2017
Desenvolvendo competĂŞncias e produzindo resultados atravĂŠs do conhecimento
“
Brasília entrou no eixo do conhecimento através da N Produções. Paulo Godoy • Ministério da Fazenda
M A I S
D E
5.500
EXECUTIVOS
MAIS DE
200
EMPRESAS ATENDIDAS
MAIS DE
100
CURSOS REALIZADOS
6
ANOS DE RESULTADOS
“
“A N Produções, com a Escola de Gestão, contribui muito para a capacitação de órgãos públicos. Trouxe para Brasília o que há de melhor na gestão de pessoas, ampliando exponencialmente o nosso acesso. Antes da N Escola de Gestão, para termos aulas com Pedro Mandelli, Cortella, Rivadávia, entre outros, tínhamos que ir para o eixo Rio - São Paulo, o que inviabilizava a capacitação para um número maior de servidores, por envolver custos adicionais com diárias e passagens. Hoje, nos cursos, percebemos a mudança de atitudes e pensamentos dos gestores, trocamos informações e contatos, e estamos construindo uma nova gestão pública voltada para resultados, mas sem perder de vista a satisfação e o bem-estar do servidor. É um processo de longo prazo, mas já começamos e estamos no caminho certo.”
Mônica de Magalhães Moreira • Coordenadora de Gestão de Pessoas Diretoria de Pessoal – STM 2
APRESENTAÇÃO A N Produções é uma empresa que nasceu com a missão de criar e realizar eventos de educação com foco no desenvolvimento empresarial. Assim, cursos e palestras planejados e executados pela empresa caracterizam-se pela originalidade, excelência e, principalmente, por resultados positivos àqueles que deles participam. Por ser uma empresa séria e comprometida, a N Produções tem ganhado notoriedade nacional e construído parcerias com organizações dos setores público e privado, pequenas, médias e grandes empresas e multinacionais que investem na capacitação profissional e na fidelização de clientes. Essas parcerias têm sido fundamentais para que os projetos desenvolvidos sejam um verdadeiro sucesso, sempre atendendo e superando as expectativas da nossa exigente clientela. Com o objetivo de ajudar as empresas a atingirem seus resultados através do conhecimento, a N Produções lançou em 2011 no mercado a N Escola de Gestão. Com o foco de trazer a Brasília o que existe de melhor e mais valorizado em termos de gestão empresarial, acreditamos que o melhor conhecimento só pode ser repassado pelos mais experientes profissionais, com vasto repertório de conceitos, modelos, com experiências dentro de empresas e com uma didática poderosa para transmitir com segurança e eficiência toda essa riqueza de conhecimento aos nossos alunos. Este é o nosso grande diferencial: ter os melhores professores, a melhor estrutura, cuidado na execução para recebermos os melhores alunos, isso faz o nosso resultado ser superior. Em nenhuma outra escola de negócios do país você irá encontrar o seleto time de professores com notório saber, em todos os temas oferecidos, conforme poderá se ver na sequência deste material. Para nós, é motivo de orgulho poder contar com um quadro de professores como Oscar Motomura, Sulivan França, Pedro Mandelli, Christian Barbosa, Eduardo Ferraz, Rivadávia Drummond, Eduardo Tevah, Homero Reis e Alexandre Prates. Temos a convicção de que com esse time de celebridades do meio corporativo, a N Escola de Gestão possui o quadro mais valorizado do mercado brasileiro e pronto para gerar as melhores oportunidades de aprendizado a todos os nossos clientes. Sejam todos bem-vindos à nossa escola. Queremos que vocês atinjam suas metas e seus resultados através do conhecimento que criamos para você. Aproveite!
3
34....... eduardo Tevah Gerando engajamento na administração pública
rivadávia 32....... drummond estratégia, inovação e trabalho em equipe
lívia 27....... mandelli liderança 360
o
pedro 26....... mandelli o
liderança 360
liderando com pares e chefes construindo equipes de alta performance
4
OSCAR Motomura ......6 apg Compacto apg Brasília apg gestão pública 2018
eduardo ferraz ......12 TÉCnicas de persuasão - gente que convence negociação de conflitos
sulivan frança ..........16 Professional Leader Coach Certification Professional Public Coach certification indicadores de competências
Christian barbosa ......22 gestão do tempo e produtividade reuniões eficazes e delegação 5
OSCAR MOTOMURA OSCAR MOTOMURA é o fundador e principal executivo da Amana-Key, uma das organizações mais especializadas do mundo na área de gestão, estratégia e liderança de organizações complexas do setor empresarial e governamental, e da sociedade civil. Executivo multidisciplinar, com uma experiência de mais de trinta anos na liderança de projetos de alta complexidade, Motomura é considerado um dos mais criativos especialistas em estratégia do país. A expressão “equações impossíveis”, cunhada por ele, resume muito bem o foco de seu trabalho: situações altamente desafiadoras e aparentemente sem solução. Segundo costuma dizer, “quanto mais difícil uma equação, mais atraente ela é, porque exige ‘criatividade radical’, a descoberta de caminhos inéditos e soluções jamais testadas”.
e visão sistêmica têm sido fundamentais
para
a facilitação de diálogos, mesmo os mais robustos, com líderes dos
Na visão de Motomura, o “impossível” deve ser encarado como algo ainda não viabilizado devido a limitações e barreiras reais (de difícil superação) ou culturais/imaginárias (“fabricadas” pelo mental das pessoas). Em sua definição, o papel essencial da estratégia é viabilizar o impossível (visto que viabilizar “o que já é viável” não requer criatividade nem competência...).
mais diferentes setores.
Motomura vem trabalhando em consultoria para grandes empresas nacionais e multinacionais e também para organizações governamentais, especialmente em projetos de reinvenção estratégica e preparação para o futuro, incluindo evolução cultural, integração de culturas, revisão da própria identidade da organização e preparação do time de alta administração para os desafios internos e externos à frente.
Gestão Empreendedora” (para jovens universitários)
É conhecido pelo seu carisma e estilo único na condução de eventos educacionais de grande porte e na mediação de debates abertos sobre temas complexos e polêmicos. Sua formação multidisciplinar, criativi6
dade
Além de CEO da Amana-Key, Motomura é um cidadão ativo do país e do mundo, criador de várias iniciativas ao longo das últimas décadas, como os projetos/movimentos “Estratégia de país”, “Eleitores conscientes”, “Projeto Jovens”, “PGE - Programa de e outros na área de responsabilidade social e sustentabilidade. Como principal acionista da Amana-Key, vem fazendo com que todos os resultados gerados pela Amana-Key sejam reinvestidos na evolução da própria organização e aplicados em projetos ligados à evolução do todo maior (na área da ética e da busca do bem-estar para todos). Motomura é também co-chairman do Conselho Internacional da Carta da Terra e da Iniciativa Carta da Terra em Ação.
Curso 30h • 2a e 3a, das 8h às 19h, 4a, das 8h às 17h30
APG COMPACTO a essência do APG com conteúdo inédito em três dias integrais OBJETIVO • Foco em liderança para os desafios inéditos que vivemos no Brasil e no mundo. • Ampliação da visão do todo dos líderes de cúpula e gestores de média administração. • Ênfase especial na geração de insights que levem as organizações públicas e privadas a um novo patamar de resultados. • Excelente preparação para o APG intensivo de 5 dias que é realizado na sede da Amana-Key, em São Paulo. • Excelente complementação para quem já fez o APG em São Paulo e também para quem já fez o APG Compacto em anos anteriores.
conteúdo 1.
Liderança sem Lacunas: uma gestão 360 graus que, por catalisação de iniciativa coletiva, não deixa qualquer tipo de brecha por meio da qual possa haver perda de resultados e a geração de declínio da organização.
2. Liderança da Superação: uma gestão
capaz de mobilizar a organização como um todo na busca da viabilização de tudo o que parece impossível de ser realizado. 3. Liderança Sistêmica Macro: uma gestão
capaz de contribuir para a cura do sistema maior dentro do qual a organização está inserida, concomitantemente à busca da cura da própria organização. 4. Liderança da Excelência Futura: uma
gestão que incorpora os avanços da ciência e da tecnologia (complexidade, inteligência artificial etc.) na preparação da organização para um futuro muito diferente à frente. 5. Liderança em Reinvenções: uma ges-
tão altamente empreendedora nas áreas pública e privada, que seja capaz de catalisar inovações radicais e verdadeiras reinvenções de forma contínua. 6. Liderança Ativista: uma gestão engaja-
da, sem medos, que assume riscos de forma consciente e neutraliza todo tipo de omissão, indiferença e passividade; uma gestão que deixa para trás o ultrapassado, em si e no grupo todo. 7.
