Revista IT ahora- Julio-agosto

Edición Julio - Agosto 2019

Sector Seguros Servicios y productos personalizados

Estrategia, Tecnología y Negocios: Potenciar la participación del negocio

Catálogo de Software 2019: Proveedores, fabricantes, comercializadoras, desarrolladoras

SALUD S.A.

MARCO PUENTE “SOY EXTREMADAMENTE SENSIBLE Y HUMANO CON UN PROPÓSITO FUNDAMENTAL: SERVIR”

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Catálogo de Software 2019

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os complace ser la conexión entre quienes lideran proyectos de tecnología y contar con información de primera mano sobre cómo se gestiona la tecnología en las empresas ecuatorianas. Los cambios y la adopción de IT en el sector de seguros son indicadores de la preocupación por atender de manera dinámica y personalizada a los clientes.

Conocer a ejecutivos como Marco Puente que han marcado hitos profesionales y humanos en las empresas donde han laborado motiva aún más a destacarlos dentro de nuestro Perfil IT.

Directora Janeth Martínez janeth.martinez@itahora.com Editora Anavela Herrera anavela.herrera@itahora.com

En nuestras páginas también tenemos la sección de Estrategia, Tecnología y Negocio que poco a poco se convierte en el espacio de conclusiones de temas de interés para los líderes de IT.

Colaboración Rodrigo Martínez

Actualizamos el catálogo de empresas proveedoras, comercializadoras de software con el objetivo de que los líderes de las empresa ecuatorianas tengas una herramienta de consulta.

Logística Juliana Torres Diseño y Diagramación Noemi Caizaluisa Tinta Diseño Visual

Y finalmente, abordamos en la sección Liderazgo, los puntos de vista de ejecutivas que conocen el mercado y a las empresas ecuatorianas para describir cuál es el camino a seguir en proceso de transformación, innovación y liderazgo.

Fotografía William Castellanos Corrección de estilo Innovacom

Los invitamos a leer nuestra edición y compartir sus opiniones o proyectos.

Contadora Verónica Nicolalde Impresión Grupo Impresor Una Producción de Innovacom Integrando comunicaciones Dirección Av. de la Prensa N49 - 98 y Río Curaray.

Anavela Herrera

Janeth Martínez

Teléfonos (593.2) 2247 910 / (593.9) 9838 5557 Identifica nuestros contenidos bajo esta iconografía O

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OPINIÓN

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INFORMATIVO

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www.itahora.com / Revista de Tecnologia online del Ecuador

Descargar catálogo de Software 2019

Itahora

IT Ahora es una revista ecuatoriana que en cumplimiento con los requisitos promulgados por la nueva Ley de Comunicación vigente en la República del Ecuador, pone en conocimiento público a través de la revista y nuestra pagina web www.itahora.com nuestra políticas editoriales e informativas como visión y misión. Somos una revista de circulación dirigida a líderes de IT que se distribuye a nivel nacional.

REVISTA IT AHORA JULIO - AGOSTO 2019

OTRONNIVEL

SUMARIO LÍDER IT

CONSULTORÍA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN & SERVICIOS

Relacionamiento con Clientes.

Inteligencia de Negocios.

Respaldo y Recuperación de información.

WWW.OTRONNIVEL.COM

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MARCO PUENTE Vicepresidente de Tecnología Salud. S.A.

ESTRATEGIA, TECNOLOGÍA Y NEGOCIO

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Potenciar la participación del negocio con herramientas it.

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SECTOR SEGUROS

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DELOITTE

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PWC

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TECNISEGUROS

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EQUIVIDA

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ASEGURADORA DEL SUR

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AIG- METROPOLITANA

Tecnologías disruptivas en el sector asegurador.

La revolución digital en el futuro de la industria de seguros.

Omnicanalidad y analítica para mejorar la experiencia del cliente.

Comunicación integrad y oficina móvil.

Con el cambio del core empieza la transformación.

Descentralización de procesos para optimizar la estrategia del negocio.

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ASESORÍA • REPARACIONES • ESTUDIOS DE CALIDAD DE ENERGÍA

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USUARIO Biblioteca Hernán Malo

34 LIDERAZGO Catálogo de Software 2019 SOFTWARE:

energía sin interrupciones

INGENIEROS EXPERTOS EN UPS

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Grupo Colour Republic.

Corporación Maresa.

2019

JULIO 2019

Catálogo de SOFTWARE

Empresas Proveedoras Fabricantes Comercializadoras y Desarrolladoras

www.nobreak.com.ec

GUAYAQUIL: Av. Luis Plaza Dañín y Av. de Las Américas Telfs.: 04 600 5515 - 04 600 3986 QUITO: Leonardo Murialdo Oe 112 y Av. Galo Plaza Lasso Telf.: 02 2416 760 - 0999 444 039

LÍDER i

“Soy extremadamente sensible y humano con un propósito fundamental: servir”

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arco Puente confiesa su afición por la música y el fútbol, aunque no llegó a ser futbolista profesional como era su deseo en la juventud, es un ejecutivo que toda su vida profesional, 28 años, le ha dedicado a proyectos y gestión tecnológica en el sector de seguros.

“La experiencia me ha dado un conocimiento profundo de cómo se gestiona y vive esta industria” y “Siento que pertenezco al sector de seguros tanto como al medio tecnológico”, dice el actual vicepresidente de Tecnología de la compañía de medicina pre-pagada Salud S.A.

Frente a situaciones de crisis, la serenidad es el mejor recurso que tiene Marco Puente para resolver las complejidades que suceden en la gestión cotidiana de IT

Pero el aprendizaje va más allá de lo profesional. Llegar a ser parte de la alta dirección de IT ha sido fruto de lecciones adquiridas, “aprendí de mis jefes a ser perseverante, inquieto, sagaz para resolver problemas, a actuar con honestidad con mis colegas y conmigo mismo y a ser humilde para enfrentar mis equivocaciones”.

La gestión de personas y el acompañamiento a quienes operan el negocio es parte también de ese aprendizaje cotidiano que da la experiencia. “El desafío es lograr que la industria de seguros que desarrolla productos intangibles pueda trascender con tecnología hacia los clientes”, dice con convencimiento el ejecutivo.

Sus colaboradores lo tratan con familiaridad y respeto. Por los corredores, recibe el saludo afable de quienes trabajan directamente con él y aquellos que saben de su carisma. “Soy extremadamente sensible y humano con un propósito fundamental: servir” El trabajo colaborativo y participativo con su equipo es fundamental a la hora de ejecutar los proyectos, gestiona el talento humano para enfrentar no solo los desafíos laborales, sino también los familiares y personales. “En la dirección de cualquier proyecto trato de estar con la gente, en su cotidianidad y al tanto de la condición de ser humano de los colaboradores”.

Liderar tecnología en el negocio de seguros le ha traído satisfacciones y momentos de decisiones importantes. Dejó atrás los continuos viajes por varios países de Latinoamérica durante sus primeros años de carrera profesional para acompañar el crecimiento de sus hijos y estar junto a su familia, sin embargo, con el mismo ahínco, desempeñó localmente nuevos roles gerenciales.

La confianza en Dios, la experiencia de un trabajo constante en el sector y el apoyo de su esposa son las claves de una fructífera gestión profesional. “Mi esposa me ha impulsado a tomar riesgos” y con determinación y confianza me anima diciendo: “Dale porque tienes mucho para entregarle al mundo”.

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LĂ?DER

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Marco Puente, Vicepresidente de TecnologĂ­a.

Salud S.A. 7

LÍDER i

Equipo de colaboradores de IT de Salud S.A.

Datos de interés Estado civil: Casado.

Hijos: Sebastián, Bernardo y Alegría.

Religión: Católica.

Hobbies: Cantar, tocar la guitarra.

Frente a situaciones de crisis, la serenidad es el mejor recurso que tiene Marco Puente para resolver las complejidades que suceden en la gestión cotidiana de IT. “Una crisis me causa temor y miedo pero me siento orgulloso de saberlo manejar”. “Busco tener “el suficiente oxígeno” y actúo con fe, tomando decisiones, analizando los distintos escenarios de posibles soluciones y proponiendo vivir la crisis con inteligencia, sabiduría, solidaridad, colaboración.”

Una faceta poco conocida del ejecutivo es su habilidad hacia la música. Ama cantar canciones de Sui Generis, Pablo Milanés o Serrat.

Aprendió a tocar guitarra desde los 8 años y ha cultivado su afición que viene en los genes familiares. “En mi casa siempre ha habido música”, su abuela tocaba la mandolina, su padre y hermana cantan y sus hijos tocan la guitarra y batería. Es modesto cuando comenta sobre esta faceta de su vida y se reconoce como un

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“aficionado y empírico”. Realizó varios conciertos en diferentes salas de la Casa de la Cultura Ecuatoriana como el Teatro Prometeo y la sala Demetrio Aguilera, dedica parte de su tiempo a cantar en el coro de la iglesia y aún tiene pendiente componer sus propias canciones.

Su reciente reto en Salud S.A. es instalar la tecnología requerida para cumplir la propuesta de valor de entregar un servicio legendario a los clientes. Y ello implica ejecutar los proyectos estratégicos con un alto componente digital y acoplados con las exigencias del concepto de “Customer Experience”.

“Nuestro objetivo es incorporar la tecnología adecuada para cumplir la estrategia y entregar una experiencia diferenciadora y legendaria en los clientes finales”. “Es un desafío que promueve el uso de la tecnología para que los clientes vivan la experiencia”.

Hitos profesionales 1990: Programador en Tecniseguros 1995: Jefe de desarrollo de software. Banco Centro Mundo 1998: Subgerente técnico.

Sistran Andina software de seguros.

2002: Director de IT. Panamericana del Ecuador.

2009: Gerente de IT. Humana 2013: Gerente de IT. Salud S.A 2018: Vicepresidente de Tecnología. Salud S.A.

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USFQ fortalece su modelo de gestión de la información mediante la

transformación Data Driven En la búsqueda por fortalecer un modelo de educación basado en las Artes Liberales, la Universidad San Francisco Quito, USFQ, que actualmente cuenta con 48 carreras, 10 colegios académicos y 14 departamentos administrativos, implementó un proyecto exitoso de transformación “Data Driven” que impulsa el uso de tecnologías digitales, la promoción del talento necesario y el continuo uso de nuevas fuentes de información para tomar mejores decisiones.

Siguiendo el modelo de Madurez Analítica definido por Novatech, aliado estratégico de consultoría en transformación analítica, se realizó un diagnóstico para determinar el nivel de madurez analítica de la universidad, en términos de la adopción de los datos en la institución.

El proyecto inició en las áreas administrativas con el apoyo del vicerrectorado la gerencia de operaciones y la dirección de TI a cargo de Fausto Vasco, MBA. Un Comité de Liderazgo compuesto por profesionales de distintas áreas ayudó a consolidar cada proceso, por ejemplo, la integración de fuentes de información, la homologación de términos entre las áreas y la definición de métricas e indicadores.

Cindy Espinoza Msc., especialista de Sistemas y PMO de Proyectos Data Driven, señaló que fue necesario estandarizar la arquitectura de datos, definir las capacidades tecnológicas, la trazabilidad de datos, la tolerancia a fallos y la estabilidad de la plataforma.

LA PLATAFORMA La USFQ implementó Qlik Sense®, facilitando así al personal una plataforma analítica que permite obtener respuestas, resolver problemas y tomar decisiones., además, potenciar las habilidades analíticas (data literacy) entre los profesionales.

Qlik Sense ® permite evaluar rápidamente los resultados y establecer políticas de mejora continua. Para ello, se desarrollaron 4 dashboards: Liderazgo, Academia, Bienestar Estudiantil y Finanzas; los cuales son utilizados por los jefes del comité, los jefes departamentales y sus coordinadores, según su rol.

Con la transformación Data Driven, la USFQ paralelamente inicia un conjunto de procedimientos para garantizar la calidad y seguridad de los datos con la creación del Comité de Datos encargado de la calidad, transparencia y seguridad de la información, así como de las políticas que permitan explotarla y difundirla.

www.grupo-novatech.com

"Las organizaciones deben estar predispuestas al cambio.

Es vital desarrollar un equipo multidisciplinario que apoye iniciativas tecnológicas y de cultura analítica.", Cindy Espinoza, especialista de Sistemas y PMO.

PASOS PARA LA TRANSFORMACIÓN DATA DRIVEN EN LA USFQ Inducción a la analítica de datos.

Apoyo de la alta dirección.

Definición insights.

Calidad de datos.

Definición de políticas.

Consolidación de las fuentes de información.

Definición de roles.

Evaluación de resultados y mejora continua.

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T R A N S F O R M A T I O N

ACTUALIDAD i

5to Congreso CyberSecurity Bank & Governmet Además, se realizó un panel final, moderado por Janeth Martínez, directora de IT ahora con la participación de Jenny Torres, docente de Seguridad de la Escuela Politécnica Nacional, Deysi Mosquera, gerente de Arquitectura de Seguridad del Banco Pichincha y Karina Astudillo, Consultora Informática.

En este panel se analizó las incidencias de ciberseguridad en instituciones públicas y privadas del país tras el retiro del asilo de Julián Asange, además, el papel de la mujer en ciberseguridad.

Jenny Torres, docente Seguridad - EPN- FIS; Deysi Mosquera, Banco Pichincha y Karina Astudillo, consultora de Seguridad Informática.

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urante el CyberSecurity Bank & Governmet se desarrolaron conferencias con la participación de 26 especialistas y expertos en temas de seguridad. En la quinta edición se abordaron temas coyunturales de preocupación e interés para el sector bancario y la industria en general, dijo Juan Herrera, director académico del 5to. congreso Cybersecurity Bank & Government.

Temas como Ciber IA para la defensa, IA y Machine Learning para ayudar a exponer las anomalías, analítica de datos aplicados a la ciberseguridad, además, mejores prácticas para la protección de cuentas y accesos privilegiados para banca y gobierno; Identidad digital, clave para la transformación digital, etc.

Algunas de las reflexiones de este foro fue que las instituciones públicas y privadas invierten y cuentan con políticas de seguridad en mayor o menor grado, sin embargo, es necesario una mayor preparación frente a respuestas a incidentes a ataques masivos. Se debe preparar los niveles de seguridad hacia la infraestructura crítica en el país, por ejemplo a las facilidades para los sistemas de energía eléctrica, es decir, protección a sistemas Scada de las amenazas persistentes avanzadas.

