Time Lojacorr

Conheça mais alguns craques do nosso TIME DE PROTAGONISTAS

Campanha da Rede Lojacorr destaca os profissionais que fazem o sucesso da empresa A tender significa prestar atenção, tomar em consideração, acolher com disposição ou cortesia. Em tempos de chatbots (assistentes virtuais), e quando se consegue resolver tudo com apenas um clique na internet, o atendimento humanizado e o cuidado com o cliente são diferenciais.

Esta forma de atendimento se concentra no zelo pela pessoa, como única, na compreensão de que cada cliente tem uma dúvida, uma realidade e um perfil diferente e a partir disso cada suporte terá um modo de acolhimento diferenciado. O componente emocional traz uma singularidade para esse contato, desde o um “bom dia” até na preocupação em trazer a solução do problema.

Na Rede Lojacorr esse cuidado com as pessoas é realizado em cada contato, sabendo que a aproximação com o seu cliente é o que estreita relações e cria laços. A Rede produziu uma série de vídeos com os colaboradores da sede administrativa para mostrar o dia a dia e como eles atuam na missão de proteger. Confira alguns depoimentos dos colaboradores.

TECNOLOGIA – SISTEMAS

O analista Desenvolvedor, Carlos Phillipe C. dos Santos, é responsável pela interface do Broker One e desde sua entrada realizou diversos estudos para trazer melhorias à ferramenta. Ele acredita que a tecnologia impacta diretamente a cadeia de proteção.

PESSOAS E CULTURA

A cultura de uma empresa é feita por hábitos, crenças, valores e, principalmente, pessoas. Alice Weingartner, assistente de Recursos Humanos, área conhecida na Rede Lojacorr como Pessoas & Cultura, cuida dos benefícios e da entrada dos colaboradores, uma atividade essencial que tem como princípio proteger todo o time.

OPERAÇÃO

A analista de Operações, Lohara Bigadeiro dos Santos, ingressou na Rede Lojacorr como estagiária há oito anos e registrou uma grande evolução nesse tempo de empresa. Para ela, a área de Operações tem grande influência na cadeia de proteção. SE O CORRETOR CONSEGUIR REALIZAR O SEU TRABALHO DE FORMA MAIS PRÁTICA E DIRETA, TERÁ MAIS TEMPO PARA PROTEGER O BRASILEIRO CADA VEZ MAIS E MELHOR”.

COMUNICAÇÃO

A analista de Comunicação, Ana Clara Baptistella Murat, é responsável pela comunicação externa da Rede. Ela está há mais de seis anos na empresa e auxiliou a desenvolver a área desde o início, trazendo os propósitos Lojacorr a cada dia no seu trabalho. Ela acredita que a atuação da sua área é essencial no processo, pois leva a informação para o corretor e para o mercado segurador, por meio da assessoria de imprensa e a revista Corretora do Futuro.

ESSA ATIVIDADE TEM UM EFEITO DOMINÓ, COMEÇA DENTRO

DA SEDE MOTIVANDO OS COLABORADORES A CUIDAREM

DO PRÓXIMO ATÉ CHEGAR NO SEGURADO

DE FATO É ALI ONDE COMEÇA O SEGURO, ONDE SÃO DADAS AS

BAIXAS NA APÓLICE,

OS PROTOCOLOS SÃO REALIZADOS E TAMBÉM O SUPORTE

ESSA CONEXÃO ENTRE TODA A REDE É O QUE FAZ A DIFERENÇA, A CONFIANÇA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO E O

RETORNO DAS SOLUÇÕES AUXILIA NA PRÁTICA DO PROPÓSITO DE PROTEGER O BRASILEIRO MAIS E MELHOR