Revista Latinpyme N° 102 by LATINPYME

ESPECIAL: ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR I Pag. 34

COLOMBIA $ 10.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

EDICIÓN No. 102 I AÑO 13 I www.latinpymes.com

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

EDICIÓN No. 102 I AÑO 13 I www.latinpymes.com

Todo lo que las MiPyme deben saber para

convertirse en proveedor del Estado RESPONSABILIDAD SOCIAL PRÁCTICAS EMPRESARIALES DE VALOR COMPARTIDO [P.51]

LATINPYME

FINANZAS CUIDADO CON SU ENDEUDAMIENTO [P.20] TECNOLOGÍA BIOMETRÍA AL SERVICIO DE LA EMPRESA [P.28]

[ CARTAS DEL LECTOR ]

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS Edición 102 - Año 13 • Noviembre 2013

n EDICIÓN ESPECIAL 100 Para hacer realidad los sueños, construir empresa, abrirse camino y consolidarse en el mercado, se requiere del compromiso, la tenacidad y la fortaleza de un equipo humano como el que ha escrito la historia de LatinPyme. Al llegar a su edición N. 100, expresamos nuestro reconocimiento y admiración por su excelente trayectoria, por la alta calidad editorial y gráfica del medio, por el profesionalismo que siempre los ha distinguido y por los valores que les han caracterizado y ubicado como líderes en el sector. Reciban nuestras sinceras felicitaciones y los mejores augurios para el futuro. Cordial saludo. Luis Fernando Peláez Gamboa Director General del Grupo Renault en Colombia Presidente Director de Sofasa.

n CINCO PREGUNTAS QUE PUEDEN SALVAR SU MIPYME Como coach para emprendedores he encontrado con muchísima frecuencia que el lado técnico está cubierto, pero el lado humanista del emprendimiento está olvidado o dejado en segundo plano y es el más importante ya que es la alineación con su propio ser, con sus valores, con su visión personal con su misión en la vida, con lo que realmente les apasiona y desean lograr, allí radica gran parte del éxito pues quien está alineado consigo mismo estará atento, innovará, vera más allá, luchará, insistirá, persistiría y no desistirá. María Luz Jiménez Cano emprendedores@marialuzjimenez.com

Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com DIRECTORA María Nelly López • nlopez@latinpymes.com ASESOR GERENCIA David Guillermo Puyana Silva • dpuyana@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL Rubén Darío Baena Peña • Gustavo Riveros • Juan Carlos Rondón EDITOR GENERAL Adriana Camargo Gantiva • acamargo@latinpymes.com COORDINADOR EDITORIAL Héctor Siza • hsiza@latinpymes.com PERIODISTAS Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com Angie Ramírez • redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez • redaccion01@latinpymes.com Nelson Hoyos • redacción03@latinpymes.com David Florez • dflorez@latinpymes.com CORRESPONSALES Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES Marta Lucía Restrepo • Juan Carlos Rondón Mónica Franco Angel • Melquicedec Lozano DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Gino Carranza • diagramacion@latinpymes.com GERENTE DE PRODUCTO Alexandra Quijano • aquijano@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL Cindy Contreras • direccioncomercial@latinpymes.com EJECUTIVA COMERCIAL Alejandra Osorio • aosorio@latinpymes.com DIRECTORA PROYECTOS ESPECIALES Paola Castro • proyectosespeciales@latinpymes.com EJECUTIVA DE CUENTA Jenny Bravo • comercialmedios1@latinpymes.com

n UN BOLETÍN CON MUCHO ENCANTO Felicitaciones. Hacen una excelente labor de información, a mí me encanta y tomo muchas de sus publicaciones para compartirlas en mi lugar de trabajo. Sigan adelante, me encantan. Olga Lucía Patiño Arcila olgapaticoarcila@hotmail.com

ÁREA ADMINISTRATIVA Alberto Romero • Director Área Contable José Quijano • contabilidad@latinpymes.com SUSCRIPCIONES revistalatinpyme@latinpymes.com CAPACITACIONES capacitacion@latinpymes.com

n LO QUE LOS "SIETE MAGOS" PIENSAN DE LA ECONOMÍA Gracias, muy valioso el artículo! Gustavo gustavosepul@gmail.com

n UN BOLETÍN CON MUCHO ENCANTO Invaluable la labor por el contenido y los medios utilizados, la cual ha contribuido a la formación de los empresarios en un mundo cada día más competido donde el conocimiento es una ventaja competitiva. Jose Meiber Padilla josemeiber@labalinera.com

n UN BOLETÍN CON MUCHO ENCANTO Todos sus temas son un valioso aporte para el mejoramiento de mi empresa, gracias por compartirlos. Claudia P. Bedoya M. graficarte112@hotmail.com

[ 4 ] LATINPYME

DIRECTORA ÁREA ADMINISTRATIVA Marcela Cardona • mcardona@latinpymes.com

PUNTOS DE VENTA COLOMBIA Aeropuertos, Librería Nacional, Panamericana, Almacenes La 14, Puestos de revistas de todo el país y Comfandi (Palmira, Buga, Cali, Tuluá y Cartago).

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[ CONTENIDO]

EDICIÓN No. 102 I AÑO 13 I Noviembre de 2013

Todo lo que las MiPyme deben saber para convertirse en proveedor

del Estado [12] Portada

43 OBSERVATORIO ECONÓMICO Indicadores económicos para las Pyme

44 AGRONEGOCIOS “Mi cartera se concentrará en resolver los problemas de los campesinos” : Rubén Darío Lizarralde

48 COMERCIO EXTERIOR Alianza Pacífico, una estrategia de cara a los mercados asiáticos

51 RESPONSABILIDAD SOCIAL Prácticas empresariales de Valor Compartido, un camino a la prosperidad

REVISTA

54 CASO DE ÉXITO Prácticas ambientales que lo pueden convertir en millonario

56 PRODUCTOS & SERVICIOS 8 EDITORIAL

26 REGIONES

57 AGENDA

El atractivo de Los Llanos Orientales

58 EMPRESAS DE FAMILIA

$2.867 millones invertirá el SENA para apoyar a las Pyme

28 TECNOLOGÍA

A madrugar como el rinoceronte

Bioimetría al servicio de la empresa

12 PORTADA

32 SEGUROS

60 ESCUELA DE EMPRESARIOS

Todo lo que las MiPyme deben saber para convertirse en proveedor del Estado

La penetración de los seguros en Colombia sigue siendo baja

18 NOTAS DE CIERRE

La acreditación de instituciones y programas de educación superior debe expandirse

10 ALIADO PYME

20 FINANZAS Cuidado con su endeudamiento

22 EN QUÉ ANDA La locomotora del agro

[ 6 ] LATINPYME

34 ESPECIAL EDUCACIÓN

40 VEHÍCULOS A estrenar carro este fin de año

PORTAL

BOLETÍN

Jerarquía organizacional. ¿Qué tan alejado está de las Pyme?

62 PYMEGUIA Las NIIF no solo impactan el área contable de las compañías (Parte II)

64 CLASIFICADOS 66 SOCIALES

FACEBOOK

[ EDITORIAL ]

El poder de la imagen

Una empresa que no inspire confianza, difícilmente podrá crecer y ser sostenible. Pero ¿cómo lograrlo? Esta es la pregunta que se hacen muchas Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyme), quienes a veces se olvidan de este tema, sin saber los riesgos que esto puede representar para sus compañías.

entro de las estrategias que deben implementar las empresas para crecer, sobrevivir a la competencia y posicionarse en el mercado, está la de sentar las bases sólidas para construir buenas relaciones y sobre ellas una muy buena reputación corporativa, basada en la transparencia, el respeto y la confianza. Sin embargo, esta es una de las tareas que muchas veces se quedan en el olvido, como consecuencia de las actividades que día a día tiene que atender un empresario para tratar de controlar todos los frentes relacionados con el negocio, con el riesgo de perder todo el trabajo, las inversiones y los esfuerzos, ante alguna dificultad que genere una percepción mala en el público. Hay quienes evaden esta responsabilidad creyendo que es altamente costosa, lo cual es difícil de asumir para una MiPyme que no cuenta con el suficiente músculo financiero para trabajar en el tema. Pero la realidad es que este tipo de relaciones se construyen de manera constante, se fortalecen con el tiempo y pueden estar implícitas dentro del presupuesto que se destina para el resto de las actividades.

[8] LATINPYME

Lo primero que debe saber un empresario MiPyme para dar pasos firmes en esta misión es que la reputación corporativa es el resultado de las percepciones que se logren en los diferentes grupos de interés, basadas en cuatro dimensiones: calidad, rendimiento, responsabilidad y valores agregados. De ahí la importancia de manejar una actuación transparente y consistente en el tiempo, máxime en una época como la actual en la que las redes sociales abren los canales para que la gente interactúe con las empresas, les exija e incluso las critique por situaciones que no consideran pertinentes. Otro aspecto relevante a la hora de generar buenas percepciones está en integrar al público en las decisiones de la organización. Esto implica tener una comunicación clara y fluida tanto con los empleados como con los clientes externos. Hacia el interior de la organización, es importante medir el clima de satisfacción laboral para hacer los ajustes necesarios en el proceso y mantener a las personas informadas acerca de cualquier decisión que pueda impactar positiva o negativamente la organización. Frente al público externo hay que trabajar en encuestas de percepción, en mostrar las cosas positivas, en detectar oportunidades y en tratar de alinear los intereses de la organización con las necesidades y expectativas del público. Todas estas buenas prácticas pueden ayudar a un empresario MiPyme a identificar posibles riesgos y a estar preparadas ante una eventual crisis, de manera que sea posible superar las dificultades y ganar aliados para seguir creciendo. Q María Nelly López Escalante

[ PORTADA ]

Todo lo que las MiPyme deben saber para

convertirse en proveedor del Estado

Conocer los requisitos y fortalecer la capacidad instalada, le permitirán dinamizar el negocio. PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com

na de las oportunidades de negocio que tal vez muchos pequeños y medianos empresarios no han sabido aprovechar es la contratación con el Estado. ¿La razón principal? falta de conocimiento sobre el tema. Lo primero que hay que destacar cuando se habla de contratación pública es que desde hace ya dos años, el Gobierno Nacional creó la Agencia Colombia Compra Eficiente, liderada por María Margarita Zuleta, con el fin de regir la contratación estatal y determinar y organizar la política de contratos y compras del sector público, que anualmente llegan a más de 40 billones de pesos. Con la Agencia Colombia Compra Eficiente se organizó la gestión de compras públicas, que antes, según lo dice la misma entidad, era un tema al que se le atribuía poco valor estratégico y al cual no se hacía referencia en las definiciones básicas de las políticas de gasto. Es así como, de acuerdo con la agencia, hasta hace dos años las compras públicas eran consideradas como un tema eminentemente procedimental de cuya gestión se desprendían responsabilidades de orden individual que concentraban la atención de los organismos de control. “No había un ente rector responsable de la dirección y control estra-

[ 12 ] LATINPYME

Los requisitos SegĂşn la â&#x20AC;&#x153;GuĂa de contrataciĂłn pĂşblica para micro, pe TXHÂłDV \ PHGLDQDV HPSUHVDV 0LS\PHÇĽ SDUD SDUWLFLSDU en los procesos de selecciĂłn de contratistas en las di IHUHQWHV HQWLGDGHV SÂźEOLFDV HV QHFHVDULR FXPSOLU FRQ YDULRV UHTXLVLWRV 1. Ser un empresario formal: ÇŠ Tener su empresa inscrita en el Registro Mercantil. ÇŠ Tener su empresa inscrita en el Registro Ă&#x161;nico Tri butario RUT. ÇŠ Tener registrada su empresa y sus trabajadores a XQ DGPLQLVWUDGRU GH ULHVJRV SURIHVLRQDOHV ÇŠ Los trabajadores de su empresa deben estar aďŹ lia GRV DO VLVWHPD GH VHJXULGDG VRFLDO VDOXG \ SHQVLR QHV \ D XQD FDMD GH FRPSHQVDFLÂľQ IDPLOLDU ÇŠ Llevar la contabilidad de su negocio segĂşn los linea PLHQWRV QRUPDWLYRV *XÂŻD 7ÂŤFQLFD 2. Estar inscrito en el Registro Ă&#x161;nico de Proponentes RUP: 6H WUDWD GH XQ UHJLVWUR TXH VXPLQLVWUD OD LQIRUPDFLÂľQ de un proponente con relaciĂłn a su experiencia, capa cidad organizacional, tĂŠcnica y ďŹ nanciera. (Q ÂŤVWH UHSRVD OD LQIRUPDFLÂľQ UHODFLRQDGD FRQ OD H[ periencia probable y capacidad jurĂdica, ďŹ nanciera y de organizaciĂłn del proponente. El registro de proponentes lo llevan todas las cĂĄmaras de comercio del paĂs y allĂ deben inscribirse todas las SHUVRQDV QDWXUDOHV \ MXUÂŻGLFDV TXH DVSLUHQ D FHOHEUDU contratos con el Estado. La inscripciĂłn en el RUP es un procedimiento sencillo TXH VH UHDOL]D DQWH ODV FÂŁPDUDV GH FRPHUFLR GHO SDÂŻV D WUDYÂŤV GH OD SUHVHQWDFLÂľQ GH XQ IRUPXODULR \ ORV UHV pectivos anexos y documentos soporte. 3. No tener inhabilidades ni incompatibilidades.

cuando acrediten su carĂĄcter formal y los requisitos que en cada caso la contrataciĂłn exija. AdemĂĄs, en materia de contrataciĂłn estatal, se abre la posibilidad de que dos o mĂĄs personas se asocien con el ďŹ n de hacer factible una ďŹ nalidad (prestaciĂłn de un servicio, ejecuciĂłn de una obra, etc.), brindando cada uno mayor calidad y eďŹ ciencia en razĂłn de su especialidad, y evitando asĂ mayores costos. En este sentido, la legislaciĂłn permite que las ofertas sean presentadas por medio de asociaciones previstas para contratos especĂďŹ cos. Las inhabilidades e incompatibilidades son el Ăşnico lĂmite que tienen las personas capaces interesadas en contratar con el Estado para hacerlo. Las primeras constituyen una limitaciĂłn para contratar con las entidades estatales y obedecen a la falta de aptitud o a la carencia de una cualidad, calidad o requisito del sujeto que lo incapacita para poder ser parte en una relaciĂłn contractual con

[ PORTADA ]

En el marco de la Ley 1150 de 2007, se determinĂł la posibilidad de limitar la participaciĂłn en algunos procesos Ăşnica y exclusivamente a Mipymes.

dichas entidades. AsĂ, por ejemplo, no podrĂa ser contratista del Estado una persona a quiĂŠn se le haya declarado la caducidad de un contrato estatal por ejemplo. Las incompatibilidades, en tanto, son aquellas situaciones en las que no es posible ser contratista del Estado y poseer determinadas calidades de forma simultĂĄnea. Esto con el ďŹ n prevenir la posible conďŹ guraciĂłn de un conďŹ&#x201A;icto de interĂŠs. De esta forma, no podrĂa contratar con una entidad pĂşblica, el cĂłnyuge, compaĂąero o compaĂąera permanente de un servidor pĂşblico que se desempeĂąe en el nivel directivo, asesor, ejecutivo, o sea miembro de la junta o consejo directivo, o ejerza funciones de control interno o de control ďŹ scal; o una persona que haya sido parte de la Junta Directiva de la entidad contratante en el aĂąo inmediatamente anterior, entre otras. De acuerdo con la guĂa de contrataciĂłn, las causales o razones por las cuales una persona natural o jurĂdica se encuentra inhabilitada o tiene una incompatibilidad que le impide celebrar contratos con el Estado se encuentran Ăşnica y exclusivamente en la ConstituciĂłn o en la Ley. Q

[16] LATINPYME

Nueva reglamentaciĂłn $ PHGLDGRV GH HVWH DÂłR VH HVWDEOHFLÂľ TXH ODV HQWLGDGHV HVWDWDOHV GHEHUÂŁQ HODERUDU XQ SODQ DQXDO GH DGTXLVLFLRQHV TXH LQFOX\D OLVWD GH ELHQHV REUDV \ VHUYLFLRV TXH SUHWHQGDQ DGTXLULU VHJÂźQ GHWHUPL nĂł el Departamento Nacional de PlaneaciĂłn, al reglamentar el sis tema de compras y contrataciĂłn pĂşblica. La nueva normativa deroga ORV GHFUHWRV \ GHO (O GHFUHWR KL]R DMXVWHV DO 5HJLVWUR Â&#x153;QLFR GH 3URSRQHQWHV 583 SDUD TXH WRGRV ORV SRVWXODQWHV OR DFWXDOLFHQ HQ XQD PLVPD IHFKD \ ORJUHQ TXH ORV LQGLFDGRUHV GH FRQWHQLGR VHDQ FRPSDUDEOHV HQWUH RWURV DV pectos. 7DPELÂŤQ VH HVWDEOHFLÂľ TXH ODV FÂŁPDUDV GH FRPHUFLR VH HQFDUJXHQ GH YHULČ&#x152;FDU \ UHYLVDU OD LQIRUPDFLÂľQ GHO IRUPXODULR GH LQVFULSFLÂľQ renovaciĂłn o actualizaciĂłn del RUP. /D QRUPD TXH LQFOX\H DUWÂŻFXORV QXHYRV WDPELÂŤQ DJUHJD OD UHJOD mentaciĂłn de las mejores prĂĄcticas internacionales en la planeaciĂłn GH OD FRQWUDWDFLÂľQ \ OD FRPSUD SÂźEOLFD KDFH DMXVWHV HQ OD FDSDFLGDG residual, el concurso de mĂŠritos, la aplicaciĂłn de acuerdos comer FLDOHV UÂŤJLPHQ GH JDUDQWÂŻDV ÂźQLFR RIHUHQWH \ OD VHOHFFLÂľQ DEUHYLDGD de menor cuantĂa, entre otros. (V GH VHÂłDODU TXH OD $JHQFLD 1DFLRQDO GH &RQWUDWDFLÂľQ 3ÂźEOLFD GL VHÂłÂľ XQD KHUUDPLHQWD SDUD IDFLOLWDU OD DSOLFDFLÂľQ GH OD QXHYD QRU PDWLYD HQ OD TXH LGHQWLČ&#x152;FD FXÂŁOHV VRQ ODV QRUPDV TXH LQFRUSRUD modiďŹ ca o elimina.

