Revista latinpyme 126 by LATINPYME

ESPECIAL: CRECE LA DEMANDA EN LA EDUCACIÓN [ P.31 ]

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS COLOMBIA $ 10.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

EDICIÓN No. 126 I AÑO 15 I www.latinpymes.com

AÑO 15 • No. 126 • www.latinpymes.com

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COMERCIO EXTERIOR CHINA, LOS EFECTOS DE UNA POTENCIA EN CAMBIO [P.24] FINANZAS FONDOS DE INVERSIÓN COLECTIVA, UNA ALTERNATIVA DE AHORRO RENTABLE [P.36]

El incremento en el precio del dólar se convierte en una oportunidad ‘de oro’ para fortalecer la comercialización de productos fabricados en Colombia. [P.12]

Q CARTAS

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS Edición 126 - Año 15 • Noviembre 2015

Q Los Clúster de la competitividad El artículo que habla sobre los clúster me parece interesante y más para nosotros los empresarios Pyme, ya que nos ilustra sobre las ventajas de éstos, para aprovechar las oportunidades que ofrecen los TLC, de incursionar en mercados internacionales. Cristina Gaona

Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com

DIRECTORA María Nelly López • nlopez@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL Rubén Darío Baena Peña • Gustavo Riveros • Juan Carlos Rondón EDITOR GENERAL Adriana Camargo Gantiva • acamargo@latinpymes.com COORDINADOR EDITORIAL Héctor Siza • hsiza@latinpymes.com

Q Los negocios de la nube toman mayor vuelo Creo que a los empresarios colombianos les falta mayor evangelización sobre el tema, para lograr mayor seguridad y tomar la decisión de subirse a la nube. Gabriela Ortiz

Q Cuide su corazón Las enfermedades cardiovasculares son una de las principales causas de muerte en Colombia y el mundo. Me pareció un artículo sin valor para los empresarios, pues se desarrolló el tema en forma muy general y no tiene información nueva o que no se conociera. Faltó consultar con un médico especializado que diera consejos prácticos para los empresarios. Ana María Fajardo

Q El marketing de experiencias, una facultad de todas las marcas Aunque es un buen tema, faltó profundidad y tal vez un lenguaje más práctico. Sin embargo destaco las características transcritas del libro “La Revolución de las marcas”, que debe cumplir toda actividad de marketing. María José Méndez

PERIODISTAS Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com Angie Ramírez • redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez • redaccion01@latinpymes.com Nelson Hoyos • redacción03@latinpymes.com Yolanda Franco • yfranco@latinpymes.com Guiovanna Fuentes • gfuentes@latinpymes.com CORRESPONSALES Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES Juan Carlos Rondón •Melquicedec Lozano • Lewis Charles Quintero Beltrán DISEÑO EDITORIAL Gino Carranza • gcarranza@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL Alejandra Osorio • aosorio@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL - REGIÓN ANTIOQUIA Mónica Quintero • mquintero@latinpymes.com EJECUTIVA DE CUENTA Jenny Bravo • comercialmedios1@latinpymes.com DIRECTORA ÁREA ADMINISTRATIVA Marcela Cardona • mcardona@latinpymes.com ÁREA ADMINISTRATIVA Alberto Romero • Director Área Contable José Quijano • contabilidad@latinpymes.com SUSCRIPCIONES Viviana Valero revistalatinpyme@latinpymes.com TECNOLOGÍA Alexander Salgado CAPACITACIÓN capacitacion@latinpymes.com DISTRIBUCIÓN PARA MIAMI, NEW YORK, MÉXICO Y ECUADOR Smart Network Solutions . 6100 Blue Lagoon Drive Suite 325, Miami, FL 33126 Tel. + 1.305.269.4142. Fax + 1.305.402.5940 sales@smartisvoip.com IMPRESIÓN: SIC

Q El campesino también debe hacer las políticas de RS Ojalá el Gobierno tome conciencia de esto y proceda como debe ser para que los campesinos hagan parte de la Responsabilidad Social, fundamental en estos tiempos modernos. Adriana Parra

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Contenido

EDICIÓN No. 126 • AÑO 15 • Noviembre de 2015

48 AGRONEGOCIOS Nuevas tecnologías modernizan trabajo en el sector agrícola

51 AGENDA 52 ESCUELA DE EMPRESARIOS La organización inteligente, una propuesta de ayer que impacta el hoy

54 ESCUELA DE EMPRESARIOS La gerencia de la felicidad como herramienta de éxito del ejecutivo Pyme

‘HECHO EN COLOMBIA’

[ 12 ] Portada

56 OBSERVATORIO ECONÓMICO Indicadores para las Pyme

58 RESPONSABILIDAD SOCIAL Donar tiempo ‘sí paga’

6 EDITORIAL

31 ESPECIAL EDUCACIÓN

60 EMPRESAS DE FAMILIA

8 NOTAS DE CIERRE

Crece la demanda por pregrados y posgrados

Desarrollo de habilidades para los nuevos líderes

10 ALIADO PYME

36 FINANZAS

“Pymes caﬁcultoras deben aprovechar el negocio de los cafés especiales”

Fondos de inversión colectiva, una alternativa de ahorro rentable

63 PRODUCTOS & SERVICIOS

12 PORTADA ‘Hecho en Colombia’

64 CLASIFICADOS 38 COYUNTURA Las Pyme tendrán que implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

66 SOCIALES

40 CASO DE ÉXITO

REVISTA

PORTAL

BOLETÍN

FACEBOOK

19 COMERCIO EXTERIOR China, los efectos de una potencia en cambio

Empezar de ceros también genera satisfacciones

23 SEGUROS Seguros colectivos, beneﬁcios adicionales para los trabajadores

42 VEHÍCULOS ¿En qué se están montando los ejecutivos?

25 REGIONES Brasil prepara mayor impulso para sus negocios con Colombia

46 NEGOCIOS Marketing de aﬁliación: De salir a vender, a “conectarse” para vender

28 TECNOLOGÍA Diez herramientas para ‘inolvidables’ presentaciones corporativas REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

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Q EDITORIAL

Hora de planear Por estos días, las empresas de todos los tamaños y de todos los sectores están en jornadas de planeación estratégica y elaboración de presupuestos, un ejercicio de retos, concentración y sobre todo de visión. Según los economistas el 2016 podría ser un año de ajustes, lo que obliga a informarse y a poner los pies sobre la tierra para evitar inconvenientes al momento de ejecutar.

ncrementar los ingresos, mejorar las ventas y lograr clientes satisfechos es uno de los grandes objetivos que persiguen cada año los empresarios del país a la hora de iniciar el proceso de planeación estratégica. Los meses de octubre y noviembre son, generalmente, los elegidos para esta tarea, cuyo objetivo es ﬁjar la mirada en las metas del próximo año, compartir la visión con el equipo de trabajo, diseñar conjuntamente la estrategia, deﬁnir los roles y construir la hoja de ruta con las tácticas que se implementarán para el logro de los objetivos. Todo lo anterior cuidadosamente detallado, con acciones precisas, indicadores, fechas y presupuestos que garanticen la existencia de los recursos económicos y del personal necesario para llegar a cabo la estrategia que permitirá avanzar hacia lo que quiere y necesita la empresa. En este reto anual es fundamental que todos los trabajadores tengan clara la visión y la compartan. Solo así se verán equipos comprometidos y motivados para avanzar por el mismo camino y aportar a que las metas se cumplan. Esa visión debe estar alineada con los valores de la empresa, que también deben ser comunicados claramente a los colaboradores, y debe preparar a los líderes para que

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adquieran las herramientas y habilidades necesarias para dirigir a los equipos de trabajo, en medio de un contexto social y económico que no pinta nada fácil para 2016. Las expectativas por los ajustes en la economía internacional y local; por lo que viene tras la anunciada ﬁrma del proceso de paz y por una posible reforma tributaria estructural que tendrá que hacer el Gobierno para estabilizar la economía el próximo año hacen prever un año de grandes desafíos, en el que los empresarios tendrán que tener los pies sobre la tierra y planear teniendo en cuenta estas realidades. En medio de este panorama, el precio del dólar representa una oportunidad para impulsar los productos de fabricación nacional tanto en el mercado local como en el de exportación y para aumentar la capacidad productiva de las empresas, respondiendo a la demanda de productos colombianos de calidad. Quienes estén preparados, informados y con los pies sobre la tierra seguramente tendrán mayores facilidades para mantenerse a ﬂote y para superar los obstáculos que se presenten en el camino. Buen tiempo y buena mar!!! María Nelly López Escalante

Q NOTAS DE CIERRE Portal de información empresarial La Superintendencia de Sociedades puso en marcha el Portal de Información Empresarial, una plataforma tecnológica a través de la cual se puede consultar información jurídica y financiera de las empresas vigiladas. En la página web portalempresarial.supersociedades.gov.co, los usuarios pueden consultar de manera inmediata, pública y gratuita, cierta información jurídica y financiera relacionada con las sociedades comerciales, empresas unipersonales y sucursales de sociedad extranjera. La herramienta permite realizar una búsqueda individualizada de la empresa que se desee consultar y obtener los datos básicos en materia jurídica como nombre, domicilio, estado de supervisión, nombres de los administradores, nombre del revisor fiscal, término de duración, su actividad, entre otros.

Sanción a envasadoras de agua Por entregar menos cantidad, la Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a diez empresas envasadoras de agua en Montería. Las sanciones impuestas, superan los 1.130 millones de pesos. La Superindustria adoptó la decisión sancionatoria, luego de visitar a varias empresas envasadoras de agua en Montería y encontrar que algunas de ellas estaban entregando menos cantidad de la anunciada en el respectivo empaque, en algunos casos, hasta un 26 % menos de lo anunciado. “La decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio, se adoptó para evitar la inducción en error a los consumidores y proteger la economía de las familias cordobesas, quienes estaban pagando por una cantidad de producto que no era entregada, más en una región del país en que el consumo de agua potable en bolsa y en botella es muy alto” explicó el ente de control en su comunicado de la decisión.

Comunidad de mujeres empresarias ConnectAmericas.com, invita a las mujeres empresarias a inscribirse a la nueva comunidad de negocios dirigida a empresarias que estén interesadas en recibir capacitaciones, encontrar oportunidades de negocio, conocer sobre recursos de apoyo empresarial y financiación. El objetivo de esta comunidad es brindar un espacio que les permita a las empresarias conec-

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tarse directamente para explorar oportunidades de negocio (compra/venta/alianzas), aprender de las experiencias de otras emprendedoras, intercambiar información relevante para fortalecer sus capacidades empresariales y de liderazgo, obtener información de primera mano sobre eventos, descuentos, cursos online y muchos más.

Uno de cada tres nuevos empleos se genera en el sector construcción Según cifras publicadas por el DANE, durante el mes de septiembre de 2015, el sector de la construcción generó 98.870 nuevos puestos de trabajo, lo que representó un incremento de 7,8 % anual que, además de ubicarlo como el primer sector en el crecimiento porcentual de ocupados, significó 26 meses consecutivos en la creación de 90.000 empleos promedio anual. “La cifra quiere decir que uno de cada tres nuevos empleos se crea en la construcción”, explicó la presidente de Camacol, Sandra Forero Ramírez, quien atribuye el nivel de ocupación en la actividad, a los programas de vivienda y al impulso de otros proyectos constructivos. El total de personas ocupadas en el segmento de la construcción, alcanzó 1’372.193, cifra equivalente al 6,3 % del total de empleados a nivel nacional.

Escuelas digitales en el sector rural de Colombia Desde el año 2013, cerca de 7.000 campesinos han asistido a las 35 Escuelas Digitales Campesinas ubicadas en Boyacá, Cundinamarca, Chocó, Cauca, Valle del Cauca, Caquetá, Antioquia y La Guajira. Escuelas Digitales Campesinas es un programa implementado por Acción Cultural Popular (ACPO), cuya finalidad es promover el desarrollo del medio rural colombiano a través de procesos de educación, formación y capacitación pertinentes, orientados a la dignificación del campesinado y a su plena inclusión social, cultural, económica y digital. Desde la implementación de la prueba piloto de este proyecto, se han capacitado cerca de 7.000 personas. la ACPO tiene la meta de extender la cobertura de esta iniciativa y planea pasar de 35 a 100 Escuelas Digitales Campesinas a lo largo y ancho del país, a través de su campaña de donaciones MilAgro. Q

Q ALIADO PYME

“Pymes caficultoras deben aprovechar el negocio de los cafés especiales”, Carlos Ignacio Rojas Pese a que los pequeños y medianos caﬁcultores se han preocupado por modernizarse, todavía existe un grupo representativo de productores que necesitan transformar sus paradigmas para mejorar su competitividad, advierte el Presidente de Asoexport. p POR: GUIOVANA FUENTES BARBOSA

“

Las oportunidades que se presentan para los pequeños y medianos cafeteros en el segmento de cafés diferenciados, en el corto y mediano plazo a nivel internacional, son grandes debido a que podrán ofrecer productos exclusivos en mercados sofisticados, donde los compradores están dispuestos a pagar más”, así lo afirma Carlos Ignacio Rojas, el presidente de la Asociación Nacional de Exportadores de Café, Asoexport, quien reconoce el esfuerzo que han realizado los caficultores colombianos para abrirse paso en el exterior. Al hacer un balance del comportamiento del sector y de la gestión que viene adelantando el gremio exportador para que los pequeños y medianos caficultores conquisten el negocio externo, asegura que todavía algunos empresarios se resisten a transformar sus paradigmas para estar a tono con las exigencias internacionales. Sin embargo, el dirigente gremial destaca el papel protagónico que han jugado las alianzas con la Federación Nacional de Cafeteros y la puesta en marcha de estrategias para que los caficultores avancen en el camino hacia la modernización. Para el presidente de Asoexport, a pesar de la coyuntura económica y la volatilidad del precio internacional del café, entre otros factores económicos, los exportadores pri-

vados de café cerrarán el año con un incremento de 70 % en n las exportaciones, en comparación ón con el año pasado. Advierte que e el sector se ha podido mantener a flote y que el gremio seguirá afianzándose ándose en su labor para que más caficultores ficultores medianos y pequeños formen men parte del gremio. Existen grandes es desafíos y es por ello que desde el gremio seguirán impulsando y tocando ocando puertas para promover er el café colombiano en el negocio internacional. ¿Cuál ha sido el aporte rte del gremio a los pequeños y medianos os cafeteros? Los exportadores res privados de café commpramos directa e indirectamente a los os grandes y medianos productores del grano. El sector privado es responsable e de más del 70 % de e la comercialización interna. Como en cualquier mercado, la confianza entre las dos partes es un eje fundamental para construir relaciones de largo plazo entre los actores de la cadena. En esa línea nos hemos caracterizado por apostarle a que los pequeños y medianos se sientan respaldados. ¿Qué necesidades se han identificado para fortalecer a los pequeños y medianos cafeteros? Cada día se hace más necesario

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> Carlos Ignacio Rojas, presidente de Asoexport.

que los cafeteros transformen su cultura de productores agropecuarios a empresarios del campo, para enfrentar los retos que impone la globalización. Es por ello que se requiere un trabajo conjunto entre los diferentes protagonistas del sector, que redunde en un cambio de paradigmas y mentalidad en pro de

asumir riesgos en búsqueda de migrar hacia la innovación. Las empresas aﬁliadas vienen realizando distintos proyectos relacionados con la sostenibilidad de la cadena. En esta gestión se ha contado con el apoyo invaluable de los pequeños y medianos empresarios que han optado por modernizarse, mejorar sus procesos e implementar políticas responsables con el medioambiente. Entonces, acá lo fundamental en el corto y mediano plazo, será el cambio. ¿Cuál ha sido la evolución de los pequeños y medianos cafeteros, gracias al apoyo de Asoexport? Los empresarios agrupados en el gremio son embajadores encargados de promover las buenas prácticas internacionales y la tendencia mundial del comportamiento del mercado. En la medida en que hemos sido receptivos y atentos a los cambios y exigencias de los compradores, hemos ido transfiriendo este conocimiento a los productores, especialmente a los medianos y pequeños, para que puedan estar sintonizados con la tendencia mundial. Esto ha permitido que sigamos siendo vigentes en el negocio externo.

