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soluções para o mundo empresarial Roberto Shinyashiki

É nas crises que se cria o sucesso consistente

Mario Sergio Cortella

Recusar o biocídio

Ano VI • Nº 27 • abril / maio 2013 • R$ 8,90

Liderança Feminina As habilidades femininas aplicadas ao desenvolvimento organizacional

Pedro Mandelli

Por que o mundo é redondo!

Entrevista exclusiva com

abril / maio 2013

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José Roberto Guimarães 1

Eduardo Tevah

Educação Para o Trabalho Como as noções básicas de educação afetam a vida profissional? O que tem faltado nas pessoas que chegam no mercado de trabalho? Responsabilidade e comprometimento com a excelência O respeito como regra básica de hierarquia e convivência Como ter disciplina e fazer dela um diferencial profissional? Ética:o que não se aprende nos bancos escolares? Como sua postura perante a vida define sua trajetória? Como sair da multidão de pessoas comuns e se tornar um verdadeiro Diamante?

Stephen Kanitz

Mudanças precisam de gestão, gestores promovem mudanças Como administrar crescimento Desnacionalização da economia Formas e regras novas para captar recursos Como manter seu pessoal Gargalos setoriais Falta de energia Concorrência das empresas de capital aberto Câmbio barato

TOP 10 Empresarial, dia 22 de maio de 2013

às 18h no Centro de Convenções Ulysses Guimarães Patrocínio

Informações e vendas:

(61)

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Carta ao Leitor N Palavras

A mulher liderando em todas as áreas! Caro leitor,

perto! Nos cursos e palestras que realizamos, elas sempre são maioria. nessa edição estamos focados em faCito aqui algumas das características lar de um tema super atual: a mulher que consegui observar nas mulheres e e a sua conquista de mercado, exerque as tornam, em minha visão, excepcendo seus papéis de mãe, chefe de cionais líderes. Uma delas é saber ouvir. família e agora, mais do que nunca, o Muitas vezes tive oportunidade de mospapel de líderes empresariais. trar a elas o trabalho da N Produções Segundo pesquisa do Sebrae, 45% em reuniões e pude perceber o quanto dos empreendedores individuais do se interessam. Querem saber tudo que Brasil são mulheres; elas estão topodemos oferecer. Eu sinto a sintonia mando decisões e trabalhando para e o entusiasmo delas com tudo que é conquistar seu espaço. Para Ana Fontes, diretora da apresentado e, rapidamente, elas percebem as vantaRede Mulher Empreendedora, as mulheres têm um gens que temos a oferecer para as empresas que reprejeito diferente de fazer negócios: elas são mais parti- sentam. Humildade de ouvir e velocidade para decidir. cipativas e menos agressivas na gestão. “Elas gostam Outra característica creio ser a versatilidade. Lidam de trocar ideias com parceiros, funcionários e colabo- bem com o acúmulo de vários papéis. Penso que elas radores, e também são mais cautelosas”, explica. Isso estão mais capacitadas para lidar com vários processos faz com que elas se planejem melhor, progredindo de simultaneamente. As vejo em diferentes frentes de traforma um pouco mais lenta, porém consistente. balho. Executam várias tarefas ao mesmo tempo, sem Tenho a oportunidade de diariamente conviver com deixar de serem como são. Elas são mais sociáveis! elas como sócias, no marketing das empresas e, prin- Por último, observo as consequências do acúmulo cipalmente, nos departamentos de recursos humanos das características que citei: por serem mais sociáem organizações tanto públicas como privadas. Nas ge- veis, boas ouvintes e por estarem em várias frentes de rências de RH, posição geralmente ocupada por profis- trabalho nas empresas, passam a deter naturalmente sionais da Psicologia, existe a predominância feminina, o poder de liderar processos, pessoas e grupos. refletindo o que ocorre na maioria das turmas de gra- Temos muito a aprender. Elas já chegaram, vão contiduação nesta área. Aí estão elas, dominando e dando nuar chegando e, graças a Deus, são peças fundamenas diretrizes para o desenvolvimento das organizações. tais na família, nas empresas e em nosso país. Elas estudam mais que os homens, começa aí a diferenciação. São mais dedicadas, mais focadas em seus Um abraço, objetivos, abrem mão de privilégios para alcançar suas metas e seus sonhos. São mais ligadas em seu processo de desenvolvimento pessoal e, consequentemente, na evolução de sua carreira. Vejo isso de José Paulo Furtado Diretor da Revista N Respostas twitter.com/jpnproducoes abril / maio 2013 josepaulo@nrespostas.com.br

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Envie seus comentários, sugestões, informações, críticas e perguntas: SHCGN 704/705, Bl. E, nº 17 Ed. Mª Auxiliadora, sala 401 CEP 70730-650 Brasília-DF Tel./Fax: 61 3272.1027 e-mail: leitor@nrespostas.com.br

N Respostas é uma publicação da N Produções www.nproducoes.com.br Diretor-Executivo: José Paulo Furtado Direção de Arte/Editoração: Letícia Marchini arte@nrespostas.com.br Editora-Chefe: Renata Araújo redacao@nrespostas.com.br Jornalista responsável: Cid Furtado Filho DRT DF 1297

Saber o que fazer quando se aposentar se torna um desafio. Afinal, os sonhos não acabaram, a vida não terminou. Com o passar dos anos, a energia continua lá, ávida para ser colocada em cheque a qualquer momento. Essa foi a conclusão a que cheguei quando me deparei com uma série de exemplares de revistas, tendo uma das matérias me chamado atenção, que tinha o seguinte título: “Motivação, a arte de fazer as pessoas experimentarem o seu máximo”, da revista N Respostas. A cada artigo lido, me colocava à frente de um desafio, e ao final concluí: porque não?!! Porque não tentar, depois da aposentadoria, um emprego ou atividade nova, totalmente alheia ao hoje desempenhado?!!! Parabenizo e agradeço à revista N Respostas pelo auxílio em meus novos projetos, pois agora estou perseguindo novos sonhos e me propondo novos desafios,

tendo como “amigo diário” os artigos da revista, que cito inclusive em outras palestras motivacionais por mim desempenhadas. Obrigada! Janete Aires Ponce Procuradora Federal jairesponce@yahoo.com.br

Gostaria de parabenizá-los pelo conteúdo da revista do mês de março. Muitos temas interessantes e artigos realmente úteis para o dia a dia de um gestor. Já mostrei a revista para outras pessoas que não conheciam e já tive meus exemplares requisitados. Parabéns! Vinicius Mendonça Neiva Coordenador de Desenvolvimento Institucional CODIN/SUCOP/STN

Revisão: Denise Goulart Fotografia: Telmo Ximenes • Adda Raquel • Anderson Marques • Aliram Campos • Murilo Nunes • Ilustrações e fotos: Stock Photos Reportagem: Renata Araújo Colaboradores desta edição: Augusto Cury • Christian Barbosa • Dado Schneider • Eduardo Ferraz • Homero Reis • Lucas Gonçalves de Araújo • Mario Sergio Cortella • Pedro Mandelli • Roberto Shinyashiki • Stephen Kanitz Diretora Financeira: Ana Paula Abílio financeiro@nproducoes.com.br Diretor Comercial: José Paulo Furtado josepaulo@nrespostas.com.br

Como anunciar: 61 3272.1027, de 2ª a 6ª, das 9h às 18h josepaulo@nrespostas.com.br A N Respostas não se responsabiliza pelas ideias e opiniões emitidas nos artigos assinados. Tiragem: 20.000 exemplares.

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Índice Ano VI • Nº 27 • abril / maio 2013

capa 12. Liderança Feminina - As habilidades femininas aplicadas ao desenvolvimento organizacional

por Lívia Mandelli

colunistas 18. augusto cury

Inteligência emocional e profissional

22. pedro mandelli

Além da hierarquia

26. Roberto shinyashiki

Dicas de campeão

38. mario sergio cortella Filosofando

Seções

3. N Palavras

A mulher liderando em todas as áreas!

9. entrevista José Roberto Guimarães 20. N Flashes

Quem passa pelos eventos da N Produções

24. eTc

Entretenimento, trabalho, casa

28. opinião – Stephen Kanitz

A coragem de cobrar caro

30. n investimentos

Acabou o carnaval! Que venham as cinzas?

32. clube n José Wilson Granjeiro, um case de sucesso

RESPOSTas 16. comportamento – Dado Schneider

Manifesto pela “digiriatria”

25. Gestão do tempo – Christian Barbosa

Como anda a paixão por seu trabalho?

34. pergunte ao coach – Homero Reis

Epicteto: opção por ser escravo

36. gestão empresarial – Eduardo Ferraz

abril / maio 2013

5 paradigmas de uma empresa sedentária

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Entrevista

José Roberto Guimarães Jose Roberto Lages Guimarães, mais conhecido como Zé Roberto, é um sujeito único: único treinador de voleibol no mundo a conquistar três medalhas olímpicas; único treinador desse esporte a ser campeão à frente de seleções masculina (em 1992) e feminina ( 2008 e 2012) e único atleta brasileiro a conquistar três medalhas de ouro em Olimpíadas. Capaz de levar equipes de homens e mulheres ao mais alto degrau do pódio, aos – inacreditáveis – 58 anos de idade, Zé Roberto assumiu o desafio de compartilhar sua maneira de gerir talentos dentro das quadras com quem se dedica a gerir talentos dentro de empresas. Tem feito palestras por todo o Brasil, adaptando seu discurso e levando seu exemplo de compromisso, perseverança e disciplina ao mundo corporativo. No último mês de outubro, Zé Roberto Guimarães esteve em Brasília a pedido da N Produções. Falou para um público de quase duas mil pessoas e perguntou: “Qual a cor da medalha que você deseja?” Em entrevista exclusiva concedida à N Respostas, esse ilustre brasileiro orienta a não medir esforços na busca de objetivos. por Renata Araújo

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[Entrevista]

Você costuma dizer que não tinha nem físico nem talento para se destacar como jogador de vôlei, mas chegou a jogar pela seleção brasileira. A que você atribui essa conquista?

