Edición 154 by LATINPYME

NEGOCIOS: MAYOR COMPETENCIA ENTRE FARMACIAS TRADICIONALES Y DE CADENA

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS COLOMBIA $ 11.000 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

EDICIÓN No. 154 I AÑO 17 I www.latinpyme.com

ESPECIAL: LOS BENEFICIOS DE RENOVAR LA MATRÍCULA MERCANTIL

AÑO 17 • No. 154 •

www.latinpyme.com

CASO DE ÉXITO: CHOCOLATE GIRONÉS, UNA EMPRESA CON DULCES RESULTADOS

Emprendimientos que transforman el

teatro

CARLOS MARIO GALLEGO

LATINPYME

JUAN RICARDO GÓMEZ

MARIA ISABEL MURILLO

ALEJANDRA BORRERO

CARTAS

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS Edición 154 - Año 17 • Marzo 2018 Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpyme.com

n La productividad impulsa el engranaje empresarial

Como empresario siempre me he preocupado por cómo hacer más productiva mi empresa y me he equivocado al pensar que debo renovar toda la compañía para lograrlo; estoy de acuerdo con ustedes, lo más importante es empezar por cambiar algunos detalles y así llegar a lo más grande. Eduardo González

n Ley de Propinas, a la espera de su aprobación definitiva

Me parece muy bueno que tengan en cuenta a todos los trabajadores del establecimiento por igual, siempre y cuando el gobierno no se invente un impuesto para los trabajadores para que ellos donen sus ganancias; que sea todo transparente y los empleados se enteren de todo. Consuelo Leguizamón

n Apps.co apuesta por el desarrollo de más negocios digitales

Creo que es muy importante que se apoyen las iniciativas colombianas con proyectos como estos, con los cuales se pueden dar a conocer las buenas ideas de los nuestros emprendedores no solo en el país sino también a nivel internacional.

DIRECTORA María Mercedes López • mlopez@latinpymes.com EDITORA GENERAL María Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com COMITÉ EDITORIAL Rubén Darío Baena Peña • Gustavo Riveros • Juan Carlos Rondón PERIODISTAS Angie Ramírez • redaccionlatinpyme@latinpymes.com Paola Ramírez • redaccion01@latinpymes.com Nelson Hoyos • redacción03@latinpymes.com Yolanda Franco • yfranco@latinpymes.com Marisol Ortega • mortega@latinpymes.com Nathan David Flórez • dflorez@latinpymes.com Elizabeth Mejía • emejia@latinpymes.com CORRESPONSALES Sandra Jimena Díaz • Sandra Lorena Valencia (Miami) COLABORADORES ESPECIALES Juan Carlos Rondón • Melquicedec Lozano • Lewis Charles Quintero Beltrán DISEÑO GRÁFICO EDITORIAL Gino Carranza • diagramacion@latinpymes.com AREA COMERCIAL Alejandra Osorio Clavijo • aosorio@latinpymes.com ÁREA ADMINISTRATIVA Alberto Romero • Director área contable José Quijano • contabilidad@latinpymes.com TECNOLOGÍA Alexander Salgado • asalgado@latinpymes.com CAPACITACIÓN capacitacion@latinpymes.com

Alfredo Salazar

n El marketing está cada vez más abierto a los chatbots

Pienso que para las empresas estos sistemas operativos son muy buenos porque agilizan la atención al cliente, pero pueden ser negativos porque los ‘chatbots’ le están quitando la oportunidad de trabajar a muchas personas. Gladys Coca

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CONTENIDO Emprendimientos que transforman el

teatro [ 10 ]

PORTADA

EDICIÓN No. 154 • AÑO 17 • Marzo de 2018

38 TECNOLOGÍA Sáquele provecho a la realidad virtual 40 CASO DE ÉXITO Chocolate Gironés, una empresa con dulces resultados 43 PRODUCTOS Y SERVICIOS 44 ESCUELA DE EMPRESARIOS Las organizaciones deben prepararse para propiciar la resiliencia 46 CONSULTORIO JURÍDICO Cuidado con los aportes de pensión y parafiscales 48 GERENCIA El papel del directivo en tiempos de incertidumbre 50 EMPRESAS DE FAMILIA Los testimonios como motivación 52 OBSERVATORIO ECONÓMICO

4 EDITORIAL 6 ALIADO PYME Acicam brinda apoyo estratégico a las Mipymes 10 PORTADA Emprendimientos que transforman el teatro 16 COMERCIO EXTERIOR Beneficios fiscales que impulsan a conquistar los mercados externos 20 ESPECIAL Renovar la Matrícula Mercantil genera múltiples beneficios 24 MERCADEO Los problemas con el manejo de las hojas de cálculo

26 EN QUÉ ANDA Cambian las reglas tributarias para el sector hotelero 28 VIAJEROS DE NEGOCIOS Viajes de trabajo con más opciones recreativas 30 NEGOCIOS Mayor competencia entre las farmacias tradicionales y de cadena

53 LIBROS Y REDES 54 CLASIFICADOS 56 SOCIALES

REVISTA

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34 FINANZAS Apalanque con el leasing la compra de equipos y maquinaria 36 TALENTO HUMANO Empresas deben revisar su política salarial

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EDITORIAL

Los líderes

en escena Al igual que en el mundo del teatro los directivos empresariales deben jugar diferentes papeles para sortear los retos creciente de un entorno complejo.

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

l concepto generalmente reconocido de un gran líder es el de una persona que a través de su carisma y gran capacidad de comunicación puede inspirar a otros y actuar como un agente de transformación para lograr cambios necesarios en los momentos trascendentales de un país, empresa o institución. Se puede citar el ejemplo de Winston Churchill, quién con su capacidad visionaria, gran determinación y poder de convencimiento logró inspirar a los ciudadanos ingleses para defenderse de la terrible amenaza del nazismo. Cuándo se habla de liderazgo en el contexto empresarial es común imaginarnos a personas de mucha autoridad que están al frente de una organización, dirigiendo y tomando por sí mismos las decisiones de mayor impacto, para luego comunicarlas a sus subalternos. Sin embargo, en el complejo mundo actual de los negocios, es importante entender que los líderes deben aprender a jugar distintos roles que muchas veces son complejos y requieren de talento y habilidades que van más allá del simple ejercicio del don de mando. De hecho, haciendo una ana-

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logía con el mundo del teatro, se puede afirmar que los líderes más efectivos son aquellos que de acuerdo a las circunstancias, comprenden que no es suficiente ni siempre conveniente asumir únicamente el rol de director de la obra. Los mejores líderes son aquellos que además de dirigir también son capaces de asumir otros roles porque de protagonista puede pasar, si se necesita, a actor secundario o inclusive espectador. El líder como protagonista es aquél que cuando es crítico y necesario está al frente para a través de una comunicación clara y convincente de su visión poder motivar e inspirar a sus seguidores. El líder como actor secundario es aquel que sabiamente identifica a las personas con las mayores habilidades y destrezas para que dirijan un proyecto o iniciativa clave, y acompañándolas con aportes precisos en los momentos indicados, les da todo su apoyo para que la obra llegue a un feliz término. Un líder que no reconoce que hay retos para los que no está del todo preparado, y que por orgullo o por imponer su autoridad se resiste a delegar, sin duda, estará condenado a desperdiciar el valioso potencial de su equipo. En otras ocasiones, quien dirige debe tener la capacidad de sentarse en el teatro como espectador, y observar cuidadosamente la forma en que se está interpretando la obra, para analizar en perspectiva como se está realizando cada papel y a partir de allí desarrollar aprendizajes valiosos que le permitirán fortalecer a su organización. Como parte de la audiencia, el líder podrá sin duda generar opiniones y críticas constructivas del trabajo que desarrolla cada uno de sus colaboradores, para así poder de nuevo retomar su papel de director, desde el cual con conocimiento de causa podrá recomendar los ajustes que se requieren para que la función que adelanta su empresa tenga un acto estelar. n María Gladys Escobar Alzate

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ALIADO PYME

Acicam brinda apoyo estratégico a las Mipymes El sector de manufacturas, cuero y calzado tiene grandes expectativas para 2018 de la mano de la innovación, la transformación productiva y digital. La lucha contra la ilegalidad es uno de los retos.

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo POR: MARISOL ORTEGA

no de los primeros pasos que dio este año Acicam fue firmar un convenio con el Sena, en el camino de fortalecer el sector del calzado, el cuero y sus manufacturas, a partir de la formación adecuada que encamine hacia los procesos de transformación productiva. La meta está puesta en la innovación de la mano de la tecnología. Para Luis Gustavo Flórez, presidente Ejecutivo de la Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas (Acicam), “después de un año decreciendo sus niveles de consumo, empleo y producción, la industria del calzado, el cuero y la marroquinería en Colombia, muestra señales de ‘optimismo moderado’ y un mejor panorama en materia de exportaciones, que tuvieron en 2017 un incremento del 21% con respecto al 2016”.

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▲▲Luis Gustavo Flórez, presidente de la Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas, (Acicam) considera que 2018 será positivo para el sector.

Acicam, como aliado de las Pymes lidera estrategias que permitan alcanzar este y otros logros, apuntándole a “mejorar la productividad del aparato sectorial y elevar los estándares no solo en las áreas de producción, sino en las de mercadeo de moda, diseño y desarrollo de producto”, agregó el directivo. ¿Cómo ha sido el apoyo que les brindan a las Pymes?

Las industrias de cuero y calzado y manufacturas del cuero, por naturaleza, pertenecen al sector de las Pymes, e inclusive también hay un segmento importante de microempresarios, es decir, Mipymes. Nosotros tenemos una serie de proyectos que están dedicados fundamentalmente a mejorar la productividad y la competitividad de las pymes, colaborar en la defensa del mercado nacional y promover las exportaciones. Acaban de lanzar un proyecto en Cúcuta, ¿en qué consiste?

Justamente, ese proyecto que acabamos de lanzar con el director general del Sena, doctor Antonio Lizarazo, define la asistencia y el desarrollo de las Pymes en los principales clústeres de calzado y manufacturas de cuero del país, con la

ENTRE LAS METAS DE ACICAM ESTÁ ELEVAR LOS ESTÁNDARES EN LAS ÁREAS DE PRODUCCIÓN, MERCADEO DE MODA, DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTO. aplicación de un modelo integral de productividad. Establece una línea base en 14 factores, y sobre esta se acuerda con la gerencia un plan de mejoramiento de fondo, a través de programas de 96 y de 150 horas de trabajo. ¿Es un proyecto macro para todo el país?

Lo vamos a iniciar en los seis principales clústeres o centros de calzado y manufactura de cuero: Bogotá y Cundinamarca, Norte de Santander, Santander, Valle del Cauca, Antioquia y Pereira, para todo el Eje Cafetero. Es un modelo integral que ataca todo aquello que reduce la productividad en las empresas, y estará complementado por trabajos y talleres para la mejora del desarrollo del producto, en donde los factores de diferenciación son fundamentales.

Una vitrina para el mundo La Feria del Cuero, Calzado, Marroquinería, Insumos y Tecnología IFLS + EICI se ha convertido en el evento más importante de la industria colombiana del calzado, el cuero y sus manufacturas, alcanzando su versión 37, una vitrina para los empresarios del sector no solo a nivel nacional, de la mano de Acicam. Este año, la feria se realizó bajo el lema ‘En la ruta de los negocios’ y contó con más de 500 expositores nacionales e internacionles y de 11 mil compradores de 12 países como México, Brasil, Italia y España y la Exhibición Internacional de Cuero e Insumos, Maquinaría y Tecnología (EICI) con las novedades en cueros, sintéticos, suelas, tacones, maquinaria, textiles, componentes, pegantes, hilos, herrajes, entre otras.

¿Cuáles son esos factores diferenciadores?

Me refiero particularmente a lo que es el diseño, el confort y la incorporación de las tendencias que caracterizan los ciclos de moda, y en donde evidentemente la innovación es el factor más importante, que jalona esos otros factores de diferenciación. Otra área complementaria de trabajo en donde apoyamos a las Mipymes, y en ese sentido es parte también del proyecto con el Sena, es el factor del mercadeo de moda y el comercio digital ¿Se están capacitando los empresarios en diseño y moda?

Sí, es otro tema que me parece importante señalar, y es el trabajo de apoyo y capacitación que estamos dando de los elementos de diseño y moda que comportan los productos, a través de la red de conceptos de moda de Acicam que, con un equipo de diseño está ayudando a las empresas para que puedan desarrollar elementos de innovación en sus productos en los diferentes clústeres del país. ¿Las empresas están preparadas para ingresar a más mercados?

Sin duda. Como ejemplo está el programa Al Invest 5.0, de la Comisión Europea en Latinoamérica, que apoya el desarrollo de capacidades productivas, empresariales y asociativas de las Mipymes. Brasil y Colombia han estado participando en unas de sus convocatorias, y tuvimos el honor de ser adjudicados, con un programa de competitividad para proveedores de la Industria de cuero y calzado, di-

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ALIADO PYME ▲▲La Feria del Cuero, Calzado, t Marroquinería, Insumos y Tecnología IFLS + EICI es la mejor vitrina para que los empresarios del sector den a conocer las tendencias en bolsos, ropa y calzado.

rigido a mejorar la competitividad. Estamos trabajando mucho con el sector curtidor, con los pequeños, coayudando para la sostenibilidad de sus productos, donde como todos sabemos es complejo todo el tema ambiental que circunda en estas empresas. Apoyamos de igual forma la conformación de núcleos empresariales y de mercadeo digital. ¿Cuáles son los retos para el sector?

Yo diría que es muy importante diversificar mucho más el portafolio de los mercados. Con el retiro prácticamente o la ausencia del mercado de Venezuela, que era de la mayor importancia para la industria de calzado y marroquinería, a donde logramos exportar niveles de producto muy importantes, hay que hacer un gran esfuerzo, ampliar un poco la mente en ese aspecto, y ver cómo buscar nuevos mercados. El año pasado tuvimos una buena perspectiva en materia de tendencias, las exportaciones de calzado aumentaron cerca de 20%; no obstante, todavía es un volumen modesto. Me parece interesante que hay presencia en los mercados de los Estados Unidos, Ecuador, México, Perú. Pero, sí, es necesario una mayor actividad en este campo, tal vez con una alianza muy estrecha

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EL CONVENIO SENA-ACICAM APORTÓ $2.700 MILLONES PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DEL SECTOR.

con Procolombia. Tenemos producto, hay buena calidad, pero hay que propender por proyectar mucho más la cultura exportadora y, por supuesto, enfocarse a mercados mucho más sofisticados en donde yo estoy seguro de que la producción nacional puede responder. En materia tecnológica, ¿qué se debe hacer?

Hay empresas que están liderando esos aspectos, pero en general es necesario un trabajo muy intenso de parte nuestra y de las empresas, para encontrar lo que se podría llamar el perfil tecnológico. Nuestro trabajo en el corto plazo está con-

centrado en cómo contribuir con las empresas en mejorar su disponibilidad de plataformas digitales para la venta en comercio electrónico. ¿Sigue siendo el contrabando una problemática que limita el crecimiento del sector?

Sí. Lamentablemente y en particular el cuero y la marroquinería son subsectores muy proclives a ser golpeados e impactados negativamente por el contrabando. Acicam se ha constituido en una institución de defensa del mercado nacional. En buena hora, el Gobierno Nacional adoptó instrumentos muy importantes para combatir esas prácticas de comercio desleal, importaciones ilegales, subfacturación y lavado. Como resultado, en 2017 ingresaron 611 mil pares de calzado frente a más de 12 millones en 2016, a precios inferiores a un dólar, lo cual evidentemente es una agresión, si me permite decir esa palabra, contra el mercado nacional de parte de importaciones ilegales, con los impactos del deterioro de las empresas que las producen en Colombia, y en el mismo empleo productivo. Es un ejemplo claro de cómo se han establecido requisitos y mecanismos eficaces para poder neutralizar la situación en materia de contrabando. n

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PORTADA

Emprendimientos que transforman

el teatro

En Colombia el entretenimiento puede ser rentable. Sin embargo, emprendedores colombianos han tenido que poner a prueba su tenacidad en un negocio de alto riesgo como lo es el teatro, en donde se necesita trabajar con pasión para subsistir.

