Saluda edición 38

Año 7 – Número 38 – Medellín, julio de 2014 – Visita: saluda.udea.edu.co

Revista

Saluda, el Programa de Salud, es de todos

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Revista

Programa de Salud Universidad de Antioquia

Saluda No. 38 – Julio 2014 ISSN 2145–843X Rector Alberto Uribe Correa Director Saluda Programa de Salud U. de A. Gonzalo Echeverry López Coordinación Enfamilia Patricia Molano Builes Alexander Montoya Alzate Producción Centro de Investigaciones y Extensión CIEC Facultad de Comunicaciones Universidad de Antioquia

Contenido

3 Editorial 4 Historia de Saluda 6 Perfiles Saluda 12 Piloto del Modelo 16 Enfamilia cuida tu salud y bienestar 18 Enfamilia para todos 20 “Mi mamá es mi mejor amiga” 21 Receta de albóndigas agridulces 22 Red prestadora de salud

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Editores y periodistas Andrés Agudelo Gallego Laura Echandía Betancur Germán Monroy Osorio Diseño y diagramación Luisa Santa Saluda Programa de Salud Ciudad Universitaria, Bloque 22 Primer piso, contiguo a la farmacia Afiliaciones: 2198410 Las opiniones de los autores no comprometen a la U. de A. Distribución gratuita

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En Enfamilia para Todos, el evento de cierre de este semestre de la estrategia Enfamilia APS, de Saluda, Programa de Salud de la Universidad de Antioquia, las familias disfrutaron de un tarde llena de recuerdos, baile, alimentos y amigos, el evento contó con la participación de más de 200 personas de la Estrategia.

Editorial

Saluda, el Programa de Salud,

es de todos

Por: John Jairo Arboleda Vicerrector General Universidad de Antioquia

S

aluda el Programa de Salud de la Universidad de Antioquia es esencial para el bienestar de la comunidad universitaria, especialmente el de los empleados. Desde éste se ofrece atención a una de las necesidades más sentidas de parte de nuestra comunidad, quien reconoce la importancia del Programa y valora la atención integral que ofrece.

Saluda se proyecta, para convertirse en el modelo de atención en salud para las instituciones del departamento y del país.

Desde Saluda hay una gran responsabilidad institucional, la de atender de la mejor manera a sus usuarios, quienes reconocen los grandes beneficios de los que gozan, respecto a lo que ofrecen otras EPS en el país, también, aprecian la cercanía del servicio con la Universidad. Saluda es un programa exclusivo para las personas que hacen parte de la Universidad.

Por ello, el deseo de todos los afiliados a Saluda es que perdure por el resto de sus vidas, las vidas de los futuros usuarios y la vida institucional, ello implica mirar la gran responsabilidad que tenemos nosotros como usuarios que es la de contribuir a hacerlo sostenible en el tiempo.

Es necesario pues, conocer muy a fondo cuáles son las dificultades que tiene el Programa, cuáles son los aportes que deberíamos hacer todos, solidariamente, para garantizar su sostenibilidad. Esperamos que los estudios que se están realizando terminen por arrojar un conocimiento de la situación real del Programa, para poder tomar las medidas necesarias para mantener la calidad en el servicio.

La única forma de lograr sostener instituciones y programas tan importantes, como este, es contando con la solidaridad y la participación de todos, esa

participación va de la mano de los aportes que hay que hacer. Cuando la comunidad que se está beneficiando de esos servicios logra generar conciencia, primero de la importancia, (que esa, no me cabe duda que la tenemos), y segundo de los aportes que hay que hacer solidariamente para lograr sostenerlos, se posibilita la permanencia en el tiempo y el goce de unos servicios de calidad.

Al ser una comunidad con altos valores democráticos y solidarios tenemos claro que si el deseo es que las cosas funcionen bien y que permanezcan en el tiempo, hay unos compromisos muy grandes con esos programas y con esas instituciones, todo lo que se crea alrededor de la Universidad de Antioquia lleva ese asunto filosófico de la mano, ya que es la institución más grande y de mayor trayectoria en la cultura antioqueña, no hay ninguna institución en el departamento que tenga 211 años de permanencia, y eso, habla de la importancia de la institución y de Saluda, Programa de Salud.

También, este recorrido histórico nos deja una gran responsabilidad que hemos tenido quienes pasamos por la Universidad para, no solamente disfrutar de los servicios y beneficios del Programa y de la institución, sino para garantizar que efectivamente esto trascienda las necesidades particulares y se logre que las personas que vienen después puedan disfrutar de lo que hoy todos gozamos.

El Programa de Salud está en el alma de la comunidad universitaria y debe ser un asunto de conocimiento de todos, para que conjuntamente podamos encontrar caminos de solución a los problemas, para que sea sostenible en el tiempo, que es lo que todos queremos sin que ello implique una desmejora en la prestación de los servicios que ofrece Saluda.

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Una historia dedicada a la salud y el bienestar La historia de Saluda, Programa de Salud de la Universidad de Antioquia se remonta a la década de los cuarenta y los cincuenta cuando se crearon los servicios médicos y odontológicos, como respuesta a las necesidades que para la época planteó la comunidad universitaria y siguiendo los lineamientos de la Ley 63 de 1935.