Como você consegue obter um time engajado às suas orientações?

Determinação, vontade e paixão pelo esporte, mas, principalmente, treinamento. Nunca medi esforços para conquistar meus sonhos.

Existe muita diferença no modo de liderar homens e mulheres? O que mais te chama atenção nesse sentido?

Como e por que você deixou a posição de liderado (jogador) para assumir a de líder (técnico)?

Sendo coerente nas instruções e estudando junto com a equipe as estratégias que vão sendo traçadas, fazendo com que se sintam seguras em atingir as nossas metas.

“Devido à falta de talento, treinei muito e treinei sozinho. Elaborei muitas vezes meu próprio treinamento.”

Estava chegando a uma idade avançada de 34 anos, era formado em Educação Física. Naquela época, a maioria dos atletas parava de jogar aos 30, eu ainda prolonguei um pouco. Já estava trabalhando e querendo virar técnico. Comecei em clubes femininos, em categorias de base, mas logo tive a oportunidade de ser assistente técnico da seleção brasileira masculina, em 1989, quando fui chamado pelo então técnico Bebeto de Freitas, que era um dos grandes nomes do voleibol brasileiro.

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E desde o começo você se sentiu confortável e seguro nessa posição?

Sim, pois me preparei por 21 anos como jogador. Passei por vários técnicos com diferentes metodologias. Além disso, devido à falta de talento, treinei muito e treinei sozinho. Elaborei muitas vezes meu próprio treinamento, o que até hoje me serve como base nos treinamentos no time da Amil, o qual lidero, e também na seleção brasileira feminina.

Existe bastante diferença. Com homens, a comunicação é rápida, o diálogo é mais direto. Já as mulheres são hormônios em ebulição. Você precisa entender um pouco mais do universo feminino, estar aberto a conversas, ler nas entrelinhas e sempre respeitar o momento e a sensibilidade de cada uma. Às vezes brinco dizendo: “Mulheres dizem que nós, homens, somos todos iguais. Pois bem, elas são todas diferentes a cada dia”. Quais são os principais critérios na hora de selecionar e deﬁnir as posições dos integrantes do time?

Primeiro, que seja uma boa atleta; segundo, que seja uma atleta versátil; terceiro, postura, comportamento e que se entregue durante os treinamentos e ao grupo.

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Como você lida com o estresse inerente ao mundo competitivo?

O estresse e a pressão fazem parte do dia a dia de qualquer profissional, seja qual for sua área de atuação. Por isso, é importante traçar metas, elaborar um planejamento estratégico, estudar nossas adversárias e treinar muito. Em 2012, fomos novamente os campeões, ou seja, voltamos a ser o “time a ser batido” e precisamos, a partir da próxima convocação, buscar pessoas comprometidas com a equipe e em atingir os nossos objetivos.

Sempre é bom conversar com o grupo e colocar o que está acontecendo em pauta, fazer um brainstorm é muito importante, muitas vezes se fala pouco, mas escutar as opiniões é sempre positivo e importante.

time perde, mas quando ganha não me sinto mais merecedor do que ninguém da equipe.

Como você costuma partilhar as vitórias e as derrotas do time?

Cada membro tem a sua responsabilidade dentro do planejamento e principalmente de suas competências; trabalhamos com performance e os melhores dentro de cada função. É claro que o técnico tem uma responsabilidade maior, assim como as jogadoras mais experientes, mas não teríamos conquistado nenhum dos nossos objetivos se não contássemos uns com os outros.

As derrotas eu procuro puxar sempre mais para mim, e compartilhar as vitórias mais com elas; me sinto muito responsável quando o

Como você chega à conclusão de que alguém não pode mais fazer parte do seu grupo?

Nós temos hoje uma ferramenta muito importante, que é estatística, que são números. Apesar de serem frios, são reais entre o que você produz de positivo e negativo, e além dessa parte técnica e tática, a questão comportamental é extremamente importante. O comprometimento para mim é a base de um grupo. Você considera importante se “justiﬁcar” com o grupo quando ocorre um desligamento ou algum redirecionamento nos trabalhos?

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Como é feita a divisão de responsabilidades entre técnico, jogadores e outros membros da equipe?

O que é ser um líder bemsucedido e qual é o segredo do sucesso?

“A questão comportamental é extremamente importante. O comprometimento para mim é a base de um grupo.”

Ser um líder bem-sucedido não é só o fato de ter vitórias. Claro elas são importantes, mas não há como alcançá-las sem ter sido derrotado. O importante é aprender com cada grupo, cada campeonato, com cada experiência adquirida e estar sempre disposto a aprender. O segredo, para mim, é: muito trabalho, concentração, dedicação, muito foco, fazer sacrifícios e não medir esforços em busca dos seus objetivos.

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Liderança Feminina

As habilidades femininas aplicadas ao desenvolvimento organizacional Discutir liderança feminina em pleno século XXI parece ultrapassado, mas apenas agora as mulheres começam a ser reconhecidas como líderes eficazes. Somente neste século o reconhecimento das vantagens das qualidades femininas dentro das organizações está sendo discutido. Não apenas para as organizações, mas para a sociedade como um todo, a participação da mulher no contexto do trabalho e os reflexos da sua maneira de pensar, agir e sentir sobre os fenômenos evidenciados na complexidade atingem uma dimensão bem maior do que se imagina. por Lívia Mandelli*

*Lívia Mandelli é mestre em Liderança pela University of Gloucestershire, na Inglaterra, consultora na área de Gestão de Pessoas na Mandelli & Loriggio Consultores Associados, atua em fomação de times de alto desem12 NRespostas penho no Brasil e na Inglaterra.

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Cada vez mais as empresas estão valorizando o comportamento humano e usando as habilidades comportamentais para obter melhores resultados. Num ambiente de alta competitividade, os relacionamentos estão no foco do desenvolvimento profissional e as mulheres, agora com mais espaço e ênfase, vêm emprestando suas habilidades femininas ao desenvolvimento organizacional. As características femininas vão de encontro com o que as organizações contemporâneas estão procurando: pessoas altamente preocupadas com o autodesenvolvimento, que saibam sair da zona de conforto, que pela sensibilidade consigam identificar as necessidades dos que as cercam e que saibam cuidar e zelar pelas pessoas e pelo ambiente. O comportamento feminino difere muito do masculino, principalmente no exercício de posições de liderança. Valores e crenças aparecem com muita evidência na gestão de pessoas e produzem resultados bem diferentes. Está claro que, no ambiente organizacional, líderes homens e mulheres podem contribuir de maneira diferente e agregar resultados também diferentes às organizações. Mulheres têm características que se encaixam perfeitamente em posições de liderança, mas para que se entenda a influência feminina, é importante que se tenha em mente as diferenças, muitas vezes sutis que regem estes dois gêneros. Estudos mostram que homens em posições de liderança apresentam um comportamento inclinado a ser independente, assertivo e competente, enquanto as mulheres tendem a ser amigáveis, expressivas e não egoístas. Vendo por este prisma, fica bem claro que as caraterísticas masculinas e femininas, quanto ao comportamento de liderança, diferem em sua essência, exercendo, cada qual, influências distintas na equipe e na organização como um todo. Historicamente, a liderança tem sido apontada como um papel masculino e muitas teorias consideram características masculinas como atributos naturais de um líder. Porém, é muito provável que características femininas, tais como cooperação, coaching e colaboração, sejam tão ou mais importantes quando comparadas às masculinas, principalmente em ambientes organizacionais contemporâneos em que a qualidade do relacionamento humano é altamente valorizada. A liderança feminina pode ser vista como interatiabril / maio 2013

va, colaborativa e fortalecedora de pessoas, enquanto a masculina, como comando-controle, envolvendo assertividade em autoridade e acumulação de poder. Estudos mostram que homens geralmente apostam mais em estilos de liderança antigos, os quais não se encaixam mais nas organizações atuais, enquanto as mulheres focam em uma “liderança revolucionária” e demonstram um estilo mais democrático, principalmente nos processos decisórios. Experts em liderança consideram o estilo feminino mais efetivo para liderança transformacional, transacional e laissez-faire. Não fossem os entraves históricos sobre o posicionamento e a aceitação de mulheres em ambientes organizacionais, as empresas já estariam muito à frente em relacionamento, desenvolvimento humano e, consequentemente, em resultados. Empresas contemporâneas estão focadas em ter líderes comprometidos, engajados e envolvidos no negócio e que, além disso, estejam numa procura constante em atingir relações saudáveis e produtivas no ambiente de trabalho. A liderança atual não está focada apenas nas qualidades citadas acima, mas também na procura de uma postura mais direcionada em ser um coach ou um “ensinador”. E será que as mulheres estão prontas para isso? A resposta é sim! Elas estão mais que prontas. “No ambiente A líder feminina, em georganizacional, ral, demonstra um cuidado líderes homens e muito grande com a equimulheres podem pe e consegue perceber o contribuir de que cada indivíduo necesmaneira diferente sita para atingir melhores e agregar resultados. Ela consegue resultados também enxergar os integrantes do diferentes às organizações.” seu time de uma forma mais holística, resultado da cultura na qual ela foi criada, da ênfase em cuidar e perceber as necessidades familiares. Desta forma, ela simplesmente muda o foco e aplica todo o seu modo de ser nas empresas. A mulher sai à frente nesse ambiente organizacional, pois traz, como características natas e maternais, o dom de ensinar, de ser coach, enquanto o líder masculino, geralmente, precisa aprender essas habilidades. O que a líder feminina faz é adaptar aquilo que NRespostas

