Revista fecomércio PI 15 Setembro/Outubro 2015 by Revista Fecomércio Piauí

Entrevista: Dr. Francisco e Raquel Vilar. Proprietários do Hospital de Olhos Francisco Vilar

Publicação do Sistema Fecomércio Sesc / Senac Piauí

Ano 03 - Nº 15 - Setembro / Outubro de 2015

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Valorizar o RH potencializa resultados e gera lucros ESPECIAL

Descubra como tornar sua marca mais forte

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Opinião do leitor

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FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DO ESTADO DO PIAUÍ BRAÇO SINDICAL DO SISTEMA FECOMERCIO/SESC/SENAC

PRESIDENTE: Francisco Valdeci de Sousa Cavalcante 1º VICE PRESIDENTE Jairo Oliveira Cavalcante 2º VICE PRESIDENTE Grigório Cardoso dos Santos 3º VICE PRESIDENTE Denis Oliveira Cavalcante Raimundo Rebouças Marques José Antônio de Araújo João dos Santos Andrade Pedro de Oliveira Barbosa Conegundes Gonçalves de Oliveira José Rivaldo de Sousa José Arimatea Melo Rodrigues Gerardo Ponte Cavalcante Neto Teodoro Ferreira Sobral 1º SECRETÁRIO: Raimundo Nonato Augusto da Paz 2º SECRETÁRIO: Maria Adelaide Cavalcante Castro 3º SECRETÁRIO: Maria do Socorro de Morais Correia 1º TESOUREIRO: Antônio Leite de Carvalho 2º TESOUREIRO: Margareth Silva Lopes 3º TESOUREIRO: Francilino Lima Costa DIRETOR ASSUNTOS TRIBUTÁRIOS Delano Rodrigues Rocha DIRETOR ASSUNTOS DE DESENVOLVIMENTO COMERCIAL Gerardo Ponte Cavalcante júnior

Caro leitor, Sua opinião é muito importante para o crescimento da nossa revista. Envie-nos suas sugestões, críticas e comentários sobre os diversos assuntos abordados nesta publicação. “Porque nós crescemos mais quando crescemos juntos.”

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A Revista Fecomércio, publicada pelo Sistema Fecomércio Sesc/Senac Piauí, tem edição primorosa e conteúdo que interessa não só aos integrantes da atividade comercial, mas a todos que trabalham em favor do desenvolvimento do Estado, e também aos demais leitores, de outras terras, que podem assim conhecer melhor o valoroso povo piauiense. Parabenizo o Presidente Valdeci Cavalcante e toda a sua equipe pela iniciativa e desejo vida longa à Revista. Felipe Mendes, Presidente da CODEVASF

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NÓS AJUDAMOS A CONSTRUIR UM PIAUÍ MELHOR PARA VOCÊ!

A Revista Fecomércio é sempre atual com seus temas, principalmente sobre o movimento empreendedorístico, muito rica em conteúdo, dos mais diversos. Ela fala de pessoas atuais, de temas atuais, de situações atuais, uma diversidade de informações importantes ao leitor. Outro ponto interessante é que a revista tem uma característica de ser muito fiel à fala do entrevistado, relatando exatamente o que foi dito sem deturpações ou ambiguidade. Sempre vale a pena a leitura! Fábio Nery, Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico A Revista Fecomércio engrandece o público piauiense com suas matérias inovadoras e atuais. Na 14a edição, tivemos notícias e informações como sucessão familiar, independência financeira, controle de gastos em tempos de crise, dentre outros que agregam à vida particular e aos negócios do leitor dessa revista. Além disso, valoriza sempre os profissionais do mercado piauiense! Parabenizo aos colaboradores, em especial a editora Karla Nery que consegue fazer dessa revista uma leitura leve e prazerosa. Marielle Baía, Psicóloga, consultora empresarial, terapeuta e educadora financeira

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Foto da Capa: Carlos Pacheco Local: Grupo Contracta Agradecimentos especiais: Márcio Pinto, Candice Terto e equipe Contracta

DIRETOR ASSUNTOS DE CONSUMO Erivelton Moura DIRETOR ASSUNTOS COMÉRCIO EXTERIOR Delano Leno da Silva Miranda de Sousa DIRETOR ASSUNTOS SINDICAIS Francisco Carneiro C. Mapurunga DIRETOR DE COMÉRCIO ELETRÔNICO Moisés Rebouças Marques CONSELHO FISCAL EFETIVOS Janes Cavalcante Castro Francisco Pereira Dutra Roberto M. Campos Drumont SUPLENTES DO CONSELHO FISCAL Gescimar Miranda de Sousa Lauro Antônio Cronemberg Paulo Hernandez Couto Normando SUPLENTES DA DIRETORIA Raimundo Florindo de Castro José Carvalho Neto Maria dos Aflitos S. R. Cardoso Pablo Henrique Couto Normando Jorge Batista da Silva Filho Raimunda Nonata da Silva Santos. DELEGADOS REPRESENTANTES JUNTO A CNC EFETIVOS Francisco Valdeci de Sousa Cavalcante Grigório Cardoso dos Santos SUPLENTES Jairo Oliveira Cavalcante e Denis Oliveira Cavalcante NOSSO ENDEREÇO Av. Campos Sales, 1.111, Ed. Agostinho Pinto, 4º andar, Centro. CEP: 64.000-360 – Teresina - PI Fone: (0 XX 86) 3222-5634 CNPJ Nº 07.243.215/0001-82

Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Editora - chefe Karla Nery - DRT 1339 PI Produção e Redação Karla Nery, Nonato Paz, Samanta Petersen, Nahiane Gomes, Carlos Pacheco, Gleyca Lima, Marciene Cruz, Giovanna Veloso

Projeto Editorial Opala Comunicação e Eventos Ltda End: Rua Antônio Chaves, 1896-1, Bairro dos Noivos. CEP: 64.045-340 - Teresina-PI Marketing Karla Nery e Francisco Cunha

Assessor Fecomércio-PI André Ribeiro

Diagramação e direção de arte Zabumba Propaganda

Colaboradores Ana Cláudia Coelho e Dalton Glédson (Sesc), Mariane Aquino, Kálita Torres e Eduardo Portela (Senac), Antônia Pessoa, Carlos Augusto Lima, Graça Batista e Misael Martins (Sebrae), Cristina Alves (Fecomércio), Lana Rios (CDL), Samia Brito (CRA-PI) e Cyntia Freitas (CJFlash)

Impressão Halley S.A. Gráfica e Editora

Revisão Glécia Lima Fotos Carlos Pacheco

Homenagem da Revista Fecomércio ao Piauí pelos seus 193 anos de lutas e história

Tiragem 2000 exemplares Contatos (86) 3303 9831 / 99804 8998 / 99458 4554 / 99946 9172 Email: revistafecomerciopi@gmail.com

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Palavra do Presidente

ÍNDICE

O desaparecimento de Deoclécio Dantas

Capa

Ano 03 - Nº 15 Setembro/Outubro de 2015

Destaques

Valdeci Cavalcante

Recursos Humanos é setor estratégico para as empresas

Entrevista Tibério Hélio

Geral

Outras Seções

Pesquisas Fecomércio

14 Alta nas taxas de juros provoca queda no 16

Dr. Francisco Vilar e Raquel Vilar Proprietários do Hospital de Olhos Francisco Vilar

Emprego no Setor de Serviços é negativo pelo segundo mês consecutivo

Semdec

Especial Imagens: Internet

endividamento

Programa Teresina + Negócios impulsiona o turismo na capital

Sindicatos

Sincopeças e Governo do Piauí assinam concessão de regime de tributação

Valdeci Cavalcante

18 20

Francisco Dias

26 34

38 Curiosos, inovadores e apaixonados por tecnologia

Eventos Carlos Pacheco

43 Caxias Shopping promove Festa da Cumeeira

45 Sinduscon trouxe Vicente Falconi a Teresina

49 Convenção Lojista traz palestrantes renomados para o Piauí

Sebrae Má postura no trabalho é a maior causa de dor na coluna

Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Gestão de Pessoas

51 Oportunidades de Negócios e Capacitação no Litoral

Direito e Empresas Francisco Soares Campelo Filho

Senac

Educação Profissional

Dalylla Soares

Amazônia das Artes

Bem-estar

50 anos de Administração Pedro Alencar Carvalho Silva

Sesc

36 Balé de Teresina abre Mostra Sesc Marca forte é sinônimo de sucesso para as empresas

Palavra do Presidente

Gestão de Riscos Gildásio Gomes Caitano

Coaching Cacilda Silva

Agenda

Cultura Empresarial Marielle Baía

Presidente do Sistema Fecomércio Sesc/Senac -PI valdeci_cavalcante@hotmail.com

desaparecimento do jornalista e imortal da Academia Piauiense de Letras, Deoclécio Dantas Ferreira, comoveu todo o Piauí pelas virtudes éticas e morais, pelo profissionalismo responsável e por atributos de personalidade de um homem que se tornou referência em todas as áreas em que atuou. Quando inauguramos o Edifício Agostinho Pinto, sede do Sistema Fecomércio Sesc/Senac na Avenida Campos Sales, uma das primeiras decisões do Conselho foi homenagear o jornalista, dando seu nome à biblioteca da entidade. Não foi, certamente, uma homenagem à altura do homenageado, mas representa o reconhecimento do Sistema S ao notável jornalista. De origem humilde, mas de laços familiares enraizados na História Política do Piauí, pois era sobrinho-neto de João Luís Ferreira, Deoclécio desenvolveu muito cedo seus pendores para o Jornalismo, iniciando no Jornal O Compasso, até chegar ao Jornal O Dia, na época dirigido por Raimundo Leão Marinho e depois continuou no Jornal sob o comando do coronel Octávio Miranda, que adquiriu o parque gráfico do órgão, instalando uma das mais poderosas empresas de comunicação do Nordeste. Lá, ele assumiu a Editoria do Jornal O Dia, sucedendo à jornalista D’Anunciação Carvalho,

passando a assinar a coluna Notas e Fatos. De espírito livre e independente, Deoclécio sofreu algumas restrições no período da Ditadura, não apenas no Jornal, mas na Rádio Pioneira, onde atuou ao lado de Carlos Augusto

O desaparecimento de personalidade tão distinta empobrece a inteligência do estado. Tudo o que se disser sobre Deoclécio Dantas ainda é pouco para definir o caráter ético de um profissional que sempre honrou o Piauí.

de Araújo Lima. Trabalhou ainda na TV Rádio Clube, TV Cidade Verde e outras emissoras. Deoclécio Dantas atuou ainda como Assessor de Comunicação na Associação Comercial e no Tribunal de Contas. A carreira política foi consequência de sua conduta profissional. Eleito vereador de Teresina, logo em segui-

da chegou à Assembleia Legislativa, com atuação brilhante nos dois parlamentos. Foi Vice-Prefeito de Teresina e membro da Academia Piauiense de Letras, autor de obras importantes para a história, como “Dá Licença” – crônicas e artigos”; “Das Vantagens do Gurgueia”, defendendo a criação do novo estado, e “Marcas da Ditadura no Piauí”, sobre a Revolução de 1964. Deoclécio Dantas se impôs por sua conduta retilínea no tratar dos mais variados assuntos no rádio, no jornal, na TV e na vida política, especialmente na tribuna da Assembleia Legislativa, onde seus discursos eram ouvidos com interesse pela plateia que acompanha o desempenho dos parlamentares. Algumas vezes, por discussões com veemência de atos praticados por gestores públicos, enfrentou dissabores e ataques, mas se manteve inalterado e ético nas suas convicções. Foi um jornalista polêmico, combativo e respeitado, exemplo para a vasta legião de jovens comunicadores do Piauí, que atuam no cenário jornalístico do nosso estado. O desaparecimento de personalidade tão distinta empobrece a inteligência do estado. Tudo o que se disser sobre Deoclécio Dantas ainda é pouco para definir o caráter ético de um profissional que sempre honrou o Piauí. Revista Fecomércio

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Dr. Francisco e Raquel – Proprietários do Hospital de Olhos Francisco Vilar

Por Karla Nery Tibério Hélio

Entrevista

A visão do negócio

oftalmologista Francisco Vilar tem uma história de sucesso. Com quase 40 anos de formado e 35 anos empreendendo, ele traz na bagagem muitas lutas e conquistas. Trabalhou no HGV, no Hospital São Marcos e da Polícia Militar antes de resolver abrir seu próprio consultório. A visão do negócio, começou a ser ampliada com a vinda da sua esposa Raquel Vilar, para administrar a clínica. Formada em Direito, ela teve que aprender com cursos e no dia a dia a difícil arte de administrar que esse ano completa 50 anos no Brasil. Com o tempo, a clínica se transformou em hospital que ganhou um prédio moderno, além de uma unidade no Jockey e uma clínica para atendimento do SUS. A busca de excelência e o investimento constante em treinamentos lhes levou a receber o prêmio do melhor hospital para se trabalhar no Brasil no ano de 2014, de acordo com pesquisa da GPTW. A seguir, você acompanha um pouco dessa trajetória de sucesso e aprende com eles que é preciso ter visão para ir além.

Arquivo Pessoal

Dr. Francisco Vilar e equipe durante procedimento cirúrgico.

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Tibério Hélio

A Unidade Jockey ampliou os atendimentos na Zona Leste. Arquivo Pessoal

Sede do hospital na Rua Benjamin Constant.

Primeira sede própria da clínica.

Comemoração do prêmio de melhor hospital para se trabalhar no Brasil.

Arquivo Pessoal

Tibério Hélio

O médico oftalmologista Francisco Vilar e sua esposa, diretora do hospital, Raquel Vilar.

O hospital possui hoje mais de 200 colaboradores.

