Revista Decisión Empresarial No. 86 by Revista Decisión Empresarial

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La preocupación por el recurso humano, cada vez más fundamental

sí como la sociedad evoluciona, el mundo empresarial también lo hace, y es por esto que debe adaptarse a las nuevas necesidades de sus empleados, para poder alcanzar la máxima productividad en su organización. La evolución de los recursos humanos a través de los años se ha visto caracterizada por una preocupación cada vez mayor de las empresas, de brindarles a sus empleados un ambiente de trabajo amigable, libre y con las condiciones adecuadas para que puedan realizar sus labores de la mejor manera posible. Existen diversos organismos que se encargan de proveer información, capacitación y actualización a las empresas en materia de recursos humanos, en el caso del Estado de Veracruz se encuentra la Asociación de Administradores de Personal del Estado, A.C. quien propicia el intercambio de conocimientos, experiencias e información relevante para la función del ejecutivo de recursos humanos. Esta Asociación realiza una ardua labor con el objetivo de preparar de la mejor manera posible a las personas que trabajan en el Área de recursos humanos para que de esta manera puedan hacer crecer a sus organizaciones. El pasado mes de Agosto en el Hotel Galerías Plaza se llevo a cabo el segundo Congreso Veracruzano de Recursos Humanos : Capital Humano…Factor de Éxito, organizado por esta asociación, al que asistieron representantes de empresas importantes en el área de recursos humanos como Manpower, Adecco, HayGroup, Great Place To Work, entre otros. En está edición abordaremos un poco más sobre este congreso, las empresas invitadas y sus conferencias, las actualizaciones más importantes en el área de recursos humanos, además de una breve descripción sobre las funciones de este importante departamento, sin el cual las empresas se vendrían abajo. CONSEJO EDITORIAL

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Se desmorona gobierno de Bashar Al-Assad El primer ministro de Siria, Riad Hijab, huyó a Jordania y se unió a los rebeldes que combaten al gobierno del presidente Bashar al-Assad, aseguró su portavoz, Mohammed al Ottri, quien leyó un comunicado del político en la televisora árabe Al-Jazeera. “Por este medio informo que me aparté del régimen asesino y terrorista y me uní a la revolución de la libertad y la dignidad”, afirma la declaración. La deserción del premier es una evidencia de que las grietas en el régimen de Al-Assad han llegado a las esferas más altas del gobierno. Riad Hijab, quien planeó el rompimiento durante meses, según un colaborador, es el funcionario de más alto rango que cambia de bando y su decisión de seguro alentará a los rebeldes, luego que otras figuras militares y políticas han abandonado al régimen. La Casa Blanca dijo que la deserción del primer ministro sirio muestra que el gobierno del presidente Bashar al-Assad se está “derrumbando desde su interior” y repitió su llamado para que renuncie y ponga fin a la violencia que asola al país. “Esta es una señal de que al-Assad está perdiendo poder. Si no puede mantener la cohesión dentro de su círculo más cercano, eso refleja su incapacidad de mantener la lealtad del pueblo sirio que no sea a través de las armas”, dijo el portavoz de la Casa Blanca, Jay Carney, en una sesión informativa. Un funcionario del gobierno jordano confirmó que Hijaba desertó con su familia, pero declinó decir si habían llegado a Jordania otros ministros. El funcionario habló a condición del anonimato porque no tiene permiso para hablar en público de la deserción.

Crece tensión Beijing-Tokio por disputa territorial Miles de manifestantes salieron a las calles de varias ciudades chinas, luego de que 10 activistas japoneses desembarcaran en el archipiélago Senkaku, en el mar de China Oriental, que se disputan ambas naciones. En el mayor estallido de malestar público chino respecto a Japón en años, los manifestantes se hicieron presentes en varias ciudades chinas, entre ellas Shenzhen, donde grupos pequeños volcaron autos japoneses y gritaron consignas denunciando el reclamo de Japón sobre las islas. Tokio y Beijing se han enfrentado por décadas a causa del grupo de islas, conocida como Senkaku en Japón y Diaoyu en China, que se encuentran cerca de una zona potencialmente rica en reservas de gas. Las manifestaciones a nivel nacional reflejan el resentimiento entre muchos chinos por la ocupación de Japón durante la Segunda Guerra Mundial, con algunos en la multitud llamando al Partido Comunista en Beijing a hacerle más frente a Tokio. “El comportamiento ilegal de los derechistas japoneses ha violado la soberanía territorial de China”, dijo en un comunicado el ministerio chino de asuntos Exteriores, agregando que Beijing ha presentado una protesta oficial. “Deberían devolvernos las islas y disculparse”, dijo un joven en la protesta de Shenzhen, mientras otros cerca de él, tanto jóvenes como ancianos, ondeaban banderas chinas y pancartas exigiendo que Japón abandone las islas. Japón por su parte, deseoso de evitar una repetición del enfrentamiento que congeló las relaciones económicas y diplomáticas en 2010, deportó a los activistas unos días después y Beijing mantuvo un bajo perfil sobre el tema.

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En breve Bolivia acusó a Chile de tener un “nuevo plan bélico que amenaza la paz de la región” y una estrategia que potencia “a sus Fuerzas Armadas para enfrentar situaciones de guerra en Sudamérica”, al tiempo que Paraguay advirtió de los “aprestos” militares de Bolivia. El director de la dirección Estratégica de Reivindicación Marítima, Juan Lanchipa, dependiente de la cancillería boliviana, dijo en un comunicado que “el poder Legislativo chileno está considerando la nueva Estrategia Nacional de Seguridad y Defensa, que tiene la finalidad de financiar y potenciar a sus Fuerzas Armadas para enfrentar situaciones de guerra en la región sudamericana”. La actitud chilena, agregó, “es preocupante para todos los países de la región, además de ser delicada, porque ese país ingresó a una serie de contradicciones entre lo que dice y lo que hace, cada vez con mayor desparpajo, actitudes y medidas que parecen representar el preludio de una guerra”. La Unidad de Información Financiera (UIF) de Argentina, el ente estatal de combate al lavado de activos, aplicó multas por casi 14 millones de dólares a la filial local del banco HSBC debido a que no reportó como sospechosas operaciones financieras de una firma sin empleados ni instalaciones. Las multas, por 64 millones de pesos (13.9 millones de dólares) , fueron decididas por la UIF basadas en la penalidad establecida por ley por incumplir “el deber de informar”, indicó la agencia estatal Télam citando fuentes del organismo antilavado. Consultados al respecto, ni la UIF ni la oficina de prensa del banco HSBC hicieron comentarios inmediatamente. Jóvenes manifestantes dispararon perdigones a la policía e incendiaron autos y un jardín infantil en el empobrecido barrio francés de Amiens, en un resurgimiento de la violencia urbana, lo que generó el duro rechazó del presidente Francois Hollande. El mandatario galo, envió a su ministro del Interior, Manuel Vallas, a la ciudad norteña, donde se han sucedido Varias noches de violencia aparentemente debido a la tensión por controles policiales a los residentes. El desempleo es más alto en el norte de Francia y entre los jóvenes del país, recientemente el gobierno francés declaró Amiens como una de las 15 zonas empobrecidas que recibirían más dinero y seguridad.

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Pese a crisis europea, México sólido Julián Cubero, economista en jefe para temas macroeconómicos de la institución BBVA Research, consideró que México se desacopla positivamente del entorno global gracias a su fortaleza doméstica, a pesar de la revisión a la baja del escenario global. En conferencia de prensa expuso que la actualización trimestral del escenario económico global ha supuesto revisiones más o menos intensas entre los países, “pero generalizadas a la baja excepto en el caso de la economía mexicana, para la que mantenemos las perspectivas de mayo pasado de un crecimiento del PIB del 3.7% en 2012 y 3.0% en 2013”. En primer lugar, la evolución de la coyuntura económica ha sido mejor de lo esperado por BBVA Research en la primera mitad de 2012, lo que supone un efecto estadístico positivo que ya contribuye a compensar el freno en las perspectivas de EU, principal socio económico de México. La institución financiera BBVA Research revisó a la baja de las expectativas de 2012 y 2013 debido al decepcionante crecimiento registrado en el segundo trimestre de este año, que estuvo por debajo de lo esperado y del impacto de unas tensiones financieras más elevadas desde Europa. Asimismo indicó que las economías de Brasil y México tienen potencial de crecimiento y añadió que su realización dependerá de su distinta exposición al entorno global y también de su capacidad de adoptar reformas que reduzcan sus vulnerabilidades.

México se posiciona como armador de aviones La industria aeroespacial crece a pasos agigantados en todo el mundo ante la necesidad de las aerolíneas, que una vez recuperadas de la crisis de 2008-2009, requieren más aviones y por la enorme demanda por cumplir con precios competitivos que tienen las dos fabricantes más grandes: Boeing y Airbus. El escenario global ha impactado de manera positiva a México, que de acuerdo con la Federación Mexicana de la Industria Aeroespacial (Femia) se ha convertido en un nuevo hub mundial de manufactura aeroespacial y un estudio de la Secretaría de Economía coloca al país en el lugar 15, con la expectativa de que en ocho años se ubique entre los primeros 10, para lo cual Querétaro, BC y Chihuahua jugarán un papel relevante. Un ejemplo es la demanda de aviones que se dio hace dos meses cuando Bombardier Space anunció un pedido histórico que le hizo NetJets, de 100 jets de negocios Challeger, con opción a otros 175 aviones. La transacción incrementó automáticamente los niveles de producción de la fabricante canadiense en su planta de Querétaro, cuyo clúster recibió el año pasado 82 millones de dólares de Inversión Extranjera Directa (IED). Las cifras aumentarán de forma importante este año en México, pues expertos proyectan que la IED que llegará a este sector ascenderá a mil 300 mdd y las exportaciones rondarán los 5 mil 100 mdd, mientras para Querétaro, el subsecretario Marcelo López prevé ventas al exterior por mil mdd.

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En breve El grupo indio farmacéutico Hetero, invertirá alrededor de 10 millones de dólares en México, en un periodo de cinco años, en investigación y estudios para proveer de sustancias activas a grandes laboratorios, informó Adrián Ruiz, director de la empresa en el país. En conferencia de medios, el directivo explicó que la decisión de su inversión se basa principalmente en la mejora y el avance que en materia regulatoria ha registrado México respecto de otros países de América Latina. La estrategia, será la de establecer alianzas con los principales laboratorios instalados en México, ya que “Hetero no es una compañía que va directamente al público o al médico, vamos a través de terceros”. El titular de la Secretaría de Energía (Sener) , Jordi Herrera Flores, se pronunció por una segunda etapa de reforma energética, ya que se superó el peor momento para Petróleos Mexicanos (Pemex). Afirmó que el país tiene recursos de hidrocarburos con un potencial inmenso y por primera vez en la historia se certificaron 100% las reformas aprobadas, así que por cada barril que se vende se incorpora uno nuevo. Ello significa, aseveró, que ya no hay pérdidas en la producción gracias a la inversión inusual que superó 1.5 billones de pesos en la actual administración federal. Con esas inversiones se cumplen tres años consecutivos de producción estable, con 2.5 millones de barriles, y eso da viabilidad al sector, aunque todavía tiene áreas de oportunidad en el tema administrativo. En conferencia de prensa recordó que la paraestatal aporta 40% de los ingresos de la nación al presupuesto, de manera que es una pieza fundamental para el desarrollo del país y se dejará un sector fortalecido. La crisis económica que persiste en España ha obligado a los empresarios y profesionistas a buscar oportunidades de crecimiento y desarrollo en otros países como México, al ser atractivo por su actual situación en el entorno mundial. Francisco Garzón, jefe y consejero de la Oficina Económica y Comercial de España en México, dijo que el déficit público y privado español, está en manos de dicho gobierno que busca aplicar reformas estructurales para atajar el problema y recuperar la senda del crecimiento, pero por el momento el clima económico obliga a los empresarios a optar por otros destinos de inversión. “En los últimos meses hemos detectado una gran afluencia de empresas españolas interesadas por México, tanto las que desean realizar comercio exterior como invertir y México ha sido un país prioritario; en estos momentos mucho más porque las empresas se han dado cuenta que deben salir al exterior y que mejor que en un país con seguridad jurídica, relaciones culturales afines como éste”.

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Tenemos un gobierno cercano y atento a las necesidades de los veracruzanos: Javier Duarte El Gobierno de Veracruz ha estado trabajando sin descanso, apoyando a las familias antes, durante y después de la emergencia de la tormenta tropical Ernesto y se mantiene cercano y atento a las necesidades de los veracruzanos, expresó el gobernador Javier Duarte de Ochoa al realizar nuevamente una visita a damnificados de esta ciudad y después de recorrer los municipios serranos de Zongolica y Atlahuilco. Acompañado por el director general del Fondo Nacional de Desastres Naturales (Fonden), Rubem Hofliger Topete, el alcalde Hugo Chahín Maluly y funcionarios estatales y federales, Duarte de Ochoa dijo que “ahora en la parte de la reconstrucción, en todo momento, el Gobierno de Veracruz ha estado

muy cercano a la sociedad, a la gente, dándoles su respaldo”. El mandatario señaló que las obras preventivas que su gobierno realizó en Álamo, Orizaba y otros puntos de la geografía veracruzana permitieron que los daños provocados por Ernesto fueran menores a los que un fenómeno meteorológico de las mismas características dejaría en Veracruz. Al saludar y atender a los damnificados, el jefe del Ejecutivo estatal comentó que el objetivo principal de los tres órdenes de gobierno es apoyar a la población que fue afectada por las inclemencias del tiempo y reconoció el esfuerzo de las brigadas de protección civil estatal y municipales por la atención que se dio durante la emergencia.

