Ediciรณn No. 62 โ ข Julio-Agosto 2012
Editorial
Ing. Mario González Lacayo Presidente Lic. Rosendo Mayorga Baranello 1er Vicepresidente Lic. Eliécer Trillos Pantoja 2do Vicepresidente Lic. Alejandro Argüello Secretario Lic. Eduardo Serrano Gutiérrez Vicesecretario Lcda. Chantal Chamorro Tesorera Lic. Eduardo García Montenegro Vicetesorero Licda. Carmen Hilleprandt Fiscal Lcda. Patricia Frech Zablah Directora Lic. Mauricio Aguirreurreta Director Lic. Jorge González Director Lic. Rodrigo Cardenal Martínez Director Ing. Jorge Arias González Director Lic. Róger Zamora Director Lic. Harry Downing Fiallos Director Lic. Juan Manuel Argüello Director Lic. Eduardo Fonseca Director Ejecutivo Consejo Editorial: Ing. Mario González Lic. Eduardo Fonseca Lic. Alí Rocha Eslaquit Lic. Alfredo Cuadra Asesor Legal Editor: Lic. Alí Rocha Eslaquit Edición: Lic. Nely Córdoba Columnistas: Lic. Félix Calero Mgm. Odel González Colaboradores: René Vallecillo Mayra Centeno Ventas: María Elena Paguaga Manuel Casaya María Elisa Bravo Martha Rojas Matamoros Ana María Álvarez Sofía Torres Fotografías: Ali Rocha Eslaquit Diseño gráfico: Iván Olivares, Edelberto Olivares Revista “Comercio” Medio de Comunicación de la Cámara de Comercio de Nicaragua. Edición No. 62, julio ago 2012 Rotonda El Güegüense 400 m. al Sur, 50 m. al este. Tels.: 2268-3505 / 2268-3514 / 2268-3518 • Fax: 2268-3600 e-mail: dircomunicacion@caconic.org.ni comercio@caconic.org.ni Web: www.caconic.org.ni
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Del Presidente
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stimados socios de la Cámara de Comercio de Nicaragua, es un privilegio para mí dirigirme a ustedes una vez más y compartir la edición 62 de nuestra Revista Comercio.
En esta ocasión les comunico que como Presidente de la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO) realizamos en El Salvador una reunión este pasado 9 y 10 de agosto, en donde junto a los Presidentes, Directores y empresarios abordamos importantes temas para el sector comercial de la región, fundamentalmente sobre la facilitación de comercio y la búsqueda de formas para unificar las tramitologías. Por otra parte, brindamos a nuestros socios un ¨Encuentro Empresarial¨ en donde abordamos el tema ¨Ley Concertación Tributaria¨, con la finalidad de dar a conocer que busca aplicar el gobierno a partir del año 2013, con respecto a la Administración Tributaria, Beneficios Tributarios, Impuesto Sobre la Renta (IR), Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el selectivo consumo, ya que todo lo antes mencionado incide en el sector comercio y servicio. También el Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y nuestra Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC) firmamos un convenio con Telefónica a través de su marca Movistar, para promover el II Concurso Ideas de Negocio del Proyecto Emprendimientos Dinámicos que impulsan el COSEP y CACONIC. Asimismo CACONIC la UAM y CADIN, firmamos un convenio en el marco de cooperación, con el propósito de trabajar en conjunto entre la Universidad y el Sector Privado, la alianza consiste en: promover la educación superior de la UAM entre el Sector Privado, CACONIC y CADIN apoyará a los estudiantes de la universidad para que realicen sus prácticas profesionales en las diferentes empresas que están asociadas a estas Cámaras y por último será contribuir al desarrollo del futuro de los profesionales y a la economía de nuestro país. Me despido, reiterando mi compromiso de seguir defendiendo la institucionalidad y los intereses de la empresa privada. Saludos y éxitos en sus negocios Mario González Lacayo
Contenido
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12 región
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22 nuestra cámara
Más aumentos en tarifas eléctricas de Costa Rica Honduras recorta gasto público
Santo se reúne en 20 Empaques Domingo 12 FECAMCO El Salvador para el Buscan importación y 24 Factores crecimiento y desarrollo exportación expedita
Nueva zona franca en Panamá La economía de El Salvador desacelera en el II trimestre 2012
Premios del primer concurso “Ideas de Negocios” UAM 13 CACONIC, y CADIN firman convenio
Avanza licitación de casetas de peaje
Presentan ¨Ley de Concertación Tributaria¨
socios en acción
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Gonper Librerías activa en Agosto y Septiembre Gerente, devuelve la pelota
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Sorteo de la promoción BDF
CACONIC felicita al Bufete Centroamericano Lafise Bancentro impulsa sector productivo 4
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CACONIC capacita en Técnicas de Ventas CACONIC aborda la Ley de Concertación Tributaria Alianza para apoyar II concurso ideas de negocio
LLANTASA comprometida con la satisfacción de sus clientes
lanza 10 TECHO-Nicaragua su Campaña 2012
gerencia
Hacen propuestas para facilitar el tránsito interno de mercancías
de la empresa
perfil
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destinos
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Reforma tributaria 2012
portada
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Ideas que triunfan
Importancia de capacitar al personal Ambiente sano y seguro para una Administración de Personal Eficaz
mediación y arbitraje
actualidad
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Lic. Walter Calderón Hernández (Tropigás)
El Recurso de Nulidad como Táctica Dilatoria en la Ejecución de Laudos Arbitrales
nuevos socios
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Región
Más aumentos en tarifas eléctricas de Costa Rica
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os grandes clientes del Instituto Costarricense de Electricidad pagarán 23% en su factura de electricidad si se aprueba el aumento solicitado al regulador. Las demoras en la entrada en operación de los nuevos proyectos hidroeléctricos del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), y las pocas lluvias durante este año están pasando factura en forma de aumentos de costos en la generación de energía por mayores compras de bunker y diésel para las centrales térmicas.
Honduras recorta gasto público
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a gravedad de la crisis fiscal hondureña obligó a adoptar un paquete de medidas que incluye recortar gastos en el presupuesto 2012 por $61 millones, y a bajar en 11% los sueldos superiores a $3.500
Avanza licitación de casetas de peaje
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a Corporación Municipal de San Pedro Sula aprobó las bases de licitación del proyecto de modernización y sistematización, manejo de recaudos y control de las casetas de peaje. Dentro de los requisitos de la licitación se establece que la empresa adjudicataria deberá invertir en modernizar la tecnología existente de manera de generar un incremento en los ingresos percibidos.
La economía de El Salvador desacelera en el II trimestre 2012
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a Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES) presentó el Informe de Coyuntura correspondiente al período abril junio 2012. El informe refleja que la economía salvadoreña muestra en el primer semestre una tendencia a la desaceleración, y la crisis institucional deteriora aún más el clima de inversión.
Nueva zona franca en Panamá
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l Consejo de Gabinete aprobó que la Comisión Nacional de Zonas Francas, autorice el establecimiento y operación de la Zona Franca Parque Industrial y Corporativo Sur, S.A. (Parque Sur) en
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el corregimiento de Juan Díaz, en el sector este de la ciudad de Panamá con una inversión total en infraestructura y edificios de aproximadamente 8.2 millones de dólares.
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Socios en Acción
Gonper Librerías activa en Agosto y Septiembre
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onper Librerías, realizará en el mes de agosto y septiembre, una serie de Talleres de Manualidades dirigidos a niños de diferentes colegios, a maestros de todo el país y clientes, como parte de la agenda de actividades de Responsabilidad Social Empresarial de Gonper con la población de Nicaragua, con el objetivo de que les sirva tener un medio de trabajo donde se invierte poco y los resultados son satisfactorios para la economía de la familia. La Licenciada Virginia Zelaya, Gerente de Ventas Gonper Librerías dijo que los Talleres de Manualidades de estos tres días serán dedicados a los docentes de los diferentes departamentos del país, para que con foamy, pompones y otros materiales; aprendan a hacer el Sistema Solar, el Mapa de Nicaragua, Animalitos Pomposos entre otros. A finales de Agosto Gonper realizará la Convocatoria para un Concurso de Pintura a Nivel Internacional con la Línea Pentel, las edades van desde los 6 años hasta los 14 años, los niños pueden acercarse a las sucursales de Gonper y preguntar sobre el Concurso “Así Pinta Nicaragua con Pentel y Gonper Librerías”.