Karla: Dr. Vilar, essa entrevista passa pela sua história de vida, de sucesso empresarial que gostaríamos de compartilhar para inspirar outras pessoas. Gostaria que o senhor começasse contando um pouco sobre a sua origem. Dr. Vilar: Bom, eu nasci aqui em Teresina no dia 06 de março de 1950. Meus pais eram do Crato no Ceará e vieram para o Piauí na década de 30. Aqui, meu pai tinha um pequeno comércio, mas ele gostava muito de lidar com fazenda, gado e vivia basicamente lá. Karla: Onde o senhor estudou? Dr. Vilar: Eu estudei o primário na Escola Modelo Arthur Pedreiro, que era uma escola que existia ali embaixo da Prefeitura. No meu tempo, tinha um exame de admissão, que era uma espécie de um pequeno vestibular que a gente fazia para entrar no ginásio que eu cursei juntamente com o científico no Liceu Piauiense. Conclui em 1968, mas não me achava preparado para fazer o vestibular. Karla: Para Medicina? Dr. Vilar: Não. Isso é muito curioso. Eu só comecei a pensar no que ia fazer quando estava quase terminando o

científico. Um dia, eu e um grupo de colegas estávamos conversando lá no pátio do Liceu quando me perguntaram que curso eu ia fazer e sem pensar muito respondi “Vou fazer Medicina”. No início, eu queria seguir a carreira militar, pois meu pai tinha servido ao Exército e fiz até concurso para a Escola Preparatória de Cadetes do Exército, mas perdi a prova que era muito difícil e meu irmão José Pleisan me entusiasmou a fazer vestibular. Nossa, eu estudei muito para esse vestibular. Eu ia para o cursinho a tarde e a noite quando chegava, jantava e estudava até 1h, 2h da manhã, todo dia. Mas, o esforço foi recompensado, passei no 4º lugar. Também não tinham tantos cursos como hoje. Essa facilidade de cursos é das últimas duas décadas. Até os anos 70, aqui em Teresina, você tinha apenas três faculdades: Direito, Odontologia e Filosofia, se não me engano. Depois foi que surgiram Medicina, Enfermagem e os outros cursos. Karla: O senhor já tem quantos anos de formado? Dr. Vilar: Eu me formei com 25 anos em 1975. Minha turma foi a terceira do Piauí. Esse ano, completo 40 anos

de formado no dia 20 de dezembro. Inclusive, estamos organizando uma comemoração para reunir os colegas. À medida que fui cursando as disciplinas me deparei com a Oftalmologia e, de repente, me deu um estalo que queria me especializar nessa área. A verdade é que com o tempo eu me afeiçoei muito a profissão, em especial a prática da cirurgia que gosto muito. Quando conclui o curso, fiz residência em Belo Horizonte na Clínica de Olhos da Santa Casa de Misericórdia que é da Faculdade de Ciências Médicas da PUC-BH. Passei três anos e a minha ideia inicial era ficar por lá. Mas, aí meu pai teve um AVC e estava muito adoentado, minha mãe ficou viúva e foi um período de muita dificuldade na nossa casa. Quando cheguei, fui trabalhar no HGV que era, na época, o maior ambulatório do estado e nunca tive nenhum problema na urgência. Não teve um caso que eu não tivesse visto em BH. Também trabalhei no São Marcos e no Hospital da Polícia. Eu lembro que no início da carreira eu fazia tudo, pois tinha umas oito subespecialidades dentro da Oftalmologia, como córnea, refrativa, catarata, plástica, estrabismo, glaucoma, retina, entre ouRevista Fecomércio

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Entrevista

tras. Hoje, isso é muito difícil porque apesar de ser um órgão muito pequeno é muito complexo. Lembro que nessa época, em Teresina, só tinham oito oftalmologistas. A carência era muito grande, pois tinha um volume muito grande de pacientes. Karla: O senhor lembra quem eram esses oftalmologistas? Dr. Vilar: Sim. Era o Evaldo Carvalho, Mansueto Magalhães, Ângelo Sampaio, Durwagner Silveira, Raimundo Braga, João Orlando Ribeiro Gonçalves, Irapuã Braga e Tércio Resende, alguns já tinham consultórios. Depois de trabalhar na clínica do Dr. Mansueto alguns meses, eu resolvi abrir o meu. Karla: Onde foi seu primeiro consultório? Dr. Vilar: O primeiro foi em um prédio alugado na Rua Areolino de Abreu no Centro. Posteriormente, comprei um terreno na Rua Coelho Rodrigues, próximo à Praça do Fripisa onde construí uma pequena clínica, nosso primeiro centro cirúrgico e passei mais tempo, uns 12 anos. Até então eu operava sozinho com o anestesista. Com o tempo chegou um sobrinho chamado Antônio Teixeira que ainda hoje trabalha comigo. Ele ficava de manhã e eu à tarde. Quando vi que aquela estrutura ia ficar pequena, apareceu esse terreno perto da Avenida Miguel Rosa. Foi quando a Raquel veio trabalhar comigo, mais ou menos em 1996. Teve uma funcionária que deu um desfalque muito grande porque eu só ficava trabalhando e não conseguia acompanhar esse setor de pagamento, compra e tal. No início, você faz tudo, mas quando a coisa vai começando a crescer, fica complicado. Por conta desse episódio, eu decidi que precisava de uma pessoa de confiança para me ajudar a administrar. 10

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Nessa época, a Raquel tinha recentemente se formado em Direito, mas acho que deveria ter feito Administração de Empresas porque ela gosta demais disso, o que foi bom para mim porque eu gosto de me dedicar inteiramente a minha especialidade. Foi assim que o negócio foi crescendo e fizemos essa ampliação aqui. Raquel: Eu comecei a trabalhar com ele no momento em que o cen-

Hoje, eu realizo exclusivamente consultas, exames e cirurgias, a parte administrativa fica sob a responsabilidade da Raquel. A verdade é que ou você administra, ou você trabalha. Administrar é uma função mais estratégica. Quem está no operacional não tem muito tempo para planejar o negócio. (Dr. Vilar)

tro cirúrgico foi criado e isso requeria uma estrutura administrativa maior, com técnico de enfermagem, anestesista, e já ficava mais complicado ele administrar sozinho. Como nessa época, eu estava aguardando ser chamada num concurso público e tinha disponibilidade de tempo, eu não tive dúvidas porque via o potencial de crescimento da clínica e que realmente ele sozinho seria difícil. Eu fui tentar ajudá-lo, mas sem nenhuma experiência, come-

cei logo a correr atrás de fazer cursos. O primeiro curso que eu fiz foi na área de gerência. Depois, surgiu a oportunidade de um curso de pós-graduação na área de gestão estratégica de empresas e pessoas. Eu posso dizer que isso é uma coisa que me encanta a cada dia porque administrar é ver as coisas funcionando, é mudar a cultura, é fazer com que as pessoas cresçam, implantar processos, construir. Dou graças a Deus de ter tido essa oportunidade. E à medida que eu adentrava essa área, eu percebia que ele tinha tomado a decisão correta de ter seu próprio centro cirúrgico, só que já estava ficando pequeno. Ele precisava urgentemente construir um nova sede. Então, em 1999, nós inauguramos a primeira fase desse prédio e deixamos uma parte para futuras instalações que em pouco tempo nós concluímos. Adquirimos um terreno nos fundos e em seguida esse da frente que hoje é o estacionamento, que valorizou bastante o nosso empreendimento porque nós pudemos oferecer estacionamento para todos os nossos médicos, colaboradores e clientes. Dr. Vilar: Lembro que eu trabalhava na Clínica Santa Fé e passava todo dia aqui na frente e via esse terreno à venda até que eu comprei. Fizemos uma estrutura razoável, com dois andares, e aos poucos o prédio foi crescendo, os colegas foram chegando. Hoje, já somos 37 oftalmologistas, divididos por especialidades em departamentos de córnea, catarata, retina, estrabismo, glaucoma, plástica ocular, 3 anestesiologistas e um fisioterapeuta ocular. Raquel: Nesse período, antes dessa última ampliação, nós inauguramos a unidade do SUS e unidade Jóquei. Karla: É muito comum começar um negócio numa área que você domina, mas não ter habilidade para ad-

ministrar. Como essas funções estão divididas hoje? Dr. Vilar: Hoje, eu realizo exclusivamente consultas, exames e cirurgias e a parte administrativa fica sob a responsabilidade da Raquel. A verdade é que ou você administra, ou você trabalha. Administrar é uma função mais estratégica. Quem está no operacional não tem muito tempo para planejar o negócio. Karla: Quais são os projetos do Hospital Francisco Vilar para os próximos anos? Dr. Vilar: Eu acho que nós chegamos num bom tamanho para nível de Nordeste e de Brasil. Penso que podemos otimizar os serviços, mas no momento não pretendemos expandir. Atualmente, temos uns 20 consultórios médicos atendendo de segunda a sábado, inclusive nos dias de semana até às 21h. Para você ter noção, vem gente de outros estados fazer cirurgia aqui. Devido a posição geográfica que fica bem no limite do Maranhão, dependendo do lugar é muito mais fácil vir para Teresina do que ir para São Luís. A gente atende toda essa Baixada Maranhense, Balsas, Imperatriz, até aqui da região Norte, Caxias, Bacabal, Codó. Também vem muita gente do Ceará como Crateús, Tianguá, Ubajara, Viçosa. E às vezes, eu me espanto, pois vem gente até do Pará. Mas nosso público maior é de pacientes do Piauí como Parnaíba, Campo Maior, Picos, Piripiri e Floriano. Raquel: Nós não imaginamos novas filiais agora. Primeiro queremos otimizar o que já temos. Por exemplo, nós já temos uma estrutura de centro cirúrgico que ainda tem espaço para crescer, nem todos os dias realizamos cirurgias no período da tarde. Então, nós queremos aproveitar melhor os espaços que temos atualmente. Nesse momento, estamos passando

pelo processo de acreditação na qual nós recebemos a visita de duas avaliadoras da ONA que é a Organização Nacional de Acreditação Hospitalar, uma organização sem fins lucrativos que certifica os hospitais, dando um selo de qualidade nos níveis 1, 2 e 3. Nós estamos buscando o nível 1 e trabalhando concomitantemente o nível 2. O nível 3 é o acreditado com excelência que trabalha com todos os in-

Dr. Vilar: Foram vários prêmios na área de Oftalmologia, mas destaco o Marcas Inesquecíveis que é uma premiação estadual das empresas mais lembradas pelo público em cada segmento, e mais recentemente fomos surpreendidos com o Prêmio do melhor hospital para se trabalhar no Brasil. (Dr. Vilar)

dicadores de qualidade de forma mais profissionalizada. Esse selo de qualidade é um selo bastante difundido no Brasil e no exterior. Nossa visão é ser referência no Brasil, com foco na segurança e nas melhores práticas de gestão. O interessante do processo de acreditação é que nos ajuda a mapear processos e organizar informações em forma de manuais e protocolos operacionais padrão, o que facilita muito na

continuidade dos serviços no caso de mudança de funcionários ou gestores, além de padronizar todos os processos, desde as coisas mais simples como a lavagem das mãos até o protocolo da cirurgia segura. Então, nós estamos arrumando a casa, deixando no padrão ONA para poder crescer com mais sustentabilidade. Sem falar que com um selo desses, você consegue difundir mais a instituição no país e negociar com os planos de saúde por valores melhores. Karla: Essa busca pela excelência levou o Hospital a ganhar alguns prêmios. Quais os mais importantes que vocês gostariam de destacar? Dr. Vilar: Foram vários prêmios na área de Oftalmologia, mas destaco o Marcas Inesquecíveis que é uma premiação estadual das empresas mais lembradas pelo público em cada segmento, e mais recentemente fomos surpreendidos com o Prêmio do melhor hospital para se trabalhar no Brasil. Raquel: Na verdade, essa foi uma iniciativa da Fernanda, nossa gestora de RH, que resolveu participar dessa pesquisa do Great Place To Work em novembro do ano passado e envolveu todos os funcionários que responderam um questionário pela internet. Em março desse ano, nós recebemos a notícia de que nós tínhamos ficado entre as 50 melhores empresas no Brasil, e isso já nos deixou bastante animados. Depois, nós fomos assistir a premiação em São Paulo e, para nossa surpresa, soubemos que ficamos em 1o lugar na categoria Hospitais à frente de grandes hospitais como o Edmundo Vasconcelos em São Paulo e os Hospitais Moinhos de Ventos e Mãe de Deus lá em Porto Alegre. No dia seguinte, estava todo mundo vibrando, já com bótons na camisa, comemorando com música ao vivo aqui no hospital junto com nossos clientes. Revista Fecomércio

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Entrevista

Karla: Por que vocês acham que ganharam esse prêmio? Dr. Vilar: Nós temos aqui no hospital um princípio de tratar bem as pessoas, de valorizar os nossos funcionários, pagá-los da melhor maneira possível. Além disso, procuramos fazer com que o ambiente seja agradável e harmônico para que eles acolham bem nossos clientes. Então, a Raquel é incansável nesse aspecto de oferecer melhores condições de trabalho. Karla: Quantas cirurgias o hospital realiza hoje? Raquel: Nós realizamos em média 600 cirurgias por mês, sendo mais de 50% de catarata. Depois da catarata vem o pterígio, que é aquela carne que fica visível no olho, depois dermatocálase que é um dos tipos de cirúrgia plástica, estrabismo e em seguida vem a cirurgia refrativa. São mais de 6000 atendimentos por mês. Karla: Quantos funcionários trabalham no hospital? Raquel: Estamos com 212, entre funcionários e estagiários. Karla: Vocês investem em treinamentos, em qualificação dos funcionários? Raquel: Bastante, Karla! E esse foi um ponto fundamental, na minha opinião, para nós termos ganhado o prêmio da GPTW. Nós patrocinamos cursos, inclusive cursos de graduação e de MBA da Fundação Getúlio Vargas e de outras instituições como o IEMP. A gente sempre pergunta se tem alguma coisa a ver com a instituição e como esse curso vai agregar a empresa. Nós temos cursos de Português e, inclusive de Inglês para os funcionários do centro cirúrgico, pois hoje os equipamentos são todos importados e eles sentiam dificuldades de utilizar aqueles robozinhos com teclas “on”, “start”, 12

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“stop” e hoje já falam com mais segurança. Fizemos recentemente os cursos de call center, nutrição e serviços de limpeza. Esses cursos são de muita qualidade e na sua grande maioria oferecidos pelo Senac, uma instituição parceira nossa. Karla: O Hospital está sempre investindo, não só na qualificação dos

Outro detalhe importante e que eu não tenho a menor dúvida é que o Hospital foi crescendo porque desde o começo, eu procurei fazer a coisa certa, da maneira certa, com muito respeito aos pacientes, funcionários, fornecedores e corpo clínico, com muita dedicação as cirurgias, procurando fazer as coisas cada vez melhor porque quando as pessoas são bem atendidas, elas recomendam para seus familiares e amigos. (Dr. Vilar)

profissionais, mas também trazendo tecnologia de ponta. Como vocês tomam conhecimento dessas inovações tecnológicas? Em congressos, revistas da área, visitas de representantes? Dr. Vilar: O hospital incentiva os médicos a estarem se reciclando, participando de cursos e congressos no Bra-

sil e no exterior. Nós temos assinatura de várias revistas de Oftalmologia, mas hoje com a internet, surge uma novidade em qualquer lugar do mundo e em poucos dias a gente está tomando conhecimento. Um exemplo disso é que dos 10 primeiros aparelhos laser de cirurgia de catarata no Brasil, um foi nosso. Outro grande diferencial do hospital é o setor de diagnóstico onde realizamos todos os exames necessários para um perfeito diagnóstico e acompanhamento das patologias oculares. Karla: Como o senhor vê hoje o cenário da Oftalmologista no Piauí? Dr. Vilar: Olha, hoje o estado é referência, nós fazemos praticamente tudo que se faz em Oftalmologia, mas ainda temos algumas pendências, pois infelizmente não depende de nós, mas do poder público. Por exemplo, transplante de córnea é uma coisa deficiente no Piauí. Nós captamos muito pouca córnea porque esse serviço nacional é executado aqui pela Secretaria de Saúde. Aqui, no hospital nós temos capacidade para fazer 100 transplantes por mês, mas fazemos menos de 10 porque não temos córneas. Raquel: Existe uma fila grande de pacientes que necessitam desse procedimento, mas infelizmente, a córnea ainda é um grau limitante. Dr. Vilar: Fora isso, o único serviço que não fazemos aqui é o de tumores orbitários, pois é muito especializado e acontecem 2 a 3 por ano. Nesses casos, nós encaminhados para o São Marcos. Eu gostaria muito de ter aqui no Hospital um serviço de urgência como o da Santa Casa em Belo Horizonte. Quando o paciente chega em um caso de urgência, de um acidente com o olho perfurado, você consegue naquele momento prestar um grande apoio ao paciente e à família, mas infelizmente em Teresina é muito difí-

cil e nesses casos quando os pacientes chegam aqui nós encaminhamos para o Hospital de Urgência de Teresina. Karla: Para ir encerrando, que conselhos vocês gostariam de compartilhar com quem está começando a empreender? Dr. Vilar: Bom, eu diria que ninguém consegue nada na vida sem muito trabalho, sem muito esforço. Uma coisa que eu fiz muito na minha vida foi trabalhar. Eu tenho 35 anos de consultório, trabalho em média 8 à 10h por dia. No início, era bem mais, trabalhava das 7h às 22h. Hoje, as pessoas me perguntam “Por que você trabalha tanto?” e eu digo “Porque eu gosto, me sinto bem no que faço, eu gosto do que faço”. Hoje, o corpo já começa a dar sinais de que preciso diminuir um pouco o ritmo, mas ainda opero 3x por semana, e faço ambulatório segunda e quinta à tarde no Centro e terça e sexta no Jóquei. A verdade é que cirurgia de olho é algo apaixonante. Quanto mais você faz, mas você se realiza. Além disso, para você ter sucesso na vida, a primeira coisa é se qualificar, se preparar bem. Isso é fundamental. Se você não se prepara, você não vai à frente. Outro detalhe importante e que eu não tenho a menor dúvida é que o Hospital foi crescendo porque desde o começo, eu procurei fazer a coisa certa, da maneira certa, com muito respeito aos pacientes, funcionários, fornecedores e corpo clínico, com muita dedicação as cirurgias, procurando fazer as coisas cada vez melhor porque quando as pessoas são bem atendidas, elas recomendam para seus familiares e amigos. Acho que esses aspectos que citei são fundamentais pra crescer e ter sucesso. Raquel: Eu deixo como lição para todas as pessoas que querem empre-

ender o seguinte: na área médica tem muitos consultórios, muitos médicos que precisam de administradores. Da mesma forma em outras profissões como dentistas, fisioterapeutas. Nessas áreas, não tem uma formação para ser administrador, para você ter seu próprio negócio. Se ensina mais as técnicas de cada ofício.

