REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS
AÑO 17 • No. 149 •
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Los protago nistas del
COLOMBIA $ 11.000 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4
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EDICIÓN No. 149 I AÑO 17 I www.latinpyme.com
ESPECIAL: EDUCACIÓN VIRTUAL [ P. 26 ]
FINANZAS
en COLOMBIA
ES EL MOMENTO DE INVERTIR [ P.20 ]
CARTAS REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS Edición 149 - Año 17 • Octubre 2017
n El progreso, una causa que une almas Se puede creer en un futuro mejor con un caso como este, la alianza de dos personajes que en su momento fueron opuestos y emprender para mejorar no solo sus condiciones de vida sino además aportarle al medioambiente un respiro.
Carolina Andrade.
n Si al país le va bien, a las empresas también Todos conocemos la parte “soft” de Coca-Cola, Netsle y todas ellas gastan pequeñas fortunas en campañas de publicidad que tienen como mensaje conductor el RSC. Lo hacen quizás porque se lo creen, pero también porque proporciona créditos y mejora su imagen, y eso normalmente incrementa la cuenta de explotación.
Carlos Bahamón.
n Las Pyme, motor para el posconflicto
Felipe Londoño.
n Empresas que dijeron sí se puede La vinculación del sector privado al posconflicto será clave para el éxito del proceso de paz. En Colombia ya hay muchas experiencias de cómo las empresas le apuestan a este propósito.
Sofía Aristizábal.
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DIRECTORA María Nelly López • nlopez@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL Rubén Darío Baena Peña • Gustavo Riveros • Juan Carlos Rondón COORDINADOR EDITORIAL Héctor Siza • hsiza@latinpymes.com PERIODISTAS María Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com Angie Ramírez • redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez • redaccion01@latinpymes.com Nelson Hoyos • redacción03@latinpymes.com Yolanda Franco • yfranco@latinpymes.com Marisol Ortega • mortega@latinpymes.com Nathan David Flórez • dflorez@latinpymes.com Elizabeth Mejía • emejia@latinpymes.com CORRESPONSALES Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES Juan Carlos Rondón • Melquicedec Lozano • Lewis Charles Quintero Beltrán
DISEÑO GRÁFICO EDITORIAL Gino Carranza • diagramacion@latinpymes.com COORDINADORA DE PRODUCTO Estefanía Peña • epena@latinpymes.com
No es solamente pensar en el desarme y la integración de personas que hicieron parte del conflicto. También que pensar en cómo garantizarles trabajos estables y dignos y además esto genera ingresos extra a las compañías.
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Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpyme.com
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ÁREA ADMINISTRATIVA Alberto Romero • Director área contable Yuly Rodríguez • yrodriguez@latinpymes.com José Quijano • contabilidad@latinpymes.com TECNOLOGÍA Alexander Salgado • asalgado@latinpymes.com CAPACITACIÓN capacitacion@latinpymes.com
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CONTENIDO
EDICIÓN No. 149 • AÑO 17 • Octubre de 2017
42 COMERCIO EXTERIOR ¿Cómo van las exportaciones?
45 PRODUCTOS & SERVICIOS 46 NEGOCIOS
La ruana, una prenda que busca reinventarse
48 CASO DE ÉXITO
Alpargatas Pera, corazón y empuje
50 SEGUROS
Proteja sus cultivos del cambio climático
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PORTADA
52 EMPRESAS DE FAMILIA
Visión renovada en cada generación
54 ESCUELA DE EMPRESARIOS
Los protagonistas del agro en Colombia 4 EDITORIAL
22 MERCADEO
6 NOTAS DE CIERRE
24 COLUMNA DE OPINIÓN
Mantengamos la confianza
Optimice su presupuesto
7 AGENDA
Una voz de aliento en medio de una economía que tambalea.
8 ALIADO PYME
26 ESPECIAL
10 PORTADA
32 VIAJEROS DE NEGOCIOS
16 TECNOLOGÍA
¿Cómo proceder si lo llama la Dian?
En Colombia, el campo tiene un aliado para su financiación Los protagonistas del agro en Colombia Aproveche las herramientas gratuitas de la web para llevar su empresa a otro nivel
20 FINANZAS
Es el momento de invertir
Educación virtual, una alternativa para estar a la vanguardia
Consultoría empresarial, herramienta para la gestión competitiva de las organizaciones
56 OBSERVATORIO ECONÓMICO 57 LIBROS & REDES 58 CLASIFICADOS 60 SOCIALES
REVISTA
PORTAL
BOLETÍN
Alquile su vehículo sin contratiempos
35 CONSULTORIO JURÍDICO
36 EN QUÉ ANDA ...
Los compromisos establecidos en el paro campesino de 2016
38 VEHÍCULOS
¿De dónde vienen los carros que se venden en Colombia?
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EDITORIAL
Mantengamos
la confianza
Es cierto que la economía colombiana está débil y que para este año el crecimiento estará por debajo del 2 %, según lo vaticinan los economistas y analistas, pero no todo es tan malo porque a diferencia de lo que sucede en otras naciones, seguimos creciendo, atrayendo inversión, conquistando nuevos mercados y buscando nuevas formas de promover el consumo por parte de los hogares. Es el momento de trabajar unidos y de actuar.
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o es la primera vez que Colombia enfrenta momentos difíciles en materia económica. La historia ha demostrado a través de los años que la economía es cíclica y que hay períodos con crecimientos superiores al 4 % y otros donde no se alcanza a llegar ni al 2 %. Basta mirar lo que ha sucedido en los últimos cinco años para corroborar esta teoría. El país pasó de tener un año 2011 ‘sui generis’ como lo califican algunos economistas, al registrar un crecimiento histórico de 6,6 %, a un 2016 con crecimiento de 2 % y la expectativa de un 2017 con un crecimiento aún menor. ¿Qué hicimos bien en el 2011 que no hemos podido repetir? Es la pregunta que se hacen hoy muchos colombianos, en medio de un panorama complejo y un clima de desconfianza que no resulta ser el mejor. La respuesta es simple y no está en las decisiones de política pública, ni en la euforia empresarial, ni en el exceso de innovación. Lo que sucedía en el año 2011 es que la minería estaba en pleno auge, el precio del petróleo superaba los 110 dólares por barril y el dólar se
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cotizaba por debajo de los 2.000 pesos. Era una época de bonanza, que se reflejaba en el optimismo de las personas para mover las cajas registradoras del comercio, viajar por todo el mundo y disfrutar de la ‘estabilidad’ económica del momento. El panorama cambió y lastimosamente, en medio de la alegría, olvidamos prepararnos para la ‘época de vacas flacas’, que toca por igual a todos los países del mundo, independientemente de la solidez de sus finanzas y el nivel de riqueza que hayan podido acumular. Países de América como Venezuela, Ecuador, México, Argentina e incluso Estados Unidos, para mencionar solo algunos ejemplos, han experimentado tiempos difíciles, derivados de fenómenos naturales, ambientales y decisiones poco asertivas. Aun así sobreviven y son dinámicos a la hora de buscar nuevos destinos para la exportación de productos y servicios, y nuevas alternativas para innovar y destacarse en los mercados. El pánico es uno de los peores consejeros en los momentos difíciles y puede desencadenar en una crisis que afecta el estado de ánimo, las inversiones, los proyectos y con ellos la economía. Por eso la invitación es a mirar la situación desde diferentes ángulos, recordar las lecciones aprendidas y emprender estrategias que permitan reversar la situación. La solución no es culpar a los gobiernos de turno, ni entrar en depresión. Hoy más que nunca el país debe unirse, aprender las lecciones del pasado, planear, innovar y mirar hacia el horizonte para encontrar salidas que permitan fortalecer el aparato empresarial, proteger el empleo y generar nuevas propuestas para superar las dificultades y seguir con un norte claro hacia el cumplimiento de los objetivos. Sólo así será posible estabilizar el barco y encontrar mejores aguas para impulsar el crecimiento económico y empresarial. n
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NOTAS DE CIERRE Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
Construcción y actividades inmobiliarias generaron más de 186.000 nuevos empleos De acuerdo con el DANE, en agosto se crearon 10.973 puestos de trabajo asociados a la construcción, mientras que las inmobiliarias tuvieron un aporte de 175.558 plazas adicionales. Este volumen de ocupación representa el 49 % (186.000 ocupados) del total de empleos que se generaron en el país. Para la presidente Ejecutiva de Camacol, Sandra Forero Ramírez, “los resultados se alinean de manera consistente con la dinámica reciente del inicio de obras en el país. En efecto, en los últimos 12 meses con corte al mes de agosto, las iniciaciones de vivienda alcanzaron las 148.536 unidades, retomando la tendencia positiva que se había perdido en periodos pasados.
Venta de vehículos nuevos sigue a la baja En 3,7 % se redujo el número de vehículos matriculados en Colombia, entre enero y septiembre de este año, pasando de 178.412 unidades matriculadas en los primeros nueve meses de 2016, a 171.779 este año. En septiembre, el total de matrículas fue de 19.297 unidades, frente a las 21.378 matrículas de septiembre de 2016. Las cinco marcas con mayor número de matrículas acumuladas al mes de septiembre fueron Chevrolet, Renault, Nissan, Kia y Mazda. En relación con el año anterior, Nissan y Mazda aumentaron 23,3 % y 0,5 %, mientras que Chevrolet, Renault y Kia disminuyeron 13,5 %, 2,7 % y 22,0 %, respectivamente.
Transferencias para los municipios Emgesa, empresa del Grupo Enel, giró durante el primer semestre de 2017 más de 32.000 millones de pesos a las seis Corporaciones Autónomas Regionales y 73 municipios de la zona de influencia y las cuencas hidrográficas que surten los embalses, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 99 de 1993. La distribución de las transferencias durante el primer semestre de este año estuvo destinada en 99 % a los municipios de Cundinamarca de la zona de influencia de Guavio, Termozipa, Casalaco y Pagua (10.398 millones de pesos) y a los municipios en Huila de la zona de influencia de Betania y El Quimbo (5.692 millones de pesos).
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INNpulsa y el Consejo Privado de Competitividad renuevan convenio Durante el II Congreso Nacional de Iniciativas Clúster (INNclúster), se renovó el acuerdo de cooperación firmado en 2014 entre iNNpulsa y el Consejo Privado de Competitividad, destinado a fortalecer la Red Clúster Colombia. El objetivo es integrar los clúster, compartir experiencias y tener una biblioteca cada vez más fortalecida, convirtiéndose en punto de referencia para la implementación de las mejores prácticas. Actualmente hay 87 iniciativas de clúster identificadas en todo el país por la Red Clúster Colombia, que ya cuenta con más de 800 miembros activos, que se convierten en semillas para dinamizar este sector de la economía del país.
Samsung sube al sexto lugar del ranking de las mejores marcas Con un valor de marca de 56,2 mil millones de dólares, Samsung Electronics se ubicó en el sexto lugar en la lista de las ‘Mejores Marcas Globales de 2017’ de Interbrand, entidad que destacó la recuperación de Samsung de la crisis del Galaxy Note7 el año pasado, los lanzamientos de los productos buque insignia de la empresa y su desempeño financiero consistente. Así mismo, resaltó que en el negocio de electrodomésticos introdujo innovadores productos, desarrollados a partir de las percepciones profundas de los consumidores, tales como la nevera Family Hub y la lavadora AddWash. n
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Calidad turística Expocafés 2017 Es la feria más importante de Colombia y América Latina, que integra toda la cadena de valor del café y ofrece un escenario para exponer y dar a conocer las tendencias e innovaciones del mercado del café a nivel nacional e internacional, generando espacios académicos, comerciales y culturales, que permiten establecer nuevos contactos, realizar negocios, actualizarse e intercambiar conocimiento. Se realizará en Bogotá, del 18 al 21 de octubre en Corferias.
Colombia será el país anfitrion del IV Congreso Internacional de Calidad Turística, organizado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), con el apoyo del Ayuntamiento de Cali, la Gobernación del Valle del Cauca y Procolombia. Esta es una de las citas más importantes del sector turístico a nivel mundial, que reúne a expertos de todo el mundo para debatir acerca de los principales retos del sector y las tendencias que marcarán el futuro en los próximos años. La cita es del 22 al 24 de noviembre en Cali.
Expo Hogar Oriente Del 2 al 6 de noviembre tendrá lugar en Bucaramanga la feria Expo Hogar Oriente, que congrega durante cinco días la mayor oferta comercial de artículos, productos y servicios 100 % especializados en el hogar, con más de 160 expositores nacionales e internacionales. El evento está conformado por una muestra comercial, con las últimas tendencias en productos y servicios para el hogar, como muebles, decoración, tecnología, electrodomésticos, belleza, moda, inmobiliario, servicios generales, entre muchos otros.
MotoGo
ARTBO Entre el 25 y el 29 de octubre se llevará a cabo la Feria Internacional de Arte de Bogotá (ARTBO), que cada año convoca a las galerías de todo el mundo para seleccionar las mejores obras que se expondrán en el evento. ArtBo ofrece también un programa cultural y académico variado que busca sensibilizar al público y facilitar su acceso al arte.
El salón Internacional del Mundo de las Ruedas es una gran vitrina comercial que se realizará del 10 al 19 de noviembre en Corferias Bogotá, donde todas las empresas de motocicletas, bicicletas, accesorios y complementos tienen la oportunidad de exponer sus productos y servicios frente a un público especializado y aficionado de la industria. Durante el evento se tendrán servicios de revisión tecnomecánica, mantenimiento de motocicletas y bicicletas y diversas capacitaciones.
Autofest 2017 En el Centro de Eventos del Caribe se llevará a cabo Autofest 2017, la vitrina comercial que abrirá sus puertas del 24 al 26 de noviembre para que los habitantes de Barranquilla y sus alrededores puedan adquirir modelos nuevos de automóviles, motocicletas y bicicletas, con facilidades de financiamiento y aseguramiento. Los amantes y usuarios de autos y motos encontrarán también ,en esta muestra comercial, accesorios y productos relacionados con el gremio automotor. n
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ALIADO PYME
En Colombia, el campo tiene un aliado para
su financiación
A través de Finagro se gestionan recursos para fomentar proyectos en el agro colombiano; como entidad de segundo piso, el Fondo otorga recursos en condiciones de fomento a las entidades financieras para que sean dirigidos al desarrollo de proyectos agropecuarios en el país. Puesto que Colombia es un país con vocación agrícola, la irrigación de dinero para proyectos productivos en el campo puede hacer la diferencia. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
>>Carlos Ramiro Chávarro, gerente de Finagro.
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inagro es el Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario y funciona como una entidad que promueve el desarrollo del sector rural colombiano, con instrumentos de financiamiento y desarrollo rural que estimulan la inversión en el campo. De acuerdo con el gerente de la entidad, Carlos Ramiro Chávarro, la misión de Finagro es “financiar a todos los productores agropecuarios, con prioridad hacia los pequeños y medianos productores, que en términos de activos pueden catalogarse como Pymes”. Latinpyme habló con el gerente de Finagro e indagó por las posibilidades y beneficios que las pyme pueden encontrar con el Fondo. Conozca las respuestas a continuación:
¿Por qué se puede decir que Finagro es un aliado para las Pyme colombianas? Porque financia los proyectos productivos a través de líneas de crédito en condiciones de fomento y en cuanto a tasas de interés y plazos, es un instrumento clave para el financiamiento agropecuario y rural. Así mismo, el Fondo cuenta con instrumentos que fomentan la competitividad y la modernización productiva, promoviendo el acceso al crédito, fundamentalmente de pequeños productores. ¿Qué tipo de herramientas y facilidades puede encontrar un empresario para desarrollar su negocio con el apoyo de Finagro? Tenemos instrumentos que promueven la inversión como el Incentivo a la Capitalización Rural y Líneas Especiales de Crédito; instrumentos de garantías como el Fondo Agropecuario de Garantías; e instrumentos de cobertura de riesgo como Incentivo al Seguro
rural de bajos ingresos, comunidades negras, población calificada como víctima del conflicto armado interno, población vinculada en programas de desarrollo alternativo, población calificada como desmovilizada y reinsertada, esquemas asociativos y esquemas de integración. ¿Cómo funciona el incentivo a la capitalización rural y quiénes pueden acceder a este? Este incentivo se otorga a toda persona natural o jurídica que ejecute un nuevo proyecto de inversión, con la finalidad de mejorar la competitividad y sostenibilidad de la producción agropecuaria y de reducir sus riesgos de manera duradera, previo el cumplimiento de las condiciones establecidas. ¿Y en qué consiste específicamente? Este incentivo consiste en un porcentaje del valor de la inversión que define la Comisión Nacional de Cré-
Finagro es un aliado importante para empresas agropecuarias y rurales porque financia los proyectos productivos a través de líneas de crédito en condiciones de fomento y, en cuanto a tasas de interés y plazos, es un instrumento clave para el financiamiento agropecuario y rural. Agropecuario o el Certificado de Incentivo Forestal para promover la inversión en plantaciones forestales, entre otros. ¿Cómo se hace la caracterización para entregar los distintos beneficios que ofrece Finagro y cuáles son los requisitos principales para acceder a subsidios e incentivos? Finagro caracteriza a sus beneficiarios por tipo de productor (pequeño, mediano y grande), pero adicionalmente hay condiciones especiales para joven rural, mujer
dito Agropecuario por tipo de productor y que se tramita y desembolsa a través del intermediario financiero con el cual tramitó el crédito, teniendo en cuenta la disponibilidad de los recursos asignados por el Gobierno Nacional. ¿Cuáles son los productos o servicios más solicitados en Finagro? El acceso al crédito de fomento es en esencia el producto más utilizado, le sigue el Fondo Agropecuario de Garantías, los incentivos (ICR y LEC) y el Incentivo al Seguro
Agropecuario - ISA dependiendo de las asignaciones presupuestales que con tal fin realiza el Gobierno Nacional. ¿Cómo se accede a los servicios de Finagro y qué costo tienen? A través de los diferentes canales como bancos, cooperativas financieras, cooperativas de ahorro y crédito para el caso del crédito y sus instrumentos como Fondo Agropecuario de Garantías (FAG) e incentivos. Para el ISA se hace a través de las aseguradoras. Es claro que el trámite como tal no tiene costo para el beneficiario. El costo del producto o servicio depende del tipo de productor, ya sea pequeño, mediano o gran productor el cual se refleja en la tasa de interés, la comisión del FAG y la prima que debe pagar por el ISA. ¿Cuánto es el presupuesto disponible en Finagro para el apoyo a emprendedores y a las Pyme? A cierre del año 2016 se colocaron $ 10,4 billones en 311.000 operaciones de financiamiento, donde los pequeños y medianos productores representaron un 81 % del total de los créditos colocados. Por otra parte, a corte de agosto de 2017, hemos colocado créditos por $ 9,3 billones en 308.000 operaciones, superando así la meta establecida por el Plan Indicativo de Crédito para la totalidad del año. De estas colocaciones los medianos y pequeños productores representan un 97 %. ¿Cuáles cree que son las claves para que un empresario saque el máximo provecho de una entidad como Finagro? Lo fundamental es que sean proyectos bien estructurados, porque un buen crédito no saca adelante un mal proyecto. Es fundamental que los empresarios agropecuarios consideren cada uno de los aspectos clave en materia de mercado para sus productos, la tecnología a emplear en la producción, la cobertura de los riesgos y el análisis de los flujos de caja que garanticen la rentabilidad del proyecto y aseguren el pago del crédito, entre otros aspectos. n
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FOTO: MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL.
