FIEXPO 2019 PUNTO DE ENCUENTRO DE LA INDUSTRIA MICE LATINOAMERICANA INCLUSIÓN, SELLO DE LOS EVENTOS ACTUALES AMERICA BUSINESS FORUM EN PUNTA DEL ESTE 2019 AÑO DE REUNIONES CUMBRES EN CHILE Nº 37 MARZO • ABRIL 2019
BUCARAMANGA DESTINO QUE SORPRENDE
ÍNDICE
EDITORIAL
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Al finalizar el primer trimestre del año, apreciamos un 2019 muy activo para la industria de los eventos. En esta edición presentamos algunos de los hitos más importantes que ocurrirán en Chile en los próximos meses y otros temas de gran interés para el sector.
AMERICA BUSINESS FORUM: LA CUMBRE DE LÍDERES DE LA REGIÓN
9 LOS PROYECTOS DE MICE2 COMUNICACIONES
Foto portada: Fiexpo 2018
Nº 37 • MARZO • ABRIL 2019
10 DESTINO MICE INTERNACIONAL: BUCARAMANGA
14 EL LEGADO QUE DEJA FIEXPO AL PAÍS
22 LA INCLUSIÓN EN LOS EVENTOS
24 GRANDES EVENTOS 2019: CHILE EN EL FOCO DEL MUNDO
27 MEETING PLUS: TENDENCIA FULL DIGITAL
DIRECTOR EDITORIAL Carlos Johnson DIRECTORA COMERCIAL María Amelia Robles PUBLICIDAD Marcela Carvacho PERIODISTA Macarena Velasco DISEÑO Alvaro Muñoz Revista Eventos es editada por Micedos Comunicaciones SpA E- Mail contacto@mice2comunicaciones.cl REPRESENTANTE LEGAL Carlos Johnson S. DERECHOS RESERVADOS Los editores no se responsabilizan por los mensajes publicitarios. Los columnistas escriben a título personal y sus opiniones no reflejan necesariamente la línea editorial de la revista. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de REVISTA EVENTOS sin citar la fuente. IMPRESIÓN A Impresores
En junio, se realizará en Santiago Fiexpo 2019, la más importante Feria del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivo de América Latina y el Caribe, versión con la que concluye el ciclo de 3 años en Chile. Las implicancias de ser sede de la importante plataforma del turismo MICE a juicio de variados actores de la industria en la nota especial de este número de Revista Eventos. Invitados por ProColombia y el Convention Bureau de la ciudad, visitamos Bucaramanga y junto con conocer los variados atractivos que posicionan a la capital del estado de Santander en el cuarto lugar de Colombia, vivimos las diversas experiencias diseñadas para aportar valor a este destino. Las dos reuniones cumbres que se realizarán en Santiago los últimos meses del año, la cumbre de líderes con la cual concluye el Foro APEC 2019 y la COP25, son noticia en el país. En noviembre y diciembre nuestro país recibirá a mandatarios y líderes de decenas de países, pondrá a prueba su capacidad como organizador de eventos de alta complejidad en su logística, pero también estará en el foco mundial por varias semanas. La cobertura especial que realizamos al America Business Forum, la cumbre de líderes de la región, en Punta del Este; y la inclusión en los eventos, también son parte de esta primera edición del año.
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de todo un poco
PROFESIONALES DE LA SALUD LATINOAMERICANOS REUNIDOS EN BUENOS AIRES Un workshop para profesionales de Latinoamérica realizó en Buenos Aires durante el mes de febrero la organización sin fines de lucro Sabin Vaccine Institute, entidad que promueve el desarrollo, la disponibilidad y el uso de vacunas a nivel mundial. En su misión de hacer que las vacunas sean más accesibles a la población, promover la innovación y los beneficios de la inmunización en todo el mundo, Sabin mantiene un programa de workshops, seminarios y congresos durante todo el año, que se efectúan en diversos continentes. Desde hace 5 años, las actividades realizadas en Chile y Argentina son organizadas y producidas por CMC -Todovisión. El Latin American Pertussis Workshop de febrero fue en el Hotel Madero y a él asistieron 70 profesionales, entre los cuales se contaban autoridades de la Salud de Chile, México, Perú, Costa Rica, Paraguay, Colombia, Panamá, Honduras, Brasil, Estados Unidos y Argentina.
LLEGA A CHILE EXITOSA EXPO FAMILIAR EUROPEA Kidexpo, el gran evento familiar de Francia prepara su primera versión en Santiago de Chile, previendo reunir, entre el 14 y 17 de noviembre de 2019 en el Centro Cultural Estación Mapocho, más de 15.000 familias en un viaje de experiencias, diversión y educación. El evento llega de la mano de FISA, parte del grupo internacional GL events. La primera versión de Kidexpo Chile desarrollará 3 grandes temáticas: 1. Educación, Cultura y Vida Práctica; 2. Entretención, Juegos, Juguetes y Pasatiempos creativos y 3. Deportes, Recreación y Vacaciones. Transversalmente, este evento contempla fomentar la responsabilidad social y medioambiental, la inclusión, la sustentabilidad y el arte de hacer familias felices. Kidexpo es un evento plenamente consolidado en el mercado francés, donde ya cuenta con 12 versiones.
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CHILE SUMA OTRO CONGRESO MUNDIAL Chile será sede del 6°THERANOSTICS World Congress en el año 2021, que por primera vez se realizará en América Latina. La candidatura de nuestro país fue impulsada por el embajador internacional del programa Meet in Chile, Dr. Horacio Amaral, con el apoyo de Sernatur y la Subsecretaría de Turismo, en el Congreso Mundial de Corea, realizado del 1 al 3 de marzo pasado. Este nuevo congreso internacional -que reunirá a más de 500 delegados internacionales- contribuye a consolidar a Chile como destino de reuniones y se suma a los otros 53 ganados el 2017 y 2018, de rubros tan variados como medicina, geología, minería, deporte y arqueología. Asimismo, es un resultado exitoso del programa Embajadores que reúne a 60 profesionales
nacionales, líderes de asociaciones de carácter global en variados rubros, quienes se han convertido en agentes clave para que nuestro país sea sede de futuros congresos globales, logrando potenciar el turismo de reuniones en Chile.
COLOMBIA RECIBIRÁ A FIEXPO LATIN AMERICA DESDE EL 2020 AL 2022 En el marco de la Vitrina Turística ANATO organizada anualmente por la Asociación de Agencias de Viajes y Operadores Turísticos de Colombia, se realizó el anuncio oficial de la realización de FIEXPO Latin America en Colombia para los años 2020, 2021 y 2022. Con presencia de altas autoridades locales e internacionales, delegaciones extranjeras y prensa internacional, el anuncio fue realizado por el Vice Ministro de Turismo de Colombia, Juan Pablo Franky y los Directores de FIEXPO Latin America, Arnaldo Nardone y Sergio Baritussio, otorgando la sede de la feria más importante del mercado de reuniones a nivel de América Latina y el Caribe, a Cartagena de Indias en 2020, Medellín en 2021 y Bogotá en 2022. Las autoridades colombianas de ProColombia y los burós de convenciones de las ciudades sede, coincidieron en la importancia que este acuerdo tiene para Colombia, así como para FIEXPO, convirtiéndose en sede de tan importante evento internacional durante tres años, el cual también incluye el reconocido Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, además de una variada gama de actividades de capacitación.
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evento
America Business Forum
EL ARTE DE JUNTAR LÍDERES QUE INSPIRAN 4
El America Business Forum de Punta del Este se ha convertido en una cumbre de referencia de la región, siendo mencionado por la prensa local como una suerte de Davos regional.
La cuarta versión del America Business Forum (ABF), realizada en el Centro de Convenciones de Punta del Este, fue todo un éxito.
E
n una intensa jornada de más de 10 horas, ante 5 mil líderes latinoamericanos, 12 speakers, todos ellos importantes personalidades del mundo de los negocios, la cultura, el arte, el entretenimiento y el deporte compartieron sus historias de vida, y su visión de futuro en un mundo global y cambiante. Con una mirada seria y responsable, buscaron inspirar a la selecta audiencia con su camino recorrido, y acercar su propuesta sobre nuestro rol, identificando desafíos y compromisos hacia el futuro global. La cuarta versión del America Business Forum (ABF), realizada el 22 de febrero pasado, en el Centro de Convenciones de Punta del Este, fue todo un éxito, constituyéndose en “el mayor punto de encuentro de líderes latinoamericanos, en la búsqueda de delinear el futuro del continente y trabajar unidos por el desarrollo cultural, económico y social de nuestra América”, según manifestó Ignacio González, CEO de ABF. Con el apoyo inicial de la Corporación América, el holding que gestiona los aeropuertos de Carrasco y de
Punta del Este, Ignacio González asumió el desafío de organizar un foro para reunir a los principales líderes de Uruguay y la región. El primer encuentro tuvo su sede en el Aeropuerto de Carrasco, para luego llegar a dar el salto internacional en Punta del Este a partir de 2018. En su versión 2019, la cumbre de negocios fue posible gracias al apoyo del sector público y privado. A nivel oficial, recibió el respaldo de la Presidencia de la República, Ministerio de Turismo, Uruguay XXI y de la Intendencia de Maldonado. El Foro de Punta del Este fue catalogado por algunos medios de prensa como una suerte de Davos regional, la versión local del Foro Económico Mundial, debido a ser una instancia única para entender la importancia de la generación de valor, el presente y anticipar el futuro con más y mejores herramientas y conocimiento. Más allá, el Foro latinoamericano también es un encuentro inspirador, que apela a la resiliencia, innovación y éxito con historias personales. “Los speakers no llegan para dar una cátedra al auditorio, sino que nos hablan de sus historias de vida, con sus éxitos y fracasos”, comentó el CEO del ABF.
