review by review

Мир деЛОВых Людей

На пике кризиса во многих странах снизились котировки экономической свободы

Яхты российских олигархов на портале Габриелянова

Власть развращает тех, кто считает, что она принадлежит им по праву

У Арташеса Эмина есть привычка мысленно раздевать привлекательных собеседниц

#1, АПреЛь 2010 (01)

50 исклЮчение иЗ прАвил Глава HSBC Bank Armenia Астрид Клиффорд — единственная женщина в компании армянских банкиров

100

iPad — самый долгожданный гаджет года

26 Центр упрАвлениЯ Банкоматы учатся распознавать и принимать армянскую валюту

16 бАнковскАЯ кАртА Миниатюрный и стильный ключ к вашему счету в банке. Она намного удобнее набитого деньгами бумажника

Содержание

Инфо

Актуально 10 Анализируй это: индекс экономической свободы Беглого взгляда на списки Heritage Foundation достаточно, чтобы понять: на пике мирового кризиса котировки экономической свободы снизились во многих странах. 16 Банковские карты Темой первого номера Review стал рынок банковских карт. Зона риска 40 Продажная душа шопоголика Ониоманией страдают люди, не способные контролировать свои эмоции и не задумывающиеся о целесообразности покупки. 44 Здравая мысль Покупая турпутевку за сотни долларов, глупо экономить $10 на страховке.

Карьера 46 Нет предела совершенству: эфемерность стеклянного потолка Когда женщине удается преодолеть все препятствия на пути карьерного роста, она становится руководителем, под началом которого предпочитают работать многие мужчины. 50 Исключение из правил Глава HSBC Bank Armenia Астрид Клиффорд — о том, как ее приняли в закрытый клуб армянских банкиров-мужчин, что с ее приходом изменится в политике банка, как в рамках сухой консервативной профессии не потерять обаяния и женственности. 4

мир деловых людей

70 Искусство быть вместе Успешное слияние может со временем ослабить объединенную компанию — ее бренд, взаимоотношения с клиентами, способность выводить на рынок новые продукты и услуги, моральный дух сотрудников — и свести на нет всю краткосрочную финансовую или операционную выгоду. Эксперты McKinsey советуют, как избежать подобной участи. 52 Планктонный имидж Банковский дресс-код намного строже делового офисного. Он диктует свои правила и не дает поблажек, вне зависимости от занимаемой должности и пола. 58 Союз банкиров Председатель Союза банков Армении Арарат Гукасян — об уязвимости армянских банкиров, антикризисном менеджменте Центробанка, о необходимости усовершенствования армянского банковского законодательства и о том, откуда сотрудникам его организации идет зарплата. 62 Удачный тандем Редактор Forbes Майкл Озанян занимается ежегодным рейтингом американских бизнес-школ, определяет лучшие города и штаты для бизнеса. А еще — спортивными командами и стоимостью их франшиз — этакой смесью развлекательного центра и Голливуда со спортивным уклоном. 64 Яхтсмен На новом деловом портале «Маркер» создателя таблоида life.ru медиаменеджера Арама Габрелянова за перемещениями яхт российских миллиардеров можно проследить в реальном времени. Мировой опыт 66 Абсолютный разврат: привилегия непростых смертных Журнал The Economist выяснил, развращает ли власть имущих сама власть или, наоборот, ей свойственно притягивать абсолютно беспринципных людей.

96 Нестандартный бренд: венец творения Коньяк появляется на свет в результате купажа — церемонии бракосочетания коньячного спирта и родниковой воды. По бутылкам же АрАрАт категории премиум разливают только через год счастливой семейной жизни.

Точка зрения 76 Внебрачные игры Что произойдет, если муж обидит жену и та покинет его со жгучим желанием отомстить? Еще более интригующе, когда супруги работают в одной компании в отношениях начальник-подчиненный. Ситуацию комментируют друзья Review. Инновации 100 IPAD: долгожданный запретный плод В ту секунду, когда в руках Стива Джобса появилось это странное устройство, мир охватила iPad-мания. Когда же страсти поутихли, отзывы о планшетном нетбуке компании Apple пошли не совсем однозначные.

80 V: холодное блюдо Путеводитель… по мести. 84 Личные ценности… Переводчик Арташес Эмин — о миссии современного мужчины: подняться на Гору, нырнуть в бездну, заняться сексом в небе над Атлантикой, заорать во весь голос на нудном совещании, загипнотизировать льва и хотя бы одну ночь поспать на голой земле. Бизнес 90 Дворец гостеприимства: в поисках концепции Участники открытого Международного архитектурного конкурса соревновались за возможность получить выгодный заказ на проектирование делового центра, жилого комплекса и отеля всемирной сети InterContinental в Армении.

Духовные ценности 104 Характерный танец на евангельский сюжет Армянский балет вышел из коматозного состояния: в марте репертуар Ереванского оперного театра пополнился двумя одноактными балетами — Stabat Mater Перголези и Bach's Passion. 106 Мужество женщины Фрагмент из рассказа Джека Лондона о маленькой индианке, сердце которой больше бычьего сердца мужчины, а стремление достигнуть цели куда сильнее, чем у некоторых женоподобных афинян, лишенных и крупицы мужественности. Нумизматика 112 Женская доля Изображения женщин, перед которыми преклонялись цари и народы, издревле чеканились на монетах. Поэтому многие из этих дам известны потомкам лишь в профиль. 5

СЛОВО редАКТОрА

Главный редактор ЭРНА РеВАЗОВА Арт-директор НОННА ИСАДЖАНЯН Выпускающий редактор АРМеН еОЛЯН Литературный редактор тАтьЯНА МАРтИРОСЯН Служба информации АРтАВАЗД еГИАЗАРЯН Служба проверки СОНА ПАРСАДАНЯН Корректура МАРИАННА НИКОГОСЯН Фоторедакторы АйК МеЛКОНЯН, НАДеЖДА КОРОтчеНКО Фотокорректоры АРМеН АйРАПетЯН, АРМИНе ГеСИЯН Верстка АРтАК САРГСЯН руководитель проекта ВИКтОРИЯ ДОбРОВОЛьСКАЯ ИЗДАтеЛьСКИй ДОМ «е-ПРОДАКшНС» Креативный директор АРАМ ГюМИшЯН директор по развитию АННА КОСтАНДЯН руководитель отдела продаж СОНА АНАНЯН Менеджер по продажам ЭГИНе ВИРАбЯН Отдел рекламы Тел.: +374 (10) 56 52 55, sona.ananyan@e-productions.am директор по распространению АРтУР АМИРХАНЯН Служба распространения АшОт КОчОЯН Служба распространения и подписки Тел.: +374 (10) 56 58 73 Администратор фотостудии МАРИАННА ИСКАНДАРЯН Транспортное обеспечение ХАчИК МАРтИРОСЯН республика Армения, 0010, ереван, В. Саркисяна, 2 Тел.: +374 (10) 56 52 55, +374 (10) 56 58 73, +7 (495) 627 78 46 Факс: +374 (10) 58 68 52, info@e-productions.am, www.e-productions.am Èñ³ïí³Ï³Ý ·áñÍáõÝ»áõÃÛáõÝ Çñ³Ï³Ý³óÝáÕ` §ºñ&³Ý öñá¹³ùßÝë¦ ö´À ìÏ³Û³Ï³Ý 03 ² 078229 ïñí³Í 02.10.2007Ã. Ð³ëó»` ÐÐ, ù. ºñ&³Ý, ÎáñÛáõÝÇ 21 Ð»é: (010) 565255, 525249 Ð³Ù³ñÇ ÃáÕ³ñÏÙ³Ý å³ï³ëË³Ý³ïáõ` ²ñÙ»Ý ÚáÉ Û³Ý ¶ÉË³íáñ ËÙµ³·Çñ` ¾éÝ³ è&³½áí³ îå³ù³Ý³ÏÁ` 3000 Ñ³ï ÂáÕ³ñÏÙ³Ý 19.04.2010 ²Ýí³ÝáõÙÁ §èºìÚàõ¦ Ð»ñÃ³Ï³Ý Ñ³Ù³ñ 01 (2010)

Фотографии и иллюстрации: надежда Коротченко, Арнос Мартиросян, Сурен Манвелян, Алла Празян, Вильям Карапетян Фотоматериалы: Sean Kane, Karen Whimsy, Fess Parker Winery, Todd Davidson, Christopher Gayomali, www.chicagonow.com, www.eventhorizonnewyork.org, www.franciskurkdjian.com Шрифты компании «ПараТайп» © 2010 Review Любое использование материалов или фрагментов из них на любом языке допускается исключительно с письменного разрешения «ереван Продакшнс» редакция не несет ответственности за содержание рекламы. Мнение авторов может не совпадать с точкой зрения редакции. Благодарим Gritti Gallery, предоставившую для съемок шарф от Alexander McQueen номер сдан в печать 19.04.2010 Отпечатано в типографии ООО «Лимуш» г. ереван, ул. Пушкина, д. 40/76; +374 (10) 582299 Тираж 3 000 экземпляров

излишне эмоционально П

озади месяц, официально обязывающий законопослушных армянских мужчин поклоняться Женщине. Теперь можно расставить все по местам. Деловой мир — он, безусловно, безжалостный и преимущественно мужской. Именно мужчины устанавливают правила игры. Например, выстраивают стеклянный потолок, в который упираются женщины. Они знают: надо требовать повышения зарплаты, и не ждут, что начальство додумается сделать это. Их логика железна, а аргументы неоспоримы. Они рассудительны, а не излишне эмоциональны. Они уверены, что натиск лучше, чем осторожность. Они раздевают взглядом привлекательных собеседниц, а те вечером смывают под душем чужие взоры и прокручивают под струей воды события дня. Женщины же постигают правила, установленные мужчинами. Они принимают вызов, помня: кто уклоняется от игры, проигрывает ее. Вырвавшись из золотой клетки, они самореализуются тем быстрее, чем ниже проба прутьев, ограничивающих их свободу. Они покидают привычную колею и становятся исключением из правил. В результате мужчины меняют ими же установленные каноны и… сотрудниц — смазливых на компетентных. Рано или поздно женщины получают признание и руководящие посты. Деловой мир — он аксиоматично жестокий, но, бесспорно, справедливый. И все раавно пока — преимущественно мужской и потому закрытый. Мы задумали Review, чтобы помочь читателю подобрать пароль к миру делового человека. Как и в случае с банковскими картами, он у каждого свой. И уж тем более различаются нюансы бизнеса, даже жульнического, в Армении и за рубежом. Главный редактор Эрна Ревазова

Инфо Топ-оплачиваемые Американские аналитики составили рейтинг высокооплачиваемых топ-менеджеров мира. Возглавил список основатель и руководитель компании Oracle Лари Эллисон, заработавший по итогам 2009 г. $84,5 млн. На втором месте — с 33,4 млн — глава крупнейшего мирового производителя медицинской техники Boston Scientific Рейман Эллиот. Чуть меньше — 31,4 млн — у руководителя нефтегазовой компании Occidental Petroleum Рэя Ирани. Всего в списке 200 топ-менеджеров, которые за кризисный год заработали $6,3 млрд. Стоит отметить, что показатель Эллисона идентичен итогам 2008 года, тогда как годом ранее, когда на мир еще не обрушился финансовый кризис, доход главы Oracle — второго в мире предприятия по объемам производства программных продуктов — достигал $182 млн. Трехмерные миллиарды Если для жителей вымышленной планеты Пандора, на которой разворачиваются действия картины Джеймса Кэмерона «Аватар», деньги значения не имеют, то продюсеров блокбастера в первую очередь интересуют именно кассовые сборы. Детище создателя двух «Терминаторов», «Чужих» и «Титаника» побило все возможные рекорды, застолбив первое место среди сборов за всю историю синематографа. При бюджете в $237 млн (хотя до выхода ходили слухи о 500 миллионах) «Аватар» собрал по миру $2 млрд 684 млн. Фильм побил одновременно рекорды американского проката ($740 млн), международного ($1 млрд 944 млн) и ряд локальных. На $113 млн раскошелились российские кинолюбители, чуть меньше в кассу внесли китайцы. «Аватару» удалось оставить позади предыдущую картину Кэмерона — «Титаник» со сборами $1 млрд 800 млн удерживал первенство 12 лет.

Смена имиджа 21 апреля официально будет представлен новый дизайн стодолларовой купюры. О редизайне было объявлено еще в 2008 году, однако новый облик банкноты пока широкой публике не известен. Аналитики предполагают, что в основном изменение коснется цвета, как это было с банкнотами в 5, 10, 20 и 50 долларов. Объявлять импичмент президенту Бенджамину Франклину не собираются.

Мобильный переворот Грузинское подразделение мальтийской инвестгруппы Мobile Sistems разработало и совместно с «Банком ВТБ (Грузия)» задействовало систему МPPS (Mobile Payments Processing System), в создании которой участвовали специалисты семи стран (в том числе и армянские системные архитекторы). В разработку системы за 2 года было инвестировано $6 млн. МPPS позволяет пользователю лично управлять своим банковским счетом: осуществлять денежные переводы; производить перечисления; вносить очередные платежи по кредиту; оплачивать билеты, ресторанные счета, коммунальные услуги; пополнять баланс мобильных телефонов; делать ставки в тотализаторах и в онлайн-казино и получать выигрыши на свой счет… Пользователь, в мобильном телефоне которого активирован GPRS, скачивает с wapсайта компании программу MWallet (мобильный бумажник) объемом 148 KB, с помощью которой выполняются все операции. Система отличается от мобильного и интернетбанкинга. Во-первых, весь процесс формируется в самом телефоне и только в момент осуществления операции через сервер MPPS устанавливается связь с банком, после чего в течение миллисекунд в импульсном режиме производится передача информации. Всем операциям обеспечен высокий уровень защиты благодаря Visa и MasterCard, которые присвоили системе свой стандарт безопасности PSI DSS. Информация зашифрована 128-битным кодом, пароль доступа известен только владельцу телефона; в случае 3 неудачных попыток авторизации сервис блокируется. Во-вторых, если при мобильном банке на одну транзакцию затрачивается 560 KB трафика, то МPPS достаточно 7 KB. К тому же, чтобы перевести деньги на счет получателя, достаточно знать номер его телефона, который также подключен к МPPS. Все просто — впрочем, для того и существуют современные технологии.

мир деловых людей Парфюмер Франсис Куркджян оказался в списке Top Bespoke Pаrfumers — парфюмеров, изготавляющих духи на заказ. Флакончик с двумя унциями духов Куркджяна стоит более $10 000. Всего он создал около 30 ароматов для разных домов моды. Франсису было 25 лет, когда он придумал духи Le Male для Jean-Paul Gaultier. Кстати, некоторое время он был главным парфюмером этого знаменитого дома. Только в Версальском дворце или на заказ можно купить другие духи Куркджяна — M.A. Sillage de la Reine. В прошлом году он открыл собственный парфюмерный дом Le Maison Francis Kurkdjian. Парфюмер уверен, что ингредиенты, из которых рождается аромат, — что краски на палитре. Он устраивает обонятельные инсталляции для фестивалей «Ночные фонтаны» (Les Grandes Eaux Nocturnes) в Версале. Куркджян может сгенерировать что угодно: запах денег, «Бентли», лесную свежесть ветивера...

Нашествие клонов Британский скульптор Энтони Гормли осуществил свой нью-йоркский проект. Двадцать семь обнаженных бронзовых истуканов, созданных по образу и подобию самого Гормли, застыли на крышах домов вокруг Мэдисонсквер-парк. Прохожим на первый взгляд может показаться, что кто-то, доведенный кризисом до отчаяния, собирается спрыгнуть с крыши. Некоторые принимают статуи за притаившихся на крышах снайперов. Еще четверо «гормли» застыли на городских тротуарах. Проект под названием Event Horizon впервые был представлен в 2007 году в Лондоне. Тогда клоны пиарили выставку Гормли в Hayward Gallery. Скульптор всегда славился крупномасштабными проектами. Например, в 2006 году на сиднейской биеннале британец представил композицию из 180 тысяч маленьких глиняных статуэток. Их из 100 тонн глины создали 350 китайских крестьян.

Даешь быстрый Интернет! Альтернативный оператор сети передачи данных армяно-норвежская компания Armenian Datacom Company (ADC) приобрела программу Alcatel-Lucent для управления потоками IP-трафика с одновременной поддержкой качества обслуживания клиентов и контролем над расходами сети. Контракт был подписан в соответствии с рамочным соглашением на построение IP/MPLS-сети

для Armenian Datacom Company, заключенным между сторонами в 2006 году. По словам представителей ADC, этот шаг будет гарантировать эффективность и непрерывную доступность сети, а также даст возможность управлять постоянно возрастающим спросом на полосу пропускания, обеспечивая более высокое качество обслуживания заказчиков компании.

Финансовое слияние На армянском финансовом рынке произошло слияние: акционеры «Америабанка» и «Каскад банка» заключили соглашение о слиянии и формировании нового банка, который будет называться «Америабанк». По словам представителей компаний, главная цель соглашения — поддержка финансового сектора Армении, создание мощной устойчивой финансовой платформы для посткризисного экономического развития страны. Слияние двух гигантов можно считать уникальным. это первая в Армении сделка по слиянию банков на рыночных условиях, благодаря которой формируется одно из крупнейших финансовых учреждений в стране. По данным на конец 2009 года, консолидированный капитал двух банков составил около $75 млн, активы — около $397 млн, обязательства — $262 млн, а кредитный портфель — $179 млн. Процесс слияния планируется завершить до конца года.

Актуально

это анализируй индекс экономической свободы

Армения опустилась на семь пунктов в списке стран со свободной экономикой, составленном американским Heritage Foundation (Фондом наследия) и авторитетным Wall Street Journal. Если в прошлом году страна была на 31-м месте, то в нынешнем она занимает 37-ю позицию. Даже беглого взгляда на списки стран достаточно, чтобы понять: на пике мирового кризиса котировки экономической свободы снизились во многих из них. Возглавили рейтинг 2010 года вновь четыре страны Азиатско-Тихоокеанского региона — Гонконг (89,7), Сингапур (86,1), Австралия (82,6) и Новая Зеландия (82,1). 10

мир деловых людей

Актуально

Review выделил из рейтинга 38 стран, с которыми у Армении, согласно Национальному статкомитету, сложились тесные экономические связи. За прошлый год показатель экономической свободы уменьшился ровно в половине из них, в остальных 19 наблюдался незначительный положительный сдвиг.

од экономической свободой подразумевается одно из основных прав каждого человека контролировать результативность собственного труда и свое благополучие. В экономически свободном обществе люди свободно работают, производят и потребляют товары и, наконец, распоряжаются своими средствами. Экономическая свобода — это «отсутствие правительственного вмешательства или воспрепятствования производству, распределению и потреблению товаров и услуг, за исключением необходимой гражданам защиты и поддержки свободы как таковой». Такое определение приводят эксперты Heritage Foundation, которые с 1995 года ежегодно анализируют невмешательство мировых государств в дела своих предпринимателей. Экспертная оценка базируется на 10 индексах: свобода бизнеса, свобода торговли, фискальная свобода, участие правительства, монетарная свобода, свобода инвестиций, финансовая свобода, защита прав собственности, свобода от коррупции и свобода трудовых отношений. Все индексы измеряются по шкале от нуля до ста пунктов, при этом сотка соответствует максимальной свободе, а нуль, соответственно, — минимальной. Heritage рассчитывает мировые индексы экономической свободы стран ежегодно. Эксперты организации производят оценку на основе нескольких десятков переменных, характеризующих деловую, торговую, налоговую, монетарную, финансовую, инвестиционную и трудовую свободу, уровень госучастия в экономике, защищенность прав собственности и уровень коррупции. Необходимые данные аналитики черпают из статистики и разных организаций, например Transparency International. Страны, набравшие менее 50 пунктов, считаются абсолютно несвободными, от 50 до 60 пунктов — преимущественно несвободными,

1 — место в ежегодном обзоре «Индекс экономических свобод» 2 — величина индекса 3 — изменение в годовом разрезе

мир деловых людей

Сингапур Место: 2 10 экономических свобод Сингапура Свобода бизнеса — 98,2 Свобода торговли — 90,0 Фискальная свобода — 90,7 Участие правительства — 95,3 Монетарная свобода — 80,9 Свобода инвестиций — 75,0 Финансовая свобода — 50,0 Права собственности — 90,0 Свобода от коррупции — 92,0 Свобода труда — 98,9

Один из авторов сингапурского экономического чуда Ли Куан Ю — экс-премьер страны, занимающий сегодня пост министра-наставника в правительстве, возглавляемом его сыном, — недавно посетил Армению, где принял участие в заседании Фонда национальной конкурентоспособности страны. Он поделился с армянскими политиками и бизнесменами секретами невероятного прорыва, совершенного бывшей колонией Великобритании под его руководством. В рейтинге Heritage Foundation Сингапур идет вторым номером. Индекс экономической свободы этого города-

государства составляет 86,1 пункта. Он намного превышает среднемировые показатели, несмотря на то, что в результате глобального финансовоэкономического кризиса экономический рост страны значительно замедлился: в 2008 году он составил 1%, хотя за предыдущие 5 лет этот показатель не опускался ниже 6% в год. Однако экономика Сингапура имеет прочный фундамент, и поэтому эксперты ожидают, что она быстро восстановится. Финансовый сектор Сингапура оказался достаточно устойчивым, он уверенно переносит невзгоды кризиса. Основной причиной

превращения сингапурской экономики в одну из наиболее конкурентоспособных и процветающих в мире аналитики считают ее гибкость и открытость. Эффективная регулирующая система способствует предпринимательской деятельности. Коммерческие операции совершаются прозрачно и быстро, коррупция в стране практически отсутствует. Налоговая система и гибкий рынок труда привлекают инвесторов, в числе которых крупнейшие мировые компании. Зарубежные и местные инвесторы равны в правах, а законы надежно защищают частную собственность.

Актуально

Канада Место: 7 10 экономических свобод Канады Свобода бизнеса — 96,5 Свобода торговли — 88,1 Фискальная свобода — 76,7 Участие правительства — 54,1 Монетарная свобода — 75,4 Свобода инвестиций — 75,0 Финансовая свобода — 80,0 Права собственности — 90,0 Свобода от коррупции — 87,0 Свобода труда — 81,5

Индекс экономической свободы Канады составляет 80,4, это седьмой результат в мире по показателям 2010 г. Канада занимает первое место среди трех стран Северной Америки. Наилучшие показатели Канада демонстрирует в свободе предпринимательства, финансовой свободе, правах собственности и свободе от коррупции. Показатели этой североамериканской страны сопоставимы со среднемировыми только в плане госрасходов, по остальным параметрам она превышает средние мировые индексы. Расходы государства увеличиваются за счет глубоких и разносторонних социальных программ. Сильная налоговая система и доходы федерального бюджета гарантируют стране долговременную экономическую конкурентоспособность. Высо-

кий уровень экономической свободы вкупе с сильным и надежным банковским сектором позволили Канаде выйти из мирового кризиса с наименьшими потерями. В Канаде простые и понятные законы, которые способствуют предпринимательской деятельности. Это, в свою очередь, привлекает в страну многочисленную армию иммигрантов, в том числе и армян. Первый закон об иммиграции был издан в Канаде еще в 1869-м, когда стране понадобились фермеры и домработницы. Одним из самых популярных способов иммиграции в Канаду сегодня является так называемая независимая иммиграция, при которой предпочтение отдается квалифицированным представителям определенных профессий, способных свободно изъ-

ясняться на английском или французском языках. Список профессий достаточно велик, как и число вакантных мест: канадское законодательство позволяет ежегодно принимать более 200 тысяч иммигрантов. Существует также программа бизнес-иммиграции для предпринимателей, способных внести значительный вклад в экономику страны. Потенциальные инвесторы либо должны вложить более 400 тысяч канадских долларов ($399 тыс.), либо обязаны в течение двух лет после приезда открыть бизнес и трудоустроить как минимум одного гражданина или постоянного жителя Канады, кроме себя и своей семьи. Поначалу иммигрант получает статус постоянного жителя, подать документы на гражданство он может через три года.

мир деловых людей

Объемы экспорта и импорта Республики Армения по странам за 2008 год из Статистического ежегодника Армении, опубликованного Национальной статистической службой. Данные за 2009 год будут опубликованы в июне.

1 — место в ежегодном обзоре «Индекс экономических свобод» 2 — экспорт из РА (2008) 3 — импорт в РА (2008)

60—70 пунктов — относительно свободными, 70—80 — в основном свободными, а свыше 80 — свободными. И хотя в рейтинге 2010 года представлено 183 страны, количественные показатели получили только 179. Отсутствие достоверной статистической информации не позволило аналитикам присвоить индекс Афганистану, Ираку, Лихтенштейну и Судану. Индекс экономической свободы в Армении снизился на 0,7 пункта и составляет 69,2. Это 38-й результат в мире по показателям 2010 года и 21-й среди 43 стран Европы. Наша страна, попавшая в относительно свободные государства, граничит с Норвегией (69,4) и Катаром (69,0). Армения по многим показателям превосходит среднемировой уровень: за последнее десятилетие республика осуществила глубокие экономические реформы, добившись значительного прогресса в уровне жизни и борьбе с бедностью, сохранила макроэкономическую стабильность... Низкие налоговые ставки и умеренные государственные расходы ведут к высокому уровню фискальной свободы. На общий уровень экономической свободы отрицательно действует тотальная коррупция и слабая защищенность собственности — обременительные бюрократические процедуры и зачастую самовольные решения чиновников способствуют мелкой коррупции. Эффективному развитию армянской экономики, согласно аналитикам Heritage Foundation, мешает также пассивность, с которой проводятся структурные реформы. В частности, снизился показатель свободы бизнеса (83,4), торговли (80,5), фискальной свободы (89,3) и свободы от коррупции (29), прав собственности (30) и монетарной свободы (72,9). Повысились участие правительства (90,9), свобода инвестиций (75) и труда (70,6). В уровне финансовой свободы эксперты изменений не обнаружили — как и в прошлом году она составила в Армении 70 пунктов. 15

Банковские карты

мир деловых людей

банковских карт

Размер имеет значение Существует международный стандарт размеров пластиковых карт: ширина — 85,6 мм, высота — 53,9 мм, толщина — 0,8 мм. Пропорции подобраны так, чтобы карточки было удобно использовать и хранить в бумажнике.

18 Карточный расклад Банковские карты находятся на втором месте в иерархии материальных ценностей современного человека. Первую строчку занимают автомобили. Раньше продемонстрировать невзначай в приоткрытом бумажнике ряд новеньких пластиковых карт считалось верхом престижа. Теперь больше ценится их удобство.

20 Картография Эксперты Review назвали пластиковые карты армянских коммерческих банков, дизайн которых, на их взгляд, заслуживает особого внимания.

26 Центр управления процессом Шеф процессингового центра ArCa Шаген Ованнисян — о том, из чего складывается себестоимость банковских карточек, какие купюры опознают армянские банкоматы и каковы особенности национального карточного мошенничества.

30 PIN-кодированные После трех неудачных попыток упрямый банкомат, проглотит карту, если ее владелец не помнит пароль. Поэтому у каждого обладателя банковского пластика свой способ запомнить четыре заветные цифры.

38 Овердрафт: выезд на встречную полосу Кредитку можно использовать, когда очень нужны деньги, а до зарплаты далеко. Удобно и перед банком не надо отчитываться о цели использования. Получается, что кредитка доставляет одно только удовольствие. Но это — пока не приходится погашать кредит. 17

Банковские карты

Карточный расклад Гор Гуларян

Социологические исследования показали, что банковские карты находятся на втором месте в иерархии материальных ценностей современного человека. Первую строчку с большим отрывом занимают автомобили. Раньше продемонстрировать невзначай в приоткрытом бумажнике ряд новеньких пластиковых карт считалось верхом престижа. Теперь больше ценится то удобство, которое карточка дарит своему обладателю.

