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DESTAQUE .......................................... 36 O Grupo MKR faz 10 anos e oferece oportunidades para empreendedores interessados em investir no segmento do futuro: tecnologia e robótica aplicadas na educação. A Revista Franquia ouviu Rafael Oliveira, fundador das marcas que compõe o Grupo: a rede de franquias MY ROBOT (SCHOOL | STORE | BUSINESS) e os métodos Maker Robotic, MBA Kids & Teens, Wiselab e a Maker Education. Além da Maker Store, RoboShop e Agrobotics. Leia na entrevista exclusiva.

INOVAÇÃO ....................................... 44

A coluna assinada pela HeadOffice IA ajuda nossos leitores a acompanhar ferramentas e soluções na área. Leia em nossas edições e ouça os episódios em nosso Canal do Spotify REVISTA FRANQUIA.

MERCADO ....................................... 48

Nosso i-agente, Frank IA fala um pouco sobre as tendências do mercado sob a ótica das últimas análises feitas com nossos leitores e seguidores.

Para comemorar o Mês das Mulheres, a REVISTA FRANQUIA homenageia algumas das empreendedoras que fazem do franchising um sistema onde ELAS são a maioria.

Na matéria especial #ELASNOFRANCHISING trazemos algumas representantes que vão inspirar nossos leitores compartilhando suas histórias de empreendedorismo e sua visão sobre equipes femininas e os desafios da liderança rosa. Ainda trazemos um artigo de Cibele Brito e dados sobre a eficácia da Liderança feminina.

TENDÊNCIAS ..................................... 50

Fizemos um resumo das tendências apresentadas e discutidas na maior feira anual do varejo, a NRF25.

DICA DOS ESPECIALISTAS

PANE NO SISTEMA! Alguém me desconfigurou! por JOÃO CÂNOVAS ................................ 54

Como reagir a mudanças por PAULO ANCONA LOPEZ .................... 56

Neuroarquitetura no Varejo:conexões que atraem clientes por LOURDES ABBADE ........................... 58

JÁ SE REINVENTOU HOJE? .............. 62

Novos canais, soluções e parcerias - INSPIRE-SE!

Caderno NEGÓCIOS & OPORTUNIDADES

Encontre aqui seu novo negócio ...... 75

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ELAS

ELASNOFRANCHISING

Tradicionalmentenomêsdasmulheres,aREVISTAFRANQUIAprestaumahomenagem aELAS.Franqueadas,franqueadoras,empreendedorasquejásãoamaioriadosistema desdeoanopassado.SegundodadosdaABF-AssociaçãoBrasileiradeFranchising, entre2015e2024,aparticipaçãofemininanasredesfranqueadorasaumentoude46% para57%.Nomesmoperíodo,aparticipaçãofemininanospostosdetrabalhonasoperaçõesfranqueadasaumentoude48%para51%,eosdadoscompiladosnoestudo aindarelatamqueasfranquiasadministradaspormulherestêmresultadosfinanceiros superioresemcomparaçãoàslideradasporhomens.Pontoparaelas

AREVISTA FRANQUIA reuniu algumas empreendedoras que inspiram suas equipes e podem inspirar outras mulheres a ingressarem nesse mesmo caminho. Muitas delas optaram por estar à frente de um negócio próprio para equilibrar com mais propriedade seu tempo, dentre outros motivos, para viabilizar seu sonho da maternidade. Esse é um entre muitos outros motivos que levam as mulheres cada vez mais para o protagonismo de suas próprias histórias. Provocamos nossas homenageadas, e elas relembraram momentos cruciais em suas jornadas empreendedoras e lições que aprenderam com essas experiências. Em seus depoimentos, elas falam um pouco dos diferenciais da atuação das mulheres nos negócios e finalizam com um conselho pessoal para novas empreendedoras. Acompanhe nas próximas páginas e inspire-se.

ADRIANA AURIEMO, CEO da Nutty Bavarian

“Assim como várias empreendedoras, eu passei por muitas situações desafiadoras. Mas, uma ação mudou muito minha visão na empresa. Há uns 10 anos foi feito um teste de perfil comportamental com toda equipe.

Esse processo nos mostrou como as características pessoais influenciam diretamente no desempenho profissional.

A grande descoberta foi perceber que cada pessoa tem um estilo único de agir, e, quando conseguimos alocar os colaboradores nas funções corretas, potencializando suas habilidades naturais, a empresa passa a funcionar de maneira muito mais eficiente. Essa percepção também mudou minha própria trajetória: pude entender melhor minhas forças, identificar no que realmente sou boa e aprimorar minhas habilidades.

Além disso, passei a contar com pessoas que complementam minhas competências, trazendo para perto profissionais com características que eu não tenho. Isso foi essencial para formar um time completo e eficiente. Muitas vezes, nos cobramos demais para sermos boas em todas as áreas, mas a verdade é que ninguém consegue fazer tudo sozinho. Quando aceitamos essa realidade e delegamos funções a quem pode desempenhá-las melhor, o crescimento se torna natural e sustentável.

Acredito que um dos grandes diferenciais das mulheres no empreendedorismo é a empatia. Muitas mulheres têm uma capacidade maior de se colocar no lugar do outro e entender os diferentes pontos de vista. Isso permite criar relações baseadas no conceito de ganha-ganha, em que ambas as partes saem beneficiadas, ao invés de adotar a mentalidade de que para um ganhar, o outro precisa perder. No setor de franquias, por exemplo, negociações fazem parte do dia a dia – sejam contratos, espaços ou acordos com fornecedores. Ter empatia nessas interações facilita muito a busca por um acordo que seja satisfatório para todos os envolvidos. Essa habilidade é um grande diferencial no mundo dos negócios.

A troca de experiências é fundamental. Conversar com outras pessoas, fazer perguntas e buscar orientação pode fazer toda a diferença na jornada empreendedora. Muitas mulheres se surpreenderiam ao perceber como há pessoas dispostas a ajudar, compartilhar informações e oferecer dicas valiosas.

Quanto mais perguntamos, mais aprendemos sobre nosso próprio negócio, identificamos atalhos e conseguimos evitar erros comuns. Essa abertura para o diálogo e o aprendizado contínuo é uma das melhores formas de enfrentar desafios e aproveitar as oportunidades do mercado.”

ESPECIAL MULHERES

CRISTIANE

LOPES RIBEIRO PINTO, franqueada da ULTRA Academias em Brasília (DF)

“O momento crucial da minha jornada empreendedora foi quando decidi entrar para uma franquia. Com essa decisão precisei me adaptar, pois o mercado está em constante evolução. Estar disposto a mudar e a se reinventar é fundamental para a sobrevivência e o crescimento do negócio.

Na franquia, você tem acesso a processos estruturados, além de contar com mentoria e suporte. O foco sempre é na experiência do cliente.

A lição que tiro dessa jornada é que precisamos estar sempre atentos às mudanças em nosso segmento. Às vezes, a falta de atitude pode levar uma empresa ao desaparecimento. Portanto, é vital ter coragem para inovar e se adaptar, garantindo o sucesso da empresa.

O principal diferencial que mulheres empreendedoras trazem para o mundo se refere às perspectivas inovadoras que elas oferecem. Frequentemente apresentam abordagens diferentes e soluções criativas para os problemas, demonstrando mais empatia e resiliência. Elas trazem um olhar mais humano para a empresa.

Esse diferencial tem impactado positivamente a gestão das minhas empresas, resultando em uma baixa rotatividade de funcionários. Com isso, dediquei mais tempo à gestão de pessoas, construindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, o que, por sua vez, tem contribuído para o aumento da produtividade e do sucesso geral dos meus colaboradores.

Meu conselho é que nunca pare de estudar; o aprimoramento deve ser contínuo. A formação constante é essencial para se manter à frente no mercado. Além disso, é fundamental ter um bom networking e conexões

A resiliência também é uma qualidade fundamental para empreendedores. É importante estar preparado para enfrentar desafios e adaptar-se às mudanças que surgem ao longo da jornada. Por fim, dedica-se a cultivar foco em equipe e cultura organizacional. Um ambiente de trabalho positivo e colaborativo motiva bastante.”

DENISE DE SOUZA, CEO e fundadora da DS Realty

“A DS Realty Prospecção & Expansão é uma empresa que carrega o meu e que se tornou conhecida no mercado na Expansão territorial do varejo, em um momento em que eu passei a ouvir as dores dos nossos colegas de campo. Eles trabalhavam em grandes companhias e precisavam de profissionais especializados na busca do melhor ponto comercial para abrirem novas praças. Íamos de Casas Bahia a redes de farmácia, escolas, à comercialização e o desenvolvimento de strip malls para receber esses players.

O nosso crescimento e visibilidade no mercado foi grande e exponencial. E, de um trabalho de consultorias, saltamos para uma marca que não pára de crescer e ser conhecida e requisitada não só no Sul, mas nas mais diversas regiões do Brasil.

E tudo isso só passou a acontecer quando eu entendi que deveria compartilhar o meu conhecimento abertamente aos meus colegas e clientes. É como o semeador que espalha as melhores sementes aos seus vizinhos para proteger a sua plantação.

Conhecimento e relacionamento são feitos para se espalhar. E quanto mais eu oportunizo, mais eu recebo.

É claro que o maior desafio é o organizar 'ser grande' e referência no seu setor. Saber que sozinha você se perde no meio desta jornada. Você precisa das pessoas. Das minhas maiores dores, o escolher com quem seguir é o processo mais desafiador. Mas nós temos que passar de fase, olhar para o futuro e reconhecer a o de Deus que nos trouxe até aqui. essa mão que vai nos mostrar as pessoas certas. Porque o joelho que se esfola no chão, é o mesmo que nos sustenta quando o desafio não é mais o tentar, mas sim o edificar. Temos que entender que o ser grande não ção, mas missão. E mulheres que abriram mão de tantos sonhos para serem o que são, jamais irão se contentar com um sonho ão vivido, um projeto não concluído.”

LAURA LÓPEZ

, fundadora da Holding de Franquias WLT Participações - Salões de Beleza Turquesa, Turquesa Barber e Turquesa SPA

ESPECIAL MULHERES

“Quando fiquei grávida meu gestor da época me disse que achava que eu voltaria melindrosa após o parto.

Esta afirmação me marcou de tal forma que não só voltei uma leoa (como ele mesmo disse), como me fez querer nunca mais ter que passar por isso. A “provocação” me fez refletir que, se eu teria que deixar meu filho aos cuidados de outras pessoas, cada minuto longe dele teria que valer a pena. A partir daí, empreender com propósito e sucesso foi consequência.

Mulheres trazem inúmeros diferenciais ao mundo dos negócios, mas eu considero mais importante a empatia e colaboração natas nas mulheres. Este diferencial promove ambientes de trabalho mais inclusivos e inovadores, onde a diversidade de ideias é valorizada.

Para empreender ou escalar seu negócio acreditar no seu potencial, ter uma visão clara do seu objetivo, abraçar a inovação, a tecnologia e construir uma rede de apoio sólida são ferramentas indispensáveis para o sucesso.”

DENISE DIP, CEO da ADC Conteúdo e Diretora Publisher da Revista Franquia “Desde o início da minha carreira optei pelo empreendedorismo. Desbravei o segmento editorial em uma época onde as decisões eram quase que 100% tomadas por homens, enfrentando desde situações de assédio e desrespeito, até outras de reconhecimento e muito acolhimento. Fui pioneira, trazendo ferramentas inovadoras para as publicações que assumi, além de ser responsável por criar e manter a primeira revista brasileira focada no franchising, há mais de 25 anos. Muita água passou por debaixo dessa ponte, e hoje, seguimos inovando, com a primeira plataforma de inteligência artificial isenta e independente que ajuda o mercado a analisar o perfil dos empreendedores e sugere as marcas que dão ‘match’ para eles. Uma ponte importante que cada vez mais vai ajudar investidores e marcas franqueadoras a fazer negócios sustentáveis de forma eficaz, produtiva e mais barata. O importante é ter claro seu papel e acreditar que competência e profissionalismo suplantam gênero ou qualquer outro rótulo.

Sou uma apaixonada pelo que faço e me sinto muito confortável em dividir a equipe com outras mulheres. Meu conselho para as novas empreendedoras é se preparar. Inovação é a palavra e a busca que não pode estagnar. Ferramentas e soluções que facilitam o dia a dia em todos os níveis pedem skills pessoais que suplantam outros desafios. Portanto, vamos cada vez mais olhar para o que podemos entregar além do que somente esperam de nós. Não é a tôa que cada vez mais ‘ELAS’ suplantam números e percentuais, no franchising e fora dele. Essa é uma característica naturalmente feminina.”

ELASNOFRANCHISING

ELIZÂNGELA SIQUEIRA

, CEO da Rede Açaí NoKilo

“Se há um momento que realmente me definiu como líder, foi quando decidi empreender novamente, mesmo depois de ter quebrado duas vezes. A insegurança pesava mais do que a empolgação, mas, no fundo, eu sabia que desistir significava abrir mão do meu sonho.

Minha ideia era lançar a primeira loja de açaí self-service na Bahia – um conceito totalmente novo, cercado de desafios e incertezas. Ter um negócio pioneiro significa não apenas enfrentar os desafios naturais de qualquer novo empreendimento, mas também conquistar um mercado que ainda não conhecia esse formato. Eu precisava provar para mim mesma que era capaz de transformar minhas experiências anteriores em um empreendimento sólido. Foi nesse cenário que recebi o apoio do meu esposo para abrir a primeira unidade do Açaí NoKilo.

Hoje, olhando para trás, vejo que essa escolha não transformou apenas a minha trajetória, mas também abriu caminho para outros empreendedores crescerem em rede. Mais do que construir uma marca, minha maior realização é saber que aquele passo inicial se tornou um impacto real na vida de tantas pessoas. E isso, para mim, é a verdadeira definição de sucesso.

Acredito que o principal diferencial das mulheres empreendedoras está em sua própria natureza. Desde cedo, aprendemos a cuidar, a nutrir e a equilibrar múltiplas responsabilidades, desenvolvendo um olhar atento para as necessidades ao nosso redor e encontrando soluções criativas para os desafios do dia a dia. Somos naturalmente intuitivas e cuidadosas, qualidades que nos permitem liderar com empatia e estratégia. No empreendedorismo, essa habilidade de enxergar além dos números faz toda a diferença. Além disso, essa capacidade feminina de construir e fortalecer laços foi determinante para o sucesso do nosso modelo de franquia, baseado na colaboração, no suporte contínuo e no crescimento conjunto.

O maior conselho que eu daria para mulheres que estão começando a empreender é: criar um negócio assim como você cria um filho para o mundo. No primeiro momento, ele precisa muito do seu cuidado, atenção e paciência para crescer forte e saudável. No início, exige noites em claro, dedicação intensa e muito aprendizado. Assim como uma mãe aprende, dia após dia, a melhor forma de criar seu filho, uma empreendedora precisa se adaptar, testar e ajustar suas estratégias até encontrar o caminho certo. Cada ria—os primeiros clientes são como os primeiros passos de uma criança, precisa nutrir seu negócio com conhecimento, alimentá-lo com inovação -lo dos riscos, assim como protege um filho dos perigos do mundo. Com o tempo, ele começa a ganhar independência. Assim como uma mãe o pode estar presente em todos os momentos da vida do filho, e precisa de rede de apoio, uma empreendedora também precisa aprender a delegar e estruturar seu negócio para que ele prospere sem depender exclusivamente dela. Quando chega o momento da expansão, a jornada se assemelha ainda mais de uma mãe que vê seus filhos ganhando o mundo. Cada nova franquia é como um filho que cresce e precisa caminhar sozinho. No início, há aquela preocupação: será que vão cuidar dele com o mesmo carinho? Será que vão seguir os princípios que ensinei? Mas, assim como uma mãe confia na criação que deu, uma franqueadora confia no modelo que estruturou e no suporte que oferece aos franqueados. Criamos nossos filhos para que um dia possam trilhar seus próprios caminhos e deixem sua marca no mundo. O mesmo acontece com um negócio bem construído. Uma rede de franquias bem estruturada espalha sua essência por diferentes lugares, mantendo viva sua identidade, expandindo sua influência e transformando vidas pelo caminho. O maior orgulho de uma mãe é ver seu filho crescer e conquistar o mundo, e o maior orgulho de uma empreendedora é ver seu negócio se fortalecer, impactar pessoas e deixar um legado que transcende sua própria história.”

