Revista latinpyme 130 Marzo 2016 by LATINPYME

ESPECIAL: EL MERCADO DE LAS APLICACIONES [ P.30 ]

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EDICIÓN No. 130 I AÑO 15 I www.latinpymes.com

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que fortalecen el de los Latinpyme buscó a un grupo de mujeres que lideran importantes iniciativas de emprendimiento.

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NEGOCIOS PYMES ‘DE PELÍCULA’ [P.26]

COMERCIO EXTERIOR COLOMBIA SIGUE POR FUERA DEL TPP [P.48]

n CARTAS

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n Repotenciación, una forma de optimizar el presupuesto Esta es una opción muy favorable para las pyme hoy en día, pues la tecnología se está cambiando constantemente y en ocasiones es muy difícil estar a la par, me parece que las opciones que mencionan, son muy buenas. Andrés Parra

n Panorama tributario en Latinoamérica Muy buen artículo, aunque muy triste ver que Colombia es el país donde más tributan las empresas. Se debería establecer un aliciente para las pyme colombianas.. Es muy complicado tener empresa en este país con semejantes cargas, esta debe de ser una de las causas de tanto negocio informal. Fabio Carvajal

n Creatividad sin límite Importante el trabajo de este hombre, ayudando a posicionar el campo colombiano, sobre todo porque rompe todos los estereotipos generacionales, muy bueno para seguir el ejemplo y no dejarnos vencer por la “crisis económica”. Mónica Gutiérrez

n ¿Quién podrá defender los cultivos de los riesgos que se avecinan? Estas son las preguntas que debería estar haciéndose el país y no centrar la atención en politiquería y chismes nacionales que no aportan en nada, sería bueno saber que está haciendo específicamente el gobierno y no solo que están ofreciendo las aseguradoras. Camilo Arciniegas

n Las Pyme juegan un papel importante en las metas de exportación Hay oportunidades para los productos colombianos, no tenía conocimiento de todos los productos que se están requiriendo en otros países, muy oportuna la información Latinpyme. Manuel Castellanos

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Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com DIRECTORA María Nelly López • nlopez@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL Rubén Darío Baena Peña • Gustavo Riveros • Juan Carlos Rondón EDITOR GENERAL Adriana Camargo Gantiva • acamargo@latinpymes.com COORDINADOR EDITORIAL Héctor Siza • hsiza@latinpymes.com PERIODISTAS María Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com Angie Ramírez • redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez • redaccion01@latinpymes.com Nelson Hoyos • redacción03@latinpymes.com Yolanda Franco • yfranco@latinpymes.com Guiovanna Fuentes • gfuentes@latinpymes.com Nathan David Flórez • nflorez@latinpymes.com CORRESPONSALES Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES Juan Carlos Rondón • Melquicedec Lozano • Lewis Charles Quintero Beltrán DISEÑO EDITORIAL Gino Carranza • gcarranza@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL Alejandra Osorio • aosorio@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL - REGIÓN ANTIOQUIA Mónica Quintero • mquintero@latinpymes.com EJECUTIVA DE CUENTA Jenny Bravo • comercialmedios1@latinpymes.com DIRECTORA ÁREA ADMINISTRATIVA Marcela Cardona • mcardona@latinpymes.com ÁREA ADMINISTRATIVA Alberto Romero • Director Área Contable José Quijano • contabilidad@latinpymes.com ALIANZAS ESTRATÉGICAS María Fernanda Gutiérrez • mgutierrez@latinpymes.com ANALISTA DE SUSCRIPCIONES Viviana Valero • revistalatinpyme@latinpymes.com TECNOLOGÍA Viviana Valero • hvalero@latinpymes.com Alexander Salgado • asalgado@latinpymes.com CAPACITACIÓN capacitacion@latinpymes.com

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Contenido

EDICIÓN No. 130 • AÑO 15 • Marzo de 2016

46 CONSULTORIO JURÍDICO Aspectos claves para convocar reuniones de asamblea y juntas de socios

[ 12 ] Portada que fortalecen el de los

48 COMERCIO EXTERIOR Colombia sigue por fuera del TPP

50 EMPRESAS DE FAMILIA Nivel educativo y entendimiento en los negocios

54 LÍDERES Jackie Moreno: La artífice del trueque

56 PRODUCTOS & SERVICIOS 58 ESCUELA DE EMPRESARIOS La estrategia, fórmula del éxito empresarial

60 RESPONSABILIDAD SOCIAL 6 EDITORIAL

28 REGIONES

8 NOTAS DE CIERRE

Puerto Rico legisla para impulsar a las Pyme

9 AGENDA

30 ESPECIAL

10 ALIADO PYME

El mercado de las aplicaciones en Colombia

Reorganizarse es una buena alternativa para prevenir la liquidación

37 OBSERVATORIO ECONÓMICO

12 PORTADA

Empresas para educar

62 EN QUE ANDA La factura electrónica

63 LIBROS & REDES 64 CLASIFICADOS 66 SOCIALES

Indicadores para las Pyme

Mujeres que fortalecen el ADN de los emprendedores

38 VEHÍCULOS

20 MERCADEO

42 COLUMNA DE OPINIÓN

Generar historias, herramienta fundamental del marketing

El poder de las mujeres en el crecimiento de las Pyme

22 SEGUROS

44 FINANZAS

Seguros de arrendamiento dinamizan el alquiler de inmuebles

No permita que sus ventas se escapen por falta de alternativas de pago

26 NEGOCIOS

Cada vez más fantásticos

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Pymes ‘de película’

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n EDITORIAL

Un llamado

al emprendimiento A propósito del reconocimiento mundial por la celebración del Día la Mujer, LatinPyme rinde homenaje a las mujeres que vienen liderando importantes cambios, demostrando que su dedicación, disciplina y organización las puede convertir en protagonistas y motores de grandes empresas.

n estudio internacional realizado por el Global Entrepreneurship Monitor 2015, con base en 220.000 encuestas aplicadas a empresarios en América Latina, revela que la tasa de emprendimiento por parte de las mujeres es de 16 %, mientras que la de los hombres alcanza el 26 %. Pero también existen investigaciones que demuestran el papel activo y protagónico que vienen tomando las mujeres en el ámbito empresarial, gerenciando empresas, liderando importantes proyectos y promoviendo el crecimiento y desarrollo económico del país. Muestra de ello es el estudio de McKinsey and Company, realizado con 345 empresas latinoamericanas en seis países, que determinó que las empresas que cuentan con una o más mujeres en sus comités ejecutivos presentan una rentabilidad del capital 44 % superior a la de aquellas que no incluyen mujeres en esas posiciones.

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Otro estudio de compañías incluidas en la lista Fortune 500 mostró que un porcentaje mayor de presencia de mujeres en directorios estaba asociado con un sólido desempeño de las organizaciones. Todo esto demuestra la gran capacidad que tienen las mujeres para emprender y transcender en todo lo que se proponen. En su mayoría, ellas se caracterizan por ser constantes, guerreras, tolerantes e inteligentes para superar las dificultades y sacar adelante las iniciativas. Por eso, además de celebrar el Día Internacional de la mujer, LatinPyme quiere invitarlas a seguir adelante con la misma energía y a poner ‘Luz Verde’ a los emprendimientos propios para seguir fortaleciendo la creación de nuevas empresas y con ellas contribuyendo con el empleo y el buen ritmo económico del país. n María Nelly López Escalante

en tecnología porque “ Avanzamos vamos más allá en conocimiento

“

POSGRADOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SNIES 8514 SNIES 1261 SNIES 8506

Especialización en Desarrollo de Software Especialización en Sistemas de Información Especialización en Teleinformática

INSCRIPCIONES ABIERTAS a partir del 29 de marzo de 2016

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n NOTAS DE CIERRE 2015 fue uno de los mejores años para el sector hotelero La Muestra Mensual de Hoteles, realizada por el DANE, reveló entre varias cifras que en 2015 los ingresos reales de los hoteles aumentaron 8,4 % destacándose como el crecimiento más alto de los últimos nueve años. El porcentaje de ocupación hotelera fue de 54,3 %, cifra superior en 1,8 puntos porcentuales

para este segmento, están: Estados Unidos, España, Reino Unido, Alemania, Holanda, Francia, Rusia, Hong Kong y Japón. Históricamente el principal importador mundial de artesanías es Estados Unidos y los países de Europa. También hay oportunidades en Medio Oriente, Australia y Asia.

Segunda versión de los Premios Vía

a la registrada en el año anterior; en diciembre de 2015, los ingresos reales de los hoteles aumentaron 10,7 % y el personal ocupado 3,0 %, con relación al mismo mes de 2014. El estudio también muestra que el principal motivo de viaje de los residentes colombianos alojados en los hoteles fue ocio, con una participación de 58,2 % en el total, seguido por negocios, con 32,8 %, convenciones, con 5,6 % y otros motivos, con 3,4 %. Para los no residentes, el principal motivo de viaje fue ocio con una participación de 49,6 % seguido por negocios con 40,1 % convenciones, con 5,9 % y otros motivos, con 4,4 %. La muestra destaca que la tasa de ocupación de los hoteles fue de 53,8 %, cifra superior en 5,3 puntos porcentuales a la registrada en diciembre de 2014.

Hamacas colombianas en Europa D’hylos, una Pyme situada en el municipio colombiano de San Jacinto, Bolívar, exporta hamacas a Holanda y Costa Rica. Actualmente esta empresa cuenta con una planta de personal de 90 artesanos, 20 de ellos empleados directamente y 70 indirectamente, en su mayoría madres cabeza de familia, discapacitados y víctimas del conflicto armado. Entre los planes de la empresa se encuentra el de ubicar sus productos en otros lugares del mundo principalmente en Japón, donde ya adelantan negociaciones con un cliente potencial. Estados Unidos, también es un mercado potencial y ya identificaron posibles clientes. ProColombia, entidad que ha asesorado a esta Pyme, resalta que entre los mercados con oportunidades

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Fasecolda (Federación de Aseguradores Colombianos) y Cesvi (Centro de Experimentación y seguridad Vial), analizaron 290 versiones de todas las marcas que hacen presencia en el país, para reconocer los aportes y avances de la industria automotriz, premiando los automóviles, los utilitarios y las pickups segmentados por rango de precios, en tres categorías: equipamiento en seguridad activa y pasiva de los vehículos que ruedan en el país, mejor costo de reparación y mejor experiencia en servicio posventa. De los 17 premios que fueron entregados, Mazda fue la marca más galardonada, al recibir 7 premios, seguida por Ford, que recibió 3 reconocimientos, Chevrolet con 2 premios y Mercedes Benz, Fotón, Mitsubishi y Toyota que recibieron cada una un premio.

Ojo con las pirámides La Superintendencia Financiera advirtió que la firma denominada “Club Inversionistas Nivel 1” y/o “El Club De Inversionistas” presenta características de un típico esquema piramidal. Este esquema ilegal se promociona y opera a través del correo electrónico elclubdeinversionistas@gmail.com, desde donde invita a inscribirse con 50.000 pesos y a enviar la información de dos personas más para que realicen este mismo proceso. El dinero debe ser enviado a través de un giro a favor de quien el administrador indique en un mensaje de correo electrónico. Los rendimientos que prometen a los vinculados provienen únicamente de la vinculación de más personas al esquema piramidal. La Superfinanciera, resalta que tanto la persona que recibe el dinero como la que se vincula haciendo el aporte e invitando a las demás para que así mismo se inscriban, incurren en una captación no autorizada de dineros del público, lo que acarrea consecuencias en materia administrativa y penal. n

n AGENDA A renovar la matrícula mercantil El próximo 31 de marzo vence el plazo para cumplir con el compromiso anual de renovar la matrícula mercantil y acceder, entre otros beneficios, a las capacitaciones, asesoría y acompañamiento gratuito para hacer crecer el negocio. Las empresas que no renueven en las fechas estipuladas, corren el riesgo de ser sancionadas por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, con multas que pueden superar los 12 millones de pesos. El trámite se puede hacer a través de Internet, ingresando al sitio web www.ccb.org.co/renovaciones, donde encontrará también mayor información relacionada con el tema.

Capacitación sobre el uso de Twitter El Twitter Training Program, en alianza con Twitter Colombia, realizará la primera jornada de preparación del Bogotá Music Market 2016. El evento, que se llevará a cabo el 14 y 15 de marzo en la Cámara de Comercio de Bogotá (sede Chapinero), incluirá charlas enfocadas en cómo optimizar la presencia de los músicos en la red social para el beneficio de su proyecto musical.

al festival están el reconocido pianista británico Jhon Lill, ganador del Concurso Internacional Tchaikovsky de Moscú en 1970, los violinistas Benjamin Schmid (Austria), Julian Rachlin (Lituania), Isabelle van Keulen (Países Bajos) e Isabelle Faust (Alemania).

Feria de juegos de azar El 13 y 14 de abril se realizará en Bogotá, la edición número 18 de la Feria Americana de Juegos de Azar, FADJA. Este evento, considerado como herramienta de mercadeo para fabricantes, distribuidores y operadores nacionales e internacionales del sector de Juegos de Azar en Suramérica, tiene entre sus objetivos desarrollar estrategias de marketing en la Región Andina, que permitan fortalecer la industria regional y la inversión extranjera, en beneficio de operadores y organismos gubernamentales de control. Mayores informes en la página www.fadja.com.

Foro de emprendimiento juvenil El 15 de abril, en la sede Salitre de la Cámara de Comercio de Bogotá, se realizará un foro dirigido a estudiantes de los grados octavo, noveno, décimo y undécimo, cuyo objetivo es promover el emprendimiento y despertar el interés de los jóvenes en la creación y fortalecimiento de empresas, como una opción para su desarrollo. n

Macrorrueda de negocios Como parte de la estrategia de aprovechamiento de los Tratados de Libre Comercio, para fortalecer la diversificación de mercados y dar a conocer el potencial de la oferta exportable de las empresas colombianas, Procolombia realizará la ‘Macrorrueda 60’, en el Gran Salón de Corferias de Bogotá, los días 17 y 18 de marzo. El evento contará con la participación de empresas colombianas de los sectores de agroindustria, prendas de vestir, manufacturas y servicios, las cuales podrán ofrecer su oferta exportadora a compradores internacionales.

Festival de música El festival internacional de música de Bogotá, que se realizará entre el 1 y el 4 de abril, rendirá homenaje al compositor Wolfgang Amadeus Mozart, mediante 63 conciertos en 15 escenarios diferentes de todas las localidades de Bogotá. Entre los artistas invitados

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n ALIADO PYME

Reorganizarse es una buena alternativa para prevenir la liquidación Para el Superintendente de Sociedades, Francisco Reyes Villamizar, las Pyme son fundamentales para impulsar la economía del país y requieren iniciativas y programas de apoyo que contribuyan con su desarrollo. Por María Gladys Escobar A.

n 2015 la Superintendencia de Sociedades, que viene liderando proyectos para apoyar la reorganización exitosa de las empresas, previniendo en lo posible su liquidación, fue calificada como la organización más transparente del país, por parte de la entidad Transparencia por Colombia, que mide a más de 140 entidades del Estado. Ese mismo año, la entidad obtuvo la presidencia de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil y lideró la preparación de proyectos legislativos que le han permitido avanzar en diversos frentes que benefician a las empresas. Entre las normas que ha promovido la entidad, está el Decreto de promotores, liquidadores e interventores de compañías, que va acompañado por un código de ética y conducta para algunas superintendencias. Así mismo, expidió un decreto para poner en cintura a las empresas multinivel, con el que logró crear una estructura mucho más severa y estableció un frente normativo más adecuado y equitativo. Latinpyme habló con el Superintendente para conocer los planes y proyectos que se tienen para el presente año y cómo benefician a las Pyme.

Disminuir el tiempo para resolver los procesos de reorganización y poder aplicar la Ley de Soborno Internacional, que fue recientemente sancionada, seleccionando un equipo especializado y acogiendo tecnología de punta que apoye las investigaciones. Este año, además, deberemos cumplir adecuadamente con todos los procedimientos que se llevan a cabo en la Superintendencia y que tienden a aumentar porque cada vez llegan más empresarios. El crecimiento de procesos en el juzgado de la entidad ha sido exponencial, las reorganizaciones son estables, pero la resolución de conflictos societarios ha aumentado considerablemente. Inició en 2012 con 50 procesos y el año pasado se atendieron 400 pleitos, con un tiempo de resolución de aproximadamente cinco meses. Si el ritmo de reorganización se mantiene seguiremos atendiendo cerca de un proceso de insolvencia por día, lo cual podría aumentar en la medida en que el servicio se hace más accesible para los ciudadanos. Promoveremos así mismo este año normatividades sobre la legislación de sociedades para resolver conflictos de interés y definir la responsabilidad de los administradores, entre otros temas que tienen que ver con el núcleo central de la actividad de las compañías.

¿Cuáles son los principales retos de la Superintendencia para este año?

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¿Por qué la Superintendencia se puede considerar una aliada de las Pyme? Porque escuchamos y acompañamos al empresario desde el momento que surge un problema hasta que se resuelve. Tenemos un Centro de Conciliación, uno de arbitraje, un juzgado de sociedades, un juzgado de quiebras, una división administrativa de control y una base de datos de información financiera a la que pueden acudir para resolver de la forma más expedita sus problemas. >>Francisco Reyes Villamizar, Superintendente de Sociedades.