анковские карты — это доступ к телу банковского счета их владельца. Надо только предъявить карточку, поставить подпись, не забыв предварительно подтвердить свою личность, или ввести четырехзначный PINкод, и можно спокойно распоряжаться средствами. Банковская карта — это ключ к «сундуку», где хранятся ваши электронные деньги. Карточка намного удобнее набитого деньгами бумажника. Во-первых, его размеры и выпирающие края банкнот могут привлечь ненужное внимание; во-вторых, кредитками удобно расплачиваться. Правда, к ним чаще прибегают при крупных покупках, но во многих странах картой можно расплатиться даже за мелкий сувенир ценой в несколько евро. К тому же обслуживание и использование банковских карт обходятся значительно меньше других банковских услуг. Давайте вспомним, как большинство из нас снимает с карточек деньги: все ищут банкомат своего банка. Здесь комиссии или нет, или она минимальна. Потому и готовы до победного конца искать родной банкомат. Чужим пользуются, когда на это нет времени. Если ваш банк берет за снятие наличных в чужих банкоматах большой процент, то логично счет в таком банке не открывать. Обидно обнаружить величину комиссионных в момент операции. Как говорится, «поздно 18

боржоми пить, когда почки отвалились»: о проценте следует интересоваться прежде, чем тратить время на оформление карты и платить за ее годовое обслуживание. Карточка очень удобна для использования за рубежом. Не надо декларировать на таможне вывозимую сумму, деньги в местной валюте можно снять в любой стране мира... Если вы заядлый путешественник, при выборе карты главное учесть, насколько распространена за границей платежная система, эту карту обслуживающая. В противном случае вам, возможно, не удастся использовать банковскую карточку для платежей, а только для обналичивания денег, да и то с непомерно завышенной комиссией. Кстати, самые популярные в мире платежные системы — это VISA, MasterCard, AmEx и Diners Club. И если там, куда вы собрались, нет системы, поддерживающей формат вашей карты, намного выгоднее и безопаснее оформить нужную карточку перед поездкой, чем брать с собой наличные. Что касается безопасности. Сохранность электронных денег обеспечивает PIN-код карточки, который нужно помнить! Можно, конечно, нацарапать его на карточке. Или написать на листочке и хранить в бумажнике, рядом с карточкой — не знаю, что хуже! Тогда уж лучше просто дать в интернете объявление о наличии лишних денег и желании их подарить. На-

мир деловых людей

стоятельно рекомендую держать их подальше друг от друга. Если же вы потеряли карту, надо немедленно звонить в банк, чтобы ее заблокировать — промедление в этом деле чревато неприятностями. Бывает и наоборот. Один из наших московских соотечественников как-то признался в своем блоге, что его карту банк блокирует с завидным постоянством — раз в два месяца. Картодержателю ничего не остается, как с тем же постоянством звонить на ситифон и доказывать персональному менеджеру, что он — не мошенник, а карта не утеряна, но преспокойно лежит себе в родном бумажнике. Правда, это продолжается уже пятый год. Так вот, клиент придумал, как отвести душу. «Перед звонком я беру томик Словаря русского мата Сарно-Плуцера, и наговариваю по 10-12 страниц отборного мата. Таким образом снимаю злость. После чего наступает катарсис... Спустя пару минут мне перезванивают, чтобы сообщить, что карточки разблокированы». *** Существует понятие — «кредитка». Поэтому мне странно, что не встречается другое понятие — «дебитка», хотя дебетовые карты — это один из видов банковских карт. Все банковские карты можно разделить на три большие группы: дебетовые, дебетовые с овердрафтом и кредитные. Дебетовые применяются только для расчетов. Механизм примитивен: у вас есть счет, на счету — деньги, их вы и тратите. При обналичивании денег с дебетовой карточки банки, как правило, предоставляют идеальные условия: если деньги снимаются со счета в вашем банке и в армянской валюте, то комиссия отсутствует. Другой банк за операцию возьмет 1—2%. Правда, устанавливается лимит — определенная сумма в день или в месяц. Лимит заранее согласовывается с клиентом. Это делается вам же во благо: ограничивает скрытого в вас транжиру и… мошенников, решивших воспользоваться вашей картой. Дебетовые карточки с овердрафтом позволяют вам потратить больше, чем имеете, но при определенных условиях. Деньги вы можете использовать в рамках лимита, установленного заранее, в течение определенного срока, за определенные проценты и с взысканием штрафа в случае задержки выплаты процентов. Последняя группа — кредитные карточки. Их получить сложнее всего: надо убедить банк, что вы хороший заемщик, чтобы он позволил вам запустить руку в свой карман. Кредиткой вы расплачиваетесь за покупки уже за счет средств, которые вам одолжены в рамках лимита. Это очень удобно, когда вы на мели, до выдачи зарплаты осталось совсем немного, а вам срочно нужно приобрести какой-то товар или же оплатить лечение.

Туз в рукаве Система безналичного расчета впервые появилась в США во времена торгового бума 1940-х—50-х годов. Самые первые платежные карты — Diners Club — уже были кредитными: они давали возможность расплачиваться в сети ресторанов в кредит, который клиент погашал после окончания расчетного периода. Карточки стали своеобразной альтернативой чековым книжкам. Сначала это был просто кусочек картона, вскоре он стал действовать по принципу перфокарты, в начале 1970-х была разработана магнитная полоса, а в конце 1990-х в кредитные карты стали интегрироваться чипы. Интересно, что все карты на заре эры виртуальных денег позволяли получать от банков практически неограниченные кредиты: наличие карты Diners Club автоматически означало, что ее обладатель очень богат. Этим не замедлили воспользоваться мошенники: они брали в кредит большие суммы и затем скрывались.

*** При проведении банковской операции существует некая вероятность операционного риска и мошенничества. Операционный риск связан с работой банка. Он может быть обусловлен сбоем в электросети, ошибкой в компьютерных программах, которая приводит к потере или искажению данных о вашем счете. Кстати, причиной оперриска может стать и банальная ошибка сотрудников банка. Любая операционная ошибка исправима: у работы над ошибками своя цена — нервы и время. Другая опасность — карточное мошенничество. Оно от обстоятельств уже не зависит, подстерегает владельцев карт везде и трудно исправимо. Можно посоветовать соблюдать секретность — никому не разглашать пароль карты. Неплохо бы в целях профилактики и предотвращения махинаций с вашей картой иметь несколько карт. Самую жирную не следует использовать, расплачиваясь за покупки в интернетмагазинах. Еще есть возможность застраховать банковскую карту от риска мошенников — некоторые банки предлагают эту услугу. Но самое главное — быть бдительным. Проверяйте выписки по счету как минимум раз в месяц, подключите услугу оповещения о произведенных трансакциях и т.д. И пользуйтесь тем удобством, которое предлагает своему обладателю маленькая стильная банковская карта. 19

Банковские карты

VTB BANK ARMENIA

HSBC BANK ARMENIA

PROMETEY BANK

AREXIMBANK

AMERIABANK

ARMECONOMBANK

BTA BANK

BYBLOS BANK

CONVERSE BANK

PROCREDIT BANK

мир деловых людей

Спрос на банковские карты ведет к увеличению предложений… по дизайну. Банки стараются сделать свои карты оригинальными, пытаясь выбиться из общего пластикового ряда. Все помнят старую истину — встречают по одежке. Эксперты Review назвали пластиковые карты армянских коммерческих банков, дизайн которых, на их взгляд, заслуживает особого внимания. 21

Банковские карты

UNIBANK

INECOBANK

ARTSAKHBANK

AGBA-CREDIT AGRICOLE

CASCADE BANK

Арам Саркисян, директор галереи «Арамэ»

— На мой взгляд, самые удавшиеся и красивые кредитные карты — это карты «Эйч-Эс-Би-Си Банка Армения». В них присутствуют профессиональный подход, тонкий вкус, разнообразие цветовой гаммы. Сразу видно, что над ними работал профессиональный художник. Еще мне понравилось, что в оформлении карточек использована национальная тематика: армянский пейзаж, изображение Татевского монастыря и нашего, пожалуй, главного символа — горы Арарат.

Зара Барсегян, руководитель службы по связям с общественностью ЦБ РА

— Среди огромного разнообразия в оформлении кредитных карт особо хочется подчеркнуть две — Family Teenager «Араратбанка» и Student Card «АКБАКредит Агриколь Банка». Мне кажется, их яркий, жизнерадостный дизайн великолепно отвечает запросам тех, кому они предназначены. И уж точно карты не затеряются: будут заметны даже среди учебников, разбросанных на столе. Помоему, банкирам удалось найти общий язык с молодыми людьми.

мир деловых людей

Арам Гюмишян, креативный директор компании «Е-Продакшнс»

— На картах «Банка ВТБ (Армения)» проглядывается целостность стиля, четко видна градация между категориями карт. Хотя непонятно, зачем надо было изображать альбатроса, тем более что птица есть и на голографической метке карты. У «Эйч-ЭсБи-Си Банка Армения» определенный визуальный язык, видна концепция, связующая эту серию карт, хотя непонятна категория.

У «Америабанка» — простое графическое решение, правильная стратегия выдерживания корпоративного стиля. Лучше всего получились те, на которых логотип самого банка. Visa у «Юнибанка» — очень даже. А в картах «АКБА-Кредит Агриколь Банка» понравилась идея применить национальные мотивы. Очень хороши карты Maestro «Каскад Банка».

Банковские карты

Рубен Ангаладян, культуролог, коллекционер

ARARATBANK

ARDSHININVESTBANK

ANELIK BANK

ARMBUSINESSBANK

— Я считаю, что в оформлении банковских карт немаловажны простота и ясность знака; броскость (чтобы не терять ее, ну а если это случится, то быстро найти); изящное решение цвета и формы знака; наличие национального элемента, а также сдержанный, умиротворяющий фон. Фон, кстати, является важным психоэмоциональным наполнителем, все остальные составляющие (в том числе и слоганы) должны работать на содержание карты, чтобы ее можно было быстро вычленить из остальных пластиковых карт. Немаловажную роль играет и

оригинальность карты, но она не должна быть навязчивой. Хотелось бы обратить внимание банкиров и дизайнеров на полное отсутствие чувства юмора. А ведь он мог бы стать чрезвычайно позитивным притягивающим элементом. Из четырех банковских комплектов, которые мне приглянулись, выделяю три первых места: у «АКБА-Кредит Агриколь Банка» — Maestro, Student card, Visa; у «Армбизнесбанка» — Visa Electron, ArCа, GOLD; у «Америабанка» — ArCa, Visa Electron, MasterCard; у «Банка Анелик» — Classic, Maestro, Visa.

мир деловых людей

Карен Агамян, председатель Союза художников Армении

— Трудно остановить выбор на одной карте: каждая по-своему хороша и у всех интересный дизайн. Я считаю, что банковские карты должны быть богаты визуально. При всей своей лаконичности они должны нести информацию о стране, которой принадлежат, и содержать национальные

элементы, чтобы из всего разнообразия банковского пластика можно было бы отличить наши, армянские. Но особо хочу подчеркнуть карты Visa Electron «Арэксимбанка», ArCa Classic «Арцахбанка», ArCa Classic «Инекобанка», Visa «Конверсбанка» и MasterCard банка «Прометей».

Банковские карты

Центр управления процессом интервью Гор Гуларян

Исполнительный директор процессингового центра ArCa Шаген Ованнисян — об условиях, которые диктует банкам армянский рынок; о том, почему к нам не жалуют зарубежные карточные мошенники; как пластиковые карты учат экономить; из чего складывается их стоимость; как PIN-код попадает в запечатанный конверт и как должен выглядеть банкомат.

мир деловых людей

Шаген Ованнисян, исполнительный директор процессингового центра ArCa

Г-н Ованнисян, с чего начиналась банкоматизация страны? — В советской Армении расплатиться пластиковой карточкой можно было только в гостинице «Армения» и только после того, как о ней по телефону оповещался банк, обслуживающий данную карточку. В 1994 г. Ардшинбанк ввел систему, обслуживающую международные карты через POS-терминалы — все, как полагается: карта проводится через аппарат и производится платеж. Потом появилась система АCard, которую обслуживало порядка десяти банкоматов, затем некоторые банки решили ввести собственные процессинговые системы. Очень скоро стало понятно, что им это абсолютно невыгодно, особенно если обслуживаются только местные карты. Чтобы карточный бизнес был прибыльным, нужно иметь определенное число клиентов, которое у отдельно взятого армянского банка ограниченно. К тому же карточный бизнес требует немалых затрат: обучение персонала, размещение терминалов, их обслуживание, выпуск карточек... Запустить процессинг для обслуживания 30 000 карт стоит столько же, что и для миллиона, а разница в прибыли получается существенная. Если крупный зарубежный банк, число клиентов которого переваливает за миллион, может себе это позволить, то размеры армянского рынка диктуют свои условия. И как банки справились с ситуацией? — Они приняли решение объединить усилия. Хотя первые разговоры об этом в банковской ассоциации начались в середине 1990-х, довести задуманное до конца тогда не удалось. В 2000-м вновь вернулись к этой теме: тогда и образовалось объединение Armenian Card. Мы

сложнее всего было Убедить людей вместо денег положить в карман карточку. Первыми добровольнопринудительными держателями карт стали работники банков получили грант от USAID: отказались от денежного пособия, выбрав возможность получить оборудование и обучить персонал. Процесс пошел. Что было самым сложным? — Убедить людей, практически не имеющих понятия о банкоматах и банковских карточках, положить в карман или бумажник вместо денег пластиковую карточку. Первыми добровольно-принудительными держателями карт стали работники 10 банков. Мы выпустили 3000 карт, создали инфраструктуру для их обслуживания: передали банкам 6 банкоматов, а также установили POS-терминалы в крупных

магазинах. 21 мая 2001 года мы выпустили первые карточки и начали обслуживание через POS-терминалы, а первый банкомат в нашей системе появился 24 августа того же года. Спустя некоторое время было выпущено в 4 раза больше карт, еще через год — в 3 раза, затем — в 2, а потом — в 1,5 раза. С 2006-го годовый рост стабилизировался на 50%, такими же темпами растет число банкоматов и POS-терминалов. Сегодня в нашей системе насчитывается 574 банкоматов и 2552 POS-терминалов. По европейским стандартам, на один банкомат приходится порядка 3000 держателей карт, то есть тысяча банкоматов 27

Банковские карты

может полностью удовлетворить потребности трехмиллионного населения Армении. Но, по нашим оценкам, понадобится 2000 банкоматов. Большинство наших банкоматов сегодня установлено в Ереване, но рынок развивается, и аппараты, принимающие и выдающие купюры, есть уже во многих районах страны. Сегодня наш процессинговый центр обслуживает 20 армянских банков. В 2009-м мы выпустили 190 097 карточек, а всего в обороте находится 455 305 пластиковых карт трех видов — VISA, MasterCard и ArCa. Во сколько обходится карточка? — У каж дого банка своя система ценообразования. Я могу сказать, из чего ск ла дывается себестоимость карты. Карта производится из пластика, цена зависит от его качества и объема заказа. Сказывается на стоимости и то, какого типа карта — с магнитной полосой или с чипом. Магнитная полоса очень хрупкая, поэтому карточки требуют бережного обращения. Чиповые карты, на которых вместо магнитной полосы стоит микросхема, встречаются реже: обычно на карте совмещены оба элемента, чтобы ее можно было использовать и в старых банкоматах. Чуть дороже обойдутся Visa и MasterCard, поскольку процент за использование бренда у них выше, чем у ArCa, хотя пластик во всех трех используется одинаковый. Карту надо еще эмбоссировать, т.е. поставить на ней номер, имя и фамилию владельца, разместить информацию на магнитной полосе или чипе, внести ее в базу данных на сервере. Нужно выпустить PIN-конверт: тут цену имеет и конверт, и работа по производству кода. Одни банки продают карточки по себестоимости, другие — подороже, а есть такие, что предоставляют карты бесплатно. В последнем случая прибыль обеспечивается посредством оборота денежных средств на карточке — держатели редко обнуляют свой карточный счет. Во многих банках взимается годовая плата за обслуживание карт-счета. 28

для жульничества с банкоматом нужны знания. Мелким воришкам их не хватает, а кто достаточно образован, может зарабатывать более легальными способами За что еще приходится платить? — Например, за услугу sms-уведомлений о трансакциях и о пополнении счета. При обналичивании денег также взимается процент. А вот если вы расплачиваетесь за покупки, процент банку платит магазин. Вам же все равно, расплатиться наличными или протянуть карту. Кстати, мы видим, как карточки учат людей экономить. Когда люди только начинают ими пользоваться, они снимают всю зарплату сразу — а деньги, как известно, имеют свойство быстро тратиться. Постепенно они осознают, что средства со счета можно снимать по мере надобности. И так как для этого нужно про-

извести определенные действия, есть время задуматься, а нужно ли. Поэтому и кризис на нас особо не отразился — в трудные времена люди стараются без нужды деньгами не разбрасываться. Кому, кроме пользователя, известен его Personal Identification Number — личный опознавательный номер? — Я расскажу, как рождается пароль карты. Запечатанный конверт вставляется в специальную машину, которая иголками пробивает код на внутреннем вкладыше через копировальную бумагу. PIN-код известен только пользователю. Если пароль утерян, его невозможно восстановить. Мы просто выпускаем новую карту.

мир деловых людей

Изобретатель банкомата А как банкомату удается идентифицировать PIN-код? — На каждой карточке есть определенный набор чисел. Когда вы вставляете карточку в банкомат и вводите пароль, специальное криптографическое устройство с помощью алгоритма проверяет соответствие введенных чисел реальному PIN-коду. Алгоритм составлен так, что обратный процесс невозможен: зная цифры на карте, вычислить код не удастся. Почему аппарат заглатывает карту? — Это происходит в двух случаях: если карта заблокирована и есть распоряжение банка-эмитента или количество ошибочных попыток набрать PIN-код превысило допустимое. Обычно даются три попытки. Важно отметить, что карточка является собственностью банка, в любом договоре это отмечено. По другим причинам, скажем, техническим, это случается редко. К примеру, возможно мошенничество: вместо банкомата вам попался муляж. У нас в Армении это не распространено, а, например, в Англии, бывает, доходит до абсурда. Стоит аппарат на улице, с виду нормальный банкомат, а на самом деле — муляж. Внешне он нормален — монитор работает, клавиатура присутствует, но внутри сидит человек. Владелец карты вставляет карточку в банкомат, набирает код, мошенник его считывает, берет карту, а на мониторе возникает надпись о неисправности банкомата. Есть и другие способы: на клавиатуру приклеивают пленку, а потом по отпечаткам пальцев определяют PIN. В Армении ничего такого нет. Хотя за 10 лет, конечно, кое-что в этом роде произошло: например, со счета женщины были украдены деньги, а потом выяснилось, что это муж тайно снял их с ее карточки. За рубежом обмануть банкомат —целая наука. Здесь же это не практикуется, в основном, наверное, потому, что страна маленькая — найдутся знакомые и все обо всем узнают.

дея механизировать процесс денежного обращения возникла в далеком 1939 г. Сконструировал прототип современного банкомата — Bankograph — американский изобретатель Лютер Джордж Симджян. Его детище, в отличие от своего продвинутого потомка, позволяло лишь пополнить счет или оплатить чек. Расположенная внутри аппарата мини-камера фотографировала деньги, фиксируя дату и время взноса, а через 30 секунд выдавала квитанцию о внесении средств. Руководство First National City Bank (впоследствии — Citibank) решило попробовать изобретение Симджяна в деле. К сожалению, эксперимент закончился неудачно. Клиенты банка, более привычные к общению с кассиром, чем с неодушевленным приемщиком, обходили Bankograph стороной. Вернулись к идее Симджяна лишь спустя четверть века. В 1967 году в районе Энфилд на севере Лондона, рядом с отделением Barclays Bank, появился аппарат Шеферд-Баррона, выдававший наличные в обмен на одноразовые бумажные ваучеры (после их заменили на пластиковые карты), приобретенные у кассира в банке. И только когда сотрудник компании Docutel Дональд Ветцел разработал машину для пластиковых карт с магнитной полосой, содержащей имя владельца, номер его счета и банковские реквизиты, появился знакомый современному пользователю банкомат.

И все-таки у нас был громкий процесс. — Когда в зарубежной прессе появилось сообщение об открытии процессингового центра в Армении, к нам потянулись мошенники, решив, что новичков будет легко обмануть. Важно было быстро поймать и публично осудить их, чтобы все знали, что с нами лучше не связываться. Это была группа из Румынии, мы тесно работали с Комитетом нацбезопасности — мошенники получили 7 лет. Может, их прегрешение на столько и не тянуло, но это было принципиально, чтобы пресечь явление на корню. И вообще, для жульничества с банкоматом нужен определенный уровень знаний. Мелким воришкам его не хватает, а те, кто достаточно образован, может зарабатывать более легальными способами. С нашим последним достижением ни одно мошенничество невозможно: ArCa удостоен сертификата PCI DSS Compliance — о соответствии международным стандартам информационной безопасности. Из процессинговых компаний 111 стран региона этот сертификат имеют только 12.

Наши банкоматы берут купюры в конвертах или принимают по одной? — Банкоматы, принимающие деньги покупюрно, — более сложные аппараты, но в нашей системе есть и такие. Это новая технология. «Конвертные» действовали, как почта: инкассаторы доставали конверты из аппарата и везли в банк, там их открывали и пересчитывали деньги. Все это снималось на камеру, во избежание претензий в случае несоответствия указанной суммы с действительной. Сейчас банкоматы поумнели — они сами пересчитывают сумму. Правда, пока что они распознают только основную валюту: евро, доллары, рубли. Но мы уже работаем с фирмой-поставщиком — машины должны опознавать также армянские купюры, и некоторые это уже умеют. Ваш диагноз: как должен выглядеть настоящий банкомат? — В первую очередь, он должен быть... обтрепанным: отклеенные лого, стертые клавиши и т.д. Это значит, что им пользуются тысячи людей. 29

Банковские карты

кодированные фото Арнос Мартиросян

Банкомат — аппарат упрямый и на уговоры не поддается. PINкод своей карты надо помнить: после трех неудачных попыток банкомат, не поперхнувшись, проглотит карту. а страдающему провалами в памяти владельцу придется побегать, чтобы получить ее обратно. Поэтому у каждого обладателя банковского пластика должен быть свой способ запоминания 4 заветных цифр.

Разорвав конверт с PIN-кодом, я увидел цифры, совпадающие с датой смерти джона Леннона. И теперь, как подхожу к банкомату, в памяти всплывают черный декабрьский вечер, пять роковых выстрелов фанатика Чепмена у отеля The Dakota…

рубик

НаДежда

Анна

Я ему сказала, подарил машину, будь последователен — подари и номера, которые полностью совпадают с PINкодом моей карты. Зачем париться? Я же пешком к банкомату не хожу. Правда, надо рядом припарковываться, чтобы номер видеть

анна

Зачем запоминать лишнюю информацию, когда мобильник всегда под рукой? Код доступа к своему банковскому счету я забросила в контакты под именем одной из подружек — она у меня такая шКОДница! Только номер у шалунишки из четырех цифр

Извилинами надо шевелить, чтобы тренировать мозг, а не пребывать в прострации. Вот у меня с детства память хорошая: увидел, услышал, сказал — и все намертво впечаталось в мозг. запомнить четыре цифры — вообще не проблема!

Саргис

Вильям

АНИ

Записал PIN-код на бумажку и положил в бумажник, рядом с картой — чтобы грабитель не мучился. Да и в банк всегда можно позвонить — заблокировать карту. Хотя наши воришки не такие уж продвинутые: недавно у друга украли бумажник, забитый картами, но выгребли только мелочь. Они потом признались в милиции, что не знают, как пользоваться картами

Банковские карты

Овердрафт:

выезд на встречную полосу

Нелли Тоноян, финансовый консультант, Credit.AM

Верно сказано: если банк не дает тебе кредитную линию, дважды подумай, нужна ли она тебе. Кто, как не банковский служащий, объективно рассчитает ваши возможности погасить кредит в срок? Но даже если банк решит, что вы платежеспособны, всегда есть опасность потратить больше, чем зарабатываешь. Это как на дороге: если твой автомобиль плотно застрял в многокилометровой пробке, еле удерживаешься от соблазна пересечь сплошную линию и выехать на свободную встречную полосу. Кстати, как выяснилось, армянские женщины-картодержатели ведут себя куда сдержаннее мужчин.

чень часто наши желаемые затраты как минимум вдвое превышают реальные доходы. И это значит, что нам нужна кредитная линия (кредитный лимит) в двойном, тройном размере заработной платы — никак не меньше. В последнее время в Армении заметна тенденция выдачи зарплаты по пластиковым картам. Что интересно, из всех владельцев банковских карт только банковские работники знают, почему у них карта данного конкретного банка — потому что работают в этом банке. Остальные картодержатели понятия не имеют, чем их работодатель руководствовался, выбирая банк-партнер. Возможно, у этого банка больше банкоматов или там взимается самый низкий процент при обналичивании, скажете вы. Или наиболее выгодный процент по овердрафту для сотрудников, или этот банк горой стоит за своих клиентов, случись какой инцидент… Не стоит долго ломать голову, в нашей стране все решается довольно просто: партнерами по зарплатным проектам становятся в первую очередь те банки, в которых у работодателя есть хорошие знакомые. По каким еще параметрам руководитель пред-

приятия выбирает с каким банком осуществлять зарплатные проекты, попробуем разобраться в ближайшем номере. А пока посмотрим, на что ожидает обладателя кредитной карточки, не упускающего возможности продемонстрировать пластиковое содержимое своего кошелька. Если в американской системе современная пластиковая карта пошла от кредитной карты, то в нашем обществе — в точности до наоборот. Сначала появились дебетовые карты, а уж потом возможность получить на эту карту овердрафт. Overdraft — это английское слово, означающее перерасход остатка денег, превышение кредита. В большинстве случаев овердрафт предоставляется в размере заработной платы, но бывает и в двойном, тройном ее размере — в зависимости от действующих в банке условий и договоров, заключенных работодателем с банком. Именно овердрафт позволяет тратить зарплату, а в случае надобности даже больше, но под определенный процент, установленный банком. И процент этот, как правило, самый высокий из возможных. В Армении это 20—24%, а сегодня уже и все 26%. Эту возможность дают дебетово-кредитные пластиковые карты.

мир деловых людей

Кредитная же карта не позволяет пополнять средства. На ней содержится определенная сумма в виде кредита, которая выдается банком на потребительские нужды. С той разницей, что проценты начисляются только на использованную сумму и со дня ее использования, а не с момента предоставления карты, как это происходит в случае обычных кредитов. Кроме этого, некоторые банки предоставляют льготные периоды, в течение которых можно внести использованную с кредитки сумму без начисления процентов. Залогом при выдаче кредитных карт является, как правило, зарплата и/или поручительство работодателя. Итак, в Армении получить кредитную карту может человек, имеющий постоянную работу у надежного работодателя, проработавший на последнем месте работы не менее 6—12 месяцев, без каких-либо проблем в кредитной истории или вовсе без нее. А вот в Соединенных Штатах или Канаде, не имея кредитной истории, практически нереально получить кредитную карту или какой-либо другой кредит. Единственный выход — внести в банк депозит в размере 500 долларов США (1000 канадских долларов в Канаде) и получить кредитную карту (secured credit card) из банка на равную депозиту сумму. (В армянских коммерческих банках под залог депозита обычно выдается кредит в размере 80—95% от суммы депозита.) Для нас это немного странно, может возникнуть вопрос: если у меня есть 500 долларов, зачем мне брать в банке ту же сумму, да еще и проценты платить? А для американца или канадца это необходимо. Так они создают себе кредитную историю, которая регистрируется в соответствующих агентствах, аналогичных двум действующим в Армении (ACRA Credit Reporting и Кредитный регистр ЦБ РА) и дает зеленый свет на получение кредитов впоследствии. Кстати, в США есть еще один способ получить кредитную карту, не имея кредитной истории или имея, но подпорченную — это кредит под поручительство. Всю ответственность за заемщика принимает на себя поручитель, заложив свои доходы или имущество и… свою кредитную историю. Если заемщик погашает свои обязанности перед банком без каких-либо опозданий, то он создает себе положительную кредитную историю или же исправляет подпорченную. Если же нет, то он портит кредитную историю своего поручителя. Получив кредитную карту именитого банка в Соединенных Штатах, такого как, например, American Express, клиент чувствует себя абсолютно защищенным — банк сам разберется в любом недоразумении. Например, был один случай: оплачивая счет в ресторане, клиент воспользовался кредиткой и написал, что оставляет чаевые в размере двух долларов. Но официант, посчитав, что этого слишком мало, снял со счета четыре. Проверив свой остаток, клиент не досчитался двух долларов и позвонил в банк. Мало того, что сотрудники банка разобрались в ситуации и вернули эти два доллара (интересно, станет ли армянский клиент или банк заморачиваться из-за 700 драмов?), но и периодически звонили клиенту, справляясь, все ли в порядке, нет ли других жалоб.