¿Cuál es la apuesta de Asoexport para impulsar a las Pyme? Nuestro compromiso es lograr el mejor precio para el café colombiano. La eficiencia de los asociados en los procesos de comercialización redunda en una mejor remuneración para los productores. Hemos sido atentos guardianes de que se cumpla esta regla de oro, para que

las ganancias de los productores sean mucho más atractivas. En esto hemos trabajado de la mano con los empresarios, promoviendo la innovación, las mejoras en la calidad y preparando a los empresarios para competir en el contexto internacional. ¿Existen algunas alianzas estratégicas para el apoyo de los pequeños y medianos caficultores con la Federación? En la mayoría de regiones trabajamos en conjunto con la Federación para lograr que los productores puedan vender su café a un mejor precio, gracias a la búsqueda de nichos de mercado atractivos para el negocio. Entonces diría que los Ento afiliados están comprometidos con la comp sostenibilidad de la cad cadena. En esa vía son conscientes del apoyo a los pequeños y medianos empresarios cafeteros para empresari que obtengan las certificaciones internacer cionales que soporten la calidez exportadora del grano. Estos programas aseguran a los productores un futuro futu interesante de crecimiento dentro del d sector. Otros, se han dedicado a respaldar asociaciones regionales de productores para que, de manera conjunta, mejoren la con calidad de su café y por ende mejorar los niveles de vida. En otros casos, se les está apoyando para que adopten p nuevas prácticas agr agrícolas que les permitan mejorar sus rendimientos. re Los exportadores de café cuentan con un p programa de profesionales, técnicos, y fesionale agrónomos, entre otros, agrónom encargan de crear que se e que les permitan a iniciativas q los pequeños y medianos promantener y superar los ductores, mant estándares de ccalidad, con fin de coyuntura del merresponder a la co tiempos. cado en estos tiemp ¿Cuál ha sido la res respuesta de los de lo os s pequeños peq eque ue u eñ ño os y medianos os m cafeteros ante el apoyo que brinda Asoexport en el impulso de las exportaciones? Todavía existe un porcentaje importante de caficultores que no son conscientes de la importancia de contar con un aliado estratégico que los impulse a dar el paso hacia la modernización, a transformar esquemas para convertirse en empresarios de clase mundial. Esto nos impone el

reto de ser perseverantes en nuestra labor de posicionar a los pequeños y medianos en las grandes ligas internacionales. También nos exige estar a la vanguardia para seguir impulsando la tarea de los productores. Creemos que es una oportunidad para seguir haciendo nuestra labor gremial para abrir nuevas iniciativas y posibilidades que estimulen a los productores a competir en el mercado externo. Obviamente que una parte importante de los pequeños y medianos empresarios, que reconocen nuestra gestión, han demostrado que seguirán caminado de la mano del gremio, ya que nuestro apoyo ha sido primordial en la competitividad, mejores prácticas, nivel de precios y calidad de las familias caficultoras. ¿Cuál es el balance del sector en el 2015? Ha sido un año complejo como respuesta de la coyuntura internacional y la volatilidad en el precio del grano y la tasa de cambio. Esta circunstancia nos ha obligado a ser rigurosos en el análisis sobre el riesgo para evitar que el vaivén de la economía externa genere situaciones innecesarias. Hemos trabajado para lograr que se incremente la producción y también las exportaciones. Esto ha sido favorable porque ya estamos viendo resultados que redundan en el bienestar de los caficultores. En términos de volumen, esperamos que los asociados incrementen su participación en el mercado, que el año pasado representó el 62 %, y durante el 2015 ya supera el 65 %. Somos optimistas de que alcanzaremos al cierre del presente año el 70% de las ventas externas del país. ¿Qué perspectivas se proyectan para los pequeños y medianos caficultores? Las perspectivas para los caficultores son positivas. Las oportunidades que se les presentan, en el segmento de cafés diferenciados, son todavía mayores, gracias a que podrán ofrecer productos exclusivos en mercados sofisticados donde los compradores están dispuestos a pagar más. Esta es una oportunidad que impone desafíos a los productores en el cambio de paradigmas y de abandonar esquemas que no favorecen la competitividad. Q

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Q PORTADA

‘HECHO EN COLOMBIA’ El incremento en el precio del dólar se convierte en una oportunidad ‘de oro’ para fortalecer la comercialización de productos fabricados en Colombia, tanto en el mercado interno como en el de exportación. Pero… ¿Qué tan colombiano compran los colombianos?

ace pocos meses, en una zona muy reconocida al norte de Bogotá, se realizó una feria de expositores colombianos llamada Buro. Era su tercera edición, y para sorpresa de los transeúntes, el gran número de visitantes superaba todas las expectativas de

organizadores y expositores. El objetivo de esta feria es convertirse en la mejor vitrina de productos de diseño colombiano. Este año, a diferencia de las otras dos ediciones, se registró una alta aﬂuencia de público con una motivación clara: comprar artículos colombianos. En eventos como éste, donde se reúnen productores nacionales de

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todo el país (sin importar si la iniciativa es pública o privada) queda claro que actualmente hay una tendencia hacia la compra de productos de elaboración nacional; resultado de años de trabajo de empresas colombianas, en su mayoría Pyme, que han logrado pequeños pero fuertes lazos comerciales y que ahora se potencian con el com-

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Q PORTADA portamiento alcista en el precio del dólar. Una de las iniciativas públicas que aporta a esta tendencia de consumo, es Compre Colombiano, una estrategia que vienen desarrollando desde el 2011 el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Propaís, con la finalidad de incentivar el mercado interno y la compra de productos colombianos. A través del estudio ¿Qué tanto compramos colombiano?, elaborado en 2012 por Propaís con el apoyo de Raddar Consumer Knowledge Group, se identificó la importancia de los productos nacionales en la decisión de compra de los colombianos, encontrando que 89 de cada 100 pesos que gastan los colombianos son destinados a la compra de productos nacionales. Para ello, se aplicó una encuesta estadística en las ciudades de Barranquilla, Bogotá, Cali y Medellín con un nivel de confianza del 95 % y un error muestral del 3,44 %, lo cual representa una población de 9´234.000 personas; y se cruzaron datos con la encuesta de ingresos y gastos de los hogares del Dane. Estas ciudades se escogieron porque son las más expuestas al cambio de compra de producto colombiano por producto de importación, dado que en ellas se encuentra el 50 % de la población, el 80 % del PIB y el 70 % del consumo. Según la investigación, a la hora de decidir entre un producto hecho

“El 70% de los colombianos prefiere comprar colombiano y de quienes lo hacen, el 48,9 % considera que es mejor el producto nacional que el importado”, según Propaís. en Colombia y uno idéntico que se ha traído del exterior, el 70 % de los colombianos prefiere comprar el de fabricación nacional. El sector que más preferencia tiene para la compra de oferta nacional es del de alimentos, con el 64 %; su liderazgo puede explicarse dada la prevención que tienen los consumidores en el origen del producto y en la preferencia por los sabores y la tradición de las preparaciones locales. Otra de las conclusiones del informe es que cuatro de cada diez colombianos no sabe reconocer entre un producto de fabricación nacional y uno importado, lo que representa una oportunidad para afianzar la comunicación en este campo. > María Lucía Castrillón, presidenta de Propaís.

AL RITMO DEL DÓLAR, SUBE LA COMPETITIVIDAD NACIONAL Muchos de los visitantes a la feria de expositores Buro, en su

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versión 2015, o a otras de las ferias de productos colombianos, estaban allí para conocer las alternativas del mercado nacional frente al encarecimiento de productos importados. La volatilidad del precio del dólar que (al cierre de esta edición tenía como fecha del pico más alto, el 30 de septiembre) llegó a ser de $ 3.121, les da la ventaja a los empresarios nacionales de competir también en costo frente al producto externo. Para María Lucía Castrillón Simmonds, gerente de Propaís, este es un momento coyuntural. “Los empresarios son conscientes que pueden competir con productos innovadores y de calidad. La situación actual les da la ventaja de apostar también en precio, y lógicamente este es un excelente momento para ofertar sus productos a las grandes empresas, especialmente a las importadoras; y lógicamente a las per-

sonas que han visto significativamente el incremento en productos importados o de marca” afirmó la funcionaria. Aunque el panorama puede ser coyuntural para los productos nacionales, con un dólar tan alto, las empresas han tratado de afrontar la realidad de la mejor forma; quienes exportan incrementan sus ventas a pesar de la reducción de la demanda internacional y quienes antes importaban gran cantidad de materias primas, han optado por sustituirlas por insumos nacionales. Para mantenerse en esta dinámica y sobrevivir en el intento de ser parte de ella, la competitividad es clave. Por más beneficiosa que sea la coyuntura, si la empresa no está preparada para entrar en la competencia, no la va a aprovechar o, por lo menos, no tanto como quisiera. Así lo ratifica, Julián Domínguez, presidente de Confecámaras (Confederación Colombiana de

2016

DEL 29 DE FEBRERO AL 11 1 DE MARZO

¿EXPORTA?

> Julio Domínguez, presidente de Confecámaras.

Cámaras de Comercio). “No basta con producir más. Se trata también de ser cada vez más eficientes, de innovar y mejorar sus productos y los servicios ofrecidos. También de dar valor agregado, implementar soluciones tecnológicas (muchas de ellas de bajo costo y de gran impacto) que faciliten los pagos virtuales o los procesos administrativos internos o aporten información actualizada, inmediata y confiable sobre niveles de producción o productos en stock, la cual es insumo indispensable para una buena toma de decisiones estratégicas”, dice.

NUEVA CULTURA: UN CONSUMIDOR CONSCIENTE La mayoría de empresarios Pyme reconoce que el colombiano está cambiando sus hábitos de con-

sumo, en particular en los últimos seis años. Para ellos, la subida del precio del dólar, si bien es relevante, no es precisamente la causa por la que sus compatriotas elijan comprar nacional.

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Q PORTADA ¿Están las Pyme colombianas listas para exportar? Cada caso empresarial debe analizarse de forma individual según su oferta y oportunidades en el exterior. “Las cifras mencionadas anteriormente muestran que hay muchas Pymes que aprovechan estas oportunidades. Para llegar al mercado exterior es importante estar a la vanguardia en innovación y estar atentos a la demanda internacional para satisfacer las necesidades de los consumidores”, dice Lacouture. Recientemente Procolombia realizó el cierre de su primera convocatoria al programa Mipyme Internacional. Como respuesta, 33 empresas decidieron apostarle a la creación de un área de comercio exterior. El programa, que comenzó en marzo y que abrirá nuevamente sus puertas a ﬁnales del año, tiene ya nueve empresas exportando a ocho países. La entidad espera que en esta nueva convocatoria sean mínimo 100 las compañías que busquen iniciar su proceso exportador.

Con mirada exportadora

> María Claudia Lacouture, presidenta Procolombia.

Los expertos afirman que este es un momento que permite que las exportaciones mejoren. Para Procolombia, entidad que ayuda a las Pyme en el proceso exportador y a la adecuación de sus productos para los requerimientos de los mercados internacionales, el incremento de las exportaciones, por la subida del precio del dólar, es un proceso que toma tiempo y los resultados se ven en el mediano plazo. “Hay que tener claro que un aumento en las ventas al exterior no se debe atribuir exclusivamente al precio de la tasa de cambio, sino que puede estar ligado a muchos otros factores, por ejemplo, los costos, la logística e infraestructura de exportación; y la competitividad y eficiencia empresarial” explica su presidenta, María Claudia Lacouture. Independiente a este panorama, exportar siempre es una oportunidad de crecimiento para todas las empresas. Según cifras de esta entidad, las micro, pequeñas y medianas empresas han tomado conciencia de ello y en el último cuatrienio (2010 -2014), el 74 % de las que hicieron negocios con el acompañamiento de ProColombia fueron este tipo de compañías. De acuerdo con datos del DANE, del total exportado por las Pyme en los últimos cuatro años, más del 96 % es no mineroenergético. Los principales destinos de exportación de las estás compañías han sido Estados Unidos, Ecuador, Venezuela y Perú. Estados Unidos es el mercado que más ha crecido en montos de exportación en los últimos cuatro años, con un incremento neto de 82 millones de dólares. Otro dato que evidencia Procolombia, es que en promedio las Pyme exportan 1.000 productos más que las grandes empresas, contribuyendo a aumentar la base exportadora en aproximadamente 35 % con respecto a las grandes. Además, han alcanzado un nivel de diversificación de mercados cercano al de las grandes exportadoras, llegando a más de 170 países en el mundo.

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Pymes de trayectoria han construido, con la calidad de sus productos, una fidelidad hacia los ‘Made in Colombia’, como lo asegura, Álvaro Tovar, gerente general de Boots’n Bags, empresa dedicada a la marroquinería. “Si se está vendiendo más, pero no solo es consecuencia de la depreciación del peso colombiano, también es porque el consumidor nacional es más consiente, cada día, que al comprar productos de calidad colombianos, además de resultar más económico, contribuyen a la generación de empleo y crecimiento económico”, puntualiza Tovar. Pero además de generar consciencia en el consumidor, también se está formando y contagiando una nueva cultura nacional de consumo, como lo explica Andrea López, gerente general de Vida Mía, una tienda de ropa antioqueña con producción 100 % nacional. “La conciencia que se ha creado es inmensa. Y aunque, por una parte, nos favorece lo del dólar también nos perjudica por el alto precio de los insumos externos.

> Álvaro Tovar, gerente general de Boots’n Bags.

Q PORTADA Eso también nos hace buscar insumos nacionales. Estamos así generando una nueva cultura, tanto para el comprador final como para el empresario, una cultura que no es ‘moda’. Lo anterior lleva dinamizando la economía nacional con más fuerza hace más de cinco años”, concluye Andrea. Hay quienes hasta ahora no han sentido ningún tipo de cambio en sus ventas, como es el caso de Rumpelpel, una marca de ropa exclusiva para bebés, con más de dos años de producción. Su gerente general, Ana María Gómez, declara que lo que sí ha evidenciado, es que hoy en día buscan mucho más los productos colombianos debido a sus altos estándares de calidad. “El consumidor que busca productos colombianos, lo hace porque reconoce también que algunos de los productos de este nicho, que en su mayoría son elaborados en China o Vietnam, no tienen la excelente calidad que ofrecen los nacionales ”, dice Gómez.

¿CÓMO PUEDEN LAS PYME APROVECHAR LA COYUNTURA? Buscando aliados estratégicos tanto públicos como privados y capacitándose. No basta con decir en la etiqueta que son productos nacionales y que con la compra apoya a la industria nacional (aunque identificarlos es importante). Pero hay más. Entidades como Propaís, con su campaña Compre colombiano, es una de las estrategias que han facilitado la exposición de su mercancías y/o servicios a los empresarios Pyme. Por ejemplo, con la estrategia Compre Colombiano no solo ganan las empresas que venden. “El 100 % de las que no venden, manifiestan

Razones para comprar colombiano 1. Apoyar nuevos talentos que diseñan y producen en Colombia. 2. Invertir el dinero localmente, hace que la cadena productiva interna se dinamice. 3. Contribuir a la economía del país. 4. Coadyuvar a la generación de empleo.

que adquieren conocimiento. Un 54 % de los empresarios asegura que lo que más aprendieron fue en relación a los requerimientos de los compradores y a la forma de presentar su producto para satisfacer las necesidades y exigencias del mercado” dice María Lucía Castrillón. Según cifras de Propaís, estos negocios han representado un 19 % de incremento en ventas anuales y de 18 % en la capacidad instalada para las empresas vendedoras. Lo anterior es significativo si se tiene en cuenta que, en promedio, las empresas crecen al 4 % del ritmo del crecimiento del país. Con esta iniciativa, otro de los objetivos es la vinculación de aliados estratégicos (compradores). Según la presidenta de Propaís, a la fecha han participado más de 2.700 grandes empresas, en calidad de aliados estratégicos “Hemos sido muy afortunados al convocar a las grandes empresas y superficies porque se han interesado en apoyar a los empresarios colombianos. Permanentemente destacan la calidad de los productos, y la ubicación de proveedores que no sabían que tenían aquí en el país. Algunos han logrado sustituir importaciones”, cuenta. Algunos de esos aliados son: Almacenes La 14, Promotora de Comercio social, Superinter, Olímpica,

Artesanías Pacandé, Jumbo, Colsubsidio, 472, El Balay, Califa, Club El Nogal, Éxito, Ecopetrol, Calzado Garvi, Alberto VO5, Comercializadora Phax, Andrés Carnes de Res, Ingenio del Cauca, Ingenio Providencia, Hipercentro de la Construcción, Gresco, Almacenes Yep y Kosta Azul, entre otros. Por otro lado, moverse a otras partes del país, también puede resultar provechoso para las Pyme. Desde la perspectiva de Confecámaras, las empresas han identificado las oportunidades de negocio que representa una demanda interna en aumento (que según la entidad, para el segundo semestre del presente año incrementó 3.3 %) y, aunque son conscientes de que compiten con productos y servicios extranjeros, han avanzado en la conquista del país. “Prueba de esta nueva dirección estratégica empresarial, en respuesta a la dinámica del mercado interno, es el aumento del 14 % entre 2011 y 2015 del grado de ‘multiregionalización’ de las empresas nacionales. Todo se ha llevado a través de la apertura de agencias y sucursales en otras regiones distintas de donde se localiza su casa matriz, pasando de 27.637 registradas en 2011 a 31.457 en 2015”, confirma el Presidente de Confecámaras. Q

Para los empresarios que buscan visualizar sus productos nacionales en redes sociales, Latinpyme los invita a hacerlo identificándolos identifique con los hashtag #comprolocal, #talentonacional, #diseñolocal, #comprocolombiano y #yocomprocolombiano. 18

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Q COMERCIO EXTERIOR

China, los efectos de una

potencia en cambio En materia de comercio exterior, el segundo semestre de 2015 se ha caracterizado por la generación de fuertes alarmas derivadas de la caída en las exportaciones, algo que está afectando al mundo en general, pero en particular a América Latina y a Colombia.

POR JUAN CARLOS RONDÓN Consultor e Investigador EIAM Universidad Sergio Arboleda

l mirar con detenimiento las últimas noticias provenientes de la política comercial China, se

encuentra una decisión que impactó significativamente los mercados, como fue la liberalización de la tasa de cambio del Yuan por parte del Banco Central de China, para pasar de un mecanismo de cotización controlado por el mismo Banco, a un sistema de cálculo de la tasa de cambio más asociada a

mecanismos de mercado, que deberá atender más a la realidad de la fortaleza de la economía China que a una estrategia de apoyo al aparato exportador chino como tal. Esta decisión, que en un principio fue entendida como una estrategia devaluacionista para mejorar la posición competitiva de las

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Q COMERCIO EXTERIOR

Más de US$ 2.3 billones exportó China en 2014, una cifra 40 veces mayor a las exportaciones de Colombia exportaciones chinas, rápidamente se entendió como una nueva estrategia para apalancar la liberalización del mercado financiero y cambiario chino, para seguir en la senda de fortalecer su economía y el Yuan, comparativamente con la de sus principales competidores, como son las economías de Estados Unidos, Unión Europea, la libra esterlina Británica y Japón, principalmente. El segundo gran giro de la política comercial, está asociado al nuevo modelo de crecimiento que tiene pensado la economía china porque ha estado basado en esta última década, especialmente en las exportaciones, donde su interés era penetrar tantos mercados como fuera posible con sus excedentes de producción, pues cuenta con una capacidad instalada que excedía su capacidad de consumo. En este sentido, su prioridad era: incrementar inversión para estimular una mayor producción y aumentar las exportaciones.

