EDICIÓN EDICIÓN REVISTAIBEROAMERICANA DETURISMOINCLUSIVO AVANCESYBUENAS AVANCESYBUENAS PRÁCTICASENIBEROAMÉRICA PRÁCTICASENIBEROAMÉRICA Número22
EDICIÓN22
Bienvenidas y bienvenidos
En esta edición queremos reconocer a aquellos proyectos que contribuyen al impacto del turismo inclusivo desde diferentes contextos y que cada día se asuma esta forma de hacer turismo desde la transversalidad, con prácticas más responsables, seguras, accesibles e inclusivas.
Los proyectos que en esta edición te compartimos son emprendidos desde miembros del Observatorio Iberoamericano de Turismo Inclusivo, te invitamos a ponerte en contacto con cada uno de ellos y sigamos compartiendo experiencias.
Hemos sido testigos del cambio en diferentes destinos, las contribuciones de quienes forman parte del sector, de quienes desde el activismo luchan por el respeto a los derechos de las personas, por entornos más accesibles e inclusivos; pero también del crecimiento profesional de quienes están trabajando con este objetivo lo cual representa el compromiso como profesionales del turismo por mejorar las condiciones actuales por un trato más digno a las personas con discapacidad, adultos mayores y otras poblaciones cuyos derechos han sido vulnerados.
El turismo es un canal para llegar a la inclusión
Por Erick Granados Hakuna Sailing
Además de ser una empresa que fomenta el cuidado de los recursos naturales a través de la educación ambiental durante su recorrido, también brindan experiencias accesibles para personas con discapacidad visual procurando que todas las personas conozcan la importancia de los recursos naturales con las que cuenta esta hermosa laguna
Hakuna Sailing es una pequeña empresa ubicada al sur de la laguna de Bacalar en la comunidad de Xulha, Quintana Roo, México que ofrece un recorrido eco turístico de interpretación ambiental en velero en la laguna, en la cual, además de disfrutar el hermoso paisaje que nos ofrece la laguna; expresan la importancia de la flora y fauna que se encuentra en el lugar.
RECORRIDO DE INTERPRETACIÓN AMBIENTAL EN VELERO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL
Para finalizar con el recorrido, llegan a un sitio de recuperación del manglar en la cual se les da una explicación de importancia del manglar y se les proporciona una vaina de mangle para que ellos mismos siembren y ayuden a la reforestación del manglar
(+52) 983 176 6384
Hakuna Sailing hakunasailing
Para llevar a cabo el recorrido para personas con discapacidad visual se aplican las técnicas de descriptivas y el tacto Al recibir a los visitantes, se describe como es el sitio en donde se encuentran, posteriormente y con la ayuda del tacto, se les describe la forma, el funcionamiento y las partes que integran el velero con la que harán el recorrido
Al llegar al primer punto de visita, se les explica la composición del suelo y los estromatolitos con pequeñas muestras que se encuentran en el sito; posteriormente se recogen muestras de caparazones de caracol chivita que cambia de textura de acuerdo a la edad
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IBTM es el evento líder en organización de Congresos, Convenciones y Viajes de Incentivos de América Latina que anualmente reúne los proveedores y compradores de la industria en 2 intensos días enfocados al cierre de negocios, networking y capacitación. El programa para Hosted Buyer garantiza la asistencia de compradores tomadores de decisión y citas one on one con los expositores del evento
El objetivo de IBTM es muy claro: HACER NEGOCIOS, NETWORING Y OFRECER ESPACIOS DE INSPIRACIÓN a través de una PLATAFORMA DE NEGOCIOS con iniciativas presenciales y digitales
PRESENTES EN IBTM
Así como en ediciones pasadas nuestra visita se coordina para poder llevar a cabo la revisión de accesibilidad del recinto, del programa y del evento en general, en esta ocasión consideramos algunos indicadores de la ISO 21902 de turismo accesible así como un instrumento realizado con base en las recomendaciones por la SECTUR en México, en las siguientes páginas podrás encontrar los resultados.
En el marco de este evento también se llevó a cabo el Encuentro Nacional de DMC´s en el cual Claudia Peralta y Diana Martínez participaron con disertaciones referentes a los eventos inclusivos y los indicadores para su medición.