Итак, кредитку можно использовать, когда очень нужны деньги, а свои средства ожидаются только с поступлением зарплаты. Но главное преимущество в том, что не надо отчитываться перед банком о ее целевом использовании. Получается, что кредитка доставляет одно только удовольствие. Но это, когда тратишь, а когда приходится погашать кредит? Когда-то и у меня был лимит на пластиковой карте в двойном размере зарплаты. Когда мне предложили овердрафт, я подумала, почему бы и нет, это очень удобно, не придется просить в долг, если вдруг не дотяну до зарплаты. Мне казалось, что я сумею справиться с соблазном и буду тратить кредитные средства только в случае крайней необходимости. Но эта крайняя необходимость наступала с завидным постоянством, и получалось так, что когда на карту поступала зарплата, то она покрывала только часть долга, а другая опять оставалась непогашенной. И так каждый месяц. Это был водоворот, из которого, казалось, уже никогда не выйти. Однако мне повезло, я быстро собралась, погасила весь долг и проценты по нему и попросила закрыть мне овердрафт. Хотя было очень жаль. Лимит на кредитной карте позволяет женщине приобрести все, что хочется. Хочется обновить свой гардероб, и она смело может пройтись с кредитной картой по магазинам. Перекусить в ресторане, посетить салоны красоты? Пожалуйста. А насколько армянские женщины добропорядочны в погашении задолженностей по кредитным картам? Чтобы разобраться, я обратилась в «Инекобанк», который своим лучшим клиентам предлагает кредитные карты для приобретения бытовой техники в рассрочку под 24% годовых. Этот продукт называется «Апарик Плюс». Лимит определяется самим банком до $1000 в зависимости от кредитной истории заемщика в «Инекобанке». Я попросила работников банка посчитать количество задержек с оплатой по продукту. К моему удовольствию выяснилось, что лишь 23% из всех задержек по платежам сделано женщинами. Затем мне захотелось узнать, кто быстрее расходует свой лимит — мужчины или женщины? И тут представительницы прекрасного пола оказались более разумными. Они тратят не все сразу, очевидно, по мере надобности. Если честно, я была удивлена результатами этого блицисследования: мне казалось, что это женщины расточительны, а выходит совсем наоборот. Мы более бережливы и более добросовестны в погашении задолженностей. Интересно, это веяния времени? Недавно Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в рамках исследовательского консорциума «Евразийский монитор» представил данные о том, как отразился мировой экономический кризис на экономиках стран СНГ и на экономическом положении их жителей. По результатам этих исследований экономить в сложившихся условиях вынуждены в первую очередь жители Армении и Украины (65% и 62% соответственно). Я попробую еще раз затронуть тему кредитных карт после полного отступления кризиса. Может, тогда женщины поведут себя совершенно по-другому, начнут наконец тратить с наслаждением и вволю. 39

Зона риска

Продажная душа шопоголика Элеонора Ашугян

Что нужно людям для счастья? Одним — любовь, другим — много хрустящих купюр, третьим — алкоголь и наркотики, четвертым — шопинг... Зачем ставить невинный поход по магазинам на одну ступень с алкоголизмом и наркоманией? Может, потому, что это тоже зависимость? Та же выпивка в разумных количествах полезна — бокал хорошего вина за обедом никому не повредит. Но если зависеть от водки? Разве печень или близкий человек скажут вам за это спасибо? Вряд ли. Так же и с шопингом, если вы не можете удержаться от покупки. Это как действие наркотика: сначала чувство счастья, затем взгляд на пустой кошелек и... вновь желание купить. Купить любой ценой и по любой цене.

Несколько советов: как освободиться от ониомании Перед покупкой любой вещи, казалось бы, необходимой вам, как воздух, примерьте ее, побудьте в ней подольше, походите по магазину. Спустя пару минут вы будете смотреть на эту вещь спокойнее и, может быть, раздумаете брать.

Если вы решили расслабиться, отвлеките свои мысли от покупки: вспомните, что можно просто сходить в бассейн, на массаж, сыграть партию в теннис, посидеть с друзьями в кафе — это вам обойдется дешевле, чем поход по магазинам.

Если вам плохо, не заходите в магазин. Лучше займитесь увлекательным, но давно забытым делом. Вязанием, к примеру.

Если ничего не помогает и ониомания продолжает портить вам жизнь, остается обратиться за консультацией к психологу.

мир деловых людей

тро... Начало обычного серого дня, куча работы, все раздражает, в углу привычно фонит телевизор, в голову лезут одни негативные мысли — словом, все признаки надвигающегося стресса… Неожиданно в тихом гуле телевизора ухо различает серьезную информацию: «70% скидки…», «в магазине тотальная распродажа...», «два товара по цене одного»... Плохое настроение тут же испаряется. Такие скидки! Почему бы не оставить все, ставшие в один момент ненужными дела, и не пройтись по магазинам? Любой довод здравого смысла, например, «Не успею приготовить обед к приходу мужа», активная на данный момент эмоциональная часть мозга с легкостью заглушит. Тут же находится сотня контрдоводов: «Не маленький — сам разберется», «в холодильнике

есть колбаса — перекусит», «как-нибудь извернусь и успею»… Правильное решение принято: скидки ведь бывают не каждый день. В магазине мир сразу меняется: здесь ты как дома, здесь даже шарфик говорит, купи меня, я тебе нужен. Он, правда, так тебе нужен! Протягиваешь руку — он тянется к ней, ты берешь его и, выкладывая на кассе деньги, ощущаешь отлив негативных эмоций и прилив положительных. А если, обойдя весь торговый центр, так ничего и не находишь, при выходе из последнего бутика тебе обязательно подмигнут джинсы от известного дизайнера. Ктонибудь сомневается, что ты их тут же покупаешь? Приходишь домой и, открыв шкаф, вешаешь туда сто тридцать второй по счету шарфик. Даже теперь до тебя не доходит: «Надо же, у меня есть похожий! Зачем мне столько? Да и надеть мне его не с чем. Может, подарить кому-нибудь?» Человек здоровый, наверное, так и подумает, но в воспаленном мозгу шопоголика рождается следующее: «Какой ужас, мне его не с чем надеть! Обязательно надо прикупить к нему что-нибудь подходящее». И опять погоня за теми же ощущениями. Не напоминает алкогольную или наркотическую зависимость? Даже когда денег на покупки уже не хватает, они появляются. Откуда? Элементарно: подойдя к манекену, на котором красуется белоснежная блуза, ты тут же понимаешь, что долго искала именно ее. Цена. Кошелек. Нет наличных. Кредитка заблокирована. Муж сбрасывает звонок. Проблема. Еще один звонок. «Родная, не одолжишь мне 15000 драмов?» Следует довольно-таки логичный вопрос подруги: «Зачем тебе столько?» Эмоциональный ответ: «Я в магазине, тут скидки и блузка из кашемира. Я такую давно хотела». Подруга резонно возражает: «У тебя же полно блузок из кашемира!» Но доводы рассудка не могут подействовать на шопоголика, у которого в магазине рациональное мышление полностью отключается. Даст в долг — хорошо, а если нет? «А как твой прошлый долг за 37-ю юбку твоей мечты»? Не даст — значит, не будет новой блузки. Ответ неверный, это же наркотик! Как зависимый от шопинга человек, находящийся в магазине на расстоянии каких-то сантиметров от мечты, поступит, не имея денег? Тайком положит блузку в сумку. Главное ведь приобрести, все остальное уже 41

Зона риска не важно! Если повезет, проскользнет у выхода, если нет… Что-то загудело. Охрана. Позор. Милиция. Муж. Развод. Кредит доверия у мужа утерян. А ведь все, что ей нужно, — это маленький кредит на очередную ненужную покупку. Городская фифочка пускается в свободное плавание в постоянном состоянии войны между своим банковским лимитом и искушениями большого города. У нее появляются долги, они растут в геометрической прогрессии. Ониоманией (от греческих onios — для продажи, manis — безумие) страдают люди, которые не способны контролировать свои эмоции, не думают о необходимости и последствиях покупок… В просторечии эту болезнь называют шопинголизм или, шопоголизм. Кстати, есть просто шопоголизм, а есть, к примеру, брендовый. Это когда шопоголик гоняется исключительно за брендовыми вещами. Потребность совершать покупки вроде та же, но денег требуется куда больше. Шопоголиками могут быть не только женщины, но и мужчины. Для них покупка — это способ самоутверждения, возможность еще раз подтвердить свою состоятельность. Поэтому их покупки более масштабны. Например, машина, дом. Хотя, все это не исключает и острого желания прибарахлиться. Мужчина-шопоголик часто меняет машину не в погоне за комфортом или качеством, а за последней моделью, модой. Человек за рулем дорогого автомобиля часто скрывает свою закомплексованность: он занят лишь удовлетворением своего либидо. Шопоголику трудно вырваться из замкнутого круга. Остро выраженный шопоголизм ведет к долгам, к кражам, к разводам, к одиночеству. А раз ты одинок, надо же себя как-то утешить! Естественно, новой покупкой. Но как? Если даже нет желания выйти из дома? На этот случай предусмотрено великое достижение человечества — интернет. Во всемирной сети столько магазинов! Надо просто достать из бумажника пластиковую карточку… Однако это еще хуже: расплачиваясь кредиткой, человек не ощущает реальных денег и тратит, тратит, тратит... Пока кредитка не исчерпает свои возможности. Неужели нет выхода? Не отчаивайтесь: выход есть всегда. Можно записаться на прием к психологу или вступить в общество анонимных шопоголиков, родить ребенка или с головой окунуться в работу… Главное — воспитать силу воли, научиться управлять собой. И самое важное: не забывайте, что вы красивы, уверены в себе и успешны вне зависимости от того сколько вещей купили. Помните об этом и повторяйте почаще. Поверьте, любое платье рано или поздно порвется, но мужчина, который вас в нем полюбил, не уйдет от вас после этого. Ну и аналогично, если у мужа сломается машина, жена его не бросит: она любит его, а не груду железа. 42

Деревенский шопинг «Я умер и оказался в раю?» — вот первая мысль, которая возникает у шопоголика, попавшего в Chic Outlet Shopping. А дальше ему хочется воскликнуть, как Пушкину: «Приветствую тебя, приют спокойствия, трудов и вдохновенья…»

айские кущи для шопоголиков — девять волшебных деревень — разбросаны по всей старушке Европе, близ крупнейших городов. На территории каждого такого торгового городка сосредоточено от 55 до 100 бутиков элитных брендов. Здесь представлено все богатство мировой fashion-индустрии. Можно совместить приятное — отдых, с полезным — приобретением вещей от известных брендов с умопомрачительной скидкой в 70%. Единственное, что может омрачить радость покупки: бутики в Chic Outlet Shopping предлагают товары не из самых последних коллекций ведущих дизайнеров. Все остальное — ассортимент, атмосфера эксклюзивности, качество обслуживания — ничуть не уступают бутикам, расположенным на знаменитой Фобур-Сент-Оноре в Париже или легендарной Пятой авеню.

мир деловых людей

Las Rozas Village, Мадрид

Kildare Village, Дублин

Fidenza Village, Милан

Каждый торговый городок построен в традициях местной архитектуры — он передает атмосферу того мегаполиса, рядом с которым расположен. В La Roca Village возникает ощущение, что ты не покидал родину Антонио Гауди и Пабло Пикассо Барселону; в Maasmechelen Village — столицу Евросоюза Брюссель; в Wertheim Village — Франкфурт, город, в котором небоскребов больше, чем во всей Германии вместе взятых… Евродеревенский отдых и схему посещения бутиков можно распланировать заранее на www.chicoutletshopping.com, там же можно прикинуть заранее, сколько денег лучше взять с собой. Кстати, кредитку советуем оставить дома, чтобы не поддаться соблазну и не превысить свой лимит. В Европе, где поездки принято планировать заранее, билеты стараются забронировать на

Wertheim Village, Франкфурт-на-Майне

La Valle´e Village, Париж

Maasmechelen Village, Брюссель

Ingolstadt Village, Мюнхен

Bicester Village, Лондон

La Roca Village, Барселона

год вперед. В этом случае их стоимость падает до смешного — известен случай, когда некоему счастливчику удалось вылететь в Париж всего за восемь евро. Ну как тут не потратиться в La Valle´e Village?! Ведь всего за каких-то 200 евро ваш гардероб пополнится платьем, туфлями и клатчем от Alexander McQueen, или деловым костюмом от Hugo Boss. Из Армении вырваться за покупками в такую деревню на уик-энд намного накладнее. Например, в апреле самый дешевый билет до Парижа и обратно обойдется в 190 100 драмов (это, если лететь рейсом Air France). Так что армянским шопоголикам лучше совместить шопинг с осмотром достопримечтельностей. Остается надеяться, что когда-нибудь билеты из Армении в Европу станут конкурентоспособными.

Зона риска

Спонсор рубрики «РОСГОССТРАХ-АРМЕНИЯ»

Список исключений Это подробное описание тех случаев, в которых не будет выплачено страховое возмещение. Например: если застрахованный отправился в поездку вопреки рекомендациям врача; если цель поездки — получение лечения за границей; если отказался выполнять рекомендации страховой и сервисной компаний; если находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Не компенсируются также моральный ущерб, последствия совершения застрахованным лицом противоправных действий, участия в народных волнениях и т.д. Кроме того, в стандартный перечень исключений входят занятия определенными видами спорта, например, катанием на лыжах, альпинизмом, подводным плаванием, прыжками с парашютом. Если вы любитель экстрима или спортсмен, при покупке страховки нужно обязательно сообщить об этом страховщику, чтобы он предоставил полис с соответствующим покрытием. Следует ознакомиться и со списком заболеваний, которые не будут признаны страховыми случаями.

здравая мысль Эмма Можарова, руководитель отдела маркетинга, «РОСГОССТРАХ-АРМЕНИЯ»

В последнее время стала очевидной одна очень интересная особенность страхования в Армении — наши люди не желают заботиться о себе любимых. Особенно странным это кажется в том случае, когда они могут себе это позволить. Речь идет о страховании здоровья граждан, выезжающих за рубеж. И тут очень полезно, особенно для здоровья, правильно выбрать страховую компанию и купить нужный полис. 44

мир деловых людей

медицинской страховке командировочных заботится компа ни я, в которой они работают. А как поступают граждане, отправляющиеся за границу навестить родственников или на курорт? Собирая необходимые для получения визы бумаги, они кладут в папочку и приобретенный по этому поводу страховой полис. В отличие от многих западных стран, в Армении требование обязательно страховаться при выезде из страны не закреплено законом. Однако те самые западные страны не разрешают въезд на свою территорию без заветного полиса. Сумма страховки варьируется в зависимости от стоимости медицинских услуг в стране посещения. К примеру, в странах Евросоюза, США и Канады установлен минимум, равный €30 тыс. В других сумма не оговаривается, а в третьих наличие полиса вообще не требуется. При покупке турпутевки за сотни долларов или дорогого билета глупо экономить на страховке: расходы в $10—15 практически не заметны, но гарантируют помощь в экстренной ситуации. За границей, как и дома, доктора разные — хорошие и не очень. Но что действительно объединяет заморских эскулапов, так это дороговизна их услуг. Поэтому медицинская страховка не роскошь, а первая необходимость, особенно если вы едете за рубеж. Тем более с семьей. На отдыхе часто случается простуда или травма, заболевает от водных процедур ухо, расстраивается от экзотической пищи желудок... Если вы сами обратитесь к врачу, вас неприятно удивит выставленный за консультацию счет — он может просто зашкаливать, приближаясь к €200. А ведь придется еще искать аптеку, чтобы купить недешевые лекарства. Страховые компании предоставляют услуги посредством сервисных компаний или так называемых компаний ассистанса, которые имеют договора с медицинскими учреждениями по всему миру и непосредственно занимаются организацией помощи. Их телефон, по которому можно звонить 24 часа в сутки, указан в полисе. По программе, предлагаемой нашей компанией, звонок из гостиничного номера входит в покрытие страховки, т.е. для застрахованного лица он будет бесплатным. По телефону врач компании

проконсультирует, что делать до приезда доктора, посоветует компетентного специалиста. Если по рекомендации сервисной компании вам все-таки придется самому отправиться в больницу (даже на такси), компания оплатит или возместит по возвращении стоимость поездки. Все условия обращения за медицинской помощью расписаны в страховом договоре: клиенту необходимо соблюсти все указанные там сроки и условия оповещения сервисной и страховой компании о наступлении страхового случая.

Рекламный плакат Государственной страховой компании СССР, 1949 г.

*** При выборе страховой компании надо исходить из критерия: она должна быть в состоянии организовать экстренную медпомощь в любом уголке мира так, чтобы туристу не пришлось платить наличных. Этот вопрос необходимо выяснить при покупке полиса — в странах массового пляжного отдыха, например в Турции, любят давить на пациента, чтобы он расплатился наличными. В этом случае следует связаться с сервисной компанией, чтобы она подтвердила гарантию оплаты. Если гарантию все же не принимают, нужно получить согласие сервисной компании и произвести оплату: страховая компания компенсирует клиенту уплаченную сумму по возвращении из поездки.

Покупая полис, нужно обратить внимание и на величину страховой суммы. Это тот максимум, который страховая компания выплатит при наступлении страхового случая. При незначительной разнице в стоимости страховки сумма может колебаться от 10 до 100 тыс. долларов. Оценив стоимость медицинских услуг в той стране, куда планируется поездка, важно понять, где достаточно $15 000, а где и $100 000 — не деньги. Полезно обратить внимание и на то, распределена ли страховая сумма: на лечение, на транспортировку и т.д. Лучше если этой разбивки нет. Многие страховщики включают в договор франшизу. Это сумма, в пределах которой клиенту придется оплачивать счета самостоятельно. Однако есть компании, которые туристическую страховку этим пунктом не ограничивают. В хорошее покрытие входят также расходы по оказанию экстренной стоматологической помощи: если в поездке заболит зуб, посещение стоматолога влетит в копеечку. В программу страхования, предлагаемую туристам компанией «РОСГОССТРАХАРМЕНИЯ», вк лючены и расходы на транспортировку до ближайшего медучреждения машиной скорой помощи или иным транспортом. Предусмотрена так же транспортировка обратно на родину, или, согласно страховой терминологии, репатриация. Эта услуга может пригодиться, если в стране пребывания нет медицинских учреждений необходимого уровня. К примеру, в прошлом году наш клиент перенес на отдыхе инфаркт и ему понадобилась срочная операция на сердце. Врачи сервисной компании, великолепно знакомые с реальным уровнем кардиохирургии в стране пребывания, рекомендовали ему вернуться в Армению. Даже в том случае, когда у больного есть деньги на оплату специально оборудованного самолета и сопровождение доктора, ему самому вряд ли удастся быстро все организовать. Кроме того, если сервисной компании такой самолет обойдется в €30 000, с вас наверняка запросят процентов на 30—40 больше. Но не будем о грустном. Скоро лето, многие уже начинают планировать поездки. И если в предвкушении счастливого отпуска мы позаботимся еще и о правильной страховке, летнее счастье будет полным. 45

Карьера

Нет предела совершенству

эфемерность стеклянного потолка

Кира Крестовская

Деловой мир — он преимущественно мужской. Поэтому женщине нужно приложить куда больше усилий, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Если мужчине, чтобы оказаться на самом верху, достаточно пяти лет, то женщине потребуются все десять. И ограничивает ее карьерный рост пресловутый стеклянный потолок, который зачастую оказывается эфемерным. 46

мир деловых людей

ермин «стеклянный потолок» ввели в обиход американские менеджеры в нача ле 1980-х. Они первыми описали этот невидимый барьер, который «настолько незаметен, что прозрачен, но настолько основателен, что препятствует женщинам и представителям различных меньшинств продвигаться в управленческой иерархии». Сегодня гендерный дисбаланс в руководстве компаний еще сохраняется: в среднем 80% топ-менеджеров в мире — мужчины. И дело не в различиях между мужским и женским мозгом: стеклянный потолок, в который упираются женщины, никак не связан с уровнем интеллекта. Просто от природы в нас заложены разные внутренние потребности. Если мужчина трехнедельного возраста, лежа в памперсах, мечтает стать лидером, то о чем в детстве обычно грезит девочка? Правильно, об удачном замужестве. И красный диплом ей видится неплохим дополнением к приданому, а не удачным стартовым капи-

талом. Правда, с возрастом приоритеты выравниваются и самореализоваться хочется уже не только на личном фронте. Хорошо, когда армянский муж не консервативен, не мнителен и успешен, — он позволяет супруге делать карьеру. Также у женщины есть шанс, если муж… слишком ленив, чтобы содержать семью. Другое дело, как долго она станет терпеть такое положение вещей: статус-кво может измениться, когда жена поймет, что псевдозамужний статус ее более не устраивает. Может, поэтому удел многих успешных женщин — одиночество? Только оказавшись на вершине иерархической лестницы, они смогут перевести дух и понять, что в жизни действительно ценно... В Армении сложно узнать, кто из супругов зарабатывает больше. Ни одна уважающая себя замужняя армянка не признается, что весь груз семейных расходов лежит на ее хрупких плечах. А вот последнее социологическое исследование семейных пар в США показало, что 22% американок сегодня получают

появляется острая необходимость крыть всех по матери? делайте это интеллигентно Ирина Хакамада 47

Карьера

Сходка «В нашей деревне не всем дан равный голос на сходе: у иных он тяжелее, у других полегче, все зависит от того, сколько земли человек получил в наследство и насколько хорошо он ею распорядился. Говорят, что там, в низинах, все люди равны по закону. Но это же очень неразумно, ведь любому зрячему очевидно, что люди неравны. Закон предназначен для того, чтобы обеспечивать равность среди равных и чтобы дать возможность человеку стать равнее, если он хорошо работает и Господь к нему благоволит». Треваньян, «Решение сельского схода» (перевод Арташеса Эмина — о личных ценностях переводчика читайте на стр. 84) 48

больше, чем их мужья. Что касается одиноких, то здесь статистика не в пользу мужчин: одинокие женщины зарабатывают больше — их доход за последние 30 лет вырос на 28% (у мужчин — на 15%). Исследования, проведенные консалтинговой компанией Grand Thornton Amyot, показа ли, что в Армении женщины занимают руководящие должности в 29% компаний. Это означает, что наша страна находится в мировом рейтинге на 9-м месте. Среди мировых лидеров — Филиппины, где женщины занимают высокие посты в 47% компаний, Россия (42%) и Таиланд (38%). Три из пяти самых низкопоказательных стран находятся в Европе: Нидерланды (15%), Дания (13%), Бельгия (12%). В британском бизнесе, к слову, чтобы свести дисбаланс на нет, на топовые позиции нужно принять дополнительно 6 тыс. женщин, а 40% компаний в мире вообще не имеют ни одной женщины на сколько-нибудь заметной должности. Самое тревожное положение, по данным дру гого независимого аудитора — компании PricewaterhouseCoopers, — сложилось в Японии: лишь каждая четвертая фирма там имеет на начальственных должностях хотя бы одну женщину.

*** Одно из препятствий на карьерном пути женщины — это сложившееся в крупных компаниях стойкое убеждение: чтобы вырваться на самый верх, профессионалу нужно форсировать свой карьерный рост в определенном возрасте. Он хорош для мужчин и плох для женщин, которые в это время, как правило, заняты своим прямым предназначением — рожают детей. Но многим удается совместить оба поприща: беременность и даже роды для них не помеха. Как-то ранним утром я позвонила подруге, чтобы поздравить с рождением третьего сына (он появился на свет предыдущей ночью) — выяснилось, что ей пришлось отлучиться из роддома по делам. Выписавшись, она поместила колыбель и няню в своем кабинете, а выезжая на встречи, еще и успевала кормить сына грудью, благо, тонированные стекла авто ей это позволяли. Еще одна причина, не позволяющая женщине занять высокий пост, кроется в том, что многие мужчины считают, что у женщин слабо развита способность мыслить стратегически. К сожалению, результаты аттестаций, проведенных в ведущих бизнес-школах, не опровергли этого утверждения. Но они же доказали, что в умении управлять женщины

мир деловых людей

Топ-5 страны с самым низким числом женщин на руководящих должностях в бизнесе: 1. Япония — 7%, 2. Бельгия — 12%, 3. Дания — 13%, 4. Индия — 15%, 5. Нидерланды — 15%. Топ-5 страны с самым высоким числом женщин на руководящих должностях в бизнесе: 1. Филиппины — 47%, 2. Россия — 42%, 3. Таиланд — 38%, 4. Польша — 32%, 5. Китай — 31%,

намного опережают особей противоположного пола. Да и психологические черты, которые наиболее развиты у женщин — чувство ответственности, эмпатия, открытость, — позволяют им надежно вести свои организации к цели, особенно в эпоху перемен. К тому же у женщин меньше амбиций, чем у мужчин. Им важнее знать, что все сделано правильно, а не демонстрировать свою крутизну. И, пока мужчины заняты «мачизмом», женщины продолжают трудиться. Они знают, что рано или поздно добьются желаемого. Поверьте, терпения и усердия нам не занимать! Как и скрупулезности — у женщины все, всегда и везде, в том числе и в голове, аккуратно разложено по полочкам. Плюс умение доводить до конца самую что ни на есть рутинную работу. Остается, чтобы деловое большинство, т.е. мужчины, признало профессионализм женщины, и тогда успех обеспечен. Кстати, французска я писательница, знаменитая прожигательница жизни Франсуаза Саган уверяла, что комплимент повышает производительность женщины вдвое. Так что, если хотите преуспеть, делайте чаще комплименты своим сотрудницам.

*** Женщины часто жалуются, что, решив кого-то повысить, начальство, в первую очередь, рассматривает кандидатуру мужчин. Они даже не задумываются о том, что хорошо бы заявить о себе, потребовать повышения — зарплаты или в должности. Мужчины, кстати, так и поступают, а не ждут, когда в верхах заметят их служебное рвение или полезность для компании. Нельзя получить то, о чем не просишь. И не надо бояться, что на дворе кризис и вас уволят за настойчивость — хорошие специалисты «на дороге не валяются-о!», как говорил Мимино из известного фильма. Грамотный руководитель ценит в своем окружении сотрудников-профессионалов и не захочет, чтобы они (а заодно и подноготная корпорации) оказались в конкурирующей фирме. К тому же начальство слишком загружено, чтобы задуматься о вашем продвижении. Договоритесь о встрече, попробуйте подкинуть мысль, что вы достойны повышения, предложите выгодный для компании проект и попросите доверить вам его осуществление... Кстати, никаких намеков на сексуальность, вы должны быть деловой и сдержанной. Непристойное предложение со стороны шефа не при-

бавит вам репутации и может разрушить тщательно выстраиваему ю карьеру. Если вы все сделали правильно, а через несколько месяцев повышения так и не последовало, возможно, стоит задуматься о смене работы. Только преодолев свои комплексы, а также сознательные установки и предубеждения, сложившиеся в деловом мире мужчин, женщина может стать боссом — хорошим и чутким. Эксперты считают, что многие мужчины предпочитают работать именно под руководством женщины. Если, конечно, став топ-менеджером, она не примет традиционно мужской социополовой стиль поведения. «У меня стабильное финансовое положение, я уверена в себе; подчиненные — это офисный планктон, питающий меня, кита; я — начальник, ты — дурак...» Глупо копировать мужское поведение. Да и семейное счастье окажется под угрозой. *** Помните: если женщина-руководитель мила и тактична, это вовсе не означает, что в определенный момент она не поведет себя жестко и непримиримо. Что тоже немаловажный фактор для построения головокружительной карьеры. 49

Карьера

Исключение из правил интервью Артавазд Егиазарян фото Сурен Манвелян

Банковский бизнес считается традиционно мужским занятием. Поэтому появление женщины в компании армянских банкиров стало одной из самых обсуждаемых новостей в отечественной финансовой сфере — пост генерального исполнительного директора HSBC Bank Armenia заняла Астрид Клиффорд. Она поделилась с Review впечатлениями о Ереване и своими соображениями о том, что делать женщине, чтобы не затеряться в толпе мужчин и как ей в рамках сухой консервативной профессии не потерять обаяние и женственность.

