Revista Vida y Éxito - Edición 187

sostenibilidad y rentabilidad especial

CORPORACIÓN MULTI INVERSIONES

JOSÉ GREGORIO

BAQUERO ENRIQUE CRESPO

CEO de CMI Capital CEO de CMI Alimentos

PROTAGONISTAS

Líderes empresariales a conocer en nuestros países.

PERISCOPIO

Nueva imagen de Kern’s Continua inspirando a sus consumidores a reconectar con lo natural de la vida.

ARTE

Jean Jacques Ribi

Un pintor clasicista en la era digital.

PORTADA

CMI Capital y CMI Alimentos

Juntos lideran un gigante empresarial.

Swarovski

Un cristal para todos.

ESPECIAL

¿Por qué la sostenibilidad es muy rentable? La sostenibilidad puede contribuir a la rentabilidad de las empresas mediante la eficiencia en el uso de los recursos.

NEGOCIOS

Sostenibilidad en Mipymes

Cada vez más pequeñas y medianas empresas pueden realizar acciones para ser socialmente responsables.

MARCA DEL MES

El empleo en Costa Rica

Enrique Crespo, CEO de CMI Capital.

NEGOCIOS

Cooperativas

Es un modelo de alta responsabilidad social y desarrollo humano.

Volcano

Innovación tecnológica y emprendimiento: el motor de la región.

Tips para impulsar sus ventas

Conozca nuevas formas de impulsar sus ventas.

SALUD

Salud plateada Cómo prepararse para envejecer.

CONECTA2

Es cuestión de actitud.

LISTA DE INVITADOS

¿Con quiénes compartiría una velada?

CEO CLUB

Laura Santillán y Frank Elías Rainieri.

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER

CONSEJO EDITORIAL

Presidenta: Carla Ortiz de Martínez

Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas

DIRECTORA COMERCIAL

Magally Leiva / comercial@vidayexito.net

DIRECTOR EDITORIAL

Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net

EDITORES

Arturo Castro / arturo@vidayexito.net

Karla Echavarría / karla@vidayexito.net

Susana Ruiz / susana@vidayexito.net

Angie López / angie@vidayexito.net

Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net

DIRECTOR DE ARTE

Randy González / randy@vidayexito.net

DISEÑO GRÁFICO

César González / cesar@vidayexito.net

DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES

Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net

NORTHERN MEDIA GROUP

Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Presidente Ejecutivo y CEO: Francisco J. Zúñiga Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

OFICINAS COMERCIALES MIAMI

Romel Briceño (786) 2628779 / rbriceno@ vidayexito.net

Jan Luis Piantini (305) 833-1528

GUATEMALA

Marvin Aceituno (502) 5446-5272 marvin@vidayexito.net

José Fernando Aragón (502) 4413-5052 fernando@vidayexito.net

Oficina (502) 2375-7730

NICARAGUA

Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 ashurtado@vidayexito.net

COSTA RICA

Magally Leiva (506) 8810 9703 magally@vidayexito.net

PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA

Magally Leiva / magally@vidayexito.net

Para suscripciones

suscripciones@vidayexito.net

José Gregorio Baquero, CEO de CMI Alimentos.

Liderazgo de éxito, el caso de CMI

Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media

Estimados lectores: Me alegra mucho que Enrique Crespo y José Gregorio Baquero, CEO de CMI Capital y CEO de CMI Alimentos, respectivamente, sean nuestra portada de este mes.

Me une una linda y larga amistad con Enrique Crespo, a quien considero un extraordinario amigo y un increíble empresario, el cual a lo largo de su vida ha demostrado tener unas cualidades humanas y empresariales únicas y especiales. A José Gregorio lo conocemos

también por su excepcional liderazgo empresarial y excelente trayectoria en los negocios.

La grandeza de Enrique (Quique, para sus amigos), de José Gregorio y de las organizaciones que dirigen es explicada en detalle por la sensacional entrevista realizada a ambos por nuestro director editorial, Luis Diego Quirós.

Lo único que me gustaría añadir es que felicitamos a las Juntas Directivas de ambas empresas y a sus copresidentes, nuestros amigos

Juan Luis Bosch Gutiérrez y Juan José Gutiérrez Mayorga, ambos reconocidos mundialmente por gozar de un enorme prestigio y liderazgo en el continente americano. Lo cierto es el grupo que ellos lideran es considerado un ejemplo de organización y una multilatina excepcional.

Además, en esta edición hablamos de un tema fundamental para la continuidad de los negocios, y de la

sociedad misma. Se trata de nuestro especial de sostenibilidad, en el que exploramos la importancia de que nuestras empresas sean sostenibles. Los artículos aquí expuestos demuestran que al ser sostenibles, las empresas son cada vez más exitosas y rentables.

Como siempre, agradecemos mucho su lectura y compañía y los invitamos a visitar nuestro sitio web www.videyexito.net.

Group rjarguello@ceoadvisors.us

RobertoJArguello @Rjarguello rjarguellosr

Juan Luis Bosch Gutiérrez y Juan José Gutiérrez Mayorga.

José Gregorio Baquero y Enrique Crespo.

Lo que comenzó como un sueño, de hacer crecer a un país y a su gente hoy es una realidad que vive en 9 países.

Personajes a conocer en nuestros países

¿Está interesado en desarrollar nuevas relaciones de negocio y nuevos proyectos en nuestra región? En esta sección le presentamos a algunas personalidades y líderes empresariales que nuestro chairman Roberto J. Argüello recomienda conocer.

COSTA RICA

Javier Escorriola

Managing partner de CIFI

ESTADOS UNIDOS

Johanna González Wingard

Gerente de administración de cuentas corporativas de 801 Travel Services

MÉXICO

Pedro Miguel Casado

Vicepresidente de Atrevía LATAM

GUATEMALA

Karen Wantland

Autora del libro “Conceptos y Reflexiones para la Transformación de los Negocios”

NICARAGUA

Elianne Peñalba

Gerente de proyectos de Compañía Licorera de Nicaragua

Alberto Navarro PANAMÁ

Coach ejecutivo y consultor de equipos

REP. DOMINICANA

Tomás Fernández

Socio director de Valumonics

KERN’S LANZA NUEVA IMAGEN EN EL MERCADO CENTROAMERICANO

Kern’s, marca con más de 60 años de trayectoria en el mercado centroamericano, transformando fruta y vegetales en bebidas y alimentos, evolucionó para presentar su nueva imagen.

Todos los productos cuentan con una renovada identidad gráfica. En la parte superior se aplicó un fondo blanco para crear unidad y mejorar el concepto de naturalidad en todas las categorías para acompañar la curvatura del logo. Continúa con un fondo que va de la mano al tipo de producto y su consumo con colores plenos o textura, según el caso, adaptándose a cada categoría.

También, se creó un sello en el lateral, para comunicar los beneficios de cada producto, destacando aún más sus cualidades. Las imágenes seleccionadas aumentan la apetitosidad y las características que transmiten la frescura de cada ingrediente.

Así como el consumidor evoluciona en sus gustos y preferencias, Kern’s se adapta a las tendencias que marcan la historia de cada generación con una iconografía visual de más naturalidad y modernidad.

“Un nuevo aspecto en los productos nos permitirá seguir siendo relevantes en cada categoría, creando una nueva

La marca lanza una imagen renovada, fresca y uniforme en sus productos para continuar inspirando a sus consumidores a reconectar con lo natural de la vida.

conexión, generando confianza y autenticidad con nuestros consumidores para acompañarlos siempre en los momentos más naturales”, comenta Jackeline Cortave, gerente de marca.

Kern’s forma parte de la historia de muchas familias, desde una lonchera en el colegio hasta los momentos cotidianos de la vida adulta, ha trascendido generaciones acompañando los días de sus consumidores. Es una marca de alta calidad, reconocida por su histórica visión, innovación y desarrollo.

Cuenta con una gran familia de productos que se ha ganado el corazón de las personas aportándoles variedad, distintas formas de uso y opciones para todo tipo de ocasión de consumo. En este amplio portafolio se encuentran néctares, cocteles de vegetales, té frío, salsas preparadas de tomate y el aderezo estilo Ketchup, elaborado con puro tomate.

“Kern’s cree en lo valioso que es compartir una porción de naturaleza en la mesa de millones de familias. Por eso, queremos reconectar con lo natural de la vida, que significa encontrar valor en la simplicidad de lo cotidiano y al mismo tiempo, ofrecer a nuestros consumidores un producto para cada una de sus etapas de la vida”, comenta Cortave.

Los productos Kern’s se fabrican en Guatemala por Industrias Alimenticias Kern’s, la cual es parte de la compañía de origen costarricense FIFCO.

KERN’S CUENTA CON

UNA GRAN FAMILIA DE PRODUCTOS QUE

SE HA GANADO EL CORAZÓN DE LAS

PERSONAS

En la parte superior se aplicó un fondo blanco para crear unidad y mejorar el concepto de naturalidad.

AR Holdings continúa fortaleciendo su presencia en el mercado costarricense con inversión, generación de empleo, reactivación económica y expansión regional, un gran hito para una empresa 100% nacional, la cual, celebra seis años de trayectoria en Costa Rica.

Muestra de esto, es que a finales de 2022 abrió, de forma simultánea, siete nuevos puntos de venta de importantes marcas internacionales, como: Olive Garden, Outback Steakhouse, Old Navy, Crate and Barrel, Banana Republic, Women´Secret y Cortefiel, ubicados en Aleste, en Curridabat, con una inversión de US$7,5 millones, aproximadamente.

Esto se tradujo en 150 nuevas plazas de empleo directo, que se suman a los más de 900 puestos, que la compañía ofrece en el país. A estos, se unen los empleos indirectos generados durante su proceso de expansión.

“Desde el 2017, para AR Holdings ha sido importante ampliar nuestra oferta de productos y servicios, para que

cada vez más costarricenses y otros mercados tengan acceso a reconocidas marcas internacionales, mediante una oferta competitiva con precios justos”, comenta Antonio Burgos, director general de AR Holdings. Como parte de los principales logros de estos primeros seis años, la compañía también celebra el primer aniversario de la apertura de su propio centro de distribución (CEDI), de donde se realizan todas las labores relacionadas al almacenaje y distribución de productos dentro del país. Requirió una inversión de US$3 millones.

Rica

Como parte de la confianza y preferencia que tienen los consumidores con AR Holdings, es que cuenta más de 500.000 personas en Costa Rica suscritas a sus programas de lealtad, Spice Up Rewards y Line Up Rewards. Line Up Rewards, activo también en Panamá, Guatemala y El Salvador, fue lanzado en el 2022 en República Dominicana y en Ecuador.

Actualmente, AR Holdings opera en las industrias de retail, alimentos y hogar, con la representación de 20 reconocidas marcas. Dentro y fuera del mercado costarricense, el portafolio de la empresa supera 85 puntos de venta presentes en nueve países de Latinoamérica.

Entre sus planes para este 2023, la compañía proyecta la apertura de 10 puntos de venta en la región. Este crecimiento de la compañía se extenderá en el mercado latinoamericano, con la apertura de GAP, Old Navy, Athleta, Forever 21 y Mango, en países como Ecuador, Panamá, Guatemala y Costa Rica.

AR HOLDINGS SE CONSOLIDA como una marca referente del sector retail en Costa

Antonio Burgos, director general de AR Holdings.

UBER IMPULSA el turismo en Costa Rica

Movilizarse en un país desconocido es más fácil desde que Uber apareció. Es así como esta aplicación se volvió una herramienta vital para viajeros y un medio para incentivar el turismo.

Por ejemplo, en Costa Rica, desde que Uber llegó, el 21 de agosto del 2015, más de 800.000 turistas la han utilizado para movilizarse y han recorrido alrededor de 47 millones de kilómetros conociendo el país.

“Vemos más personas que utilizan la app en su país natal, pero cuando salen también la usan para moverse del aeropuerto al hotel, del hotel a los centros de compras y a las paradas de buses para zonas costeras. Es decir, somos parte del engranaje turístico de Costa Rica”, comenta Carolina Coto, gerente senior de Comunicación para Centroamérica y el Caribe de Uber.

Los turistas que más usan Uber cuando visitan Costa Rica provienen de Estados Unidos, Colombia, México, Reino Unido y Canadá.

Los destinos a los que más se dirigen son al aeropuerto internacional Juan Santamaría, terminales de autobuses que van hacia playas, así como a centros comerciales y hoteles capitalinos.

Lo mejor es que Uber está disponible en las siete provincias de ese país, por lo que pueden moverse a playas, montañas y, en general, a zonas rurales o del Gran Área Metropolitana.

Entre las opciones premium de movilidad que la app de Uber ofrece para mejorar la experiencia de los turistas, están:

• UberXL: Para aquellos que viajan en grupo porque ofrece espacio para hasta seis personas.

• Uber Pet: Los usuarios pueden viajar con sus mascotas.

• Uber SUV: Para usuarios que buscan viajar en vehículos más espaciosos.

• Reserve: Permite solicitar un viaje con hasta 30 días de anticipación.

Gastronomía

Los turistas también usan Uber Eats para degustar la gastronomía local. En Costa Rica unos 135.000 turistas completaron más de un millón de órdenes.

Los turistas de Estados Unidos, México, Colombia, Guatemala y Panamá son los que más realizan pedidos cuando se encuentran en el país.

Las cadenas de comidas preferidas en la app por los turistas son McDonald’s, Papa John’s y KFC, mientras que eligen más Rosti, La Fábrica, Raw Co Juicery y La Tortillería, entre las opciones de restaurantes locales.

En el caso de las tiendas de conveniencia, Fresh Market, AMPM y Farmavalue son los favoritos para pedidos de turistas.

Las opciones de Uber Eats son variadas y novedosas:

• Comercios diversificados: Costa Rica cuenta con más de 500 opciones de comercios diversificados.

• Pick-up: Le permite al usuario ordenar por la app y pasar a recoger directo al restaurante o comercio.

• Pedido grupal: Varios usuarios pueden agregar su pedido a una misma orden del mismo restaurante y desde ahí dividir la cuenta y recibir la comida de todos al mismo tiempo.

• Uber family: Es la nueva funcionalidad de Uber Eats en la que los usuarios pueden crear y administrar perfiles familiares dentro de la aplicación e invitar a usuarios mayores de 18 años al perfil.

Los turistas locales también eligen Uber para movilizarse. El 14 de julio, un grupo de periodistas viajó en Uber de San José a Copey Estate Winery, en Copey de Dota.

CHEFS PREMIADOS VISITAN COSTA RICA para celebrar aniversario de Sikwa

El restaurante Sikwa celebró su quinto aniversario y lo hizo de una forma muy especial, llevando a su cocina a los laureados chefs Jaime Rodríguez, del restaurante Celele, y Carmen Ángel, Mateo Ríos, Rob Pevitts y Sebastián Marín, del restaurante X.O. Ambos restaurantes de Colombia.

Los chefs invitados, en conjunto con el chef Pablo Bonilla de Sikwa, crearon un menú especial para la celebración. Precisamente, Celele, X.O. y Sikwa, están en la lista de los mejores restaurantes de Latinoamérica, siendo el restaurante costarricense el único en haber obtenido la distinción de estar entre los 100 mejores.

Sikwa es más que un restaurante, es el epicentro de la comida ancestral de Costa Rica. Desde hace 10 años se dedica a investigar y documentar la gastronomía de los pueblos originarios costarricenses junto al proyecto Jirondai. En el 2018, New Worlder lo colocó como uno de los mejores nuevos restaurantes de América. En el 2020 fue incluido en la colección hecha por 50 Best To The World llamada “El Espíritu de América Latina”, por su trayectoria en restaurantes con fines sociales. En el 2022 llegó a los 50 Best de Latinoamérica en el puesto 86, siendo el primer restaurante costarricense en ser incluido en esta prestigiosa lista.

Su menú es el resultado de muchos años de trabajo de campo en las comunidades indígenas, recorridas por el cocinero costarricense Pablo Bonilla, quien se encargó de colocar a Sikwa en el mapa gastronómico mundial. Actualmente, Bonilla es copropietario y chef ejecutivo del restaurante, y en estos cinco años ha logrado utilizar los insumos locales del país y del área centroamericana para una cocina sustentable y social.

El chef Bonilla ha sido consultor en proyectos hoteleros internacionales, charlista en proyectos con la FAO, gobiernos locales, Basque Culinary Center y chef invitado por restaurantes en América y Europa.

Chef Pablo Bonilla, del restaurante Sikwa.

De izquiera a derecha, los chefs Sebastián Marín, Rob Pevitts y Mateo Ríos.

El restaurante Sikwa es el epicentro de la comida ancestral de Costa Rica.

Chef Carmen Ángel.

Un pintor clasicista en la era digital

Generar una “conexión profunda” y una reacción emocional con del público es el objetivo del artista Jean Jacques Ribi. Sus obras digitales funden las fotografías para crear composiciones complejas difíciles de lograr con medios tradicionales.

A través de mi arte, busco transmitir la idea de que la belleza y la imaginación son ilimitadas. Me considero un pintor clasicista en la era digital, fusionando la estética atemporal con la tecnología moderna, para crear

composiciones visuales que desafían las convenciones. Mi objetivo es despertar la curiosidad y la imaginación del público al presentarles una realidad transformada, donde lo cotidiano se fusiona con lo extraordinario”.

El artista Jean Jacques Ribi, nacido

Por Arturo Castro Barrantes

HUMANA PARA DARLE SIGNIFICADO Y PROFUNDIDAD A LAS OBRAS DE ARTE“

en Génova, Italia, hijo de un suizo y una panameña, eligió el medio artístico digital porque le permite expandir los límites de la expresión visual, al mismo tiempo que puede crear composiciones complejas y ricas en detalles, que serían difíciles de lograr con otros medios tradicionales. Para Ribi, la tecnología digital constituye una poderosa aliada que le brinda una paleta infinita de herramientas y posibilidades para dar vida a su visión artística.

“Espero que mi arte genere una reacción emocional y una conexión profunda en aquellos que lo experimentan. Deseo que el público se sumerja en un mundo de posibilidades infinitas, donde puedan encontrar nuevos significados y perspectivas. Quiero que se cuestionen su propia percepción de la realidad y descubran la belleza en lugares inesperados. En última instancia, espero que mi arte inspire a las personas a explorar su propia creatividad y a encontrar su voz única en el mundo”, asegura Ribi.

Para el artista, el medio digital le permite experimentar y explorar diferentes estilos y enfoques sin restricciones, combinar elementos de la realidad con la imaginación sin límites, creando un universo visual único en cada obra. La capacidad de experimentar y ajustar cada detalle le permite perfeccionar su visión artística hasta el más mínimo detalle.

“La naturaleza efímera y cambiante del medio digital también es una ventaja para mí. Puedo adaptarme rápidamente a las nuevas tecnologías y tendencias, lo que me permite estar en constante evolución como artista y mantenerme relevante en un mundo en constante cambio”, dice Ribi.

“Un viaje apasionante”

Jean Jacques Ribi describe su trayectoria artística como “un viaje apasionante de crecimiento y exploración”.

“Hace dos décadas, cuando comencé mi carrera, mi enfoque estaba más orientado hacia la belleza estética y la representación realista. Sin embargo, a medida que he evolucionado como

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL ARTE

Jean Jacques Ribi asegura que la incursión de la inteligencia artificial en el arte es un tema fascinante y lleno de posibilidades.

“Personalmente, veo la inteligencia artificial como una herramienta que complementa y amplía el ingenio creativo humano, en lugar de reemplazarlo. La inteligencia artificial puede ayudar a los artistas a explorar nuevas técnicas, estilos y enfoques creativos”, afirma.

De acuerdo con el artista, la inteligencia artificial puede generar nuevas ideas, sugerir combinaciones inusuales y acelerar el proceso creativo. “Sin embargo, considero que la verdadera esencia del arte radica en la capacidad humana para expresar emociones, reflexiones y experiencias únicas”.

Aunque las máquinas pueden aprender a replicar patrones y estilos existentes, Ribi dice que la originalidad y la visión artística auténtica siguen siendo atributos distintivos de los seres humanos. La creatividad humana es ilimitada y está impulsada por la imaginación, la emoción y la experiencia personal, asegura.

“En el futuro, veo la inteligencia artificial como una herramienta poderosa para los artistas, pero siempre será necesaria la presencia humana para darle significado y profundidad a las obras de arte. La interacción entre la inteligencia artificial y los creadores humanos puede resultar en nuevas formas de expresión artística y experiencias impactantes para el público”, afirma Ribi.

Jean Jacques Ribi, Evolution in Spring 1/5, fotopintura sobre papel, 37 x 59 ½ pulgadas (93,98 x 149,86 centímetros).

“VEO LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL COMO UNA HERRAMIENTA

PODEROSA PARA LOS ARTISTAS, PERO SIEMPRE SERÁ NECESARIA LA PRESENCIA

ENRIQUECEDORA DIVERSIDAD CULTURAL

La mezcla de culturas en su vida ha sido una fuente constante de inspiración para su propuesta artística. Al ser hijo de padre suizo y madre panameña, ha tenido la oportunidad de experimentar diferentes perspectivas culturales y fusionarlas en su trabajo artístico.

“La diversidad cultural enriquece mi trabajo al permitirme explorar y combinar elementos de diferentes tradiciones artísticas, símbolos y narrativas. La intersección de influencias italianas y panameñas ha creado una paleta única de referencias visuales y conceptuales en mi arte. Además, mi experiencia como nómada digital y viajar por el mundo ha ampliado aún más mi horizonte cultural. Cada nuevo destino que visito me brinda una nueva fuente de inspiración y me expone a diferentes formas de pensar y ver el mundo”, asegura Ribi.

Esta diversidad cultural se refleja en su obra, aportando una perspectiva global y una apertura a nuevas posibilidades creativas.

artista, he ampliado mis horizontes y me he sumergido en la psicología humana y las complejidades de la identidad”.

Por esa razón, afirma que el Jean-Jacques Ribi actual se ha vuelto más audaz y arriesgado en su enfoque artístico, buscando desafiar las convenciones establecidas y cuestionar las percepciones preconcebidas.

“Mi trabajo ha adquirido una profundidad conceptual mayor y me siento más comprometido que nunca con provocar reflexiones y emociones en aquellos que se sumergen en mi arte”.

Su evolución como artista, asegura, también se refleja en su capacidad para abordar temas más profundos y explorar nuevas técnicas y tecnologías. A lo largo de los años, ha experimentado con diferentes estilos y enfoques, lo que ha enriquecido su paleta artística y le ha permitido descubrir nuevas formas de expresión.

“Cada paso en mi trayectoria como artista ha sido un aprendizaje continuo. Siento que estoy constantemente evolucionando y expandiendo los límites de mi creatividad. A medida que sigo creciendo, estoy emocionado por descubrir qué nuevos horizontes artísticos me esperan en el futuro”, dice Ribi.

Ser seleccionado como el artista más influyente de Panamá en la década del 2010 constituye para él “un gran honor y reconocimiento”, ya que representa la validación de su trabajo y la apreciación por parte de su comunidad artística y el público en general.

“Este reconocimiento significa que mi arte ha tocado a las personas de alguna manera y ha dejado una impresión duradera en la escena artística de Panamá. También, me inspira a seguir explorando, creando y compartiendo mi visión artística con el mundo”.

Actualmente, el artista trabaja en

RIBI ASEGURA QUE SU OBJETIVO ES SEGUIR CRECIENDO COMO ARTISTA, DESAFIANDO LOS LÍMITES DE LA EXPRESIÓN VISUAL Y EXPLORANDO NUEVAS TÉCNICAS

Jean Jacques Ribi, Clash 3/5, fotografía, 35 x 39 pulgadas (88,9 x 99,06 centímetros).

UNA VISTA A SU TRAYECTORIA

El artista ha expuesto “RealArt”, en The Americas Collection Gallery, “Body of Works”, “Precious Jewels”, “Showcase of Latin America” y “Eclectic Photography” en TAC Gallery, en Miami; “Rolex Masters”, de Banque BNP, “Brands”en Gallerie Gam y“Summer Show” en Carre Dore Gallery, en Mónaco; “Arte Moderna” en Tag Gallery,de Lugano,Suiza;“The Eva Project”, en LAWomen Center, en Los Ángeles; así como “Classic”, en el Coca-Cola Museum, en Atlanta, entre muchas otras. Sus fotopinturas han estado en el Museo de Arte Latinoamericana (MOLAA), en Los Ángeles; en el Museo de Arte Contemporáneo, de Panamá; en el Museo de Identidad

Nacional de Honduras; en el Museo Coca-Cola, en Atlanta, y en el Museo Erarta en San Petersburgo, Rusia. Además, el artista participó en la Bienal Centroamericana de Arte del 2008, que se llevó a cabo en Honduras.

Entre sus reconocimientos destacan el Premio de arte Coca Cola LATAM, del Museo MAC, en Panamá; Mención de honor en la Bienal BAVIC, en el Museo MNI, en Honduras; Selección en Mejores Artistas LATAM 2009, en el Museo de Arte Latinoamericano (MOLAA Museum) de California; el Premio de Plata, Festival de Cine del Caribe y fue seleccionado como Artista de Panamá más influyente de la década 2010.

varios proyectos. Entre ellos destaca una exposición individual en una prestigiosa galería de arte, donde presentará una serie de nuevas obras que exploran la relación entre la naturaleza y la tecnología. “Además, estoy colaborando con otros artistas y participando en diversas exhibiciones internacionales para expandir mi alcance y establecer conexiones con artistas y amantes del arte de todo el mundo”, afirma.

Ribi aspira a colaborar con otros artistas y participar en proyectos multidisciplinarios que fusionen el arte con diferentes disciplinas, como la música, la danza y la tecnología.

“Busco impactar y provocar emociones en un público cada vez más amplio, compartiendo mi visión artística y contribuyendo al diálogo cultural y artístico global. En resumen, mi carrera artística se dirige hacia la búsqueda continua de la innovación, la experimentación y la conexión con el público, con la intención de dejar una huella significativa en el mundo del arte”, dice Ribi.

Para más información sobre la próxima exhibición “Tokenized” y las obras en este artículo, contactar:

The Americas Collection

4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 (305) 446-5578 / www.americascollection.com

Jean Jacques Ribi, Under Construction 1/5, fotopintura sobre papel, 32 x 59 ½ pulgadas (81,28 x 149,86 centímetros).

Jean Jacques Ribi, Series Art Of Reality: Saudade Sauvage 1/5, fotopintura sobre lienzo, 35 3/8 x 70 7/8 pulgadas (89,85 x 180,02 centímetros).

SU PRÓXIMA EXHIBICIÓN “TOKENIZED”, SEPTIEMBRE, 2023 EN THE AMERICAS COLLECTION GALLERY, PRESENTARÁ SU OBRA E INCORPORARÁ ELEMENTOS TANTO DIGITALES, COMO ANÁLOGOS

CMI Alimentos y CMI Capital

Juntos lideran un gigante empresarial

Pocas empresas en América Central tienen el tamaño y el prestigio que posee Corporación Multi Inversiones (CMI). Tras una historia de más de 100 años, este gigante corporativo ha logrado convertirse en un destacado embajador de la calidad guatemalteca, al expandir sus operaciones a 16 países, y contar con más de 40.000 colaboradores.

CMI tiene dos agrupaciones: CMI Alimentos y CMI Capital. José Gregorio Baquero y Enrique Crespo son sus CEO, respectivamente.

CMI Alimentos desarrolla productos enfocados en la alimentación y la nutrición de las familias latinoamericanas. Es uno de los grupos de alimentos más grandes e importantes de la región en negocios de harinas,

galletas y pastas; productos avícolas, porcícolas y fabricación de embutidos; alimentos balanceados para animales y mascotas e industria de restaurantes.

CMI Capital busca desarrollar proyectos y negocios, procurando que su crecimiento genere las oportunidades de expansión junto con sus colaboradores, clientes, proveedores y comunidades vecinas. Su propósito es generar inversiones de impacto que impulsan el desarrollo sostenible.

Las inversiones de impacto son aquellas que además de permitir una rentabilidad competitiva consiguen, intencionalmente, beneficios medibles en temas sociales y ambientales.

En esta edición conversamos con ambos ejecutivos para conocer sobre

el liderazgo en CMI, una de las agrupaciones más exitosas en la región.

¿Cómo llegó a CMI?

José Gregorio Baquero (JB): Antes de ingresar a CMI, trabajé más de 22 años en Booz Allen Hamilton/ Booz & Co., asesorando negocios de alimentos alrededor del mundo, centrados en el desarrollo y la implementación de nuevas estrategias de crecimiento, canales, modelos Go-to Market, mejoras en la cadena de suministro y transformaciones organizacionales en las industrias de bienes de consumo, alimentos y bebidas.

CMI había sido mi cliente desde el 2009 y yo le había ayudado con una serie de transformaciones como ase-

Enrique Crespo y José Gregorio Baquero son los CEO de CMI Capital y CMI Alimentos, respectivamente. Juntos lideran un enorme equipo de 40.000 colaboradores en 16 países.

Por Luis Diego Quirós Acosta

ENRIQUE CRESPO

JOSÉ GREGORIO BAQUERO

CEO de CMI Capital

CEO de CMI Alimentos

sor. Decidí retirarme de la consultoría en 2016. Me ‘jubilé’ y me uní a CMI como miembro de la Junta Directiva. Era director externo en la Junta Corporativa de CMI y en la Junta Asesora de CMI Alimentos. Y también me convertí en asesor de los propietarios y del presidente corporativo de CMI Alimentos en aquel momento.

