Revista Latinpyme 144 by LATINPYME

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EDICIÓN No. No. 144 144 II AÑO AÑO 16 16 II www.latinpyme.com www.latinpyme.com EDICIÓN

ESPECIAL: TECNOLOGÍA APLICADA A LA SEGURIDAD [ P. 24 ]

Mujeres

que embellecen

AÑO AÑO16 16 •• No. No.144 144 •• www.latinpyme.com www.latinpyme.com

MUJERES

FINANZAS

TODOS PONEN, TODOS GANAN [ P.18 ]

Martha Martha Janneth Janneth Neira Neira

Helga HelgaDíaz Díaz

LATINPYME LATINPYME

Juana Juana Arbeláez Arbeláez

Hilda Hilda Strauss Strauss

Yamile Yamile Humar Humar

PECIAL: TECNOLOGÍA APLICADA A LA SEGURIDAD [ P. 24 ]

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Mujeres

que embellecen

AÑO AÑO16 16 •• No. No.144 144 •• www.latinpyme.com www.latinpyme.com

MUJERES

FINANZAS

TODOS PONEN, TODOS GANAN [ P.18 ]

Helga HelgaDíaz Díaz Juana Juana Arbeláez Arbeláez

Yamile Yamile Humar Humar

CARTAS

n ¿Cómo vender en las redes sociales? Al terminar de leer el artículo me pregunté: ¿Y cómo puedo vender en redes sociales? La información debería complementarse con consejos que me den una idea sobre cómo generar una estrategia de venta en estas plataformas, no se trata de utilizar indiscriminadamente el Ads o AdWords para vender, es importante segmentar, crear una gráfica agradable, conocer la función de las métricas en nuestras plataformas. Por último, considero, muy contrario al periodista que redactó el artículo, que aventurarse a crear perfiles de la empresa sí es una gran decisión, siempre y cuando reciba información que lo guíe en ese camino.

Astrid Pérez

n En un mundo de riesgos, el seguro es el rey Proteger desde unas llaves hasta la producción como tal, ante cualquier riesgo, es muy importante, sin embargo, el artículo no hace mención a qué tipo de seguros comprar y en dónde, solo se refiere más a seguros normales, como de incendio, etc. Luis Hincapié

n No le tenga miedo a ser sostenible Me parece que el artículo no aporta al empresario información suficiente que le permita tomar medidas para ser sostenible. Yo, personalmente, no encontré información que me sirviera como guía para este propósito. Sonia A. Torres

n Achiras colombianas le ponen “picante” a los mercados internacionales Muy buena lección la que nos da el caso de éxito de “Achiras colombianas”, cuando se refiere a la importancia de planificar muy bien antes de lanzar un producto, por supuesto todos los empresarios al principio tenemos nuestros pasos en falso y nuestros declives, más que todo en cuestiones económicas, pero un buen estudio de mercado y análisis del panorama ayuda a nuestro bolsillo enormemente.

Vladimir Andrés Flórez

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REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS Edición 144 - Año 16 • Mayo 2017 Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpyme.com

DIRECTORA María Nelly López • nlopez@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL Rubén Darío Baena Peña • Gustavo Riveros • Juan Carlos Rondón COORDINADOR EDITORIAL Héctor Siza • hsiza@latinpymes.com PERIODISTAS María Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com Angie Ramírez • redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez • redaccion01@latinpymes.com Nelson Hoyos • redacción03@latinpymes.com Yolanda Franco • yfranco@latinpymes.com Guiovanna Fuentes • gfuentes@latinpymes.com Nathan David Flórez • dflorez@latinpymes.com Cristina Quiroga • cquiroga@latinpymes.com Juan Carlos Gómez •jgomez@latinpymes.com CORRESPONSALES Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES Juan Carlos Rondón • Melquicedec Lozano • Lewis Charles Quintero Beltrán DISEÑO GRÁFICO EDITORIAL Gino Carranza • gcarranza@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL Y RELACIONES CORPORATIVAS Jeanneth Bernal • jbernal@latinpymes.com COORDINADORA DE PRODUCTO Estefanía Peña • epena@latinpymes.com ÁREA ADMINISTRATIVA Alberto Romero • Director área contable Yuly Rodríguez • yrodriguez@latinpymes.com José Quijano • contabilidad@latinpymes.com TECNOLOGÍA Alexander Salgado • asalgado@latinpymes.com CAPACITACIÓN capacitacion@latinpymes.com

DISTRIBUCIÓN PARA MIAMI, NEW YORK, MÉXICO Y ECUADOR Smart Network Solutions . 6100 Blue Lagoon Drive Suite 325, Miami, FL 33126 Tel. + 1.305.269.4142. Fax + 1.305.402.5940 sales@smartisvoip.com IMPRESIÓN: SIC LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL PBX: (571) 6918907 Fax: (571) 6918907 opción 1 Calle 99 No. 10 - 08 • Oficina 301 Bogotá – Colombia

CONTENIDO

Mujeres

que embellecen

EDICIÓN No. 144 • AÑO 16 • Mayo de 2017

[ 10 ]

Portada

MUJERES 47 CONSULTORIO JURÍDICO Beneficios de la reforma tributaria estructural

48 EMPRESAS DE FAMILIA

¿Aún trata como “niños” a sus hijos adultos?

50 ESCUELA DE EMPRESARIOS

Manejo de conflictos en la organización

52 CASO DE ÉXITO

El emprendimiento que conquistó Miss Mundo

54 EN QUÉ ANDA

La Ley de Lavado de Activos

55 PRODUCTOS Y SERVICIOS 4 EDITORIAL

24 ESPECIAL

Tecnología aplicada a la seguridad

56 OBSERVATORIO ECONOMICO

6 NOTAS DE CIERRE

29 COMERCIO EXTERIOR

57 LIBROS

Mujeres empoderadas

7 AGENDA

Acuerdos comerciales en la cuerda floja

8 ALIADO PYME

32 SEGUROS

10 PORTADA

36 MERCADEO

16 COLUMNA DE OPINIÓN

38 NEGOCIOS

Corferias: un escenario ideal para impulsar a las Pyme Mujeres que embellecen Mujeres La mujer como emprendedora

18 FINANZAS

Todos ponen, todos ganan

22 VIAJEROS DE NEGOCIOS Sáquele provecho a la temporada baja

58 CLASIFICADOS 60 SOCIALES

Pólizas electrónicas toman fuerza en Colombia Todo entra por los ojos

REVISTA

PORTAL

BOLETÍN

FACEBOOK

Oportunidades ‘energizantes’ en el mercado de las bebidas

41 VEHÍCULOS

¿Cómo escoger el carro para su negocio?

44 COYUNTURA

Se amplía plazo para implementar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

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EDITORIAL

Mujeres empoderadas Dos meses después de celebrarse el Día de la Mujer, se festeja en Colombia el Día de la Madre, una fecha importante para analizar el papel que desempeñan las mujeres en el mundo de los negocios y en la creación de nuevas empresas en medio de escenarios cada vez más adversos para el género femenino.

a mujer ha estado en los últimos días en el centro de grandes debates, no sólo por celebraciones mundiales asociadas al Día de la Mujer o al Día de la Madre, sino por los hechos violentos que las rodean y que, en muchos casos, han terminado en feminicidio. Todos dicen reconocer el papel de la mujer como madre, líder, profesional, educadora y empresaria, pero la realidad demuestra que desconocen sus derechos a la hora de fijar asignaciones salariales, negociar el precio de sus productos o votar por ellas para cargos públicos de gran relevancia. Según la Organización de las Naciones Unidas (ONU), en Colombia aún persisten brechas en el acceso al campo laboral para las mujeres, con una tasa de desempleo superior en cinco puntos porcentuales a la de los hombres y un salario 20 % inferior al del género masculino en trabajos similares. La inequidad para acceder a oportunidades de trabajo se refleja también cuando el seleccionado es del género masculino por temor a que la mujer quede en embarazo y tenga que ausentarse por permisos médicos, licencia de maternidad o el cuidado de los hijos. En medio de este panorama difícil para la mujer, es un hecho destacable el espacio ganado como emprendedora y empresaria en diversos segmentos de la economía. Uno

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de ellos es el de los cosméticos, donde la presencia de grandes multinacionales hace que la competencia por las consumidoras sea cada vez mayor. No obstante hay cientos de casos sobresalientes, incluso con participación de la mujer en mercados internacionales. Otra línea de negocio donde el género femenino ha demostrado su poder de trascender es el diseño de joyería y bisutería, donde muchas empresas de mujeres han logrado conquistar a los clientes más exigentes en el mundo. Gastronomía, calzado, moda, medicina, nutrición y ventas por Internet, entre otros renglones de la economía, tampoco se escapan al ingenio de las mujeres que han logrado grandes emporios empresariales, donde hay trabajo para los hijos y para muchas otras personas que piden a gritos una oportunidad. LatinPyme rinde en esta edición un homenaje a las mujeres que embellecen mujeres, muchas de ellas madres, que con sus historias inspiran nuevas creaciones y motivan el surgimiento de nuevas empresas. Hoy no sólo felicitamos a las madres, también felicitamos a las empresarias que son madres, hijas, esposas y líderes de proyectos que mueven grandes sumas de dinero. n María Nelly López Escalante

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NOTAS DE CIERRE Por cuenta de PayPal

Ojo con las bases de datos De 400.000 empresas que deberían estar al día en Colombia con el Registro Nacional de Base de Datos (RNBD), solo 100.000 tienen al día este compromiso y en otros casos hay quienes han actualizado los datos parcialmente, sin la minucia de los protocolos exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). El plazo para cumplir con la exigencia venció el 9 de noviembre de 2016, pero ante el rezago en el Registro, la fecha se amplió hasta el 30 de junio del presente año. Las organizaciones privadas y sociedades de economía mixta inscritas en Cámara de Comercio, son las más urgidas, dice Luis Fernando Cote Peña, gerente de Fersaco, una compañía especializada en servicios de consultoría jurídica, quien viene trabajando en el desarrollo de productos integrales para blindar a las empresas de potenciales demandas por mal uso de las bases de datos personales.

Empresarios desconfiados De acuerdo con los resultados de la más reciente medición de la Encuesta de Opinión Empresarial (EOE), el Índice de Confianza Industrial (ICI) se ubicó en marzo en -0,9 %, lo que representa una caída de cinco puntos porcentuales respecto al mismo mes de 2016 y el nivel más bajo para marzo desde 2013. Esta pérdida de confianza se debió a un deterioro de todos los componentes, particularmente a una contracción de 7,5 % en el indicador de expectativas y de 5,9 % en el índice de volumen de pedidos. Adicionalmente, un 11,5 % de los encuestados manifestó que el contrabando en el trimestre eneromarzo aumentó con relación al trimestre anterior, un 68,4 % sostuvo que se mantuvo igual, mientras que 20,1 % consideró que fue inferior.

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Un estudio de Ipsos y PayPal encontró que una de las principales barreras para el comercio transfronterizo en América Latina es la preocupación por no recibir el producto como fue descrito. Para derribar este obstáculo, reforzar la relación con los usuarios y aumentar el número de transacciones por cliente, PayPal anunció a finales de abril que reemolsará el costo de la devolución de sus compras en línea a los usuarios de los 12 países, hasta por US$ 25, con un límite de 12 envíos al año. Este beneficio aplica sólo en productos tangibles adquiridos en su totalidad con esta forma de pago. El reembolso se solicitará a través de un formulario publicado en la página web, que debe ser diligenciado y enviado con los respectivos comprobantes.

En jaque, la industria colombiana de Acero Más de 25.000 millones de pesos ha dejado de recaudar el país por la irregularidad en las importaciones de acero de China y Turquía, generando un hueco fiscal a causa de esta situación. De acuerdo con cifras de la DIAN analizadas por el Comité Colombiano de Productores de Acero de la ANDI, desde el año 2014 Colombia ha importado 154.000 toneladas de barras corrugadas para la construcción, cuya composición química ha sido intencionalmente modificada a través del incremento de los elementos aleantes, con el propósito de eludir los aranceles aplicables a esos países. El Comité alertó también sobre la futura importación de más de 4.000 toneladas de barras de acero aleadas provenientes de China, producto que entraría a competir con la industria nacional de forma irregular al no cumplir con normas técnicas.

Soluciones verdes “Hecho con material reciclable”, es la principal característica que identifica a los productos creados por un grupo de estudiantes de la Universidad de La Salle en los 15 años de la Muestra de Proyectos Empresariales, iniciativa que nació para crear empresa desde la academia y promover en los universitarios el espíritu emprendedor. Conscientes de los innegables efectos del cambio climático, los jóvenes crearon soluciones verdes para necesidades cotidianas. Por ejemplo: un termo que mide la cantidad exacta de café, instrumentos musicales, velas aromáticas, y un generador de energía. n

AGENDA Feria de negocios en Tuluá

Expoconstrucción & Expodiseño 2017 Entre el 16 y el 21 de mayo se realiza en Corferias la feria más grande del sector de la construcción, que para este año prepara una gran agenda de negocios con más de 1.500 citas en las que los empresarios tendrán la oportunidad de fortalecer sus contactos comerciales y acceder a nuevas oportunidades de exportación. Para este año se esperan aproximadamente 60.000 visitantes y unos 100 millones de dólares en expectativas de negocio.

Del 21 al 26 de Junio se lleva a cabo la Feria de Tuluá, en el departamento del Valle del Cauca. Se trata de la celebración más reconocida del suroccidente de Colombia, que cuenta con exposiciones ganaderas, muestras artesanales, gastronomía, conciertos y la tradicional cabalgata con la participación de clubes de caballistas y jinetes de todo el país. Están confirmados 64 artesanos nacionales y dos internacionales provenientes de la India y de Arabia, quienes exhibirán vestidos, lencería, ruanas, sombreros y bisutería, entre muchos otros productos.

Festival de la Cultura Wayúu En el municipio de Uribia, considerado como la capital indígena de Colombia se llevará a cabo el festival de la cultura Wayúu, el 26, 27 y 28 de mayo, donde confluyen turistas y empresarios de todo el mundo para apreciar las muestras de artesanos y comerciantes, en materia gastronómica, de trajes típicos y productos autóctonos de la Alta Guajira, que expanden a todo el mundo. La muestra, que sirve para cohesionar a los pueblos que habitan en esta región del país, contribuye con el desarrollo económico de las familias que habitan en este sector.

ExpoBelleza Medellín será la sede de la gran feria de la belleza, moda, estética y salud, que se llevará a cabo entre el 4 y el 6 de julio en Plaza Mayor. En este espacio se congregarán empresarios y comerciantes del sector, quienes mostrarán las últimas tendencias en maquillaje, productos de bienestar, tratamientos para el cabello y la piel, y demás propuestas para mejorar el aspecto físico y la autoestima de las personas. Durante los tres días de feria habrá charlas, capacitaciones gratuitas y diversas actividades.

Salón internacional de la Bicicleta Del 29 de junio al 2 de julio se realizará en Medellín el primer Salón Internacional de la Bicicleta, una feria especializada que busca reunir a todos los actores que conforman la industria de la bicicleta y a los seguidores de este medio de transporte. En tres pabellones de Plaza Mayor, la muestra comercial expondrá las tendencias e innovaciones de la industria en el mundo, presentará propuestas innovadoras para los visitantes y ofrecerá actividades complementarias como carreras y ciclo paseos para hacer de este evento una experiencia única al rededor de la bicicleta. n

Andigráfica 2017 Más de 150 expositores de la industria gráfica se preparan para Andigráfica 2017, la feria que se realizará del 6 al 9 de junio en Corferias Bogotá, con la participación de invitados internacionales provenientes de Estados Unidos, México, Brasil, Francia, Holanda, Tailandia, Corea, Perú, Colombia y China. Este año se esperan recibir alrededor de 12.000 visitantes.

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ALIADO PYME

Corferias:

un escenario ideal para impulsar a las Pyme

Más de cinco décadas han transcurrido desde que Corferias abrió sus puertas, convirtiéndose en uno de los recintos feriales más importantes de Colombia. Allí confluyen empresas de todos los tamaños para buscar oportunidades y aprovechar un calendario que siempre está lleno de actividades y posibilidades de crecimiento.

on eventos para casi todos los sectores económicos del país y una agenda cargada de conocimientos, Corferias ha logrado una posición especial como escenario para los negocios e incluso, hoy día, su lema es: “Generadores de Oportunidades y Progreso”. Con más de 2.000 Pymes participantes en los eventos realizados el año pasado, este escenario se ha convertido en un espacio ideal para contactar con clientes y empresas, convirtiéndose en una red de trabajo ideal para promocionar el crecimiento y las nuevas tendencias, tal y como lo afirma Mario Cajiao Pedraza, vicepresidente de Planeación y Asuntos Corporativos del recinto ferial, quien habló con Latinpyme acerca de las oportunidades que ofrece Corferias para los empresarios colombianos. ¿Qué significa para Corferias los empresarios Pyme? A nivel mundial, las ferias y eventos son los canales más usados por las empresas Pyme para la promoción, divulgación y comercialización de productos y servicios; en el caso de Corferias, la participación de Pequeños y Medianos Empresarios representa el 40 por ciento de la participación total de las empresas en estos espacios. En este sentido, la Corporación genera un impacto importante para las Pyme porque las acerca a la innovación y al conocimiento, además de crear plataformas de comunicación y mercadeo para la relación de negocios y la generación de contactos cualificados en

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> Mario Cajiao Pedraza, vicepresidente de Planeación y Asuntos Corporativos.

los diferentes eventos dirigidos a las principales industrias del país. Corferias, de la mano de la Cámara de Comercio de Bogotá, se articula con los diferentes gremios y aliados con el fin de generar oportunidades para las más de 2.500.000 MiPyme, que aportan el 28 % del Producto Interno Bruto del país y generan 18 millones de empleos de los 22 millones de puestos de trabajo formales que tiene Colombia. ¿Qué características debe tener una Pyme para participar en una feria? Toda Pyme debe tener en mente la planeación y preparación para participar en las ferias de manera compe-

el permanente monitoreo del mercado y las tendencias de la industria. Además, acercarse a la ciencia, la tecnología y la innovación para encontrar caminos que le permitan mejorar sus productos y servicios, proteger le-

titiva. Este proceso incluye la imagen de la empresa, el bilingüismo, que representa cada vez más un papel clave en las ferias para establecer contactos comerciales con empresas fuera de la región; productos y servicios acordes con las tendencias de consumo y del mercado objetivo; un plan de servicio y atención apropiada a los clientes para atender los requerimientos posventa. ¿Según la visión y experiencia de Corferias, cuáles son los puntos débiles de las Pymes y emprendedores colombianos? El Pequeño y Mediano Empresario debe concentrarse en tener clara la naturaleza de su negocio, desarrollar una visión estratégica de mediano y largo plazo, ajustar sus planes de negocios, de crecimiento y expansión,

galmente sus propios desarrollos y registrarlos ante la Superintendencia de Industria y Comercio. ¿Cuáles son los principales requisitos que se deben cumplir para estar presente en Corferias? Cualquier empresa, grande, pequeña o mediana, debe presentar, a la hora de postularse para participar en una feria, su registro de la Cámara de Comercio, el RUT y una fotocopia de cédula de representante legal, de esta manera se procederá a revisar el espacio que ocupará y el costo del mismo. ¿Aproximadamente de cuánto es la inversión necesaria para que una Pyme pueda tener un stand en alguna feria? La inversión varía dependiendo del impacto que quiera generar en el

