RD CUENTA CON UN SECTOR ASEGURADOR ROBUSTO

Proveer valor agregado, con nuevas soluciones a integrar a las aseguradores que componen CADOAR.

¿Sobre qué bases y qué trabajo previo va a fundamenta su accionar? Háblenos de la labor continuada llevada a cabo por CADOAR en la reciente andadura.

Como nuevo presidente ejecutivo de la Cámara Dominicana De Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR), ¿cuáles serán las prioridades de su mandato, a tenor del momento de grandes cambios que nvivimos? Al recibir esta oportunidad de tanto valor, así como el reto, responsabilidad y dedicación que la misma ameritan, contamos con muchas ideas, proyectos y deseos de continuar y promover el constante crecimiento, fortalezas y capacidades de nuestra Cámara en sus más de cincuenta (50) años de historia.

Fruto de los planes estratégicos de la Cámara durante el año 2022, del cual Villamán formó parte activa, el punto del relevo en la posición de la Presidencia Ejecutiva, fue tratado y aprobado contando con el consenso de su Directiva. En el proceso de selección, fui elegido para ocupar esta importante posición.

De mi parte, estamos trabajando basados principalmente en cumplir con los objetivos de nuestro Plan Estratégico, donde muchas de estas iniciativas van fundamentalmente en los siguientes lineamientos:

Aumentar la cultura del seguro en la población dominicana. Ser el motor de capacitación e innovación constante de los profesionales del sector asegurador. Robustecer el posicionamiento de CADOAR como gremio en el empresariado dominicano, logrando alianzas en los distintos sectores productivos, y así el seguro conecte en la planeación financiera directa de las personas, hogares, enpresas y gobierno. Educar en los distintos niveles de la sociedad: formación escolar, universitaria, empresarial, emprendedurismo, y los distintos profesionales del sector. Aportar con profesionalidad a lograr la modificación y actualización de la Ley 146-02 de Seguros y Fianzas, en cercana colaboración con la Superintendencia De Seguros.

Producir información de valor, actualizada para las importantes tomas de decisiones de nuestros miembros, bajo plataformas tecnológicas de primer nivel. Que el equipo profesional dentro de la Cámara siga creciendo, integrando profesionales capacitados, y la constante renovación de los Comités de Trabajo; así como seguir fortaleciendo las relaciones interinstitucionales con los demás gremios del sector.

Crear las condiciones para lograr un asegurado más informado, educado, que conozca sus derechos y deberes, y que pueda contar con todas las facilidades de encontrar soluciones de calidad mundial a través de nuestras aseguradoras miembro.

Mi antecesor, Miguel Villamán es un referente del sector asegurador, una persona de dotes profesionales excepcionales, quien siempre ha trabajado con mucho entusiasmo y pasión por el sector asegurador. Trabajó en empresas aseguradoras, y con una fijación especial en la producción estadística, la investigación y la formación profesional en seguros, habilidades que llevó al seno de la Cámara, aportado informaciones de alto interés para el sector, y como muchos le apodan “La Memoria Histórica del Sector”.

Deja un legado de trabajo, más allá de una remuneración económica, de títulos personales, y de premios individuales, sino de un trabajo de entrega constante, de aportes, de un ánimo de colaboración, tanto para República Dominicana, como para la región del Caribe y Latinoamérica.

CADOAR cumple con el objetivo de agrupar a los aseguradores y reaseguradores, asesorar y mantener informadas a las empresas asociadas de los asuntos técnicos y legales. ¿Cómo ha evolucionado la Cámara tras la crisis pandémica y hasta el día presente?

Justo tres años de haber cambiado la realidad no solo de nuestro país, sino del mundo, fruto de la pandemia por Covid-19, reconociendo primero lo triste de lo vivido primeramente por la gran cantidad de pérdidas humanas, luego de un nuevo orden mundial, además de que de una forma u otra no hubo una sola persona a quien no le cambiara su realidad, es donde precisamente pudo verse la resiliencia del sector seguros a nivel global, como también en nuestro país.

Nuestro jugó un rol difícil y primario en contener primeramente las muertes, los tratameintos y secuelas en términos médicos que a la vez trajo la pandemia, lo que nos llevó a buscar incansablmente nuevas formas de llevar soluciones, aliento y honrar más allá de los contratos, a nuestros clientes, afiliados, familias, empresas, gobierno, etc.

Lo verdaderamente interesante fue que el sector seguros más allá de la promesa de pago, mostró su lado humano, la profesionalidad de nuestros trabajadores, de nuestras empresas, de lo importante de la asociatividad entre todos los jugadores de la industria, la importancia de la relación cercana con los órganos reguladores, de llevar tranquilidad al asegurado; de crear rápidamente nuevas soluciones basadas en la rápida respuesta, sobre plataformas tecnológicas confiables, potentes y de calidad mundial.

En este sentido, la búsqueda de soluciones colectivas es una de las grandes vocaciones de CADOAR, correcto?

Aquí es donde CADOAR juega un rol importante, como ente aglutinador, como mesa de trabajo constante, y dónde la búsqueda de soluciones colectivas, con la producción de informaciones en tiempo real, hicieron posible la entrega rápida de soluciones, en una pandemia que no estaba en la más mínima planificación estratética de ninguna organización, que no conocíamos sus dimensiones a solo días antes de empezar a causar sus efectos, y donde pudimos unir los criterios profesionales para priorizar las necesidades del dominicano en materia de seguros.

¿Cómo analista y actor sectorial, desde su privilegiada atalaya, ¿cómo caracterizaría el desempeño del mercado asegurador dominicano durante el pasado ejercicio y el corriente en el que nos hallamos?