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há de nato nela ao ambiente corporativo e, temos que reconhecer, esta adaptação pode trazer muitos benefícios para o clima e o desempenho das organizações que valorizam e aceitam a liderança feminina como um diferencial. Estudos recentes mostram que para uma mulher atingir cargos de lide-

Um dos maiores obstáculos na trajetória corporativa feminina contemporânea é a crença de que liderança tem mais similaridade com a figura masculina e do que com a figura feminina. E é interessante ressaltar que a mulher que adota um estilo comando-controle ou que se comporta de um modo extremamente assertivo está vulnerável a ser mal avaliada pela sua equipe. Paradoxalmente, ho“É interessante ressaltar que mens que exibem o mesmo a mulher que comportamento são elogiados. adota um estilo Se levarmos em consideração comandoque a chave para uma liderancontrole ou que ça bem-sucedida está no pose comporta der em influenciar pessoas, de um modo podemos dizer que as mulheextremamente res levam vantagem, já que assertivo está elas têm melhor habilidades vulnerável a ser para a comunicação se commal avaliada pela paradas aos homens e isso, sua equipe.” sem dúvida alguma, facilita o poder de persuasão e influênrança, ela precisa estudar e se dedicar muito mais que cia na formação de coalizões corporativas. um homem na busca dos mesmos papéis. Desta ma- O comportamento andrógeno, que é a mistura de neira, é evidente que teórica e tecnicamente elas estão características do comportamento feminino com o melhores preparadas do que eles. Alguns gurus em comportamento masculino, pode ser a grande chave gerenciamento consideram que para se contratar um do sucesso ao longo do tempo para o ápice irrevogável ótimo executivo basta que se contrate uma mulher. A da liderança feminina nas organizações. A conscienBusinees Week publicou, num artigo chamado “New tização a ser feita neste momento é: como e em que Gender Gap”, que “os homens podem ser perdedo- momento adotar cada característica de comportares numa economia global que valoriza mais o poder mento; as líderes femininas que conseguirem alinhar mental do que o poderio”. essas questões com certeza terão muito sucesso. Enquanto o homem já tem determinado e garantido As organizações contemporâneas buscam liderano seu papel de líder na sociedade, a mulher vive numa ças com visão global, capazes de analisar e perceluta constante para provar para si mesma e para todos ber o mundo de diversos prismas, que liderem pesque ela também é capaz. Entrega-se de corpo e alma soas de diferentes países, com idiomas distintos e para a organização e coloca altos níveis de energia nis- que façam negócios em diferentes ambientes cultuso. Demonstra conhecimento abrangente do negócio, rais. Uma empresa que tenha homens e mulheres do seu pessoal e do seu ambiente. Se esforça muito no comando tem uma visão muito mais ampla do mais para construir e manter sua credibilidade na negócio pela simples multifaceta de visões que os equipe e esse esforço gera benefícios extra tanto para gêneros oferecem per se. ela como para a organização. Tendo a lideranca transformacional como indicador Mesmo sendo as características do comportamento de sucesso, o bom líder tranformacional precisa ser feminino altamente valorizadas em ambientes corpo- inspirador, positivo, preocupado com a equipe, emrativos, existe forte resistência a ele. Falta credibili- powering e estimulador da criatividade e das opordade para a líder feminina pelo simples fato de ela ser tunidades no time. Nesse sentido, pode-se dizer que mulher. Há uma linha muito tênue na decisão de qual a mulher tem muito mais qualidades transformacioo tipo de comportamento deve ser exercido e qual o nais que o homem, demonstrando um alto potencial tipo de comportamento é esperado das líderes femi- de liderança e efetividade, com naturalidade. ninas por seus pares, superiores e subordinados. As líderes femininas acabam colocando em práti14

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ca dentro das organizações tudo aquilo que já vem embutido em seu comportamento do gênero. Elas estão prontas para focar no negócio sem se esquecerem das pessoas que as circulam. Estão mais preparadas para vencer a médio e longo prazo. Isso faz diferença nas negociações e na compreensão de que vez por outra é melhor perder um pouco aqui para ganhar mais adiante. Usam o capital humano para agregar. Conseguem resultados arrojados com um jeito carismático e envolvente e, mais uma vez, fazem isso naturalmente. Num mundo no qual a competitividade está em alta, no qual as pessoas precisam trabalhar cada vez mais e melhor, a capacidade multifocal é um dos pontos mais relevantes da liderança feminina. Permite que ela consiga fazer e resolver diversas coisas ao mesmo tempo com maestria e ainda ver microdetalhes que os homens muitas vezes não conseguem enxergar. Empresas contemporâneas buscam líderes capazes de inspirar o coração da equipe e ampliar a colaboração, que criem um clima de confiança e de facilitação de relacionamento. As mulheres têm muito a contribuir, por serem, na prática, mais humanas e mais preocupadas com a qualidade das relações. Em geral, têm em mente que equipes felizes produzem melhores resultados. Capacidade de inovar, de convencer os outros, de vender ideias, envolver pessoas, lidar com “ciumeiras” e interagir com o sistema psicossocial da organização são atividades essenciais na condução de projetos. As empresas contemporâneas percebem que a líder feminina traz consigo os dons maternais de ajudar, de “mentoriar”, de estar perto. Essas características maternas, se usadas na medida correta

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no ambiente corporativo, tendem a trazer benefícios na qualidade do relacionamento na equipe. Além do mais, à mediada que ela ajuda pessoas a se desenvolverem, mais ela tem oportunidades em ampliar seus conhecimentos e aumentar a sua credibilidade. Considerando-se o prisma de relacionamento 360 graus, a comunicação e o poder de influenciar, a liderança feminina está pronta para agregar resultados de altíssimo nível, com foco em desenvolver, desafiar, reconhecer, recompensar e comemorar resultando em equipes de alto desempenho. Neste contexto, não se deve deixar de falar sobre sonhos... A equipe que sonha, que tem objetivos, que está à procura de algo melhor, sem dúvida alguma se sobressai. Um grupo motivado e engajado, que corre traz de um sonho, certamente produz melhores resultados. Inovação e desenvolvimento de uma equipe de alta performance requer energia, dedicação e muita dinâmica interpessoal. A motivação para fazer diferente, fazer a diferença e atingir outros patamares é um combustível sensacional para o ambiente organizacional. A líder mulher, com sua visão multifacetada, tem grande facilidade em “Uma empresa promover o sonho e, consequenque tenha temente, motivar da equipe. homens e O equilíbrio entre as caracterísmulheres no ticas da sensibilidade feminina e comando tem a assertividade masculina deve uma visão muito estar presente nas empresas conmais ampla do temporâneas e em seus líderes, negócio pela simples multiindependentemente do gênero. faceta de visões Aprender a conviver com a orque os gêneros ganização em ebulição e a conoferecem per se.” centrar esforços na busca do reconhecimento do seu trabalho, por clientes internos e externos, através do uso do mix de comportamentos, deve ser o objetivo de todos no mundo corporativo. Dê uma olhada no seu ambiente de trabalho, passe a utilizar ferramentas femininas e masculinas. Os líderes têm na mão o poder de fazer ressonar (positivo) ou dissonar (negativo). Você precisa tornar a sua liderança memorável para os seus liderados. Isso significa sucesso indiscutível no processo de liderar. Vá em frente fazendo a diferença, corra riscos, ouse e seja número 1 em relacionamentos e resultados. Não hesite, atue! O conselho é meu, porém, a escolha é sua. NRespostas

Comportamento

Responde:

Dado Schneider @dado4314

Manifesto pela “digiriatria” “Os jovens lidam com facilidade com este novo mundo digital (que já não é mais tão novo assim...), mas os maduros estão em apuros.”

Pergunta @leitor_nrespostas O senhor costuma dizer em suas palestras que devemos nos tornar “velhos digitais”. Pode nos explicar esse raciocínio?

DadoSchneider @dado4314 Vivemos uma das mais extraordinárias fases de mudança dos últimos 500 anos. Quando nos estudarem, daqui a 200 anos, será mais perceptível. DadoSchneider @dado4314 Pela 1ª vez na história da humanidade, há um volume brutal de conhecimento que está sendo repassado da geração mais nova para a mais velha. DadoSchneider @dado4314 Até nós, o poder estava nas mãos dos mais velhos, pois estes detinham, simultaneamente, mais vivência (experiência) e mais conhecimento. DadoSchneider @dado4314 O poder máximo de países e empresas, há 30 anos, estava nas mãos daqueles entre 65 e 80 anos de idade. Hoje, estes estão no Conselho.

DadoSchneider @dado4314 Atualmente, o poder está nas mãos de quem tem entre 40 e 60 anos de idade, pois estes mesclam experiência com atualização. Mas...

DadoSchneider @dado4314 Existe um campo de conhecimento que está ficando cada vez mais árido para quem está nesta faixa entre 40 e 60 anos: o mundo digital!