Как вы отреагировали на новость о переводе в Армению? — Мне было безумно интересно. Я вообще люблю знакомиться с новыми странами, их культурой, укладом жизни. Я много лет работала на Ближнем Востоке, в Юго-Восточной Азии, Европе, Америке, но на Южном Кавказе мне бывать не доводилось. Да и предлагаемая должность мне тоже понравилась — пост генерального исполнительного директора я занимаю впервые. И каковы первые впечатления? — То, что в Ереване много кафе, а атмосфера пронизана культурой и искусством, мне говорили и раньше. Но что люди настолько дружелюбны, я никак не ожидала. Еще поразила эклектичность города — он такой противоречивый! Иногда похож на средиземноморский город, а порой — на восточный… Когда слышу русскую речь, мне начинает казаться, что я в России. Такой микс элементов различных культур, видимо, достигается благодаря географическому положению страны — на стыке Востока и Запада. В первый же день моего пребывания в Ереване меня 50

повели в Музей истории. Оказывается, Армения в свое время занимала огромную территорию, да еще и была первым христианским государством в мире… Ваши предшественники на посту в HSBC Bank Armenia давали вам какиелибо советы? — Для начала я связалась с Тони Тернером, некогда занимавшим пост генерального исполнительного директора HSBC Bank Armenia. И первое, что он мне посоветовал, — доверять коллективу, так как специа листы ту т действительно отличные. А мой предшественник Тим Слейтер работал здесь в очень сложное время как для Армении, так и для мира в целом. Поэтому он посоветовал, не упуская из внимания риски и контроль, попробовать подыскать новые подходы. То есть в политике HSBC Bank Armenia намечаются перемены? — В контексте ситуации — прошлый год был действительно трудным — Тим все делал верно. Теперь, когда кризис позади, мы можем вздохнуть спокойнее и готовиться к лучшему. Кардинально менять политику компании мы не бу-

дем, но однозначно станем расширять бизнес. Надо наверстывать упущенные из-за кризиса возможности. Вы уверены, что кризис пройден? — Может, и не полностью, но, похоже, что х удшее у же поза ди. Впрочем, в HSBC всегда понимали, что необходимо быть бдительными, готовыми ко всему, в том числе и рискам, обусловленным нестабильностью мировой финансовой системы. Благодаря чему, кстати, в HSBC Bank Armenia в кризис не наблюдалось больших проблем: наши к лиенты — юридические лица — выстояли вместе с нами, удержались на волне. Когда знаешь, что делать, можно преодолеть любые препятствия. К тому же Армения — маленький рынок, где все друг друга знают и выручают в трудную минуту. Вы проработали в HSBC Group почти два десятка лет. Почему именно этот банк? — Моя специализация в банке — международный менеджмент. А это значит, что карьера забрасывает вас в самые разные страны. HSBC Group — одна из крупнейших финансовых организаций в мире, клиентами которой являются

мир деловых людей

Кругосветное путешествие Астрид Клиффорд стала международным менеджером HSBC Group в 1990 году. В 1991—92 гг. занимала пост менеджера по клиентским счетам в Мумбае (Индия); в 1992—93 гг. — помощника менеджера отдела офшорного трейдинга в Гонконге; в 1993—94 гг. — менеджера по внутреннему контролю в Омане; в 1994—98 гг. — менеджера по коммерческим связям Wells Fargo Bank, USA в Сан-Франциско. В 1996—98 гг. вновь вернулась в Гонконг, работала менеджером по операциям, а затем менеджером по кредитам в международном отделе HSBC; в 1998—2000 гг. занимала пост менеджера по индивидуальным финансовым услугам во Вьетнаме; в 2000-м — менеджера по услугам в Омане; в 2003—2005 гг. — менеджера по ранжированию групп и ознакомительным программам в Великобритании. С 2005 по 2006 год занималась на Джерси менеджментом проектов, возглавляла на острове главный офис страхования и штаб-квартиру; с 2006 по 2007 год работала региональным менеджером по бизнес-страхованию на Ближнем Востоке, в 2008 г. вернулась в Великобританию на пост менеджера по проектам в области страхования. Пост исполнительного директора HSBC Bank Armenia занимает с 2010 года. Имеет диплом магистра по экономике Лондонской школы экономики и бакалавра по психологии Саутгемптонского университета.

более 128 млн человек в 86 странах. Это позволяет мне осуществлять то, ради чего я выбрала эту профессию: постоянно наращивать опыт работы в разных странах, различных финансовых системах… Банковский сектор, как ни один другой, подходит для того, чтобы поработать в разных областях и получить бесценные навыки. Открыв свой бизнес, ты занимаешься только им, а в банкинге тебе приходится менять самые разные должности. Экономика, бизнес, люди — все в одном флаконе. Работа в HSBC позволяет заодно и путешествовать по миру. Собственно, делать то, что я всегда хотела. Женщине, как правило, трудно бывает поменять дом — расстаться с мило устроенным гнездышком, а вам часто приходится менять страну... — Действительно, сложно покидать страну, когда ты, наконец, обзавелся домом и друзьями. Каждый раз думаю: «Зачем я все это делаю?» Но потом осознаю, что впереди новые интересные возможности, друзья и впечатления. А когда приезжаю на новое место, понимаю, что это того стоило. Помимо всего, сегодня мир очень

уменьшился в размерах: есть десятки способов поддерживать связь со знакомыми в любой точке Земли, что я и делаю. Главное, что моя семья к такой жизни относится с пониманием. Муж знал, на что он идет, когда женился на мне. К тому же он человек открытый, легко идет на контакт и поэтому отлично справляется. Дети (их у меня двое) пока маленькие и воспринимают все с интересом. Вы работали на Ближнем Востоке, в странах с исламской культурой, довольно консервативных… — Первое, о чем меня спрашивают знакомые, узнав, что я работала на Ближнем Востоке, — обязана ли я была покрывать голову платком, придерживаться жестких исламских правил. На самом деле не все так сложно: в Дубае, так же как и в Омане, я работала, как обычно. Люди оценивают твою работу, уважают твой интеллект, и для них нет разницы — женщина ты или мужчина. В любом случае главное — никогда не забывать, что ты хоть и банкир, но женщина. Даже когда обладаешь определенной властью и целый день соблюдаешь строгий дресс-код.

Каково это, быть единственной женщиной в компании армянских банкиров? — Действительно, женщина на должности руководителя банка или крупного банковского подразделения — это, скорее, исключение из правил. Банковское дело во всем мире считается мужским, так что с подобной ситуацией я свыклась давно. Все зависит от человека: от склада его ума, а не пола. Стремление к единой цели помогает избежать любых проблем. А осознание своего профессионализма дает чувство уверенности в любой, даже самой непредвиденной ситуации. Диплом психолога помогает? — Помогает, скорее, то, что я искренне интересуюсь людьми. Собственно, из-за этого в свое время я и занялась психологией. Кстати, самое большое открытие, которое я сделала за время общения с разными людьми в самых разных странах мира, это то, что на самом деле все люди очень похожи. У них абсолютно одинаковые фундаментальные ценности: иметь возможность заботиться о своей семье, работать и получать адекватное вознаграждение за свой труд. 51

Карьера

планктонный имидж Нунэ Мелкумян фото Надя Коротченко, Арнос Мартиросян, Сурен Манвелян

Говоря «офисный планктон», многие подразумевают молодых людей, привыкших получать сотни долларов просто за факт своего существования, другие — специалистов широкого профиля, легко мимикрирующих под носителей смежных профессий: маркетолог превращается в пиарщика, пиарщик — в журналиста, а журналист — в эксперта по внутрикорпоративным коммуникациям. Но все как один представители этого офисного сословия вынуждены соблюдать в среде своего обитания определенный дресс-код. В банке же он строг особенно. Как разнообразить свой гардероб в условиях банковского дресс-кода — вопрос сложный. Ведь в некоторых банках девушки-координаторы даже не имеют права повязать цветной шарфик на шею! Только белая сорочка и темный низ. В других не разрешается носить броские украшения — лишь маленькие и достаточно дорогие. Eсть и такие армянские банки, где дресс-код максимально приближен к обычному деловому: девушки одеваются аккуратно и строго, но достаточно разнообразно. 52

мир деловых людей

Самые активные Героями нашего фоторепортажа стали сотрудники четырех армянских коммерческих банков, показавших в 2009 году лучшие результаты по размерам активов. АКБА-Кредит Агриколь Банк активы — 162 752 421 тыс. драмов Эйч-Эс-Би-Си Банк Армения активы — 135 810 673 тыс. драмов Банк ВТБ (Армения) активы — 120 779 145 тыс. драмов Ардшининвестбанк активы — 119 481 150 тыс. драмов

Карьера

еобходимость сменить гардероб — первое, с чем сталкивается женщина, поступив на работу в банк. Банковский дресс-код намного строже делового офисного. Он диктует свои правила и не дает поблажек, вне зависимости от занимаемой должности и пола. Мужчинам приходится думать о своей одежде не меньше, чем их коллегам противоположного пола: в некоторых компаниях в контрактах даже прописываются цвета галстуков по праздничным дням. А стремление женщин разнообразить свой повседневный облик настолько естественно, что приноровиться к строгим порядкам офисного дресс-кода им достаточно сложно.

АКБА-Кредит Агриколь Банк

мир деловых людей

сть несколько основных правил банковского дресс-кода, о которых нового сотрудника предупреждает отдел кадров. В одежде работника банка не должно быть более трех цветов и двух типов рисунков. Стоит прислушаться и к общим рекомендациям стилистов, считающих, что в гардеробе деловой женщины должен присутствовать следующий минимальный набор вещей: строгий костюм, черные брюки, юбки средней длины и обязательно белые рубашки. С таким комплектом никакой, даже самый строгий дресс-код не страшен.

Эйч-Эс-Би-Си Банк Армения

Карьера

банках на виду чаще бывают девушки-консультанты. Они отвечают на вопросы клиентов, советуют, в какой отдел и к кому обратиться. В армянских банках дресс-код достаточно школьный — белый верх, черный низ. Правда, униформ практически нигде нет, но девушкам все-таки приходится выглядеть максимально одинаково. Вот они и изворачиваются как могут. Например, накупят по нескольку пар рубашек разных фасонов и фирм. В понедельник, к примеру, все ходят в белых с длинными рукавами, во вторник — в сорочках одного бренда, в среду — другого и т.д. В итоге — и однотипность, и разнообразие.

Банк ВТБ (Армения)

мир деловых людей

собо дурным тоном любой офисный дресс-код (и банковский не исключение) считает голые ноги. Независимо от погоды, женщины обязаны носить телесного цвета колготки или чулки, а также обувь с закрытыми носами. Отдел кадров одного армянского банка однажды даже специально собрал всех сотрудниц, чтобы сообщить об исключительном нововведении: в летние месяцы из-за небывалой жары в городе, с которой с трудом справлялись даже кондиционеры, им разрешили не носить колготок. Все были счастливы: не только комфортно, но и значительная экономия.

Ардшининвестбанк

Карьера

Союз банкиров интервью Нелли Тоноян

Великий Гюго считал, что банкиры неумолимее рабовладельцев: они владеют не только вашим телом, но и вашим достоинством и могут при случае нанести ему тяжкие оскорбления. Как выяснилось, банкиры порой сами нуждаются в том, чтобы кто-то защитил их интересы. В нашей стране эту роль исполняет Союз банков Армении, главой которого в ноябре 2009 г. единогласно был избран Арарат Гукасян.

мир деловых людей

Арарат Гукасян, президент Союза банков Армении

Г-н Гукасян, надо отдать должное армянской банковской системе, которой удалось без потерь пройти год серьезных потрясений. Что теперь, на ваш взгляд, необходимо для ее развития? — Действительно, 2009-й оказался очень трудным для финансово-банковской сферы страны, но негативные ожидания и мрачные прогнозы не оправдались: все банки с честью вышли из ситуации и по некоторым показателям демонстрирова ли хороший рост. Что касаетс я мер, необходимых д ля да льнейшего развития, неплохо бы в первую очередь свести на нет теневую часть экономики. Предприниматели, действующие в тени, находятся вне финансовой системы Армении. Их выход в свет может привести

к существенному увеличению объемов банковской деятельности. Еще одним катализатором роста может стать повышение конкуренции в реальном секторе. Ведь деятельность предпринимателей, руководствующихся принципами свободной конкуренции, как правило, прозрачна. Серый предприниматель в Армении практически не может получить кредит, а следовательно, и рассчитывать на расширение своего бизнеса. Мой опыт кредитного консультанта показывает: есть банки, которые поощряют предпринимателей, готовых легализовать свою деятельность. Они могут предоставить кредит, но только в случае регистрации бизнеса. В результате одним легальным бизнесом становится больше... — ... и это тоже шаг на пути вывода предпринимательства из тени. Аналитики прогнозировали, что изза кризиса контроль над банковской системой со стороны государства усилится. Есть ли у нас проблемные банки, которые надо национализировать? — Многие государства потратили огромные средства на сохранение дееспособности своей финансовой системы. И вполне естественно, что взамен на госпомощь правительства некоторых стран решили национализировать банки — так легче обеспечить полный контроль. И вынесение «приговора» о национализации зависит от роли каждого конкретного банка в сохранении стабильности финансовой системы страны. Я уверен, что это явление временное и банки вновь будут приватизированы. Что касается армянских банков, то я со всей ответственностью заявляю, что в Армении нет проблемных банков, по отношению к которым может быть применена национализация. Не

нуждаются наши банки в перезагрузке — Армению, в отличие от других стран, кризис затронул опосредованно: вследствие сокращения объемов деятельности предпринимателей. Но умный учится на ошибках других. Мы обязательно проанализируем ситуацию, в которой оказались банковские системы других стран, сделаем выводы и учтем их. Армянская банковская система сохранила стабильность во многом благодаря мерам, принятым регулятором. А как вы оцениваете действия ЦБ РА? — Именно они и смягчили удар кризиса, поскольку были нацелены на повышение доверия между банками, создание партнерских взаимоотношений, предоставление дополнительных кредитных средств и строгий контроль. Но я бы хоте л отметить не только удачный антикризисный менеджмент ЦБ. Многих удивляет, что стабильной оказалась банковская система страны, у которой не самые лучшие в мире макроэкономические показатели. Все довольно просто: долгие годы Центробанк делал все, чтобы обеспечить высокую капитализацию коммерческих банков, чтобы они не испытывали дефицита ликвидности. Это позволило банкам за счет собственных сил противостоять кризисным реалиям. И надо отметить, что Армения — одна из немногих стран, правительства которых не оказали прямого содействия банкам. Банкиры предельно осторожны. Нужны весомые аргументы, чтобы убедить их в улучшении ситуации. Как вы считаете, кризис преодолен? — Я бы не стал однозначно утверждать, что самое сложное позади: многие армянские экономисты не исключают следующей волны кризиса. Главное, нам удалось преодолеть психологический барьер. 59

Карьера

В конце 2008 г. и в первой половине 2009го царила неопределенность: многие предприниматели, ожидая, что обстановка ухудшится, замерли, не спешили проводить финансовые операции... Со временем, когда всем стало ясно, что кризис — это просто один из этапов развития экономики, что жизнь продолжается, нужно двигаться дальше, работать и развиваться, стагнацию удалось преодолеть. Вот и процесс кредитования, несмотря на сохраняющийся после кризиса испуг, постепенно начал возрождаться. Если не ошибаюсь, объем кредитов, выданных в 2009-м, вырос по сравнению с аналогичными цифрами 2008 г. на 15%. Причем более 60% портфеля пришлось на долю кредитов, выданных юридическим лицам. Я уверен, что и в этом году ожидается рост по всем видам кредитов. А что делать заемщику, попавшему в трудную ситуацию, но имеющему шансы из нее выпутаться? — Если клиент потерял работу или ему понизили зарплату — одним словом, у него временные трудности, он должен обратиться в банк с объяснительным письмом. Ему могут предоставить отсрочку по платежам основной суммы или сформируют индивидуальную форму сотрудничества. Ни один банк не заинтересован терять добросовестного клиента. А тем более армянский, которому из-за ограниченности рынка обеспечена жесткая конкуренция. А если клиент недобросовестный? Может, назрела необходимость создания коллекторских компаний в стране? — Действительно, неплатежи по кредитам многие считают главной угрозой в 2010 году. Для возврата проблемных кредитов в банках существуют специальные подразделения. В то же время я не исключаю возможности, чтобы банки заказывали эту услугу третьей компании. Ведь один из основополагающих принципов экономики — разнообразие предоставляемых услуг. Поэтому вполне естественно, что банки будут заказывать возврат некоторых видов кредитов коллекторам, а какую-то часть они все же будут держать под своим контролем. Все будет зависеть 60

от того, какой способ наиболее выгоден для возврата того или иного кредита. Члены СБА даже обсуждали вопрос создания единой коллекторской компании. Вы считаете возможным развитие деятельности подобных компаний в Армении, в банковском законодательстве которой нет соответствующих регулирующих статей? — Насколько мне известно, в Армении тоже существуют подобные организации. Официально они не называются коллекторскими, но по сути занимаются возвратом проблемных кредитов. И хотя у нас нет закона о коллекторской деятельности, есть Гражданский кодекс и ряд других законов, в рамках которых мы можем защищать интересы и клиентов, и банков. В основном же армянская законодательная система удовлетворительна для банковской деятельности.

А что в банковском законодательстве нуждается в усовершенствовании? — Например, положение, определяющее порядок возврата депозитов клиенту по первому же его требованию. Оно должно быть пересмотрено, так как мешает формированию длинных денег и создает для банков дополнительные затраты. А это в свою очередь влияет на объемы кредитования и процентные ставки по ним. Нуждаются в уточнении функции внесудебной реализации и вытекающие из них налоговые обязательства. Очевидно, что надо заняться залоговым законодательством, поскольку сейчас процедура взыскания залогов усложнена. Что, помимо защиты интересов банков Армении, входит в миссию Союза? — Например, предлагать обоснованные решения для проведения актуальных преобразований в финансовой системе.

мир деловых людей

В прошлом году, когда рассматривался Закон о потребительском кредитовании, СБА долго отстаивал право банков взимать штрафы в случае досрочного погашения кредитов, обосновывая это тем, что банки недополучают планируемые доходы и, являясь коммерческой организацией, должны взимать определенные штрафы. Закон был принят не в пользу банков... — Права и интересы клиентов защищает не только озвученный вами закон, но и омбудсмен финансовой системы. Вот и получается, что сегодня актуальнее защитить права кредиторов, чтобы не было нарушено равновесие. Одна из основных задач СБА — облегчить бремя банков, предложить им на рассмотрение новейшие тренды мировой банковской сферы. А решение внедрить у себя этот опыт или нет принимает руководство каждого конкретного банка. Что должно предпринять армянское правительство для поддержки жизнеспособности системы? — Особой необходимости в каких-то новациях я не вижу — система вполне жизнеспособна. Для дальнейшего развития, как я уже отметил, нужно пересмотреть законодательство, сделать его созвучным с сегодняшней действительностью. Аналитики прогнозируют, что главным трендом финансового года станет плавная консолидация банков, которые, стремясь укрепить бизнес, будут объединяться. А как вы считаете, в 2010-м на банковском рынке Армении произойдут слияния и поглощения? — Объединяются, как правило, с целью преумножить уже сложившиеся ценности. А так как все банки Армении смогли в сложнейших условиях самостоятельно преодолеть все трудности и с честью выйти из испытаний, то оснований для слияния с одним лишь намерением конкурентного выживания я не вижу. В то же время не исключена вероятность одного или двух слияний, но лишь для ускорения темпов роста и взаимодополнения. Тогда и ценности преумножатся сами собой.

Блицопрос: Что делать менеджеру, если будущее его банка висит на волоске? — Ответ однозначный: работать еще больше и продуктивнее. Какими качествами должен обладать хороший банковский менеджер, чтобы, подобно вам, сделать головокружительную карьеру? — В первую очередь — трудолюбие и честность. Нужно также уметь ладить с людьми и руководить командой. И все это с энтузиазмом. Правда, не уверен, что мою карьеру можно назвать головокружительной… Первым главой Союза банков Армении был нынешний премьер Тигран Саркисян. Есть к чему стремиться… — Я очень люблю банковскую деятельность и в политику не собираюсь. Союз банков — некоммерческая организация. Откуда получают зарплату сотрудники? — В СБА работают 10 человек, зарплата которых выплачивается из членских взносов банков — членов Союза. Сколько банков входит в СБА? — Все двадцать два. СБА является членом Европейской федерации банков. Европейцев интересует успешный опыт наших банков в противостоянии кризису? — Интересует. Только они никак не могут преодолеть сложившийся в Европе стереотип, что у Армении им нечему учиться. И это касается не только банковской системы. Возможно ли создание абсолютно идеальной финансовой системы? — Полагаю, создание идеальной финансовой системы исключит дальнейшее развитие человечества. Цицерон считал, что нет ничего святого, чего деньги не могли бы осквернить. Вы согласны с этим утверждением? — Деньги — это просто средство. И они равно могут быть использованы как в добрых, так и в злых целях — все зависит от того, в чьих руках они окажутся. Кстати, мне больше нравится суждение Достоевского, назвавшего деньги чеканной свободой. 61

Карьера

Удачный тандем

интервью Ксеркс Малки фото Кристофер Гайомели

Майкл Озанян — один из редакторов журнала Forbes — нашел свое призвание на стыке экономики и спорта. Он более, чем кто бы то ни было в мире прессы, ответственен за финансовую оценку спорта с использованием статистических показателей. В своих высказываниях о политике он так же горяч, как и в суждениях о спорте. Возможно, потому, что унаследовал воинственность двоюродного деда — легендарного генерала Андраника.

Титульный лист Предки отца Майкла Озаняна родом из Восточной Анатолии. Его дед был кузеном генерала Андраника. В Анатолии он был женат, но всю его семью вырезали турки. Бабушка Майкла стала его второй женой — ее семью тоже уничтожили во время геноцида. За голову деда, который, как и кузен, воевал, в Турции было назначено вознаграждение. Ему удалось бежать в Америку через Бельгию. Вначале он обосновался на севере штата Нью-Йорк, в небольшом городке Трой (недалеко от Олбани), а позже переехал в Нью-Йорк. Сегодня Майкл с семьей живет в Глен Роке (Нью-Джерси). Он не говорит по-армянски, хотя в детстве свободно владел родным языком и даже посещал воскресную школу при церкви Сент-Томас в НьюДжерси. Три года назад Майкл женился на армянке — Бриджит работала домработницей в семье, жившей по соседству с его другом. Ее родители приехали в Америку из Ливана и Египта. Бриджит великолепно владеет армянским языком и учит ему дочь, которой скоро исполнится два года. 62

Как вы пришли в журналистику? — Совершенно с лу чайно. Полу чив в 1985 году звание магистра в университете Лонг-Айленда, я попытался найти работу аналитика на Уолл-стрит. Прошел пару собеседований, но приглашения на работу так и не получил. К счастью, ку ратор образовательных программ университета Лонг-Айленд сказал мне, что журнал Forbes ищет специалиста в отдел статистики. Меня взяли. Проработав почти три года, я успел полюбить эту профессию. Новые возможности передо мной открылись после небольшой публикации в журнале Financial World. В 1991-м его издатель предложил рассмотреть идею финасовой оценки прибыльности спортивных франшиз. Я всегда интересовался спортом — и сам занимался, и за командами следил. Как ответственный за статистический департамент в Financial World я взялся за эту работу, которая по сути была не более чем арифметическим упражнением: мы проводили оценки в годовом разрезе. В октябре 1997 года вернулся в Forbes. Смешение спорта и бизнеса уже тогда не казалось

мир деловых людей

Сколько стоят короли льда Курт Баденхаузен, Майкл Озанян, Кристина Сеттими

Forbes оценил капитализацию клубов NHL. Фрагменты одного из обзоров группы Майкла Озаняна на сайте российского Forbes www.forbesrussia.ru

Toronto Maple Leafs

New York Rangers

ациональная хоккейная лига, несмотря на рецессию, выдала рекордный сезон. В 2008—2009 гг. клубы NHL совместными усилиями заработали $2,82 млрд — на $70 млн больше, чем в предыдущем году. Средняя стоимость хоккейного клуба достигла $223 млн (+$3 млн по сравнению с прошлым годом), а средняя операционная прибыль превысила $6 млн. Успехами последнего года NHL обязана увеличению продаж билетов (общая сумма — $1,19 млрд) и спонсорским контрактам ($339 млн). К тому же в прошлом году игроки получили больше причитавшейся им доли на $207 млн, и эта сумма (13% от зарплат и бонусов) была возвращена владельцам клубов.

Montreal Canadiens

чем-то новым. А со временем все это выросло в целую дисциплину, которая занималась спортивными командами и стоимостью их франшиз — этакую смесь развлекательного центра и Голливуда со спортивным уклоном. Мы стали главным брендом в области финансовой оценки спорта и смогли популяризировать как спорт, так и бизнес. Затем начали работать и в других жанрах — например, сделали ежемесячное телешоу, которое я вел вместе с Бобом Лоренцем. Итак, ваша карьера — это удачный тандем спортивных и бизнес-интересов? — Точно. Важно также помнить, что на моем отделе не лежит непосредственная обязанность следить за финансами в спорте. Наша статистическая группа занимается ежегодным рейтингом бизнесшкол, лучших малых компаний, определяет лучшие города и штаты для бизнеса. У нас есть рубрика под названием «По ту сторону балансового отчета», где мы даем оценку акционерным обществам, учитывая те показатели, которые не отражаются в их балансовой отчетности, например стоимость бренда. Мы также отслеживаем статистические данные,

Detroit Red Wings

Philadelphia Flyers

которые другие журналисты используют в своих статьях. Мы — это команда отдела статистики и специальных проектов. Чтобы занять пост редактора в таком издании, как Forbes, вам наверняка пришлось много работать? — Уверен, что успех любого человека — это усердный труд и немного удачи. Мне повезло работать в наиболее рисковом журнале из всех медиакомпаний, я был волен принимать креативные решения и имел доступ ко множеству источников для написания материалов. Повезло и с командой сотрудников отдела. Работа — продолжение меня самого, и это делает меня невероятно счастливым. Плюс ко всему моя жена мирится с таким положением вещей. Армянин в чужой среде — это... — Мой опыт показывает, что армяне в США на хорошем счету — и не только благодаря их профессиональной этике, но и внутренней, личной чистоте. Я — армянин и горжусь этим. На мне лежит большая ответственность — пронести и передать другим то, что семья заложила в меня. Думаю, что отчасти я оправдал это своим успехом. 63

Карьера

Яхтсмен Проследить за перемещениями яхт российских миллиардеров в реальном времени позволяет интерактивное приложение «Куда плывут олигархи» (marker.ru/interactive/yachts), моментально сделавшее популярным новый деловой портал «Маркер». Проект принадлежит создателю таблоида life.ru медиаменеджеру Араму Габрелянову. В течение двух лет в «маркеровку» олигархических маршрутов планируется инвестировать порядка 8 млн рублей. Мы подсмотрели, воды каких морей и океанов бороздили яхты российских миллиардеров на момент сдачи номера.

А Андрей Мельниченко $ 280 млн 119 м 19 м 12 070 л.с. 5500 т 23 узла

Queen K Олег Дерипаска $ 110 млн 73 м 13 м 6229 л.с. 2157 т 18 узлов

PELORUS Роман Абрамович $ 130 млн 114 м 17 м 10 600 л.с. 5320 т 20 узлов

ICE Сулейман Керимов $ 150 млн 90 м 16 м 6800 л.с. 3268 т 17 узлов

мир деловых людей

Мальтийский сокол Роскошная яхта Maltese Falcon была построена в 2006 году компанией Perini Navi. Судно считается самым большим (длина — 88 м) и самым быстрым в мире — пересечь Атлантику оно способно всего за 10 дней. Все 5 парусов каждой из трех мачт, общей площадью 800 кв. м, управляются компьютером и работают как единая аэродинамическая колонна. В 2009-м яхту за $120 млн приобрела основательница хедж-фонда Ikos Partners Елена Амбросиаду.

predator искандер махмудов $ 120 млн 73 м 11 м 23 172 л.с. 1467 т 28 узлов

DILBAR Алишер усманов $ 250 млн 110 м 16 м 28 260 л.с. 4100 т 18 узлов

ANASTASIA владимир потанин $ 205 млн 76 м 13 м 7300 л.с. 2200 т 18 узлов

ANNA ДМИТРИЙ РЫБОЛОВЛЕВ $ 110 млн 67 м 13 м 5364 л.с. 1549 т 17 узлов

Мировой опыт

Абсолютный разврат привилегия непростых смертных

подготовила Сона Парсаданян иллюстрации Вильям Карапетян

«Власть развращает, абсолютная власть развращает абсолютно». Насколько в XXI веке актуальны эти слова, принадлежащие известному британскому историку и политическому мыслителю барону Актону, решили выяснить Джорис Ламмерс из Тилбургского университета (Нидерланды) и Адам Галински из Северо-Западного университета (Иллинойс, США).

мир деловых людей

последние годы политики, состоящие во внебрачных связях и в тоже время сетующие на утрату фамильных ценностей, а также те, кто использует общественные средства в частных целях, абсолютно не считаясь при этом с государственными интересами, стали настолько обычным явлением, что вряд ли оно способно когонибудь удивить. «Власть развращает, но лишь тех, кто считает, что она принадлежит им по праву» — в статье под таким заголовком в The Economist недавно были опубликованы результаты исследования, проведенного докторами Ламмерсом и Галински. Как оказалось, стремление к власти столь же присуще человеку, как и преклонение перед власть имущими. А проблема злоупотребления властью не потеряла своей актуальности даже в наш век отсутствия абсолютных монархий и всеобщего стремления к демократии. Получается, что властолюбие неискоренимо. Но продажна ли власть сама по себе или она лишь создает необходимые д ля злоупотреблений предпосылки? Развратна ли сама природа власти или она лишь создает условия, в которых проявляются человеческие слабости — худшие свойства индивидуума, этой властью облеченного? Как соотносятся два таких взаимосвязанных понятия, как власть и ответственность? Способствует ли обретение власти усилению чувства ответственности? Это лишь немногие из вопросов, занимавших исследователей. И чтобы выявить моральные факторы, способствующие злоупотреблению властью, они провели серию опросов.