Liderança Coesiva: uma gestão que integra, une, pacifica, harmoniza e resgata os valores mais essenciais do ser humano como a justiça, a solidariedade, cooperação, ajuda mútua, o desapego, a compaixão.
8. Liderança
Consciente: uma gestão centrada na motivação como intenção (de fazer o bem pelo bem, de buscar o bem comum, de superar todo tipo de egoísmo individual e coletivo, de valorização de todos os seres vivos).
liderança Inovação
9. Liderança pelo Espírito (das leis, das
crenças, de tudo que se vive): uma gestão mais natural, fluida, altamente flexível e adaptativa, que leva a decisões com mais sabedoria e um senso de julgamento mais elevado. 10. Liderança de Si: uma gestão que faz
com que todos na organização busquem evoluir nas áreas pessoal e profissional - de forma integrada por autodesenvolvimento, autogestão e auto-organização. 7
Curso 50h • 2 a a 5 a , das 8 às 20h, 6 a , das 8 às 18h
APG brasília OBJETIVO Em cinco dias integrais superintensivos, Oscar Motomura, equipe e convidados conduzem um programa de alto impacto para que gestores ingressem e mantenham-se em permanente estado de evolução/atualização, potencializando sua capacidade de criar e sustentar contextos de alto engajamento e crescente eficácia. A estrutura conceitual (liderança e gestão sistêmica) e a inovadora metodologia didática do APG também estão presentes no APG Middle, direcionadas para provocar insights e atitudes que mobilizem uma forma de atuação mais inovadora, colaborativa e consciente nos participantes. A Amana-Key oferecerá aos participantes “gabaritos” para criação de inovações pela raiz em todas as dimensões críticas para a potencialização de sua contribuição para a evolução sustentável da organização. Aplicado em conjunto com o APG Senior fortalece o alinhamento e leva a grande aceleração de processos de modernização da organização.
conteúdo 1.
A profunda reinvenção dos papéis dos gestores intermediários nas organizações: de retransmissores de informações e comandos para engenheiros de conhecimento e articuladores de redes humanas.
2. A transformação de “chefes especialis-
tas” em profissionais “redondos”, capazes de criar equipes e soluções que fazem com que as estratégias maiores da organização se transformem em resultados efetivos. 3. O refinamento das habilidades de rela-
cionamento essenciais à dinamização das redes humanas da organização e das redes que envolvem fornecedores, clientes, competidores e a sociedade como um todo. 4. A promoção do alinhamento refinado
de modelos mentais entre os colabora-
8
dores da organização como um todo e a criação de culturas organizacionais saudáveis e robustas, que viabilizam estratégias inovadoras para a realização do propósito da organização. 5. “Competências duráveis” que precisam
ser desenvolvidas (em nível de maestria) por todos os gestores intermediários para aceleração da formação e manutenção de equipes de alto desempenho: senso de julgamento e solução de dilemas éticos, solução criativa e sistêmica de problemas, facilitação de reuniões produtivas e resolutivas, resgate do significado do trabalho e do senso de pertencimento, capacidade de influenciar e solucionar conflitos de forma pacífica, entre outras. 6. A preparação para uma trajetória rumo à
alta administração e para transições em direção a novas carreiras e ocupações.
liderança Inovação
Curso 50h • 2 a a 5 a , das 8 às 19h, 6 a , das 8 às 17h
APG Gestão Pública 2018 PROGRAMA DE GESTÃO AVANÇADA DA AMANA-KEY DIRIGIDO A LÍDERES DE ORGANIZAÇÕES DO SETOR PÚBLICO
OBJETIVO O conteúdo do APG Gestão P ública abordará todos os aspectos técnicos, políticos, culturais, estratégicos e humanos q ue definem a evolução das organizações públicas e da sociedade como um todo, no curto, médio e longo prazos, e girará em tor no de 12 papéis:
conteúdo 1.
O gestor público como estadista (atenção ao todo maior);
2. O gestor público como estrategista (a
busca da viabilização do impossível); 3. O gestor público como agente de
transformação (a renovação contínua como responsabilidade inerente); 4. O gestor público como catalisador de
resultados (a busca de produtividade classe mundial); 5. O gestor público como arquiteto de
processos e redes (liderando por design);
7.
O gestor público como mediador/diplomata (a prioridade da harmonia organizacional);
8. O gestor público como negociador (a
conquista das melhores condições de trabalho); 9. O gestor público como educador (for-
liderança Inovação
mando equipes para hoje e para o futuro); 10. O gestor público como líder de líderes
(naturalidade com poder e influência); 11. O gestor público como servidor (a
consciência de serviço à coletividade);
6. O gestor público como inovador técni-
12. O gestor público como cultivador de
co (o uso criativo de tecnologias de
valores (a ética como caminho para
ponta);
realização do bem comum).
9
10
“Eu fiz o curso APG com o Oscar Motomura que na época era um curso de duas semanas. Foi um dos melhores cursos de que já participei, um curso de alto nível, muito bem estruturado, com temas muito interessantes, e uma orga-
“Já fiz vários cursos: com Oscar Moto-
nização do evento fantástica. O apren-
mura, Cortella, e esses cursos para mim
dizado foi muito grande, a troca de ex-
foram divisores de água como adminis-
periência com os demais participantes
tradora pública. Mudaram meu padrão
e tudo no evento era feito para que as
mental, minha forma de encarar o ser-
pessoas pudessem sair dali com um
viço público. Dinamizaram minha forma
crescimento empresarial, uma troca de
de atuação, enfim, agregaram valores
experiência que ficou marcada pro resto
que pra mim e pra minha equipe foram
da vida.”
fundamentais. Eu só tenho a agradecer.” Gerson Soares Gutierres, Caixa Econômica
Silvia Peixoto CNJ
“O que faz a diferença no mundo são as
“Temos participado da Escola de Gestão
pessoas. Quanto mais qualificadas e pre-
em parceria com a N Produções, onde
paradas puderem estar, melhor elas vão
temos buscado a inovação, a descoberta
poder desenvolver seu papel; é por isso
de novos métodos, novas formas de ges-
que participar de cursos, treinamentos
tão, por meio das palestras e dos cursos
e congressos faz uma grande diferença
que temos feito ao longo desse período
na vida das pessoas. Eu tive o privilégio
da parceria. Acreditamos que estudar
de fazer o APG com o Oscar Motomura
liderança e aprender com pessoas que
e ele fez uma diferença muito grande na
têm uma longa experiência na área po-
minha atividade, na minha vida, e é por
derá nos trazer benefícios significativos e
isso que eu estimulo as pessoas para que
fazer a gestão pública mudar também o
possam treinar, que possam melhorar
seu paradigma, tornando-a mais eficien-
cada vez mais, para que possam fazer a
te para atender à sociedade com maior
diferença para si próprias, para sua famí-
excelência.”
lia, para sua cidade, para o seu país e, por que não dizer, para o mundo. Por isso, viva a educação!”