En Veracruz, respondemos a las demandas de justicia de la sociedad: Javier Duarte “En Veracruz, uno de los pilares en donde está sustentada la armonía social es la impartición de justicia, y el contar con instalaciones como esta Ciudad Judicial que permiten su correcta aplicación, es un claro ejemplo de la determinación de la sociedad en su conjunto por ir hacia adelante con mejores condiciones de bienestar, desarrollo y prosperidad”, expresó el gobernador Javier Duarte de Ochoa al inaugurar el nuevo Palacio de Justicia, ubicado en Santos Pérez Abascal, en la colonia Ortiz Rubio de esta ciudad. Acompañado del presidente del Tribunal Superior de Justicia, Alberto Sosa Hernández, el Jefe del Ejecutivo veracruzano dijo que desde el primer día de su administración se propuso velar por el cumplimiento irrestricto de la ley como eje rector para avanzar hacia la prosperidad. “El nuevo edificio representa la suma de esfuerzos de un pueblo que ha hecho del respeto a la legalidad, su principal estrategia de la defensa de sus libertades”, precisó. Aquí, en el puerto de Veracruz, “cuna de las Leyes de Re-

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forma, la impartición de la justicia es el firme sustento para alcanzar una convivencia más segura. De poco serviría el esfuerzo preventivo y punitivo en la prevención de ilícitos, si no concluye ese proceso con sentencias judiciales justas”. Acompañado por la alcaldesa Carolina Gudiño Corro, diputados, autoridades militares y funcionarios públicos estatales y municipales, el gobernante estatal expresó que “todos tenemos una tarea y una responsabilidad en la construcción de una sociedad más justa, donde desterremos la violencia y la impunidad”. Esta gran obra, el Palacio de Justicia, en el que se invirtieron más de 115 millones de pesos, sustenta la certeza jurídica que se requiere para seguir avanzando hacia una sociedad con reglas claras y bien definidas, donde se respeten las normas jurídicas, sin excepciones, hacia una sociedad en donde llegan más inversiones y se crean fuentes de empleo y bienestar, todo, gracias a un activo intangible de toda sociedad próspera: la certeza jurídica.

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Inaugura Carolina Gudiño pavimentación de las avenidas Antonio Exsome y Playa Bella Vista Se entregó una obra más que el H. Ayuntamiento de Veracruz, bajo la dirección de la Lic. Carolina Gudiño Corro, llevó a cabo para beneficiar a más de diez mil habitantes y automovilistas. En esta ocasión, fueron favorecidas las avenidas Bella Vista y Exsome, que se encuentran a un costado de la Laguna de Lagartos. En este contexto, la Alcaldesa dijo que con dicha labor se cumple un compromiso más, que implica trabajar de forma fuerte y decidida por mejorar el municipio. “Tenemos más de trescientas veinte colonias distribuidas en diferentes puntos geográficos de nuestro municipio; como hemos tenido la oportunidad a lo largo de varios años de recorrer de la mano de los vecinos, sabemos muy bien cuáles son las principales necesidades y, lo más importante, la solución de las mismas. Por ello, el día de hoy para esta administración que encabezo, es un

gran honor inaugurar esta obra, que consiste en la pavimentación de quince mil metros cuadrados, trece mil de asfalto y dos mil de concreto hidráulico”. La obra se realizó en la Calle Antonio Exsome, en el tramo que va desde la Avenida Veracruz a Leonardo Pasquel, y de la Calle Playa Bella Vista, desde Leonardo Pasquel hasta Playa Roqueta. Asimismo, esta obra se realizó con una inversión aproximada de 4.5 millones de pesos y beneficiará a 10 mil habitantes y automovilistas de las Reservas I, II y III, del Infonavit Buena Vista, de Las Brisas y Playa Linda, pues comunica a dichas colonias. Es importante resaltar que se inaugurarán más obras de gran relevancia, además se anunciarán otras calles y colonias que recibirán rehabilitación como parte de la adición que se realizará en el Plan de Obras 2012.

Entrega Carolina Gudiño Arpa Clásica a la Orquesta Sinfónica de Xalapa Fomentar, impulsar y difundir la cultura han sido algunas de las acciones que el H. Ayuntamiento de Veracruz, que preside la Lic. Carolina Gudiño Corro, ha venido realizando desde el inicio de su gestión; por tal motivo, la Presidenta Municipal hizo entrega de un Arpa Clásica a la Orquesta Sinfónica de Xalapa. La Alcaldesa de Veracruz reconoció la destacada participación de la Orquesta Sinfónica de la Universidad Veracruzana en los festejos del “493 Aniversario de la Fundación de la Ciudad de Veracruz”, concierto que fue dirigido por la Directora Internacional de Orquestas, Alondra de la Parra, en un programa especial dedicado a Veracruz, su música y su gente. “A nombre del Ayuntamiento de Veracruz, es un gran honor el poder hacer entrega de un Arpa Clásica a la Orquesta Sinfónica de Xalapa, a través de su director, el maestro Lanfranco Marceletti, esto como parte de nuestra contribución al ámbito cultural, y también como una muestra de agradecimiento por su participación, muy destacada, en el festejo del cuatrocientos noventa y tres aniversario de la fundación de Veracruz”. La primera mujer en dirigir este Ayuntamiento no descartó la posibilidad de continuar difundiendo la cultura a través

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de conciertos, como los que se han venido llevando a cabo de manera coordinada con la Orquesta más importante de la entidad veracruzana. Por su parte, el Director Titular de la Orquesta Sinfónica de Xalapa, Mtro. Lanfranco Marceletti, agradeció reiteradamente a las autoridades municipales el detalle tan significativo que han tenido con la agrupación que encabeza pues, sin lugar a dudas, es un gran beneficio para todos los que integran la orquesta, y que por primera ocasión un Ayuntamiento tiene este gesto hacia quienes comparten la música. Cabe mencionar que el actual Director Titular de la Orquesta Sinfónica de Xalapa es considerado uno de los más dinámicos y versátiles músicos brasileños; ha dirigido en Argentina, Bélgica, Chile, España, Estados Unidos, Inglaterra, Italia, México, Polonia, Rusia y Brasil. El arpa fue adquirido en Chicago, Estados Unidos, y tuvo un costo de 35 mil dólares, es de 47 cuerdas de diseño neoclásico, con una tapa construida en pícea de sitka (madera procedente de Alaska) y el cuerpo en maple. Además, la tapa presenta decoraciones de hoja de vid ascendente en acabados color natural; así también, el instrumento incluye funda y una llave de afinación.

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Los servicios públicos, lo más importante en Boca del Río: Manzur El ayuntamiento de Boca del Río, a través de las direcciones de Obras Públicas y Servicios Municipales, llevó a cabo trabajos de limpieza y fumigación en el Dren B del Canal de la Zamorana, con el objetivo de mantener en buen estado las áreas verdes y evitar casos de enfermedades del dengue. Por instrucciones del alcalde Salvador Manzur Díaz, se comisionaron cuadrillas de limpieza de las jardineras de esta zona en las que, además de participar trabajadores del ayuntamiento en el chapeo, con maquinaria pesada y camiones de volteo, también fue muy importante la participación de la ciudadanía. “Nos hemos dado a la tarea de mantener totalmente lim-

pio de basura y maleza el Dren B, y esto se une a las campañas de bacheo y fumigación que pusimos en marcha”, indicó el edil Salvador Manzur Díaz. Además del podado de todas las áreas verdes, se hizo el cambio de todas las luminarias fundidas del lugar, informó la subdirección de Obras Públicas, que asimismo dio a conocer, se han recolectado diariamente alrededor de dos toneladas de basura y maleza, “con ello se beneficia a más de 15 mil ciudadanos de las colonias principalmente Venustiano Carranza, Manantial, Miguel Alemán, Plan de Ayala y Gutiérrez Barrios, entre otras”. De esta manera, el alcalde Salvador Manzur se preocupa por la ciudadanía para que tenga una mejor calidad de vida.

Adiós a los baches en Boca del Río: Manzur “Continuamos con el programa de bacheo en toda la ciudad, la guerra a los baches se declaró aquí en el municipio y llevamos un muy buen avance, aproximadamente ya un 35 por ciento del número que nos encontramos cuando se reforzó y quintuplicó este número de brigadas en la ciudad” aseveró el alcalde Salvador Manzur Díaz. Acompañado de distintos directores de áreas, así como regidores, el alcalde Salvador Manzur Díaz caminó por las Calles 1, 2, 3, Porto Carrero, Tres Carabelas y Calle 5 de las colonias Nueva Era, Remes y Revolución segunda etapa, donde se detuvo a platicar con los vecinos de dichas arterias, para escuchar todas y cada una de las peticiones de limpieza de terrenos baldíos, fumigación, agua potable,

drenaje, recolección de basura, bacheo en calles, entre otras. Al supervisar los trabajos en un recorrido por las colonias Revolución, Nueva Era y Remes el munícipe dijo a los vecinos que su equipo de trabajo está consciente de la responsabilidad y compromiso de llevar los servicios municipales, por tal motivo, se da continuidad a las brigadas integrales de bacheo, fumigación y limpieza de lotes baldíos. Referente a las brigadas de limpieza de los terrenos baldíos en el municipio, el ayuntamiento tomó la medida correspondientes ante la solicitud permanente de los ciudadanos, quienes los reportan como focos de infección por la maleza que se propaga en la época de lluvias.

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Hacia la construcción de una reforma electoral; primer panel del Foro de Consulta Democrática 2012 Como parte de su compromiso social, la Confederación Patronal de la República Mexicana en Veracruz (COPARMEX Veracruz), encabezada por el Mtro. Luis Alberto Martín Capistrán, realizó el Foro “Consulta Democrática: Hacia una reforma electoral 2012”, donde actores políticos, sociales y económicos del país se reunieron para plantear una propuesta de reforma electoral, diseñado en tres paneles de debate. Dirigido y moderado por el Vicepresidente de COPARMEX Veracruz, Lic. Javier Sierra Michelena, el panel busca generar una propuesta en materia de reforma al Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales (COFIPE). Durante la intervención del Lic. Eduardo Manzanares Retana, señaló que “la democracia mexicana es muy cara, pues su valor es de alrededor 4 dólares por mexicano”, quien agregó “falta desarrollar en la reforma electoral los temas como son reelección de alcaldes, de legisladores, eliminación del fuero y la segunda vuelta”.

Por su parte, el presidente de la delegación de la Cámara Nacional de la Industria de la Radio y la Televisión (CIRT), Ing. Fernando Pazos Gómez, comentó que la Ley Federal Electoral afectó gravemente a medios de comunicación, demostrado esto ante la lluvia de denuncias y sanciones que recibieron por parte del Instituto Federal Electoral (IFE). Para finalizar este primer panel de expositores, el Lic. Humberto Alonso Morelli desarrolló el tema “¿Qué es necesario regular en las elecciones?”, donde planteó los principales factores que deben ser regulados en los próximos comicios. Cabe mencionar que todos los señalamientos y propuestas obtenidas de éste y los otros dos paneles de discusión, servirán de guía hacia la construcción de la propuesta de reforma electoral que será enviada a los congresistas que entrarán en funciones el primero de septiembre.

COPARMEX Veracruz recibe al Presidente Nacional de Empresarios Jóvenes Teniendo como marco el espectacular malecón de Veracruz, el Presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana en Veracruz (COPARMEX Veracruz), el Mtro. Luis Alberto Martín Capistrán, junto a los socios de COPARMEX, el Ing. José Antonio Campa Pérez, el Lic. Gustavo Cevallos Andrade, Lic. Julio Briseño, C.P. Marcos Julián Muñoz, Ing. Freddy Serrano y el Lic. Víctor Marquinez Tress, recibieron al Presidente Nacional de Empresarios Jóvenes, Ing. Francisco Ruíz López en el tradicional Café La Parroquia. Lo anterior con motivo del pasado 1er. Ciclo de Conferencias Magistrales, que se realizó en el auditorio del campus Torrente de la universidad Cristóbal Colón donde el Presidente Nacional de Empresarios Jóvenes, el Ing. Francisco Ruíz López, fue invitado al puerto jarocho por el actual presidente de la Comisión de Jóvenes Emprendedores de COPARMEX

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Veracruz, el Lic. Víctor Marquinez Tress, quienes se dieron cita en el emblemático Café La Parroquia del puerto de Veracruz. Previo a su reunión con socios, el Ing. Francisco Ruíz López junto con los jóvenes de la Comisión dieron un paseo a bordo de los ya tradicionales tranvías turísticos, recorriendo las calles del centro histórico del centro de la ciudad y zonas turísticas. El presidente de COPARMEX VERACRUZ, el Mtro. Luis Alberto Capistrán agradeció, la presencia y participación del Ing. Francisco Ruíz López en el ciclo de conferencias magistrales. Por su parte, el Ing. Ruíz López, como Presidente Nacional de Emprendedores Jóvenes, resaltó la preocupación del Mtro. Martín Capistrán por los jóvenes empresarios del puerto de Veracruz felicitándole por la realización de tan magno evento en apoyo al talento emprendedor.

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Participa CANACO Servytur Veracruz en el Comité Consultivo de Turismo de Cruceros de Veracruz Con el fin de mejorar la competitividad para el desarrollo turístico y económico del puerto, Canaco Servytur Veracruz se integró al Comité Consultivo de Turismo de Cruceros de Veracruz. En la reunión en donde asistieron autoridades estatales, municipales, además del sector empresarial y sociedad civil, el líder del comercio organizado, Erick Manuel Suárez Márquez reitero la urgencia de capacitar a los prestadores de servicios en el idioma inglés. “Tenemos un problema que es la falta de capacitación de los prestadores de servicios, en donde falta que aprendan el idioma inglés, otro de los puntos es exhortar al comercio a que

reciban el dólar a un tipo de cambio equitativo, en donde la Cámara de Comercio estaremos participando activamente para su promoción”, señaló. Por su parte, la Secretaria de Turismo, Cultura y Cinematografía del estado, Leticia Perlasca Núñez señaló que con la instalación del comité permitirá llegar a acuerdos con las navieras más importantes para consolidar la ruta del Golfo de México en donde se incluye el puerto de Veracruz, Dos Bocas, Tabasco, Progreso y Yucatán. Señaló que este año se tiene programado la llegada de dos cruceros, por lo que una de las metas a alcanzar para el 2014 es estar en la Ruta del Golfo.

Firma CANACO Servytur Veracruz convenio de colaboración con el periódico Imagen La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Veracruz y el periódico Imagen de Veracruz firmaron un convenio de colaboración con el fin de que empresas afiliadas al organismo puedan acceder a tarifas preferenciales en espacios de publicidad. Suárez Márquez señaló que muchos pequeños empresarios les es imposible acceder a espacios publicitarios debido a su limitado presupuesto para promoción. “La idea es que todo el pequeño comerciante que no tiene esa arma de la publicidad para ofrecer sus productos o sus servicios, tenga esta oportunidad a través del periódico Imagen

para que se puedan incorporar a estas estrategias” Asimismo, el líder del comercio organizado, manifestó que es grato para el organismo empresarial estrechar lazos comerciales con uno de los diarios más prestigiados del estado que por casi una década se ha caracterizado por su pluralidad, veracidad y objetividad. Por su parte, el Gerente de Imagen de Veracruz, Gabriel Guillermo Rodríguez agregó que las tarifas preferenciales para los socios de la Cámara de Comercio se extenderán también al periódico Órale y las páginas de internet del corporativo.

