Edición Especial Juntas Directivas by Revista Vida y Éxito

EBOOK edició AGRADECEMOS A NUEST

ón espeCIal R O S PAT R O C I N A D O R E S :

DEL PUBLISHER

Gobierno Corporativo Gran Creador de Riqueza E

stimados lectores: el establecimiento y la ejecución de un excelente gobierno corporativo es el mayor creador de riqueza corporativa que existe en el mundo. Por otro lado, su ausencia genera gran cantidad de dificultades y retos, y es la peor destrucción de valor corporativo. Por eso, nosotros, en Vida y Éxito y en CEO Advisors, en este año decidimos publicar artículos mensuales en la revista que definieran lo que es un extraordinario gobierno corporativo y una gran junta directiva, así como sus prácticas, acciones y consecuencias. De forma

muy especial quisiera agradecer a Alejandro Hurtado, vicepresidente ejecutivo; Luis Diego Quirós, director editorial; Magally Leiva, directora comercial, y a todo nuestro valioso equipo en Vida y Éxito por este esfuerzo de entregarles un documento de biblioteca que estoy seguro, les servirá a ustedes, señores lectores, en su diario vivir empresarial. De igual forma, agradezco profundamente a nuestros patrocinadores: Grupo Promerica, Banco G&T Continental, Banco Industrial, CEO Advisors, Ficohsa, Bantrab, BCIE, Anchor Bank y KFW DEG por su gran apoyo.

Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group y Vida y Éxito rjarguello@ceoadvisors.us

4 | VIDA Y ÉXITO

Club Promerica

Compra en clubpromerica.com La única tienda virtual que te permite utilizar Puntos Promerica para comprar en línea en Estados Unidos y recibir en casa.

www.grupopromerica.com

Beneficio disponible para Guatemala, Costa Rica, El Salvador y Panamá

CARTA

La Importancia de las Juntas Directivas L

as empresas que tienen una excelente junta directiva son las más exitosas sobre el tiempo. Una junta directiva es un instrumento imprescindible para fortalecer el gobierno corporativo funcional y el core business (giro de negocio) de una organización para discutir y definir sus principales objetivos estratégicos, para evaluar los potenciales riesgos, y enfrentar situaciones de crisis. La base de un buen gobierno corporativo es el entendimiento de hacia dónde se dirige la empresa. Una junta directiva tiene tres dimensiones fundamentales, las cuales son la base para su buen funcionamiento y para agregar valor a una empresa: la dimensión estratégica, la dimensión financiera y la dimensión organizacional. En la dimensión estratégica, una junta directiva eficiente y responsable debe participar en la concepción de la estrategia de la empresa en vez de aprobar decisiones estratégicas autorizadas previamente por la gerencia. Asimismo, debe analizar la estrategia para definir su eficacia y emplearla como punto de referencia para otras decisiones importantes. En la dimensión financiera, la junta directiva debe analizar la

situación financiera de la empresa y disponer de los recursos necesarios para financiar la ejecución de la estrategia. En la dimensión organizacional, la junta directiva debe nombrar o remover al gerente general y definir su rol y su compensación. Además, debe fomentar el respeto y la lealtad de todos los funcionarios de la compañía y en la cadena de mando. El análisis de las juntas directivas y el gobierno corporativo es un tema que ha tomado fuerza en nuestros países. Una organización que cuenta con estas figuras de trabajo evidencia credibilidad, estabilidad y crecimiento. Sin embargo, muchos expertos y catedráticos de nuestra región opinan que en América Latina existen percepciones diversas y confusas sobre las funciones y la importancia de una junta directiva, y opinan que existen como parte de un requisito organizacional o desempeñan funciones que están fuera de sus competencias. Hoy en día, muchos organismos internacionales e instituciones bancarias le dan una consideración importante al gobierno corporativo de una empresa, y por consiguiente, su establecimiento o fortalecimiento es

Alejandro S. Hurtado Castillo Vicepresidente Ejecutivo de Vida y Éxito ashurtado@vidayexito.net

6 | VIDA Y ÉXITO

fundamental para ser sujeto de crédito. Inclusive, algunos organismos financian consultorías para que sus clientes tengan acceso a herramientas y conocimientos para desarrollar el gobierno corporativo de sus empresas. Tomando todo esto en consideración, Vida y Éxito decidió publicar una serie de artículos que presentan herramientas conceptuales y métodos prácticos para mejorar el funcionamiento efectivo de una junta directiva. Hemos consolidado estos artículos en este e-book para que les pueda servir como marco de referencia sobre este importante tema. Quiero agradecer de forma especial a todos los expertos y fuentes consultadas para apoyarnos en la preparación de este material. También a nuestros patrocinadores, Grupo Promerica, CEO Advisors, Banco GyT Continental, KfW-DEG, BCIE, Banco Industrial, Ficohsa, Bantrab, y Anchor Bank. Con mucha satisfacción les entregamos este e-book para promover las buenas practicas de gobierno corporativo en las empresas de nuestros países, esperando que aporte valor en sus organizaciones.

Los que miran más allá aprovechan sus oportunidades. De la mano de DEG.

Ampliar la producción, crear puestos de trabajo y fortalecer la empresa a largo plazo: vale la pena pensar dirigiendo la mirada más allá para aprovechar las oportunidades con éxito. Podemos ayudarle a lograrlo en calidad de socio con experiencia. Hace casi 60 años que DEG financia y promueve a empresas de Centroamérica y de todo el mundo. Le acompañamos con total confianza desde el principio, con asesoramiento personalizado, por ejemplo, sobre la gobernanza corporativa, con soluciones de financiación a medida, con programas de fomento y con una red internacional. Son los mejores requisitos para garantizar su éxito a largo plazo. Más información en www.deginvest.de

CARTA

s de criterio común definir el gobierno corporativo como el conjunto de normas, principios y procedimientos que regulan la estructura y el funcionamiento de los órganos de gobierno de una empresa. Es la columna vertebral que establece las relaciones entre la junta directiva, el consejo de administración, los accionistas y el resto de partes interesadas en una empresa y estipula las reglas por las que se rige el proceso de toma de decisiones para la generación de valor. Pero quizas lo más importante de visualizar es que el gobierno corporativo debe entenderse como un medio para contribuir al fortalecimiento y sostenibilidad de la empresa. Un buen sistema de gobierno corporativo permite guiar a la organización en sus principales directrices estratégicas, reforzar la confianza de los inversores, acreedores y clientes y por lo tanto mejorar la eficiencia económica y la sostenibilidad, asegurando la creación de valor en el largo plazo. El nuevo enfoque en la responsabilidad social corporativa impulsa la responsabilidad de las corporaciones para con sus inversionistas, clientes y comunidades en donde opera. Por lo que un buen gobierno corporativo en última instancia fomenta la sostenibilidad, crea valores sostenibles y ayuda a las empresas a alcanzar sus objeti-

Gobierno Corporativo, Juntas Directivas y Sostenibilidad vos. Las empresas también obtienen beneficios a largo plazo, incluyendo la reducción de riesgos, la atracción de nuevos inversionistas y accionistas, y el aumento del patrimonio. En la medida en que los instrumentos de gobierno corporativo se apliquen en forma correcta estos permitirán que la organización esté en mejores condiciones de afrontar nuevos retos, innovar y seguir creciendo. Y a medida que la empresa evoluciona y sigue creciendo, requerirá no sólo más miembros con un perfil profesional más balanceado, sino que nace la necesidad de incorporar miembros externos e independientes con experiencia en nuevos campos, así como comités de apoyo en diversa áreas, gestando la imprecindible implementación de una Junta Directiva. Las juntas directivas representan y protegen los intereses de los accionistas de las empresas, aunque con frecuencia en estas existen percepciones difusas y diversas sobre sus funciones e importancia. Las juntas directivas y sus miembros deben tener muy claras sus funciones dentro de la organización para que el gobierno corporativo contribuya activamente a la sostenibilidad y por tanto a la creación de valor a largo plazo. Desde los modelos tradicionales, hasta las juntas directivas más disruptivas todas deben alinearse a la actualidad

Magally Leiva Ledezma, MBA. Master en RSE y Sostenibilidad Directora comercial regional de Vida y Éxito magally@vidayexito.net

del mercado, para estar a tono en un mundo cada vez más competitivo. Motivados por la relevancia del Gobierno Corporativo y por la visión que deben tener las Juntas Directivas de las empresas de la región y consientes de la necesidad de impulsar la competitividad responsable y la sostenibilidad de las empresas a nivel regional, la revista Vida y Éxito ha promovido desde inicios de 2021 las buenas prácticas de gobierno corporativo en la región, generando aportes conceptuales, herramientas y apoyo en las implementaciones efectivas para difundir y generar conocimiento sobre la importancia del tema, así como experiencias concretas en su aplicación práctica por medio de la publicación de la serie especial sobre Gobierno Corporativo y Juntas Directivas y a partir de estas publicaciones ha creado como obsequio para nuestros clientes, patrocinadores y lectores en general esta serie. Agradecemos profundamente a nuestros patrocinadores: Grupo Promerica, Banco G&T Continental, Banco Industrial, CEO Advisors, Ficohsa, Bantrab, BCIE, Anchor Bank y KFW DEG, que han hecho posible llevarles durante varias ediciones este tema y la compilación de artículos de alto valor. Esperamos sobrepasar sus expectativas con esta valiosa y coleccionable información.

CONTENIDO

Contenido 13

¿Por qué son importantes las juntas directivas?

¿Cómo es el miembro ideal de una junta directiva?

Lo que debe hacer la mejor junta directiva

¿Quién manda en la junta directiva?

Las juntas directivas en las pymes

¿Cuáles son las características de un buen gobierno corporativo?