Eva Hughes e Ignacio González, CEO de ABF
Gamechangers: Escribiendo la Historia "La vida es un juego, los negocios son un juego. El juego de convertir la visión en realidad, de pasar de la idea a la acción. La ejecución es la llave para transformar la realidad. Para cambiar el juego hay que atreverse, desafiar el status quo, inspirar a otros con nuestra visión. Seamos el cambio que queremos ver en el mundo, y transformemos nuestra realidad", declararon los organizadores en el lanzamiento del ABF 2019. Game Changers: escribiendo la historia, fue este año la frase inspiradora de íconos de todo el mundo que "cambiaron el juego" y quienes expusieron sus experiencias en relación con su audacia, su visión rupturista y sus nuevos paradigmas. Desde la actriz, diseñadora y cantante uruguaya Natalia Oreira, al otrora famoso futbolista Gabriel Batistuta o
Gabriel Batistuta (izq.), junto al periodista Alejandro Fantino
una empoderada Eva Hughes, experta en modas y ex editora de Vogue para Latinoamérica, entregaron su personal mensaje como parte del legado que desean compartir. Pero quien, sin duda logró la mayor atención fue Sophia, la primera ciudadana robot, que trabaja autónomamente gracias a la inteligencia artificial que posee. La androide-capaz de entablar conversaciones e imitar expresiones faciales- fue creada en el 2015 y en el 2017, Arabia Saudita le concedió pasaporte de esa nacionalidad. Al ser entrevistada por Ignacio González, se mostró preocupada por el cambio climático e interesada por el empoderamiento femenino. Al ser consultada sobre si elegiría a Vladimir Putin o Donald Trump, fue evasiva: “¿Por qué mejor no le preguntas a Siri o Alexa?”, respondió. Opinó que los robots no deben competir con los humanos en el mundo del trabajo sino complementar tareas y que en el plano personal deberían poder casarse unos con otros.
Desde la actriz, diseñadora y cantante uruguaya Natalia Oreira, al otrora famoso futbolista Gabriel Batistuta o una empoderada Eva Hughes, experta en modas y ex editora de Vogue para Latinoamérica, entregaron su personal mensaje.
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Game Changers: escribiendo la historia, fue este año la frase inspiradora de íconos de todo el mundo que "cambiaron el juego" y quienes expusieron sus experiencias en relación con su audacia, su visión rupturista y sus nuevos paradigmas.
La actriz y cantante Natalia Oreiro
El boxeador Sergio “Maravilla” Martínez, que llegó a ser campeón mundial de peso mediano y peso superwélter, compartió los aprendizajes que le dio su carrera sobre manejo de emociones. Gabriel Batistuta, el delantero que marcó una era en el fútbol argentino y europeo en los 90, se sinceró sobre su rol como líder y sobre cómo le costó disfrutar del éxito en la cancha. 6
La actriz, cantante y diseñadora uruguaya Natalia Oreiro dio un discurso propio de una filosofía de vida sencilla y alejada del egocentrismo que podría cosechar su triunfo en mercados tan remotos como el ruso. Entretanto, la española Eva Hughes recomendó: “hagas lo que hagas, hazlo con respeto a ti mismo y con respeto a los demás. Y deja un legado, una huella. Que nadie se olvide de ti”.
5.000 personas convocó el ABF 2019
Scott Ferguson, CEO global de la World Trade Centers Association, reflexionó sobre cómo dar con un modelo de negocios adecuado, “nos dimos cuenta de que el WTC en la ciudad debe poder decidir cómo va a operar y qué modelo de negocios va a usar”. Indicó también que la asociación fue resiliente ante el trágico atentado del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York y redobló esfuerzos para seguir acercando ciudades a través de los negocios y hacer crecer la confianza a través de las fronteras. Entretanto, el empresario argentino Francisco De Narváez aportó su perspectiva sobre negociación y toma de decisiones, afirmando que para conducir sus negocios prefiere tener la menor información posible, ya que liderar es esencialmente hacer preguntas, tener dudas y el
instinto también juega un papel importante, porque permite innovar, aprender. Al finalizar el ABF 2019 la organización trabajaba full para el World Women´s Forum a realizarse el 19 y 20 de mayo en Buenos Aires. Ignacio sueña en grande y junto con su aspiración de transformar la cumbre de Punta del Este en un Foro de Davos latinoamericano, no pasa por alto nuevos desafíos en otros destinos. Así, este joven emprendedor avanza en definir los detalles de un plan de expansión para desembarcar con nuevos foros en Sao Paulo, Brasil, ciudad de México, Miami y también Santiago, durante los próximos años.
Sophia, la primera ciudadana robot
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apuntes
MICE2 Comunicaciones apuesta fuerte
A LO DIGITAL
La incorporación de plataformas online a medios especializados y la apertura internacional con nuevos proyectos editoriales son los planes de la nueva empresa consultora y productora de comunicación.
C
on el lanzamiento, a comienzos de año, de la primera Guía de Enoturismo en Chile, que contó con la presencia de la subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett y de la directora nacional de Sernatur, Andrea Wolleter, junto a otras autoridades, MICE2 Comunicaciones editores de la publicación pusieron una ficha más en el área de medios sectoriales. “Nuestra especialidad es la creación y desarrollo de proyectos editoriales propios, especializados en diversas industrias o temáticas”, comenta Carlos Johnson, uno de los directores de MICE2 Comunicaciones y quien hace 10 años junto a otros tres socios dio vida a Revista Eventos, el único medio especializado en el turismo de reuniones que existe en Chile hasta nuestros días. María Amelia Robles, directora de MICE2 Comunicaciones profundiza acerca de los planes de la empresa: “estamos convencidos de la necesidad de medios para temas determinados e industrias, en la especialización de los contenidos está nuestra fortaleza. Las publicaciones de este tipo pueden ser impresos, pero es condición tener asociados una plataforma online. Por lo tanto, si pudiéramos resumir la característica
de MICE2 Comunicaciones, diríamos: digitalización y especialización”. A las revistas Eventos, Café Magazine, ambas con 4 ediciones anuales; a partir de ahora se suman la Guía de Enoturismo y Destinos MICE en Chile. Los proyectos editoriales propios han surgido producto de la experiencia y conocimiento de MICE2 Comunicaciones en los correspondientes sectores. “Conocer a los principales actores de cada industria, sus necesidades propias y el nivel de desarrollo de cada sector es muy importante a la hora de desarrollar un proyecto editorial que sea sostenible en el tiempo”, indican los socios de MICE2. El profundo conocimiento de los sectores con los que trabaja permite a esta empresa descubrir nuevas oportunidades para emprender y también ha abierto puertas al mercado internacional, donde tienen nuevas propuestas de desarrollo. Asimismo, les ha permitido incorporar avisadores publicitarios internacionales en sus publicaciones. Sin duda ser media partner de importantes eventos como Fiexpo; Cocal; World Meetings Forum y America Business Forum ha ayudado en darse a conocer más allá de las fronteras.
Los proyectos editoriales propios han surgido producto de la experiencia y conocimiento de MICE2 Comunicaciones en los correspondientes sectores.
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destino internacional
Bucaramanga
TE ACTIVA
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El eslogan de la capital del estado de Santander intenta transmitir su condición de ciudad próspera y epicentro de educación universitaria, de innovación, de centros de salud y productividad para el oriente colombiano.
Expo Aladi, así como el Congreso Nacional de Anestesiología, que contará con 2.500 participantes, entre otros eventos, permitirán mostrar la infraestructura y servicios que ofrece la ciudad.