LLANTASA comprometida con la satisfacción de sus clientes
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ANTASA es una empresa líder comprometida con la tarea de lograr la satisfacción de sus clientes. El liderazgo de la empresa en la comercialización de llantas, neumáticos, accesorios y servicios en el mercado nicaragüense se afianza con la adquisición de equipos e instalaciones con tecnología de punta y con la oferta de nuevos servicios en sus áreas de talleres. En la constante búsqueda de ofrecer a sus clientes servicios de calidad, Llantasa Inaugura dos nuevos centros de servicios, uno ubicado en la ciudad de Matagalpa, el cual cuenta con moderna maquinaria y capacidad para prestar servicios de taller a todo tipo de vehículos, sean livianos y/o pesados. El segundo a inaugurar se ubica en el kilometro catorce de la carretera hacia Masaya en el cual se ofertará la nueve modalidad de servicios de mecánica automotriz.
Sorteo de la promoción BDF
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a súper promoción Hazlo Realidad, de BDF, siguió premiando a sus clientes. Durante el cuarto sorteo diez nicaragüenses se sumaron a los felices
ganadores que están disfrutando de un televisor LCD de 32 pulgadas, por sus desembolsos de préstamos en diferentes sucursales BDF de Nicaragua.
Gerente, devuelve la pelota G
rupo Soluciones Empresariales y Claro, organizaron en conjunto la presentación del nuevo libro del entrenador internacional Wolfgang Hoffmann “Gerente, Devuelve la Pelota” que se llevó a cabo el 10 de Julio. En este libro, Wolfgang comparte su experiencia y aprendizaje de más de 15 años como Business Coach de ejecutivos de primer nivel, identificando herramientas de la metodología del Coaching que ayudan a enriquecer y mejorar la gestión gerencial.
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El objetivo primordial de este tipo de eventos es “aportar conocimientos de valor a nuestros clientes que le sirvan de apoyo para la mejora continua de su desempeño profesional, lo cual consideramos que es un pilar fundamental para generar relaciones duraderas y de confianza”, indica María Eugenia Velázquez, Gerente General de Grupo Soluciones Empresariales.
Socios en Acción
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CACONIC felicita al Bufete Centroamericano brindando servicios de calidad, lo que les ha permitido mantenerse como líderes en su ramo¨.
l Bufete Centroamericano bajo la dirección del Doctor Oscar Loza Averruz, celebró un año más de fundado y de representar con éxito los intereses de sus clientes en diversas ramas del derecho. En esta ocasión la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Nicaragua felicitó al Bufete Centroamericano ¨por celebrar un año más, tiempo en el cual ha servido a la comunidad nicaragüense, con dedicación y esmero,
Por su parte el Doctor Loza nos explicó: ¨personalmente tengo 34 años de ejercicio en distintas especialidades del derecho y el Bufete lo funde en el año 2000, con un equipo de profesionales cuya misión es satisfacer con lealtad y eficiencia los requerimientos de nuestros clientes¨.
Lafise Bancentro impulsa sector productivo
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on su sólida presencia en la XIX edición de la Feria Expica Centroamericana, Banco Lafise Bancentro corroboró que tiene como prioridad el impulso al sector productivo, mediante soluciones integrales de crédito y asesoría, que permita a los ganaderos y agricultores contar con el adecuado capital de trabajo para hacer sus inversiones más rentables y más próspero su negocio.
TECHO-Nicaragua lanza su Campaña Institucional 2012 La campaña inició con la inauguración de la exposición fotográfica itinerante “Vecinos: una mirada a los asentamientos de Nicaragua”, que se presentó en la Alianza Francesa, Instituto de Historia de Nicaragua y Centroamérica (IHNCA), la Galería Artebello y en el Bistro de la Alianza Francesa de León.
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ECHO-Nicaragua, lanzó su campaña “Ignorar no resuelve. El asentamiento existe”. La iniciativa tuvo una duración de cuatro semanas y movilizó a dos mil voluntarios en los días de la Gran Colecta que se efectuó el 30 y 31 de agosto, cuyo objetivo fue recaudar un millón de córdobas para el financiamiento de los programas sociales que realiza en la Fundación.
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“Con esta campaña tenemos el objetivo de invitar a que reflexionemos respecto de cómo nos hemos acostumbrado a la realidad en que viven miles de familias del país. No sólo reconocerla, sino también hacerse cargo de una problemática que nos incumbe a todos”, dijo Ana Sabina Thomas, directora ejecutiva de TECHONicaragua.
Además se realizó un torneo relámpago llamado “Gol por un TECHO”, en el que participarán jóvenes voluntarios de la organización, equipos de los asentamiento con las que se ha trabajado y personajes nicaragüenses que se han unido esta vez como embajadores de la campaña. TECHO-Nicaragua ha construido 920 viviendas de emergencia y movilizado a más de cuatro mil voluntarios.
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Nuestra Cámara
Subcomité de Medicamentos, Alimentos y Bebidas busca importación y exportación expedita
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l Subcomité de Medicamentos, Alimentos y Bebidas, busca garantizar que el proceso de la importación y exportación se efectúe de manera expedita en nuestro país. El Licenciado Eliécer Trillos Pantoja, Segundo Vicepresidente de la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), expuso que existen algunos importadores que tienen que hacer trámites tanto en el MINSA, como
el MAGFOR, por lo que se requiere se agilice su emisión, a fin de que los contenedores no incurran en demoraje. La Asociación de Distribuidores de Productos de Consumo de Nicaragua (ADIPRONIC) que está integrada al Subcomité, mejorará en todos aquellos inconvenientes que anteriormente se les estaba presentando a todos sus asociados en el MINSA, DGA y MAGFOR.
Premian a finalistas del primer concurso de “Ideas de Negocios” y realizan segundo lanzamiento
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l pasado miércoles 11 de julio el Proyecto Emprendimientos Dinámicos que es ejecutado por el Consejo Superior de la Empresa Privada y la Cámara de Comercio de Nicaragua, realizó la premiación finalista del primer concurso y el lanzamiento del segundo concurso de ¨Ideas de Negocios¨. Las empresas en marcha e ideas de negocios finalistas en el primer concurso fueron 13 las cuales se mencionan a continuación: Industrias Carphil, Carmelitas Coffee, Nat-
dried Food, Ekoaventura, Soluz, Almidones Nacionales, Nic Boutique, Cajetas Rocha, Primitivista, AlTENIC, Cerelaes doña Zeneyda y El Vergel. Por ende las primeros 3 finalistas obtuvieron reconocimientos como certificados en efectivo de Movistar valorado en productos y servicios de la misma compañía antes mencionada, certificados de publicidad en la Revista Comercio de CACONIC y Nicaragua Empresaria del COSEP.
FECAMCO se reúne en El Salvador
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l expresidente del San Salvador Armando Calderón Sol, estuvo presente durante la reunión de la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO) realizada en El Salvador este pasado 9 y 10 de agosto, en donde junto a los Presidentes, Directores y empresarios abordaron importantes temas para el sector comercial de la región, fundamentalmente sobre la facilitación de comercio y la bús-
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queda de formas para unificar las tramitologías. En la Foto de izquierda a derecha el Ingeniero Mario González, Presidente de la Cámara de Comercio de Nicaragua y actual presidente de FECAMCO, Sr. Armando Calderón Sol y Lic. Eduardo Fonseca Director Ejecutivo de CACONIC y Presidente del comité de Directores Ejecutivos de FECAMCO.
