Edición 171 by LATINPYME

COLOMBIA $ 20.000 I MÉXICO $ 121 I ESTADOS UNIDOS US$ 7

EDICIÓN No. 171 I AÑO 19 I www.latinpymes.com

AÑO 19

No.171

PYMES CON VISIÓN

NEGOCIOS CERVEZAS ARTESANALES ATRAEN A MÁS CONSUMIDORES

EXPORTADORA

COYUNTURA REFORMA PENSIONAL, UN TEMA QUE SIGUE LATENTE

Cartas ▼▼ El ascenso de las franquicias

En Colombia un buen grupo de emprendedores ven en las franquicias una oportunidad de negocios porque son cadenas con buenas prácticas que funcionan no solo en el país sino en el mundo. Aprovechando el primer impulso que ellas traen, quienes se inclinan por estos negocios deben ser creativos para lograr que el modelo funcione en el mercado local. Nicolás Guevara M. ▼▼ Desafíos digitales para emprendedores

Las nuevas tecnologías siguen siendo una de las herramientas imprescindibles en el éxito empresarial. Los sistemas digitales en especial están transformando la manera de hacer las cosas y son aliados para detectar los rumbos que está tomando un emprendimiento y poder hacer los cambios pertinentes. Creo que en verdad las tecnologías digitales aportan al desarrollo de las empresas. María Helena Cárdenas

▼▼ La gerencia de la producción

Es muy importante incorporar las técnicas que han llevado a grandes empresas al éxito pues es a través de su permanente autoevaluación y deseo de prestar mejor servicio como han descubierto detalles muy útiles a la hora de mantenerse en el mercado y satisfacer clientes cada vez más exigentes. Sebastián Rodríguez Arias

▼▼ Talento humano en las Pymes

Me parecen muy buenas las notas sobre la forma como las empresas deben manejar su talento humano porque así las Pymes no tengan grandes departamentos y especialistas para desarrollar políticas sobre el tema, sus directivas si pueden asumir buenas técnicas para guiar a sus colaboradores. Saber las tendencias en talento humano y aplicarlas las ayudará a ser competitivas. Maria Beltrán Rodríguez

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latinpyme@latinpymes.com

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

EDICIÓN 171 • AÑO 19 • SEPTIEMBRE 2019

Contenido

PYMES CON VISIÓN

EXPORTADORA

Una publicación de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial

www.latinpymes.com

DIRECTORA María Mercedes López • mlopez@latinpymes.com

EMPRESAS DE FAMILIA Las competencias de la empresa familiar hacia el futuro

GERENTE Sara Valentina Muñoz • sara@latinpymes.com EDITORA GENERAL María Gladys Escobar • mescobar@latinpymes.com

SOSTENIBILIDAD Las particularidades de la economía circular

PERIODISTAS Orlando Gómez Camacho • ogomez@latinpymes.com Yolanda Franco • yfranco@latinpymes.com Marisol Ortega • mortega@latinpymes.com Joe Luis Silva • jsilva@latinpymes.com Elizabeth Mejía • emejia@latinpymes.com Camila Pineda • prensa@latinpymes.com ESPECIALES Melquicedec Lozano • Lewis Charles Quintero Beltrán Jessica Triana jtriana DISEÑO GRÁFICO EDITORIAL Gino Carranza • carranzagino@gmail.com PUBLICIDAD Juan Alzate • jalzate@latinpymes.com ÁREA COMERCIAL Alejandra Osorio Clavijo • aosorio@latinpymes.com Pilar Anaya • ventas@latinpymes.com SERVICIO AL CLIENTE Andrea Palacios • servicioalcliente@latinpymes.com TECNOLOGÍA Mauricio García • mgarcia@latinpymes.com DESARROLLO Cristihan Monroy • cmonroy@latinpymes.com LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL S.A.S NIT: 830.095.994-4 • Calle 116 No. 54-90 Of. 403 PBX: (1) 6556664 • Soporte: 3188267125 • Ventas:3176984550 BOGOTÁ

ESCUELA DE EMPRESARIOS La gerencia en la empresa 4.0

PRODUCTOS Y SERVICIOS

EDITORIAL

PORTADA Pymes con visión exportadora

ALIADO PYME Carne y leche de búfalo de Colombia para el mundo

CONSULTORIO JURÍDICO Enajenar bienes inmuebles genera impuesto al consumo

TECNOLOGÍA Comunicaciones unificadas, la nueva frontera en la Pyme

TALENTO HUMANO ¿Cuándo contratar hombres o mujeres?

CASO DE ÉXITO Silvia Cobos conquista con sus diseños de calzado

COYUNTURA Reforma pensional, un tema que sigue latente NEGOCIOS Cervezas artesanales atraen a más consumidores

COMERCIO EXTERIOR Beneficios de tener una calificación de bajo riesgo

MERCADEO Trabajo colaborativo en los equipos de ventas

OBSERVATORIO ECONÓMICO

LIBROS Y REDES

CLASIFICADOS

GERENTE PYME Beneficios inteligentes con visión de sostenibilidad

VIAJEROS DE NEGOCIOS Avanza la industria de reuniones en Colombia

Editorial ESCANEA EL CÓDIGO CON LA APLICACIÓN APP AUDIOLECTOR Y ESCUCHA EL TEXTO DE ÉSTE ARTÍCULO

Somos

mucho más que

Un aniversario con renovados propósitos LATINPYME está cumpliendo 19 años de actividades, tiempo durante el cual ha mostrado cuáles son las necesidades de las micro, pequeñas y medianas empresas y se ha convertido en participe del sector.

A MARIA GLADYS ESCOBAR ALZATE w Editora General

postar por el desarrollo de la Pymes y contribuirles con información que les permitiera impulsar su desarrollo fue la visión futurista que llevó a que se creara hace 19 años la revista LATINPYME. En momentos en que se expedía la Ley 590 de 2000, por la cual se dictaron disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa, las directivas de LATINPYME se alinearon con este propósito y soñaban con crear una plataforma que pudiese hacer grandes contribuciones al fortalecimiento de las MiPymes del país. Cumplidas casi dos décadas en las cuales las MiPymes colombianas han alcanzado grandes logros, y en momentos en que se habla de renovar la normatividad para que esté a tono con las necesidades actuales de este sector, LATINPYME sigue manteniéndose más vigente que nunca y siempre lista para explorar y debatir las oportunidades y retos de esos nuevos horizontes que se le abren a los emprendedores del país.

una plataforma

Desde su plataforma en esta casa editorial no solo se seguirá generando información para los hombres de negocios que necesitan estar a tono con las diferentes modalidades y tendencias que se está imponiendo en el mercado, sino que también ejercerá vocería para reclamar por las falencias que se tienen el país y que son a menudo una talanquera para el desarrollo de las Pymes. En este nuevo aniversario, LATINPYME está renovándose y dispuesta como siempre a debatir las medidas regulatorias y los estímulos que requiere el sector para entre otras cosas pueda reducir la desaparición de las empresas en su primer año de actividades, facilitar un mayor acceso a préstamos financieros y fortalecer la capacitación para que las Pymes puedan ser más competitivas. Nuestra mejor celebración es seguir al lado de las Pymes ofreciéndoles información objetiva sobre temas de actualidad, capacitación indispensable en diferentes frentes y un análisis crítico de las tendencias que les ayude a tomar decisiones de negocio acertadas en un entorno cada vez más complejo y competitivo. n

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Portada

Pymes con visión

exportadora Diversas empresas han decidido apostarle a la globalización, aprendiendo a conocer otros mercados y preparándose para minimizar los riesgos. Empresas como Terrafertil, Brahman y Mercedes Campuzano son casos de éxito en esta materia.

Esta realidad ha hecho que desde diferentes frentes se trabaje con las Pymes para que se preparen y amplíen sus mercados, con el fin de lograr que se multipliquen las exportaciones, lo que significa que se están creando y abriendo múltiples espacios que pueden aprovechar. Como espejo, ellas tienen hoy un número importante de empresas que crecen por su visión exportadora y que se han animado a cumplir con los estándares de calidad y a innovar, como es el caso de Terrafertil, que es líder en la exportación de uchuva

US$ 42 MIL MILLONES FUERON LAS EXPORTACIONES COLOMBIANAS EN 2018. ESTE AÑO LA META ES LLEGAR A LOS US$ 47 MIL MILLONES.

w POR: MARISOL ORTEGA

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n Colombia alrededor de 11 mil empresas están registradas como exportadoras, con una concentración muy alta en el vértice de esa pirámide, teniendo en cuenta que 16 firmas cubren el 53% del mercado, y las demás hacen pequeñas exportaciones, de menos de 100 mil dólares al año. Para Javier Díaz, presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Comercio Exterior, Analdex, se necesita que más empresas entren en el tema exportador. “No solo es el gran reto, sino una necesidad urgente, porque tenemos un déficit de la balanza comercial; estamos importando mucho más de lo que exportamos, y la manera de ajustar esto es creciendo las ventas externas, y en sectores diferentes al minero-energético, como son el agrícola, agroindustrial y manufacturera”. La idea es aprovechar ese gran potencial de las Pymes colombianas, que, como dice Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, “tienen todas las oportunidades y herramientas para triunfar en el exterior, aunque hoy solamente el 0,08% de ellas en Colombia exporta, de acuerdo con el Registro Único Empresarial. Es decir que hay una gran oportunidad que se está perdiendo, pues según un análisis estadístico de ProColombia, las empresas que exportan pueden tener hasta un 41% más de ventas”.

La estrategia es innovar de forma permanente, incluso apenas termina una idea, pensar otra, asegura Hugo Quiroga, de Terrafertil.

La diseñadora antioqueña Mercedes Campuzano ha revolucionado el tema de la moda y ya llega con sus estilos a varios países.

La dedicación, el equipo de trabajo y la calidad de sus productos han generado un gran reconocimiento para Brahman, afirma Alejandro Bohórquez.

deshidratada; Brahman S.A.S., compañía de productos grasos comestibles que ya exporta a Centroamérica y tiene su propio centro de distribución en Ciudad de Panamá, y la marca Mercedes Campuzano, que ha revolucionado el mundo de la moda con sus propuestas. ▼▼ Algunas estrategias

Dentro de las estrategias diseñadas para apoyar a los empresarios Pyme, Analdex creó el programa Mi Club Pymes, al cual se afilian las pequeñas y medianas empresas. “Nosotros hacemos de torre de control, para mirar qué necesitan, qué requieren para crecer sus exportaciones, y dadas esas necesidades quién las puede ayudar; si el tema es de capacitación, tenemos como aliado a la Cámara de Comercio; si es de envíos, tenemos a DHL; contamos con el apoyo navieras que les transportan más barato y de entidades bancarias”, explica Javier Díaz. Este programa inició el año pasado en Bogotá y se espera su consolidación en este 2019, para llevarlo a otras regiones del país. Desde ProColombia se busca impulsar a los empresarios a que se animen a exportar con estrategias como Futurexpo y Comex 360. La primera hace parte de una gira por los 32 departamentos del país, con jornadas académicas y asesorías, presentándoles los mecanismos para que den el salto internacional. También se han llevado a cabo versiones de Futurexpo Naranja, para que las industrias creativas y culturales del país puedan exportar su talento, como explica Flavia Santoro. Desde agosto de 2018 a julio de 2019 han acompañado a 2.806 empresas de 25 departamentos, de las cuales el 58% son Pymes, para que hicieran negocios por más de US$ 4.483 millones con 7.031 compradores de 141 países.

Portada

REGIONES COMO HUILA TUVIERON UN BUEN CIERRE DEL PRIMER SEMESTRE EN EXPORTACIONES NO MINERO ENERGÉTICAS, AL LLEGAR A US$213 MILLONES PARA UN AUMENTO DE 7,3% FRENTE AL MISMO PERIODO DE 2018. ALLÍ, PROCOLOMBIA, JUNTO CON LA CÁMARA DE COMERCIO DE NEIVA, ORGANIZARON FUTUREXPO NEIVA, UNA INVITACIÓN PARA CREER EN LA INTERNACIONALIZACIÓN.

con diseño, encuentran un nicho en Europa, en donde prefieren la exclusividad del producto.

▼▼ Innovación y calidad

Romper paradigmas ha sido fundamental para las Pymes que quieren exportar, entendiendo que no todos los mercados son iguales y que solo con un valor agregado pueden abrirse camino. Estados Unidos, por ejemplo, trabaja mucho el patrón volumen y precio, mientras Europa ve el precio como algo secundario frente a variables como calidad y diseño del producto. En Asia, la calidad es fundamental, al lado de la innovación incluso en los empaques, y no hay que olvidar temas culturales que debemos conocer, entender y aprender a manejar, explica Carolina Sánchez, administradora de empresas turísticas y hoteleras, investigadora y conferencista de la cultura coreana y reportera honoraria de Korea.net. Significa esto, agrega Sánchez, que al conocer esos mercados de tradición y de alta exigencia, con estándares muy elevados de calidad, y ser aceptados allí, se ratifica el progreso, la innovación y los desarrollos de Colombia, y eso es lo que se busca en esta era de globalización. Una prueba ha sido la llegada del guacamole nacional a Corea del Sur y del aguacate Hass a mercados de Europa, Asia y América del Norte. Esto hace parte de la diplomacia sanitaria que, explica Flavia Santoro, “trazó el Gobierno Nacional, liderada por los ministerios de Agricultura y de Comercio, Industria y

▼▼ La calidad, el sello de Brahman

Turismo, para poder derrumbar las barreras fitosanitarias que tenemos con los principales mercados del mundo”. Siguiendo con el mercado asiático, Javier Díaz, menciona los casos de Chile y Perú, que han logrado convertirlo en destino de sus productos, sobre todo en la parte agrícola. “Entonces uno piensa, ¿por qué no crear en Colombia una oferta exportable adaptada, dirigida a esos mercados?”. Sin duda, otro gran reto. Es todo un proceso de enseñanza y de aprendizaje, de conocer las culturas y establecer los canales de comercio, de comunicación y hasta de tener en cuenta los riesgos y cómo minimizarlos, así como de valorar los pequeños detalles. Por ejemplo, los pequeños productores de ropa para bebé bordada a mano, así como quienes fabrican ropa para ciclismo o para deporte en general, con textiles inteligentes, o vestidos de baño o ropa interior femenina

En el 2000, con un centro de producción en la ciudad de Ibagué, nació Brahman S.A.S., la compañía colombiana de productos grasos comestibles, que hoy por hoy lleva no solo su nombre y sus productos, sino una imagen positiva del país, al exterior. Nació como una empresa pequeña y familiar, y su primer producto fue la elaboración de mantequilla de forma artesanal. “Tuvimos gran éxito y en poco tiempo empezamos a automatizar nuestros procesos de producción y a comercializar maquilando nuevos productos, como las margarinas”, comenta Alejandro Bohórquez Carmona, gerente comercial de la Productora Internacional de Grasas, Proingra. La calidad ha sido su sello distintivo, posicionándolos en el país y garantizando su competitividad, unido a sus precios altamente competitivos y excelente servicio al cliente. Eso mismo llevó a que en 2014 construyeran su planta de producción de margarinas, en Mosquera, Cundinamarca, que cuenta con un moderno equipo para la elaboración de sus productos y que les permite tener un estricto control de calidad sobre los mismos.