¿Qué tanto acuden las Pyme a la Superintendencia en busca de ayuda? El año pasado se atendieron varios procesos de tipo financiero y también los inconvenientes internos por peleas entre socios, dificultades con los administradores, problemas con los revisores fiscales e inconvenientes con las asambleas, entre otros. En la Superintendencia funcionan dos juzgados, uno de quiebras y otro de conflictos de sociedades, además de un tribunal de Arbitraje y un centro de Conciliación, dependencias a las que puede acudir con sus problemas societarios. Entre las herramientas tecnológicas que tienen disponibles para las empresas ¿cuál se destaca por su utilidad para las Pyme? Contamos con el Portal Empresarial, que concentra toda la información y entrega datos compilados y comparados sobre las distintas compañías que están vigiladas por la Supersociedades. Esto permite llegarle más rápido al empresario porque puede encontrar información clave de firmas con las que tiene negocios o proveedores. El portal tiene información sobre los estados financieros de los últimos años, el comportamiento de sus activos, pasivos y patrimonio, además de datos corporativos, de forma que pueden saber con quién están tratando. Este es un instrumento importante para las Pyme porque no tienen que contratar personal especializado para poder recopilar toda esta información antes de definir un negocio. La Superintendencia cuenta con un Centro de Conciliación y Arbitraje para las Pyme, ¿Cuál

Las reorganizaciones Este instrumento está probado y durante más de 40 años ha demostrado su efectividad en el país. La Superintendencia puso en marcha el año pasado un proyecto para reducir los costos de los procesos de insolvencia, lo cual les permite a los representantes de las compañías medianas llevar a cabo su proceso sin contratar un promotor, lo cual ha funcionado bien y les ha ayudado a las empresas a reorganizarse rápidamente. El proceso de reorganización otorga grandes protecciones al empresario porque permite suspender los cobros anteriores y darle un respiro para seguir adelante mientras logra una negociación con sus acreedores.

es el principal impacto que tiene esta dependencia para el sector? Vale la pena que los empresarios conozcan el Centro de Conciliación porque cuenta con la lista más especializada de árbitros en temas de sociedades, es un sistema rápido con un reglamento nuevo que permite resolver rápidamente los conflictos (cerca de 90 días). Los servicios se brindan de manera gratuita, para que las Pyme puedan resolver sus conflictos, sin tener que destinar grandes sumas de dinero para la contratación de asesoría legal. ¿Cuáles programas de capacitación impulsa la Superintendencia para ayudar a las Pyme? Tenemos un programa constante de capacitación de alto nivel y divulgación de información que enfatiza en las Pyme. Siempre traemos los más connotados especialistas que analizan temas relacionados con las actividades de la superintendencia. Entre los temas se destacan los de derecho mercantil internacional, modalidades asociativas, gobierno corporativo, prevención de lavado de activos, asuntos legislativos de sociedades y las Normas Internacionales de Información Financiera (Niif), entre otros. ¿Qué mensaje le envía a las firmas del sector que enfrentan el reto de acoger las Normas Internacionales de Información Financiera (Niif)? Que tengan en cuenta que no todas las microempresas y pequeñas empresas tienen la obligación de

acoger estas normas contables internacionales porque cuentan con un régimen especial. Yo diría que el gran mensaje para las que sí tienen que acoger el sistema es que no teman a este cambio porque es fundamental para mejorar la revelación de información y hacerla más competitiva para facilitar los negocios internacionales, debido a que la información se hace comparable. ¿Cómo van con el tema de garantías mobiliarias. Qué avances se han dado? Tenemos gran participación en la Ley 1676 de 2013, que fue reglamentada el año pasado por el Gobierno Nacional, con la cual buscamos que los micro y pequeños empresarios tengan acceso al crédito sin tener que mostrar garantías inmobiliarias (hipotecas). Esto es vital porque les permite a los pequeños y medianos empresarios, obtener préstamos con otro tipo de garantías como son sus propios inventarios, las cosechas y los recursos en efectivo, entre otros bienes derivados. Se estima que tras su puesta en marcha se han hecho dos millones de operaciones de crédito a micro, pequeños y medianos empresarios. Facilitar el acceso al crédito es crucial porque según una encuesta del Banco Mundial sobre las barreras del crecimiento de las Pyme, el 62 % de los empresarios colombianos identifica el acceso al crédito como uno de sus mayores obstáculos, un indicador alto si se tiene en cuenta que en América Latina el 35 % reporta esta misma dificultad y en el resto del mundo el porcentaje es de 25 %. En Colombia –dicen los empresariosel crédito es muy costoso y solo el 12 % de las Pyme se financia con crédito formal. n

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n PORTADA

Mujeres

que fortalecen el ADN de los emprendedores Para conmemorar el mes internacional de la mujer, Latinpyme buscó este año a un grupo de mujeres que lideran importantes iniciativas de emprendimiento. Ellas dirigen e impulsan proyectos, fundaciones, bancos y empresas, orientadas a fortalecer a los actuales y futuros empresarios. Son, en conjunto, una pequeña muestra del poder femenino detrás del sueño de emprender. POR YOLANDA FRANCO GARCÍA

ablar con ellas sobre emprendimiento y sobre cómo desde su labor diaria, a partir de diferentes perspectivas, aportan a que los emprendedores colombianos fortalezcan ese ADN de empresarios, es un todo un deleite. Se les ve sonreír, suspirar y algunas hasta quebrantan su voz cuando definen el papel que hoy desempeña la mujer en la sociedad y en ámbito empresarial. Todas se muestran de acuerdo en que, si bien es cierto que la parte emocional pudiese ser una desventaja, es claro que las mujeres que llegan a controlar de manera inteligente y sabia sus emociones y a desarrollar su sexto sentido, suelen destacarse en puestos importantes y marcar la diferencia en la forma convencional de liderar. Coinciden en que las mujeres actualmente desempeñan un rol fundamental en las organizaciones, en la familia, y por ende, en la sociedad. La naturaleza de su instinto, capacidad de mediación y conciliación, son algunas de las ventajas para sacar adelante lo que se proponen. En su discurso, el liderazgo femenino va de la mano con el social. A sus oficinas o lugares de trabajo, (algunas sin ánimo de lucro) llegan

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soñadores cargados de buenas ideas para construir empresa. De inmediato, su radar de emprendimiento se enciende y en la medida que sus capacidades se lo permitan, contribuyen a que esas ideas trasciendan, tomen fuerza y puedan concretarse. Algunas de ellas se han convertido en inspiración para otros. En los eventos a los que son invitadas, se acercan empresarios afirmando que “quieren ser como ellas”, y eso es motivo de responsabilidad extrema. ¿Y cómo no?, si ellas hacen parte de la estadística menor; según un estudio del GEM (Global Entrepreneurship Monitor 2014), que mide la iniciativa emprendedora en todo el mundo, mediante encuestas a 220.000 personas y entrevistas con aproximadamente 3.800 expertos en emprendimiento, la Tasa de Actividad Emprendedora femenina de América Latina es de 16 % sobre el total de los encuestados, mientras que la masculina es de casi 26 %. Estas líderes, son la mínima representación de las grandes ayudas que buscan los emprendedores para hacer empresa y desde su experiencia hablaron del nuevo rol de la mujer, sus fortalezas, su visión y las oportunidades que les brindan a los nuevos empresarios.

n PORTADA Ruth Vargas García

fundadora y gerente general de la Fundación

• Mujeres Empresarias Marie Poussepin

Este año cumple una década de estar liderando la formación como empresarias de mujeres cabeza de familia en las líneas de agricultura urbana y arte ecológico, por medio de la Fundación Mujeres Empresarias Marie Poussepin. Es ingeniera industrial, y al tiempo que asesora empresas en la implementación de sistemas de calidad, recibe llamadas de personas interesadas en iniciarse como empresarias en el suroriente de la capital colombiana. Quienes la llaman son mujeres con bajos niveles educativos, pero con un alto grado de compromiso para aprender. Es consciente de que su reto es más grande de lo que pensó, “han sido años de aprendizaje a nivel social y empresarial. Queremos generar programas de emprendimiento social, aunque trabajar con mujeres en esta zona de la ciudad, quienes en su mayoría, esperan recibir cosas materiales, es muy difícil”, afirma Ruth. Esta emprendedora recuerda que su proyecto es el resultado de las invitaciones que hace 10 años le hacía su tía, la Hermana Alicia Vargas, para que visitara el Barrio Altamira todos los sábados. Allí está actualmente ubicado el centro de operaciones por donde han pasado más de 80 personas con la única intención de salir adelante. “En términos generales, nuestra misión es formar emprendimiento. Brindarles las herramientas para que tengan una unidad de negocio y nosotros como red, buscamos clientes para vender esos productos. Nuestro reto es que esas mujeres no se vean como empleadas de la fundación sino como empresarias” explica Ruth. Al igual que cualquier otra empresa tiene bajo su responsabilidad un comprometido equipo de trabajo. Actualmente trabaja de la mano de ocho practicantes que le ayudan a fortalecerse en diferentes aspectos, mientras ella hace planes estratégicos y de mercadeo para que a futuro la fundación genere proyectos productivos que la sostengan. “Mi intención no es pedir y pedir ayuda, nuestro propósito es ser autosuficientes”, dice. Sus procesos de selección son anormales. Mientras en las grandes compañías se escogen las mejores ideas para invertir en ellas, en la fundación el capital más importante es el humano: las mujeres que llegan para que les enseñen a ser autosuficientes. Desde hace poco, quienes inician el proceso de formación pagan una cuota mínima mensual de tres mil pesos, y los productos elaborados, con capital semilla entregado por terceros y en especie, son vendidos para tener ganancias que vuelvan a ser invertidas. Desde su experiencia, reafirma que el papel de la mujer es transformar la realidad que ve a diario, la de una sociedad cada vez más escaza en valores y con ausencia de amor. “Con amor, la mujer ayudará a que las cosas mejoren” puntualiza la ganadora del premio Mujeres éxito 2013, en la categoría económica empresarial.

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Leonor Melo de Velasco presidenta ejecutiva del

• Banco Mundo Mujer Encontrarse a diario con líderes y/o empresarios que sueñan con ser grandes en su mercado, más que cambiarle su visión, como mujer, la alimenta y como persona, la fortalece. A su oficina llegan historias de pequeños empresarios que crecen de la mano del Banco Mundo Mujer. “Sabemos que cada crédito desembolsado y cada plan de ahorro que comienza son historias de vida, de esfuerzo y de progreso, y son esas historias las que nos hacen conscientes de nuestra responsabilidad social y del impacto de nuestra labor diaria” asegura Leonor. Liderar, como mujer, es un largo camino lleno de valores agregados. Ella asegura que la esencia misma de serlo: la ternura, el tono, la calidez, la decisión, la empatía, el pensamiento, son características que le aportan a su trabajo cierta particularidad y que en los cargos directivos, como el de ella, marca aún más fuerte el liderazgo femenino al momento de trabajar en equipo. Lleva 25 años, desde que creó la Fundación Mundo Mujer (que hace un año se transformó en Banco) contribuyendo a la formación y fortalecimiento de microempresarios. Ha dirigido apoyos crediticios y financieros para hombres y mujeres, que a través de microcréditos generan productividad a nivel nacional. Las cifras del Banco Mundo Mujer, evidencian que a 31 de enero de este año, la entidad contaba con 554.228 clientes.

Es claro que las mujeres tenemos unas características, un enfoque y un estilo que marca el rol o los roles que decidimos asumir, porque también hemos demostrado que podemos ser exitosas como empresarias o líderes y a la par, como madres, esposas, hermanas, etc

Durante su larga trayectoria en el mundo empresarial, en el que ha sido acreedora de muchos reconocimientos, asegura sentirse afortunada pues no ha evidenciado obstáculos al momento de liderar. “Sin ninguna discriminación o persecución, he tenido la oportunidad de crecer como empresaria construir mis sueños y ayudar en ese proceso a miles de personas que también han progresado como negociantes y pequeños empresarios gracias al apoyo del Banco” dice. Esta administradora de empresas, responsable de posicionar a la Fundación Mundo Mujer como la ONG de microcrédito más importante en Colombia, confirma que las mujeres han demostrado tener las capacidades y las aptitudes para ser ellas también las responsables de identificar el emprendimiento. “Es claro que las mujeres tenemos unas características, un enfoque y un estilo que marca el rol o los roles que decidimos asumir, porque también hemos demostrado que podemos ser exitosas como empresarias o líderes y a la par, como madres, esposas, hermanas, etc. Ha sido un proceso de años y un gran logro llegar a este punto donde nos reconocen y donde nosotras mismas asumimos nuestro potencial y nuestra capacidad de transformación” puntualiza.

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Según su experiencia, lo que si ha sido evidente en su ámbito, es que la mujer que aspira a ocupar altos lugares empresariales debe estar dispuesta a realizar mayores sacrificios en otros aspectos de su vida.

Adriana Suárez directora ejecutiva de

• Endeavor Colombia Está a cargo de la dirección ejecutiva de Endeavor Colombia, organización global sin ánimo de lucro que busca catalizar el crecimiento económico a largo plazo seleccionando, impulsando y brindando asesoría a los mejores emprendedores alrededor del mundo. Es normal encontrarla en cualquier rincón del país hablando sobre emprendimiento y apoyando a los futuros empresarios a sobrevivir en el intento de hacer empresa en Colombia. Reconoce que sus mayores habilidades como líder en este proceso de emprendimiento, son la perseverancia y la capacidad de construcción de exitosas estrategias para el logro de sus objetivos. El rol actual de la mujer lo define como la mezcla perfecta entre liderazgo, proyección y emprendimiento. “La ejecutiva actual tiene capacidades para convertirse en una gran líder, proyectarse para innovar a cada momento y además ser el centro de la familia”, afirma Adriana. Y es que para fortalecer la columna vertebral de los emprendedores, se debe ser uno de ellos. Dedicación y organización, son dos de sus premisas al momento de ejercer su cargo. Según su experiencia, lo que si ha sido evidente en su ámbito, es que la mujer que aspira a ocupar altos lugares empresariales debe estar dispuesta a realizar mayores sacrificios en otros aspectos de su vida. “Menos tiempo con la familia, con los amigos, en fin, es allí donde empieza la mujer a tomar decisiones y debe relegar algunas situaciones por otras, ninguna menos importante”, confiesa. Por otro lado también habla sobre la importancia de darles a las mujeres talentosas el lugar y tiempo que se merecen. La flexibilidad de tiempo es clave para que las empresas no dejen escapar mujeres valiosas empresarialmente y retengan y exploten su talento. Es consiente que su trabajo transforma gente y por consiguiente aporta a una mejor sociedad. “Con mi trabajo contribuyo a que nuestros emprendedores logren realizarse y aceleren sus potenciales”, dice. Desde su oficina en Bogotá, se han diseñado y operado programas de aceleración a emprendedores en etapas más tempranas que hoy son un gran aporte para el ecosistema emprendedor: Emprende País, Wayra, Valle Impacta y el Programa de Mentores Inversionistas de la Cámara de Comercio de Bogotá, son algunos de ellos. Estos programas han fortalecido las capacidades de los emprendedores y sus modelos de negocio, y han consolidado redes de mentores propias que incentivan la contribución de empresarios en el desarrollo de otros emprendedores.

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n PORTADA María Mercedes Gómez presidenta

• Bancamía Lideró la creación del primer banco con sentido social de Colombia en el año 2008. Lleva siete años liderando Bancamía, una entidad que ha logrado brindar una respuesta de inclusión financiera a segmentos de población que estaban atendidos por prestamistas informales. A finales de 2015, recibió el premio a la mujer emprendedora del año que otorgó EY, compañía mundial, líder en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y asesoría. Según cifras de la entidad, bajo la supervisión de María Mercedes, se ha logrado llegar a más de un millón de clientes, todos ellos microempresarios de la base de la pirámide económica, con productos y servicios financieros para mejorar su calidad de vida. Esto equivale a haber impactado a cerca de 4 millones de personas de bajos ingresos. Su perseverancia y pasión por lo que hace, son dos elementos de su personalidad como líder que quisiera tuvieran eco en las futuras generaciones de emprendedores. Dice que lo más gratificante de su gestión “es comprobar cada minuto, cada hora y cada día el impacto de nuestro trabajo, empezando por el fortalecimiento de la autoestima de los clientes, quienes aprecian y valoran de una manera significativa el hecho de que crean en ellos”. Su compromiso social se hace evidente aportando a esos pequeños emprendedores a que tengan músculo financiero, grande o pequeño, suficiente para hacer realidad sus unidades de negocios. “Sentir que al terminar el día, cerca de mil familias tuvieron la oportunidad de mejorar la calidad de vida de sus familias, es algo que nos llena el alma y nos compromete cada día a ser mejores” puntualiza.