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

acer que una empresa de teatro sea sostenible y que a la vez encante por sus propuestas artísticas es todo un prodigio. Emprendedores de teatro como Alejandra Borrero, María Isabel Murillo (MISI), Juan Ricardo Gómez y Carlos Mario Gallego Arango, son solo una muestra de quienes se le miden en este sector a hacer negocios y gracias a su “terquedad” hacen que el arte llegue a muchas más personas. Los directivos de Casa Ensamble, Misi Producciones, Corporación JAJA (Tola y Maruja), Teatro Santafé y Teatro Belarte, en entrevista con Latinpyme contaron cuáles han sido sus dificultades y cómo han logrado desarrollarse en este ámbito. El reto que tienen estos empresarios y creativos es grande porque las firmas de teatro afrontan un mercado difícil por la falta de financiación, limitada cultura teatral, escasez de profesionales, entre otras dificultades. En este sector, tan solo en Bogotá -según la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte-, cada año se presentan aproximadamente 9.000 obras

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de teatro en la ciudad. Más de tres millones de personas llenan durante todo el año las 40 salas que tiene la capital, con más de 6.500 sillas. En los últimos años, el teatro ha logrado una mayor convocatoria en el país debido al Festival Iberoamericano de Teatro (que se realiza desde 1988) y el Festival de Teatro de Manizales. Se suman otros encuentros como es el caso de las conmemoraciones este año, en la capital del país, de los 45 años del Teatro Libre, Los 40 del Teatro Nacional y los 10 años de Casa E, entre otros eventos relevantes. Así entonces, lo que resta del 2018, estará colmado de acontecimientos teatrales en un país donde culturalmente ir al teatro no es, casi siempre, la primera opción en entretenimiento.

LOS NEGOCIOS EN ESTE SECTOR LUCHAN POR MANTENER SUS PROPUESTAS EN MEDIO DE LOS PROBLEMAS DE FINANCIACIÓN, FALTA DE CULTURA TEATRAL Y ESCASEZ DE PROFESIONALES. Sin embargo, muchos emprendedores le apuestan a sus sueños. Nicolás Montero, director artístico del Teatro Nacional, afirma que para que el sector pueda ser aún más rentable son necesarios cambios en varios aspectos. “Por ejemplo, que exista una organización general que le permita que sea un negocio visionario faci-

litando invertir en todos los estados de su cadena de producción y que sea más significativa para la gente, es decir, que entiendan que una empresa cultural mejora sus vidas, convirtiéndolo así en un elemento importante de consumo cotidiano para el mejoramiento de su calidad de vida. La cultura también genera bienestar” explica Montero.

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PORTADA

MARIA ISABEL MURILLO (MISI) Directora de MISI Producciones

“Con el teatro musical es difícil consolidarse, sin embargo, con terquedad y perseverancia es posible subsistir”.

scucharla hablar de teatro musical es todo un deleite. María Isabel Murillo (Misi) tiene sobre sus hombros la producción de más de 35 musicales, la formación de más de 25 mil alumnos en su escuela de teatro musical, y la visita de más de un millón de espectadores a sus montajes. Actualmente, Misi Producciones es una plataforma de desarrollo cultural y creativo para la consolidación del teatro musical en Colombia. “Esto empezó como un sueño, siguiendo una pasión” dice María Isabel. En sus inicios y tras un primer acto en la Facultad de Sicología de la Javeriana, se dejó llevar por la pasión a la música y decidió estudiar Pedagogía Musical y Educación Pre-escolar en la Universidad Pedagógica de Bogotá. En 1987 fundó MISI Compañía de Producción Artística, donde ha formado centenares de niños en coros, canto, danza y actuación, que son la materia prima para sus propios espectáculos. Se ha considerado como un referente en el sector. Es el resultado de contar casi todas sus producciones como éxitos de público y crítica. Sin embargo, ha tenido que recorrer un largo camino y con sus capacidades camaleónicas ha puesto sus pies en la arena de aspectos empresariales que, por pasión, ha logrado salir victoriosa. Adentrarse en el mundo empresarial lo considera como el precio más alto que ha tenido que pagar por apostarle al negocio del teatro Musical, “es ser arte y parte en el camino” dice. Lleva más de tres décadas en este negocio puliendo sus producciones, siendo creativa y buscando recursos para hacer de sus sueños realidades. “Por fuera está muy definido quienes forman, producen y crean. Aquí en Colombia, nosotros hemos tenido que serlo todo al tiempo. Hay que hacer un esfuerzo de inventarse la vida de todos los días”, explica.

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PASIÓN SI, NEGOCIO NO “Si el norte es el dinero, no considero que el teatro sea un buen negocio aquí en Colombia”, dice con firmeza María Isabel. Se refiere a que en el ámbito nacional donde el teatro musical aún no es un hábito y un acto continuo, es difícil consolidarse. Sin embargo, dice que sí es posible subsistir. “Desde luego necesitas patrocinio, público y audiencias educadas para asistir al teatro en largas temporadas que pueda sufragar los gastos, obras de un año o seis meses en cartelera” señala. Como emprendedora ha tenido que enfrentarse a cientos de dificultades. El desconocimiento del género en sí, la escasez de profesionales íntegros preparados para hacer teatro musical, los altos costos de producción, la falta de cultura del público frente a este tipo de espectáculos y hasta la ubicación de los teatros, son los que más resalta. Su gran premio ha sido permanecer con un proyecto artístico 31 años, movido por la por pasión.

ALEJANDRA BORRERO Directora de Casa E.

“Quiero y estoy viviendo del arte. Eso es lo que puedo decir después de pasar por los diez años más duros de su vida”.

os sueños de ambas se juntaron. Por un lado, los de la actriz Alejandra Borrero: su anhelo de tener su propio espacio enmarcado con la pasión de hablar desde su propio lenguaje actoral y motivada por el arte y, por el otro, los de la administradora de empresas Katrin Nyfeler. Ellas han logrado posicionar a Casa E, una década después de su primera función, como el epicentro de la integración de las artes a través de un multiplex teatral.

No era una tarea sencilla. Alejandra recuerda que una experta en este negocio, no solo en Colombia sino a nivel internacional, se lo dijo alguna vez. “Fanny Mikey me lo repitió: mirá los números Alejandra. Y por supuesto que tenía toda la razón”, evoca.

Crear Casa Ensamble, como se llamaba en sus comienzos, era un riesgo para sus gestoras. Aún así decidieron correrlo pues sabían que en este camino del teatro había un gran desierto para las producciones colombianas, y ellas querían empezar a sembrarlo. Y es que su intención de crear un teatro cercano a la gente, hace que estén a punto de celebrar sus primeros diez años. Los diez años más duros de su vida, reconoce Borrero.

EL PRECIO MÁS ALTO: LLAMARSE EMPRESARIA Así es. Para Alejandra, en Colombia, “ser empresario es ser el enemigo de los muchos. No importa qué tipo de trabajo quieras hacer. Siempre está ese imaginario y es muy doloroso. Siempre fui la amiga de mis amigos, pero apenas y me volví empresaria, supuestamente me convertí en otra persona para ellos”, cuenta. Pero al tiempo reconoce que no solo ha crecido como artista, a partir del Festival Ni con el Pétalo de una rosa, un espacio para resignificar la violencia contra la mujer desde lo lúdico, Alejandra ha puesto el arte al servicio de los demás. Por otro lado, moverse con tanta fuerza en el negocio teatral les ha permitido crear otra de las líneas que querían abordar. Con la creación de la Escuela Casa E, brindan a los estudiantes que se vinculan las herramientas para enfrentar cualquier proceso creativo de teatro, cine o televisión. La mejor recompensa durante su labor como emprendedora, es darse cuenta que su objetivo con el teatro ha hecho que otros quieran replicarlo a pequeña o gran escala. “Hemos abierto otro panorama e intentamos cambiar la manera en que el teatro nacional, por tradición, veía a los artistas” dice. Y si de dar lecciones empresariales se trata, le diría al oído a los empresarios “no busque hacer un negocio con alguien que no quiere hacerlo” sostiene.

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PORTADA

JUAN RICARDO GÓMEZ

Director de los teatros Santafé y Belarte

“Nunca un emprendedor debe iniciar un negocio solo por dinero, pues seguramente no le va a funcionar”.

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Cuando todo el mundo te dice no, tú sigues diciendo sí”, afirma Juan Ricardo Gómez, al referirse a la ardua tarea de emprender en Colombia. Con una alta dosis de terquedad convirtió su amor a las artes escénicas en la mejor fórmula para convertir el teatro en una gran oportunidad de negocio. Este director, productor, escritor y también actor de espectáculos teatrales lleva 14 años liderando la compañía Arte y Espectáculos Producciones SAS, empresa que dirige los teatros Santafé y Belarte. En el 2004, cuando regresó a Colombia, emprender para él no era su prioridad, pero motivado a recuperar uno de los teatros más emblemáticos de la capital del país, el Santafé, se convirtió en emprendedor. Se propuso volver a ubicar en el radar cultural a estos dos teatros. Y bajo su dirección y con reconocidas obras teatrales como Pecadoras, Diez Reglas para no Matar a su Marido e Infieles entre otras, lo está logrando.

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TEMPORADAS PARA NUNCA OLVIDAR No siempre las salas estuvieron llenas de público. Recuerda que los primeros siete años de su labor fueron tiempos difíciles. “Desde barrer, estar presente en la taquilla, hasta correr a presentar. Pero todo eso tenía un propósito. Así que de los golpes hay grandes experiencias, grandes enseñanzas” recuerda. Sus sueños como emprendedor son muchos: con un tercer teatro planea hacer un triangulo teatral que acapare tres zonas diferentes de la ciudad, así como de seguir construyendo un músculo empresarial que le permita, también con patrocinio, convertir sus teatros en grandes compañías. Reconoce que hacer teatro en Colombia no es fácil, pero es también el mejor de los escenarios para crear una cadena productiva alrededor del arte que sea 100% colombiana. “Nuestro objetivo es que desde el vestuario, la música y el talento, sea hecho por colombianos. Estoy demostrando que la fórmula funciona y que es importante generar contenidos propios que resalten la cultura nacional”, dice. Y si de reglas de emprendimiento se trata, Juan Ricardo afirma con certeza que “Nunca un emprendedor debe iniciar un negocio por dinero, pues seguramente no le va a funcionar. Si lo hace por pasión y por amor y porque autoconocimiento, seguramente esa empresa va a tener mucho éxito” puntualiza.

CARLOS MARIO GALLEGO ARANGO Tola y Maruja, Corporación JAJA

“Los artistas, en su mayoría, no servimos para administrar y por eso las universidades deberían tener una especialización en gerencia de grupos culturales”.

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Desde la primera vez que me pagaron por hacer reír decidí que me dedicaría a hacer algo que me gusta y me daría para vivir”, confiesa Carlos Mario Gallego Arango, más conocido en el mundo artístico como Tola. Este paisa, periodista y emprendedor, encarna desde hace 28 años a la amiga entrañable de Maruja, aunque en su nueva propuesta hace a los dos personajes. La historia de Tola y Maruja comienza como la de muchos emprendedores; en medio de risas y carcajadas, ‘bromeando’. Aparecieron por primera vez el nuevo de febrero de 1990, en la Universidad de Antioquía en medio de la celebración del Día del periodista. “Mi compañero (Sergio Valencia Rincón) y yo imitábamos a dos señoras que chismoseaban mientras esperaban el bus y nuestros compañeros de universidad se reían. Entonces las llevamos a las tablas”, cuenta Gallego. Lo que no se imaginaban es que el tiempo, su irreverencia y originalidad las convertirían en personajes propios del imaginario social de los colombianos. Hoy, es común encontrar una Tola y una Maruja en conversaciones de las familias colombianas. Empezaron siendo dos actores que interpretaban a unas ancianas ‘montañeras’ que comentaban sobre política y la vida de los personajes relevantes de la actualidad de país. En el 2015, cuando Tola y Maruja cumplieron 25 años, Carlos decidió innovar y convirtió a Maruja en muñeca, en “títera” como él mismo la llama. “Aprendí ventriloquía en Argentina y desde entonces las represento a las dos yo solo.

EL DIFÍCIL CAMINO No todo han sido exageradas carcajadas. Para su creador incursionar en el negocio del teatro ha tenido, al igual que una obra teatral, diferentes actos. En 1997 su negocio de emprendimiento quebró ante la crisis económica que vivió el país. “Éramos un grupo de nueve artistas y quedamos tres. A la crisis se sumó una administradora que nos desfalcó. En 2004 renunció el actor coinventor de los personajes y que hacía a Maruja. Eso significaba el fin de las tías, que desaparecieron del panorama hasta 2008, excepto en la columna del periódico El Espectador. Compré los derechos totales del nombre y las resucité” cuenta Carlos Mario. También recuerda otros de sus actos. Empezó con el sueño de abrir en Bogotá la casa de Tola y Maruja. Se hizo realidad a comienzos del 2013, en el barrio La Soledad y por casi tres años lograron tener en un solo lugar, un espacio dedicado al teatro, la exposición de caricaturas y el mejor escenario para su espectáculo. Actualmente, la casa está a la venta pues dice que a pesar de ser una buena experiencia artística, la falta de una buena administración los obligó a cerrarla en enero de 2016, y se convirtió en según sus palabras “un fracaso comercial”. Aunque Carlos ha sabido sortear las dificultades, reconoce que los artistas, en su mayoría, “no servimos para administrar”. Sugiere que para contribuir al mejoramiento de las empresas del sector las facultades de administración de las universidades deberían tener una especialización en gerencia de grupos culturales. Por ahora estas imprudentes tías continuarán entreteniendo a los colombianos, y más ahora en época electoral. Carlos no descarta la posibilidad de que en el futuro pueda seguir vigentes ya como un dibujo animado. n

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COMERCIO EXTERIOR

Beneficios fiscales

que impulsan a conquistar los mercados externos Las empresas que venden a Sociedades de Comercialización Internacional y a usuarios de zonas francas pueden obtener beneficios tributarios que resultan vitales para que logren mayor competitividad y empezar sus planes para exportar. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

uchas empresas aunque no exporten o lo hagan a través de un tercero pueden tener beneficios fiscales como si estuvieran vendiendo al mercado externo, por eso deben revisar cuáles son sus oportunidades.

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POR: TOMÁS BARRETO RAMÍREZ Abogado Especialista en derecho privado, económico, financiero y tributario internacional; gerente del Área de Aduanas y Comercio Exterior de Deloitte en Colombia.

La razón es que existen incentivos como las ventas a Sociedades de Comercialización Internacional (SCI), transacciones con usuarios de zonas francas, el Plan Vallejo Junior o de reposición y el Plan Vallejo indirecto, cuyas ventajas y operatividad pueden aprovechar. Este puede ser el trampolín para que las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) por si solas, puedan exportar, lo cual resulta fundamental. Cuando en la última Gran Encuesta Pyme realizada por ANIF les preguntaron a los empresarios por las razones por las cuales no exportan, los resultados no dejaron de ser desalentadores, pero a la vez muestran los caminos que se deben seguir para revertir esta tendencia. Se indica en el documento de análisis de resultados de la citada encuesta, que frente a esto “… la mayoría de las empresas industriales (37%) afirmó que no están interesadas en exportar (frente a 40% de un año atrás), seguidas por aquellas que consideran que sus negocios no tienen un producto de

exportación (25% en 2017-I comparado con el 31% en 2016-I)”. Por su parte, quienes no cuentan con información sobre mercados para sus productos (13% en 2017-I frente a 10% en 2016-I), representaron la misma proporción de empresas que no saben cómo exportar (13% en 2017-I en comparación con 7% en 2016-I). Destacamos que, de un lado, existe mucha apatía por iniciar procesos de exportación y, por el otro, hay un gran desconocimiento, pese a los esfuerzos de Procolombia, sobre la forma de vender en el mercado externo, las ventajas asociadas y los mercados a los que pueden llegar los productos colombianos. Consecuente con lo anterior, en el mismo estudio se resalta que “… entre el 51% y 60% de las ventas estaba destinado para el mercado local y entre el 36% y el 45% se dirigía al resto del mercado colombiano. Por el contrario, el mercado internacional tuvo una participación en las ventas del 4% en industria, del 3% comercio y del 4% servicios…” Teniendo en cuenta que más del 90% de la producción de bienes realizada por las Pymes tiene como destino el mercado local, resulta de la mayor relevancia para ellas conocer que existen beneficios fiscales similares a los que se obtendrían con la exportación sin que los

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COMERCIO EXTERIOR

bienes, en todos los casos, tengan que salir del país o si se hagan a través de un tercero. A continuación se explican cómo las ventas a Sociedades de Comercialización Internacional (SCI) y a usuarios de zonas francas se pueden aprovechar por los empresarios nacionales.

