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ESPECIAL Una nueva Centroamérica
Una nueva Centroamérica:
retos y oportunidades para la región
Centroamérica debe superar la inseguridad, la pobreza y la falta de educación de su fuerza laboral, los cuales constituyen sus principales retos para este próximo siglo.
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Por Arturo Castro Barrantes
Ver el futuro con optimismo
Hace 200 años, el desafío era el mismo: ser capaces de autogobernarse y de construir naciones que brindaran a sus habitantes la oportunidad de gozar de calidad de vida durante su paso por la tierra. Hoy, aunque los problemas que se enfrentan sean diferentes, la región tiene muchas tareas pendientes en materia de desarrollo.
La historia ha cambiado mucho desde que, en la capital de la Capitanía General de Guatemala, se acordó la separación del Imperio Español y hoy una Centroamérica distinta, diversa y atomizada en cinco naciones independientes enfrenta una serie de desafíos para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, mientras continúa luchando contra la pobreza que afecta a más del 40% de su población.
Sin embargo, al igual que en 1821, una serie de oportunidades permiten enfrentar las dificultades con optimismo y con la esperanza de alcanzar un futuro mejor para todos.
Una región llena de oportunidades
El estudio “Crecimiento inclusivo, retos y oportunidades para Centroamérica y República Dominicana”, elaborado por el Banco Interamericano para el Desarrollo (BID), destaca el hecho de que la población de Centroamérica es relativamente joven y explica que la proporción de la fuerza laboral de la población total se irá incrementando en casi todos los países de la región en los próximos años, ya que muchos jóvenes entrarán en edad laboral. A pesar de que el comportamiento entre los países de la región es distinto, en promedio, esta proporción continuará en ascenso hasta el 2035 y, en países como Belice, Guatemala y Honduras, lo será hasta el 2045. “Este constante incremento de la fuerza de trabajo es una ventana de oportunidad para robustecer el crecimiento económico regional. Aunque el aumento de la población en edad de trabajar es una condición importante para propiciar el crecimiento económico,
Felipe Pérez Pineda, profesor pleno del INCAE Business School. resulta insuficiente. A fin de maximizar el impacto de esta recomposición demográfica sobre el crecimiento económico se deben emprender acciones que fortalezcan tanto el capital humano de la población, como la eficiencia del mercado de trabajo, a fin de vincular la oferta de habilidades de trabajadores con las necesidades de las empresas. Para potenciar los beneficios del bono demográfico es necesaria una agenda que mejore el capital humano de las nuevas generaciones. Así, King (1998) argumenta que el mejoramiento del bienestar de la población y el desempeño económico son un proceso complementario”, afirma el estudio.
De acuerdo con Felipe Pérez, profesor pleno del INCAE Business School, el desarrollo llegará a todos los países de la región que tengan mejores condiciones, como lo son sus instituciones, el contar con gobiernos democráticos, buenos niveles de alfabetización, lograr una mejor educación de su población, tener mejores universidades y un compromiso claro con la sostenibilidad y la inclusión.
“Las principales oportunidades son su localización geográfica, el tener la mejor escuela de negocios de América Latina (INCAE), contar con dos de las mejores universidades agrícolas de Latinoamérica (El Zamorano y la EARTH), el poder producir alimentos y fibras doce meses del año y el hecho de que los gobiernos sean escogidos vía elecciones, con diferentes grados de madurez y debilidades. Tenemos una población joven que demanda educación de calidad. Se necesita que los sectores financiero y privado continúen apoyando con créditos para educación superior disponible para todo aquel que tenga los méritos necesarios. La demanda de alimentos va a ser cada vez más importante y, en este punto, el problema es más bien de oferta, en vez de demanda en los mercados internacionales. Hay grandes oportunidades para la producción sostenible. Se puede competir exitosamente con una agroindustria moderna en la región”, dice Pérez.
Por otra parte, José Ignacio González, Market Research & Consulting Director, de Cushman & Wakefield |
Sostenibilidad
RSE
Banca y finanzas
Bienes raíces
Pymes
OPORTUNIDADES Y RETOS DE CENTROAMÉRICA
Retos Oportunidades
Contaminación del agua, destrucción de bosques.
Más inclusividad.