El gobierno corporativo y las empresas ágiles

BCIE se moderniza para responder a las necesidades de sus países miembros

10 | VIDA Y ÉXITO

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, Jose Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net COLABORADORES FOTOGRAFÍA: Carlos León, Rodrigo Valladares, Edwin Castro y Arnoldo Robert NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Presidente Ejecutivo y CEO: Francisco J. Zúñiga Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 2628779 / rbriceno@vidayexito.net GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 / marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 / fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730 NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 / ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net

Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net

EDICIÓN ESPECIAL

JUNTAS DIRECTIVAS Y

GOBIERNO CORPORATIVO Existen para acompañar a los socios de la empresa y así tomar las decisiones que le ayudan a cumplir sus objetivos y propósito. 12 | VIDA Y ÉXITO

EDICIÓN ESPECIAL

Por Luis Diego Quirós Acosta

¿Por qué son importantes las juntas directivas? Con este reportaje, Vida y Éxito da inicio a una serie de artículos sobre juntas directivas y gobierno corporativo.

l análisis de las juntas directivas y el gobierno corporativo es un tema que toma fuerza en nuestros países. Una organización que cuenta con estas figuras de trabajo evidencian credibilidad, estabilidad y crecimiento. “Una junta directiva efectiva, profesional e independiente es un elemento esencial para un fuerte gobierno corporativo. Actúa en el mejor interés de la compañía, aprueba la visión, los valores, la estrategia y la dirección de la empresa y protege los derechos de los accionistas. La junta directiva también delega autoridad y supervisa a los órganos ejecutivos, monitorea la implementación de planes y determina el enfoque a riesgos. Es importante que las responsabili-

dades y las funciones de la junta directiva sean formuladas claramente y que sus miembros cumplan su función de manera diligente y teniendo en mente los mejores intereses de la compañía”, indican Veronika Seibt, oficial de Gobierno Corporativo del Banco de Desarrollo Alemán (DEG), y Alejandro Saravia, asesor de la misma institución en Centroamérica y El Caribe. Para ellos, la junta directiva es un elemento clave para las empresas. Su composición dependerá de las necesidades de cada organización, teniendo en cuenta su estrategia y sus planes para el futuro. “Las mejores juntas directivas están formadas de un grupo diverso de personas con conocimientos y expe-

RESPONSABILIDAD DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS Deberá evaluar y aprobar las siguientes decisiones: • Los negocios en que la empresa participará. • Los objetivos y metas de la empresa. • Los mercados y segmentos de mercado en donde se participará. • Los productos y servicios con los cuales se competirá en cada segmento. • La cobertura geográfica de las operaciones. • El grado de diversificación hacia nuevos negocios. • El nivel de riesgo, asociado con las diferentes decisiones estratégicas. • Los presupuestos anuales de operaciones e inversiones. • Los proyectos estratégicos. • Las adquisiciones y las fusiones. • La participación en inversiones conjuntas. • La construcción de edificaciones e instalaciones importantes. • Los cambios significativos en la estructura organizativa de la empresa. Fuente: artículo “Juntas directivas: consejeras y guardianas de la empresa de hoy”, escrito por José Nicolás Marín y Eduardo Luis Montiel.

VIDA Y ÉXITO

| 13

EDICIÓN ESPECIAL

Veronika Seibt, oficial de Gobierno Corporativo del Banco de Desarrollo Alemán (DEG).

Eric Alfaro, socio líder de Servicios Financieros de KPMG Costa Rica.

Alejandro Saravia, asesor del Banco de Desarrollo Alemán (DEG) en Centroamérica y El Caribe.

Eduardo Luis Montiel, profesor de INCAE en las áreas de banca y finanzas.

Jorge Iván Gómez, profesor de INALDE Business School.

Andrés Oneto, director de Gobierno Corporativo y Competitividad de CAF.

riencia relevantes para la empresa, y buscan mejorar la forma de trabajar juntos. Es importante que este equipo esté preparado para cuestionar las ideas del equipo ejecutivo y de sus colegas de forma productiva, y al mismo tiempo dar el apoyo necesario a la gerencia general y su equipo. La persona clave en esto es quien ocupe la presidencia”, añaden. Por otro lado, el gobierno corporativo se entiende, de acuerdo con el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF), como el conjunto de

prácticas que rigen las relaciones entre los administradores y aquellos que invierten recursos en la empresa. Se agrega que es imprescindible para que las organizaciones tengan una estructura clara, líneas de responsabilidad definidas y procedimientos eficaces de identificación, gestión, control y comunicación de riesgos. “Un sistema de gobierno corporativo permite guiar a la organización en sus principales directrices estratégicas, reforzar la confianza de los inversores, acreedores y clientes y por lo

14 | VIDA Y ÉXITO

EDICIÓN ESPECIAL

José Nicolás Marín, profesor emérito de INCAE en las áreas de Finanzas y Estrategia.

tanto mejorar la eficiencia económica y la sostenibilidad, asegurando la creación de valor en el largo plazo”, explica Andrés Oneto, director de Gobierno Corporativo y Competitividad de CAF. Conforme las organizaciones evolucionan, deben ampliar el número de herramientas de gobierno corporativo. Un ejemplo es la junta directiva, que le permite al propietario de la empresa separar sus funciones como gerente general, de las referidas a su rol como dueño, de manera que se pueda evaluar la estrategia de largo plazo, así como la gestión de riesgos.

Mejorar sus funciones Los profesores de INCAE, José Nicolás Marín y Eduardo Luis Montiel, en el artículo Juntas directivas: consejeras y guardianas de la empresa de hoy, explican que en América Latina, estas figuras reflejan una visión limitada en alcance y profundidad. En la mayoría de las empresas observadas, durante el curso normal de sus operaciones, los directores realizaban tres funciones tradicionales: informar sobre las condiciones del entorno, asesorar al gerente general y evaluar la ejecutoria de la empresa. Los autores proponen que, además de lo señalado anteriormente,

una junta eficiente y responsable debe participar en la concepción de la estrategia del negocio. “Deberá revisarla periódicamente para determinar su validez y usarla como marco de referencia para otras decisiones importantes. Además, los directores deben recibir información pertinente al entorno, competidores, consumidores, proveedores, productos sustitutos, recursos disponibles y los coeficientes financieros relevantes. Una vez realizadas las exposiciones y analizada la información deberán propiciarse discusiones exhaustivas, francas y objetivas sobre la posible estrategia y sus repercusiones para la empresa”, añaden. Para Jorge Iván Gómez, profesor de INALDE Business School, se requiere liderazgo por parte del presidente de la junta directiva, lo cual implica equilibrio y capacidad de articular intereses, generar consensos e impulsar a la organización. Por eso, tan importante como elegir un CEO es la elección de un buen presidente de junta directiva.

“Gobernar una empresa implica compartir el poder y generar una institucionalidad inclusiva: varias personas pueden tener poder y, a la vez, ser totalmente responsables de sus decisiones. El buen directivo se reconoce por su capacidad de compartir el poder y por su condición de estar abierto a las diferencias de criterios y opiniones”, comenta Gómez.

Ventajas de los directores independientes Un aspecto importante en las juntas directivas es contar con miembros externos. Ellos tienen como labor fundamental brindar una perspectiva exterior sobre la estrategia y el control. Eric Alfaro, socio líder de Servicios Financieros de KPMG Costa Rica, incluye que los directores independientes agregan habilidades y conocimientos, ofrecen un punto de vista objetivo e independiente a los accionistas, crean equilibrio al servir como jueces objetivos en los conflictos y aportan contactos y conexiones comerciales.

TIPOS DE JUNTAS DIRECTIVAS Si bien hay muchas formas de clasificar los tipos de juntas directivas, hay una forma de hacerlo mediante su función. Juntas directivas pasivas Es el tipo más común de juntas directivas. En estas juntas el CEO es quien dirige la conversación y el papel de los miembros es ratificar y convalidar las decisiones de la administración. Juntas directivas legitimadoras Cuentan con personajes ilustres, bien conectados y que generan credibilidad ante los accionistas y el público en general. Muchos de ellos

son miembros externos con una gran experiencia y conocimiento. El rol de este tipo de juntas es supervisar para que se estén haciendo bien las cosas. Lo que se debe cuidar es que esos miembros tengan conocimiento del negocio. Juntas directivas interventoras Son las que co-administran. Se encargan de resolver problemas que son competencia de la administración. Muchos de sus miembros terminan preguntando por asuntos que le corresponden al director general. El problema es que se pueden convertir en un obstáculo para el avance de la organización.

Fuente: Jorge Iván Gómez, director del Departamento de Dirección General de INALDE Business School.

VIDA Y ÉXITO

| 15

EDICIÓN ESPECIAL

Por Luis Diego Quirós Acosta

¿Cómo es el miembro ideal de una junta directiva? Los integrantes de las juntas directivas son esenciales para el buen funcionamiento de una empresa. Es importante conocer cuáles características deben cumplir. 16 | VIDA Y ÉXITO

as juntas directivas son órganos imprescindibles encargados de velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos en las empresas. Sus miembros tienen grandes responsabilidades porque los negocios cambian a gran velocidad.

Los miembros de la junta directiva subsanan uno de los principales desafíos de los empresarios, que es la soledad en la toma de decisiones, la ejecución de proyectos o la implementación de nuevas ideas. Por eso se convierten en valiosos elementos para el equipo de trabajo.

EDICIÓN ESPECIAL

Aunque un director tenga un determinado conjunto de experiencias y conocimientos importantes para el desarrollo de la empresa, también necesitará algunas habilidades adicionales. “Es importante recordar que una junta directiva es un equipo de alto desempeño que trabaja por un objetivo común, protegiendo los intereses de todos los accionistas y teniendo en cuenta los intereses de los stakeholders. Por lo tanto, lo ideal es que los miembros de la junta directiva estén preparados para trabajar en equipo y cooperar con otros miembros de la junta, así como con otros actores de la empresa”, señalan Veronika Seibt, oficial de Gobierno Corporativo del Banco de Desarrollo Alemán (DEG), y Alejandro Saravia, asesor de la misma institución en Centroamérica y El Caribe. Sin embargo, también es esencial que un miembro de la junta directiva sea capaz de mostrar su independencia de pensamiento. Esto significa que debe estar preparado para “desafiar” a la dirección y, en general, a otras perspectivas de forma constructiva y expresar su opinión, añaden los expertos.

Para Roberto J. Argüello, CEO de la firma consultora CEO Advisors, los directores tienen una gran responsabilidad ante los accionistas, los clientes, los empleados y los proveedores debido a que un gobierno corporativo tiene que velar por los intereses de la empresa, fortalecer su estrategia e implementarla. Entonces considera que un requisito de un director es entender los mercados, el camino que lleva la empresa, así como nociones generales de Mercadeo, Finanzas y Recursos Humanos, entre otros. “Las juntas directivas deben tener una persona con un know how general y también debe estar un experto. Un buen director debe saber complementarse con los otros directores para dar valor. El aspecto fundamental son los valores porque nunca vas a hacer un buen negocio con una mala persona”, señala Argüello.

