Revista Latinpyme N° 77 by LATINPYME

TECNOLOGÍA: LO QUE QUIERA AL ALCANCE DE UN CLIC I Pag. 46

COLOMBIA $ 9.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

EDICIÓN No. 77 I AÑO 11 I www.latinpymes.com

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

EDICIÓN No. 77 I AÑO 11 I www.latinpymes.com

La educación que Colombia

merece Como un proceso democrático y transparente definió la Ministra de Educación el Proyecto de Reforma a la Educación Superior que se presentará en las próximas semanas al Congreso.

> María

LATINPYME

Fernanda Campo, Ministra de Educación.

ESPECIAL CONSTRUCCIÓN LOCOMOTORA MARCHA POR BUEN CAMINO [P.36] COMERCIO EXTERIOR COLOMBIA FORTALECE RELACIONES CON ASIA, JAPÓN Y COREA DEL SUR [P.32]

[ CONTENIDO] EDICIÓN No. 77 I AÑO 11 I Octubre de 2011

36. Especial construcción Se disparan obras de construcción en Colombia

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42. Vehículos

Portada

Sector automotor espera batir record en ventas

46. Tecnología Lo que quiera al alcance de un clic

48. Negocios El reencauche, un negocio que va más allá de la reutilización de llantas

50. Escuela de empresarios Buscar la respuesta, factor clave en la investigación de mercados

52. Pymeguía Haga una gestión óptima de sus ﬁnanzas

54. Consultorio jurídico Manejo de un conﬂicto externo o maniﬁesto

55. Agenda REVISTA

6. Editorial

28. Logística

8. Notas de cierre

Cuidado con el almacenamiento de las mercancías

9. Latinpymes.com

30. Seguros

10. Aliado Pyme

Los retos de la industria aseguradora para el 2012

Las Pyme son el presente y futuro del país

32. Comercio Exterior

12. Portada

Colombia fortalece relaciones con Asia, Japón y Corea del Sur

La educación que Colombia merece

20. Finanzas La Bolsa de Valores toma fuerza como mecanismo de ﬁnanciación

23. Opinión

56. Caso de éxito La panadería de Jacques, un negocio fuera de lo común

58. Agronegocios ¿Cómo prepararse para otra posible ola invernal?

PORTAL

60. En qué anda El capital semilla para proyectos de emprendimiento

61. Oportunidades de negocio

BOLETÍN

62. Observatorio económico 63. Opinión

En busca de la Mipyme Digital

Soluciones en La Nube para las pyme

24. Sectores de talla mundial

64. Sociales

La industria de autopartes busca la diversiﬁcación de mercados

65. Clasificados

FACEBOOK

66. Productos & servicios

LATINPYME [ 3 ]

[ CARTASALLECTOR ]

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS Edición 77 - Año 11 • Octubre 2011 Una publicación de Servicio Internacional de Comunicaciones www.latinpymes.com DIRECTORA

Q Excelencia en capacitaciones Felicitaciones por la excelente herramienta de capacitación que ofrece Latinpyme. Considero que en Colombia tenemos muy buenos conferencistas. La presentación del señor Ricardo Acevedo fue excelente. LLega al alma. Si los conferencistas extranjeros no son mejores, o por lo menos iguales a los de nuestro país, utilicemos lo nuestro.

María Nelly López · nlopez@latinpymes.com GERENTE GENERAL

David Guillermo Puyana Silva · gerencia@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL

Álvaro Ramírez Bonilla · Gustavo Riveros Sáchica EDITOR GENERAL

Adriana Camargo Gantiva · editorial@latinpymes.com COORDINACIÓN EDITORIAL

Héctor Siza Morales · redaccion02@latinpymes.com

Gracias. Marcela administradora@orbiotec.com

PERIODISTAS

Nelson Hoyos - redacción03@latinpymes.com Angie Ramírez - redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez – redaccion01@latinpymes.com CORRESPONSALES

Q Las conferencias ayudan bastante Felicitaciones ! muy buen esfuerzo de Latinpyme y sus colaboradores. Dos conferencias muy interesantes que ayudan bastante. Gracias!

Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES

Carolina Salamanca• Marta Lucía Restrepo • Juan Carlos Rondón DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

Gino Carranza · diagramacion@latinpymes.com

Carmenza jaramillo administracion109@oﬁgrupsa.com

GERENTE DE PRODUCTO

Nataly Barahona - gerentedeproducto@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL

Q Feliz Aniversario Felicitaciones por estos 11 Años. Quiero seguir junto a las ediciones y publicaciones que han sido bien orientadas a las empresas y empresarios. Espero contar con la revista siempre. guialex.sas@gmail.com

Diana Fonseca – direccioncomercial@latinpymes.com DIRECTORA PROYECTOS ESPECIALES

Laura Beltrán - proyectosespeciales@latinpymes.com EJECUTIVA DE CUENTA

Vanessa Arias – comercialmedios1@latinpymes.com ASESOR EN MARKETING

Germán Segura - marketing@latinpymes.com ÁREA DE TECNOLOGÍA

Q 11 años con buena información Excelente publicación de aniversario. Los reportajes y las entrevistas son muy bien echas. El artículo del ranking de las Pymes por región es muy ilustrativo y completo. Más medios de comunicación se deberían preocupar por incentivar las Mipymes. Muchas gracias y feliz aniversario No 11. kliliconga@hotmail.com

Q Buena publicación de 11 años Excelente, que tan importante revista como esta se encuentre haciendo seguimiento a estas pyme. Es esta una de las herramientas de motivación para que estas empresas continúen trabajando para el bien y crecimiento de la economía del país, mejorando así el nivel de vida de nuestros compatriotas.

Juan Carlos León - sistemas@latinpymes.com ÁREA ADMINISTRATIVA

Alberto Romero – Director Área Contable José Quijano - contabilidad@latinpymes.com Marcela Cardona - recepcion@latinpymes.com SUSCRIPCIONES

revistalatinpyme@latinpymes.com PUNTOS DE VENTA COLOMBIA

Aeropuertos, Librería Nacional de Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena y Barranquilla

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[ 4 ] LATINPYME

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[ EDITORIAL ]

Educación,

factor clave para la

competitividad El Proyecto de Reforma a la Educación Superior, tan sonado en los últimos meses, es uno de los pilares más importantes para impulsar la competitividad y la economía del país. La expectativa sobre el tema es grande.

na de las quejas recurrentes que se escucha en el país gira en torno a la ‘fuga de cerebros’, estudiantes brillantes que prefieren fortalecer sus conocimientos fuera del país y ponerlos al servicio de multinacionales en el exterior, por considerar que en Colombia no hay las suficientes oportunidades ni en materia de educación, ni de empleo. Esta percepción se ratifica al revisar los ranking internacionales sobre calidad de las universidades en el mundo, donde sólo unas pocas universidades de América Latina figuran en la lista de las 500 mejores y entre ellas sólo hay una colombiana: la Universidad Nacional de Colombia. La situación genera preocupación no sólo en el sector público, donde la Ministra de Educación viene trabajando en el Proyecto de Ley de Reforma a la Educación Superior, sino en el sector empresarial, donde las empresas de todos los tamaños tienen la expectativa de reclutar recurso humano muy bien capacitado para llevar a cabo proyectos de gran magnitud en las empresas. Esto hace que la competencia por las vacantes laborales sea cada vez mayor para los colombianos, pues muchas veces el empresario no encuentra el candidato indicado para algún cargo en Colombia y opta por buscarlo en el exterior.

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Algo similar sucede con los profesionales colombianos que ocupan buenos cargos en mercados internacionales, pues han estudiado o se han especializado en las universidades mejor rankeadas en materia de calidad, pero no precisamente para trabajar en Colombia, sino para buscar opciones en los mercados internacionales. A esto se suma, que las empresas familiares cada vez encuentran más difícil tener un sucesor en Colombia para asumir las riendas de las compañías, pues se ha visto que las terceras y cuartas generaciones ya no muestran mucho interés por quedarse en Colombia y preﬁeren vender las empresas a inversionistas internacionales, como ha pasado con grandes insignias como Bavaria, Coltabaco y El Tiempo. De ahí la gran importancia de actualizar la Ley educativa que se encuentra vigente desde hace casi 20 años, más del promedio de edad de quienes hoy están ingresando a la universidad, pero requiere grandes ajustes para adaptarse a los cambios internacionales y para garantizar la educación que Colombia merece para capacitar el recurso humano. Hoy, sólo el 12% del 50% más pobre de la población tiene acceso a la educación superior y de estos las dos terceras partes lo hacen en instituciones privadas, cuya cobertura concentra aproximadamente el 73% de los estudiantes. Esto evidencia grandes retos, tanto para seguir mejorando en cobertura, como para fortalecer las debilidades en materia de investigación, innovación y manejo de idiomas. Sólo así, Colombia encontrará el camino para avanzar por la ruta de la competitividad y tendrá mejores herramientas para fortalecer la economía y sobresalir internacionalmente. Q María Nelly López Escalante

[ NOTAS DE CIERRE ]

EL GOBIERNO PASARÁ EL FOMIPYME A BANCOLDEX Durante la inauguración oﬁcial de la Séptima Expometálica, el Viceministro de Desarrollo Empresarial, Carlos Andrés de Hart, anunció que el gobierno reestructurará el Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, Fomipyme. Este programa, actualmente manejado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, pasará a estar bajo la responsabilidad de Bancoldex, al cual además se le darán otras funciones para que se convierta en la entidad impulsora del desarrollo empresarial en el país, aﬁrmó el funcionario.

SEGURIDAD INFORMÁTICA PARA LAS PYME Con el propósito de ofrecerles a los suscriptores de las pequeñas y medianas empresas del país lo último en protección contra los virus informáticos que atacan sus computadores, Telmex y McAfee suscribieron una alianza para brindar de manera permanente un moderno y seguro programa contra las amenazas que se encuentran en la red. Las Pymes podrán usar diferentes herramientas como firewall, para proteger el uso de la red; antipishing, para evitar el robo electrónico; site advisor, para advertir sobre sitios seguros e inseguros en la web; antivirus, anti spyware y spam killer para evitar problemas de seguridad informáticos y correos spam; y actualizaciones automáticas, para la protección de computadores y servidores. MICROEMPRESARIOS RECIBEN CERTIFICACIONES EN ACOMPAÑAMIENTO EMPRESARIAL La Secretaría Distrital de Desarrollo Económico y la Fundación Coomeva, certificaron a 70 microempresarios beneficiados por Banca Capital, luego de haber recibido acompañamiento y capacitación empresarial de acuerdo a las necesidades de cada negocio, me-

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diante la elaboración de un diagnóstico que permitió identificar para cada una de las áreas funcionales de las microempresas, sus posibilidades de mejora y trazar un plan de acción e intervención. En el marco de este convenio con Coomeva se han entregado más de 273 mil millones de pesos en 35.532 operaciones de crédito. PREMIO CITIACCION AL MICROEMPRESARIO COLOMBIANO Citibank Colombia y Acción Internacional, abrieron la convocatoria para participar en el Premio Citi - Acción al Microempresario Colombiano 2011, que se entregará en cuatro categorías diferentes para promover el espíritu empresarial en el país. Los microempresarios podrán participar en las categorías de comercio, servicios, producción y bancos comunales - grupos solidarios rurales. Desde su creación el premio ha beneficiado a 66 microempresarios colombianos y a sus familias, aportándoles una ayuda para su crecimiento y el de su comunidad. El premio se otorgará a siete microempresarios de diferentes regiones del país, que recibirán 75 millones de pesos en efectivo como reconocimiento a la labor que realizan en el país. FORMALIZACIÓN EMPRESARIAL EN COLOMBIA Confecámaras en asocio con las cinco Cámaras de Comercio Coordinadoras, Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, presentó en el marco de su 48° Asamblea General, un estudio sobre el impacto de la Formalización Empresarial en Colombia. Este análisis se aplicó para los 32 departamentos y Bogotá como distrito capital, donde los resultados fueron agrupados por regiones durante el periodo de enero a agosto de 2011. El estudio refleja que 144 mil nuevas pequeñas empresas fueron matriculadas entre enero y agosto de 2011, que los beneficios de la Ley 1429 representaron un ahorro para estas empresas de más de 8 mil millones de pesos. Igualmente, brindó a 87 mil pequeñas empresas los beneficios de la amnistía que contempla la Ley, lo que representó un ahorro para los empresarios de más de 22 mil millones de pesos. En total 231.536 empresas se beneficiaron hasta el 31 de agosto de 2011, de la Ley 1429. DIAN ALERTA A LA CIUDADANÍA SOBRE PRESUNTAS ESTAFAS La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, alerta a la ciudadanía en general que a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas, personas inescrupulosas se hacen pasar por funcionarios de la DIAN, solicitan información relacionada con el pago de impuestos, a los clientes de la entidad. Si usted recibe una comunicación en la que la DIAN solicita información de sus declaraciones ya sea por medio físico o electrónico, verifique su autenticidad en la Dirección Seccional de su jurisdicción, consulte en el portal www.dian.gov.co o llame a las líneas de atención de la entidad.

LATINPYMES.COM CONSULTENOS TODOS LOS DIAS AQUI Q Crédito para modernizar a las Pyme Una nueva modalidad de crédito lanzó Bancóldex para impulsar la modernización del sector empresarial colombiano y contribuir a su crecimiento en el mercado local e internacional, con plazos hasta de diez años, tres de gracia y condiciones favorables. Esta línea ﬁnanciará, en pesos o en dólares, las inversiones requeridas por las micros, pequeñas, medianas y grandes empresas en el aumento de la capacidad de producción, actualización del aparato productivo, adopción de nuevas tecnologías e innovación y la protección del medio ambiente.

Q Llamado a las Pyme para aprovechar TLC con Canadá Aceptar el reto de triplicar las exportaciones de los doce sectores que están actualmente en el Programa de Transformación Productiva a 2014 y de los demás sectores no mineros hacia el 2021, pidió el Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Sergio Díaz-Granados a los empresarios del país. Para ello, dijo que se crearán autopistas y se trabajará, sin descanso, para brindar las condiciones en materia de acceso y promoción.

Q Inversionistas y compradores recorren el mundo Los doce sectores de la economía que se encuentran actualmente dentro del Programa de Transformación Productiva, cuya meta es triplicar sus exportaciones a 2014 y crear al menos 300.000 nuevos empleos formales, crearon un bloque de búsqueda para recorrer el mundo en busca de nuevas oportunidades. Para ello, se triplicará el presupuesto asignado al Programa para el 2012 y se diseñarán estrategias para generar el entorno en materia de competitividad, productividad y acceso a mercados internacionales que necesita el país.

Q El Microcrédito: un modelo de negocio De acuerdo con Asobancaria, en los últimos cuatro años el número de personas con microcrédito ha crecido 89%, al pasar de 629.000 en marzo de 2008 a 1,19 millones en marzo de 2011. Igualmente, la cartera presentó durante el mismo período de tiempo crecimientos anuales promedio de 30% y a junio de 2011 alcanza un saldo de 5,3 billones de pesos, lo que demuestra los beneﬁcios que ha generado el desarrollo de ese tipo de crédito en Colombia, especialmente en la población de bajos ingresos.

Q ¡Qué tan competente es su gestor de negocios! Conocimiento, comunicación y convergencia son tres competencias insustituibles que deben reunir las personas que se dedican a la actividad de las ventas, pues sin ellas las empresas –pequeñas, medianas y grandes- continuarán quejándose de la tasa de abandono de los clientes. Todos en la organización saben que se pierden clientes, a pesar de que también se sabe que retener un cliente es cinco veces más barato que captar uno nuevo. Sin embargo, ¿por qué las empresas no pueden frenar la tasa de abandono de los clientes?

LATINPYME [ 9 ]

[ ALIADOPYME ]

Las Pyme

son el presente y futuro

del paĂs

> Ricardo Arias Mora, presidente del Fondo Nacional del Ahorro.

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Bajo el convencimiento de que es necesario apoyar a las Pyme para que progresen y cumplan con sus expectativas de crecimiento y desarrollo de los negocios, el Fondo Nacional del Ahorro inició una nueva estrategia que busca generar una cultura de ahorro en las Pyme, orientado a diversos objetivos. Por: ADRIANA CAMARGO GANTIVA

unque suene difícil de creer, el Fondo Nacional del Ahorro podría convertirse en uno de los más fuertes aliados de las pequeñas y medianas empresas del país, en el corto plazo, independientemente del tamaño del negocio y de la operación. Así lo anunció el presidente del FNA, Ricardo Arias Mora, quien ve en las Pyme un fuerte motor de crecimiento y desarrollo para el país, razón por la cual quiere invitarlas a que se vinculen a los programas de ahorro del Fondo y puedan acceder a préstamos para mejorar la infraestructura de sus negocios, ampliarla y acceder a capacitaciones que les permita fortalecer los conocimientos y aplicarlos a las empresas. Latinpyme habló con el directivo sobre las oportunidades que se avecinan para los emprendedores y empresarios. ¿Qué visión tiene sobre las Pyme del país? Las Pyme son la organización necesaria para el presente y futuro del país. Son la base para una sociedad ordenada y el motor para generar nuevos empleos. ¿Bajo este esquema. Cómo puede el FNA apoyar a este sector? Estimulando una cultura de ahorro que represente el nuevo modelo de sociedad nacional. Es claro que a partir del ahorro se pueden lograr muchos objetivos y precisamente queremos que las Pyme ahorren y nos cuenten sus metas. A partir de ésta iniciativa podemos conocerlas

y apoyarlas para que cumplan los objetivos. ¿Hay planes específicos para las Pyme? Hasta el momento, el FNA tiene planes de ahorro y crédito para vivienda y educación. Sin embargo, el beneficio para las Pyme va mucho más allá porque pueden acceder a préstamos para la ampliación de sus negocios y para capacitación (propia y del recurso humano) que permita el mejoramiento de las actividades empresariales y comerciales. Hay una queja recurrente en torno a las demoras del FNA para el desembolso de los créditos. ¿Qué hay de cierto en el tema y cómo solucionarlo? Estamos revisando el tiempo para la aprobación y el desembolso de los créditos para vivienda, con la meta de lograr que la aprobación se haga en un tiempo máximo de tres días y el desembolso en una semana, siempre y cuando se cumplan todos los requisitos sobre el crédito. ¿No es una meta ambiciosa? Yo diría más bien que es significativa, si se tiene en cuenta hoy se han encontrado créditos que fueron aprobados hace más de 20 meses y aún no se han hecho los desembolsos. El objetivo es agilizar esos desembolsos pendientes y continuar con los proyectos de beneficiar a más colombianos. ¿Qué oportunidades reales habrá para quienes ahorren, a pesar de no tener cesantías en el FNA? En adelante nadie dirá que se endeudará para adquirir un inmueble, sino que ahorrará para

ganarse el crédito. Es por esto que a través del ahorro se busca un acercamiento con las personas para conocer sus expectativas, su comportamiento financiero y la disponibilidad que tienen para hacer realidad los sueños. Hoy, el FNA atiende al público a través de 43 oficinas en todo el país. Adicionalmente, tiene un convenio con Servientrega, Efecty y varias oficinas de giros, con el objetivo de habilitar 50.000 puntos adicionales de atención en los cuales será posible solicitar y radicar los formularios para iniciar el ahorro y realizar las consignaciones. ¿Cómo ha sido la respuesta de los colombianos en materia de ahorro? Excelente. Hay 1.700.000 colombianos que están ahorrando con algún objetivo. La expectativa es cerrar el año 2011 con 2’000.000 de ahorradores activos. ¿Y el balance de este primer año que usted lleva de gestión? En este año se han logrado desembolsos por 835.772 millones de pesos para un total de 20.529 créditos. A la entidad, han ingresado 348.933 nuevos afiliados, de los cuales 160.328 están por cesantías y 188.605 por Ahorro Voluntario Contractual. ¿Cómo estuvo el recaudo de cesantías este año? El FNA obtuvo el primer puesto en el recaudo de cesantías por 939. 602 millones de pesos y redujo a un solo digito el índice de cartera, considerado el más bajo en los 43 años de creación de la entidad. Q LATINPYME [ 11 ]

[ PORTADA ]

La educaci贸n

que Colombia merece Por: NELSON HOYOS

> Mar铆a Fernanda Campo, ministra de Educaci贸n.

