Revista latinpyme 138 by LATINPYME

EDICIÓN No. 138 I AÑO 16 I www.latinpymes.com

ESPECIAL VEHÍCULOS: LLEGARON LAS NOVEDADES DEL 2017 [ P. 30 ]

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

AÑO 16 • No. 138 •

www.latinpymes.com

TECNOLOGÍA

Startup Reto 10: Un ecosistema que idea, crea e invierte en innovación [ P.22 ]

Colombia

clústers

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COLOMBIA $ 10.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

entra a las grandes ligas de

[ P.10 ]

MERCADEO

Inteligencia de mercados, la clave para tomar decisiones [ P.42 ]

>>Wilson Wilches Rodríguez, gerente general de Industrias W. Wilches SAS.

CARTAS n El efecto Pintalabios en la economía colombiana “Para la recesión de Estados Unidos en 2008 tampoco se vió afectada la industria de la moda especialmente la de bolsos para mujeres, aunque se estaban quedando sin casa y no tenían para pagar sus créditos de vivienda, si tenían para pagar bolsos de alta gama. El status que le genera el bolso a la mujer ante la sociedad no es sacrificado ante situaciones adversas como estas.” Daniel

n Conocimiento a la medida de las empresas “Esperaba encontrar en este artículo una visión crítica acerca de las carreras que pudieran completar la formación de mi equipo de trabajo pero me encuentro con un listado eterno de universidades y programas que no me aporta nada. Un catálogo”. Jorge Roberto Osorio

n Soluciones que apoyan la inclusión financiera “Creo que dejaron por fuera muchas herramientas innovadoras que no precisamente provienen de iniciativas de bancos, existen apps financieras y soluciones contables que no han sido tan visibles porque no cuentan con grandes presupuestos para publicidad pero que son muy valiosas”. Sebastián Medina

n El cliente manda “Si bien es cierto que es hora de escuchar al cliente, la empresa debe estructurar su plan de marketing de tal manera que pueda reorganizarse de acuerdo a las tendencias antes de que le toque apagar incendios que no vio venir”. Daniela Camargo.

n Servicios a domicilio que sacan de aprietos “Que bueno ver que existen empresas colombianas que van un paso delante de las necesidades, realmente un orgullo”. Fernanda Montenegro.

n El gerente contemporáneo “Muy completo el enfoque que le dieron al artículo, es importante entender al gerente como a un ser integral que es capaz de liderar sin pasar por encima, que puede manejar situación complejas y que está dispuesto a aprender de su equipo de trabajo”. María José Cáceres Envíe sus cartas o comentarios al correo

latinpyme@latinpymes.com

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REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS Edición 138 - Año 16 • Noviembre 2016 Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com

DIRECTORA María Nelly López • nlopez@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL Rubén Darío Baena Peña • Gustavo Riveros • Juan Carlos Rondón COORDINADOR EDITORIAL Héctor Siza • hsiza@latinpymes.com PERIODISTAS María Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com Angie Ramírez • redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez • redaccion01@latinpymes.com Nelson Hoyos • redacción03@latinpymes.com Yolanda Franco • yfranco@latinpymes.com Guiovanna Fuentes • gfuentes@latinpymes.com Nathan David Flórez • dflorez@latinpymes.com Cristina Quiroga • cquiroga@latinpymes.com Juan Carlos Gómez •jgomez@latinpymes.com CORRESPONSALES Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES Juan Carlos Rondón • Melquicedec Lozano • Lewis Charles Quintero Beltrán DISEÑO GRÁFICO EDITORIAL Gino Carranza • gcarranza@latinpymes.com FOTOGRAFÍA PORTADA Cortesía Cámara de Comercio de Bogotá DIRECTORA DE PRODUCTO Laura Hernández • producto@latinpymes.com DIRECTORA COMERCIAL Alejandra Osorio • aosorio@latinpymes.com DISEÑO GRÁFICO COMERCIAL Juan David Reyes • comunicaciones@latinpymes.com ÁREA ADMINISTRATIVA Alberto Romero • Director área contable Yuly Rodríguez • yrodriguez@latinpymes.com José Quijano • contabilidad@latinpymes.com TECNOLOGÍA Alexander Salgado • asalgado@latinpymes.com CAPACITACIÓN capacitacion@latinpymes.com

DISTRIBUCIÓN PARA MIAMI, NEW YORK, MÉXICO Y ECUADOR Smart Network Solutions . 6100 Blue Lagoon Drive Suite 325, Miami, FL 33126 Tel. + 1.305.269.4142. Fax + 1.305.402.5940 sales@smartisvoip.com IMPRESIÓN: SIC LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL PBX: (571) 6918907 Fax: (571) 6918907 opción 1 Calle 99 No. 10 - 08 • Oficina 301 Bogotá – Colombia

CONTENIDO

EDICIÓN No. 138 • AÑO 16 • Noviembre de 2016

Colombia

entra a las grandes ligas de clústers [ 10 ]

Portada

48 PRODUCTOS & SERVICIOS 49 COLUMNA DE OPINIÓN Marketing en tiempos de cambio

50 BIENESTAR PYME

Running, algo más que un deporte

52 EMPRESAS DE FAMILIA ¿Cómo legitimar al sucesor?

54 SEGUROS

No apague incendios, evítelos y asegúrese

56 EN QUE ANDA

El sistema de propiedad industrial en Colombia

58 ESCUELA DE EMPRESARIOS

Asociatividad empresarial, una estrategia para alcanzar grandes retos

60 OBSERVATORIO ECONÓMICO

Indicadores para las Pyme

61 LIBROS & REDES 4 EDITORIAL 6 NOTAS DE CIERRE 8 ALIADO PYME

Inexmoda trabaja en pro de mantener vigentes a las Pyme

10 PORTADA

30 ESPECIAL VEHÍCULOS

Llegaron las novedades del 2017

36 CASO DE ÉXITO

La empresaria que elevó la comida criolla a manteles

38 COMERCIO EXTERIOR 40 AGENDA

18 FINANZAS

42 MERCADEO

22 TECNOLOGÍA

44 CONSULTORIO JURÍDICO

26 VIAJEROS DE NEGOCIOS

46 NEGOCIOS

Startup Reto 10: Un ecosistema que idea, crea e invierte en innovación Gane mayores beneficios reservando con antelación

64 SOCIALES

REVISTA

PORTAL

BOLETÍN

FACEBOOK

ABC de las subpartidas arancelarias

Colombia entra a las grandes ligas de clústers Microfinanzas, un semillero para las Pyme

62 CLASIFICADOS

Inteligencia de mercados, la clave para tomar decisiones La reforma tributaria y las normas internacionales de contabilidad Las compras navideñas ya no son para última hora

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EDITORIAL

Planeando el 2017 Por esta época muchas empresas ya han terminado de hacer su planeación estratégica del próximo año, otras están en proceso, y seguramente habrá algunas más a punto de comenzar. En cualquiera de los casos es importante tener en cuenta que el trabajo en equipo permite tener una visión conjunta de largo plazo para unir esfuerzos y alcanzar las metas.

l dinero es importante a la hora de iniciar nuevos proyectos, pero no es lo único que cuenta para alcanzar los objetivos comunes. Esta reflexión, en plena temporada de planeación estratégica, es una invitación a contemplar la posibilidad de alianzas estratégicas, convenios, formación de clúster y otras alternativas viables para fortalecer el sector corporativo, y especialmente a los pequeños y medianos empresarios. Las proyecciones económicas para el 2017 no ‘pintan’ muy favorables porque una vez se apruebe la reforma económica que cursa actualmente en el Congreso de la República, vendrán nuevas responsabilidades para los empresarios y para los trabajadores, quienes tendrán que aumentar sus contribuciones tributarias y por ende sus proyecciones de ingreso. Bajo este panorama, la planeación estratégica del próximo año será posiblemente más exigente en metas de venta, retorno de inversión, innovación, productividad y competitividad. Para lograrlo se necesitarán, además de recursos eco-

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nómicos, profesionales comprometidos, con habilidades comerciales y capaces de fortalecer las relaciones con sus diferentes audiencias, en aras de identificar a los mejores aliados para cada uno de los proyectos. En esta misión, los clúster surgen como una alternativa interesante para encontrar sinergias, aprovechar economías de escala y trabajar conjuntamente en busca de nuevas oportunidades. Con 16 acuerdos comerciales vigentes y en la mira, las oportunidades de negocio para las Pyme son grandes, pero exigen un mayor enfoque para ofrecer productos y servicios de calidad, tiempos de respuesta adecuados y oportunidad en las entregas, una suma de factores que se logran con una adecuada planeación, que incluya todo tipo de recursos y estrategias que marquen el camino. Las iniciativas clúster en 13 sectores de la economía de la ciudad-región, podrían perfilarse como una opción para aumentar la competitividad y la productividad de las empresas y así contribuir a la prosperidad de la región. n María Nelly López Escalante

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Alivio en las tarifas del predial 1,3 millones de predios verán un alivio en sus tarifas de predial. Tarifas pre ferenciales de 1 a 3 por mil para las Viviendas de Interés Social (VIS).

Eliminación del es t rato

Se pagará teniendo en cuenta el avalúo catas t ral, sin impor tar donde es té ubicada la vivienda. Predios con avalúo superior a $1.200 millones

Incremento predial máximo de 20%

Viviendas VIS

Topes diferenciales para proteger el bolsillo de los Cont ribuyentes:

Pagarán en promedio: $22.000 menos de impues to

Viviendas VIS (es t ratos 1 Y 2 con

Incremento máximo

10% avalúos inferiores a 135 SMMLV).

30 tarifas diferentes que aseguran la progresividad.

Menos de $93 millones

Viviendas cuyo avalúo catas t ral sea 15% has ta de 335 SMMLV.

Impues to más fácil de calcular.

Menos de $231 millones

Viviendas con avalúo catas t ral ent re

Predial por cuotas

18% 335 y 450 SMMLV.

Ent re $231 y 310 millones

Los cont ribuyentes que podrán diferir el pago del predial en cuotas sin intereses.

20% Para los demás predios residenciales.

Para los predios no residenciales el incremento máximo será de 25%

Con la Simplificación Tributaria:

Bogotá cont inúa con tarifas más bajas que Medellín y Cali.

Se pagará por el avalúo catas t ral de t u predio sin importar el estrato. Se for talecerán los medios elect rónicos para facilitar t u cumplimiento.

$1.400.000 más de impues to

El descuento del 10 % se mantendrá para el pago opor t uno en una sola cuota.

Pago anual del ICA

160.000 pequeños y medianos empresarios podrán pagar el impues to de Indus t ria y Comercio (ICA), solo una vez al año. Tendrán un ahorro de $4.500.000 en gas tos de contabilidad.

NOTAS DE CIERRE Rige decreto que establece mayor control sobre operaciones de libranzas A finales de octubre entró en vigencia el Decreto 1348 de 2016 que había sido expedido por el gobierno el pasado 22 de agosto y operaba de forma parcial. El decreto exige a las empresas que vendan cartera de libranzas, contratar con un tercero independiente al menos cuatro auditorías anuales, con el propósito de verificar el estado de los créditos. También exige revelarle al comprador los riesgos inherentes a las operaciones de venta y administración de cartera de operaciones de libranza. La constancia de esta información deberá quedar por escrito.

VivaColombia se expande a Perú La aerolínea de bajo costo decidió replicar en Perú su modelo de negocio, con el que ha logrado buenos resultados en Colombia. Iniciará operaciones en el primer semestre de 2017, bajo el nombre de “Viva Air”, volando a las principales rutas del país vecino: Lima, Cusco, Arequipa, Iquitos, Piura, Tarapoto, Trujillo y Chiclayo. La meta es transportar más de 700.000 pasajeros en el primer año de operaciones.

Sigue el “boom” de centros comerciales A pesar de los pronósticos que han hecho algunos colombianos frente al posible fin del auge de centros comerciales, a finales de octubre se inauguraron dos nuevos espacios de gran magnitud en el país, demostrando, una vez más, que la demanda continúa vigente y que aún hay predios para construir y crecer la oferta. Según las proyecciones del sector, de aquí al 2018 se prevé la apertura de 50 nuevos establecimientos, que darán cabida a nuevos negocios, promoviendo la innovación y la sana competencia.

Halloween “motor” de la economía Una encuesta realizada por Fenalco, reveló que 39 % de los colombianos destina entre 50.000 y 100.000 pesos en disfraces y accesorios de Halloween. La cifra supera los resultados obtenidos el año pasado (34 %) demostrando que esta fecha cobra cada vez mayor importancia para el comercio, incluso por encima de la temporada de amor y amistad, no solo para la comercialización de vestuario infantil, sino de adultos. Internet y las redes sociales son la principal fuente de consulta por parte de las personas, tendencia que ha llevado a muchos empresarios Pyme a fortalecer su presencia en la web.

Tendencias 2020 Comerciantes y expertos de mercadeo adelantan estudios y análisis para determinar las tendencias de mercadeo para 2020. Dentro de los hallazgos que se vislumbran para los próximos años se destaca un crecimiento en el consumo de la clase baja, que en 2002 representaba el 52 % de la población y para el 2020 estará por el orden de 24 %, es decir que cada vez la pobreza será menor, para dar paso a un crecimiento de la clase media y alta. La expectativa por la reducción de inseguridad y un mayor crecimiento de la economía estimularán un saludable mejoramiento en la distribución del ingreso. n

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ALIADO PYME

Inexmoda

trabaja en pro de las

Pyme El Presidente Ejecutivo del Instituto para la Exportación y la Moda, Inexmoda, Carlos Eduardo Botero Hoyos dice que si bien esta fundación privada, sin ánimo de lucro, se creó para promover la industria de la moda en Colombia, tiene especial desempeño con las Pyme debido a los múltiples programas que se han creado para impulsar el sector y ayudar a los pequeños empresarios a sacar sus negocios adelante. POR MARÍA GLADYS ESCOBAR A.

demás de capital semilla, creatividad, innovación e ideas que trasciendan, las pequeñas y medianas empresas necesitan acompañamiento, asesoría y capacitaciones para el manejo de sus negocios. Bajo esta filosofía, Inexmoda ha desarrollado una serie de programas gratuitos, que son vitales para las empresas, además de consultoría especializada que pueden contratar a la hora de darle directriz a los negocios. LatinPyme habló con el Presidente Ejecutivo de la entidad con el ánimo de conocer la oferta de valor que tiene para las Pyme y las proyecciones hacia este importante segmento de la economía.

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¿Por qué Inexmoda se puede considerar un aliado Pyme? Porque a través de nuestras plataformas apoyamos a un gran número de empresas de éste sector. El Laboratorio de Moda, el Área de Transformación Estratégica y el Área de Plataformas Comerciales permiten que las Pyme encuentren orientación y acompañamiento en los diferentes frentes. También las Pymes tienen mucha participación en las cuatro ferias de moda que hacemos al año. De los programas que tienen ¿Cuáles son los que más apoyan a las Pyme? En nuestro Laboratorio de Moda tenemos documentos que le sirven a las Pyme que no tienen departamentos de investigación, porque les muestran que está pasando en el

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>>Carlos Eduardo Botero, presidente ejecutivo de Inexmoda.

mundo y las tendencias en materia de moda, que le sirven de herramienta para armar sus colecciones. También son fundamentales las giras y encuentros de mercadeo y moda donde compartimos con los empresarios Pyme lo que está pasando en materia de moda y hacia dónde se dirige el mundo. Contamos, además con otras actividades asociadas con consultoría y formación como El pabellón del Conocimiento, que hace parte de nuestros eventos Colombiamoda y Colombiatex.

miento. Así mismo, tienen a disposición la posibilidad de contratar consultoría especializada. ¿Qué tantas Pymes acudieron al evento B Capital? En B Capital tuvimos una gran participación de empresarios pequeños y medianos del mundo de la moda. Al evento asistieron, por ejemplo, 50 diseñadores buscando negocios con el consumidor final.

Además de estos programas¿Con qué otros mecanismos llevan conocimiento a las Pyme? Compartimos información gratuita en las conferencias que realizamos durante el año, que son en promedio unas 25 a 26 semestrales. Este esquema de transmitir información gratuita también lo incluimos en nuestro nuevo evento B Capital, evento de moda en Bogotá que se llevó a cabo en octubre de 2016.

¿Qué le recomienda a las Pyme para que puedan desarrollar sus negocios? Es muy importante que trabajen en el modelo de negocios que van a tener y enfocarse. Para tener éxito además del modelo deben definir a dónde quieren llegar, qué instrumentos de comercialización necesitan y qué tipo de producto van a desarrollar. En la industria de la moda, las Pyme tienen que entender que son importantes las producciones de serie corta porque el consumidor quiere ver nuevas opciones más rápidamente en el mercado.

¿Toda la información que se entrega es gratuita? No todo. Tenemos también algunos servicios que son pagos como el Foro de Estrategia que busca formar a los empresarios, con conferencistas nacionales e internacionales, sobre el negocio y darles la oportunidad que hagan relaciona-

¿Cuáles son los mayores inconvenientes que tienen las empresas del sector? Yo creo que el mayor problema que enfrentan es que se demoran mucho en entender qué es lo que quiere el consumidor y eso hace que pierdan el foco y por lo tanto que no sean competitivas.

FORO DE ESTRATEGIA Entre los eventos que promueve Inexmoda para las Pyme está el Foro de Estrategia, realizado recientemente. Luz Adriana Naranjo, directora de Transformación Estratégica de Inexmoda, dijo que las Pyme deben entender que pueden ser innovadoras sin necesidad de invertir un capital grande en este propósito, lo cual pueden lograr utilizando en su negocio muchas de las aplicaciones tecnológicas que están en el mercado. Durante la quinta edición de este Foro se hizo una completa exposición de 183 tecnologías que son aplicables al Sistema Moda y que son cruciales para que las empresas puedan innovar a bajo costo, lo cual impacta desde el desarrollo del producto hasta la comercialización. La realidad virtual aumentada, los sistemas de impresión 3D, la biotecnología, la nanotecnología y los sistemas de mensajería, se encuentran entre la amplia gama de tecnologías que pueden ser aprovechadas por las Pyme para elevar el nivel de sus negocios.