Los protagonistas del
agro en Colombia Las perspectivas de la agroindustria son favorables para el presente, corto y mediano plazo. No obstante, la innovación, tecnificación y financiamiento serán fundamentales para mejorar la productividad y llegar a nuevos mercados.
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entro de los productos estrella del sector agropecuario colombiano, que hoy es jalonador de la economía y se mantiene en constante crecimiento, están los de la piscicultura, y especialmente la produc-
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ción de tilapia y trucha, innovando procesos y adelantando estrategias de mejora interna para continuar abriéndose camino en el mercado internacional. “El modelo de la trucha y la tilapia es maravilloso. Somos el segundo exportador a nivel mundial de tilapia fresca y lo que se ha venido haciendo en el departamento del Huila, es impresionante. Desde que pescan la tilapia a las 5 de la mañana, hasta que la colocan en los supermercados de Nueva York, pasan apenas 24 horas.
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Ese es un modelo que de una u otra manera se puede replicar en otros sectores”, dice Luis Miguel Pico, viceministro de Asuntos Agropecuarios del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural (MADR). “Efectivamente, desde la cosecha de los peces, pasando por su procesamiento, podemos colocar en 24 horas filetes frescos de tilapia y trucha en el mercado de Estados Unidos. Hoy, somos el segundo proveedor de producto fresco para ese mercado, tanto de tilapia como de
Tilapia, trucha, café, cacao, aguacate hass, maracuyá, granadilla, yuca, ñame y batata, hacen parte de la lista de productos agrícolas que hoy jalonan la economía. trucha, referencia pan size”, explica Sara Patricia Bonilla, directora ejecutiva de la Federación Colombiana de Acuicultores (Fedeacua). El primer semestre de este año, se registró un crecimiento del 16 % en las ventas de tilapia colombiana al mercado americano, y esto se debe a los procesos de mejora interna que permiten llegar cada vez mejor al mercado internacional. “El éxito de este sector radica en implementar sellos de calidad para competir en el mercado mundial. Somos líderes en este proceso, por eso nuestra aceptación en el mercado internacional. Competimos con calidad y sostenibilidad demostrable. Por eso, los clientes nos prefieren y cada año aumenta nuestra participación. Actualmente exportamos a Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, España y Perú”, agrega Sara Patricia Bonilla.
Instrumentos efectivos Para impulsar la tecnificación en el campo, el gobierno promueve (a través del decreto 1280 de 2017) la importación de maquinaria usada para el agro, con un gravamen arancelario de 0 %, siempre y cuando se cumplan unos requisitos, entre otros, que la maquinaria tenga un tiempo de antiguedad mínimo de un año y máximo de siete. El objetivo es aprovechar maquinaria que en países avanzados desechan, no porque no sirva, sino precisamente porque su innovación y avance tecnológico es tal que no terminan de estrenar un equipo o una herramienta, cuando ya se tiene una más moderna, lo que significa que hacen una rotación muy rápida. Vale mencionar casos como los del sector arrocero colombiano, que utiliza combinadas (recolectoras) que tienen 30 años cuando en países como Alemania dejan de usar máquinas con uno o dos años de uso; otro ejemplo es el de las bandas transportadoras utilizadas para la selección de frutas y que allá desechan a los seis meses mientras en Colombia, en regiones del Tolima, empresas pequeñas o centros de acopio tienen bandas transportadoras que son artesanales con 15 o 20 años de uso.
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FOTOS: MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL.
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Este caso, que sin duda encabeza la lista de los ‘protagonistas’ del agro, refleja el impulso que se le está dando a este sector no solo en temas como la piscicultura, sino también en acuicultura, silvicultura, ganadería, pesca y la agricultura. En este último, desde el 2014, con la política agropecuaria nacional denominada ‘Colombia Siembra’, se estableció la meta de aumentar en cuatro años las zonas cultivadas, en un millón de hectáreas. Y se logró un año antes. “Llegamos a 1’159.519 nuevas hectáreas, que representan 4´567.835 de toneladas de alimentos adicionales y la generación de 307.490 nuevos empleos”, reporta el balance del Ministerio de Agricultura. Como resultado de estas y otras acciones, y según las estadísticas del DANE, en el primer trimestre, el sector agropecuario creció 7,7 % y
en el segundo, 4,4 %, convirtiéndose en un importante jalonador de la economía nacional.
OTROS CASOS EXITOSOS Los otros productos que se destacan actualmente en el sector agropecuario y por ende en la economía del país son muy diversos y corresponden también a una estrategia que se llamó ‘oferta agroexoportadora’ para promoverlos no solo a nivel interno sino externo. Entre ellos están café, cacao, aguacate hass, pasifloras (maracuyá, gulupa, granadilla), los tubérculos (yuca, ñame y batata) y lo correspondiente a los sectores cárnico y acuícola y avícola (aves, huevos), ampliando la lista. En materia de tubérculos (yuca, ñame y batata) hay experiencias intere-
Departamentos ancestralmente productores como Córdoba, Sucre y Bolívar han logrado asociarse, tecnificarse e innovar, con grandes resultados. 12
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santes como la de la zona de Córdoba, Sucre y Bolívar; departamentos ancestralmente productores y que han logrado asociarse, tecnificarse e innovar, con grandes resultados, dado que son cultivos de ciclo corto, son cultivos de fácil producción y no tan costosos. Además, Colombia cuenta hoy con un mercado internacional abierto para 2.807 productos con destino a 83 países, y actualmente el ICA viene gestionando la admisibilidad de 209 productos agropecuarios en más de 45 países: 122 agrícolas y 87 pecuarios. En los últimos tres años, según datos del MADR, se gestionaron 52 protocolos sanitarios, lo que representa un incremento del 160% respecto a lo alcanzado en el primer periodo del actual gobierno. Gestión que beneficia la exportación de material genético bovino (semen y embriones) con destino a Costa Rica, Ecuador, Argentina; follajes a Ecuador; huevo para consumo a Perú; leche y derivados cárnicos a la India, Canadá y Cuba; gelatina a partir de cueros y pieles a Perú; carne bovina y productos cárnicos bovinos a Jordania, Georgia, Líbano, Perú, Libia, Emiratos Árabes y Cuba, entre otros.
La apuesta competitiva contemporánea del país se orienta hacia los sectores de servicios, manufactura y agroindustria, siendo este último, el sector priorizado en respuesta a la búsqueda de la equidad, la productividad y el fortalecimiento de las agendas competitivas regionales que estimulan el desarrollo desde los territorios, dice Gustavo Correa Assmus, docente-investigador de la Universidad de La Salle.
APROVECHANDO LAS FORTALEZAS Los resultados que hoy presenta el sector agropecuario se deben a varios factores, como el fortalecimiento de unos sectores y unos cultivos con gran potencial para el abastecimiento local, pero también para el mercado internacional. Desde hace algún tiempo, se empezó a hablar de manera mancomunada de una oferta agroexportadora; pero también de otros temas como la asistencia técnica, los distritos de riego y de mecanismos de financiamiento y de financiación que se debían fortalecer, y ya se está hablando también de seguros para el agro. La idea es promover el campo y aprovechar las fortalezas de Colombia en materia agrícola, con su ubicación geográfica, variedad de climas, tierra cultivable, fuentes hídricas que pocos países en el mundo tienen, riqueza natural y su talento humano, y avanzar en temas como financiación y compra de maquinaria, industrialización y emprendimiento, entre otros. Otro tema fundamental es darle valor agregado al producto, tema que según los expertos es determinante para llegar a los mercados globales. El viceministro Pico cita el ejemplo de Corea del Sur: “Los coreanos están sacando el arroz, ya ni siquiera en grano o en cascarilla; su valor agregado les permite tener galletas, dulce de arroz, dulce de leche. Ya nosotros debemos dejar de pensar en que todo lo que producimos son commodities, y darles mayor valor agregado a las cosas”.
Más créditos En materia de crédito para el campo, se diseñó la estrategia ‘A toda máquina’, una nueva línea de crédito de Finagro para estimular la compra de maquinaria que les dé eficiencia a los procesos de producción y recolección de productos determinados. La idea es poder entregar cerca de 250 mil millones de pesos este año a los productores rurales, con el objetivo de promover la innovación y modernización de sus procesos y por ende del agro, a partir de mejorar tractores, máquinas combinadas y otros implementos agropecuarios, lo que a la vez permite ser más rentables, como aseguró hace unas semanas Carlos Ramiro Chavarro, presidente de Finagro. Según estadísticas de Finagro, Tolima, Huila, Casanare, Cesar, Meta y Cesar son los departamentos con mayores solicitudes de financiación para maquinaria, y poco a poco se ve mayor conocimiento en el tema de las fuentes de financiación y sobre todo en las ventajas que estos representan para innovar y abrirse a nuevos mercados, lo que podrá reflejarse cuando se realice un nuevo Censo Nacional Agropecuario, dado que el anterior (2015) encontró que un 95 % de los campesinos nunca habían accedido a un crédito. Paralelamente a estos temas, la revolución del campo incluye mejorar vías y puertos, y avanzar también en la formalización e innovación del agro, con la creación de instrumentos que faciliten el acceso al crédito, lo cual debe ir acompañado de confianza en la institucionalidad, de apoyo al empresario por parte de la banca privada y de mecanismos de impulso para pequeños productores y comercializadores. FOTO: MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL.
También, se logró el ingreso del aguacate hass al mercado estadounidense y al peruano, luego de cumplir con todos los requisitos de exportación.
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PORTADA $ 250.000 millones en créditos entregará este año Finagro a través de su estrategia ‘A toda máquina’, con el objetivo de promover la innovación y modernización de los procesos agrícolas.
Hoy, los ojos del sector privado están puestos sobre el campo colombiano que ya empieza a concientizarse de que lo agroempresarial y la agroindustria son el presente y el futuro, e incluso se han organizado mesas de trabajo y se ha recorrido el país con el apoyo del Ministerio de Agricultura, el sector privado y la participación de gremios como Fedepalma, la Sociedad de Agricultores de Colombia (SAC), Fenavi, la Federación de Cafeteros, Fedearroz, Augura, Asocaña, PorKolombia, Asocolflores, la Academia, y entre todos se trabaja para construir una verdadera hoja de ruta. Además, el MADR, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Procolombia también adelantan estrategias para incentivar la producción del agro, pero también su comercialización, y esto incluye convertir a los pequeños productores en pequeños empresarios, para que haya mayores compromisos de parte y parte y se genere estabilidad en toda la cadena productiva y en el mercado. Así, temas como cluster, encadenamiento productivo, asociatividad, tecnificación e innovación ya hacen parte del lenguaje de los pequeños agricultores, dado que la idea es que se conviertan en pequeños empresarios. Muchos, históricamente no se han querido asociar, ni agrupar; pero ahora cuentan con más alternativas de apoyo y acompañamiento, incluso del sector privado que también tiende a convertirse en integrador al ofrecer asistencia técnica y acceso a crédito. Un trabajo que también involucra a la academia, como afirma Gustavo Correa Assmus, docente-investigador de la Universidad de La Salle, para quien “la apuesta competitiva contemporánea del país se orienta hacia los sectores de servicios, manufactura y agroindustria, siendo este último, el sector priorizado en respuesta a la búsqueda de la equidad, la productividad y el fortalecimiento de las agendas competitivas regionales que estimulan el desarrollo desde los territorios”. También es importante que “desde la perspectiva del pos acuerdo, cobra un nuevo valor la necesidad de fortalecer el campo y orientar su desarrollo, a fin de dar respuestas significativas ante la diversificación del mercado interno y los espacios de competitividad del mercado externo”, dice el experto de la universidad de La Salle.
FOTO: MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL.
Somos muy capaces, como lo han demostrado los colombianos y nuestros pequeños productores que llevan cien años produciendo y ahí están parados, a pesar de todos los obstáculos, y al hablar de agroindustria, competitividad los casos exitosos siguen creciendo, como ha ocurrido con la Asociación de Bananeros de Colombia (Augura) o con la industria panelera, que en los últimos cuatro años ha logrado su fortalecimiento en temas como las buenas prácticas agrícolas, la tecnificación y la producción orgánica. “Se ha venido trabajando de la mano con instituciones públicas y privadas a través de proyectos de regalías para gestionar recursos que ayuden a la reconversión tecnológica; con los bancos, para que se financie la actividad; promovemos
El futuro es agroempresarial
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la asociatividad y les entregamos alternativas comerciales para posicionarse y salir a nuevos mercados, a través de Comerpanela”, explica Carlos Javier Guerrero, director comercial de Fedepanela y gerente de Comerpanela, la comercializadora del gremio. También se desarrollan procesos de encadenamientos productivos, donde hay empresas ancla con una clara filosofía amigable con el sector panelero, como Doña Panela y Maria Panela, que son integradores, apoyan, orientan y promueven a los paneleros. n
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TECNOLOGÍA
Aproveche las herramientas gratuitas
de la web para llevar su empresa a otro nivel
Internet ha masificado el conocimiento en la sociedad actual y a su vez ha permitido la democratización de muchas herramientas que mejoran la vida diaria en muchos niveles. En el terreno empresarial, tanto las compañías como los emprendedores han presenciado la llegada de cientos de opciones para mejorar su desempeño y, entre muchas posibilidades en la red, es posible acceder a herramientas, sin costo, que resultan útiles para las empresas. Latinpyme seleccionó algunas de las mejores posibilidades que los empresarios pueden aprovechar en la web para mejorar su desempeño sin gastar un solo peso. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
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ener una página web propia, acceder a educación especializada para mejorar las habilidades o crear una tienda virtual, pueden parecer opciones muy costosas para algunas Pyme que prefieren dirigir sus inversiones a otros aspectos de la compañía. Según resalta Mauricio Jaramillo, consultor digital, existen muchos servicios gratuitos online, herramientas y plataformas útiles para las MiPyme y profesionales independientes; así mismo hay extensión de estos servicios a muy bajo costo para que el empresario pueda acceder a otras alternativas que no encuentra en las versiones gratuitas. “Aunque el precio es un aspecto sensible a la hora de tomar una decisión de suscribirse a los servicios web, no debe ser el único. Es importante mirar los beneficios, la seguridad
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de los servicios, la flexibilidad para realizar las actividades y las alternativas para acceder a niveles de uso superior”, dice Jaramillo. Para el consultor, es bueno resaltar que muchas personas y organizaciones pierden oportunidades de ser más productivas, de vender más o de contar con mejor reputación por ahorrar lo que consideran un gasto, pero que en realidad es una inversión.
Para no incurrir en gastos innecesarios y estar seguro a la hora de escoger la mejor herramienta a la hora de desarrollar las labores de su empresa, es importante conocer los servicios que se ofrecen de manera gratuita y aprovechar los beneficios al máximo. A continuación, usted podrá encontrar una selección de herramientas en línea que cuentan con versiones gratuitas para desarrollar proyectos, y al mismo tiempo brindan la posibilidad de pagar para acceder a más beneficios.
CREAR PÁGINAS WEB Entre cientos de opciones para tener presencia digital, existen las siguientes herramientas para crear páginas web gratuitas.
• Wix: Con un entorno sencillo, esta plataforma ofrece variedad de plantillas y opciones para crear un site propio y así mismo añadirle enlaces o aplicaciones para darle dinamismo. En su versión gratuita, la herramienta permite tener una página web aceptable y atractiva que depende en gran medida de la habilidad de quien la cree. Wix cuenta con más de 26 millones de webs en su plataforma.
• Jimdo: Permite a cualquier empresa tener su web de forma gratuita. Igual que sus competidores, la plataforma ofrece plantillas para desarrollar un sitio online, que permite editar en cualquier momento el sitio web y posicionarlo en buscadores como Google, sin necesidad de saber programar. La interfaz de Jimdo está basada en un sistema de módulos que se pueden añadir, mover y eliminar de forma flexible para insertar textos, imágenes propias o de plataformas externas como Flickr, vídeos de YouTube, widgets y otros elementos. El diseño de la página también se deja personalizar.