L
a realidad que percibe el visitante aún recién llegado a Bucaramanga, en el nororiente colombiano, no dista mucho del eslogan de marca con que se promueve como destino de reuniones y eventos. La capital santandereana es una ciudad vibrante, llena de vida y actividad, empezando por su moderno Aeropuerto Internacional Palonegro que conecta con más de 80 destinos a través de Bogotá, Medellín y Panamá, lo que da cuenta también de la extraordinaria conectividad de esta urbe. “Sumamos dos líneas aéreas que operan nuevas rutas a Santa Marta, Pereira y a Panamá. Asimismo, estamos trabajando para hacer la apertura de la ruta a Miami, porque sabemos que es muy importante”, indicó Maylin Jaramillo, secretaria de Cultura y Turismo de Santander. Cerca del 80% de visitantes que llega a Bucaramanga es por motivos de negocios y el compromiso de la Gobernación con esta actividad es fuerte, por lo cual la autoridad apoya la promoción e incentiva la realización
de congresos, encuentros, foros y otros eventos que congregan a cientos de personas procedentes de otros lugares del país y del extranjero y que han permitido destacar el potencial turístico que tiene el departamento. Al respecto Maylin Jaramillo agrega que “se ha realizado un trabajo articulado entre quienes forman parte de la cadena de valor del sector, tanto públicos como privados. Juntos hemos desarrollado congresos y reuniones que nos han permitido visibilizarnos, como el Congreso Nacional de Agentes de Viajes, ANATO 2018, oportunidad que nos visitaron cerca de 500 agentes de viajes durante tres días. Asimismo, fuimos elegidos para ser la sede del Congreso Mundial Brahman que convocó la participación de 28 delegaciones extranjeras, 400 ganaderos del país, en representación de 170 ganaderías de la raza Brahman. Con este tipo de eventos toda la ciudad se dinamiza, los hoteles, los parques, el comercio, entre otros”.
Para recibir a delegados y participantes en eventos, Bucaramanga lo tiene todo, comenzando por sus 3.672 camas distribuidas en hoteles de 5 a 3 estrellas, con presencia de cadenas hoteleras internacionales y nacionales.
La buena estrella de Bucaramanga como sede de importantes eventos continúa en el 2019, así otra de las autoridades del sector, Jassibe Gandur, subdirectora de Turismo de la alcaldía comenta sobre la próxima Expo Aladi 2019: “durante el encuentro -que se realizará del 17 al 19 de octubre - 400 exportadores del bloque Aladi, que agrupa a 13 países de la región, tendrán la oportunidad de concretar negocios con 200 compradores en una Macrorueda multisectorial. Expo Aladi, así como el Congreso Nacional de Anestesiología, que contará con 2.500 participantes, entre otros eventos, permitirán mostrar la infraestructura y servicios que ofrece la ciudad lo cual junto a una logística de alto nivel otorgan el respaldo necesario para garantizar el éxito de los más importantes eventos. La capital santandereana brinda perfectas condiciones para combinar trabajo, descanso y diversión.
katina@mateticwg.com
Construyendo Experiencias Para recibir a delegados y participantes en eventos, Bucaramanga lo tiene todo, comenzando por sus 3.672 camas distribuidas en hoteles de 5 a 3 estrellas, con presencia de cadenas hoteleras internacionales y nacionales como Holiday Inn, Sonesta, Solar y Dann; un recinto ferial-Cenfer- con instalaciones y espacios flexibles de 15.000 m2 en total; un céntrico centro de convenciones -NeoMundo- con superficies construidas de 20.000 m2 ; más de 4.900 de restaurantes que dan cuenta de una gastronomía innovadora basada en la sabrosura de los productos de las tierras colombianas; gran variedad de locaciones o venues sumamente atractivos para desarrollar eventos; atractivos turísticos naturales de talla mundial en sus alrededores y 3 poblados aledaños que son parte de la red de pueblos patrimonio de Colombia.
Fundo El Rosario S/N, San Antonio, Región de Valparaíso
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Las experiencias se disfrutan y al mismo tiempo se oyen, se cuentan, se sienten, se reviven y por eso es su éxito. Ha sido un proceso lento, que hemos ido consolidando y ahora estas experiencias se pueden ofrecer a los participantes de cualquier evento.
Cenfer
La larga lista de condiciones que ofrece Bucaramanga como ciudad sede de eventos la tienen otras ciudades colombianas, por cierto, Bogotá, también Medellín y Cartagena de Indias.
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¿Cuál es la propuesta de valor de Bucaramanga? Revista Eventos consultó a Alejandra Sampayo, directora del Bureau de Convenciones. “Comenzamos a trabajar en equipo con algunos operadores y servicios turísticos para generar experiencias, para que los atractivos tuvieran una historia, un relato detrás. Las experiencias se disfrutan y al mismo tiempo se oyen, se cuentan, se sienten, se reviven y por eso es su éxito. Ha sido un proceso lento, que hemos ido consolidando y ahora estas experiencias se pueden ofrecer a los participantes de cualquier evento”. Alejandra se refiere a la oferta de vivencias especiales donde el visitante interactúa con las personas y el entorno durante un tour o recorrido. Las experiencias van desde la sofisticada degustación de puros artesanales colombianos y ron mientras se comparte la interesante conversación con Yorgan Correa perteneciente a la tercera generación de la familia tabacalera de Santander, hoy gerente de la empresa Colpuros; a la visita a la hacienda cafetera El Roble donde uno de sus más antiguos trabajadores nos realiza con santa paciencia una cata del café Mesa de los Santos, hasta dejarnos casi expertos para reconocer las distintas variedades del exquisito café orgánico que ahí se produce; o meter las manos en la masa, cocinando la propia comida en el restaurante italiano Battuto. La estrategia del Bureau de Convenciones de Bucaramanga ha dado sus frutos y según informa su directora “desde nuestra creación, en el 2015, hemos captado más de 80 eventos que han atraído la visita de miles de turistas nacionales e internacionales, que dejan a su paso un derrame económico de cerca de 65 millones de pesos que impactan el desarrollo
económico y la calidad de vida de los habitantes de Bucaramanga, el área metropolitana y Santander. En el 2018 logramos que Bucaramanga siguiera creciendo como destino en la industria del turismo de reuniones y nos sentimos orgullosos porque superamos nuestras propias expectativas con 21 eventos realizados, 8.510 asistentes y 26 eventos captados los que se realizarán en el transcurso del 2019 y los siguientes años”. El Bucaramanga Convention and Visitors Bureau tiene hasta ahora 37 asociados entre los que se cuentan hoteles, restaurantes, centros de convenciones, agencias de viajes, empresas de transporte, operadores de congresos, operadores logísticos, parques temáticos, proveedores y recintos para eventos. Fue fundado por la Cámara de Comercio de Bucaramanga, Cotelco Santander, Acodres Santander y la Alcaldía de Bucaramanga.
Cenfer y NeoMundo En el desarrollo de Bucaramanga como ciudad sede de eventos y convenciones, el recinto ferial Cenfer y NeoMundo, el Centro de Convenciones cuyas nuevas instalaciones fueron recientemente inauguradas, han sido protagónicos. Con 23 años de operación, el recinto ferial Cenfer destaca por la flexibilidad de sus espacios y su extraordinaria capacidad de transformación en los montajes, según requiere el cliente. Según comenta Magda Mejía Morales, directora de la Unidad de Congresos y Convenciones “Somos un recinto de economía mixta donde el mayor porcentaje de los miembros accionarios son de participación privada, destacando la Cámara de Comercio de Bucaramanga. Gracias a nuestra capacidad en
Centro de Convenciones NeoMundo
Valentina Mantilla, quien desde el 2015 es directora general del Centro de Convenciones NeoMundo manifiesta que el centro opera como corporación privada sin fines de lucro, con autonomía administrativa y liderado por una junta directiva pública pues la mayor parte de la inversión realizada en él -cerca de US$ 27 millones- proviene del Estado, es decir de la Gobernación, la Alcaldía y de Fontur. Universidad Autónoma UNAB
infraestructura y experiencia en logística única en el Oriente Colombiano, en noviembre del 2018 fuimos anfitriones del XIX Congreso Mundial Brahman y de la 71 Feria Nacional Cebú, en las cuales recibimos la participación de 10 mil asistentes provenientes de Brasil, Argentina, Estados Unidos y Sudáfrica, entre otros, y de más de mil ejemplares Brahman”.
“Neomundo debe buscar una estrategia de sostenibilidad en lo económico porque debe autofinanciarse. Los costos fijos de un centro de convenciones son muy altos por lo cual no puede vivir solamente de reuniones tipo congresos nacionales e internacionales, los cuales van rotando su sede año a año. Ante esta realidad, nuestro Plan se orienta a institucionalizar eventos, es decir a generar ferias, exposiciones y encuentros de diferentes temáticas e industrias, lo que permite contar con un evento institucional al mes, los que se repiten todos los años” explica Valentina.
En el desarrollo de Bucaramanga como ciudad sede de eventos y convenciones, el recinto ferial Cenfer y NeoMundo, el Centro de Convenciones cuyas nuevas instalaciones fueron recientemente inauguradas, han sido protagónicos.
LUGAR
Total m2 Capac. Propiedad construidos Auditorio
CENFER 5.170
5.000 Privada
NEOMUNDO 20.000 5.000 Fondos Públicos
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ESPECIAL FIEXPO
Fiexpo 2019
LA EXPECTACIÓN DE UNA DESPEDIDA Ubicar a Chile en la vitrina internacional de destinos de reuniones y mostrar la relevancia del turismo MICE a las autoridades son parte del legado que deja Fiexpo al país.
Para el 2019 la Feria en sí misma ya está llegando a su límite máximo en metraje para expositores, debido a que muchos países están aumentando la cantidad de metros en sus stands.