Yenire Brana

CEO y fundadora de • MET Community

Su trabajo en la Fundación MET Community, una organización internacional sin ánimo de lucro, que impulsa y apoya el emprendimiento femenino, la inspira y la hace cambiar cada día la visión del mundo, de la empresa y sus directivos, pero en especial la imagen de las mujeres emprendedoras latinoamericanas que en muchas ocasiones son a la vez madres cabezas de familia. “Mi respeto y admiración por la mujer emprendedora colombiana, es algo que he construido y alimentado, trabajando durante más de seis años con y para las mujeres emprendedoras”, asegura. Lleva casi nueve años viajando por el mundo, liderando la compañía. España, Perú, Argentina, Estados Unidos, Brasil y Colombia, son los países en donde ha cumplido uno de sus objetivos específicos: impulsar el desarrollo de proyectos de emprendimiento femenino y sostenible. Su cara a cara con las mujeres latinoamericanas deseosas de emprender, hace que se refiera al rol femenino con el término “multifuncional”. Yanire, al igual que las empresarias de su nivel, ha evidenciado que debido a la persecución de nuevas metas y logros tanto en el ámbito personal como profesional, muchas de ellas, se encuentran en ocasiones en una encrucijada. “El dilema está entre optar por su rol de madre gestora de su hogar o su crecimiento y desarrollo profesional. En este sentido, el emprendimiento y el teletrabajo ofrecen oportunidades muy interesantes para poder conciliar distintos roles de la mujer de hoy” puntualiza. Cree firmemente en la importancia de tener diversidad de perfiles, personalidades y también de género dentro de toda organización. Pero en su opinión es esencial contar con la perspectiva femenina en cualquier nivel de una empresa. Considera que ellas aportan perspectivas, experiencias y cualidades diferentes. Hace especial alusión a que las mujeres emprendedoras muestran una mayor sensibilidad en los temas sociales y medioambientales con una fuerte tendencia por las áreas sociales. Esta española sonríe cuando habla de los rostros de las mujeres a quienes apoya por medio de Met Community, mientras también reconoce que el instinto femenino es la mejor herramienta que se puede tener no solo para los negocios, sino también para la vida. “A veces nos olvidamos del poder del instinto, que siempre ha estado en nosotros, tanto en el hombre como en la mujer, y que nos ayuda a identificar oportunidades o/y amenazas que nadie ha visto, al margen del conocimiento o de la razón” dice Brana.

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Liliam Simbaqueba fundadora de

• LiSim

Es normal encontrarla en los pasillos de las universidades, foros y/o convenciones, hablando de lo que más disfruta: El emprendimiento. “Ya es hora que las mujeres tomen las riendas de las empresas”, esa es la consigna de Lilian, la ingeniera de sistemas que con su empresa LimSim, dedicada al scoring, (un sistema automático de ayuda a la toma de decisiones crediticias), crea una de las compañías de inteligencia de mercados más avanzadas de América Latina. Su contribución a los empresarios colombianos la hace con ejemplo. Es una de las pocas colombianas que quisieron ser profetas en su tierra y lo logró; después de capacitarse en Alemania, decidió hacer empresa en Colombia, compartir el conocimiento y con su experiencia aportar para que se generen nuevas empresas. Hoy por hoy es sinónimo de emprendimiento, al punto que horas antes de iniciar esta entrevista, empresarias paisas que escuchaban una de sus muchas charlas de emprendimiento, le decían “quiero tener una empresa como la suya”. “Esa es mi forma de fortalecer el emprendimiento. Disfruto hacer mentorías pues soy un referente en el mercado. Muchos jóvenes quieren comerse el mundo y es aquí donde llega mi experiencia a decirles que más importante que tener una buena idea es tener claro el modelo de negocio. Los frutos no serán siempre inmediatos” cuenta. Orientar y motivar hacen parte de sus prioridades, y como empresaria exitosa y más como mujer, asegura que las emprendedoras actuales tienen la responsabilidad de construir una conciencia social que, según ella, viene escaseando. Algo de lo que hace continuo énfasis en sus conferencias. Simbaqueba, quien ha recibido muchos galardones, (Premio Innova 2007, Premio Analdex 2010 y Premio Portafolio 2007, entre otros) es consiente que el éxito en el mundo empresarial, siendo mujer, es el resultado de desempeñarse de manera diferente en todos los ámbitos. “Siento que las mujeres deben ser tres veces mejores para que puedan tener la posibilidad de ejercer altos cargos. El desempeño debe ser diferente, superior, todo debe ser óptimo para que se logre” finaliza.

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n MERCADEO

Generar historias,

herramienta fundamental del

marketing

El marketing busca generar emociones asociadas a las marcas o productos, con el fin de buscar la escogencia de estas por parte de los compradores que buscan en un universo de productos la mejor opción o alternativa que satisfaga un requerimiento conocido o no por ellos mismos. POR RUBEN BAENA PEÑA Ph.D, MBA @RubenBaena

as emociones vienen del ser humano y son recibidas y captadas por cada persona, como una cualidad que los distingue de los demás seres y que se alimenta de una serie de historias asociadas a la vivencia de cada persona.

Las historias de las personas producen emociones porque proceden de ellas mismas y todo aquello que está cerca de la historia quedará enganchado en ella. Por eso, el marketing moderno está atento para capturar o crear esas historias, con el fin de generar emociones asociadas a las marcas, que inclinen la balanza de decisión hacia esos productores que sean capaces de motivar a los

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compradores con historias que hagan parte de sus emociones y de la relación entre ellos. De esto se trata el marketing de hoy; de dar propiedad a cada quien de lo cotidiano, lo superficial y lo profundo; de generar leyendas y aprendizajes alrededor de la historia que cada marca o producto genera en cada uno de sus potenciales clientes.

La generación de historias está asociada a la humanidad misma. Desde épocas remotas, los seres humanos se han deleitado con la tradición oral y la manera como esta crea dioses y mitos en los que las personas creen solo porque alguien más cree en ellos o porque la comunidad los valora como entes que son capaces de aportar valor y aprendizaje a todos los seres humanos. Esta es la esencia de las historias en la construcción de las marcas y la manera como estas logran afianzarse en cada una de las personas. Llegan desde los testimonios de compradores previos o desde la inercia de consumo del colectivo de personas que son impactados por ellas y que en la medida en la que se amplifican, crecen de manera exponencial en el valor que generan en los posibles compradores para afianzarse en lo más profundo de la psiquis del cliente. Uno de los problemas más relevantes del marketing es que los mensajes emitidos por las marcas suelen no ser creíbles o de serlo, son olvidados rápidamente por los clientes que usan el poco espacio de credibilidad limitado a estos mensajes para remplazarlo por el que emite otra marca con un mensaje parecido o totalmente contrario al que se escuchó inicialmente. Las historias transmitidas por las marcas o por la comunidad que las amplifica, logran ir más allá de eso; alcanzan un espacio de credibilidad en la mente de los compradores que le dan el valor de la aceptación del colectivo y que valoran el filtro de la comunidad que las convierte en el elemento persuasivo más poderoso que pueda existir, ya que siempre que las escuchamos, no podemos evitar imaginarlas en detalle; y el hecho mismo de dibujarlas en nuestra mente las convierte en elementos de recordación que traen consigo deseos y a su vez, la necesidad de adquirir ese bien o servicio asociado a la historia inicial que conllevó a toda esta cadena de emociones.

¿Cómo hacerlo? Los elementos que se deben tener en cuenta a la hora de crear historias asociadas con marcas, productos o servicios son: • Relevancia: la historia debe afectar de manera directa la vida de las personas y generar una reflexión asociada a ella y la manera como la marca participa en la narración. • Multimodal: se deben usar varias plataformas para comunicar las historias. Estas deben llegar al público a través de varias vías para generar mayor amplificación. • Profundidad: el público debe sentir la necesidad explorar más aún acerca del tema. En el fondo de la historia siempre estará la marca. • Doble vía: hay que brindar el espacio para que los clientes tengan comunicación con las compañías alrededor de las historias. Que puedan expresar sus opiniones o que complementen la base narrativa con sus experiencias particulares. En conclusión, hacer que las personas cuenten sus vivencias e historias de interacción con su marca o compañía, es una herramienta que le dará la oportunidad de llegar al corazón de aquellos que la escuchen. Lo básico se hace fundamental en la era de lo complejo.

¿POR QUÉ CONTAR HISTORIAS ASOCIADAS A LA MARCA? • Porque aumenta la confianza o credibilidad que el público objetivo pueda tener en la marca o producto. • Porque permite mostrar las habilidades o atributos de las marcas sin tener que decirlo explícitamente, pues este hecho puede resultar poco creíble o de poca recordación. • Porque introduce elementos de alto valor emocional en la negociación con clientes. • Porque crea elementos que pueden ser recordados con agrado o gracia por los clientes, más allá del mensaje que se quiere transmitir. Para que un relato pueda ser considerado como parte de las

herramientas del marketing debe ser relevante, convincente, creíble, oportuno, persuasivo, entendible, informativo y auténtico. La mezcla adecuada de cada uno de estos atributos lleva a la audiencia a sentir que la marca, además de ofrecer un bien o servicio, aporta algo a la comunidad fruto de la experiencia previa de otras personas, que tienen algo que decir sobre ella y que la valoran tanto, como para construir y forjar la tradición oral alrededor de las mismas. n

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n SEGUROS

Seguros de arrendamiento

dinamizan el alquiler de

inmuebles

El arriendo de inmuebles en Colombia es cada vez más dinámico, si se tiene en cuenta que hay en promedio 4,5 millones de hogares que viven en alquiler, es decir unos 17 millones de colombianos. Para este segmento, existen pólizas que brindan garantías tanto para los propietarios como para quienes alquilan los inmuebles. POR MARÍA GLADYS ESCOBAR

as pólizas de arrendamiento son representativas para muchas aseguradoras y se estima que este mercado mueve unos 60.000 millones de pesos entre coberturas colectivas, que se expiden a través de inmobiliarias, o coberturas individuales, para propietarios de inmuebles. Este seguro es vital para quienes invierten en finca raíz, porque pueden entregar las llaves de un inmueble con todas las garantías, ya sea para vivir o para desarrollar sus negocios (locales, oficinas o bodegas). Para Sonia Rozo Bernal, subgerente de la Promotora de Arrendamientos en Suramericana de Seguros, estas pólizas son favorables, porque además de la cobertura, ofrecen servicios especializados en temas legales, lo cual es importante en caso de inconvenientes con el inquilino, debido a que los procesos jurídicos en el país son demorados y costosos. Rozo Bernal destaca que este seguro responde tanto a las exigencias de las inmobiliarias como de los propietarios individuales que desean mayores garantías para los acuerdos que se pactan en este mercado.

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Para especialistas de firmas como Mapfre, Solidaria y Mundial – compañías que tienen pólizas individuales y colectivas¬- los seguros de arrendamiento son esenciales y siguen desarrollándose porque brindan seguridad a los propietarios de que podrán tener respaldo con los riesgos que tienen sus inmuebles en alquiler. Los expertos coinciden en que este mercado aún está limitado porque falta una mayor formalización de los arrendamientos en los estratos bajos. Actualmente, las pólizas esperan ganar terreno en este segmento expidiendo seguros para garantizar el programa de arrendamiento social que está impulsado el gobierno. Cabe destacar que la mayor competencia que tienen las aseguradoras en el segmento de arrendamientos se da por cuenta de las afianzadoras, empresas que firman acuerdos para cubrir problemas similares a los que tienen

La mayor competencia que tienen las aseguradoras en el segmento de arrendamientos se da por cuenta de las afianzadoras. contempladas las pólizas, pero con garantías diferentes y con un contrato de fianza.

PÓLIZA INDIVIDUAL Según la subgerente de Promotora de Arrendamientos en Suramericana de Seguros, las pólizas individuales se han expandido desde que la firma lideró, hace 16 años, la incursión de esta opción y dio la oportunidad a las personas que tomaran esta cobertura directamente. Destacó que para el caso de

la firma este segmento representa el 70 % de las pólizas que expide para arrendamiento. Las pólizas individuales permiten que una persona pueda alquilar sin la participación de una inmobiliaria y contar con el respaldo para los pagos atrasados de arrendamiento e incumplimiento en las cuotas de administración, en el caso de acuerdos básicos. Esta cobertura también se extiende dependiendo del contrato, el cubrimiento pagos de servicios públicos y costos legales en que se incurran para restituir inmuebles, entre otros.

n SEGUROS

50%

de un canon de arrendamiento al año, cuesta en promedio la póliza básica.

La directiva recomienda ir más allá de la cobertura básica y tener en cuenta alternativas como las que brindan en materia de asistencia de emergencias por daños de: plomería, vidrios, electricidad, cerrajería y reparaciones locativas. En su criterio estas nuevas posibilidades suplen en parte el servicio de las inmobiliarias. A su vez, en el mercado cada vez se generaliza más extender coberturas adicionales por daños y faltantes a los inmuebles.

COSTOS Y REQUISITOS La póliza básica cuesta en promedio el 50 % de un canon de arrendamiento al año, es decir que si el alquiler es de un millón se destinarían unos 500.000 pesos para este propósito.

Ventajas • En caso de mora en el arriendo, el propietario sigue recibiendo su renta mientras hay un acuerdo con el inquilino o se restituye el inmueble. • El asegurado no tiene que asumir mayores costos por honorarios de abogado en casos de un pleito con el inquilino o un juicio de restitución. • Las aseguradoras prestan asesoría profesional para la elaboración del contrato de arrendamiento. • Cuentan con técnicas eficientes para hacer el inventario de las condiciones del inmueble, para así definir los parámetros en que se entrega.

Desventajas • Si bien muchas aseguradoras se comprometen a entregar respuesta del estudio de arrendamiento en 24 horas, muchas veces las demoras en este proceso se dan porque los posibles inquilinos no hacen llegar la documentación exigida y eso alarga el tiempo de colocación del inmueble. • Otro inconveniente a la hora de alquilar son las exigencias de fiadores, especialmente de finca raíz, porque es cada vez más difícil de cumplir, pues no muchas personas se prestan como garantes para este tipo de contratos.

En caso de coberturas adicionales puede darse una inversión un poco mayor. Cuando existe incumplimiento en los pagos, las aseguradoras cubren hasta por 36 meses los pagos por moras en el alquiler e intervienen para restituir el inmueble. Si bien existen algunas diferencias en las exigencias de cada aseguradora, en general, para pactar una póliza de este tipo se debe además de llenar un formulario y contar con documentos tales como: certificados laborales, extractos bancarios, fotocopia de la cédula, además de los respectivos certificados de tradición y libertad de los fiadores. Es de destacar que las pólizas en su mayoría tienen una vigencia de un año y pueden ser renovadas fácilmente si no existen inconveniencias con el acuerdo. n

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n NEGOCIOS

Pymes ‘de película’ Hacer cine en Colombia no es fácil, requiere de cuantiosos recursos y de apoyo por parte del Gobierno Nacional y de las empresas privadas. Aún así, hay cientos de empresas Pyme, que se dedican a diario a construir historias por medio de imágenes, luchan por financiación y hacen todo lo posible por trascender las fronteras y demostrar que sí se puede hacer cine con calidad.

“

En la categoría de habla no inglesa, los nominados son: de Colombia El abrazo de la serpiente…”, y así fue, como el 28 de enero, la Academia de Artes y Ciencias Cinematográficas estadounidense, le dio a conocer a los amantes del cine, que por primera vez, una película colombiana, era nominada al premio Óscar como mejor película extranjera. En esta oportunidad, Colombia no se llevó la estatuilla dorada de la 88ª versión de los premios, pero obtuvo el reconocimiento mundial, que va desde titulares de prensa internacional, relacionamiento con directores, guionistas y directores de talla internacional y la posibilidad de madurar el cine colombiano, hacer alianzas y fortalecer los negocios en este campo. El reconocimiento se convierte también en un premio a la perseverancia, emprendimiento y lucha, de una Pyme, que como muchas, debe enfrentarse al complicado y duro camino que emprenden los empresarios colombianos.

“ES TAN BUENA QUE NO PARECE COLOMBIANA” Detrás de esos 125 minutos en que transcurre esta épica historia, filmada a blanco y negro, está el trabajo de tan solo una de las más de 50 pyme dedicadas a la producción y distribución cinematográfica en Colombia. Ciudad Lunar producciones Ltda., es una compañía dirigida por la productora Cristina Gallego y el director Ciro Guerra. Desde 1998, esta Pyme lleva haciendo cortometrajes, documentales y largometrajes, con el apoyo de otras empresas productoras y con acuerdos de coproducción a nivel internacional. Son entonces 20 años de experiencia haciendo cine colombiano. Y tras dos décadas de trabajo es insólito para Gallego escuchar en los medios, al referirse a la película, la expresión “es tan buena que no parece Colombiana”. “Sé que el valor y los equipos técnicos de Colombia son muy altos. Prueba de eso es

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esta película, que está compitiendo ahora con la cinematografía de los más fuertes del mundo donde hacen películas con más de 800 millones de dólares, y está se hizo con 1 millón. Aquí se hace cine de calidad” afirmó Gallego. Y es que a pesar de tener un Fondo para el Desarrollo Cinematográfico es difícil hacer cine en este país. Si bien el rodaje duró siete semanas, en medio de la selva amazónica colombiana, “estuvimos enfrascados durante mucho tiempo, durante muchos años, en los que no lográbamos apoyo ni financiación”, cuenta Gallego. Para las compañías productoras es una lucha diaria conseguir financiación.