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DadoSchneider @dado4314 Não são raros os executivos e profissionais que, embora experientes e em seu auge, estão se complicando com a velocidade da mudança. DadoSchneider @dado4314 Novas ferramentas tecnológicas e ambientes de compartilhamento, como redes sociais, surgem a cada instante, tudo rápido demais... DadoSchneider @dado4314 Hoje, quando alguém de mais de 35 anos se atrapalha com algum assunto “digital”, pede ajuda a alguém mais moço, que detém conhecimento. DadoSchneider @dado4314 Os jovens lidam com facilidade com este novo mundo digital (que já não é mais tão novo assim...), mas os maduros estão em apuros.

“A atualização profissional de um bom gestor passa por um completo mergulho em todos os detalhes da vida digital – e deve ser ‘pra já’.”

DadoSchneider @dado4314 O desconhecimento, por parte dos maduros, de coisas simples, como compartilhar uma foto no Facebook ou “baixar” uma música, é grande. DadoSchneider @dado4314 Hoje, ao negar a existência de coisas simples do mundo digital, um profissional maduro está decretando sua “concordata profissional”. DadoSchneider @dado4314 No dia a dia, poderosos de empresas e países frequentemente pedem auxílio para coisas já prosaicas, como entrar no Twitter. DadoSchneider @dado4314 Os próximos 3 ou 4 anos nos reservam um salto tão absurdo neste campo digital que quem não se ligar nisso vai sofrer muito. DadoSchneider @dado4314 Em minhas palestras por todo o Brasil, venho pregando a “DIGIRIATRIA”, ou seja, a necessidade de virarmos “velhos digitais”. DadoSchneider @dado4314 A atualização profissional de um bom gestor passa por um completo mergulho em todos os detalhes da vida digital – e deve ser “pra já”. DadoSchneider @dado4314 No passado, para melhorar o currículo, passava-se por “A-S-D-F-G” (curso de datilografia!)... Hoje, mudou: é “CTRL-SHIFT-ALT-DEL”. DadoSchneider @dado4314 Não dói nem tira pedaço uma pessoa madura mergulhar no mundo digital, mas seu temor é como o de uma virgem diante de sexo: “o desconhecido”. DadoSchneider @dado4314 Para aprender de uma vez por todas TUDO sobre o mundo digital, deve-se contratar um “personal” e evitar pedir ajuda de filhos e netos. DadoSchneider @dado4314 Este MANIFESTO PELA DIGIRIATRIA foi escrito em frases de até 140 caracteres, ao estilo do Twitter, para estimular você a tentar isso! :)

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Dado Schneider é graduado em Comunicação e pós-graduado em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). É também mestre e doutor em Comunicação pela PUCRS. Possui 31 anos de experiência em Marketing, Comunicação e Criatividade.

Augusto Cury

Inteligência emocional e profissional

As mulheres são encantadoras Sentir-se amado, incluído, admirado, reconhecido e lembrado toca as raízes da emoção tanto de uma intelectual como de um iletrado, tanto de uma rainha como de um súdito. Nem mesmo um psiquiatra ou um paciente mutilado por uma psicose e controlado por pensamentos perturbadores escapam dessas necessidades vitais. Simples palavras nos emocionam ou nos machucam. Pequenos olhares podem nos encantar ou nos decepcionar. Um beijo pode ter mais impacto do que um grande prêmio. Um abraço pode ser mais lembrado do que um aumento de salário. “Os homens “Eu aposto em você! Não defalharam ao escrever a sista, conte comigo!”, “Você história da pode se superar!”, pequenas humanidade. frases ditas em tempos de anChegou a gústias tornam-se inesquecívez de as veis, mudam rotas, renovam mulheres ânimos. Nossas reações popegarem dem ser mais penetrantes do a “pena e que as de um projétil. o papel” e Eu tenho quatro mulheres na escrevê-la.” minha vida: minha esposa e

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três filhas. Elas são tão complexas e encantadoras, e diariamente me ensinam que, apesar de ser psiquiatra, conheço pouco a mente humana. Elas me ensinam a amar, simplificar a vida, ter um pensamento abstrato, me interiorizar, viajar para dentro de mim mesmo. Criar o personagem Falcão, do meu romance “O futuro da humanidade”, foi uma maneira bem-humorada que encontrei para me expressar. A certa altura, ele diz: “as mulheres são tão admiravelmente complexas que o dia que você achar que conheceu uma mente feminina desconfie do seu sexo...”. Cada mulher é um mundo insondável a ser explorado, uma pérola viva no teatro da existência, um universo de emoções e pensamentos. Para mim, as mulheres são muito melhores que os homens. São capazes de apostar tudo que têm naqueles que pouco têm. Doam-se, amam, são mais altruístas e solidárias que os homens. Preocupam-se com a dor dos outros, são mais éticas e muito menos violentas do que os homens. Ah! E cometem menos acidentes de trânsito, apesar de os homens acharem que dirigem melhor. Jamais, portanto, foram o www.nrespostas.com.br

“Infelizmente, a mulher moderna dá sinais de perda da afetividade e da sensibilidade.”

sexo frágil. Mas é óbvio que, por estarem no front da batalha social, por se doarem muito mais que os homens, se expõem mais emocionalmente e estão sujeitas a desenvolver com mais frequência alguns transtornos psíquicos. Quase todos os grandes erros cometidos na história foram arquitetados por nós, homens: escravidão, discriminação, guerras, exclusão social, aquecimento global, competição predatória. Os homens falharam ao escrever a história da humanidade. Chegou a vez de as mulheres pegarem a “pena e o papel” e escrevê-la. Sonho que sejam melhores escritoras do que fomos. E espero que jamais percam sua feminilidade, contraiam sua sensibilidade, esgotem sua generosidade como “escritoras”, caso contrário, cometerão os mesmos erros dos homens. Espero que jamais se tornem radicais, inflexíveis e pautem a interpretação dos eventos da vida apenas pelos ângulos da lógica. Caso contrário, perderão a oportunidade de dar um choque de lucidez nas sociedades modernas. E cito dois exemplos: primeiro, elas poderão não enxergar que uma criança judia e uma palestina não são filhas de dois povos, mas sim filhas da humanidade. Ou, então, poderão não entender que um aluno com péssimo desempenho na escola, quando apoiado e encorajado, tem a chance de libertar uma possível genialidade. Mas, infelizmente, a mulher moderna dá sinais de perda da afetividade e da sensibilidade. Ela está começando a cair em erros capitais que comprometem a saúde psíquica e as relações sociais. Não são poucas as que estão se tornando máquinas de trabalhar e de atividades. O estresse crônico conspira contra elas. Todo ser humano, mesmo os mais difíceis, tem potencial para desenvolver as funções abril / maio 2013

mais complexas da inteligência: o pensamento abstrato, a resiliência, a tolerância, a capacidade de pensar antes de reagir, de se colocar no lugar do outro, de expor e não impor ideias, de proteger a emoção, de gerir os pensamentos. Mas entre ter esse potencial e desenvolvê-lo há um fosso enorme. É necessário coragem e disciplina para desenvolvê-lo. Desperte-o. Augusto Cury é médico, psiquiatra e escritor. É pesquisador na área de qualidade de vida e desenvolvimento da inteligência, abordando a natureza, a construção e a dinâmica da emoção e dos pensamentos. Sua teoria é usada como referência em teses de mestrado e doutorado. Atualmente é publicado em mais de 50 países. Conheça o novo best seller de Augusto Cury: Mulheres inteligentes – Relações saudáveis Augusto Cury Editora Academia

Augusto Cury

Em Mulheres inteligentes, Relações saudáveis, Augusto Cury apresenta uma fantástica análise sobre a Mulheres Inteligentes, mulher, suas emoções, reações, seus medos, anseios Relações Saudáveis e desejos. O autor aborda temas muito presentes no O livro que toda mulher deveria ler antes de se relacionar universo feminino, como o ciúme, o medo da perda, o excesso de trabalho e os padrões tirânicos de beleza. As mulheres vão conhecer as leis fundamentais das relações saudáveis e os erros capitais de uma relação doente, além de aprender a transformar suas atitudes através do autocontrole dos pensamentos e das emoções. Ao final de cada capítulo, Cury presenteia os homens com frases-conselhos que os farão refletir sobre as mulheres de sua vida para – juntos – construírem uma história de amor singela e inteligente.

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N Flashes

5 1. William Caldas aconselha: invista em treinamento! 2. Felipe, Heloisa e Paulo Henrique, do Grupo 4S, com Christian Barbosa, no curso de Gestão de Tempo. 3. Para o borracheiro Silvio Igor, o cliente é a peça mais importante da empresa. 4. Mais de mil participantes em mais uma noite de conhecimento do projeto Top 10 Empresarial em fevereiro de 2013.

5. Público participativo se diverte enquanto aprende. 6. Movimentação na área dos estandes, durante o intervalo. 7. A instituição Ápice Down recebe a doação dessa noite. 8. Equipe do IMEB prestigia o evento. 9. William Caldas e Silvio Igor, com Dr. Renato Barra - IMEB e Beto Pinheiro - Coco Bambu. 10. Empresário e consultor Eduardo Tevah, no workshop “Imersão em Gerência de Loja”.

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Fotos: Telmo Ximenes

O que eles dizem da N Produções:

Steven Dubner

Bernardo Brandão

Silvio Aragão

“Quando a N Produções me pediu para escrever sobre a minha experiência em ter participado de uma palestra, pensei: como eu poderia fazer o meu coração escrever? Sim, porque o meu coração fala, grita, ri, chora, ama, mas ele nunca escreve. A forma como escolhemos olhar para o mundo, cria o mundo que vemos. Preciso dizer mais alguma coisa? Obrigado de coração a todos da N Produções que me permitiram esse momento maravilhoso e único! Desejo-lhes o melhor do mundo, um super beijo em seus corações.”