Não basta só ter espírito empreendedor, tem que buscar conhecimento. As vezes, os médicos abrem as clínicas, mas como não tem a visão administrativa, o potencial deles não é aproveitado plenamente porque falta uma pessoa ali para impulsionar. Só que para lidar com médico, você tem que estar muito bem preparado, você tem que ter argumentos que ele consiga visualizar, porque são profissionais muito bem informados. (Raquel Vilar)

Karla: Verdade! Eu, por exemplo, abri uma empresa de comunicação e estou fazendo um MBA para ver se aprendo mais sobre a área executiva. Estou aprendendo no dia a dia, mas se tivesse aprendido isso na universidade estaria sendo muito mais fácil agora. Raquel: Isso. Não basta só ter espírito empreendedor, tem que buscar conhe-

cimento. As vezes, os médicos abrem as clínicas, mas como não tem a visão administrativa, o potencial deles não é aproveitado plenamente porque falta uma pessoa ali para impulsionar. Só que para lidar com médico, você tem que estar muito bem preparado e ter muitos argumentos que ele consiga visualizar porque são profissionais muito bem informados. Eu procurava me informar mais, entender como funciona o centro cirúrgico, tanto que hoje eu tenho total domínio dos equipamentos. Sei para que serve cada aparelho daqueles. Hoje, sou eu que analiso a viabilidade da aquisição de cada equipamento juntamente com a nossa equipe financeira. Portanto, o administrador profissional tem que ter essa postura de não só ir atrás de um emprego, mas conversar e mostrar seu potencial, em que ele pode ajudar. Por exemplo, outro dia eu recebi um médico e ele me disse “Olha, eu não sou daqui, mas vim me apresentar porque gostaria de trabalhar com vocês. Eu faço isso, isso e isso e quero um espaço”. É tão bom quando a pessoa diz o que faz. Facilita o nosso trabalho. Outra dica que dou é que durante seu curso, você procure fazer estágios e trabalhar em empresas que lhe inspirem, que você consiga ver que pode crescer, que você realmente vá à luta, procure empreender mesmo que seja num consultório que tem apenas um médico e uma secretária como eu comecei. Eu vi que tinha esse potencial e fui agregando aos poucos conhecimento, processos, contratando profissionais de nível superior que iam agregar a empresa numa época em que não era comum ter recepcionistas que tinham curso superior. Esse nosso diferencial fez com que o hospital crescesse e hoje nós estamos colhendo os frutos do nosso trabalho. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Pesquisas Fecomércio

Alta nas taxas de juros provoca queda no endividamento Imagem: Internet

Pesquisa realizada pela Fecomércio e CNC revela que a inadimplência recuou em agosto. Por Nonato Paz e Karla Nery

volume de famílias teresinenses endividadas recuou em agosto. A Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor de Teresina (PEIC) da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Piauí realizada em parceria com a Confederação Nacional do Comércio aponta que em agosto o percentual de famílias endividadas atingiu 56,6%, mas representa uma queda de 4,23% com relação ao mês anterior. Já na comparação com o mesmo mês do ano passado houve também uma variação de -1,91%. As famílias estão se afastando dos bancos e de outras instituições que ofertam créditos, justamente por causa das altas taxas de juros e deste modo o endividamento está decrescendo. Segundo o analista da Fecomércio-PI, Nonato Paz, os consumidores estão mais cautelosos na hora de comprar a prazo por causa das notícias que se espalham sobre os índices inflacionários (alguns comerciantes espertos que vendiam um produto por R$ 8,00 aumentam logo para R$ 10,00 somente porque ouviu falar que a inflação está alta. Neste caso, ele não sabe que está aumentando o seu produto em 25%; outros aumentam os seus preços porque os concorrentes também o fizeram). É claro que isto não passa de um tipo de proteção contra a inflação e, em sentido contrário, se deixassem o merca14

Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Carlos Pacheco

Tipos de dívidas

Os instrumentos de crédito mais utilizados pelas famílias estão sendo em primeiro lugar o cartão de crédito com 85,9%. Segue-se carnês de lojas citados por 18,8% dos entrevistados, financiamento de carro com 2,2%, crédito pessoal (1,9%), crédito consignado (1,4%), financiamento de casa (1,0%) e outros (3,1%).

Comprometimento das rendas com dívidas Dentre as famílias teresinenses endividadas, 34% têm entre 11% e 50% da renda comprometida com dívidas no mês de agosto, segundo a Pesquisa, enquanto que apenas 2,1% declararam ter menos de 10% dos seus rendimentos comprometidos e mais da metade, ou seja, 52,2% afirmaram ter mais de 50% dos ganhos comprometidos com débitos.

O aumento dos preços diminui o movimento do Comércio.

Inadimplência

A taxa de Inadimplência, ou seja, a proporção de consumidores que não terão condições financeiras de honrar seus

compromissos apresentou uma ligeira queda com relação ao mês anterior, passando de 5,6% em julho para 5,5% em agosto.

As taxas de inflação mensal estiveram mais altas nos primeiros meses do ano.

do agir livremente com certeza a inflação já estivesse mais controlada. As taxas de inflação mensal registradas pelo IBGE já estiveram mais altas nos primeiros meses do ano, janeiro (1,24%), fevereiro (1,22%) e março (1,32%). Depois, começaram a baixar para 0,71% em abril, 0,74% em maio, 0,79% em junho e 0,62% em julho.

Nível de endividamento

Dentre as famílias teresinenses, 10,2% se consideram muito endividadas, enquanto o percentual de famílias que relataram estar pouco endividadas recuou de 27,3% em julho para 25,8% no mês de agosto. Por outro lado, na mesma base de comparação, 20,6% declararam estar mais ou menos endividadas.

Contas em atraso

O levantamento está revelando que hou-

ve um aumento na proporção daquelas famílias com dívidas ou contas em atraso, passando de 14,9% de julho para 15,7% em agosto. Isto mostra que as famílias estão devendo menos mas atrasando mais os seus compromissos.

Pagar dívidas em atraso

Quanto às condições para pagar as dívidas em atraso, 35% disseram não ter meios, atualmente, de efetuar o pagamento, enquanto 46,3% declararam estar em condições de quitar, em parte. Somente 18,7% podem quitá-las totalmente.

Tempo para quitar as dívidas

No contexto sobre o tempo destinado a quitar as dívidas atrasadas, 40,8% declararam que poderão realizar os pagamentos após 90 dias, entretanto, 36,9% dos entrevistados devem efetuar o pagamento entre 30 a 90 dias. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Semdec

Pesquisas Fecomércio

Emprego no Setor de Serviços é negativo pelo segundo mês consecutivo O saldo acumulado de janeiro a julho foi de -292.

Saldo líquido de empregos no Comércio do Piauí

Programa Teresina + Negócios impulsiona o turismo na capital Cartão dá desconto em serviços como hotelaria, restaurantes, lojas, clínicas e hospitais, academia e empresas de táxi.

Por Nonato Paz e Karla Nery

Por Ana Valéria Carvalho

aseado nos dados do Ministério do Trabalho e Emprego por meio do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED) no mês de julho de 2015 o Mercado de Trabalho no Comércio do Piauí, com carteira assinada registrou saldo líquido de -196 empregos (2.122 admissões menos 2.318 desligamentos), mostrando uma queda de 0,23% sobre o estoque do mês anterior. O saldo acumulado entre janeiro e julho foi de -292. O gráfico 1 mostra que apenas o mês de abril teve um desempenho razoável, nestes sete meses do ano, apresentando um saldo positivo de 403 novas vagas, motivado pelas perspectivas para o mês de maio que, costumeiramente, tem sido campeão de vendas no primeiro semestre por causa do Dia das Mães, considerada a segunda melhor data para o Comércio. Nos meses de janeiro e fevereiro, as contratações foram muito inferiores as demissões que somado aos saldos negativos de junho (-166) e julho (-196) completa a real situação do nível de emprego no estado. No segmento de Comércio que incluem as empresas de bens não duráveis tipo alimentação e vestuários e duráveis como automóveis e eletrodomésticos, houve um crescimento de 100,12% relativo ao estoque de empregos registrados há 10 anos (julho de 2005), porém avançou muito pouco no correr do ano de 2015 uma vez que de janeiro a julho obteve-se um crescimento de apenas 1,45% (em janeiro havia 84.000 co-

Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Foto: Ascom Semdec

Saldo líquido de empregos no Setor de Serviços

Fonte: MTE (CAGED) Elaboração: IFPD/FECOMÉRCIO-PI

merciários trabalhando com carteira assinada no estado e em julho o número passou para 85.217).

Serviços

As empresas do Setor de Serviços (informáticas, bares e restaurantes, hotéis, bancos, auto escolas, guias turísticos, agências de viagens, despachantes, hospitais e outros) visualizadas pelo Gráfico 2, mostram um

saldo de -174 (3.127 contratações menos 3.301 demissões) no mês de julho. Vale lembrar que este é o segundo mês consecutivo de saldo negativo de postos de trabalho formal registrados neste ano. Comparando a situação de empregos de julho de 2005 ao mesmo mês de 2015, conclui-se que houve um crescimento de 136,74%. Do total de vagas abertas neste mês (9.357), 3.127 foram efetivadas pelo setor Serviços e 2.122 pelo Comércio.

os últimos meses, Teresina têm se destacado como a capital mais geradora de empregos e a oitava mais procurada como destino turístico. Isso tudo é um reflexo dos trabalhos realizados pela Prefeitura Municipal para impulsionar os indicadores da cidade. Um exemplo deste trabalho é beneficiar o turista que chega à capital piauiense, assim foi criado o Cartão Viver + Teresina, que é distribuído nos estabelecimentos hoteleiros que fazem parte do Programa “Teresina + Negócios” criado pela Prefeitura de Teresina através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Semdec). Esse cartão é preenchido pela recepção do hotel, logo na chegada do turista e permite aos visitantes descontos e benefícios específicos no comércio e prestadores de serviços na capital. Ao se hospedar em um dos 15 hotéis cadastrados, o turista pode ter até 20% de desconto nas diárias, nos finais de semana. Com o mesmo cartão, é possível obter descontos em restaurantes, lojas, clínicas e hospitais, academia e empresa de táxi. A validade do cartão equivale ao tempo de estadia do visitante no hotel. Para o secretário Fábio Nery, esse projeto é um presente de Teresina para o

O turista recebe o cartão e a Revista de Benefícios do Turista nos 15 hotéis cadastrados.

turista que vem à nossa cidade. “A Prefeitura trabalha para Teresina, e nada mais importante do que transformar nossa capital em um lugar aconchegante e inesquecível para os visitantes, e isso só pode ser feito através do tratamento que ele recebe quando chega aqui. Se o visitante se sente valorizado, ele sempre vai querer voltar”, explica.

O Programa “Teresina + Negócios” em novembro de 2014, virou a Lei nº 4.642 que tem como objetivo beneficiar os turistas e melhorar a receptividade aos visitantes de Teresina. Os estabelecimentos que assinaram o Termo de Adesão ao Programa estão listados na Revista de Benefícios do Turista que são distribuídas junto com o cartão. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Sindicatos

50 anos de Administração

Administração no Brasil e no Piauí: nascidas para vencer!

stamos diante de uma estonteante visão do mundo da administração na segunda década do terceiro milênio: mais que mudança, parece que o caos vai ser o principal ator neste ambiente dinâmico e mutável em que hoje vivemos e fazemos negócios. Isso significa dizer que mais do que nunca a Administração vai reforçar sua posição de primordial ciência afeita à complexidade e ao desafio; e, ainda, que gestoras e gestores brasileiros vão seguir, muito além desses cinquenta anos, vitoriosos em sua profissão, vivendo gestão “made in Brazil”, vivendo “dias de revolução” que sempre viveram. Sem dúvida, a formação generalista e abrangente das administradoras e administradores garantirá vitórias, ao menos, por mais de meio século, no Brasil, à Administração. Peter Drucker foi profético ao afirmar que a Administração iria se consolidar, a partir da segunda metade do Século XX como a mais importante das ciências para a humanidade. Quanto a mim, no ano do Jubileu de Ouro da Administração no Brasil, ou seja ano do cinquentenário de nossa profissão, afirmo que não faltarão ao Conselho Federal de Administração (CFA) e ao Conselho Regional de Administração do Piauí (CRA-PI) ética e competência para estar à altura dos acontecimentos e enfrentá-los (sejam eles quais forem), dignificando, com suas ações, a profissão e os profissionais representados.

Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

A depender do Sistema CFA/CRAs, a Administração, profissão que existe oficialmente por meio século, continuará a ser a mais importante das ciências para o Brasil e para o Piauí. O Presidente e demais membros do Conselho Regional de Administra-

Quem não se orgulha da profissão que tem é, com certeza, um profissional de qualidade duvidosa. Orgulho existe em todos que fazem o CRA-PI, por sermos administradores e administradoras vocacionados, por aprimorar a fiscalização do exercício profissional, por discutir temas relevantes para a Administração e para o Brasil, entre outras coisas. É por tudo isso que somos notáveis, somos ouro.

ção do Piauí , em parceria com o Conselho Federal de Administração, continuarão, com amplo esforço, aumentando, cada vez mais, o reconhecimento de nossa efetiva contribuição para o incremento da qualidade da

Pedro Alencar Carvalho Silva Presidente do Conselho Regional de Administração do Piauí Professor Universitário, Mestre em Gestão Universitária pedroalencarsilva@hotmail.com

gerência das coisas públicas e privadas. Às administradoras e aos administradores do Piauí não me custa lembrar que, se a profissão nasceu, no Brasil, por força da Lei nº 4.769, de 9 de setembro de 1965, e no Piauí, deu seus primeiros passos, no dia em 03 de março de 1969, a partir da Faculdade de Administração do Piauí, criada e mantida pela Fundação Educacional de Parnaíba. Um outro cinquentenário, portanto, está bem próximo. Ao buscar um título para este artigo, percebi que o título, até certo ponto ufanista, poderia estabelecer polêmica, mas quem não se orgulha da profissão que tem é, com certeza, um profissional de qualidade duvidosa. Orgulho existe em todos que fazem o CRA-PI, por sermos administradores e administradoras vocacionados, por aprimorar a fiscalização do exercício profissional; por realizar concurso público para prover cargos no CRA-PI; por capacitar colaboradores e associados por meio de oficinas, cursos e seminários; por discutir temas relevantes para a Administração e para o Brasil não só no Encontro de Administradores do Piauí (ENAPI) e no Fórum de Gestão Pública (FOGESPI), realizados em Teresina, mas também em outros encontros regionais nas cidades de Parnaíba, Picos, Piripiri e Floriano; e, por artigos como este em que conscientizamos a sociedade para a importância da Administração. É por tudo isso que somos notáveis, somos ouro. As comemorações do Jubileu prosseguem até dezembro.