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Portada En 2018 vendría el otro paso determinante, un proceso de exportación que adelantaron con el apoyo de ProColombia. Lo primero que hicieron fue crear su comercializadora Proingra, encargada de los productos de exportación, y empezaron a llenar los requerimientos y normas internas y legales vigentes. Actualmente exportan a Centroamérica y cuentan con su propio centro de distribución en Ciudad de Panamá. “Ha sido gracias a la dedicación, al equipo de trabajo con el que contamos y al reconocimiento por parte de nuestros clientes, que hemos logrado todo este progreso y crecimiento. Estamos recogiendo los frutos de nuestro trabajo”, explica Bohórquez. Para el directivo este 2019 ha sido un gran año para Brahman S.A.S., en el que están ampliando su planta, adquiriendo nueva maquinaria y elaborando nuevos productos pensados en el mercado nacional e internacional. Logros que van de la mano con la constancia y la dedicación, porque son conscientes de que los procesos son largos y hay que ser persistentes, así como entender las necesidades del mercado. “Actualmente hacemos parte del programa de ProColombia Comex 360, con el cual hemos logrado desarrollar el departamento de comercio exterior en nuestra empresa”, precisa Bohórquez. Su experiencia les permite aconsejar a otros empresarios a quienes les invitan a ser “constantes y dedicados, porque el camino de formar empresa no es fácil, pero siempre es satisfactorio. Cuando se trabaja con amor, compromiso y con las metas claras, tarde o temprano llega la recompensa. ¡Y claro! hay días difíciles donde se quiere desistir, donde no hay respuesta a tantas preguntas,

pero finalmente ese es el camino. Si fuera sencillo, todos lo harían”. ▼▼ Uchuva deshidratada para el mundo

En apenas ocho años, Terrafertil Colombia S.A.S. se ha convertido en el líder de la exportación de uchuva deshidratada para más de 20 países, como Alemania, Reino Unido, Estados Unidos, Australia y Japón, ayudando a la vez a 1.500 familias que cultivan esta fruta y que tienen así una estabilidad comercial permanente. Nació como emprendimiento, gracias a la visión de sus creadores, quienes analizaron que en Europa se comercializaba uchuva fresca, tanto en los supermercados como para la decoración de platos sofisticados y en cocteles de los mejores restaurantes; así las cosas, y como contaban con la tecnología de punta necesaria para deshidratar frutas, hortalizas y aromáticas, decidieron que era el momento de deshidratar uchuva. “Colombia es el mayor productor y exportador de uchuva fresca desde hace más de 30 años. Terrafertil identificó la oportunidad de brindar al mundo otras presentaciones, y así en 2011 inició con su deshidratación y exportación”, dice Hugo Quiroga, gerente general de Terrafertil.

Se trata de una fruta rica en vitaminas y antioxidantes, que además tiene un sabor único. A lo que se suma que la cultivan pequeños agricultores, “por lo que claramente hay también un impacto social muy significativo”, agrega. Para Terrafertil ha sido fundamental el trabajo que se hace desde el campo, de la mano de sus agricultores, hasta llegar a los mercados internacionales, promoviendo el consumo y la aplicación de la uchuva en diferentes presentaciones, ya que adicionalmente han innovado, produciendo no solo uchuva deshidratada, sino uchuva confitada con jugo, jugo concentrado de uchuva y polvo de uchuva”. Esfuerzo que ha valido la pena, y que permitió que en 2014 ganaran el premio Great Taste, en el Reino Unido, y que en 2017 ganaran el Premio Nacional de Exportadores, de Analdex y Procolombia, en la categoría de Mediana Empresa de Bienes, destacándose por el “sostenimiento del empleo, comportamiento comercial, diversificación de productos y de destinos”. Y es que, la uchuva fue el inicio y sigue siendo el producto estrella de esta empresa, cuyas instalaciones están en Zipaquirá, “un punto estratégico, porque mucha de la fruta viene del norte de la Sabana y de Boyacá”, pero también hoy se destacan

El mejor evento de tecnología llega a Colombia, Zoholics, la conferencia anual de Zoho reúne a los expertos de las aplicaciones con entusiastas usuarios y personas afines a la Transformación Digital para brindar las mejores herramientas que impulsen el crecimiento de sus negocios, Zoholics es el mejor lugar para crear networking y encontrar las soluciones y mejores prácticas de sus herramientas de negocio favoritas. ¿Cuándo? Martes 1 de Octubre 2019 ¿Dónde? Hotel Sheraton Bogotá Adquiere tus boletos en: events.zoho.com/Zoholics-Colombia2019 Los boletos incluyen: - Acceso al evento - Desayuno - Coffee break permanente - 2 breaks con refuerzo de alimentos - Almuerzo - Cocktail al final del día para realizar networking - Derecho a sesión personalizada 1-1 con nuestros expertos

NO TE LO PUEDES PERDER Ahí nos vemos

Portada por sus otras líneas de productos. “Nos dimos cuenta de que en Latinoamérica había una gran opción de vender alimentos saludables, naturales y sobre todo ricos, y creamos nuestra marca Nature’s Heart, lanzando al mercado diferentes mix de frutos deshidratados; también lanzamos una línea de bebidas vegetales, de almendras, de arroz, de coco, así como tés, infusiones, jugos en base de almendra, superfood y smoothies, con alimentos naturales y seleccionados desde su origen”, explica Hugo Quiroga. En su concepto, las claves para ser exitosos han pasado por tener un producto claro, conocerlo al detalle y entender cada parte de la cadena, tener identificado el mercado objetivo y rodearse de las personas y contactos adecuados. Procesos en los que han tenido el apoyo de Analdex y Procolombia. De igual forma, “hay que tener presente que mientras trabajas en un producto, al mismo tiempo tienes que estar pensando cómo lo vas a innovar. Eso es muy importante, porque hay competidores en todas partes y el mercado está constantemente en movimiento”. Por eso, siempre hay retos y proyectos. Para Terrafertil, que actualmente compra 50 toneladas semanales de uchuva fresca para todo lo que necesita procesar y vender, la meta es duplicar en 2021 ese número, apoyar a unas 4.000 familias, y crecer en todas las categorías que hoy tienen. ▼▼ Moda con estilo y exclusividad

A buen ritmo, a buen paso y siempre con la mente abierta a la innovación, la creatividad y a los cambios, así ha sido la experiencia de la empresa de calzado y marroquinería Mercedes Campuzano, que hoy por hoy se consolida en el mercado de la moda, con sus zapatos, bolsos

Opinión

y accesorios para mujeres clásicas, modernas, adolescentes, jóvenes y adultas. Son 14 años desde que nació la marca, creada por la antioqueña Mercedes Campuzano, y su crecimiento paulatino ya los ha llevado a traspasar las fronteras del país. “Estamos con 23 puntos de venta a nivel nacional, en las principales ciudades. Comenzamos en Medellín, y esa primera tienda, en la calle 10, súper chiquita, nos abrió un mundo de posibilidades”, señala Natalia Gómez, directora de Canales Especiales de Mercedes Campuzano. Inicialmente, la principal estrategia fue el voz a voz de amigas, compañeras de universidad y compradoras, dentro y fuera de la ciudad. Así, ante una mayor demanda, se daría paso a la apertura de nuevas tiendas en centros comerciales como El Tesoro, San Diego, Molinos y otros más. En lo internacional, fue a través de las redes sociales que les empezaron a preguntar cuándo iban a mandar sus productos a uno u otro país: un zapato, un bolso, un accesorio. Había que complacer esos deseos y, por eso, el paso siguiente no podía ser otro que la internacionalización. Actualmente exportan a Chile y a Ecuador y están ingresando al mercado estadounidense a través de Amazon. “Llevamos tres años en

este proceso y hemos avanzado de la mano con Procolombia, que nos ha apoyado en todo lo relacionado con el tema de las exportaciones, estudios de mercado y potenciales clientes”, explica Natalia Gómez. Parte de la estrategia ha estado apalancada, una vez más, en la gran acogida que tienen los productos en los compradores, y que relacionan con diseños, colecciones nuevas, exclusividad, elegancia y otros temas. Hoy, el sueño es realidad y la marca Mercedes Campuzano se ha internacionalizado, como una firma transversal y democrática, para todos los estratos, con productos asequibles al público y para todos los gustos y necesidades. Por ejemplo, una mamá puede ir y escoger sus zapatos, pero también va a encontrar los de su niña o los de la abuelita. “Aunque nuestro target está entre los 25 y 35 años, cualquier persona de cualquier edad puede encontrar un producto de Mercedes Campuzano en nuestras tiendas, caracterizados por su estilo distintivo y de vanguardia, manufactura artesanal y mucho color”. El consejo para los empresarios pequeños o medianos que no se animan a dar este paso es muy claro. ¡Hay que hacerlo! y se debe abrir “un poquito la mente y pensar que el mercado internacional es muy grande y que, al encontrar mercados potenciales y tener un aliado estratégico que conozca sobre el tema, acompañado de productos innovadores, de calidad y pensados en un cliente extranjero, esto favorece a las empresas colombianas”. A futuro, muchos retos y metas, tanto para consolidarse en Chile como en Ecuador, para mirar los clientes potenciales que hay en Guatemala. “Estamos aperturando nuestra página web para ventas a México y Estados Unidos, y estamos en el mercado de Amazon”. n

Deporte con compromiso social w POR: NICOLÁS CORREDOR MEDINA, gerente de Mercadeo, RSC, y Comunicaciones de Adecco. nicolas.corredor@adecco.com

odos somos responsables de tener una sociedad más equitativa. Desde nuestra perspectiva, reconocemos el potencial que tienen las empresas, al igual que los líderes de los negocios para crear una fuerza de trabajo comprometida, solidaria y cada vez más consciente de las necesidades, cuidados y responsabilidades que tienen con su entorno. Dicho compromiso involucra aspectos culturales, de comportamiento, así como el desarrollo de actividades que les permitan sentirse motivados y comprometidos con su trabajo, siendo estos últimos los retos más importantes de todas las organizaciones en el mundo, pues son los que permiten impulsar la productividad, la atracción y retención del talento, así como la fidelización del empleado. Mientras que la fuerza laboral corporativa se encuentra bajo una fuerte presión ante la globalización, la llegada de nuevas tecnologías, así como los constantes cambios demográficos, es necesario empoderar a las personas, impulsar las economías y contribuir a la construcción de una mejor sociedad gracias a la generación de empleo. Esto nos ha permitido fomentar el desarrollo de un equipo vital y más productivo, capaz de brindar un buen desarrollo de los negocios y de crecimiento para las empresas, lo cual es una realidad en Colombia y otros países del mundo.

EL GRUPO ADECCO SE CONVIRTIÓ HACE SIETE AÑOS EN EL CÓMPLICE DE LOS SUEÑOS DE LAS PERSONAS, AL UNIR EL DEPORTE Y EL BIENESTAR DE QUIENES MÁS LO NECESITAN EN UNA INICIATIVA SOCIAL.

Por esta razón, el Grupo Adecco se convirtió hace siete años en el cómplice de los sueños de las personas, al unir el deporte y el bienestar de quienes más lo necesitan en una iniciativa social que nos llena de orgullo. Todo esto gracias al programa Win4Youth, el cual reúne a empleados, asociados y clientes de nuestra compañía para compartir su pasión

por el deporte y brindar un impacto positivo en la vida de los jóvenes del mundo. Para materializar esta ayuda, invitamos a nuestros colaboradores y asociados a practicar cualquier actividad deportiva como atletismo, natación, ciclismo, entre otras, para sumar los kilómetros acumulados en cada actividad y convertirlos en una donación en beneficio del desarrollo juvenil, que nos permite brindarle a niños y jóvenes abandonados, huérfanos o enfermos tener una mejor calidad de vida. Una labor que a 2018, nos ha permitido acumular más de 8.6 millones de kilómetros a nivel mundial. Además de ayudar a otros, es posible fomentar una mejor vida laboral, promoviendo estilos de vida saludables a través del deporte. También, nos permite fortalecer en el trabajador el espíritu de equipo en el trabajo, mejor servicio al cliente, generación de ideas nuevas, responsabilidad y pasión por lo que hacen. Sumado a esto, una sólida cultura organizacional y el liderazgo de los equipos directivos de las organizaciones son cruciales para consolidarlo. En el deporte hemos encontrado el motor que motiva e impulsa la colaboración, que van más allá que las tradicionales actividades de esparcimiento, pues permiten involucrar la emoción de superar nuevos retos, que hacen de nuestra iniciativa un programa inspirador para otras personas y empresas. n

Aliado Pyme

Carne y leche de búfalo de Colombia para el mundo Llegar a mercados exigentes como Estados Unidos o Chile respalda el trabajo que se adelanta con los criadores de búfalos y sus productos y derivados, como leche y yogur.

l sector bufalero en 2018 incrementó su inventario 10% con respecto a 2017, mientras la producción de leche de búfala se estimó en 77.280 toneladas y para este 2019 se espera supere las 98 mil toneladas.

Sin duda, se trata de un sector que cada día adquiere más importancia, de la mano de los criadores de esta especie y amparados en la Asociación Colombiana de Criadores de Búfalos, Asobufalos, que brinda asistencia técnica gremial a los pequeños y medianos produc-

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tores de Colombia. Asobufalos llega aproximadamente a 80 municipios gracias al apoyo del Ministerio de Agricultura, el Programa de Transformación Productiva, la Gobernación de Antioquia y el SENA, entre otros programas y apoyos. “Hemos brindado orientación

hacia la adopción de buenas prácticas bufalinas, conocimientos de sus costos de producción, identificación e interpretación de los eventos productivos, evaluaciones reproductivas, métodos alternativos de reproducción, nutrición, prácticas de manejo del hato, entre otros temas”, explica Alba Lucía Suárez Quiceno, directora ejecutiva de Asobufalos. Así las cosas, según cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, DANE, en 2018 se colocaron en frigoríficos 32.828 cabezas equivalentes a 14.9916 toneladas de carne, y en lo que va de este 2019 se han sacrificado 15.233 cabezas (10.831 machos y 4.432 hembras), con un peso promedio de 446 kilos y un rendimiento en canal de 49,5%. ¿Cuál es el comportamiento del sector? ¿están exportando? El interés de la industria láctea por la leche de búfala es cada vez mayor; así como el propósito de los criadores en avanzar en el desarrollo agroindustrial, a tal punto que podemos apreciar en el mercado nacional nuevas marcas de subproductos lácteos como Duhana, ubicada en el municipio de Puerto López (Meta); Bumo, originaria de San Juan de Nepomuceno y Lácteos Flor de María, en Montería, Córdoba. Este 2019 se viene perfilando como un año de una importante dinámica comercial; muestra de ello es la presencia constante de ejemplares bufalinos de selección en subastas ganaderas como Suba Cauca, siendo esta actividad la que marca la pauta del comportamiento de precios del búfalo comercial.

cada día más reconocidas por el consumidor y demandadas por los comercializadores, desencadenando una mayor dinámica comercial de bucerros y búfalos cebados. En materia cárnica, celebramos la apertura del punto de venta al público ‘Búfalo Sentao’, en Envigado; un concepto novedoso de venta de carne, soportado con asesoría personalizada al consumidor sobre las ventajas de consumirla y su gran variedad de alternativas de prepa-

EL SECTOR CONTINUÓ EXPORTANDO EN 2018 SUS PRODUCTOS A LOS MERCADOS DE ESTADOS UNIDOS, EL CARIBE Y CHILE. A ESTE MERCADO SE SUMÓ COLANTA CON EL YOGURTH DE BÚFALA.

ración. También, Grupo Éxito lanzó su marca propia de carne de búfalo (Búfalo Prime) y hoy se puede encontrar en diferentes puntos de venta del país. A esto agregamos que es cada vez más común encontrar restaurantes exaltando al búfalo y la amplia gama de productos en el mercado. Así mismo, restaurantes exclusivos de productos cárnicos y lácteos como ‘Búfalo City’, que cuenta con nueve restaurantes en Bogotá, dos en Medellín y uno en Pereira, ‘Búfalo Mix’, en los municipios de Planeta Rica y Córdoba, entre otros. ¿Qué otros temas se orientan desde Asobufalos para ayudar a las Pymes a ser más competitivas? Además de la asistencia técnica gremial, hemos brindado orientación hacia la adopción de buenas prácticas bufalinas, conocimientos de sus costos de producción, identificación e interpretación de los eventos productivos, evaluaciones reproductivas, métodos alternativos de reproducción, nutrición, prácticas de manejo del hato.

