Revista latinpyme N° 101

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ESPECIAL: EL PLACER DE VIAJAR I Pag. 44

COLOMBIA $ 10.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

EDICIÓN No. 101 I AÑO 13 I www.latinpymes.com

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

EDICIÓN No. 101 I AÑO 13 I www.latinpymes.com

Multilatinas colombianas pisan

TECNOLOGÍA LO QUE USTED DEBE SABER SOBRE EL 4G [P.26]

fuerte en el exterior RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIOS APUESTAN POR LA EDUCACIÓN [P.48]

LATINPYME

FINANZAS ORGANÍCESE PARA CRECER [P.22]

[ CARTAS DEL LECTOR ] Q EDICIÓN DE ANIVERSARIO En nombre de Coca-Cola FEMSA y de todos nuestros colaboradores queremos manifestarle nuestra mås sincera felicitación por el aniversario número 11 de LATINPYME, medio que bajo su dirección se ha fortalecido posicionåndose como uno de los de mayor impacto a nivel empresarial. Reciba de nuestra parte un afectuoso saludo de felicitación por la labor cumplida. Silvia Barrero Varela Vicepresidente de Asuntos Corporativos Q QUIERE CRECER? REVISE SUS APLICACIONES TECNOLÓGICAS El artículo es muy cierto. Las tecnologías de hoy día permiten a las empresas conocer en tiempo real sus resultados e indicadores. Una empresa desorganizada, o que trabaja "con las uùas" crecerå solo hasta cierto punto, pues no se podrån delegar de manera confiable las tareas, por lo cual el dueùo decide seguirlo haciendo todo Êl mismo. Aconsejo a las MiPyme organizar sus negocios o si estån arrancando, nacer de una vez sistematizados, pues esto les ahorrarå muchos costos y dolores de cabeza. En la actualidad, los costos no son excusa para no tener tecnología en la empresa. La actual tendencia de software en la nube les permite acceder a buenas tecnologías pagando solamente lo que utilizan mensualmente sin realizar costosas inversiones en licencias o infraestructuras. Estamos en el mejor tiempo, donde todavía una empresa organizada puede ser mås competitiva, llegarå el momento en el que este no sea un diferenciador, pues todos estarån organizados. Andrea Cåceres andrea.caceres@pbiesolutions.com Q SEIS ACCIONES CONCRETAS PARA APLICAR Buena la información. Clara, directa y aplicable al Marketing empresarial. Carlos Alberto Oviedo oviejo1@hotmail.com Q POR QUÉ LA GENTE NO QUIERE A LOS BANCOS? El artículo es muy cierto. Los bancos no tienen como prioridad el servicio al cliente sino su enriquecimiento. Cómo es posible no hacer lo necesario para que haya una buena atención al medio día en las cajas, o una atención råpida por parte de los asesores comerciales, como a ellos seguramente les pagan algo adicional por cada cuenta nueva que abre un cliente, no les interesa demorarse hasta una hora atendiendo solo una persona. El tiempo de los usuarios tambiÊn vale, si no existiÊramos no tendrían razón de ser. María Elena Murcia melmur48@yahoo.es Q QUIERE CRECER? REVISE SUS APLICACIONES TECNOLÓGICAS La inversión en tecnología como cualquier otro proyecto que se lleve adelante en la empresa debe tener un periodo de retorno de la misma (ROI), de modo que si se implementa un programa de informåtica este debe hacer "sonar la måquina registradora" y no mejorar la oportunidad y calidad de la información contable, sino contribuir a que esta sirva para conocer los clientes y mejorar la competitividad Jose Meiber Padilla meiberpadilla@labalinera.com.co

[ 4 ] LATINPYME

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIĂ“N EMPRESARIAL Y NEGOCIOS EdiciĂłn 101 - AĂąo 13 ÇŠ Octubre 2013 Una publicaciĂłn de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com DIRECTORA 0DUÂŻD 1HOO\ /ÂľSH] ÇŠ QORSH]#ODWLQS\PHV FRP ASESOR GERENCIA 'DYLG *XLOOHUPR 3X\DQD 6LOYD ÇŠ GSX\DQD#ODWLQS\PHV FRP COMITÉ EDITORIAL 5XEÂŤQ 'DUÂŻR %DHQD 3HÂłD ÇŠ *XVWDYR 5LYHURV ÇŠ -XDQ &DUORV 5RQGÂľQ EDITOR GENERAL $GULDQD &DPDUJR *DQWLYD ÇŠ DFDPDUJR#ODWLQS\PHV FRP COORDINADOR EDITORIAL +ÂŤFWRU 6L]D ÇŠ KVL]D#ODWLQS\PHV FRP PERIODISTAS *ODG\V (VFREDU ÇŠ PHVFREDU#ODWLQS\PHV FRP $QJLH 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP 3DROD 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQ #ODWLQS\PHV FRP 1HOVRQ +R\RV ÇŠ UHGDFFLÂľQ #ODWLQS\PHV FRP 'DYLG )ORUH] ÇŠ GIORUH]#ODWLQS\PHV FRP CORRESPONSALES 6DQGUD -LPHQD 'ÂŻD] ÇŠ 6DQGUD /RUHQD 9DOHQFLD (Miami) COLABORADORES ESPECIALES 0DUWD /XFÂŻD 5HVWUHSR ÇŠ -XDQ &DUORV 5RQGÂľQ 0ÂľQLFD )UDQFR $QJHO ÇŠ 0HOTXLFHGHF /R]DQR DISEĂ‘O Y DIAGRAMACIĂ“N *LQR &DUUDQ]D ÇŠ GLDJUDPDFLRQ#ODWLQS\PHV FRP GERENTE DE PRODUCTO $OH[DQGUD 4XLMDQR ÇŠ DTXLMDQR#ODWLQS\PHV FRP DIRECTORA COMERCIAL &LQG\ &RQWUHUDV ÇŠ GLUHFFLRQFRPHUFLDO#ODWLQS\PHV FRP (-(&87,9$ &20(5&,$/ $OHMDQGUD 2VRULR ÇŠ DRVRULR#ODWLQS\PHV FRP DIRECTORA PROYECTOS ESPECIALES 3DROD &DVWUR ÇŠ SUR\HFWRVHVSHFLDOHV#ODWLQS\PHV FRP (-(&87,9$ '( &8(17$ -HQQ\ %UDYR ÇŠ FRPHUFLDOPHGLRV #ODWLQS\PHV FRP ',5(&725$ ƒ5($ $'0,1,675$7,9$ 0DUFHOD &DUGRQD ÇŠ PFDUGRQD#ODWLQS\PHV FRP ƒ5($ $'0,1,675$7,9$ $OEHUWR 5RPHUR ÇŠ 'LUHFWRU ƒUHD &RQWDEOH -RVÂŤ 4XLMDQR ÇŠ FRQWDELOLGDG#ODWLQS\PHV FRP SUSCRIPCIONES UHYLVWDODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP CAPACITACIONES FDSDFLWDFLRQ#ODWLQS\PHV FRP PUNTOS DE VENTA COLOMBIA AEROPUERTOS /LEUHUÂŻD 1DFLRQDO GH %RJRWÂŁ &DOL 0HGHOOÂŻQ &DUWDJHQD \ %DUUDQTXLOOD

DISTRIBUCIÓN PARA MIAMI, NEW YORK, MÉXICO Y ECUADOR Smart Network Solutions . 6100 Blue Lagoon Drive 6XLWH 0LDPL )/ 7HO )D[ VDOHV#VPDUWLVYRLS FRP IMPRESIÓN SIC LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL 3%; )D[ /¯QHD *UDWXLWD IXHUD GH %RJRW£ &DOOH 1R NJ 2ILFLQD Bogotå – Colombia

[ CONTENIDO] EDICIÓN No. 101 I AÑO 13 I Octubre de 2013

Multilatinas colombianas pisan fuerte en el

exterior 36 AGRONEGOCIOS Productos agropecuarios de talla mundial

40 COMERCIO EXTERIOR La alianza de los cuatro: mitos y realidades

44 ESPECIAL El placer de viajar

48 RESPONSABILIDAD SOCIAL Empresarios apuestan por la educación

[12] Portada

6 EDITORIAL 8 NOTAS DE CIERRE 10 ALIADO PYME La CCB le apuesta a las Pyme

12 PORTADA Multilatinas colombianas pisan fuerte en el exterior

24 OBSERVATORIO ECONÓMICO Indicadores económicos para las Pyme

26 TECNOLOGÍA

Las locomotoras, falla la velocidad

22 FINANZAS Organícese para crecer

52 CASO DE ÉXITO Eficiencia en modelo comunitario

54 ESCUELA DE EMPRESARIOS El manejo de franquicias, una alternativa para el empresario Pyme?

PORTAL

56 PRODUCTOS & SERVICIOS 58 EMPRESAS DE FAMILIA

Lo que usted debe saber sobre el 4g

Asesores de empresas familiares

28 SEGUROS

60 BIENESTAR PYME

Los seguros por internet empezaron a tomarse el mercado local

Métale números a su negocio

31 AGENDA

Guía para aplicar las NIIF

32 VEHÍCULOS

64 CLASIFICADOS

Siete puestos para grandes necesidades

66 SOCIALES

20 EN QUÉ ANDA

REVISTA

BOLETÍN

62 PYMEGUIA FACEBOOK

LATINPYME [ 5 ]

[ EDITORIAL ]

Llegó la hora... Las Pequeñas y Medianas Empresas que no se inserten en economías cada vez más globalizadas y competitivas, se enfrentarán a grandes riesgos e incluso podrían exponer sus marcas al fracaso.

H

ace menos de cinco años se hablaba de China como el coco de la economía colombiana. Los productores nacionales exigían a gritos la adopción de salvaguardas para tratar de blindar sus empresas y, como es común en Colombia, las protestas se hicieron presentes para presionar medidas por parte del Gobierno. Sin embargo, nada de esto frenó la avanzada comercial de China y, por el contrario, muchos empresarios colombianos se dieron a la tarea de entender este mercado, de aprender a convivir con su oferta y de cambiar las estrategias para competir con productos chinos, no sólo en el comercio local, sino en el de exportación. Hoy, el país se ve abocado a una situación similar ante más de 14 Tratados de Libre Comercio, negociados con diferentes países, incluidos los del continente asiático. Muchos empresarios, industriales y hasta los campesinos que hacen parte del aparato productivo están preocupados ante la inminente llegada de productos y servicios provenientes de todo el mundo y la reacción sigue siendo la misma: protestas, paros, violencia, críticas al Gobierno y un sinnúmero de actividades que no sólo le hacen daño al país, sino que ponen en riesgo miles de empleos en diversos sectores de la economía.

[ 6 ] LATINPYME

¿Qué pasaría si en lugar de recurrir a este tipo de presiones los empresarios comenzaran a crear clústers para mejorar la capacidad productiva, pensaran en buscar diferenciales en materia de servicio y calidad frente a la competencia, consideraran la posibilidad de asociarse con pymes extranjeras de países no firmantes de TLCs, que les transfirieran tecnología de punta y valor de marca con su inversión, se dedicaran a capacitarse en el proceso de internacionalización, en el de uso de las TICs y a entender a los consumidores de todos los países donde hay potencial de crecimiento para lograr insertarse en esos nuevos mercados de manera competitiva? Empresas como Carvajal, Totto, Terpel y Arturo Calle, entre muchas otras, que se hicieron a pulso en Colombia, han demostrado que sí se pueden hacer las cosas de una manera diferente. Ellas hacen parte de las multinacionales criollas, o las multilatinas como les denominan actualmente y han demostrado que sí es posible traspasar las fronteras y que nada es imposible cuando existen metas y hay un horizonte claro. Esto evidencia que nuevamente a las Pyme les llegó la hora de actuar frente a la competencia, superando los obstáculos y siendo creativos y propositivos para sortear las dificultades. Sin lugar a dudas, se necesita todo el apoyo del gobierno para salir del atraso en materia de infraestructura, para reducir los trámites que frenan y dificultan el comercio, y para crear mecanismos eficientes de financiación y apoyo a las exportaciones. Sin embargo, nadie puede quedarse simplemente en el papel de observador mientras se deciden los cambios. No hay que olvidar que "camarón que se duerme se lo lleva la corriente" y está vez tampoco hay excepción Los desafíos son grandes y sólo quienes los asumen y los enfrentan podrán salir bien librados. Por eso no se puede dejar de leer, de estudiar y de actualizarse, de hacerse más productivas y competitivas, de participar en eventos internacionales y sobretodo, de trabajar para garantizar la permanencia de las empresas en el país. Q María Nelly López Escalante

[ NOTAS DE CIERRE ] Alianza por la formalización El Ministerio de Trabajo, Asocajas y Fenalco Valle, suscribieron un acuerdo para divulgar y promover la inclusión masiva de trabajadores de servicio doméstico a las Cajas de Compensación Familiar. De este acuerdo se beneficiarán cerca de 700.000 trabajadores domésticos, que según el Dane, prestan este servicio en Colombia. Lo que se busca con este acuerdo es generar conciencia ciudadana por parte de los empleadores, sobre la necesidad de aplicar los estándares de protección frente a dicha población ocupada e impulsar la inclusión masiva de los trabajadores domésticos al Sistema de Subsidio Familiar.

Reconocimiento a Bancamía En el Foro del BID, en México, el Banco de las Microfinanzas – Bancamía S.A. fue seleccionado en la categoría “Productos Financieros para Energías Renovables y Eficiencia Energética”, dentro de la convocatoria realizada por el programa EcoMicro del Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), del BID, y el Fondo Nórdico de Desarrollo (NDF por sus siglas en inglés). Este reconocimiento se traduce en una cooperación técnica de 280.000 dólares.

Cesvi y Sena ofrecen 330 cupos para capacitación gratuita

Coca-Cola dejó de ser la marca más valorada del mundo Apple destrono a la multinacional de las bebidas, que había mantenido el primer lugar durante trece años consecutivos como la marca con mayor valor, según el ranking de marcas realizado por Interbrand: Discovery. En la versión 2013 de este listado, Coca Cola descendió al tercer lugar, siendo superada por Apple y por Google que ocuparon el primer y segundo lugar de esta clasificación, respectivamente. Los analistas que realizan la clasificación destacan que la marca Facebook, es una de las que más ha incrementado su valor, ya que lo hizo en 43% y ascendió del puesto 69 al 42.

El Centro de Experimentación y Seguridad Vial (Cesvi Colombia) y el Sena, se unieron para crear cupos de aprendizaje gratuito, en las especialidades de acabado de productos en plástico, actualización en soldadura, soldadura mig-mag platina y normatividad en tránsito. Estos cursos están dirigidos a trabajadores empíricos o personas que hayan tenido formación en áreas relacionadas con este sector y que requieran complementación. Los cupos hacen parte de un convenio de formación complementaria, que en proyectos anteriores ha mostrado buenos resultados tanto en lo académico como en su impacto social, ya que los estudiantes luego de culminar las capacitaciones, tienen mayores oportunidades laborales.

Cuatro por mil para rato El ministro de Hacienda Mauricio Cárdenas Santamaría presentó al Congreso el proyecto de ley que prorroga por un año el desmonte del 4 x mil. El gobierno nacional estima un recaudo de 3.1 billones de pesos, por este concepto, que serían destinados para atender los requerimientos del campo y los acuerdos firmados con los organizadores del paro nacional agropecuario. De aprobarse el proyecto, el desmonte del impuesto a las transacciones financieras se comenzará a dar a partir de 2015 cuando bajará a 2X1000, para luego descender al 1X1.000 en 2016 y 2017 y, posteriormente, desaparecer desde el 2018, de acuerdo con el cronograma establecido. Los colombianos que registren una cuenta en el sistema financiero estarán exentos para pagar el gravamen por transacciones bancarias que sumen alrededor de $9.300.000 mensuales. Q

[ 8 ] LATINPYME

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[ ALIADO PYME ]

La CCB le apuesta

a las Pyme

La entidad viene trabajando en la consolidación de clústers atendiendo la vocación productiva de la ciudad y en los que se vienen vinculando a las pyme con iniciativas concretas para su desarrollo. > María Isabel Agudelo, Vicepresidenta de Formación Empresarial de la CCB.

[ 10 ] LATINPYME

L

a Cámara de Comercio reconoce la importancia de las micro, pequeñas y medianas empresas para el andamiaje económico y la dinámica comercial de la ciudad, es por eso que ha venido diseñando programas específicos para atender necesidades concretas que puedan ayudar al crecimiento y desarrollo de estas empresas en la capital de la república. La Vicepresidenta de Formación Empresarial de la CCB, María Isabel Agudelo le contó a Latinpyme cómo ven en la Cámara a los pequeños y medianos empresarios. ¿Porque es importante para la CCB el apoyo a los empresarios Pyme? Es fundamental porque de acuerdo con los resultados de la Gran Encuesta Pyme adelantada por Anif, estas generan el 95% de los empleos, son las que dinamizan la economía local y abastecen a las grandes empresas. Por otro lado, es importante tener en cuenta que la estructura de la economía de la ciudad muestra que 87% de las empresas son micro, seguidas por el 9% representado en pequeñas y 3% de medianas. Así las cosas, las empresas más pequeñas son la mayoría y es fundamental trabajar en la sostenibilidad de las mismas con la finalidad de mejorar la calidad de vida de Bogotá y su Región. ¿Qué programas trabaja la Cámara de Comercio para fortalecer a las Pyme? Venimos apoyando la formalización, creación y fortalecimiento de las empresas a través de un modelo único de prestación de servicios empresariales que integró funcionalmente a los programas multisectoriales de formalización, creación y fortalecimiento: Bogotá Emprende, en alianza con la Alcaldía de Bogotá; Bogotá Innova y Bogotá Exporta, así como los programas especializados de los sectores agrícola y agroindustria (Mega), industrias Culturales y Creativa (ICC) y del sector Textil Confección y Calzado, cuero y marroquinería. Así mismo, la entidad viene trabajando en la consolidación de clústers atendiendo la vocación productiva

de la ciudad y en los que se vienen vinculando a las pyme con iniciativas concretas para su desarrollo. ¿Cuáles son los principales beneficios de este modelo de integración que están trabajando? El modelo de servicios empresariales integra las fortalezas y el conocimiento de los programas que mencioné anteriormente y las direcciona con un solo propósito: Que el emprendedor o empresario obtenga los servicios que necesita de acuerdo con su situación particular. Por esta razón, para acceder a ellos solo es necesario aplicar un diagnostico para emprendedores, empresarios y empresas no formalizadas. ¿Qué nuevas proyecciones tiene la Cámara de Comercio de Bogotá para contribuir al crecimiento del secto Pyme para el futuro? La apuesta sectorial a través de clúster con un enfoque de valor compartido son sin duda dos grandes apuestas que contribuirán al desarrollo de las Pyme. ¿Qué recomendación les da a los empresarios Pyme? Que tengan capacidad de adaptación, que se ajusten a los cambios, que usen la creatividad y la innovación como principal herramienta para volverse competitivos. ¿Que necesitan las Pyme para ser más competitivas Diferenciarse, tener productos únicos que atiendan necesidades de nichos de clientes cada vez más especializados; lo anterior supone tener la innovación como prioridad en la organización, pero con una correcta administración de los recursos que permita crecer de manera sostenible a lo largo del tiempo. ¿ A su juicio cómo avanza el sector financiero para apoyar la creación de nuevas empresas y por esta vía la generación de empleo? El sector financiero ha venido entendiendo que el emprendimiento y el fortalecimiento empresarial es una fuente de ingresos y que si queremos avanzar y ser más com-

petitivos se deben generar líneas de crédito que lo apoyen. No obstante lo anterior se debe redefinir los criterios de asignación de acceso y tasas, y asegurar que los recursos se inviertan adecuadamente mediante procesos de acompañamiento en el que los programas jueguen un papel importante. ¿Qué programas especializados para exportaciones e Importaciones tiene la CCB para las Pyme? ¿Cuáles son los beneficios? Desde hace varios años, la Cámara de Comercio ha venido apoyando a los empresarios de Bogotá y la Región a través del programa Bogotá Exporta, el cual busca prepararlos en su proceso de internacionalización, dándoles a conocer los conceptos básicos así como los pasos críticos a considerar durante una ruta exportadora.