Con más de 2.000 Pymes participantes en los eventos realizados el año pasado, Corferias se ha convertido en un espacio ideal para contactar con clientes y empresas, convirtiéndose en una red de trabajo. evento y el área que decida montar. Corferias cuenta con espacios que van desde nueve metros cuadrados en adelante, que con montaje básico y dependiendo del evento, si es masivo o especializado, demanda una inversión que oscila entre 5 millones a 10 millones respectivamente. ¿Por qué los empresarios deben incluir en su plan estratégico la presencia en ferias? Estos eventos son una plataforma integral de comercialización, mercadeo y comunicaciones. Permite el encuentro directo con clientes potenciales y son consideradas la mejor herramienta de marketing, por ser el espacio idóneo para actualizarse, conocer de primera mano las nuevas tendencias, innovación y novedades. Es el punto de encuentro de los principales gestores de las diferentes industrias o sectores a través de espacios de networking, agendas académicas, congresos, charlas, talleres, foros y demostraciones. ¿Qué consejo tiene desde su perspectiva para los empresarios y emprendedores colombianos? En los proyectos de emprendimiento es necesario contar con un plan de negocios conservador, que contemple tiempos prudentes para llegar a un punto de equilibrio en un periodo promedio de cinco años. Así mismo, tener identificados los riesgos y las posibles contingencias para afrontar las circunstancias del mercado. Además debe contar con un producto innovador que se pueda ofrecer tanto en Colombia como en muchos otros países, esto permitirá tener ventajas competitivas sobre otros productos. Por último, es importante sumarse a los nuevos desafíos tecnológicos para generar mayor dinámica en el negocio. n

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PORTADA

Mujeres que

embellecen

MUJERES En el negocio de cosméticos hay cientos de mujeres colombianas, en su mayoría empresarias Pyme, que compiten en un mercado cuya facturación alcanzó los 2.661 millones de dólares en el país durante 2016. A pesar de la creciente competencia en este mercado, han logrado marcar un diferencial, tener reconocimiento en el país y llegar a mercados internacionales. POR MARÍA GLADYS ESCOBAR Y ELIZABETH MEJÍA SALAZAR

mprendedoras, creativas, multifacéticas y capaces de irradiar belleza, así son las empresarias de cosméticos: Hilda Strauss, Martha Neira, Helga Díaz, Yamile Humar y Juana Arbeláez, quienes trascienden con los negocios que tienen en este sector. Estas empresarias, muchas de ellas madres, compiten con sus marcas propias y múltiples negocios en el mercado de cosméticos y aseo personal, cuyo consumo per cápita en Colombia es de $ 240.000 (80 dólares) al año. En el negocio de cosméticos, que tradicionalmente lideran marcas multinacionales, estas empresarias han logrado desarrollarse con diversas estrategias que incluyen productos

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PORTADA innovadores y diversidad de formas de comercialización como las plataformas de internet, la publicidad voz a voz, la distribución en superficies multimarcas, catálogos y el canal tradicional, entre otras alternativas. En este reñido mundo, donde las empresas deben demostrar que son aliadas de quienes aspiran a mantener una buena imagen y belleza, se negocian anualmente 2.661 millones de dólares, según cifras de la Cámara de Cosméticos y Aseo Personal de la ANDI. Los retos son muchos para las empresarias Pyme de cosméticos nacionales, que como lo explica Hilda Strauss Cortissoz, han tomado el liderazgo y se han lanzado a crear productos de calidad. “En Colombia hoy en día es posible encontrar productos de cualquier lugar del mundo, pero igual que en todas las regiones, el mercado del cuidado de la piel se mueve con mitos, manipulaciones, marketing y apariencia”, precisa Strauss. En esta guerra de ofertas muchas personas se inclinan por lo que tenga más peso visual y por lo que sea más asociado con lo “aspiracional”, donde lo muy costoso debe ser bueno, y lo que tenga un precio favorable genera dudas en su calidad. Hilda Strauss cree que en este mercado hay muchas firmas que le dan más importancia al frasco y al empaque que al contenido y lo prometido solo se queda en los rótulos y en los comerciales, pero que también hay otras que estudian mucho, que logran la fórmula y que llegan al mercado con buenas propuestas. Por su parte, Martha Janneth Neira, gerente General y fundadora de Laboratorios M & N, afirma que el mercado de cosméticos enfrenta momentos difíciles, no solo por la competencia sino por la coyuntura económica del país y es por eso que es necesario tener nuevas estrategias para hacerle frente. En el caso de la empresa, cuyo sustento está en la maquila de productos, su meta es masificar más sus marcas propias creando nuevos canales de comercialización en los cuales puedan competir por calidad y precio.

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HILDA STRAUSS CORTISSOZ Una verdadera pionera de las marcas de cosméticos nacionales es Hilda Strauss Cortissoz, quien fue presentadora de televisión y modelo profesional durante mucho tiempo, hasta que cumplió sus 43 años. Hoy, la empresaria es símbolo de belleza y de vitalidad, pues aunque tiene más de 80 años de edad, está vigente en los negocios y en la radio, a través de un programa que transmite de lunes a viernes en Todelar. La empresaria sobresale en el negocio de cosméticos no solo por ser ícono de su empresa, sino por los productos que ofrece para las diferentes necesidades de la mujer. Su trayectoria como empresaria la inició en 1986 cuando empezó a comercializar recetas para nutrir la piel de manera natural, bajo la marca que lleva su mismo nombre. La primera etapa no fue fácil porque la desarrolló con recursos propios hasta que en 1987 logró abrir su primera tienda. El tema de la cosmética y la salud, como lo afirma, se convirtió para ella en una misión y en una marca, con la cual ha compartido sus fórmulas tradicionales y casi ancestrales. Ya han pasado 30 años desde que abrió su primera tienda y hoy la comercialización de sus productos se hace desde sus 36 tiendas propias, los 26 puntos de representantes de marca, 900 distribuidores (catálogos), la página web y el call center. Para mantenerse con su marca Hilda Strauss se ha propuesto ser consistente en la vocación de presentar fórmulas concentradas, que verdaderamente hagan efecto. A su vez, la empresaria mantiene vigente su negocio acompañada de un equipo de profesionales multidisciplinario. Su orientación para crear los productos es clara “conservar siempre la mística de la vieja sabiduría de las plantas medicinales y jamás perder la objetividad en el conocimiento de la percepción de los usuarios”. La trayectoria como empresaria y madre – tiene tres hijos- le permite afirmar que las mujeres tienen un talento gerencial incuestionable, simplemente porque por naturaleza cuentan con la capacidad de hacer muchas cosas al mismo tiempo. Para seguir expandiendo su empresa en los años venideros, Strauss considera necesario que su marca esté incorporada al estudio del tema natural, en la prolongación de la juventud de la piel, en la salud consciente y en la vida interior como parte fundamental del bienestar total.

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YAMILE HUMAR

MARTHA JANNETH NEIRA

La tendencia que Yamile Humar tenía desde su infancia de hacer cremas para la cara y el cuerpo, con el tiempo terminó siendo su vocación de negocios, luego de cultivar una larga trayectoria como actriz en la televisión nacional.

Han pasado 28 años desde que Martha Janneth Neira, con poco tiempo de haber salido de la universidad como Química Farmacéutica, decidió que lo suyo era hacer empresa en el sector de cosméticos y creó su firma: Laboratorios M & N. Aunque Neira ha tenido múltiples socios, ha sido la base de esta mediana compañía que gerencia, la cual no solo tiene sus marcas propias – como In Line professional Cabina & Spa, In Line Colors, In Line Essence, Day Dream y Multiceuticals- sino que maquila los productos de 38 firmas más. Si bien Neira considera que lo suyo ha sido siempre hacer fórmulas especiales y cosméticos de calidad para emulsiones, cremas, polvos compactos, sombras, labiales y mucho más, su gran reto fue aprender a administrar su empresa y comercializar los productos. Es por eso que en su empeño por tener una empresa en el largo plazo realizó especializaciones en gerencia y mercadeo y gerencia total. Su entendimiento del mercado la ha llevado a sobresalir en este sector y es por eso que, además, durante varios años ha sido parte de la Junta de la Cámara de Cosméticos de la ANDI.

Justamente, cuando llegó a sus cuarenta años decidió que era hora de abandonar las cámaras y dedicarse a ser empresaria y madre (tiene dos hijas). El ejemplo de esta mujer que se ha forjado con esfuerzo y perseverancia terminó influenciando a su hija la presentadora Catalina Aristizábal, quien al principio de su carrera –confiesa- no quería saber nada de este negocio de cosméticos y ahora es una convencida de sus bondades y tiene sus propios emprendimientos. En momentos en que Humar supera los 70 años sigue siendo una mujer admirada y sus productos, que se venden en 14 tiendas propias, en diferentes ciudades, tienen una clientela cautiva.

Esta empresaria, madre de dos hijos, cree que de las crisis siempre surgen oportunidades. Luego que la firma se viera abocada, hace cerca de cinco años, a salir del perímetro urbano de Bogotá y con muchos sacrificios trasladarse a un parque industrial, la empresa logró crecer mucho más y pasar al rango de mediana compañía porque consiguió atender con una mejor infraestructura a nuevos clientes. En esta etapa de crecimiento, la compañía ha logrado dos distinciones por innovación, una otorgada por Innova y Colciencias y otra por Anif y el Banco Caja Social en el 2013; en este mismo año fue finalista, en la categoría de Mejores Pymes, del premio “Entrégate a Colombia” de Servientrega. Los proyectos de los Laboratorios M & N no paran y aunque la empresa se distingue por su comercialización a través de internet, espera aumentar sus ventas de marca ingresando a un canal de distribución en puntos físicos. Esta firma cuyas ventas de sus marcas propias representan el 30 % y las de maquila de productos de otros clientes un 70%, espera equilibrar su fórmula de ingresos. El objetivo es, en el mediano plazo, lograr que sus marcas lleguen a representar la mitad de sus ventas. Este reto no es fácil, como lo manifiesta Neira, debido a que hay una gran competencia y muchos se inclinan por comprar productos muy económicos y no se dan cuenta de su calidad. En su criterio la firma mantiene un precio atractivo para productos de calidad que son de la talla de muchas empresas multinacionales que están en un rango de precios alto y es ahí donde esperan dar la batalla.

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PORTADA Su principal reto fue hacer propuestas de primera calidad para que la gente la recordara no solo por su paso por la televisión, sino por la marca de cosméticos. Su fortaleza, como asegura, está en la credibilidad que tienen las mujeres que siguen sus productos y a las cuales el mensaje que les hace llegar es que se puede ser bella a cualquier edad. Las buenas perspectivas para ampliar la venta de los productos de la marca son buenas, ya que se empezarán a comercializar en Ecuador y se analizan posibilidades en Perú y Argentina. Entre sus nuevas líneas, tanto para el mercado local como internacional, están cremas para las manchas a base de colágeno, fórmulas con las que espera seguir incrementando su oferta. Para la empresaria es necesario abordar este mercado desde diferentes formas de comercialización y es por esta razón que, además de sus puntos físicos, incluirá las ventas por catálogo con una firma especializada. En esta nueva etapa espera enfatizar en sus conferencias temas relacionados con belleza y salud, en especial porque está dispuesta a capacitar a quienes estarán detrás de las ventas por catálogo. A las mujeres trabajadoras y madres, desde su experiencia, les recomienda no perder nunca el equilibrio ya que tienen la capacidad de moverse en los dos roles al tiempo.

En el negocio de cosméticos, que tradicionalmente lideran marcas multinacionales, estas empresarias han logrado desarrollarse con diversas estrategias que incluyen productos innovadores y diversidad de estrategias para mercadear. 14

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HELGA DÍAZ En el mercado de cosméticos también se destacan los negocios nuevos como el de Helga Díaz, quien con su imagen se ha convertido en sinónimo de un rostro radiante, el cual es resaltado por sus expresivos ojos azules. Esta madre de tres hijos se ufana de no tener estrías. Es una incansable trabajadora que cree que la mejor publicidad para “HELGA BY Helga Díaz” es el voz a voz de los productos que ha utilizado siempre para mantenerse joven. Este negocio surgió de la experiencia de todos los “menjurjes”, como ella misma llama a la combinación de productos que usaban su mamá y su abuela. Helga es una reconocida actriz de talla nacional e internacional que lleva 24 años en la actuación. Pero además es sicóloga con especialización en sicología infantil. A sus labores profesionales, les sumó desde hace más de cinco años la búsqueda de un laboratorio que mezclara esas “pócimas” que todas sus amigas le solicitaban y reclamaban por encontrarlos en puntos de venta. “Tardamos varios años en encontrar un laboratorio que reuniera nuestras exigencias, en especial para el manejo de nuestros ingredientes como el café, para la exfoliante que desarrollamos”, anotó la empresaria. Finalmente pudieron realizar ese sueño y desde hace más de un año están en el mercado de cosméticos con un kit de cuatro artículos: aceite de coco prensado en frío, bioexfoliante de café, mascarilla de chocolate y piel perfecta. Sus canales de mercadeo comenzaron con la referencia de sus amigas, a quienes reunía para hacerles demostraciones de sus “menjurjes”, luego fueron las colegialas del grupo de su hija mayor, hasta llegar hoy a www.helgabyhelgadiaz.com Ese canal, más las redes sociales, apoyadas por sus consejos de alimentación sana y natural que impulsa para sus seguidores, la posicionan dentro de productos innovadores. También está en una tienda multimarca y no descansa en la búsqueda de opciones para exportar. Actualmente se encuentra explorando las opciones con Procolombia para canalizar su marca, que hoy venden en México, Perú, Nueva York, Ecuador, Venezuela, y República Dominicana por el voz a voz.

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JUANA ARBELÁEZ A sus 29 años, ya maneja una línea de productos de maquillaje acogida entre modelos destacadas en el ámbito nacional e internacional. Se trata de Juana Arbeláez Villegas. El mejor escenario para mercadear su marca By Juana, es su entorno de trabajo, maquillando a esculturales modelos en traje de baño para un catálogo, un auditorio de una caja de compensación, una pasarela nacional, o su espacio de experimentación – tienda en Medellín. Todos se embellecen en sus manos y a todos les vende sus productos de maquillaje por los que ha trabajado en los últimos diez años, ayudada por la página www.byjuana.com y utilizando redes sociales donde canaliza videos tutoriales y tips para sus compradores. Además, vende en droguerías de cadena especializadas en el cuidado de la piel y en una tienda de multimarcas en Bogotá. Cultivada entre dos profesiones

que estudió alternadamente como es sicología y maquillaje profesional, Juana emprendió una búsqueda porque los productos que usaba para su trabajo no lograban satisfacer totalmente a sus clientes. Vio la oportunidad de negocio y comenzó a buscar quien le fabricara lo que ella quería para su trabajo de maquilladora. Buscando esos ingredientes para que sus clientes tuvieran un rostro luminoso y nutrido, en 2013 creó su marca ByJuana con rubores, polvos, labiales y sombras, los cuales tienen como base minerales que cuidan y nutren la piel. Aprobados por la FDA norteamericana, son la principal carta para tener el aval del Invima en Colombia. “Mis productos no tapan los poros, nutren la piel y manejan filtros solares. Estos los aspectos que más preocupan a mis clientes”, dice la joven empresaria. El ingrediente innovador está en la mezcla ideal de antioxidantes, vitaminas, y protectores solares, que fue lograda en laboratorios de Estados Unidos con la dirección de expertos de uno de los mejores laboratorios de cosmetología de dicho país. n

OPINIÓN

POR XIMENA DUQUE VALENCIA I ENTRENADORA EN REALIZACIÓN PERSONAL I

La mujer como

emprendedora

Moda, belleza, salud, ecología, tecnología, investigación o familia son algunos de los ámbitos en los que se destacan las mujeres, demostrando su ímpetu como líderes y emprendedoras.

as mujeres emprendedoras cada día son más, aunque el porcentaje sigue siendo bajo, la mujer no solo está apostando a crear sus propias “startups” -empresas innovadoras con grandes posibilidades de crecimiento y en ocasiones con un modelo de negocio escalable-, sino también por invertir en proyectos de otros. La clave está en crear entornos favorables para que las mujeres se lancen a formar parte activa de este ecosistema emprendedor, darles visibilidad y trasladar el mensaje de que “sí quieres, puedes”, mensaje que para la mujer resulta un reto y un estímulo para llevar a cabo lo que se proponga. La mujer juega un papel totalmente renovador en el sector emprendedor de nuestro país, no solo en la puesta en marcha de nuevas ideas en empresas y proyectos, sino en la forma de trabajar. Se trata de ir más allá, de incluir cuotas de igualdad en los consejos de dirección de las empresas, y por eso es importante tener en cuenta la capacidad de las mujeres para desarrollar proyectos innovadores con unos mecanismos de trabajo novedosos y de gestión de equipos. Finalmente la mujer tiene altamente desarrollado su potencial creativo y esto marca la innovación y el éxito en cualquier proyecto que se emprenda. La mujer es la madre, no solo de sus hijos, sino la gestora -desde su sabiduría femenina e intuitiva altamente desarrollada-, de proyectos que marquen cambios para las

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mismas mujeres y para la sociedad como un todo. En lo que respecta a empresas que tienen que ver con la belleza femenina, las mujeres cobran un papel muy relevante desde su liderazgo en estos temas. ¿Quién mejor que la misma mujer para desarrollar todo lo referente a cosméticos y productos de embellecimiento tanto facial como corporal? Ellas conocen a nivel personal lo que quieren resaltar a la hora de lucir bien. La belleza tiene el poder de transformar vidas, de elevar la autoestima, de marcar confianza a la hora de relacionarse con los demás y esto se traduce en mayores oportunidades para más mujeres, no solo en el ámbito laboral, sino en el personal y el social. Está también el área del embellecimiento, en salones de belleza y peluquerías, donde el personal calificado en esta industria es el hombre y por alguna extraña razón, la mujer se siente más confiada cuando deposita su arreglo personal en las manos de un hombre, para eventos y fechas importantes. Este espacio comienza también a abrirse para la mujer, generando esa confianza e intimidad de mujeres embelleciendo mujeres, gracias a programas de alto impacto en la educación de la mujer en estos ámbitos. El emprendimiento femenino comienza a tomar importancia y vuelo. Lo importante está en tomar conciencia y generar apoyo, ya que el impacto social que puede generar una mujer emprendedora, es sumamente alto. n