¿Está creciendo el interés por la carne de búfalo? La precocidad en la ceba del búfalo y la calidad de la carne son

Aliado Pyme También nos hemos preocupado por cualificar la mano de obra técnica, profesional y gerencial, para brindar profesionales más competentes que contribuyan al impulso del sector, e inversionistas más conocedores de la realidad del negocio bufalino; es así como el año 2018 dentro del programa de formación continua especializada realizamos diplomados de gerencia de la producción bufalina, inseminación artificial en búfalos y transferencia de embriones en búfalos, y técnicas de análisis sensorial de los productos bufalinos. A los técnicos en cárnicos y expendedores los capacitamos en cortes de carne, propiedades y particularidades, buscando que se apropien del búfalo y se sientan seguros de ofrecer a sus clientes un producto

con unos atributos diferenciadores. Con al ánimo de atender toda la cadena productiva, abordamos al consumidor final con talleres de caracterización, uso y aprovechamiento de los productos, para animarlos a que los incluyan en su canasta familiar. Hicimos presencia en nueve departamentos, atendiendo a 697 beneficiarios. ¿Qué apoyo brindan en temas como tecnificación y mejoramiento de praderas y especies? Asobufalos es el gremio bufalero delegado por el Ministerio de Agricultura para llevar el control genealógico de las razas bufalinas y expedir los certificados de registro genealógico, llevando control genealógico de las razas Murrah y Mediterránea desde 2003. También

Proyección a nuevos mercados Como señala Alba Lucía Suárez Quiceno, directora ejecutiva de Asobufalos, el mundo demanda productos que brinden alimentación funcional, además de amigables con el medio ambiente, y el búfalo puede brindarlos gracias a su forma de producción y las propiedades nutricionales de la leche y la carne. Gracias al apoyo de Procolombia, recientemente fue posible la participación de empresarios del sector bufalino en una misión exploratoria láctea a Estados Unidos, evento que seguramente contribuirá a afianzar decisiones de inversión bufalina. En materia genética es necesario que el gobierno avance en protocolos sanitarios de exportación con países vecinos para atender solicitudes de genética bufalina colombiana.

viene realizando evaluación genética bufalina para identificar los ejemplares con mayor habilidad para leche y contribuyendo a transformar la dinámica comercial y la forma de orientar el progreso genético de los hatos, para mejorar la productividad y adaptabilidad. En temas relacionados con la tecnificación, tenemos convenios con diferentes universidades (especialmente con la Facultad de Medicina, Veterinaria y Zootecnia de la Universidad CES, de Medellín) y por medio de sus centros de investigación se priorizan temas de interés del sector para orientar hacia un manejo más tecnificado y acertado de la especie y los hatos, como protocolos de reproducción adecuados para la especie, ayudas diagnósticas, evaluación genética, entre otros. En el presente año se presentó el resultado del Programa de Excelencia Sanitaria, realizado para la región del Bajo Cauca, liderado por Vecol en alianza con Agrosavia, Universidad CES y Asobufalos, entre varias instituciones que contribuyeron a analizar aproximadamente 20 enfermedades potenciales del ganado vacuno y su comportamiento en el búfalo. Un programa de alto rigor científico que contribuye a soportar futuras investigaciones que se realicen en Colombia y América. Por otro lado, con Agrosavia, regional Córdoba, estamos avanzando en la primera fase de la investigación ‘Un enfoque integrado en la salud y productividad bufalina’, que esperamos tenga mayor cobertura hacia otros departamentos. A su vez, se está trabajando en el mejoramiento de praderas, se viene enfatizando y orientando a los productores hacia un mejor manejo de praderas, cercas eléctricas y aprovisionamiento de alimento para hacerle frente a las condiciones extremas del clima. n

Coyuntura

Reforma pensional, un tema que sigue latente Expertos del sector coinciden en que es necesario hacer ajustes normativos para permitir que más personas puedan pensionarse, mejorar las condiciones y hacer que el sistema sea sostenible.

Sergio Clavijo, presidente de Anif, abogó porque se aumente escalonadamente la edad de pensión.

n sistema pensional en cualquier parte se sustenta en tres ejes: cobertura, sostenibilidad y suficiencia, en el caso de Colombia esta estos son los pilares que el Gobierno debe tener en cuenta a la hora de plantear una reforma para este sector. El sistema pensional colombiano tiene tres grandes problemas: baja cobertura dada la informalidad laboral; así como inequidad e insostenibilidad financiera que afectan exclusivamente al régimen público de pensiones. María Lorena Botero, gerente de

Beneficios Pensionales de Porvenir, manifestó que el régimen pensional de Colombia es de los más benévolos a nivel internacional porque la gente se pensiona a más temprana edad, cotiza menos tiempo y la tasa es inferior. En el 2055 va a haber 15 millones de personas adultos mayores, de los cuales el 80% no tendrán pensión. Los fondos privados habrán pensionado a 2,5 millones de personas y de ellos el 63% por el Fondo de Garantía de Pensión Mínima, no es gente que con su ahorro se pensione, señaló.

María Lorena Botero, gerente de Beneficios Pensionales de Porvenir, resaltó que en Colombia la gente se pensiona a más temprana edad.

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Por eso, dijo, es importante que en especial los jóvenes conozcan y se concienticen de la necesidad de cotizar a pensión e incluso de hacer ahorro voluntario porque eso se va a reflejar en una mayor mesada cuando se vaya a pensionar. A los jóvenes, en su opinión, les conviene más los fondos privados porque acumula semanas y dinero, mientras en el régimen público sólo acumula semanas porque el monto de la pensión va a depender de los últimos diez años. Además, en el primer caso se ganan rendimientos. Al referirse a los dos sistemas mostró cómo hay una inequidad porque mientras en los fondos se manejan cuentas individuales y el monto de la pensión dependerá de lo que ahorre y los rendimientos que acumule a lo largo de la vida laboral, en Colpensiones dependerá de los últimos diez años. Para la directiva, en la medida en que haya mayor formalización laboral hay más cobertura pensional. Otra forma en que el gobierno avanza es con los Beneficios Económicos Periódicos (BEPS), donde se hace un ahorro para tener una mesada en la vejez, que no es una pensión sino el pago de un monto determinado cada mes, para tener algún ingreso en esa etapa de la vida. El 45% de la población en Colombia devenga menos de un salario mínimo y no cotiza a pensión porque por ley no se puede cotizar por debajo de ello.

Jorge Llano, vicepresidente Técnico de Asofondos, señaló que es necesario que en el país se realice un ajuste estructural al sistema pensional.

Según Jorge Llano, vicepresidente Técnico de Asofondos, es necesario realizar un ajuste estructural al sistema pensional que permita que se refocalicen los subsidios en la población más vulnerable, y que el sistema pensional se base en el ahorro individual con capitalización de modo que se aliviane la carga al gasto público destinado para este fin. Además, es necesario flexibilizar el mercado laboral, permitiendo que el salario mínimo crezca por factores objetivos como la productividad y la inflación, y no por discusiones políticas; incentivar la creación de empresas y aumentar la productividad de los trabajadores colombianos por medio de programas de educación pertinente y de calidad, así como fortalecer la provisión de bienes públicos por parte del Estado, especialmente en las zonas rurales. Añadió Llano que “desde el gremio creemos que el debate pensional en el país debe darse en torno a contar con un sistema viable y no si este lo administra el sector privado o el público. De hecho, hemos propuesto la creación de una AFP pública, que compita bajo las mismas

reglas para que la administración del sistema se dé entre entidades públicas y privadas como ocurre hoy en otros sectores”. Por su parte, Juliana Montoya, directora de Procesos Jurídicos del fondo de pensiones y cesantías Protección, manifestó que para que más personas se pensionen se debería pensar en equiparar las expectativas de los beneficios, que el acceso sea más igualitario porque el arbitraje entre uno y otro régimen es lo que hace que los sistemas se vuelvan más complejos y encarezca el traslado de recursos que se debe hacer en la nación. Se debe pensar, también, en una reforma laboral porque el desempleo y la baja productividad dificultan que las personas hagan sus aportes de una manera consistente durante su vida laboral activa y que las brechas a la hora de pensionarse sean amplias y tengan que irse por una devolución de saldos o una indemnización sustitutiva. De igual manera habría que pensar en mecanismos de cotización para los jóvenes pues hoy muchos tienen emprendimientos, crean empresa pero eso no va atado a la cotización al sistema pensional

obligatorio, constituyéndose allí una brecha de tiempo importante que se refleja a la hora de pensionarse. A su vez, se ve necesario reforzar los aportes voluntarios porque la diferencia entre lo que se está devengando y la mesada pensional es grande para mantener la calidad de vida. Por su parte, Sergio Clavijo, presidente de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras, Anif, señaló que de cara a la reforma pensional se debe aumentar escalonadamente la edad de pensión, reducir la tasa de reemplazo, permitir que haya personas que se jubilen con el 75% de un salario mínimo y suspender las nuevas afiliaciones a Colpensiones para que se vaya marchitando el esquema público. Clavijo planteó que a su vez se aumentar gradualmente cinco años la edad requerida para pensionarse, con lo cual pasaría de 57 a 62 años en el caso de las mujeres, y de 62 a 67 años para los hombres. Además, sería deseable que la pensión mínima se pudiera reducir al 75% del salario mínimo mensual vigente, como ocurre en Chile. Lo mismo aplicaría para la pensión sustitutiva a los sobrevivientes, con excepción en aquellos casos en los que los beneficiarios sean menores de 25 años. Luis Fernando Mejía, director de Fedesarrollo, dijo que Colombia está rezagada en aumentar la edad de retiro laboral. Al no aumentar la edad de jubilación será cada vez más gravoso para el sistema de pensión. Enfatizó Mejía que se hace imperativo equiparar la edad de pensión entre hombres y mujeres. “Una idea sería por ejemplo unificar las edades entre hombres y mujeres, pero compensando por el tiempo fuera del trabajo por la maternidad”. n

Negocios

Cervezas artesanales atraen a más consumidores Desde hace varios años en el mundo hay una revolución cervecera, los consumidores se preocupan más por la calidad del producto que están tomando, han diversificado su gusto y buscan probar nuevas bebidas.

▼▼ Culturizador cervecero

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w POR: JOE SILVA GONZÁLEZ

unque en Colombia el consumo de cerveza artesanal no supera el 1% del volumen total de cerveza, presenta un crecimiento sostenido, empieza a generar una cantidad importante de empleos y tiene relación con otros sectores como el metalmecánico, que fabrica equipos cerveceros. Este segmento no compite con precio ya que siguen siendo empresas que tienen niveles de producción bajos, “esto nos permite cuidar la calidad de cada uno de nuestros productos, incorporar ingredientes de altísima calidad, lo cual riñe con el tema de poder ofrecer cervezas de 2.000 pesos que es el precio al que estamos acostumbrados para las industriales”, indica Óscar Cortés, cofundador de Madriguera Brewing Co. Se habla de que en el país hay alrededor de 250 cervecerías artesanales legalizadas, el mercado se vuelve más competitivo lo que hace que las cervezas que se ofrecen sean de buena calidad. De acuerdo con Isaac Rodríguez Gallego, culturizador cervecero, de Artesanos de Cervezas que maneja la marca 3 Cordilleras, al principio fue difícil tener unas ventas que tuvieran un buen número, el desconocimiento del producto hacía que la gente fuera muy reacia a consumir.

Para Óscar Cortés, cofundador de Madriguera Brewing Co., las cervezas artesanales no son para consumirse en grandes cantidades sino para disfrutarlas, por eso hay tantas gamas.

Con el pasar de los años, la globalización de la información y la demostración de la calidad de los productos artesanales, mucha más gente se ha interesado tanto por producir como por consumir cerveza artesanal. “Vemos de manera positiva y oportuna el hecho de tener más competencia directa, porque el segmento del mercado de cerveza artesanal es tan pequeño que al haber más opciones de productos hay más consumidores, lo cual lleva a que todos vendamos más cerveza”, enfatiza Rodríguez.

El mercado de la cerveza artesanal está inexplorado, no se encuentra ni medio saturado, falta mucha cerveza por producir y consumir, ante el desconocimiento de los atributos de la artesanales han surgido especialistas como los culturizadores cerveceros, que tienen como misión que los actores de este ecosistema de alguna manera se eduquen sobre sus conceptos básicos. La culturización es necesaria tanto para los clientes que son los bares y restaurantes que manejan las cervezas, como para que el dueño del bar sepa qué está vendiendo y el consumidor final qué está tomando. “Culturizar va más allá de capacitar porque más que seguir una directriz, ejecutar un protocolo y ya, un culturizador, crea cultura, costumbres, y maneja de una manera más amigable el conocimiento”, afirma el directivo de 3 Cordilleras. Y es que las cervezas artesanales se diferencian de las industriales por su calidad y variedad sensorial, es decir poseen colores, aromas y sabores distintos y naturales. “En 3 Cordilleras tenemos seis recetas de cerveza actualmente en el mercado y estamos próximos a lanzar un proyecto de cervezas de temporada, la idea es que en los próximos tres años, la cerveza artesanal se estabilice por encima del 1% del mercado”, expresa Rodríguez. ▼▼ Adiciones de lulo o borojó

Los consumidores buscan en una cerveza artesanal, probar nuevos sabores, salirse de lo típico, de lo que es una cerveza industrial, esta necesidad es aprovechada por empresarios como Alexander Cajiao, gerente general de Cerveza Artesanal Malagana, que recrea los sabores de las bebidas típicas vallecaucanas. “Nosotros en estos momentos tenemos tres estilos de cerveza, lo

Negocios

Alexander Cajiao, (centro) gerente general de Cerveza Artesanal Malagana, resalta que la empresa se ha empeñado en recrear los sabores de las bebidas típicas vallecaucanas.

que hacemos es coger una receta a base de un estilo, americano, alemán o belga, y aplicarle algo muy de nuestra tierra, adicionándole lulo, salpicón o especias como el anís y la canela haciendo referencia a lo que es el canelazo”, señala Cajiao. Malagana está próxima a sacar otros dos estilos también referentes a bebidas típicas y en ellas van a empezar a manejar frutas como el chontaduro y el borojó que son tradicionales del Valle. El gerente de las cervezas Malagana explica que la calidad de las materias primas de las cervezas industriales es menor que la de las artesanales porque disminuyen la utilización de maltas y lúpulos, que hace que se pierdan estos tipos de sabores. “En una cerveza industrial difícilmente vas a encontrar el olor de la malta el sabor del lúpulo, mientras que en las cervezas artesanales esos sabores son muy concentrados”, asegura Cajiao.

EN EL PAÍS HAY ALREDEDOR DE 250 CERVECERÍAS ARTESANALES LEGALIZADAS QUE ESTÁN HACIENDO CRECER ESTE MERCADO, QUE CON SUS SABORES COMPITE A LOS PRODUCTOS INDUSTRIALIZADOS.

▼▼ Cambio de mentalidad

Esta es una industria joven que está en pleno crecimiento, gracias al cambio de mentalidad de la gente, que entiende que las cervezas artesanales no son solamente para consumirse en grandes cantidades y emborracharse sino para disfrutarlas, por eso hay tantas gamas.