Es importante tener en FXHQWD TXH OD HVWUXFWXUD de la economía de la ciudad PXHVWUD TXH HO

87% de las empresas son

micro, VHJXLGDV SRU HO UHSUHVHQWDGR HQ SHTXH³DV \ XQ GH PHGLDQDV

Para incursionar en otros mercados es necesario prepararse y cumplir con requisitos de diferente índole. A este proceso lo denominamos plan de internacionalización y es precisamente de esta experiencia y de otras en los diferentes programas que concluimos la importancia del acompañamiento a los empresarios. Así mismo la CCB cuenta con un portafolio de cursos virtuales en diferentes temas de comercio exterior, por medio del cual se busca fortalecer los conocimientos técnicos de los empresarios interesados en internacionalizarse. Q LATINPYME [ 11 ]

[ PORTADA ]

Multilatinas

colombianas pisan fuerte en el exterior Los principales destinos son, entre otros, Panamá, México, Costa Rica, Estados Unidos e Inglaterra. PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com

L

as multinacionales latinas colombianas están creciendo cada vez más en el exterior. Así lo demuestran las cifras de inversión colombiana en el extranjero y rankings tan importantes como el de América Economía sobre las empresas más globales de la región, que ha mostrado el progreso de importantes firmas colombianas en su proceso de internacionalización. Entre los principales destinos que han llevado a las empresas colombianas a internacionalizarse, se destacan Estados Unidos, Inglaterra, Panamá, México, Costa Rica y El Salvador. Según datos del Banco de la República, entre 2000 y 2012 la Inversión Directa de Colombia en el Exterior (IDCE) se dirigió principalmente a Estados Unidos con 20% de participación, Inglaterra 17% y Panamá con 11%. Sólo en 2012, Panamá y México fueron los principales destinos de la inversión colombiana en el exterior, alcanzando 726,2 millones de dólares y 531,2 millones de dólares, respectivamente. Le siguieron países como Inglaterra, El Salvador y Costa Rica, con 389,4 millones de dólares, 354,3 millones de dólares y 300,6 millones de dólares, respectivamente. Las cifras del primer trimestre de 2013 también muestran datos interesantes. Es así como en los tres

[ 12 ] LATINPYME

[ PORTADA ]

La inversión directa de Colombia en el exterior alcanzó los

314

millones de dólares en el primer trimestre. primeros meses de este año la IDCE, que en total alcanzó 314 millones de dólares, se dirigió principalmente a España y Panamá, con 243,8 millones de dólares y 189,7 millones de dólares, respectivamente. La cifra total de inversión (314 millones de dólares) representa un aumento de 112,2% frente a los tres primeros meses del 2012, cuando llegó a 148 millones de dólares. En los casos específicos de España y Panamá, los datos registrados son importantes si se tiene en cuenta que en el mismo periodo de 2012, éstos fueron negativos para el país europeo (-346,6 millones de dólares) y menores para el centroamericano (137 millones de dólares). Los sectores De acuerdo con los datos del Emisor, en el primer trimestre del año la mayoría de las inversiones de Colombia en el exterior se concentró en los sectores petróleo y explotación de minas y canteras (349,7 millones de dólares) y servicios financieros y empresariales (139,8 millones de dólares). En 2012, la mayoría se concentró en la industria manufacturera (742,7

[ 14 ] LATINPYME

millones de dólares) y en servicios financieros y empresariales (710,8 millones de dólares). Si se observa el periodo comprendido entre 2000 y 2012, los flujos acumulados de inversión en el exterior se concentraron en: industria manufacturera (27%), servicios financieros y empresariales (22%), petróleo y minas (22%), electricidad y gas (13%), transporte y comunicación (8%) y comercio, restaurantes y hoteles (6%). Ranking El ranking de las empresas más globales de la región, realizado por América Economía, da cuenta de la presencia de importantes firmas colombianas que cada vez pisan más fuerte en el exterior. Es el caso de ISA, Avianca, Grupo Nutresa y Grupo Argos, que se ubicaron, respectivamente, en los puestos 14, 19, 34 y 44 del escalafón que contempla un total de 80 multinacionales. ISA, por ejemplo, es hoy en día un participante importante en los sectores de energía y telecomunicaciones de Latinoamérica y cuenta con una red de transmisión de alta

tensión de cerca de 39.000 km, desplegada no solamente en Colombia, sino también en Perú, Bolivia y Brasil. Según el ranking, el índice de globalización de la multilatina se situó en 68,6% sobre 100. Por su parte, el Grupo Argos, con un índice de globalización de 52,2% tiene una fuerte presencia en Estados Unidos y El Caribe. Esta empresa reportó el año pasado ingresos por 323,5 millones de dólares, de los cuales 52% corresponde a ventas en el exterior. En el país del norte, la multinacional colombiana es actualmente el segundo productor más grande de cemento del sureste y el cuarto productor más grande de concreto. En El Caribe (Panamá, República Dominicana, Haití y Surinam) hay en total con 14 plantas de producción, 143 camiones mezcladores y 16 equipos de bombeo. El Grupo Nutresa, en tanto, tiene plantas en alrededor de ocho países. Este grupo arrojó un índice de globalización de 56,8% y cuenta con un potencial de crecimiento de 57%. Por último, Avianca-Taca, que se situó en el puesto 19, tiene un índice de globalización de 63,9%. Q

Más casos de internacionalización Otras de las empresas que se decidieron a dar el salto a la internacionalización, algunas de ellas a través de franquicias, son Terpel, Totto, Carvajal y Arturo Calle, que están triunfando en el exterior.

¿Cómo lo están haciendo?

otto, compañía que nació en 1987 con 38 empleados y con el firme propósito de ser una empresa global, cuenta hoy con más de 474 puntos de venta en 22 países de América y Europa (Aruba, Bahamas, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Portugal, Puerto Rico, República Dominicana, Saint Marteen, Trinidad y Tobago y Venezuela). Esta compañía emplea cerca de 3.000 personas en Asia a través de proveedores y 7.000 personas en Latinoamérica entre franquicias, distribuidores, satélites, proveedores y puestos. Su objetivo es consolidar su posición en el mercado mundial con 600 tiendas en el 2016. Su historia de internacionalización se remonta a 1992, cuando inició su red de franquicias internacionales en Costa Rica. Siete años después, abrió su primer punto de venta en Guatemala y San Salvador. En 2001 abrió su primera tienda en Ecuador, segundo mercado más importante de la compañía actualmente y en donde cuenta con más de 50 tiendas, convirtiéndose en uno de los modelos de franquicias más exitosos de la marca. Siete años después, en 2009, inauguró su primera tienda en España, en el centro comercial Parque Sur. Ésta es la segunda tienda de la empresa más grande. En 2010 llegó a Chile con la tienda número 400.

T

arvajal, fundada en 1904, comenzó su proceso de expansión en los sesentas, cuando inició operaciones en Puerto Rico, su primera experiencia en mercados fuera de Colombia. En los setentas se asoció con unos impresores en Ecuador y constituyeron la empresa Offsetec S.A., cuyo objeto fue la producción de cajas y la impresión de formas. También incursionó en Costa Rica, Panamá, Nicaragua, Chile, México y Guatemala, iniciando así un proceso de expansión por toda Latinoamérica. A partir de ese momento, la compañía empezó a desarrollar distintos negocios para ampliar sus operaciones, de tal forma que entre 1989 y 1996 ya había incursionado en catorce países. Hoy en día, el grupo tiene siete empresas, cubriendo siete sectores y presentes en 17 países. Cuenta con casi 30.000 colaboradores a nivel global.

C

[ PORTADA ]

E

sta multinacional inició su proceso de internacionalización en 2006, llegando a Ecuador con la compra de 65 estaciones de servicio de Lyteca, subsidiaria de Chevron Texaco y participando así con un 8 por ciento en el mercado ecuatoriano. En 2007, por su parte, llega a Panamå, donde adquirió 53 estaciones de servicio de la marca Accel, perteneciente a la Petrolera Nacional y alcanzando una participación del mercado cercana al 13 por ciento. Ese mismo aùo, compró en Chile la red minorista de Repsol YPF, adquiriendo 206 estaciones y participando en ese mercado con el 14 por ciento. En 2008, con la adquisición de Gazel, la compaùía entra como pionera en la oferta de gas natural vehicular en MÊxico. Un aùo mås tarde, llega con ese mismo servicio a Perú. En 2011 internacionalizó su negocio de aviación en República Dominicana.

Proceso de expansiĂłn gradual En un trabajo de grado sobre el comportamien to de las empresas colombianas en sus proce VRV GH LQWHUQDFLRQDOL]DFLÂľQ HO FXDO IXH UHDOL]D do por alumnos del Magister en AdministraciĂłn GH OD 8QLYHUVLGDG ,FHVL VH GLFH TXH OD LQWHUQD cionalizaciĂłn de las empresas a nivel mundial VH KD FDUDFWHUL]DGR SRU VHU XQ SURFHVR GH H[ pansiĂłn gradual, el cual se inicia por medio de H[SRUWDFLRQHV RFDVLRQDOHV TXH SRVWHULRUPHQ te se van regularizando para pasar al montaje de distribuidoras, establecimiento de inversiĂłn H[WUDQMHUD GLUHFWD \ DOLDQ]DV HVWUDWÂŤJLFDV TXH permiten a las empresas llegar con sus pro GXFWRV D GLIHUHQWHV PHUFDGRV LQWHUQDFLRQDOHV 6HJÂźQ OD WHRUÂŻD HVWH HVTXHPD GH LQWHUQDFLRQD OL]DFLÂľQ VH KD FRQYHUWLGR HQ HO PDUFR JHQHUDO para el proceso de expansiĂłn de las empresas tanto en paĂ­ses desarrollados como en econo mĂ­as emergentes. Tal es el caso de varios paĂ­ ses de LatinoamĂŠrica, los cuales en la dĂŠcada GH ORV RFKHQWDV \ QRYHQWDV H[SHULPHQWDURQ XQ SHULRGR GH DSHUWXUD HFRQÂľPLFD TXH GLR OXJDU D TXH ODV WHRUÂŻDV GH LQWHUQDFLRQDOL]DFLÂľQ LQFOX\H ran caracterĂ­sticas propias de estos paĂ­ses y de sus empresas.

H

ace algunos meses, Arturo Calle inició operaciones en Ciudad de Panamå y en Costa Rica, arrancando así con su proceso de internacionalización. El objetivo de la compaùía es contar con 25 almacenes en varias ciudades de CentroamÊrica y tambiÊn en Ecuador y Perú, en un plazo de alrededor de cinco aùos. Para la expansión en el mercado centroamericano, la empresa firmó un Joint Venture con el Grupo Motta Internacional, que distribuye a travÊs de cuatro subsidiarias una amplia gama de accesorios, perfumes, licores y electrodomÊsticos en los mercados de Colombia, Bolivia, Nicaragua y Panamå.

(VWDV WHRUÂŻDV KDQ LGR HYROXFLRQDQGR \ VH KDQ HQIRFDGR HQ GLIHUHQWHV ÂŁUHDV GH OD RUJDQL]D ciĂłn tales como: la cultura organizacional, las FRPSHWHQFLDV HVHQFLDOHV \ ORV IDFWRUHV LQWHU QRV \ H[WHUQRV TXH SURPXHYHQ OD LQWHUQDFLRQD lizaciĂłn.

FLUJO DE INVERSION DIRECTA DE COLOMBIA EN EL EXTERIOR SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA USD MILLONES SECTOR AGRICULTURA, CAZA, SILVICULTURA Y PESCA PETRÓLEO Y EXPLOTACIÓN DE MINAS Y CANTERAS INDUSTRIAS MANUFACTURERAS ELECTRICIDAD, GAS Y AGUA CONSTRUCCIÓN COMERCIO AL POR MAYOR Y AL POR MENOR,

2010p

2011p

2012 p

2013 p

I trimestre

II trimestre

III trimestre

IV trimestre

14,0

-2,7

-7,5

2,3

0,4

2,4

TOTAL -2,4

I trimestre 0,8

4.853,8

795,8

195,2

89,3

101,7

-3.212,4

-2.826,2

349,7

220,0

1.277,2

143,6

131,0

130,7

337,4

742,7

-112,2

1.203,4

1.417,9

36,2

99,4

50,3

131,4

317,4

-26,5

25,9

43,7

3,5

47,9

16,1

26,6

94,1

10,6

-31,9

879,2

-12,2

16,5

23,9

27,2

55,3

30,3

350,9

-118,7

20,0

17,4

3,9

519,6

560,9

-108,5 139,8

RESTAURANTES Y HOTELES TRANSPORTES, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES 158,5

3.914,8

-200,2

-72,7

81,3

902,4

710,8

SERVICIOS COMUNALES SOCIALES Y PERSONALES

SERVICIOS FINANCIEROS Y EMPRESARIALES

59,2

13,7

-44,8

-1,1

1,5

33,4

-11,0

11,1

ACTIVIDADES NO BIEN ESPECIFICADAS

39,0

83,4

13,9

14,2

13,9

13,5

55,5

18,9

6.892,8

8.304,3

147,9

344,0

423,6

-1.218,4

-302,9

313,9

TOTAL

Fuente: Banco de la RepĂşblica, Subgerencia de Estudios EconĂłmicos - Balanza de Pagos / pr: Provisional. p: Preliminar

[ 16 ] LATINPYME

[ PORTADA ] FLUJO DE INVERSIÓN DIRECTA DE COLOMBIA EN EL EXTERIOR PAIS ALEMANIA ANTILLAS HOLANDESAS ARGENTINA ARUBA BAHAMAS BARBADOS BELGICA BERMUDAS BOLIVIA BRASIL CANADA CHILE CHINA COSTA RICA CURAZAO ECUADOR EL SALVADOR ESPAÑA ESTADOS UNIDOS FRANCIA GIBRALTAR GUATEMALA HOLANDA HONDURAS HONG KONG INDIA INGLATERRA IRLANDA ISLA DE MAN ISLANDIA ISLAS CAYMAN ISLAS VIRGENES BRITANICAS ITALIA JAMAICA JAPON LITUANIA LUXEMBURGO MALTA MAURICIO MEXICO NICARAGUA NIGER PANAMA PARAGUAY PERU PORTUGAL PUERTO RICO REPUBLICA DE COREA REPUBLICA DOMINICANA RUMANIA SINGAPORE SUECIA SUIZA SURINAME TRINIDAD Y TOBAGO URUGUAY VENEZUELA OTROS PAISES TOTAL

SEGÚN PAÍS DE DESTINO (USD MILLONES) 2012-I p 2012-II p 2012-III p 2012-IV p 0,7 0,0 0,0 -14,2 0,0 0,0 0,0 0,0 5,3 2,6 2,9 0,7 0,0 0,0 0,0 0,0 0,5 0,0 0,0 2,0 0,0 10,0 10,0 5,0 0,0 0,0 0,1 0,0 16,5 30,8 -69,4 -2.221,7 0,0 0,0 0,0 0,0 47,2 78,3 26,9 42,2 0,2 0,0 0,3 0,3 -5,4 32,7 12,5 13,4 0,0 0,1 0,0 0,2 0,1 0,0 0,1 300,3 0,0 0,0 0,0 0,0 -2,0 1,3 2,7 3,0 1,8 1,2 0,8 350,5 212,0 -346,6 -174,9 85,6 23,2 11,3 22,9 33,8 0,0 -0,2 -0,1 0,1 0,0 0,0 0,0 0,0 15,1 42,9 9,9 27,3 0,0 0,0 0,0 -18,3 0,0 0,1 0,1 151,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,4 0,0 0,0 61,3 62,8 62,8 202,4 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 12,4 13,2 14,4 25,8 6,9 27,1 6,2 -1.257,0 0,0 0,0 0,0 0,0 4,0 4,0 4,0 4,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 8,7 0,0 2,8 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 -0,6 0,0 -5,9 18,3 16,6 502,2 0,1 0,0 0,0 0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 137,8 112,7 165,9 309,7 0,0 0,0 0,0 0,0 30,8 40,7 30,5 92,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 7,4 13,0 9,1 7,5 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 130,0 -1,8 1,1 0,1 0,0 0,8 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 5,6 5,6 5,6 5,6 -2,1 0,0 0,0 -2,3 3,2 2,2 2,7 0,8 147,9 344,0 423,6 -1.218,5

Fuente: Banco de la República, Subgerencia de Estudios Económicos - Balanza de Pagos. / pr: Provisional. p: Preliminar

[ 18 ] LATINPYME

2012 p -13,5 0,0 11,5 0,0 2,5 25,0 0,1 -2.243,8 0,0 194,5 0,7 53,2 0,3 300,6 0,0 4,9 354,3 -223,9 91,2 -0,1 0,0 95,3 -18,3 151,2 0,0 0,4 389,4 0,0 0,0 0,0 65,9 -1.216,7 0,0 15,8 0,0 0,0 11,5 0,0 -0,6 531,2 0,3 0,0 726,2 0,0 194,1 0,0 0,0 0,0 37,0 0,0 0,0 0,0 129,4 0,8 0,0 22,3 -4,4 8,9 -302,9

2013-I p 0,0 0,0 2,7 0,0 0,4 0,0 0,0 35,4 0,0 13,9 0,0 34,8 0,1 -0,2 0,0 3,5 0,9 243,8 -65,8 -0,1 0,0 22,2 1,5 0,0 0,0 0,0 -141,7 0,0 0,0 0,0 26,7 36,4 0,0 -0,2 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 -143,6 0,0 0,0 189,7 0,1 39,7 0,0 0,0 0,0 1,9 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 8,2 1,0 2,1 313,9