A partir de ello su consolidación y desarrollo ha estado ligada a diferentes momentos históricos, a continuación una breve compilación de los hechos que han sido claves en la historia de Saluda.

1971

Se creó la Dirección de Bienestar Universitario a la cual estaría adscrita la División de Salud.

1996

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1998

El Decreto 0404 autorizó, junto con otras entidades, la adaptación de la División de Salud de la Universidad de Antioquia al Sistema de Seguridad Social.

De los 4.615 afiliados que asistieron a consulta por especialista en 2013, El 68% tuvo menos de 4 consultas; el 23.8% tuvo entre 5 y 9 consultas; el 5.9% entre 10 y 14 consultas; el 1,7% entre 15 y 19 consultas; y el 0,4% más de 20 consultas.

El Consejo Superior de la Universidad, mediante Acuerdo Superior 144, crea la Entidad Adaptada Universidad de Antioquia.

2001

2002

La Ley 647 creó el Sistema Universitario de Seguridad Social en Salud; al cual se incorpora la Universidad de Antioquia mediante Acuerdo Superior 197.

Se presenta ante el Consejo Superior de la Universidad de Antioquia el Proyecto de Estructura Administrativa del Sistema de Seguridad Social Integral para la Universidad de Antioquia, el cual contemplaba la creación del Departamento de Seguridad Social.

A partir del 2007 más del 60% de la población afiliada a Saluda, Programa de Salud, es mayor de

Especial Saluda

Saluda, Programa de Salud, cuenta con 7.510 afiliados, 4.156 mujeres y 3.354 hombres.

El 17% de los afiliados atendidos (466 afiliados) concentra el 80% del gasto, es decir, $2.634 millones.

45 años.

El 4 de junio el Acuerdo 223 establece el reglamento de prestación de servicios de salud del Sistema Universitario de Seguridad Social en Salud.

2005

2007

El Acuerdo Superior 347 deroga el Acuerdo 223, y regula el Sistema Universitario de Salud de la Universidad de Antioquia - Programa de salud.

Se crea Enfamilia, la Estrategia de Atención Primaria en Salud (APS) de Saluda, Programa de Salud de la Universidad de Antioquia.

En el 2013 se atendieron un total de 7.510 afiliados

2009

2014

La Resolución Superior 1903 suprime de la estructura organizacional de la Universidad la dependencia Departamento de Seguridad Social y se traslada de manera transitoria el Programa de Salud, adscrito al Departamento de Seguridad Social hacia la Vicerrectoría Administrativa, como medida temporal mientras que el Programa revisa y reorganiza aspectos relacionados con su estructura, su capacidad y su proyección.

El Acuerdo Superior 363 de 2009 que modifica y deroga el Acuerdo 349 de 2008, deja con vigencia el Acuerdo Superior 225 de 2002 de medicamentos adicionales al plan de beneficios del Sistema General de Seguridad Social

En 2013, en la IPS Universitaria se realizaron 18.622 consultas con especialistas a 4.615 afiliados.

El 83% de las consultas se concentran en ocho especialidades: Medicina interna, dermatología, oftalmología, ortopedia, urología, fisiatría, otorrinolaringología y ginecología.

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Saluda

gente que cuida de ti y de los que amas Para conocer mejor a Saluda, Programa de Salud de la Universidad de Antioquia, te invitamos a conocer a su gente. Aquí te presentamos a las personas que conforman este equipo, ellos diariamente dedican sus conocimientos, habilidades y esfuerzos a prestar un mejor servicio a los usuarios del Programa de Salud.

Gonzalo Echeverry Es bachiller del Liceo Antioqueño, médico graduado de la Universidad de Antioquia, es gerente de servicios de salud, gerente de la protección social y auditor médico y confiesa que aunque ha tenido dificultades con el aprendizaje del inglés, gracias a su preparación siempre ha obtenido muy buenos resultados en las instituciones que ha dirigido. Como director de Saluda debe garantizar que el Programa exista y subsista en el tiempo, además que la atención a los usuarios se haga con calidad, calidez, oportunidad y con continuidad en los tratamientos. También debe velar por la administración de los recursos financieros, que el dinero se invierta en la prestación de los servicios y gestionar mayores ingresos para subsanar el déficit que tiene el Programa, pues si bien se han incrementado los consumos no ha sido así en los aportes. Lleva cuatro meses en Saluda, Programa de Salud.

Cuando no está dedicado a Saluda, el doctor Gonzalo pasa su tiempo con su familia o apoyando a su equipo de futbol favorito el Atlético Nacional, pero no le hace “bronca” a los hinchas del Deportivo Independiente Medellín “al contrario, los entiendo y entiendo su sufrimiento”, nos aclara el doctor Gonzalo que además de leer textos relativos a medicina, lee novelas e historia y se considera un gran admirador de las mujeres.

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Especial Saluda Yorladys Ocampo Cifuentes Yorladis es técnica en administración en salud, es egresada del Sena y actualmente estudia costos y presupuestos en el ITM y gestión de talento humano en el Sena. En Saluda, Programa de Salud, lleva más de 5 años y está encargada del proceso de afiliaciones, traslados y bases de datos. Gran parte de su tiempo lo dedica al estudio, los fines de semana visita a su mamá y aprovecha para salir a caminar con las dos perritas que rescató de la calle y a las que quiere mucho.