Elección de los directores Una empresa con una buena gobernanza corporativa buscará llenar espacios vitales para la empresa con personas que tengan cualidades o fortalezas específicas necesarias en ese determinado momento para la empresa.

CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER EL PRESIDENTE DE UNA JUNTA DIRECTIVA La presidencia de una junta directiva es una función clave para el trabajo y la efectividad. Entre otras cosas, es responsable de garantizar que los consejeros comprendan su papel y sus obligaciones y que se puedan tomar decisiones eficaces de forma que se garantice que se escuchen todas las opiniones. El presidente de la junta debe ser capaz de crear una atmósfera de confianza dentro de la sala de la junta y una buena relación con el director general. Las buenas prácticas para las empresas que cotizan en bolsa y las más complejas sugieren que las funciones del presidente y del director general estén separadas. Fuente: Veronika Seibt, oficial de Gobierno Corporativo del Banco de Desarrollo Alemán (DEG), y Alejandro Saravia, asesor de la misma institución en Centroamérica y El Caribe.

VIDA Y ÉXITO

| 17

EDICIÓN ESPECIAL

Veronika Seibt, oficial de Gobierno Corporativo del Banco de Desarrollo Alemán (DEG).

Alejandro Saravia, asesor del Banco de Desarrollo Alemán (DEG) en Centroamérica y El Caribe.

Sanaa Abouzaid, gerente de IFC en Centroamérica.

Para Seibt y Saravia, se ha demostrado que las juntas directivas más diversas generan mejores resultados para la empresa en diferentes ámbitos, como la productividad, la sostenibilidad o la reputación de la marca. Lo ideal es que la empresa elabore un perfil basado en las características que más beneficiarían a la empresa, teniendo en cuenta la necesidad de crear una junta directiva diversa y equilibrada. Similar opina Sanaa Abouzaid, gerente de IFC en Centroamérica. Considera que cada empresa maneja la forma en la que elige sus directores, pero debe asegurarse de tener una combinación de expertos en la industria, personas con conexiones y miembros independientes, para tener un equilibrio entre la independencia en el conocimiento y la opinión. “Esta diversidad es relevante en cuanto a experiencia y también en género. La gobernanza corporativa a nivel mundial se está orientando a establecer un porcentaje mínimo de mujeres en juntas directivas. Las investigaciones muestran que las juntas equilibradas de género se desempeñan mucho mejor”, detalla Abouzaid. Por otro lado, el líder de CEO Advisors cree que en una junta directiva

debe estar gente de diferentes industrias, pero con un solo valor: velar por la reputación, la ética y los valores. “Cuando una empresa es pequeña, el dueño escoge a dedo a los directores, pero conforme crece, escoge

un equipo de asesores que tengan la misma visión y que velen por los intereses de la empresa. Los estudios indican que las empresas que tienen directores independientes adecuados tienen más valores”, comenta.

18 | VIDA Y ÉXITO

CARACTERÍSTICAS IDÓNEAS DE LOS MIEMBROS DE UNA JUNTA DIRECTIVA 1) Tener experiencia relevante para la empresa: es decir, en la industria, el área financiera o una combinación. También podrían tomar relevancia la experiencia en otras áreas adicionales. 2) Profesionalidad y trabajo duro: ser miembro de una junta directiva significa tener que asistir a muchas reuniones, opinar sobre temas complejos, leer y digerir gran cantidad de material antes de las reuniones, hacer preguntas relevantes y mantenerse al día. 3) Capacidad para trabajar en equipo: necesitan mantener relaciones cordiales para trabajar juntos e interactuar con la alta dirección de la empresa. Es importante que estén familiarizados con la cultura del país y de la empresa cuando se trata de miembros internacionales o externos. 4) Disponibilidad: muchos profesionales renombrados y veteranos son elegidos para formar parte de juntas directivas, y en muchas ocasiones tienen poco tiempo para dedicarle a las tareas que se requieren. Es importante que las empresas tomen esto en cuenta al momento de seleccionar. 5) Personalidad y carácter: las empresas familiares suelen tener a varios miembros de la familia en la junta o en la alta dirección. Esto refuerza la necesidad de que un miembro de una junta directiva tenga el carácter y la seguridad para cuestionar decisiones u opiniones de otros miembros. Fuente: Sanaa Abouzaid, gerente de IFC en Centroamérica

EDICIÓN ESPECIAL

Los miembros de una junta directiva tienen una serie de obligaciones fiduciarias y estatutarias que deben cumplir. Por ejemplo, actuar en el mejor interés de la empresa o evitar conflictos de interés, pero también cuestiones como el deber de preparar los informes anuales, añaden los representantes de la DEG. Cada miembro de una junta debe desempeñar sus funciones con cuidado y diligencia, aportando su conjunto de habilidades y perspectivas específicas. Por otro lado, los expertos consideran que un porcentaje del consejo debe estar compuesto de profesionales de la industria, que entienden la empresa, el sector y la competencia para proporcionar un apoyo significativo en el negocio. Pero hay otras áreas complementarias que son igual de importantes. “Dependiendo del tipo de empresa, podría crearle valor contar con expertos en Recursos Humanos, Gobernanza Corporativa, Marketing, Expansión Internacional y Asuntos Jurídicos, entre otros. Depende de la empresa, pero

es clara la necesidad de contar con una combinación. Es importante anotar que el proceso de entrenamiento y formación al incorporarse a la empresa es clave, particularmente cuando se suman directores que tienen poca experiencia o formación en la industria”, explica la gerente de IFC.

Carrera en juntas directivas Conforme el parque empresarial crece y se profesionaliza, también hay mayor demanda de directores externos con reconocida trayectoria. Por eso es común que haya personas que ocupan puestos en diferentes juntas directivas. Roberto Argüello estuvo en la junta directiva de dos empresas al mismo tiempo, una en Estados Unidos y la otra en Panamá. En su experiencia destaca la importancia del compromiso y la disponibilidad. Además, que en algunos sectores y países hay un alto grado de responsabilidad ante las decisiones de la junta. “Si uno está en una junta directiva de un banco en Estados Unidos, y al

ROL DE LOS DIRECTORES DE UNA JUNTA DIRECTIVA • Dirección de la compañía: la junta directiva es el grupo consultivo, o caja de resonancia, para la alta dirección en cuanto a la estrategia de la empresa y hacia dónde se dirige. Cobra relevancia la diversidad de la junta directiva pues los miembros independientes aportan de su experiencia y habilidades con un ojo externo, mientras que aquellos con antecedentes en la empresa pueden ayudar a ampliar la visión y estrategia. • Control: la junta directiva tiene el deber de supervisar la alta gerencia, y como tal, pedir rendición de cuentas. Fuente: Sanaa Abouzaid, gerente de IFC en Centroamérica.

Es esencial que un miembro de la junta directiva sea capaz de mostrar su independencia de pensamiento. VIDA Y ÉXITO

| 19

EDICIÓN ESPECIAL

SE HA DEMOSTRADO QUE LAS JUNTAS DIRECTIVAS MÁS DIVERSAS GENERAN MEJORES RESULTADOS PARA LA EMPRESA

banco le va mal, los directores responden con sus activos personales. Entonces se exige mucha responsabilidad y compromiso. Es muy importante el nombre tanto de la empresa como del director”, recuerda. Lo importante es tener en cuenta el tiempo necesario para desempeñar responsablemente sus funciones como directores. “Las tareas de las juntas aumentan y muchos códigos de gobierno corporativo recomiendan un número máximo específico de puestos en diferentes juntas. Uno de los deberes más importantes de un director es garantizar que se eviten los conflictos de interés o, si se producen, que se revelen y gestionen”, comentan Veronika Seibt y Alejandro Saravia.

Además, observan que utilizar siempre a los mismos directores impide que se avance hacia una mayor diversidad en las juntas directivas y puede impedir que se adopten nuevas perspectivas. Formar parte de una junta directiva exige que se dedique un tiempo y esfuerzo considerable, y puede convertirse en una carga. En las instituciones financieras esto es todavía más desafiante porque tienen muchas más reuniones al año. Sanaa Abouzaid explica que las recomendaciones de las escuelas de gobierno corporativo apuntan a que los profesionales de tiempo completo ocupen uno o dos puestos de juntas directivas; mientras que para los profesionales jubilados recomiendan en-

Las empresas deben asegurarse de tener una combinación de directores que sean expertos en la industria, personas con conexiones y miembros independientes.

20 | VIDA Y ÉXITO

EDICIÓN ESPECIAL

tre tres a cinco juntas, dependiendo de la carga de trabajo y el compromiso que requiera cada una. Adicionalmente está el tema de la remuneración, pues refleja el trabajo y el tiempo de dedicación de los directores y puede atraer a personajes de alto nivel. Los expertos consultados indican que el monto que reciban como dieta es una

determinación de la empresa, en todos los casos es diferente, pero en general existe un estándar en una región. Además, se utiliza por regla general una fórmula que considera las horas que los miembros de la junta directiva emplearán en la preparación para reuniones, su participación en las juntas y trabajo de seguimiento, multiplicada por la tarifa por hora del profesional.