[ EN QUÉ ANDA... ]

Las locomotoras, falla la velocidad

Se esperaba que la economía creciera 6,2% en el cuatrienio, impulsada por cinco sectores estratégicos. POR MARÍA GLADYS ESCOBAR ALZATE

L

as cinco locomotoras que definió el Gobierno Nacional marchan a velocidades desiguales, ya que si bien en materia de vivienda y minería se han logrado avances parciales, en otros renglones como agro, infraestructura e innovación existe controversia por lo alcanzado hasta el momento. Han pasado más de tres años desde que la administración Santos trazó sus pilares y sin embargo, según expertos, la mayoría de las locomotoras no han dado los resultados propuestos, lo cual ha impactado el desarrollo económico. Si bien el presidente Santos destacó en su balance el hecho de que se haya conseguido un crecimiento de 4,9% de la economía colombiana en tres años, que la ubica en el tercer promedio más alto de América Latina, el rango está por debajo de lo que fue la meta inicial que se trazó en 6,2%. Otra de las conquistas que resalta el mandatario es el aumento en 50% de recaudo tributario – que permitió llegar a un récord de inversión local- pero sigue en discusión este resultado debido a que los gastos superan actualmente la capacidad de ingresos. En el balance sobresalen, además, los avances en materia de desempleo cuyo promedio en dicho periodo fue 9,2%, que está dentro de las expectativas de mantenerlo en un dígito, pero la meta de 8,9% aún es incierta. Y es que si bien Santos apostó, en general, por tener un bajo índice en la inflación –que ronda el 2%-, bajar las tasas de interés y tener impuestos más equitativos, siguen las protestas

[ 20 ] LATINPYME

> Cecilia Álvarez-Correa, Ministra de Transporte.

e inconformismo por el menor desempeño de la industria y la crisis de la salud. En este panorama económico, hasta el momento, la locomotora con mayor velocidad ha sido la de la vivienda, ya que como destaca la presidente Ejecutiva de Camacol, Sandra Forero, las políticas sí han logrado darle un giro a la construcción residencial. La jugada maestra de la administración en este sector estuvo sin duda en la entrega de 100.000 viviendas gratuitas, porque con esto se logró impactar de manera positiva en los últimos meses los indicadores de la construcción. Cabe destacar que según Camacol entre las principales conquistas de la locomotora está el crecimiento de 52% de la construcción residencial en los últimos tres años frente al periodo anterior y la reducción en 16 puntos de la brecha entre la formación de hogares y la producción formal de vivienda. Contrario a lo sucedido en vivienda, la locomotora de infraestructura

es una de las de menor velocidad. Los logros del sector están rezagados debido a que ha faltado agilizar la ejecución de inversiones, hay retrasos en el desarrollo de vías y porque se sobrepasaron las expectativas de conseguir mediante las asociaciones público-privadas (APP) recursos por 20.000 millones de dólares. Pese a este panorama, la Ministra de Transporte, Cecilia Álvarez-Correa, destaca que el sector lleva un mejor ritmo en comparación con décadas anteriores y que muestra de ello es que cuenta con un presupuesto histórico de $22 billones para obras de infraestructura. La mayor polémica, actualmente, se está dando en las locomotoras mineras y agrícola que llaman especialmente la atención por los paros y protestas, lo cual se convierte en una alerta para el Gobierno Nacional, que ha sido llamado a reformular parte de sus lineamientos. En sector minero si bien exhibe entre sus conquistas el ser uno de los de mayores aportantes a la economía, en gran parte debido a las exportaciones de petróleo y carbón, tiene serios inconvenientes por el tema de licencias ambientales y falta de estructuración de políticas para los pequeños mineros informales y artesanales. La directora ejecutiva de la Confederación Nacional de Mineros de Colombia (Conalminercol), Luz Stella Ramírez, justifica los paros y protestas porque considera que desde años atrás hay graves problemas para lograr la llamada formalización de los pequeños explotadores de minerales y se ha satanizado su actividad. En cuanto al sector agrícola, aunque el Gobierno destaca que volvió a crecer entre 2011 y 2012 después de registrar tasas negativas en 2009 y 2010, no ha logrado estar a la par del crecimiento nacional y hay inconformismo por la falta de garantías para muchos de los segmentos. Es por eso que la entrega de 4 billones de pesos en subsidios directos para el sector se ha visto opacada por los reclamos de caficultores, paperos, arroceros y lecheros, entre otros, que siguen reclamando mejores condiciones. Q

7:30 a 8:30 Acreditación 8:30 a 9:00 Apertura: Autoridades de PwC e invitado del Consejo Técnico de la Contaduría. 9:00 a 10:00 “La experiencia Chilena en IFRS” Lecciones y aprendizajes. Sergio Tubío, Socio líder de IFRS, PwC Chile. 10:00 a 11:00 “Los últimos cambios en las normas internacionales”, Sergio Cravero, Socio líder de IFRS, PwC Argentina 11:00 a 11:30 Break 11:30 a 12:30 “El futuro de las IFRS, principales obstáculos y desafíos para las empresas colombianas” Michelle Orozco, Socia IFRS, PwC México. 12:30 a 13:15 Panel de debate “Situación actual de la implementación en Colombia” Presentación de resultados, 4° Termómetro IFRS. Juan Colina, Socio líder IFRS, Contabilidad Internacional, PwC Colombia Javier Enciso, Socio líder IFRS, Auditoría, PwC Colombia Juan Eduardo Cros, Senior Manager, Gestión de Conocimiento, PwC Colombia 13:15 a 14:00 Almuerzo libre 14:00 a 15:00 Panel de debate “Impactos de las IFRS en los sistemas de información” Equipo especialista de PwC Colombia 15:00 a 15:15 Break 15:15 a 16:45 Taller “Adopción por Primera Vez”, Álvaro Rodríguez, Manager IFRS, PwC Colombia. 16:45 a 17:00 Cierre y conclusiones finales.

[ FINANZAS ]

Organícese para crecer Manejando un adecuado flujo de caja, llevando tableros de control y priorizando inversiones, será posible crecer, capitalizar y traspasar las fronteras.

M

uchos de los problemas financieros que enfrentan los Pequeños y Medianos Empresarios (Pyme) del país, se relacionan con la falta de organización financiera y, en muchos casos, por el desconocimiento de herramientas administrativas que pueden ser de

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gran utilidad para los negocios. Así lo percibe Asclepiades Rincón, gerente de Madigás, para quien el flujo de caja o cash flow se convirtió en la herramienta administrativa ideal para controlar el dinero que entra y sale de su negocio, así como el saldo existente. Según expertos en administración, el flujo de caja es un cuadro

donde se registran las entradas y salidas de dinero. Se puede realizar de forma diaria, semanal o mensual, en función de las necesidades de la empresa. Esta herramienta resulta importante para las Pyme, ya que permite saber en qué puede ahorrar una empresa o qué gastos son necesarios. Así mismo da claridad en los gastos

que ha realizado la compañía para saber cuánto dinero se tiene disponible para el pago de las deudas, las compras y las inversiones. En términos generales, permite que la empresa mejore y conozca mejor su funcionamiento. Aunque existen diversos modelos de flujo de caja, que se pueden adaptar según las necesidades de cada empresa, es importante conocer que un flujo de caja se compone básicamente de conocer los ingresos y los costos del negocio. A partir de esto, es posible hacer un análisis de las variables y sus componentes, tales como: costos fijos, que pueden corresponder al arriendo del local; gastos básicos, uso de maquinaria y otros, además de los costos variables, que son todos aquellos que tienen relación con la producción que se desarrolla en la empresa. Con estas herramientas un empresario está en posición de simular diferentes escenarios, como pueden ser flujos de cajas optimistas o pesimistas. En el sitio Entrepreneur, el experto en emprendimiento Tim Berry aclara que un flujo de caja no debe ser intuitivo. “Hacer una venta no significa necesariamente tener dinero e incurrir en gastos. El inventario normalmente se compra y se paga y después se almacena hasta que se convierte en coste de ventas”, señala. Otros economistas llaman la atención sobre la importancia de tener en cuenta los impuestos a la hora de considerar los ingresos, ya que algunos emprendedores incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) como ingreso, lo cual resulta un error. Berry considera también que todas las personas encargadas de una empresa, aunque sea pequeña, deben considerar tres métricas: Días de cobro, rotación de inventario y días de pago. De esta manera, será posible llevar un control idóneo del flujo de caja para identificar a tiempo los problemas que puedan presentarse y evitar mayores complicaciones. Hay que recordar que las empresas no necesariamente quiebran por tener pérdidas pero sí pueden desapa-

recer por no ser capaces de afrontar sus pagos corrientes. En otras palabras, no se trata de correr, sino de tener resistencia para manejar las diferentes situaciones y sortear las dificultades. Para mantener un flujo de caja equilibrado en una Pyme hace falta estar involucrado en casi todos los aspectos del negocio, desde supervisar las cuentas por cobrar y prorrogar líneas de crédito hasta administrar el inventario. Tablero de control Como complemento al flujo de caja están los tableros de control, cuyo objetivo es diagnosticar adecuadamente una situación. Se trata de un conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de las empresas, apoyándose en nuevas tecnologías informáticas. El Cuadro de Mando Integral, o tablero de control, es una herramienta popularizada por Robert Kaplan y David Norton, que involucra los indicadores esenciales de una actividad divididos en cuatro agrupaciones: Finanzas, Cliente, Personal y Procesos Internos. El objetivo de este tablero es llevar un registro de las estadísticas empresariales para ver la evolución de los indicadores esenciales para las Pyme. Para que el Cuadro de Mando sea realmente útil es prioritario saber hacia dónde se quiere llevar la empresa. Es decir, conocer los objetivos del negocio y las estrategias para lograrlos. Una vez identificada la estrategia es fundamental definir los indicadores para medir de manera correcta la aproximación a los objetivos. Economistas y administradores, les recomiendan a las Pyme seguir estos pasas para la buena implementación de un tablero de control: 1. Diseñar claramente la estrategia de la empresa. 2. Clasificar los grupos a los que se quiere llegar. 3. Convertir las claves en objetivos 4. Definir indicadores. 5. Hacer seguimiento y análisis. Q

[ OBSERVATORIO ECONĂ“MICO ]

Indicadores econĂłmicos

para las Pyme POR JAVIER ALFONSO GALà N BARRERA ',5(&725 '(/ 2%6(59$725,2 (&21•0,&2 ),1$1&,(52 < (035(6$5,$/ Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

L

os resultados sobre el crecimiento de la economĂ­a colombiana en el segundo trimestre de 2013 (4.2%) publicados por el Dane sorprendieron positivamente. Las expectativas de los economistas se ubicaban alrededor del 3.3%, con un mĂ­nimo de 2.3% y un mĂĄximo de 4.0%. Sin embargo, en vĂ­speras de iniciar el Ăşltimo trimestre del aĂąo, apenas se conozcan lo resultados del segundo trimestre, los microempresarios se verĂĄn obligados a revisar otras cifras con el fin de tomar decisiones sobre las metas que servirĂĄn de guĂ­a para tener el mejor cierre en el presente aĂąo. Por ello, en esta ocasiĂłn, Latinpyme presenta las variables que determinan el clima para los negocios de la Pyme en Colombia. El comportamiento de las ventas es liderado por las expectativas del consumidor y los resultados del comercio al por menor. Con relaciĂłn al primero, Fedesarrollo indicĂł que la tendencia alcista observada desde marzo se sigue manteniendo a pesar de la caĂ­da frente al mes inmediatamente anterior. Para el consumidor colombiano sus condiciones econĂłmicas han mejorado, pero su percepciĂłn del comportamiento futuro no es el mejor, por ello se espera que en el cuarto trimestre haya un buen comportamiento de las ventas. Por grupos industriales los que presentaron mejores resultados segĂşn la Encuesta Mensual al Comercio al por Menor del Dane fueron: â€œâ€Ś vehĂ­culos automotores y motocicletas (15,3%), equipo de informĂĄtica, hogar (20,6%), y calzado, artĂ­culos de cuero y sucedĂĄneos del cuero (9,9%)â€? y aquellos donde se espera que las ventas continĂşen cayendo

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son muebles para el hogar y equipos de uso domĂŠstico. El espĂ­ritu empresario en Colombia, medido a travĂŠs de las expectativas del productor y el comportamiento de la tasa de interĂŠs, son los principales indicadores que determinan la actividad productiva. La AsociaciĂłn Nacional de Empresarios de Colombia (Andi) indica que el uso de la capacidad instalada continua en un buen nivel (77.5%), el volumen de pedidos continua por encima de sus promedios histĂłricos y los inventarios continĂşan siendo bajos. Sin embargo, existen preocupaciones de parte de los empresarios colombianos sobre el comportamiento de la demanda y los efectos nocivos producidos por el contrabando, asĂ­ como un aumento de la incertidumbre respecto de los aspectos polĂ­ticos y sociales. Por otra parte, la Encuesta de OpiniĂłn Empresarial elaborada por Fedesarrollo indica que se redujo la confianza empresarial tanto para un horizonte de corto como mediano plazo. Con relaciĂłn a la tasa de interĂŠs en la Ăşltima reuniĂłn de la Junta Directiva del Banco de la RepĂşblica, en la cual se decidiĂł mantener la tasa de intervenciĂłn en polĂ­tica monetaria, se evidenciĂł que algunos miembros consideran que esta deberĂ­a bajar para dar un estĂ­mulo al crecimiento econĂłmico. Esto llevĂł a que la tasa de interĂŠs para crĂŠditos comerciales presentarĂĄ un retroceso y se ubicarĂĄ en niveles similares a los del comienzo de 2012. En consecuencia, un buen comportamiento del sistema financiero estimularĂĄ a los empresarios a mantener sus niveles de inversiĂłn y por lo tanto continuar con procesos expansivos en su producciĂłn. De acuerdo con el Ă?ndice de Con-

CONFIANZA DEL CONSUMIDOR (%) 5050

Confianza empresarial Confianza del consumidor Ventas al por menor

4040 30 20 1010 00 -10 -20 2008 2008

2009 2010 2010

20112012 2012

diciones Financieras, elaborado por la AsociaciĂłn Nacional de Instituciones Financieras, existe una seĂąal fuerte que advierte de una desaceleraciĂłn de la actividad econĂłmica, esto acompaĂąado por el efecto del retiro de los estĂ­mulos monetarios en los Estados , que trajo un debilitamiento de los resultados contables de las instituciones financieras, siendo los Fondos de Pensiones y CesantĂ­as los mĂĄs afectados y por lo tanto el ahorro privado de los colombianos. En consecuencia, aunque existen nubarrones en el horizonte, aĂşn hay buen ambiente para los negocios en Colombia y por lo tanto consideramos que la actividad de las Pyme podrĂĄ desarrollarse con optimismo en un mejor futuro, mĂĄs aĂşn cuando la inversiĂłn pĂşblica en infraestructura promete tasas de crecimiento superiores al 5%. Q

2013 2013

[ TECNOLOGÍA ]

Lo que usted debe

saber sobre el 4G Una de las grandes revoluciones en materia de comunicaciones y conectividad en Colombia está en la posibilidad de navegar y compartir información en Internet a grandes velocidades. Esto aumentará la oferta de productos y servicios para que los colombianos disfruten más y mejores experiencias. Conozca las alternativas para estar mejor conectado.

POR: ANGIE RAMÍREZ

L

uego de un periodo de debates, tensiones y reacciones de uno y otro lado, por fin se adjudicó en Colombia, mediante subasta, el servicio de internet 4G que, aunque no ha entrado plenamente en funcionamiento, está generando constantes inquietudes entre ciudadanos y empresarios, quienes buscan saber ¿Qué impacto real puede generar la entrada en

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servicio del 4G? y ¿Cómo beneficiará la cotidianidad de los colombianos? Para comenzar es preciso aclarar que lo que ofrece la tecnología 4G es una velocidad de internet mucho más rápida que la existente en la actualidad para los dispositivos móviles, trayendo banda ancha como la que se usa en el hogar y en las oficinas, pero con la posibilidad de usarla a través de un celular y con velocidades mucho más eficientes. Hoy en día, la velocidad que se usa en un hogar u oficina oscila entre

2 y 4 megas de capacidad y mediante las conexiones móviles apenas se alcanza 1 mega, lo que dificulta la descarga de archivos pesados, videos y aplicaciones que en la actualidad requieren de una red de internet fija o Wi-Fi para poder ser utilizadas. Luego de la subasta efectuada por el Estado, donde se vieron superadas las expectativas del Gobierno en más de 50%, con 770.000 millones de pesos recaudados, fueron elegidas seis empresas para desarrollar este servicio en el país: Tigo, Movistar, Avantel y Claro, además de Une que ya cuenta con experiencia en esta tecnología para internet fijo y Directv. Algunos beneficios de esta nueva tecnología Desde 2008 los operadores de telefonía móvil en Colombia trabajan con tecnología 3G que es la que hasta ahora funciona en los celulares del país y que incluso ha generado críticas del Presidente de la República, quien ha reclamado públicamente a los operadores por la baja calidad de la señal en las comunicaciones; por su parte, Juan Carlos Archila, gerente de Claro, se defiende argumentando que la tecnología 3G no da abasto y que urge la puesta en práctica del 4G en al país. Lo cierto es que en la subasta de adjudicación de la tecnología de cuarta generación quedó claro el compromiso de que las empresas interesadas deberán previamente mejorar su servicio de 3G e invertir en infraestructura. Por otra parte, la entrada en funcionamiento de este servicio generará un nuevo aire al congestionado espectro actual y beneficiará a las empresas debido al importante aumento de capacidad en la trasmisión de datos y archivos a través del 4G de manera remota sin necesitar de un módem y con tan sólo el celular. Entre otros, uno de los beneficios que las conexiones de cuarta generación pueden traer para el país, se encuentra la entrada al mercado de nuevos operadores que generarán una competencia con beneficios para los usuarios en la reducción de costos y valor agregado que tienden a ofrecer las empresas ante un esce-

nario como este. Por otra parte, las tabletas podrĂĄn sacarle provecho a la masificaciĂłn de esta tecnologĂ­a debido a que cuentan con posibilidades de conexiĂłn tanto a Wi-FI como a SIM, lo que le aĂąade gran capacidad para ser herramienta de trabajo. Mitos y realidades del 4G SegĂşn los pronĂłsticos del Gobierno, se espera que la tecnologĂ­a 4G estĂŠ funcionando plenamente en Colombia para mediados de 2014, por ahora es importante conocer algunas particularidades e irse preparando para decidir bien y sacar el mejor provecho a esta nueva posibilidad, por eso es importante precisar algunos temas que son de interĂŠs general. Uno de los asuntos que mĂĄs preocupa a los usuarios de telefonĂ­a celular y que quieren hacer parte de la red 4G cuando esta entre en vigencia, es saber si deben cambiar sus telĂŠfonos celulares para poder disfrutar del servicio. La respuesta es sĂ­. De los telĂŠfonos mĂłviles que actualmente se comercializan en Colombia, tan sĂłlo los iPhone 5 o Samsung Galaxy S4 tiene la capacidad para acceder a esta nueva red; los demĂĄs celulares inteligentes que circulan en la actualidad deberĂĄn ser reemplazados por aquellos que incluyan la funciĂłn de conexiĂłn 4G. Ahora, aquellos que recientemente invirtieron en un celular de alta gama deben recordar que aĂşn faltan algunos meses para que este servicio entre en pleno funcionamiento. Otro de los aspectos mĂĄs relevantes es saber si esta nueva tecnologĂ­a va a tener un impacto positivo en la calidad actual del servicio 3G, ante lo cual se ha dicho que parte de las obligaciones que deben cumplir los nuevos operadores para tener 4G es mejorar el servicio existente y quienes quieran dominar los grandes mercados de BogotĂĄ, MedellĂ­n y Cali, deberĂĄn invertir al mismo tiempo en infraestructura en zonas apartadas del paĂ­s. Q

