Revista Comercio, edición 66 by Revista Comercio

Ediciรณn No. 66 โ ข Marzo-abril 2013

Editorial

Ing. Mario González Lacayo Presidente Lic. Rosendo Mayorga Baranello 1er Vicepresidente Lic. Eliécer Trillos Pantoja 2do Vicepresidente Lic. Alejandro Argüello Secretario Lic. Eduardo Serrano Gutiérrez Vicesecretario Lcda. Chantal Chamorro Tesorera Lic. Eduardo García Montenegro Vicetesorero Licda. Carmen Hilleprandt Fiscal Lcda. Patricia Frech Zablah Directora Lic. Mauricio Aguirreurreta Director Lic. Jorge González Director Lic. Rodrigo Cardenal Martínez Director Ing. Jorge Arias González Director Lic. Róger Zamora Director Lic. Harry Downing Fiallos Director Lic. Juan Manuel Argüello Director Lic. Eduardo Fonseca Director Ejecutivo Consejo Editorial: Ing. Mario González Lic. Eduardo Fonseca Lic. Alí Rocha Eslaquit Lic. Alfredo Cuadra Asesor Legal Editor: Lic. Alí Rocha Eslaquit Edición: Lic. Nely Córdoba Columnistas: Lic. Félix Calero Colaboradores: René Vallecillo Hau Lee José René Orúe José Manuel Vecino Ventas: María Elena Paguaga Manuel Casaya María Elisa Bravo Martha Rojas Matamoros Sofía Torres Ana María Álvarez Fotografías: Ali Rocha Eslaquit Diseño gráfico: Iván Olivares Revista “Comercio” Medio de Comunicación de la Cámara de Comercio de Nicaragua. Edición No. 66, marzo-abril 2013 Rotonda El Güegüense 400 m. al Sur, 50 m. al este. Tels.: 2268-3505 / 2268-3514 / 2268-3518 • Fax: 2268-3600 e-mail: dircomunicacion@caconic.org.ni comercio@caconic.org.ni Web: www.caconic.org.ni

Edición # 66

Del Presidente

s motivo de gran satisfacción para todos nosotros la masiva y activa participación en la Asamblea General de Socios, por lo cual queremos patentizarles nuestro agradecimiento, el renovado y firme propósito de seguir trabajando para mantener a nuestra Cámara, como la organización gremial líder del sector privado, aglutinando a un mayor número de asociados cada día. En este nuevo período, estoy seguro que seguiremos contando con el apoyo decidido de cada uno de ustedes, nuestros socios, para seguir fortaleciendo el sector comercio y servicios, para que este año tengamos un mayor crecimiento económico, además continuaremos trabajando para resolver los problemas cotidianos que se nos presentan. Para este año tenemos como objetivo central acercarnos más a las Pymes, actualmente tenemos el 80% de éstas asociadas a nuestra organización, pero hay otras que no están adscritas por lo que queremos acercarlas desarrollando distintas actividades. Para esto pondremos a su disposición las instalaciones de la Cámara, para que puedan desarrollar sus eventos. También trabajaremos en otros proyectos donde podamos brindarles más servicios a las pequeñas empresas. Participamos con nuestros socios del encuentro empresarial con el tema “Desarrollo de la actividad electrónica fiscal” para dar a conocer a los agremiados el avance y las ventajas que tienen los contribuyentes al hacer sus declaraciones a través de la Ventanilla Electrónica (VET), mecanismo que les permite el ahorro de tiempo y dinero, lo cual está contribuyendo para que las empresas en nuestro país sean más competitivas. El COSEP y nuestra Cámara, en el marco del Proyecto Promoción de Emprendimientos Dinámicos, firmamos un convenio de colaboración con Inversiones de Centroamérica (Invercasa), el Banco de la Producción (Banpro- Grupo Promérica) y Café Soluble (CSSA), para crear el Consejo Asesor de la Red de Ángeles Inversionistas de Nicaragua, conformada por empresarios líderes cuyo interés es contribuir con el desarrollo y crecimiento empresarial. Me despido, reiterando mi compromiso de seguir defendiendo la institucionalidad del país y los intereses de la empresa privada. Saludos y éxitos en sus negocios Mario González Lacayo

Contenido

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Panamá: Más incentivos para multinacionales Costa Rica: Inversión extranjera en zonas francas cae 21% Honduras: Inversiones de Malasia en palma aceitera Guatemala: Proyectan parque industrial en frontera mejicana

socios en acción

UNO realiza importante donación Nueva Cuenta de Ahorro Juvenil Oportunidades profesionales en PWC

Banpro promueve protección ambiental Seguros América realiza Asamblea de Accionistas Estilos decorativos para el hogar Ojo con que es el estrés laboral Camiones de 2 toneladas por U$ 205 mensuales

actualidad logísticas y liderazgo en la 12 Innovaciones cadena de suministro global ingenio para innovar en América 14 Mucho Latina

región

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C.A. debe adecuar puertos: BID

portada y 18 Autotraslación territorialidad

perfil

“La pasión por lo que hacemos, nos lleva a alcanzar el éxito”

ambiente laboral Efectiva de 28 Administración su Tiempo la competencia esta 30 Cuando dentro de la empresa

nuestra cámara Mario González 32 Ingeniero entrega presidencia de FECAMCO

CACONIC da a conocer la actividad electrónica fiscal

gerencia

Monte Alto Vegetales y Frutas

novedades

ANAC y ANAN capacitan a sus socios elige Nueva Junta 33 CACONIC Directiva

Huevo Móvil

CTL solicita facilitación de trámites en la exportación

duro más resistente

Emprendimientos Dinámicos se reúne con JCI

24 ioSafe, el disco

Samsung confirma su reloj inteligente Epiphany Eyewear, como Google Glass pero más accesible

mediación y arbitraje

Tarjetas de crédito con pantalla y teclado

destinos

26 Machu Picchu

Relevancia de la reunión preliminar en el proceso arbitral

nuevos socios

Región Panamá

Más incentivos para multinacionales

as actividades que desarrollan las compañías multinacionales en Panamá, serán incorporadas a los beneficios que otorga el régimen de estabilidad jurídica a las inversiones. El Consejo de Gabinete aprobó incorporar las actividades que desarrollan las empresas con licencias de sedes de empresas multinacionales a los beneficios que otorga la Ley 54 de 1998 conocido como régimen de estabilidad jurídica a las inversiones.

Costa Rica

Inversión extranjera en zonas francas cae 21%

ifras del Banco Central de Costa Rica (BCCR), muestran que durante dos años consecutivos las zonas francas han recibido menos recursos, ya que en el 2012 recibieron $535 millones, en 2011 fueron $679 millones y en el 2010 $790 millones. A pesar de este retroceso, a nivel general la Inversión Extranjera Directa (IED), aumentó 5% respecto al año 2011. En total, el país recibió $2.265 millones, de los cuales un 48% están en el régimen regular y pagan impuestos, a diferencia de las instaladas en zona franca.

Honduras

Inversiones de Malasia en la palma aceitera

l crecimiento sostenido de los cultivos de palma aceitera demanda más plantas para su industrialización, que se financiarían con un préstamo de $100 millones del gobierno malayo. De acuerdo con Héctor Castro, presidente de la Federación Nacional de Palmeros de Honduras (Fenapalma), recientemente sostuvieron una reunión con representantes del Gobierno de Malasia y ejecutivos del Banco Hondureño para la Producción y Vivienda (Banhprovi), con el fin de promover e incentivar el desarrollo de esta industria.

Guatemala

Proyectan parque industrial en frontera mejicana

na zona industrial en la frontera entre Guatemala y México contaría con una inversión inicial de $10 millones y se desarrollaría en un área de 55 hectáreas.

El Ministerio de Economía (Mineco) propone la construcción de una zona industrial o parque de operaciones industriales en la frontera entre Guatemala y México, considerando que el proyecto podría ejecutarse mediante una alianza público-privada. “La idea es que el ferrocarril mexicano pueda ingresar a ese parque industrial. Ya se cuenta con el terreno y algunos empresarios mexicanos se ven interesados en aliarse con el Gobierno guatemalteco para construir la obra que, de momento, se encuentra en un preproyecto”, explicó el ministro, Sergio De la Torre.

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Socios en acción

Banpro promueve protección ambiental

UNO realiza importante donación

través de su campaña de Conservación Ambiental, Banpro Grupo Promerica está invitando a todos sus clientes que poseen tarjetas de crédito a solicitar sus estados de cuenta de forma digital y de esta manera formar parte del cambio en beneficio del medioambiente. La campaña, que forma parte de la filosofía de Responsabilidad Social de la institución, busca utilizar menos papel y reducir así el impacto que causa el mismo en el planeta. Si los tarjetahabientes desean recibir sus estados de cuenta de forma digital, pueden llamar al teléfono 2255-9595 o escribir al correo Banpro1530@banpro.com.ni.

undación UNO donó 330 rollos de microfilm al Instituto de Historia de Nicaragua y Centroamérica (IHNCA). Los mismos contienen imágenes de los documentos sobre la Historia de Nicaragua, cuyos originales se encuentran en el Archivo General de Centroamérica, en la ciudad de Guatemala. Con este aporte se tiene a la mano el archivo más completo, que da fe de la historia colonial y de principios del siglo XIX de la vida política, cultural, económica e institucional de Nicaragua; información clave para investigaciones sobre iglesias, tierras, economía, comercio y sobre los pueblos indígenas de nuestra tierra.