Costo de capital es muy alto, poco crédito para medianos empresarios.
Criterios nuevos de construcción y urbanización más eficiente y ecoamigable, mejor valoración.
Acceso a capacitación y crédito.
Apertura, comercio justo, acceso a mercados.
Actividades productivas sin acceso a seguro, población asegurada sigue siendo muy baja en algunos países. Ecoturismo, diferenciación por producción sostenible, acceso a nichos de mercado especializados y a nuevos mercados.
Fomentar los emprendimientos.
Atracción de IED para promover más inversión local.
Escases de la tierra y aumento de su valor.
Mercados locales e internacionales pueden ser mejor abastecidos.
Mayor demanda de países emergentes en el futuro.
Más fondos disponibles para inversión.
Comercio exterior
Seguros
“Mejorar la calidad de la educación es una condición fundamental para reducir la pobreza y ampliar las oportunidades para todos”, Jorge Familiar, vicepresidente del Banco Mundial para América Latina y el Caribe.
¿UNA CENTROAMÉRICA POLÍTICAMENTE UNIDA?
Todo pareciera indicar que el anhelo de Francisco Morazán de contar con una región políticamente integrada, con un único gobierno y una misma bandera continuará siendo un sueño difícil de alcanzar. De acuerdo con Felipe Pérez, del INCAE, la unión política es poco factible e innecesaria. “Lo que sí debería fortalecerse es una mayor integración en lo económico, ambiental y en cuanto a políticas y acciones coordinadas de seguridad para combatir el crimen y prevenir el tráfico de drogas y personas”. Con él coincide el Sistema de la Integración Centroamericana (SICA), que afirma que la razón fundamental de la integración es realizar un esfuerzo común para “optimizar la capacidad de desarrollar una región que, en las diferentes áreas, genere un valor agregado para los pueblos, guiándose por los principios de mutua cooperación, progresividad, complementariedad, solidaridad, buena fe, legalidad e integralidad”. EN EL 2017, LOS INMIGRANTES CENTROAMERICANOS FORMABAN PARTE DEL 8% DEL TOTAL DE LOS 44,5 MILLONES DE INMIGRANTES EN ESTADOS UNIDOS, DE ACUERDO CON EL INSTITUTO PARA POLÍTICAS DE MIGRACIÓN
AB Advisory, asegura que una de las oportunidades más claras que presenta la región centroamericana está relacionada directamente con el nearshoring, tendencia que se ha potenciado a raíz de la pandemia y que surge a partir de la necesidad de las industrias por diversificar el riesgo asociado a sus actividades y garantizar la resiliencia de las cadenas de abastecimiento, elementos clave para mantener su operación, mediante la reubicación o apertura de operaciones hacia países más cercanos a sus proveedores y mercados meta.
“Los países centroamericanos resultan fuertes candidatos para multinacionales con grandes mercados en Norteamérica y tendrán opciones en sus respectivas áreas de especialización. Por ejemplo, Costa Rica se vislumbra como una buena oportunidad para industrias relacionadas con Ciencias de la Vida o en servicios corporativos de alto valor agregado, como centros de ciberseguridad, desarrollo de software o investigación y desarrollo, entre otros. Por su parte, es altamente probable que países como Guatemala, El Salvador y Honduras se vean beneficiados con el arribo de diversas empresas de manufactura y maquila”, explica el experto.
José Miguel Alfaro, gerente senior de Seed Power by EY, destaca la oportunidad que ofrece la asistencia y apoyo técnico ya que, a raíz de la crisis, los países lanzaron una serie de iniciativas públicas y privadas de apoyo a las pequeñas y medianas empre-
NMG
José Miguel Alfaro, gerente senior de Seed Power by EY.
POBLACIÓN EN MILLONES
País Habitantes
Centroamérica
18,34 10,12 6,54 6,52 5,18 61,63
Fuente: Fondo Monetario Internacional (2020).
DEUDA PÚBLICA POR PAÍS
País
El Salvador Costa Rica Nicaragua Honduras Guatemala 89,0 70,1 48,3 46,0 32,2
sas (Pymes), las cuales deben aprovecharse al máximo.
“La transformación digital es la mayor oportunidad que arroja la pandemia. El costo de la digitalización se ha disminuido enormemente y las empresas lo deben aprovechar”, asegura Alfaro.