Sincopeças e Governo do Piauí assinam concessão de regime de tributação Na reunião, houve ainda o diálogo sobre a nova visão de Governo para atrair novas indústrias ao Piauí. Por Gleyca Lima Foto: Arquivo pessoal

o dia 31 de agosto, o Secretário da Fazenda, Rafael Fonteles, e o Superintendente da Receita, Antônio Luiz Santos, estiveram em reunião com o presidente do Sindicato do Comércio de Veículos, Peças, Acessórios e Serviços para Veículos do Piauí (Sincopeças/ PI), Erivelton Moura. O encontro, que aconteceu no gabinete do secretário, teve por finalidade a assinatura da concessão de regime de tributação diferenciado para o setor. Durante a reunião, foi solicitado ao Governo do Estado a manutenção da Margem do Valor Agregado ou Ajustado (MVA – ST) na substituição tributária de autopeças nos percentuais de 56,9%. O Estado do Piauí é signatário dos Protocolos da Confaz 41/2008 e 97/2010, que dispõe sobre a substituição tributária nas operações interestadual com autopeças que estabeleceu um percentual de MVA-ST máximo de 56,9%. Em 2012, foram publicados no Diário Oficial da União, protocolos ICMS Confaz, que estabeleceram novos percentuais de MVA – ST para o máximo de 78,83%. Diante disso,

O presidente do Sincopeças Erivelton Moura em reunião com o Secretário da Fazenda Rafael Fonteles, para assinatura de concessão de regime de tributação para o setor de autopeças.

foi solicitado o retorno dos 56,9% na substituição tributária. De acordo com Erivelton Moura, presidente do Sincopeças, com a assinatura, o setor terá várias vantagens como manter os empregos diretos e indiretos no Setor Varejista e Atacadista de autopeças, conservar viáveis os investimentos feitos pelas empresas de autopeças, proteger o mercado interno, isto é, as empresas que acreditam e investiram no Estado, pois as concorrentes instaladas nos demais es-

tados do Nordeste se beneficiam de incentivos fiscais que lhe dão vantagens significativas e, por último, manter as vendas para os estados vizinhos, pois o Piauí é geograficamente um ponto de ligação para alguns estados. Na ocasião, o secretário de Fazenda, Rafael Fonteles, apresentou propostas para atrair novas indústrias para o Piauí, por meio de incentivos como este, demonstrando a nova visão de governo para o Piauí através das Leis de incentivos fiscais. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Educação Profissional

Educação gera renda

m qualquer tempo, o fator Educação sempre será um diferencial no mundo dos negócios. Em tempos de dificuldades com as finanças mais ainda, pois na busca de alternativas para driblar a falta de dinheiro, muitas pessoas acabam por enveredar para uma atuação profissional no campo da informalidade, onde também é exigida qualificação adequada a fim de que o seu negócio não se torne uma aventura mal sucedida e que ao invés de ser um trampolim para superar o problema inicial venha se avolumar e se torne um problema ainda maior. De fato, qualquer que seja o negócio que se pretenda criar, a preparação técnica profissional não pode ser negligenciada, pois os resultados de tal decisão serão difíceis de administrar. Bom exemplo das exigências por Educação Profissional são funções antes não muito valorizadas no mercado como: Manicure, Bordadeira e Salgadeiro que assumiram uma nova configuração e passaram a exigir profissionais extremamente qualificados, capazes de se diferenciar no competitivo mundo dos negócios que a cada dia cresce em exigências. O profissional que cuida do embelezamento de pés e mãos, hoje, precisa entender de saúde, de cores, ser criativo e ter comportamento extremamente pautado em princípios éticos (Quem disse que o salão de beleza é lugar para 20

Revista Fecomércio

Francisco Dias Diretor de Educação Profissional do Senac-PI Licenciatura Plena em Pedagogia Especialista em Gestão Escolar fcodias@pi.senac.br

Setembro/Outubro 2015

fofocas?). A Bordadeira também precisa da criatividade, precisa compreender a dinâmica das cores, entender de moda e, ainda, ter foco na qualidade do produto que disponibiliza ao mercado.

A grande questão que fica dessa discussão toda é a necessidade cada vez mais premente de se voltar sempre aos bancos escolares, não importando mais quantos fios de cabelos brancos ou experiência o profissional possua. A formação em si já não basta, agora é preciso se especializar na arte do que um dia já foi um mero “ofício”.

A cozinha, onde atua o salgadeiro, também se reinventou. Lá, a saúde aparece em primeiro lugar, mas o profissional que deseja se destacar na área da alimentação, precisa entender também sobre beleza, qualidade dos produtos e

ser criativo na concepção e montagem das iguarias. Poderíamos listar aqui mais de uma dezena de outras ocupações que num passado recente eram julgadas de menor complexidade e que cresceram em importância nesse quesito, incorporando novas exigências e passando a exigir dos seus profissionais, sobretudo conhecimento técnico para fazer frente às demandas trazidas pelos clientes. A grande questão que fica dessa discussão toda é a necessidade cada vez mais premente de se voltar sempre aos bancos escolares, não importando mais quantos fios de cabelos brancos ou experiência o profissional possua. A formação em si já não basta, agora é preciso se especializar na arte do que um dia já foi um mero “ofício”. Às escolas de formação para o mundo do trabalho se impõem novas exigências na (re) qualificação desses profissionais que muitas vezes precisam superar também deficiências trazidas da própria formação escolar regular. E aprender apenas a fazer bem feito também já não é o bastante. O momento presente exige saber se relacionar com o cliente, com o mercado e se projetar no mundo profissional futuro. É somente atuando com qualidade que se poderá gerar renda e fazer frente as demandas do mercado e isso exige mais que tudo: Educação Profissional.

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Setembro/Outubro 2015

Especial

Marca forte é sinônimo de sucesso para as empresas Especialistas explicam os caminhos para conquistar a mente e o coração do público. Por Samanta Petersen Fotos: Divulgação Para o especialista em Marketing, Hélder Freitas, a imagem da marca deve ser bem trabalhada.

xistem marcas que não saem da nossa cabeça, são lembradas e reconhecidas por um público fiel que as consagra. E como diz o ditado: “Quem não é visto, não é lembrado”, por isso é importante investir em mídia para divulgar e fortalecer uma marca. Desta forma, para conquistar a mente e coração do público, as empresas precisam investir na imagem da sua marca, em sua reputação e competência. Especialmente em um mundo cada vez mais globalizado, onde as informações circulam livremente pelas redes sociais. Para uma empresa se destacar no mercado é preciso ter uma marca forte, pois ela é a forma que o cliente possui para identificar o seu produto. Um dos grandes problemas enfrentados pelas novas empresas é que como elas não são conhecidas, é difícil vender seus produtos ou serviços. E para conseguir consolidar sua marca, o investimento em propaganda é essencial e deve ser constante. No entanto, é preciso investir em outros fatores. O primeiro passo é definir qual será o posicionamento da sua marca, ou seja, quais valores seu produto possui. “Na verdade, o maior valor que um produto tem não é exatamente o produto físico, mas o que ele representa para as pessoas. E para construir uma marca é preciso muito tempo e investimento, 22

Revista Fecomércio

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A publicitária Letícia Aguiar destaca a importância de saber o que a marca representa.

nem sempre de dinheiro, às vezes só dedicação, de encontrar um conceito que seja real para você defender para o seu público e poder criar uma relação cada vez mais próxima com ele”, explica a publicitária Letícia Aguiar. Entretanto, quando se fala em marca muitos associam diretamente a um lo-

gotipo, como a maçã mordida da Apple, mas ela é muito mais. A marca é o conjunto de associações e sentimentos que as pessoas associam quando se lembram dela. Tanto que algumas marcas acabam se tornando referência para algum produto ou serviço é o caso da gilete e da xerox. Nestes casos, os consumidores passaram

a associar o produto de um fabricante a ele mesmo. Para o especialista em Marketing Helder Freitas, é preciso trabalhar a imagem da marca com seus consumidores e, principalmente com os funcionários da empresa. “Para termos uma marca que conquiste o cliente é necessário investir nos funcionários. Podemos dizer que a marca é também a cultura organizacional de uma empresa. As atitudes dos donos das empresas e as dos seus empregados fazem a marca de um negócio. Por isso, vemos empresas do mesmo segmento apresentando resultados tão diferentes. Umas crescendo e outras não”, destaca. As empresas necessitam ainda conhecer bem o seu público e seu produto. Isso inclui identificar seu público-alvo minuciosamente, seu diferencial e as vantagens para o seu consumidor, pois são estes clientes que no futuro vão trazer outros consumidores e sua marca vai ficar mais conhecida. “Muitas vezes você vê as empresas vendendo qualidade e bom preço e nem sempre o cliente está procurando isso. Sem contar que a palavra qualidade é muito vaga. O que é importante é que as pessoas descubram o que eu tenho no meu produto de verdade e que posso oferecer para o meu cliente”, finaliza Letícia Aguiar. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Especial

Projeto fomenta mercado publicitário O Marcas Inesquecíveis é um projeto que contribui para o fortalecimento das marcas locais, pois detecta quais as marcas estão sempre na mente dos consumidores e estas por serem as mais lembradas costumam ser também as mais consumidas no mercado. De acordo com o especialista em Marketing Helder Freitas, quando uma empresa é a mais lembrada em um mercado é um sinal claro que as ações que estão sendo desenvolvidas estão no caminho certo. “No entanto, para a marca continuar na mente da clientela, o trabalho sério e honesto diário tem que ser mantido. Diria que ser Top of Mind é ao mesmo tempo uma honra para qualquer negócio, mas também uma responsabilidade muito grande no mercado”. E com a pesquisa do Marcas Inesquecíveis é possível que o empresário possa não apenas avaliar seu segmento, mas também analisar seus produtos ou serviços, sua concorrência e o seu público-alvo. O que é bom para o mercado local, pois estimula as empresas a investirem no seu crescimento empresarial. “Não é todo empresário que tem a visão ou recursos para fazer pesquisa de opinião pública e o Marcas é uma pesquisa. Ele consegue fornecer dados que são usados para reconhecer quais são as marcas Top of Mind, ou seja, aquelas que vêm primeiro a mente da pessoa quando ela pensa em um segmento”, explica Matheus Emérito, coordenador de marketing do Marcas Inesquecíveis. Em 2015, o Marcas Inesquecíveis completa 15 anos buscando estimular cada vez mais o mercado piauiense em investir no fortalecimento de suas marcas que são identificadas por meio de uma pesquisa realizada pelo Instituto Amostragem e são divulgadas em uma grande festa de premiação, que acontecerá em novembro no Theresina Hall. A pesquisa, conhecida mundialmente como “Top 24

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Marcas Inesquecíveis destaca empresas que são Top of Mind em Teresina.

of Mind” revela a preferência do público em diversos segmentos. “Ser Top of Mind é mais do que ser lembrada pelos consumidores, é ser uma empresa que é reconhecida não apenas pela sua marca, produto ou serviço, mas também por seu engajamento e dedicação com o público”, finaliza a diretora geral do projeto Marcas Inesquecíveis, Renata Miranda.

O projeto Marcas Inesquecíveis é realizado a cada dois anos pelo Sistema O Dia de Comunicação e com as informações da pesquisa é possível que os empresários analisem o posicionamento de sua marca no mercado e possam traçar estratégias para vencer a concorrência. Em 2015, a pesquisa visitou mais de 46 bairros e analisou cerca de 100 segmen-

tos. A sondagem é feita com pessoas residentes na zona urbana de Teresina (PI) e que possuem a partir de 15 anos de idade, pertencentes às classes sociais A, B e C, conforme critérios da Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (ABEP). As entrevistas são realizadas de forma individual e em domicílio. A resposta é dada de forma espontânea e com índice de confiabilidade de 95%. Revista Fecomércio

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Gestão de Pessoas

Sua equipe é seu maior patrimônio! Dalylla Soares Psicóloga Clínica e Organizacional, palestrante, especialista em Gestão de Pessoas e Psicopedagogia dalyllasoares@gmail.com

stou abrindo meu negócio. E agora, quem devo contratar? Esta é uma indagação feita pela maioria das pessoas que possuem empresas ou estão envolvidos com negócio próprio, que segundo o Sebrae nacional são pelo menos 3 em cada 10 adultos hoje no Brasil.

Tal dúvida pode se tornar um problema quando, ao empreender, o fator “gente” não é pensado de maneira estratégica como os outros fatores – capital, gestão financeira, pesquisa de mercado, marketing, vendas, entre outros. Uma das primeiras lições para formar uma equipe de excelência é “contratar com base na filosofia de vida” da empresa. Esta filosofia normalmente expressa o comportamento e estilo de liderança do proprietário do negócio, e está diretamente ligada ao seu planejamento estratégico, do qual se originam missão, visão e valores organizacionais. Além disso, os desafios que ensejam a formação de uma equipe de sucesso se fazem também pela escolha ou formação de um bom líder, alguém que tenha em si firmeza e maleabilidade, capacidade de decidir acertadamente em situações difíceis e de estabelecer padrões de desempenho / monitoramento contínuo para as tarefas.

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Setembro/Outubro 2015

E não somente isso, pois para construir uma equipe voltada a resultados de excelência, exige-se mais que atributos gerenciais, se faz necessário profunda compreensão dos colaboradores, dos aspectos psicológicos da função como requisitos, habilidades e atitudes, e

Alguns selecionadores atentam-se somente para aspectos técnicos como nível de instrução, presença ou não de experiência formal de trabalho, pretensão salarial e esquecem de observar a identidade da pessoa e o quanto ela se aproxima ou diverge da identidade organizacional.

dos aspectos psicológicos do ambiente de trabalho como conflitos, relações de poder, entre outros. É imprescindível também a “administração do ego” dos colaboradores, suprindo a necessidade natural de

reconhecimento e atenção dos mesmos. Para a moderna gestão de recursos humanos, apesar da existência de um líder, a responsabilidade pertinente a liderança deve ser compartilhada entre os membros da equipe, ou seja, compartilhar aspectos da liderança significa suprir o colaborador do real senso de responsabilidade, fazendo com que a equipe se ajude mutuamente, unindo competências, dividindo problemas, somando resultados para a conquista da meta almejada. Para este fim, é preciso ficar atento a alguns aspectos, dentre eles a comunicação que deve ser clara e sem ruídos. É obrigação de quem ouve descrever o que ouviu e de quem fala de se deixar entender. Todas as atividades anteriormente citadas competem à gestão de pessoal, e são implementadas através de serviço de consultoria especializada. E tão importante quanto defini-las, é disseminá-las entre os colaboradores. Todavia, alguns selecionadores atentam-se somente para aspectos técnicos como nível de instrução, presença ou não de experiência formal de trabalho, pretensão salarial e esquecem de observar a identidade da pessoa e o quanto ela se aproxima ou diverge da identidade organizacional.

