37 minute read
VENDAS
Richard Furck
} Corretor de seguros, professor de MBA, consultor, coach e idealizador do programa mentordocorretor.com.br
Advertisement
NESTES MOMENTOS, INESPERADOS E DESAFIADORES, SE DESTACA A FIGURA DO “ANTI-FRÁGIL”, QUE É CAPAZ DE SE REINVENTAR, SE ADAPTAR RAPIDAMENTE E, CRESCER COM A ADVERSIDADE
Pandemia e reinvenção: COMO PROSPERAR?
Em março de 2020, o mundo foi assombrado por um dos maiores “Cisnes Negros” da história, o coronavírus. O autor Nicholas Taleb define “Cisne Negro” como um evento extremamente raro, que gera um impacto imenso na sociedade e que, quando acontece, traz a sensação de que já prevíamos que algo assim pudesse acontecer.
Nestes momentos, inesperados e desafiadores, se destaca a figura do “anti-frágil”, um indivíduo ou organização que, ao invés de se abater e sucumbir, é capaz de se reinventar, se adaptar rapidamente e, crescer com a adversidade.
1) ESTEJA 100% ONLINE
Preste muita atenção: desde março, a expressão “TRANSFORMAÇÃO DIGITAL” se tornou OBSOLETA! Neste momento a questão passou a ser seu nível de MATURIDADE DIGITAL, ou seja, ou você é “maduro” digitalmente, ou simplesmente, NÃO EXISTE! Não vender online vai significar não vender mais, ter um site ruim ou sem tráfego significará não ter site, não ter presença relevante nas redes digitais significará não existir, e não fazer marketing digital é dar espaço para a obsolescência.
2) ATITUDE EMPREENDEDORA
Para prosperar, é fundamental agir, sair na frente. Vivemos hoje o mundo do MPV (Mínimo Produto Viável), onde você coloca seu projeto no ar e vai ajustando aos poucos. Proatividade é a palavra de ordem! Planeje menos e faça mais! Não espere ficar perfeito, senão alguém faz antes de você. E toma seu lugar! É o caso de quem reclama das vendas online, mas nem tem site atualizado, não segmenta sua carteira de clientes, não faz ações de vendas regularmente, não gera conteúdo de qualidade para se comunicar com seus clientes, não amplia seu leque de serviços, e por aí vai.
3) ESTABELEÇA NOVAS PARCERIAS E GERE NOVAS RECEITAS
Descubra as dores dos clientes e busque soluções para elas. E se não puder solucionar com seus produtos e serviços, busque parceiros, que podem ser: • Ocasionais: São os parceiros que a princípio estão desconectados do seu negócio, mas que podem gerar receitas agregadas, como por exemplo ofertar serviços de despachantes para segurados de auto, escritórios de contabilidade ou assessoria e orientação jurídica para segurados PJ, ou até programas de consultoria em treinamento e capacitação para o RH nas empresas que você já atua com seguros saúde. • Complementares: São aqueles que possuem alguma sinergia com seu negócio, mas não são seu foco principal. Assim, bancos podem vender seguros, você pode ofertar financiamentos, consórcios e assessoria e produtos financeiros. • Estratégicos: São os parceiros que se conectam naturalmente com seu negócio, e atendem necessidades fundamentais, como ofertar seguros saúde e vida aos clientes para os quais você já atende em seguros patrimoniais;
4) INVISTA NA SUA EMPRESA
Não dá mais pra achar que sua empresa foi feita pra “sustentar” você. Ou você reinveste na sua empresa, ou ela perece. Para crescer você precisa investir em estrutura e tecnologia, em marketing, em pessoas, treinamento e capacitação, em comunicação constante e de qualidade com seu cliente, no desenvolvimento de novos canais de vendas. A empresa do futuro não pode estar estagnada, tem que ter “musculatura”, fôlego para suportar períodos de baixa.
5) INVISTA EM VOCÊ
O conhecimento técnico não basta mais para o sucesso. Não adianta mais saber TUDO sobre seguros e POUCO sobre mercado digital, inovação, tecnologia, ferramentas e marketing, gestão de pessoas, empreendedorismo, economia ou comportamento humano. Para prosperar deve investir no próprio aprendizado, em novas competências, em se reinventar, seja com 17 ou com 71 anos. E se você ainda é daqueles que manda seu (ou sua) assistente fazer o “tal” curso, depois não reclame que eles abriram uma empresa e tomaram seu mercado, ok?
Evento Primazia celebra com o mercado local as empresas reconhecidas pelo Troféu Referência Regional
CORRETORES DE SEGUROS HOMENAGEADOS
AUnidade Lojacorr CampinasJundiaí realizou, na noite de 31 de janeiro, no hotel Premium Campinas, o evento Primazia, com o objetivo de celebrar os resultados e homenagear os profissionais que se destacaram no ano anterior.
“O evento Primazia nasceu após identificarmos a necessidade de tangibilizarmos em nível local os benefícios do programa de reconhecimento das corretoras e seguradoras que são homenageadas nacionalmente com o Troféu Referência Nacional”, explica o gestor da Unidade, Rafael Brentegani. “Em total convergência com os movimentos de fortalecimento de parcerias da Rede, o evento Primazia trouxe uma nova versão desse singular reconhecimento: o Troféu Referência Regional”, aponta.
CORRETORAS DE SEGUROS
Foram eleitas campeãs as corretoras ligadas à Unidade Campinas-Jundiaí que apresentaram melhor performance em volume de prêmio líquido produzido nas categorias Ouro, Prata e Bronze.
EVENTO FOI UM SUCESSO NA REGIÃO
CATEGORIA OURO
Finalistas: Geralis Corretora de Seguros, Grupo Aguiar Consórcios e Seguros e Hamurabi Corretora de Seguros. Campeã: Hamurabi Corretora de Seguros.
CATEGORIA PRATA
Finalistas: De Martin Corretora de Seguros, Foseg Corretora de Seguros e Scavassa Corretora de Seguros. Campeã: De Martin Corretora de Seguros.