Sandra Carolina Caro Garcés Es auxiliar administrativa, su función en Saluda, Programa de Salud,es atender a los usuarios, solicitar el censo a las clínicas que prestan servicios para el Programa, realizar autorizaciones para citas de los pacientes, tanto ambulatorias como hospitalarias. Lleva cinco meses trabajando en el Programa. Sandra es técnica en administración en salud, y cursa el cuarto semestre de administración financiera, es la orgullosa mamá de una niña de ocho años llamada María Fernanda, a quien le dice:“que siga estudiando igual de juiciosa en el colegio, que lo único que le queda a uno es estudiar”. En su tiempo libre le gusta ir a cine, patinar y trotar.

Claudia María Tamayo Bustamante Ella trabaja en la central de referencia, en atención al público de manera personalizada y vía telefónica.

Claudia estudió secretariado y lleva cinco años en Saluda, Programa de Salud. Cuando no se encuentra trabajando dedica su tiempo a una fundación que tiene con su hija, rescatando animales como perros y gatos que se encuentran en la calle y encontrándoles un hogar. Su mensaje para los usuarios de Saluda es: “que quieran mucho al Programa que es la mejor EPS que hay en el país, lastimosamente como contratistas no podemos tener esta EPS, pero la EPS del Programa es excelente”.

Julieth Catalina Montoya Arredondo A Julieth le corresponde la tarea de tramitar los medicamentos no post y los lentes, además de encargarse de los procesos de quejas, reclamos y reembolsos.

Pertenece al Programa desde hace más de cinco años. Estudió tecnología de administración en salud y está estudiando actualmente gestión del talento humano en el Sena. “Me gusta ir a cine, ir a cine e ir a cine y también dormir” cuenta Julieth quien vive con su abuela y en noviembre será la tía de un bebé llamado Jerónimo.

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Dora Fernández Tamayo

William Felipe Ochoa Saldarriaga

A la abogada Dora Fernández le corresponde el manejo de toda la contratación de los proveedores de Saluda, Programa de Salud, en el que ha laborado por más de 15 años. Es especialista en gestión social y terminó tecnología en gestióndel talento humano. Gran parte de su tiempo está en contacto con los proveedores pero también con los usuarios del Programa. En el hogar comparte con su esposo Lester y su hija Valentina, juntos realizan las labores domésticas, salen a cine y hacen parte del grupo de Enfaminantes al que asisten cada 15 días. “Trabajamos en una dependencia muy importante en la Universidad, de aquí sale el bienestar de las personas y nosotros somos responsables de la salud de todas ellas, esto me da mucha felicidad porque me gusta mucho lo social, soy muy feliz haciendo lo que hago en este momento”.

La función de William Felipe es la auditoría administrativa de cuentas, es decir, debe revisar que los cargos que están facturando las entidades que prestan sus servicios a Saluda Programa de Salud, estén acordescon el objetivo del convenio o de los contratos que se hacen con estas. Es ingeniero de producción, especialista en logística integral y especialista en administración de servicios de salud, cuenta con 18 años de experiencia en esta área, ocho de ellos en el Programa de Salud, por lo que debe prepararse de forma permanente en las normas del Sistema General de Seguridad Social. Lee mucho y su tiempolo pasa con su esposa e hija: Claudia y Luciana. Confía en que los usuarios protejan a Saluda, haciendo un uso racional de los servicios que ofrece el Programa de Salud, ya que contiene un plan de beneficios muy amplio que debe ser aprovechado por los usuarios y cuidado por todos.

Daryi Montoya Quiroz Como auxiliar administrativa se encarga de la facturación, la radica, la digita en el sistema y la traslada a los auditores. Daryi hace parte de Saluda, Programa de Salud desde hace un año y medio. Estudió tecnología en mercadeo y ventas pero siente que su mayor aprendizaje, en el sector de la salud, lo ha conseguido en Saluda, Programa de Salud donde lleva tres años laborando. Ella vive con sus padres y tiene cuatro hermanas incluyendo a su hermana gemela Daniela.

Tiene una perrita llamada Martina y disfruta pasar tiempo con su familia, hacer deporte e ir a cine.

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Especial Saluda Luz María Hernández Patiño

Lina Patricia Casas Bustamante

Es la secretaria de Saluda, Programa de Salud desde hace más de 12 años y medio.Está a cargo de recibir la correspondencia y tramitar la oportuna respuesta a los usuarios del Programa: “Es importante estar pendiente de que siempre se dé respuesta a todos los asuntos que los usuarios requieran y para ello cada persona está pendiente de la partecita que le corresponde, para garantizar el servicio y que el usuario siempre esté satisfecho con la respuesta que se les da”. Ella vive con su mamá y su esposo y tiene dos hijos casados, esas son las personas más importantes en la vida de Luz María a quien le gusta mucho leer y hacer deporte.

Es economista, especialista en administración de servicios de salud y especialista en gerencia de mercadeo. Se desempeña como profesional de proceso administrativo, su labor es encargarse de toda la parte financiera del Programa de Salud y del área de cartera.

Trabaja para Saluda, Programa de Salud desde hace 9 años.“Vivo con mis papás y mi hermanita que tiene síndrome de down, es una de las personas más importantes de mi vida: Luisa”. Cuando Lina Patricia no está en el Programa de Salud se dedica a la docencia enseñando en algunas universidades economía de la salud.

