Edición 8 - Revista Emprendedores Latam by Revista Emprendedores Bolivia

SE CONOCIERON LOS 15 FINALISTAS BOLIVIANOS DEL ENTREPRENEURSHIP WORLD CUP 2020

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AÑO 1 N° 8 • AGOSTO 2020 USD. 3.-

emprendedoreslatam.com

PRESENTACIÓN DE ALTO IMPACTO

¿SEREMOS REEMPLAZADOS POR MÁQUINAS?

Técnicas para conectar con la audiencia ante una presentación de negocios.

La cuarta revolución industrial trae consigo a la Computación Cognitiva como abanderada.

En portada: Erick Valverde & Ariel Valverde | Foto: Daniela Vargas

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EL COVID-19 NOS PUSO EN JAQUE

Piensa global, consume local.

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INNOVACIÓN CORPORATIVA CONSCIENTE

El emprendedor en tiempos de la economía digital

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ERICK & ARIEL

VALVERDE DE BOLIVIA PARA EL MUNDO

FERNANDO GARCÍA

La inevitable transformación digital de la economía global Pág. 74

TIEMPOS DE PANDEMIA La situación de los sistemas de salud local y la resiliencia de la mujer rural e indígena Pág. 28

NOTA EDITORIAL Ed. 8 - AGOSTO 2020

En esta Edición nos dedicaremos a resaltar la empresa, las organizaciones productivas y la prioridad por el bien común. Los Emprendedores asumen en los últimos tiempos un rol trascendental, cuando el Estado emite el Decreto Supremo 4298 del 24 de julio del 2020, otorgando una serie de incentivos tributarios para la reactivación económica y la generación de empleo. Si bien pone énfasis en resaltar facilidades para el emprendedor, con mayor acierto resuelve el tema tributario haciendo que el emprendedor pueda permanecer 3 años en el Sistema SIETE – RG, para luego pasar automáticamente al Régimen General. A ello, se suman una serie de procesos que intentan paliar la crisis generada por el Covid y la débil economía del empresario productor. La situación mundial que se vive actualmente coloca a los emprendedores en una posición relevante, ya que ellos forman parte de un ecosistema que tiene como aliado a la señora “oportunidad” y como reto a la creciente demanda de acciones disruptivas que permitan a los Startups resolver temas latentes del mercado. Por ello resulta relevante que estén cada día más atentos a las exigencias de sus clientes, con la finalidad de cumplir sus expectativas. La visión de los emprendedores con liderazgo responsable compromete su accionar a iniciativas que afectan positivamente a sus grupos de interés e incluso sin tener un marco legal que las incentive, hay empresas que ya van más allá de lo exigido legalmente y consideran en sus indicadores criterios de sostenibilidad económica, social y ambiental. Ante las circunstancias que estamos viviendo a nivel mundial, con una pandemia que exige estar en nues-

tros hogares y donde miles de personas, emprendedores y negocios se ven afectados, es relevante el papel de los políticos. A efectos de propiciar acciones que no se escapen de lo normal. Y nos referimos al actuar de manera irresponsable de ciertos sectores ante la salud y bienestar de la población. Asimismo, se requiere tomar medidas que no afecten la economía local y si la medida es salvar los empleos, es importante repensar el modelo de gestión, sin que ello desenfrene en una delicada situación. Se debe realizar un trabajo conjunto como nunca y es de la mano de la academia, los gobiernos y la sociedad empresarial. A ello, se suma el comportamiento del mercado, donde hoy más que nunca se verá truncado por la diversidad de restricciones, pero es importante que se encuentren salidas, pensando en lo local, pero trascendiendo en lo global. Ya que al ser un mercado pequeño debemos pensar en exportar. LATAM es un reto que va más allá de solo encontrar un modelo de trabajo que permita encontrar seguidores de una revista que refleja lo que el “emprendedor” hace, escribe o vive. Es el esfuerzo de un grupo de colaboradores que valorarán y se reconocen en cada una de las últimas ocho publicaciones. Lo que nos incentiva a ampliar nuestro radio de acción y tender alianzas con diversos medios para encajar una oportunidad de reflejar el trabajo de todo un continente por medio de la Revista Emprendedores Latam

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C ON T E N I D O

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Erick Valverde y Ariel Valverde Fotografía: Daniela Vargas

DIRECTORES

René Salomón Walter J. Méndez

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Equipo REB Design

REDACCIÓN Diego Jaramillo Betsy Kadima

Los Hnos. Valverde Erick y Ariel Valverde comparten la pasión por la tecnología y el emprendimiento, ambos están detrás de la aplicación boliviana de delivery, que nació en 2016 e inicio actividades comerciales en 2019, ya opera en Guatemala y hasta fin de año incursionará en Paraguay, El Salvador, Costa Rica y España.

CONTACTO

(+591) 760-03577 revista@emprendedoreslatam.com

DISTRIBUCIÓN EN BOLIVIA SANTA CRUZ: Fundación Trabajo Empresa LA PAZ: Lorena Guillen (+591 60581005) TARIJA: Librería Piscis (+591 4 6634235) TRINIDAD: Ronald Suárez (+591 72840541) ORURO: Denis García (+591 70426205) SUCRE: Nair Pérez Poppe (+591 71160555) PANDO: Ariel Aparicio (+591 76105077)

COLABORADORES EN ESTA EDICIÓN

José A. Criales, Ciro Añez, Leonardo Azurduy, Santiago Barreto, Julia Iurlina, Vanya Roca Urioste, Giovanna Castedo, Jorge Zogbi, Jeaninna Valenzuela, Alex Castro, Mauricio Obe, José Rivas, Alberto Coelho, Daniel Bordón, Jesús Enrique Portillo, Fernando García, Belén Gutiérrez, Patricia Ruiz, Alejandra Loaiza, GetAbstract.

8. 11. 14. 17.

PLANIFICAR PARA EL BIEN DE NUESTROS HEREDEROS LA PREPARACIÓN TRASCIENDE A LA FORMACIÓN. FACTORING, UNA ALTERNATIVA PARA LA OBTENCIÓN DE LIQUIDEZ RETAIL: CÓMO RESONDER MEJOR A LOS NUEVOS HÁBITOS DE COMPRA

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Jorge Estensoro y Ricardo Barba Ayudan a la gente que busca generarse recursos adicionales prestando algún servicio durante la pandemia del coronavirus

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Ana Gabriela Montaño A través de su emprendimiento Frida Garden quiere hacerte amar las plantas

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Estefanía Hoyos Oliver Como mujer emprendedora y siguiendo los pasos de su padre, Miguel Hoyos Burgos, ha podido ver las oportunidades donde no las había

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Blink

WOMAN ROCKS

Aplicación Boliviana que está arrasando en los premios de innovación alrededor del mundo

Buscando impulsar el espíritu emprendedor de las mujeres

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Planificar para bien de nuestros herederos. Por José A. Criales Socio Principal Criales & Urcullo Abogados

arde o temprano nos asalta la duda: ¿estaré dejando mis cosas en orden si muero?

Planificar legal e impositivamente las cuestiones sucesorias ha pasado a ser una necesidad. Vamos a dar un breve vistazo a las principales materias, desde lo más simple hacia lo más complejo. La ley se ocupa de las cuestiones básicas. A diferencia de otros países, en Bolivia no es usual hacer testamentos. La ley boliviana establece claramente que los herederos forzosos tienen derecho a recibir la mayor parte de los bienes de sus ascendientes. Al fallecimiento de una persona boliviana, lo usual es hacer una declaratoria de herederos, para que los hijos queden como propietarios en proporciones fijas. Este es un trámite que ha pasado a cargo de los Notarios de Fe Pública, que funciona bien, con las complicaciones de nuestra burocracia. La carga impositiva para los herederos forzosos directos es del 4% (3% por el Impuesto a las Transacciones y 1% por el Impuesto

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Departamental a las Sucesiones Hereditarias y Transmisiones Gratuitas de Bienes). Esta es una carga muy baja en comparación con otros países, que tienen tasas altas y que, además, escalan dependiendo del monto de la herencia. Las deudas se heredan y deberán ser pagadas por nuestros herederos, en sus condiciones ya pactadas, excepto si ellos deciden renunciar a la herencia. Si existe duda sobre la capacidad de pago de las deudas, los herederos pueden aceptar la herencia con beneficio de inventario y pagar las deudas sólo hasta el valor de todos los bienes recibidos. Si tengo una deuda personal en la banca, por ejemplo, por la compra de mi casa, la norma regulatoria impone que exista un seguro de desgravamen, así es que la deuda quedará pagada por efecto del seguro aplicado a mi fallecimiento y la casa pasará a mis herederos.

Este es un trámite que ha pasado a cargo de los Notarios de Fe Pública, que funciona bien, con las complicaciones de nuestra burocracia.

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Las deudas de impuestos son heredables, con algunas precisiones: • Se hereda el impuesto no pagado, más intereses y actualización; no son heredables las sanciones como, por ejemplo, la multa por omisión de pago. • La deuda adquirida por una empresa se mantiene en ella, no importa quiénes sean los nuevos dueños. Si la empresa no tiene bienes suficientes para cubrir la deuda o supuestamente “desaparece”, la administración tributaria podría ejercer una acción de derivación para cobrar a los representantes legales, directores y otros administradores, cuando hubiesen actuado con dolo, así que este tema no puede ser descuidado. • Dado que las deudas por impuestos a los bienes inmuebles y muebles sujetos a registro público (casas, automotores) se heredarán también, las administraciones tributarias esperan que existan transferencias y sucesiones, precisamente para cobrar y poner al día estos adeudos.

Por otra parte, el régimen de seguridad social de largo plazo es bastante completo en Bolivia. Las AFPs y el antiguo sistema de reparto tienen normativa muy detallada y sus propias complicacio-

nes. Una recomendación básica consiste en registrar a los herederos ante la AFP correspondiente. En esta materia es recomendable acudir a un experto en pensiones para conocer las opciones disponibles.

en ciertas proporciones, al menos el 80% de la herencia.

Hasta aquí, podríamos no tener necesidad de planificar.

• La prohibición legal de cláusulas fideicomisarias, que alteren las proporciones de los herederos forzosos (Art. 1170 del Código Civil).

La planificación incluye cuestiones legales, impuestos y análisis financiero. Existen muchos procesos judiciales en materia sucesoria en Bolivia, que duran años y causan enemistad infinita entre familiares. Al ver esta realidad, uno se pregunta por qué no existe una mayor cultura de planificación sucesoria. Quizás conocimos de alguna abuela que dejó testamento. Muchas veces, estos instrumentos traen más complicaciones que soluciones. La buena planificación de una sucesión no gira sólo alrededor de un testamento. Es que no basta con cumplir con la parte legal, muchas veces formal y abstracta. Es también necesario entender los costos impositivos y la evolución financiera de los bienes y valores sujetos a herencia. Sólo con un análisis completo de estas materias existe una planificación seria. Las complicaciones de planificar. Estas son las cuestiones que hacen complicado planificar en Bolivia: • La regla de la legítima, que obliga a que los herederos forzosos reciban,

• La comunidad de bienes y el régimen de gananciales entre cónyuges (aplicable tanto a matrimonios como a uniones libres).

• El Impuesto Departamental a las Sucesiones Hereditarias y Transmisiones Gratuitas de Bienes, a favor de las Gobernaciones, que para el caso de hermanos y sus descendientes es del 10% y para el caso de colaterales, legatarios y donatarios gratuitos es del 20%. Estas ya son tasas más altas, si consideramos además que su base de cálculo son los avalúos fiscales, que han subido bastante para inmuebles en los recientes años. No olvidemos que a este impuesto se añade además el Impuesto a las Transacciones (3%). • El cobro de los impuestos ya señalados sobre acciones y cuotas de capital en sociedades comerciales, que antes podían pasar desapercibidas. • El cobro de los impuestos antedichos a los anticipos de legítima y otras transmisiones a título sucesorio, que igualmente antes podían pasar desapercibidas. • Cada familia es un mundo. Las relaciones son usualmente más fáciles entre los hijos que comieron del mismo plato. Los hijos que no compartieron el mismo techo y las siguientes generaciones difícilmente conservan la misma cultura familiar. • Las distribuciones y anticipos de legítima ya efectuados, que tanto dicen del carácter y afectos de los

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padres, en algún momento tienen que ser equiparadas entre los hijos, de forma que la sucesión sea armoniosa. • Es posible que la casa que dejó la abuela tenga un gran valor, ¿pero ahora de dónde sacamos la plata para pagar todos los impuestos? Los costos impositivos pueden resultar sorpresivos y un impedimento para avanzar. Será necesario financiarlos de alguna manera. • Es más común ahora que los bolivianos tengan doble o múltiple nacionalidad y/o que sean residentes

Existen muchos procesos judiciales en materia sucesoria en Bolivia, que duran años y causan enemistad infinita entre familiares. fiscales de países que podrían cobrar impuestos a la renta y a la sucesión, en forma progresiva e inclusive sobre base mundial.

Heredar bienes, heredar participaciones. La búsqueda de un trato igual a nuestros descendientes puede volverse complicada por muchas razones. Clásico es el ejemplo del padre que tiene tres hijos: al primero le paga educación, al segundo le da un inmueble y al tercero le entrega acciones de una empresa. Los valores pueden ser casi iguales, pero el comportamiento financiero y los costos aparejados son muy distintos. En consecuencia,

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los tres hijos no están recibiendo cosas equivalentes. Otros casos ocurren con dinero en efectivo, valores, joyas y obras de arte. Inclusive, algunos bienes no tienen gran valor material, pero sí un valor sentimental, que puede causar desavenencias. Las participaciones societarias pueden ser las más complicadas. Aquí no cuenta el valor nominal de las acciones o de las cuotas de capital, sino su valor patrimonial proporcional (VPP), es decir el porcentaje de valor que representan en el patrimonio de la sociedad, calculado de acuerdo con estados financieros practicados bajo principios de contabilidad generalmente aceptados. Esta es también la base imponible de los impuestos ya descritos. Algunos instrumentos de planificación que generan cuestionamientos. A todo lo anterior, debemos sumar las cuentas en el exterior, las sociedades offshore, las fundaciones extranjeras de interés privado, los seguros de vida extranjeros, los fideicomisos extranjeros, los fondos de inversión extranjeros y otros instrumentos que son comercializados en Bolivia desde hace ya bastante tiempo, muchas veces bajo la premisa de que “escapan” a las leyes bolivianas.

bienes o valores sean después accesibles para los herederos, que podrían no tener la sofisticación necesaria para entender y manejar estas cuestiones. A nivel local, los fideicomisos abiertos en bancos del Sistema Financiero Nacional pueden ser una solución, si su costo es accesible considerando el valor de los bienes constituidos en fideicomiso. Gran parte de la magia en estos fideicomisos está dada por la planificación financiera que exista detrás, por la legalidad de los actos de constitución del fideicomiso y por la claridad de las reglas aplicables por el banco fiduciario. Son también interesantes los seguros de vida locales, que son regulados por la Autoridad de Pensiones y Seguros (APS), más accesibles para el cobro y cuyas indemnizaciones están exentas de impuestos sucesorios (Art. 54 de la Ley de Seguros No. 1883 de 25 de junio de 1998). Planificar la sucesión en la empresa familiar. Se ha puesto de moda hacer protocolos familiares. Las familias que tienen empresa, que quieren mantenerse unidas a través de las generaciones y que no quieren perder el control de la empresa, son proclives ahora a hacer protocolos familiares. Sin embargo, es

Las familias que tienen empresa, que quieren mantenerse unidas a través de las generaciones y que no quieren perder el control de la empresa, son proclives ahora a hacer protocolos familiares. Si, respecto de estos instrumentos, dejamos de lado la cuestión de la legalidad por un momento, al menos debemos tomar el cuidado de asegurar que los fondos,

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necesario precisar que los protocolos familiares no son instrumentos estrictamente jurídicos, sino que también suelen incluir cues-

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tiones de buen orden de la familia, que van variando en el tiempo. Por las razones anotadas, la empresa familiar no sólo debe ser administrada bajo un protocolo familiar, sino también y complementariamente por otros instrumentos, como ser estatutos con cláusulas hechas a medida, acuerdos de accionistas y sociedades controladoras. Cada uno de estos instrumentos tiene un propósito específico. Materia en la que no existe la perfección. La planificación sucesoria es una materia donde no existe la perfección. Algo de ineficiencia siempre habrá; sea que no se pueden acomodar todos los bienes entre los herederos conforme a voluntad, se pierde el control familiar sobre las empresas, será preciso pagar grandes sumas por impuestos sucesorios extranjeros, etc. Inclusive, muchos ciudadanos bolivianos deben ahora analizar cuidadosamente la conveniencia de adquirir o mantener una nueva nacionalidad o residencia fiscal extranjera. Una de las pocas ventajas que ofrece Bolivia en esta materia es que no existe propiamente un impuesto a la renta de las personas físicas. En síntesis, este no es un tema sólo legal. Es imposible planificar la sucesión si no se tiene conciencia plena de las reglas legales aplicables, proyecciones financieras, contabilidad especializada, análisis impositivo multinacional y diseño claro hacia el futuro. ¿Dónde queda el clásico testamento? Sin duda, también tiene un propósito limitado dentro de la planificación.

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LA PREPARACIÓN TRASCIENDE A LA FORMACIÓN. E

stamos en un periodo electoral y con una pandemia que ha golpeado duramente al país, con un gobierno transitorio que desde un comienzo se le advirtió sobre la mala decisión de pretender “gobernar y candidatear” imitando al anterior régimen, quien por muchos años practicó dicho amaño constitucionalizado. Cuando se “candidatea y gobierna” en periodos electorales ante la aparición de conflictos casi siempre se opta por evitarlos como ocurre en el caso de los profesores, colegios y padres de familia, donde finalmente se optó por la clausura del año escolar. Habrá quienes aleguen que el art. 77 de la Constitución establece que la educación constituye una función suprema y primera responsabilidad financiera del Estado que tiene la obligación sostenerla, garantizarla y gestionarla. Sin embargo, frente al desastre natural sanitario que padece Bolivia es evidente la concurrencia de un sistema sanitario colapsado por la ineficiencia del anterior y del presente gobierno sumado a que determinados lugares del país carecen de acceso al Internet. A ello agregar una serie de desaciertos

Por Ciro Añez Nuñez Abogado con grado académico de Máster, Postgrado en educación virtual y en educación superior, Profesor de Postgrado

en la administración pública sobre contingencia sanitaria, donde muchas empresas han optado por cerrar ante la negativa a una justa solicitud de reducción salarial, provocando despidos masivos, acrecentando la crisis económica en muchas personas, quienes deben salir a buscar trabajo y para quienes aún cuentan con empleo, deben también salir a trabajar. Por consecuencia, tanto padre y madre de familia, no pueden humanamente asistir y ayudar a sus hijos menores de edad en los asuntos de la escuela especialmente en el nivel inicial y primaria; esto aumenta el caos dentro de la familia y obviamente la calidad educativa se va de picada a niveles por debajo de la mitad tanto en el sector educativo público como privado. La realidad es triste en muchos hogares bolivianos. Existen familias enteras contagiadas de Covid-19, ¿esos padres de familia acaso están preocupados por la instrucción escolar de sus hijos cuando están todos enfermos?. Su prioridad es primero la salud y vida de toda su familia y de ellos mismos. Para muchos padres de familia es un logro tener a toda su familia sana más que pensar en la instrucción escolar propiamente.

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Esa es lamentablemente la cruda realidad. Existe gente con escasos recursos económicos, que no cuenta siquiera con esos dos (2) bolivianos por día según el Ministerio de Educación, para dos horas de zoom. Aquellas regiones donde no llega el Internet sumado a la violencia psicológica que padecen muchas familias por desconocimiento del uso de plataformas virtuales, el enorme estrés que existe en las familias, entre otros dramas humanos más, son determinantes para comprender la inviabilidad del año escolar por faltas de condiciones. Toda esa triste realidad imposibilita que pensemos seriamente que actualmente exista una verdadera educación virtual escolar en Bolivia. El año escolar prácticamente ya estaba clausurado desde marzo del presente año por falta de medios, preparación y todo ese drama humano que hemos comentado y que ahora se ha acrecentado. Tres o cuatro meses más no hará ninguna diferencia. Es hora de ser realistas, tener verdadera empatía y ponernos en la situación de todos los demás. Los organismos internacionales antes de dar a conocer sus manifiestos deben informarse más

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sobre la cruda realidad del país y el verdadero drama humano existente. No es posible aferrarse a Constituciones aspiracionales sin tener sentido común ante a una realidad dura y cruda.

servicio de la educación sino deben brindar todas las garantías a los particulares para que éstos también provean dicho servicio y desarrollen modelos o programas eficaces.

Ahora bien, la clausura del año escolar no significa cierre mental, tampoco es algo malo o bueno por sí misma, pues para quien entiende los tiempos en que vivimos, sabe de antemano que la preparación es la que en realidad trasciende a la formación.

No olvidemos que la formación educativa de calidad pasa también por una decisión personal y en consecuencia cada cual debe ser responsable de escoger el itinerario de su propia formación. De esta manera los consumidores de un servicio (en este caso los estudiantes) no necesitan organizar ninguna huelga para protestar contra la defectuosa calidad de ese servicio, bastará con que cambien de proveedor.