[ NOTAS DE CIERRE ]

4 X 1.000 hasta 2018 El Congreso de la República aprobó en debate conjunto de las comisiones económicas, el proyecto que extiende por un año más el gravamen del 4x1000. El desmonte comenzará en efectivo a partir del primero de enero de 2015, cuando el impuesto bajará al 2 x mil y al 1 x mil entre 2016 y 2017. De acuerdo con el Gobierno nacional el impuesto a las transacciones ﬁnancieras desaparecerá deﬁnitivamente a partir del 2018.

El potencial inexplorado de Asia

Aerolíneas, más allá de la guerra de precios La batalla que libran las aerolíneas por aumentar participación en el mercado y convertirse en las favoritas de los empresarios y turistas a la hora de viajar involucra desde tarifas a bajo costo, hasta servicios de valor agregado para satisfacer las necesidades de los clientes. Muestra de esto es que Delta Airlines se convertirá en la primera empresa de este sector en permitir que sus clientes sean los primeros en utilizar dispositivos electrónicos portátiles durante el despegue, vuelo y aterrizaje de los aviones. Igualmente, tendrá disponible el servicio de Wi-Fi durante el vuelo.

En el año 2030 el 66% de la clase media del mundo estará en Asia Pacífico, un mercado que viene creciendo de forma exponencial y al que Colombia solamente le exporta 6.700 millones de dólares al año, una cifra que a simple vista parece alta, pero que en realidad representa un porcentaje muy bajo del total de las exportaciones del país. El viceministro de Comercio Exterior, afirma que es un mercado con un potencial increíble en la medida que viene aumentando su capacidad adquisitiva de diversificar la oferta exportable. Mientras tanto, Latinoamérica explicará únicamente el 6%. Esto quiere decir que hay que comenzar a mirar dónde estarán los consumidores y pensar en estrategias claras para conquistar este mercado. La innovación es una de las claves para lograrlo.

A exportarr servicios Impulso al emprendimiento Una nueva apuesta por las Pyme hará la Alcaldía de Medellín, a través de su programa Ciudad E, en alianza con Confama. El objetivo es propiciar el relacionamiento de los nuevos empresarios con la banca, generar políticas que faciliten el acceso de las Pymes al mercado y reflexionar alrededor de acciones que impacten la creación de nuevas empresas innovadoras y competitivas. La estrategia inició hace tres semanas con una gran convocatoria de 80 representantes de instituciones financieras para presentarles el ecosistema y la política de emprendimiento local, las experiencias de otros países en la financiación a empresas jóvenes y la importancia de facilitar los recursos y el acceso de productos financieros blandos, acordes con las necesidades del sector emprendedor.

Más crédito para iniciativas ambientales El creciente interés de las empresas colombianas por invertir en tecnologías limpias para mejorar la productividad y la competitividad, motivó al Gobierno de Suiza a prorrogar la Línea de Crédito Ambiental que se ofrece en el país. Mediante este mecanismo, las empresas colombianas pueden acceder a créditos bancarios y a leasing financiero para la reconversión industrial, siempre y cuando impacten positivamente el medio ambiente y logren reducir sus indicadores de desempeño previamente definidos. Adicionalmente, esta línea de crédito entrega reembolsos hasta de 25% del valor total del crédito o del leasing financiero hasta un máximo de 200.000 dólares.

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Aunque parezca difícil de creer, la exportación de servicios podría convertirse en un motor importante para incrementar la presencia colombiana en el exterior. Hoy, existen cuatro formas de exportar servicios de manera exitosa: la primera es a través de los viajes por internet. Es decir cuando se envía una consultoría, un diseño de ingeniería de planos por internet, se emite un concepto legal o cualquier otro servicio que se hace a otro país y se envía a través del correo electrónico. La segunda, cuando un residente viene al país a someterse a servicios médicos y de paso a recorrer turísticamente el país. La tercera, por la presencia comercial de empresas colombianas en el exterior y la cuarta con los servicios profesionales que presta un profesional cuando viaja a trabajar a otro país. Todo este talento tiene una gran acogida en mercados internacionales y es por esto que la oferta de consultorías en diferentes campos cada vez resulta mayor. Q

[ FINANZAS ]

Cuidado o con su

endeudamiento

Con la llegada de Falabella, La Polar y otras cadenas que ofrecen tarjetas de crédito con variedad de 'beneficios', se abrió un nuevo escenario de competencia para la colocación de tarjetas de crédito. Hay quienes incluso están recibiendo dinero plástico a domicilio, aún sin solicitarlo. Conozca los costos, los intereses y las obligaciones que usted adquiere cuando recibe este tipo productos. POR: NATHAN DAVID FLÓREZ GONZÁLEZ

a posibilidad de contar con dinero disponible de forma inmediata a través de las tarjetas de crédito sigue siendo toda una tentación para los colombianos y prueba de ello son los más de 11 millones de plásticos que según la Superintendencia Financiera circulaban en el país a corte de agosto pasado. Sin lugar a dudas, el ‘dinero plástico’ puede ser una alternativa útil en determinados casos, pero es importante no descuidarse ya que el sobre endeudamiento hace parte de una de las causas más frecuentes que llevan a las empresas colombianas a cancelar de manera forzosa sus operaciones comerciales. En este sentido, las tarjetas de crédito pueden convertirse fácilmente en un factor de endeudamiento si no son usadas adecuadamente y sobre todo, en el entorno económico del país en que compañías financieras y grandes superficies han comenzado una verdadera ‘batalla’ por captar clientes, donde es común que se entregue ‘dinero plástico’ con muy pocas exigencias o incluso, a quienes no lo han solicitado. El negocio en cifras Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta antes de usar las tarjetas para endeudarse, es que estas son uno de los productos ﬁnancieros con más alto costo en sus intereses, los cuales tienden a estar muy cerca de la tasa de usura que se ubica en 30.51%. A corte de agosto, la cartera total de los clientes del ‘dinero plástico’ a las enti-

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dades bancarias sumaba 17.603.477.926.089 de pesos y las tarjetas bloqueadas superaban el millĂłn y medio. Durante el mismo mes, el total de transacciones realizadas con tarjetas de crĂŠdito superĂł los 12 millones de pesos en compras por un valor total de 2.372.257.581.201 de pesos. En el paĂs actualmente Colpatria, Davivienda, Tuya S.A (Tarjeta Ă&#x2030;xito), Bancolombia y CMR Falabella son las entidades con mayor nĂşmero de plĂĄsticos en el mercado sumando mĂĄs de 7 millones de tarjetas de crĂŠdito en conjunto y acumulando mĂĄs del 50% del mercado. A pesar que la â&#x20AC;&#x2DC;batallaâ&#x20AC;&#x2122; por los clientes en este segmento ha llevado a muchas entidades a bajar el costo de sus intereses para las tarjetas de crĂŠdito, la mayorĂa de los bancos que participan en este negocio aĂşn mantiene sus tasas muy cerca de 30% efectivo anual. Por otra parte, aunque una investigaciĂłn realizada por Asobancaria asegura que las tasas de interĂŠs promedio de los bancos colombianos son de 28,31% y son mucho menores a las observadas en la regiĂłn, en paĂses como Chile (32,54%), PerĂş (44,88%) o MĂŠxico (39,16%), estos datos aĂşn se encuentran lejos en comparaciĂłn con naciones como Estados Unidos (17,18%), Reino Unido (20,44%) o EspaĂąa (23,43%). Q

EducaciĂłn ďŹ nanciera, clave para un endeudamiento sano Algunas claves para organizar los gastos e inversiones con dinero plĂĄstico son: ÇŠ Considerar la capacidad de endeudamiento. Esto se KDFH WHQLHQGR HQ FXHQWD ORV LQJUHVRV QHWRV \ ORV JDV tos ďŹ jos mensuales, siendo la capacidad de pago el total de la resta de los gastos sobre los ingresos; si HO UHVXOWDGR GH GLFKD RSHUDFLÂľQ HV GH D GH excedente sobre los ingresos, la capacidad de endeu damiento puede considerarse como positiva. ÇŠ Para tener un manejo sano de la tarjeta de crĂŠdito, ORV H[SHUWRV UHFRPLHQGDQ QR JDVWDU PÂŁV GHO GHO cupo de la tarjeta, mantenerla para emergencias y asĂ evitar el sobre endeudamiento. ÇŠ /RV DYDQFHV HQ HIHFWLYR VXHOHQ VHU XQD GH ODV IRUPDV PÂŁV FRVWRVDV GH REWHQHU FUÂŤGLWR HV SRU HVWR TXH XQD de las principales recomendaciones para tener un buen manejo del â&#x20AC;&#x2DC;dinero plĂĄsticoâ&#x20AC;&#x2122; es evitar estos ade lantos y procurar no llevar mĂĄs de una tarjeta consi go son otras claves para utilizar responsablemente la tarjeta. ÇŠ 'LIHULU ODV FRPSUDV HQ HO PHQRU QÂźPHUR GH FXRWDV \ HYLWDU OD PRUD FRQ HVWDV VRQ XQD H[FHOHQWH IRUPD GH FXLGDU HO EROVLOOR \D TXH ORV EDQFRV DSOLFDQ HO PÂŁ[L PR LQWHUÂŤV DQWH ORV LQFXPSOLPLHQWRV D OR TXH VH SXH GHQ VXPDU FRVWRV SRU KRQRUDULRV R SRU HO FREUR GH OD cartera en mora. ÇŠ 8WLOL]DU OD WDUMHWD GHVGH HO GÂŻD VLJXLHQWH GH OD IHFKD de corte y durante los primeros dĂas del periodo le permitirĂĄ tener un mayor tiempo entre sus compras y OD IHFKD GH SDJR

[ EN QUÉ ANDA... ]

La locomotora

del agro La falta de un censo agropecuario actualizado agudiza la mala racha del sector. PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com

paso de tortuga anda la locomotora del sector agropecuario a la que tanto le ha apostado el gobierno del presidente Juan Manuel Santos y particularmente este año ha sido “negro” para el desarrollo del campo colombiano. Protestas de los distintos sectores agrícolas, paro cafetero, cacaotero y papero, renuncia del hoy ex ministro Juan Camilo Restrepo, sumadas al debate en torno a la realización del censo agropecuario desatado con la renuncia de Jorge Bustamante a la dirección del Dane, son tan sólo algunos de los problemas que han afectado al sector y que tienen a la denominada locomotora sin despegar. Y es que a pesar de los esfuerzos del Gobierno Nacional para que el sector tenga un mayor dinamismo, las cosas no se han dado y el crecimiento y desarrollo no han tocado a este importante renglón de la economía nacional. Dirigentes como Rafael Mejía, presidente de la Sociedad de Agricultores de Colombia (SAC), han dicho en repetidas ocasiones que al no existir una política coherente de Estado sobre el sector agrario, la locomotora no arrancará. El presidente del gremio de los agricultores ha manifestado que si bien el país cuenta con una gran riqueza agropecuaria tanto para abastecer el mercado interno como el de

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(1970)

(1980)

(1990)

(2000)

(2010)

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[ EN QUĂ&#x2030; ANDA... ]

exportaciĂłn, se requieren grandes inversiones en infraestructura, tecnologĂa y proyectos estratĂŠgicos para que el renglĂłn se convierta en una verdadera locomotora de crecimiento. Otros crĂticos del sector como el senador Jorge Enrique Robledo lamentan el delicado momento que vive el agro colombiano y caliďŹ can como grave el recorte por parte del gobierno del presupuesto 2014 para el renglĂłn, lo cual sin duda agudizarĂĄ la crisis. AsĂ las cosas, de acuerdo con el senador, la ďŹ nanciaciĂłn de acuerdos del paro agrario es incierta, como resultado de la no aprobaciĂłn de recursos adicionales para el agro. Frente al tema, Robledo agrega que â&#x20AC;&#x153;los agricultores del paĂs deben permanecer vigilantes para que el gobierno no les haga conejo, puesto que el presupuesto aprobado deja al agro con 1,8 billones de pesos, 31% menos de lo destinado en 2013, mientras los recursos de inversiĂłn decrecen en 37%, a pesar de la crisis del sectorâ&#x20AC;?. Es de seĂąalar que aunque el gobierno promete una "partida adicional" de 3,1 billones de pesos, esos recursos dependen de la modiďŹ caciĂłn del Estatuto Tributario que aplaza por un aĂąo la reducciĂłn del impuesto del 4 x 1.000, es decir, de un proyecto de ley diferente, y su manejo recaerĂa en el Ministerio de Hacienda, no de Agricultura, explicĂł Robledo. ÂżQuĂŠ dice el gobierno? Con la renuncia de Jorge Bustamante al Dane, la realizaciĂłn de un censo agropecuarioâ&#x20AC;&#x201C;hace mĂĄs de 40 aĂąos que no se realiza uno- se puso nuevamente sobre la mesa. Para el gobierno, esta tarea es clave sobre todo en momentos en los que, segĂşn el Presidente Santos, el agro se va a convertir en la prioridad del Estado, del gobierno y del paĂs. De acuerdo con el Primer Mandatario, cualquier inversiĂłn en el campo (el costo del censo es de mĂĄs de 200.000 millones de pesos) tiene una alta rentabilidad, por lo que el gobierno estĂĄ empeĂąado en poner en marcha esa polĂtica agro-

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Los logros $ SHVDU GH WRGD OD SUREOHPÂŁWLFD HQ OD TXH VH KD YLVWR HQYXHOWR HO VHFWRU HO SUHVLGHQWH GH OD 5HSÂźEOLFD -XDQ 0DQXHO 6DQWRV LQGLFÂľ TXH HQ WUHV DÂłRV VH KD KHFKR PÂŁV SRU HO UHFRQRFLPLHQWR GH OD GLJ QLGDG GH ORV FDPSHVLQRV TXH HQ YDULDV GÂŤFDGDV DQWHULRUHV Ç¤+HPRV SXHVWR RWUD YH] OD WUDQVIRUPDFLÂľQ DJUDULD \ ODV SROÂŻWLFDV GH WLHUUDV HQ HO SULPHU SODQR GH OD DJHQGD SÂźEOLFD \ HVWR KD GHVSHUWDGR ODV MXVWDV expectativas de los pobladores del campo para salir del abandono y HO DWUDVRÇĽ H[SUHVÂľ Al tĂŠrmino de la primera reuniĂłn del Pacto Nacional por el Agro y el Desarrollo Rural, el Primer Mandatario se reďŹ riĂł a algunos de los DYDQFHV TXH KD WHQLGR HO UHQJOÂľQ ÇŠ /D /H\ GH 9ÂŻFWLPDV \ 5HVWLWXFLÂľQ GH 7LHUUDV JUDFLDV D OD FXDO ORV jueces estĂĄn dictando sentencias todos los dĂas para devolver sus terrenos a los campesinos despojados. ÇŠ El proyecto de ley de tierras y desarrollo rural, un proyecto, segĂşn Santos, ambicioso, audaz y bien concebido. ÇŠ 6H KDQ RULHQWDGR ORV UHFXUVRV GH ULHJR KDFLD SHTXHÂłRV \ PHGLD nos productores. ÇŠ Con el programa de vivienda rural se llegarĂĄ este aĂąo a las 100 mil viviendas construidas o mejoradas con subsidio total, es de cir, gratis. ÇŠ 6H UHFRQVWUX\Âľ HO VLVWHPD GH DVLVWHQFLD WÂŤFQLFD TXH \D FXEUH PÂŁV de medio paĂs.