MULHERES

FABIANA TREVISAN, CEO da MD Live Play

“Há 14 anos, tomei a decisão de deixar minha carreira de 16 anos como executiva de marketing para fundar a MD Live Play. A MD Live Play, empresa do Grupo MD, é especialista em criar experiências que ficam na memória, feitas para conectar pessoas e marcas, no B2B ou no B2C, em eventos, ativações de marca, promoções, estandes ou aquele projeto totalmente fora da caixa, elaborados lado a lado com o cliente para suprir necessidades de comunicação específicas.

No início, aprendi na prática o que significa empreender — enfrentando desafios diários, lidando com incertezas e celebrando as conquistas que tornam essa jornada única. Aos poucos, fui ganhando espaço, mostrando minha força e conhecimento, além de quebrar algumas barreiras invisíveis que ainda existem para mulheres em posições de liderança.

Um dos momentos mais decisivos da minha trajetória foi perceber que, apesar do sucesso da agência, ela ainda estava limitada ao tamanho dos meus braços. Compreendi que, para crescer de verdade, precisava ir além do que conseguia fazer sozinha. Foi então que decidi investir em estrutura, expandir a equipe com talentos estratégicos do mercado, estabelecer metas mais ousadas e, sobretudo, aprender a delegar — um processo que ainda exige coragem e muita confiança.

Esse movimento não só impulsionou o crescimento da MD Live Play, como também me transformou como líder. Aprendi que liderar não significa fazer tudo, mas sim inspirar, conectar pessoas e criar um ambiente onde todos crescem juntos. E, claro, o desafio de empreender continua diário, mas é justamente isso que torna essa jornada tão apaixonante.

Acredito que o principal diferencial das mulheres empreendedoras no mundo dos negócios é a capacidade de aliar sensibilidade estratégica a uma gestão mais humanizada. Não olhamos apenas para números — enxergamos pessoas, histórias e conexões, o que cria ambientes mais colaborativos e gera resultados mais autênticos.

Outro ponto fundamental é a resiliência. Empreender nunca é um caminho linear, e a habilidade de se adaptar, repensar estratégias e seguir em frente, mesmo diante dos algo que vejo com muita força nas mulheres.

No meu caso, essa combinação foi essencial para o sucesso da MD Live Play. Consegui construir relações sólidas com clientes e parceiros, desenvolver projetos que criam conexões genuínas e, ao mesmo temgico que o negócio exige. Acredito que esse o e emoção tem sido um grande motor do meu

Um conselho? Acredite na sua visão e não tenha medo de errar aprender no caminho. Busque conhecimento constantemente, cerque-se de pessoas que complementem suas habilidades e, principalmente, não subestime o poder do networking.

E quando os desafios parecerem grandes demais, lembre-se: coragem não é a ausência de medo, mas a capacidade de agir apesar dele. O crescimento vem dos riscos que escolhemos encarar.”

ELASNOFRANCHISING

FLÁVIA SÁ, diretora de Marketing e Franquia do Grupo Aliar

(Tintas MC, Tintas MC Franchising, Distribuidora Premium, MC Export)

“Um dos momentos mais transformadores da minha trajetória foi a decisão de sair da minha zona de conforto e aceitar um desafio que mudaria minha carreira: deixar São Paulo e me mudar para Campinas para trabalhar na empresa da minha família. Não tinha amigos na nova cidade, nem qualquer referência pessoal, mas sabia que essa mudança representava uma grande oportunidade de crescimento profissional.

O desconhecido sempre assusta, mas também nos impulsiona. Aprendi que é preciso ter coragem para abrir mão do conforto e abraçar o novo. Essa experiência me ensinou sobre resiliência, adaptação e liderança. Descobrir que o crescimento exige movimento, e que as maiores oportunidades costumam estar além do que conhecemos.

As mulheres empreendedoras possuem um diferencial essencial: a capacidade de unir estratégia e sensibilidade, criando um modelo de gestão mais humano, inovador e eficaz. Esse equilíbrio permite não apenas decisões mais assertivas, mas também a construção de negócios mais sustentáveis e conectados com as necessidades reais do mercado e da sociedade.

Eu acredito que as mulheres empreendedoras apresentam muitas características, mas eu destaco quatro: liderança empática; visão multitarefa e estratégica; resiliência e determinação e, por fim, criatividade e inovação. Se esses diferenciais têm contribuído para o meu sucesso? Digo, sempre! Aceitar desafios, sair da zona de conforto e enxergar oportunidades onde muitos veem apenas riscos, tem sido essencial para minha jornada. O equilíbrio entre raz ão e o permite decis ões mais estratégicas, garantindo não apenas o crescimento dos negócios, mas também a construção es profissionais mais fortes e duradouras.

Meu principal conselho é : acredite no seu potencial, prepare-se e aja com estratégia. O mercado atual é dinâmico e desafiador, mas também cheio de oportunidades para quem disposto a inovar e persistir. Investir em conhecimento, construir uma rede de contatos e ter um planejamento s ólido o atitudes essenciais para crescer.

Entendendo que, muitas vezes, o caminho do empreendedorismo feminino pode parecer solit ário e desgastante, sei que as mulheres enfrentam muitas dificuldades para equilibrar trabalho, famí lia e vida pessoal. Eu mesma precisei fazer sacrif ícios, abrir mão de momentos importantes com meu filho, mas sempre fiz questão de mostrar a ele a importância do que eu estava construindo. Hoje, ele não s ó compreende, mas também se orgulha da minha trajetória.

E n ã o posso deixar de dizer: cuide da sua saúde mental, e lembre-se: errar faz parte do processo. Mantenha-se firme na jornada.”

ESPECIAL MULHERES

GILSA CARMO DOS SANTOS, franqueada das unidades

Buddha Spa Ibirapuera, Club Paulistano e Jardim Europa

“Em 2017, quando decidi assumir a franquia do Buddha Spa Ibirapuera, foi a virada de chave na minha vida, me tornei empreendedora e naquele momento entendi que fazer gestão de pessoas não era uma escolha.

Minha rotina anterior trabalhando na franqueadora me trouxe conhecimento profundo da operacionalização do SPA e seus desafios, mas eu sabia que o segredo do sucesso do meu negócio estava também nas pessoas que comigo trabalhavam, mas foi em 2020 senti a necessidade de transformação real sobre minha maneira de inspirar as pessoas e fazer gestão, porque o mundo tinha mudado e as pessoas também, e foi em meio ao turbilhão, no momento de crise que busquei mudanças, pois fazer o mesmo de sempre não me traria mais os mesmos resultados, essa preparação certamente elevou minha performance como Líder e consequentemente elevando a equipe para um outro patamar.

Olhar atento aos detalhes, empatia, colaboração, s ão diferenciais de liderança feminina e permite que possamos criar conex ões mais profundas com clientes e equipes, criando abordagens inovadoras, focadas em criar ambientes de trabalho humanizados e trazendo uma visão mais sustentável para os negócios. Esse tipo de liderança certamente é um grande diferencial no mundo competitivo e dinâmico de hoje.

O crescimento da empresa foi impulsionado quando entendi que fazer gestão e inspirar precisa ser feito de forma diferente para cada pessoa que integra sua equipe, personalizar, cada ser humano é único, o que impulsiona um pode não gerar efeito em outro e cultivar um ambiente de confiança e respeito.

Acredito que para o sucesso de qualquer neg ó cio, seja o novo ou que está se preparando para expandir, empreendedor e equipe precisam estar alinhados com seus propósitos e seguindo a mesma direção, precisa ter uma cultura estabelecida e fortalecê -la diariamente, alé m de vis ão e miss ão clara.

Investir no desenvolvimento dessa equipe, no reconhecimento das pequenas vit ó rias di árias e em uma comunicação aberta foi o que fez a diferença.

A lição mais importante que aprendi foi que a liderança não é algo que você nasce com, mas que se constrói todos os dias, da prática cont í nua; ensinar, delegar e acompanhar, da escuta ativa e do aprendizado constante. Investir no crescimento da equipe e em uma gestão voltada para o bem-estar de todos é fundamental para alcançar o sucesso, dessa forma a expans ão passa a ser inevitável, s ólida e sustentável.”

ELASNOFRANCHISING

JULIANE GRIGOLO, franqueada do Sterna Café

“Um momento crucial em minha jornada empreendedora foi, provavelmente, quando eu tomei a decisão de sair do mundo corporativo para empreender. Esse foi um divisor de águas que exigiu coragem, autoconfiança e um forte alinhamento com meus propósitos. Escolher uma franquia foi primordial, pois eu não tinha muita ideia de como começar um negócio próprio.

Acredito que o que me impulsionou para o sucesso, foi no decorrer do primeiro e segundo ano, onde percebi, que receber o suporte da franquia é essencial. Seguir as diretrizes e orientações passadas por eles, para mim, é mais do que importante, é de extrema necessidade, mas não foi e não pode ser somente isso, mergulhar bem fundo no negócio, em todas as áreas, fez muita diferença. O sucesso depende demais do envolvimento e amor que você coloca no seu trabalho. Olhei para dentro, procurei meus skills, minhas fraquezas, estudei, me aprimorei, aprendi, me envolvi e o resultado foi ter recebido o título da segunda melhor franqueada do ano de 2024.

As principais lições que aprendi, adaptabilidade é essencial, minha vida mudou, saí do mundo corporativo, empreendi, mudou absolutamente TUDO, porém utilizar os skills adquiridos ao longo da minha carreira, me adaptando ao meu novo mercado, segmento, faz toda a diferença. Outro aprendizado foi sobre liderança, que é sobre inspirar, tomar decisões difíceis e ter empatia com sua equipe e clientes e isso não muda em nenhum segmento. Acredito que isso me inspira e me faz seguir, pois o propósito é meu maior guia, lembrar do porquê eu comecei me ajuda a manter o foco.

O aprendizado nunca para, tive que me reorganizar, aprendi demais e acredito que aprendo a cada dia, cada erro e cada conquista trazem novas oportunidades de crescimento e ter resiliência é a chave para o sucesso, não é fácil empreender, principamente no Brasil, onde há tantas incertezas, instabilidades, se não houver resiliencia, você nao aguenta.

Na minha visão, um dos principais diferenciais que as mulheres empreendedoras trazem para o mundo dos negócios é a capacidade de equilibrar múltiplas responsabilidades com sensibilidade, resiliência e visão estratégica. No meu caso, empreendi depois da maternidade, e essa experiência me trouxe habilidades valiosas, como a gestão eficiente do tempo, a empatia na liderança e a determinação para superar os desafios, qua não são poucos.

Empreender depois de ter filhos me trouxe um senso de propósito ainda mais forte, aprendi a ser mais objetiva nas decisões, a priorizar o que realmente importa e a criar um ambiente de trabalho mais humano e colaborativo. Essa combinação entre estratégia e sensibilidade tem sido um grande diferencial no caminho que escolhi, pois me permite tomar decisões rápidas, construir uma equipe engajada e manter o equilíbrio entre crescimento profissional e realização pessoal.

Para esse novo projeto de vida, ter tempo e flexibilidade de horarios era o meu objetivo. Para que isso seja possível, a eficiência na gestão é essencial. Ter uma boa gestão e não fazer parte direta da operação da cafecrucial para eu conseguir conciliar meu trabalho e minha familia. O meu principal conselho para as mulheres que estão começando a empreender ou querendo expandir é: Tenham Coragem! Muitas vezes a gente subestima nosso próprio conhecimento e capacidade, por inúmeros motivos, as vezes pensamos na segurança que um trabalho CLT nos proporciona e deixamos passar boas oportunidades. E, também,não espere estar 100% pronta para começar ou dar o primeiro passo”. A ação é o que realmente faz a diferença, estar aberta a aprender durante o caminho.Talvez a sensação de nunca ter o domínio total sobre o meu negócio seja o que me mantém em constate crescimento, o importante é saber que hoje eu sei muito mais do que eu sabia no início e sigo com coragem para enfrentar o que há por vir.”

ESPECIAL MULHERES

MILENA PIMENTA, franqueada da unidade Osasco (SP) do Cabana Burger – rede de hamburguerias

“Do mercado financeiro ao empreendedorismo. Comecei minha vida profissional como estagiária em um banco de renome e cresci na companhia, de onde saí com um cargo na área de ‘Trade Sales’. Após sete anos na instituição, fui selecionada por um ‘head hunter’ para ser Analista de Crédito Sênior em uma grande multinacional. Por lá, também galguei posições até me tornar Gerente Regional, responsável pela área de ‘Risk Management’ para a América do Sul reportando diretamente a matriz nos Estados Unidos. Mas a vida não era simples. Afinal, além de todas as responsabilidades e atribuições que vieram com os cargos de relevância, ainda era necessário conciliar as inúmeras viagens internacionais, a vida em família e a criação de dois filhos. Equilibrar todos os pratinhos era complicado, mas também gratificante. Um dia, porém, chegou a informação de que a empresa havia sido vendida e que uma reestruturação foi programada. Com a mudança, ocorreu uma grande troca de equipes. Enquanto eu buscava uma nova colocação, completava meus 40 anos e resolvi promover uma festa para celebrar a nova era e, literalmente, coloquei as mãos na massa: fiz todos os docinhos, bolo e até a decoração para o meu evento. As atividades na cozinha sempre foram uma paixão, um hobby, que me proporcionava grande alegria. A iniciativa, por sua vez, rendeu frutos e acendeu a veia empreendedora.

Já estávamos estudando algumas oportunidades e avaliando investir em um negócio com modelo testado, escalável, que oferecesse um bom suporte ao franqueado. Quando soubemos que o Cabana Burger iria expandir por franquia, ficamos interessados, uma vez que já sabíamos de toda a qualidade dos produtos. Analisamos o negócio de forma mais detalhada, visitamos a fábrica, tomamos conhecimento sobre os processos, reconhecemos o fundo de investimento por trás da operação. Claro, avaliei os riscos até termos certeza de que estávamos dando um passo acertado.

Em novembro de 2024, junto com meu irmão inauguramos uma unidade franqueada da rede Cabana Burger. Localizada próxima a Osasco, no Shopping Continental, a operação vem superando todas as expectativas em relação aos resultados obtidos.

Acompanho o negócio de perto. Faço questão de participar da operação e ter ciência de cada situação que ocorre na hamburgueria. Empreender é um grande desafio, ainda mais no Brasil, com a carga tributária e toda a burocracia. No entanto, o processo se torna mais tranquilo ao ter uma franqueadora dando suporte, ajudando a seguir um caminho já trilhado anteriormente, que poupa contratempos e possíveis equívocos.

São quatro meses de operação, mais de sete mil clientes atendidos e uma projeção de aumento no número de atendimentos em até 600% até o final do primeiro ano de atividades. Acreditamos muito no potencial do negócio e já começamos a sonhar com a possibilidade de abrir mais uma unidade. Recomendo a outras mulheres que pensam em empreender, que estudem muito antes de investir. É importante que seja feita uma boa avaliação do segmento do negócio, do público consumidor, dos diferenciais que podem ser empregados, das alternativas e concorrentes de mercado e até do quão difundido aquele negócio já é. Todos esses aspectos são determinantes para o sucesso e para alcançar bons resultados. Desafios sempre vão existir, mas com boa vontade e conhecimento é possível ter muito sucesso levando alegria, além de momentos de bem-estar para outras pessoas, que é o caso de quem empreende na área de alimentação.”

LOURDES ABBADE, neuroarquiteta e CEO na ABBADE ARQUITETURA e sócia na OKA STUDIO

“Um dos momentos mais marcantes da minha trajetória foi quando precisei equilibrar a construção do meu negócio com a criação dos meus dois filhos mais novos e o segundo filho do meu primeiro casamento que é especial. O momento crucial foi diante da perda do meu marido. Foi um período extremamente desafiador, mas também um momento de entrega e fé. Foi Deus quem me sustentou, me deu forças para continuar e sabedoria para tomar decisões difíceis. O grande aprendizado foi a importância da resiliência, da confiança nos planos d’Ele e da construção de uma rede de apoio. Aprendi que delegar, confiar na minha equipe e estabelecer processos bem estruturados eram essenciais para que o negócio crescesse de forma sustentável. Além disso, essa experiência reforçou minha crença na neuroarquitetura e na sustentabilidade, que hoje são pilares do meu trabalho.