Ha quedado por demás claro y evidente que el Estado no cuenta con las condiciones adecuadas (por eso justamente se clausura el año escolar) pero no por ello las autoridades y demás funcionarios públicos dejarán de invertir en el capital humano, no deben dejar de ser creativos e innovadores, es decir, si han tomado la decisión de concluir el año escolar, eso no implica que no se incentive el estudio y la formación académica.

Este año, por ejemplo, todos los medios de comunicación oficiales del Estado (televisión boliviana, radiales, etc., donde el Estado tenga presencia) deberían diseñar, elaborar y difundir permanentemente programas educativos constantes por edades y en horarios determinados, debiendo suspenderse aquel tiempo destinado a telenovelas, distracciones, farandulas, frivolidades, etc.

La educación merece también ser vista como un bien económico que posee un costo. Aquel criterio de que la educación pública o estatal es gratuita no es real por cuanto existe alguien que al final la paga y ésto ocurre mediante la apropiación coactiva (confiscación) de la propiedad y los frutos del trabajo de algunos para satisfacer las demandas a otros. Es decir, dicho pago es en realidad gasto público que se realiza con el dinero de todos los contribuyentes, por ende no es dinero gratis que cae del cielo. Entonces, lo más importante en esto es la administración pública del sistema educativo, por lo que se debe exigir principalmente eficiencia, transparencia, calidad y buenos resultados.

Recuerdo que hace más de seis (6) años (propiamente en fecha 22 de enero de 2014) escribí un artículo de opinión rotulado: “Títulos versus Conocimiento” donde advertía que los gobiernos (Estados) no deben monopolizar el

Por tanto en éste periodo el Ministerio de Educación debe dedicarse a hacer una propuesta de reforma a la Ley “Avelino Siñani - Elizardo Pérez”, pues dicha ley tiene que ser necesariamente mejorada, tiene que estar acorde a

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los tiempos actuales, incentivar el desarrollo de talentos y la adquisición de habilidades productivas, donde los estudiantes sean dotados de conocimientos de utilidad dentro y fuera del país, capaces de generar más oportunidades a los bachilleres, implementar el homeschooling, permitir que los propios padres puedan gestionar la instrucción de sus hijos bajo determinados estándares acorde a la realidad actual. El acceso a Internet debe ser entendido como un derecho fundamental derivado del derecho de acceso a la información previsto en el artículo 21 número 6) de la Constitución; y en consecuencia, el Estado haga todos los esfuerzos para que realmente el servicio de Internet mejore y sea accesible para todos en costo y en calidad, etc. Nos guste o no, estamos compitiendo en una economía globalizada en la que el progreso sonríe a personas apasionadas, altamente instruidas y muy entrenadas para pensar y cooperar a un nivel de mucha sofisticación. Lo que más debe importar es la adquisición de conocimientos especializados de calidad y que éstos tengan una utilidad práctica y no caer en la epidemia de la “titulitis”, esto es, llenarse de títulos sin que el conocimiento llegue a tener un impacto objetivo que mejore la calidad de vida de las personas. En los últimos años esta situación de “la titulitis” llegó al extremo que el título de “Doctor Honoris Causa” (el cual carece de prueba alguna), se ha desacreditado a sí misma, pues está siendo entregada con motivos egocéntricos, políticos,

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de amistades, etc., a cualquier persona por supuesta contribución a algo, llegando algunas universidades a otorgar dicha distinción inclusive relacionado al supuesto conocimiento extraordinario sin antes siquiera acreditar vencimiento de la escolaridad, sin tener un máster o algún postgrado en educación superior. Se han dado inclusive situaciones de algunos políticos y hasta personas civiles inescrupulosas que con astucia, pero sin integridad, se atrevieron y se atreven a dictar cátedras haciendo uso de dicho título honorífico. No debiera ser una cuestión de llenarse de “titulitis” sino de conocimiento pues el título puede llegar después. Entiéndase que aquel estudiante íntegro que realmente posee los conocimientos no solo teóricos sino prácticos le resultará más fácil después acceder a un título verdaderamente académico, pues ahora ya existen en el mundo numerosos centros de enseñanza superior de reconocida calidad y trayectoria internacional que cobran sólo por examinar y certificar la adquisición de unos determinados conocimientos tanto a nivel técnico superior como de licenciatura. La tendencia a futuro será que las empresas profesionalizarán a los verdaderamente apasionados y que tengan desarrolladas habilidades blandas bajo un enfoque conectivista, conocimiento de algún idioma extranjero, hábito de selección de la información y de lectura selectiva, adaptarse al cambio y a la formación continua,

y tener conocimientos básicos de finanzas personales. En resumidas cuentas, lo más importante en realidad es el conocimiento y la destreza adquirida (preparación) que poseer un papel o un certificado digital. Es decir, la falta de título ahora ya no es un verdadero impedimento para crear, desarrollar y hacer realidad las ideas, por ejemplo, grandes innovadores como Bill Gates y Steve Jobs, sus primeros inventos no fueron realizados dentro de las universidades o en algún laboratorio institucional sino en un garaje (en casa). En ese sentido, ante la clausura escolar, todo padre responsable siempre buscará opciones. Es cuestión de ser resilientes y los colegios deberían ser necesariamente innovadores y creativos. Por ejemplo, en el sector privado, los padres y colegios podrían llegar a determinados acuerdos ofreciendo muchos cursos de materias básicas. Tampoco ver con pesimismo, pues también podría ser una gran oportunidad incluso para colegios promocionarse con ofertas interesantes. Incluso los profesores pueden dar clases virtuales particulares para fortalecer el conocimiento de los estudiantes. Toda crisis son oportunidades. Los adolescentes escolares tanto del sector público como privado, si bien igual pasarán de curso, hoy con Internet la información está al alcance de todos. Ya no es un privilegio. Si realmente se tiene sed de conocimiento hay muchas formas de obtenerla. Hay que ser creativo

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e innovador. Hay muchas oportunidades para quien lo busca. Pero a quien no lo desea, aunque tenga las opciones más óptimas de todas en sus manos jamás la aprovechará. Finalmente es más un tema de mentalidad, no debemos buscar sólo excusas para no hacer o pretender que otro lo haga. Debemos ser más ingeniosos y no perezosos pesimistas. Con todo ello, considero que más que andar buscando agigantar al Estado y verlo como al papá Estado o Estado niñera, o creer que los burócratas resolverán todos sus problemas, es momento de que aquellos adolescentes que realmente tienen esa hambre del saber sean más apasionados por lo que hacen, sean optimistas, apuesten por la excelencia y la ética, busquen desplegar sus talentos y desarrollar sus máximas habilidades productivas. En estos tiempos se requiere de mucha fuerza y resistencia para no quebrarse ante la inminente necesidad económica. Es hora de tener prioridades, enfrentando la incertidumbre de los tiempos actuales con pensamiento reflexivo, analítico, crítico y estratégico fundados en la planificación, disciplina, adecuada gestión del tiempo, buena y sincera comunicación, creatividad, pasión y confianza. Apliquemos liderazgo transformador en nuestras vidas, en la vida de nuestros hijos y tratemos de irradiar dicho liderazgo a nuestro entorno con optimismo y sentido común.

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FACTORING, UNA ALTERNATIVA PARA LA OBTENCIÓN DE LIQUIDEZ

urante el funcionamiento de cualquier sociedad comercial, incluyendo las startups, la liquidez juega un papel importante para el desarrollo de una compañía. Particularmente, cuando hablamos de startups, el cash burn, juega un papel fundamental, ya que el mismo es utilizado entre otros para el funcionamiento de la sociedad, el desarrollo del producto o servicio y la expansión de las operaciones de la compañía. Al respecto, los emprendedores en etapas tempranas que cuentan con un producto lanzado al mercado, tienen limitadas fuentes de financiamiento. Entre ellas se encuentran los financiamientos tradicionales, los cuales acarrean tasas de interés elevadas y en muchos casos requieren garantías específicas y los financiamientos realizados por los FFF (Friends, Fools and Family) o los propios cofundadores, los cuales también muchas veces, se encuentran limitados por su propia naturaleza. Considerando lo anterior, nuestra legislación establece algunos mecanismos para obtener liquidez, encontrándose entre ellos al factoring.

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Conforme a la definición establecida por la Ley de Servicios Financieros, el factoring es una actividad financiera realizada por una entidad financiera de objeto exclusivo, consistente en la recepción de facturas cambiaras representativas de deudas exigibles por parte de sus clientes, asumiendo o no el riesgo de crédito, a cambio del pago adelantado de dinero y cobrando un importe por el servicio. En ese sentido, la definición antes señalada nos permite concluir que el factoring cumpliría la función de obtener liquidez. Sin embargo, dicha definición limita la operación a deudas exigibles consignadas en facturas cambiarias.

Por Leonardo Azurduy Saunero Abogado Socio de Bufete Aguirre, Quintanilla, Soria & Nishizawa

yendo las facturas electrónicas cuando su creación y reglamentación se encuentren vigentes. En virtud a lo anterior, mediante dicho artículo, se abriría la oportunidad de establecer nuevos documentos mercantiles para que sean objetos de la operación de factoring, aspecto que permitiría dar mayor funcionalidad a dicha operación al contemplar nuevos documentos mercantiles. Por su parte, el Reglamento para Factoraje y Empresas de Factoraje incluido en la Recopilación de Normas para Servicios Financieros (en adelante el “Reglamento”), que tiene por objeto regular la operación de factoring, así como

la operación de factoring se puede realizar sobre los siguientes documentos: 1) Factura Cambiaria; 2) Pagarés; 3) Letra de Cambios; y 4) Facturas Electrónicas. Asimismo, el artículo 329 de la Ley de Servicios Financieros, establece que las empresas de factoring podrán realizar operaciones de factoring con base a facturas cambiarias u otro tipo de documentos mercantiles autorizados mediante reglamentación de la ASFI, inclu-

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la constitución y funcionamiento de las empresas de factoring. Se incluye también a la definición de factoring, con la particularidad de que establece dentro de la definición de documentos mercantiles autorizados, a los pagarés y letras de cambio.

Considerando la normativa antes descrita, podríamos concluir que en Bolivia, la operación de factoring se puede realizar sobre los siguientes documentos: 1) Factura Cambiaria; 2) Pagarés; 3) Letra de Cambios; y 4) Facturas Electrónicas.

mento, es decir, demostrar su origen en la venta de bienes y servicios, por lo siguiente: El pagaré es un título de crédito que contiene una promesa de pago a una persona, sin contraprestación al vencimiento fijado

En el caso de las facturas electrónicas, las cuales podrían constituirse como los documentos más idóneos para realizar la operación de factoring, nos encontramos con la limitación de falta de desarrollo normativo Con relación a la factura cambiaria, constituye un documento idóneo para ser objeto de la operación de factoring. Toda vez que conforme a lo dispuesto por el Art.717 del Código de Comercio, es un título valor que se emite en la compra venta de bienes a plazo, aspecto que cumple a cabalidad con lo dispuesto por el Art. 4, Sección 3 del Reglamento, que establece que los documentos utilizados en la operación de factoring deben tener su origen en la venta de bienes y/o servicios. Sin embargo, cabe señalar que la factura cambiaria no es una factura fiscal, sino más bien un título valor reconocido por nuestro Código de Comercio, el cual debe contar entre otros, con la aceptación del comprador de bienes y/o servicios adquiridos a plazo. Asimismo, dicho documento mercantil no es utilizado en la práctica. Con relación al pagaré y la letra de cambio, se podría identificar una dificultad al momento de cumplir con el Art 4, Sección 3 del Regla-

en el título. Es en ese sentido que la esencia del pagaré es contener una promesa incondicional de pagar una suma de dinero. A pesar de que este título puede redactarse e incluir aspectos adicionales siempre que se cumpla con los requisitos mínimos establecidos en el Código de Comercio, queda la duda de como vincular el origen de la emisión del título en la venta de bienes y servicios a efectos de dar cumplimiento al artículo en cuestión del Reglamento. Toda vez que, si incluimos en el pagaré la mención de que la promesa incondicional de pagar la suma de dinero es producto de una transacción de compra y venta, podría generar que el pagaré se encause a la mencionada operación, lo que podría tener como efecto la pérdida de la calidad de título ejecutivo. En el caso de la letra de cambio, se dificulta aún más vincular su origen a ventas de bienes y/o servicios, toda vez que las letras de cambio deben ser emitidas en los formularios del Banco Central de

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Bolivia, los cuales principalmente consignan la orden incondicional de pago a un beneficiario. En ese sentido, el propio documento no permitiría dejar constancia en el mismo que dicha orden de pago o deuda proviene o tiene su origen en la venta de bienes y/o servicios. En el caso de las facturas electrónicas, las cuales podrían constituirse como los documentos más idóneos para realizar la operación de factoring, nos encontramos con la limitación de falta de desarrollo normativo, toda vez que la implementación del Sistema de Facturación Electrónica el cual se debía concluir hasta el 1 de junio del presente año, fue suspendida el pasado 18 de mayo del presente, mediante la Resolución Normativa de Directorio Nº 102000000011, aspecto que impediría utilizar facturas electrónicas en operaciones de factoring. Consecuentemente, y con la finalidad de brindar mayores posibilidades en la obtención de liquidez a las empresas establecidas, así como a los emprendedores, es necesario que trabajemos en regulaciones que contemplen el uso de documentos idóneos para realizar la operación de factoring, como las facturas electrónicas, así como en mecanismos que fomenten la creación de empresas de factoring y la oferta de dichos servicios por entidades financieras bolivianas a costos accesibles.

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[ C O N T E N I D O PAT R O C I N A D O ]

Si tienes un comercio, sabes que, como nunca antes, la pandemia de coronavirus presenta desafíos y te obliga a definir una nueva hoja de ruta. Frente a un escenario complejo y en constante evolución, los clientes deben saber que estás ahí para ellos y que puedes ayudarlos de nuevas maneras relevantes. En este artículo, una guía práctica con consejos útiles para adaptar tus estrategias de marketing y tomar mejores decisiones.

antenerse atentos y flexibles es un buen punto de partida para hacer frente a las cambiantes necesidades y preocupaciones de los consumidores en un contexto regido por el distanciamiento social y las tiendas físicas cerradas o con horarios de atención reducidos. Y no solo se modifican las necesidades e inquietudes, sino también los hábitos, los comportamientos online y los puntos de encuentro de los clientes con los productos. A su vez, comprender cómo los consumidores han modificado su día a día te permite identificar las nuevas conductas de compra para ayudar a tus clientes de una mejor manera. ¿De qué forma? Recurriendo a las herramientas que te permitan administrar mejor tu negocio y ajustar casi en tiempo real tus acciones de marketing. A continuación, resumimos 5 consejos para ajustar tu hoja de ruta: • Entender los nuevos comportamientos de los consumidores. • Organizar la información de tus productos y servicios. • Adaptar tus campañas para alinearlas con la demanda.

Retail / cómo responder mejor a los nuevos hábitos de compra ThinkWithGoogle by Puntocom SRL

• Asistir de manera renovada y creativa a tus clientes. • Planificar para la etapa pospandemia. Y con esos cinco puntos en mente, surgen algunos aprendizajes que marcarán tu accionar en estos días e, incluso, en la nueva normalidad que iremos experimentando en los próximos tiempos.

1. Identifica las nuevas conductas de compra en tiempo real. 2. Comprende mejor a tus clientes y encuentra nuevas audiencias. 3. Recurre a herramientas automáticas para optimizar tus campañas. ¿Cómo acompañar mejor a tus clientes?

¿Cuáles son los nuevos comportamientos de los consumidores?

1. Destácate ayudando de maneras novedosas a los clientes.

1. El consumo de medios desde diversas plataformas ha aumentado drásticamente.

2. Reevalúa constantemente el contexto y revisa tus creatividades.

2. Los clientes buscan información específica.

3. Suma contenido de video a tus acciones.

3. Las búsquedas en línea se han vuelto prioritarias.

¿De qué forma puedes adelantarte a lo que vendrá?

¿Cómo adecuar tu oferta?

1. Mantén un contacto constante con los consumidores.

1. Brinda información clara y transparente. 2. Actualiza todos los datos sobre tus productos y servicios. 3. Flexibiliza tus servicios. 4. Mejora la experiencia de e-commerce.

2. Invierte en el futuro para estar al día con los nuevos comportamientos.

52% de los compradores en línea en Latinoamérica afirman que, desde la pandemia, están realizando más compras por internet

Fuente: Google Consumer Survey. ARG, CL, CO y MX. Abril 2020.

¿De qué forma idear y amoldar tus estrategias de marketing?

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GUÍA BÁSICA PARA ESTRUCTURAR UNA PRESENTACIÓN DE ALTO IMPACTO Por santi barreto

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PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

ablar, según la Rae, es “emitir palabras”, tan simple como eso. Es la facultad que desarrollamos y mejoramos a lo largo de nuestros primeros meses y años de vida. Es el hecho de producir sonidos que pertenecen a un determinado lenguaje y es entendido por un determinado grupo de personas. Es común encontrarse con personas que consideran que saben hablar en público, que se sienten seguras al respecto porque son capaces de controlar los nervios, los miedos y la ansiedad. Sin embargo, saber manejar las emociones y usarlas para el propio favor del presentador es tan solo la primera parte de la ecuación. La otra parte es saber conectar. Y ésta es la unión de cables emocionales, físicos, sentimentales entre el expositor y los oyentes que permite el flujo de información, de emociones, de ideas y de pensamientos ayudando a que el mensaje llegue al receptor de la forma más fiel posible. Para lograr conectar con la audiencia, al preparar el mensaje, debemos pensar en los tres momentos que estructuran una presentación: el inicio, el desarrollo y el cierre. Cada momento debe ser planeado y preparado con el foco puesto en la audiencia, en “cómo considero que es la mejor forma de entregar el mensaje en cada etapa y así alcanzar el objetivo deseado”. A continuación, veremos que para lograr una presentación de alto impacto, que conecte con las personas y comunique nuestro mensaje lo más fiel posible, es necesario romper, deshacer y desaprender la forma tradicional que nos enseñaron durante nuestra etapa escolar y universitaria.

Introducción, el momento más importante Tradicional: la forma tradicional que nos enseñan en el colegio y en la universidad de introducir o iniciar nuestras presentaciones es a través de un saludo a los asistentes, para después presentarnos individual o grupalmente, acto seguido de la introducción del título y finalmente, de la exposición de la teoría que sustenta nuestra presentación. Esta secuencia es generalmente replicada cuando salimos al campo laboral. Allí tendemos a realizar los mismos pasos con la única diferencia de presentarnos usando nuestras acreditaciones profesionales. Presentación de impacto: en los primeros momentos de una presentación que va desde los primeros 20 segundos hasta los 2 minutos- las personas que se encuentran frente a nosotros harán un juicio que determinará si vale la pena, o no, oír lo que tenemos por decir. Esto se debe a que en los primeros minutos que estamos frente a la audiencia causaremos una primera impresión, lo mismo que ocurre al conocer a una persona, y que se basa en la idea que se formulan respecto a si la persona les agrada o si resulta de provecho escucharla.

El saber comunicar eficientemente frente al público implica comprender que esta ventana de la impresión inicial es primordial para ganar la atención de las personas y para desestructurar mentalidades escépticas respecto a nuestra capacidad de comunicar el mensaje. El saber aprovechar este tiempo hará que quienes se hallen frente a nosotros decidan que vale la pena prestarle atención y tiempo a nuestro mensaje. Durante la introducción tenemos la atención plena de todo el auditorio, es decir, tenemos el 100% de la atención tanto de quienes consideran que tenemos un mensaje de valor como de quienes no creen que tengamos la plena facultad de dar un buen mensaje. Como buenos oradores, presentadores o expositores debemos saber aprovechar esta atención de ambas partes y así confirmar la creencia de quienes confían en nosotros y romper el escepticismo de quienes no lo hacen. Los pasos que recomiendo a toda persona que desee lograr presentaciones de alto impacto, en orden de ejecución, son: Comienzo envolvente: la mejor forma de iniciar es con algo que capte la atención de los presentes. Un 1. buen inicio refuerza la atención de quienes tienen deseos

de escucharnos y rompe el escepticismo de quienes no confían o creen en nosotros. Presento a continuación 3 opciones para alcanzar este objetivo: a. Contar una historia: saber contar de forma clara y envolvente una historia que ejemplifique lo que vamos a presentar. b. Pregunta: esta debe llamar a la reflexión de los oyentes. Debe hacer pensar a la audiencia sobre su situación actual y sobre cómo pueden mejorarla aplicando lo aprendido en la presentación. c. Datos e información: estos deben ser relevantes, que capten la atención del público y que reflejen la trascendencia de la situación que vas a exponer. Presentarse: después del inicio envolvente debemos presentarnos, decir quiénes somos y el porqué 2. estamos capacitados para dar dicha presentación. En este punto ganamos autoridad mostrando a las personas la experiencia y conocimiento que tenemos que respalda nuestro dominio del tema. Esto permitirá a las personas confiar en nosotros y nuestro mensaje.