VENTAS A SOCIEDADES DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL (SCI) Las SCI fueron creadas desde el año 1979 como un mecanismo tendiente a promover las exportaciones de productos colombianos en el exterior, razón por la cual los principales beneficiarios de este incentivo son los proveedores de las compañías que se califiquen como tales ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, sin perjuicio de que ellas mismas tengan sus propios beneficios. Las SCI actúan como intermediarias entre el productor colombiano y los clientes del exterior, razón por la

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CUANDO UN PRODUCTOR COLOMBIANO LE VENDE BIENES A UNA SCI, LA OPERACIÓN QUE REALIZA SE ENCUENTRA EXENTA DE IVA. cual deben ser empresas que sean expertas en los mercados internacionales y conozcan los posibles clientes, con lo cual hacen una labor que para los empresarios resulta muchas veces difícil por la falta de información sobre el particular y, adicionalmente se encargan de la toda la tramitología de la exportación, uno de los aspectos que generan sobrecostos y demoras en el proceso. Por esta razón, cuando un productor colombiano le vende bienes a una SCI la operación se encuentra exenta de IVA, siempre y cuando dicha firma efectivamente exporte dentro de los seis meses siguientes a dicha venta. De esta forma, el productor está llevando sus mercancías a los mer-

cados externos sin necesidad de hacer toda la logística que se requiere para exportar, y una vez le venda los bienes a la SCI exentos de IVA, puede solicitar en forma bimestral a la DIAN los saldos a favor que le genere su declaración de este impuesto, en la misma forma que lo haría un exportador. Así mismo, la SCI no practicará retención en la fuente en renta por las compras, de tal forma que los proveedores mejorarán su flujo de caja, ya que recibirán la totalidad del valor del producto. Recientemente, el Gobierno Nacional expidió una norma para fomentar la creación de SCI que se dediquen especialmente a la exportación de bienes producidos por

Pymes, con el fin de fomentar que este tipo de compañías puedan empezar procesos de exportación exitosos a través de este mecanismo.

VENTAS A USUARIOS DE ZONA FRANCA Tradicionalmente pensamos que el régimen de zona franca solo trae beneficios para quienes se califiquen como usuarios en una de dichas zonas, pero a raíz del cambio en la filosofía de este régimen que tuvo que hacer el país en el año 2005, a raíz de unos compromisos

Para tener en cuenta Los ejemplos de la manera como se pueden aprovechar las ventas a Sociedades de Comercialización Internacional y a usuarios de zonas francas muestran claramente que es posible que las empresas colombianas empiecen a ser más competitivas, a través de los beneficios fiscales existentes por la comercialización de bienes en el mercado local. Estos esquemas pueden convertirse en el impulso que necesitan para la conquista de los mercados externos. Por supuesto, las ventajas deben tomarse como una plataforma que les permita a las Pymes llegar en un momento posterior a los mercados externos en forma directa y, no simplemente, como una forma de generar mayores utilidades por la ampliación de un mercado local que ya tienen conquistado.

a nivel de la Organización Mundial del Comercio para desmontar las subvenciones a las exportaciones, el mercado local se volvió de vital importancia para estas zonas. En efecto, para las zonas francas el Territorio Aduanero Nacional (TAN) no solo es un destino atractivo para los bienes y servicios que allí se producen o se prestan, pues no se pierde ningún beneficio, sino que se convirtió en una fuente de materias primas, bienes terminados y servicios de maquila con beneficios fiscales para los proveedores. De esta forma, las materias primas, insumos o bienes terminados que se vendan desde el TAN a usuarios industriales de bienes

y/o de servicios de zona franca, se encuentran exentas del impuesto sobre las ventas, con la posibilidad de solicitar en devolución los saldos a favor que les generen sus declaraciones de IVA en forma bimestral, tal como lo pueden hacer los exportadores, pero sin que se tenga que hacer ningún trámite aduanero. En este caso, no es necesario que el usuario de la zona franca exporte los bienes producidos, pues la norma no condiciona la exención a este hecho, pues por una ficción legal se entiende a la zona franca como “extraterritorial”, es decir, como si estuviera en el exterior. La única condición exigida por la norma, es que los bienes o ma-

terias primas sean necesarios para el desarrollo del objeto social del usuario, es decir, indispensables para producir los bienes o prestar los servicios en la zona franca, lo cual debe ser objeto de certificación por parte del cliente ubicado en dichas zonas. En este sentido, dada la proliferación de zonas francas que desde 2005 ha tenido el país, este se vuelve un mercado interesante para la Pymes, ya que pueden desplazar las materias primas o bienes de origen extranjero que utilizan las zonas francas con productos de calidad y mejores precios, ya que no están cargadas con impuestos, con lo cual el producto final fabricado allí tendrá una carga impositiva menor. Esto es así, ya que cuando un bien final sale de zona franca hacia el TAN, debe pagar arancel e IVA sobre el valor de las materias primas extranjeras que incorpore, por lo que, si esas materias primas son de origen nacional, dichos impuestos no se causan. Con este modelo, se beneficia el proveedor de zona franca que factura exento de IVA y puede recuperar los impuestos pagados para producir dicho bien o materia prima, con lo cual puede otorgar precios competitivos; igualmente, se beneficia el usuario de zona franca que no paga IVA en ninguna de las etapas de su ciclo de producción y venta de los bienes. n

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ESPECIAL

Los beneficios

de renovar la Matrícula Mercantil La obligación que tienen los empresarios colombianos de cumplir con éste trámite más que un requisito es una garantía que les permite apostar por la legalidad. Conozca los detalles del trámite, sus beneficios, ventajas y obligaciones. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

POR: NATHAN DAVID FLÓREZ

e acuerdo con cifras suministradas por la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras) el número total de

empresas matriculadas en el país actualmente es de 1.434.177, en un universo en el que 408.417 de ellas funcionan como sociedades y 1.025.760 como personas naturales. Teniendo en cuenta que casi un millón y medio de empresas están llamadas a renovar su matrícula mercantil antes del 31 de marzo próximo – de las cuales más del 90% son del segmento MiPyme-, resulta vital para los empresarios

▲▲Las cámaras de comercio del país se han esforzado por lograr que las empresas vean los grandes beneficios que trae consigo apostarle a la formalización de las empresas.

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conocer sus posibles beneficios y las consecuencias de no cumplir con esta obligación.

MÁS QUE UNA OPCIÓN Para el presidente de Confecámaras, Julián Domínguez Rivera, la desconfianza y la incertidumbre desestimulan los negocios y, según el directvo, “el registro mercantil y su renovación anual existen precisamente para dar publicidad a la trayectoria de una empresa, certificar su tradición y dar confianza a quienes desean hacer negocios con ella”. Por su parte, el Superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo, coincide en que “renovar la Matrícula Mercantil genera seguridad para hacer negocios. Hace que los clientes sepan que los comerciantes con los que tratan juegan de manera legal y son cumplidores de sus deberes”. Más allá de la solidez y el respaldo que este trámite brinda para una compañía y atendiendo el artículo 33 del Código de Comercio, cabe resaltar que es obligación de todo comerciante (persona natural o jurídica) renovar su Matrícula Mercantil y la de sus establecimientos de comercio dentro de los tres primeros meses de cada año.

▲▲Según destaca Martín Salcedo Vargas, vicepresidente de Servicios Registrales de la Cámara de Comercio de Bogotá, el proceso de renovación puede tardar tan sólo diez minutos.

Teniendo en cuenta lo anterior, se puede decir que el trámite inicial y la renovación anual es un requisito fundamental para todos los comerciantes del país, porque quienes no cumplan con su obligación antes de la fecha establecida (31 de marzo de 2018) podrán ser sancionados por la Superintendencia de Industria y Comercio con multas que pueden superar los trece millones de pesos, equivalentes a diecisiete salarios mínimos legales mensuales vigentes (17 SMLMV).

VENTAJAS Además de cumplir con una obligación legal y blindar a cada compañía con el respaldo de la formalidad, las cámaras de comercio

▲▲Para el presidente de Confecámaras, Julián Domínguez Rivera, “el registro mercantil y su renovación anual existen precisamente para dar publicidad a la trayectoria de una empresa, certificar su tradición y dar confianza a quienes desean hacer negocios con ella”.

del país se han esforzado por lograr que las empresas vean los grandes beneficios que trae consigo apostarle a la formalización de las empresas. De acuerdo con Luis Javier Ramírez Vanegas, gerente de Servicios Registrales y Empresariales de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, “los empresarios deben reconocer que la formalización no sólo es un proceso que implica nuevos costos sino que también es una gran oportunidad de crecimiento para sus negocios”. En cuanto a las oportunidades, el Presidente de Confecámaras destacó que “no se trata solo de un requisito que se debe cumplir, sino un camino de fortalecimiento para sus empresas en el que están involucrados varias entidades de control y de fomento”.

Obligaciones de los comerciantes Según el artículo 19 del Código de Comercio, están: • Matricularse en el Registro Mercantil y realizar su renovación anualmente. • Inscribir en el Registro Mercantil todos los actos, libros y documentos. • Llevar contabilidad regular de sus negocios conforme a las prescripciones legales. • Conservar, con arreglo a la ley, la correspondencia y demás documentos relacionados con sus negocios o actividades. • Denunciar ante el juez competente la cesación en el pago corriente de sus obligaciones mercantiles. • Abstenerse de ejecutar actos de competencia desleal.

PARA ESTE AÑO, LA ÚLTIMA FECHA DE RENOVACIÓN COINCIDE CON SEMANA SANTA, ASÍ QUE LAS CÁMARAS DE COMERCIO, EN GENERAL, ADELANTAN UNA CAMPAÑA ESPECIAL PARA QUE LOS EMPRESARIOS HAGAN EL REGISTRO PRONTO Y EVITEN LAS SANCIONES. 21 W W W. L AT I N P Y M E . C O M

ESPECIAL

El directivo resaltó, que del total de empresas matriculadas en Colombia la mayor participación la poseen las MiPymes, con más del 98%, firmas para las cuales la formalización puede verse como una gran oportunidad para recibir estímulos y acceder a programas de ayuda estatal o financiación que podrían ayudar al crecimiento y la sostenibilidad de un emprendimiento en el tiempo. Como ejemplo de las posibilidades que brinda la formalización, Felipe Triana, emprendedor y gerente de la empresa Setas Doradas Ltda, asegura que cumplir con esta obligación legal le ha permitido “acceder a créditos de financiación con tasas competitivas para apalancar proyectos de la empresa” y le ha brindado cierta seguridad y consistencia de cara a la negociación con clientes y proveedores. Además de los beneficios implícitos en la formalización empresarial, la red de 57 cámaras de comercio que operan en el país se han preocupado por generar un portafolio de beneficios adicionales para que los empresarios que cumplen con sus obligaciones puedan acceder a programas de promoción, desarrollo y fortalecimiento tanto en la organización como en otras entidades públicas y privadas. Entre los beneficios se encuentran ruedas de negocios, talleres y cursos de formación, programas de aceleramiento y misiones comerciales,

SE DEBE TENER EN CUENTA QUE EL ARTÍCULO 31 LA LEY 1727 DE 2014 ORDENA A LAS CÁMARAS DE COMERCIO DEPURAR DEL REGISTRO MERCANTIL A LAS EMPRESAS QUE EN EL LAPSO DE LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS NO HAYAN RENOVADO SU MATRÍCULA MERCANTIL.

▲▲Confecámaras destacó que, con la renovación de los registros y de la información allí contenida, los empresarios hacen un aporte indispensable para el diseño de políticas públicas que beneficien a la actividad empresarial.

que permiten que expandan su red de clientes y proveedores, llegar a nuevos mercados y desarrollar productos y servicios innovadores. Dentro de este portafolio de beneficios que han diseñado todas las Cámaras de Comercio del país para motivar a los empresarios a realizar el trámite de la Matrícula Mercantil, se puede destacar el caso de la Cámara de Comercio de Bogotá, en donde existe un portafolio de ayudas de acuerdo con el tamaño de cada empresa y se otorgan bonos para educación, acceso a conferencias y hasta entradas a parques de diversiones por cumplir con el proceso de inscripción y renovación.

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TIPS • De acuerdo con cifras de Confecámaras, el número total de empresas matriculadas en Colombia es de 1.434.177. • El artículo 33 del Código de Comercio colombiano resalta que es obligación de todo comerciante (persona natural o jurídica) renovar su Matrícula Mercantil y la de sus establecimientos de comercio dentro de los tres primeros meses de cada año. • Los empresarios que no cumplan con su obligación podrán ser sancionados por la Superintendencia de Industria y Comercio con multas que pueden superar los $13 millones o 17 salarios mínimos legales mensuales vigentes (Smlmv).

UN TRÁMITE RENOVADO Gracias al crecimiento de las posibilidades tecnológicas, este tipo de trámites como la renovación de la matrícula mercantil han dejado de representar un largo proceso de filas y papeleos para convertirse en trámites ágiles que pueden hacerse, incluso, sin salir de la oficina. Actualmente, la red entera de Cámaras de Comercio en Colombia apoyan a los empresarios en el cumplimiento de su obligación ofreciendo servicios virtuales para que realicen el trámite de forma fácil, rápida y segura desde la comodidad de sus casas o empresas en cualquier momento del día, los siete días a la semana. Así mismo, cuentan con servicios especiales y ágiles de atención en todas sus sedes físicas y puestos móviles en caso de que las personas deseen hacerlo de esa manera. Según destaca Martín Salcedo Vargas, vicepresidente de Servicios Registrales de la Cámara de Comercio de Bogotá, el proceso de renovación puede tardar tan sólo diez minutos y consiste en ingresar al portal de la Cámara de Comercio, crear un usuario, actualizar la información requerida y generar el pago que también puede hacerse de manera virtual. Además del mecanismo virtual, quien lo desee puede dirigirse a cualquiera de las más de 220 oficinas de las 57 Cámaras de Comercio que funcionan en todo el territorio colombiano, diligenciar los formularios requeridos y cancelar los respectivos derechos de matrícula. En cuanto a las tarifas de pago, cabe resaltar que cada valor varía según los activos de la compañía, en montos que pueden ir desde los 35 mil pesos. n

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MERCADEO

Los problemas

con el manejo de las

hojas de cálculo

Debido a que el inadecuado uso de esta herramienta tecnológica puede detener el crecimiento de una empresa, es necesario revisar si se están cometiendo errores a la hora de utilizarlas. Analice los errores más frecuentes que se comenten con este sistema. POR: CAROLINA SAMSING Directora de Marketing para HubSpot Latinoamérica

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

n mayor o menor medida, a todos nos gustan las hojas de cálculo, ya que son un programa universal en todas las oficinas por distintos motivos: son fáciles de usar, sus funciones son fáciles de aprender y son económicas en comparación con un software especializado. Sin embargo, también presentan muchos problemas que suponen grandes riesgos que, si tienes una pequeña empresa o startup, podrían significar el final de tu negocio. Aquí te presentamos seis motivos por los cuales este sistema podría estar afectando a tu negocio, más de lo que lo beneficia.

