E-Book Sostenibilidad y Rentabilidad 2023 by Revista Vida y Éxito

SOSTENIBILIDAD Y RENTABILIDAD

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Transformación | Innovación | Sostenibilidad

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NUESTRO APORTE A LA SOCIEDAD Y EL AMBIENTE

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2022 grupomontecristo.com

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BIENESTAR Y DESARROLLO

SOSTENIBILIDAD AGRADECEMOS A NUESTRO

D Y RENTABILIDAD S PAT R O C I N A D A N A D O R E S :

SOSTENIBILIDAD

Contenido 28

Sostenibilidad y rentabilidad: la combinación del éxito Acción climática positiva para mantener las grandes conquitas de nuestro tiempo

Banco de Costa Rica - Compromiso con el impulso sostenible del país

Celsia - Enfoque empresarial responsable para un futuro sostenible

Coca-Cola - La sostenibilidad está en su ADN

Agradecer para conectar

Continuidad de negocios y riesgo

Dos Pinos - Comprometidos con la sostenibilidad

El trinomio perfecto: valor económico, ambiental y social

Ecofiltro - “Salvar vidas y dar salud”

La huella ecológica positiva de la gestión documental

FIFCO - Sostenibilidad y cambio climático

Retos y oportunidades para el mercado centroamericano

Universidad Galileo - Un instituto que promueve el bienestar global

Acción climática como motor de competitividad

Grupo INS - 99 años de brindar protección en todos los ámbitos

Grupo Promerica - Sostenibilidad: pilar estratégico para el Grupo

Mondelēz International - El snack correcto para un mundo mejor

Energía del Pacífico - Sostenibilidad: factor esencial de la estrategia empresarial

Grupo Montecristo - Agentes de cambio

Canal de Panamá - Comprometidos con liderar una nueva era de sostenibilidad

Naturaceites - Empresa comprometida con la sostenibilidad

AES El Salvador - Un paso hacia el futuro energético sostenible en la región

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Grupo Ternova - El enfoque sostenible B2H

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Gutis - Sostenibilidad certificada

Banco Promerica Guatemala - Sostenibilidad, su motor de crecimiento

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PMI - Una oportunidad para la innovación

Progreso - Sostenibilidad que genera desarrollo

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Nestlé - Avanza hacia su gran meta

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Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER

Tigo Guatemala - Autopistas digitales para conectar personas

CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas

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Marriott Panama Hotel - Un ejemplo de sostenibilidad

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Tortu-Bank - Promueve la educación y la conservación de las tortugas marinas

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Walmart México y Centroamérica - Sostenibilidad que brinda valor a sus clientes

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Centenario Internacional - A favor de la sostenibilidad

DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net

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Sostenibilidad en MiPymes

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Banco Promerica Costa Rica - Impulsa la sostenibilidad y el crecimiento responsable de las pymes

DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 2628779 / rbriceno@vidayexito.net Jan Luis Piantini (305) 833-1528 GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730

NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721-8888 ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810-9703 magally@vidayexito.net PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva / magally@vidayexito.net

Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net

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SOSTENIBILIDAD

La única vía posible

ierre sus ojos. Visualice una ciudad europea devastada por los bombardeos enemigos durante la Segunda Guerra Mundial. De seguro, coincidirá en que la prioridad será restaurarla, rehabilitar sus servicios básicos y procurar condiciones para la vida digna de sus ciudadanos ya que, bajo esas condiciones, pensar en el éxito una compañía pasa a un segundo plano. Y es que, como parte de la sociedad, las empresas están inmersas en su realidad social y su bienestar está atado al bienestar común. Cuanto más aporte una compañía a su sociedad, mayores oportunidades tendrá de subsistir a lo largo del tiempo. Tal como lo asegura la presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED), Alexandra Kissling Jiménez, la rentabilidad a largo plazo de una empresa está estrechamente relacionada con su capacidad para operar de manera sostenible en un mundo cambiante. Sin embargo, para que los esfuerzos realizados por la empresa en materia de sostenibilidad se perpetúen, resulta

imprescindible que generen valor económico para la compañía, institución o persona que los realiza. Es ahí, precisamente, donde reciclar; evitar empaques, artículos o materiales innecesarios; instalar equipos o sistemas de iluminación de bajo consumo; insistir en apagar las luces innecesarias; maximizar el sistema de transporte utilizado para mercancías o personas, entre muchos otros esfuerzos, cobra sentido. Es ahí, donde la sostenibilidad desata toda su magia. Las variables de la ecuación lo confirman. Si la humanidad está destruyendo el planeta, si la Tierra representa nuestra única posibilidad de subsistir, si existen posibilidades reales de actuar para garantizar su supervivencia y, además, esas acciones reportan beneficios económicos, carecería completamente de sentido transitar otra vía más que la única posible: la de la sostenibilidad. Si la humanidad es la forma de vida más inteligente sobre la Tierra, hoy más que nunca, es momento de que lo demuestre. De eso depende su propia existencia.

Arturo Castro Barrantes Editor de Vida y Éxito Arturo@vidayexito.net

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Lo que comenzó como un sueño, de hacer crecer a un país y a su gente hoy es una realidad que vive en 9 países.

www.grupopromerica.com

SOSTENIBILIDAD

Ética y sostenibilidad

Magally Leiva Ledezma MBA Executive en Administración y Dirección de Empresas. Master en Responsabilidad Social y Liderazgo de Sostenibilidad. MBA en Marketing Digital. Magally@vidayexito.net

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lgunos hemos tenido la fortuna de poder contemplar, en las últimas décadas, el desarrollo de la sostenibilidad en la región de América Central, desde su nacimiento conceptual, hasta su implementación en empresas e instituciones de toda índole. Incluso, hemos visto nacer organizaciones en todo el mundo que promueven la sostenibilidad. Básicamente, este movimiento tiene sus raíces y tomó fuerza con una primera etapa que fue un cambio de paradigma de la mera filantropía, que realizaban algunas empresas, hacia lo que hoy conocemos como Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Esta primera etapa tenía la semilla de la sostenibilidad y tiene sus propias características y vida propia. Hoy en día, sigue siendo uno de los pilares relevantes de la sostenibilidad. Y de esta idea se evolucionó al planteamiento de que las empresas debían tener, más allá del programa de RSC, una metodología y herramientas para impulsar la sostenibilidad, transformando el ADN corporativo y ejecutando transversalmente en la empresa tres áreas: la social, la económica y la ambiental y que esta tuviera tanto impactos a lo interno, como a lo externo, lo que hoy denominamos grupos de interés. Actualmente, el eje económico tiene una metamorfosis hacia el gobierno corporativo, porque este incluye tanto aspectos financieros y económicos, como las políticas hacia los colaboradores, rendimiento de cuentas,

código de conducta, transparencia y cumplimiento de la legislación. Sin lugar a duda, los inversores se centran con un especial interés en la forma en la que las empresas están implementando su estrategia de sostenibilidad. Y toda esta evolución nos lleva a un importante soporte de la sostenibilidad, para que exista credibilidad de que efectivamente se está trabajando una estrategia “real”: la “Ética” empresarial. Conversaba en estos días con la directora para Centroamérica de una importante empresa y me indicaba lo difícil que es competir contra empresas que incumplen los criterios ESG, porque básicamente colocan sus servicios sin pagar cargas sociales, sin crear condiciones dignas para sus colaboradores, entre otros temas, lo cual resulta poco transparente y poco ético. Desde cualquier perspectiva, la ética es la base para que una empresa sea socialmente responsable y, para hacer viable la sostenibilidad, constituye el marco que soporta tanto las prácticas de RSC, como las de sostenibilidad. Las empresas deben ser responsables de sus acciones y procesos ante la sociedad. Pero, antes de que una empresa se proclame socialmente responsable o busque una certificación o reconocimiento que los avale como tales, debe conducirse de forma ética, de lo contrario, corre el riesgo de caer en el llamado «greenwashing» y perder credibilidad y legitimidad.

De esta forma, ética empresarial, responsabilidad social empresarial y sostenibilidad son conceptos compatibles pero, sobre todo, complementarios y, por tanto, en la actualidad, el concepto de ética tiene gran relevancia para las empresas, particularmente para aquellas que se preocupan genuinamente por incorporar estos temas en su operación de forma integral y transversal a toda la organización. En la actualidad, los valores como la igualdad, la equidad, la eliminación de la discriminación, el cuidado y protección al medioambiente, la honestidad, la solidaridad, la retribución y el compromiso con la comunidad donde se opera, y la transparencia con los grupos de interés, entre otros, se han alineado al conjunto de valores empresariales, porque las empresas han reconocido la importancia de cada uno de éstos para una alcanzar una convivencia más armónica y relaciones más saludables en el ecosistema empresarial. El respeto y la integridad de estos valores empiezan a dar forma a una cultura empresarial que origina códigos de ética y códigos de conducta, que se vuelven indispensables como marco para operar en el mundo empresarial como empresa sostenible. Por esta razón, para convertirse exitosamente en una empresa socialmente responsable y sostenible, la organización debe contar, en primera instancia, con una sólida ética empresarial basada en principios y valores, es decir, que sea responsable desde

sus bases. Esto facilitará que, al integrar políticas y programas de RSE e iniciativas y acciones de sostenibilidad, éstas sean recibidas con mayor facilidad por los colaboradores, líderes y directores de la empresa, convirtiéndose también en los primeros en comunicarlas a los stakeholders externos. La sociedad en general es cada vez más exigente con las empresas para que apoyen estos valores y, por esta razón, los entes reguladores, los proveedores y los mismos consumidores exigen mayor transparencia, para que las operaciones corporativas reflejen una ética empresarial real y alejada de la superficialidad. Es decir, la sociedad exige actualmente de las empresas una cultura organizacional con ética genuina, que vaya mucho más allá de lo cosmético. Consecuentemente, la ética empresarial es un tema al que se le dedica cada vez más atención en la agenda de la alta dirección de las empresas. Y por esto es tan significativamente importante dentro del gobierno corporativo. Las empresas saben que, si se mantienen alejadas de los cumplimientos normativos o si sus colaboradores tiene conductas poco éticas, la organización puede verse sujeta a denuncias, sanciones, multas, crisis de reputación y el rechazo de los consumidores, lo que puede afectar sensiblemente las ventas, la imagen y, por tanto, sus resultados financieros. Por esta razón, y como principio, las empresas deben articular las bases de

la empresa en su declaración de valores y propósito. Hacer este ejercicio le brinda tanto mayor formalidad a la empresa, como la evidencia de un compromiso real con el objetivo de ser una organización más sostenible y socialmente responsable. Además, los pilares de la empresa, deben reflejarse en la articulación de un código de ética, confirmando lo que la compañía representa, contribuyendo con el propósito de la organización y que, además, servirá como directriz, tanto en tiempos de éxito, como de crisis, convirtiéndose en una declaración sobre el compromiso de la organización ante todos sus grupos de interés. Es indispensable que las empresas eleven sus estándares de operación a unos más éticos, responsables y sostenibles, pues estar dentro del marco jurídico resulta insuficiente. Las empresas tienen una posición privilegiada en la sociedad actual porque pueden mostrar liderazgo en los campos de ética, sostenibilidad y dictar el rumbo. Es difícil considerar a una empresa como sostenible si carece de prácticas y principios que construyan un mundo más justo y equitativo para todos. En el ámbito de estos principios, para VIDA Y ÉXITO es un importante objetivo promover la sostenibilidad como estrategia indispensable, así como impulsar la ética empresarial en la región y es la razón por la hacemos entrega de esta importante tema por tercer año consecutivo.

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SOSTENIBILIDAD

Sostenibilidad y rentabilidad: la combinación del éxito

La sostenibilidad es importante desde una perspectiva ética y ambiental, pero también puede contribuir a la rentabilidad de las empresas, a través de la eficiencia en el uso de los recursos, reducción de riesgos y costos regulatorios, mejor reputación y lealtad del cliente y acceso a oportunidades de crédito, entre otros. 28 | VIDA Y ÉXITO

SOSTENIBILIDAD

Por Arturo Castro Barrantes

Rentabilidad y sostenibilidad van de la mano

Una empresa exitosa es incapaz de funcionar en una sociedad fracasada. Al mismo tiempo que se construye un mundo mejor, las acciones de sostenibilidad brindan retorno económico y otros beneficios que inciden en los resultados anuales de las compañías que las aplican.

a rentabilidad a largo plazo de una empresa está estrechamente relacionada con su capacidad para operar de manera sostenible en un mundo cambiante. Así lo asegura la presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo de Costa Rica (AED), Alexandra Kissling Jiménez, quien explica que son varias las razones sobre las que se asienta esta mutua relación entre empresarialidad y sostenibilidad. “La sostenibilidad influye sobre las expectativas de los consumidores y las preferencias del mercado. Cada vez más, los consumidores buscan productos y servicios que sean respetuosos con el medioambiente y que sean socialmente responsables. Aquellas empresas que fallen en adaptarse a estas demandas podrían perder cuotas de mercado y enfrentar dificultades para mantener su rentabilidad a largo plazo. Por otro lado, aquellas que incorporen la sostenibilidad en su estrategia empresarial pueden captar a un grupo creciente de consumido-

LA CAPACIDAD DE OPERAR DE FORMA SOSTENIBLE ESTÁ LIGADA A LA RENTABILIDAD A LARGO PLAZO DE UNA EMPRESA res preocupados por estos temas”, dice Kissling. Bettina Cassegrain, directora técnica y líder global de Aseguramiento de HLB Internacional, dice que, aunque nos centramos en los aspectos éticos

y en hacer lo correcto, debemos tener en cuenta “que la sostenibilidad también se trata de ganar dinero”. “El interés del inversionista en las normas de información que el Consejo de Normas Internacionales de SosVIDA Y ÉXITO | 29

SOSTENIBILIDAD

APORTE DE LA SOSTENIBILIDAD A LA RENTABILIDAD Las acciones de sostenibilidad están encaminadas (o deben estarlo) a la gestión de riesgos ambientales, sociales y de gobernanza de la empresa. Su aporte se materializa en la rentabilidad a través de: • La permanencia y la continuidad de las operaciones. • La innovación de servicios, productos y tecnologías. • La atracción de nuevos clientes y obtención de acceso a segmentos de mercado completamente nuevos. • El fortalecimiento de la lealtad del cliente. • La adopción de un enfoque estratégico que considere la eficiencia operativa, la innovación y ventajas competitivas, el manejo de la reputación y marca, el cumplimiento normativo y la reducción de riesgos. • El acceso a mercados específicos que valoran la sostenibilidad como criterio de compra. Fuentes: Alexandra Kissling Jiménez, presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED); Karla Chaves Brenes, comunicadora y emprendedora social, Directora de Próxima Comunicación y de ecoins, productora del podcast Próxima Frontera; Elena Galante, socia directora de la empresa The Blue Plan, y Bettina Cassegrain, directora técnica y líder global de Aseguramiento de HLB Internacional. 30 | VIDA Y ÉXITO

tenibilidad (ISSB) está emitiendo es un claro indicador de que este es el caso. La implementación de prácticas sostenibles puede conducir a ahorros significativos de costos durante un período más largo. Algunos ejemplos son las empresas que adoptan tecnologías de eficiencia energética o aquellas que utilizan los recursos de manera más responsable. Ambos pueden reducir los gastos operativos, como las facturas de energía y los costos de eliminación de desechos, a veces de manera significativa. Seguir prácticas como las mencionadas requiere que las empresas innoven y optimicen sus operaciones. Esto, a su vez, puede conducir al desarrollo de nuevos procesos, productos o incluso tecnologías más eficientes, que produzcan menos residuos y, por lo tanto, permitan aumentar y mejorar la productividad”, dice Cassegrain. Elena Galante, socia directora de la empresa The Blue Plan, coincide con ella en que la rentabilidad a largo plazo está ligada, y cada vez más, a la gestión integral de todos los aspectos relacionados con la empresa. “Por supuesto, al balance de las cuentas, pero también a la gestión de

LA SOSTENIBILIDAD REQUIERE QUE LAS EMPRESAS OPTIMICEN SUS OPERACIONES, SIENDO MÁS EFICIENTES los aspectos ambientales, sociales y de gobierno (ASG), vinculados a su operación, lo cual implica una operación guiada por los principios de sostenibilidad”. Alexandra Kissling, presidente de AED, asegura que la sostenibilidad fomenta la innovación y la eficiencia pues, al buscar soluciones sostenibles, las empresas se ven impulsadas a encontrar nuevas formas de operar, desarrollar productos y servicios en armonía con el ambiente y utilizar recursos de manera más eficiente. Estas mejoras pueden reducir costos y abrir nuevas oportunidades de mercado que les generen ventajas competitivas.

SOSTENIBILIDAD

La voz del empresario Ante la pregunta ¿Cómo aportan las acciones de sostenibilidad a la rentabilidad y crecimiento económico del negocio y cómo la traduce su compañía en éxito y en valor social?, distintas compañías responden:

Mónica Nágel Directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo “Acciones sostenibles, como la eficiencia energética, la gestión de residuos y el uso responsable de los recursos naturales nos permiten reducir los costos operativos. Por ejemplo, los paneles solares y la gestión adecuada de los recursos hídricos disminuyen el consumo de energía y reducen los gastos relacionados. Esto a su vez aumenta nuestra rentabilidad y mejora la eficiencia general de la empresa”.

Mónica Araya Presidente ejecutiva del INS “Hace algunos años una empresa exitosa era aquella que tenía muchas ganancias. Hoy entendemos que las empresas tienen la responsabilidad de lograr mucho más que eso. El modelo de triple utilidad debe convertirse en una decisión del negocio que permita establecer un equilibrio en tres dimensiones clave: financiera, ambiental y social”.

María Pía Robles Directora de Relaciones Corporativas “FIFCO, desde el 2008, se convirtió en una empresa de triple utilidad, es decir, fusionó su estrategia de sostenibilidad con la estrategia comercial. Esto significa que en FIFCO buscamos crear valor económico, social y ambiental en forma simultánea, con todas nuestras acciones”.

Kissling destaca también que la sostenibilidad permite que una empresa pueda analizar los cambios y los riesgos ambientales sociales y regulatorios a los que puede estar expuesta tanto en el corto como en el largo plazo y, de esta manera, generar acciones que le permitan navegar mejor frente a esos desafíos. 32 | VIDA Y ÉXITO

“A medida que aumenta la conciencia sobre los retos ambientales, como el cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la contaminación, entre otras, las empresas enfrentan una mayor presión para adoptar prácticas sostenibles. Aquellas que puedan ajustarse y responder de manera proactiva a estos cambios y que desa-

rrollen una gran capacidad de adaptación y resiliencia tendrán mejores posibilidades de sobrevivir y prosperar”, dice Kissling.

Rol imprescindible “La sostenibilidad es hoy lo que la calidad era en los años 90. Hoy, nadie cuestiona que hay que producir con

Con el piso de concreto mi casa está más limpia y

mis hijos más sanos.’’ María Rosaura Díaz

A través de la iniciativa "Pisos S3" apoyamos a las familias más vulnerables a convertir sus viviendas en Hogares Saludables, Seguros y Sostenibles.

SOSTENIBILIDAD

TRADUZCA LA SOSTENIBILIDAD EN RENTABILIDAD, ÉXITO Y VALOR SOCIAL • Analice el proceso productivo bajo la óptica de la identificación de impactos positivos o negativos hacia las personas del entorno y hacia el medioambiente. • Relacione esos impactos con riesgos u oportunidades para el negocio. • Desarrolle acciones para mitigar o reducir esos riesgos y para potenciar las oportunidades, alineadas con la estrategia de negocio y maximizando el uso de los recursos humanos o económicos disponibles. • Comparta el proceso con sus grupos de interés, escuche sus expectativas al respecto así como sus necesidades y/o recomendaciones. Fuente: Elena Galante, socia directora de la empresa The Blue Plan.

calidad. Entonces las consideraciones de integrar factores sociales, ambientales y de gobernanza, tampoco deberían ser opcionales. Entender, reconocer, reducir y mitigar los impactos de las operaciones de la empresa es parte de la gestión de riesgos de cualquier negocio”. Así lo asegura Karla Chaves, comunicadora y emprendedora social, directora de Próxima Comunicación, del programa ecoins y productora del podcast Próxima Frontera, quien afirma que la economía lineal y extractiva de recursos y mano de obra, que busca el crecimiento constante a partir de recursos finitos, ha provocado que la humanidad haya excedido siete de los nueve límites planetarios. “En los últimos 500 años, se han extinguido la cantidad de especies que se extinguieron en 10.000 años, razón por la cual los científicos ya han confirmado que la Sexta Extinción masiva se ha iniciado. Si lo analizamos desde la perspectiva científica, es fácil 34 | VIDA Y ÉXITO

Alexandra Kissling Jiménez, presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED).

saltar a la conclusión de que el modelo actual es insostenible y sus impactos irreversibles. Las sociedades debieron comprender hace tiempo que su continuidad depende de la estabilidad del clima y la salud de los ecosistemas y debieron actuar en consecuencia, cuando existía una mayor ventana de oportunidad”, dice Chaves.

¿Hacia dónde se dirige la sostenibilidad en el futuro? De acuerdo con Elena Galante, en el mundo de sostenibilidad se pasó de analizar los impactos ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) que tenía una compañía, para entrar en un doble proceso de análisis que permita saber cómo el entorno inmediato, cambiante y expuesto, influye directamente en el negocio y en la compañía.

Bettina Cassegrain, directora técnica y líder global de Aseguramiento de HLB Internacional.

SOSTENIBILIDAD

Las 5 “P” del Desarrollo Sostenible La Agenda 2030 se encuentra organizada en torno a cinco esferas que se denominan “Las 5 P del Desarrollo”: People (personas), Planet (Planeta), Prosperity (Prosperidad), Peace (Paz) y Partnerships (Alianzas):

Desarrollo Sostenible

“Estamos presenciando una avalancha normativa en Europa que evidencia que el enfoque de la sostenibilidad en el negocio es cada vez algo menos voluntario y más vinculado al cumplimiento normativo”, dice Galante. 36 | VIDA Y ÉXITO

Karla Chaves afirma que la sostenibilidad se dirige por la senda de la adaptación, la resiliencia y la transparencia. “Es más que urgente realizar cambios radicales en nuestros modelos económicos y movernos de la sos-

tenibilidad a la adaptación, cambiar la expectativa del crecimiento del PIB por la redistribución de los recursos y los beneficios y dar espacios a la regeneración. Debemos buscar el decrecimiento económico y buscar el

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SOSTENIBILIDAD

Objetivos de Desarrollo Sostenible

El 25 de septiembre de 2015, los líderes mundiales adoptaron un conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse antes del 2030 y representan un norte para las políticas de sostenibilidad que implementan las compañías. Fuente: Organización de las Naciones Unidas (ONU).

desarrollo equilibrado. Las llamadas nuevas economías, tal como la economía circular o la economía de la dona, realmente son antiguas opciones para obtener los bienes necesarios para la mayoría, pero respetando los límites”, dice. Chaves asegura que las empresas 38 | VIDA Y ÉXITO

deben ser más transparentes, evitar el greenwashing, reportar sus impactos negativos y estar dispuestas a pagar por ellos. “Al igual que en la relación norte-sur global, quienes han contaminado y agotado el planeta es el 10% de la población mundial que cuenta con la riqueza

LA NORMATIVA EN EUROPA EVIDENCIA QUE LA SOSTENIBILIDAD ES CADA VEZ ALGO MENOS VOLUNTARIO

SOSTENIBILIDAD

Dimensiones de la sostenibilidad

Karla Chaves Brenes, comunicadora y emprendedora social, directora de Próxima Comunicación y del programa ecoins, productora del podcast Próxima Frontera.

Fuente: Colegio de Economistas de Madrid.

económica y que ha comprometido el futuro del otro 90% de la población y de toda la vida en el planeta”. Alexandra Kissling dice que tanto la visión, como el concepto mismo de sostenibilidad están evolucionando rápidamente para ofrecer diversas soluciones a las múltiples crisis que enfrenta el mundo y que hay aspectos clave que se deben revisar y que forman parte de la propuesta de Jem Bendell, expuesta en su teoría de la Adaptación Profunda, como el cambio de paradigma de la forma de pensar y actuar, alejarnos de un enfoque centrado únicamente en el crecimiento económico y adoptar un enfoque más integral, que considere la interdependencia entre el medioam-

biente, la sociedad y la economía. “En resumen, la sostenibilidad se dirige hacia una economía baja en carbono, la resiliencia y adaptación al cambio climático, la economía circular, la inclusión social, la innovación tecnológica y la colaboración global. Estas son algunas de las direcciones clave que se espera que guíen el futuro de la sostenibilidad. A medida que avanzamos, es fundamental adoptar un enfoque holístico y proactivo hacia la sostenibilidad, abordando los desafíos ambientales, sociales y económicos de manera integrada. Con una acción colectiva y un compromiso continuo, podemos construir un futuro más sostenible”, dice la presidente de AED.