Acredito que um dos grandes diferenciais das mulheres no empreendedorismo é a capacidade de enxergar negócios de maneira sistêmica e humana ao mesmo tempo. Nós temos um olhar atento ao impacto que criamos, tanto para os clientes quanto para as equipes e a comunidade ao nosso redor. Além disso, conseguimos conciliar inovação com sensibilidade, criando soluções que realmente fazem diferença na vida das pessoas. No meu caso, isso se reflete na maneira como lidero projetos, sempre considerando não apenas a funcionalidade e a estética, mas também o bem-estar das pessoas e o impacto ambiental de cada escolha. Mas nada disso seria possível sem Deus me guiando. Em cada desafio, em cada decisão, eu busco Sua direção, porque sei que sem Ele nada sou. Ter essa fé e essa conexão me fortalece e me dá clareza para seguir em frente.

Meu principal conselho é: invista em conhecimento, construa boas conexões e nunca se afaste de Deus. O mercado está em constante mudança, e entender as novas tendências, como sustentabilidade, tecnologia e inovação, pode ser um grande diferencial competitivo. Além disso, buscar redes de apoio, grupos de networking e parcerias estratégicas pode acelerar muito o crescimento do negócio. Mas acima de tudo, coloque Deus à frente de tudo. Ter clareza sobre seu propósito e alinhar seus planos com a vontade d’Ele faz toda a diferença. Quando você sabe o que quer construir e qual impacto deseja causar, as decisões estratégicas se tornam mais assertivas, e isso fortalece o caminho para o crescimento e a longevidade do seu empreendimento.”

ESPECIAL MULHERES

LILIANA ANDRÉA CORRÊA RAMIREZ , franqueada da Casa

Bauducco da unidade Novo Shopping em Ribeirão Preto (SP)

“Houve um momento transformador na minha jornada empreendedora que redefiniu minha visão de liderança. Percebi que o verdadeiro sucesso não estava apenas nas estratégias ou nos números, mas, acima de tudo, nas pessoas. Foi quando assumi plenamente a responsabilidade de inspirar e fortalecer minha equipe, compreendendo que cada membro era essencial para o crescimento coletivo do negócio. Decidi liderar com propósito, cultivando um ambiente onde o valor de cada indivíduo fosse reconhecido e onde a paixão pelo que fazemos fosse o combustível para enfrentar qualquer adversidade. Aprendi que, quando lideramos com o coração, acreditando no potencial das pessoas e na importância do nosso propósito, o sucesso deixa de ser um objetivo distante e se torna uma consequência natural de nossa jornada.

O grande diferencial das mulheres no empreendedorismo é a forma como lideramos. Temos um olhar mais humano para os negócios, conseguimos equilibrar firmeza e empatia, e isso faz toda a diferença. No meu caso, sempre acreditei que o sucesso da minha empresa está diretamente ligado às pessoas que trabalham comigo. Eu amo o que faço, e isso me dá forças para seguir em frente, mesmo nos desafios. Além disso, minha fé me guia nas decisões e me dá a certeza de que estou no caminho certo. Acredito que quando lideramos com o coração e propósito, os resultados vêm naturalmente.

Se eu pudesse oferecer um conselho para as mulheres que estão iniciando ou buscando expandir seus negócios, seria: confiem no seu potencial e não tenham receio de exercer a liderança. O sucesso de um empreendimento está intrinsicamente ligado às pessoas, por isso, é fundamental cultivar uma equipe sólida e motivada, liderando com inspiração e colaboração. Nenhuma jornada empreendedora é feita sozinha.

Além disso, é crucial apaixonar-se pelo que se faz. O caminho nem sempre será fácil, mas a dedicação e a paixão pelo trabalho nos dão a força necessária para superar os desafios. E, por último, mantenham fé – fé em seus princípios, em seu propósito e na capacidade de transformar adversidades em oportunidades. O caminho pode ser árduo, mas quando se lidera com integridade, dedicação e crença no que se faz, o sucesso é uma consequência natural.”

LUCIANA MELO, CEO do Café Cultura

“Um dos momentos mais marcantes da minha trajetória foi quando tomamos a decisão de expandir o Café Cultura por meio do modelo de franquias. Na época, isso significava não apenas escalar o negócio, mas também criar processos sólidos, manter a qualidade da marca e construir uma rede de parceiros alinhados com nossa visão. Foi um grande desafio sair da gestão direta de todas as unidades para confiar em franqueados e estruturar um suporte eficiente.

A principal lição desse processo foi que crescimento exige estrutura e liderança. Tive que aprender a delegar mais, a confiar em pessoas estratégicas e a fortalecer nossa cultura empresarial para que cada unidade refletisse nossos valores. Essa mudança de mentalidade foi essencial para o sucesso da marca.

As mulheres trazem uma combinação única de visão estratégica, resiliência e empatia, características fundamentais para construir negócios sustentáveis. Temos uma capacidade diferenciada de conectar propósito e resultado, equilibrando inovação com uma gestão mais humanizada.

No Café Cultura, essa abordagem tem sido um diferencial competitivo. O cuidado com os detalhes, a criação de experiências autênticas para os clientes e a valoriza çã o das pessoas que fazem parte da nossa equipe têm sido fatores determinantes para o sucesso da marca. Esse olhar feminino para a liderança gera negócios mais inclusivos, criativos e conectados com as necessidades do mercado.

Para quem está começando ou deseja crescer, meu conselho é: invista no seu conhecimento, rodeie-se de pessoas que complementam suas habilidades e não tenha medo de ousar.

O mercado está cada vez mais dinâmico, e a capacidade de se adaptar, aprender com os desafios e construir conex õ es estraté gicas faz toda a diferença. Tenha um plano claro, mas esteja aberta a ajustes no caminho. E, acima de tudo, confie no seu potencial. O empreendedorismo exige coragem, mas tamb é m recompensa quem persiste e inova com propósito.”

ESPECIAL MULHERES

LYANA BITTENCOURT, CEO Grupo Bittencourt

“Assumi como CEO do Grupo BITTENCOURT em 2021, mas minha trajetória na empresa começou há mais de 20 anos, ao lado da minha mãe, Claudia Bittencourt, que fundou o grupo e sempre foi minha maior inspiração. Um momento crucial para mim foi a transição da liderança, quando precisei equilibrar o respeito pela história construída com a coragem de impulsionar novas estratégias para o futuro.

Durante esse processo, aprendi que liderar é sobre ouvir, decidir e agir com propósito. Percebi que o legado não está apenas nas conquistas, mas em como conduzimos as mudanças. Essa experiência me mostrou que inovação e tradição podem caminhar juntas, desde que haja clareza de valores e compromisso com as pessoas. É essa visão que me guia todos os dias na construção do futuro do Grupo Bittencourt.

Acredito que as mulheres empreendedoras se destacam pela capacidade de construir conexões genuínas, pela visão colaborativa e pela resiliência diante dos desafios. Muitas vezes, conseguimos equilibrar resultados com propósito, colocando as pessoas no centro das decisões sem perder o foco nos objetivos do negócio. No meu caso, isso sempre foi essencial para liderar equipes, criar projetos com impacto e desenvolver parcerias sólidas. Vejo que esse olhar humanizado e estratégico é um diferencial que impulsiona negócios sustentáveis e de longo prazo.

Meu conselho é: construa sua rede de apoio e esteja aberta a aprender com outras empreendedoras. O mercado está em constante mudança, e o networking é um grande aliado para trocar experiências, buscar mentores e gerar novas oportunidades. Além disso, mantenha-se fiel ao seu propósito, mas esteja disposta a adaptar suas estratégias diante dos desafios. E, principalmente, confie em si mesma. Empreender exige coragem, e acreditar na sua capacidade de realizar faz toda a diferença para transformar seus projetos em resultados concretos.”

RENATA FARIAS, sócia fundadora e co-CEO da rede Fórmula Animal

“Logo no começo quando resolvi fundar minha empresa ouvi alguns “nãos”! Ao fazer pesquisa de campo para montar meu plano de negócios, lembro de uma possível cliente que eu desejava atender, que disse que “nunca iria precisar dos nossos serviços”. (Depois que começamos a atender, até hoje ela é nossa cliente, risos.) Outra pessoa, que também já era empreendedora no mesmo ramo, quando soube que eu estava prestes a abrir o meu negócio, me disse que esse tipo de empresa não cabia em cidades pequenas e que não ia dar certo. Além desses, tiveram alguns outros “Ah mas você não acha que seguir carreira em empresa é mais seguro?”

Seguir a minha intuição e ter entendido que a minha missão era unir a minha formação com a minha paixão por animais foi o que me impulsionou para o sucesso. Nunca foi pelo tamanho que poderia chegar, ou pelo valor que minha empresa atingiria, e sim, por um propósito, e mesmo ouvindo vários “nãos”, eu não desisti.

Eu acredito muito no potencial das mulheres, aqui na nossa empresa mais de 90% são mulheres, inclusive nos cargos de liderança, sendo a maioria mães inclusive. Percebo que para essas mulheres, problemas são encarados como desafios, e que dificuldades que aparecem no dia a dia são tratados sempre de forma ponderada. As mulheres estão dispostas a assumir diversos papéis, desde que nos tornamos mães, pelo menos para mim sempre foi assim, vi que eu podia ser ainda mais eficiente do que já achava que era. Afinal, cuidar de filhos e empreender, se tornou deliciosamente ainda mais desafiador, pois percebi que além de me realizar também poderia servir de exemplo para meus filhos, mostrando que é sim possível ser mãe presente e trabalhar com o que gostamos e por um propósito maior.

Meu conselho: networking e humildade intelectual. Se unam a mais empreendedores, líderes, grupos de negócios. Trocar experiências ajuda muito, mostra que todos temos problemas, desafios e podemos aprender muito uns com os outros. Buscar também conhecimento ajuda muito, não se acomodar, assistir a palestras, cursos, podcasts, tudo isso ajuda muito! Temos que estar preparados! Me considero uma eterna aprendiz, busco sempre fazer cursos de gestão e liderança bem como também sou fã de leituras que possam me ajudar a sempre evoluir. Gosto muito da frase: “O que nos trouxe até aqui pode não ser o que vai nos levar adiante.” Marshall Goldsmith “what got you here won’t get you there”, é minha inspiração.”

ESPECIAL MULHERES

VERONICA KANYO, franqueada Spyder Kick de Brasília (DF)

“Um dos momentos mais marcantes da minha trajetória foi quando percebi que, além de dona do negócio, eu precisava ser uma líder de verdade para a minha equipe. Passei por um período difícil financeiramente e tive que tomar decisões importantes para manter tudo funcionando sem prejudicar os funcionários e os alunos. Foi um grande teste de coragem, paciência e estratégia.

O que aprendi nessa fase foi que liderar é muito mais do que só administrar. Precisamos saber ouvir, motivar e tomar decisões difíceis sem perder a humanidade. Hoje, vejo que meu crescimento como empreendedora veio justamente dessa capacidade de me adaptar e buscar soluções, mesmo nos momentos mais desafiadores.

Acredito que um dos maiores diferenciais das mulheres no mundo dos negócios é a capacidade de equilibrar várias coisas ao mesmo tempo e se adaptar rapidamente. Além disso, costumamos ter mais sensibilidade para entender as pessoas e criar conexões mais fortes, seja com clientes ou funcionários.

No meu caso, isso me ajudou muito a criar um ambiente acolhedor e próximo para quem treina comigo. No setor de fitness, que ainda tem muito do perfil tradicional de academia, consegui inovar ao trazer um atendimento mais humano e personalizado. Também aprendi a importância de ter uma rede de apoio e trocar experiências com outras empreendedoras, algo que faz toda diferença para quem quer crescer.

Meu principal conselho é: não espere o momento perfeito para começar ou crescer. O Brasil já é um país difícil para empreender, e para as mulheres pode ser ainda mais desafiador, porque muitas vezes acumulamos outras funções, como família e casa. Mas se a gente esperar ter todas as condições ideais, nunca vamos sair do lugar.

Outro ponto importante é buscar conhecimento e estar cercada de pessoas que ajudem no seu crescimento. Você não precisa saber tudo no início, mas precisa estar disposta a aprender e buscar orientação certa. E, por fim, tenha claro o seu propósito. Empreender dá trabalho e tem momentos difíceis, mas quando você sabe o porquê está fazendo aquilo e qual impacto quer gerar, fica muito mais fácil manter a motivação e superar os desafios.”

ELASNOFRANCHISING

RENATA MORAIS, sócia-administradora

da Rockfeller Language

“Estou há 20 anos à frente da gestão da rede e conheço bem os desafios de ser uma mulher em posição de liderança. Para mim, liderar é como trilhar uma montanha: exige preparo, equilíbrio e a consciência de que nunca se caminha sozinha. Inspirada pelo montanhismo e pelo yoga, aprendi a dosar firmeza e sensibilidade, encarando os obstáculos do mundo corporativo com leveza e determinação. Minha jornada mostrou que o verdadeiro desafio não é eliminar as dificuldades, mas desenvolver a percepção e o autoconhecimento para enfrentá-las com inteligência emocional.

Ao longo dos anos, percebi que a liderança exige tanto estratégia quanto empatia, e que o caminho importa tanto quanto o destino. Para outras mulheres líderes, deixo meu conselho: a liderança é uma construção interna, onde o equilíbrio entre razão e emoção faz toda a diferença.

RENATA PIN, sócia e fundadora do escritório ARP – Advocacia Ribeiro Pin

“Acredito que atenção a detalhes faz uma grande diferença em algumas áreas do direito, não é uma característica só de mulheres mas sem dúvida é mais

fácil para nós estarmos atenta a determinados pontos que os homens, muito mais práticos, às vezes deixam passar. De todo modo, ainda vejo e vivo situações nas quais o machismo fica evidente de maneira que não percebo nosso diferencial como uma contribuição, ele existe mas não é percebido como vantagem em todos os momentos.

Acredito que sejam dois os momentos cruciais que passei. O primeiro, largar a advocacia para me tornar franqueada. O motivo principal foi o fato de ter decidido engravidar e achar que a rotina no escritório e o fato de não ter licença maternidade foram determinantes. Ali me tornei empresária de verdade, líder de uma equipe e aprendi muito sobre o dia a dia da operação que só via como advogada.

O segundo momento foi me tornar efetivamente dona do meu escritório, assumindo todos os papéis, em especial a parte comercial que até então era exercida por outra pessoa.

Ainda estou na fase de batalha em razão dessa decisão. Empreender é um ato de coragem, e nós, mulheres, já nascemos preparadas para enfrentar desafios. Acho que meu conselho é ouse e persista. Não espere a ideia perfeita ou o momento ideal. Comece com o que tem, aprenda no caminho e ajuste a rota conforme necessário.

E não tenha medo de falar sobre seu negócio e valorizar seu trabalho. Exatamente porque ainda temos muitas demonstrações de preconceito com as mulheres em determinadas posições, tendemos a subestimar nossa capacidade e conquistas e isso é um grande erro.”

ESPECIAL MULHERES

MABIA RANGEL MOTA CARNEIRO

, franqueada de Vitória - Praia do Canto (ES) da Home Angels Cuidadores de Idosos

“Estou com a unidade Home Angels há aproximadamente três anos e atendo Vitória, Vila Velha, Cariacica, Viana e Serra, no estado do Espírito Santo. Antes de iniciar como empreendedora, eu atuava como pedagoga. Fui professora durante 20 anos.

Virei a chave para me tornar empreendedora durante a pandemia. Eu queria mudar, precisava de um novo rumo depois de várias mudanças que aconteceram na minha vida. Então, me mudei para Vitória. Meu filho foi estudar e eu o acompanhei. Peguei uma licença na minha escola e lá eu comecei a empreender. Foi uma mudança totalmente fora da curva.

Mas, ao mesmo tempo, foi libertador.