CASO DE ÉXITO: UNITY A finales de 2019, se anunció que la firma regional Grupo Unity, corredor de seguros regional en Centroamérica con operaciones en seis países y especializado en seguros, vendía sus operaciones a la empresa británica Willis Towers Watson. De acuerdo con Louis “Tito” Ducruet, fundador de Unity y actual CEO para Centroamérica de Willis Towers Watson, la región cuenta con una diversidad de países, culturas y tamaño de economías, pero como región es del tamaño de Colombia o Argentina, lo que la vuelve muy atractiva. Eso lo vieron en Unity y se consolidaron como una aseguradora con presencia regional. “Después que tuvimos la región consolidada pensamos que era tiempo de buscar un socio estratégico y financiero para que pudiéramos llevar la empresa a otro nivel”, relata Ducruet. Además del éxito en sus productos y servicios, se sabe que uno de los factores de la exitosa venta fue que Unity posee un sólido y dedicado equipo directivo. Esto se refleja en que los directores representaban a los accionistas por país, y eso los ayudó a tener una visión local con enfoque regional. “La experiencia que traían de otras empresas, muchas reguladas o públicas, nos ayudó a establecer parámetros de gobierno corporativo muy estrictos que ayudó a todos los socios a entender la independencia que tenía la junta”. Además considera que tener una buena directiva garantiza una buena empresa,

las responsabilidades de los directores conlleva la buena toma de decisiones. Se conformaron comités con terceras personas con otras características de conocimiento, como tecnología, compensación y auditoría La directiva estuvo compuesta hasta el momento de su venta por siete directores. Cuatro que representaban a los socios y el resto independientes en base a una terna. El presidente de la junta se escogía entre los directores. En el caso del señor Ducruet, como CEO de la empresa y socio participaba de la junta pero sin derecho a voto. Los directores venían de diferentes sectores y nacionalidades. Todos con al menos treinta años de experiencia. “Sin gobierno corporativo nunca hubiéramos alcanzado nuestro cometido. Ojalá se convierta en una práctica de las empresas en la región, sean familiares o de accionistas variados, ya que hace una gran diferencia para los dueños, los colaboradores, los proveedores, la comunidad con un buen concepto de RSE y para las instituciones financieras”, puntualiza Ducruet.

Louis “Tito” Ducruet, fundador de Unity y actual CEO para Centroaméica de Willis Towers Watson.

EDICIÓN ESPECIAL

Por Luis Diego Quirós Acosta

Lo que debe hacer la mejor junta directiva Lo primero que una empresa debe definir son las funciones de su junta directiva, conforme a las características y las necesidades de la organización.

22 | VIDA Y ÉXITO

no de los retos principales cuando una empresa crece es establecer una junta directiva funcional y que sea indispensable para el éxito de la empresa. Sin embargo, en buena parte de América Latina las juntas directivas carecen de funciones claramente definidas, y existen como parte de un requisito organizacional o desempeñan funciones que están fuera de sus competencias. Esa situaciòn deriva en menos efectividad y hasta puede ser perjudicial para la organización.

“La falta de conocimiento de la empresa, el bajo involucramiento en las decisiones corporativas o la ausencia de sus miembros en discusiones tan esenciales como la definición de un plan estratégico, son parte de las características de las juntas directivas en la región y deficiencias que se repiten una y otra vez en el área”, afirmó hace algunos años Francisco de Paula Gutiérrez (QdDG), quien fue profesor del Executive MBA de INCAE Business School. El académico, además señaló que esos errores pueden parecer intrascen-

EDICIÓN ESPECIAL

ES NECESARIO EVITAR QUE LAS FUNCIONES DE LA JUNTA DIRECTIVA Y LAS DEL CEO SE MEZCLEN dentes, pero en la realidad ejercen un gran daño en los negocios, debilitando el manejo gerencial y la cultura de la organización. Desde una perspectiva moderna, agregó De Paula, las juntas directivas deberían abarcar tres dimensiones: la estratégica, la financiera y la organizacional. La primera hace referencia a la tarea de diseñar una estrategia y su trabajo será de supervisión, seguimiento y evaluación. La dimensión financiera involucra orientación y evaluación de las políticas financieras, así como un adecuado seguimiento de la situación financiera. La función organizacional es la que tradicionalmente se ha cumplido a medias en Latinoamérica. Esta incluye las responsabilidades gerenciales, como nombrar y remover al gerente

general, pero además se asegura de darle la autoridad adecuada y definir claramente sus roles. Aquí se define el tema de compensaciones y los planes de contingencia para la sucesión. Enrique Cordero Sirker, asesor de empresas y familias empresarias en gobierno corporativo y sucesión de la empresa EMCOR Consulting, señala que una junta directiva debe establecerse conforme a las características y las necesidades de la organización. Cada uno de sus miembros debe conocer su rol en la junta directiva para el cual fue electo. “Debe conocer a cabalidad la misión y la visión de la organización y dirigir en función de ella. Debe estar claro que representa los intereses de los socios. La diversidad de pensamiento y de disciplinas representadas en sus miembros es importante para cubrir los múltiples

CLAVES PARA ELEGIR UNA JUNTA DIRECTIVA EFECTIVA Una junta directiva sirve para que la gente sienta que está en una empresa que respeta a todos los stakeholders y a la vez permite atraer inversionistas. Estas son las claves para elegir a los miembros: • Los miembros de la junta deben ser personas firmes, que sean mejores que el gerente, que aspiren a lo mejor sin miedo, que podrían generarle valor a su negocio. Para evitar conflictos de interés, deben ser elegidos por un consejo de socios que seleccione a las personas más idóneas. Esa junta se convierte en el jefe; los dueños deben tener claro que van a tener jefes y deben reportarles. • Los miembros de junta directiva deben saber leer un balance, entender de finanzas y de impuestos, entre otras cosas. • Una junta directiva debe tener mínimo tres miembros para generar discusión y diálogo, y máximo nueve. Según un estudio de la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), el número ideal está entre seis, siete y ocho personas para empresas que cotizan en bolsa; el mínimo de una empresa mediana debe ser de cuatro a seis miembros. • La junta directiva la eligen los accionistas. Fuente: Gonzalo Gómez Betancourt, investigador, consultor y profesor de temas de Empresa Familiar en Latinoamérica y director general de Legal and Management Consulting

La junta directiva debe ser responsable de la continuidad de la empresa en el tiempo. VIDA Y ÉXITO

| 23

EDICIÓN ESPECIAL

Una junta directiva debe establecerse conforme a las características y las necesidades de la organización.

ángulos que la empresa debe valorar en el entorno externo y para ajustarse a lo interno”, explica. Ante todo, este cuerpo debe tener la habilidad de cuestionar todo lo que se le presenta y aceptar solo las cosas que se demuestran con suficiente evidencia. Respaldar las decisiones de la mayoría por el bien de la organización, aunque su voto haya sido diferente.

Funciones de las juntas directivas La Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford enfatiza que las dos grandes funciones de la junta directiva es la de consejera y la de monitoreo para la gestión del negocio. Entre los temas están la estrategia y las operaciones, así como el rendimiento y el valor de la organización. Debe estar

24 | VIDA Y ÉXITO

pendiente de los posibles riesgos y crisis que se avizoran, así como de contratar al mejor talento ejecutivo: al CEO y a los gerentes. La función de los consejeros, más que saber las respuestas, debe ser la de formular las preguntas correctas para la gestión. La junta directiva siempre debe tener presente la diferencia entre las funciones de la directiva y las funciones de la alta gerencia o CEO. Por otro lado, es importante tomar en cuenta que las juntas o equipos directivos también son responsables de la innovación en las empresas. La junta directiva se ubica en un nivel organizativo superior al del presidente, y tiene un papel estratégico en las decisiones que impactan la salud de las compañías. Los expertos coinciden en que, desde

TIPS PARA LOGRAR LA MEJOR JUNTA DIRECTIVA Al tomar en cuenta el papel protagónico que tiene la junta directiva dentro de los roles y las responsabilidades propias del gobierno corporativo, es importante tomar algunos aspectos. Aquí presentamos doce tips para su mejor funcionamiento. 1. Integración por un número impar de miembros. 2. Diversificación de sus miembros en cuanto a experiencia y conocimiento de acuerdo con las necesidades de la entidad. 3. Contar con miembros independientes. 4. Profesionalización de sus miembros. 5. Remuneración adecuada de acuerdo con sus funciones. 6. Evaluación de sus miembros. 7. Capacitación a los integrantes de la junta directiva en los temas que requieran. 8. Inducción a los nuevos miembros. 9. Contar con un reglamento de funcionamiento. 10. Suministro de la información a sus integrantes con la adecuada oportunidad para su estudio. 11. Reuniones por lo menos una vez al mes. Fuente: Deloitte.

EDICIÓN ESPECIAL

RESPONSABILIDADES DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS EN LAS EMPRESAS Un gran reto en las empresas es evitar que las funciones de los miembros de la junta directiva interfieran con las del equipo gerencial. Enrique Cordero Sirker, de la emprea EMCOR Consulting, explica que es de vital importancia entender que las juntas directivas y el CEO o el gerente general deben trabajar de la mano, que tiene que ser una relación manejada entre el presidente de la junta directiva y el CEO o la persona a cargo de la gerencia general. “Debe quedar claramente establecido que los miembros de la junta directiva carecen de autoridad para ejecutar alguna acción o injerencia directa con el CEO/gerencia general”, señala. Si se parte de que la junta directiva está para velar por los intereses de los accionistas y el buen funcionamiento de la empresa, es importante recordar que a los accionistas les interesa el capital, la liquidez, la sucesión, el valor accionario y la dirección estratégica de la empresa. Por ende, la junta directiva debe cuidar estos parámetros. El CEO o gerente general se preocupa por el rendimiento de la empresa, el bienestar de las áreas funcionales, la producción y la distribución de bienes, el liderazgo, la gerencia y las relaciones empresariales.

Nelson Hinojosa, presidente y CEO de Anchor Bank.

hace algunas décadas, los miembros de juntas directivas más destacados sugieren que este órgano de gobierno corporativo tiene un papel trascendental. Para muchos, la junta directiva debe ser responsable de la continuidad de la empresa en el tiempo, porque es el órgano legal escogido por los accionistas para que conecte el pasado con el futuro. También es necesario revisar cuán efectiva es una junta directiva, y eso se logra al tener muy clara la situación

de la empresa, así como las metas o las negociaciones que se desean alcanzar. Con esto en mente, se establecen los perfiles, las habilidades y las experiencias necesarias, indica Gonzalo Gómez Betancourt, investigador, consultor y profesor de temas de Empresa Familiar en Latinoamérica y director general de Legal and Management Consulting Group. Similar opina Margarita Maldonado, manager de PageGroup, firma proveedora de contratación perma-

RESPONSABILIDADES DE LAS JUNTAS DIRECTIVAS EN LAS EMPRESAS • Discutir los cambios principales de la estrategia y la dirección de la compañía, las propuestas importantes y otros asuntos críticos. • Requerir la explicación y la justificación, por parte del gerente general, del presupuesto operativo, principales inversiones de capital, adquisiciones y ventas. • Apoyar activamente al gerente siempre que su ejecutoria sea satisfactoria.