C
on la 12ª versión de Fiexpo Latin America, a realizarse en CasaPiedra entre el 10 y 12 de junio próximo, Chile cumple su ciclo de 3 años como anfitrión de la más importante Feria del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivo de América Latina y el Caribe. Según manifestaron sus organizadores, para el 2019 la Feria en sí misma ya está llegando a su límite máximo en metraje para expositores, debido a que muchos países están aumentando la cantidad de metros en sus stands y pabellones, consecuencia del éxito de los negocios generados en ediciones anteriores que repercute en la suma de empresas participantes de cada país. Realidad que se convierte también en un desafío para los organizadores, ya que FIEXPO Latin America mantiene su compromiso de convocar a un número de Compradores Invitados (hosted buyers) que esté en directa relación con los expositores, para de esta forma generar dos intensas jornadas de reuniones de negocios para todos los involucrados.
De acuerdo con lo expresado por los directores de la Feria, Arnaldo Nardone y Sergio Baritussio, “el éxito de FIEXPO radica en sus reuniones, en la generación de negocios reales para los expositores que apuestan a nuestra propuesta como una opción genuina de contactos con directivos de asociaciones profesionales y empresas, quienes buscan nuevos destinos, sedes y servicios para la realización de sus eventos. La garantía que ofrece FIEXPO en la calidad de sus Compradores Invitados es la garantía que tienen los expositores de generar negocios. Y esto se refleja año a año con el aumento de la demanda y la proyección internacional de la Feria”. Año a año, Fiexpo Latin America va creciendo en sus diversos aspectos, en forma significativa. El 2017, su debut en Santiago, visitantes y hosted buyers aumentaron en un 25% respecto a su versión anterior de Lima, Perú, mientras que las reuniones lo hicieron en un 28%. El 2018 los visitantes llegaron a 712 –entre los cuales 225 eran hosted buyers. Entre ambos generaron más de 6.543 reuniones.
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“ Gracias al apoyo de la SUBSECRETARÍA DE TURISMO y SERNATUR logramos traer el 1º Congreso Internacional y Latinoamericano sobre Diabetis y Embarazo 2019 y sabemos que la realización de éste será muy importante para el desarrollo de nuestra especialidad”. Dr. Luis Sobrevia: Representante Latinoamericano ante el Comité Ejecutivo de la Federación Internacional del Estudio de la Placenta-IFPA.
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Santa Cruz Convention Bureau: www.santacruzbureau.cl Concepción Convention Bureau: www.concepcioncb.cl Los Ríos Convention Bureau: www.losrioscb.cl Visit Puerto Varas Convention Bureau: www.visitpuertovaras.cl Chiloé Convention Bureau: www.chiloecb.cl Aysén Convention & Incentive Bureau: www.recorreaysen.cl Patagonia Bureau: www.patagoniabureau.com
ESPECIAL FIEXPO
Para el 2019 las expectativas son aún mayores, concitando el interés de varias delegaciones que confirmaron su participación para poder ser parte del máximo encuentro regional a nivel público-privado especializado en turismo MICE. 16
Por parte de las máximas autoridades del turismo nacional, hay convencimiento de que esta última edición en Chile debe dejar la vara alta. Según comenta la directora nacional de Turismo, Andrea Wolleter: “la realización de la versión de este año nos deja desafíos importantes, como lo es generar una feria de categoría: seremos una vitrina en que organizaciones
de todos los países tomarán sus decisiones respecto al turismo de negocios y nuestro deber es mostrarnos ante los ojos del mundo del turismo MICE como un país capaz de generar y recibir instancias internacionales. Queremos que Fiexpo 2019, la última versión que se realiza en Chile sea una experiencia inolvidable para los visitantes extranjeros”. Fiexpo en Chile Hace algunos años, las autoridades de turismo apostaron por traer Fiexpo a Chile, debiendo actuar con decisión para apoyar este encuentro. El aporte del
La garantía que ofrece FIEXPO en la calidad de sus Compradores Invitados es la garantía que tienen los expositores de generar negocios”. Arnaldo Nardone y Sergio Baritussio, directores.
sector público comprometido por 3 años consiste en financiar un número de noches y pasajes aéreos a un porcentaje de los hosted buyers que viene al evento y la realización del cóctel de inauguración. Robert Schmitz, gerente general de CasaPiedra y ex presidente del Santiago Convention Bureau, testigo del crecimiento de Fiexpo a lo largo de los años, indica: “la concreción del proyecto Fiexpo para Chile fue el producto de un fuerte trabajo inicial del sector privado a través de Turismo Chile y del Santiago Convention Bureau en reuniones sostenidas durante las versiones realizadas en Lima y luego se incorporó en forma fundamental el aporte del gobierno y la Sub Secretaría de Turismo, quienes financiaron y apoyaron fuertemente este emprendimiento. El esfuerzo mancomunado hizo que nos adjudicáramos la sede por tres años, ganándole a otros dos actores importantes del cono sur”.
ESPECIAL FIEXPO
Queremos que Fiexpo 2019, la última versión que se realiza en Chile sea una experiencia inolvidable para los visitantes extranjeros. Andrea Wolleter, directora de Sernatur.
La directora de Sernatur coincide en valorar el trabajo asociativo entre el mundo público y privado para traer a Fiexpo al país y agrega que: “ser sede por tercer año consecutivo es muy importante, sobre todo por el trabajo conjunto entre el sector público y el privado que significa traer a Chile eventos de esta magnitud. También, Fiexpo es una gran vitrina y oportunidad para nuestro país, que cada año se convierte en el centro de atención del mercado de del turismo MICE de Latinoamérica y el Caribe”. Además de los beneficios a mediano y largo plazo que reporta a Chile la realización del encuentro, el director de Fiexpo Sergio Baritussio comentó: “un total de 1.695 personas visitaron la feria en el 2018 quienes generaron, en base al cálculo del promedio de un participante a un evento (según ICCA), un gasto promedio en la ciudad de Santiago de 2.712.000 dólares independientemente de lo que dejó la feria en sí misma
por concepto de construcción de stands, alquiler de servicios, proveedores, etc.”. Robert Schmitz también aporta su punto de vista sobre la relevancia de ser sede durante 3 años: “esta feria ha conseguido para las dos administraciones de gobierno en las que le ha tocado estar, demostrar la relevancia del mercado de las reuniones y el beneficio que tiene para el país su realización, constituyendo un aporte significativo en el PIB, la generación de nuevas oportunidades laborales y en la imagen país, siendo a través de la promoción una ventana al mundo de las bondades del turismo MICE de nuestra región. La gran oportunidad que nos deja esta feria es seguir ocupando este tipo de instancias como vitrina constante para nuestros destinos y el haber entendido la real importancia de este mercado del turismo de reuniones, que hasta hace unos años no se veía con claridad”.
Plataforma de Negocios El Antofagasta Convention Bureau ha participado activamente en las versiones anteriores de Fiexpo y lo hará también este año. Su directora de promoción, Alicia Reyes comenta que hasta ahora hacen un positivo balance de su presencia en la Feria, pues esa plataforma les ha permitido dar a conocer el destino como una nueva alternativa para la realización de congresos y convenciones en el norte de Chile. “Hemos generado importantes redes de contacto con asociaciones profesionales nacionales e internacionales y OPC´s que participan como hosted buyers en este evento, lo que se ha visto reflejado en el interés de ellos por conocer nuestra oferta y considerar nuestra región para futuros eventos”. Una de las características de Fiexpo, destacada por sus directores, es ser plataforma de negocios donde hay
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ESPECIAL FIEXPO
Esta feria ha conseguido para las dos administraciones de gobierno en las que le ha tocado estar, demostrar la relevancia del mercado de las reuniones y el beneficio que tiene para el país su realización. Robert Schmitz gerente general CasaPiedra.
para convenciones, y San Pedro de Atacama como destino para viajes de incentivos. Los delegados se fueron encantados con las maravillas de nuestro gran Desierto de Atacama” manifiesta Alicia Reyes. Aperitivo sabroso
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Fiexpo 2019 tendrá su actividad previa en Patagonia con una visita y workshop en la región de Magallanes y la Antártica Chilena. El programa se extiende entre el viernes 7 y domingo 9 de junio y en él participará un selecto grupo de 20 hosted buyers internacionales, principalmente de México, Brasil y Estados Unidos.
diversas instancias de networking. La organización ha logrado crear un ámbito business, pero también de intercambio y camaradería, en definitiva, se instaura la Semana del Mercado de Reuniones de América Latina y el Caribe. Es en este ambiente, donde los participantes están expectantes por generar redes, conocer nuevos productos y destinos e intercambiar información, donde los expositores desarrollan sus propias actividades, complementando su presencia como expositores. “En la versión 2017 organizamos un desayuno para hosted buyers internacionales, quienes pudieron conocer de primera fuente los atractivos de la región. Otra de las actividades que logramos concretar en las 2 últimas versiones de Fiexpo, fueron la visitas de inspección de hosted buyers; en 2017 trajimos 8 delegados y en 2018 tuvimos la oportunidad de traer a 5 miembros del equipo directivo de Barceló Congresos. En ambas oportunidades les mostramos la infraestructura de Antofagasta y Calama como destinos
Según informó el Patagonia Bureau los participantes en su mayoría son empresas del mundo de los incentivos, ya que la región ofrece un gran valor agregado para este tipo de encuentros, además de equipos asociados a congresos y eventos, que siempre están buscando destinos diferenciadores para sus propuestas. “Como Patagonia Bureau estamos trabajando colaborativamente, en conjunto con el gobierno regional, Sernatur y las principales empresas de turismo de la zona, para romper con la estacionalidad en esta importante área productiva de la región. La región de Magallanes y Antártica Chilena tiene todo para recibir al turismo MICE donde infraestructura y servicios de altísimo nivel se suman a las bellezas naturales, convirtiendo a la Patagonia en una experiencia única para la realización de cualquier reunión de negocios", señaló Paula Trivelli, gerente general de Patagonia Bureau. El grupo de hosted buyers participará en workshop y rueda de negocios en Puerto Natales y en una excursión a Torres del Paine.