EDICIÓN ESPECIAL

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Destaque su marca en la edición de Junio con un CIRCULA LA ÚLTIMA SEMANA DE JUNIO MAYOR INFORMACIÓN PBX: (1) 691 8907 ext: 2000 y 1101 - Bogotá Contacto: Jeanneth Bernal - Directora Comercial - 311 8625122 jbernal@latinpymes.co - latinpyme@latinpymes.com

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FINANZAS

Todos ponen,

todos ganan

Una alternativa de financiación que se viene abriendo paso en Colombia para materializar iniciativas de emprendedores, fortalecer los negocios de empresarios Pyme y obtener los recursos necesarios para invertir en nuevos proyectos es el Crowdfunding, una modalidad que cruza la oferta de dinero con la demanda para que todos se beneficien.

izet León lanzó hace dos años el libro “Fachadas Bogotanas”, un emprendimiento que fue posible gracias al aporte de 318 inversionistas que conocieron la idea a través de la plataforma Indeogogo y se arriesgaron a prestar dinero para que el proyecto se convirtiera en realidad. De esta forma, la emprendedora logró reunir 11.306 dólares para producir el libro y ponerlo en el mercado. En contraprestación ella les dio a sus inversionistas precios especiales y otros beneficios pactados como retorno a su inversión. En otro lugar de Colombia, el empresario caleño Diego Potes, gerente de Bioavances, una empresa especializada en la producción y comercialización de productos químicos para el hogar y la industria, logró también el dinero en efectivo que necesitaba para invertir en nuevos desarrollos, esta vez gracias a los inversionistas de la plataforma Mesfix que aportaron capital para que Diego tuviera flujo de caja inmediato. El respaldo fue una cuenta por cobrar a 120 días y una tasa de rentabilidad de 15 %, según el acuerdo pactado a través de la plataforma. De esta manera cientos de empresarios en el mundo han logrado financiar, una y otra vez, sus proyectos o hacer efectivas sus cuentas de cobro de manera rápida y segura, a través de internet, evitando trámites y ahorrando tiempo. Esto es lo que

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se conoce como Crowdfunding, una modalidad financiera cada vez más conocida por las bondades que ofrece tanto para los inversionistas, como para quienes necesitan el dinero. A diferencia de los mecanismos de financiamiento tradicional, el Crowdfunding se caracteriza por ser un mercado abierto a todo el mundo, tanto en la solicitud de financiamiento como en la inversión. Comenzó en Estados Unidos como parte de una iniciativa para recibir donaciones y posteriormente se fue adaptando para otros usos. Según explica Felipe Tascón, gerente de la empresa Mesfix, hoy existen varios tipos de Crowdfunding: Financiero, accionario, de recompensa o de donación. En el financiero, un grupo de personas pone el dinero para apalancar un proyecto

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o “compran” cuentas de cobro de pequeños y medianos empresarios. Es decir todos ponen, todos ganan porque cada uno de los inversionistas recibe rentabilidad sobre su dinero y el empresario recibe el apoyo financiero que necesita para llevar a cabo sus proyectos. En el accionario (o Equity), los inversionistas se convierten en socios del proyecto y reciben las ganancias pactadas por el tiempo que tengan los recursos invertidos en el negocio. Y en el caso de recompensa, que se utiliza para financiar proyectos artísticos, literarios o musicales, la ganancia para el inversionista puede ser en especie (conciertos gratuitos, conferencias, obras de arte o libros, entre otros), o descuentos para asistir a eventos en los que el artista tenga alguna presentación.

Regulación en camino A finales del año pasado se conoció el documento ‘Alternativas de regulación del Crowdfunding’, elaborado por la Unidad de Proyección Normativa y Estudios de Regulación Financiera del Ministerio de Hacienda, mediante el cual se avanza en la regulación del Crowdfunding.

Sistema incluyente La administradora de empresas Pilar Grimaldos decidió sacar parte de sus ahorros de la fiducia para “ayudar” a empresarios Pyme a través de Crowfunding. Conoció la plataforma Mesfix a través de referidos y arriesgó $ 1 millón a seis meses. “Me inscribí de manera fácil, llené el formulario, adjunté mis documentos y participé en una operación. Al principio sentí temor porque la modalidad era nueva para mí, pero me dio alegría saber que podría ayudar a otras personas a tener liquidez. Al cabo de seis meses recibí en mi cuenta el millón, más una rentabilidad de 17 % mensual por el tiempo que tuve el dinero invertido”.

La donación como su nombre lo indica es el aporte económico sin esperar nada a cambio. Generalmente se destina a ayudas humanitarias.

¿CÓMO FUNCIONA? Todo sucede a través de Internet. El empresario interesado en encontrar financiamiento debe inscribirse en cualquiera de las plataformas de Crowdfunding, publicar su idea de negocio o su necesidad, justificarla muy bien y dejar claramente por escrito por cuánto tiempo necesita el dinero y qué rentabilidad ofrece a los inversionistas. Aunque en Colombia este mecanismo aún no alcanza un volumen representativo, existen 13 plataformas de Crowdfunding que han transado más de $ 4.330 millones para finan-

En la investigación se reconoce el impacto favorable que ha tenido este esquema de financiamiento, que el año pasado gestionó recursos por 34,4 billones en el mundo, y se estima que podría llegar a 70 billones en los próximos tres años, según datos de la Organización Internacional de Comisiones de Valores. Latinpyme habló con Ana Maria Prieto Ariza, asesora de la Unidad de Proyección Normativa y Estudios de Regulación Financiera del Ministerio de Hacienda y una de las autoras del documento, quien habló sobre los avances en la regulación. 1. ¿Cómo avanza la regulación del Crowdfunding en Colombia? A finales de 2016, tras la revisión del documento ‘Alternativas de regulación del Crowdfunding’, llevamos a cabo un taller con el Banco Mundial en el que participaron representantes de la industria para ampliar algunas reflexiones sobre la actividad de crowdfunding en el marco de la regulación financiera colombiana y debatir una alternativa de regulación para el desarrollo de esta actividad en el país. Para este año, estimamos tener un proyecto de norma para la regulación del Crowfunding. 2. ¿En las mesas de trabajo se ha considerado al Crowdfunding como alternativa de inclusión financiera? En 2015 el Gobierno Nacional creó la Comision Intersectorial para la Inclusión Financiera, en la cual participan varias entidades públicas con el fin de orientar la política en materia de inclusión financiera. Este órgano cuenta con un Comité Consultivo en el que participan ocho representantes del sector privado con el fin de acompañar al Gobierno en esta labor. La comisión publicó recientemente la estrategia nacional de inclusión financiera, la cual se basa en cuatro ejes prioritarios: promover el uso de servicios financieros, inclusión financiera para el sector rural, acceso a financiación para Pymes y educación financiera. La regulación de crowdfunding hace parte precisamente de la dimensión de crédito dirigido hacia las Pyme, donde además hemos venido trabajando en la revisión de las diferentes tendencias de innovación financiera, sus beneficios y retos regulatorios. Para ello conformamos una subcomisión fintech desde la cual hemos impulsado el dialogo con el sector privado a través de una serie de mesas de trabajo sobre algunas de las innovaciones más relevantes como la identidad digital y los medios de pago digitales. Igualmente, esta semana publicamos para comentarios del público un primer borrador de la estrategia nacional de educación económica y financiera, la cual es un elemento transversal clave para dinamizar el acceso y uso de servicios financieros. 3. Teniendo en cuenta que la regulación colombiana es una de las más estrictas en la región de América Latina, qué barreras debe superar el país para impulsar más este modelo de financiamiento? Algunos modelos de crowdfunding financiero desarrollados en el mundo no se ajustan al marco regulatorio vigente en Colombia. En los modelos de lending, la mayoría de esquemas internacionales tienen una vocación masiva que en el país implicarían la captación de recursos, actividad que únicamente puede ser desempeñada por entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera. En el caso del crowdfuning equity, ocurre algo similar. La implementación de estos modelos masivos dirigidos a un numero de inversionistas indeterminados implicaría una oferta pública de valores, actividad que igualmente está regulada y vigilada en el país. Teniendo en cuenta ese marco regulatorio, una regulación de crowdfunding en Colombia debe garantizar igualmente una adecuada protección del consumidor financiero.

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FINANZAS ciar diferentes proyectos en el último año, según cifras de Colombia Fintech, el gremio que agrupa empresas de economía digital como Mesfix, PayU, Ideame.com, notecuelgues.com, Kredycity y RapiCredit, entre otras.

PLATAFORMAS DE MAYOR USO En el mundo 1. Kickstarter 2. Indiegogo 3. Little Big Money 4. Kiva 5. Goteo

En América Latina 1. Idea.me 2. Catarse.me 3. Fondeadora 4. Mestix 5. RapiCredit

ALIVIO PARA EMPRESARIOS Para Diego Potes, el gerente de Bioavances, el Crowdfunding representa un alivio y un respaldo financiero. “Los pequeños y medianos empresarios tenemos más dificultad para acceder al crédito bancario o al factoring, porque nos exigen muchos trámites y garantías. En el caso de Mesfix. com, uno encuentra apoyo inmediato con recursos que pueden ir desde un millón de pesos, hasta más de 100 millones de pesos, dependiendo la experiencia tanto del inversionista como del empresario financiado. Potes ha recurrido a la plataforma Mesflix en 34 ocasiones, con montos pequeños de operación. “Me han desembolsado dinero rápido y a bajo costo. Ya tengo un cupo asignado y sé que puedo acudir a la plataforma

A diferencia de los mecanismos de financiamiento tradicional, el Crowdfunding se caracteriza por ser un mercado abierto a todo el mundo, tanto en la solicitud de financiamiento como en la inversión. para tener liquidez de manera inmediata, a través de las cuentas por cobrar a mediano y largo plazo. En este caso, Mesflix es una plataforma especializada en financiar a MiPymes, teniendo como respaldo las cuentas de cobro. No obstante, hay plataformas como Kickstartes, Indeogogo, Idea.me o Fondearte, entre muchas otras que prestan dinero para el desarrollo de proyectos, con otro tipo de respaldo.

Siempre investigo al proveedor y al beneficiario Luis González conoce el sector como nadie. Ha invertido muchas veces en diferentes plataformas de Crowfunding y nunca ha tenido ningún contratiempo. “Para analizar los riesgos investiga en Google tanto a quien necesita el dinero como a sus proveedores. “Para quedarme con una cuenta de cobro miro bien quién es el proveedor, qué experiencia tiene en el mercado y qué tan cumplido ha sido con los empresarios”, dice Luis González, inversionista profesional. Ha seguido de cerca plataformas como Prosper de Estados Unidos, que presta a personas naturales y otras especializadas en financiación de proyectos. Según su experiencia todas son buenas y ofrecen grandes beneficios siempre y cuando los beneficiarios cumplan con sus compromisos. Para Luis González, el Crowdfunding, más allá de ser un modelo de financiamiento, es un dinamizador de las economías en el mundo y un llamado de alerta para mejorar la competitividad de los bancos. “La gente está buscando retorno de inversión y el modelo de Crowdfunding ofrece tasas interesantes, al tiempo que permite ayudar a otras personas a bajo costo y con pocos trámites”. Para los expertos en economía y finanzas, el Crowfunding tiene un gran potencial de crecimiento apoyado en las nuevas tecnologías y sin lugar a dudas traerá cambios importantes en los modelos financieros internacionales.

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OPORTUNIDAD PARA INVERSIONISTAS Como en toda transacción financiera, hay oportunidades para empresarios y para inversionistas, en este caso también las hay para personas naturales que quieran rentabilidad sobre su inversión. El riesgo en el esquema de Crowdfunding, es que nadie se conoce personalmente y todo se basa en relaciones de confianza. No obstante, se trata de una actividad que está bajo la lupa de la Superintendencia Financiera y según Felipe Tascón, cuenta con una mesa de trabajo conformada por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, el ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el MinTIC donde se analizan los riesgos y oportunidades del esquema y se avanza en su regulación. La transparencia tanto para el inversionista como para el que se beneficia de los recursos está en que el dinero se maneja a través de PayU, es decir nadie toca los recursos, una vez se ha concretado una transacción, el inversionista mueve el dinero a una cuenta central desde la cual se le giran los recursos al empresario. Al término del tiempo pactado, el dueño del dinero recibe su inversión y su ganancia porque las plataformas se aseguran de que todas las partes salgan beneficiadas. n

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a la temporada baja Planeación, verificación de condiciones, compra anticipada y organización son, entre otros, aspectos determinantes para beneficiarse de los planes que ofrecen las agencias de viaje. Comprar vuelos en ciertos horarios es otro de los secretos para viajar a bajo precio.

ientras Angélica María Lora González, acaba de regresar de su viaje de un mes a su destino favorito, Seúl en Corea del Sur, Omaira Rivero recién inicia el que será el viaje de sus sueños por Europa. Las dos coinciden en que la oportunidad perfecta es viajar en temporada baja, la misma que les ha permitido conocer y disfrutar los destinos nacionales. “Prefiero viajar en temporada baja porque sitios turísticos, atracciones y restaurantes están menos llenos y puedo reorganizar mi tiempo para ver más cosas, así que es perfecto, y lo mejor es que los tiquetes aéreos se consiguen mucho más baratos, comparado con lo que pagan mis amigos que viajan en temporada alta”, señala Angélica, estudiante de Lingüística, quien disfrutó cada segundo de su viaje al país asiático de moda en el mundo: Seúl. Para María Lara, directora de Asuntos Corporativos de la aerolínea Latam, una vez termina la temporada alta, o inclusive durante ella, comienzan a promocionarse destinos nacionales e internacionales con el objetivo de poder incentivar a los viajeros y que “los aviones tengan las ocupaciones que buscamos, es decir, las promociones van orientadas a buscar más pasajeros en temporada baja”. Entre el 15 de febrero y el 15 de junio, excepto en Semana Santa, que

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>>William Shaw, presidente de VivaColombia.

es temporada alta, y del 15 de agosto al 15 de diciembre, exceptuando la semana de receso escolar en octubre, se encuentran tarifas súper promocionales, que pueden representar un ahorro, dependiendo de factores como la anticipación de compra, del 30 al 50 % en pasajes aéreos y del 45 al 55 % en habitaciones, en relación con la referencia normal. Por ejemplo, un tiquete a Cartagena, ida y vuelta, que puede costar 500.000 pesos en promedio, en temporada baja se consigue en un promedio de 216.000 pesos. “El vuelo Bogotá – Nueva York – Madrid me costaba entre 4 a 6 millones en temporada alta, y lo con-

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seguí en 2.200.000 pesos en temporada baja, comprándolo con un mes de anticipación”, afirma Omaira Rivero.

TODO INCLUIDO Para los viajeros frecuentes se han diseñado, incluso, planes para que disfruten de un esquema promocional adicional en temporada baja, y puedan comprar “paquetes de turismo que incluyan porción aérea, terrestre y hotel”, explica María Lara, de Latam. Y es que hacer alianzas estratégicas es fundamental para ofrecerle al viajero, sobre todo en temporada

baja, buenos precios y servicios integrales. “Motivamos a volar más y a conocer nuevos lugares. Por ello, mes a mes y de acuerdo a la temporada diseñamos promociones puntuales para cada uno de nuestros destinos”, señala Manuela Muñoz, gerente de Comunicaciones de Wingo. Como algunos hoteles registran mayor movimiento de huéspedes de negocios de lunes a jueves, y de ocio los fines de semana, esto lleva a reactivar paquetes y ofertas, tanto estándar como a la medida, dice Juan Camilo Rodríguez, vicepresidente comercial de Hoteles Movich. Por ejemplo, si van a Medellín y desean hacer tours por la ciudad, o compras, o ir a la zona de Rionegro, tenemos paquetes especializados para ellos, y con estos y otros, como los planes románticos, atendemos este tipo de mercado para mejorar la tasa de ocupación los fines de semana”.

HAY QUE SER ESTRATÉGICO Beneficiarse de la temporada baja requiere de una buena planeación. Felipe Ospina, director de mercadeo de Hoteles Marriott Colombia aconseja “comprar con anticipación, y

Una búsqueda minuciosa Además de planear su viaje con anticipación, no olvide revisar las condiciones de la aerolínea y contrato de transporte, y estar al tanto del portafolio de servicios adicionales, de la documentación y de los requisitos migratorios para el viaje. “Hay que tener en cuenta la ubicación del hospedaje; alojarse en zonas estratégicas y centrales puede ahorrarle dinero en transporte. Identificar los planes y lugares turísticos que desea visitar también ayuda a distribuir mejor tiempo y dinero”, dice Manuela Muñoz. Por su parte, María Lara explica que incluso si uno puede viajar en temporada baja, que claramente es más económico, dentro de la fecha que elija, los precios pueden tener variaciones si viaja en los horarios más demandados. “Entre semana, es mejor en las horas de menor tráfico, que serían las 10 o las 11 de la mañana, o las 3 de la tarde. Muy temprano siempre va a coincidir con el viajero de negocios en donde hay más demanda. Obviamente eso también se refleja en las tarifas”, puntualiza Lara. Entre tanto, William Shaw, presidente de VivaColombia, sugiere “comprar los tiquetes con anticipación para encontrar la tarifa más barata en el calendario. La recomendación es seleccionar la opción ‘Precios del mes’ en la página web, comprar los servicios adicionales con anticipación y personalizar el tiquete a la medida”. Todo esto se puede hacer por internet. Igualmente recomienda revisar qué equipaje es permitido sin costo para viajar, hacer el web check-in e imprimir el pase de abordar antes del viaje, llegar con anticipación al aeropuerto y más si tiene equipaje en bodega.

hacer una buena búsqueda de lo que tiene planeado”. Eso es precisamente lo que hizo Omaira, quien dentro de su plan incluyó la compra a tiempo de su tiquete y la posibilidad de quedarse en casa de algunos amigos en Madrid,

y con los que hizo desplazamientos via tren, carro y avión a otros lugares y pernoctando en posadas o en hoteles, también con tarifas especiales. Una preocupación de los viajeros y huéspedes de temporada baja es que para poder brindar tarifas económicas, las aerolíneas y hoteles sacrifiquen parte de sus servicios y atención. Los expertos coinciden en que no es así. El servicio tanto para viajeros de negocios, como para familias o personas que viajan solas es el mismo que se presta en cualquier temporada, donde la calidad es parte fundamental. Lo que sucede, afirma María Lara, directora de Asuntos Corporativos de Latam es que cuando son tarifas promocionales hay condiciones y ciertas restricciones. Si un pasajero necesita una tarifa flexible, debe mirar una opción que tenga flexibilidad, pero “en términos de servicio y del estándar por parte de una aerolínea, es exactamente lo mismo”. “Es importante ofrecer siempre el mejor servicio de calidad, para que los clientes siempre tengan el deseo de regresar a repetir la experiencia”, dicen voceros del grupo AccorHotels. Esa es la clave. n

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ESPECIAL

Tecnología

aplicada a la

seguridad

Los avances tecnológicos les permiten a los empresarios estar cada día más seguros. Actualmente es posible monitorear el negocio desde un celular conectado a una videocámara e incluso saludar a los visitantes desde un smartphone, gracias al reconocimiento de huellas dactilares y lectura de iris. Todos estos elementos de seguridad están disponibles en Colombia a precios asequibles. Conozca la oferta y póngase al día en seguridad. POR LEDY CRISTINA QUIROGA RODRÍGUEZ

>>Technoimport innova con las puertas de seguridad biométrica

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sí como en las películas del agente secreto James Bond donde se despliega toda una innovadora tecnología de seguridad, hoy los pequeños y medianos empresarios pueden acceder a controles de seguridad, incluso en el hogar, desde un smartphone conectado con una videocámara o un citófono digital con cámara. Colombia está a la vanguardia en tecnología. La facturación del sector de seguridad privada en el país alcanza los 8.2 billones de pesos, con tendencia a incrementarse, gracias a los desarrollos tecnológicos que hoy tienen una alta participación de este mercado, dice el vocero de ECOS, quien destaca además los 200.000 empleos que genera este tipo de tecnología asociada a la seguridad. La mayoría de herramientas utilizadas en el país provienen de Estados Unidos, Europa y Asia, las cuales son integradas en Colombia para brindar soluciones dirigidas a empresas privadas de diferentes segmentos, de acuerdo con cada necesidad, así como a entidades públicas.