CATEGORIA BRONZE
Finalistas: Mac Pointer Seguros, Jaguarcorr Corretora de Seguros e SBO Corretora de Seguros. Campeã: Jaguacorr Corretora de Seguros.
SEGURADORAS
CATEGORIA PERFORMANCE
Seguradora que conquistou o maior volume de produção em prêmio líquido dentro do período de janeiro a dezembro de 2019. Finalistas: Bradesco Seguros, Mitsui Sumitomo Seguros e Tokio Marine Seguradora. Campeã: Mitsui Sumitomo Seguros, com 17,01% de share do volume de produção em 2019.
CATEGORIA REVELAÇÃO
Seguradora que conquistou o maior percentual de crescimento em prêmio líquido produzido e que figurou entre as companhias top 5 em volume de produção dentro do período de janeiro a dezembro de 2019. Finalistas: Bradesco Seguros, Mapfre Seguros e Zurich Seguros. Campeã: Zurich Seguros, apresentando o maior volume de crescimento em 2019.
CATEGORIA ATENDIMENTO
Seguradora ligada à Unidade Campinas-Jundiaí que obteve o maior destaque no relacionamento com a Rede localmente, sendo esse destaque medido em número de votos por meio de pesquisa realizada pelo time da Unidade Lojacorr. Finalistas: HDI Seguros, Liberty Seguros e Tokio Marine Seguradora. Campeã: Tokio Marine Seguradora, eleita com a maioria dos votos válidos.
REUNIÃO SOMOS UM
Pouco antes do evento, na tarde do dia 31 de janeiro, no mesmo hotel, a Unidade realizou a reunião Somos Um, que já se tornou tradicional para alinhamento estratégico do grupo. “Visitamos os números construídos no ano anterior, bem como expusemos nossas metas para o ano que se inicia. Esta reunião é o momento perfeito para o corretor e sua equipe terem acesso aos detalhes da nossa operação e assim conectar a expansão da sua companhia ao nosso crescimento”, conta o gestor da Unidade, Rafael Brentegani.
Segundo ele, neste dia foi falado ainda aos parceiros presentes sobre os “Feedbacks Estruturados”, ferramenta que serviu de bússola para consagrar o crescimento de alguns seguradores junto à operação em Campinas ao longo dos últimos anos.
REUNIÃO
LOJACORR TEM DUPLA PARTICIPAÇÃO EM TALK SHOW REALIZADO PELA BRADESCO
O evento, voltado à equipe de atendimento da seguradora no interior de São Paulo, ouviu a Unidade Campinas e a corretora Vital Group
ABradesco Seguros realizou uma reunião de alinhamento entre seu time comercial do interior de São Paulo no dia 30 de janeiro, no formato de um talk show, e trouxe três corretoras de seguros para opinar sobre como deve ser um bom atendimento. Para se apresentar ao público de quase 100 profissionais, entre gerentes de sucursais e executivos comerciais, o diretor São Paulo Interior da Bradesco, Paulo Cesar Souza Martins, convidou as corretoras de seguros: Rede Lojacorr, representada pelo gestor da Unidade Campinas-Jundiaí, Rafael Brentegani; Vital Group Corretora de Seguros, que por acaso é integrante da Rede Lojacorr, representada pelo corretor de seguros Alexandre Monteiro; e a Facsi Corretora de Seguros, dirigida pela 2ª vice-presidente do Sincor-SP, Simone Martins.
“Falamos para o público formado pela equipe da Bradesco quais são as premissas para o bom atendimento de uma companhia seguradora em geral, comentamos sobre as melhores práticas para os corretores. Respondemos
CORRETORES OPINAM SOBRE O ATENDIMENTO RECEBIDO PELA SEGURADORA
perguntas da plateia sobre formas e canais de atendimento, tempo e método de respostas, produtos que têm se destacado, da Bradesco ou do mercado... Ou seja, tudo o que interfere na performance do corretor do ponto de vista do atendimento”, conta Brentegani.
A Rede Lojacorr teve grande destaque e reconhecimento. “Foi um evento exclusivo da seguradora e os corretores participantes escolhidos a dedo. Uma grande honra para nós participar duplamente, ocupando duas das três cadeiras dos convidados”.
Bradesco Saúde realiza série de AÇÕES EM TEMPOS DE PANDEMIA
Além de atendimento exclusivo aos seus beneficiários, com central de orientação médica e rede de apoio, o grupo segurador participa de projeto para construção de hospital de campanha no Rio
Com o avanço do novo Coronavírus no Brasil, a Bradesco Saúde e Mediservice – empresas do Grupo Bradesco Seguros – elaboraram uma série de ações para atender aos beneficiários, com orientações sobre a doença e assistência exclusiva aos casos suspeitos. Já o Grupo segurador participa da construção de um novo hospital de campanha com 200 leitos no Rio de Janeiro, voltado para o atendimento de casos da Covid-19 aos pacientes do SUS.
Além da Bradesco Seguros, esse hospital de campanha está sendo construído com o apoio de outras empresas do setor privado, que juntas investiram R$ 45 milhões. A previsão é que o hospital fique pronto até o fim de abril, funcionando por quatro meses, sendo localizado na zona sul da cidade, no bairro do Leblon.
NESSE MOMENTO DE PANDEMIA, O GRUPO BRADESCO SEGUROS REFORÇA A SUA PRESENÇA NO CENÁRIO BRASILEIRO, ATUANDO COM PRONTIDÃO E FIRMEZA NA MISSÃO DE PROTEGER A SOCIEDADE
REDE DE APOIO
Em casos suspeitos do novo coronavírus, os beneficiários da Bradesco Saúde e Mediservice têm acesso a atendimento exclusivo. Desde início de março, está disponível o canal 0800 941 6361 – central de orientação médica que funciona 24 horas por dia – durante os sete dias da semana, com equipe de médicos e enfermeiros para orientação e esclarecimento de dúvidas aos segurados. Para diminuir o ritmo de crescimento do contágio dessa doença, vale lembrar a recomendação do Ministério da Saúde: a indicação é não procurar o pronto atendimento de imediato no caso de qualquer sintoma.