Exportadores

Ahora, su estrategia se complementará con una economía mucho más volcada a los servicios y a apalancar su crecimiento en el consumo interno. Una población que supera los 1.300 millones y que viene creciendo al 10 %, promedio en la última década, es tal vez el país que más personas incluye en clase media todos los años (se dice que más de 25 millones de chinos), lo que sería tanto como decir que en dos años Colombia tendría a toda su población en clase media, con la capacidad de consumo que ello implicaría para la demanda. El ahorro chino, a nivel público y privado, es monumental. Tiene inversiones en bonos de todo el mundo y sus excedentes provenientes del superávit comercial sostenido, lo tienen líquido o invertido en renta ﬁja y variable, listo para ser utilizado en pro de su crecimiento. China exportó en 2014 más de 2.3 billones de dólares, comparado con menos de 55.000 millones de dólares colombianos (exportó 40 veces más que Colombia y tiene una población 26 veces mas grande) De acuerdo con lo anterior, los expertos resumen las estrategias en tres aspectos que se deben tener en cuenta: • Incrementar el consumo interno desestimulando el ahorro y la inversión que ya es en si mismo al-

tísima y suficiente para atender una explosión de demanda interna. • Disminuir exportaciones en rubros que no generan valor y sí muchos conflictos con mercados. • Redirigir la inversión al sector servicios, desestimando adicionales crecimientos desbordados en su capacidad industrial.

RELACIONES COMERCIALES CHINA COLOMBIA Históricamente China ha sido un exportador por excelencia y para nadie es un secreto que ello ha impactado seriamente a varias industrias, especialmente manufactureras, o por lo menos les ha hecho implementar acciones más agresivas para competir o incluso pedir proteccionismos vía salvaguardias o medidas antidumping. China es el segundo proveedor de productos importados a Colombia después de Estados Unidos, representando cerca del 18.5 % (en 2010 representaba el 13.5 %) del total de nuestras importaciones. China ha crecido en un 115 % sus exportaciones a Colombia en los últimos cinco años (desde 2010 hasta 2014), llegando a cifras históricas, cercanas a 11.800 millones de dólares en 2014.

Importaron en 2010

2011

2012

2013

2014

Mundo

40.682.508

54.674.822

58.087.854

59.381.197

64.027.610

Estados Unidos de América

10.531.813

13.663.338

14.140.116

16.428.423

18.256.281

28,5

China

5.477.428

8.176.440

9.564.690

10.362.788

11.790.385

18,4

México

3.856.674

6.059.027

6.362.176

5.495.958

5.272.632

8,2

Alemania

1.657.634

2.215.150

2.239.577

2.206.909

2.530.978

4,0

Brasil

2.369.637

2.740.248

2.795.908

2.590.480

2.465.559

3,9

Francia

1.182.124

1.819.195

1.154.134

1.446.171

1.853.550

2,9

Japón

1.156.643

1.437.709

1.654.100

1.478.804

1.525.446

2,4

República de Corea Otros países

940.500

1.233.997

1.288.116

1.296.408

1.500.478

13.510.055

17.329.736

18.889.045

18.075.252

18.832.298

Fuente: Trade Map de cálculos de la CCI basadas en estadísticas UN COMTRADE

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29,4

Q COMERCIO EXTERIOR Al observar el desdoblamiento de las importaciones provenientes de China se puede destacar que la composición de las mismas funciona bajo la siguiente estructura: Máquinas, aparatos y material eléctrico

27.1 %

Máquinas, aparatos y artefactos mecánicos.

20.6 %

Vehículos automóviles, tractores, y sus partes

4.3 %

Fundición, hierro y acero

3.8 %

Manufacturas de fundición

3.2 %

Productos químicos orgánicos

3.1 %

Materias plásticas y manufacturas

2.9 %

Juguetes

2.4 %

Muebles y mobiliario

2.0 %

Instrumentos, aparatos de óptica,

2.0 %

Calzado, y sus partes

2.0 %

Prendas de vestir

1.9 %

Caucho y manufacturas

1.9 %

Prendas de vestir de punto

1.6 %

Cerámicos

1.5 %

Desde la perspectiva de las exportaciones colombianas a China, en 2014 el país llegó a exportar cerca de 5.800 millones de dólares. Sin embargo, la diferencia principal respecto de la estructura exportadora, es que Colombia concentra el 92 % de las mismas en petróleo y tan solo las complementa con un 3 % en fundiciones de hierro, 3 % en cobre y sus manufacturas y 1 % en pieles y cueros. Esta realidad generó en 2014 un desbalance comercial en más de 5.400 millones de dólares para 2014, que se verá incrementado dada la caída en las exportaciones que se viene reflejando en el 2015.

¿CUÁL PUEDE SER EL FUTURO DE LAS RELACIONES COMERCIALES CON CHINA? Tratando de analizar lo que podrían ser las posibilidades con una de las potencias económicas del mundo y dados los recientes cambios coyunturales y estructurales que se están dando, tanto en China como en la economía global, se podrían resaltar algunos aspectos que, desde una visión positiva, podrían ayudar a mejorar las relaciones con este mercado.

Es altamente factible que las exportaciones petroleras a China se mantengan en la senda de crecimiento de los últimos años, donde se evidencia un incremento sustancial cuando las exportaciones en dólares se doblaron del 2012 al 2014. Esto quiere decir que al tener en cuenta la caída de los precios del petróleo que ya se estaban marcando en las cifras de 2014, las cantidades exportadas en número de barriles incrementó en más de un 130 %. De mantenerse esta tendencia, se esperaría que los ingresos petroleros provenientes de China, cada vez más, representan un papel protagónico pues concentraron casi un 10 % del total de las exportaciones colombianas.

Por otro lado, si se mira desde una perspectiva e impacto de las políticas y realidades en materia de devaluación, tanto en China como en Colombia, no obstante que las nuevas estrategias devaluacionistas en China pueden ayudar un poco a su exportaciones, no será suficiente con respecto a Colombia frente a la fuerte devaluación durante el 2014 y 2015. En este sentido, es factible que se presente una disminución significativa de las importaciones de productos chinos a Colombia, de las que

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compiten directamente con producción colombiana, tales como confecciones, calzado, cerámica, hierro, muebles y abonos entre otros, ya que la diferencia de devaluaciones entre los dos países ayudará a desestimular las importaciones de este tipo de productos, que también se fabrican de manera relativamente competitiva en Colombia. Es de esperarse que la devaluación en China no pueda acelerarse más, en la medida que sus principales contrapartes de equilibrio, esto es el dólar americano y el Euro, no permitirán que dicha estrategia devaluacionista se desborde.

Desde un punto de vista de mercado, es muy importante que se le haga un especial seguimiento a las políticas internas chinas para incrementar su demanda interna. Aunque es evidente que un crecimiento de la demanda interna beneficia especialmente al aparato productor chino, que ya tiene una capacidad instalada suficientemente grande, fruto de los crecimientos de la última década, no se puede perder de vista que cuando el consumidor chino salga de su ostracismo consumista, pretenderá consumir no solo lo que se produce internamente sino que también se le despertará el “apetito” por conocer y consumir productos de otras culturas y orígenes. El despertar del consumidor chino que, dicho por expertos, es altamente influenciable por las marcas y las tendencias de consumo, es una oportunidad que todas las economías del mundo empezarán a analizar y las empresas en particular no pueden ser ajenas a esa tendencia. En este sentido, se deberá evaluar cuáles son los productos colombianos que dentro de un despertar consumista chino pudieran tener oportunidades importantes como por ejemplo: cafés especiales, esmeraldas, frutas y alimentos procesados con diferenciadores, apoyados mediante tercerización de servicios para el mercado hispano, educación, seguridad, entre otros. Q

Q REGIONES

Brasil prepara mayor impulso para sus negocios con Colombia Firmas como Apex-Brasil adelantan toda una oleada de actividades con el ﬁn de ampliar las exportaciones, planes en los que hay programas especiales trazados para las Pyme.. POR MARÍA GLADYS ESCOBAR A

uando se piensa en Brasil, pasan por la mente escenas festivas y alegres, una fama que no es en vano porque es el país más visitado en el mundo por sus lugares paradisiacos y su reconocido carnaval; pero que además sobresale por ser la mayor economía de América Latina y sexta en el mundo por su Producto Interno Bruto (PIB nominal), según datos del Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial. Las características que tiene la nación de la Samba, tanto culturales como económicas, la convierten en una de las economías emergentes con mayor potencial en el mundo, realidad que Colombia reconoce y es por eso que cada vez hay mayores acercamientos con miras a potencializar los negocios de doble vía. En este intercambio comercial, según expertos, hay mucho espacio para las Pequeñas y Medianas Empresas (Pyme). En Brasil, aproximadamente el 85 % de las empresas son pequeñas y medianas, sector que ha logrado. en la última década, un especial impulso con un trato fiscal que las favorece y que ha permitido que las nuevas firmas que se conforman no se disuelvan en corto tiempo. La promoción de las Pyme para que ganen mercado es constante y en esta labor tienen en cuenta de

manera especial a Colombia. Christiano Braga, gerente de Exportaciones de Apex-Brasil (Agencia Brasilera de Promoción de las Exportaciones y la Inversión), explicó que la entidad adelanta planes para celebrar una serie de misiones comerciales a Colombia con las Pyme. Las actividades para las Pyme brasileras siguen en la línea de los trabajos que realizaron entre 2014 y 2015, cuando se llevaron a cabo dos misiones comerciales a Bogotá, donde los participantes definieron negocios con un potencial de facturación de más de 60 millones de dólares. “Los sectores que se destacaron durante el último año fueron: construcción, mecánica-metal y cosméticos. Le hemos mostrado a las empresas que Colombia tiene un requisito de mercado muy similar a

los establecidos para los consumidores brasileños, lo que facilita los negocios en el país”, enfatizó Braga. El directivo ve buenas perspectivas para las Pyme brasileras en el mercado local, debido al crecimiento de su clase media, factor que ayuda a la hora en que definan sus exportaciones. En sentido contrario, las Pyme de Colombia tienen muchas oportunidades de extender sus negocios a Brasil. Francisco Solano Suárez, director Ejecutivo de la Cámara de Comercio Colombo Brasilera, enfatizó en que las pyme colombianas deben explorar oportunidades en dicho mercado, teniendo en cuenta las buenas perspectivas que hay para varios sectores. Entre las mayores posibilidades están: desarrollo de software, materiales de construcción, resinas

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Q REGIONES y manufacturas plásticas, textiles, confecciones, cosméticos, eléctrico y metalmecánica.

COMERCIO BILATERAL Si bien la balanza comercial entre Brasil y Colombia está desequilibrada como lo muestran los datos del Dane, se está avanzando en equiparar sus negocios. Las ventas que hacen las empresas brasileras a Colombia se centran en: maquinaria, químicos industriales, productos de siderurgia, resinas-materias plásticas, neumáticos y farmacéuticos. Pero más allá de estos segmentos, que tienen una amplia trayectoria en el intercambio, el gerente de Exportaciones de ApexBrasil, califica de sobresaliente el crecimiento que han tenido los bienes fabricados a partir de piezas de automóviles, los productos de las industrias químicas, artículos de tocador y cosméticos. “En 2014, hubo un aumento de 34 % en las exportaciones brasileras a Colombia de neumáticos y cámaras de aire y 30 % de resinas y elastómeros, que son productos derivados del petróleo fraccionadas”, precisó Braga. En el caso de Colombia el comercio se ha dinamizado –donde las exportaciones colombianas tuvieron un crecimiento de 7 % entre 2013 y 2014- debido a que los empresarios aprovecharon los beneficios otorgados por el acuerdo de complementación económica vigente de la CAN Mercosur. El director Ejecutivo de la Cámara de Comercio Colombo Brasilera dijo que los mayores esfuerzos en el ámbito nacional se concentran en reducir cada año la brecha que hay en este intercambio. La razón es que 2014 las exportaciones de Brasil llegaron a 2.380 millones de

dólares, mientras que las de Colombia se quedaron casi a camino, con ventas externas a esta nación por 1,7 millones de dólares. Como lo destaca la Cámara, los productos que tienen mayor peso en las exportaciones a Brasil son: coques de hulla bituminosa, aceites brutos de petróleo, plásticos, abonos, agroquímicos, aluminio, oleaginosos y tejidos. Pero sumado a estos productos, Solano destaca el mayor crecimiento que han tenido las exportaciones de servicios, principalmente en las áreas de ingeniería, telecomunicaciones, audiovisuales y editoriales.

BUENOS AUGURIOS Christiano Braga, gerente de Exportaciones de Apex-Brasil, anunció que la firma ya tiene planeadas más de 20 acciones con enfoque en Colombia, como ya quedó definido en el calendario de actividades para 2016. “Las actividades incluyen la participación de empresas brasileñas en ferias internacionales, también se promocionarán misiones comerciales y acciones de difusión de imagen Brasil”, dijo. Entre los planes es de gran peso la promoción de las exportaciones de vehículos, ya que a comienzos de octubre de 2015

7% crecieron

las exportaciones colombianas durantelos años 2013 y 2014.

los ministros de Comercio de Colombia, Cecilia Álvarez-Correa y de Brasil, Armando Monteiro, firmaron un acuerdo en este sentido. Dicho pacto lo lideró la presidenta de Brasil, Dilma Rousseff durante su visita de Estado. Por su parte, el director Ejecutivo de la Cámara de Comercio Colombo Brasilera vislumbra para 2015 un crecimiento en los negocios de doble vía, jalonado especialmente por el intercambio binacional que hay en el sector automotor, autopartes y plásticos, el cual aumentará debido a los recientes acuerdos firmados entre los dos gobiernos que contemplaron desgravaciones arancelarias en ambos países. “Los sectores colombianos de textiles, confecciones, siderurgia, cosméticos y automotriz tendrán gran potencial en el corto plazo. A su vez, se tiene previsto un aumento en las importaciones de automóviles originarios del Brasil”, indicó. Q

Colombia/Brasil

USD Enero - Diciembre 2013

USD Enero - Diciembre 2014

Variación 2013- 2014

Exportaciones Totales (FOB)

1.590.629.000

1.715.537.112

7,85%

Importaciones Totales (FOB)

2.457.303.000

2.384.255.633

-3%

Balanza Comercial

-866.674.000

-668.718.521

29%

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Q TECNOLOGÍA

10 herramientas

para ‘inolvidables’

presentaciones corporativas Más allá del tradicional Power Point, existen alternativas novedosas para sorprender a quienes asisten a las acostumbradas reuniones corporativas. Aquí, le contamos cómo hacer de sus exposiciones algo moderno e innovador.

resentar es un verdadero arte, donde no sólo se debe comunicar un mensaje, sino también entretener a la audiencia y conseguir una impresión positiva que perdure a lo largo del tiempo. Para lograrlo, existen algunas herramientas que permiten ir más allá del Power Point y que le ayudarán a mejorar el impacto de una intervención corporativa.

1. Prezi Es una herramienta ubicada en la nube que permite crear, editar y mostrar presentaciones desde un navegador, escritorio, ipad o iphone en cualquier sitio y momento. Los efectos que se consiguen son innovadores por sus movimientos, aunque es recomendable no abusar de sus técnicas de animación zoomin y zoom-out. La aplicación, cuya versión básica es gratuita, ofrece decenas de plantillas predefinidas y adaptables fácilmente.

2. Sliderocket Todo el proceso de elaboración de la presentación puede realizarse online, es decir, se importa desde servicios como Google Docs o crearla de forma grupal. Aquí se puede invitar a otros autores a editar esa misma presentación ya que dispone de plataforma móvil y es compatible con varios formatos de importación. Una de sus mayores ventajas es que al realizarla se le asignará un URL, eso permitirá subirla a cualquier página web.

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3. Google Drive Para adquirirla basta con tener una cuenta de correo electrónico con gmail o cuentas corporativas con Google Apps. Desde allí su acceso es gratuito con recursos como documentos de texto, presentaciones, hojas de cálculo e imágenes. También puede ser compartida y editada con compañeros de trabajo, para que al final, si lo desea, sea descargada en formato PDF.

4. Evernote Funciona como una librería de cuadernos y notas accesible desde cualquier dispositivo. Con la información a mostrar en una nota, se da clic en el botón ‘presentar’ y automáticamente se simula la presentación. Puede ser compartida con otras personas y editada al mismo tiempo tras ser guardada en la nube. El app es gratuito o existe una versión pagada premium con herramientas más completas.

5. Emaze Los expertos aseguran que es una aplicación muy similar al Power Point, sin embargo, su ‘plus’ son los recursos que hacen más ágiles las presentaciones. Algunos de sus diferenciadores son el alto número de transiciones 3D y librerías más grandes de iconos e imágenes prediseñadas. Se dispone de una opción gratuita y algunas otras de pago que pueden hasta elaborar plantillas personalizadas.

6. Powtoon Da la opción de crear presentaciones de todo tipo, pero su especialidad son las animadas. Con este programa se crean animaciones filmadas -como el stopmotion-, utilizando todo tipo de elementos como fondos, transiciones, imágenes o textos, con cortes de videos de Youtube, Facebook o Twitter. La herramienta para hacer el video es sencilla; se trasladan los elementos de la barra de la izquierda hacia el centro. Con las utilidades básicas la aplicación es gratis.

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Q TECNOLOGÍA 7. Zono Show Esta aplicación, gratuita en su versión clásica, trabaja en línea y crea, accede y reproduce las presentaciones en cualquier lugar. Su interfaz es sencilla y su herramienta de control de versiones es muy productiva, ya que almacena y consulta varias versiones del mismo documento, guardándose incluso las notas que se crearon para cada una de ellas.

8. Keynote Exclusiva para usuarios de Apple, así que es gratuita para los dispositivos Mac. Posee herramientas visuales fáciles de usar donde insertar fotos y videos es la clave. Ordena los datos en forma de gráficas interactiva e incluso emplea transiciones de manera innovadora. Como también se accede a ella desde la nube, Icloud actualiza los archivos en todos los dispositivos desde donde se creen o modifiquen. Es compatible con Power Point.

