ENSEÑANZAS DIRECTIVAS CON ENFOQUE HUMANISTA

Un recuento de los mensajes de Pablo Ferreiro

A lo largo de las diversas ediciones de la Revista Imagen y Comunicación hemos compartido las múltiples enseñanzas de Pablo Ferreiro, cofundador del PAD, Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, profesor y coach de directivos durante cinco décadas. Al cierre del 2023 queremos compartir parte de las publicaciones que nos conducen a ser mejores personas, mejores profesionales

“ESTÉS DONDE ESTÉS TIENES QUE SER AGENTE DE CAMBIO”

“Los agentes de cambio no son las instituciones que en el Perú están muy debilitadas, son la familia, los medios, cada uno de nosotros somos agentes de cambio, tenemos que cambiar. Somos agentes innovadores. Innovar por ejemplo mi manera de llegar a casa, innovar en mi manera de hablar con mi hijo, la manera de saludar a mi empleado. Tengo que innovar yo, eso se llama poner en marcha mi conciencia. Que cuando hago algo mal me remuerda la conciencia”.

“Eso es, estés donde estés tienes que ser agente de cambio. Sin letra, sin placa, sin honores, sin cohetes, sin festival, sin música, o sea tienes que acostumbrarte a actuar bien esto trae un resultado y es la felicidad. La felicidad es el placer de las cosas bien hechas, el placer que me produce hacer las cosas bien”.

“Hay que cultivar el yo, pero el yo para servir. Lucha, no te pongas metas que no dependan de ti, no desaproveches ninguna oportunidad que tengas, eso es por lo que te van a juzgar, por tu tiempo, por tus dotes, por tus estudios, por tu salud, por tu trabajo, por tu actuar. Cambia, siempre hay algo que mejorar”.

Mensajes extraídos de la entrevista a Pablo Ferreiro “Estés donde estés tienes que ser agente de cambio. La costumbre del actuar bien”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°75.

ABC DE LA ÉTICA

“Pero la conciencia no es una cosa, hay gente que pregunta: ¿A partir de cuándo uno tiene conciencia? No solo es uso de razón, hay una preconciencia o protoconciencia, proto significa antes, es decir, antes de que la conciencia sea consciente y se llama sindéresis. Todos nacemos con esto, está propuesto por Aristóteles, todos por nacimiento sabemos qué es bueno y qué es malo (aunque de manera elemental)”.

“¿Qué hay que hacer? La curación se llama restauración de la conciencia, debes restaurar la conciencia. Es decir, limpiarla para recuperarla y que puedas distinguir qué es bueno y qué es malo. Tengo que restaurar mi conciencia que está dañada, como cuando uno está resfriado y no le sientes sabor a lo que comes, no sabes qué es dulce, qué es salado, así es la conciencia deformada”.

“Para restaurar la conciencia hay que empezar a informarse en un ambiente amable, eso se llama coaching. Pienso que el coaching es la herramienta llamada a restaurar al menos en parte la ética social. Ayudar a pensar y ayudar a arrepentirte, ayudar a decir he hecho mal tengo que restablecerme. No hace falta que sea un doctor en ciencias para ser tu coach basta que sea tu padre o un amigo, alguien de recursos humanos, tu hermano, tú mismo, si fueras suficientemente honesto”.

Mensajes extraídos del artículo “El ABC de la ética, ¿Qué tan cercano estoy?”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°78.

Eso es, estés donde estés tienes que ser agente de cambio. Sin letra, sin placa, sin honores, sin cohetes, sin festival, sin música, o sea tienes que acostumbrarte a actuar bien esto trae un resultado y es la felicidad. La felicidad es el placer de las cosas bien hechas, el placer que me produce hacer las cosas bien

EMPRESARIO ES TU MOMENTO

“Por eso es importante enfatizar, empresario es tu momento, toca sacar adelante otros objetivos. Tú has impulsado muchas fuerzas adelante para ti y para el Perú que estaba siempre de fondo, ahora te toca sacar adelante la educación, la informalidad, la familia, la integridad que no son tus objetivos específicos, pero ahora deben serlo. Y un empresario que no se dé cuenta de eso es mediocre porque él tiene especiales cualidades para oler el entorno”.

“Restaurar la conciencia no es inventarme juegos nuevos, experiencias nuevas, tragos nuevos, dobles vidas nuevas. Restaurar la conciencia es considerar qué está bien y qué está mal, acostúmbrate a seguir tu conciencia, pero como ya eres mayor no estás acostumbrado y alguien te dice que eso no está bien prefieres que se calle, que no fastidie”.

“Yo solo le pido a un empresario que mida la felicidad como pueda, por ADN, por sangre, por palpitaciones o como quiera. Lo que tiene que darte felicidad es poder decir yo he sacado a mi gente a otro escenario cada día donde tienen que hacer otra función. Por ejemplo, con su familia. Y si llegan con buen ánimo tú eres el causante de esa paz social”.