al desarrollo del sector. â&#x20AC;&#x153;Los censos, las informaciones, son materia prima fundamental para poder tomar las decisiones correctasâ&#x20AC;?, puntualizĂł Santos. InsistiĂł en que el gobierno se â&#x20AC;&#x153;volcarĂĄâ&#x20AC;? al campo y que esto se harĂĄ con todas las herramientas, instrumentos y el presupuesto que se pueda acopiar. Esto lo dijo hace algunas semanas al tĂŠrmino de la primera reuniĂłn del Pacto Nacional por el Agro y el Desarrollo Rural, que tiene como ďŹ n poner en marcha una verdadera polĂtica agropecuaria. En lĂneas generales, segĂşn estudiosos del tema como Camilo Torres Sanabria, del Programa de AdministraciĂłn de Empresas Agropecuarias de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, existen cuatro motores para impulsar la locomotora del agro y promover el desarrollo productivo sostenible y planiďŹ cado de uno de

los sectores mĂĄs importantes para el paĂs. El primero, se basa en el modelo de educaciĂłn profesional y posgradual que se debe garantizar en las instituciones de educaciĂłn superior. El segundo, se orienta hacia la renovaciĂłn de la credibilidad en la polĂtica pĂşblica en tĂŠrminos del acceso a los microcrĂŠditos, la cual se perdiĂł por medio de las prĂĄcticas corruptas que marchitaron la conďŹ anza del paĂs en general. El tercer eslabĂłn, por su parte, hace referencia a la incertidumbre en la estabilidad que cobija al sector, generada por el conďŹ&#x201A;icto armado en las zonas rurales. Por Ăşltimo, se plantea la opciĂłn de uso de los recursos naturales que oferta el paĂs bajo nuevos modelos empresariales de inclusiĂłn social, distribuciĂłn equitativa de beneďŹ cios, aplicaciĂłn del conocimiento tradicional y extracciĂłn sostenible. Q

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[ REGIONES ]

El atractivo o de Los Llanos Orientales Con una gran extensión de tierra apta para la siembra de alimentos, un fuerte potencial para la construcción de vivienda y mucha riqueza de agua y biodiversidad, la región del Meta se está convirtiendo en un fuerte atractivo para la inversión, el turismo y fortalecimiento de los negocios.

l departamento del Meta es considerado la despensa alimenticia a nivel regional y nacional, ya que cuenta con una extensión territorial de 85.635 kilómetros cuadrados, equivalente al 7,5% del territorio nacional. Cuenta con 29 municipios, entre ellos Villavicencio que es su capital, cinco corregimientos y 66 inspecciones. Toda esta riqueza de suelo y recursos hídricos ha permitido que muchos inversionistas identiﬁquen grandes oportunidades en los Llanos Orientales, lo que se reﬂeja en la dinámica empresarial, la inversión en vías y las estrategias para atraer los negocios y el turismo. Un informe de la Cámara de Comercio de Villavicencio muestra

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que para 2012 el departamento del Meta contaba con 44.101 empresas registradas, siendo Villavicencio el epicentro de la actividad económica, con una participación de 64.37%. Las investigaciones de la Cámara aseguran que la economía del departamento se ve inﬂuenciada por las diferentes actividades agropecuarias, con gran énfasis en ganadería vacuna, cultivos de maíz, arroz, sorgo, caña de azúcar, yuca, cacao, algodón y plátano. El municipio de Acacías se encuentra en el segundo lugar de importancia con un registro de 3.952 empresas correspondiente a 8.96%. Este municipio está ubicado a 28 kilómetros de Villavicencio y sus principales fuentes de ingresos son la extracción de hidrocarburos, el

turismo, y los cultivos de palma de aceite. En este listado siguen de cerca los municipios de Granada, Puerto Gaitán y Puerto López. Sin embargo, la fortaleza económica y comercial no se centra únicamente en las Pequeñas y Medianas Empresas de la Región. En los últimos años han llegado grandes grupos económicos a la región e incluso inversionistas internacionales que ven el gran potencial para crecer en los diferentes sectores. Por ejemplo, Alejandro Santo Domingo, Luis Carlos Sarmiento y Harold Eder encabezan la lista de grupos económicos que les están apostando cientos de millones de dólares a los llanos orientales. Los sectores que más han crecido en generación de empresas son: construcción, que pasó de 108 empresas en el año 2011 a 182 el año pasado, constituyéndose como uno de los motores más fuertes de la región. El segundo sector económico que mostró dinamismo fue el de Administración Pública, Defensa y Seguridad Social, y el tercer sector de mayor crecimiento en la creación de sociedades fue el de la educación. La Cámara de Comercio de Villavicencio explica que el incremento de estas cifras se debe, entre otras razones, a que durante el periodo comprendido entre el año 2011 a 2012, se presentó una tendencia creciente en la creación de sociedades dedicadas a suplir la demanda de servicios requeridos por parte de compañías nacionales y multinacionales que se establecieron en la región del Meta. Participación de las Pyme La gran empresa genera 69% de la oferta laboral de Villavicencio, con una fuerte concentración en servicios, seguido por comercio y en tercer lugar la industria. Las micro empresas, por su parte, generan 26% de los empleos y la pequeña y mediana empresa aporta 5% del empleo. El segundo departamento que mayor concentración tiene de pequeñas empresas es Vichada, con una participación de 3.48% en relación al total de las empresas registradas en la Cámara de Comercio de Villavicencio durante el año 2012. Q

[ TECNOLOGÍA ]

Biometría a al servicio

de la empresa

Muchas invenciones que hace unos años podían parecer parte de una película de ciencia ficción, hoy en día son toda una realidad y en muchos casos se han convertido en elementos muy útiles y funcionales para las compañías. Conozca algunos avances tecnológicos que pueden llegar a servirle para mejorar distintos aspectos de su Pyme.

demás de las tecnologías de información tan indispensables en estos días, la maquinaria altamente especializada por áreas, los sistemas de gestión ERP o los CRM que integran varios procesos de las compañías; los localizadores GPS que ayudan en el área de transporte a las empresas y otras herramientas que optimizan el funcionamiento laboral, avances como la biometría han irrumpido en el mercado y han marcado una diferencia notoria en el manejo de aspectos tan fundamentales como la seguridad y el control de accesos a una compañía. Actualmente los sistemas de seguridad biométrica se usan masivamente para para permitir o bloquear el acceso a un computador o celular, también la ‘gigante’ Microsoft ha reconocido el potencial de esta tecnología y actualmente tiene línea de productos con reconocimiento biométrico de huellas dactilares, cuyos precios oscilan entre 50 y 100 dólares. ¿Qué es la biometría y cómo funciona? Derivada de las palabras griegas "bios" de vida y "metron" de medida, la biometría se dedica al estudio de métodos automáticos para el reconocimiento único de humanos basándose en rasgos de conducta o físicos. A través del reconocimiento de huellas digitales, examen de voz, exploración de iris, ﬁrma, geometría de la mano o de la cara, o identiﬁca-

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[ INFORMACIÓN INSTITUCIONAL ]

Tecnología, innovación y productividad:

Trinomio para las pyme exitosas Sencillas y útiles, así son las nuevas aplicaciones y productos que Telefónica Movistar ha diseñado especialmente para pequeños y medianos empresarios. Las soluciones que la compañía creó para los emprendedores colombianos prometen ser de gran ayuda para impulsar el desempeño y mejorar sustancialmente la productividad de las empresas.

on pocos días en el mercado, la denominada Aplicateca y la solución internet fijo móvil que permite disponer de gran velocidad, tanto en la oficina como en los dispositivos móviles, Smartphone o Tablet, han demostrado ser las herramientas que los empresarios necesitan para proyectar exitosamente sus negocios. De acuerdo con Miguel Martínez, Gerente del Segmento Pyme de Telefónica-Movistar, estos productos, que son novedosos en el mercado colombiano, tienen la gran virtud de proveer soluciones prácticas y ser especialmente diseñados para mejorar la eficiencia de las compañías y convertirse en verdaderas “Soluciones Tecnológicas”. ¿Qué es Aplicateca y cómo funciona? Aplicateca es una tienda virtual, que cuenta con tres aplicaciones dirigidas exclusivamente a las Pyme y enfocadas a mejorar el desempeño de las mismas. Q7, para gestión de nómina, Aula Profesional, con un amplio catálogo de cursos de formación para empleados y Spontania para conferencias y presentaciones en línea de excelente calidad, con estas aplicaciones, Telefónica Movistar, pone la tecnología al servicio de las empresas en tres áreas fundamentales, para mejorar la productividad. Según Martínez, “Nuestros clientes

Miguel Martínez, Gerente del Segmento Pyme de Telefónica-Movistar

de cualquiera de los productos fijos de telefónica – Movistar podrán acceder a los beneficios de Aplicateca de una forma fácil y eficaz, a través de la web de la compañía”. Con soluciones y precios a la medida de cada empresa, Aplicateca ha recibido muy buenos comentarios a través de las redes sociales desde su lanzamiento y a medida que se incorporen nuevas aplicaciones, seguramente seguirá posicionándose como uno de los mejores aliados para los empresarios pyme en Colombia. Solución fija móvil de conectividad total para las Pyme Por otra parte, Telefónica-Movistar

consciente de las necesidades en comunicaciones de las Pyme colombianas, ha diseñado un paquete especial que fusiona internet fijo y móvil, para que cualquier persona mejore sus resultados al estar conectado mediante banda ancha con su negocio, bien sea desde su oficina o fuera de ella a través de la conectividad provista por el internet móvil, que incluye el paquete. Con posibilidades de integrar todos los servicios en una sola factura, para mayor control, este paquete incluye voz local o nacional ilimitada, sin restricción de operador, horario y destino, beneficio que solo ofrece actualmente Movistar. Adicional a esto, el módem que provee el internet móvil sirve, a la vez, como punto de conexión para varios computadores o para conectarse desde tabletas o smartphones, generando nuevas posibilidades de conexión en cualquier momento y lugar. Sin lugar a dudas, este servicio está diseñado a la medida de las Pyme colombianas, que reconocen la importancia de tener este tipo de herramientas tecnológicas que apalancan el desempeño de cualquier compañía, a precios al alcance de cualquier Pyme en Colombia. Para mayor información sobre cualquiera de estos productos visite la página web www.movistar.co/empresas/ y conozca estas y otras soluciones para hacer crecer su compañía.

"Estos productos que son novedosos en el mercado colombiano tienen la gran virtud de ser especialmente diseñados para mejorar la eficiencia de las Pyme". LATINPYME [ 29 ]

[ TECNOLOGĂ?A ]

$FWXDOPHQWH VH FRQVLJXHQ SURGXFWRV ELRPÂŤWULFRV SDUD HPSUHVDV TXH YDQ GHVGH pesos, lo cual los convierte en elementos accesibles y de gran ayuda para el registro de asistencia de empleados, la seguridad en general y el control de visitantes o ciertas ĂĄreas de las compaĂąĂas. t (FPNFUSĂ&#x201C;B EF MB NBOP &TUPT TJTtemas de autenticaciĂłn son de los mĂĄs rĂĄpidos dentro de los biomĂŠtricos: con una probabilidad de error aceptable en la mayorĂa de ocasiones, en aproximadamente un segundo son capaces de determinar si una persona es quien dice ser. t &NJTJPOFT EF $BMPS " USBWĂ?T EF la mediciĂłn de la emisiĂłn de calor del cuerpo (termograma), es posible realizar un mapa de cada persona que facilite su identiďŹ caciĂłn.

ciĂłn genĂŠtica, esta tecnologĂa estĂĄ dedicada a la seguridad que ofrece el reconocimiento de caracterĂsticas intransferibles de las personas. Aunque existen mĂşltiples opciones de reconocimiento, el uso de la huella dactilar para acceder a oďŹ cinas, bodegas o determinadas ĂĄreas de las compaĂąĂas es la forma de biometrĂa mĂĄs difundida en la actualidad gracias a los costos de fabricaciĂłn del hardware necesario para su funcionamiento y su fĂĄcil instalaciĂłn y uso. En la prĂĄctica, el reconocimiento de huellas digitales funciona a travĂŠs del complemento entre el hardware de interfase y el software decodiďŹ cador o biomĂŠtrico, los cuales se encargan de captar las huellas y convertir los patrones de la huella en una serie numĂŠrica para su reconocimiento basado en el principio comprobado que no existen dos huellas iguales. En el mercado colombiano, esta tecnologĂa estĂĄ tomando fuerza y ac-

[30] LATINPYME

tualmente se consiguen productos biomĂŠtricos para empresas que van desde 400.000 pesos, lo cual los convierte en elementos accesibles y de gran ayuda para el registro de asistencia de empleados, la seguridad en general y el control de visitantes o ciertas ĂĄreas de las compaĂąĂas, redundando en beneďŹ cios para los empresarios. Otros modelos biomĂŠtricos Aunque los sistemas dactilares son de los mĂĄs frecuentes, la biometrĂa aĂşn sigue trabajando en nuevas formas de reconocimiento que los hagan mucho mĂĄs eďŹ cientes, como por ejemplo: t 7FSJmDBDJĂ&#x2DC;O EF 1BUSPOFT 0DVMBres: mediante modelos basados en los patrones del iris o de la retina y considerados como los mĂĄs efectivos, su debilidad reside en la resistencia por parte de las personas a que les analicen los ojos.

Al alcance de la mano DespuĂŠs de los computadores, los celulares, las tablets y la renovaciĂłn de los televisores, el mundo estĂĄ viendo el nacimiento de tecnologĂas que en otro tiempo nadie hubiera imaginado. A continuaciĂłn algunos de los productos que han causado furor por su innovaciĂłn. ImpresiĂłn en 3D: Luego de aĂąos de pruebas, la posibilidad de obtener objetos de diversas formas a travĂŠs de una impresora ya es una realidad. Actualmente empresas como MakerBot y 3D Systems son algunas de las que desde ya le apuestan con todo a esta innovaciĂłn que de seguro cambiarĂĄ el mundo al masiďŹ carse. Lectores de gestos: Consolas de videojuegos, televisores y celulares ya pueden ser controlados con los gestos. Esta tecnologĂa ha alcanzado grandes grados de soďŹ sticaciĂłn y sin duda parece un invento de Hollywood. Celulares a prueba de todo: Con millones de usuarios en todo el mundo los telĂŠfonos mĂłviles han generado un gran cambio desde su masiďŹ caciĂłn, ahora la pelea de las compaĂąĂas se centra en la producciĂłn de celulares con capacidad de soportar golpes y agua, ademĂĄs de contener funciones y aplicaciones cada vez mĂĄs avanzadas y personalizadas. Q

[ SEGUROS ]

La penetraciónde n los seguros en Colombia sigue siendo baja A pesar de las iniciativas y diversos canales de comercialización, la penetración del sistema asegurador en Colombia solo llega a 2,3%. La meta es crecer por los menos 10% este año.

POR MARÍA GLADYS ESCOBAR ALZATE

as eventualidades catastróﬁcas pueden sorprender de la peor manera a las personas cuando no cuentan con los debidos sistemas de protección y cobertura de riesgos. Sin embargo, la mayoría de los colombianos no tienen estas garantías tal como se deduce de la baja penetración de los seguros en el país, que es de solo 2,3%.

[32] LATINPYME

Pese a la baja cobertura, el mercado en los últimos años viene creciendo a buen ritmo y se espera que con la mayor competencia entre empresas se logre expandir este sector. El buen desempeño de la economía, según directivas de Fasecolda, permitirá que se sostenga en 2013 el ritmo de crecimiento del año anterior cuando las compañías de seguros emitieron primas por 16 billones de pesos, lo que representó un incremento real de 10.6%. Especialistas consideran que la industria, en el mediano plazo, debe aspirar a llegar por lo menos al promedio de cubrimiento que hay en Latinoamérica donde la penetración de seguros es de 2,8%. Teniendo en cuenta el mercado actual, se estima que la inversión en Colombia por habitante en la compra de seguros para cubrir sus riesgos alcanza en promedio 300.000 pesos por habitante, frente a los casi 500.000 pesos que se destinan en Latinoamérica. ¿Pero cuáles son los seguros más utilizados en Colombia? El consolidado de la Superintendencia Financiera muestra que el segmento de no vida es el más representativo con 61% del mercado y el restante porcentaje es capturado por los de vida, accidentes y salud. Tal como muestran las cifras al pasado mes de agosto, la estructura del mercado asegurador, de acuerdo a las primas emitidas, está marcado por cuatro ramos dominantes: Segu-

ros de daños con 38%, de personas 27%, seguridad social con 26% y el Soat que tiene 9% del total Según datos de Fasecolda, entre los seguros voluntarios más acogidos están los patrimoniales (entre los cuales se encuentran las pólizas para vehículos pues 30% del parque automotor se encuentra asegurado, y las pólizas para el hogar pese a que actualmente menos del 10% de los hogares colombianos están protegidos). En cuanto a los seguros de personas, el producto con más primas es el de vida, seguido de las pólizas de vida Individual. El segmento de primas de vida resulta llamativo y registró un especial crecimiento de 12,8% en 2012, comportamiento que se ha sostenido este año debido a que se logró aumentar la penetración de los seguros de vida grupal. En el ramo de riesgos laborales, había una cobertura de 8,4 millones de trabajadores afiliados, al sistema. En cuanto a los seguros previsionales, su aumento real fue de 15%, el cual se logró por un mayor número de afiliados a los fondos de pensiones, el incremento del salario mínimo y su efecto sobre las bases de cotización de los afiliados, así como el ajuste en las tarifas del seguro asociadas con el riesgo asumido. Mayor competencia Aunque la cobertura en el país en materia de seguros es baja y falta expandir la cultura de prevención

que automotor se encuentra asegurado, y las pólizas para el hogar pese a que actualmente menos del 10% de los hogares colombianos están protegidos). En cuanto a los seguros de personas, el producto con más primas es el de vida, seguido de las pólizas de vida Individual. El segmento de primas de vida resulta llamativo y registró un especial crecimiento de 12,8% en 2012, comportamiento que se ha sostenido este año debido a que se logró aumentar la penetración de los seguros de vida grupal. En el ramo de riesgos laborales, había una cobertura de 8,4 millones de trabajadores afiliados, al sistema. En cuanto a los seguros previsionales, su aumento real fue de 15%, el cual se logró por un mayor número de afiliados a los fondos de pensiones, el incremento del salario mínimo y su efecto sobre las bases de cotización de los afiliados, así como el ajuste en las tarifas del seguro asociadas con el riesgo asumido.

riesgos, el panorama para los seguros nacionales luce halagüeño debido al desarrollo económico alcanzado en los últimos años, lo que impulsará a que más firmas extranjeras se sumen a este mercado, tal como lo proyecta la firma de investigaciones A.M. Best. “El sólido crecimiento económico que se espera para Colombia seguirá atrayendo a las aseguradoras extranjeras que buscan diversificar sus negocios y crecer en un país emergente”, precisa el informe de A.M. Best. En cuanto a los jugadores actuales, de acuerdo con voceros de Fa-

Mayor competencia Aunque la cobertura en el país en materia de seguros es baja y falta expandir la cultura de prevención de

secolda, estos son muy competitivos pues las compañías cada vez se acercan más a los clientes, diseñando seguros para todos los bolsillos. Es por esta razón que para diversificar el mercado y llegar a diferentes grupos poblacionales están en boga los microseguros, pólizas simples y de bajo costo para las personas de escasos recursos. Adquiriendo un microseguro hoy en día y pagando una prima promedio de 3.000 pesos mensuales las personas pueden asegurarse por cerca de 7 millones de pesos. n

Buen desempeño durante el año La buena dinámica alcanzada por la industria aseguradora se ha sostenido. Las compañías de seguros durante el primer trimestre de este año por concepto de reclamaciones pagaron 1,8 billones de pesos, recursos que en su mayoría obedecían a erogaciones para los ramos de riesgos laborales, automóviles y seguro previsional. En general, el desempeño de las firmas del sector continua siendo sólido debido a que los rendimientos de las inversiones lograron compensar las pérdidas propias de su operación, de forma que consiguieron utilidades netas por 351.000 millones de pesos en el primer periodo de este año. Los rendimientos de las inversiones aumentaron porque tuvieron una buena respuesta ante las valorizaciones en el mercado de deuda pública y la mejora en los indicadores de siniestralidad.