Como pessoa, como mãe, como mulher. Hoje eu tenho o meu tempo, eu consigo distribui-lo entre o trabalho, ser empreendedora, ser mãe, cuidar da minha casa e de mim. Então, eu consigo gerir o meu dia, coisa que há alguns anos, eu não conseguia. Eu tenho essa liberdade. E, ao mesmo tempo, estar numa área aonde eu tenho muita afinidade, que são os idosos. Para cuidar de pessoas você precisa de muito amor no que faz. Eu fui criada pelos meus avós. A minha infância toda eu morei com meus avós. E isso mexeu muito comigo. Para mim é gratificante. Isso me faz ter certeza que eu estou no caminho certo.

O meu conselho para quem quer empreender, seja homem ou mulher, é muita ousadia. Não é fácil empreender. Mas o mais importante é gostar do que se faz. Primeiramente, devemos escolher investir em um negócio com amor, com dedicação. Assim, o dinheiro e o sucesso serão consequências.”

Dados comprovam eficiência das mulheres em cargos de liderança

Apesar de serem maioria no país, elas ainda enfrentam desafios no mundo corporativo; especialista diz como a comunicação assertiva pode ajudar as mulheres

Mesmo com significativos avanços conquistados nas últimas décadas, a equiparidade de gênero no mercado de trabalho ainda é um grande desafio às mulheres, especialmente aquelas em cargos de gestão.

Segundo o Censo Demográfico 2022, o Brasil tem mais da metade da população composta pelo sexo feminino (51,5%). No entanto, apenas 38% das posições de liderança no país são ocupadas por mulheres, de acordo com estudo realizado pela FIA Business School e divulgado na Forbes. A pesquisa revelou que, em diversos aspectos, a liderança feminina é mais bem avaliada do que a masculina. Para 50% dos entrevistados, as CEOs foram consideradas excelentes em suas gestões, enquanto os homens tiveram 43% na mesma avaliação. Em relação à confiança nos líderes, elas tiveram alcance de 79% dos respondentes e os homens ficaram com 72%.

CARACTERÍSTICAS

Mesmo com dados que reiteram a qualidade da gestão feminina, alguns estereótipos ainda se mantêm. Enquanto elas são percebidas como mais propensas a valorizar a proximidade, os homens foram caracterizados como mais conservadores e focados em resultados. Entre as muitas explicações para essa diferenciação, destaque para o jeito de falar as coisas. “Homens e mulheres são diferentes nesses aspectos e a neurociência mostra isso. De modo geral, os homens são mais diretos e objetivos. As mulheres usam mais detalhes, enfatizam a emoção, querem conexões mais profundas, mesmo em assuntos do trabalho”, diz a especialista em comunicação assertiva e oratória, Valdireni Alves.

COMUNICAÇÃO É PODER

Para Valdireni, as mulheres que desenvolvem a capacidade de expressar ideias, opiniões e sentimentos de forma clara, objetiva, respeitosa e com confiança, posicionam-se com mais segurança em seu papel de líder.

“Comunicação é poder e oratória é para a vida. Em um mundo onde as mulheres ainda enfrentam desafios como interrupções recorrentes em reuniões e a necessidade de provar competência, dominar a comunicação faz toda a diferença. A mulher que se comunica bem é mais ouvida, respeitada, transforma-se em referência, inspira outras mulheres e vive mais feliz”, enfatiza.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Outra diferença mais facilmente percebida entre aqueles em cargos de liderança envolve a maneira como lidam com as emoções. Enquanto a mulher tende a ser mais afetuosa e emocional, o homem costuma ser mais direto nas palavras.

“Quando utilizada com inteligência emocional, a demonstração de sentimentos é um ponto positivo para gerar conexão, empatia, inspirar e motivar equipes. Só passa a ser negativo quando a emoção é demasiada e impede a comunicação assertiva. Isso pode expressar insegurança e uma necessidade de ser aceita”, conta a especialista em comunicação assertiva e oratória.

CINCO

DICAS PARA DESENVOLVER COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Para as mulheres líderes e empreendedoras que buscam desenvolver sua oratória e aperfeiçoar sua capacidade de comunicação, Valdireni Alves – que também é jornalista, palestrante e escritora – lista cinco dicas para serem colocadas em prática. Confira!

1. O ÓBVIO PRECISA SER DITO

Fale claramente aquilo que você quer e o que não quer. Lembre-se: em comunicação não existe óbvio.

2. FALE COM SEGURANÇA

Evite começar frases com “acho que”, “talvez” ou “desculpa incomodar”. Não use excesso de diminutivo. Expresse-se com verdade.

3. USE O TOM DE VOZ CERTO

Nem agressivo, nem passivo. Encontre um equilíbrio firme e amigável.

4. APRENDA A DIZER “NÃO” SEM CULPA

Não precisa explicar demais. Um simples: “isso não está dentro das minhas prioridades no momento”, já é suficiente.

5. USE MAIS PONTOS E MENOS VÍRGULAS

Pontue corretamente. Respire entre as frases. Seja objetivo.

Multiverso feminino: o dom de ser todas em uma

por Cibele Brito*

Amulher carrega dentro de si muitos mundos, coexistentes em sua mente. Neles, estão contidos múltiplos papéis, desempenhados simultaneamente, de acordo com a fase que ela está vivendo. Além dos papéis inerentes ao universo feminino — filha, esposa, mãe, profissional, amiga, líder, guerreira e, muitas vezes, todos ao mesmo tempo —, existem universos paralelos que a transportam para diferentes dimensões.

Nestes universos, ela precisa manejar desafios, ser intuitiva em suas escolhas e, às vezes, visitar o mundo da fauna, tornando-se uma ursa ou elefanta para divertir seus filhos. Outras vezes, precisa ser super-heroína: estica-se como a Mulher Elástico para alcançar metas, usa braceletes do poder como a Mulher Maravilha para se desviar das adversidades e veste diariamente a capa da Supergirl para proteger aqueles que ama.

*CIBELE BRITO é terapeuta com especialização em processamento regenerativo e manejo de transtornos de ansiedade. Também é pastora e autora do livro “Feito para Mulheres”

Dentro desse sistema em constante expansão, ela assume múltiplas funções: administradora do lar, babá, educadora, diarista, nutricionista, cabeleireira e organizadora de eventos. E, apesar dos desafios, ela os enfrenta com graça e beleza, compreendendo que cada papel desempenhado é uma oportunidade de crescimento, evolução e descoberta de novas facetas de si mesma.

No entanto, viver nesse multiverso não é “recarregável”. Não há uma pilha interna que possa ser trocada, nem um plugue para ser conectado à tomada e restaurar suas forças em minutos. Ela precisa aceitar suas limitações, reconhecer que o cansaço faz parte da jornada e entender que não há vergonha em não dar conta de tudo.

O segredo está em fazer pausas para se reconectar. É essencial aprender a dizer “não”, impor limites e priorizar o autocuidado e o descanso. Acima de tudo, deve-se enxergar essa multiplicidade não como uma sobrecarga, mas como a expressão única do seu dom de ser todas em uma.

Fundador

“Pesquisar e escolher uma franquia sustentável é a DICA DE OURO para novos empreendedores. Uma rede que realmente seja 360 o, ou seja, com produtos e metodologia próprios e independentes. Uma marca que tenha ‘knowhow’, ganhos recorrentes, além de um mix de produtos que possa oferecer rentabilidade o ano todo.”

Rafael Oliveira

da REDE MY ROBOT (SCHOOL | STORE | BUSINESS) na América Latina

GRUPO

MKR E REDE MY ROBOT

O legado para o futuro da educação na América Latina

São 10 anos do Grupo MKR, que hoje é um conglomerado de marcas líderes em soluções inovadoras no segmento de tecnologia e ensino. Nesta trajetória, uma de suas marcas, a rede MY ROBOT School com método coreano de robótica aplicado à educação e empreendedorismo, é hoje sucesso no Paraguai, Brasil e Chile, com mais de 70 escolas e mais de 10 mil alunos atendidos nos países vizinhos. No Brasil, o Grupo atende mais de 3.500 escolas e mais de 200 mil alunos ativos. A meta das franquias MY ROBOT é dobrar de tamanho em 2025 com o suporte da maior empresa de robótica educacional da América Latina

Revista Franquia ouviu, com exclusividade, Rafael Oliveira, fundador e CEO do Grupo MKR. Sua história de empreendedorismo inspira e reforça a máxima de que perseverança, coragem e trabalho trazem resultados para aqueles que acreditam em seus sonhos e na inovação, sempre com um passo à frente do mercado. Conheça mais sobre as marcas e as oportunidades que o Grupo abre para novos empreendedores com as franquias MY ROBOT (SCHOOL | STORE | BUSINESS).

REVISTA FRANQUIA – Fale um pouco de sua trajetória como empreendedor e de como nasceu o Grupo MKR.

RAFAEL OLIVEIRA – Sou filho de cabelereira e agricultor. Em Leme, no interior de São Paulo, comecei minha trajetória como empreendedor quando saí, aos 18 anos, do meu primeiro emprego e abri minha empresa de montagem de redes de computadores. Foi assim que, anos mais tarde, comprei minha franquia de uma rede de ensino profissional. Logo passei a dar treinamento nessa área e

DESTAQUE

também criava materiais didáticos próprios. Era apaixonado por ensinar. Eu e minha equipe escrevemos mais de 40 livros para o segmento. Sempre foquei na educação, mas não me conformava com métodos tradicionais que não atendiam as necessidades variadas das pessoas em relação às matérias básicas da grade curricular. Pessoas são diferentes e precisam de métodos adequados de ensino. Depois de sete anos, repassei minha unidade e implantei a robótica como meio de facilitar o ensino, em 2015, foi quando surgiu a Maker Robotics que atende escolas

coragem. Hoje, trazemos, em média, dois contêiners de equipamentos de tecnologia e robótica a cada três meses. Temos escritório na China e somos os maiores importadores de robótica para os países latinos e Brasil. Através da Maker Robotics, atendemos várias redes de ensino, com nosso método e também como Ghost player e White labels para outras marcas (como a rede de ensino de idiomas Fisk e a MoveEdu, por exemplo).

A partir de muita pesquisa focada no universo educacional para crianças, em uma das minhas viagens à China, fui visitar a escola número 1 no ranking

Unidade Brooklin (São Paulo-SP)

Pisa - Programa Internacional de Avaliação de Estudantes. E, fui apresentado ao segredo dela, na época: materializar todos conceitos e conteúdos com o uso da robótica. Era o que eu procurava. Assim, trouxe o método e a marca MY ROBOT, rede da Coréia do Sul, para a realidade brasileira e latina, cujas dificuldades são muito parecidas com as nossas. Me tornei sócio fundador na América do Sul. Somos parceiros, inclusive, na troca entre o know-how coreano de ensino e a plataforma que foi desenvolvida por nós. Costumo dizer que eles são bons no desenvolvimento de hardware e nós, nos softwares implantados mundialmente pela rede.

Ainda fazem parte do Grupo MKR, a Roboshop e a Maker Store, lojas e-commerce que vende equipamentos para crianças e adolescentes, inclusive, somos licenciados dos personagens da Turma da Mônica.

A Maker Education que entrega material com tecnologia para idiomas. No ano passado, entraram para o Grupo os métodos de empreendedorismo e educação financeira para crianças e adolescentes, quando compramos a MBA Kids & Teens. A Wiselab, com cursos de baixo custo para internet, e, estamos finalizando o protótipo que já foi patenteado para o segmento agro, com o lançamento da

Produtos exclusivos na STORE

DESTAQUE

Agrobótics. Um robô que mata ervas-daninhas com trabalho autônomo.

INVESTIMENTO INICIAL

Outro lançamento que volta para as STORES da nossa rede é a ZOE, o robô autônomo que ensina inglês para crianças e adolescentes onde você estiver. Você leva ele para casa e aprende outro idioma. Nos próximos meses chegam os primeiros containers de ZOEs comercializados exclusivamente pela nossa rede.

A PARTIR DE

R$ 150 MIL

Quais os diferenciais da rede MY ROBOT SCHOOL?

RAFAEL – Na ponta do lápis, somos a franquia mais sustentável que o empreendedor pode optar para investir. Operamos com múltiplos canais de venda nas unidades franqueadas, que são franquias com possibilidade de faturamento omnichannel, ou seja. Canais quatro em um: além dos cursos de robótica, gamer e tecnologia, abrimos o leque para o empreendedorismo, liderança e outros, que entregam rendimentos recorrentes.

Temos ainda, a STORE dentro das franquias, que entrega aos nossos franqueados faturamento em meses que não sejam favoráveis para venda dos cursos. Assim, ele foca em produtos, tem uma loja.

Abrimos, recentemente, um novo nicho de oportunidades com o quiosque da MY

ROBOT PLAY, para nossos franqueados explorarem o nicho do entretenimento em suas regiões. Seja em um parque, shopping ou na própria unidade.

O quarto canal de ganho do nosso franqueado, é o Learning Center, onde ele oferece e implanta nosso método dentro de escolas parceiras, usando os conteúdos em nuvem e levando nossos kits de robótica. Assim, estes parceiros podem se adaptar em conformidade ao Projeto de Lei 1106/23 que propõe a robótica como componente extracurricular.

Outro ponto importante para nossos

franqueados é o fato da rede ser autossustentável. Não dependemos de terceiros e fornecedores. Suprimos nossa rede, somos os importadores e donos da metodologia, é um suporte 360o.

Fale um pouco sobre o legado que você deixa no segmento de ensino com as entregas do Grupo, que tem o DNA de aplicar tecnologia de ponta na educação.

RAFAEL – Trabalhamos com entretenimento, ensino e futuro. O legado que eu quero deixar é uma geração que saiba a linguagem do futuro, a programação. Na minha trajetória escolar, eu nunca fui o melhor aluno e sempre imaginava uma maneira diferente de aprender. Os métodos tradicionais falhavam. Lousa, giz e decorar conceitos ou matérias não são mais eficazes para as nossas crianças e jovens. O que me encanta e eu proponho é o que a MY ROBOT traz para o ambiente educacional: maneiras diferentes de aprender. Usamos o conceito da ‘mão na massa’, aplicar criatividade de forma prática. Nosso método oferece múltiplos Kits de robótica. São 45 projetos por kit adquirido, para ter uma grande variedade de opções de montagem e não haver repetição. Cada projeto é intracurricular e em total conformidade com a Base Nacional Comum Curricular. Além das crianças que tem dificuldade de aprendizado, temos o nicho de crianças com espectro autista que se beneficiam dos nossos métodos e atingem resultados altíssimos.

Por que vale a pena investir em uma franquia neste segmento?

RAFAEL – Acompanhamos uma tendência muito forte da presença da tecnologia em nosso dia a dia. E, isso não é temporário, só vai aumentar essa dependência tecnológica em nossas vidas. Esse é o futuro. Nossa função é não deixar que nossos alunos sejam meros usuários de tecnologia ou redes sociais, mas sim, que

COM TAXA DE FRANQUIA + CAPITAL DE GIRO + CUSTOS DE INSTALAÇÃO + ESTOQUE

eles sejam os protagonistas desenvolvedores desses meios e dominem os equipamentos de hoje e os que ainda chegarão. Nossa rede será determinante para garantir as ‘skills’ necessárias para que nossos jovens e crianças possam dominar a linguagem das máquinas, aprendendo programação e robótica, além de serem inseridas nos conceitos do empreendedorismo e liderança para se destacarem.

Sobre os números do segmento. Eles mostram oportunidades a longo prazo?

RAFAEL – A Robótica será um mercado de $25 bilhões em 2025. O crescimento de vagas em programação será de 42% até 2029 e estima-se a criação de 133 milhões de novos empregos ligados à Inteligência Artificial. Só as startups de tecnologia geram 2,2x mais empregos que setores tradicionais. E, 65% das nossas crianças, hoje, trabalharão em profissões ainda não criadas. Nossa rede de franqueados da MY ROBOT vão impulsionar essa realidade. Coréia do Sul, Singapura e Israel, se tornaram exemplos no segmento de educação e tiveram seus números de analfabetismo invertidos positivamente depois que a maioria das escolas adotou esses métodos:

“A robótica educacional transforma os estudantes consumidores de tecnologia em profissionais criadores de tecnologia”. Rafael Oliveira @rjoliveiraoficial

DESTAQUE

de 1960 até 2022, o analfabetismo caiu de 78% (Coréia do Sul) e 50%(Singapura) para 2% em 2022, mesma marca de Israel, que partiu de 20% no mesmo período. Resultado: estes países pularam no ranking mundial IDH, sendo Singapura, hoje, o primeiro nessa lista do Índice de Desenvolvimento Humano mundial.