Nueva Cuenta de Ahorro Juvenil

omentar la cultura del ahorro en los niños y jóvenes conlleva a una estabilidad futura con finanzas saludables. Es por eso que BAC Credomatic creó la Cuenta de Ahorro Juvenil para niños y adolescentes menores de 16 años. La Cuenta de Ahorro Juvenil le permitirá a niños y jóvenes aprender a hacer uso de su dinero adecuadamente a través del ahorro constante, para lograr alcanzar metas y sueños establecidos.

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Oportunidades profesionales en PWC

rice Waterhouse Coopers invita a participar de su prestigiosa base de datos para que explore las más retadoras oportunidades profesionales a nivel local y de la región. Al registrarse en www.pwcjobs.net usted podrá: • Conocer y aplicar a las posiciones disponibles en toda la región y que se ajusten a sus intereses profesionales. • Ingresar su curriculum vitae, formar parte de la Base de Datos y ser considerado(a) en procesos futuros tanto para posiciones internas como para clientes de PwC. • Ser invitado (a) a actividades sobre actualización profesional.

Socios en acción

Estilos Seguros América realiza decorativos para el hogar Asamblea General de Accionistas

lobal Motors ha sido nombrada Distribuidor Exclusivo de los Camiones de la marca FORLAND para Nicaragua. Una de las fábricas na vez más Central de Azulejos les más grandes del mundo y la más exitosa exporofrece las mejores opciones para la tadora de camiones de toda China. decoración hogareña, la oficina, el baño y la cocina. En esta oportunidad le trae- Inicialmente pondrán a disposición de sus clienmos las mejores ofertas en grifería para tes un camion 2013 de 2 toneladas de carga, con baño y lavados que harán relucir la ele- la mejor relación costo-beneficio del mercado. El mejor precio, excelente calidad, con garantía gancia. formal, RESPALDO DE REPUESTOS y el meLas combinaciones para piso, inodoro, jor equipo técnico para su soporte. azulejos y lavamanos, en el que crearas un ambiente agradable a la vista de su Usted paga solo 205 dólares mensuales, por lo familia y de quienes lo visiten, lo adquie- que “el camión se paga solo”, como lo dicen ren en Central de Azulejos, su solución nuestros clientes satisfechos (quienes están dispuestos a brindarle referencias). decorativa.

l día miércoles 10 de Abril, se realizó en Seguros América la Asamblea General de accionistas del año 2013, en donde se abordaron temas meramente financieros y se evaluó el desempeño de la compañía durante el año 2012. La Asamblea concluyó con un ameno coctel entre los socios, equipo gerencial de Seguros América y Clientes VIP.

Camiones de 2 toneladas por 205 dólares mensuales

Ojo con que es el estrés laboral

l estrés laboral es uno de los problemas de salud más grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, con mayor énfasis en los últimos años, a las personas que aplican mucha actividad cerebral en el desempeño de sus funciones laborales, tales como: empresarios, directores de compañías, ejecutivos de mandos medios, funcionarios de gobierno, funcionarios de misiones diplomáticas, políticos, profesionales, etc, y obviamente también en su mayoría, a trabajadores en general, pudiendo incluso llegar hasta provocarles incapacidad física o mental en el desarrollo de sus actividades laborales. El estrés no tratado en el momento y de la manera adecuada, produce reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos, tales como cansancio y desgaste físico y mental severo, así como problemas de depresión, desgano, insomnio y dificultades al dormir, creando un circulo dañino en el ciclo de vida de las personas, ya que al estar estresado, no se duerme bien, y al no dormir bien,

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se altera el sistema nervioso y se incrementa el estrés. Mediante tratamientos adecuados, se puede buscar una solución a los síntomas más frecuentes del estrés, principalmente al más dañino de todos: el insomnio o problemas para dormir a como se debe. Para esto existen varias alternativas, pero la tendencia moderna se enfoca en tomar cápsulas relajantes o sedantes de origen natural en cápsulas de gelatina suave, que no producen efectos adversos ni causan dependencia farmacológica. En Nicaragua, desde hace más de 4 años, se cuenta con un novedoso y muy efectivo producto de origen natural, para combatir el insomnio y el nerviosismo que produce el estrés y sus reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos que pudiera provocar a las personas.

Se trata del RELHAX PLUS, que es una cápsula de gelatina suave cuyos componentes son: Valeriana, Passiflora, Melissa, Tilo y Melatonina; fórmula novedosa y efectiva que brinda resultados excelentes, tanto de efecto inmediato como a mediano y largo plazo. Está debidamente registrada ante las autoridades del Ministerio de Salud y disponible en las farmacias del país.

Actualidad

Innovaciones logísticas y liderazgo en la cadena de suministro global Por Hau Lee* La innovación es clave en el desempeño y crecimiento de toda empresa logística. Lo importante es que la alta gerencia innove con todo tipo de herramienta y le saque provecho.

a logística es crucial para permitir la sincronización y coordinación de la cadena de suministro global. En el mercado de hoy, en el que gran parte de las cadenas de suministro se expanden a múltiples continentes, la logística es crucial para permitir la sincronización y coordinación de la cadena de suministro global. ¿Qué están haciendo algunos líderes y cómo pueden ellos innovar para potenciar su competitividad? Existen cinco lecciones de importancia clave que me gustaría compartir con ustedes. En primer lugar, la mayoría de las empresas han comenzado por mejorar la eficiencia de sus operaciones logísticas, a través de la reducción de costos, de una mejor utilización de sus activos y del perfeccionamiento del desempeño de sus servicios. Esto es bueno. Pero ahora es necesario analizar la forma en que, como resultado de una operativa logística ágil, se puedan introducir cambios estructurales en la cadena de suministro, con lo que quedaría transformada en una cadena muy distinta de la que opera actualmente. Como proveedores de servicios logísticos tenemos que hacer lo mismo: mejorar la eficiencia operativa a un extremo tal que podamos contribuir a que nuestros clientes cambien estructuralmente sus cadenas de suministro.

Para lograrlo, debemos comprender profundamente a nuestros clientes, en cuanto a sus necesidades reales y a lo que les permita operar con éxito en sus respectivas industrias. ¿Conocemos a nuestros clientes? Esta parece ser una pregunta trivial, pero me he sorprendido a veces al comprobar que pensábamos conocerlos, pero en realidad no era así. Descubrir lo que cada cliente necesita verdaderamente y qué valores podemos agregar para

* Director del Global Supply Chain Management Forum de la Universidad de Stanford y Director del Stanford Institute for Innovations in Developing Economies.

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aumentar a la vez sus valores nos permitirá desarrollar el ofrecimiento correcto. Esta es mi segunda lección. No piensen solamente en hacer lo mejor que puedan con lo que están vendiendo, sino tal vez en cambiar por completo el ofrecimiento de sus servicios. Los clientes compran sus productos o contratan sus servicios porque ello, a cambio, le permite utilizarlos para un algún objetivo final. Si

encuentran la manera de agregar valor a ese objetivo final, convencerán a sus clientes. En tercer lugar, en ocasiones hemos pensado que las empresas prestadoras de servicios logísticos son las que deberían generar innovaciones en esta clase de servicios. Los avances tecnológicos y la globalización podrían ser de naturaleza tal que las próximas innovaciones en logística provengan de un sector de la industria muy diferente. Podría tratarse de un minorista, de una empresa de servicios informáticos o incluso de una pequeña organización desconocida en una economía remota. Por esta razón, debemos permanecer atentos a toda clase de

innovaciones cualquiera sea la dirección de la que provengan y sacar provecho de ellas para enriquecer nuestras proposiciones de valor. En cuarto lugar, vivimos en un mundo globalizado con cadenas de suministro globales. Encontrar el mejor diseño para la cadena de suministro, o sea, cuándo conviene recurrir a la tercerización y cuándo contratar servicios en el exterior, o cuándo no hacerlo, es una capacidad que las empresas tienen que desarrollar por sí mismas, porque de lo contrario dependerán de sus proveedores de servicios logísticos para que las ayuden a lograrlo. La gestión de cadenas de suministro globales exige una nueva clase de talentos.

Por último, también vivimos en un mundo dinámico. Son tan cambiantes los entornos y las tecnologías que lo que es hoy una buena solución no lo será en el corto plazo. Es por ello que debemos desarrollar la capacidad de ser dinámicos, adaptando nuestras estrategias logísticas en función de las diferentes necesidades y capacidades de tiempos cambiantes. Debemos lograr el control sobre estas importantes lecciones. He comprobado una y otra vez cómo los innovadores las han aprovechado para acceder el liderazgo en sus respectivos mercados, generando enormes valores para sí mismos y para sus clientes.