Estructura del mercado asegurador Primas emitidas por ramos

Distribución de ramos de seguridad social

S.O.A.T.

SEGUROS DE DAÑOS

RAMOS DE SEGURIDAD SOCIAL

38%

26%

RENTAS VITALICIAS

19%

RIESGOS LABORALES SEGUROS DE PERSONAS

27%

SEGUROS PROVISIONALES

30%

51%

Se estima que

la inversión en Colombia por habitante en la compra de seguros para cubrir sus riesgos alcanza en promedio 300.000 pesos por habitante, frente a los casi 500.000 pesos que se destinan en Latinoamérica.

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su pertinencia depende, en gran medida, el desarrollo social y econĂłmico de diferentes partes del paĂs. Entre las alternativas para desarrollar el sistema de acreditaciĂłn estĂĄ el que no solo este proceso descanse en el CNA, sino que este organismo, como representante del Estado, sea la instancia superior para guiar agencias privadas de alto reconocimiento que puedan atender y apoyar a mĂĄs instituciones en esta bĂşsqueda por la calidad. AsĂ mismo, se recomendĂł que las experiencias alcanzadas por organizaciones con una larga trayectoria en el tema de calidad se puedan replicar, para de esta forma impulsar al sector. MĂĄs interesados La Universidad EAN es una de las instituciones que recientemente ingresĂł al selecto cĂrculo de instituciones de educaciĂłn superior que recibieron la acreditaciĂłn institucional de alta calidad. Dicho reconocimiento, en concepto de sus directivas, es meritorio. pues durante mĂĄs de 46 aĂąos de existencia ha desarrollado una educaciĂłn de calidad y actualmente cuenta con una amplia oferta de 56 programas de pregrado y postgrado, ademĂĄs de 32 convenios internacionales suscritos con universidades de CanadĂĄ, Estados Unidos, Jamaica, MĂŠxico, PanamĂĄ, Ecuador, PerĂş, Paraguay, Brasil, Argentina, Chile, Guatemala, Italia, Francia, EspaĂąa, China e India. Jorge Enrique Silva Duarte, rector de la Universidad EAN, dijo que esta distinciĂłn es â&#x20AC;&#x153;uno de los logros mĂĄs relevantes de la instituciĂłn en su historia, comparable con su reconocimiento como Universidad en 2006 y la obtenciĂłn de la acreditaciĂłn internacional ACBSP en 2008â&#x20AC;?.

Por su parte, JosĂŠ David MarĂn, vicerrector de FormaciĂłn de la EAN, precisĂł que en este momento cuenta con seis programas acreditados y que estĂĄn trabajando para lograr que este esquema se extienda mucho mĂĄs. En su concepto, este tipo de procesos dejan un gran aprendizaje y permite que se pueda brindar mejores programas acadĂŠmicos. La Universidad Jorge Tadeo Lozano tambiĂŠn recibiĂł el pasado 13 de agosto de este aĂąo la acreditaciĂłn institucional por un periodo de cuatro aĂąos. Cecilia MarĂa VĂŠlez White, rectora de la InstituciĂłn, explicĂł que este aval se recibe luego de un largo proceso y de esfuerzos por acreditar programas. En su criterio, el proceso de acreditaciĂłn deja muchos aportes porque es un espacio que se crea para ďŹ jar objetivos, para repensar la forma como se enseĂąa, poner indicadores y ďŹ jar un norte a la educaciĂłn. En este momento, La Tadeo tiene 22 programas acreditables de los cuales 10 ya recibieron el respectivo aval y cuatro ya estĂĄn a punto de culminar el proceso. La meta es que el prĂłximo aĂąo la mayorĂa de los programas ya tengan esta condiciĂłn y que se haga un mayor ĂŠnfasis en los que se estĂĄn desarrollando en Cartagena. VĂŠlez White indicĂł que la acreditaciĂłn es un respaldo mĂĄs para la Tadeo, la cual cuenta con prestigio a nivel nacional e internacional, basado en los logros alcanzados durante 60 aĂąos. Contar con una distinciĂłn de alta calidad, agregĂł, es buena para seguir en el proceso de consolidaciĂłn institucional. Entre las instituciones acreditadas este aĂąo tambiĂŠn estĂĄn: La Escuela Naval de SuboďŹ ciales ARC de Barranquilla, Universidad del Cauca, Universidad TecnolĂłgica de Pereira y la Universidad de MedellĂn. Q

Tenga en cuenta queâ&#x20AC;Ś ÇŠ $O &RQVHMR 1DFLRQDO GH $FUHGLWDFLÂľQ VH OH KD DVLJQDGR OD WDUHD GH DSR\DU DO Gobierno en la aplicaciĂłn, deďŹ niciĂłn de polĂticas, estrategias y procesos para lograr la acreditaciĂłn de instituciones y programas. ÇŠ /D $FUHGLWDFLÂľQ HV XQ WHVWLPRQLR TXH GD HO (VWDGR VREUH OD FDOLGDG GH XQ SUR grama o instituciĂłn con base en un proceso previo de evaluaciĂłn en el cual intervienen la instituciĂłn, las comunidades acadĂŠmicas y el Consejo Nacional de AcreditaciĂłn. ÇŠ 6HJÂźQ HO &1$ OD DFUHGLWDFLÂľQ UHVXOWD IXQGDPHQWDO SDUD IRUWDOHFHU OD FDOLGDG GH OD (GXFDFLÂľQ 6XSHULRU \ HV HO PHGLR SDUD KDFHU XQ UHFRQRFLPLHQWR SÂźEOLFR del logro de altos niveles en esta materia. ÇŠ En Colombia, el proceso de acreditaciĂłn no surge en el marco de la inspecciĂłn \ OD YLJLODQFLD GHO (VWDGR VLQR HQ HO GH IRPHQWR UHFRQRFLPLHQWR \ PHMRUD miento continuo de la calidad y por eso este proceso es voluntario.

[ INFORMACIÓN INSTITUCIONAL ]

La Universidad EAN avanza con sus programas en educación continuada El alma máter cuenta con cuatro grandes líneas de formación contínua que le permiten a los profesionales la posibilidad de desarrollar sus competencias y habilidades en ambientes cada vez más competitivos. on el propósito de lograr que los profesionales de hoy reciban nuevos conocimientos, estén actualizados y ajustados a las tendencias del mercado, la Universidad EAN cuenta con programas de educación continuada de primera línea que los apoya en estos objetivos. Así lo explicó Myriam Mejía Restrepo, coordinadora de Programas de Desarrollo Profesional Continuo de la EAN, quien precisó que el objetivo es lograr que la educación continuada se ajuste a la realidad de lo que está pasando tanto en el ámbito nacional como en el mundo. La educación continuada en la Universidad EAN, indicó Mejía, tiene como misión transferir el conocimiento desarrollado por el alma máter y establecer puentes de mutuo aprendizaje con el Estado, el sector empresarial colombiano y la comunidad en general. Para lograr dichos propósitos, la educación contempla un conjunto de procesos de enseñanza-aprendizaje, debidamente planeados y organizados, con el objeto de desarrollar nuevas competencias individuales y colectivas. El proceso de educación continuada responde a tres megatendencias globales:

>d [gf[]hlg Ea^] Egf_ E]Yjfaf_6 ser el aliado inmediato para usted, su familia y su organización en el proceso de formación permanente. Incluye la programación EAN Junior, EAN Senior. >\m[Y[aĝf OajlmYd6 Programas de formación/capacitación gerencial e-learning, enfocados en lo medioambiental, lo social, lo económico y lo humano. Bfklalm[agfYdarY[aĝf \] j]\]k '<gf][lana\Y\(6 relacionamiento en redes académicas y no académicas en desarrollo del triángulo de las tres capitales( estructural-intelectual-relacional). £<ĕFH L> EH@K:9 Trabajamos permanente en el diseño de programas especializados en la modalidad de diplomados, cursos, seminarios-talleres, nacionales e internacionales, acordes a las tendencias de nuestros distintos mercados objetivos en modalidad presencial y e-learning. Contamos con un equipo docente destacado en los sectores público y privado y con comprobada trayectoria académica. Tenemos un sistema de Gestión de Calidad y una certiﬁcación para todos los procesos, como garantía de la calidad de los servicios.

EY ]\m[Y[aĝf [gflafmY\Y ]f dY Nfan]jka\Y\ >:G la]f] [geg eakaĝf dY \] ljYfk^]jaj ]d [gfg[aea]flg \]kYjjgddY\g hgj ]d YdeY eƁl]j q ]klYZd][]j hm]fl]k \] emlmg Yhj]f\arYb] [gf ]d >klY\g+ ]d k][lgj ]ehj]kYjaYd q dY [gemfa\Y\ ]f _]f]jYd-

EĽG>:L => ?HKF:<BĕG Ijg_jYeYk \] YdlY _]j]f[aY Esta modalidad agrupa los diplomados que equivalen a una unidad de estudio de las especializaciones. El Diplomado, una vez cursado y aprobado, será reconocido con tres créditos académicos en el programa de especialización al cual corresponda la unidad de estudio seleccionada. La oferta por ciclo académico cuenta con más de 100 opciones en todas las disciplinas, en modalidad presencial y e-learning. Esta modalidad está sujeta al cumplimiento del Reglamento Estudiantil. Ijg_jYeYk \] =]kYjjgddg @]j]f[aYd Incluye el diseño permanente de diplomados, cursos, seminarios-talleres especializados, nacionales e internacionales acordes con las tendencias del mercado, focalizados en lo ambiental, lo social, lo económico y lo humano. Ijg_jYeYk \] a\ageYk Cursos en idiomas según el esquema descriptivo de niveles de competencia para el Marco de Referencia Europeo, incluye programa Español para Extranjeros. Ijg_jYeYk >:G L]fagj+ >:G Cmfagj La programación incluye cursos, seminarios seleccionados por mercado objetivo - Senior y Junior - acordes con preferencias y objetivos y enmarcados dentro del concepto Life Long Learning.

[ VEHÍCULOS ]

A estrenar carro

este fin n de año La disminución en la venta de unidades de vehículos en el mercado colombiano, luego de lograr una cifra record en 2011 y un 2012 inferior, pero no muy distante, ha generado una avalancha de estrategias tendientes a convencer a los potenciales compradores de que es un buen momento para comprar carro y con esto, logar acercarse a los 290.000 vehículos que se han estimado vender para 2013. POR: HÉCTOR SIZA MORALES hsiza@latinpymes.com

pocos días de finalizar el 2013, la oferta en materia de precios, planes financieros y nuevos lanzamientos en la gran mayoría de marcas presentes en el país está a la orden del día, mostrando una interesante competencia por la conquista de compradores, que cada vez son más exigentes a la hora de elegir. Por esto, es bastante común encontrar madrugones, outlets, fines de semana de remate y rebajas navideñas,

entre muchas otras alternativas para adquirir vehículo, en las cuales es posible beneﬁciarse de importantes descuentos. Adicionalmente, las marcas en su gran mayoría han desarrollado productos dirigidos a diferentes segmentos de clientes, con lo cual es posible encontrar vehículos óptimos para familias, estudiantes, aventureros, ejecutivos y empresarios Pyme, entre otros segmentos. Además de variedad de productos, en el mercado se encuentran vehículos que se acomodan a todas las necesidades y bolsillos, con interesantes opcio-

nes de financiación que facilitan la compra de todo tipo de vehículos, incluyendo los clasificados como Premium, entre los que se encuentran: Volvo, Mercedes Benz y BMW, entre otros, que ofrecen productos con precios que van desde los 60 millones de pesos. Por ejemplo, Volvo lanzó a finales de octubre una campaña con la referencia C30, a un precio desde 59.900.000 pesos, y también realizó el lanzamiento de la nueva versión del vehículo de gama alta S60. Este vehículo fue renovado para lucir más deportivo y radical que su antecesor y entre todos los accesorios que incluye se encuentra el sistema IntelliIntelli Safe que apoya al conductor con sus sistemas de seguridad activos, entre > La Nissan Pathfinder tiene WHFKR SDQRU£PLFR SDUD ODV ȌODV GH asientos.

[40] LATINPYME

> El Volvo S60 permite HO IUHQDGR DXWRP£WLFR HQ YHORFLGDGHV KDVWD .P K

> La Renault Koleos es ensamblada en Corea del Sur

> BMW Serie 4.

ellos el City Safety, que permite el frenado automático en velocidades hasta 50 Km/h. El Volvo S60 2014, que puede solicitarse con sistema de parqueo asistido y viene en versiones T4: 1.6 L Turbo de 180 HP, T5: 2.0 L Turbo de 240 HP y T6: 3.0 L Turbo de 304 HP. En el segmento de los automóviles de lujo también se lanzó en octubre el BMW Serie 4, un deportivo que se ha destacado, según sus fabricantes, por el bajo consumo de combustible, logrado a través del uso inteligente de materiales ligeros y de la aerodinámica optimizada mediante cortinas de aire y conductos laterales de guiado del aire (air breather), la función Auto Start Stop, la recuperación de la energía de frenado, la indicación del momento óptimo para el cambio de marchas y la activación de los grupos secundarios únicamente cuando es necesario. Renault también realizo varios lanzamientos para el ﬁn de año, entre los que se destaca la serie limitada del Clio Rock & Pop, la edición Bose de la Nueva Renault Koleos y LATINPYME [41]

[ VEHĂ?CULOS ]

La estrategia de Nissan en Colombia, tiene como objetivo realizar un acercamiento

mayor entre la marca y los clientes, KD GDGR FRPR resultado el lanzamiento del 1RWH \ OD 3DWKILQGHU TXH VH suman al versa y a la Xtrail, HQWUH RWURV SURGXFWRV TXH IRUWDOHFHQ HO SRUWDIROLR de la marca.

las ediciones especiales de Stepway y Duster, denominadas "a prueba de todo". En lo que respecta a la Renault Koleos se destaca que llega al paĂs cuatro meses despuĂŠs de haber sido presentada a nivel mundial. Este vehĂculo, que es producto de la Alianza Renault-Nissan, es ensamblado en la fĂĄbrica de Renault Samsung Motors de Busan, en Corea del Sur. La presentaciĂłn de propuestas dirigidas a satisfacer las necesidades de diferente tipo de clientes y un nuevo direccionamiento en la estrategia de Nissan en Colombia, con el cual tiene como objetivo realizar un acercamiento mayor entre la marca y los clientes, ha dado como resultado el lanzamiento del Note y la PathďŹ nder, que se suman al versa y a la Xtrail, entre otros productos que fortalecen el portafolio de la marca. En lo que respecta a la PathďŹ nder se trata de la cuarta generaciĂłn de esta camioneta que llega a Colombia y con la cual Nissan pretende liderar el segmento de las camionetas familiares todo terreno. Este vehĂculo cuenta con una carrocerĂa monocasco, que la convierte en una camioneta familiar mĂĄs liviana, con un menor consumo de combustible y una marcha mucho mĂĄs suave, gracias al motor de VQ35 de 3.5 litros, acoplado a la nueva generaciĂłn de transmisiĂłn X-tronic CVT, que favorece en un 30% la economĂa en el combustible. AdemĂĄs, incluye sistema de entretenimiento con monitores independientes, sunroof y techo panorĂĄmico para los ocupantes de las tres ďŹ las de asientos. Q