PUENTE DE CONEXIÓN DE LAS AMÉRICAS PARA LA COMUNIDAD DE PROFESIONALES DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES Y EVENTOS
Rojos: Aquellos que no cumplen ni con los requerimientos mínimos de accesibilidad
Verde: Aquellos que cumplen con el indicador en condiciones óptimas de accesibilidad Amarillo: Aquellos que cumplen mediamanete ya que existen observaciones a atenderse pero son usables
Asimismo, el Instituto hizo una revisión de accesibilidad conforme a las recomendaciones y características de la Secretaría de Turismo (SECTUR) Federal en el apartado de “Eventos y Espectáculos: Auditorio, Sala de Conciertos, Estadios o Similares”, por lo que los valores eran bivalentes, es decir, indicativos cerrados, “Si” o “No” colocados en tres segmentos diferentes, el primero, “Entrada accesible”, en este se toma en cuenta la accesibilidad en las rutas de atención a los servicios del evento como tal
ACCESIBILIDAD EN IBTM AMÉRICAS
De los 28 indicadores, se encontraron 6 en verde, 15 en amarillo y 7 en rojo.
Considerando un total de 28 indicadores, se toman en cuenta las siguientes especificaciones para su interpretación:
ISO 21902
ACCESIBILIDAD EN IBTM AMÉRICAS
Dentro de este segmento se encontró que del total de 8 indicadores 7 eran positivos y solamente 1 era negativo, lo que realmente es importante destacar, ya que, el 88% tiene un valor favorable, y solamente el 12% desfavorable
Continuando con la revisión en el segundo segmento de las características de accesibilidad según SECTUR con un total de 10 indicadores se encontró que ambos valores positivo y negativo, se encuentran igualados con 5 puntos cada uno, por lo que es importante revisar que las áreas de servicio desde el punto de vista de las personas con discapacidad y adultos mayores se revisa continuamente para evitar niveles más elevados en los puntos desfavorables
Para finalizar, en el último segmento, “Señalización e información” se halló que, de los 13 indicadores, 3 eran positivos y 10 eran negativos, por lo que se tendría que exhortar a las entidades a encontrar proveedores de señalética y materiales de apoyo accesibles a partir de la revisión de expertos y personas con discapacidades de diferentes tipos, así como la parte de la capacitación al personal para manejar la información inclusiva, a partir del adiestramiento en LSM, Sistema Braille, apoyo de movilidad y guianza en eventos como este
Cabe destacar que en los ejercicios de revision se consideraron cuestiones intangibles de acuerdo al instrumento
verde son aquellos en donde se cumple con los requerimientos de accesibilidad ya sea por no existir desnivel de piso o colocar una rampa de menos del 10% para el ingreso al mismo;
ACCESIBILIDAD EN IBTM AMÉRICAS
De 117 stands: 38 se encuentraron en verde, 10 en amarillo y 69 en rojo.
Agradecemos a Uriel Yllescas, quien presta su servicio social en el Instituto por el levantamiento de esta información.
Un ejercicio diagnóstico realizado en estos eventos es medir la accesibilidad del ingreso a cada uno de los stands, considerando de acuerdo a semáforo qué:
En IBTM Américas 2022, estos fueron los resultados:
amarillo son aquellos que medianamente cumplen con la accesibilidad, ya sea porque su desnivel no rebasa los 2cm de altura o su rampa rebasa el % recomendado;
rojo son aquellos que no cumplen ni garantizan el acceso de PcD a su stands
Turismo Inclusivo Chile
NATURALEZA CON SENTIDO
Durante un trekking inclusivo en la región de la Araucanía, Chile, conversamos con Catalina, una joven con discapacidad visual, quien agradecía poder tocar y reconocer con sus manos diversas especies de flora, pero nos señalaba que para ella toda la información que percibía con sus sentidos era importante; por ejemplo, nos decía: “siento en la piel que estamos cerca de la laguna, ya que el aire, el ambiente está más húmedo, también los distintos sonidos, yo en mi casa solo siento ruido de autos, acá escucho aves, el crujir de la hojas, el viento” Así nace “Naturaleza con Sentido”
Por Sandra Osorio Gonnet
El poder conocer y aprender del patrimonio natural de nuestro país, unido a la necesaria educación ambiental, dan fuerza a esta propuesta que ha sido desarrollada en tres comunas del país: Cartagena, Pirque y Curacautín.
