Capacidades del equipo

Estoy convencido que una extraordinaria organización tiene un extraordinario equipo. Quedaba más que claro que todo el equipo de Vida y Éxito debía tener una misión y visión compartida. Dentro de eso, quienes trabajaban en el proyecto comprendieron que al igual que en las mejores empresas, el respeto, el trabajo en equipo y habilidades son críticas para su éxito y sostenibilidad. Don Chico Zúñiga fue en efecto el primer CEO de la revista y quien ejecutaba los lineamientos que habían sido aprobados por mi, que actuaba como su chairman. Apoyaban a don Chico en la parte editorial, Alberto Labadía, en lo comercial, Carlos de Paredes y Magally Leiva, en Diseño Gráfico, Randy González, en la parte financiera, Carlos Iván Aizpurúa, y en lo legal, Zuleika Aizpurúa. Alejandro S. Hurtado actuaba al comienzo como parte del Consejo Editorial; luego comenzó a apoyar a don Chico en la parte administrativa y financiera de la revista, lo cual lo capacitó para luego suceder en el 2019 a don Chico como el vicepresidente ejecutivo y CEO de Vida y Éxito.

La alta gerencia continuó innovando y contratando personal altamente capacitado en nuevas habilidades críticas para servir nuevos segmentos de clientes, así como nuevos canales de distribución para llegarle al público objetivo que cada día crecía de forma exponencial. Este crecimiento, totalmente orgánico, venía de lectores y anunciantes satisfechos que referían y recomendaban Vida y Éxito a sus amigos y círculos de influencia. Es de imaginarse que esto pasaría ya que, desde su inicio en el 2007, Vida y Éxito ha impreso 185 ediciones y escrito miles de artículos que han sido publicados en todas las ediciones y en sus plataforamas digitales. Todo esto sin haber escuchado un solo comentario negativo ni haber recibido una sola queja de lectores y anunciantes.

Proceso sobre perfección

Desde su fundación y al haber trabajado con organizaciones exitosas, el equipo de CEO Advisors había observado que las empresas que enfatizan procesos sobre perfección son aquellas que sobre el tiempo crean más valor y logran modelos sostenibles.

Un proceso es una secuencia de acciones que se llevan a cabo para lograr un fin determinado. Se trata de un concepto aplicable a muchos ámbitos, por ejemplo, el ámbito empresarial y el ámbito deportivo, entre otros. Un proceso se trata de una serie de operaciones realizadas en orden específico y con un objetivo. Perfección es un concepto que se refiere a la condición de aquello que es perfecto. Lo perfecto, significa la falta de errores, defectos o falencias. Se trata, por lo tanto, de algo que alcanza el máximo nivel posible.

Por eso, desde el primer momento que se escogió el equipo que iba a liderar a Vida y Éxito, don Chico y yo enfatizamos una total claridad de lo importante que era tener procesos en la mente de todos. Yo opinaba que la excelencia se debía de lograr en forma de equipo evitando la individualidad. Esa excelencia de equipo se lograba con un proceso cuyo objetivo final fuera el éxito sostenible de la revista.

Hablar de procesos es fácil, ejecutarlo es lo difícil. La clave de desarrollo de los procesos tiene que ver con la cultura que se desarrolla en la empresa. Por eso al ejecutar la estrategia trazada promovimos una cultura de equipo y procesos que hacían sentir que todo el equipo era apreciado, asi como escuchando y ofreciendo el máximo respeto en el trato de cada persona; promovíamos la excelencia de equipo; y ante todo divertirse en la elaboración de la revista.

Un factor enorme de éxito en una revista es su contenido, el cual tiene que ser inspiracional, único, explicativo y positivo y en específico con un alto contenido de los países donde residen los lectores.

“El mayor reto de una revista positiva es buscar buenas noticias en momentos difíciles, pero en Vida y Éxito lo hemos logrado porque en nuestros países hay muchas personas que están haciendo cosas extraordinarias que deben ser comunicadas. El otro reto es seguir las tendencias y adelantarnos a lo que está en el mundo, para de esa manera llevarlo a nuestros lectores”, explica Luis Diego Quirós, director editorial.

Vida y Éxito, desde su primera edición y así como las 185 ediciones que han transcurrido desde entonces, se ha esmerado en escribir sobre todas aquellas personas de todas las edades que con sus acciones han contribuido al bienestar de sus países y de sus habitantes. Esa búsqueda de contenido es difícil, debido que a que muchos de los personajes que hacen el bien en nuestros países son altamente discretos evitando salir en publicaciones. Eso explica que un elemento crítico para conseguir excelente contenido es poder identificar personas de valores y convencerlos que sus exposiciones serian un reflejo exacto de lo que exponen ante el equipo editorial. Este comentario es importante de entenderlo ya que muchas personas que han sido entrevistados por medios escritos ocasionalmente se quejan de que sus comentarios han sido cambiados, lo cual afecta de forma negativa la imagen del entrevistado.