Agradecer: al saludar debemos reconocer a las personas por habernos brindarno su recurso más im3. portante, su tiempo. Cuando agradecemos a las personas por estar presentes, les estamos reconociendo el valor de su asistencia, lo cual generará -consciente o inconscientemente- su retribución en forma de atención. las ideas fuerza: estas son dos o tres frases breves que apoyan y sustentan la idea cen4.Introducir

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tral de toda nuestra presentación, son aquellas ideas que queremos que la audiencia recuerde de nuestra presentación, y es aquí cuando debemos introducirlas. Las ideas fuerza deben ser trabajadas sobre una línea guía para que tengan una buena relación y orden que faciliten la comprensión de nuestro mensaje.

Desarrollo, el “cómo” importa más que el “qué”. Tradicional: La forma en que, equivocadamente, nos enseñan a entregar la parte central de nuestra presentación es únicamente con base en datos e información. Solo entregar datos e información no es sinónimo de comunicar. Si la mente únicamente se encuentra recibiendo información sin momentos de descanso o sin periodos de asimilación, es probable que se fatigue y deje de captar lo que está escuchando. Presentación de impacto: Es sumamente importante introducir momentos de asimilación dentro de nuestras presentaciones por dos motivos fundamentales: 1) para dar un descanso a la mente de la recepción de información y 2) para dar un espacio que permita construir una perspectiva diferente a quien nos escucha, facilitando así la comprensión del mensaje.

Debe estar cargado de emoción, pues como vimos antes, las emociones generan momentos memora1. bles y pueden ser guardadas en la memoria a largo plazo. Debe ser un llamado a la acción, un momento donde las personas sientan el deseo de poner en prác2. tica o aplicar lo que se propuso durante el desarrollo de la exposición.

Siguiendo los pasos anteriores y planeando cada etapa con el foco puesto en “cómo puedo entregar el mensaje de la mejor manera posible a mi audiencia”, seremos capaces de mantener un alto nivel de atención y de conexión durante el desarrollo de nuestras exposiciones. Por eso, esta es la mejor forma de brindar presentaciones, de captar la atención de las personas, de conectarlos con nuestro mensaje y de comunicarnos de forma eficaz. Por lo tanto, recuerda siempre que… PARA SER UN GRAN LÍDER, PRIMERO HAY QUE SER UN GRAN COMUNICADOR.

Los momentos de asimilación pueden ser analogías, historias, comparaciones entre otros, que muestren lo expuesto desde una mirada totalmente diferente. Estos son espacios donde aparte de ofrecer una perspectiva diferente a la información y los datos brindados, se proporciona un mensaje de mayor recordación debido a su carga emocional. Debemos manejar con equilibrio estos tres elementos: los datos, la información y los momentos de asimilación. Si únicamente damos información y/o datos, es probable que las personas se saturen y dejen de aprender; por otro lado, si solo damos momentos de asimilación, las personas pueden terminar con la percepción de no haber aprendido nada de valor.

Cierre, un buen cierre potencia o desmorona nuestro mensaje. Tradicional: para cerrar una presentación tendemos a dejar en claro que eso fue todo, agradecer a todos por estar presentes y salir del escenario sin más. Presentación de alto impacto: el cierre de una presentación es el segundo momento más importante. Éste debe llevar al siguiente nivel la presentación, hacer que la audiencia incremente su percepción del valor de la exposición, y es por esto que no lo podemos dejar al azar. Para ello, debe cumplir con 2 condiciones fundamentales:

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Santiago Barreto

Comunicación & Liderazgo Emprendedor

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El Covid-19 S nos puso en

Jaque

Por Julia Iurlina

Coordinadora Enlace LATAM Centro CEMEX-TEC

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in dudas el COVID-19 puso en jaque la organización mundial desde múltiples aspectos. Desde lo macro, los gobiernos y Estados pusieron a prueba su capacidad de respuesta en materia sanitaria, social, económica y de gestión. Desde lo micro, como sociedad, en nuestros barrios, comunidades, en nuestros propios hogares y hasta con nosotros mismos, el viaje es por momentos mucho más profundo, confuso, íntegro, desarticulado y real. Todo eso junto, al unísono y con resultados por momentos reveladores. Tras más de 130 días de cuarentena obligatoria en Argentina, hay un grupo de personas económicamente activas que tuvo que reinventarse en cuestión de horas. No tuvieron soporte. No existió capacitación. No les dieron preaviso. Ni siquiera el famoso “tiempo de adaptación”. El famoso andamiaje de soporte tecnológico quedó

a la buena voluntad, conocimiento previo y capacidad de adaptación de cada individuo con el agravante de que de la rápida respuesta dependía el éxito o el fracaso…casi sin términos medios. Atados de pies y manos, con un público reacio a gastar y temeroso de invertir, tuvieron que ingeniárselas para poder seguir trabajando porque para ellos el virus existía, pero las respuestas concretas a la situación extrema, no. El gran, variado, ingenioso, multifacético, cercano y cada vez más inspirador ecosistema emprendedor confirmó casi sin temor a equivocarme, es una de las grandes revelaciones de esta Pandemia aquí, en el Sur del Sur.

Sin salir de casa compramos zapatos, tomamos cursos de cocina, charlas de filosofía, pagamos cenas futuras para apoyar bares amenazados a cerrar, donamos “a la gorra” funciones de teatro (en Argentina debemos seguir yendo al teatro aún en pandemia) y proyectamos con diseñadores la futura habitación, esa, la que veníamos posponiendo hace años. El tiempo nos reencontró con el otro, que dejó de ser una simple transacción de oferta y demanda y volvimos a ser nosotros, esos, los que siempre quisimos y pusimos en voz, en compra, en circulación y en consumo eso que creemos válido. Volvimos al diálogo donde pudimos encontrar el tiempo físico para contestarnos qué

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queríamos o necesitábamos y qué me ofrecían y a qué costo moral, social, ambiental y económico. Entonces hoy, creo yo, asumimos como sociedad que el ecosistema emprendedor necesita, claro, de ese relato romántico que a todos nos subyuga, pero también del compromiso y paciencia para entender que el “piensa global, consume local” es una opción válida, concreta, sostenible y mucho más honesta para con nosotros y los otros. ¿Seguiremos sosteniéndola? Sólo lo sabremos cuando pasen las luces de colores, volvamos a correr, se encienda el mundo nuevamente pero, espero, ya no seamos los mismos.

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EL COVID -19 LANZÓ EL PLANETA ENTERO A LA PISCINA DE LA TECNOLOGÍA DE COMUNICACIÓN por Vanya Roca Urioste

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na práctica poco recomendada, era lanzar a la piscina a los niños para que aprendan a nadar, es más, así aprendí. Pero quien te empujaba a la piscina lo tenía todo bajo control y monitoreo.

intensidades, la menor es la que se conoce como “mejora continua”. Las otras son innovación incremental, innovación revolucionaria e innovación disruptiva. En estas circunstancias se está dando una mejora continua y una leve innovación incremental.

Esa misma sensación fue la que sentí cuando apareció el COVID-19 y el planeta entraba en cuarentena. Tenía que continuar con mi vida y mis actividades entre cuatro paredes, a través de una ventana que me conectaba con el mundo: la pantalla de mi computadora. Mi labor docente significó, como a todos, tener que volcar 100 % del material a la modalidad remota. Todo sin previo aviso, sólo con un amague en octubre con la “Revolución de las Pititas”. Teníamos que volcarnos a las clases remotas con la experiencia, el conocimiento y las ganas de seguir en la labor docente.

Según los profesores, el 41% de los estudiantes tienen algún recurso tecnológico. El 52% de los docentes manifiestan que sus estudiantes están satisfechos y motivados con la modalidad de clases, consideran que están preparados y además que han asumido un rol activo y responsable en su enseñanza. El 70% de los docentes recibió apoyo para desarrollar sus clases. El 66% se sintió apoyado por su universidad para afrontar esta situación.

LA META ES PREPARAR AL PROFESIONAL PARA LA ERA DEL CONOCIMIENTO

El COVID-19 nos lanzó al planeta entero a la piscina de la tecnología. En ese momento miré a mi entorno y me pregunté, qué estaba sucediendo en el sistema educativo, cómo lo estaba viviendo el estudiante, los profesores y las instituciones de educación. Y como nunca puedo quedarme con la duda, pregunté. Me respondieron 951 profesores universitarios de Bolivia, la mayor parte de Santa Cruz 44%, La Paz 35% y Cochabamba 17%.

A continuación, algunos resultados: Antes, el 56% de los docentes administraba su asignatura en una plataforma de enseñanza, ahora lo hace el 93%. Las más utilizadas son: Google classroom (68%) y Moodle (42%). Antes el 28% de los docentes utilizaba la videoconferencia, ahora lo hace el 95%. La aplicación más utilizada es Zoom (86%). El 92% de los docentes dispone de computadora propia, el 45% tuvo que contratar el servicio de internet para impartir sus clases y el 41% indicó que el servicio de internet no fue satisfactorio. El 79% cuenta con las competencias y el 86% ha aplicado estrategias innovadoras. La innovación educativa según lo define Murillo (2017) tiene varias

De manera general el 52% de los docentes le pareció un proceso fácil, el 29% consideró parcialmente dificultoso.

A modo de reflexión:

La velocidad del cambio en el ámbito educativo era lenta, estaba impulsado por el cambio de paradigma, que como efecto cascada impacta en métodos, técnicas y estrategias de enseñanza. La meta es preparar al profesional para la era del conocimiento. Los diferentes actores del sistema educativo lo estaban tomando de manera tranquila, unos más que otros, hasta que el COVID-19 nos impulsó a todos a realizar las clases de forma remota e incorporar algunas herramientas digitales. En este proceso las universidades han dado una respuesta razonable, han brindado apoyo a sus docentes, lo suficiente para afrontar la situación. El docente, pilar fundamental del proceso formativo, se ha portado a la altura y le puso el hombro a la universidad utilizando sus propios recursos económicos. El estudiante es el eslabón más débil y el más afectado. Está en el proceso tanto por debilidades internas como del entorno. Para seguir con la analogía, todos fuimos lanzados a la piscina, algunos eran perfectos nadadores y salieron airosos, otros están chapoteando al “estilo pe-

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rrito” tratando de arreglárselas como pueden, pero hay un grupo menor que se está ahogando, son los docentes que no contaban con recursos para dictar sus clases, que no cuentan con las competencias para la enseñanza virtual ni innovar. Esto nos lleva a grandes retos. Debemos ser conscientes que, si bien no vamos a vivir en una cuarentena permanente, el distanciamiento social, las normas de bioseguridad, el cuidado por la salud y la vida de todos es algo que no debemos perder de vista. Ésta es una nueva realidad a la que todos debemos adecuarnos; personas y organizaciones. Las universidades deben adecuar su infraestructura física y crear o reforzar su infraestructura tecnológica, tanto para el proceso formativo como para la gestión académica-administrativa. Implementar un soporte de apoyo multidisciplinar para los docentes y para los estudiantes. Los docentes deben desarrollar sus competencias para una enseñanza pertinente al entorno en el que se encuentre en contenido y forma. El estudiante debe asumir de forma responsable su formación y tener un rol activo en ella. Las empresas de servicio de internet deben diseñar nuevos productos y encontrar mecanismos para que los docentes y estudiantes no tengan que asumir estos costos, y sobre todo, asegurar un servicio de calidad. El Ministerio de educación, debe generar políticas públicas y normativas conducentes a asegurar el acceso al servicio de internet y recursos para la educación. Instituir con carácter urgente la instancia de aseguramiento de calidad para que contribuya en el diseño de los criterios que deben tomarse en cuenta para asegurar la calidad de formación en todas las instituciones del país. Tenemos muchos retos como ciudadanos, estudiantes, educadores, universidades, empresas y Estado, para salir airosos debemos tomar en cuenta que no podemos hacerlo solos, todos debemos trabajar de forma colaborativa y considerar esta circunstancial situación del COVID-19 como una oportunidad para enfocarnos que necesitamos una educación de calidad para mejorar este hermoso país en el que vivimos y que necesita de nosotros. Los profesores formamos sociedades, es donde vemos el impacto de lo que hacemos. ¿en qué sociedad quieres vivir?

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LA VELOCIDAD DEL CAMBIO EN EL ÁMBITO EDUCATIVO ERA LENTA, ESTABA IMPULSADO POR EL CAMBIO DE PARADIGMA, QUE COMO EFECTO CASCADA IMPACTA EN MÉTODOS, TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA.

Vanya Roca Urioste Investigadora y docente de postgrado

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Hecho con Amor

COLABORADOR EMPRENDEDOR

Hecho con amor es el sentimiento que nos identifica a todos los emprendedores que damos día a día lo mejor de nosotros por ver plasmado en un producto o servicio ese sentimiento y entregar finalmente algo de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Giovanna Castedo Pérez Fundadora Asociación de Mujeres Emprendedoras de Pando Creadora de “Hecho con Amor”

ste espacio virtual nace al conocer emprendimientos HECHO CON AMOR en Cobija Pando, muchos de ellos ya establecidos en nuestra ciudad desde hace tiempo, como otros que han nacido de manera creativa en medio de la incertidumbre. El espacio virtual HECHO CON AMOR nace con el objetivo claro de apoyar y destacar sobre todo el trabajo y talento de mujeres que trabajan de manera independiente, mujeres fuertes que ven la crisis como una oportunidad para seguir creando fuentes de trabajo directo e indirecto, mitigando así la crisis económica que nos dejó la pandemia. Con ese espíritu emprendedor y solidario deseo de todo corazón que este pequeño proyecto que apenas nace, pueda consolidarse con el apoyo de todos

como un instrumento motivador para las y los futuros emprendedores. A raíz de esta iniciativa, también estaremos en los próximos días disfrutando de un programa educativo innovador en beneficio de la comunidad emprendedora pandina, que en breve conocerán todos los detalles. Para ello contaremos con aliados estratégicos que nos brindarán la mejor formación para nuestros emprendedores, en base a su experiencia y capacitación constante en temas de emprendedurismo e innovación, que sin duda nos darán ese impulso y visión que se necesita para tener un negocio sólido y competitivo en el mercado local y nacional.

Quienes me conocen saben de mi pasión por emprender y apoyar a otras mujeres a lograr su sueño de emprender. 28

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Educación & Desarrollo

A través de la historia de Bolivia las prioridades de los gobiernos se concentraron en la economía, infraestructura, producción o el empleo. Por otra parte, el sistema educativo, el cual es base del desarrollo sostenible de un país tanto en la dimensión económica, social y ambiental, con frecuencia fue ignorado por los actores políticos

i bien la educación es un elemento sustancial para la reducción de la pobreza y la desigualdad, no fueron todos los gobernantes los que asimilaron su importancia. Comprender que con educación ciudadana se puede alcanzar el desarrollo a nivel sanitario, nutricional, ambiental y ciudadano es transcendental. Con educación una sociedad alcanza los conocimientos y las competencias para la inserción profesional productiva, la innovación y la creación de fuentes generadoras de riqueza. De no ser por su nivel educativo países con los mejores índices de desarrollo no hubieran alcanzado la conciencia de igualdad, el respeto de los derechos, el mejor trato hacia los demás, la mejora de la salud, la nutrición y la formación integral de todos los aspectos, incluyendo valores y comportamientos para la preservación de los recursos y el medio ambiente. Como ejemplo, Finlandia es una de las naciones que a través de su avanzado sistema educativo, calificado a menudo como uno de los mejores del mundo, logró convertirse en uno de los países más desarrollados. Su secreto es que lograron comprender el peso que tiene la educación en el diseño de políticas para el desarrollo y así adoptar metodologías educativas no ortodoxas pero eficientes. Los niños lle-

gan con una base sólida desde sus casas y las escuelas no hacen todo el trabajo de enseñanza. Empiezan la escuela a los siete años debido a que existen programas subsidiados por el gobierno para comenzar a aprender informalmente y prepararse para la escuela mucho antes desde sus hogares. Gracias a que el gobierno finlandes está comprometido con el éxito y la calidad de las escuelas públicas con el objeto de asegurar igualdad en la educación, minimizar las diferencias entre los estudiantes y que todos obtengan la misma calidad de enseñanza, las escuelas privadas están en gran parte ausentes en el sistema. Las buenas prácticas en una escuela se comparten con otras con la finalidad de que los mejores métodos lleguen a todos los estudiantes. La docencia es considerada como una de las carreras más prestigiosas, a la par con la de los médicos y abogados. Solo los mejores logran entrar a trabajar en este sistema educativo

y en consecuencia el gobierno y la sociedad les concede mayor autonomía en las aulas. A pesar de que los alumnos finlandeses obtienen las mejores puntuaciones en las pruebas internacionales, las evaluaciones estandarizadas no son parte de su sistema, es decir, no hay exámenes debido a que las metodologías priorizan el conocimiento a través de la experiencia y no de la memorización. Se considera que la forma tradicional de educación, dividida entre diferentes materias, no es la apropiada para un mundo tecnológico que exige capacidad de pensamiento crítico e interdisciplinario.

COLABORADOR EMPRENDEDOR

Jorge Zogbi

Twitter: @jzogbi

Emprendedor Gerente Propietario en Panaderia Kawka

Tomando en cuenta el éxito del modelo finlandés, los padres, políticos, pedagogos, docentes, maestros, estudiantes y demás actores de la sociedad necesitan abrazar la importancia de la educación como principal recurso de un país y como factor para lograr el camino al desarrollo y progreso.

En Finlandia: La docencia es considerada como una de las carreras más prestigiosas, a la par con la de los médicos y abogados AG OS T O

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COLABORADOR EMPRENDEDOR

Jeannina Valenzuela Emprendedora, Especialista en Reputación y RSE

Pensando en el futuro con fuerza ,corazón y resistencia Las empresas y sus marcas a nivel global tienen hoy un reto extraordinario: diseñar, proyectar y enfocar sus acciones con una perspectiva de mediano y largo plazo en un contexto de transformaciones inéditas, las cuales hay que aceptar porque marcan el inicio de una nueva era.

l mundo enfrenta una crisis que sacude a las economías más poderosas; la cual, a su vez, es una oportunidad invaluable para que las marcas puedan recuperar la confianza perdida por sus clientes por diversas razones. Es posible rescatar el tiempo perdido cambiando las debilidades por visibilizar más las fortalezas. Nos encontramos en un momento favorable de una nueva etapa y en este contexto debemos asumir el compromiso desde el interior de la organización y proyectar hacia afue-

ra, conectarlos con nuestro accionar, con un pensamiento más justo, sostenible y sólido. En un entorno resguardado por ideas disruptivas que brindan soluciones y resurgimientos de nuevos modelos de negocio orientados a un sistema económico equitativo; no solo es necesario comunicar que estamos listos desde la conciencia, acreditando transparencia, sino es vital y esencial demostrarlo con hechos tangibles. La reputación debe ser concebida con autenticidad, com-

Es necesario considerar el propósito y el impacto como eje central de la nueva cultura de la empresa 30

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promiso y valores inquebrantables. Es necesario considerar el propósito y el impacto como eje central de la nueva cultura de la empresa, acercándonos a los intereses y necesidades de los clientes, empleados, proveedores y accionistas. El enfoque será transmitir genuinamente que la empresa piensa, trabaja y ejecuta en busca del bien común. Es momento de tomar con ingenio y razonamiento profundo las mejores decisiones en todas las áreas de la organización, creando una estrategia consolidada de largo aliento que identifique los diferentes escenarios para adaptarse rápidamente. La ciencia y la medicina son los protagonistas ante los ojos de la humanidad del afán permanente de buscar soluciones a través de investigaciones, telemedicina, nuevos descubrimientos e innovaciones. En esa línea, las marcas que sepan formar alianzas, cooperar y participar activamente desde cualquier posición serán muy valoradas.

Se destacará la importancia de la preocupación y adquisición de nuevos comportamientos frente a nuestros clientes, porque se pone a prueba muchas situaciones donde ganará el que brinda mayor entendimiento y soluciones.

Lo preponderante Debemos dejar atrás la indiferencia frente a los llamados que demandan atención y comprensión de las empresas en diferentes sectores. Ahora, más que nunca, lo preponderante serán los intereses de los consumidores, sobre todo de sectores masivos y prioritarios, como la alimentación y la salud Los hogares recuperan la tradición de compartir la mesa y otros quehaceres con sus hijos que contribuyen a fortalecer los vínculos afectivos y el bienestar humano, mientras que las marcas de consumo masivo han fortalecido su presencia en todos los hogares. Los nuevos hábitos adquiridos en cuanto a cuidado personal e higiene se quedarán como parte de lo positivo y los compradores tendrán criterios de evaluación más exigentes que busquen marcas que sean capaces de superar sus necesidades, convirtiéndose en muy respetadas. Por ello es un requisito demostrar los valores de las marcas y mantener la calidad del producto, buscando la mejora continua para beneficiar a los consumidores cada vez más

desconfiados y excepcionalmente selectivos. Así se configura un nuevo hito para la industria que repuntará con lanzamientos de nuevos productos especializados. También tienen relevancia más que nunca en las diferentes agendas globales y en una sociedad con un pensamiento más colectivo, el respeto por la ecología, la economía circular, el percibir y reconocer las buenas prácticas socialmente responsables.

