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Negocios EDICIÓN ESPECIAL
17 OBJETIVOS HACIA EL DESARROLLO
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SUMARIO
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SIETE RAZONES PARA CONVERTIRTE EN VOLUNTARIO
IDEAS POR LAS QUE UNA EMPRESA DEBE SER SOSTENIBLE
Hay múltiples beneficios que puedes adquirir al participar en un proyecto como voluntario, te cambiará tus perspectivas.
La más importante de todas es que se está invirtiendo para el futuro, al cuidar el planeta, pero hay más beneficios, conócelos.
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PROYECTOS EXITOSOS DE RSE EN EL MUNDO
BENEFICIOS DE LA RSE PARA LAS COMPAÑÍAS Invertir en acciones que beneficien a las comunidades, a la gente y al entorno de las organizaciones, siempre traerá grandes ventajas para estas.
Alrededor del mundo diversas compañías están causando un impacto positivo en la vida de miles de personas. Aquí tienes algunos ejemplos.
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17 OBJETIVOS PARA CAMBIAR EL MUNDO EN QUE VIVIMOS Son 17 metas que líderes de todo el mundo se comprometieron a cumplir en los próximos 15 años y que buscan erradicar la pobreza, lograr la igualdad de género, un justo acceso a servicios básicos como salud, educación y más, y por supuesto, cuidar los recursos que tenemos.
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ODS: 17 RAZONES PARA TRABAJAR JUNTOS CRÉDITOS DIRECTOR EJECUTIVO Fabricio Altamirano DIRECTOR EDITORIAL Eduardo Torres DIRECTORA DE NEGOCIOS EDITORIALES Laura Díaz EDITORA Thania Urías DIRECTORA DE ARTE Norma Ramírez EDITORES GRÁFICOS Y DISEÑO Jenny de Cerna y Carlos Cartagena
Lic. Tomás Regalado Papini Presidente de Fundemas En Fundemas, desde el año 2000, hemos trabajado para impulsar la cultura de la RSE y la sostenibilidad, para que las pequeñas, medianas y grandes empresas salvadoreñas se vuelvan agentes de desarrollo económico social y ambiental; uno de nuestros principales esfuerzos ha sido la realización de la SEMANA DE LA RSE Y SOSTENIBILIDAD, que en este año, 2017, la hemos dedicado a la Agenda 2030: Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) Los ODS representan una hoja de ruta para trabajar entre todos los actores de la sociedad salvadoreña: empresas, instituciones públicas, academia y sociedad civil, entre otros. Los ODS son 17 razones que para trabajar juntos. Las metas ambiciosas que plantean los ODS, las que buscan ser logradas a largo plazo con miras a 2030, pueden ser alcanzadas si trabajamos desde ya, entre todos. Las empresas salvadoreñas están apostando por mejorar nuestro país, a través de la RSE y la sostenibilidad, esfuerzos que han realizado desde años y permiten apoyar su cumplimiento, a través de iniciativas empresariales enfocadas a: educación, prevención de violencia, eficiencia energética y desarrollo de la comunidad, entre otras; que han sido realizadas y sin duda seguirán realizando nuestras empresas en beneficio del país. En nombre de la Junta Directiva de Fundemas, le damos las gracias a El Diario de Hoy, por ser un aliado indispensable en nuestra misión de buscar el desarrollo sostenible para El Salvador, mediante la difusión de esta cultura empresarial como es la RSE y la sostenibilidad.
CORRECCIÓN Equipo de Cierre COLABORACIÓN Luis Cerón, Fundemas COMERCIALIZACIÓN Miriam Villalobos, miriam.villalobos@editorialaltamirano.com, teléfono 2510-2317 IMPRESIÓN Albacrome www.albacrome.com TRATAMIENTO DIGITAL High Tech.
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CONOCER DE DIFERENTES LÍDERES, ACTORES DE LA SOCIEDAD, SECTOR PRIVADO, GOBIERNO Y ONG, Y DE ACCIONES INNOVADORAS QUE NOS LLEVEN A CONTRIBUIR CON LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS), CONSTRUYENDO ASÍ UN MEJOR EL SALVADOR, ES PARTE DE LO QUE SE VERÁ EN LA SEMANA DE LA RSE Y LA SOSTENIBILIDAD 2017.
LUNES 10 DE JULIO “EL FUTURO DEL DESARROLLO DE AMÉRICA LATINA, CENTROAMÉRICA Y EL SALVADOR”
“Rol de la empresa ante los desafíos presentes y futuros”. Tomás Regalado, presidente de Fundemas. Amistad en Acción: Relaciones entre Estados Unidos y El Salvador para el desarrollo social y el crecimiento económico. Elizabeth Jean Manes, embajadora de EE. UU. Conferencia “El futuro del desarrollo de América Latina, Centroamérica y El Salvador”. Rebeca Grynspan, Secretary-General, Secretaría General Iberoamericana (Segib).
Conversatorio: “El Rol de la Empresa, el Gobierno, la Sociedad Civil y la Cooperación Internacional en el desarrollo sostenible de El Salvador” . Participantes: Arturo Condo, rector de la Universidad EARTH; Roberto Simán, CEO Grupo Agrisal; Javier Steiner, presidente de la Cámara de Comercio; Roberto Lorenzana, secretario técnico y de planificación de la Presidencia; y Leesa Kaplan, directora de Proyecto de USAID Puentes para el empleo. Lanzamiento Red Local Pacto Global.
MARTES 11 DE JULIO
Conferencia: “ODS en la agenda del gobierno”. Hugo Martínez , Canciller de El Salvador.
AB InBev: Marcela Cristo, directora de Sostenibilidad para Middle Américas.
“AGENDA 2030: ODS, QUE NADIE SE QUEDE ATRÁS”
- Conferencia: ODS y empresa. Aldo Vallejo, representante de Fundemas.
Conferencia “Negocios Sostenibles: Modelos empresariales”, Proyecto de USAID Puentes para el Empleo. Participantes: American Industrial Park, Edwin Escobar, director ejecutivo League; Rodrigo Bolaños, presidente ImpactTalk: Joven Puentes.
Christian Salazar, representante de PNUD y Coordinador residente del sistema de las Naciones Unidas y representante residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
- Casos Empresariales: ODS de la teoría a la práctica. BAC Credomatic, Roxana Víquez, directora Regional de Sostenibilidad.
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MIÉRCOLES 12 DE JULIO MITIGACIÓN Y ADAPTACIÓN: ACCIÓN POR EL CLIMA
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“Estado del ambiente en El Salvador”. Lina Pohl, ministra de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
“Dialogo Ambiental”.
“Cambio Climático y la empresa”. Rodolfo Lacy Tamayo, subsecretario de Planificación y Desarrollo Sostenible, Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de México.
Impactalks: Iniciativas de impacto ambiental.
Lanzamiento “Alianza ARISE”
Lanzamiento “Compromiso de empresas Camino al Carbono Positivo (ECCo+)”.
“Protocolo Verde”. Franco Piza, director de sostenibilidad Grupo Bancolombia.
JUEVES 13 DE JULIO “EDUCACIÓN, PREVENCIÓN Y TRABAJO”
“La importancia de la educación y la generación de empleo para prevenir la violencia en El Salvador”. Participantes: Gerardo Tablas, especialista en Asocios Público Privados de USAID; William Pleitez, director ejecutivo Fomilenio II. Conferencia “Estado de la educación en el país”. Jimmy Vásquez, Social Policy Specialist, Unicef - Impactalks: Empresas y sus iniciativas sociales. Presentación del Estudio Evaluación del Mercado Laboral.
VIERNES 14 DE JULIO “EL PODER DE LA JUVENTUD EN EL CAMBIO SOCIAL”
¿Cuáles son las verdaderas Oportunidades para los jóvenes para la inserción laboral en El Salvador? Rebekah Levi, especialista en educación, evaluación y TICs, JBS Internacional. Diálogo: Propuestas para la inserción laboral de jóvenes en riesgo en El Salvador. Mejores prácticas de contratación inclusiva: Círculos virtuosos. Laboratorios Suizos. Lacalaca, Ingenio Jiboa. Lanzamiento de Mapa de Iniciativas Sociales: Alejandro Poma, director ejecutivo Fundación Poma.
Fundemas y proyecto de USAID: Puentes para el Empleo. Impactalks: Retos y oportunidades para la inserción laboral de la juventud. Conferencia: “El poder la juventud en el cambio social”. Farid Dieck, emprendedor Social, México; Wendy Morales, caso de éxito Emprendedora Social. ImpactTalks: Jóvenes contribuyendo a los ODS a través de emprendimientos sociales. Compromiso de Redes proyecto UNDEF.
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CONFERENCISTAS INTERNACIONALES
FARID DIECK
Emprendedor social, 23 años. Monterrey, Nuevo León, México. Es co-fundador de la marca Ecü la cual consiste en elaborar productos sustentables y con impacto social. Ecü tiene por Misión: “Generar impactos sociales por medio de productos sustentables, mediante la elaboración de calzado ecológico con suela de llanta”. Es creador de contenido motivacional, cuenta con miles de seguidores en redes sociales y con millones de reproducciones.