Presentan ¨Ley de Concertación Tributaria¨ a Junta Directiva y Asociaciones de CACONIC
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n un almuerzo trabajo realizado en julio del corriente año los economistas Néstor Avendaño y René Vallecillo, realizaron la presentación de la Ley de Concertación Tributaria, a la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Nicaragua y Asociaciones de la organización gremial.
El Economista René Vallecillo, explicó que la propuesta de la Concertación Tributaria consiste en 4 rubros como, brindar a la administración tributaria mayores facultades, Impuestos sobre la Renta (IR), Impuesto al Valor Agregado (IVA), con respecto a la lista de bienes exentos y el selectivo consumo, eliminando una serie de productos para equipararlo a nivel de Centroamérica.
CACONIC, UAM y CADIN firman convenio para promover la educación superior y experiencia profesional en el Sector Privado
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a Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), La Universidad Americana (UAM), y CADIN, firmaron un convenio en el marco de cooperación, con el propósito de trabajar en conjunto entre la Universidad y el Sector Privado.
La alianza consiste en: promover la educación superior de la UAM entre el Sector Privado, CACONIC y CADIN apoyarán a los estudiantes de la universidad antes mencionada para que realicen sus prácticas profesionales en las diferentes empresas que están asociadas a estas Cámaras.
CACONIC capacita en Técnicas de Ventas
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on el propósito de facilitar los principios básicos para realizar la venta de una manera profesional, la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), brindó a los representantes de sus empresas asociadas el seminario ¨Técnicas de Ventas¨. En el mismo se proporcionó técnicas de cierre en virtud de la eficiencia de la aplicación del proceso de ventas.
Las características que define a un buen ejecutivo de venta son: ¨perseverantes, se fijan objetivos, hacen buenas preguntas, saben escuchar, apasionados, entusiastas, se hacen responsables por sus resultados, trabajan mucho, se mantienen en contacto con sus clientes y venden valor¨.
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Nuestra Cámara
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CTL hace propuestas para facilitar el tránsito interno de mercancías
l Licenciado Eliécer Trillos Pantoja, Segundo Vicepresidente de la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), dijo que en la reunión que sostuvo, el martes 14 de agosto el Subcomité de Transporte y Logística, abordaron tres temas de gran importancia lo cual viene a mejorar el tránsito de contenedores de mercadería. El Subcomité realizó contra propuesta para la modificación en la ¨Circular Técnica¨ pro-
con destino final a los Depósitos Aduaneros; Administraciones y Delegaciones de Aduana de Zona Franca en el interior del país.
puesta por la DGA para simplificar y facilitar las operaciones del tránsito interno de mercancías que arriban a un Puerto Nacional,
Por otra parte, se informó acerca del incremento de los robos en Costa Rica, el Subcomité solicitará a CIFCO que el MIFIC y los países de Centroamérica, tomen medidas en el control de trasporte de mercadería que se hace de Nicaragua hasta Puerto Limón, en específico con el frijol y café.
Alianza para apoyar II concurso ideas de negocio del programa Emprendimientos Dinámicos
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a alianza busca apoyar la promoción y divulgación del II Concurso Ideas de Negocio que está promoviendo el Proyecto Emprendimientos Dinámicos impulsado por el Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y la
Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), con la cooperación técnica del BID/FOMIN, cuyo objetivo es identificar ideas de negocios y empresas jóvenes con alto potencial de crecimiento.
CACONIC aborda la Ley de Concertación Tributaria
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proximadamente 90 empresarios y representantes asociados a la Cámara de Comercio de Nicaragua, asistieron al Encuentro Empresarial que brindó esta organización gremial, en donde abordó el tema ¨Ley Concertación Tributaria¨, impartido por él Economista René Vallecillo. La finalidad de este evento, fue dar a conocer la propuesta de la ¨Ley de Con-
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certación Tributaria¨ que busca aplicar el gobierno a partir del año 2013, con respecto a la Administración Tributaria, Beneficios Tributarios, Impuesto Sobre la Renta (IR), Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el selectivo consumo, todo lo antes mencionado incide en el sector comercio y servicio debido al pago de impuestos que realizan.
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portada Actualidad
Reforma tributaria 2012
René Vallecillo Quiroz, Asesor Fiscal
El Gobierno recientemente ha dado a conocer una propuesta de Reforma Tributaria mediante unos principios o enunciados de política tributaria que pueden cambiar el sistema impositivo nicaragüense y que por lo tanto pueden afectar a las actividades comerciales, entre los principales elementos tenemos: 1) Pasar de un sistema global de Renta a un Sistema de Renta Dual en la donde se separan las Rentas del trabajo, las Rentas de capital, las ganancias de capital y la Renta de actividades económicas, así como las Rentas de no Residentes, dándole un tratamiento diferenciado y no acumulativo.
13) Favorecer la Reinversión de utilidades en nuevas tecnologías y generación de empleo. 14) Introducir regulaciones sobre precios de transferencias, reduciendo el registro de gastos excesivos. 15) Establecer limitaciones a los gestos deducibles de intereses por sobre endeudamiento.
2) Elevar el techo mínimo exento o sea para no pagar el I.R, a los asalariados hasta C$ 100,000.00 anuales.
16) Regular el arrendamiento financiero y otros productos financieros.
3) Establecer la territorialidad reforzada, que no es más que las Rentas sobre bienes y derechos nicaragüenses aunque se transan en el exterior son de fuente nicaragüense y por lo tanto están gravados en Nicaragua.
Como respuesta a estos planteamientos el consejo superior de la empresa privada ha contestado que acepta discutir la Reforma Tributaria, y que apoya que debe ser elaborada y aprobada en consenso pero tomando en consideración otros principios de política tributaria como los siguientes:
4) Bajar la tasa del I.R. gradualmente del 30%, con un punto porcentual anualmente hasta el promedio de C.A. 5) Armonizara las tasas del IVA y del ISC al promedio de la tasa efectiva de Centroamérica. 6) Revisar y ordenar las exoneraciones y exenciones.
1) La Reforma Tributaria no debe tener fines recaudatorios inmediatos, sino un cambio de sistema impositivo para promover el desarrollo económico social de Nicaragua. 2) Se debe mantener el concepto de Renta territorial o sistema de Renta en fuente para la aplicación del I.R.
7) Regular los Regímenes simplificados, de la cuota fija y de las Bolsas Agropecuarias.
3) La Reforma Tributaria debe promover la competitividad empresarial la productividad laboral, la inversión y la generación de empleo.
8) Revisar el sistema de Retenciones a residentes y no residentes.
4) Se deben mantener los incentivos y exoneraciones en sectores económicos estratégicos.
9) Modernizar la Administración Tributaria.
5) Se deben eliminar las exenciones no productivas, haciendo más transparente la recaudación y el gasto público.
10) Reducir la evasión a través de planes de fiscalización y ampliación del número de contribuyentes. 11) Eliminar el ISC a cerca de 496 partidos SAC seleccionados. 12) Revisar lista de bienes exentos y exonerados.
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6) La política tributaria debe ser neutral en el tratamiento de las importaciones de productos terminados y la producción nacional de esos mismos productos. 7) Se deben eliminar la aplicación de los Impuestos conglobados en cascada, pues incrementan los costos de producción distribución lo que resta competitividad a las empresas.