Sobre el rol de las mujeres en ciberseguridad se mencionó que existen alternativas de desarrollo importantes en un mercado, pues apenas el 11% de mujeres desempeña funciones en áreas de Seguridad de la Información y apenas el 2% está en cargos gerenciales.

Ingelsi firmó acuerdo con Percent

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ngelsi, empresa ecuatoriana especializada en analítica avanzada y Percent, empresa china de soluciones y productos Big Data - IA, firmaron en Bejing, un acuerdo de cooperación, que busca atender el mercado ecuatoriano con soluciones y productos innovadores de Big Data e Inteligencia artificial a precios competitivos.

Yongqing Huang, director de Negocios Percent; Sebastián García, consultor de proyectos analíticos; Andrés Oquendo, gerente Ingelsi; María José Carrera, presidente Ingelsi y Clara Li, asesora de negocios Internacionales de Percent.

CenturyLink presentó soluciones SD-WAN

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D-WAN es una solución de CenturyLink con capacidad de crear redes privadas seguras sobre una combinación de infraestructura pública y privada, con encriptación de sitio a

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sitio, independientemente del acceso o de la tecnología de transporte utilizada.

La solución disponible para países de Latinoamérica provee gestión y control centralizados para que las empresas

direccionen el tráfico, aplicación por aplicación, o por tipo de acceso, posibilitando la conexión de sitios dispares a través de una variedad de conexiones de backbone.

ACTUALIDAD

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El Infosecurity reunió a expertos de seguridad

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l Infosecurity 2019 reunió en Quito y Guayaquil a profesionales relacionados con la Seguridad de la Información. Las charlas de importantes marcas del sector sobre tendencias de seguridad abordaron aspectos de innovación y seguridad con inteligencia artificial, seguridad de aplicaciones en la nube, soluciones avanzadas de seguridad, esquemas de metaseguridad, perspectivas versus realidad de Seguridad Informática.

Además, se realizaron demostraciones de productos de las marcas participantes. La jornada finalizó con el foro sobre Amenazas de ataques masivos y la preocupación de gerentes de IT y CISO. Esta actividad que fue coordinada por IT ahora contó con el apoyo de expertos de Tecnologías de la Información: Rodrigo Martínez, en Quito, y Salvador Orellana, en Guayaquil quienes moderaron la discusión.

Algunas observaciones planteadas: Frente a ataques masivos todavía las empresas son vulneradas debido la falta de concientización entre los usuarios internos de las compañías.

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Rodrigo Martínez, experto y colaborador de IT ahora; Andrés Zurita, presidente Ejecutivo de Enlace Digital. En Guayaquil: Salvador Orellana, experto de IT y moderador; Fabián Buzeta, Sinetcom; Sixto Flores y Ronald Maliza de Satellite.

La seguridad no es aún parte de la estrategia corporativa en las organizaciones, muy pocas empresas cuentan con un servicio especializado de seguridad de la información y con un CISO; existe una baja participación de gerentes financieros en actividades o eventos sobre seguridad de la información.

55% de los datos de una empresa están escondidos, sin embargo casi todas las personas decimos que los datos son muy valiosos para alcanzar el éxito.

Y tú, ¿Qué estás haciendo para darle valor a tus datos ?

www.tecnoav.com Guayaquil : 228-6799 / Quito: 290-3079 • Mail: info@tecnoav.com 11

ACTUALIDAD i

Epson abrió showroom en Ecuador

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n un espacio tecnológico estarán disponibles en el país, las últimas soluciones en proyección, impresión y scanner de documentos, de la marca japonesa Epson. Soluciones para necesidades de segmentos corporativos, sectores especializados como retail, educación, sector financiero e industrial se exhibirán en una sala de demostración tanto para clientes finales como para capacitación a los canales de distribución.

Marieta Ávila, Account Manager Epson; Isabel Yépez, Especialista de Marketing y Comunicación Epson; David Vallejo, Group Product Manager Línea SD Epson; Karinna Riofrío, Country Manager Epson Ecuador.

Durante el denominado Epson Summit 2019 se exhibieron algunas líneas de productos. La línea de Impresión WorkForce, videoproyectores para el sector corporativo, la línea de Proyección Home Cinema. Además, soluciones inteligentes OmniLink y otras para la creación de planos, señalizaciones, etc.

Alianzas para generar valor

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ruger Corporation junto a su partner estratégico IBM, realizaron el lanzamiento de Innovation Rocks Vol.1, una comunidad de innovación creada para generar un espacio de colaboración, networking, aprendizaje y diversión.

El Innovation Rocks Vol.1, contó con banda de rock, juegos, conferencias magistrales y workshops simultáneos. “Ecuador necesita vivir un constante crecimiento empresarial y eso solamente lo podemos lograr a través de la innovación con alianzas que generen valor, conocimiento, aplicación de nuevas tecnologías, cambio de cultura corporativa y potencialización del talento humano” comentó Boris Monsalve, Chief Sales Officer de Kruger Corporation.

En el espacio de expositores estuvieron Juan Pablo Soto, IBM Leader and Global Markets– Cloud Sales Spanish South

Gian Carlo Villanueva, Gerente de Transformación de Negocio Financiera Efectiva S.A. de Perú.

America; Gian Carlo Villanueva, Gerente de Transformación de Negocio Financiera Efectiva S.A. de Perú; y Galo Izurieta, Socio Fundador de Whiskys Proud Men Society Ecuador.

Sait presentó las novedades de ZWCAD

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a empresa Sait, con la colaboración del Colegio de Arquitectos del Ecuador de Pichincha, presentó las novedades y beneficios de software de diseño ZWCAD 2020.

Los beneficios para los usuarios tanto de entidades públicas y privadas, que usan software para la creación,

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edición y anotación de planos en formato DWG en 2D y 3D son según su representante, Stalin Oleas, compatibilidad con archivos dwg desde la versión R14 a la versión actual, uso fácil de la herramienta para usuarios que conocen la herramienta AutoCAD, posibilita el trabajo especializado para topografía, Inge-

niería Civil, Arquitectura, GIS, Manufactura, Diseño Eléctrico, HVAC, etc.

Otro de los elementos sobresalientes de la herramienta son las funcionalidades de Data Extraction para la extracción de datos de un objeto e insertarlos en el dibujo actual como una tabla, o exportarlos a un archivo externo en formato .csv / .xls.

ACTUALIDAD

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Belltech abrió oficinas en Ecuador llarán estrategias que aporten a la transformación digital de las empresas ecuatorianas.

Además, brindar soluciones de contactabilidad omnicanal utilizando tecnologías de autoservicio bancario como cajeros automáticos, kioscos y aplicaciones.

Durante la presentación, Rodney Everard CEO de Belltech, señaló que Ecuador ha avanzado en los dos últimos años y es un mercado con un alto potencial para las soluciones que tiene Belltech.

Ricardo Guzmán, gerente general de CMS Business Solutions y Rodney Everard CEO de Belltech.

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elltech, empresa multinacional chilena integradora de soluciones tecnológicas, abrió oficina en Ecuador, convirtiéndose en el séptimo país de la región donde tiene una sede. Junto a su socio estratégico CMS Business Solutions, desarro-

“Traemos soluciones con un gran valor agregado que mejorará los niveles de competencia de las empresas locales, entregándoles con nuestra tecnología un buen nivel de satisfacción a sus clientes”.

Además, Belltech realizó otras actividades en la que participaron usuarios finales. Ramón Heredia, ejecutivo de Digital Bank Latam, habló sobre “Ecosistemas Digitales” y subrayó los desafíos que tienen las empresas ante la transformación digital.

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ACTUALIDAD i

El MIT Reap Team Quito busca consolidar la innovación y emprendimiento El lineamiento al Back-Bone Organization ayudará a crear programas educativos, capacitación y proyectos de innovación para fortalecer y aumentar las capacidades del ecosistema local. Adicionalmente, la BBO tiene como objetivo dar sostenibilidad a la iniciativa y articularse con las demás iniciativas, actores y actividades del ecosistema.

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Andrés Robalino, PhD de la Escuela Politécnica Nacional y miembro del Team Quito dio a conocer que al momento, tres instituciones privadas han firmado su participación, en el BBO, entre ellas, CEDIA, Conquito, y la empresa Constecoin.

Señaló que esperan en corto plazo tener las respuestas de otras instituciones que firmaron la carta de intención y un compromiso para realizar el análisis interno y la factibilidad legal, técnica y pertinencia para conformar el Backbone Organization y alcanzar un impacto colectivo de desarrollo.

Uno de las actividades más importantes del IDE Week fue la presentación y firma de la carta de intención de las diferentes organizaciones públicas y empresas privadas para adherirse a la formalización del Team Quito y a la estructura del Backbone Organization, BBO, que exige el seguimiento de la metodología de MIT REAP para articular el ecosistema de innovación y emprendimiento.

Carlos Romero, gerente de Constecoin, empresa que forma parte del Team Quito MIT Reap, señaló que como empresa privada están convencidos del trabajo entre la academia, gobierno, y empresas privadas para alcanzar resultados a corto plazo y potenciar el emprendimiento en beneficio del país. Invitó a que otras universidades, empresas privadas y el estado, se unan a esta iniciativa para desarrollar emprendimientos ecuatorianos que se comercialicen en todo el mundo y sean un aporte para la economía.

Xavier Unda, miembro del Team-Quito dentro del Programa MIT-REAP ; Andrés Robalino, encargado champion de la iniciativa MIT-REAP y Carlos Romero, gerente de Constecoin.

on el auspicio de la Escuela Politécnica Nacional (EPN), el Team Quito MIT REAP que participa dentro del afamado Regional Entrepreneurship Acceleration Program (REAP) del Massachusetts Institute of Technology (MIT) llevó a cabo del 5 al 14 de junio el IDE Week, una convención sobre Innovación y Emprendimiento.

Entrega de premio de la encuesta sobre Madurez Analítica IT ahora, realizó con el apoyo de EY y como herramienta Qlick, la encuesta sobre Madurez Analítica en Ecuador, en ella participaron alrededor de 119 líderes de IT de importantes compañías del país y los resultados nos permitió contar con una idea cercana sobre los niveles de adopción de procesos de analítica en empresas ecuatorianas.

Luego de un sorteo con la colaboración de Rubén Recalde, CIO de Pronaca, obtuvimos un ganador. Pablo Novillo, gerente de IT de Industrias San Antonio de Cueca fue el ganador y recibió como premio por participar y llenar la encuesta, un relajante pack Bienestar para dos personas en Piedra de Agua de Cuenca.

El premio lo entregó Jorge Arteta, ejecutivo de Grupo Novatech, empresa que facilitó el premio.

IT ahora, realiza las encuestas periódicamente con el objetivo de generar información de temas coyunturales y novedosos

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Jorge Arteta, gerente de Soluciones de BI de Grupo Novatech entregó el premio a Pablo Novillo, gerente de TICs de Industrias San Antonio.

que se dan como consecuencia de la adopción tecnológica.

De manera que los invitamos a colaborar en este esfuerzo por presentar cifras locales que nos permitan contar con ideas sobre tendencias de IT en el país.

ACTUALIDAD

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Las amenazas evolucionan al ritmo del desarrollo tecnológico

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or noveno año consecutivo, se realizó el Eset Day, el evento corporativo de Seguridad de la Información para empresas, liderado en Ecuador por Enlace Digital, empresa representante de Eset. En una jornada completa se presentaron conferencias y demostraciones de ataques a la seguridad, así como tendencias sobre amenazas de seguridad.

Andrés Zurita, presidente ejecutivo de Enlace Digital, señaló que la manera de propagación y el uso de tecnología para atacar cambiaron, en esa medida se han innovado las herramientas de protección para las empresas, por ejemplo, Eset dispone de sistemas de inteligencia para el seguimiento de los ataques a nivel mundial.

La tecnología evoluciona y las amenazas también, en el futuro se hablará de robótica, IoT de nuevas amenazas y de herramientas para crear ambientes seguros en las organizaciones. Para Zurita las Seguridad de la Información debe ser parte de la estrategia de las compañías, aunque el nivel de preocupación de los ciber-ataques es prioritario, aún se deben cambiar ciertos paradigmas, que los CEO entiendan a la seguridad como parte de la estrategia

Durante el Eset Security Day se realizó una jornada de talleres, conferencias y al final entrega de premios.

del negocio y no de un departamento aislado.

“En una estrategia de transformación digital con altos componentes de tecnología y uso de internet, uno de los pilares fundamentales para el éxito de la misma es que se implementen sistemas y políticas de seguridad de la información”, finalizó el ejecutivo.

ACTUALIDAD i

Los datos se convierten en oportunidades para el negocio tomar decisiones estratégicas en tiempo real.

En Aval Buró de Crédito identificamos que nuestros clientes del mercado financiero y crediticio necesitaban tomar decisiones de negocio oportunas, para cumplir esta propuesta de valor necesitábamos tecnología disruptiva e innovadora, dijo Ayala.

José Ayala, director de Marketing y Soluciones de Aval Burò de Crèdito

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urante el evento denominado Data Deluge, handytec, empresa de soluciones de analítica avanzada, presentó la manera en que las empresas pueden convertir sus datos en oportunidades gracias al uso eficiente de sus datos con herramientas y plataformas que facilitan el procesamiento y almacenamiento de grandes cantidades de información.

El caso de implementación en Aval presentado por José Ayala, director de Marketing y Soluciones permitió conocer las ventajas y beneficios de explotar ese diluvio de datos y

“Nos apoyamos en MemSQL, una herramienta rápida, flexible, segura y direccionada en los cubos de información”.

Para Aval es importante ajustar los modelos de negocio, las decisiones frente al cambio del mercado de nuestros clientes y permitirles acciones oportunas frente a las complejidades del entorno. Nuestra propuesta de negocio está en cubrir esa necesidad y a medida que hay cambios de modelos, podamos permitirle al cliente actuar y decidir en ese nuevo contexto de negocio.