Em caráter preventivo, a Bradesco Saúde disponibilizou também um hotsite com informações práticas sobre a doença, as formas de transmissão, os principais sintomas e como se prevenir, sendo atualizado constantemente. Consulte bradescosaude.com.br/coronavirus.
Para os casos que necessitam de atendimento presencial, o grupo criou uma rede de apoio, por meio da rede de clínicas Meu Doutor Novamed, consultórios do programa Meu Doutor e clínicas referenciadas, com assistência exclusiva e sem a necessidade de agendamento prévio.
Com isso, as clínicas Meu Doutor Novamed – que atendem a todos os planos da Bradesco Saúde e Mediservice – tiveram seu atendimento adaptado para esse período. As unidades Paulista (SP) e Botafogo (RJ) ampliaram o horário de funcionamento, das 7h às 19h, de domingo a domingo, sem a necessidade de agendamento prévio, aptos ao atendimento adulto e infantil. O objetivo é que o atendimento seja feito sem fila de espera e sem expor o paciente às aglomerações. O processo alcançará as demais, seja em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba ou Porto Alegre, caso seja necessário.
Além das clínicas Novamed, os beneficiários contam com a assistência de médicos nas especialidades de Clínica Médica e Pediatria do Programa Meu Doutor, aptos ao atendimento aos casos suspeitos. A relação dos profissionais conta com 53 médicos nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Salvador, e se encontra disponibilizada no site exclusivo. Para facilitar a procura por atendimento na rede credenciada, a Bradesco Saúde e Mediservice disponibilizaram uma relação de clínicas preparadas para assistência sem a necessidade de agendamento prévio. Esta lista, com endereço e telefone das unidades, também se encontra no site:
bradescosaude.com.br/coronavirus.
Novos corretores INGRESSAM NA REDE LOJACORR
Damos as boas-vindas a alguns dos profissionais recém-chegados, que vão contribuir e se desenvolver mutuamente conosco
AAMC Corretora de Seguros ingressou na Rede Lojacorr no dia 09 de janeiro, pela Unidade Joinville. A gestora, Ana Maria Cunha, atua no setor desde 1986, e como corretora desde 2008. “Sou muito feliz com esta profissão”, diz, afirmando que busca com a entrada na Lojacorr ter o controle de sua carteira, e amplo crescimento. “Com o total apoio e referência junto às principais seguradoras, que a Lojacorr oferece, espero desempenhar minha profissão com parceria e confiança”.
AMC Unidade Joinville
ANA MARIA CUNHA
ADB Armelin Corretora de Seguros entrou para a Rede Lojacorr pela Unidade Maringá no dia 09 de janeiro. Diana Armelin é formada em Administração de Empresas, e concluiu o curso de corretores de seguros em 2019. Atua no ramo desde 2017, trabalhou em numa corretora de Maringá nas áreas de sinistros e comercial.
“Minha expectativa com a Lojacorr é crescer muito, pois sua excelente estrutura nos dá condições comerciais diferenciadas para alavancarmos as vendas. Além disso, a equipe administrativa nos dá total apoio, o que se torna fundamental para fecharmos bons negócios”, aposta.
DB ARMELIN Unidade Maringá
DIANA ARMELIN
AProtezi Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Paraíba no dia 20 de janeiro. A gestora Andressa Xavier de Oliveira Rangel é administradora de empresas e atua no mercado de seguros há cinco anos, iniciou no canal bancassurance e há quatro possui a corretora, em sociedade com seu marido Isac Rangel. “A Lojacorr me chamou atenção pode ser uma corretora que tem mais de 50 unidades em todo o Brasil, tem mais 30 seguradoras cadastradas, e um excelente sistema operacional”, relata. Segundo ela, a expectativa é de “crescimento nesta parceria com a maior corretora de seguros do Brasil, por tudo que ela oferece aos corretores parceiros”.
PROTEZI Unidade Paraíba
ANDRESSA E ISAC RANGEL
AHHNS Corretora de Seguros ingressou em 20 de janeiro pela Unidade Londrina. O gestor Heber Novaes atua há três anos como corretor de seguros. Formado em Administração de Empresas, trabalhou na rede bancária da Bradesco Seguros. Segundo ele, a expectativa com a entrada na Rede Lojacorr é obter parceria e crescimento profissional.
HHNS Unidade Londrina
HEBER NOVAES
ALega Macedo Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Campinas no dia 30 de janeiro. Jorge L M Macedo Jr. atua há dois anos no mercado de seguros, sempre como corretor. Estudou Administração de Empresas e veio do ramo de transporte rodoviário de carga. “Em uma determinada época, tive bastante contato com corretores, na parte de seguro de carga, já que sempre precisava de liberações de embarque acima da apólice. Comecei a aprofundar no assunto e peguei gosto pela atividade”, conta. Com a entrada na Rede Lojacorr, “a expectativa é de grande crescimento profissional, por se tratar de uma empresa que está em constante atualização do mercado e tem parceria com as principais seguradoras”.
LEGA MACEDO Unidade Campinas
JORGE MACEDO JR.
AMemp Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Porto Alegre no dia 11 de fevereiro. O corretor responsável Mario Eglã Modernel Pio atua há 10 anos no mercado de seguros, sempre como corretor. Formado em administração de empresas, trabalhou no ramo empresarial desde sempre na parte gerencial e administrativa. “Minha expectativa em relação à Lojacorr é ampliar o meu portfólio de empresas e produtos para atender o melhor possível os meus clientes e novos”, revela.
MEMP Unidade Porto Alegre
MARIO EGLÃ MODERNEL PIO
AMais Seguro Corretora de Seguros entrou na Rede pela Unidade Paraíba, em 11 de fevereiro. Zilmero Junior tem 25 anos de mercado de seguros e cinco meses como corretor. Administrador de Empresas com MBA em Gestão Empresarial (FGV), atuou por 21 anos na Bradesco Seguros, tendo com últimas experiências a Superintendência da Sucursal Salvador Mercado e anteriormente as Superintendências das Sucursais Recife-PE, São Luís-MA, Itabuna-BA e Feira de Santana-BA, pela Bradesco Auto/RE.