[42] LATINPYME

Tips Tips para ďŹ nanciar la compra de su automĂłvil ÇŠ 9HULČ&#x152;TXH VX KLVWRULDO FUHGLWLFLR HQ ODV FHQWUDOHV GH ULHV JR 1R VH OOHYH VRUSUHVDV D OD KRUD GH SHGLU XQ SUÂŤVWDPR en una entidad ďŹ nanciera. ÇŠ 'LUÂŻMDVH DO EDQFR GH VX HOHFFLÂľQ \ SUHJXQWH SRU ODV GLIH UHQWHV RSFLRQHV GH Č&#x152;QDQFLDFLÂľQ GH YHKÂŻFXOR FRPR VRQ HO OHDVLQJ ORV FUÂŤGLWRV GH YHKÂŻFXOR \ ORV FUÂŤGLWRV GH OLEUH inversiĂłn para poder compararlos con la ďŹ nanciaciĂłn GLUHFWD TXH RIUHFHQ DOJXQRV FRQFHVLRQDULRV \ HOHJLU OD TXH PÂŁV OH FRQYHQJD ÇŠ &RPSUH VX YHKÂŻFXOR FRQ XQ FUÂŤGLWR DSUREDGR HVWR OH permitirĂĄ concentrarse en los costos y condiciones ďŹ nancieras del prĂŠstamo, para luego dedicarse a la tarea GH HOHJLU HO DXWR GH VX SUHIHUHQFLD ÇŠ Haga un presupuesto de sus gastos y analice el valor GH OD FXRWD PHQVXDO TXH SXHGH SDJDU VLQ DIHFWDU RWURV JDVWRV KDELWXDOHV \ VX DKRUUR ÇŠ $O YDORU GH OD FXRWD LQLFLDO KD\ TXH VXPDUOH JDVWRV FRPR la compra del seguro obligatorio (SOAT), el seguro todo riesgo, el costo de la matrĂcula y de las placas y los im puestos. ÇŠ Al valor de la cuota mensual sĂşmele los gastos de man tenimiento, combustible, impuestos, estacionamiento y RWURV TXH SXHGD JHQHUDU HO YHKÂŻFXOR

[ OBSERVATORIO ECONĂ&#x201C;MICO ]

Indicadores econĂłmicos

para las Pyme POR JAVIER ALFONSO GALĂ N BARRERA ',5(&725 '(/ 2%6(59$725,2 (&21Â&#x2022;0,&2 ),1$1&,(52 < (035(6$5,$/ Escuela de EconomĂa Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

os posibles efectos negativos relacionados con el impago de la deuda por parte de los Estados Unidos se disiparon con la aprobaciĂłn en la noche del 16 de octubre del aumento del techo de la deuda. Aunque se estima que las pĂŠrdidas por el cierre de la administraciĂłn federal son cuantiosas, para los mercados de deuda y capitales signiďŹ cĂł un retorno a las tendencias que venĂan presentando los diferentes indicadores. Para Colombia signiďŹ ca un retorno a la depreciaciĂłn del peso, disminuciĂłn de la tasa de interĂŠs de los tĂtulos de deuda interna y al retorno de la calma en los inversionistas reďŹ&#x201A;ejado en el Ăndice de la bolsa de valores y las tasas de interĂŠs del sistema ďŹ nanciero. Sin embargo, el comportamiento de las variables no ha sido el esperado, la tasa de cambio se mantiene por debajo de 1.900 pesos por dĂłlar, especialmente por el comportamiento de la InversiĂłn Extranjera Directa que en lo corrido del aĂąo, con respecto al aĂąo anterior, creciĂł 15.46%, sin incluir el sector petrolero, y el repunte de las exportaciones que crecieron 8.9% con respecto a agosto de 2012, mientras que las importaciones se redujeron en 5.0% durante el mismo periodo. Estos resultados son muy buenos para el ambiente de los negocios de las Pyme considerando que los sectores que mayor interĂŠs han despertado en los inversionistas extranjeros son el agropecuario y el manufacturero. Por otra parte, el Dane reportĂł que la actividad industrial mantiene su tendencia negativa (-3.9% en agosto) principalmente por el comportamiento del subsector vehĂculos (-18.8%), el cual ha recibido de parte

IED â&#x20AC;&#x201C; 2011 / 2013

del Gobierno Nacional un estĂmulo arancelario con el ďŹ n de impulsar, principalmente, la elaboraciĂłn de partes, piezas y accesorios. Lo anterior es consistente con los resultados de la Encuesta de OpiniĂłn Industrial Conjunta (EOIC) elaborado por la Andi, la cual indica que los industriales continĂşan viendo nublado el clima para los negocios. A pesar de lo anterior, existen signos alentadores como el aumento de la capacidad instalada y la reacciĂłn que presentaron los pedidos de fĂĄbrica. Por lo anterior y teniendo en cuenta los resultados del pĂĄrrafo anterior, existe un ambiente optimista sobre los resultados industriales para el Ăşltimo trimestre de 2013. En correspondencia con algunos sĂntomas de debilitamiento de la demanda, el Presidente Juan Manuel Santos hizo un llamamiento al sector ďŹ nanciero colombiano para que redujera las tasas con el ďŹ n de incentivar el consumo de los hogares, seĂąal que motivarĂa a incrementar la inversiĂłn en actividades productivas en el paĂs. En este orden de ideas, el sistema ďŹ nanciero se mantiene

sĂłlido y de acuerdo con la Superintendencia Financiera de Colombia la calidad de la cartera total mostrĂł un mejoramiento al pasar de 3.02% en junio a 2.95% en julio de 2013; pero la cartera de microcrĂŠdito tuvo un incremento de 0.04 pp, siendo la Ăşnica que mostrĂł dicha tendencia. En conclusiĂłn, el ambiente de los negocios para las Pyme continua en terreno positivo y dependiendo de los avances en temas de comercio internacional, especialmente si se mejoran las condiciones para la movilidad de los microempresarios hacia Europa se podrĂan mejorar las condiciones comerciales, mĂĄs aĂşn cuando la Zona Euro arrojĂł seĂąales de recuperaciĂłn en su actividad econĂłmica. Pero para mejorar las posiciĂłn negociadora de las Pyme se espera que haya un mejor acompaĂąamiento del sector ďŹ nanciero y de las entidades gubernamentales encargadas de promocionar los productos colombianos en el exterior, todo lo anterior debido a las expectativas creadas con la llegada del nuevo Ministro de Comercio, Industria y Turismo. Q LATINPYME [43]

[ AGRONEGOCIOS ]

“Mi cartera a se concentrará en resolver los problemas de los campesinos” : Rubén Darío Lizarralde El Ministro de Agricultura aseguró que trabajará por la paz y por los más pobres. PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com

l recién nombrado Ministro de Agricultura y Desarrollo Rural, el abogado Rubén Darío Lizarralde, se comprometió a echar a andar la locomotora del agro. El nuevo jefe de la cartera agropecuaria aseguró que su Ministerio se concentrará en resolver los problemas de los campesinos y en ejecutar lo que el mismo Presidente de la República, Juan Manuel Santos, ha denominado el “proyecto de la transformación del campo”, donde está la mayor pobreza y desigualdad. “Voy a trabajar por la paz y por los más pobres”, puntualizó el Ministro de Agricultura, para quien la política agraria debe ser una política de Estado que trascienda los gobiernos. Así mismo, Lizarralde dijo que es claro que la agricultura colombiana debe y tiene que ser sometida a un proceso de reconversión, toda vez que no se puede seguir estimulando el desarrollo de cultivos que le dan simple sobrevivencia al campesino. Para el jefe de la cartera agropecuaria, el agricultor, así como un pequeño empresario, debe tener la capacidad de crecer y progresar y para eso se deben crear las condiciones que permitan que la pobreza extrema rural, que bordea el 50% desaparezca. “Eso dinamizaría la economía del país por si sola y le daría a los

[44] LATINPYME

campesinos unas posibilidades de crecimiento, desarrollo y mayor bienestarâ&#x20AC;?, agregĂł el titular de la cartera. Dijo que en ese propĂłsito, el de la reconversiĂłn, ya se estĂĄ trabajando desde el Gobierno y anunciĂł que se fortalecerĂĄ la asistencia tĂŠcnica y se trabajarĂĄ con el Sena, las universidades y con el Ministerio de las TIC, para llevar educaciĂłn y capacitaciĂłn a los campesinos. Precios El tema de precios y mercados tambiĂŠn serĂĄ otra de las ĂĄreas de trabajo del ministro Lizarralde. Al respecto, expresĂł que en la medida en que los campesinos tengan la capacidad de sacar sus productos cuando el mercado lo requiere, serĂĄn bien compensados por ese mercado. En general, el Ministro se reďŹ riĂł al desarrollo de los compromisos agrarios adquiridos recientemente y seĂąalĂł que con una gran dosis de voluntad de trabajo del Gobierno, los mismos se estĂĄn cumpliendo. En tal sentido, explicĂł que existen unos compromisos que se estĂĄn cumpliendo de forma inmediata y en otros, que requieren de decisiones de organismos internacionales como los relacionados con el comercio exterior, se estĂĄ avanzando. InsistiĂł en que la disposiciĂłn del Gobierno para cumplir lo acordado es total y que a esa tarea se dedicarĂĄ todo el tiempo que sea necesario. De otra parte, Lizarralde hizo un llamado a los gremios de la producciĂłn, en especial a los que manejan recursos paraďŹ scales. Al respecto, dijo que â&#x20AC;&#x153;hay que hacer menos lobby y quejarse menos, por el contrario, es necesario formular propuestas que permitan tomar decisiones rĂĄpidas y acercarse mĂĄs a los campesinosâ&#x20AC;?. El ministro sostuvo que es el momento de trabajar unidos y que en el propĂłsito de encontrar soluciones los gremios tienen que cumplir una tarea muy importante. â&#x20AC;&#x153;Los gremios van a tener que salir de su espacio y estar en contacto con los campesinos. Tenemos que producir resultados, hablar menos, cabildear menos y trabajar alrededor de propuestasâ&#x20AC;?. Q

> "Hay que hacer menos OREE\ \ TXHMDUVH PHQRV 3RU HO FRQWUDULR HV QHFHVDULR IRUPXODU SURSXHVWDV TXH SHUPLWDQ WRPDU GHFLVLRQHV UÂŁSLGDV \ DFHUFDUVH PÂŁV D ORV campesinos", RubĂŠn DarĂo Lizarralde, ministro de Agricultura.

Gran pacto nacional por el agro y el desarrollo rural 'HQWUR GH ORV SUR\HFWRV HQ ORV TXH HVWÂŁ WUDEDMDQGR HO 0LQLVWHULR GH $JULFXOWXUD \ 'H VDUUROOR 5XUDO VH GHVWDFD HO *UDQ 3DFWR 1DFLRQDO SRU HO $JUR \ HO 'HVDUUROOR 5XUDO TXH WHQGUÂŁ WUDVFHQGHQFLD HQ HO IXWXUR GHO SDÂŻV \ VHUÂŁ SXQWR IXQGDPHQWDO SDUD OD EÂźVTXHGD de la paz en Colombia, segĂşn lo aďŹ rmĂł en su momento el presidente de la RepĂşblica, -XDQ 0DQXHO 6DQWRV (O 3DFWR IXH ODQ]DGR HO SDVDGR GH VHSWLHPEUH SRU HO MHIH GH (VWDGR \ HO PLQLVWUR GH $JULFXOWXUD \ 'HVDUUROOR 5XUDO 5XEÂŤQ 'DUÂŻR /L]DUUDOGH \ GHVGH HQWRQFHV KD WRPDGR LPSXOVR HQ VX IRUPD GLQÂŁPLFD \ FRQVWUXFFLÂľQ El Gran Pacto Agrario, cuya ďŹ rma se realizarĂĄ en los primeros meses del prĂłximo aĂąo, VHUÂŁ HO IXQGDPHQWR GH OD 3ROÂŻWLFD GH (VWDGR SDUD OD UXUDOLGDG FRORPELDQD SDUWLUÂŁ GH ODV YHUHGDV \ PXQLFLSLRV UHFRJHUÂŁ QHFHVLGDGHV \ SULRULGDGHV FRQ HQIRTXH WHUULWRULDO \ VHUÂŁ SDUWH IXQGDPHQWDO GHO SUÂľ[LPR 3ODQ 1DFLRQDO GH 'HVDUUROOR En su construcciĂłn participarĂĄn las comunidades campesinas; representantes de or JDQL]DFLRQHV GH PXMHUHV \ DIUR GHVFHQGLHQWHV VLQGLFDWRV \ FHQWUDOHV REUHUDV JUXSRV ĂŠtnicos; voceros de las vĂctimas del conďŹ&#x201A;icto interno y representantes de los concejos PXQLFLSDOHV \ GH ODV HQWLGDGHV SÂźEOLFDV QDFLRQDOHV R UHJLRQDOHV TXH DGHODQWHQ DFFLR nes de desarrollo rural en los municipios, asĂ como voceros de los gobiernos del orden municipal, departamental y nacional. (Q ORV &RQVHMRV 0XQLFLSDOHV \ 6HFFLRQDOHV GH 'HVDUUROOR 5XUDO \ HQ ORV IRURV UHJLRQD OHV VH FRQFHUWDUÂŁ HO *UDQ 3DFWR $JUDULR TXH LQFOXLUÂŁ WHPDV FRPR HO GH WLHUUDV DFFHVR IRUPDOL]DFLÂľQ \ UHVWLWXFLÂľQ IncorporarĂĄ tambiĂŠn el componente productivo: asistencia tĂŠcnica; comercializaciĂłn, almacenamiento y mecanismos de compra; servicios ďŹ nancieros; insumos y adecuaciĂłn de tierras en riego y drenaje. < SRU ÂźOWLPR DERUGDUÂŁ OD LQIUDHVWUXFWXUD HFRQÂľPLFD VRFLDO \ VHUYLFLRV SÂźEOLFRV YÂŻDV VHFXQGDULDV \ WHUFLDULDV HQHUJÂŻD VDOXG HGXFDFLÂľQ \ VDQHDPLHQWR IRUPDOL]DFLÂľQ ODER UDO \ SHQVLRQHV H LQIDQFLD

LATINPYME [45]

[ COMERCIO EXTERIOR ]

Alianza Pacífico, una estrategia de cara a los mercados asiáticos La principal estrategia del gobierno colombiano en materia de negociaciones de acuerdos comerciales se viene reorientando más al aprovechamiento de los TLC que ya se han suscrito y que se han venido implementando.

olombia mantiene el objetivo de lograr un acuerdo comercial de mayor envergadura con México, Perú y Chile, de cara a crear una Alianza Pacífico que permita unir esfuerzos para mejorar las condiciones del comercio entre los cuatro países, pero también como la principal estrategia de cara al acceso del mercado asiático. Pero ¿qué tan útil puede ser para Colombia impulsar esta estrategia y lograr mejores resultados en el comercio hacia un destino que hasta el momento se ha visto esquivo? Analizar el comportamiento de las exportaciones colombianas al Asía pacífico, es casi que limitarse a dos destinos: China, donde el acumulado enero – agosto de este año llega a más de 3.100 millones de dólares (8% del total) y Japón donde casi se alcanzan los 267.000 dólares (0,7%). No obstante, es importante resaltar que de total de las exportaciones a China, que se ven muy interesantes, 80% corresponden a petróleo, que en realidad no se necesita un TLC para poder mantener esas exportaciones o incrementarlas. Al comparar las cifras a 2012 para hacer un análisis de Colombia con relación a los otros socios de la Alianza, se identifica que de los 3.350 millones de dólares que se exportan a China, el primer producto que aparece luego de las exportaciones de petróleo, hierro (390 millones de dólares) y cobre o chatarra (230 mi-

[ 48 ] LATINPYME

POR JUAN CARLOS RONDÓN Profesor de la Escuela Internacional de Administración y Marketing Universidad Sergio Arboleda y consultor empresarial

llones de dĂłlares), son las pieles, con 39 millones de dĂłlares y una serie de exportaciones menores que no representan entre todas el 3% del total de las exportaciones y donde se incluye cafĂŠ con una cifra de 5 millones de dĂłlares. Por el lado de JapĂłn, las cifras totales a 2012 reďŹ&#x201A;ejan unas exportaciones de 360 millones, de las cuales 60% es cafĂŠ con 215 millones de dĂłlares. Otros de los sectores que se evidencia viene manejando crecimientos, son e de exportaciĂłn de ďŹ&#x201A;ores, con mĂĄs de 55.000 dĂłlares durante el pasado aĂąo, productos quĂmicos, con 16 millones de dĂłlares y preparaciones alimenticias. Al revisar los otros destinos asiĂĄticos e incluso el continente oceĂĄnico, se encuentra lo siguiente:

t $PSFB EFM 4VS 335 millones de dĂłlares en exportaciones, de los cuales 174.000 millones de dĂłlares son petrĂłleo, 57.000 cafĂŠ y reaparece hierro, cobre y aluminio y sus productos como los mĂĄs relevantes con exportaciones por encima de 10 millones. Con cifras muy pequeĂąas estĂĄn preparaciones alimenticias, quĂmicos, cueros, algo de farmacĂŠuticos y muy poco de conďŹ terĂa. t 5BJMBOEJB 38 millones de dĂłlares, de los cuales el sector de cueros se queda con 16 millones de dĂłlares, esmeraldas con 11 millones, productos quĂmicos con casi 4 millones y el resto es muy pequeĂąo por debajo del millĂłn de dĂłlares. t *OEPOFTJB 130 millones de dĂłlares repartidos casi en su totalidad en petrĂłleo con 115 millones de dĂłlares y el resto pequeĂąas participaciones de farmacĂŠuticos, productos quĂmicos, y un sorprendente impulso de las exportaciones de manufacturas de plĂĄstico con 2.1 millones de dĂłlares. t "VTUSBMJB 40.2 millones de dĂłlares, donde cafĂŠ representa casi 18 millones de dĂłlares y ďŹ&#x201A;ores casi 5.000 millones, mientras que grasas y aceite de palma llegan casi a 3 millones de dĂłlares. t /VFWB ;FMBOEJB 15 millones de dĂłlares, de los cuales 5 millones de dĂłlares son cafĂŠ y 3 millones de dĂłlares aceite de palma. La realidad muestra que la experiencia y aprovechamiento de estos mercados es muy incipiente para los empresarios colombianos, pues quitando las exportaciones de petrĂłleo, hierro, chatarra y aluminio, solo cafĂŠ, flores, quĂmicos, algo de productos alimenticios y aceite de palma han venido haciendo al tarea de exportaciĂłn Aliados de cara al PacĂďŹ co Si por otro lado le damos una mirada a las exportaciones de los aliados a estos mismos mercados se puede resaltar la siguiente informaciĂłn.