Retos para un mañana mejor
El experto del INCAE asegura que Centroamérica ha fallado en su liderazgo, el cual “ha sido muy pobre en las últimas administraciones, además de la corrupción agravada por la presencia del crimen organizado, fenómenos que se dan con diferentes niveles en toda la región centroamericana”.
Además, el académico señaló que, por lo general, las naciones centroamericanas carecen de gobiernos capaces, sin un compromiso serio hacia la educación de calidad, con sociedades que excluyen a ciertos sectores de la población, donde se presenta una infiltración del crimen organizado y la corrupción en el aparato público, con un sector informal demasiado grande, que está creciendo aún más con el COVID-19, lo cual hace que haya poca oportunidad para innovar y que se carezca de redes de protección social que hace más vulnerables a estas sociedades e impulsa el crecimiento de la pobreza.
“Los principales retos son el de fortalecer la institucionalidad, el combate a la corrupción y al crimen organizado, la baja inversión privada, la alta evasión fiscal, liderazgos políticos de mediocres a malos, modelos económicos excluyentes e insostenibles, contaminación del agua, destrucción de los bosques a manos de las mafias locales que trafican con la madera y/ o malas prácticas agrícolas”, afirma el profesor del INCAE.
Por otra parte, entre los principales desafíos, el representante de Seed Power by EY cita el acceso al financiamiento, ya que la crisis continúa y los negocios deben seguir cuidando
PIB PER CÁPITA
País Per cápita (en miles de US$)
Porcentaje de crecimiento
Centroamérica
4,38 2,56 4,02 1,83 11,8
5,69
4,0 4,9 4,0 -0,5 2,3
3,6
Fuente: Fondo Monetario Internacional (2020).
EXPECTATIVA DE VIDA (2019)
País
Mujeres
78 78 78 79 83
Hombres
72 74 69 72 79
Promedio
75 76 74 75 81
Fuente: CEPALSTAT, Comisión Económica para América Latina y el Caribe.
NMG de una manera muy cercana el flujo de efectivo. También destaca el acceso a nuevos mercados, ya que los mercados centroamericanos “siguen siendo pequeños, por lo que nuestras pymes deben luchar por consolidarse en otras naciones”, dice Alfaro.
González destaca el desafío común que implica el trabajo continuo en materia de educación e idiomas, “de forma que la oferta académica esté alineada con los requerimientos de las empresas que están moviendo cada mercado”, además de la agilización y disminución de la tramitología, el desarrollo de infraestructura y la eficiencia del transporte.
“La crisis climática. El colapso de la biodiversidad. La acidificación de los océanos. La lista es larga, tanto que muchos científicos creen que, por primera vez, el planeta dejó de influir en los seres humanos y ahora es a la inversa. Es lo que se conoce como Antropoceno —la Edad de los Seres Humanos—, una nueva época geológica. Pese a que la humanidad ha logrado un progreso increíble, ha descuidado la Tierra, provocando una desestabilización de los sistemas de los que depende su supervivencia. El desequilibrio planetario y social plantea desafíos interrelacionados que interactúan en un círculo vicioso, agravándose mutuamente”, asegura el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en su “Reporte de Desarrollo Humano 2020”.
Aunque resulte difícil de imaginar el futuro de la región en el 2100, Centroamérica debe reducir la pobreza, la inequidad en la distribución del ingreso y la inseguridad de manera urgente, para el bienestar de todos aquellos que nos orgullecemos de llamarnos centroamericanos.
POBLACIÓN QUE VIVE EN LA POBREZA (2019)
País Pobreza Pobreza Extrema Coeficiente de Gini
50,5 52,3 30,4 46,3 16,5 15,4 20
5,6 18,3 3,4 0,54 0,49 0,41 0,49 0,49
Fuente: CEPALSTAT, Comisión Económica para América Latina y el Caribe.
País
DESEMPLEO Y PEA
Promedio de la tasa de desempleo de enero a setiembre del 2020 (%) Población Económicamente Activa 2020 (millones de personas)
3,4 3,6 6,8 5,1 19,5 7,03 2,82 4,72 3,10 2,49
Sus servicios cuentan con la garantía de la especialización de su equipo en cada área de negocio en las que trabajan.