8) La política tributaria debe tratar por igual los servicios y productos financieros por los principios de generalidad y neutralidad. 9) Armonizar las alícuotas impositivas con las del resto de países de Centroamérica en función de los valores modales de las referidas alícuotas. 10) Compartir la política gubernamental de estimular la reinversión de utilidades, para la innovación tecnológica y la generación de empleos. 11) Establecer en consonancia con la armonización tributaria centroamericana un sistema de deducciones complementarias al monto mínimo exento para las personas naturales. 12) Mantener los regímenes especiales y simplificados evitando el aumento de la informalidad. 13) Los elementos sustanciales o materiales de la obligación tributaria deben ser establecidos mediante ley. 14) Ningún tributo en proceso de impugnación es exigible mientras no exista un fallo ejecutoriado (cosa juzgada). 15) Exenciones establecidas en la constitución, no pueden ser modificados por la clasificación Arancelaria. Como Uds. observarán, la disyuntiva es vencer la tentación de hacer una Reforma Tributaria meramente recaudatoria o utilizar la política tributaria como un instrumento de Desarrollo Económico Social, promoviendo las inversiones, la capitalización de las empresas, aumentado la productividad de la mano de obra a través de la educación y generando más empleos de calidad, todo ello para disminuir la pobreza de nuestro pueblo. El Reto está allí, seamos socios en el Desarrollo de Nicaragua.
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portada Portada
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l trabajo de un emprendedor no es fácil. Estar siempre innovando y generando nuevas ideas que atraigan a la gente y les animen a probar sus productos o servicios es una tarea muy laboriosa. Industrias Carphil, Carmelitas Coffee y Natdried Food, son ejemplos de empresas e ideas emprendedoras en nuestro país, ellos son los ganadores del primer, segundo y tercer lugar del primer concurso Ideas de Negocios el cual es ejecutado por El Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC) a través del proyecto Emprendimientos Dinámicos.
nacionales, y decidieron darle un valor agregado al grano de oro que se producía en su finca. Carmen Dávila, gerente propietaria de esta empresa, nos comenta que como todo emprendimiento, fue difícil consolidar el negocio en los tres primeros años, por lo que su mamá Vilma Téllez y su hermana Karen Dávila, junto a sus familias decidieron dedicarse a la caficultura, y ella con su familia a la industrialización del Café.
Emprendimientos Dinámicos busca empresas con potencial de crecimiento, para darles el acompañamiento especializado y que puedan crecer rápido en un periodo de 5 años, así mismo este proyecto está creando una red de inversionistas locales (¨inversionistas ángeles¨) dispuestos a invertir en los proyectos de estas empresas.
Industrias Carphil, Carmelitas Coffee, Natdried Food
Ideas que triunfan Por Ali Rocha Eslaquit
Muchas de las mejores ideas de negocios, han surgido de forma casual, con poco o ningún presupuesto y muy lejos de importantes y lujosos despachos de las grandes ciudades. De hecho uno de los mejores laboratorios de ideas emprendedoras, ha sido desde siempre un garaje. Especialmente en Estados Unidos, donde hay varios ejemplos de ello. Apple nació en un garaje, al igual que lo hicieron Hewlett-Packard, Amazon, Nestscape o Google entre otros.
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Industrias Carphil surgió del deseo de crear productos alimenticios de alta calidad a precios competitivos, con estándares internacionales para los consumidores de Nicaragua y el mundo. Industrias Carphil es el sueño realizado de Carolina Pastoras y su esposo Phillip Gammans esta pareja de emprendedores que decidieron incursionar en el negocio de las galletas de donde nace los rollitos Twist. Esta empresa familiar de caficultores de Jinotega, surgió a raíz de un trabajo académico cuando el precio del café sufrió una caída en los mercados inter-
Natdried Food le surge como idea a Humberto Cuadra tras administrar una empresa familiar, él aspiró a desarrollar un negocio propio, estable y con capacidad de crecimiento. Pensó en exportar productos con valor agregado a los Estados Unidos de Norteamérica, ya que según nos comenta, Nicaragua tiene un mercado pequeño, de bajo poder adquisitivo y vulnerable a cambios económicos y políticos. Entonces estudio administración de empresas hasta el 2007 y en el 2012 comenzó a desarrollar la idea de un negocio de exportación de frutas y de verduras deshidratadas. Y es ahí donde se encuentra con el proyecto de Emprendimientos Dinámicos. Estas tres empresas poseen algo en común, personas emprendedoras que toman decisiones, las llevan a la acción, motivados por un espíritu que los lleva a pensar que el éxito depende de su esfuerzo y trabajo duro, no de suerte.
Carolina Pastora, Gerente Propietaria de Industrias Carphil ¿Dónde ha encontrado más dificultades y dónde ha encontrado apoyo? Lo más difícil ha sido el proceso de aprendizaje que exige desarrollar la habilidad de tomar acciones correctivas rápidamente, para controlar los inconvenientes presentados en el camino. En nuestro país existen muchas instituciones que apoyan al desarrollo de las empresas, con asistencia técnica, capacitaciones continuas, etc. Este tipo de apoyo es muy importante ya que permite adquirir más conocimientos, que al implementarlos en nuestra empresa, promueven las mejoras continuas. ¿En qué elementos se pudo apoyar para valorar la viabilidad del proyecto? Realizamos estudios de mercado para determinar la tendencia de los consumidores y evaluar si podíamos ofrecer los beneficios que exigen actualmente los diferentes canales de distribución. ¿Qué ha aprendido de este proceso? Que todo proyecto requiere de mucha dedicación y que nada es fácil, pero tampoco imposible. ¿Qué consejos darías a las personas que desean emprender una idea o negocio? Es clave hacer estudios de mercado antes de iniciar un proyecto para determinar si tiene posibilidades de sobrevivir. Debemos preguntarnos si nuestro producto o servicio es diferente u ofrece más ventajas competitivas a los usuarios, si existe un mercado accesible, analizar la competencia, las tendencias, usos, etc. Pero lo más importante… es que lo intenten.
Carmen Dávila, Gerente Propietaria de Carmelitas Coffe
Humberto Cuadra, creador de Natdried Food
¿Dónde ha encontrado más dificultades y dónde ha encontrado apoyo?
¿Dónde ha encontrado más dificultades y dónde ha encontrado apoyo?
Por falta de una cultura empresarial en las socias, resultó que la empresa no obtuvo su retorno de inversión. Después de tres años se vio la necesidad de gestionar apoyo financiero con el Programa de Apoyo al Emprendurismo PAE/UNI, para la compra de maquinaria para el proceso de tostado.
He encontrado apoyo en la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI), en el Centro de Exportadores e Importadores (CEI) y en la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN).
Entonces buscamos apoyo en Agora Parnership, a través del programa Triive y la mentoría con City Bank. Además en el Programa de Emprendimientos Dinámicos, lo que nos ha permitido impulsar nuestra empresa y producto al mercado nacional. ¿En qué elementos se pudo apoyar para valorar la viabilidad del proyecto? En el programa encontramos asesoría y acompañamiento a nuestros procesos, para alcanzar nuestros objetivos y lograr nuestras metas, además de cumplir con los requisitos internacionales para exportar y dar a conocer nuestro café en el mundo, donde ya es reconocido por sus atributos. Gracias a este proyecto, ahora nuestra idea tiene alto potencial de crecimiento. ¿Qué ha aprendido de este proceso? A ser humildes y solicitar apoyo, y no quedarnos solos con nuestras ideas o empresas, trabajar en equipo y renovar nuestras ideas. ¿Qué consejos darías a las personas que desean emprender una idea o negocio? Ser pacientes, persistentes, gestores y renovadores de sus ideas, y buscar ya sea apoyo o clientes en los negocios. Nunca rendirse y creer verdaderamente en sus metas.