“SI LO ANALIZAMOS DESDE LA PERSPECTIVA CIENTÍFICA, ES FÁCIL SALTAR A LA CONCLUSIÓN DE QUE EL MODELO CAPITALISTA ACTUAL ES INSOSTENIBLE Y SUS IMPACTOS LAMENTABLEMENTE IRREVERSIBLES”, KARLA CHAVES VIDA Y ÉXITO | 39

SOSTENIBILIDAD

Por Luciana Visnevski

Acción climática positiva para mantener las grandes conquistas de nuestro tiempo El gran dilema del cambio climático para esta y las próximas generaciones, está muy relacionado con la pérdida de muchas de las conquistas y libertades de las últimas décadas.

n la medida que los efectos del cambio climático se hacen cada vez más evidentes, por motivo del aumento de cerca de 1º grado Celsio en la temperatura media de la atmosfera; cada vez más, las personas y las organizaciones en general ganan conciencia con respecto a los riesgos y los desafíos que enfrentamos como humanidad. El gran dilema del cambio climático para esta y las próximas generaciones, está muy relacionado con la pérdida de muchas de las conquistas y libertades, que como sociedad se han logrado en los últimos 100 años.

Nunca en la historia habíamos sido tantos seres humanos coexistiendo en el planeta.

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Tengamos en cuenta de que nunca en la historia, fuimos tantos seres humanos coexistiendo en el planeta, pero también es verdad, que nunca en la historia, lo hicimos de forma tan eficiente y exitosa. Esa es una de estas conquistas y en este contexto, la migración de campo a centros urbanos ha tenido un rol fundamental. La previsibilidad en el abastecimiento de alimentos, por ejemplo, es un pilar fundamental del crecimiento exponencial de la vida urbana. El hombre sale del campo y migra para la ciudad porque entiende que es innecesario seguir en el campo para

SOSTENIBILIDAD

garantizar su seguridad alimentaria. Por el contrario, entiende que su calidad de vida en general, inclusive su dieta, podrá ganar desde muchos puntos de vista, viviendo en un centro urbano. Pero ¿qué sucedería, si el suplemento de alimentos a zonas urbanas se rompe como resultado de los efectos del cambio climático en la producción agrícola? ¿qué sucede cuando los factores endógenos al progreso social urbano se vuelven debilidades en un contexto de crisis climática? Este es uno de los temas de fondo cuando se discute el cambio climático. El punto es, que el sistema socioeconómico en que apoyamos el desarrollo urbano se sostiene en una mínima “garantía” de seguridad alimentaria en centros urbanos. Sin alimentos, el progreso urbano es inexistente y el cambio climático, coloca en riesgo la posibilidad de ofrecer alimentos en la cantidad, variedad y al precio necesario para el amplio acceso de la población. Esta es una de las pérdidas potenciales. Como todos sabemos, para la tierra, las fronteras entre la atmosfera, superficie terrestre, océanos, corrientes marinas, vientos y estaciones son inexistentes; todo parte de un gran sistema que tomó millones de años en adaptarse a las condiciones actuales y que naturalmente sigue en evolución. Los gases de efecto invernadero (GEI), responsables por el cambio climático, que aumentaron de forma significativa en este periodo corto de industrialización, son el gatillo que dispara el aumento de la temperatura. Todo lo que sucede después, es simplemente el efecto de este cambio. Lo mismo sucede con la seguridad alimentaria en centros urbanos. La variable disponibilidad de alimentos a un precio accesible, juega un papel domino en un conjunto de elementos adicionales, que ponen en riesgo la calidad de vida de miles de millones de personas en todo el mundo, dentro y fuera de los centros urbanos.

La producción de alimentos, a pesar de su impacto social es un negocio como muchos otros, que exige inversión, tecnología, seguros y en muchos casos y posiblemente cada vez más, reaseguros. Por todo esto, los riesgos asociados a la producción de alimentos subirán, lo que quiere decir que, para muchos productores, el negocio agrícola podrá perder viabilidad. Los efectos son claros: menor producción, precios más altos, inflación y el resultado, todos lo conocemos, más pobreza y menos calidad de vida para todos. Esta es una narrativa que se ha venido predicando a través del tiempo. Ejemplos de ciclos inflacionarios asociados al aumento del costo de producción de alimentos son absolutamente comunes y suceden temporalmente en diferentes países. El problema en este caso en particular es que el cambio climático afecta a todo el planeta, ampliando exponencialmente el problema. La idea central de este artículo tiene menos que ver con ofrecer un análisis sobre la relación entre la

NECESITAMOS ESFORZARNOS MÁS SI QUEREMOS EVITAR PERDER MUCHAS DE LAS CONQUISTAS ALCANZADAS COMO SOCIEDAD

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SOSTENIBILIDAD

Luciana Visnevski, Directora de Relaciones Institucionales – Latin American & the Caribbean Green Initiative.

seguridad alimentaria y el cambio climático, y mucho más que ver con la toma de conciencia de que esta generación y la de nuestros hijos, necesitamos esforzarnos más si queremos evitar perder muchas de las conquistas alcanzadas como sociedad. La relación entre crecimiento urbano y seguridad alimentaria es apenas un ejemplo, que nos permite entender de forma muy obvia, los riesgos asociados al cambio climático, y como estos riesgos impactan de forma negativa la estabilidad y la previsibilidad necesarias para la inversión privada, el crecimiento económico y la prosperidad. Cuando tengo la oportunidad de compartir en conferencias la perspectiva que “necesitamos enforzarnos más”, más que un llamado de atención es una invitación a ser parte de algo grandioso, de abrazar un propósito adicional para las organizaciones. El desafío que tenemos, en el cortísimo plazo, es el de desarrollar new corporate skills que preparen a las empresas para mantenerse competitivas y relevantes en un nuevo contexto de urgencia en la descarbonización productiva.

mático, la innovación en productos y servicios climáticamente inteligentes. Como pocas prácticas en el mundo de los negocios, la acción por el clima, dejo de ser un aspecto de compliance. Simplemente las organizaciones que dejen de incorporar la acción climática en sus modelos de negocio estarán fuera del loop de cadenas de valor sofisticadas y negocios orientados hacia mercados desarrollados. La cuestión es si tu negocio, lo hará antes o después, pero podemos estar seguros de que todas las empresas que aspiran a integrar cadenas de valor de empresas globales y/o penetrar y mantener una posición en mercados clave, lo harán. La ventaja de incorporar la acción climática positiva lo antes posible es la posibilidad de acelerar la curva de aprendizaje organizacional y con esto asumir una posición de liderazgo en la industria o sector donde compiten. A pesar de los grandes desafíos que enfrentamos, soy optimista con nuestra capacidad de reacción delante del desafío climático. Estoy segura de que, con el avance tecnológico, el alineamiento políti-

EL DESAFÍO QUE TENEMOS ES DESARROLLAR NEW CORPORATE SKILLS QUE PREPAREN A LAS EMPRESAS PARA MANTENERSE COMPETITIVAS Y RELEVANTES En Green Initiative tenemos muchos casos de empresas exitosas en la internalización de la acción climática en sus modelos de negocio. Tenemos la honra de colaborar con empresas lideres como el Grupo AJE, Montes Wines, Mapfre, Inkaterra, Origin, y CEO Advisors, con los que trabajamos con la finalidad de integrar la acción climática como catalizador de la eficiencia operativa, el acceso a financiamiento cli44 | VIDA Y ÉXITO

co-institucional y el despliegue de soluciones financieras como las que ya se perfilan a través de la banca de desarrollo, podremos mitigar las emisiones GEI de forma muy efectiva y mantener para nosotros, nuestros hijos y las generaciones futuras, un contexto que nos permita disfrutar de las mismas, o mejores condiciones de libertad y desarrollo que en gran parte del mundo occidental hemos experimentado.

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SOSTENIBILIDAD

Por Karen Wantland

Agradecer para conectar

Los líderes empresariales más inspiradores que conozco son profundamente agradecidos y es que el agradecimiento automáticamente nos conecta con nuestro corazón y con la emoción de sentirnos vivos.

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n materia de sostenibilidad, la conexión es fundamental. Desde la teoría hemos aprendido como el tema económico, ambiental y social van de la mano y conectan entre sí. Con el paso de los años, hemos comprobado que el bienestar social solo es posible en una sociedad próspera y que un país próspero solo puede existir en un ecosistema sano. Diariamente, los líderes empresariales tienen la oportunidad de tomar decisiones más sabias y conscientes que tomen en consideración la interconexión que promueve la sostenibilidad. Algo fácil de lograr con un pensamiento sistemático que considere los impactos económicos, sociales y ambientales de las iniciativas comerciales y de inversión que promueven. El pensamiento sistemático o sistémico comprende la realidad como un sistema de objetos y situaciones interconectados. Es decir, que ve el total de una situación en lugar de una parte aislada. La teoría de

sistemas ha sido aplicada en la biología y la psicología. En la psicología, por ejemplo, algunas enfermedades como el alcoholismo y la depresión se comprenden desde la teoría del sistema (la familia). En la biología los ecosistemas se estudian como su palabra lo dice: como un sistema. Para cultivar el pensamiento sistémico debemos sentir que somos seres interconectados. Es decir, aceptar que somos una unidad y que, como han demostrado algunos científicos, cada acción individual afecta a todo el sistema y viceversa. El Covid-19, por ejemplo, es una muestra de cómo algo que empezó con algunos individuos a miles de kilómetros afectó a toda la unidad. De igual manera, existen ejemplos positivos de cómo las acciones individuales pueden transformar toda la unidad. El Instituto Heart Math es una organización científica que ha recopilado información al respecto y demostrado que cuando varios humanos estamos conectados al mismo

SOSTENIBILIDAD

tiempo en oración, en meditación o agradecimiento disminuyen casos de violencia y robos en todo el mundo. Lo más fascinante es que no se necesitan millones de humanos, sino que basta con un porcentaje para lograr la transformación. La Madre Teresa de Calcuta era otra fiel creyente del efecto del individuo en el colectivo. Por eso decía “a mí no me llamen para luchar contra la guerra sino llámenme para trabajar por la paz” porque sabía que mientras más humanos estuviéramos conectados con la paz, menos guerras habría. De igual manera, si más líderes empresariales promueven el bienestar económico, social y ambiental, más fácil llegarán soluciones que nos beneficien a todos. Además, si partimos de la teoría de Heart Math, en realidad no necesitamos muchas empresas, sino solo a unas cuantas para transformar todo el sistema. Ahora bien, debido a que llevamos siglos pensando en términos individuales, conectar requiere esfuerzo y disciplina. Primero debemos conectar con nosotros mismos, específicamente con nuestro corazón y luego debemos aprender a conectar con otros y con la naturaleza. Esta es una tarea que puede resultar más sencilla para algunos que para otros. Yo llevo años en la práctica y todavía me desconecto y actúo pensando en lo individual. Sin embargo, hay algo muy sencillo que está alcance de todos que nos puede servir para tomar mejores decisiones. Es decir, decisiones que tomen en consideración el sistema. Esa práctica es el agradecimiento. Los líderes empresariales más inspiradores que conozco son profundamente agradecidos y es que el agradecimiento automáticamente nos conecta con nuestro corazón y con la emoción de sentirnos vivos. Al estar conectados, sin lugar a duda, tomaremos mejores decisiones no solo para nosotros sino para todo el sistema y, además, seremos más felices. Para que funcione debemos practicar el agradecimiento de manera

PRIMERO DEBEMOS CONECTAR CON NOSOTROS MISMOS, ESPECÍFICAMENTE CON NUESTRO CORAZÓN Y LUEGO DEBEMOS APRENDER A CONECTAR CON OTROS Y CON LA NATURALEZA consciente. A mi en lo particular, me ha funcionado agradecer temas cotidianos. Así que todos los días escribo cinco asuntos por los que estoy agradecida buscando sentir la emoción en el corazón. Mi “diario” del agradecimiento lo llevo en un cuadernito en orden numérico, en donde puedo revisar lo que he agradecido.

Algunos agradecimientos que he escrito son: • Por la tarde en el jardín. • Porque pude dormir una hora extra. • Porque a través de las personas me muestras lo que tengo que sanar. • Por ese capuchino que me prepararon en la mañana. • Porque el trabajo continúa y sigo aprendiendo. Sin lugar a duda, cuando hago el ejercicio por las mañanas me siento mejor conmigo misma y con los demás y, por lo tanto, estoy más conectada y tomo mejores decisiones para mi y el sistema. Si bien, la mayor parte del tiempo que hablamos sobre sostenibilidad, nos referimos a lo que debe suceder en lo externo, la verdad es que nada puede cambiar afuera (en el sistema) si primero no nos transformamos nosotros, los individuos que trabajamos en las empresas. Este es un proceso diario que requiere compromiso. Empecemos por agradecer. ¿Por qué estas agradecido hoy?

Karen Wantland, autora del libro “Conceptos y Reflexiones para la Transformación de los Negocios”.

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SOSTENIBILIDAD

Por Luis Mastroeni

Continuidad de negocios y riesgo

Los retos de la sociedad y los cambios en el clima y la biodiversidad hace que las marcas tengan que tomar en cuenta otros aspectos para que sean elegidas por los consumidores.

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uando hablamos de sostenibilidad, muchas personas siguen pensando en el árbol, el mar, el empaque menos contaminante. Otros en voluntariado, rescate de tortugas o donaciones. Los anteriores son esfuerzos muy admirables, sin embargo, cuando hablamos de sostenibilidad en las empresas solo nos referimos a dos cosas: continuidad del negocio y disminución del riesgo. El contexto que hoy enfrentan las organizaciones es complejo e incierto, la dinámica de negocios ha variado y las ganancias no se generan de la forma en que estábamos acostumbrados. Confianza, reputación, relacionamiento, son solo algunos de los factores que se han insertado en la ecuación que le permite generar riqueza a las empresas. Los retos de la sociedad y los cambios en el clima y la biodiversidad, así como la rápida propagación de enfermedades, hace

que las marcas tengan que tomar en cuenta otros aspectos para que sean elegidas por los consumidores. ¿Por qué hablamos de riesgos? El World Economic Forum (WEF) ha insistido de forma consistente desde el 2016 que los riesgos para hacer negocios en el mundo ya no solo están siendo los económicos, sino que también se observan indicadores ambientales y sociales que pueden poner en apuros a las empresas. Estos se han vuelto los más relevantes; así lo dejan ver en su último informe de inicios de este año. Las estrategias de sostenibilidad empresarial procuran que las empresas estén preparadas y se hagan cargo de los impactos que generan en la sociedad. Cuando los impactos se pueden visibilizar y medir, la empresa tomará acciones para que los que sean positivos se multipliquen y generen escala, y los que son negativos se disminuyan o se eliminen. En beneficios de ellas

SOSTENIBILIDAD

mismos y por supuesto de su entorno. Si no se hace de esa forma, las empresas serán parte del problema y no de la solución. Se hace necesario entonces que las personas de negocios vuelvan su mirada al contexto en el que operan: su comunidad, la biodiversidad, el cambio climático, los derechos humanos, etc. En la medida en que se toma consciencia de esto, se abordan como posibles riesgos en la operación del negocio y cuando esto sucede, toda la compañía trabaja para que no se materialicen. Ser sostenible es, literalmente, lo que palabra significa. Es tener la capacidad de sostener el negocio en el tiempo, y ya no se logra únicamente con una gran cuenta bancaria, con estados financieros impecables o con activos millonarios en varias regiones del mundo. Eso cuenta; pero la fórmula se volvió más compleja. La continuidad del negocio, entonces, dependerá de que las personas que lideran las organizaciones tengan claro de que no es posible ser viable en el largo plazo si las decisiones de negocio siguen siendo tomadas, dándole la espalda a la sociedad y al medio ambiente. Para continuar hay que lograr un equilibrio entre lo que quiere la empresa y lo que esperan sus partes interesadas. Si esto no se da, alguna de las dos empezará a perder y la otra se verá afectada poco tiempo después. Si una empresa sigue funcionando sin entender que necesita participar en el desarrollo de la sociedad en la que opera, pero de manera sostenible; muy pronto sus vecinos, reguladores, bancos o inversionistas empezarán a pedirle cuentas y a exigirle un comportamiento diferente; si no, dejarán de comprar o elegir sus productos y servicios. Y en el otro lado de la moneda, si las personas empiezan a sufrir por impactos negativos de las empresas, empezará a desmejorar la calidad de vida, el ingreso, el bienestar en general y la educación; eso provocará individuos con menores recursos y acabarán sin tener capacidad de compra, que es lo

que más le conviene a las empresas para que puedan seguir existiendo. Es lo mismo que pasa entre la hormiga y el árbol de cornezuelo, una no puede vivir sin en el otro, tienen una relación en la que uno busca protección y la otra un espacio para poder existir de forma segura. Las empresas deben comportarse de tal forma que puedan seguir aportando al contexto en el que se desarrollan, pues si este se “enferma”, el negocio pagará las consecuencias. ¿De qué les sirve a las marcas aumentar su valor económico, si están destruyendo el espacio en el que pueden existir? Es bastante ingenuo pensar que, si se degrada el espacio de operaciones, no le va a pasar nada a los resultados empresariales. Si uno pierde, el otro acabará perdiendo tarde o temprano.

La decisión no es si sigo sembrando árboles o si dono equipos deportivos para centros escolares. La decisión pasa por responder otra pregunta. ¿Deseo, como dueño o directora de una empresa, que esta siga existiendo en el tiempo? La respuesta es obvia, pero para lograrlo, el tamaño de la billetera no es ya, el único requisito para tener el éxito esperado. Las personas empresarias, sobre todo las que están en las sillas en que se toman las decisiones, deben introducir en sus estrategias de riesgo y continuidad de negocio los temas que las hagan viables en el tiempo. Deben tener claro, ¿quiénes están a su alrededor? y ¿cómo impactan sus operaciones al ecosistema en el que operan?, a partir de ahí, empezarán a ser protagonistas en una sociedad que ya no les perdona seguir siendo espectadores.

LAS EMPRESAS DEBEN COMPORTARSE DE TAL FORMA QUE PUEDAN SEGUIR APORTANDO AL CONTEXTO EN EL QUE SE DESARROLLAN

Por Luis Mastroeni, Director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Dos Pinos. VIDA Y ÉXITO | 49

SOSTENIBILIDAD

Por Gisella Sánchez

El trinomio perfecto: valor económico, ambiental y social Los retos de la sociedad y los cambios en el clima y la biodiversidad hace que las marcas tengan que tomar en cuenta otros aspectos para que sean elegidas por los consumidores.

50 | VIDA Y ÉXITO

s de sabios y visionarios reconocer que la definición original del sistema económico capitalista del siglo 16 está incompleta y no representa una visión holística de lo que el capitalismo puede lograr en pleno siglo 21. Ese sistema que surgió en algunas ciudades del norte de Italia, se extendió por Europa y el mundo construyendo a su paso miles de empresas y generando un modelo económico que tenía como único objetivo, que las personas pudieran perseguir su propio bienestar a través de poseer bienes tangibles e intangibles. Con base en este concepto, se estableció que el fin último de una empresa era “maximizar el valor económico para sus dueños”. Este modelo capitalista que ha perdurado a lo largo de los siglos está incompleto y es imperativo completarlo. Lo positivo es que no necesitamos inventar nada nuevo para completar el concepto

de capitalismo y hacerlo holístico. Solo debemos incorporar la teoría de Adam Smith de que “las personas tienen una tendencia natural a preocuparse por el bienestar de los demás sin otra razón que el placer que

CLAVE RESALTAR QUE EL MODELO DE NEGOCIO DE UNA EMPRESA DEBE CUIDAR LA PROSPERIDAD DE LOS DUEÑOS DE LA EMPRESA, ASÍ COMO DE TODOS SUS PÚBLICOS DE INTERÉS

SOSTENIBILIDAD

uno obtiene al verlos felices”. Esta teoría de Smith (padre del Capitalismo) fue plasmada en su libro La teoría de los sentimientos morales. Lo irónico es que este libro fue escrito por él 17 años antes de que escribiera La riqueza de las naciones, y que representó un pilar fundamental del modelo económico al señalar que “en un mercado libre, las personas perseguirán su propio interés de crecer y prosperar y esto hará prosperar también a las naciones”. Si en el estudio de la economía, la definición de capitalismo hubiera contemplado ambas teorías de Adam Smith como complementarias, hubiéramos tenido desde hace varios siglos un modelo de trinomio perfecto. Este modelo debe contemplar tres objetivos principales de una empresa: maximizar el valor económico, maximizar el valor ambiental y maximizar el valor social, todos al mismo tiempo y con la misma rigurosidad y excelencia. Clave resaltar que el modelo de negocio de una empresa debe cuidar la prosperidad de los dueños de la empresa (sus accionistas), así como de todos sus públicos de interés (colaboradores, proveedores, ONG, gobierno y medios de comunicación). Las razones por las que este cambio debe ocurrir y debe pasar rápido dentro de las empresas son contundentes. Los clientes lo desean: cuando se consulta a los clientes sobre qué pesa más en la propuesta de valor de un producto o servicio, la respuesta incluye tres componentes: • Valor funcional: un 37% tiene que ver con el valor funcional, es decir, qué utilidad tiene el producto o servicio, su precio, calidad, conveniencia que ofrece, etc.). Lo interesante es que este valor está con el tiempo, perdiendo relevancia. • Valor personal: otro 33% tiene que ver con qué hace este producto o servicio para mejorar mi calidad de vida. Este componente está subiendo a expensas del valor funcional.

Gisella Sánchez, Directora regional de Estrategia y Relaciones Corporativas de BAC Credomatic.

• Valor ambiental y social: finalmente, el restante 30% tiene que ver con qué está haciendo esa empresa para generar valor para la sociedad y el planeta y éste también está aumentando su relevancia a expensas del valor funcional. Colaboradores comprometidos desde la fibra: la compensación económica de los colaboradores es necesaria pero no suficiente para mantenerlos satisfechos y comprometidos. Lo que realmente permite contar con empleados comprometidos es conectar con ellos desde su esencia; es decir, conectar con su propósito como seres humanos. Es por esto que, una empresa que tiene un propósito superior y objetivos en las tres dimensiones (económica, social y ambiental), tiene una mayor probabilidad de tener colaboradores comprometidos verdaderamente, es decir, comprometidos desde la fibra emocional. Sinergias entre dimensiones: las dimensiones económica, social y ambiental de una organización se complementan y refuerzan entre sí. Nada en el mundo sucede en silos o de manera aislada. En la medida en que una empresa persigue sus objetivos en las tres dimensiones al mismo tiempo, se vuelve una empresa integralmente más exitosa, más resiliente y competitiva, porque no deja temas sin atender ni cabos sueltos, sino que se vuelve un

modelo de negocios virtuoso (robusto y flexible al mismo tiempo). Licencia para operar libremente: como bien decía Adam Smith, el secreto de la riqueza de las naciones es permitir que las empresas y las personas operen libremente. Esto se logra, siendo empresas que incorporan la sostenibilidad en su día a día y por ende no requieren del gobierno que los regule en exceso o los limite por temor de que no se comporten correctamente. Mejor reputación: de la mano con la licencia para operar se construye una mejor reputación. Ese activo intangible es fundamental para ganar la preferencia de los clientes, la pasión de los colaboradores y la opinión positiva de todos los públicos de interés. La maximización de la rentabilidad de una empresa es un objetivo clave, pero es un error garrafal de un CEO convertirlo en el único. Es fundamental que este objetivo de negocio sea complementado con dos objetivos adicionales: maximizar valor ambiental y maximizar valor social (para los colaboradores y para la sociedad en general). Solo así se construye una empresa verdaderamente exitosa, una empresa resiliente y competitiva que podrá continuar creciendo y desarrollándose hasta su máximo potencial. VIDA Y ÉXITO | 51

SOSTENIBILIDAD

Por Geovanni Porras S.

La huella ecológica positiva de la gestión documental

En el contexto empresarial tecnológico, más allá de los desafíos inherentes a la generación de valor y el retorno de inversión, se gesta una conciencia creciente sobre el beneficio ecológico que la transformación digital puede aportar.