1. BRECHAS EN LOS INGRESOS Las oportunidades de venta y los clientes son la base de tu empresa y cada centavo cuenta, en especial si te estás esforzando mucho por crecer o por no cerrar tus puertas. Es cierto que monitorizar las interacciones de los clientes en hojas de cálculo es un proceso bastante simple para uno o dos empleados,

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pero ¿qué sucede cuando contratas a tu primer representante de ventas especializado? ¿O a los primeros diez? El seguimiento de clientes en hojas de datos puede convertirse rápidamente en una actividad caótica. No solo es imposible determinar quién trabaja con qué oportunidad de venta y cuándo, sino que un seguimiento de interacciones usando este sistema puede implicar pasar por alto a los mejores prospectos. Y si eso no te asusta, entonces nada lo hará.

2. POSIBILIDADES DE ERRORES Cuando administras una pequeña empresa, debes entender muy bien el estado exacto de tu negocio. Algunos dólares extra aquí o allá podrían representar la diferencia entre apostar el doble por una nueva estrategia o inversión, o retirarte por completo del juego y asegurarte el dinero en efectivo que tienes. Por desgracia, la precisión no es exactamente uno de los puntos fuertes de las hojas de cálculo. Un estudio de la Universidad de Hawaii reveló que 88% de las hojas de cálculo contiene algún tipo de error. Con esto en mente, utilizarlas sin cuidado para llevar a cabo tus tareas financieras podría acarrearte pérdidas a largo plazo.

3. PROBLEMAS COMPARTIDOS ¿Este tipo de nombre de archivo te resulta familiar? Hoja_contacto_cliente_AB_YN_ OP_DW_gh_final_31.08.17_final_ FINAL.xls Esa es precisamente la naturaleza de las hojas de cálculo compartidas. Dado que los usuarios no pueden hacer actualizaciones en tiempo real en la misma hoja de cálculo, el documento debe transferirse de un equipo a otro todas las veces que sean necesarias. Después de que una persona actualice el documento maestro (y roguemos que lo haya hecho bien), se lo pasa a alguien más. Es un proceso lento, cuando menos, por lo que si esperas recibir

DEBIDO A QUE LOS USUARIOS NO PUEDEN HACER ACTUALIZACIONES EN TIEMPO REAL EN LA MISMA HOJA DE CÁLCULO, EL DOCUMENTO DEBE TRANSFERIRSE DE UN EQUIPO A OTRO VARIAS VECES. el archivo para analizar los resultados o tomar una decisión crítica, primero asegúrate de que tu tarea no tenga una fecha límite estricta. Aquí damos por sentado que cada uno de los usuarios completa y guarda la hoja de cálculo correctamente. De lo contrario, si un documento no se almacena en la carpeta compartida designada, se puede generar un gran problema de versiones en conflicto. Si eso pasa, deberás tener mucha suerte y paciencia para descubrir cuál es la versión correcta.

4. INCONVENIENTES EN LA IMPLEMENTACIÓN En el informe Estado de Inbound 2017 que desarrollamos en HubSpot, los representantes de ventas expresaron que el principal problema de los sistemas de CRM era la introducción manual de datos. Este obstáculo también se traslada a las hojas de cálculo, que implican una introducción de datos casi 100% manual.

5. OBSTÁCULOS DE SEGURIDAD No todos los miembros de tu empresa deberían poder ver todos los datos. Por ejemplo, no todos los empleados deberían tener acceso a la información del área de recursos humanos, como las tasas de remuneración o domicilios. La seguridad deficiente no solo pone en riesgo a tus empleados, sino que también expone a tu empresa a demandas o sanciones. ¿Cuál es la solución de algunos

sistemas de software para garantizar la seguridad de las hojas de cálculo? La protección de acceso con contraseña. Dicho de otra manera: los usuarios pueden ver toda la hoja de cálculo o ni siquiera pueden acceder a ella. No hace falta aclarar que esta no es la situación ideal en casos en los que los usuarios requieren distintos niveles de acceso.

6. GESTIÓN DE CONTACTOS El uso de hojas de cálculo para gestionar los contactos de las empresas, no ofrece herramientas avanzadas de automatización, perdiendo en el proceso algunos beneficios en términos de organización y control, por ejemplo otorgar seguimiento personalizado. Por el contrario, apalancarse del uso de la tecnología permite tener toda la información reunida en el mismo lugar, facilitando a tus agentes acceder al récord de las últimas conversaciones realizadas con cada uno de tus clientes potenciales. Como puedes ver, las hojas de cálculo no son herramientas que te ayuden a ahorrar tiempo ni dinero, estas podrían perjudicar a las pequeñas empresas sin que ni siquiera lo sepan. La tecnología especializada no siempre es costosa. Hay una gran variedad de apps de finanzas, recursos humanos, gestión de contactos y ventas disponibles en la actualidad, que fueron creadas específicamente en función de las necesidades y el presupuesto de las pequeñas empresas. n

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EN QUÉ ANDA ...

Cambian las reglas tributarias para el

sector hotelero

La reforma tributaria de 2002 y el decreto 2755 de 2003 establecieron exenciones que impulsaron el desarrollo del sector, pero las condiciones en materia tributaria han cambiado sustancialmente. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo POR: ELIZABETH MEJÍA

ace 15 años, el sector hotelero iniciaba un periodo de gracia: quedarían exentos del pago del impuesto de renta por 30 años todos aquellos complejos que se construyeran o remodelaran entre el primero de enero de 2003 y hasta el 31 de diciembre de 2017. Así lo determinó la Ley 788 de 2002 o reforma tributaria de ese año, que se reglamentó con el decreto 2755 de 2003. Aunque con esta di-

rectriz se lograron muchos avances, las condiciones han cambiado con la imposición de nuevos tributos. Todo marchaba muy bien, consideran los expertos, durante los años de vigencia de la medida porque creció el mayor corredor hotelero de Colombia: la calle 26 en Bogotá, por su cercanía al Aeropuerto El Dorado. Se consolidaron zonas tradicionalmente turísticas como Cartagena y otras más comerciales como los alrededores de Corferias, entre otros lugares. Pero al finalizar el 2016, otra reforma tributaria les arrebataría a los hoteleros esas prebendas y pasarían a pagar un 9% del impuesto a la renta, y desde 2018 tendrán que facturar como cualquier actividad económica el 34% más por una sobretasa.

46 mil

15 años de exención

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habitaciones

Por eso la demanda no se hizo esperar, y ante la Corte Constitucional se radicó la demanda del parágrafo primero del artículo 100 de la Ley 1618 de 2016, por considerar que se viola la máxima de la Constitución de “confianza legítima”: los ciudadanos creyeron en las promesas del Estado que luego se incumplieron. Mientras el tema legal se desarrolla, Gustavo Toro Velásquez, presidente Ejecutivo de Cotelco, destacó que “durante estos 15 años llegaron marcas internacionales muy importantes para la hotelería nacional que ayudaron a mejorar los niveles del sector y ante esa necesidad de mayor calidad, generamos cerca de 46 mil habitaciones con la norma y nacieron 2.100 hoteles. Esa cifra de crecimiento lo demuestran las inversiones superiores a los $5 billones que se hicieron, de los cuales un 80% se destinó a nuevas habitaciones y lo restante a remodelaciones, (casas y hostales) que dieron en las poblaciones turísticas un crecimiento importante. En la actualidad esto representa 160 mil habitaciones. La oferta se vio compensada con el ingreso de turistas en 2017: 6,5 millones de visitantes, los cuales generaron una ocupación cercana al 55,12%, sólo 0,34% por debajo del 2016. “La demanda creció, no tanto como la oferta, lo que ha permitido que la ocupación no caiga. Ese equilibrio de precios y de ocupación lo esperamos alcanzar en dos años”, explicó Toro Velásquez Durante la exención, se generaron 32 mil empleos directos, y aun se espera se construyan 81 nuevos proyectos antes de finalizar el 2019, de acuerdo al Sistema de Información Hotelera de Cotelco, los cuales traerán 11.786 habitaciones para el sector. n

32 mil

2.100 hoteles

empleos directos

$5 billones se invirtieron

AGEND

CADÉMICA

Cadenas de valor disruptivas: Generando valor agregado en términos de productividad, eficiencia y rentabilidad

Centro de Convenciones

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La apuesta Logística de Colombia en los próximos 5 años

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Innovación disruptiva en las cadenas de valor Cooperación estratégica entre socios de negocios para optimizar la cadena de abastecimiento ¿Qué piensan los Gerentes de Logística de los operadores logísticos? Las nuevas apuestas para el sector logístico en Colombia. Rediseño de Red Logística para fortalecer el desarrollo de la estrategia de su empresa Modelo de Abastecimiento guiados por la demanda

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VIAJEROS DE NEGOCIOS

Viajes de trabajo con más opciones

recreativas

Quienes se desplazan para asistir a reuniones y eventos demandan una nueva oferta de servicios que les permitan hacer compras, visitar la ciudad y prolongar la estancia para realizar múltiples actividades de esparcimiento. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

▲▲Alfonso Ávila, presidente de Easyfly.

EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS ▲▲Alejandro morales, vicepresidente GMH.

▲▲Carolina Ortega, gerente Best Western plus Santa Marta.

POR: ORLANDO GÓMEZ CAMACHO

negocios para hacer compras, visitar la ciudad, prolongar la estancia en el destino, hacer deporte o incluso irse de rumba. “Es muy común que los participantes de congresos, exhibiciones y seminarios viajen buscando algo más que negocios”, dice Alejandro Morales, vicepresidente Ejecutivo de GMH, una cadena hotelera colombiana que opera las marcas Mercure, EK y Bh, entre otras. “Es así como la cadena de proveedores turísticos ha tenido que adaptar su oferta a estas nuevas necesidades de los viajeros de negocios”.

l viajero de negocios moderno tiene un nuevo perfil. Ya no se conforma con dedicarse totalmente al plano profesional y buscan que sus viajes tengan ratos de diversión, deporte y experiencias personalizadas. Para ellos ha nacido un concepto que engloba todas sus necesidades: el turismo MICE, acrónimo de Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions, nuevo tipo de turismo consiste en aprovechar los viajes de

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Esta afirmación coincide con el ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) –que en 2007 ubicó a Colombia en la posición 43 a nivel mundial con 34 eventos-, mientras que ya para 2016 ocupó el puesto 29 con 417 reuniones en Bogotá, Medellín y Cartagena, ciudades que congregan la mayor cantidad de reuniones de negocios. En este escenario, los viajeros empresariales tienen nuevas preferencias. “Son hiper-conectados con su empresa, su familia y amigos”, asegura Elizabeth Becerra, gerente del Best Western Plus 93 Park Hotel. “Nunca se despegan de sus herramientas de comunicación (teléfono, e-mail, chat y apps sociales),

▲▲Elizabeth Becerra, gerente Best Western Plus Park 93 Bogota.

son sumamente activos y buscan facilidades de transporte y ubicación estratégica para obtener nuevas experiencias personales más allá de los negocios”,precisó Becerra. Por experiencias personales, Becerra se refiere a la posibilidad de ofrecer innovaciones muy apreciadas entre los viajeros como la posibilidad de cargar la batería de sus equipos en cualquier espacio hasta la conectividad inalámbrica permanente. Este hotel ha realizado numerosas inversiones en herramientas tecnológicas, dotación de habitaciones, áreas bien iluminadas y espacios para el confort y descanso incluyendo spa, gimnasio y equipos para el cuidado físico.

DIGITAL “Hoy por hoy, el viajero de negocios viaja ligero de equipaje, solo carry-on y un morral para sus equipos electrónicos”, dice Felipe Botero Castrillón, Country Manager Colombia de Despegar. “Esto

puede representarle un ahorro en tarifas al evitar equipaje en bodega”. También le gusta acumular millas, lo cual genera mayor afinidad y fidelidad hacia aerolíneas o cadenas hoteleras que se traduce en mejores beneficios en término de ascensos a clase ejecutiva, mejora de habitación, late checkout y early checkin, traslados de cortesía y convenios con operadores y bancos. “Algunos viajeros de negocios pueden llegar a viajar más de 30 semanas al año, con lo cual el programa de fidelidad termina teniendo un gran peso”, asegura Botero Castrillón. En cuanto a herramientas digitales, el pasabordo electrónico es básico para no pasar por el counter y ahorrar tiempo. “Por ejemplo, para viajes internacionales, la migración automática y el global entry (en algunos países) es un beneficio relevante en términos de pasar menos tiempo en las filas de los aeropuertos”, prosigue el ejecutivo de Despegar. Las plataformas de chat online también comienzan a ser utilizadas por las aerolíneas. EasyFly, por ejemplo, ya brinda asesoría en viajes vía Whatsapp. “Hemos diseñado un nuevo servicio de chat para que nuestros clientes reciban más fácilmente la información acerca de sus rutas, frecuencias y compra de tiquetes”, dice su presidente Alfonso Ávila. “Además, se constituye en un efectivo mecanismo de relacionamiento pre y post venta para mantener satisfechos a nuestros clientes.” “El turismo de eventos y convenciones –al no ser estacional-, permite promover la actividad comercial de las ciudades al impactar no solo a los prestadores de servicios

ES COMÚN QUE LOS PARTICIPANTES DE CONGRESOS, EXHIBICIONES Y SEMINARIOS VIAJEN BUSCANDO ALGO MÁS QUE NEGOCIOS.

▲▲Felipe Botero, country Manager Colombia Despegar.

▲▲Paula Cortés, Presidente de Anato.

turísticos, sino a toda la economía local”, declara Paula Cortés Calle, Presidente de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), Este segmento no solo beneficia a los empresarios turísticos como hoteles, aerolíneas y agencias de viaje, sino también a los servicios que hacen parte del sector y que son contratados para los eventos incluyendo flotas de taxis y buses, restaurantes, centros comerciales, tiendas y espectáculos. Todo esta oferta se debe estructurar en procura de satisfacer plenamente las necesidades crecientes de este nuevo tipo de viajero, que no solo busca servicios digitales y agilidad en aeropuertos, hoteles y agencias, sino además aprovechar para tener experiencias personales con confort y seguridad. n

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NEGOCIOS

Mayor competencia

entre las farmacias tradicionales y de cadena En sus diferentes formatos las droguerías, debido a la fuerte competencia que enfrentan, se han visto obligadas a innovar y a sorprender con sus propuestas, acercando más sus servicios a la comunidad y ampliando su portafolio de productos y servicios. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

l formato de droguerías gana terreno en el país y se posiciona como jalonador de la economía, por encima de canales como los supermercados e independientes. Así lo confirma un estudio presentado recientemente por Nielsen. Según el informe, avanzan manteniendo volúmenes y con un crecimiento en valor del 4,4% anual. “Incluso las canastas de categorías de consumo masivo que predominan en las droguerías mostraron un notable crecimiento: Bebés 10,5%; venta libre sin fórmula (OTC) 7,0% y tocador, 2,6%”. Cristian Arce, vocero de Nielsen Colombia, explica que parte del secreto es que “han entendido la identidad de su canal, han logrado mayor conocimiento de su comprador (shopper) y evolución del formato hacia dos modalidades: la droguería tradicional (atendida por el droguista y con un mostrador de por medio entre el producto y el cliente), y el formato de autoservicio, que es la revelación por su buen desempeño, tanto en volumen como en valor.” Precisamente, estos últimos se destacan hoy por su innovación, su

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ESTE MERCADO ALCANZÓ EN 2017 UNA FACTURACIÓN CERCANA A LOS $6.000 MILLONES Y REGISTRÓ UN CRECIMIENTO DE 44,6% EN LOS ÚLTIMOS CINCO AÑOS.