“Un símil es el vino y lo que se hizo hace 10 o 15 años en el país, la gente no estaba acostumbrada, y hoy encuentras en restaurantes y supermercados vinos de diferentes sepas y demás. Las personas se toman una copa de vino para disfrutar y estar bien, y eso es lo que queremos con la cerveza, no tienes que tener un gran presupuesto para comprarte una y deleitarte son su sabor”, afirma el cofundador de Madriguera. Al utilizar ingredientes importados como maltas, lúpulos y levaduras para la elaboración de estas cervezas, la subida del precio del dólar ha impactado a las compañías de este segmento. “Cuando iniciamos el proyecto en Madriguera el dólar estaba alrededor de los 2.300 pesos y hoy estamos hablando que está sobre los 3.300 pesos, esto nos ha castigado de una forma bien dura, para el desarrollo general de toda la industria”, indica Cortés. Adicionalmente, como lo precisa el directivo, los equipos para la fabricación de cerveza son elaborados con acero inoxidable, y los precios de este metal cambian día a día con el dólar, son temas que fluctúan e impactan fuertemente al sector. Para el experto cervecero, aunque son una industria que está empezando a crear una gran cantidad de empleos y muchas actividades en Bogotá y las regiones, los afecta lo que ha pasado con la última reforma tributaria y el cobro del IVA plurifásico. En Madriguera además de producir cerveza artesanal quieren brindar una experiencia completa a los consumidores, la aspiración es que cuando degusten uno de sus productos se enamoren y no quieran volver a probar lo que habían venido bebiendo durante años. n

Viajeros de negocios

Avanza la industria de reuniones en Colombia El desarrollo económico del país, su estabilidad, los esfuerzos de promoción internacional y la llegada de grandes cadenas hoteleras posicionaron el país en el ‘Top 30’ de las naciones con más congresos de talla mundial.

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w POR: ORLANDO GÓMEZ CAMACHO

a industria de reuniones en Colombia está en auge. El desarrollo económico del país, su estabilidad, los esfuerzos de promoción internacional y la llegada de grandes cadenas hoteleras han aumentado el interés de los viajeros de negocios internacionales y lo posicionaron en el ‘Top 30’ de los países con más congresos de talla mundial. Según la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, ICCA, en 2018 Colombia realizó 147 eventos empresariales, lo que la ubicó en la casilla 29, por encima de Rusia, Nueva Zelanda, Chile o Suráfrica, entre otros grandes mercados. La razón de esta significativa trepada está relacionada con el aumento en la infraestructura y capacidad instalada del país para ser sede de numerosos congresos y foros mundiales. Esto incluye al Foro Económico Mundial realizado en Medellín en 2017, la Cumbre Mundial de Premios Nobel de Paz en Bogotá, el One Young World (Bogotá, 2017), los Juegos Centroamericanos y del Caribe de Barranquilla durante 2018 y el Tourism Tech Adventures UNWTO en Cartagena este año, entre otros. Para José Manuel Restrepo Abondano, ministro de Comercio, Industria y Turismo, MinCIT, los

Flavia Santoro Trujillo, presidenta de procolombia.

José Manuel Restrepo, MINCIT.

▼▼ Objetivo: 2027

manecer en Colombia un promedio de 3,52 días. Ahora bien, un reporte reciente realizado entre la firma mexicana STA Consultores y ProColombia reveló que la derrama económica que dejó la industria de reuniones en el país en 2018 fue de USD2.451 millones, que corresponde al 22,8% del total de ingresos del rubro y al 0,43% de participación en el Producto Interno Bruto.

EL TURISMO DE REUNIONES EN COLOMBIA GENERÓ 218.135 EMPLEOS, ENTRE DIRECTOS E INDIRECTOS, Y ATRAJO A 468.994 VIAJEROS PARTICIPANTES INTERNACIONALES DURANTE 2018.

▼▼ Bogotá, en la cumbre Paula Cortés, presidenta de Anato.

resultados de ICCA hablan muy bien del potencial que tenemos en materia turística: “Es claro que queremos hacer del turismo una nueva y destacada fuente de crecimiento económico y de atracción de divisas que permita generar equidad y también emprendimiento en las diferentes regiones de Colombia”. Para los próximos años, están confirmadas la exhibición de reuniones e incentivos Fiexpo Latin America 2020 y el Congreso Mundial de la ICCA en 2021 en Cartagena, dos eventos de talla mayor que consolidarán a Colombia como un referente mundial en el tema de reuniones.

▼▼ De alto gasto

“Es una oportunidad de oro para mostrar a Colombia como destino turístico internacional y como un país que ofrece oportunidades para la inversión extranjera directa”, dijo Flavia Santoro Trujillo, presidenta de ProColombia, al referirse a la participación en ICCA 2021. Para esta entidad, el turismo de reuniones es considerado como ‘de alto gasto’. Esto significa que cada asistente a un evento deja USD480 dólares diarios en promedio, es decir, de 3 a 4 veces más que un turista promedio. Este indicador se vuelve aún más valioso al considerar que un viajero de reuniones puede per-

La ciudad más apetecida para el turismo de reuniones es Bogotá, que en 2017 registró el mayor número de asistentes en América Latina, con un total de 52.868 personas en 52 eventos, superando a Buenos Aires (Argentina) con 50.637 participantes en 131 eventos. La llegada de nuevos espacios y la apertura de grandes propiedades hoteleras han elevado el listón de Bogotá como la ciudad preferida para el turismo de reuniones. En este escenario se destaca el nuevo ‘Distrito MICE’ (acrónimo en inglés de meetings, incentives, congress and exhibitions) ubicado en el barrio Quinta Paredes, del cual hacen parte Corferias, el Centro de Convenciones Ágora y el nuevo hotel Hilton Corferias.

Cali, Barranquilla y Santa Marta figuran entre las ciudades con mayor crecimiento en reuniones empresariales. Esta última pasó de tener cero congresos realizados en 2017 a 5 en 2018, mientras que Barranquilla pasó de 3 a 6. Las reuniones empresariales o de negocios, seguida de seminarios, programas de incentivos y congresos de gremios son los encuentros que más se realizan en Colombia. Sin embargo, STA Consultores detectó que el país tiene ofertas variadas para otros nichos, que incluyen eventos deportivos y culturales, así como bodas destino. Entre las regiones que más reciben eventos están Cundinamarca con el 51,7%, Antioquia con 16,9% y Valle del Cauca con 10%.

La promoción de Colombia como destino para el turismo de reuniones no solo contribuye a generar empleos directos e indirectos, sino que además impulsa el crecimiento de centros de convenciones, salones en hoteles y sedes no tradicionales para el turismo MICE en todo el territorio nacional. Solo el año pasado, este segmento generó 218.135 empleos, atrajo a 468.994 viajeros participantes y propició casi 4 millones de noches hoteleras en las principales ciudades. La meta del MinCIT: potenciar la industria MICE para que a 2027 Colombia se convierta en la nación número uno en Latinoamérica en turismo de reuniones. Vamos por buen camino y las cifras así lo demuestran. No en vano, Colombia presentó un importante crecimiento en el ranking de competitividad del Foro Económica Mundial al ascender 7 puestos frente al último reporte de 2017, pasando de la posición 62 a la 55, entre 140 economías analizadas. Para Paula Cortés Calle, presidenta de Anato, estos resultados son satisfactorios, “Sin embargo, debemos continuar trabajando por mostrarle al mundo todo lo que nuestro país tiene para ofrecer. Tenemos que ser conscientes de nuestra riqueza cultural, gastronómica y de naturaleza, pues son aspectos que debemos potencializar y que el Gobierno Nacional debe seguir promocionando en el exterior”. Igualmente, los avances en infraestructura y conexión área deben seguir siendo prioridad para permitir que más visitantes extranjeros lleguen a nuestras regiones. “Las agencias de viajes una vez más confirmarán su compromiso por ser el canal para promover nuestros destinos”, finalizó Cortés Calle. n

Consultorio jurídico

Enajenar bienes inmuebles genera impuesto al consumo En la Ley de Financiamiento se realizaron ajustes que llevaron a que se considerara como un nuevo hecho generador del impuesto nacional al consumo y no del IVA como se había establecido.

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w POR: ANDRÉS OSORIO, consultor de Jiménez, Higuita, Rodríguez & Asociados.

entro de las diferentes regulaciones introducidas por la Ley 1943 de 2018, también conocida como la Ley de Financiamiento, se encuentra la configuración de la enajenación y cesión de derechos de bienes inmuebles como nuevo hecho generador del impuesto nacional al consumo. Este surge tras la exclusión de la enajenación y cesión de derechos de vivienda como hecho generador del Impuesto sobre las Ventas, IVA. La transferencia del derecho de dominio de los bienes inmuebles no siempre ha estado sujeta a una carga impositiva del Estado, pues bien, con anterioridad a la reforma tributaria de la Ley 1819 de 2016 la venta o cesión de derechos de bienes inmuebles no constituía una actividad generadora de ningún gravamen. Fue con la modificación del artículo 185 de la citada Ley en que se dispuso que la enajenación por primera vez, incluyendo la cesión de derechos fiduciarios, de unidades de vivienda cuyo valor superara las 26.800 UVT ($ 918.436.000) estarían gravadas con el IVA a una tarifa especial del 5%. No obstante, dicha regulación solo guardó vigencia para las anualidades 2017 y 2018, tras su derogación con la Ley 1943 de 2018. La Ley de financiamiento, aparte de disponer la aludida deroga-

ción, adicionó el artículo 512-22 al Estatuto Tributario, el cual estableció que la enajenación, a cualquier título, de bienes inmuebles nuevos o usados, cuyo valor superara las 26.800 UVT, incluidas las realizadas mediante cesiones de derechos fiduciarios o fondos que no coticen en bolsa, configurarían un nuevo hecho generador del impuesto nacional al consumo, gravados a una

tarifa del 2% sobre la totalidad del precio de venta. A continuación, se presenta un comparativo del tratamiento tributario de la enajenación y cesión de derechos de bienes inmuebles entre las regulaciones consagradas en la Ley 1819 de 2016 y las nuevas disposiciones de Ley de financiamiento. (Tabla 1). De la comparación de los impuestos definidos en 2016 y 2018

Tabla 1. Enajenación y cesión de derechos de bienes inmuebles Reforma tributaria (Ley 1819 de 2016)

Ley de financiamiento (Ley 1943 de 2018)

Tributo: Impuesto sobre las ventas -IVA

Tributo: Impuesto nacional al consumo

Hecho generador: Venta por primera vez, incluyendo cesión de derechos fiduciarios, de unidad de vivienda cuyo valor supere las 26.800 UVT. Tarifa: Unidades de vivienda gravadas a la tarifa especial del 5%. Responsables del Impuesto/ Económicos: Vendedor de la unidad de vivienda

Hecho generador: Enajenación, a cualquier título, de bienes inmuebles, nuevos o usados, incluyendo las realizadas mediante cesiones de derechos fiduciarios o fondos que no coticen en bolsa, cuyo valor supere las 26.800 UVT. Tarifa: Corresponde al 2% del precio de venta Responsable del Impuesto: Enajenador o cedente de los derechos del bien inmueble Responsable Económico: Comprador o adquirente de los derechos cedidos del bien inmueble

se advierten diferentes aspectos que determinan el nuevo tratamiento introducido por la Ley de Financiamiento con respecto de la enajenación y cesión de derechos de bienes inmuebles.

Sobre ello, se observa como el hecho generador trasciende el concepto de unidad de vivienda, contemplado para el IVA, al incorporar el concepto de bien inmueble, en el sentido de que permite que el impuesto se cause sin limitarse a que su destinación corresponda al uso de vivienda. Otro aspecto que se resalta es el que refiere a que el impuesto se causa tanto en la enajenación y cesión de derechos de bienes nuevos como de bienes usados, situación que no se predicaba para el IVA. Resulta igualmente interesante como en la descripción del hecho generador se precisa que cuando se trate de enajenaciones realizadas mediante fondos, se entiende que el mismo se causa siempre y cuando el éste no realice sus transacciones en una bolsa de valores. Sin duda alguna, la anterior precisión indica la incorporación de una política pública que busca

incentivar la participación de los fondos, ya sean de capital privado o de inversión colectiva, a realizar sus transacciones en el mercado bursátil y de esta manera impulsar la formalidad de sus operaciones. Habiéndose asentado las nociones de la enajenación y cesión de derechos de bienes inmuebles como nuevo hecho generador del impuesto nacional al consumo, se considera pertinente traer a colación los elementos incorporados en la Ley financiamiento y en el acto reglamentario (Decreto 961 de 2019) para entender la exigibilidad del impuesto, los cuales se exponen a continuación (Tabla 2). La Ley de financiamiento, continuando con el ánimo exclusión del impuesto consagrado por la Ley 1819 de 2016 con respecto de determinados bienes inmuebles, dispuso la exclusión del impuesto nacional al consumo para los siguientes bienes y operaciones (Tabla 3).

Tabla 2. Impuesto Nacional al Consumo de Bienes Inmuebles Hecho generador • Enajenación, a cualquier título, de bienes inmuebles • Cesión de derechos de bienes inmuebles (Para ambos casos se requiere que el valor del bien inmueble sea superior a 26.800 UVT ($ 918.436.000)) Responsable Impuesto Corresponde al vendedor o cedente de los bienes inmuebles Responsable Económico El adquirente del bien inmueble (Para este el pago del impuesto representará un valor mayor del costo del inmueble) Base gravable • Valor total del bien inmueble • Valor total incluido en el contrato de cesión o documento equivalente Tarifa 2% del precio de venta Retención en la fuente Se practicará por el 100% del impuesto a cargo. (Se realizará previo a la enajenación o registro de la cesión de derechos o participaciones Agente de retención • Los notarios • Los Administradores de las Fiducias • Los Administradores de los Fondos de Capital Privado de los Fondos de Inversión Colectiva 27

Consultorio jurídico Tabla 3. Bienes y operaciones excluidas del Impuesto Predios rurales destinados a actividades agropecuarias, entendidas como aquellas señaladas en la Clasificación Industrial Internacional Uniforme -CIIU, sección A, división 01, adoptada en Colombia mediante resolución de la DIAN Inmuebles cuyo valor no supere las 26.800 UVT Enajenaciones, a cualquier título, de predios destinados a la ejecución de proyectos de vivienda de interés social y/o prioritario Bienes que se adquieren a cualquier título destinados para equipamientos colectivos de interés público social, siempre y cuando el comprador sea una entidad estatal o una entidad sin ánimo de lucro que cumpla los requisitos para tener derecho al régimen tributario especial y que el bien se dedique y utilice exclusivamente a los proyectos sociales y actividades meritorias

El evento de tecnologías corporativas más importante del país

No constituye hecho generador del impuesto la cesión de derechos fiduciarios y la cesión de fondos incluidas las cesiones de unidades de participación en estos instrumentos, que coticen en bolsa, cuando tengan como subyacentes bienes inmuebles. Se propone para un mejor entendimiento exponer un caso hipotético del cual se predique la aplicación del impuesto nacional al consumo de bienes inmuebles: El sujeto A, quien cuenta con la propiedad de un bien inmueble cuyo avalúo catastral reporta un valor de 1.200 millones de pesos (Su equivalente, para 2019, son 35.016 UVT), pretende su enajenación a título compraventa al sujeto B, con quien ya ha suscrito la promesa de compraventa.

LA TRANSFERENCIA DEL DERECHO DE DOMINIO DE LOS BIENES INMUEBLES NO SIEMPRE ESTUVO SUJETA A UNA CARGA IMPOSITIVA DEL ESTADO.