“Os eventos da N Produções se tornaram referência em Brasília para os empresários que se preocupam em renovar seu espírito empreendedor e motivar seus colaboradores. No Top 10 Empresarial, basta se posicionar na saída do auditório para testemunhar o entusiasmo e o brilho nos olhos de cada pessoa que acaba de ser impactada pelos palestrantes. Já o Café & Contatos permite a oportunidade única de trocar informações com alguns dos mais experientes profissionais do mercado nacional. E é exatamente por acreditar nos mesmos valores repassados pela N Produções que a Capitare não só apoia como está sempre presente em cada iniciativa nova.”

“Aproveitando a oportunidade, os elogio mais uma vez pela excelência nos eventos em que participei. Isso mostra o foco que vocês têm em nós, seus clientes. Continuem assim! O Brasil precisa de pessoas como vocês. Mesmo com as dificuldades que vocês têm, e nós sabemos bem.”

Palestrante

abril / maio 2013

Capitare

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CROI Odontologia

Pedro Mandelli

Além da hierarquia

Por que o mundo é redondo!

em, não é muito redondo, mas não tem cantos, ou seja, não dá para se esconder com muita facilidade. Isso quer dizer que nossos feitos são vistos, observados, criticados e nossos erros também. Multiplique nossos feitos por 30/40 anos, que é o que vivemos com energia para fazer a diferença e verá um sensível acúmulo. Mas, cuidado, pois tam“Errar e bém o mesmo raciocínio é válido acertar são para nossos erros. Coloque os dois atributos montinhos - erros/acertos - numa dos que se balancinha imaginária e terá aí a exmovem.” plicação de por que algumas pessoas vão tendo mais valor do que outras. 22

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Errar e acertar são atributos dos que se movem, pois aqueles que ficam parados esperando que alguém os mova morrem sem sequer saber que a balança existiu. Errar e acertar são resultados de atitudes empreendedoras, corajosas e, sob meu ponto de vista, de juízo. Entendo que ficar parado é um grande erro, debitar seu não movimento à culpa de terceiros é, sim – pior ainda –, um erro fatal. Por isso, todas as pessoas que, ao verem movimentos empreendedores em seu entorno, se isolam, criticam, não se envolvem e usam a velha frase “me deixa quieto no meu canto” merecem o seu próprio destino. Seguem pela vida rumo ao nada da velhice, às vezes até sem histórias para contar. Vivem num vazio, www.nrespostas.com.br

“Nossa autoestima precisa de orgulho, orgulho do que já viveu. Orgulho dos seus feitos que fizeram a diferença.”

ou melhor, são vazias!! É possível alguém ser feliz vazio? Não acredito em tal hipótese porque nossa autoestima precisa de orgulho, orgulho do que já viveu. Orgulho dos seus feitos que fizeram a diferença. Acredite, você vai ser um museu, vai mesmo! E poderá estar cheio de coisas curiosas, experiências e registros de instantes de batalhas ou vazio, somente de corredores amedrontadores... Você poderá ter medo de viver em você mesmo!! Tudo é uma questão de tempo. O tempo é rápido, nós somos lentos! Com esta reflexão, quero começar esta empreitada de 2013 junto com vocês e quero estar ao final deste ano contando para todos, em algum momento, quais as peças que coloquei no meu museu!! Com certeza vou ter muito orgulho delas.

Convido você a estar comigo! Ainda bem que o mundo não é quadrado assim não há cantos para se esconder! Pedro Mandelli é consultor na área de mudança organizacional, sócio-diretor da Mandelli Consultores Associados, é professor da Fundação Dom Cabral e autor do livro Muito além da hierarquia.

Leia mais sobre o assunto em: Vida e Carreira – Um equilíbrio possível? Pedro Mandelli e Mario Sergio Cortella Editora Gente – 2001

Nesta obra, os autores buscam desvendar como conciliar de maneira satisfatória a vida pessoal e familiar com uma carreira bem-sucedida. Cortella e Mandelli defendem que não se trata de utopia, ao mesmo tempo que buscam ressaltar que vida pessoal e profissional são elementos que compõem o cotidiano. O livro oferece respostas para diversas questões como: ‘como lidar com os problemas no trabalho sem ser atropelado pelo estresse?’ e ‘como responder ao alto nível de demanda familiar se há sempre trabalho acumulado à nossa espera?’. Além disso, diversos temas passam em revista – a trajetória profissional e a construção da carreira; as conexões entre estabilidade e segurança; valores e felicidade; a contribuição da tecnologia, entre outros.

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Etc

[Entretenimento, trabalho, casa]

por Renata Araújo

Atualize-se!

Tire um tempo para relaxar e assista: Harlem Shake Vídeos que mostram inicialmente várias pessoas paradas e uma única dançando com o rosto coberto e em um certo momento ocorre um corte brusco na música e todos aparecem dançando de forma completamente irregular. Convide seus amigos, baixe o aplicativo e faça o seu próprio vídeo!

Porta dos fundos Canal de humor com vídeos de comédia cujo elenco conta com comediantes como Fábio Porchat. O programa ganhou destaque com o episódio Spoleto, que ironizava o atendimento do restaurante de mesmo nome. Surpreendendo, a rede de fast food passou a usar o viral como vídeo publicitário.

Cauê Moura Polêmico vlogger que está fazendo um tremendo sucesso na internet, sua opinião é dada sem se preocupar com o politicamente correto. Com o seu canal Desce A Letra, discorre sobre vários assuntos, levantando questionamentos interessantes para que o espectador comece a questionar também.

Jovem Nerd O Jovem Nerd é um blog brasileiro de humor e notícias que aborda temas sobre entretenimento, em especial cinema, séries de televisão, ficção científica, quadrinhos e role-playing game.

PinPix

PinPix é um site para montagem de fotos, edição de mensagens e scraps de todo tipo. De fácil uso, tem ferramentas para editar animações de clipes musicais, quadros, desenhos. Diversão garantida!

Você não precisa gostar, mas precisa conhecer!

Dicas do Prof. Renato Alves 24

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Memorizar é um processo ativo “A chave para ter uma memória excelente não está em um frasco de remédio, mesmo porque ainda não existem remédios que façam lembrar, por exemplo, o local onde você estacionou o carro ou quais foram os tópicos abordados naquela reunião na qual você ficava mandando torpedos pelo celular. A memória humana não é um dispositivo físico como um chip na placa de um computador. Memória é uma função especializada do cérebro. A chave para ter uma excelente memória está no modo de usá-la.” www.nrespostas.com.br

Gestão do Tempo

Responde:

Christian Barbosa

www.christianbarbosa.com.br

Apesar de ser bem remunerado, não estou feliz no meu emprego. Será que devo procurar outro, mesmo que para ganhar menos?

Como anda a paixão por seu trabalho? Estava voltando de um evento e, conversando com uma funcionária da Bayer, falamos sobre o assunto de carreira. Ela fez veterinária e hoje trabalha com pesquisa clínica dentro da indústria, o marido também é veterinário e se especializou em odontologia para cavalos. A emoção com que ela falava sobre a carreira dela era impressionante, algo de paixão mesmo, de gostar e ter prazer naquilo que faz. Óbvio que tinha probleminhas e coisas que ela não gosta no dia a dia, mas nada tirava o tesão de como ela falava do seu trabalho, o ruim se tornou supérfluo. Ouso dizer que ela é daquelas poucas pessoas que encontraram seu propósito, acharam o lugar certo e conseguem viver aquilo que amam no dia a dia.Meu cunhando é outro exemplo disso. Ele é um conhecido jornalista esportivo, trabalha no principal veículo do segmento no país. Ele sempre amou futebol e hoje vive disso. No momento,

“Vivemos um momento em que muita gente abdicou do ‘sonho’ para viver ‘o que deu’.” abril / maio 2013

recebeu um convite do governo francês para uma semana em Paris, cidade que ele ama, para escrever sobre esporte. Uma convergência da fome com a vontade de comer. Diria que ele vive o auge da realização, talvez não o auge da carreira, mas ele está feliz e isso é o que vale. Infelizmente, vivemos um momento em que muita gente abdicou do “sonho” para viver “o que deu”. Com certeza você também conhece muitas pessoas que estão frustradas com seu trabalho, com suas aspirações, com o caminho que sua carreira tomou e assim por diante. E não estou falando de ganhos financeiros aqui, é algo maior que isso. Como ser feliz de verdade se a maior parte do seu tempo útil é aplicado em algo que você não gosta ou perdeu o tesão? Muitos vão lotar o dia de coisas circunstanciais, vai faltar tempo para tudo. Outros serão excelentes profissionais, mas com a sensação de que falta algo. E isso pode acontecer a qualquer momento, pelos simples fato de que a vida é tão dinâmica e estamos sempre abertos a descobrir novos rumos. O ponto é se temos a coragem de viver por eles. A vida é curta demais para gastarmos tempo com as coisas que não estão de acordo com nossos propósitos. Semana passada, fiz uma reunião com toda a equipe do Neotriad. No final

da reunião, inspirado na Zappos, ofereci um bom bônus em dinheiro para quem quisesse sair da empresa. Falei que se alguém não estivesse de acordo com os valores apresentados, quem não estivesse a fim pelo simples fato de ter perdido o tesão pela nossa missão, que não teria problema nenhum em nos deixar. Se estamos aqui para ajudar pessoas a viverem seu tempo com sabedoria, precisamos dar o exemplo, e isso poderia significar sair do time,. Ninguém nos deixou, muito pelo contrário, sinto que o nível de comprometimento triplicou. Fica aqui a reflexão: será que você não precisa dar um bônus para viver o seu propósito? Dinheiro, sem dúvida, é importante, ajuda muito, pode até comprar bons momentos de felicidade, mas não compra sua verdadeira realização. Talvez menos faça mais, entende? Será que não está na hora de entrar no time das pessoas que estão realizadas e usar seu tempo com mais sabedoria? Viver pelo propósito? A vida é curta demais para fazer dela um rascunho, por isso ela permite que o original tenha diversos erros e acertos, mas só você pode fazer isso. Christian Barbosa é conferencista, empreendedor e sócio da Triad Consulting – empresa global de treinamento, consultoria e produtos especializada em produtividade – e master practitioner em Programação Neurolinguística. www.christianbarbosa.com.br

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Roberto Shinyashiki

Dicas de campeão

É nas crises que se cria o sucesso consistente

“Diante da tempestade, muitos ficam sentados, arquivam projetos, reduzem investimentos, perdendo tempo e oportunidades preciosas.”

