Revista Vida y Éxito - Edición 186

MIGUEL BOLINAGA

Empresas Felices

Líderes en los mejores trabajos

especial especial

Seguros 2023, la mejor inversión

Presidente AES Panamá

PROTAGONISTAS

Líderes empresariales a conocer en nuestros países.

PERISCOPIO

Grupo Promerica

Potencia ideas disruptivas a través de Intrapreneur 2023.

ARTE

Artes aplicadas: ilustración Consiste en la elaboración de imágenes en medios y estilos para ilustrar alguna idea.

PORTADA

Miguel Bolinaga

El presidente para los negocios de AES en Panamá lidera el camino hacia la energía del futuro en este

MARCA DEL MES

Uniqlo

Prendas universales con estilo propio.

NEGOCIOS

MECA Costa Rica

Dos innovadoras y vanguardistas compañías costarricenses fueron reconocidas.

ESPECIAL

Empresas felices

¿Cómo hacer que el trabajo sea más agradable?

NEGOCIOS

¿Qué es un gran trabajo? Brinda al equipo satisfacción, crecimiento, equilibrio, buen ambiente y una remuneración competitiva.

ESPECIAL

Claves para reclutar a los mejores

La conciliación de la vida y el trabajo se ha convertido en una prioridad.

RRHH: la importancia del team building

Se enfoca en construir y fortalecer las relaciones interpersonales dentro del equipo.

NEGOCIOS

CEAPI

El congreso que busca la unión iberoamericana.

ESPECIAL

Los seguros son la mejor inversión Para hacer frente a los imprevistos, lo mejor es contar con un seguro.

ESPECIAL

Paraíso energético América Central tiene el reto de aumentar las energías renovables y alternativas.

SALUD

Las power naps

Si quiere tener más energía y mejorar su rendimiento al hacer las tareas cotidianas, esta es una buena opción.

TECNOLOGÍA

RecTech

Tecnología para buscar a los mejores.

Honor

Llega el HONOR Magic5 Pro 5G a Costa Rica.

CONECTA2

80

Yo quiero ser como mi papá…

LISTA DE INVITADOS

¿Con quiénes compartiría una velada?

CEO CLUB

Elena Viyella de Paliza y Arturo D Melo K.

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER

CONSEJO EDITORIAL

Presidenta: Carla Ortiz de Martínez

Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas

DIRECTORA COMERCIAL

Magally Leiva / comercial@vidayexito.net

DIRECTOR EDITORIAL

Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net

EDITORES

Arturo Castro / arturo@vidayexito.net

Karla Echavarría / karla@vidayexito.net

Susana Ruiz / susana@vidayexito.net

Angie López / angie@vidayexito.net

Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net

DIRECTOR DE ARTE

Randy González / randy@vidayexito.net

DISEÑO GRÁFICO

César González / cesar@vidayexito.net

DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES

Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net

NORTHERN MEDIA GROUP

Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Presidente Ejecutivo y CEO: Francisco J. Zúñiga Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

OFICINAS COMERCIALES

MIAMI

Romel Briceño (786) 2628779 / rbriceno@ vidayexito.net

Jan Luis Piantini (305) 833-1528

GUATEMALA

Marvin Aceituno (502) 5446-5272 marvin@vidayexito.net

José Fernando Aragón (502) 4413-5052 fernando@vidayexito.net

Oficina (502) 2375-7730

NICARAGUA

Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 ashurtado@vidayexito.net

COSTA RICA

Magally Leiva (506) 8810 9703 magally@vidayexito.net

PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA

Magally Leiva / magally@vidayexito.net

suscripciones@vidayexito.net

Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group rjarguello@ceoadvisors.us

CEAPI: exitosos negocios entre Latinoamérica y España

que apuestan por fortalecer la red de relaciones y el espacio empresarial, cuya vocación es de contribuir y promover relaciones de confianza entre los empresarios para hacer crecer y fortalecer el tejido empresarial iberoamericano.

Afinales de mayo asistí junto con Alejandro S. Hurtado, presidente, y Luis Diego Quirós, director editorial de Vida y Éxito, al VI Congreso Iberoamericano CEAPI, organizado por el Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica (CEAPI) en Madrid, España. El congreso, que se celebró bajo el lema “España, el Puente de Iberoamérica y Europa. El momento es ahora: la gran oportunidad”, reunió a mas de 400 líderes empresariales, familias empresarias, y personajes destacados de Iberoamérica y España, y contó con la participación de 72 ponentes y panelistas

de los 23 países iberoamericanos.

Uno de los principales objetivos de CEAPI es aumentar y consolidar las relaciones de negocio entre España, la Unión Europea y América Latina, lo cual se ha venido cumpliendo con éxito. Hay una enorme cantidad de empresas de nuestra región que están invirtiendo en España, y este fue un evento muy importante porque fomenta las relaciones y los lazos entre empresarios de distinta índole donde se desarrollan diferentes ideas.

CEAPI es un consejo empresarial formado por 230 presidentes de las mayores empresas iberoamericanas

En efecto, CEAPI es un centro de pensamiento que ayuda a reflexionar sobre los retos y las oportunidades de la región, fomentando el diálogo con los líderes políticos e institucionales, buscando enriquecer la colaboración público-privada y dando cabida a las nuevas generaciones y al papel fundamental de la mujer en el desarrollo de las empresas y de la sociedad actual. Dentro de

sus múltiples actividades destaca la organización del Congreso Iberoamericano, el mayor encuentro empresarial de la región, el cual reúne a los presidentes de compañías y familias empresarias, y a los máximos decisores de la economía iberoamericana.

El motor que mueve CEAPI es la empresaria Española Núria Vilanova, quien goza de una enorme popularidad y respeto en el mundo empresarial latinoamericano y en España. Su incansable trabajo, su memoria privilegiada, su capacidad de organización y su don de liderazgo es impresionante. A Núria nuestro mayor respeto y admiración.

RobertoJArguello @Rjarguello rjarguellosr

Roberto J. Argüello con el SM Rey Felipe VI, durante el Congreso CEAPI 2023.

Núria Vilanova, presidente de CEAPI.

Lo que comenzó como un sueño, de hacer crecer a un país y a su gente hoy es una realidad que vive en 9 países.

Personajes a conocer en nuestros países

¿Está interesado en desarrollar nuevas relaciones de negocio y nuevos proyectos en nuestra región? En esta sección le presentamos a algunas personalidades y líderes empresariales que nuestro chairman Roberto J. Argüello recomienda conocer.

CEO de CMI Capital

Enrique Crespo GUATEMALA

Estudiante Boston College

Federico A. Baltodano

NICARAGUA

Senior associate en Insignia Financial Advisors Corp

Isabel Navarro

PANAMÁ

Presidente de Ron Veleiro

Luis Beltre REP. DOMINICANA

Directora de Relaciones Corporativas de FIFCO

María Pía Robles COSTA RICA

Socio de FRB Enterprise Inc.

Jaime Castillo

COLOMBIA

Partner Insigneo Financial Group

Luis H. Navas ESTADOS UNIDOS

GRUPO PROMERICA POTENCIA IDEAS DISRUPTIVAS A TRAVÉS DE INTRAPRENEUR 2023

Intrapreneur tiene como objetivo generar ideas disruptivas que beneficien a los clientes de Grupo Promerica mediante equipos multidisciplinarios.

Grupo Promerica, dio a conocer el pasado 8 de junio la propuesta ganadora del Concurso Intrapreneur 2023 “Creando impacto en la experiencia de nuestros clientes”, en una ceremonia realizada en San José, Costa Rica.

Intrapreneur tiene como objetivo generar ideas disruptivas que beneficien a los clientes de Grupo Promerica mediante equipos multidisciplinarios.

El equipo ganador, compuesto por Ronald Sandoval, de Banco Promerica

Guatemala; Leonel García, de Banco Promerica El Salvador, y Alex Murillo, de Produbanco Ecuador, presentó una propuesta innovadora para reducir la brecha de bancarización.

El concurso, lanzado en febrero pasado, tuvo una gran acogida, con la participación de 728 colaboradores del Grupo en los nueve países donde opera.

Los participantes superaron diferentes filtros y pruebas, y solo 100 personas fueron seleccionadas para

recibir capacitación en la metodología de design thinking, impartida por expertos en la materia. Luego, mediante diversas herramientas que evaluaron aptitudes y habilidades, se realizó una nueva selección para formar cinco equipos, encargados de presentar sus propuestas de productos y servicios.

Las propuestas se centraron en un marco de referencia que se enfoca en temas de sostenibilidad, remesas y transformación digital.

Los proyectos se desarrollaron en equipos multidisciplinarios con la participación de colaboradores de diferentes áreas y países, y contaron con el apoyo de mentores del grupo. Posteriormente, las propuestas fueron sometidas a un minucioso escrutinio por parte de un jurado calificado, compuesto por altos funcionarios del Grupo Promerica y expertos.

La propuesta ganadora será considerada para ver su implementación en los países donde Grupo Promerica opera, con el objetivo de lograr escalabilidad y ampliar su impacto.

Se considera que la primera edición de Intrapreneur tuvo un gran impacto en los participantes, logrando propuestas de alto nivel. Esto indica que Grupo Promerica seguirá realizando este programa para continuar impactando la experiencia de sus clientes.

LAS VOCES DE LOS PARTICIPANTES

“¡Todo se puede! Transformar ideas, romper fronteras para generar ideas centradas en el cliente. Ha sido una experiencia muy enriquecedora, llena de aprendizajes”.

“Intrapreneur fue un aprendizaje continuo y una experiencia única para poder aportar a nuestras comunidades”.

“Se trata de una experiencia totalmente nueva, donde pude darme cuenta de lo que podía ser capaz, esta actividad me hizo superar miedos y sobre todo romper barreras”

“Increíble experiencia de innovación, integración y unión de esfuerzos para seguir construyendo un mundo más justo, más humano, con oportunidades para todos y una misión de sostenibilidad para esta y las próximas generaciones”.

El concurso contó con la participación de 728 colaboradores de Grupo Promerica en los nueve países donde opera.

Lorena Salgado Produbanco Ecuador

Ronald Sandoval Banco Promerica Guatemala

Mónica Pérez Pinot Banco Promerica Guatemala

Myriam Salazar Banpro Nicaragua

ORO PRIETO LANZA NUEVA COLECCIÓN DE CHOCOLATES

inspirada en el artista costarricense Isidro Con Wong

Realismo fantástico”, inspirada en la obra “Vientos tormentosos” del artista costarricense Isidro Con Wong, se llama la nueva colección de chocolates que lanzó Oro Prieto en el Studio Hotel Boutique, Hotel Museo en Santa Ana, Costa Rica.

Esto es una iniciativa de Oro Prieto llamada Sueños Compartidos, donde se realizan colecciones limitadas de chocolates inspiradas en la obra que cede el artista, incorporando el arte, las tradiciones y los orígenes de los artistas que participan en dicho proyecto.

Cada una de las colecciones lleva consigo todo un estudio de mercadeo para desarrollar la estrategia y a partir de ahí, definir el relleno, los colores, la técnica de la pintura, la forma del chocolate y el empaque, que es el que cierra todo el concepto. Una vez que se tienen las ideas se hace una inmersión en el taller para la creación de las piezas que son producidas y pintadas a mano.

Flor de Caña, la marca de ron premium elaborada de manera sostenible, se une a este lanzamiento con Oro Prieto para apoyar y celebrar el talento artístico. Además ofrece a los participantes la experiencia de degustar su portafolio de rones premium y así disfrutar el maridaje perfecto con los chocolates.

Oro Prieto es una empresa dedicada a la elaboración de chocolates artesanales, que busca generar en sus

consumidores una experiencia única y sensorial. Son piezas con una excelente mezcla de arte, diseño y sabor. Esta iniciativa nació de dos emprendedoras costarricenses apasionadas por el chocolate y el arte, Ana Joyce Chinchilla, fotógrafa, y Lizzy Grynspan, chef.

Los chocolates Oro Prieto son una opción diferente para el público costarricense y para los compradores en el exterior.

“Realismo fantástico” es la nueva colección de chocolates Oro Prieto.

LA DAMA de los vinos

Marqués de Cáceres es una de las bodegas de vinos españoles más reconocidas en América Latina. Un ejemplo es que Costa Rica, es su mercado número 12.

Durante una visita a América Central, conversamos con Cristina Forner, presidente de esta reconocida Bodega, para conocer más sobre esta casa de vinos.

Nacida y educada en Francia, ella es la cuarta generación de esta empresa española. “Mi bisabuelo fundó Vinícola Forner en Valencia, España. A los cinco años, mi abuelo paterno se incorporó al negocio y lo amplió con la

¿POR QUÉ ESE NOMBRE?

El Marqués de Cáceres era amigo de la familia Forner, en Valencia. Él le sugirió al padre de Cristina Forner el nombre de Marqués de Cáceres para la Bodega. Entonces, hoy día el hijo de Marqués del Cáceres, que fue de los fundadores, los ayuda en la promoción de los vinos en América Latina.

exportación a algunos mercados europeos. Por asuntos políticos tuvieron que emigrar a Francia. A finales de los años 60, mi padre regresó a España y vio que en la Rioja había un gran potencial, porque es una denominación de origen de las más reconocidas históricamente. De allí fuimos creciendo hasta que, ahora estamos en más de 130 mercados”, explica.

En 1976, Cristina Forner fue la responsable de marketing en las propiedades familiares en Burdeos, Francia. Del 78 al 83 tuvo un negocio inmobiliario propio en París, y después se incorporó a Bodegas Marqués de Cáceres, donde se encargó de la internacionalización de la marca, así como de la dirección del departamento de exportación y de marketing y comunicación. A finales del 2007, su padre se retiró y ella asumió la presidencia de la Bodega. En ese años inició la expansión del grupo a través de joint ventures

“Nos hemos enfocado en la sostenibilidad con granes inversiones. Ya tenemos el 20% de placas solares y en este verano aumentaremos al 40%, que va a sustituir la electricidad en nuestra planta de embotellado y en la de producción”, añade.

Cristina Forner, presidente de la Bodega Marqués de Cáceres.

EL 50% DE LOS VINOS MARQUÉS DE CÁCERES SE VENDEN EN ESPAÑA. EL 33% LO DESTINAN A ESTADOS UNIDOS, EL 12% A LATINOAMÉRICA, 3% A ASIA PACÍFICO Y EL OTRO 2% A MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA

Botella que conmemora el 50 aniversario de la Bodega.

Por Dora Agüero.

Artes ilustraciónAplicadas:

Dentro de las artes aplicadas se destaca la ilustración, la cual consiste en la elaboración de imágenes en diferentes medios y estilos, con el propósito de ilustrar alguna idea; usualmente acompañada de texto y cuyo fin es comercial y que, posteriormente, llegue a las masas.

La ilustración se puede decir que es un paso primordial en el diseño de muchas otras disciplinas, ya que puede utilizarse en el diseño de interiores, dibujo arquitectónico, diseño industrial y la creación de textiles.

La ilustración se “separa” de obras pertenecientes al ámbito de las bellas artes debido a su propósito comercial y su destino de ser reproducido en masa. Sin embargo, ciertos ilustradores lograron crear trabajos que marcaron, de manera pronunciada, su oficio y devinieron en magníficas obras de arte.

Los artistas que pertenecen a ambas ramas tienden a tener el mismo nivel de agilidad y destreza. Artistas como Henri de Toulouse-Lautrec, Alphonse Mucha, Norman Rockwell y Osamu Tezuka dejaron un gran legado grafico a su nombre, cada uno destacando en diferentes ámbitos del mundo de la Ilustración. Estos artistas elaboraron almanaques de botánica, posters, publicidad para

productos, libros para niños, portada para revistas y novelas graficas.

Henri de Toulouse-Lautrec (Francia, 1864-1901)

Perteneció al movimiento posimpresionista cuya obra se enfocó en la estrata social que componía el ambiente bohemio de Montmartre, en París.

Toulouse-Lautrec retrataba a los personajes que frecuentaba en teatros, cabarés y salones de baile, estrechando lazos con los artistas que se presentaban en estos, así como con sus dueños.

Debido a esto, le fueron encargados muchos posters promocionando los actos de estos establecimientos, dándole protagonismo a sus estrellas. Entre los personajes más destacados en su obra se encuentran Jane Avril y La Goulue. Estos posters se convirtieron en parte del canon de su obra y son referenciados como obra destacada dentro de todo el trabajo de Lautrec. “De 1891 hasta su muerte en 1901, produjo cerca de 350 posters litográficos, portafolios de edición limitada, e ilustraciones para periódicos y programas de teatro recontando la vida en La Belle Epoque de París”.

Alfons Mucha, Poster de ‘Gismonda’, litografía. Museo Mucha, Praga.

Alfons Mucha (República Checa, 1860-1939)

Alfons Mucha, irónicamente, fue rechazado en su aplicación a la Escuela de Bellas Artes de Praga, en 1878, cuando tenía 18 años. Logró encontrar trabajo creando fondos para un teatro en su tierra natal y, años después, se mudó a París, para probar suerte en el arte.

El 26 de diciembre de 1894, la actriz de teatro Sarah Bernhardt necesitaba un poster para el 2 de enero de 1895, anunciando la continuidad de su rol de Gismonda en la obra homónima. Mucha creó un poster de más de dos metros de alto, el cual causó una gran sensación, debido a su estilo altamente decorativo. Es este mismo estilo el que caracterizó el resto de su obra y que vino a ser un referente en el movimiento del Art Nouveau.

Su legado se encuentra compuesto por sus posters, ilustraciones y carteles publicitarios.

Norman Rockwell (EE. UU., 18941978)

El artista norteamericano se encuentra entre los nombres más importantes dentro de la historia del arte de Estados Unidos del siglo 20. Su obra más reconocida es un conjunto de ilustraciones que creó para las portadas de la revista The Saturday Evening Post. Estas imágenes ganaron gran popularidad por la gran destreza técnica que presentaban y la calidez y afectividad que poseían.

Rockwell lograba describir de manera detallada los matices en las expresiones en sus modelos, quienes proyectaban emociones altamente detalladas. Su estilo era altamente narrativo y su audiencia podía descifrar los escenarios que presentaba en sus composiciones, así como también las intenciones o pensamientos de cada uno de los personajes.

Las ilustraciones de Rockwell también se volcaron a su interés por el

LA ILUSTRACIÓN PUEDE UTILIZARSE EN EL DISEÑO DE INTERIORES, ARQUITECTÓNICO,DIBUJO

DISEÑO INDUSTRIAL Y EN LA CREACIÓN DE TEXTILES

Osamu Tezuka, Frontpiece/ Shukan Shonen Sunday/ Shogakukan, 1967.

Henri de Toulouse-Lautrec, Moulin Rouge: La Goulue, litografía. The Metropolitan Museum of Art.

apoyo al movimiento de los Derechos Civiles en la década de los 1960. Su obra “The Problem We All Live With” (1964) causó reacciones tanto positivas, como negativas, al representar la llegada de Ruby Bridges, una niña afroamericana de seis años a una escuela de blancos solamente.

La obra de Rockwell lograba representar la nostalgia de días pasados, así como los problemas latentes de sus tiempos, lo cual hacía de sus ilustraciones algo más que portadas de revistas.

Osamu Tezuka (Japón, 1928-1989)

Considerado el padre del manga y el anime japonés. Fue a través de su gran imaginación y el giro que les dio a sus ilustraciones lo que transformó estos medios e inspiró a futuros mangakas, como Akira Toriyama (Dragon Ball Z), y directores como Hayao Miyazaki (El Viaje de Chihiro), a la hora de crear historias.

Tezuka aplicó un giro cinemático a sus ilustraciones, creando personajes y escenas llenas de acción y emotividad, elemento necesario, ya que sus historias comprendían sentimientos de pérdida, luchas, conflictos, y otros temas que enriquecieron su obra.

Entre las historias más exitosas de Tezuka se encuentran “Astro Boy”, “Kimba: El León Blanco”, “Dororo”, “Black Jack” y “Phoenix”.

Cabe mencionar que Tezuka fue el autor de alrededor de 700 novelas gráficas, incluyendo historias cortas, así como su

Henri de Toulouse-Lautrec, Divan Japonais, litografía. The Metropolitan Museum of Art.

Osamu Tezuka, Frontispiece/ Daisan no Majutushi no Maki/ Shonen/ Kobunsha, 1962.

LA ILUSTRACIÓN SE “SEPARA” DE OBRAS PERTENECIENTES AL ÁMBITO DE LAS BELLAS ARTES DEBIDO A SU PROPÓSITO COMERCIAL Y SU DESTINO DE SER REPRODUCIDO EN MASA

interpretación de clásicos de la literatura como “Crimen y Castigo” de Fiodor Dostoievski y “La Isla del Tesoro” de Robert Louis Stevenson, agregando nuevos elementos a la trama para crear una historia diferente.

El impacto que han tenido estos

artistas en el mundo del arte es evidente y, aunque sus ilustraciones tuvieron como meta un alcance comercial, se convirtieron en obras que, hoy día, pertenecen a varias colecciones privadas y públicas, para el deleite y admiración de muchos.

Para más información de obras basadas en este artículo y asesoría a su colección, contacte: The Americas Collection

4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146

(305) 446-5578 / www.americascollection.com

Alfons Mucha, Spring, impresión sobre seda.

Norman Rockwell, The Problem We All Live With, ilustración para Look, enero 14, 1964. Norman Rockwell Museum.

Norman Rockwell, The Runaway, óleo sobre tela, portada para The Saturday Evening Post, Septiembre 20, 1958. Norman Rockwell Museum Collection.

Miguel Bolinaga es ingeniero de Sistemas y licenciado en Administración y Logística, con una maestría en Desarrollo de Sistema de Información.

LA FAMILIA PRIMERO

Miguel Bolinaga tiene casi 30 años de casado. Tiene tres hijos y proviene de una familia grande. Son nueve hermanos, y la familia de su esposa son 10 hermanos. También tiene a su papá y su mamá, quienes viven en Venezuela.

Por Luis Diego Quirós Acosta

Energía para enfrentar el futuro

Una de las industrias más dinámicas es la energética. Es un sector que vive en constante innovación, dirigido hacia la sostenibilidad y la energía cada vez más limpia.

Ese es el camino que ha logrado AES Panamá bajo el liderazgo de Miguel Bolinaga, quien es presidente de esta compañía desde junio del 2013, después de haber adquirido mucha experiencia en el sector de energía, específicamente en las áreas de comercialización y distribución eléctrica.

Antes de su llegada a Panamá, trabajaba como director corporativo comercial y luego como vicepresidente de Mercado Eléctrico y Relaciones Externas en AES El Salvador. También trabajó en La Electricidad de Caracas (EDC), Venezuela, una empresa que perteneció a AES por siete años.

Nació en Venezuela e inició su carrera en AES en el 2002. Desde el 2013 ha vivido en Panamá con su esposa y sus tres hijos.

Desde el inicio de sus operaciones en 1999, AES Panamá ha invertido más de US$2.600 millones en el de-

sarrollo de soluciones de energía. La empresa administra y opera 1.141 MW de plantas generadoras en el país. Con sus proyectos sostenibles e inteligentes ha logrado reducir las emisiones de CO2 por cerca de 16 millones de toneladas.

¿Cómo se puede describir a sí mismo? Soy un venezolano, con una familia hermosa conformada por mi esposa y mis tres hijos, además de Juana que tiene 25 años viviendo y compartiendo con nosotros. También está Balú, nuestro perro. Vengo de una familia numerosa, ya que tengo nueve hermanos, más los cuñados y un gran número de sobrinos. Desde el 2013 soy el presidente de los negocios de AES en Panamá. Tengo más de 20 años de trayectoria en el sector energético con AES, ocupando cargos en empresas de energía en Venezuela, El Salvador y Panamá.

Me considero una persona muy humana. Para mí, el valor de la gente y su bienestar es fundamental. Soy persistente, persuasivo, líder y con

Miguel Bolinaga, presidente para los negocios de AES en Panamá, lidera el camino hacia la energía del futuro en este país.

GAS NATURAL PARA AMÉRICA CENTRAL

En el 2016, AES comenzó la construcción de la primera planta de energía a base de gas natural en Panamá y Centroamérica, con una inversión de US$1.150 millones, en asociación con Inversiones Bahía, que posee el 49% de las acciones del proyecto.