Para el perfeccionamiento del contrato se acude a la notaria para levantar la escritura pública y seguidamente realizar el registro ante la oficina de instrumentos públicos. Previo a debida suscripción de la escritura por parte de los intervinientes, teniendo en cuenta que el bien inmueble supera las 26.800 UVT como punto de partida para la configuración del hecho generador del impuesto nacional al consumo, el notario, como agente de retención deberá aplicar el impuesto sobre la totalidad de la transacción, teniendo presente que el tributo entiende una tarifa del 2% sobre el precio de venta (Precio de venta entendido por el valor total del bien inmueble), será del valor de 24 millones de pesos. Dicha retención, que será pagado por el sujeto A como vendedor del bien inmueble, deberá ser declarada por el notario bajo el formulario que para dicho fin dispone la DIAN. No obstante, el responsable económico del impuesto será el sujeto B como adquirente del bien, quien, bajo el supuesto de estar obligado a presentar declaración de renta, podrá llevarse dicho pago como un mayor costo del inmueble. n

septiembre

Hotel Tequendama

ESPACIOS QUE ACERCAN SU MARCA A SUS CLIENTES A

empresarios

Contacto:

Carolina Giraldo Villa

Cel. 321 215 2903 Email: carolina.giraldo@enter.co

Tecnología

Comunicaciones unificadas, la nueva frontera en la Pyme Las Pymes están adoptando cada vez más tecnologías de comunicación unificada en procura de acelerar el tiempo de lanzamiento de nuevos productos, aumentar su flexibilidad operativa y mejorar el bienestar de los colaboradores. w POR: ORLANDO GÓMEZ CAMACHO

as barreras culturales asociadas al trabajo por fuera de la oficina han caído gracias a la llegada de tecnologías como la colaboración, las comunicaciones unificadas, la videoconferencia y la Voz sobre protocolos de internet (IP). Aunque surgió a finales de los años 90 para referirse a la unión de los sistemas de email, mensajería, telefonía, fax y correo de voz sobre una misma bandeja, las ‘comunicaciones unificadas’ se han convertido concepto maduro que cobija una amplia gama de plataformas para proponer nuevas maneras de comunicación. Se trata de una nueva raza de tecnologías que fomentan la innovación al facilitar el trabajo en equipo. De esta forma, contribuyen a que las organizaciones dejen de ser vistas como entidades meramente locales y se vuelvan –de la noche a la mañana- en firmas transnacionales que trabajan a velocidades sorprendentes mediante dispositivos móviles. Además de la variedad de dispositivos y herramientas de comunicación empresarial disponibles para ejecutar su trabajo por fuera de la oficina, los miembros de equipo pueden utilizar numerosas tecnologías que incluyen chats de texto, aplicaciones de video llamada, audio basado en IP y servicios de cola-

boración en tiempo real, a un costo ínfimo, comparado con otras tecnologías tradicionales. Esto ha dado lugar a que los grupos de trabajo en las Pymes incrementen sus índices de desempeño utilizando tablets, computadores portátiles y teléfonos celulares y prescindiendo –casi totalmente-, de su presencia en la oficina. ▼▼ Oficina en la nube

Es la magia de las Comunicaciones Unificadas, una tecnología

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que convirtió el lugar de trabajo en escritorios virtuales y la oficina física en oficinas en la nube. Tal implementación borró de un solo tajo el concepto de oficina propiamente dicha y de paso, transformó el lugar de trabajo al permitir ejecutarse vía internet. Las Pymes son quienes más han sentido sus beneficios. Aunque en un principio, las plataformas de comunicación unificada eran basadas, generalmente, en hardware propietario, costoso y difícil de gestionar e

integrar con otros sistemas, hoy, las cosas son a otro precio. La computación en la nube y los modelos ‘asa-service’ (como servicio) no solo evitan la compra de equipos, sino que convirtieron a este modelo en un servicio que se arrienda a precios muy bajos. Se trata de un concepto que es entregado por proveedores de nube que hospedan el software y las aplicaciones en centros de datos remotos a los cuales se conectan las Pymes y sus usuarios desde cualquier lugar del mundo y sin importar el equipo que utilicen. Todo a través de internet o de soluciones dedicadas de conectividad. Resulta ser que, en esta era digital y de comunicaciones inmediatas, los colaboradores aún siguen siendo medidos por resultados, sin importar su ubicación. Pues bien, en este sentido, las comunicaciones unificadas y las herramientas de colaboración actúan para que los emplea-

dos sean cada vez más productivos y puedan hacer mejor su trabajo. De hecho, las Pymes también se han visto beneficiadas, ya que las inversiones en hardware, equipos de red, almacenamiento y centros de datos fueron eliminadas de un solo tajo por cuenta de la computación en la nube, que –además de convertir los gastos de capital (Capex) en gastos operativos (Opex)-, cubre las funciones de gestión, respaldo de información, seguridad y recuperación de desastres, entre otras, que funcionan bajo un modelo por demanda.

LA NUEVA ERA DE LA CONVERGENCIA DE VOZ, COMUNICACIONES, DATOS Y VIDEO HA PROPICIADO UNA TRANSFORMACIÓN NUNCA ANTES VISTA EN LAS PYMES.

▼▼ Teletrabajo y bienestar

En este escenario entra a jugar el teletrabajo como tendencia impulsora que permite al colaborador ejercer las funciones desde cualquier lugar, incluyendo el hogar. Sin embargo, a pesar de sus evidentes beneficios, aún quedan por superar algunos desafíos, especialmente en las Pymes, donde se requiere con urgencia derribar las barreras culturales asociadas al trabajo por fuera del perímetro de la oficina. Para ello, ya están disponibles diversas soluciones para dar seguimiento y trazabilidad a las actividades efectuadas por empleados remotos. Es precisamente este concepto de colaboración e integración el que impulsan las comunicaciones unificadas. Esto se traduce en tiempos libres de los colaboradores que generan momentos de calidad con la familia y sus seres queridos, ratos de entretenimiento y bienestar y un mayor índice de felicidad. ▼▼ Videoconferencia, en auge

Hasta hace pocos años, el costo de un sistema de videoconferencia resultaba en un gasto demasiado oneroso para cualquier Pyme. Hoy, gracias a las Comunicaciones Unifi-

cadas, los costos se han reducido al pago de una tarifa mensual que se factura como servicio. Es así como las tecnologías de videoconferencia han traspasado las salas de juntas para ir más allá de los escritorios y aterrizar justo en el bolsillo de los colaboradores, quienes mediante sus dispositivos móviles establecen comunicación en video en tiempo real con gran facilidad de uso, seguridad y consistencia. En estos momentos, las comunicaciones unificadas son un mercado en franca madurez que brinda a las Pymes una ventaja competitiva única capaz de elevar inusitadamente su desempeño y el de sus colaboradores. Gracias a su fácil adopción, gestión simplificada y bajos costos, es posible dotar a los miembros del equipo con plataformas completas de comunicación que están cambiando la cultura de colaboración en favor de la agilidad, la globalización y el desempeño del negocio mediante una cultura que antepone la felicidad y calidad de vida por sobre el estar encerrados en una oficina rígida y llena de complicaciones. n

Talento humano

¿Cuándo contratar hombres o mujeres? Más allá de los prejuicios de género, para realizar determinados trabajos muchas veces influyen las características tanto masculinas como femeninas y por eso se deben analizar a la hora de ver las necesidades que se tienen para ocupar un cargo.

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w POR: JAIRO PINILLA, director de Performia Colombia.

Se ha hecho alguna vez la pregunta de si contratar mujeres u hombres para determinado trabajo?, ¿Le daría prelación a alguno de estos dos géneros para alguna clase específica de trabajo? O ¿Se ha arrepentido alguna vez de tener muchas mujeres o muchos hombres en su empresa? Vamos a mirar si sus respuestas han sido intuitivas, sesgadas, tendenciosas, basadas en prejuicios o basadas en el sentido común. Es evidente que hay cargos donde las características del mismo determinan de por sí el tipo de género que lo debería desempeñar: construcción, conductores de camión, pilotos, soporte técnico y similares son ocupados por hombres. Los cargos de costura, asistentes de gerencia, recepcionistas, enfermería, profesoras de jardín infantil y primeros años de primaria son ejercidos naturalmente por mujeres. Pero hay muchos cargos donde sencillamente los jefes de gestión humana y gerentes tienen prejuicios creados por malas experiencias pasadas, o simplemente porque han escuchado historias raras o han sido influenciados por generaciones anteriores o por cierta tradición. Sin embargo, es cierto que hay habilidades diferentes en las muje-

cura de emprender y dirigir una empresa… Son cosas arriesgadas que van más de la mano de esa personalidad extrema de los hombres. Las mujeres parecieran moverse más en el centro, en un área de mayor seguridad, un área más predecible y con menos riesgos, que proporcione más estabilidad y resultados seguros. Por eso probablemente han inclinado a cargos más administrativos, donde es necesario el orden, la planeación, la perseverancia y mantener el “status quo” de las cosas. Es muy raro ver a un hombre desempeñando el cargo de un recepcionista o un asistente de gerencia o secretario, y aunque algunas feministas podrían decir que se trata de discriminación, la verdad es que eso tiene que ver con la naturaleza de ciertas habilidades inherentes a las mujeres, que las hacen diferentes y mejores para ciertos cargos. ▼▼ La personalidad femenina

Al estudiar y evaluar la personalidad de miles de candidatos, en Performia vemos claramente ciertas diferencias importantes que hacen a las mujeres mejores administradoras y/o asistentes en entornos donde hay que resolver muchas cosas diferentes y no olvidar ninguna. Hay un rasgo de personalidad que en las mujeres suele ser cinco veces más alto que en los hombres y se llama “estabilidad”. Este rasgo mide y evalúa la habilidad organizacional de la persona, su capacidad para planear, organizar, hacer seguimiento y manejar muchos “ciclos de acción” de manera casi paralela. Y no es que los hombres no tengan estas buenas características, pero la verdad es que hay cinco veces más hombres despistados, desorganizados, desordenados e inmediatistas (que no planean nada) que mujeres con estas características. ▼▼ La personalidad masculina

res y en los hombres que los predisponen para cargos diferentes. Y saber esto podría ser de mucha ayuda al momento de tomar una decisión. Si usted observa y analiza con detenimiento, el hombre por lo general se mueve más hacia los extremos, tanto buenos como malos. Podríamos decir que en la historia de la humanidad ha habido muchos más genios de género masculino, pero cuando miramos la cantidad de asesinos en serie, depravados e

indigentes, también encontramos casi solo hombres. Es una observación interesante que nos puede llevar a hacer una analogía de por qué los hombres ocupan ciertos cargos que de cierta manera son “extremos”, como es subirse a un poste de cables de alta tensión con 560 Kilovoltios a arreglar algo, pilotar un avión (recuerde que en los inicios de la aviación la mayoría se caían), trepanar el cerebro de alguien, hacer una operación de corazón abierto, o la simple lo-

Los hombres por el contrario tienen una característica mucho más visible que las mujeres: Son “pioneros”. Esto quiere decir que no necesitan estar muy seguros de algo para arrancar un proyecto y ver por el camino si funciona o no. En Performia a este tipo de personas lo llamamos “bruto pero decidido”. O sea que nuestra recomendación es que, si necesita una persona que arranque un proyecto en una zona desconocida, sin muchas herramientas ni extrema planeación, lo más probable es que necesite un hombre. Pero cuando la operación ya esté en marcha, los procesos, consolidados, las personas contratadas, los negocios marchando, y necesite mantener la operación de manera ordenada y sin cambiar las políticas existentes… probablemente va a necesitar una mujer. n

Caso de éxito

Silvia Cobos conquista con sus diseños de calzado La empresaria ha logrado expandir sus negocios a través de las redes y tiene especial demanda en las boutiques de Miami. Con sus productos, que son realizados en Colombia de manera artesanal, espera conquistar Europa. os diseños de calzado de Silvia Cobos están rompiendo fronteras y muestra de ello es que esta empresaria colombiana está conquistando el mercado de Miami, Estados Unidos. La empresa nació en 2014 cuando Cobos tuvo a su primera hija, Martina. Tal como lo rememora, al comienzo la empresa se llamó Vida Leather. “Vida, pues fue la llegada de mi hija la que inspiró este emprendimiento. Hoy en día la marca lleva mi nombre Silvia Cobos”, señala. Para el momento de la creación de la empresa era funcionaria de Procolombia en Miami, apoyando las estrategias de internacionalización de empresas colombianas en el sistema moda para los Estados Unidos. Al hacerse mamá vio la necesidad de cambiar de estilo de vestir para sentirse más cómoda y poderse mover fácilmente sin perder estilo. Recuerda que fue difícil encontrar zapatos que le permitieran esa transición y todas las opciones que encontraba en el mercado le parecían muy costosas para la calidad y confort que recibía. Es así como decide mirar hacia su ciudad natal, Bucaramanga, y explorar con diferentes proveedores para crear una marca de zapatos que resolviera esas necesidades de: comodidad, calidad y diseño a un precio asequible

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Para realizar los productos de la marca Silvia Cobos se contrata y entrena a madres artesanas que con su arte elaboran las piezas.

Desde el 2014 muchas cosas han sucedido; inicialmente el negocio no despegó formalmente y más bien era algo que vendía entre amigas y conocidos desde su casa. Sin embargo, en el 2016 empezó a vender en Amazon con éxito en la categoría de Bailarinas “Ballet Flats” y para el 2017 comenzó a explorar con otros estilos de zapatos como las Espadrillas y “Mules”. Esta diversificación tuvo gran acogida en boutiques que Miami por lo que tomó la decisión de renunciar a su trabajo de 12 años con Procolombia para dedicarse de tiempo completo a perseguir su sueño y poner en marcha la estrategia comercial en Estados Unidos. “Las redes sociales han sido nuestro gran aliado, hemos crecido de manera orgánica gracias a alianzas con influenciadoras locales (vive en Miami hace 15 años). Desde la fundación de la marca y hasta la fecha he sido yo quien se ha encargado de las redes sociales porque me apasiona crear contenido y siento una gran satisfacción de poder interactuar directamente y a la mayor brevedad con los seguidores. Ha sido definitivamente nuestra mejor herramienta de exposición al mundo”, asegura Cobos. En estos momentos vende sus zapatos en 11 mercados y -como afirma- puede decir que casi todos han sido gracias a conexiones hechas a través de Instagram. A mediano plazo el objetivo de la empresaria es lograr un posicionamiento y reconocimiento en Colombia, a donde ha empezado a explorar después de cinco años de estar vendiendo la marca en el exterior. Par ello lanzó la marca oficialmente en la pasada edición de Colombiamoda en el área “The Vogue Talent’s corner” y sostiene que quieren ser reconocidos como una op-

ción de calzado que haga sentir bien a las consumidoras, con piezas únicas que son trabajadas con prácticas sostenibles pues cada una es desarrollada por manos artesanas usando insumos naturales como el yute, el algodón y la madera. “Transformamos todos estos materiales para dar vida a zapatos que cuentan una historia con una promesa de calidad y comodidad que siempre está presente en nuestros desarrollos”. Para su trabajo contrata y entrena a madres artesanas que con su arte elaboran las piezas que hacen únicas las capelladas de sus zapatos. El calzado de Silvia Cobos es producido en Colombia donde considera hay un talento increíble, desde el punto de vista de diseño y de mano de obra artesanal, lo cual permite el uso creativo de insumos que acercan los diseños a la sostenibilidad desde el punto de vista de la reutilización de materiales, y la reducción de desperdicios. Este tipo de prácticas reduce el uso de energía eléctrica y desperdicios de agua ya que no se usan máquinas automatizadas ni se hacen procedimientos extremos de tintura. Los residuos de material son reutilizados en accesorios para los zapatos y otros diseños. El material de empaque es reciclable y reutilizable,

LA MARCA SILVIA COBOS SE EMPEZÓ A VENDER EN AMAZON EN 2016 EN LA CATEGORÍA DE BAILARINAS “BALLET FLATS, INCURSIÓN QUE LOGRÓ GRAN ÉXITO.

pues los zapatos vienen empacados en bolsas de tela. A largo plazo la idea de esta empresaria es conquistar Europa. “Sabemos que nuestros productos son altamente apreciados en mercados europeos precisamente por ese valor manual y artesanal que le imprime un toque de sofisticación de manera sostenible”. Cobos se destacó este mes en FN Platform en Las Vegas Convention Center como embajadora y expositora de su marca, además, fue panelista invitada de Clover & Cobbler expertos en la industria de producción sostenible. El reto en la producción de calzado en Colombia es saber liderar los procesos de producción para lograr eficiencias sin perder la calidad. Tener una permanente presencia en el proceso productivo para garantizar que todos los detalles sean cuidados bajo los estándares de la marca para así lograr conquistar los exigentes mercados internacionales. n

Escuela de empresarios

La gerencia en la empresa 4.0 La cuarta revolución industrial obliga entender aspectos clave como los cambios demográficos, las novedades tecnológicas, la inteligencia de negocios, la computación en la nube y el manejo inteligente de macrodatos, entre otros.