Vinicius Corrêa MPT
Alex Canziani Deputado Federal - PR
11
Eduardo Ferraz Tem mais de 25 anos de experiência e cerca de 30 mil horas de prática com consultoria em empresas e em treinamentos nas áreas de negociação, vendas e gestão de pessoas. Eduardo é reconhecido tanto por seu consistente embasamento teórico (usando Psicologia e a Neurociência comportamental) quanto por seu estilo direto e assertivo. Toda essa bagagem o torna um dos mais capacitados profissionais em desenvolvimento humano do país. Possui grandes cases de sucesso e atende clientes como Banco do Brasil, Bayer, Basf, Bourbon Hotéis, Correios, Dell Anno, Fiat, Livrarias Curitiba, N Produções, Petrobras, Sadia, entre muitos outros. Entre 2010 e 2015, teve mais de 500 participações na mídia, entre artigos e entrevistas sobre temas ligados à negociação, gestão de pessoas e neurociência comportamental, em vários veículos de comunicação, dentre eles os canais de televisão aberta e a cabo Globo, Bandeirantes, SBT, Record, Globo News e GNT, e em canais de rádio, como CBN, BandNews, Globo, Jovem Pan e Transamérica. Teve participação em revistas, como: Exame, Época, Época Negócio, Nova, Veja, Você S/A, Você RH, entre outras. Em jornais, como Folha de S.Paulo, O Estado de S. Paulo, Jornal da Tarde, Estado de Minas, Diário de Pernambuco, Correio do Povo, Zero Hora, Gazeta do Povo, entre outros. É comentarista em vídeos na EXAME.com e colunista na rádio CBN Curitiba. Além de consultor, Eduardo também realiza treinamentos e faz palestras. Em 2010, escreveu o livro “Por que a gente é do jeito que a gente é?”, em que trata da aplicação da neurociência e da psicologia no dia a dia das pessoas e, em 2013, “Seja a pessoa certa no lugar certo”, sobre como encontrar o posicionamento profissional ideal, que ficou por seis semanas na lista dos dez livros mais vendidos da revista Veja.
12
CURSO 8h
Técnicas de persuasão Gente que Convence Como potencializar seus talentos, ideias, serviços e produtos OBJETIVO Melhorar suas habilidades de persuasão e convencer os outros de seus diferenciais é imprescindível. Para tanto, o instrutor propõe, com base em quase 30 anos de experiência em treinamentos e consultoria nas áreas de vendas, negociação e gestão de pessoas, um método prático e de fácil compreensão para qualquer um que precise aumentar suas habilidades de convencimento e, assim, obter melhores resultados pessoais e profissionais.
Público-alvo • Profissionais liberais – Pessoas com bom conhecimento técnico, mas com dificuldade para aproveitar sua expertise. • Empreendedores – Pessoas que gostariam de aumentar o poder de argumentação para incrementar seus negócios, • Profissionais empregados – Pessoas que gostariam de melhorar seus resultados na empresa em que trabalham.
• Gestores – Pessoas que gostariam de obter melhores resultados ao motivar mais intensamente sua equipe. • Vendedores – Pessoas que gostariam de melhorar a quantidade e a qualidade de suas vendas. • Enfim, aqueles que gostariam de utilizar um método prático para aumentar seu poder de convencimento, incrementar suas habilidades de persuasão, com isso, ser mais bem realizados pessoal e profissionalmente.
Dificuldades comuns: No dia a dia, você frequentemente precisa comprovar algo: sua competência, entretanto, muitas vezes sente algumas dificuldades e se pergunta: “As pessoas parecem não me dar atenção e muitas vezes me sinto invisível. Como mudar isso?” “Gostaria de mandar menos e convencer mais. Qual o caminho?”
liderança NEGociação PRODUTIVIDADE comunicação
“Sou muito bom tecnicamente, mas não sei como demonstrar.” “Faço um trabalho de primeira, mas estou estacionado na mesma função há anos. O que fazer?” “Tenho mais habilidades que a maioria de meus concorrentes, mas meus clientes parecem não perceber. Como convencê-los?”
conteúdo • Qual é seu potencial de convencimento? • Perfil de convencimento – A maneira como você deveria convencer as pessoas • Qual a diferença entre preço e “valor”
• Motivações de “compra” – Descubra o que as pessoas desejam/precisam • Quebre a barreira invisível • Entenda o mapa mental do outro e adapte-se a ele
• Perseverança versus perda de tempo – Quais os limites?
• Gere interesse/curiosidade a seu respeito
• Características versus benefícios – Um descreve, o outro vende
• Convencimento final – ferramentas que fazem a diferença 13
CURSO 8h
Negociação de conflitos OBJETIVO Este treinamento é destinado àqueles que gostariam de melhorar seus acordos, principalmente com pessoas difíceis de lidar.
conteúdo Parte I – A base O que você precisa saber para fazer uma boa gestão de conflitos. 1. Os estilos estruturais Existem cinco estilos muito comuns com os quais as pessoas negociam. Você aprenderá a identificá-los com facilidade.
4. Estratégias de concessões Analisaremos o que vale a pena ceder, em que intensidade e timing mais adequado a cada situação. Veremos que tipos de concessões facilitam e quais destroem acordos.
2. Os tipos de negociação Há quatro situações que englobam qualquer negociação. Entendê-las facilitará seus acordos, pois apenas uma delas necessita de maior esforço.
5. Como lidar com pessoas difíceis Por mais que você tenha boa vontade e paciência, existem pessoas que parecem ter prazer em criar conflitos. Veremos como lidar com elas.
3. Os motivos pelos quais se negocia As pessoas negociam por seis grandes motivos. Compreendê-los será de vital importância para satisfazer seus objetivos e os de seu oponente.
Parte III – A ação
4. Os trunfos para negociar melhor e evitar conflitos Muitos têm qualidades que utilizam pouco. Veremos como usar seus pontos fortes sem demonstrar arrogância, e como atenuar os pontos fracos em uma negociação. 5. A BATNA (alternativas) Veremos como preparar alternativas, caso uma negociação não dê certo ou quando houver má vontade da outra parte. Parte II – A preparação 1. Autoanálise Você precisa conhecer seu estilo, seus motivos, seus trunfos e suas alternativas antes de estudar seu oponente ou de definir metas. 2. Análise de seu oponente Veremos o que analisar para oferecer um acordo que atenda às necessidades mínimas da outra parte sem prejudicar os seus objetivos. 3. Definição de metas Nessa fase, estudaremos como estipular metas, 14
ou como avaliar a desistência de uma negociação ou a insistência em seus parâmetros.
1. Crie vínculo Estudaremos técnicas para quebrar o gelo e se aproximar emocionalmente de seu oponente, sem, porém, demonstrar subserviência ou fraqueza. 2. Faça perguntas e ouça com atenção Veremos como e qual o melhor momento de fazer perguntas delicadas, difíceis ou constrangedoras, mas que permitam obter informações relevantes. 3. Apresente sua proposta Agora que criou um bom vínculo e conseguiu respostas às suas dúvidas mais importantes, é o momento de fazer sua proposta. Analisaremos que tipos de propostas têm maiores chances de ser aceitas. 4. Faça ajustes Por melhor que tenha sido sua proposta, sempre haverá alguma dúvida ou desconfiança. Veremos como resolver essas objeções, que, certamente, acontecerão. 5. Feche o acordo Analisaremos todo o histórico da negociação para usar técnicas de fechamento que sejam coerentes com seu estilo. Um bom fechamento trará satisfação para ambas as partes.
liderança NEGociação comunicação gestão de pessoas
“Participei do treinamento nos Correios nesta quarta-feira e gostei muito do conteúdo. Gostaria de fazer uma avaliação da minha conduta tipo 360 graus com os meus subordinados.” Rose Manosso Correios
“Foi muito proveitoso o curso realizado! Demos feedback positivo sobre o curso para nossa equipe de RH e colegas gestores. Sucesso!” Cléber de Souza Vivo “Tive a grata oportunidade de escutar Eduardo Ferraz. Sensacional! Tanto faz
“Tem alguns anos que eu tenho tido a excelente oportunidade de conviver com a
se a personalidade é visual, auditiva ou
N Produções, uma empresa que tem tra-
cinestésica, considerando a capacida-
zido ótimos resultados para nós no desen-
de do consultor em nos mostrar o rumo
volvimento gerencial. Temos tido a chan-
para melhor aproveitamento dos nossos
ce de participar do Top 10, onde nossos
pontos fortes, em nossa vida prática.”