Enrique Crespo (EC): Cuento con experiencia profesional de más de 20 años en el sector bancario y financiero. En Westrust Bank ocupé la gerencia de desarrollo. En GTC Bank fui gerente general del 2001 al 2006. También fui gerente de Banca de Organizaciones en Banco G&T Continental. Participé en el desarrollo del plan de negocios y planificación estratégica desde el 2006 al 2009.

En Central America Venture Capital fui accionista y director del Consejo de Administración de Fondo de Capital de Riesgo en Guatemala y Centroamérica, desarrollando proyectos de energía hidráulica, educación privada, salud, comercio e industria. Fui consultor estratégico de empresas medianas en Guatemala, El

EL MODELO DE LIDERAZGO DE CMI

• Crean futuro. Significa que los líderes tienen una visión estratégica, piensan en la sostenibilidad, toman decisiones, están abiertos al cambio y al aprendizaje constante.

• Maximizan el talento. Los líderes están comprometidos con el propósito y los valores fundamentales, están cerca del talento y lo potencian.

• Impulsan el negocio. Con priorización, ejecución, comunicación enfoque de resultados, los líderes impulsan la empresa.

Salvador y Nicaragua. También fui director general adjunto de la Bolsa de Valores en Guatemala.

¿Cómo ha sido su crecimiento dentro de CMI?

JB: En el 2018 me propusieron ser CEO de CMI Alimentos. Esta era la primera vez que en CMI se nombraría un CEO externo a la familia. En cuanto me invitaron, dije: “¿Saben qué? Este es un gran desafío para mí, con muchas oportunidades”. Y decidí aceptarlo. Hubo varias razones que me llevaron a aceptar. La principal fue la oportunidad de ampliar CMI Alimentos a partir de lo que ya era, una organización grande. CMI Alimentos eran negocios independientes pertenecientes todos a la misma familia, pero funcionaba como diferentes compañías de alimentos.

Mi desafío era crear la visión y las capacidades necesarias para liderar y ejecutar la transformación. Era más bien una creación, y eso resultaba muy atractivo. Creo que es un desafío que ocurre una vez en la vida para una organización.

EC: Ingresé a CMI en enero del

CMI CAPITAL TIENE 13 CENTROS COMERCIALES PRADERA EN GUATEMALA

POLLO CAMPERO, DE CMI ALIMENTOS, TIENE CASI 100 RESTAURANTES EN EEUU

Molinos Modernos se enfoca en el desarrollo de la cadena de valor de trigo y cereales a través de la producción de harinas y premezclas de trigo y maíz.

Presencia de CMI en el mundo

Guatemala

El Salvador

Costa Rica

Honduras

Nicaragua

Panamá

República Dominicana

Colombia

Ecuador

Anguila

Haití

Estados Unidos

México

España

Italia

Luxemburgo

Marcas y negocios de CMI Capital

Soluciones energéticas

• Hidroeléctrica Renace. Guatemala

• ION Energy. Guatemala

• EON Energy. Guatemala

• Parque solar Choluteca. Honduras

• Parque eólico Cerro de Hula. Honduras

• Parque eólico Eolo. Nicaragua

• Parque eólico Alisios. Costa Rica

• Parque eólico Orosí. Costa Rica

• Parque eólico PESRL. Costa Rica

• Parque solar Mata de Palma. República Dominicana

• Parque solar Bósforo (en alianza con AES El Salvador)

Soluciones inmobiliarias

• Multi- Proyectos. Guatemala

• Centros Comerciales Pradera. Guatemala

• Pradera Express. Guatemala

• Pradera Media. Guatemala

Soluciones financieras

• Cofinsa. Guatemala

• Asemsa. Guatemala

• Valores. Guatemala

2011 como director financiero y en junio del mismo año ascendí a director ejecutivo, cargo que desempeñé hasta el 2018, cuando me convertí en CEO de CMI Capital.

Como director ejecutivo impulsé la transformación, la estandarización y la integración de la corporación mediante prácticas de clase mundial en recursos humanos, abastecimiento estratégico, tecnología, finanzas, tesorería, legal y servicios compartidos. Durante este período también lideré la transforma-

ción cultural de CMI hacia una cultura de procesos colaborativos.

Dirigí los procesos de discusión de la estrategia corporativa 2015-2025 y los procesos de crecimiento inorgánico que condujeron a CMI a la expansión regional en energía renovable y a la incursión en la región Andina en alimentos.

¿Qué es lo que le gusta más de su trabajo en CMI Alimentos?

JB: Lo que más nos gusta es nuestra salsa secreta: ser una empresa fami-

liar multilatina, con más de 100 años de historia, que hace que el corazón de CMI sea la gente y que tengamos una visión de largo plazo, comprometidos con el crecimiento de los países en donde tenemos presencia.

¿Qué caracteriza su gestión?

EC: Al momento de asumir el reto de ser el CEO de la Agrupación de Negocios de Capital, sabía que sería un camino lleno de experiencias enriquecedoras. Los resultados alcanza -

Marcas de CMI Alimentos

Harinas

Restaurantes

Galletas y pastas

Pollo y embutidos

dos son producto de un trabajo en equipo y me llena de orgullo contar con profesionales que, con su talento, entrega y compromiso, han permitido que CMI Capital sobresalga.

También cuento con el respaldo de nuestro presidente chairman, Juan Luis Bosch, quien es pieza fundamental en nuestro actuar y sentir, pues nos transmite ese enfoque de empresa familiar, así como su experiencia en los negocios.

¿Qué nos caracteriza? nuestros valores REIR: responsabilidad, excelencia, integridad y respeto.

Nutrición animal

¿Cómo se está expandiendo y diversificando CMI Alimentos?

JB: Estamos con mucho ánimo y optimismo, porque en estos últimos años, a pesar de los desafíos coyunturales, hemos crecido y continuamos impulsando el crecimiento con mucha innovación. Además, buscamos inversiones para garantizar la seguridad alimentaria, dar bienestar y generar empleo.

En el 2022 anunciamos un histórico plan de inversiones de US$1.800 millones en los países donde operamos. De estos, US$1.000 serán invertidos

por CMI Alimentos para fortalecer nuestras capacidades en innovación, infraestructura y sostenibilidad.

Tenemos un plan agresivo de crecimiento. Este llegará en gran parte de un crecimiento orgánico del negocio por innovación, de transformaciones que estamos haciendo y de un mejor servicio a nuestros clientes. Otro componente será la capitalización de un crecimiento acelerado en una serie de categorías que llamamos “los futuros ganadores”, y fusiones y adquisiciones.

Tenemos grandes oportunidades en

• Molinos Modernos • Del Comal • Fhacasa

• Gold Medal

• Aliansa • Rufo

• Alimiau

• Pasta INA • GAMA • Galletas Can Can • Galletas Dino

• ChocoWow

• Pollo Campero • Pollo Granjero • Don Pollo • Pollolandia

• Pollo Rey • Toledo • Pollo Indio

• Pollo Pura Vida

Estados Unidos con Campero. Pronto estaremos inaugurando nuestro restaurante número 100 en ese país y, con miras al 2024, tenemos la meta de alcanzar los 200 restaurantes.

Contamos con un portafolio de más de 20 categorías, que va desde pollo, pastas y harinas hasta galletas, alimentos para animales y restaurantes.

Esto lo lograremos gracias a la pasión que sentimos por nuestros clientes, ofreciéndoles calidad de productos y soluciones que son parte de la confianza y sabor local de cada uno de los países donde operamos.

¿Cómo se está expandiendo y diversificando CMI Capital?

EC: Nos encontramos en constante crecimiento, en CMI lo único constante es el cambio. Por ello, estamos evaluando la expansión geográfica con nuestras unidades de negocio.

Continuaremos promoviendo la inversión en proyectos de generación de energía renovable en la región para contribuir a diversificar y descarbonizar las matrices energéticas, permitiendo a la población acceder a tecnologías limpias y asequibles.

Además, continuaremos generando proyectos inmobiliarios e impulsando

el desarrollo social y económico a través de la expansión geográfica y de la diversidad de proyectos de vivienda e inmobiliarios. Así, como continuar con el fortalecimiento y la diversidad de productos y servicios financieros

¿Cuál es la importancia de la sostenibilidad?

EC: La sostenibilidad es el pilar fundamental de CMI Capital. La dimensión de nuestro negocio y nuestra huella geográfica requiere que podamos contribuir de manera medible al desarrollo de los países.

Por eso, declaramos que nuestro propósito debe apuntar a ser parte activa, desde un rol de agentes de cambio en la región y desde nuestra capacidad de generar inversiones que impacten positivamente en lo económico, lo ambiental y lo social.

“Generamos inversiones de impacto que impulsan el desarrollo sostenible”.

CMI Capital tiene como meta, a través de su “Estrategia con Propósito”, brindar soluciones sostenibles que mejoren la vida de la gente, con el fin de reducir la huella ambiental.

Por otra parte, la empresa logró calcular su impacto al utilizar la metodología Total Impact Measurement and

GIGANTE DE LOS NEGOCIOS

CMI Capital tiene tres Unidades de Negocios

Unidad de Energía. Tiene una capacidad instalada de más de 800MW, con presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana. Cuenta con tecnologías hidráulica, eólica y solar. La empresa evita que se emitan aproximadamente 1.700.000 toneladas de CO2 al año. A través de ION Energy, comercializadora de energía perteneciente a CMI Energía, atiende una diversa cartera de clientes industriales, comerciales y de servicios, e incursiona en nuevos productos y servicios relacionados con el uso eficiente de energía, así como participación en transacciones internacionales en el Mercado Eléctrico Regional y México.

Unidad de Desarrollo Inmobiliario integrados por Multi-Proyectos y la red de centros comerciales Pradera. Con más de 35 años de trayectoria, Multi-Proyectos ha construido y vendido más de 1 millón de m² en Guatemala, generando una inversión con impacto positivo de más de US$500 millones, la comercialización de 1.200 oficinas, 13 centros comerciales, 10 torres de oficinas y más de 15 proyectos de vivienda, y generación de nuevos hogares a más de 4.000 familias. Los centros comerciales suman más de 1.100 tiendas y generan más de 7.000 empleos.

Unidad de Finanzas. Hace viables inversiones de alto impacto, usando cada vez más fuentes alternativas de fondeo.

Planta Solar Mata de Palma, República Dominicana. Un proyecto de CMI Capital.

Management (TIMM), de PriceWaterhouseCoopers (PwC). Según los datos del 2019, el impacto positivo de CMI Capital se estima en US$265 millones anuales.

CMI Capital tiene como meta, a ocho años, desarrollar por lo menos 200.000 metros cuadrados urbanos o industriales con criterios sostenibles. Mientras que para la unidad de Finanzas espera financiar por lo menos US$32,5 millones con criterios ambientales, sociales y de gobernanza.

JB: En CMI, como ciudadano responsable, íntegro y transparente, creemos en el desarrollo sostenible con impacto en las personas, familias y comunidades.

En CMI Alimentos hemos integrado

la sostenibilidad a nuestro modelo de negocio para llevar bienestar. Esto se concreta en buscar el bienestar para la gente, las comunidades y el planeta. Contamos con iniciativas como Casa de Pollo Rey, que son puntos de ventas de productos cuyos propietarios son emprendedores y pequeños comerciantes, quienes cuentan con nuestro acompañamiento para el desarrollo del negocio. Actualmente hay más de 800 Casas en Guatemala y Honduras, un 80% de sus emprendedores son mujeres y el 50% de las Casas emplean a otras personas para generar ingresos mayores al salario mínimo.

Otro ejemplo es el de CoCreo, que tiene presencia en Guatemala, El Sal-

vador, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana. Apoya al sector panadero a desarrollar capacidades para manejar sus propios negocios, tomando en cuenta aspectos relevantes de la economía familiar, innovación, marketing, calidad e inocuidad en el proceso de producción.

Entre los logros medioambientales, hemos evitado más de 366.000 toneladas de CO2 en casi 10 años. Tenemos dos plantas de harinas certificadas carbono neutral en El Salvador y en Costa Rica. Con respecto a reciclabilidad, se han clasificado 5,8 millones de libras de residuos, principalmente en restaurantes. Y tenemos 11.000 paneles solares en granjas, plantas y molinos.

Claves para el liderazgo

JOSÉ GREGORIO BAQUERO

CEO de CMI Alimentos

• Inspirar con el compromiso del líder en vivir los valores y principios de la organización.

• Fomentar la visión a largo plazo con sentido de pertenencia. En CMI ser una empresa familiar es la salsa secreta: es ser parte de algo mayor, algo que lleva más allá del siguiente trimestre, algo que va más allá del siguiente año. Es ser parte de un legado y parte de una visión.

• Cuidar del corazón de la empresa, que es su gente.

ENRIQUE CRESPO CEO de CMI Capital

• Rodearse de personas que son mejores que uno. Tener un buen equipo de trabajo, confiar en él y rodearse de personas que complementen el conjunto de talentos que uno tiene. Esto es clave para la ejecución de proyectos y para una buena convivencia.

• La comunicación, el diálogo y la retroalimentación son importantes en todo contexto. Colocarse la camisa del equipo y mantenerla al momento de tener dificultades.

• La responsabilidad. Sin ella, el liderazgo se vería en vano. Es asumir la responsabilidad de las acciones que se realizan y las palabras que se dicen.

1ª posición global en la categoría de pantalla

Por Susana Ruiz González

UN CRISTAL PARA TODOS

Su delicadeza en cada diseño atrae la atención de todos, en especial de las mujeres. Solo escuchar su nombre nos transporta a ese mundo de magia que son los cristales convertidos en diamantes. Estamos hablando de la famosa marca Swarovski, un distintivo de elegancia y lujo.

Daniel Swarovski fue el arquitecto de este imperio de cristales, cuando en 1862 en las montañas de Bohemia, en Austria, creó una máquina que podía cortar a la perfección el famoso vidrio bohemio que existía en su región. Esto dio paso a que creara su propia producción de joyería. Y fue así que, en 1895, fundó su negocio junto a sus socios y pudo patentar la máquina que había inventado.

En sus inicios la empresa llevó el nombre de A. Kosmann, Daniel Swartz & Co. y luego K.S. & Co., para finalmente llamarse Swarovski.

La visión de su fundador era usar cristal para crear “un diamante para todos”, algo que se trasladó a todas las creaciones de la marca. Esta idea fue un éxito, en especial en la década de los 20, cuando la marca tuvo su florecimiento, gracias a su continua colaboración con el mundo de la moda, que lo hizo triunfar tanto en Europa como en América.

Otro pilar que ha hecho que los cristales Swarovski sigan vigentes en nuestros días es que es una empresa familiar, comenzando con el hijo de Daniel,

Esta marca es un referente en el mundo de las joyas, siendo un sinónimo de belleza, elegancia y magia.

DANIEL SWAROVSKI

que trabajaría para ella, y en los años 50 pasaría a su nieto, que desarrollaría la tecnología de manufactura de cristales de Swarovski multicolores. Después de 128 años, la firma de lujo, ahora en manos de la quinta generación, continua con la filosofía de su antepasado y fundador, que es crear productos de alta calidad, innovadores y de impresionante belleza.

Swarovski genera producción para Swarovski Optik, dedicada a la producción de instrumentos ópticos de alta precisión; Tyrolit, para la fabricación de maquinaria de precisión, y Swarovski Crystal Business, de diseño, producción y venta de cristal tallado. La compañía cuenta con un alcance global de aproximadamente 2.400 tiendas y 6.700 puntos de venta en más de 150 países. Actualmente, emplea a más de 18.000 personas. En el 2022, tuvo un crecimiento en ventas del 10% respecto al 2021, hasta llegar a 1.830 millones de euros, teniendo

¿QUÉ ES EL CRISTAL SWAROVSKI?

El famoso cristal de la marca Swarovski se fabrica en Austria y es una mezcla de cuarzo, arena y minerales. La fórmula exacta es el secreto mejor guardado de la familia Swarovski. Además, el tallaje de estos cristales ha ido evolucionando y es el otro pilar del éxito de esta marca.

LA COMPAÑÍA CUENTA CON UN APROXIMADO DE 2.400 TIENDAS Y 6.700 PUNTOS DE VENTA EN MÁS DE 150 PAÍSES

Logo. En 1899, empezó utilizando una flor de las nieves (flor edelweiss en alemán) como logotipo, que simbolizaba a Austria. En 1988, cambió al cisne que conocemos.

Moda. Diseñadoras como Coco Chanel o Elsa Schiaparelli quedaron fascinadas con la belleza que aportaba la joyería Swarovski en sus diseños, al igual Christian Dior y Balenciaga.

Cine. Las joyas Swarovski han formado parte del vestuario del cine de películas emblemáticas de Hollywood como “La Venus rubia”, donde aparece Marlene Dietrich; en “Los caballeros las prefieren rubias”, con Marilyn Monroe, y “Desayuno con diamantes”, con Audrey Hepburn.

En Navidad. Desde hace más de 13 años, Swarovski ha diseñado la estrella que brilla en lo alto del árbol de Navidad del Centro Rockefeller en Nueva York.

Parque temático. En 1995 se inauguró en Innsbruck, Austria, el Mundo de Cristal Swarovski para celebrar su centenario. Este es un jardín de gran tamaño que contiene auténticas obras de arte hechas con cristales.

UN MUNDO DE CRISTALES MUNDO DE CRISTAL

ACosta Rica le damos un

Sostenibilidad y rentabilidad: la combinación del éxito

La sostenibilidad es importante desde una perspectiva ética y ambiental, pero también puede contribuir a la rentabilidad de las empresas, a través de la eficiencia en el uso de los recursos, reducción de riesgos y costos regulatorios, mejor reputación y lealtad del cliente y acceso a oportunidades de crédito, entre otros.

Por Arturo Castro Barrantes

Rentabilidad y sostenibilidad van de la mano

Una empresa exitosa es incapaz de funcionar en una sociedad fracasada. Al mismo tiempo que se construye un mundo mejor, las acciones de sostenibilidad brindan retorno económico y otros beneficios que inciden en los resultados anuales de las compañías que las aplican.

LA CAPACIDAD DE OPERAR DE FORMA SOSTENIBLE ESTÁ

LIGADA A LA RENTABILIDAD A

LARGO PLAZO DE UNA EMPRESA

La rentabilidad a largo plazo de una empresa está estrechamente relacionada con su capacidad para operar de manera sostenible en un mundo cambiante.

Así lo asegura la presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo de Costa Rica (AED), Alexandra Kissling Jiménez, quien explica que son varias las razones sobre las que se

asienta esta mutua relación entre empresarialidad y sostenibilidad.

“La sostenibilidad influye sobre las expectativas de los consumidores y las preferencias del mercado. Cada vez más, los consumidores buscan productos y servicios que sean respetuosos con el medioambiente y que sean socialmente responsables. Aquellas empresas que fallen en adaptarse a es-

APORTE DE LA SOSTENIBILIDAD A LA RENTABILIDAD

Las acciones de sostenibilidad están encaminadas (o deben estarlo) a la gestión de riesgos ambientales, sociales y de gobernanza de la empresa. Su aporte se materializa en la rentabilidad a través de:

• La permanencia y la continuidad de las operaciones.

• La innovación de servicios, productos y tecnologías.

• La atracción de nuevos clientes y obtención de acceso a segmentos de mercado completamente nuevos.

• El fortalecimiento de la lealtad del cliente.

• La adopción de un enfoque estratégico que considere la eficiencia operativa, la innovación y ventajas competitivas, el manejo de la reputación y marca, el cumplimiento normativo y la reducción de riesgos.

• El acceso a mercados específicos que valoran la sostenibilidad como criterio de compra.

Fuentes: Alexandra Kissling Jiménez, presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED); Karla Chaves Brenes, comunicadora y emprendedora social, Directora de Próxima Comunicación y de ecoins, productora del podcast Próxima Frontera; Elena Galante, socia directora de la empresa The Blue Plan, y Bettina Cassegrain, directora técnica y líder global de Aseguramiento de HLB Internacional.

tas demandas podrían perder cuotas de mercado y enfrentar dificultades para mantener su rentabilidad a largo plazo. Por otro lado, aquellas que incorporen la sostenibilidad en su estrategia empresarial pueden captar a un grupo creciente de consumidores preocupados por estos temas”, dice Kissling.

Bettina Cassegrain, directora técnica y líder global de Aseguramiento de HLB Internacional, dice que, aunque nos centramos en los aspectos éticos y en hacer lo correcto, debemos tener en cuenta “que la sostenibilidad también se trata de ganar dinero”.

“El interés del inversionista en las normas de información que el Consejo de Normas Internacionales de Sostenibilidad (ISSB) está emitiendo es un claro indicador de que este es el caso. La implementación de prácticas sostenibles puede conducir a ahorros significativos de costos durante un período más largo. Algunos ejemplos son las empresas que adoptan tecnologías de eficiencia energética o aquellas que utilizan los recursos de manera más responsable. Ambos pueden reducir los gastos operativos, como las facturas de energía y los costos de eliminación de desechos, a veces de manera significativa. Seguir prácticas como las mencionadas requiere

LA SOSTENIBILIDAD REQUIERE QUE LAS EMPRESAS OPTIMICEN SUS OPERACIONES, SIENDO MÁS EFICIENTES

que las empresas innoven y optimicen sus operaciones. Esto, a su vez, puede conducir al desarrollo de nuevos procesos, productos o incluso tecnologías más eficientes, que produzcan menos residuos y, por lo tanto, permitan aumentar y mejorar la productividad”, dice Cassegrain.

Elena Galante, socia directora de la empresa The Blue Plan, coincide con ella en que la rentabilidad a largo plazo está ligada, y cada vez más, a la gestión integral de todos los aspectos relacionados con la empresa. “Por supuesto, al balance de las cuentas, pero también a la gestión de los aspectos ambientales, sociales y de gobierno (ASG), vinculados a su operación, lo cual implica una operación guiada por los principios de sostenibilidad”.

La voz del empresario

Ante la pregunta ¿Cómo aportan las acciones de sostenibilidad a la rentabilidad y crecimiento económico del negocio y cómo la traduce su compañía en éxito y en valor social?, distintas compañías responden:

Mónica Nágel

Directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo

“Acciones sostenibles, como la eficiencia energética, la gestión de residuos y el uso responsable de los recursos naturales nos permiten reducir los costos operativos. Por ejemplo, los paneles solares y la gestión adecuada de los recursos hídricos disminuyen el consumo de energía y reducen los gastos relacionados. Esto a su vez aumenta nuestra rentabilidad y mejora la eficiencia general de la empresa”.

Mónica Araya

Presidente ejecutiva del INS

“Hace algunos años una empresa exitosa era aquella que tenía muchas ganancias. Hoy entendemos que las empresas tienen la responsabilidad de lograr mucho más que eso. El modelo de triple utilidad debe convertirse en una decisión del negocio que permita establecer un equilibrio en tres dimensiones clave: financiera, ambiental y social”.

María Pía Robles

Directora de Relaciones Corporativas

“FIFCO, desde el 2008, se convirtió en una empresa de triple utilidad, es decir, fusionó su estrategia de sostenibilidad con la estrategia comercial. Esto significa que en FIFCO buscamos crear valor económico, social y ambiental en forma simultánea, con todas nuestras acciones”.

TRADUZCA LA SOSTENIBILIDAD EN RENTABILIDAD, ÉXITO Y VALOR SOCIAL

• Analice el proceso productivo bajo la óptica de la identificación de impactos positivos o negativos hacia las personas del entorno y hacia el medioambiente.

• Relacione esos impactos con riesgos u oportunidades para el negocio.

• Desarrolle acciones para mitigar o reducir esos riesgos y para potenciar las oportunidades, alineadas con la estrategia de negocio y maximizando el uso de los recursos humanos o económicos disponibles.

• Comparta el proceso con sus grupos de interés, escuche sus expectativas al respecto así como sus necesidades y/o recomendaciones.

Fuente: Elena Galante, socia directora de la empresa The Blue Plan.

Alexandra Kissling, presidente de AED, asegura que la sostenibilidad fomenta la innovación y la eficiencia pues, al buscar soluciones sostenibles, las empresas se ven impulsadas a encontrar nuevas formas de operar, desarrollar productos y servicios en armonía con el ambiente y utilizar recursos de manera más eficiente. Estas mejoras pueden reducir costos y abrir nuevas oportunidades de mercado que les generen ventajas competitivas.

Kissling destaca también que la sostenibilidad permite que una empresa pueda analizar los cambios y los riesgos ambientales sociales y regulatorios a los que puede estar expuesta tanto en el corto como en el largo plazo y, de esta manera, generar acciones que le permitan navegar mejor frente a esos desafíos.

“A medida que aumenta la con-

ciencia sobre los retos ambientales, como el cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la contaminación, entre otras, las empresas enfrentan una mayor presión para adoptar prácticas sostenibles. Aquellas que puedan ajustarse y responder de manera proactiva a estos cambios y que desarrollen una gran capacidad de adaptación y resiliencia tendrán mejores posibilidades de sobrevivir y prosperar”, dice Kissling.

Rol imprescindible

“La sostenibilidad es hoy lo que la calidad era en los años 90. Hoy, nadie cuestiona que hay que producir con calidad. Entonces las consideraciones de integrar factores sociales, ambientales y de gobernanza, tampoco deberían ser opcionales.

Entender, reconocer, reducir y mitigar los impactos de las operaciones de la empresa es parte de la gestión de riesgos de cualquier negocio”.

Así lo asegura Karla Chaves, comunicadora y emprendedora social, directora de Próxima Comunicación, del pro-

grama ecoins y productora del podcast Próxima Frontera, quien afirma que la economía lineal y extractiva de recursos y mano de obra, que busca el crecimiento constante a partir de recursos finitos, ha provocado que la humanidad haya excedido siete de los nueve límites planetarios.

“En los últimos 500 años, se han extinguido la cantidad de especies que se extinguieron en 10.000 años, razón por la cual los científicos ya han confirmado que la Sexta Extinción masiva se ha iniciado. Si lo analizamos desde la perspectiva científica, es fácil saltar a la conclusión de que el modelo actual es insostenible y sus impactos irreversibles. Las sociedades debieron comprender hace tiempo que su continuidad depende de la estabilidad del clima y la salud de los ecosistemas y debieron actuar en consecuencia, cuando existía una mayor ventana de oportunidad”, dice Chaves.

¿Hacia dónde se dirige la sostenibilidad en el futuro?

De acuerdo con Elena Galante, en el mundo de sostenibilidad se pasó de analizar los impactos ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) que tenía una compañía, para entrar en un doble proceso de análisis que permita saber cómo el entorno inmediato, cambiante y expuesto, influye directamente en el negocio y en la compañía.

Alexandra Kissling Jiménez, presidente de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED).

Bettina Cassegrain, directora técnica y líder global de Aseguramiento de HLB Internacional.

Las 5 “P” del Desarrollo Sostenible

La Agenda 2030 se encuentra organizada en torno a cinco esferas que se denominan “Las 5 P del Desarrollo”: People (personas), Planet (Planeta), Prosperity (Prosperidad), Peace (Paz) y Partnerships (Alianzas):

Desarrollo Sostenible

“Estamos presenciando una avalancha normativa en Europa que evidencia que el enfoque de la sostenibilidad en el negocio es cada vez algo menos voluntario y más vinculado al cumplimiento normativo”, dice Galante.

Karla Chaves afirma que la sostenibilidad se dirige por la senda de la adaptación, la resiliencia y la trans-

parencia. “Es más que urgente realizar cambios radicales en nuestros modelos económicos y movernos de la sostenibilidad a la adaptación, cambiar la expectativa del crecimiento del PIB por la redistribución de los recursos y los beneficios y dar espacios a la regeneración. Debemos buscar el decrecimiento económico y buscar el

A MEDIDA QUE

EL ENTORNO EMPRESARIAL EVOLUCIONA, LA SOSTENIBILIDAD SE VUELVE CADA VEZ

MÁS IMPORTANTE

Objetivos de Desarrollo Sostenible

desarrollo equilibrado. Las llamadas nuevas economías, tal como la economía circular o la economía de la dona, realmente son antiguas opciones para obtener los bienes necesarios para la mayoría, pero respetando los límites”, dice.

Chaves asegura que las empresas

El 25 de septiembre de 2015, los líderes mundiales adoptaron un conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse antes del 2030 y representan un norte para las políticas de sostenibilidad que implementan las compañías.

Fuente: Organización de las Naciones Unidas (ONU).

deben ser más transparentes, evitar el greenwashing, reportar sus impactos negativos y estar dispuestas a pagar por ellos. “Al igual que en la relación norte-sur global, quienes han contaminado y agotado el planeta es el 10% de la población mundial que cuenta con la riqueza

Dimensiones de la sostenibilidad

económica y que ha comprometido el futuro del otro 90% de la población y de toda la vida en el planeta”.

Alexandra Kissling dice que tanto la visión, como el concepto mismo de sostenibilidad están evolucionando rápidamente para ofrecer diversas soluciones a las múltiples crisis que enfrenta el mundo y que hay aspectos clave que se deben revisar y que forman parte de la propuesta de Jem Bendell, expuesta en su teoría de la Adaptación Profunda, como el cambio de paradigma de la forma de pensar y actuar, alejarnos de un enfoque centrado únicamente en el crecimiento económico y adoptar un enfoque más integral, que considere la interdependencia entre el medioam-

biente, la sociedad y la economía.