9. Power Presenter Es una plataforma de streaming corporativo, disponible para usuarios Apple, que permite la emisión de vídeo en directo con sincronización en tiempo real de diapositivas, preguntas de la audiencia, encuestas, documentos descargables y redes sociales.

10. Haiku Deck Para no excederse con la información, esta aplicación trae unos límites automáticos que sugieren no excederse en el material incorporado y cuenta con gráficos estadísticos, la posibilidad de importar de forma directa desde una galería con millones de imágenes libres y/o la posibilidad de extraer contenido de los servicios en la nube (como Flickr, Google Drive y Dropbox). A la hora de exportar el proyecto se puede elegir entre PowerPoint y Keynote además de PDF.

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Q ESPECIAL

Crece la demanda

por pregrados y posgrados

Los intereses de los estudiantes, la coyuntura del país, las necesidades sociales y empresariales y la dinámica mundial que exige profesionales integrales y más competitivos, deﬁnen los programas de pregrado y posgrado que ofrecen las universidades. Las instituciones se preparan para responder a la demanda. POR NELSON HOYOS ORTIZ

e acuerdo con el Ministerio de Educación, en los últimos años, el acceso de los jóvenes a la educación superior en Colombia ha aumentado. Hoy, el país registra una cifra de cobertura en esta materia de 47 %. “Estos avances han sido el resultado de la implementación de estrategias orientadas a mejorar la oferta educativa en las regiones, fomentar la educación técnica profesional y tecnológica, promover la ﬁnanciación del sector y la permanencia en el sistema educativo”, dice un comunicado emitido por el Ministerio recientemente. Y es que actualmente alrededor de 500.000 jóvenes se gradúan como bachilleres cada año, y buscan encontrar una opción en la oferta de educación superior. Según datos del Ministerio, cerca del 34 % de los recién graduados, acceden de inmediato a algún programa de formación superior, sea técnico, tecnológico o profesional. Esta demanda de formación aumenta si se tiene en cuenta que la tendencia en Colombia es que los jóvenes accedan a

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Q ESPECIAL A LA HORA DE ELEGIR

> Rubén Darío Gómez, rector de la Universidad EAN. La preferencia por las ingenierías coincide con las tendencias mundiales, especialmente de Estados Unidos.

estos programas hasta cuatro años después de haberse graduado del colegio. Además, las cifras del Mineducación muestran que el 58 % los estudiantes que ingresan a la educación superior optan por una carrera profesional, lo que representa un reto para las universidades e instituciones formales que ofrecen programas de pregrado.

Cuando se trata de elegir una carrera, las preferencias de hoy se inclinan hacia las ingenierías, los negocios internacionales, el derecho y la medicina. La administración y las carreras contables, que eran las preferidas hace 10 años, han perdido interés por parte de las actuales generaciones. Para Rubén Darío Gómez, rector de la Universidad EAN, la preferencia por las ingenierías coincide con las tendencias mundiales, especialmente de Estados Unidos, donde estas carreras vienen creciendo en número de estudiantes. “La Universidad EAN tuvo 268 estudiantes matriculados bajo el programa Ser Pilo Paga, en las carreras de: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Producción, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental e Ingeniería en Energías, que bien

Las preferidas de los más pilos De acuerdo al área de conocimiento, la distribución de volumen de matrículas dentro del programa Ser Pilo Paga, según el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES) del Ministerio de Educación es la siguiente: Agronomía Veterinaria y aﬁnes

1,4 %

Ciencias de la Educación

2,4 %

Bellas Artes

3,8 % Matemáticas y Ciencias Naturales

4,2 % Ingeniería, Arquitectura, Urbanismo y aﬁnes

Ciencias de la Salud

6,4 %

50 % Economía, Administración, Contaduría y aﬁnes

13,1 % Ciencias Sociales y Humanas

18,7 %

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pueden representar tendencias nacionales, según los estudios de MinTic y los datos del Observatorio Laboral”, explica Gómez. Por su parte, la directora de la Unidad de Desarrollo Curricular y Formación Docente de la Universidad Santo Tomás, Fabiola Hernández, explica que un indicador del comportamiento de los programas lo constituye el número de estudiantes matriculados. “Por ejemplo en la Universidad Santo Tomás, en pregrado, el Programa de Negocios Internacionales tiene un promedio de 1.300 estudiantes, lo que anuncia el alto grado de aceptación de las disciplinas que confluyen en este programa de corte internacional”.

OFERTA, ASUNTO DE PERTINENCIA Para crear la oferta de programas, las universidades tienen en cuenta las áreas que son atractivas para quienes buscan carreras de pregrado o posgrado, para lo que un buen indicador es el portafolio que ofrecen las universidades en conjunto. De acuerdo con la EAN, la oferta de las universidades obedece a diversos factores que tienen que ver con tendencias como las necesidades sociales (intereses de los individuos y sus familias), las necesidades de profesionales en el país, de acuerdo con los planes de desarrollo, las oportunidades que como país se construyen para el futuro y las demandas de empleo profesional que el mercado laboral determina. “La Universidad EAN inserta en el currículo el desarrollo de competencias para el emprendimiento sostenible, la innovación y el liderazgo. Busca tener referentes internacionales y aliados en el extranjero, de manera que los planes de estudio de sus programas sean homologables en otros países, dándoles validez universal. A todo esto se le llama pertinencia que es el gran valor de la educación hoy”, explica el Rector de la EAN.

Q ESPECIAL

El 100 %

de los programas de pregrado, especialización maestría y doctorado tienen en su currículo cursos para la formación y fomento al emprendimiento sostenible

Esa pertinencia también es importante para la Universidad Santo Tomás, en donde los programas deben responder a las necesidades y problemáticas de diversos contextos. “Los programas deben responder a retos y dinámicas sociales. Para mantener la oferta es necesario que nuestros programas estén en permanente ejercicio de autoevaluación y autorregulación, en el marco del aseguramiento de la calidad. Ello garantiza que se actualicen los currículos de manera permanente”, cuenta Hernández. Para los ejercicios evaluativos se consultan cinco tipos de actores:

estudiantes, docentes, directivos de los programas académicos, egresados y empresarios que reciben a los profesionales. Y al hablar de pertinencia, las universidades también tienen en cuenta la actual coyuntura y lo que se avecina para el país. Por eso, los expertos consultados están de acuerdo en fortalecer desde la academia las cátedras que tienen que ver con proceso de paz y posconflicto. Hernández explica que las universidades están en un proceso dinámico de apertura a políticas institucionales para incorporar, desde la autonomía de la academia, proyectos y estrategias que favorezcan la comprensión y apropiación de los procesos de paz. Actualmente Entre ellos se cuenta con programas de formación de docentes en estrategias para el manejo de población diversa e inclusión, que van desde cursos cortos como seminarios y talleres, hasta programas de posgrado. Para seguir en este camino la propuesta de la academia va en dos rutas: La primera es hacer que los

Las universidades en Colombia están trabajando en el diseño de currículos internacionalizados que formen a los estudiantes de cara a la competitividad. 34

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programas de pregrado existentes incluyan y preparen en asuntos de paz, a través de, por ejemplo, la incorporación de la cátedra para la paz, o la modificación de currículos en los que la paz se constituya en eje dinamizador del componente humanístico social. La segunda ruta se encamina en crear programas de posgrado que profundicen e investiguen en disciplinas que contribuyan con los procesos posteriores a un acuerdo de paz, tales como justicia transicional, derechos humanos y derecho penal, entre otros. La vocera de la Universidad Santo Tomas explica que esta institución ofrece programas para responder a este escenario particular. Tal es el caso del posdoctorado “Justicia Constitucional para una paz sostenible”, además de posgrados en diferentes especialidades del derecho que son una apuesta transversal por la paz. La Universidad EAN va en la misma línea. “Primero es necesario desarrollar las cátedras de paz y posconflicto, para hacer pedagogía al proceso y al desarrollo de acciones estatales para la reinserción en la sociedad de los alzados en armas. Como consecuencia de estas dinámicas diseñamos actualmente programas para desarrollar Competencias en Negociación, Construcción de Acuerdos y Diálogo Social, como una anticipación al nuevo escenario social”.

HACIA LA COMPETITIVIDAD Las universidades en Colombia están trabajando en el diseño de currículos internacionalizados que formen a los estudiantes de cara a la competitividad. Los currículos ofrecen ventajas competitivas y valores agregados dados por factores diferenciales como énfasis o profundizaciones, dobles y triples titulaciones con universidades extranjeras y pasantías internacionales, entre otros. De igual forma, la apuesta es lograr una mayor conexión entre la academia y el sector empresarial; por ello la estrategia

Factores que deﬁnen las tendencias a la hora de elegir • Posibilidad de movilidad social y económica. • Reconocimiento del programa académico. • Posibilidad de conseguir un trabajo lucrativo en corto tiempo. • Accesibilidad para el pago, según capacidad económica.

apunta a tener un contacto más directo con el sector productivo para que este retroalimente las necesidades de formación y así responder a las expectativas sociales y económicas reales. “Se forma a través de diseños curriculares más flexibles, menos saturados de parcelas de conocimiento y más interdisciplinarios, para dar herramientas a los estudiantes para enfrentarse a los problemas reales del contexto que los espera. El conocimiento se constituye en un medio y no en un fin, para asumir y plantear soluciones a problemáticas de diversa índole nacional e internacional”, agrega Hernández. En este sentido, la Universidad EAN se precia de “formar profesionales cuya impronta principal y competencia es el desarrollo empresarial, la creación de empresas y de riqueza económica”. Por eso crearon el Instituto de Emprendimiento Sostenible, Liderazgo e Innovación para potenciar hacia la sociedad su apuesta por este tipo de formación empresarial. Según su rector, el 100 % de los programas de pregrado, especialización maestría y doctorado tienen en su currículo cursos para la formación y fomento al emprendimiento sostenible. Q

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Q FINANZAS

Fondos de inversión

colectiva, una alternativa de ahorro rentable Tanto las pyme como sus trabajadores encuentran en los bancos diferentes alternativas de ahorro en los fondos especializados que ofrece el sector ﬁnanciero.

POR MARÍA GLADYS ESCOBAR

acer que los ahorros rindan es el gran desafío que tienen quienes manejan cuentas con este propósito, lo cual pueden cumplir acudiendo a instrumentos que les ayuden a generar mayores intereses como los fondos de inversión colectiva (FIC). Los activos de los FIC, que llegaron a marzo de este año a 57,5 billones de pesos, aún tienen mucho espacio para crecer porque

solo dos por ciento de los colombianos tiene una cartera de esta naturaleza. La clave de este mercado está en sumar recursos de muchos ahorradores para lograr una rentabilidad apostando por una inversión determinada. Entre los jugadores de esta industria se encuentran: las sociedades fiduciarias (78 %), seguidas por las comisionistas de bolsa y las sociedades administradoras de inversión. Para quienes están considerando esta alternativa deben tener en cuenta que es necesario, antes

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de decidirse por un fondo específico, definir qué perfil de ahorrador tienen, como lo precisa Alfredo Barragán, especialista en Banca de la Universidad de los Andes, porque este análisis marca el nivel de riesgo adecuado a su expectativas. Este nivel va desde moderado hasta alto. En la elección del fondo también es decisivo establecer el tiempo que se van a dejar los ahorros: corto plazo (recomendado para quienes necesitan dinero a la vista), mediano, o largo plazo. Estos parámetros son esenciales porque las mejores rentabi-

lidades -explica Barrangán- están en los perfiles de alto riesgo e inversiones de largo plazo, pero no necesariamente es lo que todos los ahorradores desean, porque muchos prefieren sacrificar el retorno a cambio de mayor seguridad. En la actual coyuntura de alta volatilidad de las monedas, el especialista recomienda reconsiderar, además, la estructura de las inversiones colectivas en dólares y diversificarlas en varias monedas extranjeras consideradas fuertes. Mauricio Wandurraga, presidente de BBVA Fiduciaria, señala que el universo de fondos es muy amplio porque se trata de una industria dinámica que se adapta continuamente a las necesidades del mercado y a la de los inversionistas. “En materia de fondos especializados para el ahorro existen numerosas opciones, como los fondos abiertos, que invierten en renta fija o en el mercado accionario. Otra opción, cada vez más demandada, son los fondos cerrados que ofrecen rentabilidad con un objetivo”, resalta Wandurraga. Teniendo en cuenta estas principales variables se puede ver que la elección del Fondo depende del perfil del inversionista, las opciones

El modelo de ahorro Dafuturo, Daviplus, Fidurenta, fiducuenta, fiducuenta Joven, Finca Rendir y Rentafácil, son, entre muchos otros, los nombres que hacen parte de la gran lista de fondos que administran las 26 sociedades fiduciarias del País. Estas organizaciones son, en su mayoría, sociedades filiales de los bancos, por eso dentro de su nombre conservan parte de su identidad, y las sucursales se convierten en el primer contacto con los clientes ahorradores.

Ventajas de los fondos Los fondos son administrados por un equipo de expertos dedicados exclusivamente a obtener los mejores resultados bajo los objetivos y criterios establecidos para cada FIC (Fondo de Inversión Colectiva). • Facilidad: se puede invertir desde 50.000 pesos • Diversificación: con una sola inversión es posible acceder a un portafolio de un gran número de activos financieros. De esta forma, no se “dejan todos los huevos en la misma canasta” lo que es difícil de lograr al ahorrar de forma individual. • Economías de escala: al agregar los recursos de todos los inversionistas, el administrador consigue mejores precios que los que conseguiría cada inversionista por sí sólo, así como invertir en activos que sólo están disponibles para inversionistas que disponen de grandes recursos. • Liquidez y transaccionalidad: se pueden realizar retiros y adiciones en función de los horarios y el tipo de fondo y a través de diversos canales como las oficinas, la sucursal virtual o la sucursal telefónica. Esto no necesariamente se puede hacer en todas las alternativas tradicionales.

del mercado, la seguridad que se demande y la diversificación. Pero ¿por qué salir de la comodidad de la cuenta ahorro tradicional a las alternativas de fondos especializados? Juan Pablo Camacho, VP de Asset Management de Bancolombia, considera que las ventajas de estos fondos frente a las alternativas tradicionales son muchas en materia de rentabilidad, sobretodo si se acude a entidades serias que cuenten con un buen grupo de expertos para manejarlos y facilidades para invertir tanto bajos como montos altos. En el mercado, actualmente, los fondos especializados de ahorro que más se destacan -como lo precisa el directivo de Bancolombiason los que diversifican las inversiones como por ejemplo “Renta Balanceado y Renta Balanceado Global” de esta firma. Estos fondos invierten los activos de los clientes, principalmente, en renta fija y acciones tanto a nivel local como internacional. Para quienes quieren ir más allá y buscar otras oportunidades de crecimiento con un mayor retorno potencial en el largo plazo, Camacho les recomienda invertir en

$ 57,5

billones en activos tiene los fondos de inversión colectiva en Colombia.

fondos que solamente incluyen en su portafolio acciones. En el caso del BBVA los fondos para el ahorro más apetecidos son las alternativas de alta liquidez, como los que invierten en activos de renta ﬁja local en lo que ofrecen una rentabilidad competitiva y seguridad o el fondo BBVA Plazo 30, que exige una permanencia de un mes. Q

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Q COYUNTURA

Las Pyme tendrán que implementar el Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud

en el Trabajo

Se aproxima el plazo para que todas las empresas del país cambien su viejo Programa de Salud Ocupacional por un S Sistema de Gestión que atienda los requisitos exigidos en el Decreto 1072 de 2015. Conozca su entrada en vigencia. POR EDWIN RODRÍGUEZ GÓMEZ Experto en Seguridad y Salud en el Trabajo

l Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) es el único sistema de gestión de obligatorio cumplimiento para todos los tipos de empresas en Colombia, al pretender que exista un proceso lógico basado en el ciclo P.H.V.A. (Planear, Hacer, Veriﬁcar, Actuar) para organizar, aplicar y auditar recursos y procesos que logren anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos internos y externos en las empresas. Con lo anterior, se busca prevenir accidentes y enfermedades laborales, mejorando las condiciones en los sitios de trabajo, protegiendo y promoviendo la salud de todos los trabajadores. Su implementación se ha venido haciendo paulatinamente, pero a partir de 2016 y 2017 será de obligatorio cumplimiento de acuerdo con los cronogramas establecidos para este fin. De esta forma, las empresas que tengan entre uno y nueve trabajadores, tienen un plazo de 18 meses a partir del 31 Julio 2014 para realizar la implementación, con fecha límite del 31 enero 2016. Por su parte, las empresas que emplean entre diez y 200 colabo-

radores cuentan con un plazo de 24 meses, que comenzaron a regir en el 31 Julio 2014 y tienen como fecha límite el 31 julio de 2016 Y para empresas con 201 o más trabajadores, el plazo es de 30 meses a partir de julio del año pasado, con fecha límite el 31 enero 2017. Aunque se viene trabajando el tema con el apoyo de las ARL, muchas empresas han encontrado que el proceso es más complejo de lo esperado, por lo cual Latinpyme menciona diez aspectos generales que se deben tener en cuenta para lograr una implementación más fácil.

Los accionistas y la dirección deben apoyar la implementación del SG-SST, no solo aportando los recursos necesarios, sino dando ejemplo y motivando a los líderes y trabajadores, así como logrando definir, en conjunto con un asesor idóneo, el nivel de aceptabilidad del riesgo y los métodos para su control.

Si la empresa está certificada o en proceso de certificarse en la norma ISO 9001, la última versión de dicha norma expedida en septiembre 2015, incorpora en la empresa un pensamiento por procesos basado en la gestión del

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Ministerio de Trabajo) garantizando que se evidencie la implementación adecuada del SG-SST.

riesgo, por lo cual es importante que el SG-SST tenga la posibilidad real de hacer parte de un único Sistema de Gestión integrado al interior de la empresa.

Se recomienda fortalecer el manejo de documentos, información y registros del SG-SST apoyándose, de ser posible, en Sistemas informáticos.