Marzo-abril 2013

Actualidad

Poco apoyo pero...

Mucho ingenio para innovar en América Latina Según datos recientes del Banco Interamericano de Desarrollo, la mayoría de los países de América Latina invierte en investigación y desarrollo entre 0,1 y 0,6% de su PIB. Desde la píldora anticonceptiva, la TV a colores, el número 0 y hasta el avión tienen sello latinoamericano, pero poco reconocimiento.

drona, base del primer anticonceptivo oral sintético y obtuvo la patente.

n América Latina hay mucho ingenio y creatividad, pero como dice José Ramón Ostaicoechea, uno de los dos únicos inventores latinoamericanos en el Salón Internacional de Inventos de Ginebra de 2013, “no hay cómo demostrarlo”.

Otro mexicano, Guillermo González Camarena, desarrolló en 1940 el “Sistema Tricromático de Secuencia de Campos”, que no es otra cosa que la primera televisión a color.

Entre los 45 países representados en la 41 edición del prestigioso salón ginebrino solo hay uno latinoamericano, Perú, que presenta un sistema de seguridad para puertas de altura regulable creado por Ostaicoechea y un sistema de tratamiento de aguas contaminadas por actividades mineras, obra de Silvana Flores. Ambos ganaron plazas para ir a Ginebra a través de un concurso del Instituto Nacional de la Competencia y la Defensa de la Propiedad Intelectual de Perú (Indecopi), una iniciativa poco común en esta región. Según datos recientes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la mayoría de los países de América Latina invierte en investigación y desarrollo entre 0,1 y 0,6% de su PIB, casi lo mismo que hace diez años, y la inversión anual de toda la región, incluido el Caribe, es casi la mitad de la de Corea del Sur. Los inventores latinoamericanos están por tanto en desventaja respecto a los de otros lugares, pero en el pasado además tuvieron problemas para que se les reconociera la paternidad de sus obras en el resto del mundo. La píldora anticonceptiva, el número cero, el café soluble, el sistema de huellas dactilares, el televisor a color, la birome o bolígrafo y hasta el avión tienen sello latinoamericano, pero es poco sabido y hasta cuestionado en algunos casos. El brasileño Alberto Santos Dumont es reconocido en su país como el inventor del avión, un título que, sin embargo, se le adjudica en la mayor parte del resto del

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En el siglo XX los hermanos uruguayos Félix y Raúl Leborgne inventaron la mamografía y la tomografía laríngea. mundo a los hermanos estadounidenses Wilbur y Orville Wright. Santos Dumont voló sobre París y ante testigos calificados en 1906 con el 14Bis, un aparato diseñado y construido por él mismo, mientras los hermanos Wright volaron en 1903 sobre una playa de Carolina del Norte con su máquina voladora, denominada Flyer. La diferencia a favor del brasileño es que el 14-Bis despegó por si mismo gracias a su motor aeronáutico y el Flyer no. Según investigaciones costarricenses, Clodomiro Picado publicó en Francia un informe sobre las propiedades curativas de la penicilina en 1927, dos años antes de que lo hiciera el británico Alexander Fleming, pero pasó inadvertido y aun hoy es desconocido. No tuvo problemas de reconocimiento el químico mexicano Luis Ernesto Miramontes, que junto a otros dos científicos, sintetizó en 1951 el compuesto noretin-

En la otra orilla del Río de la Plata un húngaro llegado a Argentina en los años 40, Ladislao Biro, desarrolló y fabricó en ese país la birome o bolígrafo. Biro vendió la patente para Europa al francés Marcel Bich, que popularizó el invento y llegó a ser considerado su creador. Otros inventos argentinos son el sistema de huellas digitales, ideado por el criminalista Juan Vucetich, y la jeringa descartable, inventada por Carlos Arcusin. Los guatemaltecos Federico Lehnhoff y Eduardo Cabarrús inventaron el café soluble a inicios del siglo XIX. En El Salvador, el invento más conocido en los últimos años es la premiada “turbococina”, de René Núñez Suárez, que funciona con leña y es considerada “ecoeficiente”. El panameño Antonio Clément ha sido también premiado fuera de su país por

un generador radial de magnetos permanente, eólico e hidráulico, y por un ecogenerador a pedales. El médico y científico hondureño Salvador Moncada, del University College de Londres, descubrió en sus investigaciones sobre el cáncer el proceso por el cual las células enfermas proliferan y donde radica la energía que hace posible dicho proceso. También descubrió la prostaciclina, contra los trombos que obstruyen las arterias, y tuvo que ver con el desarrollo del Viagra. Colombia destaca por sus aportes a la medicina: en 1958 Jorge Reynolds inventó el primer marcapasos intravenoso, en 1964 Salomón Hakim creó una válvula para drenar el líquido cefalorraquídeo en casos de hidrocefalia y en 1986

Manuel Elkin Patarroyo creó la primera vacuna sintética contra la malaria. El bisturí de diamante es una creación del médico y científico venezolano Humberto Fernández-Morán Villalobos, que también inventó el microscopio electrónico criogénico. El médico ecuatoriano Edwin Cevallos es el padre del BIRM, un “modulador anti-retrovirus e inmune” que, según dice, sirve en el tratamiento de 62 enfermedades “intratables” y es usado ya en hospitales públicos de su país. En el apartado científico, los cubanos exhiben orgullosos medicamentos como el Heberprot-P, para tratar la úlcera del pie diabético, la primera vacuna sintética humana contra la bacteria Haemophilus Influenzae, tipo B, y otra contra la meningitis. En el terreno de las nuevas

tecnologías destaca la nicaragüense Sheila Slick, que ha inventado al menos siete aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas, para educar a niños en inglés y en español. Pero hay otros inventos latinoamericanos no tan trascendentales, pero tan o más conocidos que los otros, que tienen que ver con deportes, como la “chilena”, una jugada de fútbol creada por Ramón Unzaga a principios del siglo XX, o con bebidas, como el “mojito”, la “margarita”, la “capirinha” o el “pisco sour”, o con ritmos musicales y bailes, como el tango, la salsa o el merengue. En el campo de la gastronomía, la oferta es aún más variada. Un invento para el futuro es el motor de plasma que desarrolla el exastronauta costarricense Franklin Chang, con el que pretende acortar el tiempo de los viajes al espacio e incluso poder llegar a Marte con naves tripuladas.

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Actualidad

C.A. debe adecuar puertos: BID La infraestructura portuaria debe modernizarse en el Istmo

os países centroamericanos deben adecuar y mejorar sus puertos y carreteras a las nuevas condiciones de transporte de carga que permitirá la ampliación del Canal de Panamá, según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Los puertos y las carreteras de Centroamérica y la República Dominicana “deberán ser capaces de descargar y desplazar cargamentos mucho más voluminosos, y hacerlo con mayor rapidez y eficiencia”, aseguran dos informes divulgado por el BID con motivo de la apertura de su Asamblea Anual, que se celebra en Panamá. Los informes se refieren al mayor tráfico de buques de superior capacidad de carga que la ampliación del Canal permitirá a partir de 2015, lo que cambiará “radicalmente la dinámica del transporte”.

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“Los buques que atracan en múltiples puertos con cargas pequeñas dejarán paso a los navíos post-Panamax”, capaces de transportar a un sistema portuario radial 12,600 contenedores cada uno, frente a los 4,500 que cargan las embarcaciones que ahora transitan por el Canal. Hoy en día, solo dos países de la región pueden recibir buques post-Panamax: la República Dominicana, en el puerto de Caucedo, y Panamá en sus distintas terminales, destaca el informe del BID. Uno de los estudios evalúa el funcionamiento y la conectividad de 18 puertos de Belice, América Central y la República Dominicana, mientras que el otro, analiza el desempeño de la red de transporte por carretera de la región y formula recomendaciones para el futuro. “La región debe cambiar el curso en cuanto a la forma en que administra la logística de las cargas, a fin de reforzar su inte-

gración con el mundo y seguir creciendo”, dijo en el estudio Alexandre Meira da Rosa, gerente del Sector de Infraestructura y Medio Ambiente del BID. Según el experto, “las empresas pueden ser muy eficientes produciendo bienes a precios bajos, pero pierden sus ventajas competitivas en las ineficiencias en el embarque y transporte”. Por este motivo, el BID insta a Centroamérica y a República Dominicana a “impulsar la coordinación logística”, ya que el aumento de capacidad de tránsito por el Canal de Panamá “ejercerá presiones” sobre las redes de transporte intermodal y los servicios de camiones. “Los países de América Central deben mejorar radicalmente su infraestructura intermodal de puertos y de rutas, la calidad de sus servicios de transporte por camión e intensificar su coordinación institucional”, insisten los estudios divulgados por el BID.