Mensajes extraídos del artículo “Empresario es tu momento. Toca sacar adelante otros objetivos”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°83.

EDUCAR PARA LA FELICIDAD

“El problema de la sociedad actual es que huimos del dolor, hay que aprender a sufrir o nunca serás feliz. Y cuando digo sufrir es por una causa, por ser responsable. Aprender a olvidarme de mí. El que no es feliz es porque está demasiado pendiente de sí. Quiero divertirme yo, entonces tú vas a ser la parte fea del juego, me voy a aprovechar de ti”.

“Hay que educar para que la gente aprenda no a buscar ser feliz sino un motivo para ser feliz. Ese motivo cuesta esfuerzo, una carrera universitaria, sacar adelante a una familia, un quehacer público. En esta vida hay que pedalear porque todavía te queda un tour. Por eso la relevancia es enseñar a sacrificarse porque es el precio de tu felicidad y el precio de pasar la felicidad a los demás”.

“La palabra clave de la felicidad es servir, el que no sirve a nadie no sirve para nada. El servir no es para que me agradezcan, servir nos da identidad. Valdría preguntarse: ¿Tú a quién sirves? Yo me sirvo a mí mismo. ¡No sirve! Porque se agota. Cuando uno busca su autoservicio o que me sirvan me canso rápido. Felicidad es olvido de sí, es preocupación por los demás, interés, servicio”.

Mensajes extraídos del artículo “Educar para la felicidad. Aprender a salir de sí”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°88.

“SI NO APRENDEMOS DE LA VIDA ESTAMOS PERDIDOS”

“Si hablamos de humanidades, Juan Antonio Pérez López tenía dos banderas, una era las humanidades y la otra las mujeres. Confiaba mucho en ellas, decía que el toque humanista viene de las mujeres que están muy bien diseñadas para darle ese balance de realidad. ¿Deberíamos de acomplejarnos por no saber de nada de esto? ¿Quiénes deberían de enseñar esto? Las mujeres. Hay que recurrir a la madre, a las hermanas, empleadas, amigas, clientas, accionistas, jefas, etc”.

“La gente no habla de la huella. Se ha desnudado la mediocridad y solo se puede cambiar de la mano de los más capaces. Aquellos que se preocupan por su gente, se enteran de lo que les pasa a sus empleados y hacen algo por ellos. La mediocridad no se sacude con el tiempo, se sacude con la intervención de los líderes, hombres y mujeres. Y si hablamos de líderes mujeres, la mujer tiene un rol importantísimo en el propio hogar; educar en lo esencial a los hijos: en el aguante, la paciencia, el cargar con no quejarse”.

“Las humanidades nos ponen ante historias, hechos, narraciones; teatro, cine, una película, un libro, que nos hace vivir vidas ajenas. Nos invita a pensar cómo me comportaría yo en una situación similar que capta mi atención. Esto es salir de sí, cuando uno sale de sí se divierte, cuando uno se centra en sí se aburre. Las humanidades te revelan valores, te ayudan a formarte y te muestran cómo te gustaría ser”.

Mensajes extraídos del artículo “Si no aprendemos de la vida estamos perdidos. Ir de la mano de las humanidades”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°91.

Hay que educar para que la gente aprenda no a buscar ser feliz sino un motivo para ser feliz. Ese motivo cuesta esfuerzo, una carrera universitaria, sacar adelante a una familia, un quehacer público. En esta vida hay que pedalear porque todavía te queda un tour. Por eso la relevancia es enseñar a sacrificarse porque es el precio de tu felicidad y el precio de pasar la felicidad a los demás

COMBATIR LA MEDIOCRIDAD

“La mediocridad es un aspecto personal; no soy capaz de gobernarme a mí mismo, no tengo voluntad, no tengo norte. La cultura, la integridad y el servicio tienen un denominador común que es la capacidad de sacrificio. La cultura es un buen ejemplo, ¿qué hay más en tu casa, cuadros o libros? Cuando uno se autogobierna sabe qué hacer con su tiempo”.

“Una persona es mediocre cuando no es capaz de autogobernarse. Si no eres capaz de gobernar tu vida cuando eres libre, ¿cómo te elijo para trabajar en mi empresa? Hay que trabajar la voluntad y ser ejemplo; saber utilizar el tiempo libre. Tus acciones me dan un retrato de quién eres, de cuál es tu mundo interior”.

“Lograr el éxito como persona y saber conducirse parte de uno de los pilares fundamentales, la familia. La mujer tiene un papel más relevante y más eficaz para la voluntad. Desde ese enfoque es necesario que te corrijan y no te dejen ser mediocre”.

Mensajes extraídos del artículo “Combatir la mediocridad. Ser capaz de autogobernarse desde la voluntad”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°94.

EL COACHING

“El coaching es interés personal, por eso lo llamo conversación amistosa, no conversación profesional, no conversaciones eruditas, no conversación espontánea. No es un ejercicio de psicología, es un ejercicio moral. Me interesa hablar con esa persona o no me interesa. El segundo paso es mostrar que dedico tiempo, que cuando hablo con alguien apago la computadora y le digo a mi secretaria que no me pase llamadas”.