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Colombia

entra a las grandes ligas de clústers El enorme interés que han despertado las iniciativas de clúster en el país no solo aumentó el último año la cantidad de sinergias sectoriales existentes, sino que le mereció a Bogotá la sede en 2017 del Congreso Mundial en la materia.

a necesidad de fortalecer la productividad de los países, de cara a un panorama comercial cada vez más globalizado, introdujo a Colombia en una nueva dinámica empresarial, impulsada por la búsqueda de fórmulas para construir sectores e industrias más competitivas y sólidas. Ese proceso ha sido especialmente intenso en los últimos años, y ya comienza a dar grandes frutos. En apenas 12 meses, las cifras de la organización Red Clúster Colombia pasaron de registrar alrededor de 65 de estas iniciativas en el país, a más de 80, un porcentaje de crecimiento anual en número cercano al 25 %. Pero ahí no paran las buenas noticias. Ante semejante tendencia y el evidente boom local por este tipo de apuestas productivas, reflejado además en masivas delegaciones nacionales a congresos mundiales recientes, los organizadores de la vigésima versión global del evento por excelencia de los clúster en el planeta acaban de anunciar que en 2017 el encuentro será por segunda vez en América Latina, pero ahora…, 2.600 metros más cerca de las estrellas. La capital del país recibe así una especie de reconocimiento al trabajo conjunto nacional -estatal, institucional y corporativo-, que impulsado

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CMY

PORTADA por funcionarios de gobierno, académicos, líderes gremiales, empresarios y emprendedores visionarios ha logrado consolidar una red local de iniciativas productivas, que el mundo quiere conocer. Por eso Bogotá será la sede del 20º Congreso Mundial de Clústers, el primero que se realiza en Suramérica en su historia. “Todas estas hojas de ruta que hemos venido construyendo, durante los últimos dos años, se tienen que traducir en proyectos concretos que de nuevo apunten a la transformación productiva de la Nación”, afirmaba hace poco Marco Llinás Vargas, vicepresidente del Consejo Privado de Competitividad y vicepresidente de Competitividad y Valor Compartido de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB). Un anhelo que hoy se materializa en por lo menos 81 clústers ‘made in Colombia’, que articulan más de 10.000 organizaciones y que siguen dándoles en particular a las pequeñas y medianas empresas del país una dimensión que difícilmente alcanzarían -en lapsos tan cortos- individualmente. De ahí la importancia que tiene el tema para las cámaras de comercio nacionales (más de 20 apoyan hoy el

En apenas 12 meses, las cifras de la organización Red Clúster Colombia pasaron de registrar alrededor de 65 clústers en el país, a más de 80, un porcentaje de crecimiento anual en número cercano al 25 %.

Bogotá, en el centro • Desde 2011 Bogotá-región viene desarrollando bajo el liderazgo de la CCB iniciativas clúster en 13 sectores de la economía de la ciudad-región, como una estrategia para aumentar la competitividad y la productividad de las empresas y así contribuir a la prosperidad de la región. • Desde 1988 la Conferencia Global de TCI se ha realizado en ciudades y regiones destacadas de los cinco continentes, que son reconocidas por construir estrategias de competitividad a partir de las fortalezas de sus clústers y de sus habitantes. Entre estas ciudades se encuentran Barcelona (España), Glasgow (Reino Unido), Ottawa (Canadá), Hong Kong (China), Lyon (Francia), Portland (EE.UU.), Ciudad del Cabo (Sudáfrica), Nueva Delhi (India), Auckland (Nueva Zelanda) y Monterrey (México).

desarrollo de este tipo de iniciativas), así como para las entidades del Gobierno, como el Consejo Privado de Competitividad e INNpulsa Colombia. De hecho, en medio de 16 acuerdos comerciales vigentes con alrededor de 50 países, todos entienden que las oportunidades de negocio están servidas, pero saben también que dependen de una oferta que sepa mezclar en proporciones exactas: calidad, cantidad y oportunidad en la entrega. Una suma de factores que hasta hace muy poco parecía exclusiva de las grandes organizaciones.

• El evento mundial tendrá a la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) como anfitriona y se enfocará en cómo lograr mejores clústers a través de la colaboración entre países desarrollados y aquellos en vía de desarrollo.

EL PRINCIPIO

• TCI Network es la red global líder de organizaciones y profesionales con experiencia en clústers y competitividad, quienes colaboran en un contexto abierto, flexible y práctico para avanzar en temas de competitividad, innovación y desarrollo de clústers.

Cuando Wilson Wilches Rodríguez conoció hace un par de años la iniciativa de la Cámara de Comercio de Bogotá, relacionada con la implementación en varios sectores y entre ellos el suyo, del cuero, calzado y marroqui-

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nería, de una estrategia de encadenamiento productivo o clúster, no dudó en apostarle. El empresario tenía claro que para aprovechar en Colombia las oportunidades comerciales planteadas por el auge de los Tratados de Libre Comercio, TLC, era necesario unir pequeñas fuerzas y actuar coordinadamente en función del beneficio común. Es decir, sabía que la asociatividad era el pasaporte directo a nuevas oportunidades y mercados para empresas como la suya. Y eso lo aprendió gracias a su vasta experiencia en el negocio del diseño y fabricación de calzado, en el que se mueve como pez en el agua luego de 40 años de trabajo ininterrumpido, que le permiten además completar 11 al frente de su propia compañía en Bogotá. “Era algo que no se había visto en Colombia, una oportunidad muy interesante para romper todas las barreras, pues sabemos que la mejor forma de hacerlo es si existe

Referentes internacionales Según el experto, Jorge Ramírez Vallejo, Ingeniero Civil de la Escuela Colombiana de Ingeniería, con Maestría en Ingeniería Civil de Colorado State University, y Maestría, Ph.D. en Economía Aplicada de la Universidad de Minnesota, clústers internacionales son muchos para destacar. “Por ejemplo, en Estados Unidos, los más famosos diría que son Hollywood, en la industria del Cine; Silicon Valley, en la industria de la tecnología; el clúster de artículos médicos de Minnesota; el clúster financiero de Nueva York, y los clúster de las industrias de golf y de biotecnología, en San Diego, para mencionar unos pocos”.

una articulación y una asociatividad entre los empresarios. Así debe ser más fácil competir a nivel internacional con cualquier otro país”, afirma Wilson Wilches, hoy gerente general de Industrias W. Wilches SAS. Pero como todo comienzo, el período de aprendizaje tenía que ser una de sus etapas, que en este caso, para beneficio de todos, duró mucho menos de lo previsto. “Aunque la pri-

mera barrera que enfrentamos fue que cada uno al inicio trató de poner su interés particular por encima del común, pronto quedó claro que debíamos sumar fuerzas y esfuerzos. Y así generar un impulso que -entendimos también- no podía limitarse a articular elementos locales sino, acorde con los nuevos tiempos, debía buscar una estructura con un alcance mucho mayor”, agrega Wilches Rodríguez.

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PORTADA En esa línea, las capacitaciones han cumplido un papel fundamental para la evolución de estos clústers nacionales, que tanta curiosidad despiertan hoy ante la comunidad internacional. Los emprendedores, gracias al apoyo en este caso, de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), han podido por ejemplo viajar a países como Estados Unidos y Japón a conocer otras experiencias, procesos y formas de hacer las cosas. “Nosotros estamos desde el inicio, hace más o menos tres años; venimos haciendo el acompañamiento y hemos visto que sí se puede llegar a mejorar todo este tema de competitividad y de industrialización de nuestro sector”, anota con orgullo el emprendedor bogotano.

CONCEPTO CENTENARIO La agenda de una iniciativa clúster se compone, en opinión de especialistas, de dos tipos de esfuerzos. “En primer lugar, de intervenciones en la organización, a través de las cuales -por ejemplo- nosotros acompañamos a las empresas de nuestros clústers, a identificar y abordar los rezagos en aspectos de producción, mercadeo, ventas, finanzas, logística y manejo del recurso humano, entre otros”, explica Mónica de Greiff, presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB). En segundo lugar –agrega la directiva-, se compone de intervenciones fuera de la compañía, a través de las cuales se busca mejorar el entorno específico del clúster, con la identificación y cierre de brechas de capital humano; el desarrollo de infraestructura y logística que necesita el clúster; el ajuste de normativas o aspectos regulatorios que puedan estar afectando la competitividad del mismo, y el desarrollo de agendas en materia de ciencia, tecnología e innovación destinados al clúster. Para los expertos, tanto del primero como del segundo tipo de intervención, se benefician no solo las Pyme sino, en general, todas las empresas que hacen parte de estas aglomeraciones. No obstante, en particular, la ganancia para cualquier

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Los pequeños y medianos empresarios son los actores más numerosos que existen en los clústers, y se benefician de estas iniciativas porque con el apoyo de los demás actores, incluyendo las grandes empresas, pueden remover muchos cuellos de botella que impactan su competitividad. organización mediana o pequeña es inmensa. Andrés Mauricio Gil Fandiño, subgerente de Curti San Gil Ltda., empresa Pyme procesadora de cueros, con 38 años en el mercado, considera por ejemplo que “pertenecer a un clúster nos ha permitido tener avances organizacionales, lograr procedimientos que sean competitivos no solo para nuestra empresa sino para el sector, como un tema energético en el que nosotros no teníamos información, y el clúster nos dio la guía para empezar a tener un mejor rendimiento en ese sentido, ya que nuestros costos de gas y luz son altísimos. Entonces, con ese tema logramos reducir sustancialmente nuestros costos, gracias a la información que nos dio el clúster de la CCB”. La empresa manifiesta igualmente haber obtenido beneficios, a través de mejoras en materia de devoluciones y productos defectuosos, un factor clave para la compañía, pues maneja clientes bastante grandes que harían fatal pensar en cualquier gran devolución, al punto que podría dejarlos por fuera del mercado. Así que agradecen mucho el acompañamiento del clúster para garantizar los estándares de calidad requeridos y poder así seguir en el mercado. “El clúster de software de Bogotá ha sido decisivo para mejorar la competitividad de las empresas en el sector, básicamente debido a que las iniciativas que ellos han llevado, los temas de mercadeo, talento humano y sobre todo, el impacto y el resultado que se ha tenido al generar relaciones y vínculos muy fuertes entre las compañías, nos permiten generar oportunidades concretas de negocio entre las diferentes empresas”, asegura

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>>Jorge Ramírez Vallejo, especialista en competitividad.

Luis Bernardo Chicaíza, presidente de Dexon Software, empresa fabricante de equipos de software, con 14 años en el mercado, para gestión de procesos y datos de negocio en compañías medianas y grandes. Para esta compañía, en concreto, hacer parte del clúster le ha permitido ganar proyección internacional; crecer más que el promedio de la industria; no perder el norte, y enfocar sus esfuerzos hacia objetivos siempre estratégicos. Un hábito organizacional que deberá permitirles en el largo plazo mantener resultados positivos de negocio. “Este concepto corresponde a un fenómeno que los economistas vienen estudiando hace más de 100 años, que se denomina ‘economías de aglomeración’, y no es nada distinto a las ventajas competitivas que las empresas adquieren en la medida en que están cerca unas de otras. Hay

ventajas por creación de mercados, innovación, emprendimiento, etc. Pero es el profesor Michael Porter, de la Universidad de Harvard, en Estados Unidos, quien lo sugiere en la década de los 90 como una nueva visión de desarrollo en los países y regiones, en particular con su propuesta de iniciativas de desarrollo de clústers, que son procesos colaborativos de todos los actores involucrados en sectores o industrias específicas, para lograr mejores ventajas competitivas”, sostiene Jorge Ramírez Vallejo, quien actualmente se desempeña como miembro del cuerpo profesoral del Harvard Business School y Asociado Principal del Institute for Strategy and Competitiveness del profesor Michael E. Porter. Para el especialista y asesor de empresas nacionales y extranjeras; profesor Asociado de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes, en las áreas de estrategia y competitividad, y fundador y director del Centro de Estrategia y Competitividad del mismo claustro, las Pyme son protagonistas centrales en este tema. “Me atrevería a decir que en Colombia, como en la gran mayoría de los países, los pequeños y medianos empresarios son los actores más numerosos que existen en los clústers, y se benefician de estas iniciativas porque con el apoyo de los demás actores, incluyendo las grandes empresas, pueden remover muchos cuellos de botella que impactan su competitividad. Pueden lograr una adecuada adopción de tecnologías de punta; fortalecer sus competencias empresariales; articularse con cadenas de valor global, en fin, pueden aprovechar muchas oportunidades que les permitirán ser más competitivas en el mercado doméstico y beneficiarse de los mercados externos”, agrega Ramírez Vallejo.

petitividad. Sin duda, una de las entidades más propositivas en la materia ha sido la Cámara de Comercio de Bogotá, y tiene claro los aspectos por trabajar para hacer de los clúster herramientas efectivas, que pongan al sector empresarial del país a otro nivel frente al mundo. “Entre los esfuerzos y resultados más relevantes está la implementación de un proyecto piloto de identificación de necesidades y soluciones logísticas para nueve clústers: Cosméticos; Prendas de Vestir; Cuero, Calzado y Marroquinería; Software y TI; Salud; Turismo de Negocios y Eventos; Comunicación Gráfica; Gastronomía, y Lácteos. También, se viene trabajando en una profunda agenda de identificación y cierre de brechas de talento humano para los clústers. Por ello se firmó un convenio con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo -PNUD-, con el que se pretende construir un

plan de trabajo para el cierre de las brechas identificadas y en beneficio específico de ocho de estas iniciativas sectoriales”, anuncia la presidenta de la CCB, Mónica de Greiff. Así mismo, la Cámara de Comercio bogotana ha puesto en marcha una agenda para el cierre de brechas en tecnologías de la información y comunicación, particularmente en los sectores de cosméticos, turismo, textil, comunicación gráfica y cuero, calzado y marroquinería, teniendo como base la oferta local de las empresas del clúster de software y TI. “Se está trabajando además con la Red Académica de Diseño, para apoyar la incorporación de estudiantes de esta especialidad a las empresas de la Bogotá-Región. Se espera que los sectores vinculados al sector moda y a comunicación gráfica fortalezcan la implementación del componente de diseño en sus procesos productivos. En ese contexto,

A CERRAR LA BRECHA Pero si en algo coinciden los especialistas es en la necesidad, para el caso colombiano, de cerrar varias brechas. Y más cuando se trate de favorecer a pequeñas y medianas empresas en busca de ganar com-

>>“Atendemos a más de 6.300 empresarios de los clústers, acompañándolos en el mejoramiento de su productividad”. Mónica de Greiff, presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Bogotá, CCB.

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PORTADA es importante resaltar el trabajo realizado por los actores del clúster de industrias creativas para generar un escenario que potencialice las actividades de creación de contenidos propios. Por ejemplo, se llevará a cabo, de manera conjunta con la Secretaria de Cultura, Recreación y Deporte de Bogotá, la consultoría para la estructuración del modelo de negocio de la nueva Cinemateca Distrital, en aras de convertir ese espacio en el eje central del Distrito Naranja de la ciudad”, agrega De Greiff.

DESAFÍO MUNDIAL El reto hoy es enorme para un país como Colombia, que necesita unir fuerzas en torno a objetivos comunes, que beneficien a toda la sociedad. Y en este caso, en favor de una economía frágil y un empresariado vulnerable, que lo necesita. Ahora más que nunca, cuando Bo-

Glosario Un cluster es una aglomeración de organizaciones, empresas, proveedores, y distribuidores de toda la cadena de valor, instituciones educativas, financieras, agremiaciones, gobierno en todas sus manifestaciones, que se encuentran cerca geográficamente unas de otras. Un cluster es un fenómeno que se presenta en regiones o ciudades donde los actores interactúan entre sí, formal o informalmente.

gotá ha sido designada como sede del evento internacional más importante en desarrollo de clústers y competitividad, el desafío es inaplazable. Porque la esencia de la asociatividad implica el trabajo conjunto entre los sectores público, privado y académico, para lograr en este caso que la mano de obra disponible en

la región tenga las competencias que requiere el sector privado; trabajar juntos para mejorar la infraestructura, o hacer esfuerzos conjuntos de fortalecimiento empresarial, por mencionar apenas unos ejemplos. “Ese tipo de iniciativas que se podrían poner en marcha, impactan positivamente el entorno, mejoran las empresas

Hacer parte de un clúster permite ganar proyección internacional; crecer más que el promedio de la industria; no perder el norte, y enfocar los esfuerzos hacia objetivos estratégicos. 16

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en su interior o crean redes empresariales para actuar conjuntamente en actividades como la comercialización de sus productos”, explica Jorge Ramírez Vallejo. Todo eso es lo que el mundo quiere venir a conocer en Colombia el año entrante, cuando Bogotá realice el 20º Congreso Mundial de Clusters –la Conferencia Global de TCI Network-, que será del 7 al 9 de noviembre de 2017 y que espera reunir a más de 400 participantes de 60 países, en su mayoría líderes en desarrollo regional, sistemas de innovación y agendas de desarrollo de clústers, así como a destacados conferencistas internacionales, entre los que se destaca Christian Ketels, presidente de TCI Network y profesor asociado del Institute for Strategy and Competitiveness de Michael E. Porter de la Universidad de Harvard. Colombia, en clústers, es Mundial. n

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FINANZAS

Microfinanzas,

un semillero para las Pyme Un pequeño crédito de $ 5 millones puede cambiar la vida de un emprendedor o de una familia entera, con visión de convertirse en empresaria. Las microfinanzas en Colombia son un impulso para quienes anhelan comenzar un negocio, convirtiéndose así en un semillero para Pequeñas y Medianas Empresas.

>>Astrid Orjuela, emprendedora beneficiada por microfinanzas de Bancamía. POR LEDY CRISTINA QUIROGA R.

strid Orjuela es una emprendedora que decidió irse a vivir al campo con su esposo hace 22 años, para alejarse del estrés. Esta contadora bogotana compró un terreno en Subachoque, Cundinamarca y dos años después, en un viaje a Medellín se ‘enamoró’ de una cabra bebé que vio en un criadero y la compró. De esta forma, y sin pensarlo, incursionó en un negocio de venta de leche de cabra y genética con animales de origen, que desde el año pasado han venido poblando el país. Para que la cabrita bebé no se sintiera sola, le compraron una hermanita y luego un cabro, y así empezó a crecer la familia de ocho miembros

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que se fue multiplicando y comenzó a generar ingresos con la leche que producían. Como buena contadora, Astrid hizo cálculos y decidió emprender un negocio con todas las de la ley, para lo cual solicitó un crédito para importar las pajillas (semen) de Francia que le permitirían, con esfuerzo, disciplina y dedicación, lograr un ‘puro de origen’, como se les denomina a los cabros de raza legítima. Primero tocó las puertas de un banco especializado en agro, pero le exigían hipotecar la finca, a lo cual ella se rehusó, siguió buscando y encontró a Bancamía, donde le prestaron $ 5 millones, el primero de cinco microcréditos que ha gestionado con esta entidad que atiende en Colombia a más de 800.000 emprendedores. Sin estos microcréditos –como ella misma lo reconoce- no hubiera podido crear su Aprisco Villa la Espe-

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ranza, hoy reconocido en el país, por el Instituto Colombiano Agropecuario –ICA- como uno de los pocos libre de aftosa y encefalitis, entre otras enfermedades que atacan a estas especies, ventaja que le sirvió para ser escogido por clientes peruanos a través de ANCO, la Asociación Nacional de Caprinocultores y Ovinocultores de Colombia, para exportar dos ejemplares en noviembre del año pasado, una tarea nada fácil por las exigencias sanitarias y demás procesos de comercio exterior. Aprendida la lección de las exportaciones, la visión de Astrid es seguir poblando con sus crías a Perú, así como aprovechar el boom en Colombia del consumo de leche y derivados de cabra que va en aumento por las propiedades saludables que tiene este lácteo frente a otros – bajo en lactosa- por lo que es apetecido para preparar dulces, helados, quesos y llegar así a un público fitness, siguiendo la tendencia europea de consumo de leche de cabra. Los esposos Orjuela cuentan hoy con 400 animales que requieren cuidado, instalaciones adecuadas, equipos de incubación y tecnología de punta para mantenerse saludables y con un adecuado nivel de producción. “Los microcréditos han sido de gran ayuda para potenciar el negocio”, cuenta Astrid, quien destaca esta alternativa de financiamiento porque ofrecen tasas blandas y las aprobaciones y desembolsos rápidas. “No son complejos de solicitar, no tienen muchos requerimientos y realmente son una solución para las Pyme”, destaca la emprendedora.