ESPECIAL FIEXPO
Punta del Este
CONVENTION & EXHIBITION CENTER
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El mejor lugar, el mejor entorno, el mejor evento.
l planificar un evento los organizadores intentan equilibrar las ventajas en el mayor espectro posible. Buscan infraestructura, tecnología, servicios, entorno y una relación de calidad acorde a la inversión realizada. En resumen, buscan soluciones.
Como parte de su propuesta de valor agregado ofrece una red de proveedores de primer nivel y un equipo humano y profesional en cada área como parte de un abanico de posibilidades que garantizan la fórmula ideal para el éxito de cada evento sin importar su dimensión.
Todo esto fue lo que se consideró en 2013 al proyectar el mejor Centro de Convenciones de América Latina, una infraestructura de nivel internacional para un destino que no necesita presentación. Punta del Este, con hotelería y servicios de excelencia preparados para recibir a miles de personas, brinda el marco ideal para que cada evento encuentre su sintonía cubriendo las más altas expectativas.
En el 2016 los Premios Platino del Cine Iberoamericano inauguraron las modernas instalaciones y desde entonces el CEC ha resultado un socio estratégico fundamental a la hora de garantizar una experiencia única en la realización de diversos eventos. Desde su apertura han pasado por sus instalaciones diferentes eventos de alcance local, nacional y mundial. Ha sido sede de tres ediciones de la feria de arte contemporáneo ESTE ARTE y albergado el foro tecnológico PUNTA TECH MEET UP en dos oportunidades. También se desarrollaron las ediciones 2018 y 2019 de AMERICA BUSINESS FORUM, el principal foro empresarial de la región. Eventos internacionales de la talla de la Cumbre empresarial CHINALAC, los Congresos regionales de COCAL y ACCCLATAM, la CUMBRE HEMISFÉRICA DE ALCALDES, el Congreso Latinoamericano de Bioquímica Clínica, la Conferencia Regional para las Américas de
Así, Punta del Este Convention & Exhibition Center fue concebido como un espacio multipropósito con un diseño que abarca dos edificios independientes pero integrados. Cuenta con salas de gran versatilidad con capacidad para más de 4000 personas en simultáneo, un pabellón de exhibiciones con más de 6700 m2, 60000 m2 de espacio abierto e infraestructura y tecnología de última generación.
INTERPOL, la Asamblea General y Congreso Mundial de la Organización Internacional del Vino (OIV), la Asamblea General de la Organización Deportiva Panamericana (ODEPA) eligieron al Punta del Este CEC como su casa. En 2019, WORLD ANGUS SECRETARIAT, Congreso Latinoamericano de Cirugía y la primera edición en Uruguay de CAMPUS PARTY, destacan en una importante agenda de eventos para el país. Como sello del espíritu de calidad y visión estratégica que lo distingue, el CEC es miembro fundador de la Asociación de Centros de Convenciones del Caribe y Latinoamérica (ACCCLATAM), la que actualmente preside, siendo además el único Centro de Convenciones de Uruguay socio de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) y de la Asociación Internacional de Centros de Convenciones (AIPC). Concebido tanto para el desarrollo de eventos a gran escala, ferias y exhibiciones, como para pequeñas reuniones, el Punta del Este Convention & Exhibition Center se posiciona sólidamente en ese universo como el mejor lugar de encuentros.
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ESPECIAL FIEXPO
Montevideo continúa posicionándose
EN TURISMO DE REUNIONES Su ubicación estratégica en el MERCOSUR y un alto nivel en materia de infraestructura y servicios hacen de Montevideo una ciudad capital constantemente elegida como sede de importantes eventos.
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l turismo de reuniones en Uruguay continúa creciendo y especializándose, apostando a un mejor posicionamiento y a la profesionalización del sector. El segmento está en pleno desarrollo y ha incrementado su infraestructura en los últimos años con la incorporación del Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU), el renovado Teatro Solís y el moderno Auditorio Nacional del Sodre Dra. Adela Reta. A todo esto, en 2018 se sumó el Antel Arena, un nuevo estadio multifuncional de alta tecnología ubicado en el barrio de Villa Española. Fue desarrollado para actividades deportivas y culturales y cuenta con espacios para congresos, ferias y eventos de negocios. Asimismo, dispone de un sistema retráctil de gradas para permitir el armado del escenario. El Antel Arena tiene una extensión de 40 mil metros cuadrados y capacidad para hasta 15.000 personas. Montevideo posee una oferta hotelera de primer nivel, que incluye a las principales cadenas internacionales. Se caracteriza por ser una ciudad a escala humana, lo que le permite disponer de entornos urbanos y rurales en distancias no mayores a 20 minutos de recorrido.
En cuanto a la conectividad, Montevideo cuenta con cerca de doscientos espacios públicos con wifi gratis. La Intendencia de Montevideo posee un Centro de Conferencias que dispone de cuatro grandes salas y Foyer, destinados a congresos y eventos. En 2019 Montevideo contará con un renovado Convention Bureau y se inaugurará una Oficina de Información Turística Inteligente, ubicada en el casco histórico de la ciudad. Este espacio contará con un centro de interpretación del destino, salas de exposiciones permanentes, espacios polivalentes (área de información turística, sala de reuniones, área interpretativa). Beneficios de realizar congresos en Montevideo: Entre las ventajas competitivas del país para este sector destacan la exoneración del IVA para congresos internacionales en todas las salas y servicios conexos, una política de estímulo a la captación de congresos, el protocolo S.O.S que brinda apoyo económico a las asociaciones y entidades que postulen a Uruguay como sede, organizadores profesionales de congresos (OPC) de alto nivel, así como servicios y tecnología de punta.
apuntes
Eventos
SIN BARRERAS
El concepto de evento inclusivo comprende una variada gama de aspectos que van desde la existencia de estacionamientos y rampas a señalética en sistema Braille y traducción en lenguaje de señas para presentaciones y videos.
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La falta de accesibilidad excluye y es comparable con impedir el acceso por etnia o religión, algo impensable hoy en día. Pamela Prett, directora Ciudad Accesible
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l 20% de la población adulta de Chile presenta algún tipo de discapacidad, según señalan cifras del Senadi. Los eventos que contemplan la variable inclusión en sus diversas modalidades es una realidad palpable en el país y coherente con los avances efectivos que se observan en esta materia en los distintos ámbitos de la cultura nacional. Una muestra de ello es la legislación que comenzó a regir desde marzo del presente año, la cual establece que todo edificio de uso público, así como las edificaciones colectivas, deberán ser accesibles y utilizables en forma autovalente y sin dificultad por personas con discapacidad, especialmente por aquellas con movilidad reducida. Pamela Prett Weber, directora de la organización sin fines de lucro Ciudad Accesible, con dos hijos que se movilizan en silla de ruedas, ha luchado por eliminar los obstáculos que impiden el desplazamiento libre y sin ayuda de las personas con discapacidad, asimismo para que puedan disfrutar de las experiencias que ofrece un espectáculo u otro tipo de evento. “Es un derecho básico de cualquier ciudadano la asistencia y comprensión de las actividades que se realizan abiertamente para el público. No contar hoy en día con condiciones básicas de accesibilidad sería un acto discriminatorio. Hasta hace algunos años organizaciones como la nuestra fomentaba la accesibilidad en los eventos como un tema de buenas prácticas y responsabilidad social. Hoy en día, en especial después de la promulgación de la ley 20.422 estas facilidades son un derecho de todas
las personas. La falta de accesibilidad excluye y es comparable con impedir el acceso por etnia o religión, algo impensable hoy en día”, comenta. Si bien ha habido un claro avance respecto a la inclusión en eventos, según Pamela continúan existiendo desagradables sorpresas para discapacitados: “nuestra experiencia es a través de 30 años y claramente en un inicio era imposible la asistencia a eventos. Más tarde comenzaron las primeras facilidades que consistían básicamente en un espacio destinado a las personas con discapacidad, especialmente usuarios de silla de ruedas. Lentamente ha ido entendiéndose el concepto de la cadena de accesibilidad que debe pensar en el “desde cómo llega” la persona, como circula y los espacios de permanencia y servicios (baños). Las experiencias hoy en día son bien erráticas, puedes encontrar un evento con excelentes condiciones o llegar a una feria o evento y que resulte una experiencia desastrosa como nos ha ocurrido varias veces los últimos años”. De nacionalidad argentina la Dra. Betina Anzilutti cuenta desde su propia experiencia, pues posee una discapacidad motriz, cuan frustrante puede ser ir a un evento que presente obstáculos: “la presencia de barreras arquitectónicas ‘incapacita’ más a la persona con discapacidad. Llegar y no tener una rampa por donde subir una silla de ruedas o asistir a una conferencia que no tenga traducción de lenguaje de señas, si el asistente es sordo, es altamente excluyente…además de desmoralizador. Muchas veces, en los años 90 debí volver a mi casa sin haber podido recorrer en su
Ojalá incorporáramos la variable inclusión en todos los eventos, al igual como incluimos la tecnología, la gastronomía, etc. Paola Ortega, gerente general Blanco Consultores
eso es lo que sabemos hacer optamos por organizar la Expo Inclusión y convocamos a tres estamentos: las personas interesadas en el tema; los proveedores y el Gobierno para que diera la visión de políticas públicas, a lo que se sumaron varias organizaciones que asesoran al Estado”, indica Paola Ortega, gerente general de Blanco Consultores, agencia con 12 años de vida, organizador oficial de la Expo, cuya primera versión se realizó el 5 y 6 de octubre de 2018 en Espacio Riesco. Blanco Consultores estudió e investigó acerca de la discapacidad alrededor de dos años para la realización de la Expo, cuenta Paola, agregando que “el tema de la inclusión se relaciona con el aspecto arquitectónico, social, educacional, laboral y cultural”. La inclusividad comienza bastante antes que empiece el evento, con el registro y más aún con la comunicación que obtengamos de él indica la gerente general de Blanco Consultores, acotando que “ojalá incorporáramos la variable inclusión en todos los eventos, al igual como incluimos la tecnología, la gastronomía etc.”