FRANCO PIZA Nació en Bogotá en enero de 1973. Contador Público de la Universidad Central de Bogotá, Colombia, y especialista en Dirección Financiera y Desarrollo Organizacional de la misma institución. Se desempeñó en Comercio Internacional, Análisis de Crédito y Riesgo de Crédito. En 2008 diseñó y asumió la gerencia de Gestión Ambiental y desde 2011 hasta 2015, se desempeñó como gerente de Sostenibilidad para liderar la estrategia de impacto ambiental y social del Grupo Bancolombia, incluyendo la Fundación Bancolombia. Desde agosto de 2015 ejerce como Director Corporativo de Sostenibilidad
RODOLFO LACY Doctor en Ciencias e Ingeniería Ambientales por la Universidad Autónoma Metropolitana.
MARCELA CRISTO Directora de Sostenibilidad para Middle Americas, ABInvev.
ROXANA VÍQUEZ Ha diseñado, establecido y dirigido la estrategia de Sostenibilidad y plataforma de Responsabilidad Social en BAC CREDOMATIC. Ha dirigido el diseño y establecimiento de los Programas de Protección Social y superación de la pobreza, en seis países de América Latina y el Caribe.
Becario de la Fundación Rockefeller, en el Programa de Estudios Avanzados en Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable (LEAD) del Colegio de México. Fue presidente fundador del Colegio de Ingenieros Ambientales de México.
REBECA GRYNSPAN Secretary-General, Secretaría General Iberoamericana (Segib). Exvicepresidenta de Costa Rica (1994 - 1998). Elegida por unanimidad secretaria general iberoamericana en la Reunión Extraordinaria de Ministros de Relaciones Exteriores celebrada el 24 de febrero de 2014 en la ciudad de México. Entre 2006 y 2010 ocupó el cargo de directora regional para América Latina y el Caribe del PNUD. En 2014 y 2015 ha sido elegida como una de los 50 intelectuales más influyentes de América Latina.
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PARTICIPAR COMO VOLUNTARIO APORTA UN GRAN VALOR A LOS DEMÁS, PERO TAMBIÉN A QUIEN DECIDE INVOLUCRARSE EN UN PROYECTO. LAS RECOMPENSAS SON EXTRAORDINARIAS. ¡SÚMATE!
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7 BENEFICIOS
DE HACER VOLUNTARIADO
El voluntariado es un camino en dos sentidos, porque te puede beneficiar a ti tanto como a la causa a la que decidas ayudar. Aquí tienes siete beneficios, descúbrelos: 1- Te conecta con otros Te ayuda a hacer nuevos amigos y te da la oportunidad de desarrollar tus habilidades sociales, aunque seas un poco tímido o reservado, ya que te vas a reunir periódicamente con personas con intereses y objetivos comunes. Es una de las mejores maneras de fortalecer las relaciones. 2- Es bueno para tu cuerpo y tu mente En primer lugar es una labor que hace que te concentres en otros, y veas lo que sufren o necesitan, así que no da oportunidad al desánimo o al egoísmo. Para tu salud física también es fundamental por que al estar participando de un proyecto gastas tu energía en algo positivo, no hay estrés y, además si te agotas en la labor, ese cansancio solo trae buenas vibras a tu espíritu. 3- Te ayuda a avanzar en tu carrera Se consigue experiencia en un área de interés relacionada con tu carrera. Además, te da la oportunidad de practicar habilidades necesarias para muchos trabajos, relacionadas con el trabajo en equipo, la comunicación, la resolución de problemas, la planifica-
ción y la gestión de tareas.
PARA LA EMPRESA
jo para contribuir con esta tarea.
4- Aporta diversión y plenitud a tu vida El voluntariado es una manera fácil de explorar tus intereses y pasiones de manera divertida. Además, trabajar como voluntario te ayudará a encontrar significado a tu vida y te ofrecerá una forma interesante de salir de la rutina. También te ayudará a renovar tu creatividad y tu motivación.
*Mejora la reputación, impacta en la imagen de la empresa tanto al interior como al exterior, debido a los comentarios de los beneficiarios y de los propios colaboradores. *Mejora el ambiente laboral, así como el trabajo en equipo al interior de la compañía. En este tipo de actividades la participación de cada colaborador es importante y se pueden descubrir distintas habilidades que se pueden trasladar al trabajo. *Refuerza los valores corporativos, pues al ofrecer su esfuerzo en las actividades, los colaboradores están reflejando y viviendo de cerca los valores y compromisos de la empresa.
6- Te hace más sensible Hacer algo por otros te sensibiliza ante problemáticas sociales o medioambientales que quizá desconocías, abre tu mundo y te crea conciencia sobre la necesidad de aportar, de seguir trabajando. Una vez comiences con una causa, no querrás abandonar esta maravillosa práctica.
5- Fortalece tu identidad con la empresa en la que trabajas Provoca en los participantes orgullo de poder ver y ser parte de un cambio en su comunidad, generando en ellos un sentido de pertenencia con la empresa, que se preocupa por mejorar el entorno y confiar en su fuerza de traba-
7- Fortalece valores como la tolerancia y el respeto El voluntariado no responde a un perfil. Ricos, pobres, altos, bajos, mayores, jóvenes, hombres, mujeres, todos pueden ser voluntarios. Es una oportunidad para abrir la mente, a respetar ideas, seguir instrucciones y colaborar sin ningún tipo de sesgo.
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ILUMINACIÓN INTELIGENTE Y ARBORIZACIÓN URBANA, CAMINO HACIA CIUDADES SOSTENIBLES Los esfuerzos de AES El Salvador en materia de Responsabilidad Social y sostenibilidad están basados en aspectos inherentes al negocio y han sido concebidos con visión de largo plazo.
Son muchos los factores que deben tomarse en cuenta para caminar por el rumbo de la sostenibilidad. A nivel global se han identificado 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) por el Pacto Global de las Naciones Unidas y, entre ellos, se identifican esfuerzos dirigidos a lograr las ciudades sostenibles. El urbanismo o el diseño o adaptación de las ciudades para las personas es una tendencia que cada vez cobra más importancia a nivel mundial. Por eso es que AES ha contribuido efectivamente con la creación de ciudades sostenibles, tanto en el rubro de la planificación arbórea como en la instalación de alumbrado público eficiente.
La arboricultura urbana Diseñar una ciudad va más allá del concreto y el acero, también debe incluir la planificación de la arborización con las especies de flora adecuadas. Escoger las especies que formarán parte del paisaje verde de las ciudades es una práctica que debe ir de la mano con los planes de ordenamiento urbano. La selección de árboles en las ciudades debe planificarse, pues su incorporación debe tomar en cuenta su desarrollo subterráneo, vertical y de follaje, de forma tal de asegurar que no entre en conflicto con la infraestructura citadina y los servicios públicos. De esto trata la arboricultura urbana. Por eso, por segundo año consecutivo, AES pone a disposición de alcaldías, empresas constructoras, entidades regentes del medio ambiente y especialistas en la materia, conocimientos de punta y mejores prácticas para la incorporación idónea de los árboles en las ciudades, tales como la importancia del censo arbóreo; plantación, tala y trasplante; evaluación de riesgos; y planes maestros de
arborización, entre otros.
Iluminación inteligente para las ciudades AES El Salvador está posibilitando el cambio hacia ciudades inteligentes, al ofrecer una solución integral bajo la cual las alcaldías pueden sustituir sus luminarias públicas tradicionales por las de tecnología led, sin efectuar desembolso alguno. Bajo este modelo, las municipalidades pueden optar por financiar los equipos y hacer efectivo su pago con los ahorros mensuales que les representa, los cuales están garantizados por los equipos de última tecnología que se
seleccionan. A la fecha AES El Salvador ha instalado más de 6 mil 500 luminarias led en los municipios de Ahuachapán y Sonsonate, lo que les ha permitido a las municipalidades ahorrar más del 40 % en su consumo de energía. Gracias a su experticia, a través de sus distribuidoras CAESS, CLESA, EEO y DEUSEM, tiene la capacidad de acompañar a las municipalidades en esta transición desde la detección de las necesidades lumínicas, a fin de adquirir los equipos más adecuados, hasta la instalación y el mantenimiento preventivo y correctivo. INFORMACIÓN COMERCIAL
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SCOTIABANK: “SOMOS MÁS QUE UN BANCO” Comprometido con el desarrollo del país y dispuesto a contribuir positivamente, Scotiabank brinda oportunidades a jóvenes y niños con distintos proyectos de gran impacto.
Por Kenya Henríquez.