Fue difícil encontrar una naviera que consolidara carga para exportar a USA. Constituyó un gran desafío contestar preguntas como ¿Qué margen de ganancia exigen los distribuidores de estos productos en USA? ¿A qué precios los venden y cuáles tienen mayor demanda? ¿Quiénes podrían suplirme de fruta en Nicaragua? Etc. ¿En qué elementos se pudo apoyar para valorar la viabilidad del proyecto? Mi investigación fue la clave para apoyar la viabilidad del proyecto. Me contacté con gente experimentada en colocar productos en USA. También obtuve información sobre las importaciones desde USA de productos deshidratados (tipo, peso importado, empresas importadoras, países exportadores...). También me apoyé en el Internet. ¿Qué ha aprendido de este proceso? A ser persistente y a vencer obstáculos teniendo la mente abierta. La percepción de factibilidad inicial podría no ser lo que resulte viable. Entre mayor investigación, mayor realismo del modelo de negocio. ¿Qué consejos darías a las personas que desean emprender una idea o negocio? Aconsejaría hacer un análisis del entorno de la futura empresa o FODA (posibles fortalezas, obstáculos, debilidades y amenazas) para valorar los riesgos, las posibilidades de éxito y para hacer estimaciones financieras. Entender lo que es Balance General, Estado de Pérdidas y Ganancias y Flujo de Caja, es clave para estimar costos unitarios de producción, requerimientos de capital y margen de utilidad. Julio-Agosto 2012
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Gerencia
Empaques Santo Domingo Miembros de un grupo líder en la industria del empaque
Por Ali Rocha Eslaquit
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a Industria es tan amplia que cada día aprendo más para mi desarrollo profesional. Gustavo Pocasangre, Ingeniero Industrial y Gerente General de Empaques Santo Domingo, también ha aprendido que la relación humana es lo que le ha ayudado a desarrollarse en esta profesión.
lia de su esposa, y por el destino de Dios, como nos comenta, recibió una oferta laboral en el Grupo COMECA en el año 2007. La primera impresión que recibió de este Grupo, fue la identificación de los valores, con los cuales se identificó inmediatamente, valores que pone en práctica con el personal a su cargo.
Nació en El Salvador y es casado con una nicaragüense, desde hace 16 años visita nuestro país para compartir con la fami-
Gracias a la gestión administrativa que ha implementado, y al equipo de trabajo que han formado desde inicios de esta
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Gerencia
Empaques Santo Domingo...
compañía, Empaques Santo Domingo se ha posesionado en el mercado nicaragüense, logrando que cada año vengan cumpliendo las metas establecidas por la compañía. Empaques Santo Domingo es líder en el mercado local en el abastecimiento de corrugados para clientes de la industria, esta empresa perteneciente al grupo COMECA establecido en Costa Rica y con compañías en México, Centroamérica y Sur América. Con 11 años de experiencia en el mercado nicaragüense esta empresa se dedica de manera innovadora a la industria del empaque, a través del diseño, producción, desarrollo y venta de: envases de hojalata, empaques de cartón corrugado, empaques plegadizos, envases de plástico inyectado y soplado, y papel reciclado para la industria del corrugado. Desde su fundación en nuestro país en el año 98, ha brindado a sus clientes soluciones de embalaje de corrugado, con el fin de asegurar la integridad e imagen de los productos, contribuyendo de esa manera al proceso de manejo y almacenamiento de los mismos.
De la mano con el medio ambiente El Ingeniero Gustavo Pocasangre nos manifestó que la protección del medio ambiente es un objetivo muy importante dentro de las políticas del grupo COMECA, ya que ellos clasifican y recuperan cerca de 100.000 toneladas métricas por año de fibra secundaria (cajas usadas de cartón corrugada (post consumidor) y desechos post – industriales de corrugados), en las principales ciudades de los países de Centro América y Ecuador, convirtiéndonos así en el líder regional en conservación del bosque urbano.
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La fabricación de cajas de cartón que producen, es a partir de materia prima reciclada. El ahorro de materias primas y de energía son los principales beneficios medioambientales que se logran con el reciclado, ya que con cada tonelada de cartón producido de esta manera, se ahorran 140 litros de petróleo, 50.000 litros de agua y la vida de 15 árboles.
paques Santo Domingo, cerca del mercado Mayoreo, ha sido respaldada por la empresa con diferentes donaciones. Actualmente provee de útiles escolares a 175 niños y niñas de escasos recursos de los barrios 31 de Diciembre, Bo. Gertrudis Arias, Bo. Villa Israel y Praderas del Doral en Managua, que asisten a este centro escolar.
(RSE) Empaques Santo Domingo y ANF se unen por la educación
El Programa apoyado por Empaques Santo Domingo, tiene como objetivo contribuir a mejorar la educación de los niños de la escuela, a fin de que los alumnos puedan recibir clases en un ambiente seguro y confortable, que permita aumentar la retención escolar.
El tema de la responsabilidad social empresarial no lo ven como un tema de momento o mercadeo, es otro de los componentes de las políticas de este importante Grupo, es una mínima retribución que hacen a la sociedad, por ello, Empaques Santo Domingo desde el 2009 ha venido dando su apoyo a los programas de fortalecimiento de la educación que impulsa American Nicaraguan Foundation (ANF). Mediante el sistema Aporte Voluntario por Nómina, los colaboradores de Empaques Santo Domingo donan una cantidad mensual de su salario y la empresa contribuye con una suma igual a la recaudada, en beneficio de estos programas. La escuela Santa Teresita, ubicada a pocos kilómetros de la planta de Em-
La empresa se establece objetivos anuales, como el desarrollo de proyectos de mejora de las instalaciones o infraestructura del centro educativo así como también realizar actividades de inauguración de las mismas. En esta actividad no solo participan una comitiva de personal de Empaques Santo Domingo, sino también todos los estudiantes, personal docente y padres de familia. Los planes que tienen Empaques Santo Domingo a corto y largo plazo, es de mantener el liderazgo en el mercado nacional, seguir el crecimiento de la empresa y la rentabilidad para el desarrollo de Nicaragua.
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Gerencia
La efectiva motivación y satisfacción de los empleados:
Factores claves para el crecimiento y desarrollo cualitativo de la empresa
Desde los inicios de la administración clásica, moderna y actual, el vínculo principal entre los empleados y la empresa ha sido el salario en sus diversas expresiones.
E
n el futuro o presente continuum (es el término con el que más me identifico), las organizaciones que establezcan objetivos estratégicos organizacionales, deben considerar que un objetivo clave para obtener una oposición competitiva en el mercado en el que se desarrolla es el de lograr la máxima motivación y satisfacción de sus empleados. Esto se puede alcanzar mediante un proceso que considere: 1) Selección idónea, es decir, la persona indicada para el puesto de trabajo indicado. Lo anterior nos conduce a definir que cuando logramos determinar lo que mas le gusta hacer a nuestro empleado potencial y lo calzamos con la vacante disponible, en ese preciso momento inicia el proceso de motivación y satisfacción del empleado por lo que hace. En aquellos casos en que el empleado ya se encuentra laborando, podemos realizar ajustes mediante estrategias o programas de reingeniería de recursos humanos. 2) Rangos de autonomía. Esto es ampliar mas las líneas de responsabilidad de los empleados, para que el empoderamiento se consolide en relación a sus funciones y que desarrollen pasión por su trabajo.
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3) Desconstruir viejos paradigmas en la dirección del personal para construir nuevos paradigmas que le permitan a los empleados desarrollar al máximo sus habilidades inherentes así como sus competencias laborales adquiridas durante su trayectoria de vida laboral. 4) El proceso ICI. Cuando la empresa cultiva estas nuevas estrategias de trabajo, está creando una plataforma para que los jefes intermedios y subordinados inicien un proceso voluntario de iniciativas, creatividades e innovaciones en todas las áreas funcionales de la empresa, así como en áreas específicas de trabajo (bodegas, atención y servicio al cliente, control de inventarios, procedimientos administrativos, innovaciones en el control interno de las operaciones de la empresa, entre otras cosas. En paralelo con lo anterior, la gerencia de la empresa debe implementar un sistema integrado para la evaluación y control con correción anticipante del comportamiento de las personas que forman parte de la empresa, esto es; 1) Desarrollo de ambientes de afecto, confianza y respeto, tanto entre los empleados como con los niveles de gerencia de la empresa.
