Revista FOCO, Noviembre 2021 by Revista FOCO Paraguay

CHRISTIAN MEZA

SUMARIO

6/ Editorial 8/ Primer Plano 10/ Tips 14/ Columna Hablemos de Política Públicas 19/ Radar 20/ Columna El Vaso Medio Lleno 21/ Ámbito Financiero NOTA DE TAPA. PÁG 26

Asistencia de clase mundial “Con pasión, esfuerzo y humildad se pueden lograr cosas extraordinarias”, asegura Salim Salemma a casi un año de su experiencia con Interasistencia.

25/ Especial 30/ Columna Colaboradores de Marcas 32/ Columna Liderazgo y Gestión 38/ Innovación 42/ Columna Finanzas para Todos 43/ Vidriera

Primer Plano. Pág. 12

Negocios. Pág. 22

Ideas que empoderan

Flores, un negocio que enamora

La tan esperada Expo Negocios llega en noviembre y esta vez propone dos días de conferencias internacionales con expertos en distintas áreas que te harán cambiar tu visión de hacer negocios. El evento podrá ser disfrutado tanto de manera presencial como virtual, los días 11 y 12 del presente mes, a partir de las 07:30 hasta las 12:30.

Mano a Mano. Pág. 16

Ominicanalidad, la clave para vender más La crisis sanitaria deja grandes aprendizajes y retos para la pospandemia: 1) Poner la salud en primer lugar; 2) mayor trazabilidad y salubridad en los productos; 3) nuevos mercados para las mipymes; 4) plataformas online adaptadas a las nuevas necesidades de los clientes. 4

REVISTA

En 2022 echarán a andar con más fuerza los motores de crecimiento de la economía tanto de Paraguay como del mundo, mientras que la pandemia que azotó fuertemente a las empresas se debilita con la vacunación masiva. Para acompañar este momento, emerge Floricultura del Paraguay, una compañía que pretende cubrir una demanda insatisfecha y apunta a ganarse el respeto del mercado internacional.

Negocios. Pág. 31

Un aniversario con grandes expectativas de crecimiento En Laboratorios Catedral la innovación forma parte del ADN empresarial. Esto le ha permitido la permanencia en el mercado y ser reconocidos por su excelencia a nivel mundial.

44/ FOCO Verde 45/ Acciones RSE 46/ Empresariales

Emprendimiento. Pág. 37

Franja Urbana. Pág. 40

Dubái como nunca antes lo viste De la mano de la reconocida agencia de viajes Boarding Pass compartimos 9 spots ideales para inmortalizar recuerdos de tu próxima aventura.

EDITORIAL

Mes para emprender STAFF DIRECTOR GERENTE GENERAL José María Agüero Halley DIRECTOR GERENTE FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO Diego Balmelli Forno

Adelaida Alcaraz

EDITORA Adelaida Alcaraz PERIODISTAS Paz Vaesken, Alfredo Paredes. COMMUNITY MANAGER Guadalupe Cubas Camila Rolón EDITOR GRÁFICO Walter Ayala Hornung DISEÑO DE TAPA Gilberto Vizcarra DIAGRAMACIÓN Y ARMADO Cristian Taboada

Editora

INFOGRAFÍA Francisco Quiñónez, Rodrigo Pujol

Tras casi dos años de lucha contra la pandemia, los emprendedores han encontrado la fórmula salvadora para hacer frente con éxito a la crisis económica desatada por el Covid-19 que generó cuantiosas pérdidas a los conglomerados, incluso quiebra a infinidad de proyectos. Quienes integran el ecosistema de negocios han demostrado ser lo suficientemente creativos y resilientes a la hora de vender sus productos y servicios y se han demostrado a sí mismos que son capaces de innovar hasta en los más mínimos detalles para llegar a sus clientes de la manera en que ellos necesitan y a través de los nuevos canales surgidos por la inventiva. Por ello, en esta edición FOCO rinde homenaje a los emprendedores, quienes a pesar de este incierto escenario han propiciado el surgimiento, la reconfiguración y los inicios de la consolidación de todo tipo de startups con proyección local e internacional. 6

REVISTA

Muchas de estas innovaciones llegaron de la mano de la tecnología que se ha convertido en la tabla de salvación para satisfacer la demanda de los consumidores en áreas tan diversas como los sectores financiero, seguros, salud, educación, entretenimiento digital, Inteligencia Artificial, blockchain, el e-commerce, y muchos otros más. Aunque no sea primavera, en esta publicación también florece un colorido negocio de magnitud incalculable, que pretende satisfacer el mercado local y regional con las más delicadas orquídeas, fruto de la cooperación de Taiwán; además acercamos las nuevas inversiones que desembarcan en el país, las tendencias en el ámbito empresarial y conversamos con una compañía de más de tres décadas de trayectoria, destacándose en asistencia y fidelización de clientes y colaboradores. Esperamos que estas propuestas contribuyan a afianzar las iniciativas empresariales y negocios que se promuevan a corto plazo.

FOTOGRAFÍA Carlos Juri, Christian Meza, Nadia Monges, Pánfilo Leguizamón, Eduardo Velázquez. RETOQUE FOTOGRÁFICO Cristhian Bareiro, Teresita Arce GERENTE COMERCIAL Alan Haitter alan.haitter@gruponacion.com.py

JEFA DE VENTAS Rocío Arrúa rarrua@mm.com.py

foco@gruponacion.com.py comercial@gruponacion.com.py distribucion@gruponacion.com.py suscripcion@gruponacion.com.py (+59521) 959 3222 Revista Foco @revistafocopy Revista Foco @RevistaFocoPy Revista Foco @RevistaFocoPy

PÁNFILO LEGUIZAMÓN

PRIMER PLANO

Industrias y la nueva normalidad

Negocios que se logran con un buen café

CHRISTIAN MEZA

Una nueva edición del Foro de Emprendedores Industriales del Paraguay llega de la mano de la UIP Joven. En esta ocasión, sus directivos proponen cuatro jornadas cargadas de innovación y experiencias que serán compartidas por referentes empresariales y líderes del sector. Estos programas serán transmitidos a través de GEN y otras plataformas digitales.

En 2020 tuvo lugar el primer FEIP online.

Este año, el FEIP evoluciona y pasa de la tradicional jornada de emprendedores a propiciar un encuentro virtual semanal de una hora, que contempla la participación de destacados panelistas locales e internacionales. Con esta apuesta la Unión Industrial Paraguaya Joven pretende propiciar el diálogo y generar nuevos aprendizajes en torno a temas como el emprendedurismo, innovación, industria y tendencias enfocadas a mejorar los negocios, posicionar la industria paraguaya y visibilizar casos de empresas existosas que se destacan en diferentes rubros. De acuerdo a sus organizadores, cada uno de estos programas estará compuesto por segmentos con contenidos especiales que serán transmitidos en diferentes plataformas: TV, medios digitales y plataformas de streaming, en los que cobrarán protagonismo empresarios y referentes de la economía local. También habrá paneles de conversación, charlas de aprendizaje y visitas a importantes industrias. “Junto con la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) nos abocaremos al desarrollo de temas de economía circular, ecodiseño y muchos más”, anticipó María Sol Sosa, vicepresidenta del gremio. Dijo que también compartirán herramientas de gran utilidad para los emprendedores, especialmente, para aquellos que se dedican a las ventas, marketing, finanzas, comercio internacional, entre otros rubros, e incluso se prevén oportunidades de negocio que surgirán con una charla y una buena taza de café. “Queremos inspirar a nuestros pares a trabajar en negocios que sean sustentables en el tiempo”, puntualizó. Las transmisiones están previstas para los sábados 13, 20 y 27 de noviembre y 4 de diciembre. Las personas interesadas en conocer más detalles acerca de esta propuesta pueden ingresar a www.feip.com.py

Logros del FEIP en 14 años

María Sol Sosa, vicepresidenta de la UIP Joven. 8

REVISTA

- 12 ediciones presenciales. - 7.000 participantes. - 1 edición en formato TV transmitido en 3 canales en simultáneo. - Red de conferencistas expertos y referentes nacionales e internacionales. - +80 aliados entre ellos organizaciones, empresas, medios de prensa, líderes de opinión. - Un equipo consolidado de voluntarios e impulsores.

Pasos para potenciar las ventas de fin de año con “el vendedor silencioso”

Dentro de la caja de herramientas de Marketing, destaca más que nunca una de las principales: el visual merchandising. Es la que nos hará alcanzar los resultados esperados, si invertimos en ella. Analía Gómez Capdevila, master en diseño de espacios comerciales y visual merchandising, directora de Espais Arquitectura comercial, nos da las claves a tener en cuenta en nuestra campaña de fin de año.

Mensaje de la campaña: definirlo a conciencia. Debe ir en

Exhibición por concepto: este criterio propicia la venta cruzada,

línea directa con los objetivos de ventas, para que se convierta en un vehículo de conversiones.

2 Diseño de escaparates: es crucial, ya que se trata del primer

canal físico en comunicar nuestro mensaje al público objetivo. Se debe leer claramente lo que deseamos transmitir.

3 Contenido del escaparate: los productos u objetos que forman

7 Señalética: clara y amigable. Forma parte de los puntos que más

agradecen los clientes actuales. Encontrar de una manera ágil y sencilla lo que buscan, agrega valor a la experiencia de compra.

parte de la composición, deben seleccionarse cuidadosamente y ser dirigidos especialmente al “cliente de Navidad”. Es el que busca completar su lista de regalos y con el poco tiempo que cuenta, elegirá y agradecerá a las marcas que le faciliten la tarea.

Cuidado del Stock: debemos estar prevenidos ante la temporada de

Coherencia de diseño: desde el escaparate hasta el interior de la tienda, se debe leer un “todo”. Está comprobado que, así como un buen escaparate invita a ingresar, un visual merchandising acertado en la exhibición de tienda, aumenta el tiempo de permanencia y potencia las ventas.

5 Proponer acciones que inviten a acudir e interactuar en la tienda física: que inviten a acudir e interactuar en la tienda física. Hoy en día, los clientes deben que tener motivos para realizar las compras fuera del canal on line, ¡y debemos brindárselos! 10

ya que expone los productos en el contexto de su uso. Es la temporada en que da mejores resultados, ya que los consumidores están predispuestos a sumar productos a su carrito, por factores ambientales.

REVISTA

alta rotación, sobre todo de los productos estrella. Es importante que, si no podremos satisfacer cierta demanda de productos, lo comuniquemos adecuadamente y ofrezcamos alternativas a los clientes.

Descripción y precios a la vista: de nuevo pensando en el escaso

tiempo del cliente, se ve casi como un detalle personal que ofrezcamos una descripción apropiada de nuestros productos y que los precios se puedan ver claramente en cada uno de ellos. Nadie desea tener que preguntar precios.

10 Descuentos y beneficios con sentido: ir más allá de ofrecer

descuentos. Apuntar al vínculo que puede surgir entre los clientes y nuestra marca. Si planteamos que al comprarnos están colaborando con alguna acción social o de bien común, podemos conectar con “clientes de gran valor”, que no son los que solo buscan “precios convenientes”.

Alan Osorio

TIPS

GENTILEZA/PTF

PRIMER PLANO

Ideas que empoderan

Durante dos días, 8 expositores internacionales darán diferentes conferencias sobre temas de tendencia como: mundo digital, nuevas culturas organizacionales, creatividad, propósito, equipos de alto rendimiento entre otros. En este punto, el directivo comentó que uno de los conferencistas será Javier Verdura, jefe de diseño de Tesla, el mismo, estará hablando de la importancia de tener claro un propósito y cómo esto facilita el trabajo para un equipo multidisciplinario. “También contaremos con Nini Díaz, jefa de operaciones de Rappi que hablará de la importancia en el mundo digital, el alcance que este tiene y cómo lograr un gran impacto con esto”, añadió.

“Esta edición nos emociona bastante porque es la primera vez que vamos a hacer Expo Negocios en una modalidad híbrida, es decir, los ejecutivos podrán disfrutar del evento de manera presencial o virtual. La idea es que los presentes, puedan llevarse herramientas e ideas para afrontar el momento que estamos viviendo a raíz de la pandemia. Es por ello que, previmos temas como digitalización, liderazgo, metodologías ágiles, e-commerce, innovación, entre otros”, explicó a Revista FOCO, Fidu González, director ejecutivo de Paraguay Trade Fairs (PTF), firma organizadora de este encuentro. El formato presencial, se desarrollará en el Centro de Eventos del Paseo la Galería y las conferencias estarán orientadas a directores, gerentes, líderes de equipos, emprendedores y todo aquellos que deseen ponerse al día con las herramientas y prácticas más recientes del mundo de los negocios.

Negocios del futuro. Atendiendo a que cada vez es más importante adaptarse a los cambios y a las nuevas necesidades de los consumidores, la Expo Negocios traerá a escena las mejores experiencias de la mano de expertos en la materia. “La pandemia nos demostró que, si bien

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Inversión para participar del evento Premium (Presencial): 399 USD Ejecutivo Plus (Virtual): 49 USD Ejecutivo (Virtual): Sin costo (Acceso a una conferencia)

Más información www.exponegocios.com.py info@ptf.com.py (0984) 967 700

tenemos una tendencia de querer volver a la vieja normalidad, hay una nueva normalidad que vino para quedarse. Esta nueva normalidad es más digital, pero a la vez más humana”, resaltó. Agregó, además, que esta situación global aceleró la necesidad de cambiar el enfoque tradicional de los negocios por uno más conectado a solucionar problemas reales. Por otro lado, la data es el nuevo petróleo, esta pandemia también desnudó aún más el desafío corporativo de anticiparse al consumidor a través de la información. “Inyectar tecnología en nuestros procesos, en nuestro modelo de negocio ya no es una opción sino una necesidad para seguir vigente”, aseguró. Pandemia: ¿favorece o afecta al desarrollo de negocios? Sobre este punto, Fidu argumentó que siempre que se da una crisis hay oportunidades para nuevos modelos de negocios, “así como vimos sufrir y hasta morir algunas industrias, otras aceleraron su crecimiento de una manera inesperada. Entre los casos destacados claramente el e-commerce, el delivery, el home-office, la educación online, las plataformas y herramientas para trabajo remoto, hasta hizo renacer deportes como el pádel. Las oportunidades van a seguir llegando con la transformación digital de las empresas. A mi criterio, el blockchain va a ser la estrella de la disrupción. Con las criptomonedas recién vimos la punta del iceberg”, concluyó. GENTILEZA/PTF

Afrontar la crisis con innovación

HABLEMOS DE POLÍTICA PÚBLICA

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son solo a nivel de países, sino que también existen divergencias preocupantes dentro de los países. Si consideramos que ya antes de la pandemia, Paraguay cerraba dos años de crecimiento con tendencia a la baja (ausencia de crecimiento en el 2019), lo que reflejaba un producto marginal del capital decreciente en los últimos años, es claro que la salida de esta coyuntura será desafiante. Asimismo, incluso antes de la pandemia, la desigualdad entre los países y, dentro de ellos, era una traba importante para alcanzar un desarrollo sostenible y con equidad, esto se ha exacerbado de manera importante.

Lea Giménez Economista y exministra de Hacienda.

