NEGOCIOS
UnUNaño SECTOR;histórico UNA VOZ
¿Cómo actuar en tiempos difíciles? COMPETITIVIDAD
COMPETITIVIDAD II
CONVENCIÓN 2009
E
l año 2008 entrará en los libros de historia como un año que se ha destacado por la elección de un presidente estadounidense afroamericano por primera vez en su historia. Pero lo acompaña una crisis económica resultante de casi una tormenta perfecta de eventos que han sacudido la confianza del consumidor. ¿Qué hacer? Jackie Shultz, editora de Corrugated Today, ha escrito que aunque la tendencia es de esperar y ver qué pasa, hay cosas que podemos y debemos hacer.
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• Sea adaptable y abierto a sugerencias y maneje cambios de forma inteligente. • Prepare un escenario de 12 meses para su flujo de capital. Asuma que sus ingresos van a bajar de 10% a 20% y determine qué debe hacer y cuándo. • Cuide sus inventarios. Hay mucho capital amarrado en
almacenamiento de producto terminado para el cliente. • Deshágase de clientes que no contribuyen y cuide bien los que sí contribuyen a sus utilidades. • Prepárese para tomar ventaja de la demanda sostenida y oportunidades de expansión que aparecen cuando se recupera la economía. Esto puede ser un excelente momento para modernizar su operación y adquirir equipos nuevos o hacer una actualización de los que ya tiene para que esté listo. • Es un excelente momento para evaluar su personal y entrevistar gente que esté disponible que puede completar o mejorar su equipo. • Ahora no es el momento de reducir su personal de ventas ni de cortar su presupuesto de publicidad. Hay que mantener visibilidad empresarial. • Tenga una reunión donde la discusión sea cómo estimular ventas en su región para cier-
tos productos o para ofrecer nuevos productos y servicios. • Manténgase positivo. Una buena actitud es contagiosa y ayuda. • Entrene a su gente.
En el último curso que dimos con ACCCSA en Medellín, Colombia, 34 personas de 11 empresas representantes de cinco países efectuaron diversas preguntas, entre las que se incluyeron cómo mejorar el servicio de sus empresas, cómo bajar los tiem-