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Como un proceso democrático y transparente definió la Ministra de Educación el Proyecto de Reforma a la Educación Superior que se presentará en las próximas semanas al Congreso. Aunque parece apostarle más a la cobertura, los académicos y participantes en las mesas de discusión reclaman calidad, pero aún es incierto este revolcón que se considera fundamental para el crecimiento y la competitividad del país.

ebieron ser muchas las noches que la ministra de Educación María Fernanda Campo, pasó de largo preparando la tesis que la haría graduar como la ‘Ministra que revolucionó la educación en Colombia’. Pero su esfuerzo se quedó en la Mesa de Unidad Nacional, donde su ‘director de tesis’, el presidente Juan Manuel Santos, le devolvió el trabajo para quitarle cierto componente que habla del ánimo de lucro de las universidades. Lo cierto es que la Ministra está redactando un nuevo texto que entregará al Congreso de la República y que tendrá que sustentar con un público que está más listo para chiﬂarla que para apoyarla. Con ese escenario, es muy difícil que se ‘gradúe con honores’ o que su tesis sea laureada. Y es que replantear la educación superior en Colombia sería un reto para quien quisiera preparar una buena tesis de doctorado. Se trata de actualizar una Ley que está vigente desde hace casi 20 años, más del promedio de edad de quienes hoy están ingresando a la universidad. Por eso, el gobierno del presidente Santos y los líderes de la educación, tanto pública como privada, coinciden en que el sistema debe ser actualizado en todos los niveles: básico, medio y superior. Los mismos estudiantes son conscientes de esta necesidad, así lo demuestran en las numerosas mesas de discusión que se han creado recientemente en el ámbito educativo, pero aún no se ponen de acuerdo en cómo lograrlo ni en cuales son los cambios. El sector empresarial, es-

pecialmente las Pymes, están pendientes de lo que va a pasar con esta reforma que transformará la manera como se preparan los profesionales que conformarán las empresas en el futuro. “A partir de una discusión profunda surgió un proyecto enriquecido para lograr cuatro grandes objetivos: calidad; mejor oferta de instituciones técnicas, tecnológicas y de universidades; mejores condiciones de acceso para los jóvenes más pobres de Colombia, y que no solamente entren a un programa de educación superior, sino que logren graduarse”, así resumió la ministra de Educación María Fernanda Campo, su propuesta de reforma a la educación superior.

Disenso o consenso Desde el 7 de septiembre cuando sindicalistas, maestros y estudiantes convocaron a una gran manifestación nacional, no paran las protestas, pues cada día hay alguna universidad del país que realiza alguna petición nueva o reclamo, lo que ha producido enfrentamientos con la fuerza pública. “La posición del Ministerio y del gobierno nacional es que se respete la protesta como un derecho sagrado y que no haya vandalismo porque los únicos damniﬁcados son los jóvenes y los padres de familia que hacen el esfuerzo para que sus hijos estudien”, le dijo a Latinpyme la Ministra Campo. La jefe de la Cartera de Educación destaca, además, que dentro de este LATINPYME [ 13 ]

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proceso se ha dado participación a todos los sectores involucrados en el sistema educativo. Desde marzo, cuando fue presentada la propuesta, se han realizado foros y mesas de discusión en diferentes regiones del país. Allí pudieron intervenir rectores, docentes, estudiantes y todos los que se interesaron por el tema. “Si por algo se ha caracterizado este gobierno y particularmente el Ministerio de Educación Nacional, es porque se ha realizado un proceso abierto, democrático y participativo. Hemos estado en más de 26 regiones de Colombia, en universidades públicas y privadas, no precisamente en convenciones en hoteles, sino escuchando las inquietudes de los estudiantes, sus críticas, propuestas y recomendaciones. Muchas de estas sugerencias, sumadas a las de la comunidad educativa, académica y del sector empresarial han sido incorporadas en la propuesta de reforma”, dijo la Ministra. A pesar de todo este espacio de participación, entre los académicos

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hay una sensación de que la propuesta de Reforma Educativa genera una cantidad de vacíos y no deja claro cómo ejecutar las propuestas, hecho que genera mayor preocupación, pues incrementa la incertidumbre sobre el futuro de la educación superior en Colombia. “Hay distintos tipos de educación superior, de universidades, de investigación y de innovación productiva. El proyecto del gobierno confunde todo eso y no plantea por tanto una salida a la brecha creciente entre universidad y sector productivo, ni aclara para qué se formarán los investigadores”, dice Alexis De Greiﬀ, profesor e Investigador del Departamento de Sociología de la Universidad Nacional. Por otra parte, las marchas y manifestaciones que a diario se ven en las universidades no solo en Bogotá, sino en Tunja, Medellín, Bucaramanga, Ibagué, entre otras; están protagonizadas por estudiantes y maestros que exigen participación en la elaboración de la reforma. Y no

sólo ellos, pues todo el país está expectante a la presentación del nuevo texto que se hará en los próximos meses ante el Congreso. Entonces se iniciará de nuevo el debate. La U de hoy Si en algo se ponen de acuerdo los rectores de las universidades es sobre los avances que han logrado en materia oferta académica. Cada vez hay más especializaciones y maestrías que -según ellos- van acorde a las necesidades empresariales del país. Pero el esfuerzo también ha sido en la utilización de nuevas tecnologías e infraestructura, lo que amplía la cobertura. Para los académicos, este avance es gracias a que en Colombia existe un complemento entre la educación pública y privada. El 50% de toda la educación en el país es pública, mientras en países como Chile, que ha estado delante en materia de educación superior, sólo 24% de la oferta de educación es pública. Por su parte, el Icetex bajó las ta-

> Alexis De Greiff, profesor e Investigador del Departamento de Sociología de la Universidad Nacional.

sas de interés de 16% a 4%, lo que permitirá el acceso de los estudiantes a la educación superior haciendo uso del crédito. “Además, las universidades han ampliado sus programas de becas y de educación virtual para brindar una mayor cobertura en todos los rincones del país”, dijo Obdulio Velázquez Posada, rector de la Universidad de la Sabana. Pero estos son pequeños paños de agua tibia para el panorama que vive la educación superior en Colombia. Según la ministra Campo, la cobertura solo llega al 37%. A esto se le suman datos de otros estudios realizados que muestran que sólo el 12% del 50% más pobre de la población tiene hoy acceso a la educación superior y de estos las dos terceras partes lo hacen en instituciones

privadas cuya cobertura concentra aproximadamente el 73% de los estudiantes. La oferta se concentra en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Tunja; mientras en otras ciudades como Arauca o Yopal la oferta es mínima. Según el ranking internacional de Webometrics, la única universidad colombiana que está dentro de las primeras 500 es la Universidad Nacional de Colombia, que ocupa el puesto 426. Entre las 500 siguientes se logran meter la Universidad de Antioquia en el puesto 640 y la Universidad de los Andes en el 690. A nivel de Latinoamérica, quienes lideran este ranking son Brasil, que tiene 12 universidades entre las mejores 500 y México que aunque solo tiene una, la Universidad Nacional LATINPYME [ 15 ]

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Autónoma, está en el puesto 66. Chile también supera a Colombia con la Universidad de Chile en el puesto 296 y Argentina con la Universidad de Buenos Aires en el 389. El camino para las universidades es largo, pues a pesar de los esfuerzos que se hacen en cobertura, calidad e implementación de nuevas tecnologías, parece muy difícil ponerse a la altura de las mejores del mundo, o por lo menos de la región. Primero, las mediciones de los rankings buscan medir de manera integral las instituciones en cuanto a calidad y logros en investigación. “El Ranking Mundial de Universidades Webometrics posee una cobertura mayor que otros rankings similares. Se centra no sólo en los resultados de investigación sino en otros indicadores que reﬂejan mejor la calidad global de las instituciones académicas y de investigación del mundo entero”, dice el informe que publica el top universitario. Investigación o más cupos La clave está en la inversión que se hace en la investigación y en la generación de conocimiento. Por lo menos así lo ve Rafael Orduz, decano de Ingeniería de la Universidad Sergio Arboleda y director de la Corporación Colombia Digital (CCD) en un reciente análisis que hizo sobre la posición de las universidades colombianas en este listado y que está publicado en su columna de opinión de la página web www.colombiadigital.net Para Orduz, el gran problema es que en Colombia no hay inversión en investigación y desarrollo, mientras que en otros países, como Corea los recursos para este rubro superan el 3% del PIB. Colombia escasamente invierte el 0,16%. La anunciada reforma promete nuevos recursos para la educación superior, pero aún no es claro qué tanto podrá ir a la investigación y el desarrollo. “A través de esta reforma le van a llegar recursos de origen público al sector de la educación como nunca antes en la historia de Colombia. En los próximos tres años le llegarán aproximadamente 1.5 billones de pesos adicionales al sector educativo”, dijo la Ministra, para quien es

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> Obdulio Velázquez Posada, rector de la Universidad de la Sabana.

clara la manera como se distribuirá el dinero. “Son recursos que van a financiar la oferta, es decir las Instituciones de Educación Superior estatales. Y recursos que van a la demanda, a financiar el crédito educativo que es completamente subsidiado”, agregó Campo. A las 32 universidades estatales hoy se les gira 2.2 billones de pesos al año. De ser aprobada la reforma, entre 2012 y 2014 le llegarán al sector los 1.5 billones de pesos más, anunciados por la Ministra. Según la Jefe de la Cartera, más o menos 700.000 millones irían a financiar las universidades e instituciones técnicas y tecnológicas estatales para que mejoren calidad y

abran más cupos. El otro porcentaje, más o menos 800.000 millones, irán a ﬁnanciar el crédito que promete tener tasas del 0% para los más pobres y para quienes se destaquen en los exámenes de Estado. Lo que queda claro es que la reforma tiene como prioridad avanzar en cobertura. “La meta en cuatro años es crear 640.000 nuevos cupos para llegar al 50% en cobertura. Pero queda otro 50% de muchachos que deberían tener derecho de seguir estudiando cuando se gradúen de bachillerato”, explica la Ministra. Como parte de esa cobertura, el proyecto también busca atacar la deserción que llega al 45%. Lo que para María Fernanda Campo tiene causas económicas y académicas.

LATIN PYME PIE 20,5X27,5.pdf

9/09/11

17:31

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“O bien los papás no tienen cómo pagar matrícula, transporte o alimentación, o salen muy mal preparados del colegio y cuando llegan a la universidad o a un programa tecnológico o técnico, no tienen las condiciones, ni logran nivelarse para terminar una carrera exitosamente”, explicó Campo. Académicos como De Greiff, piensan que la reforma se queda corta en cuanto a investigación y desarrollo. En las mesas se habló de la posibilidad de crear alianzas entre centros de investigación e innovación y universidades para desarrollar programas de postgrado, algo que ya existe en la vieja Ley 30. Por eso, lo que reclaman son cambios más profundos. “La ley no proporciona instrumentos originales o ingeniosos para cerrar una brecha tan profunda como preocupante. Y no sólo en el ámbito estrecho de la investigación, sino también en el ámbito propio de la formación profesional. En fin, si las universidades están en crisis - no es sólo por falta de recursos - sino especialmente por su dificultad en conectarse con las demandas del entorno social y económico”, dice De Greiff.

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Sin ánimo de lucro No importa cuánto esté consiente el país de la necesidad de darle un vuelco a la educación, siempre que se hable de reforma las calles se llenarán de marchantes y las universidades de manifestantes preocupados por un fantasma que siempre los ronda. La privatización. Ese es uno de los temores de la universidad pública y por lo que fue rechazado el componente que permitiría que las instituciones de educación superior tuvieran capital privado para su funcionamiento, permitiéndoles ser entidades con ánimo de lucro. Hoy, funcionan como corporaciones o fundaciones sin ánimo de lucro y así seguirá siendo, pues el pasado 23 de agosto durante una reunión de la Mesa de Unidad Nacional, se anunció el retiro de esta propuesta por parte del gobierno. “La Mesa de la Unidad Nacional le recomendó al gobierno no introducir este componente de ánimo de lucro en este momento”, dijo recientemente el presidente Santos. Este era un tema por el que había dado la pelea la Ministra Campo en todas las sesiones de discusión. “Yo hubiera querido no tener que reti-

rarlo, porque soy una creyente de que el sistema educativo colombiano necesita, además de los recursos públicos que nunca serán suﬁcientes, inversión privada. Sin embargo, las condiciones no están dadas y esa es la razón por la cual se retira este componente del proyecto”, dijo Campo, quien además agregó que hay que pensar en cómo llegarle a ese otro 50% de jóvenes que seguirán sin oportunidades en la educación superior. Y es que según los planes, se preveía que 50.000 nuevos cupos iban a ser creados por entidades con ánimo de lucro. Al retirarse esa posibilidad, el gobierno tendrá que pensar cómo se lograrán. “Podría ser con créditos educativos a través del Icetex y podríamos dar más apoyo a algunas instituciones de naturaleza estatal”, agregó la Ministra. Sin embargo, la decisión fue aplaudida por rectores y académicos que parecían tener consenso en este punto. "Me parece que es un anuncio muy importante. Era un tema de enorme controversia, muy sensible y vale la pena continuar el debate", aﬁrmó el rector de la Universidad del Rosario, Hans Peter Knudsen. "Es un reconocimiento del Presidente y de los Partidos de que realmente la expectativa que había sobre este mecanismo para promover la educación superior era exagerada y no correspondía a la realidad", dijo el rector de la Universidad Nacional, Moisés Wasserman. Aunque las protestas sigan en las calles y aunque la reforma parezca quedarse corta en cuanto a las necesidades del país, sobre todo en temas de calidad, sí es cierto que pocas veces se ha visto un proyecto tan consensuado y con participación de todos los sectores. Y es que cuando hay que hablar de la educación, hay que involucrar a todo el mundo. No basta con la buena voluntad, se necesita aumentar la cobertura, promover la investigación, el conocimiento, la calidad y aprovechar las nuevas tecnologías. Es algo que le compete a la sociedad, al estado, a la academia y al sector empresarial. Sólo así podrá el país avanzar en temas de competitividad. Q

AF Pauta LatinPymes 20,5x27,5 Julio 2011 Panadera.pdf 1 27/07/2011 16:45:12

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[ FINANZAS ]

La Bolsa de Valores toma fuerza como mecanismo de

financiación

En lo corrido del año se han realizado cinco emisiones accionarias por más de ocho billones de pesos. La dinámica es cada vez mayor.

os empresarios del país han encontrado que la inscripción como emisor en la Bolsa de Valores es una buena alternativa de ﬁnanciación para sus proyectos de inversión, apertura de nuevos mercados y compra de activos, entre otros proyectos de mediano y largo plazo. Muestra de ello, es que cada vez hay más empresas en el país que deciden emitir acciones al mercado de valores, con la expectativa de tener un nutrido número de accionistas y cumplir las metas de recaudo propuestas con cada emisión. Ecopetrol, Isagen, Avianca, Davivienda, AV Villas, Éxito y Nutresa, entre otras, hacen parte de la lista de 83 empresas que han decidido buscar recursos en el mercado de valores, con resultados que generan beneﬁcios tanto para el emisor como para los accionistas. En el primer caso, porque pueden encontrar los recursos necesarios para dar liquidez a la empresa y emprender nuevos pro-

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yectos y en el segundo, porque se abre una oportunidad de inversión y ahorro diferente a la que existe en el mercado. Por ejemplo, hasta hace cinco años ningún ciudadano del común se imaginaba que tendría la oportunidad de comprar un pedazo de Ecopetrol (la empresa más grande del país). Hoy, hay cientos de colombianos accionistas, entre ellos, muchos Pymes que ven el mercado accionario como una buena alternativa de inversión a largo plazo. En efecto, la segunda emisión realizada por la estatal petrolera, llamó la atención de 228.715 personas que llenaron igual número de formularios, con lo cual, la empresa adjudicará 642 millones 834.000 acciones por valor de 2,37 billones de pesos. Sigue el apetito accionario Pero además de la aceptación que han tenido las acciones petroleras como el caso de Ecopetrol, Paciﬁc