TRAS LA LEY DEL CINE, LAS PYME TAMBIÉN GANARON En el 2003, se dicta la Ley de Fomento a la Actividad Cinematográfica que genera incentivos para las producciones nacionales y busca

convencer a los realizadores internacionales para que vean al país como una opción atractiva para filmar. Por otro lado, la Ley 814 que da un beneficio tributario a los inversionistas también ha sido un catalizador importante. Sin embargo, los beneficios de estas leyes, como el retorno hasta del 40 % de los recursos invertidos en la realización y hasta el 20 % de los gastos de hospedaje, alimentación y transporte, solo se hacen evidentes si la inversión de la película es de mínimo 1.800 salarios mensuales. Aún así, y con estos beneficios, es bajo el porcentaje de empresas que se dedican a las producciones cinematográficas, exclusivamente. Esto, por supuesto, por los altos costos de estas producciones, sumado a la incertidumbre de la rentabilidad de las inversiones y del reflejo del número de producciones cinematográficas que se realizan anualmente en el país (36 películas en el 2015) que para algunos puede ser considerable. Por

otro lado, las empresas productoras buscan inversionistas para cumplir con sus propósitos, pero invertir en cine en Colombia es riesgoso, así lo aseguró Diana Bustamante, hoy directora artística del Festival de Cine de Cartagena de Indias, “La Ley de Cine es muy diversa, considera muchos aspectos de la cadena productiva del cine. Los beneficios tributarios fueron muy buenos al principio, pero hemos llegado a un punto donde debemos revisar dichos estímulos con los que se hacen en otros países. En México el incentivo tributario es del 100 %, entonces ahí un inversionista sabe que no hay de dónde perder, en Colombia sí. Este es un negocio muy riesgoso y con un incentivo del 42 % que se ha mantenido en diez años, creo que es hora de revisar estos beneficios. La Ley es maravillosa, pero como todas las leyes, hay que revisarla. Logramos mucho en la producción, el fomento de talentos y la profesionalización, pero nos hace falta mucho en la exhibición y la distri-

El abrazo de la serpiente contó con 1.300 millones de pesos en estímulos tributarios y 780 millones de pesos del Fondo para el Desarrollo Cinematográfico (FDC) en las modalidades de Desarrollo y Producción de Largometrajes en el 2011.

bución”, dijo Bustamante en entrevista para Terra Colombia.

LAS “TODERAS” AUDIOVISUALES Estas son algunas de las más reconocidas del mercado: • Gusano Films • CMO Producciones • Dago García Producciones • Lamaraca Producciones • Kymera Producciones • Dos de Dos • Cajanegra producciones Según el mapa funcional del sector cinematográfico, elaborado por Tecnicine, estas empresas son productoras privadas que se dedican a la producción de audiovisual de cine, televisión y publicidad conjuntamente. Para subsistir en el medio audiovisual, las que inicialmente tenían como único propósito hacer cine, han abierto su abanico de servicios y hoy se dedican también a la producción de televisión y publicidad. Es decir las empresas responden a las demandas de mercado de los tres subsectores. Este comportamiento se desarrollaría principalmente como un mecanismo para suavizar los picos bajos de trabajo en el año, de tal manera que en temporadas en las cuales se acaba la producción para canales o la producción de cine, las empresas diversifican su oferta a la publicidad, o viceversa. n

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n REGIONES

Puerto Rico legisla para

impulsar a las Pyme

El Gobierno de la isla ha visto en las Pyme un modelo exitoso de desarrollo económico regional, por lo cual, recientemente la Cámara de Representantes de Puerto Rico impulsó y aprobó una legislación para promover el desarrollo y la estabilidad del sector. Un ejemplo para mirar y ver la posibilidad de replicar en Colombia.

n el marco de una legislación para impulsar a las Pyme del país, el Gobierno de Puerto Rico anuncio en enero de este año que el 30 % de las compras estatales debe hacerse a las Pyme locales, tras la entrada en vigor de la Ley de Apoyo a la Microempresa, al Pequeño y Mediano Comerciante. El presidente de la Cámara de Representantes, Jaime Perelló Borrás, señaló que el país irá mucho más allá y la apuesta es que para el 2020 el porcentaje de compras estatales a la Pyme sea de un 40 %, para lo cual el gobernador de ese país, Alejandro García Padilla, convirtió con su firma en una ley que establece el aumento gradual de este porcentaje. Entre los beneficios que ofrece la nueva Ley, a los pequeños y medianos empresarios, se contemplan reembolsos parciales de salarios, tasas preferenciales para el pago de contribuciones sobre ingresos, exenciones parciales en el pago de contribuciones sobre la propiedad y de patentes municipales, descuentos en el pago del Bono de Navidad y en las primas al Fondo del Seguro del Estado y un proceso acelerado en el trámite de permisos. El país creó, además, la Junta de Apoyo para las Microempresas, los Pequeños y Medianos Comerciantes, mediante el cual se hará un seguimiento permanente al cumplimiento de la legislación, hasta garantizar su implementación en

todos los sectores de la economía. La decisión también incluye un Programa de Renta Preferencial para los comerciantes que arrienden inmuebles del estado, con lo cual se busca fortalecer el segmento empresarial del país, potenciar a las

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Pyme y apuntarle a la generación de empleo y riqueza para el país. La Compañía de Comercio y Exportación de Puerto Rico, es la encargada de administrar esta nueva ley. Por eso, para que una empresa pequeña o mediana obtenga los

beneficios, primero tiene que suscribir un acuerdo con la CCE.

ORGANIZACIÓN, PLATAFORMA DE IMPULSO PARA LAS PYME La Ley divide las Pyme en tres grandes grupos: las de nueva creación (a las que van dirigidas la mayoría de los incentivos), las existentes con planes de expansión; y las que funcionan con pérdidas operacionales. Las Pyme de nueva creación son elegibles para que durante un año se les reembolse una cantidad de dinero equivalente al 50 % del salario mínimo federal que hayan pagado a un número de hasta 15 empleados contratados a tiempo completo a partir de la firma del

Impulso a empresarios jóvenes Esta Ley de apoyo empresarial incluye artículos para beneficiar al “Joven Empresario”, como denomina el Gobierno a todo individuo residente de Puerto Rico entre los 16 y 35 años de edad, interesado en crear y operar a largo plazo una nueva empresa en ese país, por un término indefinido, y que haya obtenido su diploma de escuela superior o una certificación equivalente del Departamento de Educación de Puerto Rico. Entre los beneficios a este segmento de emprendedores se encuentra: Exención de contribución sobre ingresos para jóvenes de 16 a 26 años sobre los primeros 40.000 dólares de ingreso bruto generados por concepto de salarios, servicios prestados y/o trabajo por cuenta propia; exención total de contribución sobre ingresos, patente municipal y contribución sobre propiedad mueble a los Negocios Nuevos establecidos por jóvenes de 16 a 35 años sobre los primeros 500.000 dólares de ingreso bruto generados durante los primeros tres años de operación; Programa de financiamiento y programa para la Inversión de Capital de Riesgo (Venture Capital), entre otros.

acuerdo. También son elegibles para pagar sus contribuciones sobre ingreso a una tasa preferencial de 5 % durante el primer año del acuerdo, de 10 % durante el segundo año y de 15 % el tercer año. Además, durante los dos primeros años del acuerdo, pueden recibir una exención de 50 % de lo que les tocaría pagar en contribuciones sobre la propiedad mueble e inmueble, patentes municipales y cualquier otro impuesto municipal. Durante esos primeros dos años también son elegibles para un descuento de 50 % de las primas del Fondo del Seguro del Estado por los empleados sobre los cuales solicitan reembolsos salariales. Asimismo, esta ley les permite pagar un Bono de Navidad menor. Si tienen 25 empleados o más, durante el primer año del acuerdo pagarán un Bono de 200 dólares, el segundo año, de 400 dólares y el tercero de de 600 dólares. Todos estos beneficios estarán sujetos a que las Pyme de nueva creación mantengan durante tres años los nuevos empleos para los que solicitaron reembolsos salariales. En lo que respecta a las Pyme existentes, tienen el derecho a solicitar reembolsos salariales por una cantidad equivalente al 50 % del salario mínimo federal que hayan pagado durante el primer año del acuerdo

con la Compañía de Comercio y Exportación. Estas empresas pueden solicitar el reembolso salarial por hasta 10 nuevos empleos a tiempo completo que creen, lo cual está condicionado a que durante tres años retengan la cantidad de empleados que tenían al momento del acuerdo más los nuevos que creen. En el caso de Pyme existentes que hayan sufrido pérdidas operacionales, el reembolso será por los salarios pagados a un número de hasta 10 empleados y está sujeto a que prueben que han tenido pérdidas netas operacionales durante los dos años anteriores a la solicitud del reembolso, que no hayan despedido empleados durante al menos seis meses antes de suscribir el acuerdo y que conserven esa misma cantidad de empleados durante los tres años siguientes a la firma del acuerdo. Estas Pyme también disfrutarán de un descuento de 50 % en las primas al Fondo del Seguro del Estado por los reembolsos salariales que soliciten. Igual que sucede en Colombia, en Puerto Rico más del 90 % de las empresas son Pymes con menos de 50 empleados y según el gobierno local, son responsables del 70 % los empleos en la Isla. Aproximadamente existen unas 200.000 micro, pequeñas y medianas empresas en ese país. n

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n ESPECIAL

El mercado

de las aplicaciones en Colombia Con la explosión del uso de las aplicaciones, los proveedores, empresarios y usuarios se enfrentan al desafío de garantizar no sólo el rendimiento de sus plataformas, sino también la mejor experiencia posible. POR ANGIE LORENA RAMÍREZ

plicaciones para transportarse, viajar, hacer mercado, comprar boletos de cine, pedir domicilios y hasta para conocer gente, se encuentran a la orden del día para ser descargadas de los dispositivos móviles inteligentes. El mundo está lleno de apps que buscan facilitar la vida y que hoy ocupan un lugar importante en el ámbito de los negocios. Para hablar de aplicaciones es necesario tener en cuenta toda la cadena de valor que compone este negocio, desde el desarrollador, hasta el usuario final, pasando por los empresarios que deciden contar con una app en su compañía, como parte de los canales de comunicación, servicio al cliente y valor agregado para los usuarios finales que disfrutan de las propuestas que hacen parte de una gran industria que se abre espacio en el país.

¿CÓMO HA EVOLUCIONADO LA INDUSTRIA DE APPS EN COLOMBIA? Desde que se creó en 2012 Apps.co, adscrita al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, MinTIC, con el claro objetivo de promocionar la industria de las aplicaciones y la utilización de las mismas en todos los niveles posibles, el país ha venido evolucionando a pasos agigantados en la implementación de estas tecnologías.

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n ESPECIAL En un informe del mismo año, el MinTIC reportaba la existencia de 90 empresas colombianas formales que se dedicaban al desarrollo de aplicaciones móviles, alcanzando una facturación de 425 millones de dólares en ventas por el desarrollo de proyectos para plataformas como IOS, Android, Windows Phone, BlackBerry e incluso internet. Desde entonces, el mercado ha seguido creciendo y para finales de 2013 la industria de aplicaciones y desarrollo de software ya generaba más de 55.000 puestos de trabajo en el país, mientras el Gobierno seguía impulsando la estrategia de conectar más personas a internet en todos los rincones del país y aumentar de 1.800 a 3.600 las compañías dedicadas al desarrollo de software y aplicativos móviles, con la visión de alcanzar ventas por 9.143 millones de dólares para el año 2018, triplicando los más de 3.000 millones de dólares que se facturan actualmente. El MinTIC trabaja junto con ProColombia para aumentar las exportaciones de estos servicios, que en los últimos cuatro años han crecido 170 % gracias a la promoción de esta industria en mercados internacionales como Argentina, Canadá, México, Ecuador y Perú, en donde los empresarios colombianos han tenido éxito.

Soluciones tecnológicas de bolsillo para empresarios A través de Apps.co, el MinTIC presentó las aplicaciones que fueron diseñadas para facilitar procesos administrativos, y que suponen para los negocios una considerable reducción de costos versus una mayor eficiencia y productividad.

CAUDATA Sistema de gestión de nómina que ayuda a las empresas a reducir hasta en un 80 % el tiempo requerido para gestionar su talento humano. “La idea es que los coordinadores o jefes de nómina encuentren en nuestra herramienta una solución a la distribución eficiente de los turnos y descansos de sus empleados, con un cálculo exacto de las tarifas según lo estipulado por la ley laboral colombiana. Además, ofrece tarifas que se ajustan a diversos presupuestos. Es una plataforma fácil de usar que sirve tanto para Pymes como para compañías grandes”, anotó William García Muñoz, líder del proyecto, de Bucaramanga. Actualmente tienen once clientes y una base de datos que supera los 11.500 trabajadores en Bogotá, Barranquilla, Barrancabermeja y Bucaramanga.

LAS OPORTUNIDADES DE UNA INDUSTRIA ‘NACIENTE’ Aunque aplicaciones como Twitter, Waze, Foursquare, Netflix, LinkedIn, Crackle, Swarm y Spotify, entre otras, son las favoritas y más populares del mercado, las posibilidades de esta industria son infinitas puesto que cerca del 99 % de los usuarios móviles tiene aplicaciones descargadas en sus dispositivos y alrededor de 35 % de los usuarios de smartphones y 39 % de tablets, tiene más de 20 aplicaciones en sus dispositivos, tal y como evidencia una investigación realizada por las compañías comScore e IMS en 2015 para conocer el comportamiento de las audiencias para las principales aplicaciones móviles en Latinoamérica.

VENDTY Sistema por suscripción on-line para administrar puntos de ventas desde Internet. Está dirigido a micro y pequeñas empresas con 1 a 10 locales comerciales. “Los negocios en vía de expansión que están abriendo sucursales sufren con la contabilidad y registro de sus operaciones, pues unificar la información de todos los puntos de venta es algo tedioso. Uno de los reportes más útiles de Vendty es el listado de productos que menos se venden, los que más tienen salida y los que se están agotando en el inventario; puede hacerse hasta con 10 mil referencias de productos. Esto ayuda a tomar decisiones acertadas en el momento oportuno”, expresó Roxanna Vergara, directora del proyecto, desde Bogotá.

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LIKEPARROT

Esta herramienta habilita un canal de comunicación entre los clientes y los miembros de la empresa, con un sistema de chat y envío de archivos. “Somos una solución de atención en línea para que las empresas atiendan en tiempo real a su clientes desde Internet. Cuando la comunicación se activa de forma inmediata aumentan las posibilidades de establecer negocios nuevos”, explicó Edwin Ariza Cáceres, director de esta iniciativa en Bucaramanga. Disponible en tres idiomas: español, inglés y ruso, y próximamente en francés. Likeparrot tiene 2500 usuarios y ha atendido más de 97 mil interacciones de clientes en Bucaramanga, Bogotá y Cartagena; y en desde Argentina y Estados Unidos.

KAUMER DEALER

Software de punto de venta y administración de negocios en la nube, que ayuda a los comerciantes a organizar sus negocios rápida y fácilmente. “Control de inventarios, ventas y facturación son procesos que se pueden optimizar con Kaumer Dealer. Nuestro propósito es gestionar mejores prácticas empresariales con las TIC. De acuerdo por sus necesidades les diseñamos paquetes con servicios para compras on-line, facturación, inventarios, manejo de caja y reportes de ventas diarias, semanales o mensuales”, declaró Abdo Barrera Contreras, director del proyecto, en Valledupar. La suscripción anual a esta app tiene un costo promedio de 500 mil pesos para negocios con cinco empleados y una sucursal.

INTEGRA

Plataforma para el control total empresarial. Tiene recordatorios para la entrega de informes y pago de impuestos, control de inventarios, gestión de clientes y manejo eficiente de la cartera; todo con un manejo fácil e intuitivo. “Una herramienta esencial para los gerentes, porque permite realizar movimientos desde el smartphone, tablet o computador, y proporciona información al instante de la gestión de sus empleados, y de las compras y ventas de la compañía”, afirmó la líder de Integra, Yolanda Avalos, en Medellín. A la fecha tiene más de 200 clientes en Medellín y su área metropolitana; y en España, Estados Unidos y Panamá.

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n ESPECIAL El estudio indica que el 22 % de los usuarios móviles pasa en promedio 20 horas o más a la semana utilizando Internet a través de sus smartphones y que nueve de cada diez latinoamericanos usan un dispositivo móvil de forma regular, situación que abre una inmensa gama de posibilidades para desarrolladores, empresarios y usuarios, quienes son

los responsables de dinamizar esta industria. En el país, aunque las instituciones encargadas se han esmerado por promover el desarrollo y uso de apps, también se ha resaltado la necesidad de resolver el déficit de profesionales que tiene el país en el área de las TICs y que deja muchas vacantes en el sector por falta de personal capacitado.

La ‘cadena’ de las apps

EL MUNDO DE LAS APPS Carolina Cardona, subgerente de Paxzu Colombia, empresa dedicada al desarrollo de aplicativos móviles dice que “las APPS se han convertido en una fuerte tendencia para las empresas que quieren ingresar o ampliar su participación en el mercado de medios digitales”,

Empresa

Jorge Vásquez gerente del portal www.revistaequipaje.com dice: “pensé en crear un app para mostrar mi revista pero noté que aún tenía pocos recursos para diseñar la mejor app. Durante cinco meses estudiamos junto con mi agencia qué podíamos diseñar que fuera atractivo para mis lectores. Con mapas de color y revisando el comportamiento de la navegación logramos mejorar el sitio en todos los dispositivos y creamos una nueva línea de negocio de recomendaciones de apps para viajeros y contenidos por destino. En un par de meses lanzaremos la app de revista equipaje que estará disponible para app store o Google. Como esta empresa, muchas tienen la intención de crear una aplicación que refuerce sus productos y servicios. Sin embargo la asesoría de un experto es muy importante para lograr un producto exitoso en el mercado.

Desarrollador Para los desarrolladores de aplicaciones esta labor no es nada fácil pues la competencia es cada día mayor y de acuerdo con sus experiencias las empresas y clientes no tienen claro el objetivo de la aplicación que desean para su empresa. Las apps son una forma efectiva de empujar la recompra de productos y de mantener informados a sus compradores. Por esto, su principal recomendación para las Pyme es apostarle a un segmento específico y tener claros los objetivos para lograr el éxito de la inversión.

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Usuarios Por último, en la cadena de las aplicaciones están los usuarios que son los más importantes y difíciles de complacer. LatinPyme consultó a varias personas de diferentes profesiones y edades y la mayoría aseguró que las aplicaciones que descargan y utilizan con frecuencia son aquellas que no ocupan mucho espacio en su equipo, son gratuitas, útiles para su profesión y vida cotidiana, de fácil navegación y por último aquellas que son recomendadas por sus amigos o personas allegadas.