Soluciones digitales y amigables Por su parte, la banca tiene el gran reto de brindar soluciones digitales ágiles, amigables, interactivas y efectivas para sus clientes, mitigando el contacto y los medios de pago apuntarán a mejorar sus plataformas debiendo enfocarse a mejorar los servicios a los usuarios. Sin embargo, toda la experiencia en su totalidad desde su concepción será determinante. El respaldo que se brinde es una gran ocasión para retener a sus clientes y ayudarlos en sus diferentes problemas como consecuencia de la crisis sanitaria en que nos encontramos. Este momento es clave porque marcará un nuevo comienzo. Son parte de los retos de mantener o recuperar la reputación que será más que nunca en un activo preciado. Las entidades financieras que trabajen en reprogramar los pagos de sus clientes, refinanciar sus

créditos y otorgar otras flexibilidades que eran inaceptables en otro momento, serán vistas como favorables pensando en el mañana. Además, el cliente, luego de esta etapa, tendrá nuevos valores que apunten a fomentar la cultura del ahorro con expectativas de bancos digitales que promuevan cero contacto a través de innovadoras plataformas. Estamos frente a una nueva oportunidad para los bancos y fintech.

Es momento de tomar con ingenio y razonamiento profundo las mejores decisiones en todas las áreas de la organización

En este nuevo contexto el e-commerce, la inteligencia artificial y la bancarización se están convirtiendo en aliados para que los usuarios accedan a plataformas, renovadas y adaptadas a sus necesidades actuales, siendo más prácticos y amigables. Es hora de que la experiencia de compra digital cuente con un buen respaldo logístico, haciéndolo realmente eficiente, necesario y, sobre todo, que reduzca al máximo los riesgos y posteriores reclamos, además de optimizar y mejorar los procesos de entregas. Sin duda son puntos que suman en la sostenibilidad de las empresas donde el mayor reto es la superación de crisis , con gran adaptabilidad ,pasando del miedo a los cambios que vienen con oportunidades que no podemos dejar de visionar; dando un paso adelante .

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COLABORADOR EMPRENDEDOR

¿Qué es eso de segmentar el mercado? Segmentar el mercado es una habilidad clave para comenzar un negocio realmente enfocado en el cliente que tenemos fijado, si no lo hacemos correctamente, los riesgos de fracaso y pérdida son muy grandes.

Alex Castro Consultor Internacional

Un error que usualmente se comete al visualizar el emprendimiento, es imaginarse teniendo éxito al atender a todos los mercados y clientes que pueda, es decir, intentar ser el todo para todos. La cuestión es que, por la intención de intentar satisfacer a todos los clientes, por intentar tener una opción para cualquier persona que venga al negocio, estarás incrementando el trabajo para ti y tu equipo a un nivel que podría ser demasiado pesado; ¿adivina qué es lo que usualmente viene en

esos casos? Dejar de prestar atención a los detalles porque tiene demasiadas tareas que atender y obviamente perder el control de la calidad que, en un principio, podría haber sido uno de tus objetivos como negocio.

tener no UN helado de chocolate, sino EL HELADO DE CHOCOLATE de la ciudad, que se propague la fama de tu heladería mediante el boca a boca y la gente vaya porque sabe que lo que encontrará es extraordinario?

¿Qué ocurriría si en lugar de tener un menú con 99 opciones o variantes de producto o servicio, las limitas, pero te especializas en algunas de ellas? ¿Qué tal si en lugar de ofrecer más sabores de los que los clientes lleguen alguna vez a probar, te especializas en

Con este breve ejemplo quiero ilustrar el hecho de que no todo el mercado de masas en su conjunto va a apreciar tu producto o servicio y todo el esfuerzo que le hayas invertido. Muchas veces la competencia que hay en el mercado ya está bien establecida y es difícil plantarles cara intentando seguir sus pasos, en ese caso lo más recomendable siempre será que puedas elegir un segmento para enfocarte y asegurarte de que entiendes bien a esos consumidores.

...la competencia ya está en el mercado...lo más recomendable siempre será que puedas elegir un segmento para enfocarte y asegurarte de que entiendes bien a esos consumidores. 32

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Por ejemplo, vamos al caso de la necesidad de transporte que todos tenemos en las ciudades. A unas personas les bastará con tomar el transporte público, que ciertamente es más barato pero que tiene sus cosillas por ahí, a otros le interesará tomar taxis solamente, habrá otros que optan por pedirlos con Uber o apps parecidas, y habrá también grupos de personas que aparte de satisfacer esa su necesidad, van hacia la comodidad de tener un carro propio y dentro

de ellos también se puede seguir desmenuzando entre los que prefieren carros nuevos o de segunda mano, de distintas prestaciones, marcas, tamaños, etc. Chris Anderson por ejemplo, explica que el mercado de masas es inaccesible y que el enfoque que tienen varios emprendimientos (y que además les funciona bien) es fijarse en segmentos, o incluso nichos. Y me dirás, ¿qué es entonces un nicho de mercado? Pues es una parte más pequeña todavía del mercado. Aquí, las personas comparten una característica que les une y que es una poderosa oportunidad si se sabe aprovechar. El internet ha hecho que ahora se desarrollen aún más los nichos de mercado, dando una solución ajustada al problema de los usuarios, además que este tipo de exposición es muchas veces más barata y con un alcance mayor para las empresas o emprendedores que algunos medios más tradicionales.

cas. Elegir un segmento o un nicho nos conviene porque podremos concentrarnos en estudiar las necesidades específicas de las personas que son nuestro objetivo, viendo qué problemas tienen en sus actividades y cómo podríamos nosotros convertirnos en una solución real para ellos. Lo que menos queremos es que te propongas llegar a un segmento que ya está saturado y que,por tanto, es menos atractivo. Esto necesariamente implica que te pongas en situación de observador, para detectar en tu entorno qué nichos pueden existir e investigar sobre los productos y servicios que demandan y cómo se les está atendiendo. Ahora que ves cuál es la importancia de segmentar bien el mercado y elegir a quiénes vas a atender, es innegable la importancia de esta tarea, así que no queda más que empezar a observar a tu alrededor e identificar oportunidades.

el mercado de masas es inaccesible ... el enfoque que tienen varios emprendimientos es fijarse en segmentos, o incluso nichos.

Los nichos tienen necesidades mucho más específi-

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[ C OL AB OR AD OR E S ]

COLABORADOR EMPRENDEDOR

Mauricio Obe LinkedIn: obemauricio

Ingeniero Financiero Analista Económico, bursátil y emprendedor

No solo se diversifica en activos, también se diversifica en conocimientos El siglo XX se caracterizó por la especialización, sin embargo, la estrategia empieza a fallar cuando es difícil conseguir un trabajo para tu especialización, pero ¿Por qué? ¿Qué tiene que ver con el emprendimiento?

a especialización se va desarrollando con las ciencias, pero comparar una especialización a inicios del siglo XX con una especialización de hoy en día es absurdo ya que su diferencia es enorme. Los padres de la administración defendían la especialización ya que aumentaba la eficiencia de la producción, pero ¿Estaremos en la misma época? Cuando lees un libro tienes que entender el contexto en el que se escribió, las cosas cambian y solo nos queda aprender del pasado. Que pasa ahora, con tanta información disponible en internet, tanta automatización, software, robots, inteligencia artificial, etc. Sucede que, especializarte sirve y no sirve, sirve cuando un médico se

especializa en un área donde un software todavía no puede reemplazarlo y no sirve cuando se especializó en un área donde un software si lo reemplazó (o lo reemplazará). El mensaje que quiero dar es que, especialízate, ¡hazlo! pero elige bien dónde. Y para saber dónde, necesitas aprender a diversificar en conocimientos, por lo tanto, ahí está el dilema de la diversificación en conocimientos. Diversificar significa no poner todos los huevos en una sola canasta y justamente la especialización absoluta trata de poner todos los huevos en una sola canasta. El emprendedor de este siglo, debe entender que debe entender todo, claramente un emprendedor no diversificado en conocimientos tomará decisiones menos certeras ya

Especialízate, ¡hazlo! pero elige bien dónde 34

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que desconoce diferentes sectores. Por otro lado, un emprendedor bien diversificado no solo se mueve más rápido sino también es más astuto, claramente se notara que tiene desarrollado el olfato empresarial, ese olfato que te permite detectar tendencias. Eso significa que, ¿en este siglo nunca se para de estudiar? Considero que, el emprendedor que deja de actualizarse deja de ser emprendedor disruptivo y pasa a ser un emprendedor que “sobrevive” con lo que mejor sabe hacer. Mientras que un emprendedor que se actualiza constantemente crea soluciones disruptivas, rompe mercados, genera tendencia, hace que la humanidad avance un poco más y es que si quieres impactar de alguna manera, solo se puede lograr si dejas un avance en la humanidad .El futuro se aleja del comercio tradicional, y se acerca a la tecnología… cada vez más… cada vez más. (no es tristeza, es una esperanza y también una metáfora).

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[ C OL AB OR AD OR E S ]

¿Cómo identificar mi propósito para emprender?

COLABORADOR EMPRENDEDOR

José Rivas

Al emprender muchos empezamos un sueño sin tener un objetivo claro, sin dirección. Esto nos apresura al fracaso porque no existe un compromiso, ni una visión sobre lo que queremos lograr.

Managing Director, GEN Nicaragua

Cómo quieres que tu familia y tus amigos te recuerden cuando mueras? ¿Alguna vez has pensado qué dirá la leyenda que pondrán en tu lápida?

Tu propósito determinará el éxito de tu emprendimiento. La primera vez que emprendí no tenía la menor idea de lo que quería para mi vida. Pero había un fuego en mi interior que me guiaba y me impulsaba a seguir adelante. En esa época nunca me puse a pensar, si las

cosas que hacía le daban sentido a mi vida. Todo lo estaba haciendo mal, y así fue cómo fracasé, pero aprendí. Fracasé porque no tenía un propósito, una dirección para mi vida, porque creí todo lo negativo que las personas que me rodeaban en ese momento decían acerca de mí. Acerca de mis proyectos y del entorno. Un día reflexione “Si yo muero hoy, qué harán todas esas personas que opinan sobre mi vida y sobre lo que tengo que

Conocerte a ti mismo te da poder.

hacer o dejar de hacer”, esas personas que te dan consejos que no pediste, te critican, murmuran y quieren de cierta manera obligarte a hacer su voluntad. Ellos van a seguir con su vida. Lo primero que debemos hacer al emprender es conocernos a nosotros mismos y entender porque queremos hacer eso que queremos lograr en la vida. Conocerte a ti mismo te da poder. Tus principios y valores. En qué eres bueno y en qué no. Aceptarte tal y como eres. Identificar tus miedos y afrontarlos. Todos tenemos miedo a algo, miedo al fracaso, miedo al qué dirán, al compromiso, a rendirse, a confiar. Pero el miedo es una barrera mental que debemos aprender a saltar.

Que tu origen no marque tu destino La pobreza es un estado mental. No tener dinero, vivir en un barrio marginado, no tener acceso a la educación. El motor de cualquier emprendi-

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miento, proyecto o empresa, lo más importante para que la magia funcione eres tú, la ambición de lo que quieres lograr, el propósito que determines cumplir. Y siendo así, todos tendríamos que estar enfocados en alcanzar nuestro máximo potencial. En vez de matar el tiempo criticando a los demás. Por eso te pido que te enfoques en conocerte y en determinar un propósito para tu vida.

¿Cuál puede ser mi propósito y como lo identifico? Tu propósito es una declaración personal que describe un estado emocional en el que te sientes completo, en total plenitud. Es transpersonal, porque cumplir tu propósito crea un impacto positivo que beneficia a más personas. No podrás permitirte el lujo de vivir en una zona gris. Tu propósito será la gasolina de tu vida. Si no lo tienes claro, te invito a definirlo hoy.

Lo más importante para que la magia funcione eres tú, la ambición de lo que quieres lograr, el propósito que determines cumplir

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[ C OL AB OR AD OR E S ]

¿Cómo realizar presentaciones comerciales?

COLABORADOR EMPRENDEDOR

Alberto Coelho Leigue Twitter: @xxx

Ejecutivo Senior en Marketing y Capacitador de Recursos Humanos

Una de las tareas dentro de la actividad de la venta comercial es la presentación o introducción del producto en el cliente. Darnos a conocer y mostrar las características de lo que vendemos puede ser clave para la continuación de la relación comercial con nuestro cliente potencial.

Consultor Independiente

ntes de realizar la presentación, y aunque parezca una tontería, hay que prepararla.

Incluso aún conociendo muy bien el producto, no es suficiente para hacer una presentación comercial satisfactoria. No es aconsejable dejar este tipo de acciones en manos de la improvisación, pues acostumbran siempre a tener un resultado negativo.

Preparar la presentación Es muy importante preparar la presentación. Podemos estructurar las ideas en una simple hoja, a grandes rasgos, a modo de guión.

Es muy importante que la presentación esté enfocada a las necesidades del cliente, que previamente habremos detectado.

Cuáles van a ser los temas que centraremos y como desarrollaremos la presentación comercial. Presentación de la empresa, personal y del producto, etc.

Calcular el tiempo Es muy importante tener en cuenta el tiempo que tenemos para realizar la presentación. No hay que olvidar que el tiempo del cliente es muy valioso, y si así se lo hacemos saber, especialmente al principio de la reunión, estará agradecido por el respeto que le tenemos. Hay que ajustar toda la presentación al tiempo acordado y sintetizar ideas.

Enfocar necesidades Es muy importante que la presentación esté enfocada a las necesidades del cliente, que previamente habremos detectado. De no ser así, es vital detectar como mínimo las tres más importantes, y asegurarnos que en el transcurso de la reunión aparecerán en algún momento. Si durante la reunión no mencionamos las necesidades principales del cliente, nuestro producto no cumplirá ninguna de las expectativas del mismo, y probablemente no obtengamos nada en la reunión. Detectar el público asistente Muchas veces intentamos explicarnos de una forma muy técnica o entrando

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en detalles del producto que en general no interesan o no se entienden. Hay que saber quienes estarán en la reunión, y qué funciones desempeñan. En función de ello, nuestro diálogo deberá ser más o menos técnico y con más o menos detalles.

Utilidad y beneficio real Al cliente le gusta tener siempre un ejemplo real de cómo puede aplicar nuestro producto o servicio a su quehacer diario. De la misma manera, le gusta conocer algunos datos de los beneficios que puede obtener al respecto.

Conocer al cliente Es muy importante recabar el máximo de información del cliente. Estudiar su empresa, sus productos y su sector. No está tampoco de más conocer alguno de los procesos generales de la actividad e incluso alguna palabra de la jerga propia.

Confirmar datos Antes de tener la visita, es importante confirmar por escrito la reunión. Por ejemplo, con un whatsapp o un email, así como asegurarnos quien es nuestra persona de contacto, los asistentes que van a atender la presentación y que el material que hayamos solicitado, como por ejemplo un proyector, esté a disposición.

Lo importante es que el cliente sienta cubiertas sus necesidades actuales. También sirve preguntarle después de algún aspecto, qué opina al respecto y si le parece bien lo que le estamos ofreciendo. Puede ser un buen momento para detectar impresiones y dirigir nuestra presentación hacia otra dirección.

Generosos en información, pero con límite No hay que dar toda la información del producto en las reuniones. El cliente se sentirá abrumado de información. Debemos guardarnos algún as en la manga para posteriores ocasiones. Lo importante es que el cliente sienta cubiertas sus necesidades actuales. Posteriormente, en otra fase de la venta le ofreceremos más funcionalidades si lo consideramos oportuno o vemos que el cierre del contrato está en peligro.

Resumir ideas

Finalizar la reunión

Después de cada “gran” punto, es recomendable usar un par de minutos para resumir lo explicado de forma que nos aseguremos que los aspectos más importantes se han entendido y el cliente no se va con una opinión equivocada.

Al finalizar la reunión dejaremos unos minutos para aclarar dudas o volver a comentar conceptos confusos. De la misma manera, debemos saber cuál será el siguiente paso por parte del cliente, el tiempo que debemos dejar entre la reunión y nuestro siguiente contacto y las expectativas del cliente.

Interactuar con el cliente. Es bueno que de vez en cuando lancemos una pregunta al aire en medio de nuestra conversación para que el cliente participe y no sienta que nuestra presentación es un monólogo.

Ofertas ¡NO! Es recomendable que no negociemos ni hablemos de precios en la reunión, sobre todo si es una

reunión de introducción, ya que el cliente puede no querer nuestro producto por esa razón, cuando todavía no ha podido digerir lo que le hemos ofrecido. Podemos comprometernos a pasarle un presupuesto al llegar a nuestras oficinas, lo que nos dejará tiempo para proponerle la mejor solución al mejor coste. En casos extremos, y si el cliente insiste mucho, podemos dar ideas aproximadas, siempre por encima del precio real, pues las expectativas del cliente estarán cubiertas y siempre podremos, posteriormente, conseguirle un precio mejor al citado en la reunión.

Agradecer la reunión Después de la reunión, ya en nuestras oficinas, hay que comunicarle al cliente por ejemplo vía email, nuestro agradecimiento por habernos ofrecido su tiempo y la posibilidad de presentarle nuestro producto, quedando a su disposición para cualquier duda que pueda surgir. Confirmarle el día que nos pondremos en contacto de nuevo con él puede ser también muy importante. Si ponemos en práctica todas estas ideas, seguro tendremos un éxito total en nuestras presentaciones y nuestro cliente se sentirá satisfecho con nuestra profesionalidad.

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Advertorial

COVID 19 LA MADRE DE LOS EMPRENDEDORES Sabías que debido a esta pandemia COVID 19 han sucedido dos cosas increibles y paradójicas de manera paralela, una que no es nada agradable y otra que se ha convertido en luz para la sociedad. Es el resurgimiento de miles de EMPRENDEDORES. Algunos de ellos se convirtieron de manera circunstancial y otros que supieron aprovechar como una oportunidad lo que el mundo entero veía como una crisis. Sin embargo, todos sabemos que emprender no es una tarea fácil ni sencilla y aun así muchos tuvieron las agallas de comenzar, de no rendirse y de no abortar su sueño.

espués de todo había que apostar y había que intentarlo, pero ¿cómo hacerlo si no hay las condiciones perfectas? En todo esto han pensado algunos de los que decidieron que tenían que ayudar a los emprendedores, empresas consolidadas y comprome-

Una de estas empresas se llama “Bolivia en un Clic” que comprometida con la sociedad decidió incrementar en su plataforma algunos beneficios que potenciarán a negocios y servicios de Bolivia en estos momentos y en el futuro Si bien es cierto que en todo el mundo este modelo de negocios ya funciona, en Bolivia no teníamos una herramienta tan completa y que fuera de fácil acceso, que pudiera resolver muchas necesidades del cliente y del usuario final.

Bolivia en un Clic resuelve de manera eficiente muchas de las necesidades de los usuarios en un mismo lugar.

tidas que debían hacer algo para poder ayudar, impulsar y darles valor a todos aquellos que se estaban viendo muy afectados por esta pandemia. A los que iniciaban y a los que de un momento a otro perdieron toda esperanza y sus negocios.

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Siendo así es que pensamos que valdría la pena dar a conocer esta herramienta increíble, hecha en Bolivia y que está a nivel de las grandes plataformas de cualquier parte del mundo y que de muchas maneras ayudará a todos los negocios y servicios de Bolivia.

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¿Qué hace Bolivia en un Clic? Albergar todos los negocios y servicios de Bolivia dando soluciones concretas al cliente tales como lograr una gran VISIBILIDAD teniendo permanencia 24 horas al día, puedes generar nuevos CLIENTES, obtener mayores VENTAS a través del comercio electrónico SIN COBRAR COMISIONES, permitir al cliente tener AHORROS en gastos fijos y publicidad, consiguiendo así la FIDELIZACIÓN Y RECOMENDACIONES de sus clientes, además que beneficiará a la economía de las familias bolivianas. LA PROPUESTA DE VALOR de Bolivia en un Clic es que resuelve de manera eficiente muchas de las necesidades de los usuarios en un mismo lugar. Comprometidos con la Salud buscamos los métodos más seguros para quienes compran y venden algún producto, también de manera comprometida con el planeta y el medio ambiente donamos un porcentaje de las ventas a la restauración de la Chiquitania.