Marzo-abril 2013

Portada

Art. 115 Autotraslación. Cuando la prestación de un servicio en general, o el uso goce de bienes gravados, sea suministrado u otorgado por una persona natural residente, o natural o jurídica no residente, que no sean responsables recaudadores del IVA, el pagador del servicio o usuario deberá efectuar una autotraslación por el impuesto causado. La acreditación de esta autotraslación, se aplicará conforme lo disponen los artículos 117, 118, 120 y 121 de esta Ley. Art. 134 párrafo final Cuando la prestación de un servicio en general, profesional o técnico sea suministrado por una persona natural residente, o natural o jurídica no residente o no domiciliada que no sean responsables recaudadores del IVA, el usuario del servicio gravado, responsable recaudador, deberá efectuar y enterar una autotraslación por el impuesto causado.

René Vallecillo Quiroz Abogado Fiscal

l Impuesto al Valor Agregado es un impuesto territorial, así lo define el arto. 107 de la LCT, que a la letra nos indica: Arto. 107 Creación, materia imponible, hecho generador y ámbito de aplicación. Créase el Impuesto al Valor Agregado, en adelante denominado IVA, el cual grava los actos realizados en el territorio nicaragüense sobre las actividades siguientes:

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1. Enajenación de bienes; 2. Importación e internación de bienes; 3. Exportación de bienes y servicios, de conformidad en el art. 109 de la presente ley; y 1 (Texto según fe de errata publicado en la gaceta Nº 10 del 18/01/2013) 4. Prestación de servicios y uso o goce de bienes. Por su parte los artículos 115 y 134 párrafo final de la LCT nos indican que:

Por su parte los artículos 79 y 94 numeral de su Reglamento establece que: Art. 79 Reglamento LCT Autotraslación del IVA. Para efectos del art. 115 de la LCT, se dispone lo siguiente: 1. La autotraslación se aplicará sobre todos los servicios en general, incluyendo los servicios profesionales, siempre que el servicio o el uso goce de bienes se preste o se otorgue a un residente o no en el territorio nacional que estén gravados con el IVA, excepto los servicios prestados por contribuyentes sujetos al impuesto conglobado de cuota fija.

La autotraslación no se aplicará a los gastos colaterales de los exportadores del extranjero tales como fletes,

seguros, y otros relacionados con la importación, aun cuando sean pagados en destino, soportando la equivalencia con la conformación del valor en aduana en la declaración aduanera; 2. La autotraslación consistirá en la aplicación de la alícuota del IVA al valor total de la contraprestación o pago de la transacción reflejado en la factura o el documento respectivo, antes de la deducción de la retención correspondiente al IR. En ningún caso la base gravable para la autotraslación será después el monto pagado después de la deducción del IR; 3. El responsable recaudador que pague el servicio, liquidará, declarará y pagará el IVA autotrasladado a la Administración Tributaria, en el mismo formulario y plazo otorgado para sus demás operaciones gravadas con este impuesto; y 4. El IVA autotrasladado será considerado para el responsable recaudador, como un débito fiscal para el mes en que lo autotraslade y como un crédito fiscal para el mes siguiente en que se pagó el débito fiscal. Art. 94 Reglamento LCT numeral 3. Con relación al art. 134 de la LCT, se dispone: 3.-

Para efectos del último párrafo, se dispone lo siguiente:

a. La autotraslación se aplicará siempre que el servicio esté gravado con el IVA, excepto los servicios prestados por los contribuyentes sujetos al impuesto conglobado de cuota fija; b. La autotraslación consistirá en la aplicación de la alícuota del IVA al valor de la contraprestación o de la

transacción reflejado en la factura o el documento respectivo; c. El responsable recaudador liquidará, declarará y pagará el IVA autotrasladado a la Administración Tributaria, en el mismo formulario y plazo otorgado para sus demás operaciones gravadas con este impuesto; y d. El IVA autotrasladado será considerado para el responsable recaudador, como un débito fiscal para el mes en que lo autotraslade y como un crédito fiscal para el mes siguiente en que se pagó el débito fiscal. Por todo lo anterior debemos indicar lo siguiente: En qué caso aplica la autotraslación de IVA. a) A todos los servicios en general, incluyendo los servicios profesionales o técnicos en los que no se traslade el IVA en la factura o recibo, o documento respectivo.

o el documento respectivo, antes de la deducción de la retención correspondiente al IR. b) En ningún caso la base gravable para la autotraslación será después el monto pagado en el que se haya efectuado la deducción (retención en la fuente) del IR; En qué caso no aplica la autotraslación de IVA. a) Cuando los servicios prestados y el uso o goce de bienes, sea prestado por un contribuyente sujeto al impuesto conglobado de cuota fija.

b) Que el servicio o el uso goce de bienes se preste o se otorgue a un residente o no en el territorio nacional, y que estén gravados con el IVA.

b) Cuando el pagador del servicio o el uso o goce de bienes (arrendamientos) no es Responsable Recaudador de IVA.

c) Cuando la prestación de un servicio en general, profesional o técnico sea suministrado por una persona natural residente, o natural o jurídica no residente o no domiciliada que no sean responsables recaudadores del IVA, y sea prestado en el territorio nacional.

c) Cuando los servicios prestados no estén gravados con el IVA.

d) Que el pagador del servicio o el uso o goce de bienes (arrendamientos), sea Responsable Recaudador de IVA. Como aplica la autotraslación de IVA. a) Aplicando la alícuota del IVA al valor total de la contraprestación o pago de la transacción reflejado en la factura

d) Cuando el servicio no es prestado en el territorio nacional. Como podemos concluir la autotraslación solo se aplica cuando el responsable recaudador recibe el servicio gravado, el cual sea prestado en territorio nacional por un residente o no residente, que no esté sujeto al impuesto global de cuota fija y no sea responsable recaudador del IVA a diferencia del que recibe el servicio, que si tiene que ser, como se indicó, responsable recaudador del IVA.

Marzo-abril 2013

Perfil Empresarial

“La pasión por lo que hacemos, nos lleva a alcanzar el éxito” Por Nely Córdoba a seguir adelante en tiempos buenos y malos. También dice que se debe estar seguro de lo que se hace, actualizarse constantemente debido a que el éxito de una organización no lo alcanza una sola persona; sino que somos el equipo entero los que debemos trabajar para lograr los objetivos. ¿Qué perfil debe poseer un Gerente en la dinámica empresarial actual? Debe ser una combinación inteligente entre líder y jefe, debido a que debe saber distinguir en que momentos amerita asumir el rol de jefe y en cuales ser un líder. La diferencia es que el líder se involucra y trabaja a la par con su equipo y el jefe controla e impone. Pero en la mayoría del tiempo el gerente debe de ser líder de su equipo. Los valores que promueve en la empresa son cuatro los cuales han prevalecido durante sus 17 años de experiencia: Espíritu de Servicios, Excelencia, Respeto e Integridad.

María Consuelo Morales Espinoza, ingeniera, es Presidenta Ejecutiva de la Empresa Grupo Soluciones Empresariales, de nacionalidad nicaragüense, cuenta con una maestría en administración de empresas y mercadeo, y un postgrado en recursos humanos. Los últimos 18 años los ha dedicado a especializarse en esta área.

n sus tiempos libres la pasa con su familia, juega con sus dos nietas. También le encanta leer y estudiar para aprender cosas nuevas, además tiene la cultura de hacer ejercicio todos los días para mantenerse saludable. Entre su comida favorita está el gallo pinto y la sopa, su bebida de preferencia es el agua y el vino tinto. Destaca que la gente

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de nuestro país somos luchadores y contamos con muchas riquezas naturales como son las playas. ¿Cómo se alcanza el éxito empresarial? Con mucho trabajo, ya que no es fácil emprender un negocio y mantenerlo, pero la perseverancia, la disciplina y la pasión por lo que hace la impulsa

Desde 1996 inició a brindar servicios la empresa Grupo Soluciones Empresariales. La ingeniera Morales empezó sola a trabajar medio tiempo y hasta la fecha son un grupo de 4 empresas. Resalta que Soluciones Empresariales tiene un equipo de 32 personas, con un personal administrativo indirectamente de 250 los cuales laboran en tiempo completo. Parte de los logros en la empresa es que ha promovido el valor de la gente en las organizaciones, esto como resultado le está permitiendo crecer considerablemente desde sus inicios y a la vez aumentar sus ofertas de servicios, las cuales están ajustadas a las necesidades actuales de las empresas. La ingeniera Morales tiene como meta para su empresa solidificar nuevas áreas de negocio, y posicionarlas como la mejor opción para la gestión del talento humano a nivel nacional.