Centro México Emprende realizó curso para mujeres empresarias Con la finalidad de brindar a mujeres emprendedoras herramientas que les permitan fortalecer la estructura administrativa de sus negocios, el Centro México Emprende de CANACO Servytur Veracruz llevó a cabo el Programa Nacional de Capacitación y Consultoría Integral para el Impulso y Participación de Mujeres Empresarias 2012. El programa fue impartido por el Lic. Erick Pérez Rauda, Director General de Rauda Consultores, que durante

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dos días de sesión manejó temas como planeación y gestión de procesos enfocados a clientes, aprovechamiento de recursos tecnológicos, marketing y posicionamiento, finanzas personales y micro empresariales y aspectos legales básicos de las micro empresas. Al término del curso, las mujeres empresarias recibieron distintivos que las acreditan como participantes del Programa Nacional de Microempresas.

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Si yo fuera Presidente Por: Robert Savard

Crear la riqueza

Mi prioridad como Presidente sería de crear la riqueza en los segmentos de la población que constituyen la base de la pirámide de la sociedad mexicana. Para muchos políticos oportunistas ahora la prioridad es la inseguridad, pero yo creo que la inseguridad no es el problema, pero sí una de las consecuencias del problema, la falta de riqueza o el nivel de pobreza inaceptable en México, para una sociedad que quiere ser parte del primer mundo. Para lograr este objetivo querría parar la venta de mano de obra barata mexicana al extranjero y transformar a México en un país de mano de obra a valor agregado, con una infraestructura tecnológica y logística de punta. Otra medida sería de doblar el salario mínimo en mi sexenio y de convertirlo en salario mínimo horario como en las naciones modernas.

Educación de nivel internacional

Para crear y mejorar la riqueza en el país necesitamos ciudadanos mexicanos que sean también ciudadanos del mundo, adaptables, flexibles y con capacidad de rivalizar con los mejores de otros países. Debemos transformar radicalmente el sistema de educación en México con el objetivo de formar ciudadanos honestos, responsables y culturalmente abiertos. Debemos incluir en los programas escolares cursos de ética y de responsabilidad social. Debemos enseñar el idioma inglés a partir de la Primaria (pero que realmente lo dominen) como objetivo de formar alumnos bilingües y enseñar un tercer idioma en la Secundaria, opcionalmente mandarín, francés o alemán.

Sistema universal de salud

En México tenemos niveles alarmantes de obesidad, de diabetes y de enfermedades crónicas. En un país que tiene fruta y verdura de calidad y abundante, somos la nación de los refrescos y de la comida chatarra. Eso debe cambiar con programas de educación y legislación para hacer con los refrescos y la comida chatarra lo mismo que con el tabaco. Información sobre los riesgos para la salud, imágenes que llamen la atención, restringir el acceso y eliminar la venta cerca de escuelas, hospitales, clínicas y edificios públicos. El Seguro Médico debe ser universal e integrar todos los regímenes actuales: popular, individual, patronal etc. Una población con buena salud puede asegurar el futuro de México.

Creación de una cultura empresarial

Nuestra economía informal crece a un ritmo más rápido que la formal ¿y por qué? Una de las razones es que la burocracia mexicana se dedica a complicar las cosas para preservar sus empleos y fortalecer sus sindicatos en lugar de simplificar las cosas y fortalecer la economía formal. Necesitamos un régimen fiscal simplificado con el solo impuesto de las empresas un ISR sencillo a tasa fija, sobre las utilidades. El IVA es un impuesto al consumo y permite una contribución de todos los mexicanos para mejorar la calidad de los servicios que queremos. El Gobierno debe enfocar sus programas de capacitación y de apoyo técnico o financiero al sector de las Pymes que son el verdadero motor de la economía mexicana. Hemos abandonado este sector para apoyar a las medianas y grandes empresas: El 2% de las empresas del País, son las que tienen más recursos y las que menos necesitan apoyo. Esto es el resultado de una falta de visión política y económica del país desde los últimos cien años. Canadá y EU son ricos y México es pobre. Eso puede y debe cambiar.

Modernización y competitividad del campo

Según un estudio reciente, México deberá posiblemente importar 80% de sus alimentos en el futuro. Un país que no puede alimentar a su población es un país extremamente vulnerable. México tiene todo para ser un jardín del mundo y su campo se muere. Los políticos vienen antes de las elecciones, prometen mucho y hacen poco. Regalos, tractores, mangueras, etc., pero no nuevos mercados para sus productos, no más productividad para competir a nivel internacional y no futuro para sus hijos que se van a buscar trabajo mal pagado en las fábricas de metal mecánica o como albañil en la construcción. México necesita un plan detallado de desarrollo y modernización del campo con inversiones substanciales por lo menos de 20 años hacia adelante y eso solamente para eliminar una parte del retraso que tenemos con otros países del mundo. Unos trabajamos con animales de carga y sus propios brazos, mientras que otros laboran con tractores equipados con aire acondicionado y máquinas modernas.

Conclusión

Si yo fuera Presidente, mi primer discurso sería para pedir perdón a la población por cien años de mala gestión, de cualquier color partidista y de mostrar un plan realizable (no prometer) que cambie a México, y exigir resultados a cada uno de los funcionarios para que todos los mexicanos tengan derecho a una vida digna y a un futuro para sus hijos. No es fácil cambiar una cultura, una sociedad o un país, pero si lo queremos, podemos empezar hoy mismo. robertsavard@dravas.org Twitter@robertosavard

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Mujeres líderes Por: Patricia Segura Barragán

oy en día la organización de tareas en equipo es parte fundamental para el desarrollo óptimo de cualquier organización que busque competir en un mercado de primer nivel. Sólo el trabajo coordinado entre hombres y mujeres permite el perfeccionamiento empresarial, y da paso a nuevas tendencias como las organizaciones inteligentes, ya que son células fundamentales en empresas que buscan ser líderes, y que están compuestas por personas, cuya interacción se vuelve más efectiva si cada integrante se desarrolla en su especialidad. La capacidad de brindar una solución creativa a estos grandes retos profesionales por medio de un estilo propio y natural, principalmente de la administración, se define por “la comprensión, la intuición y la practicidad”. Hoy en día no es una novedad que la mujer juegue un papel fundamental y creciente en actividades de los ámbitos político y económicos; las mujeres ya conforman las estructuras jerárquicas piramidales de liderazgo y dan paso a otro tipo de organización, más horizontal, interconectada y sin obstáculos, que a veces el sexo opuesto crea por cánones culturales inculcados desde el hogar. Esto implica un cambio muy importante en el rol de planificadores y estrategas. En la actualidad se ha debido pasar de un trabajo individualista a uno en equipo. La empresa moderna y el trabajo deben ser ejercidos por más de una persona, por un trabajo compartido en ideas, en decisiones y en experiencias. Las mujeres actualmente asumen un rol activo, a través de grupos, asociaciones y organizaciones; tienen la capacidad de brindar una solución creativa a estos grandes retos por medio de un estilo propio y natural que les proporciona su intuición como género, su especialidad en la variedad de funciones, su necesidad de salvar situaciones y su destreza para ver lo que otros no ven.

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Las mujeres líderes son capaces de generar transformaciones, y para ello, son capaces de estimular la participación, compartir el poder y la información, realzar el valor del personal con el que comparten el espacio, y además logran que los demás sientan entusiasmo por lo que hacen, volviéndolos más eficientes y productivos; así logran, a su manera, crear ese balance importante para que la dinámica en equipo funcione. Ese es un valor agregado que los hombres y otras mujeres debemos ver, reconocer y admirar. *La Autora es Catedrática de la Licenciatura en Diseño Gráfico del CE Gestalt

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Las cualidades

más importantes de un buen

Líder

o solo en las empresas, sino también en la vida diaria, existe una figura representativa que guía las acciones de todos los seres humanos, en una organización esta figura es el líder. Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el camino y creando un ambiente en el cual los otros miembros del equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Un líder no es el jefe del equipo sino la persona que está comprometida en llevar adelante la misión del Proyecto, y está encargada de inspirar a su gente para que lleven a cabo su objetivo de la mejor manera posible. Todas las personas pueden desarrollar habilidades para convertirse en un buen Líder, y John Maxwell, reconocido autor Estadounidense, en su libro “Las 21 cualidades indispensables de un Líder” nos presenta algunas de las más importantes.

Carácter: La forma en que un líder trata con las circunstancias de la vida dice mucho de su carácter. Su carácter determina quién es, lo que es determina lo que ve, y lo que ve determina lo que hace, es por eso que nunca se puede separar el carácter de un líder de sus acciones. Los grandes Líderes no deben tener grietas en su carácter. Compromiso: El mundo nunca ha visto a un gran líder que carezca de compromiso, “El compromiso nos da fuerza. No importa lo que pueda venir: enfermedad, pobreza, o desastre, nunca quitamos la vista del objetivo”(Ed McElroy de la fuerza aérea de los Estados Unidos). Para un líder el compromiso lo es todo, tiene que comprometerse para lograr inspirar y atraer a la gente, mostrando que tiene convicciones. Concentración:

Un líder debe poseer prioridades y concentrarse en ellas, para así poder lograr lo excepcional, asimismo un buen líder debe pasar el 70% del tiempo concentrado en lo que hace bien en lugar de en lo que hace mal, el 25 % en cosas nuevas pues un líder siempre debe actualizarse, y solo un 5% en sus áreas débiles.

Generosidad: Nada habla más alto o sirve más a los demás que la generosidad de un líder. La verdadera generosidad viene del corazón y está presente en todos los aspectos de la vida de un líder: su tiempo, su dinero, sus talentos y sus posesiones. Los líderes efectivos, no recogen cosas solo para sí, las recogen para darlas a los demás. Saber Escuchar: No es lo mismo oír que escuchar, un buen líder debe mantener una comunicación efectiva tanto con sus seguidores como con sus clientes, es importante que ellos sepan que realmente le importan sus necesidades y la manera de demostrárselos es escuchando lo que tienen para decir. Pasión: “Cuando un líder se expresa con pasión, generalmente encuentra pasión como respuesta”. John C. Maxwell. Si se observan las vidas de líderes efectivos, encontrará que casi nunca encajan en moldes estereotipados. Por ejemplo, más del 50% de todos los altos ejecutivos de la revista Fortuna 500 tienen promedios de C o -C en los primeros años de universidad, casi el 75% de todos los presidentes estaban en la mitad inferior de sus clases en la escuela, más del 50% de todos los empresarios millonarios nunca terminaron los estudios universitarios. ¿Qué le permite a la gente que parece común, lograr grandes cosas? La respuesta es la pasión. Y existen muchas más características igual de importantes, no solo en el Libro de John Maxwell, sino abordadas por otros autores, que representan una guía para los empresarios para que puedan desarrollar sus capacidades de liderazgo. Hay que recordar que, como se había mencionado anteriormente, cualquier persona puede ser un buen líder, solo es necesario el tener la determinación para desarrollarse.

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Las competencias laborales más buscadas por los empresarios

n un mundo laboral cada vez más complicado y disputado, existen ciertas habilidades, también llamadas competencias, que independientemente de la carrera que se haya estudiado, las empresas buscan en un empleado potencial. La habilidad para hablar varios idiomas fue la más importante y más buscada hasta hace un tiempo, sin embargo, los tiempos cambian, las empresas también lo hacen y es necesario que sus empleados estén lo mejor preparados. Es por esta razón que aquí presentamos las 10 competencias más buscadas según diversos estudios, que nos muestran cuáles son las habilidades más valoradas en el sector laboral.

• Habilidades interpersonales: Necesarias para mantener una atmósfera positiva en la organización. Se requiere especialmente una comunicación fluida y habilidad para trabajar en equipo. Es una realidad que hoy en día casi nadie trabaja solo, en una organización es necesario saber cómo trabajar eficientemente con un grupo de personas y que juntos logren realizar con excelencia el trabajo que les corresponde. Las relaciones con clientes y proveedores también se ven beneficiadas con un trabajador con buenas aptitudes para las relaciones sociales. • Capacidad de adaptación: Para una empresa es muy importante que sus empleados cuenten con la habilidad de tolerar y adaptarse rápidamente a los cambios, sobre todo debido a la movilidad interdepartamental en las empresas, son valorados hoy más que nunca trabajadores flexibles que saben superar los cambios y logran que estos no afecten sus habilidades en el trabajo. • Especialización: Hoy en día ya no es suficiente contar con una Licenciatura, es muy valorado por las empresas

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cuando sus empleados están especializados en algún campo, no es suficiente que se cuenten con conocimientos generales, ahora es necesario que los empleados estén especializados en un ámbito especifico. Los trabajadores que cuenten con un Posgrado o un Master tienen en sus manos la clave del éxito.

• Proactividad y espíritu emprendedor: Las organizaciones valoran a trabajadores que cuentan con la iniciativa e ilusión de empezar proyectos nuevos y asumen las responsabilidades que estos proyectos conllevan, trabajando arduamente día a día para llevarlos al éxito. Asimismo es importante que un trabajador tenga la habilidad de hacerle frente a los problemas que surjan y logre superarlos gracias a sus esfuerzos. • Trabajo bajo presión: Vivimos en un mundo cada vez más frenético, donde los empleados muy frecuentemente deben trabajar contra reloj, es por esto que las empresas buscan personas capaces de realizar sus tareas en tiempo y forma, muchas veces haciendo frente a situaciones imprevistas, sin que esto implique una repercusión en su trabajo diario. • Capacidad de Innovación: La capacidad de poder crear nuevas ideas, que sean creativas, es una cualidad muy valorada hoy en día pues permite que los empleados encuentren soluciones alternativas a los problemas cotidianos, las cuales muchas veces ayudan de manera positiva al crecimiento de la organización. • Manejo de Redes Sociales: El Social Media, a partir de 2010, se ha convertido en un sector al que las empresas le apuestan para dar a conocer sus marcas y lograr una buena reputación corporativa. Si bien existen personas específicamente encargadas de manejar las redes sociales en las empre-

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sas, el tener conocimientos sobre cómo manejar las redes sociales es un punto positivo en el currículum.