Felipe San Martín Rueda Estudia administración en salud en la Universidad de Antioquia y actualmente realiza sus prácticas profesionales en el área de costos, calculando los gastos de los últimos tres años, labor importante en la toma de decisiones del área de costos. Llegó al Programa hace dos meses y dice que encontró un equipo bastante integrado, “se siente como una familia porque todos deciden cómo compartirel algo o hacer actividades internas en equipo”.

A Felipe le gusta mucho el área de investigación en salud y también trabaja en la Facultad Nacional de Salud Pública en el programa de la Secretaría de Salud, Medellín Sana y Libre de Adicciones. Es un amante del teatro, al que se dedica como libretista y actor. Le encanta la música por lo que hace parte de una banda llamada “Ley 100” en la que canta, aunque reconoce tenerla algo abandonada por sus otras ocupaciones, pues también asiste a un grupo católico. “Soy más bien espiritual, católico y me gusta el acompañamiento a los jóvenes para escucharlos, para permitir que ellos salgan de situaciones de riesgo, de adicciones o de depresión en general”.

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Luz Neira Gil Cañas Estudió tecnología en sistemas de información y desde hace un año y medio se desempeña como técnica en sistemas en Saluda, Programa de Salud, donde se encarga de los recaudos y los aportes. “Me parece muy importante porque por ahí ingresan todos los aportes para poder sostener el Programa de Salud.

Este es un trabajo de mucha responsabilidad y en el que debe tener uno al día todas las cuentas de los usuarios de Saluda”. Luz se define como una persona muy responsable, por lo que le ha ido muy bien en los cargos que ha desempeñado. Pasa su tiempo con su papá Luis Alfredo y su mamá María del Carmen, a ellos los cuida y trata de hacerles su vida lo más agradable posible ya que son adultos mayores y por eso disfruta cada momento que están juntos, lo que más les gusta es salir de paseo. A Luz le gusta mucho leer sobre arte, estar en contacto con la naturaleza y las artes manuales.

Ángela Yolima Osorio Osorio Se desempeña como auxiliar administrativa en Saluda, Programa de Salud, es técnica en sistemas, estudió un diplomado en facturación y es higienista oral. Lleva casi 13 años en el Programa donde su función es hacer la auditoría técnica de las cuentas médicas y verificar el proceso de facturación. En su tiempo libre le gusta mucho salir a pasear, compartir con sus sobrinos Brian y Luciana, a los que adora, y con su abuelo Javier quien ha sido como un papá para ella.

“Me gustaría mucho hacerles la invitación, a todos, a que cuiden la salud, que hagan deporte, que cuiden su cuerpo, que la salud es algo primordial y cuando nos está faltando es cuando vemos que la queremos aprovechar”.

Cesar Orlando Álvarez García Es auditor médico. Apoya al área de calidad y de atención al usuario, su labor es verificar que todos los usuarios seanatendidos adecuadamente en las Instituciones Prestadoras de Salud, que se tenga una prestación acorde a lo que ellos requieren, agilizar los procesos de autorización, en el momento que tengan que hacer algún viaje a algún sitio agilizar la entrega de medicamentos para que no se queden sin los mismos, hacer seguimiento a las guías clínicas desde las Instituciones, verificar que las clínicas estén facturando lo que realmente les prestan a los usuarios. Es médico graduado de la Universidad Pontificia Bolivariana, tiene una especialización en gerencia de calidad y otra en auditoria en salud, cuenta con once años de experiencia en el medio, y en Saluda llevanueve meses. “Soy soltero, vivo en una casa tranquila alejada de la ciudad, tengo una mascota que es como un hijo un Beagle de dos añitos, se llama Toby, es el hijo loco de la familia, vivo con mis tíos en la residencia familiar. Es una persona a la que le gusta el ejercicio, hacer caminadas al aire libre, ama la naturaleza y la música tranquila, para descansar.

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Especial Saluda Yolima Ortíz Pabón

Guillermo Pereira

Yolima es auxiliar administrativa, en este momento se dedica al proceso de pagos a las entidades que prestan sus servicios a Saluda, Programa de Salud, y a la autorización de los presupuestos odontológicos. Lleva casi 13 años en el Programa. Es gerente en sistemas de información y tiene un posgrado en administración de servicios de salud. Además de su mamá, dos hermanos, su cuñada y sobrina, Yolima vive con sus grandes amores: Matías y Raquel un Fox Terrier de cuatro años y una Beagle de un mes aproximadamente, los considera sus tesoros y como si fueran sus hijos.

Es tecnólogo electrónico, ingeniero en sistemas, ingeniero en controles, tiene una especialización en bases de datos y está terminando una maestría en ingeniería de software. Es analista de sistemas en la Universidad deAntioquia, desde el año 1995 cuando empezó el Programa de Salud, estuvo a cargo de la implantación del sistema de información de la IPS Universitaria hasta el año 2000, añoen el que pasó al Departamento de Seguridad Social como analista de sistemas y ahora, con la desaparición de este, se encuentra trabajando en Saluda. “Casi nunca tengo días de ocio siempre tengo algo que hacer en distintas áreas”.