Gerencia

Monte Alto Vegetales y Frutas Por Ali Rocha Eslaquit

onte Alto Vegetales y Frutas S.A. es una empresa creada por jóvenes emprendedores quienes ganaron el primer lugar en el concurso Ideas de Negocios del Proyecto Emprendimientos Dinámicos del Cosep y Caconic. Esta empresa tiene como finalidad producir y procesar frutas y vegetales en estado fresco y deshidratado a través de procesos conocidos como hidroponía y aereoponía, estos procesos no solo permiten aumentar la capacidad sino tambien tener producción durante todo el año; asímismo este sistema permite mejorar el desarrollo y calidad del producto final y minimizar los gastos operativos y tener mejores márgenes de ganancia. El bloque de producción de frutas secas es el área que procesa frutas tropicales las cuales llegan a tener un tiempo de vida mayor a los 10 meses a través de la extracción de la humedad total de los frutos y vegetales, este proceso se lleva a cabo con energía solar, lo cual permite disminuir costos energéticos. En la actualidad este grupo de jóvenes emprendedores estan produciendo frutas secas como piña, papaya, mango, níspero y banano. Le preguntamos a Oscar Zavala, gerente de Monte Alto: ¿Cómo nace la idea de formar esta empresa? Cuando estaba en la Universidad Nacional de Ingeniería, donde pertenecí al grupo Uni-Talentos, conformado por los mejores alumnos de las carreras de esta universidad; en ese momento se nos planteó cómo optimizar los procesos de producción agroindustrial y surgió la idea de mejorar los sistemas existentes; más tarde la idea siguió en mi cabeza hasta que le logré dar forma y surgen las palabras Hidroponía y Aereoponía, que empezamos a poner

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en práctica para su adecuación a los cultivos de nuestro país. Posterior a nuestra primera idea de producir vegetales de manera constante, nos planteamos la pregunta y fue cómo hacemos para alargar la vida de frutas y vegetales que son de vida útil corta y nos dio como resultado el proceso de deshidratación. Luego de la formulación de los procesos me di a la tarea de reunir un equipo calificado y capaz de poder llevar la idea a la realidad y es donde nos encontramos actualmente a pocos meses de nuestro lanzamiento al mercado nacional y extranjero. ¿Este tipo de productos ya hay en el mercado, que los hace a ustedes diferentes? Actualmente en Nicaragua existe la empresa Hidropónica de Nicaragua S.A. la cual cultiva pimiento morrón para exportación, luego de esta no se conoce de ninguna empresa registrada que trabaje con tecnologías nuevas para la producción de vegetales y frutas. Por el lado de los deshidratados existe Burke Agro, en el Municipio de San Marcos, Carazo; la cual se dedica a la exportación de piña, mango y banano seco o deshidratado a mercados como Estados Unidos y la Unión Europea, comercializan en nuestro país menos del 3% de su producción anual; esto se debe a que su mercado meta nunca fue Nicaragua.

Las nuevas tecnologías para producción de vegetales, nos permiten tener ciclos de cultivo más cortos, mejorar la calidad y aumentar la capacidad de producción por metro cuadrado, dando como resultado precios estables y productos durante todo el año. En deshidratados la incorporación de nuevas tecnologías de secado nos permitirá bajar los costos operativos, así como la diversificación de líneas de productos permitirá a la empresa lanzar productos que no existen actualmente en el mercado y llamar la atención de los consumidores por nuestra propuesta de valor agregado. ¿Cómo harán con las frutas que no estén en temporada? Dentro de la línea de deshidratados hemos contemplado cultivos que son periódicos, lo cual asegura tener materia prima durante todo el año, de igual forma estamos estudiando la posibilidad de explotar al 100 % cada una de las cosechas para poder tener material resguardado en nuestras bodegas para atender al mercado, esto se logra gracias a que nuestro producto por sus características de procesamiento y empaque le dan una vida útil de casi 2 años y 2 meses, suficiente tiempo para comercializar cualquiera de ellos. ¿Hacia que mercado están dirigidos, tienen previsto expandirse? El mercado inicial donde pensamos trabajar es Nicaragua, para dar una nueva

opción de alimentos en la parte de los productos secos, esto a través de las cadenas de supermercados, las cuales nos permitirán llegar a nuestros consumidores finales sin necesidad de tener programas de logísticas extensos. Entre los mercados previstos para la expansión tenemos Estados Unidos, la Unión Europea, Chile y Japón, los cuales superan en demanda, la producción actual de nuestro competidor en Nicaragua. ¿Cuál ha sido los mayores obstáculos hasta el momento? Hasta el momento el mayor obstáculo para nosotros como empresa naciente y jóvenes emprendedores ha sido el financiamiento para mejorar las condiciones de producción y de procesamiento de los cultivos. Otro obstáculo importante que hemos vencido poco a poco ha sido la falta de confianza que sienten las empresas, empresarios y personas cuando se topan con un equipo de jóvenes emprendedores, esto se debe que relacionan edad con capacidad y en un país tan poco desarrollado como Nicaragua es

difícil lograr la confianza cuando se tiene una edad promedio de 24 años entre todos los emprendedores. ¿Cuénteme sobre la experiencia en el concurso de emprendimientos dinámicos, ya tenían una experiencia similar? Ha sido gratificante el poder ser parte de una iniciativa de apoyo a nuevas ideas y nuevas empresas para el desarrollo de nuestra nación, ya que ese ha sido un modelo de desarrollo para países que eran de segundo orden y actualmente son de primer orden como Corea del Sur, el cual aposto por la tecnología. Saber que se cuenta con programas para el desarrollo de nuevas empresas estimula a los jóvenes como nosotros a no ser únicamente empleados, sino, ser empleadores. Cuando ganamos el Primer Lugar en Ideas de Negocios nos sentimos llenos de orgullo porque nuestro esfuerzo estaba dando frutos, se nos abrió una nueva ventana en el ámbito empresarial que sabremos aprovechar para completar nuestra meta de ser una empresa dinámica y actualizada en el mercado nacional y extranjero.

¿Qué aprendieron en este proceso? Hemos mejorado nuestra manera de ver las ideas de negocios, así como de la formación de planes de trabajo que son vitales para el correcto funcionamiento de una institución por muy pequeña que esta sea; de igual forma nos ha permitido proyectar nuestras ideas y prototipos de una mejor forma, lo que nos ha llevado a mejorar nuestro plan de trabajo, nuestras metas y las formas de ver el mercado nacional y sobre todo a mejorar la manera que vemos nuestro producto y la propuesta de valor que integramos a nuestros servicios como empresa productora y procesadora de alimentos. ¿Qué planes tienen a futuro? A corto plazo, es conseguir el capital necesario para el establecimiento definitivo de la empresa y de sus primeras dos líneas de procesados, de igual forma convertirnos en una marca reconocida en el país por su alta calidad. Como metas a mediano plazo tenemos el lanzamiento de dos líneas de alimentos procesados que actualmente no existen en nuestro país, con las cuales esperamos tener una buena aceptación y como meta final, a tres años está la exportación de todas nuestras líneas a países del istmo centroamericano y otros como Canadá, Estados Unidos, la Unión Europea, Japón y Chile.

Marzo-abril 2013

Novdades

Huevo Móvil

Samsung confirma su reloj inteligente

amsung confirmó oficialmente al sitio Bloomberg que llevan ya mucho tiempo trabajando en un dispositivo que -según ellos- es parte del futuro, hablamos del tan mencionado reloj inteligente de la compañía que comenzó a ser conocido bajo el nombre de Samsung Altius, y que al principio se creía que podía ser un nuevo SmartPhone.

yundai presentó un innovador vehículo durante el Seoul Motor Show 2013, el cual pretende revolucionar el transporte personal en la ciudad.

Epiphany Eyewear, como Google Glass pero más accesible

Se trata del modelo E4U, el cual cuenta con un diseño muy peculiar en forma de huevo y con unas ruedas traseras que le permiten moverse en cualquier dirección, gracias a una esfera giratoria en su parte frontal.

ioSafe, el disco duro más resistente del momento

a razón es muy simple, Epiphany Eyewear nos ofrece el mismo concepto de Google Glass, pero con la diferencia de que ya podemos hacer nuestra preorden para recibirlos muy pronto. Además el costo de los Epiphany Eyewear lo hace más accesible comparado con el Google Glass. Según la web oficial de Epiphany Eyewear, las gafas o anteojos estarán disponibles en tres rangos de memoria de almacenamiento distintos.

Mastercard lanza las tarjetas de crédito con pantalla LCD y teclado

ecientemente fue lanzado el disco duro más resistente de la actualidad, el mismo lleva el nombre de ioSafe, y ha sido confeccionado para soportar tanto el agua como el fuego, tan resistente ha resultado este disco duro que la propia compañía que lo ha desarrollado demostró su resistencia sometiéndolo a duras pruebas antes de lanzarlo al mercado.

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sta novedad de la tarjeta de crédito de Mastercard, se presentó en Singapur. Una de las ventajas de esta tarjeta Mastercard, es que puedes ingresar directamente la clave (password) de tu cuenta, y de ese modo te evitas tener que activarla en algún cajero automático.