El proyecto se está desarrollando durante el año 2022 en tres etapas:
Cómo Turismo Inclusivo postulamos en conjunto con Fundación Inclusión Araucanía a fondos del Servicio Nacional de la Discapacidad en Chile, para desarrollar un proyecto que permitiera acercar la naturaleza a personas con discapacidad sensorial, personas sordas, personas ciegas, por ello el nombre, que por un lado señala el uso de los sentidos, y por otro lado la importancia del acercamiento respetuoso y consiente de la naturaleza, involucrando principios básicos del Ecoturismo.
Desarrollo de materiales inclusivos, información de flora y fauna en presentaciones accesibles (braille, macrotipo, Lengua de señas Chilena (LSCh), materiales hápticos tales como: réplicas de aves y representación de hojas en impresión 3D y un manual con orientaciones que quedará disponible también en formato digital, impreso en papel y en braille.
Jornadas de trekking Inclusivo, se realizó una jornada en cada localidad, invitando a personas con discapacidad sensorial y con otro tipo de discapacidad a compartir una jornada de contacto con la naturaleza, que nos permitió pilotear los materiales y realizar los ajustes necesarios.
Capacitación de agentes ligados al turismo, se invitó a un curso online de Turismo Inclusivo a representantes de organizaciones de turismo, municipalidades, guías, guardaparques, entre otros actores de las tres localidades involucradas
Este proyecto nos ha permitido eliminar barreras y dar oportunidades a quienes, por diversos motivos, no solo por situación de discapacidad, no pueden acceder a actividades de turismo ligadas a la naturaleza, esperamos poder seguir replicando este tipo de actividades y generando nuevos materiales accesibles para que más personas puedan disfrutar de los hermosos entornos naturales de nuestro país.
V i a j a r D e s p i e r t o e s s o ñ a r #TurismoInclusivo
INICIA CURSO DE TURISMO ACCESIBLE E INCLUSIVO CON LA UMSS EN COLABORACIÓN CON EL IITI
Este 12 de septiembre dimos inicio al Curso de Turismo Accesible e Inclusivo, resultado del convenio de colaboración con la Universidad Mayor de San Simón en Bolivia, quien convoca desde la Escuela Universitaria de Posgrado
Durante el arranque de este proyecto de capacitación se contó con la presencia de Martha Arévalo Bustamante, Directora de Posgrado, Fabián Farfan y Javier Téllez Director de la carrera de Turismo, además de las instructoras Laura Gutierrez y Diana Martínez
El curso será en un formato híbrido pues concluirá con actividades presenciales en Cochabamba; durante la capacitación además del contenido teórico y práctico se buscará conectar en red a prestadores de servicios, cabe destacar que dentro del grupo de participantes resalta el área académica con catedráticos y alumnos, sin dejar de mencionar a los prestadores de servicios turísticos
Esta será una primera versión del curso pues los proyectos de capacitación continuarán por el par de años del convenio hasta que sea necesaria la renovación del mismo, esto considerando el gran interés y compromiso por parte de la Universidad, de los participantes, del sector a la que nos sumamos como Instituto.
Este evento es el primero en el destino de Guanajuato en diseñarse bajo la certificación de Sustentabilidad, proyecto de los diferentes organismos Estatales en materia turística y ambiental
6a Edición
Bienvenidos sean todos a este espacio de encuentro para los agentes de cambio, que promueven el turismo universal, inclusivo, equitativo y solidario, el turismo como una verdadera herramienta de desarrollo local y de mejora de vida de las personas”
Sustainable and Social Tourism Summit
Un evento que promueve la sustentabilidad, la solidaridad y la responsabilidad social en el turismo.
Bajo la temática de cambio, se presentaron como parte del evento una serie de conferencias internacionales, talleres, trabajo en campo, una carrera atlética así como diversas actividades donde el destino logró resaltar las caracteristicas culturales y gastronómicas como atractivo turístico.