Luis Fernando Osorio Hoyos Es médico y se desempeña como auditor de Saluda, Programa de Salud donde lleva siete años, es especialista en auditoría médica y magister en emergencias y desastres de la Universidad deAntioquia, está casado con Liliana Mejía, con quien tiene dos hijos: Mariana de 12 años y Jacobo de ocho. Es un hombre muy familiar, le gusta mucho el fútbol y es fanático del Deportivo Independiente Medellín.

“Me gustaría que (los usuarios) conocieran bien y leyeran bien los derechos y deberes en el Programa y todo lo que hace referencia a la seguridad social. Vivo feliz en la Universidad de Antioquia”.

Bibiana Andrea Castro López En su cargo de auxiliar administrativa hace auditoría de las cuentas administrativas, que consiste en verificar que las facturas que llegan cumplan el objeto contractual. Lleva cinco años en Saluda, Programa de Salud, es técnica informática y actualmente está cursando el sexto semestre de administración en salud.

Las personas más importantes en su vida son su madre y hermano, su papá ya falleció.Convive en unión libre con su pareja. “Compartimos tiempo aunque es limitado pues me demanda mucho tiempo el estudio o el trabajo, entonces el poquito tiempo es para salir a comer o ver una película o dormir, me encanta dormir”.

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Piloto del Modelo

de Prestación de Servicios de salud basado en APS para las familias de Saluda-Programa de Salud de la Universidad de Antioquia Con el propósito de asegurar un cuidado integral, integrado y continuo, que responda realmente a las necesidades de sus usuarios, Saluda Programa de Salud de la Universidad de Antioquia comenzó la implementación de una prueba piloto de integración de las acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, que realiza la estrategia Enfamilia-APS, con las acciones de atención y rehabilitación que realiza la IPS Universitaria.

El problema La población afiliada a Saluda, Programa de Salud, reúne unas características especiales: En su mayoría, son personas mayores de 45 años, con una alta prevalencia de enfermedades crónicas que afectan principalmente su salud cardiovascular y su salud mental. Adicionalmente dichas enfermedades están causando complicaciones que pueden ser evitables y que están llevando a la discapacidad y/o la muerte de sus usuarios, ocasionando sufrimiento en las personas y sus familias así como altos costos y desfinanciación para los servicios de salud.

Ante este panorama surge la necesidad de implementar un modelo de atención diferente al tradicional que, bajo los enfoques de salud familiar y de la Atención Primaria en Salud (APS) y retomando el modelo de cuidado crónico, asegure una atención de calidad que disminuya las complicaciones que presentan los usuarios y garantice la sostenibilidad a mediano y largo plazo de los servicios de salud.

Los modelos El modelo de atención tradicional se concentra en atender enfermedades en lugar de cuidar de la salud de las personas y sus familias. Es un modelo altamente

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fragmentado donde coexisten una serie de instituciones y de actores que no coordinan ni articulan esfuerzos entre sí. Está diseñado para atender enfermedades agudas que se resuelven rápidamente y no para acompañar de manera integral y continua a las personas que presentan enfermedades crónicas que por sus características necesitan otro tipo de cuidados.

Por estas razones se propuso un modelo basado en la Atención Primaria en Salud, que se concentre en la salud de las personas y sus familias, buscando integrar acciones intersectoriales para impactar los determinantes sociales de la salud, promoviendo la cultura del cuidado de la vida y la salud haciendo énfasis en la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad, y que cuente con la participación de los usuarios para dar respuesta a las necesidades de toda su población.

La Prueba Piloto Para lograr este objetivo se buscó desarrollar un piloto para implementar un modelo de prestación de servicios de salud basado en la estrategia de Atención Primaria en Salud que garantizara la integridad, integralidad y continuidad en el cuidado de las familias de Saluda Programa de Salud de la Universidad de Antioquia.

Especial Saluda La prueba, cuenta con la participación de aproximadamente 200 personas, que corresponden a unas 70 familias afiliadas al Programa de Salud, para las cuales se ha diseñado un modelo de ruta saludable que, según las necesidades particulares, asegure el cuidado integral de cada una de las personas que pertenecen al piloto.

Estos son los procesos a integrar durante la prueba piloto y la entidad responsable de desarrollarlos: Como parte del proceso que corresponde a la IPS Universitaria se encuentran las consultas médicas, no médicas y/o especializadas, para estas se cuenta con el acompañamiento de un médico, una enfermera, médicos especialistas, higienista oral y nutricionista.

Las personas participantes de la prueba son afiliadas a Saluda, Programa de Salud de la Universidad de Antioquia, como cotizantes o beneficiarias.

Con la propuesta de la ruta, se facilita la integración de las acciones de Enfamilia-APS con las de la IPS Universitaria, lo que implica el desarrollo de una serie de procesos administrativos, como garantizar la disponibilidad en la agenda del médico para atender en cualquier momento a estas personas y facilitar que todos los actores estén en sintonía: el médico, los promotores de salud que hacen las visitas a las familias, la química farmacéutica que hace la asesoría en medicamentos, la enfermera que atiende los programas de P y P en la IPS Universitaria y el resto de personal de salud que atiende las diferentes consultas médicas, no médicas y/o especializadas, de manera que se pueda acompañar y monitorear a estas 200 personas participantes del piloto para asegurar efectivamente que se les brinden los cuidados que necesitan.