Las pymes y la tecnologĂ­a de cuarta generaciĂłn 6L ELHQ D WRGR HO SDÂŻV SXHGH EHQHČŒFLDU OD HQWUDGD HQ IXQ cionamiento de los servicios de conectividad 4G, serĂĄn ODV HPSUHVDV TXLHQHVSRGUÂŁQ VDFDU PÂŁV YHQWDMD GH ODV QXHYDV SRVLELOLGDGHV TXH HVWD WHFQRORJÂŻD RIUHFH 7UHV GH ODV YHQWDMDV TXH ORV HPSUHVDULRV S\PH SRGUÂŁQ HQFRQ trar en este servicio son: Movilidad: /RV HPSUHQGHGRUHVTXH SHUPDQHFHQ HQ constante desplazamiento para generar nuevas oportu QLGDGHV GH QHJRFLR R YLVLWDU FOLHQWHV R SRUTXH QR WLHQH una oficina fija, con los mĂłdems mĂłviles de 4G puede mantenerse conectado a donde vaya. InformaciĂłn a mayor velocidad: Mayor capacidad y co QHFWLYLGDG SDUD PRYHU DOPDFHQDU \ FRPSDUWLU LQIRUPD FLÂľQ VHUÂŁ RWUD GH ODV YHQWDMDV LPSRUWDQWHV TXH OD WHFQR ORJÂŻD * SURSRUFLRQD D ODV HPSUHVDV TXH PDQHMDQ DOWRV YROÂźPHQHVGH LQIRUPDFLÂľQ \ GDWRV XQD YHORFLGDG ÂźQLFD Cero cableado: Gracias alas conexiones inalĂĄmbricas de 4G no es necesario este tĂ­pico desgaste al momen WR GH FRQHFWDU HTXLSRV (VWR RIUHFHUÂŁ OD SRVLELOLGDG GH FRQHFWDU YDULRV HTXLSRV DO WLHPSR \ FRQWDU FRQ PD\RU FDSDFLGDG GH GHVFDUJD \ DOWD YHORFLGDG TXH D VX YH] VH deberĂĄ reflejarse en sus Ă­ndices de productividad.

[ SEGUROS ]

Los seguros por internet empezaron a tomarse el

mercado local

Se espera que en los próximos años las ventas online en Colombia sean de gran relevancia para las compañías del sector. POR MARÍA GLADYS ESCOBAR ALZATE

L

a venta de seguros por internet en Colombia empieza a vislumbrarse como uno de los negocios con mayor proyección en los próximos años y muestra de ello es el interés que tienen las principales empresas del sector por mostrarse a través de plataformas como las de la compañía RedSeguro. La firma, que comenzó operaciones hace dos años en Colombia, liderada por el empresario Nicolás Pardo Lanzetta y sus socios, apostó por este negocio el cual ha logrado avances en el mercado local, en especial con la venta de seguros de vehículos todo riesgo y para el hogar. Desde ya la empresa está analizando la comercialización de otros productos, los cuales deben ser, ante todo, fácilmente entendidos por medio de este sistema, de forma que se puedan masificar. Entre las alternativas están los seguros de vida y de accidentes personales. En opinión de Pardo, esta alternativa de comercialización es de especial utilidad no solo para las personas naturales sino, además, para las micro y pequeñas compañías que optan por opciones individualizadas para su firma debido a que no cuentan con personal especializado o presupuesto para hacer pólizas ma-

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[ SEGUROS ]

> NicolĂĄs Pardo Lanzetta, Fundador y CEO de RedSeguro, H[SOLFÂľ TXH HQWUH los seguros mĂĄs vendidos son los de automĂłvil, tal como sucede en otras partes del mundo.

sivas o corporativas. El directivo considera que entre las grandes ventajas de la plataforma, estĂĄ la de hacer consultas rĂĄpidas y sencilla de las diferentes opciones de seguros que hay en el mercado y asĂ­ poder elegir la aseguradora. El sistema tiene diversas alternativas, ofertas e informaciĂłn de primera mano de firmas tales como: Suramericana, Allianz, Liberty Seguros, Seguros Colpatria. Generali, RSA Seguros, Aseguradora Solidaria y AIG. Entre las ventajas que han llevado a que los seguros online conquisten seguidores estĂĄn las facilidades para realizar los trĂĄmites porque permite que quienes no son expertos puedan hacer acuerdos convenientes con toda la informaciĂłn que reciben. “No somos un intermediario en temas de pago sino que la compaùía pone a disposiciĂłn de los usuarios todas las alternativas de las aseguradoras para que puedan hacer la transacciĂłn ya sea por el sistema PSE, tarjeta de crĂŠdito, cheque o efectivo. En materia de pagos tenemos todas las opciones porque incluso pueden

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obtener financiaciĂłn o cancelar por cuotasâ€?, explicĂł Pardo. Las buenas perspectivas que tiene el negocio en el paĂ­s llamĂł la atenciĂłn del fondo de capital privado Amerigo Ventures Colombia, que gestiona la compaùía espaĂąola Axon Partners Group, la cual se convirtiĂł recientemente en socia capitalista de RedSeguro. Entre los objetivos de esta capitalizaciĂłn estĂĄ multiplicar el volumen de usuarios de este servicio, que hoy

asciende a mĂĄs de 25.000 y trazar una estrategia para llegar a otros paĂ­ses de LatinoamĂŠrica. Pardo ve que hay un gran futuro en LatinoamĂŠrica porque ya hay compaùías fuertes que estĂĄn desarrollando este negocio en Brasil, MĂŠxico y Chile. Aunque hay una oleada de empresas abriendo mercado en la regiĂłn, debido a que el tema es reciente –segĂşn el directivo- se puede lograr un gran desarrollo del negocio en los prĂłximos aĂąos. Q

Ejemplos a seguir El mercado de seguros online de Colombia puede seguir un derro tero similar al logrado en otros paĂ­ses como por ejemplo Inglaterra, donde el aĂąo pasado del total de seguros de automĂłviles individuales YHQGLGRV PÂŁV GH VH UHDOL]Âľ YÂŻD ,QWHUQHW WDO FRPR OR PXHVWUDQ reportes de la firma consultora Accenture. Otros paĂ­ses donde tam ELÂŤQ VH KD ORJUDGR XQD HVSHFLDO HYROXFLÂľQ HQ OD FRPHUFLDOL]DFLÂľQ VRQ Alemania, Francia, Italia y EspaĂąa. Entre los portales especializados TXH VH GHVWDFDQ HQ HVWH FRQWLQHQWH HVWÂŁQ &RQIXVHG FRP \ 0RQH\6X permarket.com. Otro paĂ­s con una especial evoluciĂłn en la comercializaciĂłn vĂ­a Inter QHW HV (VWDGRV 8QLGRV GRQGH KD\ XQD JUDQ SHQHWUDFLÂľQ \ HQ HO FXDO sobresalen firmas tales como Geico y Progressive.

[ AGENDA ]

ExpoEspeciales 2013 El Centro Internacional de Negocios y Exposiciones, Corferias, albergará la VI versión de ExpoEspeciales Café de Colombia, evento que integrará toda la cadena de valor del café y que presentará las innovaciones y tendencias de la industria en el ámbito nacional y mundial. ExpoEspeciales Café de Colombia abrirá sus puertas del 16 al 19 de octubre en Corferias y espera recibir cerca de 20.000 visitantes, incluyendo caficultores, profesionales del sector, tostadores y comercializadores de café, catadores, compradores internacionales, académicos y baristas profesionales.

Simposio internacional de restaurantes El 21 de octubre en el Hotel Sheraton de Bogotá se realizará el II Simposio internacional de restaurantes, un evento dirigido propietarios, presidentes, gerentes y administradores de los restaurantes y cadenas de restaurantes a nivel nacional, quienes estarán capacitándose en temas administrativos de eficiencia y rentabilidad. En el simposio, organizado por Fenalco, participan más de 200 empresarios de la gastronomía.

Convención nacional de ventas El 21 y 22 de octubre se realizará en Cartagena la Convención Nacional de ventas de proyectos de construcción, un espacio académico dirigido a personas que integran equipos comerciales y de mercadeo de empresas constructoras, promotoras, inmobiliarias y relacionadas con el sector de la construcción. Mayores informes en los números telefónicos (574) 4488030 ext 127 y en el (575) 6 431072.

Biocasa Del 16 al 18 de octubre se realizará en el Hotel Dann Carlton de Cali el evento “Biocasa 2013”, organizado cada año por Camacol Valle para tratar temas relacionados con hábitat y desarrollo sostenible. Este año se tratarán temas sobre cómo hacer mejores ciudades en Colombia, el dilema ambiental del desarrollo, la eficiencia energética y la arquitectura del futuro, entre otros. Mayores informes en el correo biocasa@camacolvalle. org.co

Fruit Atraction El 17 de octubre se realizará en Madrid la feria Fruit Attraction, que contará con la participación de dos expertos mundiales en fruta de hueso: Carlos H. Crisosto, de la Universidad de Davis, en California y Juan Carlos Zoffoli, de la Universidad Católica de Chile, quienes analizarán las últimas novedades en cuanto a variedades y técnicas postcosecha principalmente. En el evento, se presentarán los más recientes avances en la tecnología postcosecha para los envíos de larga. También se hará un análisis técnico comercial de las variedades adaptadas al transporte de larga distancia. En Stone Fruit Attraction se abordarán también aspectos relacionados con las propiedades saludables y nutritivas de la fruta de hueso en una ponencia que presentará la doctora en Bioquímica y Biología Molecular, María Tabernero Urbieta, del Instituto de Investigación del Hospital Universitario de La Paz, de Madrid.

Góndola 2013 El Centro de Convenciones del Hotel las Américas se convertirá en la sede de Góndola 2013, que se llevará a cabo el 30, 31 de Octubre y 1 de Noviembre en Cartagena de Indias. Con una asistencia de más de 1.200 ejecutivos, Góndola es el punto de encuentro de los principales y más importantes actores del retail colombiano y latinoamericano. A este encuentro asisten presidentes de grandes superficies, supermercados y almacenes de cadena; así mismo vicepresidentes, gerentes generales y de mercadeo, de ventas, gerentes comerciales, gerentes de compras y de operaciones del comercio.

AndinaPack Del 5 al 8 de noviembre en Corferias se realizará AndinaPack 2013, Feria y Centro de Negocios del sector packaging, donde 20.000 visitantes de América Latina conocerán las más recientes innovaciones en máquinas, equipos, materiales y servicios de la industria, que serán exhibidos por 800 expositores de 26 países. La feria contará con pabellones de Argentina, Brasil, Estados Unidos, Francia, Perú y Taiwán. En paralelo a la exhibición comercial de Andina-Pack 2013 se realizarán actividades académicas y técnicas relacionadas con temas como envasado, alimentos y bebidas, producción farmacéutica, cosméticos y transformación productiva de empaques.

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[ VEHÍCULOS ]

Siete puestos para grandes necesidades Tanto en el trabajo como en la vida familiar muchas veces se requieren vehículos con buena capacidad y amplitud para el transporte cómodo de los pasajeros. Esta tendencia, ha hecho que los fabricantes de vehículos evolucionen hacia la producción de autos de siete puestos para atender esta demanda. > Una de las versiones de la 'RGJH -RXUQH\ cuenta con motor 3HQWDVWDU litros e incluye tracción en sus 4 ruedas.

> La Nissan Pathfinder es el más reciente lanzamiento de esta gama de YHK¯FXORV HQ Colombia.

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POR: HÉCTOR SIZA MORALES hsiza@latinpymes.com

E

l segmento de camionetas de siete puestos ha venido adquiriendo gran importancia en el mercado automotriz colombiano, ya que brinda la posibilidad de desplazamiento cómodo y seguro para familias o grupos con más de cuatro integrantes, que veían limitada la posibilidad de viajar juntos en un mismo vehículo. La inclusión de una tercera fila de asientos en muchas de las camionetas que se encuentran disponibles en el mercado automotriz, se ha convertido en uno de los requisitos de algunas de las familias a la hora de elegir vehículo y es por eso que la mayoría de marcas que tienen oferta en Colombia, ya ofrecen al menos un producto que incluya esta característica. Si bien, la llegada de camionetas de siete puestos no es tan reciente, lo cierto es que hoy son mucho más populares y la oferta es bastante variada. Comodidad y elementos de seguridad para todos los ocupantes del vehículo son aplicados por los fabricantes en este tipo de camionetas, para hacer más placenteros los viajes y en general los desplazamientos de las familias, ya que además de las tres filas de asientos, algunas marcas logran que todos los pasajeros cuenten con suficiente espacio y con lugar amplio para equipaje. Los expertos del sector automotor destacan que los actuales automóviles de este segmento están preparados tanto para un largo viaje, como para desplazamientos cortos en las ciudades y además incluyen elementos de seguridad para la protección total de los pasajeros en caso de un accidente.

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[ VEHĂ?CULOS ]

> La Ford Explorer cuenta FRQ WHFQRORJÂŻD 6\QF TXH PDQHMD IXQFLRQHV FRQ FRPDQGRV GH YR]

> Chrysler Town & Country. > La Chevrolet Orlando tiene HVSDFLR SDUD litros de carga, con sus tres filas de asientos desplegadas.

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Un producto que llamĂł bastante la atenciĂłn de los consumidores a su llegada, fue la Dodge Journey, que liderĂł las ventas en este segmento durante los Ăşltimos aĂąos. Este vehĂ­culo se encuentra en varias versiones que cumplieron con la necesidad de transporte de familias y las empresas que requieren transportar mĂĄs de cuatro integrantes. Entre las versiones de esta camioneta se encuentra la Journey SE 2,4 litros, con capacidad para 7 pasajeros. TambiĂŠn la Journey R/T 4X4 con tercera fila de asientos, que ademĂĄs de contar con motor Pentastar 3.6 litros, incluye tracciĂłn en sus 4 ruedas, tapicerĂ­a en cuero, sistema de video en la segunda fila con pantalla de 9 pulgadas, audĂ­fonos inalĂĄmbricos y control remoto, entre otros accesorios de lujo y comodidad.

Dodge ofrece la Durango. Esta camioneta tambiĂŠn incluye tres filas de asientos y un completo equipamiento de seguridad. La Durango se encuentra en el mercado colombiano en tres versiones que tienen tracciĂłn permanente en las cuatro ruedas y dentro de su equipamiento cuenta con luces exteriores de activaciĂłn automĂĄtica, controles en el timĂłn, compuerta trasera elĂŠctrica, aire acondicionado automĂĄtico Tri-zona, sistema de encendido y apertura Keyless Enter-n-go, manos libres UConnect y sistema de audio con pantalla tĂĄctil con 40 GB de capacidad y disco duro de 28 GB. Chevrolet cuenta con los vehĂ­culos Orlando, TrailBlazer y Traverse, todos con tercera fila de asientos. La primera es una camioneta compacta que permite transportar cĂłmo-

damente hasta 7 pasajeros y posee mĂşltiples configuraciones para ampliar la capacidad de carga del baĂşl. Al tener las tres filas de asientos, y acomodaciĂłn de 7 pasajeros, queda espacio para 89 litros de carga, si sĂłlo se utilizan dos filas de asientos o 5 pasajeros, permite 454 litros de carga y al tener plegadas la segunda y tercera fila, hay suficiente para 1.499 litros de carga. Tanto la Traverse como la TrailBlazer se pueden clasificar como camionetas de lujo y ademĂĄs de ser vehĂ­culos con tracciĂłn en las cuatro ruedas, incluyen caracterĂ­stica de potencia, confort y seguridad que brindan desplazamientos mĂĄs seguros y confortables a los pasajeros ya que su equipamiento estĂĄ pensado para entretener a una familia, al incluir distintos canales de sonido y reproduc-

tor de DVD, entre otros accesorios. Otra de las camionetas destacadas dentro de las que incluyen tres filas de asientos es la Toyota Fortuner, la cual es una todoterreno que viene en varias versiones, que varĂ­an segĂşn la tracciĂłn, que puede ser en dos o en cuatro de sus ruedas, tambiĂŠn se puede elegir entre cajas de cambios mecĂĄnicas o automĂĄticas y otras opciones que se acomodan al uso que se le piensa dar al vehĂ­culo, que puede ser urbano o rural para terrenos mĂĄs exigentes. La participaciĂłn de Nissan en este segmento, es con la Pathfinder y la Qashqai + 2, ambas presentadas en el pasado SalĂłn del AutomĂłvil de BogotĂĄ. La Pathfinder acaba de ser lanzada en el mercado colombiano y estĂĄ equipada con un motor V6 de 3.5 litros, que incluye tecnologĂ­a que le permite recorrer mĂĄs de 40 kilĂłmetros por galĂłn. Esta SUV viene equipada con el sistema de asientos de siete pasajeros “EX Flexâ€?, los cuales brindan un amplio espacio entre la fila delantera y las rodillas, asĂ­ como la posibilidad de abatirlos en un 100%. La Qashqai+2 tambiĂŠn incluye tercera fila de asientos y viene equipada con un motor 2.0 L de Ăşltima generaciĂłn, sistema de tracciĂłn electrĂłnica 4x4 All Mode, que se complementa perfectamente con una caja automĂĄtica Xtronica CV T de 6 velocidades. AdemĂĄs trae techo panorĂĄmico “Skyviewâ€? que abarca mĂĄs del 80% del espacio del techo y que permite que todos los ocupantes disfruten del sun roof. Chrysler con la Town & Country 3.6 L, ofrece otra opciĂłn de vehĂ­culo familiar con tres filas de asientos. Esta camioneta incluye transmisiĂłn automĂĄtica con opciĂłn de manejo secuencial de 6 velocidades adelante, sistemas de seguridad activa y pasiva de serie, rines de aluminio de 17 pulgadas, entre otras caracterĂ­sticas. Hyundai Santafe, Kia Sedona y Sorento; Honda Pilot y Odyssey; Ford Explorer, son otros de los vehĂ­culos pensados por los fabricantes automotrices para brindar confort, seguridad, entretenimiento y conectividad a las familias y empresarios que tienen la necesidad de desplazarse en grupos de hasta 7 pasajeros. Q