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a afirmación de que “el 40% de la madera talada para uso industrial se usa para fabricar papel”, hecha por la organización ecologista Greenpeace, ya casi queda como anecdótica. Lo mencionamos porque, en la realidad, el consumo de papel para oficina, impresión o fotocopiado sigue igual o, peor aún, se intensifica. Esto lo hemos constatado en Costa Rica, basándonos en la experiencia de campo que desarrollamos en empresas públicas y privadas, desde hace más de dos décadas. De acuerdo con datos oficiales del Programa de Gestión Ambiental Institucional (PGAI) del 2021, en Costa Rica las instituciones públicas mantienen un promedio de consumo de papel de 167,56 hojas/ empleado/ mes, dato que respalda nuestra afirmación. Continuamos con una gran paradoja sin resolver: cada vez hay más sistemas, software, aplicaciones y desarrollos tecnológicos en las empresas,

pero el consumo de papel parece que desacelera muy poco, en ocasiones es casi imperceptible. Pareciera que la gente prefiere manejar los documentos en papel por razones de confianza, de pertenencia, significado o fácil portabilidad, cuando en la realidad es que es todo lo contrario.

La solución en la era digital En plena era digital, en la que las tecnologías son muy accesibles, tanto en hardware, como en software. Hemos podido demostrar que la digitalización de procesos y la gestión digital asociada a la información y los documentos constituye una vía ideal para hacer sostenible la operatividad de las empresas, cualquiera que sea su giro de negocio. Podemos citar que uno de nuestros clientes más importantes, de la industria de las telecomunicaciones en Costa Rica, desde hace muchos años, ha venido utilizando una de nuestras

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herramientas tecnológicas para la gestión de documentos y correspondencia (Orb-e). Al inicio del uso de nuestras herramientas la correspondencia y los documentos, en su mayoría, se tramitaban por medios físicos en papel. Se extendían en la organización grandes depósitos documentales, formales e informales, copias de papel iban y venían. Era común atestiguar la pérdida de documentos valiosos con grandes impactos económicos y legales, así mismo se podía demorar hasta cuatro días en encontrar un documento almacenado. Pero eso se ha ido terminando gradualmente o, cuando menos, se ha podido reducir a niveles aceptables de riesgo. Cada mes, se procesan, en nuestro sistema, más de 70.000 documentos, exclusivamente por medios digitales, con firma digital. Se evita la impresión o duplicación de copias de esos documentos. Resulta innecesario el almacenamiento en depósitos de cientos de metros cuadrados, sin contratos de mensajería costosos para llevarlos de un punto a otro y están con total disponibilidad y seguridad en procesos de trabajo eficientes. En nuestra medición, 70.000 documentos representan una media de 560.000 páginas de papel bond, es decir, 1.120 resmas de 500 páginas, que se ahorran cada mes. Así hemos podido medir el impacto ambiental positivo que logra cada mes, que representa anualmente millones de páginas de papel ahorradas, miles de resmas, miles de árboles protegidos de la tala, miles de metros cúbicos de agua y docenas de miles de toneladas de CO2 fuera del ambiente. Hemos avanzado en un concepto real y material de economía circular con nuestros clientes, pero queda mucho espacio para mejorar, porque 70.000 documentos representa menos del 40% de los documentos impresos en esa institución.

Curso de acción Entendemos que la gestión digital de la información tiene su propio impac-

REPERCUSIONES DEL CONSUMO DE PAPEL

El uso de papel también implica una serie de repercusiones ambientales negativas, como la notable contaminación del agua y el aire, la emisión significativa de gases de efecto invernadero y la tala indiscriminada para satisfacer las demandas de la industria papelera, además de: • Consumo elevado de agua y energía. • Uso intensivo de medios de transporte, con su consecuente huella de carbono. • Uso del cloro en el proceso de blan-

queo, con efectos adversos para la salud y el medioambiente. • Impactos negativos en la biodiversidad y en los ecosistemas. • Mayor exposición a riesgos humanos y naturales. • Para las empresas, el almacenamiento, archivo, transporte y distribución de documentos en papel tiene un importante impacto a nivel de costos operativos e impactos ambientales medibles.

LA GESTIÓN DIGITAL DE LOS DOCUMENTOS CONSTITUYE UNA VÍA IDEAL PARA HACER SOSTENIBLE LA OPERATIVIDAD DE LAS EMPRESAS to ambiental, sin embargo, dista mucho de aquellos enormes impactos ambientales de la gestión tradicional, antigua y analógica de la información, con una agravante: a lo largo del tiempo, el almacenamiento en papel versus el almacenamiento digital presenta un incremento sostenido de uno en contra del otro.

Tener miles de folios almacenados en cajas de cartón especial, en estanterías metálicas especializadas, climatizados, protegidos contra desastres, custodiados y exigiendo una carga de mano de obra especializada constituye un paquete de costos del que el mundo digital carece a tal escala. VIDA Y ÉXITO | 53

SOSTENIBILIDAD

APROVECHE LOS BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL DIGITAL • Utilice sistemas de gestión documental digital que permitan la automatización de procesos, la reducción del uso de papel y el ahorro de recursos. • Capacite al personal en el uso de los sistemas de gestión documental digital. • Trabaje en el mindset digital del personal, para propiciar un cambio cultural y la relación saludable con la tecnología. • Realice auditorías periódicas y mediciones, para evaluar el impacto ambiental de los procesos documentales. • Abrace el cambio tecnológico y aprovéchelo para beneficio de las empresas y del planeta, que tanto lo requiere.

https://www.itechcr.com gporras@itechcr.com

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Así que resulta imposible seguir consumiendo papel de oficina para impresión y copias a la escala actual. Los desarrolladores de sistemas, pero especialmente los usuarios finales, deben cambiar su mentalidad (mindset) para enrumbarse, sin dilación, ni pretextos, al mundo digital: unos ofreciendo soluciones digitales y los otros queriendo sacarles el máximo provecho, sin devoluciones al pasado impreso y analógico. Sí se puede, porque lo hemos visto y lo hemos hecho. Vemos con optimismo este cambio, existen las herramientas, los modelos y las soluciones. Basta con entender los problemas y beneficios para dar el paso decisivo hacia un nivel superior de digitalización. En nuestra Empresa, Itech Software, somos testigos de los beneficios tangibles y medibles de la gestión documental digital. Por ello, como una vocación hacia la digitalización, nos hemos comprometido a que nuestros sistemas digitales de gestión documental aporten valor para nuestros clientes, sin perder de vista el gran beneficio ambiental que nuestras soluciones generan a la sostenibilidad de las empresas y al planeta. Nos satisface saber que nuestros clientes pueden presentar indicadores ambientales

tan positivos por el uso de nuestras herramientas y su decisión de abrazar la digitalización documental como una vía idónea para lograr la sostenibilidad empresarial.

Geovanni Porras Segura, Ingeniero de sistemas, tecnólogo y administrador de empresas, con más de 30 años de experiencia en tecnología, especialista en gestión de la información, inteligencia artificial, investigación, innovación y desarrollo.

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Elena Galante, ESG Advisor. Social Directora THE BLUE PLAN.

Por Elena Galante

Retos y oportunidades para el mercado centroamericano de las nuevas exigencias europeas en diligencia debida El Acuerdo de Asociación entre la Unión Europea y Centroamérica reconoce la importancia de equilibrar el comercio con la protección del medio ambiente, los derechos laborales y los derechos humanos en la región centroamericana.

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mérica Latina ha mantenido tradicionalmente relaciones comerciales significativas con Europa a lo largo de los años. Los productos más demandados por los mercados europeos han sido materias primas como minerales, petróleo y metales; y productos agrícolas como café, frutas tropicales, vino, carne y productos pesqueros. Además, las exportaciones de productos manufacturados como automóviles, textiles y

productos químicos también han sido importantes. Actualmente, según datos del informe de la Comisión Económica de las Naciones Unidas para América Latina y el Caribe (CEPAL) de enero de este año, las exportaciones de América Latina a Europa han aumentado un 26%, en detrimento de las relaciones comerciales con China, que por primera vez desde el 2015 representó solo un 8% del valor de las exportaciones

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de la región. Estos datos consolidan a Europa como uno de los principales socios comerciales de América Latina. Específicamente, la Unión Europea (UE) ha mantenido relaciones comerciales con los países de Centroamérica bajo el “Acuerdo de Diálogo Político y Cooperación”, que entró en vigor en el 2013, con el objetivo de fomentar el comercio y de promover la cooperación política e impulsar el desarrollo sostenible y la erradicación de la pobreza en la región. Uno de los principios fundamentales del acuerdo es el respeto por los derechos humanos. Esto incluye el compromiso de respetar los derechos civiles y políticos, así como los derechos económicos, sociales y culturales. Además, el acuerdo reconoce la necesidad de asegurar relaciones comerciales justas que contribuya al bienestar social y económico de las comunidades involucradas y la importancia de la conservación y protección del medio ambiente y la biodiversidad. En resumen, los aspectos sobre los cuales el acuerdo hace especial mención son: • Los derechos laborales, incluida la libertad sindical, la eliminación del trabajo forzoso y el trabajo infantil, la no discriminación en el empleo y la importancia de la prevención y salud laboral. • La lucha contra la deforestación y la degradación ambiental, la necesidad de cooperar en la mitigación y adaptación al cambio climático para realizar una transición hacia una economía baja en carbono. En conjunto, el Acuerdo de Asociación entre la Unión Europea y Centroamérica refleja un compromiso con la sostenibilidad en múltiples niveles, y reconoce la importancia de equilibrar el comercio con la protección del medio ambiente, los derechos laborales y los derechos humanos en la región centroamericana. Esto cobra mayor importancia, cuando, además, la mayor parte de los productos que se exportan desde América Latina a Europa, son pro-

ductos procedentes de sectores económicos considerados sensibles en términos de riesgos que pueden atentar contra el medio ambiente y los derechos humanos por sus prácticas de operación, los recursos que utilizan y la cercanía con comunidades locales. Desde la fecha de formalización de este acuerdo, las herramientas para impulsar relaciones comerciales y productivas sostenibles han ido avanzando. Ejemplo de ello son los Principios Rectores de sobre las Empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas y las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, estas últimas actualizadas en el año 2000. Además, los gobiernos europeos están impulsando firmemente el desarrollo empresarial en esta línea, respaldados por la sensibilidad ambiental y social de los consumidores. En los últimos años, ha habido un aumento en la demanda europea de productos sustentables y certificados con prácticas ambientales y sociales responsables, y un gran avance en la promulgación de regulaciones que exigen a las empresas llevar a cabo una debida diligencia en materia de derechos humanos y medio ambiente

en sus cadenas de suministro globales. En el parlamento Europeo, está a punto de aprobarse con nivel de ley, la Directiva sobre diligencia debida de las empresas en materia de sostenibilidad, cuyo objetivo es fomentar un comportamiento empresarial sostenible y responsable a lo largo de las cadenas de suministro mundiales, impulsar la transición ecológica y proteger los derechos humanos en Europa y fuera de ella. Con la entrada en vigor de esta directiva, se le exigirá a las empresas que determinen y, en caso necesario, prevengan, atajen o mitiguen, los efectos adversos de sus actividades en los derechos humanos (por ejemplo, trabajo infantil y explotación de los trabajadores) y en el medio ambiente (por ejemplo, contaminación y pérdida de biodiversidad). Para las empresas, estas nuevas normas aportarán seguridad jurídica y condiciones de competencia equitativas, ya que independientemente de su país de producción, deberán cumplir la normativa las empresas con operación en los mercados de la Unión Europea. Por otra parte, para los consumidores e inversores, aportarán más transparencia.

Las exportaciones de América Latina a Europa han aumentado un 26% a enero del 2023. VIDA Y ÉXITO | 57

SOSTENIBILIDAD

El procedimiento legislativo de aprobación de la ley europea de diligencia debida de las empresas en materia de sostenibilidad y la consecuente transposición por los Estados miembros de la UE, una vez entre en vigor, hace indispensable integrar la sostenibilidad en toda la cadena de valor de las empresas, incluidos los proveedores y adoptar medidas para identificar, prevenir, mitigar, eliminar y reparar los efectos adversos en los derechos humanos y el medio ambiente de sus actividades, las de sus filiales y las de sus cadenas de valor. Esta ley europea se refuerza con otra que fortalece el reporte y la transparencia: la Directiva 2022/2464 del Parlamento Europeo, que se refiere a la presentación de información sobre sostenibilidad por parte de las empresas. Uno de los principales aspectos es la de la información necesaria para comprender el impacto de la empresa en aspectos ambientales y sociales, incluida una descripción del procedimiento de diligencia debida aplicado por la empresa a toda la cadena de suministro y una descripción de los principales riesgos relacionados con las cuestiones de sostenibilidad. Esta información deberá ser publicada y accesible, en un formato electrónico unificado y ser incorporada fácilmente en un Punto de Acceso Único Europeo, lo cual amplia la importancia de la gestión sostenible de toda la cadena de suministro. Estas regulaciones afectarán a las empresas que operan en América Latina y son parte de las relaciones comerciales europeas, lo cual ha llevado a que algunas empresas de países de América Latina ajusten sus prácticas de producción y certificaciones para cumplir con los estándares europeos y acceder a mercados más exigentes. En términos generales, las cadenas de suministro serán sometidas a un mayor escrutinio, para identificar y mitigar posibles riesgos ambientales o violaciones de derechos humanos y a una mayor transparencia. Previsiblemente, esto repercutirá en mejoras en la gestión de recursos 58 | VIDA Y ÉXITO

LAS CADENAS DE SUMINISTRO SERÁN SOMETIDAS A UN MAYOR ESCRUTINIO, PARA IDENTIFICAR Y MITIGAR POSIBLES RIESGOS AMBIENTALES O VIOLACIONES DE DDHH naturales, condiciones laborales y el respeto por los derechos humanos y las empresas podrían buscar soluciones innovadoras que reduzcan sus impactos y abrir oportunidades para la inversión en tecnologías más limpias y eficientes. Es posible que el mercado de las certificaciones y etiquetas sostenibles sean uno de los mecanismos de garantía de cumplimiento con la sostenibilidad en la cadena de suministro, comercio justo, sostenibilidad ambiental y respeto a los derechos humanos, y las empresas europeas podrían preferir proveedores que cumplan con estándares sostenibles certificados. Y sin duda la implementación de la debida diligencia podría fomentar la cooperación entre empresas, gobiernos y organizaciones no gubernamentales en Centroamérica para abordar los desafíos de sostenibilidad y cumplir con los estándares requeridos. Centroamérica cuenta con organizaciones altamente especializadas en el apoyo a la gestión sostenible de las

empresas, y empresas con una fuerte trayectoria en materia de sostenibilidad. Sin embargo, las nuevas regulaciones de debida diligencia pueden plantear desafíos como la necesidad de realizar inversiones adicionales lo cual puede afectar especialmente a las pequeñas y medianas empresas. También se abren nuevas oportunidades, y las empresas centroamericanas que demuestren un fuerte compromiso con la sostenibilidad y el cumplimiento de los estándares de debida diligencia podrían ganar una ventaja competitiva en el mercado internacional al ser percibidas como proveedores confiables y éticos. Cada sector tiene sus propios desafíos específicos, muchos de ellos interconectados. América Latina y en especial Centroamérica, es un territorio con factores comunes y amplia experiencia en relaciones comerciales, pilares básicos para afrontar los restos que vienen y seguir creciendo económicamente, en la senda del desarrollo sostenible.

SOSTENIBILIDAD

Por Jan Luis Piantini

Acción Climática como motor de competitividad: el camino al éxito para Centroamérica y República Dominicana

Latinoamérica, una región con una importante concentración de capital natural, y que cuenta con 19 de las 36 regiones con mayor abundancia de biodiversidad del planeta.

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n un mundo cada vez más preocupado por el cambio climático y sus impactos, las empresas se enfrentan al desafío de adoptar la acción climática en el core de sus modelos de negocio y a través de esto, garantizar su supervivencia y éxito a largo plazo. Latinoamérica, una región con una importante concentración de capital natural, y que cuenta con 19 de las 36 regiones con mayor abundancia de biodiversidad del planeta, incluyendo por ejemplo el corredor Biológico Mesoamericano, el Amazonas, el Choco-Darién, para mencionar algunos. Por otro lado, desde una perspectiva de exportaciones hacia los Estados Unidos, sabemos que solamente en Centroamérica y República Dominicana son generados más

de 3 millones de empleos directos y otros 5,4 millones de empleos indirectos y el potencial productivo da para multiplicar estos indicadores substancialmente. En este contexto, es importante tener en cuenta que, desde una perspectiva de geopolítica internacional, Centroamérica y República Dominicana pasan por un momento muy importante para atraer inversiones y catalizar su desarrollo industrial. Esta perspectiva, que nos llena de esperanza, es una derivada de la experiencia traumática de fallas de cadenas productivas globales durante el COVID, afectando todas las industrias, así como de nuevas variables económicas asociadas a la agenda climática. Las condiciones del mercado señalan que caminamos hacia un proceso de ajuste de

SOSTENIBILIDAD

las políticas de globalización, donde la ventaja comparativa de bajos costos de mano de obra, que fue la base del desarrollo industrial en China, pierde protagonismo frente a otras variables que hoy son tan o más importantes, como por ejemplo la disponibilidad abundante y estable de energía limpia (powershoring), y la localización estratégica y próxima al mercado consumidor (nearshoring). Estos son apenas dos de los muchos elementos que están influenciando el nuevo escenario de inversiones e industrialización. En este nuevo marco competitivo, las empresas productoras y exportadoras de Centroamérica tienen importantes ventajas comparativas asociadas a su matriz energética. Por ejemplo, Nicaragua, Guatemala y

cuentan con compromisos climáticos internacionales y tienen la necesidad de demostrar resultados concretos en la mitigación de sus emisiones de carbono. Para catalizar este proceso, empresas de certificación y asesoría climática como Green Initiative, vienen ganando relevancia en el escenario internacional, apoyando en la descarbonización de grandes corporaciones y sus cadenas de valor. El punto clave y que debería despertar la atención de los empresarios de la región es que, para alcanzar sus metas, estas grandes compañías necesitan contar con redes de proveedores que también estén alineados y contribuyan a la mitigación de las emisiones de carbono en su cadena de valor.

EN ESTE NUEVO MARCO COMPETITIVO, LAS EMPRESAS PRODUCTORAS Y EXPORTADORAS DE CENTROAMÉRICA TIENEN IMPORTANTES VENTAJAS COMPARATIVAS ASOCIADAS A SU MATRIZ ENERGÉTICA

La perspectiva que tenemos es que aquellas empresas que tengan la capacidad de incorporar la acción climática de manera consistente y rápida podrán asumir un rol de liderazgo importante, innovar con productos y servicios Carbono Neutral y consecuentemente ocupar un mejor espacio en el mercado de los Estados Unidos. Por otro lado, las empresas que carezcan de una agenda de acción climática como parte de su core business, podrán perder competitividad, dejando espacio para las empresas que sí lo asuman e implementen. Las evidencias muestran que el sistema económico se está adaptando a las exigencias que las nuevas generaciones de consumidores demandan de la acción climática. Aquí solo hay un camino hacia el éxito de largo plazo y la prosperidad, que es el de asumir que todos, sin exceptuar industria o sector alguno, estamos delante de un mismo desafío que transciende los intereses económicos y nos une como humanidad. En cuanto antes despertemos para sumarnos a una agenda positiva de acción climática, será mejor para cada uno de nosotros como individuos, así como para la economía.

Panamá vienen invirtiendo de manera significativa en aumentar su capacidad energética a través de inversiones en energía renovable, teniendo a Costa Rica como el ejemplo más significativo. Este potencial, como países generadores de energía limpia, necesita más que nunca ganar tracción y ser incorporado a las políticas de desarrollo industrial de los países, como un elemento fundamental para el desarrollo nacional y la captación de inversión extranjera. Desde la perspectiva de las empresas que producen y exportan hacia los Estados Unidos, hay que destacar que las principales corporaciones de retail, así como las agencias del gobierno federal como USAID, EPA y DoD, todas cuentan con metas climáticas en sus operaciones. Empresas como Walmart, Target, Kroger, CVS, Starbucks y Whole Foods Markets VIDA Y ÉXITO | 61

SOSTENIBILIDAD

La sostenibilidad es un pilar estratégico para Grupo Promerica, que busca construir un mundo mejor, mediante servicios financieros sostenibles.

GRUPO PROMERICA

Sostenibilidad: pilar estratégico para el Grupo Grupo Promerica cree en la sostenibilidad, la tiene en su ADN y ha sido pionero de las finanzas sostenibles. Ha entendido que la sostenibilidad es un buen negocio para sus clientes y para todas sus partes interesadas.

as compañías que trabajan la sostenibilidad son más productivas, porque sus equipos están más motivados, se enfocan en el uso eficiente de los recursos y cuentan con sistemas de gobernanza que les permiten administrar y disminuir sus riesgos. Por estas razones, Grupo Promerica adopta prácticas cada vez más sostenibles para ser más competitivo y trasladarlas a sus clientes para que también pue62 | VIDA Y ÉXITO

dan percibir los beneficios de la sostenibilidad. “La sostenibilidad en nuestro Grupo también se desarrolla desde la inclusión financiera. Se busca mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y potenciar a las micro y pequeñas empresas, a través del acceso al financiamiento y asesoramiento de nuestros ejecutivos. Los servicios relacionados y el valor agregado fortalecen las relaciones, generando un ambiente

GRUPO PROMERICA Fundación: 1991. Colaboradores: 15.007 (a diciembre del 2022). 2,9 millones de clientes; 2,7 millones de depositantes; 1,5 millones de tarjetas de crédito; US$20.000 millones en activos; US$13.000 millones en créditos brutos; US$5.900 millones entre efectivo y depósitos en bancos e inversiones en valores, US$14.800 millones en depósitos, US$1.700 millones en patrimonio y US$200 millones en utilidades. Puntos de servicio al cliente: 773 sucursales, más de 24.800 agentes bancarios y 1.181 cajeros automáticos. Países en los que cuenta con presencia: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Ecuador e Islas Caimán. https://www.grupopromerica.com

SOSTENIBILIDAD

GRUPO PROMERICA BUSCA CONSTRUIR UN MUNDO MEJOR MEDIANTE SERVICIOS FINANCIEROS SOSTENIBLES QUE MEJOREN LA VIDA DE LAS PERSONAS Y EMPRESAS, GENERANDO DESARROLLO A LA REGIÓN de oportunidades para el desarrollo”, asegura Karla Icaza, Vicepresidente Ejecutiva de Gobierno Corporativo de Grupo Promerica. Dentro de la estrategia de sostenibilidad de Grupo Promerica se realizan acciones para la protección del medioambiente y el bienestar social desde cuatro ejes principales:

Negocios sostenibles Desde su negocio principal de intermediación financiera, Grupo Promerica busca orientar a sus clientes en las inversiones sostenibles, para que sean consecuentes con la eficiencia de su negocio, en una transición hacia una economía descarbonizada. “En Grupo Promerica, somos pioneros y líderes en el financiamiento de proyectos verdes que impulsan la energía renovable, eficiencia energé-

tica y la mitigación del cambio climático. Contabilizamos más de 800 clientes verdes en áreas como movilidad eléctrica, tecnologías para mejorar la eficiencia energética, agri-business, reducción en el consumo de agua, tratamiento de aguas, construcción y vivienda sostenible”, señala Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica. Para Grupo Promerica es muy importante el apoyo e involucramiento en iniciativas de generación de energías renovables limpias y otras tecnologías, que permitan la reducción de la huella de carbono. Se ofrecen también cuentas de ahorro verdes, con las cuales el cliente contribuye al financiamiento de proyectos de energía renovable, eficiencia energética y reducción de impacto ambiental. La cuenta verde brinda al

ACCIONES SOSTENIBLES • Seis bancos del grupo son firmantes de los Principios de Banca Responsable. • Tres Bancos del Grupo Promerica (Costa Rica, Nicaragua y Ecuador) son firmantes del Net-Zero Banking Alliance (NZBA), compromiso retador que supone llevar los portafolios a emisiones netas cero para el 2050, con metas basadas en ciencia y en escenarios climáticos para 2030. • Cuatro bancos de Grupo Promerica son firmantes de los Principios de Empoderamiento de la Mujeres (WEPs) a través de la cual hemos desarrollado el Programa Protagonistas que busca potenciar a las mujeres tanto a lo interno como externo. • Tres bancos del Grupo son emisores de Bonos Sostenibles. • Se espera que más bancos del Grupo se sumen a estos tres compromisos públicos.

Grupo Promerica cuenta con paneles solares en muchos de sus edificios y sucursales en los paises en donde operan. VIDA Y ÉXITO | 63

SOSTENIBILIDAD

Edificio de Produbanco en Guayaquil, Ecuador.

cliente la satisfacción de saber que con sus fondos otorga financiamiento a proyectos que contribuyen al medioambiente. “Apoyamos a micro, pequeñas y medianas empresas para buscar su desarrollo. Trabajamos en una experiencia de usuario diferenciada que potencie los proyectos para mujeres empresarias en la región”, afirma Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica.