Con sede en la ciudad de León, Guanajuato, México, se llevó a cabo la 6a Edición del Sustainable and Social Tourism Summit con más de 1,000 participantes de 19 países y 32 Estados de la República Mexicana; 362 personas asistieron al evento en format presencial y 696 conectadas en formato virtual
Fernando Mandri Bellot, Presidente del Sustainable & Social Tourism Summit en la Ceremonia Inaugural de la 6ª edición desde León, Guanajuato
Además de contar como siempre con una impactante lista de aliados, entre los que se encuentran:
Sus principales actividades son la sensibilización, información y formación de los actores del turismo respecto a los temas sociales y ambientales
Para esta edición se contó con la participación de ponentes y talleristas referentes entre los que se encontraron:
La mano del mono Real Travel Instituto Iberoamericano de Turismo Inclusivo
Summit A.C. es una organización de la sociedad civil cuyo objetivo primordial es la promoción de una cultura de la sostenibilidad, la solidaridad y la responsabilidad social en el turismo.
Este foro anual, reúne a los principales empresarios, funcionarios de gobierno, académicos y personas interesadas en hacer del turismo una herramienta de desarrollo integral, al servicio de las personas, las comunidades y los territorios
Gobierno del Estado de Guanajuato Municipio de León Kuxatour
Lorena Gudiño, ADAPTUR GIZ Jorge Moller, Representante GSTC Latinoamérica y Fundador de Regenera
Isabel Novoa, Presidenta de la ISTO Internacional Phillip Schukat, Coordinador de Clúster Cambio Climático, GIZ Michelle Fridman, Secretaria de Fomento Turístico de Yucatán Bruce Poon Tip, CEO de G Adventures
Dirk Glaesser, Director de Turismo Sostenible, OMT
Sustainable & Social Tourism
Este evento cierra con grandes expectativas para su próxima edición pero sobre todo con el compromiso del trabajo que viene por realizarse para un turismo más sustentable, solidario e inclusivo.
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN TURISMO
Los procesos de inclusión social de la población de Personas con Discapacidad (PcD) en Venezuela se han venido desarrollando de manera incipiente, tal y como se ha desarrollado en buena parte de los países iberoamericanos y a escala mundial, desde nuestra experiencia, podemos afirmar que este hecho guarda relación directa con la ralentización en la implementación de procesos de transformación tanto de los espacios educativos que, al no haber concretado la inclusión como una dinámica natural y armónica, generan su repercusión en los contextos sociales y turísticos con las mismas características.
DERRIBANDO BARRERAS PERCEPTUALES
JUANENRIQUELUJÁNANZOLA
Es pertinente evaluar la situación de los procesos de inclusión social de las PcD, a partir de las experiencias recabadas en los espacios turísticos, para ello, se consideraron dos aspectos fundamentales, las implicaciones que han tenido las normativas existentes en los contextos académicos relacionados con la actividad turística y sus impactos en las transformaciones de los procesos de atención dirigidos a estas poblaciones, así como en las adecuaciones de las infraestructuras para lograr el desempeño libre, armónico e independiente de cada persona.
El primer referente a destacar es el Programa Nacional de Formación en Turismo (PNFT), oficialmente establecido por el Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria de Venezuela en la Gaceta Oficial No 39 876 del 5 de marzo del año 2012, nace con el objeto de vincular los procesos de formación académica en el área de Turismo con las políticas de desarrollo de la actividad turística de la nación En este programa he tenido la oportunidad de participar como especialista en dos cátedras o unidades curriculares, la primera de ellas titulada: Lenguas Originarias y Lengua de Señas Venezolana en donde se brinda a participantes que cursan estudios para obtener su Licenciatura en Turismo (en cuatro (4) menciones a escoger por el (la) estudiante: Gastronomía, Guiatura Turística, Gestión Turística o Alojamiento), brindándole de forma directa herramientas lingüísticas adecuadas para la interacción directa con personas sordas; la segunda catedra con carácter acreditable es la de Turismo Accesible 1 y Turismo Accesible 2, esta unidad curricular ha sido diseñada e impartida por el autor de este articulo desde hace ya más de diez (10) años, desarrollando en la primera etapa (Turismo Accesible 1) de formación con contenidos en relación a las características del Turismo Accesible, sus orígenes, su evolución y sus condiciones actuales a escala local, nacional e internacional dirigida a estudiantes del PNFT aspirantes a egresar como Técnicos Superiores en Turismo; la segunda etapa (Turismo Accesible 2) se brindan herramientas para que los (las) participantes puedan desarrollar proyectos de optimización en la accesibilidad turística, bien sea referidos a los servicios de atención, a la infraestructura turística o a ambas inclusive
El objeto de este artículo es divulgar los resultados obtenidos hasta los momentos en los avances de esta propuesta como antecedente para el desarrollo del Programa de Formación en Turismo Accesible que pueda desarrollarse a escala nacional e internacional generando impactos muy positivos en los espacios de la actividad turística promoviendo la inclusión de PcD
Docentes y Estudiantes del PNFT junto a estudiantes con condiciones neuro diversas en el Taller sobre Atención Turística Incluyente septiembre 2021.