[ COMERCIO EXTERIOR ]

MILLONES DE DĂ&#x201C;LARES Aliado

China

JapĂłn

Corea

Tailandia

Indonesia

Australia

Nueva Zelandia

MĂŠxico

406

146

Chile

4.551

175

PerĂş

101

Colombia

&LIUDV D IXHQWH WUDGHPDS WDEOD FUHDGD SRU HO DXWRU

Las cifras hablan por sĂ solas. Se evidencia la diferencia tan grande en el conocimiento y acceso al mercado, derivado de una desatenciĂłn histĂłrica del gobierno y los empresarios de cara a estos mercados, donde sin duda es fundamental recuperar tiempo perdido y crear estrategias mĂĄs contundentes para lograr aprovechar mĂĄs este mercado. Donde estĂĄn las oportunidades para Colombia Partiendo de la lĂłgica que los presidentes signatarios han reiterado en sus presentaciones sobre este acuerdo y su propio nombre (alianza), creo que el principal reto colombiano estĂĄ orientado a lograr aprovechar y aprender de la experiencia de los aparatos y polĂticas exportadoras de los demĂĄs miembros de cara a estos mercados. En efecto, lo que se busca es que la Alianza genere el nivel de integraciĂłn entre los socios para que de cara a los mercados asiĂĄticos Colombia llegue mĂĄs sĂłlida y consolidada. De cara a la realidad que se ve en la diferencia de exportaciones, no queda mĂĄs que lo-

[50] LATINPYME

grar aprender de estos aliados y buscar encadenamientos mĂĄs eficientes. TambiĂŠn es clave optimizar los canales construidos y por construir. Como podrĂa ser el aprovechamiento Sin conocer el avance de los mecanismos que se estĂĄn negociando en las rondas al interior de la Alianza PacĂďŹ co y sin saber, incluso, si se logren deďŹ nir mecanismos que sean realmente operativos y efectivos, se podrĂa decir que la principal ventaja que Colombia deberĂĄ rĂĄpidamente aprovechar es la transferencia del know how de los aliados respecto a la forma como se estĂĄ penetrando estos mercados dependientes de los productos en particular En el caso de Chile y sus exportaciones a China, se evidencia que de total de los 18.218 millones de dĂłlares, 10 millones corresponden a cobre, lo que no representa un potencial para Colombia salvo mejorar la dinĂĄmica que ya se estĂĄ mostrando en este mismo rubro. Sin embargo, se puede explotar la experiencia que tiene Chile en

exportaciĂłn de frutos comestibles, donde en 2012 se llegĂł a cifras exportadoras de casi 400 millones de dĂłlares y alimentos para animales con 182 millones de dĂłlares e incluso su posicionamiento en productos quĂmicos y cĂĄrnicos con cifras por encima de 80 millones de dĂłlares de exportaciĂłn. MĂŠxico, por su parte, aparte de cifras importantes en minerales casi llegĂł a los 1.000 millones de dĂłlares en exportaciones a China en temas relacionados con vehĂculos, lo que genera una lecciĂłn para analizar y replicar, sobre todo en el tema de autopartes. AsĂ mismo, se evidencia una exitosa gestiĂłn en la exportaciĂłn de aparatos elĂŠctricos (804.000 millones de dĂłlares) que tambiĂŠn debe ser analizada en su potencial. En general se puede resaltar que hay sectores por encima de los 100 millones de dĂłlares, donde Colombia tambiĂŠn tiene potencial, como la industria plĂĄstica, quĂmicos, orgĂĄnicos e incluso productos de caucho con logros cercanos a 40 millones de dĂłlares. El caso exportador de PerĂş hacia JapĂłn y sus altas cifras en minerales y algunos combustibles, puede convertirse en experiencia para las exportaciones de comida para animales (165 millones de dĂłlares), pescados (27 millones de dĂłlares), legumbres y hortalizas (21 millones de dĂłlares), aceites vegetales (19.6 millones de dĂłlares) entre otros. En conclusiĂłn, el trabajo de encadenamiento y conocimiento de canales y estrategias conjuntas deberĂĄ ser el reto para los empresarios colombianos. Esta realidad, donde se requerirĂĄ de una especial habilidad para que la negociaciĂłn reďŹ&#x201A;eje estos intereses colombianos, sin duda es el principal reto del gobierno, con el apoyo de aparato empresarial. Q

[ RESPONSABILIDAD SOCIAL ]

Prácticas empresariales p de Valor Compartido, un camino a la prosperidad El Foro Global de Creación de Valor Compartido, organizado por el Banco Interamericano de Desarrollo y Nestlé el 28 de Octubre pasado en Cartagena, fue un importante encuentro de líderes del gobierno, empresariales y académicos para construir sobre el concepto de valor compartido a partir de prácticas empresariales. CLAUDIA MILENA VACA Vicepresidente de Competitividad y Valor Compartido Cámara de Comercio de Bogotá

na invitación abierta a los empresarios para que observen su entorno, entiendan los problemas sociales y ambientales que los rodean, y a partir de esa comprensión encuentren negocios que solucionen estas problemáticas mediante proyectos de valor compartido, fue la gran experiencia que encontraron los asistentes al Foro Global de Creación Compartido realizado recientemente en Cartagena. En el Foro se expuso el caso de Nestlé, multinacional de origen suizo pionera y líder en hacer realidad el concepto de valor compartido. Nestlé se deﬁne como una empresa que trabaja por la nutrición y que mediante sus actividades ofrece soluciones a problemas de desarrollo del sector agroindustrial y el cuidado de recursos naturales como el agua. Desde el mundo del capitalismo y los negocios, aporta al mejoramiento del entorno social o ambiental y su éxito radica en que sus negocios beneﬁcian a sus inversionistas, al tiempo que producen impactos positivos en temas sociales y ambientales. El Presidente Santos participó en las discusiones y acogió con entusiasmo el concepto de valor compartido. Hizo un llamado a los empresarios para que con sus ideas y emprendimientos ofrezcan soluLATINPYME [51]

[ RESPONSABILIDAD SOCIAL ]

La Cámara de Comercio de Bogotá contribuye a una ciudad más próspera está apoyando programas de desarrollo de iniciativas de cluster, para orientar un trabajo colaborativo entre los empresarios, la academia y el Gobierno a partir de la construcción de una visión común sobre la productividad y competitividad. ciones a los diversos problemas que afectan a Colombia. Al inicio del Foro, el Profesor Michel Porter presentó el marco conceptual del Valor Compartido, explicó que está práctica es la base de un nuevo capitalismo, en donde las empresas tienen un papel determinante y una oportunidad muy poderosa para hacer modelos de negocios que atiendan las soluciones sociales o ambientales. Aseguró que cada empresa según su sector y negocio puede encontrar la forma de innovar y participar en la mejora de su entorno. Adicionalmente, el Profesor Porter explicó las similitudes, diferencias y complementariedades de tres conceptos relativos al aporte de las empresas a su entorno: la Filantropía Corporativa, la Responsabilidad Social Empresarial y el Valor Compartido. Afirmó que son conceptos distintos, que se complementan entre sí y no se contradicen. Aseguró que mientras en la Filantropía se gastan recursos de los socios en la solución de problemas sociales o ambientales, algunas veces inconexos con el negocio, en los proyectos de valor compartido se invierten los recursos de la empresa, obteniendo un retorno económico, tanto como en lo social y ambiental. Según Porter, la filantropía corporativa debe existir, pero recomendó que no sea solo una distribución indiscriminada de recursos, sino que se procure crear plataformas para construir proyectos de valor compartido. En cuanto a la Responsabilidad Social, dijo que es una actitud que se debe dar como mínimo en el actuar de una empresa, se deben evitar daños innecesarios, comportarse de forma legal y ética y ser buenos ciudadanos. Pero el Valor Compartido es una etapa que se construye en adición a estas conductas responsables socialmente. Afirmó el Profesor que se trata de producir crecimiento,

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generar negocios y recursos tanto para los inversionistas como para otros actores. Finalmente, el profesor Michael Porter felicitó a los líderes colombianos que están impulsando el concepto en Colombia con pasión y convencimiento. Expresó aprecio particular por la Cámara de Comercio de Bogotá que ha definido como la actividad central de su agenda la creación de valor compartido por parte de las empresas de su ciudad y su región. Cuando hay gremios y otras asociaciones empresariales haciendo cabildeo o pidiendo protección comercial, es loable que una Cámara de Comercio esté comprometida con esta nueva visión del papel de las empresas en su comunidad, dijo Porter. La Cámara de Comercio de Bogotá ha hecho del valor compartido su norte. Con el propósito de contribuir a una ciudad más próspera está apoyando programas de desarrollo de iniciativas de cluster, para orientar un trabajo colaborativo entre los empresarios, la academia y el Gobierno a partir de la construcción de una visión común sobre la productividad y competitividad. Así mismo, desarrolla el programa de fortalecimiento de proveedores que busca la identificación de las necesidades que tienen las empresas en cuanto a su relación con los proveedores para definir brechas de fortalecimiento. Finalmente, cabe mencionar la guía que presta la CCB a las empresas en programas o proyectos de ahorro de energía el cual ofrece a los empresarios conocimientos para desarrollar competencias ambientales que le permitan implementar buenas prácticas e identificar oportunidades potenciales que reducen el consumo. Estos proyectos liderados por la CCB contribuyen a la creación de va-

lor compartido, porque a la vez que generan utilidades para los inversionistas y dueños de las empresas, traen efectos positivos para otros actores y la ciudad en general. El Presidente del BID, Luis Alberto Moreno, afirmó que el compromiso empieza con las universidades y el sector privado. Invito a encontrar consensos mínimos, que articulen el diálogo público-privado para construir soluciones de valor compartido que incrementen la productividad como camino para superar la pobreza. Moreno expresó que si bien son las grandes empresas las llamadas a servir de modelos, por su capacidad y fuerza para trabajar por ejemplo en el mejoramiento de sus proveedores, las empresas medias o pequeñas tienen también diversas oportunidades. Concluyó asegurando que los retos de América Latina se enmarcan en su productividad, porque comparada con Asia, esta región se encuentra rezagada. El 60% de las empresas son informales, no capacitan a su gente, no tiene los seguros sociales que requieren. En este entorno, Moreno dijo que hay muchas oportunidades de negocios y de proyectos de valor compartido. Finalmente el Profesor Porter recomendó reenfocar la enseñanza de las escuelas de negocios para ampliar el concepto de productividad y ampliar su campo de acción. Así mismo, sugirió incluir dentro de la enseñanza herramientas para aprender a manejar las situaciones que se presentan con poblaciones vulnerables, o la transformación del uso de recursos naturales. Reaﬁrmó su llamado a las empresas a poner en práctica gestiones para que los negocios ganen legitimidad mediante lo que hacen, más que de lo que dicen. Aseguró que lo importante es actuar ahora, responder a problemas sociales con innovadores modelos de negocios. Hizo un llamado a los empresarios a tomar acciones, según el entendimiento y la capacidad de cada uno, para relegitimar el papel de los negocios en la sociedad. Es importante pasar a la acción porque serán los actos de las empresas que creen valor en una sociedad los que hablarán por ellas, aseguró el Profesor Michael Porter. Q

[ CASO DE ÉXITO ]

Prácticas ambientales que lo pueden convertir

en millonario

El ingeniero agrónomo Juan Carlos Machado, demostró que con creatividad y con el uso de las herramientas existentes es posible desarrollar proyectos integrales que le apunten a la sostenibilidad, aún en una estación de servicio móvil. Esta innovación lo hizo merecedor del segundo puesto del Premio Planeta Azul 2012-2013.

esde hace ocho años una estación de servicio Exxon Móvil, ubicada en el Barrio Fontibón de Bogotá, se ha convertido en el centro de atención de los transeúntes y en un ejemplo para clientes, proveedores y empresarios que han tomado conciencia sobre la necesidad de proteger el medio ambiente, reciclar y reutilizar algunos desechos para reducir emisiones ambientales y, de paso, bajar los costos de producción. Las terrazas y techos verdes con más de 6.000 plantas, sumadas a la siembra de árboles y al cultivo de apio, perejil, pimentón, acelga y habichuelas, entre muchos otros, saltan a la vista de los visitantes que llegan a diario a comprar gasolina, diesel y aceites para el vehículo. Mientras un grupo de trabajadores atiende al cliente para suministrar el combustible, otro se encarga de regar las plantas, de conservar el verde de los techos y de veriﬁcar el buen funcionamiento de los sistemas de reutilización de aguas lluvias. En sólo unos segundos, el visitante se transporta a un mundo que parece irreal. En Colombia, la industria de combustibles ha sido una de las más criticadas por el impacto medio ambiental y pese a las iniciativas aisladas para tratar de mitigar el efecto negativo sobre el medio ambiente, difícilmente se podía cambiar esta percepción.

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Curiosamente una Pyme familiar lo logró. El Grupo Magra administrado por el ingeniero agrónomo Juan Carlos Machado le apostó a la implementación de un Trabajo Integral de Protección del Medio Ambiente, que le ha permitido obtener importantes ahorros y millonarios ingresos para su compañía. La regla número uno del Grupo Magra es cumplir con todas las normas. “porque no tiene sentido hablar de captura de CO2 si no se obedece la norma”, dice Juan Carlos Machado. La regla número dos es la transparencia frente a sus empleados, sus clientes y el público en general, y la regla número tres es la protección del agua y la preservación del medio ambiente.

Protección del agua Gracias al sistema de aprovechamiento de aguas lluvias y al de aguas grises que incluso está en proceso de patente, la factura del agua en la estación pasó de 1.300.000 pesos, a 50.000 pesos bimestrales, es decir que se pagan menos de 1.000 pesos diarios por el servicio de acueducto, a pesar de tener cinco baños, alrededor de 6.000 plantas, agricultura urbana y un restaurante que funciona las 24 horas. Él dice que es una estación de servicio como cualquier otra, pero la verdad es que ha logrado marcar la gran diferencia, no sólo con los proyectos de aprovechamiento de agua, sino con el tratamiento de desechos orgánicos que se convierten en energía para uso industrial. Para ilustrar el tema, el empresario explica “hicimos un pequeño sistema de digestión para tratar los desechos orgánicos, porque estamos convencido que el mayor responsable de los gases efecto invernadero son los desechos orgánicos en los vertederos”. En el último año, esta empresa ha tratado más de 50 toneladas de desechos orgánicos que no solo han permitido garantizar una reducción en los gases efecto invernadero, sino que se han convertido en fuente de energía para la misma empresa. Adicionalmente la empresa produce al año entre seis y ocho cosechas de verduras, que también le han permitido diversos beneﬁcios. Machado es un convencido que “cualquier proceso ambiental que uno haga tiene tarde o temprano una retribución económica” y de hecho la estación ha crecido por el proyecto mismo. En el 2009, el Grupo Magra logró cerca de 80 millones de pesos por concepto de reducción de gastos e ingresos por buenas prácticas ambientales, cifra que aumentó a 130 millones de pesos en 2010 y que seguirá aumentando en la medida que se conserven las estrategias ambientales asociadas a la actividad. La experiencia ha sido tan positiva, que Machado decidió transmitir el conocimiento para que sea aplicado en otras empresas de diversos sectores. Por esta razón, publicó en 2011 el libro “¿Responsable yo? Prácticas ambientales que nos hacen millonarios”, donde cuenta todo el trabajo integral de protección del medio ambiente y revela las estrategias para un crecimiento empresarial de la mano de lo ambiental. Q

[ PRODUCTOS & SERVICIOS ] Más oferta celular Sony Mobile lanzó recientemente el nuevo Smartphone Xperia, con la función one-touch, que innova en conectividad y el diseño premium. Las funciones One-touch con NFC y el reﬂejo de la pantalla permiten mostrar contenido en el televisor y compartir música y fotos entre dispositivos. Este equipo móvil está equipado con una cámara de 5 megapíxeles de captura rápida con autoenfoque y HDR para las fotos, y la tecla dedicada de obturación.