Buscamos encontrar com esses números e trazer oportunidades para nossas crianças e jovens, aqui no Brasil. A MY ROBOT será protagonista nisso nos próximos anos. Hoje o Grupo atende mais de 3.500 escolas no Brasil. Somos a maior empresa de Robótica educacional da América Latina com metodologia pedagógica. Crescemos dez vezes nos últimos dois anos. A rede MY ROBOT opera com 60 unidades em funcionamento e mais 15 em implantação no Brasil. O Grupo, no Paraguai, atende 70 escolas e mais de 10 mil alunos ativos. No Brasil, são mais de 200 mil alunos ativos.

Como funciona a operação MY ROBOT e as ferramentas que o franqueado tem para captação de clientes.

RAFAEL – A franqueadora está preparada para esse desafio. Tendo sido um franque-

ado no início da minha trajetória como empreendedor, conheço as dores de quem opera uma unidade de franquia e sei como é importante essa entrega e suporte para os franqueados na rede. Temos gestores focados no resultado dos nossos franqueados em diversos pilares: pedagógica, de marca, de sell out e de expansão. Sabemos que franqueado feliz é aquele que ganha dinheiro. O treinamento aqui na rede é baseado no método MTD (matrícula todo dia). Além disso, seguimos incansavelmente na busca do que há de mais novo em tecnologia e diferenciais sempre.

Qual o perfil ideal do franqueado MY ROBOT que a rede procura?

RAFAEL – Pessoas apaixonadas pela educação. Esse é o principal perfil. Se o candidato tem somente a capacidade para investir, mas não tem essa paixão pelo ensino, muitas vezes não será um bom operador. O franqueado tem que acordar todos os dias com vontade de trabalhar, buscar matrículas e fazer seus alunos aprenderem. Procuramos pessoas que queiram prosperar

com a educação e sejam apaixonadas pelo segmento, como nós. Qual o valor de investimento para ser um franqueado MY ROBOT?

RAFAEL – Dividimos o País em 550 regiões mapeadas com potencial de domicílios com renda A, B e C+. Assim, sabemos qual é o tamanho da unidade MY ROBOT em cada uma dessas regiões. Temos quatro modelos de negócios, com investimento total que parte de R$150 mil (para uma escola de, no mínimo, 80m2) até R$350mil. Nesse valor, estão somadas a taxa de franquia, custos de instalação e capital de giro necessário, além do estoque inicial da STORE que compõe a unidade. Sem falar do quiosque MY ROBOT PLAY que está sendo lançado com a estimativa de investimento a partir de R$80mil.

O franqueado tem uma rentabilidade média a partir de 33% a partir do quarto ou quinto mês da operação. Todos os nossos franqueados têm um plano de negócio desenhado para que ele possa explorar

sua região ao máximo. Para uma unidade básica, por exemplo, ele já inaugura com um mínimo de 15 matrículas já feitas, o planejamento de manutenção de 20 matrículas/ mês até chegar ao ponto de equilíbrio de uma média de 60 a 80 alunos.

Em relação a projeção da performance da unidade, o franqueado tem o payback entre 12 e 18 meses com uma média de faturamento a partir de R$450 mil. As taxas mensais são de R$650, fixa para marketing e R$25,86 por aluno ativo.

Quais as metas de expansão da rede a curto, médio e longo prazo?

RAFAEL – O objetivo da rede MY ROBOT é dobrar de tamanho com 120 unidades em operação até o final desse ano. O planejamento foi feito em conjunto com nossos masterfranqueados em todo o País.

myrobot.com.br @myrobotschool @grupomkrbrasil @rjoliveiraoficial

ChatBots x Agentes de IA

Compreenda as Diferenças e Potencialize Seu Negócio

por Marco Carvalho*

Envie suas perguntas, dúvidas ou sugestões. Vamos construir juntos um setor de franquias mais moderno, eficiente e competitivo, impulsionado pela inteligência artificial. Acompanhe aqui nossa coluna mensal

* MARCO CARVALHO é especialista no relacionamento entre humanos e máquinas. Inventor, fundador da headoffice.ai e empreendedor Endeavor marco@headoffice.ai

Se você já interagiu com um chatbot, provavelmente, se deparou com respostas mecânicas e limitadas. Esses sistemas operam com “árvores de decisão”, fluxos de respostas pré-programadas e, ao encontrar perguntas fora do roteiro, falham em oferecer soluções eficazes. Em alguns casos, usam IA generativa (ex: ChatGPT, Gemini) encaixada em alguma parte, mas de forma insuficiente para serem capazes de criar relacionamentos. Chatbots tradicionais podem ser úteis para perguntas básicas, como horários de funcionamento e status de pedidos, mas quando a interação exige complexidade e continuidade, eles não atendem às expectativas e, às vezes, irritam os clientes. Quer testar? Pergunte a um chatbot se ele é inteligente.

IA INTELIGENTE

Por outro lado, os “Agentes de Inteligência Artificial” representam uma evolução desse conceito, elevando a automação a um novo patamar. Utilizando modelos avançados de linguagem, aprendizado de máquina e processamento de dados em tempo real. Esses agentes compreendem intenções, identificam padrões e oferecem respostas altamente personalizadas. Ao invés de seguir um roteiro fixo, um agente de IA aprende com interações anteriores, acessa bancos de dados dinâmicos e executa tarefas complexas, como qualificação de leads e recomendações personalizadas criando relacionamento próximo com seus interlocutores.

FERRAMENTA FOCADA EM FRANQUIAS

No setor de franquias, essa diferença se traduz em resultados concretos. Enquanto um chatbot pode apenas direcionar um investidor em potencial para uma página de FAQ, um agente de IA pode explicar detalhadamente a Circular de Oferta de Franquia (COF), responder perguntas específicas sobre investimentos e perfis dos franqueados, além de realizar follow-ups automatizados com potenciais interessados. Isso tudo sem a necessidade de presença contínua da equipe humana, garantindo um atendimento rápido e eficiente, 24h/7dd.

PROCESSOS INTEGRADOS

Outro aspecto crucial é a integração com outras ferramentas. Enquanto chatbots tradicionais funcionam como ilhas isoladas, os agentes de IA podem se conectar a sistemas como CRMs, ERPs e plataformas de análise, tornando-se assistentes estratégicos dentro da operação. Isso significa

que, além de responder perguntas, são capazes de tomar decisões inteligentes baseadas em dados concretos.

Se quer ver tudo isso na prática, convido você a testar os IAgentes abaixo ou a participar do nosso próximo workshop, promovido pela Revista Franquia, onde mostraremos, passo a passo, como criar seu próprio agente de IA. Você perceberá que não é ficção científica, mas uma ferramenta acessível, pronta para gerar valor imediato à sua franquia. Basta acessar o QR code desta coluna. Na próxima edição, abordaremos como a IA está transformando a experiência do consumidor e criando jornadas personalizadas que aumentam a fidelização e impulsionam as vendas. Enquanto isso, estou à disposição para trocar ideias e esclarecer dúvidas. Envie suas perguntas para marco@headoffice.ai e vamos juntos construir um futuro mais inovador e eficiente para o seu negócio.

Até breve!

Agentes de inteligência artiﬁcial para franquias

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QUAIS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIO

MAIS PROCURADOS?

O mercado de franquias é sazonal? Não necessariamente. Mas existem indicadores que mostram que os interessados em investir em uma franquia seguem algumas tendências. Nosso agente de inteligência artifical, Frank IA compartilha alguns deles

“Tenho uma vasta experiência no setor de franquias, tendo trabalhado com uma variedade de investidores e franquias, o que me permite fornecer análises e recomendações baseadas em dados sólidos e confiáveis. Minha principal motivação é ver empreendedores alcançarem seus objetivos de negócios.”

Frank IA

AREVISTA FRANQUIA em parceira com a HEADOFFICE, empresa especialista em tecnologia do relacionamento entre máquina e humanos lançou a plataforma de inteligência artifical do franchising e apresentou para o mercado o agente de inteligência artificial Frank IA . Ele tem ajudado novos interessados em franquias com a análise do seu perfil empreendedor, na indicação do melhor segmento para investir e em todas as dúvidas sobre o franchising, nessa primeira fase de operação.

Nas próximas fases, o Frank vai poder analisar com mais profundidade as marcas em relação ao suporte e diferenciais de operação, trazer opções de pontos de venda disponíveis nas regiões onde os empreendedores buscam abrir suas novas unidades, dentre outras funcionalidades.

Como todo agente de inteligência artificial, o Frank está em sua fase de aprendizado. “Cada vez mais temos nos surpreendido com a evolução do Frank em relação a seu aprendizado. Isso resulta em análises mais acertivas quando ele é estimulado a ajudar novos empreendedores com suas dúvidas em relação ao sistema de franquias e também em relação ao ‘match’ que eles tem com as marcas franqueadoras que buscam novos franqueados. Estamos na fase de subir as informações e ‘ensinar’ o Frank sobre o mercado, as franquias e seus di-

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ferenciais. Outro ponto importante é criar um ambiente favorável para que ele gere ‘leads’ qualificados buscando intermediar com mais profundidade as análises feitas. Temos conseguido viabilizar essa ferramenta, principalmente junto a nossos parceiros que nos enviam as perguntas filtro que fazem sentido para que encaminhemos interessados que tenham o perfil procurado pelos setores de expansão de suas redes”, explica a CEO da REVISTA FRANQUIA, Denise Dip.

Como toda IA generativa, Frank ainda consegue compilar, em seu banco de dados, alguns indicadores. Nesses últimos três meses de operação com a ferramenta foram quase 800 mensagens trocadas com o mercado, muito aprendizado e refinamento de informações. Assim, nosso i-agente, Frank IA fala um pouco sobre as tendências do mercado sob a ótica das últimas análises feitas os leitores e seguidores nos canais online da REVISTA FRANQUIA e de nossos parceiros. Veja, ao lado, a resposta que ele nos deu:

Quais são os segmentos de negócio mais procurados nesses últimos meses?

Frank IA Nos últimos meses, os segmentos de negócio mais procurados incluem:

1. Alimentação (Food Service): Este segmento continua a ser um dos mais populares, especialmente com o aumento da demanda por serviços de delivery e novas experiências gastronômicas.

2. Saúde, Beleza e Bem-Estar: Com a crescente preocupação com a saúde e a estética, franquias nesse setor têm visto um aumento significativo na procura.

3. Hotelaria e Turismo: Com a retomada das viagens e eventos, esse segmento também tem se destacado.

Se você estiver interessado em algum desses segmentos ou quiser saber mais sobre franquias específicas, estou aqui para ajudar!

NRF 2025: a arte de inovar com pessoas no centro da estratégia

por Priscila Vianna*

ONRF (National Retail Federation) é o maior evento mundial de varejo, realizado anualmente em Nova York. Mais do que uma vitrine de inovações, o evento é um termômetro que determina as principais tendências que moldarão o setor nos próximos anos. Em 2025, os debates se aprofundaram em temas como inteligência artificial (IA), personalização em massa, bem-estar no consumo e o impacto da experiência dos colaboradores no desempenho das marcas.

Entre as discussões mais marcantes, ficou claro que o futuro do varejo depende de decisões estratégicas tomadas agora, tanto na adoção de tecnologias quanto na valorização das relações humanas.

Embora a inteligência artificial esteja revolucionando o varejo, muitas empresas ainda caem na armadilha de investir na tecnologia sem uma base sólida de dados. Durante o NRF 2025, me deparei com alguns relatos de organizações que implementaram soluções sofisticadas de IA e automação apenas para descobrir que seus dados eram inconsistentes ou fragmentados. O resultado? Projetos frustrados, desperdício de recursos e expectativas não atendidas.

Essa falha mostra a importância de uma abordagem orientada por dados. Estratégias robustas de governança, integração de fontes confiáveis e a garantia de qualidade nos registros são fundamentais para que a IA entregue valor real. Sem esses alicerces, até mesmo a tecnologia mais avançada pode gerar mais problemas do que soluções.

Outro tema de destaque foi a personalização em escala, que está se tornando uma expectativa básica do consumidor moderno. As apresentações do NRF evidenciaram como a automação pode permitir experiências únicas para milhões de clientes, ajustando cada interação ao histórico e às preferências individuais.

Além disso, a abordagem ‘ominichannel’ deixou de ser apenas um diferencial e se tornou uma realidade essencial para impulsionar vendas e fortalecer a jornada do cliente. A integração entre diferentes canais de atendimento – lojas físicas, e-commerce, redes sociais e aplicativos – garante uma experiência fluida e personalizada, permitindo que o consumidor transite entre plataformas sem perder continuidade ou qualidade no atendimento.

Mas a IA não está apenas transformando a experiência do cliente; ela também está revolucionando a cadeia de suprimentos. A quantidade de dados gerada pelas operações logísticas pode sobrecarregar os gerentes,

dificultando a tomada de decisões estratégicas. No NRF 2025, foram apresentadas soluções de IA voltadas para otimizar gestão de estoque, previsão de demanda e eficiência na armazenagem. A tecnologia agora é capaz de fornecer insights personalizados com base na função e necessidades específicas de cada empresa, identificando a raiz de gargalos e permitindo ações mais assertivas para melhorar desempenho e reduzir desperdícios.

No entanto, essa evolução também traz desafios. Até onde podemos levar a automação sem perder a autenticidade do trabalho? A personalização é poderosa, mas deve ser usada com inteligência e sensibilidade para evitar excessos que possam parecer invasivos ou artificiais.

Nesse sentido, a inteligência artificial humanizada e o aprendizado contínuo são pontos importantes para que as empresas acompanhem essa evolução. A IA não é uma solução mágica, mas sim uma ferramenta que precisa ser constantemente ajustada e treinada para oferecer interações mais naturais e relevantes. O grande desafio das marcas será justamente encontrar o equilíbrio entre automação e personalização genuína, garantindo que a tecnologia sirva como um facilitador da experiência do cliente, e não como uma barreira.

Mas essa transformação digital traz outro ponto essencial: segurança. Com a ascensão das plataformas digitais, a cibersegurança nunca foi tão crítica. No NRF 2025, um dos debates mais relevantes girou em torno das novas ameaças digitais e da necessidade de integrar

“A inteligência artificial humanizada e o aprendizado contínuo são pontos importantes para que as empresas acompanhem essa evolução. A IA não é uma solução mágica, mas sim uma ferramenta que precisa ser constantemente ajustada e treinada”

*PRISCILA VIANNA Teltec Solutions

medidas de segurança robustas a qualquer inovação tecnológica. Soluções de segurança baseadas em IA estão ganhando espaço, permitindo que empresas detectem fraudes em tempo real, protejam dados sensíveis e garantam transações seguras. No entanto, adotar novas tecnologias sem uma estratégia de proteção adequada pode expor marcas a grandes riscos. O desafio será equilibrar inovação e segurança, garantindo que o crescimento digital não venha acompanhado de vulnerabilidades.

Não são apenas os consumidores que esperam experiências melhores; os colaboradores também estão no centro das inovações no varejo. No NRF, ficou evidente que investir no bem-estar e na experiência interna das equipes é uma estratégia que beneficia toda a cadeia.

Empresas inovadoras estão adotando tecnologias como IA e plataformas de colaboração para melhorar a produtividade, a criatividade e o engajamento dos times. Mais do que ferramentas, trata-se de uma mudança cultural: colaboradores tratados como consumidores criam conexões mais autênticas com o cliente final, fechando o ciclo de experiências positivas. Um dos insights mais impac -

tantes do evento foi a necessidade de o varejo ir além da venda de produtos e criar conexões emocionais significativas com os consumidores. Marcas que unem bem-estar às suas estratégias conseguem se destacar em um mercado saturado e conquistar a lealdade do cliente.

Projetos que promovem saúde mental, sustentabilidade e inclusão, além de campanhas com narrativas humanizadas, ajudam a construir relações baseadas em valores compartilhados. Afinal, os consumidores não compram apenas produtos; eles buscam experiências e propósitos que façam sentido em suas vidas.

O NRF 2025 nos mostrou, mais uma vez, que o futuro do varejo será moldado por escolhas estratégicas feitas hoje. Investir em IA sem uma base sólida de dados é como construir castelos na areia.