Predicar con el ejemplo Sabiendo que la sostenibilidad es el camino que deben seguir para un futuro saludable en términos económicos, sociales y ambientales, Grupo Promerica apuesta por su eje “Predicar con el ejemplo” en sus acciones sostenibles. 64 | VIDA Y ÉXITO

“Así se demuestran los beneficios que este modelo aporta a quienes lo siguen. Desde ese eje de su estrategia de sostenibilidad, trabajan para reducir su huella de carbono, siempre atentos a nuevas tecnologías y a procesos que los hagan más eficientes”, explica Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica. “Contamos con paneles solares en muchos de nuestros edificios y sucursales en los países que es rentable hacerlo. Hay separación y recuperación de residuos sólidos, disminución del consumo de agua, certificaciones ambientales en remodelaciones de edificios, estrategias de reducción de papel, además de políticas que incentivan la compra de productos amigables con el ambiente y prohíben compras de materiales contaminantes”, indica Karla Ica-

za, Vicepresidente Ejecutiva de Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

Inversión social Mediante la inversión social, Grupo Promerica impacta a comunidades y grupos vulnerables, e impulsan su desarrollo económico y social. “Si nuestros clientes y aliados crecen, nosotros crecemos con ellos”, afirma Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica. Por eso educan sobre el uso adecuado de productos y servicios financieros, finanzas personales y salud financiera. Así promueven el desarrollo económico.

Medición de Impacto Grupo Promerica mide, mediante indicadores, el impacto en la gestión de

SOSTENIBILIDAD

PLANES FUTUROS Como parte de sus planes de sostenibilidad en el futuro, Grupo Promerica busca: Apoyar el camino hacia la transición de los sectores que financian hacia prácticas más eficientes y bajas en emisiones de carbono: industria, agricultura, movilidad y vivienda. La accesibilidad a estos créditos permite el desarrollo de estas inversiones y promueve la sostenibilidad en los países en donde tienen presencia. Identificar los riesgos físicos y de transición relacionados con el cambio climático, de manera que puedan brindar herramientas a sus clientes para adaptarse a los efectos que el cambio climático les pueda traer. Mejorar sus productos para brindar cada vez mejores condiciones para la descarbonización de la economía y la resiliencia a los impactos del cambio climático, así como, una mayor inclusión social. Generar más y mejores productos financieros como bonos sostenibles y temáticos de manera que atraigan a inversionistas que de igual manera busquen alinearse con la sostenibilidad. Potenciar los negocios de mujeres empresarias y disminuir las brechas de género dentro de la institución.

los demás ejes de la estrategia de sostenibilidad, como por ejemplo la cantidad de pymes financiadas, las empresas lideradas por mujeres y la cantidad de personas alcanzadas a través de sus programas de educación financiera. Además publican reportes de sostenibilidad anualmente con los que dan transparencia sobre sus gestiones e impactos en el tema.

Análisis de riesgo ambiental, social y de gobernanza Mediante una adecuada administración de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza,

Grupo Promerica busca cuidar que las inversiones de sus clientes sean seguras para ellos, a la vez que velan porque se cumplan los acuerdos y leyes ambientales y sociales. “Esto nos ayuda a alinear los créditos que se otorgan con un adecuado manejo de los recursos ambientales, buenas prácticas de talento humano y es la puerta para identificar oportunidades para que los clientes rentabilicen sus operaciones y sean resilientes”, dice Karla Icaza, Vicepresidente Ejecutiva de Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

“OFRECER PRODUCTOS COMO CUENTAS VERDES, CRÉDITOS VERDES, CRÉDITOS A PYMES, MICROCRÉDITOS Y OTROS NOS AYUDA A ENFOCAR LOS RECURSOS EN USOS ADECUADOS, DANDO FORMA A LA SOCIEDAD QUE BUSCAMOS”

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SOSTENIBILIDAD

Energía del Pacífico tiene como finalidad suministrar energía limpia y confiable para abastecer la demanda en El Salvador.

ENERGÍA DEL PACÍFICO

Sostenibilidad: factor esencial de la estrategia empresarial A medida que construye un futuro de energía limpia para El Salvador, Energía del Pacífico (EDP) también sienta las bases para anclar sus principios de sostenibilidad, de responsabilidad ambiental y social para asegurar el éxito del negocio a largo plazo. 66 | VIDA Y ÉXITO

ajo esta visión, desde que EDP inició con su proyecto de generación de electricidad a base de gas natural en El Salvador, implementó un sistema de gestión para garantizar el equilibrio entre el desempeño de su negocio, su manejo ambiental y su contribución a la comunidad en las operaciones diarias y en todo el ciclo de vida del proyecto.

Medioambiente El gas natural tiene un papel muy importante en la matriz de generación de El Salvador, ya que ofrece una energía competitiva con una significativa reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con las centrales térmicas de diesel o de fuel oil, y a la vez permite disponer de una fuente de generación eléctrica

SOSTENIBILIDAD

confiable y de alta disponibilidad para complementar la intermitencia de las energías renovables. “Como nuevo integrante del mercado eléctrico salvadoreño, nos hemos convertido en poco tiempo, en la central térmica más eficiente de El Salvador; nuestra tecnología “flexicycle” nos permite generar energía desde 9MW hasta nuestra capacidad máxima de 380MW, brindando mayor confiabilidad al sistema, capaces de suministrar energía durante todo el año, complementando así las energías renovables”, expreso el Ing. José Sarmiento, VP y Country Manager para El Salvador. Con la introducción de esta nueva generación de energía más limpia, EDP está aportando importantes beneficios medioambientales al país y a la región, reduciendo las emisiones de

carbono y eliminando prácticamente las emisiones de óxidos de nitrógeno (NOx), dióxido de azufre (SO2) y partículas asociadas a la combustión de sus motores. EDP ha representado un rápido impacto en las emisiones de gases de efecto invernadero del País. Desde su entrada en operaciones en mayo del 2022, se han reducido las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GHG) aproximadamente en 1.082.624 toneladas equivalentes de CO2. Además, a través de un acuerdo de compensación suscrito con el Fondo de Inversión Ambiental de El Salvador FIAES, EDP invierte en la conservación de dos importantes ecosistemas: El Área de Conservación Los Cóbanos y la Reserva de Biósfera Apaneca-Ilamatepec.

ENERGÍA DEL PACÍFICO Fundación: 12 de diciembre del 2013. Colaboradores: 250, tanto directos, como indirectos. Servicios: EDP es una empresa generadora, cuya finalidad es suministrar potencia y energía limpia y confiable para abastecer la demanda de energía. Países en los que tiene operaciones: El Salvador. Fuente: www.energiadelpacifico.com

Arriba, entrega de la infraestructura escolar mejorada en el Centro Escolar Julián Vásquez Rojas de Acajutla, y abajo, la entrega de infraestructura mejorada en el Centro de Educación Especial de Acajutla. VIDA Y ÉXITO | 67

SOSTENIBILIDAD

José Sarmiento, vicepresidente y country manager de EDP en El Salvador.

Inversión social “Tenemos un fuerte compromiso por brindar un futuro de energía limpia para El Salvador, pero también el de ser un buen vecino corporativo y dejar huella positiva en las comunidades donde operamos. Bajo esa visión, desde que Energía del Pacífico llegó a Acajutla en el año 2015, hemos invertido en proyectos de desarrollo

económico y social en el municipio. Hemos desarrollado 18 proyectos por un monto equivalente a 3.8 millones de dólares. Tenemos asignados en nuestro presupuesto anual, más de US$530.000 para proyectos de inversión social en la comunidad de Acajutla” agregó el Ing. Sarmiento. En 2015, EDP firmó un acuerdo con la Alcaldía Municipal y el Fondo

PRINCIPALES ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD: a) Selección de la tecnología de los 19 motores Flexycicle en la planta de generación que complementa perfectamente la generación renovable del país. b) Instalación de estaciones de monitoreo de calidad de aire en diferentes puntos de Acajutla, para el monitoreo permanente de nuestras emisiones. c) Monitoreo de efluentes, emisiones de Ozono y N02, emisiones de ruidos. d) Monitoreo de la flora, mamíferos, aves, anfibios y reptiles, calidad de agua, tortugas marinas, mamíferos marinos, peces y plancton, con el objetivo de garantizar la protección de la biodiversidad. 68 | VIDA Y ÉXITO

e) Ejecución de programas de compensación ambiental a través de la reforestación de árboles protegidos (amenazados o en peligro de extinción). f) Instalación de 150 cubos de concreto para arrecifes de coral para mejorar el ecosistema marino en el área de Acajutla y ejecutar un plan para la conservación de especies protegidas. g) Apoyo al Fondo de Inversión Ambiental de El Salvador para la plantación de árboles y la ejecución de obras de mejoras y protección del medio ambiente en El Salvador, entre otras.

de Inversión Social para desarrollar y ejecutar proyectos que sean propuestos y priorizados por las comunidades locales y aprobados por la alcaldía. Este acuerdo vigente ha permitido desarrollar un portafolio de proyectos sociales entre los que destacan el fortalecimiento de infraestructura escolar, apoyo a la pesca artesanal, tratamiento de aguas residuales, espacios de recreación y entretenimiento, reparación y construcción de calles, y proyectos de electrificación rural.

ENERGÍA DEL PACÍFICO ESTÁ COMPROMETIDA CON LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL EN SUS OPERACIONES, CON LAS PARTES INTERESADAS A NIVEL LOCAL

SOSTENIBILIDAD

Desde su inauguración en 1914, el Canal ha contribuido a una reducción de más de 850 millones de toneladas de CO2.

CANAL DE PANAMÁ

Comprometidos con liderar una nueva era de sostenibilidad El Canal de Panamá trabaja con instancias internacionales en una estrategia enfocada en el tema climático, que integra la descarbonización y la gestión socioambiental, observando la gobernanza y el capital humano y financiero.

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El Canal de Panamá es la única vía interoceánica que requiere agua dulce para su operación. Esto implica que debemos hacer un manejo sostenible del recurso hídrico que proviene de la cuenca hidrográfica del Canal de Panamá, un territorio de 343.000 hectáreas, donde habitan alrededor de 230.000 personas”.

Así lo asegura Ángel Ureña, gerente de la unidad de coordinación de la Comisión Interinstitucional de la Cuenca Hidrográfica del Canal de Panamá, quien explica que, además de la operación del Canal, la Cuenca Hidrográfica brinda recurso hídrico para el suministro de agua potable para las principales ciudades del país, es decir, un poco más del 50% de la población panameña.

SOSTENIBILIDAD

AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) Fundación: 11 de junio de 1997. Servicios: tránsito y servicios marítimos. 180 rutas marítimas, 170 países usuarios, 13.342 tránsitos (2021), conecta 1.920 puertos. Colaboradores: más de 10.500. Fuente: https://pancanal.com/

“Si carecemos de agua, resulta imposible asegurar el desarrollo del país y la vida de las personas que habitan estas ciudades, así que tenemos un doble compromiso: la operación y el manejo del recurso para el suministro de agua. Es un reto bastante importante y está enfocado en la sostenibilidad, partiendo de que representa el equilibrio entre aspectos sociales, ambientales y económicos. Tenemos esa responsabilidad y estamos estableciendo programas dentro de la Cuenca, para asegurar la continuidad del negocio y del desarrollo del país”, dice Ureña.

Importante motor de desarrollo En el 2022, el Canal de Panamá aportó al estado panameño alrededor de US$2.424 millones, que entran a sus arcas para que se utilicen en las inver-

LA CUENCA DEL CANAL GARANTIZA EL AGUA CON LA QUE SE ABASTECE A MÁS DEL 50% DE LA POBLACIÓN PANAMEÑA, QUE HABITA EN LAS PROVINCIAS DE PANAMÁ, COLÓN Y PANAMÁ OESTE siones que requiere la población, una importante fuente de ingresos para el país, que constituye alrededor del 6% del PIB. “Desde el 2009, establecimos un programa de incentivos económicos en la Cuenca Hidrográfica del Canal de Panamá, precisamente para trabajar en conjunto con las comunidades y procurar actividades sostenibles, dentro de la Cuenca, cambiando muchas veces los métodos tradicionales que utilizan para sus cultivos, integrando otros más sostenibles que aumentan el valor agregado de sus productos”, dice Ureña. “Para nosotros, es fundamental la sostenibilidad. El Canal de Panamá está comprometido a liderar una nueva era de sostenibilidad en el país, por lo cual estamos trabajando con instan-

cias internacionales en una estrategia enfocada en el tema climático, que integra el tema de descarbonización, la gestión socioambiental y los llamados facilitadores, observando la gobernanza, el capital humano y financiero necesario para dirigir la sostenibilidad y el éxito climático”, dice Ureña.

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD • Desde el 2000, la ACP tiene una responsabilidad encomendada por la constitución para la conservación de los recursos hídricos. • Desde el 2006, implementa un programa de catastro y regulación, que ya entregó el título de propiedad número 10.000, dándole seguridad jurídica a las personas que habitan en la cuenca del Canal. • Programa de trabajo dentro de las fincas de campesinos con modelos sostenibles, creando la posibilidad de generación de recursos que pueden ser utilizados para mejorar su calidad de vida. • El Programa de Calidad de Agua, en la cuenca del Canal, monitorea los diferentes parámetros que aseguran que la calidad del agua sea óptima para el consumo humano y para la navegabilidad del Canal. VIDA Y ÉXITO | 71

SOSTENIBILIDAD

La planta AES Meanguera del Golfo combina la generación solar con la tecnología de baterías.

AES EL SALVADOR

Un paso hacia el futuro energético sostenible en la región La energía es vida, es movimiento, es desarrollo y uno de los recursos más valiosos que permite mejorar vidas, impulsar negocios y fomentar el desarrollo. Garantizar el acceso a este valioso recurso de manera continua, ágil y sostenible, sobre todo para poblaciones remotas, ha sido una de las principales apuestas de AES El Salvador.

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espaldada por su amplia experiencia global y su profundo conocimiento local, la compañía busca innovar constantemente haciendo uso de tecnologías de vanguardia para poder llevar la energía que sus clientes y comunidades necesitan, no solo de manera eficiente y segura sino también medioambientalmente responsable. Ejemplo de ello es la apuesta más reciente con la que AES El Salvador busca transformar la

manera en cómo la energía eléctrica llega a las comunidades, comercios e industrias: la planta AES Meanguera del Golfo, ubicada en la isla del mismo nombre perteneciente al único municipio insular del país. Esta planta, que combina la generación de energía solar fotovoltaica con un moderno sistema de almacenamiento, abastecerá con energía limpia y libre de carbono las 24 horas del día y los siete días de la semana a las islas habitadas

SOSTENIBILIDAD

DATOS DE AES Más de 40 años de trayectoria, proveyendo soluciones energéticas, tanto económicas, como ambientalmente viables. Colaboradores: Más de 9.000. Países donde tiene operaciones: 14. Fuente: www.aes-elsalvador.com

del Golfo de Fonseca, en el Departamento de La Unión. Este proyecto, pionero en Centroamérica, ha sido construido bajo el concepto de generación distribuida, que busca insertar pequeñas fuentes de generación de energía renovable cerca de los sitios donde se encuentran los consumidores. Pero lo que lo hace único es su integración con tecnología de almacenamiento, que per-

AES El Salvador innova constantemente para llevar energía a las comunidades de manera eficiente, segura y medioambientalmente responsable.

mite garantizar a las islas beneficiadas un suministro de energía limpia de forma continua y confiable. Abraham Bichara, presidente ejecutivo de AES El Salvador, destacó que este moderno sistema de generación solar combinado con la tecnología de baterías es la nueva apuesta de la compañía hacia un futuro energético más sostenible, y agregó que este tipo de proyectos

LA PLANTA AES MEANGUERA DEL GOLFO EVITA LA EMISIÓN DE 976 TONELADAS MÉTRICAS DE CO2 A LA ATMÓSFERA POR AÑO

es una solución para impulsar el desarrollo económico y social de las comunidades, sin importar su ubicación geográfica. Asimismo, estos esfuerzos son parte de la estrategia global de la Corporación AES, que busca impulsar el crecimiento de las energías renovables y, a su vez, contribuir con su objetivo de brindarle a los clientes soluciones energéticas confiables y sostenibles mediante la utilización de tecnologías de vanguardia. De esta manera, AES El Salvador enciende el futuro de la energía para seguir transformando vidas y continuar impulsando la transición energética del país.

AES MEANGUERA DEL GOLFO Ubicada en la isla de Meanguera del Golfo, jurisdicción marítima del Departamento de La Unión, la planta AES Meanguera del Golfo representa una inversión de $5.5 millones de dólares para generar 1.3 megavatios (MWp) de energía solar y almacenar 4MWh de este recurso, evitando la emisión de 976 toneladas métricas de dióxido de carbono a la atmósfera por año. VIDA Y ÉXITO | 73

SOSTENIBILIDAD

Para Banco Promerica Guatemala, la sostenibilidad desempeña un papel crucial al integrarse con su estrategia empresarial.

BANCO PROMERICA GUATEMALA

Sostenibilidad, su motor de crecimiento B

Comprometidos con el desarrollo sostenible, las acciones de sostenibilidad ejecutadas han brindado una serie de beneficios que impulsan el crecimiento de Banco Promerica Guatemala.

eneficios en materia de gestión de riesgos, creación de nuevos productos, acceso a financiamiento sostenible y ser reconocido como líderes en productos verdes constituyen algunas de las ventajas que la estrategia de sostenibilidad brinda a Banco Promerica Guatemala. La sostenibilidad ha sido el motor de crecimiento del banco en los últimos años. La entidad esta comprometida con contribuir al desarrollo sostenible, y como institución financiera, reafirman su responsabilidad, implementando practicas y procesos sostenibles.

riesgos relacionados con los clientes y los proyectos e identificar los riesgos potenciales para tomar mejores decisiones.

Gestión de riesgos

Banco Promerica Guatemala ha establecido relaciones con otras instituciones financieras para lograr el desarrollo económico y social. Dichas relaciones les ha permitido contar con fondos y asistencias técnicas para financiar y asesorar proyectos sostenibles.

De acuerdo con los análisis del riesgo crediticio, y administración del riesgo ambiental, social y gobernanza (ARAS-G), las acciones de sostenibilidad le han permitido a Banco Promerica Guatemala evaluar mejor los 74 | VIDA Y ÉXITO

Creación de nuevos productos Banco Promerica Guatemala ha creado productos y servicios acordes con la sostenibilidad, tales como las líneas de Créditos Verdes, la Tarjeta de Crédito Jade y Cuentas Monetarias Verdes, con el fin de brindar las herramientas y el apoyo que requieren los clientes en su transición hacia una economía más sostenible.

Acceso a financiamiento sostenible

SOSTENIBILIDAD

DESEAMOS SER UN EJEMPLO PARA QUE OTROS QUIERAN SUMARSE A NUESTRAS BUENAS PRÁCTICAS Y LOGREMOS UN EFECTO MULTIPLICADOR Predicar con el ejemplo La institución financiera trabaja bajo una estrategia de sostenibilidad con la que ha podido crear una cultura de trabajo diario que fomenta el uso responsable de los recursos, optimizando procesos y buscando soluciones de eficiencia energética. Banco Promerica Guatemala es reconocido como el primer banco en lanzar productos verdes, convirtiéndose en un referente regional en sostenibilidad. La

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD Líneas verdes: productos financieros para que las empresas guatemaltecas puedan realizar inversiones amigables con el medio ambiente, como la Tarjeta Jade, la Cuenta Verde y el Crédito Verde. Mejores Empresas Centroamericanas: programa cuyo objetivo es reconocer la excelencia operativa de empresas privadas en todo el mundo. Bootcamp de Sostenibilidad 2023: evento en el que se creó la hoja de ruta de los próximos dos años para Grupo Promerica.

BANCO PROMERICA GUATEMALA Banco Promerica Guatemala reafirma su compromiso con la sostenibilidad, a través de la firma de convenios con instituciones sostenibles. Es signatario de los principios de banca responsable de UNEP FI y forma parte del Consejo Consultivo de Finanzas Sostenibles de CentraRSE y del BID. incorporación de la sostenibilidad en los negocios es una tendencia creciente del sector financiero y de la economia global. Banco Promerica Guatemala es el aliado perfecto para enfrentar futuros desafíos y aprovechar oportunidades emergentes en tecnologías sostenibles, tales como la eficiencia energética, las energías renovables, la construcción con propósito, entre otras. La sostenibilidad ha impulsado la rentabilidad y el crecimiento económico de Banco Promerica Guatemala, mejorando su eficiencia operativa, reduciendo costos y apoyando el acceso a nuevos mercados y clientes. También, ha fortalecido su buena reputación y posicionamiento de marca, y fomenta la innovación y la diferenciación que los prepara a cumplir futuras regulaciones sostenibles y a mitigar los riesgos. VIDA Y ÉXITO | 75

SOSTENIBILIDAD

El desarrollo de prácticas responsables y sostenibles es parte de la cultura organizacional y modelo de negocio de Progreso.

PROGRESO

Sostenibilidad que genera desarrollo La compañía implementa una estrategia de sostenibilidad con la que busca abarcar las distintas aristas de su negocio y generar valor en las comunidades donde opera.

rabajar la sostenibilidad con un enfoque claro le ha permitido a Progreso contribuir al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, impulsar una producción limpia, gestionar sus residuos de manera responsable, consumir eficientemente los recursos y reducir, reutilizar y reciclar todo cuanto sea posible, para mitigar sus impactos ambientales y contribuir al bienestar de la sociedad. Además, les ha permitido comprender las preferencias de sus clientes, permitiéndoles desarro76 | VIDA Y ÉXITO

llar productos innovadores, ofrecer una experiencia de compra personalizada y establecer relaciones sólidas y duraderas. “La sostenibilidad nos ha permitido ser un aliado positivo y activo en la sociedad. Reconocemos plenamente que, al cuidar de nuestro entorno, estamos forjando un legado positivo para las futuras generaciones. Creemos firmemente que el éxito de nuestra estrategia de sostenibilidad se logra gracias a todas las acciones que realizamos en favor de nuestros clientes, co-

DESDE SU INICIO, HACE MÁS DE UN SIGLO, LA COMPAÑÍA SE RIGE POR LOS VALORES Y PRINCIPIOS DE SU FUNDADOR, CARLOS F. NOVELLA. PROGRESO Fundación: 1899. Colaboradores: Más de 5.300. Compañía líder en cemento, materiales y soluciones para la construcción, con unidades de negocio en los sectores de Construcción, Agro, Energía y Desarrollo Inmobiliario, con presencia en siete países de Latinoamérica, así como exportaciones a otros países de Centroamérica, el Caribe, México y parte de Sudamérica. https://progreso.com/

SOSTENIBILIDAD

A través de su unidad AgroProgreso y Finca El Pilar, promueven cadenas productivas efectivas que impulsan la autosostenibilidad de los floricultores.

munidades y colaboradores. Por este motivo, las utilidades para nosotros son el resultado tangible de una serie de acciones fundamentadas en nuestro Código de Valores, Ética y Conducta, y nuestra Agenda de Liderazgo”, asegura Guillermo Monroy, gerente de Ciudadanía Corporativa de Progreso. La estrategia de Sostenibilidad de la compañía se basa en cuatro pilares: Empleador Preferido, Proveedor Favorito, Líder Ambiental y Ciudadano Responsable.

“EN PROGRESO, NUESTRAS ACCIONES ESTÁN DISEÑADAS PARA IMPACTAR EN LA PRÓXIMA GENERACIÓN”, GUILLERMO MONROY

INICIATIVAS QUE TRAEN PROGRESO • A través de su unidad AgroProgreso y Finca El Pilar, promueven cadenas productivas efectivas que impulsan la autosostenibilidad de los floricultores. En el 2022, se logró la exportación de 17.000 docenas de rosas hacia Estados Unidos. • Mediante la Alianza para crear la Cooperativa Integral Agrícola Cafetaleros de San Juan R.L., brindan asistencia técnica a caficultores en su lengua materna, así como capacitación y apoyo con infraestructura productiva. CIACAFE comercializa y exporta más de

400 quintales de café al año. • 418 hogares fueron transformados, en el 2022, a través de su iniciativa “Pisos S3”, que promueve espacios saludables, seguros y sostenibles mediante la sustitución de pisos de tierra por pisos de cemento. • En el 2022, 1.488 familias fueron beneficiadas por los 18 proyectos de vivienda que se apoyaron a través de los programas Construyamos y Módulo Urbano de Vivienda Sostenible, Muvis. • Como parte de su esquema de eficiencia ambiental, reciclaron o reuti-

lizaron el 61,8% de sus residuos ordinarios y el otro 25,5% es valorizado energéticamente en los hornos de cemento. • Implementaron la revalorización de residuos recuperados del Río Motagua en Guatemala, a través del coprocesamiento en los hornos de Cementos Progreso. A la fecha, han coprocesado cerca de 907.185 kilogramos de residuos recuperados. • A través de su unidad AgroProgreso y su programa Agrobosques, han sembrado más de 30 millones de árboles. VIDA Y ÉXITO | 77

SOSTENIBILIDAD

El modelo de negocio del Banco de Costa Rica promueve impactos ASG.