$ 8.2 billones alcanza la facturación del sector de seguridad privada en el país. Un alto porcentaje está representado en tecnología para brindar seguridad.

TENDENCIAS DEL MERCADO Lo más reciente que ha llegado al país en control de acceso a oficinas, edificios, empresas y otros espacios es el lector o reconocimiento del iris, que complementa y en algunos casos reemplaza la lectura con huella dactilar, teniendo en cuenta que a algunas personas que manipulan químicos se les van borrando las huellas, lo que impide su adecuada lectura. Estas tecnologías han venido ‘pensionando’ a las tradicionales llaves para abrir las puertas y a las tarjetas de acceso, ya que las cerraduras también han venido adaptándose a las nuevas tecnologías. Para Fredy Martínez, gerente Comercial de la empresa SAT, la necesidad de seguridad es cada vez mayor. Circuitos cerrados de TV, sistemas de control de acceso con huella, lector de iris, claves de acceso, sistemas de alarma que pueden programarse y monitorearse de forma remota, y videos de portero digital, entre otras alternativas, tienen cada vez mayor demanda en el mercado empresarial colombiano. Hernán Alejandro Castro, director comercial de Technoimport, una de las empresas que ofrece el sistema denominado ‘puerta de seguridad biométrica’ destaca que esta innovación permite leer, además de la huella, una contraseña, un control remoto o una llave codificada y va acompañado de varios pasadores en acero, incrustados dentro del marco de la puerta, que impiden a un ladrón abrir el sistema. El reconocimiento facial es otra de las opciones de seguridad. Se trata de un lector que graba previamente los rostros de los empleados, de ma-

> Los vigilantes tradicionales son insustituibles

nera que los identifica cuando llegan y activa automáticamente la puerta para que se abra y permita el ingreso. Adicionalmente, registra la hora de llegada y salida, facilitando el trabajo de los gerentes de talento humano. En Colombia, algunas multinacionales y laboratorios médicos ya usan este sistema. Hernán Castro destaca además, las cámaras de vigilancia de alta definición y vista de 360 grados sin necesidad de moverla. Por ejemplo Technoimport ofrece un ´Ojo de pescado´ conectado a un sistema D-Link DCS - 6010L que permite una visión completa del negocio, hogar u oficina, gracias a un zoom digital.

PARA LAS PYME Podría pensarse que estar a la vanguardia tecnológica en seguridad es inalcanzable para los pequeños empresarios. Sin embargo, Colombia ofrece opciones competitivas, gracias a la masificación de estos ‘guardianes digitales’.

Según Fredy Martínez, gerente Comercial de SAT para negocios como el micromercado del barrio hay soluciones asequibles como un kit básico con VDR (componente para grabar video) y cámara con control desde el celular, conectados a un servicio de internet puede salir por menos de un millón de pesos. En una oficina, la recomendación es empezar por el video portero (citófono digital con cámara) que permite ver a quien timbra, para decidir si lo deja ingresar o no. Otra recomendación para las medianas empresas es invertir en un control de acceso para los empleados (con tarjeta, huella o clave) que también permite controlar los horarios de llegada y salida de los colaboradores. “Es una ayuda para el empresario (no hay que marcar tarjetas), incluso se unen al software de nómina de la empresa”, explicó Martínez. Para un negocio de operación de 24 horas es ideal la instalación de una cámara de alta definición, pre-

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ESPECIAL feriblemente CVI (interfase de video compuesto), con visión nocturna para poder detallar y vigilar los hechos sin importar la hora o iluminación. Con una conexión a internet, sin necesidad de pagar por una IP pública para monitorear los dispositivos, se puede hacer uso a la tecnología Peer to Peer o conexión dispositivo a dispositivo para vigilar todo tipo de negocio. Si se quiere monitorear un espacio grande (parqueaderos, bodegas y demás), es propicio conseguir una cámara de 360° con movimiento y zoom HD. Un plus con el que cuentan algunas cámaras que se ofrecen hoy en el comercio, es que detectan casos sospechosos a través de un sistema sensorial de alarmas silenciosas que notificarán automáticamente a las autoridades o a los involucrados, a través de un mensaje de texto, llamada telefónica o registros fotográficos.

Los micromercados de barrio y negocios de similar tamaño cuentan con soluciones asequibles como un kit básico con VDR (componente para grabar video) y cámara con control desde el celular, conectados a un servicio de internet.

>>Javier Ramírez Sarmiento, gerente general de Fortox Security Group

La recomendación de Hernán Castro para las Pyme es pensar en un sistema de seguridad integral: antihurto, detección de humo, gas y monóxido, y control de temperatura con monitoreo directo desde el celular. Así mismo, pensar en cajillas de seguridad con huella y sistemas de videocitofonos anti vandálicos. “Tomar control directo de la seguridad de sus negocios le permite controlar mejor a su personal y reduce costos mensuales asociados a la seguridad humana”, agrega Castro. Una de las ventajas de los nuevos equipos, es la facilidad en el uso para cualquier persona, experta o no en seguridad. Los manuales vienen en español, sólo que muchas veces no son leidos.

¿Y DETRÁS DE LA TECNOLOGÍA?

¿Y la vigilancia humana? Para Walter Saavedra, vicepresidente de Empresas Colombianas de Seguridad (ECOS), la tecnología aplicada a la seguridad en las empresas es un complemento, pero no sustituye al equipo humano conformado por los vigilantes, y tampoco a los perros entrenados para seguridad. El gran reto es lograr un equilibrio entre todas las alternativas disponibles para adaptarlas a las empresas, dependiendo la necesidad.

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Para Javier Ramírez Sarmiento, gerente general de Fortox Security Group, es clave que las Pyme pidan una oferta de servicios especializada en la gestión de riesgos de seguridad y planes de continuidad del negocio, que contribuya con la mejora y el rendimiento empresarial. Las exigencias más comunes de los clientes giran en torno a prevenir la ocurrencia de eventos adversos y la protección de las personas, bienes, mercancías, instalaciones, información y reputación, con una respuesta oportuna para mitigar los efectos de pérdidas y daños. La seguridad corporativa forma parte de la visión de cualquier organización, generando valor al estar involucrada en todos los procesos productivos y de apoyo. Un aspecto crítico que requiere importantes es-

La videovigilancia una aliada social y de mercadeo En Colombia existen alrededor de diez gremios que representan los intereses de las empresas de seguridad privada, los cuales trabajan de la mano con el gobierno en acciones que permitan dar mayor tranquilidad al ciudadano de a pie: Andevip, ECOS y Fedeseguridad, entre otras. Una de estas acciones es la colaboración con las autoridades en el suministro de grabaciones de empresas privadas sobre acontecimientos en espacios públicos como calles, andenes, parques, que pueden ser usadas para combatir la delincuencia común. Esta es una de las contribuciones adicionales de la videovigilancia, estas cámaras, a veces desapercibidas, que han permitido denunciar anomalías en las ciudades. Según cifras del último censo delictivo de la Fiscalía, durante el 2016 en el país se denunciaron 314.511 robos, de los cuales 20.885 correspondían a establecimientos de comercio, por esto Fredy Martínez, Gerente Comercial de SAT - Sistema de Alta Tecnología – sugiere que lo mejor para los establecimientos es instalar un sistema de vigilancia con registro de video, ya que es uno de los sistemas de seguridad más completos para monitorear distintos escenarios, y que además con cualquier tipo de cámara instalada, se pueden trasmitir los hechos en tiempo real a través de un smartphone, tablet o computador para llevar control de las situaciones, mejorar los procesos y luchar contra la delincuencia. Las cámaras de videoseguridad son vistas por muchas empresas, y en especial su área de marketing, como su mayor aliado. Ya que les brinda la oportunidad de conocer más y mejor a su público objetivo. Son muchas las compañías de retail las que las usan para obtener información acerca del comportamiento de sus clientes y con base en esto determinar, desde el impacto de sus campañas publicitarias hasta la acomodación del producto en sus almacenes. De esta manera, las videocámaras, aunque no era su función inicial, mejoran la gestión en los procesos comerciales para conocer el comportamiento del personal referente al servicio de cliente.

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ESPECIAL

Recomendaciones para empresas seguras ‘Conocer mis debilidades me hará más fuerte’, dice el comunicador de la empresa de seguridad privada Siete 24, David Barbosa, refiriéndose a un viejo adagio popular. Esta empresa, con más de 30 años en el mercado, les recomienda precisamente a los empresarios hacer un diagnóstico de su situación actual en materia de seguridad y tener en cuenta los siguientes factores: • Diseñar una matriz de seguridad donde estén las variables que permitirán identificar las vulnerabilidades de la empresa. Para ello se recomienda evaluar los siguientes aspectos: • Sistema de alarmas y video vigilancia. • Personal de Seguridad Privada. • Proceso de selección de empleados. • Resguardo de información contable de su empresa.

fuerzos en las organizaciones es la interiorización de una conciencia y cultura de seguridad del personal propio y contratista. “La gestión del riesgo en seguridad en un proceso sistemático que debe convertirse en una práctica natural, brindando oportunidades para los líderes y personas a todo nivel, para mejorar continuamente el desempeño empresarial”, enfatizó el gerente de Fortox Security Group. Y esto no lo puede suministrar solo la tecnología. Para el líder gremial de ECOS, Walter Saavedra, el ideal es integrar la seguridad humana y la tecnología. “Antes el tema era seguridad electrónica, pero más allá de los beneficios, también sabemos que por sí sola no logra los objetivos de seguridad”, enfatizó. Por ello, el vigilante tradicional que revisa los bolsos y maletas, los perros detectores de explosivos, las barreras perimetrales como cercas electrónicas que detectan el movimiento, las recomendaciones de seguridad a los empleados, no van a desaparecer. La tecnología complementa esta labor y protege también a los guardianes de carne y hueso, como es el caso de los perros, que no solo son usados para el hallazgo de estupefacientes y explosivos. La condición disuasiva de los animales hace un valioso aporte en la prevención de éste y otros delitos.

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Seguimiento al sistema de seguridad 1 2

Asegurarse que el montaje de alarmas y vídeos estén en el lugar correcto y que funcionen.

Evaluar el personal de seguridad, que sea de confianza. El empresario está en todo el derecho de pedir a la compañía de vigilancia con la que contrata, cómo es el proceso de selección del personal que protegerá las instalaciones.

Preocuparse por saber más de los empleados, si tiene problemas de dinero, si son honestos, y esté más atento de los que manejan su dinero y accesos a información confidencial de la compañía.

Evaluar si la confidencialidad de la organización está en las manos correctas, “no es necesario que arme hasta los dientes a sus colaboradores, este tipo de inconvenientes se pueden detectar fácilmente”.

Implementar sistemas de seguridad física y lógica para sus empleados, con el fin de resguardar no solo la seguridad física, sino también la seguridad de la información.

Antes de contratar con una empresa de vigilancia privada, asegurarse de que tenga experiencia en el mercado, y que el contrato ofrezca capacitación constante al personal.

Es importante tener un software de resguardo de información que le permita tener un control de contraseñas y pueda restringir el acceso.

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Tenga pólizas de seguro que puedan proteger la maquinaria y otros activos importantes de su empresa.

Si el negocio transporta mercancía, contratar un sistema de seguimiento satelital, así podrán saber en tiempo real el lugar y estado en el que se encuentra la mercancía. n

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COMERCIO EXTERIOR

Acuerdos comerciales,

en la cuerda floja

En sus primeros 100 días de mandato, el presidente de Estados Unidos, Donald Trump retiró a Estados Unidos del Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (TPP), suscrito en febrero de 2016 por 12 países, y viene amenazando con retirarse del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Conozca los efectos de estas decisiones y anuncios para América Latina. de perder oportunidades similares a la luz del TLCAN, según lo revelan análisis realizados por medios internacionales. No obstante, el panorama no todo es negativo. El diario internacional BBC Mundo, ha dicho que los tres miembros latinoamericanos del TPP integran también la Alianza del Pacífico (junto con Colombia), un bloque que promueve un mayor intercambio sin salir de la región y que podría terminar beneficiado. De otra parte, el secretario de economía de México -y ex negociador en Washington de otro gran acuerdo, el NAFTA-, ha dicho junto con Japón, Australia, Malasia, Nueva Zelanda y Singapur, que están analizando alternativas para proponer un TPP sin Estados Unidos, aunque no está claro cómo podría lograrse.

CHINA, EL MAYOR BENEFICIADO

iete años de negociaciones del Acuerdo Transpacífico de Cooperación Económica (TPP), más otros tantos que duró la negociación de tratados comerciales como el TLCAN quedaron literalmente en el “limbo” tras las decisiones tomadas por el Presidente de Estados Unidos en sus

primeros 100 días de gestión. Bajo el argumento de que estas negociaciones no contemplan las prioridades estadounidenses y ponen los intereses comerciales por encima de la generación de empleo, América Latina pierde la oportunidad de acceder a un mercado de casi 1.000 millones de consumidores a los que el TPP daría acceso y está en riesgo

El retiro de Estados Unidos del TPP también representa una oportunidad para los mercados asiáticos, especialmente para China, que –según los medios internacionales- podría llenar el eventual vacío que dejaría Estados Unidos, a través de tratados alternativos, como el Acuerdo de Asociación Económica Integral Regional (RCEP) que Pekín viene impulsando, y que apunta a una asociación más amplia, de 16 países, incluido India. Para los analistas es claro que la política proteccionista de Trump podría beneficiar las economías de

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COMERCIO EXTERIOR

otros países como China que viene fortaleciendo su presencia en el mundo, especialmente en América Latina y Colombia no es la excepción. Según BBC Mundo, China ya es el mayor socio comercial de muchos países de América Latina y Pekín está interesado en mantener la ventaja y adquirir un rol más activo. En un reciente foro económico internacional, los países asiáticos volvieron a poner sobre la mesa acuerdos comerciales que incluyen a Pekín: la Asociación Económica In-

tegral Regional (RCEP en inglés) y el Área de Libre Comercio de Asia y el Pacífico” (FTAAP). Todos esos movimientos forman el contexto de “un cinturón, un camino”, un ambicioso y multimillonario plan con el que China pretende expandir sus inversiones, exportaciones e influencia a lo largo y ancho del mundo, para lo cual también ha propuesto la creación de instituciones financieras como el Banco Asiático de Inversión en Infraestructura (Asian Infrastructure Investment Bank o AIIB).

El diario internacional BBC Mundo ha dicho que los tres miembros latinoamericanos del TPP integran también la Alianza del Pacífico (junto con Colombia), un bloque que promueve un mayor intercambio sin salir de la región y que podría terminar beneficiado. 30

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PANORAMA DEL TLCAN Otro tratado comercial que está en vilo es el TLCAN, tras la amenaza de Estados Unidos de retirarse. Este tratado, que entró en vigencia el primero de enero de 1994, establece reglas comerciales entre Canadá, Estados Unidos y México, el segundo mercado más importante de las exportaciones estadounidenses y el tercer socio comercial de Estados Unidos. Bajo esta perspectiva, un eventual retiro de E.U de este tratado “Sería un golpe muy fuerte para México, tomando en cuenta que el comercio de México con Estados Unidos en un solo día se equipara a todo el comercio de América Latina por un año”, según lo afirmó al diario El Financiero, el especialista en tratados comerciales y Latinoamérica del departamento de Estudios Internacionales, Gonzalo Abad Frías. Los sectores que tendrían un mayor impacto ante la salida de Es-

¿Dónde queda Colombia en este escenario? El Tratado de Libre Comercio (TLC) firmado con Estados Unidos en 2012 abrió las puertas del mercado estadounidense para un grupo de productos, en especial agrícolas e industriales. Hoy, Estados Unidos sigue siendo nuestro principal destino de exportaciones y es por esto que mantener los acuerdos es fundamental para generar mayores oportunidades para los empresarios colombianos. A pesar de que Trump no está de acuerdo con algunos tratados, no se ha pronunciado sobre el colombiano y se espera que se mantengan las condiciones sin ninguna variación. No obstante, el impacto de las decisiones a nivel mundial, sin lugar a dudas traerá efectos sobre las demás economías. El TLC, las remesas y el dólar son temas importantes para Colombia y por ahora seguirán ligados a las decisiones de Trump.

tados Unidos del TLCAN serían el agropecuario y el automotriz, además del energético, manufacturero, aeroespacial, y farmacéutico. Según el diario internacional CNN, lo que más preocupa a los economistas es la perspectiva de una guerra comercial. En el escenario que Trump saque a E.U del TLCAN y ordene un arancel de 35 % sobre algunas importaciones mexicanas, multinacionales como GM, IBM y Coca-Cola, que fabrican piezas y productos en México y los envían de vuelta a los Estados Unidos se verían seriamente afectadas y con ello, se impactarían también los precios de los productos que se envían tanto a los Estados Unidos como a otros países, lo que podría llevar a una guerra comercial sin precedentes. Un escenario dos está en la posibilidad de renegociar el acuerdo comercial, con lo cual se beneficiarían los países, protegiendo el empleo y la industria en las naciones que hacen parte del acuerdo. A juicio de los analistas esta sería la mejor alternativa y la de más bajo impacto para las economías del mundo. n

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SEGUROS

Pólizas electrónicas

toman fuerza en Colombia Aunque en el país la venta de pólizas electrónicas, hasta ahora empieza a masificarse, tras 10 años de su implementación, algunas aseguradoras le apuestan cada vez más a estos seguros que funcionan igual que uno tradicional, pero en documento electrónico. La tendencia de países europeos o de algunos cercanos como Perú llega al país, en un escenario acompañado de otros procesos como la firma y la factura digital que también despegan para facilitarle la vida a más de uno. POR LEDY CRISTINA QUIROGA RODRÍGUEZ

esplazarse hasta una oficina, diligenciar un formato impreso, esperar una aprobación y luego a que le llegue un sobre con la póliza de seguro de automóvil, es cosa del pasado. En 30 segundos, un ciudadano, un intermediario o un empresario pueden, a través de una página de internet de una aseguradora obtener una póliza electrónica con la misma validez legal que una tradicional. En Colombia, la expedición de pólizas electrónicas lleva alrededor de diez años en el mercado asegurador, aunque hasta ahora empieza a masificarse, siguiendo la tendencia europea y de países cercanos como Perú, que han impulsado más este documento, que facilita el trámite en tiempo y costos, tanto para el cliente como para las aseguradoras e intermediarios. De la mano de la expedición de pólizas, está la firma digital, las validaciones dentro del mismo aplicativo y con la entrada de la factura electrónica, se espera que todo un proceso que antes se hacía manual, pase a ser 100 % digital, hoy aún no lo es. Aunque en Colombia el usuario final hace la gestión hasta una parte del proceso –cotización-, la validación de datos y aprobación y envío de la póliza, que es realizada por los intermediarios de seguros, también se hace en línea, hasta el último paso que

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es el recibo de un documento PDF, en el correo electrónico. Las pólizas electrónicas en el país más conocidas son las de automóviles; hoy Generali, es una de las aseguradoras pioneras en esta innovadora forma de cotización y emisión en beneficio de la red comercial y sus clientes finales, convirtiéndose en una herramienta valiosa y protagonista de la producción.