“En resumen, la sostenibilidad se dirige hacia una economía baja en carbono, la resiliencia y adaptación al cambio climático, la economía circular, la inclusión social, la innovación tecnológica y la colaboración global. Estas son algunas de las direcciones clave que se espera que guíen el futuro de la sostenibilidad.

A medida que avanzamos, es fundamental adoptar un enfoque holístico y proactivo hacia la sostenibilidad, abordando los desafíos ambientales, sociales y económicos de manera integrada. Con una acción colectiva y un compromiso continuo, podemos construir un futuro más sostenible”, dice la presidente de AED.

Fuente: Colegio de Economistas de Madrid.

“SI LO ANALIZAMOS DESDE LA PERSPECTIVA CIENTÍFICA, ES FÁCIL SALTAR A LA CONCLUSIÓN DE QUE EL MODELO CAPITALISTA ACTUAL ES INSOSTENIBLE Y SUS IMPACTOS LAMENTABLEMENTE IRREVERSIBLES”, KARLA CHAVES

Karla Chaves Brenes, comunicadora y emprendedora social, directora de Próxima Comunicación y del programa ecoins, productora del podcast Próxima Frontera.

GRUPO PROMERICA

Sostenibilidad: pilar estratégico para el Grupo

Grupo Promerica cree en la sostenibilidad, la tiene en su ADN y ha sido pionero de las finanzas sostenibles. Ha entendido que la sostenibilidad es un buen negocio para sus clientes y para todas sus partes interesadas.

Las compañías que trabajan la sostenibilidad son más productivas, porque sus equipos están más motivados, se enfocan en el uso eficiente de los recursos y cuentan con sistemas de gobernanza que les permiten administrar y disminuir sus riesgos.

Por estas razones, Grupo Promerica adopta prácticas cada vez más sostenibles para ser más competitivo y trasladarlas a sus clientes para que también puedan percibir los beneficios de la sostenibilidad.

“La sostenibilidad en nuestro Grupo también se desarrolla desde la inclusión financiera. Se busca mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y potenciar a las micro y pequeñas empresas, a través del acceso al financiamiento y asesoramiento de nuestros ejecutivos. Los servicios relacionados y el valor agrega-

Fundación: 1991.

Colaboradores: 15.007 (a diciembre del 2022). 2,9 millones de clientes; 2,7 millones de depositantes; 1,5 millones de tarjetas de crédito; US$20.000 millones en activos; US$13.000 millones en créditos brutos; US$5.900 millones entre efectivo y depósitos en bancos e inversiones en valores, US$14.800 millones en depósitos, US$1.700 millones en patrimonio y US$200 millones en utilidades.

Puntos de servicio al cliente: 773 sucursales, más de 24.800 agentes bancarios y 1.181 cajeros automáticos.

Países en los que cuenta con presencia: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Ecuador e Islas Caimán.

https://www.grupopromerica.com

La sostenibilidad es un pilar estratégico para Grupo Promerica, que busca construir un mundo mejor, mediante servicios financieros sostenibles.

GRUPO PROMERICA

GRUPO PROMERICA BUSCA CONSTRUIR UN MUNDO MEJOR MEDIANTE SERVICIOS

FINANCIEROS SOSTENIBLES QUE MEJOREN

LA VIDA DE LAS PERSONAS Y EMPRESAS, GENERANDO DESARROLLO A LA REGIÓN

do fortalecen las relaciones, generando un ambiente de oportunidades para el desarrollo”, asegura Karla Icaza, Vicepresidente Ejecutiva de Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

Dentro de la estrategia de sostenibilidad de Grupo Promerica se realizan acciones para la protección del medioambiente y el bienestar social desde cuatro ejes principales:

Negocios sostenibles

Desde su negocio principal de intermediación financiera, Grupo Promerica busca orientar a sus clientes en las inversiones sostenibles, para que sean consecuentes con la eficiencia de su negocio, en una transición hacia una economía descarbonizada.

“En Grupo Promerica, somos pioneros y líderes en el financiamiento de proyectos verdes que impulsan la energía renovable, eficiencia energé-

tica y la mitigación del cambio climático. Contabilizamos más de 800 clientes verdes en áreas como movilidad eléctrica, tecnologías para mejorar la eficiencia energética, agri-business, reducción en el consumo de agua, tratamiento de aguas, construcción y vivienda sostenible”, señala Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica.

Para Grupo Promerica es muy importante el apoyo e involucramiento en iniciativas de generación de energías renovables limpias y otras tecnologías, que permitan la reducción de la huella de carbono.

Se ofrecen también cuentas de ahorro verdes, con las cuales el cliente contribuye al financiamiento de proyectos de energía renovable, eficiencia energética y reducción de impacto ambiental. La cuenta verde brinda al cliente la satisfacción de saber que

ACCIONES SOSTENIBLES

• Seis bancos del grupo son firmantes de los Principios de Banca Responsable.

• Tres Bancos del Grupo Promerica (Costa Rica, Nicaragua y Ecuador) son firmantes del Net-Zero Banking Alliance (NZBA), compromiso retador que supone llevar los portafolios a emisiones netas cero para el 2050, con metas basadas en ciencia y en escenarios climáticos para 2030.

• Cuatro bancos de Grupo Promerica son firmantes de los Principios de Empoderamiento de la Mujeres (WEPs) a través de la cual hemos desarrollado el Programa Protagonistas que busca potenciar a las mujeres tanto a lo interno como externo.

• Tres bancos del Grupo son emisores de Bonos Sostenibles.

• Se espera que más bancos del Grupo se sumen a estos tres compromisos públicos.

Grupo Promerica cuenta con paneles solares en muchos de sus edificios y sucursales en los paises en donde operan.

con sus fondos otorga financiamiento a proyectos que contribuyen al medioambiente.

“Apoyamos a micro, pequeñas y medianas empresas para buscar su desarrollo. Trabajamos en una experiencia de usuario diferenciada que potencie los proyectos para mujeres empresarias en la región”, afirma Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica.

Predicar con el ejemplo Sabiendo que la sostenibilidad es el camino que deben seguir para un futuro saludable en términos económicos, sociales y ambientales, Grupo Promerica apuesta por su eje “Predicar con el ejemplo” en sus acciones sostenibles.

“Así se demuestran los beneficios que este modelo aporta a quienes lo siguen. Desde ese eje de su estrategia de sostenibilidad, trabajan para reducir su huella de carbono, siempre atentos a nuevas tecnologías y a procesos que los hagan más eficientes”, explica Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica.

“Contamos con paneles solares en muchos de nuestros edificios y sucursales en los países que es rentable hacerlo. Hay separación y recuperación de residuos sólidos, disminución del consumo de agua, certificaciones ambientales en remodelaciones de edificios, estrategias de reducción de papel, además de políticas que incentivan la compra de productos amigables con el ambiente y prohíben compras de materiales contaminantes”, indica Karla Icaza, Vicepresidente Ejecutiva de Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

Inversión social

Mediante la inversión social, Grupo Promerica impacta a comunidades y grupos vulnerables, e impulsan su desarrollo económico y social.

“Si nuestros clientes y aliados crecen, nosotros crecemos con ellos”, afirma Ramiro Ortiz Gurdian, Director y CBO de Grupo Promerica.

Por eso educan sobre el uso adecuado de productos y servicios financieros, finanzas personales y salud financiera. Así promueven el desarrollo económico.

Edificio de Produbanco en Guayaquil, Ecuador.

“OFRECER PRODUCTOS COMO CUENTAS VERDES, CRÉDITOS VERDES, CRÉDITOS A PYMES, MICROCRÉDITOS Y OTROS NOS AYUDA A ENFOCAR LOS RECURSOS EN USOS ADECUADOS, DANDO FORMA A LA SOCIEDAD QUE BUSCAMOS”

PLANES FUTUROS

Como parte de sus planes de sostenibilidad en el futuro, Grupo Promerica busca: Apoyar el camino hacia la transición de los sectores que financian hacia prácticas más eficientes y bajas en emisiones de carbono: industria, agricultura, movilidad y vivienda. La accesibilidad a estos créditos permite el desarrollo de estas inversiones y promueve la sostenibilidad en los países en donde tienen presencia.

Identificar los riesgos físicos y de transición relacionados con el cambio climático, de manera que puedan brindar herramientas a sus clientes para adaptarse a los efectos que el cambio climático les pueda traer. Mejorar sus productos para brindar cada vez mejores condiciones para la descarbonización de la economía y la resiliencia a los impactos del cambio climático, así como, una mayor inclusión social.

Generar más y mejores productos financieros como bonos sostenibles y temáticos de manera que atraigan a inversionistas que de igual manera busquen alinearse con la sostenibilidad.

Potenciar los negocios de mujeres empresarias y disminuir las brechas de género dentro de la institución.

Medición de Impacto

Grupo Promerica mide, mediante indicadores, el impacto en la gestión de los demás ejes de la estrategia de sostenibilidad, como por ejemplo la cantidad de pymes financiadas, las empresas lideradas por mujeres y la cantidad de personas alcanzadas a través de sus programas de educación financiera. Además publican reportes de sostenibilidad anualmente con los que dan transparencia sobre sus gestiones e impactos en el tema.

Análisis de riesgo ambiental, social y de gobernanza Mediante una adecuada adminis-

tración de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza, Grupo Promerica busca cuidar que las inversiones de sus clientes sean seguras para ellos, a la vez que velan porque se cumplan los acuerdos y leyes ambientales y sociales.

“Esto nos ayuda a alinear los créditos que se otorgan con un adecuado manejo de los recursos ambientales, buenas prácticas de talento humano y es la puerta para identificar oportunidades para que los clientes rentabilicen sus operaciones y sean resilientes”, dice Karla Icaza, Vicepresidente Ejecutiva de Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

A TRAVÉS DE SU CAMPAÑA PAPERLESS, DE LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE ENERGÍA, INSTALACIÓN DE AIRES ACONDICIONADOS

EFICIENTES Y PANELES SOLARES EN SUCURSALES, LA

ENTIDAD GENERARÁ

AHORROS POR US$1,3 MILLONES PARA EL 2023

ENERGÍA DEL PACÍFICO

Sostenibilidad: factor esencial de la estrategia empresarial

A medida que construye un futuro de energía limpia para El Salvador, Energía del Pacífico (EDP) también sienta las bases para anclar sus principios de sostenibilidad, de responsabilidad ambiental y social para asegurar el éxito del negocio a largo plazo.

Bajo esta visión, desde que EDP inició con su proyecto de generación de electricidad a base de gas natural en El Salvador, implementó un sistema de gestión para garantizar el equilibrio entre el desempeño de su negocio, su manejo ambiental y su contribución a la comunidad en las operaciones diarias y en todo el ciclo de vida del proyecto.

Medioambiente

El gas natural tiene un papel muy importante en la matriz de generación de El Salvador, ya que ofrece una energía competitiva con una significativa reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con las centrales térmicas de diesel o de fuel oil, y a la vez permite disponer de una fuente de generación eléctrica confiable y de alta disponibilidad para complementar la intermitencia de las energías renovables.

ENERGÍA DEL PACÍFICO

Fundación: 12 de diciembre del 2013.

Colaboradores: 250, tanto directos, como indirectos.

Servicios: EDP es una empresa generadora, cuya finalidad es suministrar potencia y energía limpia y confiable para abastecer la demanda de energía.

Países en los que tiene operaciones: El Salvador.

Fuente: https://www.energiadelpacifico.com/es/

“Como nuevo integrante del mercado eléctrico salvadoreño, nos hemos convertido en poco tiempo, en la central térmica más eficiente de El Salvador; nuestra tecnología “flexicycle” nos permite generar energía desde 9MW hasta nuestra capacidad máxima de 380MW, brindando mayor confiabilidad al sistema, capaces de suministrar energía durante todo el año, complementando así las energías renovables”, expreso el Ing. José Sarmiento, VP y Country Manager para El Salvador.

Con la introducción de esta nueva generación de energía más limpia, EDP está aportando importantes beneficios medioambientales al país y a la región, reduciendo las emisiones de carbono y eliminando prácticamente las emisiones de óxidos de nitrógeno (NOx), dióxido de azufre (SO2) y partículas asociadas a la combustión de sus motores.

EDP ha representado un rápido impacto en

Energía del Pacífico tiene como finalidad suministrar energía limpia y confiable para abastecer la demanda en El Salvador.

las emisiones de gases de efecto invernadero del País. Desde su entrada en operaciones en mayo del 2022, se han reducido las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GHG) aproximadamente en 1.082.624 toneladas equivalentes de CO2.

Además, a través de un acuerdo de compensación suscrito con el Fondo de Inversión Ambiental de El Salvador FIAES, EDP invierte en la conservación de dos importantes ecosistemas: El Área de Conservación Los Cóbanos y la Reserva de Biósfera Apaneca-Ilamatepec.

Inversión social

“Tenemos un fuerte compromiso por brindar un futuro de energía limpia para El Salvador, pero también el de ser un buen vecino corporativo y dejar huella positiva en las comunidades donde operamos. Bajo esa visión, desde que Energía del Pacífico llegó a Acajutla en

el año 2015, hemos invertido en proyectos de desarrollo económico y social en el municipio. Hemos desarrollado 18 proyectos por un monto equivalente a 3.8 millones de dólares. Tenemos asignados en nuestro presupuesto anual, más de US$530.000 para proyectos de inversión social en la comunidad de Acajutla” agregó el Ing. Sarmiento.

En 2015, EDP firmó un acuerdo con la Alcaldía Municipal y el Fondo de Inversión Social para desarrollar y ejecutar proyectos que sean propuestos y priorizados por las comunidades locales y aprobados por la alcaldía. Este acuerdo vigente ha permitido desarrollar un portafolio de proyectos sociales entre los que destacan el fortalecimiento de infraestructura escolar, apoyo a la pesca artesanal, tratamiento de aguas residuales, espacios de recreación y entretenimiento, reparación y construcción de calles, y proyectos de electrificación rural.

PRINCIPALES ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD:

a) Selección de la tecnología de los 19 motores Flexycicle en la planta de generación que complementa perfectamente la generación renovable del país.

b) Instalación de estaciones de monitoreo de calidad de aire en diferentes puntos de Acajutla, para el monitoreo permanente de nuestras emisiones.

c) Monitoreo de efluentes, emisiones de Ozono y N02, emisiones de ruidos.

d) Monitoreo de la flora, mamíferos, aves, anfibios y reptiles, calidad de agua, tortugas marinas, mamíferos marinos, peces y plancton, con el objetivo de garantizar la protección de la

biodiversidad.

e) Ejecución de programas de compensación ambiental a través de la reforestación de árboles protegidos (amenazados o en peligro de extinción).

f) Instalación de 150 cubos de concreto para arrecifes de coral para mejorar el ecosistema marino en el área de Acajutla y ejecutar un plan para la conservación de especies protegidas.

g) Apoyo al Fondo de Inversión Ambiental de El Salvador para la plantación de árboles y la ejecución de obras de mejoras y protección del medio ambiente en El Salvador, entre otras.

ENERGÍA DEL PACÍFICO ESTÁ

INTERESADAS A NIVEL LOCAL

COMPROMETIDA CON LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL EN SUS OPERACIONES, CON LAS PARTES

José Sarmiento, vicepresidente y country manager de EDP en El Salvador.

A la izquierda, entrega de la infraestructura escolar mejorada en el Centro Escolar Julián Vásquez Rojas de Acajutla, y a la derecha, la entrega de infraestructura mejorada en el Centro de Educación Especial de Acajutla.

Comprometidos con liderar una nueva era de sostenibilidad

El Canal de Panamá trabaja con instancias internacionales en una estrategia enfocada en el tema climático, que integra la descarbonización y la gestión socioambiental, observando la gobernanza y el capital humano y financiero.

El Canal de Panamá es la única vía interoceánica que requiere agua dulce para su operación. Esto implica que debemos hacer un manejo sostenible del recurso hídrico que proviene de la cuenca hidrográfica del Canal de Panamá, un territorio de 343.000 hectáreas, donde habitan alrededor de 230.000 personas”.

Así lo asegura Ángel Ureña, gerente de la unidad de coordinación de la Comisión Interinstitucional de la Cuenca Hidrográfica del Canal de

Panamá, quien explica que, además de la operación del Canal, la Cuenca Hidrográfica brinda recurso hídrico para el suministro de agua potable para las principales ciudades del país, es decir, un poco más del 50% de la población panameña.

“Si carecemos de agua, resulta imposible asegurar el desarrollo del país y la vida de las personas que habitan estas ciudades, así que tenemos un doble compromiso: la operación y el manejo del recurso para el suministro de agua. Es un reto bastante importante y está enfocado en

CANAL DE PANAMÁ

Desde su inauguración en 1914, el Canal ha contribuido a una reducción de más de 850 millones de toneladas de CO2

AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP)

Fundación: 11 de junio de 1997.

Servicios: tránsito y servicios marítimos. 180 rutas marítimas, 170 países usuarios, 13.342 tránsitos (2021), conecta 1.920 puertos.

Colaboradores: más de 10.500.

Fuente: https://pancanal.com/

la sostenibilidad, partiendo de que representa el equilibrio entre aspectos sociales, ambientales y económicos. Tenemos esa responsabilidad y estamos estableciendo programas dentro de la Cuenca, para asegurar la continuidad del negocio y del desarrollo del país”, dice Ureña.

Importante motor de desarrollo

En el 2022, el Canal de Panamá aportó al estado panameño alrededor de US$2.424 millones, que entran a sus arcas para que se utilicen en las inversiones que requiere la población, una importante fuente de ingresos para el país, que constituye alrededor del 6% del PIB.

“Desde el 2009, establecimos un programa de incentivos económicos en la Cuenca Hidrográfica del Canal de Panamá, precisamente para

LA

trabajar en conjunto con las comunidades y procurar actividades sostenibles, dentro de la Cuenca, cambiando muchas veces los métodos tradicionales que utilizan para sus cultivos, integrando otros más sostenibles que aumentan el valor agregado de sus productos”, dice Ureña.

“Para nosotros, es fundamental la sostenibilidad. El Canal de Panamá está comprometido a liderar una nueva era de sostenibilidad en el país, por lo cual estamos trabajando con instancias internacionales en una estrategia enfocada en el tema climático, que integra el tema de descarbonización, la gestión socioambiental y los llamados facilitadores, observando la gobernanza, el capital humano y financiero necesario para dirigir la sostenibilidad y el éxito climático”, dice Ureña.

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD

• Desde el 2000, la ACP tiene una responsabilidad encomendada por la constitución para la conservación de los recursos hídricos.

• Desde el 2006, implementa un programa de catastro y regulación, que ya entregó el título de propiedad número 10.000, dándole seguridad jurídica a las personas que habitan en la cuenca del Canal.

• Programa de trabajo dentro de las fincas de campesinos con modelos sostenibles, creando la posibilidad de generación de recursos que pueden ser utilizados para mejorar su calidad de vida.

• El Programa de Calidad de Agua, en la cuenca del Canal, monitorea los diferentes parámetros que aseguran que la calidad del agua sea óptima para el consumo humano y para la navegabilidad del Canal.

CUENCA DEL CANAL GARANTIZA EL AGUA CON LA QUE SE ABASTECE A MÁS DEL 50% DE LA POBLACIÓN PANAMEÑA, QUE HABITA EN LAS PROVINCIAS DE PANAMÁ, COLÓN Y PANAMÁ OESTE

AES EL SALVADOR

Un paso hacia el futuro energético sostenible en la región

La energía es vida, es movimiento, es desarrollo y uno de los recursos más valiosos que permite mejorar vidas, impulsar negocios y fomentar el desarrollo. Garantizar el acceso a este valioso recurso de manera continua, ágil y sostenible, sobre todo para poblaciones remotas, ha sido una de las principales apuestas de AES El Salvador.

Respaldada por su amplia experiencia global y su profundo conocimiento local, la compañía busca innovar constantemente haciendo uso de tecnologías de vanguardia para poder llevar la energía que sus clientes y comunidades necesitan, no solo de manera eficiente y segura

sino también medioambientalmente responsable.

Ejemplo de ello es la apuesta más reciente con la que AES El Salvador busca transformar la manera en cómo la energía eléctrica llega a las comunidades, comercios e industrias: la planta AES Meanguera del Golfo, ubicada

en la isla del mismo nombre perteneciente al único municipio insular del país.

Esta planta, que combina la generación de energía solar fotovoltaica con un moderno sistema de almacenamiento, abastecerá con energía limpia y libre de carbono las 24 horas del día

La planta AES Meanguera del Golfo combina la generación solar con la tecnología de baterías.

DATOS DE AES

Más de 40 años de trayectoria, proveyendo soluciones energéticas, tanto económicas, como ambientalmente viables.

Colaboradores: Más de 9.000. Países donde tiene operaciones: 14.

Fuente: https://www.aes-elsalvador.com/es

y los siete días de la semana a las islas habitadas del Golfo de Fonseca, en el Departamento de La Unión.

Este proyecto, pionero en Centroamérica, ha sido construido bajo el concepto de generación distribuida, que busca insertar pequeñas fuentes de generación de energía renovable cerca de los sitios donde se encuentran los consumidores. Pero lo que lo hace único es su integración con tecnología de almacenamiento, que permite garantizar a las islas beneficiadas un suministro de energía limpia de forma continua y confiable.

Abraham Bichara, presidente ejecutivo de AES El Salvador, destacó que este moderno sistema de generación solar combinado con la tecnología de baterías es la nueva apuesta

de la compañía hacia un futuro energético más sostenible, y agregó que este tipo de proyectos es una solución para impulsar el desarrollo económico y social de las comunidades, sin importar su ubicación geográfica.

Asimismo, estos esfuerzos son parte de la estrategia global de la Corporación AES, que busca impulsar el crecimiento de las energías renovables y, a su vez, contribuir con su objetivo de brindarle a los clientes soluciones energéticas confiables y sostenibles mediante la utilización de tecnologías de vanguardia.

De esta manera, AES El Salvador enciende el futuro de la energía para seguir transformando vidas y continuar impulsando la transición energética del país.

AES MEANGUERA DEL GOLFO

Ubicada en la isla de Meanguera del Golfo, jurisdicción marítima del Departamento de La Unión, la planta AES Meanguera del Golfo representa una inversión de $5.5 millones de dólares para generar 1.3 megavatios (MWp) de energía solar y almacenar 4MWh de este recurso, evitando la emisión de 976 toneladas métricas de dióxido de carbono a la atmósfera por año.

AES El Salvador innova constantemente para llevar energía a las comunidades de manera eficiente, segura y medioambientalmente responsable.

LA PLANTA AES MEANGUERA DEL GOLFO EVITA LA EMISIÓN DE 976 TONELADAS MÉTRICAS DE CO2 A LA ATMÓSFERA POR AÑO

BANCO PROMERICA GUATEMALA

Sostenibilidad, su motor de crecimiento

Comprometidos con el desarrollo sostenible, las acciones de sostenibilidad ejecutadas han brindado una serie de beneficios que impulsan el crecimiento de Banco Promerica Guatemala.

Beneficios en materia de gestión de riesgos, creación de nuevos productos, acceso a financiamiento sostenible y ser reconocido como líderes en productos verdes constituyen algunas de las ventajas que la estrategia de sostenibilidad brinda a Banco Promerica Guatemala.

La sostenibilidad ha sido el motor de crecimiento del banco en los últimos años. La entidad esta comprometida con contribuir al desarrollo sostenible, y como institución financiera, reafirman su responsabilidad, implementando practicas y procesos sostenibles.

Gestión de riesgos

De acuerdo con los análisis del riesgo crediticio, y administración del riesgo ambiental, social y gobernanza (ARAS-G), las acciones de sostenibili-

dad le han permitido a Banco Promerica Guatemala evaluar mejor los riesgos relacionados con los clientes y los proyectos e identificar los riesgos potenciales para tomar mejores decisiones.

Creación de nuevos productos

Banco Promerica Guatemala ha creado productos y servicios acordes con la sostenibilidad, tales como las líneas de Créditos Verdes, la Tarjeta de Crédito Jade y Cuentas Monetarias Verdes, con el fin de brindar las herramientas y el apoyo que requieren los clientes en su transición hacia una economía más sostenible.

Acceso a financiamiento sostenible

Banco Promerica Guatemala ha establecido relaciones con otras instituciones financieras para lograr el desarrollo eco-

Para Banco Promerica Guatemala, la sostenibilidad desempeña un papel crucial al integrarse con su estrategia empresarial.

nómico y social. Dichas relaciones les ha permitido contar con fondos y asistencias técnicas para financiar y asesorar proyectos sostenibles.

Predicar con el ejemplo La institución financiera trabaja bajo una estrategia de sostenibilidad con la que ha podido crear una cultura de trabajo diario que fomenta el uso responsable de los recursos, optimizando

PROMERICA GUATEMALA

Banco Promerica Guatemala reafirma su compromiso con la sostenibilidad, a través de la firma de convenios con instituciones sostenibles. Es signatario de los principios de banca responsable de UNEP FI y forma parte del Consejo Consultivo de Finanzas Sostenibles de CentraRSE y

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD

Líneas verdes: productos finan cieros para que las empresas guatemaltecas puedan realizar inversiones amigables con el medio ambiente, como la Tarjeta Jade, la Cuenta Verde y el Crédito Verde.

Mejores Empresas Centroame ricanas: programa cuyo objetivo es reconocer la excelencia ope rativa de empresas privadas en todo el mundo.

Bootcamp de Sostenibilidad

2023: evento en el que se creó la hoja de ruta de los próximos dos años para Grupo Promerica.

productos verdes, convirtiéndose en un referente regional en sostenibilidad. La incorporación de la sostenibilidad en los negocios es una tendencia creciente del sector financiero y de la economia global. Banco Promerica Guatemala es el aliado perfecto para enfrentar futuros desafíos y aprovechar oportunidades emergentes en tecnologías sostenibles, tales como la eficiencia energética, las energías renovables, la construcción con propósito, entre otras.

La sostenibilidad ha impulsado la rentabilidad y el crecimiento económico de Banco Promerica Guatemala, mejorando su eficiencia operativa, reduciendo costos y apoyando el acceso a nuevos mercados y clientes. También, ha fortalecido su buena reputación y posicionamiento de marca, y fomenta la innovación y la diferenciación que los prepara a cumplir futuras regulaciones sostenibles y a mitigar los riesgos.

BANCO

PROGRESO

Sostenibilidad que genera desarrollo

La compañía implementa una estrategia de sostenibilidad con la que busca abarcar las distintas aristas de su negocio y generar valor en las comunidades donde opera.

Trabajar la sostenibilidad con un enfoque claro le ha permitido a Progreso contribuir al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, impulsar una producción limpia, gestionar sus residuos de manera responsable, consumir eficientemente los recursos y reducir, reutilizar y reciclar todo cuanto sea posible, para mitigar sus impactos ambientales y contribuir al bienestar de la sociedad.

Además, les ha permitido comprender las preferencias de sus clientes, permitiéndoles desarrollar productos

innovadores, ofrecer una experiencia de compra personalizada y establecer relaciones sólidas y duraderas.

“La sostenibilidad nos ha permitido ser un aliado positivo y activo en la sociedad. Reconocemos plenamente que, al cuidar de nuestro entorno, estamos forjando un legado positivo para las futuras generaciones. Creemos firmemente que el éxito de nuestra estrategia de sostenibilidad se logra gracias a todas las acciones que realizamos en favor de nuestros clientes, comunidades y colaboradores. Por este motivo, las utilidades

DESDE SU INICIO, HACE MÁS DE UN SIGLO, COMPAÑÍALASE RIGE

POR LOS VALORES Y PRINCIPIOS DE SU FUNDADOR, CARLOS F. NOVELLA.

El desarrollo de prácticas responsables y sostenibles es parte de la cultura organizacional y modelo de negocio de Progreso.

para nosotros son el resultado tangible de una serie de acciones fundamentadas en nuestro Código de Valores, Ética y Conducta, y nuestra Agenda de Liderazgo”, asegura Guillermo Monroy, gerente de Ciudadanía Corporativa de Progreso. La estrategia de Sostenibilidad de la compañía se basa en cuatro pilares: Empleador Preferido, Proveedor Favorito, Líder Ambiental y Ciudadano Responsable.

PROGRESO

Fundación: 1899. Colaboradores: Más de 5.300. Compañía líder en cemento, materiales y soluciones para la construcción, con unidades de negocio en los sectores de Construcción, Agro, Energía y Desarrollo Inmobiliario, con presencia en siete países de Latinoamérica, así como exportaciones a otros países de Centroamérica, el Caribe, México y parte de Sudamérica. https://progreso.com/

INICIATIVAS QUE TRAEN PROGRESO

• A través de su unidad AgroProgreso y Finca El Pilar, promueven cadenas productivas efectivas que impulsan la autosostenibilidad de los floricultores. En el 2022, se logró la exportación de 17.000 docenas de rosas hacia Estados Unidos.

• Mediante la Alianza para crear la Cooperativa Integral Agrícola Cafetaleros de San Juan R.L., brindan asistencia técnica a caficultores en su lengua materna, así como capacitación y apoyo con infraestructura productiva.

CIACAFE comercializa y exporta más de

400 quintales de café al año.

• 418 hogares fueron transformados, en el 2022, a través de su iniciativa “Pisos S3”, que promueve espacios saludables, seguros y sostenibles mediante la sustitución de pisos de tierra por pisos de cemento.

• En el 2022, 1.488 familias fueron beneficiadas por los 18 proyectos de vivienda que se apoyaron a través de los programas Construyamos y Módulo Urbano de Vivienda Sostenible, Muvis.