BANCO DE COSTA RICA

Comprometido con el impulso sostenible del país Velar por una conducta empresarial responsable es uno de los pilares de la entidad.

ara el Banco de Costa Rica, la sostenibilidad es el camino para dar mayor valor ético al modelo de negocio, con una conducta empresarial responsable orientada a las Finanzas Sostenibles, procurando el bienestar de sus partes interesadas en los ámbitos ASG: ambiental, social y de gobernanza/ económico; compromiso de la Alta Administración que se expresa desde su misión y objetivos estratégicos para dar un impulso sostenible a los distintos programas e iniciativas. Kattia Morales Ulloa, Gerente de Responsabilidad Social Corporativa 78 | VIDA Y ÉXITO

del Banco de Costa Rica, comenta que esa visión de sostenibilidad le aporta a la entidad mayor capacidad estratégica para la administración y el uso más eficiente de los recursos en relación con los impactos ASG. “Desde la dimensión ambiental de la estrategia corporativa se busca la ecoeficiencia institucional y el incentivo de las finanzas sostenibles. Desde la dimensión social el banco prioriza su compromiso por el bienestar colectivo con crecimiento económico de sus colaboradores, así como también de sus otras partes interesadas. En lo que respecta a la dimensión económi-

ca, como banco universal, fortalece su solidez con desempeño financiero y un marco de gobernanza que le permite reinvertir en innovación y ciberseguridad para potenciar la experiencia al cliente”, agrega.

Impacto ambiental El banco cuenta con un robusto Programa de Gestión Ambiental Institucional mediante el cual gestiona su huella ambiental, con indicadores que son evaluados por la Dirección de Gestión de Calidad Ambiental (DIGECA) del MINAE. A la fecha los esfuerzos en ecoeficiencia del Banco se

SOSTENIBILIDAD

PRINCIPALES LOGROS ASG DIMENSIÓN AMBIENTAL • Programa de Gestión Ambiental Institucional. • Edificaciones Sostenibles. • Compras Sostenibles. • Sistema de Gestión Ambiental y Social. • Oferta Sostenible. DIMENSIÓN SOCIAL • Programa de Igualdad de Género. • Bienestar Laboral. • Programa de Educación Financiera “Finanzas En Acción”. • Puntos País. • Tucanes. • Bancarización inclusiva. • Innovación Digital. DIMENSIÓN ECONÓMICA • Primer conglomerado en recibir la certificación: Entidad Libre de Efectivo, BCCR. • Líderes en fideicomisos de obra pública. • Fortalecimiento del Gobierno Corporativo. • Cooperación y liderazgo en la formulación de la Estrategia Nacional de Ciberseguridad, en alianza con el MICITT y la OEA. • Firmantes voluntarios de compromisos sectoriales sostenibles. • Marca país: Esencial Costa Rica.

acreditan con el “Reconocimiento de excelencia ambiental”. En impulso a las finanzas sostenibles ofrece un amplio portafolio de productos y servicios para que las personas y las empresas tengan acceso real a los recursos para la prevención, la mitigación y la adaptación al cambio climático, en sinergia con aliados estratégicos.

Impacto social Dentro de los retos estratégicos del banco, ha sido prioritario impulsar importantes esfuerzos institucionales hacia los colaboradores como el Programa de Género y de Bienestar Laboral y a hacia los clientes en materia de transformación digital e innovación para aportar mayor valor de inclusión y democratización de su oferta

bancaria, con énfasis en la autogestión. “La reinversión social de las utilidades está dirigida a entregar mayor valor público por medio de una oferta accesible, inclusiva y representativa para todas sus partes interesadas. Se impulsa la bancarización y la democratización del ahorro y el crédito sostenible, con innovación y ciberseguridad como parte integral de la experiencia al cliente”, asegura Kattia Morales.

Impacto económico Contar con un desempeño financiero eficiente y un marco de gobernanza robusto le permite al Banco garantizar una sostenibilidad económica hacia toda su cadena de valor, al reconocer las necesidades y expectativas de sus partes interesadas e integrándolas en la estrategia corporativa. El compromiso sostenible del Banco de Costa Rica fue acreditado, en el año 2022, con el licenciamiento marca país “Esencial Costa Rica”, otorgado por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), por las buenas prácticas: Progreso Social, Innovación, Vinculación y Excelencia, convirtiéndose en la primera institución financiera en obtenerla. Anualmente, rinde cuentas de sus acciones mediante el Reporte Global Estándar (GRI) del Conglomerado. VIDA Y ÉXITO | 79

SOSTENIBILIDAD

En Celsia la estrategia de sostenibilidad es parte de su ADN, crecer de manera responsable, respetuosa y rentable.

CELSIA

Enfoque empresarial responsable para un futuro sostenible La sostenibilidad empresarial es fundamental para proteger el medioambiente, contribuir con la sociedad y también es esencial para garantizar la viabilidad a largo plazo de la empresa y su éxito en un entorno empresarial cada vez más consciente y regulado.

n modelo de negocio sostenible puede ayudar a una empresa a ser más resistente frente a riesgos económicos, ambientales y sociales. Al tener en cuenta estos factores, la compañía puede estar mejor preparada para enfrentar crisis y cambios imprevistos. Por ello, en Celsia la estrategia de sostenibilidad es parte de su ADN: crecer de manera responsable, respetuosa y rentable. La empresa se debe a sus clientes, accionistas, proveedores, comunidades, colaboradores y demás grupos de interés. Por ende, buscan la mejor rentabilidad para 80 | VIDA Y ÉXITO

todos, tomando decisiones que favorezcan de manera conjunta e integral desde el punto de vista ambiental, social y económico. Ser sostenible significa mucho más que incorporar energía renovable, sustituir los vehículos de combustión por eléctricos, apagar la luz o ahorrar agua. La sostenibilidad para Celsia implica ser socios del desarrollo en los países donde operan, en brindarle a sus colaboradores y contratistas condiciones de salud y bioseguridad óptimas en el trabajo para que puedan regresar a sus casas sanos y salvos. Además, incorporan en sus prácticas lineamientos de su

casa matriz, Grupo Argos, que los ayudan a ser más sostenibles. En Celsia, tienen la responsabilidad de ser socios del desarrollo para crear más y mejor valor social. Su transformación se fundamenta en cuatro pilares claves de la cultura de Celsia (Somos Ágiles y Confiables, Damos lo mejor para crecer juntos, Nos atrevemos a ser diferentes y Disfrutamos haciendo la vida más fácil). Esto es un camino que van recorriendo y, con la dinámica que plantea el mundo y el sector, van ajustando y modificando el portafolio de productos y servicios para atender las ne-

SOSTENIBILIDAD

cesidades específicas de cada región donde tienen presencia. Su visión está enfocada en promover más las energías renovables fuera de lo convencional, la transformación activa del sector para reducir las emisiones de CO2 y la incorporación de soluciones para acelerar la movilidad eléctrica. En ese sentido, en Panamá y Honduras, son pioneros en la implementación de energía solar en varias industrias, lo cual genera ahorro a los clientes y también disminuye las emisiones de CO2 que se emiten a la atmósfera, generando un impacto positivo en el ambiente. A la vez, contribuyen a ser más sostenibles con el uso de energía renovable fuera de lo convencional. También aportan al desarrollo social, invirtiendo en proyectos que se ejecutan en conjunto con autoridades locales.

A favor del ambiente De igual forma, Celsia ejecuta un programa de cambio climático que busca la mitigación, la compensación y la adaptación de los efectos del cambio climático en la compañía. En Colombia, cuentan con ReverdeC, su programa de restauración ecológica participativa de cuencas hidrográficas. ReverdeC tiene la meta de sembrar un millón de árboles al año, la cual ha sido superada, ya que desde el 2016, cuando nació el programa, más de 10 millones de árboles han sido sembrados y van por más. Producto de sus proyectos y acciones a mediados del 2022, la organización Icontec les otorgó la certificación de carbono neutral tras verificar que, en sus operaciones, las emisiones de GEI habían sido compensadas en su totalidad. Asimismo, tras pasar por un proceso estandarizado por parte del programa Reduce Tu Huella Corporativo (RTH Corporativo), del Ministerio de Ambiente de Panamá, recibieron el sello de las 50 primeras empresas en ser carbono neutral, doble reconocimiento por inventario, reducción y compensación de emisiones de gases

En Panamá, Celsia es pionera en la implementación de energía solar en distintas industrias.

efecto invernadero. Estos logros son un avance importante hacia el futuro sostenible y, a su vez, refleja su compromiso en aportar a la mitigación del cambio climático. En materia de cultura y talento humano de la compañía, impulsan la equidad de género, buscando el equilibrio en la contratación de hombres y mujeres. Brindan a sus colaboradores las mejores herramientas para que puedan formarse y desarrollarse, ofreciendo programas de remuneración más allá de lo que exige la ley. Es importante destacar que, con relación al talento humano, son Sello Oro en la iniciativa Equipare en Colombia y Sello Oro de Igualdad de Género en Panamá. Hoy en día, son muchas las empresas que han redireccionado o alineado su estrategia de negocio hacia la sostenibilidad. Sin embargo, debendestacar que esto involucra varios factores como el ambiental, el social y el económico. La sostenibilidad financiera en las empresas es de vital importancia para el desarrollo de sus proyectos, priorizando aquellos que tienen un impacto ambiental y social positivo. Celsia, en los últimos cinco años, ha cumplido a satisfacción con los indicadores financieros establecidos por

la compañía. Esto se debe a las prácticas de sostenibilidad, las cuales están bien definidas, fortalecidas e interiorizadas por el equipo. Una compañía genera rentabilidad en la medida que gestiona adecuadamente sus riesgos y oportunidades, así como también diferenciándose en el mercado con un portafolio de productos con precios justos y accesibles para todos los clientes. Es fundamental resaltar que una de las mayores ventajas que trae consigo la sostenibilidad, es la de realizar cambios en la forma de hacer las cosas para perdurar y crecer en el tiempo de una manera responsable, respetuosa y rentable con todos los grupos de interés.

CELSIA RECIBIÓ EL SELLO DE LAS 50 PRIMERAS EMPRESAS EN SER CARBONO NEUTRAL, DEL MINISTERIO DE AMBIENTE DE PANAMÁ VIDA Y ÉXITO | 81

SOSTENIBILIDAD

Un Mundo sin Residuos, Gestión del Agua y Empoderamiento Económico son los tres pilares de su estrategia.

COCA-COLA

La sostenibilidad está en su ADN Esto les permite ser líderes y habilitadores de soluciones capaces de generar un futuro sostenible.

a compañía Coca-Cola tiene un propósito superior claro: refrescar al mundo y marcar la diferencia, esfuerzo que materializa a través de proyectos que prioricen e impacten positivamente a nuestro entorno. William Segura, gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica, destaca que, para lograr dicho propósito han integrado la sostenibilidad como parte central de su ADN. “Las ventajas que brinda una estrategia de sostenibilidad transversal 82 | VIDA Y ÉXITO

tienen que ver con aspectos como la generación de impacto positivo sobre las comunidades donde operamos; segundo, el cumplimiento de metas globales y compromisos ambientales, relacionados a temas de gran importancia, por ejemplo, con el reciclaje o el cuidado de fuentes hídricas; y tercero, el fortalecimiento de alianzas estratégicas, ya que abordar los desafíos relacionados con la sostenibilidad requiere de la colaboración y la implementación de acciones coordinadas para generar un mayor impacto y marcar la diferencia”, explica Segura.

Acciones de éxito En Coca-Cola su estrategia de sostenibilidad se basa en el principio de que, al proteger y preservar los recursos naturales, así como a todas las personas que hacen parte de su cadena de valor, logran cambios significativos. “Estamos determinados a hacer de nuestras estrategias motores de rentabilidad, éxito y valor social. Esto, promoviendo el desarrollo económico de los jóvenes, las mujeres y los pequeños comercios, que son el sustento de miles de familias en Costa Rica y en toda la región. Otro ejemplo de

SOSTENIBILIDAD

esto es nuestro compromiso de devolver a la naturaleza la totalidad del agua que utilizamos en la producción de nuestras bebidas”, detalla el gerente. Para la marca este esfuerzo se refleja en reconocer que las botellas vacías son igual de importantes que las llenas debido a su alto impacto en la naturaleza y en la sociedad. Por esto, hacen del reciclaje una herramienta para que todos los envases que recolectan puedan ser utilizados en la fabricación de unos nuevos. Estas acciones de conservación les permiten compensar el agua, y a la vez contribuir en la protección y el mejoramiento de los ecosistemas locales, ya que al preservar los recursos hídricos y reducir radicalmente los desperdicios, aseguran la disponibilidad futura. Para Segura, estas iniciativas de sostenibilidad generan valor social al trabajar en estrecha colaboración con las comunidades locales, lo que se traduce en mayores oportunidades de empleo, educación y, finalmente, en la mejora de la calidad de vida de las personas.

Con propósitos sostenibles “Desde Coca-Cola Centroamérica tenemos varios programas enfocados en la sostenibilidad; sin embargo, nos

gustaría destacar uno que se presentó recientemente “Somos Muchos”. Es una campaña enfocada en demostrar nuestro compromiso con impulsar acciones para lograr grandes cambios en tres grandes ejes: Cuidado y Preservación del Agua, Fortalecimiento de la cultura de reciclaje para contribuir en la visión de Un Mundo sin Residuos y Empoderamiento Económico”, enfatiza el líder de Sostenibilidad. Respecto a la gestión del agua trabajan para mejorar su disponibilidad, calidad y acceso a través de dos iniciativas; “Agua Para el Futuro” y “Acceso a Agua y Saneamiento”, promoviendo el cuidado de los ecosistemas y la gobernanza con el fin de aumentar la seguridad del líquido para la empresa, las comunidades y la naturaleza. En el caso de “Un Mundo sin Residuos”, desarrollan diferentes esfuerzos para reducir el impacto a lo largo del ciclo de vida de los envases y cumplir tres grandes metas a 2030: • Recolectar y reciclar el equivalente al 100% de los envases que se introducen en el mercado. • Fabricar botellas con al menos un 50% de material reciclado. • Impulsar el uso de envases retornables a nivel mundial para que al menos el 25% de todas las bebidas del portafolio sean botellas de vidrio o plástico retornable.

METAS DE SOSTENIBILIDAD EN EL FUTURO • Seguir encabezando la agenda de ESG en la región. • Poner a las personas en el centro de todo lo que hacen. • Seguir creando productos que las personas amen. • Apostar a nivel global por la innovación y el diseño. • Desempeñarse como una fuerza positiva para el crecimiento socioeconómico de las comunidades que la habitan. • Utilizar su liderazgo para ser parte de la solución que busca lograr un cambio positivo en el mundo. • Potenciar su estrategia de Seguridad Hídrica 2023, que se enfoca en la reposición de agua, la defensa de políticas hídricas inteligentes y el uso responsable de este recurso en todas sus operaciones y cadena de suministro.

VIDA Y ÉXITO | 83

SOSTENIBILIDAD

1947 SE FUNDÓ DOS PINOS

DOS PINOS

Comprometidos con la sostenibilidad Trabajan para tener una gestión cada vez más integrada desde la finca hasta la mesa del consumidor.

Planta de bebidas de la Cooperativa Dos Pinos.

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a Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R. L. demuestra día a día su compromiso con la sostenibilidad al gestionar sus impactos y mejorar la manera en la que hacen sus productos, garantizando calidad y sabor, pero también, haciendo un uso racional de los recursos y generando empaques amigables con el ambiente. “Hoy más que nunca la sostenibilidad representa el camino a seguir para generar progreso y bienestar y esta es una realidad que vivimos diariamente en Dos Pinos”, comenta Luis Mastroeni, Director de Relaciones Corpora-

tivas y Sostenibilidad de la Cooperativa Dos Pinos. La estrategia de sostenibilidad de Dos Pinos está basada en cinco pilares: Estrategia Integral, Gestión de Impactos con el Sector Primario, Gestión de Impactos Ambientales y Uso de Recursos, Desarrollo Sostenible en Comunidades y Bienestar y Desarrollo con Nuestra Gente. Según Mastroeni, lo que buscan con esos pilares es garantizar la vigencia de los valores cooperativos, el desarrollo de las metas comerciales y la evolución de los planes de trabajo bajo un modelo de negocio sostenible,

SOSTENIBILIDAD

IMPACTOS La estrategia de sostenibilidad de la Cooperativa Dos Pinos impacta positivamente al negocio y a la sociedad. Algunos datos relevantes del 2022 son: • Recuperación de más de 684 toneladas métricas de empaques. • Reducción del consumo de agua potable en un 7%, superando su meta interna. • Reducción de consumo de combustible en un 3%. • Gestión del 100% de los residuos de envases para su valorización en obra post industrial y en comercio en las plantas de San Carlos y en la Planta Coyol. • Disminución de 3.612 toneladas de CO2eq. • Sustitución de 89 millones de pajillas de plástico a papel cartón en la planta Coyol. • 87% de sus empaques son reciclables y el 90% de las botellas plásticas son rPET. • Conversión del 100% de los lodos generados en sus plantas industriales en bioabono. • Donación a entidades como el Banco de Alimentos, comunidades en Cot de Cartago y Coyol de Alajuela, y donación de productos y entrega de 1.000 pupitres a varas escuelas del país.

que además garantice una adecuada gestión de los riesgos y la continuidad de su operación. Para la Cooperativa, el desarrollo sostenible es fundamental para gestionar los riesgos y generar confianza en el negocio, entre otras virtudes. Por eso están convencidos que eligieron el camino correcto cuando lanzaron su estrategia de sostenibilidad en el 2020. Dicha estrategia se integra de forma horizontal en toda la organización y en el 2022 la Cooperativa demostró que, si esta se vive con disciplina, los logros se materializan. “Cada vez es más evidente como las instituciones bancarias, los consumidores y la legislación en muchos países están impulsado a las industrias

para que cambien la manera de operar”, explica. Agrega que entre los planes de la Cooperativa está que, al finalizar el primer quinquenio de la estrategia en el 2024, logren contar con una gestión cada vez más integrada desde la finca hasta la mesa del consumidor, quien está cada vez más consciente de que el futuro de su negocio cooperativo depende de un equilibrio preciso entre la sociedad, el ambiente y el desarrollo económico. Dos Pinos produce alimentos lácteos, bebidas, dulces y concentrados para consumo animal. Actualmente tiene presencia en Estados Unidos, Cuba, Haití, República Dominicana, Puerto Rico, Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, San Andrés, Panamá, Curazao y Trinidad & Tobago.

Dos Pinos cuenta con importantes programas de reciclaje. VIDA Y ÉXITO | 85

SOSTENIBILIDAD

ECOFILTRO Más de 40 años de llevar agua purificada a comunidades de Guatemala y del mundo. Productos: Filtros para agua. Plantas: 1 planta de manufactura en Sacatepéquez, Guatemala. Colaboradores: 155. Países donde cuentan con presencia: Más de 15 países en América, Europa y África. https://ecofiltro.com.gt Philip Wilson, CEO de Ecofiltro.

Sus filtros le permiten a Ecofiltro cumplir su propósito de ‘salvar vidas y dar salud’.

ECOFILTRO

“Salvar vidas y dar salud” Sus acciones de sostenibilidad responden al compromiso adquirido por Ecofiltro de incrementar el valor de la organización, y están alineadas a contribuir a la construcción de un mundo mejor. Todas nuestras acciones de sostenibilidad favorecen al cumplimiento de nuestro propósito de ‘salvar vidas y dar salud’, ya que al momento de realizarlas todos los elementos de la organización son beneficiados, desde el recurso humano, hasta los usuarios del producto”. Así lo asegura Philip Wilson, CEO de Ecofiltro, quien explica que estas acciones permiten la obtención de inversiones que buscan, más allá de la rentabilidad del negocio, continuar impactando vidas y, en el caso de Ecofiltro, salvar personas y dar salud. “El mundo cambia, evoluciona. 86 | VIDA Y ÉXITO

Ecofiltro también. La sostenibilidad es parte central de los ejes de desarrollo dentro de nuestra estrategia de negocio. Personas que reducen el consumo de leña con el uso del Ecofiltro, reducen la frecuencia de enfermedades gastrointestinales, específicamente en niños. Salvar la vida de pequeños que mueren comúnmente por el consumo de agua contaminada o que sufren enfermedades severas, es lo que nos mueve, lo que nos da sentido. Mayor impacto en sostenibilidad significa un mayor impacto en las familias guatemaltecas, en niños y adultos que consumen agua purificada y que cuidan los bosques”, asegura Wilson.

ALGUNOS ESFUERZOS DE SOSTENIBILIDAD • Campaña ambiental con el objetivo de sensibilizar el cuidado del medioambiente, 2021. • Programas de reforestación, reciclaje, cuidado de los recursos naturales hídricos, de flora y fauna en general. • Uso de paneles solares dentro de la fábrica. • La fabricación de Ecofiltros genera un impacto mucho menor al medioambiente que la misma acción natural de hervir agua. • En la comunidad de San Lorenzo El Cubo, se implementó un área para la siembra de más de 350 árboles. • El programa escolar ha impactado a más de 950.000 niños que tienen agua purificada en sus salones de clases.

SOSTENIBILIDAD

Durante el evento ‘FIFCO: Sostenibilidad Expansiva’, María Pía Robles, directora de Relaciones Corporativas, rindió cuentas respecto a cómo han avanzado en las nueve metas ESG (establecidas en julio de 2022).

FIFCO

Sostenibilidad y cambio climático: ¿Cuáles son los ejes de acción de FIFCO para abordar el tema? Como está trazado en el propósito de FIFCO “compartir con el mundo una mejor forma de vivir”, las acciones consistentes que han tomado para mejorar sus productos buscan dejar un mundo mejor.

a prioridad ambiental número uno de FIFCO en este momento es el cambio climático. Reconocen esta situación como la más apremiante para la humanidad, por lo cual, a finales del año pasado, se dieron a la tarea de desarrollar una agenda sistémica de acción climática. “Desde el 2017 somos una empresa carbono positivo. Ahora, completamos nuestra estrategia climática con 88 | VIDA Y ÉXITO

un robusto plan de acción. Contar con una estrategia clara nos permite avanzar en la ruta de la descarbonización nacional”. Así lo explica María Pía Robles, directora de Relaciones Corporativas, de FIFCO, quien asegura que el modelo de negocio de FIFCO otorga valor comercial a las metas de sostenibilidad, las cuales forman parte de sus indicadores de evaluación de

desempeño, tanto para la empresa en general, como para cada persona en puestos de liderazgo y jefatura. De acuerdo con Robles, “es imposible considerarse una compañía exitosa si únicamente se mide una parte del negocio”. FIFCO lidera en Costa Rica el compromiso del sector productivo con las generaciones actuales y las del futuro, pues desde el 2008 se convirtió en

SOSTENIBILIDAD

FIFCO Fundación: 1908. Principales productos y servicios: Manufactura, distribución y operaciones de retail en el segmento de alimentos y bebidas; proyectos de hospitalidad en Costa Rica e inversiones en la producción de envases y negocios cerveceros en Centroamérica. Colaboradores: 5.181. Líneas de negocio: Inversiones, Bebidas y Alimentos y Hospitalidad. Países en donde tiene operaciones: Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, México y Estados Unidos. www.fifco.com

una empresa de triple utilidad, es decir, fusionó su estrategia de sostenibilidad con la comercial. “Esto significa que en FIFCO buscamos crear valor económico, social y ambiental en forma simultánea, con todas nuestras acciones”, asegura Robles. “Como líderes de mercado, hemos tomado medidas significativas para reducir impactos sobre el ambiente, promoviendo prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones y, colocando en el primer orden de prioridades el cambio climático, seguido del tema de envases y el recurso hídrico”, explica.