Desde su inicio de operaciones en el 2018, la planta Colón ha representado una disminución de emisiones de CO2 de más de 100 toneladas y ahorros de más de US$90 millones, en comparación con el uso de combustibles fósiles tradicionales para la generación de energía. Esta planta de energía es 50% más eficiente y requiere un tercio menos de agua que las plantas convencionales.

El proyecto incluyó la construcción de una terminal con un tanque de almacenamiento de 180.000 metros cúbicos de gas natural licuado, una terminal para buques de entre 3.000 m3 y 160.000 m3, una instalación de regasificación y una terminal para la carga de camiones para la distribución de gas natural licuado (GNL).

mucho sentido del humor. Soy un hombre trabajador y a la vez muy familiar. Me encanta compartir con mi familia, cuidarlos y aprender de ellos. Trato de atender a todo el mundo sin importar quien sea. Soy competitivo, entusiasta y apasionado con lo que hago, rara vez me desanimo.

¿Cómo llegó a AES Panamá?

Trabajo desde hace más de 20 años en AES. Al salir de Venezuela me transfirieron a los negocios de AES El Salvador, donde pasé siete años. AES me propuso ocupar el cargo de presidente de AES Panamá, llegando en el 2013 para ejecutar y desarrollar los nuevos planes y proyectos que se tenían establecidos, así como orientar la estrategia de la empresa para los años venideros.

¿Cuál es su experiencia profesional y laboral?

Previo a mi llegada a Panamá, fui vicepresidente de Mercado Eléctrico y Relaciones Externas en la filial de AES en El Salvador. Y anteriormente ejercí diversos cargos en La Electricidad de Caracas, Venezuela. Era una empresa del Grupo AES en ese momento.

He sido parte medular en la transición energética de Panamá, liderando proyectos como la primera terminal y planta de generación eléctrica a base de gas natural licuado, AES Colón. Así como el desarrollo de nuevos parques solares en el país ofreciendo a grandes clientes innovación y una energía más limpia, con tecnología de punta. He sido conferencista en diferentes paneles locales, regionales e internacionales sobre el sector eléctrico y liderazgo.

Me gusta mucho la vida gremial ya que me permite devolver parte de lo que he aprendido a Panamá. Soy miembro activo de la junta directiva del Sindicato de Industriales de Panamá (SIP), de la Asociación Nacional Panameña de Generadores Eléctricos (ANPAG), de United Way, de AmCham, de la Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresa (APEDE), Cámara de Empresarios Panameña Ve-

nezolana (CEPAVEN) y recientemente, en la junta directiva de Sumarse, entre otros. Allí he aprendido mucho del sector empresarial de Panamá, así como también he podido aportar mis conocimientos, experiencia, liderazgo y dinamismo para, desde el sector privado, construir un mejor país.

Soy ingeniero de Sistemas y licenciado en Administración y Logística, con una maestría en Desarrollo de Sistemas de Información. Además, tengo un postgrado en Experiencia del Cliente y un Diplomado en Finanzas Empresariales.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

Que es un trabajo retador, que te obliga a estar actualizado y conectado con todo lo que ocurre en el país. Además, el poder crear oportunidades de negocio que transformen el sector energético de un país. También aprendo cada día de quienes trabajan en la compañía, gente que es extremadamente dinámica, con creatividad y responsabilidad para alcanzar las metas de la compañía. Me entusiasma trabajar para una empresa como AES, donde la innovación, el ambiente colaborativo y la gente son bases importantes para lograr los objetivos.

¿Qué es lo más retador de trabajar en el sector energético?

Considero que uno de los desafíos más importantes de trabajar en esta industria es la constante evolución, innovación y cambio. El sector energético es altamente dinámico y se encuentra en constante transformación debido a los avances tecnológicos, las regulaciones gubernamentales cambiantes y la demanda de energía en constante crecimiento.

Implica enfrentar desafíos complejos y en constante evolución, que van desde la adopción de tecnologías emergentes hasta la gestión de la sostenibilidad y la seguridad. Sin embargo, estos desafíos también ofrecen oportunidades emocionantes para contribuir al desarrollo de soluciones energéticas más sostenibles y avanzadas.

BAYANO

• Tecnología: hidroeléctrica.

• Capacidad instalada: 260 MW.

• Inicio de operaciones: 1976.

• Ubicación: 80 km al este de la Ciudad de Panamá.

ACTIVOS DE AES PANAMÁ

COLÓN

• Tecnología: gas natural licuado (GNL).

• Capacidad Instalada: 381 MW.

• Inicio de operaciones: 2018 (planta de generación) y 2019 (Hub de GNL).

• Ubicación: Colón.

CHIRIQUÍ

• Tecnología: hidroeléctrica.

• Capacidad instalada: 222 MW. (La Estrella 47,2 MW, Los Valles 54,8 MW y Estí 120 MW).

• Inicio de operaciones: Los Valles y la Estrella (1979) Estí (2003).

• Ubicación: Chiriquí.

CHANGUINOLA

• Tecnología: hidroeléctrica.

• Capacidad instalada: 223 MW.

• Inicio de operaciones: 2011.

• Ubicación: Bocas del Toro.

EÓLICA PENONOMÉ

• Tecnología: eólica.

• Capacidad instalada: 55MW.

• Inicio de operaciones: 2013, adquirida por AES en el 2020.

• Ubicación: Coclé.

5B COLÓN

• Tecnología: solar.

• Capacidad instalada: 2 MW.

• Inicio de operaciones: enero 2021.

• Ubicación: Colón.

¿CÓMO DEBE SER UN BUEN LÍDER?

Para Miguel Bolinaga, un buen líder debe poner el bienestar del equipo siempre por delante. Debe tener una visión estratégica, habilidades de comunicación efectiva, capacidad de inspirar y motivar, ser empático, tomar decisiones informadas, gestionar el cambio, actuar con integridad y ética, y desarrollar el talento dentro de la organización. Estas cualidades contribuirán a crear un entorno de trabajo positivo y a impulsar el éxito a largo plazo de la empresa. Un líder debe confiar y orientar en todo momento al equipo y éste debe sentirse cómodo, en confianza y hasta protegido por el líder Cree que un buen líder es aquel que puede comunicarse efectivamente, inspirar y motivar a los demás, mostrar empatía, tomar decisiones acertadas y servir como un modelo a seguir para su equipo. Para él, es muy importante tener sólidos conocimientos del sector eléctrico y comprender los desafíos y las oportunidades que enfrenta la industria. Además, es importante tener experiencia en el campo para poder tomar decisiones informadas y guiar al equipo de manera efectiva.

¿Cuál cree usted que es el principal reto que tiene el tema energético en Panamá?

Radica en lograr un equilibrio adecuado entre la generación de energía limpia y la garantía de la seguridad y confiabilidad del suministro eléctrico a precios justos. Esto implica abordar aspectos técnicos y operativos, como la integración de las fuentes renovables intermitentes en la red eléctrica, el fortalecimiento y el crecimiento de las subestaciones y redes de transmisión y distribución, y la implementación de soluciones de almacenamiento de energía para garantizar un suministro estable.

Actualmente, nos encontramos en un proceso de transición utilizando un combustible más

limpio, como es el Gas Natural Licuado, el cual ha posicionado a Panamá como un hub para América Central.

¿Qué hace AES para fomentar el buen uso y consumo de la electricidad?

A través de la Fundación AES Panamá, fomentamos el uso eficiente de la energía eléctrica, enseñando a niños y adultos cómo hacerlo. También están nuestras redes sociales, en las que hacemos campañas de concienciación sobre el uso racional y seguro de la energía eléctrica en casa. Nuestras plantas han sido construidas o adecuadas a tecnología de punta que nos permite ser mucho más eficientes y cuidadosos con la energía. Contamos con

HISTORIA DE ÉXITO 1999

AES Panamá inició sus operaciones después de ganar una licitación internacional para la concesión de tres hidroeléctricas: La Estrella, Bayano y Los Valles. 2014

AES Panamá adquirió la barcaza estrella de Mar I para añadir 72 MW de generación.

2018

Inicio de operaciones de Colón, la primera planta de generación de energía a base de gas natural en América Central, con 381 MW.

estrictas políticas medioambientales donde el ahorro energético es uno de sus pilares.

¿Cómo ve usted el futuro del sector energético en Panamá?

El futuro del sector energético en Panamá se enfoca en la diversificación de la matriz energética, el crecimiento de las energías renovables, la eficiencia energética y la adopción de tecnologías avanzadas. Con un enfoque estratégico y una colaboración sólida entre el sector público y privado, Panamá puede aprovechar su potencial para convertirse en un referente regional en energías limpias y sostenibles. En Panamá, gracias a las nuevas plantas que se están desarrollando, así como el adecuado mantenimiento de las existentes y la importante penetración de las plantas solares y de

viento, se ven pocos problemas hacia el futuro. Por el contrario, el sector eléctrico panameño está asegurado por muchos años para poder satisfacer el importante crecimiento que tiene el país.

¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre? Me encantan los fines de semana y los disfruto mucho. En mi tiempo libre me gusta compartir con mi familia y amigos, hacer planes y vivir aventuras junto a mis hijos. Además de disfrutar de la grata compañía de mi esposa.

Me gusta acampar en lugares nuevos, como montañas, ríos, hacer deportes y leer.

¿Qué le gusta más de vivir en Panamá? Su gente, su cultura y sus tradiciones. Los panameños son gente acogedora, amable y con un carisma enorme. Me

gusta su hospitalidad y amabilidad. Del país me gusta el desarrollo, la seguridad y las posibilidades de crecimiento que te da si haces las cosas bien. Otra cosa que me encanta de este país es su comida, así como su geografía, la cantidad de montañas, playas y ríos que tiene.

ACTUALMENTE, AES PANAMÁ ESTÁ EN UN PROCESO DE TRANSICIÓN UTILIZANDO UN COMBUSTIBLE MÁS LIMPIO

2003

2006

2011

2013

Inicio de operaciones de Estí (120 MW).

AES Panamá logró la mayor emisión de bonos en la Comisión Nacional de Valores y la Bolsa de Valores de Panamá (US$300 millones).

Inicio de operaciones de la planta hidroeléctrica de Changuinola (223 MW). 2019

Inicio de operaciones comerciales del primer hub de gas natural licuado (GNL) en América Central.

2020

Adquirió el primer parque eólico de la empresa en Panamá. Eólico Penonomé I, con una capacidad de 55 MW.

2021

Inicio de operaciones de los cuatro parques solares de AES Panamá, con 40 MW de capacidad Instalada.

AES Changuinola logró la emisión de bonos por US$420 millones en la Bolsa de Valores de Panamá.

2021

Se inauguró el cargadero de camiones desde donde se distribuye gas natural para Darién, Ecuador, Colombia, industriales en Panamá y para un piloto de uso en el transporte público.

Por Susana Ruiz González

Prendas universales con estilo propio

Para la marca de ropa japonesa todo el mundo puede tener acceso a prendas sencillas y con un buen diseño.

Si todo el mundo puede verse y sentirse mejor cada día, entonces es posible que el mundo también pueda ser un poco mejor”, es una frase que describe lo que busca la marca japonesa Uniqlo, con sus prendas sencillas, atemporales y asequibles para todos.

La historia de esta cadena de tiendas, mundialmente reconocida, tiene sus bases

en 1949, cuando la familia de Tadashi Yanai, fundador de Uniqlo, abrió la tienda para caballeros Ogori Shoji, que él heredaría y transformaría en la empresa Fast Retai ling años después y que se convertiría en el grupo de distribución de moda del que forma parte Uniqlo y otras marcas.

Tadashi Yanai siempre quiso tener un imperio textil, así que en 1984

PRIMERA TIENDA LLAMADA UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE

MÁS QUE UNA MARCA DE ROPA

• Uno de sus tejidos estrella es el Heattech que se usa para ropa interior, pero su producto más popular es plumífero, confeccionado con una tecnología que logra crear abrigos ultraligeros que impiden el paso del viento y el frío que es un auténtico bestseller en Japón.

• Cuenta con su propio equipo de diseño, y en ocasiones ha recurrido a personalidades influyentes como Jil Sander, Carine Roitfeld y Alexandre Plokhov.

• La empresa ha patrocinado a los tenistas Novak Djokovic, Kei Nishikori y, desde 2018, a Roger Federer. Además, fue el proveedor oficial del Comité Olímpico Japonés en los Juegos Olímpicos de Atenas 2004.

• La firma ha anunciado que en el 2025 pretende ser completamente sostenible. Gracias a una tecnología que utiliza el láser y lavadoras de ozono, ha logrado reducir el gasto de agua en la producción de jeans hasta en

• Patrocina algunos de los mejores museos de arte contemporáneo del mundo para que la entrada sea gratuita un día a la semana, como la MACBA de Barcelona, el MOMA neoyorquino, la Tate Modern londinense y el MOMU de Amberes.

abrió la primera tienda Uniqlo en la cuidad de Hiroshima. Su estrategia era comercializar productos sencillos, básicos y universales, que se pudieran combinar y usar en cualquier época del año, algo que todavía se mantiene.

El éxito fue tan grande que para 1994, Uniqlo ya contaba con cien tiendas, la mayoría en los centros comercia-

TADASHI YANAI

HEATTECH

SU NOMBRE

La primera tienda de la cadena, se llamaba Unique Clothing. Tadashi Yanai, registró la sociedad uniendo las dos palabras. La compañía se iba a llamar Uniclo, pero un error burocrático y ortográfico la bautizó accidentalmente como Uniqlo.

les del país. Para 1997 hubo un cambio de estrategia que coincidió con la salida de la empresa a bolsa. Para expandirse en el mercado internacional, se propuso convertirse en una marca global de moda básica con diseños exclusivos, externalizar la producción a China, y abrir grandes almacenes en el centro de las ciudades. En el 2006, la empresa había

quintuplicado el número de tiendas en Japón y abría las primeras en Estados Unidos.

Actualmente, la marca cuenta con más de 2.350 tiendas en todo el mundo, y mantiene planes de seguir creciendo. En el 2022, las ventas de Uniqlo fueron de 4.247 millones de euros, un 13,8% más que el año anterior.

Mejores Empresas Centroamericanas

Dos innovadoras y vanguardistas compañías costarricenses fueron reconocidas como Mejores Empresas de la región por su excelente nivel de gestión.

El programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA) reconoció la gran labor y el óptimo nivel de gestión de Multifrío y Laboratorios San José. Son dos prestigiosas compañías costarricenses que, gracias a su innovador giro de negocio, impactan de manera positiva

a sus diferentes públicos de interés y experimentan un robusto crecimiento que consolida sus operaciones.

MECA, iniciativa desarrollada por Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School, se centra en un riguroso análisis que, de manera detallada, repasa todo el quehacer de las

empresas y determina sus fortalezas, así como sus áreas de mejora para continuar el crecimiento.

Acompáñenos a conocer las claves del éxito de estas organizaciones y a saber cómo han logrado destacarse entre las Mejores Empresas de la región.

Multifrío y Laboratorios San José destacan entre las Mejores Empresas en Costa Rica.

LABORATORIOS SAN JOSÉ

Consolida su liderazgo

60 años de brindar un servicio personalizado con lo último en tecnología a la población costarricense.

Laboratorios San José es una empresa costarricense con seis décadas de experiencia. En 1963, Teresa Navas y Fernando Núñez fundaron los primeros laboratorios clínicos privados y fueron los gestores de un sistema diferente y personalizado de atención al público.

tégicamente localizadas para aumentar la cercanía con los pacientes y médicos”, detalla Lucía García Flores, subdirectora.

Cuentan con 20 laboratorios clínicos de alto nivel tecnológico y 120 colaboradores.

PLANES Y OBJETIVOS

En este 2023 hay importantes cambios que se están dando en Laboratorios San José:

• Incorporación de nuevo equipamiento de laboratorio con lo último en tecnología que los mantiene con estándares internacionales.

• Están por concluir la implementación del sistema ISO 15189, que es la norma técnica que valida la calidad de sus resultados.

• Están incorporando un software de manejo de laboratorio clínico único en Costa Rica, que va a interconectar más de 30 analizadores por medio de interfases, siendo el proyecto más grande de interconexión de analizadores del país en el sector privado.

• Continúan con la expansión y apertura de nuevas sucursales, por ejemplo, Santo Domingo en junio y Limón en agosto. Esto confirma la convicción de la empresa de estar cada vez más cerca de sus pacientes y médicos.

Fuente: Lucía García Flores, subdirectora.

“Durante estos 60 años ha habido grandes cambios tecnológicos en los servicios de laboratorio, comenzando con nuevas metodologías y pruebas nuevas, lo que llevó al laboratorio a replantearse en ser pionero en estos cambios, logrando posicionarse con lo último en tecnología para laboratorios y sucursales estra-

Su mercado meta en primera instancia son sus pacientes, seguidos por médicos a los que se les proporcionan herramientas de diagnóstico de última generación, así como un amplio portafolio de pruebas de laboratorio clínico que son de gran utilidad para diagnosticar padecimientos específicos.

También ofrecen paquetes a empresas y dan soporte a laboratorios que carecen de los equipos o la tecnología con la que cuenta Laboratorios San José.

MULTIFRÍO

Líder en innovación

Con 27 años de experiencia ha sido reconocida como la empresa #1 de aire acondicionado de Centroamérica y el Caribe.

Multifrío es una compañía de capital 100% costarricense que nació en 1996 en el negocio de los aires acondicionados automotrices. En su evolución como empresa creció primero en aires acondicionados para casas y oficinas pequeñas, y en el 2004 inició la división de ingeniería para hacer proyectos más grandes y complejos.

“Multifrío ha diseñado e instalado más de 29.000 proyectos en su historia de 27 años. Nuestra diferenciación estriba en la variedad de servicios que ofrecemos, como el diseño electromecánico, la simulación y estudios eléctricos, las estimaciones y análisis financieros, la búsqueda de opciones de financiamiento a nivel internacional para los clientes, la dirección profesional de los proyectos y el servicio postventa 365 días del año durante las 24 horas”, detalla Salo Ponchner Geller, director general.

Esa combinación de servicios, junto a la cantidad de fabricantes con los que Multifrío interactúa y las herramientas digitales de últi-

ma generación, les permite ofrecer una experiencia y una forma de trabajo muy completa.

A esto se suma la calidad y el profesionalismo de sus colaboradores. “De tres colaborares en 1996, la empresa ha crecido a una planilla de más de 200 y cerca de 1.300 personas adicionales contratadas”, agrega el director.

Nuevos retos

Multifrío asume retos de crecimiento tanto en ventas como en la participación de mercado.

“Hemos creado divisiones de trabajo para Guanacaste y para la industria de dispositivos médicos. Igualmente se ha desarrollado un equipo especializado en el tema de los análisis energéticos para ayudarles a nuestros clientes en la sustitución de equipos obsoletos, mejoras en sus plantas de producción y la disminución del consumo eléctrico”, afirma Ponchner.

Otro tema de trabajo con sus clientes es la actualización tecnológica y la utilización de refrigerantes que eviten dañar la capa de ozono.

SUS FORTALEZAS

• La principal es su talento humano y su cultura organizacional.

• Cuenta con un agresivo programa de capacitación continua, tanto desde el punto de vista técnico y de las nuevas tecnologías, como las habilidades gerenciales y las habilidades blandas.

• Ha desarrollado tecnologías digitales.

• Trabaja en alianza con fabricantes que son líderes mundiales en tecnologías.

• Viven una cultura de aprendizaje, de mejora continua y de superación.

Salo Ponchner Geller, director general de Mutifrío.

Empresas felices

Las empresas felices son aquellas que ponen a las personas en el centro de su estrategia y se esfuerzan por crear un entorno laboral positivo y gratificante donde los empleados puedan crecer, prosperar y disfrutar de su trabajo.

Por Luis Diego Quirós Acosta

¿Cómo hacer que el trabajo sea más agradable?

Se ha demostrado que las empresas felices tienen varios beneficios, como una mayor retención de empleados, una mayor productividad, un mejor servicio al cliente y una mayor atracción de talento. También tienden a tener una reputación positiva.

Una empresa feliz es aquella en la que los empleados experimentan satisfacción, compromiso y bienestar en su trabajo. Se caracteriza por un ambiente laboral positivo, en el que los empleados se sienten valorados, respetados y motivados. En una empresa feliz, los empleados encuentran significado en su trabajo y se sienten parte de una comunidad colaborativa.

“La felicidad es el precursor del éxito. Si podemos cultivar un estado mental positivo y optimista, seremos más productivos, creativos y resilientes en el trabajo”, explica Shawn Achor, autor de El efecto de la felicidad

De acuerdo con diversos expertos, así como con los voceros de empresas como Grupo Promerica, Mondelez, Coca-Cola, Casa McGregor, Centenario Internacional, Kimberly-Clark y Holcim Nicaragua, algunas características de una em-

presa feliz pueden incluir una cultura positiva en que la empresa promueve una cultura en la que se fomenta la colaboración, la apreciación mutua y la diversidad de pensamiento. Se valora el trabajo en equipo y se alienta la comunicación abierta y honesta.

También está el reconocimiento y la recompensa, en la que la organización tiene prácticas que celebran los logros y el desempeño destacado de los empleados. Se valora y se recompensa el esfuerzo y la contribución individual y colectiva.

Las verdaderas empresas felices trabajan en el desarrollo y crecimiento profesional. Brindan oportunidades de desarrollo y crecimiento a los empleados. La compañía invierte en programas de capacitación, mentoría y desarrollo de habilidades para ayudar a los colaboradores a alcanzar su máximo potencial.

Un estudio de la Organización Mundial de la Salud (OMS) encontró que mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es esencial para el bienestar y la satisfacción laboral. Establece límites claros, promueve la flexibilidad y alienta a los empleados a desconectarse del trabajo fuera del horario laboral. Los trabajadores de las empresas

felices comprenden y se sienten conectados con el propósito y los valores de la empresa. Se les muestra cómo su trabajo contribuye a los objetivos más amplios de la organización, lo que les brinda un sentido

PREOCUPACIONES DE LA FUERZA LABORAL

• 84% de los empleados tiene alta preocupación porque las estrategias de bienestar sean implementadas en la cultura organizacional.

• 83% sufre de estrés y agotamiento.

• 77% está preocupado por su salud mental.

• 66% tiene falta de ejercicio.

• 64% identifica que el alto costo de la vida impacta su bienestar financiero.

Fuente: Encuesta de Diagnóstico de Bienestar, realizada por WTW.

ESTRATEGIAS PARA HACER QUE EL TRABAJO SEA MÁS FELIZ

• Fomentar un ambiente de trabajo positivo. Crear un entorno en el que se promueva la colaboración, el respeto y la camaradería entre los empleados. Fomentar la comunicación abierta anima al equipo a compartir ideas y opiniones.

• Proporcionar oportunidades de desarrollo y crecimiento. Ofrecer programas de capacitación y desarrollo profesional para que los empleados puedan mejorar sus habilidades y avanzar en sus carreras. Esto brinda un sentido de progreso y satisfacción personal.

de significado y satisfacción. La empresa feliz se comunica de manera clara y transparente con sus empleados. Comparte información relevante sobre la organización, consulta las opiniones de su equipo de trabajo y toma en cuenta sus sugerencias y preocupaciones.

Recientemente, datos relevantes fueron arrojados por la Encuesta de Diagnóstico de Bienestar, realizada por la firma consultora WTW, cuyos resultados señalan que en América Latina, las mayores preocupaciones de los trabajadores son la salud mental (77%), la ausencia de actividad física (66%), el impacto en las finanzas por el alto costo de la vida (64%) y el bienestar social que incluye la falta de conexiones-soledad (37%).

Este diagnóstico fue respondido por un millón de empleados y 410 empleadores con operaciones en Centroamérica, El Caribe, México, Argentina, Colombia, Chile y Brasil.

Según Mónica Guzmán Ledezma, Country Head Costa Rica, Head of Health & Benefits Central America de WTW, la principal preocupación

• Reconocer y recompensar los logros. Celebrar los éxitos individuales y de equipo. Reconocer y recompensar el trabajo duro y los logros alcanzados ayuda a generar una cultura de aprecio y motivación en la empresa.

• Promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Fomentar un ambiente en el que los empleados puedan equilibrar sus responsabilidades laborales y personales. Se pueden ofrecer opciones de horarios flexibles y trabajo remoto.

• Cultivar un sentido de propósito. Ayudar a los empleados a comprender cómo su trabajo contribuye al propósito y a los objetivos más amplios de la empresa.

• Promover la salud y el bienestar. Brindar programas que fomenten la salud física y mental de los empleados. Pueden incluir actividades de ejercicio y talleres de gestión del estrés.

• Fomentar la diversidad y la inclusión. Es bueno incluir políticas y prácticas que respalden a todos y así asegurar que los empleados se sientan respetados y seguros.

Fuente: Deloitte, Gallup y PwC.

y desafío que tienen los empleadores en América Latina es buscar un equilibrio emocional en su fuerza laboral pues el estrés y el agotamiento están presentes en todas las organizaciones y eso está afectando muchísimo a todas las industrias. El llamado para los empleadores es ocuparse de implementar el apoyo que puedan darle a los colaboradores.

“Un empleado que tiene sus necesidades emocionales, físicas, sociales y económicas cubiertas es un valor para la empresa porque su compromiso y su eficiencia aumentan y su rendimiento tiene un

impacto real en el desempeño de toda la organización”, explica.

El bienestar debe estar en todas las políticas, los programas y las ofertas de prestaciones de la organización. La salud física, mental, social y financiera de los empleados se convierte en un aspecto central en la mejora de la productividad y la retención del talento.

La propuesta ideal de bienestar integra la salud física, emocional, económica, social y coloca al empleado en el centro. Alcanzar este estado ideal tiene un impacto directo en los resultados empresariales y cimenta la sostenibilidad.

PRIORIDAD DE LOS COLABORADORES

Los siguientes aspectos del bienestar de la fuerza laboral serán una prioridad importante para los empleadores durante los próximos tres años.

• Bienestar emocional: 94%

• Bienestar físico: 90%

• Bienestar social: 75%

• Bienestar financiero: 70%.

Fuente: Encuesta de Diagnóstico de Bienestar, realizada por WTW

Los protagonistas

Conozcamos a las empresas que destacan por promover la felicidad entre sus colaboradores.

La felicidad corporativa es un tema que apenas inicia en nuestros países. Sin embargo, hay muchas empresas que trabajan en este tema.

Para tener mejores métricas, se establecieron 12 parámetros que deben cumplir las organizaciones para catalogarlas como una empresa feliz.

Procura el bienestar de los empleados

UN LUGAR FELIZ PROMUEVE LA PARTICIPACIÓN ACTIVA EN LA TOMA DE DECISIONES

El talento humano es el activo más valioso de las organizaciones. Los trabajadores que se sienten cuidados, valorados y queridos son más felices y rinden mucho más.

Promueve el liderazgo y empodera a su gente

Los trabajadores tienen diferentes capacidades y con ellas pueden agregar valor de varias formas. Cuando una empresa reconoce y desarrolla el potencial, los

empodera y eso los hace más felices. Para ser una empresa feliz, es esencial el estilo de liderazgo de los líderes. Un lugar feliz promueve la participación activa en la toma de decisiones de los equipos, desarrolla las habilidades y el liderazgo mediante herramientas y los guía para liderar.

Brinda reconocimiento a sus colaboradores

El respaldo empresarial, la promoción interna, el apoyo y sentirse valorado fortalecen la motivación y generan más productividad. El verdadero valor de las empresas es la suma de los talentos.

Es una organización flexible

Una empresa donde se evalúa bajo objetivos, más que por parámetros rígidos, fomenta la productividad. Una rutina flexible e híbrida hace que los trabajadores se sientan apoyados por la em

presa y evita desperdicio de tiempo en transporte o reuniones innecesarias. Entre más resiliente sea, habrá menos incertidumbre y más seguridad.

Brinda oportunidades de crecimiento

Las personas desean surgir y evolucionar, tener nuevas oportunidades de crecimiento y de mejora. Si una organización quiere retener su talento, debe ofrecer a sus trabajadores oportunidades para que crezcan y maduren dentro de la propia compañía y puedan escalar progresivamente en objetivos o en responsabilidad.

Fomenta la capacitación y el autoaprendizaje

Aprender cosas nuevas, actualizar los conocimientos e incrementar las capacidades contribuye a desempeñarse mejor en el trabajo. Eso fomenta la confianza y ayuda a ser innovador. Una empresa feliz promueve que sus colaboradores se capaciten continuamente a través de cursos o herramientas que les brinden nuevas técnicas y conocimientos para superar los retos del trabajo y de la vida.

Promueve los valores y la cultura empresarial

Los trabajadores deben encontrar una buena razón para hacer su trabajo más allá que por obligación. La organización debe contar con valores que centren y justifiquen todo lo que hace.

Construye un equipo de trabajo

Desarrollar un equipo de trabajo va más allá de las paredes de la oficina. Por ejemplo, comer juntos por cuenta de la empresa u organizar un retiro de ocio hace que los colaboradores se sientan más unidos y felices.

Impulsa el sentido de pertenencia

La gente necesita sentirse parte de un proyecto en el que pueda estar orgullosa. Cuando los empleados perciben que hay compañerismo y se sienten parte de un equipo que trabaja por unas metas claras y comunes, aumenta la motivación y la felicidad en el entorno laboral.

Las empresas felices han construido culturas donde las personas se sienten cuidadas.

Promueve la diversidad e inclusión

La diversidad e inclusión en una empresa trata de crear una cultura organizacional lo suficientemente fuerte para comprender las diferencias, con programas que aseguren el bienestar de los colaboradores y donde exista un ambiente positivo. Los equipos más innovadores tienen mayor diversidad y buscan cultivar, valorar, gestionar y usar las diferencias para obtener resultados más positivos.

Es altamente ética y con gran desarrollo en programas de RSE

Las organizaciones que integran estrategias de felicidad para cuidar a sus colaboradores son más productivas. La mentalidad empresarial y las políticas de Responsabilidad Social Corporativa han ido avanzando hacia la promoción de códigos de conducta éticos que bus-

can una cultura empresarial más solidaria y humana. En la actualidad, la ética de la empresa se está convirtiendo en un activo necesario e indiscutible en las empresas.

Desarrolla efectivos canales de Comunicación.

Todos tienen que poder transmitir sus ideas y problemas: empleados y líderes. Comunicar todas las acciones de la empresa, los resultados, los éxitos y los fracasos permite que los colaboradores se sientan incluidos en la organización y sientan un fuerte compromiso.

DESARROLLAR UN EQUIPO DE TRABAJO VA MÁS ALLÁ DE LAS PAREDES DE LA OFICINA

10 FACTORES BÁSICOS DE BIENESTAR

Para la elaboración de la lista se tomó como referencia el Modelo PERMA y la Teoría del Bienestar de Martin Seligman apuntando a 10 factores.

¿CUÁLES SON LAS EMPRESAS MÁS FELICES DE NUESTROS PAÍSES?

Publicamos exclusivamente una lista de 20 empresas por país. Para acceder a la lista completa del Top 100 por país, puede escanear el código QR.

GUATEMALA EL SALVADOR

1. SEGUROS UNIVERSALES

2. CERVECERÍA CENTROAMERICANA

3. SEGUROS GYT

4. TIGO GUATEMALA

5. PROGRESO

6. BANTRAB

7. MARAVILLA

8. CMI CORPORACIÓN MULTINVERSIONES

9. TELUS

10. AC TALENTOS

11. BANCO INDUSTRIAL

12. CBC

13. BANCO PROMERICA GUATEMALA 14. UNIVERSIDAD GALILEO

15. AMBEV

1. AEROMAN

2. LA CONSTANCIA

3. BANCO AGRÍCOLA

4. AES

5. BANCO PROMERICA EL SALVADOR

6. HOLCIM

7. UNILEVER

8. WALMART

9. TELUS

10. TIGO

11. SIMAN

12. ADOC

13. BANCO CUSCATLAN

14. AFP CONFÍA

15. GRUPO ROBLE

16. GRUPO Q

17. PRODUCTOS DIANA

18. HANES BRAND

19. BAC CREDOMATIC

20. UNICOMER

HONDURAS

1. FICOHSA

2. CERVECERIA HONDUREÑA

3. BCIE

4. BANCO ATLÁNTIDA

5. LACTHOSA

6. CARGILL

7. CORPORACION DINANT

8. GRUPO TERRA

9. CORPORACION LADY LEE

10. CORPORACION DIUNSA

11. BANCO PROMERICA HONDURAS

12. TIGO HONDURAS

13. KIMBERLY-CLARK HONDURAS

14. GRUPO JAREMAR

15. EQUIFAX

16. GRUPO FLORES

17. UTH (UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS)

18. MANPOWER

19. ROCHE

20. INTUR (INDUSTRIAS TURISTICAS DE HONDURAS)

1. CASA MCGREGOR

2. HOLCIM

3. COMPAÑÍA CERVECERA DE NICARAGUA

4. CARGILL

5. BANPRO GRUPO PROMERICA

6. CASA PELLAS

7. COCA-COLA FEMSA

8. BAC CREDOMATIC

9. WALMART

10. TIGO

11. NESTLÉ

12. IBEX

13. SUPERMERCADOS LA COLONIA – CASA MANTICA

14 CLARO

15. TELEPERFORMANCE

16. HOSPITAL METROPOLITANO VIVIAN PELLAS

17. COMPAÑÍA LICORERA DE NICARAGUA

18. ASSA

19. CEMEX

20. BANCO FICOHSA

REPÚBLICA DOMINICANA

1. GRUPO HUMANO

2. GRUPO RICA

3. BANCO POPULAR

4. CERVECERÍA NACIONAL DOMINICANA

5. NESTLÉ DOMINICANA

6. CLARO REPÚBLICA DOMINICANA

7. GRUPO UNIVERSAL

8. AES CORPORATION

9. ASOCIACIÓN POPULAR DE AHORROS Y PRÉSTAMOS (APAP)

10. ALTICE DOMINICANA

11. BANCO PROMERICA REPÚBLICA DOMINICANA

12. CASA BRUGAL

13. GRUPO ESD

14. BEPENSA

15. PHILLIP MORRIS DOMINICANA

16. BANRESERVAS

17. DHL EXPRESS

18. GRUPO PUNTACANA

19. TELEPERFORMANCE

20. SCOTIABANK REPÚBLICA DOMINICANA

1. INTEL

2. BAC CREDOMATIC

3. COCA COLA

4. DOS PINOS

5. MONDELEZ

6. KIMBERLY-CLARK

7. BANCO PROMERICA COSTA RICA

8. BOSTON SCIENTIFIC

9. ABBOTT

10. BAXTER

11. TIGO

12. GRUPO EL ÁNGEL

13. IBM

14. INS

15. PROCTER & GAMBLE

16. FIFCO

17. CENTENARIO INTERNACIONAL

18. WALMART CENTROAMÉRICA

19. PMI

20. MARRIOTT INTERNATIONAL

1. AES PANAMÁ

2. ATP (AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ)

3. DELL

4. CERVECERÍA NACIONAL

5. BANISTMO

6. BLADEX

7. NESTLÉ

8. ASSA

9. TIGO

10. COCA COLA

11. ENSA

12. ST. GEORGES BANK

13. CABLE & WIRELESS PANAMÁ (MÁS MÓVIL)

14. CAJA DE AHORROS

15. CELSIA

16. CERVECERÍA BARÚ

17. P&G

18. DICARINA

19. GLOBAL BANK

20. GRUPO ARGOS

COSTA RICA NICARAGUA PANAMÁ

Empresas felices: ¿una utopía o una realidad?

La felicidad en el trabajo se trata de muchas cosas, además de contar con un buen clima laboral y una cultura organizacional sólida.

¿Felicidad? Una palabra que dentro de las organizaciones genera mucha confusión, ya que la felicidad es algo personal y nadie puede hacer a las personas felices; por lo tanto, las empresas son responsables de poner los mecanismos, los procesos, los proyectos, las metodologías y todo lo necesario para que las personas puedan sentirse sanas, plenas y felices en su lugar de trabajo, lo cual los hará más productivas y serán capaces de generar

resultados por convicción, en vez de hacerlo por obligación o porque carecen de otra opción.

Con base en mi experiencia al haber evaluado a más de 150 empresas y a más de 20.000 colaboradores, la felicidad en el trabajo se trata de muchas cosas además de contar con un buen clima laboral y una cultura organizacional sólida. La felicidad de los colaboradores es más profunda, se trata de que la empresa genere e implemente una estra-

Por Nancy Martínez, CEO de LIVE 13.5°

tegia que contribuya a mejorar la vida de sus colaboradores.

Una empresa feliz es imperfecta, es humana

Es probable que lo que te voy a decir te suene contradictorio, pero si quieres crear una cultura en donde el bienestar y la felicidad sean valores estratégicos en tu organización, lo primero que debes hacer es evitar hablar de esos términos en la empresa. Al implementar las acciones correctas, las personas serán las que comiencen a incorporar los términos en la cultura ya que se sentirán sanos, saludables y felices. Sobre todo, tendrán las herramientas necesarias para enfrentar las adversidades que se les presenten en el camino y poder darle a la empresa los resultados positivos

gresen, para que superen las adversidades, para que den más de lo que se espera de ellos, pero sobre todo para que deseen quedarse en la organización y hagan a la empresa suya.

Un colaborador feliz se pone la camiseta y la suda

Para hablar de felicidad en el trabajo, déjame te cuento una historia real.

Araceli, la directora de finanzas de

prar uno, solo tenía 200 pesos en la bolsa, tuvo que conseguir dinero para la grúa, llegó tarde a la oficina y aunque notificó a su supervisor, este fue muy poco empático, por lo que Johana además de tener la preocupación de su auto y su deuda, ahora tenía que soportar a su jefe. Este call center es uno de los más grandes del país, tiene un 12% de rotación en personal administrativo y un 345% de rotación en

mientras pueden disfrutar de su vida, sentirse plenos y felices.

Cuando hablo de colaboradores felices, evito referirme a colaboradores siempre contentos, sin problemas y en donde todo fluye en armonía. Seamos sinceros, eso es imposible hasta en las mejores familias. Me refiero a desarrollar habilidades en los colaboradores para que sepan gestionar sus vidas y su trabajo, para que sean capaces de ayudar a otros, para que pro-

un call center, iba camino a la oficina en su automóvil cuando de repente tuvo un accidente, por suerte contaba con seguro. Llamó a la oficina para notificar su situación, al llegar estaban preocupados por ella, la situación se mantuvo tranquila y se pudo incorporar a trabajar al medio día. En la misma empresa trabaja Johana, ella es ejecutiva telefónica, se le ponchó una llanta, solo que tuvo diferente suerte que Araceli. Carecía de seguro, en realidad le faltaba ingresos para com-

la operación del call center, es decir en un año las posiciones se sustituyen en 3,5 veces. Llegó un nuevo director general, y se hicieron varios esfuerzos por ayudar a que las personas tuvieran una experiencia positiva. Aunque se logró mejorar la rotación, esta representaba un cambio poco significativo, hasta que se dieron cuenta de que las personas se enfrentan a situaciones fuera de su alcance y sus ingresos son insuficientes para afrontarlos, como por ejemplo, si un hijo

Nancy Martínez, CEO de LIVE 13.5°.

UNA EMPRESA FELIZ ES LA QUE SABE DESARROLLAR HABILIDADES EN LOS COLABORADORES PARA QUE SEPAN GESTIONAR SUS VIDAS Y SU TRABAJO

se les enferma o si les falta para una colegiatura. Así que decidieron implementar un programa llamado “CARE”, que consiste en un canal exclusivo para que las personas se acerquen a pedir ayuda si se encuentran en una situación fuera de su alcance, y la empresa pueda ayudarlos. Cuando se lanzó el programa, imaginaron que se llenarían de solicitudes; sin embargo, todo se mantenía igual. Unos 10 días después, alguien se animó a escribir y pedir ayuda: “estoy muy apenada por pedir ayuda, pero ya toqué techo, el padre de mi hijo dejó de darme la pensión y de pagar la renta donde vivíamos, hace una semana me despojaron y ahora vivo en el carro con mi hijo, necesito salir adelante”. Cuando el director general leyó esto comenzó a llorar. Evidentemente pusieron manos a la acción, buscaron inmediatamente un hotel para que pasará unas noches mientras conseguían un departamento digno para que pudiera estar con su hijo y tener una mejor vida. Para ella eso era algo difícil de creer. El director general le dijo que ellos respetarían su confidencialidad. Ella mencionó “Es la primera vez que alguien hace algo así por mi, ahora se lo contaré a todos”. A partir de ese momento las personas comenzaron a confiar en la empresa y en el equipo directivo. Se acercaban a pedir apoyo sabiendo que la empresa los ayudaría de manera incondicional. Las cosas mejoraron considerablemente, tanto que lograron bajar la rotación a un 25%, convirtiéndose en el call center con menos rotación en todo el país. Esta acción generó más que una experiencia positiva para los colaboradores, les cambió la vida, se sintieron personas vistas, valoradas y tomadas

en cuenta como seres humanos. En realidad se trató de una acción que va más allá del trabajo, los ayudaron a progresar, a sentirse seguros, más felices.

Si una empresa quiere ser feliz, debe preocuparse en mejorar la vida de sus colaboradores Derivado de lo anterior hemos creado un modelo que busca dar una guía a las empresas para crear ambientes felices, positivos y productivos que espero sea de utilidad.

Por otro lado, en la Certificación de Empresas más Felices hemos aplicado un cuestionario con 72 reactivos y 18 categorías a más de 20.000 colaboradores en más de 150 empresas de diferentes países y sectores, obteniendo datos muy relevantes entre las empresas con mayores índices de felicidad y pudimos identificar que se caracterizaron por:

• Tener bajos niveles de conflicto de rol, es decir, las personas tienen mucha claridad de qué se espera de ellas, se sienten valoradas y con gran impacto en la organización.

• Dar claridad sobre el futuro, lo

que evita que los colaboradores tengan incertidumbre y eso contribuye a reducir su estrés y su ansiedad.

• Empoderar a sus colaboradores para ser autónomos y capaces de tomar decisiones para alcanzar los objetivos.

• Ser empresas justas, ofreciendo a sus colaboradores las mismas posibilidades y un trato justo, lo cual les hace sentirse valorados dentro de la organización.

• Tener grandes seres humanos preocupados por mejorar la vida de las personas, liderando a sus equipos de forma positiva.

Las personas merecen tener un trabajo digno, donde se sientan valoradas, respetadas y tratadas dignamente, pero sobre todo donde perciban que sus vidas son mejores.

Se puede conocer más de nuestra Certificación de Empresas Más Felices, el movimiento que busca mejorar el mundo laboral por uno más sano y feliz. Es importante recordar que evitamos buscar empresas perfectas, buscamos empresas humanas que mejoren la vida de su gente.

Las personas mereces tener un trabajo digno, donde se sientan valoradas, respetadas y tratadas dignamente.

BANCO PROMERICA EL SALVADOR

Crecimiento humano y profesional

Su compromiso es ser un lugar donde la gente desee trabajar y encuentre respeto, calidez y compañerismo.

Banco Promerica El Salvador define a las empresas felices como organizaciones en las que personas desean trabajar ya que encuentran un ambiente de trabajo positivo y en el que se viven los valores corporativos, en el que pueden crecer profesionalmente y alcanzar sus objetivos personales y profesionales.

Desde su inicio, el banco ha contado con una filosofía corporativa única, que los ha llevado a ser reconocidos

como una organización destacada en la gestión humana.

“Mantenemos nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas desean trabajar y encuentran un ambiente de trabajo positivo en el que destaca la cultura Promericana, el respeto, la calidez y el compañerismo que se complementan con un plan de compensación competitivo y oportunidades de crecimiento profesional”, señala María del Carmen Argueta de

Reyes, directora de Recursos Humanos y Talento de Banco Promerica El Salvador.

Sus colaboradores alcanzan un alto grado de confianza, tanto con sus compañeros, como con sus líderes. Aparte de eso, el trabajo en equipo y la colaboración es elevada, además de consolidar el sentido de pertenencia.

Para Banco Promerica El Salvador, el recurso más valioso es su gente, siendo el Talento Humano una de las

Banco Promerica El Salvador promueve el reconocimiento, el crecimiento y la formación profesional, entre otros.

cinco prioridades estratégicas de la organización, lo que reitera su compromiso de ser un empleador preferido en el mercado y un lugar en el que las personas desean trabajar. Por este motivo, su cultura organizacional se caracteriza por la mejora continua de los beneficios para sus colaboradores.

De acuerdo con la ejecutiva, cada año se realizan diagnósticos de clima y cultura organizacional por medio de los que se tiene la oportunidad de conocer el sentir de los colaboradores, quienes señalan las fortalezas y oportunidades de mejora, tanto dentro de sus áreas, como a nivel institucional. Los resultados obtenidos brindan una guía para mantener procesos de mejora continua y establecer planes de acción alineados a fortalecer la cultura Promericana, el ambiente laboral y los diferentes aspectos de interés para los colaboradores.

Los resultados de la encuesta de clima y cultura realizada en el 2022 reiteran que esta institución financiera es una empresa feliz. Ocho de cada 10 colaboradores consideraron al banco como un excelente lugar para trabajar, destacando el orgullo que sienten al formar parte de la organización.

Programas especiales

El banco cuenta con programas y prácticas que han sido diseñadas y desarrolladas para los Promericanos (como se les conoce a los colaboradores de Banco Promerica), tomando como base la cultura de la institución; su esencia, especialmente el calor humano y la cercanía, y sus valores corporativos (empatía permanente, confianza compartida, cultura común y emprendedores por naturaleza).

Asimismo, se enfocan sus esfuerzos en ejecutar iniciativas que fortalezcan temas de importancia para los colaboradores, como el reconocimiento, el crecimiento y la formación profesional, el balance entre vida y trabajo, la innova-

ción y el avance de la mujer, entre otros.

“Tomando como base los diagnósticos de clima y cultura se establecen los diferentes aspectos que los colaboradores valoran y se trabaja en ello. Dentro de estos se fomenta una cultura corporativa basada en los cuatro valores corporativos del banco y en el que las personas se sientan respetadas y valoradas, dentro de un ambiente de compañerismo, cercanía y calidez”, añade la directora de Recursos Humanos.

El reconocimiento es un aspecto importante dentro de la cultura del banco, por lo que se han implementado iniciativas institucionales para reconocer y celebrar los logros, vivencia de valores y buenas prácticas, así como el compromiso, pasión y esfuerzo de los colaboradores.

En temas de bienestar y balance se realizan permanentemente acciones que contribuyen a la salud física y mental, y se promueve el sano esparcimiento por medio de diferentes tipos de dinámicas, jornadas de salud, eventos deportivos y celebraciones a lo largo del año.

1.300 COLABORADORES TIENE BANCO PROMERICA EL SALVADOR

CRECIMIENTO Y LIDERAZGO

En Banco Promerica El Salvador se acompaña la formación y el desarrollo profesional de los colaboradores por medio de diferentes iniciativas como son los programas de liderazgo, mentoría, coaching y job posting. El último programa brinda a los colaboradores la oportunidad de optar por una nueva posición dentro de la organización. Además, se brinda un plan de compensación competitivo basado en las mejores prácticas de mercado y que fomenta una cultura de alto desempeño.

El banco cuenta con programas y prácticas que toman como base la cultura de la institución; su esencia, especialmente el calor humano.

CASA MCGREGOR

Programa permanente de felicidad que beneficia a todos

La compañía nicaragüense cree firmemente que, si exceden las expectativas de sus colaboradores, ellos excederán las expectativas de sus clientes, por lo cual cuentan con una gerencia especialmente diseñada para alcanzar la felicidad corporativa.

Para Casa McGregor, una empresa feliz es aquella donde los valores de los directores y los de cada colaborador están alineados en un mismo sentido.

“Nuestra filosofía está centrada en el bienestar y felicidad de los colaboradores y sus familias, la cual se refleja en que todas las interacciones que se dan en la organización -al dar un servicio, hacer una venta, realizar una compra, hacer alianzas, entre otras- estén basadas en valores que nos hacen un negocio confiable. Esto, a su vez, se traduce en crecimiento y

productividad, con el principio Ganar – Ganar. Se trata de crear un ambiente de confiabilidad, donde cada uno de los eslabones sienta que su necesidad es tan importante como la de la empresa.”