“Conocer la realidad tiene un interés importantísimo para muchas cosas, para el equilibrio psicológico, para tu preparación profesional, para tu relación con los demás o sea tienes que desarrollar mentalidad de vendedor que significa pensar qué necesita el otro. Tu ayuda puede encauzar, porque hay mucha gente que está a tu alrededor y que necesita ayuda, por eso digo que el coach natural de un profesional es su jefe, de la familia el esposo o la esposa y el padre o madre de los hijos”.

“La finalidad es humanizar el trato profesional, hacerlo más completo, procurar que la relación sea más integrada, de esa manera yo me estoy humanizando también, estoy corrigiendo mi tendencia a ser lo que me provoca, tengo que preocuparme de lo que debe interesarme”.

Mensajes extraídos de la entrevista a Pablo Ferreiro “El Coaching. La conversación amistosa que humaniza al jefe”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°100.

“¿QUÉ SE HA HECHO MAL?”

Hay que ver afondo qué se ha hecho mal en la educación, en la familia, en la empresa. Qué se ha hecho mal en el Estado, en los partidos políticos y deshaciendo los nudos de cada una de estas cuestiones se podrá encontrar la respuesta. La llegada de la izquierda de don Pedro Castillo de Perú Libre al poder no ha salido casualmente. No es un tema de estadísticas, esto ha sido cultivado, ¿cómo? Dejando de lado la educación, la gente joven no se siente vinculada. Se debe pensar que tengo un futuro y mi futuro no lo puede predecir ni un partido político, ni una ideología, tengo que volver a empezar y voy a empezar en serio, voy a analizar cada tema.

“Hacemos la pregunta de otra manera, ¿qué no se ha hecho bien? Se ha ignorado a los demás, los demás simplemente son medios, instrumentos, peldaños, obstáculos, oportunidad, pero nadie ha dicho: “Oye, qué puedo hacer por los demás o en mi trabajo qué le pasa a este trabajador o qué puedo hacer por su hijo enfermo”. Decirlo no por marketing sino por sentimiento, por convicción. Te estoy diciendo qué hábitos no has usado, qué hábitos no has desarrollado, el hábito de percibir qué le pasa al otro. De pronto tu colaborador está más serio, menos comunicativo, ¿qué le pasa? Piensas en el cliente, piensas en el usuario, piensas en el que reclamó, piensas en la familia, piensas en tus empleados para que se animen, hay que cultivar esto, hay que resucitarlo”.

“La ética se define como la ciencia del bien y del mal. Si no sabes qué es bueno y qué es malo, o no sabes por qué hay que ser bueno o por qué no hay que ser malo y la respuesta a esto es porque si soy bueno estoy más contento de mí mismo, incluso estoy más optimista, si soy malo acabo escondiéndome de mi mismo, quito los espejos de mi casa porque me encuentro en todas las esquinas”.

Mensajes extraídos de la entrevista a Pablo Ferreiro “¿Qué se ha hecho mal?Una reflexión para vincularse mejor en la sociedad” Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°106.

El coaching es interés personal, por eso lo llamo conversación amistosa, no conversación profesional, no conversaciones eruditas, no conversación espontánea. No es un ejercicio de psicología, es un ejercicio moral. Me interesa hablar con esa persona o no me interesa. El segundo paso es mostrar que dedico tiempo, que cuando hablo con alguien apago la computadora y le digo a mi secretaria que no me pase llamadas

“TODOS HEMOS NACIDO PARA SER LÍDERES”

“Sí, claro, pienso de verdad que el coaching salvará al mundo. El coaching es la amistad, es la conversación sincera, no te quiero engañar ni engatusarte. No estamos hablando de un negocio, lo que te interesa es sembrar. Las virtudes cuanto más se ejercen más crecen; la valentía, la honestidad, la ética. Cuanto más ético eres o cuanto más amable procura ser, más amable eres sin darte cuenta”.

“Da tiempo de calidad y no cuando ya estés cansado.

Sé ejemplo.

No juzgues a nadie porque no sabes sus circunstancias, no sabes qué hubieras hecho tú en su situación.

No critiques.

Mantén una comunicación que transmita un verdadero interés”.

“Modelos. Hay que investigar para ver quien es modelo. Todos hemos nacido para ser líderes. Este es un mensaje interesante, lo que pasa es que hay líderes de casa, de hogar. Mi mamá, si ella no hubiera sido lideresa yo no estuviera aquí hablando. Hay líderes que son de cuadra, de empresa, de país. El líder es aquel que lo notas cuando no está, esto lo decía mucho Pérez López”.

Mensajes extraídos de la entrevista a Pablo Ferreiro “Todos hemos nacido para ser líderes. Lo que interesa es sembrar”. Publicada en la Revista Imagen y Comunicación N°112.