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UNESCO & MICROSOFT

Alianza regional sin precedentes, por una ciudadanía digital para América Latina UNESCO CON EL APOYO DE MICROSOFT, IMPLEMENTAN EL PRIMER PROGRAMA DE CIUDADANÍA DIGITAL PARA FORTALECER EL CONOCIMIENTO Y LAS COMPETENCIAS DIGITALES EN LAS ESCUELAS / EN LA FORMACIÓN DE TODOS LOS DOCENTES. Redacción: Revista Emprendedores Bolivia

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UN E S C O & M I C R OS OF T

La consolidación de Internet propia del siglo XXI exige que la sociedad actual enfrente nuevos y complejos desafíos. La exposición de la privacidad en las redes sociales, el cyberbullying, el discurso del odio, el grooming y la desinformación, entre otras cuestiones, suponen riesgos que precisan de una alfabetización digital. Con el objetivo fundamental de responder a los nuevos interrogantes del siglo XXI, la oficina Regional de Ciencias de la UNESCO para América Latina ideó –con el apoyo de Microsoft- el primer Programa Latinoamericano de Ciudadanía Digital. La idea es promover y fortalecer la ciudadanía digital en la formación docente. Un ciudadano digital es quien comprende el funcionamiento y los principios que rigen el entorno digital, sabe analizar el lugar y papel que las tecnologías ocupan en la sociedad, evalúa su incidencia en la vida cotidiana y las utiliza para la construcción del conocimiento. Esta alfabetización -en palabras de la UNESCO- “busca empoderar a los estudiantes en todos los ámbitos de la vida, con el fin de que alcancen sus metas personales, sociales, ocupacionales y educativas y estén en condiciones de participar activamente en la sociedad. Se trata de un derecho básico en un mundo digital, que promueve la inclusión social de todas las naciones”. “La pandemia ha significado una aceleración digital sin precedentes, en pocos meses vivimos los cambios que se iban a llevar a cabo en varios años. Esto hace que la necesidad de adecuar las habilidades digitales de los jóvenes para que puedan desarrollarse en el mundo actual sin quedar rezagados sea aún más imperativa”, enfatizó Luciano Braverman, Director de Educación La-

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tinoamérica. Y continuó: “La brecha más importante es el uso de la tecnología. Tenemos que trabajar en conjunto para que nuestros jóvenes pasen de ser consumidores a ser productores, creadores de tecnología, para que tengan más y mejores oportunidades en un futuro cercano”. Con esta meta como norte, la UNESCO y Microsoft convocarán a partir de agosto encuentros regionales con los gobiernos de América Latina, a través de sus respectivos Ministerios de Educación, con el fin de intercambiar conceptos, principios y significado de la Ciudadanía Digital y su aplicación en la formación docente. Se implementarán, en la misma línea, talleres presenciales de fortalecimiento de competencias digitales, destinados a los equipos técnicos gubernamentales. El programa prevé además la creación por primera vez

LA CONSOLIDACIÓN DE INTERNET PROPIA DEL SIGLO XXI EXIGE QUE LA SOCIEDAD ACTUAL ENFRENTE NUEVOS Y COMPLEJOS DESAFÍOS.

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de una plataforma en línea para que todos los países de la región puedan consultar para implementar la Ciudadanía Digital en la formación docente. Es que la clave para consolidar el espíritu que persigue el programa y convertir esta premisa en una firme política educativa es trabajar en la capacitación docente.

PHOTO BY ANNIE SPRATT ON UNSPLASH

América Latina no cuenta actualmente con políticas públicas sistemáticas y con continuidad en este campo. Es por esto que la UNESCO con el apoyo de Microsoft, propone lanzar una iniciativa que invite a abordar este tema desde una perspectiva de política de Estado. El programa tendrá por objetivo trabajar con los países para impulsar, profundizar y fortalecer los principios y contenidos de una Ciudadanía Digital. “El uso responsable de la tecnología, el conocimiento de las virtudes y de los riesgos que implica un mundo digitalizado, es requisito indispensable para la formación de ciudadanos globales, que ejercen sus derechos y obligaciones de manera informada”, explicó la especialista Zelmira May, responsable del programa de Educación de la UNESCO Montevideo. “Es así como la educación pasa a tener un rol clave en la transferencia de estos saberes a todos los ciudadanos, y a lo largo de toda la vida, pensando no solamente en personas mejor preparadas para el trabajo del futuro y el futuro del trabajo, sino también en el pleno ejercicio de nuestra ciudadanía”, concluyó.

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ESTA ALFABETIZACIÓN BUSCA EMPODERAR A LOS ESTUDIANTES EN TODOS LOS ÁMBITOS DE LA VIDA, CON EL FIN DE QUE ALCANCEN SUS METAS PERSONALES, SOCIALES, OCUPACIONALES Y EDUCATIVAS Y ESTÉN EN CONDICIONES DE PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN LA SOCIEDAD.

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T OD O T E R R E N O

emprendedores todo terreno POR Melina Duarte

rogreso Integral, es una consultora en habilidades blandas y negocios con valor compartido que capacita a jóvenes en las habilidades Comunicación y Escucha Activa, Liderazgo, Planificación y Gestión del Tiempo, Trabajo en Equipo, Flexibilidad, Toma de Decisiones, Orientación a Resultados, Negociación, Inteligencia en Finanzas Personales entre otras. Las habilidades que necesita desarrollar un Emprendedor son varias así también como un Intraemprendedor (profesional que lleva a cabo una línea de negocio o algún tipo de innovación desde dentro de la empresa), algunas de ellas son comunes y otras son más específicas, sin embargo son fundamentales para el éxito ya que según varios estudios las personas con habilidades blandas más desarrolladas y que las utilizan asertivamente, tienen mucho más éxito en las actividades a nivel laboral que emprendan

Melina Duarte Consultora Capacitadora Progreso Integral

Fue así que nació el Emprendedores TodoTerreno, una trasmisión desde la plataforma vía Facebook donde se entrevistan a varios emprendedores que relatan su realidad en su emprendimiento y las situaciones que deben enfrentar y más aún durante el COVID 19, que ha impactado tan negativamente para en gran parte de la economía mundial y con una inexperiencia generalizada en cómo proceder ante una situación semejante. El gran propósito de Emprendedores Todo Terreno es dar a conocer los “Ca-

sos de la Vida Real de los Emprendedores y sus Emprendimientos” donde ellos mismos relatan sus comienzos, sus desafíos, sus miedos, sus temores, sus faltas de experiencia conocimiento o recursos, así como sus incertidumbres y múltiples fracasos, y por otra parte conocemos también sus primeros logros y victorias tan anheladas o aquellas que más le han sorprendido y sobre todo dejar en evidencia la flexibilidad y capacidad de adaptación al escenario que puede ser totalmente cambiante de un día para el otro. Emprendedores Todoterreno, busca evidenciar a través de historias verdaderas y tangibles regionales de LATAM, las habilidades blandas que debe poseer un emprendedor en la diversas etapas de su emprendimiento y a lo largo del mismo, muchos jóvenes tienen sueños y buscan la independencia porque no quieren trabajar de manera dependiente, sin embargo ignoran la esencia y “la madera” de la cual debe estar hecho un emprendedor, debido a que no todo es fácil sobre todo al comienzo, que se evidencia también la cantidad de horas, esfuerzos y energía que se debe invertir y de la capacitación constante y a pesar de todo eso puede que aún no funcione. Un visionario sin habilidades blandas no ha de poder materializar su Visión, por eso EMPRENDEDORES TODO TERRENO, reconoce y reafirma en cada entrevista las virtudes de carácter, las habilidades blandas y la disciplina orientada a un proceso limpio para obtener resultados de impacto positivos.

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[ P OR TA DA / E S P E C I A L ]

Dos hermanos que no se les escapa ningĂşn detalle 46

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ERICK & ARIEL VALVERDE EMPRENDEDORES DE BOLIVIA PARA EL MUNDO Durante la cuarentena por coronavirus no dejaron de innovar y lograron crecer al 300%. Emprendedores Latam conversó con sus fundadores y nos adelantan sus próximas novedades.

Redacción: Revista Emprendedores Bolivia | Fotografías: Daniela Vargas

mprendimientos tecnológicos que se complementan con el buen servicio, son las iniciativas que nos permiten aplaudir, hoy por hoy estas empresas nos traen al mundo de los servicios del “delivery” una oferta nivel Latinoamericano. Dos hermanos que no se les escapa un detalle pelean con los grandes al frente de YAIGO. Además, que impulsados por su propia “genética cor-

porativa” que se traduce en innovación y agilidad de adaptarse a diversas situaciones les ha permitido aplicar constantes mejoras. Su rubro es de los más beneficiados ante la pandemia, ya que durante la cuarentena que va por más de cuatro últimos meses, han crecido en un 300%. Paralelamente, tienen presencia en otros países como ser en Guatemala y a partir de este mes se expanden a Paraguay y El Salvador.

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[ P OR TA DA / E S P E C I A L ]

[REL] ¿Cómo surgió la idea de hacer un delivery en Santa Cruz? Por la demanda aún desatendida a lugares donde los repartidores actualmente no llegan y no solo en Santa Cruz, sino a escala nacional. Se identificó que solo existía presencia de los delivery a nivel nacional en el eje troncal. Por eso, incluso, como idea principal fue posicionar la marca en las ciudades desatendidas y ofrecer una solución integral de reparto de última milla no solo a comercios de rubro gastronómico, sino a distintos rubros.

[REL] ¿Qué puedes hacer en Yaigo? Envío de última milla para comercios de cualquier tipo, envíos corporativos, encargos o mensajería y muy pronto dos servicios adicionales: efectivo y servicios.

[REL] ¿Cuál fue la estrategia para crecer? Ingresar a las ciudades desatendidas para generar presencia de marca, mejorar la plataforma y la expansión rápida al tratarse de un negocio de base tecnológica.

[REL] ¿Qué diferencia a Yaigo de otras plataformas de delivery? No zonificamos, no afectamos las ganancias de los repartidores y variedad de tipos de unidades de negocio.

En Guatemala, en el siguiente mes en Paraguay y El Salvador

[REL] ¿Quiénes son los fundadores de Yaigo? Ariel Valverde, Erick Valverde, Max Jungerman y Saúl Paniagua.

[REL] ¿Qué novedades podemos esperar de los hermanos Valverde para futuro? Estamos prontos a lanzar dos nuevas startups Medicinets (Salud) y Moxi (Transporte) y seguimos potenciando nuestra empresa de desarrollo OsBolivia. Moxi es una plataforma de transporte individual y corporativo. Medicinets es un ecosistema de salud en una sola plataforma.

[REL] ¿Han fracasado como emprendedores en alguna oportunidad? ¿Qué opinión les merece el fracaso? En mi caso tuve en sociedad un restaurante y terminamos cerrando, una guardería en sociedad y de igual manera terminamos vendiendo. Finalmente en el rubro de tecnología lanzamos una red social de colaboración, pero el modelo de negocio no fue el correcto, en todos los casos, más que un fracaso, lo llamaría experiencias de aprendizajes que hicieron que ahora podamos tomar mejores decisiones en base a esas experiencias. Alguien de nuestra red social sigue operando y es algo que tenemos como foco, reinventarla el año entrante.

[REL] ¿En qué ciudades de Bolivia se encuentran? En todo el país y en ciudades intermedias. ¿Cómo han sobrellevado los problemas de ésta pandemia en el negocio? ¿Les ha afectado o los ha impulsado? Nos ha impulsado, parte de nuestra genética corporativa es la innovación y la agilidad que nos ha permitido adaptarnos a la situación y aplicar mejoras en todos los aspectos. El rubro del delivery es de los más beneficiados en ésta situación, ¿cómo les ha impactado éstos dos últimos meses en comparación con los anteriores? En el caso nuestro, hemos crecido en 300% comparado antes de la cuarentena.

la genética corporativa del equipo se traduce en innovación y agilidad de adaptarse a diversas situaciones lo que ha permitido aplicar constantes mejoras

¿En qué otros países ya tienen presencia y en cuales tienen previsto incursionar?

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[REL] Como hermanos se acompañan en casi todas sus iniciativas, ¿cómo es la relación que tiene el uno con el otro? Nos complementamos con dos perfiles claves para los negocios de base tecnológica: tecnología, visión, ejecución, ventas y relacionamiento. Considero que ambos tenemos fortalezas en estos perfiles, uno con mayor fortaleza y debilidad que el otro en algunos casos, pero eso hace que compartamos visión y que aprendamos el uno del otro. La asertividad también es algo clave que nos permite de manera sana discutir puntos de vista sin perder nuestros grandes objetivos.

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La base del éxito en la ejecución y crecimiento de una Startup es el equipo fundador: Erick Valverde (foto), Saúl Paniagua (foto), Ariel Valverde (foto) y Max Jungerman fundaron Yaigo y tienen presencia a nivel nacional y pronto con una gran expansión AG OS T O

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[ P OR TA DA / E S P E C I A L ]

Nos complementamos con dos perfiles claves para los negocios de base tecnológica: tecnología, visión, ejecución, ventas y relacionamiento. 50

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E R I C K & A R I E L VA L V E R D E

[REL]¿Es difícil no hablar de negocios cuando están en reuniones familiares?¿Cómo manejan esto? La verdad que siempre terminamos, más que hablando de negocios, de mejorar las cosas o de aplicar nuevas ideas. Surgen como tema de charla esporádico, pero la verdad es muy difícil no comentar algo al respecto en las reuniones familiares.

[REL] ¿Cuál es la formación profesional de ambos? ¿Sus profesiones les han permitido complementarse? [Erick] Ambos somos ingenieros de sistemas. En mi caso, ejercí bastantes años como director de tecnología que me permitió desarrollar bastantes habilidades y experiencia implementando proyectos de servidores, redes, desarrollo, etc. Adicionalmente me fui formando en habilidades gerenciales con MBA, alta gerencia, gerencia estratégica, innovación. Por último, algo que me gusta bastante es la docencia, que voy ejerciendo bastantes años esta noble labor. [Ariel] Yo soy ingeniero de sistemas también, con un MBA, diplomado en ventas, diplomado en alta gerencia. Estuve siete años en el mundo corporativo y hace cinco años dedicados a todos mis emprendimientos al 100%, con lo cual me he dedicado mucho a dar conferencias, capacitaciones, charlas que traten de inspirar o motivar a los futuros emprendedores. Me apasiona la transformación digital e innovación y por eso fundé el año pasado la compañía Digit Latam, enfocado en eventos y consultorías de este rubro.

En el rubro de tecnología lanzamos una red social de colaboración, pero el modelo de negocio no fue el correcto, en todos los casos, más que un fracaso, lo llamaría experiencias de aprendizajes

[REL] ¿Cómo dividen sus funciones entre este emprendimiento y los otros que tienen? [Erick] En Os Bolivia actualmente ejerzo como CEO. En Yaigo Delivery como CTO (qué cargo es). [Ariel] En Yaigo Delivery soy CEO para todas las operaciones en Bolivia, Guatemala, Paraguay y El Salvador, teniendo en cada país un country manager.

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[ N O TA S DE P R E N S A ]

ENTREPRENEURSHIP WORLD CUP 2020

SE CONOCIERON LOS 15 FINALISTAS BOLIVIANOS DEL ENTREPRENEURSHIP WORLD CUP 2020 REVISTA EMPRENDEDORES LATAM DESEA INFORMAR A SUS LECTORES Y SEGUIDORES QUE SE HA ANUNCIADO EL CRONOGRAMA DE LA COPA MUNDIAL DE EMPRENDIMIENTO BOLIVIA 2020.

s un proceso que requiere de tiempo y mucho compromiso a nivel nacional y global para tener más de 130.000 participantes distribuidos en 190 países.

Actividades realizadas entre el 13 de julio al 24 de julio del 2020 Un equipo de miembros del jurado interno revisa todas las solicitudes enviadas al EWC Bolivia para asegurarse de que cumplen con los criterios básicos de la competencia. Las solicitudes que se encuentran en el punto medio o incompletas o que no cumplen con los criterios básicos son rechazadas, mientras que otras que cumplen los criterios son aprobadas. Evaluación de las presentaciones en la Ronda 1 (24 de julio al 8 de agosto de 2020) Los jueces pre calificadores reciben las solicitudes que han pasado los criterios y evalúan las solicitudes utilizando los criterios básicos planteados en la Plataforma. Cada solicitud es evaluada por dos jueces antes de pasar a la siguiente etapa. Pre-Selección de los 15 mejor evaluados (10 de agosto de 2020) Las ideas, propuestas o empresas que reciben las mejores puntuaciones de la Ronda 1 están invitadas a presentar un video que contenga un Pitch en Ingles. La persona que presente el video será la que defenderá la propuesta en la ronda final ante un panel de jueces y una gran audiencia conectada en un evento virtual en línea.

Para llegar a este punto se seleccionaron las 15 ideas o startups que cumplieron con los requisitos principales para presentar y que fueron fruto de una selección rigurosa por parte del jurado pre calificador. Proceso antes de la recta Final Cada emprendedor tendrá la oportunidad de preparar su video, el mismo que será entregado al jurado con días de anticipación para que con tiempo se preparen las preguntas del jurado. Se elegirá un ganador de cada categoría: Etapa de idea, etapa temprana y etapa de crecimiento. La Final de la Copa del Mundo de Emprendimiento Bolivia - 21 de agosto de 2020

GROWTH • Victor Ivan Lopez R

Los 15 ganadores de las preliminares se presentarán en vivo ante un panel de jueces y ante una gran audiencia en un evento virtual en línea. Cada finalista tendrá 3 minutos para lanzar su video y tendrá 5 minutos de preguntas y respuestas con los jueces. El Finalista Nacional será elegible para ser seleccionado para el EWC Top 100. Solo los Finalistas Nacionales del EWC Top 100 pasarán a competir en las Finales Globales del EWC en Arabia Saudita. Agradecidos con el equipo evaluador de primera instancia, a los jurados preliminares y a los organizadores, patrocinadores y socios nacionales de la Copa del Mundo de Emprendimiento Bolivia.

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Y LOS FINALISTAS SON

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Juan Jesús Kekez Torres

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Mauricio Rivera

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Jhonny Marcelo Villagómez Sánchez

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Claudia Camila Maldonado Torrejón

EARLY • Diego Rojas Arancibia •

Erick Missael Sirpa Peredo

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Claudia Aguilar Valdivia

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Diego Miranda

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Matias Martinez

IDEA • Stefanie Bohrt •

Leydi Aydee Cruz Torrico

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Samantha Zambrana Revollo

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Andrea Katherine Sangueza Ramirez

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Juan Carlos Acho Ayala

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O R O S N E T S E E G R JO A B R A B O D R A C I R & LA APP QUE CONECTARÁ PROVEEDORES DE SERVICIOS CON CLIENTES Jorge Estensoro, Fabiana Estensoro y Ricardo Barba son tres emprendedores que se unieron para ayudar a la gente que busca generarse recursos adicionales prestando algún servicio durante la pandemia del coronavirus. La aplicación Yo Tengo será lanzada al mercado a inicio de septiembre y posteriormente apunta a las ciudades del eje troncal. Redacción: Diego Jaramillo (Revista Emprendedores Latam) Fotografías: Cortesía Jorge Estensoro | Edición: REL

orge Ignacio Estensoro (JE), de 42 años, es paceño de nacimiento y cruceño de corazón, porque casi toda su vida vivió en Santa Cruz y donde consolidó su trayectoria empresarial. Es ingeniero comercial al igual que su hermana Fabiana Estensoro (46) y su cuñado Ricardo Barba (RB), de 33 años, con quienes ahora decidió emprender la empresa familiar WegoBolivia SRL, la misma que pronto lanzará al mercado Yo Tengo. Esta aplicación conectará proveedores de diferentes servicios con clientes, explicó Estensoro, pero destaca que también ayudará a reactivar la economía de muchas personas que perdieron su empleo durante la cuarentena por coronavirus. La aplicación, que estará disponible para celulares con Android y iOS, consiste en ofrecer a los usua-

rios servicios que están clasificados en cinco categorías: hogar, educación, belleza, bienestar y envíos. Inicialmente estará disponible en Santa Cruz, pero luego pretenden extenderse a las ciudades del eje troncal. Sobre el nombre de la aplicación, Ricardo indicó que fue un tema muy discutido, porque inicialmente estaba en inglés, pero él no estaba de acuerdo. Así que explicó a sus socios que el nombre debía estar en el mismo idioma de los usuarios, en español, y planteó Yo Tengo. Esto porque en una oportunidad, en un grupo de WhatsApp de sus vecinos, alguien preguntó si tenían el número de teléfono de algún plomero y respondieron: Yo tengo. Entonces, esa anécdota ayudó con la selección definitiva del nombre.

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[ J ÓVE N E S E M P R E N DE D OR E S ]

[REL] ¿Hace cuánto tiempo funciona Wego Bolivia? JE: Es una empresa nueva, inspirada en este proyecto “YoTengo”.

[REL] ¿A qué se dedican, cuáles son sus profesiones y cómo coincidieron para trabajar? RB: Somos familia. Jorge es mi cuñado. Y siempre tuvimos esa afinidad por los negocios, siempre quisimos hacer algo juntos. Yo soy ingeniero comercial, terminando mi maestría en administración. Trabajé en el rubro automotriz, seguros y el inmobiliario, pero siempre con la idea de hacer algo propio. Uno tiene que rodearse con personas con las mismas aspiraciones para lograrlo, es por eso que coincidimos.

YO TENGO.- Solución desarrollada por Jorge Estensoro, Fabiana Estensoro y Ricardo Barba

La aplicación, que estará disponible para celulares con Android y iOS, consiste en ofrecer a los usuarios servicios que están clasificados en cinco categorías

[REL] ¿Y tú Jorge? JE: Tengo 42 años, soy ingeniero comercial e hice una maestría en ingeniería financiera y evaluación de proyectos. Empecé en el sector petrolero, después me especialicé en seguros. Hace dos años incursioné con mi primera empresa, una corredora de seguros llamada International Insurance Brokers S.R.L. Actualmente, estamos posicionados entre los 10 corredores más grandes en Bolivia. Mi hermana también estudió ingeniería comercial y tiene un MBA, pero una de las razones por la que estamos juntos es la característica de siempre ayudar. Siempre hemos intentado enfocar nuestro trabajo en poder ayudar a la gente.