EDUCACIÓN EN LÍNEA Una de las necesidades de los emprendedores es mantenerse actualizados y en internet existe la posibilidad de acceder a muy buena formación sin costo. Dos de las herramientas gratuitas más usadas son:
• Coursera: Esta plataforma reúne cursos de prestigiosas academias en el mundo entero y ofrece la posibilidad de acceder a muchos de sus contenidos de forma gratuita, e incluso certificar sus conocimientos. Hay cursos populares de la Universidad de Michigan, de Stanford y de la Universidad de California, entre otros, siendo los más populares los de marketing digital, gestión de proyectos y estrategias de negociación.
• UniMOOC: Ofrece cursos especializados para emprendedores, a través de un proyecto colaborativo impulsado originariamente desde el Instituto de Economía Internacional de la Universidad de Alicante, con participación de organizaciones y empresas privadas como Google, la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas, la Universidad Internacional Menendez Pelayo, la Red Emprendia, la Escuela de Organización Industrial y la Fundación de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, entre muchas otras. Los cursos gratuitos de mayor demanda en esta plataforma son los de Big Data, innovación, comercio internacional, formación financiera y emprendimiento en el área de las APP.
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TECNOLOGÍA
TIENDAS VIRTUALES En el caso de la creación de una tienda para ofrecer los productos online, la mayoría de plataformas permiten diseñar un sitio web propio, personalizarlo, publicar los productos y organizar todo lo relacionado con el comercio online. El alojamiento y el dominio son gratuitos, pero existe la posibilidad de acceder a servicios adicionales como pasarelas de pago, seguridad de las transacciones y protección de derechos, a costos asequibles para los emprendedores y empresarios.
• Tiendanube.com: Es una solución tecnológica de ecommerce para que micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan crear su propia tienda online autogestionable. Cuenta con más de 20 diseños de plantillas y con herramientas fáciles de usar para generar visitas hacia el comercio online, como por ejemplo integraciones con marketplaces -como MercadoLibre-, cupones de descuento, integración de la tienda con Facebook y posibilidad de realizar campañas publicitarias con Google. Adicionalmente ofrece acceso gratuito a la Universidad Ecommerce donde encontrará tutoriales con estrategias para aumentar ventas.
• Shopify: Es una herramienta de fácil acceso y configuración, que además de permitir el diseño gratuito de comercios online, permite articularse con el software contable de la compañía para generar facturación de manera automática. Tiene también herramientas para la administración de inventarios, soluciones para mejorar ventas a través de equipos móviles, y genera informes mensuales, de manera personalizada, con reportes sobre el estado de los negocios y sugerencias para seguir mejorando.
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IMÁGENES GRATUITAS También existen bancos de imágenes a los que se puede acceder de manera gratuita y descargar fotografías que se han publicado de manera colaborativa para uso libre. Algunos de estos bancos son: • Freepik: Este portal español tiene acuerdos con diseñadores gráficos para ofrecer archivos editables en Photoshop e Illustrator, así como fotografías, vectores, iconos y archivos PSD. Existen dos tipos de recursos: los exclusivos en Freepik y aquellos gratuitos incluidos por terceras personas. Este último funciona seleccionando los mejores recursos gratuitos disponibles en la web, después de pasar criterios de calidad y relevancia. • Flickr: Es un sitio público donde los fotógrafos profesionales y aficionados comparten sus recursos gráficos con otras personas con la flexibilidad de descarga y uso libre. cada usuario tiene 1000 GB disponibles de almacenamiento gratis, por lo que pueden guardar hasta cinco millones de imágenes y compartirlas con otras personas que utilizan este medio. Lo recomendable es darle el crédito al autor de las fotografías. • Foter: Permite buscar, manejar y agregar fotografías gratuitas para utilizar en los blog de tienda virtual. Cuenta con más de 190 millones de imágenes gratis con licencia Creative Commons y más de 20 categorías.
Evalúe los riesgos Prácticamente en todos los campos de desarrollo de una empresa hay servicios en línea o software especializado. Antes de escoger una herramienta, conviene hacer una investigación (o contar con un aliado que apoye en presentar las mejores opciones y guía para su adopción). Teniendo en cuenta que siempre será importante mantener la seguridad en línea, recuerde que es importante adoptar buenas prácticas digitales; hacer un diagnóstico de riesgos y amenazas en su compañía; usar las herramientas de seguridad recomendadas y, para no equivocarse en la selección de la mejor herramienta, “asesorarse de algún consultor en seguridad informática o, como mínimo, googlear y ver opiniones y calificaciones de usuarios”, tal y como resalta Mauricio Jaramillo. Por su parte Robert Ramírez, gerente de Cloud de Claro, afirmó que el uso de estas herramientas es primordial en los empresarios “antes el internet era usado solo para navegar y consultar información, mientras que en la actualidad es la proveedora de información y servicios. Además, los costos se reducen significativamente pues ya no se requiere invertir en temas operativos, infraestructura, implementación, programas, entre otras herramientas”.
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FINANZAS
Es el momento
de invertir
La economía colombiana viene sufriendo una caída que, en opinión de muchos analistas, alcanza su punto más álgido este año. En ese contexto recesivo, la inversión se dificulta, pero es ahí donde están las oportunidades.
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Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
n el país son pocos los que le apuestan a inversiones de mediano y largo plazo para proteger su dinero y garantizar así un futuro mejor. Sin embargo, esa cultura ha venido cambiando y poco a poco aumenta el número de personas interesadas en invertir, por el bien suyo y de su familia. “Estamos viviendo un proceso donde el consumidor financiero es cada vez más exigente”, afirma Mauricio Wandurraga, gerente general de BBVA Asset Management. La creatividad a la hora de invertir u ofrecer alternativas para hacerlo, ha tenido que aumentar en Colombia, pues las posibilidades de inversión se han visto reducidas en los últimos años, ante el freno inesperado de una economía afectada en principio por la baja reciente en los precios del petróleo, que motivó, entre otras medidas, más impuestos para generar ingresos a la Nación, y mayor devaluación del peso para estabilizar el desbalance externo. Los factores adversos generaron un entorno recesivo que, no obstante, propició acciones concretas para reactivar la economía, como avanzar en la estructuración de proyectos de infraestructura 4G y ampliar sus fuentes de financiación, e implementar planes de estímulo a la compra de vivienda, entre otras. Y los esfuerzos por cambiar freno por acelerador comenzaron a dar
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>>Mauricio Wandurraga, gerente general de BBVA Asset Management.
sus frutos. “En 2017, la economía atraviesa la parte baja de su ciclo económico; y en los próximos años podrá beneficiarse de la inversión en infraestructura y en vivienda; del proceso de paz y del desarrollo de fuentes de ingreso distintas al petróleo, como pueden ser el agro, el turismo y la industria, por mencionar algunas”, asegura José Germán Cristancho Herrera, gerente de Investigaciones Económicas y Estrategia, de Davivienda Corredores. Para el experto, apoyados en menores niveles de tasa de interés e inflación, que a su vez deberían favorecer el aumento en la inversión privada y el gasto de los hogares, a partir de 2018 la tasa de crecimiento de la economía colombiana retornará al rango de 2,5 % a 3,5 %. “Tan solo por efecto base, las cifras de este segundo semestre van a ser superiores con respecto al año inme-
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>>José Germán Cristancho Herrera, gerente de Investigaciones Económicas y Estrategia, de Davivienda Corredores.
diatamente anterior, en materia de indicadores líderes y agregados macro, lo cual se vería reflejado directamente en el apetito extranjero por comprar activos locales”, dice el director de Estrategias e Investigaciones Económicas de Profesionales de Bolsa, Juan Felipe Pinzón.
OPORTUNIDADES María Clara Luque, presidenta de la Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz, Fedelonjas, opina que comprar vivienda para arrendar en los estratos 3 y 4 está dentro de las opciones de inversión más rentables y seguras, por la buena rotación de esos inmuebles. Igualmente, destaca el mercado de oficinas Triple A, pues la paz y el mejor clima de negocios que genera está permitiendo la llegada al país de grandes multinacionales que solicitan espacios con altas especificaciones, en su mayoría para tomar en arriendo a cinco años. Los expertos coinciden en la importancia de invertir a mediano y largo plazo el dinero que se pueda salvaguardar en la actual crisis, pues por ahora las condiciones siguen siendo muy favorables al inversio-
>>María Clara Luque, presidenta de la Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz, Fedelonjas
nista. “Vemos rentabilidades promedio que permiten conservar el capital y obtener unos rendimientos acordes con el mercado; si las necesidades son de largo plazo y la persona busca asegurar un flujo de caja a futuro, los fondos de pensiones son una buena inversión; y si las expectativas
Financiación colectiva, en auge Una compañía de origen colombiano, con sede en Nueva York, llamada Prodigy Network, se consolida como plataforma líder en crowdfunding inmobiliario en Estados Unidos, categoría en auge llamada también financiación colectiva. El novedoso modelo contempla que nuevos proyectos sean financiados por múltiples inversionistas, en lugar de utilizar el esquema tradicional que mezcla la financiación bancaria y el capital de inversionistas con alto poder adquisitivo. “Ha sido posible gracias a cambios regulatorios y, especialmente, a las posibilidades que ha abierto la tecnología, que permitió el lanzamiento reciente de la plataforma que permite invertir a cualquier ciudadano del mundo desde 10.000 dólares en proyectos inmobiliarios globales (un mínimo de inversión récord en E.U.). Las Pyme también pueden invertir en este tipo de economías colaborativas con el fin de aprovechar la oportunidad de tener retornos por un periodo de tiempo mediano o largo, dependiendo de la necesidad. Pueden invertir en un activo y ganar interés sobre el mismo a medida que pasa el tiempo.
son de mediano plazo, el portafolio de fondos de capital privado para invertir es diverso”, anota el banquero de inversión, César Llano Zambrano. Esta posibilidad de reunir recursos de varias personas para invertirlos y ser administrados por expertos, muestra un dinamismo particular. Sobre todo en fondos inmobiliarios. Mauricio Wandurraga, de BBVA Asset Management, dice que aunque en Colombia inversiones tradicionales como CDT’s y cuentas de ahorros siguen siendo los activos más utilizados, el volumen en fondos de inversión ya representa el 7% sobre el PIB, “y en ese sentido, estamos trabajando para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles productos, con diferentes alternativas de inversión, que se ajusten a sus necesidades y perfil de riesgo”, asegura. Por su parte, el presidente del grupo Valor, Sergio Mutis Caballero, concluye que la finca raíz o los títulos que la tengan para renta, son una magnífica inversión, tanto para compradores de una unidad, como para el mercado de capitales, que ha encontrado allí una inversión segura con renta, que suma la valorización más el flujo de caja mensual del arrendamiento. Las nuevas tendencias han dado vida a productos y servicios innovadores de ese tipo y acordes con el momento actual. Es el caso de Davivienda Corredores, que complementó la oferta de la comisionista con un nuevo Fondo de Inversión Colectiva, un proyecto que busca democratizar la propiedad inmobiliaria en Colombia y les permite a sus clientes invertir desde 10 millones de pesos en el mercado inmobiliario, y que la inversión esté a cargo de un grupo gestor y un administrador experto. “Invierte en inmuebles con usos de oficinas, comercio e industria, entre otros, lo que permite al cliente del Fondo ser dueño de una porción de todos los inmuebles que lo componen y tener acceso a los rendimientos que sus arriendos generen, logrando así que la inversión de los clientes no concentre su inversión en un solo inmueble o inquilino, sino que diversifique gracias a los distintos inmuebles en los que el fondo invertirá”, finaliza José Germán Cristancho, de Davivienda Corredores. n
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MERCADEO
Optimice su
presupuesto
Con el boom de canales de comunicación y la diversidad de espacios para llamar la atención del público, los gerentes de mercadeo tienen cada día mayores retos. En esa medida es clave conocer a los clientes y saber cómo llegarles a través de un buen plan de medios. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
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asta hace 20 años era relativamente fácil distribuir los presupuestos publicitarios de las compañías, debido a que el público centraba su atención en los canales tradicionales, principalmente en la televisión. Los gerentes de mercadeo destinaban un alto porcentaje del presupuesto a emitir mensajes en los programas televisivos de más alto raiting, seguidos de la radio y los medios escritos. De esta forma cumplían con la meta de promocionar sus pro-
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ductos y servicios, crear la necesidad de adquirirlos y concretar la venta en el canal tradicional. Pero con la llegada de los Smartphones, las redes sociales, las APPS de mensajería, la televisión, la música y el streaming multimedia por demanda, todo cambió. El consumidor se volvió mucho más exigente y empezó a moverse por diferentes canales digitales, haciéndole el quite a los mensajes publicitarios. Al mismo tiempo surgieron las ventas por internet y se inició una guerra de precios en la que el e-commerce empezó a ganar terreno, al vislumbrase como una alternativa interesante para adquirir los productos a precios menores de los que ofrecía el comercio tradicional.
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La decisión de las empresas fue reducir los gastos en publicidad para orientar las inversiones hacia la apertura de nuevas tiendas y el fortalecimiento de su fuerza de venta, olvidándose de las necesidades y expectativas del consumidor, lo que empezó a reflejarse en los bajos niveles de venta.
EL PÚBLICO SE VOLVIÓ ESQUIVO Según Katherine Forero, representante de Google, la inversión en publicidad dio un giro de 180 grados debido a que el público se volvió cada vez más esquivo. “Los estudios muestran que la atención de las personas disminuye
año a año. En 1990 se estimaba que una persona podía concentrarse durante 12 minutos en un mismo canal de comunicación, en el 2000 la cifra se redujo a 12 segundos, en el 2003 a ocho segundos y hoy es de tres segundos como tiempo máximo, lo que exige mayor presencia de marca, pero de manera segmentada y divertida. Esto implica mantener un presupuesto para inversión publicitaria y distribuirlo entre muchos más canales, debido a que los tradicionales dejaron de ser la principal fuente de información y ahora las personas están en el plano digital. YouTube se convirtió en el tercer canal más visto en Colombia, después de Caracol y RCN, abriendo nuevos espacios para tratar de llevar mensajes publicitarios al consumidor.
LA ESTRATEGIA Bajo este panorama, “los gerentes de mercadeo tuvieron que aprender a anticiparse para ser efectivos en la comunicación y a tener la visión y la velocidad para adaptarse a los nuevos consumidores y a los nacientes medios de comunicación”, dice Marcelo Pineda, Gerente de Mercadeo Clúster Norte y Andino de Level 3. Esto les exige a las marcas abrir canales bidireccionales para escuchar a los clientes, conocer sus preferencias, >>Marcelo Pineda, Gerente de Mercadeo Clúster Norte y Andino de Level 3.
Ya no sirve pautar en forma masiva a través de canales tradicionales. La clave está en segmentar para llegar de manera estratégica a las personas. gustos y necesidades para llegarles de manera personalizada y dirigida, logrando la efectividad en el mensaje. La gerente de Mercadeo de Kia, Natalia Bohorquez dice que el reto es inmenso. “Lo primero que deben preguntarse hoy los anunciantes a la hora de diseñar un plan de medios es dónde están los consumidores, qué tipo de contenidos ven, y a qué horas y dónde los están viendo, entre otras”. Con esta información clara pueden construir sus planes de medios y elegir los canales más efectivos para llegar en el momento oportuno.
>>Natalia Bohorquez, gerente de Mercadeo de Kia.