Revertir esta divergencia en términos económicos y de bienestar, y retomar la senda de desarrollo que veníamos transitando requerirán de enorme capacidad, compromiso y tenacidad. Más GENTILEZA/WEB

De acuerdo con la última revisión de las proyecciones del crecimiento del ingreso per cápita anual para el periodo 20202024 del FMI, Paraguay se encuentra entre en los países que experimentaron una importante caída en las proyecciones de dicho indicador. Con un cambio porcentual anual en el ingreso per cápita para el periodo 2020-2024 entre -6% y -3%, el FMI estima que este grupo de países (incluido Paraguay) tendrán cicatrices significativas como secuela de la pandemia y una gran brecha negativa en lo que respecta a la mejora de sus niveles de calidad de vida. Aun cuando Paraguay presenta datos alentadores en lo que respecta a alcanzar el objetivo de cobertura efectiva de 40% de inmunización a fines de 2021, los desafíos estructurales se han exacerbado, particularmente aquellos vinculados al capital humano. Por un lado, Paraguay se encuentra en el grupo de países con peores resultados en términos de días escolares perdidos. En estos países, los niños han perdido más del 50% de sus clases (el porcentaje es mucho más alto en el caso de Paraguay) y esto, si no es abordado correctamente, tendrá un importante impacto negativo en sus futuras oportunidades laborales y bienestar. Así mismo, Paraguay también se encuentra entre los peores países en términos de su capacidad para administrar pruebas de Covid y proveer oxígeno y respuesta terapéutica para gestionar y mitigar los impactos de la pandemia. En otras palabras, a pesar de la ansiada y anticipada recuperación económica, Paraguay hoy se encuentra entre más de la mitad de las economías de mercados emergentes y en desarrollo, cuyos ingresos per cápita habían estado convergiendo hacia los de las economías avanzadas durante la última década y se espera que diverjan en los próximos años. Aún más preocupante es que estas divergencias no

ARCHIVO/LN

La pandemia dejará “cicatrices significativas”, no podemos tirar la toalla…

aún en un contexto de inflación al alza y altos niveles de déficit, crecimiento de la deuda, y desempleo. Es momento de ser cautos y de tomar decisiones acertadas. Es fundamental alcanzar la inmunidad de rebaño lo antes posible para volver a algo cercano a lo que considerábamos normal, y así, ayudar a reactivar la economía y evitar futuros cierres. Es central poner esfuerzo en estabilizar la inflación. Es claro que la inflación observada actualmente es resultado de factores exógenos y externos, fuera de nuestro control. Las restricciones a la movilidad trastornaron las cadenas de suministros globales de productos y minimizaron la actividad en el sector de servicios, en muchos casos trasladando las demandas de los servicios a los bienes y poniendo presión sobre los precios de estos. Adicionalmente, a medida que la economía mundial comenzó a recuperarse, por ejemplo, la gente a nivel global viaja más, se mueve más, retorna a su trabajo, a la escuela, etc., el suministro de gasolina no lo hizo en la misma medida. Actualmente, hay muchos desequilibrios de oferta y demanda relacionados con estas perturbaciones en las cadenas de suministro globales y en la movilidad. Aun cuando gran parte de la presión actual es transitoria, tiene una dinámica en constante evolución. El rol del Banco Central es clave en el anclaje de las expectativas de inflación de mediano plazo en un nivel congruente con precios estables. Una buena comunicación de la política monetaria al público de parte de las autoridades del Banco Central ayudaría a que las perturbaciones de oferta observadas tengan simplemente un efecto transitorio sobre la inflación. A corto plazo, es esencial seguir enfocando la política fiscal en brindar apoyo a los más vulnerables y garantizar los servicios de salud y educación. Es especialmente no recomendable retirar demasiado abruptamente los beneficios sociales que fueron otorgados a grupos vulnerables. Debemos ser cautos de no poner presiones adicionales en las pequeñas empresas. Debemos ser particularmente cautos en no impactar negativamente a los trabajadores informales y del sector de servicios, a las mujeres, a los niños, y a las familias vulnerables, quienes sintieron toda la fuerza del golpe de la pandemia. Así también, dado el pronunciado crecimiento de la deuda en un solo año, y el importante déficit fiscal, se debe proteger la credibilidad de la política fiscal. Este año será el tercero en el cual el fisco invocará a la cláusula de escape de la Ley de Responsabilidad Fiscal para hacer frente a los gastos. Es hora de revisar la regla fiscal y fortalecerla. El FMI habla de tres propiedades claves para las reglas fiscales: sostenibilidad (objetivos fiscales realistas política

y económicamente, que definan un techo de deuda), sencillez (una regla simple de entender para el público y para los mercados) y estabilización (una regla que permita gastar más en periodos recesivos y ahorrar en periodos de auge económico). Es importante revisar la regla, resolver sus debilidades que ya han sido debidamente documentadas en el pasado, y tener un plan claro y transparente de comunicación para explicar de manera periódica a los diferentes actores económicos y a los mercados cómo el fisco plantea restablecer la regla (¡la salud fiscal!). Esto debe incluir, como mínimo, además de una explicación de la nueva regla, una explicación de las implicancias de escapar la regla, el tiempo que tomará retomar la senda, los supuestos utilizados para el análisis, y los riesgos y potenciales escenarios que pueden presentarse. Por último, pero no por ello menos importante (de hecho, es central), no podemos olvidar que el Covid llegó para quedarse. Debemos internalizar eso. Además, es claro que no será la última pandemia o crisis; de hecho, expertos ambientales coinciden en que la década de 2030 será significativamente peor que la de 2020. Hay una nueva normalidad y tenemos que adaptarnos y prepararnos. Además de mantener la salud macroeconómica, debemos retomar los esfuerzos enfocados en el crecimiento de ingresos reales de la población, no solo crecimiento del PIB, sino crecimiento del PIB per-cápita y de los ingresos reales de los trabajadores. Esto no conlleva simples incrementos salariales (¡nooo!), sino esfuerzos mancomunados para potenciar el talento humano de nuestro país. Educación, reskilling, y preparación para poder sacar ventaja de los potenciales beneficios que brinda la digitalización. Es importante dotar a la fuerza laboral, actual y futura, de capacidades y herramientas que les permita incorporarse exitosamente a la economía y al sector de trabajo formal, y, por ende, a empleos de calidad que garanticen la protección social. Es clave entender lo positivo que es para todos nosotros este círculo virtuoso: inversión en capital humano (salud y educación), mejores oportunidades, acceso a la economía formal y a empleos de calidad, acceso a la protección social, y fortalecimiento del sistema previsional del país como resultado de la formalización. Ya se escuchan nombres de candidatos para el 2023. Veámoslo como una oportunidad para ponerlos a prueba antes de que sean elegidos. Que nos cuenten de sus propuestas, sus ideas, no solo slogans que suenan bien, sino propuestas claras, que muestren la profundidad de sus planteamientos y de su compromiso con sacar adelante a nuestro país. ARCHIVO/LN

• Actual presidente de la Asociación Latinoamericana de Supermercados (ALAS), 2020-2022 • Directivo de Centro de Regulaciones, Normas y Estudios de la Comunicación (CERNECO) 2016 - 2022 • Director de Compras y director institucional de Retail SA. • Fue directivo y vicepresidente de Asuntos Gremiales de la Unión Industrial Paraguaya (UIP) • Fue presidente de la Cámara Paraguaya de Supermercados (CAPASU) • Fue directivo y vicepresidente de Asuntos Gremiales de la Unión Industrial Paraguaya (UIP) • Fue representante de Retail SA en la red local de empresas participantes del Pacto Global de NNUU

MANO A MANO

CARLOS JURI

Perfil

Christian Cieplik Presidente de la Asociación Latinoamericana de Supermercados (ALAS)

Por primera vez, Paraguay ocupa la presidencia de la asociación más importante de retailers a nivel regional, ALAS, integrada por 18 organizaciones que representan a cadenas de supermercados de América Latina, El Caribe y EEUU. En un mano a mano exclusivo desde México con su titular, Christian Cieplik, quien se encontraba participando de la Expo Antad Alimentaria, y que gentilmente hizo una pausa en sus actividades para conversar con FOCO, le consultamos acerca de las tendencias y desafíos que tendrán los representantes de este sector. En este contexto, señaló que la omnicanalidad será la clave que otorgará mayor dinamismo a las acciones emprendidas por los supermercadistas y que la recuperación económica estará dada por la restitución de la capacidad de gasto de aquellas personas que quedaron sin empleo a raíz de la crisis sanitaria. A poco más de un año de haber asumido la presidencia de ALAS, ¿cuáles han sido los principales logros de su gestión? Me tocó asumir el cargo en plena pandemia. Así que durante ese proceso fue muy importante intercambiar, a una gran velocidad, la experiencia que estaban teniendo los países miembros de ALAS y sus respectivos asociados. Esto también ayudó a que cada uno se prepare de la mejor manera posible y que podamos cumplir con todos los protocolos sanitarios, resguardando en primer lugar la salud de nuestra gente y de nuestros clientes. Hay que entender que siempre va a ser más difícil ser profeta que historiador. No teníamos ningún manual, y hasta hoy día tampoco lo tenemos, de cómo proceder ante algo absolutamente desconocido. Estábamos haciendo futurología prácticamente y, ante cualquier duda, siempre anteponíamos 16

REVISTA

a la gente y todos los protocolos sanitarios. Ese fue uno de los más grandes logros que tuvimos, el de generar con velocidad y responsabilidad una transformación tremenda que se consiguió basada en el apoyo en el factor humano. Nuestra gente también estaba inmersa en una situación de mucho desconocimiento y, de cierta manera, de susto e incertidumbre por no saber lo que iba a suceder. Inclusive, hubo casos de empresas que pusieron transporte privado para que los colaboradores pudieran llegar de manera segura a sus trabajos y retornar con tranquilidad a sus hogares. Realmente, la pandemia nos desafió en todos los sentidos, tanto en capacidad de adaptación, reacción, así como de operación. ¿Cuál es el plan de trabajo que tiene ALAS para los próximos meses? Pondremos foco, principalmente, en el correcto abastecimiento que de por sí ya representa un desafío mundial en este momento. A esto se suma el desarrollo de las cadenas de provisión y la inclusión de más pymes y mipymes con el propósito que de vuelvan a ser parte positiva de la economía. Compartimos un desafío en común: devolver los puestos de trabajo perdidos en la pandemia. Recordemos que muchas familias perdieron a sus seres queridos, sus empleos, e incluso muchos han tenido que dejar de trabajar para apoyar a los integrantes de su núcleo familiar que había caído por la enfermedad. De allí que, restituirles la capacidad de gasto -para incentivar el consumo- y mediante este a toda la maquinaria de la provisión, desde la materia prima, la industrialización y la comercialización, es el gran desafío que tenemos. Por ello, el intercambio de experiencias entre los 17

RADAR

EL DESARROLLO VIENE MOVIDO A ENERGÍA ELÉCTRICA > diferentes países que componen ALAS será beneficioso, pues permitirá avanzar hacia resultados positivos. Es muy interesante realizar este análisis, atendiendo a que en muchos casos existen similitudes entre los miembros. De esta manera aprendemos de los errores cometidos, pero también compartimos modelos exitosos. En la pospandemia, ¿cuáles serán los desafíos que deberá enfrentar el sector retail y sus proveedores en América Latina? La pospandemia es el gran desafío. Se deberá dar al cliente exactamente lo que busca. En este sentido, se tendrá que potenciar la omnicanalidad, vale decir, ofrecerle todo tipo de formatos para llegar a ellos de la manera en que lo deseen. Hoy el tiempo es más valioso que nunca y, sobre todo, para el consumidor. Nosotros tenemos que adaptarnos para cumplir con eso. La salud se volvió a poner en el lugar más importante en la mente de la gente. Entonces, nosotros debemos concentrarnos en brindarle todas las facilidades para que pueda tener esa calidad de tiempo y de vida. ¿Qué tendencias han aumentado o surgido durante la pandemia en el retail? ¿Se mantendrán estas tendencias cuando volvamos a la normalidad? No vamos a volver a la normalidad, vamos a tener una nueva. El enfoque deberá ser profundamente humano y el entendimiento tiene que darse sobre la base de que todos somos complementarios y que nos necesitamos unos a otros. Sin dudas, habrá un aprendizaje de todo lo que estamos pasando. Por otro lado, las personas se abrirán a oportunidades, a cosas que antes de la pandemia hubieran sido impensables. Lo importante en ese contexto es no perder de vista a la gente y ofrecerles lo que hoy demandan. ¿Qué tipo de productos o servicios requiere el consumidor hoy? Actualmente, existe una gran demanda de productos con trazabilidad y salubridad. Hay una gran expectativa en el manipuleo y el manejo de productos alimenticios no solo por parte del consumidor sino también por parte de los mismos productores. La gente cambió y busca el famoso “value for money”, es decir, esperan recibir más por el mismo dinero de lo que antes tenían. ¿Cuál es la consecuencia, en cuanto a ventas, que trae el sostenido aumento del crudo a nivel internacional y la presión inflacionaria? El aumento del precio del crudo y, sobre todo, de los commodities y, en especial, la carne se ha convertido en un gran desafío a nivel mundial. Hace unas semanas, en una reunión de ALAS, escuchábamos que en todos los países este impacto se daba de manera significativa. A esto se suma lo que se refiere al tema de abastecimiento y el aumento de los costos del mismo. Nos vemos ante una situación que a corto plazo no será muy distinta. Esto tiene una lógica muy racional. Hoy, China, la mayor industria mundial está limitada por la energía eléctrica. Ellos no están trabajando las 24 horas, de allí que se genera un 18

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malestar en el abastecimiento de partes para la culminación de productos o de productos terminados. Adicionalmente, también hay que mencionar los permanentes cierres por los brotes de Covid sea de fábricas en regiones o en puertos. Cabe destacar que 8 de los 10 puertos más importantes del mundo son de China. Con el desbalance que genera la ubicación geográfica de los contenedores, más las largas esperas y el atraso acumulado por los cierres de los puertos, la situación empeora. Eso hace que se disparen los costos de transportes entre 4 a 7 veces de lo que eran hace un año atrás. Hay muchos componentes y factores 100% exógenos a la voluntad de los países y ante eso lo primordial será dejar atrás esta situación a fin de que vuelvan a establecerse los ritmos que uno tenía con una cierta regularidad. El e-commerce cobró protagonismo en el último año y medio. ¿Qué expectativas tienen de la plataforma comercial que está siendo diseñada para la exportación de productos? La plataforma está en pleno desarrollo, así como se había anunciado, y llevará unos meses de adaptación y de trabajo a distancia para poner en marcha y afinar detalles con los países involucrados. Creemos que va a ser una gran catapulta para las pymes y mipymes porque los productos serán de nicho lo cual representará un factor diferenciador frente a sus competidores y también en cuanto a la intermediación que será nula puesto que las partes involucradas negociarán de forma directa. Un gran sueño que tenemos es que ALAS se convierta en un espacio comercial tanto para Paraguay como para los demás países integrantes. Esto será muy interesante considerando que, en la intermediación se ahorra mucho y se genera una mayor competitividad de nuestros productos en otros mercados. Necesitamos recuperar y aumentar la ocupación laboral, generar una verdadera posibilidad de crecimiento personal, profesional y lógicamente económico. La manera es propiciando más emprendimientos, más industrias, más empresas que demanden más productos, más insumos y todo tipo de servicios para la fabricación de los productos finales y que estos últimos abastezcan al mercado nacional que, en el caso específico de Paraguay, desafortunadamente está conformado por un 46% de productos informales, de acuerdo a lo que indican los gremios. ¿Qué legado planea dejar al término de sus funciones? Buscaremos la forma de tener una participación más activa de emprendimientos, así como lo es el Banco de Alimentos en varios países, desde ALAS vamos a empujar eso; también tenemos previsto ser aliados estratégicos de la industria nacional de cada país a los que estamos asociados. La lógica nos dice que nos deberíamos cuidar y abastecer de manera competitiva aquí en cercanía y eso nos debería ayudar a no depender de los problemas que anteriormente mencionaba. Hay un gran reto, pero para que todo esto llegue a buen puerto todas las partes deben tener esa sensibilidad y visión. Debe haber una lección aprendida y nosotros hacer todos los ajustes correctivos para poder responder a estas nuevas realidades que contribuyan a dar respuesta a su vez a las nuevas normalidades.