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n ESPECIAL pero recomienda analizar la conveniencia de hacer este tipo de inversión, antes de contratar el desarrollo de un aplicativo. El punto de partida para hacerlo –según la empresaria- es preguntarse si el objetivo de la aplicación es generar ingresos (nuevas ventas y/o recompras) o brindarle un valor agregado a los clientes actuales. Con base en esto, se definen los presupuestos y detalles técnicos para su desarrollo. Aunque los costos de este tipo de plataformas pueden variar según las especificaciones, la experta recomienda tener en cuenta “la estrategia de difusión y un flujo de costos no solo para el desarrollo, sino también para la integración en las tiendas de descarga como app store o Google Play”. En el mundo de las aplicaciones es muy importante la calidad, versatilidad, utilidad y otros aspectos necesarios para competir en un mercado itinerante y que renueva su portafolio día tras día. Las estadísticas que se manejan en el mercado, indican que en 2015 se realizaron 20.000 millones de descargas de apps, pero solo el 4 % permanecen en el celular por más de seis meses. Hacer un aplicativo puede ser una buena decisión para los empresarios siempre y cuando se tenga claridad sobre lo que se espera de ella. Adicionalmente se requiere planeación, estudio, tiempo y dinero para contratar expertos en desarrollo y estrategia.

APPS QUE ‘BRILLAN’ POR SUS RESULTADOS Víctor Pinho es un publicista brasileño que, tras vivir un año en Colombia trabajando en una multinacional descubrió, que era muy atractivo emprender en Colombia y por experiencias personales decidió apostarle a la industria de las aplicaciones con la creación de Rapigo, una app que facilita la recepción de pedidos y conecta la petición con una red de mensajeros aliados que recoge el envío para hacerlo llegar a su destino.

En 2015 se realizaron 20.000 millones de descargas de apps pero solo el 4 % de las apps descargadas por el usuario permanecen en el celular por más de seis meses.

Además de tener GPS integrada para hacer un seguimiento preciso a la mercancía, la aplicación sirve para que las tiendas puedan hacer llegar los productos a sus clientes lo antes posible y para que dueños de motos hagan un dinero extra por medio de la aplicación móvil. Javier Ávila, mensajero aliado de la aplicación asegura que sus ingresos aumentaron gracias a este aplicativo, que le genera una nueva forma de trabajo. Rapigo cuenta con el apoyo de Apps.co y HubBOG. Otro ejemplo de aplicaciones exitosas lo muestra el country manager de despegar.com, Jorge Luis Páez, quien reconoce que la aplicación gratuita para dispositivos móviles de la compañía, que fue lanzada hace tres años, hoy representa cerca del 20 % de las compras en Colombia y cuenta con más de 18.5 millones de descargas en Latinoamérica y 1.800.000 en el país. Según Páez, la aplicación de su compañía está en constante desarrollo y permite comprar o reorganizar un viaje por completo; para el funcionario, estas nuevas ventajas para los usuarios que compran

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desde su teléfono inteligente, son un motivo más para incentivar a los turistas y, por supuesto, para incrementar el volumen de negocios. Por último, está la La Universidad Tecnológica de Pereira, que presentó UTP Móvil, una aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas diseñada para que los estudiantes se informen en tiempo real y puedan acceder a notas, horarios de clase o mapas, entre otros. La aplicación fue desarrollada por Ingenieros de Desarrollo que hacen parte de la Unidad de Gestión de Tecnologías Informáticas y Sistemas de Información de la Universidad Tecnológica de Pereira, en convenio con VeriTran, compañía latinoamericana de soluciones para banca digital y Pagos móviles con sede en la capital risaraldense. El proyecto nace gracias a la alianza entre ambas entidades para promover la investigación y el desarrollo de aplicaciones y software en Colombia. La UTP pone su recurso humano de alta calidad, y VeriTran proporciona la plataforma VeriTran Suite que soporta la app y el conocimiento técnico necesario. n

n OBSERVATORIO ECONÓMICO Por Javier Alfonso Galán Barrera

Indicadores económicos para las Pyme Producto Interno Bruto Variación anual

Índice de Precios al Consumidor Variación anual

El DANE publicará en abril el PIB del IV trimestre de 2015 y se espera que este se ubique por debajo del promedio de los últimos cinco años, pero a su vez, que muestre que la economía continua en una senda de recuperación.

Índice Anual Trimestral Mensual Actual Año corrido Agropecuario Manufacturero Minero

Indicadores Macroeconómicos Actual % Anterior % Crecimiento económico 3,20 4,20 1,20 1,10 Índice de precios al consumidor 1,29 0,64 7,45 3,82 1,29 0,64 Índice de precios al productos 3,32 1,12 0,86 0,53 -7,75 -9,58

El Índice de Precios al Consumidor al mes de enero, anualizado, no solo superó la meta del Banco de la República, sino que también se ubicó por encima del ajuste al salario mínimo, que en términos reales implica una reducción del poder adquisitivo de los consumidores colombianos.

Var. %

Índice

23,8 9,1 101,6 95,0 100,3 196,7 63,2 19,1

Nacional Urbano Bogotá Medellín Urbano Bogotá Medellín Urbano

Bolsa de Valores de Colombia Índice Colcap

Estados Unidos México Colombia Inglaterra Alemania Japón China

Índices bursátiles Actual América 16.391,99 41.543,41 1.234,93 Europa 5.950,23 9.388,05 Asia 15.967,17 19.285,50

Mercado Laboral Actual % Anterior % Tasa de desempleo 8,59 8,72 9,77 9,30 8,31 7,69 9,25 9,93 Tasa de ocupación 60,95 62,17 65,90 67,15 60,02 60,22 Subempleo 29,22 29,07

Var. % 1,5 5,1 8,1 6,8 2,0 1,9 0,3 0,5

Devaluación Porcentaje

La Bolsa de Valores de Colombia presenta una tendencia bajista a pesar de la reacción del Índice COLCAP. Las acciones en Colombia han venido recuperándose desde su caída cerca de los 1050 puntos, pero a su vez lejos de os 3400 puntos que alcanzó en los últimos años.

Bolsa

Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

Se observa la gran volatilidad que ha tenido la Tasa Representativa del Mercado desde diciembre de 2014 hasta diciembre de 2015. Volatilidad que se ha venido reduciendo, por lo que la tasa de cambio del peso colombiano por dólar ha venido fluctuando entre los 3400 y los 3300 pesos por dólar, es decir que la volatilidad se ha reducido a un 5%, reduciendo por lo tanto el riesgo cambiario.

Var. %

Moneda

16.016,02 38.057,02 1,100,30

2,3 9,2 12,2

Peso Colombiano Peso Mexicano Peso Chileno

5.876,80 9.664,21

1,2 2,9

Libra Esterlina Euro

17.084,37 19.635,81

6,3 1,8

Yen Renmibi

Tasas de cambio Actual América 3.310,8 18.032 691,41 Europa 1.4154 1.1019 Asia 112,98 6.5218

Var. %

3.308,5 18.442 715,69

0,1 2,2 3,4

1.4265 1.00796

0,8 2,1

118,78 6.5788

4,9 0,9

Fuente: Bloomberg. REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

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n VEHÍCULOS

Cada vez más

fantásticos

Programar rutas de destino, realizar llamadas mediante comandos de voz, detectar fallas mecánicas del vehículo desde una computadora interna, modificar algunas prestaciones del vehículo según el terreno donde se transite, sin detener la marcha, eran algunas de las funciones que hace pocas décadas solo se concebían en la mente creativa de los productores de series, pero que hoy están disponibles en el mercado automotor. POR HÉCTOR SIZA MORALES

vocando la popular serie de los años 80: ‘el auto fantástico’, donde su conductor, Michael Knigth interactuaba con Kitt, un Pontiac TransAm negro con una icónica banda de luces frontales, volante deportivo y monitores internos,

donde el conductor le pedía buscar datos o archivos mientras él conducía, y en algunos casos le ordenaba realizar conducción autónoma, activando funciones que facilitaban el manejo del mismo, como alertar si el conductor se dormía, los fabricantes de vehículos se han dado a la tarea de innovar, evolucionar y sacar de la pantalla chica varios de esos ‘sú-

per poderes’ tecnológicos para ponerlos a disposición de la oferta actual de vehículos. Estas características no son exclusivas de los denominados vehículos de gama alta, pues cada vez se encuentran más marcas que incluyen ayudas tecnológicas de seguridad y comodidad para los conductores y ocupantes de los automotores.

Renault, por ejemplo,

lanzó al mercado colombiano el nuevo Logan, un sedán con motor 1.6L de 8 y 16 válvulas, así como con opción de caja automática secuencial de cuatro velocidades. Este vehículo incorpora para todas sus versiones doble airbag y el sistema Media Nav 2.0, que se opera por medio de una pantalla táctil, que permite desde controlar el radio, el GPS, hasta funciones para controlar el modo de conducción para economizar combustible como el ecoscoring y el ecocoaching, e incluye equipamientos como indicador de cambio de marcha (GSI), aire acondicionado automático y sensor de reversa.

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n VEHÍCULOS Conectividad por comandos de voz

Tras los millennials Chevrolet también incluye cada más funciones tecnológicas en sus nuevos productos. Esto se evidencia en el Chevrolet Onix, lanzado en febrero de 2016 al mercado colombiano, un hatchback, concebido, según los representantes de la marca, con la firme intención de abrirse un espacio en el segmento de los vehículos medianos para conquistar a toda una generación de millennials, un grupo demográfico que viene adquiriendo mayor relevancia en la economía colombiana, y hoy representa más del 21 % de la población. El Onix cuenta con el sistema multimedia de información y entretenimiento Chevystar MyLink, que funciona a través de una pantalla táctil de 7 pulgadas, ubicada en el centro de la consola. Este sistema permite la interacción entre el vehículo y diversos dispositivos electrónicos para disfrutar de toda la música en MP3, fotos y videos, llevando el contenido multimedia del usuario a su auto. Adicionalmente permite sincronizar los contactos, hacer uso de manos libres, y tener acceso a Apps como Tune in Radio y Stitcher. Chevystar MyLink permite, entre otras funciones la apertura y cierre remoto de puertas directamente desde el celular, generar y visualizar alertas de velocidad, estacionamiento y geolocalización para ubicar y monitorear el vehículo.

Ford también se ha caracterizado por equipar sus modelos con mayores y mejores prestaciones tecnológicas, como lo demuestra en el Fiesta Titanium MT, que cuenta con el estilo de diseño Ford Kinetic Design 2.0, que no sólo lo hace atractivo sino que además suaviza sus formas y le concede una gran eficiencia aerodinámica. En cuanto a equipamiento incluye siete airbags, sistema de conectividad SYNC por comandos de voz, techo corredizo, frenos ABS, control electrónico de estabilidad y tracción AdvanceTrac, dirección eléctrica EPAS con anulación de vibraciones y compensación de desviación, Control Vectorial de Torque para un mejor agarre en curvas, Asistente de Arranque en Pendientes para que no se descuelgue, sistema personalizado de control de manejo MyKey, luces de encendido automático AutoLamp, monitor de presión de llantas, iluminación ambiental en siete colores, espejos sin punto ciego, tanque de combustible con válvula de cierre y sin tapa, y vidrio panorámico con laminado especial antiruido. También cuenta con acceso inteligente sin llave y con botón de encendido, sistema MyFord Touch con pantalla táctil de 6.5” y operación desde el volante, aire acondicionado con control electrónico de temperatura EATC, espejo interior electrocrómico y espejos exteriores con desempañador.

Control de crucero Audi también renueva constantemente su portafolio de vehículos en Colombia y acaba de presentar nuevas versiones del A4 y de la SUV Q7. En el caso de la Q7, se trata de la segunda generación de esta camioneta que viene con un novedoso sistema de suspensión, sistemas de asistencia, información, entretenimiento y conectividad con tecnología innovadora. El modelo porta un motor 3.0 TFSI V6 de 333CV, con caja Tiptronica y tracción quattro que acelera de 0 a 100 km/h en solo 6,3 segundos y tiene un consumo de 7,7 l cada 100 km. El Audi Q7 también incluye nuevos sistemas conceptuales de funcionamiento, información y entretenimiento, conectividad y asistencia al conductor, representada en la plataforma modular de información y entretenimiento de segunda generación, la cabina virtual, Audi Virtual Cockpit y el sistema MMI touch que cuenta con una gran pantalla táctil que tiene un manejo completamente fácil e intuitivo. Este vehículo también incluye el control de crucero adaptativo con el asistente de tránsito, herramienta que detecta obstáculos en la vía y disminuye la velocidad del vehículo para evitar colisiones.

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La casa y el vehículo conectados BMW ha sido pionero en materia de tecnología automotriz y anunció que además de los servicios BMW ConnectedDrive, ha desarrollado servicios digitales para aumentar la conectividad del vehículo, por medio del portal BMW Labs, que está activo desde el 19 de enero de 2016, dando a los clientes la oportunidad de probar por adelantado los servicios.Los usuarios pueden crear un espacio denominado “Recipes” [Recetas], que les da carta blanca para combinar servicios diferentes, como Twitter, Facebook, GoogleDrive, e-mail y SMS, además de conectarse a sistemas domésticos inteligentes, como Hue, Nest y Netatmo, para que la luz exterior de la casa se pueda encender o apagar automáticamente cuando se acerca el vehículo BMW. También permite que se abra la puerta del garaje y que se active la calefacción o el aire acondicionado. La familia del usuario también podrá saber en qué momento el vehículo se acerca a un sitio determinado, como por ejemplo a recoger a los hijos en el colegio, o identificar los lugares de estacionamiento y guardarlos como enlace de Google Maps, para luego recordarle al dueño dónde quedó el vehículo. Este último aspecto es ideal para quienes olvidan el sitio donde dejaron parqueado el auto cuando asisten a centros comerciales, hoteles y condominios, entre otros sitios.

Remplazando las llaves por el celular Volvo Cars anuncio que a partir de 2017 ofrecerá vehículos que no requieren de las tradicionales llaves, porque serán remplazadas por una aplicación para teléfonos móviles, que permite abrir el vehículo con una clave digital. Esta nueva aplicación permitirá, a través del teléfono móvil, hacer todo lo que una llave física hace actualmente, como el bloqueo o desbloqueo de las puertas, abrir o cerrar el maletero y hasta lograr que el motor se encienda. Los usuarios de esta tecnología tendrán la posibilidad de recibir más de una clave digital, para usar en su aplicación y acceder a los vehículos de la marca Volvo en diferentes lugares, de acuerdo a sus necesidades de movilidad. Con el uso de esta aplicación, las personas podrían reservar y pagar por un carro de alquiler en cualquier lugar del mundo y recibir de inmediato la llave digital del vehículo, a través de su teléfono. De igual forma, un cliente podría localizar el carro de alquiler a través de GPS, y desbloquearlo, evitando las filas frustrantes en los lugares de alquiler dentro de los aeropuertos. Volvo pondrá a prueba esta tecnología a través de su empresa de vehículos compartidos Sunfleet, ubicada en el aeropuerto de Gotemburgo, Suecia. Un número limitado de vehículos disponibles en el mercado estará equipado con la nueva tecnología clave digital en 2017.

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n OPINIÓN

POR XIMENA DUQUE VALENCIA I AUTORA BEST SELLER DEL LIBRO IRB • TRANSFORMA EL MIEDO EN AMOR I

El poder de las mujeres

en el crecimiento de las Pyme Es indiscutible que la mujer como género es un todo, es la tierra, es la madre, es creación, es el origen, es la base, es dulzura, es armonía, es belleza, es solidaridad, es intuición, es eje, es manifestación, es sensualidad, es entrega.

a mujer representa la capacidad de darle vida a lo que se proponga y ante todo es Unidad. Sin embargo, las creencias con las que se enmarca su vida cuando nace, en muchos casos la hacen olvidarse de su verdadera esencia, y en una carrera loca de competencia con el género masculino termina poniéndose los pantalones y llevando a cabo tareas y roles que la alejan de su carácter femenino, de su esencia primaria. Se enreda en el hacer cuando su función es crear. Ahí es donde las mujeres dependiendo de su cultura, su credo, su edad, su profesión, se dividen, básicamente por el olvido primario de quiénes son y cuál es su verdadero propósito dentro de la sociedad. El verdadero poder de las mujeres radica en su misterio, en su intuición, en su poder creativo. La mujer es la tierra capaz de darle vida a cualquier semilla, en la tierra se enraíza todo para crecer, para prosperar, para germinar, para auto descubrirse. El gran poder creativo de la mujer, le permite desempeñar un sinfín de roles, hacer multitareas. Cuando la mujer se auto reconoce y se valora en su verdadera esencia, es capaz de llevar a otro nivel no sólo su vida, sino la de

El verdadero poder de las mujeres radica en su misterio, en su intuición, en su poder creativo.