gestores têm aproveitado as experiências de grandes palestrantes, de profissionais
Matilde Gonçalves Petrobras Distribuidora S/A
referência no mercado nacional e internacional. São palestras e temas que nos ajudam muito na gestão pública e portanto essa parceria tem sido muito frutífera. Além disso, participamos também dos eventos de treinamento. Eu, pessoalmente, já estive em cursos com o Pedro Mandelli e tenho a intenção de estar no próximo curso do Oscar Motomura. O TRE-DF vem tendo assim uma participação muito efetiva junto a essa empresa que agrega muitos valores, muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento dos nossos gestores na nossa realidade e, em particular, na gestão pública.” Fernando Veloso TRE-DF 15
Sulivan França Atual Presidente da SLAC Coaching - Sociedade Latino-americana de Coaching, Sulivan França é Master Coach Trainer pela International Association of Coaching Institutes e Master Trainer por meio da International Association of NLP Institutes. Administrador com mais de 10 anos de experiência em gestão de pessoas, já treinou mais de 22.500 coaches em treinamentos abertos e in company, treinando presidentes, executivos, gerentes e diretores de diversas organizações nacionais e multinacionais, entre elas Serasa Experian, Toyota, Correios, Sabesp, Controlar e Mitsubishi. Possui certificações internacionais em Life Coaching, Executive Coaching, Team Coaching e Business Coaching. Treinador licenciado pela Corporate Coach-U (EUA) para ministrar os treinamentos Leader Coach – The Coaching Clinic e Advanced Leader Coach – Conversas Essenciais para Líderes. Tem ainda o licenciamento da Inscape Publishing Inc. (EUA) para formar analistas em Assessment DISC. Integra o quadro de treinadores da International Association of Coaching e é autorizado a formar profissionais nos níveis de Professional Coach, Professional Executive Coach, Professional Leader Coach, Professional Master Coach e Professional Team Coach. Ministra cursos, palestras e treinamentos no Brasil e Europa. Foi palestrante do Congresso Europeu de Coaching, em 2008, realizado em Lisboa (Portugal) e Organizador do Congresso Latino-americano de Coaching, em 2010. Apresentador do programa Acertar é Humano, da Rádio 95,7 FM - São Paulo, que vai ao ar toda quinta-feira, às 7h00.
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CURSO 16h
Professional Leader Coach Certification OBJETIVO Trata-se de uma formação em Coaching para Líderes, certificada internacionalmente pela IAC-International Association of Coaching, entidade americana de reconhecimento mundial em Coaching Corporativo. Na formação em Leader Coach, os participantes são treinados para realizar coaching dentro das organizações. Eles desenvolvem durante o curso um modelo completo para ser implementado imediatamente pelos executivos ou coaches das organizações.
conteúdo • O que é coaching;
• O coach e seu papel;
liderança
• O processo de gerenciar;
• Processo de mudança;
NEGociação
• Níveis de liderança e suas complexidades;
• Agente de mudança como gestor;
• Estrutura de diálogo em coaching; • Feedback de desenvolvimento; • Feedback de reconhecimento; • Feedback de correção; • O gestor e seu papel;
• Agente de mudança como coach; • 9 etapas da mudança;
PRODUTIVIDADE comunicação gestão de pessoas
• Como atuar na gestão de crise e mudança; • Plano de ação e como aplicar coaching na sua organização.
17
CURSO 130h
Professional Public Coach certification A formação e CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL em Coaching, PCC - Professional Coach Certification, possui carga horária de 130 HORAS, sendo, 90 horas presenciais distribuídas em 3 módulos. Estes módulos são realizados em três etapas, de 3 dias cada um, com intervalo de 1 mês entre os módulos e 40 horas em e-Learning. O horário é das 9h às 18h, todos os dias. Ao final do curso o aluno receberá o título de Professional Coach. O certificado é reconhecido pela INTERNATIONAL ASSOCIATION OF COACHING, órgão internacional que regulamenta o uso e a prática de coaching nos Estados Unidos. O aluno terá a possibilidade de ainda receber o título de Professional Coach Membro da Sociedade Latino Americana de Coaching.
A QUEM É DIRIGIDO? A nossa certificação é dirigida àquelas pessoas que querem ENTRAR NO MUNDO DO COACHING, seja para trabalhar como coach interno ou externo em organizações nas quais já atuem, oferecer o serviço de coaching para os seus clientes, buscar uma profissão, ou até mesmo agregar em seus currículos uma CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL. Para isso contamos com uma CERTIFICAÇÃO RECONHECIDA E VALIDADA INTERNACIONALMENTE através do principal órgão que regulamenta o uso do coaching: International Association of Coaching.
DUPLA CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL: Ao concluir o curso, O FORMADO RECEBERÁ DOIS TÍTULOS, um de Professional Coach Certification e outro de Analista Comportamental. O certificado de Professional Coach Certification é emitido e reconhecido pela International Association of Coaching. O documento contém o seu número de REGISTRO INTERNACIONAL como Coach Profissional, através do ÓRGÃO INTERNACIONAL que regulamenta o uso e a prática de coaching nos ESTADOS UNIDOS. O certificado de Analista Comportamental é emitido através da Inscape Publishing. Há mais de 38 ANOS, a Inscape Publishing Inc, empresa americana com sede em MINNESOTA, é pioneira em ferramentas de Análise Comportamental. Hoje, os produtos e soluções da Inscape Publishing Inc são utilizados no mundo inteiro, em milhares de organizações de todos os portes, órgãos governamentais em diversos países, inclusive governo americano, e em mais de 135 EMPRESAS da FORTUNE 500. Esta exclusividade disponível em nossos treinamentos nos garante o título de metodologia mais aceita no cenário do Coaching na América Latina e, principalmente, no Brasil.
ÚNICA FORMAÇÃO EM COACHING PREMIADA INTERNACIONALMENTE: A SLAC Coaching - Sociedade Latino Americana de Coaching é o MAIOR CENTRO DE EXCELÊNCIA EM COACHING, sendo eleita a melhor formação internacional em Coaching da América Latina, por três vezes consecutivas (2011, 2012 e 2013). O prêmio foi concedido pelo Latin American Quality Institute, órgão máximo que REGULAMENTA A QUALIDADE EM TODA A AMÉRICA LATINA, com reconhecimento da ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS - ONU. A SLAC Coaching oferece o que há de mais avançado em tecnologia comportamental, além de instrutores reconhecidos e credenciados internacionalmente. Possui, ainda, A MAIS COMPLETA CARGA HORÁRIA em treinamentos de Coaching disponíveis em língua portuguesa. Nossas formações em Coaching são reconhecidas pelo MEC - Ministério da Educação e Cultura e fazem parte do PRIMEIRO MBA EM COACHING DO MUNDO. Aprender a essência de coaching, desde o pensar, o sentir até o atuar. Descobrir como protagonista o que se sente no papel de Coach e no papel de coachee para aprender vivencialmente. 18
APLICAÇÕES Uma vez terminado o programa, o aluno estará preparado para trabalhar por conta própria ou contratado por organizações que demandam do trabalho de um coach. Aprenderá, ainda, a aplicar e desenvolver programas de coaching individual e de grupo ou até mesmo incluir a metodologia de coaching aos trabalhos que já desenvolva, como é o caso de treinadores e palestrantes. Ou, ainda, aplicar a metodologia em diversas áreas, como:
• Processos de mudança.
• Manejo adequado e efetivo do dinheiro.
• Equilíbrio de vida pessoal e profissional.
• Melhora de habilidades.
• Encontrar o propósito, a missão e a vi-
• Manejo das relações a todos os níveis.
são. • Viver as bases internas de um ser hu-
mano, potenciando-as. • Orientação profissional e de curso. • Trabalhar metas profissionais e/ou pes-
soais.
• Entender e utilizar efetivamente as
emoções. • Aumento da felicidade e procura de
sentido. • Projetos de novos negócios, empreen-
dedores.