Las imágenes adjuntas forman parte de diversas actividades que se han desarrollado en relación a los procesos de formación en las unidades curriculares o cátedras de Lenguas Originarias y Lengua de Señas Venezolanas, Turismo Accesible 1 y Turismo Accesible 2, tanto en el contexto académico como en el ámbito de las empresas prestadoras de servicios turísticos en donde se han promovido los procesos de inclusión de Personas con Discapacidad
Docentes y Estudiantes PNFT en práctica de orientación a personas con discapacidad visual mayo 2020.
Docentes y Estudiantes del PNFT y Participantes (con Autismo, Retardo y Síndrome de Down) del grupo de inclusión académica cerrando Seminario sobre la Importancia de la Accesibilidad Turística junio 2021 julio 2022.
En el marco del Sustainable Social Tourism Summit realizamos la firma del convenio de colaboración con la RCTA en donde el objetivo de este trabajo en conjunto será guiado por tres ejes: la capacitación, certificación y publicaciones en la RITI
El convenio se había venido trabajando desde meses antes y es este evento donde con la presencia de Isabel Novoa Presidenta de ISTO Internacional y Verónica Gómez Directora de ISTO Américas así como miembros del Instituto Costarricense de Turismo que se decide formalizar y presentar oficialmente.
Así mismo, recién regresando de los eventos presenciales en donde pudimos participar, en un formato virtual pudimos llevar a cabo la firma del convenio con la alcaldía de Pelileo, en este caso se contó con la participación del Ing. Leonardo Maroto y nuestro contacto y vinculación como analista de turismo Ing. Gabriel Tite.
Con esta firma con el sector público podemos continuar afianzando alianzas que nos permitan aumentar los impactos positivos del turismo inclusivo, en este caso pensando principalmente en la capacitación para prestadores de servicios.
GAD Municipal de Pelileo
Red Costarricense de Turismo Accesible
FIRMA DE CONVENIOS
A través de los diferentes medios de comunicación del Instituto estaremos compartiendo los resultados que en conjunto se obtengan por un turismo más accesible.
INCLUSIÓNPARAPERSONASCON
DISCAPACIDADVISUALENUN SENDERODELPROYECTODEL GEOPARQUEPUENTEDELASAMÉRICAS ENLAREPÚBLICADEPANAMÁ
INTRODUCCIÓN
La UNESCO crea, en el 2001, el programa de Geoparques: “áreas geográficas únicas y unificadas en las que los sitios y paisajes de importancia geológica internacional se gestionan con un concepto holístico de protección, educación y desarrollo sostenible ”
Amanda Destro Ana María Lindsay
Las Naciones Unidas, en la Agenda 2030 de los Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS #10), como también en la Convención Internacional sobre los derechos de las personas con discapacidad, ratificada por Panamá el 7 de agosto de 2007, promueven la reducción de las desigualdades. Panamá, como casi todos los países, reconocen el valor que tiene el turismo y mucho se comenta sobre las oportunidades de generar nuevas emociones a través del recorrido de senderos.
La Universidad Tecnológica de Panamá, en el 2018, inicia el recorrido para crear el primer geoparque del País En el análisis del territorio del futuro geoparque se identifican, entre otras cosas, patrimonios naturales y culturales, tangibles e intangibles Son varios los senderos interesantes en el Istmo; sin embargo, las personas con discapacidad están excluidas de experimentar las emociones de recorrer un sendero y acercarse a la naturaleza y es este hecho lo que motiva este trabajo de investigación, en otras palabras el bien social que, en este caso, está orientado a reconocer que todo ser humano, independientemente de su condición física o mental, pueda ejercer su derecho al ocio y al esparcimiento
Conscientes que las dinámicas de inclusión al turismo son responsabilidades pendientes para la oferta turística de Panamá, se incursionó en validar técnicas y hacer recomendaciones para la adecuación de un sendero existente en una comunidad rural para convertirlo en un sendero inclusivo.