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todo lo que a ella se acerque. Es extensa y diversa, es multifacética y tiene la capacidad de auto renovarse permanentemente. No se queda en la superficie, es profunda. La sociedad ha sido patriarcal por años y la mujer se dejó oprimir por el hombre. Lo que comenzó siendo una danza armónica entre dos géneros, terminó siendo una esclavización de la razón sobre el corazón. Y entonces la mujer, para sentirse libre, decidió competir. Decidió demostrar su valía en el mundo masculino, imitando su fuerza física, compitiendo desde la razón, porque se sintonizó con la idea de que el corazón es debilidad. El principal obstáculo que le impide a la mujer vivir plenamente es vivir ejecutando roles que no le corresponden, haciendo de su vida un reto constante. Luchar contra su esencia porque la creencia colectiva le marca que eso es ser débil. La separación y la división en lugar de la unidad. El doblegar el corazón a causa de la razón. El olvidarse de que es perfecta tal y como es, sin necesidad de competir por las piernas o los senos más hermosos, para sentirse que así es más valorada por un hombre. Por eso la invitación es a que hoy, la mujer tome su verdadero poder dentro de la empresa a la que pertenece o lidera. Que reconozca que su papel es crear, intuir y visionar. Danzar con sus compañeros de trabajo en una visión conjunta de crecimiento y expansión, en lugar de competirles. Enfocarse en lo que Ama. Nada ni nadie detiene su poder cuando la fuerza del Amor por lo que hace está en sí misma. En el poder femenino, está el secreto del crecimiento de toda empresa. n

n FINANZAS

No permita que sus ventas

se escapen por falta de alternativas

de pago

Cada día es más común que las personas dejen de lado el efectivo y realicen sus transacciones a través de dinero plástico o simplemente a través de canales virtuales. Estar a la vanguardia en los métodos de pago podría significar más ventas para los empresarios. Conozca sus opciones y súmese a la nueva onda de las transacciones. POR NATHAN DAVID FLÓREZ GONZÁLEZ

áquira es un pequeño pueblo que no tiene más de veinte calles y cuya economía depende, en gran parte, de la venta de artesanías elaboradas en barro, técnica en que se han especializado ancestralmente los pobladores de estas tierras y por las que son reconocidos

en Colombia y el mundo. En este pequeño poblado boyacense, las transacciones se han hecho siempre con dinero en efectivo. Sin embargo, en los últimos años han tenido que migrar hacia el uso del dinero plástico, entendiendo que es una realidad, que les permite aumentar las ventas y atender de manera óptima a los turistas provenientes de diversas partes del mundo.

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Una muestra del auge que han tenido las transacciones sin presencia del dinero en efectivo es que Redeban, una de las empresas que provee servicios de pago electrónicos en Colombia, registró el año pasado 64 billones de pesos facturados por medio de datáfonos, un 24 % más que en 2014, confirmando la masificación de estos medios.

¿CÓMO ENTRAR EN LA TENDENCIA? Lo primero que hicieron los Pequeños y Medianos Empresarios de Raquira para entrar en la tendencia del dinero plástico fue abrir una cuenta bancaria para recibir los pagos (requisito que deben cumplir todos los empresarios del país que buscan ampliar las alternativas de pago para sus clientes). Luego acudieron a CredibanCo o Redeban, empresas encargadas de este servicio en Colombia, para solicitar ante ellos una asesoría personalizada que les permitiera identificar la mejor opción para obtener el servicio, de acuerdo con la actividad comercial, el lugar de ubicación, el número de transacciones promedio mensuales, y el nivel de facturación del comercio, entre otros aspectos que se deben tener en cuenta para la asignación de los datáfonos y demás medios para la recepción de los pagos. Descubrieron que en el mercado existen varios referencias de datáfonos, Los tipo ‘DIAL – UP’, que requieren conexión telefónica para su funcionamiento o los datáfonos ‘LAN’, que necesitan una red especial y conexión a Internet para verificar la información y concretar la transacción, también están disponibles las soluciones de pago sin efectivo a través de datáfonos ‘GPRS’, máquinas móviles que funcionan con una tarjeta SIM de celular y permiten total movilidad para la recepción de pagos durante ferias, servicios a domicilio o simplemente para que puedan funcionar en lugares apartados de los centros urbanos. Entre la gran variedad que permite la tecnología, también existe la posibilidad de conectar datáfonos móviles a un smartphone o tableta con acceso a Internet y de esta manera realizar las transacciones. Los precios de los equipos y del servicio dependen de las necesidades de cada empresario, de la terminal móvil que elijan y de los montos mensuales factu-

Del datáfono a la billetera digital Con un aumento en la bancarización cercano al 75 % en el último lustro, el país ha sido testigo de la evolución que ha tenido la banca tradicional hacia los nuevos métodos que, conectados a Internet, ponen las nuevas tecnologías al servicio de la gente para brindar mayor agilidad, comodidad y confiabilidad en las transacciones. Una población con fácil acceso a teléfonos inteligentes y una aceptable penetración del internet facilita el crecimiento de las nuevas tendencias en materia de pagos, y empresas como CredibanCo, le apuestan cada vez con más fuerza a ofrecer soluciones que integren la tecnología, la seguridad y la rapidez que exige la actualidad. De esta manera, el datáfono se complementa con nuevas opciones, reinventándose para no perder terreno. Por ejemplo, el mini-datáfono que viene incursionando con fuerza en el comercio, ha sido considerado como un elemento clave en la promoción del pago sin efectivo, debido a que su tamaño permite conectarse a un celular para recibir pagos electrónicos, brindando mucha practicidad a los comerciantes. Por su parte, la billetera electrónica ha sido acogida por distintas instituciones en el país, ya que, por medio de un sistema llamado QR, un código presente en un datáfono o incluso en un sticker que se escanea con el celular, brinda la posibilidad de recibir rápidamente los pagos. Otro ejemplo de los adelantos en esta área es el botón PSE, que permite a las empresas el recaudo a través de internet. Actualmente es usado por la mayoría de los bancos y le permite al usuario pagar facturas, mensualidades por concepto de servicios educativos o simplemente hacer compras por Internet. Estas nuevas soluciones de pago sin efectivo llevan oportunidades para cientos de circunstancias en que resulta cómoda la omisión del efectivo. Herramientas como las aplicaciones virtuales, Billeteras Móviles, Banca Móvil o Sucursales Virtuales, entre otras, son la nueva realidad en las transacciones a nivel mundial y más vale actualizarse para evitar que muchas ventas se escapen.

Redeban espera que el número de transacciones electrónicas aumente 14 % este año. rados. En el mercado es posible acceder a soluciones que van desde los 50.000 pesos en adelante por el valor del datáfono y mensualidades que pueden iniciar en 20.000 pesos y que varían de acuerdo al número de transacciones realizadas por mes y otras condiciones del servicio que ofrece cada compañía.

VALOR AGREGADO Los datáfonos, además de recibir pagos con tarjetas débito y crédito (según las especificaciones de la máquina y el servicio), les permite a los empresarios ofrecer otros servicios de valor agregado que atraen mayor público a sus establecimientos, como el pago de facturas, visado de cheques, recarga de celulares, consulta de saldo para tarjetas, y giros de dinero, de acuerdo con las opciones disponibles. Lo anterior hace que se conviertan en aliados de Pequeños, Medianos, y Grandes empresarios, que cada día aumentan la demanda por este servicio con el objetivo de brindar mejores alternativas a los clientes. n

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n CONSULTORIO JURÍDICO

Aspectos clave para convocar

reuniones de asamblea y juntas de socios POR: JUAN CARLOS ARBELÁEZ MESA Juan.Arbelaez@CroweHorwath.com.co

l próximo 31 de marzo vence el plazo establecido por la Ley para llevar a cabo la reunión ordinaria de las asambleas de accionistas o juntas de socios de los entes societarios constituidos en nuestro país. Es por lo anterior que los administradores de toda sociedad deberán llevar a cabo el cumplimiento de ciertos requisitos y mandatos legales en aras de ejercer en debida forma la obligación de convocatoria establecida por las leyes mercantiles. Dentro de estos requisitos, los representantes legales, deberán tener en cuenta el acatamiento de directrices puntuales para la citación a la reunión ordinaria de la asamblea general de accionistas o junta de socios de una sociedad. En primer lugar, se deberán acatar las normas relacionadas con el plazo que corresponde a la antelación

En toda sociedad los accionistas o socios tendrán el derecho a participar con voz y voto de las reuniones sociales y a ser tenidos en cuenta al momento de tomar cualquier determinación societaria. 46

de citación a la reunión del máximo órgano social, los requisitos acerca del contenido de dicha convocatoria, así como la procedencia del ejercicio del derecho de inspección de los socios o accionistas de cada sociedad, de manera personal o delegando expertos para ello. En este punto, debemos recordar que en toda sociedad los accionistas o socios tendrán el derecho a participar con voz y voto de las reuniones sociales y a ser tenidos en cuenta al momento de tomar cualquier determinación societaria, respetando siempre el quorum que sea necesario para la aprobación de las propuestas realizadas en el marco de la reunión del máximo órgano social, lo cual puede variar de acuerdo con el tipo de cada sociedad particular. Con relación a las S.A.S., es importante tener en cuenta que sus accionistas tienen la potestad de renunciar al derecho de convocatoria dirigiendo una comunica-

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ción escrita al representante legal de la sociedad. Además, en caso que el accionista de una S.A.S. no sea convocado a la reunión de la Asamblea de Accionistas pero que el mismo asista a la reunión, se entenderá que dicho socio ha renunciado al derecho a ser convocado, a menos que manifiesten su inconformidad con la falta de convocatoria antes del inicio de la respectiva reunión. Finalmente, es relevante señalar que cualquier falta a las normas relacionadas con las formalidades contenidas en la convocatoria o con las reglas legales para el desarrollo de la reunión del máximo órgano social, podrán producir la ineficacia o nulidad de las decisiones adoptadas en la reunión, lo que quiere decir que dichas determinaciones estarán viciadas y la sociedad tendrá el riesgo de ser sancionada por los órganos de inspección, vigilancia y control facultados para ello. n

n COMERCIO EXTERIOR

Colombia sigue por fuera del TPP El Trans-Pacific Partnership Agreement (TPP por sus siglas en inglés) está catalogado como uno de los más ambiciosos acuerdos de comercio, al cual no pertenece Colombia y difícilmente será considerada como miembro en el corto plazo.

l acuerdo TPP, que lleva más de cinco años en negociación y que ha sido altamente criticado por lo secreto del proceso y por lo poco que se sabe en cuanto a sus verdaderos alcances de integración entre las economías participantes, envuelve la integración económica de 12 países: Estados Unidos, Japón, Malasia, Vietnam, Singapur, Brunei, Australia, Nueva Zelanda, Canadá, México, Chile y Perú (para los especialistas, el 40% de la economía mundial). Uno de los datos más curiosos de la historia de este Acuerdo, es que sus orígenes se remontan al 2005 cuando Chile, Brunei, Nueva Zelanda, y Singapur (se le conocía como el acuerdo P4) suscribieron un acuerdo de integración, al que se fueron sumaron los otros ocho países que hoy hacen parte del TPP. La historia dice que la época en que este acuerdo se estaba suscribiendo, cuando estaba de viceministro de Comercio Exterior, Eduardo Muñoz, éste recibió una invitación informal para ser parte del P4. El presidente Uribe vio con buenos ojos esta iniciativa como una estrategia para iniciar el acercamiento con países de Asia y Oceanía, pero debido a que la prioridad eran las negociaciones con Estados Unidos, se le pidió al MinCIT que consultara con los sectores empresariales. En ese momento la respuesta del sector pri-

POR JUAN CARLOS RONDÓN Consultor, Profesor e Investigador EIAM de la Universidad Sergio Arboleda

vado fue: “No es importante. ¿Qué ganamos?”. Diez años después, el sector productivo colombiano sigue totalmente dividido en cuanto a las oportunidades de abrirse al mercado asiático. No ha puesto puesto en marcha el TLC con Corea del Sur, perdió la oportunidad de acceder al TPP como protagonista y a la Alianza del Pacífico parece que le hubieran puesto un freno de mano. Los seguidores del tema dicen que tampoco se le ve al gobierno actual un interés por hacer un esfuerzo de acercarse comercialmente a las economías del pacífico. Por otro lado, resulta curioso ver cómo la dinámica de la negociación de este acuerdo se origina en cuatro economías importantes, pero no las dominantes del comercio en el Pacífico y luego se van adhiriendo los grandes protagonistas como Estados Unidos, Canadá y Japón, para luego abrirle la posibilidad a economías con buen desempeño de crecimiento como Malasia, Vietnam, Perú y México, principales competidores de Colombia, con una ventaja considerable en cuanto al entendimiento y acceso del mercado asiático. Bajo este panorama surge la pregunta ¿por qué será que los empresarios colombianos le tienen tanto miedo a abrirse a los países asiáticos?, donde sin duda hay grandes retos en competitividad pero también enormes oportunidades de crecimiento.

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Hay quienes llaman la atención en que los países asiáticos involucrados son los principales aliados de Estados Unidos y además hacen parte del bloque que actualmente mantiene en tensión una disputa limítrofe con China en el Mar del Sur, donde los intereses económicos y políticos son de gran importancia en los conflictos abiertos del mundo. Esto sin duda manda un mensaje claro de la importancia del TPP como instrumento para contrarrestar y compensar cualquier estratégica comercial de China y es quizá la principal razón para

¿Por qué será que los empresarios colombianos le tienen tanto miedo a abrirse a los países asiáticos?, donde sin duda hay grandes retos en competitividad pero también enormes oportunidades de crecimiento. que la negociación y sus resultados se mantenga con tanta reserva, contrario a los otros acuerdos comerciales suscritos por los países miembros, donde todo era mucho más público y concertado de cara a la sociedad civil.

LO ACORDADO EN EL TPP Aunque oficialmente no se saben los resultados, los países miembros han dejado filtrar alguna información, especialmente aquella que los ayuda a calmar los ánimos y críticas de quienes consideran se trata de una negociación altamente perjudicial (en las negociaciones comerciales siempre los críticos dicen que es dañina en abstracto y nunca logran aterrizar el argumento). Desde la perspectiva de Estados Unidos, por ejemplo, se ha filtrado que el TPP logrará importantes avances en protección de propiedad intelectual y por lo tanto se logrará una mayor protección a la industria americana que fundamenta gran parte de sus ingresos de la explotación de sus creaciones e innovación. Esto en sí mismo trae una fuerte preocupación para los países que como México, Chile, Perú y Malasia, no tienen el mismo nivel de aprovechamiento. Sin embargo, creer que luego de 20 años de OMC y 28 de negociaciones comerciales multilaterales, los países no dimensionan el impacto de la protección a la propiedad intelectual excesiva y que cualquier movimiento en este sentido deberá representar enormes ganancias en otros frentes, es irrespetar la capacidad de negociación de estos países. Desde la perspectiva de países en desarrollo miembros del TPP, se vende como uno de los logros

más importantes del tratado, la significativa reducción de barreras arancelarias y no arancelarias para lograr el acceso a los mercados desarrollados miembros de la misma negociación. Si esto es verdad y se concretó en un acceso efectivo y en una verdadera facilitación, sobre todo con las restricciones no arancelarias, puede ser el verdadero salto en las exportaciones de estos productos y un impulso para la política agropecuaria de estos países. Incluso en estos aspectos algunas filtraciones hablan incluso de que funcionará un mercado de bienes y servicios similar a lo que hoy vive la Unión Europea. En sana lógica de negociación, este podría ser un gana – gana adecuado para las partes y sin duda un problema para quienes como Colombia, no hacen parte del acuerdo. Una de las grandes dudas por la sensibilidad que representa, está en cómo quedará la apertura a la importación de confecciones y la cadena en general, donde las respuestas y visiones han sido ambiguas y no dejan ver cómo ha quedado finalmente. Abrir este mercado para Estados Unidos es muy sensible y para países asiáticos y latinoamericanos miembros, puede ser una excelente oportunidad para integrar orígenes y lograr una recuperación del sector textil. Acá Colombia también se verá resentida y su competitividad minada, para incluso perder inversión que se traslade a países como Perú y México, con el fin de atacar el mercado americano, canadiense y japonés. En conclusión, Colombia no es parte del TPP porque no quiso y le ha dado la espalda a las nuevas realidades comerciales con Asia. n

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n EMPRESAS DE FAMILIA

Nivel educativo

y entendimiento en los negocios

En medio de las variables que afectan a los integrantes de la familia para entenderse en temas de negocios, ha tomado una fuerte relevancia la que compete a las diferencias en el nivel de educación y también al tipo de disciplina estudiada. Entenderse con otros familiares cuando existen amplias brechas en conocimiento empresarial, técnico y de sector, dificulta las conversaciones y los acuerdos.

ebido a que el conocimiento en todas sus facetas continúa incrementándose y cada vez se profundiza más, se hace casi obligatorio prepararse a nivel universitario cuando se es parte de una familia propietaria de empresas y no se desea ser una pieza suelta supeditada a lo que el resto de integrantes decida. Es importante participar con suficiencia en el ámbito de negocios, comprender los temas en discusión, debatirlos con fundamento y contribuir con aportes viables. Para lograrlo, la formación universitaria es deseable, aunque no suficiente, pues se debe complementar con el acercamiento a la información de la empresa, a sus documentos, sus operaciones, las características claves del sector, los asuntos relevantes de la economía y, obviamente, el esmero por elevar la calidad de interacción y diálogo con otras personas de la organización. En la práctica, las experiencias muestran que algún porcentaje de los conflictos entre familiares en el ámbito de negocios, tienen su explicación en el fuerte contraste que se presenta en el nivel de educación. Aunque en promedio el número de universitarios en una familia se ha ido incrementando, aún se en-

MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.

cuentran grupos familiares-empresariales con uno o muy pocos profesionales, que frente a la cantidad total de integrantes, constituye un porcentaje muy bajo de personas preparadas con una profesión o, incluso, con estudios de postgrado como especializaciones, maestrías o doctorados. Las carreras universitarias, en su mayoría, tienen características comunes: intentan abordar el conocimiento de última tendencia a nivel mundial, fomentan el pensamiento analítico, dan lugar a la evaluación de contrastes, propician el pensamiento crítico, son incisivas en el hábito de la lectura, procuran el conocimiento sólido de una disciplina, se aproximan a los temas mundiales de actualidad, fortalecen la mirada holística sobre temas específicos, y promueven la resolución de problemas relacionados con la disciplina en cuestión. Con estas características comunes no se garantiza, pero sí se facilita el entendimiento entre familiares profesionales que están inmersos en un contexto de familia-empresa, aún si las disciplinas de experticia son distintas. A este nivel de preparación, hay una manera de ver y hacer las cosas que conlleva a una mayor exigencia consigo mismo y con los demás, elevándose así la calidad de los logros perseguidos. Este proceso toma

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mayor rigor cuando, con posterioridad a las carreras universitarias, los integrantes de la familia cursan una especialización o una maestría. Los integrantes de la familia involucrados con la empresa, sienten que el entendimiento al conversar con otro familiar se dificulta cuando entre las partes hay amplias diferencias académicas; lo que, en algunas ocasiones, se contrarresta un poco con la experiencia. Sólo que la mera experiencia no conlleva las características que se mencionaron anteriormente. Hacerle entender un estado financiero o una situación técnica compleja, por ejemplo, a un familiar poco involucrado, se hace más llevadero cuando se está a un nivel de preparación similar. Cuando esto no su-

cede, quien está preparado siente que no tiene un interlocutor a su mismo nivel para hablar con suficiencia de los temas de la empresa, discutirlos y tomar decisiones. En contraste, quienes no tienen formación académica al nivel que lo tienen aquellos que están al frente de la empresa, pueden sentirse segregados porque no los tienen en cuenta para asuntos estratégicos y de dirección de la organización. A veces se resignan a asumir cargos intermedios o “a mirar los toros desde la barrera”. Es cierto, como se ha dicho en infinidad de documentos, que hay cosas que no se aprenden en la universidad, pero también las hay que no se aprenden con el mero empirismo. De manera que debe

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n EMPRESAS DE FAMILIA buscarse la complementariedad, por lo cual no se puede olvidar la gran utilidad de la preparación universitaria.