Desde sus inicios esta institución financiera ha apoyado a las comunidades de los países donde tiene presencia y, con 20 años de trayectoria en El Salvador, lanzó en febrero “Una banca con propósito”, iniciativa que busca englobar todo el apoyo que brindan a las comunidades del país. El proyecto consiste en que cada vez que alguien adquiere productos de Scotiabank, ya sean créditos personales, cuentas de ahorro o tarjetas de crédito, contribuye con los diversos proyectos de su RSE. Una parte de los fondos que se obtienen cuando un cliente adquiere un producto de la institución financiera, se destina para el desarrollo de los programas de RSE. Del total del dinero que se consigue a través de “Una banca con propósito”, un 80 %, está destinado a niños y jóvenes, y el otro 20 % a hogares de ancianos y organizaciones afines.
La juventud, un tema de educación para el desarrollo Otro proyecto importante de RSE es el “Programa Comunitario de Scotiabank”, con el que la institución contribuye en diversas iniciativas para cambiar la vida de niños y jóvenes. Parte de esas iniciativas son apoyar a la Fundación VIS, mantener un programa de pasantías para bachilleres junto a Fútbol Forever, otorgar becas a jóvenes deportistas en apoyo INFORMACIÓN COMERCIAL
con Fesa y donar mochilas por medio de Club Rotario. A su vez, desarrollaron un proyecto junto a Empresarios Juveniles, el cual consistía en que grupos de estudiantes de diferentes institutos nacionales debían crear una plataforma tecnológica para educación financiera. La victoria la obtuvo un grupo de alumnas del Instituto Nacional de Zaragoza (Inzi), quienes compitieron de manera virtual con equipos ganadores de 16 países de Latinoamérica y el Caribe. Estas señoritas resultaron campeonas nuevamente y tendrán la oportunidad de viajar a México, donde estarán como “Gerentes por un día” en una agencia de Scotiabank y realizarán actividades de esparcimiento.
“NUESTROS PROGRAMAS VAN MÁS ALLÁ DE VIVIR EL MOMENTO, VAMOS GENERANDO NUEVAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO PARA QUE TENGAMOS UN MEJOR PAÍS”, Elena Cornejo, gerente de Relaciones Públicas y RSC de Scotiabank.
APOYO A LA SOCIEDAD A TRAVÉS DE RSC Como parte integral del modelo de negocio de Scotiabank, su Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se fundamenta en cuatro pilares: Educación: Contribuyen en la formación académica de niños y jóvenes interesados en superarse. En apoyo de instituciones con el mismo objetivo. Salud: Apoyan a la niñez y a la juventud con problemas de cáncer, en instituciones como la Asociación Salvadoreña de Padres y Amigos de Niños con Cáncer (Asapac) y el Hospital de Niños Benjamín Bloom. Medio Ambiente: Para generar disminución del impacto ambiental, realizan campañas de limpiezas de la mano con Fundemas, además de contar con programas de reforestación y reciclaje con el apoyo de la Fundación Ecológica Salvanatura. Comunidad: Junto a Techo El Salvador realiza el programa de construcción de viviendas y brinda apoyo económico al hogar de adultos mayores Ciudadela “Julio Ignacio Díaz Sol”, entre otros proyectos.
Agencias: 43 /Web: www.scotiabank.com.sv /Facebook: Scotiabank El Salvador /Teléfono: 2250-1111
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“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ES UNA DECISIÓN DE NEGOCIOS. NO PORQUE ES ALGO BONITO O PORQUE LA GENTE NOS OBLIGUE... SINO PORQUE ES BUENA PARA EL NEGOCIO”.
FRASES SOBRE
NIALL FITZERALD, EXCEO UNIVELER
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“EN MI OPINIÓN LAS EMPRESAS EXITOSAS DEL FUTURO SERÁN AQUELLAS QUE DECIDAN ALINEAR LOS VALORES DE LA EMPRESA CON LOS VALORES PERSONALES DE SUS EMPLEADOS. LOS MEJORES TALENTOS QUIEREN HACER UN TRABAJO QUE CONTRIBUYA A LA SOCIEDAD, CON UNA EMPRESA CUYOS VALORES COMPARTAN, DONDE SUS ACCIONES CUENTEN Y SUS OPINIONES IMPORTEN”. JEROEN VAN DER VEER, SHELL
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“TOMA 20 AÑOS CONSTRUIR UNA REPUTACIÓN Y CINCO MINUTOS ARRUINARLA. SI PENSARAS EN ESO, HARÍAS LAS COSAS DE FORMA DISTINTA” . WINSTON CHURCHILL (CITADO POR WARREN BUFFET)
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“CON LA RIQUEZA EXTREMA VIENE UNA RESPONSABILIDAD EXTREMA. Y LA RESPONSABILIDAD PARA MÍ ES INVERTIR EN CREAR NUEVAS EMPRESAS, CREAR TRABAJOS, EMPLEAR A PERSONAS Y SEPARAR DINERO PARA AFRONTAR PROBLEMAS EN LOS QUE PODAMOS HACER LA DIFERENCIA”. RICHARD BRANSON, FUNDADOR DE GRUPO VIRGIN.
“LA GENTE QUERRÁ SER CAPAZ DE ENTERARSE DE LAS POLÍTICAS DE CIUDADANÍA DE UNA EMPRESA PARA SABER SI ESTÁ HACIENDO LAS COSAS CORRECTAMENTE, TANTO EN LO SOCIAL COMO EN LO ECONÓMICO Y LO AMBIENTAL”. MIKE CLASPER, PROCTER AND GAMBLE
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“EL PUNTO DE LOS NEGOCIOS NO DEBERÍA SER EL DINERO, DEBERÍA SER LA RESPONSABILIDAD. DEBERÍA SER ACERCA DEL BIEN PÚBLICO, NO DE LA AVARICIA PRIVADA” . ANITA RODDICK, FUNDADORA DE THE BODY SHOP.
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“CREAR UN NEGOCIO FUERTE Y CONSTRUIR UN MUNDO MEJOR NO SON METAS CONTRADICTORIAS: AMBAS SON INGREDIENTES INDISPENSABLES PARA EL ÉXITO A LARGO PLAZO” . WILLIAM CLAY FORD JR, FORD MOTOR COMPANY.
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“LA RSE DEBE SER INTRÍNSECA AL NEGOCIO, Y NO AJENA A ÉSTE. ADEMÁS, LAS EMPRESAS TIENEN QUE DEJAR DE VER SUS INICIATIVAS FILANTRÓPICAS AJENAS AL PROCESO DE GESTIÓN. LA RSE DEBE FORMAR PARTE INTEGRAL DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Y PLANEACIÓN”. MARTHA HERRERA, DIRECTORA GLOBAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE CEMEX.
“PARA CONSTRUIR Y SOSTENER UNA MARCA... UNO SE DEBE ENFOCAR NO SOLO EN EL HOY, PERO TAMBIÉN EN EL MAÑANA... BALANCEAR EL CORTO Y EL LARGO PLAZO ES CLAVE PARA EL CRECIMIENTO SUSTENTABLE Y RENTABLE, CRECIMIENTO QUE ES BUENO PARA NUESTROS CONSUMIDORES, EMPLEADOS, SOCIOS Y EL PLANETA QUE HABITAMOS”. IRENE B. ROSENFELD, KRAFT.
INFORMACIÓN COMERCIAL
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DE LA RSE PARA LAS COMPAÑÍAS INVERTIR EN ACCIONES QUE BENEFICIEN A LAS COMUNIDADES Y AL ENTORNO SIEMPRE TRAERÁ GRANDES VENTAJAS PARA LAS COMPAÑÍAS. AQUÍ TIENES DIEZ BENEFICIOS.
1-MEJORA
LA IMAGEN CORPORATIVA Y LA REPUTACIÓN Ángel Alloza, CEO de la organización Corporate Excellente – Centre for Reputation Leadership se refiere a la actual, como la “economía de la reputación” . En unos mercados en los que todo se copia, los intangibles –marca y reputación– han pasado a convertirse en variables fundamentales para diferenciarse. Una reputación cuya construcción se ha transformado también en los últimos tiempos. La empresa sigue siendo el actor prin-
cipal, pero ya no el único. Hoy las aportaciones e interacciones de clientes, trabajadores, proveedores y otros grupos de interés juegan un papel esencial.
2-PREVIENE RIESGOS
La RSE es también un instrumento muy eficaz para reducir los riesgos potenciales asociados a las actividades que desarrollan las empresas. La creación de códigos éticos y de conducta, el establecimiento de estándares responsables en la selección de proveedores o la incorporación de consideraciones medioambientales o
de Derechos Humanos a lo largo de la cadena de valor reduce significativamente la probabilidad de que las compañías incurran en “malas praxis”. Al reforzar el control de las operaciones que realiza una empresa, esta logra minimizar los conflictos con las comunidades en las que opera; disminuir quejas y procesos judiciales, mejorar las relaciones con clientes, empleados, sindicatos, administraciones públicas y otros grupos de interés y reducir drásticamente la posibilidad de sufrir riesgos como publicidad negativa o boicots a sus productos o servicios.