Para esta prueba piloto se asignó a un médico con enfoque en salud familiar, quien conoce la historia de cada familia, la sigue y la acompaña, definiendo y coordinando con el resto del equipo de atención primaria las acciones necesarias para el cuidado de la salud y para el control del riesgo de las personas, evitando así futuras complicaciones.

En el acompañamiento de los programas de Promoción y Prevención que corresponden a la IPS Universitaria se incluyeron los siguientes servicios:

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Control Prenatal Crecimiento y Desarrollo Joven Sano Adulto Sano Riesgo Cardiovascular Vacunación Detección de CA de mama Detección de CA cérvix Salud Oral Salud Visual Adulto Activo

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Por parte de Enfamilia-APS se realiza la asesoría en el uso adecuado de los medicamentos, con el apoyo del grupo AFIN Farmacéutica S.A.S, que incluye la orientación en temas de administración, almacenamiento, efectos secundarios, interacciones y contraindicaciones.

También por parte de la Estrategia Enfamilia-APS se encuentra el acompañamiento en los temas contemplados dentro de la oferta de grupos de apoyo, en la que se encuentran los siguientes:

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Baile Manualidades Familias más activas Emparejados Yo también Caminantes Eduquemos con amor Al ritmo de tu corazón Positivamente Fitness acuático Recetarios Huertas Rumba aeróbica Enlazados

Llamadas Telefónicas Desde la estrategia EnfamiliaAPS se realiza además el acompañamiento por medio de llamadas telefónicas para informar sobre las necesidades, la satisfacción y el estado de salud de cada uno de los participantes.

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Las visitas educativas, corresponden al acompañamiento en casa por profesionales de diversas disciplinas y son responsabilidad de la Estrategia Enfamilia-APS:

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Nutrición Educación Física Desarrollo Familiar Psicología Terapia Respiratoria

El equipo designado para la realización de esta prueba piloto cuenta con los siguientes profesionales:

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Médico en salud familiar Promotoras de Enfamilia-APS Enfermera de Prevención y Promoción Higienista oral Responsable de asesorías en medicamentos

Las personas encargadas del buen funcionamiento de esta prueba serán, por parte del IPS Universitaria, el gestor de la prestación de servicios de salud Harold Hoyos.

El auditor de Saluda, Programa de Salud César Álvarez. Por parte de la Estrategia Enfamilia-APS se encuentra Maribel Cano, coordinadora del equipo de Promotoras y Patricia Molano, gestora del modelo piloto y coordinadora de la Estrategia Enfamilia-APS. Con esta prueba piloto lo que se busca es tener los aprendizajes necesarios para que Saluda, Programa de Salud, durante el 2015 escale este modelo a sus 7800 afiliados para que todos puedan gozar de sus beneficios de este modelo.

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Enfamilia

cuida tu salud y bienestar Enfamilia es la estrategia de Atención Primaria en Salud que Saluda, Programa de Salud de la Universidad de Antioquia, tiene para ofrecerle a todos sus afiliados con el objetivo de contribuir al mejoramiento de su salud y de su calidad de vida. ¿En qué se fundamenta?

Enfamilia tiene sus fundamentos teóricos en la APS renovada, la promoción de la salud y la determinación social. Asimismo, la interacción con las familias se construye a partir de estrategias de educación y comunicación para la salud. La primera, desde un enfoque de pedagogía crítica propone el diálogo de saberes, como método fundamental para ampliar las formas de comprender y de actuar en el mundo de tal forma que los participantes procuren una vida más saludable y feliz. La segunda, desde el enfoque de la comunicación para el cambio social, promueve acciones que van más allá de la difusión de información o de la persuasión para el cambio de hábitos, y avanza hacia propuestas dialógicas y participativas que facilitan en los participantes la apropiación de los factores que determinan sus procesos de salud-enfermedad.

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Especial Saluda ¿Qué busca?

Enfamilia-APS busca que sus participantes desarrollen capacidades que les permitan tomar decisiones para la construcción de estilos de vida saludable y el fortalecimiento de la participación comunitaria en el marco de la APS. Para conseguir este objetivo la estrategia propone: 1. Aprender a cuidarnos, a cuidar de los otros y a cuidar de nuestro entorno.

2. Desarrollar habilidades sociales que favorezcan los procesos cognitivos, comunicativos, afectivos y relacionales indispensables para el aprendizaje.

3. Promover espacios de sensibilización, reflexión y diálogo donde se fortalecen vínculos entre los participantes, al interior de sus familias y con otras redes de apoyo social.

4. Ampliar paulatinamente la capacidad de los participantes en la definición de sus necesidades y en la construcción de alternativas de solución que contribuyan al mejoramiento de su calidad de vida.

¿Cómo lo logra?

Enfamilia desarrolla sus acciones a través de diferentes escenarios de interacción como son: 1. Visitas familiares: profesionales de diferentes disciplinas acompañan a las familias en sus hogares para aportar en la resolución de sus necesidades en salud.

2. Grupos de apoyo: constituidos como grupos de carácter socio-educativo y socio-terapéutico que facilitan la construcción de estilos de vida saludable.

3. Acciones prácticas: talleres lúdico-reflexivos sobre distintas temáticas de interés en salud.

4. Asesorías personalizadas: acompañamiento educativo y personalizado en áreas como nutrición, salud oral, enfermería, actividad física y atención sicosocial.