En Aval Buró somos expertos en buró de crédito, pero no en tecnología, dijo Ayala, de manera que identificamos socios tecnológicos para llegar al siguiente nivel. “handytec nos ayuda a elevar nuestras capacidades tecnológicas aplicadas a la data y gracias a la tecnología llegamos a nuestro mercado con una propuesta disruptiva, veloz, efectiva”, dijo José Ayala.

Grupo Novatech entregó reconocimiento a sus clientes

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urante el Qlik Day organizado por Grupo Novatech se revisaron temas sobre Inteligencia Aumentada, la relación con la tecnología y cómo iniciar la transformación hacia una empresa verdaderamente Data-Driven.

En la jornada que convocó a ejecutivos de tecnología y de las áreas de BI de empresas ecuatorianas, se realizó el reconocimiento a clientes de empresas de la región sierra que han alcanzado importantes niveles en términos de inteligencia de negocios y analítica en general.

Los ejecutivos de Grupo Novatech resaltaron la manera que éstas compañías ecuatorianas están transformando la forma de gestionar la información, la distribuyen y toman sus decisiones para mejorar sus operaciones y la experiencia de sus clientes.

Similar premiación realizará el Grupo Novatech en el Qlik Day de Guayaquil con empresas de la región costa.

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Carlos Boada, jefe de Proyectos y Desarrollo IT, Santiago Andrade, director de Información y Tecnología de Quiport; Pablo Novillo, gerente de TICs Lácteos San Antonio; Gabriel Díaz, director de IT de Petróleos del Pacífico.

Las empresas que recibieron reconocimientos según categorías fueron: ■ Lácteos San Antonio (Nutrileche) en la categoría Qlik Evoluton.

■ Corporación Quiport en la categoría Qlik Innovative.

■ Petróleos del Pacífico en la categoría Qlik Senior.

ACTUALIDAD

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Consultoras analizaron el impacto de la Transformación digital innovar. El sector de seguros, por ejemplo, introduce nuevos productos para atender a las nuevas generaciones y la forma en que ofrece sus nuevos servicios implica el uso de tecnología para explotar la información de clientes y generar valor. Sin embargo, en general, todas las empresas invierten para hacer sus procesos más eficientes, dijo el ejecutivo.

Andrés Moreno, director ejecutivo de Transformación Digital de EY ; Erika Granizo, gerente Comercial de LOL; Roberth Chávez, gerente Senior de Deloitte¸ Patricio Ramón, director de Riesgo y Aseguramiento de PwC y Janeth Martínez, directora de IT ahora.

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jecutivos de las áreas comerciales y financieras de las principales empresas proveedoras de tecnología asistieron al foro sobre el Impacto de la transformación digital en los diferentes sectores económicos del país. El foro moderado por IT ahora dentro del evento de Licencias on Line y VMWare, aterrizó los criterios de expertos de las consultoras Deloitte, EY y PwC sobre las tendencias disruptivas e inversión.

Roberth Chávez, gerente Senior de Deloitte, señaló que las empresas ecuatorianas están invirtiendo en tecnología para

Para Patricio Ramón, director de Riesgo y Aseguramiento de PwC, la banca tiene una necesidad de inversión de continuidad del negocio y la inversión es para transformar el negocio tanto en el front end como en el backoffice. Otros sectores no tradicionales como salud y servicios relacionados están en un proceso de transformación. Aunque sostuvo que las empresas ecuatorianas están en algún nivel de transformación digital.

Andrés Moreno, director ejecutivo de Transformación Digital de EY, señaló que si bien hay compañías avanzando en adopción de tecnologías disruptivas, muchas empresas están pensando en solucionar el problema transaccional, es decir, asegurar la información, garantizar que sea confiable, oportuna y esté integrada. “Esta es una línea de trabajo que requiere altos niveles de inversión y se convierte en una oportunidad para proponer proyectos de IT”, dijo.

SERVICIO

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ACTUALIDAD i

Bi Solution organizó el Big Data & Stream Analytics Además, los asistentes conocieron sobre las ventajas y beneficios de la implementación de MemSQL y la interacción con plataformas de visualización de datos como Tableau.

Alexia Smith, ejecutiva de MemSQL, durante su exposición señaló algunas ventajas de la plataforma MemSQL, mencionó que es una plataforma escalable y distribuida y puede ser ejecutada localmente o en la nube y gestionar datos estructurados, semi-estructurados y geoespaciales.

La herramienta está basada en memoria para sistemas transaccionales y permite administrar una carga masiva de datos sin el uso de muchos recursos.

Equipo de trabajo de Bi Solutions con expositores internacionales de MemSQL

B

i Solutions, especializada en el desarrollo de proyectos de BI y analítica avanzada, organizó el Big Data & Stream Analytics, dirigido a responsables de áreas de BI, directores, y ejecutivos de empresas ecuatorianas.

Hugo Vera, CEO de Bi Solutions habló sobre el desarrollo tecnológico y las cinco tendencias disruptivas relacionadas con métricas de satisfacción del cliente, el uso de IA para predicciones rápidas sobre niveles de inventario, decisiones de precios, cálculo y medición de sentimiento y puntuación emocional; Smart analytics, evolución de la reportería diaria a través de inteligencia de negocios.; redes 5G y plataformas que permitan el consumo de información estructurada y semi-estructurada.

Algunas características adicionales: ∙ MemSQL permite el procesamiento de transacciones y análisis de información en una sola plataforma. ∙ La ingesta de datos es de alta velocidad, utiliza procesos ETL nativos denominados Pipelines para extraer, transformar y cargar datos desde múltiples fuentes en tiempo real. ∙ Con MemSQL se conecta a tecnologías como Kafka, Spark, Hadoop, y otros sistemas pero además, se integra a Plataformas de BI como Tableau Software. ∙ Las aplicaciones comunes de MemSQL incluyen análisis de IoT, detección de fraudes, medios de transmisión, análisis de portafolio, personalización recomendaciones y otras aplicaciones de uso intensivo de datos.

Senescyt convoca al Innovacyt

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a Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación, Senescyt, lanzó la convocatoria Innovacyt 2019, cuyo objetivo es financiar emprendimientos con potencial de innovación mediante recursos de capital semilla.

Innovacyt es parte del Fideicomiso Fondo de Capital de Riesgo, compuesto por tres programas de financiamiento: Mipymes, con un presupuesto de 7 millones de dólares; Emprendedores con 3 millones de dólares y Capital de Riesgo con 2 millones de dólares.

sarrollo de emprendimientos innovadores que demuestren alto potencial de crecimiento y valor agregado en las etapas: Idea-proyecto (hasta 50.000 dólares) y puesta en marcha (hasta 125.000 dólares).

La Senescyt administrará el programa Emprendedores a través de la convocatoria Innovacyt cuyo objetivo es apoyar el de-

Las postulaciones se receptarán hasta el 15 de septiembre a través de la página web: www.bancodeideas.gob.ec.

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ACTUALIDAD

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02-245 4843 02-602 5342 19

ACTUALIDAD i

ASUG Ecuador participó en reunión

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a Asociación de Usuarios de SAP España cumplió 25 años de fundación, por esta celebración preparó un evento en Zaragoza-España que convocó a más de mil participantes, entre representantes de asociaciones, partners y clientes.

Patricio Arias, en representación de ASUG Ecuador, entregando un reconocimiento a José Ignacio Santillana Presidente de AUSAPE – Asociación de Usuarios SAP-España.

Durante tres días se compartieron sesiones magistrales sobre: Inteligencia del éxito, Dependencia y dieta Digital, Pricing, Desconexión Digital, SAP Customer Experience, entre otras. Además de foros, presentaciones con casos de éxito y un hall de exhibiciones con los partners auspiciantes.

CDP apoya a sus aliados comerciales

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on el fin de apoyar a sus aliados de negocio, Chicago Digital Power, CDP, realizó acercamientos y capacitación con sus socios de negocio en Ecuador.

Nobreak, socio comercial de CDP, participó en la presentación de soluciones Arctic Bunker para pequeños centros de datos. Este sistema ofrece las mismas condiciones de una sala IT convencional, con el beneficio de reducir espacio a un gabinete que se suministra de acuerdo con las necesidades del usuario, además permite escalabilidad, redundancia o paralelismo en comunicaciones, energía y aire acondicionado de precisión para la correcta climatización interior.

Otra solución presentada fue el Battery + PF365, una herramienta que permite medir y comparar el voltaje de las baterías de un gabinete para predecir posibles daños y evitar pérdidas económicas.

René Rodríguez, gerente General de Nobreak.

René Rodrìguez, gerente de Nobreak.

“En CDP creemos en las relaciones duraderas que se construyen con bases firmes de confianza y claridad. El conocimiento de cada una de las soluciones de protección eléctrica ofertadas hace que los negocios redunden en grandes beneficios” comenta Fabio Méndez, Regional Manager NOLA.

Aesoft, oficialmente se convierte en CITEC

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esde el 11 de junio de 2019, se oficializó el registro de los nuevos estatutos de la Cámara de Innovación y Tecnología del Ecuador – CITEC, antes AESOFT. Con este cambio tanto de nombre

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comercial y logotipo surge la Cámara de Innovación y Tecnología del Ecuador, CITEC que continuará fortaleciendo el sector de tecnología, propiciando acciones coordinadas entre empresarios, academia y gobierno.

La CITEC impulsará la innovación fortaleciendo a las empresas nacionales con el objetivo de fomentar y posicionar al desarrollo nacional, según indica un comunicado de prensa.

ACTUALIDAD

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El Reto Digital Diners entregó premios

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a iniciativa de Responsabilidad Social de Diners denominada Reto Digital para fomentar emprendimientos en soluciones financieras digitales y e-commerce, seleccionó a tres proyectos.

El ganador de este reto es CLIPP, una aplicación que combina varias alternativas de transporte: taxis, buses urbanos, bicicleta, scooter eléctrico compartido, carsharing, motosharing entre otros medios de transporte, y el pago se realiza por un medio electrónico.

El segundo lugar MULTIPASAJES, es una plataforma que permite comprar pasajes de bus interprovincial por Internet, vende pasajes de forma internacional a través de alianzas con empresas del exterior.

Y CUSI-Gourmetandino, un proyecto no tecnológico que produce alimentos de pastelería saludables.

Reto Digital, es una iniciativa de Diners Club Ecuador, dentro de su programa de Responsabilidad Social Empre-

Ganadores del Reto Digital Diners y representantes de Diners Club Ecuador e Impaqto.

sarial, para lo cual se estableció una alianza con la organización IMPAQTO, especialista en incubación y aceleración de emprendimientos. Además, el objeetivo es apoyar el talento de los emprendedores y contribuir al desarrollo del mercado del comercio electrónico en el país.

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Estrategia, Tecnología y Negocio: Potenciar la participación del negocio con herramientas de IT

Líderes de IT de importantes empresas ecuatorianas de retail, seguros, banca e industria.

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a revista IT ahora realizó el conversatorio sobre Estrategia, Tecnología y Negocio donde se trataron varios aspectos relacionados con presupuestos en recursos de TI destinados a innovación y mantenimiento de operaciones; agilidad en los servicios internos y externos; complejidad en la administración y gestión de plataformas IT, así como la preparación para el mercado digital de las empresas.

Compartimos con Ramiro Gavilanes, Patricio Arias, Gustavo Duque, Jimmy Mestanza, Fernando Peñafiel, Giovanny Loaiza, Ramiro Castillo, David Rodríguez, Marco Puente, Santiago Ávila, líderes de IT de importantes empresas ecuatorianas y la experiencia de Helmuth Cepeda, gerente para la Región Andina de Red Hat. Los líderes que gestionan tecnología en las empresas ecuatorianas interactúan entre la estrategia, la táctica y la parte operativa para entregar soluciones y solventar las necesidades del negocio. En esa medida, las áreas de IT buscan agilidad en los procesos y simplificar la administración. Con una visión y conocimiento sobre necesidades y requerimientos de los usuarios, 22

metodologías, procesos, análisis de la flexibilidad y potencial de los aplicativos se toman decisiones para seleccionar adecuadamente las herramientas que permitan una administración y gestión de las plataformas de IT. Al hablar sobre los niveles de digitalización de las empresas ecuatorianas sostuvieron que existe el compromiso de dar un giro al negocio. Pero la digitalización no es solo hacia afuera, de cara al cliente, debe seguir un proceso interno y externo que involucre todo el ciclo del negocio. El grado de digitalización depende del core del negocio de las empresas y el tipo de clientes. Aunque muchas empresas han tratado de digitalizar el front end hacia el cliente, las soluciones adoptadas podrían tener problemas debido a que tienen procesos internos caducos.

La digitalización implica el balanceo completo de todos los procesos de la empresa con eficiencia y eficacia.

Los líderes de IT en las empresas ecuatorianas definen a la innovación como un proceso continuo para mejorar la competitividad y debe ser parte del ADN de la organización. Sin embargo, el grado de innovación y los recursos destinados para ello, están sujetos al

tamaño, tipo de negocio, demanda de los consumidores y la visión estratégica de cada organización.

Helmuth Cepeda realizó un análisis considerando las cifras de Gartner sobre la inversión de IT. A nivel general, el 70% de inversión en tecnología está dedicada a operar eficientemente el negocio. Se aplica la modernización, implícita en la operatividad del negocio y significa no quedarse rezagado y obsoleto, mientras que el 30% restante del presupuesto se destina a la modernización e innovación, es decir, a la incorporación de nuevos sistemas y soluciones para crear nueva oferta y productos. Sin embargo, la innovación per se focalizada en elementos disruptivos aún está rezagada, dijo.

Entre las organizaciones participantes al conversatorio se mencionaron algunas cifras de interés, por ejemplo, el uso de indicadores. El gasto en tecnología se mide en función de las ventas netas, y el presupuesto asignado se apega a las políticas empresariales. Por ejemplo, del total de ventas netas, el 1% se destina a proyectos de tecnología.

ENCUENTRO i

Y de la misma experiencia de los participantes del conversatorio se mencionó un presupuesto para innovación que oscila entre 12 y 30% del presupuesto de tecnología. Esos valores se utilizan para procesos de mejora continua, organización de áreas específicas de innovación con su propia estructura, aplicación de metodologías y prácticas para ampliar el conocimiento y la cultura de innovación en cada organización.