В ходе первых экспериментов бы ла сделана попытка выявить степень мора льной податливости испытуемых. Участникам опроса (группе студентов из шестидесяти одного человека) предложили описать вымышленную ситуацию, в которой они бы обладали высокой или низкой степенью власти. И «высокие» и «низкие», в свою очередь, были разделены на две подгруппы. Первой было пред ложено оценить такое явление, как искажение данных о расходах при написании командировочных отчетов. (Оценки в соответствии с девятибалльной шкалой выставлялись третьим лицам: один балл означал высшую степень аморальности оцениваемой ситуации, а девять баллов — соответствие высшим этическим нормам). Участникам второй подгруппы исследователи предложили сыграть в кости. Условия были таковы: им предстояло играть в изолированном помещение, а затем представить результаты ассистенту. Подвох состоял в том, что каждый участник в соответствии с количеством набранных очков (от одного до 100) получал лотерейные билеты — розыгрыш должен был состояться после завершения эксперимента.

В случае с командировочными расходами «высокие» оценили ситуацию в 5,8 балла, иными словами, сочли ее «соответствующей моральным нормам». Оценка «низких» составила 7,2 балла. По результатам же игры в кости «высокие» сообщили, что набрали 70 очков, значительно преувеличив итог (ожидаемый результат должен был равняться 50 очкам). В то время как «низкие», слегка приврав, представили результат, равный 59 очкам. Вывод первого эксперимента: власть имущие склонны к коррупции и лицемерию. 67

Мировой опыт

Комментарии читателей The economist «Ответственность и власть — понятия неразделимые. В современном государстве, где успех определяет грамотный маркетинг, подлинное лидерство — вещь довольно редкая. Чем выше пост, тем больше выброса гормона счастья — серотонина. Никому не хочется лишаться власти: политики вынужденно сообразуют свою линию с партийными установками и предвыборными обещаниями, а топ-менеджеры в стремлении максимизировать прибыль основываются на завышенных прогнозах. Правильные ли персоны занимают властные позиции сегодня, когда уровень коллективного самосознания несоизмеримо выше, чем в Средневековье? Не думаю, если принять во внимание, что в современном толковании Wimp (обыватель) означает слабый и неэффективный в профессиональной деятельности человек; в политике и бизнесе очень много слабаков». «Власть не изначально коррумпирована — к коррупции приводит неверное понимание возможностей, которые власть предоставляет. Власть притягивает как коррумпированных, так и честных людей, но подлинно честный человек может оставаться честным и во власти». «Власть — один из сильнейших наркотиков. Как только политик приходит к власти, он забывает, что ее можно быстро потерять. А коррумпированным он становится, как только начинает считать, что властен над законом».

лорд-Энциклопедист Джон Эмерих Эдвард Дальберг Актон, лорд Актон — английский историк и политический деятель, внук адмирала и премьер-министра Неаполя сэра Джона Актона. В 1869 году был возведен королевой Викторией в пэры. Обладатель почетной степени доктора философии Мюнхенского, Кембриджского, Оксфордского университетов. В 1896 году издательство Кембриджского университета предложило Актону разработать план многотомной «Кембриджской истории современности» — всеобъемлющего исторического труда, охватывающего промежуток от глубокой древности до современности. «Кембриджская история современности» выходила между 1902 и 1912 гг. (Актон ушел из жизни еще до появления первого тома, 19 июня 1902 года). Позднее проект был продолжен — появились «Кембриджская история Средневековья» и «Кембриджская история Древнего мира».

Мир деЛОВых Людей

человек и впрямь похож на обезьянУ: чем выше он залезает, тем больше демонстрирУет свою задницУ фрэнсис бэкон Продолжив изучение проблемы, Ламмерс и Галински сопоставили, насколько отличается отношение испытуемого к одному и тому же сомнительному в моральном отношении поступку в том случае, когда он совершен лично им, от того, когда — кем-то другим. Двум подгруппам участников было предложено оценить следующую ситуацию: вы опоздали на важную встречу; кто-то опоздал на важную встречу. Остальным был дано аналогичное задание в отношении налоговых деклараций (вы заполнили декларацию неверно; кто-то другой). В обоих случаях участники использовали девятибалльную оценочную шкалу. Подводя итоги, ученые констатировали, что «высокие» склонны к лицемерию: опоздание других они оценили в 6,3 балла, тогда как собственное — в 7,6. В то же время «низкие» в обоих случаях выставили практически равные оценки: 7,2 и 7,3 соответственно. В случае с налоговыми декларациями «высокие» поставили 6,6 балла другим, и 7,6 — себе, а «низкие» оказались более требовательными к себе и снисходительными к другим — 7,7 и 6,8 соответственно. Выводы, сделанные на этом этапе эксперимента: обладающие властью индивидуумы действительно склонны к лицемерию, причем, как правило, они оценивают злоупотребления других строже, чем собственные.

Третья серия экспериментов была проведена, чтобы проверить следующую точку зрения: обладающие властью не только нарушают правила, они верят в то, что их положение это позволяет. Половине участников было предложено вспомнить о случае из прошлого, когда они были облечены властью на законном основании. Другой группе — о таком случае, когда власть не принадлежала им на законном основании. Все участники эксперимента должны были оценить насколько аморальным они считают поступок человека, присвоившего брошенный мотоцикл вместо того, чтобы сообщить о находке в полицию. Результаты опроса показали: люди, убежденные в том, что полномочия принадлежат им по праву, с готовностью идут на сомнительные с моральной точки зрения поступки. Интересно, что испытуемые, которые не считали занимаемые ими позиции заслуженными, оказались более требовательны к себе и менее — к другим. Исследование Ламмерса и Галински подтвердило актуальность универсального закона лорда Актона. Индивиду умы, считающие, что властные полномочия принадлежат им на законном основании, нарушают этические нормы еще и потому, что на некоем интуитивном у ровне ощу щают вседозволенность. Они уверены в том, что, в отличие от простых смертных, могут руководство-

ваться несколько иными правилами. Это присущее им внутреннее ощущение и является к лючом к пониманию причин злоупотребления властью. Слово «привилегия» воспринимается ими как «частное право». Не будь подобного чувства, злоупотреблений было бы меньше, считают авторы исследования. Менее очевидны факты, объясняющие лицемерие власти. В результате экспериментов, проведенных с участием других испытуемых, было выяснено, что те, кто находится внизу иерархической лестницы, выказывают признаки растерянности, на вершине же реагируют сколь агрессивно, столь и быстро. Кстати, порой лицемерие может быть признаком покорности. Получается, что коррупция и профанация — это цена, которую общество платит за то, что им руководят альфа-мужчины (в некоторых случаях альфа-женщины). Однако все не так плохо: пока есть на земле люди, не обладающие вовсе никакой властью, рано еще отчаиваться окончательно. 69

Мировой опыт

Искусство быть вместе Маурицио Золло, Колин Прайс, Дейвид Фубини

Слияния, которые поначалу кажутся успешными, часто разрушают стоимость компании. Уделяя особое внимание пяти ключевым вопросам, топ-менеджмент может повысить вероятность успешного финала. Публикуется с согласия редакции «Вестника McKinsey». Статья вышла в 19-м номере журнала за 2008 год. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru

мир деловых людей

оследнее время интеграция предприятий в результате слияния или поглощения превратилась в весьма сложную процедуру. Компании теперь более четко и системно подходят к выявлению возможных синергетических эффектов и к их достижению. Методы управления интеграцией ста ли более тонкими и совершенными. Однако, несмотря на все это, топ-менеджеры недовольны собой: по их мнению, искусство поглощений им пока не дается. То, что компании часто переплачивают за свои приобретения или игнорируют базовые принципы объединения, тем самым обрекая эти сделки на неудачу, хорошо известно. Но вдумчивых менеджеров по-настоящему тревожит и даже пугает то, что удачные с точки зрения краткосрочной синергии случаи интеграции часто оказываются провальными в долгосрочной перспективе. Успешное на первый взгляд слияние может со временем ослабить объединенную компанию — ее бренд, взаимоотношения с клиентами, способность выводить на рынок новые продукты и услуги, моральный дух сотрудников — и свести на нет всю краткосрочную финансовую или операционную выгоду. В рамках своего исследования мы тщательно проанализировали 167 сделок и провели подробные интервью почти с 30 генеральными директорами, у которых за плечами был большой опыт слияний и поглощений. И мы обнаружили досадный пробел: в этой пьесе у гендиректора и топ-менеджеров часто нет конкретной, творческой роли — той роли, которая позволила бы им внести ощутимый вклад в интеграцию[1]. Руководители, разумеется, играют главную роль во многих крупномасштабных реформах бизнеса. Но, проштудировав архивные документы и расспросив наших работающих по всему миру экспертов о самых важных факторах успешной интеграции компаний, мы обнаружили, что есть целый ряд ключевых вопросов, которые должны находиться

в ведении только самого высокого руководства. Если оставить их без внимания, то, наверное, непосредственные выгоды интеграции сохранятся, но долгосрочный потенциал сделки, скорее всего, будет ослаблен и даже подорван. Генеральные директора и другие топ-менеджеры должны задуматься о своей роли в слияниях и поглощениях, учитывая, что при каждом объединении нужно обязательно решить пять задач. Это формирование уже на ранней стадии сделки новой, сильной команды топ-менеджеров (помимо группы, непосредственно реализующей слияние); разработка убедительной, яркой корпоративной истории, помогающей новой организации наладить взаимодействие и обмен информацией; формирование культуры эффективности; выстраивание отношений с основными внешними группами интересов; определение оптимального темпа интеграции, позволяющего усвоить и обдумать полученные уроки. Все эти проблемы подробно освещены в научной литературе. Но в своеобразной и весьма напряженной атмосфере, которая складывается после объявления о слиянии, можно неверно понять и применить даже самые толковые рекомендации. С нашей точки зрения, однако, это логичная и цельная программа действий для топ-менеджеров. Поскольку затрагиваемые здесь вопросы в основном неосязаемы и подчас неожиданны, они требуют такого опыта и кругозора, которого обычно не хватает интеграционной команде. Если не уделять им должного внимания или, что еще хуже, игнорировать их, шансы на успех слияния будут существенно ниже.

Об авторax Маурицио Золло (Maurizio Zollo) — консультант Shell по проблемам развития бизнеса Колин Прайс (Colin Price) — директор McKinsey, Лондон Дейвид Фубини (David Fubini) — директор McKinsey, Бостон

ПРИЧИНЫ ИНЕРТНОСТИ Если необходимость участия высшего руководства в интеграции компаний столь очевидна, то почему топ-менеджерам так часто не удается найти себе соответствующую роль? По нашему мнению, это объясняется тремя основными причинами. 71

Мировой опыт Главная, пожалуй, состоит в том, что многие руководители просто не понимают, какой вклад в общее дело могут внести именно они. Чем действительно удачное слияние отличается от посредственного? Факторов много, и все они столь неуловимы, что никто не пытается их четко сформулировать. А потому часть топ-менеджеров считает своей обязанностью просто участвовать в заседаниях управляющих комитетов и решать задачи по мере их появления. Некоторые руководители убеждены, что их долг — стоять на защите интересов компании: они должны зорко следить, чтобы компания не наделала катастрофических ошибок вроде тех, о которых любит раструбить деловая пресса и которые в итоге обрекают слияния на провал. Вспомните обо всех этих крупных сделках, основанных на самых радужных, но, к сожалению, не подтвердившихся прогнозах синергии; о предложенной продавцу необоснованной, заоблачной цене — эти издержки не компенсировать даже безупречной интеграцией; о компаниях, просто не сумевших подготовиться к сделке или не обладавших достаточным опытом для ее проведения. Еще хуже высокомерное (иногда взаимное) отношение к партнеру по сделке — это мешает учиться, видеть открывающиеся возможности и вызывает опасные для обеих сторон трения. Стремление избежать этих ошибок похвально, но даже если вы расшибетесь в лепешку, чтобы не дать журналистам повода написать о вашей компании, вы не обеспечите слиянию настоящий успех — не от этого он зависит. И наконец, некоторые топ-менеджеры признают, что целевые показатели эффективности нужны на этапе интеграции, но на саму интеграцию они смотрят как на задачу прежде всего техническую, которую вполне можно пору чить менеджерам среднего звена и специалистам. Крупномасштабные слияния действительно теперь похожи на сложные ИТ-проекты, а корпоративные руководства по интеграции напоминают технические задания на разработку и внедрение новой ИТ-инфраструктуры. Соблазн возложить ответственность на менеджеров среднего звена тем более велик, когда у интеграционной команды уже есть опыт. Однако наше исследование показывает, что даже самой высокой технической квалификации недостаточно, чтобы в ходе крупного слияния предотвратить угрозы будущему развитию компании. ВЗГЛЯД СВЕРХУ Давайте подробнее поговорим о пяти основных задачах, стоящих перед генеральным директором. Прежде чем взяться за них, глава компании должен понять, почему решать их должен именно он, а не команда, ведущая интеграцию. Отчасти дело в высоком положении, опыте и широте стратегического 72

видения, но не только. В ходе слияния все неизбежно сосредоточиваются на внутренних процессах. Команды экспертов работают сутки напролет, чтобы, объединив все ресурсы компаний, получить синергетический эффект, обещанный инвесторам и аналитикам. В подобных условиях легко упустить из виду ключевые стратегические возможности и источники создания долгосрочной стоимости. Гендиректор и другие топ-менеджеры не вникают в повседневный ход интеграции, а потому именно они могут уделить достаточно времени и внимания действительно важным вопросам: формированию сплоченной команды руководителей, выработке убедительной, захватывающей корпоративной истории, укоренению культуры эффективности, укреплению отношений с внешними группами интересов (особенно клиентами), накоплению опыта корпорации и осмыслению ее миссии. Сформируйте команду заранее Многие спускаемые сверху программы, которые разворачиваются по иерархической цепочке, не приводят к желаемому результату, и последнее время растет интерес к децентрализованным инициативам. Но если речь идет о слиянии, то его концепция должна быть разработана на самом верху, причем быстро. Отдельная бизнес-единица или сотрудники на местах не могут сами подготовить и провести интеграцию. Поэтому сплоченность топ-менеджеров оказывается вопросом жизни или смерти. От этого зависит, будут ли они сразу же решать самые важные задачи или отложат их на потом, удастся ли им избежать неудачных компромиссов, смогут ли они внятно говорить о своих планах. Даже руководители, искушенные в вопросах интеграции, должны действовать гораздо быстрее, чем в «мирное» время, и сформировать команду для управления объединенной компанией до завершения формальных переговоров о слиянии. «Если вы с самого начала плохо себе представляете, кто главный, у кого какая роль, кто за что отвечает и насколько сплоченно работает интеграционная команда, то ваши шансы на успех минимальны», — говорит Стив Бем, руководивший в 2004 г. объединением Wachovia и SouthTrust. Но как бы ни было важно быстро укомплектовать руководство, одного этого недостаточно. Часто в компаниях лишь создают видимость интеграции, из-за чего все проблемы объединяющихся организаций только усугубляются. Вот что сказал нам один менеджер: «Несколько месяцев мы по-прежнему были сами по себе — две разные команды, и все знали это. Но никому не хотелось этим заниматься, и все закрывали глаза на такое ненормальное положение вещей». Если руководящая команда утверждена еще до закрытия сделки,

мир деловых людей то всем становится ясно, какой будет новая компания и насколько единодушен топ-менеджмент в отношении ее концепции. Дик Эванс из Alcan считает формирование руководства «самым сложным этапом интеграции», и он знает, о чем говорит. Если бы так и не состоявшееся в конце 1990-х слияние Alcan, Algroup и Pechiney все-таки произошло, каждая компания получила бы контроль над двумя из шести бизнесгрупп, независимо от того, кто из них был лучше подготовлен к этой роли. «Скорее всего, именно так мы бы распределяли и капитал, и другие ресурсы», — сказал нам Эванс, признавая, что экономическая выгода была бы принесена в жертву политическим соображениям. Добиться единства топ-менеджеров трудно, а в объединяющихся компаниях еще труднее. Чтобы преодолеть трения, считают многие наши собеседники, лучше всего переключить внимание на внешнюю среду — на клиентов, конкурентов, деловых партнеров и регулирующие органы. Рассказывая о приобретении Cater Air в 1995 году, Майкл Кей, бывший генеральный директор LSG Sky Chefs, вспоминал: «Как только я чувствовал какую-то напряженность между топ-менеджерами, я переводил разговор на клиентов. Не сразу, но все-таки они понимали мой намек». Расскажите о своих планах Армии бизнес-консультантов и авторов деловой литературы убеждают менеджеров в необходимости интенсивной пиар-деятельности после слияния. Но при всех ресурсах, выделенных на эти цели, многие сделки все равно проваливаются. Как показало наше исследование, проблема в том, что компании не умеют заблаговременно сформулировать четкую и убедительную концепцию сделки, вписать ее в более широкий контекст, увидеть ее более отдаленное будущее. Президент UBS Питер Уффли — его банк вырос в результате серии поглощений — сказал нам: «Когда мы принимали решение о слиянии, то исходили в том числе и из его стратегической очевидности — не просто объяснимости, а именно очевидности». Очень важно видеть картину в целом. Компании часто уделяют неоправданно много внимания составу интеграционных команд, но игнорируют роль топ-менеджеров. Точно так же их часто больше заботит подробная разработка коммуникационной политики, чем содержательная сторона дела. Многие топ-менеджеры, с которыми мы беседовали, подчеркивали, как важны реалистичность и достоверность. Нужно, говорили они, не просто изложить слушателям свою версию происходящего, а сделать это еще красочнее и убедительнее, чем могли бы журналисты и аналитики. Главная задача — пред-

ставить слияние как один из эпизодов куда более долгой истории компании. Объясняя «почему», можно куда лучше донести суть своих «что» и «как». Вместе с тем нужно держаться золотой середины. Если представить концепцию слияния слишком абстрактно, вряд ли удастся задеть за живое сотрудников и других людей, которых интересуют куда более приземленные вещи. Не сократят ли меня? кто будет моим новым начальником? — вот что волнует их больше всего. Не лучше и противоположная крайность — с лишком приста льное внимание к деталям. Создайте культуру эффективности Даже если все признают важность корпоративной культуры, это вовсе не означает, что все согласны и с тем, как именно ее формировать. Опытные управленцы, возможно, и понимают, что у каждой стороны есть свои плюсы. Но руководители более зашоренные часто уверены, что корпоративная культура компании-покупателя во всем превосходит корпоративную культуру поглощаемого предприятия. Одни компании предпочитают политику полного невмешательства: здесь считается, что жизнь все расставит по местам и оптимальный результат будет достигнут сам по себе, в процессе взаимодействия двух организаций. Это одна крайность. Другая — когда компании действуют в этом направлении очень энергично: проводят семинары, на которых открыто обсуждаются вопросы корпоративной культуры. Большинство компаний на этой шкале находятся где-то посередине. До сих пор люди руководствуются, пусть и бессознательно, двумя мифами. Согласно первому, выживает сильнейший, то есть в итоге верх берет наиболее сильная культура, что не всегда верно, особенно если речь идет о равновеликих компаниях. Второй миф состоит в том, что компании благодаря с лиянию легче изменить свою корпоративную культуру: в конце концов, если она может перестроиться и полностью интегрировать ассортимент, бизнес-процессы, розничные сети и ИТ-системы, то почему нельзя сделать то же самое с корпоративной культурой? У подобных рассуждений общий изъян: они упускают из виду масштаб и сложность стоящих перед компанией задач. Руководители, прошедшие через множество слияний и поглощений, считают, что правильнее всего заложить прочный фундамент культуры эффективности — определить факторы, которые зададут тон процессу создания стоимости в объединенной компании. Цель не в том, чтобы выявить культурные расхождения и предотвратить их конфликт, а в том, чтобы подчеркнуть те моменты, благодаря которым компания добьется

Ссылки [1] Выводы, изложенные в этой статье, основаны на интервью с почти 30 руководителями и анализе 78% всех проектов по управлению интеграцией после слияния, реализованных McKinsey во всех отраслях и странах с 1996 по 2001 г. По каждой проанализированной сделке консультанты заполняли анкету — около 400 вопросов, касавшихся всех аспектов слияния, от формулирования стратегии до интеграции. Эффективность слияния оценивалась по ряду объективных и субъективных критериев.

Мировой опыт

Статья представляет собой главу из книги Mergers: Leadership, Performance, and Corporate Health (Hampshire: Palgrave Macmillan, 2006).

успеха в будущем (чем конкретнее эти факторы будут описаны, чем более описание будет привязано к реалиям бизнеса и ориентировано на внешние группы интересов, тем лучше). В основе культуры высокой эффективности лежит своеобразный договор — стандарты качества и обслуживания клиентов, принципы управления процессами и общения с коллегами. По словам Джона Макграса, бывшего генерального директора Diageo (созданной в 1997 г. при слиянии Grand Metropolitan и Guinness), принятые компанией стандарты требовали широкого применения методов управления на основе создаваемой экономической стоимости. Это «изменило корпоративную культуру Guinness гораздо сильнее, чем пропаганда корпоративных ценностей и другие обычные в таком случае приемы». Майкл Кей, комментируя интеграцию Sky Chefs и Cater Air, уверяет, что слияние дает руководителям возможность показать, что они понимают значение культурного «облика» компании. Стив Джонс, генеральный директор SunCorp, согласен с ним: «Вы не можете просто выйти на сцену и сообщить людям, какой будет новая корпоративная культура. Вам нужно сначала самому понять, к чему вы хотите прийти, какое-то время поработать по новым правилам, на себе опробовать их, а затем уж рассказать, что именно вы делали». Понятные всем стандарты и правила культуры эффективности, определяющие долговременную привлекательность компании, — залог того, что у компании не будет проблем с кадрами. «Преданность не купить бонусами и тому подобным, — уверен Дон Аргус из BHP Billiton. — Люди остаются в компании, если им там нравится и у них есть возможность делать карьеру. А если им не нравится, они уйдут, как только реализуют свои опционы». Линн Пикок, которая отвечала за интеграцию Barclays и Woolwich в 2000 г., указывает на опасность укоренения «интеграционной культуры», а не культуры эффективности. Слияние, говорит она, «это действительно увлекательный процесс. Каждый стремится внести свою лепту, и тут-то ваша эффективность начинает падать. Люди хотят стать активными участниками этого действа, но им следует понять, что они и правда помогут новой компании встать на ноги, если не будут отвлекаться и просто займутся своим прямым делом». Помните о внешних группах интересов Интеграционные команды, как правило, не упускают из своего поля зрения сотрудников, инвесторов и аналитиков и уделяют им много внимания. Но в горячке они часто забывают о других группах интересов — клиентах, деловых партнерах и местных сообществах. Стремясь поскорее создать благоприятную рабочую обстановку, повысить «жизненный

тонус» новой компании и получить поддержку сотрудников, руководители часто не обращают внимания на происходящее вокруг. А конкуренты между тем не дремлют: переманивают на свою сторону ее клиентов и другие группы интересов. Особенно разрушительны для компаний негативные последствия перестройки ИТ-систем, выравнивания цен и перераспределения зон продаж. В большинстве случаев новые внешние группы интересов, которые выводит на сцену слияние, вроде бы ничем не отличаются от прежних. Это ощущение усиливается небрежным использованием глагола «приобретать» в отношении того, что юридически не принадлежит поглощаемой компании. Эрик Бенаму из 3Com предупреждает: «Говорить «приобретать клиентов» — очень самонадеянно. Не факт, что клиент хочет, чтобы его «приобрели». Тут еще надо очень постараться». Генеральные директора и другие опытные топменеджеры должны воспринимать внешние группы интересов как силу, способствующую успеху слияния. При интеграции двух компаний появляется возможность укрепить и защитить отношения с самыми важными внешними группами интересов. Ею нужно обязательно воспользоваться, поскольку представители этих групп почти всегда обладают ценной информацией и идеями и поделятся ими, если только генеральный директор и его подчиненные из ближайшего окружения дадут себе труд их об этом спросить. Бенаму рассказал нам, что некоторые его клиенты готовы были сообщить, у кого еще помимо 3Com они приобретали компоненты, чтобы решить свои технические проблемы с сетью. По их мнению, 3Com следовало бы купить компании, производившие эти компоненты, чтобы они, его клиенты, могли перейти на единый сервисный контракт и получать поддержку, необходимую им для работы на зарубежных рынках. Такую же энергию и заинтересованность лидеры должны демонстрировать и в отношениях с поставщиками, дистрибьюторами и партнерами по совместным предприятиям. Они должны быть готовы противостоять менеджерам своей компании, которые высокомерно считают внешних партнеров покорными и предсказуемыми. Учитесь на собственном опыте Чем просто компетентные «интеграторы» отличаются от мастеров своего дела — тех, кто становится все искуснее и искуснее с каждой сделкой? Последние постоянно извлекают уроки из собственного опыта и применяют их на практике. Анализируя слияния, проведенные с 1996 по 2001 гг., мы пришли к следующему выводу: успех сопутствует тем покупателям, у которых есть устоявшиеся процедуры систематического изучения и самого интеграционного

мир деловых людей процесса и его результатов. В этом самое главное отличие удачных сделок от провальных. И наоборот, большой опыт слияний вовсе не гарантирует, что слияние пройдет гладко. Похоже, важнее всего не то, сколько слияний в послужном списке компании, а то, насколько методично участвовавшие в них сотрудники осмысляют полученные уроки. В условиях стресса, неизбежного во время слияния, чтобы не сбавлять обороты, компании откладывают приобретение новых знаний на потом и до окончания интеграции не пытаются искоренять вредные привычки. Но опытные генеральные директора, с которыми мы беседовали, говорили, что в некоторых случаях их компаниям пошло бы на пользу, если бы было чуть меньше спешки. Хороший пример — действия Arrow Electronics в ходе поглощения Anthem Electronics (1994 г.). Прежде Arrow быстро проводила слияния, но тогда ее глава Стивен Кауфман понял, что на этот раз времени понадобится больше: задача перестроить децентрализованную, более затратную и основанную на личных отношениях бизнес-модель Anthem казалась непростой. «Я готов был оставить их отдельной компанией, пока руководители Anthem однажды бы сами не сказали: «Мы больше не хотим быть сами по себе», — вспоминает он. По мнению Кауфмана, если бы он сразу определил конечную цель и провел интеграцию слишком решительно, компания понесла бы убытки из-за оттока сотрудников и клиентов, даже если сама конечная цель была бы «правильной». Дэниэл Васелла из Novartis как-то сказал: «Даже я не смогу измениться за три месяца. Разве это по силам целой компании?» Наше исследование выявило еще два условия, необходимых для успешного осуществления слияний и поглощений: культура эффективности, а также толерантность к самобытности других. Это значит, что партнеры по слиянию должны ясно видеть свои сильные и слабые стороны и по ходу интеграции лучше узнать самих себя. Слияния дают компаниям шанс заново оценить свои способности и навыки, в этом их большой плюс. Тесное общение в процессе слияния с другой стороной позволяет лучше понять, как, например, похожие организации управляют своей логистикой. Более того, слияния часто дают возможность осознать и другое: что издержки можно сокращать и без слияний. Наше исследование показывает, что в поглощаемой компании сокращение издержек превосходит ожидания в 14% случаев, а в поглощающей — в 26%, то есть почти вдвое чаще. Поэтому слияние следует рассматривать как возможность для компании лучше узнать себя и с пользой для себя применить эти знания. Один из важных признаков успешного слияния — это формирование более мудрой компании.

*** Сегодня интеграция в ходе слияний или поглощений, несомненно, гораздо более сложный процесс, чем десять и тем более двадцать лет назад. Создавать краткосрочные синергетические эффекты можно по-разному, методов известно немало. Но вряд ли этого будет достаточно, чтобы новая компания стала действительно здоровой: чтобы у нее были сильные бренды, крепкие отношения с клиентами, чтобы она хотела заниматься инновациями, а ее сотрудники были преданы своему делу. Если генеральный директор и остальное руководство компании будут уделять основное внимание пяти задачам — созданию команды топ-менеджеров, разработке убедительной концепции интеграции, укоренению культуры эффективности, укреплению отношений с внешними группами интересов и извлечению уроков из опыта слияния, — то их шансы достичь цели вырастут. 75

точка зрения

Внебрачные игры Нунэ Мелкумян

Случается, в одной компании работают самые близкие люди, например супруги. Ситуация становится куда более интригующей, если они находятся в отношениях начальникподчиненный. Самое сложное в подобном тандеме — не превратить семейную жизнь в бесконечные рабочие будни, а кофе в постель — в утреннюю планерку. Что произойдет, если муж больно обидит жену и та покинет его и компанию со жгучим желанием отомстить?.. 76

мир деловых людей Review предупреждает: описанный ниже случай — вымышленный, но затрагивает весьма распространенную управленческую проблему, которую комментируют наши эксперты. Все совпадения с реальными событиями случайны.