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w POR: LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRÁN, PhD (c) Administración Gerencial, Consultor Senior-Coordinador Nacional Maestría en Administración de la Universidad Pontificia Bolivariana.

l entorno empresarial ha evolucionado gracias a la era digital al igual que a los avances tecnológicos, los cuales han tenido un impacto aumentado los desafíos de las organizaciones. La actual revolución trae ventajas para las empresas e invita a una nueva forma de hacer negocios, actuando de manera local, pero con un pensamiento global. La llamada revolución hace que la gerencia se replantee su forma de dirigir, su modelo de negocio y que entienda una serie de factores como: los cambios demográficos, las novedades tecnológicas, la inteligencia de negocios, la computación en la nube y el manejo inteligente de macrodatos (Big data), entre otros. La gerencia 4.0 obliga a vincular aspectos a la organización que traiga consigo un alto grado de innovación y de competitividad en un entorno global, estos son:

1. Transformación digital. Se puede definir como la capacidad de integrar nuevas tecnologías a las diferentes áreas de la empresa permitiendo generar un cabio importante en su quehacer. Logrando una optimización de sus procesos lo cual le permita aumentar su competitividad ofreciendo valor agregado. La transformación digital es una apuesta de futuro en el cual se debe aprovechar estas tecnologías.

2. Computación en la nube. El reconocido cloud computing es un conjunto de posibilidades de infraestructura informática, plataformas y aplicaciones (las cuales provienen de la nube o internet); permitiendo que las aéreas de TI mejorar sus niveles de eficiencia gracias a que cuentan con datos e información en tiempo real para tomar decisiones oportunas.

3. Inteligencia artificial. Es la combinación de algoritmos que permiten que las maquinas presenten capacidades similares a las que tiene el ser humano. La inteligencia artificial tiene su aplicación en la detección facial, asistentes de voz virtuales, en la educación, la agricultura, las finanzas, la logística y el transporte.

4. Transformación ágil. Este aspecto no solo contempla llevar a la empresa practicas desde el aspecto técnico o de tecnologías de la información, también es necesario hacer una evaluación de la estructura y diseño de la empresa OBS (Organizational Breakdown Structure), gestión del talento humano, proveedores, interacción entre las áreas, planeación adaptativa y la relación con el cliente y el mercado. 5. Analítica. Una organización que utiliza la analítica tiene la capacidad de tomar decisiones de impacto logrando con ello monitorear el negocio y convirtiendo la herramienta en una ventaja competitiva y en cultura para la empresa. 6. Ciencia de datos. Este aspecto conduce a una mayor rentabilidad y eficiencia operativa, rendimiento de negocio y flujos de trabajo a partir de los datos que tiene la organización ordenados de manera adecuada. 7. Economia circular. Es la creación de valor a partir de la no utilización de recursos finitos. Ellen Macarthur Foundation menciona que debe trabajarse con relación a tres principios:

▼▼ Principio 1: Preservar y mejorar el capital natural

Todo comienza desmaterializando la utilidad: proporcionando utilidad de forma virtual, siempre que sea posible. Cuando se necesiten recursos, el sistema circular los selecciona sabiamente y elige las tecnologías y procesos que empleen recursos renovables o que tengan mejores resultados, siempre esto sea factible. Además, una economía circular mejora el capital natural potenciando el flujo de nutrientes del sistema y creando condiciones

LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL ESTÁ TODAVÍA NACIENDO. PERO, CON EL RÁPIDO RITMO DE CAMBIO Y LA DISRUPCIÓN DE LOS NEGOCIOS Y LA SOCIEDAD, HA LLEGADO LA HORA DE UNIRSE”: ANDRÉ KUDELSKI.

que, por ejemplo, permitan la regeneración del suelo. ▼▼ Principio 2: Optimizar el uso de los recursos

Los sistemas circulares emplean bucles internos más ajustados siempre que estos puedan preservar más energía y otros valores, tales como el trabajo incorporado. Este tipo de sistemas reduce la velocidad de rotación de los productos al incrementar su vida útil y fomentar su reutilización. A su vez, la acción de compartir hace que se incremente la utilización de los productos. Los sistemas circulares maximizan el uso de materiales con base biológica al final de su vida útil, al extraer valiosos elementos bioquímicos y hacer que pasen en cascada a otras aplicaciones diferentes y cada vez más básicas. ▼▼ Principio 3: Fomentar la eficacia del sistema

Lo anterior incluye reducir los daños al uso humano, tales como los relacionados con los alimentos, la movilidad, la vivienda, la educación, la salud y el ocio, y gestionar externalidades tales como el uso del

terreno, la contaminación atmosférica, de las aguas y acústica, la emisión de sustancias tóxicas y el cambio climático. 8. Megatendencias. El consumidor en el corazón de los negocios, cambios en las fronteras del mercado, experiencias sobre las posesiones, premiumización, ética y valores morales. 9. Nuevos modelos de negocios. Se debe hacer referencia a modelos de negocio innovadores (Freemium, E-commerce, Marketplace, P2P, Leads y E-learning). 10. Liderazgo transformacional. La gerencia actual reclama con urgencia las habilidades blandas que permitan humanizar la gerencia, donde el capital humano es un factor determinante para el futuro de la empresa; en la cual los conocimientos, intereses, motivaciones y habilidades deben ser entendidas por la alta dirección facilitando la participación creativa y responsable de los empleados. Hoy, gracias a la gerencia en la empresa 4.0 en la cual confluyen habilidades técnicas, tecnológicas y humanas se pueden evitar riesgos y potenciar el alcance de los productos y servicios que tienen las empresas, logrando un impacto positivo en su posicionamiento y rentabilidad, pero especialmente en su impacto en el entorno donde esta se ubica. “Tenemos que desarrollar una visión integral y compartida a nivel mundial de cómo la tecnología está afectando nuestras vidas y reformando nuestros entornos económicos, sociales, culturales y humanos”, como afirma Klaus Schwab, fundador y Presidente Ejecutivo del Foro Económico Mundial. n

Empresas de familia

Las competencias de la empresa familiar hacia el futuro La formación y capacidad para adoptar las nuevas tendencias resulta fundamental en las organizaciones ya que de esto dependerá que puedan desarrollarse y mantenerse en el mercado a futuro. w POR: MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.

ara las empresas contemporáneas que ya operan en el mercado y para aquellas nacientes, apropiarse de competencias relevantes es primordial, pues llevan a efectuar tareas con eficiencia y eficacia, soportándose en la innovación, diligencia y rapidez. Aunque el tema de las competencias se ha abordado y con facilidad se encuentra literatura al respecto, en la práctica su formación es demandante, sobre todo si se orienta a escenarios específicos. Recientemente Mitzi Perdue, conocida conferencista, ha formulado una pregunta de exigente respuesta en su exploración de interés: ¿Cuáles son las competencias de la empresa familiar que se deben cultivar ahora para prosperar en el futuro? Y, casi en paralelo, la OCDE ha publicado su informe “educación y competencias”, de la mano con su publicación previa “The Future of Education and Skills 2030”, buena parte de cuyas manifestaciones podrían confluir de manera lineal o en un entramado estratégico con los avances que plantea Mitzi.

▼▼ Las capacidades dinámicas

Al introducirse en el enfoque de las capacidades dinámicas, la

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principal contribución se enmarca en los recursos y capacidades de la empresa, incorporando, como la expresión lo manifiesta, dinamismo en la ejecución de tareas y en los entornos permanentemente cambiantes, lo que exige a las organizaciones la renovación de sus competencias para ir de la mano con esas transformaciones. Se erigen, por lo tanto, como fuente de ventajas competitivas, de ahí que la elección de competencias y su puesta en práctica sea de elevada atención. Se muestran aquí algu-

nos de los bloques más relevantes para las empresas familiares. ▼▼ Aspectos relevantes

Competencias ambientales. Los integrantes de la familia en estrecha interacción con las empresas del grupo deben recibir formación en el área ambiental, ojalá desde muy jóvenes, para que luego profundicen en especificaciones que guardan relación directa con los negocios. En la cadena de valor, si la empresa asume tareas en la etapa de obtención de materias primas, debe

estar muy clara la responsabilidad de salvaguardar la naturaleza y el medio ambiente en general; la utilización del agua, tala de árboles, extracción de minerales, entre otros, pues su inadecuada operación genera daños severos que, incluso, permanecen en el largo plazo. No escapan los cuidados que se deben tener en la etapa de transporte hacia el sitio de transformación, principalmente con los vehículos que se utilizan, muchas veces carentes de mantenimiento y, en consecuencia, contaminando el aire. A esto se suma la indiferencia total o parcial con las condiciones de traslado, lo que puede ocasionar material orgánico o inorgánico dañado, que incide en costos de operación, pero también ambientales, dado que, sin los cuidados necesarios, se depositan en lugares inadecuados. La otra etapa en la cadena es la de conversión, que puede resultar en emisión de gases, aguas residuales, material venenoso; todos estos, componentes que requieren tanto el debido tratamiento antes de salir del sistema industrial en el cual se han manipulado, como la determinación previa de los lugares y condiciones de desecho. Se deben extender las buenas prácticas a la entrega de productos nutritivos que, además, no deriven en efectos secundarios para los consumidores. Un plan organizado, pensando conjuntamente en la buena salud de la empresa y la sociedad, es necesario y de alto beneficio. ¿se preparan tempranamente los miembros familiares para conseguirlo? Competencias científicas. Pareciera que esto de la ciencia fuera para unos pocos, sin embargo, el acelerado ritmo de producción de bienes y servicios, y su uso o consumo, será aún más acelerado e innovador en los años que vienen,

Empresas de familia lo que obliga permanentemente a introducirse en métodos más creativos, sofisticados y complejos para encararlo con suficiencia. Esta corriente presionará a que el liderazgo de las empresas familiares, con sus equipos de apoyo, tengan que entrar cada vez más en la ciencia. Ante esto, las familias empresarias que deseen estar en la supremacía de los años treinta o cuarenta, han de invertir en sus generaciones jóvenes para que se formen con conocimiento y habilidades científicas. Es inminente el crecimiento de las oportunidades de negocios en los campos de la biotecnología, inteligencia artificial, sistemas operativos autocontrolados, fuentes alternativas de energía, escenarios disruptivos, sistemas de seguridad precisos y veloces, investigación avanzada de operaciones, predicción del comportamiento de la naturaleza, predicción de la salud humana, vegetal, animal, y otros cuantos más que requieren de la ciencia, la tecnología, las matemáticas e, incluso, la astrofísica. Es cierto que, de requerirse, los propietarios de la empresa familiar podrán tener personal capacitado en estos campos, lo cual es sano; sin embargo, se produce más riqueza conceptual si algunos miembros de la familia están involucrados, aunque sea desde órganos de gobierno, pues se profundiza el entendimiento de la familia y se podrán tomar decisiones más alineadas con su visión compartida. Competencias sociales. Todas las personas hacen parte activa de las dimensiones de la vida y esto hace que naveguen inevitablemente con la incertidumbre. Esta se reduce con la preparación y la acción responsable para buscar en lo posible los efectos positivos. Se requiere la capacidad de definir propósitos de vida y acciones per-

LA FORMACIÓN DE COMPETENCIAS EN LAS EMPRESAS ES PRIORITARIA ACTUALMENTE, SOBRE TODO SI SE ORIENTA A ESCENARIOS ESPECÍFICOS.

tinentes que respalden el logro de metas. El aprendizaje tiene mucho que ver con una relación armónica frente a los capacitadores, tiene que ver con una mente abierta y con hacer consciencia sobre comportamientos individuales que se deben mejorar. De aquí se desprende una buena interacción con la comunidad en general. Pero la familia propietaria tiene a la mano a la comunidad de colindantes (stakeholders) con quienes intercambia buena parte de sus energías y recursos. Entender a estos grupos implica para la familia acercarse a los cambios que se siguen espoleando dentro de ellos. Para el caso específico del personal que se tiene a cargo, éste poco se caracteriza bajo un formato estándar de familia nuclear (el papá, la mamá y unos hijos). Los empresarios están imbuidos, y lo estarán más hacia el futuro, en una comunidad de empleados y trabajadores que viven muchas situaciones: separados con hijos, separados sin hijos, viudas, personas que viven solas, parejas con hijo único, hijos huérfanos, parejas gays, individuos adoptados, personas bipolares, personas adictas a la tecnología, personas sin o con poca atención a las jerarquías, entre otras.

Las familias propietarias deberán entrar en la juiciosa preparación de entender profundamente a la comunidad de trabajadores y empleados cuyas características sociales serán más diversas cada vez. Esto obliga a reconocer que asuntos estandarizados como la comunicación, el trato, la tolerancia, los contratos, los horarios, los programas a familias, los programas de recreación, los talleres de temas humanos, y otros más, deberán ser ajustados a estos nuevos perfiles en la composición de la comunidad empresarial. Enterarse en profundidad de estas trasformaciones y tornarse hábil en su manejo, deberá ser una competencia fuerte del miembro familiar que está o desea estar vinculado a las empresas de la familia. Competencias particulares. Es entendible que muchas competencias tradicionales seguirán ejerciendo su utilidad en el gobierno y dirección de empresas familiares. No obstante, a lo expresado anteriormente, deberán incorporarse las siguientes competencias adicionales: a) conocimientos claves del cuarteto de áreas economía, derecho, finanzas y computadores, b) autocontrol emocional, c) resolución de conflictos, d) creatividad e innovación, e) curiosidad por lo nuevo, f) rescate del valor de lo ancestral, g) ambición moderada, h) desprendimiento inteligente de lo material, i) integración con la familia, j) tolerancia a lo contradictorio (aunque no implica aceptación), k) escuchar, saludar y agradecer, l) dar trascendencia a compañía humana de calidad, m) obedecer lo pactado, n) avanzar en idiomas adicionales o eliminar el endiosamiento a otros, 0) auto fomento de los pensamientos y las acciones responsables, p) brindar oportunidades, q) anticipación, r) reconciliación, s) disciplina personal y profesional. n

Sostenibilidad

Las particularidades de la economía circular “El concepto y aplicación práctica de la economía circular en el país, debe conducir a repensar como sociedad el actual paradigma que marca el desarrollo frente a la producción ilimitada de bienes y servicios”.