[ FINANZAS ]

Los analistas financieros llaman la atención en que esta inversión debe pensarse a mediano y largo plazo, con la posibilidad de venderlas en cualquier momento, teniendo en cuenta la liquidez del mercado. Rubiales y Canacol, entre otras, hay un marcado interés por acciones del sector ﬁnanciero y del comercio. Esto se evidencia tras los buenos resultados obtenidos por la acción del Grupo Éxito que se comenzó a tranzar en la Bolsa a comienzos de octubre, logrando una valorización de 5,57% en el primer día que salió al mercado accionario. Según los voceros de la compañía, la demanda por las acciones del Grupo alcanzó los 2,5 billones de dólares, superando las expectativas de la compañía. Con estos recursos el Grupo Éxito compró los almacenes Devo-

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to y Disco, en Uruguay, además de asegurar capital para seguir con el plan de expansión que tiene previsto en Colombia. El valor de la acción Pero ¿qué es una acción? Se preguntan algunos colombianos que escuchan recurrentemente hablar del tema, pero aún no saben cómo acceder a ellas. Según la Bolsa de Valores de Colombia, se trata de “un título de renta variable que le permite a cualquier persona convertirse en propietario de una parte de la empresa que emite el título, convirtiéndolo en accionista de ésta y

otorgándole derechos políticos y económicos”. Los analistas ﬁnancieros llaman la atención en que esta inversión debe pensarse a mediano y largo plazo, con la posibilidad de venderlas en cualquier momento, teniendo en cuenta la liquidez del mercado. Una ventaja que destacan los analistas acerca de la inversión en acciones colombianas es el bajo riesgo que existe, no sólo por las buenas caliﬁcaciones que tiene Colombia en el ámbito internacional, sino por la estabilidad económica que ha demostrado el país. Q

[ OPINIÓN ]

POR: GERMÁN E. RODRÍGUEZ IGERENTE MIPYME DIGITAL MINISTERIO TIC I

En busca de la

Mipyme Digital

a globalización contemporánea y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) han generado nuevas variables de competitividad. Estudios recientes evidencian que el crecimiento del PIB y de la productividad son interdependientes; así un incremento del 10% en el capital TIC aumenta el PIB en un 1.6%, en una economía con bajo uso TIC y en 3,6% en una con alto uso. Coincide esto con la reconsideración de teorías de competitividad al incluir factores como tecnología (Incluidas TIC), innovación, recursos comerciales, recursos humanos, capacidades directivas, medios financieros, cultura y calidad del producto o servicio. Para Vadin Kotelnikov, consultor internacional, algunos beneficios del uso de TIC en las empresas son: aumento de ventas; disminución de costos; mayor satisfacción de clientes y proveedores, eficiencia de estructuras organizacionales, mejoramiento de entrenamiento de personal; y optimización de la comunicación interior y con stakeholders. Puede afirmarse entonces que si una empresa, sin importar su tamaño, innova permanentemente a través de las TIC puede lograr ventajas competitivas que le permitan afrontar con éxito la competencia en ámbitos globales, superando incluso etapas de crisis frecuentes del mundo actual. Dada la dinámica comercial, todas las organizaciones tienen

acceso a herramientas TIC; la clave está en definir una estrategia corporativa soportada en TIC y en seleccionar herramientas que se ajusten a sus necesidades. Aceptando entonces que estas tecnologías constituyen un factor de producción y de competitividad en todas las organizaciones, en las Mipyme esto es determinante de su desarrollo y reflejo de su grado de apropiación TIC (Kotelnikov) implicando ello correspondencia entre el uso de tales tecnologías y la percepción de su utilidad como factor productivo. Para Raúl Katz, director de estudios de estrategia de negocios de Columbia Institute Finanzas y Economía, no obstante, los grados de apropiación TIC en las Mipyme no pueden considerarse de forma estática pues asuntos como cambios en precios de acceso pueden llevar a que éstas omitan etapas de desarrollo. Ejemplo: la compra de un PC con software básico se da al tiempo con acceso a telecomunicaciones avanzadas o a plataformas de voz sobre IP, simultáneamente con la instalación de telefonía fija. Se agrega que la importancia de las TIC para las Mipyme varía según su relación con el contexto en que desarrolla su función, que puede diferir entre regiones, siendo incluso la misma naturaleza de sus stakeholders determinante de la calidad de tecnología a disponer. Contrasta lo citado con la Mipyme colombiana dado su perfil de alta informalidad, baja asociatividad, escasa diversificación de mercados, bajo nivel tecnológico y de formación de su talento humano, limitado acceso al sector financiero, excesiva cautela para invertir, escasa innovación, bajo uso de TIC y limitada participación en la contratación pública. Lo expuesto lleva a plantear interrogantes sobre la forma de resolver problemáticas, crear oportunidades de desarrollo y generar una tendencia sostenida para reducir desequilibrios y tener Mipyme cuyos rasgos TIC le cataloguen como digitales. Entonces ¿Qué ha faltado para lograr la Mipyme Digital? ¿Por qué, pese a tantas iniciativas, la situación TIC en Mipyme sigue sin mayores cambios? ¿Cuál es el modelo adecuado para alcanzar la implementación, apropiación y uso creciente de las TIC en la actividad de la Mipyme? Q

LATINPYME [ 23 ]

[ SECTORESDETALLAMUNDIAL ]

La industria de

autopartes

busca la diversificación de mercados El buen momento que vive la industria automotriz se convierte en un trampolín para impulsar el negocio de Autopartes y promover las exportaciones. La calidad de los productos colombianos augura una fuerte demanda internacional que, de hecho, puso al sector de autopartes en la privilegiada lista de sectores de talla mundial. Las oportunidades que surgen para las pyme del sector son cada vez mayores. POR: ANGIE RAMÍREZ

ese a las diﬁcultades que ha tenido que afrontar el mercado de autopartes colombiano en los últimos años, tras la pérdida de importantes mercados como el venezolano y la creciente competencia asiática, esta industria ha sido elegida por el gobierno como uno de los sectores de talla mundial y diariamente busca implementar nuevas estrategias que le permitan posicionarse en el difícil mercado internacional. Tal y como lo expresa Tulio Zuloaga Revollo, presidente de la Asociación del sector Automotor y sus Partes (Asopartes), los mayores inconvenientes que afronta este sector son: "el contrabando, que está alrededor de los US $2.250 millones; el hurto de vehículos (se roban 21.000 en promedio al año) y el mercado ilegal de autopartes usadas que se estima en US$650 millones al año". Ante este panorama, las distintas entidades relacionadas con esta industria, como Acolfa, la Cámara de la Industria Automotriz de la ANDI y Asopartes, entre otras, han recono-

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3:08 PM

[ SECTORESDETALLAMUNDIAL ]

cido la necesidad de fortalecer el sector en el tema de recurso humano, promoción del sector, normatividad y regulación, áreas de gran importancia para impulsar el desarrollo de esta industria a nivel nacional e internacional. ¿Porque es un sector de talla mundial? A pesar de los diferentes retos que debe sortear esta industria, no todo es sombrío. La creciente demanda de vehículos a nivel interno y los buenos resultados en mercados como el estadounidense, que durante los primeros nueves meses de 2010 reportó un crecimiento del 52%, según Claudia Lacouture, presidenta de Proexport Colombia, “Colombia cuenta con un mercado en desarrollo, con una amplia oferta de proveedores de equipos originales y de reposición y los inversionistas están muy al tanto de las posibilidades que ofrece el país” De acuerdo con Juliana Rico, directora de la Cámara de la Industria Automotriz de la ANDI, es necesario ver el panorama de este sector de ta-

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lla mundial desde el contexto de cadena productiva, “donde se trabaja conjuntamente con la industria de vehículos y motocicletas, además de sectores aﬁnes como el de carrocerías en Colombia, aportando inmensas oportunidades para desarrollar la innovación en el país y pasar del ensamble a la producción de vehículos, diversiﬁcando las exportaciones de vehículos para ser un importante exportador en la región" El objetivo de los diferentes entes relacionados con este sector es posicionar los productos colombianos como líderes regionales en el mercado de autopartes y vehículos, con la meta de lograr ingresos para el país por más de 3.000 millones de dólares hacia el 2032. Apuntando a conquistar mercados internacionales, Fernando Meza Claros, gerente de Autopartes y Vehículos de la Asociación Colombiana de Fabricantes de Autopartes (Acolfa), asegura que las mejores oportunidades de expansión para este sector, "en principio seguirán siendo los mercados regionales, a excepción de Venezuela. No obstante, el plan de negocios en el corto plazo (2012), mediano plazo (2019) y largo plazo (2032), contempla la consolidación en merca-

dos logrados, principalmente Centroamérica y los países del Eje Pacífico en Suramérica, pero también el acceso a nuevos mercados como Brasil, México y Estados Unidos". Actualmente, se producen en Colombia autopartes como: material de fricción, partes eléctricas, baterías y cableados, sistemas de suspensión, de dirección, de escape, de transmisión y de refrigeración; filtros para aire; lubricantes y combustibles; tapicería en tela y cuero; trim interior, vidrios templados (laminados y para blindaje), productos químicos, rines, llantas, bastidores de chasis, aires acondicionados, partes de caucho y metal y accesorios, entre otros. Otra parte importante en el desarrollo de esta industria es el liderazgo de Colombia en cuanto al ensamble de motocicletas se refiere, gracias a su amplia oferta, garantía y calidad de los productos, a la economía con cerca de 4.650 empleos directos para la actividad de ensamble y aportando a su vez cuatro empleos más en la actividad de producción de motopartes, por cada empleo generado en la actividad de ensamble

Principales acciones para fortalecer el sector autopartista en el país Según Fernando Meza Claros, gerente de Autopartes y Vehículos de (Acolfa), las principales acciones para fortalecer este sector en sus ejes fundamentales se deben centrar en el recurso humano, el fortalecimiento y promoción del sector y la normatividad.

> “Se han identiﬁcado oportunidades para la exportación de productos del sector autopartista en Canadá, Chile, Centroamérica y el Caribe”, Claudia Lacouture, presidenta de Proexport Colombia.

según la Cámara de la Industria Automotriz de la Andi. Cabe resaltar que entre los productos con mayores oportunidades y mejor comportamiento en exportaciones se destacan los acumuladores de plomo (baterías), vidrios, llantas neumáticas, material de fricción, empaquetaduras de motor y partes de suspensión, entre otros. Es evidente, que pese a las posibles diﬁcultades que puede enfrentar el sector de autopartes en Colombia, existe un panorama alentador para esta industria. Para Juliana Rico, "el mercado local ha tenido un importante crecimiento, con alrededor de 300.000 vehículos y una producción de cerca de 400.000 motocicletas. A esto se suman las oportunidades que surgirán con el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) donde el sector puede participar con carrocerías y buses". En cuanto al mercado externo, la funcionaria opina que más que el volumen, lo importante es apuntar a la diversiﬁcación de mercados para la exportación de

Recurso humano: "Adelantar programas de formación especializada pertinente para las empresas del sector, mediante la colaboración con universidades y Sena para el diseño de programas de formación avanzada en tecnologías de punta que requiere el sector. En ese sentido ya se ha iniciado un ciclo de formación especializada con el Sena y tres diplomados en asocio con una universidad en la cual se logró la formación de más de 400 trabajadores del sector." Fortalecimiento y promoción: "Lograr la incorporación de nuevas tecnologías y aumento de capacidades para desarrollar una oferta del alto nivel agregado y mayor grado de especialización tecnológica. Para ello, se han logrado recursos de Colciencias para realizar un estudio con la Universidad del Valle de prospectiva tecnológica y evaluación de factibilidad para la construcción del Centro de Desarrollo Tecnológico Automotor-CDTA del sector. En este sentido, el CDTA será el nodo articulador para desarrollar pruebas funcionales y de homologación de nuevas autopartes, ejecutar proyectos claves de innovación y desarrollo tecnológico (I+D+i) y realizar transferencia de tecnología para las empresas del sector." Normatividad Y Regulación: "Desarrollar el documento de política industrial del sector, en el que se deﬁnan los roles y la reglamentación requerida para el desarrollo de los negocios entre ensambladoras y autopartistas, así como el papel que deben desarrollar las entidades del Estado en el acompañamiento de este nuevo plan de negocios".

autopartes y así convertir a este, en un sector que esté en plenas condiciones de competir a nivel mundial. Los retos Sin duda, este sector tiene varios retos que superar para posicionarse, como por ejemplo, superar el relativo bajo valor agregado de partes fabricadas localmente; la baja escala del mercado colombiano de vehículos; altos costos logísticos y de materias primas y bajos niveles de inversión en innovación y desarrollo tecnológico. Adicional a lo anterior, el Presi-

El Centro de Desarrollo Tecnológico Automotor-CDTA del sector (CDTA), será el nido articulador para desarrollar pruebas funcionales y de homologación de nuevas autopartes, ejecutar proyectos claves de innovación y desarrollo tecnológico (I+D+i) y realizar transferencia de tecnología para las empresas del sector.

dente de Asopartes afirma que "hay que fortalecer la industria nacional y darle beneficios arancelarios y de impuestos, para que pueda competir frente a los TLC". Proexport Colombia, como entidad promotora internacional de las exportaciones, el turismo y la inversión, trabaja en la diversificación de mercados a través de de ferias, ruedas de negocios y misiones comerciales y exploratorias en todos los continentes. Se va a realizar una Rueda de Negocios Especializada de Autopartes en Bogotá con la participación de 23 compradores de Estados Unidos, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Brasil y Chile y 50 exportadores colombianos. De esta forma, se apoya la participación de empresarios en eventos estratégicos para promover la industria, dice Claudia Lacouture, presidenta de Proexport Colombia. Q LATINPYME [ 27 ]

[ LOGÍSTICA ]

Cuidado con el

almacenamiento de las mercancías

Tener controles bien definido, garantiza la calidad de los productos y la trazabilidad para llegar a tiempo a cualquier destino. Aquí encontrará algunas pautas para un buen manejo de sus inventarios.

l adecuado manejo de las mercancías es fundamental para cualquier empresa en todos los sectores, pues de ello depende que se tenga un adecuado control de los inventarios, se monitoree la calidad de los productos y se haga un seguimiento de las entregas. De esta manera, será posible asegurar nuevamente la disponibilidad de los productos para responder a tiempo con los nuevos pedidos que solicitan los clientes. Para lograrlo, es fundamental tener una adecuada organización logística, con una clara política sobre el manejo de las mercancías, desde el arribo a las bodegas, hasta

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la entrega ﬁnal del producto a los clientes. Así lo visualiza Luz Marina Gaitán Grisales, gerente de Operaciones de Suppla, para quien también es necesario “tener una estructura escrita de procedimientos y capacitar al personal para crear una cultura de organización logística alrededor del tema”. A juicio de los expertos, la clave para un adecuado manejo y almacenamiento de las mercancías está en la capacidad de tener una visión amplia y suﬁciente para saber hacia dónde se quiere llegar y cuáles son los objetivos de la empresa con esta organización. Esto implica el desarrollo de sistemas de información para desarrollar y aplicar módulos de inventarios, el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y el uso equipos de radiofrecuencia. En este último aspecto, Luz Marina Gaitán dice que radiofrecuencia es una gran herramienta para este tipo de tareas, ya que tiene antenas que permiten leer los códigos de los productos, para así conocer en detalle todo lo relacionado con el producto (descripción, precio, detalles del producto y cantidad, entre otros factores) lo que garantiza el éxito en el manejo de los inventarios. “Si se hace bien la tarea, no habrá problemas en el resto del proceso y se tendrá la tranquilidad de que el cliente recibirá el producto a total satisfacción”, agrega Gaitán, quien destaca que este tipo de prácticas contribuye a reducir los costos y tiempos de operación en un 40% y 60%, respectivamente.

Las empresas que antes se dedicaban a solo desarrollar escaners de radio frecuencia hoy en día están creando herramientas touch screen y otros periféricos que permiten mejorar la productividad de los usuarios de los centros de distribución, lo cual se convierte en otro factor de competitividad para este tipo de actividades en la empresa.

La tecnología gran aliada Diego Pantoja-Navajas, CEO y fundador de LogFire, dice que otra de las tendencias para un buen almacenamiento de las mercancías está en el uso de las nuevas tecnologías. “Las soluciones de modalidad SaaS basadas en la Nube son las nuevas tendencias para el manejo de inventarios. La tecnología, movilidad y la accebilidad a banda ancha hacen que estas soluciones comiencen a ser consideradas por las empresas”, opina el directivo. Destaca la funcionalidad que tienen los teléfonos smart como apoyo

tecnológico en el manejo de los archivos. “Las empresas que antes se dedicaban a solo desarrollar escaners de radio frecuencia hoy en día están creando herramientas touch screen y otros periféricos que permiten mejorar la productividad de los usuarios de los centros de distribución, lo cual se convierte en otro factor de competitividad para este tipo de actividades en la empresa”. A estos terminales se suman las impresoras móviles y el bluetooth, que también permiten una adecuada comunicación entre los respon-

sables del proceso, con la idea de ejercer un mayor control del mismo. Pantoja destaca también las soluciones de WMS SaaS que permiten a los usuarios tener un servicio amoldado a sus necesidades bajo una modalidad Pay-as-you-go que hace cinco años no existían. En términos generales, los empresarios concluyen que la empresas deben migrar hacia la búsqueda de soluciones cada vez más flexibles y fáciles de usar, ya que el modelo tradicional es costoso y requiere inversiones permanentes en actualización. Q LATINPYME [ 29 ]

[ SEGUROS ]

Los retos de la industria aseguradora para el 2012 Acaba de concluir el Congreso Fasecolda que reunió a todos los empresarios del sector asegurador en torno a un mismo objetivo: analizar el sector e identificar los desafíos para los próximos años. Conozca las novedades para los próximos meses y las tendencias que se avecinan en este sector. POR: ANGIE LORENA RAMÍREZ

ituaciones como la ola invernal, por la cual el ramo asegurador ha recibido reclamaciones por cerca de 500.000 millones de pesos, han evidenciado que tan sólo entre el 5% y el 10% de los activos afectados por la ola invernal estaban asegurados, lo que demuestra la importancia de continuar en el camino del fortalecimiento de la cultura aseguradora, como una de las metas primordiales en el corto plazo.