Largas filas de dos o tres horas. Personas que duermen en los buses para recuperar la energía que pierden en el transporte público. Bocinas de automóviles que no paran de sonar. Escenas como estas son comunes a diario y se repiten desde hace años. Esa, precisamente, es una de las principales razones por las que se sumaron esfuerzos para revivir el anhelado sueño del tren de cercanías.

USD 500

Movido a energía eléctrica

millones será la inversión destinada

estaciones

150 mil

de recorrido desde Asunción hasta Ypacaraí

Tren de tipo liviano

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO ∙ Puntualidad ∙ Seguridad

personas por día se estima que movilice luego de 30 años

43 km

paradas

20.000

personas trabajarán durante la construcción

∙ Precisión

126 mil

personas por día movilizará para el año de inicio de la operación.

centro de operación y mantenimiento

500

3o5

personas apróximadamente trabajarán en la fase de operación

años tardaría en estar listo el proyecto

∙ Comodidad

COMODIDADES

EL TREN CONTARÁ CON: ∙ Aire Acondicionado ∙ Wi-Fi gratis ∙ Sistema amigable para personas con discapacidad

TRAMO Y TIEMPO DEL RECORRIDO Ypacaraí - Asunción (Centro): 1 hora

Luque - Asunción (Centro): 30 min

Aeropuerto Internacional Silvio Pettirossi

Botánico 7 km 120

Yuquyry 22 km 810 Luque 15 km 045

Areguá 29 km 420

Lago Ypacarai

Patiño 36 km 090

Avenida Ñu Guazu Río Paraguay

Centro 0 km 060

IMPULSORES DEL PROYECTO

Corea del Sur hará transferencia de tecnología, financiará, hará el diseño y la construcción, además del mantenimiento y operación inicial.

Ypacarai 44 km 030

INTEGRANTES DEL PROYECTO

El proyecto establece una relación entre empresas privadas y públicas. La propuesta que hace Corea involucra a la agencia de cooperación coreana KIND, y las empresas privadas Hyundai Engineering, LS Electric, y Kyeryong de Ingeniería Civil que además son inversionistas en el proyecto. Se espera que también participen inversores paraguayos.

ÁMBITO FINANCIERO

EL VASO MEDIO LLENO

Hace cerca de un mes tuve la fortuna de compartir escenario con grandes líderes de Paraguay y otras partes del mundo, en una conferencia en la que intentamos proporcionar al público herramientas para sobrellevar el momento desafiante que todos, en mayor o menor medida, estamos enfrentando debido a la pandemia. Son tiempos de cambio, de reflexión, de renovar energías, de reposicionarnos en el camino que nos toca vivir. Y quiero compartir con ustedes parte de esa intervención en la que hablé sobre cómo construir un legado y puse como ejemplo una de las experiencias que más me marcaron en la vida: escalar el Kilimanjaro, la montaña más alta de África. Cuando iniciamos un proyecto, una familia, cuando nos animamos a cumplir un sueño, estamos decidiendo subir una montaña. Para subir la montaña debemos tener clara nuestra meta, nuestra visión, hasta donde queremos llegar, por qué hacemos lo que hacemos. Cuando estaba en Tanzania sabía que mi meta era llegar a la cima del Kilimanjaro. No tenía dudas. Tenía claro que eso era lo que quería lograr y me sentía segura, emocionada y muy feliz con ese desafío. Entonces, el primer punto a considerar en este proceso de construir un legado creo que es la visión: ¿Tenés identificada una visión para tu propia vida, tu familia, tu empresa? A medida que iba avanzando hacia la cima del Kilimanjaro, el camino se hacía difícil. El recorrido era interminable. Caminé horas y horas en medio de las bajas temperaturas y una altura que me ocasionaba fuertes dolores de cabeza. La seguridad, pasión y felicidad que sentía al inicio empezaron a transformarse en angustia, inseguridad, frustración y tristeza. Mis pensamientos negativos comenzaron a controlarme. Me sentía impotente, sentía 20

REVISTA

Gaby Rojas Teasdale Presidenta de la Fundación Transformación Paraguay. @gabyteasdale www.liderazgo.com.py

que las dificultades consumían mi energía y empañaban mi visión. Y llegó un momento clave en el ascenso: el quiebre, el llanto, la vulnerabilidad. Creo que todos podemos identificar un instante así en la consecución de un objetivo. Fue allí cuando Baraka, mi guía, el que abría camino hacia la cima, me observó y reconoció lo que me pasaba. De una manera simple y sabia, Baraka me aconsejó que hiciera una pausa y me tomara un tiempo para considerar el valor que en ese momento necesitaba fortalecer. Y me dijo que regrese junto a él cuando haya logrado obtener una respuesta. En medio del dolor físico, el cansancio y las ganas de abandonar la carrera, le hice caso a mi guía y pensé que no podía perder la esperanza. Ese era el valor al cual quería

aferrarme. La esperanza me hizo volver a lo más importante: la visión, la meta. Hizo que volviera a creer en mí misma. Enfrenté a Baraka y asumí el compromiso de continuar. Sonreí y reconocí que cada mañana, al levantarme, tenía que elegir con qué actitud enfrentar la montaña. Porque la actitud marcaría la diferencia entre avanzar hacia la cima o renunciar a mi visión. Cuando asumí los desafíos y me enfrenté a mis propias limitaciones también entendí que no estaba sola. Detrás mío había un equipo que me ayudaba, se preocupaba por mí, que trabajaba duro para que pueda enfocarme en mi objetivo. Éramos todos uno. Fueron seis días muy difíciles en los que avanzamos con visión, esperanza, actitud y trabajo en equipo. Seis días con un sinfín de enseñanzas que definitivamente enriquecieron mi liderazgo. Un liderazgo que iniciaba dentro mío, un liderazgo que me hacía mirar a la montaña convencida de que la iba a conquistar. Un liderazgo que me enseñó que los objetivos se conquistan superándonos a nosotros mismos. Llegar a la cima fue un proceso de luces y sombras, de seguridades y miedos, de luchas profundas. Pero finalmente celebré esa victoria. Una victoria que marcó un antes y un después en mi vida. Una victoria que le dio sentido a todo. La montaña me conectó con mi propósito, con mi propia fuerza interior, la montaña simplemente me transformó. Frente los desafíos que nos tocan vivir en la actualidad, es bueno preguntarnos: ¿Qué montaña tenemos que liderar hoy? Porque para construir un legado, debemos superar la montaña, debemos transformarnos para transformar. Y todo sucede un día a la vez. Por eso, no nos cansemos de caminar. Porque mientras lo hacemos, vamos dejando huella.

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¿Qué montaña tenés que liderar hoy?

Las criptomonedas ofrecen descentralización y seguridad

El desembarco de un gigante Binance, la compañía global de blockchain, dueña del mayor exchange de activos digitales del mundo, trae a Paraguay oportunidades para aquellas personas que tienen interés por nuevas formas invertir. La plataforma líder en intercambio de criptomonedas, Binance, llegó a Paraguay para brindar servicios personalizados a los usuarios, de manera a otorgar soporte en atención a los traders e interesados en conocer más acerca de esta herramienta. En este sentido, Maximiliano Hinz, director de Operaciones de Binance para Latinoamérica conversó con Revista FOCO sobre el mundo trader, el sistema en la región, algunos mitos a tener en cuenta, seguridad e interés por parte de los paraguayos en invertir en monedas virtuales. “Binance es una plataforma donde los usuarios pueden realizar varias operaciones, como comprar y vender diferentes criptodivisas”, afirmó Maximiliano. En este punto indicó, además, que la plataforma posee integración con pasarelas de pago para que la gente pueda comprarlas, una plataforma de red de pares (P2P) para operar entre usuarios, así como también diferentes alternativas de inversión con distintas exposiciones de riesgo para que cada usuario elija su posición y su posible ganancia. “También contamos con servicios de educación gratuitos, pasarelas de pago crypto y un marketplace de NFT (se trata de un activo que es único, no se puede modificar) donde se pueden comprar obras de arte”, anticipó. Por otro lado, explicó que los traders son personas que se dedican a comprar criptomonedas y venderlas y obtienen de allí una ganancia. Generalmente, compran a precios bajos y venden cuando estas suben su valor. ¿Cómo ser parte de Binance? “Binance se

Maximiliano Hinz, director de Operaciones de Binance para Latinoamérica.

encuentra disponible en toda la región. Los interesados pueden generar una cuenta sin ningún tipo de costo de apertura o mantenimiento. Para esto, deben dirigirse al sitio web o descargar la app disponible para Android e iOS. También encontrarán Binance Academy donde está todo lo necesario para aprender acerca de las criptomonedas y dicho ecosistema, de manera totalmente gratuita”, manifestó Maximiliano. Respecto a la migración hacia las criptomonedas señaló que aún queda mucho camino por recorrer, “no debemos olvidar que el ecosistema cripto tiene 10 años. Esto a nivel histórico es muy poco, y sobre todo si tenemos en cuenta que es un cambio total de paradigma. Para ponernos en contexto, la tarjeta de crédito surge a mediados del siglo XX y todavía encontramos personas que dudan de su seguridad. Es entendible que una tecnología más nueva genere más dudas, por eso creemos que es importante enfocarnos en las fortalezas que ofrecen las criptomonedas, como la descentralización y la seguridad de las mismas”, indicó. Seguidamente, el ejecutivo dijo que la seguridad de los fondos es una de las prioridades. “Para esto invertimos constantemente en mejorar nuestros sistemas de seguridad. Al mismo tiempo trabajamos en generar un ecosistema transparente. Por ello todos nuestros usuarios deben tener su identidad validada, de forma tal que se mitiga la posibilidad de una suplantación de identidad”, aclaró. Adicionalmente a estas medidas, Binance ofrece los fondos SAFU, que son un seguro en caso que los fondos de los usuarios se vean comprometidos a causa de

un ataque a los servidores. Con este seguro, ningún usuario perdería su tenencia ya que él mismo repagaría cualquier fuga de fondos. Paraguay y el trading. “Hemos visto una respuesta muy positiva por parte del público paraguayo. Creemos que las criptomonedas son una forma de inclusión financiera con una barrera de entrada baja, con lo cual se cumple una demanda por parte de la sociedad. Esto nos incentiva a seguir trabajando cerca de los usuarios para mejorar día a día la experiencia y crear un ecosistema cada vez más dinámico”, añadió. Descubrí más en www.binance.com y encontrala en Facebook e Instagram como @binance_py.

Algunos mitos y verdades sobre Binance - Mito: Todas las criptomonedas son volátiles: existen criptomonedas estables y pares a monedas como el Euro o el Dólar y cuyo valor siempre es para ellas como ser el BUSD o USDT (Tether) que siempre valen un dólar. También existen criptomonedas que tienen respaldo en Oro, como puede ser PAXGOLD, con lo que las opciones son variadas y con una exposición al riesgo diferente para cada persona. -Verdad: Las inversiones en criptomonedas tienen siempre un riesgo como toda inversión: para minimizarlos es aconsejable informarse y actuar con responsabilidad antes de invertir.

NEGOCIOS Cooperación de Taiwán

Orquídeas paraguayas a la conquista

Flores, un negocio que enamora En 2022 echarán a andar con más fuerza los motores de crecimiento de la economía tanto de Paraguay como del mundo, mientras que la pandemia que azotó fuertemente a las empresas se debilita con la vacunación masiva. Para acompañar este momento, emerge Floricultura del Paraguay, una compañía que pretende cubrir una demanda insatisfecha y apunta a ganarse el respeto del mercado internacional. Las orquídeas tienen un encanto especial, casi mágico, y es que con su perfección son capaces de generar un sinfín de emociones que van desde la fascinación hasta un perfecto estado de armonía y paz. Las hay de variados colores, formas, así como de aromas muy particulares que las hacen asequibles y muy requeridas no solo por la industria de la decoración, sino en el mundo del lujo y la sofisticación, e incluso llegan hasta los laboratorios para convertirlas en esencias medicinales y productos de belleza. Tal vez pocas personas sepan que Paraguay consume 250.000 plantas de orquídeas al año. Y que, sin embargo, solo produce 50.000, por lo que existe una demanda insatisfecha en el mercado interno, situación que obliga a quienes trabajan en el rubro a buscar opciones para importarlas desde otros países de la región. Chiara Capdevila, es una empresaria cuya estrella está marcada por el éxito ya que todo lo que toca florece, así como las primeras variedades de orquídeas que pronto lo harán, gracias a su nuevo emprendimiento: Floricultura del Paraguay, una compañía que proyecta –a corto plazoconvertirse en uno de los atractivos más 22

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Phalaenopsis puede demorar de 18 a 24 meses, entre que se coloca el plantín hasta que termina de florecer. La Phalaenopsis Premium, sin embargo, tarda entre 24 y 30 meses en florecer, en tanto que la Oncidium también crece y florece en 24 meses, pero si son plantas divididas lo hacen en menos de un año. “Tenemos previsto construir el laboratorio en una segunda etapa, estimamos para el segundo semestre del 2022. Esto permitirá que importemos las plántulas de Taiwán”, comentó. Además, refirió que el mercado paraguayo actualmente se nutre casi en un 100% de Brasil, donde la producción se concentra en la región de Holambra (140 km de San Pablo), y llega a Foz, que abastece a los distribuidores y comerciantes paraguayos.

La empresaria Chiara Capdevila mencionó que las orquídeas serán comercializadas a nivel local y, posteriormente, conquistarán el mercado internacional.

innovadores de la ciudad de Luque, para el 2022. “Estamos comprometidos en promover el cultivo de flores, como así también ofrecer a los productores locales oportunidades de nuevos mercados, aumentando la producción, y explorando nuevos negocios”, señaló. Añadió que en esta primera etapa del proyecto producirán y comercializarán las especies

Phaleanopsis (mariposas) y Oncidium (bailarina) y que luego se darán a la tarea de trabajar con otras variedades, así como especies complementarias de flores y follajes, todo con la cooperación técnica de la República de China (Taiwán), a la que tienen alta estima. Orquídeas en flor. Chiara indicó que la diferencia clave en la producción es el tiempo de cultivo y floración. La

Exportaciones. El proyecto de producción a gran escala se enfoca a satisfacer altamente la demanda local, sin embargo, la firma apunta también a un objetivo clave: la exportación de orquídeas. “Trabajaremos para incorporar las flores como un nuevo rubro de exportación, y posicionar al Paraguay como un gran productor. Tenemos prevista la exportación a los países vecinos”, adelantó la empresaria y recalcó que la meta es atender la creciente demanda local e incorporar en el futuro nuevos productos que apunten a cubrir las necesidades de los mercados internacionales. Desde el inicio del proyecto han marcado la ruta de la excelencia y

Para comprender las razones de cómo nace el nuevo emprendimiento de floricultura, se debe remitir a la estrecha relación que existe entre Paraguay y la República de China (Taiwán). En tal sentido, cabe señalar que después de más de 12 años de que la Misión Técnica de Taiwán implementara el “Proyecto de Apoyo a la Producción Comercial de Orquídeas en Paraguay”, recién ahora estas semillas germinaron y se materializaron en un proyecto que desarrollará el sector privado, a través de la empresa Floricultura del Paraguay. Al respecto, Chiara manifestó que el grupo empresarial identificó una importante oportunidad de negocio, ya que el Paraguay actualmente cuenta con el apoyo técnico de la misión, que, en su momento, se retirarían sin que el sector privado haya aprovechado suficientemente sus conocimientos y experiencias. “Entonces, en homenaje a esa hermana nación y a su presidenta Tsai Ing-wen estamos emprendiendo en este rubro. Por ese compromiso de afecto, nace este proyecto, como reconocimiento a todo el cariño y esfuerzo que dedicaron en el desarrollo del Paraguay”, puntualizó.