El SG-SST se debe abordar como un proyecto dentro de la empresa, apoyado por el líder designado por la alta dirección, involucrando a todas las áreas y contando con un presupuesto específico para su desarrollo.

Es importante analizar los impactos que el SG-SST tendrá en la compañía en áreas como adquisiciones y contratación, jurídica, logística, recursos humanos, técnicas y operativas, comercialización, tecnología de información, financiera, etc.

Se sugiere elaborar un adecuado análisis de la situación actual en Seguridad y Salud en la empresa y tomar esta información como base para la correcta planeación del SG-SST.

El SG-SST, por requisito legal, debe involucrar a todas las personas relacionadas con las operaciones de la empresa, por lo tanto, este sistema debe cubrir a los trabajadores directos, a los del sector solidario, cooperado y servicios temporales, personal bajo contrato (civil, comercial y administrativo) así como al personal de contratistas, subcontratistas, proveedores y trabajadores independientes. sin importar su tipo de vínculo contractual.

Es importante que se defina un Plan de Trabajo Anual, de tal forma que se cumpla con los tiempos de implementación definidos por el gobierno. En este sentido las fases a tener en cuenta son: análisis de la situación actual, estructura y documentación del SGSST, implementación del SG-SST, auditoria y revisión gerencial y plan de mejora continua. Es importante recalcar que en este momento las empresas cuyo plazo vence en enero de 2016 ya deberían estar en la fase cuatro.

Se debe estructurar la documentación del SG-SST ajustada a la realidad y tamaño de la empresa y que la misma cuente con el aval de un asesor idóneo. Los procedimientos de estructura para el SG-SST son: la política, objetivos, responsables, indicadores, matriz legal, plan anual de trabajo, plan de comunicación, plan de capacitación, plan de auditorías, acciones correctivas y de mejora, revisión de la alta dirección y de otro lado el SG-SST cuenta con procedimientos e instructivos técnicos tales como el Informe de condiciones de salud, identificación de peligros y valoración del riesgo, análisis de amenazas, vulnerabilidades, plan de emergencias, programas de vigilancia epidemiológica, programas de prevención y promoción, investigación de accidentes de trabajo y enfermedad laboral, equipos de protección personal, gestión del cambio, gestión de la seguridad y salud en el trabajo dentro de los procesos de adquisiciones y compras de bienes y servicios.

La empresa puede preparar a las altas directivas, jefes de área y líder del SG-SST ante posibles visitas de entes de control (ARL´s,

Este cambio en el manejo de la seguridad y salud en el trabajo, es uno de los más importantes en la historia de las empresas colombianas y para los empresarios son varios los beneficios que trae, por ejemplo, a través del SG-SST se pueden minimizar posibles enfermedades y accidentes laborales, mejorar las competencias laborales, crear una cultura de seguridad y salud entre los trabajadores y familias, mejorar el bienestar y disminuir el estrés laboral y controlar los riesgos jurídicos para la organización y sus representantes ante posibles demandas. De otro lado, el SG-SST permite mejorar aspectos de la ingeniería que redunden en el control de incidentes, costos de mantenimiento derivados de paradas accidentales no planeadas y la consolidación de la cultura de orden, limpieza y buen uso de vehículos, máquinas y herramientas como pilar de la seguridad. Finalmente las organizaciones verán reflejado el aporte del SGSST por su impacto positivo frente a sus compromisos de Responsabilidad Social e imagen corporativa, ya que un alto estándar en la Salud y Seguridad en el Trabajo de su organización, controla posibles emergencias con afectaciones de las comunidades, genera confianza en la calidad de los productos y servicios ante los consumidores, favorece una imagen adecuada frente al Estado y entes de control y permite, en últimas, mostrar a todas las partes interesadas una imagen de fortaleza y permanencia de la empresa en el ámbito, sector o mercado en el cual se desenvuelve, ya que los aspectos de seguridad y salud son un componente diferencial en el mercado actual. Q

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Q CASO DE ÉXITO

Empezar de ceros también genera satisfacciones Con la meta de superar las expectativas de los clientes, nació en 2009 Supershop, una tienda On Line perteneciente a la empresa SanzGroup, creada por el ingeniero industrial César Sánchez con la visión de superar las expectativas de los clientes. Inició sin capital, y hoy factura más de 1.200 millones de pesos anuales.

POR ADRIANA CAMARGO GANTIVA

ocos empresarios se dan el lujo de contar una historia de éxito tras haber creado una empresa a punta de deudas, en un escenario de fuertes competidores y con una baja cultura hacia las compras on line. César Sánchez es uno de ellos. Este ingeniero industrial, con Master en Marketing y Comercio Internacional del Instituto de Estudios Bursátiles de la Universidad Complutense de Madrid, decidió convertirse en empresario en el año 2009, después de haber vivido en Londres en el año 2002, donde identiﬁcó que el tema digital iba a revolucionar el comercio en el mundo. Trabajaba como subgerente de

una reconocida compañía y decidió renunciar porque quería dedicarse a estructurar su propia empresa, y a sacar adelante un proyecto de comercio On Line. Dedicó varios meses a documentarse sobre el tema, a leer noticias relacionadas con este tipo de negocios y a investigar acerca de su evolución en mercados internacionales. En esa búsqueda, unos familiares que casualmente estaban implementando un proyecto de traiding lo invitaron a participar. Con tan mala suerte que esa idea digital no funcionó y se perdió todo el capital invertido. Pero César no se dio por vencido. Aprendió las lecciones que quedaron de esa experiencia y decidió seguir adelante con la estructuración de su propio proyecto. Inició en un momento muy difícil de su vida. No tenía trabajo, ni capital para convertirse en empresario, pero tenía cupo en las tarjetas de crédito y decidió “jugársela” haciendo avances por 7 millones de pesos para iniciar el negocio. > César Aunque su familia Sánchez, y amigos le SanzGroup. una dijeron que estaba cometiendo locura y le recordaron que no era fácil hacer empresa en Colombia, él decidió seguir adelante. Buscó proveedores colombianos que le vendieran y financiaran la mercancía, y se encontró con un primer obstáculo. Nadie le quiso vender porque su idea de comercio por Internet se asociaba erróneamente al fraude. Entonces decidió invertir 5 millones de pesos para traer saldos de mercancía del exterior y 2 millones de pesos para promocionar su negocio. La meta para el primer año (diciembre de 2010) era vender más de 25 millones de pesos y la su-

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peró, logrando una facturación de 28 millones de pesos, con los cuales pagó la deuda, reinvirtió en compra de mercancía y se encaminó hacia el fortalecimiento y crecimiento de su empresa. El año pasado se propuso superar los 1.000 millones de pesos en ventas y llegó a más de 1.200 millones.

¿CÓMO LO HIZO? Para César, fue fundamental la primera experiencia donde lo perdió todo. Dice que “la cultura del fracaso es un tema que tenemos que modificar en Latinoamérica porque nos da pena contarlo, pero la realidad es que el fracaso es necesario para el éxito”. Contrario a lo que piensan muchos empresarios en Colombia, César es un convencido de que perder una batalla no es perder una guerra y que precisamente en los escenarios más exigentes, es donde se pone a prueba la capacidad de las personas, en este caso la de un empresario que por encima de las dificultades tenía clara su visión corporativa. La estrategia de Supershop Colombia comenzó con la frase de ofrecer la mejor experiencia de compra en línea para superar las expectativas de los clientes. “Compradores felices, garantía feliz” es el slogan que utiliza en su página web. “No se trata de vender por vender, sino de adaptar la operación a los gustos y necesidades de los clientes, con propuestas innovadoras y con diferenciales que mantengan la atención del público sobre el sitio on line”, explica el empresario.

El seguimiento al índice de satisfacción de los clientes lo hace con indicadores y con un sistema de reseñas visible en el home para que los usuarios compartan experiencias y para dar respuesta oportuna y eficiente a las inquietudes de los visitantes al sitio on line. “La meta es superar la expectativa del cliente. Es como cuando uno está de conquista y quiere sorprender dándole lo que no espera”, añade el directivo. Los indicadores arrojan que 58 % y 68 % de las ventas mensuales son de compradores recurrentes, lo cual significa que los clientes son leales. Uno de los valores agregados de la Supershop es el envío gratuito de la mercancía, que además se entrega empacada en un tiempo máximo de ocho días hábiles. Para César Sánchez “La experiencia de compra es un diferencial importante para nosotros como em-

presa. Es por esto que contamos con sistemas de comunicación que permiten hacer seguimiento a la compra y tener información confiable sobre la entrega del pedido. Eso lo valoran los clientes.” En cuanto a modelo de negocio también hay una diferencia porque la firma SanzGroup, propietaria de Supershop, se ha enfocado en construir tiendas on line especializadas en diferentes áreas y en controlar toda la operación. “No queremos vender de todo un poco. Queremos ser especializados y dar todas las opciones posibles de compra sobre una misma línea de producto”, afirma el Presidente de SanzGroup. Actualmente, Supershop tiene casi 20 empleados y hace 5 meses se vinculó con el programa de gobierno de los 40 primeros empleos, con el objetivo de aportar al desarrollo y crecimiento empresarial del país. Q

El encanto de este tipo de negocios El comercio electrónico en el país creció durante 2014 por encima de lo esperado y presentó un incremento de 41,3 por ciento, respecto a 2013, según el último estudio de la ﬁrma PayU Latam. El año pasado el e-commerce sumó operaciones por 3.500 millones de dólares, es decir, 900 millones de dólares más que durante 2013. Estas cifras muestran una clara tendencia de los consumidores hacia las compras On Line, donde Amazon.com fue uno de las primeras propuestas a nivel internacional, que posteriormente motivaron el surgimiento de sitios web como eBay, OLX, Linio, Falabella y Groupon, entre muchos otros. A nivel internacional, Macy’s está aplicando a un modelo de crear tiendas de ropa donde se exhiben las prendas en dumies para que el público aprecie los modelos y materiales pero no se la pueden llevar de inmediato. Si desean comprarla deben escanear el código con su celular para enviar el pedido, que posteriormente llegará a la casa. Este es otro modelo de transición hacia el comercio on line, que cada vez seguirá ganando más adeptos en el mundo. Otro caso interesante es el de GAP que está cerrando 30 % de sus tiendas físicas en diversas partes del mundo para enfocarse en crear canales digitales y ofrecer varias alternativas para los clientes. En esta misma línea, se prevé una ampliación de canales on line en Colombia, donde las pyme tendrán grandes retos, pero también oportunidades para generar experiencias de compra en línea, explorando nuevas formas de hacer negocios.

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Q VEHÍCULOS

¿En qué se están

montando

los ejecutivos?

La creciente oferta de vehículos nuevos incluye cada vez más productos que cuentan con características de seguridad, confort, tecnología y espacio interior, ideales para los empresarios y altos ejecutivos de las compañías, que aprovechan el tiempo durante sus desplazamientos para comunicarse, responder correos y realizar sus labores de forma eﬁcaz y segura. POR: HÉCTOR SIZA MORALES

ace algunas décadas los presidentes, gerentes y directivos de las empresas eran personas de 50 años o más, quienes a pesar de tener conductor ‘disfrutaban’ los recorridos sin el afán de la conectividad, la llamada por celular o la elaboración de informes durante el recorrido. Se desplazaban en vehículos amplios y confortables, pero no tenían mayores herramientas de conectividad y de seguridad. Con los avances tecnológicos y las exigencias del mundo actual. El mercado laboral tiene ejecutivos cada vez más jóvenes y mejor preparados, con una amplia demanda de conectividad, seguridad y confort a la hora de transportarse. Se trata de generaciones altamente

informadas, que estudian y trabajan al mismo tiempo, y para las que no existen horarios, porque aprovechan todos los momentos y todos los espacios para conectarse y adelantar trabajo. Así mismo, las exigencias a la hora de elegir un vehículo para transportarse también son mayores porque además de elegancia, seguridad y comodidad necesitan herramientas que les permita tener una extensión de la oficina en el vehículo. Así lo han entendido los fabricantes de automotores en el mundo y es por eso que incluyen en los nuevos vehículos accesorios de conectividad, como puertos USB, toma corrientes de 110 voltios, mesas para ubicar el computador portátil, repisas para los vasos y libros, pantallas y una serie de ayudas para aprovechar al máximo

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las horas de desplazamiento para ir de un lugar a otro. En el mercado hay gran variedad de productos pensados en estos ejecutivos, como es el caso del Mazda 6, un sedán que se encuentra en dos niveles de equipamiento: Grand Touring y Grand Touring LX, ambos con transmisión automática de 6 velocidades, con tecnología Skyactive, que también se pueden manipular en modo manual. Según los desarrolladores de este vehículo, su diseño interior fue pensado para eliminar distracciones y mantener la concentración en la conducción, garantizando mejores niveles de seguridad, gracias a que incorpora el sistema Mazda Connect, que incluye navegación GPS y permite al conductor, cuando se conecta a través de un Smartphone, acceder en tiempo real a diferentes fuentes de audio

como emisoras y programas de opinión, acceso a redes sociales y lectura en voz alta de mensajes de texto.

LOS PREMIUM Las marcas premium se han caracterizado por tener una variada oferta de vehículos que satisfacen las necesidades de los ejecutivos. Por ejemplo, BMW presentó recientemente la más reciente versión del BMW Serie 3, un sedan de lujo, deportivos y moderno, que cumple 40 años. Los motores de las diferentes versiones del nuevo Serie 3, son de una nueva gama de motores de 4 cilindros, con tecnología Efficient Dynamics, que ofrecen 184 caballos de fuerza, 5.000 revoluciones por minuto y un torque de 290 newton metro, desde 1.350 rpm. La transmisión Steptronic de ocho velocidades, que incluye este vehículo, permite bajar varias velocidades consecutivamente. El sistema mejorado de amortiguación, así como la suspensión más deportiva y la dirección más precisa del nuevo BMW Serie 3, garantizan un mejor comportamiento dinámico, sin alterar el nivel de confort. El equipamiento, según la versión escogida, incluye sillas eléctricas para el conductor y el acompañante (con memoria la del conductor); timón, bómper, estribos y molduras deportivas M; rines de 17 o 18 pulgadas; acceso confort al baúl que se abre al indicarlo con los pies; climatizador bi-zona; sistema de audio hi-fi con 9 parlantes; y cámaras de reversa con proyección en pantalla interior de 6,5”. Según Andrés Fuse, gerente General de Autogermana, a pesar de la creciente demanda de vehículos del segmento de las camionetas, muchos empresarios siguen prefiriendo darse el gusto de montarse en automoviles de alta gama como el serie 3, por las características deportivas, el confort y lujo que siguen llamado la atención de los directivos.

CAMIONETAS TODO TERRENO A nivel mundial, a pesar de la gran oferta de vehículos tipo sedan, que ofrecen las características necesarias de comodidad y seguridad para los ejecutivos actuales, la preferencia es creciente por camionetas todo terreno, ya que además de gran espacio interior, permiten el desplazamiento por diferentes tipos de vías y además pueden ser blindadas sin que el peso adicional afecte su rendimiento. Es el caso de Chevrolet, que participa en este segmento con la Tahoe. “Esta gran SUV es el vehículo ideal para los empresarios, funcionarios de gobierno, altos funcionarios de fuerzas armadas y CEOs del país”, según manifiesta Jorge Mejía , presidente de GM Colmotores.

La Tahoe cuenta con un motor Ecotec3 V8 de 5.3 litros que ofrece un alto rendimiento, entregando 355 caballos de potencia a 5.600 revoluciones por minuto y un torque de 383 libras-pie, al mismo tiempo, este motor es aproximadamente 10 % más eficiente que el de su antecesora, gracias al sistema Active Fuel Management con inyección directa. El chasis está hecho de acero de alta resistencia, atributo que ayuda a su durabilidad, y la suspensión “soft ride” crea una sensación estructural robusta para mayor maniobrabilidad, versatilidad y resistencia. También incluye funciones como acceso remoto sin necesidad de usar la llave, botón Engine start/ stop para encendido del vehículo, sillas abatibles eléctricamente en segunda y tercera fila, sensor/alerta de colisión frontal, asistente de

Los sistemas de Alerta y Conservación de Carril que incorporan algunos vehículos, advierten sobre los cambios involuntarios de trayectoria y hasta los corrigen. REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

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Q VEHÍCULOS

Los ejecutivos encuentran en Colombia vehículos, cada vez más inteligentes, capaces de eliminar distracciones y mantener la concentración en la conducción, garantizando mejores niveles de seguridad.

parqueo delantero y trasero (con cámara), sensor/alerta de tráfico en parte posterior, de punto ciego y de cambio de carril, calefacción en las sillas de la segunda fila y dos memorias de ajuste de posición del conductor (pedales, volante, silla y retrovisores). La oferta de Ford en cuanto a camionetas para ejecutivos es con la Explorer, que tiene transmisión automática de seis velocidades “SelectShift” e integra levas de control en el volante (paddle shifters), que permiten disfrutar al máximo toda la potencia de su motor V6 de 3.5L, capaz de generar 290HP a 6.500 rpm con 255 lb-pie de torque a 4.000 rpm. La Explorer cuenta con sensor de parqueo frontal y posterior e incorpora cámaras de visión gran angular delantera y trasera de 180º con sistema de auto-limpieza, que proveen una buena perspectiva del entorno, así como el sistema Asistente de Parqueo Activo que mediante 12 sensores ultrasónicos mide el espacio de estacionamiento, calcula el ángulo de giro y la trayectoria, y automáticamente ejecuta los giros necesarios del volante

para que la camioneta se parquee casi por sí sola, en paralelo y ahora también en perpendicular.