Como se pode comprovar, as aplicações profissionais do coaching são múltiplas. Este é só um exemplo de que o coaching continua a ser uma profissão jovem e as opções continuam a aparecer por todo o mundo
METODOLOGIA A riqueza metodológica é um dos nossos valores diferenciadores no processo de formação e certificação internacional em coaching, além do nosso reconhecimento internacional adquirido com anos de prática em coaching, no Brasil e no exterior. O processo de formação tem duas “vias”. Por um lado, trabalhamos: sistemas, métodos, ferramentas, conceitos, disciplinas fundamentais e especializadas. Por outro, realizamos um trabalho com o futuro coach procurando o seu crescimento pessoal e profissional.
liderança Inovação NEGociação PRODUTIVIDADE comunicação gestão de pessoas
Nosso programa de formação e certificação internacional em coaching compreende também as competências de um coach profissional unidas com o acompanhamento de nossos masters coaches/treinadores. Combinamos a teoria e a prática em trabalhos individuais e de grupos, reflexões, sessões reais de coaching, sessões práticas dirigidas com foco em temas e ferramentas específicas, que promovem mudanças substanciais, proporcionando, assim, sua segurança total na aplicação de coaching. E mais: exercícios específicos, práticas com ferramentas e com toda a nossa metodologia. 19
CURSO 8h
indicadores de competências OBJETIVO Utilizado em 42 PAÍSES em 16 DIFERENTES IDIOMAS e desenvolvido por psicólogos especializados no ambiente empresarial, Assess Systems fornece informações acerca de habilidades de processamento de informações, rápida resolução de problemas e pensamento crítico, além de traços de personalidade e características que influenciam o desempenho como: ritmo de trabalho, assertividade, cooperação e pensamento crítico, entre outros. São décadas de pesquisa e expertise que, reunidas em Assess Systems, oferecem mais de 35 DIFERENTES COMPETÊNCIAS combinadas em modelos voltados a diferentes níveis e funções.
Algumas aplicações SELEÇÃO: Para além do Curriculum Vitae e também do Perfil Comportamental, Assess permite melhor compreender qual o potencial de um candidato, também suas fortalezas e desafios em uma análise voltada para competências específicas de diferentes cargos e ocupações. COACHING/MENTORING: Colaborar com o desenvolvimento, atingir os objetivos traçados e potencializar resultados. Para estes desafios, Assess permite desenvolver e aprimorar competências fundamentais ao desenvolvimento de coachees. PROGRAMAS DE COACHING: Com os resultados detalhados fornecidas pela ferramenta Assess, e também as sugestões e dicas para desenvolvimento, Assess permite identificar oportunidades e traçar planos personalizados de desenvolvimento. PLANO DE SUCESSÃO: Como identificar novos líderes? Como pensar nos dias de hoje o que um profissional pode vir a ser? Assess, mais do que identificar competências, em fortalezas e oportunidades, aponta potencial.
Durante o curso serão desenvolvidas as seguintes competências: • Análise de competencias estratégicas; • Análise e desenvolvimento de descrições de competências; • Análise e desenvolvimento de explicação de competências; • Análise e desenvolvimento de indicadores de competências;
• Criação de modelos de competências para diversas áreas; • Mensuração de resultados através das competências; • Mensuração e análise de competências com foco em desenvolvimento;
O curso acontece em 8 horas através de estudos de casos práticos com foco no desenvolvimento de competências e criação de modelos específicos, os participantes criarão em grupo um modelo de competências durante as 8 horas de curso em um dia.
20
liderança PRODUTIVIDADE gestão de pessoas
“O Curso “Professional Leader coach, com Sulivan França promove mudança de paradigma ao aliar o conhecimento teórico com a prática.” Eliane Sá Ricarte STM “O Curso com Sulivan França é importante para desenvolver e potencializar habilidades que podem contribuir para a melhoria da produtividade própria e da equipe de trabalho. Importante para o desenvolvimento pessoal e profissional.” Vernon de Carvalho Nilo Bitu Receita Federal “O
assunto do curso Professional Leader Coach
Certification é de extrema Importância para um gestor. O professor faz com que você mude a forma de pensar. Muito Bom!!!”
“Já faz alguns anos que eu participo dos cursos promovidos pela N Produções. São sempre excelentes profissionais com dicas muito importantes para quem trabalha com equipes, lidera gru-
Fabíola Guilhelmelli Costa Banco do Brasil
pos. Fiz curso de gestão do tempo com o Christian Barbosa, já participei de palestras da N Produções também e só tenho a parabenizar pela grandeza dos eventos e pelos excelentes profissionais que promove.” Aline Ribeiro CNJ “O curso foi sensacional! O Christian tem uma didática fantástica e consegue não
“Participei de diversos eventos com Oscar Moto-
só colocar um tema que é extremamente
mura, Pedro Mandelli, e foram experiências ex-
válido no nosso dia a dia como também
tremamente construtivas, tanto do ponto de vista
empregar aquilo que ele fala. Como con-
profissional quanto do ponto de vista pessoal. A
duzir reuniões é um tema que todo mun-
gente aprende e enriquece muito. Posso dizer que
do deveria conhecer porque é uma coisa
consegui levar grandes experiências pro meu tra-
que a gente vive no dia a dia da nossa
balho, pra minha equipe, coisas que a gente não
profissão e é um assunto extremamente
aprende nos livros nem na graduação, mas que
interessante. Eu pretendo fazer outros
precisamos ouvir, precisamos crescer e esse cresci-
cursos dele caso tenha disponibilidade.”
mento veio com esses cursos e tem vindo cada vez mais. Sei que muitos ensinamentos que eu trago hoje na minha vida vieram desses treinamentos.
Francisco Olimpio MTE
Gostei bastante e recomendo.” Juliane Corrêa CNJ 21
Christian Barbosa Bacharel em Ciências da Computação.
Profissional
certificado Microsoft (MCSE + Internet, MCSD), precursor de diversas tecnologias no Brasil. Master Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL). Especialização em técnicas de ensino Montessori, com diversos cursos e seminários para adolescentes e jovens. Ex-sócio-diretor de Tecnologia da Popcom, empresa de criação e tecnologia para internet da maior holding de comunicação da América Latina, Prax Holding. Sócio-diretor da DreamMaker Holding, empresa de investimento em empresas startup. Sócio-diretor de Tecnologia da Blue Eagle, empresa de tecnologia especializada em internet desde 1995. Diretor Executivo da Triad Consulting, empresa internacional especializada em cursos, softwares, consultoria e palestras sobre produtividade. Consultor, palestrante e escritor especializado em soluções e metodologias de produtividade pessoal e empresarial. Facilitador do programa Empretec da ONU, para formação de empreendedores, distribuído no Brasil pelo Sebrae. Foi facilitador da FranklinCovey Brasil, empresa do autor americano Stephen Covey, autor dos 7 hábitos das pessoas altamente eficazes, e também de diversas outras consultorias no tema da administração do tempo. É autor dos livros “A tríade do tempo - um modelo comprovado para organizar sua vida, aumentar sua produtividade e seu equilíbrio”, “Você, dona do seu tempo”, “Estou em reunião”, “Mais tempo, mais dinheiro”, com Gustavo Cerbasi, e “Equilíbrio e resultado - por que as pessoas não fazem o que deveriam fazer?”.
22
CURSO 8h
Gestão do tempo e produtividade OBJETIVO Ensinar técnicas para aumentar a produtividade, a organização e gestão do tempo. Baseado em pesquisas atuais, o Triad Training é a vanguarda dos treinamentos sobre produtividade. O Triad Training é um curso dinâmico, participativo, com vídeos, dinâmicas, discussões em grupo e conteúdo abrangente sobre o tema. É uma metodologia inovadora, de aplicação prática, que o permitirá viver em equilíbrio com sua vida pessoal e profissional, e para que use seu tempo com mais sabedoria.
conteúdo • Análise do uso do seu tempo através do gráfico da Tríade do Tempo;
• Estabelecer e definir um foco de atuação;
• Aprender a verdadeira diferença entre importante e urgente para priorizar o dia de forma adequada;
• Planejamento em três períodos: anual, mensal e semanal; organização em todos os níveis;
• Análise do seu perfil de produtividade pessoal e estratégica para priorizar o dia de forma adequada;
• Definindo sua estratégia de organização: taxonomia pessoal;
• Análise do seu perfil de produtividade pessoal e estratégia para aprimorar suas competências de produtividade;
liderança PRODUTIVIDADE
• Organização física: o que fazer com a papelada; • Organização lógica: como organizar seu computador;
• Explorar o conceito da necessidade de qualidade de vida – identidade pessoal, suas competências de produtividade;
• Organização do conhecimento: aprenda a gerenciar o que você sabe;
• Definição de papéis, equilíbrio e missão de vida;
• Execução diária: como priorizar o dia adequadamente;
• Definição de metas pessoais, profissionais e envolvendo equipe;
• Fluxograma de ação: como delegar de forma eficaz;
• Planejamento de projetos para execução eficaz de tarefas de grande porte;
• Como conduzir reuniões eficientes; gerenciamento de email.