LA PRIORIDAD AMBIENTAL NÚMERO UNO DE FIFCO EN ESTE MOMENTO ES EL CAMBIO CLIMÁTICO

IMPORTANTES ACCIONES Estrategia de Acción Climática: Cuenta con tres ejes principales: • Identificación de riesgos: análisis para identificar de principio a fin los riesgos y posibles generadores de gases de efecto invernadero. • Mitigación: medir, mitigar y compensar las emisiones mediante la restauración de hábitats naturales. • Adaptación: ajustar el modelo de negocio a la nueva realidad, con el desarrollo de planes de emergencia e incorporación de prácticas sostenibles en la cadena de abasto. Plástico 360: compuesto por tres áreas de acción: • Empaques y envases más amigables con el medio ambiente: aumentar el uso de vidrio o aluminio para el envase de productos.

• Recuperación de envases posconsumo: en el 2022 recuperaron el 119% de los envases plásticos colocados en el mercado. Es decir, se recuperaron más envases que los colocados. • Investigación para encontrar una alternativa al plástico. Agua Positiva: Esta agenda busca la reducción constante del consumo de agua en todas las operaciones, mediante un proceso de medición, reducción y luego compensación (protección de bosques y mantos acuíferos principalmente), que permita compensar más recurso hídrico del consumido. FIFCO continúa con un balance Agua Positivo, Carbono Positivo y “Zero Waste to Landfill” en sus plantas y operaciones. VIDA Y ÉXITO | 89

SOSTENIBILIDAD

Instituto de Desarrollo Sostenible es el resultado de cinco años de investigaciones (2009-2013).

UNIVERSIDAD GALILEO

Un instituto que promueve el bienestar global El Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS), de Universidad Galileo, se fundó en el primer trimestre del 2014. Su creación respondió a preocupaciones globales para responder a la polarización existente a nivel planetario entre países ricos y pobres y para lograr las metas de un mayor bienestar que integrara el desarrollo económico con el humano.

l Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS), de Universidad Galileo, busca proteger al ambiente de actividades que podrían poner en peligro la supervivencia, tanto de los seres humanos, como del entorno donde estos desarrollan estas mismas actividades. 90 | VIDA Y ÉXITO

Así lo asegura el Dr. Nelson Amaro, Ph.D., director del IDS, quien explica que su creación fue el resultado de cinco años de investigaciones (20092013), periodo en el que se recibió apoyo de la Unión Europea para realizar encuestas sobre los temas de energía renovable como alternativa al

uso de combustibles fósiles que tienden a contaminar el ambiente y de cambio climático que contribuyen a poner en peligro la vida humana futura y al planeta mismo por el calentamiento global. El Doctorado en Desarrollo Sostenible se imparte desde el 2014 y la

SOSTENIBILIDAD

El Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS), de Universidad Galileo, busca proteger al ambiente de actividades que pudieran poner en peligro su supervivencia.

Maestría en Estrategias Público Privadas en Desarrollo Sostenible, desde el 2015. “Ambas carreras persiguen los siguientes objetivos generales: a. Desarrollar la capacidad de investigación. b. Proveer las comparaciones de soluciones exitosas en otros países y las herramientas universales para intervenir eficazmente en la realidad que se quiere cambiar a corto, mediano y largo plazo. c. Formar científicos, planificadores, gerentes (ejecutivos y funcionarios, entre otros) y políticos capaces de manejar los cambios en Guatemala. d. Én-

fasis en métodos y las técnicas más avanzadas de sistemas de programación y de gestión en la formulación, asignación de recursos, seguimiento y evaluación de proyectos, negociación y resolución de conflictos de toda índole, hasta el manejo de información y su aplicación en los procesamientos electrónicos”, dice el Dr. Amaro.

Agentes de cambio Al graduarse, los egresados están capacitados para aplicar la definición de Desarrollo Soste-

HACIA DÓNDE SE DIRIGE UNIVERSIDAD GALILEO EN MATERIA DE SOSTENIBILIDAD EN EL FUTURO Para responder a esta pregunta, el Dr. Nelson Amaro, director del Instituto de Desarrollo Sostenible, explica que, desde su perspectiva institucional alrededor del IDS, “nos afiliamos a la llamada ‘Teoría de la Innovación’. Sus líneas de acción principal hacia el futuro son las siguientes: a. La fuente de la innovación descansa en las redes de cuatro sectores: la academia, el sector empresarial, el público y la sociedad civil, de manera conjunta. b. La construcción social

llega a ser tan importante como los dispositivos físicos. Ejemplos: Incubadoras de empresas, parques científico-tecnológicos y su proyección, etc. c. El modelo es interactivo en la transferencia de conocimiento. La innovación surge cuando otra esfera de alguna manera origina, participa o asiste. d. ‘La capitalización del conocimiento’ sucede en paralelo con la ‘adopción del conocimiento del capital’. El primero inventa nuevas medidas de financiación de la inves-

tigación. Las empresas lo aplican. e. La formación de capital se recicla en diferentes formas: financiero, social, cultural e intelectual. ¿A quién conoce? ¿Qué sabe? y son intercambiables. Capital financiero surge de ello y se acumula y se intensifica conforme mayor sea la cooperación. f. Globalización funcional y territorial contribuyen. g. Todo ello ayuda a lograr metas más rápidas de sectores y territorios que están rezagados”, explica el Dr. Amaro. VIDA Y ÉXITO | 91

SOSTENIBILIDAD

nible, tal y como fue descrita por la Comisión Bruntland, de la Organización de las Naciones Unidas (NNUU, 1987): “(…) un proceso de cambio en el cual la explotación de recursos, las corrientes de las inversiones, la orientación del desarrollo tecnológico y el cambio institucional están todos en armonía e intensifican ambas: las actuales y futuras necesidades y aspiraciones; todo ello significa que el desarrollo humano debe ser hecho de tal manera que sea compatible con los procesos ecológicos para apoyar el trabajo de la biosfera”. De acuerdo con el Dr. Amaro, en una época de cambios, en la cual las fronteras son cada vez menos precisas como están demostrando las migraciones, donde las tecnologías digitales superan las distancias, los organismos internacionales se multiplican, las vinculaciones ciudadanas se hacen cada vez más multinacionales y todo ello influencia el resto de nuestras sociedades, es necesario tomar conciencia de estas tendencias para colocarnos en una forma solidaria con estos cambios y estar al día en las acciones que conducen a un mayor bienestar de nuestras sociedades.

EL INSTITUTO DE DESARROLLO SOSTENIBLE SE CONSTITUYÓ EN ENERO DEL 2014, DESPUÉS DE HABER EJECUTADO DOS PROYECTOS CON EL APOYO DE LA UNIÓN EUROPEA EN EL TEMA DE ENERGÍA RENOVABLE Y CAMBIO CLIMÁTICO en políticas públicas como una vía para impulsar una agenda de negocios sostenibles y así ampliar el impacto del sector empresarial en indicadores sociales, económicos y ambientales del país, a través de la incorporación de los principios y fundamentos de la sostenibilidad como eje para la competitividad empresarial y de país, promoviendo una cultura ciudadana y empresarial que reconozca la importancia del estricto cumplimiento de la ley, la promoción de la ética y la construcción de una visión de largo plazo para Guatemala”.

INSTITUTO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Carreras que ofrece: Posgrado, Doctorado y Maestría. Inicio de operaciones: Doctorado en enero del 2014 y la Maestría junto con el Posgrado en Responsabilidad Social Empresarial, en enero del 2015. Colaboradores: 10 profesionales en el Doctorado y 11 en la Maestría, algunos de ellos dedicados a ambas carreras. Para más información: www.galileo.edu/ids/

Motor de cambio social Para explicar el papel fundamental que juega la sostenibilidad dentro de las estrategias de negocio hoy en día, el directivo de Universidad Galileo asegura que bastaría con referirse a una organización de empresarios fundada, precisamente, con ese objetivo. “Se trata de CentraRSE, constituida para ese fin. Las mayúsculas finales de su nombre por cierto, responden al concepto de Responsabilidad Social Empresarial. ‘Dentro del plan estratégico 2021-2025 del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala -CentraRSE-, se definió incluir como un eje estratégico la participación 92 | VIDA Y ÉXITO

Al graduarse, los egresados del IDS están capacitados para procurar un desarrollo humano compatible con los procesos ecológicos.

SOSTENIBILIDAD

Rebeca y Alex son las caras de la campaña “Prevenir es Actuar”, que busca salvar vidas, mediante la conducción responsable en carretera.

GRUPO INS

99 años de brindar protección en todos los ámbitos Cada acción del Grupo INS gira entorno a la sostenibilidad en todos sus ámbitos: protegen la vida de las personas a través del Cuerpo de Bomberos, desarrollan programas de prevención y llevan seguros con propósito, brindando protección, con el respaldo y la garantía de una empresa 100% costarricense.

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Hace unos años, una empresa exitosa era aquella que tenía muchas ganancias. Hoy, entendemos que las empresas tienen la responsabilidad de lograr mucho más. El modelo de triple utilidad debe convertirse en una decisión del negocio que permita establecer un equilibrio en tres dimensiones clave: financiera, ambiental y social. Nuestra

gestión incorpora ya un enfoque moderno de rentabilidad que nos permite generar importantes ganancias y, a la vez, centrarnos en el bienestar de cada una de nuestras partes interesadas”. Así lo afirma Mónica Araya Esquivel, presidente ejecutiva del Grupo INS, quien explica que la naturaleza de las empresas que conforman el grupo les permite aportar de muy diversas maneras

SOSTENIBILIDAD

ASEGURADORA LÍDER EN PREVENCIÓN El propósito del Grupo INS es generar valor público a la sociedad, mediante prevención y protección. La aseguradora presentó la campaña “Prevenir es Actuar”, que busca generar mayor conciencia sobre la importancia de asumir un rol responsable en la carretera. Los voceros son una pareja de esposos que sufrieron un grave accidente de tránsito en septiembre del 2020. Ambos quedaron seriamente heridos, Rebeca permaneció hospitalizada, pero consciente, y Alex estuvo 19 días en coma. Acciones como estas se enmarcan dentro de su Estrategia de Sostenibilidad, la cual incluye desde la debida diligencia tres ejes de trabajo y 13 temas materiales, así como retos concretos dirigidos a colaborar en la difusión y conocimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

a la sociedad, ya sea bajo el concepto de prevención, preservación, inversiones, salud, seguridad o cultura. “La industria de seguros tiene amplias oportunidades de colaborar en los tres ejes de la sostenibilidad (social, económico y ambiental). Cada uno de ellos tiene un propósito en

GRUPO INS FOCALIZA SUS ACCIONES EN LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS) DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS (ONU)

Grupo INS cuenta con el único Hospital del Trauma del país y con una Red de Servicios de Salud, para brindar atención médica en todos los rincones de Costa Rica.

nuestro eje de negocio y trabajamos a través de ellos para generar valor público a través de los servicios de prevención y protección, salvaguardando la vida de todas las personas, protegiendo los bienes y el patrimonio nacional y cuidando el medioambiente”, explica Araya.

GRUPO INS Fundación:1924. Mercados en los que tiene presencia: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Uruguay y Chile. Productos y servicios: El INS tiene registrados ante la Superintendencia General de Seguros 207 productos, que incluyen seguros de automóviles, generales, personales y seguros solidarios.

Colaboradores: Casa Matriz: 2.561; INS Valores Puesto de Bolsa: 62; INS Servicios: 1.365; INS SAFI: 19; Cuerpo de Bomberos: 1.144 y Red de Servicios de Salud: 1.686 colaboradores. Oficinas en Costa Rica: 21 sedes y 28 puntos de servicio, Hospital del Trauma, 24 centros de Salud y 76 estaciones de bomberos.

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD • Certificación en diseño en la norma Reset: Diseño Centros de Salud de Heredia, Alajuela y próximamente Cartago y Guadalupe. • Certificación Carbono Neutral Plus. • Bandera Azul Ecológica. • Reconocimiento de Excelencia Ambiental por el desempeño del Programa de Gestión Ambiental Institucional, Ministerio de Ambiente y Energía de Costa Rica. • Generación de valor social, distribuyendo parte de las utilidades e ingresos para beneficio de toda la sociedad costarricense. • Cuentan con un Hospital del Trauma y la red de servicios de salud que brinda atención de calidad a sus asegurados.

https://www.ins-cr.com VIDA Y ÉXITO | 95

SOSTENIBILIDAD

A través de los programas de Cocoa Life y Harmony Wheat, buscan un impacto positivo en las comunidades donde se cultivan sus principales materias primas.

MONDELĒZ INTERNATIONAL

El snack correcto para un mundo mejor Su objetivo es hacer un impacto positivo en el mundo y en las comunidades donde tienen operación.

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n Mondelez International trabajan para hacer snacks de la manera correcta, preservar el planeta y satisfacer las necesidades de los consumidores. Eso les permite ser relevantes y asegurar el suministro de materias primas hacia el futuro. “El snack correcto para el momento correcto hecho de la manera correcta significa tomar el liderazgo en hacer nuestros productos adecuados para las personas y el planeta. Esto incluye desde un abastecimiento más sostenible de las materias primas hasta un impacto más positivo en las comunidades en que vivimos y trabajamos, al tiempo que nos esforzamos por reducir nuestro impacto en el medio ambiente”, señala Aura Méndez, directora de Asuntos Públicos & Comunicaciones de Mondelez International para la región Centroamérica, el Caribe, Andina y Venezuela.

Su enfoque distintivo tiene una serie de pilares: liderar en ingredientes clave más sostenibles, enfoques pioneros que aborden de forma holística los problemas radicales, impulsar la transformación en todo el sector a través de la colaboración, y compartir y aprender de los datos de impacto que evalúan el progreso positivo realizado por sus programas. Tienen programas de abastecimiento sostenible de materias primas en cacao (Cocoa Life), trigo (Harmony y trigo de Norteamérica), leche y aceite de palma. Tambien trabajan en fortalecer programas de abastecimiento que generan un impacto positivo y duradero en las comunicades y el medio ambiente, y proporcionan la seguridad de suministro de la que depende su negocio. Además, lideran la transformación en todo el sector a través de su trabajo con el Foro de

SOSTENIBILIDAD

EL FUTURO DE LA SOSTENIBILIDAD PARA MONDELĒZ INTERNATIONAL Mondelez International se enfoca en hacer snacks más sostenibles al usar menos energía, agua y generar menos desperdicio, con ingredientes que los consumidores conocen y confían. “Estamos conscientes de que los consumidores están interesados en la procedencia de los ingredientes y cada vez más esperan buenas prácticas agrícolas de sus marcas. Por esto, estamos trabajando en garantizar una manufactura y empaquetado sostenible, así como en construir una exitosa cadena de suministro de ingredientes para promover suministros sostenibles de cacao de alta calidad, trigo y otras materias primas”, señala Aura Méndez, directora de Asuntos Públicos & Comunicaciones de Mondelez International para la región Centriamérica, el Caribe, Andina y Venezuela. Bienes de Consumo para avanzar en el cuidado de los ecosistemas y bosques y promover los derechos humanos.

Aporte de la sostenibilidad Unos de los impulsores más importantes de la economía deben ser el atractivo del canal y lo atractivo del portafolio de la empresa, y la sostenibilidad se sienta justo en medio de proporcionar este atractivo, y lo importante es que realmente aumenta el valor con el tiempo. Los datos muestran que el interés en la sostenibilidad está en aumento. El último estudio de State of Snacking, realizado por la compañía, muestra que la demanda del consumidor es realmente fuerte cuando se trata de sostenibilidad. Ellos quieren

estar asociados con un bien mayor, por lo que cualquier compra que realicen, ya sea un snack, un chocolate u otras mercancías, se trata de algo más que el producto, el precio o el empaque, sino de su propósito. “Esto ha estado ocurriendo en la industria durante algunos años, pero ahora los consumidores son más conscientes y están dispuestos a comprometer su decisión de compra si el producto tiene un propósito. El 70% de los consumidores están de acuerdo en priorizar y promover los snacks libres de plástico en sus entornos. Por eso el 88% de los envases de nuestros productos son reciclables, en línea con la meta de llegar al 100% para el 2025. Del mismo modo, Mondelez ha invertido en sus plantas de manufactura más de US$15 millones en sistemas diseñados para recuperar el calor y hacer la operación más eficiente,

reduciendo el consumo de gas y otros recursos”, agrega Méndez. De acuerdo con el State of Snacking, un 82% de los consumidores afirma que desearía que más snacks tuvieran envases biodegradables. Mondelez ha logrado que el 90% de los residuos generados en sus plantas productivas sean utilizados para reciclaje. Los consumidores son cada vez más exigentes al elegir entre el gusto y la nutrición, la asequibilidad y la calidad, el tiempo del snack y el tiempo de la comida. Las personas buscan que los snacks apoyen un estilo de vida saludable, proporcionando nutrición y emoción a sus vidas. En Mondelez International, usan su portafolio para satisfacer esas necesidades y liderar el futuro del snacking, incluyendo la sostenibilidad como prioridad.

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD • Energía eléctrica 100% renovable para la producción de sus marcas en Latinoamérica. • Inversión de US$15 millones en sistemas diseñados para recuperar el calor y reducir el consumo de gas en su planta de galletas ubicada en Lima, Perú. • El 88% de los envases de sus productos son reciclables. La meta es

llegar al 100% en el 2025. • Alianza con The Circulate Capital para impulsar una economía circular de plásticos en Latinoamérica con soluciones que replantean las cadenas de reciclaje. • Por quinto año consecutivo en Costa Rica han ganado la Bandera Azul en la categoría cambio climático. VIDA Y ÉXITO | 97

SOSTENIBILIDAD

La política de trabajo de Grupo Montecristo se enfoca en el recurso humano, la adaptación al cambio, la continuidad del negocio, la sostenibilidad y el servicio al cliente.

GRUPO MONTECRISTO

Agentes de cambio Mediante su trabajo en iniciativas sostenibles, el Grupo Montecristo demuestra su compromiso y responsabilidad con la sociedad, convirtiéndose en agentes de cambio, tanto en materia ambiental, como social.

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a sostenibilidad para Grupo Montecristo es un eje vital del negocio, donde garantiza el crecimiento económico, así como también el cuido del medio ambiente y el bienestar social. “Conocemos la demanda de la sociedad por empresas que vean más allá de su negocio y demuestren su verdadero compromiso con la sostenibilidad con un impacto positivo”, explica Mónica Nágel, directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo. Nágel asegura que la gestión de riesgos es otra de las ventajas que las iniciativas sostenibles brindan al holding. “Los problemas sociales y ambientales pueden representar impactos negativos para el grupo y sus operaciones. Al hablar sobre estos temas y su impacto, el holding puede identificar y gestionar mejor estos riesgos”, dice la ejecutiva.

La sostenibilidad y la gestión de temas sociales y ambientales, además, representa oportunidades de negocio para Grupo Montecristo. “Por ejemplo, la implementación de prácticas sostenibles y el desarrollo de productos y servicios sostenibles pueden ser una fuente de ingresos, capturar un nuevo mercado y presentar un crecimiento a largo plazo”, afirma. Grupo Montecristo cree firmemente que la sostenibilidad debe comenzar en casa, con sus colaboradores. “Desarrollamos el programa ‘Bienestar Montecristo’, que comenzamos por medio de la medición del Índice de Pobreza Multidimensional de Horizonte Positivo. Por primera vez, incluimos en el censo un módulo de salud mental, con el objetivo de crear posibilidades de soporte para nuestros colaboradores. Por otro lado, buscamos alinear nuestras acciones a las

SOSTENIBILIDAD

LOGROS IMPORTANTES EN MATERIA DE SOSTENIBILIDAD: • Vacunación masiva y gratuita contra la influenza. • Donación de 15.000 kilogramos de mango para la alimentación de 135 niños y niñas en condición de vulnerabilidad. • 1.000 horas de voluntariado en diferentes proyectos. • El 62% de su planilla está conformada por mujeres, de las cuales doce de ellas desempeñan roles directivos y/o gerenciales. • Reconocimiento a Laboratorios Páez como Empresa de Excelencia Nacional Oro, de la Fundación Programa Nacional de Cultura “Leer es Vivir”, por promover la inclusión femenina. • Siembra de 800 árboles en las zonas de Pavas y Liberia. • 9 galardones del Programa Bandera Azul Ecológica (PBAE) en la categoría Cambio Climático. • Ahorro estimado al año de 44 toneladas en CO2 lo que equivale a 89 árboles, gracias a la instalación de paneles solares. • Recaudación de entre 500 y 600 kilos de reciclaje al mes. • Recolección de 200 kilos de tapas para el proyecto de accesibilidad de personas con discapacidad a las playas de Costa Rica de PROPARQUE. • Participación de alrededor de 13 familias de seis negocios en Hogares Sostenibles. • Certificación Esencial Costa Rica de Zona Franca BES. • Certificación BASC de la empresa SISLOCAR en sus tres sedes: Limón, Caldera y Valencia.

Mónica Nágel, directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo.

GRUPO MONTECRISTO FOMENTA EL TRABAJO DESDE UNA PERSPECTIVA DE EMPATÍA iniciativas a nivel de política pública en acción climática, así como la generación de alianzas a nivel privado y gubernamental para multiplicar nuestro impacto en nuestros colaboradores, nuestra comunidad cercana y disminuir nuestro impacto ambiental”, asegura Nágel.

GRUPO MONTECRISTO Principales actividades productivas: inversiones en compañías con actividades diversificadas, entre ellas: salud, inmobiliaria, comercial, agroindustrial, logística y financiera. Empresas del holding: Hospital Metropolitano, MediSmart, Drs. Dent, Farmacia La Botica, Laboratorios Páez, Soporte Asistido Aéreo y Terrestre (SAAT), Centro de Nutrición Clínica (CNC), Pedia Clinic, Montecrédito, Finca Montecristo, Manga Rica, Parque Empresarial del Este, BES Free Zone & Business Park, Montecristo Custom & Logistics, Gato Gordo Golf Cart Rentals and Services, Servicios Logísticos en Zona Franca (Sislocar) y CR Marine Supply. https://grupomontecristo.com/ VIDA Y ÉXITO | 99

SOSTENIBILIDAD

El Programa de pequeños productores, busca la inclusión de pequeños agricultores en la cadena de producción de palma sostenible.

NATURACEITES

Empresa comprometida con la sostenibilidad NaturAceites es una empresa comprometida con la sostenibilidad, integrándola como estrategia en todas sus operaciones y cadena de valor.

a visión de NaturAceites ha sido producir aceite de palma de manera sostenible, apegados a criterios y esquemas internacionales de sostenibilidad, como el estándar de Palma- RSPO (Mesa Redonda sobre el Aceite de Palma Sostenible), entre otros. Las Buenas Prácticas Agrícolas y de uso del suelo le ha permitido a NaturAceites tener altas productividades históricas a nivel nacional e internacional, considerando que muchas de las áreas donde se encuentran sus plantaciones fueron areas de uso ganadero. Así lo explica Werner Tánchez, gerente de Ambiente y Certificaciones de NaturAceites, quien asegura que el cambio en la actividad agrícola de la zona ha permitido mejorar las condiciones de 100 | VIDA Y ÉXITO

empleo en áreas altamente rurales, logrando así un valor compartido para las comunidades cercanas a sus operaciones. “El mercado de la palma y sus subproductos se ve sujeto a una alta fluctuación de precios, lo que implica constantemente estar evaluando y mejorando la eficiencia del uso de recursos con prácticas sostenibles en nuestras labores agrícolas; en la reducción de costos mediante el uso de energías renovables, mejorando la rentabilidad de la empresa; y mediante un modelo de negocio incluyente (el 50% de la fruta que beneficiamos en nuestras plantas proviene de productores asociados y el otro 50% de plantaciones propias) que ha promovido que la cadena de suministro aporte positivamente al desarrollo local”, dice Tánchez.

ALGUNAS INICIATIVAS DE IMPACTO EN SOSTENIBILIDAD Debida Diligencia en Derechos Humanos: evaluaciones según los “Principios rectores de Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos”, bajo los criterios del Instituto Danés por los Derechos Humanos. Compromiso con la Cero Deforestación: su Política de Sostenibilidad define un compromiso con la Cero deforestación y la eliminación del uso del fuego en sus operaciones. Buenas Prácticas Agrícolas: implementación de prácticas sostenibles para proteger el suelo, orientadas a minimizar su erosión e incrementar su fertilidad. Uso de Energía Renovable: cubren el 85% de su demanda energética con fuentes renovables. Proyectos de Inversión Social: se enfoca en fomentar las oportunidades económicas y desarrollo de las comunidades vecinas y el apoyo a pequeños productores

SOSTENIBILIDAD

GRUPO TERNOVA

El enfoque sostenible B2H: Colocando a las personas en el centro de los negocios del futuro La empresa opta por la gestión de recursos de forma responsable y sostenible, con el objetivo de generar valor económico, social, ambiental y de integridad.