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Capa

Recursos Humanos é setor estratégico para as empresas Área desenvolve gestão de pessoal e deve trabalhar em parceria com demais setores. Por Samanta Petersen Fotos: Carlos Pacheco

m dos principais setores de uma empresa é o de Recursos Humanos (RH) e muito mais do que recrutar e selecionar colaboradores, ele é o responsável pela gestão estratégica de pes-

soas, mas o que é isso significa? O trabalho do RH consiste em captar e reter talentos, focando na gestão de carreiras e no desenvolvimento de pessoas para que estas sejam alinhadas com as necessidades da empresa. Desta forma, ele cuida do aprimoramento dos colaboradores para o fortalecimento e crescimento da organização, sendo um consultor interno hábil a orientar mudanças. Neste contexto, o RH deve conhecer profundamente o negócio da empresa e trabalhar juntamente com a administração. Como em muitos casos, o papel do RH fica limitado à seleção de profissionais, alguns empresários consideram seu custo elevado sem lembrar que uma atuação competente do setor contribui indiretamente para o crescimento e fortalecimento dos negócios, visto que colaboradores motivados e em sintonia com os ideais e metas da 28

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empresa trabalham mais direcionados e visando alcançar os objetivos da organização. Segundo a presidente da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-PI), Ana Cristina Barros, houve uma evolução no papel desse setor, que deixou de ser apenas o Departamento de Pessoal, um setor que existia por questões legalistas - e hoje se transformou em uma área mais estratégica. E ao contrário do que muitos pensam não é apenas voltado para as grandes empresas, as pequenas e médias

de clientes. Eles abriram a clínica, tiveram procura, mas não tinham mão de obra qualificada para trabalhar porque o nível de exigência dos profissionais para essa empresa era muito alto. Então, eles pensaram na viabilidade do negócio, mas não viram a questão da mão de obra. Eles começaram a treinar e viram que ia demorar muito e optaram por fechar o negócio nessa filial”, destaca Ana. Outra função do Setor de Recursos Humanos é trabalhar de forma a dar condições

SELEÇÃO

também podem e devem se beneficiar desse novo papel do RH. “Hoje, a função do RH é muito mais ampla e relacionada ao negócio. O setor participa diretamente das decisões da empresa. Por exemplo, se ela quer abrir uma nova filial, o RH tem que estar junto para ver se é viável, se vai ter mão de obra nesse lugar. Se tem condições de se preparar os colaboradores, em quanto tempo isso é possível. Se não a empresa pode correr em riscos sérios”, avalia. Um desses problemas seria a ausência de mão de obra qualificada ou suficiente para atender a demanda da empresa, o que pode ocorrer em prejuízo, mau atendimento ou até no fechamento do negócio. “Temos o exemplo de uma empresa na área de estética que decidiu abrir uma filial em Fortaleza (CE). Eles fizeram estudo de mercado e viram que existia uma grande demanda

de gerar um ambiente no qual os colaboradores se identifiquem com a organização e aumentem sua dedicação e, consequentemente, sua produtividade. Assim cabe ao setor investir em um campo de capacitação da empresa, trabalhar toda a área de desenvolvimento das pessoas, aliando suas competências por meio de avaliação de desempenho para saber se elas estão dando resultados. “Com avaliação de desempenho de um RH estratégico, você consegue medir os resultados e propor mais benefícios para esses colaboradores. Um RH bem definido é favorável e atrativo. Uma empresa que tem um RH forte e bem definido é bem vista porque lá os colaboradores têm plano de benefício, recebem repartição dos lucros, investimento em treinamento. A qualidade de vida deles é melhor”, explica Ana Cristina.

O que você deve levar em conta na hora de selecionar go em questão Saiba qual o objetivo do car o, Habilidade e Defina o CHA (Conheciment Atitude) do cargo/função

Defina a forma de contrataç contrato por serviço)

ão (estágio, CLT ou

Defina remuneração (salário,

benefícios,

balho, carga horária gratificações), horário de tra o de atuação Apresente a empresa e o ram cas para a função e Avalie as habilidades específi ional o histórico familiar e profiss

A presidente da ABRH-PI Ana Cristina Barros diz que RH deve participar diretamente das decisões da empresa. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Capa

Exemplo de RH bem sucedido

No Piauí, uma empresa que se encaixa nesta linha de atuação é a Cacique Pneus, que em 2014 esteve pelo 5º ano consecutivo na lista das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, eleitas pela Revista Você S/A. Com 220 colaboradores, a Cacique Pneus é a única empresa do Piauí presente na lista. As práticas diferenciais, especialmente no Recursos Humanos, são responsáveis pela seleção da empresa pela Revista. Para Patrícia Rodrigues, diretora da Cacique, essa visão veio desde o fundador da empresa, seu avô. “O nosso fundador conduzia a relação com os funcionários com um relacionamento de respeito, de parceria, de ganha-ganha. Para ele, se podia ser interessante para a empresa, também deveria ser para o colaborador. Esse é o contexto da cultura, dos valores, da identidade organizacionais da Cacique”, avalia.

Assim, o Recursos Humanos da Cacique Pneus sempre trabalhou de forma mais estratégica e menos operacional. “Sempre o representante do RH tem participação nas estratégias e na construção dos objetivos da empresa. Além disso, ter pessoas felizes é um diferencial competitivo. A gente entende que isso de alguma forma tem resultado, se o colaborador está bem, o cliente é melhor atendido”, diz Patrícia. A empresária ainda destaca que dentre as práticas diferenciais da empresa estão: plano de benefício um pouco acima da média do que o Piauí oferece, política constante de privilegiar o colaborador quando tem uma seleção para um cargo, liberdade dos funcionários apresentarem problemas ou sugestões, sempre com retorno por parte da direção. Além de

Patrícia Rodrigues conseguiu que a Cacique se tornasse referência no estado e no Brasil.

atividades de integração entre os colaboradores, qualificação com a realização de treinamentos técnicos e comportamen-

tais. E muitas dessas atividades são desenvolvidas ou contam com a parceria do Recursos Humanos.

TREINAMENTO Análise do perfil do cargo é fundamental no momento da seleção de candidatos

A psicóloga Gabriela Mesquita alerta para a contratação inadequada de profissionais.

Revista Fecomércio

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Um dos setores mais conhecidos nos subsistemas do RH é o de Recrutamento e Seleção que consiste em um processo de atrair e escolher o perfil do candidato que mais se aproxima ao perfil exigido pelo cargo. Para a seleção, podem ser usados diversos processos de forma individual ou em conjunto, tais como entrevistas, dinâmicas de grupo e testes específicos e psicológicos. Entretanto, para que ocorra uma boa seleção é preciso fazer a analise do perfil do cargo, utilizando a descrição e analise de cargos para que se faça uma escolha objetiva e criteriosa do colaborador. Essa análise é importante porque fazer a seleção de uma empresa A é diferente da

seleção de uma empresa B, mesmo que os cargos sejam iguais, pois cada uma possui uma cultura, valores, missão e objetivos diferentes. Outro fator que deve ser levado em consideração no momento da seleção é a disponibilidade pessoal do candidato para assumir o novo emprego. Quando a seleção é realizada sem levar em conta esses fatores a organização pode acabar contratando uma pessoa que não seja adequada para o cargo e isso em pouco tempo vai levar a um processo de demissão que ocasiona custos financeiros com rescisão e uma rotatividade dentre os colaboradores. “Ao se fazer uma seleção a principal dificuldade é encontrar pessoas que tenham competências necessárias para o lugar que elas vão ocupar. E para selecionar o candidato ideal é preciso fazer uma análise do cargo e da cultura orga-

Por que é im po Existem vário

s tipos de trei

rtante treina

namentos, nã o só o motivac ional. Antes de um diagnóstic qualquer capa o das necess citação idades de trei atender a real na m ento. Com um necessidade da programa, vo sua empresa, cê irá além de evitar e gastos e de retrabalho, re spesas desnec duzir a rotativ essárias, pote idade ncializar a eq mercado e ot uipe, acompanh imizar os serv ar as tendênci iços. as de ou curso, faça

nizacional da empresa para enxergar no candidato as competências compatíveis”, explica a gestora de RH da Soma Consultoria, Gabriela Mesquita. O Grupo Carvalho possui cerca de 7 mil colaboradores e o seu departamento de Recursos Humanos sempre observa as necessidades do cargo no momento do recrutamento e da seleção do funcionário.

“Sempre fazemos a descrição do cargo e avaliamos se há necessidade de experiência, quais as habilidades técnicas importantes para se desenvolver aquele cargo e as habilidades comportamentais. Na parte operacional, que é a nossa maior demanda, são feitas entrevistas e obtendo a Revista Fecomércio

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Capa

A coordenadora Josiane Mota do Grupo Carvalho seleciona e treina colaboradores constantemente.

Dicas de livros para saber mais sobre Recursos Humanos

aprovação do RH, o candidato é encaminhado para o gerente da loja que precisa do colaborador e é ele quem dá a aprovação final”, explica Josiane Mota, coordenadora de seleção e treinamento do grupo Carvalho. Um dos cuidados que o Setor de RH deve ter ao finalizar a seleção dos candidatos é passar um feedback para os que não foram selecionados. “O feedback é um momento delicado, é importante agradecer a disponibilidade dele em participar da seleção e deixar bem claro que ele não foi adequado para aquele momento, mas que ele tem qualidades que poderão ser aproveitadas em novas oportunidades”, explica a Diretora de Recursos Humanos do Grupo Contracta, Candice Terto.

Gestão de Pessoas e Competência - Teoria e Pesquisa Coordenadores: Diogo H. Helal, Fernando C. Garcia e Luiz Carlos Honório O livro trata de gestão de pessoas no meio empresarial, das competências profissionais, das ambiguidades no espaço organizacional, etc.

Aplicação Prática de Gestão de Pessoas Por Competências Autor: Rogerio Leme Um guia para Gestores de Pessoas e de Recursos Humanos, apresenta uma linguagem, extremamente simples, ferramentas práticas, acessíveis e realmente possíveis de serem implementadas, atendendo as seguintes expectativas: Mapeamento de Competências, Avaliação com Foco em Competências, Treinamento, Seleção por Competências, dentre outros.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Treinamento é outra etapa importante para empresas, lembra Candice Terto.

Revista Fecomércio

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Depois de selecionado o novo funcionário, o próximo passo é o treinamento que visa transmitir a visão e metas da empresa, o que agiliza processos, aumenta a produtividade e permite aos líderes ampliarem a visão sobre seus setores, delegarem tarefas e se relacionarem melhor com seus colaboradores. “O treinamento é importante por vários motivos. Inicialmente, é necessário ‘apresentar’ a empresa como um todo ao novo colaborador, o que pode ser feito por meio de Treinamento de Integração, falando-se a respeito da Identidade Organizacional (missão, visão e valores), assim como da cultura e suas normas. Além deste, é necessário Treinamento para a Função que será exercida, que vai depender do cargo e da experiência ou não exigida para tal”, finaliza Candice Terto.

Dicas de Filmes que ensinam sobre Gestão, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas

Amor Sem Escalas

Um Golpe do Destino

Até o Limite da Honra O Diabo veste Prada

O Gladiador

Sucesso a Qualquer Preço

Tropa de Elite

Ao Mestre com Carinho

O Náufrago

A Rocha

A úlima fortaleza

Adorável Professor

Coração Valente

Tróia

Wall Street

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Direito e Empresas

Sesc

Crise de Estado: Um fardo pesado demais para as empresas

stá claro que o Estado não tem conseguido garantir os direitos sociais fundamentais à sociedade, tanto que os índices sociais vêm colocando o Brasil numa situação de extremo desconforto, seja em face da imagem externa negativa – que, em um cenário globalizado, termina por influenciar negativamente nas questões de mercado –, seja internamente, onde a população dá claros sinais de intolerância com a situação. Diversos são os fatores que comprovam a precaríssima situação do Estado social brasileiro, refletido, inclusive pelo seu baixo Índice de Desenvolvimento Humano (IDH). Como se ainda não bastasse, as empresas também se encontram sacrificadas, em especial pelo cenário de crise que se avoluma a cada dia. Em uma análise feita em 2006 pelo Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (DIEESE) sobre os Encargos Sociais no Brasil, ao tratar do relatório do Banco Mundial, no que se refere ao “Custo Brasil” nos anos 90, aponta que os principais fatores responsáveis pela evolução desse custo são, dentre outros, as altas taxas de juros, os custos de fretes ferroviários e de operações portuárias, a sistemática de impostos indiretos e a ineficiência e falta de previsibilidade dos mecanismos de regulação governamental. O Brasil é também um país que possui uma das mais altas cargas tributárias do 34

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mundo, sendo que em pesquisa divulgada recentemente pelo Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário, segue na última colocação no ranking que mede o retorno oferecido em termos de serviços públicos de qualidade à população em relação ao que o contribuinte paga em impostos. O país ficou pela quinta vez seguida na última colocação na lista.

O grande ponto aqui é que o Estado, na luta por sair da própria crise, continua a transferir para as empresas privadas uma responsabilidade social que aumenta a cada dia, sem trazer qualquer contrapartida ou estímulo, o que torna a situação dos empresários ainda mais complicada!

O estudo avaliou os 30 países com as maiores cargas de tributos. O ranking leva em consideração a arrecadação de tributos do país em todas as suas esferas (federal, estadual e municipal) em relação ao Produto Interno Bruto (PIB)

Francisco Soares Campelo Filho Diretor Regional do Sesc-PI Presidente da Comissão de Direitos Humanos da OAB/PI campelo@campelocampelo.com.br

de 2013 e o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) da Organização das Nações Unidas (ONU), que mede a qualidade de vida e bem-estar da população. A Austrália ficou em 1º lugar no chamado Índice de Retorno de Bem Estar à Sociedade (IRBES), seguida da Coreia do Sul e dos Estados Unidos. O Brasil ficou na 30ª posição do ranking, atrás de países como Uruguai (11º), Argentina (19º) e Grécia (16º). Não se pode esquecer que em 2015, a arrecadação brasileira já chegou a mais de R$ 800 bilhões de tributos. O grande ponto aqui é que o Estado, na luta por sair da própria crise, continua a transferir para as empresas privadas uma responsabilidade social que aumenta a cada dia, sem trazer qualquer contrapartida ou estímulo, o que torna a situação dos empresários ainda mais complicada! O Estado precisa compreender que deve caminhar de mãos dadas com a iniciativa privada nessa difícil travessia, sem impor ainda mais obrigações, mais sacrifícios, enfim, sem aumentar o fardo de quem já está sobrecarregado! Urge, assim, que o Estado pense uma nova política relacional com a iniciativa privada, uma política de aproximação, de união de esforços, uma política que traga um alento, uma luz, que permita que as empresas, pelo menos, possam se sentir mais leves...

Cantadeiras do sisal.

Cantadeiras e Aboiadores.

Destaladeiras de fumo de Arapiraca e Mestre Nelson Rosa.