5. Medios Saluda: plataforma de medios institucionales de carácter informativo y educativo.

6. Pausas educativas: pausas en la rutina laboral que contribuyen a disminuir los factores de riesgo sicosocial.

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Enfamilia para todos El escenario estaba lleno de grullas grandes y pequeñas, que habían sido colgadas en pequeños grupos y que a simple vista daban la sensación de volar juntas. Poco a poco el espacio que estaba en silencio se fue llenando de encuentros afortunados, casuales o accidentales, todos memorables.

A

lexandra llegó con su mamá, doña Amalfi con su esposo y sus hijas, así hasta contar casi 200 participantes de la estrategia EnfamiliaAPS. Cada saludo era un efusivo encuentro entre comadres que tejen juntas, amigos que caminan cada quince días, parejas de baile o cómplices de recetas.

En ese montón de gente cada uno fue encontrándose con sus amigos, compañeros de grupo y familia.

“Buenas tardes familia: estamos muy felices de poder encontrarnos hoy para compartir los aprendizajes y experiencias vividas durante este semestre. Esta tarde estará llena de alegría, baile y momentos que quedan en nuestra memoria y permanecerán por mucho tiempo”, planteó emotivamente Laura Echandía, comunicadora de la Unidad de Comunicaciones de Enfamilia-APS y la maestra de ceremonia del evento.

Acto seguido Patricia Molano, coordinadora de la Estrategia, invitó a las familias a contagiarse del espíritu del encuentro, a compartir un momento memorable y a sentirse en familia. De ahí en adelante la voz la tuvieron Elkin Urrego, Robertulio Gómez, Andrea Paéz, María Victoria Pérez y demás participantes de las diferentes etapas y grupos quienes narraron y agradecieron cada aventura, proyecto y aprendizaje que conjuntamente han ido construyendo con los promotores de Enfamilia.

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Participantes del grupo Yo también del componente Orientación Familiar, se tomaron el escenario y con una cumbia crearon un ambiente de festejo que duró el resto del evento. Catalina Ceballos, nutricionista de la Estrategia, en compañía de Mary Pérez, de uno de los grupos de recetarios, preparó un coctel, más adelante Alejandro Arzayús realizó un sesión de relajación, que nos permitió dejar volar nuestra imaginación y descansar nuestro cuerpo.

Finalmente las luces se apagaron y se proyectaron fotografías con los momentos de cada grupo. Las familias y los amigos se juntaron, y al ver sus fotos se señalaban y reían gratamente, como inmortalizando cada instante en la historia que poco a poco se escribe de su salud y bienestar.

“En esta foto estoy yo”, “yo quiero una” Al llegar cada familia había traído chocolates, nachos, pasteles, refrescos, frutas, cada uno había puesto en un alimento, ese espíritu de compartir en familia, al salir del auditorio todos los “traídos” estaban dispuestos para ser disfrutados. También, estaban dispuestas tres exposiciones, una de todos los proyectos que habían realizado los participantes de los grupos de Arte

Hecho con las manos, creados con el corazón “Las manualidades me han servido para sentir, hablar, actuar, crear y compartir, es decir, para ser, para mejorar éste microcosmos que somos. Nos han servido para sacar nuestros diablos internos, porque hemos aprendido a compartir sentimientos, dolores, alegrías que teníamos guardados y nunca se habían expresado.

y Lúdica, otra de tapetes, del grupo Yo también, del componente de Orientación Familiar y la tercera conformada por 100 fotografías de los mejores momentos de los grupos durante el semestre.

“En esta foto estoy yo”, “yo quiero una”, “ese día la pasamos muy rico”, decían los asistentes al ver las fotografías. Poco a poco la pared fue quedando despejada y cada familia fue tomando un momento vivido durante el semestre en la Estrategia para llevarlo a casa.

Al caer la tarde y con la llegada de una papayera, el hall del Parque de la Vida se convirtió en el escenario propicio para mover las caderas, tomar una pareja y bailar al ritmo de cumbia, mapalé y porro, para celebrar la salud y la vida.

Como el inicio, el cierre estuvo lleno de agradecimientos, abrazos y alegría, hubo Enfamilia para todos y la seguirá habiendo el siguiente semestre.

Hemos observado a nuestras compañeras y ya leemos si están angustiadas, tristes, con problemas o por el contrario si están contentas, felices; entonces, también hemos aprendido a compartirlos y las otras a acompañarlos. En nuestras familias, las manualidades nos han enseñado a tranquilizarnos, a respirar, a no actuar tan primariamente, somos más razonables, más tolerantes.

Gracias infinitas a todas las personas que hacen posible ésta experiencia, todo el ente administrativo, todas mis compañeras, porque con su continuidad y asistencia permiten que los grupos prosigan.

Mil gracias a Luz Dary, a Juliet, Nataly y Andrés, a Enfamilia, por su entrega y acompañamiento.

Espero que los grupos se fortalezcan cada semestre más y una invitación especial a otras familias para que decidan pertenecer a ellos.

Palabras de agradecimiento de María Victoria Pérez Bedoya, participante de los grupos de Arte y Lúdica y de las Acciones Prácticas de Enfamilia, el día del evento.