23
CURSO 8h
Reuniões eficazes e delegação Tenha reuniões produtivas e delegue com resultados
OBJETIVO Ensinar aos participantes como conduzir reuniões de forma eficaz e como delegar de forma correta para alcançar resultados. Este treinamento irá ajudar na redução do número de reuniões ineficientes na organização, apresentando um processo sistemático para condução de todo o processo. Os participantes aprenderão também como deve ser feita a delegação de tarefas de forma que o resultado saia mais próximo do desejado, monitorando e acompanhando o processo.
conteúdo • O processo de comunicação nas reuniões e delegação
• Dicas de apresentação e assertividade em reuniões.
liderança
• Como a mensagem é transmitida e recebida;
• Reuniões virtuais
PRODUTIVIDADE
• Criando “rapport” na comunicação;
24
• Conduzindo reuniões virtuais. • Delegando de forma eficaz
• Metalinguagem – tornando a comunicação objetiva.
• As barreiras à delegação;
• Planejando reuniões eficazes
• Os níveis de autoridade na delegação;
• O modelo PPP para realização de reuniões;
• Como acompanhar e monitorar a execução;
• Gerenciando as informações e atividades da reunião;
• Os fatores da boa comunicação na hora da delegação;
• Utilizando os formulários Tríade para gerenciamento de reuniões;
• Como delegar utilizando o Microsoft Outlook e outras ferramentas.
• Agendando reuniões com o Microsoft Outlook e outras ferramentas;
• Estudo de caso e dinâmicas de simulação de reunião e delegação entre equipes de trabalho
NEGociação
comunicação
“Nossa parceria com a N Produções e a Escola de Gestão vem de alguns anos e a gente tem uma experiência excelente em relação a isso. De tudo que a gente já fez com a N , eu queria destacar o trabalho do Pedro Mandelli, tanto em cursos in company de turmas fechadas como em palestras. O que acho legal do Mandelli são as dicas práticas para nós, gestores, para lidar com a nossa equipe diante das dificuldades que a gente tem, principalmente no setor público.” Ana Cristina STM “Esse curso sobre gestão de mudanças e resiliência realmente promove bastante conteúdo para podermos melhorar a nossa condição de relacionamento com as pessoas e também perante os desafios que o trabalho e a sociedade nos exigem hoje. Recomendo fortemente. O curso nos permite refletir e dá não só experiência, mas conhecimento para conseguimos superar nossas dificuldades do dia a dia nesse momento de grande desafio que temos na vida profissional e pessoal. Muito bom!”
“Participei do curso Estratégia, inovação e trabalho em equipe com o professor Rivadávia Drummond. Realmente superou minhas expectativas. A gente vem imaginando que vai receber conceitos bons, conceitos atuais, mas não é um curso conceitual, pelo contrário, não te dá sono nem um minuto, te enriquece. Consegui aplicar já na primeira semana no trabalho, na parte de certificação de informações, o feedback, se ele foi recebido, as dinâmicas. Tive resultado muito positivo. Não é na intuição que a gente trabalha, a inovação não é improviso.
Júlio César Lima Cruz Tesouro Nacional
Precisamos de uma base. O serviço público precisa desse tipo de conhecimento e contribuição que Rivadávia consegue nos fornecer.”
Samantha Soares Moreira MPDFT
25
pedro mandelli Consultor nas áreas de gestão de per for mance e comportamento organizacional bem como gestão de mudanças. Sócio - diretor da MANDELLI & LORIGGIO Consultores Associados em São Paulo e da Mandelli Consulting inc. - Canadá. É professor da Fundação Dom Cabral desde 1992 nas áreas de modelos de organização, processos de mudança, liderança e desenvolvimento de pessoas, tanto nos programas nacionais quanto nos internacionais. É autor do livro muito Além da hierarquia, co-autor de “A disciplina e a arte da Gestão das Mudanças”, autor de “Vida e Carreira: um equilíbrio possível?” em conjunto com Mario Sergio Cortella e co-autor de “Exercendo liderança”. Articulista de revistas de negócios desde 1992, eleito um dos três professores mais queridos de programas de MBA e um dos cinco consultores/ palestrantes de conteúdo mais requisitados do País.
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Lívia Mandelli Consultora na área de gestão de pessoas e coach em remodelagem compor tamental na Mandelli & Lor igg io Consultores A ssociados, de São Paulo, empresa de consultor ia dedicada ao desenho e à condução de processos de mudança em organizações. PhD Student em Compor tamento organizacional e mestre em liderança pela university of Gloucestershire na Inglaterra, Psicopedagoga organizacional e Administradora. Qualificada em MBTI e MBTI
Step II, Inteligência Emocional e Coach
pela Sociedade Brasileira de Coaching/ Graduate School of master Coaching. P rofessora conv idada da Fundação Dom Cabral. Atuou nos últimos 8 anos em fomação de times de alto desempenho em empresas na inglater ra e no Brasil. Anter ior mente, atuou na indústr ia de tur ismo e hotelar ia brasileira desenvolvendo papéis de liderança tanto em gestão de pessoas como con- sultora na área de implantação e desenvolv imento. É autora do Liv ro “ liderança nua e cr ua: desvendando o lado feminino e masculino ao liderar” e “ Vestindo a Liderança: 14 compor tamento essenciais para a alta perfor mance emocional.
27
CURSO 16h + 4h*
LiderançA 360º: como fazer a diferença na organização OBJETIVO Desenvolver estratégias de autoconhecimento para promover um alto desempenho na carreira e na organização. Estruturar e desenvolver a atitude de fazer a diferença dentro da organização entendendo-a como um mecanismo vivo de negócios e, portanto, sujeito não somente a todas as variáveis de um mercado complexo de negócios como também aos altos e baixos de uma economia em desenvolvimento.
conteúdo 1. Entender o ambiente organizacio-
nal e sua necessi- dade de mudanças: onde vale a pena estar? Confor- to ou desafio?
2. Myers-Briggs
Type indicator® (MBTi®) - indicador de traços de personalidade, promovendo o autoconhecimento de suas próprias virtudes (potencialidades) centrais como fator definitivo na sua relação com seus pares, superiores e subordinados;
3. Como fazer parte da organização e
não ficar à parte;
28
4. Descobrindo
a credibilidade e como conquistá-la progressivamente;
5. Aprendendo as ferramentas para
desenvolver relações hierárquicas construtivas através do desenvolvimento da Inteligência Emocional;
6. Construindo relações de influência
onde não existe vínculo hierárquico;
7. Entendendo o limite de sua dedi-
cação proativa dentro de uma empresa: até quando vale a pena ficar.
*web coach com todos os participantes (30 min com Lívia Mandelli ): Encontro virtual de coaching em trios dentro de no máximo 45 dias para sanar possiveis gaps comportamentais ainda existentes e replanejar metas ferramentais e comportamentais
*ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS (4h): Acreditamos que a aprendizagem é concretizado quando as mudanças realmente acontece, por isso a Prof Livia Mandelli encontra-se com o grupo de participantes neste novo encontro após um período de no máximo 120 dias para compartilhar conhecimentos e realizaçoes do processo de mudança comportamental e do desempenho individual na organização.
produto final
liderança Autoconhecimento
Como prática do aprendizado, os alunos tem 120 dias para a implantação de um case de sucesso dentro de seu ambiente de trabalho e que deve ser apresentado aos outros participantes no ultimo encontro. Os cases de sucesso incluem as mudan;cas compartamentais atingidas após o encontro presencial e os resultados quantitativos e qualitativos para a empresa em que trabalha.
PRODUTIVIDADE protagonismo gestão emocional
29
CURSO 8h
Liderando com pares e SUperiores OBJETIVO Demonstrar de forma objetiva e estruturada como liderar sem os benefícios de uma posição hierárquica superior. Mostra como liderar, influenciar e ganhar a confiança do seu chefe, dos seus pares e de toda a sua equipe.
conteúdo O que é liderar com o seu superior? • Coragem e determinação. O poder de influenciar • Para baixo, para os lados e para cima; • A luta da ética da hierarquia e orgulho de autoria.
Informar e saber • A armadilha da arrogância;
NEGociação
• Desatar grilhões;
comunicação
• Crescer para aparecer e persuadir. Você pode • Identifique seu potencial; • Cheque seus créditos;
Confiança para ganhar credibilidade • Resultados superiores, preocupação e integridade.