Concertos do Sonora Brasil Sesc em Teresina O projeto percorre 130 cidades do país, realizando 480 concertos por ano. Por Ana Cláudia Coelho Fotos: Divulgação

m dos mais importantes projetos de circulação da música no país. O Sonora Brasil Sesc chegou a Teresina, com concertos que ocor-

reram de 13 a 17 de setembro, no Palácio da Música. Toda a programação teve classificação livre e entrada gratuita e começou com a apresentação das Cantadeiras do Sisal e Aboiadoras de Valente (BA) no auditório do Projeto Música para Todos. O Sonora Brasil Sesc, na sua 18ª edição, apresentou os temas Sonoros ofícios – cantos de trabalho e violas brasileiras, que serão desenvolvidos em

2015 e 2016. Quatro grupos participam desta edição: Destaladeiras de fumo de Arapiraca (AL), Cantadeiras do Sisal e Aboiadoras de Valente (BA), Quebradeiras de coco babaçu (MA) e o Grupo Ilumiara. O projeto percorre 130 cidades do país, a maioria distante dos grandes centros urbanos, realizando 480 concertos por ano. Revista Fecomércio

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Sesc

Balé de Teresina abre Mostra Sesc Amazônia das Artes Ritmos variados na 8ª edição da Mostra movimentaram o Theatro 4 de Setembro, Teatro do Boi, Parque Ambiental Lagoas do Norte e Palácio da Música. Por Ana Cláudia Coelho Fotos: Nany da Costa

ntercâmbio de música, dança, teatro, cinema e artes plásticas de 10 estados na Mostra Sesc Amazônia das Artes. O evento foi realizado de 13 a 26 de agosto com apresentações no Theatro 4 de Setembro, Teatro do Boi, Palácio da Música, Parque Ambiental Lagoas do Norte e nas unidades do Sesc. Todos os espetáculos são gratuitos. O Balé da Cidade (PI) abriu a programação da 8ª edição da Mostra Sesc Amazônia das Artes no Piauí com o espetáculo “Grave-Grog”, no Theatro 4 de Setembro, que contou ainda no mesmo dia, com apresentação do cantor Roraima e a banda Terê Groove. A Mostra traz uma coletânea de espetáculos dos estados do Piauí, Maranhão, Acre, Amazonas, Amapá, Mato Grosso, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins. O Piauí está representado pelo Balé da Ci-

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dade com o show “Grave Grog”, o cantor Roraima e a banda Terê Groove e o cantor Luís Santos com o show “O Cantador de Feira”. No segundo dia de apresentações, o grupo de dança Odacy de Oliveira (AM) apresentou o espetáculo “Yi Ocre”, na Galeria Clube dos Diários, no Complexo Cultural Theatro 4 de Setembro. O show do grupo Ragiojazz (RR) encantou o público no Palácio da Música. No sábado, foi apresentado o espetáculo de teatro “A carroça é nossa”, do grupo Xama Teatro (MA), no Parque Ambiental Lagoas do Norte. A programação de shows e espetáculos seguiu até o dia 22 de agosto, com apresentações no Palácio da Música, Theatro 4 de Setembro e no Teatro do Boi.

Mostra de Cinema – Amazônia das Artes De 24 a 26 de agosto, o Sesc realizou a Mostra de Cinema com exibição de curtas metragens dos estados que integram a Amazônia Legal para todos os públicos, no Teatro do Boi. O documentário “Com trato musical”, de Cerberos – Cuiabá (Mato Grosso) abriu a programação de

cinema do Sesc Amazônia das Artes. No mesmo dia, foram exibidos os curtas “E nós tínhamos água a vontade”, de Carla Antunes, Jamaile Gurjão, Thaise Medeiros e Rodrigo Santos – Macapá (AP). Em seguida, foi apresentado “Da Luz da vida à água que morre”, Monise Busquets – Palmas (TO). A programação incluiu os filmes “Mapinguari a lenda”, de Enilson Amorim – Rio Branco (AC), “Paisagem Ocre”, de Odir Sohn e Pliar de Zayas Bernanos Ariquemes (RO), “Juliana contra o Jambeiro do Diabo pelo coração de João Batista” de Roger Elarrat, Belém (PA). Dia 25 de agosto foram exibidos os filmes “Não existem heróis”, de Luiz Cláudio C. Duarte – Boa Vista (RO), “Rota de ilusão” – Dheik Praia, Manaus (AM) e “Depois da queda”, Bruno Bini – Cuiabá (MT). A Mostra de Cinema encerou dia 26 de agosto com a exibição do filme “Kátia”, de Karla Holanda – Teresina (PI).

Grave Grog - Balé da Cidade (PI).

Terê-Groove (PI) - Roraima e banda.

A porção do amor – Grupo Artpalco (TO).

Agustino Peixe Grande – Teatro de Brinquedo (MT).

Yiocre - Odacy de Oliveira (AM).

A carroça é nossa – Grupo Xama Teatro (MA).

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Senac

Curiosos, inovadores e apaixonados por tecnologia Com o Arduino, é possível desenvolver projetos eletrônicos de forma simples e prática. Artur Veloso, Wilson Thiago, Ivancley Brito e Lucas Ariel são apaixonados por tecnologia.

Por Mariane Aquino Fotos: Marketing Senac

curso de Arduino oferecido pelo Senac tem impulsionado jovens inventores a buscarem soluções para problemas do cotidiano usando a tecnologia. Uma das criações

O Robô Vigilante A envia informações para um aplicativo que pode ser instalado em tablets ou celulares.

Artur Veloso é professor do curso de Arduino do Senac.

foi o Robô Vigilante A, desenvolvido pelo Agente de Educação Profissional (AEP) Artur Veloso para realizar monitoramentos de ambientes internos. O invento possui sensores de gás, luminosidade, som, presença e temperatura sendo que todas estas informações são enviadas via bluetooth e podem ser acompanhadas em tempo real através de um aplicativo criado pelo supervisor de Informática do Senac, Ivancley Brito, que pode ser instalado em tablets ou smartphones. Artur Veloso conta que a ideia de criar um robô surgiu na infância diante da necessidade de monitorar a sua avó que morava sozinha em uma casa de andar para que ela não precisasse des38

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cer escadas. Com a oportunidade de participar da competição de tecnologia, Virada Geek, Artur pôs em prática o que havia planejado e desenvolveu em sala de aula o seu projeto com o auxílio de mais quatro estudantes do curso de Arduino. O resultado foi a conquista do primeiro lugar na categoria “Leve o seu robô”. “Atendemos a critérios importantes da competição que eram paixão à robótica, inovação e resolver um problema real”, afirma Artur. Outro projeto de sucesso desenvolvido no curso foi o sensor de estacionamento criado pelos estudantes Lucas Ariel e Wilson Thiago. O propósito é

fornecer o auxílio para a descoberta de vagas em locais de grande fluxo e ajudar quem tem dificuldades em estacionar. O invento foi projetado para ser instalado no próprio estacionamento e possui sinal sonoro e uma tela com indicativo de distância. Tanto o Robô Vigilante A como o sensor de estacionamento são protótipos que ainda serão aperfeiçoados pelos seus criadores. “Além de reduzir os custos, queremos melhorar aspectos como design e funcionalidades, assim como da comunicação por internet, para que seja comercializado e se torne acessível a todos”, relata o criador do robô.

Lucas Ariel e Wilson Thiago desenvolveram o sensor de estacionamento em sala de aula.

Liberdade para quem quer desenvolver projetos

O Arduino é um hardware livre que facilita a criação de projetos em eletrônica. O curso oferecido pelo Senac tem carga horária de 40h e nele o estudante recebe um kit que contém uma placa de Arduino e todo o material didático que será utilizado. Com preço acessível e professores qualificados, a instituição oferece toda a estrutura para quem deseja desenvolver seus projetos. De acordo com o supervisor de Informática do Senac, Ivancley Brito, o primeiro passo para quem quer ingressar no curso é gostar da área, não sendo necessário ter conhecimentos avançados no assunto. “Aqui, ele vai aprender a lógica de programação voltada para o desenvolvimento de projetos. Com poucos conhecimentos em eletrônica o estudante será capaz de criar soluções rápidas para determinada necessidade que ele possui”, explica. O supervisor acrescenta ainda que, por ter código aberto, o Arduino permite que cada pessoa crie a sua própria placa. “Esta liberdade é que me permite fazer o que quero do jeito que quero. Se eu preciso de algo específico que não tem no mercado, vou fazer de acordo com a minha conveniência”, acrescenta.

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Senac

Novos técnicos para o mercado de trabalho

Senac lança nova modalidade de ensino da língua inglesa

O Senac realizou formatura coletiva para aproximadamente 200 profissionais.

O SMRT English utiliza ferramentas tecnológicas e interativas para facilitar o aprendizado.

Por Mariane Aquino

Créditos: Marketing Senac

Fotos: Marketing Senac

qualificação técnica do Senac ganha destaque e forma novos profissionais aptos para ingressarem no mercado de trabalho. No dia 27 de agosto, aproximadamente 200 alunos participaram da formatura coletiva dos cursos técnicos em Administração, Cozinha, Enfermagem, Eventos, Produção de Moda, Podologia, Tradução e Interpretação de Libras, Serviços Jurídicos, Transações Imobiliárias e Vendas. A solenidade contou com a presença da coordenadora geral do Pronatec e membro da Secretaria de Educação e Cultura do Piauí (Seduc), Adriana Moura, dos representantes do Conselho Regional dos Corretores de Imóveis do Piauí (Creci) Inácio Guimarães e Nogueira Neto, além de gerentes de unidades do Senac, coordenadores, professores, familiares e amigos dos formandos. A Gerente da Unidade Miguel Sady, Fátima Filha, agradeceu a presença de todos e enfatizou a contribuição do Senac para a mudança de vida de quem o escolhe para se qualificar: “A nossa missão como instituição é a formação dos nossos alunos para o mercado de trabalho com compromisso, seriedade, responsabilidade e amor. Assim o Senac transforma vidas através da educação profissional.” Na ocasião, os oradores de cada turma despertaram a atenção do público

om o propósito de tornar o ensino de Inglês mais dinâmico e interativo, o Senac enriquece o seu portfólio de cursos de idiomas lançando a modalidade de ensino SMRT English (Student Media Relevant Training). A novidade é uma parceria com a Canadian College, instituição de ensino de línguas e cursos profissionalizantes, localizada em Vancouver, Canadá. O SMRT English é um modelo de ensino de Inglês que utiliza a internet ao invés de livros convencionais. As aulas são presenciais, nas quais, um professor faz a mediação da aprendizagem da língua tendo como suporte uma plataforma digital. Beneficiados com os recursos tecnológicos que o curso oferece, os estudantes podem acessar o material didático e fazer suas atividades acessando o site de qualquer lugar com acesso à internet. No Piauí, o projeto piloto está sendo implantado para uma turma de aproximadamente 20 estudantes. Para o aprendizado da língua, o estudante passa pelos níveis SMRT Begginers 1, SMRT Begginers 2, SMRT Intermediate 1, SMRT Intermediate 2 e SMRT Advanced. De acordo com Arthur Leite, Agente de Educação Profissional (AEP) do Senac, as aulas contam com jogos e dinâmicas condizentes com a realidade vivida pelos alunos, o que facilita a expansão da meto-

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Os técnicos receberam certificados de reconhecimento nacional.

Os profissionais formados pelo Senac estão aptos para ingressar no mercado de trabalho.

presente com palavras carregadas de emoção que traduziam as experiências vividas e aprendizados obtidos durante a trajetória de formação técnica no Senac. “Hoje, estamos prontos para superar cada obstáculo que encontrarmos pela frente, assim como foi feito durante

o curso, porque somos sobreviventes, e não vamos desistir, não vamos parar, vamos trabalhar duro, somos fortes e continuaremos a lutar, somos livres, somos presentes, somos bravos”, vibrou o concludente Júlio César Santos, do curso Técnico em Eventos.

Aproximadamente 20 estudantes estão conhecendo a nova modalidade Smrt English.

dologia de ensino. O agente destaca ainda que o método contribui para a sustentabilidade: “O livro não está ausente. Ele existe, porém o acesso é pelo computador. Utilizamos muito o email, tudo é eletrônico. Desta forma, economizamos papel e contribuímos com o meio ambiente”, enfatiza. Em visita ao Senac para a proposta de implantação da modalidade, ocorrida em outubro de 2014, o presidente da Canadian College, Jim Clark, afirmou que o SMRT é uma forma inovadora de ensinar o inglês e de conquistar a atenção dos alunos por usar ferramentas tecnológicas e interativas. Além do Piauí, a Canadian College tem

Visita do presidente da Canadian College, Jim Clark, ao Senac em outubro de 2014.

parceria com Departamentos Regionais do Senac nos estados de Pernambuco, Rio Grande do Norte, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul e Alagoas. Com sede em vários países do mundo, a instituição proporciona aos seus estudantes intercâmbios que são feitos no Canadá. Revista Fecomércio

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Senac

Eventos

Caxias Shopping promove Festa da Cumeeira O evento tradicional marca a conclusão da cobertura do maior centro comercial da região. Textos e Fotos: CJFlash

O Senac reafirmou sua missão e o seu compromisso com a sociedade através da arte. Por Mariane Aquino Fotos: Marketing Senac

Senac fez uma verdadeira conexão entre arte e educação e homenageou Teresina com o projeto “Traços da Cidadania”. A ação visa promover a sustentabilidade e integra um dos fundamentos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) da instituição que é a responsabilidade social. Além de promover a interação com a sociedade, o projeto alerta para a valorização da cultura através das expressões comunicativas do grafite, manifestação artística contemporânea de característica essencialmente urbana. Os traços foram feitos pelo artista teresinense Sanatiel Costa que, através da mistura de cores e da criatividade, mostrou que o Senac proporciona uma visão global e o alcance de novas conquistas para aqueles que buscam

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Os traços foram feitos pelo artista teresinense Sanatiel Costa.

se qualificar pela instituição. “Esta foi uma das melhoras obras que já fiz e nela busquei retratar que o estudante sai do Senac com o cérebro mais produtivo e pronto para alçar novos vôos e trilhar outros caminhos”, explica. De acordo com a assessora técnica do Senac e psicóloga, Mirna Jorge, a arte urbana reforça a missão institu-

cional de educar seres pensantes, inovadores e protagonistas de sua vida profissional. “O RH Estratégico desenvolveu o projeto com o intuito de promover uma visão sistêmica por parte dos nossos estudantes, parceiros e sociedade em geral, além de fomentar a reflexão sobre questões éticas e de cidadania”, destaca.

mpresários, autoridades, jornalistas e convidados participaram da Festa da Cumeeira do Caxias Shopping Center, que aconteceu no dia 12 de setembro. Cerca de 300 pessoas prestigiaram o evento e brindaram a finalização da cobertura do maior centro comercial da região. Momento de confraternizar o avanço e prospectar mais resultados. Para agitar o evento, a atração musical foi a banda Terê Groove, além da apresentação do grupo Le Ballet. O Caxias Shopping Center está com as obras avançadas, cerca de 66% da estrutura já se encontra concluída. Os lojistas poderão iniciar seus projetos para que o Comitê Técnico, em breve implantado oficialmente, possa coordená-los. Segundo o investidor Sérgio Manzalli, é um grande orgulho ter a cidade de Caxias como local para esse empreendimento, tendo em vista sua vocação para os negócios. “Fizemos um pré-estudo e observamos que Caxias tem muito potencial e realmente necessitava desse investimento. É uma cidade diferenciada e ficamos felizes em também contribuir para aumentar a autoestima do caxiense”, destaca. Para Geraldo Jenônimo, representante da Riachuelo, é uma satisfação abrir uma loja no Caxias Shopping Center, que tem um projeto diferenciado e com alta estrutura. “A cidade merece

Os investidores Denis Cavalcante e Eugênio Coutinho com Rudá Azambuja, Diretor de Expansão das Casas Bahia.

O investidor caxiense Eugênio Coutinho com seu filho Eugênio Júnior (engenheiro) e Leonardo Coutinho, Prefeito de Caxias.

O empreendedor Sergio Manzalli e o representante da Riachuelo Geraldo Jerônimo, parceiros do Caxias Shopping.