• Idiomas: Una competencia básica para cualquier trabajador, el dominio de una segunda lengua es un requisito indispensable para todas las empresas, pues en un mundo globalizado es probable que muchos de los empleados en algún momento tengan contacto con clientes de otros países. El portal de empleo InfoJobs, en uno de sus estudios encontró que el 79 por ciento de las ofertas de trabajo que piden conocimientos de idiomas, se decantan por el inglés. El francés es el segundo idioma más demandado con un 12.6 porciento y el alemán es el tercero con un 6.9 por ciento. • Conocimientos de Informática: Este es otro de los requisitos básicos que todas las empresas modernas buscan, es necesario que los empleados cuenten con un conocimiento sobre cómo utilizar una computadora y cómo navegar por internet. El manejo de procesadores de texto, hojas de cálculo y dominio de internet son las habilidades básicas con las cuales se debe contar. • Experiencia previa: A pesar de que no es una habilidad propiamente, es una realidad que las empresas siempre preferirán a un trabajador con experiencia laboral previa sobre uno que no ha trabajado jamás. Es por esta razón que es recomendable para los universitarios participar en prácticas profesionales o buscar un trabajo relacionado con su carrera, no importa lo pequeño que sea, pues de esta manera logrará un mejor conocimiento del área y contará con una experiencia que es básica a la hora de desarrollarse en el mundo laboral. Un trabajador que cuente con todas o la mayoría de las competencias antes mencionadas, no solo tiene la oportunidad de incursionar rápidamente en el sector laboral, sino también de lograr un mayor éxito en su empresa, por lo que desarrollar las mismas es importante si se quiere triunfar hoy en día en el mundo laboral.

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Cuidar del recurso humano,

un paso importante hacia el éxito Por: Ana Laura Montalvo Malpica

a mano de obra humana ha sido fundamental para la transformación del mundo en lo que conocemos ahora, a través de los tiempos fue evolucionando, y aunque muchos especialistas predicen que el ser humano podría ser reemplazado por máquinas inteligentes en el futuro, hoy en día no se podría concebir el mundo sin las personas que trabajan en sus empresas día a día facilitando la vida de todos.

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El departamento especializado en recursos humanos surge en los tiempos de la revolución industrial, cuando los empleados eran expuestos a situaciones inhumanas en sus lugares de trabajo. Para preservar la vida de los trabajadores, se creó el “departamento de bienestar” que posteriormente se transformó en lo que conocemos actualmente como departamento de recursos humanos.

portada El área de Recursos Humanos es fundamental pues se encarga de cuidar los intereses de las personas que trabajan en la empresa.

Es indispensable para cualquier empresa, contar con un departamento de recursos humanos o al menos con una persona encargada de velar por los empleados, así nos lo comenta Gregory Camacho Wardle, presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones de Recursos Humanos y Director de Desarrollo de Africam Safari, “Las empresas que no tienen un área de recursos humanos y no le dan la importancia que deberían, están destinadas a desaparecer, tiene que haber alguien dentro de la empresa que le esté hablando al oído al director general sobre temas relevantes de recursos humanos, de motivación, de capacitación, de productividad; porque la única manera de lograr los objetivos es a través de la gente, cuando una empresa no tiene un departamento especializado por lo menos que tenga un outsourcing que les de esa visión, los que no tengan esa visión están destinados al fracaso.”

El deber del Departamento de Recursos Humanos

El área de Recursos Humanos es fundamental pues se encarga de cuidar los intereses de las personas que trabajan en la empresa, protegiendo al mismo tiempo los objetivos que ésta tenga. Las funciones de este departamento van más allá de la contratación y el despido de empleados, se encarga de crear una lealtad del empleado hacia la empresa, de hacer que los empleados adopten los objetivos de la empresa como propios, de que los trabajadores

Gregory Camacho Wardle, presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones de Recursos Humanos y Director de Desarrollo de Africam Safari

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Es vital generar un espacio para la convivencia entre colegas, para poder intercambiar mejores prácticas.

realicen sus labores con motivación Recursos Humanos en y se mantengan felices y satisfechos Veracruz con lo que realizan para así aumenEn Veracruz la Asociación de Adtar la productividad, además tiene la ministradores de Personal del Estado, función de darles las bases a los emA.C. propicia el intercambio de conopleados para que sepan cómo deben cimientos, experiencias e información de realizar su trabajo. relevante para la función del ejecutivo El proveer motivación y capacide recursos humanos. Esta Asociación tación es una labor fundamental del realiza una ardua labor con el objetivo departamento de recursos humanos. de preparar de la mejor manera posiLa principal motivación de los emble a las personas que trabajan en el pleados en palabras de Gregory Caárea de recursos humanos, para que macho Wardle, es el gusto porque lo de esta manera puedan hacer crecer que hacen “si disfrutas lo que haces a sus organizaciones. es como si le agregaras cinco días Entre sus labores está el organizar Margarita Chico Pérez, directora corporativa de coa tu fin de semana, todo el tiempo congresos, conferencias, eventos de municación y relaciones públicas de trabajando.com estás motivado porque sabes lo que capacitación y mesas de trabajo en haces y te gusta” pero si la persona los cuales, los ejecutivos de recursos no cuenta con las competencias necesarias para realizar su humanos se reúnan e intercambien conocimientos. El pasado deber entonces no podrá disfrutar de su trabajo “lo peor mes de Agosto en el Hotel Galería Plaza de Boca del Río, Veque puede pasar en un empleo, es que te exijan algo que racruz, se llevó a cabo el segundo Congreso Veracruzano de tú no sabes hacer, eso puede ser hasta una tortura, por eso Recursos Humanos: Capital Humano…Factor de Éxito, al que la capacitación es fundamental. Si lo sabes hacer entonces asistieron representantes de empresas importantes en el área puedes estar motivado porque todos los días haces lo que de recursos humanos como Manpower, Adecco, HayGroup, más te gusta, y lo haces bien.” Great Place To Work, entre otros.

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portada de inspirarte”. Asimismo Roberto Sobrino Es importante que los ejecutivos de Vázquez, gerente divisional de Manpower recursos humanos asistan a eventos en la zona Sureste afirma que “este tipo como este con la finalidad de conocer de congresos son indispensables, pues si lo más nuevo del campo, así lo afirma no estamos capacitados y actualizados, Margarita Chico Pérez, directora corconsientes de lo que pasa en el mundo en porativa de comunicación y relaciones el que trabajamos, nos estamos perdienpúblicas de trabajando.com, “Lo más do de un área de oportunidad, es básico valioso de una compañía son las persoasistir a ellos”. nas que trabajan en ella y qué mejor que las personas que están a cargo del área de recursos humanos, se reúnan en este Un buen lugar para trabajar tipo de foros para ver qué hay nuevo, Una de las empresas asistentes al seconocerse y para estar a la vanguardia gundo Congreso Veracruzano de Recury hacer crecer a su empresa. Todo el desos Humanos fue “Great Place To Work”, Rocío Álvarez Bauza directora de la Región Centro Sur en Great Place To Work sarrollo que puedan aprender las persola cual es una organización que a nivel nas, y todo el aprendizaje que podamos mundial investiga, asesora y capacita para proporcionarle a las compañías son muy ayudar a las empresas a identificar, crear y importantes” mantener excelentes lugares de trabajo a Incluso fuera de las conferencias que se realicen en este través del desarrollo de culturas de alta confianza. tipo de eventos, se puede extraer un gran aprendizaje. Nos Su representante Rocío Álvarez Bauza directora de la Reexplica Gregory Camacho Wardle que la convivencia entre cogión Centro Sur en Great Place To Work, presentó una intelegas en estos foros es primordial “Es vital generar un espacio resante conferencia sobre el liderazgo centrado en la Alta para la convivencia entre colegas, para poder intercambiar confianza, en la cual habló en relación a cómo un líder debe mejores prácticas, la riqueza de estos congresos no son dunutrir su ser antes de poder guiar a las personas y poder rante las sesiones sino después, el rebotar ideas con otros codesarrollar al máximo sus capacidades, asimismo explicó legas, esa retroalimentación de quienes están en las mismas que un buen líder debe proyectar credibilidad, respeto e funciones y además tener la oportunidad de actualizarte y imparcialidad a sus colaboradores. Además comentó a los

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portada consecuencia es que van a ser mucho asistentes sobre la cultura Giftwork que más productivas, además nuestra ceres implementada por las empresas que tificación cuenta con beneficios para la adquieren la certificación de Great Plaempresa como son, el estar consciente ce To Work. de qué deben hacer para mejorar, gePara obtener dicha certificación exisnerar lealtad entre los empleados, se te un sencillo proceso a seguir, para que genera un orgullo por trabajar en una cualquier persona o empresa pueda obempresa considerada un “Great Place To tener los beneficios de ser un excelente Work” y de la misma manera, atraes al lugar para trabajar “entonces lo primero talento, pues las personas preferirán un es que la gente se acerque a nosotros, buen lugar para trabajar antes que uno que se interese por que la midamos” que no lo es tanto.” Explica Rocío Álvarez Bauza, “cuando la empresa nos dice que se quiere certiRoberto Sobrino Vázquez, gerente ficar, aplicamos una encuesta de clima Manpower Group divisional de Manpower en la zona Sureste laboral a todos sus trabajadores y si la Otra de las empresas presentes en empresa obtiene, en la calificación toel Congreso fue Manpower Group, que tal, un 70 por ciento o más, nosotros procedemos a hacer con más de 62 años de historia brinda soluciones integrales un análisis de todas las prácticas que tienen en cuestión de innovadoras de capital humano cuyo enfoque es ayudar a las capital humano, eso también tiene una calificación, si pasan empresas a triunfar en el cambiante mundo laboral, ofrecen nosotros vamos al tercer y último paso que es el de auditar servicios de reclutamiento y tercerización de personal para todo el proceso, auditamos que no haya habido presiones o puestos temporales y/o permanentes. incentivos para contestar y si todo cumple de manera favoSu representante Roberto Sobrino Vázquez, gerente dirable otorgamos la certificación.” visional de Manpower en la zona Sureste, comentó un poco Una empresa considerada un buen lugar para trabajar de la historia de esta organización “Manpower surge hace obtiene ciertas ventajas entre las que destacan el volverse 62 años en Estados Unidos, El fundador de la empresa demás productiva, así nos lo afirma Rocío Álvarez Bauza “si las tectó que había una necesidad de asistentes en el mundo empresas voltean y se preocupan por esa parte humana la de las compañías. Muchas empresas y ejecutivos necesita-

TRABAJANDO.COM AYUDANDO A LOS PROFESIONALES A ENCONTRAR EL MEJOR TRABAJO En el segundo Congreso Veracruzano de Recursos Humanos también estuvo presente la empresa de origen chileno Trabajando.com, la cual tiene ya 3 años de vida en México y que se dedica al capital humano, desarrolla software, tiene un área de Hunting, y cuenta con una comunidad laboral en línea, además de desarrollar portales de empleo para las universidades del país. De acuerdo a su representante Margarita Chico Pérez directora corporativa de comunicación y relaciones públicas, trabajando.com surge para ayudar a las personas con la necesidad de encontrar trabajo. “Para facilitar este proceso nosotros le desarrollamos a cada universidad su portal de empleo y los ponemos en línea con todas esas empresas que están buscando talento y también en trabajando.com, las personas entran y ponen su currículum, este currículum se postula, se publica y se promueve en todas las empresas socias y al mismo

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tiempo las empresas tienen su propio portal donde publican sus ofertas y esas les llegan automáticamente a todas las universidades” Nos comenta también que en México sí existe una buena oferta de empleos, “actualmente los empleos han incrementado pero buscar trabajo implica una disciplina, un trabajo constante, las personas que de verdad se preparan, tienen disciplina, buscan por los canales adecuados, pueden encontrar trabajo sin lugar a dudas, sobre todo en el caso de los jóvenes para los cuales existen muchas ofertas.” Al subir su currículum a trabajando.com, se promueve entre las principales empresas del país, además de contar con ofertas de trabajo en el extranjero. Definitivamente trabajando.com facilita el proceso de búsqueda de empleo y ayuda a encontrar el mejor para cada persona.

portada México, cuenta con 32,000 empleados en ban asistentes que les ayudaran con una todo el mundo y 5 mil quinientas oficinas labor secretarial en corto tiempo y eso en 60 países. Es la misión de Adecco ayupermitió que se haya logrado una codar a nuestros colaboradores a sacar el bertura mundial, donde en México, que máximo provecho de su trabajo y su vida, empezó hace 42 años, se convirtió en la desarrollando sus conocimientos y carrecabecera de una región.” ras profesionales, asimismo ofrecemos En su conferencia “Cómo aprovechar el un mejor servicio a nuestros clientes al poder de las redes sociales en las emprepermitirles acceder fácilmente a profesiosas” abordó temas como la preocupación nales que cuentan con los conocimientos de los empresarios por las redes sociales adecuados.” en las empresas, y lo que las causa. AsimisEn relación a su conferencia titulada mo añadió las ventajas que tiene para la Ericka Castillo, gerente de Capital Human Solutions “Modelo de competencia efectivo para la organización el tener una política permisiGestión de Recursos Humanos” explicó que va con respecto a las redes sociales, entre las competencias son necesarias para polas que destacan la colaboración entre los der alinear su talento al objetivo de la organización, asimismo empleados, la retroalimentación con los clientes, el promover compartió la forma de poder implementar modelos de comla imagen de la empresa, etc.” petencia que sean exitosos dentro de la organización, y afirmó Además comentó el orgullo que tiene Manpower Group que hacer esto es importante pues las competencias son la de administrar y colocar talento…” Tuvimos el privilegio en los vanguardia en temas de recursos humanos y facilitan la gespasados Juegos Panamericanos, de reclutar a todos los voluntión del talento en las organizaciones y los modelos de competarios y administrarlos para que estuvieran presentes, asimismo tencia te permiten contratar y desarrollar gente eficiente. tenemos proyectos con los gobiernos federales y estatales donY así como estas empresas algunas más fueron invitadas de manejamos una estructura muy específica y con unas coma este importante Congreso donde asistieron ejecutivos de petencias muy particulares para apoyar, egresados, les damos recursos humanos de todo el estado. Es importante destacar asesoría para guiarles hacia dónde podrían ser usadas sus aptique a pesar de que existen organizaciones como la Asociatudes y conocimientos para incorporarse al mundo laboral.” ción de Administradores de Personal del Estado de Veracruz, en México aún no hay la preocupación necesaria en temas de Adecco “Better Work, Better life” recursos humanos, así nos lo explica Rocío Álvarez Bauza de De la misma manera estuvo presente la empresa Adecco, Great Place To Work “México va por un buen camino, pero la líder en recursos humanos en el tema de capacitación de perverdad es que aún le falta mucho, la mayoría de las empresas sonal. Esta organización Franco Suiza con más de 35 años de a las que me acerco dicen “no a mi no me interesa, mi producexperiencia, surge de la fusión entre dos empresas europeas, tividad va bien, que más me da preocuparme un poco más y actualmente está incluida dentro de la relación de Fortune por mis empelados”, sí existen otras a las que les preocupa y Global 500. muchísimo, vamos por un buen camino pero nos falta todaSu representante y ponente durante el congreso, Ericka vía, y si las empresas voltearan a esa parte humana, la conseCastillo, gerente de Capital Human Solutions comenta que cuencia es que van a ser mucho más productivas.” Adecco “Tiene presencia en los cinco continentes y en todo

PERFIL DEL EJECUTIVO DE RECURSOS HUMANOS Es claro que los seres humanos no nacimos con las competencias para realizar todas las tareas, en el caso especifico del ejecutivo de recursos humanos hay ciertas habilidades y aptitudes que se deben de tener para poder destacarse y ser productivo en este cargo. Para Gregory Camacho Wardle, presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones de Recursos Humanos y Director de Desarrollo de Africam Safari, hay un perfil muy especifico con el que debe contar la persona que quiera desarrollarse profesionalmente en este campo. “La gente de recursos humanos debe ser una persona totalmente entregada al servicio” comenta “porque eso es lo que esperamos de ellos, al final todos los puestos de trabajo le sirven a algo, tal vez no tengan contac-

to con un cliente externo como en otros puestos, pero tienen un cliente dentro de la empresa,” Un ejecutivo de recursos humanos debe tener claras las necesidades de su cliente y esforzarse en alcanzar o superar las expectativas que se tienen de él, si logra esto realizará un excelente trabajo y la empresa funcionará bien, Afirma Gregory Camacho, asimismo agrega que “debe ser alguien que inspire, que no tenga un liderazgo impositivo, sino que sea un líder que inspire a los demás a trabajar, a encontrar el valor del trabajo y del objetivo de la empresa debe ser una persona muy sensible para poder ligar los objetivos de la empresa con los de la persona y que exista ese equilibrio, nunca perder de vista los deseos y los objetivos de los colaboradores por lograr los de la empresa y viceversa.”