Segmentar es clave Ya no sirve pautar en forma masiva a través de canales tradicionales. La clave está en segmentar para llegar de manera estratégica a las personas y en producir contenidos audiovisuales que capten la atención de las personas en solo tres minutos. El canal también es importante. No es igual de efectiva una campaña de pañales en una revista o canal automotor, que en una clase virtual para bebés, un canal de YouTube que responde inquietudes de las madres o en un pabellón materno infantil. Lo recomendable es distribuir el presupuesto desde el conocimiento del cliente. Los medios tradicionales funcionan para anunciar productos de consumo masivo, pero difícilmente funcionan para los especializados; las pantallas empresariales son ideales para recordar temas tributarios, de pago de impuestos o de servicios asociados al mundo de los negocios; la radio seguirá siendo un canal fuerte en horas de la mañana y al final de la tarde porque la gente escucha los programas noticiosos y los canales digitales seguirán ganando audiencias de todas las edades y es necesario estar presentes en canales relacionados con el producto que se busca ofertar. Por ejemplo, hoy es posible pautar en los videos más vistos de Youtube, pero hay que buscar que la pauta armonice con la temática del video para que el mensaje llegue de forma natural. También es necesario producir videos muy cortos para que en seis minutos la audiencia alcance a quedar informada. Todo esto debe combinarse con actividades Below The Line (por debajo de la línea), que consisten en emplear formas de comunicación no masivas, dirigidas a un target específico que sorprendan al público y le dejen un mensaje que perdure, tras haber empleado el factor sorpresa para generar experiencias alrededor de la marca. Independientemente de si el dinero para publicidad es mucho o poco, lo importante es hacer un análisis de consumidor, tener claro el objetivo e identificar los canales adecuados para lograr campañas exitosas tanto en recordación como en impulso a las ventas. n
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OPINIÓN POR: XIMENA DUQUE VALENCIA I ENTRENADORA EN REALIZACIÓN PERSONAL • BESTSELLING AUTHOR INTERNATIONAL MEMBER I
Una voz de aliento en medio de una economía que tambalea Es probable que durante muchos años hayamos creído que solo existe una realidad, que es subjetiva, o como lo dijo A. Einstein, es relativa y esto depende de la perspectiva con que se mire y de la actitud con que se asuma. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
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as noticias y los indicadores económicos hablan de contracción de la economía, volatilidad, altibajos en la bolsa y de la llegada de marcas extranjeras e incluso de multinacionales que pueden absorber o llevar a la quiebra a pequeñas y medianas compañías. Ante esto existen dos actitudes: la primera, creerlo y sucumbir en el pánico o por el contrario verlo como una oportunidad de innovación y de crear una microeconomía. Sí, así, crear una microeconomía. Cada instante de la vida se puede crear basado en el pánico general o en la creatividad de ver cada suceso como una oportunidad poderosa de cambio. Tal como lo dice el viejo adagio de que en las crisis el 50 % de la población se dedica a llorar, mientras que el otro 50 % se dedica a hacer pañuelos para los que lloran. Cada quien decide el camino a tomar. La vida se trata precisamente de tomar decisiones. Sea cual sea la elección, esto produce una serie de emociones que no solo permiten crear esa nueva realidad, sino que además son altamente
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contagiosas. Si el líder de la empresa sucumbe en el pánico, todo el personal que depende de su liderazgo puede entrar en desasosiego y depresión y entonces la situación será un hecho reflejado de la macro-crisis a la crisis interna de la empresa. Hoy quiero invitar a los lectores a eliminar la palabra ganar o perder del vocabulario y del esquema mental de la compañía, para sustituirla por la palabra permitir. La educación ha sido basada en la competencia y hoy puede sonar absurdo que mi invitación sea a dejar de competir, para comenzar a colaborar. Las crisis suceden para unificar, para multiplicar las oportunidades y dividir los esfuerzos. Quien compite se desgasta, quien colabora crea nuevas realidades, donde el esfuerzo no se centraliza en una sola entidad, sino que se divide haciendo menor la carga y mucho mayor el impacto, abarcando muchos más talentos y pudiendo servir a muchas más personas. Cuando la economía tambalea, nada mejor que una buena alianza. No hay nada que no se pueda ser, hacer o tener. Lo único que puede impedir eso que se quiere crear y esa meta que se quiere alcanzar, son las creencias limitantes y contradictorias. Es importante recordar que no existe una empresa mejor o peor que otra, ni un trabajo digno o un trabajo indigno. Tan solo existen oportunidades que se crean a partir de una creencia. ¿Por qué la experiencia más generalizada es contraria a esto? Porque prácticamente todo el mundo vibra en respuesta a lo que contempla a su alrededor. ¿Cuál es entonces la solución? No dejarse contagiar del pánico de las malas noticias. Utilizar más, tanto la imaginación de los directivos, como la de los que colaboran en la compañía, hasta que las imágenes que visualicen, se conviertan en proyectos reales, desde una escala emocional tan alta que les permita cambiar ese clima de negatividad, por el optimismo que se irradia al sentir que crear es posible. Es imposible tener control sobre lo externo, solo se puede cambiar la conciencia de lo que se desea y permitir que suceda. Convertirse en el creador que se está destinado a ser y no en el reproductor de situaciones caóticas ya creadas. Del caos, se han creado los mayores inventos que han permitido la evolución de esta humanidad. n
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ESPECIAL
Educación virtual,
una alternativa para
estar a la vanguardia Desde maestrías en las mejores universidades del mundo, incluidas las colombianas, hasta cursos, talleres y seminarios a la medida de profesionales y empresas, lo mantienen al día en los temas del mundo de los negocios para ser más competitivos. Perfeccionar otros idiomas también es clave.
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Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
n un mercado cada vez más globalizado, competitivo y exigente, con mayores retos y necesidades que satisfacer, es fundamental que los pequeños y medianos empresarios no descuiden sus procesos de formación y actualización, como tampoco los de sus empleados. La revolución tecnológica ha favorecido esa preparación, y la posibilidad de estudiar de manera virtual
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atrae cada vez más a los pequeños y medianos empresarios por las ventajas en temas como la disponibilidad de tiempo, la facilidad de acceder a las plataformas desde cualquier lugar y de tener tutores especializados en todo momento, para despejar sus dudas y llenar los vacíos. Como respuesta, las universidades de todo el mundo viven un proceso similar de innovación y cambio, porque han tenido que ampliar sus programas, fortalecer la modalidad virtual, así como su portafolio de opciones para responder a la demanda del mundo empresarial. Esa es la apuesta que hizo el Instituto de la
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Economía Digital de ESIC Business & Marketing School (España), que diseñó programas de capacitación en competencias digitales, economía digital y data driven marketing, con clases presenciales, online, combinadas, e-learning o in company. En Colombia, también hay un marcado interés de las instituciones de educación superior para acercar la alta formación a ejecutivos de multinacionales y emprendedores o propietarios de pequeñas y medianas empresas. Vale citar el caso de la Fundación Universitaria Los Libertadores, que brinda la oportunidad a través de la plataforma Co-Pyme, “resultado de la integración
de la organización Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), con el propósito de fomentar la competitividad entre las pequeñas y medianas empresas”. Para estar en la jugada, esta especialización se ofrece en tres idiomas: inglés, español y portugués. Hay otros temas que no pueden desligarse del mundo empresarial y que también hacen parte de la oferta y cada día son más demandados, como las maestrías en gerencias de innovación, mercadeo, marketing, gestión organizacional o en Desarrollo Humano Organizacional, que es hoy la única maestría virtual en este campo del cocimiento en Colombia, específicamente en la Universidad Eafit. El mundo actual también ha llevado a que sea imperioso prepararse en áreas relacionadas con comercio electrónico, innovación, los workshops de transformación, el growth hacking, el marketing digital y customer contact center, señala Julián Eslava Rodríguez, docente universitario, especialista en marketing digital y consultor internacional, para quien claramente “la industria en general está en constante evolución, tanto que hoy existen un sinnúmero de trabajos que hace apenas cinco años no existían, y que demandan mantenerse actualizado, a través de cursos y diplomados, maes-
Los procesos formativos deben ser vistos por los empresarios Pyme como una inversión, lo que significa guiarse por necesidades sentidas de su propio negocio.
>>Gerardo Santos, decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad de La Salle.
trías y doctorados, con el fin de evolucionar el aprendizaje y luego aplicar este, casi que instantáneamente, en su labor, dada la rápida evolución que tiene el entorno competitivo de una compañía”. ¿Qué elegir? Es importante tener en cuenta el sector de la economía
en el que se encuentre la empresa y la ruta estratégica que tenga definida cada negocio y dentro del portafolio de opciones de capacitación y de formación, escoger la más adecuada, una gama que se ha ampliado notablemente en los últimos años gracias a la educación virtual. Gerardo Santos, decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad de La Salle, destaca que es “imprescindible comprender la complejidad y la especialización con la que se mueven los negocios, así como la interdependencia con variables de distinto orden (político, económico, social, cultural). Por ello, la formación continua y las maestrías en Administración, permiten sistematizar el conocimiento y las prácticas para entregarle al empresario herramientas que le faciliten definir el curso de acción de su organización, así como construir conjuntamente con él aquellos escenarios en los cuales espera desarrollar su misión”.
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Máster en Formación con TAC: Gestión del Talento, Aprendizaje e Innovación en las Organizaciones
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ESPECIAL Algunas universidades, empresas y organizaciones brindan acompañamiento a las empresas para diseñar sus programas de formación y capacitación a partir de las propias necesidades de las Pyme y de las áreas que realmente necesiten fortalecer, dentro de un plan estratégico de crecimiento y mejora continua. En su concepto, los pequeños y medianos empresarios no deben guiarse a la hora de elegir, “por modas o por corrientes pasajeras que dan la apariencia de actualidad. Deben ser conscientes que los procesos formativos implican la dedicación de importantes recursos (humanos, técnicos, financieros, entre otros) que deben ser bien invertidos. Por ello, la formación continua o la formación en especializaciones, maestrías o doctorados, debe responder a los diagnósticos que la propia organización haya realizado y a las proyecciones de corto, mediano y largo plazo trazadas por la alta dirección. Una educación enfocada en las expectativas de la compañía, tendrá mejores resultados que aquella que se orienta a satisfacer requerimientos individuales desarticulados de la estrategia de la empresa”, asegura. Oferta que, como en el caso de la universidad de La Salle, combina la educación especializada en campos técnicos de las ingenierías, las ciencias del hábitat, las ciencias agropecuarias, la economía o los impuestos y las normas de contabilidad, con cursos, seminarios y diplomados que ofrecen una formación gerencial y de desarrollo estratégico, de utilidad tanto para los participantes como para las organizaciones que representan.
MÁS QUE BILINGÜE El mundo globalizado, tecnológico y cambiante, con fronteras abiertas y la posibilidad de abrirse a nuevos mercados, demanda no solo tener una maestría o un doctorado, “sino el dominio de un segundo o tercer idioma, y de realizar cursos online sobre plataformas como Moodle e incluso una inducción básica sobre el manejo de las redes sociales para poder mejorar sus competencias profesionales”, dice Ángel Galindo, do-
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Opciones a la medida de su empresa “La capacitación constante es la columna vertebral de cualquier negocio”, dice Ricardo Torres, presidente de Mundo Gerencial, empresa especializada en ofrecer capacitación a través de cursos cortos, seminarios y talleres. Considera que cada tema elegido debe “estar perfectamente equilibrado con el desarrollo integral de las personas y el resultado esperado, pues en muchos casos se trabaja solo de un lado de la balanza y ese enfoque no permite que el impacto sea perdurable en el tiempo. Bajo este principio, diseñamos nuestros cursos cortos alineados a las necesidades del mercado y con consultores que puedan hablar desde sus experiencias, más que desde lo que se encuentra en los libros; ese aspecto hace más enriquecedor cada entrenamiento”. Precisamente, una de las tendencias en el mundo moderno es la posibilidad de elaborar cursos y programas a la medida de las necesidades de las Pymes a partir de lo que definan su gerente y equipo directivo porque saben qué es lo que lo que necesitan, dónde están fallando. “Naturalmente esa es una primera área a intervenir. Pero, también es importante que todos los colaboradores de una empresa estén alineados con lo que se quiere hacer, con las prioridades que se han definido para la organización. Si es el servicio al cliente, por ejemplo, entonces es fundamental que toda la empresa esté educada para servir mejor al cliente, entenderlo mejor y resolver sus problemas e inquietudes de una forma más rápida y amable”, precisa Camilo Gaitán García, rector de Unipanamericana. Pero si la empresa no tiene claro el camino a seguir y no se sabe cuál debe ser el norte de la organización, ese “acompañamiento externo efectivo puede aportar mucho, no solo por el conocimiento que se pone a disposición de la empresa, sino porque se le ve con otros ojos y esa mirada fresca puede aportar mucho; victorias tempranas de fácil y no muy costosa implantación. Naturalmente tenemos unos temas base con los que trabajamos -y sobre los que hemos construido un conocimiento y una experiencia importantes pues nadie puede saber experto en todo- y en acuerdo con el cliente hacemos los ajustes que sean necesarios para que el trabajo que se haga realmente atienda sus necesidades. Pero queremos ser socios de la productividad y desarrollo de las empresas y qué mejor socio que el que aporta ideas, propuestas; en suma, conocimiento”, dice Gaitán.
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cente en la escuela de idiomas Avanti Language School. Este conocimiento, como indica Rafael Minauro, gerente en Colombia de BPP University, institución inglesa especialista en leyes, negocios y finanzas, “desde un punto de vista profesional, abre posibilidades educativas y de empleo. Por ello, resulta fundamental tener presente que el crecimiento de la inversión extranjera y la internacionalización de empresas colombianas ha creado una demanda de profesionales con dominio de otras lenguas”. Quienes hablan varios idiomas, tienen entonces una oportunidad única para “encontrar nuevos nichos de mercado o para entablar relaciones comerciales con empresas de países en los cuales se hable un idioma distinto al español; pero también para ingresar a la interculturalidad; esto es, a la comprensión de otras culturas y al desarrollo de un pensamiento y una acción global que posibiliten a las personas que lideran y trabajan en las empresas entender la economía, la política, las relaciones internacionales y, en general, cómo se mueve el mundo. Para un empresario esto es determinante”, explica Gerardo Santos, decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad de La Salle. Lo importante es tener claro cuál es el objetivo de ese aprendizaje, es decir, si es para poder comunicarse
Una mirada a las universidades En el último ranking elaborado por la Organización América Economía, y que reseña Universia Colombia, se destaca el trabajo de 41 instituciones educativas de 26 ciudades de América Latina por sus programas de MBA. La número 1 es el Instituto Tecnológico de Monterrey (México), seguido por la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile) y la Fundación Getulio Vargas (Brasil); en el séptimo lugar está la Universidad de Los Andes (Bogotá); en el puesto 17 Icesi (Cali); en el 19, Externado de Colombia (Bogotá) y en el 20 la Universidad del Norte (Barranquilla). Uno de los ítems evaluados además de su fortaleza académica es su poder de red que brinda opciones para realizar foros virtuales y dinamiza el aprendizaje. De otra parte, según el ranking global de universidades (QS World University Ranking), que publica Quacquarelli Symonds (QS), compañía de educación superior líder en el mundo, en la versión 2017-2018 las tres primeras universidades son Massachusetts Institute of Techonology (MIT), Stanford University y Harvard University, de Estados Unidos. En cuanto a las colombianas, las mejores ubicadas son la Universidad Nacional de Colombia, en el puesto 254 y la Universidad de Los Andes, en el puesto 256. También, una publicación reciente del Financial Times presenta el listado de las mejores universidades para realizar MBA virtual. El primer lugar es para IE Business School (España), el segundo para Warwick Business School, del Reino Unido, y el tercero para Universidad de Massachusetts Amherst: Isenberb (Estados Unidos).-
>>Rafael Minauro, gerente en Colombia de BPP University.
Quienes hablan varios idiomas, tienen una oportunidad única para encontrar nuevos nichos de mercado o para entablar relaciones comerciales con empresas de países en los cuales se hable un idioma distinto al español. REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS
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Idiomas para todos los gustos y necesidades El inglés y el español son los idiomas más usados en materia de negocios, pero hoy, gracias a la globalización y a los Tratados de Libre Comercio (TLC), surgen otras necesidades e intereses, como los de ingresar a mercados asiáticos y conocer esas culturas e idiomas. Estas son algunas opciones para estudiar idiomas en el país: IDIOMA
INSTITUCIÓN
VALOR (COP)
PÁGINA WEB
Inglés
Centro Colombo Americano
$ 550.000 promedio (Mensual)
http://www.colombobogota.edu.co/
Inglés
Smart
$ 54.000 (Hora)
http://smart.edu.co/
Inglés
Wall Street English
$ 1.700.000 (Cada Nivel)
https://wse.edu.co/
Inglés
British Council
$ 1.460.000 (Mensual)
https://www.britishcouncil.co/
Coreano
Instituto Sejong Bogotá
$ 850.000 promedio (3 meses)
http://bogota.sejonghakdang.org/main/
Portugués
Ibraco - Instituto de Cultura Brasil Colombia
Entre $ 650.000 y $ 850.000 50 horas (intensivo)
http://www.ibraco.org.co/
Alemán
Goethe Institut Kolumbien
$ 1.785.000 (8 semanas)
https://www.goethe.de/ins/co/es/index.html
Francés
Alianza Francesa
$ 600.000 promedio (Mensual)
http://alianzafrancesa.org.co/
con clientes potenciales, presentar informes o propuestas de negocios a otras compañías o capacitar a sus empleados en el manejo de nuevas tecnologías. “Hay que mirar opciones y escoger aquellas que integren las cinco habilidades básicas: gramática, escritura, escucha, lectura y conversación, e incluso hay programas que se adaptan a las necesidades de su empresa en temas de horarios; pero deben ser instituciones acreditadas y con reputación académica”, dice Galindo. Hoy, las academias y centros de idiomas calificados y universidades cuentan con portafolios de cursos para cada necesidad: para empresas, grupos e individuales; cursos de entre semana, de fines de semana e intensivos; presenciales, semipresenciales y online, y algunos no solo preparan para los exámenes internacionales, sino que han sido certificados para avalar el conocimiento del idioma, con resultados que tienen validez mundial. También existen aplicaciones como Duolingo, cursos online y plataformas virtuales para aprender otro idioma, que pueden ser una herramienta para lograr un buen resultado o como un apoyo a un proceso académico vocacional o formal.
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Si elige lo virtual, mucha disciplina En este mundo, “enmarcado por una exhaustiva competencia laboral y de mercados, se hace indispensable prepararse, ampliar las habilidades y perfeccionar las destrezas, y la posibilidad de hacerlo de manera virtual es excelente”, comenta Ángel Galindo, docente de español e inglés en Avanti Language School, para quien se trata de un proceso que acorta distancias y facilita la enseñanza y el apendizaje. Pero, hay que cambiar el chip y encontrar la estrategia. “Tengo alumnos de empresas medianas, pequeñas y grandes que se benefician con la educación virtual. Incluso algunos que al comienzo se resistían, poco a poco ven los beneficios, por ejemplo, cuando hay reuniones y compromisos laborales que no permiten desplazarse a las aulas; con algunos coordinamos clases vía Skype y con otros mixtas”. El experto, quien hizo un diplomado virtual sobre ‘Periodismo social en Latinoamérica’ y acaba de reiniciar su maestría en lingüística aplicada del español como lengua extranjera, con la Fundación Iberoamericana, sugiere: “Organizar muy bien el tiempo y tener una alta dosis de autodisciplina, ya que, al no estar presente el docente o un grupo de trabajo, toda la responsabilidad recae en el estudiante. En segundo lugar, es indispensable estar atento a las fechas de trabajos y tomarse un día a la semana para estudiar o repasar los contenidos leídos en las unidades virtuales y revisar una y otra vez los trabajos antes de entregarse a los tutores, con el fin de detectar errores y corregirlos. “Por último, es necesario contar con un buen computador, una buena plataforma, ser ordenado y valerse de estrategias que le ayuden a concentrarse y cumplir con sus responsabilidades en el trabajo, pero también las académicas, porque se debe desmitificar aquello de que por ser virtual es más fácil o de menor exigencia”. n
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VIAJEROS DE NEGOCIOS
Alquile su vehículo sin contratiempos En cada país hay diferentes normas y condiciones para rentar un auto. Es fundamental conocer las políticas locales en cuanto a límite de velocidad, documentos que debe presentar, costos adicionales por GPS y licencias de conducción.
Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
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omo hombre de negocios, gerente o dueño de una pequeña o mediana empresa, que debe desplazarse con cierta regularidad, o que necesita que sus empleados de confianza viajen a otras ciudades o incluso fuera del país, rentar un auto se convierte en una opción que puede ser interesante si conoce los pormenores y requisitos. “Rentar no solo facilita la movilidad, sino que brinda la autonomía para desplazarse y administrar el tiempo; poner la música de su preferencia y relajarse mientras conduce”, dice
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Carlos Andrés Peña C., gerente de mercadeo de Avis Colombia. En el caso de los pequeños y medianos empresarios existe un amplio portafolio de opciones y propuestas que incluyen elementos innovadores, como la posibilidad de realizar convenios corporativos con las empresas rentadoras para tener, entre otros beneficios, mejores precios, adaptándose a las necesidades de los clientes. Son procesos sencillos que pueden tener dos opciones. La primera de ellas es que “con un pequeño estudio de crédito se asigna una línea de financiación a la Pyme por un valor determinado, de manera que cada vez que necesiten un carro en la compañía lo tienen disponible y posteriormente se pasa la factura. El ejecutivo no tiene nada de qué preocuparse.
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La segunda opción consiste en un acuerdo, sin línea de crédito, con pago por adelantado, para ubicarle el carro en la ciudad en que lo necesite, con solo ir al counter del aeropuerto correspondiente”, explica Peña, de Avis, franquicia internacional con presencia en un centenar de países, y que, para el caso de Colombia, Ecuador y Perú, pertenece a una empresa que se llama Mareauto, de origen ecuatoriano. Si el viaje es internacional, también hay estrategias de parte de las compañías para adaptarse a las necesidades de los clientes, especialmente a partir del uso de las herramientas tecnológicas. “En el momento en que un cliente confirma la reserva, se le hace llegar un formulario muy sencillo vía online, donde se solicita información básica como licencia, contacto y algo muy importante, la información del vuelo de llegada y salida. Con esta información, nuestro personal monitorea el vuelo y cuando los clientes llegan al aeropuerto tienen el vehículo listo para su entrega”, señala Alfredo Story, director ejecutivo de Aerocars, empresa que presta un servicio VIP y personalizado de renta de autos desde el económico, pasando por todos los segmentos, hasta autos deportivos o de lujo.
ENTREGA DEL VEHÍCULO Las empresas tienen diversas modalidades para la entrega del vehículo. Por ejemplo, Aerocars cuenta número gratuito 1800 para que las personas llamen cuando
estén recogiendo su equipaje y les puedan ubicar el carro en la puerta de salida (es la más común); o una vez salga el cliente con su equipaje hay una persona con un cartel con su nombre, lo ayuda con el equipaje hasta el auto y se podrá ir, y para aquellos clientes cuyos vuelos vienen retrasados, esperan a un familiar en otro vuelo o llegan en la madrugada, el vehículo se deja estacionado cercano a la puerta de salida de su vuelo y con anterioridad, agrega Story. Para estar al día con las tendencias modernas, muchas rentadoras brindan servicios de peajes prepa-
>>Carlos Andrés Peña C., gerente de mercadeo de Avis Colombia.
La regulación de cada país Conocer la regulación del país a donde viaja es clave para manejar cada detalle y evitar contratiempos. “Se debe tener presente que al viajar a Francia, Estados Unidos, Ecuador, Venezuela, Canadá, España, Alemania y Reino Unido, se puede conducir temporalmente un carro con la licencia colombiana, si el viaje no excede los 90 días”, dice Felipe Botero, country manager de Despegar Colombia. Incluso, hay que indagar sobre el uso de la tecnología y definir temas como la posibilidad de solicitar un vehículo equipado con GPS, servicio que tiene un costo adicional; o poder adquirir sistemas de peajes pagados por adelantado, como el SunPass que incorporaron en estados como La Florida (Estados Unidos) en donde hay cámaras que han sido programadas para debitar el valor cuando el cliente pase por allí, agilizando la movilidad. Por otra parte, cuando se viaja por negocios el tiempo con que se dispone suele ser muy limitado; por tanto es necesario programar todo con la mayor antelación posible, incluso el alquiler del vehículo. Reservar con tiempo es una de las claves para obtener mejores tarifas de alquiler y para asegurarse de contar con el tipo de vehículo que se adecúa a sus necesidades. En cuanto al costo de alquilar un automóvil depende mucho de la antelación con que se reserve y de la oferta existente en cada destino. “A través de Despegar, en promedio, alquilar un automóvil compacto en las principales ciudades colombianas con 30 días de antelación, cuesta 95.131 pesos por día. Por su parte, en una de las ciudades de la Florida, Estados Unidos, como Miami u Orlando, puede costar en promedio 77.204 pesos por día”, agrega Botero. En ese sentido, Peña explica que se ha ido desmitificando aquello de que rentar un carro es muy costoso, ya que no lo es y sí brinda múltiples beneficios. Por lo demás, se requiere una documentación que es sencilla, como tener licencia de conducción vigente, el pasaporte y la tarjeta de crédito internacional a nombre del conductor al momento de retirar el vehículo; sin embargo algunos destinos específicos pueden contar con requisitos adicionales como la traducción oficial de la licencia de conducción.
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VIAJEROS DE NEGOCIOS gados, alquiler de GPS, la posibilidad de contar con carros que se adaptan a lo que la empresa requiera, por ejemplo, para transportar alguna mercancía con unas especificaciones claras, o un vehículo de alta gama para que se movilicen allí varios ejecutivos. Avis, por citar un caso, tiene integradas las tres ciudades de la costa: Santa Marta, Barranquilla y Cartagena, porque es común que un gerente llegue por Cartagena y visite clientes en Barranquilla y en Santa Marta, y requiere recoger el carro en la primera capital pero luego dejarlo en la tercera para no tener que regresarse. Por eso, es importante tener claro las rutas, horarios y lugares para recoger y entregar el vehículo.
ASESÓRESE BIEN Alquilar con empresas que tengan respaldo y reconocimiento, es el primer consejo de los expertos, y esto incluye tener el Registro Nacional de Turismo, en el caso de Colombia, lo que brinda un poco más de seriedad y de representación. A esto se suma que brinde seguridad a los clientes en materia de mantenimiento de los vehículos, líneas de asistencia, por si se pincha, se estrella o deja las llaves dentro del carro, y todo lo relativo con los seguros al día y una excelente atención al cliente.
Para tener en cuenta Conocer las características del vehículo que va a manejar es muy importante, ya que no es igual conducir automóvil automático que uno mecánico. “Por otro lado, un vehículo compacto resulta ideal para trayectos cortos o dentro de la ciudad, pero si se requiere recorrer largas distancias es mejor hacerse a una gama superior; la diferencia en dinero en muchos casos es poca y el confort durante el viaje es mucho mejor”, dice Botero, de Despegar Colombia, quien aconseja además: • Revisar que el vehículo se reciba con el tanque de gasolina lleno y entregarlo en las mismas condiciones; sin embargo, pagando un monto adicional al momento de la reserva, se puede entregar incluso casi vacío sin que dé lugar a algún tipo de multa o sobrecosto. • Cada compañía de renta de autos ofrece, dentro del costo, las pólizas de los seguros requeridos para circular. Sin embargo, los usuarios tienen la posibilidad de mejorarlos e incluir coberturas adicionales. • Cuando realice viajes largos, es recomendable alquilar el carro con la opción de ‘conductor adicional’. Así, a la hora de conducir se podrán alternar dos personas sin que afecte la cobertura del seguro. • Adquirir paquetes que incluyan hotel y vehículo, o vuelo y vehículo, permite contar generalmente con precios más bajos en comparación con adquirir los productos por separado.
Los sistemas de telemática que tienen muchas de estas compañías, les permiten hacer seguimiento a los carros, saber dónde están y, por ejemplo, en caso de robo, apagar y ubicar el vehículo a la distancia. Además están conectados con la Fiscalía y la Policía para una reacción inmediata. Igual sucede en caso de accidentes, al ubicar rápidamente el vehículo y enviar ayuda inmediata. Lo importante es hacer las reservas a tiempo, porque como sucede con los vuelos y con los hoteles, también se manejan temporadas altas y bajas; en las primeras (meses como junio, julio, diciembre o en puentes) hay que reservar con dos o tres meses de antelación porque puede no haber disponibilidad de carros. n
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CONSULTORIO JURÍDICO
¿Cómo proceder si lo llama la DIAN?
A muchos empresarios, asalariados y demás personas naturales que obtuvieron ingresos en el año 2014 por encima de 500 millones de pesos les ha llegado un correo de la DIAN invitándolos a presentar información exógena por el año 2016, la cual venció en los meses de abril y mayo. POR: JIMÉNEZ HIGUITA RODRIGUEZ & ASOCIADOS
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on el fin de efectuar cruces de información que permitan a la Administración Tributaria realizar controles de fiscalización para comprobar el cumplimiento o no de los hechos generadores que dan lugar al pago de los diferentes impuestos, surge para los contribuyentes el deber de suministrar la información exógena que con ocasión de sus actividades recolectan durante determinado período, según dispone el artículo 631 del Estatuto Tributario. Para el año 2016, mediante la Resolución 112 de 2015, se estableció el grupo de obligados a presentar la información exógena correspondiente al año 2016, indicando que las personas naturales debían reportar anualmente, siempre y cuando hubieran obtenido ingresos brutos su-
periores a $ 500 millones de pesos en el 2014. En lo que se refiere al año 2017, la Resolución 068 de 2016 estableció que las personas naturales deberán reportar anualmente la información de terceros si durante el año gravable 2015 hubieran obtenido ingresos brutos superiores a 500 millones de pesos, información que se deberá entregar en el año 2018, razón por la cual se recomienda revisar dicho tope para no incumplir con esa obligación. Frente a los plazos para presentar la información del año 2016 debió ser suministrada entre el 18 de abril y el 16 de mayo de 2017, en tanto que para la información del año 2017, las fechas para su entrega oscilan entre el 18 de abril y el 16 de mayo de 2018. En caso de ser requerido por la DIAN para presentar la información exógena del año 2016, por haber estado obligado a ello y no haberla presentado, se debe tener en cuenta que podría acarrear una sanción del 5 %, 4 % o 3 % con relación a las sumas sobre las cuales no se suministró la
información o se entregó en forma errónea o extemporánea, respectivamente. Sin embargo, este valor no podrá superar las 15.000 UVT. Igualmente, existen una serie de reducciones a estas sanciones, en caso de que la DIAN no haya iniciado un proceso formal sancionatorio mediante la notificación de un pliego de cargos, la sanción por extemporaneidad o por presentar la información con errores se puede reducir al 20 % de la que inicialmente correspondía, situación que aplica en el caso del oficio enviado por la DIAN el pasado mes de septiembre. Además, si usted recibe un requerimiento como el mencionado y dentro del año o los dos años anteriores a la infracción no presentó de manera extemporánea o con errores la información; el art. 640 del Estatuto Tributario permite que, a la reducción antes señalada, pueda aplicarle nuevamente una reducción al 75 % o 50 %, según el caso. Debe anotarse que la posibilidad de liquidar la sanción de forma voluntaria por el contribuyente fue establecida en la pasada Reforma Tributaria ya que antes únicamente la DIAN podía hacerlo, sin embargo, la reducción era mayor. No obstante, es importante advertir que el cálculo de esta sanción resulta excesivo y su liquidación no es clara para el contribuyente, ya que la base serían todos los valores a reportar en cada uno de los formatos, pero al existir información que se suministra en varios de ellos, como es el caso de la base de retención que corresponde a los mismos ingresos, se estaría duplicando la base y a su vez, el valor de la sanción, razón por la cual es necesario que la DIAN aclare esto a los contribuyentes, pronunciándose, en relación con la base sobre la cual se debe aplicar la sanción. Finalmente, para evitar la comisión de estas sanciones, revise si podría estar obligado a presentar información exógena por el año 2017 y, de ser el caso, verifique la fecha de presentación que le correspondería de acuerdo con los dos últimos dígitos de su NIT, sin tener en cuenta el dígito de verificación que se encuentra en la Resolución 068 de 2016. n
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EN QUÉ ANDA …
Los compromisos
establecidos en el paro campesino de 2016 Por falta de presupuesto para ejecutar las promesas, entre otros factores, no se han logrado avances significativos. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
POR MARÍA GLADYS ESCOBAR A.
“
El paro que realizaron los campesinos entre mayo y junio del año pasado quedó en el limbo, porque los compromisos firmados con el Gobierno, en su mayoría, siguen en el papel”. Así lo aseguran varios líderes gremiales y representantes del sector, quienes prefieren mantener su nombre en el anonimato. El balance es negativo debido a que no hay avances - como afirmany están frenados los acuerdos tendientes a lograr mayores garantías, protección individual, salvaguardas para el medio ambiente, mejoras en la relación campo-ciudad y más participación. Los compromisos pactados para culminar dicho paro, que se dio en el marco de las protestas de los transportadores y al que luego se le sumaron los campesinos, también siguen patinando porque no se reportan mayores avances orientados a salvaguardar los derechos humanos de los campesinos, pueblos indígenas y comunidades afrodescendientes, entre otros. Cesar Pachón, uno de los representantes del movimiento Dignidades Agropecuarias, aseguró que las protestas de 2016 fueron un capítulo más en busca de presionar el cum-
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plimiento de los compromisos que pactaron con el sector desde 2013, cuando se hizo el gran paro agrario en el cual se realizaron numerosas promesas. Y aunque han sonado trompetas anunciando un nuevo paro para finales de 2017 este no se ha dado debido porque, según Pachon “no es el momento adecuado dado la beligerante coyuntura política que vive el país”. Una de las mayores talanqueras que enfrenta el sector, en opinión de algunos líderes gremiales y campesinos, está en el reducido presupuesto que le está asignando la Nación. “Las cosas se ejecutan con presupuesto. En 2013 se tenían 1,8 billones de pesos y gracias a las pre-
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siones, aumentó en 2014 a 5 billones de pesos, pero de ahí en adelante se redujo mucho más y en el último año estuvo cercano a 1,65 billones de pesos, es decir que se retrocedió mucho más”, precisa Pachón. Otro flagelo que enfrenta el sector –como lo manifiestan voceros del Comité Ejecutivo Nacional de las Dignidades Agropecuarias-, es el aumento de las importaciones de productos que compiten con la producción local, ya que se considera que Colombia, con los Tratados de Libre Comercio, le dio vía libre a la entrada de mercancías pero no se preparó para exportar y hacer que la agroindustria creciera. Los planes como “Colombia Siembra”, que llevó a que se ampliara el área cultivada en un millón de hec-
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táreas, dejan a su vez un sabor agridulce porque no se definió el mercadeo y los precios de venta. El resultado llevó a que se generara una sobreproducción en alimentos como el arroz (del cual se importa una gran parte), y que está en crisis porque, además, el precio al productor es bajo en comparación con el valor final al que se vende en el mercado por parte de las molineras. Otros productos que también enfrentan serios problemas por la comercialización y bajos precios son: piña, papá y leche. Las salidas a esta crisis siguen pendientes de resolverse por la falta de impulso y las fallas en las políticas económicas. Aunque el sector puede aportarle mucho más a la economía y convertirse en el mercado más viable para generar los ingresos que dejó de producir la industria minero-energética, sigue quedando relegado.
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¿Y QUÉ DICE EL GOBIERNO? Si bien los reparos no paran, el presidente Juan Manuel Santos asegura que el agro en Colombia tiene todo el respaldo del Gobierno Nacional, al punto que se ha convertido en un sector líder del crecimiento económico. Muestra de ello, en palabras del mandatario, está en la ampliación del área cultivada que ya superó el millón de hectáreas. Así mismo se hizo una adición de recursos por $ 680.000 millones, con los cuales el presupuesto total llegó a $ 2,8 billones. El gobierno, a su vez, destaca entre sus esfuerzos las inversiones para el postconflicto que vislumbra como fundamentales para que se pueda desarrollar el campo en un marco de paz, luego que muchos campesinos fueran desplazados. n
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¿De dónde llegan los carros que se venden
en Colombia?
México, Corea, Brasil, Japón y Estados Unidos hacen parte de la lista de fabricantes de vehículos que circulan por las carreteras colombianas. El diseño y la seguridad son dos de los atributos más importantes para estos países.