• Como parte de su esquema de eficien-

cia ambiental, reciclaron o reutilizaron el 61,8% de sus residuos ordinarios y el otro 25,5% es valorizado energéticamente en los hornos de cemento.

• Implementaron la revalorización de residuos recuperados del Río Motagua en Guatemala, a través del coprocesamiento en los hornos de Cementos Progreso. A la fecha, han coprocesado cerca de 907.185 kilogramos de residuos recuperados.

• A través de su unidad AgroProgreso y su programa Agrobosques, han sembrado más de 30 millones de árboles.

A través de su unidad AgroProgreso y Finca El Pilar, promueven cadenas productivas efectivas que impulsan la autosostenibilidad de los floricultores.

“EN PROGRESO, NUESTRAS ACCIONES ESTÁN DISEÑADAS PARA IMPACTAR EN LA PRÓXIMA GENERACIÓN”, GUILLERMO MONROY

BANCO DE COSTA RICA

Comprometido con el impulso sostenible del país

Velar por una conducta empresarial responsable es uno de los pilares de la entidad.

Para el Banco de Costa Rica, la sostenibilidad es el camino para dar mayor valor ético al modelo de negocio, con una conducta empresarial responsable orientada a las Finanzas Sostenibles, procurando el bienestar de sus partes interesadas en los ámbitos ASG: ambiental, social y de gobernanza/ económico; compromiso de la Alta Administración que se expresa desde su misión y objetivos estratégicos para dar un impulso sostenible a los distintos programas e iniciativas.

Kattia Morales Ulloa, Gerente de

Responsabilidad Social Corporativa del Banco de Costa Rica, comenta que esa visión de sostenibilidad le aporta a la entidad mayor capacidad estratégica para la administración y el uso más eficiente de los recursos en relación con los impactos ASG.

“Desde la dimensión ambiental de la estrategia corporativa se busca la ecoeficiencia institucional y el incentivo de las finanzas sostenibles. Desde la dimensión social el banco prioriza su compromiso por el bienestar colectivo con crecimiento económico de sus colaboradores, así como también de sus

otras partes interesadas. En lo que respecta a la dimensión económica, como banco universal, fortalece su solidez con desempeño financiero y un marco de gobernanza que le permite reinvertir en innovación y ciberseguridad para potenciar la experiencia al cliente”, agrega.

Impacto ambiental

El banco cuenta con un robusto Programa de Gestión Ambiental Institucional mediante el cual gestiona su huella ambiental, con indicadores que son evaluados por la Dirección de Ges-

El modelo de negocio del Banco de Costa Rica promueve impactos ASG.

PRINCIPALES LOGROS ASG

DIMENSIÓN AMBIENTAL

• Programa de Gestión Ambiental Institucional.

• Edificaciones Sostenibles.

• Compras Sostenibles.

• Sistema de Gestión Ambiental y Social.

• Oferta Sostenible.

DIMENSIÓN SOCIAL

• Programa de Igualdad de Género.

• Bienestar Laboral.

• Programa de Educación Financiera “Finanzas En Acción”.

• Puntos País.

• Tucanes.

• Bancarización inclusiva.

• Innovación Digital.

DIMENSIÓN ECONÓMICA

• Primer conglomerado en recibir la certificación: Entidad Libre de Efectivo, BCCR.

• Líderes en fideicomisos de obra pública.

• Fortalecimiento del Gobierno Corporativo.

• Cooperación y liderazgo en la formulación de la Estrategia Nacional de Ciberseguridad, en alianza con el MICITT y la OEA.

• Firmantes voluntarios de compromisos sectoriales sostenibles.

• Marca país: Esencial Costa Rica.

tión de Calidad Ambiental (DIGECA) del MINAE. A la fecha los esfuerzos en ecoeficiencia del Banco se acreditan con el “Reconocimiento de excelencia ambiental”.

En impulso a las finanzas sostenibles ofrece un amplio portafolio de productos y servicios para que las personas y las empresas tengan acceso real a los recursos para la prevención, la mitigación y la adaptación al cambio climático, en sinergia con aliados estratégicos.

Impacto

social

Dentro de los retos estratégicos del banco, ha sido prioritario impulsar importantes esfuerzos institucionales hacia los colaboradores como el Programa de Género y de Bienestar Laboral y a hacia los clientes en materia de transformación digital e innovación para aportar mayor valor de inclusión y democratización de su oferta bancaria, con énfasis en la autogestión.

“La reinversión social de las utilidades está dirigida a entregar mayor valor público por medio de una oferta accesible, inclusiva y representativa

para todas sus partes interesadas. Se impulsa la bancarización y la democratización del ahorro y el crédito sostenible, con innovación y ciberseguridad como parte integral de la experiencia al cliente”, asegura Kattia Morales.

Impacto económico

Contar con un desempeño financiero eficiente y un marco de gobernanza robusto le permite al Banco garantizar una sostenibilidad económica hacia toda su cadena de valor, al reconocer las necesidades y expectativas de sus partes interesadas e integrándolas en la estrategia corporativa. El compromiso sostenible del Banco de Costa Rica fue acreditado, en el año 2022, con el licenciamiento marca país “Esencial Costa Rica”, otorgado por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), por las buenas prácticas: Progreso Social, Innovación, Vinculación y Excelencia, convirtiéndose en la primera institución financiera en obtenerla.

Anualmente, rinde cuentas de sus acciones mediante el Reporte Global Estándar (GRI) del Conglomerado.

“La sostenibilidad puede contribuir a la rentabilidad de las empresas, a través de la eficiencia en el uso de los recursos, reducción de riesgos y costos regulatorios, mejor reputación y lealtad del cliente y acceso a oportunidades de crédito”, afirma Kattia Morales Ulloa, gerente de Relaciones Corporativas del Banco de Costa Rica.

CELSIA

Enfoque empresarial responsable para un futuro sostenible

La sostenibilidad empresarial es fundamental para proteger el medioambiente, contribuir con la sociedad y también es esencial para garantizar la viabilidad a largo plazo de la empresa y su éxito en un entorno empresarial cada vez más consciente y regulado.

Un modelo de negocio sostenible puede ayudar a una empresa a ser más resistente frente a riesgos económicos, ambientales y sociales. Al tener en cuenta estos factores, la compañía puede estar mejor preparada para enfrentar crisis y cambios imprevistos.

Por ello, en Celsia la estrategia de sostenibilidad es parte de su ADN: crecer de manera responsable, respetuosa y rentable. La empresa se debe a sus clientes, accionistas, proveedores, comunidades, colaboradores y demás grupos de interés. Por ende, buscan la mejor rentabilidad para

todos, tomando decisiones que favorezcan de manera conjunta e integral desde el punto de vista ambiental, social y económico.

Ser sostenible significa mucho más que incorporar energía renovable, sustituir los vehículos de combustión por eléctricos, apagar la luz o ahorrar agua. La sostenibilidad para Celsia implica ser socios del desarrollo en los países donde operan, en brindarle a sus colaboradores y contratistas condiciones de salud y bioseguridad óptimas en el trabajo para que puedan regresar a sus casas sanos y salvos. Además, incorporan en sus prácticas lineamientos de su

casa matriz, Grupo Argos, que los ayudan a ser más sostenibles.

En Celsia, tienen la responsabilidad de ser socios del desarrollo para crear más y mejor valor social. Su transformación se fundamenta en cuatro pilares claves de la cultura de Celsia (Somos Ágiles y Confiables, Damos lo mejor para crecer juntos, Nos atrevemos a ser diferentes y Disfrutamos haciendo la vida más fácil).

Esto es un camino que van recorriendo y, con la dinámica que plantea el mundo y el sector, van ajustando y modificando el portafolio de productos y servicios para atender las ne-

En Celsia la estrategia de sostenibilidad es parte de su ADN, crecer de manera responsable, respetuosa y rentable.

cesidades específicas de cada región donde tienen presencia.

Su visión está enfocada en promover más las energías renovables fuera de lo convencional, la transformación activa del sector para reducir las emisiones de CO2 y la incorporación de soluciones para acelerar la movilidad eléctrica.

En ese sentido, en Panamá y Honduras, son pioneros en la implementación de energía solar en varias industrias, lo cual genera ahorro a los clientes y también disminuye las emisiones de CO2 que se emiten a la atmósfera, generando un impacto positivo en el ambiente. A la vez, contribuyen a ser más sostenibles con el uso de energía renovable fuera de lo convencional. También aportan al desarrollo social, invirtiendo en proyectos que se ejecutan en conjunto con autoridades locales.

A favor del ambiente

De igual forma, Celsia ejecuta un programa de cambio climático que busca la mitigación, la compensación y la adaptación de los efectos del cambio climático en la compañía.

En Colombia, cuentan con ReverdeC, su programa de restauración ecológica participativa de cuencas hidrográficas. ReverdeC tiene la meta de sembrar un millón de árboles al año, la cual ha sido superada, ya que desde el 2016, cuando nació el programa, más de 10 millones de árboles han sido sembrados y van por más.

Producto de sus proyectos y acciones a mediados del 2022, la organización Icontec les otorgó la certificación de carbono neutral tras verificar que, en sus operaciones, las emisiones de GEI habían sido compensadas en su totalidad.

Asimismo, tras pasar por un proceso estandarizado por parte del programa Reduce Tu Huella Corporativo (RTH Corporativo), del Ministerio de Ambiente de Panamá, recibieron el sello de las 50 primeras empresas en ser carbono neutral, doble reconocimiento por inventario, reducción y compensación de emisiones de gases

efecto invernadero.

Estos logros son un avance importante hacia el futuro sostenible y, a su vez, refleja su compromiso en aportar a la mitigación del cambio climático.

En materia de cultura y talento humano de la compañía, impulsan la equidad de género, buscando el equilibrio en la contratación de hombres y mujeres. Brindan a sus colaboradores las mejores herramientas para que puedan formarse y desarrollarse, ofreciendo programas de remuneración más allá de lo que exige la ley.

Es importante destacar que, con relación al talento humano, son Sello Oro en la iniciativa Equipare en Colombia y Sello Oro de Igualdad de Género en Panamá.

Hoy en día, son muchas las empresas que han redireccionado o alineado su estrategia de negocio hacia la sostenibilidad. Sin embargo, debendestacar que esto involucra varios factores como el ambiental, el social y el económico. La sostenibilidad financiera en las empresas es de vital importancia para el desarrollo de sus proyectos, priorizando aquellos que tienen un impacto ambiental y social positivo.

Celsia, en los últimos cinco años, ha cumplido a satisfacción con los indicadores financieros establecidos por

la compañía. Esto se debe a las prácticas de sostenibilidad, las cuales están bien definidas, fortalecidas e interiorizadas por el equipo. Una compañía genera rentabilidad en la medida que gestiona adecuadamente sus riesgos y oportunidades, así como también diferenciándose en el mercado con un portafolio de productos con precios justos y accesibles para todos los clientes.

Es fundamental resaltar que una de las mayores ventajas que trae consigo la sostenibilidad, es la de realizar cambios en la forma de hacer las cosas para perdurar y crecer en el tiempo de una manera responsable, respetuosa y rentable con todos los grupos de interés.

CELSIA RECIBIÓ

EL SELLO DE LAS

50 PRIMERAS

EMPRESAS EN SER

CARBONO NEUTRAL, DEL MINISTERIO DE AMBIENTE DE PANAMÁ

En Panamá, Celsia es pionera en la implementación de energía solar en distintas industrias.

La sostenibilidad está en su ADN COCA-COLA

Esto les permite ser líderes y habilitadores de soluciones capaces de generar un futuro sostenible.

La compañía Coca-Cola tiene un propósito superior claro: refrescar al mundo y marcar la diferencia, esfuerzo que materializa a través de proyectos que prioricen e impacten positivamente a nuestro entorno.

William Segura, gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica, destaca que, para lograr dicho propósito han integrado la sostenibilidad como parte central de su ADN.

“Las ventajas que brinda una estrategia de sostenibilidad transversal tienen que ver con aspectos como la generación de impacto positivo sobre las comunidades donde operamos; segundo, el cumplimiento de metas globales y compromisos ambientales, relacionados a temas de gran importancia, por

ejemplo, con el reciclaje o el cuidado de fuentes hídricas; y tercero, el fortalecimiento de alianzas estratégicas, ya que abordar los desafíos relacionados con la sostenibilidad requiere de la colaboración y la implementación de acciones coordinadas para generar un mayor impacto y marcar la diferencia”, explica Segura.

Acciones de éxito

En Coca-Cola su estrategia de sostenibilidad se basa en el principio de que, al proteger y preservar los recursos naturales, así como a todas las personas que hacen parte de su cadena de valor, logran cambios significativos.

“Estamos determinados a hacer de nuestras estrategias motores de rentabilidad, éxito y valor social. Esto, pro-

moviendo el desarrollo económico de los jóvenes, las mujeres y los pequeños comercios, que son el sustento de miles de familias en Costa Rica y en toda la región. Otro ejemplo de esto es nuestro compromiso de devolver a la naturaleza la totalidad del agua que utilizamos en la producción de nuestras bebidas”, detalla el gerente.

Para la marca este esfuerzo se refleja en reconocer que las botellas vacías son igual de importantes que las llenas debido a su alto impacto en la naturaleza y en la sociedad. Por esto, hacen del reciclaje una herramienta para que todos los envases que recolectan puedan ser utilizados en la fabricación de unos nuevos.

Estas acciones de conservación les permiten compensar el agua, y a la vez

Un Mundo sin Residuos, Gestión del Agua y Empoderamiento Económico son los tres pilares de su estrategia.

AFIRMA SEGURA

contribuir en la protección y el mejoramiento de los ecosistemas locales, ya que al preservar los recursos hídricos y reducir radicalmente los desperdicios, aseguran la disponibilidad futura.

Para Segura, estas iniciativas de sostenibilidad generan valor social al trabajar en estrecha colaboración con las comunidades locales, lo que se traduce en mayores oportunidades de empleo, educación y, finalmente, en la mejora de la calidad de vida de las personas.

Con propósitos sostenibles

METAS DE SOSTENIBILIDAD EN EL FUTURO

• Seguir encabezando la agenda de ESG en la región.

• Poner a las personas en el centro de todo lo que hacen.

• Seguir creando productos que las personas amen.

• Apostar a nivel global por la innovación y el diseño.

• Desempeñarse como una fuerza positiva para el crecimiento socioeconómico de las comunidades que la habitan.

• Utilizar su liderazgo para ser parte de la solución que busca lograr un cambio positivo en el mundo.

• Potenciar su estrategia de Seguridad Hídrica 2023, que se enfoca en la reposición de agua, la defensa de políticas hídricas inteligentes y el uso responsable de este recurso en todas sus operaciones y cadena de suministro.

“Desde Coca-Cola Centroamérica tenemos varios programas enfocados en la sostenibilidad; sin embargo, nos gustaría destacar uno que se presentó recientemente “Somos Muchos”. Es una campaña enfocada en demostrar nuestro compromiso con impulsar acciones para lograr grandes cambios en tres grandes ejes: Cuidado y Preservación del Agua, Fortalecimiento de la cultura de reciclaje para contribuir en la visión de Un Mundo sin Residuos y Empode-

ramiento Económico”, enfatiza el líder de Sostenibilidad.

Respecto a la gestión del agua trabajan para mejorar su disponibilidad, calidad y acceso a través de dos iniciativas; “Agua Para el Futuro” y “Acceso a Agua y Saneamiento”, promoviendo el cuidado de los ecosistemas y la gobernanza con el fin de aumentar la seguridad del líquido para la empresa, las comunidades y la naturaleza.

En el caso de “Un Mundo sin Residuos”, desarrollan diferentes esfuerzos para reducir el impacto a lo largo del ciclo de vida de los envases y cumplir tres grandes metas a 2030:

• Recolectar y reciclar el equivalente al 100% de los envases que se introducen en el mercado.

• Fabricar botellas con al menos un 50% de material reciclado.

• Impulsar el uso de envases retornables a nivel mundial para que al menos el 25% de todas las bebidas del portafolio sean botellas de vidrio o plástico retornable.

“ESTAMOS DETERMINADOS A HACER DE NUESTRAS ESTRATEGIAS MOTORES DE RENTABILIDAD, ÉXITO Y VALOR SOCIAL”,

1947 SE FUNDÓ DOS PINOS

DOS PINOS

Comprometidos con la sostenibilidad

Trabajan para tener una gestión cada vez más integrada desde la finca hasta la mesa del consumidor.

La Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R. L. demuestra día a día su compromiso con la sostenibilidad al gestionar sus impactos y mejorar la manera en la que hacen sus productos, garantizando calidad y sabor, pero también, haciendo un uso racional de los recursos y generando empaques amigables con el ambiente.

“Hoy más que nunca la sostenibilidad representa el camino a seguir para generar progreso y bienestar y esta es una realidad que vivimos diariamente en Dos Pinos”, comenta Luis Mastroeni, Director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de la Cooperativa Dos Pinos.

La estrategia de sostenibilidad

Planta de bebidas de la Cooperativa Dos Pinos.

IMPACTOS

La estrategia de sostenibilidad de la Cooperativa Dos Pinos impacta positivamente al negocio y a la sociedad. Algunos datos relevantes del 2022 son:

• Recuperación de más de 684 toneladas métricas de empaques.

• Reducción del consumo de agua potable en un 7%, superando su meta interna.

• Reducción de consumo de combustible en un 3%.

• Gestión del 100% de los residuos de envases para su valorización en obra post industrial y en comercio en las plantas de San Carlos y en la Planta Coyol.

• Disminución de 3.612 toneladas de CO2eq.

• Sustitución de 89 millones de pajillas de plástico a papel cartón en la planta Coyol.

• 87% de sus empaques son reciclables y el 90% de las botellas plásticas son rPET.

• Conversión del 100% de los lodos generados en sus plantas industriales en bioabono.

• Donación a entidades como el Banco de Alimentos, comunidades en Cot de Cartago y Coyol de Alajuela, y donación de productos y entrega de 1.000 pupitres a varas escuelas del país.

de Dos Pinos está basada en cinco pilares: Estrategia Integral, Gestión de Impactos con el Sector Primario, Gestión de Impactos Ambientales y Uso de Recursos, Desarrollo Sostenible en Comunidades y Bienestar y Desarrollo con Nuestra Gente.

Según Mastroeni, lo que buscan con esos pilares es garantizar la vigencia de los valores cooperativos, el desarrollo de las metas comerciales y la evolución de los planes de trabajo bajo un modelo de negocio sostenible, que además garantice una adecuada gestión de los riesgos y la continuidad de su operación.

Para la Cooperativa, el desarrollo sostenible es fundamental para gestionar los riesgos y generar confianza en el negocio, entre otras virtudes. Por eso están convencidos que eligieron el camino correcto cuando lanzaron su estrategia de sostenibilidad en el 2020.

Dicha estrategia se integra de forma horizontal en toda la organización y en el 2022 la Cooperativa demostró

que, si esta se vive con disciplina, los logros se materializan.

“Cada vez es más evidente como las instituciones bancarias, los consumidores y la legislación en muchos países están impulsado a las industrias para que cambien la manera de operar”, explica.

Agrega que entre los planes de la Cooperativa está que, al finalizar el primer quinquenio de la estrategia en el 2024, logren contar con una gestión cada vez más integrada desde la finca hasta la mesa del consumidor, quien está cada vez más consciente de que el futuro de su negocio cooperativo depende de un equilibrio preciso entre la sociedad, el ambiente y el desarrollo económico.

Dos Pinos produce alimentos lácteos, bebidas, dulces y concentrados para consumo animal. Actualmente tiene presencia en Estados Unidos, Cuba, Haití, República Dominicana, Puerto Rico, Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, San Andrés, Panamá, Curazao y Trinidad & Tobago.

Dos Pinos cuenta con importantes programas de reciclaje.

Más de 40 años de llevar agua purificada a comunidades de Guatemala y del mundo.

Productos: Filtros para agua.

Plantas: 1 planta de manufactura en Sacatepéquez, Guatemala.

Colaboradores: 155. Países donde cuentan con presencia: Más de 15 países en América, Europa y África.

https://ecofiltro.com.gt

“Salvar vidas y dar salud”

Sus acciones de sostenibilidad responden al compromiso adquirido por Ecofiltro de incrementar el valor de la organización, y están alineadas a contribuir a la construcción de un mundo mejor.

Todas nuestras acciones de sostenibilidad favorecen al cumplimiento de nuestro propósito de ‘salvar vidas y dar salud’, ya que al momento de realizarlas todos los elementos de la organización son beneficiados, desde el recurso humano, hasta los usuarios del producto”.

Así lo asegura Philip Wilson, CEO de Ecofiltro, quien explica que estas acciones permiten la obtención de inversiones que buscan, más allá de la rentabilidad del negocio, continuar impactando vidas y, en el caso de Ecofiltro, salvar personas y dar salud.

“El mundo cambia, evoluciona.

Ecofiltro también. La sostenibilidad es parte central de los ejes de desarrollo dentro de nuestra estrategia de negocio. Personas que reducen el consumo de leña con el uso del Ecofiltro, reducen la frecuencia de enfermedades gastrointestinales, específicamente en niños. Salvar la vida de pequeños que mueren comúnmente por el consumo de agua contaminada o que sufren enfermedades severas, es lo que nos mueve, lo que nos da sentido. Mayor impacto en sostenibilidad significa un mayor impacto en las familias guatemaltecas, en niños y adultos que consumen agua purificada y que cuidan los bosques”, asegura Wilson.

ALGUNOS ESFUERZOS DE SOSTENIBILIDAD

• Campaña ambiental con el objetivo de sensibilizar el cuidado del medioambiente, 2021.

• Programas de reforestación, reciclaje, cuidado de los recursos naturales hídricos, de flora y fauna en general.

• Uso de paneles solares dentro de la fábrica.

• La fabricación de Ecofiltros genera un impacto mucho menor al medioambiente que la misma acción natural de hervir agua.

• En la comunidad de San Lorenzo El Cubo, se implementó un área para la siembra de más de 350 árboles.

• El programa escolar ha impactado a más de 950.000 niños que tienen agua purificada en sus salones de clases.

Philip Wilson, CEO de Ecofiltro. Sus filtros le permiten a Ecofiltro cumplir su propósito de ‘salvar vidas y dar salud’.

FIFCO Sostenibilidad y cambio climático: ¿Cuáles son los ejes de acción de FIFCO para abordar el tema?

Como está trazado en el propósito de FIFCO “compartir con el mundo una mejor forma de vivir”, las acciones consistentes que han tomado para mejorar sus productos buscan dejar un mundo mejor.

La prioridad ambiental número uno de FIFCO en este momento es el cambio climático. Reconocen esta situación como la más apremiante para la humanidad, por lo cual, a finales del año pasado, se dieron a la tarea de desarrollar una agenda sistémica de acción climática.

“Desde el 2017 somos una empresa carbono positivo. Ahora, completamos nuestra estrategia climática con un robusto plan de acción. Contar

con una estrategia clara nos permite avanzar en la ruta de la descarbonización nacional”.

Así lo explica María Pía Robles, directora de Relaciones Corporativas, de FIFCO, quien asegura que el modelo de negocio de FIFCO otorga valor comercial a las metas de sostenibilidad, las cuales forman parte de sus indicadores de evaluación de desempeño, tanto para la empresa en general, como para cada persona en

puestos de liderazgo y jefatura.

De acuerdo con Robles, “es imposible considerarse una compañía exitosa si únicamente se mide una parte del negocio”.

FIFCO lidera en Costa Rica el compromiso del sector productivo con las generaciones actuales y las del futuro, pues desde el 2008 se convirtió en una empresa de triple utilidad, es decir, fusionó su estrategia de sostenibilidad con la comercial. “Esto significa

Durante el evento ‘FIFCO: Sostenibilidad Expansiva’, María Pía Robles, directora de Relaciones Corporativas, rindió cuentas respecto a cómo han avanzado en las nueve metas ESG (establecidas en julio de 2022).

Fundación: 1908.

Principales productos y servicios: Manufactura, distribución y operaciones de retail en el segmento de alimentos y bebidas; proyectos de hospitalidad en Costa Rica e inversiones en la producción de envases y negocios cerveceros en Centroamérica.

Colaboradores: 5.181.

Líneas de negocio: Inversiones, Bebidas y Alimentos y Hospitalidad. Países en donde tiene operaciones: Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, México y Estados Unidos.

www.fifco.com

que en FIFCO buscamos crear valor económico, social y ambiental en forma simultánea, con todas nuestras acciones”, asegura Robles.

“Como líderes de mercado, hemos tomado medidas significativas para reducir impactos sobre el ambiente, promoviendo prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones y, colocando en el primer orden de prioridades el cambio climático, seguido del tema de envases y el recurso hídrico”, explica.

LA PRIORIDAD AMBIENTAL NÚMERO UNO DE FIFCO EN ESTE MOMENTO ES EL CAMBIO CLIMÁTICO

IMPORTANTES ACCIONES

Estrategia de Acción Climática: Cuenta con tres ejes principales:

• Identificación de riesgos: análisis para identificar de principio a fin los riesgos y posibles generadores de gases de efecto invernadero.

• Mitigación: medir, mitigar y compensar las emisiones mediante la restauración de hábitats naturales.

• Adaptación: ajustar el modelo de negocio a la nueva realidad, con el desarrollo de planes de emergencia e incorporación de prácticas sostenibles en la cadena de abasto.

Plástico 360: compuesto por tres áreas de acción:

• Empaques y envases más amigables con el medio ambiente: aumentar el uso de vidrio o aluminio para el envase de productos.

• Recuperación de envases posconsumo: en el 2022 recuperaron el 119% de los envases plásticos colocados en el mercado. Es decir, se recuperaron más envases que los colocados.

• Investigación para encontrar una alternativa al plástico.

Agua Positiva:

Esta agenda busca la reducción constante del consumo de agua en todas las operaciones, mediante un proceso de medición, reducción y luego compensación (protección de bosques y mantos acuíferos principalmente), que permita compensar más recurso hídrico del consumido. FIFCO continúa con un balance Agua Positivo, Carbono Positivo y “Zero Waste to Landfill” en sus plantas y operaciones.

UNIVERSIDAD GALILEO

Un instituto que promueve el bienestar global

El Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS), de Universidad Galileo, se fundó en el primer trimestre del 2014. Su creación respondió a preocupaciones globales para responder a la polarización existente a nivel planetario entre países ricos y pobres y para lograr las metas de un mayor bienestar que integrara el desarrollo económico con el humano.

El Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS), de Universidad Galileo, busca proteger al ambiente de actividades que podrían poner en peligro la supervivencia, tanto de los seres humanos, como del entorno donde estos desarrollan estas mismas actividades.

Así lo asegura el Dr. Nelson Amaro, Ph.D., director del IDS, quien explica que su creación fue el resultado de cinco años de investigaciones (20092013), periodo en el que se recibió apoyo de la Unión Europea para realizar encuestas sobre los temas de energía renovable como alternativa al

uso de combustibles fósiles que tienden a contaminar el ambiente y de cambio climático que contribuyen a poner en peligro la vida humana futura y al planeta mismo por el calentamiento global.

El Doctorado en Desarrollo Sostenible se imparte desde el 2014 y la

Instituto de Desarrollo Sostenible es el resultado de cinco años de investigaciones (2009-2013).

El Instituto de Desarrollo Sostenible (IDS), de Universidad Galileo, busca proteger al ambiente de actividades que pudieran poner en peligro su supervivencia.

Maestría en Estrategias Público Privadas en Desarrollo Sostenible, desde el 2015. “Ambas carreras persiguen los siguientes objetivos generales: a. Desarrollar la capacidad de investigación. b. Proveer las comparaciones de soluciones exitosas en otros países y las herramientas universales para intervenir eficazmente en la realidad que se quiere cambiar a corto, mediano y largo plazo. c. Formar científicos, planificadores, gerentes (ejecutivos y funcionarios, entre otros) y políticos capaces de manejar los cambios en Guatemala. d. Én-

fasis en métodos y las técnicas más avanzadas de sistemas de programación y de gestión en la formulación, asignación de recursos, seguimiento y evaluación de proyectos, negociación y resolución de conflictos de toda índole, hasta el manejo de información y su aplicación en los procesamientos electrónicos”, dice el Dr. Amaro.

Agentes de cambio

Al graduarse, los egresados están capacitados para aplicar la definición de Desarrollo Soste-

HACIA DÓNDE SE DIRIGE UNIVERSIDAD GALILEO

Para responder a esta pregunta, el Dr. Nelson Amaro, director del Instituto de Desarrollo Sostenible, explica que, desde su perspectiva institucional alrededor del IDS, “nos afiliamos a la llamada ‘Teoría de la Innovación’. Sus líneas de acción principal hacia el futuro son las siguientes: a. La fuente de la innovación descansa en las redes de cuatro sectores: la academia, el sector empresarial, el público y la sociedad civil, de manera conjunta. b. La construcción social llega

a ser tan importante como los dispositivos físicos. Ejemplos: Incubadoras de empresas, parques científico-tecnológicos y su proyección, etc. c. El modelo es interactivo en la transferencia de conocimiento. La innovación surge cuando otra esfera de alguna manera origina, participa o asiste. d. ‘La capitalización del conocimiento’ sucede en paralelo con la ‘adopción del conocimiento del capital’. El primero inventa nuevas medidas de financiación de la

investigación. Las empresas lo aplican. e. La formación de capital se recicla en diferentes formas: financiero, social, cultural e intelectual. ¿A quién conoce? ¿Qué sabe? y son intercambiables. Capital financiero surge de ello y se acumula y se intensifica conforme mayor sea la cooperación. f. Globalización funcional y territorial contribuyen. g. Todo ello ayuda a lograr metas más rápidas de sectores y territorios que están rezagados”, explica el Dr. Amaro.