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Según María José Vargas, directora de Estudios Económicos de Fasecolda, “los mayores retos para la industria de seguros en el 2011 y 2012 giran en torno a la anunciada tercera ola invernal, la actualización del régimen de reservas técnicas y la preparación para la liberalización en la compra de seguros que se dará en 2013, lo que dará paso a una fuerte competencia para abrir nuevos mercados o traer nuevas tecnologías para enfrentar los retos futuros".

De hecho, el presidente Ejecutivo de Fasecolda, Roberto Junguito, dijo durante el Congreso de Fasecolda que “es importante aprovechar las oportunidades que se abrirán en diversos frentes. Uno de ellos, es el aseguramiento de riesgos profesionales, mercado que supone cerca de 7.5 millones de clientes, además de las posibilidades que comienzan a surgir con la creciente demanda del SOAT, rubro en el que se espera un incremento gracias al repunte de la

venta de vehículos en el país. En el sector agrícola, también se vislumbran oportunidades interesantes, para lo cual el gremio asegurador se reunió recientemente con el Ministerio de Agricultura para acordar el fortalecimiento y la profundización de los seguros agrícolas con sostenibilidad a largo plazo. Cabe resaltar, que en cuanto al objetivo de fortalecer la cultura del aseguramiento en el país, "hay iniciativas gremiales que apuntan a mejorar la cultura del seguro en Colombia (Lotería de la Vida) y a brindar a los colombianos un conocimiento adecuado sobre los riesgos y las maneras de enfrentarlos (Educación Financiera)", aseguró María José Vargas, de Fasecolda. ¿Hacia dónde va la industria de los seguros? Cuando surge la pregunta de cuál será el rumbo que tome la industria de los seguros a nivel mundial en los próximos años, es importante dar un vistazo a la Conferencia Global de Seguros 2011 que este año abordó el tema de "El desarrollo de la industria de seguros de cara a nuevos retos". En el evento, que se llevó a cabo en Washington y donde participaron entidades multilaterales, académicos, representantes de compañías de seguros, supervisores y reguladores de todo el mundo, se evidenció una de las mayores preocupaciones de este sector a nivel mundial, la posibilidad de que se dé una posible sobre-regulación, en respuesta al clima de crisis económico que amenaza la economía mundial. Otro de los grandes temas que fue tocado en esta reunión, fue el

aseguramiento frente a desastres naturales, que sin duda ha cobrado gran importancia debido a las diferentes situaciones que han debido enfrentar distintos países tanto desarrollados como emergentes. Frente al tema de seguros catastróficos, en Colombia se ha venido realizando un importante trabajo de concientización con las personas y empresas para que estén preparados y asegurados ante eventos como la ola invernal que azota al país desde el 2010. Sin embargo, pese a los esfuerzos del sector asegurador por profundizar esta cultura en el país aún es necesario "seguir trabajando para que más colombianos sean conscientes de la importancia de protegerse contra los riesgos", dice Ingrid Vergara, directora de Comunicaciones de Fasecolda. Por último, una de las prácticas que marcan el rumbo de la industria aseguradora en los próximos tiempos, es la creación de nuevos microseguros, productos diseñados, generalmente, para las personas con menores recursos y que requieren asegurarse según su vulnerabilidad, supliendo sus necesidades con características específicas. En este sentido, la industria colombiana ha venido realizando importantes esfuerzos, con el fin de proveer productos adaptados a las necesidades del mercado y así brindar aquellos que éste demanda. En conclusión, la industria aseguradora marcha por buen camino pero aún es mucho lo que hay por hacer para generar en los colombianos una cultura aseguradora mayor. Q

Buen balance en el 2011 Para la industria aseguradora colombiana, el ritmo de crecimiento en los primeros meses de 2011 ha sido positivo, registrando al cierre de mayo 5,52 billones de pesos por primas emitidas, lo que representa un crecimiento de 16% frente al mismo período del año anterior. Se destaca el comportamiento del ramo de seguros para personas cuyas primas representan el 26% del total de la producción de la industria, con un valor de 1,44 billones de pesos y un registro signiﬁcativo que aumentó durante los primeros meses del año gracias a los productos masivos que se encuentran en el mercado y permiten que cada vez más personas los adquieran.

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[ COMERCIOEXTERIOR ]

Colombia fortalece relaciones con Asia, Japón y Corea del Sur Las exportaciones hacia estos destinos se han incrementado en un 55%. Sin embargo, aún son bajas para el potencial que ofrecen estos mercados. POR: JUAN CARLOS RONDÓN A IPROFESOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE LA UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA Y CONSULTOR EMPRESARIAL I

tivas del mundo, donde se pueden encontrar muchas complementariedades, sino que además es la forma de seguir equilibrando las posibilidades comerciales con países como Chile, México y Perú, que tienen relaciones comerciales más ﬂuidas con estos mercados. No obstante lo anterior, el reto no es fácil y el compromiso de los empresarios con estas metas deberá ser alto. De acuerdo con un reciente estudio del comportamiento del comercio colombiano con China, Japón y Corea de Sur, realizado por el Dane, a julio de 2011 se puede identiﬁcar que con estos últimos dos países no se ha tenido una dinámica exportadora muy buena, frente al 2010. No obstante, en términos generales se han incrementado en un 55% las exportaciones con el continente asiático. Al ver este comportamiento, se hace aún más evidente la necesidad de realizar y aunar esfuerzos para fortalecer las relaciones con estos mercados.

urante la semana del 11 de septiembre, el presidente Juan Manuel Santos realizó una cruzada por Japón y Corea del Sur, en compañía de su equipo económico y varios empresarios del país. La misión principal de la vista estaba orientada a fortalecer los lazos comerciales, tanto en el avance y cierre del TLC con Corea del Sur, como en la sensibilización a Japón para que realice

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los análisis orientados a validar la conveniencia de iniciar negociaciones de un TLC con Colombia, país que sigue demostrando su altísima vocación a la internacionalización y el marcado interés por fortalecer sus relaciones comerciales con Asia Pacíﬁco, vía la construcción de acuerdos bilaterales de comercio. Esta estrategia, no sólo es la aproximación a dos de las economías más desarrolladas y competi-

Resultados de la visita Además de los resultados obvios desde el punto de vista diplomático, en la medida que se trataba de una visita de Estado, el Presidente llevó una agenda agresiva para traer resultados de corto plazo y que pueden ayudar a evidenciar el nivel de prioridad que le ha dado a estos mercados. De las declaraciones entregadas al terminarse la misión, el presidente resaltó mucho su esfuerzo por “vender” el país a inversionistas de estos dos países y hacer que vean a Colombia como un aliado a la hora de definir estrategas de este lado del mundo.

Corea de Sur Según estudios del Dane, las cifras de exportación a este mercado cayeron en el mes de julio debido principalmente a una caída en las exportaciones de combustible. No obstante, se incrementaron signiﬁcativamente las exportaciones de cobre a ese país. De acuerdo con la Secretaría General de la OMC, luego del estudio de las políticas comerciales de la República de Corea, “la continua labor de reestructuración de la economía realizada por Corea, incluida la liberalización y la consecuente mejora de su competitividad internacional ha dado lugar a un crecimiento constante del

gital ng dig marrketin

Con Corea del Sur, se podría decir que lo más importante fue el impulso que se le dio al frenado TLC que se está negociando con ellos, elevando la relación a la de “asociación estratégica”. Una de las principales estrategias en estas visitas comerciales es la de firmar lo que se denomina como Memorando de Entendimiento (MdE). En el caso coreano se puede decir que en esta materia se volvió con las manos llenas, en la medida que se firmaron MdE para fortalecer la relaciones de negocios y explotaciones conjuntas en temas relacionados con desarrollo energético, vivienda, exploración y explotación petrolera y minera, con el fin de orientar la vista de los inversionistas coreanos a Colombia y así convertir al país en un punto logístico importante para el comercio con Asia. Con Japón se logró firmar un acuerdo para la promoción y protección de la inversión reciproca, lo que sin duda se convierte en el primer paso para incrementar la presencia de inversionistas de este país en Colombia. Este tipo de acuerdos son necesarios para generar tranquilidad a los inversionistas, en el sentido de que no serán discriminados, ni sus intereses serán afectados de manera diferente a como se maneja la inversión local. El otro gran logro con relación a Japón está concretado en la firme intención de los dos países de iniciar el análisis de la viabilidad e importancia de negociar un acuerdo de promoción bilateral, el que sin duda logrará insertar al país, de una vez por todas, en la lógica de los mercados asiáticos. Así mismo, aunque no se puede decir que es una consecuencia directa de la visita de presidente Santos, pero sí de la sumatoria del esfuerzo desde el gobierno Uribe, recientemente Colombia fue aceptada en el Grupo de procedimientos aduaneros del foro de APEC, el principal foro de comercio con el Asia Pacífico, convirtiéndose así en un paso importante en la inclusión del país en ese Foro, que sin duda se convertiría en un apalancador importante de las relaciones con Asia, especialmente con Corea, Japón y China.

D > Corea destina el 14% del total de sus recursos para importación.

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[ COMERCIOEXTERIOR ]

> Tras el escaso crecimiento registrado en los años de 1990, denominado el "decenio perdido", el PIB real del Japón aumentó a una medida anual de alrededor del 1,8 por ciento entre 2002 y 2007.

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PIB real que representó en promedio cerca del 4,8% anual entre 2004 y 2007 (cuadro I.1), en gran medida gracias a las exportaciones. Durante el mismo período, la inﬂación promedió fue de casi el 2,8 por ciento y el desempleo descendió de 3,7 por ciento a 3,2 por ciento. Como consecuencia del fuerte crecimiento, el PIB por habitante aumentó de 14.173,4 dólares EE.UU. en 2004 a 20.015,2 en 2007. Además, Corea mantuvo su posición en la categoría más elevada del índice de desarrollo humano de las Naciones Unidas, en el puesto número 26 de un total de 177 países en 2007”. Al mirar la composición general de las importaciones por parte de la

y destina más de 18.000 millones de dólares a este tipo de productos.

República de Corea, es posible identificar las oportunidades para los exportadores. En primer lugar y con el 22% del total de las importaciones, están los combustibles, en la medida que este país no es autosuficiente en la materia. También se identifica que el 9% de las importaciones coreanas son de la industria química, generándose una oportunidad para los exportadores del ramo, donde cada hay más competitividad. Así mismo, uno de los sectores más atractivos sigue siendo el de hierro y el mineros en general, donde se evidencia que Corea destina el 14% del total de sus recursos para importación. Finalmente, no se pueden descartar las oportunidades en el sector agrícola, ya que este mercado es importador

Las exportaciones que se enviaron a este país en el primer semestre del 2011 (enero-junio) llegaron a casi 345 millones de dólares. Al analizar la descomposición de estas cifras, se tiene que el 71%, es decir 243 millones, están focalizados en exportaciones de café y el 9% con 30 millones de dólares, lo compone la exportación de combustibles o petróleo. En tercer lugar y llegando casi a los 37 millones de dólares se encuentran las exportaciones de flores y en cuarto lugar, sobrepasando los 22 millones de dólares, productos relacionados con las fundiciones de hierro y acero. Finalmente y para resaltar, en el quinto lugar de exportaciones y con casi 10 millones en este primer semestre, se encuentran las preparaciones alimenticias de diferente tipo.

Japón Este país, conformado por cuatro islas principales, y un sin número de islas menores, con poco menos de 130 millones de habitantes es uno de los hitos al desarrollo y la tenacidad. Luego de la Segunda Guerra mundial, este país se ha focalizado única y exclusivamente en su desarrollo y posicionamiento a nivel mundial en temas económicos. Bajo una estructura de gobierno de monarquía constitucional, este país es el sexto más exportador del mundo y el octavo importador, convirtiéndose así en una verdadera potencia comercial.

En la actualidad, la dinámica japonesa se ha venido recomponiendo. Tras el escaso crecimiento registrado en los años de 1990, denominado el "decenio perdido", el PIB real del Japón aumentó a una medida anual de alrededor del 1,8 por ciento entre 2002 y 2007. Este fue el período de expansión más prolongado de la posguerra en Japón, aunque el ritmo fue relativamente lento. El crecimiento fue impulsado principalmente por las exportaciones que experimentaron un aumento medio anual de más del 10% en ese período. Sin embargo, en 2009 las exportaciones disminuyeron aproximadamente en un 25% como consecuencia de la crisis económica mundial, según se establece en el estudio de políticas comerciales que se realizó en la OMC. Aunque Japón tienen una economía altamente volcada a los servicios, donde más del 80% del PIB está representado en este sector, es increíble detectar que una de las principales críticas a esta economía está orientada a las dificultades que se presenta para hacer y desarrollar negocios desde la perspectiva de creación de empresa. Al respecto, se ha detectado que podrían mejorarse los reglamentos internos sobre el establecimiento de empresas (en particular, podría reducirse el costo y el tiempo que lleva establecer una empresa) y podría acelerarse la reforma reglamentaria ya que según el Banco Mundial (2010) Japón se clasificó en el lugar número 91, de un total de 183 países, con respecto a la facilidad de hacer negocios en 2010. En el mismo sentido, se ha identificado que las restricciones a las inversiones extranjeras directas (IED) siguen siendo relativamente altas, comparadas con otros países de igual nivel de desarrollo y se complica cuando se evidencia la alta reglamentación de los mercados de productos que frenan las inversiones. Otros factores que pueden obstaculizar las inversiones son el impuesto sobre las sociedades, relativamente alto en Japón y las estrictas restricciones de la contratación de trabajadores extranjeros. Q

[ ESPECIALCONSTRUCCIÓN ]

Se disparan obras de construcción en Colombia

Locomotora

marcha por buen camino

Por: PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com

l sector de la construcción en Colombia está pasando por uno de sus mejores momentos. Y es que la dinámica que se vislumbra en la ediﬁcación de hoteles, centros comerciales, oﬁcinas y vivienda para los diferentes estratos, es una clara muestra de que la locomotora de la construcción marcha por muy buen camino. De hecho, según las últimas ci-

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fras dadas a conocer por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) en cuanto al censo de ediﬁcaciones, el inicio de proyectos de apartamentos y casas creció 50 por ciento y 12,8 por ciento, respectivamente, en el segundo trimestre de 2011, con lo cual se puede concluir que hay obras para largo rato. Es así como durante el segundo trimestre de 2011 se inicia-

ron obras con un área total de 3.707.810 metros cuadrados, resultado superior en 29 por ciento al registrado en el trimestre anterior, cuando el área nueva fue de 2.875.372 metros cuadrados. En cuanto a la variación anual, respecto al segundo trimestre de 2010, se presentó un incremento de 16,3 por ciento en el área iniciada. De acuerdo con el Dane, al

comparar los resultados por áreas urbanas y metropolitanas se observa que Pereira registró el crecimiento más importante en el área iniciada de proyectos de construcción (270,6 por ciento) al pasar de 48.643 metros cuadrados en el primer trimestre de 2011 a 180.291 metros cuadrados en el segundo trimestre del mismo año. Las edificaciones destinadas a apartamentos y casas explican principalmente este comportamiento Cartagena también reportó resultados muy interesantes, al pasar de 37.740 metros cuadrados en el primer trimestre de 2011 a 100.033 metros cuadrados en el segundo trimestre del mismo año. Los destinos que principalmente explicaron este comportamiento fueron hoteles y comercio. Neiva fue otra de las ciudades que sobresalió por la construcción de nuevas casas y apartamentos. Boom en edificación de hoteles Según las cifras del Dane, no solamente el inicio de proyectos de construcción con destino a vivienda reportó resultados positivos. La edificación de nuevos hoteles en el país también registró un balance sorprendente, alcanzando un crecimiento de 106 por ciento frente al primer trimestre del año. Es así como en el segundo trimestre del ejercicio se iniciaron en Colombia 82.468 metros cuadrados con destino a proyectos hoteleros, mientras que en el primer trimestre de la misma vigencia la cifra fue de 39.957 metros cuadrados. Estas cifras son avaladas por empresarios como Luis Fernando Correa, presidente de la Red Empresarial Luis Fernando Correa, quien anunció la construcción de tres nuevos hoteles en Colombia, uno en Cartagena (Santa Catalina), otro en Cúcuta (Cúcuta Gran Hotel) y otro más en Bogotá (Tryp Park 98), proyectos que se presentaron recientemente en el Gran Salón Inmobiliario 2011. El Hotel Santa Catalina, en La Heroica, estará ubicado en dos de los puntos con mayor tráfico de Cartagena, La Torre del Reloj y el

Un sector generador de empleo En el marco del pasado Congreso de Camacol realizado en Cartagena, el Presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, aseguró que el sector de la construcción sigue siendo un gran generador de empleo en el país. Según el Mandatario, durante el trimestre de mayo a julio del año en curso, el renglón generó más de 70 mil empleos directos, lo cual contribuyó a impulsar la locomotora de la vivienda. En desarrollo del evento, Santos les dijo a los constructores colombianos que el Gobierno Nacional seguirá en su empeño de bajar el desempleo para llegar a la cifra de un dígito. La presidenta de Camacol, Sandra Forero, agregó que el sector es el segundo de mayor dinámica en la generación de empleo en el último año después del minero. Por ciudades, se destaca el crecimiento del número de empleados en Manizales con el 28 por ciento, Medellín con el 17 por ciento y Cúcuta con el 15 por ciento.

