Revista Agenda | Edición 9 | Guatemala | 2019 by Revista Agenda

ENE-FEB 2019

GUATEMALA

www.revistaagenda.net ISSN 2522-3011

MIPYMES

inversiรณn OPORTUNIDAD DE

EN E - F EB 2019

ANUNCIO VENTAJAS DE LA DIGITALIZACIÓN ECOFRIENDLY

GEOLOCALIZADAS

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DINÁMICAS

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CONTENIDO

ENE-FEB 2019

RETOS PARA EL CRECIMIENTO DEL SECTOR EMPRENDEDOR. El 89% del motor económico en Guatemala está integrado por el sector Mipyme, ¿a qué se enfrentan?

MIPYMES, OPORTUNIDAD DE INVERSIÓN Y DESARROLLO Tema sobre el panorama de las empresas, emprendimientos y opor tunidades de alcanzar el éxito.

CYBERSQUATTING MEETS CYBERCRIME. El registro abusivo de nombres de dominio se encuentra en el cibercrimen.

PERFIL:

¿IMPUESTO OMITIDO?, EN LA DEFRAUDACIÓN TRIBUTARIA.

Waleska Sterkel de Or tiz, la dama del comercio internacional

Una clara diferencia entre lo que se habló en una audiencia y la opinión de alguien que trabaja en impuestos.

PROPÓSITOS DE AÑO NUEVO. Con el inicio de año muchos fijan qué metas alcanzarán durante este nuevo ciclo. .

CONCILIACIÓN BANCARIA: TIEMPO, CONTENIDO Y FORMA

Existen grandes desafíos que presenta la contabilidad para ser un pilar en la dirección y toma de decisiones.

CULTURA FINANCIERA, ¿CÓMO DISEÑAR UN PRESUPUESTO PERSONAL? Cómo manejar un presupuesto que ayude a alcanzar las metas plasmadas.

ALIANZAS EN FAVOR DE LOS PRODUCTORES GUATEMALTECOS El sector agrícola presenta varios desafíos.

SEMUC CHAMPEY, PARAÍSO ESCONDIDO. Uno de los atractivos turísticos más buscados en el país, donde nace el agua y la vitalidad es una de las características.

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EDITORIAL

team UN NUEVO AÑO,

DIRECCIÓN EJECUTIVA Susana Pineda spineda@revistaagenda.net

CONSEJO EDITORIAL Susana Pineda Morena Rivera

Rafael Guerrero Alejandra Samayoa

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OPORTUNIDADES

PARA ALCANZAR EL ÉXITO

EDITORA GENERAL

Morena Rivera

CO-EDITORES

EDITORES

Walter Vásquez

Morena Rivera

Andrea Durán

Alejandra Samayoa

Alejandro Esquite

DIRECCIÓN CREATIVA Y ESTRATÉGICA

Mónica Cabrera DISEÑO MULTIMEDIA Jorge Rodas FOTOGRAFÍA

ESTRATEGIA DIGITAL

Walter Vásquez Andrea Durán

B&F Marketing DIRECCIÓN COMERCIAL Y DISTRIBUCIÓN

Rafael Guerrero rguerrero@revistaagenda.net

ada inicio de año es una nueva meta, una mirada a lo que nos dejó el pasado y una vista a alcanzar los sueños que se han construido. Es un momento idóneo para determinar la hoja de ruta en el trabajo y, por qué no, en su hogar.

Esta edición trae temas interesantes para aquellos que buscan diversificar sus estrategias comerciales, iniciar un emprendimiento o aperturar nuevas empresas que complementen sus negocios actuales. Se trata de las Mipymes como un motor de desarrollo e inversión para el país, para la sociedad y para cada empresario o persona que busca mejorar sus ingresos. Además, podrá encontrar información sobre planificación, operadores económicos, nuevas herramientas para el comercio e inversión, artículos interesantes escritos por profesionales de éxito, todo con el fin de aportar a sus estrategias de negocio para este 2019.

VENTAS CORPORATIVAS

Luis García Jacqueline Urbina jurbina@revistaagenda.net

lgarcia@revistaagenda.net

Julio Hernández jhernandez@revistaagenda.net

COLABORADORES

Luis Caballero James Gándara Ada Redondo Edwin Barrientos José David López

Juan Manuel Guzmán Carlos Reyes Jaime Corzo Ana Gabriela Cabrera Paola Álvarez Cifuentes

Como siempre, hemos trabajado esta edición con mucho detalle para nuestros lectores, quienes edición tras edición han podido constatar que todo lo que brindamos es para que sus negocios y su trabajo tengan nuevas oportunidades de crecimiento. Esperamos que este nuevo año tenga nuevas metas, que florezcan esos nuevos negocios y que encuentre paz, salud, prosperidad y calidad de vida. En nombre de todo el equipo de B&F Magazine, Revista Agenda El Salvador y Guatemala, le deseamos un buen 2019 lleno de éxitos y que nunca falte la buena lectura

Susana Pineda

DIRECCIÓN EDITORIAL

IMPRESIÓN

spineda@revistaagenda.net

MEMBER OF:

REVISTA AGENDA. Escríbenos a nuestra dirección electrónica: info@revistaagenda.net o búscanos en:

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RETOS PARA EL CRECIMIENTO DEL SECTOR EMPRENDEDOR

El 89% del motor económico en Guatemala está integrado por el sector MIPYME (Micro, Pequeña y Mediana Empresa). De hecho, el país se posiciona como uno de los más emprendedores de la región latinoamericana, con variables a favor como el bono demográfico joven y la posición geográfica.

as limitaciones del mercado para iniciar un negocio son varias, por ello es importante conocer cuáles son los males que podrían afectar a una empresa con alto potencial de crecimiento. Guatemala posee la segunda Tasa de Emprendimiento Temprano (TEA) más alta del mundo (24.7%). Tres de las cuatro fases del proceso emprendedor son superiores en Guatemala, en comparación con el resto de Latinoamérica, y en las tres categorías de países según etapa de desarrollo: emprendimiento potencial (45.8%), emprendimiento temprano (24.7%) y emprendimientos descontinuados (4.1%). Solo en los emprendimientos establecidos, los países basados en recursos (15.7%) tienen una proporción mayor que Guatemala (12.4%). Respecto a las percepciones hacia el emprendimiento, en relación con la región latinoamericana y con los países agrupados en las distintas etapas de desarrollo, en Guatemala se considera el emprendimiento como una buena oportunidad para generar ingresos, teniendo un alto reconocimiento social. En relación con las actitudes hacia el emprendimiento, en Guatemala todos los indicadores son mejores que en el resto: las personas ven más oportunidades de negocio; consideran que sí tienen los conocimientos, habilidades y experiencia necesarios para iniciar un negocio y tienen el indicador más bajo de miedo al fracaso. Estos datos son presentados en el marco de la décimo novena entrega de resultados del Monitor Global de Emprendimiento (GEM, por sus siglas en inglés), que en Guatemala es realizado por el “Centro de Emprendimiento Kirzner” de la Universidad Francisco Marroquín. Este contempla diferentes aristas del tema y aborda entre ellas las necesidades y retos a los que el sector se enfrenta. Según los expertos encuestados durante la realización del informe, la educación y formación emprendedora es adecuada a nivel

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superior y vocacional, pero no en los niveles primario y secundario. La transferencia de conocimientos y tecnología es una de las debilidades del ambiente emprendedor en Guatemala. Las fuentes de financiamiento para la actividad emprendedora son escasas y el sector financiero guatemalteco es visto por los expertos encuestados como una de las restricciones para el emprendimiento. Por otra parte, las políticas de gobierno no favorecen el emprendimiento y se perciben como insuficientes los esfuerzos del gobierno para apoyar la actividad emprendedora a través del desarrollo de programas. Existe un ambiente propicio para la actividad emprendedora respecto a la infraestructura comercial y profesional, excepto por la capacidad de pago. Hay disponibilidad, pero muchas barreras de acceso para los emprendedores. A nivel del mercado interno, existen barreras de entrada para acceder a nuevos mercados y los mercados no son dinámicos, lo cual representa un freno a la escalabilidad de los negocios. Existe disponibilidad y acceso a servicios, pero la infraestructura física no es la adecuada (únicamente el acceso a telecomunicaciones se percibe como adecuado), lo cual aumenta los costos. Aún hace falta que las normas sociales y culturales apoyen la actividad emprendedora. Comparado con los demás países, solo en el área de educación técnica y superior Guatemala tiene un mejor puntaje, mientras que ocupa el último lugar en apoyo financiero a los emprendedores y en la prioridad a las políticas de gobierno. La apertura del mercado interno y los programas de gobierno para emprendedores también tienen puntuaciones bastante bajas que ubican al país entre los últimos. En general, el emprendedor y sus empresas se enfrentan a un ambiente poco propicio y no se observan esfuerzos suficientes para cambiar la situación en el corto plazo.

grado de educación formal. 2 de cada 3 emprendedores son auto empleados y un 14%, además de ser emprendedor, tiene un trabajo de tiempo completo. La mitad de los negocios de los emprendedores guatemaltecos (46%) comienzan con una inversión inicial menor a Q.5 mil. 3 de cada 4 (75%) están orientados al sector de consumo, 4 de cada 10 emprendimientos (43%) no generan ningún empleo y casi la totalidad de emprendimientos (95%) generan cinco empleos o menos. Sin embargo, tres de cada cuatro emprendedores tienen la esperanza de generar algún empleo adicional en los próximos cinco años. Los negocios son pequeños, pero el emprendedor guatemalteco es optimista y no pierde la esperanza de hacerlo crecer, aunque se enfrente a limitantes propias y del ambiente en el que opera. Percepción del emprendimiento En Guatemala, 9 de cada 10 personas creen que el emprendimiento es una buena opción de carrera para generar ingresos, mientras que 3 de cada 4 personas consideran que los emprendedores gozan de buen estatus social.

Características del emprendedor guatemalteco y sus negocios

Con el transcurso del tiempo, desde que en 2009 se comenzó a medir la actividad emprendedora en Guatemala, se observa que los emprendedores potenciales pasaron del 10% al 46%; es decir, existe un mayor interés en las personas en convertirse en emprendedores. La tasa de emprendimiento temprano pasó de 19% a 25%, eso significa que las personas no solo están pensando en emprender sino que lo están haciendo en las etapas tempranas, y eso se refleja en que los emprendimientos establecidos pasaron del 5% al 12% de la población. Los emprendimientos descontinuados se han mantenido cerca del 4%.

Los emprendedores guatemaltecos en su mayoría son hombres (54%), la mitad de los emprendedores tiene entre 18 y 35 años de edad (49%); aunque de los no emprendedores, el 61% se encuentra en ese rango de edad. Es decir, existe una porción baja de emprendedores jóvenes en contraste con la cantidad de personas jóvenes en el país. La mitad de los emprendedores (51%) tiene el nivel de educación diversificado completo o más educación, las mismas características de la población no emprendedora. Hay un 6% de emprendedores que no tienen ningún

Asimismo, la encuesta revela que 12 de cada 100 guatemaltecos tienen un negocio que les ha estado generando ingresos por más de 3.5 años. Estos se consideran emprendimientos establecidos. Finalmente, la última etapa del proceso emprendedor es la del cierre del negocio por diversos motivos (venta, cierre definitivo, entre otros). Para el ciclo 2017-2018 se encontró que en los últimos doce meses 4 de cada 100 personas entrevistadas había cerrado un negocio, estos son los emprendimientos descontinuados.

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review Una excelente herramienta • • •

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David Casasola

analista económico del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN).

OPINIÓN El profesional explica que las habilidades de los guatemaltecos para generar negocios deben ser implementadas en la “vía correcta”; es decir, no abrir un negocio en la informalidad, sino más bien regularlo ante los entes correspondientes, lo que permite una mejor estabilidad y oportunidades para que el comercio tenga mayores oportunidades de crecimiento. Además, explica que el estudio presentado ofrece una visión más clara del panorama económico actual, para tomar decisiones en favor de los sectores con mayor oportunidad de desarrollo. “El Monitor Global de Emprendimiento nos permite perfilar a los emprendedores, conocer las características de sus negocios y los desafíos que afrontan. Ayuda a evidenciar que cada año tenemos en Guatemala más personas que emprenden un negocio; sin embargo, la escala de los mismos sigue siendo reducida. Un elemento que destaca es la ausencia de oportunidades de empleo formal en el país, que llevan a las personas a buscar oportunidades de generación de ingresos, y el emprendimiento termina en esa ventana de oportunidad. Los resultados de este año también nos permiten hacer un perfilamiento a nivel de ciudades, y refuerza el hecho que en Guatemala el fenómeno del emprendimiento es heterogéneo y existen dinámicas muy particulares en estas, que en este año fueron la de Antigua Guatemala, la de Quetzaltenango y la Ciudad de Guatemala. Además, no terminan de ser evidentes los beneficios inmediatos de operar en la formalidad. Finalmente, a través del estudio es posible evidenciar algunos desafíos pendientes, como la inseguridad que sigue siendo algo que representa un sobrecosto para los emprendedores. Otro reto es operar en la formalidad, debido a los costos asociados a registrar y operar un negocio”

Dos de cada cinco guatemaltecos pondrán en marcha un negocio en los próximos tres años. El 60% de los emprendimientos son realizados por personas menores de 35 años. El 89% del motor económico en Guatemala está integrado por el sector MIPYME, (Micro, Pequeña y Mediana Empresa). 12 de cada 100 guatemaltecos tienen un negocio que les ha estado generando ingresos por más de 3 años y medio. En Guatemala, 9 de cada 10 personas creen que el emprendimiento es una buena opción de carrera para generar ingresos.

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PRIORIDADES DEL SECTOR

Guatemala es considerado un país agrícola, gracias a las riquezas naturales que ofrece para el desarrollo del sector. Sin embargo, problemas como la informalidad, el desempleo y falta de oportunidad generan efectos negativos para el agro guatemalteco.

agrícola

os resultados 2018 reflejan cifras muy bajas para el sector agrícola. Ante esta situación, las líneas de trabajo se centran en la protección del empleo y la reactivación económica para 2019.

Cámara del Agro (Camagro) aglutina a productores agropecuarios, agroindustriales y agroexportadores que producen y generan empleo en los 22 departamentos del país, contribuyen en 21% al Producto Interno Bruto (PIB) del país y generan ingresos y empleo directo para más de 900 mil personas que se dedican a las actividades de la agricultura comercial. El presidente de Camagro, Nils Leporowski, expone que de acuerdo con el estudio de la huella económica que presentaron a inicios de 2018, el sector agro está directamente relacionado con la industria de alimentos, al generar impactos económicos hacia adelante y hacia atrás en toda la cadena de valor, incluyendo a proveedores de agro insumos, maquinaria, transporte, servicios, fabricación de alimentos, empaque, entre otros. “El sector agro-alimentos genera una huella económica del 59% de la economía nacional; es decir, que de cada Q.100 que circulan en Guatemala 59 son generados por la combinación de la actividad del sector agroalimentario. Por lo que cualquier situación que afecte positiva o negativamente a este sector tiene un impacto en la economía y en los empleos de todo el país”, refiere. En el sector agro, como en muchos sectores en la economía globalizada, los precios internacionales los definen muchos factores, desde los factores reales de mercado hasta aquellos que distorsionan la competencia mundial. Mencionando como ejemplo de ello la sobre producción de algunos países que también son productores mundiales. Pero también el sector agro se ve cada vez más afectado por diversas situaciones con respecto a los países competidores en donde la política pública ofrece incentivos al crecimiento agrícola, como por ejemplo reglas fiscales más simples y exenciones de impuestos para los productores agropecuarios, salarios mínimos diferenciados para el sector agrícola y el área rural, o políticas agresivas de devaluación de la moneda local respecto al dólar, puntualiza Leporowski. Agrega

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que en el corto y mediano plazo la prospección de precios a futuro básicamente muestra leves señales de recuperación, y que en términos simples más bien se puede decir que se mantendrán estos precios bajos.

Propuestas y recomendaciones Por medio de la Cámara se hicieron llegar a finales del año pasado varias recomendaciones y propuestas para la prevalencia de la estabilidad económica, para que sean atendidas por los funcionarios de Estado.

Generador de empleos 1. Carla Caballeros, Directora Ejecutiva de Cámara del Agro, compartió información que evidencia la caída de precios internacionales que ha continuado durante todo el 2018, que ha sido del 50% en los últimos años y que afecta a los principales productos agropecuarios y agroindustriales: café con una caída del 58.33%, hule con una caída del 54.07%, azúcar en contrato 11 de la bolsa de NY reportando una caída del 47.3% y palma africana referencia Rotterdam con una caída del 52.73%. A decir de Caballeros, “en Guatemala las plantaciones de hule representan un bosque de más de 45 millones de árboles que liberan oxigeno diariamente, con lo que contribuyen sustancialmente al medio ambiente (eso equivale a más de 100 mil campos de futbol)”. Generan empleo a más de 40 mil familias en forma directa y más de 150 mil en forma indirecta, empleos que se están viendo afectados por la caída de precios registrada en los últimos 5 años, ya que está causando que algunas empresas suspendan operaciones y otras estén ya en proceso de hacerlo. “Vemos con preocupación cómo algunos países competidores como Malasia e Indonesia están recibiendo apoyos de sus gobiernos, lo que nos pone en una mayor desventaja. Es urgente que a nivel de Gobierno se tomen medidas para proteger los empleos a nivel nacional y reactivar la economía”, sostiene Caballero. Además, palma, azúcar, café y hule son los sectores más afectados por la baja de precios, representan el 25% de las exportaciones totales del país y en conjunto generan empleo e ingresos para más de 500 mil guatemaltecos en forma directa; es decir, más de la mitad de los empleos que se generan en la actividad agro comercial. Y es por eso que es urgente atender las propuestas de reactivación económica que la Cámara del Agro ha venido reiterando en el transcurso del año, y que según Leporowski son impostergables. De acuerdo a estimaciones de CABI se estima un crecimiento del PIB nacional para 2018 de 2.8%, mientras que para el sector agro del 2.6%. Para iniciar este año con “las reglas claras”, en el sector se han implementado acciones de gestión empresarial para poder hacerle frente a esta crisis de precios. Sin embargo, esto no es suficiente, explica Leporowski, pues es urgente que el Ejecutivo y el Legistativo atiendan la situación de la caída de precios que afecta al sector agro, y que pone en riesgo el trabajo e ingresos de más de 500 mil personas de forma directa y más de 1 millón de forma indirecta, ya que la tendencia a la baja en el crecimiento económico es inminente.

Propuesta para congelar el salario mínimo dirigido al sector agrícola y reducir la brecha de los ingresos reales e informalidad a nivel nacional, y en especial en el área rural. Así como reducir las brechas con respecto al salario mínimo de otros países con los que se compite. 2. Continuar con la revisión del método de cálculo de la canasta básica para que el precio publicado sea un reflejo apegado a la realidad nacional y rural. Y así eliminar distorsiones de algunos indicadores que sirven de base a la toma de decisiones de la política económica y la política monetaria del país. 3. Garantizar la simplificación fiscal en general, implementando de manera urgente tres medidas: bajar la tasa del ISR de 7% a 3% para el régimen simplificado e impulsar la creación de un tributo único para el pequeño productor agropecuario que incentive la ampliación de la base tributaria. 4. Regularizar la devolución del crédito fiscal a los exportadores agropecuarios y agroindustriales del país, cuyo plazo legal de devolución lleva ya varios años vencido con un monto que supera los Q 2 mil millones. Eso constituye una retención -más allá de los plazos de ley- del capital de trabajo de los empresarios del sector. Todo lo que afecta al sector agro afecta a la industria de alimentos; por lo tanto afecta en general al 59% de la economía del país, según estimaciones de Camagro. Adicionalmente, Carla Caballeros realiza un llamado a todas las personas que opten a un cargo público a conocer verdaderamente las necesidades y cómo combatirlas; ya que de no ser así, la situación con el paso de los años será insostenible para el sector

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LOS GRANDES

del internet

Son grandes empresas que comenzaron siendo un proyecto, una idea e incluso un emprendimiento, pero han logrado ser referentes y grandes de las industrias tecnológicas.

ograr que una empresa sea tan grande como para costar millones de dólares no es una tarea sencilla, pero con espacio, tiempo y dedicación los creadores de estas compañías no solo revolucionaron el mercado, alcanzaron millones de usuarios y compradores, si no que también lograron cifras millonarias en sus cuentas de bancos. En la actualidad son millones de empresas las que abren funciones buscando su propio espacio en la red, atraer clientes y lograr crecer en el mercado. Sin embargo, han sido pocas las aplicaciones, páginas o servicios que han logrado sobrevivir en el tiempo, cautivar de forma indefinida a los consumidores y continuar en la mente de las siguientes generaciones.

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Una idea no es suficiente, se necesita dedicación, estrategia, innovación, temple, inversión y, sobre todo, trabajo duro. Los dueños de las grandes compañías han afirmado que al inicio nada es fácil ni sencillo y que la perseverancia ha sido su mejor aliado. Muchos de los fundadores han sido el ejemplo para las nuevas generaciones que buscan emprender y ser los dueños de sus propias ideas, generar dinero y hacer negocios exitosos. Una idea y mucha creatividad Facebook es una compañía que está valorada en más de US$300 mil millones, cuenta con más de 1,500 millones de usuarios a nivel mundial y es una de las redes sociales más activas en la actualidad. Su historia es bien conocida debido a la gran popularidad de su creador Marck Zuckerberg, numerosos artículos publicados, documentales y, además, una película al respecto. Esta empresa es la referente del entretenimiento digital debido a la innovación del proyecto, además ha sido una plataforma de contacto funcional para diversos propósitos; entre ellos el marketing gracias a los anuncios y páginas institucionales de empresas, productos y servicios. Además, ha sido un sistema de información para ciudadanos, un apoyo institucional para autoridades que luchan contra la violencia, una medida para dar a conocer algo o alguien y, sobre todo, para hacer negocios. Otro invento digital que revolucionó la seguridad es el creado por Luis Von Ahn. Captcha es una herramienta que permite verificar la seguridad de un usuario a través de la utilización de un grupo de letras, signos o número al azar. Esto permite detectar si no es un “robot” quien está iniciando una cuenta o ingresando a un sistema donde se encuentra información personal. Este sistema es uno de los más utilizados para probar que no se trata de inteligencia artificial en ciertos sitios. Su inventor decidió venderlo por una millonaria suma. Uber es una de las aplicaciones más utilizadas para transportarse. Luego de su internacionalización, las ganancias de la compañía son millonarias, debido a sus miles de usuarios y conductores. La innovación del servicio y una calidad de atención al usuario fueron determinantes para que esta app llegara a ser una de las compañías más grandes del mundo. Bajar una aplicación y recibir un buen servicio son las principales características de Uber, una sencilla combinación que ha surgido en lo más emblemático para cada persona que ha utilizado el

servicio. En países donde la seguridad es un factor determinante, estas aplicaciones tratan de resolver un problema básico, lo que ha desembocado en un negocio millonario. Por su parte, el gran monstruo del entretenimiento, con millones de afiliados y ganancias millonarias es una de las ideas más básicas, pero que gracias al ingenio de las personas atrás de ellas ha sido una marca tan reconocida que es difícil encontrar a alguien que no comente al respecto, esta es Netflix. Netflix revolucionó la forma en que las personas miran televisión. Aunque tiene un costo es uno de los servicios que se ha vuelto “imprescindible” para las nuevas generaciones de adultos, que buscan tener entretenimiento de calidad y de una forma accesible sin salir a buscarla. Amazon es otra enorme compañía que evolucionó la forma de compra a nivel mundial, ofreciendo un sistema en el que se puede comprar y enviar a la puerta de la casa casi cualquier producto que se desee. Son millones de entregas las que realiza la compañía cada año; además se ha convertido en sinónimo de sumas gigantescas al percibir billones de dólares. Google es una de las compañías más emblemáticas en sistemas web. Su buscador es el que ha sabido sobrevivir gracias a la innovación, servicio y a las personas que trabajan atrás de todo el servicio. Esta compañía ha comprado decenas de empresas para mejorarse a sí misma, es una de las mayores marcas mundiales y un referente de la tendencia del mejoramiento del internet a partir de este milenio. La creación de esta empresa, como todas las anteriores, no fue un rotundo éxito en sus inicios, pero ahora es dueña de casi todos los servidores digitales actuales

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“Best Markets 2019” O P O R T U N I D A D D E I N C R E M E N TA R E X P O R TA C I O N E S

El sector exportador del país tiene clara cuál es la mejor ruta de negocio para este año, derivado del estudio “Best Markets, Products and Services 2019”, que ubica 32 mercados de alto potencial para la exportación: 21 países y 11 provincias de Estados Unidos.

n el estudio destaca la oportunidad comercial para 400 productos y 6 sectores de servicios, y pretende incentivar al empresario para que pueda incrementar sus cifras de exportación. Mediante la metodología desarrollada por la unidad de inteligencia de mercados de la Asociación Guatemalteca de Exportadores -Agexport-, la cual tiene como base la matriz de Ansoff, se dan a conocer a los exportadores guatemaltecos las alternativas con mayor potencial para el aumento de las exportaciones, diversificación de mercados, diseño de nuevos productos de exportación y rutas al mercado del futuro. En este estudio se evaluaron los 50 estados de Estados Unidos, y una de las variables relevantes para su análisis es la concentración de población hispana en cada uno de ellos. De esa cuenta fueron seleccionados 11 estados con mayor potencial para la oferta exportable guatemalteca, entre los que se encuentra: Florida, Texas, Virginia, Maryland, Georgia, New Jersey, New York. El principal mercado para productos no tradicionales guatemaltecos es Illinois, que importa suéteres de punto a una tasa de crecimiento constante de 340%. Según explica Paola Álvarez, gerente del departamento de Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial de la institución, a través de sus cuatro ejes: inteligencia de mercados, inteligencia de negocios, promoción comercial y redes de actores clave ha diseñado la metodología para establecer la estrategia de esfuerzos institucionales hacia el aumento de las exportaciones, al impulsar las oportunidades en mercados clave, utilizando como herramientas el análisis comercial, la promoción para hacer visible la oferta exportable del país, la vinculación entre oferta nacional y demanda internacional y alianzas estratégicas fuera del país para la captación de oportunidades. “La metodología es clara para identificar los mejores mercados, productos y servicios con mayor potencial de exportación. Es el resultado, a su vez, de la validación de varios actores que junto a nosotros han confirmado hipótesis, que van desde la toma de decisión del consumidor, tendencias, logística, admisibilidad y aspectos relevantes para los negocios internacionales. Para ello se han realizado entrevistas con contactos especializados en la cadena de exportación y consultado sobre modelos de negocio a expertos internacionales. Todo ello englobado bajo la estrategia de promover a Guatemala como un país que supera expectativas”, comenta Álvarez. Los mejores productos exportables Entre los “Best Products” se encuentra panadería, salsas y alimentos balanceados, que fueron los más exportados a la región centroamericana en el último año y presentan importantes tasas de crecimiento. “Las

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exportaciones de jugos y confitería protagonizan las exportaciones hacia el mercado de República Dominicana, puerta de entrada al Caribe. También los alemanes consumen más legumbres, hortalizas y frutos preparados o conservados guatemaltecos, la categoría ha presentado un crecimiento sostenido del 25% en los últimos 5 años”, agrega Álvarez. Además, en esta nueva edición se estudia el mercado asiático con 6 países, dentro de la clasificación mercado nuevo/producto nuevo. Es una región con alto potencial a mediano plazo debido a su crecimiento sostenido en los últimos 5 años, en el cual Guatemala ha participado con un crecimiento promedio del 245%. “Asia es el mercado más sofisticado, su demanda están creciendo, el consumidor tiene un alto poder adquisitivo, y en algunos países como Japón importan la mayoría de sus alimentos, lo cual representa una gran oportunidad para el sector exportador innovador guatemalteco; así como los esquejes guatemaltecos que están incursionando en el mercado asiático, es uno de los productos más exportados, con un crecimiento sostenido del 133% en los últimos 5 años”, finaliza Álvarez.

de productos. Todo a través del market place de Agexport, Connecting Best Markets. •

En el caso de la Unidad de Market Intelligence, además de haber desarrollado el estudio, en 2019 brindará conferencias sobre los mercados identificados y sus productos potenciales, profundizando más en los temas de interés para los exportadores a lo largo del año; además de asesorarlos de acuerdo con sus necesidades específicas.