• Reemplazar con prontitud al gerente si su ejecutoria es menor a la esperada. • Asegurarse, hasta donde sea posible, que el gerente haya identificado a su sucesor. • Participar activamente de la elección o reelección de directores. • Decidir políticas sobre compensación a la administración superior, lo mismo que revisar las recomendaciones del gerente para otros colaboradores.

Fuente: Francisco de Paula Gutiérrez (QdDG), quien fue profesor del Executive MBA de INCAE.

26 | VIDA Y ÉXITO

• Formular las políticas relacionadas con asuntos éticos y de responsabilidad pública y asegurarse de su cumplimiento. • Analizar informes sobre la ejecutoria, señalar áreas de preocupación y sugerir acciones para mejorar. • Asegurarse que la información financiera entregada sea siempre la correcta y los controles internos sean satisfactorios.

EDICIÓN ESPECIAL

nente y temporal. Ella considera que la junta directiva constituye la mente creativa y racional de la compañía, sus integrantes son quienes la dirigen y controlan, y cada día tienen más relevancia en empresas que requieren enfrentar los retos de sucesión de sus dueños y sus ejecutivos. “Aunque a las juntas directivas se les exige la toma de decisiones con agilidad y certeza, deben estar en constante evolución, pues las que están abiertas a la renovación y al mejoramiento, entendiendo que son conformadas por seres humanos con comportamientos y sesgos, pueden llevar a cabo acciones que logren su constante mejoramiento”, explica. Los consultados consideran que, para que la junta directiva se adecúe de manera correcta a las necesidades de las compañías tiene que contar con un alto compromiso, ya que esta requiere inversión en tiempo para leer informes, tomar decisiones y estar muy pendiente sobre las tendencias y la información relevante del sector.

CASO DE ÉXITO: ANCHOR BANK Anchor Bank es un banco estadounidense con esencia latina. Se ubica en el condado de Palm Beach, en la Florida, e inició operaciones en el 2005. La junta directiva de este banco tiene siete directores. “Existen dos modelos en vigencia en el caso de gobierno corporativo, el europeo y el americano. Como banco local, seguimos este último, en el cual el presidente del directorio, es a su vez el consejero delegado. A efectos de equilibrar y mitigar el potencial conflicto de intereses con la administración, seis de los directores son independientes y ajenos a la gestión del banco. Es importante añadir que el número de directores que tenemos es siempre impar a efectos de evitar empates en las decisiones si se llega a un momento de votación”, explica Nelson Hinojosa, CEO y presidente de Anchor Bank. En esta institución financiera, la junta directiva tiene tres roles fundamentales: el desarrollo de la visión estratégica del banco, el control de la gestión y del asesoramiento a la administración en sus diferentes programas de trabajo. Al mismo tiempo, consideran que el éxito de su gestión se resume en la diversidad, tanto de género, como en perfil profesional y en años de permanencia en el directorio. Anchor Bank cuenta con un comité de gobierno corporativo que tiene como misión principal seleccionar periódicamente a sus potenciales directores. Para este efecto, realiza la búsqueda de personas, las entrevista y de ser candidatos adecuados a las necesidades del banco, son propuestos al directorio y este órgano los pone a consideración de la junta de accionistas.

Dimensiones que debe abarcar una junta directiva De acuerdo con Enrique Cordero Sirker, de la emprea EMCOR Consulting, es necesario caracterizar dimensiones de la junta directivas para establecer parámetros de evaluación. Cuando hablamos de que las dos grandes funciones de la junta directiva son de consejeros y también de monitoreo para la gestión, se debe también tomar en cuenta que existen cuatro dimensiones que la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OECD, por sus siglas en inglés) ha identificado para medir la actuación y la efectividad. Estas son: la calidad de la función de seguimiento y la gestión de riesgos en la organización; la calidad del asesoramiento estratégico; la dinámica de la junta y la participación proactiva de los miembros de la junta es de vital importancia, y la cuarta dimensión sería la importancia de la composición y la diversidad de la junta directiva.

Sede de Anchor Bank, en La Florida, Estados Unidos.

VIDA Y ÉXITO

| 27

EDICIÓN ESPECIAL

Por Luis Diego Quirós Acosta

¿Quién manda en la junta directiva? La respuesta a esta pregunta es fundamental para el óptimo funcionamiento de los gobiernos corporativos.

no de los mayores retos de las juntas directivas en algunas empresas familiares es definir quién manda. Lo que sucede, es que en algunos casos, el voto del presidente es el único que vale, lo que resta importancia a la participación de miembros externos. ¿Cómo afecta esa situación al desempeño de la empresa? De acuerdo con Santiago Dodero, director del Instituto de la Empresa Familiar de ADEN International Business School, influye significativamente porque los familiares, y el presidente en primer lugar, suelen ser poco conscientes de ello. “Los externos que integren la junta directiva se van a sentir poco motivados para dar sus opiniones cuando sepan que van a ser ignoradas por el presidente o por algunos familiares. Si así ocurre, la junta directiva desaprovecha la diversidad de opiniones para enriquecer el análisis y la toma de decisiones”, explica. Con los cambios de paradigmas que la pandemia ha traído, se espera que la junta directiva aporte la dirección y el control para que haga sostenible el funcionamiento de la empresa, anticipándose o, al menos, adecuándose a los cambios. Enrique Cordero, asesor de familias empresarias de EMCOR Consulting, considera que es normal que

28 | VIDA Y ÉXITO

miembros externos sean invitados a la junta directiva con voz pero sin voto, en donde lo que se busca es tomar en cuenta su consejo a la hora de la toma de decisión por los miembros con voz y voto de la junta directiva. Sin embargo, con respecto al peso del voto del presidente, como todo en las empresas familiares, hay varias respuestas para todas las directivas de familias empresarias. Influye la etapa en la que está el gobierno corporativo. De acuerdo con la experiencia de este experto, el rol del presidente y el peso de su voto también depende de si se trata del fundador. El traspaso de la primera generación a la segunda conlleva un gran cambio en la manera de gobernar las

CLARIDAD EN LOS ROLES Es importante reconocer que el rol principal de la junta directiva es gobernar la empresa, mientras el de la gerencia es implementar la estrategia aprobada por la junta. Si la gerencia entiende que su jefe es la junta, y los accionistas respetan y apoyan ese rol, la empresa podrá sacar adelante su estrategia, contar con mejor actitud de los colaboradores, habrá menos conflictos y se lograrán mejores resultados económicos. Fuente: expertos consultados.

EDICIÓN ESPECIAL

¿CÓMO DEBE ACTUAR EL PRESIDENTE DE LA JUNTA DIRECTIVA? • En las reuniones de junta directiva conviene que el presidente sea el último en dar su opinión o decisión para evitar influir sobre los demás. • Debe ser el garante de que se vivan las buenas prácticas de gobierno que, en el caso de empresas familiares, son más complejas por las frecuentes superposiciones de roles de accionistas con miembros de la junta directiva y gerentes. • El liderazgo del presidente es vital para el bien andar y el éxito de la junta directiva y sus resultados. • El presidente de la junta debe tener muy presente que su actuar debe de velar por rendición de cuentas (accountability), promover una discusión saludable y en armonía, ya que de la discusión salen las mejores decisiones. • Promover el consenso en las decisiones sin paralizar resoluciones, la transparencia, y lograr que la junta funcione como un equipo de alto rendimiento. Fuente: Santiago Dodero, director del Instituto de la Empresa Familiar de ADEN International Business School, y Enrique Cordero, asesor de familias empresarias de EMCOR Consulting.

30 | VIDA Y ÉXITO

empresas que forman el patrimonio familiar. Si la generación al mando se preocupa muy poco por crear espacio para los miembros de la siguiente, está anticipando problemas que tarde o temprano aparecerán. Una junta directiva funcional y efectiva será el mejor legado que la generación gobernante puede dejar, porque logrará que la junta directiva funcione como un equipo de alto rendimiento. “De la misma manera, es de vital importancia la gradual formalización del gobierno corporativo en los negocios de familia si se desea mantener ordenada la propiedad y la dirección en el tiempo. La propiedad, la dirección y la gestión deben irse adaptando al tamaño de la organización y circunstancias del entorno”, explica Cordero. Agrega que muy pocas juntas directivas y sus miembros se capacitan para ejercer su función. Por eso es necesario un proceso de implantación e implementación de órganos de gobierno en cada sub-sistema. Esto facilita que los individuos tomen decisiones de acuerdo con el ámbito donde

están analizando cada problema, sin mezclar sentimientos y necesidades. Todos estos cambios son difíciles de concretar sin la ayuda de alguien externo a la organización que esté marcando y visualizando lo que se hace fuera de lo establecido para el correcto funcionamiento del negocio, por lo que contratar a un asesor en gobierno corporativo para implantación e implementación de órganos de gobierno es muy importante. Santiago Dodero cree que la mejor forma de balancear el poder en una junta directiva es buscar que los miembros externos a la familia sean independientes, es decir, que se evite sean empleados, proveedores o clientes de la empresa. Además, que gocen de prestigio, porque de esa manera serán libres de dar opiniones o propuestas contrarias a las de los familiares porque, en caso de sentirse ignorados, pueden renunciar libremente. Es probable que su salida genere algún tipo de crisis, pero es una buena forma de mostrar a los familiares que deben profesionalizar la junta directiva.

EDICIÓN ESPECIAL

Se espera que la junta directiva aporte la dirección y el control para que haga sostenible el funcionamiento de la empresa, anticipándose a los cambios.

uniones sean productivas y fortalezcan la unidad y la colegialidad del gobierno de la empresa”, señala Dodero. En la misma línea está Enrique Cordero, quien añade que el dueño debe percibir con claridad que hay diferentes roles que se desarrollan en el gobierno corporativo y de la familia empresaria. El principal obstáculo es que, muchas veces, además de dueño, es presidente de la junta directiva y a la vez es el CEO o gerente general. Estas múltiples responsabilidades en una misma persona causan confusión y conflicto sobre el papel que debe fungir, dependiendo de lo que amerita el momento. En el caso de que el dueño principal tenga también el rol de presidente de la junta directiva, debe estar claro que su voto es uno más, y que la toma de decisiones es por mayoría, promoviendo en todo momento la transparencia, la justicia, y la equidad.