Centro de Convenciones. Contará con 40 habitaciones donde el concepto de boutique será aplicado bajo los estándares internacionales, es decir con un alto grado de servicio personalizado y con detalles de lujo total en cada aspecto tanto arquitectónico como decorativo y de hospitalidad. “Cartagena es el epicentro de congresos y eventos no sólo de Colombia sino de Latinoamérica y El Caribe, es el sitio donde muchos ejecutivos extranjeros llegan a dictar conferencias o a reuniones

de trabajo pero deciden volver porque disfrutan de su magia caribeña. Es importante aprovechar el potencial de la llegada de este tipo de huéspedes pero también es vital elevar el estatus de la hotelería para atenderlos como ellos están acostumbrados en cualquier capital del mundo”, comenta Luis Fernando Correa. El empresario dice que este proyecto requerirá una inversión cercana a los 15.000 millones de pesos contemplando la restauración de una de las casonas más antiguas de Cartagena. LATINPYME [ 37 ]

[ ESPECIALCONSTRUCCIÓN ]

Crece PIB de ediﬁcaciones Según datos del Dane, el PIB de ediﬁcaciones creció 8,8 por ciento en el segundo trimestre del año. Se estima que a diciembre alcance un aumento cercano al 10 por ciento, de acuerdo con proyecciones de Camacol. La presidenta de Camacol, Sandra Forero Ramírez, dijo que estos estimativos se basan en el comportamiento mostrado por las iniciaciones y el licenciamiento de construcción. Agregó que la locomotora de la vivienda está cumpliendo con los dos propósitos que se trazó el Gobierno al designarla como uno de los sectores líderes: acelerar el crecimiento del PIB y generar empleo.

Por su parte, el hotel Tryp Park 98, en Bogotá, tendrá 90 habitaciones y estará en una de las zonas con mayor ocupación del país: la zona de El Chicó. Manejará el concepto de hotelería ejecutiva en un sector donde los visitantes foráneos son principalmente directivos de compañías multinacionales que llegan a Colombia a cerrar negocios no sólo para Bogotá sino para otras capitales. Tryp es una de las marcas de

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WyndhamWorldwide (multinacional que cuenta con más de 7.000 hoteles alrededor del mundo). Colombia será el tercer país suramericano donde iniciará operaciones, luego de Brasil y Argentina. Cúcuta Gran Hotel es el otro proyecto al que le está apostando Correa. Este hotel, que iniciará su construcción en enero próximo, estará ubicado en el corazón histórico y sector de mayor proyección urbanística de la ciudad, dia-

gonal a la Gobernación de Norte de Santander, zona estratégica para los negocios. “Este es un proyecto con muy buena proyección ya que en este momento Cúcuta no cuenta con hotelería ejecutiva y nuestra misión es presentarle al país una solución de hotelería a la altura de grandes capitales", aﬁrmó. Más inversión en vivienda Otro de los indicadores que da cuenta del buen momento por el que está pasando el sector de la construcción es el positivo balance alcanzado en las ferias internacionales. Es así como en días pasados la Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol) realizó en Nueva York la feria “Dónde Vivir e Invertir en Colombia”, que reportó ventas aproximadas por 11,2 millones de dólares, según datos de Proexport. Las ventas cerradas sumaron 1,6 millones de dólares, al tiempo que los negocios que quedaron planteados en la feria, con alta posibilidad de cierre, alcanzaron los 9,6 millones de dólares.

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E EL ORIGEN DE LOS NEGOCIOS D

[ ESPECIALCONSTRUCCIÓN ]

Eduardo Loaiza Posada, gerente de Camacol Antioquia, entidad operadora del evento junto con la Presidencia Nacional de Camacol, aseguró que las cifras reportadas por Proexport y entregadas por los empresarios demuestran el gran interés de los colombianos residentes en esta parte de los Estados Unidos por invertir en Colombia. “Ellos están pensando en ayudar a sus familias y están motivados por las facilidades, incentivos, simplificación de trámites y beneficios que hoy se otorgan a los residentes en el exterior buscando canalizar los recursos de remesas hacia una inversión productiva en Colombia, como lo es la compra de vivienda que genera empleo y mueve la economía nacional”, agregó. Es de señalar que las ferias internacionales operadas por la Cámara Colombiana de la Construcción han alcanzado en los últimos años buenos resultados. En el caso de Nueva York, entre los años 2005 y 2011 se alcanzó una asistencia de más de 33 mil visitantes y se cerraron negocios por 103 millones de dólares en siete ediciones del evento ferial. De igual manera, en 2008 Camacol llevó la feria a Londres, donde fue visitada por 1.300 personas, se cerraron negocios por 8 millones de dólares y se plantearon otros con una alta probabilidad de cierre por 7 millones de dólares más. Millonarios macroproyectos El Presidente de la República, Juan Manuel Santos, afirmó que el Gobierno Nacional ha invertido en el último año 140 mil millones de pesos en la construcción de macroproyectos de vivienda en el país. El anuncio lo hizo durante el reciente Congreso Colombiano de la Construcción 2011, que se llevó a cabo en Cartagena. El Jefe de Estado indicó que se espera ejecutar el año entrante otros 150 mil millones adicionales. Así mismo, destacó que hasta la fecha se han adoptado diez macroproyectos de vivienda con un po-

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Precisamente, frente al tema de ayudas Santos anunció un total de 175 mil nuevos subsidios a la tasa de interés que promuevan la construcción de vivienda en el país para hogares de escasos recursos. tencial cercano a las 130 unidades. “Estos macroproyectos de vivienda se convierten en una oportunidad para que se articulen las inversiones sectoriales y para garantizar y agilizar la ejecución del programa nacional del subsidio familiar de vivienda”, concluyó. Precisamente, frente al tema de ayudas Santos anunció un total de 175 mil nuevos subsidios a la tasa de interés que promuevan la construcción de vivienda en el país para hogares de escasos recursos.

“En noviembre próximo tendremos deﬁnidos aproximadamente 175 mil nuevos cupos para los próximos años, los cuales focalizaremos, como debe ser, en los hogares de menores recursos”, sostuvo el Mandatario. Santos recordó que su gobierno se comprometió a continuar el programa de subsidio a la tasa de interés, como una estrategia para el avance de la locomotora de vivienda, “que ha dado excelentes resultados”. Q

Oficinas en Bogotá, mercado en crecimiento De acuerdo con la reciente Encuesta de Demanda de Oficinas para Bogotá de Coordenada Urbana, sistema informativo de Camacol, la demanda de inmuebles para oficinas ha crecido significativamente. En tal sentido, la Calle 26 se ha convertido en un centro empresarial dotado de edificios tecnológicos con variedad de servicios y con amplios espacios peatonales. En este corredor vial se concentra una zona estratégica considerada por los empresarios como una plataforma para la expansión del comercio, la industria, oficinas y hoteles, lo cual jalona aún más el crecimiento de la construcción.

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[ VEHÍCULOS ]

Sector automotor

espera batir record en ventas Los especialistas del sector automotor han pronosticado que el 2011 será histórico en materia de venta de vehículos, gracias a la amplia oferta de productos y a las facilidades de pago que existen para terminar el año ‘sobre ruedas’.

> GM Colmotores fortaleció su operación logística con 100 nuevos Camiones FVR de Chevrolet.

Por: HÉCTOR SIZA MORALES

on o sin cuota inicial, con períodos de gracia y con lo último en materia tecnológica y de conectividad, entre otros beneficios, los ensambladores e importadores de vehículos se ‘juegan’ las últimas cartas para cerrar el año con ‘broche de oro’. Los cálculos de los empresarios indican que este año se venderán entre 320.000 y 330.000 unidades, con lo cual se superarían los pronósticos iniciales de 300.000 unidades. En el segmento de vehículos de carga y furgonetas se proyectan ventas por más de 22.000 unidades, con lo cual se duplicaría la cifra alcanzada en 2010, mientras que el segmento de vehículos comerciales está impulsado por el incremento en la demanda del sector corporativo, donde se encuentran las empresas dedicadas a la minería, petróleo e infraestructura, que requieren

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cada vez más pick ups, camperos y camionetas 4 X 4. El buen momento que atraviesa este sector tiene que ver con varios factores como: la variedad de precios cada vez más favorables al público, la mayor oferta de marcas provenientes de todo el mundo y las diferentes alternativas de ﬁnanciación que existen en el mercado, entre otros factores. A pesar de que las cifras de venta son altas, Santiago Chamorro, presidente de Chévrolet explica que el mercado automotor colombiano aún tiene mucho espacio para crecer, si se tiene en cuenta que en Colombia hay 14 personas por cada vehículo, mientras que en países como Chile y Venezuela la relación es de siete por cada auto y en Ecuador es de nueve por unidad. Un vehículo para cada necesidad En la conquista de nuevos compra-

dores, las marcas de automóviles con presencia en Colombia se han preocupado por satisfacer las expectativas del consumidor, que cada día es más especializado y mira, además del precio, aspectos como diseño, desempeño, tecnología, respaldo y servicio. Por ejemplo Ford, por medio de su campaña “Así es el futuro”, resalta las soluciones tecnológicas de la marca, centrándose en cuatro de las 15 tecnologías disponibles en los distintos modelos de Ford en Colombia. La primera es el sistema SYNC, que permite por medio de comandos de voz operar los celulares y los reproductores de música digital. En las camionetas se controla también el equipo de audio y la climatización. El segundo aspecto que Ford resalta tiene que ver con la seguridad. Prueba de ello, es que ha equipado

el Ford Fiesta (automóvil de segmento medio) con siete bolsas de aire. Adicionalmente, ofrece el sistema MyKey, que les permite a los padres de familia restringir la velocidad máxima o el volumen del equipo de sonido cuando prestan el vehículo a sus hijos. Como complemento a estos servicios, algunos vehículos vienen dotados con el sistema EasyFuel, que sella el tanque de combustible con una válvula especial, eliminando la tapa tradicional y evitando fugas y emisiones de vapores nocivos al medio ambiente. El importador oﬁcial para Colombia de las marcas BMW y Mini, Autogermana, no se queda atrás y acaba de lanzar el BMW Serie 1 M Coupé que si bien no es el vehículo de grandes volúmenes, viene equipado con gran cantidad de aditamentos tecnológicos, que sumados a la tradición y calidad de esta marca, hacen del auto una buena opción para los amantes de la tecnología y la potencia. Entre los atractivos de este Coupé, se encuentran las variadas opciones que en materia de conectividad posee, pues permite una fácil interacción con el sistema de sonido, así como la navegación y contacto permanente con las redes sociales y correos de Internet. Por su parte, MINI ha lanzado un programa de clientes referidos llamado MINI Friends, con el cual se busca ampliar la comunidad de

propietarios de esta marca, a través de un esquema de incentivos. Por ejemplo, la persona que reﬁera una venta efectiva obtiene cierto puntaje y los puntos acumulados se pueden redimir por una variada clase de productos y servicios, como Gift Cards por 100.000 y 500.000 pesos; bonos en el Chairama Spa Hidroterapia por 120.000; iPods Classic de 160GBBlack o 160GB-Silver y iPads de 16GB Wi-Fi, entre otros premios. Financiación a toda prueba Otro factor que hoy en día facilita la compra de carro, son los planes de ﬁnanciación que se encuentran en el mercado, los cuales son bastante variados y ofrecen todas las posibilidades, como la de llevarse un carro sin cuota inicial ó con plazos de hasta 84 meses y cuotas desde 194.000 pesos mensuales, como la reciente

campaña de Chevrolet y Sufi para la compra de un Spark. Otro ejemplo de sistemas de financiación son los ofrecidos por la importadora Derco que representa a Geely y Great Wall, que ofrece para los automóviles Geely un plan donde el comprador puede separar el vehículo con el 20% de cuota inicial y el 80% lo pueden financiar a 48 meses con 0% de interés ó como segunda alternativa puede separar el vehículo Geely con el 20% de cuota inicial, es decir, se puede llevar el vehículo desde 4 millones de pesos y empezar a pagar la primera cuota en el mes número 13. Los empresarios de las Pyme colombianas, encuentran en el mercado gran variedad de vehículos utilitarios, por lo cual deben tener en cuenta que hay muchas variables en juego a la hora de elegir correctamente el ca-

> Llega a Colombia el Geely EC7, la nueva apuesta de Derco pensada para un segmento muy exigente.

> El nutrido arsenal tecnológico de la RAPTOR SVT incluye el sistema SYNC por comandos de voz, para operar los celulares y los reproductores digitales de música.

LATINPYME [ 43 ]

[ VEHÍCULOS ]

Autoﬁnanciamiento

> BMW equipó algunos de sus vehículos modelos 2012 con un computador portátil Apple MacBook Air.

> Sofasa Renault constituyó una Sociedad Administradora de Planes de Autofinanciamiento Comercial denominada Plan Rombo S.A, para facilitar la compra de vehículo.

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rro, camioneta o camión que cumpla y esté a la medida de cada Pyme. El Gerente de la Pyme Autos Y Vans (empresa que se dedica al transporte empresarial y de turismo en la capital colombiana) José Saúl Espinosa, recomienda a la hora de comprar un vehículo destinado a transportar productos o personal, propios de la actividad comercial de un negocio, formular el interrogante ¿Para qué necesitamos el vehículo específicamente?, ya que en el mercado existen varios modelos que cumplen con las necesidades del empresario, como por ejemplo la cantidad de carga o pasajeros máxima para transportar y la autonomía que los vehículos puedan ofrecer. También aconseja realizar una comparación de las fichas técnicas de vehículos similares, características del motor, sistemas, rendimiento y mantenimientos por kilometraje recorrido, entre otros. Espinosa afirma que en el caso de su empresa, viene renovando la flota de camionetas tipo van y las nuevas adquisiciones vienen equipadas con motores diesel, ya que -a su juicio- con este combustible

Además de los tradicionales de financiación, están los sistemas de autofinanciamiento que ofrecen varias compañías en el país como es el caso de Sofasa Renault, que constituyó una Sociedad Administradora de Planes de Autofinanciamiento Comercial denominada Plan Rombo S.A, mediante la cual conforma grupos de personas que hacen aportes mensuales para la compra de vehículo. Este dinero es administrado por una Fiduciaria, con el fin de que todos los integrantes estrenen un Renault último modelo. Este esquema funciona con adjudicaciones mensuales por sorteo y según los empresarios del sector tiene costos menores que los de un crédito normal con una financiera. Chevrolet ofrece desde hace varios años un sistema similar denominado ChevyPlan, donde también se conforman grupos de personas interesadas en la compra de vehículos cero kilómetros. Estos grupos pueden ser de entre 150 y 200 personas, dependiendo del plazo (60, 72, 78 y 84 meses), con cuotas mensuales que van desde 13.838 pesos por millón. Los vehículos también se adjudican mensualmente en un evento llamado Asamblea de Adjudicación, en el cual cada integrante del grupo participa con su número de afiliación.

los gastos se reducen entre un 30 % y 40%, en comparación con una camioneta equipada con motor a gasolina. En el caso de esta Pyme, lo primordial es que los ejecutivos y turistas que transporta se sientan a gusto, en vehículos confortables y atendidos por personal idóneo para esta labor. Para Autos y Vans cada vehículo es un bien capital asociado a la producción y en la medida que se elija el vehículo apropiado, será mayor o menor la utilidad de la empresa. En la línea de comerciales de Daimler (dueña de la marca Mercedes Benz), hay una amplia oferta de Vans y camionetas para las Pyme. Está por ejemplo el furgón Sprinter y una línea de camiones pequeños de diez toneladas que se adecuan a la necesidad de los pequeños y medianos empresarios. Estos productos compiten con el resto del mercado, ofreciendo tecnología, seguridad y rentabilidad para los usuarios. Adicionalmente, contribuyen a reducir los costos de operación porque tienen un sistema para el ahorro de combustible. "No hay que olvidar que el 50% de los costos de operación en la vida útil de un vehículo está en el combustible", dice Matias Held de Daimler. Con los modelos Renault Kangoo

y Renault Master, en sus versiones Furgón y Minibus, Sofasa- Renault tiene gran participación en el segmento de vehículos comerciales en Colombia, con servicio especializado y planes de financiación diseñados a la medida de las necesidades de los clientes de estos modelos que buscan un medio de transporte eficiente, con bajo costo de operación y respaldo. Recientemente Chevrolet incrementó su oferta de utilitarios con el lanzamiento de la van N 300 y con la nueva generación de buses y camiones, Serie N Reward y Serie F Forward, con tecnología Isuzu, que introdujo 14 nuevos buses y camiones al mercado del transporte de carga y pasajeros. Seguridad, rentabilidad y ecología, constituyen los tres conceptos globales bajo los cuales se diseñaron las nuevas Serie N Reward y F Forward de buses y camiones, lo que implicó el desarrollo de cabinas más seguras con mayor eficiencia aerodinámica y mayor ergonomía para el conductor; nuevos chasises, más flexibles y resistentes, que se ajustan a una variedad de necesidades en el transporte de carga y de pasajeros y de motores con menor nivel de emisiones de CO2, más amigables con el medio ambiente. Q

[ TECNOLOGÍA ]

Lo que quiera al alcance de un clic Comprar y vender por Internet es una tendencia que va en aumento en el mundo. En Colombia, gobernantes, empresarios y usuarios saben que llegó la hora de perderle el miedo al comercio electrónico, una herramienta que va más allá de comprar tecnología o tiquetes aéreos. POR: NELSON HOYOS

ace un par de años, cuando Carolina estaba en los preparativos de su matrimonio visitó todas las tiendas de novias de Bogotá sin ningún éxito. Pero encontró lo que buscaba en una tienda online y en menos de un mes recibió su vestido de novia en la puerta de su casa. Esa fue su primera experiencia con el comercio electrónico. Después, encontró en la red el computador portátil con las especiﬁcaciones que quería, los tiquetes para su luna de miel a un mejor precio y ahora com-