Tips Recomendaciones a la hora de buscar un carro familiar Ǥ(VFRJHU XQ DXWR IDPLOLDU QR UHVXOWD VHU XQ WUDEDMR VHQFL OOR \D TXH HQ OD PD\RUÂŻD GH ORV FDVRV WRGRV ORV PLHPEURV GH OD IDPLOLD FXHQWDQ FRQ JXVWRV GLIHUHQWHV /DV RSFLRQHV YDUÂŻDQ HQWUH PDUFD SUHFLR DFFHVRULRV \ HTXLSDPLHQWR HFRQRPÂŻD VHJXULGDG \ FRPRGLGDG /R ÂźQLFR TXH VH WLH QH FODUR HV TXH WRGRV ORV LQWHJUDQWHV GH OD IDPLOLD KDUÂŁQ SDUWH GH HVWD GHFLVLÂľQ TXH FRQGXFLUÂŁ D OD FRPSUD GH XQ FDUUR TXH WRGRV TXHUUÂŁQ GLVIUXWDUÇĽ DČŒUPD 0DUFHOLQR +H UUHUD 9HJDV JHUHQWH GH 0HUFDGR/LEUH &RORPELD \ GD ODV siguientes recomendaciones para elegir acertadamente el YHKÂŻFXOR IDPLOLDU DGHFXDGR ÇŠ 3LHQVH HQ ODV QHFHVLGDGHV GH WRGR HO JUXSR IDPLOLDU 'HSHQGLHQGR GH OD FDQWLGDG GH LQWHJUDQWHV VH VDEUÂŁ TXÂŤ WLSR GH HVSDFLR VH QH FHVLWD VL OD IDPLOLD HV QXPHURVD KD\ TXH SHQVDU HQ XQ FDUUR TXH cuente con un espacio amplio y para las salidas en grupo. ÇŠ /D VHJXULGDG HV FODYH VL HQ OD IDPLOLD KD\ QLÂłRV SHTXHÂłRV KD\ TXH YHULČŒFDU TXH HO FDUUR WHQJD VLOODV GH VHJXULGDG \ VHJXURV HV SHFLDOHV HQ WRGDV ODV SXHUWDV (V LPSRUWDQWH HO EORTXHR FHQWUDO \ HO DQWLEORTXHR GH IUHQRV \D TXH HVWR JDUDQWL]DUÂŁ WUDQTXLOLGDG D OD IDPLOLD ÇŠ (O SUHVXSXHVWR HV LQGLVSHQVDEOH D OD KRUD GH HOHJLU XQ FDUUR 6H debe tener claro con cuĂĄnto dinero se cuenta antes de ir a buscar lo y si se va a comprar accediendo a algĂşn sistema de financiaciĂłn HV LPSRUWDQWH KDFHU ELHQ ORV FÂŁOFXORV SDUD OOHYDU DGHODQWH FRQ ĂŠxito los pagos de las cuotas mensuales. ÇŠ El paso a seguir despuĂŠs del presupuesto es comparar los pre FLRV WRGR GHSHQGH VL VH GHVHD DGTXLULU XQ FDUUR XVDGR R XQR QXH YR HQ HVWH VHQWLGR VL VH KDEOD GHO VHJXUR WRGR ULHVJR VDOGUÂŻD PÂŁV FRVWRVR DGTXLULU XQR SDUD XQ FDUUR XVDGR 'HSHQGLHQGR GH TXÂŤ WDQ QXPHURVD VHD OD IDPLOLD WDPELÂŤQ KD\ TXH WHQHU HQ FXHQWD OD SRWHQFLD XQ FDUUR IDPLOLDU OD QHFHVLWD SRU SHVR \ HVSDFLR HQWUH PÂŁV SRWHQFLD WHQJD PÂŁV JDVROLQD FRQVXPLUÂŁ \ SDUD XQD IDPLOLD HV LPSRUWDQWH HO DKRUUR TXH VH SXHGD WHQHU ÇŠ 8QD YH] VH WHQJD FODUR XQ SUHVXSXHVWR \ VH KD\DQ HOHJLGR \ GHV FDUWDGR YDULDV RSFLRQHV HV KRUD GH LU D SUREDUORV QR KD\ TXH GH jarse llevar por la primera impresiĂłn, por esto es indispensable indagar todo lo anterior antes de escoger estilos y modelos. ÇŠ (Q ,QWHUQHW SXHGH HQFRQWUDU KHUUDPLHQWDV TXH OH SHUPLWDQ FRP SDUDU \ FRQRFHU PÂŁV VREUH HO YHKÂŻFXOR GH VX HOHFFLÂľQ

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[ AGRONEGOCIOS ]

Productos

agropecuarios de talla mundial

China, Francia, Alemania, Estados Unidos, Suiza y Rusia encabezan la lista de países que demandan productos del campo colombiano.

PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com

F

rutos exóticos como gulupa, pitahaya y maracuyá, así como alimentos como brócoli, ají, pimentón y cebolla, son algunos de los productos del agro colombiano más demandados y añorados en el exterior. Así se desprende de un análisis realizado por la Corporación Colombia Internacional (CCI), el cual se hizo con el fin de fortalecer y proyectar la política agropecuaria y de desarrollo rural. Este estudio pretendió, en su primera fase, identificar los “productos ganadores” con potencial exportador. La segunda fase, en tanto, contempló la oferta institucional existente y la realización de una

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propuesta sobre la articulación necesaria para llevar a cabo la puesta estratégica agrícola sectorial, con el fin de potencializar dichos sectores ganadores entendiendo sus fortalezas, debilidades y necesidades individuales. Según la CCI, los productos que arrojó el análisis y que hacen parte del denominado Top Estratégico Sectorial son: en cereales: maíz, arroz y sorgo; en frutales: cítricos, piña, mango, fresa, papaya y aguacate; en frutos exóticos: gulupa, pitahaya y maracuyá; en leguminosas: soya; en plantaciones forestales: teca y melina; en hortalizas: brócoli, ají, pimentón y cebolla; en tubérculos: papa; en oleaginosas: palma de aceite; en otros permanentes: cacao; y en el sector pecuario: carne, leche y tilapia.

Los destinos más atractivos para estos productos colombianos, tanto por su elevada demanda, como por los precios que se pagan son: China, Francia, Alemania, Estados Unidos, Suiza y Rusia. Pero, ¿por qué estos productos son tan demandados en el extranjero? De acuerdo con la CCI, la posición geográfica del país permite tener todos los pisos térmicos para la producción y comercialización en todas las épocas del año, lo cual es importante para los mercados internacionales. En tal sentido, dicha posición geográfica, estratégicamente competitiva, contribuye a que la producción sea de fácil comercialización en el exterior. Según la corporación, todos los productos de la puesta estratégica cuentan con una atractiva demanda mundial con crecimientos superiores a 10% anual en su comercio global, asegurando su comercialización tanto a nivel internacional como a nivel nacional. Adicionalmente, las tendencias de consumo han sido claves para definir los países con los cuales se comercializará la producción, como también la productividad y competitividad de los distintos sectores. Potencial exportador No obstante, para la CCI, aún hay todo por hacer, toda vez que el potencial exportador que tiene Colombia es muy grande. Es así como la puesta estratégica que se plantea desde la Corporación pretende continuar direccionando y enfocando todos los esfuerzos en productos ganadores, con el fin de aumentar la

El potencial de las frutas Según un estudio de Proexport, frutas como maracuyá, uchuva, pitahaya y granadilla tienen un importante potencial en varios países, destacándose por ejemplo República Checa.

> Adriana Senior, Directora Ejecutiva de la Corporación Colombia Internacional (CCI).

participación de los productos en el mercado internacional. Para la entidad, la manera de lograr esta realidad es generando proyectos de desarrollo rural integral en los que se logre articular a todos los actores, tanto privados como públicos, con alianzas que busquen construir sinergias que permitan construir un campo más próspero. Específicamente la Corporación está trabajando en clusters productivos mejorando la competitividad nacional y regional, mediante el acompañamiento, capacitación, ejecución de estudios de competitividad y promoción de instrumentos de política agropecuaria. “Estamos trabajando en todo el país y con toda clase de población, fortaleciendo a los pequeños productores para que sean agroempresarios”, señaló Adriana Senior, directora Ejecutiva de la CCI. En tal sentido, explicó que se trabaja con todos los actores de la cadena para que implementen sus planes estratégicos de largo plazo y anuales, que les permita aumentar su competitividad para enfrentar adecuadamente los nuevos retos en el mercado interno e internacional. Es de señalar que se ha venido acompañando el trabajo en más de 150.000 unidades productivas en los últimos nueve años. “El objetivo es mejorar el entorno competitivo productivo tanto a nivel nacional como regional, fortaleciendo la ejecución de política pública del sector agroindustrial, a través de estrategias, planes, programas y proyectos”, puntualizó Senior. Q

Y es que Colombia es el noveno proveedor de frutas exóticas en el mundo. Sus exportaciones hacia la Unión Europea se concentraron en países del norte de este bloque (Alemania, Francia, Bélgica y Reino Unido), desde donde también se distribuyen hacia otros mercados como Dinamarca, Finlandia, Polonia, Portugal, Suecia, Italia y España, entre otros. De hecho, empresas nacionales son las principales proveedoras de uchuvas en el mercado alemán. Según Proexport, el mercado checo es potencialmente creciente debido al aumento del ingreso disponible. Además, tiene consumidores que les gusta experimentar y quieren conocer frutas con nuevos sabores, tendencia que también se presenta en países del norte de Europa como Holanda, Reino Unido, Suecia y Dinamarca.

La puesta estratégica que se plantea desde la Corporación Colombia Internacional

CCI pretende direccionar y enfocar los esfuerzos en productos ganadores.

De acuerdo con la entidad, para el caso de frutas como la uchuva, se busca entera (con o sin cáliz), fresca en términos de apariencias y libre de olores extraños. Esta fruta colombiana tiene buena reputación en Europa, en términos de calidad y por encima de otros países proveedores. El maracuyá, en tanto, requiere cosechado cuando está 75% de color amarillo o púrpura y cuya pulpa corresponda al 65% del peso total. En cuanto a la granadilla, se buscan brillantes y de color naranja con manchas blancas. Colombia es el principal proveedor de esta fruta en ese mercado. Por su sabor más dulce, la pitahaya de variedad amarilla es considerada superior a la de tipo rosado. Según el estudio divulgado por Proexport, a diferencia de otros países, “Colombia está en una mejor posición para abastecer a los importadores especializados de frutas exóticas y minoristas de segmentos altos”.

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[ COMERCIO EXTERIOR ]

La alianza

de los cuatro: mitos y realidades

Al término de la Asamblea de la ONU, los presidentes de los cuatro países de la Alianza del Pacífico se reunieron con empresarios de Estados Unidos y reafirmaron su objetivo de impulsar este proyecto económico, político y socioestratégico. ¿Qué hay detrás de todo?

L

o primero que se advierte cuando se habla de la Alianza del Pacífico es confusión. En el reciente encuentro del presidente Santos con empresarios en Estados Unidos, los industriales preguntaban con cuáles países de Asia se estaba negociando. Lo segundo es que muchas personas, incluidas bien informadas, piensan que se trata de un nuevo TLC. Y tercero, existen a su alrededor muchos mitos y ficciones. Pues bien, la Alianza de los 4: Chile, México, Perú y Colombia, ha decidido unirse, aprovechar sinergias, construir un área de integración y avanzar hacia la libre circulación de bienes, servicios, capitales y personas. Y claro, unidos buscan proyectarse al mundo, sobre todo a mercados ampliados, de alto poder adquisitivo como los de Asia-Pacífico (la gran China, Japón, Taiwán, Corea del Sur). El papel de la Alianza acaba de ser ratificado por los presidentes de las cuatro naciones. El proyecto va a jugar “un importante papel en la economía mundial”, dijo el presidente Santos ante los empresarios norteamericanos. Los nuevos socios reúnen más de 210 millones de personas, representan el 35% del Producto Interno Bruto de América Latina y ha recibido inversión extranjera por 70.000 millones de dólares en los últimos años. De los cuatro países, Colombia

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es uno de los mĂĄs rezagados: Chile, MĂŠxico y PerĂş estĂĄn mucho mĂĄs integrados en Asia-PacĂ­fico. De hecho, son grandes exportadores a esa regiĂłn y han desarrollado una estrecha relaciĂłn comercial y polĂ­tica. De los cuatro, dos pertenecen a la OrganizaciĂłn para la CooperaciĂłn y el Desarrollo (OCDE), conocida como el club de los paĂ­ses ricos, y de la cual Colombia pretende hacer parte. Son MĂŠxico y Chile. Los cuatro paĂ­ses entre sĂ­ han tenido una estrecha relaciĂłn, de modo que el intercambio no es el problema. Hay que recordar que Colombia, PerĂş y Chile, conformaron el antiguo Pacto Andino, hoy convertido en Comunidad Andina de Naciones, sin mucho protagonismo. Colombia y MĂŠxico, inspiraron el moribundo G-3, del que tambiĂŠn hizo parte Venezuela. De modo que la Alianza va mĂĄs allĂĄ, y busca caminar juntos en un mundo globalizado, donde la cooperaciĂłn es fundamental. Si bien, la Alianza habla de la necesidad de fomentar el comercio intrarregional, lo mĂĄs importante es unir esfuerzos y hacer presencia conjunta por parte de una regiĂłn donde dos grandes protagonistas marchan por caminos independientes: Brasil, la mayor economĂ­a de AmĂŠrica Latina, y Argenti-

na, cuyas polĂ­ticas econĂłmicas son impredecibles. Lo que les espera a los empresarios La Alianza del PacĂ­fico representa oportunidades y grandes retos para los empresarios colombianos. De hecho el proyecto “Sinergiasâ€?, busca adelantar acciones para mejorar la competitividad y productividad de las pequeĂąas y medianas empresas (MiPymes). El intercambio de conocimientos y de experiencias se ha identificado como una de las grandes oportunidades para modernizar, reconvertir y tecnificar a uno de los sectores que en los cuatro paĂ­ses representa entre el 96 y 98% del tejido empresarial. Chile y MĂŠxico han sido exitosos en sus programas MiPymes y, de hecho, muchas pequeĂąas y medianas empresas, no solo se han convertido en proveedoras de multinacionales y trasnacionales, sino que exportan sus bienes y servicios a mercados estratĂŠgicos como los de Asia-PacĂ­fico. En el Ministerio de Comercio Exterior de Colombia se considera que si no se desfallece, ese serĂĄ uno de los grandes logros de la Alianza. De hecho, los Ăłrganos tĂŠcnicos creados institucionalmente en la AP, vienen diseĂąando una serie de estrategias

Valor estratĂŠgico &XDQGR VH KDEOD GH $OLDQ]D GHO 3DFÂŻČŒFR QR VH KDFH UHIHUHQFLD VR ODPHQWH DO LQWHUFDPELR FRPHUFLDO QL D ODV IDFLOLGDGHV GH LQYHUVLÂľQ como suele suceder, pues su alcance pretendido va mĂĄs allĂĄ. En re sumen estos son los cuatro ejes estratĂŠgicos: %XVFD FRQIRUPDU XQ SURFHVR GH LQWHJUDFLÂľQ DELHUWR \ QR H[FOX yente, constituido por paĂ­ses con visiones afines de desarrollo y promotores del libre comercio como impulsor del crecimiento.

1

Es una iniciativa dinĂĄmica y con alto potencial y proyecciĂłn de negocios, cuyas economĂ­as en su conjunto ocupan el octavo sitio a nivel mundial.

2 3 4

2IUHFH YHQWDMDV FRPSHWLWLYDV SDUD ORV QHJRFLRV LQWHUQDFLRQDOHV FRQ XQD FODUD RULHQWDFLÂľQ D OD UHJLÂľQ $VLD 3DFÂŻČŒFR %XVFD OD LQWHJUDFLÂľQ SURIXQGD GH VHUYLFLRV FDSLWDOHV LQYHUVLRQHV y movimiento de personas.

[ COMERCIO EXTERIOR ]

para promover el desarrollo y modernizaciĂłn de las MiPymes y facilitarles el acceso a mercados. Recientemente se acordĂł liberar el 90% de las partidas arancelarias para empezar a profundizar el comercio. Colombia, segĂşn el gobierno, tiene la oportunidad de exportar libremente productos como alimentos y bebidas, confiterĂ­a, textiles y confecciones, marroquinerĂ­a, frutas y carne, entre muchos otros bienes. Pero lo mĂĄs importante hacia el futuro es que la Alianza llegue a avances tales que, inclusive, permitan la asociatividad para ofrecer bienes y servicios de alto valor y en volĂşmenes considerables a las naciones de Asia-PacĂ­fico, que en muchas ocasiones demandan volĂşmenes que un solo proveedor y un solo paĂ­s es incapaz de atender. “Ese es uno de nuestros grandes valores estratĂŠgicosâ€?, afirmĂł el presidente Santos en la reuniĂłn con empresarios en Estados Unidos. Pero para llegar a ese nivel falta el compromiso de los empresarios, la continuidad de polĂ­ticas, la persistencia en ĂĄreas como la tecnificaciĂłn y la innovaciĂłn, y la modernizaciĂłn de la infraestructura. Colombia, en este aspecto, es el de mayores limitaciones. Q

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La Alianza en cifras ÇŠ /RV FXDWUR SDÂŻVHV WRWDOL]DQ XQD SREODFLÂľQ GH PLOORQHV GH SHU sonas con un PIB per cĂĄpita, en promedio, de 10.000 dĂłlares. ÇŠ 8QD SREODFLÂľQ HQ VX PD\RUÂŻD MRYHQ TXH FRQVWLWX\H XQD IXHU]D GH trabajo calificada, ademĂĄs de un mercado atractivo con un poder DGTXLVLWLYR HQ FRQVWDQWH FUHFLPLHQWR ÇŠ 8Q 3,% GH ELOORQHV GH GÂľODUHV TXH UHSUHVHQWD GHO 3,% GH AmĂŠrica Latina. ÇŠ &RQFHQWUD HO GHO FRPHUFLR GH $PÂŤULFD /DWLQD FRQ HO PXQGR (1.1 billones de dĂłlares). ÇŠ La Alianza atrajo casi 70.000 millones de dĂłlares en InversiĂłn Ex tranjera Directa en el Ăşltimo aĂąo. ÇŠ Los Estados miembros mantienen una red de acuerdos comer ciales entre sĂ­ y con las economĂ­as mĂĄs desarrolladas y dinĂĄmi cas del mundo. ÇŠ Promueve el intercambio comercial, de inversiones, de innova FLÂľQ \ WHFQRORJÂŻD FRQ HO PXQGR FRQ HVSHFLDO ÂŤQIDVLV HQ HO 3DFÂŻČŒFR asiĂĄtico. ÇŠ Tiene el potencial para atraer a la regiĂłn nuevas inversiones. ÇŠ La Alianza del PacĂ­fico cuenta con ventajas competitivas, entre RWURV HQ ORV VLJXLHQWHV VHFWRUHV PLQHUÂŻD UHFXUVRV IRUHVWDOHV HQHUJÂŻD DJULFXOWXUD DXWRPRWUL] SHVFD \ PDQXIDFWXUDV

[ ESPECIAL ]

El placer de viajar De paseo, o de negocios, el turismo es uno de los segmentos que más mueve las economías del mundo por la variedad de alternativas que ofrece para los diferentes presupuestos. Descubra cómo optimizar el presupuesto a la hora de viajar a un sinnúmero de destinos en cualquier temporada.