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egún cifras de la ANDI y Fenalco, el 66,1 % de los vehículos que se vendieron en Colombia durante el primer se-
mestre de 2017, fueron importados de diversos países, gracias a Tratados de Libre Comercio (TLC), como el que se firmó con México, uno de los principales productores de los carros que llegan a Colombia. En efecto, durante el primer semestre de 2017, el 20,3 % del total de vehículos que se vendieron en el país (alrededor de una quinta parte) llegaron de tierras mexicanas, mien-
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tras que el 33,9 % fueron de producción nacional. El 0 % de arancel es uno de los factores que impulsa esta dinámica y que en muchos casos, como el de Mazda que cerró operaciones de ensamble en Colombia y ahora importa desde México, resulta mucho más rentable que mantener la producción nacional. Según datos de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz
CUOTA DE MERCADO 2017 n MÉXICO 20,3 % COLOMBIA
33,9 %
n COREA 12,5 % n BRASIL 7,1 % n JAPÓN 6,5 % n EUROPA 5,2 % n CHINA 4,7 % n TAILANDIA 3,4 % n ESTADOS UNIDOS 3,3 % n INDIA 1,4 % n OTROS 1,5 %
Durante el primer semestre de 2017, el 20,3 % del total de vehículos que se vendieron en el país llegaron de tierras mexicanas. (AMIA), Colombia es el cuarto mayor destino de exportación de vehículos, por encima de mercados como los de Brasil, Argentina y Chile. Los modelos que más exportan anualmente hacia el mercado colombiano son: Ford Fiesta Sedan, con 3.837 unidades; Nissan March, 2.603 unidades y Mazda 2, 2.488 unidades. De México también llegan modelos de Chevrolet
Nuevos y seguros Es importante señalar que en Colombia solo es posible importar vehículos nuevos, según lo explica la Cancillería, que además reitera que en el marco de la Comunidad Andina de Naciones, se suscribió el Convenio de Complementación en el Sector Automotor, que señala que: “para garantizar condiciones mínimas de seguridad, de protección del medio ambiente, de defensa del consumidor y de propiedad industrial, los países participantes solo autorizarán la importación de vehículos nuevos. Igualmente, sólo se autorizarán importaciones de componentes, partes y piezas nuevos y sin reconstruir o reacondicionar”. Pero más allá del Convenio y de las reglas para importación de vehículos está el compromiso de las marcas con la seguridad y la responsabilidad que adquieren ante sus compradores. Voceros de varias compañías afirman que los vehículos que traen a Colombia cumplen con los más altos estándares de calidad y de seguridad utilizados en los más exigentes mercados del mundo y que son probados previamente para verificar que se adapten a la topografía de Colombia. De esta manera, buscan cumplir con su promesa de valor de ofrecer variedad y calidad.
como el Cruze y la Captiva; de Volkswagen como es el Golf y el Nuevo Jetta, así como de Kia, Honda y Ram, entre otros. El segundo destino que más envía carros a Colombia es Corea del Sur, con una participación de 12,5 % del total de importaciones. Desde allí se traen modelos como la Renault Koleos, las referencias de SsangYong, algunas de Hyundai y la mayoría de modelos de Kia, entre otros. Brasil es otro de los países con los que se han firmado tratados comerciales. Desde allí se traen modelos como el Onix de Chevrolet; Volkswagen Cross y Up; la mayoría del portafolio que ofrece Fiat en Colombia y varios modelos de Honda. El intercambio comercial con Brasil, se encuentra en el marco de un nuevo acuerdo de complementación económica ACE con Mercosur que incluye un programa de cuotas libres de arancel con Brasil (50.000 unidades anuales) y Argentina (42.000 unidades anuales). Oliverio Enrique García Basurto, presidente de Andemos, dice que “con el nuevo Acuerdo de Complementación Económica, Colombia da un paso histórico hacia la integración regional con las económicas más importantes de Suramérica, el cual le permitirá recuperar mercados de
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VEHÍCULOS exportación que se perdieron en el convenio automotor andino”. Japón ocupa la quinta posición en la lista de fabricantes de vehículos nuevos que se venden el país, con la oferta de carros de las marcas Nissan, Toyota, Subaru, Honda, Mitsubishi y Mazda, entre otras. Le sigue Europa de donde se traen vehículos Citroën, BMW, Audi, Seat, Peugeot, Volvo, Mercedes-Benz, Porsche, Volkswagen, Ferrari, Renault, Skoda, Jaguar y Land Rover, para mencionar algunas. No podían faltar los modelos de la China de donde llegan productos para todos los segmentos, con marcas como DFSK, Brilliance, Changan, Chery, BYD, Lifan, Great Wall, Chana, Hafei y DFM. Siguen en el listado Tailandia, de donde se traen algunas referencias de Mitsubishi y Toyota, Estados Unidos con marcas como Dodge, Ford, Subaru, Jeep e India con referencias de Suzuki y Mahindra. n
Japón ocupa la quinta posición en la lista de fabricantes de vehículos nuevos que se venden el país, con la oferta de carros de las marcas Nissan, Toyota, Subaru, Honda, Mitsubishi y Mazda, entre otras. TOP 10
Origen
Ranking
País
2016
2017
Variación %
2016
2017
Var. CM Puntos
1
Colombia
43.790
38379
-12,4
37,3
33,9
-3,4
2
México
22.747
22986
1,1
19,4
20,3
0,9
3
Corea
17.270
14123
-18,2
14,7
12,5
-2,2
4
Brasil
5.396
8079
49,7
4,6
7,1
2,5
5
Japón
6.586
7359
11,7
5,6
6,5
0,9
6
Europa
5.971
5934
-0,6
5,1
5,2
0,2
7
China
5.536
5352
-3,3
4,7
4,7
0
8
Tailandia
3.125
3826
22,4
2,7
3,4
0,7
9
USA
3.295
3756
14
2,8
3,3
0,5
10
India
1.844
1567
-15
1,6
1,4
-0,2
Otros
1.683
1740
3,4
1,4
1,5
0,1
117.243
113.101
-3,5
100
100
Total General
40
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Acumulado a junio
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CUOTA DE MERCADO (CM)
COMERCIO EXTERIOR
¿Cómo van las
exportaciones?
Desde el año 2012 cuando Colombia logró exportar bienes por más de 60.000 millones de dólares, las ventas a mercados internacionales han venido cayendo de manera sostenida, cerrando el año pasado en alrededor de 31.000 millones de dólares. POR: JUAN CARLOS RONDÓN Director de la Maestría en Comercio Internacional • Universidad Sergio Arboleda
23 % en su total y todos los sectores agregados han contribuido a ese crecimiento: Agroindustrial y alimentos con 12 %; combustibles con 32 %; manufacturas con 5 % y otros sectores con 83 %. Esto en si mismo ya es una buena noticia porque se mantiene la tendencia y da indicios de que en 2017 se podría crecer un 30 % con respecto al año pasado, llegando a más de 40.000 millones de dólares en exportaciones. Al desglosar las cifras para mirar en detalle las exportaciones no tradicionales, que es donde las Pyme compiten y miden su desempeño, se destaca que las exportaciones tradicionales (petróleo, carbón, café y ferroníquel) evidencian una mejora altamente influenciada por el crecimiento de los precios internacionales, pues las toneladas exportadas no crecieron mucho e incluso en algunos casos como petróleo y ferroníquel, decrecen.
Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
A
unque las cifras de exportación reportadas en julio de 2017 reflejan una mejora sustancial frente al año pasado, el país aún está lejos de recuperar los niveles alcanzados en el año 2012, teniendo en cuenta que, además, se mueve en medio de un ambiente de competitividad enrarecido al haber perdido cinco puestos (pasando del 61 al 66) en el indicador del Foro Económico Mundial Cabe resaltar que al comparar el desempeño de lo corrido del año (enero-julio) con el mismo período del 2016, las exportaciones han crecido
EXPORTACIONES TRADICIONALES (Enero - Julio 2017 / 2016) ENERO - JULIO Descripción
Valor FOB (miles de dólares) 2016p
Exportaciones totales Exportaciones tradicionales
2017p
2016p
2017p
Variación %
16.725.791
20.523.830
22,7
74.760.212
81.367.782
8,8
9.395.003
12.185.847
29,7
70.716.276
76.843.874
8,7
Café
1.236.131
1.477.280
19,5
401.151
408.534
1,8
Petróleo y sus derivados
5.678.735
6.820.778
20,1
25.539.015
71.605.935
-15,4
Carbón
2.304.568
3.743.584
62,4
44.701.109
54.782.156
22,6
175.568
145.205
-17,3
75.000
46.248
-38,3
Ferroníquel FUENTE: DIAN - DANE (EXPO).
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Variación %
Toneladas métricas
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Al revisar las exportaciones no tradicionales, se evidencia que el país continúa siendo altamente dependiente del precio del petróleo, carbón y café, ya que de ese 23 % de incremento durante el año, el aporte de las exportaciones no tradicionales es apenas de 6 %.
El primer semestre del 2017 muestra una muy leve caída en este rubro a junio (- 3 %) sin contabilizar el impacto de la huelga de Avianca iniciada a mediados de septiembre, que sin duda se verá reflejado en este rubro.
EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS SECTORES QUE MEJORAN
SECTORES QUE NO REACCIONAN
Oro llega a los 1.240 millones de dólares. Sube 74 % en siete meses.
Azúcar cae en un 2.5 % para ubicarse en 300 millones de dólares en siete meses.
Flores ha mejorado 7 %
Vehículos 1.2 %, pero las cantidades caen.
Productos plásticos 10 %
Aparatos eléctricos cayó en 2 %
Frutas 8 %
Industria química crece 1 %
Aceites vegetales 35 %
Farmacéuticos (- 22%)
Maquinaria 20 %
Hierro (- 7 %)
Cosmética 21 %
Confecciones (- 3 %)
Alimentos 7 %
Aluminio y manufacturas (- 7 %)
Derivados de papel 25 %
Vidrio y manufacturas 1 %
Cobre y manufacturas 38 %
Cueros (- 12 %)
Jabones 46 %
Cacao y derivados (- 30 %)
Manufacturas de hierro 52 %
Muebles (- 4 %)
EXPORTACIÓN DE SERVICIOS En el sector exportador de servicios, aunque las cifras sólo están disponibles a junio, ya se puede analizar el primer semestre. En este sentido, el desempeño se mantiene estable o en crecimiento, pero no a los niveles de mejora que reflejan las exportaciones de bienes. El semestre muestra un incremento de 4 % en el total de exportaciones de servicios. El principal renglón exportador en servicios es el turismo, donde el juego y participación de las Pyme es muy importante. Sin embargo, el primer semestre del 2017 muestra una muy leve caída en este rubro a junio (- 3 %) sin contabilizar el impacto de la huelga de Avianca iniciada a mediados de septiembre, que sin duda se verá reflejado en este rubro. Se resalta un crecimiento en las exportaciones de servicios de transporte, especialmente en lo relacionado con el comportamiento favorable de las exportaciones de bienes físicos. No obstante, la recuperación sigue siendo leve y representa un 13 % de la gran caída que se ha tenido en los últimos años. Las cifras a resaltar están especialmente en exportaciones de servicios empresariales que aumentaron 24 % y servicios de mantenimiento y reparación con un crecimiento de 55 %. El primero es muy importante pues pesa el 15 % del total de las exportaciones de servicio y el segundo es muy poco relevante pero ya llega los 11 millones de dólares en el primer semestre.
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COMERCIO EXTERIOR
Importaciones
D
urante este mismo período (enero – junio), es importante analizar cómo se están comportando las importaciones, teniendo en cuenta que un adecuado desempeño de las mismas puede obedecer a una mejor dinámica de la demanda interna y por lo tanto es un mensaje positivo, siempre que las exportaciones también estén mejorando. En este sentido, el período analizado refleja un incremento de 6.8 %, pues se ha pasado de importar en los primeros siete meses del 2016 casi 25.000 millones de dólares, para ahora ver un total de importaciones en este mismo período para el 2017 de casi 26.600 millones de dólares.
IMPORTACIONES QUE MEJORAN
• En el sector de pieles curtidas el total de importaciones es de 210.000 dólares.
• Las manufacturas de fundición de hierro también reflejan un incremento superior al 25 %, llegando a totales importados de 430 millones de dólares.
• Las importaciones de azúcar, luego de las investigaciones por cartelización de la producción nacional y la facilidad para mejorar el abastecimiento de este insumo por parte de importaciones, refleja un incremento de 22 % y llega a importaciones de 110 millones de dólares. Este es un claro ejemplo de cómo facilitando el abastecimiento vía importaciones, se mejoran condiciones de precio y calidad en el mercado local y se evita que los proveedores locales abusen e incrementen precios para una materia prima fundamental para la industria de alimentos y bebidas, la cual es altamente competitiva y con perfil exportador. En general se evidencian muchos productos del sector de las manufacturas incrementando sus importaciones, lo que refleja que a pesar de un dólar que bordea los 3.000 pesos colombianos, existen condiciones de mercado y demanda para motivar la importación de este tipo de bienes.
Importaciones que caen • Vehículos ferroviarios y aparatos relacionados, que incrementaron importaciones en 325 %, pasando de 18 millones de dólares a casi 77 millones de dólares, un dato importante si se tiene en cuenta que el país está haciendo esfuerzos para reactivar su infraestructura férrea. • Aparatos de aviación incrementaron importaciones en un 40 %, reflejo de una actualización y mantenimiento de la flota aérea. Se llegaron a 610 millones de dólares.
Como es lógico en un momento donde las condiciones de confianza del consumidor no están claras y se tiene una conciencia de disminuir consumo de bienes lujosos, el renglón que más ha caído en las importaciones es el de arte en general, con una reducción del 65 %. Las importaciones de bienes para la navegación marítima ocupan un segundo lugar en la lista de productos que más han reducido sus importaciones, pasando de 50 millones de dólares a 25 millones de dólares. Se registra también una caída importante en piedras preciosas, como reflejo también de la cautela al consumo de bienes de lujo. Las importaciones se reducen en un 25 %, al pasar de 60 millones de dólares a 45 millones de dólares. Para tranquilidad de los cultivadores de cacao local, las importaciones de esta materia prima, están reduciéndose en 25 % para situarse en totales importados de 30 millones de dólares. En términos generales no se evidencia una caída en importaciones determinantes para la competitividad colombiana y bienestar, y muchas de las materias primas donde se evidencia una caída en el valor importado, obedece más a una lógica de disminución de precios internacionales que a una caída de las cantidades importadas. Este es el caso de productos como níquel, cereales, insumos para construcción y telas, entre otros. n
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PRODUCTOS & SERVICIOS Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo. Volvo XC60 Durante el II Salón del Automóvil que se realizó a comienzos de octubre en el centro comercial Unicentro de Bo-
gotá, la firma sueca Volvo lanzó su referencia XC60, que incluye en su equipamiento una tecnología para frenado automático, control de crucero adaptativo, información de puntos ciegos, conducción semiautónoma en carreteras bien señalizadas y asistentes de parqueo, entre otras funciones.
Venda lo que ya no usa
Nuevos servicios LifeMiles y Redeban El programa de lealtad de LifeMiles se fortalecerá en los próximos meses con el lanzamiento de un nuevo servicio que permitirá acumular millas de vuelo, sin necesidad de una tarjeta. De esta forma, los clientes que tengan su número de cédula actualizado en su perfil de LifeMiles, solo tendrán que ingresar el número de cédula en cualquier datáfono de redeban para acumular las millas por compras en establecimientos del comercio.
Hace un mes se presentó al mercado colombiano la plataforma Tiiktok. com, que les permite a los padres de familia ofrecer por Internet las cosas que sus hijos ya no usan y buscar lo que sí necesitan, a mejores precios. La plataforma cuenta con más de 800 productos, 33.000 visitas a la página y más de 300 usuarios.
Claro lanza el Internet de las cosas en Colombia La empresa de telecomunicaciones Claro, desarrollará y comercializará productos y soluciones inteligentes de hiperconectividad avanzada con tecnología de Internet de las cosas (IoT). Estas innovaciones implican para la compañía dar el paso hacia una oferta integral de servicios digitales y responder a las necesidades de conexión en el país. Según cifras del Ericsson Mobility Report, para el 2022 habrá 29.000 millones de dispositivos conectados a Internet a nivel mundial, de los cuales 18.000 millones estarán asociados al internet de las cosas.
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NEGOCIOS
La ruana, una prenda que busca reinventarse De diversas maneras, la ruana ha estado presente en la mayoría de las culturas a lo largo de la historia. En Colombia, la tradicional prenda tejida a lana y muy popular en las zonas frías del país se ha convertido en un atuendo valorado, que se transforma día a día para conquistar nuevos mercados. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
C
FOTOS: LORY SODI.
ucunubá, Cundinamarca, es un apacible pueblo cundinamarqués reconocido por la fabricación de ruanas. Al llegar al centro de la pequeña población, frente al parque central, se pueden ver las ruanas en exhibición y varios negocios que mantienen viva la tradición de esta típica prenda.
>>Mercedes Contreras, vive de fabricar y vender ruanas en Cucunubá.
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Alrededor de la fabricación de ruanas en esta población, existe toda una cadena productiva que se conforma por quienes componen cada escalón en los procesos de trabajos con lana. Una de las personas que vive de fabricar y vender ruanas en Cucunubá es la señora Mercedes Contreras, nacida en una familia que ha trabajado las ruanas por tradición y conoce de cerca lo que ha pasado en las últimas décadas alrededor de la prenda. Contreras aprendió la técnica para hacer ruanas, cobijas, guantes, gorros y otros productos a partir de la lana cuando era niña y, desde entonces, se ha mantenido en este negocio. Con su memoria fresca, recuerda los tiempos en que ella y su esposo trabajaban como mayoristas, llevando productos por distintos lugares de Cundinamarca, Boyacá, Santander y Bogotá, pero se queja por la apertura económica experimentada por el país en los últimos años que, según ella, ha traído abajo su negocio debido a la llegada de prendas más baratas y nuevas, productos que han venido reemplazado la ruana de antaño en el mercado de la moda. Reconoce que el negocio de las ruanas ya no es lo mismo de otras épocas. “existen dificultades para conseguir materias primas y la invasión de productos extranjeros está afectando la industria nacional”, asegura, con la preocupación, incluso, de que puedan escasear las ovejas en el futuro. Sin embargo, cree que las ruanas tienen futuro y que un gran reto está en la innovación que le vienen dando las nuevas generaciones.