totalidad una exposición, por ejemplo, porque tenía una planimetría mal diseñada, dejando fuera del recorrido cercano los stands más importantes, o bien porque la alfombra o tarimas de los pasillos comunes eran intransitables, movedizas. Por ello y ahora que los tiempos han cambiado, subrayo cada vez que puedo como organizadora de eventos que soy, la importancia de que en nuestros eventos todo público debe poder acceder físicamente sin problemas”.
“Uno de los aspectos que sigue haciendo falta es la información sobre las condiciones de accesibilidad y otros aspectos relacionados con ésta. En muchos países se informa gráfica y verbalmente en las páginas web o medios de difusión del evento sobre las medidas de accesibilidad, incorporando el símbolo SIA (símbolo internacional de accesibilidad) en la información general. Las personas con discapacidad necesitan informarse anticipadamente sobre las facilidades que existen ya que aún ocurre que se llega a un lugar y se desconoce cuál es la ruta de acceso o los sitios de permanencia o si existen baños accesibles. También es importante la capacitación del personal, saber responder preguntas respecto a la accesibilidad del lugar, saber relacionarse y usar un lenguaje y trato adecuado con las personas. Cuando se habla de accesibilidad también hay que entender que la comunicación es una parte importante y que se deben incorporar medios
Expo Inclusión Impulsados por un compromiso social y de aporte al país la productora Blanco Consultores decidió el 2018 dar vida a la Expo Inclusión. “Nos dimos cuenta de que faltaban instancias en Chile para que las personas discapacitadas se agruparan en un evento, como lo hacen otras actividades, segmentos e industrias. Como
Expo Inclusión 2019 Santiago, 6 - 7 septiembre Antofagasta, 4 - 5 octubre Concepción, 6 - 7 diciembre
Betina Anzilutti
La aplicación Lazarillo, desarrollada por innovadores chilenos, permite mediante el mapeo previo de un centro de eventos y GPS, orientar a las personas ciegas o con baja visión para desplazarse en el recinto.
para que las personas sordas o ciegas tengan una buena comprensión y experiencia. Aparte de un intérprete en lengua de señas o subtitulaje en caso de videos existen muchas tecnologías de apoyo para las discapacidades sensoriales”, indica Pamela Prett. Sin duda la tecnología ha sido una ayuda valiosísima para organizar eventos inclusivos. Uno de los tantos ejemplos es la aplicación Lazarillo desarrollada por innovadores chilenos que permite, mediante el mapeo previo de un centro de eventos y GPS, orientar a las personas ciegas o con baja visión para desplazarse en el recinto. Betina Anzilutti, directora de Noun Eventos, Instituto de Capacitación Profesional en Organización de Eventos bajo modalidad e-learning, apunta a un aspecto esencial respecto a los centenares de ítems que es preciso considerar para incorporar el concepto de inclusividad, “sin embargo todos ellos se vuelven nada si no contamos con un organizador amoroso y atento a las necesidades del participante discapacitado”.
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apuntes
Chile
EN EL FOCO DEL MUNDO 24
La Cumbre de Líderes APEC 2019, 16 y 17 de noviembre y COP25, Cumbre sobre el cambio climático, 2 al 13 de diciembre, copan la agenda del país.
La organización de eventos de esta magnitud requiere un trabajo coordinado, pero no sólo por parte de las instituciones públicas a cargo, sino también del sector privado. Helen Kouyoumdjian, vicepresidenta ejecutiva Fedetur.
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antiago será protagonista y anfitrión de dos reuniones cumbres de trascendencia mundial a fines del 2019. La agitada agenda que espera a la capital para noviembre y diciembre supondrá esfuerzos titánicos para recibir a algunos de los más importantes jefes de Estado extranjeros y organizar, ojalá impecablemente, reuniones de trabajo y eventos sociales que se acostumbra en estas ocasiones. El propósito es que todo salga según lo planeado, evitando contratiempos y errores de descoordinación, como por ejemplo lo sucedido en la solitaria recepción al presidente de Francia, Emmanuel Macron a su arribo al aeropuerto de Buenos Aires para participar en la Cumbre G20 del 2018, ocasión en que fue recibido solo por empleados del aeropuerto de Ezeiza. Aunque según ha aclarado a la prensa Mathias Francke, presidente de Altos Representantes APEC 2019, el éxito de una Cumbre no depende de la existencia de “situaciones bochornosas” u otros errores de carácter formal, lo cierto es que el país sede está en los ojos del mundo mientras acoge a este tipo de encuentros. Y justamente ahí radica el beneficio que obtiene el país anfitrión de estos eventos.
“Ser anfitriones de eventos de esta magnitud nos pone en un lugar especial en el mapa mundial los próximos 12 meses y es a la vez un desafío, porque nos obliga a hacer que su experiencia sea memorable, diferenciadora y que después sean nuestros mejores embajadores. En el caso de APEC estaremos al centro de conversaciones clave para seguir progresando en colaboración con estas grandes economías y, en COP25, potenciaremos el liderazgo que hemos venido construyendo en materias de desarrollo sustentable. Lo importante es que afrontemos estos desafíos trabajando de manera coordinada todos los actores, públicos y privados, y haciendo parte también a cada uno de los chilenos en su rol de anfitriones”, comenta la Directora Ejecutiva de Imagen de Chile, Constanza Cea.
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El trabajo coordinado entre el mundo público y privado es destacado también por Helen Kouyoumdjian, vicepresidenta ejecutiva de Fedetur, Federación de Empresarios Turísticos: “la organización de eventos de esta magnitud requiere un trabajo coordinado, pero no sólo por parte de las instituciones públicas a cargo, sino también del sector privado. Consideramos que el trabajo conjunto público-privado es clave para el éxito de estos encuentros. Aspectos como el recibimiento
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Espacio Riesco sede de la Cumbre de Líderes APEC 2019
en los aeropuertos nacionales de las ciudades que albergarán estos encuentros internacionales, la capacidad hotelera y la seguridad son factores estratégicos que se deben considerar para contar con una respuesta eficiente frente a la gran llegada de delegaciones que tendrá el país”. APEC 2019, con la marca de austeridad “El hecho de que la 21 Cumbre APEC se realice en Chile es una oportunidad única. Tendremos la posibilidad de mostrar el talento y la resiliencia de nuestra gente, y también nuestra diversidad cultural, geográfica y gastronómica; APEC en Chile nos permitirá aprender más sobre cómo podemos seguir creciendo en forma inclusiva, integral y sustentable", ha explicado Mathias Francke. aviso MEETING 2019.pdf
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22-03-19
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El Estado de Chile está invirtiendo alrededor de US$ 42 millones en la organización del Foro APEC, el cual considera la llegada al país de 15.000 personas para participar en cerca de 200 reuniones- encuentros ministeriales, de altos representantes, grupos de trabajo y talleres y empresariales - las cuales se extienden desde diciembre del 2018 y culminan con la Cumbre de Líderes en noviembre próximo. Haciendo un esfuerzo de desconcentración, parte de los ciclos de reuniones técnicas, se realizan en las regiones de Antofagasta, Coquimbo, Valparaíso, Biobío y Los Lagos, además de Santiago. El país anfitrión financia la estadía de los SOM (altos representantes), ministros y líderes- mientras que los técnicos son de cargo de cada economía- seguridad, arriendo de salones y diversos requerimientos
El Estado de Chile está invirtiendo alrededor de US$ 42 millones en la organización del Foro APEC, el cual considera la llegada al país de 15.000 personas para participar en cerca de 200 reuniones.
reglamentados por la misma APEC. Según detalló la asesora de APEC Marcela Otero al diario Pulso, en estas reuniones todo está estipulado, el logo, la ubicación, la medida de las mesas de reunión, el tipo de hoteles, el sistema de atención. Todos los recintos deben contar con sala de prensa, sala de impresión, sala de delegados, sala de rezos y comida Halal. Los anfitriones deben tomar en cuenta el porcentaje de población musulmana que integra las delegaciones y sus requerimientos.