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

Banco de Bogotá desembolsó $ 584.000 millones en Crédito Constructor A la fecha, la entidad bancaria ha financiado alrededor de 420 proyectos en 24 departamentos a nivel nacional.

l Banco de Bogotá ha desembolsado más de $ 584 mil millones a 188 constructores en los últimos 12 meses (sept. 2015 y 2016). Esta cifra de desembolsos representa un crecimiento de más del 23% por ciento, frente a al mismo periodo entre el año 2014 y 2015. En lo que corresponde a saldos de cartera el crecimiento fue del 218 por ciento y en número de aprobaciones del 88 por ciento. Estos resultados reflejan una excelente dinámica del banco en la financiación de proyectos de construcción A hoy, la entidad bancaria ha financiado alrededor de 420 proyectos en 24 departamentos a nivel nacional, a través de Crédito Constructor, producto que fue creado hace tres años con el fin de respaldar proyectos de construcción de vivienda y uso comercial en Colombia. De acuerdo con la Directora de Vivienda del Banco de Bogotá, María Isabel Córdoba, la entidad bancaria brinda financiación a constructoras de todos los tamaños (pequeñas, medianas y grandes). Así mismo, respalda financieramente proyectos de vivienda para todos los estratos (VIP, VIS y NO VIS), acordes con los programas del Gobierno Nacional como son VIPA, Mi Casa Ya y Vivienda Gratuita. Adicionalmente, y como complemento al Crédito Constructor el Banco de Bogotá ofrece a los compradores de los proyectos un completo Portafolio de Vivienda con el objetivo de financiar la adquisición de su nueva vivienda. Este está conformado por el Crédito de Vivienda, Leasing Habitacional y las Cuentas AFC, de manera que atiende integralmente las necesidades de los constructores.

Requisitos para acceder al crédito Para otorgar un Crédito Constructor, el Banco de Bogotá realiza un estudio técnico y de crédito a través del cual conoce a profundidad el cliente y el proyecto a financiar evaluando los siguientes aspectos: • La empresa y sus socios deben contar con trayectoria en el sector de la construcción y con experiencia en el tipo de proyecto que desea construir: VIP, VIS, NO VIS y en el número de unidades a desarrollar. • Debe demostrar fortaleza financiera en patrimonio y flujos de caja. • Preferiblemente tener experiencia en el manejo de crédito constructor y productos de fiducia inmobiliaria (encargos fiduciarios, parqueo y patrimonios autónomos).

Características Con el producto Crédito Constructor el Banco financia hasta el 80 por ciento de los costos totales del proyecto, que según Córdoba, debe cumplir con las siguientes condiciones básicas como disponibilidad de servicios públicos, diseño del proyecto acorde con el mercado objetivo VIP, VIPA, VIS, NO

VIS y Vivienda Gratuita y un nivel adecuado de preventas . Córdoba agregó que la amortización del crédito se da en la medida en que se escrituren las unidades que componen el proyecto. Los pagos podrán realizarse en cualquier momento mediante la subrogación de créditos de vivienda y/o leasing habitacional, recursos propios del constructor y pago de prorratas por ventas de contado o con crédito de otras entidades. La Directora de Vivienda del Banco de Bogotá puntualizó que para el cumplimiento de los retos de 2017 la entidad está fortaleciendo la estructura de la Dirección de Vivienda y seguirá trabajando permanentemente en el mejoramiento del producto, para que la experiencia de cliente constructor cada vez sea más satisfactoria y, a su vez, brindando oportunidades de financiación a un mayor número de constructores

María Isabel Córdoba, Directora de Vivienda del Banco de Bogotá.

FINANZAS

>>María Mercedes Gómez, presidenta ejecutiva de Bancamía.

GRANDES CLIENTES CON PEQUEÑOS NEGOCIOS María Mercedes Gómez Restrepo, presidente de Bancamía, dice que esta entidad enfoca su atención en “grandes clientes con pequeños negocios”, porque apoya el progreso de emprendedores vulnerables de una manera sostenible, creando oportunidades de desarrollo inclusivo para que puedan salir de la pobreza a través de las ‘finanzas productivas y responsables’. Al cierre de junio de 2016 Bancamía atendía a 813.037 personas, entregando 980 créditos al día, 122 por hora, con un crédito medio de 1.285 USD. El 72 % de sus clientes son vulnerables, es decir con excedentes de sus microempresas me-

Los requisitos para otorgar un microcrédito varían de acuerdo con cada banco, normalmente solicitan fotocopia del documento de identidad y facturas del negocio. Luego de la visita al negocio por parte de un asesor, en caso de aprobación piden una garantía. 20

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nores a tres veces la línea de pobreza, y el 44 % rurales. “A los dos años de formar parte de la entidad, el 28 % de los clientes consigue salir de la pobreza”, afirma la Presidente de la entidad financiera, que además aporta a sus clientes educación financiera y capacitación. En el primer semestre del año ha formado a 164.334 clientes y a 8.207 no clientes, ofreciéndoles un modelo de atención personalizada y asesoría en las distintas fases de sus actividades productivas (administración, gestión financiera de sus negocios, adecuación de las instalaciones o costos de materiales). Bancamía hace parte de las entidades de la Fundación Microfinanzas BBVA-FMBBVA-, la cual fue creada por este Banco como una organización sin ánimo de lucro “que lo que busca es aportar al desarrollo desde la misma banca, prestando recursos para muy pequeños empresarios, esos que no podemos atender en la banca tradicional, es decir, crédito productivo, que genera riqueza y empleo en todos los países”, afirmó Óscar Cabrera, presidente de BBVA Colombia. Actualmente, la Fundación apoya a 1,8 millones de personas con pequeños negocios, mejorando sus vidas y las de sus familias, señaló su director, Javier Flores.

CON AVAL PARA EL DESARROLLO Un total de $ 43 mil millones ha desembolsado la Corporación Micro-

>>José Manuel Ayerbe, vicepresidente de mercadeo e innovación del Grupo Aval.

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>>Javier Flores, director general de la Fundación Microfinanzas BBVA.

crédito Aval, especialmente a mujeres cabeza de hogar, beneficiando así a 20.000 familias de Cundinamarca. Así lo indicó José Manuel Ayerbe, vicepresidente de mercadeo e innovación del Grupo Aval, quien indicó que esta Corporación hace parte del enfoque de responsabilidad social de este holding financiero. La Corporación Microcrédito Aval es una organización sin ánimo de lucro dedicada a brindar oportunidades de desarrollo a la población de más bajos ingresos en Colombia, y dentro de ese enfoque de inclusión ha beneficiado especialmente a mujeres emprendedoras de sectores como Suba, Bosa, Usme, Engativá, Zipaquirá, Kennedy y 20 de julio. Según señaló Ayerbe, además de los desembolsos, la Corporación trabaja en la inclusión y la formación financiera. Los créditos van desde los $ 300.000, evitando así que las mujeres acudan a agiotistas y otras formas de préstamos a altas tasas de interés. Los préstamos se dirigen a inversión en capital de trabajo (Adquisición de materias primas, mejoramiento, crecimiento del inventario y diversificación de la oferta de productos), herramientas y equipos y progreso del negocio. Esta mirada a las pequeñas emprendedoras hace parte del nuevo enfoque de responsabilidad social del Grupo Aval, que acaba de cambiar su marca, hacia una imagen más dinámica.

UN BANCO PARA MUJERES

MICROCRÉDITOS EN ASCENSO

Tener un banco para Popayán fue la ilusión que motivó a Leonor Melo de Velasco para crear la Fundación Mundo Mujer que dio origen al Banco Mundo Mujer S.A. La idea surgió tras conocer la filosofía de Women”s World Banking y ante la coyuntura de una ciudad fuertemente afectada en lo social y económico por el terremoto de 1983.

Según el estudio ‘Microcrédito como herramienta de inclusión financiera’ presentado por Gerardo Hernández Correa, superintendente financiero de Colombia, el portafolio de microcrédito es el que presenta una mayor tasa de crecimiento en el número de deudores en el país -entre 2014 y 2015 obtuvo un crecimiento del 25%- Y los desembolsos inferiores a 1 SMMLV -salario mínimo mensual legal vigente- alcanzan un crecimiento de 111%, desde enero de 2015. La cartera bruta de microcrédito ascendió a los $ 10.7 billones, manteniéndose con una participación del 2.71% del total de la cartera del sistema financiero. Esos datos ubican al país en el

cuarto puesto en Latinoamérica en profundización, esto es, la cartera medida como proporción del producto interno bruto (PIB), después de Bolivia, Paraguay y Perú. Este informe revela que el microcrédito (19 %) es la segunda cartera con mayor participación en número de deudores después de la de consumo (69 %). El 43.6 % de los usuarios activos son mujeres y el 39.9 % hombres, y por sectores, agricultura, comercio e industria representan cerca del 81 % de la cartera microcrediticia. Para el Superintendente, esta figura crediticia permite facilitar la inclusión financiera, además de formalizar las actividades económicas e incrementar la productividad, pero también conlleva retos como incorporar más la tecnología en los microcréditos y participación a los actores del posconflicto.

¿Cómo acceder a un microcrédito?

>>Leonor Melo de Velasco, presidenta ejecutiva de la Fundación Mundo Mujer.

Hoy, este banco lidera el sector de las microfinanzas con 569.142 clientes de micro-crédito y una cartera de 1 billón 323 mil 535 millones de pesos, siendo el primer banco privado de microcrédito del país que apoya especialmente a mujeres cabeza de familia de estratos 1, 2 y 3 y a pequeños negociantes y productores de la ciudad y el campo, que requieren respaldo financiero para crecer. Mundo Mujer, cuenta con una infraestructura de 160 oficinas en 22 departamentos del país, atendiendo desde estas oficinas poblaciones de 593 municipios en Colombia, posee además una red de corresponsales bancarios y convenios que facilitan el acceso a los productos y servicios financieros. Sus créditos van desde 500.000 pesos, hasta 300 SMMLV y estos últimos están dirigidos a las Pyme que nacieron con el Banco.

Según la Superintendencia Financiera de Colombia, los establecimientos de crédito pueden otorgar microcréditos (uno o varios) por un monto superior a 25 salarios mínimos mensuales legales vigente –SMMLV-, (Es decir $ 17 millones 236.350) siempre y cuando el saldo de endeudamiento del deudor con el sector financiero y otros sectores, excluyendo créditos hipotecarios para vivienda, no exceda de (120 SMMLV al momento de aprobación de la respectiva operación ($82 millones 734.480). Y aunque este es el límite, se otorgan microcréditos inferiores a un salario mínimo, cada entidad define el monto, de acuerdo con la capacidad de pago del cliente y la flexibilidad varía si es para un nuevo negocio o ya tiene una historia crediticia, como es el caso de Astrid Orjuela, cliente de Bancamía. Asimismo, las entidades definen las tasas de interés de acuerdo con los montos y si es para negocio nuevo o no. Encontramos que Bancolombia ofrece tasas a partir del 36.71 % E.A. -según el monto solicitado-. Por ejemplo, esta entidad para un rango de microcrédito entre $ 689,454 y $ 2.756,31, cobra 7.5 %. (Anual). Entre $ 2.764,318 y $ 17.235,548 cobra 4.5% y entre $ 17.243,548 y $ 82.734,480 (0.0%), de acuerdo con cifras publicadas en su página web. Los requisitos también varían, de acuerdo con cada banco, normalmente solicitan fotocopia del documento de identidad y facturas del negocio. Luego de la visita al negocio por parte de un asesor, en caso de aprobación piden una garantía (puede ser uno o dos fiadores o respaldo del Fondo Nacional de Garantías). Después de la aprobación, que puede durar máximo 5 días, el desembolso se hará efectivo hasta en dos horas. Y si se cuelga con las cuotas, según las entidades consultadas, se acompaña al cliente con asesoría sobre su negocio y se le ofrece flexibilidad en el pago. Para la presidente de Bancamía, es clave para evitar el incumplimiento, hacer un buen estudio sobre el poder de endeudamiento del cliente. Los créditos en su mayoría se clasifican en líneas de negocio, agropecuario, libre inversión y para cuando ya han crecido los consideran crédito para pequeña empresa. n

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TECNOLOGÍA

Startup Reto 10:

Un ecosistema que idea, crea e invierte en innovación

América Latina cuenta con cifras sorprendentes en materia de startups, siendo Brasil y Chile los líderes en producción de start-ups, seguidos por México, Argentina, Uruguay, Colombia y Perú. ¿Pero cuál es el entorno que ha venido masificando este fenómeno empresarial en Colombia?

odo comienza con la idea y alto contenido de creatividad para dar el primer paso, por lo general sucede en un estado de constante incertidumbre a nivel de negocios, en entornos de innovación y disrupción. Aprovechar la evolución de los mercados, permite que, sin reinventar ninguna rueda, se puedan crear e idear productos o servicios que solucionen problemáticas reales, gozando de los recursos tecnológicos, dispositivos y nuevas necesidades, aprendiendo de historias de éxito, así, como de otras fallidas.

METODOLOGÍAS LEAN: La metodología Lean permite diferenciar los procesos entre aquellos que generan valor y aquellos que aportan lo que se conoce como “despilfarros”. El objetivo de esta metodología es mejorar rápida y constantemente el sistema productivo, evitando que se generen incrementos en los costos y así aumentar la eficacia. Las metodologías lean se han convertido en una especie de religión en el mundo empresarial. Principales metodologías Lean: • Lean Startup Consiste en crear un producto mínimamente viable, para medirlo en un entorno real de clientes o usuarios, aprender de la retroalimentación y corregir sobre la marcha, evitando riesgos y creando un producto validado por el mercado. • Lean Manufacturing Conocida como la primera de las metodologías Lean, fue creada en la industria automotriz haciendo frente a la necesidad de optimizar la producción y evitar el derroche de materias primas y recursos, siendo luego adoptada por el sector tecnológico. • Lean Enterprise Reconocida por centralizar sus esfuerzos en el poder adquisitivo, creando productos y servicios que los clientes o usuarios estén dispuestos a pagar en relación con los atributos.

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TECNOLOGÍA

DESARROLLO DE LA STARTUP, FACTORES EXTERNOS NECESARIOS En el ADN de la start-up corre una misma pasión por el aprendizaje, la curiosidad y la creatividad, es importante conectar y desarrollar sus ideas con el mundo exterior. Para esto se crearon los procesos de mentoría, incubación, consultoría y aceleración, los cuales están dando impulso y convirtiendo en empresas reales dichas start-ups. Andrés Rojas, co fundador de TakerUp, incubadora y aceleradora colombiana de startups, le contó a LatinPyme su experiencia al formar startups en las distintas áreas de negocios, marketing y comunicaciones. “Algunos llegan con visión técnica de sus productos, cualidad que con una buena visión de negocios puede tener mayores éxitos”, afirma. Es importante que aprovechen la experiencia y conocimiento de otros profesionales entrenados para hacer mentoría, puesto que pueden hacerse correcciones rápidas en factores de producto, modelos de negocio, mercado e inversión”, es vital el papel que juegan incubadoras y aceleradoras en el desarrollo de las startups, son el soporte necesario para que las ideas se materialicen y conviertan en empresas reales. En el Perú, LatinPyme también tuvo la oportunidad de conversar con Youffrey Núñez, quien ahora forma City Incubators, aceleradora de proyectos que trabaja de la mano con el Ministerio de la Producción. Youffrey, co fundador de Big Deal Latam, dice que la experiencia con Startups Colombianas y Peruanas, muestra que un común denominador está en encontrar grandes ideas, talento y visión por conquistar terrenos desconocidos, “la startup latina hoy en dia no se limita por las fronteras, quiere conquistar mercados globales y de rápido alcance”.

COWORKING, MODELOS COLECTIVOS EN EL DESARROLLO DE LAS STARTUPS Los espacios de trabajo de la startup también han evolucionado, pasando de los garajes o salas de casa a entornos más colectivos, en Bogotá nos encontramos con El Cluster, un espacio de coworking que desde hace un par de años viene generando entornos de aprendizaje, trabajo y comunidad para startups locales, siendo fiel testigo del crecimiento y evolución de las mismas.

INVERSIÓN, CAPITALIZANDO GRANDES PRODUCTOS El aprendizaje desde el mercado, las operaciones, y el producto en sí cuesta dinero. Competir para un emprendedor sin capital es imposible, allí cumplen un papel fundamental los fondos de inversión y las grandes empresas. En materia de inversión para start-ups, Brasil lidera el mapa latino con 1.326 millones de dólares, mientras que México le sigue con 260 millones de dólares, Argentina con 152 millones de dólares, Chile con 85 millones de dólares, Colombia con 68 millones de dólares y Perú con 33 millones de dólares. Existen oportunidades de recibir apoyo financiero para la start-up latina, la clave está en saber el tipo de inversión a buscar, por esta razón Jaime Sotomayor, emprendedor peruano que cumplió el sueño de co fundar una start-up en la meca mundial del emprendimiento, “Silicon Valley”, compartió con LatinPyme algunos consejos. • Recurrir al método Family, Friends & Fools, suele ser el primer paso

Competir para un emprendedor sin capital es imposible, allí cumplen un papel fundamental los fondos de inversión y las grandes empresas. 24

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para sostener una start-up, no son propiamente inversores, básicamente resumen el ecosistema inicial de la startup, como familia y amigos. • Diferenciar entre el venture capital y el business angel, entender la diferencia entre las exigencias de cada uno es clave, el venture capital suele ser más paciente, el business angel quiere resultados más inmediatos. • Los concursos pueden ser una buena fuente de financiación, por ejemplo la aceleradora de negocios Wayra, anualmente convoca startups para acelerar e invertir, bajo una metodología de concurso. Este tipo de inversiones no son la única forma de financiarse, también existe el modelo en el cual las grandes empresas absorben pequeñas start-ups para sumarle valor a su mercado, para esto LatinPyme tuvo la oportunidad de hablar con Alan Colmenares quien previamente fue consejero y accionista del éxito criollo, Tappsi. Ahora hace parte del equipo de nuevos negocios digitales del BBVA para América Latina, su tarea es buscar start-ups para comprar y sumarle al negocio del banco en latam. “Mi rol dentro del banco es ayudar a crear nuevos negocios. Aunque es posible hacer esto a través del lanzamiento de nuevas iniciativas o a través de alianzas, yo me enfoco en oportunidades donde es posible adquirir startups que nos pueden generar nuevas oportunidades digitales. He tenido la oportunidad de sentarme con los fundadores de startups en países como México, Chile, Argentina, Colombia entre otros, hay opciones con mucho potencial. Es claro que inversionistas, aceleradoras, gobiernos y otros apoyos pueden ayudar pero nada puede suplantar un buen equipo y un buen líder. Seguir innovando es tarea de las startups, todavía hay mucho trabajo por hacer no solo en Colombia sino en todo América Latina”, dice Colmenares.

TOP 10 DE STARTUPS TECNOLÓGICAS

COLOMBIANAS

En este especial start-up reto 10, hicimos un top 5 de startups que ya le cumplieron al éxito y otro top 5 de start-ups que prometen hacerlo en los próximos años.

Startups Exitosas 1) Domicilios.com (Click Delivery)

+ de 2.7 millones de visitas mes Inversión inicial de 100.000 USD + 5 millones USD de utilidades en los últimos años.