CUSHMAN & WAKEFIELD | AB ADVISORY
Compromiso, conocimiento y experiencia
Desde las distintas líneas de servicio de la firma, se trabaja con los más altos estándares de calidad y especialización, para brindar una asesoría a la medida de cada cliente.
Cushman & Wakefield | AB Advisory es la consultora inmobiliaria más grande de la región centroamericana, tanto por el valor de las transacciones y metros cuadrados negociados, como por el volumen de su operación y el reconocimiento internacional de sus clientes. La empresa forma parte del programa de alianzas de Cushman & Wakefield, compañía fundada en el año 1917, en Nueva York, Estados Unidos, y que inició como un negocio familiar de asesoría en intermediación inmobiliaria. Actualmente, posee 400 oficinas distribuidas entre 60 países y emplea a más de 53.000 personas.
De este modo, la firma integra el expertise local, con el conocimiento global; características que le permiten brindar la asesoría estratégica más sofisticada de la región, adecuándose a las necesidades específicas y el giro de negocio de cada cliente. Sus principales áreas de especialización son la intermediación comercial, la venta de inversiones, consultoría inmobiliaria, estudios de mercado y servicios de asesoría relacionados.
Con sede en Costa Rica, AB Advisory ofrece servicios inmobiliarios comer-
CUSHMAN & WAKEFIELD | AB ADVISORY CUENTA CON UN EQUIPO CON MÁS DE 15 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO INMOBILIARIO REGIONAL
ciales que ayudan a sus clientes a alcanzar sus objetivos inmobiliarios y comerciales. “Las empresas y organizaciones necesitan un socio que comprenda su negocio, el entorno económico y el mercado inmobiliario. Por esta razón, trabajamos para tener claridad sobre las características de cada cliente, lo cual nos permite brindar soluciones personalizadas y estratégicas”, destacó José Ignacio González, Market Research & Consulting Director de Cushman & Wakefield | AB Advisory.
Dos características clave de la firma son su extensa y patentada investigación de mercado, así como el uso de la tecnología más innovadora del sector, gracias a las cuales tiene a mano la data más confiable, actualizada minuto a minuto. Esta información precisa -acompañada con el conocimiento necesario para crear una estrategia a la medida- garantiza resultados confiables, así como una ejecución fluida.
El ingreso de Cushman & Wakefield | AB Advisory en el mercado centroamericano, en el 2015, vino a sofisticarlo y a elevar la barra de la calidad. “Nuestros servicios cuentan con la garantía de la especialización de nuestro equipo en cada una de las áreas de negocio en las que trabajamos. De igual forma, los desarrollos inmobiliarios que hemos estructurado y asesorado han sido claves para el mercado, muchos han fungido como verdaderos catalizadores y dinamizadores económicos de las zonas en las que se encuentran, generando nuevos empleos y desarrollo”, indicó González.
El ingreso de Cushman & Wakefield | AB Advisory en el mercado centroamericano lo sofisticó y elevó la calidad de los servicios.
Cushman & Wakefield, como líder del mercado, continúa innovando de forma constante para dar el mejor servicio a cada uno de sus clientes. Para lograrlo, potencia su alta especialización y compromiso con la excelencia.
CUSHMAN & WAKEFIELD | AB ADVISORY
Servicios que ofrece y divisiones que atiende: Market Research & Consulting, Tenant Representation, Agency Leasing, Corporate Services, Investment Sales & Acquisitions, Facilities Management y Project Management Services. Países en los que tiene operaciones: Guatemala, Panamá y Costa Rica. Inicio de sus operaciones en la región: 2015. Cuenta con un equipo con más de 15 años de experiencia en el mercado inmobiliario regional. Cantidad de colaboradores: más de 40. Cantidad de oficinas en la región: tres.
BAC Credomatic invierte constantemente en tecnología de punta para hacer cada vez más segura su infraestructura.
BAC CREDOMATIC
Creando valor para Centroamérica
A través de sus servicios y sus programas de responsabilidad social, el grupo financiero genera desarrollo y crecimiento en la región.