Las orquídeas Phalaenopsis Premium tardan entre 24 y 30 meses en florecer.

actualmente la empresa se encuentra en pleno proceso de certificación de calidad ISO 9001, con la que garantizará a los clientes la eficiencia de su producción y más aún atendiendo a que la intención es llegar a los mercados de Argentina, Chile y Bolivia, ya que en estos países el cultivo de orquídeas no registra grandes volúmenes, pese a que el consumo de flores premium 23

ESPECIAL tiene una salida muy grande.

Trabajo con artesanos. El proyecto no solo implica producir y comercializar grandes cantidades de orquídeas, sino que también incluye un componente social, el de trabajar con artesanos e indígenas, a los que la firma buscará darles una oportunidad laboral, propiciando la generación de empleos e impulsando el arte de los pueblos originarios. “Deseamos que su arte acompañe nuestras orquídeas, ya que ellas representan vida, y los artesanos, con su arte, son la memoria viva de nuestro país. Trabajamos con ellos para que puedan tener un ingreso regular, y que puedan generar nuevos diseños, y así ir innovando, dentro de sus tradiciones”, destacó la empresaria. Agregó que hasta fin de año y primeros meses del año que viene está planeado trabajar con los productores locales, de la mano del MAG y de la Misión de Cooperación de China-(Taiwán). Con mucha ilusión dijo que para el año que viene, tiene planeado inaugurar el invernadero y, de esa manera, iniciar la producción propia.

CURIOSIDADES

Reactivación y expansión a más destinos

Brasil, Ecuador y Colombia son los países con mayor producción de orquídeas en Sudamérica.

FLORICULTURA DEL PARAGUAY Inauguración del invernadero: Marzo de 2022 Equipo técnico-científico: Ingenieros Agrónomos y Civiles, Arquitectos, Diseñadores Variedades: Phaleanopsis (mariposas) y Oncidium (bailarina)

En Holambra (140km de San Pablo, Brasil) se concentra la mayor producción de orquídeas. Al llegar a Foz de Yguazú se abastecen los disrtibuidores y comerciantes paraguayos. Paraguay consume más de 250.000 plantas de orquídeas al año. En nuestro país solo se produce 50.000, el resto viene de afuera.

Cantidad de orquídeas a ser cultivadas: 80.000 orquídeas al año

Las orquídeas Phalaenopsis pueden demorar entre 18 a 24 meses en florecer

Mercados para la exportación: Argentina, Chile, Bolivia

La variedad de Phalaenopsis Premium puede demorar entre 24 y 30 meses en florecer.

Mercado local: Mayoristas y minoristas

Los negocios vuelan al norte

Nuestro mercado se abastece casi en un 100% de Brasil.

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Mercado local. En cuanto a Paraguay, la empresaria fue clara y dijo que la mayor parte de la producción nacional será comercializada en el mercado local a mayoristas como florerías, tiendas de regalos, eventos, decoradores y otros compradores mayoristas en actividad. Para que el servicio sea integral, la firma también contará con su propia estructura de distribución para poder satisfacer la demanda requerida. Ahora que, pensando en las ventas a minoristas tiene planeado realizarlas a través de una tienda online, mediante la cual el consumidor final podrá elegir y comprar de manera directa y recibir sus flores vía delivery, además de contar con contenido especializado relacionado al cuidado de las plantas y un espacio dedicado a la comunidad de orquidófilos del país. Sobre los riesgos en la inversión del proyecto, explicó que los cuidados que se deben tener en cuenta generalmente están basados en el estudio de mercado, costo de producción, tasa interna de retorno, cantidad, calidad y continuidad en la producción. Dijo que el esfuerzo debe estar concentrado en volumen, diversidad de especies y variedades, incorporar tecnología que asegure calidad exportable, y por último en términos logísticos, distancia geográfica a los principales centros de consumo.

La Oncidium crece y florece en 24 meses también, pero si son plantas divididas en menos de un año.

firmado un convenio cuyo fin es el de fortalecer los vínculos de cooperación y promover el cultivo de las flores, además, ofrecer a los productores locales oportunidades de colocación de su producción, aumentando la llegada al mercado, explorando nuevas oportunidades. La empresaria explicó que el convenio firmado con la cartera agroganadera, MAG, tiene un año de vigencia. FOTOS: CARLOS JURI

Apoyo del MAG. El Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG) aporta un rol muy importante, motivo por el cual se ha

La empresa brindará oportunidad laboral a artesanos e indígeneas, quienes plasmarán su arte.

El invernadero de Floricultura del Paraguay abrirá sus puertas en marzo del 2022. 24

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Con el objetivo de promover el desarrollo turístico y el crecimiento económico entre Paraguay y Bolivia, la aerolínea Paranair ofrece una nueva ruta que conectará Asunción con Santa Cruz de la Sierra. La línea aérea paraguaya “Paranair”, inauguró una nueva ruta que unirá Asunción con Santa Cruz de la Sierra, una de las ciudades más pobladas, ricas y desarrolladas de Bolivia. El vuelo será operado por aeronaves Bombardier CRJ-200 de 50 plazas, dos veces por semana. “Esta es una ruta que veníamos trabajando desde el 2019 y teníamos planificado su lanzamiento en el 2020. Como bien es sabido, la pandemia produjo el cierre de aeropuertos lo que nos llevó a posponer el proyecto hasta este año y hemos elegido esta época por la mejora de la situación sanitaria en la región que, sin lugar a dudas, ha permitido la flexibilización de los protocolos para el ingreso y egreso de pasajeros en ambos países”, explicó a FOCO Jaime Cassola, gerente general de Paranair. En este sentido, indicó que Santa Cruz de la Sierra es un destino estratégico para la compañía y forma parte del plan de expansión y crecimiento que busca brindar al mercado paraguayo mayor conectividad con este nuevo destino internacional. Por otra parte, explicó que el vuelo tendrá dos frecuencias semanales, los días lunes y jueves de 12:00 a 12:45 de Asunción a Santa Cruz y de 14:00 a 16:45 de Santa Cruz a Asunción. “Tenemos tarifas que van desde USD 184 de ida y vuelta ya con todos los impuestos incluidos. Adicionalmente, como lanzamiento de ruta estamos permitiendo que el pasajero lleve consigo hasta 32 kilos en su equipaje facturado y un cambio

de fecha sin pago de penalidad”, agregó. Reactivación del sector. La vacuna contra el Covid-19 trajo mucha esperanza y eso hace pensar que el sector irá mejorando paulatinamente. “Para fin de año esperamos poder aumentar las frecuencias actuales de operación a Buenos Aires y Montevideo, seguir con Santacruz e iniciar las rutas de verano que son Punta del Este, Florianópolis y Río de Janeiro”, añadió. Por otro lado, sostuvo que el rubro ha sido uno de los más golpeados en el mundo por la pandemia y que tuvieron que hacer una reingeniería en los costos de la compañía, renegociar con los diferentes proveedores y adoptar algunas políticas internas para tener mayor control sobre los mismos. “Cabe mencionar que nuestro personal ha contribuido mucho en nuestra permanencia en el mercado y que sin la colaboración de ellos esto no habría sido posible”, remarcó Jaime. Futuro prometedor. “Definitivamente las perspectivas son de mejora en el sector aeronáutico comercial, lo que se traduce en que las aerolíneas aumentaremos más frecuencias de vuelos a las que actualmente tenemos y buscaremos nuevos nichos de mercado”, indicó Jaime. En este contexto, agregó que Paranair afrontará el 2022 con el mismo entusiasmo que los condujo a permanecer vigentes en el mercado y a ser la opción preferida de los paraguayos y de los extranjeros en los países en los que opera la firma. GENTILEZA

Asistencia de clase mundial Salim, un humilde vendedor. Así se define con gran modestia Salim Salemma, el ejecutivo que siempre se muestra cercano y accesible al equipo, alguien que es capaz de realizar trabajos operativos y, a su vez, sentarse en una mesa de directorio a presentar resultados y analizar inversiones. Un líder que inspira, produce y que ha trabajado en la fórmula que le permite lograr que sus colaboradores sean protagonistas de la satisfacción de una meta alcanzada. Dueño de un gran carisma, ingenio, versatilidad y pasión por el trabajo, Salim hace que la primavera llegue a los negocios tanto de los propios como de aquellos para los cuales trabaja, impulsándolos a florecer, a tener mejores perspectivas y a superar records de ventas. En su ADN lleva impregnado grandes valores y una educación estricta forjada a base de trabajo honesto y apasionado, disciplina, respondabilidad y honrar la palabra dada. Don Elzear Salemma, su padre y primer gran mentor, fue quien le enseñó a dar sus primeros pasos en el mundo empresarial y a esforzarse por llegar a la cima. Es así como a la edad de 10 años, nuestro protagonista realizó su primer viaje de negocios. Claro, bien entrenado puesto que llevaba años escuchando a su padre y viéndolo conducir con solvencia sus emprendimientos. Comezó como carritero de supermercados a los 11 años, luego pasó a ser depositero, auxiliar de inventarios, vendedor de distintos canales, supervisor de ventas, ocupó la gerencia de ventas hasta llegar a la gerencia general y por último la dirección ejecutiva. “Soy una persona muy apasionada de lo que hago. Me encanta enamorarme cuando emprendo un proyecto. Para mí la principal motivacion es llevar soluciones, ser parte del crecimiento del mercado paraguayo; me apasiona hacer empresa en mi país, puesto que lo considero un arte. Deseo que mis colaboradores también puedan 26

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“Con pasión, esfuerzo y humildad se pueden lograr cosas extraordinarias”, asegura Salim Salemma a casi un año de su experiencia con Interasistencia.

Salim Salemma, director ejecutivo de Interasistencia. desarrollarse, rodearme de personas talentosas y potenciarlas en lo que cada uno tiene”, manifestó en una amena charla, el director ejecutivo de Interasistencia (IA), la empresa que lleva 35 años liderando el mercado y siendo una aliada estratégica para compañías y colaboradores de

Paraguay y el mundo. La nueva era de IA. “Conocí a Lupe Fernández, fundadora y presidenta de la firma. Una mujer maravillosa, líder nata, fuerte y muy inteligente. Con ella tuve 5 entrevistas de un promedio de 3 horas

Miembros del directorio liderados por Lupe Fernández, presidenta de Interasistencia. cada una en las que me mostré sincero y dispuesto a colaborar desinterasadamente con algunas sugerencias”, relató Salim quien -recordó- que fue citado un sábado 21 de noviembre del 2020, en un hotel de San Bernardino, para recibir la propuesta final de ser contratado como CEO de la compañía. Su principal misión era profesionalizar Interasistencia, aumentar las ventas, diversificar los productos y, por supuesto, incorporar a nuevos clientes. El ofrecimiento de por sí era muy bueno y, a la vez, muy desafiante. Aunque, claro, sumarse al nuevo equipo implicaba varios retos. Por ejemplo, comenzar en un nuevo rubro, pasar al financiero, capacitarse, conocer a nuevos profesionales, aprender de todas las áreas y comenzar a sembrar para recoger los primeros resultados. A casi un año de su incorporación a IA, Salim ha superado ampliamente las expectativas de Lupe y el directorio, pues se ha esmerado en cumplir a cabalidad la misión asignada, dando lo mejor de sí y teniendo siempre presente su propósito de llevar a la firma al siguiente escalón. Al respecto, Salim comentó que la profesionalización del directorio, se dio mediante reuniones de manera periódica y esquemática las cuales permitieron a sus miembros tomar decisiones objetivas y en base a datos. En cuanto a la estrategia, dijo que la elaboración de un plan de negocios, del que participaron los directores, líderes del equipo gerencial, la segunda línea de supervisores, y que contó con la oportuna asistencia de la consultora OKARA, hizo posible el diseño de “caminos y arenas” en los que la compañía estaba dispuesta a participar en los próximos años. “Fue algo maravilloso y emocionante ser parte de este proceso tan importante”, refirió. Agregó que otro desafío fue corporativizar la gestión a través de KPI´s en cada puesto de liderazgo con un sistema de scoring para erradicar la subjetividad en la evaluación de la gestión y que cada profesional tuviera claras las expectativas de la empresa respecto a su gestión. “El departamento de Business Intelligence fue fundamental para que los datos estuvieran listos de la manera que precisábamos. Más que nunca hoy es importante medir todo lo que podamos, lo que no se mide, es muy difícil mejorar”, sostuvo. Además, indicó que, actualmente, se realizan mediciones de manera trimestral para ver los avances tanto en las habilidades softs como en las técnicas. En lo que va del año -dijo- que se han concretado 16 nuevos negocios y muchos de ellos en mercados en los que no tenían participación. Esto da cuenta de un equipo altamente motivado, profesional y enfocado en las metas. “La semana pasada cerramos

un negocio con una concesionaria de vehículos, vamos a trabajar en 4 productos super premium”, contó con reserva el directivo quien celebró que pese a la pandemia no han perdido a ningún cliente, sino que han sumado a más. Seguidamente, aprovechó la conversación para revelar que junto al equipo prepararon un plan de negocios, de un gran proyecto para incursionar en un nuevo segmento, que fue aprobado por el directorio. “Este proyecto será implementado en los próximos meses y todo el equipo forma parte de este gran desafio”, aclaró. También compartió que realizaron una gran campaña con los integrantes del staff Comercial denominada “Medalla de oro”, que consistió en el aumento del 50% de los premios por las metas alcanzadas. Este y muchos otros ejemplos de motivación y liderazgo son aplicados constantemente al interior de la organización, de allí la explicación del porqué son una de las compañías con un gran clima laboral. Pero eso no es todo, los gerentes y colaboradores de segunda línea también son medidos por un indicador al que llaman soft. En este KPI se encuentra una serie de lineamientos que tienen que ver con las habilidades blandas en consonancia con la cultura de la empresa, tales como puntualidad, relacionamiento, respeto, trabajo en equipo entre otros. Y es que en Interasistencia comprenden que los resultados técnicos son muy importantes, así como lo son mantener la cultura y los valores de la organización. El modelo de negocio de Interasistencia se basa en el B2B, es decir, en clientes corporativos que ofrecen servicios de IA buscando agregar valor a su propuesta y fidelizar a sus usuarios. Sin embargo, la empresa paraguaya no se limita solo a este modelo, sino que va mucho más allá y pone a disposición del consumidor final directo soluciones que se adaptan a sus necesidades. Precisamente, esta es la característica que la distingue de sus competidores desde hace 35 años y que la convierte en la aliada indiscutible de las organizaciones y personas que depositan su confianza en esta empresa, principalmente, en un momento de crisis. IA cuenta con 8 líneas de negocios compuestas a su vez por más de 20 servicios de asistencia diferentes a los que se pueden acceder desde cualquier parte del mundo, gracias a que forman parte de una red de prestadores internacionales para servicios en el exterior: AXA Assistance Argentina en Paraguay. Así destacan la asistencia al viajero, vehicular, hogar, salud, telemedicina, fidelización, call center, gestoría y back office. GENTILEZA

CHRISTIAN MEZA

NOTA DE TAPA

Cierre del primer semestre de competencia interna “La Carrera del Año” con operadores. 27

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colaboradores directos e indirectos en todo el territorio nacional.