Mgm. Odel González G. Especialista en Marketing y Desarrollo Organizacional 2) Involucrar a los jefes medios y subordinados en la solución de los problemas de cualquier área funcional a través de la integración de equipos multidisciplinarios y una jerarquía flexible en donde las políticas y estartegias de la empresa emanen de la autoridad superior pero dando autonomía en las formas de ejecución de las actividades priorizadas. 3) Reconocimiento constante a jefes y subordinados. Esto es divulgar permanentemente los aportes e ideas innovadoras que jefes y subordinados aporten para el desarrollo de la empresa 4) Implementar sistemas permanentes de recompensa monetaria por el sobre cumplimiento tanto de las metas personales como de los objetivos de negocios, semestral y anual. 5) Capacitar de forma permanente a los empleados de nivel medio y de base, fundamentalmente en temas como el conocimiento del producto y el servicio y atención a los clientes. 6) Establecer e implementar un sistema de evaluación al desempeño en función del cumplimiento de los objetivos estratégicos y de negocios así como también tomando en consideración aspectos para el desarrollo personal de los empleados
Perfil
Lic. Walter Calderón Hernández
Gerente General de Tropigás de Nicaragua S. A.
“En Tropigás integramos un excelente equipo de trabajo”
L
a seguridad y la tranquilidad que brinda Nicaragua a sus habitantes, las bellas playas, las extensas áreas verdes, el gallo pìnto y, principalmente, el carácter acogedor, el emprendimiento y la disponilidad al trabajo de los nicaragüenses, es lo que más disfruta de nuestra tierra, el Lic. Walter Calderón Hernández, Gerente General de Tropigas de Nicaragua S. A. Por turismo y razones laborales, ha recorrido la mayoría de los departamentos nicaragüenses, incluyendo la zona Caribe donde ha disfrutado los mariscos fresco y el pan de coco. Calderón Hernández es originario de San Salvador, El Salvador. Amante de la música gregoriana y de las conversaciones con amigos. Es administrador de Empresas de profesión y oficio y con 17 años de experiencia profesional, varios de los cuales en cargos de Gerencia en empresas internacionales. Desde hace más de 6 años habita en el país y con-
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duce la empresa líder en la distribución y comercialización de gas licuado de petróleo. Cómo se alcanza el éxito empresarial? Con disciplina, dedicación, esfuerzo, responsabilidad y, sobre todo, no perdiendo la perspectiva de humildad ante el Creador. El éxito empresarial depende del factor humano que posee la compañía. En Tropigas, integramos un excelente equipo de trabajo, en un ambiente laboral donde cada colaborador se pueda sentir cómodo y desarrollar sus habilidades y potencialidades. Qué perfil debe poseer un Gerente en la dinámica empresarial de hoy en día? Las empresas requieren de un líder que tenga visión de desarrollo y futuro, que este atento a los cambios, a la novedad, que sea capaz de planificar, organizar, direccionar sobre todo las actividades
y mantener control sobre todas las áreas de la compañía: recursos materiales y financieros e inyectar entusiasmo a las colaboradoras y colaboradores. Debe ser hábil y capaz de trabajar en equipo. Bajo su Administración, Tropigas ha ganado por 3 años consecutivos (2009, 2010 y 2011) el Premio a la Excelencia en Materia de Higiene y Seguridad del Trabajo, galardón otorgado por cumplir con estándares internacionales y normativas internas del país. Destaca que su mayor logro es mantener el liderazgo de una empresa radicada en nuestro país desde hace 6 décadas y promover desarrollo en tecnología e innovación. Este éxito se ha obtenido gracias a la tenacidad de los accionistas por confiar e invertir en Nicaragua, de todo el equipo humano que integra la compañía y de los clientes que mantienen la confianza en el producto y los servicios ofertados.
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Destinos
C atarina C
atarina, pueblo Blanco, famoso por sus viveros, artesanos y su gente, descansa a las orillas de una de las más bellas lagunas del mundo, la cual tiene para el Turista un tesoro escondido… La Reserva Natural de la Laguna de Apoyo. En el Centro turístico Mirador se ofrecen diferentes servicios a los visitantes que llegan de partes del mundo a disfrutar del paisaje Natural único de la Laguna de Apoyo una de las reservas Naturales del país más visitadas.
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Dentro de los Servicios que ofrece al turista el Centro Mirador están: Venta de suvenires como artesanía de madera, barro, bambú, bordados, grabados etc. Elaborados por las manos prodigiosas de artesanos locales. Además de poder degustar en los diferentes Restaurantes la comida típica de Nicaragua como el Vigoron, chancho con yuca, Baho, pebre, entre otros riquísimos platillos nacionales además de un amplio menú de comida internacional, elaborados con las más estrictas
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normas de higiene y calidad. A la vez podes disfrutar de estos acompañados de un buen repertorio de música nicaragüense al ritmo de marimbas y guitarras. Para los más aventureros que buscan vivir una experiencia diferente ofrece Paseos a Caballo por los diferentes senderos a precios accesibles. Quien desee adentrarse en las tradiciones y el gran acervo Cultural que alberga este Centro Turístico como un lugar insospechado y fascinante pensado para
el disfrute de las bellezas naturales en convivencia con la familia y con una atención amable y personalizada; cada uno de estos detalles hacen de este Centro un ambiente armónico y encantador. Costos: Tarifas en córdobas: C$ 2.00 peaton Nacional, C$ 20.00 peaton extranjero, motocicleta C$ 10.00, automóvil C$ 20.00, microbus C$ 40.00, bus nacional C$ 100.00, bus extranjero C$ 150.00.
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Ambiente Laboral
Importancia de capacitar al personal Invertir dinero y tiempo en el recurso humano?, ¿para qué? Son preguntas latentes e invalorables todavía de parte de la población y de algún sector empresarial, porque piensan en la utilidad y no en la productividad, por ello es bueno hacerles recordar que la “educación “no es otra cosa que una inversión. Lic. Félix Calero Gerente General Training & Service www.trainingandservice.webs.tl
E
l trabajador que recibe capacitación siente que la empresa lo estima y, por lo tanto, le está asignando un salario espiritual y considera que están invirtiendo en su talento para mejorar su rendimiento, la calidad de su trabajo, elevar su productividad y, consecuentemente, piensa que puede estar próximo a un asenso. Si bien es cierto que el aumento del salario económico es importante para mejorar la calidad de vida, también es cierto que, pasado cierto período, la nueva remuneración se diluye en satisfacer ciertas necesidades y, nuevamente, se requiere nuevo aumento; en cambio, el salario espiritual permite mejorar la calidad humana del hombre, coadyuva a la felicidad de su hogar. Este colaborador será el principal publicista de la empresa por que se sentirá orgulloso de ser su servidor y artífice de su engrandecimiento. El desarrollo de los recursos humanos es central ante el reto tan importante que las empresas enfrentan en este mundo globalizado y competitivo. En conclusión la capacitación es importante, porque permite: 1. Consolidación en la integración de los miembros de la organización. 2. Mayor identificación con la cultura organizacional. 3. Disposición desinteresada por el logro de la misión empresarial. 4. Entrega total de esfuerzo por llegar a cumplir con las tareas y actividades. 5. Mayor retorno de la inversión. 6. Alta productividad 7. Promueve la creatividad, innovación y disposición para el trabajo. 8. Mejora el desempeño de los colaboradores.
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9. Desarrollo de una mejor comunicación entre los miembros de una organización.
- Beneficios para el colaborador que repercuten favorablemente en la organización:
10. Reducción de costos.
- Ayuda al colaborador en la solución de problemas y en la toma de decisiones.
11. Aumento de la armonía, el trabajo en equipo y por ende de la cooperación y coordinación. 12. Obtener información de fuente confiable, como son los colaboradores. Beneficios de la capacitación al personal - Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes mas positivas. - Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
- Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo. - Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas. - Sube el nivel de satisfacción con el puesto. - Permite el logro de metas individuales.
- Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
- Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
- Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
- Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
- Crea mejor imagen.
- Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas:
- Mejora la relación jefes-subordinados. - Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas. - Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas. - Promueve al desarrollo con vistas a la promoción. - Contribuye a la formación de líderes y dirigentes. - Incrementa la productividad y calidad del trabajo. - Ayuda a mantener bajos los costos. - Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
- Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos. - Ayuda en la orientación de nuevos colaboradores. - Proporciona información sobre disposiciones oficiales. - Hace viables las políticas de la organización. - Alienta la cohesión de grupos. - Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje. - Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar
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Ambiente Laboral
Ambiente sano y seguro base para una Administración de Personal Eficaz
Por Lic. Mayra Centeno Ch.*
El 19 de abril del 2007 la Asamblea Nacional y el Presidente de la República aprobaron la Ley General de Higiene y Seguridad del Trabajo (Ley 618) la cual fue publicada en La Gaceta No. 133 del 13 de Julio del 2007.
E
sta legislación, las disposiciones contenidas en el Código del Trabajo, su Reglamento y Normativas que dicta el Ministerio del Trabajo ( MITRAB), a través de la Dirección General de Higiene y Seguridad del Trabajo (DGHST), establecen el conjunto de disposiciones mínimas que deben cumplir las empresas en la materia. Desde el punto de vista de la Administración de Personal, la salud y seguridad de los colaboradores constituye una de las principales bases para la conservación del talento humano y el alcance de los objetivos de la empresa a través de una administración eficaz. Para que las organizaciones alcancen sus objetivos debe de existir un Plan de Higiene y Seguridad adecuado, con objetivos de prevención bien definidos y condiciones de trabajo óptimas que permitan mantener a los colaboradores y a la empresa con la menor exposición posible a los peligros y riesgos que existen en el ambiente laboral.
empresa y no como algo que se debe realizar adicionalmente, el desarrollo de una cultura de prevención, protección de la salud y seguridad ocupacional es una responsabilidad compartida. El departamento de Recursos Humanos junto con el Coordinador y la Comisión Mixta de Higiene y Seguridad del trabajo son los responsables de coordinar los programas de comunicación y entrenamiento en Higiene y Seguridad a todos los trabajadores. Los costos relacionados con los permisos por enfermedad, subsidios por accidente, incapacidades, sustitución de empleados lesionados, son mucho mayores que los que se destinan a mantener un programa de Higiene y Seguridad. Además los accidentes y enfermedades que se pueden atribuir al trabajo pueden tener efectos muy negativos en el estado de ánimo de los colaboradores, provo-
cando desmotivación, insatisfacción, así como mala imagen para la empresa. De acuerdo al MITRAB hasta el 2011, se habían realizado más de 10,000 inspecciones en materia de Higiene y Seguridad del Trabajo orientadas hacia el cumplimiento de los deberes y obligaciones de empleadores y trabajadores de acuerdo a la Ley 618, cifra que continuará aumentando hasta cumplir con el propósito primordial de prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, a través del control de los riesgos presentes en las distintas actividades laborales. Recordemos que “La riqueza de un país descansa sobre los hombros de los trabajadores y no existe una riqueza productiva sin fuerza laboral, ni fuerza laboral sin una adecuada salud y medidas de seguridad en sus lugares de trabajo”.
Sin embargo, tener un plan no es suficiente sin el apoyo integral tanto de los líderes o gerentes de las organizaciones, como de los supervisores y el personal en general. Es importante transmitir a todo el equipo de trabajo una “cultura de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales” desde el primer día que inician sus laborales en la organización, esto permitirá altos niveles de productividad y una consecuente eficiencia en su gestión total. Este programa de concientización y ejecución debe concebirse como parte de la * Gerente SERPER (Servicios de Personal S.A), empresa miembro de Grupo Soluciones Empresariales
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/D PHMRU RSFLyQ SDUD REWHQHU SUpVWDPRV SHUVRQDOHV R IDPLOLDUHV GH HPHUJHQFLD R ILQDQFLDPLHQWR SHUPDQHQWH SDUD SHTXHxRV QHJRFLRV 7UDPLWDFLyQ \ DWHQFLyQ DO LQVWDQWH FRQ VROR SUHVHQWDU FpGXOD GH LGHQWLGDG \ ODV SUHQGDV TXHGDQ UHVJXDUGDGDV \ SURWHJLGDV SRU SyOL]D GH XQD FRPSDxtD GH VHJXURV 3HVR H[DFWR YDORUDFLyQ WpFQLFD \ SUpVWDPR MXVWR VRQ QXHVWUDV FDUDFWHUtVWLFDV DGHPiV GH VHUYLU FRQ OD PHMRU DWHQFLyQ (O SOD]R SXHGH VHU LQGHILQLGR FRQ VROR UHQRYDU PHQVXDOPHQWH HO SUpVWDPR SDJDQGR ORV FDUJRV FRUUHVSRQGLHQWHV DxRV GH H[SHULHQFLD DGPLQLVWUDWLYD VRQ JDUDQWtD UHDO GH PDQHMR H[DFWR GH ODV WUDQVDFFLRQHV $GHPiV GH 6HJXULGDG &XPSOLPLHQWR \ +RQHVWLGDG
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Mediación y Arbitraje
El Recurso de Nulidad como Táctica Dilatoria en la Ejecución de Laudos Arbitrales Humberto Carrión McDonough Arbitro y Mediador Certificado
N
uestro país fue el último de América Latina en adoptar una ley especial que regula el arbitraje como método alterno de solución de controversias, y un laudo arbitral equivale a una sentencia judicial firme, la que solo puede ser recurrida de nulidad ante la Sala Civil de la Corte Suprema de Justicia (CSJ) bajo ciertas condiciones (Arto. 61 Ley de Mediación y Arbitraje del 2005). Pero dado que no existe reglamento para que la Sala Civil decida de oficio y desde su introducción la inadmisibilidad de un recurso de nulidad interpuesto como táctica dilatoria contra un laudo arbitral, la Sala Civil debe establecer el correspondiente precedente jurisprudencial. Para lo anterior expreso, entre otras, algunas condiciones y argumentos jurídicos que la Sala Civil podría considerar para declarar inadmisible desde el inicio un recurso de nulidad de laudo arbitral: 1. Cuando los argumentos esgrimidos en el recurso de nulidad interpuesto no tienen relación con el contenido y el significado de lo dispuesto en el Artículo 61 de la Ley de Mediación y Arbitraje (LMA), el recurso no debería ser admitido. 2. El Arto. 61 de nuestra LMA sobre el recurso de nulidad como único recurso contra un laudo arbitral sigue literalmente el Arto. 34 la Ley Modelo de Arbitraje de 1985 de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), la que a su vez fue recomendada a los Estados Miembro de la Organización de las Naciones Unidas por Resolución 40/72 (1985) de la Asamblea General.
como táctica dilatoria frente a la ejecución de un laudo arbitral desfavorable, atenta contra la credibilidad, seguridad, conveniencia e integridad de la institución del arbitraje en nuestro país, cuyos procesos no pueden durar más de seis meses según 4. El Artículo 2002 Pr. sobre el recurso de ape- el Arto. 57 de la LMA. lación, por analogía procesal, dice que introducido el proceso se examinará previamente si el recurso es admisible, y si no lo es se declarará 9. Los laudos arbitrales emitidos en Nicaimprocedente. ragua en conformidad con nuestra LMA 5. El Artículo 2067 Pr. también por analogía para ser ejecutados en el extranjero con procesal estipula literalmente que: “Para que base en la Convención de las Naciones pueda ser admitido el recurso de casación en la Unidas sobre el Reconocimiento y la Ejeforma, es necesario que el que lo entabla haya cución de las Sentencias Arbitrales Exreclamado la subsanación de la falta en la ins- tranjeras (Convención de Nueva York), tancia en que se cometió…..” Y aquí me remito cuya adhesión fue hecha por Nicaragua al Artículo 26 de la LMA que dice que la parte en el Decreto No. 26-2002, publicada en que no hizo reclamo (impugnación) durante el la Gaceta, Diario Oficial No. 56 del 21 proceso arbitral no podrá solicitar posterior- de Marzo del 2002; y con base en la Convención Interamericana sobre Arbitraje mente la anulación del mismo. Comercial Internacional (Convención 6. El Artículo 16 de la Ley de Amparo y sus de Panamá), ratificada por Nicaragua en reformas, igual por analogía procesal, expresa el Decreto No. 54-2003 publicado en la que una vez interpuesto un recurso por incons- Gaceta, Diario Oficial No. 126 del 7 de titucionalidad, la CSJ se pronunciará sobre la Julio del 2003, también estarían sujetos a admisibilidad del mismo, rechazándolo si no recursos infundados de nulidad por medio del uso inadmisible del Artículo 61 de la cumple con los requisitos de ley. LMA. 7. Tanto el Artículo 34 de la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Arbitraje como el Artículo 61 Por lo anterior, la Sala Civil debería desde nuestra LMA tienen como objetivo primor- estimar, declarar inadmisible y rechazar dial preservar los principios de buena fe entre todo recuso de nulidad contra un laudo las partes y la celeridad de los procesos arbi- arbitral que no esté fundamentado válidamente en el Artículo 61 de la Ley de trales. Mediación y Arbitraje. Se le haría un gran 8. El uso del Artículo 61 de nuestra LMA sin servicio a la institución del arbitraje en fundamentos jurídicos válidos, y por tanto Nicaragua. 3. El Artículo 209 del Código de Procedimiento Civil (Pr.) establece que los Jueces y Tribunales no deberán admitir recursos notoriamente improcedentes, los que deberán ser rechazados desde el inicio.