¿EN QUÉ CONSISTEN? Estas pólizas son “documentos electrónicos que contienen las características esenciales del seguro, sus condiciones generales y exclusiones, y que permite en tiempo real realizar la declaración de asegurabilidad y aceptar las condiciones generales y particulares de la póliza, incluyendo el tiempo de vigencia, montos asegurados, amparos, entre otros”, explicó, Héctor José García, presidente Ejecutivo de Certicámara -Sociedad Cameral de Certificación Digital Certicámara S.A.. Certicámara es la entidad líder en el país que promueve el comercio y el gobierno electrónico confiable y juega dos roles para la validación de pólizas electrónicas: primero, es el de asegurar la autenticidad e integridad de las pólizas electrónicas a través de mecanismos de firma electrónica certificada, firma digital, estampas de tiempo y correos electrónicos certificado, lo cual puede llevar a cabo como autoridad de re-

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> Héctor José García, presidente Ejecutivo de Certicámara S.A.

gistro y certificación digital acreditada por el Organismo Nacional de Acreditación –ONAC-. El segundo rol de Certicámara es ser el operador de factura electrónica en el proceso de habilitación ante la DIAN, lo que le permitirá ofrecer el servicio de emisión, recepción y aceptación de facturas electrónicas. Héctor José García, explica que el primer paso para poder adquirir pólizas electrónicas es que las aseguradoras las ofrezcan, pero no de manera parcial, sino que el contrato

de seguro, la carátula de la póliza, las condiciones generales y particulares, incluyendo aceptación y firma del tomador y del asegurador se de en línea y tiempo real. Para ello se requiere garantizar la autenticidad, integridad, no repudio y conservación segura del contrato de seguro, similar a las tradicionales. La duda común es si pueden expedirse para todos los seguros y si tienen la misma validez que las impresas. La respuesta de Certicámara es que “no hay diferencia conceptual entre ambas pólizas”, y son contratos de seguro cuya esencia no es otra que ‘resarcir el acaecimiento de un riesgo asegurable’. El portafolio está en manos de cada aseguradora.

el ofrecido por la Compañía de Seguros Generales Suramericana S.A. –Sura- que busca proteger a las empresas de los riesgos asociados al manejo y uso de información que puedan llegar a afectar su patrimonio, como consecuencia de una reclamación de un tercero por la divulgación de información confidencial o por fallas en el tratamiento de datos personales, entre otras, aunque es un producto diferente a las pólizas electrónicas.

QUÉ SE DEBE TENER EN CUENTA El directivo de Certicámara considera que cuando las pólizas electrónicas sean la regla y no la excepción, un ciudadano de a pie deberá verificar que está comprando en línea una póliza a una compañía aseguradora debidamente autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

En Colombia, la expedición de pólizas electrónicas lleva alrededor de diez años en el mercado asegurador, aunque hasta ahora empieza a masificarse.

RÁPIDO Y SEGURO Una póliza electrónica no debería tardar en expedirse más de 30 segundos, una vez se haya validado la información suministrada por el tomador del seguro. Sin embargo, el directivo de Certícamara señala que a la fecha ninguna aseguradora tiene un proceso de expedición de pólizas electrónicas 100 % inmateriales, es decir, se tienen algunos casos de expedición de pólizas electrónicas el cual está antecedido de un proceso presencial (con intermediarios). Otra de las dudas es la seguridad del trámite en línea. “Por supuesto que las pólizas electrónicas son seguras”, resalta García, aunque es importante determinar y precisar cuáles son los mecanismos de firma electrónica que se emplean y los mecanismos para garantizar la integridad y conservación segura de la información, al tiempo que el usuario electrónico deberá tener certeza que ingresa al portal de la aseguradora y no a otro, lo cual puede garantizarse a través de certificados de servidor seguro y mecanismos de autenticación electrónica. En este sentido, una de las recomendaciones es recibir el documento encriptado y si es una empresa mediana puede adquirir un ‘Seguro de protección digital’ como

¿Cómo funciona? El cliente ingresa a la página web, selecciona los datos del vehículo, con base en una tabla de valores establecida por Fasecolda –Federación de Aseguradores Colombianos-, el sistema da la opción de escoger. Se ponen los datos básicos como la cédula de ciudadanía, la placa del auto y sigue la secuencia de los campos. Posteriormente el sistema expide una cotización y si el cliente está de acuerdo pasa a una segunda fase donde los intermediarios, a través del mismo proceso virtual, le toman más datos para expedirle el seguro que le llegará a su correo electrónico. Si es la primera vez que hace el trámite, y el seguro es comprado para un auto cero kilómetros, desde el concesionario, este trámite puede durar entre cinco y siete minutos. El usuario sale del consecionario con el auto y con la cobertura de la póliza de manera inmediata. Los intermediarios más experimentados pueden hacerlo entre 30 y 50 segundos. Los seguros para vehículos usados requieren más tiempo porque es necesaria la inspección del auto. La figura del intermediario permanece porque la cultura digital en Colombia no está tan masificada como en otros países y también por si surgen inquietudes por parte del cliente, explica Camilo Martínez de Generali. La plataforma tecnológica de póliza electrónica se parametriza en función de la captura de datos técnicos del vehículo y datos demográficos del cliente, logrando una tarifa personalizada según las características del riesgo y su comportamiento siniestral. La emisión de pólizas electrónicas mediante el desarrollo de plataformas tecnológicas, ha permitido optimizar y simplificar la evaluación técnica de riesgos de seguros, que antes se realizaba de manera manual con equipo humano técnico y operativo, para dar paso a un sistema digital de evaluación automática de riesgos, basado en condiciones paramétricas previamente definidas.

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SEGUROS Para ello, el usuario debe fijarse en que la página de la aseguradora, corredora o agencia esté protegida con certificados de servidor seguro, lo cual se verifica con la presencia de un candado en la parte superior izquierda de la pantalla y que emplea mecanismos de autenticación y de firma de documentos robustos. Los inconvenientes que pueden presentarse están directamente relacionados con la vulneración de las pólizas electrónicas y la modificación y/o alteración de las condiciones del contrato de seguro. Para ello se recomienda hacer uso de mecanismos de certificación digital, como lo son las firmas digitales que son provistas por terceros de confianza que aseguran y responden por la autenticidad de las partes y la integridad de los documentos que conforman el contrato de seguro. Otra de las inquietudes es qué papel juega la factura electrónica que empieza a entrar en vigor en Colombia. Aunque son documentos y trámites distintos, al asegurar un riesgo a través de una póliza de seguro y comprarla, la aseguradora, los corredores de seguro o las agencias de seguro deberán emitir factura de venta, y esta factura en el evento de que se trate de póliza electrónica debería ser de igual manera una factura electrónica, lo cual es perfectamente viable.

>>Camilo Martínez, director técnico de Automóviles de Generali.

El ejemplo de Perú

>>Enrique García Cordal, country manager Tecnocom en Perú

En Europa, Alemania lleva la bandera en pólizas electrónicas de automóviles, y en Latinoamérica se destaca el caso de Argentina con la expedición de pólizas electrónicas aduaneras. Dentro de los países más cercanos, se encuentra la experiencia de Perú, donde la compañía Pacífico de Seguros ha emitido más de 30.000 pólizas electrónicas, de las cuales más del 50 % corresponden a seguros de vida.

Enrique García Cordal, country manager de Tecnocom en Perú, señaló a Latinpyme que aparte de Pacífico de Seguros, esta firma de tecnología acompaña en la implementación de las pólizas electrónicas a Mapfre, Rimac y La Positiva, que han logrado un gran avance en muy poco tiempo. La legislación de Perú, ha permitido la masificación de estos documentos electrónicos, anota García Cordal quien explicó que el proceso de contratación de una póliza de seguros se puede iniciar desde una tablet, en donde el cliente puede firmar sobre ésta y tiene validez legal, con pruebas grafológicas, dentro de la misma plataforma tecnológica. En Colombia, Tecnocom, próximamente empezará a ofrecer esta solución tecnológica al mercado asegurador.

Alemania está a la vanguardia en la expedición de pólizas electrónicas de automóviles, y en Latinoamérica se destaca el caso de Argentina con la expedición de pólizas electrónicas aduaneras.

GENERALI, UNO DE LOS PIONEROS La compañía de seguros Generali Colombia, ha sido pionera desde el año 2004 en el desarrollo de la póliza electrónica, una plataforma tecnológica que habilita la cotización y emisión de seguros de manera eficiente y rápida, permitiendo a sus clientes contar con una solución de aseguramiento en minutos. Inicialmente, se desarrolló la póliza electrónica para el ramo de automóviles y actualmente está habilitada para que los intermediarios y clientes adquieran pólizas en los ramos de accidentes personales, hogar, Pyme,

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transportes y copropiedades, “convirtiéndose en una alternativa para los intermediarios de seguros, porque responde en tiempo record las necesidades de emisión y entrega de pólizas y para el cliente final, porque puede adquirir su portafolio de seguros de manera fácil y rápida”, explicó, Camilo Martínez, director técnico de Automóviles de Generali. El uso de estas pólizas es un tema de sensibilización y acompañamiento, especialmente al intermediario quien es el que se contacta con el cliente final. Ambos reciben grandes ventajas en ahorro de tiempo y dinero –desplazamientos- al acudir al documento electrónico frente al tradicional. n

MERCADEO

Todo entra

por los ojos Un Chevrolet Camaro en la película Transformers, el reloj Omega de James Bond, los trozos de un balón Wilson en el Náufrago o una pelota marcada con el 007 en el escritorio de los protagonistas de la novela colombiana Betty la Fea, no sólo sorprenden a millones de personas, sino que logran un posicionamiento de marca superior al que se logra con otras estrategias comerciales.

“

Los medios audiovisuales son altamente efectivos para llegar de manera oportuna con sus mensajes corporativos”, le dice Susana Vargas a uno de sus clientes durante una reunión en la que se definirá el plan de medios de la compañía para el 2018. ¿De qué medios hablamos? Pregunta el empresario, no sin antes aclarar que el presupuesto para publicidad es limitado, aunque las expectativas comerciales dependen del reconocimiento que logre la marca. “Cine, televisión, noticieros y hasta las pantallas ubicadas en los centros comerciales y grandes superficies pueden hacer que su marca llegue al público de manera natural, haciéndola ver más importante e incluso

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aspiracional para los consumidores”, explica Susana. La experta en mercadeo y publicidad muestra una imagen de Fedex en la película El Náufrago, otra de Oracle en Iroman 3 y otras tantas de

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Coca-Cola y Apple para ilustrar cómo una marca puede tomar protagonismo en películas, noticieros, novelas, videojuegos y otros medios audiovisuales que tienen la capacidad de captar una audiencia incalculable de personas en todo el mundo para destacar de manera sutil las propiedades de un producto, conquistando la mente y los bolsillos de los consumidores. No se trata de un concepto nuevo. El Product Placement o publicidad por emplazamiento se comenzó a utilizar desde hace muchos años en el mundo, siendo Estados Unidos el pionero en el desarrollo de este modelo de posicionamiento. En Colombia también se han abierto espacios para publicitar marcas. No es gratis que en novela Betty La Fea, una de las más recordadas por los colombianos, se promocionaran los servicios de larga distancia a través del 007, enfocando

una pelota antiestrés en los escritorios de varios personajes o mencionando el número para referirse al dial que permitía hacer llamadas internacionales. Posteriormente, los colombianos empezaron a ver los camiones de Servientrega en algunos programas televisivos, los teléfonos Nokia, la marca Claro y hasta los Colchones Spring en programas de variedades. Estos espacios, que permiten promocionar naturalmente los atributos de una marca ante sus audiencias, generan oportunidades de ingreso para los espacios de cine y los canales de televisión y de financiación para las producciones colombianas. Según el publicista Alejandro Vega, “el Product Placement se mantiene vigente en Colombia porque las personas son cada vez más esquivas a los comerciales tradicionales. Generalmente aprovechan el receso de sus programas favoritos para alejarse de la pantalla y en otros casos para cambiar los canales en busca de otras alternativas de entretenimiento”.

¿ES PARA LAS PYME? Tradicionalmente estos espacios han sido explotados por las grandes marcas, sin que esto signifique que sean de uso exclusivo para ellas. Los pequeños y medianos empresarios también pueden contemplar el Product Placement como una alternativa para el lanzamiento de sus productos o para darse a conocer mientras tienen una mención en el marco de un programa o noticiero. La alternativa más conocida y de mayor inversión es la de ubicar un producto en medio de una escena como lo han hecho las marcas de carros Chévrolet con su referencia Camaro en Transformers, BMW o Mini Cooper en la película The Italian Job, entre muchos otros ejemplos. En este caso, el valor depende del tiempo de exhibición, la ubicación de la cámara, el valor proyectado de taquilla y los actores que participen durante el proyecto. Si la película es futurista quizá el valor podría llegar a ser mayor porque le permite a la marca mostrar su evolución, la importancia que tendrá para el

Identifique su Target Cualquiera que sea la elección para llegar a las audiencias a través del Product Placement, lo importante es tener claro el público objetivo, los horarios de mayor alcance y el momento oportuno para llevar el mensaje. Por ejemplo, si se trata de una bebida refrescante para niños, hay que buscar la conexión con ellos, sirviendo de manera natural la bebida, por ejemplo cuando terminan un partido de futbol o cuando sientan la necesidad de refrescarse. La marca se muestra mientras ellos toman la bebida, logrando antojar al público y generándole interés por la bebida. “Para un niño resultará muy atractivo probar la marca que toman los protagonistas de su programa favorito porque esto los identifica con ellos”, explica el publicista Alejandro Vega. Lo mismo sucede con los demás productos. Los vehículos de alta gama son aspiracionales y por eso se muestran dentro de las películas como símbolo de prestigio, confort, desarrollo tecnológico, medio ideal para escapar de lugares peligrosos y hasta complices de conquista. Esto hace que sean apetecidos por el público, impulsando decisiones de compra entre los clientes de este tipo de marcas.

público y las bondades de elegirla para determinado uso. Las películas colombianas también ofrecen atractivos para las empresas, teniendo en cuenta que cada vez son más valoradas y han logrado ganarse un lugar en el público. Estos escenarios son más asequibles para empresarios de menor tamaño. presenten una oportunidad para que las empresas inicien un plan de mercadeo y posicionamiento.

ALIANZAS GANA-GANA Otra forma de introducir los productos en videojuegos, programas de televisión y otros productos audiovisuales es mediante una alianza ganagana. En algunos casos las productoras contactan a las marcas para que les presten un producto a cambio de visibilidad de marca durante el rodaje y en otra son los empresarios los que toman la delantera ofreciendo la posibilidad de concursos o actividades en las que la marca pueda interactuar con el público. Dotty Peña, gerente de EDM Comunicaciones recuerda que en alguna ocasión ofreció colchones de la marca Spring para una actividad de sorteos durante un programa de variedades. Esto le permitió a la producción mantener su audiencia durante varias emisiones y a la marca le significó un mayor reconocimiento y por lo tanto el incremento de sus ventas. Este tipo de emplazamiento de marca resulta benéfico en la medida que los productos sean de utilidad para la producción audiovisual y re-

NECESIDAD NARRATIVA También hay casos en donde, de manera natural, los responsables de las producciones utilizan algún producto específico para ofrecer realismo al relato y personificar mejor a los actores. Esferos, bolsos de marca, vestuario, artesanías, licores y productos alimenticios han tenido afortunadas salidas durante alguna escena que se proyecta en cine o televisión. Este ha sido el resultado del crecimiento orgánico de algunas marcas que como estrategia de comunicación han enviado muestras de producto a actores famosos, periodistas o presentadores de televisión, quienes no sólo las utilizan durante algunas de sus emisiones, sino que las mencionan destacando algo de ellas. Esto es lo que se denomina Product Placement inocente y logra un impacto favorable para las marcas. n

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NEGOCIOS

Oportunidades

‘energizantes’

en el mercado de las bebidas El consumo de bebidas energizantes se ha ampliado a diferentes escenarios y vislumbra un futuro prometedor, con nuevas marcas, innovación permanente y mayor conocimiento de ellas.

>>Santiago López, director de la Cámara de la Industria de Bebidas de la ANDI.

i hay un negocio con gran proyección a mediano y largo plazo en Colombia y en el mundo es el de las bebidas energizantes, que pasó de facturar cerca de 108.000 millones de pesos en América Latina durante el 2011, a más de 312.000 millones en el 2016, con una proyección estimada para el 2021 en 480,9 mil millones de pesos, como lo precisa el más reciente estudio de Euromonitor International, consultora en consumo y mercados. ¿Pero, qué tiene de atractivo este segmento? Para Santiago López, director de la Cámara de la Industria

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de Bebidas de la ANDI, “es un producto que encaja perfectamente con el estilo de vida del mundo moderno, al cual no escapan los colombianos que viven en ciudades que exigen estar muy activos y le entregan a las personas un estímulo extra para desarrollar sus actividades diarias. Una categoría que se ha democratizado en los últimos años y se pueden consumir en todos los estratos sociales”. “Su consumo nació en lugares nocturnos, como bares, discotecas y restaurantes, y se ha ampliado considerablemente a momentos del día como las horas de trabajo y estudio. A esto se le suma que cada vez el entendimiento de la categoría y el consumo responsable por parte de los consumidores es mayor; hay más fuerza en la distribución de las diferentes marcas, la innovación es constante y los mitos frente a este tipo de productos se han reducido con el trabajo de las empresas, las autoridades y el gremio, para presentar la evidencia en torno al producto”, puntualiza Santiago López.