2) Payu Latam

+ de 130 K clientes y 70 medios de pago asociados + 10 millones USD de inversión actual Inversión inicial de 25 K USD

3) Tappsi

+ de 2,0 millones de descargas Inversión inicial de $100 millones COP + 1.500.000 carreras mensuales + de 40.000 taxistas registrados

4) Platzi:

+ 170 K estudiantes + de 2.0 millones USD de inversión actual

Startups prometedoras 1) 1DOC3

+ De 500.000 orientaciones médicas mensuales + De 700.000.000 de ingresos anuales + 100.00 médicos asociados

2) Boxi

+ de 100 colchones vendidos por mes + Ingresos mensuales 200 millones + inversión inicial de 300 mil USD + inversión de $1.000.000 USD en 2017

3) Handy Commerce

+ 80 usuarios usando la plataformas + Inversión Inicial por $70.000.000 COP

4) epay

+ inversión inicial con 100.000.000 + 1.800 usuarios + de 9 medios de pago asociados + de 18 millones COP en utilidades mensuales

5) Rappi

+ de 400.000 Usuarios + 200 K pedidos mensuales + 2,7 millones USD de ventas por mes + Prospectiva de crecimiento en un 45% por mes

5) Freelo:

+ de 1.800 usuarios activos + Inversion inicial 10 millones COP

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VIAJEROS DE NEGOCIOS

Gane mayores

beneficios reservando

con antelación

Desde 10 % a 50 % van los descuentos que se pueden obtener en reservas de habitaciones o tiquetes cuando se planea y se compra un viaje con tiempo.

POR MARÍA GLADYS ESCOBAR

U 26

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n mundo de oportunidades surge para los viajeros cuando planean sus viajes de negocio o de tu-

rismo con anticipación y deciden reservar para conseguir habitaciones de hoteles o tiquetes, ya sea para eventos de negocios o actividades de talento humano, definidos anualmente en las empresas o para planes de turismo.

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La necesidad que tienen los hoteles y las aerolíneas de asegurar la ocupación y obtener pagos anticipados, permite que se puedan flexibilizar los precios, es por eso que las firmas del sector no dudan en asegurar condiciones especiales con promociones

VIAJEROS DE NEGOCIOS

Hotel Four Points By Sheraton -Bogotá Carlos Gómez Villamil, gerente de Mercadeo y Ventas de esta cadena hotelera, opina que las empresas o viajeros al reservar con tiempo no solo encuentran una mejor tarifa sino que pueden explorar más opciones para seleccionar el tipo de cuarto, ubicación y servicios. En este hotel los descuentos más frecuentes para compras anticipadas por medio de firmas de reservas especializadas superan el 15 %, dependiendo del tiempo de anticipación y temporada en que se vayan a alojar. En directivo considera que los hoteles deben tener promociones para compras anticipadas a través de canales especializados porque en ellas los viajeros pueden encontrar más opciones para seleccionar.

>>Ángela Ruíz, country manager en Colombia de Atrápalo.

que buscan captar la atención de empresarios y ciudadanos del común, como lo indican las directivas de Bastion Luxury Hotel (Cartagena), Park Inn by Radisson (Barrancabermeja) y Hotel Four Points By Sheraton (Bogotá y Barranquilla). Los mejores precios que se pueden obtener con reservas anticipadas también son destacados por las directivas de firmas especializadas de búsqueda y reservas de hoteles y tiquetes como Atrapalo.com, Trivago.com y Despegar.com, entre otros. Además de estos portales existen otros como Booking, Kayak, Expedia, Venere, Hotel Beds–club Turavia, Tourico, Synsisx, Sabre, South Net, HRS, Reservas hoteleras Cotelco, Roiback, entre otros. ¿Pero qué tanto debo anticiparme? Felipe Botero Castrillón, country manager de Despegar.com, dice que el viajero puede ahorrar cuando compra entre tres y seis meses antes del viaje, en el caso de destinos internacionales y entre uno a tres meses para destinos nacionales. “Gracias a las alianzas con hoteles y aerolíneas, los usuarios pueden llegar a obtener hasta el 50 % por ciento, que son por lo general los porcentajes más altos que se ofrecen en algunas campañas, al pagar con con tarjetas de crédito”, afirma el directivo. Actualmente, Despegar.com tiene vigente una alianza con el Banco de Bogotá, para generar beneficios por la reserva y compra de viajes con las tarjetas de crédito de esta entidad bancaria, como por ejemplo diferir la

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Bastion Luxury Hotel –Cartagena Karina Olano Rozo, gerente de Mercadeo y Ventas, precisa que cada año se planean las ventajas a ofrecer, para que los potenciales clientes que reserven a tiempo obtengan descuentos de entre 15 y 25 %. Del mismo modo se planean las campañas promocionales que buscan dinamizar el mercado. Contar con un buen canal de reservas es vital –en concepto de la directiva- ya que aproximadamente el 60 % de la ocupación se hace por canales electrónicos (firma especializadas) y la página web del hotel.

Park Inn by Radisson – Barrancabermeja Luis Fernando Gracia, gerente General del Hotel Park Inn by Radisson de Barrancabermeja, opina que no hay nada mejor para un viajero que quiere hospedarse en buenas instalaciones, que reservarlo con tiempo. En este hotel los descuentos más frecuentes por compras anticipadas por medio de firmas de reservas so entre el 10 % y 20 %. La cadena hotelera otorga este tipo de beneficios para aumentar la ocupación, especialmente en temporadas bajas, lo cual redunda en mayores ingresos económicos. Actualmente el hotel logra que el 15 % de sus reservas se efectúen por medio de firmas especializadas para lo cual tiene acuerdos con Booking, Expedia y Venere.

Four Points By Sheraton de Barranquilla Norley Arenas, gerente de Mercadeo, del Four Points de Barranquilla añade que además de los descuentos, quienes reservan con tiempo tienen la posibilidad de cancelar sin penalidad, en caso de un imprevisto, si así lo dispone la política establecida para la promoción de ese momento. En este hotel los descuentos usuales por compras anticipadas van del 20 % al 50 % y se ha definido una opción con firmas electrónicas para lograr un mayor posicionamiento de marca, porque reconocen que son versátiles para promocionar los hoteles en la web, lo que se traduce en una mayor visibilidad. Para Arenas las reservas por medio de firmas especializadas y promociones son una ayuda para impulsar las ventas cuando hay baja ocupación ya que es “mejor una habitación ocupada que vacía”.

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6 meses antes de un viaje internacional es el tiempo recomendable para comprar tiquetes a precios asequibles y con descuento. En viajes nacionales un mes antes es lo ideal.

>>Felipe Botero Castrillón, country manager de Despegar.com.

compra hasta en 12 cuotas sin intereses, entre otros. Botero recalca que tradicionalmente para diciembre los precios de los vuelos internacionales y los hoteles en el exterior se incrementan y por eso hay que sacarle provecho a las tarifas actuales y no esperar que estas suban. “Entre más cerca esté el día del viaje, los precios serán más altos. Otro aspecto para tener en

cuenta es la fluctuación del dólar, por lo cual es recomendable comprar en el momento en el que este baje”, recomienda el experto en el tema. Por su parte, Ángela Ruíz, country manager en Colombia de Atrápalo. com, explica que comprar directamente en los sitios de los hoteles o aerolíneas es una buena opción para muchos empresarios, sin embargo destaca la aceptación que tienen los portales especializados por parte de los viajeros, debido a la facilidad de combinar productos y servicios de diferentes compañías a la hora de armar el paquete de viaje que más se adapte a las necesidades del comprador. Ruíz asegura que los porcentajes de descuento más frecuentes en los portales de internet oscilan entre 25 % y 30 %, y que la dinámica de ventas por este medio es cada vez mayor, gracias a las condiciones de seguridad para las transacciones y los servicios de asesoría en línea, entre otros beneficios. n

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ESPECIAL VEHÍCULOS

Llegaron las

novedades del 2017

La apuesta que están haciendo tanto los ensambladores como los importadores de vehículos por ofrecer nuevos modelos en el país, a pesar de la caída en las ventas del sector, muestra el potencial que presenta este mercado, que tiene uno de los índices más bajos de motorización en la región.

ada vez es más frecuente que muchos de los nuevos modelos de vehículos que se presentan a nivel mundial, lleguen pocos meses después al país, por ejemplo, Colombia acaba de ser escenario de la presentación mundial de la Renault Alaskan, hecho bastante destacable ya que un evento de esta magnitud no ha tenido lugar en ningún otro país de Latinoamérica. Este lanzamiento evidencia la importancia que tiene el mercado colombiano para los fabricantes de vehículos, quienes ven un gran potencial de crecimiento, según la Asociación Colombiana de Vehículos Automotores (Andemos). Durante 2015 se registraron 5,9 carros nuevos por cada 1.000 habitantes, mientras que el promedio de Latinoamérica fue de 10,1 y Argentina, con una población similar a la colombiana, registró 14,8 vehículos nuevos por cada 1.000 habitantes, según estadísticas de Andemos. “Las ventas de vehículos y el parque automotor van a seguir creciendo en Colombia en el mediano y largo plazo. Hace 10 años, los colombianos compraban 100.000 vehículos nuevos en un año, y hoy la cifra es cercana a los 300.000. Esto indica que a medida que la población va creciendo, la clase media se va desarrollando y el ingreso per cápita mejora”, afirma Oliverio Enrique Garcia Basurto, Presidente del Gremio. Además del potencial que ofrece el mercado, también se observa que el consumidor colombiano que se encuentra en busca de un vehículo, ha empezado a exigir mayor calidad, equipamiento tecnológico y de seguridad, llevando a que no solo sea el precio el factor decisivo a la hora de comprar.

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PORTAFOLIO DE TALLA MUNDIAL Existen varios factores que generan la llegada de más modelos de todas las marcas, segmentos y opciones para los consumidores colombianos que ahora tienen a su alcance uno de los portafolios más completos a nivel mundial. Entre los modelos 2017 que ya se pueden adquirir en Colombia y que son destacados en sus respectivas categorías se encuentran:

BMW X5 xDrive40e Es uno modelos más innovadores que BMW trae a Colombia ya que incluye un sistema que permite el funcionamiento coordinado e inteligentemente controlado de un motor de combustión y un motor eléctrico, que en conjunto entregan una potencia total de 230 kW/309 HP, el BMW X5 xDrive40e. El consumo combinado de combustible es de 3,4 o 3,3 litros a los 100 kilómetros, mientras que el consumo combinado de corriente eléctrica es de 15,4 o 15,3 kWh. El valor de emisiones de CO2 es desde 78 hasta 77 gramos por kilómetro (valores según ciclo de pruebas EU para vehículos híbridos enchufables; variación en función del tamaño de los neumáticos). Este modelo es impulsado por un motor de gasolina de cuatro cilindros con tecnología BMW TwinPower Turbo y un motor eléctrico síncrono integrado en la caja de cambios Steptronic de ocho marchas. A modo de acumulador de alto voltaje se utiliza una batería de ión-litio, que puede recargarse en cualquier toma corriente tradicional, y de manera más rápida en una Wallbox BMW i , o en una estación pública de recarga.

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ESPECIAL VEHÍCULOS

Maserati Levante Antes que al mercado de los Estados Unidos, fue lanzada en Colombia la nueva Maserati Levante, pocos meses después de haber sido presentada al mundo, durante el Salón del Automóvil de Ginebra 2016. Según informaron los representantes de la marca para Colombia, el nombre Levante está inspirado en un cálido viento mediterráneo, que puede cambiar de ser leve a tener la fuerza de un vendaval en un instante, aspecto que los creadores de la nueva SUV asemejan con el carácter del nuevo producto de Maserati. Entre los elementos técnicos sobresalientes de esta camioneta, se encuentra la utilización de un sistema de suspensión neumática de aluminio de doble triángulo que incluye de serie elementos elásticos neumáticos y amortiguadores Skyhook controlados electrónicamente, elementos que junto con el sistema inteligente de tracción a las cuatro ruedas Q4 y el sistema Torque Vectoring, proporcionan un excelente comportamiento en vías pavimentadas y una gran capacidad todoterreno. Esta camioneta cuenta con la más reciente evolución de los motores Maserati V6, donde se encuentran dos versiones de motor a gasolina con doble turbo y una turbodiésel, destacadas por generar un particular sonido que hace parte del ADN de la familia Maserati.

Renault Alaskan Se trata de la incursión de Renault en el segmento de las camionetas pick up medianas, donde presentó la Alaskan, vehículo con capacidad de carga de una tonelada, que está equipado con un motor de 2.5 litros turbo diésel y opciones de caja manual de seis velocidades o automática de siete velocidades. Este modelo cuenta con elementos como: Control de frenado en pendientes, frenos ABS, EBD (Electronic Brake Distribution), ESP (Electronic Stability Program) y BA (Brake Assist), que facilitan la maniobrabilidad de esta pick up, con capacidad de una tonelada. En su exterior, la Alaskan se destaca por tener unas líneas firmes y elegantes, que destacan el diseño y resaltan a primera vista su robusta parrilla cromada. El modelo, integra rines de 18 pulgadas y grandes guardabarros que demuestran su estilo imponente. Además, cuenta con luces LED, permitiendo una mayor visibilidad.

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El motor V6 Maserati de gasolina, con inyección directa GDI y doble turbo, está disponible en dos versiones con diferentes potencias: la tope de gama, con 430 HP, y la de 350 HP. La primera pasa de 0 a 100 km/h en 5,2 segundos y tiene una velocidad máxima de 264 km/h, mientras que la versión de 350 HP alcanza los 100 km/h en 6 segundos y su velocidad máxima es de 251 km/h.

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Nissan Sentra El nuevo Nissan Sentra 2017 presenta cambios en su exterior, en los que se destacan los faros LED en forma de “boomerang”, el capó V-Motion y una parrilla doble tipo panal. En el interior, los ingenieros y diseñadores de la marca nipona buscaron darle un aire deportivo y elegante, con el volante inspirado en el Nissan 370Z, al igual que un tablero central y panel de instrumentos que incluye una pantalla LCD de cinco pulgadas de gran resolución, con sistema Advanced Drive-Assist Display. Este sedan cuenta con un motor de 1.8 litros y en cuanto a la seguridad, ofrece sistema antibloqueo (ABS), Fuerza de Distribución Electrónica de Frenado (EBD), y Sistema de dirección asistida electrónicamente, sensible a la velocidad del auto, entre otros elementos.

Chevrolet TrailBlazer Uno de los exponentes más fuertes de la marca del corbatín en el segmento de las todoterreno es la TrailBlazer, modelo que frente a su antecesora presenta un diseño más robusto, que se destaca por elementos como la parrilla doble, enmarcada por faros envolventes y luces tipo led de tránsito diurno. El capó, las llantas y el parachoques, también presentan cambios y se suman a las mejoras aerodinámicas y estructurales, que en conjunto lograron una reducción de 13 kilos en el peso total del vehículo frente a la versión anterior, consiguiendo mayor eficiencia en cuanto a consumo de combustible. Esta 4X4 de origen brasilero y capacidad para siete pasajeros, cuenta con un motor turbodíesel de 2.8 litros, acoplado a una transmisión automática de seis marchas y con sistema de tracción 4×4. Cuenta con múltiples ayudas que facilitan su desempeño, entre las que se ncuentran: La dirección electrónica inteligente, el chasis hidroformado, diez sistemas Off-Road para afrontar descensos, ascensos y maniobras complejas, las cuales ayudan con el objetivo de lograr una SUV robusta y agresiva que mantenga un alto nivel de equipamiento y comodidad en su interior, donde sus acabados fueron rediseñados, así como todos los sistemas de suspensión, la dirección y el aislamiento de la cabina, para garantizar el mayor nivel de confort en los siete puestos, especialmente en terrenos irregulares.

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ESPECIAL VEHÍCULOS

Mazda CX9 Es una SUV que mantiene el balance perfecto entre las necesidades de toda la familia. En cuanto a espacio y confort tiene la versatilidad de tres filas de asientos con un generoso espacio de cabina y lugar para siete pasajeros, que tienen a su alcance el sistema de info-entretenimiento que funciona por medio de su pantalla táctil TFT de 8”, la cual se encuentra ubicada en la parte superior del panel de instrumentos, de tal forma que reduce en gran medida la necesidad de bajar el ángulo de visión, y sus gráficos están diseñados para una legibilidad instantánea. Esta camioneta cuenta con un motor 2.5 L turbo de inyección directa y la transmisión automática SKYACTIV-DRIVE de seis velocidades.

Mercedes-Benz GLC Coupé Es un modelo deportivo entre las SUVs de la marca, con un motor 2 litros, sistema DYNAMIC SELECT, tracción integral permanente 4MATIC, paquete aerodinámico AMG y transmisión de nueve velocidades 9G-TRONIC. La nueva caja de transferencia compacta acoplada a la carcasa del cambio “Add-on” y el cambio 9G-TRONIC con cárter de magnesio, contribuye a reducir el peso en 12 kg en comparación con las versiones incorporadas en otras series. A pesar de las amplias dimensiones exteriores del volumen del baúl y del abundante equipamiento del vehículo, su peso es de tan sólo 1.710 kilos, lo que la sitúa entre las mejores del segmento. La mayor parte del ahorro de peso corresponde a la carrocería, producto de un desarrollo completamente nuevo, y en la que se ha realizado una combinación de materiales de aluminio y aceros de muy alta resistencia y ultrarresistentes. Los componentes de aluminio contribuyen también a reducir el peso del tren de rodaje. Esto conduce a un mayor confort de marcha, al disminuir las masas no suspendidas.

Este modelo de Mazda incluye el Sistema de Seguridad Proactiva i-ACTIVSENSE, Mazda CX-9 que maneja un equipamiento en seguridad activa y pasiva para proteger al conductor y a sus ocupantes, que se combina con sies airbags, sistemas de frenos ABS, EBD y BA, control dinámico de estabilidad (DSC) y control de tracción (TCS).

Ford Edge Fabricada en la planta de Ford en Oakville, Canadá, la renovada Ford Edge llega al país con un rediseño total, del que se destaca a primera vista el conjunto formado por sus nuevos grupos ópticos HID, las luces de marcha diurna LED y la imponente parrilla frontal en forma trapezoidal, carácteristicos del lenguaje de diseño que la marca ha denominado Kinetic Design. Frente a la versión anterior, que tenía un aspecto agresivo, esta nueva propuesta proyecta un look más deportivo, donde sobresalen los rines en aluminio de 19 pulgadas, el spoiler trasero integrado a la carrocería, y la línea que forman los stops con iluminación tipo LED, que abarcan todo el ancho de la camioneta. Es un vehículo de grandes dimensiones como lo muestran sus 4.78 metros de largo, 1.75 de alto, 1.93 de ancho, que cuenta con un motor V6 Ti-VCT de 3.5 litros, acoplado a una caja automática de seis velocidades SelectShift. La Edge cuenta con sistema de tracción permanente en las cuatro ruedas, que se dosifica entre los ejes según las condiciones de manejo, sin botones ni interruptores para su activación. Un acople electromagnético puede transferir hasta el 100 % de la potencia al tren trasero o al delantero, según se requiera. La seguridad es uno de los temas que Ford ha reforzado en todos sus modelos y la version Titanium de esta camioneta es una de las más equipadas, ya que incluye elementos como ocho airbags, sistema de alerta y mantenimiento de carril; asistencias electrónicas para el frenado, tracción, estabilidad, control de curvas y control antivuelco; sistema automático de parqueo, cámara trasera con guías de trayectoria, cámara delantera con visión de 180° y sistema de auto limpieza; sensores de proximidad traseros, delanteros y laterales y sistema de información de punto ciego, entre otros elementos.