CONECTIVIDAD Y ALERTAS También están incluidos en ambas versiones de la nueva Ex-

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plorer el sistema de conectividad SYNC por comandos de voz, para hacer llamadas, escoger emisoras de radio, ajustar el climatizador automático dual o navegar con el GPS, sin apartar la atención del camino, junto con el sistema MyFord Touch de pantalla LCD de 8” sensible al tacto en la consola central. Otras de las novedades de la Explorer en la versión Limited, son el sistema de Alerta y Conservación de Carril, que lee las líneas que demarcan la vía y advierte sobre los cambios involuntarios de trayectoria y hasta es capaz de corregirlos; el Control de Crucero Adaptativo con Apoyo de Frenos, que mediante radar escanea el tráfico precedente para cambiar la velocidad programada si es necesario, advirtiendo además sobre el riesgo de colisión con otros vehículos y precargando el sistema de frenos en caso de una emergencia; el espejo electrocrómico del lado del conductor, que junto con el retrovisor interior logran evitar las molestas luces de carros que se encuentran detrás; y las luces altas automáticas, que gracias a un sensor detectan el haz de luz de los vehículos en sentido contrario, para efectuar por sí mismas el cambio de luces altas a bajas y viceversa, manteniendo siempre una visual segura y sin enceguecer a los demás conductores. Q

Q NEGOCIOS

Marketing de afiliación: de salir a vender, a “conectarse”

para vender Esta modalidad de marketing revoluciona, silenciosamente, el mercado online. Dos empresas colombianas: Go Five y Proﬁt Cocktail son ejemplos de emprendimiento en este mundo digital.

egún la revista española Comunicación Interactiva y su Guía de Marketing de Aﬁliación, la historia más famosa sobre cómo empezó esta forma de hacer mercadeo, arranca en Jeﬀ Bezos, fundador de Amazon, reconocido como el padre de este canal. Cuenta que en 1996,

durante el transcurso de una ﬁesta, Jeﬀ mantuvo una conversación con la responsable de una página web que quería vender libros sobre divorcio a través de Internet, sin comercializarlos directamente. Bezos ideó un método para vincular esa página web a Amazon para que pudiera recibir una comisión por cada libro vendido y referido a través de esa página web. Amazon.com es la librería más grande del mundo virtual y desde allí se tiene acceso a cualquier tipo de libro. Cuenta con un programa marketing de afiliados, donde el comprador recomienda a los visitantes de su sitio Web, los libros que considere quiera de esta tienda, y cada vez que se concrete una venta, el primer comprador gana un porcentaje de comisión.

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El marketing de afiliación está especializado en la obtención de resultados. Engloba todas aquellas relaciones comerciales en las que un comerciante (tienda online o anunciante) promociona sus servicios o productos mediante anuncios y un afiliado (normalmente una página web) inserta esos anuncios y promociones en sus páginas web. Al finalizar el proceso, el afiliado recibe el pago de una comisión por esta acción.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS? Para una de las empresas que actualmente está siendo reconocida por innovar en este proceso de adquisición de productos o servicios online, Go Five, “todos ganan”, desde el anunciante hasta el comprador. Para el anunciante el beneficio es que tendrá más compradores, y solo pagará si se producen resultados. Por su parte, los afiliados también tienen beneficios, pues sólo necesitan especializarse en dirigir tráfico relevante (usuarios interesados) a las páginas web y promociones de los anunciantes para maximizar el retorno de ese tráfico convertido en acciones. El afiliado emplea su tiempo y dinero en dirigir tráfico hacia el anunciante y solo

cobra si se producen acciones y resultados. De acuerdo con Rafael Pulido, líder del equipo Triunfador de Go Five, es un nuevo tipo de relación entre consumidores y proveedores, “ya los consumidores no solamente reciben, a cambio de su dinero, un producto o un servicio, si no que además serán recompensados por la fidelidad de otros, es decir los almacenes y proveedores, pagarán una comisión por las compras realizadas” , comenta. Quien lo explica con mayor exactitud es Daniel Mauricio Páez, CEO de Profit Cocktail, una de las firmas más importantes de Marketing de Afiliación en Latinoamérica. “usualmente, en las campañas de publicidad pagadas en Colombia, cuyo canal es internet, el empresario debe pagar: en primera instancia, el costo por clic; en segunda, existen campañas que facturan por leads (que hace referencia a la persona que ha demostrado interés en la oferta de la marca, mostrando dicho interés a través de una solicitud de información adicional) y lo que hace diferente y eficaz a Profit Cocktail, es que tiene una tercera prioridad: la ejecución de una venta efectiva a través de este tipo de marketing” asegura.

LA FÓRMULA GANADORA Tanto Go Five como Proﬁt Cocktail, se apoyan de plataformas

online que permiten vender productos de grandes, medianas y pequeñas compañías. Falabella, Dafiti, Home Center, Bosi, Pat primo, entre otras, que buscan ampliar su clientela construyendo redes de afiliación a través de sus tecnologías. Los sectores de mayor desarrollo en afiliación son los de viajes, telecomunicaciones, finanzas, tiendas online y juegos. Más de 200 empresas tiene Go Five en su lista de proveedores. Así mismo, buscan mirar las oportunidades que tienen las empresas de incrementar sus ventas por medio de su estructura online, brindándole la posibilidad de ser mas rentables. “Somos una plataforma comercial virtual enfocada en administrar ventas para terceros. Y no es que vendamos productos, sino que liberamos el inventario de un anunciante”, señala Páez. Por su parte, Juan Carlos Carrillo, presidente de la compañía Go Five, a través de su canal de YouTuve, recientemente explicó que “todas las empresas en el mundo lo que quieren es tener mayores clientes, quieren vender más, generar tráfico. Go Five, es una compañía que a través de su canal de ventas online, les dice a los proveedores que no necesitan montar una tienda virtual. Nosotros tenemos a los clientes y ellos nos dan un descuento. Las compañías nos dan un 10 %, 20 % y hasta 30 % de descuento y lo que nosotros hacemos es unir las piezas” puntualiza. Q

Autonomía Para el experto en marketing digital, Fabián Rodríguez, otra de las opciones para un empresario es tener una red propia de Marketing de Afiliación. “En este caso es necesario un software que controle el programa de afiliación e ir identificando espacios online que tengan los públicos objetivos acorde con el producto a vender. Así, después se buscan acuerdos con los webmaster de esos espacios. Es fundamental plantear un convenio en lo que a comisiones se refiere y se debe configurar el programa de software para crear los banners que lucirán los sitios web de la red de la empresa de afiliación. Existen software de afiliación que se venden como un servicio en la nube. La oferta de software de gestión de afiliados es más amplia que nunca”, finaliza.

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Q AGRONEGOCIOS

Nuevas tecnologías modernizan

trabajo en el sector agrícola Robots que facilitan el ordeño, aviones livianos que controlan el desempeño de los cultivos, tractores que mejoran el uso de los suelos, chips que conectan al cultivo o ganado con un dispositivo móvil y softwares que modernizan la administración del ganado son, entre otros, los últimos avances tecnológicos que han mejorado la calidad de vida de los pequeños y medianos agricultores. POR GUIOVANA FUENTES BARBOSA

espondiendo a las necesidades de los agricultores, a la política gubernamental, a la necesidad de diversiﬁcación, a la puesta en marcha de los tratados de libre comercio y al deseo de los pequeños y medianos productores de impulsar el campo colombiano, se ha generado un nuevo dinamismo en el sector agrícola con la implementación de tecnologías que revolucionan el agro colombiano. Desde Robots, tipo tractor, controlados por modernos softwares capaces de realizar una recolección selectiva que permite a los agricultores cultivar con mayor calidad, hasta operaciones de tractores para la labranza, o para el ordeño y aviones livianos (drones) tripulados remotamente para la identificación de cultivos son, entre otras, tecnologías de punta que se han puesto de moda en el campo nacional. La tecnología hoy se encuentra al alcance del sector. En esa dirección, por ejemplo, el Centro de Agricultura Tropical (CIAT), implementó el uso de drones (aviones y helicópteros) para estudiar los cultivos, con base en índices de pigmentos y biomasa verde, en lugar de tomar manualmente las muestras de las plantas, como se hace en el fitomejoramiento tradicional. Para el director del área de Investigación en agrobiodiversidad, Joe Tohme, el uso de esta tecnología ha permitido enfoques innovadores para el desarrollo de nuevas variedades de arroz y yuca.

“Los drones permiten tener una vista del sobrevuelo en el campo, captura imágenes que reflejan la variación en el color y la pérdida de agua de las plantas”. En promedio, en el mercado, pueden costar entre uno y trescientos millones de pesos. Otra característica de estos aparatos, es que sirven como mapas para detallar linderos, zonas de cultivo, líneas de insumo, rutas de ingreso de insumos, extracción de cultivos y control en zonas de maleza. Hay drones equipados con sensores que no solo permiten obtener las características topográficas del terreno, sino que además ofrecen detalles que no son perceptibles al ojo humano”, sostiene Daniel Niño, de Geospatial. De otro lado, la tarea manual y artesanal ha evolucionado, hacia la automatización. El monitoreo remoto en tiempo real, los cerramientos eléctricos por acumulación de energía solar, y software que facilitan el control y administración del hato bovino, son, entre otros productos tecnológicos, los que vienen modernizando los negocios agrícolas.

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APLICACIONES MÓVILES PARA CONTROL DE GANADO Con el boom de los teléfonos inteligentes se ha facilitado una amplia variedad de aplicaciones que les permite a los empresarios del sector ganadero llevar un control de su predio en el proceso de trazabilidad y producción. Estos chips sirven para visualizar los datos del animal, el nivel de producción, estado reproductivo, edad, etapa de desarrollo y posibilidad de inseminación, además de conocer los tipos de chequeos veterinarios. Gracias a esta aplicación ha mejorado el trabajo de los ganaderos, no solamente porque facilita la consulta de datos, sino porque mejora la administración de la finca, advierte, un analista de Fedegan. Sin duda, en esa revolución, el papel de internet ha sido protagónico en la zona rural. Gracias a esa conexión, los pequeños y medianos empresarios se han conectado con el mundo y por ende con las inno-

Q AGRONEGOCIOS taipa y curvas a nivel con el láser, que garantiza las condiciones uniformes en la germinación de las semillas, permite el aprovechamiento del área de siembra y las curvas a nivel para potencializar el uso del agua de riego, reduciendo los costos, añade un ingeniero agrícola de Fedearroz.

vadoras ideas tecnológicas. El programa ‘Vive Digital’ del Ministerio de Tecnologías de la Información ha migrado a más zonas del agro. En los últimos cuatro años, se han colocado alrededor de 7.621 kioskos digitales, llevando puntos de conexión a centros poblados rurales que benefician a más de 100.000 habitantes. Otras tecnologías o robots se dedican al ordeño por medio de una válvula que programa la extracción de leche. Esto permite al sector agropecuario incrementar la producción y disminuir los costos de mano de obra.

TRACTORES QUE MEJORAN SUELOS Las empresas del sector se han preocupado por innovar. En el país las máquinas de uso agrícola siguen siendo las más demandas. Una de las marcas que más se comercializa es Masey Ferguson, un tractor versátil de doble tracción y motor 4 cilindros, uno de los requeridos por los productores debido al ahorro de combustible. Mejora el uso de los suelos y es apto para cualquier tipo de cultivo, asegura Julián Gómez, representante de la firma extranjera en el país. Otra marca que se ha impuesto es la de maquinaria es John Deere, que ayuda a los productores y operarios a mejorar la productividad y sirve también para monitorear y evaluar los procesos de fertilización, comenta la Gerente Regional del Sena de Villavicencio, Elsa Beatriz Duque. En el sector arrocero, uno de sus mejores aliados es la microniveladora Land Plane, caballoneo con

LA SAC PROMUEVE LA INNOVACIÓN Y EL IMPULSO TECNOLÓGICO El presidente de la Sociedad de Agricultores de Colombia (SAC), Rafael Mejía, sostiene que, pese a los desafíos del sector, la tecnología de punta ha ido penetrando en el campo colombiano. “La maquinaria moderna les ayuda a los agricultores a medir hasta el más mínimo detalle de los procesos en el ciclo de cultivo, como el número de semillas por metro lineal, cantidad exacta de milímetros de fungicidas por metro lineal de tierra, o detección de plagas por medio del uso de GPS, hasta la medición de cuantas veces pasa la maquina por un misma extensión de tierra”, explica Rafael Mejía. Además de los drones, otro avance tecnológico que se destaca a nivel mundial es la relación Machine to Machine o comunicación maquina a máquina. Gemalto es una compañía, de seguridad digital que trabaja en este tema. Su propuesta para conectar los equipos es por medio de un chip que se incorpora en el elemento asociado: árboles, ganado y plantas que envían señales a un móvil conforme al comportamiento que presenten. Está solución va ganando auge

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para los pequeños y medianos empresarios, pues los ayuda a analizar el tiempo de la cosecha y a detectar factores meteorológicos y químicos, entre otros. Este tipo de chips o aplicaciones se soportan en la nube. Las empresas están aprovechando esta infraestructura tecnológica para avanzar en el posicionamiento de negocios innovadores que promuevan la competitividad en el campo.

ROBOTS AGRÍCOLAS Si bien en el país apenas se están conociendo e implementando los Robots agrícolas, ya existen en el campo colombiano algunos aparatos que apoyan el ordeño y actividades de recolección. La marca Robot Crop Scout del Reino Unido, es la más conocida en este campo de acción. Esta máquina también sirve para la siembra de semillas. Se proyecta que en 20 años la robótica habrá revolucionado la agricultura, dado que en Estados Unidos y Europa se ha avanzado en la transformación de la creación de este tipo de ayudas para el sector, explica el presidente de la SAC. En esencia, la implementación de tecnologías de punta, permitirá al sector fortalecer la competitividad, optimizar costos, mejorar el tiempo de producción y revolucionar el pensamiento de los productores agrícolas. En ese sentido el gremio seguirá promoviendo la innovación e incursión de nuevas tecnologías que mejoren la calidad de vida de los agricultores, concluye el presidente de la SAC, Rafael Mejía. “ Q

Q AGENDA Feria para mascotas Expo Pet Colombia es una feria que tiene el objetivo de convertirse en el escenario ideal para el entretenimiento y la diversión de la familia y su mascota. Este evento, contará con una plataforma especializada de actualización para los profesionales de este sector. Entre las actividades de la feria, que se llevará a cabo en Corferias del 26 al 29 de noviembre se encuentran: Muestra comercial, agenda académica especializada, actividades de entretenimiento y actividades cívicas, entre otras.

Salón Internacional del Mundo de las Ruedas El recinto ferial de Corferias en Bogotá será el escenario de la feria MotoGO, una vitrina comercial, donde las empresas de la industria de motocicletas, bicicletas, accesorios y complementos, tendrán la oportunidad de mostrar sus productos y servicios al público especializado y aficionado del sector. Los visitantes podrán disfrutar de las exhibiciones y shows de esta feria entre el 13 y el 23 de noviembre de 2015. En este escenario predominarán los shows y demostraciones de los deportes a motor y sobre ruedas, con presentaciones destacadas que buscan capturar la atención e imaginación del público asistente.

Fitrans 2015 Fabricantes, ensambladores y distribuidores de buses para el transporte de pasajeros, vehículos comerciales, utilitarios y de carga, se darán cita en la Feria Internacional de Transporte de Pasajeros, Vehículos Comerciales, Utilitarios y de Carga, Fitrans, un evento que convoca expositores del ámbito mundial para abastecer compradores de la Alianza del Pacífico, Región Andina, Centro América y el Caribe. Este evento será en Bogotá del 18 al 21 de noviembre. Informes e inscripciones en la página www.fitrans.com.co

Evento de mecánica automotriz Mecani-k 2015, una feria especializada en la mecánica de automóviles, en temas de mantenimiento, reparación automotriz y seguridad vial, tendrá lugar en Corferias del 18 al 21 de noviembre. Este evento está dirigido a profesionales de centros de diagnóstico automotor, talleres, concesionarios y a la industria del automóvil, así como a propietarios u operadores de estaciones de servicio, ya que se podrán encontrar los principales proveedores de equipo de taller, herramientas de mano, y equipos e insumos para reparaciones y mantenimiento para automóviles livianos y pesados, accesorios y tunning.

Feria Internacional de Seguridad y Defensa Del 30 de noviembre al 2 de diciembre se realizará Expodefensa, un espacio de interacción entre las Fuerzas Militares y de Policía, tanto nacionales como internacionales, donde se presentan los más innovadores desarrollos de la industria de defensa y seguridad. Entre los objetivos de esta feria se encuentra el de fortalecer e incrementar la participación de la industria nacional, especialmente de las Pyme colombianas, contribuyendo a la autosuficiencia e independencia estratégica. Mayores informes en la página http://expodefensa.com.co/

Maratón Radial por aniversarios periodísticos El próximo 12 de diciembre, tres medios de comunicación se unen en una maratón radial para celebrar los 15 años del Magazín de la Radio, los 50 años del Periódico El Espacio y los 15 años de la revista Latinpyme. Será una jornada de 15 horas, con 15 personajes destacados durante los últimos 15 años. La conducción del programa estará a cargo del director del Magazín de la Radio de Todelar, Fernando Rincón Ch., quien planea la realización de un récord guinness de locución, durante 115 horas continuas, para el próximo año. En el marco del especial periodístico, se entregarán reconocimientos por su labor, durante los últimos 15 años, a un empresario, un periodista y un artista, por haberse destacado cada uno en su campo profesional. Q

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La organización inteligente, una propuesta de ayer

que impacta el hoy Es imposible resolver un problema con el mismo nivel de pensamiento que lo generó. Albert Einstein POR LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRÁN Consultor senior Docente Escuela de Ciencias estratégicas Univ. Pontificia Bolivariana

a organización del siglo XXI tiene un ingrediente importante dentro de su apuesta de competitividad y es el aprendizaje que debe ser promovido en todos los colaboradores buscando potenciar las capacidades que estos tienen y creando sinergias mediante el trabajo en equipo. Se habla de que es la era del conocimiento pero es necesario entonces ser coherente con el discurso, la era del conocimiento invita a ampliar y mejorar el capital intelectual que permita potenciar las ventajas competitivas de las organizaciones actuales y futuras.