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w POR: ÁNGEL EDUARDO CAMACHO *Ingeniero consultor de la Dirección de Asuntos Ambientales, Sectorial y Urbana del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible.

o se trata de un pleonasmo hablar de circularidades en la economía circular. La cualidad de circular o de lazo cerrado que la economía mundial de hoy día pretende adquirir, en contraposición al modelo lineal reinante desde la revolución industrial de producirusar-desechar, conlleva a que no solo los materiales constitutivos de los productos al final de su vida se recuperen y se reincorporen a la industria a través del reciclaje, sino también, que los productos y sus componentes se recuperen y se mantengan en circulación en la economía a través de estrategias como: la reutilización, la reparación y mantenimiento de aparatos, el reacondicionamiento, la remanufactura y la readaptación. Seguramente estamos escuchando hablar mucho en estos días de economía circular y no únicamente por ser un nuevo paradigma del desarrollo económico global, sino porque es un imperativo de la industria frente a la escasez de materias primas en una biósfera finita de recursos limitados. Sin embargo, la economía circular no se debe ver solo como un fin económico con efectos ambientales positivos, sino, además, como el medio que debe cambiar las relaciones sociedad-ambiente para que

y resolver un sinnúmero de necesidades que en otrora tiempo las realizábamos nosotros mismos. ▼▼ Impacto del consumo

Esto ha derivado en un creciente consumo de materias primas y de energía en su fabricación, pero también en la generación de residuos por el acortamiento de sus vidas útiles y el incremento de la reposición por aparatos de recientes tecnologías o nuevas prestaciones.

nos encaminemos por el sendero de la sostenibilidad ambiental. ▼▼ Repensar en sociedad

En Colombia, la economía circular ha tenido su espacio como pilar fundamental de la Política nacional para la gestión integral de residuos sólidos del 2016 y ahora del Plan Nacional de Desarrollo 20182022. Asimismo, el Minambiente lanzó recientemente la Estrategia Nacional de Economía Circular, con la finalidad de avanzar en la transformación de las cadenas de producción y consumo, a través del cierre de ciclos de materiales, agua y energía, en nuevos modelos de negocio. De esta forma, el concepto y aplicación práctica de la economía circular en el país, debe conducir a repensar como sociedad el actual paradigma económico frente a la producción ilimitada de bienes y servicios, y, por tanto, la fabricación de productos, uso y descarte acelerados, que ha llevado al agotamiento de los recursos naturales, al deterioro y la contaminación ambiental y a fenómenos globales irreversibles como el calentamiento de la Tierra. Lo anterior, es especialmente visible en el caso de los aparatos eléctricos y electrónicos, pues se diseñan y fabrican aceleradamente para facilitarnos todo tipo de actividades

Experiencias colombianas Dos experiencias icónicas en Colombia dan cuenta de la efectividad de este circuito técnico en el desarrollo industrial y la apropiación social de las tecnologías. La primera, Industrias Haceb S.A., la reconocida empresa colombiana que diseña, fabrica y exporta electrodomésticos, le apostó en la década de los años 50 a manufacturar en el país los aparatos eléctricos que normalmente se importaban. Esta empresa se gestó en un pequeño taller de reparación de aparatos eléctricos en el centro de Medellín y gracias a la visión de su fundador, quien entendió que para reparar hay que saber cómo funcionan los aparatos y que con ese conocimiento podía lanzarse a fabricar nuevos aparatos, logró desarrollar una pujante industria nacional, lo cual es un ejemplo que deberíamos seguir para desarrollar nuevos productos a partir de repararlos. La segunda, Computadores para Educar, la entidad del Gobierno Nacional que entre el 2000 y 2014, recibió en donación más de 200 mil computadores usados y descartados por las empresas, entidades gubernamentales y los ciudadanos y que a través de un proceso técnico de reacondicionamiento pudieron ser aprovechados y reutilizados en cerca de 50 mil escuelas públicas del país beneficiando a millones de estudiantes, y muchos de ellos tuvieron contacto por primera vez con un computador cuando estos equipos llegaron a sus escuelas.

DOS EXPERIENCIAS ICÓNICAS EN COLOMBIA DAN CUENTA DE LA EFECTIVIDAD DE ESTE CIRCUITO TÉCNICO: INDUSTRIAS HACEB Y COMPUTADORES PARA EDUCAR.

Se estima que la generación mundial de estos residuos para el año 2016 fue de 44,7 millones de toneladas y se espera que se incremente a 52,2 millones de toneladas en el 2021. A esto se suma la diversidad que representa la composición de estos residuos, que incluye tanto materiales recuperables que son recursos valiosos para los ciclos económicos y productivos del mundo, como componentes o sustancias peligro-

sas que deben gestionarse adecuadamente. Un informe reciente de la Universidad de las Naciones Unidas estimó que el valor de los materiales potencialmente reciclables de estos residuos generados en el 2016 fue de 55 billones de Euros. ▼▼ Materiales y productos

Mencionar el caso de los aparatos eléctricos y electrónicos permite enfatizar que la economía circular debe verse y aplicarse no solo como un solo circuito enmarcado en la tradicional estrategia de las 3R: reducir, reutilizar y reciclar, sino como varios circuitos o círculos internos (ver la figura), que cierran el ciclo

no solo de materiales sino de productos. Es así como las nuevas “R”: reparar, reacondicionar, remanufacturar y readaptar, complementadas con la reutilización, son acciones que propenden por extender la vida útil de los productos por parte de los usuarios y los mantienen en circulación antes de ser desechados, reduciéndose la generación de residuos. Asimismo, en un circuito más amplio de aprovechamiento, una vez los productos se descartan, estos pueden ser retomados e introducidos de nuevo al mercado como productos reparados, remanufacturados o readaptados para fines similares u otros. n

Productos &

SERVICIOS Comba presenta el futuro del reconocimiento facial

La multinacional Comba Telecom presentó ScanViS, su tecnología de reconocimiento facial, ideal para control de acceso a edificios, fábricas, clínicas, centros estudiantes y museos. Su dispositivo lector incorpora un algoritmo de reconocimiento facial entrenado con técnicas de inteligencia artificial que está siendo utilizado además en centros médicos, eventos masivos, supermercados y centros comerciales para detectar rostros y conceder accesos.

NH Cali Royal reinvención permanente EL NH Cali Royal reinventó sus servicios e instalaciones para adaptarse a las necesidades de nichos específicos, incluyendo a los deportistas. Es así como ha adecuado pisos enteros y exclusivos para favorecer las concentraciones de los equipos y transformado habitaciones en salas de masajes o centros de utilería. También adecuó salones para charlas técnicas o prácticas individuales y adaptado jacuzzis o piscinas como “baños de hielo” para la recuperación muscular post-entrenamiento. Su enfoque: seducir nuevos clientes con servicios innovadores.

Nueva campaña y batería AA de Duracell Bajo el lema: “Piensa menos en pilas o baterías”, Duracell presentó en Colombia su nueva campaña para promocionar su mejorada batería AA de mayor duración, junto con una renovada apariencia en el empaque. El adorable ‘Bunny’ reposa más tranquilo ahora gracias a que pasa menos tiempo pensando en sus baterías. La idea es que los consumidores se preocupen menos por quedarse sin energía y así puedan continuar sus actividades preferidas, como escuchar música o utilizar dispositivos electrónicos.

Marriott Bogotá estrena steak house Factory Steak & Lobster es el nuevo restaurante del Marriott Bogotá, donde las carnes y pescados están preparados con recetas únicas y originales preparados a la parrilla. Es la primera y única steak house del sector de Ciudad Salitre y viene a consolidarse como restorán insignia de la cadena en Latinoamérica. La cocina está a cargo del chef Diego Antonio Bueno, quien ha formado parte de importantes establecimientos en Rio de Janeiro y Buenos Aires, Argentina.

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Comercio exterior

Beneficios de tener una calificación de bajo riesgo Son numerosas las ventajas tributarias y aduaneras que tienen las empresas con un buen perfil frente a la DIAN, es por eso que deben tener en cuenta cómo llegar a cumplir estas condiciones y el impacto para sus negocios.

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w POR: TOMAS BARRETO RAMÍREZ • Abogado de la Universidad Nacional de Colombia, Especialista en Derecho Privado Económico, Financiero y Tributario Internacional, socio de la firma Blanco de Castro & Barreto Abogados.

as estrategias de fiscalización tributaria, aduanera y cambiaria por parte de la DIAN están evolucionando, con el fin de que se hagan con la mayor información posible de los usuarios y menos subjetividad por parte de los funcionarios. Una de ellas es la medir la probabilidad de que el usuario o contribuyente no cumpla con las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias, a través de un sistema de gestión del riego. Aunque esta evaluación nace y ha sido desarrollada en el ámbito del régimen aduanero, la misma ha sido extrapolada a lo tributario y cambiario, pues finalmente la DIAN maneja en un solo sistema la información de los usuarios. El sistema de gestión del riesgo, no sólo va a establecer los parámetros de fiscalización frente a las empresas, sino que conlleva una serie de beneficios que es importante tener presente a la hora de facilitar el desarrollo de procedimientos aduaneros y tributarios. El objeto del sistema de gestión del riesgo es prevenir o combatir practicas que generen, entre otras, contrabando, lavado de activos, evasión tributaria, daño al medio ambiente, la salud y la seguridad en la fronteras.

Para ello, la DIAN utilizará bases de datos que le permitan tener información sobre las operaciones que desarrollan las compañías y las personas que actúan en nombre de ellas y para ello podrá verificar:

• El estado de las obligaciones de pago exigible en materia aduanera, tributaria y cambiaria, incluyendo sanciones y demás acreencias a favor de dicha entidad.

• El incumplimiento reiterado de las obligaciones en cualquiera de los tres ámbitos • La evasión en el pago de los tributos aduaneros e impuestos • La solvencia económica y el origen de los fondos para desarrollar su actividad y pagar los impuestos correspondientes. Con base en esta información, se calificará a los usuarios y contribuyentes con riesgo bajo, medio o alto, en donde el rango bajo es de la más alta calidad de confianza frente a la DIAN. El obtener una calificación baja del riesgo no es asunto menor, dado que no solo la probabilidad de fiscalización para nuestra empresa se disminuye sustancialmente, sino que se obtiene beneficios importantes alrededor de ella. En materia aduanera, y dado que el próximo mes de marzo de

2020 se termina la vigencia de las figuras de Usuario Aduanero Permanente (UAP) y Usuario Altamente Exportador (Altex), las empresas que tenían esta calificación podrán mantener dos de sus principales prerrogativas, como lo son el levante automático de sus declaraciones de importación y el pago consolidado de los tributos aduaneros dentro

EL SISTEMA DE GESTIÓN DEL RIESGO, NO SÓLO VA A ESTABLECER LOS PARÁMETROS DE FISCALIZACIÓN FRENTE A LAS EMPRESAS, SINO QUE CONLLEVA UNA SERIE DE BENEFICIOS.

Las condiciones El primer requisito es una calificación baja del riesgo y que pueden llegar a lograr que las empresas recuperen de una forma más expedita, esos impuestos atrapados en la DIAN. Así las cosas, es importante que las compañías trabajen en los análisis que les permitan establecer si pueden contar con un nivel de riesgo bajo, de conformidad con los elementos ya mencionados, pues esta no es una calificación que se pueda solicitar, sino que será la DIAN quien oficiosamente la otorgue cuando sus sistemas estén listos para este efecto o se efectuará como parte del proceso de devolución de los impuestos. Por esta razón, una alternativa válida es solicitar la DIAN la calificación como Operador Económico Autorizado, que es el usuario de mayor confianza frente a dicha entidad, pues su calificación del riesgo se mantendrá baja en tanto conserve esta calidad. De esta forma, la empresa no estará al vaivén de las constantes calificaciones que oficiosamente estará haciendo la DIAN y que, en cualquier momento, puede pasar a riesgo medio o alto, perdiéndose de esta forma los beneficios correspondientes.

de los primeros cinco días del mes siguiente a la presentación de las mismas. Recordemos que estos beneficios representan no sólo ahorros en materia logística, dado que agilizan en gran medida el proceso de nacionalización, sino que permite un adecuado manejo del flujo de caja mensual de las compañías. De otra parte, no debemos olvidar que para obtener cualquier calificación, habilitación o permiso de la DIAN para actuar como usuario aduanero en la cadena logística del comercio exterior (depósitos, agencias de aduana, agencias de carga y puertos, entre otros) será necesario contar con la dicha calificación. Desde el punto de vista tributario, la ley 1943 de 2018 introdujo la denominada devolución automática de saldos a favor, que propende por agilizar este engorroso trámite en materia de IVA e impuesto sobre la renta, el cual ya fue objeto de reglamentación mediante el Decreto 1422 del seis de agosto de 2019. La devolución automática se hará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de radicación de la solicitud, de los saldos a favor originados en las declaraciones tributarias del Impuesto Sobre la Renta y del Impuesto Sobre las Ventas (IVA), previo cumplimiento de los siguientes requisitos: • No representen alto riesgo de acuerdo con la DIAN. • Mas del 85% de sus costos o gastos provengan de proveedores que facturen electrónicamente. • Tengan implementado el sistema de facturación electrónica. • Cumplan con los demás requisitos específicos presentados en este proyecto de decreto. n

Mercadeo

Trabajo colaborativo en los equipos de ventas Compartir con los compañeros técnicas y conocimientos no significa una reducción en la competitividad, sino que es necesario poder aprovechar con más eficacia las buenas prácticas que tienen los compañeros para que la organización avance.