Para 2019 la Unidad de Market Promotion ha alineado su estrategia a los Best Markets, para brindar oportunidades de promoción comercial más efectivas a nuestros asociados. El plan de este año se enfoca en realizar 9 pabellones internacionales y 7 ferias y lanzamientos nacionales de ferias locales para compradores internacionales”.

Por su parte, Amador Carballido, director general de la institución afirma: “El estudio señala al exportador las oportunidades con mayor potencial, con esto no queremos decir que sean las únicas, pero si las que por sus variables macroeconómicas, crecimiento sostenido y tamaño de mercado reúnen las características para considerarlos mejores mercados, productos y servicios para la exportación. Contar con un estudio que nos permite focalizar esfuerzos que permitan a los empresarios y emprendedores plantearse la exportación como un proyecto de crecimiento y reducción de riesgos, al diversificar mercados y productos y generar, además, nuevos empleos”.

Paola Álvarez,

gerente de Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial de Agexport.

La demanda de servicios a nivel mundial tiene crecimientos muy acelerados, es por ello que Guatemala debe subirse a esta tendencia para aprovechar las oportunidades comerciales”.

Estrategia para la promoción •

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Amador Carballido,

Una vez publicado el estudio se destacan los mejores mercados y oportunidades para Guatemala y su oferta exportable de productos no tradicional y servicios, en donde el departamento a cargo del tema sustentará sus actividades de 2019. La Unidad de Business Intelligence, tomando como base los Best Markets 2019, realizará 8 misiones comerciales con el fin de aperturar, fortalecer y afianzar las oportunidades de negocios para la oferta exportable guatemalteca. Las misiones comerciales se llevarán a cabo hacia los siguientes mercados: Canadá, México, España, Panamá, República Dominicana y Estados Unidos con Dallas, Pennsylvania, New Jersey y New York. Además, se realizarán vinculaciones virtuales de negocios a lo largo del año, para acercar a la oferta exportable con la demanda internacional

director general de Agexport.

review • • •

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32 mercados: 21 paises y 11 estados en EE. UU integran los “best markets 2019”. 400 productos y 6 servicios son los que presentan mejor oportunidad de negocio. El documento estará disponible en plataforma Connecting Best Markets, para facilitar información de mercados a las empresas que busquen vinculaciones de negocios, todo en un mismo lugar. En el estudio se destaca el potencial de los puertos y aeropuertos más importantes de estos mercados internacionales, con el fin que los empresarios y exportadores conozcan de mejor forma la infraestructura logística y como se puede adecuar a sus productos.

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MARKETING Y

En la última década se ha incrementado la publicidad digital, rubro que ha tomado auge a través de páginas de internet informativas, de entretenimiento y, sobre todo, en redes sociales.

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES SOCIALES, UNA INVERSIÓN QUE DA FRUTOS

as empresas millonarias, con presencia en varios países, han adoptado la tendencia de ubicar un porcentaje de su presupuesto de publicidad en medios digitales, estrategia que ha garantizado un aumento de vistas y visitas alrededor del mundo, además de ser una herramienta más llamativa, directa e, incluso, más económica. En el caso de las redes sociales, Facebook ha sido la más destacada en promocionar eventos, empresas e incluso servicios a través de su publicidad focalizada. Estrategia que ha llevado a las empresas multinacionales a ofertar sus productos y servicios según el lenguaje de la región, y les ha permitido, incluso, nacionalizar sus mensajes utilizando palabras o frases que caracterizan a un país, ciudad o sector social. Estas estrategias han ido en aumento debido a la capacidad de demanda que tienen las redes sociales. Se estima que una persona revisa su perfil al menos siete veces en un día y puede estar navegando hasta tres horas consecutivas, razón por la que muchas empresas aprovechan el flujo y tráfico para llegar a sus clientes y consumidores. Otra forma de captar nuevos compradores es a través de búsquedas en internet, utilizando plataformas como google,

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YouTube, Instagram y Facebook; los anuncios en videos en todas las redes sociales y ahora en juegos y apps. Inversión que da frutos En el caso de la publicidad digital y su impacto económico, muchas empresas afirman que su inversión regresa más pronto que en la publicidad tradicional, esto también incluye promociones en las que se utilizan ensambles como “al presentar el anuncio”, “al mencionar esta publicidad” o “presenta este cupón digital”. En el caso de la publicidad tradicional, en ocasiones resulta más difícil medir de forma eficaz a cuántas personas llega diariamente. Con los medios digitales, la inversión no es tan grande para quien comienza a incursionar en publicitar sus productos y servicios en la web. Facebook cuenta con varias tarifas según las necesidades, presupuestos y tiempo. Instagram cuenta con una forma más local de realizar publicidad, al igual que You Tube que cuenta con espacios entre videos que trasladan los mensajes a nivel regional, lo que permite una mejor localidad. En el caso de los emprendedores, que no cuentan con altos presupuestos de inversión, la implementación de espacios en redes sociales y sitios con muchas visitas ayuda a que los nuevos empresarios logren despegar sus negocios.

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La clave es la asesoría Muchos empresarios o emprendedores no saben cómo iniciar, por esa razón les damos algunos consejos: •

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Póngalo en papel: escriba cuáles son sus objetivos, qué quiere promocionar y cómo. Esto ayudará a crear una estrategia eficaz y con metas creíbles y posibles. Haga un presupuesto: colocar una cifra de cuánto dinero quiere invertir en publicitarse le ayudará a tomar la mejor decisión en cuanto a qué servicio tomará, por cuánto tiempo y mejorará la

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distribución del espacio y podrá pagar de acuerdo a sus necesidades. Fíjese metas: si lo que quiere es aumentar sus seguidores en sus redes sociales, blog o similar, cree metas basándose en lo que invertirá. Pruebe con algo pequeño y, si usted considera necesario, aumente la publicidad o espere a que genere resultados. Consiga un especialista: si su fuerte no es la comunicación, marketing y similares, siempre es bueno conseguir agencias, asesores, especialistas o personas con experiencia que pueden aportar valioso conocimiento. Sea constante: la publicidad por sí sola no podrá generar los resultados que espera en poco tiempo. Dedique tiempo, dinero y atención si quiere que su negocio crezca. Innove: una buena idea siempre se saldrá de lo típico o convencional, busque una forma creativa de dar a conocer su mensaje. Utilice multimedia: la utilización de mensajes que incluyen Gif, videos, fotos y audio promueven mejor la comunicación y son más amigables con el receptor. Haga un estudio: antes de lanzar su campaña publicitaria realice un estudio para saber qué le gusta a su grupo objetivo, que está de moda y cómo podrá llegar de mejor manera a sus futuros clientes. saber a quiénes se dirige mejorará la forma en la que llega el mensaje, ampliando su oportunidad de demanda. Cree contenido o necesidad: busque proporcionar algo novedoso a sus potenciales clientes, trate de mejorar el contenido de sus redes sociales, no solo se dedique a vender. Las nuevas generaciones le dan un valor agregado al contenido más que al producto. Si crea una marca más que un producto tiene más probabilidad de compra y adquisición. No le tema a la tecnología: muchas personas temen introducirse al mundo tecnológico. Busque herramientas, programas o aplicaciones que mejoren su forma de llevar la publicidad de su empresa

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10 BENEFICIOS TA N G I B L E S D E O B T E N E R U N

ERP L

a globalización, la medición del desempeño del personal, la mecanización de procesos, cambios en los perfiles de los puestos, el crecimiento de la empresa, la implementación de la factura electrónica y cambios tributarios constantes son algunas de las razones por las que una empresa debe contar con un ERP (Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés). Un ERP no sola agiliza la gestión de distintos procesos, también permite centralizar y eliminar información dispersa que provoca que una o más personas realicen la misma tarea a causa del descontrol de procesos administrativos.

Por: Luis Caballero,

Director General Softland Centroámerica Norte. luis.caballero@softland.com.sv

Contar con un ERP significa para las empresas la automatización de las tareas en distintas áreas, tales como la financiera, comercial, industrial, administración de proyectos y de talento humano; lo cual permitirá que el personal pueda destinar su energía al análisis de los resultados y a la innovación constante del giro de negocio de la empresa. Un ERP es una herramienta enfocada en la administración de recursos, tanto humano como financiero. Su fin es que una empresa pueda ser más eficiente y competitiva en el presente, a la vez permite tomar mejores decisiones en el futuro, algo que se logra gracias a la capacidad del ERP de brindar información inmediata. Tomando en cuenta lo anterior, presentamos los beneficios tangibles de contar con un ERP: 1. Ahorro de dinero: Si bien es cierto que adquirir un ERP es una inversión, nuestra experiencia como Softland ha demostrado que las empresas que cuentan con un ERP ahorran mucho más, y logran ser más eficientes y productivas en sus tareas.

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2. Simplificación del cumplimiento regulatorio/normativo del país: Un ERP alineado a las regulaciones y normativas del país de gestión, le permite a las empresas un manejo ordenado y seguro de su información, facilitando la generación de nuevos reportes o informes cuando es requerido. 3. Induce a la colaboración: Los departamentos de una empresa deben funcionar como un solo equipo, por lo cual es necesario contar con procesos claros, que se pueden lograr al contar con un ERP. 4. Escalabilidad: Los ERP permiten a las empresas un crecimiento, tanto en el negocio actual como en la apertura y crecimiento en nuevos mercados. Esto se logra a través de ordenar la información de todos los departamentos y contar con alertas que permitan tomar acciones clave en momentos oportunos. 5. Resultados desde donde esté: Los ERP también poseen funcionalidades móviles que les permiten a los responsables acceder al estatus o reportes en cualquier momento, desde cualquier lugar. 6. Reportes ágiles: El ERP facilita la generación de reportes, disminuyendo las “horas hombre” que se invierten en ellos y aumentando la posibilidad de mayor tiempo de análisis de los resultados obtenidos para la toma de decisiones. 7. Seguridad: Lo más valioso para una empresa es su know-how y su data. Un ERP está diseñado para velar porque esta última sea más precisa, consistente y segura. 8. Proyecciones más precisas: Si un ERP ha sido alimentado correctamente, este debería convertirse en una herramienta que permita a los líderes de la empresa proyectar de forma más realista; por ejemplo, el inventario necesario para un proyecto determinado. 9. Respaldo: Un software ERP que no ofrece soporte puede ser riesgoso. Las empresas son dinámicas y los usuarios tienen todo

el derecho de solicitar a su aliado de ERP que les brinde apoyo especializado cuando algo no marcha bien, o cuando hay un cambio interno que afecte los procesos actuales de la operación. 10. Integración: Un ERP evita que existan distintas bases de datos en los distintos departamentos. Esto significa que la empresa puede tener, desde su CRM, facturación en ruta, el pronóstico de ventas y hasta el portal de personal; todo en un mismo sistema. Algunas empresas se preguntan si necesitan adquirir un ERP, la respuesta es SÍ. Entre más pronto una empresa adquiera una solución que le permita mejorar la planificación y el control de sus procesos, más fácil será adoptar buenas prácticas como parte del modus operandi y filosofía de trabajo de esta

review Sobre Grupo Softland Grupo Softland es una compañía pionera que cuenta con más de 35 años de experiencia brindando soluciones de gestión empresarial ERP y de Capital Humano a las empresas en Latinoamérica. Grupo Softland posee oficinas en doce países: Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica, El Salvador, España, Honduras, Guatemala, México, Panamá, Perú y República Dominicana. Cuenta con representantes en Bolivia y Nicaragua. Posee 35.000 clientes activos en Latinoamérica, y cerca de 700 profesionales especializados. Su filosofía: “Pensar en global y actuar en local” le ha permitido desarrollar estrategias mundiales de acuerdo a las características propias de cada país. Su larga trayectoria y especialización en el mundo de las soluciones de gestión empresarial le ha dado la posibilidad de crecer y ofrecer al mercado los productos más competitivos.

resume Luis Caballero es Ingeniero Industrial, graduado de la Universidad Tecnológica de El Salvador. Es MBA de la Universidad José Matías Delgado y posee un diplomado en Dirección Comercial de la escuela ADEN Business School. Funge como Director de Grupo Softland para El Salvador, Guatemala y Honduras desde el 2015; países en los que lidera la formación de equipos comerciales, estrategia y planificación de acciones para clientes actuales, Consultoría y Mercadeo.

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EMPRESAS EN

acción

MEDIO AMBIENTE, PRIORIDAD 2025 Como parte de su visión sobre los plásticos sostenibles, PepsiCo, Inc. anunció hoy su nuevo objetivo de esforzarse por utilizar un 25% de contenido reciclado en sus empaques de plástico para el 2025. PepsiCo aspira a lograr este objetivo colaborando con proveedores y socios, ayudando a aumentar la educación del consumidor, fomentando asociaciones entre los sectores industriales y entre los sectores público y privado; así como también promoviendo una mejor infraestructura de reciclaje y una reforma normativa, todo lo cual es necesario para cumplir con su ambición. El objetivo incluye un propósito específico sobre las botellas de bebidas fabricadas con PET (tereftalato de polietileno), el lograr un 33% de contenido de PET reciclado para el 2025.

LÍDERES REGIONALES, LUJO Y ESTILO HOTELERO A finales de 2018 se llevó a cabo el opening del Hotel Hilton Guatemala City, primer hotel en el país y en Centroamérica de la marca insignia de Hilton, denominada: Hilton Hotels & amp; Resorts. Con la apertura de esta propiedad, la reconocida marca da la bienvenida a su expansión en Centroamérica. “Nos sentimos muy complacidos por traer al país la marca insignia Hilton, la cual es sinónimo de excelencia, hospitalidad y servicio de primera clase”, aseguró Juan Arboleda, director de la marca Hilton para Latinoamérica. Actualmente, el hotel cuenta con 130 suites con work stations, gimnasio de última tecnología, un centro de negocios, siete salas de reuniones, un salón, un espacio para eventos al aire libre conocido como Plaza Krystal, un restaurante con cocina nacional e internacional con influencia mediterránea, bar, lounge ejecutivo, entre otras amenidades.

INNOVACIÓN TEXTIL Siempre a la vanguardia en la moda y estilo, Emporium, lanza su nueva colección de trajes innovadores resistentes al agua y líquidos, permitiendo alargar la vida útil de las telas, ofreciendo mayor comodidad, suavidad y elegancia en cada pieza. La nueva tecnología en los trajes Emporium provee resistencia al agua, esto es posible gracias a un proceso con nanotecnología que permite modificar cada fibra, obteniendo como resultado telas que repelen líquidos, derrames y salpicaduras, al hacer que los fluidos formen gotas y se deslicen por la superficie de la tela sin mojarla ni dañarla. La tecnología utilizada en los trajes innovadores Emporium proporciona protección, mayor vida útil a la tela y conserva la suavidad original del tejido. El tratamiento permite que la tela transpire naturalmente para una mayor comodidad al vestir. Los líquidos vertidos pueden limpiarse con facilidad al recogerlos con un paño limpio, mientras que las manchas secas pueden cepillarse de igual manera.

TRANSFORMACIÓN COMUNITARIA Santa Catarina Palopó es un pueblo situado al noreste del lago Atitlán que tiene un área total de 8 kilómetros cuadrados. Aquí viven 6,000 personas, y aproximadamente el 72% de ellos viven en pobreza, debido al declive de las fuentes tradicionales de ingreso. Pintando Santa Catarina Palopó es el primer proyecto de la Asociación (en formación) Pintando el Cambio, que busca replicar el modelo en otras comunidades. El objetivo principal es usar el arte para inspirar y transformar la comunidad en un destino cultural, que los locales se sientan orgullosos de su hogar, atraer inversión y así fomentar mejor el desarrollo económico. El principal cambio que este proyecto ha generado desde sus inicios es el sentido de pertenencia entre sus habitantes, ya que además del arte de las viviendas ha incentivado a la economía local con la creación de alrededor de 8 nuevos negocios y, por supuesto, atracción turística hacia el lugar. Alrededor de 300 visitantes visitan la oficina local mensualmente.

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CALZADO DE DISEÑADOR Antonio Chávez, reconocido diseñador guatemalteco de calzado a nivel internacional, se une con Calzado Cobán para crear una línea de calzado de oficina. Con esta marca, Calzado Cobán expande su portafolio, respondiendo a la demanda del mercado al ofrecer un calzado para oficina de excelente calidad, con un diseño original, alineado con las tendencias de moda a nivel internacional. Chávez nació en una pequeña aldea en San Francisco del Alto, Totonicapán. Integrante de una familia muy humilde ha demostrado que salir adelante sí se puede. En la actualidad Antonio cumple su sueño de regresar a Guatemala como un diseñador de nivel internacional, acordando una alianza con Calzado COBÁN, una empresa de más de 100 años de trascendencia, para producir una línea de calzado innovadora, de alta calidad, con colores sobrios y diseño elegante, pensado especialmente para ser utilizado en la oficina o en una situación que requiera sobriedad y estilo.

ALMACENAMIENTO ÓPTIMO Y SEGURO Al hablar de fotografía digital se suele apuntar a aspectos como el tipo de cámara, su resolución, el lente y el tipo de zoom, entre otros relacionados de forma directa con el resultado estético de una captura. Sin embargo, el tipo de tarjeta de almacenamiento empleada también es un factor decisivo en la imagen que se obtendrá. Hugo Castañeda, Gerente de Kingston Technology en Guatemala, indicó que “la serie Canvas ofrece diferentes opciones para captar fotos y vídeos con la mejor resolución y velocidad, por eso hoy quisimos demostrar la experiencia Canvas y aprender de las ventajas y características de nuestras tarjetas de memoria; las cuales tienen versiones para cámaras profesionales, semi-profesionales, drones y dispositivos móviles.” Con la línea de tarjetas de memoria Canvas, los usuarios pueden escoger el mejor medio de almacenamiento disponible. Las tarjetas están diseñadas para proporcionar la confiabilidad, flexibilidad y rendimiento necesarios para cualquier proyecto .

AVANCES EN TECNOLÓGIA MÓVIL Huawei Consumer Business Group presenta la Serie Mate 20, integrada por tres dispositivos, los mismos cuentan con los últimos avances tecnológicos de la compañía y destacan por la integración de Inteligencia Artificial (IA) en su sistema operativo, al igual que por la vida de la batería y su cámara co-desarrollada con Leica. El Gerente de País, Andy Gu, habló acerca de la aceptación de la marca en el ámbito internacional. “Este ha sido un gran año para Huawei en Guatemala, logramos implementar el proyecto Seeds for the Future y tuvimos a un finalista en los Huawei Next-Image Awards. Además, nos enorgullece por su tecnología y diseño, y esperamos que todos los usuarios experimenten el poder de los dispositivos. Tenemos la oportunidad de observar en primera fila la evolución de la Inteligencia Artificial dentro de la tecnología móvil, que año con año nos sigue sorprendiendo”, explicó.

ROBÓTICA SOFISTICADA Epson presenta su nueva y amplia gama de robots industriales, la cual busca eliminar cualquier barrera en los procesos de automatización y satisfacer las necesidades, tanto de grandes como de pequeños fabricantes. Estos equipos responden a la visión corporativa de Epson que ve un crecimiento en su negocio relacionado con la industria, incluyendo la robótica. El robot WorkSense W-01 es un robot autónomo de doble brazo, ideal para la automatización de tareas complejas y pequeños lotes de producción. Se describe como un robot inteligente que ve, siente, piensa y trabaja. Está diseñado para trabajar de forma autónoma y con elevada productividad en diversas e innovadoras aplicaciones, cuenta con numerosos sensores internos como cámaras y sensores de fuerza. El robot T6, parte de la oferta robótica de la empresa japonesa, es perfecto para aplicaciones de recogida y colocación, con una alta precisión y eficiencia, siendo capaz de manejar cargas hasta de 6 kg. Por su parte, el N6 proporciona una cinemática revolucionaria como robot industrial compacto, es ideal para operaciones de manejo de materiales en espacios reducidos.

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MIPYMES

inversión OPORTUNIDAD DE

Y DESARROLLO

Guatemala está en los primeros lugares de emprendimiento en Latinoamérica, se estima que el 89% del tejido empresarial lo conforman micro, pequeñas y medianas empresas. Representan un gran porcentaje para el espectro laboral y el Producto Interno Bruto. Sin duda alguna, las Mipymes son un gran valor económico para país.

na gran parte de la fuerza laboral está concentrada en emprendimientos, micro, pequeña y mediana empresa, esto sin contar a quienes están en la economía informal. Según datos del Ministerio de Economía, las Mipymes representan la mayor parte de ingresos económicos para los jóvenes que acaban de salir de la educación media. Otro gran porcentaje se dedica a sus propios negocios o forman parte de un grupo empresarial Estas medidas han aumentado a lo largo de los último 10 años, con mayor énfasis en los últimos cinco. Debido al gran crecimiento, las autoridades ven la necesidad de apoyar a los guatemaltecos que inician un emprendimiento, para que estos no finalicen en quiebra, como ha sucedido a una gran parte de ellos. Esto lo refleja la Viceministra de la Mipyme del Ministerio de Economía, Gloria Zarazúa, y afirma que el acompañamiento desde la creación de la idea hasta la comercialización debe ser apoyada y seguida. “Vemos que gran parte de los emprendedores buscan cómo iniciar, para esto hemos establecido lugares específicos en todo el país, para que puedan buscar apoyo, acompañamiento y seguimiento. Todo lo necesario para que puedan mejorar sus ingresos, crecer e invertir en crear nuevas plazas de empleo”, afirma Zarazúa. Verdades aplastantes La creencia popular es que las grandes corporaciones son quienes llenan los vacíos laborales; sin embargo, cada año aumenta la cantidad de empresas pequeñas pero que han empleado de forma directa o indirectamente a miles de guatemaltecos. Empresas de textiles, de manufactura, agrícolas y de servicios llenan cada vez más ese vacío que ha dejado una crisis generacional de desempleo.