Marzo-abril 2013

Destinos

Machu Picchu Ubicado en Perú, en el departamento del Cusco, provincia de Urubamba y distrito de Machu Picchu a 2,350 m.s.n.m Macchu Picchu, descubierto por Hiram Bingham, es una fortaleza que se extiende 800m. sobre la loma del mismo nombre. Macchu Picchu se caracteriza por la belleza que lo rodea de la sierra peruana, es sin duda un lugar que ya muchos conocen y que cientos llegan día a día para deslumbrarse con su belleza natural.

Río Urubamba

Intihuatana

Machu-Picchu

xisten tres rutas la cuales se pueden tomar para llegar, la primera y mas tradicional manera de ir es en tren el viaje empieza en la estación San Pedro en la ciudad del Cusco recorriendo unos 112 kilómetros por los pueblos de Pory, Cachimatyo e Izcuchaca, Pampa de Anta entre otros y cruzando el Valle Sagrado de los Incas hasta llegar a la estación de Ollantaytambo y seguir hacia el puente Ruinas el cual es el destino final.

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La segunda manera de ir es por helicóptero, aunque solo existe una sola empresa que da este servicio y sale desde el aeropuerto del Cusco “Velasco Astete”. El viaje dura unos 25 minutos y tenemos la maravillosa vista del Valle Sagrado de los Incas desde lo más alto hasta llegar a Aguas Calientes para tomar el bus que los llevará hasta la ciudadela en 30 minutos.

Y la tercera forma que es para aquellos que les gusta la aventura es la famosa ruta conocida como “Caminos del Inca” esta caminata se inicia en el kilómetro 88 de la línea férrea hacia el Valle de la Convención, en Q’oriwayrachina, desde donde la cual existe una distancia total de 39. 6 kilómetros hasta a ciudadela. Se empieza cruzando el puente colgante(con cables de acero) Kusichaca

Lago Yanacocha

que atraviesa el río Urubamba atravezando un bosque de eucaliptos llegando a los grupos arqueológicos de Q’ente, Pulpituyoc, Kusichaca y Patallaca hasta llegar a Wayllabamba lugar favorito para hacer el primer campamento. al día siguiente muy temprano luego de haber tenido un buen desayuno para subir unos 4,200 m.s.n.m. para luego bajar hasta el valle del río Pakamayu, donde se pasara la noche, al tercer día de caminata se encontraran con los restos de Runkuraqay, la laguna de Yanacocha y Phuyupatamarca hasta llegar al centro de visitantes

de Wiñayhuayna donde pasaremos nuestra tercera noche. el cuarto y último día de esta maravillosa pero fuerte caminata es a través de ceja de selva y precipicios y en todo el recorrido seran testigos de la inmensa fauna y flora que posee estas tierras como pumas, osos de anteojos, zorros andinos, gatos monteses y otros. Al llegar a Macchu Picchu podran visitar el Intihuatana que significa “donde se ata al Sol” considerado por muchos historiadores y arqueólogos como un reloj solar pero hay quienes dicen que se usa-

ba para saber la posición del Sol en los solsticios y que se usaba de altar para los sacrificios. También podremos ver el recinto de los Morteros en donde se encuentran dos fuentes circulares en las cuales los Incas llenaban estas fuentes para ver los astros en sus reflejos. Así mismo podremos ver el Templo del Cóndor y el Templo del sol. Algo que llama la atención de muchos sobre Macchu Picchu es la forma de un rostro mirando al cielo, lo que hace que algunos generen opiniones un poco mas allá de nuestra esfera cultural. Pero no por eso deja de ser un lugar maravilloso el cual no debemos dejar de visitar. Marzo-abril 2013

Ambiente laboral

Administración Efectiva de su Tiempo Lic. Félix Calero Gerente General Training & Service www.trainingandservice.webs.tl

dministración Efectiva de su Tiempo Generalmente las gerencias de empresas estamos ojo con los números, el qué hacer diario de los colaboradores, es decir estamos siguiendo de cerca el uso de los recursos con los que contamos, sin embargo uno de ello es necesarios incorporarlo diariamente a nuestro estudio.

3. Cree una lista de pendientes por hacer Enfóquese en las prioridades a corto plazo creando una lista de pendientes por hacer. Manteniendo un registro escrito de tareas que usted debe lograr durante el día (Y la semana) organiza su pensamiento y le permite registrar su progreso. 4. Programe su horario. Usted puede llevar a cabo las tareas de su lista de pendientes por realizar más eficazmente si usted fija un tiempo para cada labor. Invierta unos minutos cada día para planear su tiempo - reserve unos minutos al final de un día

Este es “El tiempo” El tiempo tiene grandes incidencias en la productividad de nuestros colaboradores hay quienes no lo utilizan bien y terminan siendo improductivos, aislados de sus amigos, familiares etc. Hoy voy a facilitarte algunos concejos que debes seguir para mejorar en el uso de tu tiempo 1. Establezca sus metas Usted puede manejar mejor tiempo cuando trabaja en la dirección de metas bien definidas. Comience la planeación de su tiempo respondiendo a dos cuestiones: ¿Dónde estoy ahora? ¿Hacia dónde me dirijo? 2. Establezca prioridades Usted debe determinar la importancia de cada actividad considerando su posible impacto en el futuro de acuerdo a sus metas. Pregúntese ¿Me acerca de esto a mi meta o me acerca algo a mi meta? Si la respuesta es afirmativa, entonces esa actividad forma parte de su lista de prioridades.

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para planear el próximo o empezar el día con su café y su calendario 5. Organícese Manténgase en su programa reservando un tiempo para organizarse –organice su espacio de trabajo, sus archivos, su correo electrónico. Agilice su uso de papelería y su papeleo, su correo, su correo electrónico de una vez, llenando, programando y contestando o desechando. 6. Trabaje de modo inteligente Si usted no está seguro de poder realizar todo, entonces aplique la inteligencia para hacer las cosas más importantes ade-

cuadamente, al primer intento. Colecte toda la información necesaria para completar la tarea, para evitar interrupciones y nuevos arranques. 7. Delegue Usted no necesita ocuparse de todo lo que llega a su escritorio. Delegue todo lo que alguien más pueda llevar a cabo (y / o debería hacer) Confíe en la gente que le rodea para completar las tareas que no requieren de su inmediata atención o aprobación. 8. Aprenda a decir no Determine si el trabajo y sus resultados contribuyen al logro de sus mentas antes de aceptar una nueva tarea. Considere si el llevar a cabo la tarea constituye el mejor empleo de su tiempo en ese momento, según sus metas y prioridades 9. Administre las juntas Administre la junta antes de tomar un lugar a la mesa. Pregunte si su presencia, o la junta misma, son necesarias. Aunque el tener contacto personal con otros durante una junta puede ser benéfico, un memo breve o una llamada telefónica rápida pueden ser igualmente efectivos pero requieren de menos tiempo 10. Sea flexible Cree un calendario realista para evitar una sobrecarga de trabajo, y también sea flexible para prever lo inesperado. No atiborre su calendario diario de manera que cualquier desviación lo saque completamente de su trayectoria. Prepárese con antelación para sus compromisos y evite la ansiedad de apresurare para llegar a tiempo.

Marzo-abril 2013

Ambiente laboral

Cuando la competencia esta dentro de la empresa Por José Manuel Vecino • degerencia.com

Siempre se ha dicho que la competencia está afuera y que por tanto es preciso fortalecer los procesos internos para incrementar la productividad, sin embargo, la evidencia parece decir otra cosa y competimos entre nosotros mismos y entre nuestras áreas. 3. Creación de grupos cerrados al interior de las áreas. 4. Relaciones interpersonales no positivas y conflictivas. 5. Discusiones permanentes entre los miembros del equipo. 6. No asumir la responsabilidad individual ni de grupo frente a los errores, equivocaciones y reclamos. Estas situaciones y otras más, hacen que el clima laboral se vaya deteriorando a tal punto que ya el sitio de trabajo no es un espacio agradable ni vital sino que, por el contrario, se convierte en un territorio en el cual aflora el conflicto como parte de la cotidianidad, evidenciando así los problemas de comunicación y el deterioro progresivo de la productividad esperada.

iariamente asistimos a las realidades que nos dicen que el trabajo entre las áreas se hace difícil e incomprendido. Los diferentes equipos de trabajo asumen que su labor es prioritaria y la más importante, desechando, en muchas ocasiones, las contribuciones que puedan recibir por parte de personas de otras áreas o departamentos y de esta manera se van constituyendo en unidades cerradas que generan conflictos que se hacen visibles, sin lugar a dudas, al momento de prestar el servicio al cliente y de garantizar los compromisos que de-

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ben cumplirse también con los proveedores y demás entidades con las que se relaciona como organización. Algunos comportamientos que evidenciamos diariamente tienen que ver con: 1. La descalificación que hacemos de las contribuciones y aportes de los otros. 2. Ocultar información a otros miembros de la empresa.