La asignación de presupuestos para ejecutar un proyecto de tecnología o de innovación es uno de los mayores retos para los líderes de IT y en esa medida, sostuvo Cepeda, que la gran preocupación es cómo llevar a las organizaciones de tecnología a ser un ente generador de negocios disruptivos versus ser percibidos como un centro de gastos.

Mencionó que para modernizar con un enfoque de innovación y reducir el porcentaje de gasto operativo se abren opciones tecnológicas como la nube,

la generación de microservicios, uso de metodologías como DevOps, etc., sin embargo, en la región existen importantes retos relacionadas con el “legacy” de tecnología antigua, su mantenimiento y la integración para conectar de manera transparente lo que se tenía y dar de baja la tecnología del pasado.

Las organizaciones deben innovar de cara a los clientes para crear nuevos productos y una oferta de valor respecto a su consumo, sin embargo, el comportamiento de los clientes es distinto tanto en el sector, retail, seguros, o bancario. No todo el mercado que consume está preparado culturalmente para adoptar tecnologías disruptivas de modo que se mantiene una oferta tradicional y se promueve servicios a través de una oferta tecnológica omnicanal.

Las tecnologías y negocios disruptivos parten de buscar soluciones a ne-

cesidades desatendidas no percibidas.

En ese camino, el uso de metodologías aporta a la creación de ideas y acciones para trazar los ejes de la innovación. Los líderes de IT de empresas ecuatorianas presentes en el conversatorio comentaron su experiencia en el uso de metodologías y modelos de innovación y crecimiento progresivo. Sin embargo, concluyeron que un número reducido de empresas tiene la división orgánica y capacidad funcional para llevar un proceso sistémico, continuo y sostenido en el tiempo para innovar. Aún no existe un proceso formal y la gran mayoría de empresas mezcla la gestión de la operación, la búsqueda de una mejora continua y algo de innovación.

Implementación e innovación Los obstáculos que limitan la innovación sobre todo para ir a lo digital, en algunos sectores como el financiero y de seguros, son de tipo regulatorio.

Problemas tradicionales como la definición del alcance de un proyecto que involucra aumento de tiempo y costos para la ejecución del mismo.

Asignación de presupuesto para ejecutar un proyecto.

No siempre los proyectos de innovación que involucra a varias áreas de negocio se fusionan en un mismo comité donde se genera un solo proceso.

Retos de la gestión de IT

Agilidad en los procesos de despliegue de servicios internos y externos para reducir los costos y alcanzar un control más exhaustivo.

Resolver la complejidad en la administración y gestión de plataformas que tiene una organización a través de herramientas, metodologías y procesos adecuados para la implementación de una estrategia de TI.

Para ir a un mercado digital las empresas deben ser flexibles, reducir la complejidad, simplificar la administración de TI, realizar una gestión minuciosa de los gastos y mejorar la disponibilidad de las aplicaciones.

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SECTOR SEGUROS Las compañías de Seguros tienen una propuesta de trabajo según el curso del negocio definidos en sus planes estratégicos. La tecnología y su adopción se visibilizan a través del uso y optimización de recursos tanto para los colaboradores internos como para los clientes finales o usuarios de servicios y los asociados del negocio.

Todas las compañías trabajan en función de entregar una mejor atención, servicio y favorecer la creación de productos adaptados a los nuevos consumidores. Entregar un producto personalizado, desarrollar soluciones ágiles de interconexión a través de las web e intranet corporativas, procesos organizados, estrategias de Marketing Digital, soluciones en la nube, herramientas colaborativas, analítica predictiva, integración digital y la creación de oficinas móviles son algunas de las estrategias que este sector ha desarrollado.

En este espacio presentamos las acciones que llevan a cabo algunas empresas del sector. Los líderes de IT gestionan y colaboran con las estrategias y la tecnología se vuelve un eje que impulsa los cambios definidos por cada organización.

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SECTOR SEGUROS i

Tecnologías Disruptivas en el sector asegurador Gina Ruiz Gerente Risk Advisory.

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n la actualidad, vivimos en una era sin precedentes, impulsados por los cambios exponenciales, la evolución de la tecnología disruptiva e ideas que cambian las reglas del juego constantemente. El sector asegurador se ha considerado como una industria altamente regulada y compleja. Sin embargo, ahora más que nunca están encontrando más opciones para cada tipo de experiencia, apalancándose en distintas herramientas tecnológicas “insurtech”, entre las cuales podríamos destacar las siguientes:

el comienzo de una nueva era para los chatbots, los avances en tecnologías cognitivas están haciendo posible proporcionar cada vez diálogos automáticos más precisos.

El software ha hecho avances en la reducción de tasas de error, los chatbots son capaces de sostener conversaciones más inteligentes y agradables.

■ Internet de las cosas

La tecnología portátil se ha convertido en una tendencia cada vez más popular desde hace varios años. El sector asegurador tendrá que ir de la mano con las tendencias de dispositivos portátiles, cambiando la forma en que crean productos y estructuras de precios, por ejemplo: Al tomar datos de un usuario las aseguradoras podrán realizar predicciones de riesgo más precisas basadas en datos reales que recompensarán a los usuarios que viven estilos de vida más saludables con menores costos de seguros y primas.

■ Seguros bajo demanda ■ Chatbots

Las empresas han utilizado los chatbots para el servicio al cliente durante varios años, por lo general para reemplazar o ayudar a los agentes en vivo en centros de llamadas o como una alternativa para clientes que visitan sitios web; una serie de factores están marcando

Existe la tendencia de cubrir solo aquellos riesgos que enfrentan los clientes en un momento determinado. Hay un sin número de formas de aplicar el seguro bajo demanda, como, por ejemplo: Activar un seguro de viaje en el mismo momento que se reserva un boleto de avión, crucero o vacaciones, permitir a los usuarios comprar seguros para pro-

ductos específicos, por una cantidad específica de tiempo, etc. así como también presentar los reclamos a través de la web o app.

■ Blockchain

La tecnología Blockchain también ofrece casos de uso para las aseguradoras que incluyen productos y servicios de seguros innovadores, aumentando la eficacia en detección de fraudes y precios, y reduciendo costo administrativo. Blockchain está cambiando la manera en que los servicios de seguros son ofertados ya que se ha convertido en un verdadero sistema de validación, se lo emplea para agilizar transacciones más seguras, directas y transparente entre usuarios.

■ RPA

(Robotic Process Automation) Es un sistema de automatización de procesos, en este caso no hablamos de un robot físico que se instala en una línea de manufactura sino más bien a un software que aprende de un usuario de negocio, utiliza reglas lógicas para entregar resultados.

Para procesos específicos las plataformas RPA pueden generar rápida reducción de costos en procesos que siempre se ejecutan de la misma manera, por ejemplo, cuando existen muchos empleados trabajando y validando información en hojas de cálculo o si se trabaja con un sistema complejo.

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SECTOR SEGUROS i

Karol Hermida Gerente de Auditoría de PwC.

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as organizaciones en el mundo se enfrentan a un nuevo entorno marcado por las tecnologías digitales que transforman la forma de hacer negocios en todos los sectores y geografías, la industria de seguros no es la excepción.

La digitalización va mucho más allá del cambio tecnológico, y afecta de forma trascendental la esencia misma de los modelos de negocio tradicionales.

El impacto de lo “digital”, impulsado fundamentalmente por los avances en la tecnología y los cambios en el comportamiento del consumidor, exige a las empresas desarrollar nuevos modelos de negocio -o transformar los actuales- para competir y crecer. De modo, que la era digital se convierte en un aliado estratégico para incrementar la rentabilidad, reducir costos y brindar a los clientes herramientas para potenciar y facilitar los procesos de autogestión. Y es que los avances tecnológicos provocan que los clientes busquen que su experiencia en todos los procesos que realice con su compañía de seguros sea grata, ágil y simple.

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La Revolución digital en el futuro de la industria de seguros La tecnología y las redes sociales moldean clientes mejor informados y más conectados. En la encuesta Insurance 2020 realizada por PwC, el 71% de los encuestados usó algún medio de investigación digital antes de adquirir su seguro, por ejemplo redes sociales; el 26% de los consumidores encuestados compró su póliza de seguros on-line utilizando Web o dispositivos móviles y el 67% de los consumidores encuestados está dispuesto a instalar un dispositivo en su auto u hogar, si con esto se puede lograr una disminución de la prima.

Para responder al mercado digital actual, la industria de seguros debe ir más allá de enfocarse en productos y servicios, y apuntar a las necesidades de cada cliente con el objetivo de transformar su experiencia como consumidor, pero sobre todo que tenga acceso a servicios y productos personalizados.

La capacidad de capturar datos desde diferentes sensores y fuentes en tiempo real y herramientas de análisis abre la puerta a modelos de prevención más proactivos. Estos

datos e información permite a las compañías aseguradoras desarrollar nuevas perspectivas para gestionar de una manera más activa y dinámica el riesgo, y en la mayoría de las veces, en colaboración con el asegurado.

Estos nuevos modelos de negocio empujan a la competencia que antes se basaba en precio a una estrategia diferenciada apoyada en el relacionamiento con el cliente y la capacidad de las organizaciones de desarrollar nuevos productos y servicios con un valor real.

Ya existen iniciativas globales de desarrollo de análisis para convertir datos dispersos en información de clientes que sea útil para conseguir los nuevos objetivos de las compañías de seguros, pasar de un seguro reactivo a un asesoramiento y prevención de riesgos proactivos de mayor margen, creando una nueva generación de servicios basados en la información.

SECTOR SEGUROS i

TECNISEGUROS Omnicanalidad y analítica para mejorar la experiencia del cliente ”En general, estas innovaciones nos ayudan a mejorar la experiencia que nuestros clientes tienen con Tecniseguros, así colocándonos como el líder de la asesoría de seguros en el país”.

L

a adopción tecnológica en el sector de seguros satisface necesidades del cliente a través del uso de apps móviles, páginas web, bots y redes sociales.

Juan Carlos Parada, Gerente Nacional de Innovación, Calidad y Tecnología de Tecniseguros, sostiene que la tecnología aporta a mejorar la experiencia del cliente y en esa medida utilizan analítica predictiva y trabajan en la omnicanalidad a través de los diferentes puntos de contacto con el cliente (redes sociales, app, web, chat, call center, etc.).

Sostiene que en Tecniseguros, IT es un pilar estratégico importante en la empresa y sus objetivos están alineados al plan estratégico de la organización. De manera que “contamos con el apoyo de la alta gerencia y somos representantes en el Consejo Directivo de la organización”.

El consumidor en la actualidad se ha vuelto más exigente y demanda soluciones a la medida de sus necesidades que impacten en sus emo-

Juan Carlos Parada, Gerente Nacional de Innovación, Calidad y Tecnología de Tecniseguros.

ciones. En Tecniseguros han diseñado una estrategia para cubrir dichos requerimientos, por un lado, a nivel interno implementan herramientas colaborativas: Office 365, aplicaciones integrales para los diferentes segmentos de negocio, chat empresarial, red social empresarial, paneles de comunicación digital, intranet, herramientas de robotización para disminuir el trabajo operativo, entre otros.

Además, hacen uso de herramientas de analítica predictiva con el fin de brindar productos, servicios y soluciones diseñados de acuerdo a los perfiles de los consumidores.

“Hemos trabajado mucho para que la tecnología ayude a mejorar también la experiencia del cliente interno, facilitando su operación, con el fin de optimizar su trabajo con herramientas colaborativas”, indicó el Gerente de IT.

Adicionalmente, señala, hemos trabajado mucho en políticas cero papeles para mejorar el medio ambiente a través de la digitalización de todos nuestros documentos tanto internos como los que entregamos a nuestros clientes.

Para Juan Carlos Parada es importante la optimización de recursos y para ello realizan sinergias con las aseguradoras a través de integraciones digitales para obtener eficiencias operativas.

Tecniseguros ha trabajado para implementar la innovación como parte de su filosofía.

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SECTOR SEGUROS i

EQUIVIDA: Comunicación integrada y oficina móvil “La tecnología es una herramienta estratégica de negocio y en el sector seguros hay muchas oportunidades para hacer cosas interesantes” Giovanni Loaiza, gerente de Tecnología de Equivida.

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quivida, aseguradora ecuatoriana de seguros de vida, tiene un enfoque tecnológico de vanguardia, apoyado por la alta dirección, un gobierno corporativo y el soporte del comité ejecutivo.

Giovanni Loaiza, gerente de Tecnología señaló que están abriéndose a un mundo totalmente automatizado en función de la visión y objetivos del negocio.

La adquisición de Colvida y su posterior fusión a Equivida demandó una estrategia también tecnológica para fortalecer las áreas comerciales. Crearon oficinas móviles con procesos automatizados para la trazabilidad de la gestión comercial de los distintos productos, para la atención de los clientes en las diferentes líneas de negocio.

La fuerza de ventas cuenta con una “oficina móvil” para contactarse con el cliente desde cualquier sitio; y, diseñar un seguro a la medida de sus necesidades, desde la cual se puede agendar citas, confirmarlas, rectificarlas e inclusive, se está analizando la posibilidad de generar pólizas.

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Con una visión global, la compañía invierte en gestión, tecnología, procesos y personas. Su nuevo edificio está equipado con tecnología de última generación, estándares de la industria; y cuidando el medio ambiente.

Para complementar las facilidades hacia los clientes finales, mejoraron su plataforma comercial web para atención al segmento corporativo de instituciones financieras, colegios, brokers, etc., y para el usuario final, en productos demandados como seguros de viaje. De manera, que través de un portal de “autoservicio”, los usuarios accedan a un cotizador que calcula en función de los días y lugar de viaje: los costos y la emisión de una póliza.

Con una visión global, la compañía invierte en gestión, tecnología, procesos y personas. Su nuevo edificio está equipado con tecnología de última generación, estándares de la industria; y, cuidando el medio ambiente.

Loaiza indica que disponen de un sistema de comunicaciones unificadas donde se integran la telefonía, tele-presencia, mensajería y video conferencia a nivel nacional, “lo que nos permite ser más eficientes a través de un sistema de comunicación integral”.

Toda la plataforma tecnológica está enmarcada en un esquema de alta disponibilidad para garantizar la continuidad del negocio, señala el ejecutivo.