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DISEÑO Y COLOR Escuchando la historia de la señora Contreras en Cucunubá, es posible pensar que el negocio de las ruanas está en vía de extinción; sin embargo, tal vez esto sea un simple asunto de visión particular, puesto que en el país existen otros ejemplos de reinvención a partir de esta tradicional prenda, que ha sido llevada incluso a las grandes pasarelas. En otro extremo del país, en Nariño, se encuentra el taller de una de las diseñadoras que más renombre ha ganado en los últimos años gracias al trabajo de prendas tejidas como la ruana. Se trata de Adriana Santacruz, quien nació en Pasto y ha logrado elevar el trabajo artesanal y tradicional que se ha hecho por siglos en el país hasta llevarlo a un nivel superior que ha sido destacado más allá de las fronteras colombianas. Para Santacruz, quien goza del éxito que tienen sus tejidos y parece una antítesis de lo que vive la señora Contreras en Cucunubá, es importante mantener el respeto por la prenda tradicional, pero al mismo tiempo se requiere realizar un producto diferenciador que cumpla con nuevas funciones en el mundo actual y así obtener éxito. De acuerdo con la diseñadora, para competir en el mundo actual con un atuendo tan típico y milenario como la ruana, se hace necesario elaborar prendas sofisticadas, que innoven con las paletas de colores e involucren al mismo tiempo nuevos diseños y materiales que atraigan a un nuevo público.
La ruana en cifras • Entre $ 120.000 a $ 250.000 vale una ruana ‘Pura lana’ en Colombia. • Nobsa, en Boyacá es el municipio que más se caracteriza por la producción de ruanas en Colombia. Según el portal Marca País, desde allí se exportan ruanas a Italia, España y Estados Unidos, entre otros destinos internacionales. • Colombia ostenta el récord mundial por la fabricación de la ruana más grande. En 2009, 25 artesanos de Nobsa fabricaron la prenda que midió 90 metros de largo por 8 metros de ancho y para su elaboración se necesitaron aproximadamente 750 kilos de lana. Después de la exhibición, la prenda se cortó y con ella se fabricaron 350 ruanas. • Aunque la ruana es característica de Boyacá, también se elabora en Cundinamarca, Antioquia, Pasto y Caldas. • Algunas de las innovaciones de la ruana han sido: apliques en cuero, cuellos, nuevos tejidos, bolsillos, capucha y botones, entre otros. • Algunas personalidades que han recibido ruanas son el Príncipe Carlos de Inglaterra, el rey Juan Carlos de España, el Papa Juan Pablo II y el actual Papa Francisco I, entre otros. • El diseñador japonés Kenzo Takada se inspiró en varias ocasiones en la ruana boyacense para fabricar sus colecciones.
>>Cecilia Navia, actriz y empresaria.
• Cerca de 100.000 ruanas se venden cada año en Colombia, según cálculos de los fabricantes de este producto. • Un artesano puede elaborar cinco ruanas diarias. Santacruz, quien trabaja sus tejidos con la ayuda de cerca de 20 familias indígenas, destaca que sus piezas tienen un trabajo dispendioso y asegura que, parte del éxito de su trabajo, es poner ese ancestro común en el mundo global y jugar con nuevas materias primas, nuevos diseños y colores para dotar sus prendas de autenticidad y mantenerlas actualizadas en un contexto cambiante.
Según Cecilia, las Ruabijas nacieron de una necesidad personal, cuando se encontraba en embarazo y sentía frío, pero no quería usar una ruana tradicional para salir a la calle y hacer sus diligencias. Buscando calor y verse bien, Navia ideó una nueva prenda que incorpora nuevos materiales al diseño de ruana tradicional y la hace más liviana, caliente y moderna. Actualmente emplea a
ocho mujeres cabeza de familia que trabajan permanentemente en la generación de nuevos diseños y el uso de diversos materiales, que han resultado innovadores y atractivos para los clientes. Para Cecilia, lo que hace a un producto innovador es la respuesta a las necesidades que surgen a diario, aprendiendo de lo grande y reinventando las cosas que existen al acoplarlas a la realidad actual.
MIL POSIBILIDADES EN UNA PRENDA
Radiografía del sector
Más allá de la tradicional y pesada ruana de lana virgen, que nuestros campesinos visten con orgullo y que resulta magnífica ante el frío de nuestras montañas, existen personas que han querido adaptar la prenda a los tiempos modernos y darle un nuevo significado a la representativa ruana. Es el caso de la actriz Cecilia Navia, quien a la par de su trabajo actoral ha desarrollado un negocio en compañía de su madre Lucila Navia y su amiga Laura Forero. Se trata de la empresa Tres Féminas, cuyo producto estrella en la actualidad es la Ruabija: una mezcla de ruana con cobija que ha buscado mezclar el confort y la practicidad en un solo producto.
Javier Pombo, director de Innovaciones Educativas de la Fundación Compartir, entidad que apoya a los artesanos, afirma que el negocio de las ruanas en Colombia se ha transformado con el paso de los años, en principio por la necesidad de cumplir con la dinámica del mercado y la expectativa de los usuarios. Es por eso, que dentro de su labor está el capacitar al año cerca de 50 artesanos en la producción del tejido en lana. Este proceso le ha permitido en los últimos siete años abrir siete puntos de venta (uno por año) entre los que están: Arte Moderno de Bogotá, Museo Nacional y dos puntos en proyectos de construcción de Pedro Gómez, logrando ventas mensuales de los diferentes productos hechos a mano y lana de aproximadamente $ 10 millones de pesos. “Lo más importante para que este negocio salga a flote es generar conciencia sobre la importancia de la mano de obra en la elaboración de los productos. Es indispensable, concientizar al consumidor de lo significativo que es apoyar los productos colombianos. Sin duda, es un nicho que rescata la tradición cultural y que la competencia de mercados como de la China nos está acaparando. Por eso, el reto para los artesanos es capacitarse para tener herramientas que les permitan enfrentarse a esta enorme competencia que nos rodea”, manifestó Pombo. n
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CASO DE ÉXITO
Alpargatas Pera: corazón y empuje Una fonoaudióloga y un ingeniero electrónico decidieron apostarle al emprendimiento hace tres años. Gracias a su creatividad, empuje, dinamismo y disciplina, los dos jóvenes han logrado posicionar su marca y hoy representan una nueva generación de empresarios. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
L
a historia de Alpargatas Pera comenzó en Aguazul, Casanare, con las ansias de una pareja de emprendedores de abandonar sus trabajos tradicionales y apostarle al emprendimiento para buscar la plenitud personal. Después de analizar distintas posibilidades para abrir un negocio, estos dos soñadores decidieron renovar una prenda tan tradicional y conocida como las alpargatas para darle un nuevo toque: así comenzó esta empresa.
LOS PRIMEROS PASOS... Salir de su zona de confort ha sido fundamental en la historia empresarial de Katherine Sánchez (27 años) y David Peñaloza (30 años), quienes se definen a sí mismos como arriesgados y dispuestos a experimentar cosas nuevas. Además de ser socios en Alpargatas Pera, ambos jóvenes son pareja y han convertido a su empresa en todo un proyecto de vida. En un principio, los empresarios se apoyaron en internet para aprender de procesos y darle forma a su idea. Luego, después de planear estrategias y reunir un capital inicial de 10 millones de pesos, decidieron comenzar por el diseño de alpargatas
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>>Katherine Sánchez y David Peñaloza, una nueva generación de empresarios.
novedosas, coloridas y con materiales de altísima calidad, para así contactar con una empresa que pudiera elaborar el producto y tercerizar su primera orden de producción. Con 500 pares de alpargatas Katherine y David salieron a promocionar su producto de puerta en puerta, con la visión de que un sueño estaba naciendo en ese momento; no pasó mucho tiempo para que ambos se vieran en la necesidad de abandonar sus trabajos oficiales y dedicarse de tiempo completo a su propia empresa.
EMPRESARIOS DE TIEMPO COMPLETO Luego de su primera experiencia en el mundo de los negocios, los protagonistas de esta historia decidieron dedicar el 100 % de su empeño para que Alpargatas Pera fuera reconocida en el mercado nacional y al mismo tiempo se convirtiera en fuente de empleo en el país. Actualmente tienen una fábrica propia en Pamplona donde generan empleo directo para 30 personas y además tienen tiendas en Bogotá, Medellín, Tunja y Yopal. Hoy, Alpargatas Pera vende alrededor de 7.000 pares mensuales en el mercado colombiano y se está convirtiendo en un referente de su sector. Parece poco el tiempo pero la estrategia de crecimiento para esta pareja está muy clara. Según Katherine, una de las principales características de su emprendimiento ha sido la estrategia de unir a sus productos un concepto, un sueño y hasta su misma historia de crecimiento, que actualmente es seguida
Con una fábrica propia en Pamplona, en la que trabajan 30 personas, y tiendas en Bogotá, Medellín, Tunja y Yopal, Alpargatas Pera vende cerca de 7.000 pares mensuales en todo el país.
Una receta de éxito que se cocina a ‘fuego lento’ Con apenas tres años en el mercado, el futuro para Alpargatas Pera se ve promisorio y con muchas posibilidades. En el corto plazo la pareja de empresarios tiene la meta de consolidar sus exportaciones formales, lanzar dos nuevos productos dentro de su línea comercial y al mismo tiempo mantener el crecimiento de su empresa a todos los niveles, priorizando en gran medida la labor de impacto social. Para Katherine y David, la retribución social siempre ha ido de la mano con la labor empresarial y actualmente promueven este mismo ideal con la capacitación de personal en Pamplona y la vinculación de más mayoristas que gozan de precios especiales para promover al mismo tiempo nuevos empresarios. Con el ánimo de resumir su historia empresarial, Katherine y David señalan que “una idea vale más que el dinero” y destacan que, el amor, la paciencia y la tolerancia han sido vitales en su proceso, así como encontrar el sentido en lo que hacen y dejar atrás el sentimiento de obligación. Como un consejo para otros emprendedores, los personajes detrás de Alpargatas Pera aseguran que “la actitud determina el éxito” y resaltan especialmente que es importante ser decididos en el mundo de los negocios, puesto que la experiencia va puliendo al empresario.
por más de 400.000 personas en Facebook, Instagram y YouTube. Además de su entusiasmo constante, Alpargatas Pera cuenta con una estrategia muy interesante que les ha permitido llevar sus diseños hasta Putumayo o Necoclí sin tener tiendas en estas zonas. Para esta empresa, una red de cerca de 220 mayoristas que distribuyen las alpargatas en varios lugares de Colombia se han conver-
tido en la principal aliada para masificar el negocio y proveer empleo en distintos niveles. En Pamplona, una zona fronteriza con Venezuela y que es movida en su mayoría por el ambiente estudiantil, Alpargatas Pera es actualmente una de las compañías más grandes y reconocidas de la ciudad, siendo a la vez ejemplo de compromiso social, empuje e inteligencia. n
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SEGUROS
Proteja sus cultivos del cambio climático
En el mercado colombiano existen pólizas que le permiten al productor agrícola proteger todo el ciclo productivo de los cultivos ante fenómenos asociados con el cambio climático. Conózcalas y blinde su inversión y su futuro.
L
Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo.
os agricultores colombianos cada vez están más expuestos a fenómenos del medio ambiente como las sequías, heladas y fuertes lluvias y vientos que pueden ser fatales para sus siembras. Es por esto que las compañías de seguros se han dado a la tarea de ofrecer a los empresarios del campo una variada oferta de coberturas para proteger sus cultivos. Esto sin contar con las ayudas o subsidios que el gobierno brinda a los campesinos que ven afectadas sus plantaciones. Para este año, por ejemplo, el Ministerio de Agricultura destinó una partida de casi $ 60.000 millones, con el fin de fortalecer el seguro agropecuario, lo que significó un crecimiento de 7 % frente a la cifra destinada en 2016.
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De acuerdo con el Ministro, el objetivo es invertir más recursos en bienes públicos rurales, en este caso, coberturas de riesgo climático. Los resultados de esta política han sido positivos, tanto así que el área asegurada ha crecido 37 % promedio anual desde 2010. Solamente en 2016 se aseguraron 177.906 hectáreas, cubriendo cultivos como banano, caña, arroz y café, entre otros. Además de las ayudas que ofrece el gobierno para contrarrestar de alguna manera los efectos negativos del clima en los cultivos, el mercado de aseguradoras ofrece productos para el beneficio de los agricultores colombianos. Según cifras de Fasecolda, en 2016 se emitieron primas por $ 55.987 millones, un 20 % menos que las primas emitidas en 2015, que fueron de $ 70.117 millones. Mapfre fue la que emitió primas por mayor valor: $ 32.815 millones. Le siguen Suramericana, La Previsora, Allianz, Bolívar y Liberty, con valores de $ 9.625 millones, $ 7.436 millones,
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$ 4.232 millones, $ 1.281 millones y $ 599 millones, respectivamente.
LA OFERTA Una de las compañías en este sector de seguros para el agro es Mapfre, que ofrece un producto para el renglón agropecuario denominado Seguro Climático, para cubrir eventualidades causadas por vientos fuertes, granizo, exceso de lluvia, sequía, inundación, heladas, deslizamiento y avalancha. Las ventajas que tiene este seguro para los empresarios del campo es que las coberturas están ligadas a riesgos naturales de amplia importancia por los daños que ocasionan a las plantaciones. De esta forma, el agricultor puede contratar dos tipos de seguro de forma independiente, según sus necesidades: por planta (principalmente aplica para cultivos perennes en fase juvenil) y por rendimiento garantizado con ajuste a cosecha (aplica para cualquier tipo de cultivo en producción).
Los beneficios, por su lado, radican en que el productor agrícola protege todo el ciclo productivo del cultivo y que la inversión del costo de la póliza posee una ayuda por parte del Gobierno Nacional que puede alcanzar hasta el 80 % del subsidio de la prima de seguros. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las coberturas concedidas solamente amparan riesgos ligados a factores climáticos y que el
$ 60.000 millones destinó el
Minagricultura para fortalecer el seguro agropecuario. valor de indemnización está sujeto a la estructura de costos de producción del cultivo. Así mismo, la tasación del riesgo y por ende el valor de la prima de seguro es exclusiva a los diferentes factores que caractericen al cultivo (rendimientos productivos históricos, tipo de cultivo, material genético, zona geográfica, época de siembra, sistema de producción, costos de producción, precios de venta e innovación tecnológica, entre otros). El tipo de seguro climático por planta indemniza el número de plantas muertas por efecto directo de riesgos amparados en la póliza y el seguro climático por rendimiento garantizado protege hasta el 70 % del rendimiento histórico y coincide con el punto de equilibrio para garantizar los costos de producción.
Maquinaria agrícola asegurada Para los empresarios del campo que deseen asegurar su maquinaria agrícola también hay una amplia oferta de coberturas en el mercado. Según Liberty Seguros, el producto está diseñado especialmente para cubrir gran parte de los riesgos asegurables a los que están expuestas las maquinas utilizadas en la industrialización del agro por daños o pérdidas que puedan sufrir las mismas. Específicamente, el producto parte de un amparo básico que opera bajo el esquema de todo riesgo daño físico material, es decir, existen exclusiones nombradas, la mayoría de las cuales pueden ser objeto de cobertura mediante amparos adicionales, si fueren solicitados por el cliente.