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Según la Viceministra, esas pequeñas empresas son las que apoyan a muchos jóvenes en su primer empleo y han ayudado a miles de familias con el apoyo económico que proporciona que más de dos miembros aporten dinero al hogar. Otro punto que debe resaltarse es que también han aumentado las empresas pequeñas que salen de la informalidad para cumplir sus responsabilidades legales, entre ellas el pago de impuestos, acción que ha fortalecido la recaudación anual. Debido a los cambios realizados a las leyes y normativas, los empresarios y emprendedores han mejorado sus sistemas de inscripción y legalidad, que mejora de gran manera las estadísticas económicas. Por esta razón se ha buscado incrementar el apoyo institucional con herramientas que mejoran los sistemas de inscripción y bajan la cantidad de inversión inicial. Estos casos demuestran que el cambio de pequeños sistemas puede mejorar la captación de comercio, ya que, de acuerdo a las autoridades, ha aumentado la inscripción de empresas de diferente índole. Además de lo comentado, se afirma que la nueva tendencia del auto empleo apoya a los sectores sociales más vulnerables, entre ellos mujeres de escasos recursos, madres soleteras en estado de pobreza, pobreza extrema y con niños desnutridos, jóvenes sin educación y experiencia, adultos mayores, hombres y mujeres sin educación formal, entre otros. Dicha tendencia apoya a que en lugar de invertir en educación que no pueden pagar o en la que no tienen acceso, pongan en práctica las capacidades laborales que tienen, por ejemplo realización de artesanías y tejidos; servicios de mensajería y similares; venta de artículos varios; comercialización en pequeños puestos, por internet y redes sociales y áreas prácticas como carpintería, mantenimiento, entre otros. Representando el 89% del tejido empresarial, las Mipymes han mejorado la distribución económica, en mayor medida en la capital, y poco a poco en el interior del país. Zarazúa afirma que también se busca que se implementen medidas de apoyo local en las comunidades

de todo el país, esto para evitar que las personas migren y en lugar de eso puedan mejorar la economía local a través de empleos que apoyan a todos los comunitarios. “Si una empresa se establece y crece contrata a más personal, si lo hace saca de la pobreza a una familia, y si las familias están mejor pueden comprar e invertir en la misma localidad. Es una cadena que debe surgir para que todo el territorio salga de la pobreza” agrega. Apoyo institucional Debido a que, como país, se busca mejorar el crecimiento económico, varias instituciones han velado por crear proyectos que ayuden a mejorar los ingresos de los emprendimientos y empresas pequeñas y medianas. Agexport ha colaborado con la Unión Europea firmando un acuerdo con el que apoyarán a productores para que puedan exportar a países del otro continente. Este acuerdo tendrá vigencia de tres años, y moverá capital de apoyo dirigido a los empresarios para que puedan convertirse en generadores de exportación. Luego de este período será Agexport el ente que continuará promoviendo el proyecto.

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Según Antonio Malouf, Presidente de Agexport, se ha visto un aumento considerable de las exportaciones a la Unión Europea, algo que ha abierto un campo y espacio propicio para esos pequeños productores y empresarios que busan aumentar sus ganancias. Además, se están elaborando hojas de ruta que promuevan las acciones y la información para que se vea, aún más, el crecimiento en este rubro. Por su parte, el Ministerio de Economía ha abierto oficinas de apoyo al emprendedor, donde dan un acompañamiento personalizado a todos los que están iniciando en dicha área. Además de establecer un plan a seguir, buscan instituciones que puedan promover toda la energía laboral a un crecimiento de compra o adquisición por parte de los consumidores. Según la Viceministra, también se ha buscado el apoyo de municipalidades para que fomenten la capacitación y el apoyo a personas que buscan mejorar sus ingresos, como el modelo utilizado por la municipalidad de Guatemala, que cuenta con diversos programas laborales, diplomados y clases de todo tipo; luego crea espacios donde puedan promover sus productos y servicios, apoyo que agradecen todos los miembros de las escuelas alrededor de toda la periferia. Por su parte, el Congreso de la República ha modificado leyes de fomento económico, además de mejorar el sistema de inscripción para emprendedores y Mipymes. Esto en el contexto de mejora económica que forma parte de la agenda legislativa que finalizó este 2018, en el que pudieron tratar temas como intercambio de información bancaria, financiera, aduanera y de comercio.

El Ministerio de Economía busca apoyar a los emprendedores, son quienes están creando la oportunidad de empleo y desarrollo”.

Gloria Zarazúa,

Viceministra de la Mipyme del Ministerio de Economía.

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LEY DE FORTALECIMIENTO

AL EMPRENDIMIENTO

PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD La Ley de Fortalecimiento al Emprendimiento tiene por finalidad incentivar y fortalecer el emprendimiento en Guatemala, mediante el apoyo técnico y financiero para aquellas personas emprendedoras que promueven una o varias actividades económicas lícitas, especialmente a quienes pertenecen a comunidades o regiones cuya población se encuentra en situación de pobreza

Por: James Carlos Orlando Gándara Barrientos, Asociado de Sfera by Asensio Andrade Flores. ada@redondo.gt

Uno de los principales objetivos es incrementar el desarrollo empresarial y económico del país, mediante la creación de empleos que permitan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, a través de la creación de una nueva forma de sociedad mercantil denominada: “Sociedades de Emprendimiento”. Esta sociedad podrá ser conformada por uno o más accionistas, por medio de un nuevo procedimiento de formalización y de inscripción en el Registro Mercantil, reduciendo con ello costos y evitando trámites engorrosos de inscripción. Además, esta ley busca incluir en el sistema educativo nacional capacitación en emprendimiento, desde la enseñanza primaria hasta la universitaria, impartida por centros de formación que pueden ser públicos, privados o público-privados. Las Sociedades de Emprendimiento son aquellas que se constituyen con una o más personas individuales que solamente están obligadas al pago de sus aportaciones, representadas en títulos denominados acciones, formando una persona jurídica distinta a la de sus accionistas. Modelos similares de esta ley se han aplicado en países como República Dominicana y Colombia. Previamente a la formalización e inscripción de las Sociedad de Emprendimiento en el Registro Mercantil y Registro Tributario Unificado (RTU), de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), el interesado debe obtener la aprobación del financiamiento de su capital inicial por parte de la Unidad de Fortalecimiento al Emprendimiento del Ministerio de Economía, que es conformada por el Viceministerio de Desarrollo de la Microempresa, Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Economía, que es el ente público rector y encargado de promover y ejecutar la Política Nacional de emprendimiento, y que tiene a su cargo, entre otras funciones, la de crear programas y proyectos referentes al emprendimiento. Características de las Sociedades de Emprendimiento Estas sociedades únicamente serán inscritas por el sistema de constitución electrónico del Registro Mercantil, mediante su

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sistema electrónico (en línea). No están obligadas a constituirse en escritura pública. El modelo de los estatutos sociales se pondrá a disposición de los usuarios del Registro Mercantil mediante su página de internet. Que todos los accionistas cuenten con un certificado de firma electrónica en el Registro Mercantil. Únicamente pueden recibir, por parte de sus accionistas, aportaciones dinerarias. No se aplica el porcentaje legal de la reserva legal a que hace referencia el artículo 36 del Código de Comercio de Guatemala. No es causa de disolución la reunión de todas las acciones en una sola persona. Los ingresos totales anuales de una sociedad de emprendimiento no podrán rebasar los cinco millones de Quetzales (Q.5,000,000.00), y en caso sucediera, la sociedad deberá transformarse en un plazo no mayor a los 6 meses calendario en otra forma de sociedad mercantil establecidas en el Código de Comercio de Guatemala; en caso contrario, responderá frente a terceros, subsidiaria, solidaria e ilimitadamente, sin perjuicio de cualquier otra responsabilidad legal. La denominación se formará libremente, pero distinta de las de cualquier otra sociedad mercantil inscrita con anterioridad, seguida de las palabras Sociedad de Emprendimiento o de su abreviatura S.E. La denominación debe obligadamente ser autorizada por el Registrador Mercantil General de la República. Esta autorización se otorga por escrito y a solicitud de la parte interesada. Todas las acciones suscritas deberán pagarse dentro del término de 2 años, a contar desde la fecha en que la sociedad quede inscrita en el Registro Mercantil. La Asamblea de Accionistas es el órgano supremo de la sociedad y está integrada por todos los accionistas. Sus resoluciones se tomarán por mayoría de votos, debiéndose llevar un libro de registro de resoluciones. La representación de la sociedad estará a cargo del Administrador, cuyo cargo recaerá sobre un accionista, cuyo nombramiento será emitido por el sistema de constitución electrónico del Registro Mercantil. Las modificaciones a los estatutos sociales se decidirán por la mayoría de los votos de los accionistas. Para resolver las distintas controversias que surjan entre los accionistas, o de estos con terceros, serán resueltas mediante el arbitraje y mecanismos alternativos de solución de conflictos. Las utilidades se distribuirán en proporción a las acciones de cada accionista.

El Administrador publicará en el sistema electrónico del Registro Mercantil el informe anual sobre la situación financiera de la sociedad. La falta de presentación de la situación financiera durante 2 ejercicios consecutivos dará lugar a la disolución de la sociedad. Son aplicables a las Sociedades de Emprendimiento las disposiciones aplicables a la sociedad anónima, así como lo relativo a la fusión, la transformación, disolución y liquidación de sociedades. Las acciones de las Sociedades de Emprendimiento no podrán ser objeto de venta, ni colocarse en el mercado bursátil o ninguna bolsa de valores, ya que para hacerlo deberán adoptar otra de las formas de sociedades mercantiles establecidas en el Código de Comercio de Guatemala. Pero sí pueden ser objeto de donación, cesión u otra forma de enajenación que no sea la venta. Desde el punto de vista fiscal, en las Sociedades de Emprendimiento todo aporte que realice una persona, individual o jurídica, se considera capital no reembolsable y es deducible del Impuesto Sobre la Renta. La deducción máxima no puede exceder del 5% de la renta bruta, ni de un monto máximo de Q.500,000.00 anuales, en cada período de liquidación definitiva anual. Se establece que a partir del año 2019 se celebre cada 16 de abril el Día Nacional del Emprendimiento

review Una vez el emprendedor o emprendedores obtengan el financiamiento de su capital inicial, los requisitos esenciales para la inscripción en el Registro Mercantil de las Sociedades de Emprendimiento son: • •

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Que haya uno o más accionistas. Que el o los accionistas externen su consentimiento para constituir una sociedad de emprendimiento bajo los estatutos sociales que el Registro Mercantil ponga a disposición, mediante el sistema electrónico de constitución. Que alguno de los accionistas cuente con la autorización para el uso de la denominación emitida por el Registro Mercantil. Que todos los accionistas cuenten con un certificado de firma electrónica que constituirá para el efecto el Registro Mercantil.

resume James Carlos Orlando Gándara Barrientos es Abogado y Notario, egresado de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Cuenta con una amplia experiencia en temas legales en litigio civil, penal y administrativo, conciliaciones, constitución de sociedades y asesoría mercantil. Es asociado en la firma Sfera by Asensio Andrade Flores.

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CYBERSQUATTING MEETS

CYBERCRIME

El registro abusivo de nombres de dominio se encuentra con el Cibercrimen. Los años noventa fueron de gran auge para internet, red que pasó de ser estrictamente académica a una red comercial y mundial.

Por: Ada Redondo Aguilera,

socia en Redondo gt. ada@redondo.gt

sta transformación se dio tanto en el sistema de nombres de dominio como en los contenidos de las páginas en internet. Porque los nombres de dominio pasaron de ser direcciones estrictamente numéricas a alfa numéricas, transformando el sistema a uno más amigable y sencillo. Básicamente, las direcciones de internet están compuestas por un dominio de primer nivel (top level domain-TLD) y un dominio de segundo nivel (second level domain-SLD), siendo oportuno precisar que a nivel funcional no presentan ninguna distinción, únicamente han sido clasificados para efectos administrativos. A su vez, los dominios de primer nivel se subdividen en genéricos (gTLDs) y en los específicos para cada país (ccTLDs). Los dominios de primer nivel genéricos presentan su propia clasificación, pudiendo ser estos abiertos o restringidos. Los dominios del primer nivel, denominado también “top level domain” (TLD), consisten en la combinación de letras que incluye, a grandes rasgos, los indicadores genéricos de actividades o materias e indicadores de países conectados a la red, quedando al libre arbitrio de cada usuario solicitar el registro de un “second level domain”. Por ejemplo, en el nombre de dominio “love.com”, el dominio de primer nivel es “.com”, para actividades comerciales, estos se encuentran ubicados en la parte final de las direcciones de internet y pueden coexistir dominios de primer nivel de diferentes clasificaciones, como sucede en el ejemplo expuesto del dominio “love.com.gt”, en el cual figura un dominio de segundo nivel (SLD), uno de primer nivel genérico (gTLD) y uno de primer nivel de código de país (ccTLD). Los dominios de primer nivel o de nivel superior son preestablecidos; es decir, el usuario elige qué dominio de los ya existentes para que le sea asignado. Sin embargo, el dominio de segundo nivel es aquel cuya palabra de identificación es registrada por el propio usuario, es él quien la crea o designa según sus necesidades, y se ubica antes de los

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dominios de primer nivel. Siguiendo el mismo ejemplo que en el dominio de primer nivel, “love.com”, el dominio de segundo nivel es la palabra “love”. La intención del “ciberocupa” La ciberocupación o cybersquatting consiste en el registro abusivo de un nombre de dominio que corresponde a una marca, nombre comercial, indicación geográfica o nombres propios de personalidades, con la intención de aprovecharse del titular de un derecho de propiedad intelectual y tratar de obtener, ya sea un beneficio económico directo, crear confusión o riesgo de asociación con el origen del nombre o llevar a cabo competencia. Las personas que llevan a cabo los registros anteriormente indicados suelen denominárseles “ciberocupas”. Los “ciberocupas” se aprovechan del hecho de que el sistema de registro de nombres de dominio funcione por riguroso orden de solicitud (first come, first served) y registran como nombres de dominio palabras que coinciden con marcas, nombres comerciales, nombres de países o regiones, expresiones de propaganda, nombres propios de personalidades famosas y/o empresas con las que no tienen relación alguna, con la finalidad de obtener un beneficio ilícito. La intención del ciberocupa es la de aprovechar la identidad de la marca o nombre, o simplemente para impedir que el titular de derechos pueda reflejar su marca en Internet por medio del nombre de dominio que el ciberocupa registró. Dado que el registro de los nombres es relativamente sencillo y económico, los “ciberocupas” pueden registrar varios nombres de dominio y beneficiarse a través de ellos. El “ciberocupa” busca una marca conocida como puede ser, por ejemplo, Pepsi, la combina con otras palabras y se registra como nombre de dominio, ya sea en el nivel genérico o en el nivel de país (ccTLD), pepsiquerica.com, para luego negociar con el legítimo titular de la marca, su liberación a cambio de un beneficio económico. Este es el ejemplo típico del “ciberocupa”. Sin embargo, los “ciberocupas” han encontrado en el sistema de nombres de dominio en Internet y sus características un terreno fértil para otras actividades comerciales ilícitas. Tanto así que han logrado converger este sistema con otro más dañino, como es el cibercrimen, en específico el de “pishing”. El pishing o pesca de datos es una actividad delictiva mediante la cual una persona (ya sea él o ella en forma directa o mediante uso de sistemas automatizados) obtiene información confidencial de otra (víctima), con el fin de llevar a cabo alguna actividad delictiva. Como indiqué anteriormente, el sistema de nombres de dominio permite la confusión marcaria o de identidad en Internet. Hoy en día la mayor parte de transacciones financieras se llevan a cabo por medios electrónicos en Internet. Por lo que gran parte de los bancos del sistema han adoptado los servicios de banca en línea.

Un tercero no autorizado ¿Qué pasa cuando un banco o institución financiera se identifica con un nombre, por ejemplo: bancodetussueños.com y un tercero no autorizado registra un nombre de dominio en Internet muy similar al oficial del banco? Digamos que “Bancodetussueños” es una institución financiera mundialmente conocida, en la que muchas personas confían. Como institución financiera “Bancodetussueños” ha invertido muchos recursos para que su prestigio y buen nombre sea reconocido tanto en su país de origen como en todo el mundo, es decir su marca es mundialmente conocida en los servicios financieros. Asimismo, Bancodetussueños registró el nombre de dominio en Internet: www. bancodetussueños.com con el que se identifica en Internet y mediante el cual publicó su página web oficial, y en la que presta una serie de servicios financieros en línea. Su sitio en Internet ha sido desarrollado de manera genial, amigable e incluso ha implementado sistemas de seguridad altísimos para que sus usuarios se sientan seguros llevando a cabo transacciones financieras en línea. Un buen día, una persona decide registrar el nombre de dominio “bancodetusueñosenlinea.com” sin la autorización expresa de Bancodetussueños (tercero no autorizado). Si mi lector es detallista, se dará cuenta de dos elementos que difieren al nombre de dominio oficial del banco: el nombre oficial del banco es bancodetussueños.com y el nombre de dominio registrado por la persona no autorizada es www. bancodetusueñosenlinea.com; es decir, que hay dos elementos diferenciadores, una “s” de menos y las palabras “en línea” adicionales. Como indiqué con anterioridad, el sistema de nombres de dominio permite que cualquier variante se convierta en un nombre “nuevo” y registrable. En el caso que nos ocupa, la persona que registró el nombre de dominio no tiene la intención primordial de al titular al Banco el nombre. Si no más bien registró el nombre con la intención de obtener datos de los usuarios desprevenidos, que tienen relación con la institución financiera para obtener beneficios económicos. El dueño del dominio bancodetusueñosenlinea. com desarrolló una página en Internet en la que se reproduce la imagen de la institución financiera y su marca. Existe riesgo de asociación y confusión con todos los usuarios del Banco. A parte de esto, el tercero no autorizado diseñó un sistema de formularios (muy similar a los oficiales del banco) mediante el cual solicita información de los usuarios del Banco. Este tercero no autorizado requiere del usuario poco acucioso, su nombre de usuario, claves privadas, nombre completo del usuario, edad, nacionalidad, estado civil, profesión y número

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de Documento Personal de Identificación, datos de sus cuentas y/o tarjetas de crédito, entre otros. Si bien, el sistema de seguridad del sitio oficial del Banco es robusto, con la información proporcionada por los usuarios del banco, el tercero no autorizado puede llevar a cabo muchas actividades ilícitas porque el nombre de dominio es muy parecido al oficial del Banco, su apariencia en Internet es muy similar y engañosa. Las características de: nombre de dominio similar, imagen en el sitio muy similar al del oficial e imagen engañosa facilitan la obtención ilícita de información confidencial, actividad denominada “phishing”. Un método para engañar El phishing es un método que los ciberdelincuentes utilizan para engañar y conseguir que las contraseñas o datos de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, entre otros datos. Lo hacen mediante el envío de correos electrónicos fraudulentos o dirigiéndole a un sitio web falso. Los mensajes de phishing son muy engañosos y parecen venir de organizaciones legítimas como PayPal, UPS, una agencia gubernamental o un banco.mSin embargo, en realidad se tratan de imitaciones. Los correos electrónicos provenientes de estos sitios falsos comúnmente le solicitan al usuario muy amablemente que actualice sus datos, valide o confirme la información de su tarjeta de crédito o de su cuenta, a veces alertando que hay un problema en el sistema oficial. Entonces, al usuario se le redirige a una página web falsa y se le embauca para

resume Ada Lissette Redondo Aguilera es Abogada y Notaria, egresada de la Universidad Francisco Marroquín, tiene un post grado en Derecho Europeo Comparado y Derecho Internacional de la Universidad Carlos III y el Instituto Europeo de España. Cuenta con una amplia experiencia como panelista, expositora y creadora de contenido legal. Ha trabajado en varias instituciones públicas y privadas. Actualmente es la directora de la Oficina Legal de Redondo Law.

que facilite información sobre su cuenta, lo que puede provocar no solo en el robo de su identidad, sino que también del dinero del usuario. Algunos ciberocupas se transforman gradualmente en cibercriminales y llevan a cabo el phishing. ¿Qué pueden hacer los dueños de los sitios oficiales, ya sea de instituciones financieras, crediticias, de gobierno o cualquier otra que ha sido víctima de phishing porque su sitio fue falsificado y para ello se ha utilizado un nombre de dominio muy similar a su marca? Si bien puede utilizar el sistema de investigación criminal de su país para intentar responsabilizar penalmente a la persona, también puede utilizar La Política Uniforme de Nombres de Dominio en Internet, la cual es bastante acelerada. Mediante este proceso el titular de la marca puede requerir que el nombre le sea entregado. Sin embargo, es necesario acreditar todos los requisitos del proceso para poder acceder a ella y obtener el resultado de que el nombre de dominio sea entregado al titular de la marca. El uso de la Política Uniforme no restringe cualquier acción penal que el titular de la marca necesite iniciar en casos graves y en los casos en los que los daños fueron incalculables. En conclusión, podemos decir que el sistema de nombres de dominio en Internet y la facilidad de registrar nombres muy similares a los de marcas, permiten el uso no autorizado de la imagen y la identidad de compañías, personas y empresas, y se presta perfectamente al phishing

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PLATAFORMA

JURÍDICA

M OT I VA E L E M P R E N D I M I E N TO Según el estudio Global Entrepreneurship Monitor, realizado por el Centro de Emprendimiento Kirzner de la Universidad Francisco Marroquín, Guatemala es el país con el porcentaje de emprendedores más elevado de Latinoamérica, con un 92% de la muestra recabada. Mientras que en otras naciones el porcentaje es del 61%.

Por: Edwin Estuado Barrientos Silva, Director General SJI. info@serjuin.com

stos datos aportados por el Centro de Emprendimiento Kirzner se refieren a las personas que consideran que el emprendimiento es una buena forma de iniciar carrera y generar ingresos. Y no sorprenden, tomando en cuenta la importante tasa de desempleo y el bajo promedio de edad de la población en Guatemala. Lo que sí sorprende es que aun siendo el país con la tasa de emprendedores más alta de Latinoamérica, también es el último lugar del mundo en apoyo financiero y políticas gubernamentales para el desarrollo de los emprendedores, esto derivado de la poca apertura de mercado, la poca capacitación, los nulos programas de gobierno que apoyen a este sector de la población, la burocracia institucional y los altos costes para la creación de una plataforma jurídica necesaria, para operar los emprendimientos conforme a la ley y con una base sólida que facilite el crecimiento empresarial. El Congreso de la República de Guatemala, en octubre del presente año, por medio del decreto 20-2018, crea la Ley de Fortalecimiento al Emprendimiento, normativa que cambia de manera drástica la original manera de iniciar los negocios, ya que adiciona una nueva sociedad mercantil al Código de Comercio, que se denomina sociedad de emprendimiento, garantizando menor tiempo para su constitución, dado los pocos requerimientos y bajos costos.

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Aumento de la productividad Esta parte de la normativa beneficia tanto a emprendedores como a inversionistas, ya que estos pueden entrar en sociedad sin tener que consumir el capital de inversión en temas administrativos, destinando la totalidad de las aportaciones a la invención y a poner en marcha las actividades que tienen como fin crear riqueza y generar empleo, y aumentar la productividad del país. Los bufetes jurídicos tienen la obligación moral de proporcionar la asesoría personalizada para los casos concretos, asesoría en la cual se debe de tomar en cuenta aspectos tan importantes como la proyección de crecimiento, porque de ahí parte la plataforma jurídico legal que se les debe proporcionar. Esta nueva normativa es una muy buena herramienta de negociación para los inversionistas, porque permite establecer los parámetros de la

inversión de manera flexible y rápida, juntamente con la seguridad de que con la figura legal de la Sociedad de Emprendimiento su patrimonio estará protegido, y al mismo tiempo generando dividendos que hagan crecer la inversión, para motivar el apoyo a la innovación y el emprendimiento. En la actualidad ha quedado demostrado que las empresas más grandes de mundo, con los capitales más sólidos y que generan más seguridad a sus socios, son las que han nacido de la innovación y el emprendimiento. En Servicios Jurídicos Integrados estamos a la vanguardia de todas y cada una de las alternativas legales que facilite el emprendimiento y motive la inversión, tratando, de esta manera, de ser socios estratégicos de nuestros clientes, aportando nuestro conocimiento legal, en favor de la materialización de los proyectos de innovación y emprendimiento. Brindamos, también, un catálogo de servicios enfocados al desarrollo empresarial

review • • •

Guatemala es el país con más emprendedores en Latinoamérica. La Ley de Fortalecimiento al Emprendimiento cambia de manera drástica la actual manera de iniciar negocios. Esta nueva normativa es positiva para los inversionistas, ya que les permite establecer los parámetros de la inversión de manera flexible y rápida.

resume Edwin Estuardo Barrientos Silva es Abogado y Notario, egresado de la Universidad Rafael Landívar. Cuenta con una especialización en Derecho Corporativo y en Criminología y Criminalística de Alemania. Posee amplia experiencia en diversos temas legales, de asesoría y acompañamiento jurídico. Actualmente es Director Administrativo de la firma SJI.