LA DIVERSIDAD DE LAS CARRERAS ESTUDIADAS En adición al punto anterior no se puede desconocer la presencia de diversidad en las carreras universitarias elegidas por los integrantes de la familia, pues no todos elegirán la misma disciplina. Esto tiene dos lados, uno muy bueno y otro que no lo es tanto. Del lado bueno se reconoce que la diversidad da lugar a la complementariedad, la que es deseable en los negocios contemporáneos en razón a que diferentes áreas de conocimiento pueden aportar paralelamente a

Las experiencias muestran que algún porcentaje de los conflictos entre familiares en el ámbito de negocios, tienen su explicación en el fuerte contraste que se presenta en el nivel de educación”. un campo específico de negocio. Es por esto que, además, se conforman juntas, comités u otro tipo de grupos interdisciplinarios para apoyar discusiones y decisiones desde diferentes dominios. En consecuencia, desde esta perspectiva, la diversidad de carreras en los integrantes de una familia propietaria otorga ventajas que deben ser aprovechadas. El lado

El mundo demanda mayor conocimiento Se conocen muchos casos de personas que sobresalieron a pesar de no tener una carrera universitaria y también muchas familias empresarias cuyos integrantes se entendieron a pesar de las marcadas diferencias en sus niveles de estudio. Pero esto es cada vez más reducido debido a la mayor profundidad que ha ido tomando el conocimiento. El mundo hoy vive otras experiencias, con más velocidad de respuesta, con más presiones en costos, con mayores exigencias de calidad, con más periodicidad en la interacción física o electrónica, con más programas de preparación que se actualizan permanentemente; con más problemas, a su vez derivados de otros, que demandan soluciones rápidas pero eficaces. Si se desea incidir y aportar en el liderazgo y estrategia de la empresa, es imperante la preparación a alto nivel para interactuar y entenderse claramente con aquellos que sí se han preparado en respuesta a lo demandado hoy por las empresas familiares que desean resultados excelentes.

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menos amable de la diversidad de carreras, a pesar de ubicar a sus exponentes en un nivel educativo similar que es el universitario, consiste en la escasa o nula formación empresarial de algunas de ellas. Esto marca distancias frente al entendimiento empresarial que otros miembros puedan tener, en razón al tipo de carreras estudiadas. Las distancias pueden llevar a cohibiciones, a involucrarse poco, o peor, como en algunos casos, a frenar planes en ejecución, en represalia por no ser fácil la participación en ellos. Esto podría suceder con carreras como antropología, medicina, música, sociología, por ejemplo. La realidad es que, cuando se disponen espacios de conversación para los temas que atañen a familia-empresa, para los miembros familiares con estas carreras se puede llegar a decisiones de capacitación mediante seminarios, talleres, charlas, que contribuyen con conocimientos básicos de frecuente uso, tales como: interpretación de cuadros financieros, presupuestos, impuestos claves, políticas de personal, logística, estrategia, entre otros. De esta manera, la presencia de estos profesionales familiares en los órganos de gobierno de la empresa, no se hace tan crítica. Cuando estos y otros asuntos cruciales de la empresa no se estudian al menos en sus rasgos básicos indispensables, entenderse en temas empresariales con estos profesionales familiares no es fácil. Les conviene a estos también ser conscientes de esta situación y optar por mecanismos que les permita reducir la brecha. n

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n LÍDERES

Jackie Moreno:

La artífice del trueque La milenaria práctica del trueque hoy se mira desde una perspectiva distinta, gracias a las iniciativas de Jacqueline Moreno, caleña de nacimiento y bogotana de corazón, que con su aporte ha convertido las condiciones más difíciles de algunas zonas deprimidas de la capital en sueños tangibles a través del intercambio de bienes y servicios en beneficio de sus mismos habitantes. POR MARÍA FERNANDA GUTIÉRREZ

“

Una poeta soñadora que impregna confianza y sonrisas a todos los que le rodean; racional, aunque a veces no tanto, es la que se encarga de que los sueños de otros se hagan realidad”. Con estas palabras, Darlin Mosquera, una habitante del Barrio Bellaflor, describe a Jackie Moreno, la líder que hizo posible el cambio de toda una comunidad, recurriendo a la técnica del trueque. Darlin comenzó enviando a sus hijas al restaurante comunitario y en contraprestación cuidaba a otros niños del mismo jardín. Hoy, cursa noveno semestre de Licenciatura en Pedagogía Infantil, producto también de un trueque que retribuye con clases de sistemas para su comunidad. Lleva ocho años siendo testigo del cambio en su barrio y presenció cómo la Fundación Laudes Infantis modificó sus condiciones de vida, “no veíamos ni por nosotros mismos; muchas familias no enviaban a sus niños al colegio, era alto el nivel de desescolarización”, por fortuna todo eso quedó en el pasado, afirma Darlin. Quienes la conocen no dudan en afirmar que “la historia de esta mujer es ejemplar porque con su carácter, carisma, disciplina y perseverancia ha demostrado que la innovación se puede llevar a niveles inimaginables, donde es posible romper paradigmas, superar barreras y descubrir que basta corazón y voluntad

>> Jacqueline Moreno.

para lograr todo lo que se propone”. Con ocasión del mes de la mujer, LatinPyme comparte este caso de liderazgo para que sirva de inspiración a quienes tienen ideales similares que por una u otra razón no han podido cumplir. Jackie, como todos la conocen, es una simpática mujer, con una rojiza y ondulada cabellera, con claridad suficiente en sus palabras para contagiar, hasta al más desinteresado, esa singular pasión por todo lo que hace. En su juventud, ocupando el cargo de coordinación general de los programas para habitante de calle, del sacerdote Javier de Nicoló, tuvo que enterrar a William, un niño que falleció a manos de la violencia

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callejera. Estando en la sala de velación, con ella como única asistente, se declaró cansada de las “funerarias indolentes”, esas que alojan por unas horas seres de nadie. Declaración que la llevo a tomar la determinación de renunciar para no seguir “amasando miseria”, es decir, para no continuar dando sin recibir nada, sin hacer que otros valoraran lo que reciben ni ejercer el mínimo esfuerzo por abandonar su paupérrima condición. Motivada por sucesos como el de William, se fue a recorrer por casi un año los barrios periféricos de la ciudad. De montaña en montaña, con su mochila al hombro, llegó de pronto a Bella Flor, en la localidad de Ciudad Bolívar, que para el año de

1999 era un lugar lleno de talentos, en medio de la violencia, el desplazamiento forzoso y el olvido, donde comprendió que los niños con los que trabajó vinieron de una sociedad que mal acostumbra al menos afortunado, que hipócritamente provee una ayuda material sin mirar siquiera si es esto lo que él verdaderamente necesita o si esto llegara, de alguna forma, a cambiar su situación. Junto con dos amigos y una nariz de payaso, decidió emprender iniciativas para combatir la indiferencia. Comenzaron a trabajar con los niños del barrio y por primera vez entendieron que todas las personas, independientemente de su situación, tienen algo para dar. Así, con la basura que abundaba en el sector, comenzaron a fabricar balones de futbol con el fin de entretener, pero, especialmente, de integrarse con la comunidad. A cambio recibían una sonrisa o quizá un vaso de agua. “Para quien perciba estas letras seguramente un vaso de agua no le significará mucho, pero si parte de la premisa de que en una zona carente de servicio público alguno, acarrear un galón de agua no solo es costoso, sino tedioso, entenderá que un vaso del líquido para una de estas familias es el tesoro más valioso. Este fue el principio del trueque”, cuenta la líder en entrevista con Latinpyme. • ¿Qué viene siendo exactamente el trueque? Es un intercambio de habilidades sociales por servicios comunitarios, que se gestiona mediante los Bancos del Trueque. Existen distintos tipos de trueque, esto depende del número de personas que intervienen, de su edad y del área en la que habitan y pueden ser de tipo personal, familiar, de vivienda, de sueños, insólito, de doble beneficio o sencillo. • ¿Y los Bancos del Trueque? Espacios establecidos de negociación y gobernabilidad, dispuestos en cada comunidad y gestionados por esta misma. En ellos se establecen las transacciones entre las personas y co-

•

munidades y se lleva un registro del cumplimiento de las mismas. Al día de hoy existen 16 sedes en distintos barrios de Bogotá. ¿Cómo funciona El banco del Trueque? Cada persona que integra la comunidad hace un truque para beneficio propio, familiar o de la misma comunidad a cambio de algún servicio, por ejemplo: una niña de tres años y su hermano de siete van a la ludoteca y biblioteca respectivamente todas las tardes, en contraprestación pueden acudir a los talleres lúdico-recreativos de los sábados y al comedor comunitario. ¿Quiénes se benefician con los trueques? La comunidad entera. Sim importar su condición, edad, sexo, nivel socio-económico o similar. ¿Cómo garantizan que los usuarios cumplan con sus aportes? ¿Qué sucede si no lo hacen? El Banco del trueque funciona igual que una entidad financiera tradicional. Cuenta con un sistema de información dentro del cual se lleva el registro de cada transacción y se hace el debido seguimiento. El sistema notifica cuando un usuario ha incumplido con sus obligaciones (trueques), así el asesor correspondiente se encarga de contactarlo telefónicamente o acudiendo a su vivienda, y consulta cuál fue el motivo del incumplimiento, proponiendo una solución junto con una penalización acorde a la falta. ¿Cómo se multa un caso de incumplimiento si no hay dinero de por medio? Un niño acude a una de las sedes solicitando servicio de alimentación en el comedor comunitario. Allí lo recibe un asesor de su rango de edad capacitado en atención a público, de la misma manera en que lo atendería un adulto en cualquier entidad financiera reconocida. Al escuchar el requerimiento del futuro cliente el asesor accede y a cambio le pide que asista dos días de la semana a la biblioteca para realizar sus

labores estudiantiles cotidianas. Como pago de intereses, el niño debe entregar la correspondencia emitida por el banco, dentro de su barrio, a los usuarios durante determinado tiempo. En caso de que el niño falte a la biblioteca, el asesor lo contacta y una vez conoce la causa, imparte una multa. Para este caso le pide al cliente que en lugar de dos, asista tres veces por semana. Entre los múltiples testimonios para contar con esta sentida labor, está el de Martha Páez. Ella llegó hace cuatro años a la fundación buscando capacitación para la vida laboral. La retribución que le solicitaron fue la de fortalecer su autoestima: la exhortaron a hablar en público, mejorar su aspecto físico, entre otras cosas. Paulatinamente se involucró con la fundación y actualmente asume el rol de Gerente del Banco del Trueque. Tras dar una mirada al pasado, hoy desea manifestar su agradecimiento hacia Jackie, la visionaria que la ayudó a “lanzarse al abismo” de las nuevas oportunidades y hacia una institución que, con mucho corazón, le devolvió la fe en ella misma y a concebir el mundo de una manera completamente nueva. Con esto es posible evidenciar que tan solo hace falta voluntad para cumplir hasta el más espinoso propósito y que los resultados obtenidos serán proporcionales a la pasión y compromiso que se imprima para estos sean ejecutados; esta afirmación resume lo que ha sido la importante labor de Jacqueline Moreno, la gestora del trueque. n

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>>El Banco del trueque funciona igual que una entidad financiera tradicional. Cuenta con un sistema de información dentro del cual se lleva el registro de cada transacción y se hace el debido seguimiento.

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n PRODUCTOS & SERVICIOS Nuevas soluciones en mobiliario de oficinas para las Pyme Carvajal Espacios, empresa de la Organización Carvajal, lanzó su nueva línea Koncisa, orientada hacia las Pyme del país que requieren mobiliario para oficina a un precio asequible, calidad en el acabado y duración del producto. Pedro Jaramillo, gerente General de Carvajal Espacios, destacó que “la empresa está diversificando el portafolio para atraer un mercado que vale 250.000 millones de pesos anuales. Somos muy conocidos en el segmento alto de las empresas y queremos llegarles a todos los empresarios del país con una oferta de valor ajustada a sus necesidades”. Mayores informes en www.mobiliarioparapyme.com.

Renovación de la Duster Fue presentada en Colombia una nueva versión de la todoterreno Renault Duster. El renovado vehículo, que mantiene el ADN de su antecesora, incorpora una nueva parrilla frontal con la imagen de marca distintiva en los nuevos diseños Renault; sistema Media Nav 2.0, que funciona por medio de un centro de control con una pantalla táctil con funciones de conectividad, multimedia, asistencia al momento de conducir, sistema de navegación GPS y consejos para reducir el consumo de combustible, mediante funciones denominadas ecocoaching y ecoscoring. Adicionalmente incluye indicador de cambios de marcha (Gear Shift Indicator).

Computadoras móviles industriales Zebra Technologies presentó la computadora móvil TC8000, un equipo ligero con ergonómico diseño que reduce el esfuerzo muscular de los operarios de áreas de almacenamiento, al eliminar la necesidad de los movimientos de “inclinar y verificar”, ahorrando una hora de tiempo a cada trabajador por turno y aumentando la productividad en un promedio del 14 %, basado en el flujo de trabajo. Este equipo, que utiliza tecnología Android, es 33 % más ligero que las tradicionales computadoras móviles. También reduce el tiempo de entrenamiento, ya que la entrada de datos se hace de una manera mucho más rápida y precisa en entornos industriales altamente demandantes.

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Tecnología antirruido Ford desarrolló una nueva tecnología, basada en un control activo de ruido que emite ondas sonoras, anulando los sonidos indeseados en la cabina. Con este desarrollo, la marca le apunta a producir vehículos cada vez más silenciosos en su interior. El componente de esta tecnología, utiliza el mismo principio tecnológico de los auriculares con cancelación de ruido, que también es implementado en aviones para lograr viajes más tranquilos. El sistema también es capaz de memorizar el comportamiento del conductor y del vehículo para actuar en forma preventiva, como por ejemplo cuando se acelera en una marcha específica según la conducción habitual.

n ESCUELA DE EMPRESARIOS

La estrategia, fórmula del éxito

empresarial

En la actualidad del mundo empresarial las organizaciones buscan lograr una mayor competitividad y posicionamiento en los diferentes mercados, en los cuales es importante tener estrategias que se conviertan en directrices para alcanzar las metas propuesta por la dirección. POR LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRÁN Consultor senior Docente Escuela de Economía, Administración y Negocios Universidad Pontificia Bolivariana

ara desarrollar una estrategia que tenga un alto impacto, es necesario conocer la organización y el entorno, y entender que la estrategia es la búsqueda premeditada de un plan de acción que permita generar una ventaja competitiva, permitiéndole a la organización crecer, posicionarse y llegar a nuevos mercados. Las estrategias empresariales deben permitir la articulación de las fortalezas que se tienen en la organización, permitiendo lograr los objetivos propuestos a corto, mediano y largo plazo. Para ello, se debe tener en cuenta lo siguiente: 3 Las estrategias son el medio para alcanzar los objetivos propuestos por la organización.

3 Deben apuntarle a la eficiencia en el logro de los objetivos que la organización tiene definidos.

sean retadoras y puedan ejecutarse en un espacio de tiempo adecuado.

3 Para los empleados de la organización tienen que ser claras y de fácil comprensión.

Henri Mintzberg plantea que la estrategia debe ser entendida como:

3 Se deben proponer considerando la capacidad que tenga la organización y buscando que

• Plan: Es un curso de acción definido conscientemente, una guía para enfrentar una situación.