“Escolhi atuar em parceria com a Rede Lojacorr por entender que ela teria o know how para me dar suporte em ferramentas de gestão, além de abrir portas junto às principais seguradoras do País, permitindo ter competitividade para atuar num mercado tão disputado”.
MAIS SEGURO Unidade Paraíba
ZILMERO JUNIOR
AJPR Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Goiânia em 18 de fevereiro. Sueide Maria do Espírito Santo está há 15 anos no setor de seguros, sendo três deles como corretora. Formada em Administração de Empresas, trabalhou em algumas corretoras de seguros e, por fim, nove anos no Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre o qual, segundo ela, proporcionou crescimento profissional e experiências incríveis. Ela conta que ingressou na Rede Lojacorr pois sonhava em ter seu próprio negócio. “Nosso sonho sempre foi cuidar do que é valioso para os nossos clientes. Estar com a Lojacorr significa ter melhores condições comerciais, e ainda todas as ferramentas necessárias pra fazer esse sonho crescer cada dia mais”.
JPR Unidade Goiânia
SUEIDE MARIA DO ESPÍRITO SANTO
AABT Tenório Corretora de Seguros entrou na Rede Lojacorr pela Unidade Pernambuco no dia 19 de fevereiro. Júnior Tenório atua há 20 anos no mercado de seguros. Formado em Administração com ênfase em Comércio Exterior, trabalhou por oito anos como Executivo da Bradesco Vida e Previdência, gestor em Pernambuco. “Com o apoio/estrutura que a Rede Lojacorr disponibiliza, tenho certeza que, em três anos, estarei entre as 10 melhores corretoras de seguros do estado de Pernambuco”, analisa. “Queremos compartilhar conhecimento, resolver problemas e entregar as melhores soluções aos nossos clientes, somos hoje ABT proteção 360°”.
ABT TENÓRIO Unidade Pernambuco
JÚNIOR TENÓRIO
JUNDIAÍ-CAMPINAS E VALE DO PARAÍBA DÃO INÍCIO AO PROJETO PILOTO COFRE DE SENHAS
Projeto visa simplificar para as corretoras da Rede o gerenciamento de senhas e acesso a atividades da Lojacorr
As Unidades Lojacorr Jundiaí-Campinas e Vale do Paraíba, sob o comando do gestor e concessionário Rafael Brentegani, iniciaram, em modelo piloto, o novo projeto da Rede Lojacorr para gerenciar e proteger senhas ligadas à empresa.
Cofre de Senhas é uma solução de tecnologia que tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas para controle e automatização de senhas através de um sistema central e consolidado. A ferramenta selecionada para o piloto é a Last Pass. Com ela, basta lembrar a senha mestra, o sistema lembra das demais. “O Cofre de Senhas já foi implantado na área de Operações na Sede em Curitiba, tendo 100% do time já atuando nos Portais da Seguradoras parceiras através dessa ferramenta que traz ainda mais segurança a nossa operação”, afirma a gerente de Mercado da Rede Lojacorr, Bruna Rafaela Schewinski.
O treinamento para os corretores de seguros dessas Unidades aconteceu no dia 4 de março, em duas turmas, às 9h e às 14h. Participaram 46 corretores de seguros, que saíram com os dispositivos já instalados em seus notebooks.
“A Rede Lojacorr oferece cada vez mais serviços, por isso nossas corretoras precisam dispor de muitas senhas. A ferramenta irá proteger a corretora sem prejudicar a produtividade. Outra vantagem é a possibilidade de conectar todos os colaboradores da corretora ao trabalho com simplicidade e segurança, garantindo controle de autenticação, acesso e senhas”, explica Rafael Brentegani.
O projeto será experimentado por 30 dias nessas Unidades para em seguida ser estendido a toda a Rede. “Pretendemos até o fim de 2020 já estar com o Cofre de Senhas rodando em 100% das Unidades”, finaliza Bruna Rafaela.
Belo Horizonte realiza REUNIÃO DE ALINHAMENTO INTERATIVA
As informações sobre a Rede Lojacorr foram melhor registradas de maneira lúdica, através de um jogo de perguntas e respostas
AReunião de Alinhamento e Planejamento Estratégico 2020 da Unidade Lojacorr Belo Horizonte foi realizada no dia 07 de janeiro e contou com a presença de representantes das 28 corretoras que fazem parte do grupo.
Uma retrospectiva da história de crescimento da Rede Lojacorr, os números de 2019 e as novidades para 2020 foram alguns dos vários temas abordados. Mas o destaque ficou para o Quiz Game, jogo de perguntas e respostas adotado pela gestora Janaina Luz como forma de disseminar e frisar conhecimentos sobre a rede.
“O uso das novas tecnologias e as mais diversas formas de metodologias ativas nos ajudam a deixar as reuniões dinâmicas, interessantes e atrativas, colocando a equipe no centro no processo, possibilitando mais interação, motivação e melhores resultados”, comenta a gestora. “Como tínhamos vários assuntos importantes, pensei em uma estratégia que despertasse o interesse dos corretores e, sobretudo, os mantivessem atentos a tudo que seria informado. Foi pensando nisso, que resolvi utilizar a ferramenta ‘quiz’ na apresentação da nossa reunião de alinhamento e planejamento estratégico”
O uso de quizzes e jogos em formato de gincana são uma forma interativa de aprofundar, consolidar, reforçar e principalmente avaliar a aprendizagem de uma equipe. Ao chegarem à reunião, os corretores encontraram as cadeiras em formato de círculo e ao centro foi colocada
A GESTORA JANAÍNA LUZ E CORRETORES PARTICIPANTES DO QUIZ
uma mesa com um jogo eletrônico de quiz, conhecido popularmente como ‘Torta na Cara’. “Todos estavam curiosos pra entender o porquê daquele objeto em cima da mesa. Ao início da reunião eu apenas disse: ‘Sugiro que vocês prestem atenção em absolutamente tudo que será dito aqui. Essas informações serão muito úteis’!”