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pra por este medio las boletas para el cine, junto con las palomitas y la gaseosa que disfruta en su película. “Me volví usuaria número uno de las tiendas virtuales. En lugar de salir a caminar todo un sábado, me conecto por raticos y busco lo que quiero. Siempre encuentro promociones, descuentos y cosas que no hay en los almacenes”, cuenta Carolina. Pero el e-commerce va más allá. No es sólo una herramienta para el consumo masivo, sino que también el sector industrial se ha visto bastante atraído, pues las empresas

pueden comprar equipos nuevos o repotenciados y así acceder a maquinaria competitiva a nivel mundial reduciendo costos operativos. Es el caso de Orlando Chipatecua, que por catalogo ha comprado, entre otra maquinaria industrial, compresores y retroexcavadoras a precios que beneﬁcian su empresa familiar. Panorama colombiano Según cifras de América Economía Intelligence y Visa, las transacciones de comercio electrónico en el país superaron el año pasado los 600

millones de dólares. Para la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, CCCE el crecimiento es evidente. “Aún no tenemos las cifras exactas. Sin embargo, calculamos que ha venido creciendo a un ritmo de 40% en estos últimos dos años. Más de un millón de personas en el país están haciendo compras a través de la web” dice Alberto Pardo, presidente de la CCCE. Y las expectativas son aún mayores. “Creemos que en los próximos cinco años el e-commerce aumentará a cinco billones de dólares. Esto se debe a que incursionarán muchas empresas nuevas”, agrega Pardo. Por su parte, Mercadolibre.com reportó ventas netas consolidadas en el segundo trimestre de este año por 69,4 millones de dólares en Latinoamérica, cifra que representa un crecimiento con respecto al mismo período del año anterior de 32,1%, hecho que demuestra la tendencia que tienen los usuarios de Internet a realizar sus compras en línea. Que Colombia haga parte de esta tendencia es gracias a un trabajo que se viene realizando durante los últimos años. No a paso de gigantes, pues a nivel de América Latina el crecimiento del comercio electrónico en el país está por debajo de México, Brasil, Chile y Argentina, aunque la población sea mayor que en los dos últimos. Los últimos gobiernos han trabajado para ampliar la cobertura y el número de usuarios. Y para regular su uso se creó la Ley 527 de 1999, que durante años no tuvo aplicabilidad por parte de usuarios, empresas, ni gobierno, pero con el crecimiento del sector ha venido siendo más eficaz. Otro avance fue el documento Conpes logrado en noviembre de 2009, en el que quedaron claros los lineamientos y las recomendaciones para el desarrollo del comercio electrónico en Colombia. Para impulsar el crecimiento es necesario crear sensación de seguri-

> Ignacio Caride, gerente general de MercadoLibre Colombia.

dad. Para Danilo Ochoa, gerente comercial para Latinoamérica de eBanking & Ecomerce de Gemalto -una empresa dedicada a proporcionar seguridad en la red- la gente tiene temor de compartir datos personales, proporcionar información de la tarjeta de crédito y que no llegue el producto comprado. “Es algo importante en lo que se tiene que trabajar aún, ya que los comercios deben brindar las medidas necesarias que permitan establecer un comercio electrónico seguro para que se genere la conﬁanza necesaria en el uso de este canal”, dice Ochoa. Por otra parte, hay que lograr que los empresarios entiendan que cada día que pasa sin estar presentes en la red están perdiendo un potencial de clientes importante, pues los usuarios de Internet en Colombia superan los 22 millones de personas, según datos de Nielsen-Online. Por eso, Pardo recalca la importancia de capacitar a los empresarios en el tema. “La preparación hace parte de

la articulación de los recursos para poner en marcha las iniciativas de las empresas en Colombia. Parte del espíritu con que fue creada la CCCE tiene estrecha relación con la educación para la adopción del Comercio Electrónico en todos los sectores de la sociedad”, dice Pardo. Por su parte, Ignacio Caride, gerente general de MercadoLibre Colombia, habla de los beneficios trae el comercio electrónico para la economía, teniendo en cuenta que “se constituye en una eficaz herramienta para el desarrollo social y económico de los países, genera ingresos, empleo y bienestar”. La gran conclusión de los empresarios, es que la democratización del comercio electrónico tiene por objetivo brindar oportunidades a grandes y pequeños vendedores. Como lo dice Caride, “Internet ofrece la posibilidad de llegar a mercados geográficamente alejados, reduciendo gastos de logística, ya que funciona como un gran catálogo online”. Q

22 millones de personas,

Los usuarios de Internet en Colombia superan los

según datos de Nielsen-Online. LATINPYME [ 47 ]

[ NEGOCIOS ]

El reencauche, un negocio que va más allá de la reutilización de llantas Por más de 15 años, el negocio del reencauche ha sido un gran generador de impuestos para el país, además de aportar beneficios ambientales. POR: ANGIE ARDILA ARCE

l negocio del reencauche empezó en Colombia en 1942, año en el cual se fundó Icollantas S.A, en asocio con el IFI y BF Goodrich de Estados Unidos. Después de 1993, Icollantas contrató la asistencia técnica de Michelin y decide montar un taller de reencauche Recamic en Sabaneta – Antioquia, convirtiéndose así en el primer taller Recamic de América. El negocio y la demanda siguieron creciendo y hoy “hay por lo menos en Bogotá, unas 35 empresas reencauchadoras que operan a nivel

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nacional, pero que aún no satisfacen la demanda, que gracias a los beneficios económicos y ambientales que trae consigo, sigue en aumento”, afirma Diego Sarmiento, asistente de Producción de Merquellantas. En Norteamérica, para la mayoría de flotas, las llantas representan el tercer ítem más grande en su presupuesto de operaciones, después de los costos de combustible y mano de obra. Un bajo costo por kilómetro es alcanzado con un buen programa de administración de llantas que incluye el uso de reencauches de calidad.

Beneficios del reencauche El aporte económico y ambiental que genera el reencauche es importante en una sociedad capitalista. El consumo de llantas aumenta a medida que crece la venta de automóviles, pero también aumenta el consumo de petróleo y la producción de caucho, entre otros factores importantes. Con la llegada del reencauche, estos problemas han disminuido poco a poco, pues el uso de una llanta reencauchada reduce los costos de producción y de materia prima para su re-fabricación. “En promedio para re-fabricar una llanta reencauchada solo se utiliza el 10% de la materia prima que se utilizaría para una llanta nueva”, afirma Diego Sarmiento. Otro beneficio es el rendimiento por kilómetro, el cual es similar a la llanta nueva y significa un menor costo por kilómetro. El valor de una llanta reencauchada es entre un 30 y 50% menor que una nueva. En una entrevista para artigoo. com Michael Moore, director nacional de producción de Automundial, mencionó que el mercado del reencauche en Colombia tiene un índice muy bajo comparado con países de economías similares a la colombiana y a pesar de que cuenta con alrededor de 56 empresas que trabajan en la industria del reencauche en todo el país, está operando su capacidad instalada en sólo el 47.9%. “No obstante, las reencauchadoras en Colombia cuentan con la tecnología necesaria para hacer de éste su mejor elección”, asegura Moore.

Requisitos para adquirir certificado Icontec La carcasa que presente cualquiera de las siguientes condiciones no debe aceptarse para ser reencauchada: • Señales visibles de contaminación por fluidos (aceites, hidrocarburos y/o productos químicos) • Indicios de haber sido rodada a baja presión o sobrecarga. • Daño estructural no reparable • Daños que requieran reparaciones con parches traslapados. • En el caso de llantas sin neumático, daños por sobrecalentamiento, arrancamientos, desgaste del caucho, cortes, cristalizaciones, deformaciones u oxidación. • Fisuras circunferenciales, protuberancias o depresiones que coincidan con la finalización de las lonas estructurales. • Grietas por oxidación, ozono o envejecimiento con una profundidad mayor a 1,6 mm o que lleguen a la capa de la estructura de la llanta. • Reparaciones anteriores de daños considerados como no reparables. • Daños considerados como no reparables. • Inscripciones de DOT, fecha de fabricación, capacidad de carga, índice de velocidad y presión de inflado ilegibles. Estas inscripciones deben estar de acuerdo con lo especificado en la NTC 1304. En caso de que no tenga DOT se evaluará de acuerdo con la condición de la carcasa. • Despegues o separaciones entre el caucho y las lonas causados por un daño que permita la filtración de aire. • Irregularidades, protuberancias o deformaciones causadas por baja presión o golpes que no sean reparables. • Grietas ocasionadas por un marcado que afecte la estructura de la llanta. • Fisuras radiales repetitivas a lo largo del costado, no atribuibles a golpes o cortaduras.

La demanda Está claro que la demanda sigue en aumento y las empresas colombianas aún no satisfacen el mercado, muchas veces por el desconocimiento que se tiene sobre el tema o sencillamente porque no hay una cultura del cuidado de las llantas, “si la carcasa no es bien cuidada, la llanta no podrá ser reencauchada” aﬁrma Diego Salamanca. Los ingresos que puede generar una reencauchadora en el país son grandes. Solamente Merquellantas recibe 300 millones de pesos mensuales, sin contar Automundial, T-llantas y otras grandes reencauchadoras. Empresas como Coca-Cola, Postobon, Coltanques, Transmilenio, Copronorte utilizan llantas reencauchadas. “El 99% de empresas que tienen ﬂotillas de carga pesada o servicio público hacen uso del reencauche”, dice Diego Salamanca.

Por eso, los industriales colombianos creen que en Colombia hay mucho potencial para este negocio. El ahorro para el Estado sería signiﬁcativo si comprara llantas reencauchadas para todo su parque automotor. Las expectativas de empresarios aumentan en la medida que la demanda aumenta y la oferta no alcanza a cubrir el pedido. En Estados Unidos, por cada 100 llantas nuevas se reencauchan 150, mientras que en Europa por cada 100 llantas se reencauchan 200. En Colombia, en cambio, por cada 100 se reencauchan 40. Aunque es un mercado que lleva varios años, hasta hace poco se validó la norma Icontec que deﬁne los requisitos aplicables al proceso de producción de llantas reencauchadas destinadas para uso en vehículos automotores terrestres y sus remolques, de uso mixto dentro y fuera de carretera. Q

[ ESCUELADEEMPRESARIOS ]

Buscar la respuesta, factor clave en la investigación

de mercados

No es lo mismo hacer una investigación de mercados con todas las de la ley que aplicar una encuesta. La diferencia está en el rigor del proceso y su adecuada manera de estructurar un instrumento como consecuencia de ese mismo juicio, versus plantear una serie de preguntas sin coherencia alguna. Saber preguntar es un arte tan poderoso como saber argumentar.

Por: MARTA LUCÍA RESTREPO TORRES IPROFESORA ASOCIADA E INVESTIGADORA DEL CESA, CONSULTORA KAPITAL CLIENTE I marta.restrepo@cesa.edu.co

eniendo en cuenta que la investigación de mercados es una poderosa herramienta para la estructuración de planes de mercadeo y estrategias de venta en las empresas, es fundamental hacerla en forma rigurosa, entendiendo los pasos que se deben tener en cuenta para el proceso y teniendo un enfoque claro hacia la búsqueda de respuestas concretas. Esto implica el diseño de un instrumento alineado con el grupo objetivo a entrevistar. Algunas pautas prácticas de este proceso son: 1. Identifique quiénes son las personas que tienen la respuesta a sus preguntas: clientes, proveedores, prospectos, competidores. Personas con una característica social, económica, demográfica y geográfica determinada, en un contexto cultural específico. Este ejercicio de saber a quién se le pregunta, es

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parametrizar la muestra que le dá sentido a las respuestas que se obtendrán. De allí la importancia de tener claridad sobre sus características y la manera de poder acercarse a personas que pueden opinar desde su perspectiva en lo que para usted es una incógnita. 2. Garantice que el número de personas que opinen sea representativo. Esto implica que no todo número de encuestas es suﬁciente. Es necesario validar el tamaño de la muestra para que permita obtener conclusiones y tendencias que le aporten a la investigación. La mejor manera de hacer este ejercicio de muestreo es consultar libros de estadística sobre el tema, o apoyarse en expertos quienes pueden orientarle sobre el número correcto de personas a indagar. 3. Considere que no siempre la calidad de la información está

determinada por el número de encuestas. También se puede investigar abordando a las personas de manera individual o en pequeños grupos, lo que permite armar un diagnóstico cualitativo de la situación. 4. Esté muy atento en supervisar la calidad de este proceso, quienes son los que forman parte de la muestra? Cumplen con las condiciones o parámetros definidos para participar del proceso? Están siendo entrevistados de manera objetiva? Es decir, la información que se recolecte lleva el sello de quienes la han entregado, por tanto es fundamental que se dé un proceso de adecuada selección de los encuestados, que garantice que la información es auténtica, legítima y confiable para la toma de decisiones. Este criterio es parecido al que realiza el bacteriólogo cuando analiza una muestra de sangre: necesita saber que cumple plenamente con las condiciones clínicas para el diagnóstico y que no tenga riesgo de haberse contaminado. Paralelamente a este proceso del muestreo, debe darse el proceso de diseño del instrumento, es decir la encuesta como tal. Retomar el criterio de qué saber preguntar es fundamental y aplica plenamente. A continuación una sencilla lista que permite cuidar la calidad de este: 1. Toda pregunta debe ser breve, focalizada y concreta. 2. Una pregunta a la vez. No mezcle varios temas en una sola pregunta. Evitar el uso de la “o” favorece la claridad y especificidad de lo que se quiere indagar. 3. Evite buscar opiniones sobre conceptos abstractos que no aportan datos específicos como por ejemplo, califique el servicio u opine sobre la eficiencia. Estos son aspectos relativos, subjetivos y que dependen de diversos

factores para ser valorados. Lo correcto es preguntar sobre el tiempo de espera, la solución del tema, la puntualidad de la entrega y otros factores en dicho sentido. 4. Pruebe la encuesta antes de aplicarla a su muestra seleccionada y evalúe si es clara y comprensible. Busque mejorarla, hacerla más fácil en cuanto a las preguntas y sus respuestas y eﬁciente en el tiempo. 5. Veriﬁque que el instrumento está diseñado de acuerdo con los objetivos que deben ser cubiertos. Debe haber una coherencia total entre objetivos, muestra, e instrumento.

Finalmente, la recolección de datos debe dar como resultado información. Esto signiﬁca procesar la indagación en un documento técnico que arroje tendencias, frecuencias y permita considerar los aspectos de mayor relevancia para el proceso de toma de decisiones. Este proceso está también integrado a la interpretación del dato como tal, lo cual involucra creatividad en la lectura del dato, capacidad asociativa, pero también imaginar el impacto de esa tendencia en el futuro del negocio. En conclusión, la investigación de mercados sigue de cerca el método cientíﬁco aplicado a las ciencias sociales. Su enfoque, centrado en la pregunta de mercadeo, sea cual fuere, no abandona los parámetros estadísticos, argumentativos y de comunicación que permitan al gerente poder compilar tendencias, preferencias, recomendaciones, apreciaciones de los clientes y demás individuos que están externos a la vida privada de la empresa, pero que reciben su impacto como actores externos. Ese componente, sencillo y simple, es el que ayuda a proyectar, dimensionar y mejorar el proceso productivo y el desarrollo comercial de una empresa. Q LATINPYME [ 51 ]

[ PYMEGUÍA ]

Haga una gestión óptima de sus

finanzas

En diferentes estudios e investigaciones se ha demostrado que una buena parte de los dueños-gerentes de las micro, pequeñas y medianas empresas nunca hacen ni llevan bien las cuentas de su negocio, confundidas en la mayoría de los casos con sus finanzas personales en razón de que no tienen una disciplina que les ayude a organizarse y a gestionar el dinero. Por: DAVID GUILLERMO PUYANA SILVA IMBA Y CONSULTOR EMPRESARIAL I

sa disciplina para desarrollar una eficiente y efectiva gestión financiera se crea y desarrolla a través de una adecuada planificación de los ingresos y de los gastos, que se puede lograr si se siguen con constancia los siguientes consejos que forman una guía (a check list), con la cual será posible analizar la realidad monetaria para enfrentar los vaivenes de nuestra economía. 1. No gaste más de lo que gane Aunque esto es obvio, no siempre se resiste al “chip” de la impulsividad, que significa tomar decisiones que implican un gasto excesivo en forma inmediata, con un ingreso fijo y restringido, sin reflexionar y sin considerar las implicaciones que ese gasto puede tener sobre el presupuesto. Eso genera un déficit, es decir, una salida de ingresos mayor a la prevista. Esta actitud denota una pobre y desorganizada habilidad de planeación. Para evitar este problema, organice un flujo de caja sencillo, es de-

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cir, organice los ingresos y los egresos, el dinero que recibe y el que gasta. Tenga esto bien claro y una vez lo logre, recorte los gastos que no sean necesarios y ajústelos responsablemente de acuerdo a su ingreso. A partir de ese momento sea estricto en el autocontrol de nuevas situaciones de impulsividad que lo puedan llevar a desajustar nuevamente su presupuesto. 2. Deﬁna su patrimonio No puede empezar su negocio sin saber qué tiene. Por lo tanto, debe hacer una relación con todos sus bienes y pasivos. La diferencia entre estas dos partidas le dará el valor de su patrimonio en esa fecha. 3. Organícese Cómo ya conoce sus pasivos, debe clasiﬁcarlos teniendo en cuenta la fecha de vencimiento y el tipo de interés que está pagando. Pre-pague las deudas que causan un interés menor y cancele las otras, haciendo prepagos, con lo cual no se descapitalizará y ahorrará un dinero. Elabo-

re su calendario de obligaciones por pagar, con lo cual podrá estar siempre al día y habrá cuidado su crédito. 4. Ahorre para las eventualidades La experiencia enseña que siempre se presentan gastos imprevistos y es necesario disponer de un dinero para cubrir esas emergencias, entre las cuales las más urgentes son las de atención médica y las reparaciones domésticas. Una forma de cubrir estas eventualidades son las pólizas de seguros, que en algunos casos incluyen una suma para ahorro dentro de la prima mensual. 5. Haga buen uso de su crédito La impulsividad mueve al ser humano y a la empresa a realizar compras e inversiones que no necesariamente son de primera necesidad, movidas por el fácil otorgamiento y uso que se hace de las tarjetas de crédito. Quizás ellas sólo se justiﬁcan cuando, por una parte la compra se paga a una cuota y se aprovechan ofertas con descuentos especiales.