• Servicio de mensajería y paquetería en Managua • Mensajería empresarial • Servicio inmediato y 24 horas • Gestiones y cobranzas • Celulares 8612-1249, 8886-5879 • E mail: envioselhalcon@hotmail.com Fundada en 1999
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Bienvenidos nuevos socios
Les brindamos una cordial bienvenida a todas las empresas que recientemente se han afiliado a nuestra Cámara. Empresas como éstas contribuyen al crecimiento y representatividad de este importante gremio. La Cámara de Comercio de Nicaragua, agradece se apoyó y confianza que han puesto en nosotros. AGENCIAS DE VIAJE WR TRAVEL, S. A. Gte Gral: Sr. William Javier Ramirez Cerda Actividad: Agencia de viajes y tour operadora Dirección: Bolonia, Óptica Nicaragüense 100mts al este Mod. 3 Teléfono: 2266-6710 Fax: 2268-0745 E-Mail: williamrac.travel@gmail.com / william.ramirez@wr-travel.com CONSTRUCCIONES ENRIQUE PEREIRA Y ASOCIADOS, INGENIEROS CIVILES, S.A. EPHAISA Gte Gral: Lic. Enrique Pereira Solórzano Actividad: Construcción y Asesoria Dirección: Oficentro Norte Km. 5 Carretera Norte Teléfono: 2249-0095 E-Mail: nsevilla@ephaisa.com.ni
Actividad: Importación y distribución mayorista de productos para ferreterías
MATERIALES PARA CONSTRUCCIÓN
Dirección: Bo. Memorial Sandino del Semaforo del Sombrero 50mts al este M/D
ACEROS DE NICARAGUA (ACENICA)
Teléfono: 2279-0606 2279-0584 Fax: 2279-0606 2279-0584 E-Mail: info@detisa.net / presidencia@ detisa.net DISTRIBUIDORES DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS BIMBO DE NICARAGUA, S. A. Gte Gral: Sra. Alien Francela Rivera G. Actividad: Comercialización de productos de panificación Dirección: Las Brisas, Entrada Colegio Ramirez Goyena 1c al oeste 25vras al sur Teléfono: 2268-7783 E-Mail: francela.rivera@grupobimbo.com IMPRENTAS
CONSULTORIAS Y ASESORIAS
COMPLEJO GRAFICO TMC
SERVICIOS PROFESIONALES INTEGRALES DE CONTADURIA PUBLICA, S.A. SERPICOPSA
Actividad: Impresiones
Gte Gral: Sr. Roger Gerardo Osorio Salazar Actividad: Auditoría de Estados Financieros, consultoría contable, financiera y fiscal Dirección: Residencial Casa Real Calle 1 Casa A-04 Teléfono: 8880-1231 E-Mail: presidencia@serpicop.com cparogerosorio@gmail.com DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE MERCADERIA EN GENERAL
Gte Gral: Sr. Tomas Medal Cuadra Dirección: Portón norte Instituto Loyola 3c arriba 1c al sur 75vrs arriba Teléfono: 2222-3818 Fax: 2222-3820 E-Mail: gerencia@complejograficotmc. com.ni JOYERIA Y RELOJERIAS JOYERIA GARZON, S. A. Gte Gral: Sr. Rafael Antonio Garzon P. Actividad: Fabricación de joyas y artículos Dirección: Rpto. Las Brisas, de donde fue el Rest. Aragón 10c al lago 1c arriba
SANDS, S.A. QUIKSILVER
Teléfono: 2266-1794 Fax: 2266-2650
Gte Gral: Sra. Maria de los Angeles Silva E.
E-Mail: Rafael.garzon@joyeriagarzon. com.ni / ventas@joyeriagarzon.com.ni
Actividad: Importación y exportación de mercadería en general
LIBRERIAS
Dirección: Metrocentro III Etapa, Mod. PB-47, planta baja
EDITORIAL Y DISTRIBUIDORA MUNDO CULTURAL
Teléfono: 2271-9196 Fax: 2271-9196
Gte Gral: Sr. Tomas Medal Cuadra
E-Mail: marielos_silva@yahoo.es
Actividad: Comercio
DISTRIBUIDORES DE ARTICULOS FERRETEROS
Dirección: Portón norte Instituto Loyola 1c arriba 1c al sur 10vrs arriba
DEVELOPMENT TOOLS INVESTMENTS, S.A. DETISA
Teléfono: 2228-1435 Fax: 2228-1437
Gte Gral: Sr. Marco Montrone
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E-Mail: gerencia@mundocultural.com.ni / gerencianorte@mundocultural.com.ni
CUBILLO ZAMORA & CIA LTDA Gte Gral: Sr. Rafael Angel Cubillo Garay Actividad: Comercialización de metales y sus derivados Dirección: Barrio Santa Ana del Arbolito ½c al sur M/D Teléfono: 2266-7047 2266-7048 Fax: 22680323 E-Mail: rafacubillo@hotmail.com PRODUCTOS AGROINDUSTRIALES AGROPECUARIA NICARABE LIBIA PARA EL DESARROLLO, ANILIB Gte Gral: Sr. Mohamed M. Lashtar Actividad: Agropecuaria Dirección: Sede Central Los Pipitos 1c abajo Teléfono: 2266-8970 Fax: 2266-8974 E-Mail: anilib1@gmail.com PRODUCTOS QUIMICOS ALLAN DE JESUS SANCHEZ Gte Gral: Sr. Allan de Jesus Sánchez Actividad: Venta de gases: oxigeno, acetileno; distribuidores autorizados de productos Aire de Nicaragua Dirección: Bo. Altagracia, de la Racachaca 2c al este ½c al norte Teléfono: 2266-9820 / Fax: 2266-9820 E-Mail: aj.sanchez.d@hotmail.com SERVICIOS ESCUELA UNIVERSAL PIERRE Y MARIE CURIE, CURIE, S.A. Gte Gral: Sra. Martha Cecilia Zamora Llanes Actividad: Servicios educativos Dirección: Las Colinas, Avenida Pierre y Marie Curie Teléfono: 2276-1611 E-Mail: mzamora@curieschool.com TELECOMUNICACION YOTA DE NICARAGUA, S.A. YOTA Gte Gral: Sr Oleg Arsenyev Actividad: Servicios de internet Dirección: Villa Fontana, Edificio Discovery 7mo Piso Teléfono: 2253-8220 E-Mail: oarsenyev@yotateam.com
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/OficialEmprovisa www.emprovisa.com.ni
Hacer patria es Protegerle Servirle Obedecerle Respetarle
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