Logo eles entenderam se tratar de uma brincadeira de programas de TV. O grupo foi dividido em equipes e precisavam responder corretamente às perguntas sobre os assuntos apresentados. Não houve as “tortas na cara” para quem errasse, mas quem respondia corretamente ganhava brindes. “E foi um sucesso! Alguns corretores chegaram a anotar tudo que foi dito na reunião para vencer o game”.
CORRETORES ATENTOS ÀS INFORMAÇÕES TRANSMITIDAS
Corretora ultrapassa produção de R$ 2 MILHÕES POR ANO
Empresa apostou na estrutura Lojacorr e na parceria com a Unidade Campos Gerais
Depois de mais de 10 anos atuando como corretora de seguros pessoa física, a corretora de seguros Marta Ratuchney decidiu, há 14 anos, empreender criando, com os sócios Geraldo Valenga e Edson Fernando de Oliveira, a MRG Corretora de Seguros e se associando à Lojacorr, pela Unidade Campos Gerais (PR).
“Na época, a Lojacorr atuava na região da sede administrativa, em Curitiba, e estava iniciando seu projeto de expansão. Fui uma das primeiras corretoras filiadas fora da capital paranaense, abrindo as atividades em Ponta Grossa, onde era minha região de atuação”, recorda Marta.
Ela conta que a entrada para a Rede foi uma das melhores decisões que tomou, pois propiciou grande crescimento pessoal e profissional. “Recebi uma enorme força da Lojacorr, com toda sua estrutura de backoffice, o que me proporcionou tranquilidade e segurança para atuar num mercado tão competitivo”.
A MRG Corretora de Seguros atua em todos os ramos, e tem crescido a cada ano. Em 2019, ultrapassou a produção de R$ 2 milhões em prêmios líquidos emitidos. “Nossa produção em 2019 totalizou R$ 2.318.000,00. No anterior, 2018, quase chegamos aos R$ 2 milhões, ficamos em R$ 1.986.606,00. A meta é seguir crescendo”, diz a gestora.
Para Lyncoln Torres, concessionário da Unidade Campos Gerais, a fórmula do sucesso foi somar a dedicação da corretora com o devido aproveitamento da estrutura de apoio. “Esta é uma corretora que tem se destacado muito em nossa Unidade. É uma empresa já em fase madura, que vem há alguns anos apresentando crescimento, mas fazemos acompanhamento de cada corretora parceira em seu diferente grau de desenvolvimento. De acordo com cada fase, atuamos para tentar preparar o corretor para os desafios do futuro, que são muitos. Temos realizado trabalhos efetivos junto aos corretores, procuramos trocar ideias com os sócios das corretoras, porque dessa forma nós conseguimos trocar experiências, efetuar um acompanhamento mais próximo, ouvir o corretor entender os anseios e as dores de cada um”, diz. Ele reforça que as Unidades são facilitadoras e intermediadoras entre os corretores e as seguradoras. “Nosso papel é estar junto ao corretor para ajudar na concretização dos negócios e planejamentos”, diz.
Para Marta, o segredo de seu crescimento foi sempre ter mantido o foco no cliente. “Minha prioridade incessante é a excelência no atendimento aos meus segurados,
A CORRETORA DE SEGUROS MARTA RATUCHNEY
a busca por uma aproximação para que possa entender suas necessidades e preferências, além de falar a linguagem de cada um para oferecer o melhor produto sem parecer insistente ou invasiva”.
Esse é seu aconselhamento para os colegas que ainda estão em formação de carteira. “Quando percebo minha realidade, entendo que o crescimento que tive e a fidelização dos meus clientes se deu pela simpatia e empatia que tenho por todos, sem distinção, separação ou preferências. Meu marketing e minha publicidade acontecem indiretamente, com o melhor atendimento possível, só assim os clientes voltam e também indicam”.
“A fé em Deus e o amor pelo meu trabalho me mantêm firme a cada dia, sempre procurando melhorar. Deixo aqui uma frase que gosto e quero compartilhar, do empresário Abílio Diniz: ‘Uns sonham com o sucesso, nós acordamos cedo e trabalhamos duro para consegui-lo’”, finaliza.
REDE LOJACORR BATE META de campanha da Mitsui Sumitomo
Corretores que mais produziram recebem R$ 36 mil em premiações
AMitsui Sumitomo Seguros realizou uma campanha de vendas exclusiva para a Rede Lojacorr, no fim do ano, chamada “Bateu, Levou!”. Para vencer, a Rede Lojacorr precisou bater a meta com a seguradora de R$ 6,5 milhões de produção no acumulado dos meses de novembro e dezembro. A meta foi atingida e os três primeiros colocados de cada categoria (Ouro, Prata e Bronze) irão receber: 1º) R$ 5 mil, 2º) 4 mil, e 3º) 3 mil. Os prêmios serão pagos em cash card, totalizando R$ 36 mil.
Os vencedores foram: Ouro – Cedro Corretora de Seguros, Silveira Corretora, e Norte Sul Corretora; Prata – Edson Carlos Spadacio Corretora, Pisetta & LV Corretora, e Lucilene Morcelli Corretora; Bronze – Lvcorr Corretora, Siga Bem Corretora, e Claudio Speckhahn Corretora.
De acordo com Hélio Kinoshita, vice -presidente da Mitsui Sumitomo Seguros, a campanha “Bateu, Levou!” ajudou a seguradora a fechar o ano de 2019 com a Lojacorr com um crescimento de 57%. “Esta parceria entre a MSS e a Lojacorr vem se estreitando e progredindo ano a ano, com crescimentos expressivos nos seguros de Automóvel e, o mais importante, que estamos crescendo nas outras linhas de seguros também, como o de Transportes com o desenvolvimento de HUBs para melhor atender as necessidades dos corretores da rede. Temos desenvolvido um belo trabalhado em Grandes Riscos de
Ramos Elementares, aproximando nossos subscritores aos corretores, dando mais efetividade nas discussões técnicas/comerciais”, garante. “A Lojacorr é um parceiro estratégico para nossa companhia e acredito que juntos superaremos este momento de COVID19, saindo ainda mais fortalecidos”, completa.