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uando de viajar se trata, lo mejor es hacer una planificación bien estructurada de todos los detalles posibles, con suficiente antelación, para estar lo mejor preparado ante cualquier imprevisto o situación inesperada que pueda ocurrir durante el desplazamiento. Una de las primeras medidas que se deben tener en cuenta, son las particularidades que cada destino del mundo puede llegar a tener tales como exigencias de documentos, costumbres, cultura, lenguaje, divisas y demás elementos que pueden asegurar que su viaje sea una experiencia de vida divertida, de conocimiento y buenas experiencias. Lo que no puede faltar Si bien cada viaje es único y depende de quien lo haga, el destino, la temporada y otros factores que in-

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fluyen, existen ciertas cosas que aplican a todos los viajes y son garantía de un desplazamiento tranquilo y bajo condiciones de seguridad.

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Pasaporte: Una de las primeras cosas con que se debe contar para salir del país de residencia es el pasaporte, ya que si bien algunos países requieren de un visado especial y otros documentos anexos, lo primordial para un viaje al extranjero es tener siempre consigo el pasaporte porque este será el documento de identificación a nivel internacional y el que las autoridades requerirán además de los específicos para cada nación. Además del pasaporte se deben incluir la licencia de conducción, seguros de viaje y seguros médicos, también es necesario verificar con anterioridad la exigencias de visados y demás de cada país, para realizar estos trámites con tiempo suficien-

te para que su viaje se concrete tal y como ha planeado.

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Medios de pago suficientes: Es aconsejable no sólo llevar suficiente dinero y un poco más para hacer frente a cualquier imprevisto que se pueda presentar, sino también combinar los medios de pago entre efectivo y tarjetas de crédito; en el caso del ‘dinero plástico’ es fundamental investigar previamente si la suya es recibida en lugar al que viaja para evitar sorpresas.

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Recomendaciones de viaje: En muchos casos a través de internet o en la Cancillería existe información específica sobre detalles a tener en cuenta en determinados destinos en el mundo, es bueno echar un vistazo a estos consejos para estar atento a los requisitos para entrada al país, documentación, condiciones de seguridad, situación sanitaria,

vacunas, divisas y principales teléfonos de interés. Por otro lado, es muy importante informarse sobre el país de destino tanto en sus costumbres como en la legislación local para evitar contratiempos.

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Seguro médico y de viaje: Dado que los gastos de hospitalización y tratamiento médico en la mayor parte de los países han de ser asumidos por el paciente y pueden llegar a ser muy elevados, se recomienda contratar un seguro médico con plena cobertura en caso de enfermedad o accidente. Si planea visitar varios países, es bueno comprobar que el seguro tenga cobertura en todos ellos. También es importante confirmar el cubrimiento del seguro incluyendo coberturas importantes como: Robos, pérdida de vuelos o conexiones, extravío o daño en equipajes, entre otras.

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Contactos importantes: Es vital tener presentes los números de teléfono y direcciones de la Embajada o Consulado de su país en el destino al que se dirige, estos le pueden ser de gran ayuda ante cualquier situación legal, accidente o desastre natural en el que pueda necesitar ayuda o asesoría de las autoridades oficiales de su país. Por otra parte, es fundamental informar a un familiar o amigo su itinerario de viaje, incluyendo fechas y lugares de estadía como un factor de prevención. Top 5 de mejores destinos en el mundo De acuerdo con los premios Traveller’s Choice realizados por el portal especializado TripAdvisor.es, existen en el mundo 25 lugares predilectos para gozar de unas merecidas vacaciones. París. Además del renombrado río

[ ESPECIAL ]

Sena e iconos como la Torre Eiffel, el museo de Louvre o el Arco del Triunfo, entre otros, la capital francesa estĂĄ en la cima de este ranking gracias a su combinaciĂłn entre esparcimiento y animaciĂłn. AdemĂĄs de las atracciones conocidas, los expertos recomiendan visitar la catedral de Notre Dame, ir al mercado de gangas en el MarchĂŠ aux Puces de Montreuil o comprar golosinas en el MarchĂŠ Raspail para rematar con un espectĂĄculo en el famosĂ­simo Moulin Rouge.

Sin duda un destino excelente para los viajeros de lujo. Nueva York. Se ubica en el segundo lugar del top gracias al Empire State Building, la Estatua de la libertad, el Central Park o el Metropolitan Museum of Art ademĂĄs de una variedad casi incontable de lugares que la Gran Manzana tiene para todos sus visitantes. Aparte de los sĂ­mbolos tĂ­picos de la ‘capital del mundo’ existen otros lugares menos conocidos pero igualmente recomendados

Destino Brasil 2014 (O 0XQGLDO GH )ÂźWERO %UDVLO FDGD YH] VH DFHUFD PÂŁV \ VL VX REMHWLYR HV YLDMDU D HVWH FHUWDPHQ HV QHFHVDULR FRQRFHU XQ SRFR PÂŁV DFHUFD GH OR TXH GHEH DOLVWDU HQ VX EROVLOOR SDUD DVLVWLU D OD FLWD PXQGLDOLVWD 'HVGH \D HO DPELHQWH SDUD OD ČŒHVWD GHO IÂźWERO VH HVWÂŁ FDOHQWDQGR \ HV EXHQR FRPHQ]DU GLFLHQGR TXH D PHGLGD TXH SDVD HO WLHPSR ODV SULQFLSDOHV FLXGDGHV FRPR VDR 3DXOR \ 5LR GH -DQHLUR TXH DOEHUJDUÂŁQ LQDXJXUDFLÂľQ \ ČŒQDO HPSLH]DQ D LQFUHPHQWDU VX QLYHO GH UHVHUYDV WXUÂŻVWLFDV \ FDGD YH] VH KDUÂŁ XQ SRFR PÂŁV GLIÂŻFLO FRQVHJXLU XQ HVSDFLR 'H DFXHUGR FRQ FLIUDV RČŒFLDOHV GH OD )LID HQ 6DR 3DXOR KD\ DÂźQ KRWHOHV GLVSRQLEOHV HQ ORV FXDOHV VH SXHGHQ FRQVHJXLU GH GRV HVWUHOODV SRU GÂľODUHV OD QRFKH GH WUHV HV WUHOODV GHVGH GÂľODUHV \ FXDWUR HVWUHOODV HQWUH \ GÂľODUHV 3DUD 5ÂŻR GH -DQHLUR KD\ TXH GHFLU TXH ODV RSFLRQHV HVFDVHDQ \ VRQ PXFKR PÂŁV FRVWRVDV 6H HVWLPD TXH IDQÂŁWLFRV YLDMDUÂŁQ D ODV FLXGDGHV TXH UHFLELUÂŁQ D ORV HTXLSRV TXH GLVSXWDUÂŁQ HO PXQGLDO \ VHJÂźQ FÂŁOFXORV SUHYLRV TXH SXHGHQ YDULDU DVLVWLU D HVWH evento puede costarle entre 7.000 dĂłlares y 15.000 dĂłlares o mĂĄs dependiendo del tipo GH DFRPRGDFLÂľQ DOLPHQWDFLÂľQ \ WUDQVSRUWH TXH XVH GXUDQWH HVRV GÂŻDV (V EXHQR UHFRUGDU TXH ODV FLXGDGHV EUDVLOHUDV WLHQH XQD LPSRUWDQWH GLVWDQFLD XQDV GH otras y si su objetivo es seguir a la SelecciĂłn durante su recorrido, esto le puede incre PHQWDU RVWHQVLEOHPHQWH HO vSUHVXSXHVWR TXH GHEH VHSDUD DVÂŻ TXH HV EXHQR HPSH]DU D SODQLČŒFDU DKRUUDU \ EXVFDU QXHYDV DOWHUQDWLYDV FRPR HO DOTXLOHU GH FDVD \ DSDUWDPHQWR R HO KRVSHGDMH HQ KRVWDOHV TXH SXHGHQ UHGXFLU EDVWDQWH OD LQYHUVLÂľQ

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como The Cloisters, las bohemias tiendas del West Village o ir a comer en el Upper West Side. Londres. Con sus joyas de la corona, el palacio de Buckingham, el mercadillo de Camden y demĂĄs, es considerada una ciudad en donde la historia compite con el arte, la moda, la comida y la buena cerveza britĂĄnica. AllĂ­ existen alternativas para todos los gustos; los amantes de la cultura puede ir al Tate Modern y la Royal Opera House; los fanĂĄticos de la moda pueden visitar tiendas en Oxford Street; para quien prefiere la buena comida estĂĄ Harrods y los aficionados a la mĂşsica y la literatura podrĂĄn disfrutar de Abbey Road o el museo de Sherlock Holmes. Roma. Se ubica en el cuarto puesto del ranking y es gracias a que esta ciudad es como la sala de exposicio-

ÂżCĂłmo adquirir una entrada para el Mundial Brasil 2014 paso a paso? $GTXLULU XQD HQWUDGD SDUD HO 0XQGLDO GH )ÂźWERO %UDVLO HV XQD ODERU GH SDFLHQFLD En este momento se lleva a cabo un proceso de solicitudes para apartar las entradas y WRGR HO SURFHVR HV SRVLEOH UHDOL]DUOR D WUDYÂŤV GH OD ZHE GH OD )LID 3DUD UHDOL]DU HVWH WUÂŁPLWH HV EXHQR VDEHU TXH FDGD FRPSUDGRU SXHGH DGTXLULU PÂŁ[L PR FXDWUR HQWUDGDV SRU HQFXHQWUR \ WRGDV GHEHQ HVWDU HQ OD PLVPD FDWHJRUÂŻD DGHPÂŁV existirĂĄ un lĂ­mite de siete juegos por persona y no se podrĂĄn pedir entradas para dos partidos en un mismo dĂ­a. 7DPELÂŤQ HV EXHQR VDEHU TXH H[LVWHQ SDTXHWHV SDUD DFRPSDÂłDU D VX UHVSHFWLYD VHOHF FLÂľQ ORV FXDOHV LQFOX\HQ PÂŻQLPR WUHV SDUWLGRV \ PÂŁ[LPR VLHWH TXH VLJQLČŒFDUÂŻD OOHJDU D OD ČŒQDO 3DUD FRPHQ]DU VX SURFHVR YLVLWH OD SÂŁJLQD RČŒFLDO GH OD )LID HQ HVSDÂłRO KWWS HV ČŒID FRP \ DFFHGD DO OLQN GH OD &RSD 0XQGLDO HQ GRQGH SRGUÂŁQ HQFRQWUDU ORV pasos para enviar desde ya su solicitud.

Encuentre el mejor vuelo por internet Internet se ha convertido en una herramienta Ăştil e indispensable para que los viajeros puedan planificar sus desplazamientos, ya que en la web se pueden comprar desde los tiquetes hasta encontrar reservas para hoteles, recomendaciones de viaje y especificaciones para cada destino turĂ­stico, entre otros aspectos de gran utilidad y que aseguran el ĂŠxito de unas vacaciones o viaje de negocios.

nes de un enorme museo al aire libre, con sus piazzas, mercados exteriores e impresionantes enclaves histĂłricos. Visitar la Fontana di Trevi, el Coliseo y el PanteĂłn o vivir una tarde de compras en Campo de'Fiori o Via Veneto. TambiĂŠn por su variada gastronomĂ­a y rica cultura en general, la capital italiana encabeza el listado de los lugares mĂĄs visitados en el mundo. Barcelona. La segunda ciudad de EspaĂąa es en sĂ­ misma un sueĂąo, con un aire de surrealismo dejado por el gran pintor Salvador DalĂ­ y el arquitecto catalĂĄn Antoni GaudĂ­, es una ciudad para deleitar los sentidos. Visitar el Templo Expiatorio de la Sagrada Familia, el Parc GĂźell y saborear una sangrĂ­a en alguna cafeterĂ­a en Las Ramblas son tan sĂłlo algunos de los atractivos que esta ciudad ofrece a sus visitantes

t Es bueno conocer la mayor cantidad de compaùías aÊreas de bajo costo que ofrezcan servicios en la zona a la que quiere viajar, ya que estas son mucho mås baratas aunque generalmente vuelan a aeropuertos secundarios. t Ser flexible en las fechas le permitirå encontrar mejor precio ya que de un día para otro esto puede variar enormemente. Comprobar el precio dos días antes y dos días despuÊs es una buena pråctica. t Comprar con anticipación, es mucho mås barato y si usted conoce la fecha de su viaje con bastante tiempo es importante que haga un sondeo y se decida pronto ya que entre mås cerca el viaje su costo aumenta. t Escoger temporada baja para las vacaciones es una muy buena opción para ahorrar mucho dinero

en tiquetes y demĂĄs gastos, ademĂĄs de permitirle disfrutar de la calma que no tienen los destinos turĂ­sticos en temporada alta. t Ser flexible con las rutas y mirar nuevas posibilidades puede reducirle costos. En ocasiones una ruta directa puede ser mĂĄs costosa que hacer un vuelo con escala que ademĂĄs le permitirĂĄ conocer un lugar adicional en su trayecto y le podrĂĄ reducir en algo los costos. Lo importante es evaluar distintas opciones y escoger la mĂĄs ajustada a su presupuesto, necesidades y gustos. Q

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[ RESPONSABILIDAD SOCIAL ]

Empresarios

apuestan por la educación Dentro de la extensa gama de posibilidades que la RSE abarca, la educación se ha convertido en uno de los pilares preferidos por los empresarios para desarrollar sus programas de impacto social, ya que reconocen en esta área la principal semilla para un verdadero y duradero cambio social. Conozca a las empresas que se la juegan por la educación y algunas acciones que le pueden servir de ejemplo. POR: NATHAN DAVID FLÓREZ GONZÁLEZ

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esde que el concepto empezó a tomar fuerza, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) siempre ha buscado áreas de profundo impacto como salud, formación laboral, medio ambiente y la educación, que con el tiempo ha tomado una fuerza especial dentro de este tipo de programas gracias a su impacto en el tiempo. Con el objetivo de aportar soluciones a las problemáticas de pobreza y difícil acceso a la educación en distintas zonas del país, cada año muchas empresas en Colombia destinan un capital importante para atender y llevar a cabo programas en esta área. En términos generales y según datos del Diario La República, compañías como El Cerrejón, Grupo Aval y Bavaria son quienes más aportan en materia de RSE en Colombia. Sin embargo, existen fundaciones independientes como Empresarios por la Educación (ExE), quienes durante el año pasado recibieron aportes de sus afiliados por 115.530 millones de pesos para educación, siendo Telefónica Móviles Colombia, Comfandi, Carvajal y Fundación Argos las que más se destacan, al sumar entre todas 73.314 millones de pesos. La experiencia de Empresarios por la Educación Para Antonio Celia Martínez, presidente del Consejo Directivo de

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El informe incluye más de 150 entrevistas con la opinión de los principales líderes de la economía colombiana: políticos y empresarios.

¿ Sabías qué? thebusiness year Colombia 2013 está ahora disponible. Para pedir su copia en internet, solicítela a www.thebusinessyear.com

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[ RESPONSABILIDAD SOCIAL ]

Empresarios por la EducaciĂłn (ExE): “La educaciĂłn es todo, es lo que harĂĄ que tengamos una sociedad justa, democrĂĄtica y prĂłsperaâ€? y es por eso que desde hace once aĂąos esta fundaciĂłn trabaja por brindar acceso a educaciĂłn a la niĂąez con calidad y garantĂ­as a travĂŠs del aporte privado. Actualmente ExE cuenta con 64 empresas miembro y 524 aliadas entre las cuales se encuentran empresas colombianas, multinacionales, fundaciones empresariales y voluntarios que trabajan en diferentes regiones del paĂ­s por el compromiso con la educaciĂłn de estos empresarios colombianos. En el ĂĄrea de la educaciĂłn se encuentra el mayor nĂşmero de empresas aliadas con 76 del total. Una muestra de la magnitud de la iniciativa son los 432.171 millones de pesos que ha invertido en educaciĂłn la FundaciĂłn ExE desde 2008, donde empresas como el Grupo BolĂ­var-Davivienda, Carvajal, TelefĂłnica MĂłviles Colombia, Comfandi, FundaciĂłn Argos y Bancolombia han aportando 295.583 millones de pesos sĂłlo para educaciĂłn en los Ăşltimos cuatro aĂąos, figurando como las empresas mĂĄs activas con donaciones que alcanzan 68% del total. Q

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Una muestra de la magnitud de la iniciativa son los 432.171 millones de pesos TXH KD LQYHUWLGR HQ HGXFDFLÂľQ OD )XQGDFLÂľQ ([( GHVGH Ideas que estimulan el cambio social FUNDACIĂ“N ExE 'HQWUR GH OD DSXHVWD TXH OD IXQGDFLÂľQ (PSUHVDULRV SRU OD (GXFDFLÂľQ KDFH HQ &RORPELD HQ HO ÂźOWLPR DÂłR VH KDQ OOHYDGR D FDER GLYHUVRV SURJUDPDV FRPR 5HFWRUHV /ÂŻGHUHV 7UDQVIRUPDGRUHV HQVHÂłDQ]D GHO LQJOÂŤV GHVDUUROOR GH SROÂŻWLFDV GH LQFOXVLÂľQ HGXFDWLYD \ IRUWDOHFLPLHQ WR HQ OD JHVWLÂľQ GH VHFUHWDUÂŻDV GH HGXFDFLÂľQ TXH KDQ UHFLELGR LQYHU VLRQHV SRU PÂŁV GH PLOORQHV GRUPO AVAL $GHPÂŁV GH ORV DSRUWHV TXH VX SUHVLGHQWH /XLV &DUORV 6DUPLHQWR $QJXOR KDFH D WUDYÂŤV GH OD -XQWD 'LUHFWLYD GH &ROIXWXUR FRQ HO RE jetivo de otorgar becas y crĂŠditos para estudios en el exterior, el *UXSR $YDO KD FRODERUDGR HQ SUR\HFWRV FRPR HO &HQWUR GH 5HFXUVRV (GXFDWLYRV 0XQLFLSDOHV &UHP TXH EHQHČŒFLÂľ D HVWXGLDQWHV FRQ VHUYLFLRV GH VDOD GH LQIRUPÂŁWLFD ELEOLRWHFD VDORQHV PÂźOWLSOHV auditorio y laboratorios. FUNDACIĂ“N TERPEL Con su programa denominado ‘DiseĂąa el Cambio’, la FundaciĂłn Ter SHO KD LQYHUWLGR UHFXUVRV SDUD TXH QLÂłRV GH FROHJLRV HQ todo el paĂ­s trabajen para mejorar su entorno. A travĂŠs de esta inicia tiva se busca desarrollar la creatividad y el liderazgo ademĂĄs de pro SRUFLRQDU KHUUDPLHQWDV D ORV HVWXGLDQWHV SDUD FDPELDU VX HQWRUQR

[ CASO DE ÉXITO ]

Eficiencia en modelo comunitario

Asuar es una Pyme que lleva más de 25 años construyendo y generando calidad de vida entorno al agua de los suscriptores de su acueducto rural. Es un modelo de gestión comunitaria rural, eficiente y auto sostenible en una zona, en la que debido a la topografía, el suministro de agua es realizado a través de una compleja y eficiente infraestructura que provee de agua por gravedad a más de 450 suscriptores, los cuales han logrado un compromiso general y han fomentado el buen manejo y uso de los recursos.