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En una COP promedio se generan recursos de inversión, en infraestructura que mejoran la capacidad de adaptación y resiliencia al cambio climático de alrededor de US$100 a US$150 millones. Carolina Schmidt, ministra del Medio Ambiente El plan de ahorro considera utilizar la mayor cantidad posible de espacios públicos y conseguir acuerdos con el sector privado. En todo caso el presupuesto nacional es muy moderado si se compara con lo que han gastado otros países organizadores como Perú que habría invertido el 2016 unos US$60 millones y Papúa Nueva Guinea, que pese a su precaria situación económica gastó cerca de US$200 el 2018, incluyendo lujosos autos Maserati comprados para trasladar a los máximos líderes. 26
La seguridad es un aspecto fundamental, estableciéndose que ministros y los líderes deben ser transportados en cápsulas de policía. De igual forma, los SOM tienen un trato privilegiado con auto a la puerta y escolta. Cada SOM y ministro debe contar con un liaison officer, o sea una persona que funciona como encargado de la agenda, el cual debe hablar en perfecto inglés para comunicar las necesidades de los invitados. Según han informado las autoridades, el propósito es que este evento, que se convertirá en un hito de la diplomacia chilena, se caracterice por su austeridad.
Esta será la segunda vez desde su ingreso formal que Chile preside este foro. De esta forma, nuestro país será anfitrión para los 30 años de APEC y a 15 años de que lo liderara por primera vez, el 2004. Para dimensionar la importancia que reviste esta instancia, basta decir que cuenta con 21 miembros – los que se denominan Economías Miembros que representan la región económica más dinámica del mundo con un 40% de la población del mundo, el 57 %del PIB mundial y el 49% del intercambio comercial global. Si bien el beneficio en la imagen internacional que reporta a Chile ser anfitrión es difícil de cuantificar, Mathias Francke ha aseverado que ser organizadores y sede de una APEC exitosa consolida un sello de país serio, comprometido y con instituciones fuertes, lo cual tiene impacto positivo en los diversos sectores de la economía nacional. El reto de COP25 Fue en el plenario de la Cumbre del Clima (COP24) que se desarrolló en Katowice, Polonia, el pasado diciembre, cuando a causa de la renuncia de Brasil como país anfitrión de la Cumbre del 2019, que Chile anunció su disposición de ser sede de la mayor conferencia mundial para enfrentar el cambio climático la cual convoca en el plazo de 3 semanas a 25 mil personas de 196 países. Tras un intento fallido de correr la fecha de diciembre a enero de 2020, por parte de la ministra del Medio Ambiente de Chile Carolina Schmidt, COP25 se fijó entre 2 y 13 de diciembre de 2019 en Santiago. Según explicó
la autoridad, las reuniones se realizarán durante dos semanas y previamente se registrará una semana pre sesional o de preparación. Debido a su alta convocatoria, esta conferencia es preparada con aproximadamente dos años anticipación por su país anfitrión. En esta oportunidad, Chile asume el compromiso de organizarla en tiempo récord, lo cual según la ministra Schmidt bien vale la pena pues representa una gran oportunidad para el país: “en una COP promedio se generan recursos de inversión, en infraestructura que mejoran la capacidad de adaptación y resiliencia al cambio climático de alrededor de US$100 a US$150 millones”. Como beneficios se suma el ingreso que recibe Chile por la parte de la alimentación y traslados financiados directamente por los miles de delegados y el hecho de estar en el foco mundial con el tema de mayor importancia para la humanidad: su supervivencia futura.
tecnología
Meeting Plus
TENDENCIA FULL DIGITAL La tecnología digital transforma los eventos en “comunidades virtuales” que mantienen a los asistentes conectados.
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rolongar un evento en el tiempo, manteniendo la comunicación con los asistentes en forma virtual y dando las herramientas tecnológicas para que ellos se relacionen con expositores, accediendo a sus productos y servicios, condiciones comerciales y promociones de estos, sería un cuento de ficción hace 15 años atrás. Actualmente, Meeting Plus, gracias a su alianza con la empresa franco-colombiana Eventtia, ofrece la innovadora plataforma que permite transformar la dimensión de los eventos.
Una de las grandes ventajas de esta plataforma es que permite el seguimiento de los invitados desde un comienzo, manteniéndolos ‘cautivos’ con un trabajo que genere un verdadero engagement, involucrándolos, comprometiéndolos y haciéndolos participar en todas las fases del evento.
Luisa Fernanda Martínez, gerente general de Meeting Plus, conversó con revista Eventos acerca de esta disruptiva innovación tecnológica. “Después de 15 años, decidimos renovar la marca, la imagen y tecnología que ofrecía nuestra empresa Meeting Chile. Así nació Meeting Plus, con una plataforma tecnológica ‘4.0’ que integra los procesos del antes, durante y post evento”, explicó.
-La tecnología ha permitido que los eventos se desplacen desde lo físico al campo virtual. La tendencia es que las invitaciones sean digitales, el check in sea móvil (usando un Celular o Tablet), a través de un dispositivo móvil se baja una aplicación que da continuidad a todos quienes se registraron en el evento pues con ella se responden encuestas, se pueden hacer las preguntas a los speakers, es decir se puede interactuar durante la reunión. Mediante esta misma aplicación, los participantes del evento pueden obtener información que hayan subido los organizadores o expositores, es decir hay continuidad en la conversación, más allá del momento mismo del evento.
¿Cuáles son las principales características de esta nueva tecnología? -La plataforma digital que ofrecemos a nuestros clientes está basada en tres pilares: es poderosa, pues permite el manejo de muchas variables de un evento en todas sus etapas; es flexible, pues se adapta muy bien a todo tipo de eventos y su interfaz es muy intuitiva, por lo cual es muy fácil de usar. Esta tecnología, además de poseer un manejo muy eficiente de datos, es muy segura en cuanto a proteger la privacidad.
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¿Por qué se dice que estas nuevas tecnologías permiten que los eventos tengan una extensión digital, transformando una situación presencial en una virtual?
¿Cuáles son las expectativas para Meeting Plus con este nuevo producto tecnológico? Ofrecemos un software completo, integrador y flexible que fortalece la comunicación con los participantes de un evento y permite entregarles un servicio personalizado con altos estándares de calidad.
Luisa Fernanda Martínez
Esta plataforma permite el seguimiento de los invitados desde un comienzo, manteniéndolos ‘cautivos’ con un trabajo que genere un verdadero engagement, involucrándolos, comprometiéndolos y haciéndolos participar en todas las fases del evento. Luisa Fernanda Martínez, Meeting Plus
apuntes
Brief:
Foto: gentileza LJ Producciones
PARA EMPEZAR CON EL PIE DERECHO
Un brief claro y preciso que incluya los objetivos de la empresa, perfil del público invitado y presupuesto disponible es la base de un evento exitoso.
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l igual como los cimientos de un gran edificio que lo sostendrán solo si son bien firmes, el éxito de un evento comienza en un documento llamado brief, el cual contiene la información necesaria para que el organizador de eventos diseñe y produzca una idea tal como la empresa, el cliente, lo desea. En el mundo de los eventos corporativos, es una herramienta imprescindible en cualquier concurso de agencias para que la empresa pueda seleccionar con mayor certeza al candidato más apto. Según se indica en la Guía Cómo Pasar un Briefing a las Agencias, de Mac Guffin, este documento debe redactarse con todo tipo de detalles, para evitar confusiones. Un brief esclarecedor e inspirador es clave para que las propuestas de las agencias organizadoras se adapten a lo que la empresa está persiguiendo. Asimismo, la claridad y precisión pueden ser la llave maestra a la creación de un evento que lleve a la empresa a cumplir sus objetivos con la agencia más adecuada para hacer el trabajo. Para Loreto Jiménez, directora de LJ Producciones, con vasta experiencia en la organización integral de eventos corporativos, sociales y culturales son muchas las veces que las empresas no cuentan con un brief “cuando se hacen propuestas de la ‘nada’ se transforma en creación de producto, es decir, el productor piensa por el cliente
y le ofrece una idea de evento que podría servirle para sus objetivos corporativos declarados en su misión”. Respecto al contenido que debe incluir el brief, Loreto indica: “objetivos claros, mensaje comunicacional, perfil de los invitados, idea principal de lo que se quiere hacer, y algo que se da rara vez: cómo pretende medir el impacto del evento”. Otros elementos importantes que considera la guía de Mac Guffin es una breve descripción del evento, lo cual se asemeja a una conclusión de lo que se busca de igual forma es muy útil indicar el presupuesto del cual dispone la empresa, para que las agencias valoren la viabilidad de su proyecto. Las recomendaciones que se entregan para dar este tipo de documentos a una agencia organizadora de eventos, los expertos mencionan los siguientes tips: Aportar, en lo posible, un estudio previo que contenga datos reales y cuantitativos respecto a las necesidades deseadas por la empresa. Agregar al brief un archivo histórico de eventos/ acciones anteriores. El brief debe ser específico pero concreto. Si la empresa conoce aquello que debe abordar, lo que se entregue a la agencia puede estar resumido en un par de páginas. La empresa, es decir el cliente, es quien debe hacer el brief.
sociales
Mercure Santiago presentó
RENOVADOS SALONES PARA EVENTOS Mercure Santiago Centro, comprometidos siempre con la calidad y la mejora continua, presentó a clientes del segmento MICE sus renovados salones para eventos. El hotel cuenta con 16 salas de reuniones, dotadas de equipos audiovisuales de última tecnología, junto a un dedicado servicio para garantizar el éxito de todo tipo de eventos.