Con estas herramientas estratégicas para el negocio estamos enfocados en el fortalecimiento de la relación con nuestros clientes, indicó Loaiza.

SECTOR SEGUROS i

ASEGURADORA DEL SUR Con el cambio del core empieza la transformación “Las aseguradoras deben analizar las necesidades del cliente, renovar el diseño de productos y servicios e innovar en mercados que no son 100% del sector” Alexandre Abascal, gerente de IT de Aseguradora del Sur.

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n los últimos años Aseguradora del Sur inició una fase de transformación basada en su estrategia de negocio: Operar el mercado masivo de seguros y llegar a los clientes con productos a la medida de sus necesidades.

Para ello, en el 2013, decidieron cambiar su core del negocio hacia un sistema más transaccional. Alexandre Abascal, gerente de IT, dijo que en la travesía hacia la transformación digital organizaron primero la casa y centralizaron las bases con datos claros del negocio para la toma de decisiones.

Con la implementación vino la integración del core de negocios con todos los sistemas y aplicaciones. Por un lado incorporaron los módulos financieros de People Soft, Docuweb para la administración documental digital y el CRM Zoho como la capa del front office en la nube. Integrar esta última ha sido un desafío interesante dice Abascal “hemos creado una capa de servicios para que funcione a la velocidad adecuada y utilizamos micro-servicios con gestor de APIs para una conexión a la nube”.

Para una mejor interacción con sus clientes Aseguradora del Sur se encuentra en un proceso de desarrollo de aplicaciones web, estrategia de

marketing digital y la incorporación de apps que generen una experiencia a sus asegurados y aliados estratégicos.

Abascal señala que frente a las apps móviles también hay opciones como aplicaciones web bajo el concepto de “Mobile first” completamente responsivo para las transacciones en dispositivos móviles.

Aseguradora del Sur también ha trabajado en la innovación de su portal web corporativo, el cual cumple dos objetivos, por un lado atención directa a los usuarios finales a través de cotizadores de servicios y la compra en línea de algunos productos como el seguro de viaje en cuatro pasos. Y para los intermediarios de seguros o brokers desarrollaron una oficina virtual desde la cual, alrededor de 400 usuarios tienen acceso a información sobre desempeño, cumplimiento de presupuesto de ventas, liquidación de comisiones, planes de incentivos, etc.

Adicionalmente, como parte de su estrategia de gobernanza de datos incorporaron en esta oficina virtual, un sistema de BI de Oracle para que sus asociados de negocio accedan a dashboard de las principales métricas.

Además, dispone de un datawarehouse, un MDM, Master Data Management de clientes y pólizas que les permite contar con información actualizada y organizada. “Tenemos resultados de producción diaria y en línea sobre los niveles de siniestralidad, presupuestos, ingreso por ventas, etc.”

En Aseguradora del Sur disponen de mecanismos de comunicación efectiva con clientes. El uso de mensajería, MSM, con links de acceso a la web para servicios como comprar seguros, reclamo de siniestros, información de asistencia, etc. Al momento, analizan los niveles de usabilidad y el valor agregado que puede entregar a los clientes.

TECNOLOGÍA Cambio a un core más transaccional.

Integración del core a sistemas de facturación, gestión documental.

Facilidades en la web corporativa: Servicios para clientes finales y oficina virtual para aliados de negocio.

Implementación de CRM Zoho en la nube.

Desarrollo de app y nuevas opciones de interacción con el cliente 29

SECTOR SEGUROS i

AIG-METROPOLITANA Descentralización de procesos para optimizar la estrategia del negocio “AIG-Metropolitana cumplió 50 años en el país innovando su servicio y productos apalancados en la tecnología”

Andrés Cartagena, líder de IT de AIG-Metropolitana.

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a evolución tecnológica en AIG-Metropolitana ha optimizado los procesos tanto de los colaboradores internos con el uso de CRM, implementación de BPM y la adopción de RPA para la automatización ágil de tareas.

Además, del uso de herramientas para colaboradores externos como brokers para la optimización, recolección ágil y transparente de la información.

Andrés Cartagena, líder de IT de AIG-Metropolitana, señala que la creación de nuevos productos lo encabeza la gerencia y las distintas áreas de negocio de la compañía. “La tarea desde IT es analizar la forma tecnológicamente adecuada para aportar con soluciones de comercialización, captación de clientes, procesamiento de la data que se obtiene del mercado, con el objetivo de que un producto sea rentable en el tiempo para la empresa”.

Desde hace año y medio trabajan en la descentralización de procesos para optimizar el flujo de información desde la captación del cliente por el área comercial, hasta la emisión de la póliza y el seguimiento, liquidación del siniestro, etc.

Para mejorar la experiencia del cliente están desarrollando un portal transaccional para los brokers que les permitirá a sus asociados mejorar el tiempo de 30

respuesta hacia los clientes, procesos dinámicos y acceso a información en línea para contratación de seguros, emisión de pólizas, pagos, etc.

Cartagena comenta que a nivel tecnológico las empresas de seguros tienen un amplio horizonte, sin embargo, existen limitaciones a nivel regulatorio.

Los lineamientos tecnológicos y políticas de AIG-Metropolitana en Ecuador se ajustan a los de la casa matriz y se adaptan a las necesidades y regulaciones locales. Trabajan, por ejemplo, en el análisis para migración de aplicaciones para cloud, utilizan Amazon Web Services y en tendencias de movilidad. En Ecuador, utilizaron drones para realizar inspecciones durante el terremoto del 2016 en Manabí.

Además, desarrollan proyectos en conjunto con el área de IT de la oficina matriz de AIG-Metropolitana en Estados Unidos para la reducción de riesgos a nivel de aplicaciones y mejoramiento de infraestructura. Colaboran en proyectos regionales de IT en temas de seguridad, aplicaciones, vulnerabilidades y soporte a usuario, etc.

Al referirse a los datos, señaló el uso de herramientas como Power BI para la visualización de datos interactivos

que permite la toma de decisiones a las gerencias y alta dirección. Además, la sistematización en la recopilación de información, limpieza de datos y la actualización de los mismos a través del área de atención al cliente.

Las herramientas utilizadas en AIG Metropolitana en Ecuador siguen un proceso de aprobación de la casa matriz.

CRM - Microsoft Dynamics

Optimización del BPM – Software adaptado a los procesos de AIG con tecnología Microsoft

Migración a Microsoft Office 365

Microsoft Power BI para Inteligencia del negocio.

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BIG DATA & STREAM ANALYTICS MemSQL agrega valor al dato

La necesidad de contar con información y dashboard más rápidos y en tiempo real es una necesidad empresarial que parte desde el negocio, dice Alexia Smith, ejecutiva de MemSQL. Bajo este requerimiento MemSQL ayuda a resolver los problemas que tienen las organizaciones alrededor de la información y sus datos.

Cuando hay una necesidad, señala Smith, se buscan soluciones con iniciativas no solo que permitan corregir problemas, sino que inicien una transformación.

“La plataforma permite agregar valor al dato pues analiza no solo los datos transaccionales en vivo, sino también los datos históricos. MemSQL posibilita la Analítica de Datos en tiempo real para sistemas transaccionales y las bodegas de datos en una sola plataforma”.

Hugo Vera, fundador de Bi Solutions S.A.

Adaptarse a un proceso de cambio MemSQL es la base de datos sin límites para aplicaciones modernas, además ejecuta cargas de trabajo analíticas y transaccionales con una base de datos SQL integrada, escalable y duradera; de modo que las empresas pueden hacer uso de la plataforma implementándola completamente o integrándola como parte de sus sistemas.

Beneficios e integración La clave de la plataforma MemSQL es la rapidez de la ingesta de datos de distintas fuentes de información estructurada y no estructurada (json,geoespacial, etc.) ya sea desde de la nube o localmente.

Además, cualquier herramienta que se conecta a MemSQL puede acceder a la base de datos y a todos los visualizadores que se tenga.

Uno de los beneficios adicionales para empresas ecuatorianas: MemSQL cuenta con una versión Community que da accesibilidad de implementar un clúster de 4 nodos y hasta 128 GB en RAM en todo el cluster, además de realizar ingesta de datos y análisis en tiempo real.

Alec Powell y Alexia Smith, ejecutivos internacionales de MemSQL; Hugo Vera, CEO de Bi Solutions.

Bi Solutions S.A organizó y auspició el BIG DATA & STREAM ANALYTICS dirigido a responsables y directores técnicos, ejecutivos de Business Intelligence y de nivel jerárquico en el que participaron las firmas MemSQL y Tableau Software.

MemSQL ofrece facilidades para que una empresa incursione con esta tecnología. Entrega soporte junto al equipo de Bi Solutions S.A, empresa aliada de negocios en Ecuador, Perú y Bolivia, para realizar implementaciones y pruebas de concepto, estudios de caso donde analiza el funcionamiento y optimización de Procesos de Análisis de Información.

Conectar Tableau a una base de datos de MemSQL Para aumentar la eficacia mediante el poder de los datos, Tableau ofrece algo único: combina un enfoque totalmente centrado en cómo las personas ven y comprenden los datos con una plataforma robusta y escalable, válida incluso para las organizaciones más grandes del mundo.

Los análisis visuales interactivos permiten responder a preguntas de negocios complejas y acceder rápidamente a información que hace crecer su negocio. Impulsado por su tecnología patentada VizQL, Tableau proporciona análisis eficaces para hacer preguntas más detalladas y obtener respuestas más significativas con la finalidad de tomar decisiones idóneas para potencializar su organización. El propósito de Tableau es el de apoyar a medianas y grandes empresas a entender sus datos de una manera fácil, dinámica y rápida, fomentando una cultura analítica en toda la organización.

UIO: El Espectador E8-13 y Últimas Noticias, Edif. El Espectador. (02) 604 4904 GYE: Av. Joaquín Orrantía & Av. Juan Tanca Marengo, Edificio “Torres del Mall del Sol” - Torre “B” (04) 371 6743

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La biblioteca Hernán Malo renueva sus espacios e

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l proyecto de una moderna Biblioteca en la Universidad del Azuay empezó en el 2018 con la construcción de 728 metros cuadrados de un edificio moderno con capacidad para 200 puestos de estudio distribuidos en salas de trabajos individuales, grupales y salas generales.

Desde febrero del 2019, la biblioteca Hernán Malo cambió los procedimientos de servicio al usuario no solo porque se adecuó a un nuevo espacio físico sino además porque implementó nueva tecnología.

En las nuevas instalaciones donde funciona la biblioteca se clasificaron en una estantería abierta los 18 mil ejemplares de libros, revistas, tesis bajo la nomenclatura internacional Dewey. El Departamento de IT tuvo una participación activa para implementar y proveer de soluciones para el control de inventario e implementación de software para la base de datos existente y la implementación de la infraestructura necesaria para habilitar servicios.

Los sistemas de control de libros y textos de la biblioteca cuentan con tecnología de RFID UHF, y bandas electromagnéticas en cada ejemplar.

Para levantamiento de inventario, se emplea un software de lectura con un hand held RFID UHF que conecta

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de manera automática con la base de datos disponible en la Universidad del Azuay de manera que la consolidación del inventario es inmediata.

Paola Merchán, coordinadora de bibliotecas de la Universidad del Azuay, menciona que una de las principales ventajas del sistema RFDI es la búsqueda y localización efectiva de los ejemplares. Al tratarse de una biblioteca con un sistema de estantería abierta, los usuarios toman los libros y otros materiales de consulta y no los devuelven de manera correcta, con el lector la localización es rápida y efectiva.

Además, en la biblioteca Hernán Malo trabajan con dos bases de datos en paralelo, una que permite el ingreso de la información siguiendo los estándares de bibliotecas y el que se indexa al sistema de activos de la Universidad del Azuay.

Paola Merchán, coordinadora de bibliotecas de la Universidad del Azuay.

Para Paola Merchán, la biblioteca Hernán Malo está trabajando para situarse como un referente en el apoyo a la investigación. “Con los cambios realizados se garantizan espacios óptimos de trabajo, el acceso a información de alta calidad académica tanto en material físico como digital y acceso a prestigiosas bases de datos”

USUARIO i

implementa tecnología La red de conexión utilizada en biblioteca es abierta no han implementado un estándar de software para teleconferencias y disponen de servicios de Google Suite y el uso de Hangout.

Para entregar los nuevos servicios de la biblioteca previamente definieron a los usuarios prioritarios la comunidad universitaria, público en general pero además, se consideró a las personas con discapacidad. Para ello, no solo adaptaron la estructura física del edificio y de mobiliario sino que también incorporaron dispositivos como My Reader, un lector liviano que permite gracias a la inteligencia artificial la captura de la imagen física y digital y automáticamente reproduce en palabras los textos.

My Reader lee textos de forma automática, se puede configurar en varios idiomas y velocidad de lectura.

Tecnología Renovación de computadores para uso académico e investigativo de última tecnología con acceso touch.

Wi-fi de la más alta velocidad dentro del campus universitario (hasta 300 megabits por usuario).

Aplicativo de reserva de salas integrado al sistema de la universidad.

Cada mesa de trabajo cuenta con conexión eléctrica y con salida USBpara carga de equipos móviles.

Disponen de una nueva interfaz de búsqueda.

My Reader lee textos de forma automática, se puede configurar en varios idiomas y velocidad de lectura.

Datos de Interés La capacidad del espacio físico se incremento en un 226% pasando de 500 m2 a 1.628 m2.

El espacio dedicado a la biblioteca será autosustentable eléctricamente, contará con paneles solares de alta eficiencia en generación con 52Kwp (kilovaltios pico).

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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CAMBIO Las implicaciones de un cambio en los modelos de negocios guidados por una transformación digital empujan transiciones culturales y un liderazgo que guie a colaboradores para cumplir los retos digitales internos y externos con una visión transversal.

Recogemos varios puntos de vista sobre los cambios, liderazgo y acciones que mujeres ejecutivas consideran necesarios para caminar en esta experiencia que involucra además de tecnología, una cultura y procesos adaptados al cambio.

Guadalupe Durán, CEO de Yanbal Ecuador, desde su visión tecnológica señala el entorno dinámico de los cambios disruptivos y la necesidad de estrategias tradicionales que junto a tecnología propician un proceso de digitalización.