[REL] ¿Cómo fue el proceso hasta consolidar el emprendimiento? RB: Primero tuvimos una fase de ideas, de ver cómo queríamos la aplicación. Ahora estamos haciendo las pruebas y con la campaña de expectativa para que la gente conozca nuestros servicios y la aplicación. Luego cuando lancemos la aplicación seguiremos con la campaña de visualización para que estemos en todas las plataformas digitales.

[REL] ¿Qué otros emprendimientos tiene o es el primero 56

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J OR G E E S T E N S OR O

de estas características? JE: Esta es la primera vez que estamos desarrollando un proyecto de este tipo, estamos muy emocionados, porque realmente creemos que vamos marcar un hito en Bolivia, sobre todo ahora que hay tantas personas que la necesitan.

[REL] ¿Cómo funciona la aplicación? RB: Tenemos dos tipos de clientes, el usuario y el socio proveedor. Yo como usuario necesito que me instalen el calefón de mi casa, entro a la aplicación, busco en la categoría hogar y ahí me saldrá la lista de los socios proveedores con su nombre, con su calificación y precio promedio. Luego ahí puedo ponerme en contacto con el proveedor y negociar mediante un chat. Nosotros somos una aplicación de contacto que brinda información para que el usuario se sienta tranquilo, y sepa que tendrá un trabajo de calidad y seguro.

tacté a mi hermana y luego a Ricardo. Era el momento ideal, era un proyecto visionario… Ahora ya estamos en la etapa de pulir detalles y dar la oportunidad a las personas de reactivar su economía personal y familiar.

[REL] ¿Los proveedores pueden ser personas o empresa? Nosotros estamos enfocados en las pymes y personas naturales, que intentan dar un servicio, por algo que estudiaron o por una habilidad. Queremos ayudar a esas pequeñas empresas que no tienen recursos para contratar un equipo de ventas, o marketing para poder llegar al cliente final.

& RICARDO BARBA

Ahora ya estamos en la etapa de pulir detalles y dar la oportunidad a las personas de reactivar su economía personal y familiar.

[REL] ¿Y cómo reunieron a los socios proveedores? JE: A través de la campaña de expectativa llegaron muchos socios proveedores. La otra manera fue mediante un relevamiento de información por encuestas y a través de redes sociales. Los contactamos uno por uno y tuvimos una respuesta exitosa, tenemos también la presión de ellos para iniciar, porque es una necesidad palpable, ya estamos en la última etapa.

[REL] ¿Cómo ocurrió la idea de hacer una aplicación de este tipo? JE: Eso fue algo interesante. Tengo una empresa de cosméticos e hicimos un estudio en donde identificamos que quienes trabajan en el rubro de belleza y peluquería les faltaba visualizarse y llegar al cliente final, las personas ofrecían sus servicios con letreros, papeles y folletos. Ahí me di cuenta de que había una necesidad de ofrecer sus servicios a través de una plataforma. ConAG OS T O

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Ana Gabriela Montaño FRIDA GARDEN CONSISTE EN HACERTE AMAR LAS PLANTAS FRIDA Garden es un homenaje a FRIDA KAHLO, artista y escritora a quien Ana Gabriela admira por su talento y por la mujer que fué, y que en su momento se sintió identificada a través de sus letras y pinturas. Redacción: Revista Emprendedores | Fotografías: Cortesía Alejandro Paku

uculentas, Ficus Elástica, Pothus, Begonias, Cactus, Philodendron, son algunos de los nombres con los que se relaciona todos los días Ana Gabriela Montaño, nacida en Santa Cruz y amante de la naturaleza. Frida Garden es su emprendimiento que consiste no solo en la comercialización de plantas decorativas para interiores, sino en una experiencia que te hará amar a las plantas, ofreciéndote una variedad de “suculentas” (cactus, crasas, etc.) y plantas

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de interiores (tropicales); ella asegura que lo que hace especial a Frida Garden es que las plantas llegan a las manos de sus clientes listas para ubicar en casa. La idea surgió en el 2015, pero dos años más tarde dió el primer paso difundiendo su pasión a través de las redes sociales, ya en el 2018 empieza con la comercialización de plantas y algo más. Conozcamos un poco más de Ana Gabriela y Frida Garden.

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[ J ÓVE N E S E M P R E N DE D OR E S ]

[REL] ¿Cómo y porqué decides emprender un negocio de plantas decorativas para interiores? En mis recuerdos de la niñez esta el ver a mi madre y a mi abuelo arreglar el jardín de la casa donde vivíamos, era una vivienda tradicional con galerías y ellos con las plantas le dieron un toque mágico a la casa, desde entonces siempre supe que no importa el estilo de una vivienda en el exterior o interior, si en ellas hay plantas cualquier espacio se puede embellecer. Cuando tuve que decidir que estudiar siempre supe que sería con crear espacios agradables, cuando empecé la universidad no sabía que existía el paisajismo, fue en el camino que me fui interiorizando e investigando por mi cuenta sobre esta linda rama. Por cosas de la vida termine trabajando en una empresa petrolera donde hacia trabajo de escritorio y en mi espacio de trabajo siempre tenia una plantita, me fui comprando otra y otra, me encantaron las plantas ¨suculentas¨ y las empecé a coleccionar, poco a poco me di cuenta que ya tenia muchas, pero en este camino no existía alguien que las venda como yo quería, con una linda selección, presentación y asesoramiento.

[REL] ¿En qué consiste tu emprendimiento? ANA GABRIELA MONTAÑO

si vas a regalar amor, que tenga raíces 60

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Frida Garden consiste en hacerte amar las plantas, en ofrecerte una linda variedad de plantas entre ellas “suculentas” (cactus, crasas, etc.) y plantas de interior (tropicales), lo que hace especial a Frida es que las plantas llegan a tus manos listas para ubicar en casa, además realizo diseño e implementación de jardines, o si se busca hacer un regalo diferente las plantas son acompañadas de una linda presentación, a mí no me gustaban que me regalen rosas entonces siempre dije “si vas a regalar amor que tenga raíces”. También dicto talleres para aprender sobre cuidado y composición de plantas, he tenido 4 versiones practicas con alumnos presenciales en un lindo espacio al aire libre rodeados de árboles, pero por pandemia he dictado esto se vio frenado por que dictado una versión online y pronto se viene la segunda hasta que podamos volver a la normalidad.

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[REL] ¿Qué estudiaste? Estudie arquitectura, pero para poder dedicarme a Frida y al mundo de las plantas he estudiado e investigado por mi cuenta mucho sobre botánica y biología, desde googlear y leer mucho, a participar en workshops online con personajes reconocidos en el mundo de las plantas de Argentina, Colombia, Brasil y otros.

[REL] ¿Qué hacías antes de Frida Garden y Desde cuándo te estás dedicando a tu emprendimiento? Siempre hice trabajo de oficina y era algo que me agobiaba no poder tener el tiempo para mis plantas, mi familia y mis perros. La idea de Frida nace desde 2015 cuando mi escritorio se empezó a llenar de plantas y así me inspiré para crear mi propia marca y logo y ya entre 2017 y 2018 empecé a realizar mis primeras ventas.

[REL] ¿Cómo te ha ido durante la pandemia con tu emprendimiento? Durante la pandemia sentí la necesidad de no solo tener plantas en el exterior si no de incorporarlas dentro de casa y es ahí donde mi stock de plantas paso de ser no solo de suculentas sino también de plantas de interior y me sorprendió cuantas personas buscaban tener conexión con la naturaleza en el encierro, desde entonces trato de sacar nuevos stocks cada semana.

[REL] ¿Qué satisfacciones has tenido con este emprendimiento? La satisfacción más grande es la de hacer lo que me gusta,

estar en contacto con la naturaleza a través de las plantas para mi es una terapia más que un trabajo.

[REL] ¿Cuáles son los próximos pasos que piensas tener con Frida Garden? Entre mis metas esta el tener un gran vivero con plantas locales e importadas y una página web para ventas online, aparte de mis redes sociales, además de poder capacitarme aún más en el extranjero donde las tendencias botánicas están un paso más adelante.

[REL] Nos has demostrado que emprender en este rubro es posible, ¿cuáles crees que han sido los factores que te permitieron crecer?

trabaja con lo que te gusta y no tendrás que trabajar un solo día de tu vida

Las plantas me apasionan y en cada presentación, en cada arreglo, en cada venta, en cada post, en cada foto, es algo que demuestro. Como dice el dicho “trabaja de lo que te gusta y con lo que te gusta y no tendrás que trabajar un solo día de tú vida” y a mí me gusta estar con las manos con tierra, seleccionar lindas plantas, lindas macetas, sacar lindas fotos, escribir sobre ellas, crear espacios con ellas y creo que eso lo perciben las personas, además de la perseverancia y la dedicación que se le debe dar a tu marca.

[REL] ¿Cuál es el valor agregado que brindas a tus clientes? El poder asesorarlos con los cuidados, no solamente venderlas porque si, si no que pierdan la percepción de que no son buenos teniendo plan-

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tas y que sean capaces de cuidar de ellas para poder tener una pequeña jungla en el departamento, en la oficina, dentro o fuera de casa.

[REL] ¿Cómo ha sido el apoyo que te ha brindado tus allegados para crecer y establecer tu negocio? El apoyo lo fue todo, muchas veces tuve miedo de emprender y posponía y posponía el hacerlo, pero tanto mi madre, mi pareja y mis hermanas han sido piezas fundamentales para que Frida sea lo que es. Alejandro fue mi maestro de la fotografía para poder llegar al público con una mejor imagen y mi madre y mis hermanas son las manos que a veces no me alcanzan cuando tengo pedidos grandes o cuando lanzo un nuevo stock.

[REL] ¿Qué proyecciones de crecimiento tienes? Tengo un lindo proyecto en camino para complementar con FRIDA Garden llamado URBAN JUNGLE BOLIVIA que será un estudio de paisajismo y diseño de interior con efecto “Biofilia”(amor por los seres vivos) que es un término dado por el biologo Edward O. Wilson que se aplica para conectar a las personas con la naturaleza para el bienestar.

[REL] ¿Cómo crees que debe prepararse una persona para emprender en este rubro? Existen muchos caminos para llegar al mundo de las plantas, desde estudiar algo relacionado a ello o estar apasionado de la belleza de la naturaleza, en ambos casos se debe tener una visual que destaque para transmitir lo que uno ve y siente.

La satisfacción más grande es la de hacer lo que me gusta, estar en contacto con la naturaleza a través de las plantas para mi es una terapia más que un trabajo.

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Estefanía Hoyos Oliver ALIMENTA SU MENTE CON IDEAS NUEVAS Como mujer emprendedora y siguiendo los pasos de su padre, Miguel Hoyos Burgos, Estefanía ha podido ver las oportunidades donde no las había. Redacción: Revista Emprendedores | Fotografías: Estefanía Hoyos

mprendedora comprometida con la creatividad, responsable de la organización y desarrollo de actividades relacionadas al arte, catering, eventos y toda actividad que sea considerara como parte de la economía naranja. Antes de generar su propia idea, empezó trabajando como coordinadora de eventos en otras empresas. Y es ahí donde adquiere el conocimiento y mo-

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tivación de interactuar con la gente y vender productos. Eso fue suficiente para alimentar su mente y alma de emprendedora. Lo que le permite después de tres años, indicar que cuenta con su propio negocio y esta lista para diversificar. Ya que a su criterio: “Una persona no tienes que ser un genio, un visionario o graduado para tener éxito, todo lo que se necesitas es perspectiva y un sueño”.

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[ J ÓVE N E S E M P R E N DE D OR E S ]

[REL] ¿De qué manera nace tu propio emprendimiento? Hace bastante tiempo tenía la idea de tener mi propia empresa, claro está que como todos empecé de abajo trabajando como coordinadora de eventos en otras empresas. Adquirí conocimiento de cada trabajo en el que estuve, aprendí cómo socializar con gente y como vender mi producto siendo vendedora en Casa Ideas y en la tienda de ropa Big Sur; es así que fui creciendo y alimentando mi mente y alma de emprendedora para empezar mi propio negocio que hoy en día en el largo de estos 3 años crecí bastante.

[REL] ¿Por qué el nombre de NARANJA EVENTOS? Me encanta contar esta historia porque como diría mi padre “las grandes ideas, tienen pequeños comienzos” y la idea nació de una caminata al cine. Pensando qué identidad le daría a mi empresa, nació la idea de Naranja Eventos y que nacería de sembrar una semilla de naranja. Al crecer se convertiría en árbol y sus frutos, las naranjas, serían en este caso todos los eventos y sueños que estuve realizando en todo este trayecto laboral.

[REL] ¿Qué tipo de eventos realiza la empresa? Somos una empresa dedicada a la coordinación y organización integral de eventos sociales como corporativos.

Teff y Hoyos.- Emprendedora en Economía Naranja

Ve más allá de tus 5 dedos y veras las cosas hermosas que uno mismo puede crear. 66

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Ofrecemos paquetes diseñados para cada evento, adaptándonos a las necesidades económicas de cada cliente con originalidad y estilo.

[REL] ¿Cuál crees que es tu mayor reto como empresa? Pienso que la vida misma está llena de retos. Sin embargo, el primer reto que tome es haber emprendido con la duda de si iba a cumplir con las expectativas de mis clientes, teniendo en cuenta la competencia que tenía y tengo dentro del rubro de los eventos. Es difícil satisfacer a un solo cliente, imagínense a más de 100 - 300 personas. Tener que darle un servicio a su altura es bastante complicado, pero no imposible y me considero una mujer que le encanta los retos, asumirlos y saber afrontarlos como debe ser.

T E F F Y H OYOS

[REL] ¿De qué manera reinventaste tu emprendimiento ante esta situación del COVID- 19? Como mujer emprendedora y siguiendo los pasos de mi gran padre Miguel Hoyos Burgos, pude ver las oportunidades donde no las había. En otras palabras, vi la luz blanca al final del túnel y es ahí donde nació la idea de pasar toda la plataforma de Naranja Eventos a una plataforma digital y adaptarnos a lo que serían LOS EVENTOS ONLINE.

[REL] ¿Cuál es el objetivo que tienen como empresa? Nuestro objetivo es ser una empresa líder en el mercado, reconocidos por nuestro profesionalismo, honestidad y compromiso con los objetivos de nuestros clientes.

[REL] ¿De qué manera el cliente se puede contactar con Naranja Eventos? Estamos en Facebook e Instagram como “Naranja Eventos” y contamos con nuestra página web: www. naranjaeventos.com y nuestro correo: naranja.eventos. bolivia@gmail.com.

[REL] ¿Qué les dirías a las personas que están con la idea de emprender y a todos los emprendedores que ya cuentan con su propio emprendimiento? NO TIENES QUE SER UN GENIO, UN VISIONARIO O GRADUADO PARA TENER ÉXITO. TODO LO QUE NECESITAS ES PERSPECTIVA Y UN SUEÑO.

Si eres una persona emprendedora y con muchas ganas de que tu negocio salga adelante, Estefanía nos comparte 5 pasos simples que te llevarán al éxito Paso 1: Trabajo en equipo Si bien eres tu propio jefe y líder de tu propio equipo, es sumamente importante que todos sin excepción trabajen de manera conjunta para llegar a un mismo objetivo. Recuerda que dos cabezas piensan mejor que una y toda idea es bienvenida. Demuestra ser un apoyo al 110%. Paso 2: Actitud ante la vida misma Que el objetivo de hoy sea ser felices y disfrutar lo que haces, que tu objetivo de vida no sea el esperar que sean las 7 pm para cenar y luego dormir. Debemos romper la típica rutina y en lo posible hacer cosas nuevas, no olvides que cada día que despiertas es una nueva oportunidad de crear cosas nuevas y de brillar como emprendedor Paso 3: Educación en tu emprendimiento Seré muy breve para este punto y acuérdate de estas 3 palabras CLAVES. HONESTIDAD, PUNTUALIDAD Y LIMPIEZA. Créeme que, si cumples con estos 3 puntos y lo reflejas en tu equipo de trabajo, tu emprendimiento irá viento en popa. Paso 4: Alimentar a tu empresa Debes ver tu emprendimiento como una semilla, es importante que cada uno siembre lo suyo y sepa amarlo y cuidarlo. El amor que uno tiene por sus propias cosas es muy distinto a si alguien más lo hace por ti. Alimenta tu mente con ideas nuevas, explota tu potencial y veras que al final todos los frutos serán buenos y fructíferos. Paso 5: Aunque mil tormentas se avecinan, nunca tomes el camino fácil En último punto, pero no menos importante, es que JAMÁS debes tomar el camino fácil y con esto me refiero a que por más grande o mínimo que sea el problema, tú debes seguir y remar y remar hasta conseguir lo que tanto estás buscando. Créeme que apoyo siempre tendrás ya sea de tu familia, amigos o pareja y ahora que estás leyendo esto, tienes mi apoyo al 110%

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Tecnología / Industria 4.0

¿Seremos reemplazados por máquinas? La cuarta revolución industrial trae consigo a la Computación Cognitiva como abanderada, por lo tanto no es difícil pronosticar la automatización de procesos afectando así a distintos puestos de trabajo actuales. Por Daniel Bordón

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Sin duda alguna, día a día caminamos a paso firme dando forma y crecimiento a la Computación Cognitiva (CC)- Según wikipedia se trata de plataformas tecnológicas que abarcan el aprendizaje automático, el razonamiento, el procesamiento del lenguaje natural , el reconocimiento del habla y la visión (reconocimiento de objetos), la interacción humano-computadora , el diálogo y la generación narrativa, entre otras tecnologías. Sin embargo, su investigación e implementación va creando nuevos conceptos, aumentando sus áreas aplicativas para que las máquinas puedan desarrollar procesos parecidos a los del pensamiento humano y aprender de sí mismas.

Esto último genera debate y acrecienta aún más la incertidumbre del tópico de esta era: ¿NOS QUEDAREMOS SIN TRABAJO Y SEREMOS REEMPLAZADOS POR MÁQUINAS? Si echamos un vistazo a la historia y sus distintas revoluciones industriales notaremos que el avance y lo evolutivo siempre fue un ente transformador que nos permitió cambiar nuestro modo de pensar y trabajar. La cuarta revolución industrial trae consigo a la Computación Cognitiva (CC) como abanderada, por lo tanto no es difícil pronosticar la automatización de procesos afectando así a distintos puestos de trabajo actuales. Un claro ejemplo de ello es Watson, el sistema de computación cognitiva desarrollado por IBM que se utiliza para varios campos de actividad, es de código abierto y destaca por la facilidad en la conectividad de su capa de datos, que asimila la ingesta de información procedente de todas las fuentes existentes, como streaming, bases de datos de terceros, cloud, nubes públicas, etc. Por su parte, Open AI, empresa que fomenta el desarrollo IA (inteligencia artificial) ético y controlable lanzó GPT-3 en Junio 2020, una actualización de su herramienta de lenguaje natural GPT-2, que consiste en un modelo entrenado mediante la

información que contienen las páginas webs en internet. Para que el mundo pueda probar este modelo, liberaron una API privada que se puede obtener previo registro, especificando el uso que se le dará. Básicamente se trata de un text field común, en la cual tipeamos un tópico y el modelo genera texto basado en su “sabiduría existencial”, lo realmente asombroso es que varios usuarios de Twitter pusieron a prueba los límites de GPT-3 solicitando escribir código de programación. La sorpresa de todos fue que éste les devolvió secuencias en Python, es decir, un mensaje al mundo: También puedo programar. En este contexto es importante mencionar a Amazon Web Services. Poseen toda la infraestructura de Cloud Computing necesaria para brindar contención para las grandes empresas ya establecidas en el mercado como así también aquellas empresas emergentes cuya estrategia de competitividad se basa principalmente en crear soluciones disruptivas. En este lugar existen servicios de IA previamente entrenados y de facil integracion en desarrollos propios, sin necesidad de tener conocimientos avanzados en aprendizaje automático. Sin duda alguna a través de sus soluciones, están marcando una parte del camino a recorrer. En la actualidad ya podemos observar cómo algunos países van adoptando la aplicación de la CC en procesos de distintos ámbitos como por ejemplo, maquilados, salud, finanzas, atención al cliente, logística, transporte, sector público, etc. La transición es inevitable y necesaria, ya que la posibilidad de automatizar la mayor cantidad de tareas impactará económicamente de manera favorable. Según la firma McKinsey & Company , tan sólo en México, la automatización modificaría alrededor de 25.5 millones de empleos existentes, lo cual representa un 52 por ciento del total de profesiones.