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Waleska STERKEL DE ORTIZ

LA DAMA

DEL COMERCIO INTERNACIONAL Conocida en el mundo de los negocios como una persona de carácter y comprometida con la institución que representa, Waleska siempre ha luchado por alcanzar sus metas y cumplir sus sueños al ser la dama del comercio internacional.

e describe así misma como una mujer muy optimista, jovial, apasionada por la vida y entregada a su familia; en el ámbito laboral siempre se ha centrado en temas internacionales o de comercio exterior, poniendo el nombre de Guatemala en alto.

Las agujas marcan la hora exacta, atiende la entrevista de manera puntual en su oficina, un lugar con mucha luz y aire fresco. Inicia platicando de su vida con una sonrisa peculiar, pues sus ojos delatan la emoción que sentía, y ¿quién no?, si relatar su vida recordando momentos importantes demuestran lo que realmente importa. De esta manera desglosa su vida en dos partes, familia y trabajo. Pero como todos, explica, no es sencillo mantener un equilibrio exacto, más cuando se tiene la oportunidad de trabajar en lo que le apasiona y ver hecho realidad el sueño de formar un hogar rodeado de amor. “Pero así le toca a uno”, expresa, llevándonos a un recorrido por los acontecimientos más importantes de su vida. “La familia es primero” Como ya hemos indicado, Sterkel considera a su familia como uno de sus pilares principales. Melliza, es la única mujer de tres hermanos crecidos en un hogar estable y con quien hoy en día mantiene una relación estrecha. Saluda casi a diario a sus padres, quienes (ambos de 81 años) han sido un ejemplo a seguir desde su niñez, misma que disfrutó, mayormente, en el país, mientras que durante la adolescencia residió dos años en el extranjero. “Realmente nunca me hizo falta una hermana,

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Obviamente el manual para ser papas no existe, pero es una experiencia increíble, por eso invito a quienes no lo han hecho a que se casen y tengan hijos”, puntualiza.

pues siempre fui muy competitiva con mis hermanos, y hasta la fecha ellos me tratan “como uno más”, ya que me la paso trabajando y realizamos actividades juntos, como debe ser manifestado el amor de familia”. Descendiente de familia alemana, gusta de compartir con sus allegados cada vez que puede. “Yo creo en el amor” Contrajo nupcias en noviembre de 2005, y fruto de su amor nace su única hija a la cual considera “el milagro más grande que Dios me ha dado”, ya que durante el embarazo y en su nacimiento existieron algunas complicaciones, superadas con paciencia, fe y mucho amor. Hoy en día, su princesa -como le llama a su hija- tiene 12 años. Además de la estrecha relación con sus padres, mantiene un contacto especial con sus suegros. Se autocalifica como una madre protectora que vela por la estabilidad emocional y sano desarrollo de su hija, misma que hoy en día es amante de la música y el teatro. “El mejor regalo que le podemos dar a nuestros hijos es enseñarles a ser independientes, trabajadores y a que se valgan por sí mismos, ya que uno no va a estar toda la vida, esa es la creencia que mi esposo y yo tenemos, y así la estamos educando.

En su relación de pareja confiesa haber encontrado al hombre de su vida, el príncipe azul que le ha apoyado a seguir creciendo profesionalmente, desarrollarse plena como mujer. Con cada detalle le enamora como la primera vez. “La vida me llevó por muchos caminos” Domina el idioma inglés y practica también el alemán. Sus primeros años de estudio los realizó en el Colegio Austriaco, en Estado Unidos, donde aprueba el High School (equivalente al diversificado en nuestro sistema educativo), para luego volver al país y terminar el ciclo en el Colegio Guatemalteco Bilingüe. Estudia un año de secretariado bilingüe intensivo para después ingresar a la Universidad Rafael Landivar a estudiar Comercio Internacional. “Es una carrera que es muy cambiante, son temas que si uno los estudió hace varios años se deben actualizar los conocimientos constantemente, porque hay nuevas

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internacionales, delegaciones comerciales y demás. También aprendió a entender al empresario extranjero sobre cómo ve el producto guatemalteco, además de las limitaciones para el sector empresarial. Luego, en 2015, ingresa a la Cámara de Comercio Guatemalteco Americana (Amcham), en donde actualmente se desempeña como directora ejecutiva, puesto desde el que ha continuado impulsando el comercio exterior y proyecta al país en un mercado internacional. Confiesa que no es sencillo, pero lo disfruta porque sabe que está labrando un mejor futuro para las siguientes generaciones reglas en temas aduaneros, en etiquetado. Es un estudio de toda la vida”, agrega. Además, ha tenido la oportunidad de estudiar en la Escuela de Comercio Exterior de Agexport, y actualmente en Amcham con el Comité de Aduanas. Comenta que cuando se negocia el El DR-CAFTA, en 2004, estuvo presente abordando el tema. En cuanto a su vida laboral destaca que inició en 1989 en una agencia de carga. “Recién graduada del colegio obtengo mi primer empleo, era una empresa exportadora de berries y mini vegetales a Estados Unidos y Europa. Ahí comienza mi pasión, al ver de primera mano los desafíos a los que los empresarios guatemaltecos se enfrentan para posicionar sus productos en el mercado global, porque ser empresario no es fácil”. Luego se trasladó a una exportadora de fresas. “Así voy caminando a través del mundo profesional, luego me voy a trabajar a Honduras, Panamá. Quiero destacar que en todos los trabajos donde he estado me persiguen los viajes, y eso me encanta porque nos da la oportunidad de conocer personas de distintos lugares, que nos dan una visión diferente del mundo. Porque uno está aquí y piensa que las cosas no van a cambiar o no van a ser diferentes, y los viajes nos dan la oportunidad de expandir la mente, se conocen lugares con una situación más crítica que la de donde uno vive o mejores. De esas experiencias se aprende, trayendo nuevas ideas y mecanismos de trabajo que van a sacar adelante a Guatemala”, comenta. Regresa a Guatemala por cuestiones familiares e inicia a laborar en Agexport, en donde se desarrolla profesionalmente cerca de 10 años. Ahí se encargó de varios proyectos dedicados a exponer Guatemala al mundo por medio de ferias

El mayor legado que podemos dejar es el ejemplo de intentarlo a diario hasta lograrlo, con integridad y espíritu de servicio”

con sello propio Waleska detalla sus gustos iniciando con la literatura, de la cual se considera amante. Recomienda el libro “Cautivante” del escritor estadounidense John Eldredge. En cuanto a gustos musicales se refiere expresa su gusto por la música de los 80´s en inglés y español, de artistas como Jon Bon Jovi y la banda mexicana Timbiriche, gusto heredado a su hija. Como familia gustan de los musicales y obras de teatro. Ahora bien, si de liberar el estrés se trata, disfruta plenamente de su casa y entablar una conexión espiritual para alcanzar la paz. Disfruta de la comida mexicana como ninguna otra, aunque comparte el gusto por la gastronomía peruana y, por supuesto, la guatemalteca. En el ámbito deportista confiesa no ser muy dedicada, pues opta por otros gustos. Pese a admirar a muchos personajes, destaca la historia del estadounidense Walt Disney por su entrega y dedicación, por hacer felices a las demás personas. Sueña con visitar Grecia y Australia.

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TAX EXPERT

SUS OBLIGACIONES

TRIBUTARIAS EN UN

“CLICK”

uando comienza un nuevo año son muchos los documentos y autorizaciones que realizan los profesionales, empresarios y personas en general. En este caso muchos asesores financieros son quienes deben estar atentos de los nuevos cambios efectuados por la SAT y otras instituciones.

RTU Desde hace un par de años la Superintendencia de Administración Tributaria SAT realizó cambios a su portal para que pueda ser impresa la constancia de RTU desde la comodidad de su oficina, lo único que debe hacer es ingresar sus datos o los de su cliente y enviar a imprimir para tener una copia. Además, se puede gestionar una actualización en el portal para verificar la información del contribuyente, esto reduce la cantidad de tiempo que se perdía al realizar de forma presencial la impresión de la constancia que se realiza únicamente en algunas ventanillas de la SAT. Declaración de impuestos Declaración a cero es una modalidad que cualquier contribuyente puede realizar desde la comodidad de su casa u oficina; además, es una de las formas más prácticas que puede ofrecer una oficina contable a sus clientes, de esta manera podrá llevar una cuenta segura de sus declaraciones, ya sea a cero o con los impuestos mensuales.

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Solicitud de NIT Parte de los nuevos retos de la Administración Tributaria es agilizar los procesos en pago y continuidad de impuestos para los contribuyentes; por esta razón la implementación digital de la inscripción del NIT es uno de los grandes avances que han sostenido en los últimos cinco años. Esta modalidad permitirá que los nuevos contribuyentes puedan ingresar sus datos y generar un código tributario en menor tiempo que el establecido hasta la actualidad. El formulario en línea aplica para las personas individuales y jurídicas, entrando al portal, buscando “solicitud electrónica de NIT” desde cualquier computadora y luego presentarse a cualquier agencia de SAT para finalizar el trámite. Según autoridades, se espera poder hacerlo 100% digital en un par de años. Agencia virtual Aunque aún existe la desconfianza al realizar trámites a través de la agencia virtual, el Superintendente Abel Cruz ha hecho el llamado a que la ciudadanía pueda comenzar a conocer las herramientas y facilidades que esta ofrece a los usuarios. En ella puede gestionar pagos, realizar cambios a la información, llevar un control de sus impuestos, solicitar información sobre sus movimientos, actualizar sus datos

como persona individual y jurídica e, incluso, realizar traspasos de vehículos, dependiendo de su acceso y autorización. La app de la SAT La nueva forma de expandir sus servicios a lo digital es la aplicación móvil que ya está disponible en Google Play y Aplle Store. Esta se llama APP SAT GT, tiene recordatorios, calendarios, notificaciones de recepción de declaraciones, ubicaciones, horarios de atención, omisos, gestiones y requisitos. Según dio a conocer Abel Cruz, este 2019 mejorará la aplicación para hacerla más universal y “amigable” para que todos los ciudadanos puedan tener acceso a un mejor servicio. Trámites aduaneros A partir del 2018 se mejoró la implementación de la solicitud digital de la FYDUCA, misma que es utilizada para hacer trámites en Guatemala, Honduras y, ahora, en El Salvador. Según el Intendente de Aduanas esta herramienta agiliza la tramitación, disminuyendo el tiempo de respuesta que duraba horas a minutos. A partir del 2018 se mejoró la implementación de la solicitud digital de la FYDUCA, misma que es utilizada para hacer trámites en Guatemala, Honduras y, ahora, en El Salvador. Según el Intendente de Aduanas esta herramienta agiliza la tramitación, disminuyendo el tiempo de respuesta que duraba horas a minutos

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¿IMPUESTO

OMITIDO?,

E N L A D E F R A U D A C I Ó N T R I B U TA R Í A A finales de octubre, en una audiencia de discrepancia el fiscal del Ministerio Público en sus argumentos manifestó lo siguiente: “La fiscalía ha sido objetiva y benevolente en el presente caso, derivado a que no le agregó el Impuesto Sobre la Renta al monto de los impuestos defraudados”.

Por: José David López Morales,

socio legal de Impuestos en Denarium Guatemala info@serjuin.com

n ese momento, me vino a la mente las clases de Derecho Tributario I en los cursos de maestría, derivado a que a un impuesto no se “agrega” un impuesto, se calcula a través de la determinación de la obligación tributaria, que es parte del tema que pretendo ahondar a continuación.

“Un impuesto no se agrega o se liquida, alcontrario, se calculan a través de la determinación de la obligación tributaria”. Para iniciar, es necesario traer a colación como inician en la mayoría de las oportunidades las querellas penales en las defraudaciones tributarias. Para el efecto, debemos partir de los famosos requerimientos de información que realiza la Administración Tributaria, y que por lo regular los fundamenta en los artículos 98, 98 “A”,100, 103, 112, 112 ”A” del Código Tributario y artículo 3 de su ley orgánica. Dichos requerimientos son la manifestación de un alcance de auditoría basado a programas de fiscalización o por motivaciones de los contribuyentes (solicitudes de crédito fiscal por ejemplo). Por ello, es necesario identificar que motivó a la fiscalización de la SAT, derivado a que desde allí parte la premisa de las conclusiones que tendrá el informe de auditoría. Las fiscalizaciones que realiza de oficio la SAT al momento que crea planes en determinados sectores económicos, por lo particular, son de alcance amplio y en los nombramientos de los auditores se lee la siguiente frase: “verificar las obligaciones tributarias”, bajo dicha premisa, el auditor tributario puede revisar las determinaciones de las obligaciones tributarias de “todos los impuestos” aplicables y que el contribuyente tenga la obligación de cumplir en los períodos impositivos de la revisión, tomando en consideración lo abstracto del alcance, se pueden ajustar varios impuestos a la vez. Situación distinta, cuando la revisión tiene como origen una petición por parte de los contribuyentes que, para ejemplificar, utilizaremos las solicitudes de devolución de crédito fiscal del IVA, donde el alcance es limitado y no amplio como el anterior y lo indica con el siguiente: “Verificar si procede la devolución de crédito fiscal de IVA solicitado por el contribuyente”. A partir de dicho momento ya podemos definir las limitantes de los auditores tributarios en el instante que concluyen las auditorías, derivado a que las guías de auditoría y alcance de examen para devoluciones es distinto o varía cuando se refiere a un ámbito más amplio que incluye a otros impuestos.

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“Las guías de auditoría no las tiene al alcance el contribuyente derivado a que la SAT las protegió conforme a la Ley de Acceso a la Información Pública”.

momento oportuno, se proponen expertos tributarios para que emitan un dictamen y los mismos únicamente sirven para engrosar el expediente.

Ya que se establecieron los antecedentes de los requerimientos de información, avanzamos al resultado de la revisión por parte de los auditores tributarios, que concluyen con un informe (que de acuerdo con la Corte de Constitucionalidad no es un dictamen, Exp. 1237-2011), afirmemos lo siguiente: se concluye con un informe y en los casos en que el auditor tributario presume o considera que existen indicios de delitos tributarios, le agrega una “liquidación de impuestos defraudados” al referido informe, he aquí donde viene la pregunta: ¿Impuesto omitido? No existe (jurídicamente hablando), no puede haber impuesto omitido, porque el acto que realiza la Administración Tributaria, primeramente no es un acto administrativo o una manifestación de voluntad, es una simple liquidación y no una determinación de la obligación tributaria, derivado a que el artículo 103 del Código Tributario establece que la misma es: “declarar la existencia de la obligación tributaria, calcular la base imponible y su cuantía, o bien declarar la inexistencia, exención o inexigibilidad de la misma”.

“El juez penal no calcula impuestos, determina la existencia o no de un delito y la responsabilidad”.

Dicha determinación, cuando la realiza la SAT se puede considerar que es realizada de oficio, pero los artículos 108 y 109 del Código Tributario establecen que admiten prueba en contrario y si se sube un peldaño en la pirámide kelseniana hacia las garantías y derechos que otorga la constitución tocamos la puerta a su artículo 221, que establece la función de contralor de la “juridicidad de la administración pública”, atribuida a los Tribunales de lo Contencioso Administrativo. Regresando al impuesto omitido, existe una violación a los derechos de los contribuyentes al momento que, a través de una “liquidación de impuestos” que fija un monto de defraudación en los delitos tributarios, derivado a que, dicho monto es utilizado por el juez para: a) Calcular la pena de multa en caso de ser encontrado culpable; b) Basarse a dicho monto para la reparación digna; c) Servir como punto de partida para fijar el monto de la caución en una medida sustitutiva en algunos casos. Pero, el contribuyente no tiene medios de impugnación alguno, contra dicha liquidación de impuestos, aun cuando la Corte de Constitucionalidad en el expediente 4150-2011 se manifestó en el sentido: “será el proceso penal, a través de las diversas herramientas y recursos como peritajes (…) de determinar si existió o no alguna acción delincuencial en el pago de tributos y, en su caso, en qué proporción dineraria.” Si bien es cierto existen distintos recursos para utilizar durante el proceso penal, pero muchos litigantes han escuchado en las audiencias que el juez penal no calcula impuestos, determina la existencia o no delito y la responsabilidad y regresando de la audiencia de discrepancia, donde Ministerio Público y la PGN al unísono se en contra a cualquier medio de propuesto por los contribuyentes, solicita realizar segundas revisiones a las realizadas basadas en distintos puntos a en consideración o dejados de tomar en su

de un al tema la SAT, el manifiestan investigación donde se les auditorías tomar

El juez penal debe aplicar el principio de contralor de garantías, derivado a que pueden existir defraudaciones tributarias que estén basadas en montos excesivos, enfocados aen una liquidación realizada por la Administración Tributaria que no se han podido impugnar a través de ningún medio idóneo por la vía administrativa, y tampoco por el tribunal encargado de controlar la juridicidad de los actos administrativos. En la actualidad se siguen discutiendo defraudaciones tributarias de contribuyentes que solicitaron devoluciones de crédito fiscal del IVA y que, atentamente el auditor tributario, le dio un valor agregado a la denuncia, sumando al supuesto impuesto omitido el Impuesto Sobre la Renta, cuando el límite de la auditoría estaba basado a la procedencia o no del crédito fiscal; y qué decir de los montos defraudados de los exportadores, que aunque la ley del IVA les otorga exención por las exportaciones realizadas y basadas a que, este impuesto es plurifásico, la “liquidación de impuestos” establece que, en lugar de que le devuelvan el IVA que tenía derecho, pretenden al contrario, que se los paguen, algo ilógico y contradictorio, tanto legalmente como contablemente, cargando además las retenciones que la misma ley faculta a compensarse. Pero esto deberá tratarse en otro artículo. Por ello, no se puede aplicar con objetividad la ley cuando el proceso de liquidación de los impuestos supuestamente omitidos no han sido sujeto de impugnación o procedimiento legal de revisión. Por ende, hablar de impuesto omitido en las defraudaciones tributarias deja mucha tela que cortar, y hoy en día siguen emitiéndose resoluciones basadas en dichos montos haciendo que, en certeza jurídica, los contribuyentes empiecen el proceso penal con un punto en contra. Por ende, los impuestos no se agregan o se liquidan en los procesos penales, al contrario, se deben calcular a través de la determinación de la obligación tributaria, donde el juez contralor debe dar la oportunidad de poder discutir si la liquidación de impuestos formulada por la SAT se encuentran conforme a derecho y poder analizar los dictámenes de expertos propuestos por la defensa y, en su caso, por un tercero; para dar certeza si en realidad existe o no un monto defraudado, porque de lo contrario, no existe jurídicamente hablando un impuesto omitido si el mismo fue calculado a través de una liquidación

resume Asesor corporativo por más de 10 años, ha sido perito y consultor técnico en delitos de defraudación tributaria y delitos de cuello blanco. Es Abogado y Notario, contador público y auditor; y en los últimos 6 años ha sido Bombero Voluntario de Guatemala.

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PROPÓSITOS

Año Nuevo DE

Con el inicio de año vienen muchas oportunidades para cambiar el ritmo de vida, iniciar nuevos proyectos o reorganizarse bajo las promesas hechas con el brindis de media noche el pasado 31 de diciembre, pero ¿cómo cumplir realmente nuestros propósitos de año nuevo?

a anterior es una interrogante en la mente de quienes inician el año con la mejor actitud, pero a medida que avanza el ciclo van dejando de lado aquellas promesas. Conozca algunos consejos sobre cómo iniciar el año con pie derecho. Según la tradición, con cada campanada se come una uva y con ella se pide un deseo, que luego deben ser propósitos a cumplir durante el año que se inició, apenas, hace algunos días. Expertos afirman que solo el 20% de quienes se proponen los retos los cumplen a cabalidad, y que el resto presenta una reducción parcial o total, aduciendo factores como el tiempo, la disponibilidad monetaria o, bien, la desmotivación de no obtener resultados rápidos. sin embargo, es importante conocer consejos y recomendaciones a seguir para poderlos cumplir. Los propósitos que se han trazado deben tener ciertos factores que los hagan realistas, entre ellos: ser medibles, alcanzables, específicos y con plazos determinados. Una de las principales recomendaciones es enfocarse en un área de interés; es decir, una meta, más que un propósito o deseo. Este enfoque se debe nutrir con motivación, una visión positiva; así como ánimo y voluntad para trabajar en ello.

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Según un estudio publicado por el psicólogo clínico y profesor universitario, John C. Norcross, por lo general en enero las personas llevan un buen ritmo, pero a partir de la última semana de febrero el entusiasmo e intenciones comienzan a desvanecerse, hasta que nuevamente llegará diciembre con el 80% de los intentos fallidos. ¿por qué fallan las personas? Según el estudio, las personas renuncian a sus propósitos de año nuevo debido a la falta de autocontrol, el exceso de estrés y emociones negativas. Aunque estos motivos son suficientes para llegar al fracaso, los expertos los denominan consecuencias y no las causas; es decir, el verdadero motivo por el que las personas renuncian a sus propósitos es mucho más simple y conlleva justamente la aparición de los factores mencionados. Con metas muy grandes y poco realistas no se puede alcanzar mucho, siendo este el factor número uno por el que las personas dejan de lado los compromisos consigo mismos. Otro de ellos es el tener demasiadas metas que alcanzar a la misma vez, algo que genera altos niveles de estrés que únicamente llevan al abandono de los retos. Finalmente, el tercer motivo más común es la carencia de un sistema de respaldo, es decir que las personas se plantean el “qué hacer”, pero no dicen el “cómo lograrlo”. Si no se gestiona un plan paso a paso, que le ayude a llegar a sus metas, será muy complicado saber a dónde y de qué manera llegar.

8 tips para cumplir sus propósitos • •

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Los propósitos “más comunes” Basados en la infinidad de estudios y análisis en torno al tema, es fácil identificar cuáles son los propósitos más comunes entre las personas: Bajar de peso: quizá este es el más conocido y el que en algún momento ha formado parte de la lista personal de propósitos. Viajar: el gusto por viajar se ha multiplicado exponencialmente en los últimos años, por lo que para lograrlo es importante ahorrar. Dejar el cigarrillo: este perjudicial hábito está muy arraigado en el país, ya que se estima que el 28% de los guatemaltecos es fumador. La adicción al cigarrillo es complicada de superar, por lo que pedir ayuda externa es de gran importancia. Aprender un nuevo idioma: se trata de uno de los objetivos habituales que se plantean las personas, pero que muchas veces es el primero en dejarse de lado, por factores como tiempo o dinero.

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Centrarse en una resolución: en lugar de tener muchos propósitos es mejor establecer pocos, pero que sean alcanzables o específicos. Enfóquese en los 365 días del año: cuide que sea un proceso largo y permanente durante el ciclo, no espere hasta final de año para tratar de alcanzarlo. Realice pequeños progresos: muchas personas tienden a abandonar sus objetivos porque son demasiado grandes o requieren un esfuerzo extra y la acción de una sola vez. Haga avances progresivos y reconozca sus avances. Busque un apoyo: una motivación importante es contar con el apoyo de un amigo, pareja, hermanos o algún familiar que le acompañe, y a su vez le pidan una “rendición de cuentas”. Celebre sus éxitos: no espere hasta que su propósito culmine o se cumpla por completo para festejar; aplauda y reconozca los avances otorgándose un premio o estímulo que le impulse a seguir con entusiasmo. Enfoque sus pensamientos: adopte nuevos patrones de comportamiento y pensamientos optimistas, cree conexiones neuronales que le ayuden a cambiar sus hábitos; es decir, haga afirmaciones en lugar de negaciones. Concéntrese en el presente: piense únicamente en las cosas que pueda hacer en el día día y en cómo van alineadas a sus metas, no sea negativo dudando de sus capacidades. Sea consciente: tome consciencia de su condición física, emocional y mental. Observe su estado interior y lo que transmite un evento externo, reconozca para qué espera cumplir el propósito y las satisfacciones que este conlleva. Sea disciplinado: una fórmula que no falla al cumplir cualquier meta es la disciplina.

Lo importante de implementar estos consejos es dejar de posponer los compromisos y dejar por un lado la apatía, de esta manera estará satisfecho con lo alcanzado en este ciclo que estamos iniciando

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LA IMPORTANCIA DE

LOS EQUIPOS DE

trabajo

A lo largo de estos catorce años en los que he trabajado con empresas he observado que uno de los grandes problemas de las organizaciones es la incorrecta contratación del personal, proceso por el cual se deriva la formación de equipos de trabajo y, por ende, el éxito o fracaso de la compañía.