3-CAPTACIÓN Y
RETENCIÓN DE TALENTO
Los millennials constituirán el grueso laboral del futuro. Según las previsiones, representarán el
75 % de los trabajadores en 2020. Para los millennials, el trabajo no es una carga, sino un ámbito de disfrute y plenitud. Cuando valoran un empleo, el factor económico pierde peso frente a variables como la adecuación del mismo a su proyecto de vida. Buscan adherirse a causas, prefieren empresas comprometidas con la sociedad y el medio ambiente y valoran los entornos que promueven la multiculturalidad y la diversidad. En este escenario, la RSE ayuda a diseñar y ofrecer propuestas novedosas y atractivas para este nuevo perfil de trabajadores del Siglo XXI.
4-
MEJORA EL CLIMA LABORAL Y DE LA PRODUCTIVIDAD Junto a la captación y retención de
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talento, una buena estrategia de RSE tiene efectos muy positivos en el grado de satisfacción y compromiso de los trabajadores con la compañía. La implementación de programas de voluntariado corporativo ofrece infinidad de ventajas. Mejora la motivación, las habilidades y la autoestima de los trabajadores; fomenta el orgullo de formar parte de la empresa y refuerza la implicación de los empleados y su compromiso. Una adecuada gestión de la diversidad incide positivamente en términos de productividad y competitividad, lo que incrementa la probabilidad de encontrar soluciones más innovadoras y robustas.
5-FOMENTA LA
INNOVACIÓN
La RSE incentiva el desarrollo de productos y servicios innovadores. El diálogo con los diferentes grupos de interés, unido a la búsqueda de soluciones vinculadas a objetivos de sostenibilidad e impacto social, potencian el desarrollo de productos novedosos que permiten el acceso a nuevos segmentos de mercado.
6-MEJORA LA
EFICIENCIA ENERGÉTICA
Los objetivos medioambientales que asumen las empresas en el marco de sus acciones de RSE suelen incluir medidas de eficiencia energética, reciclado y otras iniciativas de disminución de consumo de recursos naturales. Con ello, además de minimizar sus impactos negativos sobre el medio ambiente, obtienen un significativo ahorro en términos económicos.
7-SUMA A LA
HORA DE ATRAER FINANCIAMIENTO
Un comportamiento responsable implica la implementación de prácticas de buen gobierno, éticas y transparentes que inciden favorablemente en su credibilidad en los mercados y mejoran su acceso a financiamiento. Además de ventajas fiscales, las empresas responsables reducen el riesgo de contingencias, ofreciendo con ello un valor añadido que incrementa el valor de sus acciones y refuerza la confianza de inversores reales y potenciales.
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8-AUMENTA
FIDELIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y CLIENTES Los consumidores admiran aquellas empresas que valoran a sus empleados, desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente e invierten esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es un factor esencial para garantizar la fidelidad del consumidor. Una tendencia al alza, teniendo en cuenta los nuevos hábitos de consumo de las generaciones venideras.
9-FACILITA LA
OBTENCIÓN DE PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
Son muchos los premios y reconocimientos que están surgiendo en materia de responsabilidad y sostenibilidad. Los premios, además de reconocer de manera pública los esfuerzos de las empresas en este
ámbito, ayudan positivamente a difundir las iniciativas de las compañías a través de foros no empresariales. Asimismo, mejoran la relación con el entorno, logran una mayor credibilidad frente a nuevos consumidores y usuarios e incrementan la influencia de la empresa en su sector.
10-
SITÚA A LA EMPRESA EN LA PREFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN PÚBLICA Y LAS LICITACIONES Son muchos los gobiernos o entidades que están incorporando consideraciones de sostenibilidad y responsabilidad social como criterios de valoración y mejora para seleccionar a los adjudicatarios en los procesos de contratación pública. CONDENSADO DE PATRICIANAKAMURA.COM
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Contribuir a la educación de los niños de las escuelas públicas con menos recursos disponibles, apoyados por la solidaridad de los jóvenes. El programa produce materiales de alta calidad conceptual, gráfica y pedagógica para apoyar las cuatro áreas básicas del Currículo Nacional. Todos los materiales son revisados y aprobados por el Ministerio de Educación, constituyendo así una alianza público-privada.
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Sexto
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Instituciones educativas, entre públicas y privadas, se han vinculado en apoyo a este esfuerzo.
Apoyo permanente al Centro Escolar Francisco Gamboa. En 2015 más de 11 000 libros de Lenguaje donados a escuelas públicas beneficiarias del Programa Leer es una Aventura, de Save the Children Internacional. Patrocinio de Campaña nacional del Libro de FEPADE por 10 años consecutivos. Entre 2014 y 2015 patrocinamos la impresión de 16 000 ejemplares de la Revista Pedagógica AB-sé de FEPADE, que llegaron a manos de docentes de todo el país. Apoyo y fortalecimiento de los Clubes de Debate de Glasswing. Intercambio de experiencias profesionales con universidades del país. Apoyo a las investigaciones académicas de estudiantes de tercer ciclo y bachillerato.
EDUCA HOY Programa galardonado por la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP)
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¡Sé parte de este esfuerzo! Hazte voluntario y súmate a los #FansDeLaEducación
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TEXACO CUENTA CON NUEVOS JÓVENES PROFESIONALES
“ENERGÍA PARA APRENDER”:
UNA INICIATIVA DE RSE DE TEXACO Texaco se siente comprometido con El Salvador y con sus colaboradores, quienes se caracterizan por vivir una cultura centrada en sus valores, lo cual los convierte en un socio responsable y oportuno. Su principal objetivo es orientar su energía en el cumplimiento de la estrategia de inversión social que se concentra en la educación. “En la esencia de la filosofía de Texaco, se encuentra nuestra visión, que es ser la empresa más admirada por su gente, sus alianzas y su desempeño”, detalló Carlos Reyes, Gerente País de Texaco El Salvador. Bajo este contexto, construyen relaciones productivas, al desarrollar programas de impacto social, en conjunto con gobiernos locales, clientes, comunidades y su fuerza laboral. Desde su llegada a El Salvador, Chevron a través de su marca Texaco, ha logrado desempeñar un papel fundamental en las comunidades al incentivarlas a alcanzar su máximo potencial. En la región la Corporación tiene presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras y Panamá, y cuenta con una inversión social enfocada en el pilar de educación por medio de su programa, “Energía para Aprender” que tiene dos grandes proyectos que se ejecutan en el país desde 2009: • Concurso de Oratoria “Te-
xaco y Seguridad Vial – una combinación perfecta” con Junior Achievement. • Programa de Desarrollo Integral Juvenil con Glasswing Internacional. En los últimos nueve años se invirtieron $ 2 millones, impactando a miles de estudiantes de la región. La Coordinadora Regional de Inversiones Sociales para Chevron Latinoamérica, Wendy López, dijo: “La educación abre puertas para mejorar la calidad de vida. Nuestras alianzas en la región se concentran en la educación desde la etapa temprana hasta becas universitarias”. La compañía asegura que es-
tas herramientas les permitirán a los jóvenes superar todos los desafíos, influenciar positivamente en la sociedad y transformar su futuro.
Sellos distintivos del desempeño Para alcanzar un desempeño de clase mundial, en Texaco se cuenta con un manejo sistemático de seguridad en sus procesos, en la salud de su capital humano y en la protección del medio ambiente. Bajo esa perspectiva, implementan sistemas que apoyan la cultura de la seguridad, esforzándose por lograr un alto rendimiento y prevenir accidentes.
Fabi, como le llaman amigos y familiares, llegó desde San Miguel a la capital, para participar en el Concurso de Oratoria “Texaco y Seguridad Vial, una Combinación Perfecta”, el cual fomenta la formación universitaria e incentiva la prevención de los accidentes de tráfico. Frente a los jueces y a sus colegas, Fabi rompió los paradigmas con su actitud y con su esfuerzo, y se convirtió en la ganadora del primer lugar en el 2011. Esta es una de las historias de los 72 jóvenes que adquirieron una beca universitaria en la región, 24 son de El Salvador, el resto de Guatemala y Honduras. Sumándose a finales de este año, nueve jóvenes de la red pública de la región. “Este certamen cambió mi vida , me devolvió la esperanza de que sí es posible lograr los sueños a pesar de las dificultades económicas y, sobre todo, me dio la oportunidad de superarme”, expresó la becaria, al ser invitada al lanzamiento de la edición IX del certamen. A los diez finalistas de la IX edición del Concurso, se les otorga una laptop y a los primeros tres lugares, becas universitarias equivalentes a US$10,000, US$6,000 y US$4,000 respectivamente. Adicionalmente se premiará con US$10,000 a la institución escolar del orador ganador del 1er. lugar, para que los invierta en proyectos educativos y remodelaciones.