PROSPECÇÕES
RIO GRANDE DO NORTE APRESENTA LOJACORR A CORRETORES DO INTERIOR
UMA DAS APRESENTAÇÕES A GRUPO DE CORRETORES
Entre os dias 13 e 15 de fevereiro, a Unidade Lojacorr Rio Grande do Norte, liderada por Stênio Max, recebeu a visita do diretor Regional Norte e Nordeste, Eucrésio Neto, para a realização de reuniões com corretores do interior do estado. Dessa forma, os executivos deram início ao ciclo de prospecções, programado desde que a Unidade foi inaugurada, em outubro de 2019, e que deve percorrer todo o estado.
“Obedecendo um cronograma firmado com a diretoria, iniciamos as apresentações do modelo de negócio da Rede Lojacorr aos corretores do interior do Rio Grande do Norte. Antes de sairmos para as visitas, tivemos uma imersão em todo o ecossistema da Rede, estudamos todo o processo de entrada das primeiras corretoras à Unidade, aprendemos toda a parte sistêmica, bem como todos os benefícios que impulsionam o corretor de seguros, para somente então multiplicar para os colegas do mercado de seguros”, explica Stênio Max. Segundo ele, depois da etapa pelo interior, em maio devem ser iniciadas as apresentações para os corretores da capital e entorno. “Atender à capital já é uma demanda do mercado para com a Rede, os corretores estão ávidos em integrar a Lojacorr”.
Em três dias, foram realizadas reuniões com os seguintes corretores de seguros: Salatiel Limeira Santos, Sala Corretora de Seguros; Abba-Eban de Santana Simão, Benção Corretora; Kelio Duarte, Protegge Corretora; Alcimar Ananias Barros Dantas, Nordeste Corretora; Juliano Alexandro Pereira, Capital Oeste Corretora; José Francelino da Silva Filho, Via Leste Corretora; Paulo Mussiello Lacerda França, Via Oeste Corretora; Pablo de Medeiros, Preciso Corretora; e Paulo Benedito, Menbe Corretora. As negociações estão em andamento positivo para a entrada dos corretores na Rede.
UNIDADES LEVAM QUALIFICAÇÃO para corretores em diversos treinamentos
ITAJAÍ Seguro residencial da Bradesco
A Unidade Itajaí realizou um Treinacorr com a Bradesco Seguros no dia 29 de janeiro, com a presença de 18 corretores de seguros. O objetivo foi apresentar o produto Residencial Sob Medida e suas vantagens, enfatizando o desconto exclusivo para os corretores da Lojacorr. Segundo o concessionário Valcir Zanella, o treinamento não ficou somente na teoria. “A gerente comercial Patricia Pestana demostrou as funcionalidades da contratação do produto no portal da companhia e o leque de assistências que o segurado tem ao contratar o seguro residencial da Bradesco. No final, recebemos o carinho da nossa parceira, com um sorteio de brindes para os corretores presentes”, relata.
RIO GRANDE DO NORTE | Portfólio Sompo
No dia 29 de janeiro, a Unidade Rio Grande do Norte realizou um Treinacorr com a Sompo Seguros, recebendo o gerente da Filial Sompo CE/RN/MA/PI, Alvanir Macedo, e seu executivo de Contas, Anibal Frota. Segundo o concessionário da Unidade, Stênio Max, foi uma rica apresentação do portfólio da companhia, em especial os produtos de Ramos Elementares. “Desde que ingressamos na Rede Lojacorr estamos agregando muitos conhecimentos com o programa Treinacorr. Apesar das ferramentas de videoconferência, nada substitui a presença física dos representantes, que conseguem passar de forma mais detalhada as particularidades da companhia e produtos”, afirma Gledison Vale, da Flash Broker Corretora de Seguros, um dos participantes.
CAMPOS GERAIS Residencial da Bradesco
A Unidade Campos Gerais realizou um Treinacorr com a Bradesco Seguros para apresentação do produto residencial e lançamento da campanha exclusiva para Lojacorr. O evento aconteceu no dia 30 de janeiro, com a presença de 15 pessoas, e a apresentação foi realizada pelo superintendente da Sucursal Ponta Grossa, Andrei Pires. Segundo Lyncoln Torres, concessionário da Unidade, os corretores da Rede Lojacorr possuem condição exclusiva de 30% de desconto e até 50% de comissão para este produto.
TRIÂNGULO MINEIRO Portfólio Sancor
No dia 30 de janeiro, a Unidade Triângulo Mineiro, comandada por Demetrius Ramos, realizou um Treinacorr com a Sancor Seguros. O evento aconteceu na Unidade, durante um café da manhã, com a participação de 10 corretores de seguros. O gerente Nacional do Canal Corretor, André Giordani, apresentou o portfólio de produtos da companhia nos ramos vida, residência e condomínio, os resultados de 2019 e perspectivas para 2020.
ITAJAÍ Consórcios
O Treinacorr Consórcios foi realizado pela Unidade Itajaí no dia 04 de fevereiro, com a participação de 20 pessoas. O gerente comercial da BR Consórcios, Paulo Pisani, demostrou as funcionalidades da contratação do produto no portal exclusivo para os produtos de consórcios Lojacorr e o leque de oportunidades de vendas que o corretor pode realizar. Segundo Valcir Zanella, concessionário da Unidade, o treinamento foi bem prático. “Paulo e eu colocávamos diferentes tipos de vendas e abordagens que podem ocorrer em uma oferta de consórcio para auxiliar os corretores de seguros neste segmento”.