ESPECIAL

nible, tal y como fue descrita por la Comisión Bruntland, de la Organización de las Naciones Unidas (NNUU, 1987): “(…) un proceso de cambio en el cual la explotación de recursos, las corrientes de las inversiones, la orientación del desarrollo tecnológico y el cambio institucional están todos en armonía e intensifican ambas: las actuales y futuras necesidades y aspiraciones; todo ello significa que el desarrollo humano debe ser hecho de tal manera que sea compatible con los procesos ecológicos para apoyar el trabajo de la biosfera”.

De acuerdo con el Dr. Amaro, en una época de cambios, en la cual las fronteras son cada vez menos precisas como están demostrando las migraciones, donde las tecnologías digitales superan las distancias, los organismos internacionales se multiplican, las vinculaciones ciudadanas se hacen cada vez más multinacionales y todo ello influencia el resto de nuestras sociedades, es necesario tomar conciencia de estas tendencias para colocarnos en una forma solidaria con estos cambios y estar al día en las acciones que conducen a un mayor bienestar de nuestras sociedades.

Motor de cambio social

Para explicar el papel fundamental que juega la sostenibilidad dentro de las estrategias de negocio hoy en día, el directivo de Universidad Galileo asegura que bastaría con referirse a una organización de empresarios fundada, precisamente, con ese objetivo.

“Se trata de CentraRSE, constituida para ese fin. Las mayúsculas finales de su nombre por cierto, responden al concepto de Responsabilidad Social Empresarial. ‘Dentro del plan estratégico 2021-2025 del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala -CentraRSE-, se definió incluir como un eje estratégico la participación

EL TEMA DE ENERGÍA RENOVABLE Y CAMBIO CLIMÁTICO

en políticas públicas como una vía para impulsar una agenda de negocios sostenibles y así ampliar el impacto del sector empresarial en indicadores sociales, económicos y ambientales del país, a través de la incorporación de los principios y fundamentos de la sostenibilidad como eje para la competitividad empresarial y de país, promoviendo una cultura ciudadana y empresarial que reconozca la importancia del estricto cumplimiento de la ley, la promoción de la ética y la construcción de una visión de largo plazo para Guatemala”.

INSTITUTO DE DESARROLLO SOSTENIBLE

Carreras que ofrece: Posgrado, Doctorado y Maestría.

Inicio de operaciones: Doctorado en enero del 2014 y la Maestría junto con el Posgrado en Responsabilidad Social Empresarial, en enero del 2015.

Colaboradores: 10 profesionales en el Doctorado y 11 en la Maestría, algunos de ellos dedicados a ambas carreras.

Para más información: https://www.galileo.edu/ids/

EL INSTITUTO DE DESARROLLO SOSTENIBLE SE CONSTITUYÓ EN ENERO DEL 2014, DESPUÉS DE HABER EJECUTADO DOS PROYECTOS CON EL APOYO DE LA UNIÓN EUROPEA EN

Al graduarse, los egresados del IDS están capacitados para procurar un desarrollo humano compatible con los procesos ecológicos.

GRUPO INS

99 años de brindar protección en todos los ámbitos

Cada acción del Grupo INS gira entorno a la sostenibilidad en todos sus ámbitos: protegen la vida de las personas a través del Cuerpo de Bomberos, desarrollan programas de prevención y llevan seguros con propósito, brindando protección, con el respaldo y la garantía de una empresa 100% costarricense.

Hace unos años, una empresa exitosa era aquella que tenía muchas ganancias. Hoy, entendemos que las empresas tienen la responsabilidad de lograr mucho más. El modelo de triple utilidad debe convertirse en una decisión del negocio que permita establecer un equilibrio en tres dimensiones clave: financiera, ambiental y social. Nuestra gestión incorpora ya un enfoque moderno de rentabilidad que nos permite generar importantes ganancias y, a la vez, centrarnos en el bienestar de cada una de nuestras partes interesadas”.

Así lo afirma Mónica Araya Esquivel, presidente ejecutiva del Grupo INS, quien explica que la naturaleza

de las empresas que conforman el grupo les permite aportar de muy diversas maneras a la sociedad, ya sea bajo el concepto de prevención, preservación, inversiones, salud, seguridad o cultura.

“La industria de seguros tiene amplias oportunidades de colaborar en los tres ejes de la sostenibilidad (social, económico y ambiental). Cada uno de ellos tiene un propósito en nuestro eje de negocio y trabajamos a través de ellos para generar valor público a través de los servicios de prevención y protección, salvaguardando la vida de todas las personas, protegiendo los bienes y el patrimonio nacional y cuidando el medioambiente”, explica Araya.

Rebeca y Alex son las caras de la campaña “Prevenir es Actuar”, que busca salvar vidas, mediante la conducción responsable en carretera.

ASEGURADORA LÍDER EN PREVENCIÓN

El propósito del Grupo INS es generar valor público a la sociedad, mediante prevención y protección.

La aseguradora presentó la campaña

“Prevenir es Actuar”, que busca generar mayor conciencia sobre la importancia de asumir un rol responsable en la carretera.

Los voceros son una pareja de esposos que sufrieron un grave accidente de tránsito en septiembre del 2020. Ambos quedaron seriamente heridos, Rebeca permaneció hospitalizada, pero consciente, y Alex estuvo 19 días en coma.

Acciones como estas se enmarcan dentro de su Estrategia de Sostenibilidad, la cual incluye desde la debida diligencia tres ejes de trabajo y 13 temas materiales, así como retos concretos dirigidos a colaborar en la difusión y conocimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

GRUPO INS FOCALIZA SUS ACCIONES EN LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS) DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS (ONU)

GRUPO INS

Fundación:1924.

Mercados en los que tiene presencia: México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Paraguay, Uruguay y Chile.

Productos y servicios: El INS tiene registrados ante la Superintendencia General de Seguros 207 productos, que incluyen seguros de automóviles, generales, personales y seguros solidarios.

Colaboradores: Casa Matriz: 2.561; INS Valores Puesto de Bolsa: 62; INS Servicios: 1.365; INS SAFI: 19; Cuerpo de Bomberos: 1.144 y Red de Servicios de Salud: 1.686 colaboradores.

Oficinas en Costa Rica: 21 sedes y 28 puntos de servicio, Hospital del Trauma, 24 centros de Salud y 76 estaciones de bomberos.

https://www.ins-cr.com

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD

• Certificación en diseño en la norma Reset: Diseño Centros de Salud de Heredia, Alajuela y próximamente Cartago y Guadalupe.

• Certificación Carbono Neutral Plus.

• Bandera Azul Ecológica.

• Reconocimiento de Excelencia Ambiental por el desempeño del Programa de Gestión Ambiental Institucional, Ministerio de Ambiente y Energía de Costa Rica.

• Generación de valor social, distribuyendo parte de las utilidades e ingresos para beneficio de toda la sociedad costarricense.

• Cuentan con un Hospital del Trauma y la red de servicios de salud que brinda atención de calidad a sus asegurados.

Grupo INS cuenta con el único Hospital del Trauma del país y con una Red de Servicios de Salud, para brindar atención médica en todos los rincones de Costa Rica.

MONDELĒZ INTERNATIONAL

El snack correcto para un mundo mejor

Su objetivo es hacer un impacto positivo en el mundo y en las comunidades donde tienen operación.

En Mondelez International trabajan para hacer snacks de la manera correcta, preservar el planeta y satisfacer las necesidades de los consumidores. Eso les permite ser relevantes y asegurar el suministro de materias primas hacia el futuro.

“El snack correcto para el momento correcto hecho de la manera correcta significa tomar el liderazgo en hacer nuestros productos adecuados para las personas y el planeta. Esto incluye desde un abastecimiento más sostenible de las materias primas hasta un impacto más positivo en las comunidades en que vivimos y trabajamos, al tiempo que nos esforzamos por reducir nuestro impacto en el medio ambiente”, señala Aura Méndez, directora de Asuntos Públicos & Comunicaciones de Mondelez International para la región Centroamérica, el Caribe, Andina y Venezuela.

Su enfoque distintivo tiene una serie de pilares: liderar en ingredientes clave más sostenibles, enfoques pioneros que aborden de forma holística los problemas radicales, impulsar la

transformación en todo el sector a través de la colaboración, y compartir y aprender de los datos de impacto que evalúan el progreso positivo realizado por sus programas. Tienen programas de abastecimiento sostenible de materias primas en cacao (Cocoa Life), trigo (Harmony y trigo de Norteamérica), leche y aceite de palma.

Tambien trabajan en fortalecer programas de abastecimiento que generan un impacto positivo y duradero en las comunicades y el medio ambiente, y proporcionan la seguridad de suministro de la que depende su negocio. Además, lideran la transformación en todo el sector a través de su trabajo con el Foro de Bienes de Consumo para avanzar en el cuidado de los ecosistemas y bosques y promover los derechos humanos.

Aporte de la sostenibilidad

Unos de los impulsores más importantes de la economía deben ser el atractivo del canal y lo atractivo del portafolio de la empresa, y la sostenibilidad se sienta justo en medio de propor-

A través de los programas de Cocoa Life y Harmony Wheat, buscan un impacto positivo en las comunidades donde se cultivan sus principales materias primas.

EL FUTURO DE LA SOSTENIBILIDAD PARA MONDELĒZ INTERNATIONAL

Mondelez International se enfoca en hacer snacks más sostenibles al usar menos energía, agua y generar menos desperdicio, con ingredientes que los consumidores conocen y confían.

“Estamos conscientes de que los consumidores están interesados en la procedencia de los ingredientes y cada vez más esperan buenas prácticas agrícolas de sus marcas. Por esto, estamos trabajando en garantizar una manufactura y empaquetado sostenible, así como en construir una exitosa cadena de suministro de ingredientes para promover suministros sostenibles de cacao de alta calidad, trigo y otras materias primas”, señala Aura Méndez, directora de Asuntos Públicos & Comunicaciones de Mondelez International para la región Centriamérica, el Caribe, Andina y Venezuela.

cionar este atractivo, y lo importante es que realmente aumenta el valor con el tiempo.

Los datos muestran que el interés en la sostenibilidad está en aumento. El último estudio de State of Snacking, realizado por la compañía, muestra que la demanda del consumidor es realmente fuerte cuando se trata de sostenibilidad. Ellos quieren estar asociados con un bien mayor, por lo que cualquier compra que realicen, ya sea un snack, un chocolate u otras mercancías, se trata de algo más que el producto, el precio o el empaque, sino de su propósito.

“Esto ha estado ocurriendo en la industria durante algunos años, pero ahora los consumidores son más conscien-

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD

• Energía eléctrica 100% renovable para la producción de sus marcas en Latinoamérica.

• Inversión de US$15 millones en sistemas diseñados para recuperar el calor y reducir el consumo de gas en su planta de galletas ubicada en Lima, Perú.

• El 88% de los envases de sus productos son reciclables. La meta es

llegar al 100% en el 2025.

• Alianza con The Circulate Capital para impulsar una economía circular de plásticos en Latinoamérica con soluciones que replantean las cadenas de reciclaje.

• Por quinto año consecutivo en Costa Rica han ganado la Bandera Azul en la categoría cambio climático.

tes y están dispuestos a comprometer su decisión de compra si el producto tiene un propósito. El 70% de los consumidores están de acuerdo en priorizar y promover los snacks libres de plástico en sus entornos. Por eso el 88% de los envases de nuestros productos son reciclables, en línea con la meta de llegar al 100% para el 2025. Del mismo modo, Mondelez ha invertido en sus plantas de manufactura más de US$15 millones en sistemas diseñados para recuperar el calor y hacer la operación más eficiente, reduciendo el consumo de gas y otros recursos”, agrega Méndez.

De acuerdo con el State of Snacking, un 82% de los consumidores afirma que desearía que más snacks tuvieran envases biodegradables. Mondelez ha logrado que el 90% de los residuos generados en sus plantas productivas sean utilizados para reciclaje.

Los consumidores son cada vez más exigentes al elegir entre el gusto y la nutrición, la asequibilidad y la calidad, el tiempo del snack y el tiempo de la comida. Las personas buscan que los snacks apoyen un estilo de vida saludable, proporcionando nutrición y emoción a sus vidas.

En Mondelez International, usan su portafolio para satisfacer esas necesidades y liderar el futuro del snacking, incluyendo la sostenibilidad como prioridad.

GRUPO MONTECRISTO

Agentes de cambio

Mediante su trabajo en iniciativas sostenibles, el Grupo Montecristo demuestra su compromiso y responsabilidad con la sociedad, convirtiéndose en agentes de cambio, tanto en materia ambiental, como social.

La sostenibilidad para Grupo Montecristo es un eje vital del negocio, donde garantiza el crecimiento económico, así como también el cuido del medio ambiente y el bienestar social.

“Conocemos la demanda de la sociedad por empresas que vean más allá de su negocio y demuestren su verdadero compromiso con la sostenibilidad con un impacto positivo”, explica Mónica Nágel, directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo.

Nágel asegura que la gestión de riesgos es otra de las ventajas que las iniciativas sostenibles brindan al holding. “Los problemas sociales y ambientales pueden representar impactos negativos para el grupo y sus operaciones. Al hablar sobre estos temas y su impacto, el holding puede identificar y gestionar mejor estos ries-

gos”, dice la ejecutiva.

La sostenibilidad y la gestión de temas sociales y ambientales, además, representa oportunidades de negocio para Grupo Montecristo. “Por ejemplo, la implementación de prácticas sostenibles y el desarrollo de productos y servicios sostenibles pueden ser una fuente de ingresos, capturar un nuevo mercado y presentar un crecimiento a largo plazo”, afirma.

Grupo Montecristo cree firmemente que la sostenibilidad debe comenzar en casa, con sus colaboradores.

“Desarrollamos el programa ‘Bienestar Montecristo’, que comenzamos por medio de la medición del Índice de Pobreza Multidimensional de Horizonte Positivo. Por primera vez, incluimos en el censo un módulo de salud mental, con el objetivo de crear posibilidades de soporte para

La política de trabajo de Grupo Montecristo se enfoca en el recurso humano, la adaptación al cambio, la continuidad del negocio, la sostenibilidad y el servicio al cliente.

LOGROS IMPORTANTES EN MATERIA DE SOSTENIBILIDAD:

• Vacunación masiva y gratuita contra la influenza.

• Donación de 15.000 kilogramos de mango para la alimentación de 135 niños y niñas en condición de vulnerabilidad.

• 1.000 horas de voluntariado en diferentes proyectos.

• El 62% de su planilla está conformada por mujeres, de las cuales doce de ellas desempeñan roles directivos y/o gerenciales.

• Reconocimiento a Laboratorios Páez como Empresa de Excelencia Nacional Oro, de la Fundación Programa Nacional de Cultura “Leer es Vivir”, por promover la inclusión femenina.

• Siembra de 800 árboles en las zonas de Pavas y Liberia.

• 9 galardones del Programa Bandera Azul Ecológica (PBAE) en la categoría Cambio Climático.

• Ahorro estimado al año de 44 toneladas en CO2 lo que equivale a 89 árboles, gracias a la instalación de paneles solares.

• Recaudación de entre 500 y 600 kilos de reciclaje al mes.

• Recolección de 200 kilos de tapas para el proyecto de accesibilidad de personas con discapacidad a las playas de Costa Rica de PROPARQUE.

• Participación de alrededor de 13 familias de seis negocios en Hogares Sostenibles.

• Certificación Esencial Costa Rica de Zona Franca BES.

• Certificación BASC de la empresa SISLOCAR en sus tres sedes: Limón, Caldera y Valencia.

GRUPO MONTECRISTO

FOMENTA EL TRABAJO DESDE UNA PERSPECTIVA DE EMPATÍA

nuestros colaboradores. Por otro lado, buscamos alinear nuestras acciones a las iniciativas a nivel de política pública en acción climática, así como la generación de alianzas a nivel privado y gubernamental para multiplicar nuestro impacto en nuestros colaboradores, nuestra comunidad cercana y disminuir nuestro impacto ambiental”, asegura Nágel.

Principales actividades productivas: inversiones en compañías con actividades diversificadas, entre ellas: salud, inmobiliaria, comercial, agroindustrial, logística y financiera. Empresas del holding: Hospital Metropolitano, MediSmart, Drs. Dent, Farmacia La Botica, Laboratorios Páez, Soporte Asistido Aéreo y Terrestre (SAAT), Centro de Nutrición Clínica (CNC), Pedia Clinic, Montecrédito, Finca Montecristo, Manga Rica, Parque Empresarial del Este, BES Free Zone & Business Park, Montecristo Custom & Logistics, Gato Gordo Golf Cart Rentals and Services, Servicios Logísticos en Zona Franca (Sislocar) y CR Marine Supply.

https://grupomontecristo.com/

GRUPO MONTECRISTO

Mónica Nágel, directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo.

NATURACEITES

Empresa comprometida con la sostenibilidad

NaturAceites es una empresa comprometida con la sostenibilidad, integrándola como estrategia en todas sus operaciones y cadena de valor.

La visión de NaturAceites ha sido producir aceite de palma de manera sostenible, apegados a criterios y esquemas internacionales de sostenibilidad, como el estándar de Palma- RSPO (Mesa Redonda sobre el Aceite de Palma Sostenible), entre otros.

Las Buenas Prácticas Agrícolas y de uso del suelo le ha permitido a NaturAceites tener altas productividades históricas a nivel nacional e internacional, considerando que muchas de las áreas donde se encuentran sus plantaciones fueron areas de uso ganadero.

Así lo explica Werner Tánchez, gerente de Ambiente y Certificaciones de NaturAceites, quien asegura que el cambio en la actividad agrícola de la zona ha permitido mejorar las condiciones

de empleo en áreas altamente rurales, logrando así un valor compartido para las comunidades cercanas a sus operaciones.

“El mercado de la palma y sus subproductos se ve sujeto a una alta fluctuación de precios, lo que implica constantemente estar evaluando y mejorando la eficiencia del uso de recursos con prácticas sostenibles en nuestras labores agrícolas; en la reducción de costos mediante el uso de energías renovables, mejorando la rentabilidad de la empresa; y mediante un modelo de negocio incluyente (el 50% de la fruta que beneficiamos en nuestras plantas proviene de productores asociados y el otro 50% de plantaciones propias) que ha promovido que la cadena de suministro aporte positivamente al desarrollo local”, dice Tánchez.

ALGUNAS INICIATIVAS DE IMPACTO EN SOSTENIBILIDAD

Debida Diligencia en Derechos Humanos: evaluaciones según los “Principios rectores de Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos”, bajo los criterios del Instituto Danés por los Derechos Humanos.

Compromiso con la Cero Deforestación: su Política de Sostenibilidad define un compromiso con la Cero deforestación y la eliminación del uso del fuego en sus operaciones.

Buenas Prácticas Agrícolas: implementación de prácticas sostenibles para proteger el suelo, orientadas a minimizar su erosión e incrementar su fertilidad.

Uso de Energía Renovable: cubren el 85% de su demanda energética con fuentes renovables.

Proyectos de Inversión Social: se enfoca en fomentar las oportunidades económicas y desarrollo de las comunidades vecinas y el apoyo a pequeños productores

El Programa de pequeños productores, busca la inclusión de pequeños agricultores en la cadena de producción de palma sostenible.

ESPECIAL

GRUPO TERNOVA

El enfoque sostenible B2H: Colocando a las personas en el centro de los negocios del futuro

La empresa opta por la gestión de recursos de forma responsable y sostenible, con el objetivo de generar valor económico, social, ambiental y de integridad.

DATOS DE TERNOVA

• Año de fundación:1970.

• Cantidad de colaboradores: más de 2.000.

• Regiones en dónde tiene operaciones: América y Sudeste Asiático.

Grupo Ternova es una corporación líder en la ingeniería de materiales del futuro con operaciones en las Américas y el Sudeste Asiático, que se mantiene en la constante búsqueda de soluciones sostenibles capaces de innovar, transformar y mejorar la calidad de vida de las personas.

Esta empresa opta por la gestión de recursos de forma responsable y sostenible, con el objetivo de generar un valor económico, social, ambiental a la sociedad. De esta forma genera valor compartido a su cadena de valor, sin comprometer las capacidades de los re-

cursos para las próximas generaciones. Para ellos, esa ventaja radica en el beneficio compartido entre sus clientes, proveedores y colaboradores.

“La perspectiva de Sostenibilidad de Ternova va más allá de ser un área dentro de la compañía, volviéndose un pilar fundamental de nuestra visión de negocio, trascendiendo los conceptos tradicionales de mercado, como Business to Business o Business to Consumers y nos enfocamos más en las personas, bajo el modelo Business to Human (B2H)”, indica Rodrigo Tona, CEO de Ternova.

El modelo de B2H les ha permitido ser líderes en su sector, impulsando

soluciones inteligentes y sostenibles de alto valor para sus consumidores. La adopción de una estrategia sostenible basada en criterios ASG y las sólidas bases de Grupo Ternova le permiten crecer y aportar valor de cara al futuro; en entornos cada vez más impredecibles que son posibles de superar si se potencia a los mejores profesionales, equipos, y estructuras, para desarrollar la capacidad de competir y alcanzar el éxito a escala global.

El papel de la sostenibilidad

De acuerdo con los líderes de Ternova, la sostenibilidad los lleva más allá de

Para Ternova, sus colaboradores son los que permiten la obtención de sus verdaderas ganancias.

los modelos de negocio tradicionales, haciéndolos conscientes que todas las decisiones y las acciones que toman tienen un impacto. Eso los obliga a ser intencionales en el entendimiento de los temas clave de su entorno para que el fruto de esas decisiones y acciones sea netamente positivo a lo largo de la cadena de valor.

“Para nosotros en Ternova, la sostenibilidad es y seguirá siendo parte fundamental de nuestro modelo de negocio.

CASOS DE ÉXITO SOBRE ECONOMÍA CIRCULAR:

• Descarbonización de sus procesos y soluciones. Ternova es pionera en este tema, siendo nombrada desde el 2018 como la primera empresa carbono neutro en El Salvador. Esto demuestra su trayectoria y experiencia en la disminución de sus Gases de Efecto Invernadero (GEI). Eso los obliga a tener operaciones ecoeficientes.

• Reutilización de recursos. Sigue los principios de economía circular que permiten evitar la contaminación por plásticos. Eso lo logra a través del reciclaje mecánico, que ha demostrado ser la solución de mayor crecimiento en la próxima década, y que hoy les permite generar 16.900 toneladas de material reciclado al año. Es un trabajo desarrollado en conjunto con proveedores de materiales que permiten fortalecer su cadena de reciclaje.

• Desarrollo de sus colaboradores e incentivos de la inclusión, la diversidad y la equidad. De esa forma se busca generar el talento que hará posible la transformación que busca Ternova.

De cara al futuro vemos muchas oportunidades, y a pesar de que quisiéramos poder participar en todos los campos, nuestro enfoque se centra en continuar potenciando soluciones de empaque sostenible, economía circular, descarbonización y ética (incluyendo anticorrupción). También está incursionar fuertemente en el campo de la energía renovable, siempre bajo la perspectiva de triple impacto que nos ha caracterizado hasta hoy”, añade el empresario.

TERNOVA PLANEA

La adopción de una estrategia sostenible basada en criterios ASG y un modelo de negocios Business to Human (B2H).

GUTIS

Sostenibilidad certificada

La visión de la compañía se alinea con un Sistema Integral de Gestión Ambiental y Energía (SIGAE), así como con acciones estratégicas que generan un impacto positivo al ambiente y se evidencia con importantes certificaciones nacionales e internacionales.

La principal ventaja para Gutis de ser una empresa avocada a ser sostenible se evidencia en producir medicamentos de alta calidad y hacerlo de una manera sostenible y amigable con el ambiente, por la tecnología que se utiliza en el proceso industrial, la eficiencia en consumo de agua y energía, además por ser Carbono Positivo.

“En Gutis, apostamos al concepto que denominamos sostenibilidad certificada, la visión de la compañía se alinea con un sólido Sistema Integral de Gestión Ambiental y Energía, además de acciones estratégicas

en la cadena de valor que generan un impacto positivo al ambiente, en las cuáles los colaboradores son actores fundamentales. La compañía opera bajo certificaciones con validez internacional como ISO 14001 e ISO 50001. Además, forma parte del Programa País Carbono Neutralidad, siendo Carbono Neutral Plus y conforma el Programa Bandera Azul Ecológica, que recientemente acreditó a Gutis con ocho estrellas en su certificación”.

Así lo afirma la Dra. Jessica Gutiérrez, subgerente general de Gutis, quien agrega que la sostenibilidad

Durante la pandemia, Gutis abasteció medicamentos críticos, principalmente para pacientes en Unidades de Cuidados Intensivos.

LA SOSTENIBILIDAD CONECTA CON SU CADENA DE VALOR POR MEDIO DE SU PROPÓSITO “SOMOS INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS”

viene evolucionando y ahora se aplican términos como sostenibilidad científica, un concepto que Gutis viene desarrollando, por medio de investigación y desarrollo de nuevas opciones terapéuticas que mejoran la calidad de vida de las personas. Un ejemplo son los fitofármacos o la llamada farmacia verde, una solución innovadora para los pacientes que Gutis muestra con productos como BioTos o BioDefenz Plus.

“Gutis va más allá de visualizar la sostenibilidad como un factor de rentabilidad. Propiciamos que las acciones de sostenibilidad generen valor social a las personas para impactar positivamente su salud”, asegura Gutiérrez.

Laboratorio farmacéutico que elabora medicamentos con altos estándares de calidad y estudios clínicos, en una planta con la mejor innovación y tecnología.

Fundación: 1964.

Colaboradores: aproximadamente 500 en Costa Rica y más de 200 en la operación regional.

Principales productos o servicios: medicamentos y laboratorio farmacéutico.

Países en los que tiene operaciones: Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, República Dominicana y Ecuador.

Fuente: http://www.gutis.com/

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD

• En el 2022, Gutis aumentó su eficiencia en un 20% en consumo de agua y 30% en consumo eléctrico.

• La compañía compensa su huella de carbono y retribuye un 20% más al mundo, mediante bonos de carbono en la región, lo que la convierte en una de las pocas compañías farmacéuticas carbono positivo.

• Gutis evitó más de 1.200 toneladas de emisiones de carbono al ambiente.

• Su planta de producción recicló más de 220.000 kilogramos en los últimos años.

• Programa de becas con la ULACIT y el Instituto Vargas Matamoros para públicos externos.

• Su programa Balance Vida-Trabajo, para el 100% de los colaboradores en Costa Rica, promueve un estilo de vida saludable y confort laboral, entre otros.

• Brinda empleo y crecimiento a la Zona Industrial de Pavas. Más del 20% de los colaboradores en Costa Rica son vecinos de esa comunidad.

• Por medio de sus marcas Primabela, Emma y Beleza, realiza charlas en Costa Rica, Guatemala y Honduras con expertas en salud femenina a mujeres mayores de 18 años, impactando más de 8.000 personas en los últimos 18 meses.

PHILLIP MORRIS INTERNATIONAL (PMI)

Una oportunidad para la innovación

Para PMI, la sostenibilidad es una oportunidad para la innovación, el crecimiento y la creación de valor a largo plazo.

La sostenibilidad es una oportunidad para la innovación, el crecimiento y la creación de valor a largo plazo. En PMI, la sostenibilidad es parte integral de nuestra estrategia de negocio y se ha convertido en una herramienta para abordar los desafíos que surgen en nuestro proceso de transformación, basado en ciencia y tecnología, para sustituir los cigarrillos por alternativas sin combustión y científicamente sustentada como menos nocivas, como nuestra plataforma de calentamiento de tabaco IQOS, y crear un futuro libre de humo, en beneficio de la empresa, de los consumi-

dores y de la sociedad”.

Así lo asegura Susana Vásquez Álvarez, directora de Asuntos Externos para Centroamérica de Phillip Morris Internacional (PMI), quien agrega que su compañía cree en la posibilidad de un futuro libre de humo, donde adultos fumadores que, de otra forma continuarían fumando, puedan optar por alternativas menos nocivas.

“A través de la investigación y de la mano de la tecnología, desarrollamos productos sin humo, tales como IQOS, que se encuentran científicamente sustentados como mejores opciones que continuar fumando y que tienen el potencial de acelerar el descenso

Los productos libres de humo de PMI están presentes en 80 países (cifras al 30 de junio del 2023).

PHILIP MORRIS INTERNATIONAL (PMI)

Fundación: 1847.

Fabricante y comercializador de productos de tabaco y de tabaco calentado.

Participación de los productos sin humo en sus ventas (primer trimestre 2022): 30%.

Colaboradores: 79.800 en todo el mundo.

Mercados en los que tiene presencia: 180 países.

Fuente: https://www.pmi.com/ markets/

del consumo de cigarrillos en el mundo. Por eso, vemos la sostenibilidad como una oportunidad para fortalecer nuestra visión e impactar positivamente a nuestros consumidores, accionistas, aliados estratégicos y comunidades, abordando nuestros principales impactos materiales –ambientales, sociales y de gobernanza- tanto en relación con nuestras operaciones

como con nuestros productos”.