6. Tenga siempre un cupo o línea de crédito Existen emergencias mayores que no se cubren con el seguro médico o con el de daños/siniestros. En este caso son útiles los sobregiros o líneas de crédito que permitan atender esos gastos imprevistos. 7. Conozca sus obligaciones No siempre se está al tanto de algunas obligaciones que se causan y pueden ocasionar grandes perjuicios. Por ejemplo, las obligaciones con el Estado (retenciones e impuestos de toda índole), que son egresos del ﬂujo de caja, cuyo incumplimiento o mala elaboración ocasiona multas y sanciones que perjudican el curso normal de los negocios. 8. Tenga los documentos a la mano Mantenga todos los documentos de importancia (extractos bancarios, contratos, pólizas de seguros, escrituras y todo lo relacionado con sus ﬁnanzas) en un lugar seguro y a la

mano. No olvide guardarlos en un sitio diferente a donde están los originales y, si es posible, permita que una persona de plena confianza conozca dónde se guardan para cualquier eventualidad. 9. Ahorre siempre No deje ningún mes de destinar una partida para incrementar un fondo de pensión voluntaria que permita (al retiro de la vida laboral) gozar de una suma mayor a la que por ley le corresponda. Trabaje para que en su negocio se cree la cultura del ahorro, donde todos entiendan que es cuestión de hábito y disciplina. Recuerde que nunca es tarde para empezar a diseñar un plan financiero. 10. Capacítese en temas financieros Siendo los temas monetarios tan definitivos para la buena marcha de los negocios y, particularmente, el referente a la liquidez de la empresa, es recomendable no estar alejado de los cursos y diplomados que sobre

los temas financieros se ofrezcan por parte de entidades especializadas en la formación de ejecutivos. 11. Diseñar un Plan para el futuro Después de haber seguido los pasos anteriores, es recomendable planear lo que se hará en el futuro y decidir los objetivos de corto plazo (remodelar un ambiente de su casa o comprar un nuevo auto) y a largo plazo (adquirir una nueva planta) y así podrá darse una idea de cuánto debe ahorrar mensualmente para alcanzar todos los objetivos, sin abandonar los otros aspectos financieros. 12. Implementar y monitorear el plan Esta actividad es tan importante como formular e implementar los once pasos anteriores para poder gestionar las finanzas. De esta manera, puede hacer un seguimiento al progreso de su plan y tomar decisiones estratégicas en caso de que éste sea improductivo en un determinado momento. Q

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[ CONSULTORIOJURÍDICO ]

Por: EDUARDO VÁSQUEZ GONZÁLEZ IESTRATEGIA Y PROTECCIÓN LEGAL I estrategialegal@cable.net.co

Manejo de un conflicto externo o manifiesto Definitivamente es necesario que quien afronta una situación de conflicto, sea empresarial o no, planee una o varias opciones para encontrar una salida eficiente al reto.

on varios los autores que han investigado y escrito sobre el manejo de una crisis, así como las diversas formas para el desarrollo de una estrategia en caso de una situación crítica, cualquiera que sea su origen o naturaleza. Los autores y textos son tan antiguos como sun – Tsu en su obra “El Arte de la Guerra”, hasta obras más recientes como las de Robert S. Kaplan y David Norton “The Strategy Focused Organization” y muchas obras más que centran su análisis en las diversas formas de avocar estratégicamente el manejo de un conflicto o negocio. Sea cual sea el autor o la obra, lo cierto es que hay una identidad de temas y metodologías en algunos aspectos introductorios, otros de conformación de equipo y finalmente de ejecución. Todos identifican determinadas etapas que se enumeran a continuación y que aunque son llamadas de diversas maneras, siempre están presentes en una buena estrategia. 1. Concentrarse en definir el propósito y objetivos específicos que se desean obtener, clasificándolos por prioridades. Cualquiera que sea el conflicto o dificultad, es indispensable saber anticipadamente qué resultado se desea obtener. Tener claridad mental en este primer paso es definitivo a la hora de trazar una estrategia porque los objetivos son tan disimiles como las circunstancias del conflicto. Así por ejemplo, el objetivo puede ser la consecución de financiación urgente de un proyecto, un plan agresivo de ventas, afrontar una demanda inesperada, etc. De esta manera, es posible tener unos objetivos principales y unos secundarios. Los primeros, son el horizonte que se quiere alcanzar y los segundos, la paradas que necesariamente se tienen que hacer en el camino para lograr la meta. (Acomodar las cargas)

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2. Identificar las debilidades y fortalezas propias y del oponente Nadie puede enfrentar una contienda sin saber con qué “armas” enfrentará a su contendor, ni cuáles son los escudos y medios de defensa ante los ataques que muy seguramente habrá de recibir. En este punto son importantes dos aspectos: La experiencia y la intuición. Cuando el que lidera un equipo de trabajo es empresario de “mil batallas” o como se dice popularmente “toreado en varias plazas”, se puede decir que tiene una gran ventaja: La experiencia permite anticiparse a las eventuales consecuencias de una determinada confrontación. El empresario experimentado “sabe dónde salta la liebre”. No se desgasta en angustias inútiles o en enfrentamientos innecesarios: Quien sabe resolver conﬂictos va al grano. Enfoca su energía en lo esencial y administra sus recursos, económicos y humanos de la mejor manera posible. Por otra parte, la ‘intuición’, entendida dentro de la deﬁnición de Aristóteles, como una forma de conocimiento rápida y directa, es esa facultad de percibir con las “entrañas” el contenido favorable o perjudicial de una determinada situación o negocio. Muchas veces se percibe un cierto malestar con relación a algo o alguien, pero se desconoce realmente el porqué de ese sentimiento. Además de la experiencia, la intuición “experta” permite conocer las consecuencias de una determinada decisión. 3. Análisis de las circunstancias de tiempo, modo y lugar dentro de las cuáles se desenvuelve el conflicto para visualizar objetivamente las posibilidades de éxito o derrota. (mapa del conflicto) Toda situación crítica tiene unos antecedentes, unas características actuales y unas consecuencias al menos previsibles. Por sorpresiva que sea una coyuntura

5. 6.

de esta naturaleza, de alguna manera hubo señales o manifestaciones que anunciaban su llegada. Baja en las ventas, proveedores que afectan la calidad de materias primas e imposibilidad de atender compromisos bancarios oportunamente, entre otros. Es necesario que quien afronta una crisis haga por escrito una memoria, una historia del cómo se llegó a determinado punto, haciendo un recuento lo más minucioso posible de todo lo que rodeo el estado ﬁnal que se está afrontando. Esté recuento no solo sirve como punto de partida del análisis personal, sino que constituye el tejido de análisis (Biopsia) a partir del cual se establecerán las razones esenciales sobre las cuales trabajará el equipo estratégico y los asesores que eventualmente apoyen la labor de salvamento. Crear un equipo de trabajo (integrado por el 100% de la empresa desde los altos directivos hasta el personal operativo) que siga paso a paso el desarrollo de la estrategia y se mantenga informado sobre avances. Los miembros de este equipo tendrán tareas asignadas de acuerdo a sus habilidades y oﬁcios, con un seguimiento permanente registrado en la bitácora de la estrategia. Retroalimentación permanente para mantener motivado el equipo de trabajo. Tener a mano siempre una segunda opción o plan “B”, que permita utilizar los medios de que se dispone en las mismas circunstancias, adecuándolas a las contingencias que va presentando el camino. Convertir la estrategia en un hábito de tal manera que quienes integran el equipo hablen un “mismo lenguaje”, lo cual permite no solo una capacitación equilibrada, sino unos resultados más rápidos y duraderos. Q

[ AGENDA ]

INVESTIGACIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

ANDICOM 2011

19 de octubre

19 y 22 de octubre

En el Centro de Convenciones Corferias se analizará el 19 de octubre la situación de la educación superior en Colombia, durante el Seminario “La Investigación en la Educación Superior: Presente y Futuro”, organizado por la Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia (ACAC). La expectativa es, a través de expertos en la materia, presentar diferentes puntos de vista que demuestren la importancia fundamental que este tipo de educación reviste para el desarrollo sociocultural y económico de una nación y para la construcción del futuro.

Se llevará a cabo el Congreso Internacional de TIC, en el Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones Las Américas en Cartagena. Este evento anual del Centro de Investigación de las Telecomunicaciones -Cintel-, espera para este año alrededor de 2.400 participantes, incluyendo los tomadores y recomendadores de decisiones, al igual que los principales líderes de la industria a nivel empresarial, gubernamental y académico. Para este año, la agenda académica estará acompañada de una muestra comercial y un ambiente que genera relaciones interinstitucionales e interpersonales para propiciar negocios. Mayores informes con Carolina Moreno al correo electrónico: cmoreno@cintel.org.co o al número telefónico 57 1 6404410.

FERIA INTERNACIONAL DE ARTES

20 y 24 de octubre

EXPO EDUCACIÓN BUCARAMANGA 2011

La Feria Internacional de Arte de Bogotá ArtBo, organizada por la Cámara de Comercio de Bogotá, se llevará a cabo del 20 al 24 de octubre en Corferias. Se trata de la vitrina comercial para el fortalecimiento de las industrias culturales y el intercambio artístico en América Latina. Este año, la Feria se proyecta como una propuesta cultural con altos estándares de calidad, rica en tendencias y expresiones como pintura, fotografía, performance, instalaciones y video, entre otras manifestaciones de la plástica. Mayores informes en los números telefónicos: (571) 5941000 y (571) 3830300 Ext. 2734 e-mail:artbo@ccb.org.co

Del 26 de octubre al 4 de noviembre Se realizará en Bucaramanga la feria Expo Educación Bucaramanga 2011, evento que se llevará a cabo en las instalaciones del Hotel Chicamocha de 8:00 a.m a 6:00 p.m. Expo-Educacion es un espacio diseñado para que las Instituciones de educación superior oferten de manera personalizada a los estudiantes de grado 11° y al público en general una amplia gama de programas de pregrado, capacitaciones, seminarios y cursos, entre otras alternativas de capacitación.

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[ CASODEÉXITO ]

La panadería de Jacques,

un negocio fuera de lo común Con Dios como su jefe, Jacques Anento emprendió hace 16 años la realización de un sueño que hoy es un lugar único en Bogotá. Lo que empezó con dos personas, hoy es una empresa con un equipo de 34 trabajadores, con todo el potencial para expandirse. Por: NELSON HOYOS

ace 16 años Jacques Anento pensó en ofrecerles a los bogotanos un producto que no se encontrara en ninguna otra parte de la ciudad. Hoy, en la calle 109 con carrera 18B, este parisense que pasa el día con su uniforme perfectamente blanco de panadero, tiene un lugar único en la capital. Anento recuerda que en ese entonces el sector no tenía el comercio que mueve hoy. “Hace 16 años estaba Norberto (la peluquería), el restaurante Las Acacias y yo. Hoy, es una de las zonas más exclusivas, de mayor prosperidad de la ciudad y con mucho potencial”, dice Jacques

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Anento, quien destaca que lo suyo fue simplemente visión. Proyectarse al futuro y desde el principio tener presente a Dios en todas sus decisiones. “Había un vacio y también un nicho, un potencial. Pensé en una propuesta de panadería francesa, más de altura, más gourmet”, cuenta Anento de sus inicios. Este francés de nacimiento, pero colombiano de corazón, dice que no hay ningún secreto para el éxito. Su negocio es el resultado de mucho trabajo, de madrugar, de estar presente en cada detalle y en cada proceso de su empresa, la misma que empezó con dos personas y que ahora cuenta con un equipo de

34. “Aquí no hay ningún secreto, la Biblia dice que el que trabaja come y quien quiera comer tiene que trabajar con perseverancia, constancia y formándose constantemente”. Eso no quiere decir que las cosas hayan sido fáciles para Jacques Pastelería y Panadería, pues en estos años ha tenido que superar muchas dificultades. “Arrancar cualquier cosa es difícil, pero en función de la dificultad uno se da cuenta de quién es y las cosas buenas se hacen buenas cuando se enfrentan esas dificultades”, dice Anento, quien se define a sí mismo como cocinero. Y es que a la hora de capacitación e innovación él sabe que cualquier inversión está más que justificada. Tanto él como su equipo se actualizan permanentemente en pastelería y en cosas nuevas que puedan ofrecer a sus clientes. También viaja a conocer diferentes culturas, porque además de poder innovar en su negocio, Jacques asegura que viajar le da una visión del mundo. Además, trae conocimiento de otras partes. Recientemente, trajo un pastelero desde Francia para que les enseñara, a él y su equipo a hacer unas galletas. Traerlo le significó una inversión de 20 millones de pesos, pero el valor más grande de estas galletas, es que serán un producto único, hecho con amor y calidad, lo que inmediatamente reconoce el paladar de sus

clientes. “Hay que hacer cosas cada vez mejores, que tengan identidad, personalidad, que tengan un toque especial y que se pueda diferenciar. Esto no es un lugar más del montón, es un lugar 100% yo. Hay negocios que les va bien, pero yo soy del trabajo artesanal y la gente viene buscando algo único”, asegura Anento. Clientes especiales Si se trata de hablar de personalidades, todas las posibles han pasado por las sillas doradas y las mesas de mármol de Jacques Pastelería y Panadería, un lugar cuya decoración deﬁne muy bien a su mayordomo -como preﬁere llamarse- porque “el dueño es Dios”, aclara el empresario. Por este establecimiento de estilo, barroco, versallesco, rococó, recarga-

do o clasudo (como lo describen los diferentes comensales) han pasado políticos, reconocidos artistas, deportistas, ministros en ejercicio, vecinos del lugar y transeúntes desprevenidos. “Todos son clientes de honor”, asegura Anento. Por eso saluda con una gran sonrisa a todo el que entra a su panadería y al salir, además de recibir con su cuenta un versículo bíblico, sus clientes obtienen una bendición de sus labios y una amable despedida. Con todo esto, Jacques Anento ha hecho de su panadería el lugar perfecto para organizar una reunión de trabajo, una celebración familiar, un encuentro con los amigos, disfrutar un café o simplemente comprar el pan para llevar a casa. Eso es lo que a Jacques le proporciona felicidad. Por eso no se lanza a

buscar nuevos puntos, abrir franquicias o tener un batallón de motociclistas repartiendo sus productos a domicilio, lo que sin duda sería un gran éxito. Él valora cada día como una nueva oportunidad de vida. Y más aún después de haber superado un cáncer. “Cada día para mí es una ñapa. Yo qué hago con full billete y muerto. Hay cosas que no se pueden comprar. Yo no puedo ir al oncólogo con millones de dólares a que me garantice años de vida. No se puede comprar paz.” dice Ananto, quien el único consejo que da a los empresarios es que se atrevan a realizar las ideas que parecen absurdas. “Arriésguense, sean lanzados, sean personas creativas y soñadoras. Sueñen y hagan cosas descabelladas. atrévanse”, dice el exitoso panadero. Q

GS1 es tecnología al servicio de la integración de los negocios. Es facilitar el ﬂujo de información para saber entre otras cosas en qué lugar de la Cadena de Valor está su producto. Trazabilidad, otro de los beneﬁcios de GS1 Colombia.

[ AGRONEGOCIOS ]

¿Cómo prepararse para otra posible

ola invernal?

Los pronósticos del Ideam y de algunos meteorólogos indican que se avecina una nueva temporada de lluvias por el anunciado regreso del Fenómeno de la Niña. Esto obliga a los empresarios del sector agrícola a buscar mecanismos de blindaje, así como estrategias que permitan salvar los cultivos para garantizar el abastecimiento de alimentos. POR: ANGIE LORENA RAMÍREZ

nte los embates que ya han generado en el campo colombiano las dos primeras 'olas invernales' y lo que se espera de la tercera, se hace sumamente necesario que los empresarios del sector agrícola se encuentren cada vez mejor preparados para hacer frente a las diﬁcultades que estos eventos de carácter natural pueden provocar en su actividad económica. Según Rafael Mejía, presidente de la Sociedad de Agricultores de Colombia (SAC), "enfrentar una ola

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invernal en el sector agrícola es muy difícil en lo que concierne a los cultivos. Sin embargo, los productores deben estar al tanto de la información climática de manera que puedan prevenir cualquier afectación". Las recomendaciones que hace Mejía a los empresarios del sector agropecuario incluyen: cuidar el suelo, preservar en las orillas de los ríos los jarillones y, en general, realizar buenas prácticas agropecuarias. La realidad, hasta el momento, muestra un panorama desalentador.