La dinámica interna de la empresa comienza entonces a generar situaciones en las cuales la competencia entre las áreas y departamentos hace que no funcionen los procesos y no se tenga conciencia de la importancia del resultado final, de tal manera que quien terminará pagando las consecuencias de estas situaciones sea el cliente que no es atendido en los tiempos esperados, con la calidad deseada y en las cantidades requeridas. La comprensión de la organización como un organismo vivo y complementario desaparece, la actitud que asume el gerente o jefe del área frente a las situaciones cotidianas de la organización se trasladan a los colaboradores quienes asumen que es preciso competir. y no necesariamente colaborar con los miem-

bros de los otros equipos; en este sentido, se pierde la conciencia de la importancia que tiene comprender que toda la organización debe trabajar en una misma dirección y que el éxito de un proceso, grupo o departamento no significa la derrota o el fracaso de otra, no conocemos, hasta ahora, empresas que entren en quiebra por áreas. Una situación bastante común, por ejemplo, es “trabajar para la tribuna”, lo cual hace que los grupos dediquen mucho esfuerzo en mostrar y publicitar sus acciones y tareas sin tener en cuenta y valorar que esos logros que se muestran se obtuvieron gracias a la participación y contribución de otras personas y grupos de la empresa.

Esta reflexión es una invitación a reconocer, de modo contundente, la importancia que tienen todos los integrantes de la organización independientemente de la función que desempeñan, lo cual permite invitar a reconocer que no somos unidades selladas donde el origen de los problemas y de las equivocaciones siempre será el otro, sino que por el contrario reconocemos que somos una estructura donde el trabajo de un proceso o grupo es necesariamente complementario de los otros y que los resultados que obtiene benefician a la empresa cuando los clientes reconocen que nuestra oferta de valor se cumple a cabalidad

Marzo-abril 2013

Nuestra cámara

Ingeniero Mario González entrega presidencia de FECAMCO E

l presidente de la Cámara de la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), Ingeniero Mario González entregó la presidencia de la Federación de Cámaras de Comercio de Istmo Centroamericano (FECAMCO), al presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá

Raúl Delvalle, quien tendrá la presidencia de esta federación de cámaras durante el año 2013. Los miembros de FECAMCO reunidos en la ciudad de Panamá, manifestaron su reconocimiento a la gestión realizada por el Ingeniero González frente a la federación de cámaras durante el año 2012.

CACONIC da a conocer la actividad electrónica fiscal La finalidad del evento fue dar a conocer a los agremiados el avance y las ventajas que tienen los contribuyentes para hacer sus declaraciones a través de la Ventanilla Electrónica (VET), lo cual les permite el horro de tiempo y dinero.

a Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), brindó a sus socios un encuentro empresarial con el tema “Desarrollo de la actividad electrónica fiscal”.

El licenciado Martín Rivas, Director de la Dirección General de Ingresos (DGI), quien impar-

tió la conferencia, dijo que las declaraciones y solvencias en líneas han crecido en un 43%. Asimismo manifestó que la actividad electrónica fiscal está contribuyendo a que las empresas en nuestro país sean más competitivas, además brinda seguridad a los contribuyentes que realizan sus gestiones desde la comodidad de sus oficinas.

ANAC y ANAN capacitan a sus socios L

a Asociación Nicaragüense de Agencias de Carga (ANAC) en conjunto con la Asociación Nicaragüense de Agentes Navieras (ANAN) capacitaron a sus socios con el tema ¨Régimen Tributario de Agencias de Carga y Agentes Navieros¨, la capacitación fue brindada por el Doctor Joe Henry Thompson.

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El Licenciado Camilo Torres, Tesorero de ANAC dijo que a medida que la LCT se actualice capacitarán sus asociados. Los operadores logísticos, transportistas marítimos, aéreos, terrestres y consolidados de carga fueron capacitados con el tema antes mencionado.

CACONIC elige Nueva Junta Directiva para el 2013

l jueves 14 de Marzo, se llevó a cabo la Asamblea General de Socios, en donde se eligió al nuevo Presidente y Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC) para el período 2013.

En la actividad estuvieron presentes más de trescientos socios y representantes de los afiliados a nuestra Cámara, quienes participaron activamente con sus votos para la elección de la Junta Directiva de esta organización gremial.

La Junta Directiva quedo conformada de la siguiente manera: Ingeniero Mario González Lacayo, presidente. Licenciado Rosendo Mayorga, primer vicepresidente. Licenciado Eliécer Trillos, segundo vicepresidente. Licenciada Olimpia Bárcenas, secretaria. Licenciada Patricia Frech, vicesecretaria. Licenciada Chantal Chamorro, tesorera. Licenciado Eduardo García, vicetesorero. Licenciada Carmen Hilleprandt, fiscal. Licenciado Juan Manuel Argüello, director. Licenciado Rodrigo Cardenal, director. Licenciado Eduardo Serrano, director. Licenciado Jorge González, director. Licenciado Dean García, director. Licenciado Ricardo Cuadra, director. Licenciado Róger Zamora, director. Licenciado Harry Downig, director.

CTL solicita facilitación de trámites en la exportación E

l Ingeniero Rodolfo Sandino, Director del Puerto de Corinto presentó al Comité de Transporte y Logística (CTL) un estudio de servicios que está llevando a cabo la Unión Nacional de Trabajadores (UNTA) a través de la Universidad Centroamericana (UCA). A través de la presentación el sector público y privado coincidió en la necesidad de impulsar la facilitación de trámite en las fronteras y domiciliar para

la exportación, con la finalidad de que la Dirección General de Aduanas (DGA) inspeccione la mercadería en los lugares donde se producen los bienes, para agilizar el proceso en las fronteras. El CTL continua trabajando para mejorar la facilitación de las exportaciones, con la finalidad de que los trámites se realicen de manera expedita en nuestro país, para mejorar la competitividad del sector exportador.

JCI se reúne con Emprendimientos Dinámicos E

l señor Franklin Soto, Vicepresidente para las Américas de Cámara Junior International (JCI), se reunió con representantes del Proyecto Emprendimientos Dinámicos, con el objetivo de

agradecer el apoyo y colaboración brindados por el proyecto al JCI, así como establecer alianzas para continuar con el fomento de la cultura emprendedora en nuestro país. Marzo-abril 2013

Mediación y arbitraje

Relevancia de la reunión preliminar en el proceso arbitral MSc. José René Orúe Cruz

Me pareció de interés elaborar un articulo relacionado a la RELEVENCIA DE LA REUNIÓN PRELIMINAR EN EL PROCESO ARBITRAL, mi experiencia de más de 10 años vinculado al arbitraje, me permite afirmar que al menos una de las partes, no sabe para que se concurre a esa reunión, y por consiguiente no existe la preparación de previo. Tampoco existe conocimiento sobre las Reglas de Procedimiento Arbitral, confundiendo las mismas con algunas disposiciones contenidas en la Ley de Mediacion y Arbitraje (LMA).

Aprovecho esta ocasión para recordar: 1- El procedimiento arbitral inicia cuando una parte comunica a la otra el inicio del arbitraje, a través del requerimiento. Tengamos presente, que buena parte del contenido del requerimiento arbitral se fundamenta en el contenido del Acuerdo de Arbitraje (Compromiso de arbitraje - Cláusula compromisoria). 2- Posteriormente, se procede a la designación del Tribunal Arbitral (uno o tres). 3- A continuación el Tribunal Arbitral se constituye, y emite una orden de procedimiento o resolución convocando a las partes a REUNIÒN PRELIMINAR, de preferencia, el Tribunal Arbitral, determina una agenda e invita a las partes a que presentan propuesta de temas, por escrito. Destaco que los intereses del Tribunal Arbitral y las partes, en relación a la agenda a desarrollarse en esa REU-

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NIÒN PRELIMINAR puede coincidir en determinados asuntos y en otros no; en esto será determinante, la experiencia del Tribunal Arbitral y de los representantes de las partes.

Punto de Partida para comenzar a preparar la reunión preliminar es:

relaciones jurídicas, contractuales o extra contractuales se refiere la controversia. Eso implica, que no se requiere que todas las controversias de una determinada relación jurídica sean sometidas a arbitraje, en vista de que pueden someterse parte de la misma.

1- La existencia del ACUERDO DE ARBITRAJE (Compromiso de arbitraje-Cláusula compromisoria), mismo que se basa en el principio de autonomía de las partes, y que está contenido en el art. 3 de la LMA.

2- Entonces, la preparación de la reunión preliminar está determinada por el contenido del Requerimiento arbitral y lo estipulado en el ACUERDO DE ARBITRAJE.

2- El Acuerdo nos señala, al tenor de lo estipulado en la LMA, articulo 54, si el Tribunal Arbitral decidirá el litigio de conformidad con las normas de derecho elegidas por las partes. Entonces, está presente la autonomía de las partes para determinar el derecho aplicable.