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• Pauta: Dirigida a ser mejor que el competidor. • Patrón: Comportamiento en el curso de una organización. • Posición: De la organización en el entorno en que se mueve. • Perspectiva: Relaciona a la organización con su entorno y le

permite adoptar determinados cursos de acción. A nivel empresarial se determinan algunos tipos de estrategias básicas que se refieren al rumbo que puede tomar la empresa, entre las cuales se destacan: • Desarrollo de mercado. Se genera a partir de nuevos usos para los productos o servicios que la empresa oferta, lo que lleva a tener un mercado objetivo más amplio, permitiendo una mayor demanda de sus productos o servicios. Un claro ejemplo de esta estrategia es Google, que en sus inicios solo se entendía como un motor de búsqueda pero hoy es a su vez un sistema de comercialización amplio que le permite llegar a un gran mercado en el mundo. • Desarrollo de producto. Invita a una innovación constante. Se caracteriza porque la organización crea nuevos productos o desarrolla nuevas características para los que fabrica, logrando una preferencia del cliente frente a la competencia. Un caso para mencionar es Sony, que desarrolla tecnología de punta e invita a sus clientes a renovar los productos que oferta. • Desarrollo de la necesidad. Es una posibilidad de rentabilidad alta. La estrategia busca conseguir que determinado nicho de mercado tenga la necesidad de tener un tipo de producto o servicio específico. Un ejemplo claro de ello es la telefonía celular, que se ha vuelto indispensable para todos. • Diversificación: Invita a crear nuevas posibilidades de negocio diferentes a las que dio origen a la organización, permitiendo tener productos y mercados distintos. Se busca separar una unidad de negocio de la otra, lo que permite que la vulnerabilidad de la organización se reduzca.

“El pensamiento no es sólo conocimiento, detección de las constancias, regularidades y “leyes” presentes y en acción en la naturaleza. Es también estrategia, y como toda estrategia no sólo debe utilizar al máximo su conocimiento del orden, sino también debe afrontar la incertidumbre, el alea, es decir, las zonas de indeterminación y de impredictibilidad que encuentra en lo real”. Edgar Morin. • Objetivos claros y decisivos. Las metas deben ser entendidas y decisivas, deben asegurar la viabilidad y vitalidad de la organización. • Iniciativa: Es buscar interdependencia y continuidad. • Concentración. Diversificar para lograr un mayor éxito.

• Consolidación: Busca un equilibrio entre todas las áreas o departamentos de la organización, a través de un desarrollo económico integral logrando una mayor estabilidad y desarrollo de esta. Para evaluar una estrategia se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Flexibilidad: Reforzar habilidades internas tanto en el equipo de trabajo como en los procesos de la organización. • Liderazgo. Las estrategias exitosas requieren de compromisos, no solo de aceptación. • Seguridad: Es primordial considerar si la estrategia permite desarrollar recursos y otros aspectos funcionales para la organización.

La alineación: una responsabilidad Si una estrategia está correctamente alineada con la visión de la organización y logra ser sostenible, se hace difícil de imitar. La alineación es una responsabilidad de los directivos de la organización junto con todo el equipo que conforma la empresa. Es necesario, entonces, la creación de un conjunto de propuestas estratégicas donde se vea reflejada la propuesta de valor (el beneficio que los clientes reciben), la propuesta de utilidades (ingresos para la organización) y la propuesta de la gente (motivaciones e incentivos que se establecen para las personas). Sin lugar a dudas la estrategia ganadora es aquella que se propone para el equipo de trabajo y donde se genere cultura de aprendizaje, partiendo de allí las demás estrategias tendrán un impacto positivo por tener un equipo empoderado y capaz de promover una organización competitiva y posicionada en el mercado. n

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n RESPONSABILIDAD SOCIAL

Empresas

para educar Cada vez hay más empresas que incluyen líneas de educación dentro de sus políticas de responsabilidad social. Las acciones para aportar en este tema son diversas, ya que van desde el aporte para entregar becas, hasta la formación de los propios trabajadores.

ada mañana Juan Daniel Durán llega a sus clases de ingeniería mecánica en la Universidad del Norte en Barranquilla. Esta actividad tan cotidiana para muchos, era prácticamente inalcanzable para este joven, debido a la situación económica de su familia. Hoy, es posible gracias a los concesionarios Autotropical, Motocosta y Auto Stok de Barranquilla; empresas que unieron sus acciones de responsabilidad social, y mediante la Fundación Renault entregaron la beca a Juan Daniel. En dos años, la Fundación Renault ha otorgado 15 becas en alianza con tres universidades del país, fortaleciendo así su eje de educación mientras apoya la formación y motivación de los jóvenes estudiantes que demuestran alto rendimiento académico. Esta fundación ve en la educación un importante motor de transformación de la sociedad. “Como sector privado hemos aprendido que podemos contribuir al desarrollo del país. Esta es una inversión social a largo plazo, porque no solo se está transformando la vida de un estudiante sino de una familia completa”, comentó Katty García, representante de la Fundación Renault Colombia. La iniciativa de Uninorte es aún más amplia, pues convoca a un buen número de empresas para becar a estudiantes de colegios públicos y privados del Caribe. “En

todos estos años hemos logrado el apoyo de más de 50 empresas, esto sin duda se constituye en una contribución al mejoramiento del acceso a la educación superior de calidad y de excelencia”, publicó Alma Lucía Díaz Granados, vicerrectora administrativa y financiera de la Universidad en un comunicado de prensa. “La apuesta del Caribe colombiano es indiscutiblemente la educación, les estamos permitiendo a

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ellos hacer lo que valoran en la vida y esta es la visión más humanista del desarrollo”, dijo Antonio Celia, presidente de Promigas, empresa que ha entregado unas 160 becas mediante la alianza con Uninorte.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EDUCATIVA El profesor universitario madrileño y autor de varios títulos

Formación igual a productividad Ejemplos como las becas de Uninorte son solo una manera de hacerlo, ya que el acercamiento entre educación y empresa, vista desde la responsabilidad social, se puede manejar desde diferentes frentes. Uno de ellos tiene que ver con la gestión del recurso humano, algo lógico teniendo en cuenta que los trabajadores son uno de los principales grupos de interés de toda empresa. DHL Express celebró la graduación de 24 de sus trabajadores mediante una alianza con la Universidad Panamaricana. La empresa le aportó a este grupo de empleados el 50 % del pago de la matrícula, y facilitó su sede para llevar a cabo las clases sin necesidad de trasladarse hasta las instalaciones de la Universidad. En tres años que lleva esta alianza, se han graduado 50 empleados. Para DHL resulta fundamental que las personas de la organización estén capacitadas para desarrollar su trabajo y que a través del perfeccionamiento profesional puedan desempeñar de forma más eficiente sus funciones dentro de la empresa y aportar así al cumplimiento de los objetivos corporativos y personales. Capacitar al recurso humano hace más competitivos a los trabajadores, lo que impacta la productividad de las compañías. En esa medida hay varias maneras de capacitarlo. Va desde la capacitación en temas especializados que tienen que ver con la labor que desempeñan, hasta programas creados para incentivar el crecimiento personal y generar bienestar familiar. En este último tema hay alianzas que resultan exitosas, y en esto las agremiaciones han resultado ser líderes en la gestión del conocimiento. Tal es el caso de la Cámara Colombiana de la Infraestructura o Camacol, gremios que mediante sus regionales promueven la capacitación de los trabajadores de los sectores que representan con programas bien estructurados, destinados a la formación técnica para todos los niveles del talento humano, a la formalización y hasta a la alfabetización de los trabajadores.

Una empresa que apuesta por la responsabilidad educativa mejora la sociedad educativa, que es condición necesaria para diseñar un mejor futuro”. de responsabilidad social corporativa, Leo Farache, introduce en sus obras el término ‘responsabilidad social educativa’, para referirse al trabajo en educación que las organizaciones incluyen en sus políticas de responsabilidad social. Farache dice que una empresa que apuesta por la responsabilidad educativa incorpora la educación en las conversaciones con sus empleados y clientes. “Una

empresa que apuesta por la responsabilidad educativa mejora la sociedad educativa, que es condición necesaria para diseñar un mejor futuro”. Aunque la educación está principalmente en manos de las familias, las escuelas y la administración pública, resulta un verdadero reto para que las empresas se involucren y participen activamente con este tipo de iniciativas sociales. n

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n EN QUÉ ANDA...

La factura electrónica

Desde hace varios años el Gobierno ha intentado, sin éxito, implantar el sistema de factura electrónica que promete ser una solución para la reducción de costos y la eficiencia en las empresas. Hasta la fecha, el sistema no funciona en el país, sin embargo, el Ejecutivo emitió un nuevo Decreto que pretende impulsar, de una vez por todas, el prometedor mecanismo.

POR NATHAN DAVID FLÓREZ

finales del año pasado fue anunciado el más reciente decreto que pretende impulsar la facturación electrónica en Colombia. Se trata del Decreto 2242 de 2015 que recoge algunas críticas de antiguas legislaciones y busca promover definitivamente un sistema que promete múltiples beneficios. Aunque el Gobierno ha intentado reconocer y promover la factura electrónica desde 2005, los esfuerzos al respecto no han surtido efecto para masificar este mecanismo. Desde el artículo 26 de la Ley 962 de 2005, que explica que “la factura electrónica podrá expedirse, aceptarse, archivarse usando cualquier tipo de tecnología dispo-

nible, garantizando la autenticidad e integridad desde su expedición y durante todo el tiempo de conservación”, han sido necesarios varios ajustes al modelo que debe usarse en el país. A partir del 2009 y apoyada en el Decreto 1929 del mismo año, la DIAN ha trabajado por lograr este avance para los empresarios colombianos, pero debilidades del modelo como la precaria actividad de los operadores de facturación y otras barreras regulatorias han sido las barreras para alcanzar el objetivo. También se debe reconocer que a pesar de beneficios como la reducción de procesos y la optimización del ciclo de pagos, los empresarios colombianos tampoco se han subido al ‘bus’ de la facturación electrónica.

Con el nuevo decreto, el 2242 de 2015, el Gobierno espera que se den las condiciones para implantar este sistema en Colombia.

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DESPUÉS DE VARIOS INTENTOS... Con el nuevo decreto, el 2242 de 2015, el Gobierno espera que se den las condiciones para implantar este sistema en Colombia, ya que esta nueva normativa consagra la factura electrónica como un documento equivalente a la factura de venta. El trabajo conjunto entre los ministerios de Hacienda, Comercio y TIC, ha dado como resultado un nuevo marco regulatorio que ordena utilizar un formato estándar definido por la DIAN y un lenguaje estándar para la elaboración de documentos electrónicos y el intercambio de contenidos. La nueva regulación intenta aclarar los vacíos existentes en anteriores esfuerzos y define a su vez la regulación para quienes deseen prestar este servicio de facturación electrónica. Además, el nuevo Decreto asegura que la DIAN tiene la responsabilidad de poner a disposición de las micro, pequeñas y medianas empresas, a más tardar en 2017, un servicio gratuito para facturación electrónica de sus transacciones. Por ahora, la Dian adelanta un plan piloto con empresas voluntarias para participar en el nuevo modelo de factura electrónica, y posteriormente se procederá a la selección de las primeras empresas que iniciarán a facturar electrónicamente en el segundo semestre del próximo año. Cabe recordar que la factura electrónica es un documento que soporta las transacciones de manera digital y evitando distintos costos logísticos y procesos dispendiosos de archivo y trámites. Para el Director de Fiscalización de la DIAN, Leonardo Sicard Abad, con este mecanismo, el Gobierno espera disminuir la evasión en el impuesto a las ventas y garantizar el paso de Colombia hacia un nuevo elemento que mejore el desempeño de los empresarios en el país. n

n LIBROS & REDES “No eres la competencia de otras mujeres, eres la competencia de todo el mundo”. Tina Fey

Un buen libro El lado femenino del poder

a publicación pretende brindar una mayor visibilidad al aporte que hacen las mujeres en el mundo laboral. Este es un estudio académico que permite entender las barreras que ellas encuentran para acceder a puestos en juntas directivas en la región, las encrucijadas en las que se mueven en el ámbito empresarial tradicionalmente dominado por los varones y un entorno social estigmatizado bajo el fuerte arraigo del rol que han de asumir en las familias. Tiene como objetivo no sólo contribuir a la sensibilización de este fenómeno, sino también proponer iniciativas diferentes para que las sociedades se desarrollen de una manera más igualitaria. En el libro se menciona una realidad innegable: “Cada vez es más común observar un cambio de las competencias tradicionalmente identificadas como masculinas (mando, jerarquía, autoridad) hacia las femeninas (consenso, empatía, comunicación) a la hora de ejercer el poder, y esto tiene que ver precisamente con la impronta que las mujeres van contagiando”. Se trata de dar visibilidad a esa capacidad de las féminas de entender el mundo con ojos distintos, constituyendo un gran aporte para las discusiones en el ámbito regional de América Latina, donde existen pocos insumos que analicen a profundidad el fenómeno de la desigualdad de género en el ámbito empresarial y donde, a todas luces, queda mucho por hacer.

Escrito por Patricia de Beljuh directora del Centro Walmart Conciliación Familia y Empresa del IAE Business School, Universidad Austral; Sandra Idrovo Carlier directora de Investigación de INALDE Business School, Universidad de La Sabana; y María del Carmen Bernal González directora del Centro de Investigación para la Mujer en la Alta Dirección y profesora del Instituto Panamericano de alta Dirección de Empresa (IPADE).

El twitero Hernan Perez @cdahernan @PRODUCCION_ARG las pymes productoras de alimentos y bienes de consumo masivo necesitan la visibilidad que las grandes cadenas no le dan.

El Observador @ObservadorUY “Creer que el empresario agropecuario es un ricachón está muy mal”

Simples Comillas @SimplesComillas «La creatividad no consiste en una nueva manera, sino en una nueva visión» Reflexiones sobre la «Creatividad»

CámaraComercioBogotá @ camaracomerbog Vale la pena tener tu empresa al día. Renueva por Internet antes del 27 de marzo y obtén beneficios #RenovandoAndo.

US Embassy Bogota @USEmbassyBogota “Colombia es hoy un país de artistas y empresarios, y ciudades dinámicas. No se puede negar la notable transformación del país”

EL TIEMPO @ELTIEMPO “Colombia ha hecho una transformación impresionante. Es un país de grandes empresarios y de cambios positivos”, @ BarackObama #PlanColombia

Legiscomex.com @Legiscomexcom Viceministro de Industria de #Colombia invitó a empresarios de cuero y calzado a aprovechar la devaluación del peso

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n SOCIALES Alianza estratégica para avanzar en la transformación digital BBVA y Cisco firmaron un acuerdo para facilitar la conectividad y la colaboración de los clientes y empleados, aportando soluciones de redes, que le permitan acelerar la adopción de tecnologías innovadoras, la digitalización del negocio y ganar velocidad en la actualización, despliegue y operación global de soluciones. Este acuerdo facilitará la colaboración en tres líneas principales: Networking, soluciones de colaboración unificadas y conectividad. En la fotografía de la firma de la alianza, de izquierda a derecha: Carlos Torres Vila, consejero delegado de BBVA y Chuck Robbins, consejero delegado de Cisco.

Reconocimiento al impulso del país En el Club de Banqueros y Empresarios de Bogotá, Findeter entregó un reconocimiento al Banco de Bogotá, por la gestión y el compromiso mostrado con el desarrollo social y económico del país, a través de la financiación de importantes proyectos de progreso urbanístico y empresarial. En la foto, de izquierda a derecha: Ana Patricia Cañón, vicepresidente comercial de Findeter; Rafael Arango Calle, vicepresidente de banca empresas del Banco de Bogotá y Cesar Castellanos Pabón, vicepresidente de crédito del Banco de Bogotá.

Nuevos modelos Audi Porsche Colombia lanzó en el Country Club de Bogotá, los nuevos modelos Audi A4 y Audi Q7. El primer modelo celebra 20 años de producción, con más de seis millones de unidades comercializadas a nivel mundial. Por su parte, el nuevo Q7 es la segunda generación de la primera SUV diseñada por Audi. En la foto, de izquierda a derecha: Alin Tapalaga, gerente general de Porsche Colombia, Mónica Fonseca y Nicolás Jiménez, gerente de Audi en Colombia.

Premio a la calidad En días pasados se llevó a cabo la entrega de premios Best Partner del canal, realizados por Play marketing, donde los fabricantes sobresalientes en el canal son premiados. Para elegir el mejor aliado todas las personas tenían la oportunidad de ingresar al portal y votar para elegir la mejor marca en cada una de las categorías. En esta ocasión, Epson fue nominado en dos categorías. La primera nominación fue en el segmento de imagen, en la que obtuvieron el primer lugar, y la segunda fue en el de impresión, donde la compañía obtuvo el segundo lugar. En la foto, de izquierda a derecha: Francisco Valderrama, gerente general Epson Colombia; Marco Vásquez, representante de Hewlett-Packard y Marly Pico, gerente general de Delcop, representante exclusivo de Xerox para Colombia.

Fasecolda y Cesvi entregaron los Premios Vía 2015 Durante la ceremonia, que se llevó a cabo en el auditorio del Museo Nacional, los Premios Vía 2015 reconocieron los aportes y los avances de la industria automotriz en el equipamiento en seguridad activa y pasiva de los automóviles, el mejor costo de reparación y la mejor experiencia en el servicio posventa. En la foto: Fabio Sánchez, presidente de Mazda de Colombia, recibiendo uno de los ocho premios que recibió la marca; y la ministra de Transporte, Natalia Abello Vives.

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