Para ello, PMI promueve la formación de alianzas con actores clave, que trabajan para el mejoramiento de las comunidades, con quienes han impulsado iniciativas y proyectos en materia de sostenibilidad ambiental, innovación y tecnología, incluyendo iniciativas para la disposición responsable de residuos, lo cual tiene un impacto positivo, tanto en calidad de vida de las personas que integran su cadena de valor, como en el medioambiente.

“En Philip Morris, la sostenibilidad está en el núcleo de nuestra estrategia de negocio y es una herramienta que nos ayuda a crear valor a largo plazo, con un enfoque en cuatro pilares: innovar en mejores productos, operar con excelencia, cuidar de las personas con quienes trabajamos y proteger al medioambiente. Hacemos uso de la ciencia y tecnología para desarrollar productos libres de humo, que representen una mejor opción para los fumadores adultos, los cuales comercializamos de manera responsable y brindamos información clara para evitar el acceso de menores de edad a cualquier tipo de producto de tabaco”, explica Vásquez.

PRINCIPALES INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD

• US$10.700 millones destinados a la investigación y el desarrollo de productos libres de humo, desde el 2008.

• Más de 30.000 colillas de cigarrillo y 23.000 unidades de tabaco para calentar recolectados a la fecha, en Costa Rica.

• 1.200.000 HEETS usados, recolectados en Guatemala.

• En El Salvador, se han realizado investigaciones para verificar la factibilidad de integrar las colillas de cigarrillo en la elaboración de materiales de construcción.

• 0.3 billones de dólares de ingresos netos procedentes de productos para el bienestar y la salud, en el 2022.

• 40% de los puestos directivos estén ocupados por mujeres.

• Puntuación triple A de CDP en seguridad climática, forestal e hídrica por tercer año consecutivo.

• 55% del tabaco comprado está libre de riesgo de deforestación neta de bosques naturales gestionados y sin conversión de ecosistemas naturales, en el 2022.

EL OBJETIVO DE PMI ES CONSTRUIR UN FUTURO LIBRE DE HUMO, DONDE LOS ADULTOS FUMADORES

NESTLÉ Avanza hacia su gran meta de ser cero emisiones netas en el 2050

A nivel global, Nestlé busca reducir las emisiones absolutas en un 50% para 2030 y alcanzar cero emisiones netas en la cadena de valor al 2050.

Para avanzar hacia su compromiso de ser cero emisiones en el 2050, Nestlé está transformando todos los aspectos en su manera de hacer negocios, desde la conversión de los camiones a combustibles alternativos y las fábricas a electricidad renovable, hasta la introducción de envases que utilizan menos plás-

tico y se pueden reciclar y reutilizar fácilmente.

“El año pasado logramos, a nivel global, reducir 10,7 millones de toneladas de CO2 provenientes de proyectos implementados, donde el 60% corresponde a intervenciones de nuestra cadena de valor y el 40% por el secuestro de CO2 en programas de

reforestación con nuestros proveedores”, destaca Juan Gabriel Reyes, CEO de Nestlé Centroamérica.

Además, el 90% de los empaques en Centroamérica están diseñados para ser reciclados. Nestlé mantiene el compromiso de reducir el uso de plástico virgen en un tercio en el 2025 y que más del 95% de los em-

Este año, Nestlé lanzó el primer vehículo 100% eléctrico en Guatemala, marcando el inicio de la transformación de la flota de distribución baja en emisiones en la región.

AVANCES POR EL PLANETA EN NESTLÉ CENTROAMÉRICA

• En Guatemala, sus fábricas operan con energía 100% eléctrica renovable, y recientemente lanzó el primer vehículo 100% eléctrico como inicio de la transformación de la flota de distribución baja en emisiones de la compañía en la región.

• En Honduras, para promover un cultivo del café sostenible, Nestlé a través de Plan Nescafé y el programa de reforestación “Bosques del Mañana”, ha plantado más de 530.000 árboles en zonas cafetaleras y bosques protegidos del territorio hondureño.

• En Nicaragua, con el cormpomiso de acelerar la transición a sistemas alimenticios regenerativos, “Bosques del Mañana” ha plantado más de 1,2 millones de árboles en la cadena de productores de café y de leche de Nestlé.

• En Costa Rica, Nestlé logró en el 2022 y por tercer año consecutivo, neutralizar el 100% de los empaques posconsumo, neutralizando más de 1.700 toneladas de residuos desde el inicio del proyecto.

• En Panamá y Nicaragua, con el Plan Fomento Lechero, se han generado 67 toneladas de leche fresca provenientes de fincas con prácticas regenerativas.

• En las fábricas, se redujeron más de 3.500 toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con el 2021.

• En el 2022, tanto en fábricas como en sus centros de distribución, se obtuvo un 82% de electritivdad proveniente de fuentes renovables.

• Además, las fábricas son cero residuos al vertedero, valorizando el 100% de sus residuos a través de reciclaje, reúso, consumo animal o como energía en hornos cementeros.

ESTA Y OTRAS ACCIONES SE INCORPORAN EN LA HOJA DE RUTA DE NESTLÉ, EN SU FOMENTO HACIA UNA CULTURA

paques sean reciclables o reutilizables en el 2025, con la visión de cumplir el 100% en el futuro.

Con un enfoque holístico e interconectado, estas y otras acciones se in-

corporan en la hoja de ruta de la compañía y en su compromiso de lograr la gran meta de ser cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para el 2050.

PARA TODOS

Actualmente, el 90% de los empaques de Nestlé en Centroamérica están diseñados para ser reciclados.

TIGO GUATEMALA

Autopistas digitales para conectar personas, mejorar sus vidas y desarrollar comunidades

En Tigo, la sostenibilidad forma parte fundamental de la estrategia del negocio y forma parte de su propósito de construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades.

Tigo Guatemala está consciente de que, a medida que crece su liderazgo en el mercado a través de la adopción de tecnologías digitales, crece también su capacidad para crear oportunidades ambientales, sociales, educativas y económicas.

Así lo explica Melissa Martínez, gerente de Responsabilidad Corporativa / ESG de Tigo Guatemala, quien agrega que, la estrategia de sostenibilidad de Tigo Guatemala está fundamentada en su estrategia ESG (Environmental, Social and Governance, por sus siglas en inglés), la cual se encuentra alineada e integrada con el propósito de Tigo de construir autopistas digitales para conectar personas, mejorar sus vidas y desarrollar comunidades. Este objetivo lo alcanza a través de programas y

proyectos con enfoque en educación y emprendimiento digital, brindando apoyo a las comunidades e incorporando la tecnología, con el fin de cerrar la brecha digital y contribuir al desarrollo sostenible del país.

Como parte de su estrategia, Tigo cuenta con tres programas bandera regionales, los cuales son: Conectadas, Maestros Conectados y Conéctate Seguro, teniendo además una importante alianza para un programa de mentorías con Glasswing International.

Conectadas

El programa gratuito de capacitación y empoderamiento digital dirigido a mujeres mayores de 13 años, busca proveerles de estrategias y herramientas para facilitar su inclusión digital,

El programa Conectadas ha capacitado a más 56.000 mujeres en Guatemala, desde el 2017.

El programa Maestros Conectados ha capacitado a más de 27.400 docentes en Guatemala desde el 2020.

ayudando a reducir la brecha digital de género existente en el uso de datos.

El programa se lleva a cabo en alianza con Sheva y, desde el 2017, se han capacitado a más 56.000 mujeres en Guatemala.

Maestros Conectados

El programa nació en el 2020 para fortalecer los sistemas de educación, brindando capacitaciones gratuitas y herramientas de educación digital a educadores. Representa una de las iniciativas educativas más importantes de Millicom (Tigo) basados en los criterios ESG, destinados a mejorar y empoderar

vidas a través de la conectividad.

Los participantes pueden inscribirse y acceder de forma inmediata a los cursos que deseen y tomarlos de forma asincrónica, además de tener acceso a Congresos Regionales y Master Classes regionales en vivo. Desde el 2020, se han capacitado a más de 27.400 docentes en Guatemala.

Conéctate Seguro

El programa permite el desarrollo de competencias de comportamiento y convivencia en el mundo digital y empodera a docentes, padres de familia y estudiantes en la implementación de

Fundación: 1990. Tigo Guatemala es parte del portafolio empresarial del consorcio Millicom International Cellular S.A. (MIC)

Servicios: telefonía móvil y fija; televisión digital e Internet de alta velocidad para el hogar y negocio.

Clientes: Más de 12 millones. Cantidad de colaboradores: Más de 3.000.

Países en los que opera: Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay.

Fuente: https://www.tigo.com.gt/

estrategias para el uso seguro, responsable y productivo de internet y redes sociales.

En Guatemala, el programa se lleva a cabo, desde 2017, en alianza con el Centro de Investigaciones Educativas de la Universidad Del Valle de Guatemala. A la fecha, se ha capacitado a más de 3.700 maestros, impactando a más de 30.000 estudiantes.

“Todas las decisiones que tomamos y tomaremos a futuro estarán alineadas a la estrategia de Tigo, siempre comprometidos con la sostenibilidad e innovando responsablemente como hasta el día de hoy” asegura Martínez.

MARRIOTT PANAMA HOTEL

Un ejemplo de sostenibilidad

Marriott Panama se ha convertido en un referente de modernidad, lujo y máximo confort para cada uno de sus huéspedes. A esto se suma que la organización ha creado un innovador modelo de negocio sostenible que aporte solidez a la empresa.

Janet Reid, gerente de Calidad de Marriott Panama Hotel, asegura que como parte de la estrategia de negocio del grupo tienen muy claro el norte a seguir y el compromiso que esto representa.

“Buscamos convertirnos en una organización sostenible y responsable, es decir, mantener el ejercicio de estas prácticas a lo largo del tiempo y con vistas a futuro. Esto nos exige un estilo de dirección y un diseño estratégico específico. Tenemos claro, que los beneficios de la RSC y la sostenibilidad alcanzan la rentabilidad

de nuestra empresa y a otros grupos de interés, desde proveedores, nuestros clientes y comunidades locales”, detalla la gerente.

Entre sus pilares de acción cuentan con iniciativas muy puntuales en el ámbito social, económico y ambiental:

Su valor social se basa en la integridad, transparencia y con un máximo respeto, justo con inclusión social; derechos humanos, empleo y medio ambiente.

El propósito de esta importante organización es convertirse en una corporación socialmente responsable y sostenible.

INNOVADORAS INICIATIVAS SOSTENIBLES

Las principales acciones en las que Marriott Panama ha enfocado sus esfuerzos sostenibles se centran en iniciativas puntuales, muy claras y efectivas:

1. Empresa firmante del Pacto de Sostenibilidad de las Naciones Unidas.

2. Inscritos y activos en Programa de Reducción de Huella de Carbono (Mi Ambiente).

3. Inscritos y activos en el Programa de Reducción de Huella Hídrica (Mi Ambiente).

4. Programa de reducción de plástico. Se colocarán estaciones de hidratación, en todos los pisos de habitaciones y algunas áreas públicas (en las habitaciones se quitarán las botellas de plástico y se reemplazarán por botellas reusables de vidrio).

5. Programa de reducción de uso de agua (orinales sin agua, práctica de reutilización de las toallas en las habitaciones), electricidad y gas.

6. Reciclaje en todo el hotel: latas, cartón

- papel, Tetra Pak, plástico, vidrio, baterías.

7. Reciclaje de aceite.

8. Reducción de energía eléctrica.

9. Prospera Panamá (reciclaje de jabón).

10. Donaciones de blancos y ropas de cama al Club Kiwanis.

11. RSE: Fundación Junior Achivement (voluntariado en la escuela de Las Esclavas).

12. RSE: Fundación Hogar de las Niñas de la Capital (actividades para recaudar fondos a beneficio de las niñas del Hogar: Jeans 4 Charity, Bingo, padrino).

13. Instalación de variadores de frecuencia en las máquinas que generan más demanda eléctrica en el hotel.

14. Se estudia la instalación de un intercambiador de calor para utilizar el calor residual que generan los equipos eléctricos con el fin de calentar el agua que se utiliza, disminuyendo de esta forma el consumo de gas dentro de la instalación.

Sociales: servicio de voluntariado en actividades de donación de sangre con Fundación Dona Vida y apoyo al Hogar de las Niñas de la Capital, así como donaciones al Club Kiwanis.

Ambientales: participan en el programa de Caribe Circular (reducción de uso de plástico), Programa de Reciclaje en toda la propiedad e iniciativas de reutilización, Reciclaje de Aceite y de Jabón.

Económicos: programas de control de consumo en Reducción de Huellas de Carbono y Huella Hídrica con Mi Ambiente.

VENTAJAS DE LA RSC PARA LA EMPRESA

• Reputación corporativa, mejora su imagen de marca de cara a los asociados, proveedores y clientes.

• Prevención de Riesgos, la RSC es un instrumento eficaz para reducir los riesgos potenciales asociados a las actividades que se desarrollan en la empresa.

• Retención y captación del talento.

• Aportan un valor diferencial respecto a la competencia. El beneficio aportado a la sociedad hace que aumente el número de clientes que los prefiere respecto a otros.

• Las prácticas éticas y el cumplimiento en sus auditorías internas, con certificados y normativas, les abren el camino para llegar a nuevos mercados.

• Creación de un modelo de negocio sostenible que aporte solidez a la empresa y garantice una larga actividad en el tiempo.

• Reducción de costos operativos a largo plazo. Las medidas responsables con el medio ambiente minimizan el consumo energético y de agua, sí como las emisiones contaminantes.

• Incrementa la credibilidad mostrando de manera clara y transparente el impacto social que genera su actividad empresarial.

• Fidelización de sus clientes. Los consumidores son conscientes de que los servicios o productos que compran cumplen con estándares éticos, comprometidos con el medio ambiente y la sociedad.

FUENTE: Janet Reid, gerente de Calidad de Marriott Panama Hotel.

TORTU-BANK

Promueve la educación y la conservación de las tortugas marinas

El vivero de tortugas marinas, ubicado en la playa de Chame en la costa del Pacifico de Panamá, constituye un proyecto de conservación que integra a la comunidad, el gobierno, escuelas e instituciones privadas sin fines de lucro.

Desde el 2021, TortuBank ha liberado 6.185 tortugas neonatas. Sin embargo, aunque el número de liberaciones parece alto, solo el 10% de ellas llegan a la vida adulta y mueren naturalmente.

“El principal beneficio de este proyecto es de alcance ecológico. Las tortugas marinas son críticas para la biodiversidad del océano. Ayudan a mantener la salud de los lechos de pastos marinos, brindan nutrientes importantes a las dunas de anidación y ayudan a que los arrecifes coralinos se mantengan fuertes, sanos y productivos. También, son importantes

para mantener el equilibrio de la red alimentaria. La disminución de la población de tortugas marinas, por defecto, afectará la cantidad de alimentos disponibles para las personas”, explica Sofía Bistrain, voluntaria del proyecto, quien ha estado en contacto con la naturaleza “desde siempre”. Su familia la ha guiado hacia esa experiencia. “He sido educada con conciencia acerca de los grandes problemas que enfrenta el futuro de nuestro planeta y la vida como hoy la conocemos”.

El proyecto reduce la cantidad de robo y venta ilegal de huevos en la zona, representa una fuente de empleo primario en

El proyecto protege y conserva especies de tortugas marinas en peligro de extinción, en el Pacífico panameño.

la comunidad y constituye un proyecto turístico que proyecta educación, conciencia y compromiso con el medioambiente.

“Nuestra misión es promover la educación y la conservación de las tortugas marinas, trabajando juntos para un mejor futuro de esta especie. Nuestra visión es mejorar continuamente nuestras prácticas, optimizar nuestro desempeño y replicar el modelo de trabajo para establecer más viveros en otras playas de anidación, como Costa Arriba y Costa Abajo, en la costa Atlántica de Panamá”.

Importante aporte

Bistrain lleva más de 10 años trabajando con fauna terrestre y es voluntaria de la Asociación Panamericana para la Conservación (APP). En el 2009, tuvo la oportunidad de viajar al Pacifico Sur y explorar la fascinante vida en los arrecifes de coral y el importante papel que representan para la salud de los océanos.

“Durante la pandemia, junto a mi padre, empecé este proyecto de manera informal y familiar. Paso a paso, ha ido creciendo con el apoyo de importantes aliados como la Universidad Tecnológica de Panamá, Mi Ambiente, Cámara Marítima de Panamá, www.OceanSoldiers.org, www.Reef2Reef.org, Chamefornia, Surf Shack y Sustainable Ocean Alliance”.

“Me gustaría ver este proyecto alcanzar su máximo potencial. Una de nuestras metas más importantes es lograr apoyo financiero permanente para mantener el vivero funcionando de manera eficiente y continúa, con personal profesional permanente y, en el futuro, iniciar un sistema que nos permita determinar cuántas de las tortugas liberadas llegan a la vida adulta y regresan a anidar a su playa natal. Es necesario contar con un ingreso estable para asegurar que este valioso esfuerzo se consolide y perdure”, asegura la voluntaria.

ETAPAS DEL CUIDO DE LAS TORTUGAS

1. Arribo de la tortuga a anidar en la playa de Chame.

2. Luego de que el nido es encontrado, los huevos son contados y reubicados.

3. El nido es replantado en el vivero. Se cuentan y se toman otros datos importantes como la fecha, dónde fue encontrado y quién lo reubicó.

4. Se esperan aproximadamente 48 días para que los neonatos surjan.

5. Las tortugas se cuentan por tercera vez y son liberadas a 20 metros de la orilla.

6. Se espera hasta una semana para ver si nace algún otro neonato y luego se procede a la exhumación del nido.

CINCO TIPOS DE TORTUGAS MARINAS

Es muy importante dejar caminar a las tortugas hasta la playa, ya que ellas tienen un “GPS natural” que, 10 años después, guiará a las hembras a la misma playa a sembrar sus huevos.

WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

Sostenibilidad que brinda valor a sus clientes

La empresa le da una mano al medio ambiente con productos de calidad al mejor precio e identifica la necesidad de hacer cambios en la cadena de valor para que el negocio del retail perdure.

Nuestro compromiso es darle valor a la clienta, por eso los productos que distribuimos deben tener un diferenciador en cuanto a un impacto positivo en el ambiente.”

Así lo asegura Marco Murillo, Gerente de Sostenibilidad de Walmart México y Centroamérica, quien explica que la sostenibilidad les permite comprometerse a mejorar la calidad de vida de las comunidades y clientes donde tienen incidencia, ya que el tener acciones concretas en esta materia, con-

tribuyen al propósito de la empresa.

“Las iniciativas de sostenibilidad aportan a nuestro compromiso de ofrecer precios bajos todos los días. Asimismo, el aporte en la rentabilidad de nuestro negocio, desde la perspectiva de la reducción de los costos operativos, se ve reflejado en mejores precios. También influye en los proveedores, pues trabajamos con ellos en temas de la eficiencia de los empaques y reducción del consumo de combustibles fósiles, entre otros. Todo esto se refleja en un mejor pre-

WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

Fundación: 1962, Bentonville, Arkansas, Estados Unidos.

Principales productos y servicios: Walmart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercio. En Centroamérica, cuentan con 885 tiendas en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua.

Colaboradores: Más de 36.700.

Líneas de negocio: Retail.

Países en donde tiene operaciones: Walmart opera en Centroamérica en: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

www.walmartcentroamerica.com

Con la producción de energía solar, Walmart estima generar casi 35 millones de kilowatts hora con energía limpia.

cio, y por consecuencia, en la calidad de vida de los hogares centroamericanos”, dice Murillo.

Compromiso con la regeneratividad

Walmart trabaja con planes contundentes para liderar como empresa regenerativa. Para ello, desarrolla una agenda que trasciende la preservación del planeta en procura de restaurar, renovar y reponer los recursos naturales y promover el desarrollo de las comunidades donde opera, basada en cuatro pilares fundamentales: Cambio

WALMART CENTROAMÉRICA

DONÓ EN 2022 MÁS DE 7.000 TONELADAS DE PRODUCTOS A LOS BANCOS DE ALIMENTOS

Climático, Naturaleza, Desechos y Comunidad.

“Walmart tiene este compromiso de regeneratividad porque su razón de ser es mejorar la calidad de vida de las familias centroamericanas. Estas acciones tienen dos grandes objetivos: hacer sostenible el negocio y transmitirle valor al cliente”, explica Murillo.

La sostenibilidad en el futuro de Walmart

La empresa adquirió un compromiso global en el 2020 con la tarea de redoblar esfuerzos en abordar la cre-

ESFUERZOS DE SOSTENIBILIDAD EN CENTROAMÉRICA, EN CIFRAS:

54 sistemas fotovoltaicos en sus tiendas, plantas y centros de distribución.

74 sistemas de paneles solares distribuidos tendrán a finales del 2023, en 69 tiendas, 4 plantas y un centro de distribución.

34,7 millones de kilowatts hora (kWh) será la capacidad de los sistemas de paneles solares de Walmart a finales del 2023.

57 vehículos 100% eléctricos para su operación en Costa Rica, evitando el uso de más de 100.000 litros de gasolina y las emisiones de 235 toneladas de CO2eq.

57 estaciones de recarga eléctrica planea instalar en toda la región.

98% de sus 885 tiendas en la región cuentan con iluminación de alta eficiencia (LED).

48 tiendas cuentan con sistemas de refrigeración de bajo impacto y, para el 2023, sumarán 44 tiendas adicionales.

346 toneladas de gases de efecto invernadero evitan sus sistemas de refrigeración de bajo impacto.

40.400 toneladas de cartón, plástico y otros materiales reciclaron en el 2022.

En el 2022, se reciclaron casi 40.400 toneladas de cartón, plástico y otros materiales.

ciente crisis climática, al buscar que se logre cero emisiones en todas sus operaciones globales para el 2040. En ese sentido, esperan continuar avanzando en la búsqueda de soluciones de movilidad eléctrica para el transporte pesado de sus centros de distribución en la cadena de valor; seguir avanzando en la construcción del ecosistema de recuperación de residuos con sus

socios comerciales y el concepto de economía circular, así como motivar a sus clientes a disponer adecuadamente los materiales que se puedan recuperar; consolidar su compromiso con la energía eléctrica renovable en sus tiendas y centros de distribución y suministrar a sus operaciones con energía eléctrica proveniente de fuentes 100% renovables, entre otros.

WALMART PRODUCIRÁ ENERGÍA SOLAR EQUIVALENTE AL CONSUMO DE 3.000 MILLONES DE CELULARES

Lo que inició con un sistema fotovoltaico pasará a ser 127 proyectos en tiendas, plantas y centros de distribución en cinco países centroamericanos. Esta es la gran apuesta que ha hecho Walmart México y Centroamérica por la generación de energía solar.

Los sistemas de paneles solares de Walmart a finales del 2023 tendrán la capacidad de generar 34,7 millones de kilowatts hora (kWh) durante un año de producción. Para tener una mejor idea, la energía que producirá Walmart es equivalente al consumo durante 24 horas de casi 3.000 millones de teléfonos celulares inteligentes.

La producción solar también será suficiente para abastecer el consumo energético de 241 tiendas del formato Descuento (conocidas por las marcas Palí y Despensa Familiar).

Para llegar a la meta, la empresa tiene el acelerador a fondo este 2023. En lo que va del año, se inauguraron los tres primeros proyectos fotovoltaicos de Guatemala instalados en tiendas Walmart y cinco sistemas más en Costa Rica. En lo que resta del año, se pondrán en marcha 74 sistemas de paneles solares distribuidos en 69 tiendas, 4 plantas y un centro de distribución.

Con los nuevos proyectos, Walmart llegará a tener sistemas de energía solar en los techos de 110 tiendas, 8 plantas y 9 centros de distribución en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, lo que ayudará a reducir el consumo energético de su operación.

Con su estrategia “Sin Bolsas por favor”, Walmart eliminó 385,7 millones de bolsas plásticas en el área de cajas de un solo uso en la región.

El programa “Una Mano para Crecer” promueve el crecimiento de 474 pymes manufactureras en Centroamérica, fortaleciendo la propuesta de valor con productos locales.

CENTENARIO INTERNACIONAL

A favor de la sostenibilidad

La sostenibilidad es un pilar muy importante para Centenario, por lo cual han desarrollado prácticas internas sobre el uso eficiente de recursos, así como iniciativas que impacten de manera positiva.

Ron Centenario es percibido como una marca orientada hacia la sostenibilidad y la ayuda social.

Así lo asegura Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional, quien explica que la conciencia ecológica y calidad de vida son los elementos de marca país que los

diferencian.

Por sus constantes esfuerzos, Ron Centenario ha recibido varias distinciones como Marca País, la certificación de Bandera Azul Ecológica y el galardón de Empresa Distinguida en eficiencia energética de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz.

Centenario Internacional busca reducir su huella de carbono en 7 Toneladas de CO2 al año, por lo que invirtió en 180 paneles solares, explica Dianne Medrano, CEO de la empresa.

OTRAS ACCIONES IMPORTANTES

Finca Caretos

La finca es un paraíso de observación de aves donde se implementa su conteo con la Asociación Ornitológica de Costa Rica, catalogado como Hotspot con más de 105 especies observadas. Además, se unió a Ron Centenario para participar el programa hogares sostenibles.

La Granja de Energía Solar

Como compañía, Centenario Internacional busca reducir su huella de carbono en siete toneladas de CO2 al año, por lo que ha decidido invertir en 180 paneles solares y siete inversores, que además de generar un ahorro en su factura eléctrica, beneficia al país y al planeta. Con esta propuesta se busca mejores eficiencias, en este caso a nivel energético, promoviendo el uso sustentable de los recursos y ofreciendo soluciones a procesos que sean acordes con los desafíos ambientales actuales.

Huertas orgánicas

Este proyecto se ejecuta con colaboradores de la compañía, en donde podemos encontrar: lechugas de diferentes tipos e insumos para coctelería como yerba buena, romero y lavanda, entre otros.

Programas de reciclaje

La empresa cuenta con un programa de reciclaje y recientemente se incorporó al programa e-coins.

Programas de voluntariado con la Municipalidad de Curridabat

Centenario Internacional tiene alianzas estratégicas con la Municipalidad de Curridabat, en donde se ubica la empresa, para atender parques, zonas de recreo y el vivero, entre otras actividades.

Alianzas estratégicas

Centenario Internacional forma parte de la recuperación del corredor biológico interurbano María Aguilar, mediante la siembra de árboles, el conteo de aves y anfibios en forma conjunta.

CENTENARIO INTERNACIONAL HA OBTENIDO LA CERTIFICACIÓN

BANDERA AZUL DESDE EL 2019, UNO DE LOS GALARDONES MÁS

IMPORTANTES A NIVEL AMBIENTAL EN COSTA RICA

Padrinos de la Naturaleza

Ron Centenario trabajó en sus inicios junto al Centro de Rescate Jaguar, el proyecto donde se creo el programa de apadrinamiento de animales silvestres nativos de Costa Rica, “Padrinos de la Naturaleza”. Consiste en apoyar al centro para que pueda continuar ayudando a los animales de la selva tropical y aguas del Caribe.

Esta iniciativa ayudó a la compañía a obtener la estrella anaranjada en la certificación Bandera Azul.

Centenario Internacional apoya al Rescue Center Costa Rica, que protege y ayuda a la vida silvestre en peligro de extinción del país, ayudando a los animales heridos en su proceso de recuperación.

Certificación de Eficiencia Energética de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz

Este programa mide el compromiso de la empresa referente al uso responsable de la energía, proceso que debe ser debidamente documentado y evidenciado, entrelazando la información con los indicadores de Bandera Azul Ecológica.

“Seguiremos trabajando para ser, dentro de la industria, un actor responsable y que agregue valor a la sociedad, a nuestros colaboradores, a stakeholders y de alguna manera al planeta, con acciones enfocadas en la conciencia ambiental”, afirma Medrano.

CENTENARIO INTERNACIONAL

Fundación: 1969.

Principales productos: Empresa líder en la producción y comercialización de licores, desarrollando en Costa Rica marcas propias e internacionales.

Colaboradores: 107.

https://roncentenario.com

Sostenibilidad en MiPymes

América Latina registra alrededor de 12,9 millones de mipymes. ¿Pueden realmente ser 100% sostenibles dentro del complejo tejido empresarial?

Las mipymes representan aproximadamente el 90% de las empresas en todo el mundo y en promedio emplean a más de 2.000 millones de personas.

En el caso de América Latina y el Caribe, La OCDE afirma que las mipymes constituyen el 99,5% de las empresas de la región y detalla que casi 9 de cada 10 son microempresas, que generan el 60% del empleo productivo formal.

Sin embargo, estas cifras contrastan con su participación en el Producto Interno Bruto (PIB) regional, el cuál alcanza sólo al 25%, situación que se contrapone con la de los países de la Unión Europea,

donde la participación en promedio es del 56%.

En este importante contexto, uno de los principales mitos sobre la sostenibilidad es que solo las grandes empresas pueden aplicarla de manera consistente. Sin embargo, alrededor del mundo, así como en los países de Latinoamérica, cada vez son más los ejemplos que demuestran que las pequeñas y medianas empresas también pueden realizar acciones que les permitan ser socialmente responsables.

Elena Galante, asesora en Sostenibilidad y Gestión de Responsabilidad Corporativa, afirma que la sostenibilidad es una herramienta de gestión y una opor-

Por. Karla Echavarría Barrantes

tunidad para mejorar procesos, productos, servicios y relaciones con los stakeholders

“Estamos experimentado nuevas pymes y mipymes que han nacido en el Marco del Ecosistema de la sostenibilidad. Muchas nacen al identificar una oportunidad de negocio para dar respuesta a necesidades de grandes empresas: servicio de mensajería cero emisiones, caterings elaborados con productos de cercanía, regalos de empresa realizados a partir de materias primas recicladas, aplicaciones tecnológicas que permiten mejorar la comunicación interna en la empresa y fomentar el buen clima laboral; entre otras”, detalla Galante.