LOS ACTORES DEL MERCADO “Actualmente, el mercado de bebidas energizantes en Colombia está compuesto por dos segmentos: Premium y bajo costo. “El 96,3 % del mercado está concentrado en bajo costo y un 3,7 % hace parte del segmento Premium. Las marcas más representativas del primero son Vive100 y Speedmax, y en la categoría Premium

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están Redbull y Monster Energy Drinks”. Pero, han llegado nuevos integrantes a ampliar una categoría, que tiene un alto componente en la innovación, “entendida como la principal apuesta y el mayor compromiso sectorial para ampliar el portafolio en composición, especialmente en reducción de azúcar y calorías, modificación del sabor y ofertar diversos tamaños de los envases”, agrega Santiago López. Esto se refleja en los lanzamientos de nuevas propuestas (octubre de 2015: Predator; febrero de 2016, SpeedMax y la ampliación de las líneas de producto de Vive 100). “Todo esto, sumado a diversos factores, entre ellos el climático, que generó un crecimiento de ventas de 22,2 % en volumen entre 2015 y 2016, y de 12,6 % en valores”, precisa la ANDI. Incluso, se le ha dado la bienvenida a ingredientes que hasta ahora no hacían parte del mercado de energizantes, como es el caso de la panela, así como a nuevos sabores y presentaciones. Es el caso de Energy Drink Maria Panela, cuyo CEO y fundador, Fernando Heincke, explica que nace del interés por reinventar el sector de la panela, vital para la economía colombiana y para apoyar a las familias campesinas (alrededor de 5.000 familias se esperan respaldar en cinco años). Esta bebida ingresó a la categoría Premium. Tiene las dos principales fuentes del agro, que son panela y el café.

NEGOCIOS

Mitos y realidades de los energizantes En general, “las bebidas energizantes aportan carbohidratos, cafeína, vitaminas, carnitina, taurina, D- Ribosa y otras sustancias naturales que producen efectos regeneradores y pueden llegar también a aumentar el nivel de concentración, rendimiento físico, y varios de sus ingredientes tienen efecto estimulante en el funcionamiento del organismo”, explica la doctora Claudia Gamboa, nutricionista dietista. “Pero son cuestionadas porque aunque no todas tienen la misma concentración de cafeína, su consumo aumentado y prolongado en el tiempo puede llevar a una sobredosis y alterar el ritmo cardíaco y el sistema nervioso produciendo, insomnio, ansiedad, trastornos gastrointestinales, contracciones musculares e irritabilidad”, explica la experta. Para Santiago López, director de la Cámara de la Industria de Bebidas de la ANDI, los mitos alrededor de estas bebidas, todavía persisten. “Sin embargo, es importante señalar que son vendidas en más de 165 países alrededor del mundo con el debido aval de las autoridades de los países. Es fundamental resaltar que su ingrediente principal es la cafeína y que una lata de bebida energizante de 250 ml contiene aproximadamente 8 mg de cafeína, lo que es similar a la cantidad de cafeína en un café casero”. Vale recordar que la Autoridad de Seguridad Alimentaria Europea hizo en 2015 una evaluación sobre la seguridad de la cafeína y concluyó que su consumo de hasta 400 mg es seguro para los adultos. Además, “actualmente no existe ninguna justificación científica para regular a las bebidas energizantes de forma diferente al resto de los productos con cafeína”, agrega el experto de la ANDI. Así las cosas, como explica la nutricionista Claudia Gamboa, la clave está en hacer un buen uso de ellas, y por ello recomienda que “las personas que enfrentan situaciones de estrés, cansancio físico, no vean en estas bebidas la solución a sus problemas, porque es una decisión equivocada y pueden acostumbrarse a estos productos, abusar de ellos y sufrir consecuencias para su salud. Otra recomendación es no consumirlas con bebidas alcohólicas. Tampoco las deben consumir mujeres en embarazo, ni menores de edad”.

“Del café, que es un fruto rojo, trabajamos su pulpa, que solía ser desperdiciada y se convertía en contaminante al arrojarse a los ríos y generar nitratos. Con esa pulpa se hace un proceso de deshidratación y se transforma en una materia prima, tomando las propiedades principales que son los taninos y los polifenoles, que hacen que nuestra bebida tenga cinco veces más antioxidantes que un té verde. Esa materia prima ganó premio como antioxidante absoluto de la Fundación Cardiovascular. Es una fuente de energía muy estable, que ayuda a sentirse bien todo el día”, según Heincke.

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ACERCÁNDOSE AL CONSUMIDOR Con fuertes estrategias comerciales, las bebidas energizantes llegan al consumidor en las calles, pero también en supermercados y en cadenas como Oxxo, Farmatodo, Terpel, Locatel, tiendas saludables y gimnasios. Y ha sido clave el apoyo de los influenciadores. Vive 100 por ejemplo, tuvo una estrategia fuerte de la mano de Pirry, que le dio un primer espaldarazo; ahora la acompañan actores como Diego Cadavid; Postobón ha tenido a Martina La Peligrosa, y Red Bull a los campeones Mariana Pajón y Orlando Duque.

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>>Fernando Heincke, fundador de Energy Drink Maria Panela.

También Maria Panela trabaja con artistas, presentadores y modelos, que no solo apoyan la bebida, sino que se sienten responsables del tema de los paneleros.

PARA TENER EN CUENTA En su más reciente estudio, Euromonitor International define las bebidas energizantes como aquellas “diseñadas para aumentar los niveles de energía. Contienen niveles de cafeína y vitaminas solubles agregadas en agua, especialmente del Grupo B, como niacina, ácido pantoténico, vitamina B6 y B12. Los ingredientes pueden incluir aminoácidos como taurina y productos herbales como el guaraná o el ginseng”. En Colombia, mediante la Resolución 4150 de 2009, del Ministerio de Protección Social se establecen los requisitos que deben cumplir estas bebidas, “analcohólicas, generalmente gasificadas, compuestas básicamente por cafeína e hidratos de carbono, azúcares diversos de distinta velocidad de absorción, más otros ingredientes, como aminoácidos, vitaminas, minerales, extractos vegetales, acompañados de aditivos acidulantes, conservantes, saborizantes y colorantes” Allí se indica que el envase o empaque deben incluir en sus etiquetas o rótulos, información sobre el contenido de cafeína expresado en mg/100ml y precisa que “no se recomienda el consumo de bebidas energizantes con bebidas alcohólicas”; “no son recomendadas para personas sensibles a la cafeína”, y que “el límite máximo aceptable de consumo diario de este producto es de tres (3) latas por 250ml”. n

VEHÍCULOS

¿Cómo escoger el carro para su

negocio?

Si está pensando en ampliar la flota de vehículos de su empresa para cumplir satisfactoriamente los requerimientos de sus clientes, aquí le mostramos algunas de las alternativas de vehículos comerciales que existen en el mercado.

pesar de las opciones de transporte que ofrecen algunas empresas, hay negocios que requieren servicios especializados y exclusivos debido a su actividad. De ahí la importancia de evaluar todos los aspectos necesarios para que la compra o ampliación de la flota empresarial cumpla con los requerimientos de la actividad comercial y se logre una buena relación costo-beneficio.

Lo primero que se debe tener en cuenta son los costos de operación de los diferentes modelos que están en el mercado, para lo cual es recomendable comparar el precio del vehículo que se quiere comprar con otros de similares características, la depreciación, consumo de combustible, costos recurrentes (impuestos, seguros, mantenimiento), costos de reparación mecánica y existencia de repuestos en caso de accidente. En caso de que la actividad de su

negocio exija recorrer muchos kilómetros al año, o transportar significativos volúmenes de mercancía en terrenos urbanos o por municipios aledaños, una buena alternativa son las camionetas tipo van o furgonetas, debido a su versatilidad y a que permiten acceder de manera fácil a lugares con calles estrechas y entrar a los parqueaderos de las ciudades sin ninguna dificultad. En este segmento de gran crecimiento, la mayoría de las marcas

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VEHÍCULOS tienen una interesante oferta de modelos que pueden servir para un gran porcentaje de los negocios.

CARGA LIVIANA Si su empresa maneja mercancía de gran volumen pero poco peso, le pueden servir camionetas como la Renault Kangoo, Chevrolet N300, Mini vans DFSK, entre otras alternativas de este segmento. Este tipo de modelos permiten llevar carga que no supere los 800 kilos, pero tienen buena capacidad de volumen. Por ejemplo, la Kangoo de Renault, un vehículo impulsado por un motor de 1.6 litros, tiene una capacidad de carga de 799 KG y puede llevar un volumen de 2.8 metros cúbicos, con la misma comodidad de un automóvil. La oferta de Chevrolet en este segmento es con su línea de vehículos N300, dentro de la que se encuentra la Van Cargo, una camioneta equipada con un motor de 1.2 litros, capaz de llevar hasta 750 kilos de peso y un volumen de carga de 3.6 metros cúbicos.

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TRANSPORTE DE ALIMENTOS Para los negocios que requieren llevar la carga aislada del conductor, como por ejemplo el transporte de alimentos refrigerados, existe la posibilidad de comprar una camioneta pequeña con chasis, de manera que pueda adaptar el compartimento de carga necesario. Este requerimiento es común en empresas de alimentos que llevan mercancía a lugares en los que un camión de gran tamaño tiene limitaciones de circulación. Marcas como Chevrolet, DFSK y Changhe, entre otras, ofrecen esta opción de vehículo. Muchos de los modelos antes mencionados son de uso netamente urbano, pero si el requerimiento de transporte obliga a transitar por terrenos complicados, que obligan al uso de vehículos más robustos que tengan motores más potentes y tracción en sus cuatro ruedas, allí entran en acción las camionetas tipo pick up, cuya característica principal es la de tener un platón para llevar carga.

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En este segmento la oferta es bastante amplia, con una gama de precios extensa y modelos potentes y eficaces, que además combinan características de lujo y confort. La oferta de posibilidades es cada vez mayor, como lo muestra la reciente incursión de Renault con sus camionetas Oroch y Alaskan y el anuncio de Mercedes Benz de lanzar una pick up para competir en esta línea de vehículos.

CAMIONETAS DE PLATÓN La Alaskan es el más reciente lanzamiento de la marca francesa para este segmento y entre sus características se encuentra su motor de 2.5 litros Twin-Turbo diésel de cuatro cilindros. La tecnología TwinTurbo consiste en la inclusión de un pequeño turbo para una aceleración suave a bajas velocidades del motor, y un turbo mayor para el desempeño a revoluciones más altas. La Renault Alaskan cuenta con un platón de capacidad de carga de 1 tonelada o 1.2 metros cúbicos.

Una de las marcas más tradicionales y representativas en el desarrollo de este tipo de vehículos es Ford, que ha realizado el más reciente lanzamiento del segmento de las pickups en Colombia, con la presentación de la nueva Ranger. Se trata de una camioneta fabricada en Argentina, disponible en dos versiones equipadas con un motor denominado Puma, de 3.2 Litros turbo diesel con 5 cilindros. La Ranger también se caracteriza por su capacidad todo terreno e incluye en las dos versiones una caja de transferencia electrónica 4x4 ESOF que permite activar la doble transmisión estando en movimiento (hasta los 120 km/hora). Adicionalmente, se pueden bloquear mecánicamente las ruedas traseras, obteniendo una tracción extrema para superar obstáculos. Chevrolet tampoco se queda atrás en participación en este segmento, dentro del que se destaca la D-Max, una camioneta con motor 2.5 Litros Diesel, concebida para personas que por diversión o por su profesión necesitan un vehículo 4x4 que les garantice comodidad y seguridad en trayectos largos y difíciles. Las versiones 4x4 vienen configuradas con una caja de transferencia con accionamiento electrónico “Electric Drive Mode Select” y sistema “Shift on the Fly”, que permite que el 4x4 pueda accionarse en movimiento. En esta misma línea, los fabricantes japoneses renovaron recientemente la Toyota Hilux, introduciendo un diseño más aerodinámico y novedades en el motor. La multinacional desarrolló un nuevo motor 2.8 litros, turbo diesel. Todos los modelos de

Hilux cuentan con frenos Antibloqueo, ABS, y modelos seleccionados con distribución electrónica del frenado, EBD y BA. Entre las camionetas de origen japonés, también se destaca la Nissan NP300 Frontier Diésel, un vehículo adaptado para la ciudad o carreteras, que incorpora elementos especiales para brindar

comodidad al conductor y a los pasajeros, así como un espacio interior mucho mayor para los ocupantes. Este vehículo cuenta con suspensión trasera de cinco brazos con eje rígido, diseñada para minimizar los movimientos generados por el pavimento, asegurando trayectos más cómodos y seguros a la hora de pasar por terrenos irregulares. Volkswagen tiene la camioneta alemana Amarok, disponible en tres versiones de pickup automáticas de siete velocidades. Además ofrece una camioneta 4x2 automática y dos versiones con tecnología 4Motion permanente, la cual distribuye de manera inteligente la tracción del Amarok según las necesidades del terreno. También cuenta con versiones cabina sencilla y doble cabina configuradas según las necesidades de cada empresario. Todos sus vehículos tienen motores con tecnología downsizing 2.0 litros, turbo. n

Modelos de mayor tamaño Para mayores volúmenes y capacidades de carga, también hay variedad de opciones, lo importante es identificar la más adecuada para las necesidades de su empresa, de manera que pueda realizar una correcta elección. En el siguiente cuadro se relacionan los tipos de vehículo, con su tamaño, características y capacidad de carga:

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COYUNTURA

Se amplía plazo

para implementar el sistema de gestión de seguridad

y salud en el trabajo

En marzo de 2019 todas las empresas del país deberán cumplir con los estándares establecidos por el Ministerio de Trabajo para garantizar mejores condiciones de bienestar y seguridad para sus colaboradores. Universidades y gremios brindarán asesoría para su implementación. POR EDWIN RODRÍGUEZ GÓMEZ Experto en Gestión de Riesgos Corporativos

on el objetivo de impulsar la formalización de las microempresas y promover que los empresarios vinculen la gestión de los riesgos como un elemento principal en su estrategia de negocio y mejoren la calidad de vida y el ambiente laboral de sus trabajadores, el Ministerio de Trabajo expidió la Resolución 1111, mediante la cual amplió el plazo para implementar el Sistema de Gestión de Seguri-

dad y Salud en el Trabajo (SG-SST) e incluyó los siguientes cambios: 1. Se amplía el plazo inicialmente establecido en el Decreto 171 de 2016 para que las empresas tengan implementado su SG-SST pasando del 1 junio de 2017 al 30 de marzo de 2019. 2. Se definen claramente los tiempos y fases para que las empresas entiendan cómo hacer la implementación del SG-SST aplicando el siguiente cronograma progresivo:

JUNIO DE 2017 A MARZO DE 2019

IMPLEMENTACIÓN DEL SGSST

Fase 5: Fase 4: Fase 3:

Fase 2: Fase 1: Evaluación inicial Junio a agosto de 2017

Plan mejoramiento conforme evaluación final • Autoevaluación estándares mínimos • Plan de mejora • Diseño y formulación Plan SGSST 2018 Septiembre a diciembre de 2017

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Seguimiento y plan de mejora • Autoevaluación • Plan de mejora

Ejecución todo el año Enero a marzo En diciembre de 2019 2019: • Autoevaluación estándares mínimos • Plan de mejora • Formular plan de SGSST 2019 Enero a diciembre de 2018

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Inspección, vigilancia y control Abril de 2019 en adelante

tar en a m e ple rm sd Im de fo a de 020 itiv e 2 fin ro d e d ne e

3. Se abre el espacio para que los empresarios hagan una inversión costo-beneficio al aplicar en su SG-SST aspectos que permitan a dos o más empresas de la misma actividad económica, gremio o ubicadas en una zona geográfica, realizar actividades, planes y programas del SG-SST de manera conjunta, siempre que una entidad no asuma o reemplace funciones y obligaciones que por ley le competen a otra. 4. Las empresas podrán apoyarse en universidades y gremios así como en empresas contratantes de mayor tamaño para recibir asesoría en su SG-SST. Los perfiles para el diseño, administración y ejecución del SG-SST se aclaran para el caso de microempresas con menos de diez trabajadores con clase de Riesgo I, II y III. El diseño del SG-SST puede hacerlo un técnico o tecnólogo con dos años de experiencia, que cuente con curso SST certificado de 50 horas. Así mismo la administración y ejecución del SG-SST en estas empresas podrá hacerla quien lo haya diseñado o una persona que tenga un certificado de curso de formación para el trabajo y desarrollo humano en SST con dos años de experiencia y que cuente con curso SST certificado de 50 horas.

5. Se establecen siete estándares mínimos del SG-SST dentro de un ciclo P.H.V.A (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), unificándose la ponderación y calificación a ser aplicada tanto por empresas ARL como el Ministerio del Trabajo, así: CICLO

ESTÁNDAR

Planear

Recursos

DESCRIPCIÓN DEL ESTÁNDAR

PONDERACIÓN TOTAL

Contar con recurso humano idóneo, económico, técnico. (4%). Tener programas de capacitación. (6%).

10%

Hacer

Gestíon integral del SG-SST

Política (1%), Objetivos (1%), Evaluación inicial (1%), Plan anual (2%), Conversación documental (2%), Rendición cuentas (1%), Cumplimiento normativo (2%), Comunicación (1%), Adquisiciones (1%), Contratación (2%), Gestión del cambio (1%)

Hacer

Gestión de la salud

Condiciones de salud en el trabajo (9%), Registro, reporte e investigación de accidentes y enfermedades laborales (5%) y Vigilancia de las condiciones de salud (6%).

20%

Hacer

Gestión de peligros y riesgos

Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos (15%), Medidas de prevención y control (15%)

30%

Hacer

Gestión de amenazas

Plan de prevención, preparación y respuesta de emergencias

10%

Verificar

Verificación del SG-SST

Gestión de resultados del SG-SST

Actuar

Mejoramiento

Acciones preventivas y correctivas basadas en los resultados del SG-SST

10%

TOTAL

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15%

100%

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COYUNTURA 6. Define para cada empresa, según los resultados obtenidos al aplicar la evaluación de los estándares mínimos, el plan de mejoramiento a desarrollar según la siguiente tabla: Valoración

Acción por parte de la empresa

Si obtuvo resultado menor a 60 %

Crítico

Plan de mejora inmediato, reporte a ARL con avances y máximo en 3 meses, seguimiento y visita Min. Trabajo

Si obtuvo puntaje entre 61 % y 85 %

Moderadamente Aceptable

Plan de mejora, reporte a ARL con avances máximo en 6 meses, seguimiento y visita del Min. Trabajo

Aceptable

Mantener Calificación y evidencias de mejora para visita Min Trabajo.