Un modelo exitoso Según el estudio de Euromonitor Internacional, Cruz Verde muestra un ascenso vertiginoso, y hoy ocupa un segundo lugar, desplazando a la cadena que lo ocupaba en 2016, es decir, La Rebaja, Cruz Verde tiene hoy 220 droguerías, 22 farmacias Intrahospitalarias (de 17 importantes clínicas y hospitales del país, y 5 centros médicos) y una Central de Preparaciones, para un total de 243 puntos de atención. “En la operación de venta retail, los productos destino con mayor participación son claramente los medicamentos, y en segundo lugar los de consumo, en el ámbito específico del cuidado personal, es decir, higiene, productos para bebés, belleza y naturales. De igual forma, el canal de domicilios representa una parte significativa de nuestra venta retail, sobre el cual estamos trabajando para desarrollar fuertemente con base en la tecnología e innovación en el servicio”, precisan. Las dos mayores unidades de negocios, cada una con sus desafíos y performance, que miran con entusiasmo y que están potenciando día a día, son la dispensación a afiliados de EPS y entidades de seguridad social, y el retail. Al cierre de facturación en 2017, Cruz Verde, registró ventas de más de $1,4 billones. Para este año, la meta es continuar con ese crecimiento y realizar inversiones en la apertura de nuevos puntos.

variedad y porque dan respuesta a las necesidades de los clientes e incluso apoyan las tendencias del mercado y los estilos de vida, en este caso marcados por el autocuidado. Así lo afirma Giovanny A. Garzón, gerente Comercial de Salud Market Bogotá, para quien, sin duda, “el éxito se debe a que este tipo de formatos ha tratado de unir muchas necesidades de los clientes; en-

cuentran de todo lo que te imaginas en salud”. Por ejemplo, explica, “cuando tienes una persona de edad en casa, normalmente necesita cosas de farmacia, productos para la incontinencia, equipos médicos y de cuidado en el hogar; igual si hay bebés, personas con discapacidad, mamás, en fin, hay necesidades diversas y tratamos de responder a todas ellas. Tenemos la farmacia incluida, que

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NEGOCIOS

Estrategias ganadoras Compras por internet, servicios a domicilio, descuentos por afiliación y por ser cliente fiel así como la posibilidad de tener un amplio portafolio en un solo lugar son algunas de las estrategias que se destacan en el formato de las droguerías.

es nuestro fuerte. Entonces, cuando encuentras todo en un solo lugar, te quedas ahí. Cualquier persona que necesite algo en salud, piensa en nosotros como la solución”. Si bien es un formato que lleva más de una década, es en los últimos tiempos cuando se ha fortalecido y ha ganado terreno, de paso, ‘obligando’ a las farmacias tradicionales a innovar, todo en beneficio de los pacientes y de la ciudadanía en general. “Hay cosas que la gente pregunta mucho y no la maneja una farmacia normal, y cuando lo incluyes, ese formato empieza a ampliarse y la persona va a llegar en busca de lo que necesita y que encuentra en el mismo lugar. Los pañales, por ejemplo, empezaron a incluirse, así como las leches de fórmula, pues antes no los manejaban las farmacias; igual pasó con la línea de ortopedia o línea blanda que tienen gran acogida”, agrega Garzón. Así, hoy es posible encontrar en estos formatos prótesis, cabestrillos, sillas de ruedas, balones ortopédicos, rodilleras, cuellos ortopédicos; medicamentos de venta libre, pero también bebidas o pasa bocas. El objetivo final es también brindar una nueva experiencia de compra, y eso incluye, como afirma Cristian Arce, “cuidar detalles como la exhibición, la iluminación y el espacio entre las góndolas”. Así las cosas, como lo ratifica el estudio de Nielsen, el resultado no solo es la satisfacciòn del cliente, sino que un 57% de ellos están dispuestos y gustosos de pagar más si a cambio reciben productos de alta calidad y si encuentran todo en un mismo lugar.

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Dentro de las ventas de productos que no son medicamentos, se destacan algunos como artículos de belleza, línea blanda, cuidado respiratorio, cuidado personal y hasta juguetería, multimedia y hogar. Las droguerías han diseñado, además, una serie de promociones que son de fácil acceso para los usuarios y que parten del uso de las redes sociales, el celular o el correo elecrónico, otro tema tendencia actualmente. Así, de forma regular llegan a los clientes mensajes que invitan a beneficiarse de las ofertas y promociones, las cuales incluyen fechas especiales como el cumpleaños del afiliado, el Día de la Madre, el Día del Padre. Para los pacientes que ya tienen una patologìa crónica, algunas farmacias no solo los tienen en sus bases de datos, sino que están atentas a cubrir sus necesidades y ofrecerles descuentos por determinado valor en las compras, lo que ocurre en casos de enfermedades cardiovasculares, diabetes, hipertensión, osteoporosis, entre otras.

MERCADO QUE CRECE Euromonitor International, proveeedor de investigación de mercado, también analizó el canal de las droguerías, y en su más reciente informe, precisa que no solo se trata de un mercado que en 2017 facturó $6 mil millones, sino que tuvo un crecimiento de 44,6% en los últimos cinco años. Dentro de la clasificación que hace por formatos, en las farmacias destaca como las primeras cinco, en su respectivo orden, a Coopidrogas (la cual vincula un gran número de pequeños empresarios); Cruz Verde; Drogas La Rebaja; Colsubsidio y Cafam, y en el gran formato a Farmatodo, Súperdroguerías Olímpica, Locatel y Salud Market. Pero, según los expertos, lo mejor está por venir, porque esta sana competencia generará mejores servicios, más innovación y nuevos retos, que benefician final-

mente a los clientes. “El mayor reto está en visualizar y entender los mercados y los consumidores de una forma distinta a como era en años pasados, siendo capaces de poder llevar a cabo la integración de un modelo de negocios omnicanal, con un fuerte componente digital, con conceptos modernos de competitividad e innovación, con foco en la vivencia experiencial del consumidor al momento del servicio, en la búsqueda permanente de ser una empresa cada día más cercana y querida por las personas, y que cuando un colombiano piense en salud y bienestar, piense en Cruz Verde”, señalan voceros de esta compañía. También este año, como han anunciado otras empresas, se contará con más puntos de venta y no se descartan las fusiones, ni los proyectos de renovación e innovación física y tecnológica o la transformacion de droguerías tradicionales en grandes formatos. n

Revista

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CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

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FINANZAS

Apalanque

con el leasing la compra de equipos y maquinaria Según estudios, cerca del 70% de las operaciones de leasing financian activos de las Pymes en Colombia, un sistema que les ayuda a liberar capital para que puedan seguir desarrollándose. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

POR ADRIANA PAOLA RAMÍREZ

na de las mejores opciones que tiene un empresario de una pequeña o mediana empresa, Pyme, que no cuenta con los recursos necesarios para comprar maquinaria y equipos para su negocio es el leasing. Mediante este sistema una entidad financiera le entrega en arriendo, y por un plazo determinado, el equipamiento que requiera a cambio de un pago periódico. Posterior a este tiempo, la empresa o cliente tiene la alternativa de adquirir el bien. Se trata de un mecanismo idóneo que permite al empresario comprar sus activos productivos, así como renovarlos, de forma que no tenga que utilizar los cupos de crédito que ya tiene para capital de trabajo. La financiación puede llegar a ser hasta del 100% del valor del activo, según la entidad financiera, la capacidad de pago de la empresa y la calidad del activo que se espera adquirir mediante leasing. De acuerdo con datos de Fedeleasing, cerca del 70% de las operaciones de leasing están financiando

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activos de las pymes en Colombia, que utilizan esta alternativa para dinamizar sus procesos de expansión y ser más competitivas. En general, las ventajas de este tipo de leasing para los empresarios son varias, entre ellas, la financiación de una amplia gama de activos necesarios en todas y cada una de las diferentes industrias y actividades productivas de la economía. Otro de los beneficios, comenta Alberto Echeverri Arcila, director de la Solución de Activos Leasing de Bancolombia, es contar con alternativas con alto nivel de experticia en importación de los equipos cuando así se requiere y la posibilidad de desembolsar recursos (anticipos) necesarios para la fabricación e importación de los activos, previo a su instalación y funcionamiento. De igual forma, destaca el acompañamiento en estructuración de soluciones, el acceso a ventajas de pólizas colectivas de seguro que garantizan cobertura integral

y protección de los activos frente a diversos riesgos y los planes de pagos flexibles acordes con las necesidades de flujo de caja de los clientes. Por su parte, Alejandro Rodríguez Cifuentes, gerente de Leasing y Factoring de BBVA Colombia, destaca que este tipo de leasing se convierte en una alternativa importante para las empresas por el modelo de financiación que representa poder usar y beneficiarse del activo a cambio del pago periódico, que puede ser saldado de los ingresos recibidos por la utilización del activo productivo sin que sea de su propiedad.

¿QUÉ HACER PARA ACCEDER AL PRODUCTO? Rodríguez Cifuentes explica que el producto Leasing Financiero está dirigido a personas naturales con negocio o empresas que cumplan con los requisitos de documentos que cada entidad financiera exige para determinar su análisis financiero. Sin embargo, advierte que existe un factor determinante para un nuevo empresario y es la experiencia en la actividad que desempeña. “Es ahí donde nos permite evaluar el impacto financiero dentro de la compañía, como la generación de nuevos ingresos, disminución de costos y nuevas líneas de negocio, entre otras”. En tanto, el directivo de Bancolombia sostiene que la entidad pone a disposición de sus clientes, diversos canales de contacto, presenciales y virtuales, donde

EN EL MERCADO NACIONAL EXISTEN DIVERSAS MODALIDADES, SIN EMBARGO, LA FINANCIACIÓN PUEDE LLEGAR A SER HASTA DEL 100% DEL VALOR DEL ACTIVO. ejecutivos expertos atienden las necesidades y requerimientos relacionados con el acceso a los activos. Además, como parte de la asesoría comercial, el banco apoya el análisis de las diferentes alternativas para el cliente a través de modelos financieros. Básicamente las soluciones de acceso a activos productivos que Bancolombia ofrece a los empresarios se ajustan a las diferentes necesidades de éstos. Es así como ofrece desde opciones de financiación -leasing financiero- para aquellos clientes con vocación de propiedad y con diferentes planes que se ajustan a su flujo de caja, pasando por arrendamiento operativo (TI y vehículos), para aquellos clientes enfocados en el uso y goce del activo; hasta Renting (vehículos) para soluciones integrales en torno al uso y la gestión del activo, que incluyen servicios de mantenimiento y de valor agregado (telemetría, etc.). En la alternativa de leasing financiero, Bancolombia dispone de soluciones o servicios conexos a la maquinaria y equipo como: proceso de importación (en los casos en los que la maquinaria deba ser adquirida en el exterior), seguros y tramites básicos, entre otros. El BBVA, en tanto, cuenta en el segmento de Pymes con un portafolio de financiación vía leasing para todo tipo de activo productivo desde la construcción

de un inmueble hasta la financiación de software. “Principalmente, lo que buscamos es que cada producto se adapte a las necesidades de los clientes actuales y de los potenciales; de este modo, la innovación juega un papel fundamental y esto nos ha permitido generar líneas especiales, una de ellas es la línea de Agroleasing que consiste en la financiación de activos productivos a todos los actores de la cadena agroindustrial”, explica el vocero del BBVA. El directivo destaca, por ejemplo, el leasing para adquirir desde el tractor para arar la tierra o el equipo de riego, hasta la financiación de la cocina e implementos de un restaurante o las máquinas para transformar un producto agrícola. Este beneficio representa, además, para el cliente acceder a lo que necesita a un costo de recursos bajos. Así mismo, afirma que la entidad cuenta actualmente con diferentes alianzas estratégicas con proveedores de maquinaria, equipo, y vehículos con quienes innova en la construcción de planes especiales de financiación para que a las empresas se le facilite la adquisición de dichos activos. Un ejemplo de estas facilidades son los planes 50/50, entre otros, que consisten en pagar la mitad como cuota inicial y el restante en un año sin intereses, esto -dice el directivo- ha generado que día a día las alianzas estratégicas cobren importancia dentro del banco, ya que permiten construir opciones a la medida de los diferentes sectores económicos generando valor a las Pymes. n

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TALENTO HUMANO

Empresas

deben revisar su política salarial Según una encuesta realizada por Adecco, el 85.47% de los trabajadores consultados manifestó que se encuentran inconformes con sus ingresos salariales actuales.

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

as empresas que están en la búsqueda de una mayor productividad pueden tener serias talanqueras si en la organización no se fijan las condiciones

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para hacer un pago correcto y oportuno de salarios. Esta es una realidad en el mercado colombiano, porque el inconformismo con las políticas salarias lleva a que muchos empleados no rindan lo debido y se concentren en la búsqueda de nuevas opciones de trabajo. Adecco, firma consultora en gestión de talento humano, en una encuesta para medir el nivel de sa-

tisfacción de los empleados del país con su salario actual encontró que el 85.47% de los encuestados están insatisfechos con sus ingresos salariales. Según el informe de Adecco, la remuneración salarial se encuentra entre los temas que más preocupan a los empleados a la hora de medir la felicidad en el trabajo. En materia de remuneración la encuesta encontró como vital que el salario

sea acorde al cargo, experiencia, funciones y responsabilidades asignadas, entre otras variables.

OTROS BENEFICIOS En la política salarial también tiene gran peso los beneficios adicionales que fijan las empresas, los cuales actualmente son considerados como fundamentales para retener el talento humano. “Generalmente, las personas consideran que podrían obtener un mejor sueldo por su formación académica, trayectoria laboral, funciones desempeñadas o responsabilidades asignadas; sin embargo en muchas ocasiones, no contabilizan otro tipo de remuneraciones que puedan tener”, asegura Julián Sopó, gerente de Consultoría de Adecco Colombia. Entre los beneficios adicionales al salario, que los directivos empresariales deben tener en cuenta para retener el talento humano se encuentran: los bonos alimenticios, subsidios educativos y la medicina prepagada. Así mismo, el vocero de Adecco aseguró que están cobrando relevancia beneficios emocionales como el teletrabajo, horarios flexibles y vacaciones adicionales entre otros. Los beneficios que otorgan las empresas, aparte del salario y obligaciones de ley, se tienen cada vez más en cuenta. De acuerdo con la encuesta Punto Salarial 2017-2018 de elempleo.com, el 47,37% de 402 empresas encuestadas otorga

Puntualidad En las empresas no solo es fundamental para retener el talento humano los salarios acordes al perfil del trabajador, sino también el cumplimiento con los pagos y las obligaciones de ley. La puntualidad en el pago del salario, la oportunidad en los aportes sociales y la correcta cancelación de horas extras, se encuentran entre consideraciones que más tienen en cuenta los trabajadores a la hora de decidir sí continúan con una empresa y le apuestan con dedicación al desarrollo de sus proyectos.

a sus trabajadores algún tipo de beneficio para eventualidades, entre los que se encuentran auxilio de defunción, maternidad y apoyo para matrimonio. Este es el panorama en un mercado donde- según elempleo. com-, la mayoría de los salarios que se ofrecen en Colombia se encuentran entre el mínimo mensual a los dos millones de pesos. n

SEGÚN UNA ENCUESTA DEL ELEMPLEO.COM, EL 47,37% DE LAS EMPRESAS QUE CONSULTÓ OTORGAN A SUS TRABAJADORES ALGÚN TIPO DE BENEFICIO PARA EVENTUALIDADES.

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TECNOLOGÍA

Sáquele provecho

a la realidad virtual

Las tecnologías utilizadas en aplicaciones de realidad virtual y aumentada tienen el potencial de transformar la forma como las empresas interactúa con los clientes y usuarios. Es así como las principales marcas de vehículos como Hyundai, Ford y Volvo están utilizando la Realidad Virtual (VR, su sigla en inglés) no solo durante el proceso de construcción y ensamblaje, sino también para hacer demostraciones en vivo a los compradores sin necesidad de salas de exhibición o de carros.

AHORRO DE RECURSOS

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo POR: ORLANDO GÓMEZ

na de las prioridades tecnológicas para las Pymes en 2018 es aprender a explotar el potencial que tiene tanto la realidad virtual como la aumentada. Aunque su adopción ha sido lenta y su desarrollo está en las primeras etapas, se le considera una tecnología clave para el desa-

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rrollo de los negocios, especialmente en demostraciones de productos, venta de bienes raíces, educación, compras online y servicios médicos a distancia, entre otros. “Se trata de una tecnología que ha estado presente desde 1968, pero solo hasta ahora comienza a democratizarse, a pesar de que muchos no la comprenden”, señala un reporte reciente de la firma TCL denominado: “La Realidad Virtual y las Redes Sociales del Futuro”. Sus alcances son casi infinitos dado que –al presentar información sensorial ultra realista-, puede engañar al cerebro para que vea lo virtual como una realidad.