Así lo explica Alba Roni, gerente de la Felicidad de Casa McGregor S. A., quien asegura que una empresa feliz es donde los trabajadores QUIEREN IR a trabajar por convicción, lejos de hacerlo por obligación, lo cual resulta en una baja o nula rotación del personal, en colaboradores que crecen junto con la empresa y sienten la libertad

CASA MCGREGOR

Colaboradores: 170 colaboradores.

Valores: Confiabilidad, Bienestar y Felicidad, Excelencia, Trabajo en Equipo y Actitud Positiva.

Divisiones: Agroforestal, Agroindustrial, Eléctrica, Industrial Ferretera, Construcción, Riego, Hidráulica, Pintura, Minas y Canteras. https://casamcgregor.com.ni

La compañía cuenta con una Gerencia de la Felicidad, que gestiona todo su programa destinado a alcanzar el bienestar y felicidad de sus colaboradores.

CASA MCGREGOR CREEMOS FIRMEMENTE EN QUE, SI EXCEDEMOS LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS COLABORADORES, ELLOS EXCEDERÁN LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS

CLIENTES”, ALBA RONI

de expresar iniciativas que pueden mejorar los procesos, estimulando así la innovación y creatividad para el bien común.

La gerente de la Felicidad de Casa McGregor dice que la compañía, siendo perseverante y constante, trata de que el ser feliz sea una manera de vivir día a día, cultivando esa relación de amor en doble vía, tanto desde la empresa hacia el colaborador, como del colaborador hacia la compañía, construyendo un ambiente laboral muy agradable, donde se estimulan la confianza, la amistad, la compasión, la empatía, se trata de erradicar el chisme y se promueve el acceso libre de todos los colaboradores a las distintas gerencias, incluyendo la gerencia general.

“De esta manera, se le brinda una respuesta o solución inmediata a

cualquier necesidad. Existe una gran flexibilidad en los horarios y comprensión a las necesidades familiares, más aún si el colaborador está pasando por alguna situación difícil”, afirma Roni.

Cada colaborador conoce exactamente sus funciones y lo que se espera de él, sin necesidad de que haya otra persona controlándo, ya que los resultados hablan por sí mismos.

“Al promover una cultura de felicidad y bienestar para nuestros colaboradores, estamos logrando tener un personal comprometido en brindar a nuestros clientes la mejor atención posible, teniendo como base la confiabilidad de que nuestros servicios, atención y equipos son los mejores del mercado, logrando que nuestros clientes estén felices porque cuentan con una herramienta con más eficien

cia y calidad. Una empresa que cuida a sus colaboradores garantiza tanto el mantenerse en el mercado laboral, como su crecimiento con un recurso humano más comprometido, motivado y apasionado por lo que hace, lo cual es elemental en un mundo tan volátil, competitivo e incierto”, explica Roni.

ALGUNOS BENEFICIOS PARA SUS COLABORADORES:

• Bono de antigüedad cada década.

• Lentes para el personal.

• Beneficio médico: atención médica y psicológica 24 horas, los siete días de la semana y chequeos médicos anuales privados.

• Bonos escolares para útiles y uniformes para todos los hijos de los colaboradores.

• Atención de fisioterapeuta, podóloga y psicóloga para los colaboradores.

• Actividades como tardeadas deportivas, excursiones, participación en campañas humanitarias, actividades de recreación y celebraciones dentro de la empresa, todo esto con la familia, entre otros.

Casa McGregor fue reconocida como una de las Mejores Empresas Centroamericanas 2022, otorgado por MECA, iniciativa promovida por Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School.

Alba Roni, gerente de la Felicidad de Casa McGregor S. A.

“EN

La característica más relevante de la experiencia de los colaboradores de Coca-Cola se ve reflejada en un alto sentido de orgullo y pertenencia.

COCA-COLA

La experiencia de los empleados como ingrediente secreto

Desde el momento en el que una persona aplica para trabajar en Coca-Cola, su experiencia se transformará y llegará a otro nivel.

Los colaboradores en Coca-Cola experimentan día a día lo que significa vivir en un ambiente inclusivo y diverso que prioriza su bienestar y en donde la colaboración es la expresión misma de una forma de trabajar.

“Cuando entras a trabajar en Coca-Cola te das cuenta de que lo mejor que tiene es su gente, verdaderos talentos que se comprometen y ofrecen lo mejor de sí mismos para apoyarte en tu proceso de llegada

y adaptación. Hay programas de inducción que lideran los gerentes y sus equipos, con un apoyo amable y de completo acompañamiento a quien se une a nuestra organización”, señala Karla Alejandra Lira Hernández, Culture Transformation Sr. Mgr. de Coca-Cola.

El trabajo en una compañía globalizada, guiada por sus valores de crecimiento y con marcas exitosas, así como planes robustos para el talento, son la fórmula para facilitar

SEGUIMIENTO A LA SATISFACCIÓN

Coca-Cola hace de tres a cuatro encuestas de clima organizacional al año. De dos a tres de ellas les permiten monitorear cómo los colaboradores se sienten en términos de experiencia y bienestar en el trabajo. También mide cuánto confían y si se sienten inspirados por sus líderes, además de monitorear cargas laborales.

Tienen una medición más amplia que se lleva a cabo anualmente y mide estos mismos factores, además de inclusión, diversidad y pertenencia, compromiso, desempeño y la efectividad de sus líderes, entre otras categorías.

oportunidades de desarrollo personal y profesional, y realizar un trabajo de impacto en las comunidades.

Mediante las frecuentes mediciones de clima laboral, los colaboradores de Coca-Cola han hecho saber que los factores laborales más importantes son trabajar en una compañía que tiene un propósito claro, desempeñar un trabajo retador en un ambiente lleno de oportunidades de crecimiento y contar con una agenda centrada en la importancia de la gente.

“Employee Experience”

La característica más relevante de la experiencia de los colaboradores se ve

ENFOQUES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• Construir un lugar de trabajo que conecte la magia de sus marcas, el poder del aprendizaje y el desarrollo de habilidades instrumentales.

• Hacer vibrar a la red. Proactivamente se conectan a través de toda su red global y local en la región, aumentando el sentido de propósito individual, de equipos y de la función donde trabajan.

• Fomentar un ambiente apropiado para la innovación. Se establecen las bases de la seguridad psicológica, como la base fundamental para que las ideas se compartan abiertamente.

reflejada en un alto sentido de orgullo y pertenencia, el cual con frecuencia es definido como: “Only Coke Can Do”. Otras características son las comunicaciones abiertas, honestas y relaciones de confianza que se tienen con los jefes.

“Debido a que la gente es el corazón de nuestro negocio, es clave para nosotros el desarrollo como un pilar importante de nuestro éxito colectivo. Contamos con programas concretos y una estructura de planes de desarrollo y de carrera, la cual es apoyada por las conversaciones de carrera que tienen nuestros lideres con sus equipos”, añade la ejecutiva.

También cuentan con planes robustos de desarrollo de capacidades orientados en tres áreas: Funcionales, de Negocio y de Liderazgo. Todo esto se respalda con plataformas de aprendizaje. Además, cuentan con programas de acceso a la educación en donde los colaboradores pueden escoger un tema de interés que se ofrezca en el mercado, virtual o presencial, que les permita mantenerse actualizados.

En Coca-Cola, entienden que cada persona es única y prosperar significa tener un sentido de propósito y la energía para hacer las cosas que desean, a la vez de tener la capacidad de enfrentar los desafíos.

El bienestar en Coca-Cola se trata de que cada persona tenga el apoyo, los recursos y la flexibilidad para lograr su mejor versión en cualquier ambiente.

En la compañía trabajan activamente el bienestar holístico y usan recursos que apoyan su salud mental, bienestar físico y financiero. Cuentan con herra-

mientas que se usan para permitir un equipo sostenible de alto rendimiento vía recursos globales como Virgin Pulse, Enrich y Whill. Estas herramientas ofrecen consejos de bienestar holístico, como desafíos de actividad física, hábitos saludables, entrenamiento de atención plena (mindfulness), la capacidad de brindar seguimiento a su actividad y educación personalizada en finanzas personales, entre otros.

Además del salario base y beneficios, cuentan con programas de incentivos financieros, salud, protección y apoyo para su bienestar general.

Coca-Cola trabaja activa y consistentemente en lograr una experiencia positiva a sus empleados, cumpliendo así su promesa de valor que es “que su experiencia laboral sea tan única y diferenciada como sus marcas”.

El bienestar en Coca-Cola se trata de que cada persona tenga el apoyo, los recursos y la flexibilidad para lograr su mejor versión.

Karla Alejandra Lira Hernández, Culture Transformation Sr. Mgr. de Coca-Cola.

Felicidad para ser más productivos

Para Centenario Internacional, una empresa feliz es la que fomenta la participación, el crecimiento y el bienestar de sus colaboradores.

INCENTIVOS PARA LOS COLABORADORES

• Promocionar las políticas de recursos humanos que sean flexibles y que promuevan el equilibrio vida personal/vida profesional.

• Incentivar y mantener la fuerza laboral con equidad de género, como decisión de negocio, promoviendo la creatividad y la innovación.

• Fomentar una redistribución de las responsabilidades del hogar, que sean más equitativas entre mujeres y hombres.

• Planear cursos de capacitación en temas técnicos, operativos y profesionales.

• Realizar planes de promoción profesional que garanticen la igualdad de oportunidades.

• Concretar, promover y comunicar protocolos de prevención y denuncia del acoso sexual por razón de género.

El equipo de Centenario Internacional está conformado por personas diversas, en donde a todos se les da la oportunidad de opinar, gestionar y proponer. Eso ha hecho que tengan una fórmula de desarrollo y ejecución ganadora.

“Con mucho orgullo puedo afirmar que en la empresa trabajamos diariamente para construir una cultura empresarial que impulse el desarrollo

personal y profesional. Hemos tenido crecimiento constante en los últimos años y eso es producto del gran trabajo, esfuerzo, dedicación y procesos de planeamiento e innovación dentro de la compañía y de las marcas”, explica Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional.

Su felicidad corporativa se refleja en que los colaboradores se sienten satisfechos de trabajar en un lugar

donde son felices, y pueden proponer sus ideas y desarrollarlas ajustándose a la cultura organizacional.

La empresa procura innovar en acciones internas y externas, que les permitan ser sostenibles y que generen impactos positivos para sus consumidores y colaboradores.

En la compañía han trabajado en una cultura de igualdad de condiciones donde se contrata por habilidades, sin im-

Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional.

ACCIONES QUE FOMENTAN LA INNOVACIÓN Y LA FELICIDAD

• Innovación en la Cultura Organizacional. Se conformó una Comisión de Diversidad, Inclusión y Género por colaboradores y directores de varios departamentos dentro de la empresa. Se encarga de brindar capacitaciones y políticas de recursos humanos para desarrollar programas que comunican su compromiso con la inclusión.

• Innovación de Ron Centenario. Buscan ofrecer a sus clientes nuevos productos, que se adapten a las formas de consumo, creando experiencias memorables.

• Innovación de nuevos productos. Analizan las tendencias mundiales. Además, exploran y visitan diferentes productoras de vinos y destilados.

• Innovación en Responsabilidad

Social Empresarial. Tienen iniciativas como Padrinos de la Naturaleza, Certificación de Eficiencia Energética de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, la Finca Caretos, la Granja de Energía Solar, la reducción de la huella de carbono, la obtención de la Bandera azul y los Voluntariados Mensuales.

107 COLABORADORES TIENE CENTENARIO INTERNACIONAL

portar el género. Así buscan de manera constante que su equipo esté formado por colaboradores analíticos y perseverantes. Su visión los lleva a estar orientados en el cumplimiento de las metas de negocio, siempre con un balance entre lo profesional y lo personal.

“Implementamos programas que buscan la diversidad y la equidad en el equipo, fomentamos la creación de equipos de trabajo interdisciplinarios que colaboren con la creatividad e innovación en los procesos, aumentando la productividad y sana interacción entre colaboradores”, añade.

Además, procuran aumentar el compromiso y la satisfacción de sus colaboradores, generando políticas y espacios más diversos e inclusivos. Han implementado buenas prácticas de retención de los colaboradores y esto ha sido un gran aliciente para atraer talento a la organización.

Otras acciones para desarrollar el equilibrio de vida/trabajo es la flexibilidad de horarios. Así llevan la estabilidad y el bienestar a los colaboradores y a sus familias. Mientras se ejecute la jornada laboral de forma remota, la empresa garantiza el derecho a la desconexión tras cumplir con el horario de trabajo asignado o las tareas diarias.

Impacto de la felicidad corporativa

Para Centenario Internacional tener colaboradores con gran actitud ante

el trabajo y la vida se traduce en mayor innovación, productividad y rentabilidad.

Han podido comprobar que un equipo feliz y que siente que aporta valor a la empresa es capaz de ser mucho más propositivo y creativo en la resolución de problemas, en la generación de iniciativas para brindar mejores experiencias a sus clientes y en el logro de las metas personales y corporativas.

“Para este 2023 estrenamos en la organización un Programa de Asistencia al Empleado. Ofrece asesoramiento psicológico, legal, financiero-contable, nutricional y gerencial a través de profesionales especializados. Es un servicio basado en una estricta confidencialidad, voluntario y totalmente gratuito para los colaboradores y sus familiares, orientado a prevenir y solucionar dificultades de la vida diaria que influyen en su calidad de vida”, explica Medrano.

Están integrando a su cultura organizacional la ejecución de actividades de esparcimiento que involucren a las familias de los colaboradores. Están implementando capacitaciones que permitan al personal fortalecer las habilidades blandas y emocionales y así tener las herramientas necesarias para desarrollar habilidades sociales, comunicación asertiva, gestión del estrés, pensamiento optimista y estilos de liderazgo.

Para Centenario Internacional tener colaboradores con gran actitud ante el trabajo y la vida se traduce en mayor innovación, productividad y rentabilidad.

HOLCIM NICARAGUA

Espacio dinámico de innovación y creación

Para Holcim Nicaragua, una empresa feliz construye un espacio laboral que permite al colaborador desarrollarse de manera personal y laboral.

Holcim Nicaragua cree en la felicidad de sus colaboradores, en que se deben a las comunidades y a sus colaboradores y, por eso, brindan beneficios que se merecen, como espacios de desarrollo, ambiente laboral y que puedan desarrollarse, para aprovechar el máximo potencial de las personas.

Así lo asegura Claudia Álvarez Quintero, gerente de Recursos Humanos de Holcim Nicaragua, quien explica que la compañía trabaja para formar una cultura abierta, empática, inclusiva y libre, donde las ideas de todos sean escuchadas y los colaboradores se sientan felices.

“En Holcim, desde siempre hemos trabajado en la felicidad corporativa. Hace unos años, estaba relacionada

a nuestras buenas prácticas, salarios equitativos y cuidado a las personas, sobre todo en temas de salud y seguridad ocupacional, que representa uno de los eslabones más importantes en nuestras operaciones. Las nuevas generaciones nos han llevado a evolucionar a un concepto mucho más amplio en pro de atraer al mejor talento y por el cual estamos dando más, queremos ser el mejor empleador, queremos atraer a los mejores talentos, que las personas nos elijan para trabajar y, una vez que entran, lo más importante es la retención de dicho talento. Por eso, nos enfocamos en generar conexión humana con nuestra gente desde antes que ingresen a Holcim”, dice la gerente.

Su enfoque de cultura abierta y retroalimentación franca y directa brinda

En el 2022, Holcim Nicaragua obtuvo el décimo lugar como una de las Mejores empresas para Jóvenes Profesionales (Employers for Youth).

PROGRAMA BIENESTAR

Holcim Nicaragua cuenta con su estrategia de bienestar corporativo, llamada Programa de Bienestar, que consta de cinco pilares, con acciones enfocadas en mejorar condiciones relacionadas con:

Cuerpo: promoción de la actividad física y el cuidado de su gente, actividades recreativas y de esparcimiento en espacios libres de contaminación para el colaborador y su familia, con pausas activas para estimular el descanso en cada tiempo de trabajo.

Comunidad: impulso del voluntariado como forma de apoyar a sus comunidades, a través de la reforestación u otras actividades.

Finanzas: enfoque en planificación financiera a través de la cultura del ahorro y planes de retiro.

Espacios de trabajo: crean ambientes de esparcimiento, practican el trabajo flexible que permite a su gente pasar tiempo en familia. Sus colaboradores participan en un programa de salud, incluidas actividades físicas y nutrición.

Mente: su programa de asistencia al empleado llamado “Vitality”, con apoyo de un consultor externo, les permite atender de forma privada consultas personalizadas. Su enfoque en conexión humana, les permite acompañar a sus nuevos colaboradores en su proceso de ingreso.

el pulso inmediato del sentir de su gente. “Nos apoyamos de encuestas corporativas, pero la cercanía con nuestra gente nos permite entender sus necesidades actuales y construir una mejor compañía para ellos”.

Holcim se enfoca en la conexión humana y, cada día, crean vínculos con sus colaboradores, para que su experiencia en Holcim los motive a desarrollarse, crecer, traer nuevas ideas y sean retribuidos con beneficios para ellos y sus familias. Además, buscan espacios para celebrar y reconocer los logros que alcanzan como equipo.

“Una persona feliz en nuestra compañía es nuestro mejor embajador y esto se refleja en la relación con la comunidad, clientes y el resto de stakeholders”, asegura Álvarez.

HOLCIM NICARAGUA CREE EN LA FELICIDAD DE SUS 140 COLABORADORES Y, POR ESO, BRINDAN ESPACIOS DE DESARROLLO PARA APROVECHAR SU MÁXIMO POTENCIAL

Claudia Álvarez Quintero, gerente de Recursos Humanos de Holcim Nicaragua.

INICIATIVAS QUE PROMUEVEN LA SALUD MENTAL

• Programa “Kuenta Conmigo”. Consiste en un servicio de consultorías gratuitas, confidenciales e ilimitadas, para que sus colaboradores y familiares reciban asesoría sobre diversas áreas.

• Programa de charlas “Cuidando la salud mental en mi equipo de trabajo”. Los líderes de la compañía aprenden a identificar cuáles son las señales de alerta emocional en los miembros del equipo y cómo abordarlas.

• Tienen entrenamientos durante el año relacionados con temas de salud mental.

• Servicio médico ocupacional, donde los colaboradores pueden acercarse y ser escuchados.

KIMBERLY-CLARK

Una empresa feliz para un mundo mejor

En la compañía, la salud integral y la seguridad de sus colaboradores es prioridad.

Kimberly-Clark genera las condiciones necesarias para el desarrollo profesional de su fuerza laboral y está convencida de que el talento es clave para alcanzar el éxito, aunado a la diversidad cultural y de pensamiento, lo que le permite anticiparse a las necesidades de los consumidores.

Desde su propósito de construir un mundo mejor, Kimberly-Clark está comprometida con la igualdad y la equidad de género, además de la generación de oportunidades equitativas para sus colaboradores.

“Durante las últimas décadas, la empresa Kimberly-Clark ha venido implementando iniciativas que garanticen oportunidades de crecimiento igualita-

rias, con el fin de que todos los colaboradores tengan las mismas oportunidades en términos de crecimiento profesional”, explica Adriana Mosri, directora de Recursos Humanos para Kimberly-Clark en Latinoamérica Norte.

Asimismo, por medio de su propósito de brindar “Un mejor cuidado para un mundo mejor”, Kimberly-Clark trabaja en llevar bienestar e innovación a través de sus productos y marcas icónicas, pero también lo hace por medio de su Estrategia de Sostenibilidad y el desarrollo de buenas prácticas sociales y ambientales.

Por otro lado, promueve un equilibrio entre el trabajo y la salud mental de sus colaboradores. De esta manera, el trabajo híbrido y presencial, así como el uso de

La empresa promueve la salud mental y busca que su talento se sienta en confianza y muestre abiertamente sus sentimientos y emociones.

VALORES CORPORATIVOS DE KIMBERLY-CLARK

• Se preocupa por su gente, comunidades y todas las personas a las que les presta servicio. Valora las diferencias.

• Se responsabiliza de sus decisiones y de sus resultados.

• Se actúa, es decir, está orientada a la acción y hace lo correcto.

nuevas herramientas tecnológicas hacen más eficiente el trabajo.

“Es una compañía que promueve la salud integral de su fuerza laboral y esto incluye, salud física, emocional y financiera. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), los espacios laborales seguros también cuidan de la salud mental. Por ejemplo, estas áreas de trabajo -seguras y sanas- tienen más probabilidades de minimizar la tensión y los conflictos internos, así como de mejorar la fidelización de los colaboradores, el rendimiento y la productividad laboral”, agrega la ejecutiva.

Desde el 2021, Kimberly-Clark Latinoamérica trabaja en promover la salud mental de su personal. Para hacerlo, aplica una herramienta de Factores Psicosociales llamada Istas21, internacionalmente certificada, que consiste en una encuesta voluntaria y confidencial cuyos resultados dan un enfoque adecuado para priorizar las iniciativas y las acciones necesarias para hacer de Kimberly-Clark, un lugar de trabajo seguro y saludable para el mismo individuo como para el colectivo.

La encuesta ayuda a conocer sobre la magnitud, la distribución y las tendencias de salud y hábitos de vida de los colaboradores con el fin de enfocar los objetivos y esfuerzos de la compañía, en la prevención y la promoción de la salud.

Acciones que promueven bienestar

La empresa promueve una cultura corporativa que fomenta el liderazgo inclu-

sivo, la equidad entre el talento de la fuerza laboral y el empoderamiento femenino. Esto se refleja en que el 42% de los roles de liderazgo en Latinoamérica, son ocupados por mujeres. La meta es lograr la paridad en siete años.

“Kimberly-Clark cuenta con 1.180 mujeres que laboran en la región norte de Latinoamérica, ubicadas en posiciones de alta gerencia, líderes de planta y cadena de abastecimiento, operarias, inspectoras de calidad y supervisoras de mantenimiento, entre otros”, señala Mosri.

Por otro lado, Kimberly-Clark promueve el programa Working Mom´s, liderado por la marca Huggies, en el cual la compañía brinda una oportunidad a madres profesionales para que vuelvan a trabajar, después de una pausa por maternidad, a través de puestos por licencias que pueden convertirse en espacios laborales fijos según las necesidades de la empresa.

Mediante su Estrategia de Sostenibilidad, Kimberly-Clark desarrolla proyectos ambientales y sociales en los países en donde opera y genera un impacto positivo que causa felicidad, bienestar, orgullo y pertenencia en sus colaboradores.

Por ejemplo, está el programa Baños Cambian Vidas, de la marca Scott, que se desarrolla en 11 países de Latinoamérica para contribuir y mejorar el acceso a saneamiento básico, a través de la construcción de sistemas comunitarios de agua y saneamiento

sostenibles.

También está la alianza entre Huggies y Unicef con la que, desde el 2019, ayuda a beneficiar a cerca de 1,5 millones de menores para mejorar los servicios de salud y nutrición existentes.

INCENTIVOS LABORALES DE KIMBERLY-CLARK

Programas de flexibilidad

• #EllaPuede, de la marca Kotex, impulsa el desarrollo profesional de las colaboradoras.

• Tardes de viernes flexibles al mes.

• Dos días libres anuales para uso flexible del trabajador (K-C Hours).

Programas de cultura inclusiva y diversa

• Sesiones de mentoría inversa e intergeneracionales.

• Certificación para Líderes en Liderazgo Inclusivo.

• Entrenamiento de Sesgos Inconscientes.

• Recordatorios anuales del código de conducta.

• Modelo híbrido de trabajo.

• En 2022, se lanzó el Compass, una guía para desarrollar el talento, en la que se explica cómo se espera que sucedan las cosas en K-C.

MONDELĒZ INTERNATIONAL

Colaboradores felices fomentan el bienestar de los clientes

La felicidad corporativa influye positivamente al aumentar el compromiso de sus colaboradores para asegurar la satisfacción de sus clientes.