A personalização exige ética e equilíbrio, enquanto o foco na experiência do colaborador é o caminho mais curto para encantar o cliente final. Por fim, integrar bem-estar e segurança às estratégias de marca será essencial para criar conexões humanas mais duradouras.

Enquanto a tecnologia nos projeta para o futuro, é essencial lembrar que, no centro de tudo, estão as pessoas. E é para elas que devemos continuar inovando, transformando o varejo em um setor mais humano, relevante e conectado.

Os desafios de gestão das franqueadoras com a incorporação da inteligência artificial

Se você precisa de auxílio na sua franqueadora para esta tomada de decisão e implementações, pode me chamar no WhatsApp

* JOÃO CÂNOVAS é mentor em Gestão de franquias com mais de 31 redes atendidas e mais de 20 mil horas de consultoria prestada @ novaeraestrategia

PANE NO SISTEMA! Alguém me

desconfigurou!

por João Cânovas*

Caro leitor, se você é franqueador ou pretende ser um dia, já deve ter se perguntado: como a inteligência artificial pode otimizar minha rede? Ou melhor: o que acontece com as franqueadoras que ignorarem essa revolução?

No mundo do franchising, a IA não é mais uma promessa distante, é realidade presente e, ainda em 2025, será um divisor de águas entre as redes que prosperam e as que se perdem na “desconfiguração” do mercado.

A inteligência artificial pode impulsionar a expansão, reduzir custos operacionais, melhorar o suporte ao franqueado e tornar a gestão mais precisa. Mas um erro cometido por muitas franqueadoras é adotar IA sem critério, implementando soluções desalinhadas com suas reais necessidades.

Quantas franqueadoras, desesperadas em “inovar”, já não investiram em ferramentas que não fazem sentido para sua realidade? Implementam chatbots que não respondem adequadamente aos franqueados, CRMs automatizados que dificultam mais do que ajudam, ou análises preditivas sem um profissional qualificado para interpretá-las.

O resultado? O efeito contrário: franqueados desamparados, ruído na comunicação e gestão caótica. A IA deve ser aliada, não um adorno tecnológico para impressionar investidores em feiras de franquias.

O que muda em 2025 para as franqueadoras?

a. Expansão baseada em dados reais: Redes que utilizarem IA para análise territorial e comportamento de consumo sairão na frente. A escolha de novos franqueados e pontos de venda será cada vez mais estratégica, reduzindo falhas na expansão.

b. Automatização inteligente do suporte: O franqueado do futuro não quer esperar dias (nem horas) por uma resposta da franqueadora. A IA bem implementada poderá oferecer assistência imediata, prevendo dúvidas frequentes e resolvendo problemas em tempo real.

c. Eficiência na gestão de estoque e operação: Redes que utilizarem IA para prever demanda, gerenciar pedidos e otimizar estoques reduzirão desperdícios e aumentarão margens de lucro.

d. Treinamento sob demanda e personalizado: Plataformas de IA permitirão treinar franqueados de forma personalizada, conforme suas dificuldades específicas. Isso evitará que redes fiquem presas a treinamentos genéricos e ineficazes.

e. Marketing altamente segmentado: As franqueadoras que dominarem IA para análise de comportamento do consumidor, personalizarão campanhas e estratégias de venda de forma cirúrgica.

Mas João, como CEOs e Presidentes de Redes de Franquias podem escolher as ferramentas certas?

A escolha de ferramentas de IA não pode ser aleatória ou baseada apenas em tendências de mercado. Para uma implementação assertiva, os CEOs e presidentes de redes de franquias devem seguir algumas diretrizes:

. Diagnóstico das necessidades reais: Antes de investir, é fundamental entender as reais dores da rede. O que precisa ser otimizado? Expansão? Atendimento ao franqueado? Gestão financeira?

. Testes e validação: Ferramentas devem ser testadas em pequena escala antes de serem implementadas em toda a rede. Pilotos controlados permitem ajustes e evitam desperdício de investimento.

. Consultoria especializada: Contar com especialistas em IA e franchising pode evitar decisões precipitadas e garantir que a tecnologia escolhida traga benefícios reais.

. Treinamento e adaptação: A melhor ferramenta do mundo será inútil se franqueadores e franqueados não souberem usá-la. Investir em capacitação é essencial para que a IA seja um facilitador e não um obstáculo.

. Alinhamento com a cultura da rede: A IA escolhida deve estar alinhada ao modelo de negócios e à cultura organizacional da franquia. Ferramentas muito complexas podem gerar resistência e baixa adesão.

E como os franqueados podem usufruir das ferramentas de IA?

A implementação de IA não deve beneficiar apenas a franqueadora, mas também os franqueados. Algumas das principais vantagens que a IA pode oferecer às unidades franqueadas incluem:

Gestão financeira otimizada: Softwares de IA podem ajudar franqueados a monitorar fluxo de caixa, identificar padrões de consumo e prever períodos de maior ou menor demanda.

Automação do atendimento ao cliente: Assistentes virtuais e chatbots podem agilizar o atendimento, reduzindo tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente.

Precificação estratégica: Algoritmos de IA podem sugerir preços baseados em concorrência, demanda e sazonalidade, ajudando o franqueado a maximizar lucro sem afastar clientes.

Análises preditivas para vendas: IA pode indicar quais produtos têm mais saída, quais promoções são mais eficazes e até prever necessidades de reposição de estoque antes que problemas surjam.

Treinamento contínuo e suporte: Plataformas com IA podem oferecer treinamento personalizado e assistência sob demanda para franqueados, garantindo que estejam sempre atualizados e preparados para os desafios do mercado.

A diferença entre redes organizadas e “pane no sistema”:

Em 2025, o franchising não será mais o mesmo. Franqueadoras que dominarem o uso da inteligência artificial não apenas otimizarão processos, mas garantirão a sustentabilidade da rede. Enquanto isso, as que ignorarem ou utilizarem IA sem critério correm o risco de ver seus processos travados, franqueados insatisfeitos e uma gestão cada vez mais perdida.

Se o futuro da sua franqueadora já não parece mais tão previsível, talvez seja hora de recalibrar os sistemas antes que alguém os “desconfigure” de vez, assim como diz a música da Pitty que parafraseamos este artigo.

“Mudanças em produtos, processos e novas tecnologias voam em relação ao tempo que é necessário para transformar as empresas, mas elas têm de se transformar sem confundir investimento com despesas”

* PAULO ANCONA LOPEZ é sócio da Ancona Consultoria anconaconsultoria.com.br

COMO REAGIR A MUDANÇAS

O franchising nada mais é do que uma estratégia de expansão de negócios, e acaba sendo reflexo do que acontece no varejo, nos serviços em geral, e como causa ou consequência também nas indústrias, ou seja, conforme o cenário dos negócios se altera, faz-se necessário adaptar o sistema de franchising e com ele os seus modelos de negócios e de gestão. A cadeia dos negócios, envolvendo industrias, varejo e serviços impactam a todos, inclusive ao franchising, que não pode ser considerado como “algo a parte”.

Vale lembrar que as mudanças podem ocorrer “da produção à ponta” quando novos produtos são incorporados pelos consumidores, ou serem demandadas pela “ponta ao produtor”. Essa dinâmica, hoje mais do que nunca, ocorre pela mudança de hábitos dos consumidores, resultante das ofertas de novos formatos de serviços, ou mesmo pela mudança de perfil de cada nova geração de pessoas. O ‘push’ ou ‘pull’ ocorre quando alguma empresa inova e oferece algo ao mercado, ou quando o consumidor passa a exigir novos produtos ou serviços e esse consumidor vem sendo provocado a todo momento pelas mudanças da tecnologia e pelas consequentes novas possibilidades de facilidades e novos hábitos.

As empresas vivem o dilema de terem de enfrentar tantas mudanças ao mesmo tempo e não estarem com sua estratégia, gestão e pessoas totalmente alinhadas e preparadas para isso. Seus processos, por consequência, também não o estão, pois afinal a velocidade das mudanças tem sido muito maior do que as empresas, através de suas pessoas, são capazes de absorver em curto tempo. A tecnologia voa em relação ao tempo que é necessário para transformar as empresas, mas elas têm de se transformar!

Essa “máquina de mudanças” pode trazer bons frutos financeiros, mas pode também massacrar marcas, resultados e pessoas.

Se mudam as demandas, é preciso mudar as estratégias, os processos devem ser redesenhados, os recursos necessários para esses novos processos devem ser implementados e as pessoas devem ser preparadas para tal. E isso tudo parte da conscientização e mudança de visão, propósito e atitudes dos empresários.

Um erro bastante comum, que pode ser considerado primário, é tentar acompanhar essas mudanças sem uma análise do mercado,

por Paulo Ancona Lopez*

suas demandas, atuação de concorrentes e principalmente as demandas de seus clientes. Isso deve ser analisado contra o momento de cada empresa, sua cultura e recursos, ou seja, não se impõe uma mudança sem que o coração da empresa esteja pronto para isso.

O cliente passou a ser parte dos processos das empresas, por acabar sendo obrigado a atuar dentro dos seus processos. Cada vez mais a tecnologia facilita e garante os processos das empresas, ao mesmo tempo em que exige que nós, como clientes, atuemos no lugar dos antigos colaboradores dessas empresas. Boa parte das ações que eram desenvolvidas pelas equipes internas, foram transferidos para os clientes no mundo digital e isso acaba integrando de forma mais profunda a relação entre as partes e obriga as empresas a terem um posicionamento claro e convincente a respeito de sua atuação e propósitos, se quiser fidelizar seus clientes.

Se por um lado esse mundo digital traz inúmeros benefícios ao consumidor, ele também exige com que cada um de nós esteja conectado e em atuação o tempo todo e faremos isso junto a marcas que, cada vez mais, nos digam algo de valor e nos cativem não só por seus produtos ou serviços.

A mudança está aí. A era do “cliente é o rei” apenas por conta de tapetes vermelhos e atendimento pessoal e sorridente acabou e foi transformada numa relação digital. Infelizmente a grande maioria das empresas de médio e pequeno porte, perderam o hábito de pesquisar ou de ouvir quem é seu cliente, quais seus desejos e quão satisfeito está com o que a empresa oferece. Isso vale para as relações B to B e também B to C.

A tecnologia é fantástica, mas ela distanciou enormemente a interação entre pessoas nos aspectos de compreensão das necessidades e essa distância dificulta a implantação de novas práticas apoiadas na tecnologia disponível. Apenas implantar tecnologia, desassociada aos aspectos que, cada vez mais, movem os clientes para uma ou outra marca, pode não ser a solução e sim apenas investimento com retorno duvidoso. Na nova gestão é importante que se volte a considerar as pessoas como o bem mais precioso, seja no que se refere à própria empresa, como aos

clientes e parceiros de negócios. Não irá existir proposito ético, economia colaborativa ou uma real integração entre as partes envolvidas, sejam quais forem, se não for dada a devida importância às pessoas. A tecnologia, plataformas e aplicativos sozinhos, não tem valor se não existirem pessoas capacitadas e que não sigam propósitos e valores como bandeiras dos negócios.

Mesmo com a rápida expansão da Inteligência Artificial, é importante lembrar que atrás dela existem pessoas, assim como existem pessoas que terão de se acostumar a estar de frente a Inteligência Artificial sabendo como interagir, o que e como perguntar, o que conclusões tirar das respostas e o que fazer com elas.

Recentes estudos mostram que quem não tiver repertório de vocabulário e um bom poder de síntese do que busca, terá dificuldades de obter respostas até a Inteligência Artificial.

A nossa vivência dentro desse mercado e do sistema de franchising , nos mostra de forma muito clara, que, ou se busca um renascimento, uma nova era em termos de visão, gestão e uso de ferramentas adequadas para esse mundo atual, ou o sistema de franquias vai perder oportunidades e capacidade de crescimento contínuo, no meio de erros ou inércia de muitos franqueadores, que confundem investimentos com despesas ou que acham que a primeira pergunta a ser feita é “quantas franquias consigo vender”, sem nem ao menos ter definido o conceito básico do seu negócio, estratégias, processos e gestão adequadas para viabilizá-lo.

Mais dicas de especialistas renomados e líderes de diversos setores compartilhados em insights valiosos sobre como a tecnologia, ética e sustentabilidade se tornam pilares essenciais para construir redes de negócios robustas no livro FRANCHISING

4.0. O livro, mesmo com a nomenclatura ‘franchising’, traz conteúdo que se aplica para outros modelos de redes de negócios. Ouça, também, os episódios em podcast.

“Criar

um ambiente que gera conexão emocional com o cliente não é mais um diferencial, é uma necessidade para

quem deseja se destacar no varejo e nas franquias”

* LOURDES ABBADE é fundadora e CEO da ABBADE Arquitetura @lourdesabbade

NEUROARQUITETURA NO VAREJO

Como Criar Conexão e Atrair Clientes para sua Franquia e Comércio em Geral

A neuroarquitetura, ciência que estuda como os espaços impactam as emoções e os comportamentos humanos, pode ser uma grande aliada para aumentar o tempo de permanência no espaço, elevar as vendas e fidelizar clientes. Com mais de 300 projetos comerciais realizados, incluindo diversas franquias, trago aqui dicas essenciais para criar espaços que conquistam clientes desde o primeiro contato:

1. O Poder da Primeira Impressão A entrada da sua franquia é seu cartão de visitas. Utilize elementos visuais que comuniquem a essência da marca, com iluminação estratégica e uma disposição que convide o cliente a entrar. Cores, materiais e texturas devem estar alinhados a identidade da marca e perfil do público-alvo.

2. Experiência Multissensorial O cérebro humano responde melhor a estímulos integrados. Sons ambientes suaves, fragrâncias agradáveis e iluminação bem projetada criam uma atmosfera que aumenta o engajamento e a permanência dos clientes. Muitas franquias de sucesso já utilizam fragrâncias próprias para reforçar sua identidade.

3. Layout Inteligente para Fluidez e Conforto O fluxo dentro da loja precisa ser intuitivo. Espaços muito apertados geram ansiedade dependendo da forma que será disposto o layout e demais mobiliário, enquanto áreas amplas e bem organizadas proporcionam uma experiência agradável. O caminho até o caixa deve ser pensado estrategicamente para incentivar compras por impulso.

4. Biofilia A Conexão com a Natureza. Elementos naturais, como plantas e materiais sustentáveis, reduzem o estresse e aumentam a sensação de bem-estar, tornando a experiência do cliente mais prazerosa. Além disso, materiais ecológicos comunicam compromisso com a sustentabilidade, um valor cada vez mais relevante para os consumidores.

5. Espaços Instagramáveis Criar pontos fotogênicos dentro da loja incentiva os clientes a compartilharem a experiência nas redes sociais, gerando marketing orgânico para a marca. Uma parede com um design marcante, um mobiliário diferenciado ou uma iluminação especial que reflitam a essência da marca podem ser o diferencial para viralizar.

6. Personalização e Pertencimento Os clientes buscam mais do que produtos; eles querem se identificar com a marca e vivenciar experiências. Espaços que permitem interatividade e personalização geram maior engajamento. Ofereça áreas para experimentar produtos, interagir ou até mesmo personalizar compras.