Algo similar ocurre con la industria de la construcción: la Realidad Virtual tiene el potencial de transformar por siempre no solo la forma en que se proyecta y dimensiona una edificación, sino que, además, permite experimentar anticipadamente con todos los componentes claves incluyendo la iluminación, el tráfico en áreas comunes, el uso de ascensores, los materiales y acabados. Teniendo en cuanta sus contribución, según los expertos, es más fácil vender un apartamento sobre planos. Los compradores solo deben utilizar unas gafas de VR y realizar recorridos virtuales a 360 grados para conocer su nuevo hogar y sentir como será la vida en cada una de las estancias. En este sentido, la Realidad Virtual evita que las Pymes tengan que invertir cuantiosas sumas de dinero y tiempo en crear un modelo funcional de sus proyectos. Carlos Hamon, Ingeniero de Sistemas Senior de Dell EMC Colombia opina que: “La principal necesidad del negocio es la capacidad de mostrar sus productos de una forma casi real sin tener que

invertir en un prototipo real y con mejores capacidades que un simple una imagen digital creada a partir de un modelo 3D o render”.

AUMENTADA Y MIXTA Algo similar está sucediendo con la Realidad Aumentada (AR, su sigla en inglés), donde los elementos físicos del mundo real se combinan con elementos virtuales, creando una realidad ampliada en tiempo real. Esto se logra mediante dispositivos tecnológicos que agregan información virtual a las imágenes físicas ya existentes. Mejor dicho: agregan una pieza sintética virtual a una real.

▲▲Carlos Hamon, ingeniero de Sistemas Senior de Dell EMC Colombia, explicó que la realidad virtual responde a la necesidad de las empresas de mostrar sus productos de una forma casi real.

Sea cual fuere el tipo de aplicación a implementar (VR o AR), la tecnología está confluyendo hacia un modelo de Realidad Mixta, en la cual es posible fusionar entornos virtuales con el mundo físico en tiempo real al posibilitar una interacción con los objetos y personas tanto reales como virtuales. “Es un concepto en el que se mezclan la interactividad de la realidad virtual y el poder visual de la aumentada”, asegura Ari Lisjak, fundador y CEO de Virtual Bird VR, un estudio de producción de realidad mixta basado en Hollywood, Florida (EE.UU).

APLICACIONES ILIMITADAS Las posibilidades de uso de estas tecnologías son prácticamente ilimitadas y operan de manera transversal a casi todas las industrias, incluyendo la educación, el turismo, la manufactura y las ventas en grandes superficies, así como el entretenimiento y la medicina. “Las empresas que buscan adoptar cualquiera de estas tecnologías deberán enfocarse en actualizar su infraestructura tecnológica y crear un ecosistema de aplicaciones relacionadas con la realidad virtual”, revela un reporte reciente de Cognizant. Además, “Tendrán que desarrollar un conjunto de mejores prácticas para nuevos usuarios y un programa de gestión del cambio para ayudar a los empleados a sentirse cómodos

LOS USOS DE LA REALIDAD VIRTUAL SON ILIMITADOS Y OPERAN DE MANERA TRANSVERSAL EN CASI TODAS LAS INDUSTRIAS, DESDE LA EDUCACIÓN HASTA EL TURISMO Y LA MANUFACTURA. TAMBIÉN EN ENTRETENIMIENTO, MEDICINA Y VENTA EN GRANDES SUPERFICIES.

▲▲Ari Lisjak, fundador y CEO de Virtual Bird VR, la tecnología está migrando hacia un modelo de Realidad Mixta, en la cual se fusionan entornos virtuales con el mundo físico.

con el nuevo hardware y software.” Este desafío puede enfrentarse mediante programas de capacitación y entrenamiento en aplicaciones inmersivas e interactivas. “Del mismo modo que el teléfono inteligente impulsó la necesidad de acceso bajo demanda a las aplicaciones móviles, la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada requerirán de una columna vertebral de recursos que asegure que los usuarios tengan acceso a contenido relevante en todo momento. Para ello, necesitarán agregar más potencia de cómputo, contar con mayor ancho de banda y mejorar sus capacidades de almacenamiento de datos. A pesar de sus numerosos beneficios, la Realidad Virtual enfrenta una serie de desafíos relacionados con la salud de las personas, ya que se desconocen los efectos a largo plazo sobre la visión y el sistema nervioso. También, hay dudas en cuanto a la privacidad y seguridad de los usuarios, que pueden verse violadas ante la ausencia de estándares y regulaciones más fuertes. Desde una perspectiva meramente financiera, la realidad virtual aún es un mercado incipiente con pocos y dispersos clientes. Si no es adoptada de forma masiva, las inversiones no tendrán el retorno esperado. n

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CASO DE ÉXITO

Chocolate Gironés,

una empresa con

dulces resultados

FOTOS CORTESÍA: PTP, PROGRAMA DE TRANSFORMACIÓN PRODUCTIVA.

La constancia de sus directivas y un especial manejo gerencial permitieron que la marca fuera ejemplo de innovación con nuevas líneas de producto que buscan potenciar su reconocimiento y conquistar más mercados.

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo POR: NATHAN DAVID FLÓREZ

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antander es responsable de producir cerca del 40% del cacao que se cultiva en Colombia. Gracias a la ubica-

ción y el clima del Departamento, las tierras santandereanas son líderes en la producción de este grano que cuenta con un inigualable potencial. Aprovechando las ventajas geográficas de la región, las directivas de Chocolate Gironés, hace más de tres décadas, tuvieron en cuenta el potencial cacaotero de Santander para comenzar una historia que se sostiene con gran solidez a través

del tiempo. Actualmente, la firma es fuente de sustento para más de 200 familias, sin contar la cadena productiva que se extiende hasta los campos y las montañas de esta región.

ABRIENDO ESPACIOS El mercado colombiano del chocolate y el cacao colombiano

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tiene dos grandes jugadores (La Nacional de Chocolates y Casa Luker), firmas que gozan de mucho reconocimiento, pero poco se habla de la labor de las más pequeñas en este segmento. A pesar de las desventajas que pudieran existir, Marcos Quintero apostó por crear empresa por allá en el siglo anterior y pensó que el chocolate artesanal (de bola) podría ser un buen producto en una zona como Santander, que le proveía la materia prima necesaria con facilidad y calidad. Con el pasar de los años, Quintero logró posicionar su marca y la compañía se hizo atractiva para inversionistas que convencieron al creador de la idea de vender Chocolate Gironés para comenzar una nueva etapa en la historia de la compañía. La actual gerente de Gironés, Diana Ballesteros, aunque lleva tan sólo ocho años al frente de la compañía, reconoce que la base esencial de esta empresa ha sido su apuesta por la región y la adaptación a los cambios que han surgido a lo largo de tantos años en el mercado, pensando siempre que “las cosas pueden ser diferentes”. Gracias a la visión de empresa como destaca Ballesteros, Gironés no sólo ha sobrevivido a 33 años de cambios internos y retos externos, sino que ha logrado posi-

DESDE MARZO DE 1985, ESTA COMPAÑÍA SANTANDEREANA REALIZÓ UNA APUESTA POR EL PRODUCTO Y LA MANO DE OBRA EN SU REGIÓN. 41 W W W. L AT I N P Y M E . C O M

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CASO DE ÉXITO

cionar sus productos en las grandes superficies del país e incluso se da el lujo de exportar materias primas a cuatro países de Centro y Sur América.

REINVENTAR EL NEGOCIO Durante muchos años, el negocio de Chocolate Gironés se especializó en el chocolate tradicional de mesa, hasta convertirse en uno de los principales jugadores del segmento en su región. Luego de un largo camino recorrido en el chocolate tradicional, las directivas de la empresa decidieron, hace algunos años, apostarle a una reinvención en sus líneas de negocio y a una optimización en la productividad de la compañía. A través de un proceso que empezó en la parte gerencial, y en donde participó íntegramente la compañía, Chocolate Gironés decidió incursionar en la chocolatería fina, que se abre en el mundo como una gran posibilidad en este sector. Para empezar su camino en este nuevo propósito, las directivas de Gironés vieron necesario un cambio general desde el interior del proceso en la fábrica hasta los cultivos que le proveen la materia prima. Con el objetivo de lograr la calidad necesaria para competir en el

CON VENTAS POR MÁS DE $23 MIL MILLONES EN 2017, CHOCOLATE GIRONÉS ES, SIN LUGAR A DUDAS, UN EJEMPLO DE CRECIMIENTO Y SOSTENIBILIDAD. segmento de la chocolatería fina, Gironés vinculó todas las partes de su cadena de abastecimiento y propició ajustes en cada parte de la cadena productiva para elevar su productividad y sus productos. En este nueva etapa de expansión de la compañía, como precisó Ballesteros, sobresale la ayuda brindada el Programa de Transformación Productiva (PTP), que ha propiciado una intervención integral en la compañía que ha dado como resultado una mejora cuantificada en la productividad de cinco por ciento en el primer año y de 34 por ciento durante el segundo año de aplicación. Desde la gerencia de la firma, en este proceso de reinvención e innovación de la marca, ha sido importante identificar detalles como los tiempos muertos para mejorar la productividad en la planta y también se ha convertido en parte fundamental del proceso el trabajo con los cultivadores del grano. De la labor de dichos cultivadores depende, en gran medida la calidad, lo que se recibe para hacer los mejores chocolates que se incorporan a las distintas líneas de producto que tiene Gironés en la actualidad.

CLAVES PARA PERDURAR Con ventas por más de $23 mil millones en 2017 (es decir 7% más en comparación con los resultados de 2016), Chocolate Gironés es, sin lugar a dudas, un ejemplo de crecimiento y sostenibilidad para aquellos que trabajan en sus emprendimientos y sueñan con lograr ideas con la solidez que ha conseguido esta compañía santandereana.

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Detrás del éxito alcanzado por Gironés, la gerente Diana Ballesteros es clara en resaltar la importancia de trabajar muy de cerca con el equipo y valorar la experiencia y opinión de cada empleado. Para Ballesteros, es importante destacar que en la empresa actualmente trabaja la tercera generación de aquellas personas que han hecho crecer a Chocolate Gironés en el tiempo. Por otra parte, Ballesteros habla desde su experiencia al frente de la compañía para reconocer que la persistencia es fundamental para estar al frente de una empresa y destaca la importancia de transmitir confianza al equipo para alcanzar los objetivos que se van proponiendo. Luego de liderar un proceso de reinvención y renovación en la productividad de Chocolate Gironés, Diana Ballesteros se atreve a dar algunos consejos concretos para que ser tenidos en cuenta por cualquier empresa que desee alcanzar otro nivel en su desempeño: En primer lugar, Ballesteros destaca la importancia de evaluar y medir con indicadores el desempeño de cada compañía, además de la importancia de redescubrir las cadenas productivas y propiciar una integración más cercana con proveedores y equipo de trabajo. La Gerente directiva es clara en señalar que los sistemas de información comerciales son vitales para el desempeño en las ventas y recomienda que cada empresario se tome el trabajo de construir con base en lo que le dicta el mercado y así acomodarse a las exigencias y los gustos de los clientes para mantener la vigencia y lograr un posicionamiento continúo. n

PRODUCTOS & SERVICIOS Negocios del sector TI siguen creciendo El sector de Tecnologías de la Información (TI) nacional continúa en un desarrollo positivo y constante. Las ventas superan los $13,5 billones, frente a 2016, lo cual refleja un aumento del 40% y el crecimiento promedio de los últimos seis años es del 16,7% anual, según cifras del Observatorio TI, iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información (MinTIC) y de la Federación del Software y tecnologías Informáticas Relacionadas (Fedesoft). En 2018 la Federación del software para continuar apoyando el crecimiento del sector TI abre sus puertas a los empresarios y emprendedores TI que desarrollen aplicaciones; por medio del Capítulo de APPS, la nueva red de asociados a Fedesoft. Dicha red promueve el crecimiento y la innovación basado en las TI. Según palabras de Paola Restrepo Ospina (foto), presidente Ejecutiva de la Federación: “Estos espacios fomentan el fortalecimiento y la competitividad de los potenciales nuevos afiliados a través de actividades de transferencia de conocimientos, conexiones efectivas y acceso a mercados.

G-STEEL de G-SHOCK, en tiendas Falabella Para los amantes de las aventuras, deportes extremos y actividades tácticas la firma G-Shock presentó su nueva colección G-STEEL, diseñada para aguantar golpes, inmersiones, ascensos y trato rudo. Diseñados para hombres de negocios que llevan por dentro una estirpe salvaje, la gama de relojes puede emparejarse con teléfonos inteligentes vía Bluetooth, cuenta con capacidad de carga mediante energía solar, punteros luminosos neo-brite y luz LED Super Illuminator. Esta pulsera –equipada con la estructura ‘shock’ de la marca-, es capaz de resistir hasta 200 metros de profundidad bajo el agua. El producto está disponible únicamente en tiendas Falabella a nivel nacional.

Versiones mejoradas de télefonos móviles LG LG Electronics presentó las virtudes de la edición 2018 de los smartphones K8 y K10 enfocados a mercado masivo. Estas versiones mejoradas con especificaciones premium harán rivalidad con dispositivos emblemáticos de la marca. Ambos modelos serán lanzados en regiones claves como América Latina, Europa, Asía y el Medio Oriente. Con múltiples avances en características de la cámara, como auto foco de alta velocidad y reducción de ruido para tomar mejores fotografías en bajas condiciones de luz, la nueva serie K sigue trayendo productos destacados a precios competivos. Tanto el K8 y el K10 tienen una imagen de arena brillante que le ha dado una clara identidad a la Serie K. Los dos teléfonos estarán disponibles en tres colores nuevos para 2018: Aurora Black, Moroccan Blue y Terra Gold.

Beefeater 24 estrena botella Rojo fuego que evoca una de las joyas de la Corona más antiguas del Reino Unido es el color elegido por Beefeater 24 para su nueva botella de ginebra presentada en Colombia por Pernod Ricard. Su diseño está inspirado en el movimiento Arts and Crafts de principios del siglo XX que buscó darle más valor a la estética con líneas limpias y refinadas que detallan un patrón en relieve de los doce botánicos. Estos elementos se empapan durante 24 horas de maceración para crear Beefeater 24. Su experiencia no se conforma con el sabor de la ginebra tradicional, sino que además combina ingredientes botánicos naturales y tés japoneses para crear un aroma agradable, mientras introduce un equilibrio suave de sabores finos en el paladar.

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ESCUELA DE EMPRESARIOS

Las organizaciones

deben prepararse para propiciar la resiliencia Cada fracaso enseña al hombre lo que necesitaba aprender. Esta afirmación de Charles Dickens cada vez cobra mayor vigente en las empresas, en las cuales la capacidad de enfrentar los momentos críticos y superarlos es lo que hace la diferencia en un entorno cambiante. POR: LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRÁN Consultor Senior • Docente, Esc. Economía, Administración y Negocios • Univ. Pontificia Bolivariana

Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

a globalización ha permitido entender a los directivos que no solo debe tener preocupaciones por obtener rentabilidad y altos márgenes de producción, se debe lograr cambio partiendo de la resiliencia (capacidad de sobreponerse a situaciones difíciles) como uno de los procesos más importantes en la gestión de su modelo de negocio. Esto se da debido a que tanto la gerencia como la empresa enfrentan situaciones en su entorno que no deben ser ignoradas y que hace necesario tener una plataforma diseñada que permite el éxito del cambio que se realizará a partir de las personas involucradas en cada una de las áreas de la organización. Ahora bien iniciar un proceso de resiliencia tiene una serie de obstáculos para la organización debido a que tiene un impacto en la integralidad de la misma, porque se hace obligatorio efectuar un análisis que permita conocer la verdadera situación y definir tanto la misión efectiva

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como los lineamientos estratégicos que deben orientarla. Al mismo tiempo el proceso debe proporcionar la caracterización de aquellas variables del entorno que puedan transgredir negativa o positivamente, sobre sus principales áreas de gestión, con lo cual puede preverse las posibles dificultades, debilidades y amenazas, además de las correctas potencialidades.