Por: Juan Manuel Guzmán Morales,

director de la firma Guzmán-Díaz & Asociados. gydopinion@gmail.com

G &D

Guzmán - Diaz & Asociados

enciono la manera incorrecta de contratación en virtud que las empresas, en su mayoría, se enfocan en que el candidato tenga el conocimiento y experiencia suficiente del puesto, y lo que no se contempla son aquellas características clave que necesitan las organizaciones, personas audaces, creativas, comprometidas con la misión y visión, que puedan resolver conflictos, que sean dignas de confianza. A los candidatos se les traslada una serie de pruebas, exámenes, entrevistas, y no digo que este mal, pero el enfoque principal se pierde. Prueba de ello es que cuando se rescinde de los servicios de una persona, es por las causas que enumeramos anteriormente, personas que no se comprometieron con la visión de la empresa, falta de confianza por incumplimiento de sus deberes, entre otras.

GESTIÓN EMPRESARIAL “Indudablemente el conocimiento y experiencia es necesario, pero no debe verse todo a través de este lente”. Un reportaje que recientemente fue publicado en internet y que me llamó la atención es acerca de las cualidades y características que observan Google y Facebook para conformar sus equipos de trabajo, de lo que comparto algunos fragmentos. En el 2006 Google contaba con tres mil empleados, en el presente cuenta con casi 60 mil, recibe aproximadamente 2 millones de postulaciones por año y contrata únicamente a 4 mil. Facebook, por su parte, en el 2004 tenia 7 empleados y hoy tiene casi 20 mil. Obviamente el sueño de todo millennial es trabajar en una de las empresas tecnológicas, en donde las encuestas en todo el mundo reflejan un índice de satisfacción del 97%, sus oficinas son famosas por ofrecer todo tipo de confort, se caracterizan por el trabajo divertido y relajado, no digamos sus salarios, los cuales son muy generosos. ¿Quién no quiere trabajar allí? Pero surge la pregunta: ¿qué buscan estas compañías en las personas? Un objetivo común Tanto Google como Facebook reconocen como característica esencial que sus colaboradores crean firmemente en la misión de la empresa y se apropien de ella. Ambas empresas buscan que sus empleados aporten una diferencial allí adentro para trabajar en pro del objetivo común, que no lo vean como algo ajeno, sino como un todo del que ellos forman parte. Por su parte, Facebook observa que sus colaboradores sean audaces; es decir, que sus empleados se arriesguen incluso cuando algo puede salir mal, porque al final el riesgo es lo que permite que la compañía se innove y se renueve constantemente, afirma Mark Zuckerberg, fundador de la empresa. Dentro de las cualidades que observa Facebook en sus colaboradores está el que sean creativos, que permitan construir algo nuevo por medio de nuevas formas de trabajo y que no se repitan tareas. Como consecuencia de la gran velocidad con la que cambia todo hoy en día, busca en sus colaboradores que sean veloces; de hecho, la empresa prefiere cometer errores en sus nuevos procesos antes que perder oportunidades por moverse demasiado lento. Con más de mil millones de usuarios alrededor del mundo, tanto Facebook como Google necesitan que sus empleados provengan de diversos contextos, con diferentes experiencias y que ayuden a la compañía a obtener una perspectiva nueva del mundo y de lo que sus usuarios necesitan. Lo que me llamó la atención del artículo es que estas compañías no buscan al cerebro de la clase, sino que buscan ir mas allá, ya que son de la opinión que en la universidad los estudiantes son entrenados para dar determinadas respuestas, y lo que buscan en los empleados es que ellos mismos las encuentren.

Por su parte, Google, de acuerdo a una entrevista efectuada a su director de recursos humanos, Laszlo Bock, busca las siguientes características y cualidades en sus colaboradores: •

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Que sean “googleyness”. Según Bock, debe ser alguien al que le guste divertirse, que tenga humildad, perseverancia y que haya tomado decisiones arriesgadas y caminos interesantes en su vida. Que la gente posea un liderazgo emergente. Es decir, que sepan cuándo deben intervenir y tomar el mando de la situación y, lo importante, cuándo deben dar un paso atrás. -Que sean determinantes. Diversos en todos los sentidos, que ofrezcan nuevas ideas y perspectivas a la empresa, que sean humildes como lo habíamos indicado anteriormente. Y buscan gente con conocimientos y habilidades, no especialistas, ya que son del criterio que la gente experta en la resolución de ciertos problemas en determinadas situaciones ocasionará que imiten esas mismas soluciones en otras situaciones, lo cual va en contra de la innovación. Por lo que para tener nuevas ideas es necesario un background más amplio y general.

Como podemos analizar, tanto Facebook como Google no se enfocan en el conocimiento y experiencia de su personal. De hecho, es algo que evalúan en una última posición, en virtud que para ellos lo importante y valioso es todo lo que pudimos ver anteriormente, y es por esa razón que son empresas generadoras de ganancias impresionantes. Solo en el 2017 Facebook ganó USD$15,934 millones; Google, por su parte, reportó ingresos por USD$110 millones y duplicó la venta de dispositivos hardware. Luego de lo expuesto anteriormente, llegamos a la conclusión de que la importancia de los equipos de trabajo es fundamental para obtener el éxito, por lo que al momento que estemos en el proceso de contratación debemos considerar los elementos vistos en el presente artículo, para formar equipos de trabajo que indudablemente nos llevara al éxito deseado “Una gran visión sin grandes personas es irrelevante”.

Jim Collins

resume Juan Manuel Guzmán Morales es Contador Público y Auditor, egresado de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. Cursa la maestría en Administración en la Universidad San Pablo de Guatemala. Ha recibido numerosos cursos y capacitaciones en instituciones como SAT y la Contraloría General de Cuenta. Se ha desempeñado como Catedrático y Auditor en varias instituciones públicas y privadas. Actualmente es director de la firma Guzmán-Díaz & Asociados.

GESTIÓN EMPRESARIAL

LA EVOLUCIÓN

TECNOLÓGICA EN EL SERVICIO AL CLIENTE

Aunque muchas personas prefieren el método tradicional de exponer su problema o malestar a un representante del servicio o ‘contact center’ de una empresa, los tiempos demandan a las empresas evolucionar y brindar soluciones inmediatas, muchas al alcance de un “click”.

a cuarta revolución o evolución tecnológica es el indicador que persigue a todos los servicios que en el pasado eran realizados de manera tardía o lenta, brindando soluciones prácticas a las empresas para mantener la satisfacción de sus clientes, sin dejar el lado humano o personalizado que se busca en la solución del problema o asesoría. Según publica Intan Hamdan-Livramento, economista de la División de Economía y Estadística de la OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual), la aparición de modelos de innovación colectiva y de colaboración han generado un importante debate en los últimos años; la primera en mención (colectiva) es la razón por la que las empresas se basan menos en la investigación y el desarrollo interno, enfocándose en fuentes externas. Con frecuencia se señala como un cambio fundamental en el panorama de la innovación. Ahora bien, los mercados y la tecnología desempeñan un papel fundamental al momento de facilitar la innovación colectiva,

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negocio o nuevas tecnologías que los soportan sean instalados y ejecutados de forma correcta, logrando los objetivos de negocio esperados. proporcionado un marco en el que las empresas pueden obtener licencias sobre invenciones que completen y mejoren sus objetivos empresariales, del mismo modo que permiten obtener ingresos de la concesión de licencias sobre las invenciones. Esta fomenta un intercambio de ideas y promueve la continuidad, permitiendo evolucionar. Sin dejar de lado que la espina dorsal de los mercados de tecnología es la propiedad intelectual, por lo que es importante su resguardo bajo normativas de ley. El impacto de la tecnología en los negocios La tecnología de la información ha traído grandes beneficios al mundo de los negocios. Ha permitido modificar la forma en que se realizan las tareas necesarias para crear valor a través de la provisión de bienes o servicios. Esto ha cambiado la forma en que se trabaja hoy en día, al lograr niveles de productividad y eficiencias nunca antes vistas en nuestra historia. Conceptualmente se puede referir que la tecnología ha impactado la forma en que hacemos negocios. Esta revolución ha generado muchísimos cambios en la forma que trabajamos y nos relacionamos, por lo que las generaciones actuales de trabajadores han vivido más cambios que cualquier otra en la historia, trayendo consigo la necesidad de adaptación para la que no todas las personas que componen nuestra fuerza laboral están preparadas, por lo que muchas veces nos encontramos con resistencia a la implantación de avances tecnológicos en las compañías. Por otro lado, cada vez los problemas y las soluciones a los mismos son más complejos, requieren de una mayor integración de distintos elementos, componentes y personas, lo que aumenta muchísimo la dificultad de implementación de nuevas soluciones tecnológicas. Esto hace reflexionar al sector empresarial sobre lo importante que se vuelven las metodologías de trabajo en equipo, de manejo de proyectos y de gestión del cambio. Estas formas de trabajo facilitarán la manera en que nuevos procesos de

Por último no hay que olvidar que los elementos tecnológicos son herramientas, solo eso; y el aprovechamiento de las mismas está en la habilidad del ser humano al usarlas de la forma correcta y para la función que corresponde. Evolución y servicio al alcance de la mano Con el propósito de dar respuestas rápidas y eficientes a las necesidades de sus clientes frente al crecimiento exponencial de los procesos de digitalización, Grupo Financiero G&T Continental rediseñó dos de sus principales plataformas digitales. De acuerdo con datos de la Superintendencia de Bancos, en 2018 se registraron más de 900 mil descargas de aplicaciones financieras, de ellas el grupo financiero contabiliza 370 mil transacciones digitales diarias; es decir, más de 42 millones al año, un tráfico que ha colocado al grupo en el top 50 de todos los sitios web a nivel nacional. En tanto que la plataforma de Seguros G&T se ubica en el primer lugar de vistas entre las aseguradoras del país. “Más que ofrecer una experiencia, nuestras nuevas opciones digitales tienen el propósito de empoderar al cliente, dándole las herramientas que necesita para optimizar su tiempo y convertirlo en el gestor de sus operaciones financieras”, explicó Enrique Rodríguez, Gerente General del Grupo Financiero G&T Continental, al referirse a estas innovaciones que son parte de su nueva estrategia al 2022. La estructura de las nuevas plataformas se diseñó pensando en las tendencias gráficas más modernas, una narrativa sencilla y clara, y lo más importante, altos estándares de seguridad para que sus transacciones estén protegidas

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EVALUACIÓN CORPORATIVA, ¿ E S TÁ R I N D I E N D O L O N E C E S A R I O ? Aumentar el rendimiento laboral de su organización debe ser uno de los pilares principales de su estrategia de negocio. Solo así podrá maximizar la productividad para ser una empresa más eficiente y lograr sus objetivos en el tiempo establecido.

s frecuente comparar datos entre Europa y Estados Unidos en temas de productividad, horas trabajadas, duración de la jornada y demás. Pero, ¿qué tienen que ver todas las variables con el rendimiento laboral? O si hay equivalencias en algunos casos.

Tomando como base que en el mundo empresarial la productividad es el rendimiento laboral que se da entre la relación de objetivos, metas, tareas alcanzadas y tiempo que se haya necesitado para logarlo, y teniendo en cuenta variables como el recurso humano, es decir, los encargados de ejecutar las funciones propias de un cargo o trabajo. Entonces, ¿por qué no siempre se obtiene un rendimiento laboral óptimo?, puede ser porque los recursos no están optimizados, ya sea a nivel de personas o de ingresos; sin embargo, aunque el primer factor puede resultar difícil de cuantificar, es el recurso más importante para las empresas y, por extensión, el que más se debe cuidar, es ahí cuando se presenta una fórmula muy acertada que resume el concepto del rendimiento laboral:

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(Capacidad * Foco * Estrategia = Productividad)

Según cuándo se realizan, las autoevaluaciones pueden clasificarse en puntuales, periódicas y continuas:

La fórmula está desarrollada bajo tres variables: capacidad, foco y estrategia, que articulan la capacidad de producción y el modo de optimizar recursos disponibles, elementos que combinados acertadamente pueden lograr que se obtengan mejores resultados. Esto sin perder de vista que simplificar el rendimiento laboral es un factor que relaciona el costo de los recursos y los resultados de producción; por ello, el error más frecuente es medir solo el producto final.

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Periódicas: son las que se han fijado hacerlas cada cierto tiempo. Habitualmente se hacen cada año o cada dos años a toda la organización.

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Puntuales: en situaciones excepcionales se pueden realizar autoevaluaciones puntuales a los individuos o grupos implicados en una situación determinada (como por ejemplo si se ha implantado un nuevo proceso o actividad y se desea conocer la opinión de los empleados para buscar posibles mejoras).

Se debe medir la producción (número de horas trabajadas * número de trabajadores) y no la productividad final, ya que esta es únicamente el resultado de factores no determinados.

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Continuas: realizadas durante los procesos y actividades cotidianas. A través por ejemplo de entrevistas informales, de la observación del desempeño o del análisis de los indicadores de procesos.

Es importante señalar que es imprescindible que este análisis del rendimiento se practique desde la óptica de la calidad en las horas trabajadas, en vez de basarse en criterios de cantidad, ya que no todas las horas son productivas, ni todo el capital humano es igual de productivo. Es decir, que hay que tener en cuenta la eficiencia de la productividad y no solo la cantidad que se produce. El problema es que la mayoría de empresas se obsesionan con el volumen y cantidad. A la hora de medir la productividad y funcionamiento de la organización dejan de lado los indicadores de productividad cualitativos. Esto es un error que termina por aumentar las desviaciones y alejar a la organización de la consecución de sus objetivos, impidiendo que pueda progresar y crecer adecuadamente. Para evitar este tipo de situaciones nada deseables se debe buscar un equilibrio entre cantidad y calidad, porque habrá valores más cuantitativos y también los habrá más cualitativos, pero todos han de ser tenidos en cuenta.

Pasos para una autoevaluación eficaz Algunas de las recomendaciones para realizar autoevaluaciones eficaces son: •

Realizar las autoevaluaciones de varias formas: Tanto cuestionarios y/o encuestas periódicas, como entrevistas informales, observación de las actividades rutinarias, realización de grupos de trabajo o análisis de los indicadores de los procesos. La persona que coordine las autoevaluaciones debe tener experiencia y conocimientos técnicos sobre los procesos y actividades que se están evaluando. Comparar los resultados de la autoevaluación con las expectativas que se tenían, y con los objetivos de cada departamento y los requisitos legales aplicables. Hacer benchmarking. Comparar los departamentos entre sí y la organización con otras similares. Comunicar a los implicados los resultados de la autoevaluación y las acciones de mejora tomadas

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Tipos de autoevaluación y su realización La manera más común de realizar las autoevaluaciones es a través de encuestas o cuestionarios donde los trabajadores puedan expresar su opinión acerca de la situación actual de la empresa, sus problemas e ideas de mejora. Una vez rellenados y recogidos los cuestionarios, es necesario estudiarlos detalladamente, haciendo un grupo de trabajo que analice los problemas y posibles acciones correctivas y de mejora para implantar en la organización. En este proceso es muy importante tener el apoyo de la dirección. Por último, es conveniente comunicar al personal los resultados de la autoevaluación y las acciones que se han tomado para corregir los problemas e implantar mejoras, para así implicar a los trabajadores y propiciar que en el futuro sigan comunicando los problemas y sugerencias que puedan surgir.

review Autoevaluaciones efectivas Para practicar una autoevaluación en su empresa debe tomar en cuenta estos requisitos para su efectividad. • •

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Debe seguir una metodología predeterminada (debe existir un procedimiento que detalle cómo y cuándo se realizarán). Debe establecerse un programa de autoevaluaciones (tanto periódicas como continuas y puntuales). Se enfocarán sobre todo en obtener información, opiniones e ideas de mejora sobre los temas relacionados con la seguridad. Deben realizarse las autoevaluaciones a todos los miembros de la organización: dirección, responsables, coordinadores, operarios, entre otros. Se deberán identificar y tratar no conformidades, no conformidades potenciales y sugerencias de mejora; y a partir de ahí se propondrán acciones. Periódicamente se deberá evaluar la eficacia del propio sistema de autoevaluación.

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¿CONTRATAR

MÁS PERSONAL?

PA N O R A M A T R I M E S T R A L 2 0 1 9

Para la mayoría de personas el inicio de año trae consigo la oportunidad de encontrar un nuevo empleo, y es que el primer trimestre del año es considerado “la mejor época” para optar a plazas laborales, ya sea por cambiar de ambiente o porque se encuentran desempleados.

l respecto, el sector privado responde a la interrogante realizada por un grupo de investigación que de manera trimestral presenta sus resultados, en esta ocasión, para enero, febrero y marzo.

La encuesta “Expectativas de Empleo” para el primer trimestre de 2019 fue realizada con una muestra representativa de 620 empresas en Guatemala. A todos los participantes se les realizó la misma pregunta: “¿Prevé usted movimientos laborales en su organización para el próximo trimestre (enero-marzo 2019) en comparación con el trimestre actual?”. La misma es realizada durante noviembre y diciembre de cada año, y refleja una estimación de la empleabilidad con la que se podrá contar durante el inicio de este año. Los empleadores guatemaltecos reportan planes de contratación optimistas; un 14% esperan incrementar sus plantillas laborales, mientras que un 4% preven una disminución y el 82% permanecerá sin cambios, reflejando un 10% neto de empleabilidad para el sector. Aunque tiene un contrapeso porcentual del 2% comparado con el último trimestre del año anterior, presenta una estabilidad en relación con enero, febrero y marzo de 2018. “Debido a las continuas inversiones públicas y privadas, el sector con el ritmo de contratación más activo es construcción, donde los empleadores mostraron confianza y reportaron un 16% de incremento derivado de nuevos proyectos inmobiliarios y adjudicaciones de tramos de autopistas. Por otro lado, los empleadores en el sector de servicios reportan una tendencia positiva del 12%, puesto que se espera un repunte en la llegada de cruceros en próximos meses”, explica Ana Lucía Ochoa, vocera de ManpowerGroup Guatemala.

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Perspectiva regional Se prevé un incremento en las plantillas laborales para cuatro de las cinco regiones durante el siguiente trimestre. El ritmo de contratación más fuerte se prevé en el centro, donde se reporta un total de empleo del 13%. Además, se prevén planes de contratación moderados para el occidente y oriente, con tendencias positivas del 8% y 7%, respectivamente; mientras que en el sur la tendencia se mantiene en 5%. Sin embargo, los empleadores en el norte reportan planes de contratación inciertos con una tendencia del 1% negativo. En comparación trimestral, los planes de contratación se debilitan en cuatro de las cinco regiones, destacando por 12 puntos porcentuales en el sur. La tendencia en el norte desciende 5 puntos, mientras disminuciones de 4 y 3 puntos se reportan en occidente y oriente, de forma respectiva. Por otra parte, en el centro los planes de contratación se mantienen sin cambios. Los empleadores de tres de las cinco regiones reportan planes de contratación débiles en comparación anual, destacando la disminución de 7 puntos en el oriente; mientras las tendencias son 6 y 5 puntos porcentuales más débiles en el sur y en el norte, respectivamente. Por otro lado, se reporta un ligero incremento de 3 puntos porcentuales en el occidente del territorio nacional. Sectores competitivos Los empleadores de los seis sectores industriales esperan que sus plantillas laborales aumenten durante el siguiente trimestre. El ritmo de contratación más fuerte se prevé en construcción, donde la tendencia es del 16% positivo. servicios prevé un ritmo de contratación estable con el 12%, para los sectores de manufactura y comunicaciones/ transportes se mantienen tendencias del 10% y 9%, respectivamente. Mientras que los empleadores de comercio esperan los planes de contratación más débiles con una tendencia positiva del 3%. Por otro lado, agricultura, pesca, minería y extracción también reportan planes de contratación limitados, con una tendencia del 4% positiva, aunque en comparación trimestral el sector disminuyó 9 puntos porcentuales. Finalmente, los planes de contratación se mantienen relativamente estables para manufactura y servicios, mientras el sector comunicaciones/ transportes no reporta cambios.

En comparación anual, los planes de contratación incrementan 6 puntos porcentuales en servicios,; mientras que construcción reporta un aumento de 2 puntos porcentuales. Sin embargo, la tendencia desciende 13 y 8 puntos porcentuales para los sectores de comercio y agricultura, pesca, minería y extracción. Panorama global En otras partes del mundo, la investigación de ManpowerGroup para el primer trimestre de 2019 revela que los planes de contratación se fortalecen en 43 de los 44 países y territorios en el período de enero a finales de marzo. Las intenciones de contratación para el próximo trimestre son más fuertes en 16 de los 44 países y territorios en comparación con el trimestre anterior, se debilitan en 23 y se mantienen sin cambios en cinco. Las perspectivas mejoran en 21 países y territorios, disminuyen en 20 y permanecen sin cambios en dos, si se compara con el año anterior. Fernando Campollo, parte del equipo de ManpowerGroup Guatemala, agregó que “la región Cntro reporta la tendencia más fuerte con +13%, al ser el área con mayor dinamismo económico del país. La región Sur reporta un pronóstico optimista de +5%, y probablemente se deba a la inversión realizada para una nueva planta embotelladora”

review Expectativa del 10% • • • •

El primer trimestre de 2019 presenta en Guatemala una expectativa de crecimiento del 10% en empleabilidad. La región Centro del país es la que presenta mayor incremento, de las cinco en las que se divide el país. El sector construcción es el que lidera el crecimiento con un 16% de incremento. Alrededor del mundo, la confianza de contratación para el primer trimestre es más fuerte en Japón, Taiwán, Estados Unidos, Eslovenia, Grecia y Hong Kong.

AUDITORES EN ACCIÓN

Bancaria: CONCILIACIÓN

TIEMPO, CONTENIDO Y FORMA

Existen tres grandes desafíos que presenta la contabilidad para ser un pilar en la dirección y toma de decisiones financieras de una organización. Estas son: tiempo, contenido y forma.

a falta de eficiencia en el tiempo de presentación oportuna de información, la confiabilidad en el contenido, pero, sobre todo, la forma de presentación de dicha información dificulta al empresario sustentar sus decisiones en la contabilidad. Cabe preguntarse el por qué en la actualidad, mientras se habla tanto de transformación digital e industria 4.0, la contabilidad sigue siendo una de las ciencias que menos cambios ha sufrido en la historia, y que sigue presentando tanta dificultad en mejorar la información que provee. Esa misma pregunta nos hemos realizado a lo largo de los años al trabajar muy de cerca con profesionales de la contabilidad y la auditoría y, sobre todo, de estar en situaciones donde, por no tener la información oportuna, confiable y, mejor aún, simple de comprender, hemos peligrado en el camino financiero de nuestra organización. Entonces, ¿qué podemos hacer para obtener información fiable en el momento adecuado? Para dar solución a esta problemática, creamos una herramienta que nace como una necesidad personal de encontrar un hilo conductor de las operaciones diarias de la empresa y transformar estas en datos que permitan tomar el control de su información en tiempo real, y de satisfacer los formatos tradicionales de contabilidad. Además de ser una plataforma en crecimiento y adaptación a las necesidades de un mercado en constante cambio. Es necesario saber que la industria se transforma rápidamente, y necesitamos ser parte de esa transformación. Diferentes plataformas nos han permitido conectar conocimiento y personas en búsqueda de la mejora continua, y a llevar nuestras empresas a niveles más competitivos, basados en información confiable y oportuna, con el manejo de proveedores (gastos), clientes (ingresos) y bancos, entre otros. Trasladamos el control a las personas indicadas proporcionando información que sierva de apoyo en el proceso de decisiones. Y si a eso añadimos un enfoque contable, potenciamos a los contadores y, más importante, volvemos a las personas actoras principales en esa transformación.

Por: Carlos Reyes,

CEO en Solutions Tech. carlos@solutionstechgt.com

AUDITORES EN ACCIÓN

Me emociona cuando veo el impacto que tienen las tecnologías de información en nuestra interacción laboral diaria, solo basta con dar una mirada a nuestro alrededor para darnos cuenta de que la transformación digital no es el futuro, si no que ya estamos inmersos en ella. Y tenemos que decidir si nos unimos o nos quedamos atrás. Si podemos detenernos, renovar nuestro pensamiento, ver más que herramientas de soporte tecnológico y adoptar estas tecnologías como plataformas de gestión de nuestros recursos, nuestras posibilidades se multiplicarán.

¿Es una medida funcional para las empresas que buscan generar mejores resultados contables?

Para comprender todo, debemos primero comenzar por conocer un poco más sobre la necesidad de integrar todo aquello de lo que hablamos.

Por lo general, la preocupación más grande de las empresas es quién tiene acceso a su información. Con nuestro servicio los accesos están definidos por roles con niveles de seguridad de acuerdo con el usuario. La plataforma ofrece una variedad de sistemas de seguridad y herramientas que se aseguran de que las aplicaciones estén protegidas, y que los datos se trasmitan y almacenen de forma segura.