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Franck Pruvost, COO Midscale Novotel y Sergio Lindermeyer, gerente general Mercure Santiago Centro Jaime Arranz, Roseli Obuchi, Luiz Segala, gerente general Novotel Santiago Vitacura; Sergio Lindermeyer y Cristina Fernández, Food & Beverage Manager Marcela Matus, Claudia Leyton e Ingrid Alarcón
Gracia Cordero y Francesca Vega
Francis Silva, Victoria Pimentel, Paula Fica y Margarita Gutierrez
Nicole Espinoza, Cris Serdio, Lorena Castillo y María José Carreño
Claudia Alava, Paula Fica, Eugenia Isla y Andrea Santibáñez Andrea Santibáñez, Leonardo Orellana, Rebeca Cobian y Sergio Lindermeyer
Rogerio Perrido, Jaime Arranz, Operational Manager South; y Nicolás Pili
sociales
En Punta del Este
AMERICA BUSINESS FORUM En el Centro de Convenciones de Punta del Este, Uruguay, se desarrolló la cuarta versión del America Business Forum, el Foro Global de Negocios que reúne a la comunidad de líderes y altos ejecutivos de América Latina. Cerca de 5.000 personas participaron de esta nueva edición cuyo lema fue “Game Changers: escribiendo la historia”.
Juan José Varela, Carlos Landaver, Morgan Doyle y Santiago Cat
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Diego Primavesi y Carlos Brandes
Juan Zorrilla, Juan Parodi y Amorina Baggi
Carlos Johnson, Eva Hughes y María Amelia Robles Juan Morelli, Federica Shaw y Gustavo Ventura
Ana Laura Ferrado, Gastón Aramuni, Nicolás Unzaga y Verónica Rudolph
Andrea Contreras, Karina Sánchez, Fabiana Moller y Nicolás Ferrari
Guillermo Boullosa, Inés Tarigo, Diego Mora, Marianela Ali y José María Ali
Josefina Romero, Silvia Gulard y Gabriela Coletto
sociales
Presentación Guía
ENOTURISMO EN CHILE Recientemente fue presentada la primera guía para el turismo en torno al vino “Enoturismo en Chile, bodegas para visitar”. La publicación impresa y digital, creada y desarrollada por Mice2 Comunicaciones, reúne información sobre recorridos por viñedos e instalaciones de numerosas bodegas de la totalidad de los valles enoturísticos del país.
José Miguel Viu, Presidente Enoturismo Chile; María Amelia Robles, Mice2 Comunicaciones; Andrea Wolleter, directora Sernatur; Alicia Ortiz, gerente Enoturismo Chile; Carlos Johnson, Mice2 Comunicaciones
Paula Rendich, Claudia González y Alejandra Inda
Emiliano Orueta, director regional Corfo O'Higgins; y Mónica Zalaquett, Subsecretaria de Turismo Alejandro Guajardo, Consuelo Corta, César Valenzuela y Gonzalo Marambio Karen Gilchrist, Gonzalo Flores, Consuelo Costa y Macarena Vallejos
Bárbara Levin, Matías Herrera y Lidia Cortes
Verónica Kunze y Angélica Costin
Graciela Urrutia, Mildred Hernández y Claudio Silveti
Marilyn Masbernat, Benjamín Vivanco y Pablo Bosch
Sandra Pizarro y Pilar Rodriguez
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CALENDARIO DE FERIAS Y CONGRESOS
2019
Universidad de Santiago
Sheraton Santiago Hotel, Santiago www.gecamin.com
SIMPOSIO LATAM GASTROENTEROLOGÍA ONCOLÓGICA
CONGRESO CHILENO DE MARKETING
CasaPiedra, Santiago www.ferialarepostera.cl
VI CONGRESO LATINOAMERICANO DE HISTORIA ECONÓMICA
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3-6
23 - 25
CasaPiedra, Santiago www.icare.cl
1er ENCUENTRO LATINOAMERICANO INMIGRACIÓN Y ENVÍOS DE DINERO
CESCO WEEK
8 - 11
Universidad de Santiago www.achhe.org
AGOSTO
Enjoy Viña del Mar www.slago.com
16
Santiago www.cesco.cl
FERIA LA REPOSTERA
19 - 21
15 - 17
3-4
APEC
17 - 30
Puerto Varas www.apecchile2019.cl
Hotel Marina Las Condes, Santiago www.reminlatam.cl
BLUE LIFE
FITRAN 2019
EXPOHOSPITAL
Santa Rosa de Apoquindo, Santiago www.bluelife.cl
Espacio Riesco, Santiago www.fitran.cl
Espacio Riesco, Santiago www.fisa.cl
IOT INNOVATECH LATAM
EXPONOR
SEGURIDAD EXPO
CasaPiedra, Santiago www.iotinnovatech.com
Recinto Ferial, Antofagasta www.exponor.cl
Espacio Riesco, Santiago www.fisa.cl
23 - 25
13 - 14
2-4
27 - 29
27 - 30
27 - 29
C
M
Y
32 CONGRESO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN EN PSICOTERAPIA GESTALT
EXPOMASCOTAS
3-5
29 MAYO - 1 JUN
Espacio Riesco, Santiago
ICON Hotel, Santiago www.congresogestalt.cl
APEC
EXPOVIVIENDA
6 - 18
JUNIO
Centro Cultural Estación Mapocho, Santiago www.fisa.cl
FIEXPO LATINOAMÉRICA
10 - 12
Recinto Ferial, Talca www.ift-agro.cl
Sheraton Santiago Hotel - CasaPiedra, Santiago www.fiexpolatinoamerica.com
CONGRESO CIAR
SALÓN LOOK SANTIAGO
Sheraton Santiago Hotel, Santiago www.cchryc.cl
Espacio Riesco, Santiago www.looksantiago.cl
EXPO MAYORISTA
LLRN4 VALPARAÍSO
Feria Lo Valledor, Santiago www.expomayorista.cl
Universidad Católica de Valparaíso www.pucv.cl
FERIA INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA Y COMERCIO EXTERIOR
EXPO E-MOVILIDAD
15 - 17
8 - 10
8-9
14 - 15
CasaPiedra, Santiago www.filce.cl Los eventos pueden sufrir variaciones o anulaciones, se ruega confirmar con los organizadores. Información actualizada al cierre de la edición (15.03.19)
23 - 25
27 - 29
Espacio Riesco, Santiago www.espacioriesco.cl
11 - 13
Sheraton Miramar, Viña del Mar www.isme-microbes.org
23 - 27
Antofagasta www.apecchile2019.cl
OCTUBRE
7-9
MY
CONGRESO ISME
APEC
31 MAYO - 1 y 2 JUNIO
Valparaíso www.apecchile2019.cl
IFT AGRO
SEPTIEMBRE
CM
EXPO EDIFICA
2-5
Espacio Riesco, Santiago www.fisa.cl
NOVIEMBRE
MAYO
JULIO
CONGRESO INTERNACIONAL EN GESTIÓN DEL AGUA EN MINERÍA
REUNIÓN DE HISTORIADORES DE LA MINERÍA LATINOAMERICANA
CUMBRE DE LÍDERES APEC
DICIEMBRE
ABRIL
nacionales
IV CONFERENCIA MUNDIAL DE ENOTURISMO
16 - 17
Espacio Riesco, Santiago www.apecchile2019.cl
4-6
Santa Cruz, VI Región www.enoturismochile.cl
COP 25 CUMBRE MUNDIAL CAMBIO CLIMÁTICO
2 - 13
Santiago *Vea el calendario completo en www.revistaeventos.cl
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1. En comparación con los proyectores líderes DLP de 1-chip para empresas y educación, basado en datos de NPD, desde julio de 2011 hasta junio de 2012. La luminosidad del color (salida de luz en color) se midió según la norma IDMS 15.4. La luminosidad del color variará según las condiciones de uso. 2. Basado en información de NPD entre julio de 2011 y junio de 2012 comparado con la tecnología DLP de un chip en videoproyectores de negocios y educación.
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