Uno de los desafíos es lograr entender de manera clara el concepto de resiliencia como la capacidad que tiene la empresa para prever los eventos claves relacionados con tendencias actuales, adaptarse al cambio como una constante y especialmente tener la capacidad de recuperarse rápidamente de situaciones complejas o de crisis. Una organización resiliente debe tener la capacidad de anticipar escena-

rios que podrían presentarse y tener efectos poco agradables en el que hacer de la misma, se debe hacer esfuerzos pensando en el mejor escenario, pero a su vez contemplar el peor; en ambos contextos se alimenta el aprendizaje organizacional. Para hacer realidad la resiliencia en las organizaciones es importante entender que estas son una red de interconexiones; un cambio en alguno de los procesos de la empresa hace que algún componente de este pierda equilibrio, el uso adecuado del cambio debe permitir un efecto cascada en las diferentes áreas de la empresa mostrándose como una proposición dinámica en la empresa. Desafortunadamente la gran mayoría de empresas en Colombia y en el mundo realizan un aprendizaje por asimilación. El resultado es su falta de capacidad para ajustarse a los cambios externos, debido a que la respuesta será “más de lo mismo”.

CONSIDERACIONES La organización resiliente debe considerar los siguientes aspectos: • Cambios vertiginosos y multidisciplinario: las organizaciones en la economía actual se muestran afectadas por el contexto político y social. • Cambios ambientales: el aspecto ambiental (como el calentamiento global), se ha convertido en un aspecto a considerar urgente en los diferentes sectores empresariales. • Tecnologías de la información y la comunicación: Las TIC están creando nuevos canales de comunicación; logrando cambiar los patrones de conducta de los consumidores y generando redes. El ideal de la resiliencia organizacional es permitir que la capacidad de adaptación se convierta en un aspecto dinámico, auto-organizado y arraigado en la cultura de la empresa, incluso en la manera en que

UN PROYECTO DE RESILIENCIA DEBE PREVER LAS POSIBLES DIFICULTADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS QUE ENFRENTA LA EMPRESA, ADEMÁS DE LAS CORRECTAS POTENCIALIDADES. se hacen los negocios. El pensamiento sistémico sería entonces el complemento de la resiliencia, debido a que es una disciplina importante para solucionar problemas, pero es mucho más eficiente como lenguaje, ya que permite expandir la manera de enfrentar la complejidad. Si el cuerpo es lo que “este come” las organizaciones son las historias que se generan en ellas. En el nivel más amplio el pensamiento sistémico entiende una variedad de métodos, herramientas y principios que forman parte de un todo que es la organización. Una organización resiliente tiene como característica el entusiasmo de sus colaboradores y el poco trauma que se genera ante las adversidades, es esta una razón por las empresas debe alejar de sus directivos la arrogancia, la nostalgia, la negación lo cual afecta el éxito de estas, se debe invitar a la excelencia como capacidad gerencial.

ESTRATEGIAS Algunas consideraciones que deben tener en cuenta las organizaciones resilientes son las siguientes:

Planificar y imaginar escenarios: Con dificultad se puede anticipar a todos las situaciones que pueden traer consigo situaciones complejas, pero si es posible generar estrategias para identificar estas. Relacionamiento: Las organizaciones no pueden considerarse únicas o islas, se esta mejor preparada cuando se tienen vínculos efectivos tanto dentro como fuera

de la misma, estos vínculos terminan convirtiéndose en sensores ante los cambios que se presentan.

Gestión del conocimiento: Tener capacidad para adquirir y gestionar conocimiento es vital en la organización resiliente, este facilita el análisis del contexto permitiendo conocer y procesar información que puede ser aplicada en el proceso de mejora continúa.

Fortalecer el trabajo en equipo: Fortalecer mecanismos de integración, reforzando los mecanismos de conexión entre los equipos de trabajo de la organización, logrando fomentar una visión compartida, trabajando objetivos críticos y planificando estratégicamente. Se puede concluir que la gerencia debe entender que la resiliencia organizacional impacta el conjunto de sistemas organizativos y que como fenómeno complejo y dinámico permite anticipar eventos, adaptarse y recuperarse ante la adversidad, pero que con urgencia debe responder algunas inquietudes: ¿Cuál ha sido el efecto del último gran cambio realizado en la organización?, ¿Cuál es su habilidad para identificar cambios emergentes relevantes en el contexto y explotarlos a través del establecimiento de alianzas, sociedades y empresas conjuntas?, ¿Cómo su organización pueden desarrollar la capacidad de anticipar y prever tendencias?, ¿Qué mecanismos tiene su organización para identificar y analizar las tendencias emergentes?. n

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CONSULTORIO JURÍDICO

Cuidado con los aportes de pensión

y parafiscales

Para una empresa o persona natural es indispensable conocer cuáles son las sanciones aplicables en caso de omisión o mora en el pago de aportes que controla la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

e ha preguntado por que la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales (UGPP) tiene tanta información y de donde la saca. Pues bien, le contamos que ésta entidad en su autonomía administrativa, puede solicitarle a los empleadores, afiliados, beneficiarios, y demás actores administradores este sector la información que estime conveniente para establecer la ocurrencia de los hechos generadores de las obligaciones definidas por la Ley, respecto de los recursos parafiscales. A su vez la UGPP podrá requerir a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN para obtener información necesaria respecto de las declaraciones tributarias presentadas por los contribuyentes y declarantes de los diferentes impuestos a cargo de la Administración. Dichos declaraciones se convierten en insumos para que la UGPP, en sus procesos de fiscalización, pueda realizar cruces de información con la Administración Tributaria, para determinar si coinciden los ingresos reportados a la DIAN con los recursos sujetos a los pagos realizados por las prestaciones sociales en pensión y parafiscales.

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En este punto, la UGPP tiene acceso privilegiado a la información tributaria de que tratan el Estatuto Tributario, de acuerdo con lo dispuesto en el parágrafo primero del artículo 227 de la Ley 1450 de 2011. En dicha Ley en el parágrafo primero se define que. “Para el reconocimiento de derechos pensionales y el cumplimiento de la labor de fiscalización de competencia de la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social (UGPP), esta tendrá acceso a la información alfanumérica y biográfica que administra la Registraduría Nacional del Estado Civil, así como a la tributaria de que trata el artículo 574 y el Capítulo III del Título II del Libro V del Estatuto Tributario que administra la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. La UGPP podrá reportar los hallazgos a las Administradoras del Sistema de Protección Social, para que adelanten las acciones bajo su competencia. Para estos efectos la UGPP requerirá a la DIAN, dentro de lo de su competencia, para obtener la información necesaria”.

LAS DECLARACIONES QUE SE PRESENTAN A LA DIAN SIRVEN DE INSUMO PARA LOS PROCESOS DE FISCALIZACIÓN DE LA UGPP.

Las correcciones Aunque existen definiciones en cuanto a las correcciones y sanciones a la UGPP nos queda la duda de qué pasa cuando un contribuyente corrige las declaraciones tributarias presentadas a la DIAN y que fueron insumo para abrir el proceso de fiscalización por parte de la Unidad. En este sentido, la Administración en el Concepto 1871 del 21 de diciembre de 2017, establece que cuando el Contribuyente corrija de forma voluntaria la declaración presentada a la Administración Tributaria, el deber ser es que este a su vez, a través de memorial informe a la UGPP que realizó tal corrección, a efectos que la autoridad de gestión de pensión y parafiscal evalué la situación puesta en consideración por parte del investigado en el proceso adelantado. Por lo tanto, aconsejamos que debe cerciorarse si su empresa o usted como persona natural está cumplimiento con las obligaciones de realizar los aportes a seguridad social y a su vez si se están realizando los aportes parafiscales, de conformidad con los ingresos reportados en las declaraciones tributarias presentadas a la Administración Tributaria.

Así las cosas, la información de las declaraciones tributarias constituye un insumo para la UGPP en sus procesos de fiscalización, por ello la decisión de revocar, anular o continuar el proceso debe ser solicitado y debatido ante la UGPP, en casos concretos.

declarar y/o corregir por conductas de omisión de aportes o mora en el pago de los mismos, habrá lugar a la sanción por no declarar equivalente 5% del valor que se dejó de liquidar y pagar por cada mes o fracción de mes de retardo, sin que exceda en ningún caso el 100% del valor del aporte a cargo.

SANCIONES

En tal sentido, si la UGPP encuentra que no coinciden los aportes realizados al sistema de seguridad social en pensión y aportes parafiscales la misma tiene la competencia de imponer las siguientes sanciones:

En los casos en que se haya notificado requerimiento para

Si el aportante notificado no responde el requerimiento dentro del plazo para declarar o corregir permitido por la UGPP se le impondrá una sanción por no declarar correspondiente al 10% del valor a liquidar, sanción que se aplicará por cada mes o fracción de mes de retardo, sin que en ningún caso exceda el 200% del aporte a cargo. n

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GERENCIA

El papel

del directivo en tiempos de

incertidumbre

Hoy en día no es posible gestionar empresas, proyectos y personas sin tener la palabra incertidumbre como un término clave porque condiciona muchas de las actividades que se realizan.

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Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo POR: JOÃO BARBOSA CEO De Dynargie

os tiempos han cambiado, no son mejores ni peores que en el pasado, sólo diferentes. Las herramientas que funcionaban en el pasado como ejercicios de visión a largo plazo, planificación con anticipación de varios escenarios, cálculo de probabilidades para las diferentes soluciones todavía siguen siendo válidas. Pero ya no llegan. Tenemos mucho menos la capacidad de hacer que en un futuro sucedan. Las variables exógenas a las empresas son cada vez mayores y cada vez aparecen acontecimientos que nos condicionan y ponen en cuestión todo lo que estaba decidido. Se necesitan nuevas herramientas de gestión. Pero sobre todo se necesita una nueva mentalidad de lo posible (mindset). Pero no es sólo a nivel de la gestión de las empresas existe la incertidumbre. Hoy en día existe una evidente falta de medida que hace que una generación no siempre sepa cómo manejar o ser gestionado por la otra generación. Sea en el sentido de una generación o en el otro sentido. ¿No será esto una forma de incertidumbre? ¡Claro que lo es! El conflicto de generaciones nos obliga también a tener herramientas para gestionar lo no esperado, lo imprevisto, los comportamientos que para una generación son los “normales” pero que no lo son para la otra generación. Todo sigue teniendo una lógica, una intencionalidad. No es aquí donde está la diferencia. La diferencia está en que todo hoy es más rápido, inesperado, mucho más de corto y mediano que de largo plazo, lo que estaba previsto no siempre sucede porque datos

nuevos surgieron, las personas cambian de proyectos y de empresas con mucho más rapidez. Casi apetece decir que los cronogramas y los planes están hechos para no cumplirse. Bueno, no estamos, ni estaremos, en este punto anárquico de gestión empresarial. Pero todos los que estamos en el mundo de la gestión, es bueno que tengamos conciencia y que aceptemos que paradigmas y modelos que funcionaban hace 30 o 40 años atrás, hoy no son suficientes. No están necesariamente equivocados, sólo que no son suficientes. En este contexto, Dynargie sintió la necesidad de hacer un estudio para percibir qué variables, nuevas o no, debían tenerse en cuenta en este nuevo Modus Operandi de la gestión. Hemos aprovechado la red de oficinas que Dynargie ha estado extendiendo por los diferentes continentes de Asia a América del Sur, pasando por Europa, elegimos una muestra de gerentes de cinco países (de los 13 donde está presente Dynargie) de Singapur a Brasil, identificamos empresas con perfiles diferentes, en términos de tamaño y en términos de sectores de actividad. Este estudio tenía un objetivo: ver a qué no hemos prestado atención cuando gestionamos empresas o personas y que si tenemos en consideración. Tenemos organizaciones más ecológicas, es decir, sólo utilizamos la energía estrictamente necesaria para que los objetivos sean alcanzados una forma sostenible. A raíz de este estudio se identificó una variable que ha ayudado a las empresas a ser más eficientes no sólo en la gestión de las incertidumbres del día a día, sino también en la gestión de sus procesos de cambio. Los gerentes que participaron y fueron entrevistados en este estudio identificaron el mindset (mentalidad) de la empresa como una variable que no se suele tener en cuenta. Es decir, son conscientes de que en muchas situaciones las empresas tienen una buena salud financiera, tienen una estrategia

TODO HOY ES MÁS RÁPIDO, INESPERADO, MUCHO MÁS DE CORTO Y MEDIANO QUE DE LARGO PLAZO, EN DONDE LO QUE ESTABA PREVISTO NO SIEMPRE SUCEDE. bien definida y el conocimiento de todos los financieros, existen recursos tecnológicos y humanos, pero no siempre se logran los resultados esperados. Y muchas veces estos hasta son alcanzados pero con costos al nivel de la energía (por ejemplo, burnout) superiores a lo deseado. En otras palabras, si la empresa tuviera el mindset adecuado para, por ejemplo, al hacer un cambio, los diferentes tipos de costos serían menores. Por otro lado, y un aspecto muy interesante que salió igualmente de este trabajo: un mindset correcto también hace que las empresas, los equipos o las personas de una organización acepten y consigan gestionar la incertidumbre como algo positivo. La cuestión no está, por tanto, en eliminar la incertidumbre, para garantizar que las organizaciones tengan el mindset correcto para vivir en este nuevo paradigma. La preocupación de Dynargie a lo largo de este estudio pasó a materializarse en el concepto de mindset. Se construyó un modelo -Be-Say-Do- que ayuda a percibir los perfiles de mindset que las em-

presas tienen y, sobre todo, deben tener para implementar eficientemente su estrategia: a. Perfil BE, son empresas Purpose oriented, es decir, todo se hace con una intencionalidad, a través de un camino, la previsibilidad existe, se aprovechan las buenas prácticas, el error debe ser evitado b. Perfil SAY, son empresas People oriented, es decir, el conocimiento y la sinergia entre las personas se aprovecha, se potencian los contactos que las personas tienen y la diversidad, aumentando la creatividad c. Perfil DO son empresas Performance oriented, es decir, el rigor y la exigencia son valorados, el desarrollo de las personas se lleva al límite pero muy subordinado a la experimentación, alimentando el error como una forma de aprendizaje Por casualidad, ¿sabe cuál es el mindset de su empresa? ¿Y el suyo? n

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EMPRESAS DE FAMILIA

Los testimonios como motivación

Las historias de vivencias y transformaciones en las empresas de familia son fuente de enseñanza, desarrollo y crecimiento porque ayudan a entender los contextos de los problemas, sus raíces, las alternativas para abordarlos y las posibles consecuencias de las decisiones. Escanea el código con la aplicación Igetax y escucha el texto de este artículo

prender siempre será una palanca enorme para el desarrollo y el crecimiento de las personas. A unas se les ajustará más aprender de una forma y a otras de maneras diferentes. La elección dependerá de gustos, intereses, disponibilidades, recursos, personalidades y otros factores adicionales. A veces, en efecto, hay más inclinación por los medios teóricos o, quizás, más tendencia hacia los medios vivenciales. Dentro de estos últimos se ubican los testimonios de quienes han vivido experiencias de diferente índole, pero que, por sus desenlaces, dan lugar a relatos o historias de los que se pueden obtener aprendizajes valiosos. He aquí algunos de sus rasgos y bondades.

ALGUNAS CARACTERÍSTICAS

Para ilustrar sobre un tema específico. Cuando los testimonios se incorporan como parte del aprendizaje con la finalidad de que los interesados comprendan mejor algunas partes del contenido que pueden no ser fáciles de explicar por otros medios o no son asuntos estándares como para plasmarlos en algún medio y difundirlos masivamente. Al respecto, son fre-

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POR: MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.

cuentes los testimonios de trabajadores que han estado involucrados en tareas complejas, o de empresarios que han vivido situaciones de negocios muy particulares, o de personas especializadas que dominan una profesión o un arte y son llamadas a contar sobre procesos o hechos no corrientes.