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n 1987, el municipio de Chipaque, departamento de Cundinamarca, fue la cuna de la naciente Asociación de Suscriptores del Acueducto Rural de las veredas Munar, Querente y Llano de Chipaque "Asuar", creada con el firme propósito de construir un acueducto, ante la necesidad de contar con agua potable en las viviendas de los campesinos organizados como Junta de Acción Comunal de la región. Luego de gran esfuerzo y trabajo por parte de los campesinos organizados, se logró en 1988 la personería para la Asociación, requisito que les permitió gestionar los recursos para alcanzar el sueño de tener un acueducto para las familias campesinas. Estos líderes comunitarios, además de aportar el total de la mano de obra para la construcción del proyecto, gestionaron algunos recursos con la Gobernación y la oficina de Acción comunal de Cundinamarca, logrando así los aportes económicos necesarios para la construcción de la bocatoma y el desarenador del acueducto. El trabajo físico de la comunidad fue bastante arduo ya que tuvieron, entre otros retos, el de llevar al

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hombro, a lomo de mula y a pie, los materiales para la construcción de la obra cada ocho días, periodo en el cual se reunía toda la comunidad a trabajar, sin importar las dificultades de la topografía de la región, las inclemencias del clima y el abandono a que fueron relegados por parte del Estado. Posteriormente se implementaron las redes de aducción, conducción y distribución domiciliaria y finalmente la planta de tratamiento. Con el empeño y trabajo comunitario se logró gestionar la planta de tratamiento en 1993. Y en la actualidad el acueducto cuenta con una importante infraestructura que ha permitido optimizar la planta de tratamiento para producir una excelente calidad de agua. Asuar jurídicamente ya es mayor de edad, cuenta con una trayectoria técnica y económicamente viable, y con una organización administrativa sólida y comprometida, ya que todos los integrantes de la Junta Directiva trabajan arduamente. La parte técnica y operativa es eficiente, el área financiera es sólida y permiten auto sostenerse ya que sus asociados tienen una excelente cultura de pago y plena conciencia de que si el sistema de acueducto se ve amenazado su vida también. En otras palabras, Asuar cumple con todos requerimientos legales técnicos y de gestión que exige la normatividad legal del sector. Como parte de la gestión de calidad, la organización ha realizado la implementación de sistemas macro para medición a la entrada y la salida de la planta y micro medición a todos los suscriptores, sistemas de control de caudales de agua cruda y agua tratada por métodos volumétricos, detección de pérdida de aguas no contabilizadas , implementación de peticiones, quejas y reclamos con respuesta casi inmediata al usuario. Adicionalmente, el personal técnico operativo es certificado por el Sena por competencias laborales. Asuar cuenta con una infraestructura compleja, que ha logrado mejorar la calidad de vida de sus usuarios y ha impactado positivamente en la actividad económica del municipio ya que abastece con el servicio de

Asuar obtuvo el segundo puesto en la categoría de empresas Pyme del Premio Planeta Azul del Banco de Occidente en su edición número11: Agua principio de vida., por su liderazgo en la protección del agua y la conservación de la biodiversidad. agua potable a fábricas de lácteos, estaciones de servicio, hoteles, industrias avícolas y porcinas, granjas agrícolas, establecimientos educativos y la iglesia. Adicionalmente, y es el único acueducto que abastece de agua potable a la vía al Llano hasta los limites del municipio. Otro de los logros importantes de esta asociación es el de haber logrado adelantar el proceso de Fortalecimiento Institucional ante la Dirección de Gestión Empresarial del Ministerio de Ambiente, vivienda y Desarrollo Territorial, y el Viceministerio del Agua y Saneamiento, implementando todos los procesos y

procedimientos alcanzando un puntaje de 958 sobre 1000. Asuar es un modelo de gestión comunitario eficiente, que sirve como ejemplo y motivación para que comunidades las rurales organizadas, puedan ver que con trabajo y dedicación se pueden conseguir los objetivos y metas propuestas. En junio de 2013 la asociación Asuar obtuvo el segundo puesto en la categoría de empresas Pyme del Premio Planeta Azul del Banco de Occidente en su edición número11: Agua principio de vida., por su liderazgo en la protección del agua y la conservación de la biodiversidad. Q LATINPYME [ 53 ]

[ ESCUELA DE EMPRESARIOS ]

El manejo de franquicias,

¿una alternativa para el empresario Pyme? El modelo de franquicias es una alternativa totalmente válida para el pequeño empresario que está seguro que desea iniciar su negocio, pero que no está dispuesto a esperar mucho tiempo para que este sea reconocido. POR: RUBEN DARÍO BAENA MBA. Candidato a PhD rdbaena@hotmail.com

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as franquicias representan un tipo de modelo de negocio en el que existe un franquiciador que se encarga de dar el permiso o aval para que otra figura llamada franquiciado o franquiciante produzca y/o comercialice un bien, bajo una marca evidente y un estricto modelo de negocio a seguir. Las condiciones de esta relación, siempre estarán condensadas en un contrato entre las partes. Existen otras figuras muy cercanas a la franquicia que tienen diferencias fundamentales y estructurales. La representación es una figura en la que el representante tiene el permiso para comercializar la marca, pero no un estricto modelo de negocio a seguir. Es decir, maneja el negocio de acuerdo con su criterio. Otra figura que se acerca a la de franquicias es el licenciamiento. En esta, el licenciado posee el permiso para manjar un logo o imagen visual, un audio o incluso un aroma con fines comerciales. Este permiso, por lo general, es transitorio y no exclusivo. Es típico en la ropa infantil, en la que las prendas son adornadas con las imágenes de los héroes de moda. El franquiciado deberá pagar al franquiciador el uso de la marca y la curva de aprendizaje que este le entrega. Estos pagos se deberán hacer,

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básicamente, bajo las figuras de canon de entrada y royalties. El canon es una cuantía de entrada al negocio que dependerá de la importancia de la marca a franquiciar. Se establece bajo ley de oferta y demanda y se pagará de acuerdo con las condiciones establecidas por el franquiciador quien coloca valor a su negocio o marca de acuerdo con las leyes de mercado y por lo general se hace por una sola vez o a renovación de contrato. El royalty corresponde a las regalías que el franquiciado paga periódicamente por el uso de la marca. Este corresponde a un porcentaje sobre ventas y/o sobre utilidades. Por lo general, una parte de estos pagos

es reinvertido en el negocio mismo en actividades promocionales o publicidad. Tipos de franquicias Existen diferentes tipos de franquicias. Entre las más comunes, está la franquicia maestra. En este tipo de opción, el franquiciado tiene bajo su control un territorio que puede ser tan grande como un continente o pequeño como una parte de la ciudad. El franquiciado hace las veces de agente de franquicia y su negocio consiste en conseguir a otros inversionistas que deseen entrar al negocio como franquiciados. Por esto, ganará comisiones.

En la franquicia regional, el franquiciado tiene a su cargo un territorio, pero se compromete con operarlo directamente, no puede conseguir a otros inversionistas para que ingresen al negocio. A cambio de esto, blindará el territorio para él. La franquicia individual es la que se adquiere para un solo punto de venta. Se podrán tener tantos como contratos se logren pero no se bloqueará el territorio a la entrada de otros eventuales franquiciados. En cualquier esquema que desee participar, el modelo ofrece ventajas y desventajas para el franquiciado que se deberán priorizar a la hora de tomar una decisión. La principal ventaja tiene que ver con que el franquiciado estará iniciando un negocio bajo una marca con algún grado de reconocimiento y sobre todo con una curva de aprendizaje lograda que en algunos casos puede ser la gran ventaja. La principal desventaja tiene que ver con el hecho de que los pagos a efectuar por adquirir una marca y un modelo de negocio, pueden ser altos. Lo cierto, es que esto es lo que le costaría al empresario iniciar su propia construcción de marca. Si al final del tiempo, el franquiciado, decide retirarse de este modelo, se irá sin haber construido nada. Todo lo deja atrás. Se llevará las utilidades alcanzadas durante el tiempo que estuvo el negocio, pero este, queda con la marca. Más allá de eso, el modelo de franquicias crece a grandes pasos en el mundo. Es una buena manera de hacerse a una ola que ya está andando. Esto reducirá sus riesgos, pero deberá pagar por ello. Q

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iniciando un negocio bajo una marca con algún grado de reconocimiento y sobre todo con una curva de DSUHQGL]DMH ORJUDGD TXH HQ algunos casos puede ser la gran ventaja. LATINPYME [ 55 ]

[ PRODUCTOS&SERVICIOS ] Evernote y Post-it se asocian para brindar una vida digital A partir de ahora, una foto de una Nota Post-it tomada con la nueva función de Cámara de Notas Post-it en Evernote para iOS 7 se transformará inmediatamente en un recuerdo digital que puede ser guardado, compartido y visualizado desde cualquier lugar. Para capturar una Nota Post-it de manera digital, Evernote ha desarrollado la función de la Cámara de Notas Post-it, exclusivamente en su aplicación para iOS 7 en el iPhone, iPad y iPod Touch. La cámara permite tomar hasta cuatro fotos de Notas Post- it en una sola sesión. Evernote reconoce el color, extrae la escritura a mano, la mejora y, finalmente, lo coloca en una representación digital del papel dentro de una nota.

Nuevo troyano bancario apunta a usuarios de Android, Symbian y Blackberry La compañía de informática ESET, especialista en detección proactiva de amenazas digitales, ha descubierto un nuevo troyano bancario destinado a usuarios de banca en línea. Se denomina Hesperbot y se está propagando vía mail a través de técnicas de phishing. También trata de afectar dispositivos móviles con sistemas operativos Android, Symbian y Blackberry. Sitios con una apariencia muy similar a la de portales de organizaciones confiables engañan a los usuarios para que ejecuten el código malicioso. Según el sistema estadístico ESET se detectaron cientos de infecciones en Turquía y decenas en República Checa, Reino Unido y Portugal. Este malware utiliza keyloggersy puede crear capturas de pantalla y video y establecer un proxy remoto. Presenta, además, características de avanzada, como la creación de una conexión remota oculta a través de VNC al sistema infectado. Los atacantes apuntan a robar credenciales para acceder a la cuenta bancaria de la víctima, e instalar un componente móvil del malware en el dispositivo.

Marketing digital Google lanzó Think Insights en español, un nuevo sitio web sobre marketing digital que puede serte útil como fuente de consulta en tu trabajo diario. En google.com/ think/es podrá encontrar investigaciones sobre marketing digital, casos de éxito, campañas, entrevistas con expertos y hasta los más recientes lanzamientos de Google para anunciantes y agencias. También encontrarán casos de éxito, entrevistas con expertos y toda la información estratégica que los profesionales de marketing y publicidad necesitan para aprovechar al máximo los recursos que brinda la web. Este proyecto forma parte del conjunto de iniciativas de capacitación que Google realiza en Colombia para promover el desarrollo del ecosistema digital. Entre ellas se encuentran la serie de eventos Think, el programa de certificación Google Academy, Google Engage y más recientemente los Digital Leadership Programas.

Tienda virtual de colchones Industrias Spring, empresa colombiana especializada en la producción y comercialización de soluciones para el descanso, anunció la apertura de su nueva tienda en línea en www. colchonesspring.com.co. El desarrollo del proyecto para poner en funcionamiento este nuevo canal de venta tomó más de un año, y es el resultado de un análisis exhaustivo del comportamiento de compra en línea de los consumidores en Colombia, así como las mejores prácticas mundiales del comercio en línea de las grandes industrias. La tienda en línea está soportada en una plataforma tecnológica robusta y segura. Su diseño está pensado para que pueda ser usada por cualquier persona que no tenga ninguna experiencia previa de compra en línea, con disposición de los elementos de fácil ubicación, descripciones completas y fotografías en alta resolución de cada detalle del producto.

Impresoras para Pymes HP anunció el lanzamiento en Colombia los modelos de la serie HP Officejet Pro X, la impresora diseñada para responder a las necesidades únicas de las pequeñas y medianas empresas (Pymes). La HP Officejet Pro X está revolucionando el negocio de impresión de tinta mediante el aumento de la productividad, la reducción de los costos y la promoción del valor de la tecnología de inyección de tinta en los lugares de trabajo. Aprovechando la tecnología HP PageWide, la plataforma de inyección de tinta de próxima generación de la compañía, la HP Officejet Pro serie X puede proporcionar documentos profesionales de alta calidad imprimiendo hasta 55 páginas por minuto.

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[ EMPRESAS DE FAMILIA ]

Asesores de

empresas familiares Diversos autores que dedican sus escritos al campo de la administración, han hecho aportes valiosos sobre el papel de los asesores de empresas. Sin embargo, son pocos los trabajos dedicados exclusivamente a los asesores de empresas familiares. POR: MELQUICEDEC LOZANO-POSSO Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi

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ecientemente Reay, Pearson y Dyer Jr. (2013) han recogido algunos avances logrados por expertos en torno a conceptos poco tradicionales sobre los asesores de empresas familiares. Para muchas personas, con frecuencia, no es claro lo que hacen los asesores y cómo traen valor a las empresas. Los asesores tienen experticia y habilidades que pueden contribuir significativamente al éxito de largo plazo de las empresas de propiedad familiar. Hay muchas razones por las que los asesores de empresas familiares pueden traer valor a estas. A continuación se llama la atención sobre algunas prácticas. Afilando permanentemente la sierra Por lo general, los asesores de empresas familiares tienen acceso al conocimiento actual y confiable sobre estrategias de administración efectiva a través de conferencias, workshops, congresos, simposios. Estas oportunidades de aprendizaje mantienen a los asesores al día, pero hay otras alternativas como los medios online que facilitan el aprendizaje y la difusión del conocimiento basado en la evidencia, para permitir que las empresas familiares sigan mejorando. Los medios virtuales obligan a llevar una disciplina rigurosa para el autoaprendizaje, por lo que la voluntad y compromiso del asesor consigo mismo se vuelve un factor de competitividad profesional. También,

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algunos asesores contemporáneos, invierten en estancias en otros países, práctica que ha sido más frecuente en los investigadores. Con estas estancias o pasantías, usualmente cortas, los asesores de empresas familiares no sólo refinan sus conocimientos, sino también sus metodologías y sus instrumentos para ayudar a las empresas a que el conocimiento se convierta en práctica. Adicionalmente, la propia experiencia de asesorar una empresa tras otra, realza la curva de aprendizaje y eleva la calidad de los procesos de intervención con empresas. Este crecimiento del asesor se puede hacer evidente desde las mismas relaciones iniciales con la empresa-cliente, pasando por la precisión del diagnóstico, la propuesta misma, y la seriedad en la ejecución. Obviamente, sin desconocer las sesiones posteriores de retroalimentación, que, aparentemente simples, revisten alguna complejidad en los ajustes y en la habilidad para persuadir sobre su aplicación. La transmisión de conocimiento Con las habilidades y conocimientos obtenidos, se hace posible el potencial del asesor como mecanismo para llevar el conocimiento a la práctica. En las pequeñas y medianas empresas, por ser organizaciones en construcción permanente, los familiares líderes mantienen ocupados o distraídos con el día a día de la empresa, lo que dificulta la identificación de oportunidades, frenando así la materialización del conocimiento. Un me-

canismo es reconocer la destreza que pueden tener los asesores, quienes pueden tomar distancia de las rutinas de la empresa y procurar que los modelos, las teorías, los diseños. Los planes, no se queden sin hacerse realidad. Además, el intercambio entre los asesores los líderes de la empresa, conlleva un paquete de resultados que hace viable la puesta en práctica, y contribuye a mostrar un camino claro sobre la obtención de recursos necesarios para lograrlo. Como los conocimientos del asesor no son suficientes y tampoco lo son los conocimientos de quienes están en las empresas, esta contribución de lado y lado da origen a situaciones perennes de fortaleza que no se lograrían si se actuara independientemente. Si las empresas familiares desean estar actualizadas o altamente calificadas en sus estrategias de administración basadas en la evidencia, los consultores de empresas familiares bien informados y con metodologías acertadas, pueden ser uno de los caminos relevantes para transferir conocimiento. Competencias relevantes del asesor Los asesores de empresas familiares tienen que ser altamente creativos en la solución de problemas y en el logro de metas para el cliente. Deben ser capaces de que se produzca cambio de que se combinen los recursos existentes para dar soluciones, mediante nuevas ideas y procedimientos. Esta particularidad,

válida en todos los contextos empresariales, es más dominante cuando los asesores trabajan con empresas complejas en las que, paralelamente, la familia es compleja. Estudios contemporáneos demuestran que los asesores con orientación al aprendizaje son más proclives a “hacer que las cosas se hagan”, muy por encima de lo que conseguirían los asesores de otro tipo. Los asesores con orientación al aprendizaje son capaces de auto gestionarse creativamente para reconfigurar y recombinar sus recursos disponibles con la finalidad de proveer soluciones innovadoras a sus clientes. Últimamente se ha investigado (Next, Salvato y Corbetta, 2013) cómo los asesores pueden mejorar los procesos de sucesión asumiendo un fuerte rol como mentores del liderazgo de la siguiente generación, pero planteando un mayor reconocimiento holístico a la relación entre asesores, sucesores, predecesores y empresa familiar. Esta conceptualización de relaciones dinámicas y el desarrollo simultáneo de todas las dimensiones de una empresa familiar, provee un cimiento de gran envergadura para entender más el proceso de la sucesión. Equipos de asesores Los avances en la investigación también muestran una interesante e importante faceta dentro de la efectividad de equipos multidisciplinarios de asesores de empresas familiares. Destacan cómo el intercambio de conocimiento entre asesores de diferentes disciplinas afecta la calidad de los servicios que se proveen a las empresas familiares clientes. En contraste, las pequeñas y medianas empresas, regularmente, cuando se deciden a invertir en una asesoría, lo hacen pensando en un asesor y no en un equipo asesor. Si bien no siempre se requiere un equipo, la predisposición a pensar en una contribución individual, induce a desaprovechar circunstancias de soporte cuando lo que se requiere es un equipo colaborador. Adicionalmente, la evidencia muestra que la calidad de los servicios suministrados por equipos de asesores es muy superior a lo que proveen los profesionales independientes.