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Lejos de ser una amenaza para nuestros puestos laborales, su aplicación y puesta en marcha nos permitirá delegar gran parte del trabajo que involucre procesos y servicios, dándonos un margen importante de tiempo para ocuparnos de lo realmente importante: Analizar e interpretar grandes cantidades de datos para acelerar la toma de decisiones segura en cada ámbito que nos toque desarrollarnos. Todo este nuevo pensamiento de autonomía dará a luz a nuevas formas de trabajo, es decir, habrá un abanico importante de oportunidades en el plano laboral. Por lo que debemos cambiar la forma de educarnos. ES EL MOMENTO DE LA EDUCACIÓN 4.0 Este giro de timón educacional será muy necesario y nos involucra a todos, la obligación de integrar nuevos conceptos y terminologías no será optativo. Por ello, las bases de la enseñanza deben planificarse de modo cualitativo y sin divergencia, mostrando la importancia de eliminar la falibilidad de una persona ante un Big Data o volumen alto de datos, que le impiden procesar información en tiempo y forma. En concreto, la clave del éxito de esta transición que estamos viviendo será, no solo de las metodologías que adopten las casas de enseñanza pública y privada, presencial y/o no presencial, sino también de la capacidad subjetiva de las masas de entregarse a la ruta del aprendizaje.

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Tecnología / Innovación Corporativa Consciente

Innovación corporativa consciente / EL EMPRENDEDOR EN TIEMPOS DE LA ECONOMÍA DIGITAL

“Tardarás tiempo en convencerte de que tienes que cambiar, tardarás tiempo en encontrar los medios para cambiar, tardarás tiempo en utilizar esos medios para transformarte; Ojalá te quede tiempo” - Dr. Jesús Enrique Portillo

DR. JESÚS ENRIQUE PORTILLO PIZAÑA, ESCUELA DE NEGOCIOS - TEC DE MONTERREY

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El factor común que encuentro entre la mayoría de las instituciones, empresas, líderes y emprendedores con los que he tenido pláticas en días recientes, es el sentido de desesperación; y no puedo cuestionarlo, es perfectamente entendible, incluso en algún momento alguna persona me cuestionó: “se dice fácil, tú estás muy cómodo en el ambiente académico, en una institución estable y con un alto nivel de reconocimiento en el mundo”. Como si mi paso después de 27 años por el Tec de Monterrey en México, fuera una decisión reciente y hubiera sido un regalo o algún tipo de coincidencia. No

lo fue, al graduarme elegí esta profesión, por una razón muy sencilla de explicar, mi mayor motivación siempre ha sido el conocimiento y ahí decidí dejar de lado la motivación económica y la motivación de poder o reconocimiento, no era lo mío. Otro punto que me llamó la atención del comentario es que, bajo su percepción, el Tec no estaba viviendo las consecuencias de esta pandemia; de nuevo, no lo juzgo, pero es más que evidente que no hay empresa o institución alguna que no esté viviendo las consecuencias de esta situación. Cuidado, no dije que todas estén perdiendo, dije que todas están atravesando por una situación por la que antes no habíamos transitado; el 16 de marzo del 2020, vivimos la caída del sistema financiero al segundo nivel más bajo histórico (sólo por debajo del Black Monday, en octubre 19 de 1987 y por arriba de la caída en 1929, que antecedió “la gran depresión” en septiembre). La pregunta clave es: ¿Qué hicieron o están haciendo las empresas que han tenido éxito en este escenario? ¿Qué omitieron o debieron corregir las que no? Un artículo interesante sobre este tema, aparece el 20 de abril de este año en la página web del Foro Económico Mundial.

Mohit Joshi, presidente de “Head, Financial Services, Insurance, Healthcare and Life Sciences, Infosys Limited comparte algunas precisiones: • Las empresas que estén operando bajo el modelo de cómputo en la nube, no caerán en la presión de la pandemia del coronavirus • La aplicación inmediata de la automatización de procesos y la inteligencia artificial fortalecerán la resiliencia de las cadenas de valor.

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APPLICATIONS OF CONSCIOUS INNOVATION IN ORGANIZATIONS - 1ST EDITION AUTOR: DR. JESÚS ENRIQUE PORTILLO

• Las empresas que saldrán mejor libradas de la crisis no se definirán por su tamaño, sino por su capacidad de adaptación a la demanda de los nuevos clientes que ha conformado esta pandemia • Esta combinación de capacidades expandibles y de agilidad es lo que definirá el éxito en el corto y mediano plazo de los negocios, sin importar si son grandes o pequeños. Otra pregunta clave en ese momento sería: ¿qué está pasando actualmente con la economía mundial? Y como complemento ¿qué impacto tiene en cada una de nuestras economías en Hispanoamérica? Dos artículos interesantes abordan de manera clara la situación actual, el primero, titulado: “Después del Coronavirus el mundo no será el mismo.

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Las empresas que estén operando bajo el modelo de cómputo en la nube, no caerán en la presión de la pandemia del coronavirus

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Tecnología / Innovación Corporativa Consciente

Pero tal vez sea mejor”. Por Vanessa Bates Ramirez - Mar 22 2020

ésta se puede convertir realmente en una verdadera oportunidad de hacer las cosas de manera diferente.

En él, la autora se plantea algunas interrogantes interesantes: ¿Y si la vida nunca vuelve completamente a como era antes del coronavirus? ¿Y si esta epidemia es un punto de inflexión y después de ella el mundo nunca será el mismo?

Concluye comentando: “Nadie sabe a dónde nos llevará esta crisis. Pero comparada con la última vez, al menos estamos más preparados”. Por otro lado, para abordar el tema del segundo punto, “El viejo mundo está muriendo”, es conveniente tener en mente otra referencia: “La era de la economía neoliberal está muriendo. ¿Qué viene a continuación?” de Rutger Bregman.

Más importante, o al menos más optimista, ¿qué pasaría si el mundo pudiera salir de esta crisis mejor que antes? Para ofrecer sus respuestas propone cuatro temas a desarrollar: 1. Marcas de la Historia. De manera sintetizada y clara expone el legado que recibimos después de la 2da Guerra Mundial y el impacto que ésta tuvo en la reconformación político-económica del mundo. 2. El Viejo Mundo está muriendo. Señala la transición económica que se está dando a nivel mundial un enfoque económico diferente, orientado al capitalismo consciente, o a una economía de mercado socialmente responsable. Para puntualizar sobre este tema, en breve compartiré otra referencia igual de inteligente. 3. Ahora es el momento de los monstruos. Comparte una reseña clara de las calamidades que hemos vivido como humanidad en los primeros meses de este incomprensible año. 4. Construyendo la nueva normalidad. Plantea los retos de la construcción de una nueva normalidad y cómo

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Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto Ackoff (1953)

En él, el autor sugiere: “si existe un dogma que define al neoliberalismo, es que la mayoría de las personas somos egoístas”. Y es desde esa cínica visión de naturaleza humana, que todos permitimos la privatización, el crecimiento de la desigualdad y la erosión de la esfera pública. Ahora, se ha abierto un espacio para una visión de la naturaleza humana diferente, más realista: la humanidad ha evolucionado para cooperar. Es desde esa convicción que todo lo demás puede construirse; un gobierno basado en la confianza, un sistema de impuestos fundamentado en la solidaridad y las inversiones sustentables necesarias para asegurar nuestro futuro. Y todo esto justo a tiempo para prepararnos para el mayor reto de este siglo, nuestra pandemia en cámara lenta, el cambio climático”.

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Tecnología / Transformación Digital

Fernando García /

LA INEVITABLE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA ECONOMÍA GLOBAL

FERNANDO GARCÍA,

VP Y GERENTE GENERAL DE LATINOAMÉRICA EN VERTIV

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Estamos viviendo momentos decisivos, los hechos recientes así lo confirman. La crisis sanitaria a la que nos enfrentamos ha cambiado todo nuestro entorno, causando un impacto, tanto social como económico, que tendrá consecuencias difíciles de predecir. Sin embargo, es el momento de afrontar esos cambios y prepararnos para las tareas que se avecinan.

Esta crisis no solo nos ha confirmado que la forma en que usamos la tecnología va a cambiar de manera permanente, sino que también la transformación digital de la economía sucederá a un ritmo acelerado, dando paso a una sociedad hiperconectada. ¿En qué se manifiesta esta aceleración? Conceptos como las ciudades inteligentes, la educación a distancia, la atención médica a distancia y el teletrabajo podían sonar como cosas del futuro, pero ahora, más que nunca, esas palabras se han convertido en parte de nuestra vida cotidiana. De ahí que hablo de la transformación digital basándome en las 5 Ds, o los cinco vectores de transformación: la descen-

tralización de la población, la distribución del entretenimiento, la desubicación del trabajo, la educación y la salud, la deslocalización de la cadena de suministro y la decarbonización de la economía. Se esperaba que el desarrollo de estos vectores tomará años, pero, por el contrario, esta crisis está haciendo que cada uno de ellos se esté desarrollando rápidamente frente a nuestros ojos, en tiempo real. DESCENTRALIZACIÓN DE LA POBLACIÓN Producto de esta crisis, los gobiernos han tenido que asumir y acelerar la implementación de servicios digitales, como el e-government y las ventanillas virtuales para poder ayudar a sus ciudadanos en determinadas situaciones. La necesidad de mayor capacidad en sus portales ha provocado que diferentes gobiernos estén trabajando en aprobar la ampliación del espectro radioeléctrico, lo que favorece en sí la aceleración del despliegue de las redes 5G. También, parte del concepto de ciudad inteligente es mantener seguros a los ciudadanos, y podemos aprovechar algunas tecnologías inteligentes para ayudar con el distanciamiento social. Tenemos las videocámaras de vigilancia urbana con cámaras CCTV y reconocimiento facial; medidas de geolocaliza-

ción para rastrear vehículos y teléfonos; entregas a domicilio utilizando robots, drones y el desarrollo de numerosos servicios sin pilotos o autónomos. Muchas de estas cosas han estado en proceso durante mucho tiempo, pero ahora nos damos cuenta de que los cambios están ocurriendo más rápido de lo planeado previamente. DISTRIBUCIÓN DEL ENTRETENIMIENTO La distribución de contenido de entretenimiento con juegos, películas, conciertos, o deportes que buscan ya experiencias inmersivas y en tiempo real. Con la mayoría de las ligas profesionales de fútbol, y todos los eventos deportivos cancelados, las plataformas de eSports han llenado ese hueco. La forma de entretenernos ha cambiado de forma permanente, consumimos grandes cantidades de video streaming, participamos en juegos multi-player y asistimos a conciertos virtuales. Todas estas plataformas someten a gran cantidad de estrés a las redes de comunicaciones, como muestra el hecho que tanto Netflix como YouTube tuvieron que rebajar la definición de su streaming porque las redes estaban saturadas en Europa. Asistimos también a un cambio fundamental en el entretenimiento con el auge cada vez mayor de sistemas de realidad aumentada y virtual,

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La transformación digital de la economía sucederá a un ritmo acelerado, dando paso a una sociedad hiperconectada.

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Tecnología / Transformación Digital

donde podremos viajar, asistir a museos o participar en eventos desde nuestra casa con sistemas de VR/AR inmersivos. DESUBICACIÓN DEL TRABAJO, EDUCACIÓN Y SALUD

La dependencia mundial que teníamos con la Supply Chain de China está cambiando, y estamos viendo que muchas compañías buscan otras alternativas para tener centros de manufactura en otros países

Una situación sanitaria tan crítica como esta nos ha obligado a adaptarnos a nuevas formas de trabajar, estudiar e ir al médico. Hemos tenido que configurar despachos en nuestras casas, negociar la velocidad de nuestra red inalámbrica, porque todos, tanto nosotros como nuestros hijos, necesitamos ese ancho de banda para poder atender reuniones virtuales y clases virtuales. Esa desubicación, que es forzada debido al confinamiento, va a cambiar de forma permanente la forma en que nos relacionamos a partir de ahora. La salud es un aspecto fundamental en nuestras vidas. Aunque ya se estaba trabajando en la telemedicina, en estos momentos esta ha tomado un papel protagonista: servicios en línea, autoservicio de salud, diagnóstico virtual. El poder tener videoconferencias con el médico, psicólogos y otros especialistas ya no es el futuro, sino nuestro presente. DESLOCALIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO Empezamos a ver como las

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fábricas digitalmente avanzadas (las llamadas Smart Factories) están adoptando la automatización de procesos para reducir el número de personas que trabajan en la fábrica. La dependencia mundial que teníamos con la Supply Chain de China está cambiando, y estamos viendo que muchas compañías buscan otras alternativas para tener centros de manufactura en otros países. Asimismo, las empresas están aprovechando los beneficios de contar con diferentes proveedores de componentes y servicios, como alternativa, en lugar de depender de un solo proveedor. Esto ha impulsado por ejemplo la impresión 3D para realizar una diferenciación o customización tardía del producto, o fabricar en sitio prácticamente cualquier cosa, como estamos viendo estos días la impresión en 3D de todo tipo de material PPE, respiradores, etc. Otra de las consecuencias de esta crisis ha sido la aceleración de las diferentes plataformas de reparto a domicilio de prácticamente cualquier cosa, y empezando ya pilotos de reparto a domicilio con vehículos autónomos o drones. DECARBONIZACIÓN DE LA ECONOMÍA Finalmente, se hace patente la necesidad de buscar cómo estas tecnologías ayudan a una decarbonización de la economía,

desarrollando estrategias de sostenibilidad medioambiental buscando reducir la huella de carbono en lo que se ha venido en llamar el New Green Deal. Las redes de telecomunicaciones y los grandes centros de datos consumen cantidades ingentes de electricidad, al punto de que tienen una huella de carbono superior a la industria del transporte aéreo. Vamos a ver cómo los operadores de telecomunicaciones y los grandes jugadores de Internet recurren cada vez más al uso de energías renovables, eficiencia energética y la optimización de los recursos naturales. EL FUTURO ES NUESTRO PRESENTE Esta aceleración de la transformación digital representa un reto fundamental para las infraestructuras de misión crítica como los data centers (centro de datos) o el edge computing (computación en el borde), el reto principal en los próximos meses y el próximo año estará enfocado en la velocidad, la escalabilidad y la complejidad, tanto en el core (centros de datos más grandes) como en el edge (infraestructura periférica). Será imprescindible desplegar en tiempo récord nuevas ubicaciones, implementar y utilizar herramientas para la administración y el monitoreo a distancia y en línea de los pro-

cesos, así como gestionar y despachar de forma remota a los técnicos. Todo esto aumentará la complejidad de la gestión y la administración de la infraestructura. Cuando la actual crisis sanitaria empiece a ser cosa del pasado, nos enfrentaremos a una nueva normalidad. Nuestra capacidad para adaptarnos a esa nueva normalidad será fundamental. Si la última década se ha caracterizado por el uso de recursos compartidos, la migración a la nube pública o privada, lo que algunos han llamado la “uberización” de la economía, la próxima década va a ser testigo de un movimiento en la dirección opuesta hacia el borde de la red. Para hacerle frente a nuestra actual situación económica será imprescindible que la economía acelere su transformación hacia un mundo digital e hiperconectado. Eso es una mera realidad. Confíe en socios fuertes que entiendan los desafíos y que tengan los recursos para ayudar a su empresa a dar los pasos necesarios para ser competitivos en esta nueva economía.

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Cuando la actual crisis sanitaria empiece a ser cosa del pasado, nos enfrentaremos a una nueva normalidad. Nuestra capacidad para adaptarnos a esa nueva normalidad será fundamental.

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Tecnología / Innovación

blink /

ARRASANDO EN LOS PREMIOS DE INNOVACIÓN Blink es la aplicación boliviana de Delivery de Cash, a través del inventario de efectivo que tienen los taxis, que pronto saldrá al mercado local con miras a escalar rápidamente al mercado regional. / HENRY MEDINA Business Creative Director Ogilvy Bolivia

por ningún otro proyecto boliviano”, enfatiza Henry Medina, creador y fundador de la primera app de delivery de cash del mundo.

La aplicación boliviana viene arrasando en los premios de innovación más importantes del mundo bajo el concepto de “ATMs Móviles”. “El primer premio fue en Argentina a fines de 2018 frente a jurados de Google, Accenture y R/GA, las empresas y consultoras en tecnología más importantes del mundo, donde el proyecto se llevó el Oro en Innovación en la categoría de Banca y Finanzas, premio nunca antes alcanzado

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El segundo fue a fines del año pasado en Nueva York, donde además de llevarse la codiciada presea como uno de los 10 mejores proyectos de todo el mundo que impactarán positivamente en la sociedad, Blink ganó un proceso de mentoría durante dos días presenciales en la Gran Manzana, con personalidades como William Seabrook, Global CCO y Socio de IBM, así como un año de mentoría online a cargo de Amanda Terry, Vicepresidente del gigante tecnológico Acxiom y ex líder de negocios de Twitter. El tercero fue notificado hace una semana. “Ganamos en la categoría de Internal Projects and Products en la sub-categoría de Banca y Finanzas, ganándole a R/GA, otro de los big players en tecnología, en esta competitiva

categoría de Afirmó Medina.

innovación”.

Una de las novedades que trae el premio, es la próxima firma de convenio con una reconocida entidad financiera que se interesó en el proyecto. “Cuando escuchamos la propuesta del equipo Blink, no lo pensamos dos veces. Esta es una solución digital enfocada en la experiencia al cliente, experiencia que nos interesa generar para todos los bolivianos, no sólo para nuestros clientes, es así que decidimos aceptar la propuesta de una alianza que favorezca el desarrollo óptimo, seguro y veloz de la aplicación, para que los bolivianos puedan acceder a una inclusión financiera masiva donde todos se vean favorecidos con esta solución digital única en su tipo. El impacto generado en estos concursos internacionales, nos demuestra que el camino es el correcto y la cobertura que recibió la aplicación en países como EEUU, Inglaterra, Francia, India entre otros, nos termina de confirmar que debemos apoyar la iniciativa. Nuestra corporación siempre está a la vanguardia en tecnología y transformación digital, y firmar este convenio, es parte de esa visión”, afirmó uno de los de los Gerentes del visionario banco que decidió apoyar este emprendimiento boliviano. “El uso de los cajeros automáticos viene en

crecimiento en Bolivia y, al contrario de lo que se puede creer, esto sucede incluso en países como Perú donde el proceso de digitalización está más avanzado, por otro lado, Blink es el inicio de una propuesta mucho más grande que generará soluciones constantes en todas las áreas posibles que tengan que ver con la experiencia de usuario. Nuestra visión es convertirnos en la primera súper app boliviana”, comentó Martín Villegas Ovando, co-fundador de la innovadora aplicación. “Villegas es una figura clave dentro del equipo, es rebelde, creativo, innovador, experto en negocios y tecnología, en experiencia de usuario, marketing, estrategias de negocios digitales, estrategias comerciales y nuevos modelos de negocio, así como en el diseño de productos digitales. Es el partner ideal para llevar a Blink donde debe estar”, concluyó Medina. La aplicación inició un proceso de incubación y aceleración hace un tiempo atrás con el soporte de Innova Fintech de la Fundación Maya, la más importante del país, donde Jorge Velasco, ex Vicepresidente de Negocios del banco Bisa, lidera la operación como fundador y Presidente. Velasco comentó a este medio que considera que la propuesta es realmente innovadora y es por eso que decidió firmar un contrato con Blink para impulsar el desarrollo del proyecto dando soporte en todas las áreas donde sea necesario. La experiencia de Velasco en negocios y transformación digital en banca y finanzas, lo convierten en otro de los aliados idóneos para llevar adelante este proyecto. Otra de las novedades que trae Blink, es el inicio del desarrollo tecnológico de la plataforma con una de las firmas más reconocidas a nivel nacional y global, ya

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Esta es una solución digital enfocada en la experiencia al cliente, experiencia que nos interesa generar para todos los bolivianos, no sólo para nuestros clientes

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que exporta servicios a otros países del mundo con calidad del más alto nivel, para lo cual la compañía invitó al experto Luis Aramayo para que se haga cargo de la Gerencia de Proyecto como socio del emprendimiento. Luis fue Project Manager de la aplicación del BCP en Bolivia y hoy trabaja en el desarrollo de cores bancarios a nivel mundial.

La dependencia mundial que teníamos con la Supply Chain de China está cambiando, y estamos viendo que muchas compañías buscan otras alternativas para tener centros de manufactura en otros países

Todo este intempestivo avance en el proyecto, que pretenden sea el primer unicornio de Bolivia, cerró su círculo virtuoso con la valiosa incorporación como inversionista, socio y cofundador, hace pocos días, de Miguel Martinic, experto en análisis y evaluación financiera y diseño de estructuras para

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apalancamiento de empresas. “Firmar este convenio e incorporar a tremendos profesionales al equipo, asegurará un futuro promisorio para Blink, una solución que pasa de una necesidad en el offline que se resuelve en el online, convirtiéndose posiblemente, en el eslabón perdido que asegurará una digitalización masiva debido al interés que la propuesta puede generar en los usuarios. Aplaudo a la gente que apuesta por soluciones innovadoras que favorecen la inclusión financiera masiva y la experiencia de usuario a niveles internacionales. Una vez más Bolivia demuestra de qué estamos hechos” concluyó Medina.

[ P OD C AS T ]

p PodCast es una herramienta de comunicación digital que consiste en una publicación periódica de un archivo en audio o video, es simplemente un programa de radio descargable que se comparte en una web, blog o en plataformas especializadas como itunes, Spotify, SoundCloud, entre otros. Los Podcast cuentan usualmente con un presentador/a, colaboradores y/o entrevistados, que en tiempo concreto desarrollan un tema y los presentan en diferentes episodios. Lo benficioso de utilizar esta herramienta es que el contenido puede ser disfrutado en cualquier lugar y momento, incluso realizando otras tareas, es una alternativa de aprendizaje.