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Si necesita ayuda para tomar la decisión, apóyese en los portales especializados en el sector automotor, ya que en muchos de ellos podrá encontrar conceptos y opiniones de propietarios del modelo de su preferencia.

Tips para tener en cuenta si compra un vehículo antes de finalizar el 2016 • A partir del primero de enero de 2017 entra en vigencia la legislación que obliga a que los vehículos que sean matriculados en el país cuenten con elementos como frenos ABS, cinturones de seguridad en todos los puestos y bolsas de aire delanteras. Por tanto, los vehículos que no tengan estos elementos seguramente bajarán su valor. • Con el incremento del IVA que se contempla para los vehículos, a partir de enero todos los automotores valdrán 3 % más. Con esto, la época actual es ideal para comprar carro. • Si ya se decidió a comprar, analice las opciones financieras para realizar el negocio, ya que si utiliza un crédito bancario es recomendable que tenga en cuenta la gran cantidad de opciones que existe en este mercado, para que pueda elegir la tasa más benéfica para su adquisición. • Muchas veces lo nuevo no es lo mejor, hay casos en los que con el mismo dinero de un modelo nuevo, puede adquirir un usado en muy buenas condiciones, pero de una mayor gama y mejor equipado que el modelo que contempló inicialmente. Muchas de las marcas reconocidas en el país, ofrecen la venta de usados con un gran respaldo y este se ha convertido en un negocio de gran dinámica a nivel local. • Internet, es una gran herramienta antes de elegir. Si necesita ayuda para tomar la decisión, apóyese en los portales especializados en el sector automotor, ya que en muchos de ellos podrá encontrar conceptos y opiniones de propietarios del modelo de su preferencia, lo cual le mostrará un panorama más claro del producto, para comprobar si realmente es el que se acomoda a sus necesidades. • Además del precio y características del vehículo, indague sobre el servicio y costos de la postventa, ya que en muchas ocasiones se dan sorpresas desagradables por no tener en cuenta este factor, que afecta el bolsillo de los propietarios. Cesvi Colombia presenta en su portal los costos de reparaciones de algunos de los modelos presentes en el mercado local y puede ser una guía para que se entere de qué tan costoso es arreglar un modelo, frente a otros de similares características. n

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CASO DE ÉXITO

La empresaria

que elevó la comida criolla a manteles

Todo comenzó hace 20 años cuando Emelina Vaca, una mujer boyacense llegó a Bogotá con su familia, cargada de ilusiones y su talento culinario, el que aprendió de su madre, practicando en su finca las tradicionales sopas, cocidos, asados y la infaltable gallina criolla. Con cinco empleados se lanzó a abrir un pequeño establecimiento de venta de comida en la Avenida Caracas con 70, que fue creciendo hasta lograr un restaurante de seis pisos.

POR CRISTINA QUIROGA R.

a cadena de restaurantes Mi Gran Parrilla Boyacense, administrada por Emelina, su hijo Fredy García, gerente de Alimentos y Bebidas, y por otros miembros de esta familia, nació como muchos pequeños negocios de comidas, que en medio de las dificultades, la falta de capital y la lucha por atraer comensales, se fueron construyendo a puro pulso, hasta convertirse en referentes de las grandes ciudades, en este caso en un clásico de la gastronomía capitalina. Emelina cuenta que al principio no les fue bien, tuvieron ocho meses de pérdida, pero poco a poco se fueron recuperando y el sitio empezó a tener

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gran acogida, a tal punto que la gente hacía cola para ingresar, la misma que hoy mantienen en sus tres grandes sedes en Bogotá (Autopista Norte con 162, la Gran Estación y el de la Avenida Caracas, ubicado al frente del nuevo edificio y que próximamente se convertirá en parqueadero). Hoy Emelina ya no cocina, tiene cerca de 200 colaboradores entre fijos y supernumerarios, donde se cuentan cocineros, ayudantes y personas que atienden a los comensales. Junto con su familia se encaminan a la transformación de esta empresa que deja de ser Pyme para convertirse en una mediana empresa con proyección nacional e internacional.

LA RECETA DEL ÉXITO Aparte del piquete de gallina criolla, la clave del éxito de esta cadena de restaurantes, según el experto argentino, Gustavo Tome, es que siguen los cuatro principios básicos gastronómicos: bueno, barato, abundante y rápido. Y otro factor es la atención directa de la familia en el negocio. Para Tome, lo que se busca con el nuevo enfoque de Mi Gran Parrilla Boyacense es repetir la experiencia de la gastronomía peruana que elevó el ceviche callejero a la alta cocina reconocida internacionalmente. La carta de 35 platos, mantendrá sus tradicionales platos como la

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mazamorra chiquita, el cuchuco de trigo con espinazo o el mondongo, así como los sudados, el piquete de gallina, con pollos criados también en la tierrita, específicamente en Guateque, alimentados a base de maíz, o las tradicionales arepas boyacenses rellenas de queso, pero eso sí servida a manteles porque la atención ha sido otro factor de éxito. Para Emelina, la esencia de la comida no se pierde, mantener la calidad es un gran reto y por ello se han demorado en expandirse a otras ciudades y en entrar al negocio de los domicilios, su nueva apuesta, según anunció su hijo Fredy, desde ya se preparan para entrar fuertemente con una apuesta novedosa en el servicio y en los empaques, con el objetivo de conservar bien los alimentos. Dentro de los nuevos retos se encuentra también seguir invirtiendo en ampliar el restaurante de la 162 y llegar a otras ciudades, directamente, incluso han recibido solicitudes para que abran un restaurante en su tierra de origen: Boyacá. Llevar la comida típica a manteles ha sido el diferencial de este restaurante, y esta línea la continuarán, adecuando cada vez más sus sedes para que sus clientes vivan una experiencia agradable. “Queremos que el cliente se sienta bien atendido, que compartan con su familia en un sitio agradable y que disfruten la comida”, agregó Emelina Vaca.

Envíos transaccionales Confíe la interacción con sus clientes a un líder en la industria de la comunicación digital >>Emelina Vaca, administradora de la cadena de restaurantes Mi gran Parrilla Boyacense con su hijo Fredy García.

EL MEGA-RESTAURANTE Seis pisos, con una capacidad para 1.200 comensales sentados, tecnología de punta para el manejo de alimentos, y una inversión cercana a los $ 5 mil millones, muestran la gran apuesta del restaurante Mi Gran Parrilla Boyacense, en su nueva sede en Bogotá (calle 71 A con 30) que abrió sus puertas este mes. El mega restaurante, conllevó un esfuerzo de cuatro años de planeación e inversión en tecnología y medidas en el proceso de alimentos, que responden a las nuevas normas sanitarias del Invima, según indicó Gustavo Tome, asesor gastronómico, quien acompañó en este proyecto a la empresa familiar. Fredy García, explicó que al asumir este nuevo camino “se pretende dar respuesta a las necesidades y sugerencias de los clientes, con la meta de ser en un futuro la cadena de restaurantes de comida típica más grande de la capital y, Dios quiera, del país”. “Es el primer restaurante de este estilo, me refiero a los pisos; también en la capacidad, ya que al atender a 1.200 personas simultáneas representa un reto de logística y de trabajo humano, que se espera convertir los domingos en una rotación de por lo menos tres veces, para atender 4.000 comenzales, donde todo el mundo salga satisfecho”, afirma García. El edificio fue diseñado pensando en los clientes, pero también en la comodidad de sus trabajadores y siendo responsables con el medio ambiente, para lo cual instalaron paneles solares que permiten el ahorro de energía y un sistema de manejo de desechos más moderno y limpio. La tecnología de punta se trajo de Italia, Estados Unidos y Corea, para pasar de lo tradicional a lo moderno, de cocinar en fogón con olla a manejar herramientas tan versátiles o modernas como el sartén basculante, la olla a presión marmita y otras novedades. Cada detalle cuenta, la vajilla, las mesas, la decoración, hasta las lámparas, todo importado y buscando generar un ambiente muy acogedor, explicó doña Emelina, quien comparte su conocimiento culinario con su familia y empleados a quienes aconseja en todos los aspectos. Esta exitosa mujer, sigue al tanto de todo, cuida que cada cliente sea atendido, que la comida esté en su punto, que salgan rápido los platos, siempre pensando en cómo mejorar y seguir llevando su negocio de comida criolla a otro nivel. n

Optimice la entrega de información relevante, haciendo frente a los desafíos de transmisión de documentos adjuntos. Maneje toda la cadena involucrada en ello, elaboración, despacho y seguimiento de todos sus envíos, y disponga siempre de los respaldos del documento enviado y de su entrega en destino. Evolucione en los envíos uno a uno, manteniendo el control sobre su entrega segura y oportuna. Establezca una estrategia de comunicación transaccional con sus contactos a través de envíos personalizados, para hacerles llegar sus: Estados financieros mensuales. Facturas electrónicas. Notificaciones de carros de compra. Recuperaciones de contraseñas de sitios web. Mensajes de bienvenida. Conozca más en www.masterbase.com CHILE

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COMERCIO EXTERIOR

ABC

de las

subpartidas arancelarias

Conocer las diferencias entre un arancel y una partida arancelaria, e identificarlos, es uno de los primeros pasos para iniciar un proceso de exportador. Son tan importantes como conocer las tendencias del mercado objetivo y cumplir las regulaciones internacionales para aprovechar los beneficios que brindan los acuerdos comerciales vigentes con Colombia.

a clasificación arancelaria es el código que caracteriza una mercancía en un sistema ordenado de descripción y codificación. Además de identificarla, esto

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permite asignarle un valor arancelario y el acceso a tratamientos preferenciales negociados en el comercio exterior, como los acuerdos de libre comercio. Se entiende como la identificación o codificación numérica de una mercancía que se basa en el Sistema Armonizado (SA), que es una nomenclatura de mercancías desarrollada por la Organización Mundial de Aduanas (OMA).

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¿Cómo se definen las partidas arancelarias para determinado producto? El Sistema Armonizado (SA) tiene como objetivo principal establecer un sistema numérico y de textos común que permita clasificar en las mismas aperturas los productos similares que se comercializan internacionalmente. Una apertura arancelaria está compuesta por su número y su descripción. La estructura del SA se basa en 97 capítulos que contienen cada uno de ellos una variable, la cantidad de aperturas denominadas partidas y subpartidas.

El SA es utilizado en la negociación de los acuerdos comerciales porque facilita la identificación de los productos y los alcances de las concesiones otorgadas entre países. Este sistema es actualizado periódicamente, aproximadamente cada cuatro años. Desde su primera versión, puesta en vigencia en 1992, hasta principios del 2012 se han hecho cuatro actualizaciones de su contenido. Algunas modificaciones generan cambios en la descripción, contenido o cantidad de productos de las aperturas arancelarias, ya sea porque abarcan nuevas mercancías semejantes o porque disminuyen los bienes incluidos en ellos. Otros cambios implican que algunos números desaparezcan, porque los productos contenidos se trasladan o fusionan con otra apertura. ¿Cómo está compuesta una partida arancelaria? La partida arancelaria de una mercancía se compone de los siguientes elementos: Capítulo, son los dos primeros dígitos de la codificación numérica, ejemplo 62; partida: son los cuatro primeros dígitos de la codificación numérica, ejemplo 6212, y subpartida, que se refiere a los seis primeros dígitos de la codificación numérica, ejemplo 621210. ¿Qué diferencia tienen las subpartidas de 6, 8 y 10 dígitos? La clasificación arancelaria hasta el sexto dígito es internacional, a partir del séptimo dígito cada país tiene la potestad de numerar según sus necesidades de comercio, por esta razón es importante, antes de exportar, tener claridad sobre la posición exacta con la cual entrará el producto a cada mercado. Para despejar las dudas, es importante remitirse, inicialmente, a las resoluciones de partidas arancelarias que emite la DIAN, el único ente oficial autorizado para determinar estas clasificaciones. En caso de que no se encuentre en estas resoluciones, debe solicitarla a la división de arancel de esta entidad y cancelar el equivalente a un salario mínimo legal mensual vigente por producto que desee consultar.

¿Dónde puedo obtener el valor de los aranceles que rigen según el país hacia donde se exportará mi producto? La principal fuente de información sobre los montos de los aranceles es el Market Access Map: http://www.macmap.org/, en donde de forma fácil y gratuita podrá consultar los aranceles cobrados a Colombia y a otros mercados en los destinos internacionales. Igualmente, para acceder a información arancelaria referente a acuerdos comerciales y tratados vigentes con Colombia, puede ingresar a los siguientes vínculos: Ministerio de Comercio, Industria y Comercio: http://www.tlc.gov.co Comisión Europea. Export Helpdesk: http://exporthelp.europa.eu ALADI. Sistema de información de comercio exterior (miembros ALADI): http://www.aladi.org

¿Dónde se puede acceder a las principales estadísticas de comercio exterior? Algunas estadísticas e indicadores de comercio exterior están disponibles de modo gratuito en: International Trade Center (ITC). Es una plataforma que muestra indicadores de desempeño de comercio exterior con cobertura de 220 países y territorios, y aproximadamente 5.300 productos del sistema armonizado. Está disponible en www.trademap.org UN Commodity Trade Statistics Data base. Es el sistema de recopilación de datos de las Naciones Unidas sobre el comercio, ofrece estadísticas comerciales oficiales y cuadros analíticos con información disponible desde 1962. Se encuentra disponible en http://comtrade.un.org/ FUENTE: PROCOLOMBIA. OCTUBRE 2016.

¿Qué es un arancel? Se trata de los derechos de aduana (tarifas) que se aplican a las importaciones de mercancías. Estos buscan que los productos hechos en el país importador tengan una ventaja en cuanto a los precios con respecto a las mercancías similares que importan otros países. Además, los aranceles constituyen una fuente de ingresos para los gobiernos. ¿Cuáles son los principales tipos de aranceles? Existen dos tipos de aranceles, advalorem y los aranceles específicos. A partir de la combinación de ellos, se genera el arancel mixto. Arancel ad-valorem: se calcula como un porcentaje del valor de la importación CIF (cuyo valor incluye costo, seguro y flete).

Arancel específico: se calcula como una determinada cantidad de unidades monetarias por unidad de volumen de importación. Arancel mixto: es el que está compuesto por un arancel ad-valorem y un arancel específico ¿Qué diferencia hay entre una partida arancelaria y un arancel? Una partida arancelaria describe y codifica cada mercancía, a través de una enumeración que va generalmente de dos a diez dígitos, diferenciando cada elemento de la partida. Mientras que el arancel se refiere a los derechos de aduana que se aplican a las importaciones de mercancías, proporcionando a los productos hechos en el país importador una ventaja en materia de precios con respecto a las mercancías similares importadas de otros destinos. n

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AGENDA

Transformación digital para negocios en movimiento El miércoles 23 de noviembre, en el centro empresarial El Cubo de Colsubsidio en Bogotá DC., se desarrollará el TigoUne Fórum Colombia 2016, evento en el que se presentan las más recientes tendencias en materia tecnológica. “Nuestro propósito es ofrecer un espacio académico y técnico en donde los asistentes puedan actualizarse sobre las estrategias que se están construyendo en los negocios en todo el mundo, para afrontar y potencializar la transformación digital”, señaló Silvia Ochoa, Vicepresidente del Negocio de Empresas y Gobierno de TigoUne. En el evento, participarán expertos como David Rogers, director de la Facultad de los programas de Marketing Digital y Estrategia de Negocios Digitales, en el Columbia Business School; Mo Gawdat, Chief Business Officer de X (Antes Google X) y Pablo Holman, reconocido hacker, inventor, emprendedor y futurista de la tecnología. Mayores informes en http://tigouneforumcolombia.com

Encuentro entre desarrolladores de innovación tecnológica Despegar.com, con el apoyo de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, abrirá un espacio para que compañías grandes y Pymes de diferentes sectores de la economía, den a conocer la manera como el comercio electrónico ha aportado al crecimiento de sus empresas y al desarrollo de los negocios digitales en el país. El evento se llevará a cabo el 18 de noviembre en Bogotá, en la carrera 13 No. 93 – 68.

¿Cómo hacer procesos más ágiles en las empresas? La Cámara de Comercio de Bogotá realizará el 17 de noviembre, en la sede de Chapinero, un taller gratuito para capacitar a los empresarios sobre los procesos y herramientas que hay en el mercado para mejorar la eficiencia de las empresas mediante metodologías ágiles y así convertir iniciativas empresariales y empresas con métodos eficientes para incrementar la efectividad organizacional. El taller se dictará de 2:00 a 5:00 p. m. Inscripciones en www.ccb.org.co

Enfoque estratégico de la responsabilidad social Con el fin de promover prácticas responsables de las empresas y contribuir al desarrollo ambiental a través del fomento de cultura y buenas prácticas para la sostenibilidad empresarial, la Clínica del Occidente rea-

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liza el Seminario “Enfoque Estratégico de la Responsabilidad Social: alianzas estratégicas + innovación = incremento en la rentabilidad social y económica de las organizaciones”, cuyo objetivo es construir escenarios de reflexión, diálogo y reconocimiento para quienes estén interesados en profundizar en el tema de Responsabilidad Social Empresarial, como valor agregado a las organizaciones y no como una estrategia organizacional. La cita es el 24 de noviembre. Mayores informes http://www.clinicadeloccidente. com/seminario-enfoque-estrategico-de-la-responsabilidad-social/

Impacto de la Reforma Tributaria para las Entidades Sin Ánimo de Lucro Con el propósito de conocer los nuevos criterios que el gobierno ha propuesto para regular en lo sucesivo la tributación de las Entidades Sin Ánimo de Lucro (Esal), la Cámara de Comercio de Bogotá dictará una conferencia, que contará con la presencia de Juan Guillermo Pérez Hoyos, quien tiene un curso intensivo de Derecho Tributario Internacional – CIDTI 2015 de la Universidad Austral, Buenos Aires (Argentina). Maestría en Derecho Tributario. Especialista en Auditoría Externa y Revisoría Fiscal. Contador Público. Expositor de las Cámaras de Comercio de Bogotá y otras ciudades en diplomados y seminarios sobre temas de impuestos y de contabilidad. Igualmente es autor de la “Guía de Aspectos Tributarios de las Entidades Sin Ánimo de Lucro”, Cámara de Comercio de Bogotá, 2015. El evento será el 23 de noviembre de 8 a 11 de la mañana en la sede y centro empresarial de Kenedy.

ExpoPanela 2016 La Federación Nacional de Productores de Panela llevará a cabo la Feria Expopanela 2026, que tendrá lugar en Corferias el 23 al 25 de noviembre, donde se analizarán los retos del sector para seguir conquistando mercados nacionales e internacionales. Se espera la presencia de más de 5.000 visitantes.