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Invertir en nosotros Por: Rafael Ayala

Le pondrían al motor de su automóvil aceite para cocinar si está más barato que el aceite para coche? Por supuesto que no, hacerlo dañaría el motor, pues ese aceite no está diseñado para mantener su viscosidad a las altas temperaturas que se mueven los pistones de un auto. Así, con tal de prolongar la vida de nuestro vehículo, invertimos un poco más de dinero, pero adquirimos el aceite adecuado. Me impresiona que aunque comprendemos esta lógica no la aplicamos con nuestro cuerpo y mente. Frecuentemente ingerimos comida chatarra y pseudo alimentos que nos quitan el hambre pero dañan nuestro organismo. Comemos cualquier cosa mientras tenga un sabor agradable sin considerar si perjudica o beneficia nuestro organismo. Consumimos golosinas y gaseosas con alto contenido de azúcar; frituras con grasa saturada; bebidas alcohólicas de manera desmedida; carbohidratos simples al por mayor e incluso nicotina, sin reflexionar que nuestro cuerpo, al igual que el automóvil, es una maquinaria que reducirá o prolongará su vida dependiendo del trato que le demos y los alimentos que ingerimos. Nuestro cuerpo es la herramienta que poseemos para trasladarnos y comunicarnos con los demás. Hasta que padecemos una enfermedad valoramos lo importante que es tener salud. Si eso es respecto a nuestro cuerpo, me pregunto cómo estamos alimentando nuestro intelecto. ¿Qué leemos?, ¿a qué tipo de contenidos le dedicamos tiempo al ver televisión?; ¿cuáles son las páginas de Internet que

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navegamos?; ¿cuáles son los temas que más comentamos con los amigos?; ¿qué tanto tiempo y dinero invertimos en educarnos? Me refiero a leer un buen libro, asistir a seminarios o conferencias, tomar un curso presencial o virtual o escuchar un audio educativo. Recordemos que nuestro cerebro funciona de manera similar a cómo lo hacen las computadoras, sólo puede procesar y manejar la información que ha recibido. Como dice la gente de informática: “Metes basura, sacas basura”. Con nuestra mente es igual, si la llenamos de información pobre y vacía, nuestros procesos mentales serán pobres y vacíos. En cuanto a generación de riqueza y disfrute de la vida, usted es su principal activo. Una persona preparada y capacitada tiene ventaja competitiva como empleado o como empresario. Lo increíble es que tendemos a invertir más dinero en nuestro automóvil, que en nuestra formación y desarrollo. Conozco muchas personas que si la empresa para la que trabajan no les capacita, ellos nunca lo hacen por su propia cuenta. El argumento más común para justificar la mala alimentación es el mismo que se utiliza para explicar por qué no invertimos en la educación personal: “el dinero”. “Alimentarse bien es costoso”; “los libros y los seminarios tienen un precio elevado”; etc. Estoy de acuerdo que comer sanamente y asistir a seminarios o comprar libros implica invertir; pero debemos modificar nuestra perspectiva para diferenciar lo que es un gasto de lo que es una inversión. Aquí cabe perfectamente la lógica de no

recursos humanos sólo ver cuánto nos cuesta la educación, sino cuál es el verdadero costo y consecuencias que nos produce la ignorancia; o cuánto valen la salud y la enfermedad. Una forma sencilla de modificar nuestra perspectiva respecto al dinero que invertimos en nuestro desarrollo es compararlo con lo que gastamos en entretenimiento. El empresario norteamericano Tom Murphy elaboró un factor que denominó “EVE” (Entretenimiento versus Educación). Este es un parámetro excelente para mostrarnos que la razón por la que no invertimos en nuestra educación no es el dinero. El factor EVE reside en comparar lo que gastamos en entretenimiento y educación. Para identificarlo haga una lista de lo que gasta mensualmente de tiempo y dinero en diversión. Incluya actividades como ir al cine, pagar un sistema de cable para su televisor, visitar restaurantes, bares o centros nocturnos; ir a espectáculos deportivos, artísticos o musicales; comprar discos compactos de música, películas y video juegos; revistas sobre la vida de los famosos y el mundo del entretenimiento; salir de paseo e incluso lo que gasta por el servicio de Internet. Considere tanto el dinero como el tiempo que dedica a este tipo de actividades. Por otra parte registre sus gastos mensuales por adquirir un buen libro; asistir a un curso, seminario o conferencia. Compare el dinero y tiempo que invierte en entretenimiento y en su educación. Al ver sus listas y los totales seguramente se sorprenderá de la relación existente. Además, ¿cuál es el re-

torno que recibimos por invertir en cada uno de estos rubros? Divertirnos nos permite sacar tensiones, fortalecer relaciones y genera un bienestar emocional; sin embargo la cantidad de tiempo que le invertimos suele ser mucho mayor que la que dedicamos a nuestra educación. La gran ventaja de invertir en nuestro desarrollo es que el retorno es formidable. Leer buenos libros, asistir a conferencias, tomar cursos y visitar páginas de Internet formativas nos ayuda a ser más competentes en nuestro trabajo; nos hace crecer como seres humanos, como padres de familia, amigos y pareja. La educación nos permite generar más ingresos y acercarnos a la felicidad. Le invito a invertir en usted, en su formación como profesional y como ser humano. Uno de los grandes atributos que tenemos las personas es la capacidad de aprender y crecer interiormente. Por supuesto que también debemos divertirnos, pero hacerlo, sin buscar nuestro desarrollo, en mi opinión, es un error. Actualmente incluso tenemos acceso a información maravillosa por Internet a un costo muy bajo o incluso gratis. Decida crecer e invierta en su educación. No he conocido a alguien que se arrepienta de haberse educado, y sí a muchos que se arrepienten de no haberlo hecho. Rafael Ayala es el Director General de Efectividad Humana. Empresa dedicada al incremento de la productividad de las personas en las organizaciones. Comentarios a: info@rafaelayala.com

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PRODUCTIVIDAD DE ALTO IMPACTO

Más Recreación Menos Reprocesos Por: Oliver Cardoso García

stás frente a un poste de madera que mide ocho metros de altura (Imagínate un edificio de 3 pisos) con un diámetro de 50 centímetros. El instructor te dice que debes de subir por cada peldaño para llegar a la cima, pues una vez arriba, tendrás que lanzarte a un trapecio (como los de circo) que se encuentra a un metro de distancia. Cuando vives ésta experiencia tu ritmo cardiaco se acelera y la respiración se hace más profunda con cada peldaño que subes. Cuando llegas a la cima el viento se siente más fuerte, la piel se eriza y la boca se seca. Miras hacia abajo y todos los ojos están atentos a ti. Pareciera que el tiempo se detiene por un instante. Cuentas mentalmente uno, dos…y saltas. Cuando un director o dueño de una empresa permite que su gente viva lo anterior, genera un crecimiento que sólo lo pueden dar este tipo de experiencias, solo sí tienes un equipo de profesionales que ayuden a convertir estas vivencias en aprendizajes de vida para el impulso laboral.

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En Veracruz existen varios campamentos que realizan Entrenamiento fuera de salones o Outdoor Training, específicamente en Jalcomulco se especializan en estos servicios. El resultado de estos procesos resulta extraordinariamente positivo ya que se pueden enfrentar a sus miedos y superarlos, por ejemplo la altura es el único miedo natural del hombre, el resto de los miedos son heredados o creados.

¿Cómo puede una persona ser más productiva con el Outdoor Training?

Normalmente cuando identificamos que un colaborador no da, lo que sabemos que puede dar, le decimos: ánimo, cambia tu actitud, como si hubiese un botón que modificara conductas. Debemos tener claro la complejidad de las personas, ya que sus actitudes son resultado de lo que le enseñaron a sentir a esa persona cuando creció. En otras palabras, los famosos paradigmas. Todo lo que a las personas nos enseñan a creer, que actual-

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recursos humanos Seguimiento

La clave en todos los procesos de formación de personal es el seguimiento. La falta de seguimiento es igual a tener un vehículo sin gasolina. La única manera de que avance es tener objetivos específicos y un plan de acción a partir de la vivencia para que se traduzca en resultados que espera la empresa.

¿Qué es clave para que el outdoor training se traduzca en resultados?

Debes de tener básicamente 2 equipos fundamentales: uno experto en formación de personal y coaching que permita aterrizar las vivencias en experiencias para el desarrollo personal y otro experto en seguridad para que todo se lleve a cabo bajo control y reducir los riesgos.

¿Con qué debe contar un campamento para hacer Outdoor Training? mente se refleje en límites personales, o falta de pensamiento de grandeza, puede llegar a modificarse con una vivencia. Las personas en estos campamentos enfrentan retos que parecen en principio muy complicados, hasta imposibles. Algunos deben superarlos en equipo y otros de manera individual. Una vez que esto se logra, sus límites se rompen. Imagina lo que significa para un dueño o un director de una empresa tener un equipo de trabajo que su nivel de reto y de lograr objetivos sea más allá de lo ordinario.

¿Cuál es el proceso que debemos tomar en cuenta para la efectividad de una inversión en Outdoor Training?

• Un campo de desafío o campo de retos. Basados en campos de entrenamientos militares, tiene retos como escalar un muro en equipo, saltar un pozo con una soga, etc. A esto también se le conoce como elementos bajos. • Elementos Altos. Cómo el narrado al principio los cuales se hacen en altura de dos metros en adelante para superar los miedos. • Extras. Descenso en río, rappel y tirolesa son también opciones donde se pueden identificar la importancia de trabajo bajo un proceso determinado y el impacto del trabajo en equipo El autor es Asociado Consultor en López Gachuz Consulting Group* oliver.cardoso@logasoc.com

Competencias Laborales

Es importante que si decides invertir en Outdoor Training, tu personal desarrolle habilidades específicas (Liderazgo, comunicación, planeación estratégica, trabajo en equipo etc.) para que el programa vaya orientado a buscar resultados en esas áreas y no sólo sea un momento de esparcimiento sino que tenga el mayor provecho posible.

Experiencia

Las experiencias en los campamentos deben estar diseñadas para que algo suceda, orientado a que exista un aprendizaje significativo para que pueda aplicarse en la cotidianidad.

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Vivienda sostenible: Una solución para México

nestabilidad política, violencia vinculada a las drogas, pobreza, calentamiento global. Aunque México parezca tener que enfrentarse a desafíos intrascendentes, el actual Gobierno está recurriendo a acciones innovadoras para hacer frente a esas dificultades. Una medida particularmente importante en ese sentido son las iniciativas para incentivar el desarrollo de viviendas sostenibles para los más necesitados. La autoridad de vivienda mexicana calcula que el déficit actual del sector es de aproximadamente 8,9 millones de casas, y todos los años ese número aumenta en 200.000. Con un total de 24,3 millones de casas en el país, según el censo de 2005, México necesita un 35% más de viviendas para atender a la población actual del país. Ese déficit es consecuencia de la falta de desarrollo en el sector inmobiliario y de opciones para la financiación, entre otros factores. Según la Guía Global de la Propiedad, la financiación de la vivienda está disponible sólo para un 10 por ciento de los trabajadores. Por eso, en 2000, un 70 por ciento de las nuevas casas en México fueron construidas por individuos, y no por constructoras. Ese porcentaje cayó hasta un 30 por ciento debido a las iniciativas del Gobierno.