La Pandemia nos impulsó a reinventarnos y utilizar nuevas herramientas para hacer lo que nos gusta. Así nace el PodCast GlocalCitizen, que busca promover, mediante la visión de acción local pero con una mirada Global, los empredimientos sostenibles globales desde Bolivia. Conversaremos sobre emprendimiento, sostenibilidad, nuevos paradigamas de economía y temas relacionados con la empresarialidad. Vengo de una familia radialista, por herencia de mi abuelo Hugo Mendivil, por lo tanto siempre ha sido algo muy natural entrar a una cabina, conversar, preguntar, indagar. Además, mi paso por Fe y Alegría Internacional justamente en el Programa de Educación Radiofónica, que tiene presencia en más de 6 países de la región, educando a través de la radio, hace más de 30 años, y llegando a los puntos más remotos, me demostraron que sin lugar a dudas, la radio es una herramienta de alto impacto social y permite democratizar el aprendizaje. Por eso estamos aquí, con este PodCast llevando el formato radial a la mayor cantidad de personas posibles a través de la red.

GlocalCitizen https://glocalcitizen.me/category/podcast/

Spotify

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Hay cosas que solo se llegan a entender cuando las has vivido, por ello desde Woman Rocks queremos impulsar el espĂritu emprendedor de las mujeres

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E VE N T OS ON L I N E

Woman Rocks Bolivia Edición Online

n comunicado oficial dejaba triste a muchas mujeres que deseaban asistir al Hotel Camino Real en Santa Cruz, Bolivia para escuchar a grandes profesionales y emprendedoras contando sobre sus triunfos y fracasos, Woman Rocks Bolivia estaba programado para el 3 de abril de 2020, las entradas se agotaron a pocas horas de su lanzamiento. El evento se canceló, la pandemia mundial por el Covid-19 afectó a muchos proyectos, emprendimientos, iniciativas y a éste gran evento.

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La pasión de las organizadoras no se detuvo y encontraron la mejor forma de llevarlo a cabo pero ésta vez Online. Lo que podía parecer un simple Webinar lo transformaron en un gran evento de inspiración y empoderamiento femenino, todas las expositoras brillaron por su entusiasmo, fue un evento online como pocos pueden experimentar. La asistencia ya no solo fue para las personas que podía asistir físicamente a un hotel, trasladaron la experiencia Woman Rocks a cada hogar de las espectadoras, asistentes que se encontraban en muchas partes del mundo. Woman Rocks es la comunidad presencial y online para mujeres que quieren ser auténticas rockstars de sus negocios. Su propósito es inspirar y empoderar a las mujeres para crecer a nivel personal, profesional y por supuesto crear conexiones poderosas. Este evento reunió a mujeres creativas, emprendedoras y curiosas iniciando una conversación sobre los temas que les apasionan, desde construir un negocio, hasta los desafíos y triunfos de ser una mujer trabajadora moderna en el mundo actual. Nadia Nemer (Fundadora y CEO de Woman Rocks) Organizó la II Edición de Woman Rocks Online esta vez por y para Bolivia. El objetivo de la organización fué promover el emprendimiento femenino contando con grandes y reconocidas profesionales bolivianas tocando temáticas relacionadas al trabajo profesional de la mujer y el emprendimiento.

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Emprender es realizar un largo viaje, es empezar una aventura nueva y lanzarse al vacío. Por este motivo, Woman Rocks Bolivia entregó una aventura única reuniendo a emprendedoras para que hablen de lo que más nos apasiona, ese gran viaje que es emprender

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E VE N T O ON L I N E

Esta edición contó con seis reconocidas mujeres emprendedoras a nivel nacional que se dieron cita en una plataforma online a través de un completo programa diseñado para motivar y dotar de los conocimientos necesarios para emprender a todas aquellas mujeres que quieran desarrollarse profesionalmente a través de los casos de éxito de Erika Suárez Weise (Diseñadora de moda y empresaria), Inés España (Chef y empresaria), Tassiana Oshiro (Arquitecta y empresaria), Gabriela Molina (Empresaria), Belén Gutiérrez Giret (Comunicadora de Marcas Personales y Coach),y Nadia Nemer (Experta en Event Marketing y Fundadora de Woman Rocks). “Hay cosas que solo se llegan a entender cuando las has vivido, por ello desde Woman Rocks queremos impulsar el espíritu emprendedor de las mujeres, que se sientan identificadas y puedan lanzarse a vivir de su pasión”, comenta Nadia Nemer, fundadora y organizadora del evento. “Emprender es realizar un largo viaje, es empezar una aventura nueva y lanzarse al vacío. Por este motivo, Woman Rocks Bolivia entregó una aventura única reuniendo a emprendedoras para que hablen de lo que más nos apasiona, ese gran viaje que es emprender”, explica Nadia. Esta edición contó con la colaboración de Farmacorp, Revista Emprendedores Bolivia, Las Comadres programa radial digital, Epifanía Fotografía, Belén Gutiérrez Giret, Valientecheck, High Emotion Studio Audiovisual, Amatista Online, UPtístico, Florería Malú, Artypleasures, Francisca Irene Design y el valor artístico musical del dúo Belén y Fabi además de Carla María la voz del Soul.

Nadia Nemer Es boliviana de raíces libanesas y croatas, creó su propia profesión. Emprendedora desde que tiene uso de razón, cuando cumplió 21 años había vendido su primer negocio para aventurarse al otro lado del mundo. Durante muchos años compaginó su trabajo para grandes multinacionales como Coca Cola, Wella, Nissan e IKEA con diferentes emprendimientos; y antes de despedir a sus jefes por última vez, reconoció una brecha en las conversaciones, recursos, eventos y comunidades para mujeres emprendedoras. De esta manera creó Woman Rocks, la comunidad presencial y online para mujeres que quieren ser auténticas rockstars de sus negocios. Conocida por sus poderosos mensajes y su estilo rockero, Nadia está remodelando las actitudes sobre el emprendedurismo femenino y la cultura laboral para las mujeres de todo el mundo. Nominada a varios premios dentro del mundo del emprendimiento y liderazgo femenino, Nadia se ha abierto camino a la primera línea de una revolución en el lugar de trabajo en un momento en que los agentes de cambio y los disruptores están ejerciendo una influencia real. El lanzamiento de Woman Rocks School es su último esfuerzo para ayudar a impulsar una nueva generación de mujeres que están redefiniendo el significado del trabajo en sus propios términos.

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[ T I E M P O S D E PA N D E M I A : R E S I L I E N C I A ]

TIEMPOS DE PANDEMIA LA SITUACIÓN DE LOS SISTEMAS DE SALUD LOCAL Y LA RESILIENCIA DE LA MUJER RURAL E INDIGENA LOS SISTEMAS SANITARIOS DE SALUD PÚBLICA EN MUCHAS ÁREAS RURALES DEL PAÍS SON DÉBILES O INEXISTENTES SOBRE TODO EN POBLACIONES VULNERABLES. LAS MEDIDAS SANITARIAS ANTE LA PANDEMIA NO HAN TOMADO EN CUENTA LAS REALIDADES DE LAS GRANDES MAYORÍAS QUE SE ENCUENTRAN EN SITUACIONES PRECARIAS DE SALUD. Por: Patricia Ruíz De Los Ríos

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Existe la presencia de epidemias como el dengue hemorrágico en la región del chaco, así como existe actualmente la presencia de casos de coronavirus 19. Entre las limitantes que se tiene para poder acceder a un servicio de salud está la dificultad de encontrar transporte para el traslado de enfermos, ya que no existen centros de salud cercanos y las distancias a recorrer son considerables. Por otra parte, las mujeres campesinas e indígenas se sienten vulnerables y con desconfianza sobre el trato que recibirán en estos centros, ya que no cuentan con seguro médico y dependen únicamente de los servicios de salud estatales.

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La información y la orientación indicada de cómo actuar ante el nuevo coronavirus no llega a la mayoría de las comunidades, en las postas o centros de salud hay ausencia de atención médica oportuna, escasez de medicamentos, equipos de bioseguridad y falta de pruebas de diagnóstico. Las conclusiones sobre la realidad de los sistemas de salud en estos sectores y ante la inminente presencia de la pandemia son: • Las medidas sanitarias y las políticas públicas de salud en este tiempo de Pandemia deben tomar en cuenta a los sectores más vulnerables de la población…como son los pueblos indígenas, poblaciones rurales alejadas.

• Los servicios de salud deben también tomar en cuenta otras enfermedades y epidemias presentes igual de importantes como el Dengue hemorrágico, presente en municipios tarijeños, sobre todo en el chaco.

y fortalecer la conexión con la naturaleza, revalorizar los recursos naturales de la madre tierra para poder afrontar la pandemia y otras enfermedades. El uso de la medicina tradicional como medicina alternativa, es un aspecto muy importante para las mujeres campesinas e indígenas de diferentes municipios del Departamento de Tarija.

• Los sistemas de salud sobre todo en áreas rurales en el departamento de Tarija son muy débiles, vulnerables, carecen de infraestructura, de equipos, carecen de personal especializado o simplemente no están presentes en poblaciones alejadas como los pueblos originarios.

Una de las estrategias que las mujeres desarrollan ante un posible caso de enfermedad es la de recurrir y consultar a la persona más sabia de la comunidad, para que las oriente y ayude. Recurren a las plantas medicinales que están siendo usadas para curar diferentes enfermedades como el dengue hemorrágico y el coronavirus, ya que no hay dinero para comprar medicamentos.

• Los pueblos originarios y poblaciones en desventaja no están ejerciendo su derecho en referencia a la salud, aspectos como la atención oportuna, el acceso a la información, el acceso a medicamentos, atención médica especializada y a las pruebas de diagnóstico del COVID -19.

El uso de las plantas tradicionales que son parte de su flora local, de su cultura y su creencia en un Creador son los factores que les ayuda a sobreponerse y les da seguridad ante estos tiempos difíciles de pandemia.

¿Qué entendemos por resiliencia?

Los jarabes más populares son a base de cebolla, naranja, etc. En las casas se hacen sahumerios para disminuir la presencia de insectos y también para prevenir el coronavirus ya que a pesar de las restricciones el movimiento de gente que viaja de un lugar continúa.

La resiliencia desde el punto de vista sociológico es la capacidad que tienen los grupos sociales para sobreponerse a resultados adversos, reconstruyendo sus vínculos internos.

Mantener una buena alimentación y tener huertos familiares para el cultivo de plantas medicinales y para la producción de verduras, es otra estrategia que se realiza dentro de las comunidades rurales del valle central y pueblos indígenas ubicados sobre todo en el chaco tarijeño.

La Pandemia ha despertado esta capacidad en las mujeres para revalorizar su cultura, rescatando sus tradiciones y recuperando saberes como una forma de afrontar y de sobreponerse. Así mismo ha creado la oportunidad para que se impulse la resiliencia organizacional como una forma de afrontar el presente y el futuro en tiempos difíciles e inciertos.

Mantener una buena nutrición y asegurar el acceso al agua es de vital importancia para afrontar la presencia de las enfermedades como el coronavirus

La resiliencia en los pueblos indígenas ante la Pandemia.

La presencia del Covid-19 ha puesto a prueba la habilidad de superación de las situaciones difíciles que atraviesan las mujeres y sus organizaciones locales, para poder seguir luchando y resistiendo, para asegurar su vida y la de sus familias, con ello su descendencia y su raza. Una forma de resiliencia ante la Pandemia es activar los propios sistemas locales de salud sobre todo en los pueblos indígenas y en las poblaciones rurales. Las mujeres guaraníes y campesinas recurren a la sabiduría ancestral y sus experiencias propias, acciones que les permiten recuperar

La Pandemia por el COVID-19, ha desnudado muchas falencias, realidades, diferencias en cuanto al ejercicio de los derechos fundamentales de las personas, pero por otro lado ha fortalecido la capacidad de las mujeres. Muchas de ellas, jefas de hogar, emprendedoras, productoras agropecuarias, mujeres rurales e indígenas encuentran y desarrollan estrategias de resistencia, para cuidar, proteger su vida, encontrar oportunidades para que se fortalezcan sus sistemas de salud basados en los saberes locales y conocimientos étnicos. Todo esto permite revalorizar la cultura, fortalecer los vínculos familiares y organizacionales e incluso recuperar prácticas económicas como los trueques de productos como formas de comercialización para garantizar el acceso a productos alimentarios. Garantizar los derechos fundamentales de acceso a la información, agua, atención médica, salud y alimentación son deberes fundamentales que deben asumir los gobiernos estatales.

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LA PANDEMIA POR EL COVID-19, HA DESNUDADO MUCHAS FALENCIAS, REALIDADES, DIFERENCIAS EN CUANTO AL EJERCICIO DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE LAS PERSONAS, PERO POR OTRO LADO HA FORTALECIDO LA CAPACIDAD DE LAS MUJERES

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[ N O TA S DE P R E N S A ]

BOLIVIAN STARTUPS

UN LABORATORIO DE STARTUPS QUE CONECTA PARA CONSTRUIR BOLIVIAN STARTUPS ES UNA COMUNIDAD DE EMPRENDEDORES Y AGENTES DEL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR TECNOLÓGICO BOLIVIANO

n Laboratorio de Startups que experimenta con Startups como medio de aprendizaje para la creación de modelos de negocios tecnológicos sostenibles. Fomentando el autoempleo como también la atracción en la Inversión Privada y el Capital Riesgo. José Luis Siñani, el CEO de Bolivian Startups, busca postular a Bolivia como el Startup-Nation de Israel con el primer Unicornio boliviano al que aspira este Laboratorio de Startups. José Luis comenta -Países como Israel, con cerca de 8 millones de habitantes, sin recursos naturales, rodeada de enemigos, y en constante estado de guerra, produce más Startups que Japón, la India y el Reino Unido. Bolivia necesita más emprendedores subversivos. Tenemos la obligación de hacer de Bolivia un Startup-Nation. El pasado sábado 25 de Julio, cuatro Startups del Laboratorio de Bolivian Startups postularon a la segunda fase de su programa de Incubación y Aceleración de Startups. De las que solo 3 de ellas pasaron de la 1º Fase (Pre-Incubación) a la 2º Fase (Incubación).

Startups trabajaron en la exploración de la idea de Startup que desean desarrollar, un trabajo realizado por los Coaches de Startups de Bolivian Startups. Las principales misiones de los Coaches en el Laboratorio es realizar una exploración intrínseca del emprendedor, sus deseos, su espíritu. Los Coaches buscan encontrar una coherencia emocional entre el emprendedor y la idea que desean desarrollar. Jorge Fuchs, Talent Manager y Coach de Bolivian Startups comenta -Como Coach veo la necesidad de aprender, educar, ayudar, apoyar y lograr resultados en comunión con los emprendedores del Laboratorio de Bolivian Startups, una constante exploración y colaboración mutua. El Coaching para mi es un estilo de vida que todo emprendedor debe incorporar en su día a día. José Luis Siñani agrega efusivamente -Lucharemos sin descansar para dar a Bolivia su primer Unicornio. Las Startups del Laboratorio de Bolivian Startups que postularon a la 2º Fase de su Programa de Incubación y Aceleración son: Mi Doc enLinea, Postal, Pilpintu y EscomVer.

En la Fase de Pre-Incubación los emprendedores del Laboratorio de

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SOBRE LOS STARTUPS TUDOC EN LÍNEA Es unaplataforma que ofrece servicios médicos de diversas especialidades tanto gratis como de pago.

POSTAL Es un servicio de logística alternativo a las entregas tradicionales, que resuelve los problemas de última milla con la implementación de puntos de recojo estratégicos para compras por internet

PILPINTU Plataforma de expediciones turísticas y gastronómicas temáticas con enfoque sustentable. ESCOMVER Conecta a los transportistas de carga con personas particulares y constructoras

[ N O TA S DE P R E N S A ]

EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR TARIJEÑO EN TIEMPOS DE PANDEMIA

DE LOS NEGOCIOS TRADICIONALES A LOS NEGOCIOS DIGITALES UNA PANDEMIA INTENTÓ ENCERRAR A LOS EMPRENDEDORES TARIJEÑOS EN CUATRO PAREDES, PERO SU ADAPTABILIDAD Y CREATIVIDAD SALIÓ POR LA VENTANA.

Qué pasaba antes de la cuarentena? Los eventos de fin de año como Año Nuevo y Carnaval, llamaron la atención de visitantes nacionales e internacionales; discotecas, bares, restaurantes, plazas, cines y lugares públicos se vieron repletos de personas. Pero... ¿y cuándo llegó la cuarentena? La noticia del primer infectado fue muy polémica, los ciudadanos entraron en un caos colectivo y empezaron a realizar compras de “pánico”. El rubro de alimentos y salud fue el más beneficiado; sin embargo, la situación no fue la misma para todos. Empresas y emprendimientos dedicados al rubro de la gastronomía, turismo, construcción, entre otros, se vieron obligados a cerrar sus puertas por las normas establecidas, pues la cuarentena había llegado y afectó a la mayoría. Entonces llegó el golpe de la tecnología. El golpe fue muy duro para algunos y no tanto para otros , pero pocos fueron los que supieron esquivar éste y hacerlo un aliado. Aquellos quienes vieron una oportunidad en la adversidad empezaron a “digitalizarse”, se podía ver el incremento de ventas de diferentes productos en Facebook, cuentas de negocios en Instagram, tutoriales en YouTube, entre otros. Un ejemplo claro es “Prana Ecotienda”, que antes funcionaba como una tienda en fí-

sico, pero durante la cuarentena realizó el lanzamiento de su tienda virtual; así sus clientes podían solicitar sus productos y éstos llegar a la puerta de sus casas. O como “Kakao”, emprendimiento que venía operando de manera digital tiempo atrás y al llegar la pandemia refuerza su presencia principalmente en Instagram. En Tarija ya se contaba con las empresas de delivery “Orden Ya” y “Yaigo”, durante la cuarentena se suma “Pedidos Ya” y aparecen otros operadores independientes. Estas plataformas digitales permitieron que por un lado restaurantes, farmacias, supermercados, pastelerías y tiendas en general puedan sumarse para vender a puertas cerradas. Por otro lado, los usuarios puedan pedir y recibir sus productos preferidos en la puerta de sus casas. Una pandemia intentó encerrar a los emprendedores en cuatro paredes, pero su adaptabilidad y creatividad salió por la ventana.

la”, “Kuss by Ñañas”, “Chocolate y Canela”, entre otros. Otros emprendimientos se adaptaron como “Luis Yeske”, quienes confeccionaban prendas juveniles, pero por la emergencia sanitaria se dedicaron a fabricar barbijos con logos de empresas ó como “Guapito Pizza”, quien cerró su restaurante y pasó a realizar venta online de comida italiana. Muchos medios periodísticos y digitales se enfocaron en apoyar a través de la visibilidad, el potencial de los emprendimientos tarijeños como “El Periódico de Tarija”, “Orgullo Chapaco”, “Velay Emprende” (iniciativa personal), entre otros. Poco a poco empezó a generarse un ecosistema digital emprendedor tarijeño. Es sorprendente y destacable cómo a pesar de vivir una pandemia, el emprendedor tarijeño con su originalidad supo reinventarse y con resiliencia salir adelante.

Emprendimientos tarijeños nacieron en tiempos en donde el desánimo y el agobio por el aislamiento social cundía en cada ser humano, como aquellos dedicados a la pastelería y a la comida rápida: “Glasé gourmet”, “Dulzuritas Tarija”, “Tasty Bites”, “Agustina ́s Brownies”, “Raspberry”, “Burger Shop”, “Kemiga”, “Vegan Verde”, “Di Carlo”, “Solo Milas Tarija”, “Taco Grill”, “Pimienta Negra Fast Food”, “Dulce Cane-

AG OS T O

2020

Alejandra Pamela Loaiza Marquez Administradora y Asesora Empresarial

/ E M P R E N D E D O R E S L ATA M . C O M

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Gracias a la tecnología de la telecomunicación, muchos empleados han podido trabajar desde casa desde hace algún tiempo. Sin embargo ahora, debido a la COVID-19, muchos más empleados deben trabajar desde casa si sus empleos lo permiten. En su exhaustivo manual, Lisette Sutherland, una empresaria que trabaja

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encerrar a su monstruo aconsejador. Esta guía de Stanier, que él describe como un manual, un libro de jugadas, un estudio y un dojo, le muestra cómo hacer la transición de entrometido gratuito a coach servicial.

Cada trabajo es un trabajo de ventas Cómo usar el arte de la venta para ganar en el trabajo. Cindy McGovern McGraw-Hill Education, 2019, 224 páginas Cindy McGovern, la autodenominada “primera dama de las ventas”, dice que sin importar cuál sea su trabajo, todo mundo vende algo. Por ello, la gente requiere habilidades esenciales de ventas, que McGovern establece en una práctica fórmula de cinco partes, que incluso quienes

no sean vendedores pueden seguir. Aunque los vendedores se beneficiarán de sus consejos, McGovern los dirige a aquellos que deben saber cómo vender, aunque no cobren por ello, para tener éxito en su trabajo o en su vida diaria.

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Edición 8 - Revista Emprendedores Latam

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