De acuerdo con cifras oficiales, entre el 2010 y el 2011, el 'Fenómeno de la Niña' ha dejado 3'500.000 personas afectadas en 1.027 municipios. Prepararse es clave Sin duda, el segmento más afectado del país ante estos eventos climáticos es el agro, el cual debe afrontar las consecuencias del invierno contra su actividad empresarial, dificultándose para los productores agrícolas la producción y transporte de sus productos, lo que podría generar un incremento significativo en los

precios de los alimentos, afectando la economía colombiana. De acuerdo con la Dirección de Política Sectorial del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, "para prevenir y mitigar los impactos que se puedan generar con la próxima temporada invernal, el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, viene participando activamente en los preparativos que se adelantan en la Dirección de Gestión del Riesgo del Ministerio del Interior y de Justicia, mediante reuniones periódicas del Comité Nacional de Prevención y Atención de Desastres. Desde allí se vienen monitoreando los pronósticos del Ideam para trabajar con tiempo en la elaboración de los planes de contingencias a nivel nacional, sectorial, departamental y municipal, al igual que en la activación del comité operativo nacional, las comisiones nacionales de trabajo, la sala de crisis y el formato ajustado para el censo de afectación.". Por otra parte, además de las gestiones que realicen las entidades que tienen este sector a cargo, son directamente los productores, quienes pueden llevar a cabo tareas que les ayuden a prevenir y mitigar los impactos de las lluvias. Según información del Instituto Colombiano Agropecuario (ICA), se recomienda controlar la proliferación de plagas como mosquitos, garrapatas, piojos, roedores y cualquier tipo de vector. Para este fin, se debe garantizar el adecuado funcionamiento de desagües, canales y sifones, aguas estancadas y establecer un programa de control de roedores mediante la utilización de barreras y rejillas y mantener limpios de escombros y de objetos inservibles las instalaciones pecuarias. También se deben llevar a cabo los planes de vacunación de enfermedades de control oficial como fiebre aftosa, o brucelosis bovina, e inmunizar a los animales contra enfermedades zoonóticas como la rabia y encefalitis equina venezolana e identificar planes de contingencia en caso de presentarse una situación inusual que deben incluir lo necesario para el desplazamiento de los animales. Adicional a las anteriores medi-

> "No hay que perder de vista que si hay algo más grave que la anegación de los cultivos, es que no se pueden movilizar a los centros de consumo", Rafael Mejía, Presidente de la SAC.

das, los productores del agro colombiano pueden notiﬁcar al ICA sobre cualquier sospecha de enfermedad en su predio. Para Rafael Mejía, de la SAC, la investigación, transferencia de tecnología y adecuación de infraestructura son claves para enfrentar los problemas de productividad del sector agrícola. "La investigación, porque a tra-

vés de ella se encuentran nuevas y mejores variedades resistentes a los problemas de cambio climático. La transferencia, porque si a los productores no se les transﬁere de manera adecuada el conocimiento, no podrán hacer uso de él. Y la infraestructura, porque es vital contar con bienes públicos que les permita a los empresarios y campesinos adaptarse a las nuevas condiciones climáticas. La dotación de infraestructura de agua también es primordial", dice el Presidente de la SAC. Con una frase concluyente, el directivo del gremio de los agricultores en Colombia, pone de maniﬁesto las mayores necesidades del sector frente a lo que se ve venir: "Es necesario, en nuestra opinión, más y mejor gestión en la recuperación de la maya vial secundaria y terciaria. No podemos perder de vista, que si hay algo más grave que la anegación de los cultivos, es no poderlos movilizar a los centros de consumo". Q

Entre 2010 y 2011, el 'Fenómeno de la Niña' ha dejado 3'500.000 personas afectadas en 1.027 municipios. LATINPYME [ 59 ]

[ ENQUEANDA… ]

El capital semilla para proyectos de emprendimiento Fondo Emprender y Destapa Futuro apoyan con recursos la creación de empresa. Por: PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latipymes.com

ntre 2004 y 2011, el Sena, a través del Fondo Emprender, ha ejecutado diez convocatorias nacionales y 65 regionales en las que ha aprobado 2.359 proyectos de creación de empresa con recursos de más de 137.000 millones de pesos, lo que ha signiﬁcado la generación de 12.730 empleos. Adicionalmente, en razón al cumplimiento de los indicadores de gestión y los resultados frente al plan de negocios aprobado a los emprendedores beneﬁciarios del Fondo, así como a la gestión realizada por el Sena a través de los diferentes programas de apoyo al emprendimiento, se tiene como resultado la condonación por parte del Consejo Directivo Nacional de la entidad, de 849 empresas por un monto total de 49.433 millones de pesos. De acuerdo con Juan Bautista Franco, asesor del Grupo de Emprendimiento, Empresarismo y Fondo Emprender del Sena, con este panorama se puede concluir que con los

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programas de apoyo y promoción al emprendimiento de la entidad se impacta en la creación y fortalecimiento de empresas en Colombia en varios frentes. Es así como, en su concepto, se está coadyuvando en la formalización empresarial y el empleo y en la ampliación del tejido empresarial en varios sectores. Adicionalmente, se facilita la generación de ingresos económicos para una amplia población constituida por los emprendedores mismos (2.359) y por sus empleados (12.730) y sus respectivas familias. También se ha estimulado el desarrollo económico local, ya que del total de iniciativas apoyadas (2.359) se estima que el 33% se ubican en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali. El resto, es decir el 67%, se encuentran localizadas en ciudades o municipios que presentan menor desarrollo económico en el país, con lo que se evidencia que el programa ha logrado ubicar recursos en prácticamente todo el territorio nacional, donde muchas regiones adolecen de presencia empresarial formal. Según Franco, el programa se ha convertido también en una oportunidad que ha permitido la presencia de mujeres incursionando en la creación de empresas, con una participación del 45%, frente a la de los hombres que es del 55%. Así mismo, se ha logrado incidir en un menor indicador de mortalidad empresarial, pues si se tiene en cuenta que en algunos estudios el indicador de fracaso al cabo de 2 años es del 85 por ciento, en el caso de las empresas Fondo Emprender, dado el acompañamiento durante su proceso de constitución y aún después de éste, tanto en capacita-

ción, como en asesoría y servicios, la mortalidad empresarial no alcanza el 30 por ciento. Más recursos El programa Destapa Futuro de la Fundación Bavaria también apoya técnica y ﬁnancieramente proyectos y empresas innovadoras con alto potencial de crecimiento. Según Fernando Jaramillo Giraldo, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Bavaria, “en los más de cinco años de operación de Destapa Futuro, la Fundación Bavaria ha apoyado con capital semilla por 16.000 millones de pesos a 286 emprendedores de diferentes sectores de la economía y ha capacitado a cerca de 1.100 emprendedores en diversas disciplinas”. Es así como este año se han destinado al programa cerca de 7.000 millones de pesos, lo que representa un aumento de casi 100% con relación a lo destinado en la pasada edición del programa. Todas aquellas personas que tengan proyectos o empresas innovadoras necesiten apoyo ﬁnanciero, capacitación y acompañamiento estratégico o que requieran de una inyección adicional de capital para crecer, tienen una oportunidad en Destapa Futuro, comentó Jaramillo. Desde hace cinco años, cuando lanzó su programa Destapa Futuro, la Fundación Bavaria ha estado decidida a impactar el desarrollo económico del país a través de la creación y consolidación de proyectos y empresas con alto potencial de crecimiento para así contribuir con la generación de empleo, disminución de la pobreza y mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades de Colombia. Q

[ OPORTUNIDADES ]

En cada edición, Latinpyme registra las ofertas y demandas de productos de empresarios de compañías grandes, pequeñas y medianas. Este es un servicio especial para nuestros lectores que buscan apoyar el proceso de identificación de nuestros mercados. Para mayor información: http://www.winnernet.net

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ARGENTINA

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as fábricas de productos de aseo en Barranquilla requierenalrededor de 10.000 traperos, 10.000 escobas, 10.000 cepillos y otros productos para el aseo. La oferta deberá ser enviada al correo electrónico registrado y los precios deberán ser FOB Puerto de Barranquilla. CONTACTO Manuel Ricardo Aponte Madrid Empresa: FACTORYLIQUIDATORS Tipo de empresa: Importadora/Comercializadora Dirección: Carrera 43 No. 72 - 122 Oﬁcina 808 Ciudad: Barranquilla Teléfono: 3680011 Fax: 3680022 Correo electrónico: m.aponte@factoryliquidators.com

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AUSTRALIA

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[ OBSERVATORIOECONÓMICO ]

Indicadores económicos

para las Pyme

JAVIER DEAZA CHÁVES IDIRECTOR OBSERVATORIO ECONÓMICO, FINANCIERO Y EMPRESARIAL I Escuela de Economía-Universidad Sergio Arboleda DARIO CANCELADO ICONSULTOR EXTERNO I

a cartera de microcréditos continúa con un buen comportamiento. Desde diciembre de 2010 se ha mantenido estable a pesar del incremento que ha tenido la tasa de interés para estos créditos. Por otro lado, la cartera bruta sigue con tendencia creciente, esto es un indicador positivo para el sector, en el sentido que reﬂeja la dinámica positiva de las empresas. El monto a junio asciende a 5.2 billones de pesos de acuerdo a la Superintendencia Bancaria. En cuanto a las tasas de cambio (dólar y euro) el comportamiento ha sido estable desde el 2010. Este es un dato interesante, teniendo en cuenta la situación de Estados Unidos y Europa. Por un lado la TRM (Tasa Representativa de Mercado) no ha tenido mayores sobresaltos, en gran medida gracias a la política de intervención del Banco de la República, que en lo corrido del año ha realizado compras de la divisa por 3.280 millones de dólares. En cuanto al euro, los problemas de deuda que enfrenta Europa no han tenido hasta ahora efecto en la volatilidad. Nuevamente las noticias en el mercado laboral son buenas. La tasa de desempleo para el mes de julio se ubicó en 11,6%, una diferencia de un punto porcentual frente a lo registrado en el mismo período del 2010 (12.6%). La tasa de ocupación (medida de la demanda relativa de trabajo) presentó un importante incremento de 1.3 puntos porcentuales en relación con julio del año anterior. Q CONCEPTO

5,5

Cartera Bruta

5,0 4,5 4,0 Indicador de la calidad de cartera

3,5 ENE. 10

ABR. 10

JUN. 10

SEP. 10

ENE. 11

JUN. 11

Fuente: Superﬁnanciera

Comportamiento dólar y euro $3.000 Euro

$2.500 $2.000 Dólar

$1.500 $1.000 2010-I

2010-4

2010-8

2010-11

2011-4

2011-8

Fuente: Banco de la República

JUL-11

DIFERENCIA

VARIACIÓN

PET

34.738*

35.270*

532*

1,53%

PEA

21.734*

22.330*

596*

2,74%

Ocupados

18.985*

19.748*

763*

4,02%

Desocupados

2.748*

2.581*

-167*

-6,08%

Inactivos

13.005*

12.941*

-64*

-0,49%

12,60%

11,60%

-1,00%

54,70%

56,00%

1,30%

TGP

62,60%

63,30%

0,70%

*Miles de personas Fuente: Dane.

[ 62 ] LATINPYME

JUL-10

Indicadores de la Cartera de Microcréditos (%) 6,5 6,0 5,5 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0

[ OPINIÓN ]

POR: DANIEL ARMANDO DÍAZ ROBLES IINGENIERO DE SISTEMAS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES I

Soluciones en

La Nube para las pyme Muchos artículos se han escrito acerca del alto potencial que tienen las soluciones en la nube, pero pocas veces se profundiza acerca de las características que se deben tener presentes al momento de evaluarlas y adquirirlas para una Pyme.

as soluciones en la nube tienen unas ventajas de gran importancia, al ser comparadas con las tradicionales. La primera de ellas, es que tienen unas necesidades de instalación muy básicas para operar; la segunda, es que algunas de ellas funcionan por un esquema conocido como freemium que permiten utilizar parte de la funcionalidad gratis y luego adquirir una funcionalidad Premium por un precio. Estos dos factores, signiﬁcan para las Pyme que las soluciones en la nube se pueden probar y a veces adquirir sin hacer ninguna inversión económica, lo que permite saber si el producto satisface o no las necesidades antes de meter las manos al bolsillo. Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta, es que al momento de adquirir una solución en la nube se adquiere un software y una plataforma como servicio, no como un producto. Ahora, esto tiene muchas implicaciones que afectan todas las áreas de la empresa desde contabilidad, hasta la operación. Lo importante es tener claro cuáles son las diferencias entre la solución tradicional y en la nube. A continuación encontrará algunas de ellas:

Solución Tradicional

Solución en la Nube

Tangible (*)

Intangible

Propiedad del cliente.

Propiedad del proveedor.

No Perecedero

Perecedero

Poca variabilidad en la funcionalidad

Media y Alta variabilidad en la funcionalidad

Pago único

Paga periódico

(*) Tangible como tal no existe cuando se habla de software, pero el hecho de tener un instalador es tangibilidad en el mundo de los computadores.

Uno de los aspectos que más se resalta al momento de adquirir soluciones en la nube es que el precio y las políticas de servicio son ﬁjados por el proveedor. Y que actualmente, en algunos, campos no existe interoperabilidad entre proveedores de soluciones en la nube. Un ejemplo ilustrativo es la televisión por cable. La persona tiene el servicio con un operador y le gusta ver el canal de películas, pero un día llega a la casa y encuentra que ese canal ya no está. Llama al operador y le dicen que ese canal

ya no va estar disponible en el paquete básico y que si quiere verlo tiene que pagar un valor adicional. Entonces hay dos opciones: cambiar por un operador que sí lo tenga al precio que se viene pagando, o aceptar la pérdida de ese canal. Es lo mismo con las soluciones en la nube, pero con el agravante que el paso entre proveedores es mucho más complejo y a veces no existe. Imagine que tiene los datos de los proyectos de la empresa en una solución en la nube y de repente la mensualidad sube. Si el usuario no acepta los nuevos precios sólo tiene un camino: sacar la información de alguna manera y buscar un nuevo operador. Otro aspecto que se debe tener en cuenta es la reputación del proveedor. En la web es difícil distinguir entre proveedores de gran reputación y proveedores que son nuevos y pueden salir del mercado. Para evitar inconvenientes es recomendable estar seguro e ir por proveedores que tengan un tiempo en el mercado y con una reputación ya ganada. Algunos consejos de buenas soluciones en la nube para las Pymes son los siguientes: Google Apps. Si la empresa tienen menos de diez empleados es la mejor solución de correo porque es gratis y funciona de maravilla!. Si la empresa es pequeña y todavía maneja volúmenes bajos de información dropbox es una excelente opción inicial de gestión documental, pero no se engañen tarde o temprano le tocará migrar a sistemas más robustos. Finalmente, si se quiere hacer gestión de proyectos de un modo más social basecamp es un opción muy interesante si todo tu equipo tiene acceso a Internet. Q LATINPYME [ 63 ]

[ SOCIALES ]

Premiación a los ganadores del Premio Colombia en Línea 2011 La Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones, con el apoyo de Gobierno en Línea y de la Casa Editorial El Tiempo, presentaron en días pasados los ganadores del “Premio Colombia en Línea 2011”. En la foto de izquierda a derecha: Ramiro Valencia Cossio, Presidente ejecutivo de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones; Diego Molano, Ministro de TIC´s; Francisco Camargo, Director del Programa Gobierno en Línea y Felipe Ordóñez, Gerente de Distribución de Contenidos Casa Editorial El Tiempo.

Axis presente en la XI Feria Internacional de Seguridad En el marco de la XI Feria Internacional de Seguridad, Axis presentó las novedades de sus productos a los asistentes a este evento. En la fotografía de izquierda a derecha Rodrigo Sánchez, Ingeniero de Ventas Axis para América del Sur, Juan Huertas Angulo, Jefe de Planiﬁcación e Informática de Protransporte y Juan Carlos George, Gerente de Ventas de Milestone para la Región.

Eforcers impulsa la tecnología en Colombia y Latinoamérica Con motivo de la celebración de los 11 años de Eforcers en el mercado de la tecnología web y la inauguración de las nuevas oﬁcinas en el norte de Bogotá, se realizó un evento al cual asistieron los socios, empleados y clientes de la compañía. En la fotografía de izquierda a derecha David Cifuentes, líder de tecnología, Alexandra Cifuentes, gerente general, Ronald Camacho, director de innovación, Diana Cifuentes, gerente comercial, Andrés Cifuentes, director de producción y Fernando Salcedo, director de calidad.

La Gestión Óptima de sus Finanzas Latinpyme realizó la conferencia “¿Cómo Evolucionan las Pymes en Colombia?”. Este evento organizado por la Escuela Colombiana de Ingenieros, evidenció que según los resultados de diferentes estudios e investigaciones, una buena parte de los dueños-gerentes de las micro, pequeñas y medianas empresas no realizan de forma eﬁciente las cuentas de su negocio y además en la mayoría de los casos, las mezclan con sus ﬁnanzas personales. En la foto: David Guillermo Puyana Silva, MBA Consultor Empresarial.

[ 64 ] LATINPYME

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[ PRODUCTOS&SERVICIOS ]

Nueva campaña publicitaria DHL Express lanzó una campaña publicitaria global, enfocada a demostrar las capacidades internacionales que tiene la empresa para cubrir las necesidades de envíos exprés de todas las industrias. La campaña se denomina "Poder Amarillo" y tiene por objetivo enfatizar su experiencia internacional y servicio al cliente, con el respaldo de esta campaña.

Lenovo presenta su tablet Idea Pad K1 en Colombia Lenovo, lanza la tablet IdeaPad K1, se trata de su primer dispositivo móvil tipo tablet. Este equipo funciona con el sistema operativo Android 3.0 Honeycomb, cuenta con un diseño delgado y una pantalla de 10.1 pulgadas que proyecta imágenes en alta deﬁnición, además soporta todos los principales formatos de video e incluye conexión mini-HDMI que permite conectar la tablet a un televisor Full HD, para reproducir videos con alta calidad. También incluye un puerto micro SD para soportar memorias de hasta 16 GB.

Agua colombiana premiada por Chefs y Somelliers internacionales El agua natural Manantial, proveniente del Manantial Santa Helena, ubicado en los Andes colombianos, recibió dos de los más grandes reconocimientos internacionales que existen actualmente: El Superior Taste Award iTQi, de Bruselas y el Monde Selection, de Venecia.

Impresora fotográﬁca Canon Canon Latin America, presentó su impresora fotográﬁca Pixma MG6210, con la cual los usuarios podrán expandir su creatividad de impresión, gracias a la última versión del software Easy-PhotoPrint EX, que permite la impresión completa de escenas de videos en tecnología HD2, entre otras aplicaciones. Esta impresora permite imprimir, copiar y escanear imágenes y documentos, mediante conexión inalámbrica por ser compatible con gran cantidad de dispositivos populares.

Cama que se convierte en escritorio ¿Quién no quisiera ahorrar un poco de espacio en el apartamento o la oﬁcina? fue la pregunta que se hizo Jairo Suárez, gerente de Ideas & Muebles y que lo motivó a inventar una cama que se convierte en escritorio. La cama escondida, como fue bautizado este práctico mueble de diseño colombiano, se creó en el 2010 y está elaborado en madera cedro rojo, su valor es de $2’300.000 y cuenta con una garantía de 5 años.

Nuevo medicamento contra el dolor Zambon Colombia lanzó el medicamento Espídifen, un analgésico en pastillas que tiene un efecto tres veces superior a otros medicamentos de su género, según las directivas de la compañía. El componente principal es Arginato de Ibuprofeno, que produce un efecto gastro-protector, por ser precursor del óxido nítrico, que favorece la integridad de la mucosa gástrica. Estas características, convierten a Espídifen en una alternativa terapéutica de rápida acción en el tratamiento de cualquier tipo de dolor. En Colombia, se encuentra disponible en tabletas recubiertas de 400 mg y sobres de granulado de 600 mg, con sabor a albaricoque.

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