Criterio

Si obtuvo puntaje mayor a 85 %

Beneficios para las compañías • Cumplir la estrategia y objetivos del negocio. • Mejorar la gestión técnica y de operación más segura, limpia y ordenada, bajando costos de mantenimiento derivados de paradas accidentales no planeadas y mejorando aspectos de la ingeniería que redunden en el control de incidentes. • Controlar riesgos en procesos de adquisiciones y contratación para disminuir pérdidas financieras. • Hacer un adecuado manejo de tecnologías de información y datos sensibles. • Contar con una adecuada protección jurídica ante litigios derivados de accidentes, enfermedades y fuero en salud. • Aumentar la motivación y bienestar de los colaboradores, mejorando las competencias y la cultura de seguridad y salud entre trabajadores y sus familias. • Consolidarse como proveedores de clientes globales que reconocen y valoran el aporte en sus compromisos de responsabilidad social.

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7. Las empresas y contratistas que por dos años consecutivos logren una excelente calificación en los estándares mínimos antes mencionados, podrán solicitar y obtener gratuitamente un reconocimiento oficial del Ministerio de Trabajo “Certificado de Acreditación a la excelencia en Seguridad y Salud” pudiendo ser beneficiadas con la disminución en el porcentaje de la cotización al Sistema General de Riesgos Laborales y optar por vincular este criterio en los procesos de contratación pública y privada que lo contemplen. 8. Estandariza también los tipos de indicadores y las fórmulas a ser usadas con el fin de hacer comparables entre empresas las estadísticas de severidad, frecuencia, mortalidad, prevalencia e incidencia de enfermedad laboral y ausentismo. 9. Enfatiza la obligación para empresas con riesgo de accidentes mayores (actividades con productos químicos peligrosos), de tener un programa de trabajo alineado al Sistema Globalmente Armonizado, así como la necesidad de controlar actividades de alto riesgo tales como: minería (socavones o en subterráneos), exposición a altas temperaturas, a radiaciones ionizantes, a sustancias comprobadamente cancerígenas, técnicos aeronáuticos con funciones de controladores de tránsito aéreo, Bomberos en operaciones de extinción de incendios y personal dedicado a la custodia y vigilancia de los internos en los centros de reclusión carcelaria. 10. En caso de incumplimiento del SG-SST por parte de las empresas, las posibles sanciones pueden ser la paralización o prohibición inmediata de trabajos o tareas, una suspensión temporal o hasta el cierre definitivo de la empresa, así como el pago de multas económicas de hasta 1000 S.M.M.L.V. (Artículo 91 Decreto 1295 de 1994, Artículo 13 y 30 Ley 1562 de 2012, Artículo 8 y 11 Ley 1610 de 2013). n

CONSULTORIO JURÍDICO

Beneficios de la reforma tributaria estructural El 29 de diciembre de 2016 se expidió la Ley 1819, mediante la cual se adoptó una reforma tributaria estructural, que otorga algunos beneficios respecto del pago de sanciones e intereses moratorios a la DIAN y a la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales –UGPP-.

Para la conciliación, el porcentaje de sanciones e intereses variará dependiendo de la etapa y el tipo de actuación demandada, desde el 30 % hasta el 50 %. La solicitud de conciliación deberá presentarse ante la UGPP a más tardar el 30 de octubre de 2017. Otro aspecto de la reforma tributaria hace referencia a las condiciones especiales de pago que se darán a las personas que tengan pendiente por pagar una sanción tributaria por obligaciones territoriales correspondientes al año 2014 y anteriores y que se encuentren en mora. Si el pago se realiza antes del 31 de mayo de 2017, los intereses y sanciones se reducirán en un 60 %, si se realiza

POR: SUSANA CASAS VALENCIA Susana.Casas@CroweHorwath.com.co

on la reforma tributaria adoptada en Colombia hace cuatro meses, se generó la posibilidad de que aquellas personas que hayan presentado demanda de nulidad y restablecimiento del derecho puedan conciliar el valor de las sanciones y los intereses, desde el 50 % hasta el 80 % de estos, dependiendo el tipo de proceso y la instancia en la cual se encuentre. Para acceder a este beneficio, es necesario haber presentado la demanda antes de la entrada en vigencia de la ley y haber pagado el impuesto en discusión y los intereses y sanciones no conciliados, entre otros. Es importante tener en cuenta que sólo hasta el 30 de septiembre de 2017 se podrá presentar la solicitud de conciliación ante la DIAN. Adicionalmente, se faculta a la entidad para terminar por mutuo acuerdo aquellos procesos administrativos de las personas a las cuales se les haya notificado, antes del 29 de diciembre de 2016, el requerimiento especial, liquidación oficial y resolución de recurso de reconsideración. Como beneficio, la transacción podrá realizarse desde el 50 % hasta el 70 % de los intereses y sanciones, dependiendo del tipo de proceso administrativo. Para acceder a este beneficio, las empresas podrán presentar la respectiva solicitud sólo hasta el 30 de octubre de 2017.

Con respecto a la UGPP, la Ley 1819 también consagra los beneficios de conciliación y terminación por mutuo acuerdo, con el respectivo beneficio de reducción de sanciones e intereses, por lo tanto, se podrá solicitar la terminación por mutuo acuerdo de los procesos frente a aquellas personas que cumplan con determinados requisitos, tales como habérseles notificado antes de la publicación de la ley, requerimiento para declarar y/o corregir, liquidación oficial y resolución que decida recurso de reconsideración. Esta solicitud también podrá presentarse sólo hasta el 30 de octubre de 2017 y se podrán transar desde el 80% hasta de 90% de la sanción de intereses. Este beneficio no aplica para los intereses correspondientes al subsistema de pensión, por pertenecer estos al trabajador.

luego de esta fecha y máximo hasta el 29 de octubre de 2017, los intereses y sanciones se reducirán en un 40%. Si la sanción se encuentra contenida en una resolución o acto administrativo independiente, y el pago se realiza antes del 31 de mayo de 2017, los intereses y sanciones se reducirán en un 40 %, si se realiza luego de esta fecha y máximo hasta el 29 de octubre de 2017, los intereses y sanciones se reducirán en un 20 %. Es importante para las empresas y contribuyentes tener presente no solo las fechas y plazos para realizar las respectivas solicitudes, sino también los requisitos que deben cumplirse para no perder así la oportunidad de acceder a estos beneficios, tanto para las obligaciones frente a la DIAN como aquellas frente a la UGPP. n

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EMPRESAS DE FAMILIA

¿Aún trata como “niños”

a sus hijos adultos? Para un alto porcentaje de padres y madres de familia sus hijos siguen siendo niños toda la vida, así hayan pasado y traspasado la edad adulta. Sin embargo, este sentimiento de inmovilidad del tiempo puede ser dañino en muchos aspectos. POR MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.

que se comparte sobre negocios, en el que los procesos exigen calidad, fluencia, exactitud, velocidad, dedicación y continuidad, variables que demandan altas capacidades humanas de los integrantes de la familia empresaria, si se desean resultados superiores. Algunos padres y madres de familia parecen no detectar el paso del tiempo y se quedan viviendo en las siguientes instancias.

l exceso de proteccionismo con los hijos adultos puede convertirse en un impedimento para lograr su independencia, generar indiferencia ante los cambios personales, desalineación entre el tipo de trato y la edad de los hijos. A los niños hay que tratarlos como niños y a los adultos como adultos. En el ámbito de las empresas de familia, esta confusión lleva a varias situaciones no deseables, pero evi-

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tables si se toman las medidas pertinentes. Las condescendencias son válidas en algunas instancias, pero no en otras. Pueden ser tolerables en el hogar, donde priman las manifestaciones afectivas y donde algunas exageraciones son tolerables. No lo son, con frecuencia, en el ámbito laboral de la familia empresaria, cuando los padres siguen viendo y tratando a sus hijos adultos como si fuesen todavía niños. Este es otro mundo. Es el espacio laboral en el

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• Aún no ha madurado: Intentan llenar los vacíos enormes de los hijos adultos y, en aras de brindarles apoyo, cualquier desatino que cometan, lo excusan ante otras personas afirmando que les falta madurar. Al pasar los años esta manera de obrar de los padres no cambia. La consecuencia es que los hijos, al sentirse amparados, bien sea en la mediocridad o en la excelencia, no sienten la necesidad de crecer. Se quedan niños porque se les ha transmitido que es un estado cómodo. Se quedan “inmaduros” ante ellos mismos y ante la comunidad de directivos y trabajadores de la empresa. En consecuencia, estos adultos “inmaduros” no son bien vistos por la comunidad organizacional para ocupar cargos clave en la empresa familiar. No obstante, puede suceder, también, que el hijo no esté de acuerdo con el concepto de inmadurez que de él tiene el padre, trayendo como consecuencia la rebelión individual

Quienes se sienten amparados, bien sea en la mediocridad o en la excelencia, pueden quedarse “inmaduros” ante ellos mismos y ante la comunidad de directivos y trabajadores de la empresa. Esto no es bien visto a la hora de ocupar cargos clave en la empresa familiar. bilidad. Es decir, se da por hecho que son muy sensibles al peligro, a las exigencias, a las normas, a las metas altas, a las órdenes, a las jerarquías, a la disciplina; lo que acontece porque se les sigue viendo como niños. Percepción que perjudica su desempeño en la empresa de la familia, pues “hay que tratarlo con cuidado” para no afectar su desempeño, consiguiendo con esto pasividad en el sistema organizacional y fallas en la velocidad de respuesta, además de clientes internos y externos inconformes por el trato privilegiado para adultos que son tratados como niños.

para demostrar que es una persona madura y que ya no quiere ser tratado como un niño. • No hay que cargarlo tanto. Los padres ponen a veces a los hijos adultos en una posición de “pobrecitos, eso es muy duro para ellos”, como cuando estaban pequeñitos. Esto, de hecho, no es bueno para la empresa familiar que, en un mundo con retos cada vez mayores, requiere individuos con fortaleza, intrépidos, con iniciativa, listos a romper con su escudo los obstáculos que encuentren en su camino. Con su actitud, los padres estarían formando integrantes débiles, con flaquezas, “sufridos” en su trabajo y compromiso con la empresa familiar. • Es aún muy vulnerable. También se nota que se defiende a los hijos adultos por su vulnera-

• No lo dejemos solo. Cuando los hijos están en su infancia se les suele brindar compañía permanente, lo cual es lógico por la etapa que están viviendo, ya que no miden el peligro y pueden afrontar altos riesgos. Pero algunos padres de familia o tutores continúan de manera exagerada con esta protección más allá del lindero en el que se alcanza la condición de adulto. En esta nueva etapa es claro que el acompañamiento, el coaching, la mentoría, el trabajo en equipo, se deben seguir brindando, pero con las tareas y espacios que también impliquen trabajo individual, de tal manera que se desarrolle la independencia y la autonomía. De no hacerse así, los hijos en cuestión no las desarrollarán suficientemente y su performance en la empresa familiar será deficiente, siempre a expensas de alguien que los empuje o haga las cosas por ellos.

• Es aún inexperto, hay que darle tiempo. Las justificaciones en las empresas familiares son muy frecuentes y una de ellas, que seguramente es válida en algún período específico, se queda a veces para toda la vida: “denle tiempo, ténganle paciencia que está aprendiendo y es aún inexperto”. Entonces el hijo se queda en este estado de manera perenne. Generalmente estas expresiones inician en la juventud del hijo, pero, como consecuencia de seguirlos viendo como niños, prosiguen indefinidamente. Esto genera consecuencias desfavorables para el hijo porque nunca le llegará el momento formal de la declaración de confianza por parte de los padres, y hay daño para la empresa familiar debido a que se queda en la penumbra la legitimación de potenciales sucesores.

DISMINUYA LOS INCONVENIENTES Examine las etapas de la personalidad del ser humano, hay documentos cortos que esbozan claramente sobre estas etapas. Distinga entre el afecto que siempre se le debe dar a un hijo, lo cual no tiene distingo de edad, y el tipo de trato que debe brindarle, lo cual sí depende de la edad y el ámbito en el cual esté. Hay padres para los cuales los hijos “no crecen”. Se deben evitar las consecuencias nefastas que se derivan de esta confusión. Hay que saber desprenderse de las etapas. Esta distinción debe ser incluso más clara y rigurosa en el ámbito de la empresa familiar. n

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ESCUELA DE EMPRESARIOS

Manejo de conflictos

en la organización Ante una realidad inevitable en las organizaciones, es de máxima importancia que el gerente desarrolle las habilidades y competencias para el manejo eficaz de situaciones que generan conflicto. POR LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRÁN Consultor-Docente • Escuela de Economía, Administración y Negocio Universidad Pontificia Bolivariana • Empresas Sostenibles

• Conflictos interpersonales: Ocurren en la organización por diferencias en referencia a metas o valores. Se puede tener conflicto de este orden si los valores difieren por ejemplo de la protección al medio ambiente.

TIPOS DE CONFLICTOS QUE SE ENCUENTRAN EN LAS ORGANIZACIONES:

• Conflictos intragrupales: Surgen en los grupos y áreas. Un ejemplo de ello son las discrepancias que se presentan entre el departamento de marketing y el de publicidad en lo referente a cómo gastar el presupuesto.

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CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

AL RUP RAG INT

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uando las organizaciones tienen niveles disfuncionales de conflictos, los directivos desperdician tiempo y recursos en políticas para eliminarlas. El gerente debe entender que los conflictos más que eliminados deben ser administrados.

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• Conflictos intergrupales: Se generan entre equipos o departamentos, el área de investigación y desarrollo puede tener conflictos con el área de producción en lo referente a un nuevo producto. • Conflictos interorganizacionales: Se muestran cuando entre dos directivos de la organización uno de ellos no actúa de manera ética. A lo largo de la vida empresarial el gerente siempre debe lidiar con las diferencias que conllevan al conflicto, lo importante es tener en cuenta los siguientes aspectos para dar manejo: • • • • • •

Analizar el problema Tomar la decisión Diagnosticar las decisiones Elegir objetivos Determinar el estilo de trabajo Descubrir el carácter de las personas (psicología en la gerencia)

Los conflictos también traen consigo aspectos positivos para la organización: • Al superar estos se crece personal y empresarialmente • Genera experiencia • Se logran identificar puntos críticos • Es una oportunidad para mejorar la comunicación, aspecto neurálgico para todas las compañías. • Permite ser creativos.

ORGANIZACIÓN DE LAS FUNCIONES

CIÓN A C I F O I PLANL TRABAJ DE

CONTROL CONSECUCEN LA DE METAS IÓN Y OBJETIVO S

DIR ECC IÓN

El gerente actual debe tener claridad de éstos aspectos importantes a desarrollar Todo conflicto debe tener una solución, pero para llegar a ello se debe tener una clara capacidad de negociación que permita llegar a un acuerdo satisfactorio entre las partes enfrentadas. Alexis Codina en su artículo “Manejo de conflictos para una dirección efectiva”, menciona lo siguiente: Se considera que la ausencia de conflictos y la fuerte presencia de estos son factores disfuncionales. La ausencia de conflictos puede generar la inercia de las organizaciones, pues la falta de confrontación de criterios limita la generación de alternativas, la identificación de nuevas formas de hacer las cosas, la complacencia con “lo que hacemos” y, con esto, propiciar la disminución de la eficiencia y de la competitividad. La presencia excesiva de conflictos produce una dispersión de esfuerzos, la confrontación se sobrepone a la colaboración y la cooperación que, en algunas actividades resulta fundamental para la obtención de resultados, se ve afectada. Todo conflicto debe tener una solución, pero para llegar a ello se debe tener una clara capacidad de negociación que permita llegar a un acuerdo satisfactorio entre las partes enfrentadas, el Método Harvard de Negociación le dará una luz más clara al momento de dar solución a los conflictos que se presentan en la empresa, los aspectos a tener en cuenta son los siguientes:

Alternativas al no acuerdo: Se debe entender que no todas las negociaciones terminan con un simple acuerdo, tenga en cuenta ¿Cuáles son las alternativas propias y las de los otros?

Intereses y posiciones: El interés es aquello que no se puede intercambiar con el otro y la posición es la actitud.

Opciones: Identifique todas las posibilidades en que se puede llegar a acuerdos y generar satisfacción.

Criterios: Los criterios deben delinearse para que el acuerdo sea prudente y justo.

Relación: Para una buena relación no se deben mezclar problemas personales con los laborales.

Comunicación: La forma en que se utiliza la comunicación tiene un impacto crítico en el resultado de la negociación. Recuerde tres palabras claves: tono, modo y estilo.

Compromisos: Son planteamientos que especifican lo que se hará o no se hará. n

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CASO DE ÉXITO

El emprendimiento

que conquistó

Miss Mundo Colombia Un curso de vacaciones en su carrera de Administración de Empresas la motivó a dejar el trabajo para crear su propio negocio. Hoy, Diana García se siente feliz de haber tomado esta decisión. Su marca Cristachi Accesorios ‘adorna’ a mujeres colombianas, latinas y a las bellas de todo el mundo.

>>Diana García, Diseñadora de Joyas.

asta hace una década, quienes decidían abrir un negocio buscaban un local con buena ubicación, compraban vitrinas, lo acondicionaban y se daban a la tarea de “surtirlo” antes de abrirlo al público. Este modelo tradicional ha venido cambiando con los desarrollos tecnológicos y el surgimiento de las redes sociales, dando paso a nuevas formas de comercialización.

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Hoy, en la mayoría de los casos, primero se vende, luego se produce, se posiciona la marca y según los resultados se invierte en la apertura de un espacio físico. Este ha sido precisamente el modelo de negocio de Diana García, una administradora de empresas que vio la oportunidad de emprender a partir de un hobby. Todo empezó hace 12 años, en época de vacaciones. Estudiaba Administración de Empresas, pero se sintió atraída por tomar un curso de

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bisutería. Aprendió el arte de fabricar joyas y empezó a ofrecerlas entre sus compañeras. Luego entró a estudiar Diseño en Alta Joyería, al tiempo que terminaba su carrera universitaria y fue combinando el estudio, con el trabajo y la fabricación de bisutería. De esta manera fue labrando el camino para convertirse en empresaria. Comenzó a participar en las ferias de los centros comerciales, donde

exhibía sus modelos para conseguir nuevas clientas. De esta forma, fue armando una gran red de seguidores y poco a poco empezó a recibir más pedidos. El voz a voz se convirtió en su gran estrategia de mercadeo. “No se trataba de una producción masiva de joyas, sino de bisutería con diseños exclusivos para cada comprador”. Luego de un tiempo de trabajar de día y fabricar collares de noche, Diana decidió renunciar a su empleo para dedicarse a trabajar todos los días por su negocio. Fundó su taller de joyería bajo el nombre de Cristachi Accesorios, contrató a dos personas para que le ayudaran a fabricar productos y se dio a la tarea de tocar puertas para abrirle mercado a sus creaciones.