República Dominicana cuenta con un sector asegurador robusto, empresas con solvencia financiera para poder dar rápida respuesta a los riesgos asumidos, a través de las distintas soluciones que se ofrecen, y además en un interesante proceso de evolución, donde CADOAR esta jugando un rol importante, al acercar a los distintos mercados de la región, a profesionales de distintos países, y hacerlos parte del mercado dominicano, don- de a la vez confluyen profesionales y empresas de primer nivel.

CADOAR esta jugando un rol importante, al acercar a los distintos mercados de la región, a profesionales de distintos países, y hacerlos parte del mercado dominicano, donde a la vez confluyen profesionales y empresas de primer nivel.

República Dominicana cerró el 2022 con casi RD$100,000MM en primas suscritas, que aunque es un número importante, persisten grandes retos de llevar este número a la par del crecimiento y potencial de nuestra economía. Y aunque nuestro crecimiento ha estado por encima de un 12% promedio los últimos años, es todavía más lo que realmente podemos lograr, el punto interesante es que para llegar a este objetivo, CADOAR se ha planteado que este crecimiento venga acompañado de manera orgánica, integral y consensuada con los distintos actores del sector, de los organismo reguladores, y de una constante y creciente educación de nuestros asegurados.

¿Estamos ante una revalorización del seguro como gran vehículo financiero de protección de las empresas, dada la intempestividad de las crisis que vivivimos en tiempo real desde que el Covid asoló nuestras vidas y negocios?i

El seguro ha existido desde hace ya muchos años, y República Dominicana no es la excepción. El seguro es un gran vehículo financiero para proteger cualquier hogar, microempresa, empresa mediana, grande, organizaciones de cualqueir índole, personas, el mismo patrimonio del Estado, y ser parte de la planificación financiera en todos los mencionados anteriormente.

El reto precisamente esta en las herramientas a desarrollar para hacerlo más comprensible al mercado, en todos los niveles socioeconómicos, así como nuevas fórmulas para ir a todos los segmentos. Para esto, como parte de nuestro Plan Estratégico, se necesita de la participación activa de todos los profesionales del sector, de las organizaciones que lo conformamos, para trabajar exhaustivamente en tres pilares: educación, regulación e innovación.

Las aseguradoras y la adopción de la innovación; estatus del sector a este respecto y retos en el camino de la implementación.

En torno a la innovación, que no deja de ser uno de los principales temas en nuestra agenda, muchas de las soluciones y facilidades en una sociedad cada vez más digital, con necesidades de rápida respuesta en todos los ámbitos de la vida del ser humano de hoy, fueron aceleradas durante el período de la pandemia, ya que hubo que acelerar la rápida, ágil y fácil respuesta desde la adquisición de un producto de seguros, hasta todo el manejo del cobro, pago de reclamos, tránsito del flujo de información, etc.

¿Qué tipo de soluciones en concreto pretenden adoptar y para qué tareas que están por acometer?

Hoy contamos con soluciones de primer nivel, ya que es posible adquirir productos, servicios y respuesta por múltiples canales, muchos desde el lado digital, que siguen evolucionando a una mejor experiencia del cliente, y acortando los tiempos de respuesta.

República Dominicana cuenta con una gran ventaja en el sector seguros, y es que existe un espíritu entre los gremios que formamos parte del sector, y sus empresas y profesionales miembro, de tener la capacidad de estrechar relaciones más allá de lo profesional, sino también de colaboración en crecer juntos en conocimiento, capacidades y capacitación.

¿Qué lugar ocupa esta misión dentro de su Plan estratétigo?

Ciertamente nos falta camino por recorrer, pero ya vemos notablemente, como desde un deseo y visión de lo que fueron proyectos hace unos años, hoy representan grandes capitales invertidos en soluciones disponibles, y en crecimiento, para todo tipo de necesidades del asegurado.

Nos faltan pasos importantes como la integración cada vez más ágil de los distintos suplidores, asociados, profesionales de la salud, receptores de información, etc, que son parte fundamental de la cadena de valor del seguro; así como trabajar en una experiencia del cliente más enriquecedora, de conocimiento y de empoderamiento sobre la impotancia de transferir sus riesgos a una empresa aseguradora, como su principal socio de tranquilidad, continuidad en sus planes de vida y correcta planeación financiera.

La cultura del seguro en República Dominicana; progresos en el avance y penetración del seguro entre particulares y empresas en el país.

CADOAR establece en su presente Plan Estratégico, como parte de su visión, aportar en acciones concretas que estaremos viendo en los próximos días, dirigidas en torno a llevar soluciones cada vez más fáciles, accesibles y asequibles para todos los niveles socioeconómicos de la población. De llevar conocimeiento constante y continuo en la formación académica del dominicano, y dar solución frontal a retos que hoy existen para acelerar el conocimiento de las bondades del seguro en las necesidades particulares de cada persona, empresa e institución.

¿Podríamos decir que la pandemia, lejos de debilitar a las empresas del sector asegurador, las han fortalecido y que miran con confianza las turbulencia que se nos estan presentando en esta nueva era?

Vivimos en un mundo que trae su agenda nacional e internacional día a día, y el sector no es ajeno a esta realidad. De hecho, cada período trae consigo sus propios retos.

Entendiendo la realidad de mercados cada vez más siniestrados, de catástrofes naturales alrededor del mundo con períodos de ocurrencia cada año más cortos y de mayor impacto en la siniestralidad, que a la vez afectan los mercados de reaseguros, de inflacióm mundial a niveles importantes, incluso en países desarrollados, etc; sin embargo, pocos profesionales en la historia del seguro han vivido en primera fila lo que fue la pandemia, y el sector resultó más fortalecido, más cohesionado, y con altos deseos de una entrega de respuestas de calidad al asegurado.