Feria de servicios tributarios Del 24 al 26 de noviembre en la Plaza de los Artesanos de Bogotá, se realizará la Feria de Servicios Tributarios que promueve la Secretaría de Hacienda, a través de la Dirección de Impuestos de Bogotá. En este espacio, los contribuyentes podrán recibir información sobre impuestos predial, vehículos e ICA y ponerse al día con la ciudad, en caso de tener pendiente el pago de algún impuesto. n

MERCADEO

Inteligencia de mercados,

la clave para tomar

decisiones

Del conocimiento que se tenga del consumidor, de los canales y del mercado en el que se mueve la empresa, depende en buena parte el éxito. PAOLA RAMÍREZ LEAÑO

linear los objetivos de ventas con las metas estratégicas de la compañía debe ser una de las principales tareas de la gerencia de mercadeo de una empresa, para lograr esto se requiere de varias herramientas, una de ellas es la inteligencia de mercados, un mecanismo de información y monitoreo que permite establecer lo que ocurre con las variables de marketing en una empresa determinada, haciendo que se optimice la toma de decisiones gerenciales, labor que apunta precisamente a las metas estratégicas de la organización. Pero, ¿cómo saber si la compañía requiere una inteligencia de mercados? Miguel Ángel Rodríguez, líder de Creación de la Demanda en Comfamiliar y quien fue Gerente Nacional de Mercadeo de Arroz Roa, Arroz Florhuila y Azul K, asegura que con la formulación de algunas preguntas, los empresarios pueden establecer si en realizad su empresa necesita de esta herramienta. Estos interrogantes son: ¿Realmente estamos observando qué está ocurriendo en nuestro negocio?, ¿visualizamos las tendencias del mercado basados en el comportamiento de nuestros clientes, o solo nos basamos en las megatendencias del entorno?, ¿predecimos los acontecimientos en el comercio o sólo somos reactivos con situaciones puntuales?,

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¿tenemos planes de mercadeo suficientemente soportados en información que nos permiten tener efectividad en la ejecución presupuestal y cumplimiento de indicadores?, ¿nuestra empresa requiere planes operativos de choque que permitan revertir situaciones adversas de mercado de manera oportuna?

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Si después de responder estos interrogantes el empresario llega a la conclusión de que es indispensable arrancar con un proceso de inteligencia de mercados, es clave que lo haga de forma efectiva. Para esto, según Rodríguez, debe conformar un equipo de trabajo entre marketing, ventas y tecnología, con el propósito

La inteligencia de mercados permite ser asertivos en la toma de decisiones y mantener un control de las metas de marketing.

>>Miguel Ángel Rodríguez, líder de Creación de la Demanda en Comfamiliar.

de emprender un verdadero proyecto que contemple actividades, tiempos y responsables. Este proceso, señala el experto, no debe ser una actividad aislada y/o puntual, debe ser parte de la filosofía y metodología de trabajo diario de todo gerente de mercadeo. “Es importante que mediante su implementación se pueda canalizar la información adecuada para poderla analizar y operar de manera práctica y efectiva”.

¿PARA QUÉ SIRVE? La inteligencia de mercados permite ser asertivos en la toma de decisiones y mantener un control de las metas de marketing. Esto garantiza el aumento de las ventas y el conocimiento del consumidor, asegura Ana Alejandra Lichilin, antropóloga e investigadora de Media Marketing Ltda. Al respecto, Rodríguez agrega que en efecto esta herramienta es clave para tomar decisiones oportunas, minimizando así la probabilidad de error. Pero, ¿qué costos tiene una labor de inteligencia de mercados para el empresario? De acuerdo con Lichilin, éstos pueden ser variables según los objetivos, el alcance de las indagaciones y la periodicidad de los seguimientos. Lo importante es la relación costo-beneficio para la empresa. En tanto, el directivo de Comfamiliar, dice que siempre que se piensa en este mecanismo aparecen como por arte de magia los vendedores de software con soluciones de diferentes segmentos de precios, éstos por lo

general muy altos, por lo cual recomienda que primero se baje internamente la información comercial a un archivo plano, se identifique la calidad de la data y se analice por segmento la capacidad de accionar de la misma. Al preguntarle cómo hace su empresa inteligencia de mercados, afirma que en Excel. “Suena raro pero es un proceso serio, estructurado, con data de calidad y lo más importante: funciona”. Añade que en el proceso se analizan los clientes por segmento y por cada uno de ellos se generan planes de choque/mercadeo. “Se investigan temas tan básicos como el cumpleaños de los clientes, estado de cartera de los mismos, clientes que han desertado, clientes con alto potencial de ventas respecto de la competencia, identificación de nichos de mercados para productos nuevos, entre otros”. ¿Qué puede esperar el empre-

sario al final del proceso? Según Rodríguez, reaccionar al mercado al paso que éste le fije, haciendo un uso eficiente del presupuesto de inversión. Así mismo, que el lenguaje y la actitud del equipo comercial y de mercadeo estén basados en “hechos y datos” más que en suposiciones sin soporte. También dejar de mirar a la competencia y dar la mirada más hacia los clientes. Para los dos directivos, hay bastantes ejemplos de empresas que han ejecutado con éxito la inteligencia de mercados. Al respecto, Rodríguez dice que en el caso de Arroz Roa se desarrollaron varias actividades y programas de CRM basados en esta metodología, lo cual sin duda ha hecho que la empresa mejore su servicio y oferta comercial a los clientes. En tanto Lichilin comenta que el Grupo Alquería - Danone es un buen ejemplo en esta materia.

Paso a paso para una inteligencia de mercados efectiva 1. Definir claramente qué se quiere investigar. 2. Establecer la metodología, cualitativa o cuantitativa o ambas. 3. Analizar los resultados de manera correcta. LOS BENEFICIOS • Reduce riesgos del mercado. • Identifica oportunidades de negocio antes o mejor que la competencia. • Anticipa los cambios en el mercado. • Brinda alta calidad de información sobre el cliente o competidor. • Disminuye costos de venta. • Mejora el control y la administración de ventas. • Optimiza el conocimiento de la competencia y la distribución de la información dentro de la organización y su seguridad. • Facilita un buen planeamiento y ejecución. • Permite priorizar la inversión en mercadeo. n

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La reforma tributaria

y las normas internacionales de contabilidad

POR CARLOS GIOVANNI RODRÍGUEZ Carlos.Rodriguez@CroweHorwath.com.co Gerente Impuestos y Servicios Legales Crowe Horwath Co S.A.

l 2016 es el primer año en que las Pyme del segundo grupo preparan su contabilidad bajo las normas internacionales de información financiera (NIIF), por tanto, la contabilidad oficial para todos los fines será aquella que cumpla con los nuevos marcos normativos y únicamente para efectos tributarios, las remisiones a las normas contables del Decreto 2649 y 2650 de 1993 se mantendrán vi-

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gentes por este año gravable. Sin embargo, esto no quiere decir que se tengan que llevar dos contabilidades, sino que se debe contar con los medios para controlar las diferencias que se presenten entre los dos estándares y con las conciliaciones respectivas. Inicialmente, el artículo 165 de la 1607 del 2012 había establecido que durante cuatro años se iban a mantener diferencias entre las bases para determinar los impuestos y la contabilidad oficial, por lo que muchos empresarios hicieron inversiones en sus sistemas contables para llevar el libro tributario, inversión que en algunos casos no era absolutamente necesaria

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y que con la publicación del proyecto de reforma tributaria se reduce a un año. Indicamos que la inversión tecnológica no era absolutamente necesaria toda vez que lo que establece la norma como obligatorio es llevar la contabilidad bajo normas internacionales y mediante un sistema de registro, más no un sistema de contabilidad, tener organizado una serie de anotaciones, por medio del cual se evidencien las diferencias de valor entre la base contable y la base fiscal, de manera que una y otra puedan conciliarse entre sí, y como opción se establece llevar el libro tributario, que también deberá ser conciliado. Ahora bien, con el proyecto de reforma tributaria esta situación cambia radicalmente, ya que se está proponiendo para la determinación del impuesto sobre la renta y complementarios, en el valor de los activos, pasivos, patrimonio, ingresos, costos y gastos, que los sujetos pasivos de este impuesto obligados a llevar contabilidad apliquen los sistemas de reconocimientos y medición, de conformidad con los marcos técnicos normativos contables vigentes en Colombia, cuando la ley tributaria remita expresamente a ellas y en los casos en que esta no regule la materia. En todo caso, la ley tributaria puede disponer de forma expresa un tratamiento propio que se aplique únicamente para efectos fiscales. De ser aprobado este proyecto de Ley, la base para determinar los impuestos será la contabilidad bajo norma internacional, por lo que será necesario que las Pyme que hicieron su estado financiero de apertura y no han seguido actualizando la contabilidad bajo norma internacional, se pongan al día con esta obligación, ya que para el 2017 no podrán cumplir con sus obligaciones comerciales y fiscales. n

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Las compras

navideñas ya no son para última hora Según la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), esa fama que tienen los colombianos de dejar todo para última hora ha cambiado con el tiempo. Adelantarse a la navidad trae beneficios como descuentos, comprar sin aglomeraciones y lo más importante, tomar buenas decisiones de compra. Aquí, opciones diferentes para regalar. reconocidos por dejar todo para lo último, ha venido cambiando en los últimos años. Según los resultados de la encuesta de Fenalco ‘Los consumidores y la temporada navideña’, realizada los dos últimos años, existe un aumento considerable en el porcentaje de quienes compran antes de la temporada, aunque la mayoría de los regalos navideños son comprados en diciembre. De los encuestados en el 2015: 27 % afirmaron comprar los regalos en noviembre o antes; 33 % del 1 al 15 de diciembre, 32 % una semana antes de navidad; 3 % el día de la navidad y 5 % una semana después. El porcentaje aumentó en consideración del 2014, que tuvo un 23 % quienes

lo hicieron antes del primero de diciembre. Según la entidad, este cambio obedece, en gran parte, a que ha surgido un nuevo consumidor que conoce el mercado, investiga, compara precios y se toma el tiempo para mirar las mejores ofertas. Por este nuevo comprador es normal ver como los comerciantes se visten de navidad con ofertas y descuentos mucho antes de las fiestas decembrinas. Para quienes están en la tarea de hacer su lista de regalos y buscan obsequios que se salgan de lo tradicional en medio de tantas ideas y opciones, las Pymes colombianas ofrecen a través de sus productos, iniciativas diferentes para obse-

Una comida inolvidable

altan pocas semanas para iniciar la temporada navideña. Guerra de precios, trancones, largas filas, tiendas abarrotadas, todo enmarcado en un mar de gente que busca el regalo prometido, es el escenario común. La costumbre de hacer compras a última hora, que es considerada normal para los colombianos, quienes son

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Por su parte, Ángela Blanco, ingeniera de sonido y empresaria, propietaria de La Merienda Picnic, afirma que “lo novedoso será dejar a un lado los regalos materiales y regalar momentos inolvidables”. Desde hace dos años, su empresa, ubicada en Bogotá, se dedica a recrear al mejor estilo del set de una película, el escenario ideal para conmemorar eventos especiales. Ella es la encargada de crear momentos diferentes. Para Navidad, esta empresa, convierte el escenario que le pidan en el indicado para compartir en familia. Decoración, música, comida y luces, son algunos de los elementos que tiene en cuenta para construir una atmosfera que quede guardada en la memoria de sus invitados. “Es una regalo para que la gente exprese lo que este sintiendo en el momento exacto. Regalar momentos inolvidables no solo es original, además es único” dice Ángela.

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quiar. A continuación, empresarios que innovan en la manera de regalar.

REGALOS CON SENTIDO Para la empresaria Miriam Márquez Saldarriaga, propietaria de la tienda conceptual La Pájara Pinta Design, un lugar en Montería donde se presenta una curiosa mezcla de arte, cultura, olores y mucha creatividad “lo que la gente busca actualmente son regalos que apunten directamente al corazón. Que quien lo reciba, recree los sentidos a través de una pieza y objeto en particular”, dice. Regalar objetos que cuenten historias, conectándolos con música, olores y esencias, ha sido la clave para que los clientes que frecuentan este lugar encuentren allí, el regalo perfecto y original, con ingredientes sensoriales. Es normal por ejemplo encontrar allí espejos, baldes o sillas restauradas, libros de segunda mano y productos hechos a mano para crear espacios diferentes.

OBJETOS QUE HABLAN POR USTED “El nuevo consumidor se cansó de hacer regalos impersonales. La gente quiere hablar a través de los regalos. Ya no se trata de una simple camiseta. Buscan objetos que te digan algo, objetos que hablen por ti” asegura Margarita Ocampo, creadora de Fabularia, un lugar en Medellín que ella misma define como “la fabrica de sueños en constante evolución”. Allí es normal encontrar cajas de sueños personalizadas cuyo interior se compone de elementos escogidos minuciosamente y que expresan las ilusiones de quien la recibe. Esta inspirada en las cajas de recuerdos en las que se guardan cartas, fotos, el tiquete del primer viaje, flores secas, llaves, etc. Abrirla es descubrir un mundo personal. O también encontrar un globo que lleva una canastilla con los figuras alusivas a la historia de El principito. n REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

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PRODUCTOS & SERVICIOS Teléfono inteligente MediaTek lanzó al mercado colombiano el primer teléfono inteligente CDMA/LTE impulsado por MediaTek para la empresa Verizon Wireless. El LG Stylo 2 V usa el MediaTek Helio P10, un sistema en chip (SoC) altamente integrado para alto desempeño, eficiencia energética y diseños delgados de sus teléfonos. Este primer lanzamiento de dispositivo con Verizon Wireless en colaboración con LG valida a MediaTek como un proveedor relevante en el mercado de teléfonos de Estados Unidos. La firma, ha trabajado para probar sus materiales, modem y capacidades de software en la red de Verizon, y cumplir así con las altas expectativas de calidad”, dijo Mohit Bhushan, Vicepresidente y Gerente General de MediaTek para el Desarrollo de Negocios de Estados Unidos.

Plataforma tecnológica innova en la forma de administrar las empresas Una gran opción para las empresas del país se ha instaurado en Colombia para permitirles administrar sus negocios de la manera más práctica posible, esta es la promesa de Vendty, una empresa que ha generado una solución en la nube que permite llevar el control de las facturas, el inventario, control de bodega entre otras, todo centralizado en una sola plataforma. El monitoreo de facturas estará centralizado en una plataforma personalizada por cliente, donde se reflejará todo lo realizado mes a mes y tendrá un backup para tener a la mano todo el historial de ingresos del negocio. Como tal, Vendty está respaldado por múltiples entidades que le apuestan a la innovación tecnológica en pro del crecimiento de las empresas del país. Entre los reconocimientos y apoyos recibidos se encuentran Wayra, MinTic, Apps.co, Telefónica e IBM, quienes han contribuido para que esta plataforma le ponga fin a las tradicionales cajas registradoras. Para más información visite http://vendty.com/

Portal de datos abiertos El MinTIC presentó la nueva plataforma de datos abiertos de Colombia, que pretende dotar de insumos a emprendedores, empresas y entidades para desarrollar iniciativas e investigaciones sobre esta base, con el fin de prestar mejores servicios y hacer más transparente la labor del Estado ante la ciudadanía. Esta podrá ser consultada en www.datos.gov.co, que tiene a disposición más de 3.000 conjuntos de datos provenientes de 900 entidades que alimentan el sistema. Allí se han priorizado temáticas de interés nacional como: movilidad, salud pública, calidad y cobertura educativa, cadena productiva de agro, ordenamiento territorial y seguridad ciudadana.

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Banco Agrario abrirá 95 oficinas en nuevo formato Con el propósito de fortalecer su presencia en todo el territorio nacional y llevar su amplio Portafolio de Productos y Servicios a más colombianos, el Banco Agrario de Colombia abrirá 95 nuevas oficinas, bajo la tipología Banco Agrario más Cerca. Este modelo de oficina, se implementará en alianza con las redes de corresponsalía, con las cuales se compartirá espacio físico, para prestar: asesoría, servicios transaccionales, originación de créditos para Pequeño Productor, Microcrédito y Consumo, así como apertura de cuentas. Entre los aliados identificados hasta el momento, con los cuales se adelantará este nuevo canal, están: MovilRed, Reval, ePago y Punto de Pago.

OPINIÓN

POR XIMENA DUQUE VALENCIA I ENTRENADORA EN REALIZACIÓN PERSONAL • AUTORA BEST SELLER DEL LIBRO IRB I

Marketing en tiempos

de Cambio

los cambios se les suele llamar “crisis”. ¿Por qué? Simplemente, porque no estamos acostumbrados a que la vida, el universo, todo lo que nos rodea, esté en un flujo constante y, es mucho más fácil acomodarse a aquello que creemos que nos ha dado resultado y seguirlo haciendo por años, que traer la información del futuro para crear nuevos presentes. Las personas o empresas que entran en crisis, es precisamente porque no se percatan de cómo el mundo va virando sus costumbres segundo a segundo. Señal de no estar atentos al presente y a lo que cada minuto trae consigo, señal de dormirse en el pasado y dejar de innovar. El cambio es constante, no es repentino, no se da de un momento para otro, siempre está lleno de señales aunque es muy común ver la sordera ante ellas. ¿De qué sirve quejarse o criticar lo que está sucediendo, en lugar de tomar acción para movernos al mismo ritmo del flujo constante de la vida? La imaginación es la fuerza más poderosa que posee cualquier ser humano. Pero el aferrarnos al pasado nos impide liberar todo nuestro potencial y vivir con plenitud. Es muy importante hacer conciencia de a dónde va el nicho de mercado al cual se pertenece o al cual se quiere llegar, más que dónde está o dónde ha estado hasta ahora con la finalidad de crear productos, servicios, estructuras, estrategias y formas de comunicarlo totalmente innovadoras, atreviéndose a romper los moldes de la costumbre.

Es el momento de dejar de quejarse por lo que sucede en el país, en el mundo, con la bolsa, con la gente, con la política, con la educación, con la economía, con todo…. Y comenzar a descubrir nuevas maneras de desarrollar una idea, resolver un “problema” o enfocar una situación. Y digo “problema”, porque todo aquello que vemos como problema, es porque nos estamos negando a ver que ello es el punto de quiebre perfecto, para activar la chispa dormida en nosotros. El Marketing en épocas de cambio, está llamado a innovar por si mismo y a crear nuevos enfoques creativos, logrando resultados rentables, originales, aplicables y medibles. No estamos en una época de cambios sino en un cambio de época. Lo que estamos viviendo no es una crisis, es una transformación de la sociedad. Una crisis es algo temporal, puntual y pasajero que después de ciertas acciones, retorna a lo que hasta el momento ha sido “normal”. Una transformación es algo distinto, porque es parte de una evolución, de algo que no vuelve a ser lo mismo y es preciso aprender nuevas maneras que se ajusten a esta transformación. No sobreviven a esta etapa las empresas más fuertes, ni las más grandes, ni las de mayor tradición. Solo aquellas que fluyan e innoven al ritmo del cambio. Siempre que intentes retomar el pasado, te pierdes en el futuro. Relaciónate con tu potencial ilimitado que está en tu imaginación y no en los límites que ha marcado tu historia. n

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Running

algo más que un deporte

Más allá de un fenómeno urbano en Latinoamérica, el ‘running’ se ha convertido en una filosofía de vida. Según estudios, correr hace a las personas, más saludables, más felices y más inteligentes.

eguramente para muchos correr es el deporte rey del “fashionismo” global, sin embargo, esta práctica ha calado en la sociedad actual más allá de una moda o una ‘fiebre’ deportiva. Es paradójico, pero aunque muchos empresarios tienen días agitados, llenos de prisa y corren para cumplir con sus compromisos, son ellos mismos quienes eligen el deporte más antiguo del mundo para descargar tensiones y mantenerse en forma. El camino para convertirse en ‘runner’ tiene muchas similitudes al de sacar adelante una gran idea de emprendimiento. Así lo asegura Juan Felipe Vanegas, empresario y socio de la firma de abogados Vanegas Umaña Abogados, quien practica ese deporte hace ya cuatro años. “La rutina te da disciplina así como un entrenamiento constante. La constancia te permite llegar lejos y lograr tus metas, y la sumatoria de lo anterior con el placer de cruzar la meta, te enseña que en todo proyecto hay que trazar una estrategia, prepararse y trabajar paso a paso, sumando kilómetros para lograr la meta” admite. Su incursión al running no fue coincidencia como le pasa a muchos de sus adeptos. Debido a una dolencia cardiaca menor tuvo que practicar algún deporte y lo que empezó con un trote de minutos diarios, como consecuencia de su perseverancia, lo convirtió hoy en un asiduo participante de maratones reconocidas. Y es que corriendo no solo se fortalece el corazón. Está demostrado científicamente que el running no solo mejora la frecuencia cardiovascular, si no que también fortalece y tonifica las piernas y previene las enfermedades coronarias. Además, hacerlo actúa directamente sobre el bienestar mental. Hace experimentar cambios reales y positivos en la vida de las personas y disminuye la ansiedad. Durante su práctica consigue que se segreguen endorfinas que se encargan de aplacar el dolor, disminuir la ansiedad y proporcionar felicidad.