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Consórcios
A Unidade São José do Rio Preto, representada pelos concessionários José Cirelli e Gilberto Cirelli Bernardi, realizou o Treinacorr Consórcios no dia 05 de fevereiro. O treinamento foi ministrado por Rafael Carraro, gerente Regional da BR Consórcios, e participaram 12 corretores de seguros com o objetivo de melhorar o conhecimento do produto e assim alavancar as vendas. De acordo com José Cirelli, foi muito importante para incentivar e dar argumentos de vendas para este importante produto da carteira dos corretores Lojacorr
A Unidade Triângulo Mineiro realizou mais um Treinacorr no dia 12 de fevereiro, desta vez com a Chubb Seguros e com a participação de 17 pessoas. A representante Comercial, Giselle Silva, apresentou o portfólio de produtos da companhia nos ramos vida, residência e condomínio, os resultados de 2019 e perspectivas para 2020. Segundo o concessionário Demetrius Ramos, após o treinamento foram entregues alguns brindes oferecidos pela companhia e os corretores partiram para um happy hour. TRIÂNGULO MINEIRO | Portfólio Chubb
BELO HORIZONTE | Portfólio HDI
A Unidade Belo Horizonte realizou no dia 18 de fevereiro um Treinacorr com a HDI Seguros. Para o grupo de 15 corretores de seguros participantes, o gerente da Filial na cidade, Igor Passos, e o representante Comercial, Nelson Alves, apresentaram os diferenciais dos produtos já tradicionais da carteira da companhia, e explicaram os novos produtos nas áreas: Riscos Diversos, Responsabilidade Civil Ambiental e Transporte. Segundo a concessionária Janaina Luz, os temas geraram grande interesse entre os corretores, que depois puderam confraternizar em um agradável happy hour.
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO | Vida Resgatável da Icatu
No dia 19 de fevereiro, a Unidade São José do Rio Preto realizou mais um treinamento, desta vez trazendo o portfólio de produtos da Icatu Seguros. A apresentação foi feita por Cristiane de Paula José Marconi, gerente da filial Icatu na cidade, e contou com a presença do diretor Regional da Lojacorr, André Moreno, e de 13 corretores de seguros participantes. Segundo José Cirelli, o treinamento foi muito produtivo para melhorar o conhecimento do produto de Vida Resgatável chamado Horizonte, que tem grande potencial de negócios.
Francisco Galiza
} Diretor da Rating de Seguros, consultor de economia para empresas e entidades do setor de seguros
A contínua valorização do dólar frente ao real é um dos nossos desafios. A alta da moeda pode ser atribuída tanto a incertezas no cenário político e econômico do país quanto ao impacto da disseminação do novo coronavírus (Covid-19) pelo mundo.
O dólar, que já teve uma valorização de mais de 20% em 2020, encerrou o mês de fevereiro cotado acima de R$ 4,50 e, no dia 16 de março, alcançou pela primeira vez na história um valor acima de R$ 5.
Com o avanço da pandemia do coronavírus, a tendência é que a moeda americana permaneça valorizada nos próximos meses, com efeitos sobre toda a cadeia econômica brasileira.
De acordo com o Boletim Focus, que traz as expectativas de economistas do mercado e é divulgado pelo Banco Central, a estimativa de crescimento do PIB (Produto Interno Bruto) em 2020 foi reduzida em 0,31 ponto percentual, para 1,68%.
Para garantir o capital de giro para empresas, impedir demissões de trabalhadores e atender à população mais vulnerável, o governo anunciou no dia 17 de março um pacote de medidas de enfrentamento do coronavírus que envolve R$ 147,3 bilhões.
Acompanharemos os efeitos da pandemia na economia global, na economia brasileira e no setor segurador. IMPACTO NO DÓLAR
CORONAVÍRUS mudou todo o cenário econômico
Ahumanidade não será a mesma depois dessa pandemia, isso é óbvio. Esse é o evento histórico mais importante desde a 2ª Guerra Mundial. Como bem sabe, o mundo ficou outro depois da guerra.
Essa pandemia está revelando os diversos impactos que uma crise de saúde pública pode proporcionar: mercados em queda, o pânico, medidas de prevenção, preparo e despreparo de autoridades, etc. Epidemias são capazes de “erguer um espelho para os seres humanos e revelar quem realmente somos”, na opinião do professor emérito de história da medicina de Yale Frank M. Snowden, autor do livro “Epidemics and Society: From the Black Death to the Present”.
Nesta entrevista à famosa revista “The New Yorker”, ele examina como doenças mudaram o mundo, nos seus mais diversos sentidos. A Peste Negra durante a Idade Média, a tuberculose no século 19 e a gripe espanhola, as doenças nos ensinam sobre o que realmente somos. Conforme fala o autor, “Doenças epidêmicas não são eventos aleatórios que afligem sociedades de forma caprichosa e sem aviso. Pelo contrário, toda sociedade produz vulnerabilidades bem específicas. Estudá-las é entender sua estrutura, seus padrões de vida e suas prioridades políticas.”
Enfim, o que vai mudar? Possivelmente, haverá uma maior consciência de que o mundo é um só, que as fronteiras dos países é algo frágil. Então, soluções coletivas - sobretudo nas áreas de saúde e ecologia - serão mais buscadas. É um choque de humildade para a humanidade. Se podemos tirar algo de positivo nessa tragédia, é isso.
» A taxa de mortalidade estimada do coronavírus é de 2%, mas se acredita que muita gente foi infectada e as estatísticas oficiais não mostram. Ou seja, a taxa seria menor e as infecções seriam maiores. AS CONCLUSÕES
» Não há vacina para o coronavírus, e os especialistas acham que pode levar um ano ou mais para ela chegar ao consumidor final.
» Há quase 100 anos, o vírus da gripe de 1918 (a famosa “gripe espanhola”, logo após a 1ª Guerra Mundial) tinha uma taxa de mortalidade estimada em cerca de 2% (um número similar ao dado oficial do coronavírus). Mas, como, naquela época, um terço da população mundial foi infectada, a morte chegou a milhões.
» De forma direta, na área de seguros, dois efeitos serão claros. Primeiro, possivelmente o principal, na área de saúde. Esse fato não estava inserido nas taxas e os custos das seguradoras irão aumentar. Um segundo segmento seria em seguro de vida, mas isso dependerá de quais faixas etárias serão as mais afetadas. Em outras áreas de seguros, porém, talvez aconteça um efeito inverso, pois, com a diminuição no fluxo de pessoas, haverá, por exemplo, menores taxas de sinistros de automóvel.
» De forma indireta, o setor de seguros será atingido pela menor produção e queda no PIB nos países. As expectativas de crescimento nesse ano (e talvez do próximo) já começarão a ser ajustadas.