INFORMACIÓN COMERCIAL
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SOSTENIBILIDAD, UNA INVERSIÓN PARA EL PRESENTE
ADEMÁS DE LA PREOCUPACIÓN POR EL MEDIO AMBIENTE, CONVERTIRSE EN UNA EMPRESA SOSTENIBLE, ES UNA INVERSIÓN A LARGO PLAZO.
El desarrollo sostenible se basa en tres factores principales, el económico, el social y el medioambiental. Estos tres elementos deben mantenerse en equilibrio para el bienestar de la empresa. Las compañías deben gestionar sus operaciones de tal forma que
se fomente el crecimiento económico, la competitividad y en una misma instancia, se garantice la protección al medio ambiente. Esto agregará valor al impacto social de la actividad empresarial. Es importante comprender que la sostenibilidad en las empresas
no se trata exclusivamente del cumplimiento de obligaciones jurídicas o laborales, sino más bien del aumento en la inversión del capital humano y en la relación con cada participante. Para que las empresas puedan considerarse sostenibles deben
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tener una base sólida, ya que se encamina a un proceso de distinción y diferenciación. Antes de incursionar en este proceso se deben tener cubiertos requerimientos básicos como el cumplimiento de la legislación. Las empresas que practican la Responsabilidad Social Empresarial clasifican las distintas escalas de valores sociales, morales o ambientales en diferentes ámbitos, formando de esta manera una sociedad global. La inversión en tecnología y prácticas comerciales respetuosas con el medio ambiente es lo que genera el aumento de la competitividad de las empresas. Esta preocupación por el medio ambiente está principalmente influenciada por las decisiones financieras de las compañías e inversores. En el mercado está muy bien valorado el enfoque del gobierno corporativo, compañías en las que su gestión se lleva a cabo de manera solidaria y comprometida con el medio ambiente. Muchas empresas reconocen que la sostenibilidad es un factor clave para fomentar el crecimiento de nuevos mercados. El principal énfasis de la sostenibilidad es la recuperación económica, por ello en la actualidad, son muchas las compañías que apuestan su desarrollo a esta práctica empresarial. El sitio globalstd.com recolecta diez de las razones más importantes por la que una compañía debería considerar la sostenibilidad como parte de su negocio. 1. Ahorro de costos: “La sostenibilidad es primero sobre mejorar la rentabilidad” y va desde simples acciones que pueden ayudar a ahorrar mucho dinero, como cambiar bombillas, reemplazar computadoras viejas – que ahorrarían millones de dó-
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cultura corporativa es una gran herramienta para atraer y retener a los trabajadores. 7. La reputación de la marca y la publicidad: El fomento de relaciones positivas con el consumidor a través de iniciativas sostenibles genera valor de marca y mejora la imagen de una empresa. 8. Limitaciones de recursos: Los recursos naturales como los combustibles fósiles y el agua, son finitos. A medida que aumenta la escasez, el costo también aumenta. En algún momento los recursos de los que dependemos serán más caros o no podremos conseguirlos. Así que las empresas necesitan estar preparadas para proteger esos recursos y que sean abundantes, o bien, encontrar recursos alternativos para sus productos y servicios. Las empresas ganadoras harán ambas cosas.
lares en costos operativos, apagar aparatos que no se usan, usar paneles solares y más. 2. Demanda del consumidor: Ser verde no solo ahorra dinero, sino que también crea nuevos ingresos atrayendo a clientes que se preocupan por la huella ambiental de una empresa. 3. Mitigación del riesgo: Con el aumento de los costos de la energía y la incertidumbre en la oferta, es importante que las empresas comiencen a volver a pensar cómo obtener y utilizar los insumos. 4. Liderazgo: Tradicionalmente las empresas adoptaron estrategias de sosteni-
bilidad para cumplir con las regulaciones gubernamentales y evitar multas. Ahora las corporaciones de vanguardia están adoptando el concepto de sostenibilidad para ser parte de la conversación sobre política ambiental. 5. Incentivos fiscales: Los gobiernos suelen ofrecer incentivos financieros para emprender actividades ambientalmente responsables. 6. Retención de empleados: Trabajar para una causa más grande emociona a los empleados y es una de las medidas más suaves para envolver la mentalidad de alguien. Una organización donde la sustentabilidad está incrustada en la
9. Mantenerse al día con la competencia: Una encuesta realizada por MIT Sloan Management Review en 2011, a casi tres mil ejecutivos a nivel mundial, encontró que cerca de dos tercios de los encuestados creían que la sostenibilidad era necesaria para ser competitivos en el mercado de hoy. 10. Nuevas oportunidades de ingresos: Empresas como DuPont, Nike e IBM están mirando hacia adelante para ver cómo los recursos naturales, el cambio climático y la energía pueden impulsar la innovación e inspirar nuevos modelos de negocio, productos y servicios. Estos son los factores que van a determinar el futuro de los ganadores y los perdedores en el mercado.
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ACCIONES DE RSE DE GRAN IMPACTO
LAS EMPRESAS ESTÁN HACIENDO VERDADEROS CAMBIOS CON SUS POLÍTICAS DE RSE. HAY MILLARES DE EJEMPLOS ALREDEDOR DEL MUNDO. CONOCE ALGUNOS.
GOOGLE, EE. UU. UN PARAÍSO PARA TRABAJAR BIMBO Y LA PLANTA DE BARCEL OCCIDENTE Bimbo es una de las empresas mexicanas más grandes y una de las compañías de alimentos más importantes del mundo. Tiene presencia en 19 países y factura más de $13 mil millones por año. Desde una perspectiva industrial, el programa de RSE de la panificadora la ha llevado a reutilizar 70 % del agua que consume en sus más de 14 plantas en México; a invertir en un parque de energía eólica, Piedra Larga, para aprovechar la generación de energía renovable. También a construir una planta – Barcel Occidente– que cumple con la Norma BRC del British Retail Consortium y con los requisitos necesarios para solicitar la certificación de “Empresa segura” de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, así como la de “Industria limpia” de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) de México, y a promover el uso de transporte no contaminante en su flota de camiones de distribución.
EL EDIFICIO VERDE DE SIEMENS, MÉXICO La sede de esta empresa alemana en México se convirtió en uno de los primeros “edificios verdes” tras una inversión de 140 millones de pesos (unos $14 millones). El corporativo Dos Patios, en la ciudad de México, fue reinaugurado en 2012 y obtuvo la certificación de Liderazgo en energía y certificación ambiental (LEED) otorgada por el Consejo de edificios verdes de Estados Unidos (USGBC por sus siglas en inglés). El complejo utiliza 30 % menos electricidad que un edificio convencional gracias a que, en promedio, cada metro cuadrado requiere 8 watts para ser iluminado, ya que tiene una red de más de 105 mil focos led. Además, la sede de Siemens también utiliza 20 % menos agua que un edificio tradicional, gracias a un sistema de tratamiento de aguas residuales.
Esta compañía ha fomentado más que un modelo de gestión, una cultura en el tratamiento de sus empleados que no deja de sorprender y que la convierte en un paraíso para cualquier empleado. Guarderías infantiles en los campus Google, sin costo. La empresa tiene diversos tipos de cafeterías y restaurantes donde sus empleados pueden consumir su comida preferida, desde la cultivada orgánicamente en las instalaciones de la empresa hasta comida gurmé, también gratis. Servicios de lavandería, taller mecánico, varios tipos de diversión, spa, masajes, gimnasio y piscinas a total disposición de los colaboradores. Flexibilidad en el trabajo: Los trabajadores de Google dedican 20 % de su tiempo laboral a participar en proyectos de su propia elección, lo cual también supone una estrategia para la retención de cerebros. Incentivo a la innovación: desde el primer momento en que alguien nuevo entra se le incentiva a proponer mejoras.
IKEA, “PERSONAS Y PLANETAS POSITIVOS” Una de las políticas más exitosas de esta empresa de origen sueco es “Personas y Planetas Positivos”, se centra en tres aspectos: Vida sostenible en los hogares, recursos y energía; y personas y comunidades. Cuenta con un Código Ético enfocado hacia la relación con sus clientes, especialmente en lo que se refiere a las acciones para el ahorro de la energía y la reducción de residuos en los hogares. Los logros más destacados son más de 700 mil paneles solares ubicados en los edificios de la Marca Ikea en todo el mundo. Implementación del sistema de iluminación led, que permite el ahorro en las plantas y sedes de la compañía. También se ha fomentado el uso de este sistema entre los usuarios, de hecho, el 75 % de los productos de iluminación vendidos en 2014 fueron led. A través de su Fundación, brinda apoyo a proyectos de derechos humanos y acceso a la salud y la educación para miles de niños en países con altos índices de pobreza.