Однажды в «Рендере» Артак Вирабян — владелец и директор крупного ереванского издательства. Журналы, бук леты, афиши, визитные карточки — в «Рендере» все это заказывали за немалые деньги. Конкурентов у компании на местном рынке не было: остальные издательства не могли похвастать ни качеством продукции, ни наличием серьезных специалистов, ни агрессивной маркетинговой политикой. В последней «Рендер» особенно преуспел, в чем была большая заслуга Карины. Она начинала в компании рекламным агентом. Через год стала начальником отдела маркетинга. И понеслось. Самые смелые решения, самый креативный персонал. Всех, кто не соответствовал ее требованиям, Карина не раздумывая увольняла. Через полтора года она стала незаменимой. Абсолютно. Еще через год они с Артаком поженились. После свадьбы дела в «Рендере» пошли в гору. За пять лет фирма вышла на международный уровень, стала лучшей на Южном Кавказе, и тут… Как он мог все испортить! В один далеко не прекрасный день Карина застала любимого мужа в кабинете с секретаршей. Прямо в офисе! У нее под носом! На виду у всех! От унижения хотелось плакать, но она только хлопнула дверью и поспешила домой. Собрать вещи, не видеть его больше никогда, никогда, никогда…

Естественная реакция Когда боль поутихла, возник план мести — она уничтожит компанию Артака, растопчет, как тот растоптал ее любовь. Она лишит «Рендер» звания лидера рынка… Карина ушла в «Калор». Слабенькое, конечно, издательство, но есть где развернуться. Да и вообще, там она, Карина, на вес золота! Всего за полгода «Калор» вышел на совершенно новый уровень. Конечно, до «Рендера» ему далеко, но темп развития не просто обнадеживал, а внушал Карине стойкую уверенность, что все получится. Она переманила из «Рендера» своих ребят-маркетологов, уговорив директора «Калора» не скупиться на зарплату. Но для того, чтобы составить полноценную конкуренцию «Рендеру», а тем более занять его позиции на рынке, Карине нужен был свой человек в близком окружении Артака. И тут она подумала об Ольге.

Операция «Подруга» Ольга Самойлова несколько лет работала в крупном московском издательском доме. В какой-то момент ей все опостылело: вечная нервотрепка, постоянные пробки, ненормированный рабочий график… Так что звонок Карины и сделанное ею предложение ока за лис ь вес ьма кс тат и. Устроили и условия. Через неделю Ольга, покончив с делами, уже была в Ереване. Когда она сходила с трапа самолета, в лицо подул горячий ветер, отдающий запа хом асфальта: здесь в апреле уже тепло! Прощай, промозглая московская сырость и пелена постоянного дождя! Карина встретила ее и прямо в аэропорту повела пить кофе. На взгляд подруги, она ничуть не изменилась — осталась такой же, какой была три года назад во время командировки в Москву. Все та же писаная красавица: стройная брюнетка с золотистой кожей, зеленоватыми глазами и азартным огоньком в глазах. — Сегодня дела обсуж дать не будем, — сказала Карина, возвращая меню официанту. — Xочу, чтобы ты как следует отдохнула и устроилась. Я сняла тебе квартиру в центре, совсем рядом с офисом. Xотя, о чем это я — в сравнении с Москвой даже самый отдаленный район Еревана покажется тебе близким. Ольга обрадовалась: очевидно, в Ереване действительно не хватает хороших специалистов, а у нее диплом европейского вуза и десятилетний стаж работы в престижных фирмах Москвы. — Да я не устала, — сказала она, чувствуя, что, несмотря на перелет, энтузиазма хватит на всю трудовую неделю. — Нужна свежая голова, — отрезала Карина.

Заговор На следующий день Карина зае ха ла за Ольг ой и п ригласила к себе. Жила она в небольшой уютной квартире на одной из тихих улочек в центре Еревана. Поставив на плиту кофе, она решительно повернулась к подруге. — Я хочу потопить компанию бывшего мужа, — без обиняков начала Карина. — И для этого тебе понадобилась я, — подхватила Ольга. Она сразу все поняла. — Устроишься к нему, уж это я гарантирую. Резюме у тебя шикарное, как прави льно вести себя на собеседовании, научу, — продолжала Карина. — Твоя задача поставлять мне информацию о любом начинании Артака. Ольга молчала. Мысленно она взвешивала весь риск предстоящей миссии. — Когда все закончится, получишь руководящий пост в той компании, где я сейчас работаю. Да и банковский счет твой пополнится. Карина сорвала с дверцы холодильника желтый стикер, написала на нем внушительную сумму и передала Ольге. Та довольно хмыкнула. Почему бы и нет? Xорошее деловое предложение. Заметив на кухонном столе потрепанный томик Мураками, Ольга спросила: — Любишь Xаруки? — Терпеть не могу, — усмехнулась Карина. — Ты теперь любишь. Как и мой бывший. 77

точка зрения

Точное попадание Узкая серая юбка чуть выше колен и воздушная белая сорочка как нельзя лучше подчеркивали стройность Ольги. Она придирчиво осмотрела себя в зеркале и распустила длинные волосы. «Деловое предложение, хорошее деловое предложение», — твердила Ольга, стараясь не думать о том, что превратилась в марионетку. Со дня удачного внедрения миновала неделя. Собеседование прошло без сучка и задоринки — Карина знала толк в деле. Стиль одежды, аромат духов, манера держаться — в Ольге все соответствова ло запросам Артака. Шикарная женщина очаровала его практически с порога, еще более поразил Карининого бывшего профессионализм соискательницы — он даже не заподозрил, что та совершенно не знакома с армянским рынком, а только заученно повторяет фразы Карины. Здравствуй, новая должность! 78

Проблемная зона День за днем Ольга не уставала удивлять Артака. А ведь, когда ушла Карина, тот и представить себе не мог, что найдет ей достойную замену. Две недели непрерывного кастинга только подтверждали ее незаменимость. В «Рендер» присылали и энергичных американцев, и прагматичных европейцев — ни один не подошел. Никому не удалось произвести впечатление на Артака… А эта московская красавица отвечала всем требованиям должности. Артак почувствовал, что опустевшее пространство, образовавшееся с уходом Карины, наконец заполнилось. Теперь единственной проблемой Артака был «Калор». Мелкая издательская фирма, которая с приходом туда Карины переманила всех стоящих ребят из его отдела продаж. А теперь еще и заняла лучший офис в новом бизнесцентре — тот самый, на который Артак давно положил глаз. Сотрудники советовали ему особо не заморачиваться по этому поводу, но уж слишком явно «Калор» переходил дорог у «Рен деру». На по следнем европейском EXPO его компания заняла место ниже, чем «Калор»! Причем соперник, казалось, позаимствовал все идеи у Артака и доработал их. Артака терзала смутная тревога — идеи эти родились уже после разрыва с Кариной. И ему советуют не беспокоиться?! — Курицу в кисло-сладком соусе и лапшу с мясом. Когда официант отошел, Карина внимательно посмотрела на Ольгу. В ресторане «Поднебесная» звучала громкая китайская музыка. Можно было не бояться, что их услышат. — Артак за ду ма л открыть крупную типографию.

Карина подалась вперед. Вот это новость! Они с Артаком не раз обсуждали что-то подобное. Но планы относились к далекому-далекому будущему, а тут… — Помещение практически подобрано. На с леду ющий месяц намечена покупка оборудования. Карина призадумалась. — А деньги? — Берет в кредит, — ответила Ольга, снимая с китайских палочек бумажную обертку. Она была безумно голодна. — Узнай, кто владелец помещения и у кого он покупает оборудование.

Ошибка резидента Красный новенький нетбук на коленях Ольги сообщил хозяйке о том, что аккумулятор садится. Телефон Карины, как назло, не отвечал, и Ольга решила не мешкая написать ей мейл. «Я узнала, у кого собирается пок у пат ь т е х н и к у Ар та к! Это немецка я фирма A R F. Представители уже в Ереване, сделка состоится завтра. Позвони сразу, как только удастся освободиться!» Ол ьга о т к ры ла а д р ес н у ю книгу: «Вакарчук, Васильева, Вербина... Вирабян». «Ваше письмо по адресу artak. virabyan@gmail.com отправлено», — отчитался rambler. Ольга застыла в недоумении... Черт! У них же одна фамилия! *** Артак снова и снова перечитывал письмо Ольги, не понимая, как он мог так обмануться и мучительно раздумывая, как ему теперь поступить...

мир деловых людей

Срок годности Из романа Фредерика Бегбедера «Любовь живет три года»

Ситуацию комментируют друзья REVIEW Диана, экс-сотрудник одного из армянских банков: — Работать с мужем в одной компании очень сложно. А под его началом — вообще невозможно. Одному из супругов лучше сразу после того, как в паспорте появится штамп, найти другую работу. Есть распространенное мнение, что муж-начальник относится к своей жене снисходительно. Со мной все было с точностью до наоборот. Для того, чтобы случайно не показаться предвзятым, супруг нагружал меня по максимуму и оценивал мою работу невероятно строго! Большие трудности возникли и в семейной жизни. Мы постоянно обсуждали работу вне офиса. И если на рабочем месте я не позволяла себе обидеться на мужа из-за незаслуженного обвинения, то дома непременно поднимала эту больную тему. Закончилось тем, что я уволилась. Тут же стало очевидно, что меня не примут ни в одну конкурирующую фирму. Из страха перед промышленным шпионажем. Теперь я смогу работать лишь в другой сфере. Арташес, юрист: — Оказавшись в аналогичной ситуации, обманутый супруг должен сразу разработать антикризисную программу, которая удержит позиции компании на рынке. А на будущее не мешает подумать о создании отдела безопасности, который в нашем случае явно отсутствовал. Нужно приобрести программы, которые автоматически будут проверять сотрудников. Как минимум тех, кто занимает ключевые должности. Не стоит отказываться и от испытательного срока, как бы ни понравился руководителю новый сотрудник. И даже после его окончания не спешите знакомить новичка с закрытыми сведениями. Лучше постепенно. А вообще, нужно четко дифференцировать деловые и родственные отношения. Есть компании, где запрещено иметь в штате сотрудников-супругов. Айк, предприниматель: — Промышленный шпионаж очень сложно доказать. Одно из лучших свидетельств — разоблачающая переписка. В крупных компаниях есть специальные отделы безопасности, которые занимаются предотвращением промышленного шпионажа. Есть компании, где работникам запрещено иметь сотовые телефоны с камерами. Все ксерокопирующие аппараты работают исключительно после введения кода, а иногда и запоминают то, что вы копируете. Есть также специальная система, которая проверяет электронную почту и звонки. В таких компаниях, как, например, Microsoft, промышленный шпионаж может нанести огромный урон. А в автомобильной промышленности, где я работаю, тестируя машину впервые, ее тщательно маскируют, чтобы конкуренты не узнали, как она выглядит. Что касается конкретной ситуации. Поймав шпиона, я бы постарался дезинформировать его. Слил бы ложную информацию и нанес вред компании конкурентов. Поймать промышленного шпиона — это, скорее, удача, правда, поскольку сам факт может отрицательно сказаться на репутации фирмы, лучше его не разглашать.

Можно быть высоким брюнетом и плакать. Для этого достаточно вдруг обнаружить, что любовь живет три года. Узнать подобную истину пожелаю и злейшему врагу (это фигура речи — врагов у меня не имеется). У снобов нет врагов, потому то они обо всех и злословят: пытаются их заиметь. У комара век — один день, у розы — три. У кошки век тринадцать лет, у любви — три года. И ничего не попишешь. Сначала год страсти, потом год нежности и, наконец, год скуки. В первый год говорят: «Если ты уйдешь, я ПОКОНЧУ с собой». На второй: «Если ты уйдешь, мне будет больно, но я выживу». На третий: «Если ты уйдешь, я обмою это шампанским». И никто вас не предупредит, что любовь живет только три года. Вся эта любовная афера строится на строжайшем соблюдении тайны. Вам внушают, что это на всю жизнь, а на самом деле любовь химически перестает существовать по истечении трех лет. Я сам вычитал в одном женском журнале: любовь — это кратковременное повышение уровня дофамина, норадреналина, пролактина, люлиберина и окситацина. Малюсенькая молекула фенилэтиламина (ФЭА) вызывает определенные ощущения: приподнятое настроение, возбужденность, эйфорию. Любовь с первого взгляда — это в нейронах лимбической системы происходит насыщение ФЭА. А нежность — это эндорфины (опиум для двоих). Общество водит вас за нос: вам впаривают великую любовь, когда на самом деле научно доказано, что эти гормоны действуют только три года. Впрочем, статистика говорит сама за себя: страсть длится в среднем 317,5 дня (что, интересно знать, происходит в последние полдня?..), а в Париже из трех браков два распадаются в первые 3 года. В Финляндии, России, Египте, ЮАР у сотен миллионов опрошенных ООН мужчин и женщин, которые говорят на разных языках, работают в разных областях, по-разному одеваются, пользуются разной валютой, молятся разным богам и боятся разных бесов, питают бесконечно разнообразные надежды и иллюзии… кривая разводов стремительно идет вверх после трех лет совместной жизни. Это общее место — всего лишь еще одно унижение. Три года! Статистика, биохимия, мой личный опыт: срок любви один и тот же. Не нравятся мне такие совпадения. Почему три года, а не два, не четыре или, скажем, шестьсот? На мой взгляд, это подтверждает существование трех этапов, которые не раз выделяли Стендаль, Барт и Барбара Картленд: Страсть Нежность Скука, цикл из трех ступеней, каждая длиной в год — триада, незыблемая, как Святая Троица. В первый год покупают мебель. На второй год мебель переставляют. На третий год мебель делят. Все сказано в песне Ферре: «Со временем любовь проходит». Кто вы такие, чтобы тягаться с железами и нейромедиаторами, которые неизбежно вас подведут точно в срок? Ладно бы лирика, с поэтами можно поспорить, но против естественных наук и демографии не попрешь.

точка зрения

холодное блюдо

Слово «вендетта» (кровная месть) происходит от итальянского vendetta — «мщение». Человек, совершивший убийство, либо кто-нибудь из членов его семьи (рода, племени, группировки) подлежит смерти в порядке возмездия, а не правосудия. Сегодня мало кто причислит вендетту к цивилизованным методам решения проблем, хотя раньше многие считали месть нормой жизни. Жаль, что не всегда в порыве праведного гнева вершители возмездия придерживались простого правила: «месть лучше подавать в холодном виде».

Фраза «месть — это блюдо, которое подают холодным» стала известна благодаря Марио Пьюзо. Сам автор «Крестного отца» позаимствовал ее из более ранних источников. Некоторые приписывают это высказывание французскому генералу и писателю Шодерло де Лакло (XVIII век), хотя в его нравоучительных «Опасных связях» выражение «холодное блюдо» ни разу не встречается. Рекомендация употреблять месть согласно протоколу, а именно

то, что ее «лучше есть холодной», впервые дается у другого француза — Эжена Сю, в новелле 1841 года «Матильда». В черной комедии «Добрые сердца и короны», поставленной по роману Роя Хорнимена, чисто английской, с пародийным и одновременно тонким юмором, звучит следующая версия: «Месть — это блюдо, которое люди предпочитают есть холодным». А одной из последних холодную месть в обильных порциях подавала Невеста в исполнении Умы Турман в картине Квентина Тарантино «Убить Билла».

Оказывается, не только нефть и борьба за демократию были причиной вторжения американский войск в Ирак в 2002 году. 26 сентября 2002 года президент Соединенных Штатов Джордж Буш-младший в своей речи в Сенате заявил: «В конце концов, этот парень пытался убить моего папу». Президент имел в виду планировавшееся на Буша-старшего покушение, раскрытое американскими спецслужбами в 1993-м. По их данным, во время визита в Кувейт автомобиль тогда уже экс-президента Америки должен был быть взорван по приказу «этого парня» — Саддама Хуссейна. Как показало время, за своего папу Буш-младший отомстил: 30 декабря 2006 года Саддама казнили.

мир деловых людей

Кровная месть — катакиути — занимала особое место в жизни феодальной Японии. Причем самураи могли отомстить не только за близких и родных, но и за своих господ. Широкую известность мести по-японски принесла история 47 ронинов, произошедшая в XVIII веке. Самурайский предводитель Асано Такуми-но-Ками Наганори был приговорен к сэппуку: вспороть себе живот ему пришлось из-за нападения на чиновника Киру Кодзуке-но-Сукэ, всячески издевавшегося над ним. Оставшись без лидера, войны-самураи потеряли покровительство — превратились в ронинов. Целый год они планировали, как отомстить. Ронины атаковали поместье Киры, почтительно поведав чиновнику, что на него напали бывшие слуги Асано, решившие отомстить за своего господина. Кире было предложено совершить ритуальное самоубийство, но тот отказался. Тогда ему отрубили голову, а все сорок семь ронинов совершили сэппуку. Они восстановили доброе имя своего господина, а его семье император даже вернул часть бывших владений.

В 1923 году на советские экраны вышел приключенческий фильм Ивана Перестиани «Красные дьяволята» — экранизация одноименного романа Павла Бляхина. Главные герои — двое подростков, брат и сестра, — начитавшись Фенимора Купера, становятся разведчиками в отряде Буденного, чтобы отомстить за убитого махновцами отца. В 1967-м Эдмонд Кеосаян взялся за римейк картины, назвав ленту «Неуловимые мстители». Несмотря на заметные изменения в сюжете, у Кеосаяна, как и в оригинале, центральной темой также стала месть. Оставшиеся сиротами Данька и Ксанка, бывший гимназист Валерка, веселый и отчаянный Яшка-цыган поклялись внедриться в банду атамана Бурнаша и отомстить за смерть отца Даньки и Ксанки. Картина стала самым кассовым хитом года в СССР — ее посмотрело более 54 млн человек. Через год советским зрителям предложили «Новые приключения неуловимых», а в 1971-м вышла заключительная часть трилогии — «Корона Российской империи».

Поучительное и остроумное определение кровной вражды вложил в уста одного из героев «Приключений Гекльберри Финна» Марк Твен: «Бывает, что один человек поссорится с другим и убьет его, и тогда брат этого убитого возьмет да и убьет первого, потом их братья поубивают друг друга, потом за них вступаются двоюродные братья… Когда всех перебьют, тогда и вражде конец. Только это долгая песня, времени проходит много».

точка зрения

В 2005 году братья Энди и Ларри Вачовские — авторы легендарной «Матрицы» — спродюсировали фильм «V значит Вендетта». Они перенесли на экран одноименный графический роман британца Алана Мура. Действие этого постапокалиптического триллера происходит в альтернативном будущем в Англии: после страшной эпидемии неизвестного вируса, повергшей страну в хаос, здесь устанавливается жестокая диктатура властного канцлера. И тогда борец за свободу, известный как V, бросает системе вызов. Мститель начинает партизанскую войну, пытаясь осуществить то, что не удалось участникам реального Порохового заговора 5 ноября 1605 года, — взорвать Палату лордов. Remember, remember the 5th of November! — напоминает слоган картины. Алан Мур, автор истории, с самого начала относился к идее экранизации крайне скептически, считая, что кинематограф не способен адекватно передать ни одну из его работ. Но после успеха «V значит Вендетта» как у зрителей, так и у критиков, в 2008 году Мур позволил Заку Снайдеру снять киноверсию другого своего романа — «Хранители».

Древнегреческая богиня Немезида карала тех, кто нарушал общественные и моральные нормы. Ее имя произошло от греческого «немеин» — «давать, что заслужено». Богиню возмездия называли также Рамнузией, так как ее культ был распространен в аттическом городе Рамнунт. По преданию, перед Марафонской битвой персы привезли с собой в Аттику огромный кусок мрамора, чтобы позже изваять из него памятник в честь своего триумфа. Победу же одержали греки, и скульптор Агоракрит, ученик Фидия, высек из того мрамора Немезиду. Жители Рамнунта верили, что это их богиня наказала персов. Немезида обычно изображалась с атрибутами контроля (весы, уздечка), наказания (меч или плеть) и быстроты (крылья, колесница, запряженная грифонами), а также с согнутой в локте рукой — мерой длины в древние века.

Часто практикуется кровная месть в современной Албании. Старинный обычай вернулся после 40 лет запрета, наложенного на него во времена коммунистического правления. С 1992 года было убито 10 тыс. албанцев. Еще 20 тыс. мужчин и мальчиков живут под дамокловым мечом: сегодня в вендетту втянуто более 5500 албанских семей. Традиция кровной мести в Албании основана на «Законнике» Лека Дукагьини (XV век). Согласно кодексу, если мужчина убивает мужчину, кровь должна быть искуплена кровью.

мир деловых людей

В 2002 году южнокорейский режиссер Пак Чхан-ук снял «Сочувствие господину Месть», ставшую первой картиной его «Трилогии мести». Фильм со слоганом «Поэма о мести» не имел широкого успеха, зато вторая часть трилогии — «Олдбой» (2003) сразу стала культовой и вскоре получила Гран-при в Каннах. Через два года режиссер снял третий фильм — «Сочувствие госпоже Месть».

На IX съезде партии «Дашнакцутюн» (октябрь 1919 года) было принято решение о проведении операции «Немезис» (по имени греческой богини мщения Немезиды). Отмщения требовала кровь 1,5 миллиона армян — жертв Геноцида 1915 года. Был составлен список из 650 лиц, виновных в организации резни, 41 из которых отобрали в качестве главных обвиняемых. Организаторы операции подчеркивали, что они лишь выполняют вердикт константинопольского суда, заочно приговорившего в 1919 году организаторов геноцида к смерти. Под номером один в черном списке значился экс-премьер Турции Талаат-паша: 15 марта 1921 года он был убит Согомоном Тейлеряном в Берлине. Берлинский суд Тейлеряна оправдал. В ходе операции «Немезис» были устранены великий визирь (премьерминистр) первого кабинета младотурок Саид Халим-паша и бывший министр военно-морских сил Турции Джемал-паша. Бывшему военному министру Энверу-паше удалось избежать мести, перебравшись в Советскую Россию. Здесь он перешел на сторону среднеазиатских басмачей и был убит в бою сотрудниками Государственного Политического Управления при НКВД — отрядом красных командовал армянин Яков Мелкумов. Еще один виновный из списка — генеральный секретарь комитета «Единение и прогресс» доктор Назим — был казнен турецким судом за организацию покушения на Кемаля Ататюрка.

точка зрения

Арташеса Эмина Личные ценности

интервью Эрна Ревазова фото Сурен Манвелян

Выразительная краткость прекрасно характеризует наших друзей — человеков. Своими личными ценностями с Review поделился человек, которому очень идут пороки и нисколько не портит добродетель, переводчик Арташес Эмин.

Армяне как общность выработали определенные сверхчеловеческие качества Перечисли свои недостатки и явные достоинства. — Очевидное мое достоинство — лень, которая двигатель прогресса. Еще я причисляю себя к квалифицированным потребителям интеллектуального продукта — тем, кто осмысливает порывы гениев и талантов. Недостаток — эмоциональная ущербность: я реагирую не печенкой, а мозгами. В этом есть свои преимущества, но все-таки осадок некоторой неудовлетворенности, осознание чего-то неиспытанного остается. На что для тебя безусловно наложено табу? — На принцип «цель оправдывает средства». Но это — генетика. По-моему, армяне в целом именно этим и отличаются от других известных нам древних народов, которые тоже выжили. От чего тебя предостерегал отец? — От вербовщиков из органов госбезопасности. Он наказал в случае чего доверительно им признаться, что я разговариваю во сне и, соответственно, не пригоден для этого дела. И хотя к моим сокурсникам совратители эти подходили, я их так и не дождался. Даже как-то обидно было. Пока не сообразил, что целостные человеки им, скорее всего, не нужны. Миссия мужчины сегодня та же: построить дом, родить сына, посадить дерево? — Список неполон без дочерей. А еще надо обязательно подняться на Гору, нырнуть в бездну, заняться сексом в небе над Атлантикой, заорать во весь голос на нудном совещании, загипнотизировать льва, хотя бы одну ночь поспать на голой земле... Боюсь всего не успеть... 84

мир деловых людей

Не понимаю, когда слова обесцениваются Что хуже: когда амбиции зашкаливают или когда их нет вовсе? — Без амбиций ничего бы не происходило. А от тех, у кого зашкаливает, лучше бежать. Тут, как и везде, все определяют мера и вера. Тебя волнует мнение окружающих? — Теперь больше, чем прежде, но все еще недостаточно, чтобы им определять свои действия. Ты веришь, что нарушить Заповеди Божии — это грех, который легко исправить, исповедовавшись? — Я считаю пока, что некоторые осознанные прегрешения никак не достойны снисхождения. Хотя в других инстанциях могут рассудить иначе. Что, по-твоему, спасет мир? Семью? Любовь? Армению? — Мир и семью лучше не трогать. Любовь в наших с вами услугах не нуждается. У Армении же — высшее предназначение, никем пока не понятое. Она сама, скорее всего, в итоге спасет человечество. Хотя просвещенная монархия Армении не помешала бы. А процветание можно обеспечить, разбавив армян в стране процентов где-то до сорока.

Никогда не прощу проституцию души Пытаться исправить содеянное, по-твоему, игра стоит свеч? — К сожалению, комбинация Command-Z существует только на клавиатуре компьютера. Реальная жизнь — слишком хрупкое времяпрепровождение, к ней просто следует бережно относиться. Как ты решаешь конфликты? — Профилактикой.

чем больше нулей, вызванных инфляцией, тем успешнее армяне в математике Какой юмор предпочитаешь: беззлобный или изощренный? Может, английский? — Трехмерный — главное, чтобы не плоский. Это похоже на вопрос: что предпочтительнее — симфоническая музыка или рок? Какая разница, если у тебя мурашки по спине от музыкального пассажа? Важно, чтобы зацепило. Но во всем предпочитаю сестру таланта... Вот самый короткий анекдот: «Встретил в лесу мишку. Заодно и покакал». Как предпочитаешь расслабляться? — Предпочитаю не напрягаться! А если серьезно, лучше сна, по-моему, еще ничего не придумано, особенно минут на пятнадцать. Общий массаж тоже неплох. Кстати, мечтаю освоить черно-белые клавиши: если слушать чужое исполнение — уже расслабляет, представляете каково будет сыграть самому что-нибудь этакое, пробирающее... А напиваться до чертиков приходилось? — Водка — невкусно, пиво — горько, коньяк — приторно, остается вино. Но хорошего вина так мало, что я посадил виноградник — буду выжимать свое. Вот как получу первый урожай, тогда, может, и напьюсь, как Ной, до чертиков. Или до розовых слонов, на английский манер. Ты — паталогочитатель. Любимые книги и авторы? — Томас Пинчон, Торнтон Уайлдер, Треваньян, Рене Дзагоян, Сергей Саргсян, Хорхе Луис Борхес, Гурген Ханджян, Татьяна Толстая. Не знаю, уместен ли в этом ряду Доменикос Теотокопулос, но его я тоже люблю. С возрастом все больше предпочитаю нехудожественную прозу, и тут неоспоримо любимое чтение — колонка науки еженедельника The Economist. 87

точка зрения

У меня есть привычка мысленно раздевать привлекательных собеседниц Случайно не знаешь, чего хочет женщина? Фрейд так и не нашел ответа… — Дядя Зигмунд тут не авторитет. Мой опыт показывает, что больше всего женщина хочет, чтобы мужчины предугадывали ее желания, даже не вполне сформировавшиеся и уж тем более невысказанные. А еще она хочет детей, и это здорово. Она vs Он: кто должен уступить? — Тот, кто сильнее, и роли эти меняются со временем и обстоятельствами, в этом-то и вся прелесть. Кто-то сказал: хорошо, что войны ведут мужчины, потому что только они умеют заключать мир. — Женщины — ось человечества. Мужчины же из поколения в поколение всего лишь воплощают нескончаемый спектр мутаций, из которых Она интуитивно выбирает наиболее жизнеспособное для условий своего времени отклонение. Что Она должна сделать, чтобы ты обратил на Нее внимание? — К сожалению, я все еще обращаю внимание на всех женщин, без всяких на то с их стороны усилий. Больше внимания я обращаю, пожалуй, только на беременных.

Вызывает ярость: раньше — тупоумие, сейчас — отсутствие вкуса и нечистый воздух Что лишит Ее твоей благосклонности? — Надменность, невежливость, смазливый макияж, имплантаты и копыта-котурны в зародыше душат поползновения на продолжение знакомства. Ужасно не люблю, без половых различий, когда насилуют без надобности язык. Бывают ситуации, когда ты здорово нервничаешь? — Если уж совершенно необходимо врезать кому-то по морде, я страшно нервничаю — никак не могу преодолеть омерзение к насилию. А когда хочется биться головой о стену? — Когда хочется, надо действовать. Могу продемонстрировать вмятины. А взять в руки оружие? — Брал — не понравилось. Лучше тренировать взгляд на поражение.