O empresário Rondinelli do Grupo Noroeste com André Cunha, da empresa comercializadora do Caxias Shopping.

todo esse investimento, tem bastante potencial e estamos felizes em poder contribuir para o desenvolvimento, gerando empregos”, afirma. O Caxias Shopping Center contará com 27 mil metros quadrados de área construída, sendo 5 lojas âncoras, 4 megalojas, 113 lojas-satélites e 5 salas de cinema com tecnologia 3D. Excelente espaço para fazer compras e se divertir muito com os amigos. De acordo com o empresário caxiense das lojas Ideal Magazine, Ivan Ferreira, o shopping vai ser fundamental para o crescimento do seu negócio e também valorização da sua marca. “Estou muito

feliz em poder avançar ainda mais, dessa vez com o apoio de uma estrutura tão forte como a do Caxias Shopping Center”, ressalta. Na oportunidade, estiveram presentes também os investidores Denis Cavalcante, Eugênio Júnior e Eugênio Filho. Além de representantes de lojas âncoras e megalojas, como Viviane Duarte (Lojas Americanas), Rudá Azambuja (Casas Bahia), Rondinele Albino (Lojas Noroeste) e Ivan Ferreira (Ideal Magazine). O Prefeito de Caxias, Leonardo Coutinho, juntamente com o Deputado Estadual Humberto Coutinho, também prestigiaram o evento. Revista Fecomércio

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Eventos

Empresa de Comunicação é inaugurada em Teresina Opala Comunicação e Eventos irá atuar junto aos empresários de Teresina e região. Por Marciene Cruz Fotos: Carlos Pacheco

mais novo conceito em comunicação empresarial foi destaque na solenidade de inauguração da empresa Opala Comunicação e Eventos que aconteceu no no dia 12 de agosto. O empreendimento, situado no bairro dos Noivos, próximo ao Teresina Shopping e tem como foco atuar junto aos empresários da capital e da região com serviços de assessoria de comunicação, cerimonial e organização de eventos, consultoria empresarial e projetos gráficos e audiovisuais. Os empresários Karla Nery e Agesilau Souza receberam os convidados em clima de homenagens. O espaço, projetado pela arquiteta Marilene Souza, foi dedicado a Auri de Sampaio Nery. “Dediquei esse espaço a minha tia e madrinha pelo exemplo de administradora que me inspira e quero seguir, desenvolvendo ações que ajudem as pessoas, empresas e instituições a se comunicarem melhor. Ao longo dos últimos três anos, aprendi muito trabalhando e convivendo com grandes empresários, especialmente com os cases de sucessos que entrevistei na Revista Fecomércio. Foi a partir dessas histórias que resolvi também empreender”, ressaltou. Após a benção do padre Jardel Moreira, familiares, amigos, empresários e jornalistas brindaram junto aos sócios o sucesso do novo empreendimento. 44

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Sinduscon trouxe Vicente Falconi a Teresina O evento teve como objetivo discutir gestão com empresários e gestores do Estado. Por Rafaelly Palhano Fotos: Paulo Barros

Setor da Construção Civil vem vivendo momentos difíceis por conta da crise. Preocupado com isso, o Sinduscon Teresina realizou evento no Metropolitan Hotel para discutir a importância da gestão nas esferas pública, privada e pessoal, que contou com a presença de autoridades como o governador Wellington Dias, o prefeito Firmino Filho, a Secretária de Educação Rejane Dias, entre outros gestores e empresários importantes do Estado. Para o evento, foi convidado um dos maiores consultores e especialistas em gerenciamento do Brasil, Vicente Falconi, que participou de talk show com o presidente do Sindicato da Indústria da

Construção Civil de Teresina, André Baia. Vicente Falconi publicou seis livros sobre gerenciamento que venderam mais de um milhão de exemplares e é considerado pela Revista Exame, o Guru do Brasil, além de ser o único latino-americano eleito pela American Society for Quality como “Uma das 21 vozes do Século 21”. Sobre a intenção em trazer ao Piauí uma referência nacional em gestão, André Baia resumiu “A palavra de ordem hoje no Brasil chama-se ‘eficiência’, gestão, melhoria dos gastos, gastar com inteligência. E quem melhor faz isso no Brasil é o professor Falconi. É esse o recado que queremos dar neste evento”, disse. Dentre os conhecimentos repassados pelo palestrante, podem-se destacar os pilares para uma gestão eficiente: liderança, conhecimento técnico da área e conhecimento do método e metas. Falconi destacou a importância de entender sobre o que de fato se trata gestão. “Quanto mais nós nos dedicarmos à gestão, saber o que são

indicadores, o que é uma meta, como fazer um plano de ação, como determinar prioridades para não gastar dinheiro à toa, investir naquilo que é prioritário, acabar com desperdício, melhor será nossa gestão. Não adianta só ter bom senso, tem de estudar para saber como é que faz”, afirmou. Na esfera pessoal, Vicente Falconi destacou que para ter sucesso é importante gostar do que faz, enfrentar o desconhecido e, principalmente, entender que o apogeu profissional não vem da noite para o dia, mas sim da experiência de mercado e de vida. Além do talk show, o Sinduscon realizou a entrega da Medalha Mérito da Construção, uma homenagem a personalidades por seu trabalho no desenvolvimento do setor. Os homenageados foram o presidente da Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC), José Carlos Martins, e o ex-governador do Pernambuco, Eduardo Campos, que foi representado por seu filho Pedro Campos. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Gestão de Riscos

Eventos

Compliance – a sua empresa protegida

Jefferson Xavier lança o livro “Liberte Seu Poder” Gildásio Gomes Caitano Mediador e Conciliador no CEJUSC - Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania caitanosalitre@hotmail.com

Por Gleyca Lima

se pela má conduta de um funcionário sua empresa for extinta? Antes da promulgação da Lei 12.846/13 e do Decreto 8.420/15, as empresas podiam alegar, caso flagradas cometendo ato de corrupção, que a infração era fruto de uma atitude isolada de funcionário ou de um servidor público, sendo de difícil comprovação a participação da pessoa jurídica. A nova lei prevê a responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, estabelecendo multas que podem chegar à 20% do faturamento anual bruto da empresa, ocasionando ainda, a impossibilidade de obter linhas de crédito junto à bancos públicos e até mesmo a extinção da pessoa jurídica. Para tanto, a responsabilidade das empresas deixa de ser subjetiva e passa a ser objetiva, ou seja, não é preciso que se prove que houve autorização do corpo gerencial para originar um ato de corrupção, se a empresa for beneficiada por esse ato, ela responderá. Em virtude desses aspectos, a nova lei coloca no centro das disposições normativas o patrimônio das empresas no intuito de garantir que o dinheiro desviado seja ressarcido. Em pesquisa realizada pela consultoria de gestão de riscos ICTS, finalizada em janeiro de 2015, tendo como base um universo de 231 empresas, das quais 61% ain46

Revista Fecomércio

Durante o evento, Jex apresentou a palestra “Como convencer alguém de maneira inteligente e eficaz”.

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da não mapearam os riscos de exposição à nova lei, 47% não possui monitoramento contínuo de riscos relevantes, 65% não possui mecanismos de avaliação de terceirizados e 61,7% estão expostas, por não terem programas anticorrupção ou mesmo não

Dessa forma, contribuirá substancialmente para a diminuição desses atos, além de conduzir a melhores resultados, já que a área de Compliance otimiza os índices administrativos que tem impacto direto na diminuição de riscos financeiros e enriquecimento da imagem da empresa frente a investidores, parceiros e clientes.

gerenciarem bem programas existentes, a níveis significativos de exposição a atos de corrupção (médio/ médio-alto/ alto). Diante desse quadro, o único meio de amenizar os efeitos punitivos da nova lei é

implementar um programa de Compliance, já que a norma estabelece tratamento diferenciado entre empresas negligentes no combate à corrupção e as que implementam esforços para evitar e coibir atos ilícitos. Tais medidas se consolidam na gestão de avaliação de riscos, o qual a norma conceitua como mecanismos e procedimentos internos de integridade. Em termos gerais, Compliance deriva do verbo em Inglês “to comply” e significa estar em conformidade com a lei. Dentro de uma organização, Compliance é o setor que cuida da gestão de assuntos legais e éticos, visando a proteção da imagem e a reputação da mesma, devendo, em geral, ser liderado por um advogado. A implementação de Compliance gera vantagens tais como a prevenção de riscos legais, maior atratividade para investimentos, boas práticas de governança corporativa, proteção à marca etc. Sabendo-se que o objetivo da Lei é incentivar parceria entre setor público e privado no combate a corrupção, espera-se que o setor privado adote iniciativas que tenham o condão de prevenir atos de corrupção no âmbito de seus negócios. Dessa forma, contribuirá substancialmente para a diminuição desses atos, além de conduzir a melhores resultados, já que a área de Compliance otimiza os índices administrativos que tem impacto direto na diminuição de riscos financeiros e enriquecimento da imagem da empresa frente a investidores, parceiros e clientes.

Fotos: Karla Nery

livro Liberte Seu Poder, que já faz sucesso em todo Brasil, foi lançado também em Teresina no dia 16 de setembro no auditório do Sebrae-PI. A obra é de coautoria do palestrante piauiense Jefferson Xavier, conhecido profissionalmente por Jex, que antes da noite de autógrafos bastante prestigiada proferiu a palestra “Como convencer alguém de maneira inteligente e eficaz”. Na ocasião, o professor, coach e escritor Jefferson Xavier explicou que a comunicação está na base das relações pessoais e profissionais e que devemos nos familiarizar com as principais formas de convencimento, estando atento aos pequenos detalhes como tom de voz, linguagem corporal e uso das palavras adequadas. O palestrante abordou ainda como as ferramentas da Programação Neurolinguística podem ser utilizadas para aprimorar relacionamentos, fazer networking, auxiliar a conseguir boas vendas e melhorar os resultados na vida profissional. Segundo ele, o livro tem tido boa aceitação por contar com temas de extrema relevância para profissionais que desejam ter alto desempenho. A obra trata de 28 assuntos como atendimento ao cliente, comunicação, motivação, dicas de como usar o coaching no dia a dia, poder da persuasão, dentre outros temas que podem fazer uma grande diferença na vida dos leitores se forem colocados em prática.

Segundo o coautor, profissionais bem sucedidos buscam se comunicar de maneira mais segura, conseguem convencer quando expõem uma ideia e promovem mudanças que geram resultados em qual-

quer organização. “O mundo abre as portas para quem age, se relaciona e comunica com excelência. Dê o seu melhor e aguarde as consequências”, finaliza o coautor e professor Jefferson Xavier. Revista Fecomércio

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Coaching

Eventos

Coaching e filosofia

Cacilda Silva Empresária, master coach e neuro coach cacildamastercoach@gmail.com

Setembro/Outubro 2015

(Carl Jung)

pria existência; fazer uso de seu tempo da melhor forma possível, transcendendo a sua natureza, não por meio da razão, mas da fé. Liberdade, igualdade e fraternidade são valores que tem hora marcada para surgir, e surgem com Cristo, pois antes dele tais conceitos eram irrealizáveis, pois não acre-

Thiago Amaral

22ª Convenção Lojista do Piauí, que aconteceu nos dias 18 e 19 de setembro, no auditório da Uninovafapi, contou com uma plateia de mais de mil pessoas durante os dois dias de evento, entre estudantes, empresários, presidentes de CDLs e FCDLs de outros estados e autoridades locais como o governador Wellington Dias e o prefeito Firmino Filho. O presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Piauí (FCDL-PI), Sávio Normando, parabenizou os lojistas pela expressiva adesão a esta edição da convenção lojista. “Estamos trazendo pessoas que, com suas experiências de vida, irão acrescentar muito ao nosso empresariado”, disse Normando. Já o governador Wellington Dias falou aos presentes sobre a conjuntura atual, abordando crise política e economia, enaltecendo a importância do segmento empresarial para a economia piauiense. “Quero somar a esse esforço do comércio e que possamos agir como parceiros e trabalhar na direção de reencontrarmos o caminho do desenvolvimento”, disse Dias. Para a noite de abertura do maior encontro empresarial do estado, os participantes assistiram a palestra do ex-piloto de Fórmula 1, Emerson Fittipaldi, que ministrou a palestra “O esporte como superação no dia a dia e na minha vida”. O ex-piloto se mostrou otimista quanto ao futuro do Brasil. “Acho que essa confusão política só atrapalha o Brasil. É preciso focar em soluções.

Deixar este tipo de conflito de lado para que o país se recupere. É preciso superar com esforço e trabalho em equipe. Cinco cérebros pensam melhor que um. Quando eu estava na pista, as pessoas viam o piloto no carro, mas antes disso havia um grande processo”, declarou. Ainda seguindo a programação do evento, subiram ao placo o publicitário e

Thiago Amaral

Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana.

ditavam que era possível ser livres, iguais e muito menos irmãos. Como somos livres, podemos deliberar de maneira não coercitiva a forma como desfrutaremos de nossa fugaz temporalidade. Nascido no ano de 354, em Tagaste, Norte da África, Agostinho é um dos mais exuberantes pensadores cristãos, e é em sua obra Confissões que este filósofo pensa o tempo: “O que é, por conseguinte, o tempo? Se ninguém perguntar, eu sei; se quiser explicá-lo a quem me fizer a pergunta, já não sei.” (Agostinho, 2011, p.295-296). Agostinho segue em seu raciocínio e afirma que o passado e o futuro não existem, pois quando olharmos para o passado, ele já não é mais, pois se transmutou em memória. Já quando procuramos o futuro, ele ainda não chegou, sendo somente uma mera esperança ou nada mais do que uma expectativa. Sendo assim, somente o presente existe, e o tempo seria uma criação da mente humana. Agostinho é o primeiro pensador ocidental a destacar abertamente o caráter subjetivo do tempo, e não podemos deixar de levar em consideração que boa parte dos assuntos relacionados aos dilemas apresentados em processo de Coaching diz respeito ao tempo: tempo roubado da vida; tempo que escorre da alma; investimento equivocado de tempo; desvio do tempo dos sonhos; perda de tempo biográfico; falta de tempo para amar, entre outros dilemas temporais. Na próxima edição, continuaremos falando sobre o tempo.