30
liderança
• Busque orientação. O caminho em organizações horizontais
CURSO 16h
Construindo equipes de alta performance na administração pública OBJETIVO Demonstrar de forma objetiva e estruturada como construir uma equipe de alta performance. Utilizando-se prioritariamente de seus 30 anos de experiência como consultor nas maiores e melhores empresas brasileiras e multinacionais, Pedro Mandelli expõe, através de exemplos, sua teoria do desenvolvimento humano, a dinâmica das equipes, o perfil e os estilos gerenciais dos líderes e como levar uma equipe de baixa capacidade de execução à alta performance (desempenho livre).
liderança PRODUTIVIDADE
conteúdo 1. Papel da liderança
3. Práticas da liderança
• Visão estratégica; • Resultados; • Clientes; • Processos; • Pessoas.
• Comunicação; • Negociação; • Decisão; • Medições.
2. Rituais de um líder
4. Papéis da liderança
• Alinhamento; • Feedback; • Reconhecimento; • Consequências.
• Resultados; • Mudanças; • Estratégias; • Desenvolvimento da equipe.
31
Rivadávia Drummond Professor, consultor e palestrante. Concluiu o pós-doutorado na “Faculty of Information Studies” da Universidade de Toronto (“Visiting Scholar/Post-Doc Fellow”), onde foi pesquisador convidado do KMRC (Knowledge Management Research Centre) - grupo de pesquisas liderado pelo Prof. Chun Wei Choo. Participou de programas executivos na Harvard Business School (Boston e Shanghai), Darden School of Business (Universidade da Virgínia) e D. School (Stanford University). Foi Reitor do Centro Universitário de Belo Horizonte (UNIBH 2011/2014), Honorary Associate Professor na Universidade de Hong Kong e Professor Associado da Fundação Dom Cabral, foi Presidente da HSM Educação Executiva e Professor do Mestrado Profissional em Administração do Centro Universitário UNA. Foi condecorado com a Medalha de Honra da Inconfidência Mineira pelo Estado de Minas Gerais, com a Medalha Honra ao Mérito pelo Conselho Federal de Administração e reconhecido entre as personalidade mineiras de 2013 (Mineiros de 2013) pelo jornal “O Estado de Minas”. Seus interesses de pesquisa e atuação são Inovação, Tecnologia, Modelos de Negócios, Gestão do Conhecimento, Design Organizacional, Design Thinking e Gestão Educacional, dentre outros. Autor dos livros “Gestão do Conhecimento em Organizações” publicado pela Editora Saraiva, “Alair Martins do Nascimento: a aposta na confiança e no relacionamento (Editora Elsevier) e co-autor de vários capítulos de livros no Brasil e no exterior. Seus artigos, palestras e conferências foram publicados/proferidos no Brasil, Espanha, França, Inglaterra, Chile, África do Sul, Canadá, Estados Unidos, Malta, Irlanda, China , Tailândia e Portugal. Vem atuando (e aprendendo!) em grandes organizações nos seus temas de interesse, como Petrobrás, Embrapa, Votorantim, Souza Cruz, Linde, Abril, Banco do Brasil, CCR, Localiza, Rock in Rio e NEC, dentre várias outras.
32
CURSO 16h
Estratégia, inovação e trabalho em equipe OBJETIVO Definir, especificar e facilitar o processo de implementação da cultura de inovação nas empresas públicas e privadas, de forma que seus participantes estejam aptos a estruturar suas equipes e modelar suas áreas para novos processos criativos e de criação de valor para a instituição e seus clientes. Ao final do curso, os participantes estarão aptos a utilizar ferramentas e metodologias que comprovadamente alavancam os processos de inovação e proporcionam uma mudança de cultura em suas organizações.
conteúdo • A importância de falar a mesma língua;
liderança
• Como colocar a inovação na estratégia da instituição;
Inovação
• As grandes armadilhas da inovação;
PRODUTIVIDADE
• Contexto capacitante: o que é e como criá-lo;
comunicação gestão de pessoas
• Inspirar, experimentar e prototipar; • O que medir nos processos de inovação? • A prospecção do futuro.
APLICAÇÃO PRÁTICA DO CURSO DE RIVADÁVIA DRUMMOND PROMOVIDO PELA N ESCOLA DE GESTÃO: LABORATÓRIO REALIZADO NO TCU.
33
Eduardo Tevah
Eduardo Tevah é um profissional com mais de 30 anos de experiência nas áreas de gestão e formação de equipes e suas palestras e workshops têm trazido às empresas incrementos reais de vendas e relacionamento com clientes. O desafio de comandar pessoas o tornou reconhecido internacionalmente quando se trata de palestras e workshops ligados à liderança e à motivação de pessoas. Bacharel em Administração de Empresas pela UFRGS com especialização em Gestão de Pessoas, Tevah é diretor-presidente da DE Consultores Associados, possui cursos de especialização na Europa e Estados Unidos e é autor de quatro livros com mais de 200.000 exemplares vendidos.
34
CURSO 8h
Gerando engajamento no setor público OBJETIVO Auxiliar com ferramentas práticas os líderes e gestores públicos em seu desafio de engajar servidores públicos alinhados com os objetivos da área, do órgão e do país.
conteúdo Módulo 1 - Introdução ao serviço público 1.1. O que mais diferencia o setor público do setor privado? 1.2. Quais as novas expectativas da sociedade em relação ao setor público? 1.3. Por que entregar resultados virou também um desafio no governo? 1.4. Como o conceito de carreiras internas mudou a perspectiva dos servidores? 1.5. Aprendendo a conviver com seus líderes e colegas; 1.6. Você agora é um servidor público – O que isso realmente significa? 1.7. Por que se tornar um servidor realmente engajado fará diferença em sua vida?
Módulo 2 - Aprendendo a aprender 2.1. Você passou no concurso, mas é agora que começa o maior desafio; 2.2. Buscando referências para o aprendizado interno; 2.3. Aprendizado passivo x aprendizado ativo; 2.4. Por que tantos servidores começam com uma imagem negativa e como evitar isso? 2.5. Como aumentar seu nível de conhecimento dos assuntos internos fará de você um servidor diferenciado? 2.6. O grave risco da zona de conforto no aprendizado em servidores públicos.
Módulo 3 - As atitudes dos servidores públicos realmente engajados 3.1. Um servidor público é a soma de seu conhecimento com sua atitude;
3.2. Torne-se um profissional raro naquilo que você faz; 3.3. Como a sua iniciativa pessoal pode ajudar no sucesso da área em que você irá atuar?
liderança comunicação gestão de pessoas
3.4. Por que é preciso “entender de gente” para ser um servidor de sucesso? 3.5. A arte de saber trabalhar em equipe; 3.6. Trazendo inovação e soluções para melhorar processos internos; 3.7. Prazer em servir: isso fará toda a diferença! 3.8. Encantando o cliente interno e o cliente externo; 3.9. Faça mais do que as pessoas esperam de você; 3.10. Foco em resultados!
Módulo 4 - Engajamento no serviço público e realização pessoal 4.1. Com quem você é comprometido na vida? 4.2. Como alcançar a excelência no equilíbrio entre vida profissional e vida pessoal? 4.3. Usando sua inteligência emocional para ampliar seus resultados no serviço público e na sua vida pessoal; 4.4. Assumindo o compromisso de fazer o seu melhor no serviço público; 4.5. Trabalhar com alegria faz a diferença! 4.6. Teste: Você tem automotivação? 4.7. Virando referência naquilo que você faz; 4.8. Construindo o futuro que você sonhou.
35
TIMELINE DO CONHECIMENTO 2017 ÁTILA ABREU
NELSON GONÇALVES
EDUARDO FERRAZ
LÍVIA MANDELLI
AYRES BRITTO
Experiências marcam os clientes!
Atendimento como estratégia de fidelização
Gente que convence
Protagonizando a liderança 360º
O que faz a ética… E o que faz a falta
ARTUR XIMENES
WILLIAM CALDAS
DANIEL GODRI
JOSÉ HIPÓLITO
LEANDRO KARNAL
Formar uma equipe tropa de elite: meta dada é meta cumprida!