La experta agrega que en Europa está a punto de aprobarse una ley que obligará a las gran-

MIPYMES EN AMÉRICA LATINA

88,4% de las empresas formales son micro

En la última década esta distribución se ha mantenido estable.

99,5%

Las mipymes representan el 99,5% de las empresas de la región.

Fuente: CEPAL

ES IMPORTANTE QUE CADA EMPRESA ADAPTE LAS PRÁCTICAS Y ENFOQUES A LA REALIDAD

QUE VIVE Y A LOS RECURSOS QUE TIENE

9,6% son pequeñas

1,5% son medianas

0,5% son grandes

CARACTERÍSTICAS DE LAS MIPYMES

• Incluyen a las micro, pequeñas y medianas empresas.

• Las micropymes son aquellas que tienen entre 1 y 10 empleados.

• Su facturación anual es baja.

• Las pymes tienen más empleados y mayor facturación.

• Todas son los agentes económicos con mayor capacidad de crear empleo en América Latina y el Caribe.

• Presentan bajos niveles de productividad.

• Registran elevada informalidad.

• Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas.

• Pueden realizar productos individualizados en contraposición con las grandes empresas que se enfocan en productos más estandarizados.

• Una de sus ventajas es su capacidad de adaptabilidad gracias a su estructura pequeña.

• Tienen más dificultad de encontrar financiación a un costo y plazo adecuados debido a su mayor riesgo.

EN AMÉRICA

LATINA LAS MICROEMPRESAS CORRESPONDEN AL 88% DE LAS EMPRESAS FORMALES Y APORTAN EL 27% DEL EMPLEO Y APENAS EL 3,2% DE LA PRODUCCIÓN

des empresas cotizadas a fortalecer la transparencia y gestión sobre su cadena de suministro. “Esto es muy poderoso. Que los grandes estén obligados a reportar y asegurarse de que sus proveedores tienen una gestión responsable va a repercutir en toda la cadena de suministro. Ello implica que una pyme o mipyme que integre estos criterios ambientales, sociales y de gobierno se estará preparando para un futuro que ya es presente”, comenta.

Para lograrlo, Clarems Endara, embajador permanente del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA), asegura que después de la pandemia identificaron que entre los principales retos que tienen las mipymes para avanzar y recuperarse destacan aspectos como la formalidad, el acceso al financiamiento y sobre todo la transformación digital.

Debilidades y grandes retos

América Latina y el Caribe experimentan importantes cambios en los ámbitos económicos, tecnológicos y geopolíticos, que afectan las posibilidades de crecimiento de la región y las mipymes representan un sector clave de las economías que ameritan una atención especial.

PASOS CLAVES PARA QUE UNA MPYME PUEDA SER SOSTENIBLE

1. Revisar el impacto actual: haga una evaluación exhaustiva de las prácticas actuales de su empresa en términos de impacto ambiental, social y económico.

2. Analizar cómo son todos sus procesos y qué impactos (positivos o negativos) se ocasionan durante la operación de cada uno (ej. origen de materias primas, estado de los trabajadores y consumos energéticos)

3. Identificar qué riesgos están vinculados a estos impactos (ej. perder trabajadores, sanciones económicas, pérdida de contratos importantes) así como las oportunidades (ej. captar nuevos clientes, ahorro económico, retención de talento).

LA SOSTENIBILIDAD ES UN CAMINO GRADUAL Y CADA EMPRESA PUEDE AVANZAR A SU PROPIO RITMO

4. Identificar aquellas acciones que deben ser más inmediatas (por la gravedad de su impacto, porque la oportunidad de aprovecharla es estratégica).

5. Escuchar lo que sus grupos de interés esperan de ella (clientes, proveedores, y otras personas con las que se relacione en el día a día).

6. Pedir ayuda. Una pyme tiene mucha gente que atender en el día a día y poco personal disponible. Pueden acercarse a cámaras, asociaciones o a algún cliente grande de quien sea proveedor y tenga experiencia en el tema para pedir ayuda.

Las nuevas demandas globales vinculadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible representan desafíos y oportunidades para que los países de América Latina puedan encarar un nuevo estilo de desarrollo más justo y sostenible.

“La estructura productiva heterogénea y la especialización en productos de bajo valor agregado, que caracterizan a América Latina, influyen de manera decisiva sobre el desempeño de las mipymes y se manifiestan en la brecha de productividad que viven y en una muy baja participación en las exportaciones”, recalca Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la CEPAL.

Fuente: Elena Galante asesora en Sostenibilidad y Gestión de Responsabilidad Corporativa.

Datos de la CEPAL dejan en claro que sólo a nivel de Pymes se genera más del 67% del empleo formal, haciendo que su existencia y sostenibilidad sea crítica para el desarrollo económico-social de nuestros países. Sin embargo, sólo contribuyen a una cuarta parte del Producto Interno Bruto (PIB) de la región, hecho que refleja la baja productividad que representa este sector. Por ejemplo, en contraste con las grandes empresas, estas gozan de niveles de productividad hasta 33 veces más que las microempresas, y hasta seis veces más respecto a las pequeñas y medianas.

Conversatorio para pymes “Superando Nuestros Límites”, en la sucursal de Ciudad Quesada: Nilsen Buján (conductor), Warner Chaves (Agroforestal Banderas, enfocada en la industria de ganado de carne), Alexandra Vargas (Inversiones Chale del Norte, dedicada a la manufactura de tarimas) y Baudilio Araya (Macrobiótica Buena Vista).

BANCO PROMERICA COSTA RICA

Impulsa la sostenibilidad y el crecimiento responsable de las pymes

Más del 80% del portafolio empresarial del banco son pequeñas y medianas empresas.

En conmemoración del Día de las Pymes y en un mundo cada vez más consciente de la importancia de la sostenibilidad, se recuerda que las pequeñas y medianas empresas desempeñan un papel fundamental en la adopción de prácticas responsables y la promoción de un desarrollo sostenible.

Banco Promerica, comprometido con estos ejes y el crecimiento responsable de las Pymes, se ha convertido en un aliado estratégico que busca impulsar su impacto positivo en el entorno.

Actualmente, la entidad ofrece soluciones financieras que promueven el desarrollo responsable de las pymes, a través de líneas de crédito y préstamos específicamente diseñados para proyectos sostenibles, además, brinda acceso a fondos para invertir en tecnologías limpias, eficiencia energética, gestión de residuos y otras iniciativas sostenibles. Esto no solo les permite reducir su impacto ambiental, sino también mejorar su eficiencia operativa y competitividad en el mercado.

Soluciones empresariales

Mediante el sitio web oficial del banco en Costa Rica www.promerica.fi.cr, en la sección de Soluciones Empresariales, denominado como el nuevo modelo de banca, los clientes pueden conocer sus planes personalizado dependiendo de sus necesidades, como Tesorería sin Límites o Máxima Inversión, además cuenta con un Cash Flow Empresarial de Tesorería, su propio tarifario y servicios digitales, sin importar la actividad económica de la empresa, cuentan con diferentes herramientas orientadas a facilitar la operatividad de las mismas.

El banco promueve la educación financiera en las pymes también a través de programas de capacitación y sensibilización. Estos programas ofrecen talleres, seminarios y recursos educativos para concientizarlas sobre la importancia sostenible, proporcionando herramientas prác-

ticas para su implementación. Además, organiza eventos y colabora con organizaciones y redes empresariales para fomentar el intercambio de buenas prácticas y fortalecer la comunidad empresarial.

Tal es el caso de los conversatorios Superando Nuestros Límites, programa que se encuentra en su segunda temporada visitando las sucursales fuera del Gran Área Metropolitana, en donde se invitan a representantes de diferentes Pymes para conocer sus casos de éxito, dar exposición, resaltar su visión de negocio y mejores prácticas.

Tras haber nacido como una Pyme, Banco Promerica se posiciona como un aliado estratégico para estas organizaciones que buscan integrar la sostenibilidad en su modelo de negocio, hoy, más del 80% del portafolio empresarial del banco son pequeñas y medianas empresas.

BANCO PROMERICA COSTA RICA BRINDA ACCESO A FONDOS PARA INVERTIR EN TECNOLOGÍAS LIMPIAS, ENERGÉTICA,EFICIENCIA GESTIÓN DE RESIDUOS Y OTRAS INICIATIVAS SOSTENIBLES

Por Karen Retana Barboza

La reconversión de la fuerza laboral mitigará el desempleo en Costa Rica

Desde que Costa Rica apostó por un modelo de desarrollo dirigido a la atracción de empresas de servicio, procesos y tecnología, la transformación de las capacidades de su capital humano ha sido una condición indispensable para mantener al país en la vía del desarrollo.

LA INTRODUCCIÓN DE TECNOLOGÍAS

AVANZADAS

HA REDUCIDO

LA NECESIDAD DE MANO DE OBRA POCO

ESPECIALIZADA PARA

REALIZAR TAREAS

REPETITIVAS

En Costa Rica, siete de cada 10 personas que buscan empleo poseen secundaria completa o menos.

Si bien este país goza de un fuerte posicionamiento a nivel internacional como un destino para las empresas de alta tecnología y con gran valor agregado, lo cierto es que la estructura de su fuerza de trabajo se caracteriza por tener una mayoría de mano de obra poco calificada.

Dichos datos muestran la consolidación de una brecha cada vez mayor en las oportunidades de empleo entre las perso-

nas calificadas y poco calificadas, que se acentuó con la pandemia y que persiste aún con la recuperación de la economía.

Roxana Morales, economista y presidenta de la Fundación para el Desarrollo Académico de la Universidad Nacional de Costa Rica, señala que “a la gente le hace falta capacidades para acceder a los nuevos puestos de trabajo. Tenemos un alto índice de desempleados con la secundaria inconclusa, y solo el 10% de la población domina un segundo idioma”.

Actualmente, la tasa de desempleo na-

Bridgestone invertirá US$254 millones entre 2022 y 2026 para expandir su planta de manufactura en Costa Rica.

cional del trimestre que va de febrero a abril del 2023, asciende al 9,7%, lo que equivale a 223.741 personas desempleadas, siendo la fuerza laboral femenina la más afectada, de acuerdo con la última Encuesta Continua de Empleo, realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).

Morales afirma que en el mercado laboral se están creando menos empleos de los que la población requiere o que se adapten a sus capacidades. “El desempleo impacta significativamente a la población de 15 a 35 años de edad, principalmente en el área central del país, pero este problema se agrava en las zonas costeras, donde los índices son aún más elevados. Además, se observa una tendencia preocupante en cuanto a las mujeres jóvenes, quienes experimentan niveles de desempleo aún más altos”.

Para estas personas es cada vez más difícil conseguir trabajo, puesto que la demanda mantiene una tendencia a la especialización en mano de obra con mayor calificación.

Vanessa Gibson, gerente de Clima de Inversión de Cinde (agencia de

promoción de inversiones), tiene una óptica diferente ya que asegura que en los sectores de manufactura avanzada, manufactura liviana y dispositivos médicos, la demanda de este tipo de perfil es cotizado, incluso en personas que tienen solo primaria o secundaria. “Existe el requerimiento y para trabajo femenino en el segmento médico, el 70% son mujeres”, comenta.

Empresas multinacionales como Bridgestone o Eaton continúan invirtiendo en el país y ofrecen oportunidades de empleo a perfiles menos especializados. Según Gibson esto se debe a que solo parte de su operación es automatizada, por lo cual requieren de operarios para sus procesos.

La líder de la agencia de promoción enfatiza también que es importante resaltar es que hay una proporcionalidad. “Para que las plantas funcionen con operarios, la oferta de ingenieros y técnicos se debe suplir y debe haber una correlación. Por ello, muchas de las empresas limitan traer más procesos a Costa Rica, por el hecho de que

121.000

Cantidad de mujeres que carecen de empleo en Costa Rica

9,7%

Porcentaje de desempleo nacional.

55,7%

Tasa neta de participación laboral nacional.

RADIOGRAFÍA DEL EMPLEO EN COSTA RICA

Por género, el desempleo afectó en mayor medida a las mujeres, con una tasa del 13,6%, mientras que la tasa de desempleo masculina fue del 7,3%. La tasa de la población ocupada con subempleo fue del 6,9%.

Fuente: CEFSA con datos del INEC.

Vanessa Gibson, gerente de Clima de Inversión de Cinde.

les cuesta encontrar a quienes van a correr la línea y ese es el reto que tenemos como país”.

Ricardo Monge, presidente de la Academia de Centroamérica (centro de investigación privado enfocado en temas de desarrollo económico y social), explica que “para comprender el tema del empleo en Costa Rica es importante conocer la forma en que el país ha transformado su sistema productivo hacia procesos de mayor valor agregado, en donde el conocimiento y la tecnología juegan un papel importante para la competitividad de las empresas que han seleccionado este país para el desarrollo de sus operaciones”.

La introducción de tecnologías avanzadas y procesos de automatización, por ejemplo en la industria manufacturera, redujo la necesidad de mano de obra poco especializada para realizar tareas repetitivas o de baja cualificación.

“Desde que Costa Rica apostó, hace cuatro décadas, por un modelo de desarrollo dirigido a la atracción de empresas con servicios, procesos y productos basados en la tecnología y el conocimiento, la transformación de

las capacidades de su capital humano ha sido una condición indispensable para mantener al país en la vía del desarrollo y el crecimiento económico”, sostiene Monge.

Reconversión del talento humano

La estrategia país para mitigar el desempleo es reconvertir su fuerza laboral. El Poder Ejecutivo ha desarrollado una serie de acciones tendientes a la reactivación económica, la mejora en los mecanismos de capacitación

y la creación de puestos de empleo, principalmente mediante la atracción de inversión extranjera directa. Sin embargo, la evolución de la tecnología se ha dado con mayor velocidad que las nuevas habilidades y competencias que requiere la fuerza laboral costarricense.

“Una de las cosas que provoca nervios en la consecución de un nuevo proyecto es la escasez de talento calificado y a costos competitivos. Por eso hemos perdido algunas oportunidades que se van a otros países donde la mano de obra es más barata e incluso con un nivel técnico e ingenieril mayor”, dice Gibson.

En el caso de la industria manufacturera en Centroamérica, países como Guatemala, aún mantienen una base importante de empleo poco calificado para sus ciudadanos, con una industria manufacturera, especialmente la textil y de confección, que figura como una de las principales generadoras de empleo.

En El Salvador, su economía está orientada al sector servicios y la industria manufacturera. La industria de ensamblaje es uno de los principales motores de empleo, con empresas que producen prendas de vestir, textiles y productos electrónicos, entre otros.

Honduras también se destaca por su industria maquiladora, que brinda oportunidades de trabajo a un gran número de personas en la fabricación de productos textiles. Además, el sector agrícola, incluyendo la producción de café y banano, también es un importante generador de empleo en el país.

Estos dos últimos países, han logrado atraer inversiones en la industria manufacturera poco especializada debido a factores como costos laborales competitivos, ubicación geográfica estratégica y acuerdos comerciales favorables.

Esta situación es una tendencia global observada en varios países. Los expertos señalan que para enfrentar estos desafíos, es crucial la promoción de la diversificación económica, la capacitación laboral y la adaptabilidad a los cambios tecnológicos.

En la planta de producción de Eaton se fabrican productos para el sector eléctrico.

LA ESTRATEGIA QUE PROPONEN LOS EXPERTOS PARA MITIGAR EL DESEMPLEO EN COSTA RICA ES RECOVERTIR SU FUERZA LABORAL

Serie de Recursos Humanos

Experiencia del empleado

Tema 2:

Los Recursos Humanos han logrado gran importancia durante estos últimos años, y las tendencias de 2023 van a exigir poner el foco en el bienestar de los colaboradores, medir su rendimiento y ofrecer un marco de trabajo más eficiente.

Por Luis Diego Quirós Acosta

Una experiencia positiva para el equipo

La employee experience o experiencia del empleado se refiere a la suma total de las percepciones, las emociones y los puntos de contacto que un colaborador experimenta en una organización. Es similar al concepto de experiencia del cliente, pero se centra específicamente en la experiencia de las personas dentro de su entorno laboral.

Abarca todos los aspectos de la re-

lación entre un empleado y su empleador, desde la contratación y la integración en la empresa, hasta el desarrollo profesional, la cultura organizacional, la gestión del desempeño, las relaciones con los compañeros y superiores, las oportunidades de crecimiento y desarrollo, la compensación y beneficios, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y la salida de la empresa.

De acuerdo con John C. Maxwell, autor y experto en liderazgo, los líderes deben invertir en el desarrollo de sus empleados, brindándoles oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Esto mejora la employee experience y también ayuda a retener talento y fomenta un ambiente de trabajo enriquecedor.

LA EMPLOYEE EXPERIENCE SE TRATA

DE UN ESTRATÉGICOENFOQUEQUE ABARCA TODOS LOS ASPECTOS DEL CICLO DE VIDA LABORAL

Las organizaciones deben comprender las preferencias y expectativas de sus empleados para brindar experiencias significativas.

Una buena experiencia del empleado se basa en la idea de que los colaboradores felices y comprometidos son más productivos, creativos y leales a la organización.

ESPECIAL

LAS VENTAJAS DE UNA BUENA EXPERIENCIA DEL COLABORADOR

Atracción y retención del talento

Cuando los empleados se sienten valorados, comprometidos y satisfechos en su trabajo, es más probable que permanezcan en la organización a largo plazo, lo que reduce los costos de rotación y permite contar con empleados altamente capacitados y productivos.

Productividad y desempeño mejorados

Los empleados se sienten inspirados y tienen un mayor sentido de propósito, lo que se traduce en un mejor desempeño y una mayor productividad.

Mejora de la satisfacción del cliente

Los empleados felices y comprometidos están más dispuestos a brindar un excelente servicio al cliente, lo que contribuye a la fidelidad y el crecimiento del negocio.

Innovación y creatividad

Los empleados se sienten más seguros para compartir ideas, experimentar y asumir riesgos, lo que puede llevar a soluciones innovadoras y al desarrollo de nuevos productos o servicios.

Cultura organizacional sólida

Los empleados se sienten parte de algo más grande, se identifican con los valores y objetivos de la organización, y están más dispuestos a colaborar y trabajar en equipo para alcanzar metas comunes.

Fuente: expertos consultados.

“El reconocimiento y la gratitud son elementos fundamentales para fortalecer la employee experience y fomentar un sentido de pertenencia en el equipo”, señala.

Las empresas están prestando cada vez más atención a la mejora de la experiencia del empleado para crear un entorno de trabajo positivo y mo-

tivador que satisfaga las necesidades y expectativas de sus colaboradores.

Algunos elementos clave en este tema incluyen la comunicación efectiva, el reconocimiento y recompensa, el desarrollo profesional, el liderazgo inspirador y la creación de una cultura organizacional sólida.

“La experiencia del colaborador es

UNA EXPERIENCIA POSITIVA PARA LOS EMPLEADOS ES RENTABILIDAD PARA LA EMPRESA

• Las organizaciones con altos niveles de compromiso de los empleados tienen un 41% menos de rotación de personal.

• Las empresas con empleados comprometidos tienen un aumento promedio del 21% en la productividad, explica un estudio de Harvard Business Review.

• Las empresas con empleados altamente comprometidos tienen un 37% menos de ausentismo, indica un informe de Gallup.

• Existe una correlación directa entre el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente, donde las empresas con altos niveles de compromiso tienen un 10% de aumento en la satisfacción del cliente, según un estudio de Temkin Group.

• Las organizaciones con una cultura de trabajo colaborativa y positiva son 3,5 veces más propensas a ser líderes en innovación, dice un estudio de Deloitte.

Voces expertas

“Los clientes no vienen primero. Los empleados vienen primero. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”, Richard Branson, fundador de Virgin Group. “Trata a tus empleados como quieres que

traten a tus mejores clientes”, Stephen R. Covey, autor y conferencista motivacional. “Tu cliente más insatisfecho es tu mayor fuente de aprendizaje”, Bill Gates, cofundador de Microsoft.

mucho más que simplemente satisfacción laboral. Es un enfoque estratégico para diseñar y mejorar todos los aspectos del ciclo de vida laboral de los empleados, desde el reclutamiento hasta la salida, con el objetivo de crear un entorno de trabajo excepcional que promueva el compromiso, el desarrollo personal y profesional y

LAS EMPRESAS ESTÁN PRESTANDO CADA VEZ MÁS ATENCIÓN A LA MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO PARA CREAR UN ENTORNO DE TRABAJO POSITIVO

“El objetivo de un líder es ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial. El resultado es un equipo fuerte y un gran employee experience”, Jack Welch, ex CEO de General Electric.

Bill Gates

Richard Branson Jack Welch

Stephen R. Covey

NEGOCIOS

la satisfacción en el trabajo”, explica Josh Bersin, reconocido analista y consultor en Recursos Humanos.

Bersin enfatiza que se trata de un enfoque estratégico que abarca todos los aspectos del ciclo de vida laboral y busca crear un entorno laboral excepcional. Su enfoque se centra en promover el compromiso, el desarrollo personal y profesional, y la satisfacción en el trabajo como elementos clave de la experiencia del colaborador.

Retos de la employee experience

Como todos los temas, asegurar que los colaboradores tengan una buena estancia en una empresa también implica algunos retos. Los expertos señalan que lograr que la experiencia

del colaborador sea personalizada y se adapte a las necesidades individuales de cada empleado es un desafío. Las organizaciones deben comprender las preferencias y expectativas de sus empleados para brindar experiencias significativas y relevantes.

Si bien la tecnología puede mejorar la experiencia del colaborador, también puede ser un reto garantizar que las soluciones tecnológicas sean fáciles de usar.

Otro reto es garantizar que la experiencia sea inclusiva y respete la diversidad de los empleados, ya que las necesidades y las expectativas de diferentes grupos pueden variar significativamente.

En empresas con múltiples ubica-

ciones o equipos dispersos, mantener una experiencia del colaborador coherente puede ser complicado, ya que diferentes áreas pueden tener diversas culturas y prácticas laborales.

Es importante determinar cuáles indicadores clave de rendimiento (KPI) son más relevantes y cómo obtener datos precisos. También se necesita facilitar una comunicación clara y abierta con los empleados, principalmente en momentos de cambio y transiciones.

Un punto muy importante es que mejorar la experiencia de los trabajadores a menudo requiere un cambio cultural en la organización. Cambiar la mentalidad y las prácticas arraigadas puede llevar tiempo y esfuerzo.

Cooperativismo: modelo de alta responsabilidad social y desarrollo humano

Las cooperativas aportan a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), por lo que ahora son consideradas en las agendas internacionales.

Por Angie López Arias

LOS BALANCES SOCIALES COOPERATIVOS SE HAN CONVERTIDO EN INSTRUMENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE MUCHAS COOPERATIVAS

El cooperativismo es un modelo de alta responsabilidad social, compromiso con el ambiente y desarrollo, por lo que brinda un aporte fundamental a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y se convierte en un actor transformador en el mundo.

“En ese marco de acción, se ha identificado que las cooperativas aportan importantes beneficios sociales y económicos en nuestros países, ejecutando acciones de política pública sin ser entes públicos”, comenta Sergio Salazar Arguedas, gerente de Desarrollo Estratégico del Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (Infocoop) de Costa Rica.

El impacto positivo de las cooperativas se observa al ver cómo en la región hay empresas cooperativas que atienden actividades vitales como la electrificación rural, seguridad alimentaria, turismo rural comunitario, transporte y salud públicas, producción agrícola, tradicional y orgánica y comercio justo, entre otros, detalla el experto.

Salazar, quien es además investigador y sociólogo experto en cooperativismo y desarrollo, agrega que también hay iniciativas de hombres, mujeres productoras, población autóctona de la región, de jóvenes, cooperativas escolares y juveniles desarrollando actividades donde el modelo tradicional los excluye.

Son iniciativas premiadas por ser amigables con el ambiente, por sus grandes aportes a la sostenibilidad y porque la asociatividad genera más y mejores beneficios económicos a la población.

Valores y principios

El experto afirma que el cooperativismo ha establecido como valores la ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad, solidaridad, honestidad, transparencia, responsabilidad social y preocupación por los demás.

Salazar explica que esos valores los ha establecido el cooperativismo como universales y forman parte del capital social, la identidad y la doctri

¿CÓMO NACIÓ?

• ¿Qué es el cooperativismo?

Es una forma de organización empresarial que se sustenta en una propiedad colectiva de los medios de producción por parte de sus asociados, con la finalidad de atender sus necesidades económicas.

• ¿Cómo funciona?

Se basa en principios y valores universales y establece las condiciones para que dicha empresa sea gestionada de forma solidaria y colectiva, estableciendo un modelo de gestión único en el mundo, donde sus asociados toman las decisiones de forma democrática, bajo el principio de un asociado, un voto.

• ¿Cómo surgió?

El cooperativismo surgió en Rochdale, Inglaterra, en 1844, año en que fue fundada la primera cooperativa durante la etapa temprana de la Revolución Industrial.

Nació como una respuesta popular contra las condiciones de explotación laboral que sufrían las personas sometidas a largas y extenuantes jornadas de trabajo de hasta 18 horas diarias que irrespetaban a las mujeres, hombres y niños, un sistema excluyente que generaba inequidad.

• ¿Cómo llegó a Centroamérica?

Durante el desarrollo del Siglo 19, las ideas sobre el cooperativismo llegan a América Latina y Centroamérica producto de los procesos migratorios de población europea, quienes trajeron su experiencia sobre dicha forma de organización empresarial y buscaron implantarla en la región, aunque de forma artesanal por la falta de legislación y apoyo estatal.

Otra fuente del cooperativismo en la región lo constituye la circulación de obras de grandes pensadores europeos, producto del intercambio de mercancías con Europa y con ello, la propagación de corrientes de pensamiento tanto liberales, como asociativistas, socialistas y anarquistas, donde el cooperativismo estaba en pleno apogeo y formó parte de las opciones para los grupos sociales emergentes.

Fuente: expertos consultados

VENTAJAS

El modelo cooperativo tiene los siguientes beneficios:

• Constituye una opción real y efectiva para revertir procesos sociales y económicos como la desigualdad, al procurar una mayor distribución de la riqueza en todo nivel.

• Genera riqueza y la distribuye de manera solidaria hacia lo interno, a diferencia de las empresas con fines de lucro que acumulan riqueza en pocas manos.

• Las personas asociadas participan

de los beneficios económicos por su participación en el modelo productivo y reciben beneficios sobre el excedente que se genera al final del ejercicio económico.

• Generan una serie de ahorros en costos para sus asociados porque se financian servicios colectivamente, por ejemplo, asistencia técnica o capacitación.

• Establecen fondos y reservas destinados al bienestar social, la educación y el apoyo comunal.

EL COOPERATIVISMO HA TENIDO UN PROFUNDO IMPACTO POSITIVO EN NUESTROS PAÍSES

Fuente: Sergio Salazar Arguedas, gerente de Desarrollo Estratégico del Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (Infocoop).

na cooperativa que se traducen en formas concretas de hacer empresa y asociarse.

Los principios son de membresía abierta y voluntaria, así como control democrático de los asociados y fomento de la participación económica, autonomía e independencia, educación, capacitación e información, cooperación entre cooperativas y compromiso con la comunidad.

“Los principios constituyen reglas

LAS COOPERATIVAS TIENEN UN PAPEL ARTICULADOR DE POLÍTICA PÚBLICA PARA

ATENDER

TEMAS SOCIALES O AMBIENTALES

específicas que definen la forma universal de desempeño de las cooperativas, siendo utilizados comúnmente para rendir cuentas a sus asociados, proveedores y sociedad en general, acerca de los aportes e impactos que empresarialmente se generan en el desempeño de sus actividades, tanto productivas como sociales”, asegura.

Para Salazar, el cooperativismo enfrenta algunos retos en la región,

EN CIFRAS

• Más del 12% de la población mundial es cooperativista en alguna de las tres millones de cooperativas del planeta.

• Estas generan ingresos por aproximadamente US$2,14 billones y suministran los servicios y las infraestructuras que la sociedad necesita para prosperar.

• Las cooperativas proporcionan empleo al 10% de la población empleada.

Fuente: Alianza Cooperativa Internacional.

tanto internos como externos.

“Están la renovación de las estructuras de representación, la constante formación y capacitación de asociados, la necesidad de establecer redes de apoyo y organización de cooperativas, el acceso a crédito, la mejora tecnológica y productiva, el acceso a nuevos mercados y valor agregado, así como el fortalecimiento de la institucionalidad del cooperativismo de cada país”, analiza.

MÁS ALLÁ DE LO ECONÓMICO

Las ventajas de las cooperativas son muchas y van más allá de lo económico.

• Muchas conforman la identidad de pueblos enteros.

• Generan procesos de organización comunitaria, política, solidaria y democrática.

• Bridan soluciones positivas a problemas de comunidades como aumentar los niveles de cobertura en educación, salud y cultura, entre otros.

• En nuestros países centroameri-

canos hasta mediados de los años 80 fue común que las cooperativas buscaran al Estado para generar política pública y construir mejores condiciones de competitividad empresarial.

• Las cooperativas muy consolidadas y de alto impacto regional son utilizadas por instituciones públicas y municipios para ampliar la cobertura de diversas políticas. Así se reconoce la importancia del cooperativismo en el desarrollo del capital social comunitario del territorio.