¿Qué es la conciliación bancaria? La conciliación bancaria es un proceso importantísimo para cualquier empresa, no importa su tamaño. Pero, ¿en qué consiste? Empecemos por lo más básico, es poner en sintonía nuestros registros contables con los de nuestro banco. En otras palabras, es la comparación que las empresas y/o personas individuales realizan entre los registros contables en libros y las transacciones que la propia entidad bancaria realiza sobre la misma cuenta. ¿Cómo funciona para las empresas? El proceso es bastante simple de entender: la empresa va registrando en su herramienta las operaciones bancarias diarias que producen un registro con un estado en circulación, el cual cambia de estado al momento de comparar las transacciones del banco y la contabilidad, y cómo resultado provee informes de disponibilidad de efectivo real en banco. ¿Qué debe tomar en cuenta para poder hacer una conciliación bancaria efectiva? Como lo mencionamos anteriormente, uno de los pilares mas importantes es el tiempo; por tanto, el objetivo de la conciliación bancaria es asegurar que todos los registros están correctamente reflejados y registrados diariamente para que sean un elemento confiable en lo que se refiere a la tesorería. ¿Cómo funciona la herramienta Conta502? Conta502 cuenta con un tablero de indicadores o dashboard, que transforma los datos registrados en información visual, de conocimiento para el negocio en tiempo real, de la situación de la organización. Ejemplo de ello es el módulo de bancos que permite realizar las tareas de operaciones diarias de las diferentes cuentas bancarias, y por medio de un proceso permite comparar dichos movimientos que se visualizan en el estado de cuenta que proporcionan los bancos. Esto nos permite, por ejemplo, identificar cheques emitidos que no han sido cobrados y que afectan nuestra disponibilidad.

Definitivamente, la conciliación bancaria nos permite tener un panorama completo del estado de los ingresos y gastos. Y orientar mejor las decisiones con base a la disponibilidad, además de eliminar la incertidumbre al conciliar la información contable y los bancos. ¿Qué medidas de seguridad digital tiene el programa?

¿Qué consejos puede darle a los contadores y auditores para que generen una buena comunicación digital con los gerentes? Pienso que la dificultad de guiar y administrar una empresa está aumentando todo el tiempo. Y tanto el contador como el auditor tienen un papel importante en la reconversión del trabajo de la contabilidad, a un papel mas dinámico en la toma de decisiones. Me gusta comparar la administración y gerencia de una empresa con pilotear un avión, en este escenario el piloto puede volar con seguridad aun sin visibilidad con base a sus instrumentos, y al trabajo de los controladores aéreos. Igualmente, un gerente debe poder tomar decisiones con base a la tecnología (instrumentos), y el rol dinámico de un contador y/o auditor (controlador) que provee las capacidades correctas de análisis de datos y agilidad para proveer información en tiempo, contenido y forma que apoye en el manejo adecuado de la organización

resume Carlos Reyes es ingeniero en Sistemas, cuenta con una amplia experiencia en sistemas digitales, soluciones tecnológicas y programas corporativos. Actualmente es CEO de Solutions Tech

AUDITORES EN ACCIÓN

EL PROCESO DE LA COMPRA Y VENTA

DE EMPRESAS

Es un hecho que la venta de empresas no ocurre frecuentemente en la vida de un empresario, pero cuando se da requiere de una atención y de una estrategia clara, concisa y sencilla. La estadística demuestra que de cada cinco intentos se logra uno. Una parte fundamental es preparar la empresa para la venta.

n aspecto sensible del proceso es el manejo de la brecha entre el precio del potencial comprador y el valor que el vendedor considera debe tener la empresa, en función de su desempeño y los potenciales beneficios que tendrá el comprador al adquirir la empresa. Aquí es cuando se requiere mente estratégica y de un fuerte poder de convencimiento.

Por: Jaime Corzo,

socio Baker Tilly Guatemala. jcorzo@grupocfe.com

En muchas ocasiones el vendedor le quiere dar un valor mas allá de lo razonable, por razones familiares o de apego a la empresa. Esto a veces se puede convertir en un obstáculo en la negociación. Debemos siempre tener la claridad de buscar un precio justo, por lo tanto hay que revisar y evaluar precios de mercado por operaciones similares, y así estar en una mejor posición de defender el precio. En mi experiencia he visto que los empresarios buscan vender la empresa cuando la situación va mal y su poder de negociación se debilita, pero hay que encontrar el mejor momento para vender. La compra de empresas Empresarios compran empresas por diferentes razones, entre las que más peso tienen están:

AUDITORES EN ACCIÓN

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Eliminar competencia. Incorporar una línea nueva de negocios al portafolio. Incursionar en un nuevo segmento, diferente al negocio principal. Productos o servicios complementarios. Alternativas nuevas o modernización del negocio actual (tecnología o servicios digitales).

No importa la razón, la decisión debe evaluarse desde diferentes perspectivas y hay que considerar que la compra debe siempre contar con ventajas como: empresa con historial, flujos de efectivo, cartera de clientes, crecimiento de mercado, entre otros. Sin embargo, puede ser que la compra sea hecha por situaciones de oportunidad de precio u otros motivos estratégicos, que no necesariamente están ligadas a un crecimiento instantáneo. Siempre será necesario identificar una serie de aspectos en la compra de una empresa, dentro de los importantes podemos mencionar: • • • • • • •

Qué tipo de empresa busco. Dónde puedo obtener información de los clientes potenciales que me interesan. Hacer los contactos y abrir negociaciones (carta de intención). Evaluar la empresa (Due Diligence). Si hay intereses de ambas partes en llegar a un acuerdo de compra venta. El contrato de la adquisición. Las opciones de pago.

Muchas veces los empresarios quieren vender y comprar empresas, pero tienen limitaciones en la búsqueda, y en ese sentido existen profesionales y empresas que apoyan en todo el proceso de la compra incuyendo la búsqueda de las oportunidades. Nuestra firma cuenta con experiencia en el tema y con una red de alianzas que nos permite facilitar a los empresarios comprar y vender empresas

review Entre las consideraciones a tomar en cuenta para la venta de una empresa podemos mencionar las siguientes: •

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Una empresa se vende por la capacidad de lo que puede hacer al futuro y no por la historia. El pasado sirve solo para analizar cierta tendencia. El ciclo de vida de la empresa. Hay que establecer cuál es el mejor momento de venta de la empresa. La capacidad que tiene el negocio de generar efectivo en el futuro. Las condiciones económicas del país y del sector en el cual se opera. Tener un conocimiento razonable del potencial comprador y sus razones por las que quiere comprar. Hay que ser cuidadosos en la forma de pago y las garantías. Utilizar los servicios de un mediador facilitador, con la suficiente experiencia técnica y práctica del tema. No tener miedo a una negociación con problemas, siempre sucede, lo importante es que al final ambas partes consideren que han ganado en el proceso

resume Jaime Corzo es consultor empresarial, con un enfoque multidisciplinario. Tiene experiencia en temas de juntas directivas en diferentes empresas regionales y locales, es socio fundador de Consejeros en Finanzas Empresariales S.A., ahora Grupo CFE. Es asesor de inversionistas, desarrolla estrategias (de negocios, financieras y fiscales) de estructuras corporativas; además, participa en el desarrollo de la planificación estratégica, compra y venta de empresas, valuación de negocios, reestructuración de negocios y auditorías de estados financieros. Trabajó 22 años en Price Waterhouse Coopers, en temas de consultoría, auditoría e impuestos en diferentes tipos de industria.

EXCELENCIA PROFESIONAL

¿POR QUÉ

NO ME ELIGIERON

S I E R A P E R F E C TO PA R A

EL PUESTO? Todos hemos pasado por la ardua tarea de buscar el trabajo ideal, ya sea porque recién salimos del colegio o de la universidad, porque ya no nos gusta nuestro trabajo actual o porque nos despidieron.

Por: Ana Gabriela Cabrera Osorio, Coach Ejecutiva y de Equipos, Outsourcing Internacional, S.A. gcabrera@outsourcinginternacional.com

or lo general, cuando estamos en esta posición pasan por nuestra mente dos cosas: 1) necesito generar ingresos, cualquier trabajo es bueno y 2) quiero encontrar algo que realmente satisfaga mis necesidades para realizarme como persona.

Cualquiera de las dos opciones que nos motiven pueden llevarnos mucho tiempo, esfuerzo y, lastimosamente, decepciones. Si en este momento te encuentras en esta compleja búsqueda te invitamos a que tomes en cuenta este artículo, que tiene como fin brindarte una retroalimentación para que puedas transformar esta experiencia en algo fructífero para el futuro.

Por: Paola Álvarez Cifuentes,

Especialista en Recursos Humanos, Outsourcing Internacional, S.A. palvarez@outsourcinginternacional.com

Iniciaste el proceso, enviaste tu currículo, estás en la constante espera de que te llamen y es entonces que se torna realmente emocionante, vas a la primera entrevista y todo salió perfecto, te citan a la segunda y tercera y ves que todo va viento en popa. Te dicen que ya hace falta la última confirmación cuando de pronto te llega ese correo que hubieses querido no abrir: “lamentamos informarte que no has sido seleccionado”. Enseguida te preguntas: “¿por qué no me eligieron si era perfecto para el puesto?”. En las siguientes líneas trataremos de darte algunas de las razones más frecuentes que como consultoras hemos encontrado. “En 7 segundos las personas se crearán una imagen de ti” 1. •

Nivel de Estudios Sobrecalificado para el puesto. Probablemente estés devaluando tu conocimiento al momento de buscar trabajo. Así como las empresas nos filtran a nosotros por experiencia, estudios y conocimientos, entre otros, es importante que tú también filtres las empresas y ofertas en las que realmente tu perfil encaja.

EXCELENCIA PROFESIONAL

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Falta de estudios específicos. La buena noticia es que al menos ya sabes a dónde quieres llegar y qué te hace falta para lograrlo. Estudios en el extranjero. Aunque pueden ser un plus interesante, no todas las empresas lo valoran de la misma manera.

2. Experiencia • Respecto a este tema hay muchas cosas que se pueden evaluar: • Demasiada en un mismo puesto, refleja a alguien que no le gusta salir de su zona de confort y muy probablemente se rehúsa al cambio. • Muy poca en el puesto al que estás aplicando, definitivamente te pone en desventaja respecto al resto de candidatos, pero todo depende de lo que se busque, si es alguien a quien enseñarle o alguien que ya sepa el “teje y maneje” de la situación. • Con demasiada experiencia y conocimientos, es posible que la empresa no tenga la capacidad económica para pagarte por más que quieran incorporarte en su plantilla. 3. Estabilidad • Esta puede verse desde dos puntos de vista distintos: • Puede que hayas tenido muchos trabajos anteriormente y no es malo, lo que usualmente no se ve muy bien es que dures en cada puesto un año o menos, y luego cambies. • Aunque no lo creas, si eres casado o soltero demuestra qué tan estable serías dentro de la organización. Se sabe que una persona casada no cambiará de puesto constantemente, pues prefiere asegurar el ingreso por la responsabilidad en casa. Pero no te preocupes, muchas empresas quieren o prefieren a gente sin compromisos, dado a que deben viajar o a su horario que es 24/7. 4. Referencias • Piensa que las empresas siempre llamarán a tus referencias. Con las laborales no hay mucho que hacer si tuviste una mala experiencia, pero con las personales siempre hay que cuidar bien a quien se coloca, a veces las personas se pasan de sinceras y en lugar de hablar bien de ti terminan arruinando tu oportunidad. 5. Competencias • Si estás leyendo esto y aún no sabes qué son, te aconsejamos que investigues y como base puedes usar el Diccionario de Competencias de Martha Alles, pues no sería raro que te hicieran una entrevista por competencias y tú ni enterado. Actualmente es esencial que las manejes y sepas con cuáles cuentas. 6. Edad • En gustos se rompen géneros, y es posible que en una empresa solo requieran gente mayor o gente muy joven. Lo que es una realidad a nivel mundial es el hecho que pasar de los 35 o 40 años te quita oportunidad de encontrar empleo con facilidad, y es que se piensa que a alguien mayor hay que pagarle más o estará solicitando más permisos para ir a la Seguridad Social.

7. Ser mujer • Pareciera que los tiempos han cambiado, pero para una mujer sigue siendo igual de complicado: si eres mamá, si piensas serlo próximamente o tienes planes de boda. En nuestra sociedad esa parte del machismo aún no se elimina. 8. Primera impresión: • No importa el puesto que estés solicitando, recuerda que con solo 07 segundos se crea una imagen y podrás requerir toda una vida para tratar de cambiarla. Así que cuida tu imagen personal y tu forma de expresarte. 9. Debilidades y fortalezas • El no ir preparado para responder esta pregunta puede demostrar que no te preparaste en lo absoluto. Cuando hables de tus debilidades ya no utilices la clásica: “soy perfeccionista”, habla de tu realidad, pero explica qué estás haciendo para cambiarla y mejorar. Aprende a venderte a ti mismo. 10. Último trabajo • Sabemos lo difícil que es encontrar un trabajo y puede llevarte muchos meses, pero en la actualidad hay muchas formas en las que puedes ocupar tu tiempo y que ayudan a tu CV. Inscríbete a un curso en INTECAP, ve capacitaciones online o trabaja en algo por tu cuenta. Que se note que estás enfocado en tu crecimiento. 11. Investigación previa • Si la oferta a la que aplicaste no es confidencial, no olvides investigar sobre la empresa en su página web antes de la entrevista, esto demostrará tu interés sobre la misma y tu iniciativa.

“Investiga sobre competencias, seguro te harán una entrevista basada en ellas” Por último, recuerda que si aún no ha llegado el trabajo anhelado, no desesperes, en algún lugar hay alguien que está buscando a una persona como tú. Y si no, nunca es tarde para emprender en algo propio o iniciar un nuevo camino

resume Ana Gabriela Cabrera Osorio es licenciada en Contaduría Pública y Auditoría, egresada de la Universidad Rafael Landívar, tiene un máster en Desarrollo Directivo y Leader Coach de EUDE Business School. Además, posee un máster en Dirección de Recursos Humanos de la EUDE Bussines School. Cuenta con una amplia experiencia en sus dos grandes pasiones, la Auditoría y en Recursos Humanos. Actualmente es Coach Ejecutiva y de Equipos en la empresa Outsourcing Internacional, S.A. Paola Álvarez Cifuentes es licenciada en Administración de Empresas, egresada de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá Colombia. Posee un máster en Administración y Dirección de Empresas de la EUDE Business School. Además, posee Máster en Dirección de Recursos Humanos de EUDE Business School. Cuenta con amplia experiencia en Recursos Humanos, tanto en Colombia como en Guatemala. En la actualidad es especialista en Recursos Humanos, en Outsourcing Internacional, S.A.

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financiera CULTURA

¿CÓMO DISEÑAR

UN PRESUPUESTO PERSONAL?

Luego de las fiestas que se disfrutaron en familia y amigos, es importante tomar en cuenta la reestructuración de un presupuesto personal, ya que al llegar el año nuevo la mayoría de personas decide emprender nuevos proyectos o estilo de vida, sin presupuestar la inversión.

uchas personas ignoran la asesoría financiera, y para el principio del año se encuentran en aprietos, optando por una solución rápida que los endeudará por los próximos 12 meses, o incluso mucho después. Para entender mejor, el presupuesto personal es un documento en donde se cuantifican ingresos y egresos financieros de una persona en determinado período. En general, contar con un presupuesto permite planificar un mejor uso del dinero, en especial en cuanto a gastos se refiere, lo que sirve de ayuda para adquirir la disciplina necesaria y cumplir con lo planificado. Cabe preguntarse el por qué en la actualidad, mientras se habla tanto de transformación digital e industria 4.0, la contabilidad sigue siendo una de las ciencias que menos cambios ha sufrido en la historia, y que sigue presentando tanta dificultad en mejorar la información que provee. Para entender su concepto y utilidad, es importante conocer los seis pasos o bases para tener un efectivo presupuesto que ayude a equilibrar el tema financiero en la vida y simplifique el control monetario. Disciplina y compromiso Lo primero es identificar los ingresos y egresos habituales en un determinado período (lo ideal es un mes). Por ejemplo, señalar el monto recibido por su empleo, cuánto se suele ganar más producto de las inversiones, cuánto se destina a alimentación, transporte y gastos varios, útiles, entre otros. Es importante ser específico y detallado, para tener un panorama completo de cuánto recibe versus

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cuanto debe gastar y lo que puede ahorrar. Una vez estimados los montos, se procede a elaborar un borrador del presupuesto, únicamente debe realizar un cuadro (podría utilizar uno de Excel), en el cual debe incluir todas las partidas que generen ingresos y egresos, así como los montos que se refieren a cada rubro por cada mes del año. Luego de “practicar” se puede ejecutar el real, sobre la plantilla que ha creado en el borrador, mismo que debe ser analizado en profundidad y hacer los ajustes necesarios; lo primero es identificar el saldo que aparece al final de toda la sumatoria y descuentos (ingresos – egresos), debe asegurarse que el monto sea positivo y que sea adecuado (preferiblemente un 20%). En caso de no ser adecuado, debe restructurar los egresos hasta tener un ideal mínimo del 10%. Realizado esto, se procede a planificar un buen uso o destino al saldo resultante. En su mayoría es destinado a un fondo de ahorros, el cual se puede utilizar dentro de 13 meses que es lo ideal para ver resultados satisfactorios, o bien tomarlo como efectivo disponible para gastos imprevistos. Otra opción es determinar su uso en distintos rubros útiles. Es importante ajustarse al presupuesto disponible, adoptar el ahorro y disciplinarse para mejores resultados. Aunque durante el primer trimestre es complicado seguir las instrucciones al pie de la letra, debe auto motivarse o llamarse la atención a sí mismo.

review Tomar en cuenta • • • •

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Sea sincero sobre cuánto se gasta al mes. Coteje las cifras con la realidad. Si vive en pareja o tiene familia, involúcrelos en el presupuesto. Sea metódico y clasifique, ordene y guarde sus papeles y documentos. Busque un sistema para hacer un seguimiento de los gastos que resulte cómodo para todos: apunte los gastos en una agenda, calendario o en algún programa de ordenador. Apunte en el calendario las fechas de los vencimientos de pagos: contribución, impuestos de circulación, pólizas de seguros, cuotas de préstamos y todos los recibos domiciliados. Esta previsión le evitará sorpresas y penalizaciones por demoras o por saldo negativo. Compruebe los extractos de cuentas, los recibos domiciliados y los resúmenes de tarjetas de crédito en cuanto se reciben, y contacte con su entidad de crédito si no entiende un apunte o si cree que hay un error.

Finalmente, luego de haber echado a andar el proyecto, únicamente debe mantener una supervisión constante aun cuando no se siga al pie de la letra, puede ser una guía o referencia. Asesoría para quien lo necesite Para quien se le dificulte el tema o no esté relacionado con él, las entidades financieras del país han creado espacios para asesorar a las personas en este y otros temas, además, brindan ayuda para alcanzar la tan anhelada solvencia financiera de muchos. Debe buscar personal capacitado, que brinde consejería sobre la elaboración de presupuestos, administración de ingresos, ahorros e inversiones, gestión inteligente e informada de préstamos, tarjetas de crédito y débito, entre otros temas. El objetivo de estas entidades es contribuir, entre ellas bancos como Bantrab, BAM, G&T, entre otros. Se trata de la creación de una cultura financiera, de manera que la población tome decisiones responsables, optando por los productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades y presupuesto. El grupo financiero Bantrab decidió implementar este apoyo luego de los datos brindados por la Encuesta Global de Educación Financiera de Standard & Poor’s, el cual revela que únicamente el 26% de los hombres adultos en Guatemala posee educación financiera, mientras que en las mujeres el porcentaje se reduce al 20%

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PLANIFICACIÓN

EFECTIVA,

ORGANIZANDO EL TRABAJO Y LA VIDA

a planificación es considerada como un arte, el poder definir las actividades y acciones mensuales, semanales y diarias es una actividad que pocas personas realizan con un tiempo adecuado y difícilmente se apegan a lo ya establecido. Por esta razón, es necesario organizar lo que se realizará, cuándo y en cuánto tiempo para poder definir una meta clara, siguiendo los parámetros establecidos y gozando de un buen tiempo para poder ser más productivo. . Una buena organización y planeación hace que el día, semana y mes sea más productivo, haciendo que las metas planteadas sean más alcanzables y reales. Ayuda, además, a que las expectativas laborales se cumplan en la entidad donde se trabaja. Es por ello que la planificación no solo debe ser para el equipo, cada miembro debe realizar una propia, para que cada quien se enfoque en los mismos lineamientos. Mucho se ha hablado de una forma correcta para realizar la planificación, por ejemplo que se debe anotar todo, que se tiene que ser inflexible con algunos puntos y que todo debe ser materializado para que se sienta funcional. Pero también esas acciones pueden llevar a un “caos” disfuncional. Aprovechar el inicio de año es importante para que cada persona realice una revisión de sus metas laborales y personales, familiares y generacionales, que pueda llevarlo a otro nivel en su vida personal y laboral. Muchos grandes autores refieren que un sistema de organización es la clave del éxito, eso se lleva al lado de ideas, trabajo duro y perseverancia en lo que se propone. Si se está desorganizado no podrá cumplir a cabalidad con sus tareas diarias, actividades fuera de la oficina y, seguramente, se sentirá más estresado. Numerosas investigaciones han concluido que la mala organización del tiempo provoca malestares físicos debido a las grandes cantidades de estrés que conlleva dejar a último minuto todas las tareas asignadas en el trabajo, entrega de informes y reportes o estar olvidando fechas importantes, reuniones familiares o actividades con la familia. Por estas razones, debe incluir dentro de su agenda un momento en la semana para plasmar en un calendario las actividades, reuniones y todo lo que debe realizar, esa acción debe hacerse cada mes, semana y día. De esta forma, no se pasará por alto ninguna actividad o documento que entregar y notará que cuenta con más tiempo que antes, pese a que, seguramente, logrará realizar más tareas que las que hace en la actualidad.

En un mundo donde todo es “para ayer”, rápido y en donde “todo urge” es necesario contar con una buena planificación, que pueda tener un mejor control tanto en lo laboral como en lo personal para llegar a ser una persona exitosa y con un mejor control en su vida.

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Entrevista Vida y trabajo a otro nivel Según Mariana Rendón, CEO de Plackit, la organización debe formar parte de la vida de toda persona, si se hace de la mejor forma, logrará llevar su vida y su trabajo a otro nivel, ya que implica el compromiso de llevar un orden no solo en su trabajo y oficina, sino también en su casa y con su familia. ¿Qué importancia tiene planificar para el día a día? Definitivamente la persona que planifica asegura una futura organización de su tiempo; sin embargo, una planificación sin una ejecución no tendrá los resultados deseados. Tiene que hacer una buena planificación, pero más aún con exigente ejecución. La planificación define hacia dónde quiero llegar y la ejecución me hace que día a día yo pueda llegar a donde me he trazado. Todas las personas que quieran una vida más exitosa y con menos estrés deberían seguir un método de planificación para gestionar su recurso más limitado, el tiempo. Más ahora que las personas tenemos cada vez más actividades durante el día, y se debe buscar la manera de balancear todos esos aspectos en tu vida. Siguiendo un mecanismo eficaz, te puede ayudar a cubrir varios aspectos y ser una persona más integral y completa. ¿Cómo se debería planificar? Realmente uno debe resolver cuáles son sus prioridades en la vida, qué es lo que se quiere lograr, establecer su propósito y, con eso en mente, definir qué aspectos son importantes en su vida. Si tengo hijos es un aspecto que debo considerar en mi planificación, mi trabajo, mi salud, entre otros. Una vez tenga definidos todos esos aspectos en mi vida y sepa el camino hacia el que quiero llegar, ya empiezo a hacer esa planificación. Defino metas y objetivos que tengan un plazo corto para asegurarme que los pueda ir cumpliendo, pequeños resultados o retos a corto plazo. Talvez no tratar de digerir todo el “elefante” de un solo, si no dividirlo en pedazos para cumplir, finalmente, una meta mayor.

Porque si nos ponemos una meta muy amplia o muy grande probablemente nos ofusquemos mucho y nos frustremos, y ni siquiera se comience con el primer paso. Entonces, empezar a poner en la mesa qué es lo que quiero lograr, qué aspectos quiero cubrir en mi vida como persona, y a partir de ahí definir qué metas y objetivos quiero tener en cada área. ¿Cuáles son las herramientas que debería utilizar? Hay muchas disponibles, hoy en día se pueden utilizar tanto agendas como calendarios. Existen tantas aplicaciones digitales que uno puede usar en el día a día, que pueden ayudar a llevar una buena planificación. Sin embargo, en planificación la herramienta no es la que, idealmente, va a lograr los resultados, soy yo como persona la que tiene hacer un buen uso de ellas. Por más tecnología que tenga y por más que el sistema me lleve, si yo no estoy dispuesta día a día a querer hacerlo, definitivamente no va a funcionar. Las herramientas son aliados estratégicas para la planificación, pero uno tiene que tener ese hábito y esa motivación diaria para querer lograrlo. Herramientas hay muchas, pero las más utilizadas son el calendario y la agenda.