Infelizmente, muitas pessoas se escondem atrás da desculpa de terem problemas demais e acabam não fazendo coisa alguma. Na verdade, o que acontece é que elas ficam paralisadas com medo de enfrentar as dificuldades. É preciso deixar a acomodação e o receio de lado e encarar o mau tempo com “É preciso determinação. deixar a Você poderia me perguntar: “Roacomodação berto, mas, e a crise?” Ora, nesses e o receio mais de 35 anos de trabalho, não de lado e me lembro de ter começado um encarar o mau ano sequer sem a perspectiva de tempo com uma crise no horizonte. determinação.” Você certamente já deve ter visto este filme: um monte de gente dramatiza os problemas e ganha dinheiro com o desânimo dos acomodados, enquanto muitos gastam energia com a depressão e perdem o emprego e até a empresa. Soa familiar? Diante da tempestade, muitos ficam sentados, 26

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arquivam projetos, reduzem investimentos, perdendo tempo e oportunidades preciosas. Apesar de todas as dificuldades, e sei que muitas vezes elas não são pequenas, precisamos levantar todas as manhãs dispostos a lutar por nossos sonhos com a consciência de que as oportunidades têm de nos encontrar preparados para aproveitá-las. A vida está muito difícil para você? Então, quero dizer-lhe: não importa quantas vezes você cai; só vai importar mesmo se numa dessas quedas você desistir de se levantar. Lembre-se que o desânimo leva muita gente a acabar com a dúvida do chefe sobre quem deve ser demitido! E a falta de iniciativa leva o cliente a escolher outro fornecedor. Nosso pior inimigo e o nosso melhor amigo estão ambos dentro de nós. São eles que nos levam ao sucesso ou ao fracasso, dependendo apenas para qual deles damos ouvidos. www.nrespostas.com.br

“O seu maior desafio hoje é mudar suas atitudes. É abandonar posturas inadequadas para adotar aquelas que farão de você um campeão.”

Lembre-se: •• O número de oportunidades

é sempre igual ao número de problemas.

•• Quando tudo parecer impos-

sível, mantenha a serenidade e lute para encontrar soluções para os problemas.

•• A capacidade de lutar, apesar de todos os obs-

táculos, vai definir quem são aqueles que fazem de sua vida uma verdadeira opção de sucesso.

•• Crises existem para você e para seus concor-

rentes. Quem não tiver garra para superar as dificuldades somente vai arranjar mais um problema com que se preocupar.

•• É preciso conviver com as tempestades saben-

do que o principal é acreditar em você, confiar no seu potencial e saber que você vai descobrir uma maneira de fazer tudo dar certo.

•• A tempestade não vai deixar de existir só por-

que você não tem coragem de enfrentá-la.

•• Previsões negativas só funcionam com perdedo-

res. Enquanto houver uma ponta de esperança, lute e as más previsões não se confirmarão.

As vitórias constituem uma maneira eficaz de manter a sua autoestima. E as melhores vitórias são construídas em cima do aprimoramento de suas competências, em plena crise. Então, o seu maior desafio hoje é mudar suas atitudes. É abandonar posturas inadequadas para adotar aquelas que farão de você um campeão. Portanto, acorde! Saia para a luta todos os dias! O mundo não parou e não vai parar só porque você pode estar em meio a mais uma crise! abril / maio 2013

Surgiram mais problemas na sua vida? Lembre-se: é a sua chance de mostrar do que você é capaz. É nos tempos de crises que se cria o sucesso mais consistente. Pense sobre isso! Um grande abraço, Roberto Shinyashiki

Roberto Shinyashiki Psiquiatra e escritor, é empresário, palestrante, doutor em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP) e autor de vários livros. www.shinyashiki.com.br Leia mais sobre o assunto em: Problemas? Oba! Roberto Shinyashiki Editora Gente

Para ter sucesso atualmente, a lição mais importante é entender que os problemas que as pessoas nos trazem podem ser os melhores presentes que acontecem em nossas vidas. Eu sei que isso pode parecer estranho, pois as pessoas em geral pensam que quando alguém nos traz uma dificuldade está trazendo mais trabalho, preocupação e estresse. Mas o que eu quero que você entenda é que um problema é uma grande oportunidade de crescer, tanto pessoal quanto profissionalmente. Resolver um problema que aparece é aproveitar a chance de mostrar sua competência no trabalho, seu valor como profissional e também de ganhar mais dinheiro. Por isso, quando trazem problemas para a gente resolver, temos que comemorar... Problemas? Oba!

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Stephen Kanitz

Opinião

A coragem de cobrar caro Meu médico me recebeu todo envergonhado pelo atraso de duas horas na consulta marcada. “Doutor, eu não estou irritado pela espera porque o senhor é simplesmente o melhor médico do país, e eu não sou bobo. Prefiro esperar a consultar o segundo ou o décimo melhor especialista da área”. Isso o tranquilizou. “Eu só acho triste que o melhor médico deste país esteja cobrando o mesmo preço que os outros, tendo de trabalhar o dobro, sem tempo para estudar e ver a família. Eu, como palestrante que sou, cobro dez vezes o preço desta sua consulta, só que nunca chego atrasado”. Ele concordou e balbuciou a seguinte frase, que me levou a escrever este artigo: “Tenho medo de cobrar mais do que os meus colegas. Eles ficariam com inveja, falariam mal de mim, seria um inferno”.

o Brasil, a maioria dos empregados Só que, se cobrar o mesmo que os colegas menos e profissionais no fundo tem medo competentes, você estará roubando clientes dede pedir um aumento de salário ou les, e é isso que cria inveja e maledicência. Você de cobrar mais caro. Cobrar mais estará fazendo “dumping profissional”, estará significa criar um cliente mais exigente, que irá sendo injusto com eles e consigo mesmo. reclamar toda vez que o serviço não correspon- Eu sei que é difícil cobrar mais caro, mas alguém der ao preço. Cobrar menos é sempre a saída tem de dar o exemplo, mostrar aos outros profismais fácil, dá muito menos problemas, menos sionais o caminho da excelência, implantar novos reclamações, como no meu caso. É preciso ter padrões, como pontualidade, por exemplo. Você coragem para cobrar mais e assuserá o guru da nova geração, e a inveja que terão de seu novo preço mir as responsabilidades inerentes. “Cobrar mais fará com que eles passem a copiáA maioria prefere o comodismo e a significa -lo. E, à medida que seus colegas se mediocridade do “preço tabelado”.

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criar um cliente mais exigente.”

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Opinião

aprimorarem, sua vantagem competitiva desaparecerá e você terá de reduzir o preço novamente ou então melhorar ainda mais seus serviços. Somos essa sociedade atrasada porque, entre nós, cobrar caro, ganhar mais do que os outros é mal visto pelos nossos intelectuais, políticos, líderes religiosos e professores de sociologia. O paradigma de sucesso deles é cobrar pouco. Melhor ainda seria não cobrar, oferecendo de graça ensino, saúde, segurança, cultura, aposentadorias, remédios, comida, dinheiro, enfim. De graça o povo não tem como reclamar dos péssimos serviços, os alunos desses professores não têm como criticar as péssimas aulas. “De cavalo dado não se olham os dentes”. Se alguma coisa a história nos ensina é que o “tudo grátis” traz consigo a queda da qualidade dos serviços públicos, a desvalorização do serviço, o desprezo pelo povo nas filas, a exclusão social, a corrupção e a desmoralização de todos os envolvidos. O programa Bolsa Escola foi criado no governo do PSDB como uma forma inteligente de incentivar as mães a manter os filhos nas péssimas aulas do ensino público, quando o estímulo deveria ser aulas interessantes a que nenhum aluno curioso iria faltar. Nós, administradores, já descobrimos há tempos que refeições grátis para funcionários não são valorizadas, e a qualidade despenca. Por isso, cobramos algo simbólico, 10% a 20% de seu valor. Se o ensino fosse cobrado, em pelo menos 10% do valor, teríamos pais de alunos reclamando do péssimo ensino público e gerando pressão por abril / maio 2013

melhoria e redução de custos. Dizer que nem isso dá para pagar é mentira – 10% não chegariam a 20 reais por mês. Tem muito pai que faria trabalho extra pelo orgulho de saber que foi ele quem custeou a educação dos filhos, e não a caridade estatal. Se temos falta de recursos em educação, por que não cobrar pelo menos 10% do valor? Seria falta de coragem ou simplesmente vergonha? Precisamos mudar a mentalidade deste país, uma mentalidade que incentiva a mediocridade, e o medo de cobrar pelos serviços, por óbvias razões. Se você acha que co“Somos essa brar caro e ficar rico é politicamente sociedade incorreto, como muitos professores atrasada têm ensinado por aí, doe o adicional porque, pelo meu site www.filantropia.org ou entre nós, então passe a trabalhar menos, volte cobrar caro, para casa mais cedo e curta sua famíganhar mais lia. Mas não faça a opção pela pobredo que os za, não tenha medo de cobrar cada outros é mal vez mais. Caso contrário, continuarevisto.” mos pobres e medíocres para sempre.