40%

de la fuerza laboral de Interasistencia en Paraguay es millennial.

+ de 70

clientes corporativos que representan a 779.538 usuarios activos en todo el país.

de las empresas tiene como su diamante a los clientes.

GENTILEZA

Firma de contrato de Regional Seguros.

Firma de contrato ASEPASA con Asistencia al Viajero.

agosto. Esta herramienta, permite agilizar la conexión con los clientes que precisan de una asisitencia y los prestadores de servicios de grúas y mecánica ligera, que se encuentran disponibles para brindar un servicio. En cuanto al tiempo invertido para la creación de esta aplicación, que fue hecha totalmente por Interasistencia, el director ejecutivo explicó que trabajaron más de 6

Juventud solidaria y presta a ayudar al que más necesita.

meses e hicieron una gran inversión para su puesta en marcha. “Trabajamos para facilitar la vida de nuestros clientes desde la cercanía, conteniendo y conectándolos con soluciones eficientes para sus necesidades”, acotó.

Nuevos polos de desarrollo. A medida que Paraguay va cobrando fuerza y

80%

de las empresas está enfocada en su core business y terceriza los servicios.

90%

de las empresas tienen en su estrategia la retención de colaboradores.

80%

de las compañías tiene problemas con la rotación de colaborares.

Evento de lanzamiento de la App Prestadores.

+ de 20

GENTILEZA

100%

GENTILEZA

Call center de Interasistencia que funciona 24/7

+ de 350

POR QUÉ CONTRATAR LOS SERVICIOS DE IA

El capital humano es un componente fundamental. Por ello, la misma Lupe Fernández se encarga de velar por el bienestar de cada uno de ellos, de capacitarlos, celebrar acontecimientos especiales, premiarlos por su buen desempeño, entre otros tantos factores que hacen a la construcción de un excelente clima laboral y con colaboradores altamente motivados. “Un gran porcentaje del presupuesto está enfocado en el bienestar de salud de la nómina, gimnasio, masajes, becas parciales de estudio de idiomas, campañas de solidaridad para juntar fondos para compañeros que se encuentren en situación de vulnerabilidad, un sin fin de beneficios fabulosos pensando en el desarrollo de nuestros colaboradores”, compartió el director ejecutivo. Interasistencia tiene un call center propio y local que trabaja 24/7. El plantel estable está integrado por 48 personas, pero indirectamente somos más de 400 las que conformamos la empresa”, indicó Salim. Al mismo tiempo, señaló que tienen “3 piedras angulares: colaboradores, prestadores y clientes, y en el medio esta el diamante que es el usuario, la razón de ser”. Agregó, además, que su primer anillo está conformado por 7 gerencias, 6 de ellas son lideradas por mujeres, lo cual muestra la apuesta de la empresa por incluir a profesionales altamente calificadas. Allí todos sus integrantes hacen méritos para ocupar los distintos puestos.

GENTILEZA

años de experiencia con capital y mano de obra nacional.

servicios que a su vez engloban varios microservicios.

INVERSIÓN EN FIDELIZACIÓN En promedio, si la empresa invierte mensualmente G.10.000 por colaborador en proporción al salario mínimo representaría el 0,4%. IA ofrece servicios de fidelización a los colaboradores con mínimos costos, desde G. 3.000 hasta productos con coberturas super premium.IA brinda servicios de fidelización a clientes desde G. 1.450 de acuerdo a la cantidad de capital.

protagonismo destacándose por su solidez macroeconómica, por ser atractivo para las inversiones y por contar con las mejores prestaciones, Interasistencia avanza a pasos firmes en su plan de expansión. Es conciente que debe ser partícipe de este desarrollo y apuesta a acompañar a sus clientes con soluciones tecnológicas únicas. De acuerdo al plan estratégico trazado, la intención es permear con distintos servicios en zonas estratégicas tales como Concepción, Chaco, Guairá, Amambay, Ciudad del Este, Encarnación, entre otros. Si bien, de cierta manera ya se encuentran allí, ahora con los nuevos proyectos que se están llevando a cabo, habrá un abanico de oportunidades y una alta demanda de servicios a los que con seguridad responderán y de la mejor manera. “Todo el crecimiento que va a tener nuestro país abre nuevas posibilidades de negocios. Por ejemplo, si se instala una industria, habrán colaboradores que necesiten de una cobertura médica cercana o de asistencia técnica”, indicó. En este contexto, anticipó que para el 2022 tienen previsto lanzar una nueva versión de la app la cual está orientada al GENTILEZA

Inversión en digitalización. Interasistencia siempre se ha identificado como una compañía de asistencia integral. Si bien lo es, lo cierto y lo concreto es que la firma tiene por finalidad ayudar a los clientes corporativos a que estos fidelicen a sus clientes y/o colaboradores, a través de la asistencia y disitintos valores agregados que ofrecen mediante su amplia red prestacional. Para ello, han realizado grandes inversiones, por ejemplo, en tecnología y digitalización de todos los procesos internos y externos. “Estoy seguro que se vienen cosas muy interesantes con esta empresa, grandes alianzas y negocios importantes”, adelantó Salim. También comentó acerca de la app dirigida a prestadores de servicios de la empresa que lanzaron en el mes de

IA: LÍDERES EN INNOVACIÓN + de 35

GENTILEZA

“La innovación es una constante a tal punto de que contamos con un servicio integral de asistencia a mascotas, a las que les cubrimos accidentes, consultas con el veterinario, días de spa, hotel, peluquería, baño, vacunas”, explicó. También indicó que la cartera de clientes está compuesta por 46 entidades del sector financiero, entre bancos, financieras y cooperativas; 18 aseguradoras, 2 procesadoras de tarjetas y 7 empresas de otros rubros. “Toda organización, ya sea industrial, comercial, financiera , independintemente a su rubro que tenga un cliente y/o colaborador es un potencial aliado de Interasistencia”, afirmó. Los servicios para clientes internos (los colaboradores), ayudan a promover un sentido de pertenencia a la empresa y que los colaboradores se sientan embajadores de sus compañías, disminuyen la rotación y retienen talento. Los servicios para clientes externos (los consumidores finales) son agregados a los productos o servicios que ofrecen las compañías que nos contratan.

Colaboradores motivados y empoderados.

Curso El Arte de Negociar con invitados de clientes corporativos. consumidor. “Hoy todo el gran equipo de TI está totalmente enfocado junto al plantel gerencial en la actualización de la app clientes. Hay una gran inversión en recursos económicos y humanos en todo lo que tiene que ver con digitalización de procesos e innovaciones tecnológicas. Todo esto fue definido en el plan estratégico por lo que Interasistencia es una empresa fresca y totalmente vanguardista en su rubro y en los nuevos mercados en los que está innovando”, aseguró. Con ganas de escribir nuevas historias, con inocencia y humildad para aprender y sentirse sorprendido por la vida, con mucha alegría y con ganas de dar lo mejor de sí. Así llega Salim a su primer año en esta empresa de la mano de una profesión que le apasiona y que le ha hecho recorrer el mundo y distintas empresas en las que puso corazón y dio la milla extra por su principal motivación: las ventas. Cabe recordar que también tuvo la oportunidad de capacitarse en algunas ciencias empresariales, lo cual afianzó su gran potencial. “Si tengo que decir cual es mi profesión, digo que soy un vendedor... un vendedor profesional”, enfatizó. “Hoy llego a esta etapa pleno, lleno de pasión por el trabajo y la capacitación constante; con la misma expectativa de hace 20 años cuando llevaba los carritos del super en mi función de empaquetador, con esa inocencia de emocionarme en un nuevo día con las sopresas que tiene la vida, con algunos años más encima, con las primeras canas en mi barba que parecía que siempre sería negra, algunas cicatrices que las llevo con orgullo, pues me recuerdan algunas batallas y algunas lecciones aprendidas. Después de todo, se les denomina guerreros a los que libran batallas y yo las he librado y he sido inmensamente feliz en cada una de ellas, si me caí me levanté y cada vez que me caía me levantaba diferente a antes de haberme caído. Agradecido con cada maestro que con paciencia me enseñó en este camino e inmensamente agradecido con el Credor. Alguien me enseñó alguna vez que nunca me olvide que todo viene de Él”, reflexionó. 29

COLABORADORES DE MARCAS

Volver al futuro de los contenidos

ESPECIAL

Calidad, la clave para triunfar Se avizora el fin de una pandemia que nos cambió todo. ¿Cómo afectó al marketing de contenidos y cómo será en el futuro? Todo se digitalizó. Tenemos consultas médicas por videollamada, pagamos “sin contacto” y compramos ropa por Instagram. La innovación tecnológica le pidió a muchas compañías y marcas avanzar 5 casilleros de golpe. A nivel global, explotó la industria del streaming, hay más plataformas por suscripción que servicios de cable por país. Los podcast pegaron la vuelta y YouTube promociona su servicio Premium con documentales sobre influencers. Se graban más “cápsulas” y filtros para las redes que “TVCs” y gráficas de vía pública. ¡Cuántas posibilidades! Cuánta variedad de contenidos, formatos y productos hechos a la medida de los consumidores y públicos. Y, ¿cuál es el rol de los contenidos de

Laura Holzmann Content team leader

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marketing en este escenario? Sigue siendo la comunicación de un producto o servicio, en un sentido muy amplio, pero con objetivos muy concretos y diferenciados para que la cosa funcione. Dimos giros de 180°, de pasado a futuro en muy poco tiempo. Y tendremos que asimilarlos ya en modo presente si no queremos que nuestra marca se quede en la era PP o PrePandemia. Algunas premisas para chequear que estrategias de marketing y consumidores hagan match gracias a los contenidos pueden ser: Pasar de conexión a conectar: Antes se hablaba del acceso a la conexión tecnológica, internet, el hardware. Pero, ¿estamos conectando con los consumidores y sus necesidades? ¿Ofrecemos productos diferentes o contenidos entretenidos (por la razón que sea, divertidos, informativos, interesantes) para que disfruten hoy y tengan en mente a la marca mañana cuando la necesiten? Pasar del storytelling al storydoing: Una buena historia siempre es bien recibida. Pero cuánto más si es real, si es una acción concreta de la marca. Y con esto no me refiero sólo a “RSE”, sino a darle experiencias a los usuarios donde ellos sean protagonistas, en tiempo presente y terminen generando el contenido que luego viraliza la campaña. Red Bull estaba en el futuro en 2012 cuando hizo El Salto de la Estratósfera. Original por el hito deportivo, histórico por ser la transmisión en vivo con más personas interactuando con el contenido en YouTube. Pasar de “estoy presente” a “hago que algo sea mejor”: Los consumidores están cada vez más exigentes y no se conforman con que “estemos presentes” en una fecha especial. Así como ellos se involucran en las causas que les importan, no esperan menos de las marcas.

En los contenidos del futuro hay menos “salutaciones” y más acciones de marcas valiosas para la sociedad. Como la Maratón de 500 Consultas Gratis que le propusimos desde Prana a RapiDoc, Basa y Farmacenter para el famoso octubre rosa. Lo que me lleva al siguiente punto. Pasar de cobranding a hacer sinergia: “De a 2 todo es más lindo”... Y más fácil podríamos agregar al dicho para aplicarlo también a las marcas. Ser más ágiles, flexibles, híbridos, colaborar y todo lo que aprendimos en la pandemia para nuestros equipos, funciona para ellas. Tener visión de futuro, planificar es tan importante como tener equipos preparados para improvisar en real time. Menos experiencia de usuario y más experiencias de marca: El último showdesfile de la marca de ropa de Rihanna vendió tickets y suscripciones a Amazon. O sea, ¡la gente pagó para ver publicidad! Y, ¿por qué deja a Victoria’s Secret en “el pasado”? Simple, puso el centro en el consumidor y les dio una experiencia de valor. Entretenimiento, música, baile, diversidad, todo lo que les gusta y el vestuario de la marca en segundo plano. Gente que se ve bien, feliz por lo que hace, antes que por lo que viste o su apariencia física. Un poco lo que todos necesitamos después de semejante pandemia. El otro día un DJ en Buenos Aires, donde vivo y están cerrados los boliches, le puso sus bandejas a una bici e invitó a sus seguidores a dar una vuelta. Arrancamos 30 personas… ¡terminamos 50! La gente en la calle se sumaba caminando, saludaba, se acercaba a preguntar. “Seguime en Instagram y venís la próxima”, decía. Alguien que escucha lo que la gente necesita, ponga la música fuerte y nos ofrezca un ratito de felicidad. Quizás en el futuro, estemos dispuestos a pagar por la segunda vuelta.

Un aniversario con grandes expectativas de crecimiento

En Laboratorios Catedral la innovación forma parte del ADN empresarial. Esto le ha permitido la permanencia en el mercado y ser reconocidos por su excelencia a nivel mundial. Laboratorios Catedral cumple 116 años en la industria farmacéutica proporcionando los más altos estándares de calidad y estrictos niveles de control para garantizar la seguridad de sus productos dirigidos al mercado local e internacional. En este sentido, Juan Pablo Fernández, gerente de Comercio Exterior y Ariel Bascarutti, gerente Comercial de Laboratorios Catedral, conversaron con FOCO sobre los desafíos e innovación del sector farmacéutico y sus proyecciones para el próximo año. “Nos encontramos en franco crecimiento y con expectativas de seguir expandiéndonos más en los próximos 5 años con los mismos estánderes de calidad. Los productos de Scavone Hermanos son muy reconocidos en el comercio internacional, y lo mismo ocurre localmente con los profesionales médicos. Esto se debe a la importante inversión que el directorio de la compañía estuvo haciendo a lo largo de estos últimos 10 años, con una

planta industrial que innova en tecnología, que cumple con lo más altos estándares de calidad y estrictos niveles de control en producción, para garantizar la seguridad de nuestros productos dirigidos al mercado local e internacional”, explicaron. En este punto, resaltaron que no difiere en ningún aspecto la producción nacional e internacional, “todos brindan la misma calidad que garantiza la firma de Laboratorios Catedral, durante estos 116 años de trayectoria y compromiso con nuestros clientes”. Innovación. Por otra parte, indican que hablar de innovación pasa por adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, en el canal de exportaciones, el hecho de seguir relacionándose y atendiendo a los clientes, además siendo más eficientes “vía Zoom”, porque sostienen que no es nada fácil, pero de todas formas, se adaptan a esta nueva situación. “Realmente estamos creciendo de manera importante con varias áreas como por ejemplo: Neuropsiquiatría, Cardio Metabolismo, Ginecología, Dolor, entre las más importantes. Pasamos de un vademécum de más 100 SKU en el 2020, a uno de más de 200 SKU para exportar en el 2021 y proyectamos tener en el segundo semestre del 2022 más 250 productos para exportar”, adeló el gerente Comercial. Entre los principales desafíos de la compañía, de acuerdo a sus directivos, se destaca la necesidad de un cambio total en la estrategia comercial ya que todo lo planeado no se podía realizar, por eso, debieron ser más creativos y buscar nuevas alternativas para seguir cumpliendo con las obligaciones asumidas en producción y en lo económico, todo esto en el contexto de protocolos de seguridad sanitarios. Llegada a más países. Explicaron, además, que como toda comercialización, es en el “face to face” donde se consiguen mejores oportunidades de negocio, para entender, comprender y analizar el mercado donde pretenden comercializar sus productos. “En los últimos casi dos años, eso no se pudo realizar por la pandemia, pero ya este año ni bien pudimos viajar, estuvimos por Costa Rica, Uruguay, Ecuador, Colombia, Venezuela, Guatemala y República Dominicana. El plan de crecimiento es muy interesante, lo vamos a tratar de explotar al máximo y visitar más de 20 países en el año 2022”, aseguró Juan Pablo Fernández, gerente de Comercio Exterior de la firma. Por último, sostuvieron que sus proyecciones son más que favorables para finalizar este 2021, “estamos con un excelente crecimiento en nuestras relaciones con los clientes. Insisto que a pesar de la pandemia, las restricciones que se tuvieron en casi todo el mundo y como todo va encaminado a lograr la total normalidad, estamos muy convencidos que el desarrollo para finales del 2022 será muy bueno para Laboratorios Catedral y nuestro país”. FOTOS: GENTILEZA