Para Susana Molina, CIO de Interagua-Veolia que lidera y desarrolla proyectos de transformación e innovación, cuando la cultura organizacional no se limite a lo conocido será capaz de adaptar y adoptar nuevos retos como la transformación digital, que tiene un componente tecnológico pero sobre todo que involucra el cambio organizacional con una visión más ágil.

Con los cambios surgen nuevas ideas para fortalecer el liderazgo de las mujeres, aquí recogemos una iniciativa que atiende las necesidades de un liderazgo proactivo con Become, una apuesta para fortalecer el liderazgo femenino en la era digital.

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LIDERAZGO i

El liderazgo de la estrategia se apalanca en tecnología

“

Hay que liderar con una perspectiva del cambio y de liderazgo servicial y estratégico.

”

niveles de bancarización en relación a las tarjetas de crédito y permitir tasas manejables.

Guadalupe Durán, CEO de Yanbal Ecuador.

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on formación en Marketing y Ventas, Guadalupe Durán, ha desempeñado funciones ejecutivas en empresas de Tecnología, liderando equipos de trabajo en Ecuador, Estados Unidos y Singapur. Actualmente, es la gerente General de Yanbal Ecuador.

Desde una perspectiva tecnológica, durante la reunión del CIO Fórum, Guadalupe Durán, habló sobre el entorno empresarial ecuatoriano y los retos frente a una economía digital con modelos disruptivos como el e-commerce de Amazon.

Las características económicas y culturales particulares de la región influyen en la gestión del cambio. Afirma que en esta dinámica hay que manejar las características psicológicas particulares de un entorno complejo, de lo contrario las empresas terminarán en crisis frente a nuevos modelos digitales de negocio.

Las nuevas formas de interacción y uso de información abren riesgos para las empresas; la competencia es mayor y ni siquiera está en los mismos rubros de negocio. Señaló que las nuevas formas de comercialización utilizan modelos de suscripciones debido a la necesidad de crear preferencia y comunicar en función de las tendencias.

“Hay tanta información y opciones y productos que es difícil tener un cliente cautivo.

Ahora, para construir fidelidad hay que crear comunidades, entornos y un propósito comunitario”.

En el entorno dinámico de los cambios disruptivos es necesario partir de estrategias tradicionales, entender mejor a los clientes con tecnología, empezar a digitalizar preferencias y a realizar recomendaciones de manera que se genera eficiencia, escala y un conocimiento a profundidad del cliente Ejemplificó el caso de Netflix y la generación de círculos de reinvención, de un mundo muy tradicional que al volverse competitivo rompe competencias; el apalancamiento en tecnología para volverse completamente virtual y entender al cliente.

Para la ejecutiva, la digitalización de las empresas ecuatorianas debe contar con una estrategia macro que vaya hacia lo operativo pero además, resolver problemas a nivel de gobierno en términos regulatorios y solucionar algunas otras barreras como los bajos

Los gerentes generales deben entender que la transformación digital no es tecnología sino liderazgo de la estrategia de negocio, apalancada en tecnología. Sostuvo que los ejecutivos de IT tienen la oportunidad de liderar indirectamente el cambio y transmitir que la transformación digital es una transformación estratégica del negocio acompañada de lo digital.

“Hay que pensar en estrategia, estructura, innovación, procesos y en los diferenciadores de la organización versus los mecanismos para implementar tecnología, pero sobre todo midiendo los resultados de la inversión”, comentó la ejecutiva Sugiere que desde IT se puede apoyar la estrategia de negocio promoviendo la cultura del intra-emprendimiento para crear nuevos productos o servicios pero además, unirlas con soluciones tecnológicas, por ejemplo, de nube que permita inversiones controlables y de corto tiempo.

Al momento, la innovación de las empresas grandes se enfoca en el data managements, data insights y en la modernización de ERP con un enfoque en eficiencia de procesos, operaciones, costo de negocio, es decir, ser eficiente, flexible para adaptarse a los cambios.

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La transformación digital, el complemento de la innovación

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nnovar es transformar, romper el círculo de confort, no solo para cambiar la organización, sino también para expandirla por completo; la innovación debe ser parte de la visión de negocio y de la planificación estratégica la cual marca los objetivos y el plan macro a seguir.

Aunque la innovación es un proceso natural del ser humano, las organizaciones aún deben romper el mito de hacer las cosas de la manera tradicional y dejar el pensamiento estático de que si algo funciona, para qué hacerlo de otra manera. En ese cambio cultural, es importante “romper” los silos y estructuras jerárquicas, formar un espíritu colaborativo para hacer realidad cada idea que se genera.

Una vez que la cultura organizacional no se limite a lo conocido será capaz de adaptar y adoptar nuevos retos como la transformación digital, que tiene un componente tecnológico pero sobre todo que involucra el cambio organizacional con una visión más ágil. La transformación digital se convierte en un complemento de la innovación que permite mejorar los procesos orientándose al cliente para potenciar los resultados, es un proceso de co-creación continuo donde la tecnología es el medio pero no es un fin, por lo tanto hay que conjugar todas las visiones para lograr generar valor.

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Susana Molina, CIO de Interagua-Veolia, Lidera y desarrolla proyectos de transformación e innovación.

La cultura de innovación en una empresa se sustenta en la colaboración y el fomento de la comunicación, el trabajo colaborativo de equipos matriciales y multidisciplinarios para lograr un valor mayor, porque el valor de una idea está en la capacidad de convertirla en realidad y más aún si es con el aporte, experiencia y conocimiento de talento en la organización De mi experiencia, el miedo al cambio y sobre todo el temor a fallar e incurrir en pérdidas detiene la decisión de innovar en las empresas. Para resolver este inconveniente se deben utilizar metodologías ágiles, usar la experimentación en pequeños modelos y con un presupuesto conservador, muchas veces en un proceso de innovación existe la posibilidad de que puedas fallar pero si lo haces con un escenario controlado, la iteración fallida con retroalimentación adecuada puede convertirse luego en un modelo exitoso y has invertido en aprendizaje.

Adicionalmente, un factor importante es analizar qué es lo que quiero innovar y no hacerlo porque es una tendencia o una moda. Si en un trabajo conjunto en la organización se identifica

una idea con gran potencial, hay que desarrollarla y hacerlo, considerando el contexto porque en nuestro ambiente actual la tecnología es un vehículo que va a velocidades enormes así que el espacio de innovación también es muy grande.

Cualidades de líder en innovación ▶ Un líder que enfrenta un proceso de innovación tiene que ser flexible. ▶ Escuchar más que hablar ▶ Cuestionar con conocimiento y de manera positiva ▶ Ser un apasionada/o para definir una ruta y eliminar el miedo a fallar ▶ Facilitar la colaboración de equipos de trabajo ▶ Lograr el aporte de las mejores ideas, proactivo ▶ Humildad para aprender de los errores propios y de los otros

LIDERAZGO i

Una apuesta para el liderazgo femenino de la Era Digital

E

n la era en que vivimos, donde el acceso a todo y a todos está a solo un clic y la manera más efectiva de hacer llegar un mensaje es mediante la influencia de tácticas digitales, el término “experiencia” se vuelve clave para los clientes externos y para los equipos internos.

Atendiendo a las necesidades de un liderazgo proactivo en la era digital, nuevos modelos de negocio propiciados por una mentalidad de cambio y la participación femenina aparecen ideas innovadores. Become, es una apuesta para fortalecer el liderazgo femenino en la era digital.

Mariangel Hernández

Verónica Lemos, Doris Reyes, Mariangel Hernández, Andrea Falconí.

El equipo de Become incluyendo e integrándose con los mentores y aliados necesarios para lograr un aporte con repercusión nacional e internacional.

Nace de la idea de cuatro mujeres, dos de ellas, conocedoras del mundo tecnológico. Mariangel Hernández, Doris Reyes, Andrea Falconí y Verónica Lemos materializan un modelo de negocios innovador que cumple con la premisa de alcanzar ganancias con un trabajo basado en la confianza, colaboración, innovación y la operación eficiente del negocio. Pero sobre todo brindando a los clientes productos y servicios disruptivos pensados en afianzar el liderazgo femenino.

Las líneas de negocio incluyen: un espacio de coworking corporativo, talleres de formación personal y empresarial, asesorías personalizadas con especialistas, eventos de networking con propósito por categorías de negocios. Con esta propuesta, sostiene Hernández, queremos generar un valor concreto y acotado a distintos modelos de empresas o emprendimientos con el fin de innovar constantemente la manera en que construyen su ecosistema de apoyo y se diferencian ante sus clientes.

Para Mariangel Hernández, una de las socias de la iniciativa empresarial, Become es una plataforma empresarial para mujeres líderes que buscan crecer en comunidad,

Doris Reyes, comenta que hablar de innovación en la era digital, y desde la perspectiva de mujeres líderes, es un reto sumamente motivante, ya que hay mucho por construir. Con

Verónica Lemos entrega propuestas de valor desde la gerencia financiera.

La experiencia de Doris Reyes en la gerencia.

Con la creatividad y la visión innovadora de Mariangel Hernández.

Andrea Falconí, lidera la dirección general y Marketing.

este tipo de proyectos concretos, tenemos la oportunidad de generar posibilidades en nuestro entorno mientras vivimos y aprendemos del proceso, desarrollando un nuevo estilo de liderazgo y management de empresas, apalancándonos en las fortalezas de la femineidad, rompiendo paradigmas de competencia y sobre todo, colaborando mientras crecemos, sostuvo Reyes.

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2019

JULIO 2019

Catรกlogo de SOFTWARE Descargar Catรกlogo de Software 2019

Empresas Proveedoras Fabricantes Comercializadoras y Desarrolladoras La informaciรณn del catรกlogo la puede encontrar en

www.itdirectorio.com

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Corporación Maresa

Recibe reconocimiento por implementación tecnológica de herramientas colaborativas Corporación Maresa continúa con sus procesos de transformación digital. Implementaron Yammer - Teams – Planner, como herramientas de comunicación y productividad para sus colaboradores.

C

orporación Maresa debía mejorar la comunicación y productividad de los colaboradores mediante procesos óptimos que cumplan requerimientos de movilidad y aporten a las necesidades cambiantes de la organización y el negocio Para cumplir con este objetivo, realizaron un proceso formal de planificación, evaluaron diversas alternativas en función de las necesidades del negocio, las capacidades existentes tanto tecnológicas como organizacionales y los costos de implementación.

Luego de lo cual, tomaron la decisión de implementar Yammer para comunicación interna y Teams + Planner como herramientas de productividad y trabajo colaborativo. Juan Carlos Játiva, Gerente de Operaciones explica que esta combinación permitía cubrir las necesidades organizacionales, no solo porque son herramientas de clase mundial, sino además porque los costos de implementación y mantenimiento eran accesibles debido a que las herramientas estaban licenciadas dentro de la organización, además, son herramientas intuitivas, de fácil aprendizaje para el usuario.

La implementación tecnológica de Yammer - Teams – Planner no fue compleja y estuvo acompañada de Inova Solutions, su aliado tecnológico. Játiva mencionó que técnicamente el acceso a Yammer está vinculado desde

Inova Solutions experto en soluciones de software, fue elegida ganadora en la categoría Teamwork para la región Latino América y el Caribe y como primer finalista mundial en el Latam Microsoft Partner of the Year Award 2019, por la implementación tecnológica en Corporación Maresa. las noticias de la página principal de la Intranet, también, se creaon grupos de usuarios y se instaló Teams en todos los equipos.

Uno de los retos de la implementación fue cambiar los hábitos de los usuarios. Trabajaron en los niveles de adopción, capacitaron a los colaboradores, realizaron campañas de difusión y acompañamiento con cada usuario,siguiendo la estrategia de gestión del cambio de la organización. “Logramos cambiar los hábitos entregando bene-

Juan Carlos Játiva, Gerente de Operaciones de Corporación Maresa.

ficios de la herramienta para los usuarios en temas específicos, sumado al liderazgo de cada área”, indicó Játiva.

En la ejecución del proyecto participó un equipo multidisciplinario de las áreas de Tecnología, Comunicación Organizacional y Talento Humano junto con los proveedores técnicos y un asesor de Gestión del Cambio.

Poco a poco las expectativas de la organización y los colaboradores crecen.

Játiva señala que prevén el aumento de nuevos usuarios, pero sobre todo sacar el mayor provecho de las características y ventajas de las herramientas para mejorar el trabajo y comunicación dentro de la empresa.

Algunos beneficios en Corporación Maresa La comunicación organizacional a través de Yammer deja de ser unidireccional y la compañía tiene retroalimentación de los diferentes colaboradores sobre la información difundida.

Las herramientas colaborativas ayudan a trabajar en actualizaciones simultáneas sobre archivos compartidos, integrar el chat y video conferencias en un mismo aplicativo e ir documentando los archivos de proyecto en repositorios comunes.

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SOFTWARE i

Grupo Colour Republic: Integración y manejo eficiente de información

E

l Grupo Colour Republic, es una empresa especializada en la comercialización de flores ecuatorianas a través de arreglos florales para mercados masivos en los EE.UU. y Canadá. En esta compañía al igual que otras del sector florícola, la optimización y disminución de tiempo de sus procesos productivos para llegar a los consumidores son vitales, debido a las características perecederas de sus productos.

Lola Valencia, gerente de Tecnología, Innovación y Procesos

“La tecnología se focaliza en la operación para cumplir con los consumidores finales y entregar en forma de “bouquet” un producto hermoso, colorido y fresco que despierte emociones”

Para Lola Valencia, gerente de Tecnología, Innovación y Procesos, el negocio de las flores es dinámico y versátil, de manera que a nivel de procesos internos de negocio y consecuentemente de sistemas se requiere adaptabilidad al cambio y reaccionar rápidamente frente a nuevos modelos de negocios y requerimientos de clientes.

Debido a las exigencias de nuevos modelos de negocio, la industria debe implementar sistemas estructurados e integrados, desarrollar el e-commerce, y crear las facilidades para acceder a información que facilite la toma decisiones.

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Hace dos años, el Grupo Colour Republic implementó el ERP Dynamics AX para manejar de manera eficiente la información y promover decisiones de negocio estratégicas. Valencia menciona que el sistema permite la operación de todas las empresas que forman el grupo pero, además, considera varios modelos productivos tanto en Ecuador como en Estados Unidos.