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“Mi mamá es mi mejor amiga” Alejandra María es, además de la hija menor de doña María Blanca, su mejor amiga, ambas comparten todo el sábado juntas, van al supermercado, al centro comercial, a cine y a los grupos del componente de Arte y Lúdica de la estrategia Enfamilia.

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odo empezó cuando doña María Blanca Rodríguez se fue al cine Matiné de Aranjuez en 1960, una de sus amigas que iba con su novio y su mamá la invitaron a ver un doble mexicano, las películas elegidas eran Camino a Guanajuato (1955) y ¡Aquí están los Aguilares! (1957). “Cogimos un puesto en filita, esa sala se llenó, yo vi a un moreno, luego él se me acercó y me preguntó que si estaba libre una silla que estaba al lado mío y se sentó, es muy curioso porque a esa hora todos los asientos estaban ocupados, incluso había gente sentada en las escalitas”, cuenta doña María.

El moreno era Alejandro Suárez, un joven profesor del Liceo de Aranjuez y quien luego se desempeñaría como profesor de matemáticas del Liceo de la Universidad de Antioquia. Don Alejandro, en el intermedio les llevó una galleta de helados La Fuente y al salir le pidió permiso a María Blanca para acompañarla hasta la casa. “Yo le dije que no porque la señora era muy pone quejas, sin embargo pedí permiso y él me acompañó, yo le di el teléfono, el me llamó al otro día”, cuenta doña Blanca mientras se ríe. Después de dos años de novios se casaron.

Cuando doña Blanca tenía 45 años se enteró que estaba embarazada, con tres hijos y 10 años después de que el último naciera, la noticia la dejó desconcertada “eso fue para mi muy duro”, cuenta. Después de un susto que pasó en la Feria de Ganado de Medellín, cuando se subió a un muro de la feria por miedo a un caballo en plena Fiesta de Flores, tuvo a Alejandra María Suárez.

Alejandra María es, aparte de la hija menor de doña María Blanca, su mejor amiga, ambas pasan todo el sábado juntas en los grupos del componente de Arte y Lúdica de la estrategia Enfamilia, van al supermercado, al centro comercial, a cine. “Mi mamá es

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mi mejor amiga, nos contamos cosas, compartimos gustos como el amor por la pintura y el respeto por la palabra de la otra”, dice Alejandra.

“Cuando iban a hacer la visita familiar nos invitaron a participar en programas de pintura, a mi me llamó mucho la atención y llamé e invité a Alejandra, eso fue hace como tres años, desde entonces todos los sábados son sagrados, es nuestro tiempo para compartir, para desestresarnos, aprender y conocer amigas”, dice Doña Blanca. “La relación se ha fortalecido mucho, yo soy una persona silenciosa y tímida, ella me dedica tiempo, me acompaña al médico, y juntas hacemos los proyectos del grupo”, agrega.

Ambas cumplen años el 26 de agosto, comparten el amor por la cerámica y han tejido una relación basada en la confianza y la escucha, si bien no viven juntas, pasan tres o cuatro días a las semana, “eso dependiendo del proyecto que estemos realizando en el grupo, yo me llevo todos los materiales para la casa de mi mamá y trabajamos juntas, hablamos, nos damos ánimo en momentos difíciles y nos hacemos compañía”, cuenta Alejandra.

“Lo que más me gusta de los grupos es la unión y la comunicación, que uno aprende a cuidarse, conoce sobre muchos temas que ignora y que son fundamentales para estar con buena salud” dice doña Blanca, quien además participa cada semana de las Acciones Prácticas.

Servilleteros, trabajos en croché, floreros, cuadros, espejos, relojes, jarrones, hacen parte de las múltiples piezas que ambas han realizado en estos años y que han sido el mejor pretexto para aprender a cuidarse y fortalecer su amistad. “Lo que más nos gusta de lo que hemos hecho son las cosas de navidad, porque la navidad es muy importante para nosotros, porque nos recuerda a mi papá y nos permite encontrarnos en familia”, concluye Alejandra.

Receta de albóndigas agridulces El grupo Recetarios del componente de Cuidados de la Salud de la estrategia Enfamilia-APS comparte esta deliciosa receta para invitar a todas las familias a hacerla y disfrutar de un rico momento juntos.

5 Porciones

INGREDIENTES 1 lb de carne de res/cerdo molida. ½ taza de Miga de pan.

PREPARACIÓN Saltee los tomates, la cebolla, el pimentón, la zanahoria y el ajo hasta que suelten sus jugos.

Licúe los ingredientes del paso anterior hasta formar una pasta de tomate.

1 huevo.

Agregue la panela y el vinagre a la pasta de tomate.

10 unidades de tomate rojo (partir en mitades).

1 cebolla mediana (picar en trozos grandes). ½ pimentón rojo (picar en trozos grandes).

Forme las albóndigas mezclando la carne con el huevo y las migas de pan.

Cocine las albóndigas en la pasta de tomate durante 30 minutos.

½ taza de zanahoria rallada.

Sirva.

2 dientes de ajo finamente picados.

1 trozo pequeño de panela. ¼ de taza de vinagre de frutas.

DATOS DE TU INTERÉS Esta preparación es fuente de proteína, nutriente importante en la formación de nuevas células y nuevos tejidos.

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