Cuando un equipo asesor está conformado por integrantes que pertenecen a una misma empresa prestadora de servicios, ponerlos de acuerdo a su interior, regularmente resulta más fácil. Sin embargo, cuando estos equipos están conformados por asesores que provienen de diferentes empresas, su integración se hace más compleja. En estos casos, la empresa cliente debe procurar el acercamiento y aliviar las diferencias insanas que podrían producirse entre ellos. La empresa cliente puede tener varios asesores individuales trabajando simultáneamente en ella, pero actuando como un equipo que previamente la empresa cliente indujo, integró y socializó. Asesores de confianza Una de los temas actuales de indagación, da cuenta de que no todos los asesores hacen contratos de consultoría de corto plazo, algunos sirven como asesores de la empresa familiar por varios años. Estos últimos pueden pensar “detrás de la escena”, porque tienen el tiempo para ello, a diferencia de quienes hacen un contrato de corto plazo, “lo ejecutan y se van”. Ambos escenarios se requieren. Sin embargo, los asesores de largo plazo, se convierten regularmente en asesores de confianza y se ha identificado que ayudan a sus empresas familiares clientes mediante “captura de atención”, “influencia de la atención”, y “facilidad de la acción colectiva”. A través de estos mecanismos, los asesores más confiables son capaces de ayudar a sus empresas clientes a tratar con los temas que se interceptan entre el negocio y la familia. El asesor de largo plazo aprende a interpretar con más claridad los mensajes de la dirección y los mensajes desde la familia propietaria, por lo logra más facilidad para hacer la alineación pertinente. También puede hacer las veces del hombre que orquesta al grupo de asesores de corto plazo que va pasando por la empresa; obviamente con el aval de la dirección, que lo respalda por ser su asesor de confianza. Mensaje Final Las pequeñas y medianas empresas han de acoger algunos temas de

importante consideración en torno a los asesores: 1. Relaciones entre asesores y la empresa familiar es crítica. Se propone que esto puede ser mejorado a través de interacciones repetidas, orientación al aprendizaje del asesor y el desarrollo de confianza. 2. El asesor de empresas familiares es uno de los llamados “protectores” de la riqueza financiera y de la riqueza emocional (no la financiera) de la empresa familiar y puede ser un factor importante para ayudarla a mantener su mirada de largo plazo, más que reaccionar a las variaciones financieras de corto término. Una cuidadosa mentoría con la siguiente generación de líderes de la familia podría ser un camino efectivo para proteger la riqueza emocional de la empresa para las futuras generaciones. 3. No hay que olvidar que un solo asesor no tiene todas las respuestas, razón por la cual se plantean cuatro tipos de asesores, que impactan de manera distinta a la empresa familiar: legal, financiero, comportamental y administrativo. Q LATINPYME [ 59 ]

[ BIENESTAR PYME ]

Métale números

a su negocio

Aunque usted no lo crea, la fecha de fundación de una empresa, la hora en que se registró y el número de letras para la combinación del nombre, hacen parte de la personalidad del negocio y de alguna forma inciden en el éxito o el fracaso del mismo. Aquí le contamos todo acerca de la numerología empresarial.

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sí como algunas personas confían en la numerología y en los cuadros energéticos para identificar los momentos exactos en que deben o pueden tomar una decisión importante, hay quienes llevan esta práctica al plano empresarial por considerar que resulta de gran importancia para guiar por buen camino los destinos una compañía. “Numerológicamente hablando el nombre que se elija para una empresa representa la personalidad del negocio, su imagen y el poder y eficacia que tendrá frente a sus diferentes públicos”, dice María Fernanda Gómez Esteves, experta en numerología empresarial. Por eso, al iniciar una empresa, es importante asesorarse de personas serias y responsables en este tema, si se quieren conocer las coordenadas y definir el mapa de ruta que se debe seguir. Para hacerlo, hay que tener a la mano: el nombre que se le quiere dar a la empresa, el de los fundadores, la fecha de registro del negocio y la fecha de nacimiento de los socios, entre otros datos numerológicos que permiten identificar detalles fundamentales de la compañía para definir los momentos más oportunos para emprender acciones o tomar decisiones. Según Gómez, cuando se tiene esta información se logra identificar todo lo que encierra el nombre ele-

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gido y es mĂĄs fĂĄcil canalizar la energĂ­a y el flujo armonioso de la marca. Las letras que integran este nombre permiten descubrir fortalezas y debilidades para identificar por quĂŠ hay marcas que triunfan en el mercado, mientras otras no prosperan. Esto sucede –segĂşn la especialista– porque no todas las letras tienen una correcta vibraciĂłn. Ojo con las fechas La fecha y hora en que se constituye legal y oficialmente una empresa tambiĂŠn es muy importante porque de acuerdo a esto se puede mirar la vibraciĂłn que tendrĂĄ. Por ejemplo, entre las 8 y 10 de la maĂąana es muy favorable, ya que las energĂ­as son frescas. Al final de la tarde ya no es lo mismo porque la gente estĂĄ cansada y el ambiente pude tornarse pesado, lo que inevitablemente tendrĂĄ efectos sobre el negocio, segĂşn la opiniĂłn de GĂłmez. Sin embargo, esto no aplica para todos las empresas. El sector donde se desenvolverĂĄ el nuevo negocio y los objetivos que persigue tambiĂŠn son factores clave para definir la fecha y hora de registro. Por ejemplo “si se trata de constituir un bufete de abogados, el medio dĂ­a es perfecto, mientras que para otros casos es mucho mejor la maĂąanaâ€?. Para ilustrar la importancia que tienen los nĂşmeros sobre un negocio, la directiva se refiere a sucesos en el Oriente, donde “las fechas no se escogen al azar. Los Juegos OlĂ­mpicos del aĂąo pasado se eligieron por vibraciĂłn siguiendo el nĂşmero ochoâ€?. A juicio de la experta, tambiĂŠn son importantes los nĂşmeros de la direcciĂłn en que se ubica o se ubicarĂĄ el negocio porque pueden estos pueden mostrar aspectos positivos y negativos. El tema tambiĂŠn aplica para las empresas ya constituidas que quieren descubrir en la numerologĂ­a aspectos clave que pueden estar frenando un negocio. Es recomendable hacer la numerologĂ­a de una empresa en momentos de dificultad o cuando se deban tomar decisiones de fecha para el lanzamiento de determinados productos y servicios. “Los empresarios no alcanzan a ima-

ginar el poder que tienen los nĂşmeros relacionados con la compaùía a la hora de tomar decisiones. Por ejemplo, la fecha y hora de constituciĂłn son determinantes para tomar decisiones importantesâ€?, asegura GĂłmez. Al analizar la fecha de constituciĂłn y la hora en que se registrĂł la empresa en la cĂĄmara de comercio es posible identificar obstĂĄculos que bloquean un negocio y revisar si el nombre de ĂŠste tiene alguna influencia negativa sobre las operaciones. De ser asĂ­, hay que tomar decisiones sobre aĂąadir un slogan al nombre o hacer pequeĂąos cambios fĂ­sicos que muevan las energĂ­as de manera positiva logrando un impacto favorable sobre la actividad empresarial. Un aspecto clave que se debe tomar en cuenta a la hora de poner o modificar el nombre de una empresa, es que “nunca se debe utilizar la entidad de una compaùía de alimentos para una agencia de viajes, y tampoco la de una de entidad financiera para un negocio en otro sectorâ€?, dice la experta en numerologĂ­a, quien recomienda analizar tambiĂŠn otros aspectos como el nĂşmero de las letras que lo componen, los colores y las formas. ConďŹ anza, otro elemento a favor El tema energĂŠtico se puede distorsionar cuando existen dudas o diferencias por parte de los socios, e incluso por energĂ­as negativas de

El logo $XQTXH QR WLHQHQ TXH YHU FRQ OD QXPHURORJÂŻD HV LPSRUWDQWH UHYLVDU FXLGDGRVDPHQWH ODV IRUPDV GH ORV ORJRV TXH OD LGHQWLČŒFDQ ǤVLHPSUH FLWR FRPR HMHPSOR HO ORJR GH ,QWHUEROVD SRUTXH FRQ VLGHUR TXH HO YDFÂŻR HQ OD % \ OD IRUPD TXHEUDGD de las letras estaba llamado a traer un descala EUR HFRQÂľPLFRÇĽ DČŒUPD *ÂľPH] (VWXGLRVRV GHO WHPD GLFHQ TXH QR HV UHFRPHQ GDEOH SRQHU Č?HFKDV TXH VXEHQ \ EDMDQ HQ HO ORJR SRUTXH HV VHÂłDO GH DOWLEDMRV 7DPSRFR HV SRVLWL YR HO PDQHMR GH Č?HFKDV KDFLD DEDMR

los mismos empleados, de ahĂ­ que la confianza tambiĂŠn juega un rol fundamental. Una empresa bien constituida y con buena vibraciĂłn, tiene que durar en la medida que los gerentes y directivos tambiĂŠn se comprometan a darle un manejo adecuado y trasparente, dentro de los parĂĄmetros legales. Q

3DUD LOXVWUDU OD LPSRUWDQFLD TXH WLHQHQ

los nĂşmeros sobre un negocio,

OD GLUHFWLYD VH UHILHUH D VXFHVRV HQ HO 2ULHQWH GRQGH ǤODV IHFKDV QR VH HVFRJHQ DO D]DU /RV -XHJRV 2O¯PSLFRV del aùo pasado se eligieron por YLEUDFL¾Q VLJXLHQGR HO QŸPHUR RFKRǼ

ÂżQuĂŠ es la numerologĂ­a? (V XQD FLHQFLD TXH PDQHMD QÂźPHURV GHO XQR GRQGH FDGD QÂźPHUR trae sus cosas positivas, pero asĂ­ mismo seĂąala las debilidades. De DKÂŻ YLHQH HO <LQ \ HO <DQ /D QXPHURORJÂŻD VLUYH SDUD HQWHQGHU TXÂŤ FODVH GH LQGLYLGXR VR\ TXH misiĂłn vine a desempeĂąar en la vida, cuĂĄles son mis actitudes para saber cĂłmo estĂĄ la empresa y, ademĂĄs, marca los ciclos de vida, evoluciĂłn, correcciĂłn e incluso las estaciones de la vida. El estado del tiempo tambiĂŠn juega un papel importante en la nu PHURORJÂŻD \D TXH SHUPLWH RULHQWDU D ORV HPSUHVDULRV VREUH FÂľPR PDQHMDU ODV GLIHUHQWHV VLWXDFLRQHV HQ GLYHUVDV HVWDFLRQHV FOLPÂŁWL cas, y cĂłmo exponer un tema de interĂŠs en escenarios pĂşblicos o de alto gobierno.

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[ PYMEGUÍA ]

Guía para

aplicar las NIIF

Parte (1)

Colombia se aproxima cada vez más a la adopción de las NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera), un proceso de transformación en la forma en que las entidades organizan la información de sus estados financieros. La aplicación de normas contables a nivel internacional permitirá incursionar en nuevos mercados y que el balance de una firma colombiana pueda ser leído aquí de la misma forma en que puede interpretarse en cualquier otro país del mundo. POR: OLGA LUCÍA ZAPATA CORREAL Directora General de Softland Colombia.

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as empresas que están en el grupo 1 y 3 tuvieron el año 2013 para atravesar la etapa de planeación y en el 2014 se dará el momento del Balance de apertura. Las empresas colombianas, a fin de arribar a enero del año próximo mejor preparadas, deberían tener en cuenta que el primer paso fundamental es la capacitación de su personal. Resulta vital la contratación de una consultora externa experta en el tema que pueda asesorar a la compañía sobre la preparación necesaria de los empleados. Además, el Director Financiero de la empresa debe dominar la temática y estar acompañado de la asesoría de un experto, a fin de establecer conjuntamente políticas de capacitación a nivel interno. Otro de los primeros pasos es el reconocimiento del tipo de empresa, es decir, identificar bajo qué grupo se encuentra la firma. Los Grupos 1 y 3, por ejemplo, comienzan la adopción de las NIIF en enero de 2014 y el Grupo 2, en 2015. El presente año estuvo destinado a que las empresas pertenecientes a los Grupos 1 y 3 realicen su planeación, para luego en 2014 atravesar la etapa de transición y finalmente aplicar en 2015 la NIIF. El grupo 2, por su parte, comenzará la planeación en 2014.

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A fin de lograr una depuración de su información financiera, las empresas deben realizar un adecuado análisis de las políticas que más impactarán en sus estados financieros. Esto permitirá que puedan iniciar el período de transición de forma clara,

midiendo todos los impactos que la compañía pueda asimilar. El plan ideal en la convergencia hacia normas internacionales financieras también incluye contar con un sistema de información acorde para aplicar la normativa.

La norma que más impacta, por ejemplo, es Activos Fijos, lo cual obliga a las empresas a revisar dichos activos, sus valoraciones y depreciaciones, y saber qué incluye y qué no, entre otras. En este sentido, es valioso aprovechar la gran ayuda de un software ERP en el ordenamiento de la contabilidad de la empresa. Por último, es importante tener en cuenta que el Decreto 2649 estableció recientemente que antes de que las empresas empiecen a llevar su contabilidad bajo las normas internacionales deberán depurar su balance teniendo en cuenta la norma local. Por lo tanto, el primer impacto se verá en el balance de apertura que demandará que la entidad se organice internamente y cumpla rigurosamente con la ley. A lo largo de la convergencia hacia las NIIF, las empresas deberán atravesar las siguientes etapas: Planeación, Transición y Obligatoriedad. Planeación En la primera etapa de Planeación se recomienda conformar en cada organización un equipo encargado

2WUD WDUHD IXQGDPHQWDO HV dar a conocer en la compañía los líderes y coordinadores del proyecto,

ODV £UHDV TXH HVWDU£Q LQYROXFUDGDV \ GHILQLU HO HTXLSR GH trabajo y el plan de capacitación a cumplir.

del proyecto para incorporar las NIIF, liderado por un profesional del más alto nivel. También es necesario realizar un estudio del negocio y de la actividad de la compañía, con el fin de definir un cronograma y formular la hoja de ruta del proyecto. Otra tarea fundamental es dar a conocer en la compañía los líderes y coordinadores del proyecto, las áreas que estarán involucradas y definir el equipo de trabajo y el plan de capacitación a cumplir. En esta etapa se deberá capacitar a todos los empleados de la compañía para facilitar la implementación de las nuevas políticas contables y evaluar los impactos en los sistemas de información y en el recurso humano involucrado. Transición La fase de Transición comienza con la elaboración del balance de

apertura, al inicio del período. La administración del ente económico requerirá abordar la forma de aplicar la NIIF 1 (adopción por primera vez de las Normas Internacionales de Información Financiera). Asimismo, aquellos actores económicos que apliquen las NIIF Plenas o Pymes por primera vez, deberán reconocer todos los activos y pasivos que sean requeridos por las NIIF; no reconocer partidas si la normativa internacional no lo permite; reclasificar partidas reconocidas según los PCGA anteriores y aplicar las NIIF al medir todos los activos y pasivos. Por último, la etapa de Obligatoriedad indica el momento en que los entes económicos deben aplicar de manera obligatoria las disposiciones emitidas por las autoridades de regulación. Q LATINPYME [ 63 ]

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[ SOCIALES ]

Expo MiPyme digital En días pasados se llevó a cabo la primera versión de Expo Mipyme Digital Caribe en el hotel Dann Carlton de Barranquilla, un evento organizado easyFairs y Enter.co, con el apoyo del Ministerio TIC, la Cámara de Comercio de Barranquilla y Caribe TIC. Este fue escenario donde las mipymes encontraron las tendencias actuales y futuras en TIC para que puedan apropiarlas y mejorar sus procesos. De izquierda a derecha: Juan Pablo Hernández, Gerente de EasyFairs; Adriana Olmos Fonseca, Asesora Viceministerio TI - MipymeVive Digital y Alejandro Gallego, director de Enter Foros.

Unilever ´refresca´ mercado de fragancias Unilever, empresa líder mundial de productos de consumo masivo, lanzó su nueva colección de fragancias femeninas llamada Impulse. El evento tuvo lugar el pasado 18 de septiembre en la Mansión Francesa de la ciudad de Bogotá y contó con la asistencia de más de 180 personas entre periodistas, invitados especiales, directivos de Unilever y celebridades colombianas entre las que se destacaron Andreina Solórzano, Maleja Restrepo y la agrupación del momento, Monsieur Periné. En la foto, de izquierda a derecha, Marcela Chávez, Directora de Marketing Unilever Middle Americas; Ann Gottlieb, invitada especial y creadora de las fragancias de Impulse; Andreina Solórzano, Presentadora y Guillermo de la Torre, Director de Asuntos Corporativos Unilever Middle Americas.

Alianza Biomarket y Chocoliss Herbal Con el fin de dar a conocer nuevos productos para el cuidado capilar, las marcas sellaron una alianza estratégica, que además le apunta a conquistar nuevos mercados. En la foto, de izquierda a derecha, Carolina Torres, directora comercial de Chocoliss Herbal y Julian Martínez, director de ventas y mercadeo de Biomarket.

Premios de comunicaciones Bancolombia recibió la máxima distinción en la categoría Mejor Área de Comunicaciones en el premio que entrega el Centro Colombiano de Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional, Cecorp. La entrega fue hecha en la celebración de los 50 años del gremio. En la categoría Caso Exitoso el premio lo recibió la agencia de comunicaciones Guiomar Jaramillo Comunicaciones con el caso Viva Colombia. Recibieron el reconocimiento la gerente de la compañía, Guiomar Jaramillo y Constanza Triana, Directora de Estrategia. Entregaron Cristina Londoño, Jefe de Comunicaciones y William Shaw, vicepresidente Comercial, ambos de Viva Colombia. En la Categoría Empresarismo el ganador fue Dattis consultores. Recibió Darío Vargas, Fundador de la compañía. En la foto Guiomar Jaramillo Londoño y parte de su equipo.

Medios para la inclusión En Cali fueron entregados los reconocimientos "Medios Para la Inclusión" en el marco de la Tercera Cumbre Mundial de Alcaldes y Mandatarios Afrodescendientes, una iniciativa liderada por el Programa para Afrodescendientes e Indígenas de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) con el apoyo del Banco de Bogotá, que reconoce aquellas iniciativas excepcionales lideradas por los medios de comunicación que promueven la inclusión social, política y económica de las poblaciones étnicas en Colombia. En la foto algunos de los ganadores.

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