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¿Cómo planificar? En lo laboral: •

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A inicio de año (a más tardar febrero) realice una reunión con su equipo de trabajo. Fije metas de acuerdo a lo que se dedique su negocio, busque crear conciencia en todas las personas y fije metas que puedan alcanzar a corto, mediano y largo plazo. De preferencia una mensual para poder llevar un mejor control cada semana y que se puedan ejecutarse todas. Realice un calendario anual con fechas importantes. Incluya vacaciones, días festivos, cumpleaños de los colaboradores, días conmemorativos, aniversario de la empresa, fechas de pagos que debe realizar como bono 14 y aguinaldo. Fechas de entrega de informes o prospectos, si realiza planificación mensual, trimestral o semestral, días de pagos de impuestos y similares. De esa manera podrá saberlo con antelación y estar preparado. Fije días de planificación y entrega de cuentas. Puede fijar si serán semanales, mensuales o quincenales; de esta manera obligará al resto del equipo a tener en mente la realización de las cosas. Además, tendrá en la mente las fechas y el calendarizar agendas no será un problema. Realice calendarización eficaz. Si realiza un calendario anual y mensual puede tratar de definir un medidor de metas cortas. De esta manera podrá medir que está haciendo cada día para llegar a su meta mensual o anual, si la tuviese. Mejore la comunicación interna. Aunque suene más un problema de equipo, mejorar la comunicación hará que más personas se integren al sistema de planificación. Si cada cierto tiempo habla con sus colaboradores por separado, por correo o chat, siempre incluya el tema de la planificación; además, incentive que cada equipo, área o grupo pueda llevar un propio conteo y calendarización, de esta manera se cumplirán las metas esperadas. Sea perseverante, se dice que son 21 días para que pueda tomar un hábito, y 90 para que pueda crear un estilo de vida, trate de no dejarse vencer por sus hábitos y si siente que está dejando de lado su nuevo método, corríjalo de inmediato. La planificación asegura una mejor sensación de bienestar, éxito y tiempo libre.

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La planificación para el éxito • •

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En lo personal: •

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Si tiene familia (esposo, hijos) reúnalos y trate de crear un calendario anual, en dónde coloquen fechas importantes como el cumpleaños de todos, vacaciones, inicio y finalización de clases, días festivos, si los colegios cuentan con actividades específicas y similares, entre otros. Trate de fijar el día de la planificación mensual (preferiblemente el último domingo del mes) y la semanal. De esta manera podrá llevar un control de los colegios (en el caso de los hijos), actividades de su

pareja y familiares. Eso le ayudará a estar preparado para cualquier cosa, por ejemplo si necesita comprar algo en específico, como un regalo. Anote todo. Si anota todo en un calendario al que todos pueden tener acceso podrá estar en la misma sintonía que todos los miembros de su hogar. Si encuentra la forma en la que puedan tener la misma información podrá vivir más tranquilo para disfrutar de su tiempo libre, sin preocupaciones y olvidos. Mejore la comunicación con su familia, si todos manejan la misma información todo llevará un mismo orden planificación.

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Fije las metas que quiere cubrir este año, de esta manera podrá hacer una autoevaluación sobre las actividades que realiza cada semana. Mejore tiempos, cree un sistema de metas mensuales o de corto tiempo. Por ejemplo, si quiere mejorar su negocio haga un plan, fije 5 metas y trate de lograr una cada mes. Cada semana piense qué acción lo llevará a cumplir la primera, luego la segunda y así hasta llegar a lo que se propuso. Planifique su día, si tendrá reuniones, si tiene un almuerzo de negocios y si cuenta con tiempo disponible para leer un poco sobre los negocios o su rubro en particular. No viva en lo urgente/importante, cree un sistema, coloque lo importante, lo urgente, lo que no es urgente y lo que no es importante. Trate de llevar su trabajo al día y no “apague fuegos” constantemente, esto hará que sea más eficaz y que sus metas estén claras. No cambie fechas, no le tema a decir no, si ya se ocupó en un día y hora no trate de cambiar las cosas, al menos, claro está, que sea una emergencia. De lo contrario, trate de llevar un absoluto control de sus citas y reuniones, pues es una manera de realizarlas al pie de la letra. Si cambia de hora, lugar y fecha es muy probable que nunca las realice. Si se comprometió trate de cumplir, si otra persona busca una reunión organice otra fecha y hora. Cumpla con lo planificado, si debe hacer una cantidad de citas, llamadas o informes, realícelos en el tiempo que se estableció; de lo contrario se amontonará el trabajo y no podrá dedicar tiempo a sus otras actividades. En su planificación incluya tiempo para distraerse, leer y hacer ejercicio. Cuidar de sí mismo también es una forma de éxito, si no dedica tiempo para usted podría enfermarse constantemente, lo que representa tener muchas ausencias

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REFUERCE OTRAS ÁREAS

DE SU VIDA Nunca es tarde para aprender un nuevo oficio, tomando en cuenta las facilidades que existen en la actualidad de estudiar desde cualquier parte y sin hacer grandes inversiones.

uchos profesionales enfocan sus capacidades a una sola profesión, dejando de lado la oportunidad de reforzar otras áreas de su vida personal, y olvidan sus gustos o deseos por aprender nuevas cosas, interponiendo excusas como tiempo, dinero y hasta la familia. Sin embargo, ahora es muy fácil capacitarse en nuevas áreas a distancia, ya que distintos portales web ofrecen cursos cortos y entretenidos, lo que permite aprender nuevas habilidades para inplementar en la vida diaria, sin invertir muchas horas a al semana. Por otro lado, si la especialización requiere mayor entrega también hay espacios y centros que se dedican a la capacitación de personas de manera presencial. Teniendo claro el deseo de aprender surge otra interrogante, ¿qué desea aprender? La respuesta resulta sencilla si se tiene una profesión afín o un gusto particular por una actividad específica; sin embargo, si la idea es ser disruptivo y aprender desde cero puede orientarse en la rama de oficios técnicos, o bien el deporte. El mundo del ejercicio y los deportes es un mundo tan amplio como divertido, que obviamente requiere más dedicación y tiempo disponible. Web, una ventana de conocimiento Como es sabido por todos, el internet vino a revolucionar, casi en su totalidad, la manera tradicional de aprender por el fácil acceso a la información, mismo que es aprovechado incluso por entidades sin fines de lucro que habilitan sitios para mejorar la

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calidad de vida de quien le interese aprender. En el 2014 se creó la plataforma “Capacítate para el empleo”, de la Fundación Carlos Slim, que permite elegir entre más de 50 cursos básicos de oficios relacionados a alimentos, belleza, moda, salud, comercio, tecnología y agricultura. En los tutoriales video producidos, se encuentran ilustraciones dinámicas para aprender de manera rápida y sencilla, cada curso tiene varios niveles y puede tardarse entre cuatro y cinco horas, dependiendo del ritmo de aprendizaje del usuario. Después de cada nueve niveles se hace una prueba para pasar al siguiente. Continuando por la web, el sitio “Cursopedia” imparte cursos con videos demostrativos. Entre los conocimientos que ofrece está el dibujo a lápiz, innovación de negocio, contabilidad, pintura, meditación, yoga e incluso defensa personal para mujeres. Se aprenden varios aspectos en cada una de las áreas conformadas de tres o cuatro videos cortos que incluyen una breve descripción de cada curso. Estos son impartidos por especialistas de cada área, y se puede acceder a ellos en cualquier momento. Presencial, mas allá de un hobbie Por otro lado, si desea llevar su profesionalización a otro nivel, existen lugares como el Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP) que ofrece más de 200 cursos, cada uno con distintos niveles de enseñanza y aprendizaje. En cualquiera de los centros podrá encontrar una variedad de cursos, que van desde cocina, pasando por áreas como electricidad y belleza, hasta cursos de seguros, programas y habilidades como emprendimiento y planificación.

tomarla en cuenta si dispone del tiempo y le apasiona servir a la sociedad. La Escuela Nacional de Bomberos Voluntarios se estudia los fines de semana, y aunque el campus está ubicado a las afueras de la ciudad es de fácil acceso. El título que se obtiene es Técnico en Urgencias Médicas (TUM), avalado por el Ministerio de Salud y USAID. El ciclo de estudio es de 10 meses y luego de ello es asignado a la estación más cercana de su hogar. En el caso del Cuerpo de Bomberos Municipales el título es de Asistente de Primeros Auxilios Avanzados, de igual manera el ciclo de estudio es de 10 meses para poder ejercer en la estación más próxima a su vivienda en turnos rotativos de 5 días, en donde es asignado a una cuadrilla. Sin embargo, previo a ello debe aprobar el curso “Aspirante a Bombero Municipal”. Además puede tomar cualquiera de los cursos cortos en Cruz Roja Guatemalteca, en donde se capacitará para atención en emergencias, primeros auxilios y rescate durante desastres naturales.

review Tómelo en cuenta

Labores humanitarias Por otro lado, si lo suyo es la solidaridad y apoyo al prójimo, los cuerpos de bomberos son una excelente opción para aprender primeros auxilios y prestar apoyo en caso de emergencia. Es importante advertir que, en este caso, debe haber un compromiso real con la institución y la sociedad, ya que luego de aprobar el curso se asignan “turnos rotativos y voluntarios” para servir en la estación que sea asignado, por lo que esta opción debe

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Acérquese a conocer a detalle o infórmese previo a aceptar un curso. Organice su tiempo y no deje de lado la oportunidad de atender otros oficios. Si prefiere, solicite observar un día el desarrollo de las clases presenciales para saber si se siente cómodo o en realidad es lo que busca. Más allá de un título obtenido, atienda adquirir realmente los conocimientos y póngalos en práctica.

NEGOCIOS RESPONSABLES

ALIANZAS EN FAVOR DE LOS PRODUCTORES

guatemaltecos

El sector productor agrícola del país, pese a tener un alto impacto en la economía nacional, presenta dificultades en su desarrollo como tal, principalmente en los pequeños productores que dependen de las condiciones climáticas para generar sus ingresos familiares, mismos que se ponen en riesgo ante un manejo inadecuado de sus cultivos.

arias empresas, dentro de sus prioridades de apoyo a la sociedad, cuentan con programas de aprendizaje, más que de una ayuda momentánea, con el fin de generar desarrollo y superación por medio de la educación. Puntualmente en el interior del país, los índices de analfabetismo son altos; sin embargo, son las regiones con más potencial de producción agrícola, ya que al ser un país productor de frutas y verduras conocido a nivel global debe tener las mismas capacidades de conocimiento que sus estándares de calidad. Lamentablemente no es así, ya que solo una pequeña parte de los productores cultiva con procedimientos idóneos, reduciendo la tasa en riesgo de pérdida, ante esta situación instituciones y empresas han decidido unirse en favor de los productores guatemaltecos en el altiplano del país. Desde hace más de tres años el proyecto MIPFuturo, alianza de co-inversión entre Feed the Future Partnering for Innovation, actividad apoyada por USAID e implementada por Fintrac, Inc. y Agropecuaria Popoyán, han logrado apoyar a miles de productores agropecuarios por medio del programa. Otros socios involucrados en la alianza son: Fundación Génesis Empresarial, quienes brindaron a los productores el acceso a crédito para adquirir productos de control biológico; la Universidad del Valle de Guatemala, que apoyó en la capacitación de los agricultores en el manejo integrado de plagas y permitió el acceso a sus laboratorios y Popoyán construyó sus instalaciones para el control biológico. A través de MIPFuturo productores agrícolas del altiplano del país lograron el cultivo de tomates, ajo, brócoli, entre otros productos, reduciendo significativamente el uso de químicos para el control de plagas. El mismo ofrece soluciones de control biológico como una alternativa para promover sostenibilidad económica, social y ambiental en Guatemala. Esto se debe a que en 2017 el sector incurrió en pérdidas que alcanzaban los US$ 37 millones, por rechazos de exportaciones del mercado estadounidense debido al uso excesivo de pesticidas sintéticos. Los agricultores de pequeña escala, que venden frutas y verduras frescas, fueron los más afectados en esta situación, pues se ven en riesgo de perder el acceso a mercado y, por ende, pérdida de sus ingresos económicos.

Como empresa sentimos una gran responsabilidad en demostrar que las alianzas público-privadas, si se diseñan bien, pueden ser un gran éxito”.

Ignacio Viteri,

Gerente de Catalización de Agropecuaria Popoyán S. A.

NEGOCIOS RESPONSABLES

Detalles del programa El programa permite capacitar a los productores en la aplicación y el uso de la nueva tecnología, generando demanda para el producto y convirtiéndolo nuevamente en atractivo para exportación. Asimismo, para promover aún más el uso y el acceso comercial a los productos biológicos, Popoyán, a través de MIPFuturo, fortaleció las capacidades de más de 400 agricultores líderes para convertirlos en agentes de cambio y distribuidores en su comunidad. Como resultado, en tan solo un año y medio, además, facilitó productos a más de 8,000 agricultores. La alianza MIPFuturo, centrada en la intersección del impacto empresarial y de desarrollo para la transformación rural sostenible, Feed the Future, enfocado en la lucha contra el hambre a través de la mejora de la productividad agrícola y la empresa en llevar la biotecnología a los pequeños agricultores, ha demostrado que aprovechar los recursos y esfuerzos del sector público y privado es crucial para resolver los desafíos críticos y lograr los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas. Reconocen el esfuerzo Debido al impacto positivo que ha tenido en la población rural, el proyecto MIPFuturo fue reconocido durante la Cumbre Anual de Concordia y la Asamblea General de las Naciones Unidas en la ciudad de Nueva York. Además, fue nominado al Premio al Impacto P3 (o P3 Impact Award, en inglés), el cual reconoce las asociaciones público-privadas que se esfuerzan por generar un impacto positivo en el mundo. Dicha cumbre fomenta el diálogo significativo, estimula la colaboración e inspira al ejercicio colectivo a través de una programación diversa, innovadora y orientada a la acción. Luego de ganar el premio a elección del público (Peoples’s Choice Award, en inglés), Partnering for Innovation y Popoyán compartieron historias de agricultores, demostrando cómo la adopción de productos de control biológico los llevó a incrementar diez veces sus ingresos, según el cultivo. En ese sentido, uno de los logros más grandes de la alianza fue el rescate del cultivo de ajo, después de décadas de resistencia a las plagas en Aguacatán, lo cual creó oportunidades económicas locales que han mitigado la migración ilegal. Ignacio Viteri, Gerente de Catalización de Popoyán, comenta que el proyecto deja tantas satisfacciones como retos superados, “ya que se alinean las estrategias del sector público y el sector privado, mientras se ven los problemas sociales en el interior del país y se les dan soluciones por medio de las oportunidades de negocio, demostrando escala y sostenibilidad en los proyectos. Esto demuestra que el sector privado tiene una parte de responsabilidad en mejorar la calidad de vida de los guatemaltecos”. Finalmente, agrega que se logró institucionalizar el concepto del valor compartido que permite reducir la brecha de pobreza en el altiplano guatemalteco

review Mejor calidad de vida •

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El programa opera en el altiplano guatemalteco, beneficiando de manera directa e indirecta a miles de pequeños productores por medio de la biotecnia. La alianza de los vinculados surge por un interés en común: mejoramiento de vida. El impacto ha sido tal que a finales de 2018 recibieron el premio Concordia en EE.UU. El proyecto tiene planes de expansión en la región a mediano plazo, al llegar primero a los países vecinos de Guatemala.

NEGOCIOS RESPONSABLES

ayudar

EL ARTE DE

Una institución sin fines de lucro apoya por medio del arte a las personas que necesitan apoyo en temas como investigaciones médicas, promover las artes y restauración de patrimonios culturales.

ste 2019 Fundación Rozas-Botrán cumplirá 104 años de ejercer labores que han logrado cambiar la vida de miles de personas en Guatemala y toda la región centroamericana. Las raíces de la Fundación Rozas-Botrán se remontan a 1915 en Quetzaltenango, y en pleno siglo XX se consolidó la misión de “El Arte de Ayudar” que la caracteriza. Precisamente, fue una galería de arte que unida a la responsabilidad de inversión social dio lugar al surgimiento de esta institución con personería jurídica. Desde sus inicios, la fundación se enfoca en el cuidado de la salud, la atención a los desamparados y en el desarrollo de la cultura a través de las artes visuales y la conservación del patrimonio cultural.

NEGOCIOS RESPONSABLES

Sus acciones están centradas en la investigación científica y el diagnóstico para el tratamiento adecuado de las enfermedades metabólicas y genéticas; así como la gestión artística y la restauración del patrimonio cultural público y privado. El espíritu y la mística de servicio han hecho que esta institución reafirme el compromiso con la cultura y la ciencia, que han dado como resultado un campus médico con proyección regional y una noble alianza entre artistas visuales centroamericanos y panameños que participan en una plataforma de impulso internacional a las artes visuales. Tienen clara la visión der una institución líder en la gestión de proyectos de desarrollo social en salud y cultura en Centroamérica y Panamá. Además de promover la investigación y la educación para la salud de los habitantes más vulnerables de la región, por medio de la ejecución de programas de investigación, diagnóstico y educación genética y metabolismo humano, al gestionar proyectos culturales con el fin de cambiar la vida de los beneficiarios y aportar soluciones permanentes para el desarrollo humano integral por medio de la salud y la cultura. Nuevos programas de apoyo A finales de 2018 la fundación presentó el proyecto “Café Naleb”, que une el gusto por el café con el arte visual, surgido de la alianza entre

Fundación Rozas-Botrán, la familia Zapata Thurm y la familia PosasObiols, para buscar una forma de mejorar la calidad de vida de las familias centroamericanas. El arte y café, cada uno con sus propias cualidades y su particular expresión, se manifiestan por medio de un objeto coleccionable cuidadosamente diseñado: una hermosa caja metálica, que plasma la obra del maestro Jorge Mazariegos y que contiene 400 gramos de café 100% Arábigo, cultivado en Guatemala. La primera edición de la caja coleccionable se encuentra disponible en supermercados con un precio aproximado de Q 92.00. Un porcentaje del valor está destinado al Instituto de Investigaciones Genéticas Humanas -INVEGEM-, institución guatemalteca dedicada a la investigación científica y a la formación de recursos humanos que mejoran la calidad de vida de las personas afectadas por enfermedades de origen genético y metabólico. En este proyecto el artista guatemalteco Jorge Mazariegos Rodríguez, cuya obra presenta aspectos culturales que distinguen a los habitantes de las diversas regiones del país, es distinguido por su calidad humana, su profesionalismo y su entrega al arte, aspectos que le han sido reconocidos con premios nacionales e internacionales

review • • • •

Fundación Rozas-Botrán nace en 1915 en el departamento de Quetzaltenango, hoy en día sus operaciones se expanden en toda Centroamérica. La fundación centra su atención en tres focos principales: investigaciones salubristas, promover las artes y restauración de patrimonios culturales. El proyecto más reciente de la institución es “Café Naleb”. La actual junta directiva es presidida por José Luis Rozas Botrán y Clara Luz Santiago Rodas de Botrán, como vicepresidenta.

NEGOCIOS RESPONSABLES

MEJORANDO

el futuro

LAS ESCUELAS,

Con altos índices de deserción escolar, Guatemala se posiciona como uno de los países con bajas tasas de escolaridad en América Latina, y eso es una preocupación para varias empresas comprometidas con el futuro de niños y jóvenes.

MEJORANDO

on varias las empresas que buscan disminuir la deserción escolar, algunos cuentan con proyectos dirigidos a poder monitorear los días efectivos de clases; otros apadrinan niños dando un porcentaje económico para que finalicen su educación, crean sistemas de becas o de acompañamiento logístico; mientras que algunas donan material escolar para que miles de niños puedan tener con qué aprender. Según datos del Ministerio de Educación, del 100% de niños inscritos a principio de año, un gran porcentaje no finaliza el ciclo escolar, lo más preocupante es que muchos no vuelven al sistema educativo, solo se quedan lo suficiente para diversos propósitos, commo aprender español en el caso de los maya hablantes, conocer los número y letras o simplemente aprender a leer. Caso que preocupa a autoridades y empresarios. Con el propósito de apoyar a niños en escuelas de bajos recursos, quienes no tienen dinero para invertir en cuadernos y material escolar, deciden donar “kits” que apoyen a los niños a iniciar y finalizar el ciclo escolar, ya que otra gran parte de los menores dejan la escuela al no contar con material básico para escribir y tomar apuntes. En el caso de Zeta Gas, este 2018 apoyó a diversas escuelas con la donación de escritorios en los departamentos de Jutiapa, Alta Verapáz y Amatitlán. Se tiene previsto que este 2019 apoyen a otras escuelas

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en Huehuetenango y Escuintla. Otra empresa que donó escritorios fue Alimentos Maravilla, quienes llevaron más de mil escritorios a 25 escuelas. Otras instituciones realizan actividades, con las que hacen el llamado a que los guatemaltecos lleven su aporte y puedan distribuir lo recaudado. Esto lo realiza Fundación RCN, quienes cada año hacen una “maratón” con el fin de que personas interesadas en apoyar a niños de escasos recursos puedan recibir material didáctico. Proyección estudiantil Estudiantes universitarios se han unido a esta causa, y cada año son donados miles de cuadernos, lapiceros, crayones, material vario, marcadores, reglas, tijeras y bolsas de estudio que recaudan en los campus centrales. En el caso de la Universidad de San Carlos de Guatemala, cada inicio de año buscan crear conciencia en los estudiantes para que colaboren con dinero, material o voluntariado, y así crear campañas de concientización. Además, hacen recaudación de material para llevarlo a escuelas de escasos recursos, también apoyan con la limpieza y restauración de centros educativos para que los niños puedan comenzar a recibir clases en lugares adecuados. Son las organizaciones estudiantiles de cada facultad quienes se organizan y buscan a quienes apoyar. Se han realizado acciones similares en las universidades Rafael Landívar, del Valle y Mesoamericana, todos con el mismo objetivo: apoyar a la niñez guatemalteca. Otro apoyo es proporcionado por los estudiantes de nivel medio, como parte de sus proyectos de

graduación muchos crean proyectos enfocados en niños y adolescentes. Centros educativos buscan escuelas que necesitan ayuda y realizan acciones como pintura, remodelación, construcción y reparación de las instalaciones y escritorios. Algunos realizan actividades con los menores, pláticas de protección a la niñez, autoestima y fomento social; además de cultura, valores y educación urbana y ecológica. Huertos que luchan contra el hambre En el 2017 el Ministerio de Educación, junto a varias instituciones y organismos internacionales, crearon un proyecto de fomento de huertos escolares. Con esto se busca que más niños y padres de familia tomen conciencia de la importancia de una alimentación nutritiva y balanceada, además de la apropiación de estos proyectos y espacios para crear conciencia comunitaria. Dichos huertos funcionan para producir la alimentación que reciben los niños en las escuelas, todos adecuados a la zona en donde se realizan, cultura y capacidad climática, algo que ayuda a que los niños puedan salir de cuadros de desnutrición y puedan tener una mejor calidad de vida. Estos sistemas los acompaña la Secretaría de Seguridad Alimentaria, SESAN, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social y la Cooperación Internacional, además de donantes privados. Estos proyectos influyen para que más niños no dejen la escuela, promoviendo nuevos hábitos y mejorando la calidad de vida de la comunidad; ya que finalizando el ciclo escolar los niños y jóvenes tienen mejor capacidad de empleabilidad al salir de la educación media

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ACCESO A

EDUCACIÓN SUPERIOR

un futuro

PROMETEDOR

La mayoría de jóvenes que terminan sus estudios medios no ingresan a la universidad por la falta de recursos que les permitan superarse. Conscientes de esta situación hay instituciones que están comprometidas con el empoderamiento juvenil en Guatemala, para facilitarles el acceso a estudios superiores.

finales de 2018 cerca de 170 mil jóvenes culminaron el ciclo diversificado, según datos del Ministerio de Educación (MINEDUC). Lamentablemente muchos de ellos, por distintos factores, no ingresan a una universidad para alcanzar un nivel de estudios más alto. La principal causa es la situación actual de la familia, por lo que muchos optan por encontrar un empleo, muchas veces, alejado de lo que estudiaron o de la profesión que les gustaría ejercer, es así como la Fundación Juan Bautista Gutiérrez, brazo social de Corporación Multi Inversiones (CMI), a finales del año pasado otorgó, por décimo noveno año consecutivo, 33 becas universitarias a jóvenes de escasos recursos. El propósito del programa es brindar la oportunidad a jóvenes de alto nivel académico y recursos económicos limitados, de optar a una beca para realizar sus estudios superiores. La misma cubre el 100% de los costos académicos: matrícula y colegiatura, cuota para libros, mensualidad para gastos personales, refuerzo en idioma inglés y residencia para los estudiantes que provienen del interior del país que realizarán sus estudios universitarios en las mejores universidades privadas del país. Cada uno de los becados seleccionados destaca por su excelencia académica, esfuerzo y dedicación. Las carreras que estudiarán están enfocadas, principalmente, en ingenierías; además carreras innovadoras como Ingeniería en Biotecnología Industrial, Licenciatura en International Marketing and Business Analytics e Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones, entre otras. Los jóvenes provienen de distintos establecimientos educativos de nivel medio, tanto de la