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El déficit debería aumentar en las próximas dos décadas, al mismo tiempo que la estimación de crecimiento de la población prevé que pase de 37,8 millones en la franja de edad de 25 a 45 años (principal clientela de vivienda propia), en 2005, a 45,8 millones en 2030, lo que tendría como resultado un aumento extraordinario en el número de posibles compradores. Según la Guía Global de la Propiedad, el mercado hipotecario corresponde sólo a cerca de un 10 por ciento del PIB, “un volumen sustancialmente menor que el registrado en otros países miembros de la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico)”, señal de que el mercado apenas está servido teniendo en cuenta su potencial. Además de los problemas por el déficit de vivienda, México sufre los efectos de un año de cambio climático que aumentó las temperaturas y disminuyó la frecuencia de lluvias. El Cuarto Informe de Evaluación del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático prevé que las temperaturas suban entre 0,4º y 1,8ºC en América Latina, en 2020, y de 1º a 4ºC, en 2050, lo que aumentaría de manera importante el número de días consecutivos de sequía y la duración de las olas de calor en México. Esos factores, junto con la disminución de las lluvias, podrían intensificar la escasez en el abastecimiento de agua, que ya es un problema nacional principalmente en los centros urbanos del país. Para revertir ese escenario, México necesita dejar de ser una economía que utiliza grandes cantidades de carbono para convertirse en otra cuyas emisiones de carbo-

no sean neutras. Actualmente, el país emite 715 millones de toneladas de dióxido de carbono a la atmósfera todos los años. El volumen total de emisiones de los gases de efecto invernadero es superior a las emisiones de Brasil, de India y son iguales a las de China. Si no se hiciera nada, las consecuencias del cambio climático y de la escasez de agua tendrán consecuencias adversas sobre las condiciones sociales y financieras de México. La vivienda sostenible puede ayudar a atenuar esos problemas. En el contexto mexicano, vivienda sostenible es sinónimo de casas y comunidades creadas con el propósito de (a) reducir el impacto sobre el medio ambiente con la utilización de materiales, equipamientos y prácticas ecológicas; (b) mejorar la calidad de vida de la sociedad a través de la creación de un tejido social que contribuya al desarrollo de sociedades prósperas, en vez de la construcción pura y simple de ciudades dormitorio con poca interacción entre sus habitantes; y (c) facilitar el acceso a la financiación para las personas necesitadas, estimulando al mismo tiempo el ahorro por medio del uso eficiente de agua y energía. A través de asociaciones público-privadas y de incentivos atractivos, el proyecto de la vivienda sostenible trata de forma innovadora diversos problemas de México: el enorme déficit de la vivienda, la marginalización de las familias de baja renta, la ausencia de integración social y una preocupación cada vez mayor por el medio ambiente. Para eso, el Gobierno mexicano se ha asociado con empresas del sector privado y ha creado proyectos de construcción de viviendas que garantizarán la viabilidad económica, social y ambiental del país.

Un sector público innovador

Después de que el presidente Felipe Calderón asumiera la presidencia, en 2006, su Gobierno empezó a hacer frente de manera proactiva a las deficiencias del mercado de la vivienda. A principios de 2007, siguiendo con la determinación del nuevo Gobierno, la Comisión Nacional de la Vivienda (CONAVI) inició el Programa Nacional de la Vivienda, un plan osado que pretende construir seis millones de casas para 2012, de las cuáles cerca de un millón tendrán que ser sostenibles. Poco tiempo después, el Gobierno otorgó categoría jurídica al programa y creó una estrategia de ejecución polivalente enfocada en diversas cuestiones como, por ejemplo, acceso a la financiación, opciones para habitantes de baja renta y la posibilidad de adquisición de vivienda “verde” (o ecológica, es decir, que no agreda el medio ambiente). Para estimular la sostenibilidad económica y social, el Programa Nacional de la Vivienda estipuló objetivos que tienen como meta ampliar la cobertura financiera de las familias de baja renta y de los grupos marginados como las poblaciones indígenas, madres solteras y ancianos. En 2007, por ejemplo, CONAVI lanzó el programa “Esta es su casa”, que concede subsidios del 20% al 25% de los costes de adquisición de los inmuebles para familias con renta de hasta cuatro veces el salario mínimo (74.000 pesos o aproximadamente US$ 6.000 al año). Para acelerar el inicio de los proyectos, el Gobierno concedió contratos, créditos y plazos de financiación generosos para las constructoras privadas dedicadas a la construcción de proyectos de vivienda verde y destinados a las familias de baja renta. Además, CONAVI se asoció también con INFONAVIT (Instituto del Fondo Nacional de Vivienda para los Trabajadores) para garantizar la concesión de cerca de 500.000 hipotecas al año, incluyéndose en eso la financiación para las familias de baja renta. Para llegar a las poblaciones de renta más baja, organizaciones como FONHAPO (Fondo Nacional de Habitaciones Populares) y SEDESOL (Secretaría del Desarrollo Social) conceden hipotecas a las personas sin historial de crédito, a trabajadores temporeros o temporales y a todos los que actúan en la amplia economía informal del país. El gobierno mexicano y la CONAVI eligieron también como prioridad

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recursos humanos explícita la sostenibilidad ambiental. El Programa Nacional de Habitación de la entidad comprende, entre otras cosas, la regulación y la estandarización de las modificaciones y de las normas a seguir para la reducción de las emisiones de los gases de efecto invernadero, de manera que sea siempre posible ofrecer opciones de vivienda de alta calidad y ecológicamente sostenibles. El programa ofrece también hipotecas verdes y subsidios, además de un programa piloto de entrenamiento para informar a la población acerca de los beneficios y del funcionamiento de las casas sostenibles. Para estandarizar y estimular el desarrollo de la vivienda verde, CONAVI creó el Paquete Básico (“Paquete Básico”), un conjunto de principios ecológicamente sostenibles que trata de cuestiones como la viabilidad del lugar y del terreno, gestión de agua y saneamiento básico, uso de energía y aislamiento. CONAVI ofreció a las familias que compraron casas en conformidad con el “Paquete Básico” un subsidio adicional del 20%, además de los probables 20% a 25% ofrecidos por el programa “Esta es su casa”. En 2008, CONAVI amplió aún más su compromiso con la sostenibilidad del medio ambiente al modificar el programa de subsidios de manera que el “Paquete Básico” se convirtiera en un ítem obligatorio de todos los modelos de casa que reunieran los requisitos necesarios para presentarse al subsidio único del 20%. Además de los programas de subsidio para los propietarios de inmuebles, INFONAVIT se propone ofrecer hipotecas verdes para algunos grupos de familias de baja renta. Esas hipotecas (a) tienen costes iniciales más elevados en razón de las modificaciones ecológicas contratadas; y (b) funcionan con un plan de pago que toma en cuenta los ahorros de largo plazo proporcionados por los servicios públicos de agua, luz, alcantarillado etc., lo que permite a las familias de baja renta comprar casas ecológicamente correctas cuyas exigencias de capital son mayores. Implantado el proyecto, México necesitaba la participación del sector privado para ampliar el suministro de opciones de viviendas sostenibles. La CONAVI, junto con otras empresas, creó el programa de certificación DUIS (Desarrollo Urbano Integral Sustentable), por medio del cual los proyectos habitacionales certificados tienen acceso a la financiación del Gobierno para obras de infraestructura y vivienda, adquisición de equipamientos y terrenos, estructuración de títulos, promoción de inversiones privadas y asistencia técnica. Según Cristina González Zertuche, directora de construcción y tecnología de CONAVI, “el DUIS no se preocupa sólo por el concepto de casa, sino, como el propio nombre sugiere, el programa se preocupa también de toda la comunidad,

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integrando la casa con el medio ambiente”. La certificación del DUIS permite a las constructoras privadas ejecutar proyectos de viviendas sostenibles en condiciones financieras más favorables. Eso es muy importante en vista de las restricciones impuestas a los mercados de capitales y de los pocos préstamos del Gobierno, lo que suele llevar a la paralización de los proyectos de viviendas. El objetivo prioritario de ese modelo consiste en promover la participación conjunta de los gobiernos federal, provincial y municipal en el desarrollo de proyectos holísticos sostenibles en las áreas de infraestructura, transporte, gestión de servicios públicos en el espacio comunitario y en los proyectos de casas verdes. Los beneficios de un enfoque multidisciplinar con la participación de diversas empresas del sector público y de constructoras del sector privado se volvieron evidentes de forma inmediata con una serie de pruebas hechas por el Programa Nacional de Habitación en 2007-2008. El programa piloto construyó 5.000 casas en la región nordeste del Estado de Nuevo León, en la frontera con El Estado de Tamaulipas. Esas casas modulares y reproducibles fueron construidas junto con organizaciones provinciales, constructoras privadas y universidades punteras y permitieron probar nuevas tecnologías, medir los beneficios económicos y para el medio ambiente, estudiar la viabilidad a gran escala del programa DUIS, así como promover la cooperación entre las organizaciones. Las constructoras del sector privado jugaron un papel importante en la determinación del ritmo que ese sector deberá imprimir a los conjuntos habitacionales sostenibles en el futuro. Según Gonzalez Zertuche, el éxito del programa piloto y el alcance de la colaboración de las diversas entidades crearon un fuerte clima de optimismo respecto al cumplimiento de los objetivos del Programa Nacional de la Vivienda en 2012.

Colaboración del sector privado amplía el alcance de los proyectos

Tras el éxito del programa piloto, el sector privado aprovechó la oportunidad para lanzar proyectos de construcción de viviendas sostenibles a gran escala. Las cinco mayores constructoras independientes de México, Urbi, Geo, ARA, Homex y Sare, que tienen juntas un 7% del mercado, fueron las primeras en ejecutar proyectos de vivienda sostenibles patrocinadas por el Gobierno. Desde entonces, esas empresas han fijado parámetros para el resto de las constructoras. El proyecto de Urbi, con certificado DUIS, es un buen ejemplo del papel del sector privado en la ejecución del plan del Gobierno con la promoción subsiguiente de la sostenibilidad social, económica y ambiental. En 2007, el Gobierno aprobó

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recursos humanos el macroproyecto de vivienda sostenible de Urbi en el Valle Las Palmas (en Tijuana, en Baja California), refiriéndose a la “ciudad sostenible” como nuevo paradigma del desarrollo. El objetivo en los próximos cinco años es construir 100.000 casas y, en los próximos 20, un número suficiente de viviendas para una población del tamaño de Tijuana (actualmente con más de un millón de habitantes). La construcción de casas tiene como objetivo el segmento de la población de baja renta (según el concepto de vivienda de interés social) constituida por trabajadores que ganan menos de cuatro salarios mínimos. Con el apoyo conjunto de las agencias nacionales del Gobierno, Urbi consiguió la adhesión del gobierno local de Baja California, del gobierno municipal de Tijuana y de organizaciones externas, como el Banco Mundial. La asociación públicoprivada resultante permitió que el proyecto siguiera adelante con buenos resultados en todos los aspectos de su desarrollo, desde dificultades de aspecto jurídico, como la licencia para construir, hasta consideraciones más técnicas, como el proyecto del sistema de abastecimiento de agua. Además de las ventajas logísticas, esa asociación público-privada fue esencial para que el proyecto fuera factible desde el punto de vista financiero. Según el presidente del sector de Comunicaciones Corporativas de Urbi, Alma Beltrán Rosales, y Fernando Mayagoitia, líder de proyecto del Programa de Crecimiento Innovador y Sostenible, son necesarias cuatro cosas fundamentales para que el programa sea rentable. En primer lugar, y lo más importante de todo, está hecho a escala. En la primera fase de la construcción, de 2007 a 2010, Urbi construyó 10.000 casas. La empresa planea ampliar de forma continua ese número en los próximos 20 años aprovechándose de importantes economías de escala. El segundo factor tiene que ver con el acceso al capital y las tasas de interés favorables. El Gobierno suministra el capital a tasas de interés generosas que, por su parte, estimulan a los bancos del sector privado a proponer tasas menores, ya que la participación del Gobierno se traduce, por norma, en riesgos menores. De ese modo, durante la primera fase de construcción, Urbi recibió 100 millones de pesos (US$ 7,7 millones) de fondos públicos y 350 millones de pesos (US$ 27 millones) de fondos privados. El tercer factor está relacionado con la valorización percibida del terreno de Urbi con miras a los 20 años de compromiso con el macroproyecto. El factor final son los ingresos generados con el comercio de emisiones de carbono. Urbi recibe créditos por reducir las emisiones de carbono, que la empresa vende luego en el mercado abierto. Las condiciones políticas y financieras favorables dieron origen al Valle San Pedro, del Valle Las Palmas, comunidad-

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semilla de una ciudad moderna y sostenible reconocida en agosto de 2010 como uno de los 15 macroproyectos más innovadores de América Latina. Con el final de la primera fase este año, 10.000 personas tendrán la oportunidad de adquirir casas subsidiadas y de alta calidad, todas ellas sostenibles desde el punto de vista ecológico, social y económico. El impacto del Valle Las Palmas sobre el medio ambiente es significativo, en la medida en que la ciudad cuenta con una amplia infraestructura para tratamiento y reutilización de agua, uso de energía renovable y reciclaje de basura. El abastecimiento de agua consiste en la combinación de agua de reservas y agua salada reciclada, ambas procesadas en una instalación hidráulica. Las fuentes de energía de la ciudad son varias y utilizan la energía solar, eólica y gas metano. Esas fuentes varias, por su parte, ayudan a alimentar las instalaciones locales de reciclaje de basura. Acerca de la sostenibilidad social, Urbi incentiva a todos los miembros de la comunidad a que compartan el derecho y la obligación de preservar el ambiente limpio y organizado, mejorando de esa forma el patrón de vida general. Pensando también en el lado práctico de la iniciativa, las empresas responsables del Valle Las Palmas introdujeron en el proyecto de la comunidad posibilidades de empleo y de educación. El lugar fue escogido, en parte, por su proximidad a la fábrica de automóviles Tacoma, donde Toyota invirtió recientemente 461 millones de pesos (US$ 37 millones) en la ampliación de sus instalaciones. Además de eso, Urbi reservó 500 de los 1.900 acres para un complejo industrial que puede generar hasta 8.000 nuevos empleos. Además, el Gobierno federal invirtió en nuevas fábricas de sectores ya activos en la región. Respecto a la educación, Urbi donó, en 2007, un terreno para la Universidad Autónoma de Baja California. El nuevo campus de Valle Las Palmas se inauguró este año con 4.000 alumnos. Respecto a la sostenibilidad económica desde el punto de vista del consumidor, CONAVI e INFONAVI ofrecen a los posibles compradores condiciones financieras favorables. El interesado en comprar una casa en Valle Las Palmas pagará por ella, de media, 212.000 pesos (US$ 16.500) de la siguiente forma: una pequeña entrada por valor de 7.400 pesos (US$ 600) que el comprador depositará en una cuenta de ahorro, que luego se complementa con una ayuda de 34.500 pesos (US$ 2.800) y un crédito de 162.000 pesos (US$ 13.100) a través del programa de hipoteca verde. La reducción de los valores de las cuentas de agua y luz deben compensar, a largo plazo, las primas en el precio de la vivienda sostenible no cubierto de forma inmediata por el subsidio. El éxito inicial de las asociaciones federales, provinciales y municipales de Urbi está preparando el camino para que las

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recursos humanos constructoras del sector privado ejecuten un volumen mayor de proyectos de viviendas sostenibles y, al mismo tiempo, obtengan beneficios suficientes que permitan la continuación de sus actividades. Según dijo Cuauthémoc Pérez Román, director general de Urbi, “desde luego, tenemos en México la oportunidad histórica de desarrollar un modelo de comunidades sostenibles [...] a través del esfuerzo conjunto de la sociedad y del Gobierno y que puede ser convertido en motor de crecimiento y de creación de empleo”.