Rômulo Piauilino

fixa e obedece a uma hierarquia dos seres. Todavia, a Filosofia Grega foi bastante impactada com a chegada do Cristianismo, pois a Filosofia Cristã mudou a concepção sobre a vida. Agora é imperativo crer que todos são parecidos com Deus em algum aspecto, e este Deus substitui gradativamente a ideia de divindade como adequação das partes ao todo. Ele criou o homem e concede-lhe um tempo para desfrutar da sua vida mortal. Cabe ao homem inventar a sua pró-

Thiago Amaral

Revista Fecomércio

Mais de mil pessoas prestigiaram o maior evento empresarial do estado. Por Lana Rios

esse artigo, versamos sobre o impacto da Filosofia Cristã em nosso pensar e traremos contato com Agostinho, que entre outros assuntos nos presenteia com uma rica e singular visão sobre o tempo, assunto recorrente no processo de Coaching. Platão e Aristóteles, dois gigantes do pensamento humano, tem cada um à sua maneira, uma concepção relativamente fixa do lugar do ser humano no universo. Platão acredita que nascemos com almas distintas e que por isso temos que exercer funções distintas, cabendo àquelas poucas almas que pensam bem, comandar e dirigir a cidade. Já Aristóteles acredita que diferimos sobremaneira quanto as nossas virtudes e que a vida boa é aquela que podemos viver em sintonia com nossos talentos naturais, o que só acontece quando estamos encaixados no Cosmos (universo em seu todo). Os filósofos da Escola Estoica, apesar de diferir de Aristóteles em alguns quesitos, dividem com este filósofo uma ideia similar de vida boa, ou seja, de ética. Dessas concepções de pensamento grego originou-se a noção de divino. O divino para o povo grego antigo é um tipo de harmonia entre as coisas do universo. O divino é o cosmos, a justaposição das partes com vistas ao bom funcionamento do todo, onde o homem não é livre para escolher seu lugar nem tampouco sua vida. Os seres humanos são fundamentalmente diferentes e a concepção do universo é 48

Rômulo Piauilino

Convenção Lojista traz palestrantes renomados para o Piauí

CEO da Publicis, Hugo Rodrigues; o CEO da Riachuello, Flávio Rocha; o presidente da empresa Contravento, Pedro Janot; e o professor de Ética da USP, Clóvis de Barros Filho. “É preciso pensar nem com otimismo cego nem ceticismo amargo. É preciso ver a oportunidade para mudar e ter vontade de mudar o comportamento das pessoas”, disse o publicitário Hugo Rodrigues. Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

Sebrae

Agenda 1º ENCONTRO DE EDUCAÇÃO FINANCEIRA Palestrante Reinaldo Domingos troca experiências e fala de novidades do segmento Quando: 10 de outubro Onde: Faculdade Maurício de Nassau Mais informações: pedagogico.teresina@ dsop.com.br

SEBRAE-PI SEMINÁRIOS EMPRETEC 2015 Metodologia da ONU para fortalecer suas habilidades de empreendedor. Quando: Floriano (5 a 10/10), Teresina (26 a 31/10, 9 a 14/11 e 30/11 a 05/12), São Raimundo Nonato (26 a 31/10), Piripiri (16 a 21/11), Parnaíba (23 a 28/11) Mais informações: 08005700800 ou pitreinamentoempresarial@pi.sebrae.com.br LÍDER COACH Liderando para Alta Performance Quando: Setembro a Novembro

19 { de outubro

Mais informações: 08005700800 ou pitreinamentoempresarial@pi.sebrae.com.br GESTÃO FINANCEIRA Essa solução utiliza a metodologia inglesa Work Based Learning de (Aprendizado Baseado no Trabalho), que foi adaptada da Inglaterra para o Brasil pelo SEBRAE. Quando: Setembro a Dezembro Mais informações: 08005700800 ou pitreinamentoempresarial@pi.sebrae.com.br PLANO DE MARKETING AVANÇADO Solução semipresencial que utiliza a internet como ferramenta para interação entre facilitadores e participantes durante todo o período de estudo. Quando: Setembro a Dezembro Mais informações: 08005700800 ou pitreinamentoempresarial@pi.sebrae.com.br GESTÃO DA INOVAÇÃO A solução possibilita ainda aos participantes

a elaboração de um conjunto de ações práticas para o incentivo à inovação nas empresas. Quando: Outubro a Dezembro Mais informações: 08005700800 ou pitreinamentoempresarial@pi.sebrae.com.br FRANCHISING FAIR 23ª Feira Nacional de Franquias Quando: 13 a 15 de novembro Onde: Centro de Exposições da FIEP – Curitiba -PR Mais informações: http://www. feiradefranquias.com.br MARCAS INESQUECÍVEIS O projeto do Sistema O Dia de comunicação está na 8a edição monitorando as marcas que estão no topo da lembrança dos consumidores teresinenses. Quando: 19 de novembro Onde: Theresina Hall Mais informações: http://www.marcasinesqueciveis.com/

Dia do Piauí Um estado marcado por lutas e histórias de gente vencedora! Parabéns a todos os piauienses!

Datas importantes no Comércio

Fique atento para não deixar passar em branco!

OUTUBRO

NOVEMBRO

01 – Representante Comercial / Vendedor 10 – Dia do Empresário Brasileiro 12 – Dia das Crianças / Nossa Senhora Aparecida 15 – Dia do Professor 18 – Dia do Médico 19 – Dia do Piauí 26 – Dia do Trabalhador da Construção Civil 27 – Dia do Comerciário 28 – Dia do Funcionário Público 30 – Dia do Balconista

Revista Fecomércio

Setembro/Outubro 2015

01 – Dia de Todos os Santos 02 – Dia de Finados 08 – Dia do Aposentado 09 – Dia do Hoteleiro 12 – Dia do Supermercado 15 – Dia da Proclamação da República 20 – Dia do Auditor Interno 26 – Dia do Ministério Público 27 – Dia do Técnico em Segurança no Trabalho

Oportunidades de Negócios e Capacitação no Litoral Feira do Empreendedorismo movimentará Parnaíba em outubro. Por Antônia Pessoa Foto: Divulgação

videnciar a importância da atividade empreendedora para o desenvolvimento social e econômico da região norte do estado. Esse é o objetivo da Feira do Empreendedorismo, que o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Sebrae no Piauí, realizará entre os dias 27 e 30 de outubro, em Parnaíba, cidade distante 318 quilômetros ao norte de Teresina. “É a primeira vez que realizaremos evento dessa natureza fora da capital. E a feira promete surpreender, com muitas oportunidades de negócios e capacitação. Ocuparemos um espaço de quase 15 mil metros quadrados, com uma estrutura maior que a Feira do Empreendedor realizada em Teresina. A expectativa é que cerca de dez mil pessoas visitem o evento nos quatro dias de realização”, destaca o diretor superintendente do Sebrae no Piauí, Mário Lacerda. Durante a feira, serão apresentadas oportunidades de negócios em diversos segmentos. Os visitantes poderão também se capacitar nas dezenas de palestras e oficinas que serão realizadas como parte da programação do evento, abordando assuntos de interesse de empreendedores, empresários e demais pessoas que desejam obter informação e conhecimento sobre o mundo dos negócios. Na arena de Oportunidades de Negócios, expositores de franchising, má-

Feira funcionará em um espaço de 15 mil metros quadrados, sendo uma ação inédita do Sebrae no litoral do estado.

quinas e equipamentos; empresas dos setores de representação e porta a porta; e empresários de tecnologia da informação apresentarão novidades e tendências de mercado desses segmentos. A gastronomia, os atrativos turísticos da Rota das Emoções e o artesanato serão os destaques da arena Comércio e Serviços. Nesse ambiente também serão apresentadas as principais ações do Sebrae voltadas para os empresários do setor de Saúde. Informações e orientações técnicas sobre a apicultura, fruticultura e piscicultura poderão ser obtidas no espaço do Agronegócio. Na arena Indústria, o visitante terá acesso a oportunidades desse setor e ainda poderá aprender sobre modelagem de negócios e conhecer cases de sucesso de startups. Na feira, o público também poderá

receber dicas e informações sobre abertura de empresa e sobre ideias e sugestões para melhorar a gestão de um empreendimento já existente. Consultores especializados em marketing, finanças, gestão de pessoas, inovação e tantos outros assuntos do mundo dos negócios estarão disponíveis para esclarecer dúvidas dos interessados nessas temáticas. Filmes sobre liderança e superação serão exibidos no Cine Sebrae. Já na Livraria Sebrae, o visitante encontrará cartilhas, manuais, artigos e outras publicações que tratam de gestão empresarial, agronegócios, empreendedorismo, e outros assuntos. O Seminário Fomenta, cujo objetivo é promover negócios entre as micro e pequenas empresas e os órgãos públicos, também será realizado durante a feira. Revista Fecomércio

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Bem-estar

Por Samanta Petersen Fotos: Carlos Pacheco

uem nunca sentiu dor nas costas depois de um dia de trabalho? Dados da Organização Mundial de Saúde (OMS) apontam que 80% da população mundial terá pelo menos uma crise de dor na coluna durante a vida. A dor nas costas, também conhecida como dorsalgia, é uma afecção dolorosa que afeta principalmente a região lombar (parte inferior das costas), possuindo inúmeras causas, mas a postura errada é um dos principais motivos para o mal, que é desencadeado pelas tensões nervosas causadas por estresse emocional, excesso de peso, permanência na mesma posição por muito tempo e falta de prática de exercícios. “A dor na coluna é a principal causa da consulta ortopédica. E a má postura é o motivo que está mais relacionado com essa dor. As horas que as pessoas passam sentadas, o tempo que permanecem no trabalho, além do uso de computadores e de celulares estão aumentando a cada dia e isso está influenciando bastante no aumento dos casos de pacientes com esses sintomas”, destaca o ortopedista Charles Luz. Vivian Braga trabalha sentada no Tribunal de Justiça do Piauí e sentia dor na coluna todos os dias. A dor era tão incomoda que ela vivia irritada e com o semblante fechado. “As dores começaram durante a minha gravidez e na época disseram que era relacionada à barriga que havia crescido e mudado minha postura. Mas mesmo 52

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A RPG é um dos tratamentos para melhorar o quadro de dor no paciente.

Charles Luz explica que dor na coluna leva muitos pacientes a procurar o ortopedista.

Sentar-se de qualquer forma em frente a uma TV ou passar horas trabalhando em um computador de forma inadequada sobrecarrega a coluna. Para evitar dores lombares e cervicais é necessária uma boa ergonomia. Confira algumas dicas: Imagem: internet

Fisioterapia e exercícios devem ser usados para evitar o problema.

Medidas Preventivas

O que é a RPG É um método fisioterapêutico cujo objetivo é corrigir e prevenir problemas posturais através de técnicas específicas de alongamento do tecido muscular. O tratamento ainda gera o fortalecimento do tônus postural, ajuda a eliminar tensões acumuladas por problemas emocionais e melhora a respiração. As posturas de RPG são orientadas por um fisioterapeuta, através de um tratamento individual, sendo indicado a pessoas de qualquer faixa etária. O tratamento deve ser continuo até o termino de todas as sessões recomendadas. Imagem: internet

Má postura no trabalho é a maior causa de dor na coluna

depois do parto a dor se manteve e era constante”, explica. Depois de uma forte crise, ela procurou diversos especialistas que recomendaram fisioterapia e medicamentos. Mesmo assim, o quadro não se alterou e Vivian teve uma nova indicação: o Pilates. Entretanto, após a avaliação do fisioterapeuta, Vivian foi recomendada para a Reeducação Postural Global (RPG) e só depois da melhora do quadro de dor deveria investir no Pilates. Três meses depois do início do novo tratamento, as dores sumiram. “Quando a dor é oriunda de um problema postural, a RPG é um dos tratamentos mais indicados por trabalhar a postura, incluindo técnicas de alongamento, liberação miofacial, manipulação e fortalecimento da musculatura. Esse tratamento analisa o paciente como um todo, não só a coluna, o local da dor. Essa reeducação, além de melhorar com rapidez a questão da dor, dá mais flexibilidade e condicionamento respiratório e acaba gerando uma mudança de hábito no paciente, evitando novas patologias”, explica o fisioterapeuta Brenno Dias. Assim como Vivian, diversos trabalhadores sofrem com dores na coluna e não sabem como resolver. Uma das causas mais comuns para as dores é a posturas inadequadas no trabalho. Quem permanece sentado por longos períodos tem a necessidade de trabalhar em uma mesa de boa altura e uma cadeira ajustável e com encosto. Para pessoas que trabalham em pé é recomendável que a postura seja mais ereta possível, evitando a queda dos ombros e a postura relaxada. Os exercícios físicos que fortalecem a musculatura como o Pilates e a Ioga também são recomendados. “As empresas podem usar a fisioterapia de forma preventiva com a ginástica laboral, que vai auxiliar na questão da ergonomia dos seus colaboradores, além de realizar alongamentos que podem evitar dores e o afastamento do servidor do trabalho”, finaliza o fisioterapeuta.

O que é ginástica laboral A ginástica laboral é uma série de exercícios físicos realizado no ambiente de trabalho que ajudam a aliviar o estresse e a melhorar a postura do corpo evitando assim dores na coluna, Lesões por Esforço Repetitivo (LER) e outras doenças provocadas pelo trabalho contínuo e o sedentarismo. Ela é composta por exercícios físicos e alongamentos que promovem o relaxamento muscular e a flexibilidade das articulações, sendo uma prática coletiva. Os tipos de alongamento são diferentes para cada função exercida pelo trabalhador.

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Cultura Empresarial Aqui você encontra dicas de livros, filmes, sites, twitters e fanpages que irão lhe ajudar a se manter sempre atualizado no mundo dos negócios. Aproveite o tempo livre para curtir as nossas dicas!

Livros

Filmes Marielle Baía Psicóloga, Consultora Empresarial, Terapeuta e Educadora Financeira marielle.baia@dsop.com.br

Internet Dica de Leitura: Papo Empreendedor Autor: Reinaldo Domingos e Irani Cavagnoli Comentário: Todo mundo pode ser um empreendedor? Nesse livro, Reinaldo Domingos e Irani Cavagnoli, baseados em suas experiências de sucesso, ajudarão você a visualizar diversas dificuldades e comportamentos do empreendedorismo por meio de um descontraído bate-papo com seis personagens fictícios e muito diferentes entre si. Sua identificação com algum dos personagens é natural e torna a leitura instigante e prazerosa. A busca constante de conhecimento, a consolidação de uma rede de contatos, perseverança, descarte de receitas mágicas, amor pelo que faz e as ferramentas técnicas para alcance dos resultados são ingredientes essenciais no dia a dia do empreendedor. Percebe-se que o desenvolvimento da competência empreendedora está atrelado à Educação Financeira como base comportamental importante e decisiva na sustentabilidade do negócio. De forma interativa e simples este livro, além de orientar quanto aos primeiros passos de sua autonomia profissional, auxilia o leitor a fazer uma importante autoanálise de suas aptidões, habilidades e de como elas se enquadram no perfil empresarial. 54

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Dica de filme: Up – Altas aventuras Comentário: Esse filme conta a história de um vendedor de balões chamado Carl Fredricksen que sonha em viajar e conhecer uma floresta na América do Sul. Aos 78 anos, ele consegue realizar seu sonho e nos deixa a lição sobre a importância de lutar por um sonho, ainda que este seja de difícil realização. Esse foi um sonho de longo prazo que através de planejamento e definição de ações pragmáticas, pode concretizar o alcance do mesmo. Com isso podemos nos perguntar: Quais são os meus sonhos? O que e quanto preciso para realizá-los? Por que devo guardar dinheiro? E no que devo aplicar o dinheiro poupado? Assim, você aprende a importância de estabelecer objetivos financeiros e também características comportamentais que são importantes ao empreendedorismo. O pequeno explorador (Russel) não tem medo de novas experiências, pois está sempre testando seus limites e possui a coragem para se colocar em situações de pressão. Já Charles Muntz ficou com o olhar tão afunilado, que não consegue enxergar alternativas em sua vida, a não ser continuar perseguindo seu objetivo. Vale a pena viajar nessa aventura!

Vale a pena curtir: HSM Comentário: Essa fanpage foi criada pela equipe da HSM Management, revista especializada em assuntos corporativos de administração de empresas. Curtindo essa fanpage, você ficará por dentro dos principais eventos e receberá informações do mundo empreendedor, através de artigos, estudos, cases e pesquisas dos melhores profissionais do mercado.

Dica de site: www.coachfinanceiro.com/ Comentário: O processo de Coaching Financeiro vem ganhando mercado dia após dia em decorrência do analfabetismo financeiro das pessoas no Brasil. Com a missão de levar educação financeira a toda população, Roberto Navarro, Coach e CEO do Instituto Coaching Financeiro conta com mais de 30 treinamentos, além de disponibilizar produtos como livros, vídeos e informações da área.