Grupo CBC lanza domicilios Online El Grupo CBC al que pertenecen las marcas Cali Mío, La Brasa Roja y Cali Vea, anuncian la implementación de su plataforma de domicilios online a través de sus websites http://calimio.com.co/, http://labrasaroja.com/ y http://calivea. com.co/. Esta nueva herramienta busca acercar y ﬁdelizar más a los consumidores de las tres marcas. Ahora no sólo se podrán hacer pedidos a domicilio vía telefónica, sino que a través de las páginas Web pueden ordenar su menú, que será direccionado al restaurante más cercano.

El cesa y Carleton University abren maestría en administración Atendiendo a la misión de formar líderes que puedan dirigir exitosamente las organizaciones de hoy, el Cesa, en alianza con Sprott School of Business de la Universidad de Carleton en Canadá, desarrollaron conjuntamente la Maestría en Administración – MBA Internacional, un programa de profundización que incluye como uno de sus ingredientes principales la investigación en diferentes temas del entorno global. Está compuesta por disciplinas de la Administración y los Negocios Internacionales con una pedagogía actualizada y activa que les permite a los estudiantes construir su propio camino de formación. Está dirigida a ejecutivos y empresarios con experiencia superior a tres años y con un alto nivel de inglés, ya que gran parte de las materias serán dictadas directamente en este idioma por docentes de Sprott School of Business. Los egresados de este programa académico podrán generar estrategias de gestión organizacional y de negocios internacionales en un entorno de relaciones internacionales globalizadas, con una visión global que les permitirá aprovechar y mejorar la inserción de sus empresas en el cambiante entorno mundial.

Electrolux x lanza nueva línea de refrigeración multidoor Pensando en las necesidades del consumidor moderno y en formar parte activa del diseño de la cocina, Electrolux trajo al mercado colombiano lo más reciente de tendencias europeas. Se trata de la línea Ice Touch de Electrolux, que trae tres innovadores modelos que se adaptan al consumidor según sus necesidades de espacio y gusto. Vienen con el sistema multidoor o cuatro puertas, que además de reflejar modernidad, maximizan el espacio interno, y permiten una mejor acomodación de alimentos. Adicionalmente traen su exclusivo panel de control táctil “Ice Touch” que permite manejar con estilo y mayor facilidad las funciones de la nevera Multidoor.

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[ AGENDA ]

SALÓN DE LA FANTASÍA SOFA Del 14 al 17 de noviembre se realiza en Corferias la feria Sofa, que reúne a 80 expositores del diseño, el arte, la cultura y la industria creativa. El escenario se convierte en encuentro de grandes, medianos y pequeños empresarios que muestran sus innovaciones en materia de creatividad, fantasías y entretenimiento.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS PARA SECRETARIAS La Cámara de Comercio de Cali iniciará el próximo 18 de noviembre el seminario “Habilidades administrativas para secretarias”, que busca ofrecer herramientas administrativas para mejorar el manejo de cuentas y de proveedores en una organización y para realizar y optimizar el plan de trabajo. La capacitación se desarrollará en las salas múltiples de la Cámara de Comercio. Mayores informes en el correo fortalecimientoempresarial@ ccc.org.co.

CONFERENCIA INTERNACIONAL La Escuela Europea de Dirección y Empresa (Eude), la Plataforma de Cámaras Iberoamericanas de Comercio e Industria en España (Camiber), y el Programa EEPA ofrecen unas jornadas de trabajo sobre el "Mercado de Trabajo y Posibilidades de Emprendimiento en Iberoamérica. La Alianza del Pacíﬁco". Este ciclo de conferencias on line está enfocado a todos los inversionistas que pretendan invertir en los diferentes países, así como a todos aquellos que necesitan de asesoramiento a la hora de seleccionar sus inversiones en el extranjero, en concreto en Chile, Perú, Colombia o México. Esta conferencia virtual para los colombianos se dictará, previa inscripción, el próximo 21 de Noviembre y se enviarán diplomas de asistencia a los inscritos que asistan a la sesión por streaming. Mayor informes en el correo Luis. almeida@eude.es de la oﬁcina de Dirección General y en la página www.conferencias.eude.es

CARAVANA DIGITAL Como parte de la iniciativa que busca llevar la revolución digital a todas las regiones de Colombia, el MinTIC a través de su estrategia Gobierno en Línea, inició la Caravana Vive Digital 2013 que recorrerá 27 municipios del territorio nacional. Su propósito es lograr que todos los colombianos entren en contacto con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y conozcan cómo ahorrar tiempo, gracias a los trámites en línea que pueden realizar con las diferentes entidades del Estado. En cada municipio se instalará un Domo Teatro donde los interesados podrán disfrutar sin costo alguno del uso de computadores con conexión a internet de alta velocidad, además de recibir capacitaciones y talleres relacionados con el uso de las TIC. Entre el 14 de noviembre y el primero de diciembre, la Caravana llegará a Valle, Santander, Tunja, Pereira, Barranquilla, Manizales, Malambo, Medellín, Cartagena y en la localidad de Ciudad Bolívar en Bogotá.

CONGRESO COLOMBIANO DE PETRÓLEO Y GAS Madigas Hidrocarburos estará presente en el XV Congreso Colombiano de Petróleo y Gas, que se llevará a cabo del 20 al 22 de noviembre en Corferias. La compañía presentará el Compresor Cameron, un producto para la industria petrolera y de gas, que aporta al país gran crecimiento tecnológico y de ingeniería. Mayores informes en la página www.madigashidrocarburos.com

FERIA INTERNACIONAL DEL TRANSPORTE MASIVO Es el evento más importante del sector de transporte en el país, con amplia proyección a nivel mundial, que se ha convertido en un espacio de encuentro con los líderes y los más expertos profesionales del sector de transporte en el mundo. Aquí, de forma interactiva se tendrá un intercambio de conocimientos y experiencias, un diálogo colaborativo entre expertos y novatos, entre quienes proyectan nuevas ideas y quienes toman decisiones, una mesa de negocios entre quienes operan sistemas y quienes ofrecen nuevos servicios y productos para este sector. La cita es del 27 al 29 de noviembre en Corferia Bogotá. Mayores informes en Twitter @Mov_transporte o en el e-mail internacionales7@corferias.com

EXPONET 2013 Tras una exitosa experiencia en Intel y Oracle, Alan Colmenares Director de Founder Institute y General Partner de Socialatom Ventures participará en e.net expo 2013 para enseñar a nuevos empresarios y emprendedores digitales la forma de sacar provecho al uso de las nuevas tecnologías y cómo resolver retos empresariales usando el Internet. El evento se realizará el 3 y 4 de Diciembre en Conferias y está dirigido a inversionistas y emprendedores que están interesados en nuevas oportunidades para crear empresas de commerce en América Latina. Durante la conferencia, se enseñará a los asistentes cómo crear una tienda online, se resolverán dudas frente a los retos que enfrentan las empresas hoy en día y en especial se les enseñará a enfrentarse a esos escenarios desafiantes y competitivos. Mayores informes en www.expoenet.com

EXPOARTESANÍAS Del 6 al 9 de diciembre los comercializadores y distribuidores nacionales e internacionales de muebles tradicionales y contemporáneos en madera y metal, accesorios para mesa y decoración en madera, cuero, cerámica, piedra, metales, papel, tela encolada, coco, cacho, totumo y textiles; vajillas en cerámica, lencería, lámparas, moda, accesorios y alimentos típicos colombianos, entre muchos otros, se dan cita en Expoartesanías para exhibir lo mejor de cada región en artesanías indígenas y afrocolombianas. Para este año se esperan cerca de 90.000 visitantes, quienes podrán conocer la muestra de 850 expositores provenientes de todas las regiones. Mayores informes en expoartesanias@artesaniasdecolombia.co

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[ EMPRESAS DE FAMILIA ]

A madrugar

como el rinoceronte Hace más de una década el escritor Henry Lankast escribió un interesante libro denominado “La forma diferente de ser un duro - Rinoceronte”. Sus contenidos revisten orientaciones que, con algunos ajustes, mantienen su vigencia. Aquí se exponen algunas en un contexto de empresas familiares. POR: MELQUICEDEC LOZANO-POSSO Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi

oda empresa familiar desea ser próspera, pero no todas hacen lo que tienen que hacer para lograrlo. El camino puede empezar en los integrantes de la familia cambiando el hábito de levantarse tarde por el de madrugar. Hay que convertirse en un rinoceronte y entre más rápido se determine el momento de levantarse, más rápida será la creencia en lograrlo y la conversión real. Mientras otros siguen durmiendo, los integrantes de la familia se levantarán temprano para ir hacia las metas encarando los diversos acontecimientos con decisión y fortaleza. Hay muchas cosas por gestionar, por diseñar, por construir, por decidir, por controlar, por mantener, y no se logran en pocas horas. La jornada debe empezar temprano y con alta energía. Para actuar como rinocerontes, los miembros familiares deben sentir una piel de dos pulgadas, en la que los torpedos que les alcancen quizás causen algunos pequeños rasguños, pero sean insuﬁcientes para derrumbarlos. Sucederá que los materiales no salgan con la calidad deseada, que la caja de la empresa no sea suﬁciente, que el banco no desembolse el préstamo a tiempo, que algunos trabajadores no alcancen buenos desempeños, que las deudas estén por encima de lo planeado, pero estos golpes que se reciban no pueden dañar una piel gruesa de rinoceronte; por el contrario, deben soportarse y a la par se debe trabajar con una

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aplicación organizada del conocimiento y los talentos. Estos golpes han de convertirse en un acicate para adiestrarse en medio de las oleadas y salir triunfante. ¡¡A la carga, a pesar de las diﬁcultades!! Una vez que se arranque, nada puede distraer al integrante de la familia…al nuevo rinoceronte. Un único elemento distractor puede tener cabida mientras se va hacia la consecución de metas: las nuevas oportunidades identificadas. Hay que ir hacia ellas, venciendo todos los obstáculos. Si el miembro familiar no encuentra el camino, debe abrirlo por su propia cuenta, nadie lo hará por él. Si acaso alguien lo hiciera, la oportunidad se puede perder. Pero las oportunidades no son frecuentes, hay que ir hacia ellas. Sin espera, sin dilaciones, sin temores. Simultáneamente se debe cultivar la fe, la creencia en su propia posibilidad. Las recompensas vendrán, grandes y jugosas, merecidas y enaltecedoras. Entrenamiento de la actitud y de la acción Cada integrante de la familia ha de entrenarse con frecuencia, no se querrá embestir los problemas por un día y luego seguir sufriendo las desdichas de la mediocridad. La tarea es frecuente, con un ritmo sostenido, sin que la transpiración se detenga, sin que el pulso se debilite. La actitud es el gran ingrediente. Es imprescindible estar conscientes de no gastar energías en cosas inútiles, el esfuerzo se dilapida y las metas se

alejan. Hay que asegurarse de perseguir lo que vale la pena. Hay que ir por lo grande, aunque los alcances sean en pequeños logros paulatinos. A diario es menester examinar la actitud. Un miembro familiar combativo, con deseos de triunfo para sí mismo, para su familia y para la empresa, no ha de exponer una actitud vacía, sin emociones, sin vitalidad. Entrenar la actitud es aconsejable, llevarla al máximo extremo es una obligación. Cuando ya se tenga inoculada una actitud distinta, cuando ya la disposición al triunfo haga parte del comportamiento rutinario, cuando ya la persecución de logros superiores esté ensamblada en la

naturaleza humana, entonces es tiempo para entrenar la acción. Un integrante de una familia propietaria está desperdiciado en el sistema familia-empresa sin la acción. Ésta, empujada por la actitud, hace que los sueños dejen de serlo, los convierte en realidad, los transmuta en verdad. El integrante de la familia ha de construir sueños, pero estos no pueden durar mucho en su cerebro; pronto hay que convertirlos en hechos. Entrenar la acción implica que los sueños aparezcan en la cabeza y que, sin dar demasiadas vueltas, emerja la tarea de volverlos realidad. Los sueños no son para tenerlos en la cabeza mucho tiempo. Si son buenos, que se vuelvan reales. Y conforme los grandes sueños de los integrantes de la familia se hagan tangibles, la empresa familiar se convertirá en una empresa relevante, con importancia en el mercado, con nombre propio entre la comunidad. Una Empresa Familiar Rinoceronte. Las finanzas La vida de un miembro familiar rinoceronte es un conglomerado de variables que se entremezclan para dar las mejores personas a la comunidad. La combinación inteligente de estas variables aclara el camino para ser un rinoceronte. Una de estas corresponde a las finanzas. Los integrantes de la familia deben prepararse para no temerle al dinero. El esquema económico planteado en el mundo hace que el dinero sea muy importante, aunque algunos pregonen lo contrario. Pero no debe ser lo más importante. No se debe caer en la ambición desmesurada del dinero, porque se vuelve una especie de Dios que esclaviza a sus adoradores. Ahí está la línea de discusión sobre la cual los miembros de la familia deben ponerse de acuerdo. Sin embargo, los individuos deben aceptar que el dinero bien logrado, con honradez y trabajo, es una recompensa justa y reconfortante. Unas finanzas organizadas y con capacidad suficiente para responder a la operación de la empresa, proporciona a la familia tranquilidad para trabajar, una vida afable y un deseo de seguir prosperando con base en el trabajo, en la preparación, en la

fraternidad familiar, y en el hacer las cosas bien. Este debe ser el sentir de un miembro familiar rinoceronte, su espíritu de superación no debe subyugarse ante la pobreza indefinida que se soporta en una mentalidad pobre, que condiciona la felicidad a las privaciones. Las mentalidades pobres no son espíritus rinocerontes. Pero a la par con el crecimiento económico el miembro familiar debe procurar el crecimiento de su propio ser, alimentando constantemente su espíritu mediante la autorreflexión para caer luego en la modificación de la conducta, y haciendo obra social que esté a su alcance. En adición, el cuidado de su salud será un factor de suprema importancia, para sentirse bien consigo mismo y procurar tranquilidad a los demás familiares. Llamado final Los continuos altibajos de la economía, los crecientes problemas ambientales, las crisis emocionales de los individuos, la inseguridad constante, y muchos factores más, conforman el eje de las noticias diarias en todo el mundo. Infortunadamente, aunque es un estado deseable, la tierra no es un paraíso, aunque unos cuantos se deleiten en mieles. Sus frecuentes desbalances hacen imprescindible prepararse para soportar los momentos difíciles. Se requiere estar despiertos, con la convicción de salir adelante y con el accionar que vaya de la mano con esta convicción. Si se tienen individuos rinocerontes, es decir, aquellos que van hacia adelante a pesar de las dificultades, aquellos que no se amilanan ante los desafíos, se tendrán Empresas Familiares Rinocerontes, las que no se quejan ni lloran frente a las exigencias y tiempos difíciles del mercado, las que van de frente en un mundo cambiante y competido. Q

La vida de un miembro

familiar rinoceronte es un conglomerado GH YDULDEOHV TXH VH entremezclan para dar las mejores personas a la comunidad. LATINPYME [59]

[ ESCUELA DE EMPRESARIOS ]

Jerarquía organizacional ¿Qué tan alejada está de las Pyme?

Una estructura altamente jerarquizada y con concentración de poder en las altas esferas genera actuaciones definidas por la baja toma de decisiones en los niveles operativos. Los mandos medios tienden a crecer a la sombra de los líderes y por lo general, no son capaces de caminar sin permiso. Estos evolucionarán, si lo hacen, a “imagen y semejanza” de sus tutores. Por lo general, los líderes menosprecian a sus colaboradores y estos son considerados un “mal necesario”. En algunos casos, a pesar de este menosprecio, se logran generar fuertes lazos afectivos tipo familia. La manifestación clara que el líder hace el papel de padre de familia. Estas compañías pueden sufrir de abandono al experimentar el retiro de uno de sus “Patrones” ya que esta, no logra vivir si sin líder.

POR: RUBEN BAENA PEÑA MBA, Candidato a PhD rdbaena@hotmail.com

a organización en las funciones de una compañía puede tener impacto en el comportamiento de las personas. Los trabajadores ascenderán la responsabilidad a sus jefes, evitarán tomar riesgos y serán capaces de evadir el llamado conducto regular. Este tipo de organizaciones generan trabajadores castrados mentalmente y construyen un sistema lento al actuar y paquidérmico en su andar.