Fuente: Sergio Salazar Arguedas, gerente de Desarrollo Estratégico del Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (Infocoop).

Una puerta abierta de oportunidades

Los productos y servicios de las Cooperativas que pertenecen al Sistema MICOOPE aportan al desarrollo y crecimiento de los guatemaltecos y sus comunidades.

Con una cartera robusta y amplia de productos y servicios, MICOOPE mejora la calidad de vida de sus 2,6 millones de Asociados y de las comunidades de Guatemala.

Su oferta tiene como enfoque principal el desarrollo de las personas y las comunidades, lo cual determina la dirección y el ADN cooperativista, que se refleja en tasas muy competitivas y una gran cantidad de beneficios gratuitos y con muy bajo costo con relación a otras instituciones financieras

Los valores de MICOOPE son la cooperación, la integridad, el enfoque en el Asociado y la responsabilidad.

“Todos juntos hacen lo que hoy somos: Cooperativas MICOOPE, un Sistema Cooperativo financiero sólido que mantiene su esencia en los valores y principios que dieron vida y sentaron las bases del movimiento cooperativista”, comenta Sofía Godoy, gerente de mercadeo corporativo de MICOOPE.

Ventajas

Godoy indica que la mejor ventaja y beneficio de pertenecer a cualquiera de las 25 Cooperativas MICOOPE es formar parte, con voz y voto, de un Sistema Cooperativo financiero sólido.

Eso se transmite gracias al respaldo de los ahorros de cada Asociado por medio del Fondo de Garantía MICOOPE,

que garantiza una cobertura de hasta Q100,000.00 en cada cuenta de ahorro.

“Nuestro enfoque cooperativista valora el esfuerzo del ahorro de nuestros Asociados desde montos pequeños con tasas muy competitiva y el mejor rendimiento para el fruto de sus esfuerzos”, agrega Godoy.

Además, en cada préstamo que otorgan, se incluyen beneficios adicionales pensados para los Asociados y sus familias como seguros y coberturas sin costo, múltiples opciones de garantía y la oportunidad de realizar abonos a capital sin penalización.

También, ofrece tarjetas de Crédito y Débito Visa internacional, seguros y coberturas accesibles y asequibles, pago de remesas con depósito directo a su cuenta, MICOOPE en línea, transacciones con entidades bancarias por medio de fri y más de 1,000 puntos de servicio entre agencias, agentes, cajeros automáticos y POS.

PROGRAMAS DE EDUCACIÓN CON ENFOQUE SOCIAL

MICOOPE cuenta con programas que motivan y ayudan a la sociedad guatemalteca en su educación financiera familiar y el desarrollo de negocios de emprendedores y empresarios.

Algunos de ellos son:

• Wachalal: Orientado a niños y jóvenes.

• Huellas:

Dirigido a adultos para que aprendan sobre el manejo de las finanzas.

• Emprendemás:

Ayuda y brinda herramientas técnicas para los emprendedores para que puedan poner en marcha su negocio.

• Empresarialidad:

Orienta a los empresarios a posicionase adecuadamente en el mercado, siguiendo los estándares requeridos y abriendo posibilidades de expandir su empresa.

• Florece:

Destinado a mujeres emprendedoras que buscan la motivación y mejora del desempeño en su vida cotidiana a través de la mejora del autoestima y control de sus derechos asertivos.

• MiMarket:

Allí se concentran los conocimientos de los Asociados de MICOOPE. Brinda oportunidades de crecimiento de los negocios formalizados para comercializar sus productos a través de una tienda online con transacciones seguras bajo el respaldo de Cooperativas MICOOPE.

MICOOPE es una institución apegada a los principios y valores cooperativistas.

Sofía Godoy, gerente de Mercadeo Corporativo de FENACOAC MICOOPE.

Innovación tecnológica y emprendimiento: el motor del futuro de la región

Este año se realizará su cuarta edición en Antigua Guatemala y hablarán temas que fomentan el desarrollo económico.

IMPACTA LA EDUCACIÓN

Volcano, además de impulsar emprendimientos, sigue superándose y buscando nuevas oportunidades de generar valor en las comunidades, por lo que lanzarán su nueva iniciativa llamada Volcano4Good. Esta es una nueva iniciativa filantrópica que cambiará vidas y promoverá la colaboración para el desarrollo de la región. La primera acción se dará de la mano de Funsepa, con quienes se generó una alianza para digitalizar el municipio de San Bartolomé Milpas Altas, transformando la vida de más de 800 niños y niñas, señala Marianne Springmuhl, fundadora de Volcano Capital.

En un mundo cada vez más dinámico y conectado, es de suma importancia que se fomente el espíritu emprendedor y la innovación tecnológica; esto a su vez impulsa el desarrollo económico y social de la región. Promover la innovación y el emprendimiento permite un aprovechamiento sostenible de las oportunidades que cada país tiene, a la vez que ayude a que se superen los desafíos actuales.

Como catalizador del crecimiento económico, es difícil mencionar factores más importantes que la innovación tecnológica. Esto implica atreverse a desarrollar y adoptar nuevas tecnologías.

Temas para espacios disruptivos

Mantenerse al día en los temas de innovación implica un esfuerzo de reunir conocimiento en un mismo lugar. Para los emprendedores, a esto se suma la

importancia de agregar factores como la inversión de capital en desarrollo e investigación en diversos sectores y mentorship de negocios consolidados hacia los emprendimientos o ideas de negocio.

Janma Bardi, fundadora del Volcano Summit, dice que son el network del network. Esto quiere decir que Volcano es un espacio de colaboración con comunidades, donde a cada una se le da un espacio para contar su experiencia ante todo el ecosistema de inversión, innovación y emprendimiento.

Diversas empresas participarán una vez más en la edición de este año, como la Corporación Castillo Hermanos. Su vocero, Andrés Zachrisson, comenta que su rol es apoyar a los nuevos emprendedores.

Además, con la intención de brindar inversión a las ideas más disruptivas de

la región, se hará una vez más la competencia de Startup Avenue 2023. Esta iniciativa está en búsqueda de emprendimientos ambiciosos y disruptivos de latinoamérica que quieran obtener la oportunidad de generar conexiones, tener exposición y obtener inversión de hasta US$100.000 que hará el fondo de inversión estadounidense, Side Door Ventures. Startup Avenue busca ideas de negocio de cualquier sector de innovación que puedan escalar y desarrollarse en su máximo potencial. Para aplicar, las startups deben inscribirse en el enlace: volcanosummit.com/startupavenue, antes del 11 de Agosto 2023.

Los patrocinadores principales de Volcano son Banco Industrial, Claro Empresas, Samsung, Corporación Castillo Hermanos, BAC Credomatic, VISA, Banco G&T Continental y Mastercard.

La edición 2023 será en Antigua Guatemala del 30 de septiembre al 2 de octubre. Durante estos tres días participarán más de 100 oradores.

VOLCANO

Conozca nuevas formas de impulsar sus ventas

Impulsar las ventas es fundamental para el éxito de cualquier negocio y para lograrlo resulta muy valioso conocer las tendencias que lo acercan a un consumidor cada vez más informado y decidido.

Las ventas son el motor que impulsa el crecimiento de una empresa.

Sin importar cuan innovador sea su servicio o producto, cada emprendedor o empresario debe tener claro que, si enfrenta dificultades para vender sus productos, su negocio tendrá complicaciones para prosperar.

Las ventas se definen como la transferencia de productos, ideas o servicios a un consumidor a cambio del pago de un valor material acordado entre las

partes. Este proceso que resulta tan cotidiano puede realizarse en una tienda física, en línea o en una combinación de ambos.

Alfonso Junguiti, socio responsable de Turnaround, Transformation & Working de Capital KPMG, detallaba en su informe Post COVID-19: Impacto en el ámbito de las ventas, que son muchos los retos e incertidumbres a los que empresas y trabajadores van a tener que hacer frente en la era post pandemia.

Por. Karla Echavarría Barrantes

“Al igual que en otras ocasiones, la unión frente a las dificultades, la inteligencia e imaginación, la creatividad, la voluntad y la pasión por lo que hacemos serán ingredientes necesarios para nuestra receta del éxito”, afirma Junguiti.

En el ámbito de las ventas, el panorama que sigue definiendo el entorno del post COVID-19 incluye indicadores como la recesión económica que es una realidad, el panorama político nacional e internacional y la propia viabilidad de empresas y modelos de negocio.

De ahí que es vital ofrecerles a los clientes una solución de valor que satisfaga sus necesidades. Como parte de la nueva ecuación de impulso a las ventas hay que entender qué es el e-commerce y para qué sirven las ventas por Internet.

Un estudio de Statista pronostica que las ventas minoristas de comercio electrónico alcanzarán alrededor de US$7.4 billones para el 2025.

RECUERDE QUE CADA NEGOCIO ES ÚNICO Y RESULTA VITAL AJUSTAR LAS ESTRATEGIAS A LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA COMERCIO

Mejore la experiencia de compra Haga que la experiencia de compra de cada uno de sus clientes sea agradable y fácil. Para lograrlo, resulta fundamental en estos tiempos optimizar el sitio web, así como la tienda física para que sea fácil de visitar.

A esto se suma la creciente necesidad de ofrecer opciones de pago convenientes y brindar información clara y efectiva sobre cada uno de los productos y servicios.

ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LLEVAR SUS VENTAS AL SIGUIENTE NIVEL

1. Conozca a su audiencia objetivo. Investigue con detalle para comprender a su público objetivo, sus necesidades, deseos y preferencias. Esto le ayudará a adaptar sus estrategias de ventas y mensajes de marketing de manera más efectiva.

2. Ofrezca excelente servicio al cliente. Los consumidores satisfechos están más dispuestos a realizar compras repetidas y recomendar su negocio a otros. Responda rápidamente a las consultas, ofrezca asesoramiento experto y resuelva los problemas de manera efectiva.

3. Establezca atractivas promociones y descuentos. Ofrezca promociones especiales, descuentos y ofertas exclusivas para motivar a sus clientes a comprar.

4. Implemente estrategias de marketing digital. Use las plataformas en línea, como las redes sociales, el correo electrónico y la publicidad en línea para promocionar todos sus productos y servicios. Genere contenido relevante y atractivo que resalte los beneficios de lo que ofrece y atraiga a su clientela objetivo.

5. Establezca alianzas estratégicas. Colabore con otras empresas o marcas para crear asociaciones beneficiosas. Realice promociones conjuntas, comparta bases de datos de clientes o haga paquetes de productos combinados para aumentar su alcance y atraer nuevos clientes.

Fuente: Cindy Quirós, experta en Marketing.

“Para atraer y mantener motivados a sus clientes, organice eventos y demostraciones. Esta creciente práctica incluye participar en ferias comerciales relevantes que le permitan dar a conocer su negocio, talleres, seminarios y webinars que le faciliten atraer nuevos clientes”, destaca Cindy Quirós, experta en Marketing.

Otra estrategia de gran éxito que los conocedores recomiendan es crear programas de lealtad para premiar a sus clientes frecuentes y así fomentar la repetición de compras.

Ofrezca recomendaciones personalizadas y brinde un servicio postventa excepcional. El seguimiento adecuado puede generar ventas adicionales y fidelizar así a sus clientes.

ES TIEMPO DE REINVENTARSE

Rediseñar escenarios alternativos y dejar de lado las fórmulas tradicionales en el área de ventas es un buen camino a seguir. Para lograrlo, estos consejos pueden ser su guía.

• Transformación digital del departamento de ventas. Permite a la compañía disponer de herramientas de análisis y relación con sus clientes acorde con la realidad actual.

Fuente: Cindy Quirós, experta en Marketing.

• Crear una estructura comercial flexible y en permanente adaptación a las nuevas realidades y retos que se irán presentado.

• La omnicanalidad como ventaja competitiva en la relación y experiencia con los clientes.

• Fortalecer alianzas estratégicas como fórmula para obtener nuevos ingresos, acceder a nuevos canales de comercialización o desarrollar nuevos productos o soluciones.

Las ventas minoristas de comercio electrónico alcanzarán alrededor de US$7,4 billones para el 2025.

Salud plateada: prepararse para envejecer

La población adulta mayor crece aceleradamente, mientras que las tasas de fecundidad son cada vez más bajas, lo cual impone grandes retos y desafíos para nuestros países.

El filtro de la red social TikTok, llamado Aged, que le muestra a las personas cómo se verán de adultos mayores, causa enorme revuelo en el mundo entero, pero en el fondo, este divertido ejercicio solo nos recuerda que todos llegaremos a esa etapa. Estamos frente a una población adulta mayor que crece aceleradamente en cantidad y en edad, mientras que cada vez son menos las personas que deciden tener hijos, lo cual deriva en una interrogante que preocupa ¿están nuestros

países preparados para atender a una sociedad que envejece?

El que existan más personas de la tercera edad y de edades muy avanzadas, por el aumento de la esperanza de vida, tiene consecuencias muy fuertes a nivel económico, social, en el sistema de salud, en el mercado laboral y financiero y en la demanda de bienes y servicios.

Los países deben implementar estrategias para hacer frente a esos impactos que se avecinan por el aumento demográfico de la población adulta mayor y la

Por Angie López Arias SALUD

REZAGOS

Algunos rezagos están en:

• El diseño de ciudades amigables con el adulto mayor, la inclusión y participación social y política, redes de cuido y soporte económico.

• La protección efectiva a esa población. A pesar de la legislación, hay muchos casos de abusos en sus diferentes manifestaciones: físico, sexual, económico, patrimonial y psicológico.

• La geriatrización de la atención en los servicios de salud. En la región, solo Costa Rica, Panamá, Cuba y República Dominicana cuentan con programas de formación en geriatría, por lo que existe poca especialización y la explosión demográfica está “a la vuelta de la esquina” y esto recargará el sistema de salud.

Fuente: Dr Oscar Monge Navarro, geriatra y gerontólogo de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y del Hospital Internacional La Católica, Instituto Vivit. El correo electrónico es droscaarmonge@gmail.com. Su teléfono es +506 2246-3382.

disminución de la población económicamente activa.

En la región, el país que presenta un proceso de envejecimiento más acelerado es Costa Rica. Se estima que las personas adultas mayores pasarán de 316.000 en el 2012, a más de un millón en el 2050. Es decir, la cifra se triplicará y sobrepasará a la de niños y niñas (0-14 años) después del 2040.

En general, es la primera vez en la historia de la humanidad en la que se produce un cambio en la pirámide poblacional, en el que conviven hasta cuatro generaciones y es, también, la primera vez en la que la cantidad de adultos mayores supera a los menores de cinco años.

Mucho trabajo

El geriatra y gerontólogo, Oscar Monge Navarro, de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y el Hospital Internacional La Católica, comenta que aún falta mucho por hacer en todos los ámbitos de cara a ese envejecimiento acelerado que experimentan países como Costa Rica.

“Se está rezagado en la parte económica, aspectos legales, inclusión social, red de cuido, acceso a servicios y beneficios, y salud, entre otros. Esto es una bola de nieve que ya despegó y que trae consigo una serie de retos que hasta hace menos de un siglo ni siquiera se planteaban”, explica Monge.

Según el experto, la Asamblea General de las Naciones Unidas ha reconocido los principios en favor de las personas adultas mayores como su independencia, participación, cuidados, autorrealización y dignidad.

Además, en América Latina, entre el 2003 y el 2007 se establecieron algunas rutas de acción en cuanto a seguridad económica, salud y entorno. Sin embargo, son insuficientes y la ventana de oportunidad para su ejecución y efectividad es cada vez más estrecha, o, mejor dicho,

tardía, considera Monge.

La ONU asegura que los países con poblaciones que están envejeciendo deben tomar medidas para adecuar los programas públicos al número creciente de personas mayores, incluyendo el establecimiento de sistemas universales de atención médica y de cuidado a largo plazo, y mejorando la sostenibilidad de los sistemas de seguridad social y pensiones.

¿Qué falta?

Pero, en concreto, ¿qué falta para atender a esa población adulta mayor? ¿qué cambios se deben adoptar para garantizar su bienestar? ¿cómo garantizarle bienestar físico, mental y social a la población de oro? y ¿quién cuidará de ese segmento poblacional?

Para Monge, es urgente establecer cambios de infraestructura en las ciudades como aceras, alcantarillas, accesos, transporte público, así como en los hogares y oficinas. Existen condiciones asociadas al envejecimiento y secuelas de enfermedades que disminuyen la capacidad intrínseca de las personas.

En Costa Rica, por citar un ejemplo, un tercio de los adultos mayores presenta algún tipo de discapacidad, lo cual, de acuerdo con Monge, es una alerta urgente para implementar esas modificaciones a corto plazo.

Considera que deben aumentar los centros de reunión y socialización para adultos mayores funcionales, así como centros de cuido y atención para los adultos mayores más limitados, garantizar el acceso a la salud, pero más que eso, brindar una atención pronta, oportuna, pertinente y de calidad, insiste el médico.

Envejecimiento saludable

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el envejecimiento saludable como un proceso continuo de optimización de oportunidades para mantener y mejorar la salud física y mental, la independencia y la calidad de vida a largo plazo.

La entidad declaró el Decenio del Envejecimiento Saludable 2020-2030,

REGIÓN AVEJENTADA

Enjevecimiento acelerado Envejecimiento moderado-avanzado

Costa Rica

Será el país en la región centroamericana y del Caribe con la etapa más avanzada de envejecimiento: 106,5 personas mayores por cada cien menores de 15 años, con una de las tasas de fecundidad más bajas del mundo, con 1,7 hijos por mujer.

un llamado a la acción a diferentes actores para mejorar la calidad de vida de los adultos mayores y su entorno.

El médico indica que el ejercicio físico, el mental, y la generación de redes sociales reales y sanas, así como hacer una planeación de la vejez a nivel económico es trascendental para vivir esa etapa de la mejor manera.

Álvaro Ocampo, entrenador personal, indica que un estilo de vida saludable previo a la tercera edad permite tener una vejez más funcional, con más fuerza e independencia.

“La capacidad de fuerza, la capacidad de resistencia de los huesos, la movilidad de las articulaciones y sus rangos, va a ser mejor en una persona que se mantuvo haciendo ejercicio 10, 15 años antes previo a llegar a ser adulta mayor, que una persona inactiva”, detalla.

Tanto para hombres como para mujeres, cuando se va acer-

Envejecimiento moderado

Guatemala y Honduras 2025

Para el 2025, Panamá, Nicaragua, República Dominicana y El Salvador presentarán un índice de envejecimiento que oscilará entre 45,5 y 78,4 personas mayores por cada cien menores de 15 años.

cando la edad de adulto medio, la capacidad que tiene el cuerpo de desarrollar y mantener la masa muscular es menor que cuando se es joven, pero el mantener activo contrarresta ese deterioro normal que sucede con el paso de los años.

Si bien el caminar y trotar son importantes para la salud cardiovascular, la clave es combinarlos con entrenamientos de fuerza y de flexibilidad porque es lo que permitirá desarrollar una mejor condición que conllevará a la independencia de un adulto mayor.

En las mujeres el trabajo con pesas es aún más importante porque por diferentes razones la salud ósea presenta un deterioro mayor que se ataca con la fuerza.

Así, como se piensa en la pensión, en generar un ahorro para la vejez, es determinante tener un estilo de vida saludable para disfrutar verdaderamente de esa etapa.

Guatemala y Honduras se ubican en una fase de envejecimiento moderado, en la que persisten niveles por sobre el nivel de reemplazo de la fecundidad: más de 2,1 hijos por mujer.

IMPACTO MUNDIAL

• El envejecimiento de la población está a punto de convertirse en una de las transformaciones sociales más significativas del siglo 21.

• En el 2050, una de cada seis personas en el mundo tendrá más de 65 años (16%).

• En el 2018, por primera vez en la historia, las personas de 65 años o más superaron en número a los niños menores de cinco años en todo el mundo.

• Se estima que el número de personas de 80 años o más se triplicará de 143 millones en 2019 a 426 millones en el 2050.

• Se estima que la proporción de la población mundial de 65 años o más aumentará del 10% en el 2022 al 16% en 2050.

ENTRE EL 2030 Y EL 2035, COSTA RICA SERÁ PARTE DE LAS SOCIEDADES SUPER ENVEJECIDAS EN EL MUNDO

Fuente: Estudio Envejecimiento en la región centroamericana y del Caribe, EY.

Fuente: expertos consultados.

Es cuestión de actitud E

sta semana estuve en un webinar de nuestro programa Protagonistas, que fue impartido por Tuti Furlan, una guatemalteca llena de energías, que con solo verla transmite felicidad. El tema de la conferencia fue “Cambio de actitud, cambio de resultados”.

Toda mi vida, hasta antes del cáncer, mi actitud era muy vulnerable respecto a las circunstancias que estuviera viviendo en el momento. Además, como me tocó tomar las riendas de mi vida a muy temprana edad y aprender a tomar decisiones importantes, me convertí en “doña control”, y si esto es un mal de las mujeres, pues yo lo tuve por partida doble.

Cuando me iba a casar, mi esposo me dijo que no quería casarse por la iglesia porque él no creía en nada. Fue el primer balde de agua fría que recibí en nuestra relación porque el día de mi boda eclesiástica me daba mucha ilusión, y no solo a mí. Mi abuela materna, un poco después de que nos casamos por lo civil, me hizo el vestido de novia, vestido que guardé en una bolsa negra en mi closet por cuatro años y medio.

Cuando mi esposo se enamoró de Jesucristo decidimos entregarle nuestro matrimonio a Dios. Ya habían nacido Alejandro y Andrés, de hecho, ellos invitaron a la boda y Alejandro nos llevó los anillos. Nadina, mi mejor amiga, prácticamente nos empujó a hacerlo de forma bien improvisada, porque en cuestión de quince días ella planeó todo. La fiesta fue en su casa, las invitaciones se imprimieron en la empresa de Augusto, su esposo, quien también nos prestó una limosina (sin aire acondicionado). Saqué mi vestido para probármelo y me quedó perfecto. Solamente hacía falta agregarle unas perlas que la hermana

Karla Icaza y su esposo durante la boda religiosa.

de Nadina pegó todas con crazy glue porque era la forma más rápida.

A las cuatro de la mañana del gran día, me desperté para ir al baño y no pude abrir uno de los ojos. Angustiada, le hablé a mi esposo y medio dormido me dijo que me lavara el ojo con champú de niño. Me dormí un par de horas más y cuando me levanté el ojo lo tenía semi cerrado e inflamado. ¡Primera llorada del día, pensando en cómo saldrían las fotos!

A pesar de que unos años antes me había prometido que el día de mi boda llegaría a la iglesia a tiempo, porque eso de que las novias llegan tarde me parece un desaire para la concurrencia, no lo logré porque mi hermano Mariano no daba con la dirección del lugar donde debía recoger el ramo y las flores que me puse en la cabeza y terminé llegando tarde. ¡Segunda llorada del día! En otra columna les contaré detalles de la ceremonia que fue preciosa, pero hoy no me da la cantidad de palabras para hacerlo.

La fiesta, como planeado, fue en casa de nuestros padrinos de boda, Nadina y Augusto. Ella decoró el jardín muy lindo, donde puso las mesas con manteles largos y adornos que ella misma hizo. Invitamos a la familia y a los amigos más cercanos. Todo iba super bien hasta que se desató una de esas tormentas de agosto, con rayos y todo. Los invitados tomaban sus mesas y las metían adentro de la casa. Esto pasó al menos tres veces porque dejaba de llover y sacaban las mesas, volvía a llover y las metían otra vez. Mientras eso pasaba yo estaba metida en un baño, con mi ojo inflamado, llorando amargamente. ¡Tercera llorada del día! Mi esposo trató de contentarme, pero no tuvo éxito. Para colmo nos quedamos sin electricidad y el horno para calentar la comida de la cena era eléctrico. ¡Cuarta llorada del día! Recuerdo que mi hermana, Vidaluz, llegó al baño a decirme que todos estaban pasando felices, que la gente había estado disfrutando a pesar de la lluvia y de la oscuridad. Me insistió que saliera para ser parte de mi celebración. Creo que me ayudó la “zarandeada” de mi hermana porque el resto de la noche decidí disfrutar a pesar de todos los desastres.

Para terminar el día, una vez que se acabó la fiesta, e íbamos a “nuestra noche de bodas”, me entraron unos escalofríos y una fiebre altísima que tumbó los planes esa noche.

Les cuento esta historia porque mientras escuchaba la conferencia se me vino a la mente este día donde podía haber escogido tener una actitud positiva a pesar de todo lo que me fue pasando, pero dejé que los obstáculos y las situaciones, sobre las cuales yo no tenía ningún control, se apoderaran de mis emociones y perdí mucho tiempo angustiada en vez de disfrutar con la gente que me quiere uno de los días más importantes de mi vida.

Varios años después tuve la oportunidad de pasar por una verdadera tormenta donde decidí caminar por el trayecto, de la mano de Dios, no permitiendo que las circunstancias deter-

minaran mi actitud. Esa decisión que tomé hace ocho años, cuyo trayecto quedó plasmado en las páginas de mi libro, “El Poder del Amor, mi experiencia con el cáncer de seno”, transformó mi vida para siempre.

Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

Karla Icaza, su esposo y sus hijos Alejandro y Andrés.

Por Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados

Fue un arquitecto español con un sentido innato de la geometría y el volumen, así como con una gran capacidad imaginativa que le permitía proyectar mentalmente la mayoría de su trabajo. Su obra más destacada es la iglesia de la Sagrada Familia, en Barcelona.

Le preguntaría: ¿Cómo se puede trabajar en iniciativas que trasciendan?

Fue el abuelo de Alejandro Rubinstein. Empezó como zapatero en San José de Costa Rica. Formó a cinco hijos que se hicieron profesionales. Fue el primer jefe del CEO de Grupo Purdy Motor en su tienda. Nuestro invitado destaca lo que aprendió de él.

Le preguntaría: ¿Qué haría usted si estuviera en mis zapatos para ayudar a los demás?

Es un político estadounidense que ejerció como presidente de los Estados Unidos desde el 2009 hasta el 2017. En el 2009, el líder del Comité Nobel anunció que el Premio Nobel de la Paz había sido otorgado a este político.

Le preguntaría: ¿Cuál es la clave para inspirar a las personas para ser su mejor versión?

Es una psicóloga y escritora que ejerce su profesión en los Estados Unidos. Nacida de padres judíos húngaros, es superviviente del Holocausto de los nazis contra el pueblo hebreo. Es especialista en el tratamiento del trastorno de estrés postraumático.

Le preguntaría: ¿Cómo ayudar a la gente a sobrepasar el sufrimiento?

Es el gran líder religioso del budismo tibetano. Además, así se le conoce en esa religión al maestro que ha logrado tener el control en la muerte sobre su reencarnación y otros aspectos espirituales y religiosos. El actual dalái lama es Tenzin Gyatso.

Le preguntaría: ¿Cómo se puede ser un agente de cambio positivo para la paz?

En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Alejandro Rubinstein, CEO de Grupo Purdy Motor, nos comparte sus invitados.

Antonio Gaudí Carlos Barquero Gómez Barack Obama Edith Eger Dalái Lama

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Laura Santillán, gerente general de Uber Centroamérica, y a Frank Elías Rainieri, presidente y CEO de Grupo Puntacana.

La ejecutiva asumió el cargo en marzo del 2023, con la misión de fortalecer el liderazgo de Uber en la región. Durante su trayectoria en esta empresa, ha desempeñado un papel clave en la expansión y la consolidación de la compañía en diversas regiones como Centroamérica y la región Andina.

Comenzó en Uber como gerente de Operaciones en el 2018 y en los pasados cinco años, su enfoque en la colaboración con socios locales y la adaptación de la plataforma global de Uber a los mercados específicos ha permitido a la compañía establecer una sólida posición de liderazgo en la región.

Cuenta con más de una década de experiencia en el mundo empresarial, donde ha trabajado en posiciones clave de liderazgo y gestión antes de unirse a Uber. Su experiencia previa incluye roles en compañías multinacionales como Prime Real Estate Investment Bank y Copal Amba, subsidiaria de Moody’s. En ellas adquirió habilidades en estrategias de crecimiento, planificación financiera y estructuración de inversiones.

Es licenciada en Administración de Empresas de la Universidad de Costa Rica (UCR). Es apasionada del atletismo de larga distancia y de la gastronomía.

Esta empresa es un holding dominicano con más de 12 empresas. Se puede considerar el destino líder en el Caribe y América Central en turismo de hospedaje.

Este ejecutivo es el sucesor del cargo de su padre, Frank Rainieri, quién creó en Puntacana un destino que recibe más del 50% de los turistas que llegan a República Dominicana. El año pasado, el grupo inició la creación de un centro logístico y un parque de zonas francas, además de una expansión del Aeropuerto Internacional de Punta Cana.

Rainieri preside el Hoyo Claro Developing Group Inc. También lidera el proyecto Ciudad Cayena y es parte de la Junta Directiva de Editora Bávaro. Ade más, ocupa la vicepresidencia del consejo de directores de algunas franquicia de comida, que repre senta la compañía Raya Food Dominicana. Es fundador de Ca nita, la primera cervecería de la zona, que inició en el 2016.

El empresario es ba chiller en Finanzas de la Roger Wi lliams Universi ty y tiene una maestría en Finanzas de Boston Univer sity.

Frank Elías Rainieri Presidente y CEO de Grupo Puntacana

Laura Santillán Gerente general de Uber Centroamérica