Hora de abrir un local Cristachi Accesorios vende actualmente entre 300 y 500 unidades de producto, entre collares, pulseras, aretes y anillos, entre otros. No obstante los buenos resultados y los contratos logrados con Miss Mundo Colombia, Diana considera que es el momento de potenciar la empresa y darle mayor visibilidad a la marca. Por eso se alista para inaugurar su primer punto de venta físico en el Centro Comercial Gran Estación, donde tendrá una isla antes de finalizar el presente año. ¿Por qué hacerlo después de 12 años de buenos resultados? Es la pregunta que le hacen muchas personas, la respuesta de Diana es que “el momento es ahora porque la marca está posicionada, los compradores reconocen la calidad de los productos y a la empresa le llegó la hora de crecer”. Hace unos días Diana recibió la llamada de la Secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá, que supo de ella a través de varios referidos. Le ofrecieron recursos a bajo costo para que iniciara su expansión y la empresaria está evaluando la posibilidad de aceptar. “Es una gran oportunidad para seguir generando empleo y para lograr que Cristachi Accesorios pueda entrar a las grandes ligas”, puntualiza la empresaria.

PASOS EN FIRME En una de las ferias conoció a una diseñadora de modas que hacía vestidos de baño, quien no sólo empezó a comprar los diseños de Diana, sino que la hizo visible ante los organizadores de Miss Mundo Colombia 2016. Ellos la contactaron y le hicieron un pedido inicial. Las propuestas innovadoras de Cristachi Accesorios, el uso de materiales importados de diversos países y el cuidado y dedicación con los terminados fueron decisivos para que Diana se convirtiera en la proveedora exclusiva de todos los accesorios de Miss Mundo Colombia 2016 y 2017. Esto la catapultó como empresaria y le abrió nuevas oportunidades para ampliar su red de distribución a diferentes regiones del país. Hoy, sus productos se comercializan a través de 12 distribuidoras, que promocionan el slogan “Hecho a mano”. Diana las capacita en su taller para que conozcan el proceso productivo, el origen e historia de cada una de

LOS TROPIEZOS DEL CAMINO

las piedras y todo lo relacionado con cada uno de los productos que ofrecerán en el mercado. Adicionalmente surte a la Boutique de Laura Mantilla en el norte de Bogotá y recibe cientos de pedidos por Facebook, la red social que se convirtió en la gran plataforma para vender sus productos.

El uso de materiales importados, sumado al cuidado y dedicación con los terminados fueron decisivos para que Diana se convirtiera en la proveedora exclusiva de los accesorios de Miss Mundo Colombia.

Pero no todo ha sido color de rosa para Diana, quien decidió arrancar su negocio con $ 2 millones que tenía en ahorros y encontró los primeros tropiezos cuando se le acabaron y necesitó financiación. “Cuando uno es emprendedor y no tiene los suficientes medios tiene que enfrentar momentos difíciles. Ningún banco le presta a un empresario pequeño y menos a uno de bisutería donde la competencia es mayor”, recuerda Diana. En estos casos, la disciplina, organización y buen manejo del dinero son fundamentales para lograr el éxito empresarial, asegura Diana, quien ha sabido aprovechar su carrera de Administración de Empresas para lograr buenos resultados. Precisamente para solucionar el problema de dinero Diana fue muy rigurosa con administrar bien la ganancia que le queda por cada producto vendido y reinvertirla en el fortalecimiento de su negocio. Para participar en ferias se apoyó en familiares y amigos y en la habilidad para negociar y obtener los mejores precios en tiquetes y estadías. “El costo de participar en ferias es altísimo y hay que ser muy creativo para lograr las mejores tarifas y garantizar presencia en diferentes escenarios”. n

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EN QUÉ ANDA ...

La Ley

de Lavado de Activos La Superintendencia de Sociedades no ha impuesto multas a ninguna empresa, pero en cualquier momento puede hacer revisiones y sancionar el incumplimiento de alguno de los requisitos.

forma y frecuencia que la entidad determine. • Establecer herramientas para identificar operaciones inusuales o sospechosas. • Acreditar con soportes todas las operaciones, negocios y contratos. • Reportar a la UIAF las operaciones intentadas y sospechosas, ROS. De acuerdo con la entidad de control, el balance a hoy es positivo, ya que las empresas visitadas, con ingresos brutos iguales o superiores a 160.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV), han cumplido con todas las disposiciones contempladas en la circular. Estas empresas están vigiladas por la Superintendencia de Sociedades (art. 84 de la Ley 222 de 1995 y Decreto 4350 de 2006). El incumplimiento de las órdenes impartidas en la circular da lugar a sanciones o multas de hasta 200 salarios mínimos legales mensuales.

TIPOS DE OPERACIONES A IDENTIFICAR

ace tres años la Superintendencia de Sociedades expidió la circular 100-000005 de 2014, con la que reglamentó el sistema de autocontrol y gestión del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT), así como el reporte obligatorio de información a la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF), por parte de las empresas. Esta medida obliga a las empresas a que establezcan un sistema de autocontrol y gestión del riesgo de LA/ FT, según las características de cada organización, los bienes y servicios que ofrece, su comercialización y las áreas geográficas donde opera, entre otros aspectos. Según la Supersociedades, el mínimo de requisitos que se deben cumplir son:

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• Identificar y tener evidencia de las situaciones que puedan generar riesgo de LA/FT en las operaciones, negocios o contratos que realiza la empresa. • Establecer procedimientos de debida diligencia para el conocimiento de clientes, personas expuestas políticamente, proveedores, asociados, trabajadores y empleados. • Reglamentar el manejo del dinero en efectivo al interior de la empresa. • Comunicar la política y procedimientos adoptados para la prevención del riesgo a todos los colaboradores de la empresa y a quienes deban recibir la información para el cumplimiento de los objetivos propuestos. • Capacitar a los empleados sobre la prevención del riesgo identificado, por lo menos una vez al año, de la

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En desarrollo de esta Ley, las empresas deben identificar tanto las operaciones inusuales como las sospechosas. Según explicó la entidad de control, no toda operación inusual es sospechosa, tal es el caso de aquellas operaciones atípicas en el giro de los negocios del cliente, que sí tienen una explicación lícita y razonable. Es así como la operación inusual es aquella cuya cuantía o características no guarda relación con la actividad económica de los clientes, o que por su monto, por las cantidades transadas o por sus características particulares, se salen de los parámetros de normalidad establecidos. La operación sospechosa, por su parte, es aquella que por su número, cantidad o características no se enmarca dentro de los sistemas y prácticas normales de los negocios, de una industria o de un sector determinado y, además, que de acuerdo con los usos y costumbres de la actividad que se trate no ha podido ser razonablemente justificada. Estas operaciones tienen que ser reportadas única y exclusivamente a la UIAF. n

PRODUCTOS & SERVICIOS Huawei abre tienda en la Torre BD Bacatá en Bogotá Con el objetivo de ofrecer más y mejores servicios a todos los usuarios, Huawei abrió a finales de abril su cuarta tienda en Bogotá, en el complejo arquitectónico BD Bacatá. La nueva tienda ofrece zonas de experiencia donde los clientes pueden conocer e interactuar con toda la oferta de equipos con los que la marca cuenta en Colombia.

Nuevo lente de Canon Compacto, liviano y con un ángulo de mayor amplitud para captar imágenes más nítidas y con riqueza de detalle. Así es el nuevo lente de Canon EF-S 35mm f/2.8 Macro, diseñado para lograr máximos acercamientos desde una ubicación lejana. Cuenta con luces LED integradas en cada lado del lente, para que los usuarios puedan crear sombras alrededor del sujeto y ajustar la intensidad para dar una dimensión diferente a las imágenes.

Televisión por demanda impulsa la venta de televisores Según la Autoridad Nacional de Televisión (ANTV), en Colombia existen alrededor de un millón y medio de suscriptores de TV satelital, cerca de 500.000 de televisión por cable y más de 3 millones de suscriptores de TV por licencia. Estas cifras no incluyen los usuarios de plataformas de televisión pagas en línea como Netflix, pero dejan en evidencia la creciente demanda por contenidos digitales como series, películas y documentales, entre otros. Esta dinámica ha permido fortalecer las ventas de televisores. Samsung vendió en 2016 alrededor de 7’000.000 de aparatos, de los cuales 89 % fueron Smart TV, equipados con disponibilidad de televisión TDT. Para este año, se esperan ventas mayores, con nueva oferta de televisores más compactos, livianos y con pantallas de gran formato.

Facebook presenta las tendencias de marketing para 2020 El uso de la tecnología en la sociedad y la caída de las barreras geográficas son algunos de los resultados del estudio “Shifts for 2020”, desarrollado por Facebook IQ, el equipo de análisis e investigaciones de la plataforma. Según la investigación, para el 2020, habrá más personas con teléfonos móviles que red de agua potable o electricidad en sus hogares y por primera vez en la historia, habrá más personas conectadas a internet que aquellas sin conexión. La mitad del ecommerce en los Estados Unidos se hará a través de un smartphone y al menos 85 % de los servicios de atención al cliente serán provistos sin la presencia de seres humanos. Esto implica migrar hacia nuevos servicios y capacitar al recurso humano para enfrentar los retos tecnológicos que se avecinan para las empresas.

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OBSERVATORIO ECONÓMICO POR JAVIER ALFONSO GALÁN BARRERA

Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

Indicadores económicos para las Pyme Producto Interno Bruto Tasa de crecimiento

Índice de Precios al Consumidor Variación anual

5.8

7.98

3.4 2.51

III

2015

III

2014

2016

La tasa de crecimiento de la economía colombiana para el tercer trimestre de 2016, es la menor de los últimos cinco años y confirma que la economía se encuentra en un ciclo recesivo. Los recientes datos arrojados en el PIB indican que durante el primer trimestre de 2017 la economía siguió mostrando síntomas de contracción.

Indicadores Macroeconómicos Anterior Actual Crecimiento económico Anual 1.60% 3.40% Trimestral 1.00% 0.60% Índice de precios al consumidor Mensual 0.47% 0.94% Actual 4.69% 7.98% Año corrido 2.52% 3.55% Índice de precios al productor (IPP) Bienes intermedios 0.12% 0.70% Bienes de capital 0.35% 0.68% Bienes finales 0.48% 1.95%

180pb 40pb 47pb 329pb 103pb 82pb 33pb 243pb

Nacional Urbano Bogotá Medellín Urbano Bogotá Medellín Urbano

1350 1300 1250 1200 1150 1100

2016

Ene

Abr

Mar

Feb

Ene

Dic

Nov

Oct

Sep

Ago

Jul

Jun

Abr May

1050

2017

1 9 0 Desde enero de 2016 la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) ha venido experimentando una 0

constante recuperación. Sin embargo la dinámica ha venido mostrando avances de tal forma que la Variación anual se ubica en 9.14 %

Estados Unidos Colombia México Inglaterra Alemania Japón China

Índices bursátiles Actual América 20756.7 1362.59 49446.57 Europa 7264.68 12454.98 Asia 18875.88 24139.48

Jul

12 10 8 6 4 2 0 -‐2 -‐4 -‐6 -‐8

1400

Jun

1450

Bolsa

LATINPYME

Var. %

10.00% 10.33% 10.98% 12.70%

50pb 69pb 52PB 90PB

61.36% 63.70% 56.70%

199pb 160PB 160PB

26.38%

420pb

2016

2017

1 9 0 La tasa de cambio del peso colombiano por dólar ha formado una tendencia lateral alrededor 0

de los 2.900 pesos por dólar, lo cual se refleja en una baja volatilidad (por debajo del 5 %). El peso colombiano ha estado buscando romper el piso de los 2.850 pesos, lo cual podría suceder dependiendo del comportamiento de los precios del petroleo y los mercados de Estados Unidos, Europa y Asia.

Var.

Moneda

18003.75 1374.41 45613.21

15.29% 0.86% 8.40%

Peso Colombiano Real Peso Mexicano

6310.44 10373.49

15.12% 20.07%

Libra Esterlina Euro

17572.49 21467.04

7.42% 12.45%

Yen Renmibi

Tasas de cambio Actual América 2875.5 3.1256 18.6867 Europa 1.2784 1.0852 Asia 109.81 6.8847

* Elaborado para Latinpyme por el Observatorio Económico, Financiero y Empresarial de la Universidad Sergio Arboleda. Fuente: Bloomberg - Cálculos Propios.

2017

Tasa Representativa del Mercado Volatilidad implícita

Abr May

Bolsa de Valores de Colombia Índice Colcap

1000

2016

Mercado Laboral Actual Tasa de desempleo 10.50% 11.02% 11.50% 11.80% Tasa de ocupación 59.37% 62.10% 58.30% Subempleo 22.18%

Índice

Var. %

Índice

2015

En marzo de 2017 la inflación aumentó 0.47 % ubicando la variación anual en 4.69 %, muy cerca del rango meta superior propuesto por el Banco de la República (4 %). La política monetaria ya está surtiendo efectos y la inflación ha empezado a acercarse al rango meta.

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Abr

Ene

III

2014

Mar

Feb

Ene

Dic

III

2013

Nov

Oct

Sep

Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar

1.6

2012

4.69

4.56

Ago

3.3

2.9

Var.

2947.2 3.5663 17.4747

2.43% 12.36% 6.94%

1.4403 1.1222

11.24% 3.30%

111.79 6.4995

1.77% 5.93%

LIBROS & REDES “Habrá dos tipos de negocios en el siglo XXI: aquellos que estén en el Internet y aquellos que ya no existan” • Bill Gates

Un buen libro

El twitero Juan Carlos Garavito @garavito_jc Encontrarse esta noticia al leer la revista @Latinpyme es darse cuenta del gran potencial de Colombia! Bien por @pfizer @MincomercioCo Ma Claudia Lacouture @mclacouture En el 2015 comenzamos programa mentor exportador con @grupoexito para lograr + exportaciones, hoy empresas venden en 22 países. #VamosPorMás

El poder está cambiando de manos: de grandes ejércitos disciplinados a caóticas bandas de insurgentes, de gigantescas corporaciones a ágiles emprendedores, de los palacios presidenciales a las plazas públicas. Pero también está cambiando en sí mismo: cada vez es más difícil de ejercer y más fácil de perder. El resultado, como afirma el prestigioso analista internacional Moisés Naím, es que los líderes actuales tienen menos poder que sus antecesores, y que el potencial para que ocurran cambios repentinos y radicales sea mayor que nunca. En “El fin del poder”, Naím describe la lucha entre los grandes actores antes dominantes y los nuevos micropoderes que ahora les desafían en todos los ámbitos de la actividad humana. La energía iconoclasta de los micropoderes puede derrocar dictadores, acabar con los monopolios y abrir nuevas e increíbles oportunidades, pero también puede conducir al caos y la parálisis. A partir de estudios nuevos y provocadores y de su experiencia en asuntos internacionales, Naím explica cómo el fin del poder está remodelando el mundo en que vivimos. Acerca del autor: Es un escritor y columnista venezolano. Uno de sus más reciente libro, El fin del poder (2013), le ha valido su designación en 2014 y 2015 como uno de los 100 líderes del pensamiento global por el Gottlieb Duttweiler Institut de Suiza. La revista británica Prospect lo incluyó en 2013 en la lista de los intelectuales más destacados del mundo. De la autoría de Naím nace también la controversial serie El Comandante, producida por Sony sobre la vida de Hugo Chávez.

MinTrabajo Colombia @MintrabajoCol Empresarios ven en la paz oportunidad de invertir en Colombia ¿Cuál tu inversión para el país? Ingrese https://goo.gl/YmKpc9 #ColombiaGana Javier Mejía @fjaviermejia Apoyando a los empresarios el #FondoEmprenderSENA ha permitido la generación de más oportunidades de empleo. #DiaDelTrabajo Jorge Robledo @JERobledo En Colombia las empresas sin importar su tamaño pagan el mismo impuesto, eso no es progresivo, es regresivo #DesigualdadComoNorma #Filbo2017 Omar Torrijos C. @OmarTorrijosC EEUU quiere bajar int. a 15% para fomentar PyMEs y economía. Colombia quita beneficios a nuevas PyMEs con tributaria para impulsar economía. Daniel Santibáñez @danielsantibnez La pasión es la fuente inagotable de energía de un emprendedor. Salgamos a cambiar el mundo con ideas.

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SOCIALES Empresa Colombiana del año Alpina, Aviatur, Procolombia, Porvenir, Seguros Beta, la Sociedad Hotelera Tequendama y la Escuela Colombiana de Ingeniería, entre otras empresas, recibieron el premio “Empresa Colombiana del Año 2017”, que otorga el Latin American Quality Institute (LAQI). Las mencionadas empresas se destacaron por su actividad empresarial bajo los lineamientos del modelo LAEM de LAQI. Durante el evento, en el que estuvieron presentes más de 200 líderes empresariales del país, también recibió certificación Latinpyme, Centro de Desarrollo Empresarial, por su desempeño y calidad, como medio de comunicación difusor de la responsabilidad total empresarial.

Volvo estrena embajadora en Colombia Volvo Cars presentó a su nueva embajadora Geraldine Pomato, creadora de WikiMujeres, una red de empoderamiento femenino a través del uso de recursos digitales como las redes sociales. Geraldine, al volante de una XC90, experimentará todo el lujo, la vanguardia y la tecnología que caracterizan a la firma automotriz sueca. En la foto: Geraldine Pomato y Antonio Muñoz De Verger, director general de Volvo Cars Colombia.

Cambio de Marca Emerson Network Power, proveedor líder global de infraestructura para los sistemas de tecnología informática y de comunicaciones, realizó un evento para presentar la nueva marca Vertiv con la que se identificará de ahora en adelante. En la foto, de izquierda a derecha, Ramón García, market unit general manager de Vertiv; María Fernanda Granados, directora comercial de Vertiv Colombia y Raphael García, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de Vertiv.

Nombramiento en Daimler Colombia Daimler Colombia, representante de las marcas Mercedes-Benz, Freightliner y Fuso en el país, designó como director de Buses a Alberto Erandi, quien venía en los dos últimos años desempañándose como director administrativo y financiero para Autolider, distribuidor general de Mercedes-Benz en Ecuador.

Nueva colección de relojes La empresa Swiss Sport realizó el lanzamiento de la nueva colección Spring 2017 de su marca de relojes Guess. El evento tuvo lugar en el Centro Comercial Parque la Colina a finales de abril. En la foto: La actriz Margarita Reyes y Martín López, representante de la marca en Colombia.

Centro de distribución de autopartes En unas modernas instalaciones de 3.000 metros cuadrados, ubicadas dentro de la terminal de Contenedores de Cartagena (Contecar) Ford Motor Colombia inauguró su nuevo Centro de Distribución de Partes para recibir, almacenar y distribuir repuestos provenientes principalmente de Estados Unidos, Brasil, México, Tailandia e India. En la foto: la directora General de Ford Colombia, Luz Elena del Castillo; Mariano Rodríguez, Global Support Manager de FCSD; Andrés Hernández, director de FCSD Grupo Norte; el presidente de Almaviva, Juan Camilo Samacá; y el capitán Alfonso Salas Trujillo, de Contecar, entre otros.

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