MOLSON COORS (CANADÁ), CONSUMO RESPONSABLE DE ALCOHOL Esta cervecera canadiense ha invertido más dinero en programas de consumo responsable que en marketing de difusión de sus productos. Por falta de fondos, en 2008 el departamento de transporte de la ciudad de Toronto canceló su programa de transporte gratuito nocturno para aquellos que beben de más. Molson Coors consideró que esto podría traducirse en accidentes causados por el exceso alcohol, y asumió que en parte sería responsable. Desde entonces se encarga de suministrar transporte gratuito a aquellos que toman de más.
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TELECOM, S.A. , PORTUGAL, EN PRO DE LOS JUBILADOS La compañía Portugal Telecom, S.A. ejecuta un programa de capacitación llamado “Acciones para el Cambio” para prejubilados y personal que se ha jubilado temprano. El entrenamiento incentiva a los empleados a que diseñen un plan de acción de lo que harán una vez que se retiren de la empresa. Durante el programa, a los participantes se les ofrece apoyo e ideas para llevar a cabo sus nuevos proyectos. El objetivo principal es facilitar y preparar al personal para sus vidas como jubilados con la finalidad de que la transición y adaptación sea más cómoda. Considerando que estas personas pudiesen enfrentar inseguridades y dudas ante un nuevo estilo de vida, la compañía decidió ofrecerles su apoyo, a través de este programa. Alrededor de 25 personas atienden el programa “Acciones para el Cambio”, el cual ha causado reacciones positivas dentro del personal de la empresa. Las evaluaciones del programa han resultado exitosas y actualmente, muchos de los proyectos se están desarrollando e inclusive reciben el apoyo técnico y financiero de la empresa, quien los respalda individualmente.
FLORIDA BEBIDAS (COSTA RICA), REDUCCIÓN DE DESECHOS AL 99.4 %
GENERAL MOTORS & AMERICAN ELECTRIC POWER, ESFUERZOS EN RECICLAJE
Es ganadora del reconocimiento a las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial 2011, en el rubro Cuidado y Preservación del Medio ambiente. Costa Rica tiene como meta el año 2021 ser un país 100 % libre de emisiones de carbono; sin embargo, la compañía cervecera Florida decidió adelantarse. Para este año quiere ser una empresa cero emisiones. Y va por buen camino, pues ya logró reducir en 99.4 % sus desechos; 66.2 % de los residuos son reutilizados, 31.3 % son reciclados y 1.9 % son procesados para producir energía.
El esfuerzo más importante de esta compañía es el cuidado del planeta. Anualmente General Motors recicla más de 15 millones de los galones de aceite utilizados en sus plantas. La iniciativa devuelve alrededor de 5 millones de galones de aceite para ser reutilizados al año. El programa también logra reducir alrededor de 55,000 toneladas de emisiones de CO2 que usualmente produciría si el aceite fuera quemado como combustible industrial. Recientemente, General Motors y el American Electric Power se unieron y le permitieron a una ONG de Brasil comprar 41,500 hectáreas de terrenos en el Atlántico para ser reconvertidos en densos bosques. La inversión de $10 millones le permitirá a la ONG reforestar esta área y aumentar recursos naturales.
TEN THOUSAND VILLAGES (CANADÁ), PRODUCCIÓN ARTESANAL Y COMERCIO JUSTO Esta compañía, bajo el concepto de comercio justo, comercializa productos artesanales. La intención de Ten Thousand Villages es vender artesanía respetando la dignidad de los artesanos. La empresa compra a un precio justo, apoya programas sociales y fomenta el respeto a comunidades. En sus tiendas, productos de Asia, Latinoamérica y África llegan al consumidor prácticamente sin intermediarios. Es un negocio en el que ambas partes ganan.
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CÓMO ECHARLA A ANDAR EN SEIS PASOS COMENZAR UN PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN UNA COMPAÑÍA ES UN DESAFÍO, DE LAS DECISIONES QUE SE TOMEN DEPENDERÁ EL ÉXITO O FRACASO DEL PROYECTO. AQUÍ TIENES SEIS PASOS QUE TE AYUDARÁN A ECHAR A ANDAR UNA POLÍTICA DE RSE DE MANERA ORDENADA Y EFICIENTE.
1-Identifica comunidades o instituciones a apoyar Lo primero es descubrir las necesidades cercanas o remotas al entorno donde la compañía está asentada. Conocer las comunidades o instituciones que sean afines a los objetivos de la compañía y decidir con claridad qué beneficio traerá el proyecto, la inversión que supondrá y por supuesto, las ventajas que traerá a la empresa.
2-Selecciona un proyecto Desde la implementación de sistemas de tratamiento de aguas o de luz eléctrica, mejoras en una escuela, dotación de becas o insumos hasta acompañamiento permanente en obras de desarrollo productivo. La diversidad de proyectos es enorme como lo son las necesidades. La mayoría de actividades se concentran en las áreas de sa-
REVISTA RSE 35 lud, educación, desarrollo social o medioambiente en las comunidades, lo fundamental es que cubran necesidades importantes y generen un impacto en ellas. En resumen el proyecto debe cumplir varios de los siguientes aspectos : Debe tratarse de una iniciativa que proponga formas de actuación innovadoras en su contexto, que parta de una necesidad manifiesta o latente, del negocio u organización o de uno de sus grupos de interés, que afecte a un proceso clave de la organización o a uno de sus servicios o actividades de atención directa. Además que genere un impacto capaz de demostrar mejoras tangibles en las condiciones de vida de las personas en cualquiera de las dimensiones de la RSE. Que implique una asociación para su desarrollo con otros actores sociales y que se base en datos o evidencias contrastables, tanto para justificar su necesidad como para demostrar sus resultados. Que tenga garantías de continuidad. La buena práctica ha de ser sostenible (económica, organizativa y técnicamente) a largo plazo, hasta que se mejore o reemplace por otra que permita que participen todos los posibles implicados, en la medida de sus posibilidades, en su diseño, implantación y evaluación, y que la asuman. Y uno de los aspectos más importantes, que cuente con el respaldo y participación de la dirección.
3-Escribe la política Asesórate de quienes ya trabajan en el rubro, uno de los aliados más importantes es la Fundación para el Desarrollo Empresarial (Fundemas) que tiene una amplia experiencia en el tema, lo importante es que conozcas los pasos para desa-
rrollar la política y las necesidades y recursos a tomar en cuenta.
4-Infórmate de la legislación En la última década ha aumentado de manera sustancial el volumen de disposiciones legales en materia ambiental y de otros rubros. Antes de echar a andar un proyecto, conoce bien todo lo relacionado con tratados, legislaciones o disposiciones legales que hay que seguir para echar a andar cualquier plan de desarrollo en una comunidad.
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5-Campañas internas Esto es fundamental para conquistar aliados dentro de la compañía, en resumen para conseguir voluntarios que se comprometan con la causa. Informa bien y de forma clara sobre el proyecto y los beneficios que traerá a los colaboradores involucrarse en él. Algunos de los medios de difusión son los pósters, los periódicos murales y el envío de correos electrónicos al personal del corporativo, también la intranet de la compañía es fundamental.
6-Mide resultados Cada cierto tiempo debes evaluar el éxito de tu política de RSE, debes analizar las fallas que se estén dando y los posibles cambios que debes ejecutar. En un mundo que cambia constantemente, seguro deberás ir modificando de acuerdo a las exigencias de estas transformaciones. Desarrolla un programa que te permita medir cualitativa y cuantitativamente el desarrollo de tu proyecto y difunde estos resultados. FUENTE : Fundemas
CIFRAS DE RSE EN EL SALVADOR El 78.3% de las empresas indican conocer el significado de RSE y un 11.4% lo intuye.
la Ley, como: capacitaciones, proyectos de balance vida familiar y laboral, programas de recreación, cultura y deporte o becas de estudio.
El 96% de las empresas entrevistadas en un estudio hecho por la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo, FUNDEMAS, realizan inversiones en la comunidad, principalmente, en programas de deporte, salud, educación y capacitación laboral.
El 50.0% de las empresas encuestadas ha realizado análisis de impacto ambiental de operaciones. Similar número tiene conocimiento de los principales impactos medioambientales o a la salud generada por las empresas (51%).
El 90.8% de las empresas entrevistadas ofrece a sus empleados beneficios adicionales a los de
Anualmente las empresas salvadoreñas destinan $633 millones de dólares en proyectos sociales.
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL SE CENTRA EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES EN FORMA SOSTENIBLE TOMANDO EN CUENTA ASPECTOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y AMBIENTALES QUE BENEFICIEN A LA EMPRESA Y AL PAÍS.
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EJES DE LA RSE
Los siete ejes en los que se puede realizar Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son los siguientes:
1-GOBERNABILIDAD 2- PÚBLICO
3-MERCADEO
Se realiza por medio de la dirección de la empresa; está basada en la transparencia, equidad corporativa, rendición de cuentas y aspectos económicos, sociales y medioambientales.
Toma en cuenta el capital humano de la empresa, al cual se motiva con políticas y prácticas responsables, fomentando condiciones de trabajo favorables que generen productividad y bienestar familiar.