También definieron la migración de servidores en la nube de Azure y automatizaron por medio de líneas de producción robotizadas el proceso productivo en Estados Unidos, el cual tiene una integración con los sistemas informáticos para el control de las órdenes de producción.

En el Grupo Colour Republic las decisiones de negocio la tecnología cumple un papel fundamental, de modo que la gerencia de Sistemas de Información reporta directamente a la gerencia, y en los comités de tecnología se discuten y acuerdan estrategias, gobierno y avances de

proyectos críticos para el negocio.

Aunque disponen de modelos de BI continúan consolidando la entrega de dashboards para el análisis de la información utilizada para toma de decisiones.

Y para la comunicación entre áreas y para compartir información utilizan herramientas como Sharepoint, Flow, Powerapps.

El futuro del sector Lola Valencia, tiene una visión clara del futuro del sector orientarse hacia nuevos modelos de negocio, crecer en canales on-line hacia los clientes finales, continuar el crecimiento de BI, proyecciones, analítica avanzada.

Mirando experiencias de otros países con una fuerte industria florícola hay que aprovechar IoT para el control de invernaderos, monitoreo de camas de cultivo con cámaras, drones.

Automatización más avanzada en producción, control de bodegas y logística.

Y finalmente, el uso de RPA (Robot process automation) para automatizar procesos repetitivos y operativos en la organización.

CATEGORIZACIÓN POR TIPO DE SOFTWARE ALMACENAMIENTO, LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN. Subcategorías: Distribución y Control de Flotas; Georreferenciación; Sistema de Compra e Inventarios; Sistema de Entrega o Despacho de Productos; Sistema de Almacenamiento de Productos; Sistema de Logística y Trazabilidad; Sistema de Ventas, Logística y Distribución (Masivo).

ADVANCED SOFTWARE SOLUTIONS ASINFO SOFTWARE & DESARROLLO S.A. BI SOLUTIONS CIP GMBH COMWARE GOSMART3R GRUPO NOVATECH handytec HYPERMOVILIDAD IROUTE SOLUTIONS S.A. LOCATION WORLD MICROSOLUTIONS S. A. MIVIL SOFT NEXSYS DEL ECUADOR NUO OCITEL SAP SERESEC SIPECOM SOLUCIONES INFORMÁTICAS DEL ECUADOR SINFOEC S.A. TRANCENTER S.A VIMEWORKS CÍA. LTDA. VIPDATA E-COMMERCE Subcategorías: Herramientas de comercio electrónico; Certificados digitales y transacciones seguras, Tiendas on line.

ADVANCED SOFTWARE SOLUTIONS AKROS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ALTERBIOS CIA. LTDA. ALTIORACORP CIA. LTDA. ASIAMERICA. LLC BANRED S.A. COMWARE CONSULTORA ITELSYS EMAGIC S.A. ENERIT TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EPI-USE ECUADOR

HERRERA CARVAJAL Y ASOCIADOS - SAFI NUO SAP SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES LIBÉLULASOFT SLONCORP TFASE S.A. TECNOLOGÍA POR FASES TIENDABOX TRADE TRANCENTER S.A. VIPDATA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA ADVANCED SOFTWARE SOLUTIONS ALTERBIOS CIA. LTDA. ALTIORACORP CIA. LTDA. ASINFO SOFTWARE & DESARROLLO S.A. BROWSE ECUADOR CIA. LTDA CODEFACTORYTECH SYSTEMS DENARIUS DOPPLER DOS ECUABAMBA TECHNOLOGIES EMAGIC S.A. GrupoMAS HERRERA CARVAJAL Y ASOCIADOS - SAFI INSOFT CIA LTDA INTCOMEX DEL ECUADOR INTERMIX IROUTE SOLUTIONS S.A. MARTEC MBA3 MIVIL SOFT NDEVELOPER CIA. LTDA. NECTILUS NEXSYS DEL ECUADOR OCITEL PROVEDATOS DEL ECUADOR SASLIBRE SATCOM SECURITY DATA SERESEC SIPECOM SMARTTEC CL SOFTWARE & PROCESOS DIVUSWARE STUPENDO SYBVEN SYSCORE CIA. LTDA. TFASE TECNOLOGÍA POR FASES VIMEWORKS CÍA. LTDA.

GESTIÓN EMPRESARIAL INTEGRAL Subcategorías: Otros sistemas Gestión y Productividad, Sistemas de Gestión.

Empresarial ERP. ASIAMERICA. LLC ADVANCED SOFTWARE SOLUTIONS ALTIORACORP CIA. LTDA. ASINFO SOFTWARE & DESARROLLO S.A. BIOLOGICSOFT BROWSE ECUADOR CODEFACTORYTECH SYSTEMS S.A. CONECTA CREATECSA DATIA GIGASYSTEM GOSMART3R GRUPO NOVATECH GRUPOMAS HERRERA CARVAJAL Y ASOCIADOS - SAFI INSOFT CIA LTDA INTERMIX S.A. INTERNOVA IROUTE SOLUTIONS S.A. MANTA REYS MARTEC MBA3 MIVILSOFT NEURAL NEXSYS DEL ECUADOR NUO OCITEL OTT COMPUTER RPS ANDINO SAP SASLIBRE SIDESOFT SEIDOR S.A. SETEINFO DEL ECUADOR SIPECOM SISCONTI SISTEMAS GEMINI SOFT SIERRA SOFTWARE & PROCESOS DIVUSWARE SYBVEN SYCOV SYSCORE CIA. LTDA. TE UNO TFASE TECNOLOGÍA POR FASES TRANCENTER S.A VIPDATA

GESTIÓN DE RELACIÓN CON CLIENTES Subcategorías: Automatización de Fuerza de Ventas, Sistemas de Gestión de Clientes-CRM. ADVANCED SOFTWARE SOLUTIONS ALTIORACORP CIA. LTDA. ASINFO SOFTWARE & DESARROLLO S.A. ATOSCORP BMLAURUS BRIDGETECH CARRERA ESTRADA & SISTEMAS CLOUD 360 CODEFACTORYTECH SYSTEMS COMWARE DATIA DECISION GIGASYSTEM GOSMART3R HERRERA CARVAJAL Y ASOCIADOS - SAFI INALAMBRIK INSOFT CIA LTDA INTERNOVA INVELIGENT IROUTE SOLUTIONS S.A. LOGIC STUDIO S.A. MANTAREYS MBA3 MICROSOLUTIONS S. A. NEXSYS DEL ECUADOR NUO OCITEL OTRONNIVEL PLUS PROJECTS PROVEDATOS DEL ECUADOR SAP SASLIBRE SATCOM SAVIA DIGITAL SEIDOR S.A SETEINFO DEL ECUADOR SIPECOM SMART HELP SOLUCIONES SOFTWARE EVOLUTIVO SOLUCIONES INFORMÁTICAS DEL ECUADOR SINFOEC SYSCORE CIA. LTDA. TRANCENTER S.A GESTIÓN DE RELACIÓN CON PROVEEDORES Subcategorías: Sistemas de Gestión de Proveedores-SRM. ALTIORACORP CIA. LTDA.

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CATÁLOGO DE SOFTWARE ASINFO SOFTWARE & DESARROLLO S.A. ATOSCORP BUSINESS IT GOSMART3R HERRERA CARVAJAL Y ASOCIADOS - SAFI INTERMIX INTERNOVA IROUTE SOLUTIONS S.A. NEXSYS DEL ECUADOR NUO SAP SASLIBRE SIPECOM SOFTWARE EVOLUTIVO TRIVO VIMEWORKS CÍA. LTDA. GESTIÓN Y PRODUCTIVIDAD Subcategorías: Sistema de Gestión Académica, Sistema de Gestión Aduanera, Sistema de Gestión Agrícola, Sistema de Gestión Contable, Sistema de Gestión de Activos Fijos; Sistemas de Gestión de Calidad Empresarial, Sistema de Gestión de Cobranzas y Pagos, Sistema de Gestión de Costos, Sistema de Gestión de Cibercafés, Sistema de Gestión de Call Centers y Help Desk, Sistema de Gestión de Eventos, Sistema de Gestión de Exportación e Importaciones, Sistema de Gestión de Fideicomisos , Sistema de Gestión de Seguros SOAT, Sistema de Gestión de Intercambios Financieros o Financieros Bancarios, Sistemas de Gestión de Mantenimiento, Sistemas de Gestión de Obras, Sistemas de Gestión de Portafolios; Fondos de inversión, fondos de retiros, fondos de pensiones, casas de Valores; Sistemas de Gestión de Préstamos, Sistemas de Gestión de Producción, Sistema de Gestión de Proyectos, Sistemas de Gestión de Recursos Humanos; Sistema de Gestión de Servicios Profesionales; Sistemas de gestión de Tarjetas de Crédito; Sistemas de Gestión Documental y Firma Elec-

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trónica; Sistemas de Gestión Florícola; Sistema de Gestión Ganadero; Sistema de Gestión Inmobiliaria; Sistema de Gestión Legal, Sistema de Gestión Médica; Sistema de Gestión de Bares y Restaurantes; Sistemas de Gestión Televisiva; Otros Sistemas Gestión y Productividad.

ADVANCE LATAM ADVANCED SOFTWARE SOLUTIONS ALTIORACORP CIA. LTDA. APIS CONDOMINIOS ASINFO SOFTWARE & DESARROLLO S.A. ATOSCORP BANRED S.A. BI SOLUTIONS BINARIA SISTEMAS BMLAURUS BROWSE ECUADOR BUSINESS IT C&V INGENIERIA CIA LTDA CARRERA ESTRADA & SISTEMAS CLOUD 360 COBISCORP CONECTA CONNECTEDTHINGS SOLUCIONES CONSULTORA ITELSYS CORESOLUTIONS CREATECSA DATAPRO DATIA DATTAINNOVA DECISION C.A. DENARIUS ECUABAMBA TECHNOLOGIES EMAGIC S.A. EPI-USE ECUADOR ESERV S.A. GRUPO NOVATECH HAWA HERRERA CARVAJAL Y ASOCIADOS - SAFI INGELSI CIA. LTDA. INNOVASYS INNOVATIVE BUSINESS SOLUTIONS CORAL INOVA CORPORATION INSOFT CIA LTDA INTCOMEX DEL ECUADOR INTELI8 INTERNOVA INVELIGENT IROUTE SOLUTIONS S.A. LOGIC STUDIO S.A.

LOGICIEL CIA. LTDA. MARTEC MICROSOLUTIONS S. A. MIVIL SOFT NEURAL NDEVELOPER CIA. LTDA. NÓMINAZ NUO OCITEL S.A. OTRONNIVEL PRACTISIS S.A. PROVEDATOS DEL ECUADOR REDES ECUADOR SAP SATCOM SAVIA DIGITAL SECURITY DATA SAVIASOFT CREA TU SOFTWARE SEIDOR S.A SERESEC SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES LIBÉLULASOFT SEVENMEDIA GLOBAL SINAPTICA SISCONTI SIPECOM S.A. SLONCORP SMART HELP SOLUCIONES SMARTTEC CL SOFTWARE EVOLUTIVO SOLUCIONES INFORMÁTICAS DEL ECUADOR SINFOEC TECNOLOGIA AVANZADA DEL ECUADOR, TECNOAV TECNOLOGIA EMPRESARIAL GENAPP TFASE TECNOLOGÍA POR FASES VIMEWORKS CÍA. LTDA. VIPDATA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Subcategorías: Sistema de Análisis y Estadística. Gestión de Información; Sistema para toma de decisiones BI. ASIAMERICA. LLC ADVANCED SOFTWARE SOLUTIONS AKROS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ALTERBIOS CIA. LTDA. ALTIORACORP CIA. LTDA. ASINFO SOFTWARE & DESARROLLO S.A. BESTECHNOLOGY GROUP BI SOLUTIONS BINARIA SISTEMAS

BMLAURUS BROWSE ECUADOR BUSINESS IT CLIKSOFT CÍA. LTDA. CONECTA CONNECTEDTHINGS SOLUCIONES CONSULTORA ITELSYS CONTYCOM COUD 360 DATIA DATTAINNOVA DOS ECUACOPIA GOSMART3R GRUPO NOVATECH GRUPOMAS GRUSAM handytec INGELSI INOVA CORPORATION INSOFT CIA LTDA INTCOMEX DEL ECUADOR INTERMIX INTERNOVA IROUTE SOLUTIONS S.A. LOGIC STUDIO S.A. MARTEC MBA3 MICROSOLUTIONS S. A. NDEVELOPER CIA. LTDA. NEXSYS DEL ECUADOR NOUX NUO OTRONNIVEL PROVEDATOS DEL ECUADOR SAP SATCOM SAVIASOFT CREA TU SOFTWARE SEIDOR S.A SIDESOFT SIPECOM SLONCORP SOFTCONSULTING S.A. SOLUCIONES INFORMÁTICAS DEL ECUADOR SINFOEC S.A. SYSCORE CIA. LTDA. TECH DATA TECNOLOGIA AVANZADA TFASE TECNOLOGÍA POR FASES VIMEWORKS CÍA. LTDA. OTROS TIPOS DE SOFTWARE Subcategorías: e-Gobierno; Licenciamiento y mayorista de software Licenciado; Herramientas para desarrollo -open

CATÁLOGO DE SOFTWARE source, otros; Administración de Infraestructura Tecnológica; Aseguramiento de Calidad de Software; Otros.

AKROS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ALTERBIOS CIA. LTDA. ASIAMERICA. LLC AURORASI BI SOLUTIONS BINARIA SISTEMAS BLUE HAT CONSULTORES BRIDGETECH BUSINESS IT CIP GMBH CLADIRECT COINAV COMSTOR ECUADOR COMWARE CONNECTEDTHINGS SOLUCIONES CONSULTORA ITELSYS DATTAINNOVA DAYTWO GROUP DOS ECUADORIAN SOFTWARE ESOFT ENERIT ESERV INGELSI INNOVASYS INTCOMEX DEL ECUADOR INTERNOVA ISSOLUTIONS IT4YOU LICENCIAS ONLINE LOGIC STUDIO S.A. MICROSOLUTIONS S. A. MIVIL SOFT NEXSYS DEL ECUADOR NUO OCITEL OPTIMTECH S3T - TELQUALITY SAGGA SASLIBRE SAVIASOFT CREA TU SOFTWARE SIPECOM SLONCORP SMART HELP SOLUCIONES SOLUCIONES INFORMÁTICAS DEL ECUADOR SINFOEC S.A. TECH DATA TECNOLOGIA AVANZADA TECNOMEGA THOUGHTWORKS SOFTWARE TRANCENTER S.A TRANTOR TECHNOLOGIES VIMEWORKS CÍA. LTDA.