Desafíos futuros

Aunque el Gobierno mexicano haya tomado la decisión osada de lidiar con el déficit de vivienda y con el deterioro del medio ambiente, existen aún muchos problemas a la espera de solución. Tal vez la mayor amenaza al programa de vivienda sostenible sea la inestabilidad del sistema político mexicano. En las últimas elecciones provinciales y municipales de julio de 2010, el PRI (Partido Revolucionario Institucional), de la oposición, venció en la mayoría de los Estados neutros y tiene oportunidades de recuperar la presidencia del país en 2012. Muchos cuestionan de qué manera un giro político afectaría los proyectos de vivienda sostenible y si un posible nuevo Gobierno llevaría adelante los objetivos establecidos por CONAVI y por el Gobierno de Calderón. En vista del estancamiento por el que pasa el sistema financiero mundial y el acceso limitado a la liquidez y al crédito, es dudoso que el Gobierno mexicano tenga el volumen suficiente de fondos para dar continuidad a esos proyectos habitacionales. Cerca de un 40% del ingreso nacional viene de PEMEX, compañía estatal de petróleo. Los ingresos están cayendo drásticamente a consecuencia de la gestión ineficiente de la empresa y del rápido agotamiento de las reservas de petróleo. No se sabe de qué manera afectará al presupuesto a medio plazo. Si esto no fuera suficiente, se debe tomar en cuenta también las implicaciones sociales de la construcción de viviendas sostenibles lejos de los centros de las ciudades. Según dijo González Zertuche, “ciertamente existe una demanda, debido sobre todo a la creación de nuevas familias formadas por jóvenes y en consecuencia también del crecimiento de la población. Eso ya se ha estudiado. Hay un gran número de casas que necesita mejorías, lo que genera una demanda extra de reformas. Si esas casas fueran sostenibles, y si atendieran a los requerimientos, también tendrán derecho a créditos y subsidios”. En vista de la tendencia de emigración a las ciudades que se observa en todo el mundo, es muy posible que esa demanda se concentre en las ciudades más pobladas de México, lo que llevaría a índices cada vez menores de ocupación de las viviendas fuera de las áreas urbanas. Eso podría generar problemas para la seguridad pública y para el mantenimiento de comunidades teóricamente “sostenibles”. Alberto Chaia, socio de McKinsey en Ciudad de México, desafió las decisiones de CONAVI y dijo que México necesita edificaciones verticales, y no horizontales, ya que el desplazamiento del trabajador de la casa al trabajo, y viceversa, representa una carga financiera para él y una carga ambiental para la atmósfera. Otra preocupación tiene que ver con la receptividad del comprador a la idea de salvaguardar el concepto de comuni-

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dad sostenible. El profesor Pablo René Ramírez, director de comunicación y de desarrollo del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), observa que las familias de baja renta no siempre entienden el concepto de sostenibilidad. Debido a limitaciones económicas diarias, muchos razonan sólo a corto plazo. Según Ramírez, “el público objetivo de esas viviendas a gran escala no comprenden sus ventajas, es decir, los beneficiarios no ven el beneficio”. Como ejemplo, él añade que “el principal desafío consiste en comprender el coste incremental de una casa equipada con elementos ecológicos, como calefactores solares de agua, en comparación con el resto de casas normales, además del ahorro a largo plazo en las cuentas de agua y de luz. La financiación de las hipotecas verdes por parte de INFONAVIT despierta en las personas el interés en adquirir casas sostenibles. El problema es que las personas venden los calefactores en pago de dinero rápido y, con eso, no se benefician de los ahorros de largo plazo que obtendrían en las cuentas de agua y de luz y no consiguen saldar la hipoteca o disponer de renta suficiente para vivir”.

De qué manera, entonces, la asociación entre CONAVI, INFONAVIT, las constructoras del sector privado y otros intermediarios podrá proporcionar la educación y el entrenamiento adecuados para atenuar ese problema. Ramírez añade: “En general, la integración de las soluciones de vivienda sostenible acarrea serias dificultades para INFONAVIT. Las personas que contratan esas hipotecas no están lo suficientemente preparadas para comprender o valorar el impacto positivo de aquello que están recibiendo. No existe una entidad jurídica que supervise el mantenimiento y el uso adecuados de las modificaciones introducidas por el proyecto verde”. Ramírez, en asociación con ITESM, propuso la implantación de centros de entrenamiento de comunidades para la realización de programas que preparen a esas comunidades para la cultura de la sostenibilidad. Además, él cuestiona también (a) la capacidad del Gobierno y de los propietarios de inmuebles de ejecutar adecuadamente el control de calidad de las tecnologías sostenibles incorporadas a los proyectos y (b) la posibilidad de que esas tecnologías verdes sean llevadas a otras regiones de

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Desde 2010, cinco proyectos habitacionales sostenibles, con certificado DUIS, están en marcha en México. Esos conjuntos ya tienen impacto en el medio ambiente reduciendo las emisiones de carbono, la contaminación del agua y otros contaminantes. México de climas varios, de los desiertos en el nordeste del país a las áreas tropicales del sur. No se sabe si esos proyectos habitacionales a gran escala se podrán replicar en todo México y en el resto de países de América Latina. A pesar de todas las incógnitas y dificultades, las conquistas iniciales del programa y las repercusiones esperadas a largo plazo ciertamente superan los desafíos. A fin de cuentas, el riesgo es un componente importante de cualquier iniciativa innovadora de amplia escala. Respecto a la sostenibilidad social, los proyectos habitacionales sostenibles ya proporcionaron vivienda a personas que antes no estaban en condiciones de contratar una hipoteca. El concepto de comunidades totalmente sostenibles puede perfectamente dar origen a un ciclo positivo en que las casas de mejor calidad, agua más limpia, cuentas de agua y luz más baratas y el acceso más fácil a las oportunidades de educación y empleo sustituyan al ciclo de pobreza que sirve de combustible a los más terribles problemas sociales. Desde el punto de vista de la economía, todas las partes involucradas tienen acceso a incentivos financieros apropiados. INFONAVIT, por ejemplo, garantiza las hipotecas de las personas que compran los inmuebles y cubre la entrada dada en las viviendas sostenibles, lo que, por su parte, genera un ahorro derivado del uso más eficiente de agua y luz. De igual modo, el certificado DUIS garantiza a las constructoras el acceso a soluciones financieras más atractivas e introduce esas empresas, de forma indirecta, a un conjunto vasto de posibles clientes. Desde 2010, cinco proyectos habitacionales sostenibles, con certificado DUIS, están en marcha en México. Esos conjuntos ya tienen impacto en el medio ambiente reduciendo las emisiones

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de carbono, la contaminación del agua y otros contaminantes. La ola de proyectos habitacionales sostenibles debería ganar fuerza en el futuro próximo. Las comunidades verdes servirán de modelo para los conjuntos habitacionales, animando así a otras comunidades a adoptar mejores prácticas para la gestión más eficiente del agua, de la energía y de la basura.

Un futuro sostenible

Los conjuntos habitacionales sostenibles a gran escala en México han sido una manera creativa e inspiradora de lidiar con el déficit de vivienda, con la degradación del medio ambiente y con la falta de crédito que impide el acceso de las clases de renta más baja a la vivienda propia. Proyectos como el de Valle Las Palmas, de Urbi, incorporan los elementos sociales, económicos y ambientales necesarios a la sostenibilidad de largo plazo. El Gobierno mexicano consiguió gestionar con éxito la alineación de los intereses de las constructoras del sector privado con los de diversas instituciones del sector público. Aunque sea realmente difícil cuantificar ese impacto, se espera que los éxitos concretos alcanzados hasta el momento inspiren la confianza pública y sirvan de ejemplo para una colaboración que garantice el futuro de los proyectos de vivienda sostenibles en México. Este artículo fue escrito por Filip Maes, Andrés Modak, Mona Safabakhsh y Hannah Tucker, de la clase Lauder de 2012. Publicado con el permiso de universia-knowledje@wharton. http://wharton.universia.net/ La publicación digital de economía de Universia y la Escuela de negocios de Wharton.

deporte

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hoteles

Hotel Indigo Veracruz, Un nuevo concepto para el turista en Veracruz

l recién inaugurado viaje por la historia del puerto, Hotel Indigo Veralo que nos transporta a través cruz, pertenece a de los años y podemos ser la cadena Internatestigos de los diversos y hercional InterContinental Hotels mosos colores de la ciudad en Group (IHG), la compañía hotecada una de las zonas y habitalera más grande en México y en ciones, sin dejar de lado el lujo el mundo, que tiene presencia y los excelentes servicios que en 100 países y posee más de brinda el Hotel. 4,520 hoteles y 658 mil habitaCon sus diversas marcas ciones. como son: Holliday Inn, HolliEl Hotel Indigo está ubicado day Inn Express, Hotels and Reen la zona del Boulevard Ruiz sorts, Crowne Plaza, Even HoCortines, la cual es el centro tels, Hotel Indigo, entre otros, Lic. Gerardo Murray, Vicepresidente Ventas y Mercadotecnia de las actividades sociales y IHG domina el mercado mexide IHG, Lic. Karla Gabriela Bravo Vera, Directora General del comerciales en Veracruz, por cano, debido a su capacidad Hotel y Lic. Jorge Cruz, Gerente del Hotel. lo tanto posee la ubicación para brindar siempre confort, perfecta tanto para el turismo hospitalidad y un excelente vacacional como el de negocios. Además cuenta con una servicio a sus clientes. Asimismo cuenta, en sus más de 120 maravillosa particularidad que encantará a los visitantes, ya hoteles en el país, con las mejores instalaciones que dejaque los Hoteles Indigo alrededor del mundo retoman parrán siempre satisfechos a sus visitantes, lo que queda detes de la cultura local para reflejarla en su infraestructura. mostrado en sus registros que indican que en el año 2011 En el caso especifico del Hotel Indigo Veracruz se recreó un lograron obtener más de 3.9 millones de huéspedes.

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hoteles

Sin lugar a dudas será una experiencia absolutamente especial para los visitantes del Hotel Indigo Veracruz el poder empaparse un poco de la cultura que esta ciudad puede ofrecer, incluso sin salir del hotel, admirando la imagen del antiguo Faro de Veracruz o pasando el rato en sus espacios abiertos y festivos que recuerdan a una de las muchas bellezas naturales que Veracruz posee como son los manglares. El Hotel cuenta con 106 habitaciones, Internet Inalámbrico y alámbrico, un amplio gimnasio, centro de negocios, salones de banquetes, y alberca cubierta y descubierta. De la misma manera en él podemos encontrar un restaurant gourmet que además de ofrecer comida internacional para todos los gustos, sirve comida tradicional Veracruzana donde por supuesto los mariscos no pueden faltar. Sin lugar a dudas el Hotel Indigo se convertirá rápidamente en una de las opciones preferidas de los turistas gracias a su diseño nuevo, fresco e innovador, además de su admirable servicio al cliente. Es indiscutible que puede superar las demandas de los visitantes más exigentes, logrando que quieran volver a Veracruz una y otra vez .

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tecnología

Las 7

mejores Apps para los negocios

ctualmente con los avances tecnológicos, los Smartphone (Teléfonos Inteligentes) han representado desde su creación una ayuda importante para los hombres de negocios, por medio de estos se puede hacer ya prácticamente todo, desde checar el correo electrónico hasta video llamadas con otros ejecutivos. Así mismo las Aplicaciones creadas especialmente para los Smarphones, también se convirtieron en una herramienta importante y funcional para los empresarios, pues permiten ahorrar tiempo y dinero, aumentar la productividad y las ventas, así como la eficiencia de la compañía. Además, se produce un aumento y mejora de la comunicación entre la empresa y el cliente. Es por esta razón que en este artículo, presentamos las 7 mejores aplicaciones para los hombres de negocios, en las cuales seguramente encontrará alguna que le resulte de utilidad para aplicarla en su vida diaria y en sus empresa.

DropBox: Es ideal para empresarios con oficinas virtuales, ya que permite el acceso a los documentos desde cualquier dispositivo móvil, como por ejemplo un iPhone o BlackBerry. Permite com-

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partir documentos, fotos y videos con un grupo de hasta 12 personas. Es gratis con un espacio de hasta 2 gigabytes y está disponible para dispositivos: Apple, Android y BlackBerry.

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Evernote: Con esta aplicación los usuarios pueden apuntar notas, registros de llamadas telefónicas o recordatorios, capturar fotos, crear listas de tareas y compartir datos. Evernote también categoriza y ordena los artículos. Se sincroniza con Facebook y Twitter. Es gratis, sin embargo, los usuarios pueden pagar más para ampliar los servicios, como por ejemplo un sistema de bloqueo y almacenamiento adicional. Está disponible para dispositivos: Apple y Android. Intuit GoPayment:

Esta aplicación sirve para enviar dinero y hacer pagos sobre la marcha. Ofrece la posibilidad de enviar dinero desde su tarjeta de crédito a la cuenta bancaria de la persona que designe. Se ca-

tecnología racteriza por ser sencillo, rápido y fácil de usar. Intuit es gratis para descargar con un lector de tarjeta gratuita y está disponible para dispositivos: Apple y Android.

OfficeTime: Está diseñada para profesionales independientes, consultores, abogados y otros contratistas que facturan por horas. Esta aplicación se vincula a Excel, calcula el tiempo que dedica a un proyecto y establece el coste de su trabajo. Está disponible de manera gratuita para dispositivos Apple.

BizX Mobile: Esta es la aplicación de SuccessFactors que le permite asignar y hacer seguimiento del cumplimiento de los objetivos de las personas en la organización; realizar evaluaciones de desempeño, hacer entrevistas de trabajo y una serie de funcionalidades para la gestión del talento humano. A través de esta aplicación, puede consultar el perfil profesional de las personas de la organización y su hoja de vida, definir permisos de acceso a la información, consultar el organigrama para ver dependencias y reportes, además de gestionar objetivos, aprobaciones y feedback en procesos de selección. Esta aplicación puede ser adquirida de manera gratuita para dispositivos Apple, Android y BlackBerry.