Para Ternova, sus colaboradores son los que permiten la obtención de sus verdaderas ganancias.

rupo Ternova es una corporación líder en la ingeniería de materiales del futuro con operaciones en las Américas y el Sudeste Asiático,que se mantiene en la constante búsqueda de soluciones sostenibles capaces de innovar, transformar y mejorar la calidad de vida de las personas. Esta empresa opta por la gestión de recursos de forma responsable y sostenible, con el objetivo de generar un valor económico, social, ambiental a la sociedad. De esta forma genera valor compartido a su cadena de valor, sin comprometer las capacidades de los recursos para las próximas generaciones. 102 | VIDA Y ÉXITO

Para ellos, esa ventaja radica en el beneficio compartido entre sus clientes, proveedores y colaboradores. “La perspectiva de Sostenibilidad de Ternova va más allá de ser un área dentro de la compañía, volviéndose un pilar fundamental de nuestra visión de negocio, trascendiendo los conceptos tradicionales de mercado, como Business to Business o Business to Consumers y nos enfocamos más en las personas, bajo el modelo Business to Human (B2H)”, indica Rodrigo Tona, CEO de Ternova. El modelo de B2H les ha permitido ser líderes en su sector, impulsando soluciones inteligentes y sostenibles de alto valor para sus consumidores. La

adopción de una estrategia sostenible basada en criterios ASG y las sólidas bases de Grupo Ternova le permiten crecer y aportar valor de cara al futuro; en entornos cada vez más impredecibles que son posibles de superar si se potencia a los mejores profesionales, equipos, y estructuras, para desarrollar la capacidad de competir y alcanzar el éxito a escala global.

El papel de la sostenibilidad De acuerdo con los líderes de Ternova, la sostenibilidad los lleva más allá de los modelos de negocio tradicionales, haciéndolos conscientes que todas las decisiones y las acciones que toman

SOSTENIBILIDAD

CASOS DE ÉXITO SOBRE ECONOMÍA CIRCULAR: • Descarbonización de sus procesos y soluciones. Ternova es pionera en este tema, siendo nombrada desde el 2018 como la primera empresa carbono neutro en El Salvador. Esto demuestra su trayectoria y experiencia en la disminución de sus Gases de Efecto Invernadero (GEI). Eso los obliga a tener operaciones ecoeficientes. • Reutilización de recursos. Sigue los principios de economía circular que permiten evitar la contaminación por plásticos. Eso lo logra a través del reciclaje mecánico, que ha demostrado ser la solución de mayor crecimiento en la próxima década, y que hoy les permite generar 16.900 toneladas de material reciclado al año. Es un trabajo desarrollado en conjunto con proveedores de materiales que permiten fortalecer su cadena de reciclaje. • Desarrollo de sus colaboradores e incentivos de la inclusión, la diversidad y la equidad. De esa forma se busca generar el talento que hará posible la transformación que busca Ternova.

La adopción de una estrategia sostenible basada en criterios ASG y un modelo de negocios Business to Human (B2H).

tienen un impacto. Eso los obliga a ser intencionales en el entendimiento de los temas clave de su entorno para que el fruto de esas decisiones y acciones sea netamente positivo a lo largo de la cadena de valor. “Para nosotros en Ternova, la sostenibilidad es y seguirá siendo parte fundamental de nuestro modelo de negocio. De cara al futuro vemos muchas oportunidades, y a pesar de que

quisiéramos poder participar en todos los campos, nuestro enfoque se centra en continuar potenciando soluciones de empaque sostenible, economía circular, descarbonización y ética (incluyendo anticorrupción). También está incursionar fuertemente en el campo de la energía renovable, siempre bajo la perspectiva de triple impacto que nos ha caracterizado hasta hoy”, añade el empresario.

TERNOVA PLANEA CONVERTIRSE EN LA EMPRESA MÁS SOSTENIBLE DE LATINOAMÉRICA PARA EL 2040 VIDA Y ÉXITO | 103

SOSTENIBILIDAD

Durante la pandemia, Gutis abasteció medicamentos críticos, principalmente para pacientes en Unidades de Cuidados Intensivos.

GUTIS

Sostenibilidad certificada L La visión de la compañía se alinea con un Sistema Integral de Gestión Ambiental y Energía (SIGAE), así como con acciones estratégicas que generan un impacto positivo al ambiente y se evidencia con importantes certificaciones nacionales e internacionales.

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a principal ventaja para Gutis de ser una empresa avocada a ser sostenible se evidencia en producir medicamentos de alta calidad y hacerlo de una manera sostenible y amigable con el ambiente, por la tecnología que se utiliza en el proceso industrial, la eficiencia en consumo de agua y energía, además por ser Carbono Positivo. “En Gutis, apostamos al concepto que denominamos sostenibilidad certificada, la visión de la compañía se alinea con un sólido Sistema Integral de Gestión Ambiental y Energía, además de acciones estratégicas

en la cadena de valor que generan un impacto positivo al ambiente, en las cuáles los colaboradores son actores fundamentales. La compañía opera bajo certificaciones con validez internacional como ISO 14001 e ISO 50001. Además, forma parte del Programa País Carbono Neutralidad, siendo Carbono Neutral Plus y conforma el Programa Bandera Azul Ecológica, que recientemente acreditó a Gutis con ocho estrellas en su certificación”. Así lo afirma la Dra. Jessica Gutiérrez, subgerente general de Gutis, quien agrega que la sostenibilidad

SOSTENIBILIDAD

LA SOSTENIBILIDAD CONECTA CON SU CADENA DE VALOR POR MEDIO DE SU PROPÓSITO “SOMOS INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS”

viene evolucionando y ahora se aplican términos como sostenibilidad científica, un concepto que Gutis viene desarrollando, por medio de investigación y desarrollo de nuevas opciones terapéuticas que mejoran la calidad de vida de las personas. Un ejemplo son los fitofármacos o la llamada farmacia verde, una solución innovadora para los pacientes que Gutis muestra con productos como BioTos o BioDefenz Plus. “Gutis va más allá de visualizar la sostenibilidad como un factor de rentabilidad. Propiciamos que las acciones de sostenibilidad generen valor social a las personas para impactar positivamente su salud”, asegura Gutiérrez.

GUTIS Laboratorio farmacéutico que elabora medicamentos con altos estándares de calidad y estudios clínicos, en una planta con la mejor innovación y tecnología. Fundación: 1964. Colaboradores: aproximadamente 500 en Costa Rica y más de 200 en la operación regional. Principales productos o servicios: medicamentos y laboratorio farmacéutico. Países en los que tiene operaciones: Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, República Dominicana y Ecuador. Fuente: http://www.gutis.com/

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD • En el 2022, Gutis aumentó su eficiencia en un 20% en consumo de agua y 30% en consumo eléctrico. • La compañía compensa su huella de carbono y retribuye un 20% más al mundo, mediante bonos de carbono en la región, lo que la convierte en una de las pocas compañías farmacéuticas carbono positivo. • Gutis evitó más de 1.200 toneladas de emisiones de carbono al ambiente.

• Su planta de producción recicló más de 220.000 kilogramos en los últimos años. • Programa de becas con la ULACIT y el Instituto Vargas Matamoros para públicos externos. • Su programa Balance Vida-Trabajo, para el 100% de los colaboradores en Costa Rica, promueve un estilo de vida saludable y confort laboral, entre otros.

• Brinda empleo y crecimiento a la Zona Industrial de Pavas. Más del 20% de los colaboradores en Costa Rica son vecinos de esa comunidad. • Por medio de sus marcas Primabela, Emma y Beleza, realiza charlas en Costa Rica, Guatemala y Honduras con expertas en salud femenina a mujeres mayores de 18 años, impactando más de 8.000 personas en los últimos 18 meses.

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SOSTENIBILIDAD

Los productos libres de humo de PMI están presentes en 80 países (cifras al 30 de junio del 2023).

PHILLIP MORRIS INTERNATIONAL (PMI)

Una oportunidad para la innovación Para PMI, la sostenibilidad es una oportunidad para la innovación, el crecimiento y la creación de valor a largo plazo. La sostenibilidad es una oportunidad para la innovación, el crecimiento y la creación de valor a largo plazo. En PMI, la sostenibilidad es parte integral de nuestra estrategia de negocio y se ha convertido en una herramienta para abordar los desafíos que surgen en nuestro proceso de transformación, basado en ciencia y tecnología, para sustituir los cigarrillos por alternativas sin combustión y científicamente sustentada como menos nocivas, como nuestra plataforma de calentamiento de tabaco IQOS, y 106 | VIDA Y ÉXITO

crear un futuro libre de humo, en beneficio de la empresa, de los consumidores y de la sociedad”. Así lo asegura Susana Vásquez Álvarez, directora de Asuntos Externos para Centroamérica de Phillip Morris Internacional (PMI), quien agrega que su compañía cree en la posibilidad de un futuro libre de humo, donde adultos fumadores que, de otra forma continuarían fumando, puedan optar por alternativas menos nocivas. “A través de la investigación y de la mano de la tecnología, desarrollamos productos sin humo, tales como IQOS,

SOSTENIBILIDAD

PHILIP MORRIS INTERNATIONAL (PMI) Fundación: 1847. Fabricante y comercializador de productos de tabaco y de tabaco calentado. Participación de los productos sin humo en sus ventas (primer trimestre 2022): 30%. Colaboradores: 79.800 en todo el mundo. Mercados en los que tiene presencia: 180 países. Fuente: https://www.pmi.com/ markets/

que se encuentran científicamente sustentados como mejores opciones que continuar fumando y que tienen el potencial de acelerar el descenso del consumo de cigarrillos en el mundo. Por eso, vemos la sostenibilidad como una oportunidad para fortalecer nuestra visión e impactar positivamente a nuestros consumidores, accionistas, aliados estratégicos y comunidades, abordando nuestros principales impactos materiales –ambien-

tales, sociales y de gobernanza- tanto en relación con nuestras operaciones como con nuestros productos”. Para ello, PMI promueve la formación de alianzas con actores clave, que trabajan para el mejoramiento de las comunidades, con quienes han impulsado iniciativas y proyectos en materia de sostenibilidad ambiental, innovación y tecnología, incluyendo iniciativas para la disposición responsable de residuos, lo cual tiene un impacto positivo, tanto en calidad de vida de las personas que integran su cadena de valor, como en el medioambiente. “En Philip Morris, la sostenibilidad está en el núcleo de nuestra estrategia de negocio y es una herramienta que nos ayuda a crear valor a largo plazo, con un enfoque en cuatro pilares: innovar en mejores productos, operar con excelencia, cuidar de las personas con quienes trabajamos y proteger al medioambiente. Hacemos uso de la ciencia y tecnología para desarrollar productos libres de humo, que representen una mejor opción para los fumadores adultos, los cuales comercializamos de manera responsable y brindamos información clara para evitar el acceso de menores de edad a cualquier tipo de producto de tabaco”, explica Vásquez.

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD • US$10.700 millones destinados a la investigación y el desarrollo de productos libres de humo, desde el 2008. • Más de 30.000 colillas de cigarrillo y 23.000 unidades de tabaco para calentar recolectados a la fecha, en Costa Rica. • 1.200.000 HEETS usados, recolectados en Guatemala. • En El Salvador, se han realizado investigaciones para verificar la factibilidad de integrar las colillas de cigarrillo en la elaboración de materiales de construcción. • 0.3 billones de dólares de ingresos netos procedentes de productos para el bienestar y la salud, en el 2022. • 40% de los puestos directivos estén ocupados por mujeres. • Puntuación triple A de CDP en seguridad climática, forestal e hídrica por tercer año consecutivo. • 55% del tabaco comprado está libre de riesgo de deforestación neta de bosques naturales gestionados y sin conversión de ecosistemas naturales, en el 2022.

EL OBJETIVO DE PMI ES CONSTRUIR UN FUTURO LIBRE DE HUMO, DONDE LOS ADULTOS FUMADORES CUENTEN CON ALTERNATIVAS MENOS NOCIVAS VIDA Y ÉXITO | 107

SOSTENIBILIDAD

Este año, Nestlé lanzó el primer vehículo 100% eléctrico en Guatemala, marcando el inicio de la transformación de la flota de distribución baja en emisiones en la región.

NESTLÉ

Avanza hacia su gran meta de ser cero emisiones netas en el 2050 A nivel global, Nestlé busca reducir las emisiones absolutas en un 50% para 2030 y alcanzar cero emisiones netas en la cadena de valor al 2050.

ara avanzar hacia su compromiso de ser cero emisiones en el 2050, Nestlé está transformando todos los aspectos en su manera de hacer negocios, desde la conversión de los camiones a combustibles alternativos y las fábricas a electricidad renovable, hasta la introducción de envases que utilizan 108 | VIDA Y ÉXITO

menos plástico y se pueden reciclar y reutilizar fácilmente. “El año pasado logramos, a nivel global, reducir 10,7 millones de toneladas de CO2 provenientes de proyectos implementados, donde el 60% corresponde a intervenciones de nuestra cadena de valor y el 40% por el secuestro de CO2 en programas de

reforestación con nuestros proveedores”, destaca Juan Gabriel Reyes, CEO de Nestlé Centroamérica. Además, el 90% de los empaques en Centroamérica están diseñados para ser reciclados. Nestlé mantiene el compromiso de reducir el uso de plástico virgen en un tercio en el 2025 y que más del 95% de los em-

SOSTENIBILIDAD

AVANCES POR EL PLANETA EN NESTLÉ CENTROAMÉRICA • En Guatemala, sus fábricas operan con energía 100% eléctrica renovable, y recientemente lanzó el primer vehículo 100% eléctrico como inicio de la transformación de la flota de distribución baja en emisiones de la compañía en la región. • En Honduras, para promover un cultivo del café sostenible, Nestlé a través de Plan Nescafé y el programa de reforestación “Bosques del Mañana”, ha plantado más de 530.000 árboles en zonas cafetaleras y bosques protegidos del territorio hondureño. • En Nicaragua, con el cormpomiso de acelerar la transición a sistemas alimenticios regenerativos, “Bosques del Mañana” ha plantado más de 1,2 millones de árboles en la cadena de productores de café y de leche de Nestlé. • En Costa Rica, Nestlé logró en el 2022 y por tercer año consecutivo, neutralizar el 100% de los empaques posconsumo, neutralizando más de 1.700 toneladas de residuos desde el inicio del proyecto. • En Panamá y Nicaragua, con el Plan Fomento Lechero, se han generado 67 toneladas de leche fresca provenientes de fincas con prácticas regenerativas. • En las fábricas, se redujeron más de 3.500 toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con el 2021. • En el 2022, tanto en fábricas como en sus centros de distribución, se obtuvo un 82% de electritivdad proveniente de fuentes renovables. • Además, las fábricas son cero residuos al vertedero, valorizando el 100% de sus residuos a través de reciclaje, reúso, consumo animal o como energía en hornos cementeros.

paques sean reciclables o reutilizables en el 2025, con la visión de cumplir el 100% en el futuro. Con un enfoque holístico e interconectado, estas y otras acciones se in-

corporan en la hoja de ruta de la compañía y en su compromiso de lograr la gran meta de ser cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para el 2050.

ESTA Y OTRAS ACCIONES SE INCORPORAN EN LA HOJA DE RUTA DE NESTLÉ, EN SU FOMENTO HACIA UNA CULTURA AMBIENTAL ENFOCADA EN CONSTRUIR UN FUTURO MÁS SOSTENIBLE PARA TODOS

Actualmente, el 90% de los empaques de Nestlé en Centroamérica están diseñados para ser reciclados.

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SOSTENIBILIDAD

El programa Conectadas ha capacitado a más 56.000 mujeres en Guatemala, desde el 2017.

TIGO GUATEMALA

Autopistas digitales para conectar personas, mejorar sus vidas y desarrollar comunidades En Tigo, la sostenibilidad forma parte fundamental de la estrategia del negocio y forma parte de su propósito de construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades.

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igo Guatemala está consciente de que, a medida que crece su liderazgo en el mercado a través de la adopción de tecnologías digitales, crece también su capacidad para crear oportunidades ambientales, sociales, educativas y económicas. Así lo explica Melissa Martínez, gerente de Responsabilidad Corporativa /ESG de Tigo Guatemala, quien agrega que, la estrategia de sostenibilidad de Tigo Guatemala está fundamentada en su estrategia ESG (Environmental, Social and Governance, por sus siglas en inglés), la cual se encuentra alineada e integrada con el propósito de Tigo de construir autopistas digitales para conectar personas, mejorar sus vidas y desarrollar comunidades. Este objetivo lo alcanza a través de programas y proyectos con enfoque en educación y em-

prendimiento digital, brindando apoyo a las comunidades e incorporando la tecnología, con el fin de cerrar la brecha digital y contribuir al desarrollo sostenible del país. Como parte de su estrategia, Tigo cuenta con tres programas bandera regionales, los cuales son: Conectadas, Maestros Conectados y Conéctate Seguro, teniendo además una importante alianza para un programa de mentorías con Glasswing International.

Conectadas El programa gratuito de capacitación y empoderamiento digital dirigido a mujeres mayores de 13 años, busca proveerles de estrategias y herramientas para facilitar su inclusión digital, ayudando a reducir la brecha digital de género existente en el uso de datos.

SOSTENIBILIDAD

TIGO Fundación: 1990. Tigo Guatemala es parte del portafolio empresarial del consorcio Millicom International Cellular S.A. (MIC) Servicios: telefonía móvil y fija; televisión digital e Internet de alta velocidad para el hogar y negocio. Clientes: Más de 12 millones. Cantidad de colaboradores: Más de 3.000. Países en los que opera: Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay. Fuente: https://www.tigo.com.gt/ El programa Maestros Conectados ha capacitado a más de 27.400 docentes en Guatemala desde el 2020.

El programa se lleva a cabo en alianza con Sheva y, desde el 2017, se han capacitado a más 56.000 mujeres en Guatemala.

Maestros Conectados El programa nació en el 2020 para fortalecer los sistemas de educación, brindando capacitaciones gratuitas y herramientas de educación digital a educadores. Representa una de las iniciativas educativas más importantes de Millicom (Tigo) basados en los criterios ESG, destinados a mejorar y empoderar vidas a través de la conectividad.

Los participantes pueden inscribirse y acceder de forma inmediata a los cursos que deseen y tomarlos de forma asincrónica, además de tener acceso a Congresos Regionales y Master Classes regionales en vivo. Desde el 2020, se han capacitado a más de 27.400 docentes en Guatemala.

Conéctate Seguro El programa permite el desarrollo de competencias de comportamiento y convivencia en el mundo digital y empodera a docentes, padres de familia y estudiantes en la implementación de estrategias para el uso seguro, res-

ponsable y productivo de internet y redes sociales. En Guatemala, el programa se lleva a cabo, desde 2017, en alianza con el Centro de Investigaciones Educativas de la Universidad Del Valle de Guatemala. A la fecha, se ha capacitado a más de 3.700 maestros, impactando a más de 30.000 estudiantes. “Todas las decisiones que tomamos y tomaremos a futuro estarán alineadas a la estrategia de Tigo, siempre comprometidos con la sostenibilidad e innovando responsablemente como hasta el día de hoy” asegura Martínez.

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SOSTENIBILIDAD

MARRIOTT PANAMA HOTEL

Un ejemplo de sostenibilidad El propósito de esta importante organización es convertirse en una corporación socialmente responsable y sostenible.

arriott Panama se ha convertido en un referente de modernidad, lujo y máximo confort para cada uno de sus huéspedes. A esto se suma que la organización ha creado un innovador modelo de negocio sostenible que aporte solidez a la empresa. Janet Reid, gerente de Calidad de Marriott Panama Hotel, asegura que como parte de la estrategia de negocio del grupo tienen muy claro el norte a seguir y el compromiso que esto representa. “Buscamos convertirnos en una organización sostenible y responsable, es decir, mantener el ejercicio de estas prácticas a lo largo del tiempo y con vistas a futuro. Esto nos exige un estilo de dirección y un diseño estratégico específico. Tenemos claro, que los beneficios de la RSC y 112 | VIDA Y ÉXITO

la sostenibilidad alcanzan la rentabilidad de nuestra empresa y a otros grupos de interés, desde proveedores, nuestros clientes y comunidades locales”, detalla la gerente. Entre sus pilares de acción cuentan con iniciativas muy puntuales en el ámbito social, económico y ambiental:

Su valor social se basa en la integridad, transparencia y con un máximo respeto, justo con inclusión social; derechos humanos, empleo y medio ambiente.

SOSTENIBILIDAD

INNOVADORAS INICIATIVAS SOSTENIBLES Las principales acciones en las que Marriott Panama ha enfocado sus esfuerzos sostenibles se centran en iniciativas puntuales, muy claras y efectivas: 1. Empresa firmante del Pacto de Sostenibilidad de las Naciones Unidas. 2. Inscritos y activos en Programa de Reducción de Huella de Carbono (Mi Ambiente). 3. Inscritos y activos en el Programa de Reducción de Huella Hídrica (Mi Ambiente). 4. Programa de reducción de plástico. Se colocarán estaciones de hidratación, en todos los pisos de habitaciones y algunas áreas públicas (en las habitaciones se quitarán las botellas de plástico y se reemplazarán por botellas reusables de vidrio). 5. Programa de reducción de uso de agua (orinales sin agua, práctica de reutilización de las toallas en las habitaciones), electricidad y gas. 6. Reciclaje en todo el hotel: latas, cartón

- papel, Tetra Pak, plástico, vidrio, baterías. 7. Reciclaje de aceite. 8. Reducción de energía eléctrica. 9. Prospera Panamá (reciclaje de jabón). 10. Donaciones de blancos y ropas de cama al Club Kiwanis. 11. RSE: Fundación Junior Achivement (voluntariado en la escuela de Las Esclavas). 12. RSE: Fundación Hogar de las Niñas de la Capital (actividades para recaudar fondos a beneficio de las niñas del Hogar: Jeans 4 Charity, Bingo, padrino). 13. Instalación de variadores de frecuencia en las máquinas que generan más demanda eléctrica en el hotel. 14. Se estudia la instalación de un intercambiador de calor para utilizar el calor residual que generan los equipos eléctricos con el fin de calentar el agua que se utiliza, disminuyendo de esta forma el consumo de gas dentro de la instalación.

FUENTE: Janet Reid, gerente de Calidad de Marriott Panama Hotel.

Sociales: servicio de voluntariado en actividades de donación de sangre con Fundación Dona Vida y apoyo al Hogar de las Niñas de la Capital, así como donaciones al Club Kiwanis. Ambientales: participan en el programa de Caribe Circular (reducción de uso de plástico), Programa de Reciclaje en toda la propiedad e iniciativas de reutilización, Reciclaje de Aceite y de Jabón. Económicos: programas de control de consumo en Reducción de Huellas de Carbono y Huella Hídrica con Mi Ambiente.

VENTAJAS DE LA RSC PARA LA EMPRESA • Reputación corporativa, mejora su imagen de marca de cara a los asociados, proveedores y clientes. • Prevención de Riesgos, la RSC es un instrumento eficaz para reducir los riesgos potenciales asociados a las actividades que se desarrollan en la empresa. • Retención y captación del talento. • Aportan un valor diferencial respecto a la competencia. El beneficio aportado a la sociedad hace que aumente el número de clientes que los prefiere respecto a otros. • Las prácticas éticas y el cumplimiento en sus auditorías internas, con certificados y normativas, les abren el camino para llegar a nuevos mercados. • Creación de un modelo de negocio sostenible que aporte solidez a la empresa y garantice una larga actividad en el tiempo. • Reducción de costos operativos a largo plazo. Las medidas responsables con el medio ambiente minimizan el consumo energético y de agua, sí como las emisiones contaminantes. • Incrementa la credibilidad mostrando de manera clara y transparente el impacto social que genera su actividad empresarial. • Fidelización de sus clientes. Los consumidores son conscientes de que los servicios o productos que compran cumplen con estándares éticos, comprometidos con el medio ambiente y la sociedad.

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SOSTENIBILIDAD

El proyecto protege y conserva especies de tortugas marinas en peligro de extinción, en el Pacífico panameño.

TORTU-BANK

Promueve la educación y la conservación de las tortugas marinas El vivero de tortugas marinas, ubicado en la playa de Chame en la costa del Pacifico de Panamá, constituye un proyecto de conservación que integra a la comunidad, el gobierno, escuelas e instituciones privadas sin fines de lucro.