VIRTUALIT VU SECURITY WESTCON CORPORATION ECUADOR XERTICA PROCESOS Subcategorías: Sistemas de Modelamiento y Administración de Procesos, Sistemas de Automatización de Procesos- BPM. ADVANCE LATAM ALTIORACORP CIA. LTDA. ASIAMERICA. LLC CIP GMBH COBOS CONECTA CONTYCOM DATAPRO DATIA INNOVASYS INOVA CORPORATION INTERMIX INTERNOVA IROUTE SOLUTIONS S.A. LOGIC STUDIO S.A. LOGICIEL CIA. LTDA. NEXSYS DEL ECUADOR NUO SASLIBRE SAVIA DIGITAL SAVIASOFT CREA TU SOFTWARE SEVENMEDIA GLOBAL SIPECOM SOFTCONSULTING S.A. SOLDENEG TECH DATA TFASE S.A. TECNOLOGÍA POR FASES TRANCENTER S.A PRESENCIA EN LÍNEA Subcategorías: Diseño y creación de páginas web, Marketing digital, Gestión de redes sociales, desarrollo de portales especializados y apps móviles.

AKROS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ALTERBIOS CIA. LTDA. BUSINESS IT CONNECTEDTHINGS SOLUCIONES CONSULTORA ITELSYS DATTAINNOVA GOLDEN COMUNICACIONES

GORAYMI INTERNOVA INOVA CORPORATION IROUTE SOLUTIONS S.A. LA ERA DIGITAL LOGIC STUDIO S.A. PLUS PROJECTS REDES ECUADOR SAP SASLIBRE SLONCORP TFASE TECNOLOGÍA POR FASES SEGURIDAD Subcategorías: Sistemas de Seguridad Perimetral y Antivirus; Sitios Web con Seguridades; Transacciones Financieras Seguras en la Red. ASIAMERICA. LLC BINARIA SISTEMAS BLUE HAT CONSULTORES BRIDGETECH BUSINESS IT CORE SOLUTIONS DATAPRO DOS ENERIT ENLACE DIGITAL GMS GRUPO RADICAL INNOVATIVE BUSINESS SOLUTIONS CORAL CIA. LTDA. IROUTE SOLUTIONS S.A. ISSOLUTIONS KRIPTOS LICENCIAS ON LINE OTRONNIVEL REDES ECUADOR S3T - TELQUALITY SAGGA SAVIA DIGITAL SECURESOFT ECUADOR S.A. SIPECOM SYBVEN TECH DATA TECNOLOGIA AVANZADA TELCOWARE TE UNO WESTCON CORPORATION ECUADOR

trónico seguro , Sistemas de Manejo Documentos Almacenamiento de Datos.

ASIAMERICA. LLC ATOSCORP ENERIT INTCOMEX DEL ECUADOR NEXSYS DEL ECUADOR SEVENMEDIA GLOBAL INNOVATIVE BUSINESS SOLUTIONS CORAL CIA. LTDA. AKROS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS BINARIA SISTEMAS BRIDGETECH BUSINESS IT CLOUD 360 COMWARE CONSULTORA ITELSYS DATAPRO ECUACOPIA INOVA CORPORATION INTCOMEX DEL ECUADOR INTERNOVA INVELIGENT IROUTE SOLUTIONS S.A. MARTEC REDES ECUADOR SETEINFO DEL ECUADOR SEVENMEDIA GLOBAL SLONCORP

SISTEMAS DE APOYO EMPRESARIAL Subcategorías: Sistema de video conferencia y telefonía IP-Comunicaciones, Plataformas de Correo Elec-

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A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T U V W X Y

CATÁLOGO DE SOFTWARE A ADISTEC ECUADOR www.adistec.com 593. 2. 2231970

adistececuador@adistec.com Software: Especialista en soluciones de seguridad, cloud y data center.

Implementación: Empresas más grandes del Ecuador.

ADS SOFTWARE CIA LTDA www.fenixcorp.net 593.3.3730500 isabel@adsecuador.com Software: Fenix sistema de gestión empresarial, software contable.

Implementación: Master Brill, 40 Principales, El Ranchito, Fortezan, Paseo Cumbayá, Scania, Alem.

ADVANCE LATAM www.advlatam.com 593.9.99940575 dcedeno@advlatam.com Software: CloudBanco Omnichannel Digital Banking Platform, Consultoría y Desarrollo de Software.

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E-comerce.

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argos@argos.com.ec Software: Microsoft, Adobe, Autodesk, soluciones tecnológicas Implementación: Municipio de Riobamba, UTN. ASESTECNO S.A (6 SIGMA GROUP) www.6-sigma-group.com 593.9.99942555 joffre.fabre@6-sigma-solutions.com

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Implementación: Banco Pichincha, Banco del Pacífico, Banco Diners, Produbanco y Banco Guayaquil.

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Implementación: Fybeca, Supercines, Banco Bolivariano, Produbanco, UTPL, Pronaca, CitiBanamex, Telefónica.

CATÁLOGO DE SOFTWARE BESIXPLUS CIA. LTDA. www.besixplus.com 593.9.58878712 contacto@besixplus.com Software: Gestion Documental, Facturacion Electronica, Aplicaciones moviles.

Implementación: Gobiernes provinciales y empresa privada.

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Software: Optimización de la Cadena de Suministro, ERP JD Edwards, Transformación Digital y Aplicaciones de IoT, Bases de Datos, Business Intelligence.

Implementación: Corporación GPF, Zaimella, Fertisa, Reybanpac, Supermercados Santa María. www.bisolutions.com.ec 593.2.6044904 erika.almeida@bisolutions.com.ec

Software: Data Management, Business Intelligence, Advanced Analytics. Representantes oficiales: Tableau Software, MemSQL; Exasol; Alteryx Analytics, Snowflake, Cloudera.

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Implementación: Diners, Supermaxi, Corporacion GPF, Marathon Sports, Pfizer, Banco Pichincha, Seguros Equinoccial.

NUO www.inNUOvation.com 593.2.6044810 info@nuo.com.ec Software: Desarrollo e implementación de Sistemas de Administración NUO Warehouse System, NUO Retail Suite para bodegas e industria retail. Desarrollo de servicios y soluciones tecnológicas personalizadas de última generación: RFID, M2M, IoT, ChatBots.

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Implementación: Productos Paraíso, Autolandia, Durallanta, Misterbooks, Grupo Eurofish.

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Implementación: Sectores telecomunicaciones, Retail, Seguros, Manufactura, Construccion, y Gobierno.

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Implementación: Americano de Quito, Alberto Einstein, Tomás Moro, ISM

International, Scouts del Ecuador, SEMPLADES, Ministerio de Turismo.

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Implementación: COMIL-3, Easysoft, Cooperativa Coop CCP, Ecuempire, Prinansa.

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SASLIBRE CIA. LTDA. www.saslibre.com 593.2.2595632 info@saslibre.net Software: RPM CRM hostting desarrollo de software capacitación.

Implementación: IAEN INEN Fdwaal Municipios Inst. Educativas.

SATCOM www.satcomec.com 593.9.95832032 kmolina@satcomec.com Software: Factura Electrónica, Punto de Venta para Restaurantes, Punto de Venta para Retail, Sistema de Administración Hotelera,

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Implementación: Hoteles Marriott, Hoteles Hilton, Hotel Patio Andaluz, Hispanidad, Fleischmann, Carlos Junior.

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Software: SOFTWARE SMS Masivo, SMS Botòn de Pago, Design Sprint, APPs móviles, Mailing Masivo.

Implementación: Confidencial.

SAVIASOFT CREA TU SOFTWARE www.saviasoft.com 593.2.2279377 info@saviasoft.com Software: A-Vender (facturación electrónica), Desarrollo a Medida, Desarrollo de Apps Móviles, Consultoría Tecnológica.

Implementación: Mintel, FAE, Biodimed, Seguros Equinoccial, Equivida.

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Software: CheckPoint, Cisco, Cyberark, RSA, Symantec.

Implementación: Banco Pichincha, Pacifico, Bolivariano, Banco del Austro y Banco D-Miro.

SECURITYDATA www.securitydata.net.ec 593.2.3963110

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Implementación: Lácteos San Antonio, El Ordeño, Mareauto - Avis, Solubles Instantáneos SICA, Totaltek, Itek, Nuo, Promesa.

SERESEC http://ec.groupseres.com 593.2.3932150 raul.quiroz@seres.ec Software: Facturación Electronica, Intercambio Electrónico de Datos, Correo Seguro, Contratación Electronica.

Implementación: Banco General Rumiñahui, Avon, Kywi, BMI. SERVICIOS INFORMÁTICOS INTEGRALES LIBELULASOFT www.libelulasoft.com 593.9.92380652 jpalacios@libelulasoft.com Software: Plataforma Omnicanal Web y Móvil transaccional para empresas de Seguros, Retail y Entidades Financieras.

Implementación: Coral Hipermercados, Seguros Equinoccial, Seguros Unidos, AIG Metropolitana, Cooperativa 29 de Octubre, Cooperativa OSCUS, CACPE Pastaza.

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Implementación: Aseguradoras, bancos, empresas que se dedican al comercio exterior y facturación electrónica.

Software: Plataforma de Contact Center Omnicanal en la nube - Genesys PureCloud, Plataforma de Contact Center on premise Genesys PureConnect, Plataforma de Manejo de Canales Digitales S1 Gateway.

Implementación: Ecuaquimica, Servientrega, UTE, Interatecc, Prich.

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Implementación: Banco de Loja, Refineria del Pacifico, Contraloria General del Estado, Coca Codo Sinclair.

SIDESOFT CIA LTDA. www.sidesoft.com.ec 593.2.2412790 dquintana@sidesoft.com.ec Software: Software ERP e inteligencia de negocios, software CRM y BPM, automatización IoT. Implementación: Flopec EP, Espe EP, Grupo Mayflower Bufalo, Creps & Waffles, Equiproin, VialGroup, Farmacias San Francisco.

SINAPTICA www.sinaptica.ec 593.9.93862583 info@sinaptica.ec Software: Solución Médica, Manejo de Historial, Agenda de Citas, Encriptación de Datos, CIE10.

Implementación: Dr. Jose Asanza, Dra. Liliana Calle, Dr. Diego Maldonado, Dr. Carlos Arias, Dr. Mauricio Vazquez.

SIPECOM S.A. www.sipecom.com 593.4.2561514 svinces@sipecom.com Software: Fábrica de software, desarrollo a la medida, consultoría, outsourcing.

Implementación: El Rosado, Difare, Banco bolivariano, Banco Pichincha, Junta de Beneficencia.

SISCONTI S.A. www.sisconti.com 593.9.92035278 william@sisconti.com Software: ERP Web, financiero, contable, facturación electrónica, gestión de presupuestos, balance score card, venta móvil, punto de venta.

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Implementación: Tonicorp, Nestle, Alpina, Iproca.

SLONCORP www.sloncorp.com 593.2.4511627 fabio.puente@sloncorp.com Software: Google Gsuite, Sistema de Compras en línea, Sistema de Gestion de Cobranzas, Sistema de Votacion en línea, Sistema de Monitoreo Industrial.

Implementación: Etafashion, Cooperativa Oscus, Cobefec, Camara de Comercio Ecuatoriana Americana, Automated Decisión.

SMART HELP SOLUCIONES S.A. www.smarthelpit.com 593.2.6014811 info@smarthelpit.com Software: CServiceDesk ITSM ServiceTonic; Sistema de Monitoreo Pandora FMS; Veeam Backup; VMWare.

Implementación: Almacenes TIA, Grupo Berlin, Metaltronic, Mintel, Laboratorios Gruentec.

SMARTTEC CL www.smarttec.info 593.2.2263439 fortega@smarttec.info Software: Efisys Sistema Administrativo y Contable, EasyMed Sistema Médico.

Implementación: Dicomtek Cía. Ltda., Reindauto Cía. Ltda., Texprint Cía.

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Implementación: Sector Asegurador, Gobierno, Comercio, Financiero.

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Software: Gobierno de Datos, Chatbot Cognitivo, Calidad de Datos, Robotic Process Automation, Gestión de Datos Maestros, Integración de Datos de Clientes, DataWarehouse.

Implementación: Seguros Equinoccial, Equivida, Corporación Favorita, Otecel S.A., Procesadora Nacional de Alimentos C.A. Mayor información: http://itdirectorio.com/empresa/softconsulting

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SOFTWARE DE LA SIERRA www.softsierra.com 593.3.5003117 wfiallos@softsierra.com Software: ERP para el sector automotriz, CRM, BI. Implementación: Automotores de la Sierra, Proauto, Imbauto, Lavca, Metrocar, Automotores Andina, Autosierra, AndinaMotors.

SOFTWARE DISTRIBUTION SOFTDISTRIBUTION www.commtech.com.ec 593.9.95383124 info@swd.ec Software: Desarrollo de software a medida, licencias de Microsoft, GFI, Stellar Phoenix.

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STUPENDO www.stupendo.com 593.2.3947210 quieroser@stupendo.com Software: eBilling, recaudos, emisión, recepción, pronto pago, e-Póliza.

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SYSCOMPSA S.A. www.syscompsa.com 593.4.2924030 lcarrion@syscompsa.com Software: ALPWIN-SQL, Distribuidor autorizado productos Microsoft.

Implementación: BIOPACA S.A., Colegio de contadores

del Guayas, Confortola S.A, Consorcio ecoambiental, Consorcio ILM las Iguanas, Construcciones Saibaba.

SYSCORE CIA. LTDA. www.syspro.com 593.9.87217224 javier.pino@syscore.com.ec Software: Representantes del ERP SYSPRO para Ecuador y Peru.

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