La investigación consistió en adecuar un sendero debidamente seleccionado, validarlo y elaborar las recomendaciones Para ello, se seleccionó la Finca Palma Bellota de Coclé, localizada en el territorio del geositio Piedra Jabón del proyecto de Geoparque Puente de las Américas, en donde, además, se realizaron actividades artesanales y gastronómicas típicas de la región
CONTACTO amandadestro@hotmail.com panamaaccesible507@gmailcom
Senderos e inclusión es un tema recientemente sacado a relucir por la empresa Panamá Accesible y la Fundación Alada La valoración del patrimonio natural y cultural no es realizada solamente a través de lo que las guías transmiten oralmente, pero debe ser acompañado por adecuadas acciones de inclusión que permitan a todo visitante apreciar ese específico patrimonio.
La Dirección de Turismo Municipal se vuelve anfitriona de los miembros de la Organización Mundial de Periodismo Turístico los cuales viajaron desde Panamá, República Dominicana, Brasil, Argentina entre otros países a México para recibir los galardones en la cena de premiación así como participar el FAM TRIP de medios donde pudieron vivir diferentes experiencias turísticas.
Miguel Ledhesma, secretario de la OMPT y organizador de esta entrega destacó también que San Luis Potosí fue el destino idoneo para esta entrega pues a pesar de ser un evento planteado con anterioridad en otros destinos de playa e México, la diversidad de actividades, calidad y calidez del destino, permitieron un levantamiento de buenas experiencias turísticas qué compartir.
Además, en próximas fechas la OMPT volverá a estar presente en SLP pues el gobierno del municipio ha decidido certificar Periodistas Turísticos a través de este organismo y será Miguel Ledhesma quien imparta esta capacitación en un formato presencial y posteriormente online
Durante la cena el municipio recibió el Premio al Destino Turístico Responsable; a palabras del alcalde, el premio es bien recibido y merecido por el trabajo de Claudia Peralta, Directora de Turismo del Municipio quien ha caracterizado su trabajo por posicionar internacionalmente a San Luis Potosí como el destino turístico inclusivo de México y la capital del Turismo Inclusivo
San Luis Potosí, sede del Premio Internacional de Pasaporte Abierto
Josué Daniel Andrade
Ahora los niños, jóvenes y adultos mayores con alguna discapacidad disfrutaran del mar de forma terapéutica , divertida y segura
"PLAYA QUIETA" LA PLAYA INCLUYENTE DE IXTAPA ZIHUATANEJO
Inaugurada en enero de 2019 por el Gobernador de Guerrero, Héctor Astudillo Flores, su esposa, Mercedes Calvo, y el alcalde de Zihuatanejo, Jorge Sánchez Allec, se encuentra ubicada frente a la isla de Ixtapa aproximadamente a 9 7 kilómetros del centro de Ixtapa.
El objetivo del esta playa Incluyente, es el de facilitar la inclusión de las PcD , mediante la adaptación de equipamiento, el cual permitirá realizar actividades orientadas a garantizar el derecho a la recreación, descanso, diversión y fortalecimiento de los procesos funcionales con la familia y la comunidad, promoviendo su desarrollo integral
“Playa Quieta" cuenta con equipo especializado:
Playa Quieta es una playa con oleaje tranquilo, por lo que las PcD tendrán la oportunidad de disfrutar del mar con mayor seguridad. El equipo especializado que permitirá a las PcD disfrutar de esta playa incluyente es completamente “anfibio”, es decir, que funciona tanto en la arena como dentro del mar.
Infraestructura especial como señalización y directorios en sistema braille Estacionamiento exclusivo Baños adaptados Rampas de acceso Sillas de ruedas acuáticas para niños y adultos Camillas de rescate Camastros job Andaderas Muletas
Personal especializado y capacitado en atender a PcD
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