LIDERAZGO Y GESTIÓN

ECONOMÍA

En una negociación entre A y B, cuando A tiene una oferta o propuesta que quiere “vender” a B, por lo general lo fundamenta teniendo en cuenta solamente sus propios objetivos e intereses, dejando de lado aquellos de B. Sin embargo, si B va a aceptar una propuesta, la misma debe mínimamente atender sus objetivos o intereses, de lo contrario el diálogo se estancará. La negociación es un “baile de dos personas”, no un “baile solitario”. Cuando se dialoga enmarcado solamente en los intereses propios, se está más cerca del regateo y más lejos de la negociación propiamente dicha. Muchos negociadores confunden negociación con regateo. El regateo forma parte de la negociación, sin embargo, ésta es más amplia. Regateo es ofrecer/comprar un producto o servicio asumiendo modificaciones en el precio, hasta que el comprador/vendedor diga que sí. La negociación, sin embargo, consiste en poner en juego otros elementos, otras variables u otras informaciones

Guido R. Brítez Balzarini Socio Gerente de Sunergos. contacto1@sunergos.com.py

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para conseguir algo de igual o mayor valor a cambio de las concesiones realizadas. Por ejemplo, conseguir que un comprador realice un pedido adicional de productos a cambio de darles un precio ligeramente más conveniente, mantiene el diálogo en el ámbito del regateo. Sin embargo, si el negociador obtiene información sobre el mundo de la contraparte, sus intereses, deseos y aspiraciones, ocurre lo que se llama “negociación” de acuerdo con los parámetros del método Harvard. El regateo mantiene el diálogo generalmente en el ámbito del precio, plazo, producto u otro factor relacionado y asume que esos factores son los únicos que interesan a la contraparte, dejando de lado otros aspectos que pueden ser muy útiles para negociar, por ejemplo, sus aspiraciones, deseos y temores. Para desplazarse del regateo a la negociación, el negociador debe: 1. Admitir que la contraparte tiene intereses Muchos negociadores se sientan a la mesa de negociación teniendo en cuenta solamente sus propios intereses, olvidando que la misma dinámica ocurre con la contraparte. El negociador debe hacerse la pregunta “¿Cuáles podrían ser los intereses de la contraparte?” y no avanzar hasta tener la sensación de contar con suficiente información para hacer una propuesta con altas probabilidades de ser aceptada. No es sensato pensar que la contraparte carece de intereses. 2. Tener ganas de descubrir los intereses de la contraparte El negociador debe procurar descubrir información sobre el “mundo de la contraparte”, incluyendo, pero no limitado, a deseos, aspiraciones, temores, objetivos, es decir lo que en el método de Harvard se lo conoce como

“intereses”. El buen negociador se sienta a la mesa de negociación con el objetivo específico de escuchar agudamente y con preguntas concretas para explorar los intereses del otro al inicio de la conversación. Para explorar intereses son claves las preguntas abiertas, respuestas reflexivas, rebobinados y repreguntas, además de escuchar con mucha atención, aunque el buen negociador primero debe estar convencido que la contraparte tiene información que, si lo supiera, podría ser muy útil para negociar. No comprender los intereses de la contraparte puede estancar la negociación y, si no lo estanca, puede poner en peligro la implementación de lo acordado. 3. Presentar propuestas en el marco de los intereses de la contraparte. El objetivo de conocer los intereses de la contraparte es poder llevar a cabo la estrategia de “envolver” la propuesta de A con los intereses de B, aumentando así las posibilidades que B la acepte. No conocer los intereses de la contraparte conlleva el peligro de “suponer” sus intereses y, por lo tanto, hacer propuestas con bajas posibilidades de aceptación. En resumen, el regateo se limita al ofrecimiento/compra de un producto o servicio anticipando modificaciones en el precio, hasta que el comprador/ vendedor diga que sí. La negociación, sin embargo, es mucho más amplia y consiste en poner en juego otros elementos, otras variables u otras informaciones para conseguir algo de igual o mayor valor a cambio de las concesiones realizadas. Para negociar exitosamente, el negociador debe admitir que la contraparte tiene intereses legítimos y debe tener ganas de descubrirlos para poder presentarle una propuesta en el marco de sus intereses, aumentando así las posibilidades de ser aceptada.

Inversión saludable

GENTILEZA

Regatear no es igual a negociar

Paraguay, tierra de oportunidades

Una carga tributaria menor a los países de la región, energía eléctrica a bajo costo y mano de obra joven. Estas ventajas competitivas son las que atraen cada vez más a los inversionistas que apuestan a desembarcar en el territorio nacional. En lás últimas décadas, el crecimiento de Paraguay ha sido notable, lo cual generó el interés de varios países de la región que llegaban atraídos por los beneficios ofrecidos y que lo mostraban como un terreno fértil para las inversiones. Brasil, no es la excepción puesto que admite que aquí existen muchas oportunidades y ventajas frente a otros mercados. Con una carga tributaria mucho menor, con mano de obra barata y un costo de la energía eléctrica sumamente competitivo, los inversionistas brasileños miran al Paraguay con otros ojos y, cada vez más, apuestan por incrementar el volumen de inversiones en el país. Antonio Carlos Dos Santos, presidente de la Cámara de Comercio Paraguay Brasil (CCPB) explicó que las ventajas del Paraguay, en comparación con otros países de la región son muy notorias. “Cuando un empresario empieza a mirar cuánto le cuesta producir un determinado producto en Brasil y lo compara con el costo de producción en Paraguay saca sus conclusiones de que existen muchas ventajas”, expresó el presidente de la CCPB. Agregó que el contexto de la pandemia del Covid-19 afectó en un bajo porcentaje la relación comercial entre ambos países, principalmente en el sector de autopartes, sin embargo, esta experiencia ayudó a que el lazo comercial se fortalezca y tenga una visión de crecimiento.

Antonio Carlos Dos Santos, presidente de la Cámara de Comercio Paraguay Brasil.

Mejores expectativas. Antonio Carlos aseguró que para diciembre del presente año, se prevén mejores proyecciones en cuanto a los proyectos de nuevas inversiones. En este sentido, añadió que los rubros que pueden marcar una nueva tendencia dentro del ámbito comercial son los del sector biocombustible y minería. “Con el proyecto denominado Omega Green iniciará una etapa nueva con la producción de biocombustibles cuya iniciativa tenía prevista una inversión de USD 800 millones. Sin embargo, los últimos datos que tenemos indican que ya supera los USD 1.000 millones”, señaló. Asimismo, manifestó que la Cámara de Comercio Paraguay Brasil, creada en julio del 2021, busca promover el desarrollo

comercial entre ambas naciones, con el objetivo de generar un dinamismo y perfeccionamiento de las relaciones comerciales, económicas, financieras, culturales y sociales, ya sea en Paraguay o en Brasil. Con ello, también apuntan a impulsar la instalación de más empresas en nuestro territorio con el compromiso de generar más empleos para la mano de obra nacional. “Estamos seguros que la mejor manera de que Paraguay progrese es mediante las inversiones y el empleo que se pueda ofrecer a los sectores más vulnerables económicamente. Desarrollar las ciudades es el mejor combate que se puede ofrecer para hacer frente a la pobreza y la inseguridad”, dijo Dos Santos. 33

ESPECIAL

FAMILIA Y EMPRESA

Premio IADEF & ILAEF 2021

Mucho se habla en las empresas familiares del retiro del fundador. Ahora bien, el mismo, ¿debe retirarse de la empresa? Hay posiciones en uno y otro sentido en relación a este tema y depende de cada caso en particular ya que, como es usual, lo que a una empresa familiar le es positivo no necesariamente a otra le resulta igual. Hay quienes afirman que, necesariamente, llegada una cierta edad el fundador se debe retirar totalmente de la empresa y hay otros que dicen que

Marcelo Codas Frontanilla marcelo@estudiocodas.com Twitter: @CodasMarcelo

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el fundador no se retira nunca. En mi opinión, es conveniente que el fundador llegado un determinado momento y luego de culminar el proceso de transición se retire de la gestión, pero creo que no es conveniente que se retire totalmente de la empresa, salvo que existan motivos para hacerlo. Mi opinión se funda en dos aspectos: El primero, aspecto emocional. Al respecto Rolando Porchini señala: “Cuando tu mencionas la palabra retiro o jubilación en la cabeza automáticamente, el cerebro lo que hace es que cambia el switch y dice: ahora ya estoy. Ahora estoy como en modo avión. Ahora estoy como en modo dejado. Automáticamente nos derrotamos nada más con hablar de la palabra retiro y jubilación. Es negativo para el cerebro”. Está absolutamente probado que cuando una persona que trabajó durante toda su vida deja de hacerlo, el proceso de envejecimiento se vuelva más rápido al tiempo que el espíritu de la misma entra en franco deterioro; fundamentalmente por el hecho que la misma no se siente útil. El segundo es el aspecto empresarial y del valor que puede seguir aportando una empresa que ha llegado a la edad adulta. En este sentido, una persona de aproximadamente 65 ha trabajado 40 o más años y si se encuentra aún con todas sus capacidades, puede ser de mucha ayuda aún para la empresa en un rol que no sea el de la operación. Así, el mismo puede desempeñar

el rol de director o de un consultor, sin presencia física permanente en la empresa, pero aportando a través de reuniones y de opiniones sobre ciertos temas puntuales. Una de las mayores fortalezas de las generaciones jóvenes es el ímpetu por llevar adelante los negocios. Esto es muy bueno, pero requiere del contra peso de la experiencia que ya ha pasado por iguales o similares situaciones y que puede dar un aporte muy importante para una mejor toma de decisiones. Este rol puede ser cumplido muy eficientemente por el fundador que se ha retirado de la gestión. Una de las cosas que más se requiere en una empresa es conjugar la experiencia con la juventud y esto existe, de por sí, en una empresa familiar; pero es fundamental que cada uno ocupe un rol determinado que permita una armónica convivencia y que al mismo tiempo pueda lograrse una mayor rentabilidad en la empresa. Coincido con Manuel Bermejo, cuando expresa: “Creo firmemente en la colaboración multigeneracional como base de la continuidad de la empresa familiar. Los viejos paradigmas de la sucesión que emulaba las luchas en las manadas de leones donde era uno el que, tras voraz batalla, eliminaba al resto de aspirantes deben ser superados. Antes al contrario, del trabajo y la comunicación entre generaciones se van a crear las mejores condiciones para robustecer el legado de la familia”.

GENTILEZA

¿El fundador se debe retirar de la empresa?

Raíces Real Estate recibe galardón

Directivos de Raíces Real Estate reciben con orgullo la distinción.

La profesionalización, innovación y el compromiso asumido con la responsabilidad social, así como su trayectoria y gobierno corporativo hicieron a esta empresa merecedora del reconocimiento. La décima edición de los premios IADEF & ILAEF 2021, anunció a los ganadores del certamen anual que distingue a compañías que se destacan por su trayectoria y gobierno corporativo en Latinoamérica. Este año, en el marco del Día Internacional de la Empresa Familiar, la firma Raíces Real Estate, fue la única que recibió el galardón gracias a su trabajo y dedicación. Este reconocimiento es otorgado por el Instituto Argentino de la Empresa Familiar (IADEF) y por el Instituto Latinoamericano de la Empresa Familiar (ILAEF).

El tema selecionado para esta ocasión fue “¿Cuál es la receta para la continuidad de la empresa familiar?”. Familias empresarias, académicos e instituciones que hacen investigación, apoyan y difunden la temática, además de cámaras y organismos que dan impulso a jóvenes emprendedores fueron examinados en las siguientes categorías: trayectoria empresarial familiar, gobierno corporativo, legado, responsabilidad social y liderazgo empresario. El objetivo del premio es visibilizar la empresa familiar, protegerla, y fortalecerla para favorecer su desarrollo y crecimiento en el tiempo, atendiendo a sus necesidades específicas y respetando sus particularidades. Raíces Real Estate está comprometida con la proyección de Paraguay en el exterior, siendo una empresa referente de liderazgo e innovación en el país y en América Latina. A través del tiempo, ha sabido desarrollar una propuesta de valor para proyectos inmobiliarios de primer

nivel para Paraguay, apostando por el desarrollo urbano en diferentes zonas del país, teniendo como protagonistas a sus clientes e incorporando el uso de la tecnología para el crecimiento y desarrollo de toda la comunidad. Es así que se destaca por ser agente activo de transformación social en los barrios, apoyando la formalización de ciudadanos comprometidos y responsables dentro de la comunidad. Un ejemplo de esto es la creación de comisiones vecinales. “Somos una empresa paraguaya, creada por paraguayos, que invierte en distintos sectores buscando la mayor sinergia entre los mismos. Estamos orgullosos de nuestra trayectoria y lo que hemos logrado en estos 17 años, y lo que nos hace realmente felices al recibir este premio es que es el fiel reflejo de nuestras raíces, una empresa familiar que nació con el fin de acompañar a cada cliente con nuestro propósito de crear mejores formas de convivencia entre sus necesidades”, apuntó Ernesto Figueredo, presidente de Raíces Real Estate. 35

EMPRENDIMIENTO

EMPRESAS SUSTENTABLES

El mercado de crédito y recomendaciones corporativas pertinentes El mercado de crédito corporativo, especialmente en un momento de pandemia, se ha vuelto muy relevante y favorecido con la caída de las tasas de interés y las políticas gubernamentales expansivas en los países latinoamericanos. Este hecho ha estado posibilitando la toma de recursos de terceros que alivian la posición de caja en el corto plazo, pero deben estar bien asignados para generar un beneficio operacional real para la empresa.

mejor solución crediticia.

Para orientar y elegir una operación crediticia satisfactoria, comparto recomendaciones que suelen ser de gran importancia:

3) Evalúe su necesidad de crédito: Dependiendo de la situación financiera de la organización, tomar crédito para tener más dinero con el fin de aumentar el volumen de compras puede complicar aún más su situación y aumentar su grado de riesgo financiero en relación con los posibles acreedores.

1) Comparar diferentes instituciones financieras: Hay varias instituciones financieras que ofrecen diferentes propuestas de financiamiento. Por tanto, haz comparaciones entre instituciones, ya que te permitirán tener una visión del conjunto, y comprobar cuál ofrece la

Luis Vivanco Profesor Asociado de Fundación Don Cabral

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2) Elaborar un plan de negocios: La institución que otorgará el crédito podrá reducir su nivel de riesgo crediticio si la empresa cuenta con planificación financiera, lo que se verá reflejado en una reducción de los cargos financieros. Por lo tanto, hay que elaborar un plan de negocio y un plan financiero para demostrar la solvencia.