Um último registro. A gripe espanhola teve três fases. A primeira fase foi no 2º trimestre de 1918, com alta taxa de infecção, mas com taxa de mortalidade mais baixa. A segunda fase ocorreu no 3º trimestre de 1918 até o final daquele ano. Nessa fase, a infecção se acelerou, além da própria taxa de mortalidade. Esse foi o pior período. A última fase, no início de 1919, foi menos infecciosa e menos mortal do que nas fases anteriores.
Lojacorr Rio de Janeiro REFORÇA GESTÃO COMERCIAL
O executivo Arley Boullosa irá contribuir com o projeto de expansão de mais de 300% no número de corretores na Unidade
Agestão comercial da Unidade Lojacorr Rio de Janeiro, que atua desde 2017, foi reforçada com a chegada do executivo Arley Boullosa, que é conhecido como professor e palestrante para corretores de seguros. Ele irá dividir o comando da Unidade com os atuais gestores Uriah Carolina e Marcos Acildo, com o objetivo de aumentar a representatividade da Lojacorr no estado do Rio de Janeiro.
Inicialmente, Arley Boullosa foi contatado pelo presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, e pelo diretor regional Sudeste, Antonio Carlos Fois, para oferecer conteúdo dentro de palestras do Treinacorr. “Adorei conhecer o modelo de negócios e a Rede Lojacorr. Começamos a desenhar a parceria de ensino e hoje, minha empresa é uma fornecedora de conteúdo para os corretores da Rede”, afirma o professor.
Durante as tratativas, além do ensino, foi adicionada a entrada efetiva na Rede para contribuir com o projeto de expansão de mais de 300% no número de corretores na Unidade Rio de Janeiro. “Entendo que o modelo de negócio da Lojacorr é inovador e muito adequado para o momento atual que os corretores de vários portes passam. Vamos ter muitas novidades a partir da minha entrada na operação”, relata Arley Boullosa.
A gestora da Unidade Lojacorr Rio de Janeiro, Uriah Carolina, especifica a importância do reforço da equipe comercial, para impulsionar a produção. “Decidimos con
O PROFISSIONAL EM UMA DE SUAS PALESTRAS
vidar o Arley Boullosa, fundador da Kuantta Consultoria, para agregar no negócio e fazer a gestão da nossa área comercial. Entendermos tratar-se de uma oportunidade ímpar de impulsionar as prospecções que são tão importantes para a Rede Lojacorr Unidade Rio de Janeiro, pois ele é um profissional com muita estrada no mercado e tem ótimo relacionamento com os corretores do Rio de Janeiro, seja por já ter atendido enquanto era segurador, ou devido aos seus 25 anos como professor da Escola de Negócios e Seguros e diretor de Ensino do Sincor-RJ. A parceira trará a velocidade necessária ao nosso braço comercial”, avalia.
ARLEY BOULLOSA
Arley Boullosa é professor, palestrante, diretor Comercial da Moby Corretora de Seguros, idealizador da Kuantta Consultoria, do Projeto Kuantta Digital, da Supporty e diretor de Ensino do Sincor-RJ. Iniciou sua carreira no mercado de seguros na Bradesco Seguros, tendo passagem pelas seguradoras AIG e Allianz Seguros. É especialista em tecnologia, estratégia empresarial e venda de seguros de automóveis pela internet.
URIAH CAROLINA
GESTORA DA UNIDADE LOJACORR RIO DE JANEIRO
PSICOLOGIA para autoconhecimento e melhor atender o cliente
Palestra foi apresentada pela psicóloga da Rede Lojacorr, Carolina Quintino
No dia 30 de janeiro, em linha com a campanha do Janeiro Branco, que abre o debate para o cuidado com a saúde da mente, e também a todos os recentes movimentos propondo alterações na forma de trabalho dos corretores de seguros, a Unidade Lojacorr Curitiba realizou um treinamento com a psicóloga da Rede, Carolina Quintino. Participaram mais de 20 corretores de seguros da Unidade, e também o diretor Financeiro da Rede Lojacorr, André Duarte.
Com o tema “Mudanças no mundo e em mim: psicologia parceira no processo de transformação”, foram trabalhadas a importância do autoconhecimento, da análise do mundo, para assim poder conhecer o cliente e propor as melhores coberturas de seguro e consórcios.
Durante esse treinamento, também foi apresentado o piloto do projeto de benefícios psicológicos da Rede Loja
MOMENTOS DO TREINAMENTO COM A PSICOLÓGA
corr, que consiste em um pacote de serviços modernos para atender os corretores, seus familiares e colaboradores. Este pacote inclui recebimento de material para autodesenvolvimento, grupos presenciais de treino de habilidades, atendimento pontual online e rede de psicólogos especialistas, e até mesmo um aplicativo de registro de humor.
Segundo a concessionária da Unidade Curitiba, Renata Vieira, o evento agradou bastante os corretores participantes. “Saúde mental não é apenas a ausência de doenças, mas sim o equilíbrio das nossas emoções, dos pensamentos e das nossas atitudes frente às diversas situações do cotidiano. Recebemos dicas valiosas para aplicar em nosso trabalho e no dia a dia, que deram um gás para iniciarmos o ano”.
VIP
SALVADOR PARTICIPA DE CAMAROTE VIP A CONVITE DA BRADESCO SEGUROS
A Rede Lojacorr esteve entre os poucos convidados selecionados
Oconcessionário da Unidade Lojacorr Salvador, Henrique Muller, foi convidado pela Bradesco Seguros para comparecer ao Camarote 2222 do cantor Gilberto Gil no domingo de Carnaval, 23 de fevereiro, no circuito Barra-Ondina. “O convite partiu da Diretoria Comercial da Bradesco e me deixou muito lisonjeado. O Camarote 2222 permite apenas acesso a convidados, não tem venda de ingresso. É um espaço privado, para poucos convidados, e foi uma honra poder representar a Rede Lojacorr”.
DA ESQUERDA PARA A DIREITA: LEONARDO FREITAS, DIRETOR COMERCIAL MATRIZ; ANSELMO PEREIRA, SUPERINTENDENTE COMERCIAL FEIRA DE SANTANA; E HENRIQUE MULLER, CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE SALVADOR