¿CÓMO EMPEZAR A CORRER? Según Salva Portillo, administrador del portal foroatletismo.com y experto en running, el punto de partida de

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>>Juan Felipe Vanegas, empresario y socio de la firma de abogados Vanegas Umaña Abogados.

una persona sedentaria puede variar bastante, sobre todo por genética y su pasado deportivo. “El cuerpo tiene memoria, y quien estuvo haciendo algún deporte hasta los 18, y lo dejó, pero ahora con 30 quiere empezar a correr a pesar de haber cogido 15 kilos, lo tendrá mucho más fácil que el que nunca hizo nada” dice. • La genética juega también un papel muy importante” asegura. Habrá gente incluso que sin haber practicado ninguna actividad deportiva correr 30 minutos seguidos en su primera salida y a un ritmo bueno, pero es la excepción. Según el experto, estos son dos consejos fundamentales antes de empezar a hacerlo: • El comienzo es duro. Lo bueno es que la progresión es bastante rápida y en apenas un mes se notarán los resultados. • El cuerpo necesita un período de adaptación y la mejor manera de progresar es no lesionándose. Es indispensable tener un plan de entrenamiento

UNA DISCIPLINA PARA LA VIDA Y LA EMPRESARIAL Correr se populariza cada día más. Prueba de eso es el gran número de carreras que reconocidas empresas organizan anualmente con participación abierta para todo público (Allianz, Unicef, Bodytech, Nike, New Balance, entre muchas otras). Sin duda, esta disciplina trae beneficios de bienestar y salud a una población que deja el sedentarismo y se propone a ejercitarse regularmente. También genera otros beneficios: desarrollar un método de trabajo que implica fijar metas, trazar planes, aprender a actuar frente a los cambios y saber cuándo es momento de recompensarse. De una manera divertida y sana, mucha gente aprende corriendo, capacidades que le ayudarán a llevar una vida más ordenada en lo personal y que, con facilidad, pueden trasladarse al ámbito empresarial. “No hay que hacer nada distinto a gozarse y divertirse cada kilómetro sin olvidar que habrán malas carreras, pero si la tarea se ha hecho bien, se entenderá que esas carreras no son malas, sino necesarias para saber qué pudo no funcionar, y mejorarlo en la siguiente” puntualiza Juan Felipe Vanegas.

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8 razones para correr Para el médico deportólogo, Guillermo Ordoñez, estas son ocho de las razones médicas por las que hacer ‘running’ es bueno para la salud: 1. Mejora la tensión y el colesterol 2. Mejora las conexiones neuronales 3. Mejora la densidad ósea 4. Por tratarse de un ejercicio aeróbico, prolonga la vida

Solución de Desafíos Complejos y Urgentes

5. Ayuda a combatir la depresión 6. Correr es ‘cardiosaludable’ porque el corazón y los vasos sanguíneos responden mejor a un esfuerzo y ganan capacidad de adaptación. 7. Tonifica la musculatura 8. Mejora el sistema inmune del organismo Vanegas, que hace parte del equipo Goodwill Runners, un grupo de personas enfocado en llegar a un meta específica, y que comparte el mismo interés, disciplina y compromiso y que entrena 3 o 4 veces a la semana, asegura que “el consejo para un corredor novato es, el más importante, constancia y paciencia. Sólo sumando kilómetros, al ritmo y capacidad que el estado físico lo permita, es que se logran las distancias”.

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EMPRESAS DE FAMILIA

¿Cómo legitimar

al sucesor?

La llegada del relevo en la dirección de una empresa familiar es inevitable si se desea su permanencia. Unos años antes de producirse el respectivo empalme entre quien da el paso a un lado y quien entra a liderar la empresa, debe iniciarse el proceso de legitimación de este nuevo estratega. POR MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial • Universidad Icesi

arios son los factores que debe tener en cuenta el dueño o presidente de una compañía a la hora de elegir un sucesor y prepararlo para que asuma las riendas de una organización. Si se trata de un miembro de la familia hay que dejar algunos aspectos claros para garantizar el éxito de las operaciones y la continuidad de las empresas. Entre la lista de temas que se deben documentar y desarrollar para cumplir con esta misión están: La consanguinidad. Este factor nunca es suficiente ni determinante por sí solo. Sin embargo, no se puede desconocer que, en algunos casos, el hecho de ser de la familia puede aportar una dosis a la legitimación del sucesor, principalmente entre los trabajadores de la empresa y algunos clientes. Esto puede darse cuando se trata de una familia con tradición en negocios y con buena reputación, pues se deduce que sus miembros son capaces de sacar las empresas adelante. Esta lógica, obviamente, no siempre se cumple. La nominación. Este factor corresponde al nombre de los cargos desempeñados dentro de la misma organización familiar o fuera de ella. La etiqueta o nominación de los cargos se corresponden casi siempre con una línea jerárquica o con un nivel de poder. Estas nominaciones producen en la comunidad de trabajadores y colindantes (stakeholders) la sensa-

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ción de “alguien capaz”, lo que puede llevar a valoraciones importantes del potencial sucesor y, por consiguiente, a su legitimación. El tiempo dirá si estas nominaciones eran realmente un respaldo sólido para tal consideración. También en este aspecto pueden haber incertidumbres. La preparación académica. Los títulos siempre constituyen motivos para legitimar a un potencial sucesor. Aquellos representan la adquisición de conocimientos, pero también de competencias, y cuando se han obtenido en campos que se corresponden con los de la empresa fami-

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liar, y además en universidades bien calificadas, ojalá del extranjero, dan lugar a la confianza, pues se erigen como un respaldo a las capacidades del entrante. Contribuyen también el dominio de idiomas y los intercambios internacionales. El involucramiento. La cercanía con la empresa familiar, ojalá desde la niñez, puede implicar que el potencial sucesor pase por varias instancias como la de trabajar en vacaciones, en tiempos libres, o los fines de semana, para más adelante desempeñar algunos cargos, primero de baja responsabilidad y, luego, de mayor

La familia propietaria, los trabajadores y los colindantes, suelen darle un alto reconocimiento al potencial sucesor que demuestre sus capacidades lejos de la protección y los consentimientos que le podría otorgar la familia en sus negocios propios. responsabilidad, con la exigencia severa de los adultos. Todo esto, acompañado en ocasiones de buenos resultados, creaciones, propuestas, implementaciones valiosas, de parte del potencial sucesor. Este proceso de incursión e involucramiento, despierta la mirada de quienes son testigos e, incluso, algunas veces, su admiración por quien vive estas experiencias formativas. De esta manera, más adelante, con el trascurrir de los años, estar bajo el mando de estas personas y recibir sus instrucciones, no deriva en resistencias, pues se ha dado lugar a la legitimación. La experiencia externa. En la vida práctica y en la literatura sobre empresas familiares se resalta la relevancia de la experiencia externa. Esta favorece en muchos aspectos. La familia propietaria, los trabajadores y los colindantes, suelen darle un alto reconocimiento debido a la exposición del potencial sucesor a un escenario extraño en el cual debe medir sus capacidades lejos de la protección y los consentimientos que le podría otorgar la familia en sus negocios propios. Para esos tres grupos de personas, el hecho de salir avante en estas circunstancias, es un indicador de profesionalismo, compromiso, responsabilidad, y crecimiento personal. Perciben profundamente que la experiencia externa es un factor que legitima la capacidad del potencial sucesor. Cuando este llega posteriormente a la empresa familiar, les inspira atención y respeto. Carisma. Esta es la característica que le permite a una persona atraer y agradar a los demás por su imagen, por la manera como se expresa y o por su forma de ser. El carisma se torna más visible cuando la persona, al actuar en un ambiente de negocios, se esmera por una búsqueda per-

manente de soluciones útiles, asume prontitud en las respuestas, es proclive a escuchar a los demás, valora la capacidad de la gente, las trata con respeto, irradia entrega por la empresa, es laboriosa, está exenta de arrogancia, es exigente pero procura la justicia laboral. Una persona con esta faceta es respetada y querida por quienes le rodean. El carisma contribuye a la legitimación del sucesor. La fe expresa del saliente. La fe del líder saliente en el líder entrante es una señal de confianza en éste. Cuando aquél la hace pública, disuade muchas dudas de quienes deben asumir el cambio. Cuando alguien con muchos años de trayectoria expresa públicamente su credibilidad en otro, traslada la credibilidad al resto y, por consiguiente, este acto de reconocimiento es un acto de mucha potencia en la legitimación del sucesor. Entre más presencia se tenga de los factores anteriores, más posibilidades de legitimar a un potencial sucesor, pues quizá un solo factor no sea suficiente. Seguramente, se requerirán varios de los mencionados para que se experimente aceptación, credibilidad y confianza en quien se tenga previsto para proseguir en el máximo cargo de dirección de la empresa. Iniciar el proceso de legitimación con suficiente antelación es recomendable, pues lograrlo con sabiduría es un asunto de varios años. Cuando se pretende hacerlo con la inmediatez, imponiendo a alguien por preferencias personales o por cubrir una plaza, la legitimación difícilmente se logra, perdiéndose así de la acogida y el apoyo al implicado, así como del fomento de un ambiente de trabajo propicio, debido a la inconformidad existente por parte de los grupos involucrados. n

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SEGUROS

No apague incendios,

evítelos y asegúrese

Más vale Pyme segura, que Pyme confiada y la recomendación viene al caso para prevenir incendios en las empresas, que si llegan a suceder, estar blindados con una buena póliza, es la mejor opción.

POR LEDY CRISTINA QUIROGA

ace pocos meses una bodega de una salsamentaria en Fontibón se incendió produciendo una gran humareda, la cual alcanzó a preocupar a las autoridades aéreas en Bogotá, por su cercanía al aeropuerto El Dorado. El hecho no causó pérdidas humanas, pero esta empresa vio sus equipos y productos convertidos en cenizas. Según el Cuerpo Oficial de Bomberos el humo lo causó la combustión de productos de poliuretano, material presente en todas las paredes de la empresa y con el que se hace el sello o refrigeración de los productos que ellos tienen. Y, aunque las causas son materia de investigación, según Jorge Pardo, subdirector de gestión de riesgos del Cuerpo Oficial de Bomberos, casos como este son comunes en las pequeñas y medianas empresas, donde se producen ocasionalmente incendios por falta de mantenimiento en instalaciones eléctricas, por sobrecarga en las tomacorrientes, combustibles en lugares no adecuados, extintores para actividades diferentes al negocio y hasta por dejar veladoras encendidas. Para Pardo, la prevención y el seguimiento de normas de seguridad es la clave para disminuir los riesgos de conatos en las Pyme. Recomienda, hacer una inspección del lugar por parte de un experto, ubicar y señalar las salidas de evacuación, contemplar planes de contingencia, contar con extintores y adecuar el sitio de trabajo, según la actividad a desarrollar “no es lo mismo un espacio para un

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salón de belleza, que uno para abrir un restaurante”, agregó. Sin embargo, como nadie está exento de un accidente, es mejor blindarse en caso de presentarse un incendio. Para la Federación de Aseguradores Colombianos –Fasecolda- existen sectores específicos de las Pyme que han adquirido seguros, debido al alto riesgo que sus activi-

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dades implica, pero es aconsejable acompañar esta protección con actividades de mitigación del riesgo, como es el caso de la activación de sistemas contra incendio -rociadores automáticos en tubería húmeda o seca, válvula de alarma, entre otros mecanismos que ayudarían a detectar y apagar un conato. Fasecolda reconoce, que existe en

general un desconocimiento de cómo funcionan los seguros y cómo pueden proteger el patrimonio de estos negocios, e inclusive, asegurar su continuidad ante la materialización de un evento. “En ese sentido, aunque ha habido avances, falta aún bastante camino por recorrer”, señalan sus directivos, quienes han impartido cartillas entre los empresarios para que comprendan los fundamentos bá-

sicos de estos seguros, su cobertura y exclusiones.

SEGURO MATÓ A CONFIANZA “Un incendio siempre será un riesgo que no es necesario correr” así lo señalan los asesores de Sura que ofrecen un ‘seguro de incendio’ que no solo brinda la posibilidad proteger los bienes muebles e inmuebles frente a los daños que se puedan generar por causa de este siniestro, sino que da alcance a tormentas, granizos, daños por agua, entre otros eventos inesperados. El tipo de seguro y su costo varía según el valor asegurado del inmueble, la ubicación del bien, el uso del mismo (vivienda, oficina, comercio, bodega, industria, etc.), el material de construcción (concreto, mampostería, madera, acero, etc.), la fecha de construcción (bajo normativa sismoresistente o no) y también influye la vecindad (edificios que puedan golpear el inmueble en caso de derribarse, estaciones de gasolina y puentes, entre otros) El valor de la prima puede disminuir, si el asegurado toma determinaciones que disminuyan el riesgo: colocación de extintores, planes de emergencia, evacuación, tratamiento de emergencias, entre otras medidas. La oferta de las aseguradoras es amplia, pero predominan las todo riesgo como la de Colpatria ‘Pyme Segura’, un seguro que ampara de manera integral a las pequeñas y medianas empresas de cualquier pérdida directa, física, material y patrimonial del asegurado o de los bienes que conforman la empresa. Cubre todo riesgo: incendio, terremoto, temblor o erupción volcánica, maremoto,

El valor de la prima puede disminuir si el asegurado toma determinaciones que disminuyan el riesgo: la colocación de extintores, planes de emergencia, evacuación, tratamiento de emergencias, entre otras medidas.

marejada, o tsunami, huelga, motín, rotura de vidrios, sustracción con violencia, entre otros eventos. Es bueno leer qué cubre y qué no cubre el seguro, por ejemplo, el de Sura no abarca algunos bienes como cultivos y/o terrenos, plantaciones, siembras y/o bosques, animales vivos, pieles, joyas, relojes y piedras preciosas o semipreciosas, entre otros. Para los pequeños empresarios es importante que el seguro contra incendios cubra lucro cesante, es decir la ganancia que ha dejado de obtener el acreedor como consecuencia del hecho. Aseguradoras como Generali contempla este producto que indemniza al asegurado, las pérdidas de la utilidad bruta como consecuencia de un siniestro cubierto por el seguro de incendio, incluyendo los gastos en que incurra para disminuir o impedir la interrupción de la actividad económica. Normalmente las primas cubren todo un año, las 24 horas del día, y en caso de incendio el afectado debe llamar a una línea de emergencia, la aseguradora, tras verificar y validar los derechos y cobertura del seguro, envía a un técnico quien presta el servicio de asistencia. Si piensa en ahorrarse unos pesos al valorar su bien por debajo del valor real, sería un error porque en este tipo de pólizas el valor asegurado de los bienes amparados debe corresponder al valor de la reposición o reemplazo. “En el caso de los bienes inmuebles, el valor de reposición o reemplazo corresponde a la cantidad de dinero requerida para reconstruir el inmueble de acuerdo con las características del inmueble asegurado, considerando las adecuaciones y el cumplimiento de las normas colombianas de construcción NSR vigentes”, aclara Sura. ¿Qué porcentaje paga al usuario? Aunque cada aseguradora tiene una tarifa diferente y depende del tipo de siniestro, el promedio es del 3 % del valor asegurado en inmuebles, y del 10 % en electrodomésticos y electrónicos. La forma de pago varía, pero existen facilidades para asegurarse, “la póliza más cara es la que no se toma” señaló un corredor de seguros. n

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EN QUÉ ANDA...

El sistema de propiedad

industrial en Colombia La evolución del país en materia de solicitud y registro de patentes no es un invento; por el contrario, el sistema colombiano de propiedad industrial (PI) atraviesa un momento estelar y ahora impulsa con más fuerza que nunca la innovación nacional. Se abren nuevas oportunidades para las Pyme.

“

El sistema de propiedad industrial se ha convertido en la herramienta de promoción de la competencia en el país, al reconocerle a los empresarios e investigadores los derechos que les corresponden por el esfuerzo intelectual y económico para ofrecer mejores productos en el mercado”, afirma José Luis Londoño Fernández, superintendente delegado para la Propiedad Industrial (PI), de la SIC. La evolución del empresariado nacional en los últimos años ha sido relevante en este sentido, y lo que hasta hace muy poco las empresas medianas y pequeñas podían ver como algo muy lejano, hoy comienza a ser percibido como una alternativa viable y más que eso, indispensable para competir. Por eso desde el Gobierno mismo se ha buscado fortalecer la institucionalidad en materia de PI, “vista como incentivo para innovar y que ayuda en alguna medida a mitigar los altos riesgos que tiene la innovación, al ofrecerle a quienes logren soluciones técnicamente avanzadas exclusividad en su explotación, ayudando así a recuperar la inversión en la investigación”, agrega Londoño, de la Superindustria. En los últimos años, señala el experto de la superintendencia, el país ha dado pasos importantes con miras a desarrollar una economía cuyo crecimiento no solo dependa de los ‘comodities’, sino también del producto innovador y con valor agregado. De la misma manera, ha fortalecido el sistema de ciencia, tecnología e innovación. No obstante, aún falta sentido de propiedad por parte de las Pyme para que se animen a patentar sus innovaciones.

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Otro paso en dirección correcta para impulsar el registro de patentes ha sido la inversión en fortalecimiento institucional para reducir la tramitología y brindar servicios más ágiles al empresario. Esto ha permitido que las Pyme de todo el país cuenten ahora con múltiples alternativas de promoción a su creatividad y capacidad de innovación, como los Centros de Apoyo a la Tecnología y la Innovación (CATI), que en la actualidad suman 20 en todo el país e incluyen universidades; centros de investigación y desarrollo; cámaras de comercio; agremiaciones de pequeñas y medianas empresas, y otras regionales de la SIC, con orientadores exclusivamente dedicados a capacitar a las empresas de la región en el uso del sistema de propiedad industrial. También existe el Programa de Asistencia a Inventores, PAI, que brinda un acompañamiento legal de

manera gratuita a inventores de es2016 (primer semestre)

Solicitudes nacionales de patentes (primer semestre)

248

Solicitudes nacionales

1.102

Total solicitudes

Según la Superindustria, las solicitudes de patentes de invención presentadas por colombianos, en el primer semestre de 2016, sumaron 248, equivalentes al 23 % del total. Para un incremento de 95 % con respecto al mismo lapso de 2015.