EL DUEÑO DE UNA EMPRESA DEBE PERCIBIR CON CLARIDAD QUE HAY DIFERENTES ROLES QUE SE DESARROLLAN EN EL GOBIERNO CORPORATIVO Estas situaciones supondrán un cambio cultural, porque la empresa familiar suele estar acostumbrada a un gobierno centralizado en el dueño, que es propio cuando todavía la organización es aun relativamente pequeña, y ésta se adapta a los requerimientos y al estilo de liderazgo del propietario.

El papel del dueño de la empresa en la junta directiva Los expertos consideran fundamental que el presidente tenga claro cuáles son los objetivos y funciones de

una junta directiva y, en particular, del presidente, diferenciando claramente los roles de los miembros que la integran respecto de las gerencias, en particular, de la gerencia general. En segundo lugar, que la junta directiva esté compuesta por personas que cuenten con las competencias profesionales que la organización y los negocios requieran. “También, sacar el máximo provecho del trabajo en equipo de los integrantes de la junta directiva, especialmente a través de que las re-

¿LA JUNTA DIRECTIVA ES UNA DEMOCRACIA? Santiago Dodero, director del Instituto de la Empresa Familiar de ADEN International Business School, considera que para llamarse democracia debe asegurarse que en la junta directiva estén sólo miembros con las competencias profesionales adecuadas y, además, que el presidente sea un líder respetado y reconocido por su estilo y ejemplaridad frente a los demás. Por otro lado, Enrique Cordero, asesor de familias empresarias de EMCOR Consulting, opina que implantar e implementar las buenas practicas de gobierno corporativo en una empresa familiar es definitivamente una necesidad para incluir a los futuros sucesores y por ende democratizar el poder de la toma de decisiones al criterio de varios, y finalmente la decisión de mayoría, aunque en la empresa familiar, el consenso es aun más deseable. “La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha establecido las buenas prácticas en gobierno corporativo que, como resultado final, promueve la democratización del poder y la protección del patrimonio de los socios promoviendo transparencia, justicia y equidad”, puntualiza.

VIDA Y ÉXITO

| 31

EDICIÓN ESPECIAL

Por Luis Diego Quirós Acosta

Las juntas directivas en las pymes

Es recomendable que la junta sea heterogénea, de lo contrario se traducen en reuniones que solo asienten lo que dice el dueño o fundador.

Estamos acostumbrados a tener juntas directivas solo en grandes empresas locales o multinacionales, pero llegó el momento de incluir a las pymes.

32 | VIDA Y ÉXITO

as ventajas de contar con una junta directiva en la empresa son innumerables y prácticamente se ha vuelto un requisito para alcanzar mayor sostenibilidad y éxito en los negocios. Ahora bien, también es importante ser realista y entender que una junta directiva eficiente requiere inversión de tiempo, por lo que es necesario contar con los recursos adecuados para lograrlo. Es aquí donde nos preguntamos si las pequeñas y medianas

empresas (pymes) son candidatas para contar con una junta directiva. En las empresas familiares su rol cobra aún mayor relevancia, ya que son un pilar clave para fortalecer y garantizar la continuidad de la compañía.

Ventajas de una junta directiva en una pyme La junta directiva en una pyme tiene la gran ventaja de la mirada diferente de los distintos integrantes del direc

EDICIÓN ESPECIAL

torio. En general, el fundador o dueño está en todos los quehaceres cotidianos, e incluso en muchos casos, en tareas operativas, sin dejar tiempo para pensar, planificar y diseñar una estrategia a mediano y largo plazo que permita tener un rumbo definido de la empresa. “Siempre es recomendable que la junta sea heterogénea o que aglutine distintas miradas o enfoques, de lo contrario se traducen en reuniones que solo asienten lo que dice el dueño o fundador. Esa diversidad de puntos de vista puede ser por distintas formaciones e incluso por temas generacionales”, explica Luis Elaskar, especialista de ADEN International Business School. La mirada de otros, y darse ese espacio para la junta directiva, se traduce en una ventaja competitiva y una palanca del crecimiento de la empresa. Enrique Cordero, asesor a familias empresarias de EMCOR Consulting, considera que, si partimos de que el propósito principal de las juntas direc-

tivas es representar y cuidar los intereses de los socios, velar por la creación de valor y democratizar la toma de decisiones, entonces se puede concluir que una junta directiva es oportuna y agrega valor cuando el marco jurídico de la empresa contempla socios. Por eso, para tener una junta directiva en una pyme y que sea funcional, debe tener como mínimo dos socios. Por otro lado, algunas líneas de pensamiento dicen que, desde el punto de vista de asesoría, la junta directiva es importante en una pyme, pero en nuestros países, generalmente están controladas por un fundador y su familia, que se va integrando a trabajar en ella, por lo que la junta directiva es poco funcional. “En el espectro del tamaño de empresas en nuestros países, podemos decir que, en general, la mayoría de las empresas son micro. Si tiene socios, la empresa probablemente cuenta con una figura jurídica que requiere, por su legalidad, órganos de gobierno, por lo que también requiere una junta directiva como requisito legal. Esto es

¿LAS JUNTAS DIRECTIVAS SON COSTOSAS? Luis Elaskar, especialista de ADEN International Business School, considera que si se trata de una pyme familiar en la que los integrantes de la familia trabajan en la empresa y al mismo tiempo participan de la junta directiva, implicaría muy pocos costos adicionales para la empresa. Por otro lado, si la empresa es unipersonal, la figura de junta directiva se traduce en reuniones con los gerentes o mandos medios, los cuales ya cobran un sueldo por su función. De forma similar opina Enrique Cordero, asesor a familias empresarias de EMCOR Consulting, quien considera que, normalmente, los directivos en una pyme participan sin recibir dieta, aunque recomienda que reciban aunque sea una cifra simbólica. “Si el tamaño y las características de la empresa es propicia, y tiene un marco jurídico que amerita legalmente los órganos de gobierno, la pregunta sería cuán costoso puede ser para la empresa y sus dueños carecer de una junta directiva funcional. Lo que sí se ha identificado es el poco conocimiento del funcionamiento de los órganos de gobierno y el rol que juegan, independiente del tamaño de la pyme”, explica.

Si la junta directiva es poco funcional, entonces puede sentirse que la directiva carece de propósito. VIDA Y ÉXITO

| 33

EDICIÓN ESPECIAL

Luis Elaskar, especialista de ADEN International Business School.

importante para mantener el orden, la armonía y la dirección correcta de la empresa, y para buscar la formalidad independientemente del tamaño de la empresa. Esta llega por tener los órganos de gobierno implantados que requieren tener reuniones frecuentes a diferentes niveles: de gestión (gerenciaI), de dirección (juntas directivas) y de socios (asambleas de socios)”, explica Cordero. Lo que hace que esto se vuelva poco práctico es que generalmente, los socios, los directivos y los puestos claves de gestión están a cargo de las mismas personas. Para que una junta directiva sea práctica debe funcionar como parte de un sistema de gobierno, que en el mediano plazo, resulta ser una ventaja competitiva e indispensable si se considera la sucesión y la continuidad del negocio más allá del dueño o los dueños actuales. Luis Elaskar, profesor de ADEN considera que es práctico tener una junta directiva en una empresa mediana, pero en una pequeña, probablemente solo sea necesario tener reuniones con sus colaboradores destacados o mandos medios para tratar los temas estratégicos. En este último caso es mas informal.

34 | VIDA Y ÉXITO

Enrique Cordero, asesor a familias empresarias de EMCOR Consulting.

UNA DE LAS VENTAJAS DE UNA JUNTA DIRECTIVA EFICIENTE ES QUE PERMITE AGILIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES EJECUTIVAS DE LOS GERENTES Y/O MANDOS MEDIOS Agrega que la practicidad está asociada a la simpleza del funcionamiento de esa junta directiva, tanto en espacios de tiempo como en objetivos definidos, de manera tal que sea más que un conversatorio o reuniones sin valor para la organización.

El reto de evitar la burocracia Otro aspecto que se debe tener en cuenta es cómo evitar que una junta directiva genere más burocracia en una pyme. Luis Elaskar, de ADEN, considera que eso depende de cómo se instrumente en una pyme la función de la junta directiva, ya sea para la toma de decisiones cotidianas o para definir y comunicar la estrategia para su ejecución por el equipo gerencial, además de supervisar que se cumpla. “Bajo este esquema deberíamos evitar que se vuelva burocrática, ya que las decisiones o la gestión diaria

se ejecuta sin la participación de la junta directiva. Es importante destacar que esa junta directiva es más bien estratégica ya que la flexibilidad y la rapidez en la toma de decisiones es una ventaja competitiva que tienen las pymes frente a las grandes empresas o corporaciones donde la toma de decisiones suele ser mas lenta y burocrática”, agrega. “Si la pyme tiene socios, entre más sean, los órganos de gobierno funcionales se vuelven de mayor relevancia, independientemente del tamaño. Ahora bien, si la junta directiva es poco funcional, entonces puede sentirse que la directiva carece de propósito y la empresa sufre de la falta de una dirección adecuada, o es asumida por naturaleza por el socio mayoritario de manera unilateral, saltando todas las formalidades que los órganos de gobierno demandan”, puntualiza Enrique Cordero.

EDICIÓN ESPECIAL

Por Luis Diego Quirós Acosta

¿Cuáles son las características de un buen gobierno corporativo? Analizamos los elementos y requisitos que deben tener los gobiernos corporativos.

Las decisiones de los directivos afectarán a todos los colaboradores, clientes y socios de la empresa, por eso es necesario tener sistemas de control.

emos escrito varios artículos sobre los gobiernos corporativos y las juntas directivas, así como su importancia para las empresas actuales. En esta ocasión exploraremos las características que deben tener estos organismos para que realmente sean útiles en nuestros negocios. El gobierno corporativo, entendido como el conjunto de prácticas que rigen las relaciones entre los administradores y todos aquellos que invierten recursos en la empresa, es imprescindible para que las organizaciones tengan una es-

36 | VIDA Y ÉXITO

tructura clara, líneas de responsabilidad definidas y procedimientos eficaces de identificación, gestión, control y comunicación de riesgos. Para Daniel Aguinaga, socio líder de Gobierno Corporativo de Deloitte Spanish Latin America, el diseño de un buen modelo de gobierno debe tener una estructura que responda a los principios de transparencia, equidad, rendición de cuentas y responsabilidad corporativa, entre otros, así como a la regulación aplicable, a las metas y objetivos del negocio y al tamaño y las necesidades de la propia organización.