Люблю допамин, эндорфин, тестостерон, в меру — адреналин Что тебе доставляет удовольствие? — В порядке убывания. Доставлять удовольствие. Путешествовать. Размножаться. Читать. Петь. Вкушать. Общаться. Учиться. Потреблять чужой талант. Работать. Сколько должно быть денег для полного счастья? Или счастье возможно и без денег... — Деньги и счастье — непересекающиеся параллели. Я видел неопровержимые доказательста того, что даже питание человеку необязательно... Зачем же тогда деньги? С другой стороны, деньги имеют свойство буквально липнуть к тем, кто их не любит. Еще подростком я принял осознанное решение не стремиться стать миллиардером и до сих пор не передумал, хотя пару раз соблазн буквально зашкаливал. Основные уроки, извлеченные из жизни? — Сначала надо ее прожить, урок еще не окончен. 88

Бизнес

мир деловых людей

Дворец гостеприимства: в поисках концепции

Нунэ Мелкумян

Есть в Ереване здания, которые, словно части гигантской мозаики, составляют неповторимый образ города. Таким был и Дворец молодежи, а проще — кукурузник, как его называл каждый уважающий себя ереванец. Кукурузника нет вот уже несколько лет, а место его все пустует. Поиском концепции здания, которое может стать недостающим кусочком архитектурной мозаики, три дня занималось в ереванском Доме Москвы авторитетное жюри.

Состав жюри Председатель жюри — архитектор Майкл Ротонди (RoTo Architects, США); члены жюри — председатель компании «Авангард Моторс» Эдуард Аветисян (Россия), мэр Еревана Гагик Бегларян, председатель Союза архитекторов Армении Мкртыч Минасян, архитекторы Макото Ватанабе (IDH Architects, Япония), Энрике Собехано (Nieto Sobejano Architects, Испания) и экс-президент Международной ассоциации союзов архитекторов Александр Корбут (Белоруссия).

частники открытого Международного архитектурного конкурса соревновались за возможность получить весьма выгодный заказ на проектирование в Ереване делового центра и жилого комплекса, важной частью которого станет отель InterContinental. Жюри под председательством американца Майкла Ротонди кропотливо рассматривало проекты от рассвета до поздней ночи. На конкурс поступило 275 работ из самых разных уголков мира; 45 из них принадлежали нашим соотечественникам. По словам руководителя программы архитектора Левона Варданяна, все проекты были анонимны и идентифицировались исключительно порядковыми номерами. Некоторые работы оказались на поверку тщательно замаскированным плагиатом, другие опытное жюри отметало сразу — либо за недостаточно высокий уровень мастерства, либо за полное несоответствие последним мировым тенденциям. «Мы не просто архитекторы, — объяснил ту скорость, с которой жюри произвело отсев, Макото Ватанабе, профессор архитектуры из Токио, — мы еще и университетские преподаватели. И за долгие годы преподавания у нас выработался нюх на хорошие работы — мы очень похожи на охотничьих собак. Это чутье и позволило нам всего за три дня выбрать работы, достойные пройти в финал». 91

Бизнес Финальный забег В финал конкурса вышли следующие архитектурные компании: Agence Search и Se´rie`s et Se´rie`s (Франция), Группа под руководством Федерико Энна, Atelier Thomas Pucher (Австрия), Arai Architects (Япония), «Фортуна» (Россия), S.C. PZP Architectura S.R.L. (Румыния).

Огромные принты шести проектов-финалистов выставили на обозрение публики: в экспозиционном зале Дома Москвы толпились студенты и преподаватели Ереванского университета архитектуры и строительства, журналисты, обычные ереванцы — все те, кому было не все равно, произведут ли в центре Еревана реновацию привычного глазу отеля или это будет абсолютно новое здание. «Этот конкурс дал молодым армянским архитекторам возможность понять, как работают их коллеги за рубежом. Научиться чему-то, подметить и запомнить для себя что-то новое. На конкурс было представлено много интересных концепций. Но главное требование жюри не было удовлетворено, поэтому никто не был удостоен первой премии», — рассказывает профессор Ватанабе.

II место

Первый приз — премия в 70 000 американских долларов и, при двустороннем соглашении, последующее сотрудничество в дальнейшей разработке проектно-сметной документации строительства делового центра, жилого комплекса и отеля — не был присужден никому из участников. Второе место и 30 000 американских долларов получили французы — Agence Search (Париж) и Se´rie`s et Se´rie`s (Марсель), третье и $15 000 — группа архитекторов под предводительством Федерико Энна из Италии. Кстати, выигравшие серебро марсельцы оказались братьями и к тому же армянами по материнской линии. 92

мир деловых людей Отели МИРОВОЙ СЕТИ InterContinental

Варшава, Польша

Бостон, США

Таба, Египет

Киев, Украина

Бора-Бора, Французская Полинезия

Дубай, ОАЭ

III место

Заказчик строительства Эдуард Аветисян пригласил в Ереван финалистов конкурса. Здесь у них появилась возможность ознакомиться не только с местом застройки, но и с армянской культурой и особенностями национальной архитектуры. Теперь они будут соревноваться уже за первое место: до мая у конкурсантов есть время, чтобы представить совершенно новые проекты, а точнее — концепцию здания, которая устроит заказчика и на основе которой победитель получит право разработать окончательный проект. Потому что именно концепция оценивается членами жюри. В итоге может оказаться, что сам комплекс будет кардинально

отличаться от представленных в суперфинале конкурса проектов. Ведь все участники обязаны брать в расчет не только местность и основные особенности архитектуры Еревана, но и установленные стандарты сети InterContinental. Естественно, в каждом городе ввиду специфики спроса и потребления они свои. И Ереван не исключение. Ждать осталось недолго: имена победителей станут известны в мае. И, надеемся, по завершении строительства комплекса армянская столица обретет не только недостающий кусочек архитектурной мозаики, но и вполне конкурентоспособную единицу на мировом рынке гостеприимства. 93

на правах рекламы

Присутствие HSBC в Армении предоставляет исключительную возможность армянским организациям European Business Awards 2010 в партнерстве с HSBC Commercial Banking приступила к отбору лучших представителей европейского бизнеса. Кроме компаний из стран евросоюза, поспорить за звание лучшей смогут организации Армении, Грузии, Казахстана, россии и израиля — стран присутствия HSBC.

uropean Business Awards (EBA) пользуется широким признанием в деловом мире, являясь мерилом инновационности, успеха и устойчивости. Программы EBA преследуют три основных цели: отыскать достойные подражания примеры в европейском деловом сообществе; сделать общим достоянием индивидуальный или корпоративный успех; изучить конкретные случаи исключительного успеха в бизнесе. Четвертый год принимают участие в конкурсе компании, осознающие свою роль в развитии экономики страны. Причем особо заметными преимущества той или иной из них стали в жестких условиях глобального кризиса. В этом году спонсором проведения конкурса является HSBC. Крупнейший коммерческий банк в мире решил поддержать предприимчивость, инновационность и высокий уровень мастерства предпринимателей. Он заинтересован в том, чтобы достижения успешных компаний, вносящих неоценимый вклад в процветание своей страны и Европы стали достоянием гласности.

Армянскому бизнесу участие в European Business Awards дает беспрецедентную возможность представить Европе свою страну, извлечь из этого опыта ценный урок и ознакомиться с новыми стратегиями по созданию в будущем улучшенных моделей бизнеса. Самая приятная возможность — стать обладателем престижного приза Ruban d’Honneur («Лента чести»). По словам главы торговокредитного управления HSBC Bank Armenia Арама Пинаджяна, ЕВА — это «независимая программа награждения, которая позволяет выявить лучших из лучших. Она содействует блестящему мастерству, приводит к впечатляющим практическим результатам и инновациям в европейском деловом обществе. Программа сводит воедино крупнейшие достижения европейского бизнеса, невзирая на государственные границы, размеры бизнеса и сферы его приложения». В число финалистов имеют право войти десять армянских организаций, номинированные коммерческим отделом HSBC

Bank Armenia и способные поспорить за почетный трофей. Победители Ruban d’Honneur будут объявлены на церемонии, которая пройдет в Париже в ноябре 2010 года с участием 400 видных политиков, бизнесменов и представителей СМИ. В жюри войдут сорок всемирно известных бизнесменов, академиков, интеллектуалов и политических лидеров. В прошлом конкурсантов оценивали такие лица, как бывший премьер-министр Нидерландов Вим Кок, экс-президент Болгарии Петар Стоянов и экс-президент Румынии Эмил Константинеску. «Компании, которые мы выдвинули, имеют сильные показатели в таких номинациях, как «Бизнес года», «Бизнес-инновации года», «Лучшая стратегия роста», «Охрана окружающей среды», «Ориентация на клиента», и мы предоставили им возможность конкурировать в этих категориях вместе с другими европейскими организациями. Я думаю, что армянские компании имеют все основания и возможность получить эту награду», — говорит Арам Пинаджян. *** Генеральный спонсор European Business Awards — банк HSBC — убежден, что только сильное новаторское бизнес-сообщество сделает Европу успешной и процветающей.

Бизнес

Нестандартный бренд венец творения Кира Крестовская

Этот напиток цвета армянских скал на закате появляется на свет в результате купажа — церемонии бракосочетания коньячного спирта и родниковой воды. Спирт теряет голову и отдает свое сердце... По бутылкам же коньяк категории премиум разливают только через год счастливой семейной жизни.

мир деловых людей

режде, чем коньяк будет разлит по бутылкам и позволит насладиться собой, потребуются годы труда многих людей. Тех самых, кого братья Стругацкие в одном из своих романов назвали «промежуточным звеном, необходимым природе для создания венца творения: рюмки коньяка с ломтиком лимона». Одним из звеньев в цепи производства армянского коньяка АрАрАт, входящего в портфель Pernod Ricard, служат виноградари. Они взращивают лозу, собирают виноград и доставляют его на пункты приема Ереванского коньячного завода. (Собирать урожай можно, как только сахаристость ягоды достигнет 17—20%.) У ЕКЗ свыше 5000 партнеров-виноградарей. В Армении закон разрешает вырабатывать

коньячные виноматериалы из 17 технических сортов винограда: ркацители, мсхали, кахет, арени, гарандмак, воскеат и других. Причем восемь из них были включены в список в последние годы: это позволило расширить географию поставок винограда. В последнее время наблюдается и тенденция увеличения числа виноградников. Андроповский и горбачевский сухие законы привели к их вырубке, а в первые годы независимости Армении крестьян добила нестабильность платежей — за пшеницу тогда платили охотнее, вот им и было выгоднее выращивать этот злак. В наши дни положение кардинально изменилось: партнеры ЕКЗ уверены, что они ничем не рискуют — завод выполнит все обязательства по договорам поставок, выкупит виноград и вовремя переведет деньги на счет. Несмотря на то, что сегодня на заводе складировано порядка 30 млн литров коньячного спирта, которого хватит, чтобы производить коньяк в течение 10 лет, ЕКЗ планомерно осуществляет ежегодный закуп. Для завода это вопрос стратегический. Виноград — не только сырье для коньяка, который будет готов как минимум через 3,5 года, но и насле-

Корпоративная информация Кластер Pernod Ricard Eastern Europe, в который вошли рынки России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Армении и Грузии, был создан в 2005 году. Роль головного офиса для стран кластера выполняет Pernod Ricard Rousse (Москва). Присутствие Pernod Ricard в Армении началось в 1998 году с вхождения Ереванского коньячного завода в группу. Сегодня гамма коньяков АрАрАт подразделяется на 3 категории: стандарт (АрАрАт 3*, АрАрАт 5*), премиум («Ани», «Отборный», «Ахтамар»), суперпремиум («Праздничный», «Наири»).

дие будущих поколений. Поэтому даже в кризисный 2009-й, когда продажи готовой продукции упали на 36%, ЕКЗ закупил 32 000 тонн винограда, превысив на 1000 тонн результат предыдущего года. Кстати, в 2009-м в Pernod Ricard Armenia произошло много интересного: на ЕКЗ появился новый исполнительный директор — Ара Григорян; директором Pernod Ricard Armenia — одной из самых молодых компаний в кластере Pernod Ricard Eastern Europe — был назначен Александр Казарян (экс-директор Pernod Ricard Kazakhstan); в Ереване открылся первый магазин алкогольной продукции группы… Но прежде чем коньяк АрАрАт попадет в этот магазин или окажется в других местах продаж (ЕКЗ экспортирует продукцию в 25 стран мира), сотрудникам завода предстоит осуществить ряд процедур. Поступающий на переработку виноград прессуется: ни один эксперт во время дегустации, а после дистилляции она 97

Бизнес

проводится на заводе каждую неделю, не должен почувствовать зеленых тонов, означающих, что при выжимке в сок попали частицы виноградной кожицы или косточек. Полученный сок оставляют на брожение, после чего направляют на дистилляцию. На ЕКЗ она производится в перегонном медном кубе (a` repasse) по шарантскому методу, который остается неизменным со времени рождения коньяка. Первый дистиллят — это спиртсырец крепостью 28—32%, из которого пос ле вт орой д ис т и л л я ц и и ( bon ne chauffe) и пол у чаетс я благородный коньячный спирт. «Голову» и «хвост»

(первую и последнюю части дистиллята), которые способны вызвать галлюцинации, отсекают в процессе дистилляции, а «сердце» он отдает коньяку. Но пройдет еще не один год, прежде чем коньячный спирт станет выдержанным настолько, чтобы его смогли использовать при купаже коньяков категории премиу м. Сразу пос ле дисти л л яции спирт заливают в дубовые бочки. В них он проведет годы в темноте и прохладе заводских погребов. Кстати, тот спирт, которому уготована перспектива стать коньяком суперпремиум, заливают исключительно в новые бочки. Их произ-

водят бондари айгаванского филиала ЕКЗ из мягкого, но идеально прочного столетнего кавказского дуба. Характер у молодых бочек агрессивный и поэтому спирт в них выдерживают не больше шести месяцев, а затем переливают в старые. Как только мастер погреба понимает, что коньячный спирт достиг зрелости, он приостанавливает процесс выдержки — коньячный спирт помещают в очень старые дубовые бочки, где он может храниться… вечно! Теперь беспокоить спирт позволено только небесному воинству: испаряясь, он отдает ангелам их долю. И, наконец, наступает апогей производства — купажирование. Мастер по созданию букетов смешивает коньячные спирты разных возрастов в определенных пропорциях, которые передаются из 98

мир деловых людей

Традиции виноделов Во Франции принято сажать у виноградника кусты роз. Когда виноградный ряд возглавляет роза, это, во-первых, красиво, во-вторых, полезно: первыми от болезни страдают нежные лепестки розы. Роза — прекрасный индикатор, позволяющий предотвратить эпидемию филоксеры. В старину, правда, была еще одна причина: лошади, которые свободно паслись, где им угодно, почувствовав уколы шипов, теряли желание топтать виноградники. В Армении свои традиции. Каждую зиму в Араратской долине лозу, чтобы она не погибла от резкого перепада температур, закапывают в землю. А вот, например в Тавуше, где ЕКЗ открыл в 2003 г. свой третий филиал, этого делать не имеет смысла: климат здесь мягкий и влажный, а пористые почвы не позволяют воде застаиваться у корней — виноград любит добывать воду из глубин.

Comment Генеральный исполнительный директор ACBA Credit Agricole Bank Степан Гишян назвал Review причину, по которой ЕКЗ расплачивается с партнерами-виноградарями только через их банк: — Думаю, это вполне логично, учитывая, что все крестьяне, которые сдают свой виноград ЕКЗ, как правило, являются нашими клиентами. Дело в том, что изначально деятельность нашего банка была направлена на финансирование сельского хозяйства Армении. Многие разбили виноградники, получив от нас кредиты. Поэтому ничего удивительного в том, что и оплата за сырье проводится через наш банк, нет. Причем этот механизм ЕКЗ предложили мы сами, основываясь на опыте фран-

цузских виноделов. Благодаря такому трехстороннему сотрудничеству мы следим, с одной стороны, чтобы завод вовремя получил оговоренную массу винограда, с другой, чтобы поставщики вовремя получали оплату. Если помните, еще несколько лет назад в этой сфере царила полная неразбериха: крестьяне привозили незапланированный виноград, он портился, оплата запаздывала... После применения нового механизма все это осталось в прошлом. Все довольны — и завод, и крестьяне, и мы. К тому же у нас самая большая в стране сеть банкоматов и POS-терминалов. При этом наши банкоматы размещены не только в столице, но и в самых отдаленных краях Армении — Ноемберяне, Шамшадине, Капане, что позволяет местным жителям легче обналичивать деньги.

поколения в поколение и известны очень ограниченному числу людей в компании. При купаже используют родниковую воду, на ЕКЗ она поступает из источника Катнахпюр. И вновь коньяк отправляют в дубовые бочки: он должен отдохнуть (mariage). Отдыхают марочные коньяки в 400-литровых бочках не менее полутора лет. Самый старый спирт из погребов ЕКЗ датируется 1902 годом. Его добавляют в букет в исключительных случаях. Например в коньяк, бутылку которого президент Армении преподносит главам иностранных государств, посещающим нашу страну. Предполагается, что в октябре 2010-го коньяк АрАрАт поступит в продажу в новых бутылках, разработкой дизайна которых занимается авторитетное британское дизайнерское агентство. 99

Инновации

iPad долгожданный запретный плод Артавазд Егиазарян

27 января 2010 года любители технических новинок затаив дыхание следили за презентацией нового устройства компании Apple — планшетного нетбука iPad. Глава «яблочной» корпорации Стив Джобс лично представил девайс общественности, назвав момент самым важным событием в своей жизни. Явление iPad миру обещало стать настоящей сенсацией, свершить революцию в области ИТ. Так, во всяком случае, обещала Apple. Отзывы, однако, оказались неоднозначными.

iПримерка Толщина планшетника — 1,25 см, вес — 700 г, размер сенсорного дисплея по диагонали — 9,7 дюйма. iPad доступен в двух модификациях: одна с поддержкой интернет-доступа только через Wi-Fi, вторая — через Wi-Fi и сети мобильной связи третьего поколения. В устройстве используется процессор собственного производства Apple — A4. iPad оснащен микрофоном и динамиками, а также аккумуляторной батареей, которая способна работать до десяти часов в режиме активного использования и более месяца в режиме ожидания. Пользователи iPad могут использовать все приложения для iPhone, которые разворачиваются при необходимости на полный экран без потери качества картинки. 100

iНепосредственность Что же представляет собой долгожданный девайс? (К слову, в конце 2009 года ходили слухи, что окутанное тайной устройство будет называться iSlate или iTablet.) По словам Джобса, «это инструмент, который займет свое место между нетбуками и смартфонами». А еще Джобс утверждал, что iPad сделает общение человека с компьютером «беспрецедентно непосредственным» и произойдет это благодаря сенсорному дисплею. В осталь-

ном устройство, скорее, напоминает большую версию iPod, просто функционально более богатую. С помощью iPad можно подключаться к интернету, пользоваться электронной почтой, слушать музыку, смотреть видео и играть в игры. Многие игроделы к выходу устройства даже подогнали свои продукты, например, знаменитую «фермерскую» игру FarmVille. К тому же iPad имеет виртуальную клавиатуру, по размерам практически не уступающую обычной. Не стоит забывать и о многочисленных приложениях Apple. В частности, электронный книжный магазин iBooks, который должен стать серьезным конкурентом Amazon.com — главного книжного интернет-гиганта, выпустившего свое устройство для чтения электронных книг Amazon Kindle в ноябре 2007 года. Apple заключила договоры с пятью крупнейшими книжными издательствами — Penguin Books, HarperCollins, Simon & Schuster, Macmillan Publishers и Hachette Book Group USA, согласно которым они смогут выставлять в iBooks свои издания по собственной цене, тогда как Apple достанется 30% от стоимости всех проданных книг.

мир деловых людей

iПлагиат? Сразу после выхода детища Стива Джобса поступила неожиданная новость: китайская компания Shenzhen Great Loong Brother Industrial заявила, что в Apple скопировали дизайн ее планшетного устройства P88, который поступил в продажу еще в прошлом году. Правда, китайцы в суд подавать не стали, считая, что вряд ли смогут чего-то достичь в Соединенных Штатах. Официально они собираются предъявить Apple обвинение в плагиате, когда iPad поступит в продажу в Китае. Другая авторская претензия связана с названием долгожданного девайса. В феврале японский производитель электроники Fujitsu напомнил, что с 2002 года продает карманные компьютеры с аналогичным названием — iPad. А тут еще назва-

название эппловского планшетника стало причиной злобных шуток интернетпользователей. Дело в том, что одно из значений английского слова pad — «прокладка» ние эппловского планшетного нетбука стало причиной злобных шуток интернетпользователей. Дело в том, что одно из значений английского слова pad — «прокладка». К тому же на некоторых диалектах (например ирландском) iPad произносится как iPod, что, конечно, не может не добавить неудобств обычным покупателям. iЧиталка Некоторые специалисты полагают, что iPad не оправдал ожиданий потребителей по нескольким причинам: отсутствие камеры для видеочата, невозможность использовать несколько программ одновременно и наличие только одного проводного порта iPod dock connector. К тому

же устройство поддерживает только приложения Apple. Другие же призывают не относиться к устройству как к компьютеру в принятом смысле и замечают, что, например, возможность загружать несколько приложений одновременно затруднило бы работу iPad и укоротило бы десятичасовую жизнь батареи. А основатель Microsoft Билл Гейтс (главный конкурент Джобса) назвал iPad не более чем хорошей читалкой, которой для массовости не хватает физической клавиатуры и пера. iстоимость Вызвавший за несколько недель много шума и споров iPad появится в продаже в Америке в апреле 2010 года. Остальному

миру, частью которого является и Армения, устройство будет доступно, скорее всего, в июне-июле. Цена самой дешевой модели с памятью 16 Гб и поддержкой Wi-Fi в Соединенных Штатах составит $499 (32 Гб — $599, 64 Гб — $699). Планшеты с 3G-модулем дороже: $629, $729 и $829 соответственно. Сколько iPad будет стоить в Армении, пока неизвестно: в Apple Armenia лишь сообщили, что цена будет несколько отличаться от американской. Для сравнения: медиапроигрыватели iPod Classic, которые через электронный магазин Apple iStore можно приобрести за 249 американских долларов, в Армении стоят 160 тысяч драмов (порядка $415).

101

Инновации

Книжная полка Время дефицитных книг прошло и настал час безумно дорогих. Таких как iPad, которые обещают оттеснить традиционные бумажные. Есть прогнозы, что к 2012 году мировой оборот рынка электронных книг может вырасти до $6,8 млрд. Какие же они, электронные книги? Amazon Kindle Премьер-версия этой программноаппаратной платформы для чтения электронных книг была выпущена компанией Amazon.com в 2007 г. Первая партия разошлась за пять с половиной часов (гаджетмены выложили по $399 за одну электронную книгу). Два года продукт продавался только в США, а для международных покупателей с 19 октября 2009 года стало доступно устройство Kindle 2. Дисплей Amazon Kindle работает по технологии электронных чернил (E Ink). Пользователи Kindle могут скачивать контент из сети Amazon Whispernet. Устройство имеет 6-дюймовый черно-белый дисплей с четырьмя градациями яркости. 250 MB встроенной памяти вмещают около 200 неиллюстрированных книг. Для расширения памяти имеется разъем SD-карт. Устройство часто критикуется пользователями по ряду причин. В частности, Kindle распознает тексты лишь трех форматов (.MOBI, .TXT, .AZW). Кроме того, оно не дает возможности разложить книги по папкам, а Amazon.com способен контролировать и удалять информацию, содержащуюся на устройствах. В июне 2009 года из Amazon Kindle без предупреждения были удалены романы Джорджа Оруэлла «Скотный двор» и «1984». Как выяснилось, у компании не оказалось прав на эти произведения культового писателя.

PocketBook Reader Модель PocketBook 360 имеет пятидюймовый черно-белый дисплей, 512 MB встроенной памяти (есть возможность внедрения карт памяти) и интерфейсы на английском, белорусском, иврите, немецком, русском и украинском. Ее батарея держит зарядку до 8000 пролистываний. Cтоит bookreader $239.

Sony Reader Первое устройство из серии Sony Reader было выпущено в сентябре 2006 г. В августе 2009-го компания представила электронную книгу Sony Reader PRS-900, известную так же как Daily Edition. Стоимость этой топ-модели на рынке электронных книг с черно-белым дисплеем и памятью в 2 GB — $399.

Barnes & Noble Nook Электронная книга от компании Barnes & Noble была презентована в конце ноября 2009 года. За $259 пользователи могут приобрести девайс с двумя дисплеями — большой монохромный для чтения и маленький цветной тач-скрин для управления и навигации. Nook имеет встроенную память в 2 GB, а так же возможность внедрения добавочной карты памяти до 16 GB. С электронного магазина Barnes & Noble пользователи могу скачать более миллиона наименований книг.

Духовные ценности

Характерный танец на евангельский сюжет Наталья Асмарян, театровед фото Сурен Манвелян

В марте репертуар Ереванского оперного театра пополнился двумя одноактными балетами — Stabat Mater Перголези и Bach's Passion в постановке главного балетмейстера театра Рудольфа Харатяна. Армянской балетной труппе танцевать под музыку Иоганна Себастьяна Баха и Джованни Батиста Перголези, не предназначенную для балета, еще не приходилось. Ведь Stabat Mater — это духовное произведение для хора и солистов в сопровождении оркестра, а Иоганн Себастьян вообще не написал ни одного балета.

ногие ереванцы помнят Рудольфа Харатяна как талантливого танцора и режиссера. Для них будет сюрпризом то, что Харатян также профессионально занимается живописью — за последние годы у художникаабстракциониста было несколько персональных выставок. Больше остальных он любит творчество Пикассо, Марка Шагала и Василия Кандинского. И, будучи профессиональным художником, Рудольф Харатян обладает редким цветовым восприятием музыки, коим владели Скрябин и Римский-Корсаков. Поэтому в новой постановке оперного театра зрителя ожидает необычная интерпретация двух гениальных произведений — Stabat Mater Перголези и

два десятилетия отечественный балет находился в коматозном состоянии «Магнификата» Баха. Кстати, художественным оформлением спектакля Харатян занимался лично. Как и эскизами костюмов, строгость и сдержанность которых подчеркивают красоту человеческих тел. Обе постановки полны цветовой символики: черный обозначает зло, белый и фиолетовый — чистоту и духовность, красный — кровь, ярко-оранжевый — жизнерадостность и надежду… Впервые эти одноактные балеты Харатян поставил на вашингтонской сцене: Stabat Mater в 2000 году в театре Lissner, а Bach's Passion в 2002-м в Kay Theatre. Ереванская постановка отличается от вашингтонской премьеры: Харатян добавил новые номера, 104

используя также Бранденбургские концерты Баха. К тому же, если в Вашингтоне спектакли шли под фонограмму, то в Ереване музыка ожила: в постановке участвуют симфонический оркестр под управлением дирижера Арутюна Арзуманяна, хор и солисты оперного театра. Все движения танцоров должны быть точно выверены и строго отточены. Вот хореограф и заставляет армянских балетных, которые за два десятилетия коматозного состояния отечественного балетного искусства отвыкли трудиться по-настоящему, нещадно работать. В результате танцоры смогли передать всю гармонию и красоту музыки Перголези и Баха. Постановку Bach's Passion завершает монолог Баха в исполнении Рубена Мурадяна (исполнитель роли Спартака в постановке Григоровича) — он великолепно передает содержание баховской полифонии посредством пластики. А мне в коротких перерывах между репетициями на ходу удалось задать несколько вопросов балетмейстеру. В новой постановке вы используете музыку Баха и Перголези, не предназначенную для балетного спектакля. Чем обусловлен этот выбор? — Посредством гениальной музыки этих композиторов я могу выразить через балет — в пластике, темпе и ритме — все, что меня волнует в современной жизни. В Европе я неоднократно ставил спектакли, в основе которых не было классической балетной музыки, а либретто составляли евангельские сюжеты. Так и на этот раз: хотя Stabat Mater, «Магнификат» и Бранденбургские концерты и не предназначены для танцев, мне было важно показать ереванской публике работы на религиозные сюжеты. Кстати,

мир деловых людей

танец каждой из трех Марий — Мариам Аствацацин (Богоматери), Марии Магдалины и матери святого Иоанна Мариам — воссоздает в Stabat Mater сцены из армянских средневековых миниатюр. Вы уже второй раз ставите в родном театре одноактные балеты в стиле модерн. Предпочитаете его классическому балету? — Сегодня это принятая практика в мировом балете. Если вы посмотрите балетный репертуар Большого театра, то увидите, что там очень много одноактных балетов. И не только потому, что они малобюджетны. В таких спектаклях режиссеру легче выразить свою концепцию и мировоззрение. Сразу после премьеры Stabat Mater и Bach's Passion мы начнем работать над трехактным классическим балетом Прокофьева «Ромео и Джульетта». Много лет назад, еще до моего отъезда в США, в нашем театре этот балет шел в постановке Виноградова. Тогда в нем участвовали ведущие артисты нашей труппы — Вилен Галстян, Ованес Диванян, Эльвира Мнацаканян, Надежда Давтян и я. Это была очень хорошая, добротная постановка для тех лет. Она долгие годы радовала балетоманов. Я надеюсь, этот спектакль не будет модерновым, как в Большом? — Ни в коем случае! Шедевры балетной классики я представляю в совершенно ином ключе. Зрители не будут разочарованы. Все эти годы вы работали только в Вашингтоне? — Не только. Я много разъезжал со своими постановками по Америке, проводил мастер-классы во многих городах Европы. Мои ученики танцуют в самых ярких постановках на мировых балетных сценах. Поэтому мне хорошо знакомы все самые интересные тенденции в балетном искусстве.