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casos recursos y pequeñas empresas que quieran adelantar el trámite de sus inventos a través del proceso de patentes, de manera que se los vincula con abogados especialistas en el tema, dispuestos a prestar sus servicios de asistencia jurídica gratuita. Solicitudes nacionales A septiembre pasado se inscribieron 22 Invenciones al programa, 11 de Total solicitudes las cuales resultaron beneficiadas; y se han inscrito 23 abogados en el proyecto. Hay también un Aula de Propiedad Intelectual, que en cuatro años ha capacitado a más de 35.000 personas, el programa SIC MOVIL (PI MOVIL), con el que la entidad ha llevado su mensaje de la propiedad industrial a más de 15 ciudades en diversas ocasiones; o el Fondo Nacional de Pa-

Emprendimiento innovador Una firma como Ecopetrol, que busca ser a la vez sostenible y rentable, soporta su estrategia en crear ventajas competitivas tecnológicas e incorporar innovaciones que permitan optimizar y hacer más productivas sus operaciones. También, en impactar su entorno de manera positiva, generando valor compartido. Y es en esa estrategia que encaja el emprendimiento innovador, un concepto con el que invita a las Pyme con alto conocimiento técnico y capacidad de innovación a trabajar en iniciativas locales patentables. “Hoy día podemos mostrar resultados relacionados con este postulado estratégico: 22 tecnologías licenciadas a terceros; más de cinco nuevas tecnologías codesarrolladas; más de cinco convenios de desarrollo tecnológico; siete nuevos negocios desarrollados con base en capacidades propias de innovación y tecnología; más de 100 iniciativas, y más de tres propuestas ganadoras en los distintos desafíos de innovación abierta que hemos estructurado y liderado”, afirma una fuente de la compañía. La más reciente versión anual del premio Ecopetrol a la Innovación, que busca satisfacer esa necesidad, tuvo la participaron de más de 1.860 personas de 464 municipios y 58 universidades diferentes, y se postularon 370 propuestas, de las cuales 180 estuvieron orientadas a la categoría innovadora y 170 a la categoría emprendedora.

Solicitudes de patentes por departamento (primer semestre 2016)

Solicitudes de patentes nacionales por sectores (primer semestre 2016)

Bogotá D.C.

Ingeniería mecánica

105

Antioquia

Procesos químicos

Electricidad, electrónica y telecomunicaciones

Productos químicos

Valle del Cauca

Santander

Atlántico

Cundinamarca

Medicamentos y tecnologías médicas

Otros

Biotecnología

Bogotá y el departamento de Antioquia, están entre las regiones donde más aumentó el uso de la Propiedad Industrial en Colombia, en el último año.

Derecho adquirido La legislación colombiana establece que contar con una patente otorga al inventor el derecho exclusivo de usarla por un periodo máximo de 20 años. Hacer uso puede consistir en comercializar exclusiva y directamente el producto o procedimiento patentado, o por intermedio de terceros, otorgando licencias o transfiriendo los derechos obtenidos mediante su venta para que un tercero explote la invención.

tentes, mediante el cual Colciencias, INNpulsa y la SIC aportan recursos para ayudar a inventores a identificar sus invenciones susceptibles de protección y a que sean presentadas para obtener eventualmente patente. En palabras de la directora de Colciencias, Yaneth Giha, “la innovación basada en el desarrollo de la ciencia y la tecnología, lleva a Colombia a ser un país desarrollado social y económicamente. Por eso las patentes, como herramientas de protección a la propiedad industrial, son un motor esencial para lograr este propósito, ya que son fundamentales para el surgimiento de nuevos negocios de alto contenido tecnológico en el país”. n

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ESCUELA DE EMPRESARIOS

Asociatividad empresarial, una estrategia para alcanzar

grandes retos

“Las iniciativas de desarrollo de clústers deberán incluir la búsqueda de ventaja competitiva y especialización, en vez de simplemente imitar clústers exitosos en otras ubicaciones. Esto implica desarrollar sobre recursos locales de singularidad. Encontrar áreas de especialización resulta ser más efectivo que la competencia directa con ubicaciones rivales bien establecidas”, Michael Porter. POR LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRÁN Consultor Senior • Docente, Escuela de Economía, Administración y Negocios • Universidad Pontificia Bolivariana

l actual entorno económico y empresarial, que tiene como característica la globalización, ha reestructurado el quehacer de la organización, especialmente en el ámbito gerencial y en el de sus procesos productivos. El directivo de hoy debe considerar que las economías de escala y la capacidad de respuesta frente a la demanda de los diferentes mercados, son desafíos que no deben afrontarse de manera solicitaría, la dinámica actual invita a asociarse para tener una mayor capacidad de respuesta frente a mercados cada día más exigentes. La realidad actual de la economía denota que las Pyme pueden sobrevivir si tienen dos características importantes: especializadas e integradas. Esto significa que deben buscar una eficiencia colectiva a partir de la innovación y el crecimiento compartido. La asociatividad debe ser entendida desde la óptica de la cooperación, en la cual se pueden lograr objetivos comunes y resultados de alto impacto, que de forma individual difícilmente podrían lograrse. Los grandes mercados, no solo están reservados para las grandes empresas; las Pyme, trabajando de manera asociativa, pueden llegar a estos mercados, aumentar su capacidad de producción, generando

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Numerosos estudios de casos sugieren que los clúster requieren una década o más para desarrollar verdadera profundidad y ventaja competitiva.

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estrategias de marketing ganadoras, trabajando su cultura organizacional desde una visión compartida y diseñando un modelo de negocio que les permita ser competitivas. Las dinámicas actuales invitan a trabajar desde el modelo clúster, que permite a las organizaciones formar alianzas para explorar nuevos beneficios y desarrollar redes empresariales en los ámbitos locales y regionales, teniendo como aspectos principales: • • • •

El desarrollo tecnológico Encadenamientos productivos La subcontración Cooperación

Michael Porter, experto en competitividad de Harvard, en su artículo “los clúster y la nueva economía de la competencia” menciona lo siguiente: “Un clúster en crecimiento señala oportunidades y sus historias de éxito ayudan a atraer al mejor talento. Los empresarios los tienen en cuenta, e individuos con ideas o habilidades pertinentes migran hacia ellos de otros lugares. Surgen proveedores especializados, se acumula la información, instituciones locales desarrollan entrenamiento especializado, investigación e infraestructura y la fuerza del clúster y su visión crecen.

Modalidades de asociatividad: Red empresarial: Es una alianza estratégica que se da con un grupo de organizaciones que buscan alcanzar un objetivo en común con un fin claro y es aumentar la competitividad. Red empresarial vertical: Se puede definir como aquella cooperación que se da entre organizaciones que están en perspectivas distintas y sucesivas de la cadena productiva, permitiendo alcanzar ventajas competitivas que de manera individual no se podrían lograr. Red empresarial horizontal: Se da entre organizaciones que ofertan el mismo producto y/o servicio, logrando cooperación en actividades puntuales, pero a su vez compitiendo en un mismo mercado. Alianzas Estratégicas: Permiten que las organizaciones generen acuerdos y políticas de operación, alcanzando autoridad gerencial compartida para lograr una adecuada relación social y posicionamiento conjunto. Clúster: Son empresas que tienen una concentración geográfica y sectorial, generando capacidad de innovación y conocimiento especializado. Esto les permite detectar oportunidades de manera conjunta y buscar nuevos mercados. Prodes: Es un espacio de reflexión gerencial de organizaciones del mismo sector productivo, intercambiando información sobre cada una de las empresas; identificando situaciones problemáticas en común y métodos de buenas prácticas.

Eventualmente, el clúster se expande para incluir industrias relacionadas. Numerosos estudios de casos sugieren que los clúster requieren una década o más para desarrollar verdadera profundidad y ventaja competitiva”.

BENEFICIOS DE LA ASOCIATIVIDAD:

LIMITANTES DE LA ASOCIATIVIDAD:

• Reducción de costos

• La diversidad del sector, los intereses propios y la falta de cultura colaborativa entre las empresas, demora un poco el proceso.

• Apropiación de tecnología • Posicionamiento en los diferentes mercados • Ingreso a mercados de mayor exigencia • Formación del talento humano • Aumento de la productividad

• Liderazgo y legitimidad. Elegir un representante los intereses de las distintas organizaciones es complejo.

• Economías de escala • Altos estándares de calidad • Ventajas competitivas • Benchmarking • Poder de negociación

• La relación costo/beneficio implica la construcción de confianza entre los directivos de las organizaciones.

CONCLUSIÓN: Los empresarios deben entender que la asociatividad, desde el modelo clúster, mejora la ventaja competitiva de las organizaciones y por ende la competitividad regional; la diferencia entre las organizaciones son un punto de partida para compartir objetivos y priorizar líneas estrategicas. Se hace necesario desarrollar condiciones por parte de los directivos de las organizaciones para un comercio eficiente, ético y transparente de las empresas en cada uno de los sectores industriales, lo cual impacte tanto el mercado interno como externo, permitiendo aumentar la competitividad en cuanto a precios, calidad y respeto por el medio ambiente. Pero esto no se logrará sino existe cohesión en los diferentes sectores empresariales. La realidad ha mostrado que en solitario difícilmente se llega a nuevos mercados, nuevos desarrollos, posicionamiento y capacidad de respuesta frente a mercados cada día más exigentes y con alta capacidad de decisión. n

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OBSERVATORIO ECONÓMICO POR JAVIER ALFONSO GALÁN BARRERA

Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

Indicadores económicos para las Pyme

Índice de Precios al Consumidor Variación anual

Producto Interno Bruto Tasa de crecimiento

7.27

5.0

4.8

5.35

4.0 3.1

III

2012

III

2013

III

2014

III

2015

Indicadores Macroeconómicos Actual Anterior Crecimiento económico Anual 2.00% 3.10% Trimestral 2.50% 2.70% Índice de precios al consumidor Mensual 0.05% 0.72% Actual 7.27% 5.35% Año corrido 5.25% 4.76% Índice de precios al productor (IPP) Bienes intermedios 0.05% 0.83% Bienes de capital 0.55% 0.83% Bienes finales 0.48% 1.95% Índice

2013

2016

La tasa de crecimiento de la economía colombia, para el segundo trimestre de 2016, es la menor de los últimos cinco años y confirma que la economía colombiana se encuentra en un ciclo recesivo.

2.86

2.27

Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep

2.0

2014

2015

2016

En septiembre de 2016, la inflación disminuyó 0.05 %, ubicando la variación anual en 7.27 %, muy por encima del rango meta superior propuesto por el Banco de la República (4 %). Sin embargo, la política monetaria ya está surgiendo efectos y la inflación ha empezado a buscar el rango meta.

Var. %

Mercado Laboral Actual Tasa de desempleo 8.99% 9.90% 9.64% 10.70% Tasa de ocupación 60.40% 64.13% 58.10% Subempleo 25.59%

Índice

110pb 20pb

Nacional Urbano Bogotá Medellín

77pb 192pb 49pb

Urbano Bogotá Medellín

88pb 138pb 243pb

Urbano

Var. %

9.09% 9.94% 8.74% 10.00%

10pb 4pb 90pb 70pb

61.44% 64.50% 59.51%

104pb 37pb 141pb

28.87%

328pb

Tasa Representativa del Mercado Volatilidad implícita

Bolsa de Valores de Colombia Índice Colcap 1450

1400

1350

1300

1250

1200 1150

-‐5

1100

2015

2016

Desde enero de 2016 la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) ha venido experimentando una constante recuperación. Sin embargo la dinámica de la recuperación ha venido mostrando avances de tal forma que la Variación anual se ubica en 8.83 %

Bolsa Estados Unidos Colombia México Inglaterra Alemania Japón China

Índices bursátiles Actual América 18216.32 1358.71 48426.96 Europa 6986.4 10761.17 Asia 17234.42 23604.08

3.37% 8.83% 7.53%

1248.49 10794.54

459.59% 0.31%

10794.54 23151.94

59.66% 1.95%

Moneda Peso Colombiano Real Peso Mexicano Libra Esterlina Euro Yen Renmibi

Tasas de cambio Actual América 2930.06 3.1222 18.5835 Europa 1.2199 1.0881 Asia 104.24 6.7752

* Elaborado para Latinpyme por el Observatorio Económico, Financiero y Empresarial de la Universidad Sergio Arboleda. Fuente: Bloomberg - Cálculos Propios.

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Oct

Sep

Ago

Jul

Jun

May

Abr

Mar

2016

La tasa de cambio del peso colombiano por dólar ha formado una tendencia lateral alrededor de los 2.925 pesos por dólar, lo cual se refleja en una baja volatilidad (por debajo del 5%). El peso colombiano responde de esta forma a los últimos datos macroeconómicos producidos en Estados Unidos, la Unión Europea y China

Var.

17623.05 1248.49 45036.52

Feb

Ene

Oct

Sep

Ago

Jul

Jun

May

Abr

Mar

Feb

Dic

Ene

-‐15 Oct Nov

1000

Dic

1050

Oct Nov

-‐10

Var.

2915.6 3.8763 16.5919

0.50% 19.45% 12.00%

1.5314 1.1018

20.34% 1.24%

121.47 6.3506

14.18% 6.69%

LIBROS & REDES “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos” • Michael Jordan

Un buen libro Las 5 elecciones: el camino hacia una productividad extraordinaria Este libro, escrito en coautoría por Kory Kogon, Adam Merril y Leena Rinne, ofrece una visión de gran alcance, que parte de los últimos avances de la neurociencia y de las décadas de experiencia e investigación en el ámbito de gestión del tiempo de los autores. Las 5 elecciones de gestión del tiempo se redefinen: aumenta la productividad de los individuos, equipos y organizaciones, y le autoriza para hacer más selectivos, las opciones de alto impacto sobre dónde invertir su valioso tiempo, atención y energía. La obra ofrece una nueva, emocionante y práctica perspectiva que busca ayudarle a mejorar la distribución de las cargas laborales y a desarrollar al máximo su potencial dentro y fuera del trabajo. Cada día nos trae una ola obligaciones: una andanada de textos, correos electrónicos, interrupciones, reuniones, llamadas telefónicas, mensajes de twitter -por no hablar de las demandas de alta presión de nuestros puestos de trabajo-este escenario puede ser abrumador y agotador. El gran número de distracciones pueden poner en peligro nuestra capacidad de pensar con claridad, tomar buenas decisiones, y lograr las metas importantes, lo que nos deja agotados y sin cumplir.

Los autores de este libro ocupan puestos directivos en la consultora multinacional FranklinCovey y cuentan con gran experiencia en incremento de la productividad en empresas de todos los tamaños. Kory es líder de la Práctica Global para la productividad, tiene más de 25 años de experiencia en el negocio, ha centrado su investigación y desarrollo de contenidos en torno a la gestión del tiempo, gestión de proyectos y habilidades de comunicación. Por su lado, Adam Merril es vicepresidente de la innovación para la firma, donde es líder en el desarrollo de productos que incrementan la productividad. Y por último Leena Rinne es consultora senior en Franklin Covey, trabaja con clientes para incrementar su productividad y desarrollar líderes en organizaciones de todos los tamaños.

El twitero Edwin Amaya @edwinamaya_ El marketing digital tiene más que ver con psicología que con tecnología. #SocialMedia @PublicarComunid

Interactuar @CorpInteractuar “Iniciar negocio en este país es un reto, pero siempre es posible lograrlo con trabajo, resistencia y persistencia”.

Poncho Muñoz @PonchoMunoz “Para tener un equipo exitoso hay que dejar que todos los integrantes crezcan”

WOBI En Español @wobi_es La suerte no llega. Hay que trabajar. Se requiere ambición, ganas, querer hacer historia. #WOBIPuyol #WOBIMEX

Centro de Liderazgo @CLG_Colombia #DavidRoberts de @Harvard: El futuro no será de escasez porque la tecnología nos acercará a los productos #Expogestión2016 vía @Portafolioco

Juan Pablo RC @juanpablorc Innovaciones disruptivas no nacen en la industria. Comienzan lento y sin apoyo hasta que muestran su impacto #Expogestion2016 @CLG_Colombia

Bancóldex @Bancoldex “La capacidad de adaptación es lo que nos permite #CRECER” @ravilapinto @ Portafolioco #Expogestion2016

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SOCIALES Premio al desarrollo Empresarial El Rey Felipe VI entregó recientemente el III Premio Enrique V. Iglesias al desarrollo del Espacio Empresarial Iberoamericano, al empresario José Graña Miró Quesada. El reconocimiento se entregó en el marco del XI Encuentro Empresarial realizado en Cartagena, previo a la XXV Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno. En la foto, de izquierda a derecha, Luis de Guindos, Valentín Diez Morodo, el Rey Felipe VI, José Graña, Enrique V. Iglesias y Núria Vilanova.

Cambio de imagen El Corral Luego de 33 años, Hamburguesas El Corral dio a conocer su clave del éxito basada en la mística de sus procesos y la perfección de sus ingredientes: La Cultura Hamburguesera. Además presentó su nueva imagen, que refleja la pasión y maestría que hay detrás de cada una de sus preparaciones. En la foto, de izquierda a derecha, Juan David Lee, Gerente de comunicaciones del Grupo Nutresa; Carlos Miranda, vicepresidente de Mercadeo de Alimentos al consumidor del Grupo Nutresa; María del Pilar Rodriguez, gerente de Mercadeo de alimentos al consumidor del Grupo Nutresa; Guillermo Botero, gerente de Gestión Humana de alimentos al consumidor del Grupo Nutresa y German Rubiano, gerente de Operaciones de Hamburguesas El Corral.

Toyota incentiva el deporte Reinaldo Rueda, director técnico del Atlético Nacional, fue premiado con una Toyota RAV4 modelo 2017 por haber guiado a su equipo a convertirse en campeón de la Copa Libertadores de América 2016. El reconocimiento fue entregado en uno de los concesionarios de la marca. En la foto de izquierda a derecha: Noel Ardila, Vicepresidente Comercial de Automotores Toyota Colombia; Hiroaki Fujiwara, Presidente de Automotores Toyota Colombia; Reinaldo Rueda, Director Técnico del Atlético Nacional.

Telefónica y Cepei firman alianza Telefónica pactó una alianza con el Cepei para fortalecer el Ecosistema de Datos sobre Desarrollo Sostenible en América Latina. Durante el evento, en el que participó José María ‘Chema’ Alonso, director Global de Datos de Telefónica, fue presentado el proyecto de “Data República”, una plataforma digital que servirá como vehículo para acercar a los ciudadanos -en especial a los periodistas- al mundo de los datos y fortalecer las capacidades para la toma decisiones, el emprendimiento y la comunicación basada en datos en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. En la foto, de izquierda a derecha, José María ‘Chema’ Alonso, director Global de Datos de Telefónica y Philipp Schönrock, director Ejecutivo de Cepei durante la socialización del proyecto Data República.

Inclusión social, clave para la competitividad En el marco del XV Simposio Internacional de Gestión Humana, Posconflicto y Empresa, que se llevó a cabo a finales de octubre en Cartagena, se realizó el Panel: Inclusión social, clave para la competitividad y la construcción de equidad. En la foto, de izquierda a derecha, Ricardo Santamaría, director de la Corporación Reconciliación Colombia; Isabella Barrios, gerente de Arquitectura Social Estratégica de la ANDI; Nieves Jiménez Malangón, directora de la Fundación Amanecer, Amaury de la Espriella, presidente de Esenttia y Fernando Mudarra, director general internacional de la Fundación Ayuda en Acción.

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