Pinterest: Es un tablero para publicar, compartir, organizar imágenes y videos. Pequeñas empresas y emprendedores pueden promover sus productos y servicios. Profesionales independientes como abogados, decoradores, chefs y organizadores de eventos pueden mostrar sus trabajos. Es ideal para diseñadores o decoradores que quieran ofrecer consejos, inspirar a otros, guardar trabajos y presentarlos por ejemplo desde una tableta iPad en cualquier ocasión. Además puede aumentar el tráfico a la página web de la empresa o negocio. Su costo es gratuito y está disponible solo para dispositivos Apple.

Google Search:

Es la aplicación del gigante de búsquedas, le permite acceder a la información en la web, pero su principal beneficio está en la integración de las aplicaciones de Google, consulte desde allí su correo de Google Apps o Gmail, cree y edite documentos de Google Docs, actualice su calendario y consulte el de otras personas además de todas las funcionalidades de búsqueda de Google. Puede adquirirlo de manera gratuita y está disponible para dispositivos: Apple, Android y BlackBerry.

Y como estas existen un sin número de aplicaciones creadas específicamente para facilitar el trabajo de los hombres de negocios, e incluso en las diversas tiendas de aplicaciones que hay, dependiendo de su dispositivo, podrá encontrar todas estas en secciones exclusivas para aplicaciones de negocios. Definitivamente estas aplicaciones representan para los empresarios herramientas importantes para hacer de su trabajo algo más fácil y más productivo.

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educación

Colegio La Salle

Nuevo ciclo escolar con instalaciones totalmente renovadas

l Colegio La Salle Veracruz cuenta con el respaldo para ofertar el mejor nivel, académico así como actividades deportivas y extraescolares con la mejor infraestructura totalmente renovada para sus diferentes niveles educativos, como son Maternal y Preescolar, Primaria, Secundaria y Bachillerato. Los alumnos, durante su vida estudiantil y en especial al principio de cada ciclo escolar, toman conciencia de su individualidad y dignidad de persona; por lo que el Colegio La Salle les proporciona una educación que desarrolle armónica e integralmente todas sus facultades y puedan adquirir los conocimientos básicos necesarios para su formación académica, personal y espiritual. A diferencia de muchas otras escuelas en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río que resultan ser casas habitación acondicionadas para la enseñanza, el Colegio La Salle ofrece a la comunidad espacios expresamente diseñados por profesionales, para la formación educativa, con cómodos y amplios salones completamente equipados con todo lo necesario para que el aprendizaje de los niños y jóvenes se desarrolle en perfecta forma. Cada una de las aulas cuenta con la iluminación ideal, equipos de aire acondicionado y la infraestructura adecuada para que los alumnos puedan enfocarse en lo más importante para ellos a esa edad, su formación educativa. Además se cuenta con amplias áreas de entretenimiento y deportes, como son canchas de fútbol soccer y fútbol rápido, baloncesto, voleibol, gimnasio y hasta un chapoteadero para los más pequeños; instalaciones de primer nivel que sirven para complementar la educación formal con la deportiva. Asimismo, para el pleno desarrollo de los niños y jóvenes estu-

Sala de cómputo de Primaria actualizada

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Sala de cómputo de Preescolar actualizada

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diantes, se cuenta con una extensa biblioteca la cual es actualizada de forma permanente, laboratorios y salas de cómputo recientemente actualizadas con equipo de última generación, que sirven para integrar todos los conocimientos adquiridos en los salones de clases. En conjunto, el Colegio La Salle de Veracruz ofrece más de 30,000 metros cuadrados de instalaciones. La educación de sus hijos es un preciado tesoro que no puede dejar en manos de cualquier persona o institución. Confíe su formación en La Salle, la comunidad educativa más grande del planeta, con más de 1,000,000 de alumnos y alrededor de 350 años de experiencia, de los cuales 103 han sido en México, por ello representan su mejor inversión en Educación. INFRAESTRUCTURA ESCOLAR DE PRIMER NIVEL • Dos auditorios • Dos capillas • Salón de usos múltiples • Salas de cómputo renovadas • Laboratorios • Biblioteca • Dos canchas de fútbol soccer • Cancha de fútbol rápido • Cinco canchas de baloncesto • Tres canchas de voleibol • Chapoteadero • Salas de reunión • Gimnasio • Estacionamiento

Área de esparcimiento de Preescolar renovada

Baños de Preescolar modernizados

FRANK SINATRA música

Sinatra: The best of the best

or vez primera, las grandes grabaciones de Frank Sinatra para Capitol Records y Reprise Records se recopilan, en “Sinatra: Best of the Best”, esta producción discografía es un recorrido cronológico por la carrera de quien fuera la voz más emblemática e importante de todos los tiempos. Frank Sinatra grabó cerca de 1500 canciones y participo en 60 filmes por lo que se le considera uno de los artistas más polifacéticos que han existido. En “The best of the best” podemos encontrar sus más famosas canciones como lo son: “Night And Day”, “The Way You Look Tonight”, “Fly Me To The Moon”, “Strangers In The Night”, “My Way” y “New York, New York”. Asimismo en la edición de lujo se puede encontrar la grabación de un concierto en Seattle, inédito hasta el momento.

MAKING MIRRORS GOYTE Making Mirrors es el tercer álbum de estudio del cantante B e l g a -Au s t ra l i a n o Wouter “Wally” De Backer mejor conocido como Goyte, quien ha ganado siete premios ARIA y ha sido nominado para los MTV EMA como mejor presentación en Asia y el Pacífico. Esta producción discográfica es un álbum de Pop sofisticado, el cual muchos han esperado desde 2006 después de Like Drawing Blood su segundo álbum, sin lugar a dudas este material es el disco mas representativo que ha compuesto Gotye. Contiene su más famoso single “Somebody That I Used To Know”, que es una balada extraordinaria desde su letra, su estructura, el manejo de intensidad en los cantos y, por supuesto, el dueto con la sensual voz de Kimbra; asimismo el álbum esta compuesto de otros 14 temas igual de interesantes que le dan a Making Mirrors el título de la mejor producción discográfica del cantante.

SOME NIGHTS FUN Some nights es el segundo álbum de estudio de la banda neoyorkina de rock alternativo FUN, fundada en el año 2008 esta banda ha recorrido un largo camino hasta el éxito y actualmente su single “We are Young” se ha convertido en la primer canción alternativa en encabezar las listas de Billboard desde Coldplay con su canción “Viva la vida”, además de estar también en el número uno en las listas de Gran Bretaña. En este álbum Fun nos presenta música vitamínica, alegre y de corte muy pop que sin lugar dudas a encantado a los oyentes, esta producción contiene nueve canciones entre las cuales destacan “Some nights” “We are Young” “All alone” y “Why am I the one”.

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libros

MANUAL PARA LOGRAR VENTAS EFECTIVAS Autor: Erasmo Barbosa Cano / Editorial Tax Editores

ara conquistar y permanecer en mercados altamente competitivos como los actuales, se requieren empresas efectivas, que pueda formar equipos humanos que apoyen el trabajo del vendedor, que intervengan desde la fórmula, el diseño y la fabricación, hasta el servicio postventa, pasando por la prospección, la entrevista, las ob-

jeciones y el cierre de la venta. En un formato práctico y útil este libro explica los sistemas modernos de ventas, de manera compacta y sencilla, además de responder con detalle preguntas vitales tanto de colaboradores y directivos, como de vendedores y compradores: ¿Por qué compramos productos y servicios? ¿Cómo se forma el vendedor profesional?.

EL TEMPLO DE HUMO

Autor: Larry Beinhardt / Editorial Ediciones B Es un caso complicado: un profesor de filosofía, conocido por su ateísmo militante y su crítica a la administración Bush, aparece asesinado. Pronto, uno de sus alumnos, de religión musulmana, se confiesa autor del crimen. El abogado de la acusación es judío, y el detective encargado del caso, cristiano. Pero algo está mal en este asunto,

y lo que asoma, cuando avanza la investigación, es la corrupción que esconden los templos religiosos. El resultado es un escalofriante thriller sobre la religión y la manipulación de las mentes, en el que los santos son diablos y el delito está a la orden del día. Pocos lectores podrán dejar de leer esta apasionante novela.

HEREDEROS DEL PARAÍSO

Autor: José Luis Martín Nogales / Editorial Ediciones B En el año de 1981 en Madrid la desaparición en el Palacio Real de un objeto del siglo XVII obliga a poner en marcha una investigación policial reservada. Durante esos días la Transición política española está pasando por uno de sus momentos más delicados, debido a las presiones tanto del terrorismo como del ejército. El objeto desaparecido pertenece a la época en la que vivieron Velázquez, Felipe IV y el Conde Duque de Olivares. El robo

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se produce en un momento en que las tensiones sociales se manifiestan cada día en la calle y amenazan al presidente del Gobierno, Adolfo Suárez, y al mismo rey Juan Carlos. La Sección de Delitos contra el Patrimonio investigará el robo con el sigilo al que obliga la inestable situación política. Herederos del paraíso combina con un ritmo intenso la mejor ficción policíaca con la recreación rigurosa de sucesos históricos cruciales.

Por: Juan Carlos Morales Gómez

incrementando su valor. Así que sin dudarlo, tendremos ante nuestros ojos una comedia entrañable de esas que ya casi no hay y que va enteramente dirigido a un público adulto. Estreno: 14 de septiembre.

Otra recomendación: Memoria de nuestras putas tristes: El exquisito libro del gran literato García Marquez es trasladado a la pantalla grande. El simple hecho de ser una historia creada por “Gabo” ya debería ser suficiente razón para tomarla en cuenta pero además es un trabajo supervisado por el autor de “Cien Años de soledad” con actuaciones muy bien valoradas. Estreno: 31 de agosto.

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ceptémoslo, por más que nos encante llevar a nuestros niños a ver todas las animaciones, películas de súper héroes, comedias románticas y estrenos veraniegos, en ocasiones deseamos descansar y disfrutar de contenidos un poco más maduros. Por eso, si ustedes se sienten justamente así, entonces no se pueden perder nuestra recomendación de este mes: TED. Ted, es un tierno oso de peluche, el juguete preferido de un pequeño niño John, el cual pide un deseo en su infancia: que su muñeco acolchonado cobre vida. Y como estas cosas pasan en el cine, el deseo se hace realidad. 25 años después, Ted sigue acompañando a John como su mejor amigo, pero ya no sigue siendo un tierno oso de felpa, ahora, es un atrevido, satírico y sarcástico camarada que no tiene vergüenza en demostrar su incorrección política a través de ciertos excesos en los diálogos, groserías y un uso abundante de referencias culturales. La mente detrás de semejante personaje, que ya es incómodo con su mera existencia, es Seth MacFarlane, creador de series animadas para adultos como “Family Guy”y “American Dad”. Si alguien ya ha visto estos programas, sabe a lo que se enfrenta cuando ha elegido a Ted como su opción en la sala de cine, sin embargo la película evoluciona a su contraparte televisiva resultando en una inteligente pero atrevida forma de reflexionar sobre la amistad, las relaciones amorosas que pueden interferir entre dos amigos y lo molesto que puede ser un compañero cuando has encontrado a la chica de tus sueños. En el reparto que acompañan a Ted, resaltan Mark Wahlberg y Mila Kunis. El primero ha ido creciendo en diferentes géneros, incluso la comedia y ha pasado de ser sólo un rostro joven a un actor polifacético que encaja en casi cualquier trama. Por su parte Kunis dio el gran salto a las primeras vitrinas de Hollywood con su interpretación en El Cisne Negro y a partir de ese gran acierto ha ido

películas

Película con humor para Adultos

destino turístico

Tokio Contraste entre

innovación y tradición

a ciudad de Tokio cuyo nombre significa “la capital del este” es la capital de Japón desde 1868, asimismo es la mayor metrópoli del mundo, con 36 millones de personas viviendo en ella, supera ampliamente la población de la ciudad de México y la de Nueva York. Es uno de los destinos más visitados del país pues combina la modernidad de los rascacielos y las luces de neón, con los antiguos templos y los verdes parques. Fue fundada en el año de 1457 y recibió originalmente el nombre de Edo, fue en el año de 1868 que el palacio imperial se instaló en esta ciudad y comenzó a ser la capital de Japón sustituyendo a Kioto. Actualmente Tokio es una de las grandes potencias mundiales por sí solas, y es uno de los grandes centros financieros del mundo pues posee una de las bolsas de valores mas dinámicas que existen. En Tokio hay atracciones para todo tipo de gustos, el centro de la metrópoli se descubre como una ciudad hiperactiva que no da un respiro, repleta de multitudes y continua agitación. Además en Tokio se encuentra Ginza que es uno de los barrios más exclusivos del país, una de las zonas más caras de la ciudad y es considerada rival de la 5ta avenida de Nueva York, sus calles están llenas de centros comerciales, restaurantes, boutiques, y letreros luminosos que anuncian las tiendas más exclusivas de la ciudad. Asimismo para los asiduos a la tecnología esta Akihabara, que es el sector Geek por excelencia de la metrópoli, allí se encuentran tiendas que ofrecen los productos electrónicos más avanzados y que son visitadas a diario por cientos de miles de japoneses y turistas.

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Para los interesados en la cultura, en Tokio podrán empaparse de las tradiciones orientales visitando el palacio imperial, sus milenarios templos como el Santuario Shintoista, uno de los más famosos existentes. Además Tokio es poseedor de múltiples museos, y lugares tan paradisiacos como la isla artificial de Odaiba, que originalmente fue creada como Bastión de defensa y que actualmente es uno de los principales centros de entretenimiento de Tokio, con atracciones como el Rainbow Bridge, el museo nacional de ciencia emergente e innovación, las aguas termales de Oedo-Onsen-Monogatari y el centro comercial Aqua City. A pesar de la gran cantidad de habitantes que viven en Tokio, esta ciudad es una de las más seguras que existen, difícilmente se encontrará un robo y si pierde algo es cien por ciento seguro que se le devolverá. Asimismo cuentan con los Koban que son pequeñas casetas-oficinas de policía ubicadas en los barrios de las ciudades. Es un sistema sumamente eficaz y cercano, al servicio del ciudadano, en los Koban siempre están dispuestos a ayudar a los turistas por lo que si se pierde en Tokio pedirles información es la mejor opción. Dormir en Tokio es muy caro por lo que se recomienda reservar con anticipación y preferentemente en Hoteles Occidentales. El clima por lo regular es muy agradable sin embargo las mejores épocas para visitar esta ciudad son otoño y primavera. Es claro que Tokio es una ciudad cosmopolita y moderna, con tradiciones milenarias y no se debe perder la oportunidad de conocerla.