Se cumple por medio del desarrollo de una relación de confianza entre la empresa y sus clientes, basada en la integridad, honestidad y la libre competencia.
¿Cómo hacerlo? -Tener un código de ética por escrito. -Difusión y cumplimiento de principios y valores éticos en todos los niveles de la empresa. -Identificar principales grupos de interés de la empresa.
¿Cómo hacerlo? -Realizar programas de desarrollo personal y profesional de los colaboradores. -Actividades que generen el sentido de pertenencia en los empleados. -Proporcionar espacios para que los empleados se recreen. Lo que no cuenta: -Pagar prestaciones de ley a los empleados. -Realizar fiestas anuales a los empleados.
INTERNO
RESPONSABLE
¿Cómo hacerlo? -Crear y respetar una política formal de comunicación y publicidad. -Ser real y consistente con lo que se publicita. -Informar al consumidor sobre los daños a la salud o el medio ambiente, de sus productos. Lo que no cuenta: Hacer publicidad como empresas socialmente responsables por realizar acciones altruistas.
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4-MEDIO AMBIENTE 5-COMUNIDAD
6-PROVEEDORES
7- POLÍTICA PÚBLICA
Se cumple por el compromiso de la empresa para mantener el equilibrio en sus operaciones y el uso adecuado de los recursos naturales, evitando cualquier impacto negativo al medio ambiente.
Poseer responsabilidad hacia el desarrollo local en materia económica, social y ambiental, que involucre a las comunidades cercanas o a cualquier ente vinculado a sus actividades.
Construir relaciones transparentes y duraderas con quienes proporcionan productos y servicios a la empresa; se basa en la cooperación, transferencia de conocimiento y trato justo.
Generar interés empresarial e interés público para propiciar el desarrollo económico, social y ambiental del país donde opera la empresa.
¿Cómo hacerlo? -Establecer programas de educación y salud dentro de la comunidad, mediante alianzas público-privadas -Realizar voluntariado corporativo con ONG que impacten los grupos de interés de la empresa. -Mejorar la infraestructura de las áreas aledañas a la empresa. -Utilizar pasantías laborales. -Entre otros.
¿Cómo hacerlo? -Incluir a sus proveedores en campañas de información de valores, cultura y principios de la empresa. -Llevar a cabo iniciativas dirigidas al fortalecimiento de sus proveedores en la adopción de prácticas de RSE. -Contar con normas y políticas transparentes para los proveedores.
¿Cómo hacerlo? -Programas de reciclaje interno de residuos. -Diseñar productos ecoamigables. -Tener alianzas estratégicas con otras organizaciones para generar proyectos de impacto ambiental positivo. -Realizar campañas de siembra de árboles regularmente.
MÁS ALLÁ DE LA FILANTROPÍA La filantropía es un recurso, casi siempre dinero, donado a organizaciones humanitarias, personas o comunidades, a través de organizaciones no gubernamentales o no lucrativas, o desde las mismas compañías. El propósito es mejorar la vida de las personas o comunidades. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), en cambio, es la contribución activa y voluntaria de las empresas para el mejoramiento social, económico o ambiental, con el objetivo de impulsar positivamente su situación competitiva y su valor añadido. La diferencia entre ambos conceptos es mínima, mientras el primero es netamente altruista, el segundo es 100 % redituable, si no en dinero, sí en imagen y por tanto generación de “good will” por parte de sus consumidores. Es como un retorno intangible pero de mucho peso. Si una compañía simplemente dona dinero, no hay garantía del beneficio, si desarrolla de forma comprometida una política de RSE, por el contrario, el beneficio es visible y comprobable, tanto para las comunidades a las que apoya como para la empresa en sí misma. Condensado de www.expoknews.com.
¿Cómo hacerlo? -Se involucra con esfuerzos para mejorar la educación en el país, (por medio de: becas, donaciones, asistencia técnica y programas de concientización, entre otros) -Promover alianzas públicas o privadas. -Participar activamente en asociaciones y foros empresariales.
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UDB: COMPROMISO SOCIAL INSPIRADO POR EL CARISMA SALESIANO Iniciativas encaminadas al desarrollo de la persona, el país y la región. La UDB brinda respuestas a las necesidades de la población vulnerable desde sus diversas áreas de especialización como fruto del diálogo permanente con los actores sociales y a partir de su visión del ser humano y la identidad salesiana. Año con año gestiona programas y proyectos de impacto que involucran a los miembros de la Comunidad Educativa, personas altruistas, organismos de cooperación, empresas e instituciones que comparten el ideal de una sociedad más justa y solidaria. Entre las áreas de enfoque se hallan: Tecnología, Humanidades, Ciencias, Salud, Economía, Arte y Arquitectura; Administración y Negocios; Ciencias Sociales y Educación. En 2016, destacaron proyectos orientados al mantenimiento preventivo de equipos médicos en el hospital nacional de la Mujer, el Centro Aparato Locomotor del ISRI, hospital del cáncer Divina Providencia y el Centro de Atención de Emergencias de Apopa, entre otros. Asimismo, atención ortopédica-técnica a usuarios de los hospitales nacionales de Usulután y San Juan de Dios de Santa Ana. Por otra parte, en el área educativa, proyectos como Science Girl Camp, para fomentar la
participación de mujeres en carreras técnicas; el programa de inmersión lingüística temprana Cuna Náhuat para evitar la extinción de la lengua o el proyecto Sin Barreras sobre inclusión para alumnos con discapacidad auditiva, contribuyen a mejorar la calidad de vida de las personas.
Un compromiso por la sostenibilidad La calidad de vida y la sostenibilidad del medio ambiente forman parte de la visión estratégica de la UDB. A través de los conocimientos y habilidades profesionales proporcionados a los estudiantes, pero sobre todo a la visión de la vida que se les inculca, es que sus profesionales desarrollan la responsabilidad en el cuidado del planeta. Desde hace dos décadas, los temas de energía y eficiencia forman parte de la agenda de investigación y han permitido el desarrollo de programas de grado y posgrado, así como la creación del Instituto de Investigación en Energía. Estas apuestas han llevado a la UDB a la adopción del sistema de certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), un conjunto de normas sobre edi-
ficaciones sostenibles cuya formación se ha incorporado transversalmente al programa de Maestría en Gestión de Energías Renovables y en ocho programas de Ingeniería. Los criterios LEED evalúan el proceso integrativo, locación y transporte, materiales y recursos, eficiencia en consumo de agua, energía y atmósfera, sitio sustentable, calidad ambiental en interiores, innovación y prioridad regional para la creación de edificaciones sostenibles. La UDB es el primer LEED Lab en Centroamérica y uno de los 27 a nivel mundial, permitiendo un proceso de formación de alto nivel para crear una nueva generación de profesionales que lideren los procesos de construcción sostenible. En la actualidad, 30 profesionales de diversas universidades que integran el Clúster de Energía y Eficiencia Energética de El Salvador son formados en la UDB.
IMPACTO SOCIAL 65 proyectos en 2016. 50.8 % en área de Tecnología. 4,600 beneficiarios en proyectos del área educativa.
INFORMACIÓN COMERCIAL
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OBJETIVOS PARA TRANSFORMAR EL MUNDO EN 2015, LÍDERES MUNDIALES ADOPTARON 17 OBJETIVOS GLOBALES A CUMPLIRSE EN LOS PRÓXIMOS 15 AÑOS PARA ERRADICAR LA POBREZA, PROTEGER EL PLANETA Y ASEGURAR LA PROSPERIDAD COMO PARTE DE UNA AGENDA DE DESARROLLO SOSTENIBLE. CONÓCELOS
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795MILL Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo Una de cada cinco personas de las regiones en desarrollo aún vive con menos de 1.25 dólares al día y hay muchos más millones que ganan poco más de esa cantidad diaria.
1 DE 4
niños menores de 5 años no tienen una altura adecuada para su edad, en todo el mundo.
de personas no disponen de alimentos suficientes para llevar una vida saludable y activa. Esto es, una de cada 9 personas en la Tierra.
3- Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades. Se necesitan más iniciativas para erradicar por completo una amplia gama de enfermedades y hacer frente a numerosas y variadas cuestiones relativas a la salud.
42 MIL 21MILL
En 2014, 42 mil personas tuvieron que abandonar sus hogares cada día, en busca de protección debido a un conflicto.
ADOLESCENTES de ambos sexos vivían con el VIH en 2013 en todo el mundo.
Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la nutrición y promover la agricultura sostenible. Nuestros suelos, agua, océanos, bosques y biodiversidad están siendo rápidamente degradados. El cambio climático está poniendo mayor presión sobre los recursos de los que dependemos y aumenta riesgos de desastres.
Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos. Es necesario redoblar los esfuerzos para conseguir mayores avances en la consecución de los objetivos de la educación universal.
66MILL 57MILL
de niños en edad de asistir a la escuela primaria acuden a clase hambrientos.
millones de niños siguen sin escolarizarse.