Definir lo que es una empresa feliz puede ser algo retador, pero es casi de consenso que se define como la que consigue que sus trabajadores puedan ser la mejor versión de ellos mismos, sintiéndose felices, conectados y comprometidos.

Así es como describe Mondelez International a una empresa feliz. Para lograrlo, se concentran en conseguir que la experiencia de su gente sea satisfactoria en cada proceso que vive un colaborador en la empresa y en sus diferentes momentos de vida y carrera.

“Cuidamos factores claves: tener un propósito claro como organización y comunicarlo con nuestros colaboradores, desarrollar una cultura equitativa, diversa, e inclusiva, contar con programas de bienestar físico y emocional, trabajar en un entorno colaborativo, tener flexibilidad en nuestro modelo híbrido de trabajo y estar en una cultura laboral en general positiva y de crecimiento”, señala María Alejandra Quintana, directora Senior de Recursos Humanos de Mondelez International para nuestros países.

La empresa cuenta con

una cultura organizacional sólida, con modelos flexibles de trabajo que fomentan un balance entre la vida laboral y personal de sus trabajadores, así como programas robustos de desarrollo de carrera y paquetes de beneficios y salarios competitivos en el mercado.

Además, tienen un compromiso auténtico con la diversidad y cuentan con ambientes que facilitan la creación de relaciones positivas y transparentes con sus consumidores y proveedores. Entre algunas iniciativas y programas concretos que tie-

La empresa tiene un compromiso auténtico con la diversidad y cuentan con ambientes que facilitan la creación de relaciones positivas.

¿POR QUÉ MONDELĒZ INTERNATIONAL ES UNA EMPRESA FELIZ?

• Cuenta con un propósito y valores claros que viven de manera muy real: aman a sus consumidores y a sus marcas. Entienden sus deseos de bienestar personal y cuidado del planeta. Crecen cada día, su gente está en el centro de todo lo que hacen y son el motor de su crecimiento.

• Tienen una cultura organizacional positiva, de respeto mutuo, confianza y transparente dónde los colaboradores se sienten valorados, escuchados y apoyados.

• Los líderes inspiracionales lideran con el ejemplo, modelando las conductas que potencian positivamente su cultura, e invierten tiempo valioso para conectar de manera autentica y humana con sus equipos y así poder apoyarlos en el desarrollo de sus carreras y en sus situaciones particulares.

nen en Mondelez está una estrategia de alineación de sus colaboradores con el propósito, los valores y los objetivos de la organización para compartir el sentido de dirección y pertenencia, implementan jornadas de trabajo flexibles, cuentan con programas de desarrollo de carrera, celebran y reconocen los logros y contribuciones de sus trabajadores y hacen partícipes a los colaboradores para apoyar la estrategia de responsabilidad social y sostenibilidad, generando orgullo y sentido de pertenencia.

Al mismo tiempo, se mide el resultado de estas acciones para conocer su efecto en los equipos de trabajo.

Incentivos salariales / beneficios (auxilios)

“Contamos con una encuesta completa de engagement una vez al año, y otras encuestas más cortas durante el año, en las que hacemos seguimiento a nuestros indicadores de felicidad más relevantes. Esto nos permite escuchar a nuestros empleados y tomar acciones concretas y ágiles. Hacemos estas mediciones de felicidad mediante una plataforma de un socio estratégico externo llamado Glint, el cual nos garantiza la confidencialidad de las respuestas de nuestros colaboradores y además medirnos con otras compañías externas. Glint genera datos estadísticos interactivos que nos muestran un desglose holístico de la salud organizacio-

Incentivos no salariales (salario emocional)

• Días libres para diligencias personales.

INCENTIVOS DE MONDELĒZ A SUS COLABORADORES SEGÚN EL ANÁLISIS DE BRECHAS

• Seguro médico.

• Auxilio mensual que promueve actividades para el bienestar físico y emocional.

• Auxilio para herramientas flexibles de trabajo. Bono único para condiciones ergonómicas en el trabajo remoto.

• Auxilio por matrimonio y nacimiento de hijos.

• Día libre de cumpleaños.

• Licencia de días libres por matrimonio, semanas adicionales a la licencia de paternidad y maternidad.

• Oportunidad de trabajo remoto en otros países.

• Celebración de fin de año.

• Jornada flexible de trabajo, viernes de balance con jornada de hasta medio día.

• Línea telefónica para hacer consultas sobre temas legales, financieros y psicológicos.

La empresa siempre ofrece a sus empleados paquetes de beneficios e incentivos que los hagan felices.

nal, identificando áreas de oportunidad y fortalezas”, explica la ejecutiva de RRHH.

Para María Alejandra Quintana, la felicidad corporativa influye positivamente al aumentar el compromiso de sus colaboradores para asegurar la satisfacción de sus clientes, cumpliendo con su propósito de ayudar a la gente a seleccionar su snack de la manera correcta.

“Nuestra misión es liderar el futuro de los snacks ofreciendo el snack adecuado, para el momento adecuado, hecho de la forma adecuada”, añade.

La empresa siempre se mantiene monitoreando el mercado para ser competitiva y ofrecer a sus empleados paquetes de beneficios e incentivos que los hagan felices. Hacen este monitoreo porque saben que los colaboradores felices son más productivos y se sienten mucho más comprometidos con sus marcas, y enfocados en sus objetivos de crecimiento hacia el futuro.

Como nueva iniciativa, tienen el lanzamiento reciente de una plataforma que se llama “Lo importante eres tú”, en la que los trabajadores pueden acceder a descuentos en servicios de salud física, moda, hogar, viajes y tips de salud y bienestar emocional y financiero. Además, tienen constantes campañas de comunicación invitando a los trabajadores a hacer uso de los beneficios.

Mondelez International tiene importantes reconocimientos en temas relacionados con el bienestar de sus colaborades. Un ejemplo es que forman parte del top 100 de empresas con Mejor gestión de los indicadores ESG (compromiso social, ambiental y de buen gobierno) en Costa Rica, en el ranking Merco. Adicionalmente, según el análisis de Brechas de ONU Mujeres, son una compañía en categoría Avanzada.

LA IMPORTANCIA DE LA JORNADA FLEXIBLE

Mondelez brinda gran apoyo a los colaboradores para que tengan flexibilidad de horario, lo que permite un mayor balance entre la vida personal y laboral.

Entre las principales acciones para ser una empresa feliz es implementar las jornadas de tra -

bajo flexible. Por ejemplo, en la empresa cuentan con el viernes de balance, dónde los trabajadores tienen la oportunidad de reducir su jornada laboral los viernes hasta el mediodía. También cuentan con días libres para que puedan hacer sus

diligencias personales o descansar y hasta tomar su día de cumpleaños libre.

Adicionalmente, desarrollan el trabajo en el exterior. Consiste en que, durante un tiempo estipulado, el colaborador puede trabajar desde cualquier parte del mundo.

Alejandra Quintana, directora Senior de Recursos Humanos de Mondelēz International para nuestros países.

Un gran trabajo permite el desarrollo integral de sus colaboradores

Brinda al equipo satisfacción, crecimiento profesional, equilibrio entre la vida laboral y personal, buen ambiente laboral y una remuneración competitiva.

Un buen salario es importante, pero resulta insuficiente para enamorar o retener a un colaborador. Por eso, si una empresa desea ser considerada como un gran empleador y un lugar en el que todos quieren estar, debe cumplir con ciertas características.

Entre los factores determinantes están la satisfacción personal, el desarrollo y crecimiento profesional, el equilibrio entre la vida laboral y personal, un buen ambiente y una remuneración competitiva.

Además de lo anterior, las nuevas ge-

neraciones buscan desenvolverse en un lugar con propósito, en el que puedan responder a la pregunta ¿por qué estoy haciendo esto? más allá de, por supuesto, cubrir sus necesidades básicas.

“Actualmente hay un gran cambio con las nuevas generaciones al momento de hallar una vacante. Antes eran las empresas las que buscaban a sus colaboradores, ahora vemos más una tendencia de que es el talento el que elige en qué compañía desea laborar”, comenta Héctor Hernández Sandoval, líder de People & Culture Caribe y Centroamérica de

ManpowerGroup.

Según Hernández, esas nuevas generaciones tienen una gran preocupación por el medio ambiente y porque esas empresas en las que laboran aporten o devuelvan algo a la sociedad, de ahí que la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad son ahora un elemento relevante para atraer y fidelizar talento.

Beneficio mutuo

Para el experto, los grandes lugares para trabajar se construyen basados en criterios de la relación que existe entre los colaboradores de una empresa y sus

Un gran trabajo mantiene actualizado y capacitado a su personal con programas de coaching y mentoring

Por Angie López Arias

ESPACIOS IDÓNEOS

Todo lo que pueda ayudar al desarrollo personal y profesional del colaborador es imperativo en las organizaciones, pero también lo es la garantía de espacios físicos idóneos para quienes deben laborar de manera presencial. Un gran trabajo también brinda un lugar en buenas condiciones que incida en el ánimo del personal, que le permita un desenvolvimiento óptimo y que

propicie la armonía para un adecuado rendimiento laboral.

Algunas condiciones son:

• Aseo.

• Buena iluminación.

• Adecuada ventilación.

• Orden.

• Seguridad.

• Amenidades.

• Zonas verdes y de esparcimiento.

• Escritorios, sillas y dispositivos ergonómicos.

CARACTERÍSTICAS

¿Qué características hacen de un lugar un gran trabajo?

Algunas son las siguientes:

• Se preocupan por la felicidad de sus colaboradores.

líderes, lo que les permite alcanzar sus objetivos.

“Cuando el talento siente que labora en un gran lugar, el principal beneficio es que esa organización tendrá menor rotación laboral y construirá un equipo sólido que se apega a sus valores y persigue los objetivos de la empresa”, afirma.

“Por otra parte, las personas que laboran en este tipo de empresas se benefician, ya que el ambiente laboral es sano, lo cual permite que trabajen de forma más eficaz, con mejor disposición y optimismo”, agrega.

Estos grandes trabajos le ofrecen al colaborador la oportunidad de conciliar su vida laboral con su vida privada, situación que se vio reforzada tras la pandemia por COVID-19 al obligar a las compañías a establecer modelos de trabajo flexibles que, por

suerte, llegaron para quedarse.

“Sin duda, el llamado a ‘Quédate en casa’ desdibujó de alguna manera la línea fronteriza entre la vida laboral y la familiar. En ManpowerGroup consideramos que este contexto obligó a las organizaciones a repensar el término tradicional de ‘trabajo’ y, ante esto, surge el reto de mantener la productividad mientras se muda a otras modalidades más flexibles”, asegura Hernández.

Los expertos consideran clave en esta transformación que se implemente el trabajo por objetivos, el cual se enfoca en el cumplimiento de tareas y metas en un plazo previamente establecido. Así, el colaborador puede estar de manera remota, física o híbrida y tiene libertad para gestionar su tiempo siempre y cuando garantice los resultados en los tiempos exigidos.

Los grandes lugares de trabajo velan por su talento: les dan las mejores condiciones, los escuchan y les brindan balance entre vida y trabajo. Además, los colaboradores saben la importancia de su rol para la empresa, tienen la certeza de que están en un lugar en donde el ambiente es bueno, pero también tienen posibilidades de crecer como profesionales.

• Baja rotación de personal. Los elementos diferenciadores de este tipo de empresas permiten mantener colaboradores contentos y, por ende, esto tiene un impacto directo en los índices de rotación.

• Eficiencia y organización.

Tienen procesos claros, la comunicación en toda la organización es abierta y lineal. El trabajo en equipo prevalece en todos los departamentos.

“Nos enfrentamos a la escasez de talento más alta de los últimos 17 años. Esto supone un gran reto para las empresas, para que sigan siendo atractivas para estas nuevas generaciones”, indica Héctor Hernández

Sandoval, líder de People & Culture Caribe y Centroamérica de ManpowerGroup

Por Marco F Alvarado*

Un gran trabajo

Para las personas, la realización personal y profesional es un importante aspecto indexado a “un gran trabajo”.

Al hablar de un gran trabajo, debemos tomar en cuenta que esta descripción tiene importantes atributos con subjetividad respecto a las necesidades y las expectativas particulares que expresa cada individuo en sus gustos, preferencias y necesidades.

Las generaciones actuales, por ejemplo, tienen preferencia por el equilibrio de trabajo y tiempo libre, un modelo de jornadas flexibles, definición clara de objetivos y trabajar por y hacia ellos. Destacan las preferencias por trabajos con gestión de proyección social y universal, de impacto en la resolución de los más significativos retos y desafíos globales. Se evidencian preferencias por fenómenos que azotan nuestra seguridad, sostenibilidad y vulnerabilidad económica, así como preferencias personales.

Para las personas, la realización (cumplimiento) personal y profesional es un importante aspecto indexado a “un gran trabajo”. Un factor que gira alrededor de estos rubros de necesidad, expectativa y realización y que suele incluso tener su propia vida, es la oportunidad.

A mayor conocimiento, (educación superior) preparación (habilidades técnicas) y experiencia es cuando una persona puede optar por ir perfilando

y hasta escogiendo sus preferencias de ocupación profesional hacia un gran trabajo.

El factor emocional también juega un papel relevante, ya que permiten mantener una alta realización personal y profesional en el colaborador, por medio de ascensos, logros y reconocimiento a su desempeño y aporte a la organización.

Por otra parte, la cultura organizacional se convierte quizás, en la más importante consideración digna de analizarse y cuestionarse. La cultura de la organización puede verse en muchas ocasiones tatuada en el colaborador desde una visualización de su comportamiento y ejecución en los proyectos

y tareas. El colaborador, por ende, se siente orgánicamente en un gran trabajo y por esa naturaleza actúa de manera responsiva y responsable para con la organización.

Es visible como una identidad de marca o cultura que absorbe (y enorgullece) al colaborador, hace que este orgánicamente quiera exponerse como un fiel reflejo de esta. El colaborador se considera así mismo, un embajador de esa marca corporativa que representa. La enriquece en cada oportunidad que puede e incluso evangeliza respecto a las características del producto o servicio que encarna. Estas son algunas de las más visibles y descritas características de que enumeran un gran trabajo.

Decano de Ciencias Empresariales, Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología. Doctor en dirección de empresas e innovación por TEC de Costa Rica. Especialización en Emprendimiento en Economías Emergente por Harvard Business School, Maestría en Banca y Finanzas por Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología y un grado en Administración de Empresas y Comercio Internacional con la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología.

*Marco F Alvarado.

Marco F Alvarado, decano de Ciencias Empresariales, Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (Ulacit).

Claves para reclutar al mejor equipo

La conciliación de la vida y el trabajo se ha convertido en una prioridad, tanto para los colaboradores como para los empleadores.

El tema de encontrar un equilibrio y disfrutar de la vida en familia y de los pasatiempos que tanto nos gustan se ha convertido en un factor decisivo a la hora de optar por un nuevo trabajo.

“Actualmente, existe una nueva correlación de fuerzas entre la empresa y el colaborador. Los trabajadores, en gran medida, replantearon su visión del futuro laboral tras vivir la pandemia. En estos últimos años ocurrió lo que se llegó a conocer como la gran renuncia, que consistió en que muchos colaboradores tomaron la decisión de abandonar sus empleos y replantearse todo”, afirma Roberto Estrada, socio de Human Capital en Deloitte Spanish Latin America.

De acuerdo con Estrada, ahora vivimos en una etapa incluso más riesgosa con la ‘renuncia silenciosa’, que es la actitud de desencanto que pueden llegar a tener los colaboradores con sus empresas por diversos motivos: liderazgo ausente, falta de oportunidades o escasa retroalimentación. Por lo tanto, todos estos escenarios obligan a las empresas a replantear sus modelos de retención.

La fórmula cambia Mónica Guzmán Ledezma, Country Head Costa Rica y Head of Health & Benefits Central America de WTW, reconoce que los requerimientos de los empleadores van cambiando de acuerdo con las

TIPS DE ÉXITO

• Trabajo remoto.

• Horarios flexibles.

• Modernos programas de bienestar que incluyan a las mascotas o den beneficios que el empleado pueda disfrutar en el presente.

• Posibilidades de desarrollo y un enfoque en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

¿Qué ofrecen las compañías más buscadas?

• Trabajan intensamente en el desarrollo de sus líderes para que conozcan cómo orientar al equipo y así obtener resultados.

• Fortalecen la capacidad de dirección y el desarrollo de sus colaboradores.

• Cuentan con políticas salariales competitivas.

• Reconocen los rendimientos y los logros de las personas.

• Tienen un claro compromiso social y están orientadas a la sostenibilidad.

Por. Karla Echavarría Barrantes

ES MÁS PROBABLE RETENER Y MEJORAR EL COMPROMISO Y LA PRODUCTIVIDAD CON UNA CULTURA DE BIENESTAR

Nota: Es posible que los porcentajes no sumen 100% debido al redondeo. Basado en datos de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México. Fuente: Encuesta Global de Actitudes de Beneficios 2022, America Latina.

tendencias mundiales. “Varios aspectos juegan un papel fundamental para el reclutamiento del mejor personal. Por un lado, está reclutar perfiles con los conocimientos, habilidades y competencias para el puesto y, por otro, satisfacer la expectativa de esos oferentes con una propuesta de valor

sólida y actualizada”, agrega Guzmán.

Lo anterior significa ofrecer salarios competitivos, flexibilidad en el trabajo, un buen programa de beneficios, un excelente ambiente de trabajo y la posibilidad de crecimiento y desarrollo.

Además del perfil académico, Estrada enfatiza que las habilidades

blandas juegan un papel fundamental y pesan mucho en el reclutador. Se trata de la capacidad de adaptación, el pensamiento crítico, la tendencia a la resolución de problemas, su estabilidad e inteligencia emocional y su habilidad para comunicarse y trabajar en equipo.

LOS EMPLEADORES ENFRENTAN IMPORTANTES DESAFÍOS DE TALENTO

fuerza laboral más eficaz.

76% Atracción y retención de talento clave

77% Compromiso laboral 77% Bienestar general de los empleados

¿En qué medida prioriza su organización acciones para mejorar los siguientes asuntos para sus empleados?

Nota: Los porcentajes indican “en buena medida” o “en gran medida”

Fuente: Encuesta de Tendencias de Beneficios 2023, América Contral y el Caribe.

74% Productividad / eficacia de los empleados

También se centran en dar soporte para lograr una

COCA-COLA FEMSA

Líderes en reclutamiento

La compañía busca generar un impacto positivo en la vida de sus personas colaboradoras, sus familias y las comunidades en donde opera.

Para Coca-Cola FEMSA, su gente es el elemento clave en la creación de la cultura y la transformación de la compañía, por ello, su propósito es empoderar a cada persona colaboradora para liderar el crecimiento y la transformación frente a un entorno de constante cambio.

Para lograrlo, la conciliación vida - trabajo se ha convertido en una de sus prioridades.

“Nuestro programa de bienestar integral, con alcance a todos los niveles de la compañía, cuenta con cinco áreas foco, como el bienestar psicológico, el cuerpo sano, la vida laboral, el bienestar financiero y las conexiones sociales, con lo cual buscamos generar un impacto tras-

cendental en la vida de nuestros las personas colaboradoras, sus familias y también las comunidades donde operamos”, afirma Sergio León, director de Recursos Humanos Coca-Cola FEMSA Centroamérica Sur.

Para cumplir tan importante objetivo, se aseguran de brindar herramientas, oportunidades, conocimientos, habilidades, eventos y beneficios que ayuden al logro de esa conciliación vida - trabajo.

“En cuanto a esquemas de trabajo tenemos modelos híbridos que permiten a nuestra gente en áreas administrativas asistir algunos días a las oficinas y otros permanecer en casa para el mejor aprovechamiento de su tiempo, calidad y balance

La compañía trabaja en proyectos para motivar, fortalecer y hacer visible el talento y desarrollo de las mujeres en toda la organización.

• Cuenta con un proceso robusto para la identificación del perfil y experiencia requeridos en cada posición.

• Su marca empleadora ha permitido posicionar tanto a FEMSA como a Coca-Cola FEMSA como compañías aspiracionales a las cuales el talento quiere pertenecer y permanecer.

• Utiliza diferentes fuentes de reclutamiento para llegar al perfil requerido.

• Capacita a sus líderes en los procesos de selección, incluyendo la identificación de sesgos para evitarlos y asegurar procesos inclusivos, diversos y equitativos.

de vida”, agrega León.

La virtualidad también les ha permitido contar con posiciones que puedan ser desempeñadas desde diferentes ubicaciones geográficas, tanto dentro como fuera de su área de responsabilidad.

Cuenta también con diversos beneficios flexibles que permiten destinar el tiempo a esos momentos y etapas especiales en la vida de su gente, como son los de paternidad, maternidad, cumpleaños y días personales, entre otros.

“Hemos evolucionado nuestros modelos y proceso de selección e incorporación de personal, entendiendo la evolución que vivimos las organizaciones y las nuevas generaciones”, explica el director de Recursos Humanos.

COCA-COLA FEMSA, DONDE TODOS QUIEREN TRABAJAR

Sus pilares de liderazgo, desarrollo de talento e innovación, le han permito a la compañía convertirse en el líder total de bebidas de la industria y en una compañía que ofrece valiosos diferenciadores.

• Es una empresa con foco en la generación de valor tanto económico como social y ambiental.

• Vive su ADN con foco en los elemen-

tos de: primero la gente, mentalidad de dueño, decisores ágiles y excelencia operativa, así como el foco obsesivo en el cliente y el consumidor.

• Tiene una cultura organizacional sólida con énfasis en la inclusión, la diversidad y la equidad.

• Su portafolio ofrece productos de primera calidad, marcas reconocidas en el mercado y con opciones para

toda la gente.

• Tiene presencia internacional en 10 países de América Latina.

• Brinda oportunidades de crecimiento, aprendizaje y desarrollo para el personal.

• Es una compañía muy competitiva en su oferta de valor incluyendo tanto la parte económica como de prestaciones y beneficios al personal.

Serie de Recursos Humanos

Los Recursos Humanos han logrado tener gran importancia durante estos últimos años. Las tendencias del 2023 van a exigir poner el foco en el bienestar de los profesionales, medir su rendimiento y ofrecer un marco de trabajo más eficiente.

Por Luis Diego Quirós Acosta

¿Por qué el team building es tan importante?

El team building es un término que se usa para describir actividades y procesos diseñados para fortalecer y mejorar las relaciones, la colaboración y la eficacia de un equipo de trabajo. Estas actividades suelen ser organizadas por empresas u organizaciones para mejorar el rendimiento del equipo y promover un ambiente de trabajo positivo.

De acuerdo con expertos, el team

building fomenta la confianza, la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la resolución de problemas. A través de una variedad de actividades como juegos, ejercicios de construcción de confianza, desafíos al aire libre, talleres de habilidades y dinámicas de grupo, los participantes tienen la oportunidad de aprender más sobre sí mismos y sobre los demás, así como desarrollar habilidades de colaboración y establecer vínculos más sólidos.

Stephen Covey, autor y educador reconocido por su libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, aborda el tema del team building en sus artículos y conferencias. Su filosofía y enfoque general del liderazgo y la efectividad personal se aplican muy bien a este tema.

A TRAVÉS DE ACTIVIDADES COMO JUEGOS Y DESAFÍOS, SE APRENDE MÁS SOBRE LOS DEMÁS

La idea de las actividades de team building es mejorar el rendimiento del equipo y promover un ambiente de trabajo positivo.

Se enfoca en construir y fortalecer las relaciones interpersonales dentro del equipo, fomentando la confianza y otros beneficios.

ESPECIAL

BENEFICIOS DEL TEAM BUILDING

El team building es beneficioso para los equipos de trabajo en varios aspectos.

• Mejora la comunicación y la colaboración.

• Fortalece las relaciones interpersonales y la confianza.

• Incrementa la motivación y el compromiso del equipo.

• Desarrolla habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.

• Mejora la creatividad y la innovación.

• Fomenta un ambiente de trabajo positivo y de apoyo.

Covey enfatiza la importancia de construir relaciones efectivas y cultivar una cultura de confianza y colaboración en los equipos. Propone la idea de que el liderazgo efectivo es esencial para fomentar un entorno en el que el team building pueda prosperar. Covey también hace hincapié en la necesidad de establecer una visión compartida y objetivos claros para alinear y motivar a los miembros del equipo.