¿POR QUÉ SE LE DICE “GOBIERNO”? Se le conoce como gobierno porque se refiere a todos aquellos órganos y sus miembros que toman las decisiones más relevantes del negocio, desde los más altos niveles. Estos entes rigen, es decir, gobiernan a través de distintos mecanismos, la buena marcha de la compañía, protegiendo los intereses de los accionistas o dueños, y de todos los terceros interesados. Fuente: Daniel Aguinaga, socio líder de Gobierno Corporativo de Deloitte Spanish Latin America.

EDICIÓN ESPECIAL

Estamos claros que la junta directiva es un órgano del propio gobierno corporativo que tiene la función de guiar a la administración y supervisar la adecuada implementación de las prácticas de la empresa, así como el control de sus operaciones. Por su parte, el gobierno corporativo agrupa todos los órganos de gobierno de la empresa: asamblea de accionistas, junta directiva y comités de apoyo. “Las decisiones que se toman en los órganos de gobierno deben cumplir un proceso de revisión y análisis profesional de la información que se les presenta para que sus miembros puedan llegar a un acuerdo sobre las decisiones que más convengan a la organización. Por ello, las resoluciones que se tomen en sus diferentes sesiones deben ejecutarse tal y como como se definieron en las mismas”, explica Aguinaga. Para el especialista, es importante evitar que un gobierno corporativo se vuelva burocrático, y eso se logra definiendo y separando las funciones, el alcance y la participación de cada órgano de gobierno versus la admi-

nistración y su equipo directivo, así como los deberes, los roles y las responsabilidades de sus miembros. De acuerdo con el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF), un sistema de gobierno corporativo permite guiar a la organización en sus

5 PRINCIPIOS PARA UNA GOBERNABILIDAD SALUDABLE Una acción, un voto Una empresa con buena gobernabilidad debe tener relaciones justas entre los accionistas. Por eso, uno de los puntos a destacar es que cada acción debe representar un voto. Esto permite alcanzar una mayor diversidad de opinión entre los accionistas y un mayor nivel de objetividad, dos ingredientes críticos a la hora de tomar decisiones, especialmente financieras, como acceder a un préstamo para expandir el negocio. Junta Directiva diversa y bajo evaluación Los directorios deben ser diversos y cumplir a cabalidad su tarea de representar correctamente a los accionistas. Pero, ¿cómo es posible controlar esto? Se recomienda seleccionar integrantes con visiones diversas para que alimenten una

sana discusión. Además, tienen que ser sometidos a evaluación para asegurar que su desempeño sea acorde a los intereses de la compañía. Independencia entre el gerente general y el presidente Otro factor para asegurar una buena gobernabilidad es que el presidente del directorio sea diferente e independiente del gerente general. Asimismo, ambos deben pasar por un proceso de evaluación de su trabajo de forma anual, para asegurar un correcto desempeño de sus funciones. Sistemas efectivos de control Contar con un buen sistema de control es otro de los requisitos para un buen gobierno corporativo. Se recomienda contar con un comité de auditoría formado en su mayoría por directores independientes y coordinado

por un director independiente. Debe ser el responsable de analizar los números y activos de la compañía para cerciorar que cumplen el plan de negocio. También se recomienda la creación de programas que monitoreen el cumplimiento de las funciones. Libre de conflictos de interés La empresa debe tener una cultura de ética y de comportamiento honesto. Esta cultura debe traducirse en un código de ética y ser incentivada por los accionistas, el directorio y la gerencia. De esta forma, cuando los accionistas o la administración de la compañía tengan un interés que sea incompatible con el interés de la empresa, deberán declarar dichos intereses y abstenerse de votar, ya que su voto puede ser contrario al bienestar de la compañía.

Fuente: BID Invest. VIDA Y ÉXITO

| 37

EDICIÓN ESPECIAL

¿CÓMO SON LOS PRINCIPIOS DE GOBIERNO CORPORATIVO DEL G20 Y DE LA OCDE? Se dividen en seis capítulos: I) Consolidación de la base para un marco eficaz de gobierno corporativo. II) Derechos y tratamiento equitativo de los accionistas y funciones de propiedad clave. III) Inversores institucionales, mercados de valores y otros intermediarios. IV) El papel de los actores interesados en el ámbito del gobierno corporativo. V) Divulgación de información y transparencia. VI) Las responsabilidades del Consejo de Administración. Fuente: https://www.oecd.org/daf/ca/corporategovernanceprinciples/37191543.pdf.

Una empresa con buena gobernabilidad debe tener relaciones justas entre los accionistas.

AL DEFINIR Y SEPARAR LAS FUNCIONES SE EVITA QUE EL GOBIERNO CORPORATIVO SE VUELVA BUROCRÁTICO principales directrices estratégicas, reforzar la confianza de los inversores, acreedores y clientes y por lo tanto mejorar la eficiencia económica y la sostenibilidad, asegurando la creación de valor en el largo plazo. Otra forma de abordar el concepto de gobierno corporativo es compararlo con una caja de herramientas, que permita a cualquier tipo de organización contar con instrumentos puntuales que ayuden a mejorar la gestión y la transparencia a través de una clara separación de roles por parte de la alta gerencia, la junta directiva y la asamblea general de accionistas.

38 | VIDA Y ÉXITO

Principios de Gobierno Corporativo del G20 y de la OCDE El G20 y la OCDE son dos de las organizaciones que reúnen a los países más desarrollados del planeta, y a la vez son los que tienen mejores prácticas de negocio. Ellos han desarrollado los Principios de Gobierno Corporativo, que proporcionan un marco de referencia aplicable a todo el mundo. Identifican claramente los cimientos de un buen gobierno corporativo y ofrecen una orientación práctica para su aplicación local. Su gran importancia es que son el reflejo de las experiencias y las ambiciones de un amplio número de países

en diferentes etapas de desarrollo y con distintos sistemas jurídicos. Los Principios ayudan a evaluar y mejorar el marco reglamentario e institucional del gobierno corporativo, con el objetivo de favorecer la eficiencia económica, la estabilidad financiera y el crecimiento económico sostenible. Esto se consigue proporcionando a los accionistas, consejeros y directivos de las empresas los incentivos adecuados para desempeñar sus funciones dentro de un marco de controles y contrapesos. Esta herramienta se centra en empresas que cotizan en bolsa, pero también puede resultar muy útil para mejorar el gobierno corporativo de empresas tradicionales. Si bien existen varios modelos de gobierno corporativo, se asientan sobre elementos comunes y han sido formulados para abarcar los diferentes modelos de negocio existentes.

CAPITALEXPRESS

TE FINANCIAMOS TUS IMPORTACIONES

Ofreciendo a las empresas acceso inmediato a efectivo a través del financiamiento de cuentas por cobrar para facturas locales e internacionales. El acceso al dinero es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Para ayudar a su negocio con su flujo de efectivo, Anchor Bank ahora ofrece financiamiento de cuentas por cobrar. Estamos orgullosos de presentar CapitalExpress a nuestros clientes.

Productos Pagos Compañía en Sudamérica COMPRADOR

BENEFICIOS PARA SU NEGOCIO: Establece un flujo de efectivo predecible

Obtenga ventajas competitivas

Elimina deudas

Mejora la gestión empresarial

CONTÁCTENOS 561-383-3170

Compañía en La Florida VENDEDOR

EDICIÓN ESPECIAL

Una empresa ágil es la que se adapta y responde de manera pronta y eficaz a las necesidades de un entorno cambiante.

Por Luis Diego Quirós Acosta

El gobierno corporativo y las empresas ágiles Un buen gobierno corporativo es el responsable de que las empresas utilicen metodologías ágiles, lo que mejora la eficiencia, la rentabilidad y la transformación digital.

Agilidad” es la palabra que describe una cualidad muy cotizada en la actualidad. Una de sus definiciones es la capacidad de ejecutar cualquier movimiento o actividad de manera rápida y precisa, lo que aplica, tanto en el campo físico como en el intelectual. La podemos usar en el mundo de los negocios, pues lo ideal es contar con empresas ágiles que faciliten los negocios y al final generen cada vez más ingresos.

40 | VIDA Y ÉXITO

Para Daniel Aguiñaga, socio líder de Gobierno Corporativo de Deloitte Spanish Latin America, una empresa ágil es aquella que se adapte y sepa responder de manera pronta y eficaz a las necesidades de un entorno cambiante, generando productos y servicios que evolucionan en la medida que cambian las necesidades y expectativas de sus clientes. “Dicho entorno puede requerir que las organizaciones sean cada vez más resilientes, lo cual engloba una serie de factores que requieren tiempo y

esfuerzo de aquellos que participan en las operaciones y de los ejecutivos en los más altos niveles que analizan y toman las decisiones”, explica el especialista. Por otro lado, Enrique Cordero, asesor de familias empresarias de EMCOR Consulting, considera que el impulso de la agilidad en las empresas debe hacerse desde la gobernanza corporativa debido a que una empresa ágil es aquella que se adapta rápidamente a los cambios y a la innovación que demandan los nuevos entornos.

EDICIÓN ESPECIAL

Por ejemplo, una empresa es ágil en la medida que pueda responder a los cambiantes hábitos del consumidor y de los mercados. El analista explica que las metodologías ágiles son herramientas que facilitan a las empresas mejorar su ventaja competitiva, respondiendo con mayor rapidez a los cambios internos y del entorno, mejorando así su productividad y servicios al responder rápidamente a las necesidades y gustos de los clientes. “En estos tiempos, es fácil para nuestros clientes expresar un criterio o una inconformidad a miles de clientes y posibles clientes con un clic en las redes sociales, y es importante reaccionar”, agrega. Las metodologías ágiles se definen como una nueva forma de planificar de manera gradual y continua, y por eso es importante hacernos la pregunta ¿de qué manera reaccionamos a los cambios en los entornos de nuestros giros de negocio? Es importante dotar a la empresa de mecanismos que le ayuden a responder y adaptarse con prontitud a las necesidades y las demandas del mercado. También para acercarse

más al cliente final para conocer sus expectativas y necesidades y así crear una cultura de construcción de soluciones que evolucionan y mejoren con el tiempo, mejorando su productividad y de manera más ágil y segura pueda así supervisar los riesgos, e identificar y atender los hallazgos que puedan afectar el negocio.