COBERTURA PARA LAS COSECHAS Otra de las firmas que ofrece seguros a los agricultores colombianos es Sura, bajo un producto denominado Seguro Agrícola de Cosecha, que cubre los costos de producción invertidos en el desarrollo del cultivo que haya sufrido daños. Además de este tipo de costos, Sura cubre la cosecha, asegurando el 60 %, 70 % u 80 %, dependiendo del tipo de cultivo, la tecnología empleada y otras variables. Los cultivos que protege Sura son: maíz, arroz, algodón, sorgo, caña de azúcar y soya. Según la compañía, la tarifa del seguro se calcula de acuerdo con las condiciones del cultivo, zona y declaración de riesgos, entre otras variables. Allianz también le aporta protección al agro, a través de diferentes coberturas para los cultivos de cacao, caucho, palma de aceite, aguacate y caña de azúcar. La firma complementa esta cobertura con otro tipo de seguro que es el forestal. Por su parte, Liberty Seguros ofrece este tipo de cobertura mediante Liberty Fincas, que cuenta con una cobertura multiriesgo que se adapta al sector agropecuario de acuerdo con las necesidades de aseguramiento. El producto va dirigido a la protección del patrimonio de todos aquellos productores agrícolas y ganaderos que como los demás industriales también tienen expuestos sus capitales en la actividad desarrollada en el campo. El seguro está enfocado a las siguientes actividades: caficultura, ganadería, porcicultura, caña de azúcar y vinícolas. n
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EMPRESAS DE FAMILIA
Visión renovada
en cada generación
La visión de la familia empresaria es un tema de gran relevancia para poner de acuerdo a los miembros de la familia sobre lo que desean ser como grupo consanguíneo, armónico y trabajador. Esta visión debe incluir también las metas deseables en cuanto a patrimonio, incluyendo las empresas de su propiedad. POR: MELQUICEDEC LOZANO Ph.D. Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial • Universidad Icesi
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S
i bien es cierto que la visión compartida de una empresa tiende a ser duradera, la vida contemporánea presiona a renovarla con más frecuencia. La actitud de las nuevas generaciones debe ser de acatamiento con la visión acordada, pero también de vigía para su renovación oportuna. Aporte de las nuevas generaciones. Los miembros que se van preparando para trabajar en las empresas de la familia, deben tener dentro de sus responsabilidades de aporte profesional la revisión periódica de la visión de la familia. Con las competencias adquiridas en asuntos técnicos, administrativos, financieros, tecnológicos, además de su aprendizaje sobre los comportamientos económicos del orbe y de la gestión de patrimonios de familias, contarán con criterios suficientes para influir en el horizonte más conveniente que debe seguir la familia, con sus atractivos, defectos y complejidades. Sin descartar el aporte que sobre este asunto pueda hacer cada integrante de la familia, aquellos más preparados y con interés de procurar calidad de vida para todos, son los llamados a liderar la transformación de la visión familiar. La renovación gradual. La renovación de la visión de la familia debe
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darse gradualmente. Para las nuevas generaciones no se trata de llegar con unos conocimientos y unas ideas en las que se cree porque sí, e imponerlas al resto de la familia. Estos arranques de sabiduría individual no son bien acogidos cuando se trata de construir caminos sobre los que tienen que caminar varias personas, porque también quieren tener la oportunidad de emitir sus criterios. El examen profundo, pero sereno, de la visión de familia es aconsejable. Se puede hacer individualmente, siempre y cuando se convoque luego para analizar lo que se encontró y lo que se piensa al respecto. Este proceder debería enriquecer el encuentro si se parte de la consideración de que
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la visión familiar actual tiene elementos valiosos. Será más fácil así, identificarlos para mantenerlos, complementar lo que se requiera y abolir lo que ya no contribuye a retar y crecer. ¿Dónde está la parte sensible? Toda transformación lleva implícitos algunos riesgos y la que corresponde a la ‘Visión de Familia’ no está exenta de ellos. La parte delicada de intervenir en esta importante promulgación del colectivo propietario y sus descendientes, está justamente en determinar qué mantener, qué introducir y qué abolir; lo que aparentemente parece fácil pero que, en la práctica, regularmente se complica debido a los intereses individuales, a las diferencias conceptuales
La visión de la familia debe renovarse de manera gradual. No se trata de imponer conocimientos e ideas en las que se cree porque sí, sino de construir conjuntamente para el fortalecimiento de la empresa. sobre el asunto, a los intereses de cada núcleo, a la cantidad de opiniones que se originan, y a la dificultad de integrar los aportes emitidos. Además, no se debe olvidar que el grupo familiar, interconectado con la búsqueda de una excelente y aplicable visión de familia, seguramente tendrá una composición heterogénea en cuanto a edades, género, preparación, intereses, generaciones, experiencias. La sensibilidad del tema se puede reducir si el grupo se propone la emisión de comentarios respaldados con argumentos claros y contundentes, bien presentados y convincentes. Las intervenciones vacías y lanzadas al aire sin el sustento apropiado, sólo provocarán la dilación de las reuniones y, por consiguiente, pérdida de tiempo y esfuerzo.
asamblea familiar, o, cuando esta lo determine, con el liderazgo del Consejo de Familia, pero manteniendo informados al resto de integrantes del colectivo. • Para que no se deje de lado su revisión periódica, es preciso insertarla en el orden del día de una de las reuniones del Consejo de Familia. Por ejemplo, en la primera reunión del año que este cuerpo colegiado realice. • Las revisiones periódicas de la visión de familia no implican necesariamente que se convengan de inmediato los debates y decisiones de cambios, pero sí mantiene la atención sobre ella, facilitando la detección del momento justo en que se han de llevar a cabo modificaciones pertinentes y valiosas.
VARIABLES QUE AYUDAN A LAS NUEVAS GENERACIONES A RENOVAR LA VISIÓN DE LA EMPRESA:
El mensaje a los que siguen. Una visión de familia menos lineal, más clara y contundente, con más cubrimiento, no supeditada sólo a valores, preparación y crecimiento, propiciaría más solidez a los propósitos familiares. No descartar como derivación de ella el cubrimiento del riesgo, el trato amable con la gente, la ausencia de arrogancia, la inserción en la ayuda voluntaria, la dignificación interior del ser, el desapego al dinero exagerado, la buena administración de recursos valiosos como el agua, el tiempo y las integraciones familiares. La reivindicación del concepto de familia ha de tener un lugar sagrado. Es preciso implementar una estrategia intergeneracional que anime y avale la actitud emprendedora de las nuevas generaciones, dentro o fuera de las empresas. La renovación de la visión de familia debe ir con los cambios económico-sociales, pero también con la búsqueda de mejor calidad de vida. Pensar y hacer algo por el otro será algo que seguirá tomando fuerza cada vez más. n
• Un propósito fundamental de la visión de familia es favorecer al grupo propietario y sus descendientes y no realzar a un núcleo o a una rama en particular. • La visión de familia, dentro del protocolo familiar, no debe contradecirse con las visiones de las empresas. • Una familia consciente de que debe formar generaciones flexibles, abiertas al cambio, innovadoras y atentas a lo que pase en el mundo, las motivará para que no se contenten con una visión fundamentada únicamente en la tradición, sino para que también acojan conceptos contemporáneos útiles para familia y la empresa. • El examen de la visión de familia debe ser altamente participativo, ojalá con incursión de toda la
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ESCUELA DE EMPRESARIOS
Consultoría empresarial, herramienta para la gestión competitiva de las organizaciones
La independencia técnica, financiera, administrativa, política y emocional es un requisito que garantiza la objetividad del servicio prestado por los expertos para el mejoramiento de la gestión de la institución que lo solicite. POR: LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRÁN Consultor Senior • Docente, Escuela de Economía, Administración y Negocios • Universidad Pontificia Bolivariana
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L
a consultoría organizacional puede verse desde dos perspectivas: como un servicio profesional o como una técnica de prestar asesoramiento y ayuda prácticos. Visto de ambas maneras, es también un método de coadyuvar –con las distintas empresas y el talento humano– en el mejoramiento de la gestión y las buenas prácticas empresariales, así como el desempeño individual y colectivo. Los consultores no se contratan para que direccionen organizaciones o tomen decisiones delicadas en nombre de la dirección. De lo que se debe hacer cargo es de la calidad e integridad de su consultoría. Los clientes asumen la responsabilidad que se derive de la aplicación de sus consejos. El consultor es el facilitador de procesos y estrategias y guía a la organización hacia el logro de unos objetivos derivados de la necesidad o problema a resolver. La consultoría debe cumplir con 5 aspectos que se ven reflejados en la objetividad y franqueza de la misma, estos son: 1. Independencia técnica: implica que el consultor dé opinión técnica y proporcione asesoramiento inde-
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pendientemente de lo que cree, pretende o desea escuchar el cliente. 2. Independencia financiera: no se obtiene ningún beneficio de las medidas adoptadas por el cliente. 3. Independencia administrativa: el consultor no es subordinado del cliente y no se ve afectado por sus decisiones administrativas.
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4. Independencia política: ni los directores ni los empleados de la organización cliente pueden influir en el consultor oficiosamente, recurriendo a autoridades o conexiones políticas. 5. Independencia emocional. El consultor actúa independientemente de la amistad y otras afinidades de tipo emotivo que puedan existir o surgir.
EJEMPLOS DE CONSULTORÍA ESPECIALIZADA: • Consultoría tecnológica: se trata de consultoría dedicada a ilustrar a las empresas sobre cómo utilizar las tecnologías de la información. La esencia de este tipo de consultoría se basa en la idea de que la tecnología es clave para funcionar en el mundo actual. • Consultoría gerencial: ayuda a los gerentes, profesionales y directivos en general, para tener las herramientas necesarias para solucionar problemas y lograr los fines deseados por la organización. • Consultoría en marketing: si no tiene un área de marketing, esta consultoría será la ideal para suplir este tipo de necesidades. Es una excelente manera de otorgar a la organización asesoría en temas como los planes estratégicos de marketing, estudios de mercado y posicionamiento de la marca.
La consultoría empresarial implica comprender complejidades e interacciones y pensar en conexiones empresariales. La consultoría debe permitir que la organización genere capacidades a través de la innovación, la creatividad y la exploración constante de posibilidades para el posicionamiento; es entonces una relación sistémica donde este liderazgo dirige el logro de metas, mediante procesos que generan pensamientos dinámicos en los diferentes integrantes que componen la estructura organizacional. El liderazgo ha llevado en el mundo a que las empresas se replanteen sus estrategias, políticas y métodos frente a la naturaleza de los negocios, lo cual ha permitido que se trabaje de manera ardua en los departamentos de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), y a que los gerentes intervengan en el desarrollo de nuevos
productos, canales de distribución, métodos eficientes de comercialización, nuevos modelos de negocio, nuevos procesos de producción y estrategias financieras que muestren de verdad un verdadero liderazgo empresarial. La consultoría empresarial implica comprender complejidades e interacciones y, a su vez, pensar en términos de totalidades y en hacer conexiones, buscando puntos de encuentro para realizar mejoras o apalancamientos que les permitan resaltar sus virtudes empresariales. Se invita a potenciar en los consultores empresariales la capacidad de aprender, esto es, el cambio, relativamente estable, del comportamiento a partir de experiencias recogidas a lo largo de su labor empresarial. n
• Consultoría especializada (de nicho): este tipo de consultoría requiere de expertos consultores que sean reconocidos en este ámbito para poder otorgar este servicio. Esta característica es necesaria debido a que el área que cubren estos profesionales es mucho más específica. Al igual que los otros tipos de consultoría, entrega instrumentos para que las empresas sean capaces de tener más iniciativa y conocer perfectamente las posibilidades de la organización. • Consultoría virtual: es una forma más rápida, económica y cómoda para realizar consultoría. Consiste en sitios web que prestan servicios de asesoría virtual para la empresa. Dependiendo de la página, este tipo de consultoría puede brindar muchas herramientas y soluciones a sus problemas. Además, también se puede usar como un sistema útil y eficaz para responder a preguntas simples.
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OBSERVATORIO ECONÓMICO POR: JAVIER ALFONSO GALÁN BARRERA
Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co
Indicadores económicos para las Pyme
Índice de Precios al Consumidor Variación anual
Producto Interno Bruto Tasa de crecimiento
8,1
4,7 4,0 4,74
3,0
3,87
2,5
3,02
II
III
IV
I
II
2013
III
IV
I
II
2014
III
IV
I
2015
II
III
IV
I
2016
II 2017
La tasa de crecimiento de la economía colombiana, para el segundo trimestre de 2017, es la menor de los últimos cinco años y confirma que la economía se encuentra en un ciclo recesivo. Este resultado ha llevado a revisar la meta de crecimiento para el año 2017, ubicándola en 1.6 %.
Indicadores Macroeconómicos Actual Anterior Crecimiento económico Anual 1,30% 2,50% Trimestral 0,70% 0,70% Índice de precios al consumidor Mensual 0,14% 0,32% Actual 3,87% 8,10% Año corrido 0,14% 0,32% Índice de precios al productor (IPP) Bienes intermedios 0,58% 0,82% Bienes de capital 0,01% 2,07% Bienes finales 0,48% 1,95% Índice
2014
120pb 0pb 46pb 423pb 46pb 140pb 208pb 243pb
2015
Mercado Laboral Actual Tasa de desempleo 9,68% 11,31% 11,75% 10,41% Tasa de ocupación 59,35% 62,10% 58,30% Subempleo 25,11%
Índice Nacional Urbano Bogotá Medellín Urbano Bogotá Medellín Urbano
2017
Anterior
Var. %
9,85% 10,38% 8,97% 10,74%
17pb 93pb 278PB 33PB
60,39% 63,70% 56,70%
104pb 160PB 160PB
25,76%
65pb
Tasa Representativa del Mercado Volatilidad implícita
10
y = 0,5173x + 1297,5
2016
En agosto de 2017 la inflación aumentó 0.14 % ubicando la variación anual en 3.87 %, cercano del rango meta superior propuesto por el Banco de la República (4 %). Este resultado es peor que las expectativas del mercado, el cual había anunciado una menor caída en el nivel general de precios.
Var. %
Bolsa de Valores de Colombia Índice Colcap
1600
Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago
1,3
8
1500
6
1400
4 2
1300
0
1200
-‐2 -‐4
1100
2016
Bolsa
Inglaterra Alemania Japón China
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Índices bursátiles Actual América 22284,32 1481,21 50359,47 Europa 7285,74 12605,2 Asia 20330,19 27513,01
Anterior
Sep
Ago
Jul
Jun
2017
La tasa de cambio del peso colombiano por dólar rompió el soporte de los 2.920 pesos por dólar, buscó el nivel de 2.900 pesos por dólar y ha venido cayendo con soporte en 2.940 pesos por dólar. El peso colombiano podría regresar a niveles por debajo de los 2.900 pesos por dólar dependiendo del comportamiento de los precios del petroleo, principalmente. En agosto la volatilidad ha venido siendo constante.
Var.
Moneda
18094,83 1346,67 47252,54
23,15% 9,99% 6,58%
Peso Colombiano Real Peso Mexicano
6818,04 10393,71
6,86% 21,28%
Libra Esterlina Euro
16544,56 23317,92
22,88% 17,99%
Yen Renmibi
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May
Abr
Mar
Feb
Ene
Dic
Nov 2016
2017
Desde julio de 2016 la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) ha venido experimentando una constante recuperación. Sin embargo la dinámica de la recuperación ha venido mostrando avances de tal forma que la variación anual se ubica en 51.73%
Estados Unidos Colombia México
-‐8
Sep Oct
Sep
Ago
Jul
Jun
May
Abr
Mar
Feb
Ene
Dic
Nov
-‐6
Sep Oct
1000
Tasas de cambio Actual América 2923,85 3,1662 17,9552 Europa 1,3458 1,1793 Asia 112,24 6,6398
Anterior
Var.
2921,99 3,2424 19,8772
0,06% 2,35% 9,67%
1,2975 1,1254
3,72% 4,79%
100,33 6,6689
11,87% 0,44%
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Acerca del autor: Fernando Maciá es un experto en posicionamiento natural en buscadores y estrategias de marketing online. Es el director de Human Level Communications. A lo largo de los últimos 17 años, ha impartido formación relacionada con el marketing online, el posicionamiento en buscadores o la analítica Web en más de 300 seminarios y cursos en universidades y escuelas de negocios de España, Venezuela, Colombia y Paraguay.
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SOCIALES Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo. Toyota celebra sus Bodas de oro en Colombia Con el lanzamiento de una serie especial y limitada de cuatro de sus referencias: Hilux, SW4, 4Runner y
Prado, las directivas de Toyota celebraron en días pasados los 50 años de la marca en Colombia. En la foto, de izquierda a derecha, Noel Ardila, vicepresidente comercial de Automotores Toyota Colombia - ATC; Alexandra PfeilSchneider, representante de la Junta Directiva; Federico Pfeil-Schneider y Edge Egashira, presidente de la Compañía.
Separar Transforma La Unidad Administrativa de Servicios Públicos Especiales UAESP, varios representantes de centros comerciales de la capital como Salitre Plaza e integrantes de la empresa privada, presentaron la campaña Separar Transforma que pretende generar conciencia sobre el uso y separación eficiente de los residuos sólidos en la ciudadanía. El evento se llevó a cabo en el Centro de Memoria Histórica de Bogotá. En la foto, de izquierda a derecha, Santiago Ortega, representante de la UAESP; Javier Hurtado, director de operaciones de Salitre Plaza Centro Comercial y Gabriela García gerente de sostenibilidad de Tetra Pak.
Premio Emprender Paz En el Club el Nogal se llevó acabo la ceremonia de premiación de la décima versión del premio Emprender Paz, a la cual se postularon 77 empresas con iniciativas que aportan a la construcción de paz en el país. En la convocatoria participaron empresas de todo el país, de las cuales 47 % fueron microempresas, 30 % grandes compañías, 17 % pequeñas empresas y 6 % medianas empresas. En la foto, de izquierda a derecha, Frédéric Massé, jurado del premio Emprender Paz; Beatriz Moreno, directora ejecutiva de la Corporación Emprender Paz; Huber Gehring, representante de la Konrad Adenauer Stiftung y Tommy Strömberg, Embajador de Suecia en Colombia.
Andina Pack le apunta a ser el HUB del sector en las Américas Uno de los sectores, que por su dinamismo, está obligado a permanecer de manera constante y a la vanguardia de las necesidades del consumidor, es el de empaques, envases y embalajes. Por ello Colombia llega este año fortalecida a Corferias con Andina Pack 2017, evento que se realizará por primera vez en alianza con Koelnmesse, con miras a convertirla en el HUB de negocios de la industria de las Américas. Durante la presentación de la feria, que se realizará en noviembre, aperecen en la foto algunos de los expositores.
Alberto Carrasquilla y Lia Heenan, nuevos socios de Crowe Horwath La octava firma más grande del mundo de Auditoría, Consultoría e Impuestos, dio la bienvenida al ex ministro de Hacienda, Alberto Carrasquilla y a Lia Heenan, como nuevos socios de la práctica denominada Asesoría Corporativa Global, cuyos principales servicios son: Fusiones & Adquisiciones, Debida Diligencia y Valoración de Empresas. Alberto Carrasquilla es economista de la Universidad de los Andes, máster en economía de la Universidad de Illinois y doctor en economía de la misma universidad. Por su parte, Lia Heenan es ingeniera industrial, máster en dirección y gestión financiera de la Fundación EOI de España y máster en administración de empresas con énfasis en negocios internacionales del Tecnológico de Monterrey. En la foto, de izquierda a derecha, los socios de la compañía: Guillermo Berrío, Alberto Carrasquilla, Lia Heenan y Jorge Castelblanco, CEO.
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