Las organizaciones a diario encuentran problemas de aprendizaje, que se convierten obstáculos que dificultan enfrentar diversas situaciones de manera holística. Robles Rodríguez (2005) manifiesta: “La complejidad de los sistemas productivos ha llevado a que se desarrolle más la planeación estratégica y se busque mejorar el aprendizaje organizacional, ya que no basta con tener la mejor tecnología de punta, además se requiere de personal que esté aprendiendo con la experiencia y que el conocimiento de la firma se vea como una construcción social que descansa en la organización de recursos humanos”. Una organiza-

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ción que es inteligente, aprende del cambio que se da en su entorno local, regional y mundial; además tienen claro sus objetivos y metas establecidas en la planeación estratégica, es claro que solo hay un camino para convertirse en una organización inteligente y es adaptarse al cambio. Las organizaciones inteligentes se transforman, es decir, aprenden constantemente y a través de sus aprendizajes se adaptan de manera constante y fluida a los entornos cambiantes, de los que forman parte; las nuevas tendencias resaltan el valor del conocimiento que tienen las personas en las organizaciones como clave del éxito. Se hace necesario mencionar a Peter

Senge quien habla de las disciplinas para lograr una organización inteligente, estas son: Dominio Personal: en la práctica, esta disciplina invita a aprender y difundir las capacidades personales. Permite aclarar y ahondar nuestra visión personal, concentrar energía, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. Lo que aquí interesa es, ante todo, las conexiones entre el aprendizaje personal y el aprendizaje organizacional, los compromisos recíprocos entre ambos. (Senge, 1994:17). Modelos Mentales: preexisten supuestos hondamente arraigados, representaciones, preconcepciones, generalizaciones que intervienen en el modo de percibir el mundo. La disciplina de trabajar sobre modelos mentales involucra mirar el interior y cambiar la forma de entender el entorno, implica reflexionar continuamente y mejorar la imagen interna que se posee del contexto, para determinar de qué manera se componen los actos y las decisiones y desplegar procesos de reestructuración reuniendo nuevos modelos. Visión Compartida: Una organización exitosa sin metas, valores, misión y visión compartida es muy difícil de concebir, pues cada empresa exitosa que conocemos es diferente. Por ejemplo: Automotriz (Toyota, Ford); tecnológica (Apple, Microsoft), telecomunicaciones (Nokia, Palm); entretenimiento (Nintendo, Pixar), entre muchas otras, lograron unir a la gente en torno de una identidad y una aspiración común. (Senge1994:19). Lograr que el equipo de trabajo tenga visión compartida implica proyectar visiones empresariales de futuro que generen el compromiso de todos, especialmente desde la gerencia. Aprendizaje en equipo: Es el proceso de alinear acciones y capacidades de una organización en una sólida dirección. Cuando esto ocurre, las ideas son traducidas en acciones, los instrumentos son mejorados y la organización progresa rápidamente (Aroca Tolosa, 2009). Esto implica “Transformar las

La única ventaja competitiva que una empresa tendrá en el futuro será la capacidad de sus directivos para aprender más de prisa que sus competidores. Así que las empresas que tengan éxito serán aquellas que estén constantemente empujando a sus directivos para que revisen sus puntos de vista sobre el mundo”. Arie de Geus

aptitudes colectivas para el pensamiento y la comunicación, de modo que los grupos de personas puedan desarrollar una inteligencia y capacidad mayor, sumada al talento individual” (Lora Suárez, 2004:49). Pensamiento Sistémico: Es una disciplina importante para solucionar problemas, pero es mucho más eficiente como len-

guaje, ya que permite expandir la manera de enfrentar la complejidad. Si el cuerpo es lo que “este come” las organizaciones son las historias que se generan en ellas. En el nivel más amplio, el pensamiento sistémico entiende una variedad de métodos, herramientas y principios que forman parte de un todo que es la organización. Q

Las leyes que hay que entender, de acuerdo con Senge: • Los problemas de hoy se derivan de las soluciones de ayer, lo que implica que muchas soluciones a corto plazo trasladan los problemas de una parte del sistema a otro y lo que se necesita es cambio en el sistema. • Hacer más presión no mejorará los resultados: Esto significa que a veces es mejor cambiar la dirección y no la intensidad. • Hay que enfocarse en las causas y no en los síntomas. En ocasiones los resultados a corto plazo nos hacen creer que el problema está resuelto y no se abordan verdaderamente las causas por lo que vuelve a surgir. • La salida fácil no lleva a ningún resultado, se siente mayor tranquilidad con soluciones conocidas porque no implican ningún riesgo. • La cura puede ser peor que la enfermedad y las soluciones aparentemente efectivas causan dependencia hacia factores externos y no permiten un verdadero desarrollo. Las soluciones de calidad a largo plazo permiten un verdadero desarrollo. Las soluciones de calidad a largo plazo están enfocadas en los sistemas y se auto refuerzan. • Lo más rápido es lo más lento: todo sistema tiene una tasa óptima de desarrollo y no es siempre la más rápida. Cuando el crecimiento es excesivo, el sistema mismo buscará compensarse y su velocidad es más lenta y quizás puede arriesgar la capacidad de la organización para sobrevivir. • Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias: un pensamiento limitado a las partes y sin visión del proceso no permite contemplar la posibilidad de lograr más de una meta, aun cuando puedan parecer contradictorias. • Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños: es necesario una visión holística del sistema para entender los problemas que genera. La fragmentación hace perder de vista las interacciones y procesos, elementos fundamentales para entender cualquier problema. • Existe retraso entre la causa y el efecto: existe una distancia significativa entre una acción y sus resultados; mientras más complejo sea el sistema, más larga será la demora entre una causa y sus efectos conocidos. • Los pequeños cambios pueden producir grandes resultados: las acciones pequeñas y bien enfocadas a veces producen mejoras significativas y duraderas.

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La Gerencia de la felicidad, como herramienta de éxito La felicidad es un producto que las compañías entregan a sus clientes a través de los servicios ofrecidos y que solo llega a sus consumidores en la medida en que sus directivos tengan la capacidad para generarla y transmitirla a toda la organización POR RUBÉN BAENA PEÑA FELICIDAD

PhD, MBA

ESTRÉS

a gran mayoría de las personas experimentan momentos en los que esta felicidad se hace lejana. Muchos de ellos aprenden a manejar la situación en las compañías, pero difícilmente logran hacerlo para sí mismos, y mucho menos logran generar felicidad a sus clientes y empleados. En la mayoría de los casos, esta situación se presenta debido a que los gerentes han sido educados de manera tal que definen su felicidad como la acumulación de trofeos asociados al logro racional. Es decir, los gerentes generalmente (desde niños) han trazado una serie de objetivos de vida y permanentemente van en busca de ellos para poder acumular trofeos que definen los parámetros del éxito La vida de estos ejecutivos gira entorno a una lista de chequeo que define el avance hacia una carrera trazada de manera coherente y consistente con sus anhelos. Terminar el bachillerato, entrar a la universidad y graduarse, tener estudios superiores, conseguir trabajo o fundar empresa, casarse, tener hijos, hacer que estos terminen su educación, etc.; son hechos que hacen parte de esa lista de chequeo, por la que se lucha permanentemente y detrás de la que se espera acumular los mencionados trofeos. Esta lista se denomina “la

LISTA PREDEFINIDA

ruta predefinida”. Todos tienen una. No hay un solo gerente que, de manera consiente, no haya dedicado su vida a cosechar los triunfos de su lista predefinida. Esto no sería un problema a menos que se analice el hecho de que se ha creado el paradigma de que la felicidad se mide en función del número de trofeos cosechados a lo largo de la vida y que la consecución de los mismos, genera inmensas frustraciones con las que se carga por toda la vida. La acumulación de fracasos se traduce en desesperanza y pérdida del estado máximo de la felicidad. En la medida en que se avanza en la vida, validando los puntos alcanzados, el profesional siente

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que es más feliz y crea así la falsa ilusión de que si se logran muchos triunfos, se alcanzará esa felicidad. En este punto inician los problemas para ese gerente, pues la curva de correlación entre estas variables no tiene una pendiente constante como se supondría de acuerdo con lo dicho. En la medida en la que se va avanzando en la “lista predefinida” se hace más difícil conseguir el siguiente trofeo. Cada paso exige más trabajo, más compromiso y por ende genera mucho más estrés. Esta primera grafica muestra la curva de relación entre los logros y la felicidad y en ella se evidencia con la línea punteada que ésta tiene un punto de inflexión generado por el

estrés que le genera presión desde arriba hacia abajo, destruyendo así parte de la felicidad alcanzada hasta ese momento. Esto explica la razón por la que en algunas ocasiones, a pesar de haber logrado muchos puntos, no se es feliz. Se encuentran también casos enfermizos de destrucción de felicidad. Son casos en los que la persona no logra disfrutar del producto (la felicidad), a pesar de avanzar en su lista predefinida, hasta el punto que la ausencia del disfrute le impide seguir avanzando en su lista de chequeo, destruyendo todo lo construido hasta ese momento. La felicidad es un producto que se construye desde una dimensión de metas diferentes a las de la lista mencionada. Es necesario identificar una serie acciones que representen un reto, que den satisfacción pero que, especialmente, no traigan consigo el estrés de la búsqueda de alcanzarlas. Las acciones que entran en esta lista soft, suelen ser actividades deportivas, filantrópicas o culturales que representen un esfuerzo medible y cuantificable, pero que ante el desistimiento o la no consecución de la meta propuesta, no traigan consigo consecuencias para la vida de las personas. De esta manera se crea un universo paralelo de metas y sueños con bajo nivel de estrés, pero con altísimo componente de satisfacción. Es importante que esta nueva lista sea asumida con la misma determinación que la lista predefinida, pues de esta manera el ejecutivo, que ha sido educado en función del logro sentirá la adrenalina propia de los campeones. Esta sensación aumenta los niveles de felicidad y se sumará a todo lo positivo que se logre acumular por el logro de las metas de la lista predefinida. A diferencia de la curva de acumulación de felicidad mencionada al inicio, esta es apalancada hacia arriba por el ánimo y la energía acumulada con cada triunfo, generando niveles acumulables de energía positiva que vencen los pocos niveles de estrés que se generen alrededor de cada acción. Existen otro tipo de acciones

que establecen sinergias con las fuerzas generadoras de la pendiente de la curva de construcción de felicidad en este cuadrante y que se constituyen en motor y fuente de movimiento constante para al alimentar el espíritu del gerente. La gratitud y los buenos deseos que los demás ofrezcan, son el reflejo de lo que el mismo gerente ha otorgado y, sobre todo, el optimismo racional (no obtuso) que el ejecutivo tenga frente a las tareas del diario transcurrir. Estas, no solo son sinérgicas en el cuadrante de las metas

soft, sino te tienen la capacidad de contrarrestar el estrés del cuadrante adyacente. Quizá el elemento más importante de todo este escenario se presenta alrededor de la gestión que el gerente haga en relación con las personas que hacen parte de su escenario de trabajo en el que convive permanentemente y con las que gestiona la gran mayoría de las acciones que hacen parte de su lista predefinida y que son determinantes del éxito, en cualquiera de sus listas. Q

Para ganar la energía de su equipo, el Gerente debe: 1. Reconocer los aspectos positivos de las personas que lo integran. 2. Buscar siempre los elementos positivos de cualquier escenario, sin desconocer la realidad del mismo. 3. Ser agradecido con todas las personas con las que interactúa. Este agradecimiento debe ser expresado con palabras claras y concretas con las que la otra persona se llenará también de esa energía alimentadora. 4. Tener buenos deseos para los demás. 5. Permitirse actuar como un ser humano. llorar, amar, estar triste o alegre. 6. Evitar las personas y ambientes tóxicos que no aportan a las curvas de felicidad. 7. Evitar la información toxica. No es necesario profundizar de manera morbosa en el detalle de la información. 8. Evitar pensamientos tóxicos. 9. Preocuparse por su apariencia física. Proyectar una imagen de triunfo. 10. Preocuparse por su salud y estado físico 11. Compartir el éxito con los demás. Reconocer que es solo parte de un equipo y que sus acciones tienen consecuencias en los demás (efecto mariposa).

CURVA HIPOTÉTICA

FELICIDAD ESTRÉS

REALIDAD

ENERGÍA POSITIVA LISTA SOFT

LISTA PREDEFINIDA

DESEOS DE LOS DEMÁS GRATITUD OPTIMISMO

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ESTADO DESTRUCTIVO DE ALEGRÍA

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Q OBSERVATORIO ECONÓMICO

Indicadores

económicos para las Pyme

Por Javier Alfonso Galán Barrera Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

n lo que falta de 2015, en materia económica, el comportamiento de los precios y de la tasa de cambio van a marcar la pauta de los resultados en materia de política económica, tanto monetaria como fiscal. El Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE) ha publicado resultados sobre la evolución de la actividad industrial, así como del comercio exterior colombiano. Estos resultados muestran un retroceso en materia de comercio exterior y una tibia recuperación de la producción industrial. Con relación a la actividad industrial se reporta un crecimiento, en términos reales, de la producción (2.8 %) y de las ventas (4.9 %), acompañada de una mayor generación de empleo (0.6 %). Con relación a la producción industrial, de las 39 de las clases que existen, 27 (69.23 %) presentan crecimiento en la actividad productiva. De estas 27 clases industriales la transformación de madera y sus productos es

la de mayor crecimiento (24.1 %), seguida por la elaboración de productos de molinería, almidones y sus derivados (17.9 %), las actividades de impresión (17.3 %) y la fabricación de artículos de viaje, bolsos de mano y artículos similares en cuero (15.7 %). En materia de ventas el 74.36 % de las clases industriales presentaron aumentos de su actividad. De estas se destacan: transformación de productos de madera (24.6 %), trilla de café (22.4 %), elaboración de productos de molinería, almidones y sus derivados (15.8 %), industrias básicas de metales preciosos y no ferrosos (15.3 %) y la elaboración de alimentos preparados para animales (13.3 %). Por último, en materia de empleo, 22 de las 30 clases industriales (56.41 %) generaron mayor número de puestos de trabajo. De estas 22 clases, el empleo generado por trilla de café (11.5 %), fabricación de aparatos y equipo eléctrico (7.2 %) y fabricación de vidrio y productos de vidrio (7.2 %), fabricación de otros productos químicos (6.5 %) y la ela-

PRODUCCIÓN Y EXPORTACIONES MANUFACTURERAS (AGOSTO DE 2015)

Fuente: DANE ( EMM y Anexos_exp) – Elaboración Propia

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boración de alimentos preparados para animales (6.3 %) fueron los que mayor variación presentaron. En cuanto al comercio exterior colombiano se refiere, el DANE reportó que para el mes de agosto de 2015 las exportaciones presentaron una variación anual de -41.6 %, mientras que la variación en el mismo período de las importaciones fue de -9.5 %. El saldo de la balanza comercial alcanzó la cifra de -9.883.1 millones de dólares FOB, profundizando el déficit comercial con relación a diciembre de 2014 en un 57.06 %. En materia de exportaciones, en términos reales (toneladas métricas) el 32 % de las manufacturas presentaron crecimiento, de éstos se destacan: los abonos (150.6 %), instrumentos y aparatos profesionales, científicos y de control (91.7 %), artículos de viaje, bolsos de mano y otros artículos análogos para contener objetos (51.0 %), máquinas para trabajar metales (44.8 %) y prendas y accesorios de vestir (27.8 %). Las importaciones, por su parte, muestran que 16 actividades manufactureras han empezado a reemplazar los materiales importados por productos de origen nacional, destacándose: fabricación de maquinaria de oficina, contabilidad e informática (-24.6%), fabricación de papel, cartón y productos de papel y cartón (-23.9 %), fabricación de instrumentos médicos, ópticos y de precisión y fabricación de relojes (-19.2 %), fabricación de prendas de vestir; preparado y teñido de pieles (-19.0) y fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo (-16.9%). Por último, el déficit de la balanza comercial se concentra en el comercio con Estados Unidos (-3.340.6 millones de dólares), China (-4.615.9 millones de dólares), México (-1.916.6 millones de dólares) y la Unión Europea (-1.214.8 millones de dólares).

Q RESPONSABILIDAD SOCIAL

Donar tiempo ‘sí

paga’ Incentivar programas como el voluntariado social en una organización, ayuda a mejorar el clima laboral entre los trabajadores, incrementar el sentido de pertenencia, promover el trabajo en equipo y potenciar líderes que motiven a sus colaboradores a trabajar en objetivo común: Llevar bienestar a personas poco favorecidas.

demás de las donaciones en dinero o en especie como mercados, juguetes y vestuario, entre otras alternativas, algunas empresas vienen involucrando a los colaboradores en programas

que brindan beneﬁcios a las comunidades. Dentro de este tipo de iniciativas se encuentra el voluntariado social, que consiste en la realización de actividades que generan bienestar a diversas comunidades, durante el tiempo libre de los trabajadores.

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A través de los departamentos de responsabilidad social o mediante la creación de fundaciones sociales, los empresarios canalizan los proyectos y direccionan la colaboración para garantizar que llegue a las comunidades que lo necesitan. Es el caso de la Fundación Chevrolet, creada en mayo de 2010, dentro de la estrategia de sostenibilidad de GM Colmotores, que fue creada como vehículo de inversión social, con el objetivo de unir los esfuerzos y la solidaridad de los integrantes de la compañía, para construir alianzas y lograr un impacto transformador en sus proyectos.