Relación entre un buen gobierno corporativo y una empresa ágil Las empresas que quieran tener un buen gobierno corporativo deberán entender que éste, además de ser el establecimiento de órganos de gobierno, debe estar fundamentado en múltiples pilares, como el diseño de un buen modelo de gobierno que responda a las necesidades, los objetivos y las metas que tiene la organización en el corto, mediano y largo plazo. “El gobierno corporativo es todo un mecanismo que funciona mal sin la implementación de prácticas de negocio que faciliten la operación y la toma de decisiones, que es lo que hace a la empresa más ágil”, señala Aguiñaga. Similar opina Cordero, quien comenta que en la literatura actual de negocios, cuando se habla de gober-

Daniel Aguiñaga, socio líder de Gobierno Corporativo de Deloitte Spanish Latin America.

ALGUNAS METODOLOGÍAS ÁGILES • Scrum. Tiene como finalidad la entrega de valor en períodos cortos de tiempo y para ello se basa en tres pilares: la transparencia, la inspección y la adaptación. • Kanban. Es un método para gestionar el trabajo que implementó Toyota en su producción con el sistema just in time. Significa que la producción se basa más en la demanda de los clientes y menos en la práctica tradicional de fabricar productos e intentar venderlos en el mercado. • Lean Development. Considera que los cambios son riesgos, pero si se manejan adecuadamente se pueden convertir en oportunidades que mejoren la productividad. Introduce un mecanismo para implementar dichos cambios. Fuente: expertos consultados.

Enrique Cordero, asesor de familias empresarias de EMCOR Consulting. VIDA Y ÉXITO

| 41

EDICIÓN ESPECIAL

nanza corporativa relacionada con empresas ágiles, se involucra también la palabra supervivencia. Eso quiere decir que incorporar la agilidad, la adaptabilidad, la innovación y la rápida reacción al entorno es necesario para la supervivencia de las empresas. Por eso, el gobierno corporativo, liderado por su junta directiva, debe tomar la iniciativa de adaptabilidad, agilidad y todas las metodologías de empresas ágiles.

“De la junta directiva, su presidente y la implementación de su manual de gobernanza depende el tipo de organización que será: una ágil o una burocrática. Es sorprendente la cantidad de juntas directivas donde la toma de decisiones se reduce a esperar a ver qué pasa. Una junta directiva ágil deberá tener la capacidad de corregir el curso de la empresa antes que su competencia. Esto es necesario si se espera crear valor en la organización

Para que una empresa pueda ser ágil necesita la implementación de procesos y prácticas que promuevan y comuniquen con claridad los objetivos que persigue.

y aprovechar la ventaja competitiva”, destaca el asesor de EMCOR Consulting. Para que una empresa pueda ser ágil necesita la implementación de procesos y prácticas que promuevan y comuniquen con claridad los objetivos que persigue, así como la forma en que los alcanza y la designación de quienes participan en ese proceso. Si aquellos que toman las decisiones más relevantes en una organización se involucran muy poco para hacerla más eficiente y efectiva, seguramente estarán desaprovechando oportunidades valiosas. “Si los líderes y tomadores de decisión invierten poco tiempo y recursos para fortalecer la cultura, investigar, conocer y desarrollar mecanismos que faciliten y mejoren la forma en que operan y venden sus productos y servicios, de nada servirá que haya buenas ideas o propuestas”, analiza el especialista de Deloitte.

INCORPORAR LA AGILIDAD, LA ADAPTABILIDAD, LA INNOVACIÓN Y LA RÁPIDA REACCIÓN AL ENTORNO ES NECESARIO PARA LA SUPERVIVENCIA DE LAS EMPRESAS

LO QUE SE NECECESITA PARA USAR METODOLOGÍAS ÁGILES Las estructuras de gobierno deben contribuir para establecer canales que promuevan calidad en lo que ofrecen, para atender con rapidez las necesidades de los clientes y para adaptase a los entornos cambiantes. La implementación de metodologías ágiles debe redundar en beneficios para

las organizaciones, alcanzando mayores y mejores impactos en el mercado, una visión más amplia de las oportunidades y partes interesadas más felices y comprometidas. Mantener la armonía en las juntas directivas debe de ser vital para su efectivo funcionamiento, así como mantener su misión, visión, y valores, y corregir el curso

cuando es necesario. También se necesita que los directivos tengan la mente abierta ante los cambios y la innovación, así como en establecer estrategias y estructuras. También deben delegar la gestión a la gerencia general o al CEO, y practicar una estricta política de rendición de cuentas a sus socios.

Fuentes: Daniel Aguiñaga, socio líder de Gobierno Corporativo de Deloitte Spanish Latin America, y Enrique Cordero, asesor de familias empresarias de EMCOR Consulting.

42 | VIDA Y ÉXITO

EDICIÓN ESPECIAL

Sede central del BCIE en Tegucigalpa, Honduras.

BCIE

Se moderniza para responder a las necesidades de sus países miembros Con una estrategia institucional sólida la entidad trabaja en el desarrollo sostenible de la región.

l Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) cumplió en 2020 sesenta años de existencia; y en este tiempo ha impulsado reformas significativas cambiando paradigmas dentro de la institución: se implementó la Política de Acceso a la Información, se convirtió en un banco verde alineado a los valores de la sostenibilidad ambiental y social que no financia industrias contaminantes, en uno que vive la equidad de género y la inclusión a lo interno y externo, creó la fundación BCIE, y también aperturó oficinas en República Dominicana, República de China (Taiwán), y próximamente, en Corea, Argentina y España.

44 | VIDA Y ÉXITO

“Como BCIE, afirmamos ser el aliado estratégico para la región y el banco de desarrollo para los centroamericanos, pero es en la práctica, con hechos y sobre todo ante las crisis, que las palabras cobran sentido”, afirma Dante Mossi, Presidente Ejecutivo del BCIE.

Alto nivel directivo La autoridad máxima del BCIE es su Asamblea de Gobernadores (AG), en la que residen todas las facultades del Banco. Está compuesta por un Gobernador Titular y un Suplente nombrado por cada uno de los quince países miembros. La entidad cuenta con un Directorio con carácter permanente, que es

el órgano responsable de la dirección del Banco, que ejerce las facultades que le atribuye el Convenio Constitutivo y las que le delega la AG. Entre sus funciones está definir las políticas operativas y administrativas de la entidad, aprobar el presupuesto institucional, así como definir y ejecutar los planes de corto, mediano y largo plazo, y las operaciones activas y pasivas, entre otras. La conducción administrativa del Banco está a cargo de su presidente ejecutivo, el Dr. Dante Mossi, quien funge como su representante legal y responde directamente al Directorio desde 2018. Se apoya en el vicepresidente ejecutivo, Jaime Roberto Díaz,

EDICIÓN ESPECIAL

“SOMOS LA INSTITUCIÓN DE AMÉRICA LATINA MEJOR CALIFICADA Y PODEMOS AVANZAR EN ESA RUTA HACIA LA TRIPLE A. ESTAMOS LISTOS PARA IR A LOS MERCADOS DE CAPITAL Y TENER RECURSOS A BAJO COSTO PARA FINANCIAR LOS GRANDES PROYECTOS DE ESTA REGIÓN”

SOBRE EL BCIE • Año de fundación: 1960. • Oficinas en la región: la sede del BCIE está en Tegucigalpa, Honduras. Cuenta con oficinas regionales en Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y República de China (Taiwán). • Número de colaboradores: aproximadamente 413.

quien lo sustituye durante ausencias temporales y mantiene sus mismas facultades y atribuciones. Desde su fundación, el 13 de diciembre de 1960, el BCIE se ha mantenido fiel a su convicción original de acompañar el crecimiento económico y bienestar social de sus socios fundadores, no fundadores y extrarregionales. La institución se moderniza constantemente para responder con efectividad a las necesidades de sus países miembros. Su fortaleza interna y solidez financiera, la adopción de mejores prácticas y la constante diversificación de sus actividades de fondeo la ubican como la multilateral de desarrollo que canaliza la mayor cantidad de recursos a la región. En el 2020, la AG extendió la acción social de la entidad al autorizar

Dante Mossi, Presidente Ejecutivo del BCIE.

la creación del Fondo Fundación de Apoyo Social del Banco Centroamericano de Integración Económica (Fondo FAS-BCIE). También fortaleció el capital del Banco al aprobar la solicitud de la República Argentina de incrementar su participación accionaria en US$46,6 millones. Adicionalmente, modificó el Plan de Modernización del BCIE, con lo que amplió el alcance del nuevo Programa de Operaciones de Política de Desarrollo, instrumento que promueve el crecimiento equilibrado, la reducción de la pobreza y el desarrollo sostenible en la región. Por su parte, el Directorio autorizó la Estrategia Institucional BCIE 20202024: Pilar del Desarrollo Sostenible de la Región y la Estrategia Ambiental y Social del Banco para el mismo periodo. Esta instancia también aprobó la Política de Acceso a la Información fortaleciendo su transparencia, aper-

tura y rendición de cuentas sobre sus operaciones y actividades, con el objetivo de maximizar el acceso a la información y aumentar la concientización del público sobre la misión del Banco en materia de desarrollo. Además, diseñó el Programa de Emergencia de Apoyo y Preparación ante el COVID-19 y de Reactivación Económica, la Política del Fondo de Asistencia Técnica para Proyectos de Integración Regional, el Fondo de Garantías para las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) afectadas por el COVID-19 y el Programa Centroamericano de Reconstrucción Resiliente. Entre sus proyecciones del 2021, el BCIE espera entregar 68 proyectos y cooperaciones técnicas para estudios de prefactibilidad que permitirán el financiamiento de inversiones en Centroamérica y crear las condiciones necesarias para atraer inversión extranjera y regional. VIDA Y ÉXITO

| 45

46 | VIDA Y ÉXITO