Stabat Mater Автор текста этого католического гимна не известен, его приписывают и Бернару Клервоскому (1090—1153), и папе Иннокентию III (ок. 1160—1216), и итальянскому поэту Якопоне да Тоди (ок. 1230—1306). Название текст получил по первым строкам Stabat Mater dolorosa, что означает «стояла Мать скорбящая». Первая часть гимна повествует о страданиях Девы Марии во время распятия Иисуса Христа, а вторая — это страстная мольба грешника, которому не хочется попасть после смерти в ад. Stabat Mater Перголези — это католический гимн для небольшого камерного состава (сопрано, альт, струнный квартет и орган). Со дня создания он каждую страстную пятницу исполнялся в неаполитанских храмах. В XVIII веке гимн стал наиболее часто издаваемым произведением. Когда Перголези в 1736 году создал свой шедевр, ему было всего 26 лет, он был смертельно болен и сразу после завершения работы скончался. Помимо него, к теме Stabat Mater обращалось более двухсот композиторов, в том числе Вивальди, Гайдн, Шуберт, Россини и Верди.

Духовные ценности

Мужество женщины Джек Лондон

106

мир деловых людей

олчья морда с грустными глазами, вся в инее, раздвинув края палатки, просунулась внутрь. — Эй, Сиваш! Пошел вон, дьявольское отродье! — закричали в один голос обитатели палатки. Беттлз стукнул собаку по морде оловянной миской, и голова мгновенно исчезла. Луи Савой закрепил брезентовое полотнище, прикрывавшее вход, и, опрокинув ногой горячую сковороду, стал греть над ней руки. Стоял лютый мороз. Двое суток назад спиртовой термометр, показав шестьдесят градусов ниже нуля, лопнул, а становилось все холоднее и холоднее. В палатке было не так холодно, как снаружи. Единственным предметом, который мог здесь сойти за мебель, была печка, и люди откровенно льнули к ней. Пол был наполовину устлан сосновыми ветками; под ними был снег, а поверх лежали меховые одеяла. В другой половине палатки, где снег был утоптан мокасинами, в беспорядке валялись котелки, сковороды и прочее снаряжение полярного лагеря. В раскаленной докрасна печке трещали дрова, но уже в трех шагах от нее лежала глыба льда, такого крепкого и сухого, словно его только что вырубили на речке. Над самой печкой, там, где труба выходила наружу через отверстие в потолке, белел кружок сухого брезента, дальше был круг влажного брезента, от которого шел пар, а за ним — круг сырого брезента, с которого капала вода. Остальная часть потолка и стены палатки были покрыты белым, сухим, толщиною в полдюйма слоем инея. — О-о-о! О-ох! — застонал во сне юноша, лежавший под меховыми одеялами. Его худое, изможденное лицо обросло щетиной. Не просыпаясь, он стонал от боли все громче и мучительнее. — Ну-ка, переверните парня! — приказал Беттлз. — У него опять судороги. И вот шестеро товарищей с готовностью подхватили больного и принялись безжалостно вертеть его во все стороны, мять и колотить, пока не прошел припадок. — Черт бы побрал эту тропу! — пробормотал юноша, сбрасывая одеяла и садясь на постели. — Я рыскал по всей стране три зимы подряд — мог бы уж, кажется, закалиться! А вот попал в этот проклятый край и оказался каким-то женоподобным афинянином, лишенным и крупицы мужественности! Он подтянулся поближе к огню и стал свертывать сигарету. — Не подумайте, что я люблю скулить! Нет, я все могу вынести! Но мне просто стыдно за себя, вот и все... Прошел несчастных тридцать миль — и чувствую себя таким разбитым, словно рахитичный молокосос после пятимильной прогулки за город! Противно!.. Спички у кого-нибудь есть? — Не горячись, мальчик! — Беттлз протянул больному вместо спичек горящую головешку и продолжал отеческим тоном: «Хоть ты и новичок, а молодец, парень с характером! Через какой-нибудь год ты всех нас, стариков, за пояс заткнешь. Главное — сложение у тебя подходящее: нет лишнего жира, из-за которого многие здоровенные парни отправлялись к праотцам раньше времени. У кого на костях много жира и мяса, тот тяжелее переносит дорогу.

— Вы тут толковали о лишнем жире, который делает слабыми больших, здоровых мужчин, — вмешался Ситка Чарли, сидевший на ящике с припасами. — И я вспомнил одного мужчину и одну женщину, которых знавал в те времена, когда этот край был молод, а костры редки, как звезды на небе. Мужчина был большой и здоровый, но, должно быть, ему мешало то, что ты назвал лишним жиром. Женщина была маленькая, но сердце у нее было большое, больше бычьего сердца мужчины. И у нее было много мужества. Мы шли к Соленой Воде, дорога была трудная, а нашими спутниками были жестокий мороз, глубокие снега и мучительный голод. Ситка замолчал. Отколов топором несколько кусков льда от глыбы, лежавшей рядом, он бросил их в стоявший на печке таз для промывки золота, — так они получали питьевую воду. Мужчины придвинулись ближе, а больной юноша тщетно пытался сесть поудобнее, чтобы не ныло сведенное судорогами тело. — В моих жилах течет красная кровь сивашей, но сердце у меня белое, — продолжал Ситка. — Первое — вина моих отцов, второе — заслуга друзей. Когда я был еще мальчиком, печальная истина открылась мне. Я узнал, что вся земля принадлежит вам, что сиваши не в силах бороться с белыми и должны погибнуть в снегах, как гибнут медведи и олени. Да, и вот я пришел к теплу, сел среди вас, у вашего очага, и стал одним из вас. За свою жизнь я видел многое. Я узнал странные вещи и много дорог исходил с людьми разных племен. Я стал судить о людях и о делах их так, как вы, и думать повашему. Поэтому, если я говорю сурово о каком-нибудь белом, я знаю: вы не обидитесь на меня. И когда я хвалю кого-нибудь из племени моих отцов, вы не скажете: «Ситка Чарли — сиваш, его глаза видят криво, а язык нечестен». Не так ли? Слушатели глухим бормотаньем подтвердили, что они согласны с ним. — Имя этой женщины было Пассук. Я честно купил ее у ее племени, которое жило на побережье, у одного из заливов с соленой морской водой. Сердце мое не лежало к этой женщине, и моим глазам не было приятно глядеть на нее; ее взгляд был всегда опущен, и она казалась робкой и боязливой, как всякая девушка, брошенная в объятия чужого человека, которого она никогда до того не видела. Я уже сказал, что ей не было места в моем сердце, но я собирался в далекий путь, и мне нужен был кто-нибудь, чтобы кормить собак и помогать мне грести во время долгих переходов по реке. Ведь одно одеяло может прикрыть и двоих, и я выбрал Пассук. Говорил ли я вам, что в то время я состоял на службе у правительства? Поэтому меня взяли на военный корабль вместе с нартами, собаками и запасом провизии; со мной была и Пассук. Мы поплыли на север, к зимним льдам Берингова моря, и там нас — меня, Пассук и собак — высадили. Как слуга правительства, я получил деньги, карты мест, на которые до тех пор не ступала нога человеческая, и письма — я должен был доставить их на китобойные суда, которые стояли, затертые льдами, около великой Маккензи. Другой такой реки нет на свете, если не считать наш родной Юкон, отца всех рек. 107

Духовные ценности Весной, когда дни стали длиннее, после оттепели, мы с Пассук отправились на юг, к берегам Юкона. Это было тяжелое, утомительное путешествие, но солнце указывало нам путь. Мы плыли вверх по течению, работая то багром, то веслами, пока не добрались до Сороковой Мили. Та зима была очень сурова. Наступили холод и мрак, а вместе с ними пришел и голод. Агент компании выдал всего по сорок фунтов муки и двадцать фунтов сала на человека. Бобов не было вовсе. Собаки постоянно выли, а у людей подводило животы, и лица их прорезали глубокие морщины. Сильные слабели, слабые умирали. В поселке свирепствовала цинга. Однажды вечером мы пришли на склад и при виде пустых полок еще сильней ощутили пустоту в желудке; мы тихо беседовали при свете очага, потому что свечи были припрятаны для тех, кто дотянет до весны. И вот решено было, что надо послать кого-нибудь к Соленой Воде, чтобы сообщить о том, как мы тут бедствуем. При этом все повернулись в мою сторону. Глаза людей смотрели на меня с надеждой: все знали, что я опытный путешественник. — До миссии Хейнса на берегу моря семьсот миль, — сказал я, — и весь путь нужно прокладывать на лыжах. Дайте мне ваших лучших собак, запасы лучшей пищи, и я пойду. Со мной идет Пассук. Люди согласились. Но тут встал Длинный Джефф, здоровый, крепкий янки. Речь его была хвастлива. Он сказал, что и он тоже отличный путешественник, что он словно создан для ходьбы на лыжах и вскормлен молоком буйволицы. Он сказал, что пойдет со мной, и если я погибну в дороге, то он дойдет до миссии и исполнит поручение. Я тогда был молод и плохо знал янки. Откуда я мог знать, что хвастливые речи — первый признак слабости, а те, кто способен на большие дела, держат язык за зубами. И вот мы взяли лучших собак и запас еды и отправились в путь втроем: Пассук, Длинный Джефф и я. Нам приходилось прокладывать тропу по снежной целине, работать поворотным шестом и пробираться через ледяные заторы... Лучшие собаки едва держались на ногах, и мы с большим трудом заставляли их тащить нарты. Когда мы достигли Уайтривер, у нас из трех упряжек осталось только две, а ведь мы прошли всего двести миль! Правда, нам не пришлось ничего потерять: издохшие собаки попали в желудок тех, которые были еще живы. Ни человеческого голоса, ни струйки дыма, пока мы не пришли в Пелли. Там я рассчитывал пополнить наши запасы, а также оставить Длинного Джеффа, который ослабел в пути и все время хныкал. Но склады фактории были почти пусты… Мы отправились дальше с пустым желудком и тяжелым сердцем. До миссии Хейнса оставалось еще пятьсот миль пути среди вечных снегов и безмолвия. От лыж сильно болели ноги, на них появились незаживающие трещины и раны. С каждым днем эти болячки причиняли больше мучений. И вот однажды утром, когда мы надевали лыжи, Длинный 108

Джефф заплакал, как ребенок. Я послал его прокладывать дорогу для меньших нарт, но он, чтоб было полегче, снял лыжи — дорога не утаптывалась, его мокасины делали большие углубления в снегу, собаки проваливались в них. Собаки были так худы, что кости выпирали под шкурой, им было очень тяжело двигаться. Я сурово выбранил Джеффа, и он обещал не снимать лыж, но не сдержал слова. Тогда я ударил его бичом, и уж после этого собаки больше не проваливались в снег. Джефф вел себя, как ребенок; мучения в пути и то, что ты назвал лишним жиром, сделали его ребенком. А Пассук? В то время, как мужчина лежал у костра и плакал, она стряпала, по утрам помогала мне запрягать собак, а вечером распрягать их. Это Пассук спасала наших собак. Она всегда шагала на лыжах впереди, утаптывая дорогу. Пассук... что вам сказать! Я тогда принимал это как должное и не задумывался ни над чем. Голова моя была занята другим, и к тому же я был молод и мало знал женщин. И только позднее я понял, какая у меня была жена. Джефф теперь был только обузой. У собак и так не хватало сил, а он украдкой ложился на нарты, когда оказывался позади. Пассук сама взялась вести упряжку, и Джеффу совсем было нечего делать. Каждое утро я честно выдавал ему его порцию еды, и он один уходил вперед, а мы собирали вещи, грузили нарты и запрягали собак. В полдень, когда солнце дразнило нас, мы его догоняли — он брел плача, и слезы замерзали у него на щеках. И шли вперед. Ночью мы делали привал, откладывали порцию еды для Джеффа и расстилали его меховое одеяло. Мы разводили большой костер, чтобы ему было легче заметить нас. И через несколько часов он приходил, хромая, съедал с жалобными причитаниями свою порцию и засыпал. Так повторялось каждый день. Этот человек не был болен — он просто устал, измучился и ослабел от голода. Но Пассук и я тоже устали, измучились и ослабели от голода, а между тем выполняли всю работу. Раз мы встретили на дороге двух призраков, странствовавших среди Белого Безмолвия, —мужчину и мальчика. Они были белые. На озере Ле-Барж начался ледоход, и все их имущество унесло, только на плечах у каждого было по одеялу. Ночью они разводили костер и лежали скрючившись подле него до утра. У них еще осталось немного муки — они мешали ее с теплой водой и пили. Мужчина показал мне восемь чашек муки — все, что у них осталось, а до Пелли, где уже тоже начался голод, было еще двести миль. Путники рассказали, что с ними шел индеец и они честно делились с ним; но он не мог поспеть за ними. Я не поверил тому, что они честно делились с индейцем, — почему же он тогда отстал от них? Я не мог дать им ничего. Они пытались украсть у нас самую жирную собаку (которая тоже была очень худа), но я пригрозил им револьвером и велел убираться. У меня оставалось только три собаки и одни нарты; и собаки были кожа да кости. Когда мало дров, огонь горит плохо и в хижине холодно, так было и с нами. Мы ели очень мало, и потому мороз сильно донимал

мир деловых людей нас; лица у нас были обморожены и почернели так, что родная мать не узнала бы. Ноги сильно болели. По утрам я едва сдерживал крик — такую боль причиняли лыжи. Пассук, не разжимая губ, шла впереди и прокладывала дорогу. А янки все стонал и хныкал. В Тридцатимильной реке течение быстрое, оно подмыло лед в некоторых местах, и нам попадалось много промоин и трещин, а иногда и сплошь вода. И вот однажды мы, как обычно, догнали Джеффа, который ушел раньше и теперь отдыхал. Нас разделяла вода. Он-то обошел ее кругом, по кромке льда, но для нарт кромка была слишком узкой. Мы нашли полосу еще крепкого льда. Пассук пошла первой, держа в руках шест на тот случай, если она провалится. Пассук весила мало, лыжи у нее были широкие, и она благополучно перешла, затем позвала собак. Но у собак не было ни шестов, ни лыж, они провалились, и течение сейчас же подхватило их, и собак затянуло под лед. Собаки очень отощали, но все же я рассчитывал на них, как на недельный запас еды, — и вот их не стало! На следующее утро я разделил весь небольшой остаток провизии на три части и сказал Длинному Джеффу, пусть он идет с нами или остается — мы теперь пойдем налегке и потому быстро. Он начал кричать и жаловаться на больные ноги и на всякие невзгоды и упрекал меня в том, что я плохой товарищ. Длинный Джефф клялся, что умрет, а дальше не двинется. Пассук молча взяла его меховое одеяло, а я котелок и топор, и мы собрались идти. Но женщина посмотрела на порцию, отложенную для Джеффа, и сказала: «Глупо оставлять еду этому младенцу. Ему лучше умереть». Я покачал головой и сказал: «Нет, товарищ всегда останется товарищем». Тогда Пассук напомнила мне о людях на Сороковой Миле, — их было много, и они ждали от меня помощи. Когда я опять сказал нет, она выхватила револьвер у меня из-за пояса, и Длинный Джефф отправился к праотцам задолго до положенного ему срока. Я бранил Пассук, но она не выказала никакого раскаяния и не была огорчена. И в глубине души я сознавал, что она права. Ситка Чарли замолчал и снова бросил несколько кусков льда в стоявший на печке таз. Мужчины молчали, по их спинам пробегал озноб от заунывного воя собак, которые словно жаловались на страшный мороз. — Каждый день нам на пути попадались потухшие костры, где прямо на снегу ночевали те два призрака, и я знал, что не раз мы будем радоваться такому ночлегу, пока доберемся до Соленой Воды. Затем мы встретили третий призрак — индейца, который тоже шел к Пелли. Он рассказал нам, что мужчина и мальчик обделили его едой, и вот уже три дня как у него нет муки. Каждую ночь он отрезал куски от своих мокасин, варил их и ел. Теперь и от мокасин уже почти ничего не осталось. Индеец этот был родом с побережья и говорил со мной через Пассук, которая понимала его язык. Он никогда не был на Юконе и не знал дороги, но все же шел туда. Как далеко это? Два сна? Десять? Сто? Он не знал, но шел к Пелли. Слишком далеко было возвращаться назад, он мог

идти только вперед. Он не просил у нас пищи, потому что видел, что нам самим приходится туго. Пассук смотрела то на индейца, то на меня, как будто не зная, на что решиться, словно куропатка, у которой птенцы попали в беду. Я повернулся к ней и сказал: — С этим человеком нечестно поступили. Дать ему часть наших запасов? Я видел, что в ее глазах блеснула радость, но она долго смотрела то на него, то на меня, ее рот сурово и решительно сжался, и наконец она сказала: — Нет. До Соленой Воды еще далеко, и смерть подстерегает нас по дороге. Пусть лучше она возьмет этого чужого человека и оставит в живых моего мужа Чарли. Индеец ушел в Белое Безмолвие по направлению к Пелли. А ночью Пассук плакала. Я никогда прежде не видел ее слез. И это было не из-за дыма от костра, так как дрова были совсем сухие. Меня удивила ее печаль, и я подумал, что мрак и боль сломили ее мужество. Жизнь — странная вещь. Много я думал, долго размышлял о ней, но с каждым днем она кажется мне все более непонятной. Почему в нас такая жажда жизни? Ведь жизнь — это игра, из которой человек никогда не выходит победителем. Жить — это значит тяжко трудиться и страдать, пока не подкрадется старость, и тогда мы опускаем руки на холодный пепел остывших костров. В муках рождается ребенок, в муках старый человек испускает последний вздох, и все наши дни полны печали и забот. И все же человек идет в открытые объятия смерти неохотно, спотыкаясь, падая, оглядываясь назад, борясь до последнего. А ведь смерть добрая. Только жизнь причиняет страдания. Но мы любим жизнь и ненавидим смерть. Это очень странно! Мы разговаривали мало, Пассук и я. Ночью мы лежали в снегу, как мертвые, а по утрам продолжали свой путь — все так же молча, как мертвецы. И все вокруг нас было мертво. Не было ни куропаток, ни белок, ни зайцев — ничего. Река была безмолвна под своим белым покровом. Даже сок застыл в деревьях. И мороз был такой, как сейчас. Ночью звезды казались близкими и большими, они прыгали и танцевали; днем же солнце дразнило нас до тех пор, пока нам не начинало казаться, что мы видим множество солнц; воздух сверкал и искрился, а снег был, как алмазная пыль. Кругом не было ни костра, ни звука — только холод и Белое Безмолвие. Мы потеря ли счет времени. Кончились последние запасы еды, которую мы делили поровну, и Пассук падала чаще и чаще. И вот около Оленьего перевала силы изменили ей. Утром мы лежали под единственным одеялом и не трогались в путь. Мне хотелось остаться там и встретить смерть рука об руку с Пассук, потому что я стал старше и начал понимать, что такое любовь женщины. До миссии Хейнса оставалось еще восемьдесят миль, и вдали, над лесами, великий Чилкут поднимал истерзанную бурями вершину. 109

Духовные ценности Пассук заговорила со мной — тихо, касаясь губами моего уха. Теперь, когда она уже не боялась моего гнева, она стала изливать передо мной душу, говорила мне о своей любви и о многом другом, чего я раньше не понимал. — Ты мой муж, Чарли, и я была тебе хорошей женой. Я разжигала твой костер, готовила пищу, кормила собак, работала веслом, прокладывала путь и никогда не жаловалась. Я никогда не говорила, что в вигваме моего отца было теплее или что у нас на Чилкуте было больше еды. Когда ты говорил, я слушала. Когда ты приказывал, я повиновалась. Когда ты впервые пришел к нам на Чилкут и купил меня, даже не взглянув, как покупают собаку, и увел с собой, сердце мое восстало против тебя и было полно горечи и страха. Но с тех пор прошло много времени. Ты жалел меня, Чарли, как добрый человек жалеет собаку. Сердце твое оставалось холодно, в нем не было места для меня; но ты всегда был справедлив ко мне и поступал, как должно поступать. Я была с тобой, когда ты совершал смелые дела и шел навстречу большим опасностям. Я сравнивала тебя с другими мужчинами и видела, что ты лучше многих из них, ты умеешь беречь свою честь и слова твои мудры, а язык правдив. И я стала гордиться тобой. И вот наступило такое время, когда ты заполнил мое сердце и все мои мысли были только о тебе. Ты был для меня как солнце в разгар лета, когда оно движется по золотой тропе и ни на час не покидает неба. Куда бы ни обратились мои глаза, я везде видела свое солнце. Но в твоем сердце, Чарли, был холод, в нем не было места для меня. И я ответил: — Да, это было так. Сердце мое было холодно, и в нем не было места для тебя. Но так было раньше. Сейчас мое сердце подобно снегу весной, когда возвращается солнце. В моем сердце все тает, в нем шумят ручьи, все зеленеет и цветет. Слышатся голоса куропаток, пение зарянок и звенит музыка, потому что зима побеждена, Пассук, и я узнал любовь женщины. Она улыбнулась и крепче прижалась ко мне. А затем сказала: — Я рада. После этого она долго лежала молча, тихо дыша, прильнув головой к моей груди. Потом она прошептала: — Мой путь кончается здесь, я устала. Но я хочу кое-что рассказать тебе. Давным-давно, когда я была девочкой, я часто оставалась одна в вигваме моего отца на Чилкуте, а женщины и мальчики возили из лесу убитую дичь. И вот однажды, весной, я была одна и играла на шкурах. Вдруг большой бурый медведь, только что проснувшийся от зимней спячки, отощавший и голодный, всунул голову в вигвам и прорычал: «У-ух!» Мой брат как раз в эту минуту пригнал первые нарты с охотничьей добычей. Он выхватил из очага горящие головни и отважно вступил в борьбу с медведем, а собаки, прямо в упряжи, волоча нарты за собой, повисли на медведе. Был большой бой и много шума. Они повалились в огонь, раскидали шкуры и опрокинули вигвам. В конце концов медведь испустил дух, но палец моего брата остался у него в пасти, следы медвежьих когтей остались на лице мальчика. Заметил ли ты, что у индейца, 110

который шел по направлению к Пелли, на той руке, которую он грел над огнем, не было большого пальца?.. Это был мой брат. Но я отказала ему в еде, и он ушел в Белое Безмолвие без еды. Вот, братья, какова была любовь Пассук, которая умерла в снегах Оленьего перевала. Это была большая любовь! Ведь женщина пожертвовала своим братом ради мужчины, который тяжелым путем вел ее к горькому концу. Любовь ее была так сильна, что она пожертвовала собой. Прежде чем в последний раз закрыть глаза, Пассук взяла мою руку и просунула ее под свою беличью парку. Я нащупал у ее пояса туго набитый мешочек — и понял все. День за днем мы поровну делили наши припасы до последнего куска, но она съедала только половину. Вторую половину она прятала в этот мешочек для меня. Пассук сказала: — Вот и конец пути для Пассук; твой же путь, Чарли, не кончен, он ведет дальше, через великий Чилкут, к миссии Хейнса на берегу моря. Он ведет дальше и дальше, к свету многих солнц, через чужие земли и неведомые воды; и на этом пути тебя ждут долгие годы жизни, почет и великая слава. Он приведет тебя к жилищам многих женщин, хороших женщин, но никогда ты не встретишь большей любви, чем была любовь Пассук. И я знал, что она говорит правду. Безумие охватило меня. Я отбросил туго набитый мешочек и поклялся, что мой путь окончен и я останусь с ней. Но усталые глаза Пассук наполнились слезами, и она сказала: — Среди людей Ситка Чарли всегда считался честным и каждое слово было правдиво. Разве он забыл о своей чести сейчас, что говорит ненужные слова у Оленьего перевала? Разве он забыл о людях на Сороковой Миле, которые дали ему свою лучшую пищу, своих лучших собак? Пассук всегда гордилась своим мужем. Пусть он встанет, наденет лыжи и двинется в путь, чтобы Пассук могла по-прежнему им гордиться. Когда ее тело стало остывать в моих объятиях, я встал, нашел туго набитый мешочек, надел лыжи и, шатаясь, двинулся в путь. В коленях я ощущал слабость, голова кружилась, в ушах стоял шум, а перед глазами вспыхивали искры. Забытые картины детства проплывали передо мной. Я сидел у кипящих котлов на потлаче, пел песни и плясал под пение мужчин и девушек, под звуки барабана из моржовой кожи, а Пассук держала меня за руку и шла все время рядом со мной. Когда я засыпал, она будила меня. Когда я спотыкался и падал, она поднимала меня. Когда я забредал в глубокие снега, она выводила меня на дорогу. И вот, как человек, лишившийся разума, который видит странные видения, потому что голова его легка от вина, я добрался до миссии Хейнса на берегу моря. Ситка Чарли встал и вышел, откинув полы палатки. Был полдень. На юге, заливая ярким светом гряду Гендерсона, висел холодный диск солнца. По обе стороны от него сверкали ложные солнца. Воздух был подобен паутине из блестящего инея, а впереди, около дороги, сидел пес с заиндевевшей шерстью и, запрокинув морду кверху, жалобно выл.

Нумизматика

Женская доля Изображения женщин, перед которыми преклонялись цари и народы, издревле чеканились на монетах. Может, поэтому многие из этих дам известны нам лишь в профиль. И абсолютно не существенно, какого номинала монета: женщине важно внимание. Вроде мелочь, а приятно!

Анаит Монеты с изображением богини плодородия и любви Анаит в 1997 году выпустил Центробанк РА. В праздники, посвященные прекрасной богине, совершались паломничества к ее храмам, приносились в жертву белые быки с позолоченными рогами, исполнялись ритуальные песнопения и пляски. Древнегреческий философ Плутарх писал, что храм Анаит в Ерезе (Ерзнка, недалеко от Эрзрума) был самым богатым и величественным в Армении. В 31 г. до н.э. воины Марка Антония разграбили его, а золотую статую богини доставили в Рим. В 1870-е в Ерезе были найдены фрагменты бронзовой Анаит — голова и рука. Сегодня они хранятся в Британском музее.

112

женщина с прялкой К 75-летию Первой Армянской республики ЦБА выпустил памятную серию «Армянские монеты». Изображенная на одной из них женщина с прялкой воспроизводит фрагмент купюры номиналом в 250 рублей, выпущенной в 1919 году.

Коко Шанель Признанная королевой стиля Коко Шанель (1883—1971) создала силуэт женщины XX века. Ценя превыше всего элегантную простоту, Коко освободила женщину от корсетов и пышных юбок. Воспитанная в приюте француженка благодаря своему таланту и трудолюбию добилась всего, о чем только могла мечтать, — всеобщего признания, любви и богатства. Коко Шанель прожила яркую жизнь, но итогом ее стало признание: «Так вот она слава — одиночество!»

Екатерина II Российской императрице Екатерине Великой удалось свергнуть с престола своего мужа Петра III. Период ее правления (1762— 1796) нередко называют золотым веком русского дворянства. Екатерина преобразовала внутреннюю структуру империи, содействовала развитию науки и культуры. Она переписывалась с Вольтером и энциклопедистами, составила «Записки» о первом периоде своего царствования, писала пьесы, статьи и книги по истории, экономике, педагогике и даже философии. Один из оставленных императрицей афоризмов гласит: «Кто не обучился в юности, того старость бывает скучна».

Саломея Иудейская принцесса Саломея, падчерица Ирода Антипы, сыграла в истории человечества одну из самых роковых ролей. За танец юной красавицы иудейский царь обещал исполнить любое ее желание. Саломея потребовала у царя голову Иоанна Крестителя. «Царь тотчас, послав оруженосца, повелел принести голову его», — сказано в Евангелии от Марка. Двадцать лет спустя после этого события Саломея вместе со своим вторым мужем Аристобулом Халкидским взошла на престол Малой Армении. Как свидетельствует Иосиф Флавий, «Аристобулу, сыну халкидского царя Ирода, управление Малою Армениею поручил Нерон».

Юлия Домна История сирийской красавицы Юлии Домны (около 167 — 217), супруги римского императора Септимия Севера, беспрецедентна. Септимий Север увлекался астрологическими прогнозами. О девушке из Сирии, дочери жреца, которой суждено соединиться с царем, он узнал из «Гороскопа невест». С помощью друзей император разыскал девушку и посватался к ней. Юлия приняла предложение и, как свидетельствуют авторы того времени, «весьма скоро он стал от нее отцом».