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capital como de los departamentos de Alta Verapaz, El Progreso, Izabal y Sacatepéquez. ¿Cómo se da la selección de beneficiarios? Para ser acreedores de la beca, los postulantes debieron cumplir algunos requisitos como estar cursando el último año de diversificado en el momento de la aplicación, contar con un promedio mínimo de 85 puntos en tercero básico y cada año de diversificado, y tener la necesidad de apoyo económico para poder realizar sus estudios universitarios. El programa de la fundación Juan Bautista Gutiérrez cuenta con un proceso completo y minucioso de convocatoria, evaluación y selección. Este año se tuvo un total de 2,997 visitas al sistema, de los cuales 509 jóvenes concluyeron la solicitud e iniciaron el proceso. En la siguiente fase 253 realizaron pruebas académicas en áreas de matemáticas y verbales; y con base en los resultados 60 jóvenes clasificaron para realizar pruebas específicas de aptitudes generales, hábitos de estudios, valores personales e intereses profesionales y entrevista psicológica. Posteriormente se realizó el estudio socio económico de 48 estudiantes, teniendo como resultado de este proceso 33 jóvenes que han sido favorecidos con la beca universitaria. “Nuestro objetivo es apoyar a los jóvenes talentosos que únicamente necesitan de una oportunidad para volver realidad sus grandes sueños y anhelos, ya que nos inspira su disposición y preparación para trabajar en hacerlos realidad. En los 19 años que se ha llevado a cabo este programa hemos encontrado a jóvenes muy inteligentes y con muchos valores, y que con orgullo hemos visto convertirse en profesionales competentes que aman a Guatemala, y trabajan para hacer un cambio positivo en el país”, relata Isabel Gutiérrez de Bosch, presidente de Fundación Juan Bautista Gutiérrez. Desde su inicio, el programa de Becas Universitarias de la Fundación Juan Bautista Gutiérrez ha becado a 210 jóvenes, de los cuales 99 ya son profesionales graduados y a la fecha

111 jóvenes se encuentran realizando sus estudios. Por primera vez 3 de las 33 becas son entregadas en Alianza con Supermercados La Torre. Entre los mayores logros del programa destaca que todos los becados se han graduado con honores y promedios académicos superiores a 85 puntos. El alto desempeño académico y competencias profesionales son característica de todos los jóvenes que forman parte de este proyecto. Una institución que nació para servir La Fundación Juan Bautista Gutiérrez es la institución con la que CMI (Corporación Multi Inversiones) brinda apoyo a la sociedad, al ejecutar los proyectos benéficos de las familias Bosch Gutiérrez y Gutiérrez Mayorga. Desde hace más de tres décadas conduce programas de alto impacto en las áreas de salud y educación. Buscamos mejorar el nivel de vida de miles de personas, especialmente de los más vulnerables: niñas, niños, jóvenes y mujeres. “Mantenemos viva la solidaridad de don Juan Bautista Gutiérrez. Desde la Fundación, que lleva su nombre, difundimos la buena voluntad y el espíritu de servicio de su familia. Nuestra filosofía se basa en los valores de CMI: La responsabilidad, la excelencia, la integridad y el respeto como una cultura de vida que se extienden a las comunidades donde trabajamos. También aportamos donaciones a iniciativas que generan impacto, capaces de cambiar vidas y mejorar el presente y el futuro de las familias guatemaltecas”, explica parte del personal que labora para la fundación. La misma trabaja en tres programas específicos: Becas Universitarias, Mi Salud… Mi Responsabilidad y el Programa de Nutrición y Emprendimiento Comunitario

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Desde que inició el programa 210 jóvenes han sido becados. 99 de los becados ya son profesionales graduados. Para la 19 edición del programa (2018) se han entregado 33 nuevas becas. 3 son los programas en los que se centra la institución. Fundación Juan Bautista Gutiérrez nace en 1986.

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Variedad Y ESTILO

Dando a conocer lo último en automóviles, noviembre se vistió de gala con el Autoshow que reveló las novedades para el 2019, donde la variedad, el estilo y el lujo fueron los protagonistas.

arias marcas reconocidas como Mercedez Bens, Jeep, Toyota, Renault, entre otras, se dieron cita para que miles de guatemaltecos pudieran ver, cotizar y comprar los modelos 2019, año que seguramente estará lleno de detalles importantes. Diversas líneas Grandes distribuidoras como Grupo Q, Grupo los tres, Honda, entre otras, promocionaron diversas líneas, entre familiares, modernos, de lujo y confort. Durante la actividad, las empresas fueron develando todos los nuevos detalles, ajustes y lo que cada automóvil tiene para presentar a sus clientes durante el próximo año. Más carros nuevos En los últimos años la compra de automóviles nuevos se ha incrementado, si se compara a la adquisición de carros usados o rodados. Este fenómeno se debe a que tanto las empresas como los bancos han mejorados su sistemas de crédito, financiamiento y utilidad bancaria.

Camionetas en auge Aunque un automóvil deportivo es la aspiración de muchos, las camionetas han tomado un mayor auge, esto se debe a la versatilidad, comodidad y rendimiento. Muchos prefieren invertir en un carro que sea multifunciones y con amplio espacio. Otro de los grandes motivos es la cantidad de tiempo que se pasa en el tráfico diario, los viajes y la demanda de movilidad

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DÍA DEL CARIÑO

especial

SORPRENDA CON U N D E TA L L E

Aunque el inicio de año se centra en diversos temas, las celebraciones continúan. Y una de ellas es el Día del amor y la amistad, San Valentín o el Día de los enamorados.

on diferentes nombres se le conoce a esta celebración, festejada en todas partes del mundo el 14 de febrero, oportunidad perfecta para demostrar el afecto que se tiene por las personas. Y aunque es una fiesta noble y de buenos sentimientos, el consumismo ha demandado un nivel más alto en el esmero de los detalles, por lo que surge la interrogante: ¿qué le puedo regalar a esa persona especial? Le presentamos algunas opciones con las que puede sorprender en esta fecha, o bien durante todo febrero. Cena romántica Aunque este 14 de febrero sea muy ajetreado por el trabajo, por la noche se puede recompensar a esta persona con una cena especial en un restaurante que ofrezca lo necesario para pasar una velada única, tome en cuenta que para ese día los restaurantes tienen una alta demanda, por lo que prepárese con anticipación y reserve. Ahora bien, si gustan de la intimidad del hogar y poder encontrarse a solas, puede sorprender a su pareja con un platillo hecho por sus propias manos. Si no es un experto en la cocina, apóyese de tutoriales creados por chefs profesionales que le enseñan paso a paso cómo elaborar un platillo. No olvide que por la boca se conquista el corazón.

Flores o arreglos Aunque son tradicionales, nunca pasa de moda el sorprender a la pareja con un ramo de rosas este día. Aunque el color más comercial es el rojo, si desea transmitir un mensaje más especial puede optar por colores como el rosado, amarillo o naranja, ya que inyectarán alegría y frescura al detalle. Por otro lado, los globos son un detalle divertido que impactará sin duda, más si el detalle no es esperado. Tener arreglos en su oficina le recordará lo mucho que su pareja o amistad le tiene presente. Sin duda una opción siempre confiable. Viajes rápidos Aunque para este año la fecha se conmemora entre semana, esto no impide que se puedan tomar el fin de semana para compartir juntos en centros recreativos o de relajación cerca de la ciudad, o incluso en la misma. Carretera a El Salvador, San Lucas Sacatepéquez, La Antigua Guatemala o Amatitlán tienen multitudinarios centros en donde pueden encontrar un espacio para disfrutar juntos sin estar lejos de casa, y definitivamente es un detalle soberbio que causará mucha satisfacción. Joyería y relojes Otro detalle muy elegante, pero más costoso, es la joyería, ya que ¿a quién no le gusta un detalle de oro o plata? Es importante destacar que este tipo de presentes requieren mucha discreción y tacto al momento de elegir, ya que algo muy ostentoso podría salir ser comprometedor si se trata de una conquista, o ¿por qué no?, ese día podría ser una excelente fecha para comprometerse en matrimonio, si la persona es la indicada. Ahora bien, en el caso de los relojes, hay en variedad de costos, estilos y marcas con las que se puede quedar bien, en su mayoría con un caballero, para que adorne su pulso con estilo. Esta opción es muy tentadora para quedar bien y recordarle a esa persona especial que se le quiere, cada vez que use el accesorio. Sesiones fotográficas Algo que está muy de moda es inmortalizar momentos en cortas sesiones fotográficas para después compartirlas en redes sociales o que adornen la sala del hogar. En esta época suelen haber disponibles sets y fotógrafos profesionales que ofrecen sus servicios, ya que es un detalle especial y permite una convivencia distinta, demostrando el cariño que existe frente a una cámara. Lo más importante en esta fecha es que de una u otra manera todos festejamos, es demostrar nuestros sinceros sentimientos al ser querido, amigos, familia, mascotas. En fin, a todo ser que nos rodea

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Champey,

PA R A Í S O E S CO N D I D O

Un enclave natural localizado en Lanquín, Alta Verapaz, cuyo nombre significa “Donde el río se esconde bajo las piedras”. Es uno de los atractivos turísticos de Guatemala mejor posicionados a nivel global por su belleza incomparable, ideal para quien gusta del turismo de aventura.

odeado de naturaleza es el destino perfecto para encontrar un paraíso escondido. En medio del inmenso bosque tropical se encuentra un puente natural de piedra caliza de aproximadamente 300 metros de largo por el cual fluye el rio Cahabón, y en cuyos alrededores se encuentra una gran variedad de pozas que varían su profundidad entre 1 y 3 metros, que al final forman una cascada de 40 metros de altura. Su color verde turquesa o jade cambia a lo largo del año, dependiendo del clima, sol y otros factores naturales. En el lugar se encuentran varios eco-hoteles y aprovechando el viaje, que puede ser disfrutado con amigos, en pareja o solo, puede conocer las grutas de Kam´ba (cuevas subacuáticas), para luego disfrutar de las aguas cristalinas de Semuc, que pueden ser apreciadas desde el mirador ubicado a 50 metros de altura y en donde podrá retratarse para obtener postales envidiables. El bosque que rodea el lugar colabora siendo el hábitat de una gran variedad de flora y fauna, entre las especies que sobresalen están las aves, mamíferos, reptiles, anfibios y peces, además de la gran variedad de especies arbóreas. El lugar fue descubierto a mediados de la década de 1950, cuando las autoridades de la municipalidad de Lanquín se aventuraron a la zona para atender al señor Benjamín Rosales, quien había sufrido un accidente mientras pescaba en el lugar. El secretario municipal, Francisco Reyes Narciso, envió notas informando de la singular belleza del sitio a la gobernación departamental, al Instituto de Turismo y a los medios de comunicación. Para 1892 el censo registraba el caserío Champey en el municipio de Lanquín. La entrada a la reserva tiene un costo de Q.30.00 para adultos, Q.10.00 niños y Q.50.00 extranjeros. El horario de ingreso al sitio ecológico es de 8:00 a las 18:00 horas, los 365 días del año. Cuenta con un área para acampar. También hay un centro de visitantes, en el cual pueden encontrarse baños, cafetería, vestidores, baños y ranchos de madera.

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¿Cómo llegar? Semuc Champey está ubicado a 80 kilómetros de la ciudad de Cobán. Se toma la carretera que conduce de Cobán a San Pedro Carchá, al pasar el poblado se sigue la carretera que conduce hacia El Pajal, hasta llegar a la bifurcación que dirige hacia el municipio de San Agustín Lanquín. Ya en el centro de Lanquín se debe tomar la carretera que conduce hacia Semuc Champey (12 km aproximadamente)

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Mediante el Acuerdo Gubernativo 65-98 – publicado el 27 de septiembre del año 2000 en el diario oficial, modifica su nombre a Monumento Natural Semuc Champey. El nombre Semuc Champey viene del q’eqchi’ xmuq “esconder”, cham “hondo” y pek “piedra”. Temperatura media: 25°C; Altitud: 350 msnm; Humedad Relativa: 85% El monumento natural forma parte del Sistema Guatemalteco de Áreas Protegidas (SIGAP) Los mejores meses para su visita son de enero a abril.

FOTOGRAFÍAS CORTESÍA DE INGUAT

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EMPRENDIMIENTO

gastronómico,

E L S A B O R E S L A F O R TA L E Z A

Guatemala es conocido por sus paisajes, diversidad cultural, ríos, lagos, montañas y, particularmente, su gastronomía.

n los últimos años varios emprendedores han aportado un nuevo “estilo fusión” a la variedad gastronómica que ofrece el país, al crear nuevos y deliciosos productos que han ido variando y conquistando al sector.

El país cuenta con un importante porcentaje de emprendimientos, para satisfacer las demandas laborales de jóvenes y adultos que necesitan generar ingresos. Por lo que el mercado ha sido variado en la incursión de nuevos productos, restaurantes y conceptos alimenticios que aportan variedad y rendimiento a la sociedad. Productos como vino de especias, salsas, lácteos, galletas, pastelería y panadería, productos cárnicos, entre otros, son novedades que muchos disfrutan y que aportan innovación, tanto de sabor como de marketing al utilizar las redes sociales, páginas web y mercados locales, exposiciones y similares. Varias entidades, entre ellas Agexport, han colaborado con emprendedores que buscan expandir sus mercados al exportar sus productos. Otro apoyo que han dado es crear espacios en eventos donde pueden realizar ruedas de negocios, exposición y venta por mayoreo. Este apoyo se ha fortalecido con la firma de un proyecto apoyado con la Unión Europea, con el que buscarán mejorar las cualidades de las empresas y así poder distribuir sus productos a un mercado mayor. Se estima que esto incidirá en sus ingresos económicos. CASOS DE ÉXITO Lácteos del Campo Es un emprendimiento que busca dar a conocer productos de buena calidad y que refleja la lucha de un productor que ingresa a un mercado potencialmente lleno. ¿Nos podría contar un poco sobre usted y como inició en el campo del emprendimiento? Mi Nombre es María Isabel Fernández, tengo 29 años y soy de Retalhuleu. Me gradué de administradora de empresas en el 2013. Inicié igual que muchos, solamente con el deseo de tener un negocio propio. Comencé a tener una mente abierta en mi trabajo rutinario, que es en el sector de la ganadería. Observé y me pregunté qué se podría hacer, y vi una oportunidad al darle un mejor provecho a la leche que las vacas nos proveen. Así fue como un día hice mis primeros intentos para elaborar queso. Fracasé muchas veces, pero no me rendí. Me capacité, innové, fui paciente, puse mucho esfuerzo, a todo le puse mi estilo y es así como hoy sigo en este emprendimiento.

¿Cómo inició la idea de Lácteos del Campo? Lácteos del Campo nace en el 2015, una iniciativa de Isabel Fernández Rosmo, quien emprendió con un objetivo concreto: crear bienestar a los consumidores, brindando un producto natural, saludable y de calidad. Con el objetivo en mente y escasez de utensilios, se inició con productos lácteos de sencilla elaboración, pero los sabores propios de sus quesos frescos, crema y requesón han marcado los pasos de la empresa.

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El 2016 comienza con una nueva proyección: la diversificación de los sabores y la búsqueda de una mejora continua en la calidad de los productos de consumo diario. Esto lleva a su fundadora a expandir conocimientos y poder comenzar a elaborar artesanalmente productos icónicos en el mercado, como el manchego, gouda y provolone, siempre manteniendo el objetivo claro y el compromiso con la nutrición y calidad de los productos. Algún tiempo después, e innovando en la marcha, Lácteos del Campo introduce los productos de leche de cabra a su catálogo de productos, como una alternativa más nutritiva a los consumidores que lo requieran. ¿Qué nos puede comentar sobre el emprendimiento gastronómico en el país? En nuestro país hay mucho talento de esta índole, y creo que todos los que tienen este talento siempre están en búsqueda de una pequeña oportunidad para emprender en un negocio, lo que nos frena siempre es el miedo al fracaso. Debemos entender que el fracaso es solamente un peldaño más para llegar al éxito, definiendo el éxito como la conclusión de haber alcanzado nuestras metas personales. Es gratificante asistir a eventos y bazares en donde predominan las personas que muestran sus increíbles creaciones con una sonrisa en el rostro, porque no pueden ocultar la felicidad de haber emprendido y hacer lo que les apasiona. ¿Qué se necesita para sacar adelante un negocio propio, expandirlo y ser rentable? Se necesita tener la idea del negocio clara, realizar un plan de negocios, identificar y estudiar el mercado, determinar los costos de los productos, identificar nuestras fortalezas y debilidades, hacer todo legal, siempre pensar como cliente, constantemente innovar, ser paciente y, lo más importante: no rendirse. ¿La creatividad en las ventas es una ventaja para los emprendedores? La creatividad es una habilidad que debemos desarrollar para poder innovar constantemente. Debemos siempre buscar nuevas y mejores maneras de fascinar a nuestros clientes, y que con cada producto tengan una experiencia memorable. Es una ventaja, pero todos podemos tenerla. ¿Dónde se pueden encontrar sus productos? Actualmente contamos con servicio a domicilio en la ciudad y estamos en diferentes delis.

Healthy deli, Le Café, de Mil flores, El canasto de give, The kitchen, Central de carnes, y La rústica. Con la visión de lograr expandirnos y cubrir todas las zonas de la ciudad. Chale Chile Ha llegado para quedarse en el gusto de los consumidores, se trata de salsas realizadas con productos locales, de diferentes sabores y con un alto estándar de calidad. Chale Chile es un emprendimiento realizado por Irene Riepele de Mendizábal. ¿Nos podría contar un poco sobre usted y como inició en el campo del emprendimiento? Soy ama de casa, madre y esposa, combino mi vida cotidiana con mi emprendimiento. Creo firmemente que todos podemos lograr lo que nos proponemos, y es por eso que tomé la decisión de iniciar y continuar, emprender es algo maravilloso. ¿Cómo inició la idea de Chale Chile? La idea surge a partir de la convivencia familiar, ya que me encanta cocinar y al recibir tantos elogios y buenos comentarios con respecto a mis salsas de chile me sentí inspirada a emprender la venta de las mismas. ¿Qué nos puede comentar sobre el emprendimiento gastronómico en el país? Creo que nuestro país tiene grandes talentos y es por eso que ha crecido el emprendimiento gastronómico, ya que se está abriendo nuestra mentalidad como creadores de sabores y como consumidores; cada vez hay más deseo de probar comida diferente. ¿Qué se necesita para sacar adelante un negocio propio, expandirlo y ser rentable? Lo primero es saber que nada es fácil, pero que si uno lo decide todo es posible. Segundo, Saber delegar a quien corresponda para poder expandirse, ya que si tú eres el que lo hace todo no podrás expandirte ni crecer. ¿La creatividad en las ventas es una ventaja para los emprendedores? Creo que se es creativo desde el momento en que vendes algo que tú creaste, y además estás convencido de que tu producto es el mejor. ¿Dónde se pueden encontrar sus productos? Estamos el último domingo de cada mes en el Saul farmers market de Cayalá y, además, a sus órdenes en nuestra página de Facebook, en donde constantemente anunciamos en donde estaremos ubicados, ya que participamos en varios bazares

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ATRAIGA

LAS BUENAS energías EN SU ENTORNO LABORAL

Luego de estar al corriente de lo que nos espera para este año, que sin duda es muy prometedor y retórico para los distintos sectores de la economía nacional, también es importante conocer un poco más del “qué hacer por mí y para mí”.

espués de las vacaciones de fin de año, regresar al área habitual de labores es entusiasmante, pero también es volver al mismo ambiente, por lo que darle un nuevo aspecto o refrescar su oficina puede cambiarle el sentido a la armonía del lugar y que sea más placentero realizar sus actividades diarias. Conozca elementos que pueden hacer lucir como nueva su oficina sin invertir mucho y atraer energías positivas para que 2019 sea un gran año. Su oficina o el sitio donde labora debe ser considerado su segundo hogar, pues la mayoría que cumple con un horario específico de trabajo, pasa al menos, ocho horas en el lugar donde se ponen a prueba las habilidades profesionales. El Feng Shui que significa “viento y agua”, siendo la ciencia que estudia el flujo de las energías en el ambiente y entre sus beneficios, ayuda a equilibrar las emociones propias y a hacer frente a “las malas vibras”, evitando que se creen sensaciones como ansiedad, angustia, depresión e incluso la falta de concentración. Ciudades como Shanghái, Hong Kong o Nueva York toman en cuenta los elementos del Feng Shui al momento de diseñar espacios corporativos, ya que el mismo toma en cuenta desde el lugar en donde se construyen los edificios, la ubicación y forma de las escaleras, ventanas o jardines, con la finalidad de asegurar el mayor flujo de energías positivas. Aunque en Guatemala aún no se aplica a ese nivel, si se puede destacar que cada vez más las compañías y empresas se encargan de buscar estos elementos en donde su equipo de trabajo se desempeña. La teoría de “Los Cinco Elementos”, los puntos cardinales según el BaGua y el tiempo del calendario chino son algunos de los aspectos que el Feng Shui toma en cuenta para encontrar un equilibrio en las emociones en relación con el ambiente.

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No trabaje únicamente por dinero Cuando se siente desmotivado en el trabajo atrae malas energías, por ello esfuércese no solo por el dinero que este pueda darle, sino también por el placer de realizarlo. Puede poner frente a su escritorio un objeto que le conecte con los beneficios que obtendrá al realizar bien sus tareas. Pueden ser fotografías de un viaje que quiera realizar, el vehículo que desea comprar y demás. De esta manera cada vez que levante su vista se sentirá motivado al recordar el beneficio de los buenos resultados. Naturaleza, plantas y flores Si su lugar de trabajo es pequeño, oscuro o no tiene mucha iluminación natural, es posible que se sienta “encajonado”. Cuando esto ocurre lo mejor es mantener plantas o flores frescas en el escritorio o también cuadros y fotografías con paisajes naturales. Una opción es también colocar como protector de pantalla una imagen afín. Coloque algo detrás de su escritorio

Reducción de Iones

Los abogados suelen colgar en la pared, justo detrás de su escritorio, sus títulos o bien algunos libros; por otro lado, los médicos y maestros optan por exhibir sus diplomas o certificados. El Feng Shui sugiere un cuadro con algún paisaje inspirador, la idea es tener algo en el respaldo de su asiento para permitir la fluidez energética.

El aire acondicionado y los monitores de su computador llenan el aire de partículas con electricidad, es decir, iones. Este ambiente generado produce cansancio, somnolencia y atrae las malas energías. Para evitarlo, puede colocar lámparas de sal, piedras de cuarzo o las populares fuentes de agua.

Puertas y escritorios no alineados

Evocar prosperidad

Para cada tipo de persona existe una dirección de prosperidad que le carga de energías positivas en su trabajo. El escritorio debe colocarlo dependiendo del tipo de profesión u oficio, el rango o puesto que tenga en la empresa; lo más importante es recordar que, según el Feng Shui, si este se ubica justo frente a la puesta significa que quien esté allí sentado está recibiendo malas energías, y esto puede hacer que termine su día tenso y cansado. Lo mejor que puede hacer es mover el escritorio, y si esto resulta imposible conviene colocar una planta alta en el espacio entre la puerta y el escritorio. Como dato importante, según la ciencia energética, un escritorio nunca debe estar ubicado debajo de una escalera o techo inclinado, ya que esto reduce “el techo laboral”.

En muchos lugares a lo largo del mundo, e incluso aquí en Guatemala, muchas personas decoran el ingreso de oficinas y comercios con leones o estatuas que simbolizan prosperidad, podría intentarlo colocando en su oficina una de estas figuras que tienen su origen en las creencias taoístas o budistas.

Coloque la fotografía de una persona que estime Para la materia, cada espacio tiene un significado, y para conectarse con aquellas personas que quiere se recomienda colocar una foto en la esquina derecha más alejada del asiento, algo que sea representativo de esa persona, como una fotografía o un retrato.

¡bienvenidos los cambios! Para el Feng Shui, los edificios, como las personas, tienen una suerte en el horóscopo anual, si llega a notar que a partir de este comienzo de año en la oficina hay problemas, discusiones y desacuerdos, es muy probable que se trate de una mala energía relacionada con algún cambio. Como recomendación, el fuego (uno de los cinco elementos) es lo que mejor contrarresta estos problemas, por eso se sugiere incluir en el escritorio algún elemento que tenga el color rojo intenso

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