Ccontinuemos: 1- El análisis del ACUERDO DE ARBITRAJE, nos permite identificar cual es la controversia a someter a arbitraje. Nos indica, además, a que

Determinado lo anterior, el Tribunal Arbitral y las partes pueden precisar si la materia es arbitrable; también, permite conocer si la controversia surgida está prevista en el ACUERDO DE ARBITRAJE.

Esto implica que las partes en el ACUERDO ARBITRAL, decidirán si nos encontramos con un arbitraje

tropigas

Marzo-abril 2013

Mediación y arbitraje

plias facultades para determinar el procedimiento, ejemplo: “ …Esta facultad conferida al Tribunal Arbitral incluye, entre otras, la de determinar la admisibilidad, la pertinencia y el valor de las pruebas…”, LMA art. 45.

de DERECHO o de EQUIDAD. En el artículo 24 literal D y E, de la LMA se define cada uno de ellos: Arbitraje de Derecho: los árbitros resuelven la cuestión con arreglo al derecho aplicable.

Arbitraje de Equidad: los árbitros resuelven conforme a sus conocimientos profesionales o técnicos.

No me canso de aclarar, que en ocasiones nos encontramos con cláusulas compromisorias, en las cuales hacen uso de expresiones tales como arbitrador o amigable componedor. Teniendo como fundamento el Código de Procedimiento Civil, artículos 958 y siguientes (derogados). El art. 958, determina con suma precisión que el arbitrador o amigable componedor resuelve no sujetarse a la ley, basado en la prudencia y la equidad. Por tanto, debe corregirse ese error de interpretar al arbitrador o amigable componedor como un árbitro de derecho.

Si las partes omiten cual será la ley aplicable, corresponde al Tribunal Arbitral decidir la ley misma. Eso implica, que al Tribunal arbitral corresponde identificar cuáles son las normas de conflicto de leyes aplicables para después determinar el derecho aplicable. 3- Las partes tienen la facultad de determinar el procedimiento a implementar durante el proceso; eso incluye la de acordar un Reglamento de Arbitraje conforme el cual debe determinarse el procedimiento, LMA art. 45.

Si las partes no se ponen de acuerdo, el Tribunal Arbitral dispone de am-

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Basado en el principio de autonomía de la voluntad de las partes, y en el principio de libertad para designar el procedimiento, hago mención a lo estipulado en el art. 24 de la LMA, literal G: Cuando una disposición de la presente Ley se refiera a un acuerdo que las partes hayan celebrado o que puedan celebrar o cuando, en cualquier otra forma, se refiera a un acuerdo entre las partes, se entenderán comprendidas en ese acuerdo todas las disposiciones del reglamento de arbitraje en el mencionado. A efecto de lo estipulado en la LMA, y en el Reglamento de Arbitraje, no olvidemos que el principio de autonomía de la voluntad de las partes está presente durante el procedimiento arbitral cuando encontramos con regularidad las frases:

“Salvo acuerdo en contrario de las partes; Cuando una parte permite que se desarrolle un procedimiento; Las partes podrán determinar libremente; Las partes pueden renunciar; Las partes tendrán libertad para convenir; Salvo que las partes hayan convenido otra cosa.” Puntualizo, una vez se aprueban las Reglas de Procedimiento Arbitral, este será el instrumento que utilizarán las partes y el Tribunal Arbitral 4- Otro asunto de suma importancia a precisar, es el relacionado al plazo para dictar el laudo. La LMA; art.

57, estipula que el laudo se dictará en el plazo establecido por las partes, o en su defecto, en un plazo máximo de seis meses. Alerta, sólo las partes pueden señalar plazo concreto. 5- Dependiendo de la modalidad de arbitraje, si es ad-hoc o institucional, debe precisarse los honorarios del Tribunal Arbitral; honorarios del Secretario de Actuaciones; sistema de notificaciones; resguardo del expediente; grabación de las audiencias; lugar de las reuniones del Tribunal Arbitral, lugar de las audiencias; lugar de presentación de los escritos. Estos asuntos deberán definirse en la reunión preliminar, en especial si nos referimos al arbitraje ad-hoc. 6- En cuanto al sistema de pruebas, deberán acordar si haremos uso de pruebas documentales y/o testificales; si se solicitará peritajes; también, se precisará la necesidad de inspecciones; dictámenes de peritos, etc. 7- Se presentará a revisión y aprobación del Reglamento Interno de las audiencias. 8- Las partes y el Tribunal Arbitral, además de intercambiar los poderes respectivos, revisarán si los mismos confieren facultades suficientes. 9- Definido lo anterior, el Tribunal Arbitral y las partes proceden a elaborar un borrador o proyecto de plan, en donde indicará todas las piezas y actuaciones del procedimiento arbitral, a partir de la reunión preliminar, comenzando con el plazo para presentar el escrito de demanda y contestación.

Bienvenidos nuevos socios

AEROLINEAS

COMPUTADORAS

Teléfono: 2220-8348

AMERICAN AIRLINES INC.

SYCOM, S.A.

E-Mail: mbendana@grupobarsanic.com

Gte Gral: Sr. Ronald J. Acevedo Chiong

Gte Gral: Sra. María Gabriela Ley Quant

PRODUCTOS AGROPECUARIOS

Actividad: Transporte de pasajeros y carga

Actividad: Venta de computadoras y accesorios

INVERSIONES INTERNACIONALES, S.A. INTERSA

Dirección: Bolonia, Costado Sureste de los Pipitos, contiguo a Óptica Visión

Gte Gral: Lic. Marco A. Zeledón Mendoza

Dirección: Plaza España 300mts al Sur Teléfono: 2255-9095. Fax: 2255-9099 E-Mail: ronald.acevedo@aa.com martha.gutierrez@aa.com AMERIJET INTERNACIONAL INC. Gte Gral: Sr. Jose G. Flores Tijerino Actividad: Línea Aérea de Carga Dirección: Portón N° 6 Aeropuerto Internacional Teléfono: 2263-2280, 2263-1022 E-Mail: mail.mga@amerijet.com AGENCIAS ADUANERAS MAZEL LOGISTIC, S.A. Gte Gral: Lic. Hermida Flores Guevara Actividad: Agencia Aduanera Dirección: Carretera Norte Km. 4½, Edif. Rolter 2c al sur 1c al este M/I

Teléfono: 2266-9828. Fax: 2254-4762 E-Mail: info@sycomnic.com IT SERVICES, S. A. Gte Gral: Lic. Denis J. Silva Palacios

Actividad: Desarrollar y tecnificar fincas agropecuarias Dirección: Semáforos Club Terraza 30vrs al sur en el Edif. DISCOVER II, 4to piso Teléfono: 1800-2472. Fax: 2276-8712

Actividad: Comercialización de computadoras y accesorios de red

E-Mail: cisabox@cisaagro.com.ni dbaltodano@cisaagro.com.ni

Dirección: Carretera a Masaya, Lotería Nacional 2c al Sur

RESTAURANTES TERRAZA CEVICHERA

Teléfono: 2277-2880. Fax: 2277-3714

Gte Gral: Sra. Yanilda Duarte

E-Mail: dsilva@itservices.com.ni info@itservices.com.ni

Actividad: Bar y Restaurante

DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE MERCADERIA EN GENERAL VARIEDADES ROMERO

Dirección: Monte de los Olivos, 1c al Norte 1c al Oeste Teléfono: 2252-4240 E-Mail: terraza.cevichera@gmail.com yanildaduarte@yahoo.es mariamonge@gmail.com

Teléfono: 2240-1069

Gte Gral: Sra. Irene Romero

E-Mail: hermidaflores@yahoo.es

Actividad: Venta de zapatos y mercadería en general

SERVICIOS

Dirección: Curacao Ciudad Jardín 3½c al norte, Bo. Los Ángeles

Gte Gral: Lic. Henry Dreyfus

ALQUILERES SBA TORRES NICARAGUA, S.A.

AMERICAN FIRE PROTECTION, S.A.

E-Mail: ireneromeros@hotmail.com

Actividad: Instalación, reparación y mantenimiento de alarmas de fuego y Rociadores de agua

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y PUBLICACIONES

Dirección: Batahola Norte, del Seminario 75vrs al sur

GRUPO BAR, S.A.

Teléfono: 2268-1025

Teléfono: 2265-0012 / 2265-0099

Gte Gral: Sr. Manuel Bendaña Largaespada

Fax: 2265-0012 Ext. 6412

Actividad: Servicios

E-Mail: mdreyfus2@msn.com ventas@american-fireprotection.com

E-Mail: cperez@sbasite.com

Dirección: Sinsa Altamira 1c al sur, 1c arriba, E-578

Gte. Gral: Lic. Carlos A. Pérez Coca Actividad: Renta de espacios en torres, para telecomunicaciones y Comunicaciones en general Dirección: Carretera Sur Km.8, Plaza San José, Módulo 5

Teléfono: 2248-1784. Fax: 2248-1784

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