4) Verificar el Costo Efectivo Total: El costo efectivo total de la operación incluye identificar y verificar los cargos cobrados por el banco tales como impuestos, tarifas, seguro, apertura de registro. Tenga en cuenta todo esto, y no solo los intereses, al calcular el costo real del negocio. 5) Financiar el crecimiento y no la deuda preexistente: La necesidad de financiar el crecimiento, o la inversión que generará un aumento en el retorno o el mantenimiento de la rentabilidad de la operación en el futuro es la mejor opción, en lugar de financiar una deuda preexistente. Al analizar la estrategia de financiamiento, el liderazgo debe tener en cuenta el período de retorno de la inversión para equiparar la salida de efectivo con la entrada de efectivo resultante de la operación, con el fin de no permitir que el efectivo utilizado como capital de trabajo se use para pagar la inversión. Idealmente, el rendimiento de la inversión debería ser mayor que la tasa de financiación.

6) Financiamiento para la mejora de procesos: Todo emprendedor reconoce la importancia de invertir en desarrollo del equipo o sistemas para mejorar sus procesos, gestión de inventario, servicio o entrega de productos. Esto afecta su reputación y su capacidad para vender más. Por tanto, el uso de las finanzas puede tener un efecto multiplicador positivo en este contexto. 7) Renegociar o llevar a cabo la portabilidad de la deuda: Con el escenario de reducción de tasas de interés y programas de financiamiento gubernamental subsidiado, existe la posibilidad de renegociación y/o portabilidad de la deuda bancaria de un banco a otro, en busca de una tasa más favorable. 8) Verifique cómo la proyección futura de un índice económico afecta la participación de su deuda: Algunos préstamos se otorgan con cuotas constantes y otros con cuotas vinculadas a índices económicos, tales como: índice de inflación, tasa de interés y otros. En el caso de un préstamo con alguna indexación, es responsabilidad del liderazgo verificar qué índice es más barato, en el sentido de que el pago de cuotas futuras no se vea afectado negativamente por el aumento del índice. En la Fundación Don Cabral, a través del Programa PAEX, ayudamos a líderes a comprender los argumentos que soportan la decisión del apalancamiento empresarial como parte de la responsabilidad del área de gestión financiera corporativa siempre con el objetivo de disminuir el riesgo de liquidez y permitir que las organizaciones estén menos agobiadas por altos cargos financieros que dificultan la solvencia de la organización y elevan el riesgo corporativo.

Bicicletas eléctricas ROD

Una vuelta hacia el éxito La primera fábrica de bicicletas eléctricas de Paraguay produce, mensualmente, 15 unidades y exporta eficiencia a distintos países del mundo tales como Holanda, Canadá, Alemania, Brasil, entre otros. Denis Rodríguez, es diseñador industrial en la Universidad Nacional de Asunción, tiene 27 años y es el creador de la empresa ROD Bicycles en nuestro país. En su taller, ubicado en la ciudad de Ñemby, fabrica bicicletas, pero no las convencionales, sino ¡eléctricas! Esta compañía es la primera y única en Paraguay que propone biciclos de estas características, y que por si fuera poco ya conquistaron el mercado internacional. Las e-bikes de ROD fueron diseñadas con tecnología de punta para garantizar el andar y la seguridad de sus usuarios. Las mismas incorporan un sistema digital de antirrobo que incluye alarma y GPS. Por otro lado, también destaca su motor eléctrico de 350w con el que se puede recorrer todo tipo de caminos, llegar más lejos, más rápido y sin realizar mucho esfuerzo. Además, dispone de una batería central que alimenta todos los accesorios de la bicicleta para así evitar la carga separada de cada componente. Y lo mejor de todo, es que pueden ser totalmente

personalizadas. Actualmente, se fabrican unas 15 unidades al mes, pero la meta es ir incrementando gradualmente el volumen de producción y llegar a más personas. Por ahora, las ventas se registran en el mercado local y también en países como Holanda, Canadá, Alemania, Brasil y otros. “Apuntamos a seguir enviando productos nacionales afuera. Queremos crecer y llegar a todos los rincones del mundo con nuestra creación”, aseguró Denis. El proyecto comenzó en el 2016 con la intención de fabricar bicicletas de madera, pero tan pronto Denis se dio cuenta de que era inviable construirlas con el tipo de insumo que deseaba, madera, por su rápida degradación, desistió de la idea y buscó otra alternativa aún más sustentable y eficiente. Como su padre siempre estuvo en el sector metalúrgico conversó con él y diseñaron el primer prototipo en metal. Así fue como empezaron a cobrar vida las ROD E-Bike. “El uso de bicicletas eléctricas está en constante crecimiento a nivel mundial, y en Paraguay se está popularizando poco a poco, aunque aún son necesarias las políticas públicas e infraestructuras que ayudarían muchísimo al aumento del uso de estas bicis por parte de los paraguayos”, indicó el emprendedor. Y agregó que quienes adquieran este producto pueden elegir entre un sinfín de colores para hacerlas más especiales y a medida. También pueden solicitar la colocación de portabultos, canasta trasera o delantera, guardabarros o algún otro accesorio que el cliente quiera. FOTOS: GENTILEZA

INNOVACIÓN

Estructuras móviles innovadoras

Publimóvil conquista el mercado con Innov

En su mes aniversario, la compañía presentó su nueva unidad de negocios destinada a impulsar y generar innovaciones disruptivas de calidad premium, diseñadas a medida y de forma exclusiva para hacer realidad las ideas y dar soluciones a las necesidades de las organizaciones, todo desde la ingeniería, la tecnología y la innovación. Dueño de un ingenio innato a la hora de encontrar soluciones creativas e innovadoras, Mario von Glasenapp, propietario y CEO de Publimóvil, junto con un equipo profesional capacitado, lograron que la empresa se posicione como una firma que sale de lo habitual para satisfacer las necesidades de sus clientes desde hace 14 años. “En nuestro ADN tenemos el concepto de cercanía muy arraigado, de allí el eslogan ‘Movemos tu publicidad donde está la gente’. Ahora, con Innov, buscamos que nuestros clientes puedan llegar hasta su público objetivo de manera diferente”, comentó. En términos de desarrollo, Mario explicó que las empresas lo buscan cuando quieren estructuras móviles que se destaquen y logren solucionar un problema específico. “Siempre que se da el desafío de crear estructuras móviles fuera de lo común, Publimóvil es la primera opción. “Los clientes me llaman y me dicen: ‘Mario, pensá en algo totalmente diferente’. Esto es una motivación y un reto para mí”, subrayó. Innov, hoy es pionera en desarrollar los motor office de una manera totalmente personalizada, logrando concretar con éxito todo el proceso creativo, desde la idea, el 38

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Mario von Glasenapp, propietario y CEO de Publimóvil.

boceto, hasta la realidad. “Esta unidad de negocios nació en el 2020, en plena pandemia, la primera empresa que apostó por nosotros fue Raíces Real Estate, ya que tenían la necesidad de crear una sucursal sobre ruedas con la finalidad de acercarse a los potenciales clientes que desean ahorrar e invertir en terrenos de loteamientos de distintas ciudades del país”, refirió el CEO.

Este año, la compañía materializó otro motor office, esta vez para el Banco Regional, con algunas similitudes al primer producto, pero con características específicas para este cliente. “El Centro Móvil de Atención del Banco Regional permite a las personas realizar apertura de cuentas, solicitudes y retiro de la regrabación de tarjetas de créditos, entre otros. Sin embargo, este motor office no transporta valores ni efectivo”, explicó. De esta forma, cada proyecto es hecho a medida, diseñado de manera exclusiva y funcional para optimizar los espacios dentro del habitáculo. “En el caso del Banco Regional, la estructura posee cámaras de seguridad, un espacio destinado para kitchenette y otro para la sala de redes con hardware de conectividad de primera generación. Además, está equipado con un sistema hidráulico que, a través de un control remoto de cuatro canales, permite desplegar una tarima de casi 12 m² y, como si fuera poco, también puede desplegar un techo corredizo con iluminación”. Según adelantó Mario, el siguiente desafío es para una empresa de medios de

comunicación. “Es algo nunca antes visto en el mundo. Estos soportes no son un medio de transporte, sino un modelo de oficina con características únicas en el mercado”, enfatizó. Los motor office están hechos con estructuras de hierro adaptadas a cada espacio, no se utilizan contenedores. El cerramiento de las estructuras se hace con paneles de área limpia de poliuretano y las puertas/ventanas cuentan con sistema de vidrio DVH. Cada oficina móvil está equipada con generadores de 10 KVA, aire acondicionado de 18.000 BTU, estabilizador de energía eléctrica, pantallas LED,

cableado de redes, conectividad de internet 5G, sistemas de seguridad, sensores de estacionamiento, cámaras de retroceso, equipo multimedia con GPS incorporado en la cabina del camión, sistema de lavamanos con guardado electromecánico y depósito de agua de hasta 1500 litros, entre otros. La pandemia obligó a que las empresas encuentren canales alternativos para recuperar o acercarse a la facturación de años anteriores. “Antes los clientes iban a las empresas, ahora las empresas buscan acercarse a sus clientes para brindarles asistencias y ofrecerles soluciones donde estos se encuentren geográficamente en todo el país. El cliente es el que traza

nuestra ruta y entender esto como empresa es apostar por este tipo de concepto y así diferenciarse ante la competencia, no solo a través del celular, las redes sociales o a través de la web, sino también lograr cercanía entre las empresas y sus clientes”, puntualizó. Las nuevas construcciones o mejoramientos de rutas permiten nuevas oportunidades de desarrollo en distintos sectores del país, la economía está repuntando y esto se traduce en oportunidades para las empresas más audaces. Mario nos comenta que para ellos es muy satisfactorio ver como los motor office están trabajando con el fin para los que fueron creados, logrando los objetivos de las empresas y cumpliendo los propósitos que aseguran que la inversión está dando resultados positivos. “Es sumamente gratificante ver cómo nuestra innovación va recorriendo el país, llegando a una ciudad, a un barrio, a un loteamiento, evento, ferias y expos; además visitar a una empresa, estancia o industria y brindar una solución a sus empleados generando ese impacto en los clientes que viven la experiencia de ser atendidos en un motor office u oficina móvil. Cabe mencionar que toda la mano de obra es paraguaya. “Nuestros proyectos son de alta calidad y son competitivos regionalmente. En este momento, estamos en conversaciones con el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) que nos asesora ante la posibilidad de ser proveedores de países vecinos, como Brasil y Argentina”, acotó el propietario de Publimóvil. FOTOS: GENTILEZA

FRANJA URBANA

Experiencias memorables

Dubái como nunca antes lo viste De la mano de la reconocida agencia de viajes Boarding Pass compartimos 9 spots ideales para inmortalizar recuerdos de tu próxima aventura. Los viajes al Medio Oriente están en auge y más aún en estas fechas en que se encuentra en curso la Expo Universal Dubái 2020, de la cual Paraguay y otros 192 países forman parte. Si estás pensando en viajar, conocer nuevas propuestas y vivir experiencias únicas, junto a Boarding Pass te recomendamos hacer check en esta publicación. Guiados por Fiorella Ortiz, ex azafata de la aerolínea Emirates y creadora de contenidos de la prestigiosa agencia de viajes, compartimos 9 de los mejores sitios que muestran gran modernidad, lujo, opulencia y exotismo, que merecen ser inmotalizados en una imagen. Todos los detalles acerca de sus principales atractivos estarán dispuestos en la edición digital a la que podés acceder ingresando a www.revistafoco.com.py.

JBR Beach: Jumeirah Beach Residences cuenta con una de las playas más emblemáticas de la ciudad. Mercados árabes o Souks: Las lámparas árabes son únicas y dan un efecto impactante a las fotos, estos souks podés visitarlos en la zona de Deira.

The Palace, Downtown: Este hotel lujoso se encuentra en downtown Dubai y la entrada del mismo, es perfecta para una foto.

Burj Plaza: Acá podrás encontrar la escultura “Wings of Mexico”, es un spot hecho especialmente para las fotos con las alas de un ángel.

Burj Khalifa, At The Top: Esta experiencia desde el piso 124 del Burj Khalifa es ideal.

Souk al Bahar: Esta es una de las opciones ideales para ingresar al Dubái Mall y tener un perfect spot con el Burj Khalifa de fondo.

Playa “La Mer”: Esta playa es bastante nueva en Dubai, se destaca por ser bastante colorida.

Souk Madinat: En este lugar podrás disfrutar de restaurantes, bares y shopping, todo en un mismo lugar, además de contar con un spot de fotos con el fondo del Burj Al Arab.

Dubái Marina: Es la zona más desarrollada a nivel de rascacielos y arquitectura vanguardista, rodeada por canales y yates, de noche se convierte en el escenario ideal para tus fotos.

FOTOS: GENTILEZA/BOARDING PASS

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Ángelo Palacios www.trustfamilyoffice.com Twitter: @angelopalacios

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determinados países. Hoy día no se sabe con certeza cual será la moneda menos devaluada porque esto dependerá de que cual país equilibra primero sus finanzas. Lo que si sabemos, es que aquel país que haya logrado cerrar menos su economía, será el menos afectado y por ende su moneda será más valiosa, hay que estar atentos a esto. Existen dos escritores de mi preferencia, Harry Browne y James Rickards, que siempre se han referido a estos fenómenos y como ayudar a proteger patrimonios, por lo que esta columna pretende solo adaptarlo un poco a Paraguay para cuidar de alguna forma la pérdida de valor de los ahorros. El peor de los mundos esta a la vuelta de la esquina; y este consiste en la combinación entre Economía en Recesión + Economía con Inflación, también conocido como Estanflación. Momento este temido por todos los Bancos Centrales y Gobiernos, porque la principal herramienta histórica utilizada ha sido siempre la tasa de interés. Esta se usaba al alza para tratar de bajar la inflación, pero en contrapartida, al hacer esto se desaceleraba la economía que ya está en problemas, y el otro camino era bajar la tasa de interés para incentivar la economía, pero esto dispara la inflación y tampoco sirve para incentivar la economía porque no queda mucho de ella. En teoría, unas bajas tasas de interés deberían incentivar a invertir dado el precio bajo del dinero, pero ante el temor sanitario esto no está ocurriendo porque no hay tasa baja que compense el riesgo que no haya ventas futuras para repagar los préstamos. Así, el eventual escenario de una tercera ola de problemas sanitarios, nos encontraría con más empresas en problemas y poniendo también en dificultades al sistema financiero. Los Bancos Centrales del mundo están haciendo lo imposible por descartar este escenario dando varias flexibilidades a los bancos y financieras. Para protección ante la inflación debemos buscar refugio en activos que históricamente han sido menos afectados, tales como bienes raíces,

Las primeras 200 personas que hicieron pedidos de La jornada arrancó con una serenata de la Orquesta H2O en la Plaza Mariscal. delivery en Asunción, para el horario del almuerzo, a través de la app Pedidos Ya, se llevaron a mediados de octubre una sorpresa: recibieron de regalo un arbolito de #SomosH2O. Esta campaña de la Red Sonidos de la Tierra, que impulsa la Asociación Tierranuestra con el apoyo de la Fundación Itaú, busca concienciar sobre la necesidad de crear soluciones para un entorno sostenible, dando énfasis al cuidado del agua. La propuesta en esta ocasión fue entregar plantines de especies nativas que echarán raíces en hogares y comunidades para contribuir a la meta anual de plantar 5.000 árboles en todo el país.

Comunidad conectada

Tigo y Conatel inauguraron telecentro

ADEC distinguirá a empresas

GENTILEZA/ADEC

Fundación Itaú apoyó iniciativa medioambiental

GENTILEZA/SONIDOS DE LA TIERRA

Campaña Somos H2O

ADEC anunció la nómina de empresas y empresarios que recibirán galardones.