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Motivación Algunos trabajadores esperan que la empresa les genere el ambiente necesario para sentirse motivados. Pero la verdad, es que la motivación resulta de una mezcla entre factores como: • Encontrarse en el camino deseado. Nada más cierto que en la medida que se disfrute trabajo se logrará un mayor nivel de motivación. • Sentir que el trabajo es el camino a la realización de los sueños. Este punto es, de alguna manera, la continuación del primer punto. El puesto de trabajo no puede ser un fin por si mismo. El puesto de trabajo debe ser vivido como un paso en la ruta a un estado de mayor satisfacción.

• Salario. Un trabajador no tendrá mejor desempeño por el hecho de que gane más dinero. Este actuará de igual manera independiente del salario. ¿Es esto cierto? Muchas teorías lo mencionan de esta manera. Sin embargo, se puede argumentar que un individuo con problemas económicos, no puede concentrase en el trabajo y por ende no estará motivado. Compromiso El compromiso es una consecuencia de la motivación. Este es una resultante de una serie de factores que involucran al individuo en el total de sus componentes emocionales y profesionales. El entusiasmo es una variable adquirida de la personalidad. Se alimenta día a día a preparar al empresario para cada reto. El entusiasmo es construido por los individuos en la medida en que tengan claros los objetivos y den pasos en función de los mismos. Trabajo en equipo El ser humano es sociable por naturaleza. Esta es una frase muy común que explica claramente la necesidad de hacer parte de una comunidad y más que eso, de aportar a ella. Para construir comunidad en el ámbito laboral, es necesario lograr que las personas tengan una visión común en la que crean y con la que se sientan comprometidas. Los miembros del equipo deben conocer y aceptar los objetivos. Además, cada miembro del equipo deberá saber cual es su papel en ese grupo.

La responsabilidad con la que los miembros del equipo afronten los retos, será determínate para el logro de los objetivos. No se trata que cada quien tome por su lado. Se trata de que cada quien asuma su papel en la locomotora colectiva del éxito que representa el equipo del que hacen parte. Liderazgo Ningún esquema presenta de mejor manera la importancia de los planteamientos del líder que el esquema de liderazgo situacional de Ken Blanchard. En el siguiente esquema plantea que el líder (más no necesariamente el jefe) deberá actuar de manera diferente en función del grado de soporte que requieran sus colaboradores. La lectura de este soporte está relacionada con la manera como estos trabajadores enfrentan sus responsabilidades. Algunos de ellos deberán recibir direccionamiento y por ende se deberán enfocar en responder a una tarea. Se tendrán otros trabajadores que serán capaces de desarrollar sus propios esquemas de trabajo y por ende, deberán recibir del jefe,

entrenamiento (coaching) que les permita el desarrollo de esas herramientas. El coaching es en esencia un esquema de enseñanza participativa que da a cada individuo el valor para lograr sus necesidades de motivación vía el logro del crecimiento particular enfocado en las competencias básicas y fundamentales que a su vez conducen al logro de metas. Los esquemas de coaching inician desde la contratación misma de los trabajadores, cuando se les selecciona pensando en lo que son y pueden ser, más que en lo que saben el día de hoy. Se piensa siempre en el potencial, en lo que le trabajador puede llegar a ser. Retomando el tema del esquema de liderazgo situacional de Ken Blanchard, se puede decir que el mayor nivel de delegación lo presenta el cuadro cuando hay colaboradores a los que simplemente se les plantean tareas y se les piden resultados. Hay poco énfasis en la relación. Solo se piden resultados. El colaborador entiende que la motivación surge de la auto gestión y no del estimulo que la organización le pueda inducir. Todos estos elementos son generadores de cultura y esta inﬂuencia

el comportamiento organizacional de manera que: t Los empleados traen al entorno laboral sus propias costumbres y elementos del comportamiento. t La cultura empresarial, afecta las motivaciones e incluso los valores individuales. El éxito corporativo empresarial, asociado a los bienes o servicios que la empresa ofrece al mercado, representan una fuente de satisfacción de los empleados por varios motivos. Unos subyacentes en la mente colectiva al generar un sentimiento de orgullo y satisfacción por sentirse parte de un esquema de éxito y otros asociados a la tranquilidad que representa para el empleado estar en una organización que hace las cosas bien y que logra y consigue sus metas. Es apenas obvio asumir que las corporaciones que logran buenos resultados manejan niveles de estrés soportables. Esto no es un hecho por si mismo pero es un elemento asociado a la tranquilidad que genera estar estar en un barco que no se hace agua. Q

PARTICIPATIVO

PERSUASIVO Fuerte acento en la tarea

RELACIÓN

CONDUCTA DE APOYO

Poco acento en la tarea

Fuerte acento en la relación

Poco acento en la relación

Fuerte acento en la relación

TAREA

Poco acento en la relación

Poco acento en la tarea

Modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Fuerte acento en la tarea

DELEGADOR

INSTRUCTOR

CONDUCTA DIRECTIVA M4

Grado de madurez del subordinado LATINPYME [61]

[ PYMEGUÍA ]

Las NIIF Fno solo

impactan el área contable de las compañías

Parte (2)

Independientemente de las normas plenas o Pymes que aplican a cada empresa, todas observarán impactos en diferentes áreas funcionales de la organización.

SEÑOR ACCIONISTA Al no comprender la impor tancia de la nueva normati vidad contable y no asignar los recursos económicos ne cesarios, a un proceso en el TXH QR VH SHUFLEHQ I£FLOPHQ te los beneﬁcios de imple mentación, usted incurrirá en un latente incumplimiento de ley.

unque poco a poco se ha ido disminuyendo el mito de que las NIIF solo involucran al personal contable y financiero de una compañía, son muchas las organizaciones que en este punto de adopción, continúan delegando la función y responsabilidad únicamente al contador. Waldo Maticorena, gerente General de IFRS Masters y experto en NIIF, afirma que se debe acrecentar el conocimiento general mínimo sobre las NIIF a todos los funcionarios y colaboradores de las compañías en Colombia que de alguna u otra forma se verán involucrados e impactados por las nuevas formas de medir la información financiera de la empresa.

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Los accionistas son personas decisorias dentro de una organización, quienes deben comprender la importancia del proceso y de la inversión que se requiere, con el ﬁn de alcanzar los objetivos propuestos. Lo anterior, debido a que bajo la nueva normatividad existen dos grandes posibilidades: el posible incremento del valor patrimonial o la probable reducción del mismo. En el primer caso, los accionistas podrán evidenciar ganancias que no tenían contempladas y que podrán ser distribuidas vía dividendos. De lo contrario, la reducción en el valor patrimonial podría generar causal de disolución y obligar a los accionistas a hacer aportes de capital no planeados.

se verá afectada por el cambio en la estructura de ﬁnanciamiento, impidiendo que sus funcionarios puedan hacer un seguimiento mensual del presupuesto anual. Además, tendrán que poner esmerada atención en los procesos de selección de proyectos, ya que los cálculos de rentabilidad esperada - TIR (Tasa Interna de Retorno), pueden variar, de manera que el porcentaje de ganancias que antes era evidente, bajo NIIF ya no lo sea o que un proyecto al que se le atribuyen pérdidas, pueda ser el negocio del año.

TENGA EN CUENTA… Posible presentación de SUHVXSXHVWRV TXH QR VHU£Q cumplidos si se desconoce OD IRUPD HQ TXH ORV UHVXOWD dos de acuerdo a NIIF, serán medidos.

Para el ĂĄrea de sistemas el cambio es igual de importante que para un contador, ya que estĂĄ encargada de buscar las formas adecuadas para que la informaciĂłn ďŹ nanciera pueda ser leĂda y entendida por gerentes, contadores y usuarios externos. Una de sus labores estĂĄ en generar reportes automatizados que cumplan con los formatos de estados ďŹ nancieros establecidos por las NIIF y la complejidad de las notas a dichos estados. TambiĂŠn deberĂĄ adecuar sus sistemas de reporte para que sean alineados a los requerimientos de informaciĂłn bajo la taxonomĂa XBRL, el lenguaje creado para el informe de negocios.

ÂĄEL SOFTWARE ES FUNDAMENTAL! /RV VLVWHPDV GH LQIRUPDFLÂľQ WHQGUÂŁQ TXH VHU DMXVWDGRV para asegurar el correcto procesamiento de conceptos y transacciones bajo NIIF.

Es propio hablar del ĂĄrea de contabilidad, aquella en la que recae gran parte del proceso, teniendo en cuenta que bajo NIIF existe una amplia gama de opciones por las que se puede llevar a cabo determinado movimiento financiero, por lo que los contadores como conocedores integrales de la normatividad deberĂĄn elaborar procedimientos basados en la selecciĂłn de opciones ofrecidas por las NIIF. De otra parte, el contador deberĂĄ tener especial cuidado con el manejo de la contabilidad durante el tiempo de transiciĂłn, ya que en ese primer aĂąo NIIF, deberĂĄ seguir manejando informaciĂłn bajo la actual norma colombiana Colgaap, bajo NIIF y DIAN. Una vez ďŹ nalizado el proceso de conversiĂłn y durante el resto de actividad econĂłmica de la compaĂąĂa, deberĂĄ manejar contabilidad bajo NIIF y DIAN, Ăşnicamente.

IMPORTANTE Producir y liderar la elabo UDFLÂľQ GH PDQXDOHV TXH HV tablezcan polĂticas contables claras.

Recursos humanos. SerĂĄ el ĂĄrea encargada durante el proceso NIIF, de desarrollar planes e incentivos para el profesional contable que sea experto en NIIF, con el ďŹ n de retener su experiencia y capacidad en pro de la compaĂąĂa, ya que su conocimiento serĂĄ muy demandando por el mercado. Independientemente del manual de polĂticas contables, Recursos Humanos deberĂĄ adecuar y mejorar el manual de ĂŠtica profesional, en especial al manejo del proceso NIIF, con el ďŹ n de guiar el uso de criterio del contador, ya que ĂŠste serĂĄ puesto en prĂĄctica con mayor frecuencia que bajo Colgaap.

NO OLVIDE Revisar y replantear los pla QHV GH ERQLČ&#x152;FDFLÂľQ \D TXH los resultados ďŹ nancieros serĂĄn medidos de manera GLIHUHQWH D OD DFRVWXPEUDGD

Otra ĂĄrea funcional que se verĂĄ inmersa en el cambio y transiciĂłn de las NIIF, serĂĄ comercial/ventas. Uno de los principales aspectos que debe tener en cuenta es el proceso de facturaciĂłn sin reconocimiento de ingresos y reconocimiento de ingresos sin facturaciĂłn; eventos totalmente diferentes que actualmente se tienden a confundir pero que bajo NIIF exigen de controles automĂĄticos que permitan monitorear estos casos, que pueden ocurrir en momentos diferentes. AdemĂĄs se debe resaltar la importancia de entender el procedimiento a seguir en caso de venta de productos con servicios incluidos. En este caso, se deberĂĄn separar los bienes de los servicios, reconociendo el ingreso por los bienes o por los servicios, en la medida en que ĂŠstos Ăşltimos puedan ser separables.

DEBERĂ N 5HGLVHÂłDU ORV HVTXHPDV para comisiones.

Control Interno. Juega un papel primordial ya que se deben desarrollar mecanismos de prevenciĂłn y detecciĂłn de fraude. Con la llegada de las NIIF, se estarĂĄ mĂĄs expuesto a la posibilidad de manipular los estados ďŹ nancieros. AdemĂĄs, estĂĄ encargado de auditar los estados ďŹ nancieros. Esta labor no es responsabilidad del auditor externo, sino de la gerencia en cabeza del equipo de auditorĂa interna.

ADEMĂ S DEBERĂ â&#x20AC;Ś 5H GRFXPHQWDU ORV SURFH sos de auditorĂa y controles internos vinculados con la preparaciĂłn de estados ďŹ nancieros, especialmente con ventas, activos ďŹ jos, in ventarios y cierre de estados ďŹ nancieros.

Por Ăşltimo, el ĂĄrea jurĂdica deberĂĄ llevar un estricto control en lo relacionado con el nĂşmero de contratos ďŹ rmados, de lo contrario, no se podrĂĄ tener certeza de si los estados ďŹ nancieros estĂĄn completos o si recogen todas las actuaciones contractuales de la empresa. AdemĂĄs deberĂĄn ser muy precisos a la hora de utilizar las deďŹ niciones requeridas para la evaluaciĂłn de pĂŠrdida de litigios como probable, posible y remoto.

UN CAMBIO EVIDENTE &RPSUHQGHU TXH OD IRUPD OH gal de las transacciones pasa D XQ VHJXQGR SODQR \D TXH las NIIF privilegian la esencia econĂłmica de las transaccio QHV VREUH OD IRUPD OHJDO

Para Maticorena es importante que los impactos anteriormente mencionados sean entendidos por los lĂderes de cada ĂĄrea, con el ďŹ n de que puedan prepararse como equipo y organizaciĂłn, para asĂ atravesar exitosamente el proceso de adopciĂłn de las NIIF. Q

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[ SOCIALES ] CONVENIO PARA LA INVESTIGACIÓN El Ministro de Agricultura y Desarrollo Rural, Rubén Darío Lizarralde, firmó un convenio entre la Corporación Colombiana de Investigación Agropecuaria, Corpoica y la Universidad Nacional, mediante el cual se unirán esfuerzos técnicos, científicos, tecnológicos, administrativos y financieros para efectuar actividades de investigación, desarrollo tecnológico, innovación, transferencia de conocimiento y tecnología para el sector agropecuario y agroindustrial del país. En la foto aparecen: el Ministro de Agricultura acompañado por el director Ejecutivo de Corpoica, Juan Lucas Restrepo; el director de Investigación de la Corporación, Alonso González; el Rector y el Vicerrector de Investigación de la Universidad Nacional, Ignacio Mantilla y Alexander Gómez respectivamente; y la Directora de Colciencias, Paula Marcela Arias.

SE FORTALECE CONEXIÓN AÉREA DESDE BOGOTÁ En el encuentro, José María Giraldo, director General de American Airlines para Colombia y Ecuador, presentó las novedades que tendrá el servicio operado por un Airbus A319, destacando las características y beneficios del vuelo para todos los usuarios, los horarios de salida de las frecuencias y las ventajas en materia de innovación que tendrán los aviones. Incluyendo esta nueva ruta, American opera 42 vuelos a la semana hacia los Estados Unidos desde Colombia, incluyendo tres vuelos diarios desde Bogotá a Miami, dos vuelos diarios desde Medellín a Miami, y un vuelo diario desde Cali a Miami. En la foto, de izquierda a derecha, Estela Martínez, directora de Turismo en Fort Worth; Luis Pérez, Vicepresidente del Aeropuerto de Dallas; Martha Pantín, Directora de Comunicaciones para América y diversos segmentos de American Airlines; Jose María Giraldo, Director de American Airlines para Colombia y Ecuador; y Liliana Rivera, Directora de Turismo de Dallas.

ASOMICROFINANZAS Y FNG

ACUERDO Nuevo Convenio entre la Sociedad de Administradores de Empresas Javerianos (SAEJ) y LATINPYME, mediante el cual los asociados de SAEJ recibirán un tratamiento especial en los servicios y productos, tales como medios de comunicación (Revista, Boletín Electrónico), programas de capacitación (webinar, cursos cortos y diplomados de educación ejecutiva) y de generación de contenido.

Con la presencia de empresarios del sector de microcrédito de todo el país, se realizó en días pasados el cuarto Foro Nacional de Asomicrofinanzas y el Fondo Nacional de Garantías (FNG), donde esta última Entidad pidió prudencia a las entidades microfinancieras en la adjudicación de nuevos créditos, ante el creciente deterioro de este tipo de cartera. Así mismo, el gremio de este subsector económico invitó a trabajar en los principios de protección del cliente, en el desarrollo de una educación financiera ajustada al perfil de los clientes micro financieros y en la aplicación de prácticas responsables para frenar el sobreendeudamiento. En la foto, de izquierda a derecha, Juan Carlos Durán, presidente del FNG; Gloria Urueña, gerente de Colcob; María Clara Hoyos, presidenta ejecutiva de Asomicrofinanzas y Liliana Botero, vicepresidente de riesgo para América Latina y el Caribe de Acción Internacional.

BANCO DE BOGOTÁ FIRMA PROTOCOLO VERDE Con el fin de ratificar su compromiso con la sostenibilidad ambiental, el Banco de Bogotá se sumó a la firma del acuerdo Protocolo Verde, suscrito por el gobierno y el sector financiero colombiano para trabajar por el uso adecuado de los recursos naturales, la preservación ambiental y el desarrollo sostenible. La entidad selló este acuerdo durante el encuentro denominado “Generación de Capacidades en el Marco del Protocolo Verde”, liderado por Asobancaria, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible y The United Nations Environment Programme Finance Initiative (UNEP FI), que reunió a representantes del sector financiero, gremios, academia, banca multilateral y funcionarios públicos, involucrados en el fomento del desarrollo sostenible del país. En la foto, de izquierda a derecha, Francisco Solano, Presidente del Banco Agrario de Colombia; Alejandro Figueroa, Presidente del Banco de Bogotá; Luis Eduardo Gómez Álvarez, Presidente de Finagro.

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