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esde el 2021, TortuBank ha liberado 6.185 tortugas neonatas. Sin embargo, aunque el número de liberaciones parece alto, solo el 10% de ellas llegan a la vida adulta y mueren naturalmente. “El principal beneficio de este proyecto es de alcance ecológico. Las tortugas marinas son críticas para la biodiversidad del océano. Ayudan a mantener la salud de los lechos de pastos marinos, brindan nutrientes importantes a las dunas de anidación y ayudan a que los arrecifes coralinos se mantengan fuertes, sanos y productivos. También, son importantes

para mantener el equilibrio de la red alimentaria. La disminución de la población de tortugas marinas, por defecto, afectará la cantidad de alimentos disponibles para las personas”, explica Sofía Bistrain, voluntaria del proyecto, quien ha estado en contacto con la naturaleza “desde siempre”. Su familia la ha guiado hacia esa experiencia. “He sido educada con conciencia acerca de los grandes problemas que enfrenta el futuro de nuestro planeta y la vida como hoy la conocemos”. El proyecto reduce la cantidad de robo y venta ilegal de huevos en la zona, representa una fuente de empleo primario en

SOSTENIBILIDAD

ETAPAS DEL CUIDO DE LAS TORTUGAS

la comunidad y constituye un proyecto turístico que proyecta educación, conciencia y compromiso con el medioambiente. “Nuestra misión es promover la educación y la conservación de las tortugas marinas, trabajando juntos para un mejor futuro de esta especie. Nuestra visión es mejorar continuamente nuestras prácticas, optimizar nuestro desempeño y replicar el modelo de trabajo para establecer más viveros en otras playas de anidación, como Costa Arriba y Costa Abajo, en la costa Atlántica de Panamá”.

Importante aporte Bistrain lleva más de 10 años trabajando con fauna terrestre y es voluntaria de la Asociación Panamericana para la Conservación (APP). En el 2009, tuvo la oportunidad de viajar al Pacifico Sur y explorar la fascinante vida en los arrecifes de coral y el importante papel que representan para la salud de los océanos.

“Durante la pandemia, junto a mi padre, empecé este proyecto de manera informal y familiar. Paso a paso, ha ido creciendo con el apoyo de importantes aliados como la Universidad Tecnológica de Panamá, Mi Ambiente, Cámara Marítima de Panamá, www.OceanSoldiers.org, www.Reef2Reef.org, Chamefornia, Surf Shack y Sustainable Ocean Alliance”. “Me gustaría ver este proyecto alcanzar su máximo potencial. Una de nuestras metas más importantes es lograr apoyo financiero permanente para mantener el vivero funcionando de manera eficiente y continúa, con personal profesional permanente y, en el futuro, iniciar un sistema que nos permita determinar cuántas de las tortugas liberadas llegan a la vida adulta y regresan a anidar a su playa natal. Es necesario contar con un ingreso estable para asegurar que este valioso esfuerzo se consolide y perdure”, asegura la voluntaria.

1. Arribo de la tortuga a anidar en la playa de Chame. 2. Luego de que el nido es encontrado, los huevos son contados y reubicados. 3. El nido es replantado en el vivero. Se cuentan y se toman otros datos importantes como la fecha, dónde fue encontrado y quién lo reubicó. 4. Se esperan aproximadamente 48 días para que los neonatos surjan. 5. Las tortugas se cuentan por tercera vez y son liberadas a 20 metros de la orilla. 6. Se espera hasta una semana para ver si nace algún otro neonato y luego se procede a la exhumación del nido.

CINCO TIPOS DE TORTUGAS MARINAS LLEGAN A PANAMÁ: LA BAULA, EN PELIGRO DE EXTINCIÓN CRÍTICO; LA VERDE, LA CAREY Y LA CAGUAMA -TODAS EN PELIGRO DE EXTINCIÓN- Y LA TORTUGA GOLFINA, EN ESTADO VULNERABLE

Es muy importante dejar caminar a las tortugas hasta la playa, ya que ellas tienen un “GPS natural” que, 10 años después, guiará a las hembras a la misma playa a sembrar sus huevos. VIDA Y ÉXITO | 115

SOSTENIBILIDAD

Con la producción de energía solar, Walmart estima generar casi 35 millones de kilowatts hora con energía limpia.

WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

Sostenibilidad que brinda valor a sus clientes La empresa le da una mano al medio ambiente con productos de calidad al mejor precio e identifica la necesidad de hacer cambios en la cadena de valor para que el negocio del retail perdure.

Nuestro compromiso es darle valor a la clienta, por eso los productos que distribuimos deben tener un diferenciador en cuanto a un impacto positivo en el ambiente.” Así lo asegura Marco Murillo, Gerente de Sostenibilidad de Walmart México y Centroamérica, quien explica que la sostenibilidad les permite comprometerse a mejorar la calidad de vida de las comunidades y clientes donde tienen incidencia, ya que el tener acciones concretas en esta materia, con116 | VIDA Y ÉXITO

tribuyen al propósito de la empresa. “Las iniciativas de sostenibilidad aportan a nuestro compromiso de ofrecer precios bajos todos los días. Asimismo, el aporte en la rentabilidad de nuestro negocio, desde la perspectiva de la reducción de los costos operativos, se ve reflejado en mejores precios. También influye en los proveedores, pues trabajamos con ellos en temas de la eficiencia de los empaques y reducción del consumo de combustibles fósiles, entre otros. Todo esto se refleja en un mejor pre-

WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA Fundación: 1962, Bentonville, Arkansas, Estados Unidos. Principales productos y servicios: Walmart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercio. En Centroamérica, cuentan con 885 tiendas en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua. Colaboradores: Más de 36.700. Líneas de negocio: Retail. Países en donde tiene operaciones: Walmart opera en Centroamérica en: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica. www.walmartcentroamerica.com

SOSTENIBILIDAD

cio, y por consecuencia, en la calidad de vida de los hogares centroamericanos”, dice Murillo.

Compromiso con la regeneratividad Walmart trabaja con planes contundentes para liderar como empresa regenerativa. Para ello, desarrolla una agenda que trasciende la preservación del planeta en procura de restaurar, renovar y reponer los recursos naturales y promover el desarrollo de las comunidades donde opera, basada en cuatro pilares fundamentales: Cambio

Climático, Naturaleza, Desechos y Comunidad. “Walmart tiene este compromiso de regeneratividad porque su razón de ser es mejorar la calidad de vida de las familias centroamericanas. Estas acciones tienen dos grandes objetivos: hacer sostenible el negocio y transmitirle valor al cliente”, explica Murillo.

La sostenibilidad en el futuro de Walmart La empresa adquirió un compromiso global en el 2020 con la tarea de redoblar esfuerzos en abordar la cre-

ESFUERZOS DE SOSTENIBILIDAD EN CENTROAMÉRICA, EN CIFRAS: 54 sistemas fotovoltaicos en

sus tiendas, plantas y centros de distribución.

74 sistemas de paneles solares distribuidos tendrán a finales del 2023, en 69 tiendas, 4 plantas y un centro de distribución. 34,7 millones de kilowatts

hora (kWh) será la capacidad de los sistemas de paneles solares de Walmart a finales del 2023.

57 vehículos 100% eléctricos

para su operación en Costa Rica, evitando el uso de más de 100.000 litros de gasolina y las emisiones de 235 toneladas de CO2eq.

57 estaciones de recarga eléctrica planea instalar en toda la región.

98% de sus 885 tiendas en la región cuentan con iluminación de alta eficiencia (LED). En el 2022, se reciclaron casi 40.400 toneladas de cartón, plástico y otros materiales.

WALMART CENTROAMÉRICA DONÓ EN 2022 MÁS DE 7.000 TONELADAS DE PRODUCTOS A LOS BANCOS DE ALIMENTOS

48 tiendas cuentan con sistemas de refrigeración de bajo impacto y, para el 2023, sumarán 44 tiendas adicionales. 346 toneladas de gases de

efecto invernadero evitan sus sistemas de refrigeración de bajo impacto.

40.400 toneladas de car-

tón, plástico y otros materiales reciclaron en el 2022.

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SOSTENIBILIDAD

WALMART PRODUCIRÁ ENERGÍA SOLAR EQUIVALENTE AL CONSUMO DE 3.000 MILLONES DE CELULARES

Con su estrategia “Sin Bolsas por favor”, Walmart eliminó 385,7 millones de bolsas plásticas en el área de cajas de un solo uso en la región.

ciente crisis climática, al buscar que se logre cero emisiones en todas sus operaciones globales para el 2040. En ese sentido, esperan continuar avanzando en la búsqueda de soluciones de movilidad eléctrica para el transporte pesado de sus centros de distribución en la cadena de valor; seguir avanzando en la construcción del ecosistema de recuperación de residuos con sus

socios comerciales y el concepto de economía circular, así como motivar a sus clientes a disponer adecuadamente los materiales que se puedan recuperar; consolidar su compromiso con la energía eléctrica renovable en sus tiendas y centros de distribución y suministrar a sus operaciones con energía eléctrica proveniente de fuentes 100% renovables, entre otros.

El programa “Una Mano para Crecer” promueve el crecimiento de 474 pymes manufactureras en Centroamérica, fortaleciendo la propuesta de valor con productos locales.

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Lo que inició con un sistema fotovoltaico pasará a ser 127 proyectos en tiendas, plantas y centros de distribución en cinco países centroamericanos. Esta es la gran apuesta que ha hecho Walmart México y Centroamérica por la generación de energía solar. Los sistemas de paneles solares de Walmart a finales del 2023 tendrán la capacidad de generar 34,7 millones de kilowatts hora (kWh) durante un año de producción. Para tener una mejor idea, la energía que producirá Walmart es equivalente al consumo durante 24 horas de casi 3.000 millones de teléfonos celulares inteligentes. La producción solar también será suficiente para abastecer el consumo energético de 241 tiendas del formato Descuento (conocidas por las marcas Palí y Despensa Familiar). Para llegar a la meta, la empresa tiene el acelerador a fondo este 2023. En lo que va del año, se inauguraron los tres primeros proyectos fotovoltaicos de Guatemala instalados en tiendas Walmart y cinco sistemas más en Costa Rica. En lo que resta del año, se pondrán en marcha 74 sistemas de paneles solares distribuidos en 69 tiendas, 4 plantas y un centro de distribución. Con los nuevos proyectos, Walmart llegará a tener sistemas de energía solar en los techos de 110 tiendas, 8 plantas y 9 centros de distribución en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, lo que ayudará a reducir el consumo energético de su operación.

FORO VIRTUAL

SOSTENIBILIDAD Y RENTABILIDAD

PATROCINAN

SOSTENIBILIDAD

Centenario Internacional busca reducir su huella de carbono en 7 Toneladas de CO2 al año, por lo que invirtió en 180 paneles solares, explica Dianne Medrano, CEO de la empresa.

CENTENARIO INTERNACIONAL

A favor de la sostenibilidad La sostenibilidad es un pilar muy importante para Centenario, por lo cual han desarrollado prácticas internas sobre el uso eficiente de recursos, así como iniciativas que impacten de manera positiva. 120 | VIDA Y ÉXITO

on Centenario es percibido como una marca orientada hacia la sostenibilidad y la ayuda social. Así lo asegura Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional, quien explica que la conciencia ecológica y calidad de

vida son los elementos de marca país que los diferencian. Por sus constantes esfuerzos, Ron Centenario ha recibido varias distinciones como Marca País, la certificación de Bandera Azul Ecológica y el galardón de Empresa Distinguida en eficien-

SOSTENIBILIDAD

OTRAS ACCIONES IMPORTANTES Finca Caretos La finca es un paraíso de observación de aves donde se implementa su conteo con la Asociación Ornitológica de Costa Rica, catalogado como Hotspot con más de 105 especies observadas. Además, se unió a Ron Centenario para participar el programa hogares sostenibles. La Granja de Energía Solar Como compañía, Centenario Internacional busca reducir su huella de carbono en siete toneladas de CO2 al año, por lo que ha decidido invertir en 180 paneles solares y siete inversores, que además de generar un ahorro en su factura eléctrica, beneficia al país y al planeta. Con esta propuesta se busca mejores eficiencias, en este caso a nivel energético, promoviendo el uso sustentable de los recursos y ofreciendo soluciones a procesos que sean acordes con los desafíos ambientales actuales.

cia energética de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz.

a los animales heridos en su proceso de recuperación.

Padrinos de la Naturaleza

Certificación de Eficiencia Energética de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz

Ron Centenario trabajó en sus inicios junto al Centro de Rescate Jaguar, el proyecto donde se creo el programa de apadrinamiento de animales silvestres nativos de Costa Rica, “Padrinos de la Naturaleza”. Consiste en apoyar al centro para que pueda continuar ayudando a los animales de la selva tropical y aguas del Caribe. Esta iniciativa ayudó a la compañía a obtener la estrella anaranjada en la certificación Bandera Azul. Centenario Internacional apoya al Rescue Center Costa Rica, que protege y ayuda a la vida silvestre en peligro de extinción del país, ayudando

Este programa mide el compromiso de la empresa referente al uso responsable de la energía, proceso que debe ser debidamente documentado y evidenciado, entrelazando la información con los indicadores de Bandera Azul Ecológica. “Seguiremos trabajando para ser, dentro de la industria, un actor responsable y que agregue valor a la sociedad, a nuestros colaboradores, a stakeholders y de alguna manera al planeta, con acciones enfocadas en la conciencia ambiental”, afirma Medrano.

Huertas orgánicas Este proyecto se ejecuta con colaboradores de la compañía, en donde podemos encontrar: lechugas de diferentes tipos e insumos para coctelería como yerba buena, romero y lavanda, entre otros. Programas de reciclaje La empresa cuenta con un programa de reciclaje y recientemente se incorporó al programa e-coins. Programas de voluntariado con la Municipalidad de Curridabat Centenario Internacional tiene alianzas estratégicas con la Municipalidad de Curridabat, en donde se ubica la empresa, para atender parques, zonas de recreo y el vivero, entre otras actividades. Alianzas estratégicas Centenario Internacional forma parte de la recuperación del corredor biológico interurbano María Aguilar, mediante la siembra de árboles, el conteo de aves y anfibios en forma conjunta.

Centenario Internacional ha obtenido la certificación Bandera Azul desde el 2019, uno de los galardones más importantes a nivel ambiental en Costa Rica.

CENTENARIO INTERNACIONAL Fundación: 1969. Principales productos: Empresa líder en la producción y comercialización de licores, desarrollando en Costa Rica marcas propias e internacionales. Colaboradores: 107. https://roncentenario.com VIDA Y ÉXITO | 121

SOSTENIBILIDAD

Por Karla Echavarría Barrantes

Sostenibilidad en MiPymes América Latina registra alrededor de 12,9 millones de mipymes. ¿Pueden realmente ser 100% sostenibles dentro del complejo tejido empresarial?

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as mipymes representan aproximadamente el 90% de las empresas en todo el mundo y en promedio emplean a más de 2.000 millones de personas. En el caso de América Latina y el Caribe, La OCDE afirma que las mipymes constituyen el 99,5% de las empresas de la región y detalla que casi 9 de cada 10 son microempresas, que generan el 60% del empleo productivo formal. Sin embargo, estas cifras contrastan con su participación en el Producto Interno Bruto (PIB) regional, el cuál alcanza sólo al 25%, situación que se contrapone con la de los países de la Unión Europea,

donde la participación en promedio es del 56%. En este importante contexto, uno de los principales mitos sobre la sostenibilidad es que solo las grandes empresas pueden aplicarla de manera consistente. Sin embargo, alrededor del mundo, así como en los países de Latinoamérica, cada vez son más los ejemplos que demuestran que las pequeñas y medianas empresas también pueden realizar acciones que les permitan ser socialmente responsables. Elena Galante, asesora en Sostenibilidad y Gestión de Responsabilidad Corporativa, afirma que la sostenibilidad es una herramienta de gestión y una opor-

SOSTENIBILIDAD

tunidad para mejorar procesos, productos, servicios y relaciones con los stakeholders. “Estamos experimentado nuevas pymes y mipymes que han nacido en el Marco del Ecosistema de la sostenibilidad. Muchas nacen al identificar una oportunidad de negocio para dar respuesta a necesidades de grandes empresas: servicio de mensajería cero emisiones, caterings elaborados con productos de cercanía, regalos de empresa realizados a partir de materias primas recicladas, aplicaciones tecnológicas que permiten mejorar la comunicación interna en la empresa y fomentar el buen clima laboral; entre otras”, detalla Galante. La experta agrega que en Europa está a punto de aprobarse una ley que obligará a las gran-

MIPYMES EN AMÉRICA LATINA

88,4% de las empresas formales son micro

En la última década esta distribución se ha mantenido estable.

99,5%

Las mipymes representan el 99,5% de las empresas de la región.

9,6% 1,5% son pequeñas

son medianas

0,5% son grandes

Fuente: CEPAL

ES IMPORTANTE QUE CADA EMPRESA ADAPTE LAS PRÁCTICAS Y ENFOQUES A LA REALIDAD QUE VIVE Y A LOS RECURSOS QUE TIENE

CARACTERÍSTICAS DE LAS MIPYMES • Incluyen a las micro, pequeñas y medianas empresas. • Las micropymes son aquellas que tienen entre 1 y 10 empleados. • Su facturación anual es baja. • Las pymes tienen más empleados y mayor facturación. • Todas son los agentes económicos con mayor capacidad de crear empleo en América Latina y el Caribe. • Presentan bajos niveles de productividad. • Registran elevada informalidad. • Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas. • Pueden realizar productos individualizados en contraposición con las grandes empresas que se enfocan en productos más estandarizados. • Una de sus ventajas es su capacidad de adaptabilidad gracias a su estructura pequeña. • Tienen más dificultad de encontrar financiación a un costo y plazo adecuados debido a su mayor riesgo. VIDA Y ÉXITO | 123

SOSTENIBILIDAD

EN AMÉRICA LATINA LAS MICROEMPRESAS CORRESPONDEN AL 88% DE LAS EMPRESAS FORMALES Y APORTAN EL 27% DEL EMPLEO Y APENAS EL 3,2% DE LA PRODUCCIÓN des empresas cotizadas a fortalecer la transparencia y gestión sobre su cadena de suministro. “Esto es muy poderoso. Que los grandes estén obligados a reportar y asegurarse de que sus proveedores tienen una gestión responsable va a repercutir en toda la cadena de suministro. Ello implica que una pyme o mipyme que integre estos criterios ambientales, sociales y de gobierno se estará preparando para un futuro que ya es presente”, comenta. Para lograrlo, Clarems Endara, embajador permanente del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA), asegura que después de la pandemia identificaron que entre los principales retos que tienen las mipymes para avanzar y recuperarse destacan aspectos como la formalidad, el acceso al financiamiento y sobre todo la transformación digital.

Debilidades y grandes retos América Latina y el Caribe experimentan importantes cambios en los ámbitos económicos, tecnológicos y geopolíticos, que afectan las posibilidades de crecimiento de la región y las mipymes representan un sector clave de las economías que ameritan una atención especial. 124 | VIDA Y ÉXITO

SOSTENIBILIDAD

LA SOSTENIBILIDAD ES UN CAMINO GRADUAL Y CADA EMPRESA PUEDE AVANZAR A SU PROPIO RITMO

PASOS CLAVES PARA QUE UNA MPYME PUEDA SER SOSTENIBLE 1. Revisar el impacto actual: haga una evaluación exhaustiva de las prácticas actuales de su empresa en términos de impacto ambiental, social y económico. 2. Analizar cómo son todos sus procesos y qué impactos (positivos o negativos) se ocasionan durante la operación de cada uno (ej. origen de materias primas, estado de los trabajadores y consumos energéticos) 3. Identificar qué riesgos están vinculados a estos impactos (ej. perder trabajadores, sanciones económicas, pérdida de contratos importantes) así como las oportunidades (ej. captar nuevos clientes, ahorro económico, retención de talento).

4. Identificar aquellas acciones que deben ser más inmediatas (por la gravedad de su impacto, porque la oportunidad de aprovecharla es estratégica). 5. Escuchar lo que sus grupos de interés esperan de ella (clientes, proveedores, y otras personas con las que se relacione en el día a día). 6. Pedir ayuda. Una pyme tiene mucha gente que atender en el día a día y poco personal disponible. Pueden acercarse a cámaras, asociaciones o a algún cliente grande de quien sea proveedor y tenga experiencia en el tema para pedir ayuda.

Fuente: Elena Galante asesora en Sostenibilidad y Gestión de Responsabilidad Corporativa.

Las nuevas demandas globales vinculadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible representan desafíos y oportunidades para que los países de América Latina puedan encarar un nuevo estilo de desarrollo más justo y sostenible. “La estructura productiva heterogénea y la especialización en productos de bajo valor agregado, que caracterizan a América Latina, influyen de manera decisiva sobre el desempeño de las mipymes y se manifiestan en la brecha de productividad que viven y en una muy baja participación en las exportaciones”, recalca Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la CEPAL. Datos de la CEPAL dejan en claro que sólo a nivel de Pymes se genera más del 67% del empleo formal, haciendo que su existencia y sostenibilidad sea crítica para el desarrollo económico-social de nuestros países. Sin embargo, sólo contribuyen a una cuarta parte del Producto Interno Bruto (PIB) de la región, hecho que refleja la baja productividad que representa este sector. Por ejemplo, en contraste con las grandes empresas, estas gozan de niveles de productividad hasta 33 veces más que las microempresas, y hasta seis veces más respecto a las pequeñas y medianas. VIDA Y ÉXITO | 125

SOSTENIBILIDAD

Conversatorio para pymes “Superando Nuestros Límites”, en la sucursal de Ciudad Quesada: Nilsen Buján (conductor), Warner Chaves (Agroforestal Banderas, enfocada en la industria de ganado de carne), Alexandra Vargas (Inversiones Chale del Norte, dedicada a la manufactura de tarimas) y Baudilio Araya (Macrobiótica Buena Vista).

BANCO PROMERICA COSTA RICA

Impulsa la sostenibilidad y el crecimiento responsable de las pymes Más del 80% del portafolio empresarial del banco son pequeñas y medianas empresas.

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n conmemoración del Día de las Pymes y en un mundo cada vez más consciente de la importancia de la sostenibilidad, se recuerda que las pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel fundamental en la adopción de prácticas responsables y la promoción de un desarrollo sostenible. Banco Promerica, comprometido con estos ejes y el crecimiento responsable de las Pymes, se ha convertido en un aliado estratégico que busca impulsar su impacto positivo en el entorno.

Actualmente, la entidad ofrece soluciones financieras que promueven el desarrollo responsable de las pymes, a través de líneas de crédito y préstamos específicamente diseñados para proyectos sostenibles, además, brinda acceso a fondos para invertir en tecnologías limpias, eficiencia energética, gestión de residuos y otras iniciativas sostenibles. Esto no solo les permite reducir su impacto ambiental, sino también mejorar su eficiencia operativa y competitividad en el mercado.

SOSTENIBILIDAD

Soluciones empresariales Mediante el sitio web oficial del banco en Costa Rica www.promerica.fi.cr, en la sección de Soluciones Empresariales, denominado como el nuevo modelo de banca, los clientes pueden conocer sus planes personalizado dependiendo de sus necesidades, como Tesorería sin Límites o Máxima Inversión, además cuenta con un Cash Flow Empresarial de Tesorería, su propio tarifario y servicios digitales, sin importar la actividad económica de la empresa, cuentan con diferentes herramientas orientadas a facilitar la operatividad de las mismas. El banco promueve la educación financiera en las pymes también a través de programas de capacitación y sensibilización. Estos programas ofrecen talleres, seminarios y recursos educativos para concientizarlas sobre la importancia sostenible, proporcionando herramientas prácticas

para su implementación. Además, organiza eventos y colabora con organizaciones y redes empresariales para fomentar el intercambio de buenas prácticas y fortalecer la comunidad empresarial. Tal es el caso de los conversatorios Superando Nuestros Límites, programa que se encuentra en su segunda temporada visitando las sucursales fuera del Gran Área Metropolitana, en donde se invitan a representantes de diferentes Pymes para conocer sus casos de éxito, dar exposición, resaltar su visión de negocio y mejores prácticas. Tras haber nacido como una Pyme, Banco Promerica se posiciona como un aliado estratégico para estas organizaciones que buscan integrar la sostenibilidad en su modelo de negocio, hoy, más del 80% del portafolio empresarial del banco son pequeñas y medianas empresas.

BANCO PROMERICA COSTA RICA BRINDA ACCESO A FONDOS PARA INVERTIR EN TECNOLOGÍAS LIMPIAS, EFICIENCIA ENERGÉTICA, GESTIÓN DE RESIDUOS Y OTRAS INICIATIVAS SOSTENIBLES

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www.americascollection.com GALERIA DE ARTE | CONSULTORIA DE ARTE CORPORATIVO SERIGRAFIAS | EVENTOS | SERVICIO DE ENMARCADO 4213 PONCE DE LEON BLVD. CORAL GABLES, FLORIDA 33146 | 305.446.5578