En BAC Credomatic procuramos que cada una de nuestras acciones aporten al desarrollo de los países en donde operamos. Por medio de nuestro programa de Responsabilidad Social Empresarial, propiciamos la formación de ciudadanos capaces de adoptar estilos de vida más sostenibles, mejorar su salud financiera, su calidad de vida y aportar al desarrollo sostenible de la región”.
Así lo afirma Mónica Nagel, directora regional de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de BAC Credomatic, quien asegura que, desde su fundación en el 2008, el programa ha apoyado a los diferentes sectores de la sociedad que el grupo atiende, a través de programas de educación financiera y programas de formación integral, con lo cual han impacto positivamente a más de un millón de personas en la región.
“Como parte de estos programas hemos consolidado alianzas con ministerios de Educación Pública en la región, incorporando contenidos de finanzas personales y emprendimiento para la productividad en el currículo nacional de secundaria”.
Desde el 2008, otra de sus iniciativas está enfocada en la promoción del empleo y el progreso económico inclusivo de más de 115.000 pequeñas y medianas empresas, un segmento de los más relevantes para la economía centroamericana, ya que incluye a la mayor parte del parque empresarial y constituye una importante contribución al producto interno bruto y a la generación de los empleos de la región.
Comprometidos con las necesidades de nuestros clientes, durante el 2020 capacitamos a más de 90.000 personas en la región en materia de educación financiera, además se alcanzó a más de 22.900
BAC CREDOMATIC ES PIONERO EN LA DIGITALIZACIÓN DE SERVICIOS PARA OFRECER UNA EXPERIENCIA SATISFACTORIA, TANTO VIRTUAL, COMO PRESENCIAL, A SUS MÁS DE 3,8 MILLONES DE CLIENTES A NIVEL REGIONAL
empresarios y más de 1.700 pymes lideradas por mujeres con los programas de capacitación enfocados en digitalización, plataformas y servicios digitales para ventas en línea a través de herramientas como Compra-Click -venta de productos y servicios en línea, que brinda a los clientes la oportunidad de pagar con su tarjeta por medio de un enlace seguro-.
BAC Credomatic se encuentra en un proceso permanente de descubrimiento, en el cual observan las mejores prácticas mundiales, atraen talento humano competitivo, investigan y desarrollan productos y servicios que tiempo después serán parte de la experiencia del cliente.
“Sabemos que escuchar a los clientes, entender sus necesidades y monitorear constantemente su interacción con las plataformas digitales nos permite ofrecer un servicio a la medida, cada vez más simple, ágil y efectivo, por lo que nuestros próximos pasos están enfocados en el lanzamiento de nuevas funcionalidades de Banca Móvil (pago NFC con tarjetas MasterCard, pago de préstamos desde la aplicación y retiro de dinero sin tarjeta); nuevos servicios como SWIFT gpi en Banca en Línea (servicio de rastreo para transferencias internacionales), Tesorería Corporativa Digital, entre otros; robustecer nuestra aplicación móvil, la cual ya utilizan más de 1,6 millones de usuarios; vislumbramos utilizar robots cada vez más para muchas de las gestiones operativas que hoy hacemos en el back y en el front-office e invertiremos más de US$100 millones en los próximos cinco años para fortalecer nuestra oferta digital”, explica Nagel.
Mónica Nagel, directora regional de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de BAC Credomatic.
La penetración de clientes digitales aumentó un 9% el año pasado con respecto al 2019 traduciéndose en más de 1,6 millones de nuestros clientes que hoy utilizan los servicios digitales.
BAC CREDOMATIC
Unidades de negocio: Banca personas y medios de pago, Banca empresas y tecnología, Transformación digital, Canales de servicio y experiencia del cliente, Recursos humanos, Relaciones corporativas y sostenibilidad, Finanzas, Gobierno corporativo y cumplimiento, Legal y Riesgo. Inicio de sus operaciones en la región: 1952, como el Banco de América, en Nicaragua. En los años setenta, incursionó en el negocio de tarjetas de crédito mediante las empresas Credomatic. A mediados de los ochenta, el Grupo decidió ingresar a otros mercados de la región, empezando por Costa Rica, con la adquisición de Banco BAC San José. En la década de 1990, concretó su expansión hacia los otros mercados centroamericanos. Colaboradores: Más de 19.000 en toda la región. Puntos de servicio: 322, con presencia en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.