“El team building es la base para el éxito sostenible de cualquier empresa. Cuando los equipos trabajan en armonía, aprovechan la diversidad de habilidades y perspectivas, generando un impacto significativo y alcanzando resultados excepcionales”, señala.

Una de las características más sobresalientes de este proceso es que las actividades de team building suelen realizarse fuera del entorno de trabajo habitual, lo que ayuda a romper las

barreras y facilitar una interacción más relajada y abierta entre los miembros. Estas actividades pueden ser divertidas y emocionantes, pero también están diseñadas para fomentar la reflexión y el aprendizaje, permitiendo a los participantes aplicar las lecciones aprendidas en su trabajo diario.

“El team building es fundamental para el éxito de cualquier organización. Cuando los miembros del equipo se sienten conectados y valorados, trabajan mejor juntos, comparten ideas y encuentran soluciones innovadoras”, añade Ken Blanchard, escritor estadounidense y experto en management y liderazgo.

Para organizaciones como Deloitte, el team building es esencial para fortalecer la colaboración y el espíritu de equipo dentro de una organización. Con actividades y experiencias compartidas, los equipos pueden mejorar

DESAFIOS DEL TEAM BUILDING

Algunos expertos resaltan desafíos comunes del team building, como la comunicación efectiva, la construcción de confianza, la gestión de conflictos y el mantenimiento de la motivación a largo plazo. Reconocer y abordar estos desafíos es esencial para su éxito y para lograr un equipo cohesionado y de alto rendimiento.

• Superar las barreras de comunicación. Los equipos deben aprender a comunicarse de manera efectiva, escuchar activamente y comprender diferentes perspectivas para lograr una colaboración exitosa.

• Construir la confianza entre los miembros del equipo. La confianza es la base de cualquier equipo sólido y requiere tiempo, transparencia y apertura para desarrollarse.

• Gestionar los conflictos de manera constructiva. Los equipos deben aprender a resolver diferencias y desacuerdos de manera efectiva para mantener la armonía y el enfoque en los objetivos comunes.

• Mantener la motivación y el compromiso a largo plazo. Los equipos deben encontrar formas de mantenerse inspirados, establecer metas desafiantes y celebrar los logros para evitar la complacencia y el estancamiento.

los juegos son parte de las actividades de team building, también están diseñadas para fomentar la innovación y el aprendizaje.

Si bien

Fuente: expertos consultados.

Fuente: Susan Wheelan, autora y experta en desarrollo de equipos.

ACTIVIDADES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS

Existen algunas actividades populares y favoritas que suelen ser mencionadas por su efectividad para fortalecer las relaciones y promover la colaboración.

• Juegos de escape. Son actividades en las que los miembros del equipo deben resolver acertijos y desafíos en un tiempo determinado para “escapar” de una habitación. Estos juegos fomentan la comunicación, la resolución de problemas y el trabajo en equipo.

• Retos al aire libre. Son actividades al aire libre como circuitos de cuerdas altas, senderismo, carreras de orientación, rafting o retos de supervivencia. Fomentan la confianza, la colaboración, la superación de obstáculos y el trabajo en equipo en un entorno natural y desafiante.

• Talleres de habilidades. Se especializan en el desarrollo de habilida-

des específicas, como comunicación efectiva, resolución de conflictos, liderazgo, inteligencia emocional o creatividad. Proporcionan herramientas prácticas para mejorar el desempeño individual y el trabajo en equipo. • Actividades de construcción. Los miembros del equipo deben trabajar juntos para construir algo, como construir un puente con palos y cuerdas, crear una estructura con bloques o desarrollar un proyecto de arte. Fomentan la colaboración, la creatividad y el pensamiento estratégico.

• Dinámicas de confianza. Están diseñadas para fortalecer la confianza y la cohesión del equipo, como ejercicios de retroalimentación constructiva, actividades para compartir vulnerabilidades personales o juegos en los que los miembros deben confiar en sus compañeros.

Fuente: “The Value of Teamwork in Successful Team Building Activities” (HBR Ascend)

Voces expertas

“El team building es esencial para construir una cultura empresarial sólida. Al invertir en actividades que fomenten la colaboración y la camaradería, los equipos pueden alcanzar niveles más altos de creatividad, productividad y éxito”, Richard Branson, fundador de Virgin Group.

“El team building efectivo es fundamental para el éxito de una empresa. Cuando los miembros del equipo trabajan juntos de manera armoniosa, se logra un mayor rendimiento, se promueve la innovación y se impulsa el crecimiento empresarial”, Tony

la comunicación, la confianza y la productividad, lo que lleva a un mejor desempeño empresarial.

Similar opinan en KPMG, quienes señalan que el team building es más que una actividad divertida. Es una inversión estratégica en el éxito a largo plazo de una organización. Al fortalecer las relaciones y promover la confianza entre los miembros del equipo, se crea una base sólida para la colaboración efectiva y el logro de objetivos compartidos.

Hsieh, ex CEO de Zappos.

“El team building es útil para superar desafíos significativos. Necesitamos equipos sólidos que puedan colaborar, comunicarse y trabajar en conjunto para lograr grandes cosas”, Elon Musk, CEO de Tesla y SpaceX.

“El team building es necesario para construir una cultura sólida. En Facebook, creemos en la importancia de trabajar en equipo y apoyarnos mutuamente para lograr grandes resultados”, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook.

Elon Musk Richard Branson Mark Zuckerberg

Tony Hsieh

CEAPI, el congreso que busca la unión iberoamericana

A finales de mayo de este 2023, se realizó el sexto congreso de esta organización en Madrid, en el que participaron más de 400 empresarios latinoamericanos y españoles.

Hay una natural relación entre España y los países latinoamericanos, además del idioma y la cultura, también nos unen importantes lazos comerciales y de negocios.

Para aprovechar esa relación natural, se creó el CEAPI, el Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica, que reúne a varios presidentes de las

mayores empresas iberoamericanas que apuestan por fortalecer la red de relaciones y el espacio empresarial.

A finales de mayo de este 2023, se realizó el sexto congreso de esta organización en Madrid, en la que participaron más de 400 empresarios latinoamericanos y españoles.

Para Núria Vilanova, presidente del

En el Congreso CEAPI 2023 se tocaron temas de gran importancia económica y social para Iberoamérica.

Por Luis Diego Quirós Acosta

La sexta edición del Congreso del Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica (CEAPI), celebrada en Madrid, reunió a más de 400 empresarios de 23 países para debatir y crear alianzas en los asuntos clave que han revelado este 2023 como el año fundamental para impulsar la relación entre la Unión Europea, América Latina y el Caribe.

El Rey de España, Felipe VI, acudió a la primera jornada del congreso. Definió esta iniciativa como una oportunidad: “Congresos como los organizados por CEAPI promueven el debate y la reflexión sobre los desafíos de nuestro tiempo y son, sin duda, siempre necesarios, especialmente en estos momentos de tanta incertidumbre”.

CEAPI BUSCA PROMOVER RELACIONES DE CONFIANZA ENTRE

LOS EMPRESARIOS PARA HACER CRECER Y FORTALECER EL TEJIDO EMPRESARIAL IBEROAMERICANO

CEAPI, este congreso representa la necesidad de los empresarios de España y Europa de aumentar y consolidar las relaciones de negocios y comerciales con América Latina para alcanzar mayor bienestar entre la población.

“En la geopolítica se habla de ‘the West and the rest’. Por un lado, están Estados Unidos y sus aliados, y por el otro, el resto del mundo. Nosotros podemos cambiar eso y ser algo más que el resto, pero debemos hablar más entre nosotros. La región del mundo con menos comercio entre sí es América Latina, y eso debe cambiar. Los empresarios tienen suficiente influencia en los gobiernos para mejorar esa relación. España es un puente y puede trabajar con Europa para unirse más con América Latina. Por otro lado, sabemos que la desigualdad es perjudicial para los negocios. Recordemos a Maimones, que era un filósofo que vivía en Córdoba en la Edad Media. Él decía que hay ocho niveles en la caridad y el más

importante es crear emprendimientos que desarrollen prosperidad. Eso es lo que hacemos”, explica Vilanova.

Entre los panelistas participó el empresario dominicano Frank Rainieri, fundador y presidente de Grupo Puntacana. Además de destacar su trabajo en convertir a República Dominicana en uno de los principales destinos turísticos latinoamericanos, habló sobre la importancia de la responsabilidad social empresarial para reducir la desigualdad en nuestros países.

“Debemos preparar a los estudiantes o será muy difícil crecer. También debemos trabajar en brindar condiciones dignas para los trabajadores o tendremos problemas sociales. Lo que necesitamos es estabilidad, democracia y libertad para mantener la paz social y que el inversionista se sienta feliz”, señala el empresario.

Las mujeres tuvieron un papel fundamental, y por eso participaron importantes empresarias, como Connie

Beneitez de Paiz, CEO de la empresa guatemalteca Panifresh. Ella destaca la obligación que tienen las empresas y las autoridades de mejorar las oportunidades de las poblaciones más vulnerables.

“La desigualdad es un lastre muy grande para los países y por eso hay que cerrar las brechas, en especial con los más vulnerables como las mujeres y las personas indígenas. Con falta de educación y de salud, las empresas dejamos de ser competitivas”, opina la empresaria.

Uno de los momentos más amenos en el primer día del Congreso CEAPI estuvo a cargo de la reconocida empresaria ecuatoriana Isabel Noboa, CEO del Consorcio Nobis. Ella es la empresaria con mejor reputación de este país, además de que dirige uno de los grupos económicos más grandes de Ecuador.

“Hombres y mujeres tenemos grandes cualidades, pero definitivamente,

Felipe VI, rey de España, participó en el discurso inicial del CEAPI 2023.

MUJERES FUNDAMENTALES EN LOS NEGOCIOS

CEAPI homenajeó también a un grupo de empresarias iberoamericanas entregando el galardón “Mujer, Empresa y Liderazgo”, entre las que destacan la dominicana Elena Viyella de Paliza, presidenta de Inter-Química, y la guatemalteca Connie Beneitez de Paiz, CEO de Panifresh.

El premio busca reconocer el compromiso y la dedicación del papel de la mujer en los puestos directivos, posiciones que dibujan la dinámica actual del perfil profesional femenino.

Las mujeres del mundo empresarial en Latinoamérica contribuyen a una transformación económica transparente y sostenida ya que ocupan un lugar central en las decisiones y participan activamente en los procesos empresariales. Durante el Congreso, CEAPI congregó a un total de 72 panelistas, de los cuales el 40% fueron mujeres líderes empresariales.

las mujeres aportamos mucho con nuestra creatividad. Está demostrado que contar con mujeres mejora el desempeño de la empresa en la toma de decisiones. Por eso, hoy en día en los países escandinavos todos los directorios tienen la obligación de contar con igualdad de género”, comenta doña Isabelita, como se le conoce popularmente.

La empresaria dominicana Elena Viyella de Paliza, presidente de Inter-Química, opina que este tipo de encuentros son fundamentales para aumentar los negocios entre América Latina y España.

“Es una relación natural. España habla nuestro mismo idioma, pero además hay grandes similitudes culturales. Este congreso es fundamental porque ha llegado la hora de crear puentes y de que exista una gran oportunidad para que los empresarios compartamos información importante”, detalla Viyella.

CEAPI contribuye con la promoción de relaciones de confianza entre

los empresarios para hacer crecer y fortalecer el tejido iberoamericano de negocios.

“Hay una enorme cantidad de empresas latinoamericanas que están invirtiendo en España. Esta es una forma de que los empresarios se conozcan porque somos los que creamos trabajo y riqueza y le damos prosperidad a los países. Este es un evento muy importante porque aquí se conocen banqueros y empresarios de distinta índole donde se desarrollan diferentes ideas. Se promueve la innovación y se buscan las mejores formas de invertir el capital. Además, se generan ideas que culminan en buenos negocios”, explica Roberto J. Argüello, empresario de origen nicaragüense y chairman de Vida y Éxito, quien también participó en este evento.

El CEAPI reflexiona sobre los retos y oportunidades de la región, fomentando el diálogo con los líderes políticos e institucionales, buscando enriquecer la colaboración públi-

El Congreso CEAPI 2023 reunió a 72 panelistas, de los cuales, el 40% fueron mujeres líderes empresariales.

PUENTE REGIONAL

• CEAPI es un consejo empresarial formado por 220 presidentes de las mayores empresas iberoamericanas.

• En el evento participaron más de 400 empresarios de Latinoamérica y España.

• El congreso contó con 72 panelistas.

co-privada y dando cabida a las nuevas generaciones y al papel fundamental de la mujer en el desarrollo de las empresas.

Roberto J. Argüello, chairman de Vida y Éxito.

Núria Vilanova, presidente del CEAPI.

Isabel Noboa, CEO del Consorcio Nobis.

Frank Rainieri, fundador y presidente de Grupo Puntacana.

Connie Beneitez de Paiz, CEO de la empresa guatemalteca Panifresh.

Elena Viyella de Paliza, presidente de InterQuímica.

Los seguros son la mejor inversión

Brindan protección para su salud, su vida y sus bienes materiales.

Por Angie López Arias

Tranquilidad en todo momento

Los imprevistos surgen en cualquier momento, pero para hacerle frente a sus impactos lo mejor es contar con un seguro.

Sofía tiene un auto Volkswagen 2016 y al día de hoy, por suerte, desconoce lo que es tener un accidente, por eso su carro carece de seguro, porque ¿para qué?, si pareciera que es innecesario.

Sin embargo, un imprevisto puede ocurrirle en cualquier momento: podría chocar con otro vehículo y causar serios daños materiales, atropellar a una persona y dejarla gravemente herida o, en el peor de los casos, causarle la muerte.

Pero también podría sufrir el robo de su auto o que este sea dañado por alguien que quiera sustraer sus pertenencias.

Y de suceder cualquiera de esas situaciones ¿cómo le haría frente sin tener seguro?

Una situación inesperada con el carro es solo uno de los escenarios de emergencia que nos pueden sorprender y que son imposibles de prever, como también lo es una enfermedad, el fallecimiento de un ser querido o un incendio que destruya su hogar.

Por eso, ante todos estos riesgos es importante contar con un seguro porque brinda protección, tranquilidad y la compensación económica para enfrentar las consecuencias que de ellos se derivan si se llegar a materializar.

Según la Fundación Mapfre, el seguro es un medio para la cobertura de los riesgos y con él se transfieren a una aseguradora que se encargará de reparar o indemnizar todo o par-

Cada vez es más accesible y simple adquirir un seguro.

te del perjuicio producido por la aparición de determinadas situaciones accidentales.

Es así como el seguro se convierte en la mejor inversión.

Paso a paso

Antes de adquirir un seguro, la Superintendencia General de Seguros de Costa Rica (Sugese) aconseja tener

EN EL MERCADO VA EN AUMENTO UNA TENDENCIA HACIA LA PERSONALIZACIÓN DE LOS SEGUROS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE CADA PERSONA

claras las necesidades y el presupuesto, es decir, que conozca muy bien cuáles coberturas requiere y bajo qué condiciones.

Es importante que se valore contar con la asesoría de un experto, ya sea un corredor de seguros, que es una persona física que debe estar acreditada por una sociedad corredora autorizada y supervisada, y cuyo ob-

jetivo es la intermediación de seguros.

También podría recibir guía de un agente de seguros que son propios de las aseguradoras y quienes comercializan los productos de la aseguradora a la cual pertenecen.

Según la Sugese, una vez que haya tomado una decisión informada sobre el seguro que requiere, es necesario que conozca muy bien los riesgos, los

PRIMAS DIRECTAS POR RAMO, A DICIEMBRE DE 2020 (US$ MILLONES).

Nota: República Dominicana carece de información para el 2020.

Fuente: Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina.

Los riesgos asegurables son los que provocan una pérdida económica.

EVOLUCIÓN EN PRIMAS DIRECTAS (US$ MILLONES)

TIPOS

Existen diferentes tipos de seguros que se adecuan a sus necesidades. Algunas de las muchas opciones que existen son las siguientes:

- Seguros personales.

- Seguros de salud o enfermedad.

- Seguros de accidentes personales.

Fuente: Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina.

beneficios, las obligaciones y los cargos relacionados con la póliza que desea adquirir.

Panorama

La pandemia por COVID-19, que paralizó al mundo en el 2020, aumentó la venta de seguros personales y, en general, hizo que la población vuel-

va sus ojos al sector asegurador para contar con un seguro que cubra sus principales riesgos.

Aún con la evidencia de que es sumamente importante tener un seguro, la industria en Centroamérica sigue enfrentando desafíos, de acuerdo con Fitch Ratings, la agencia internacional de calificación crediticia.

- Seguros patrimoniales: protegen contra daños o patrimonios.

- Seguros de autos.

- Seguros contra incendios.

- Seguros en créditos.

- Seguros de responsabilidad civil.

- Seguros de viajes.

- Seguros de mascotas.

- Seguros empresariales.

“La industria aún presenta margen para incrementar su penetración de mercado, teniendo en cuenta que, en los últimos cuatro años (2018-2021), la penetración en relación con el PIB presentó pocos avances en Centroamérica, siendo en promedio de 1,9% en ese período, tasa que persiste inferior a la media de 3% registrada

A partir de la pandemia por COVID-19 aumentaron los seguros personales.

Fuente: Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina.

ANALICE

Si carece de un seguro para proteger su vida o sus bienes materiales es importante que se pregunte:

- ¿Cuáles son los riesgos que hay que cubrir?

- ¿Cuánto costaría hacerle frente a una emergencia si se carece de un seguro?

- ¿Cuánto ahorro supondría el contar con un seguro si se materializa alguno de los riesgos existentes?

COSTA RICA, NICARAGUA Y PANAMÁ ADOPTARON SEGURO OBLIGATORIO PARA AUTOMÓVILES. ASEGURA A LAS PERSONAS

QUE RESULTEN LESIONADAS EN UN ACCIDENTE, CUBRE LESIÓN Y MUERTE DE LAS PERSONAS (PEATONES Y OCUPANTES DEL VEHÍCULO)

en la región de Latinoamérica al cierre del 2021”, indica el informe “Industria Aseguradora de Centroamérica”, de enero del 2023.

Fitch estima que la penetración de la industria aseguradora en Centroamérica se mantenga menor de 2% al cierre de 2022 y 2023.

“Para el presente año, Fitch

proyecta un ritmo de crecimiento menor para la industria, atribuido a una desaceleración en las economías de la región, al impacto en la demanda por los niveles de inflación altos, la intensificación de la competencia y cambios estructurales en los mercados”, agrega el documento.

Es importante contar la asesoría de un profesional que le guíe sobre cuál seguro es el ideal para cubrir sus necesidades.

TODO LO QUE TIENE QUE SABER SOBRE LOS SEGUROS

El seguro es un medio para la cobertura de los riesgos. Puede asegurarse usted y/o sus bienes materiales.

El riesgo está siempre presente en la vida de las personas y es aquello que puede suceder en un futuro. Puede materializarse en cualquier momento.

La venta del seguro constituye el inicio de la relación entre el asegurado y la aseguradora.

Al formalizar el contrato de seguro (póliza) comienza la protección.

La aseguradora se encargará de reparar o indemnizar todo o parte del perjuicio producido por determinada situación accidental.

Al adquirir un seguro debe pagar una prima (precio del seguro) a cambio de un posible servicio futuro.

Verifique que la aseguradora esté legalmente autorizada.

Ante la falta del siniestro, en la renovación del contrato se podría beneficiar de una reducción de la prima.

Conozca muy bien la cobertura y sus limitaciones.

Soluciones a la medida

Compañía de seguros de gastos médicos cuenta con más de 50 años de experiencia y trayectoria en el mercado asegurador internacional.

LOS PRINCIPALES

PRODUCTOS DE BMI SON EL SEGURO DE VIDA, DE SALUD, DE VIAJE Y POLIZAS COLECTIVAS, PROTEGIENDO EL PATRIMONIO DE LAS PERSONAS

BMI, compañía estadounidense, es una de las más antiguas y sólidas de Latinoamérica.

Cuenta con 50 años de experiencia y trayectoria en el mercado asegurador internacional, los cuales cumplió el 15 de junio del 2023.

Tiene presencia en Estados Unidos, República Dominicana, Ecuador, Costa Rica, Guatemala y Colombia.

Se caracteriza por brindar el mejor servicio y acompañamiento, así como soluciones a la medida que se ajustan a las necesidades y las expectativas de

los usuarios.

Ofrece seguros de vida, de salud, de viajes y pólizas colectivas, principalmente, mediante las cuales la compañía protege la salud, la vida y el patrimonio de las personas en todo momento y lugar.

Alejandro Arriola, gerente general de BMI Seguros de Guatemala, comenta que la compañía tiene una estructura empresarial sólida para cumplir con los requisitos de los mercados de manera eficiente por su manejo de primas, siniestros y los beneficios que brinda.

VALORES

Los valores bajo los cuales se rige BMI son los siguientes:

• Empatía.

• Compromiso.

• Responsabilidad.

• Integridad.

Para la compañía el cliente es el centro, por eso le garantizan el mejor servicio, la calidad y la experiencia.

“Esta trayectoria y el cumplir nuestra promesa de valor ‘estaremos ahí cuando nos necesites’ son una de las razones por las que BMI ha logrado su éxito y ha formado nuevas habilidades para afrontar cualquier imprevisto que se le presente”, agrega.

Además, los clientes eligen a BMI por su compromiso, la confianza que inspira, su fuerte presencia global, su amplio portafolio de productos y servicios, el conocimiento de su personal, la estabilidad y el prestigio.

“Estos primeros 50 años solo son el inicio, ¡BMI siempre estará ahí!”, afirma Arriola.

BMI ha recibido múltiples reconocimientos. Por ejemplo, tiene la Calificación AA (Estable). Corresponde a las entidades que cuentan con una muy alta capacidad de pago de sus obligaciones en los términos y plazos pactados, que se mantiene ante posibles cambios en la entidad, en la industria a que pertenece y en la economía. Los factores de protección son fuertes, el riesgo

es moderado.

Alejandro Arriola, gerente general de BMI Seguros de Guatemala.

ASEGURADORA GENERAL

Innovación marca su trayectoria

La compañía vive una transformación constante para ofrecer a sus clientes soluciones a cada una de sus necesidades.

Através de la transformación constante y la innovación, Aseguradora General logra mantener una visión integral que le permite ofrecer a sus asegurados soluciones para cada una de sus necesidades y estar adelante de las exigencias del mercado.

Para lograrlo, la compañía implementa innovaciones como la robótica de operaciones, la digitalización de documentos, la gestión documental integrada y la firma electrónica avanzada.

También desarrolla servicios interactivos en la nube y la inteligencia de negocios que apoya a sus ejecutivos en la toma de decisiones en las estrategias comerciales y en la gestión y control de operaciones.

“Desde sus inicios, Aseguradora General ha invertido en herramientas tecnológicas para estar a la vanguardia, lo cual hoy en día le permite estar a la altura de las necesidades de un mundo regido por la tecnología, en el que cada adelanto puede ser utilizado en favor de agilizar sus procesos y poder brindar

ASEGURADORA GENERAL TIENE MÁS DE 55 AÑOS EN EL MERCADO

GUATEMALTECO Y TRABAJA BAJO

LA ESTRATEGIA DE “HACER LAS COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ”

servicios confiables, seguros e inmediatos”, comenta Enrique Murillo, Director Comercial.

Siempre cerca

Aseguradora General se caracteriza, además, por ser una familia, en la que cada colaborador es importante desempeñando su función y cada uno lo vive y lo siente de esa manera.

La compañía vela por el bienestar de su personal al contar con planes de capacitación, promoción y crecimiento.

Al tener ese recurso humano empoderado, Aseguradora General logra un trato humano y cercano con sus asegurados e intermediarios.

“El trato humano constituye su estrategia principal para ‘flechar’ el corazón de asegurados, un valor que se vive con sus colaboradores y con sus socios estrategicos”, agrega, Enrique Murillo.

Aseguradora General trabaja bajo otros valores como la integridad, la lealtad, la responsabilidad, el respeto y la confiabilidad.

¿QUÉ OFRECE?