CONCLUSÃO Um espaço bem planejado pode ser um dos maiores ativos de uma franquia. A neuroarquitetura aplicada ao varejo não apenas melhora a experiência do cliente, mas também impacta diretamente nas vendas e na fidelização. Investir em um ambiente que gera conexão emocional é um passo essencial para o sucesso no mercado atual. por Lourdes Abbade*

Case de Sucesso: Quiosque Cozumel Estética em São Paulo –Conexão Entre Marca e Cliente em Apenas 12m²

Um exemplo prático da aplicação da neuroarquitetura no varejo foi o desenvolvimento do quiosque da Cozumel Estética. O desafio era criar um espaço funcional e atrativo, com identidade forte, garantindo a melhor experiência ao cliente — tudo isso dentro de apenas 12m². O projeto foi baseado em três pilares essenciais: a cultura da marca, as necessidades do usuário e os serviços oferecidos. Utilizamos materiais, cores e iluminação alinhados à essência da empresa, transmitindo sofisticação e bem-estar, valores essenciais no setor de estética. Para otimizar o espaço sem comprometer a experiência, criamos um layout estratégico, garantindo fluidez no atendimento e conforto para clientes e equipe. Cada centímetro foi planejado para oferecer funcionalidade e estética, sem excessos ou desperdícios. Além disso, incorporamos elementos sensoriais, como iluminação suave e de trabalho, materiais táteis aconchegantes, como por exemplo a palmeira artificial com fibra, que em seu tronco e nas folhagens foi transmitido a textura da folhagem original, e isso tudo reforçando a conexão emocional. E para potencializar a presença digital da marca, essa palmeira e complemento das imagens da ilha de Cozumel, aplicadas na parte internas virou um ponto instagramável, incentivando os clientes a compartilharem sua experiência nas redes sociais e ampliando a visibilidade do quiosque. E para completar não poderia faltar aquela essência com cheiro de frescor, lembrando brisa da praia, e bem estar, reforçando a identidade. Esse projeto demonstra como, mesmo em espaços reduzidos, um planejamento inteligente e alinhado à neuroarquitetura pode fortalecer a identidade da franquia, melhorar a experiência do usuário e gerar conexão emocional com o público — fatores essenciais para o sucesso no varejo atual. O desafio enfrentado nesse projeto foi colocar um espaço para massagem mas que tivesse uma pequena privacidade e cumprindo as normas do shopping com relação a altura, os efeitos de ondas de acabamento do quiosque proporcionou essa pequena privacidade para margens pontua no ombro,costas e face, onde utilizamos também biombo de estúdio compalha de buriti, que além do design, o elemento atual da textura da palha trouxe a sensação de conforto e bem estar.

Sem desperdícios e com padrão garantido

Entenda porque a Máquina de Café Full Automática

A600 da Franke é a solução ideal para seu negócio

No cenário atual, superar desafios com a escassez de mão-de-obra e a crescente demanda por café de alta qualidade é essencial para garantir a satisfação dos clientes. A máquina full automática A600 da Franke Coffee System é a solução ideal, combinando inovação de ponta com eficiência operacional para aprimorar tanto a experiência dos clientes quanto a produtividade da equipe.

Projetada com engenharia Suíça para simplificar o processo de preparo de café, a Franke A600 é perfeita para ambientes com alto fluxo de trabalho e para quaisquer tipos de negócios. Sua tela colorida de toque intuitivo de 8 polegadas garante uma operação fácil, seja em sistemas de autoatendimento ou manuseada por sua equipe, permitindo processar os pedidos com apenas um toque, reduzindo erros e desperdícios. Equipada com a tecnologia exclusiva da Franke, o IQFlow, a máquina full automática A600 extrai mais sabor do café do que os sistemas comuns, garantindo padronização e aprimorando a experiência dos clientes xícara após xícara. Além disso, a Franke A600 possui um sistema simples de uso e um processo de limpeza semiautomatizado liberando os colaboradores para se dedicarem a outros serviços e aos seus clientes, aumentando a eficiência geral.

A versatilidade é outro ponto forte da máquina full automática Franke A600. Ela oferece inúmeras opções para criar uma ampla variedade de bebidas, desde café expresso até café coado, incluindo opções com leite quente ou frio e espuma de leite extremamente cremosa com a qualidade de preparo de um barista profissional. Com recursos opcionais como o exclusivo Foam Master e módulos adicionais, como a Flavor Station e o Iced Coffee, é possível expandir o cardápio com bebidas saborizadas e cafés gelados, oferecendo um amplo cardápio para a escolha dos clientes, o que gera diferenciação e contribui para o aumento das vendas e do ticket médio.

A flexibilidade também é um destaque da Franke A600. Disponível com conexão fixa de água ou tanque de água portátil, a máquina pode ser facilmente transportada para salas de conferência, áreas externas ou qualquer local onde uma instalação fixa não seja viável. Isso permite oferecer café premium onde quer que seus clientes estejam, seja em ambientes internos ou aproveitando o ar livre.

Além disso, a máquina full automática da Franke também pode trazer mais economia para seu negócio, pois possui um sistema de contagem de doses, o que evita desperdícios e permite que você tenha mais controle das vendas e do seu estoque de café. São máquinas projetadas especialmente para garantir padrão e portanto ideais para redes de franquias.

Com a Franke A600, você pode proporcionar uma experiência de café excepcional de forma prática, enquanto otimiza o tempo e desloca a energia da sua equipe para outras demandas – sem abrir mão de nada.

Franke Coffee Systems, uma divisão do Grupo Franke, é um dos principais fornecedores globais de soluções em máquinas de café totalmente automáticas para uso profissional. Com uma profunda paixão pelo café, a empresa está comprometida em aprimorar a experiência do cliente por meio de inovações de ponta.

Para a Franke, café é muito mais do que apenas grãos e máquinas – trata-se de criar momentos especiais, onde um ótimo café servido, transforma seus clientes em convidados leais. Com sede na Suíça, a empresa opera com filiais na Alemanha, Reino Unido, Itália, China, Japão e Estados Unidos, com suporte de uma rede global de serviços e distribuição composta por mais de 300 parceiros.

ACESSE E SABA MAIS!

Playcenter Family e Playland

Parques de diversão oferecem experiências temáticas com brindes, descontos e desafios interativos para toda a família. Além da parceria com a rede CACAUSHOW. Foram eventos dedicados ao Dia Mundial do Gato, ao feriado de Emancipação da cidade de Osasco (SP) e ao Dia do Pistache. As ações aconteceram no mês de fevereiro 2025 e garantiram diversão para toda a família. O Playland, inaugurado há mais de 30 anos, aprimorou o conceito de lazer indoor. Hoje, tem unidades instaladas nos principais shoppings do país. O outro modelo de negócio do Grupo Playcenter, o Playcenter Family, é um parque de diversão indoor que segue o conceito de FEC (Family Entertainment Center), com atrações pensadas especialmente para a família, nas quais pais e filhos podem brincar juntos. No Dia Mundial do Gato, os visitantes do Playcenter Family, localizado no Grand Plaza Shopping, contaram com pelúcias Miau, exclusivas da Cacau Show, nas gruas da unidade, oferecendo uma diversão única para os participantes nesta data especial. Já no feriado de Emancipação de Osasco, o Playland do Shopping União presenteou os moradores da região com descontos especiais nas atrações coletivas e na pipoca salgada ou doce com 50% de desconto. Por fim, no Dia do Pistache, as unidades Playcenter Family (Grand Plaza Shopping) e Playland (Shopping União) promoveram uma divertida caça ao tesouro. Bilhetes dourados foram escondidos em locais estratégicos e seguros, com pistas divulgadas a cada 30 minutos para ajudar os participantes a encontrá-los. Os ganhadores trocaram os bilhetes por um chocolate com pistache da Cacau Show no caixa.

Brinquedos ESTRELA na SHOPEE

A Estrela, uma das maiores fabricantes de brinquedos do país, chega para a seção Lojas Oficiais na Shopee, somando as mais de 800 grandes marcas presentes no app. A parceria reforça a crescente importância do comércio eletrônico no setor de brinquedos, categoria que registrou um aumento de mais de 60% nas vendas no aplicativo em 2024, comparado ao ano anterior. A Estrela busca ampliar sua presença online e alcançar novos consumidores e vê na Shopee a oportunidade de valorizar suas marcas e oferecer um serviço de excelência. A aliança facilita o desenvolvimento de estratégias conjuntas e o acompanhamento de resultados, visando um crescimento sustentável. “O e-commerce se tornou essencial para conectar marcas e consumidores diante da crescente demanda por compras online. A chegada dessa grande marca de brinquedos à Shopee reforça essa tendência, impulsionada pelo crescimento anual da categoria em um marketplace que atende consumidores em busca de produtos das mais diversas categorias“, comenta Felipe Lima, responsável por Desenvolvimento de Negócios da Shopee.

Leão lança linha de Chimarrão e Tereré

A Leão é líder absoluta no mercado de chás e bebidas para infusão no Brasil, com um share de 55% do mercado.

Seu blend único da erva-mate tostada é tido como referência na categoria e agora a empresa aposta na erva-mate verde, com dois novos produtos – Chimarrão e Tereré. “Ao entrar no segmento de Chimarrão e Tereré, ampliamos ainda mais a nossa presença no setor de erva-mate dentro de um movimento estratégico para a expansão da marca, já que a categoria de mate verde tem grande representatividade no volume do mercado brasileiro”, avalia Marcelo Correa, CEO da Leão.

O Chimarrão, tradicionalmente consumido quente, está disponível em embalagem de um quilo, enquanto o Tereré da marca chega em embalagem de 500 gramas e três sabores: natural, abacaxi e menta com limão para consumo em água gelada. Ambos os produtos contam com a qualidade de ervas selecionadas, pensados para agradar os paladares mais exigentes e trazer toda a autenticidade da cultura brasileira para os consumidores de todo o país. A marca busca atender desde o público que valoriza os hábitos tradicionais de compartilhar uma cuia, até a demanda crescente dos consumidores mais jovens que procuram bebidas saudáveis e refrescantes, como o Tereré.

Bauducco® é a nova patrocinadora do Allianz Parque

A Bauducco®, a marca de alimentos mais consumida fora do lar no Brasil (Kantar, 2023), anuncia uma parceria inédita com o Allianz Parque. Ao longo do ano de 2025, os lanches vendidos no estádio serão feitos com Bauducco® Pão para Hambúrguer e Bauducco® Pão para Hot Dog, trazendo ainda mais sabor, leveza e maciez para as experiências de entretenimento do local. Isso porque são feitos com fermentação natural, o processo tradicional e artesanal que a Bauducco® utiliza há mais de 70 anos. Essa parceria inclui ainda o patrocínio oficial do Allianz Parque, com exclusividade na categoria de pães, e o acesso a camarote para grandes eventos.

A Bauducco® também terá ampla exposição de marca, com inserções nos telões e telas de digital signage durante os jogos, no RingLed 360 e no menu do estádio, além de um painel fixo no anel de circulação.

Com a parceria, a Bauducco® fortalece seu compromisso com ações inovadoras, ao mesmo tempo em que avança em seu processo de “contemporanização”. Esse movimento torna a marca ainda mais relevante e conectada, entrando com mais força no território de entretenimento que é muito forte para todos os públicos.

“A Bauducco® é uma marca que transcende seus produtos, estando profundamente conectada aos brasileiros, especialmente nos momentos mais marcantes e inesquecíveis de suas vidas. A parceria é totalmente alinhada com essa proposta”, afirma CMO da Bauducco®, André Britto.

Bread King- Pães, Doces e Salgados

SUPERCONGELADOS chega a São Paulo

Já são mais de 25 lojas nos estados do Paraná, Santa Catarina, Goiás e Mato Grosso do Sul, além de Brasília e uma unidade em Campinas, no interior de São Paulo. Agora, a rede de padaria de congelados Bread King chega a cidade de São Paulo. A indústria , com mais de 40 anos, nasceu em Chapecó (SC) e se espalha pelo Brasil no modelo de franquias.

É pão para todos os gostos. E mais, são 200 produtos entre salgados, folhados, pizza, tortas, bolos, muffins, donuts, pastéis de nata e doces, além dos pães. Linha tradicional, sem glúten e sem lactose.

O sucesso do crescimento da rede vem de encontro dos novos hábitos dos lares no Brasil já que mais de 40% dos consumidores declaram consumir pelo menos um tipo de prato congelado regularmente. Isso equivale a quase 30 milhões dos lares brasileiros. E o uso das airfryers, que impulsionam o processo dos supercongelados porque facilitam o cozimento rápido em casa, sem perder a crocância e praticidade. Por isso, acabou o preconceito que pessoas tinham em relação ao produto congelado.

Em São Paulo, a rede pretende focar no negócio de padaria. O investimento inicial é a partir de R$580 mil para montar uma loja contêiner de 90 m2 em áreas com população acima de 300 mil habitantes e estimativa de faturamento médio de R$200 mil.

Hot Wheels e Ferrari

A Mattel anunciou uma nova parceria entre Hot Wheels e Ferrari, a coleção trará modelos clássicos e modernos da marca italiana, além de carros celebrados em corridas e estradas. “Foi um projeto emocionante para a equipe de Hot Wheels criar representações autênticas desses modelos icônicos da Ferrari para a nova geração de apaixonados por carros, ao mesmo tempo em que oferecemos algo especial para os colecionadores apreciarem,” disse Roberto Stanichi, vice-presidente executivo de Hot Wheels e Head de Veículos e Construção da Mattel. “Estamos ansiosos para ver a reação do público à nossa visão de algumas das mais belas obras de arte automotivas, projetadas por nossa equipe de especialistas que são os melhores no que fazem.” A Ferrari não é apenas uma das fabricantes de carros mais prestigiadas e luxuosas do mundo, mas também a marca de corridas mais bem-sucedida da história, com mais de 5.000 vitórias em diversas categorias, incluindo 16 títulos de Construtores e 15 títulos de Pilotos na Fórmula 1. Suas conquistas consolidaram sua reputação como uma fabricante de carros esportivos de renome.

A colaboração será expandida ao longo de 2025 e nos anos seguintes.

DeepSeek:

a promessa de uma IA mais acessível e personalizada ou apenas mais um capítulo na evolução da tecnologia?

O DeepSeek, um modelo de IA de código aberto e de baixo custo, tem ganhado destaque no cenário global de inteligência artificial. Com a promessa de tornar a IA mais acessível e eficiente, ele surge como uma alternativa aos grandes players do mercado. Mas será que essa disrupção é real ou apenas mais uma onda no oceano da tecnologia?

Para Cristóvão Wanderley, Sócio-diretor da Stratlab, especialista em tecnologia, inovação e dados e participante do programa LinkedIn Creators, o DeepSeek se destaca pela promessa de democratizar a IA, mas não deve substituir nenhuma outra tecnologia. “Sua proposta de ser mais barato e de código aberto lembra, para muitos, a chegada do Linux à indústria da tecnologia, que trouxe uma alternativa ao software proprietário e revolucionou segmentos específicos, mas, no entanto, não substituiu os grandes sistemas operacionais comerciais. O mesmo pode acontecer com o DeepSeek. Precisamos ainda confirmar, na prática, a escalabilidade e a confiança em uma ferramenta nova”, explica. Além disso, o especialista alerta que o DeepSeek, representa uma nova frente na disputa global por liderança em IA, com possíveis implicações econômicas e geopolíticas significativas, especialmente no contexto da rivalidade entre EUA e China. “O DeepSeek é um reflexo do poder de inovação da China, sem dúvidas. Mas também levanta questões sobre o impacto global dessa evolução, levando às discussões sobre regulamentação, segurança de dados e soberania digital. A questão não é apenas sobre qual tecnologia é a melhor, mas sobre como ela pode ser usada para criar soluções únicas e transformar mercados ao mesmo tempo em que protege informações sensíveis e garante a segurança dos usuários”, pontua.

Amazon Brasil segue crescendo suas operações pelo país

Desde 2019 quando a operação de varejo foi lançada, a Amazon Brasil cresceu exponencialmente e segue expandindo sua rede de logística e atividades corporativas. Hoje, já são mais de 150 polos espalhados por regiões estratégicas de Norte ao Sul, 150 milhões de produtos disponíveis para compra em mais de 50 categorias, entre varejo e serviço de marketplace. Com a abertura do novo Centro de Distribuição em Cajamar (SP), a Amazon passa a ter 12 centros de distribuição no País, com atividades em São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Ceará e Pernambuco, além do Distrito Federal. Além da tecnologia avançada aplicada, essa é a terceira operação conjugada de varejo e serviço de marketplace no Brasil. Essa operação permite o armazenamento e envio de produtos do varejo e de vendedores parceiros participantes do FBA – Logística da Amazon.

Ranking ABF das 50 Maiores Franquias

Entre as Top 50 por número de operações, há cinco estreantes (incluindo a Natura) e as quatro primeiras consolidaram suas posições. O volume mínimo para se estar entre as 50 Maiores atingiu a marca de 400 unidades pela primeira vez

E sta edição do Ranking das Maiores Franquias e Microfranquias por número de operações no Brasil, divulgado anualmente pela Associação Brasileira de Franchising – ABF, mostra a consolidação dos líderes, a chegada de novas marcas e o avanço expressivo de alguns ramos. Destaque também para a elevação da “régua” para se estar entre as maiores: pela primeira vez, este número atingiu a marca de 400 operações nas 50 Maiores Franquias. O volume somado das operações no ranking também subiu, crescendo 7% e 17%, respectivamente. Dezoito redes superaram mil operações e as quatro primeiras formam o seleto grupo acima de 2.000.