Dentro de los programas realizados por la Fundación, se encuentran la Academia Chevrolet para Taxistas (que capacitó a más de 2.000 taxistas en alianza con el SENA), entrega de alimentos a damnificados de catástrofes, Planes Empresariales de Movilidad Sostenible PEMS en alianza con la Universidad de los Andes y la CAF, suscripción de Pacto Motor (alianza público-privada entre la Fundación Chevrolet, SDDE, PNUD, CJBO y 10 empresas con operaciones de mantenimiento de vehículos, pionera en inclusión productiva de poblaciones vulnerables), y desarrollo del programa de Voluntariado GM “Transformando Vidas”, liderado por la Fundación Chevrolet y con la participación de más de 5.000 voluntarios a lo largo de la región), entre otros proyectos. Con respecto al programa de voluntariado, Javier Uribe, director de la Fundación Chevrolet explica que fomentar este tipo de iniciativas dentro de una organización se traduce en múltiples beneficios, entre los que se encuentra, el afianzamiento del trabajo en equipo, ya que se trata de una labor desinteresada. El directivo resalta la importancia de capacitar a los voluntarios en la labor que van a realizar, además, de ofrecer un menú variado de actividades que puedan realizar, dependiendo de las habilidades de cada voluntario. Entre las actividades de voluntariado de la Fundación, se encuentran la construcción de viviendas, el cuidado y atención de mascotas, la visita a comunidades y la entrega de balones indestructibles en comunidades apartadas del país, entre otras. Los voluntarios de la Fundación también participan activamente en la organización de las Olimpiadas Fides. La participación de los trabajadores en el voluntariado es creciente, ya que según explica Javier Uribe, durante 2013 fueron aportadas 4.400 horas por los participantes de los programas, mientras que entre enero y octubre de 2015, ya han sido aportadas 7.000 horas de voluntariado, cifra que según el

7.000 horas de tiempo libre han donado los trabajadores de Che vrolet para obras sociales. directivo se incrementará notablemente, ya que la época de fin de año motiva a un más a los trabajadores a involucrarse en este tipo iniciativas. Para el Director de la Fundación, el éxito de este tipo de programas radica en que además de una variada alternativa de opciones de voluntariado, también se debe a la evolución que de los programas y al nivel de experiencia que van adqui-

riendo los voluntarios a medida que participan, ya que se les plantean nuevos retos, entre mayor número de horas de voluntariado acumulan. Por ejemplo 20 de los voluntarios más destacados van a donar cinco días de sus vacaciones para viajar a la población El Salado, en la región de los Montes de María, para realizar diferentes actividades entre las que se encuentra la construcción de una cancha de futbol. Q

¿Dónde pueden ayudar los voluntarios? En el país hay gran variedad de fundaciones y organizaciones que promueven el voluntariado social entre las que se encuentran: Caritas Colombia, Asociación Antioqueña del Voluntariado, Asociación de Voluntariado Hospitalario y de Salud, Fundación Natura Colombia, Guardias Ambientales Voluntarios, Guarda parques Voluntarios, Cruz Roja Colombiana, Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Bogotá, Voluntariado en cooperación al desarrollo, Programa Nacional de Vigías del Patrimonio Cultural, Voluntarios del Museo Nacional de Colombia, YMCA (Young Men ChristianAssociation), Banco de Alimentos, Dividendo por Colombia, Fundación Empresarios por la Educación, Techo-Colombia, Fundación Operación Sonrisa, Fundación Alejandrito Corazón, entre otras.

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Q EMPRESAS DE FAMILIA

Desarrollo

de habilidades para los

nuevos líderes

Acaba de salir al mercado el libro “Developing Next Generation Leaders for Transgenerational Entrepreneurial Family Enterprises”, escrito por un grupo de autores de diferentes países que permanecen buena parte de su tiempo investigando y profundizando en temas de empresas familiares. MELQUICEDEC LOZANO, PH.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.

espaldado por la prestigiosa editorial Edward Elgar Publishing, la obra ilustra conceptos relevantes sobre los procesos de transferencia y expone avances en esta línea de trabajo, en la cual se viene aﬁanzando el compromiso durante la última década. Tradicionalmente se han difundido en la literatura y vivenciado en la práctica, dos tipos de transferencia en las empresas familiares: la sucesión de la dirección y la transferencia de la propiedad. El primer tipo se ha ocupado de muchas variables y ha centrado su discusión en la preparación del sucesor, los métodos de elección, el respaldo familiar, las sensibilidades del relevo, las luchas de poder entre potenciales sucesores, la alternativa de un sucesor externo, la definición de un perfil, el plan de sucesión, el momento del relevo, los nuevos roles del saliente. El segundo tipo de transferencia ha girado alrededor de asuntos como los porcentajes de distribución de la propiedad, las personas recipientes, la legalización de los traspasos, la claridad sobre el papel del patrimonio, las capitulaciones patrimoniales, las delimitaciones del patrimonio empresarial frente al personal, la entrada de socios externos, el con-

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cepto de igualdad para trasladar, el concepto de merecimientos y los testamentos, entre otros. Un tipo adicional de transferencia, es el que corresponde a las capacidades empresariales, la transferencia del entrepreneurship. Quienes están al frente de las empresas familiares desearían que las nuevas generaciones que posteriormente se encarguen de estas organizaciones, desarrollen un fuerte liderazgo amparado en capacidades que, unidas a sus conocimientos, garanticen a los jóvenes que van llegando a los cargos, desempeñarse con idoneidad para asegurar la consecución de buenos resultados. Estas capacidades no se adquieren por herencia ni por con-

sanguinidad, pero sí se pueden transferir mediante procesos de formación, de capacitación, de estudio, así como de convivencia familiar y laboral. Justamente esta nueva obra destaca componentes específicos para el desarrollo de líderes empresariales de las siguientes generaciones de la familia, pues los planes de sucesión de la dirección y de la propiedad parecen no ser suficientes para que las empresas familiares trasciendan con espíritu empresarial. Tres dimensiones amplias se resaltan.

CAPACIDAD DE LIDERAZGO COMPARTIDO Regularmente se ha entendido el liderazgo como la conducción que un individuo hace de las competencias de la gente hacia el logro de objetivos. Obviamente con las múltiples conceptualizaciones adicionales alrededor. Pero, aún con el continuado fomento de criterios tradicionales sobre liderazgo, en el ámbito de las empresas familiares se ha visto que los buenos resultados se logran bajo una perspectiva de liderazgo compartido. El entendimiento claro de que la diversidad humana propone diversidad de competencias, lleva a que cada persona sea capaz de liderar proyectos en ámbitos específicos, restando la opción a tener un líder central y único para todo; una especie de Dios omnipotente alrededor del cual hay que girar. En las empresas familiares se hace indispensable un liderazgo compartido, en el que cada vez un líder diferente salta al terreno atendiendo la mejor combinación de competencias, proyectos y escenario. Es compartido porque, además, se trabaja con esfuerzos orientados a alcanzar una visión compartida. Es decir, una visión que tiene la aprobación del conjunto de familiares involucrados, pero que encierra aportes particulares, cada uno de los cuales pertenece más al dominio de quien lo propone. Los dos influjos, el colectivo y el individual, comprometen el sentimiento y la acción de liderar de quien se siente aludido para hacerlo. Cuando el grupo de familiares y externos entienden estos influjos lógicos, cada integrante tiene claro cuál ha de ser el líder de turno, y no le compite en su papel, disponién-

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Q EMPRESAS DE FAMILIA e internacional; mientras otro adicional se mueve hacia el alcance de un alto nivel de profesionalización de las empresas de la familia. Por esto, lo que debería ser pasado al sucesor va más allá de un cargo, unas funciones, unos compromisos y unos patrimonios. Transferirle capacidades para pensar, crear, gestionar, decidir, interactuar, liderar, son cruciales en un contexto de empresas familiares.

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Y PREPARACIÓN DE LAS SIGUIENTES GENERACIONES LÍDERES dose a darle el soporte requerido. De obrar así, las empresas familiares podrían ganar mucho más en su interacción y resultados. Además, a partir del desarrollo de la capacidad de liderar en esta forma, se desprenden automáticamente otras capacidades. Sin embargo, las luchas de poder y el deseo exagerado de figuración son dos de los frenos que entorpecen esta manera de convivir y tener satisfacciones en el mundo de los negocios. El reto inmediato es un trabajo consciente con las siguientes generaciones para que no acojan prácticas viciadas y aprendan desde muy jóvenes a asumir un liderazgo compartido.

VALORES FAMILIARES Y PROFESIONALIZACIÓN Mucho se ha dicho sobre los valores a ser transmitidos a las siguientes generaciones. Aunque hoy son aceptadas las recomendaciones más comunes, su práctica se hace menos evidente. Esto es, en buena medida, porque la práctica de valores exige muchas veces cambios culturales muy arraigados en los integrantes de la familia empresaria. La posición cómoda es no hacer mucho esfuerzo en transformaciones de largo plazo. Esta posición deriva en la pérdida de autoridad para solicitar a otros que

hagan cambios culturales en su vida en aras de practicar valores, pues los demás difícilmente acogerán las indicaciones de quien no practica lo que está recomendando. Lo cierto es que hacia las siguientes generaciones la transmisión de valores se hace indispensable para mantener algunos matices de la cultura empresarial y para modificar otros. Los valores dan cimiento a la cultura empresarial, la fortalecen y la identifican. A su vez, la cultura empresarial ha de revisarse periódicamente para ajustar los valores. Esta revisión da lugar a mejoramientos sustanciales de empresa y familia en todas sus facetas, es decir, da cabida a la profesionalización. La relación entre valores y profesionalización es implícita, porque con los valores se construyen acciones y estas, en consecuencia, contribuyen o no con la profesionalización. Su alineación se hace valiosa para incrementar el potencial transgeneracional del espíritu empresarial. Los líderes pertenecientes a las siguientes generaciones tienen el papel de seguir procurando su construcción, pero también la de las generaciones que les siguen. Uno de sus compromisos fuertes ha de ser reducir la crítica a sus antecesores y dedicarse más a incrementar las posibilidades de mercado; otro de sus compromisos gira en torno al logro de un mejoramiento relacional, de orden local

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Dos campos paralelos de concentración surgen en las empresas familiares para desarrollar a las siguientes generaciones: la dirección de la estructura de la empresa y la crianza de los hijos. Una y otra se apoyan, una y otra se refuerzan. También se debilitan y se deterioran. Aunque se ha enfatizado en separar familia y empresa, en la realidad estos dos campos están fuertemente relacionados, el uno incide en el otro. La preparación de las siguientes generaciones para que asuman los dos campos con sabiduría es un tema contemporáneo que seguirá vigente por mucho tiempo, pues encierra amplitud de variables para discutir. Dentro de este engranaje entre la dirección de la empresa y la crianza de los hijos, resalta la formación para el surgimiento de empresarios. Nuevas empresas que nazcan desde la familia, bien sea para que hagan parte del grupo de empresas o para que pertenezcan a cada núcleo familiar, reducen las presiones sobre la operación y los flujos económicos de la empresa inicialista líder. Para tener lucidez en el manejo de estos factores, el desarrollo de capacidades adicionales se hace indispensable, ojalá desde la niñez: un mayor nivel de confianza entre generaciones, el hábito de aprender permanentemente, el fomento ordenado del capital familiar, el arraigo por desarrollarse y crecer sin desfallecer. Q

Q PRODUCTOS & SERVICIOS Más opciones en el mercado de las camionetas Chevrolet lanzó al mercado dos nuevos vehículos, la Chevrolet Tracker AWD y la Traverse LS. La Tracker presenta una configuración de tracción inteligente en las 4 ruedas, ideal para conducir en terrenos con escasa adherencia o para una mayor maniobrabilidad del vehículo cuando se viaja por carretera. En lo que respecta a la Traverse LS, se trata de la versión de entrada de una camioneta familiar de gama alta, con amplio espacio interior, para 8 pasajeros. Entre las características de seguridad de este producto se encuentran: 6 airbags, frenos de discos ventilados (adelante y atrás), control de estabilidad “Stabilitrak“, controles de tracción y anclaje Isofix, entre otras.

Vuelos diarios a San Francisco Copa Airlines anunció el inicio de operaciones entre San Francisco, Estados Unidos y Ciudad de Panamá. San Francisco es la tercera ciudad que mayor número de turistas internacionales atrae en Estados Unidos, luego de convertirse en un epicentro turístico, financiero, comercial y tecnológico de gran influencia internacional. Los usuarios de esta ruta podrán disfrutar de la sala #Converge del Aeropuerto Internacional de San Francisco, un lugar reservado para que los visitantes se puedan reunir a intercambiar ideas y opiniones sobre tecnología, nuevas creaciones, economía, negocios, viajes y formas de cambiar el mundo. Entre los atractivos turísticos de San Francisco, se encuentra la Ruta Geek, un tour por las principales sedes del mundo tecnológico que se encuentran en Silicon Valley, cuna de compañías que han cambiado el mundo como Google y Facebook. Muchas de las empresas ubicadas en esta bahía, nacieron a partir de una charla de creatividad al estilo de una sala #Converge.

Cámaras de seguridad todo terreno Axis Communications, desarrollador de soluciones de videovigilancia IP, ofrece dentro de su portafolio de 40 diferentes cámaras de seguridad, productos resistentes a efectos corrosivos del agua del mar y productos químicos de limpieza, convirtiéndolas en ideales para aplicaciones de vigilancia y monitoreo remoto en playas y áreas costeras, ya que la caja de protección es inoxidable. En otros casos, el enemigo de las cámaras PTZ (pan, tilt y zoom), puede ser la exposición al sol intenso. En ese caso, la temperatura dentro de la cámara puede pasar de 15°C a una temperatura extrema. En las ciudades que registran 45°C en verano, por ejemplo, la temperatura dentro de la cámara puede llegar a 60°C. Por esto, las cámaras Axis con refrigeración activa operan con una temperatura de hasta 75°C. Estas camaras incorporan la tecnología Sharpdome, que incrementa en 20°, el ángulo de visualización de alta definición de las cámaras, ampliando la visualización por encima de la línea del horizonte. También incluyen el botón SpeedDry en la interfaz de control, mediante el cual, se eliminan las gotas de lluvia que impiden la visión y manchan el lente, sin usar limpiador externo.

Almacén Central de Repuestos Con una inversión superior a los 2.000 millones de pesos, Renault Sofasa construyó su Almacén Central de Repuestos, en el municipio de Tenjo, Cundinamarca. Este nuevo desarrollo que cuenta con un área cubierta de 5.074 metros cuadrados y 1.300 metros cuadrados de área descubierta, tiene entre suprincipales objetivos, el de ofrecer una mejor capacidad logística, para brindar un servicio ágil y garantizar la entrega oportuna de repuestos originales de la marca, en cualquier ciudad del país. El Almacén Central de Repuestos, factura alrededor de 160 mil millones de pesos al año, atendiendo toda la red de concesionarios a nivel nacional. Así mismo, anualmente exporta cerca de 7 mil millones de pesos a 14 países, entre los que se cuentan Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, Argentina, Brasil, México y Francia.

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Q SOCIALES Premio Empresarial “Business Management Awards Edición 2015” El pasado 27 de octubre se entregó en Cartagena el Premio Empresarial “BUSINESS MANAGEMENT AWARDS EDICIÓN 2015” , que fue otorgado, por tercer año consecutivo nota a Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial, como mérito a su Sistema de Gestión. En la fotografía: María Nelly López, directora de Latinpyme y el Dr. Dervy Jiménez, directivo de Global Business Corporation

Misión empresarial Argentina en Bogotá En el Metropolitan Club de Bogotá, se realizó un encuentro entre miembros del Foro de Presidentes y una delegación de empresarios argentinos, miembros de la Asociación de Ejecutivos de Mendoza (AEM), en representación de más de 200 ejecutivos de las principales empresas de la provincia argentina. En la foto, de izquierda a derecha: Pablo Carbó, agente regional de Coface; Patricia Peñaloza, gerente General de Constructora Pijao; Jaime Mariño Ramírez, ex presidente del Foro de Presidentes; Carlos Alberto Moreno, presidente del Foro de Presidentes; Ricardo Greco, Presidente de AEM (Asociación de Ejecutivos Mendoza); Gustavo Kretschmar, vicepresidente Ejecutivo de AEM (Asociación de Ejecutivos Mendoza); y Federico Fantin, gerente General de Maqitay.

Lanzamiento de Europain 2016 La Asociación Colombiana de Chefs y la Cámara de Comercio e Industria France-Colombia, realizaron en el Hotel Click Clack, de Bogotá, una reunión informativa sobre la feria Europain, catalogada como la más importante a nivel mundial en los sectores de panadería, pastelería, heladería, chocolatería y confitería. Europain se realizará del 5 al 9 de febrero de 2016, en París - Nord Villepinte, Francia En la foto, de izquierda a derecha: Mauricio Londoño, director Asocolchefs; Natalia Rodríguez, coordinadora de comunicaciones y mercadeo del Hotel Click-Clack y los miembros de la de la CCI France-Colombia, Bénédicte Onillon, Pierre Neyra y Catalina Trujillo.

Sabores de Chile La Oficina de Promoción de Exportaciones Chilenas, ProChile, realizó una rueda de negocios, que recorrió Europa, Asía, América y culminó en la ciudad de Bogotá, con el fin de de posicionar los alimentos de origen chileno en los mercados mundiales. En la foto, de izquierda a derecha: El agregado comercial, Hugo Corales; el director de ProChile Roberto Paiva; la Ministra, Aurora Williams y el Embajador de Chile, Ricardo Navarrete.

Nube híbrida Veritas Technologies Corporation, participó en el evento de Datacacenter Dinamics 2015, donde presentó soluciones para administrar el ciclo de vida de la información y manejar la infraestructura. Hernan Roth, director de Ingenieria y Servicios de Tecnologia, presentó el portafolio de Desaster Recovery y destacó que la nube híbrida es el futuro de la empresas. El ejecutivo enfatizó en que la premisa es mantener disponible la información crítica, conocer los datos de la empresa, para volverlos información y obtener visibilidad de los datos en tiempo real. En la foto aparecen de izquierda a derecha los ejecutivos de Veritas: María Mahanes, especialista de Mercadeo Multicountry; Alejandro Caycedo, ingeniero preventa Colombia; Hernan Roth, director de ingeniería y servicios de Tecnología para América Latina; María Fernanda Escobar, BDM gobierno Colombia; Alejandro Canelo, gerente de Canales Colombia; Carolina Camargo, inside sales Perú y Venezuela y Marcela Ramírez, inside sales Colombia.

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