Para fomentar la auto superación. Cuando los testimonios corresponden a situaciones difíciles, hostiles, de penurias o, incluso, de sufrimiento, que han sido enfrentadas por sus protagonistas y que, haciendo uso de diversos medios, han salido adelante superando obstáculos y adversidades. Estos

testimonios generalmente están impregnados de sensibilidad, de un nudo a veces inextricable, y de un desenlace triunfal. Son aptos para quienes tienen carencias de auto confianza, de energía, de entusiasmo, o sienten incertidumbre con su presente y futuro. Con ellos se exalta la creencia de que las metas se pueden lograr, soportado en que otros han podido hacerlo.

Para aumentar la creencia en hechos asombrosos. Cuando los testimonios son expuestos por personas que han experimentado hechos poco creíbles como la travesía de un río tormentoso, haber quedado vivo después de un devastador terremoto, haber recuperado la salud desde la postración de una enfermedad grave o haber sacado adelante una empresa en quiebra. Estos testimonios a veces parecen aumentados por su grandiosidad, pero lo cierto es que existen, quizá más de lo que se cree; por lo cual, sus relatos tienen poder para aumentar poderosamente la fe en quienes se apropian de ellos.

TESTIMONIOS APLICADOS A LA EMPRESA En cualquiera de los tipos de testimonios mencionados tienen cabida los testimonios de las empresas de familia. En el extenso mundo en el que éstas se mueven se presentan circunstancias de variada naturaleza que dan lugar a testimonios familia-empresa de interés fluctuante. Desde los padres que cuentan cómo rescataron a un hijo de la drogadicción y hoy es un gerente exitoso en la empresa; hasta un socio familiar de tercera generación que, después de ser odiado y rechazado por los otros integrantes de la organización, se independiza hasta lograr un emporio y luego compra la empresa de la cual tuvo que salir humillado. Los testimonios de empresas de familia son fuente de enseñanza porque contribuyen a dar claridad donde hay sombras y a creer que

Sugerencias Para quienes se valen de los testimonios. No hay que tomar los testimonios tal cual otros los muestran para ir a hacer exactamente lo mismo en la empresa propia. Los testimonios son relatos orientativos. Ellos dan elementos de enseñanza que deben ser recogidos para complementarlos con otros, ser analizados teniendo en cuenta el contexto familia/propiedad, y definir qué conviene ser aplicado. Para los protagonistas de los testimonios. Cabe aclarar que deben ser veraces en sus relatos; procurar un lenguaje claro, sencillo, fluido, matizado con ilustraciones, donde se perciban con fuerza y entusiasmo los elementos clave de la historia que se emite. El testimonio debe dejar entrever en el emisor su seguridad, su gusto por mostrarlo y su deseo de que le sirva a otros. Si abre la intervención (oral, escrita o audiovisual) con una breve introducción que capte la atención, luego pasa a los hechos iniciales, continúa con el nudo o parte problemática de la situación, y termina con el desenlace respectivo, logrará que su mensaje permee e incida provechosamente.

se pueden alcanzar mejores interacciones y resultados. Se reconoce, por lo tanto, que los protagonistas que se prestan a declarar sus experiencias, bien sea ante un auditorio, en un artículo de revista o en un medio audiovisual, realizan con estos actos una labor social valiosa y contundente con el resto de empresas de familia. Vale la pena resaltar, en consecuencia, algunas bondades adicionales de los testimonios de empresas de familia. • Ilustran sobre situaciones que pueden ser similares a las que viven quienes escuchan o leen el relato. • Exponen alternativas que llevan a examinar cuál puede ser un buen sendero, dependiendo del marco en el cual ocurran los hechos. • Sugieren elementos de prevención para vivencias futuras. • Ayudan a contrastar frente a los argumentos teóricos, para complementar y asumir caminos más acertados. • Hacen que miembros afectados den más valoración a sus familias y patrimonios. • Llaman la atención sobre variables que no se habían tenido en cuenta antes.

• Transmiten esperanza y fe en las capacidades y habilidades propias. • Se convierten en herramientas que, al ser comprendidas, sirven para educar y orientar a otros integrantes de la familia. • Estimulan el surgimiento de ideas para aplicar a su propio caso. • Dan impulso a la continuidad de proyectos con potencial que han sido interrumpidos. • Contribuyen a la decisión de preparar y exponer el testimonio propio. • Sirven de eje integrador cuando se convoca a la familia con la finalidad de preparar alguno de sus testimonios edificantes. - Brindan a los protagonistas oportunidades de contactarse con integrantes de otras empresas de familia. • Abren espacios para que otros actores del mercado conozcan la empresa de familia al valerse, sus protagonistas, de foros o medios donde se presentan los testimonios. • Forjan la posibilidad de tener documentos impresos o electrónicos que les serán útiles a las siguientes generaciones. n

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OBSERVATORIO ECONÓMICO POR: JAVIER ALFONSO GALÁN BARRERA

Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

Indicadores económicos para las Pyme Producto Interno Bruto Tasa de crecimiento

Índice de Precios al Consumidor Variación anual

5,8 7,45 5,47

3,4

3,3

3,82

1,8

III

2015

2017

La tasa de crecimiento de la economía colombia, para el cuarto trimestre de 2017, no confirmo la tendencia hacia la recuperación que venía mostrando la economía colombiana en los tres primeros trimestres. El cecimiento de la economía colombiana para 2018 se ubica entre el 2.3% y el 3,0%, con promedio en 2.7%

INDICADORES MACROECONÓMICOS

Índice

Actual Anterior Crecimiento económico

Anual Trimestral Mensual Actual Año corrido

Var. %

1,80%

20pb

Nacional

0,80%

0,20%

60pb

0,63% 3,68% 0,63%

1,02% 5,47% 1,02%

39pb 179pb 39pb

Urbano Bogotá Medellín

0,31%

0,20%

51pb

Urbano Bogotá Medellín

0,53% 0,48%

0,80% 1,95%

27pb 243pb

Urbano

Índice de precios al productor (IPP)

Bienes intermedios Bienes de capital Bienes finales

Índice

1,60%

Índice de precios al consumidor

Bolsa de Valores de Colombia Índice Colcap

1700

1400

Feb

Ene

Dic

Nov

Oct

Sep

Ago

Jul

Jun

-‐4 May

1100 Abr

-‐2

Feb

1200

Mar

1300

2017

2018

1 9 0 0

Desde julio de 2016 la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) ha venido experimentando una constante recuperación. Sin embargo la dinámica de la recuperación ha venido mostrando avances de tal forma que la Variación anual se ubica en 48.48%. Sin enmbargo, las ganancias que la BVC había logrado en 2018 se borraron en febrero debido a la correción de los mercados de capitales, la noticias que Estados Unidos aumentará las tasas de interés y un posible aumento de la inflación en la unión americana.

Bolsa

ÍNDICES BURSÁTILES

Estados Unidos Colombia México Inglaterra Alemania Japón China

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Actual América

Anterior 20619,77 1344,46 47293,85

22,64% 13,15% 3,76%

7294,7 12451,96

7277,92 11757,24

0,23% 5,91%

21720,25

19347,53

12,26%

31115,43

24107,7

29,07%

Asia

MERCADO LABORAL

Actual Anterior Tasa de desempleo

Var. %

8,63%

8,74%

11pb

9,84% 10,42% 9,90%

9,81% 8,76% 9,37%

3pb 166PB 53PB

60,08% 62,10% 58,30%

61,03% 63,70% 56,70%

95pb 160PB 160PB

20,85%

24,14%

329pb

Subempleo

Tasa Representativa del Mercado Volatilidad implícita

-‐6 -‐8

2017

2018

La tasa de cambio del peso colombiano por dólar regresó a niveles cercanos a los 2840 pesos por dólar. La tasa de cambio exhibió gran volatilidad en las últimas semanas. La cotización del peso en términos de dolar norteamericano alcanzó los 2928, desde los 2828, pero la ctoización ha regresado a niveles por debajo de 2850 con tendencia a buscar los 2820 y los 2790. La recuperación de los mercados de capitales, así como la corrección del precio del petroleo han permitido que el peso colombiano presente sintomas de fortalecimiento frente a la divisa norteamericana.

Var.

25288,53 1521,24 49074,34

Europa

2018

1500

1000

2017

Tasa de ocupación

y = 0,4848x + 1360,7

1600

2016

En enero de 2018 la inflación aumentó 0.63% ubicando la variación anual en 3.68%, dentro del rango meta propuesto por el Banco de la República (2% al 4%). Este resultado es mejor que las expectativas del mercado, el cual había anunciado una variación superior al rango meta.

Feb

Ene

Dic

III

2016

Nov

Oct

Sep

Ago

III

2015

Jul

Jun

May

Abr

III

2014

Mar

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene

1,6

Feb

IV 2013

3,68

Moneda Peso Colombiano Real Peso Mexicano Libra Esterlina Euro Yen Renmibi

TASAS DE CAMBIO Actual América

Var.

2837,61 3,2311 18,4935

2876,4 3,0898 20,3802

1,35% 4,57% 9,26%

1,4018 1,2412

1,2489 1,0674

12,24% 16,28%

106,3 6,3415

113,24 6,853

6,13% 7,46%

Europa Asia

LIBROS & REDES

“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente” • Peter Druker

Un buen libro

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Reseña: Con el avance de la tecnología, todo aquel que tenga o desee emprender un negocio debe estar a la vanguardia con esta herramienta que puede convertirse en su mejor aliado; Robert T. Kiyosaki enfoca su libro “El negocio del siglo XXI” en el mercadeo en red, afirmando que es esta la mejor opción que una persona del común puede utilizar para construir sus riquezas y emprender de manera exitosa cualquier negocio. Kiyosaki realiza un paralelo entre el antiguo camino hacía el éxito financiero, refiriéndose a la era industrial, y la opción actual del mercadeo en la web. El autor explica las verdades y mentiras del ‘network marketing’ como la nueva economía y las ventajas de este para crear seguridad financiera. Autor: Robert Toru Kiyosaki nació en Hawai, Estados Unidos, el ocho de abril de 1947 y desde muy joven se destacó por sus habilidades financieras, las cuales le han servido para convertirse en uno de los empresarios más famosos en el mundo. En 1985 fue cofundador de una compañía internacional de educación con enfoque en negocios e inversiones que operaba en siete países y brindaba asesoría a muchos graduados en el mundo. Las enseñanzas de su padre sobre cómo ahorrar para el futuro y las del progenitor de su mejor amigo de infancia acerca de cómo invertir para generar más ingresos, fueron las más importantes en su vida y, aunque llegó a ser piloto y oficial del ejército de los EEUU, entendió que podía tener sus propias compañías e inspirar a otros a hacerlo. Es reconocido por publicaciones como ‘La ventaja del ganador’, ‘El juego del dinero’, ‘Enseñe a sus hijos a ser ricos y felices’ y el famoso libro ‘Padre rico, padre pobre’

HS Social Media Cons @smconsultinghs NUNCA TE RINDAS ¿Estás empujando por sacar un emprendimiento adelante? No creas que no va a haber momentos difíciles. Lo bueno cuesta… Lo excelente, mucho más. NUNCA DESISTAS. Alejandro Trejos @luisalejotrejos En #SENA Caldas trabajamos por el #emprendimiento de la Región. Jurriën Lozie experto holandés presenta Programa PUM del gobierno holandés. SACAMO Emprendimient @ScmCababie El optimista siempre tiene un proyecto, el pesimista una excusa. ¿Qué prefieres? #emprendimiento Presidencia Colombia @infopresidencia #ProColombiaTravelMart, la rueda de negocios de turismo más grande de Latinoamérica, destacará este año las experiencias sostenibles que se abrieron en Colombia con el Acuerdo de Paz. Detalles aquí https://t.co/Qt4LjTmRWX Holaiberoamerica @holaibero Google abrirá este año aceleradoras en México, Argentina y Colombia. #AméricaLatina se ha convertido en uno de los espacios preferentes de Google para impulsar negocios. Teletrabajo Colombia @TeletrabajoCo Comunidad académica de @UN_Palmira conoce cómo con el Trabajo 4.0 se están generando oportunidades de nuevos modelos de negocio y emprendimiento en el escenario global de la economía digital.

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SOCIALES

PREMIO AL MEJOR HOTEL DE LUJO El Hotel 93 Luxury Suites recibió el premio Condé Nast Johansens Awards for Excellence 2018, el cual lo avala como uno de los mejores hoteles de lujo en Centro y Sur América. El hotel fue galardonado en la categoría ‘Best Urban Hotel’ para la región. En tal sentido, 93 Luxury Suites logró imponerse ante decenas de hoteles en más de 19 países de Latinoamérica. Según manifiesta Fernando Sánchez Paredes, CEO de Colección Bluedoors “Obtener un Condé Nast Awards for Excellence posiciona el hotel como un complejo de alta categoría a nivel mundial para viajeros y expertos del sector. En la foto, de izquierda a derecha: Ángela Fonseca, gerente General de 93 Luxury Suites; Pamela Ludwing, experta Condé Nast Johansens y Fernando Sánchez Paredes, CEO Colección Bluedoors. FIRMAN PACTO POR LA EQUIDAD DE GÉNERO Con el objetivo de formalizar y dar a conocer la primera red de empresas que dirigen esfuerzos por la equidad de género en el país, se realizó el evento de lanzamiento Comunidad PAR, el cual reconoce los esfuerzos de las empresas por cerrar las brechas que hay entre hombres y mujeres en el ámbito laboral. El evento organizado por Aequales y la Alianza Social Uniandina -de la Asociación de Egresados de la universidad de los Andescontó con la participación de destacados directivos empresariales. De izquierda a derecha: Lia Tangarife, directora de Responsabilidad Social de Uniandinos; María Adelaida Perdomo, CEO de Aequales Colombia; Mircea Cubillos, vicepresidente de Medical Devices de Johnson & Johnson; María Victoria Riaño, presidenta de Equión Energía Limited; Diego Forero, gerente General de Pfizer para Colombia y Venezuela; Daniella Souza, presidenta de Dow Química para la región Andina y Gustavo Castellanos, gerente Procter & Gamble. GALANDÓN A LA CAMPAÑA BULLYING POR LOVING La campaña de Nosotras Bullying por Loving, marca del Grupo Familia, fue la ganadora de la categoría TOP 10 de la firma P&M. En este evento se dieron cita líderes de opinión y protagonistas del sector de la publicidad, el mercadeo para conocer a los profesionales, agencias, productoras y equipos de trabajo que por su empeño, efectividad, creatividad y calidad se destacaron en la industria durante 2017. Esta campaña busca que todos estén unidos por una misma causa: promover la seguridad y confianza entre las niñas, cambiando entre todos el matoneo por expresiones de amor (Bullying por Loving). En la foto de izquierda a derecha: Ana María Correa, Jefe de Mercadeo Relacional de Nosotras; Carolina Restrepo, directora de Desarrollo de Marca; Daniela Gallego, analista de Redes Sociales de Nosotras; Carolina Vélez, Catalina Álvarez y Gloria Díaz, de la Agencia TBWA Colombia. ENTREGAN CONDECORACIÓN A FINCOMERCIO La Cámara de Representantes, por convocatoria realizada por la congresista Olga Lucía Velásquez, otorgó a Fincomercio la “Orden de la Democracia Simón Bolívar”. Este reconocimiento exalta la gestión de la entidad que junto con la Alianza Colombo Canadiense trabajan por el campo colombiano, beneficiando a más de 14 mil pequeños productores campesinos de departamentos como Boyacá, Meta Cundinamarca, Valle del Cauca, Quindío, Risaralda, Huila, y Antioquia, logrando destacarse como una entidad que cree en las cooperativas agropecuarias. De izquierda a derecha. Arturo Vega Prieto, gerente General Fincomercio; Olga Lucía Velásquez, Representante a la Cámara y Luís Antonio E. Acevedo Pérez, presidente del Consejo de Administración.

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