AS 10+ NO FRANCHISING

No Ranking das 50+, o “pelotão” da frente se consolidou com a liderança pelo terceiro ano consecutivo da Cacau Show (Alimentação), com 4.661 operações, com uma expansão de mais de 10% frente a um volume já expressivo em 2023. Mantendo as posições da lista anterior, em seguida O Boticário (Saúde, Beleza e Bem-Estar), com 3.746 operações, McDonald’s (Alimentação – Food Service), com 2.704 operações, e a rede Colchões Ortobom (Casa e Construção) somando 2.387 operações. Já a

rede Lubrax+ (Serviços Automotivos) subiu do sexto para o quinto lugar, com 1.685 operações. Entre as Top 10 também se destacaram: OdontoCompany (Saúde, Beleza e Bem-estar), na sexta posição (1.577 operações); AM/PM (Alimentação), que subiu do oitavo para o sétimo lugar, com 1.450 operações; Óticas Carol (Saúde, Beleza e Bem-Estar), somando 1.408, também subiu uma posição, ficando em oitavo. Já as duas marcas que fecham o grupo das dez maiores são novidade nele e apresentaram os maiores saltos: a BR Mania (Alimentação) com 1.402 operações, avançou do 11º para o nono lugar, e a Shell Select (Alimentação), foi a rede que mais subiu posições entre as Top 10, saltando da 13ª para a décima, totalizando 1.264 operações e alcançando também a segunda maior variação positiva nele, 5,6%.

Tom Moreira Leite, presidente da Associação Brasileira de Franchising, afirma: “Quando analisamos os rankings, além da consolidação entre os líderes, notamos movimentos muito relevantes. Destaque para a força das chocolaterias, docerias e sorveterias que apresentaram um elevado nível de crescimento; o fôlego renovado de algumas redes de Moda, a força de negócios de conveniência e a disseminação de lavanderias”. Marcas em destaque entre o 11º e 20º lugar e a primeira estreante Entre as marcas que se destacaram no segun-

do bloco, Chilli Beans (Moda) avançou do 15º para o 12º lugar, totalizando 1.236 operações e variação positiva de 10,8%; a CVC (Turismo e Lazer) passou do 16º para o 13º, com 1.196 operações e o maior crescimento neste grupo, de 15,2%; a Oggi Sorvetes (Alimentação), com 1.109 operações registrou 10,3% de alta; o Bob’s (Alimentação) subiu duas posições, da 19ª para a 17ª, com 1.018 operações (1,6%), e o 19º lugar é da primeira das cinco marcas estreantes no Ranking, a Natura (Saúde, Beleza e Bem-Estar), que aparece já contando com 984 operações. Destaques entre o 21º e 50º lugar e mais estreantes

O terceiro e último bloco das 50 Maiores é liderado pela rede Chiquinho Sorvetes (Alimentação), que subiu do 23º para o 21º lugar, com 921 operações e variação positiva de 19,3%. A Lupo (Moda) alcançou uma das maiores expansões entre as Top 50, saltando de 552 para 806 operações (46,0%); a Kopenhagen, mesmo mantendo o 25º lugar, teve uma variação de 18%, passando de 672 para 793 operações. A rede Decor Colors (Casa e Construção) também avançou consideravelmente, da 42ª para a 34ª colocação e também com uma das maiores variações positivas, 36,3%. A rede Cresci e Perdi (Moda) subiu

RANKING ABF DAS 50 MAIORES REDES DE FRANQUIAS NO BRASIL POR OPERAÇÕES

VARIAÇÃO DE 2023 PARA 2024

dois lugares, de 41º para 39º, de 466 para 559 operações, variação positiva de 20%.

Outra estreante, ocupando o 37º lugar, a rede The Best Açaí (Alimentação) alcançou o maior percentual de crescimento do Ranking, 54,0%, saltando de 370 para 573 operações. A Milky Moo Milkshakes (Alimentação), também pela primeira vez no Ranking, em 42º lugar, registrou, por sua vez, 54,9% de alta, de 337 para 518 operações, a segunda maior expansão entre as Top 50. A Chocolates Brasil Cacau (Alimentação), subiu da 46ª para a 44ª colocação. Na sequência, o Ranking é completado com duas marcas estreantes e altos índices de variação positiva: em 46º lugar, a Lavateria (Limpeza e Conservação), com 50,0%, subiu de 302 para 452 operações, e a Fini, em 50º, avançou de 290 para 400 operações, expandindo 38,0%. Confira a lista completa no final do texto.

PERFIL DAS 50 MAIORES

Mantendo a linha dos anos anteriores, 88% das marcas são brasileiras e o formato de operação predominante é o de loja, com 92%

de participação. Além disso, marcas de nove segmentos compõem o Ranking ABF das 50 Maiores Franquias no Brasil por número de operações em 2025. Entre eles, três concentram a maior quantidade de redes: Alimentação (Food Service e Comércio e Distribuição) lidera, com 34% delas; Saúde, Beleza e Bem-Estar vem em segundo lugar (16%) e Moda (14%).

TOP 20 MICROFRANQUIAS

O Ranking ABF das 20 Maiores Microfranquias por Operações deste ano traz (assim como o das Top 50 Franquias), as quatro primeiras marcas nas mesmas posições da edição anterior. O 1º lugar é da rede Market4U (Alimentação) pelo segundo ano consecutivo, que subiu de 2.100 para 2.185 operações, com 4% de variação positiva. Na vice-liderança, a Prudential (Serviços e Outros Negócios) expandiu 17,8% no período analisado, saltando de 1.686 para 1.986 operações. Na terceira posição, a Seguralta – Bolsa de Seguros (Serviços e Outros Negócios), aumentou de 1.672 para 1.779 operações (6,4%). A seguir, a rede Kumon (Educação), em quarto lugar, avançou

de 1.532 para 1.554 operações (1,4%). Subindo uma posição, a É Seguro Corretora (Serviços e Outros Negócios), em quinto lugar, avançou 29,5% e registrou a terceira maior variação positiva entre as Top 10 Microfranquias, saltando de 809 para 1.048 operações.

Com 30,2% de crescimento, a Emive Franchising (Serviços e Outros Negócios) obteve a segunda maior variação positiva entre as dez maiores, ampliando de 660 para 859 operações. Já a Cotafácil (Serviços e Outros Negócios) subiu o maior número de posições no Ranking, da 17ª para a 9ª, ingressando, assim, entre as Top 10, e alcançou o quarto maior índice de expansão do Ranking, com 86,7% de crescimento, saltando de 421 para 786 operações.

O segundo grupo das Top 20 Microfranquias é liderado pela Bem Safe (Serviços e Outros Negócios), que subiu do 13º para o 11º lugar, com variação positiva de 23,8%, passando de 516 para 639 operações. Primeira das três estreantes da lista, a Azul Empréstimo (Serviços e Outros Negócios) registrou a segunda maior expansão do Ranking, de 88,9%, com um salto de 323 para 610 operações. A Fiadorweb (Serviços e Outros Negócios) cresceu 18,2% e atingiu a 15ª posição, seguida do Grupo Villela Auditoria e Consultoria Empresarial (Serviços e Outros Negócios), com uma expansão ainda maior, 29,9%.

O Ranking é completado com duas marcas estreantes de mercados autônomos, ambas, portanto, do segmento de Alimentação. A Honest Market Brasil, terceiro maior percentual de crescimento (87,9%) com 464 operações. Já a Fast4You Home Market, que registrou 383,8% de expansão, o maior crescimento entre as Top 20 Microfranquias, saltou de 80 para 387 operações.

Diferente das 50 Maiores, o grupo das Microfranquias tem predominância do segmento Serviços e Outros Negócios (60%), seguido de Alimentação (15%); 95% são brasileiras e temos uma diversidade maior de formatos de operação, com destaque para o home based (50,1%), seguido de lojas (45,1%) e quiosques (4,8%).

Veja a lista completa na coluna ao lado.

RANKING ABF DAS 20 MAIORES MICROFRANQUIAS POR OPERAÇÕES

De acordo com Felipe Buranello, diretor de Relacionamento, Microfranquias e Novos Formatos, “com um investimento inicial mais baixo, mas alinhadas às mesmas regras e práticas das franquias tradicionais, as microfranquias continuam em forte desenvolvimento no País como indicam as grandes variações ao longo do ranking. Os ramos de minimercados autônomos e serviços financeiros se consolidaram como grandes atuantes nesta área, levando uma prestação de serviços profissionalizada a diversos cantos do País. O modelo home based se mostra mais uma vez como um motor importante neste movimento”.

Geração Z e o empreendedorismo

A Geração Z, composta por jovens nascidos entre meados dos anos 1990 e 2010, tem uma visão única sobre trabalho e carreira. Diferente das gerações anteriores, que viam a estabilidade em empresas tradicionais como um objetivo, os “Zs” valorizam a liberdade, a flexibilidade e a autonomia. Essa mentalidade tem levado muitos deles a enxergar no empreendedorismo um caminho mais alinhado aos seus valores e aspirações.

Uma das principais características dessa geração é a aversão a ambientes de trabalho engessados, com horários fixos e hierarquias rígidas. Para muitos jovens, a ideia de passar anos seguindo ordens em uma estrutura corporativa tradicional é pouco atrativa. Isso faz com que a busca por modelos de negócio mais dinâmicos e independentes seja crescente, e é nesse cenário que as franquias mais acessíveis e as microfranquias surgem como uma excelente opção.

OPORTUNIDADES EM FRANQUIAS ACESSÍVEIS E MICROFRANQUIAS

As franquias de menor investimento, incluindo as microfranquias, oferecem uma porta de entrada para jovens empreendedores que querem iniciar um negócio próprio sem um capital inicial elevado. Algumas das vantagens desse modelo para a Geração Z incluem: baixo investimento inicial – muitas microfranquias exigem um capital reduzido, o que possibilita que jovens empreendedores consigam dar o primeiro passo sem comprometer grandes recursos financeiros; modelos flexíveis – Diferente de negócios tradicionais, muitas microfranquias podem ser operadas de casa (home office) ou de forma digital, garantindo mais liberdade e autonomia; suporte e capacitação – Apesar de não quererem seguir ordens, os jovens da Geração Z valorizam aprendizado e inovação. As franquias oferecem suporte e treinamento, ajudando esses empreendedores a crescerem sem precisarem começar do zero; trabalho alinhado com propósito – Essa geração busca negócios que tenham impacto positivo na sociedade, e muitas microfranquias atuam em áreas como sustentabilidade, tecnologia e serviços que agregam valor à comunidade; facilidade de adaptação ao digital – Como nativos digitais, os “Zs” têm facilidade para operar negócios online, o que torna modelos de franquias digitais ou baseadas em tecnologia altamente atrativos.

Dados recentes do Monitor Global de Empreendedorismo, divulgado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), mostram

que cerca de oito milhões de jovens brasileiros, com idade entre 18 e 24 anos, estão à frente do seu próprio negócio. A pesquisa traça um panorama detalhado das lideranças nos negócios, destacando o crescente interesse dos jovens no empreendedorismo nacional.

“Fazer a diferença no mundo” é um dos motivos pelo qual levam esses jovens a seguir o caminho do empreendedorismo. Entre as diversas opções que são oferecidas a esses jovens, o mercado de franquias tem sido um dos mais escolhidos pelos empreendedores dessa idade.

TENDÊNCIA ENTRE OS Z s

Escolher empreender em uma franquia tem sido uma tendência entre os jovens da geração Z. Isso porque, o desejo de ter o próprio negócio é forte no Brasil e cresceu nos últimos tempos. E as franquias acabam sendo uma opção mais segura para esses jovens, pois oferecem suporte, estrutura e expertise da franqueadora, facilitando esta jornada no empreendedorismo.

Com um mercado cada vez mais voltado para inovação e personalização, a tendência é que a Geração Z continue explorando formas alternativas de empreender. As franquias acessíveis e microfranquias representam um modelo de negócios estruturado, porém flexível, que se encaixa perfeitamente no perfil dessa geração.

Se antes o sonho era um emprego estável em uma grande empresa, agora o objetivo é conquistar liberdade financeira e profissional de forma independente. E para os jovens empreendedores da Geração Z, franquias de baixo custo podem ser o caminho ideal para transformar essa visão em realidade.

Os segmentos de negócios que mais se encaixam no perfil desse público incluem franquias digitais, e-commerce, marketing de influência, delivery, bem-estar e saúde, sustentabilidade, educação online e serviços financeiros. Essas áreas oferecem flexibilidade, inovação e a possibilidade de operar de forma independente, características valorizadas pela Geração Z.

As mais lembradas pelos consumidores Nestlé, Sadia e Coca-cola

Pesquisa Branding Brasil, elaborada pela plataforma Valometry revela preferências e percepções de consumidores sobre alimentos e bebidas. Nestlé e Sadia conquistam o topo no segmento de alimentos com 32% de lembrança espontânea. Já Coca-Cola se consolida como líder absoluta no mercado de bebidas, atingindo 56% das menções

A Pesquisa Branding Brasil Segmentos revela que Nestlé (32%), Sadia (32%) e Seara (20%) lideram como as marcas de alimentos mais lembradas espontaneamente pelos consumidores, enquanto no segmento de bebidas Coca-Cola, Skol e Brahma de destacam com 56%, 23% e 20% das citações, respectivamente. O estudo, realizado pelo Valometry, ferramenta para gestão de valor de marca da agência anacouto, foi realizado com 2.853 pessoas entre julho e setembro de 2024, e evidencia aspectos de lembrança espontânea, percepção de impacto econômico e social, além de fatores decisórios na hora da compra.

A análise de lembrança espontânea, excluindo marcas corporativas e nomes de produtos específicos, destaca que Nestlé e Sadia lideram no segmento de alimentos, ambas com 32% das menções. Seara aparece em terceiro lugar, com 20%, seguida por Perdigão, com 18%. Já no segmento de bebidas, a Coca-Cola domina com 56% das respostas, enquanto Skol e Brahma ocupam a segunda e terceira posições, com 23% e 20%, respectivamente. Pepsi e Heineken, ambas com 16%, também figuram entre as mais citadas, reforçando a relevância dessas marcas no imaginário do consumidor brasileiro.

A Branding Brasil Segmentos é uma série de pesquisas que serão coordenadas pelo Valometry ao longo de 2025 para analisar diferentes setores da economia brasileira. Além de oferecer insights estratégicos sobre a percepção, relevância e conexão de marcas com os consumidores, o objetivo da iniciativa é apoiar a identificação de oportunidades de crescimento dos segmentos e fortalecer a jornada de preferência pelas marcas no mercado.

A pesquisa também mostra que as marcas de alimentos são vistas de forma mais positiva em comparação às de bebidas. Os consumidores associam essas marcas a contribuições significativas para o desenvolvimento econômico e social, bem como ao impacto positivo em suas regiões. Cerca de 76% dos entrevistados reconhecem que as

marcas de alimentos impulsionam o desenvolvimento economicamente, enquanto 65% percebem o mesmo impacto nas marcas de bebidas. “Esses resultados indicam uma oportunidade para as marcas de bebidas fortalecerem sua imagem, especialmente no que diz respeito ao reconhecimento regional e impacto social”, destaca Marcelo Mattar, diretor comercial e de dados da agência anacouto.

Outro aspecto relevante é o comportamento de compra de alimentos. Enquanto o preço é o principal critério para 71% dos consumidores da classe C, a marca tem maior peso para 58% das classes AB. Na classe DE, 63% priorizam o custo, enquanto 50% consideram a marca. No caso das bebidas, o preço influencia 70% dos consumidores da classe C, enquanto a marca se destaca para 60% na classe AB. Entre os consumidores da classe DE, 56% dão preferência ao valor e 52% à marca. “Esses resultados reforçam a necessidade de estratégias de marketing adaptadas a diferentes públicos”, avalia Mattar.

MARCAS DE ALIMENTOS MAIS LEMBRADAS PELOS BRASILEIROS

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