Stephen Kanitz é formado pela Harvard Business School, é conhecido pelas inúmeras previsões corretas que tem feito sobre a economia brasileira, algo raro neste país. Articulista de sucesso, seus artigos podem ser acessados pelo www.kanitz.com.br, e no Twitter @stephenkanitz. Consultor de empresas e autor “O Brasil que Dá Certo”. Formado pela Harvard Business School. Criador da Edição de Melhores e Maiores da Revista Exame e do Prêmio Bem Eficiente para entidades sem fins lucrativos.

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Lucas Gonçalves

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Acabou

o carnaval! Que venham as cinzas? P

arece que a referência do título diz respeito à popular festa nacional que faz os brasileiros – pelo menos a maioria deles – esquecerem as dificuldades do dia a dia, os apertos financeiros ou o bolso vazio. Na verdade, estou falando de uns 4 anos para cá; não falo da festa popular, mas do fim do carnaval nos investimentos dos brasileiros. Da crise de 2008 os “companheiros do norte” se recuperaram gradativamente e com certa consistência. Seu mercado de ações reagiu bem e se encontra hoje nos níveis mais altos já registrados. Políticas mais acertadas, maior controle e esforço conjunto, entre outros fatores, fazem que um mercado maduro, numa economia forte, se recupere rápido. Infelizmente, nem uma vaguinha na garupa nós conseguimos para descolar uma carona. Nós ficamos! Ficamos assistindo a uma enxurrada de medidas e intervenções, às vezes bem intencionadas e mal planejadas, às vezes bem pensadas mas “Viver e atabalhoadas, outras vezes inócuas. transitar nesse Aqui a inflação voltou a subir, a renuniverso sem da fixa não mantém o valor do nosso orientação e a dinheiro, os preços dos imóveis estagexperiência de naram ou caíram. Quando a poupanprofissional de ça parecia ser a grande jogada, deram primeira linha uma rasteira em seu rendimento. Isso é pular de um tudo, aliado às menores taxas de juros trampolim em já praticadas e ao perigoso estouro do uma piscina consumo, levou o brasileiro a atingir

vazia.”

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um nível abissal de endividamento. Nossa mão de obra continua desqualificada; a educação financeira – sinônimo de equilíbrio – está longe de ser reconhecida como importante; o consumo ainda é sustentado pelo crédito, e o PIB... Ah! O PIB? Ficou ali, nos impressionantes 0,9% de crescimento. Ops! O certo é NO IMPRESSIONANTE 0,9%. Até meus dedos me traem com um PIB que sequer permite usar o plural (é isso mesmo, foi menor que 1!). A renda variável tornou-se um risco temido pelas pessoas físicas leigas. Os grandes bancos de investimentos fazem o que querem: manipulam preços, forçam subidas e descidas inesperadas. E os bancos comerciais? Esses continuam batendo recordes de lucro. Volto a bater na velha tecla de sempre: a de que, mais do que nunca, é necessária uma orientação bastante cuidadosa para suas economias. Viver e transitar nesse universo sem orientação e a experiência de profissional de primeira linha é pular de um trampolim em uma piscina vazia. Os gigantes financeiros continuam em seus camarotes luxuosos observando, na avenida, os investidores sambarem com fantasias de palhaço. Mas, acabou o carnaval! Só que apenas para nós, pobres mortais.

Lucas Gonçalves Araujo é formado em Estatística e pós-graduado em Agronegócios (UnB) e Negócios Internacionais (FEA/USP). Agente Autônomo de Investimentos credenciado pela CVM, foi Analista Sênior na Diretoria Financeira e de Risco de Mercado no Banco do Brasil.

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Tireoide As doenças da tireoide são mais frequentes do que se imagina.

EXAMES:

Trata-se de uma glândula muito sensível aos vários tipos de estresse e suas alterações podem se manifestar como uma disfunção benigna ou até mesmo um tipo de câncer. Os sinais geralmente estão associados à uma alteração morfológica na tireoide, seja através de seu aumento difuso ou localizado (nódulo). Entre as doenças benignas pode se mencionar o hipertireoidismo (excesso de produção de hormônio tireoidiano), o hipotireoidismo (menor produção de hormônio) e as doenças inﬂamatórias, denominadas de tireoidites.

Visite:

O câncer de tireoide, quando diagnosticado precocemente, apresenta altos índices de cura. Peça ao seu médico que durante exames periódicos anuais, faça uma avaliação de sua tireoide.

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abril / maio 2013

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José Wilson Granjeiro, um case de sucesso O Clube N, em fevereiro, teve a satisfação de oferecer a seus associados um momento ímpar: um bate-papo com o professor José Wilson Granjeiro. Proprietário do Grancursos, a maior escola preparatória para concursos do país. Granjeiro é reconhecido por suas obras, cursos e palestras sobre temas relativos à administração pública. O ilustre empresário compartilhou com os demais convidados suas experiências – erros e acertos –, seus projetos e sua visão de mercado. Foi uma excelente oportunidade para conhecer melhor e refletir

não apenas sobre o universo dos concursos públicos, mas também sobre as questões vocacionais, os direitos e as responsabilidades que cercam a decisão de ingressar ou não no serviço público. Foi também ocasião de novas assinaturas de contratos de adesão ao grupo. A cada dia, mais empresários se convencem do valor dos benefícios oferecidos pelo Clube N, o clube de resultados da N Produções. Clube N – Um clube de resultados para líderes de visão. Associe-se você também!

José Wilson Granjeiro no Café e Contatos de fevereiro, com os associados do Clube N

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Alguns associados do Clube N:

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Pergunte ao Coach

Responde:

Homero Reis

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Quero ser livre e independente das pessoas com quem convivo, mas acabo me vendo preso a padrões e pensamentos dos quais não consigo me libertar. O que preciso fazer para me sentir livre?

Epicteto: opção por ser escravo •• Eu sou uma parte de tudo, tal como a hora é uma parte do dia. •• São as dificuldades que mostram os homens. •• Os homens não são movidos ou perturbados pelas coisas, mas pelas opiniões que eles têm delas. •• Elimina de ti desejos e receios e nada terás que te tiranize. •• Queiras ser livre. Para essa liberdade, só há um caminho: desligarse das coisas que não dependem de ti. •• Nunca te julgues capaz, nem fales em máximas na presença de ignorantes, mas age de acordo com essas máximas. •• Qual é a primeira coisa que deve fazer quem começa a aprender? Rejeitar a presunção de saber. De fato, não é possível começar a aprender aquilo que se presume saber.

“Os homens não são movidos ou perturbados pelas coisas, mas pelas opiniões que eles têm delas.” 34

Todas as frases acima foram ditas por Epicteto, um filósofo grego que viveu a maior parte de sua vida como escravo em Roma. De todos os seus ensinamentos, conserva-se o Manual, livro moral sobre preceitos de sabedoria, e alguns discursos editados por Flávio Arriano (92 - 175 d.C.), pensador da Roma Antiga. Epicteto nasceu em 55 d.C., em Heliópolis, na Frígia (atualmente, Turquia). CheNRespostas

gou a Roma como escravo e permaneceu nessa condição durante muitos anos, até ser libertado numa situação insólita. Certa vez, foi levado a leilão. Como era um homem de beleza incomum, chamou a atenção de muitos por seu porte e altivez. O pregão foi aberto e os lances começaram. Um rico mercador vendo-o tão belo julgou ser um excelente presente para sua esposa e arrematou-o. Chegando em casa, o deu www.nrespostas.com.br

“A vida de Epicteto desafia-nos a confrontar as coisas que nos dominam e a ter sobre elas uma atitude libertadora.” à sua mulher, que ficou visivelmente impressionada com o presente. Epicteto então chama o mercador à parte, desnuda-se completamente e lhe diz: olhe para mim. Será prudente ter em tua casa alguém como eu, servindo tua esposa? O mercador contempla a situação e liberta Epicteto. Quando lhe perguntaram o que teria convencido seu senhor a libertá-lo, afirmou: não é sábio ser senhor de alguém que entende o desejo das pessoas livres. Ao lado de Sêneca e de Marco Aurélio, imperador romano, Epicteto foi conhecido como um “estoico”, corrente filosófica que defendia a tese de que a virtude é o único bem da vida. “Viver de acordo com a virtude significa viver conforme a natureza que se identifica com a razão”, dizia ele. Na opinião dos estoicos, sendo a virtude o único bem, o vício de qualquer coisa é o único mal. Para eles, viver significa desenvolver o senso da responsabilidade. Virtudes são todos os hábitos constantes que levam o homem para o bem, quer pessoalmente, quer coletivamente. Segundo Aristóteles, é uma disposição adquirida de fazer o bem, e aperfeiçoá-la pelo hábito. Muitas são as listas dos filósofos sobre os atributos da virtude. A mais comum entende-a como prudência, que “dispõe a razão para discernir em todas as circunstâncias o verdadeiro bem e a escolher os justos meios para o atingir”; justiça, que é a “constante e firme vontade de dar aos outros o que lhes é devido”; fortaleza, que “assegura a firmeza nas dificuldades e a constância na procura do bem”; e temperança, que “modera a atração dos prazeres, assegura o domínio da vontade sobre os instintos e abril / maio 2013