• Aseguradora General opera todos los ramos de seguros de personas y seguros de daños (patrimoniales) para personas individuales y jurídicas, distribuyendo sus productos a través de los intermediarios de seguros (agentes y corredores), así como directamente a los asegurados.

• GENAuto ofrece los mejores beneficios, coberturas y asistencias del mercado.

• MEDIFlex es el seguro de gastos médicos que se adapta a la familia y sus necesidades, con una amplia red de proveedores.

• PSM es un programa de seguro médico por enfermedad o accidente destinado a proteger a todo el núcleo familiar dentro y fuera del pais, con las mejores coberturas del mercado.

De izq. a der. Enrique Neutze Crisciani, Enrique Neutze Aycinena y Enrique Neutze Toriello, de Aseguradora General.

INS

99 años de liderazgo en Costa Rica y la región

Es la empresa aseguradora #1 en primas de Centroamérica y República Dominicana. En Costa Rica es la empresa financiera del Estado con el patrimonio más grande.

Afinales de octubre del 2023, el Instituto Nacional de Seguros (INS), cumplirá 99 de años de brindar protección y seguridad a Costa Rica. Mantenerse en el mercado por casi 100 años es una muestra del liderazgo del INS.

A lo largo de estas décadas, esta empresa pública se ha ido transformando, adaptándose a las nuevas necesidades y sus raíces se han extendido por todo el país. Hoy, el INS es más que seguros, es un consolidado grupo financiero.

Como aseguradora destaca en toda la región. Son la empresa aseguradora #1 en primas de Centroamérica y República Dominicana. En Costa Rica es la empresa financiera del Estado con el patrimonio más grande.

Desde el 2013 al 2022, ha obtenido de forma acumulada el 89% de las utilidades

del sector asegurador, mientras que la participación de mercado a abril del 2023 llegaba al 70,9%. Lo anterior en un contexto de casi 15 años de apertura del mercado y la presencia de 12 importantes competidores.

El INS mantiene hoy una situación financiera rentable, sólida y solvente, asegura su gerente general, Luis Fernando Monge. Él destaca también el respaldo de los reaseguradores más importantes del mundo y las destacadas calificaciones de riesgo obtenidas en los últimos años por destacadas firmas calificadoras internacionales

“La apertura de los seguros provocó una redistribución del mercado, lo cual nos invita como industria a innovar. Hoy somos la aseguradora con la oferta más completa en el país ¿Cómo lo hemos logrado? Durante los últimos años hemos tomado muchas

El Grupo INS lo conforman la Red de Servicios de Salud, INS Servicios, INS Valores Puesto de Bolsa, INS SAFI y el Cuerpo de Bomberos.

medidas para garantizar a nuestros clientes seguridad y tranquilidad a traves de nuestras pólizas, de eso se trata esta industria, de brindar protección y eso se logra garantizando solvencia, solidez y rentabilidad”, indica el gerente.

Fuerte presencia

El Grupo INS mantiene presencia en Costa Rica por medio de 21 sedes, 28 puntos de servicio, 24 centros de Salud y un hospital especializado en traumas. Además tiene registrado ante la Superintendencia General de Seguros un portafolio de 207 productos, que incluye seguros de las líneas de automóviles, generales; personales y seguros solidarios.

Dentro de los productos estrella de esta aseguradora costarricense destacan los seguros de vida y de automóviles, así como el ser la única aseguradora encargada de administrar los seguros solidarios de Riesgos del Trabajo y el seguro Obligatorio de Automóviles.

Durante los últimos años esta industria ha experimentado los cambios tecnológicos más acelerados de todos los tiempos.

Hoy, la institución se enfrenta a nuevos paradigmas en la oferta y la compra de seguros, accesibilidad móvil, seguros a la medida, insurtech, blockchain y analítica de datos, que exigen prepararse para garantizar la participación en el negocio.

En el Grupo INS aseguran que para hacer frente a estos cambios emprendieron una ruta de acciones estratégicas para generar valor a través de la tecnología y el talento humano. Los ejes principales están centrados en generar mayor eficiencia en los procesos y crecer en una mejor experiencia desde la voz del cliente y el asesor de seguros.

Algunas de sus prioridades se han centrado, por ejemplo, en la interoperatibilidad con socios de negocio, logrando que diferentes sistemas y modelos intercambien datos para facilitar las operaciones de una forma fluida y generen eficiencia.

También, han implementado acciones con la Plataforma Omnicanal para estandarizar sus experiencias, y han invertido en más robots RPA para actividades de procesos repetitivos.

Respecto a la digitalización de operaciones, trabajan en la renovación de las plataformas de negocio, mediante grandes proyectos tecnológicos, así como un nuevo sitio web de servicios para los clientes y asesores de seguros, el cual se complementa con una moderna App.

La oferta de valor de esta empresa costarricense, que ya inició su cuenta regresiva para celebrar los 100 años de creación, es brindar prevención y protección, con respaldo y solidez, procurando el bienestar de la sociedad, una tarea que tienen muy clara.

“Hoy, la situación financiera del INS es totalmente satisfactoria, pero ¿cómo impacta eso a las personas, sus familias y sus empresas?, muy simple: nuestra solvencia es bienestar para Costa Rica. Nuestra gestión incorpora un enfoque moderno de rentabilidad que nos permite generar importantes ganancias, pero a la vez nos centramos en el bienestar de cada una de nuestras partes interesadas”, asegura el gerente general del INS.

PROYECTOS ESTRATÉGICOS

Algunas iniciativas claves del INS son las siguientes:

• Marchamo Digital: una iniciativa país que modernizará el proceso del seguro obligatorio automotor y muchos otros servicios para el bienestar de los costarricenses. En una primera etapa se cambiarán los stickers que se pegan en el carro por etiquetas inteligentes que se reemplazarán cada 10 años.

• Programa Key: son tres proyectos tecnológicos estratégicos que buscan actualizar y robustecer los sistemas informáticos de salud, seguros y financieros- administrativos del Grupo INS.

WTW

Respaldo y atención de primera

Es pionera en tener páginas web, cotizadores y la primera app de seguros en Panamá y Centroamérica.

Atención de primer nivel, servicio personalizado, respaldo a los usuarios, productos que responden a las necesidades del cliente e innovación tecnológica son algunas de las características que hacen de WTW una corredora de seguros sólida y reconocida.

Es pionera en tener páginas web, cotizadores y la primera App de seguros en Panamá y Centroamérica y con ello facilita la interacción con los clientes y les brinda información y contactabilidad.

Ese espíritu innovador también le permite contar con herramientas para operar

y administrar la cartera del negocio, lo cual es clave, según comenta Louis Tito Ducruet, director ejecutivo de WTW Centroamérica y Country Head Panamá.

“WTW es un corredor de seguros consultivo y, en este sentido, lo que hacemos es alinear nuestros productos y servicios a las necesidades y requerimientos del cliente en cuanto a transferencia de riesgos se refiere. Somos el bróker analítico”, asegura.

WTW ofrece todo tipo de seguros relacionados con personas, empresas o propiedades, entre los cuales destacan Incendio, Auto, Salud, Vida y Responsabilidad Civil.

Un equipo de trabajo comprometido y preparado ofrece en WTW el mejor servicio a los clientes.

Sin embargo, al ser los seguros tan variados como las personas y las empresas, la compañía estructura coberturas acorde a lo que el cliente necesite después de un análisis profundo de su negocio.

De hecho, en seguros de personas WTW es líder en el mercado porque proporciona de manera práctica cotizaciones a los clientes para que obtengan las mejores opciones.

Integral

Adicionalmente a ser corredor de seguros, WTW también es corredor de reaseguros.

“Los reaseguros brindan sus servicios a las aseguradoras y proporcionan también herramientas analíticas que contienen data actuarial y les ayudan a modelar los riesgos de una manera óptima”, afirma.

WTW cuenta con seguros de empresas, respaldados en una serie de herramientas analíticas que les permiten realizar análisis de consultoría actuarial para determinar las estructuras óptimas de transferencia de riesgos y lograr así programas de seguros más eficientes.

En el rubro de beneficios para los empleados, en WTW realizan encuestas y benchmarks, que permiten a los clientes conocer las tendencias y prácticas del mercado, con una sólida estrategia que prioriza el bienestar de los colaboradores.

WTW continuará marcando la pauta en la región con productos diferenciadores en el mercado como el Cyber Seguro, las Responsabilidades Profe-

sionales, tanto a Directivas como a la Empresa, Seguros de Crédito y modelos de Afinidad.

Además, busca mejorar el impacto de los negocios en la sociedad, a través del análisis y la gestión de los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en iinglés).

El área especializada en esos riesgos proporciona información que es utilizada por inversores, clientes, reguladores y agencias de calificación crediticia para evaluar el comportamiento corporativo y determinar el desempeño financiero actual y futuro, y la sustentabilidad de las empresas.

Por tanto, entre sus planes está crecer de manera sostenible y seguir consolidándose como el bróker analítico líder de la región.

EL MEJOR VALOR AGREGADO QUE OFRECEN ES EL RESPALDO EN SUS GESTIONES DE RECLAMACIONES Y EL SEGUIMIENTO ANUAL DE SUS PÓLIZAS

WTW estructura programas de seguros que permiten a sus clientes dormir tranquilos.

América Central: paraíso energético

Con apenas 523.000 km2, América Central destaca por sus recursos naturales renovables, como ríos, lagos, volcanes y montañas. Esas características permiten que se generen casi todas las fuentes limpias de energía como las hidroeléctricas, solares, eólicas y geotérmicas. Además, cuenta con importantes instalaciones energéticas de gas y otros combustibles fósiles.

ÉXITO

Por Arturo Castro Barrantes

Radiografía energética de América Central

Una misma región, distintas matrices de producción y de consumo energéticas y diferentes coberturas del servicio eléctrico, pero todas las naciones tienen el reto de aumentar la participación de las energías alternativas para reducir su impacto negativo.

Aunque nuestras realidades energéticas sean diferentes, la región ha avanzado hacia la utilización de energías renovables en los últimos 10 años, en una clara apuesta por aprovechar los múltiples y ricos recursos naturales disponibles y por proteger el ambiente.

Costa Rica encabezó la utilización de energías renovables, en el 2022, con una participación del 88% de energía renovable en su capacidad eléctrica (77,8% en el 2013); seguida por El Salvador, con un 77% (56,3% en el 2013); Guatemala con 69,7% (55,4% en el 2013); Panamá con 67,3% (59,8% en el 2013); Honduras con 63,1% (45,9% en el 2013); Nicaragua con 45,4% (43,1% en el 2013), y República Dominicana con 30,9% (13,5%

en el 2013), de acuerdo con el estudio Estadísticas de Capacidad Renovable 2023, de la Agencia Internacional de Energía Renovable.

El agua, abundante recurso en nuestra geografía, juega un papel fundamental en la mayoría de las matrices de producción de energía. La energía hidroeléctrica es la principal fuente de producción en Costa Rica, con una participación del 74,05%; en Panamá con el 60,1%, en Guatemala con el 49,91% y en El Salvador con el 28,13%.

Avances recientes

A mediados de diciembre, el 2021 se convirtió en el año con menor uso del respaldo térmico en Costa Rica, desde 1956. Su Sistema Eléctrico Nacional (SEN) superó

EN

TENDENCIA PRESENTE EN EL RESTO DE AMÉRICA LATINA, LA ENERGÍA HIDROELÉCTRICA ES LA MÁS UTILIZADA EN COSTA RICA, PANAMÁ, GUATEMALA Y EL SALVADOR

por séptimo año consecutivo el 98% de generación renovable, según datos preliminares del Centro Nacional de Control de Electricidad (CENCE).

República Dominicana confía el mayor porcentaje de su producción de energía en fuentes térmicas no renovables, como el petróleo, con un 84%; seguido de Honduras, con un 37,8% y Nicaragua con un 30,80%, de acuerdo con cifras del Panorama Eléctrico de América Latina y el Caribe 2022, un estudio anual elaborado por la Organización Latinoamericana de Energía (Olade).

Los sectores industrial, residencial y transporte concentran el consumo regional de la energía.

El Salvador también avanza con paso firme ya que, en el 2021, la energía renovable representó el 68,4% del total de su capacidad eléctrica instalada y la energía solar se convirtió en la tercera más importante, con un 16,59%.

De acuerdo con la Olade, en el 2021, Nicaragua reportó la instalación de 5.000 paneles solares, fundamentalmente, en las zonas más remotas de la costa Caribe y del Río San Juan. Para el 2022, el objetivo se centró en el establecimiento de 6.000 sistemas fotovoltaicos, con beneficio para 1.700 hogares. Igualmente, se impulsó la construcción de pequeñas centrales hidroeléctricas como La VW Camaleona, con una capacidad instalada de 820 kilovatios y ubicada en el departamento de Jinotega.

Panamá reportó el inicio de operaciones de las centrales solares de ge-

COINCIDENCIA CON LA

Las fuentes de energía renovables reducen la dependencia de energía importada para los países que carecen de petróleo.

neración eléctrica Elesolar (3 MW), Mayorca Solar (9,97 MW), Pese Solar (9,97 MW), Progsol20 (20 MW), Jaguitosol (9,99 MW), Celsiasol (9,69 MW), Boquerón (4,75 MW), Solpac (9,99 MW), Caoba Solar (9,96 MW), Cedro Solar (9,96 MW), para un total de 97,28 MW de capacidad.

En República Dominicana, durante el 2021, ingresaron al Sistema Eléctrico Nacional Interconectado tres nuevas centrales generadoras, el Parque Solar Fotovoltaico Bayahonda (Bayasol) de 50 MW; el Parque fotovoltaico Girasol, de 106 MW, y la Central de ciclo combinado a gas natural Estrella del Mar 3, de 150 MW.

Sea cual sea su tipo, las fuentes de energía renovable y alternativa constituyen una valiosa herramienta para proteger al ambiente y aprovechar los abundantes recursos naturales, como el viento, el agua, el sol y los volcanes que perfilan el horizonte de nuestra geografía.

Consumo 2021

Los sectores industrial, residencial y transporte concentran el consumo de la energía tanto en la región como en el resto de América Latina y el Caribe.

*Kilovatio hora dividido entre mil habitantes. GT: Guatemala - ES: El Salvador - HN: Honduras - NI: NIcaragua - CR: Costa Rica - PA: Panamá - RD República Dominicana - ALC: América Latina y el Caribe. Fuente: Panorama Eléctrico de América Latina y el Caribe 2022, de la Organización Latinoamericana de Energía (Olade).

Generación eléctrica por fuente ( Porcentaje - 2021)

Fuente: Panorama Eléctrico de América Latina y el Caribe 2022, de la Organización Latinoamericana de Energía (Olade).

ENERGY AND SOLAR SOLUTIONS

Energía renovable para Panamá

La empresa tiene la capacidad de dar una respuesta integral a todas las necesidades del cliente.

Energy and Solar Solutions, empresa panameña fundada en el 2019, nació de la necesidad de compartir los conocimientos adquiridos a través de varios años de investigación y trabajo entusiasta, que llevaron a la solución de un problema que tenía su socio fundador, David Neblett: cómo reducir los altos costos que pagaba de energía mensualmente.

“Sabía que podía ayudar a otras personas a mejorar su calidad de vida a través de mi experiencia, ya que para mí fue complicado encontrar la solución adecuada y a bajo costo”, cuenta Daniel Neblett, gerente de Operaciones y Producción de Energy and Solar Solutions.

En sus 10 años de trayectoria, destacan la instalación de pequeñas plantas

aisladas para resolver la falta de energía en lugares alejados, hasta fábricas procesadoras que requieren más de 130 KW al mes y necesitan ahorrar en su consumo.

La compañía tiene instalados más de 60 proyectos solares dentro del territorio panameño.

“Con un total de generación de más de 400 KW y en crecimiento, contamos con la experiencia necesaria para cumplir con las más altas expectativas de nuestros clientes”, dice el gerente.

Con más de una década de trayectoria en la instalación y el mantenimiento de plantas solares y eólicas renovables, el equipo de Energy and Solar Solutions tiene la capacidad de dar una respuesta integral a las necesidades del cliente,

Energy and Solar Solutions ofrece soluciones de energía renovable, energía solar, eólica, eficiencia energética y movilidad eléctrica.

la cual incluye el diseño, la mano de obra, la puesta en marcha del proyecto y el mantenimiento a costos competitivos que potencian la rentabilidad de la inversión realizada por cada cliente.

“Nuestra experiencia es garantía de un excepcional servicio tanto en el proceso de asesoramiento, para que maximice el potencial de su sistema de energía renovable, como en las instalaciones realizadas a lo largo de estos años. Nos sentimos orgullosos de poder diferenciarnos por nuestra eficiencia y eficacia en las instalaciones realizadas y en un tiempo menor a la media de los demás participantes del mercado energético. Contamos con un capital humano altamente capacitado el cual es nuestra tarjeta de presentación, todo esto como resultado de un arduo y constante trabajo formativo”, dice Neblett.

Como compañía instaladora de sistemas de energía renovable, Energy and Solar Solutions desempeña un papel fundamental en la contribución a la sostenibilidad del planeta en materia energética, a través de la

generación de electricidad a partir de fuentes inagotables y limpias como la radiación solar y los vientos.

“Nuestra misión es hacer que la energía renovable sea la fuente de energía principal, sostenible y más accesible. Por eso, estamos encaminados a apoyar la transición hacia un sistema energético más sostenible y libre de emisiones. Apostamos por llevar adelante el crecimiento de la industria de energías renovables, impulsando la innovación tecnológica en el campo de las energías limpias. Seguiremos enfocados en construir plantas solares y eólicas, tanto pequeñas, como a gran escala”, asegura Neblett.

ENERGY AND

SOLAR SOLUTIONS HOLDING, S. A.

Fundación: 2019

Colaboradores: 10

Servicios: soluciones de energía renovable, energía solar eólica, eficiencia energética y movilidad eléctrica.

Países en los que tiene operaciones: Panamá

Fuente: https://energyandsolarsolutions.com/

LA COMPAÑÍA TAMBIÉN INSTALA CARGADORES ELÉCTRICOS DE AUTOS PARA RESIDENCIAS, COMERCIOS Y PÚBLICOS CON TECNOLOGÍA DE PUNTA, CON UN SERVICIO DE ALTA CALIDAD

ENERGÍA DEL PACÍFICO

Energía que impulsa el desarrollo de El Salvador

Energía del Pacífico, proyecto privado de infraestructura energética, inició operaciones en El Salvador en mayo del 2022, en Acajutla, Sonsonate, con el objetivo de producir energía limpia, confiable y eficiente.

Energía del Pacífico (EDP) es una empresa generadora que tiene como finalidad suministrar potencia y energía limpia y confiable para abastecer la demanda de energía de El Salvador y de la toda la región.

EDP está conformada por una planta de generación de ciclo combinado a base de gas natural, una terminal marina de almacenamiento y regasificación de gas natural licuado (GNL), dos líneas de transmisión de doble

circuito y subestaciones eléctricas asociadas.

La planta genera hasta 380 megavatios (MW) de potencia y su energía asociada, y consta de 19 motores alternativos de combustión interna y una turbina de vapor de 28 MW.

“EDP ha introducido el gas natural como combustible para la generación de energía al país y contribuido a la diversificación de la matriz energética de El Salvador, a través de una fuente de energía limpia y confiable, que

ENERGÍA DEL PACÍFICO

Fundación: 12 de diciembre del 2013.

Colaboradores: 250, tanto directos como indirectos.

Servicios: Energía del Pacífico es una empresa generadora, cuya finalidad es suministrar potencia y energía limpia y confiable para abastecer la demanda de energía. Países en los que tiene operaciones: El Salvador.

Fuente:

www.energiadelpacifico.com/es/

cubre hasta un 38% de la demanda eléctrica máxima del país”, así lo asegura José Sarmiento, vicepresidente y country manager de El Salvador.

EDP ha contribuido a la independencia energética del país, convirtiendo a El Salvador en un país exportador de energía al mercado regional. Desde mayo del 2022, la compañía es capaz de suministrar energía durante todo el año complementando el uso de energías renovables.

EDP es la única planta de generación a base de gas natural en el país y una de las pocas terminales de GNL en el Pacífico de América Latina.

“Energía del Pacífico es una planta generadora que utiliza un combustible limpio, que tiene en promedio el 30% de menos emisiones al medioambiente que otras empresas generadoras que utilizan combustibles convencionales. La configuración de la planta del tipo Flexycicle, está conformada por 19 motores y una turbina que permiten una flexibilidad de operación que se adapta perfectamente a la matriz energética salvadoreña, que tiene un porcentaje importante de tecnología de energía renovable no convencional, que depende de las condiciones de la naturaleza (sol y viento) ambas inconstantes en el día. EDP es la planta de generación que, en corto tiempo, puede complemen-

tar la variabilidad de estos recursos, incrementando la confiabilidad de suministro a los usuarios. La configuración de ciclo combinado, la convierte en la planta térmica más eficiente del sistema”, explica Sarmiento.

De acuerdo con el ejecutivo, constituye la inversión privada más grande en el sector energético de El Salvador y de la región, con unidades nuevas y

LAS ACCIONES DE EDP SE ENFOCAN EN LIDERAR LA TRANSICIÓN HACIA ENERGÍA LIMPIA, PREVENIR LA CONTAMINACIÓN Y MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS POBLACIONES

Vista aérea del FSRU BW Tatiana, Unidad Flotante Almacenadora y Regasificadora.

con la más novedosa tecnología, comparada con cualquier parque generador que tenga muchos años de operación.

Además, su operación ha permitido que El Salvador tenga uno de los 49 FSRU (Floating Storage Regasification Units) que existen en todo el mundo, con la instalación de una terminal marina que permite que El Salvador pueda recibir gas natural, tanto para la generación de la planta, como para posibles usos industriales en el futuro.

“EDP busca consolidarse como un pilar estratégico en el sector eléctrico nacional al suministrar potencia y energía limpia de forma confiable para el sistema eléctrico, impulsando así el crecimiento de las energías renovables. La visión de EDP, en El Salvador, es la de aprovechar al máximo la introducción del gas natural al país, tanto para la generación eléctrica, como también para su utilización en otras industrias y sectores, optimizando así su impacto y alcance. Ademas, bajo su vision de buen vecino corporativo, EDP se visualiza como un socio local de largo plazo para la inversion en proyectos sociales que dejen huella en la comunidad”, asegura Sarmiento.

PRINCIPALES ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD:

a) Monitoreo de la flora, mamíferos, aves, anfibios y reptiles, calidad de agua, tortugas marinas, mamíferos marinos, peces y plancton, con el objetivo de garantizar la protección de la biodiversidad.

b) Instalación y monitoreo de la efectividad de los disuasores para la disminución de la mortalidad de aves y la mortalidad de mamíferos.

c) Ejecución de programas de compensación ambiental a través de la reforestación de árboles protegidos (amenazados o en peligro de extinción).

d) Construcción de infraestructura

para la conservación y protección de la rana de ojos negros, así como campañas de capacitación para su conservación.

e) EDP ejecuta un programa de inversión social para el desarrollo de Acajutla, con un compromiso de inversión anual de $532,000.00 para la ejecucion de proyectos sociales que son priorizados y seleccionados en coordinacion con la autoridades municipales y que resuelven necesidades de la comunidad. A la fecha EDP a invertido 3.5 millones de dolares en 18 proyectos sociales.

f) Instalación de un centro de rescate de fauna marina en colaboración con el Ministerio de Medio Ambiente, para la recuperación de animales marinos que pudiesen resultar afectados durante la construcción del proyecto.

g) Monitoreo de efluentes, emisiones de ozono, NO2 y de ruidos.

h) Instalación de 150 cubos de concreto para establecer un arrecife artificial.

i) Apoyo al Fondo de Inversión Ambiental de El Salvador para la plantación de árboles y la ejecución de obras de mejoras y protección del medioambiente, entre otras.

Vista aérea de la Planta Generadora, Acajutla, El Salvador.

GRUPO EDECSA

Energía renovable que traspasa fronteras

La compañía cuenta con más de 80 contratos marcos desde Estados Unidos hasta Panamá, mediante los cuales han comercializado más de 3.500 GWh.