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103MILL de jóvenes no tienen un nivel mínimo de alfabetización, más del 60 % son mujeres.
Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas Las mujeres y las niñas siguen sufriendo discriminación y violencia en todos los lugares del mundo.
20 %
‘‘
En el norte de África las mujeres suponen menos del 20% de los empleos remunerados en el sector no agrícola.
Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos. La escasez de recursos hídricos, la mala calidad del agua y el saneamiento inadecuado influyen negativamente en la seguridad alimentaria , las opciones de medios de subsistencia y las oportunidades de educación para las familias pobres en todo el mundo.
663MILL todavía carecen de acceso a mejores fuentes de agua potable.
“EL CRECIMIENTO DEMOGRÁFICO, LA RÁPIDA URBANIZACIÓN, LA INSEGURIDAD ALIMENTARIA, LA ESCASEZ DE AGUA Y, SOBRE TODO, EL CAMBIO CLIMÁTICO, ESTÁN INCREMENTANDO LA FRAGILIDAD MUNDIAL”. ANTÓNIO GUTERRES, SECRETARIO GENERAL DE LAS NACIONES UNIDAS
“EL DESAFÍO URGENTE DE PROTEGER NUESTRA CASA COMÚN INCLUYE LA PREOCUPACIÓN DE UNIR A TODA LA FAMILIA EN LA BÚSQUEDA DE UN DESARROLLO SOSTENIBLE” PAPA FRANCISCO.
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1000
niños mueren a causa de enfermedades diarreicas prevenibles relacionadas con el agua y el saneamiento.
Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y moderna para todos. La energía es central para casi todos los grandes desafíos y oportunidades a los que hace frente el mundo actualmente. Ya sea para los empleos, la seguridad, el cambio climático y la producción de alimentos.
1 DE 5
personas todavía no tiene acceso a la electricidad moderna.
Promover el crecimiento económico inclusivo, el empleo pleno y el trabajo para todos. Aproximadamente la mitad de la población mundial todavía vive con el equivalente a dos dólares diarios.
Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación. Las inversiones en infraestructura (transporte, riego, energía y tecnología de la información y las comunicaciones) son fundamentales para lograr el desarrollo sostenible y empoderar a las comunidades en numerosos países.
2600 MILLONES
de personas en el mundo en desarrollo se enfrentan a dificultades en el acceso a la electricidad a tiempo completo.
Reducir la desigualdad en y entre los países Siguen existiendo desigualdades y grandes disparidades en el acceso a los servicios sanitarios y educativos y a otros bienes productivos.
170MILL 3+ El desempleo mundial aumentó de 170 millones en 2007 a casi 202 millones en 2012, de los cuales alrededor de 75 millones son mujeres y hombres jóvenes.
Los niños del quintil más pobre siguen teniendo hasta 3 veces más probabilidades de morir antes de cumplir los 5 años.
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Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles Los problemas que enfrentan las ciudades se pueden vencer de manera que les permitan seguir prosperando y creciendo, y al mismo tiempo aprovechar mejor los recursos y reducir la contaminación y la pobreza.
60 %
Para el año 2030, casi 60% de la población mundial vivirá en zonas urbanas.
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vel del mar y los fenómenos meteorológicos más extremos. Las emisiones de gases de efecto invernadero causadas por las actividades humanas hacen que esta amenaza aumente. De hecho, las emisiones nunca habían sido tan altas.
Conservar y utilizar en forma sostenible los océanos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible. Los océanos del mundo – su temperatura, química, corrientes y vida – mueven sistemas mundiales que hacen que la Tierra sea habitable para la humanidad. Nuestras precipitaciones, el agua potable, el clima, el tiempo, las costas, gran parte de nuestros alimentos e incluso el oxígeno del aire que respiramos provienen en última instancia del mar y son regulados por este. La gestión prudente de este recurso mundial esencial es una característica clave del futuro sostenible.
2600
Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles. El objetivo del consumo y la producción sostenibles es hacer más y mejores cosas con menos recursos, incrementando las ganancias netas de bienestar de las actividades económicas mediante la reducción de la utilización de los recursos, la degradación y la contaminación durante todo el ciclo de vida, logrando al mismo tiempo una mejor calidad de vida.
Los océanos constituyen la mayor fuente de proteínas del mundo, ya que más de 2,600 millones de personas dependen de los océanos como fuente primaria de proteínas.
Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos Las personas viven en su propia piel las consecuencias del cambio climático, que incluyen cambios en los patrones climáticos, el aumento del ni-
Gestionar sosteniblemente los bosques, luchar contra la desertificación, detener e invertir la degradación de las tierras y detener la pérdida de biodiversidad. Cada año desaparecen 13 millones de hectáreas de bosque y la degrada-
ción persistente de las zonas áridas, lo que ha provocado la desertificación de 3,600 millones de hectáreas.
Promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas. Promoción de sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, la provisión de acceso a la justicia para todos y la construcción de instituciones responsables y eficaces a todos los niveles.
1260 MILLONES
La corrupción, el soborno, el robo y el fraude fiscal cuestan alrededor de 1,260 millones de dólares para los países en desarrollo al año.
PERSONAS
Revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible Es preciso adoptar medidas urgentes para reorientar y aprovechar billones de dólares de recursos privados para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Deben reformularse los marcos de vigilancia, los reglamentos y las estructuras de incentivos.
4000 Hay más de 4,000 millones que no utilizan Internet, 90% en un mundo en desarrollo.
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GLOSARIO DE TÉRMINOS ÚTILES EN RSE
Desarrollo local: La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) sugiere que el desarrollo local puede ser visto “como un proceso por medio del cual un cierto número de instituciones o personas se movilizan en una localidad determinada con el fin de crear, reforzar y estabilizar actividades utilizando de la mejor manera posible los recursos del territorio”.
PARA ENTENDER LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, ES IMPORTANTE COMPRENDER CADA CONCEPTO SOBRE LA QUE ESTA SE SUSTENTA. ACÁ TE DEJAMOS LOS TÉRMINOS MÁS COMUNES QUE TE SERÁN DE GRAN UTILIDAD AL IMPLEMENTAR UNA POLÍTICA DE RSE. sas sociales, vinculadas a la venta de sus productos o servicios.
Desarrollo sostenible: Formas de progreso que satisfacen las necesidades del presente sin comprometer la posibilidad de las generaciones futuras para alcanzar sus necesidades. Diversidad: Se refiere a las diferencias entre los grupos de personas —edad, género, antecedentes étnicos, raza, creencia religiosa, orientación sexual, discapacidad física o mental— y más. Estrategia empresarial: Conjunto de criterios y reglas de decisión que tratan de hacer corresponder los recursos de la organización con su contorno y, en particular, con las expectativas de sus grupos de interés. Ética de la empresa: Aplicación de los principios generales de la ética a un campo específico de acción humana: La empresa. Gestión Responsable de la cadena de proveedores: Consiste en el control y gestión del impacto económico, social y ambiental de las prácticas de
aprovisionamiento de una empresa. Para eso actúa en dos frentes: Asegurando que sus prácticas hacia las entidades proveedoras son éticas, mediante el establecimiento y cumplimiento de un código de conducta interno y asegurando que solo escogen entidades proveedoras que controlan y gestionan su impacto social y ambiental.
Gestión responsable de la relación con los clientes: Consiste en el control y gestión del impacto económico, social y ambiental de las prácticas de mercadotecnia, comercialización, atención a los clientes y clientas, y salud y seguridad de los productos que una empresa en específico desarrolla durante un periodo de tiempo.
Grupos de interés (Stakeholders): Cualquier persona o grupo interno o externo a la organización que pueda afectar o ser afectado por las políticas, objetivos, decisiones y acciones de esta. Se utiliza también la expresión “partes interesadas” para referirse a este mismo concepto. Imagen corporativa: La evaluación global que una persona o grupo hace de una organización, a partir de sus creencias y sentimientos hacia esta. Mercadotecnia (Marketing) con causa: Es la herramienta promocional de la empresa que trata de combinar la RSE con el objetivo de rentabilidad mediante campañas de captación de fondos a favor de cau-
Responsabilidad Social Empresarial: Supone prácticas de negocio transparentes y basadas en valores éticos, integrando en sus actividades tradicionales la preocupación por el ambiente y la sociedad. De esta manera, se tienen en cuenta, en la toma de decisiones, las obligaciones y compromisos legales y éticos, nacionales e internacionales con los grupos de interés, que se derivan de los impactos que la existencia, actividad y operación de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, ambiental y de los derechos humanos. Reputación corporativa: El conjunto de valores que los diversos grupos de interés de la organización atribuyen a esta. Verificación RSE: Supone comprobar o examinar que los sistemas, procedimientos, indicadores o cualquier otro aspecto relacionado con la RSE de la organización se ajusta a los criterios establecidos. La verificación se entiende como un proceso previo a la auditoría, siendo esta más completa, profunda y rigurosa en su examen.