La Escuela Básica Don Con esta entrega, la compañía suma un total de 188 Telecentros Tigo instalados. Bienvenido Osorio de Ñemby, ya cuenta con un telecentro equipado con 8 notebooks con conectividad gratuita a internet y mobiliarios apropiados. Estos servirán como herramientas de investigación, capacitación y acceso a información de toda la comunidad. Además de la infraestructura, el telecentro contará con un instructor que trabajará 48 horas semanales promoviendo el uso provechoso de los equipos. La provisión de los recursos se encuentra a cargo de la empresa de telecomunicaciones Tigo.

La Asociación de Empresarios Cristianos dio a conocer a los ganadores de los Premios ADEC 2021. En esta ocasión, fueron reconocidas varias firmas y empresarios en las siguientes categorías: Empresa del año, Unión SRL; Triple impacto, Dulsan Orgánica SA y Forestal SYLVIS SA; Innovación, Alimentos Especiales SA-Casa Rica y en la categoría de Joven emprendedor, fueron nominados Paulo Duarte Modesto, CEO de Broterra, Gabriela Campos Cervera, propietaria de Dulce Manjar y José Rodrigo Valdez, propietario de GiroLabs.

Los 25 mejores lugares de trabajo en el mundo

GPTW premió a empresas con excelente clima laboral GENTILEZA/GPTW

Esta nota está dirigida a inversores y ahorristas con perfil conservador. Este año y los siguientes seguirán inciertos por temas sanitarios. Para escribir esta columna no hace inventar nada nuevo, la experiencia nos enseña de anteriores procesos inflacionarios. La gran diferencia ahora es que este fenómeno de inflación está ocurriendo a escala mundial y en forma simultánea. Las anteriores inflaciones conocidas eran aisladas en el tiempo y diferentes por países. La regla natural ha sido siempre que todos aquellos países que gastaban más de lo que producían terminaban con inflación, ya sea para financiar guerras, campañas políticas, subsidios, y en general mantener un Estado más grande de lo necesario. Pero repito que, en esta ocasión, todos los países del mundo están gastando más de lo que producen por la sencilla razón de que sus niveles de producción bajaron por el impacto de las cuarentenas o cierres parciales. Vamos ya así por el mes 18 de impresión masiva de billetes físicos o electrónicos para proteger determinados sectores, determinados mercados de capitales y

26 años premiando acciones de impacto

GENTILEZA/TIGO

¿Cómo protegerse –parcialmente– de la inflación?

y preferiblemente tierras productivas bien ubicadas, o departamentos/casas en buen estado y obtenidas a precio de descuento, así como también metales preciosos como el oro y la plata, monedas acuñadas desde tiempos precristianos y que siguen teniendo valor. Estos activos históricamente siempre han logrado proteger parcialmente de una pérdida de valor del papel moneda del país que sea. Los lectores de esta columna con menor nivel patrimonial también pueden ya empezar a protegerse comprando terrenos/lotes bien ubicados, o unos gramos de oro a buen precio, cuyo valor históricamente solamente se ha mantenido o subido. La cuota de un lote de hoy, no será nada dentro de 5 años. Recordemos, como dice un amigo que “La tierra tiene la peculiaridad que no se puede fabricar ni imprimir”. Así, ante un fenómeno masivo de impresión de billetes físicos o digitales por encima del nivel de producción de un país, tendremos por defecto tierras que tenderán a ajustar su precio hacia arriba, siendo así una cobertura a la inflación. Recordemos siempre por favor que las monedas son sencillamente papeles o registros electrónicos cuyo valor futuro depende del buen manejo del Banco Central de cada país. Son ellos quienes tienen por ley la obligación de preservar su valor, pero no están pudiendo lograrlo con eficiencia porque están entre la espada económica y la pared política; terminan imprimiendo para que los gobiernos sigan funcionando y no caigan, rescatando a sectores en dificultades y evitando caídas de altísimo costo político, esto es así en Paraguay y todos los países del mundo. Si me preguntan sobre criptomonedas, en mi opinión, son instrumentos que aún siguen vulnerables a eventuales problemas de energía, de internet y de bloqueos regulatorios de los Bancos Centrales que dominan las economías mundiales. Los otros activos descriptos al inicio, son de carácter físico, plantados, clavados, palpables y existentes de verdad, versus criptomonedas muy dependientes de energía, internet y bloqueos regulatorios. Recordemos que el Fondo Monetario Internacional, se halla trabajando en la implementación de las Monedas Digitales de Banco Central (CBDC por sus siglas en ingles) como respuesta a esta opción independiente. Uno puede adquirir criptomonedas en menor escala, pero definitivamente asumiendo estos riesgos. Muy buen resto de jornada a todos. En Trust Family Office somos Gestores de Patrimonios Familiares. Para contacto directo: https:// www.trustfamilyoffice.com/contacts.php.

Vidriera

En el Sheraton Asunción Hotel

Alistan detalles para el Orange Carpet Gala

El próximo jueves 11 de noviembre, a partir de las 20:00, tendrá lugar la gran noche Orange Carpet Gala, organizada por la Fundación Paraguay Cambia Contigo. Mirta Denis, Luis Montanaro y María Loreto Plate brindaron detalles del La misma se realizará con el evento. objetivo de recaudar fondos para la implementación de proyectos. De igual manera, otros aliados podrán ser parte de este acontecimiento a través de sus aportes voluntarios. Así como también podrán participar de una interesante subasta de objetos de alto valor. Las entradas de los tickets ya están a la venta. Para acceder a más detalles se debe ingresar al enlace: https://gala.paraguaycambiacontigo.org.py.

PÁNFILO LEGUIZAMÓN

FINANZAS PARA TODOS

EY y DHL se posicionaron en el ranking.

Great Place to Work® dio a conocer los Best Workplaces™ 2021, tras un análisis masivo y basado en datos de la cultura de la empresa en todo el mundo. Los 25 líderes mundiales fueron seleccionados entre 10.000 empresas, representando las voces de 19,8 millones de empleados en 106 países. Entre ellos destacaron firmas con operaciones en Paraguay como EY y DHL que lograron posicionarse en un sitial privilegiado del ranking. 43

Yaguarete Reciclaje apuesta por la economía circular

Instan a lograr un pacto verde para un futuro más sostenible

ONGs se alían para promover una “Navidad Circular”

Pacto Global premió las mejores iniciativas

La Mesa de Consumo Responsable, conformada por miembros de distintas organizaciones e instituciones como la Fundación Moisés Bertoni, Paraguay Sin Basura, Impackta, Asunción+B, Casa Rica y WWF Paraguay, se reunió recientemente para diseñar en conjunto una campaña para las fiestas de fin de año, denominada “Navidad Circular”. La misma pretende involucar a la ciudadanía tanto en la producción como en el consumo responsable que se genera en cada una de las actividades realizadas. 44

REVISTA

Por segundo año consecutivo, el Pacto Global hizo entrega del “Reconocimiento ODS Paraguay 2021”. En la ocasión fueron galardonadas 18 organizaciones que se destacaron por impulsar iniciativas con impacto medioambiental y social. Las mismas fueron evaluadas por un comité integrado por especialistas de reconocida trayectoria local e internacional, quienes seleccionaron a los ganadores atendiendo a 4 criterios: Innovación, colaboración, gestión, e impacto.

Por primera vez en Paraguay, se realizó la entrega del sello “Empresa i”, un reconocimiento que se otorga a las empresas, entidades públicas y organizaciones de la sociedad civil que poseen buenas prácticas en políticas de inclusión y accesibilidad para personas con discapacidad. El sello es una iniciativa de la Fundación Saraki y la Red SUMMA, Red Paraguaya de Empresas Amigas de la Inclusión. Cuenta con el apoyo de la oficina de Democracia, Derechos Humanos y Trabajo (DRL, por sus siglas en inglés) del Departamento de Estado de los Estados Unidos.

Unos 135 lavamanos y equipamientos serán colocados, con apoyo del Rotary Club de Luque (Paraguay) y de Fort Collins-Colorado (EEUU), en instituciones educativas y lugares de alto tránsito de los bañados de Asunción, Zeballos Cue y Luque. Esta iniciativa se da en el marco de la campaña “Salvando Vidas” y colabora con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 6, de “Agua limpia y Saneamiento”.

Encuentro deportivo con impacto social

Athena Foods cuida la salud de sus colaboradores En el marco de su programa “Estar bien”, la compañía Athena Foods viene promoviendo una serie de actividades que buscan reducir los riesgos asociados al sendentarismo y las rutinas no saludables. En esta ocasión, la firma organizó una corrida de 4km y 8km en el Parque Metropolitano de la que participaron más de 300 empleados. Si bien la inscripción y el kit que recibieron los corredores fueron gratuitos, los competidores llevaron ropas y alimentos no perecederos para ser donados a personas en situación de vulnerabilidad.

La salud comienza por lo que comemos

Para brindar una mejor calidad de vida

Mujeres accedieron a asistencia médica

Nutrihuevos realizó encuentro virtual internacional

Bajo el lema “Maratón 500 consultas”, tres grandes empresas como Farmacenter, Banco Basa y Rapidoc se unieron para crear conciencia e impulsar acciones sobre la problemática del cáncer de mamas. A través de esta iniciativa, varias mujeres accedieron a consultas ginecológicas gratuitas que fueron realizadas por profesionales médicos de la Red de Clínicas Rapidoc. De esta manera, las compañías del Grupo Cartes, acercan oportunidades para cuidar la salud y el bienestar de la población.

Comprometida con la salud, la nutrición, la economía, el ambiente y el potencial humano de todos los paraguayos, Nutrihuevos propuso que octubre sea el mes del huevo. En este contexto, organizó un webinar con representantes de la Federación Nacional de Avicultores de Colombia, quienes presentaron su “Programa Huevo” y la repercusión que han tenido tanto en el plano local como en el internacional. En la ocasión, Doris Villalba, encargada del departamento de Nutrición de la compañía, también compartió la serie de actividades preparadas para la comunidad en conmemoración del Día Mundial del Huevo.

GENTILEZA/WEB

Concurso contó con más de 700 postulaciones

GENTILEZA/ WWF PARAGUAY

Producción responsable

GENTILEZA/GRAMO

La firma invita a las organizaciones y al público en general a ser parte del cambio que Paraguay necesita. A través de su campaña “Hacé tu papel, reciclá”, Yaguarete Reciclaje insta a la ciudadanía a separar sus cartones y papeles de los demás residuos y llevarlos hasta una de las oficinas de la empresa, o bien, entregarlos a un reciclador de la zona para que este los acerque hasta la planta industrial. De esta manera, los desperdicios se convierten en nuevos productos al ser reciclados.

Instalarán puestos de higiene en asentamientos

Distinguen a organizaciones con Sello “Empresa i”

Con el objetivo de generar conciencia sobre el cambio climático y la crisis ambiental en Paraguay, se llevó a cabo la edición especial de “Gramo Sustentabilidad”. Esta iniciativa, impulsada por la Unión Europea y Koga, permitió a estudiantes, emprendedores, periodistas, influencers y tomadores de decisiones, participar de ponencias a cargo de especialistas en el tema y abrir un debate con miras a acelerar la transición hacia un planeta más sostenible. Las personas que no pudieron asistir a este evento, próximamente, tendrán la oportundiad de acceder a las charlas a través del canal de YouTube de Gramo.

ARCHIVO

GENTILEZA/COCA COLA

De la mano de Soluciones Ecológicas y otras organizaciones, la compañía Coca Cola hizo realidad el “EcoDesafío Encarnación Recicla”. Esta iniciativa busca reconocer y premiar a las comisiones vecinales que, trabajando conjuntamente con recicladores de base, puedan incrementar la cantidad de materiales que se reciclan en la ciudad. Durante dos meses, seis comisiones vecinales, capacitadores y recicladores de base trabajarán en conjunto para reunir la mayor cantidad de materiales y ganar premios como la mantención del EcoPunto®, asegurar el servicio de retiro selectivo y mejoras comunitarias por valor de USD 1.000.

Campaña de prevención

Aliadas de la inclusión y la accesibilidad

GENTILEZA/NUTRIHUEVOS

Coca Cola impulsa el reciclaje en Encarnación

GENTILEZA/ATHENA FOODS

Cambio climático y crisis ambiental

GENTILEZA/FUNDACIÓN SARAKI

Hacé tu papel, reciclá

GENTILEZA/YAGUARETE RECICLAJE

Conciencia verde

GENTILEZA/WEB

Acciones RSE

Foco Verde

Una fragancia que empodera

Descubre el universo plegable de Samsung

Very Good Girl llega con el sello de Carolina Herrera

Samsung sorprende a sus usuarios con dos nuevos smartphones que ofrecen mayor versatilidad y practicidad. El Galaxy Z Fold3 destaca por su potencia gracias a su procesador con un rendimiento superior, combinado con su pantalla Infinity Flex de 7,6 pulgadas y, por primera vez, compatible con S Pen, lo cual lo convierte en la herramienta perfecta para los que necesitan un equipo preparado para la multitarea. Por otra parte, Galaxy Z Flip3 enamora con su diseño elegante, compacto y de bolsillo, además de incorporar funciones mejoradas de rendimiento y cámara, así como una pantalla exterior más grande.

Champs Elysees, representante de Carolina Herrera en Paraguay, presentó un nuevo perfume que busca reinterpretar a la mujer del siglo XXI: Independiente, femenina, emprendedora y poderosa. Very Good Girl conjuga un dulce, alegre y jugoso aroma de exóticos Lychees, los cuales se mezclan con el emblemático aroma de la rosa, para finalmente aumentar la intensidad con un crudo velo maderoso de vetiver y un delicioso aroma de vainilla. De esta manera, la firma invita a sus seguidoras a descubrir el singular aroma de este producto, a través de su famoso frasco de taco alto rediseñado.

GENTILEZA/WEB

A la vanguardia tecnológica

Estilo, lujo y deportividad a bordo

¿Ya probaste la Heineken 0% alcohol?

Porsche Macan 2022, un sueño sobre ruedas GENTILEZA/PORSCHE

La bebida que todos esperaban

CHRISTIAN MEZA

Con ingredientes 100% naturales, desembarca Heineken 0.0 de la mano de Distribuidora del Paraguay SA, para abrir un mundo de posibilidades refrescantes, manteniendo el sabor y la calidad que caracterizan a la marca, pero ahora en su versión sin alcohol. Elaborada con los mismos ingredientes de una Heineken original: Agua, pura malta, extracto de lúpulo, y levadura tipo A, exclusiva de Heineken, esta cerveza ya se encuentra disponible en los principales puntos de venta, en sus presentaciones: botellas y latas de 300cc.

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GENTILEZA/CHAMPS ELYSEES

Empresariales

Con prestaciones mejoradas, diseño estilizado y un nuevo concepto de manejo de sus funciones, desembarcó en Paraguay el Porsche Macan 2022. Se trata de un SUV que está disponible en sus tres versiones. A nivel visual, el SUV más pequeño de la firma de Stuttgart recibe un nuevo diseño que exalta el tamaño de sus tomas de aire. En el interior también trae un puñado de novedades. El sistema de infotenimiento fue renovado con la nueva interfaz de la marca, ahora con pantalla de 10.9” full HD con servicios en línea. El reloj análogo para coronar el tablero ahora se incluye de serie. Incluye amortiguadores adaptativos (PASM), el Porsche Dynamic Light System, entre otros aspectos tecnológicos. Además, será la última versión a combustión de la saga Macan.