Liderança de equipes de vendas de alta performance
Motivando todos para a excelência
Gestão estratégica de pessoas: desenvolvendo competências
Sociedades inteligentes gestão de mudanças
31
22
27
18
30
JANEIRO
FEVEREIRO
MARÇO
ABRIL
MAIO
23 a 27 OSCAR MOTOMURA APG Gestão Pública (50h)
28
22 a 24 OSCAR MOTOMURA (30h)
APG Compacto Brasil Central
31
SULIVAN FRANÇA (8h)
Indicadores de competências
36
O ANO TODO PRODUZINDO RESULTADOS ANALISA MEDEIROS BRUN
GIOVANI DECKER
FERNANDO ROCHA
DADO SCHNEIDER
MAX GEHRINGER
O vencedor de desafios
Qualidade de vida: Por que é tão difícil atingir metas e objetivos?
Conflitos de gerações nas organizações
Desenvolvimento de carreira
Comunicação interna e endomarketing: Uma abordagem estratégica
Equipes vencedoras: construidas do suor ao ouro
GIL GIARDELLI
ZECA DE MELLO
LEILA FERREIRA
KIKO LOUREIRO
JOSÉ FELIPE CARNEIRO
CRIS GUERRA
A grande virada
BERNARDINHO
Inovação e criatividade fermentando sonhos
CHRISTIANE PELAJO
Sustentabilidade: O futuro da colaboração e a economia circular
Humanização e liderança
Gestão de pessoas utilizando a arte de ser leve
Gestão corporativa no tom correto
29
26
31
26
24
27
JUNHO
JULHO
AGOSTO
SETEMBRO
OUTUBRO
NOVEMBRO
27 e 28
3e4
15
14
20
10
SULIVAN FRANÇA
LÍVIA E PEDRO MANDELLI
CHRISTIAN BARBOSA
EDUARDO FERRAZ
EDUARDO TEVAH
16
(8h)
PEDRO MANDELLI
(16h)
Professional Leader Coach certification
Inteligência financeira
(20h)
Liderança 360º
1/08
Web coach
12/09
Devolutiva
Gestão do tempo e produtividade (8h)
CHRISTIAN BARBOSA Reuniões eficazes e delegação (8h)
21 a 25
OSCAR MOTOMURA
APG Brasília (50h)
21 a 23
SULIVAN FRANÇA (130h)
PPCC - Professional Public Coach certification Módulo I 16 a 18/10 Módulo II
20 a 22/11 Módulo III
30 e 31
RIVADÁVIA DRUMMOND
(16h) Estratégia, inovação e trabalho em equipe
(8h)
(8h)
Técnicas de persuasão Gente que convence
Liderando com pares e chefes
Gerando engajamento na Administração Pública
15
23 e 24
(8h)
(16h)
EDUARDO FERRAZ Negociação de Conflitos
PEDRO MANDELLI
Construindo equipes de alta performance
22 a 26 JANEIRO
2018
OSCAR MOTOMURA (50h)
APG Gestão Pública 37
incompany
SOLUÇÕES CUSTOMIZADAS Temos consciência e feedback de nossos clientes que todos os conteúdos que oferecemos são extremamente assertivos, eficazes para a maioria esmagadora dos nossos clientes. Mas acreditamos também que existem momentos em que nossos clientes necessitam de um projeto específico, para demandas importantes que farão seus líderes e sua empresa superar seus desafios. Para esses momentos, queremos estar lado a lado com vocês, propondo uma capacitação ou projeto estruturado, com os melhores consultores, com uma didática impactante, para que os resultados sejam atingidos, isso com o mesmo empenho e entrega primorosa com que fazemos nossos cursos abertos, e certos de sua eficácia. Observar a cultura da organização, seus valores e ajustar-se ao seu orçamento faz dessa iniciativa uma grande opção para as empresas nesses desafios. Nunca foram tão importantes a formação, atualização e capacitação profissional dos agentes públicos e privados. São inúmeras as demandas, e é cada vez maior a cobrança por resultados e eficiência na aplicação dos recursos tanto públicos como privados. Você sabe disso.
“Trabalhar com a N Produções é certeza de qualidade, parceria. É uma empresa que se importa. Se importa com a qualidade, com o cliente, com os elogios, com as críticas. Encontramos palestrantes renomados, conteúdo robusto, equipe comprometida. Pudemos oferecer aos nossos servidores o que há de melhor no ramo, os temas mais relevantes da área de gestão de forma planejada, flexível e envolvente.” Flávia Cristina Gonçalves Trannin• Coordenadora de Desenvolvimento de Pessoas Substituta - CGRH/DIRAD – Superintendência Nacional de Previdência Complementar - PREVIC
38
Como funciona? 1. DEMANDA
2. INTELIGÊNCIA
3. EXECUÇÃO
Você, cliente, apresenta
A N Produções elabora
A N Produções vai até você
suas demandas e as dificul-
os conteúdos e apresenta
e realiza todo o projeto e
dades que o setor, o órgão,
uma proposta de capacita-
junto a você avalia e acom-
a entidade, empresa e/ou
ção que atenda às necessi-
panha os resultados.
os profissionais enfrentam.
dades apresentadas.
Experiência
Resultados
Estamos aqui para melhor servi-los e ge-
Todo treinamento é bom, alguns são me-
rar os melhores resultados, com experi-
lhores! Nesses 12 anos, estamos ajudando
ência de 12 anos de atividade, já tendo
pessoas e empresas e acreditamos possuir
atendido mais de 5 mil clientes e certi-
o melhor time de profissionais para fazer
ficado mais de 140 mil profissionais do
você e sua empresa atingirem seus resulta-
mercado.
dos. Contem conosco para isso.
39
“
Uma das coisas que mais admiro na N Produções é o fato dela trabalhar extensamente com a área pública. Quanto mais gente qualifica o setor público, melhor nosso país consegue estruturar algumas condições de ação e de operação.” Mario Sergio Cortella
“
“Trabalhar com a N Produções tem sido uma experiência maravilhosa. Eu tenho duas experiências a relatar: vim do Ministério da Fazenda e agora estou na Empresa Brasil de Comunicação, e nas duas oportunidades a N Produções tem sido uma grande parceira para desenvolver nossos gestores e também os nossos servidores, a nossa força funcional e isso tem agregado um valor enorme na questão das competências. Sejam as comportamentais, sejam as técnicas. Então, para nós, é um prazer ter a N Produções como parceira.” Eneides Araújo - EBC
40
ALGUNS CLIENTES:
cnj.pdf
1
14/09/12
16:01
5
41
INVESTIMENTO Data
consultor
valor (R$)
Oscar Motomura
APG Compacto Brasil Central (30h)
9.500,00
31/05
Sulivan França
Indicadores de competências (8h)
2.300,00
27 e 28/06
Sulivan França
Professional Leader Coach Certification (16h)
3.500,00
Lívia e Pedro Mandelli
Liderança 360º (16h)
01/08
Web coach
Liderança 360º
12/09
Devolutiva
Liderança 360º (4h)
15/08
Christian Barbosa
Gestão do Tempo e produtividade (8h)
2.300,00
16/08
Christian Barbosa
Reuniões eficazes e delegação (8h)
2.300,00
21 a 23/08
Sulivan França
PPCC - Professional Public Coach certification (130h) - Módulo I
16 a 18/10
Sulivan França
PPCC - Professional Public Coach certification - Módulo II
20 a 22/11
Sulivan França
PPCC - Professional Public Coach certification - Módulo III
21 a 25/08
Oscar Motomura
APG Brasília (50h)
30 e 31/08
Rivadávia Drummond
Estratégia, inovação e trabalho em equipe (16h)
3.500,00
14/09
Eduardo Ferraz
Técnicas de persuasão (8h)
2.300,00
15/09
Eduardo Ferraz
Negociação de Conflitos (8h)
2.300,00
20/10
Pedro Mandelli
Liderando com pares e chefes (8h)
2.300,00
23 e 24/10
Pedro Mandelli
Construindo equipes de alta performance (16h)
3.500,00
10/11
Eduardo Tevah
Gerando engajamento no setor público (8h)
2.300,00
Oscar Motomura
APG Gestão Pública 2018 (50h)
22 a 24/05
3 e 4/07
22 a 26/01
42
curso
4.400,00
14.300,00
14.300,00
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