Grupo EDECSA nace con una visión regional en noviembre de 2012. Comenzó en el 2013, con un proyecto de lobby en la región de poder cerrar la mayor cantidad de contratos marcos bilaterales que les permiten vender y/ o comprar energía eléctrica en la región.

“Con la comercialización de energía renovable y con nuestra visión de inversión en proyectos renovables, en El Salvador nos interesa aportar

al cambio de la matriz energética del país. Para esto, necesitamos tener mejores incentivos, para atraer inversión y procedimientos transparentes para realizar los procesos de factibilidad en el país”, asegura Miguel A. Cuéllar, CEO de Grupo EDECSA.

De acuerdo con Cuéllar, Grupo EDECSA aporta a la sostenibilidad del planeta en materia energética a través de la generación de energía solar. “Apoyamos las certificaciones de

GRUPO EDECSA

Fundación: 2012.

Servicios: ONE STOP SHOP que ofrece comercialización de energía, proyectos fotovoltaicos, asesoría financiera, administración de riesgo, asesoría energética y tecnología.

Países en los que tiene operaciones: Desde Estados Unidos hasta Panamá.

Fuente: https://www.grupoedecsa.com

sello verde, como un pilar de sostenibilidad global y reconociendo el valor agregado que genera para las empresas que trabajan con nosotros”.

El CEO de Grupo EDECSA dice que su compañía se diferencia de otros participantes en el mercado energético gracias a su experiencia, pensamiento innovador del negocio, manejo de riesgos, rapidez para la toma de decisiones y apetito para cerrar negocios, así como la apertura que dan a su talento humano para que ejerza liderazgo.

“Tenemos la experiencia en la región, contactos y solidez. Nos interesa desarrollar proyectos, pero vamos más allá. Buscamos la forma de comercializarlo y optimizar los retornos para los socios. Nuestro mercado, más que un país, es la región”.

Cuéllar asegura que la sostenibilidad constituye una garantía para las comunidades donde se desempeñan y para sus usuarios.

“Fomentamos prácticas de siembra y cultivos para las comunidades de nuestras zonas de trabajo. Nuestro involucramiento, implica también, el poder enseñar a los niños, a replicar los modelos agrícolas en sus casas. Estamos comprometidos con todo nuestro público con divulgar las es-

BRILLANTE TRAYECTORIA

2014: Se les asignaron 0,8 MW, en la primera licitación de energía renovable en El Salvador.

2015: Completaron la primera planta fotovoltaica Solaris Energy, en Miraflores, San Miguel, El Salvador.

2017: Iniciaron su expansión, con su subsidiaria EDECSAMEX.

2019: Se les adjudicaron 2 MW, en licitación de energía renovable en El Salvador.

trategias de sostenibilidad que promueve nuestro modelo comercial. En las regiones donde inciden nuestros proyectos, nos hacemos responsables de enseñar y desarrollar prácticas agrícolas sostenibles, que abarcan poblaciones de mujeres y niños”.

2019 y 2020: Suministraron 955 GWh al mercado eléctrico nicaragüense.

2020: En octubre, pusieron en marcha Edesolar, en Acajutla, Sonsonate, El Salvador.

2021: Nació Edecsagt, en Guatemala.

Fueron autorizados para importar hasta 240 MW desde México. Iniciaron un nuevo giro suministrando directamente usuarios finales en El Salvador. Nació su subsidiaria en Estados Unidos, EDC POWER.

2023: Debido a su especialización en el mercado energético, Grupo EDECSA ha realizado transacciones de más de 2.000 MW en Derechos Firmes en toda la región. Firmaron contrato para instalar 3,4 MW en generación fotovoltaica, que iniciará su suministro en el primer semestre del 2024. Se firmará PPA para una planta fotovoltaica de 9,6 MW que será instalada en el oriente del país que iniciara suministro en primer semestre del 2025.

Miguel A. Cuéllar, CEO de Grupo EDECSA.

Por Karla Echavarría Barrantes

Llegó el momento de las power naps

Si quiere tener más energía y mejorar su rendimiento al hacer las tareas cotidianas, esta es una buena opción. Las siestas cortas se han convertido en todo un boom.

DATOS DE LA NASA

En 1995, uno de los primeros estudios científicos en revelar los aportes de las siestas cortas se generó en la NASA.

Los científicos analizaron con detalle a 747 pilotos y descubrieron que el grupo de los que durmieron un promedio de 25 minutos registró mejoras significativas en su desempeño y mayor reacción comparados con aquellos que evitaron tomar una siesta.

Increíble! En un abrir y cerrar de ojos ya estamos a mitad de 2023. Cada día es más frecuente escuchar a la gente decir que el tiempo se va volando. “Corro y corro desde muy temprano en la mañana y cuando llega medio día estoy agotado”, dicen.

El ritmo de vida actual nos mantiene acelerados y el agotamiento físico y mental siempre nos pasa factura. Lo bueno es que siempre hay soluciones sencillas y muy efectivas.

Las siestas cortas, también conocidas como power naps son una tendencia cada vez más conocida y aplicada en el mundo. Consisten en siestas revitalizantes de máximo 30 minutos, para descansar física y mentalmente.

De acuerdo con los expertos, en los que destacan pruebas hechas por la NASA, las power naps aportan grandes beneficios, mejoran la concentración y el estado anímico, e incrementan la energía y la capacidad de aprendizaje.

Lo ideal es tomar la siesta corta entre la 1 y 3 de la tarde, que es el espacio promedio del día en que la mayoría de las personas comienzan a sentirse cansadas y sin la misma energía. Además, dormir en este rango de horas evita afectar el ciclo de sueño nocturno.

“La duración ideal de las power naps está entre los 20 y 25 minutos. Para aumentar la efectividad de este tipo de siesta, puede tomarse una taza de café antes de dormir, ya que la cafeína tarda un promedio de 20 minutos en hacer efecto, así que despertará con muy buena energía”, aconseja Gonzalo Esquivel, experto en el tema.

Efectivas en el trabajo

Cada vez más empresas alrededor del mundo,se han sumado a la iniciativa de adaptar espacios especiales dentro del área de trabajo para que sus colaboradores puedan tomar la siesta cómodamente y así mejorar su desempeño laboral.

Claros ejemplos de sus beneficios se han hecho populares en emblemáticas compañías e instituciones como la universidad de Harvard, Nike y Google, que han habilitado áreas físicas para que sus colaboradores tomen siestas cortas y se relajen.

Esta práctica también se ha popularizado en deportes de alto rendimiento, como el baloncesto profesional, y es utilizada por un crack que todos conocemos, Leo Messi.

Se recomienda un lugar con temperatura agradable y poco ruido. Es fundamental programar la alarma para despertar a los 20-25 minutos.

Beneficios para la salud

• Mejora la concentración.

• Reduce el estrés.

• Es como reiniciar el cerebro.

• Incrementa y mejora el rendimiento.

• Estimula la productividad.

• Mejora la memoria.

• Estimula la creatividad.

• Disminuye el cansancio y somnolencia.

• Mejora el estado de ánimo.

• Consolida las habilidades mentales.

• Incrementa la velocidad de reacción.

• Proporciona energía extra para el resto del día.

• Permite continuar su jornada de mejor manera.

LIONEL MESSI ES UNO DE LOS DEPORTISTAS QUE TOMA POWER NAPS

INTERESANTE

En cada ciclo del sueño hay cinco etapas. Las dos primeras están asociadas al sueño ligero, la tercera y la cuarta llevan a un sueño más profundo y la quinta etapa es donde la mayor parte de los sueños vívidos comienzan.

La siesta siempre es saludable y responde a una necesidad fisiológica que forma parte de nuestro ritmo biológico y sus beneficios están vinculados a la duración de esta (20-30 minutos). Esto impide que caigamos en etapas de sueño profundo.

Por Luis Diego Quirós Acosta

RecTech, tecnología para buscar a los mejores

La tecnología de reclutamiento es la nueva tendencia que facilita la búsqueda y la contratación del mejor talento.

LA REDUCCIÓN DE COSTOS Y TIEMPOS EN LA CONTRATACIÓN ES

UNO DE LOS MAYORES BENEFICIOS DE LA RECTECH

La RecTech, abreviatura de Recruitment Technology, es un término usado para describir el uso de la tecnología en el ámbito de la contratación y la selección de personal. Se refiere a la aplicación de soluciones tecnológicas innovadoras para mejorar y agilizar los procesos de reclutamiento y recursos humanos.

Esta tendencia abarca una amplia gama de tecnologías y herramientas, incluyendo la inteligencia artificial, el

aprendizaje automático, el análisis de datos, la automatización de procesos, los chatbots y las plataformas de reclutamiento en línea. Estas tecnologías pueden utilizarse para mejorar diferentes aspectos del proceso de contratación, como la búsqueda y la selección de candidatos, la evaluación de habilidades, la gestión de candidatos, el seguimiento del rendimiento y la retención del talento.

“La tecnología de reclutamiento

está evolucionando rápidamente y cada vez más empresas están adoptando soluciones de RecTech para optimizar sus procesos de contratación. Desde chatbots que interactúan con los candidatos hasta plataformas de reclutamiento en línea con análisis de datos, la RecTech está permitiendo a las organizaciones encontrar y contratar talento de manera más eficiente y efectiva”, explica John Sullivan, profesor de administración de empresas en la Universidad Estatal de San Francisco y experto en estrategia de talento.

El experto añade que algunas de las ventajas de la RecTech incluyen la reducción del tiempo y los costos asociados con el reclutamiento, la mejora de la calidad de los candidatos seleccionados,

la optimización de los procesos de contratación y la personalización de la experiencia del candidato. Además, la RecTech puede ayudar a que se eliminen sesgos y prejuicios en la selección de personal al basarse en datos objetivos y criterios específicos.

Importantes organizaciones internacionales, como el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), discuten cómo la tecnología está transformando el mercado laboral. Destaca cómo las soluciones de RecTech pueden ayudar a eliminar sesgos al basarse en datos y criterios objetivos en lugar de prejuicios subjetivos. De igual forma, explora la forma en la que la RecTech puede ayudar a identificar y evaluar las habilidades y competencias necesarias para los trabajos del futuro.

BENEFICIOS Y RIESGOS DE LA RECTECH

Beneficios

• Ahorro de tiempo y recursos. La automatización de tareas manuales y repetitivas en el proceso de reclutamiento permite a los profesionales enfocarse en actividades más estratégicas.

• Mejora la precisión y la objetividad. Utiliza algoritmos y análisis de datos para evaluar de manera más objetiva las habilidades y aptitudes.

• Mayor alcance de candidatos. Las plataformas de reclutamiento en línea permiten llegar a un grupo más amplio y diverso de candidatos.

• Mejora la experiencia del candidato. El uso de chatbots y herramientas de entrevista en línea permite una comunicación más ágil y retroalimentación instantánea.

• Análisis y toma de decisiones basadas en datos. Recopila datos en todo el proceso de reclutamiento, lo que permite realizar análisis detallados.

y Gartner.

Riesgos

• Sesgo algorítmico y discriminación. Existe el riesgo de que los algoritmos perpetúen sesgos y discriminación por errores en los datos o por mal diseño.

• Privacidad y seguridad de los datos. Sin protección adecuada existe el riesgo de violaciones de datos o mal uso de la información.

• Falta de transparencia. Los algoritmos utilizados a menudo son complejos. Esto puede dificultar la comprensión de cómo se toman las decisiones.

• Dependencia excesiva de la tecnología. Se puede perder el componente humano y la intuición necesarios en la contratación.

• Exclusión de candidatos poco tecnológicos. Esto podría resultar en la exclusión de talentos valiosos

Fuentes:

Fuentes: McKinsey & Company, Deloitte, PwC

Harvard Business Review, Deloitte y Foro Económico Mundial.

La tecnología es una gran herramienta de ayuda, pero se debe mantener el componente de la intuición humana.

Por Susana Ruiz González

Con una cámara revolucionaria llega el HONOR Magic5 Pro 5G a Costa Rica

El nuevo smartphone presenta importantes avances en el diseño, la pantalla y la cámara, para ofrece la mejor experiencia al usuario.

HONOR lanzó el nuevo HONOR Magic5 Pro en Costa Rica, un dispositivo insignia muy esperado y que forma parte de la HONOR Magic Series, la gama premium de la marca, que ofrece avances significativos en diseño, pantalla, fotografía y rendimiento, revolucionando la experiencia de los teléfonos premium con innovación de vanguardia.

Este smartphone fue presentado a nivel global en el MWC 2023 (Mobile Word Congress) y fue reconocido como “Lo mejor de MWC”, en donde obtuvo 18 premios en diferentes categorías.

“Para nosotros es un gran honor presentar en el mercado costarricense el HONOR Magic5 Pro, nuestro nuevo smartphone insignia todoterreno, que supera los estándares del sector en todos los aspectos de la experiencia de usuario incluyendo una experiencia fotográfica veloz líder en la industria, gracias a su sistema Falcon Camera, lo cual va en línea con nuestra visión de hacer posible una vida más inteligente para todos”, indica Paola Banegas, gerente de Mercadeo de HONOR Costa Rica.

Fotografías y video de nivel profesional

El HONOR Magic5 Pro ofrece una experiencia fotográfica excepcional gracias a su sistema de cámara triple principal, que incluye una cámara gran angular de 50MP, una ultra gran angular de 50MP y un teleobjetivo de 50MP. Con un sensor de mayor tamaño y una apertura más grande, el smartphone cuenta con un rendimiento superior de detección de luz, para producir fotos de alta definición con detalles refinados, sin importar las condiciones de iluminación.

Cuenta con la nueva tecnología Ultra Fusion

EL HONOR MAGIC5 PRO OFRECE UNA EXPERIENCIA FOTOGRÁFICA EXCEPCIONAL GRACIAS A SU SISTEMA DE CÁMARA TRIPLE PRINCIPAL

Computational Optics, que es un algoritmo óptico computacional que complementa el sistema de la cámara, mejorando drásticamente la claridad de la imagen con un zoom de 3.5x-100x, diferenciando el dispositivo de otros smartphones del mercado.

Equipado con HONOR Image Engine actualizado, este smartphone estrena el algoritmo Millisecond Falcon Capture, que permite capturar escenas complejas con notable velocidad y claridad. Gracias a las capacidades de Super Night Capture puede capturar escenas poco iluminadas con claridad y alta velocidad. Con el AI Motion Sensing Capture puede detectar automáticamente el punto más alto de un salto o el mejor momento de una carrera y capturar la fotografía en ultra alta definición.

El nuevo smartphone permite a los creadores de contenido producir imágenes y videos de nivel cinematográfico, gracias a que cuenta con IMAX Enhanced Movie Master.

Gran experiencia visual

Con una pantalla LTPO de 6.81 pulgadas y una exclusiva pantalla flotante de cuatro curvas, el HONOR Magic5 Pro garantiza una experiencia visual envolvente tanto si los usuarios navegan, juegan o leen. Está equipado con una novedosa tecnología de mejora en la iluminación de la pantalla, con la cual el teléfono ofrece niveles máximos de brillo HDR de hasta 1800 nits. Al implementar la calibración de la iluminación dual para

un brillo típico de 120 nits en interiores y 800 nits en exteriores, ofrece la mejor precisión de color de pantalla del sector.

El Discrete Display Chipset permite mejorar aún más la calidad de las imágenes en movimiento. Además de ofrecer un efecto de alto rango dinámico (HDR) siempre activo para mejorar la claridad del video, el chipset proporciona una mayor frecuencia de fotogramas con un menor consumo de energía.

Para aliviar la fatiga visual de los usuarios, tiene una baja emisión de luz azul, certificada por TÜV Rheinland y Dynamic Dimming, que simula la luz natural, entre otras innovaciones.

Con tecnología de vanguardia

Impulsado por la última plataforma móvil Snapdragon® 8 Gen 2, el smartphone ofrece mejorar la productividad y el entretenimiento en todo momento. Con la primera arquitectura de antena independiente Wi-Fi y Bluetooth de la industria, el teléfono mejora el rendimiento Wi-Fi en un 200%.

Soporta carga alámbrica de 66W e inalámbrica de 50W con HONOR SuperCharge. Tiene una batería súper grande de 5100mAh para un día completo de uso ininterrumpido.

A su vez, con el nuevo MagicOS 7.1 basado en Android 13, ofrece una serie de funciones inteligentes como MagicRing para la colaboración multidispositivo y Magic Text para el reconocimien-

to inteligente de texto, ayudando a los usuarios a aumentar aún más su productividad.

El HONOR Magic5 Pro 5G presume de increíbles velocidades de almacenamiento de hasta 4000Mbps, una mejora del 100%. Además, adopta la última memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM), LPDDR5X, para que los usuarios puedan recuperar sus datos del almacenamiento con mayor rapidez.

El nuevo smartphone de la HONOR Magic Series se podrá encontrar en color Verde Amatista, inspirado en las maravillas de la naturaleza.

El nuevo smartphone se podrá encontrar en color Verde Amatista, inspirado en las maravillas de la naturaleza.

Yo quiero ser como mi papá…

De hecho, hay países donde los hombres tienen derecho a tomarse tiempo libre para cuidar a sus hijos recién nacidos igual que las mujeres.

Acá les dejo algunas reflexiones. Un buen papá:

1. Es el “primer maestro” de sus hijos. (Prov. 22:6).

2. Es un buen ejemplo.

3. Disciplina a sus hijos (Prov. 13:24).

4. Dedica tiempo a sus hijos (Deu. 6: 6-9).

5. Es compasivo y paciente.

6. Nunca se da por vencido con sus hijos (Luc 15:20-24).

Hace un montón de años, cuando era niña, había un programa de televisión donde aparecía un ratoncito adorable llamado Topo Gigio. Recuerdo que no me perdía un solo episodio y soñaba con poder abrazarlo. De hecho, en una de mis fiestas de cumpleaños, el tema fue de Topo Gigio: la piñata, las sorpresas, el pastel y las decoraciones. Hace un tiempo, para un Día del Padre, uno de mis hijos le mandó a su papá un video de Topo Gigio cantando una canción que en una de las estrofas dice: Como mi papá, como mi papá Qué lindo sería parecerme a mi papá

Al venir del menos expresivo de los tres, a mi esposo se le salieron sus lágrimas, lo cual no es inusual en él. ¡Dice que es el presidente del club del pañuelo azul!

La verdad que la relación de nuestros hijos con su papá es espectacular. Hoy me reía sola viendo las felicitaciones del Día del Padre este año, donde uno de ellos comenzó a mandar videos de su papá, cantando, bailando y payaseando. Había uno que nos mandó el

día de su cirugía de cerebro cuando se despertó en la sala de cuidados intensivos. Me conmueve leer los mensajes con frases como “somos privilegiados de tenerte como papá” o “que alegría tenerte otro año como el súper papá que sos y has sido para nosotros”. Cuando nuestro primer hijo nació, mi esposo quiso acompañarme en la sala de partos, de milagro no se desmayó. Después del nacimiento, salió donde estaban los familiares y no podía parar de llorar. Con cada hijo que nacía fue igual. Él fue quien bañó al hijo mayor la primera semana porque a mí me daba horror. La verdad que no me puedo quejar, porque desde el día uno se involucró en el cuidado de los niños. ¡Hasta cambiaba pañales! Evidentemente, ese involucramiento desde recién nacidos fue creando un vínculo que hoy es invaluable.

El trabajo más importante de este mundo es criar hijos, y a los papás les corresponde el 50% de la responsabilidad integral. Creo que es hasta en mi generación donde comenzamos a ver un nivel de involucramiento mayor de parte de los padres. En las generaciones que me siguen ya es más evidente.

7. Provee para su familia (I Tim. 5:8). Sobre todo, un buen papá ora por sus hijos todo el tiempo. Mi esposo desde niños y hasta el día de hoy ha hecho esta oración por ellos:

El Señor te bendiga y te guarde; el Señor te mire con agrado y te extienda su amor; el Señor te muestre su favor te conceda la paz. Números 6:24-26

Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

¡Feliz Día Papás!

Por Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados

En 1954 se asoció con los hermanos Richard y Maurice McDonald para supervisar la expansión de McDonald’s, y en 1961 se hizo con el control total de la empresa. Fue el responsable de convertirla en la cadena de comida rápida con más restaurantes en el mundo.

Le preguntaría: ¿cómo supo que podía internacionalizar su franquicia y que sería exitosa?

Es un activista estadounidense por los derechos de las personas con discapacidad. Ha sido presidente de las Olimpiadas Especiales desde 1996. Es miembro de la familia Kennedy como el tercer hijo de Eunice Kennedy Shriver, quien fundó las Olimpiadas Especiales.

Le preguntaría: ¿cómo se siente al seguir el legado de su madre?

Es uno de los empresarios más importantes de Panamá. Es accionista de Copa Holdings, empresa madre de Copa Airlines y de Wingo. También es accionista de Motta Internacional, Banco General y Grupo Assa, entre otras empresas.

Le preguntaría: ¿cómo se puede manejar un conglomerado de empresas sin perder el foco y aun seguir buscando nuevas oportunidades?

Es un exboxeador panameño, apodado “Mano de Piedra”. Es mundialmente reconocido como el mejor peso ligero de todos los tiempos. También es catalogado ampliamente por cronistas deportivos e historiadores como uno de los mejores libra por libra de toda la historia del boxeo.

Le preguntaría: ¿qué cualidades debe tener un campeón mundial de boxeo?

Ha sido el entrenador en jefe de fútbol en la Universidad de Alabama desde el 2007. Anteriormente, se desempeñó como entrenador en jefe de los Miami Dolphins y en otras tres universidades. Es considerado como el mejor entrenador de este deporte en la historia.

Le preguntaría: ¿cómo motivar a los equipos de manera constante y mantener su nivel de ejecución?

En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Felix Guevara, CEO de Portafolio Corporate Services, nos comparte sus invitados.

Ray Kroc Timothy Shriver Stanley Motta Roberto Durán Nick Saban

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Arturo D Melo K., presidente de Grupo Melo, y a Elena Viyella de Paliza, presidente de Inter-Química.

Grupo Melo es un conglomerado empresarial panameño con más de 70 años de existencia. Tiene varias empresas en dos divisiones: Grupo Alimentos y Grupo Comercial. Además de las operaciones en Panamá, se ha expandido a Costa Rica, con 17 tiendas de mascotas.

En agosto del 2020, falleció quien fuera el fundador y presidente de Grupo Melo, el reconocido empresario panameño Arturo Melo. Lo que inició como un negocio familiar liderado por sus padres, se convirtió en una de las principales empresas agrícolas del país. Hoy día es un negocio diversificado, gracias a Don Arturo y a la continuidad de su legado a través de sus hijos. Arturo D Melo K. es ahora el presidente del conglomerado. El empresario es administrador de Negocios, graduado de la Oklahoma State University. Esta empresa es una de las más consolidadas en Panamá. En el 2022, obtuvo ventas récord que ascendieron a US$475,78 millones. Esto debido a la normalización de la venta de productos agrícolas, a la reactivación de la construcción y a la recuperación de la demanda de vehículos y maquinaria.

La Junta Directiva de Grupo Melo está conformada por 11 directores y un secretario ejecutivo.

Es una empresaria dominicana con una trayectoria profesional impresionante. Sus numerosos logros incluyen brillantes gestiones como presidenta del Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP), la Asociación de Industrias de la República Dominicana (AIRD), la Acción Empresarial por la Educación (EDUCA), la Bolsa de Valores de la República Dominicana (BVRD), la Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios (ANJE) y la Junta Agroempresarial Domini cana (JAD). Por otro lado, doña Elena es presidente de las empresas Inter-Química, Jaraba Import y Monte Río Power Corp. Se licenció en Contabilidad y Auditoría, pero su pasión por el aprendizaje la llevó a aprender hasta a programar computado ras. En su trayectoria profesional, que acumula más de tres décadas, evidencia su interés por apoyar y velar por el desarrollo del país y de sus ciudadanos.

Se distingue por el trabajo y el aprendiza je constante. Se des taca en cada rol que le ha tocado asumir. Es una líder deci dida, visionaria y talentosa.

Está casada con José Manuel Paliza, con quien tiene tres hijos: María Elena, José Fernando y Luis Manuel.

Elena Viyella de Paliza Presidente de las empresas Inter-Química

Arturo D Melo K. Presidente de Grupo Melo