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w POR: ANA SORDO, Marketing Team Manager de Latinoamérica e Iberia para HubSpot

i bien hoy en día el trabajo colaborativo se encuentra en casi todos los procesos dentro de las organizaciones, todavía hay una creencia de que la fuerza de ventas trabaja de manera individual y competitiva ante sus colegas. La naturaleza de este trabajo centrado en metas de ventas y comisiones presenta una idea despiadada de cómo se comportan los vendedores entre sí: profesionales que carecen de confianza, sobreprotegen su territorio y que nunca hacen un esfuerzo por ayudar a su compañero, pues lo consideran su competencia directa. Sin embargo, lo cierto es que cada vez los representantes de ventas, en especial los millennials, están más dispuestos a aprender e intercambiar conocimientos de sus pares. Este grupo de personas están transformando el modelo de trabajo tradicional, en la medida que han comprendido que la adquisición de conocimiento no proviene únicamente de manera descendente dentro de la organización de ventas. Es así cómo ya no solo se limitan a las decisiones que el jefe toma, sino que amplían su red de pares y compañeros de trabajo para crear contenido accesible a todo aquel que disponga

CADA VEZ LOS REPRESENTANTES DE VENTAS, EN ESPECIAL LOS MILLENNIALS, ESTÁN MÁS DISPUESTOS A APRENDER E INTERCAMBIAR CONOCIMIENTOS DE SUS PARES..

de una conexión de banda ancha y desee superarse. La colaboración que está surgiendo no significa una reducción en la competitividad, sino que es resultado de una comprensión por la relevancia del trabajo en equipo, a través del cual pueden aprovechar con más eficacia las buenas prácticas de sus iguales y obtener mejores resultados y reconocimientos por su desempeño. La colaboración social empresarial es uno de los nuevos modelos

Kickstarter unaun campaña por 168 mil que fomentan trabajo de en preventas equipo. Muchas dólares. organizaciones trabajan con plataformas de au“La chaqueta el motor de nuestra empresa, hoy tomatización de laesfuerza de ventas para fomendespués de casi 5.000 chaquetas, tar las comunicaciones, el trabajosentimos en equipoque y laesta es la versióndefinal vamos a empezar trabajar en otros creación unaycomunidad en sus acompañías. productos; ha sido repetición de prototipos, Plataformas de una networking para empresas chaquetas,Chatter, escuchar a nuestros clientes, mejorardey sacar como Jive o Yammer son algunos algoejemplos nuevo, este lo hemos hecho tres veces”, prelos queciclo reducen los trámites burocrácisa Harper. ticos y adoptan mejores ideas y prácticas denUna de laAsí empresa tro de unparte grupoinnovadora de vendedores. como es los cómo usan la internethan y loaprendido digital para acercarse a su consumidores a confiar más encomunidad, a nivel delcompradores, negocio la plataforma las reseñas de los que en elKickstarter, marha sidocorporativo, muy importante, les permitederecaudar keting los representantes ventas preventas, de estamayor manera pudieron en ela la 2016 están dándole reconocimiento opi-conseguir el capital necesario primeras nión y enseñanzas de suspara paresproducir que a lassus de sus chaquetas. gerentes e instructores internos. Como resalta el directivo yentrando a la página Por su parte, el aprendizaje entrenamiento www.movacycling.com o aque, la desiendo Kickstarter, se puepor video es un elemento mucho den hacer un prepedido, decir dar dinero y esperar más atractivo para las es nuevas generaciones, entre tresincorporar y seis mesescontenido a que haganeducativo la chaqueta, permite decon la plata quemás recaudan lasasí telas, las evitar cremalleras manera integralcompran y concisa, como y después entregan. De esta manera, firma le está distracciones. Este formato, además,lapermite dando la vuelta a la como forma discursos como se están haciendo presentar contenido de venta los negocios. hasta tácticas de negociación que pueden practicarse en tiempo real. ▼ La Mercado internacional interacción se convierte en un elemento En medio de los difíciles afrontan adicional, el cual es momentos de gran valor para que los recompañías textileras factores presentantes de ventasnacionales que buscanpor mejorar sus como los bajos precios de lapermanente. ropa importada de China, hay resultados de manera varias lecciones del que ha tenido Mova. Finalmente, la éxito ludificación consiste en “Lo primero es tener diseños diferentes,enbuscar convertir las actividades y los resultados solucionar problemas de una innovadora, puntos, medallas y tablas de forma posiciones para llevar la roparesultados a otro nivel”, Harper. Así impulsar de manifiesta comportamiento. En segundo lugar, lo ve, no hay que intentar cuando el equipo decomo capacitación de ventas pelear con el mercado asiático con bajos precios, requiere obtener impactos inmediatos, puede sino competireste conrecurso calidad para y diseño y hacer una propuesta utilizar obtener resultados de valor realmente excelente. colaborativo. Es en materia de aprendizaje “Eso obviamente implica queexcesivo los precios importante destacar que el uso de sean más modelo altos, hay que asumirlos, explicarlos, y la geneste puede ser perjudicial en la mete entiende, muchasdepersonas van a ser parte dida que la fuerza ventas senoacostumbre a de nuestro porque nuestros precios no les coeste tipomercado de incentivos. rresponden, los que sí, nos van aentre creer coy apoyar, El trabajopero en equipo y el apoyo van a son tenervalores un sentimiento muy alto legas que cadade díapertenencia resultan más hacia nosotros”, el empresario. relevantes en lasseñala organizaciones para que sus La terceraencuentren clave es usar en laboral este punto el trabajadores uninternet, ambiente fundadory de agrega que la Es redasí y lo digital es propicio deMova justa competencia. como lo fundamental empresa, en la formapuede comulas herramientaseny la modelos presentados nicar, diseñar, de llegar a las de personas, de vender. den serdeparte de una estrategia aprendizaje En su criterio, un hoyequipo en díade una compañía que desarrolle ventas sólido que con busca acercarseque y crear algoanuevo, debe poner internet atributos ayuden cumplir los objetivos de en su agenda las más altas negocio deentre las empresas. n de las prioridades.

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Observatorio económico

Para los que no pueden leerlo, puedan vivirlo

w POR: JAVIER ALFONSO GALÁN BARRERA Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co PRODUCTO INTERNO BRUTO TASA DE CRECIMIENTO

ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR VARIACIÓN ANUAL 3,4

3,1

8,97

2,4 1,8

III

2016

III

2017

III

2018

II 2019

La tasa de crecimiento de la economía colombia, para el segundo trimestre de 2019, se encuentra por encima del promedio de los últimos cinco años y confirma que la economía colombiana se encuentra en un periodo de expansión. Para el tercer trimestre de 2019 se espera en un crecimiento entre el 2.6% y el 4.0% con promedio en 3.0% y para el año 2019 entre 2.0% y 3.5%, con media en 3.3%.

INDICADORES MACROECONÓMICOS

ÍNDICE

ACTUAL ANTERIOR CRECIMIENTO ECONÓMICO 3,40% 2,40%

ANUAL

TRIMESTRAL

BIENES DE CAPITAL BIENES FINALES

1,23% 0,48%

2017

100pb 0pb

35pb 67pb 60pb 105pb

0,26% 1,95%

149pb 243pb

2018

2019

MERCADO LABORAL

ÍNDICE

BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA ÍNDICE COLCAP

1700

2016

En julio de 2019 la inflación aumentó 0.22% ubicando la variación anual en 3.79%, muy cerca del rango superior de la meta propuesta por el Banco de la República (4%). Para 2019 los analistas esperan que la inflación en Colombia se ubique en el rango de 3.0% y 3.8%, con promedio en 3.3%. Para tercer trimestre de 2019 la inflación tenderá a ubicarse alrededor del 3.4% según los analista consulatdos por el OEFE.

VAR. %

0,80% 0,80% ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR MENSUAL 0,22% 0,13% ACTUAL 3,79% 3,12% AÑO CORRIDO 2,94% 2,34% ÍNDICE DE PRECIOS AL PRODUCTOR (IPP) BIENES INTERMEDIOS 0,95% 0,10%

3,79

3,12

Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul

III 2015

3,4

ACTUAL ANTERIOR TASA DE DESEMPLEO 9,44% 9,08%

NACIONAL URBANO BOGOTÁ MEDELLÍN

10,75% 10,30% 12,60% TASA DE OCUPACIÓN 58,95% 61,80% 56,50% SUBEMPLEO 24,59%

URBANO BOGOTÁ MEDELLÍN URBANO

VAR. % 36pb

11,07% 10,60% 12,10%

32pb 30PB 50PB

59,04% 61,20% 58,10%

9pb 60PB 160PB

22,42%

217pb

TASA REPRESENTATIVA DEL MERCADO VOLATIVIDAD IMPLÍCITA

10 8

1600

y = 0,3742x + 1422,8

1500

6 4

1400

2 0

1300

-2

1200

-4

1100

2018

ÍNDICES BURSÁTILES

JAPÓN

ACTUAL AMÉRICA 25579,39 1524,19 38574,18 EUROPA 7067,01 11412,67 ASIA 20405,65

CHINA

25495,46

ESTADOS UNIDOS COLOMBIA MÉXICO INGLATERRA ALEMANIA

Ago

Jul

Jun

May

Abr

Mar

Feb

Ene

Dic

Nov 2018

2019

El Índice que sigue a las principales acciones negociadas en la Bolsa de Valores de Colombia (COLCAP ) presenta un cambio de tendencia a partir de finales de mayo del 2019, obedeciendo a la dinámica propuesta por la reducción de las tasas de interés en los Estados Unidos y al recrudecimiento de la guerra comercial entre China y Estados Unidos.

BOLSA

Sep

Ago

Jul

Jun

May

Abr

Mar

Feb

Ene

Nov

Oct

Sep

Ago

Dic

-8

Oct

-6

1000

Ago

1,7

2019

La tasa de cambio del peso colombiano por dólar ha formado una tendencia alcista alrededor de los 3.439 pesos por dólar, pero con alta volatilidad (por encima del 5%). El peso colombiano responde de esta forma al fortalecimiento del dólar. Para el mes de septiembre se espera que la tasa de cambio se ubique alrededor de los 3,120.00 y para diciembre cerca a los 3,450.00, en promedio, y máximo en 3,500.06.

VAR.

MONEDA

25162,41 1520,61 48556,69

1,66% 0,24% 20,56%

PESO COLOMBIANO REAL PESO MEXICANO

7497,87 12163,01

5,75% 6,17%

LIBRA ESTERLINA EURO

22204,22

8,10%

27323,59

6,69%

YEN RENMIBI

TASAS DE CAMBIO ACTUAL AMÉRICA 3471,74 3,9925 19,6087 EUROPA 1,2088 1,1107 ASIA 106,12 7,034

Es c a n e a con l a a pl i c a c i ón Au d i oLe c tor, cód i gos com o é s te y e s c u c h a l os tex tos d e l a re v i s t a q u e t i e n e s e n t u s m a n os. Si gu e l os pa s os pa ra d e s c a rga r l a .

VAR.

3051,55 3,9055 19,1385

13,77% 2,23% 2,46%

1,2697 1,1345

4,80% 2,10%

110,74 6,9348

4,17% 1,43%

D e s c a rg a G R AT I S l a a p p Au d i o Le c to r P l a y S to re

A p p S to re

Escanea

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Beneficios inteligentes con visión de sostenibilidad -En épocas de ajustes presupuestales y con la incertidumbre frente al comportamiento de la economía en 2020, es importante evaluar los beneficios y sus costos asociados, los cuales pueden generar impacto en los indicadores financieros. Flexibilidad, adaptabilidad, eficiencia y coherencia, la clave. w POR: JOSÉ MANUEL ACOSTA G., socio director de Human Capital

oy en Colombia existe una clara diversidad en materia retributiva que impulsa a las organizaciones a consolidar esquemas altamente competitivos y sostenibles, que además de estar en línea con los objetivos organizacionales, respondan a los momentos de vida de las personas. Definir los modelos de beneficios bajo esta nueva visión plantea un reto muy interesante que trasciende el enfoque tradicional de ofrecer una misma condición para todos y se orienta a un ejercicio en el que las personas son protagonistas en la definición del portafolio y la escogencia del mismo. Esta realidad supone tener como base no solo un claro conocimiento de nuestra gente, sino también la generación de valor, evolucionando a esquemas que apunten a escenarios de mayor productividad, competitividad e impacto, bajo propósitos comunes y con una filosofía de corresponsabilidad. Resulta necesario, así mismo, conocer y acercarse a las expectativas y sueños de la gente, para tener el panorama y así definir las alternativas para priorizar y responder a través de facilitadores de vida que aporten a segmentos específicos o colectivos con características co-

munes. Es indiscutible que dichas tendencias deben estar soportadas sobre criterios de eficiencia y optimización y la posibilidad de construir modelos que evolucionen con la fuerza laboral. Empresas locales de primer orden y compañías multinacionales en diversos sectores de la economía han incursionado en esquemas de beneficios flexibles y calidad de vida como una estrategia para incrementar la competitividad de su esquema retributivo y alinearlo bajo una óptica de Responsabilidad Social Empresarial, RSE. Algunas de ellas, han integrado conceptos como “soluciones a la carta”, “salario emocional”, “balance vida-trabajo” y optimización fiscal, entre otros, para vincular a los empleados en las políticas de remuneración, haciéndolas incluso extensivas a los acuerdos colectivos. Este hecho radica principalmente en que, desde una mirada integral de la remuneración, los esquemas de beneficios constituyen la mejor alternativa para hacer partícipes a los empleados en la posibilidad de elegir la forma como quieren recibir su paquete retributivo, respondiendo de esta manera a la nueva orientación que busca fortalecer la necesidad de remunerar a las personas y no a los cargos.

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El elemento fundamental para hacer realidad este tipo de esquemas, radica en la opción de implementar un portafolio de beneficios que ofrezca versatilidad en sus opciones, donde se recalca la necesidad de balancear las diferentes líneas de alternativas (ahorro, consumo, inversión, seguridad y calidad de vida) y sobre todo, una asignación fundamentada en la equidad para evitar caer en errores del pasado donde la rigidez de los portafolios y

su visión de distribución basada en criterios o condiciones específicas de la población, hacían de dichos modelos algo obsoleto o poco funcional sin cumplir su función social. ▼▼ La evolución

Es claro que la preocupación por las personas en el ámbito empresarial no ha sido producto de los últimos años, sino que es el resultado de un progresivo interés por parte de las organizaciones que entendieron el impacto del ambiente laboral o el entorno personal en los resultados, el ausentismo y la rotación. Dicho interés se materializa en beneficios muy orientados a la salud y la seguridad de la gente, promoviendo también una remuneración justa, equitativa, orientada a facilitar el trabajo en equipo y con la posibilidad de tomar la iniciativa en cualquier nivel de la organización. Hoy en día la trasformación de la fuerza laboral ha impuesto nue-

HAY QUE EVOLUCIONAR A ESQUEMAS QUE APUNTEN A ESCENARIOS DE MAYOR PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD E IMPACTO, BAJO PROPÓSITOS COMUNES Y CON UNA FILOSOFÍA DE CORRESPONSABILIDAD..

vas reglas de juego en el entorno y en algunos casos ya no es suficiente satisfacer todas las necesidades de los empleados. Es así como se ha tomado consciencia frente a la importancia de establecer principios de corresponsabilidad y construir esquemas sólidos que se conecten realmente con los momentos de vida y actúen como verdaderos facilitadores en la búsqueda del bienestar, sin olvidar el rol que cumplen cada una de las partes. Aunque los talentos más buscados optan por incorporarse y mantenerse fieles a las empresas que les ofrecen unas condiciones salariales y unas oportunidades más interesantes que en otros sitios. En el caso de las mejores empresas y los mejores empleados, también hay otro factor determinante: una propuesta de valor integral que trascienda de los componentes transaccionales tradicionales y vincule elementos que impacten directamente el bienestar y la calidad de vida. En este contexto y de acuerdo con los resultados de la Encuesta Salarial y de Tendencias en Gestión Humana “Total Rewards 2019”, dentro de los beneficios más utilizados se encuentran las alternativas

de alimentación, salud y seguros, auxilios monetarios y educación en el contexto de las opciones monetarias y horarios flexibles. Por su parte, formación, cuidado de la salud, movilidad y acuerdos corporativos son los demandados en el frente de iniciativas no monetarias. Opciones como los auxilios de nacimiento, lentes, matrimonio o antigüedad se revalúan año a año considerando que las prioridades de la nueva fuerza laboral tienen otra orientación y que este tipo de beneficios apuntan a colectivos muy específicos sin garantizar la razón de ser de los mismos. Definitivamente, consolidar una adecuada política de beneficios extralegales, siguiendo los lineamientos de las nuevas tendencias, le permitirá a las organizaciones fortalecer la relación con sus empleados y trazar el puente que le permita conectar la estrategia de retribución con los procesos de creación de cultura y desarrollo de las personas, a través de esquemas que integren de una manera armónica, soluciones dirigidas a fomentar el ahorro, contribuir a la construcción de bienestar y seguridad de la persona y su núcleo familiar, facilitar los planes de inversión y consolidación de capital y fomentar el balance entre la vida personal y la vida profesional. Debemos ver el momento actual como una propuesta hacia una sólida dimensión de la gestión del talento humano. Es una oportunidad para adoptar las medidas necesarias que permitan a las organizaciones alcanzar la competitividad con un enfoque de eficiencia y aprovechamiento de recursos. El éxito y capacidad de innovación de las compañías está en línea directa con su gente. La motivación, compromiso y confianza que generemos en ellos, son la base de lo que las compañías serán a futuro. n

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