proporciona o equilíbrio no uso dos bens criados”. Epicteto simplifica ao máximo seu pensamento, transformando-o em filosofia do cotidiano. Por isso, dedicava-se à educação moral das pessoas no sentido de fazê-las “irmãs”. Era conhecido pela irreverência e aversão aos valores efêmeros da sociedade romana. A vida de Epicteto nos faz refletir sobre nossa condição relacional, em qualquer domínio em que nos encontremos. Desafia-nos a confrontar as coisas que nos dominam e a ter sobre elas uma atitude libertadora. Vale a pena estar subjugado a alguma coisa? Vale a pena ter um humor instável, uma língua voraz, uma moralidade conveniente? Certamente, muitas coisas que nos ocorrerão no futuro estão presentes nos “escravos que mantemos em casa” hoje. Muitas vezes, tal qual o rico mercador que o arrematou, mantemos em nossa casa, em nossos relacionamentos e em nossas emoções, coisas que provocarão desastres iminentes. Arriano conta que, certa vez, perguntaram a Epicteto como ele se sentia sendo escravo. Sua reposta foi singela: “meus senhores me têm porque me compraram. Eu sempre fui livre. Será mesmo que sou eu o escravo?” Reflitam em paz! Homero Reis Coach Ontológico Homero Reis é bacharel em Administração de Empresas, mestre em Educação, psicanalista clínico, coach master e coach ontológico empresarial e membro da International Coaching Federation. www.homeroreis.com

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Gestão Empresarial

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Eduardo Ferraz

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Quando uma empresa pode se considerar confortavelmente estabilizada?

5 paradigmas de uma empresa

sedentária Há inúmeros casos de empresas que tiveram que se reinventar, tirar produtos de linha, mudar de cara, nome e, em casos extremos, acabaram falindo por não terem antecipado crises ou por terem se acomodado. Sabemos que sedentarismo faz mal e não é só para a saúde das pessoas. No mundo corporativo, a acomodação e a falta de disciplina também são prejudiciais para o futuro dos negócios. Entrar na zona de conforto por ser bem-sucedido representa uma perigosa armadilha. Sim, o sucesso “engorda”! É preciso estar atento ao ambiente à sua volta, à situação econômica, ao seu segmento de mercado, ao que os concorrentes estão fazendo, aos feedbacks da equipe “Sabemos que e, principalmente, dos clientes. sedentarismo Esses são apenas alguns fatores faz mal e não é que podem pegar de surpresa só para a saúde desde uma startup até empresas das pessoas. consolidadas.

No mundo corporativo, a acomodação e a falta de disciplina também são prejudiciais.”

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Seguem abaixo os cinco principais paradigmas de uma empresa que está sedentária e precisando urgentemente se mexer: 1. “As coisas funcionam assim há muitos anos”. Vivemos uma nova realidade. O mundo globalizado, as novas tecnologias e a velocidade das informações estão transformando comportamentos, atitudes e a maneira de as empresas atuarem. Os líderes e os negócios que não se adaptarem a esse novo contexto dificilmente sobreviverão. 2. “Agora que temos um grande produto não precisamos ir atrás de clientes, os clientes é que virão atrás de nós” Ter um ótimo porti-

fólio de produtos é um grande diferencial, mas estes produtos não são eternos. É fundamental não tratar clientes e fornecedores com arrogância, pois a concorrência não está dormindo e novos produtos são inventados todos os dias.

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“É fundamental não tratar clientes e fornecedores com arrogância, pois a concorrência não está dormindo e novos produtos são inventados todos os dias.”

3. “Já que sou chefe, posso chegar mais tarde e sair mais cedo. Tenho equipe para isso” Quando os líderes começam a dar maus exemplos, a disciplina desaba e junto com ela vêm os maus resultados.

Você precisa analisar se sua empresa não está “sedentária”. Se tudo vai bem, parabéns! É um grande motivo para se manter em forma e buscar resultados ainda melhores. 4. “O cliente ficou insatisfeito? Faz parte. Se as coisas vão mal, vale a pena Há empresas nas quais a insatisfação é se mexer para consertar o que for muito maior” Além de gerar uma péssima preciso, ganhar competitividade e tolerância com o erro, este pensamento subes- não ficar refém de imprevistos. tima a capacidade de mobilização de clientes Assim como ninguém é demitido insatisfeitos, destruindo a reputação de muitas do dia para a noite, nenhuma empresa quebra ou empresas. As redes sociais estão aí para provar. tem sucesso de maneira repentina. É fundamental 5. “Não me preocupa o fato de as pessoas permanecer fora da zona de conforto e trabalhar não pararem na empresa. Saiu, contra- para manter a boa forma dos negócios. tamos outro” O turnover exagerado é grave e representa literalmente uma perda de massa Ferraz é consultor em Gestão de Pessoas e especialista em treinacrítica. Uma empresa que não retém seus fun- Eduardo mentos e consultoria In Company, com aplicações práticas de Neurociência. cionários, dificilmente fideliza clientes. www.eduardoferraz.com.br

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Mario Sergio Cortella

Filosofando

Recusar

o biocídio

ecusar o biocídio! Venho usando com frequência essa ideia, de modo a expressar uma adesão consciente à rejeição das mortes cotidianas: a morte paulatina da fraternidade, a morte sorrateira da família como nicho afetivo, a morte insidiosa da sacralidade presente no Outro, a morte vagarosa do pertencimento à Vida em suas múltiplas manifestações, a morte da sexualidade liberta e afagante. Pequenas mortes no dia a dia: distraídos, admitimos que faleçam nossas rejeições aos biocídios catastróficos. No entanto, agonizar jamais! Temos de levar em conta a sedutora e desleixada letargia que nos preenche em vários momentos e, a partir dela e contra ela, repelir e repudiar o desmazelo e a negligência com a nossa Esperança. Paulo Freire, desde 2012 oficialmente o Patrono da Educação Brasileira, afirmava e nós retomamos: é preciso ter esperança, mas tem de ser esperança do verbo “esperançar”, porque tem gente que tem esperança do verbo “esperar” e essa não é esperança, é pura espera. “Ah, eu espero que dê certo, eu espero que funcione, eu espero que aconteça”... Isso, repita-se, não é esperança, mas um mero aguardar passivo. Esperançar é ir atrás, é se juntar, é não desistir; esperançar é procurar em nós e à nossa volta as sementes que urge exterminar, de forma a limpar terreno para proteger o Futuro e acolher a Vida com mais plenitude. De novo, piegas? Não; mais uma vez, romântico, impregnado de poesia e aspiração vivificante, enfadado com as obviedades pretensamente consoladoras (e efetivamente conformantes), tais como: a vida é assim... ou, o que é que a gente pode fazer? É por isso que a sagacidade hebraica presente no Tal-

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“É preciso ter esperança, mas tem de ser esperança do verbo ‘esperançar’, porque tem gente que tem esperança do verbo ‘esperar’.”

mude foi certeira ao ensinar que “há três tipos de pessoas cuja vida não merece esse nome: as de coração mole, as de coração duro e as de coração pesado”. Coração mole a ponto de adiar a premência dos cuidados com a Vida; coração duro a ponto de negar com arrogância que os cuidados sejam iminentes; coração pesado a ponto de urdir lamentações evasivas, deixando de usufruir o valor de que cuidados com a Vida não são um encargo, mas, isto sim, um patrimônio. Mario Sergio Cortella é filósofo e escritor, com mestrado e doutorado em Educação, professor-titular da PUC-SP (na qual atuou por 35 anos, 1977–2012), com docência e pesquisa na pós-graduação em Educação: Currículo (1997– 2012) e no Departamento de Teologia e Ciências da Religião (1977–2007); é professor-convidado da Fundação Dom Cabral (desde 1997) e ensinou no GVpec da FGV-SP (1998–2010). Foi Secretário Municipal de Educação de São Paulo (1991-1992). É autor, entre outras obras, de “A escola e o conhecimento” (Cortez), “Nos labirintos da moral”, com Yves de La Taille (Papirus), “Não espere pelo epitáfio: provocações filosóficas” (Vozes), “Não nascemos prontos!” (Vozes), “Sobre a esperança: diálogo”, com Frei Betto (Papirus), “Liderança em foco”, com Eugênio Mussak (Papirus), “Viver em paz para morrer em paz: paixão, sentido e felicidade” (Versar/Saraiva), “Política: para não ser idiota”, com Renato Janine Ribeiro (Papirus), “Vida e carreira: um equilíbrio possível?”, com Pedro Mandelli (Papirus), “Educação e esperança: sete reflexões breves para recusar o biocídio” (PoliSaber).

Leia mais sobre o assunto em: Não Se Desespere! (Provocações Filosóficas) Mario Sergio Cortella Petrópolis: Vozes, 2013, 140 páginas

Já disponível nas livrarias, a nova obra do Prof. Dr. Mario Sergio Cortella, Não Se Desespere! é a terceira dele com Provocações Filosóficas sobre Educação, Religião, Ética, Política e, claro, a própria Filosofia; completa trilogia publicada pela Editora Vozes, com a primeira Não Espere Pelo Epitáfio..., lançada em 2005 (hoje na 12ª edição), e Não Nascemos Prontos! (de 2006, com a 15ª edição no prelo).