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Año XVIII No. 76
Enero 2020
Nov - 2020
La única y más efectiva manera de hacer negocios
ISSN N° 1390258X
AMERICAS
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Revista Digital Latinoamericana
Con el e-mark®, COLOP presenta una novedad mundial en el ámbito de la impresión móvil....................................................................................7 El MarketPlace Américas se mudó a Orlando, Florida........................................... 10 Organización por Global Notes..................................................................................... 16 Cortos Regionales.............................................................................................................. 18
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Los consumidores de hoy deciden según las redes sociales y la sustentabilidad.................................................................................................................... 24 5 tendencias que redefinirán el negocio del retail en 2020................................ 26 Empresas en Movimiento................................................................................................ 28
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Con el e-mark®, COLOP presenta una novedad mundial en el ámbito de la impresión móvil COLOP es uno de los principales fabricantes mundiales de sellos y modernos productos de marcaje móvil. Con una cuota de exportación del 98%, suministra a más de 120 países en todo el mundo. Los productos se fabrican mayoritariamente en Austria, pero también en un segundo centro en la República Checa. Ahora, la empresa de la Alta Austria presenta una novedad mundial. «El innovador producto “e-mark” supone un hito en el ámbito de los sellos y la marcaje móvil y da un paso más hacia la digitalización», subraya el gerente general, Ernst Faber.
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Pero, ¿qué es el e-mark en realidad?
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El e-mark es una impresora portátil así cómo un sello digital (accionado a batería) basado en tecnología de inyección de tinta que funciona en combinación con una aplicación y que permite realizar impresiones sobre diferentes materiales con un simple movimiento lateral.
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Mediante una aplicación gratuita desarrollada por COLOP para smartphones o tablets (para Android y iOs), o un software para ordenadores, pueden crearse diseños de impresión ilimitados, contiene plantillas ya listas y dispone de funciones especiales. Las impresiones son a todo color y con una extrema flexibilidad para cualquier tipo de textos o imágenes, como logotipos de empresas o fotografías. También incluye funciones de fecha, hora o numeración, al igual que un generador de códigos de barras o de códigos QR, entre otras muchas funciones. Estas impresiones se pueden aplicar sobre cualquier material que absorba tinta, como papel, libros, cartón, servilletas, bolsas de papel e incluso madera. También pueden estamparse superficies lisas como el cristal o el metal, aunque necesitan el correspondiente pre-tratamiento. En combinación con las hojas de etiquetas e-mark de COLOP, también pueden marcarse fácilmente materiales no absorbentes. «Por todo ello, el e-mark es la herramienta de organización y de oficina perfecto y abre múltiples posibilidades adicionales en el ámbito de la personalización», subraya Ernst Faber.
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El e-mark —en combinación con la aplicación desarrollada por COLOP— permite múltiples y novedosas aplicaciones
«COLOP Digital»: COLOP funda una nueva empresa para desarrollar nuevos productos digitales
La aplicación e-mark, que ha sido programada en Austria por especialistas de software de COLOP, puede descargarse gratuitamente en smartphones o tabletas a través de la APP Store o de Google Play Store. Con ayuda de esta aplicación, las impresiones pueden crearse de manera personalizada, modificarse y guardarse en muy poco tiempo. Los datos se transmiten al e-mark de manera inalámbrica a través de WIFI y pueden imprimirse inmediatamente.
Junto con el desarrollador, inventor y socio comercial sueco, Alex Breton, COLOP ha fundado recientemente su propia empresa para seguir desarrollando productos de marcación digitales y electrónicos: COLOP Digital GmbH. Desde enero 2020 COLOP Digital adquiere los derechos de venta para el Printbrush XDR a nivel mundial.
A diferencia de los sellos convencionales, una sola impresión puede tener una longitud de hasta 150 mm y, gracias a una función especial, se puede repetir tantas veces como se desee con un solo movimiento lateral. Actualmente la única limitación es la altura de una línea, de unos 14 mm, pero se pueden imprimir varias líneas con diferentes contenidos una debajo de la otra. Esta tecnología es perfecta tanto para aplicaciones profesionales, empresas y oficinas, como en el ámbito privado como complemento a los teléfonos celulares. Las posibilidades y aplicaciones posibles son infinitas. En colaboración con Hewlett Packard SPS Al desarrollar el e-mark también se ha establecido una colaboración con Hewlett Packard SPS (HP Speciality Printing System). El SPS hace posibles innovadoras impresiones basándose en la tecnología de HP.
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Premios para el COLOP e-mark El e-mark ya ha recibido diferentes premios a nivel nacional e internacional en los ámbitos innovación, digitalización, diseño, funcionalidad y calidad. Algunos ejemplos: Red Dot Award 2019, Premio nacional innovación Austria 2019, ... Sobre COLOP: La empresa COLOP fue fundada el año 1981 por Karl Skopek en Wels/Austria. Toda la producción es europea. Hoy en día COLOP es uno de los fabricantes líderes en modernos productos de marcaje y cuenta con 500 empleados en todo el mundo. Desarrolla su actividad en 3 ámbitos: sellos tradicionales de oficina, productos de marcaje electrónico-digital (COLOP Digital) y en el ámbito creativo, manualidades y regalos (COLOP Arts&Crafts). Con el paso de los años desarrollaron una red de distribución mundial con empresas propias en 15 países, principalmente en Europa y Asia. Más informaciones: www.colop.com y también en emark.colop.com
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El MarketPlace Américas se mudó a Orlando, Florida; EEUU La 14va. Edición del MarketPlace 2019 se desarrolló en Orlando, Fl. El tradicional encuentro con Compradores de Latinoamérica y Fabricantes internacionales, se llevó a cabo por primera vez en el destino más famoso por sus parques de diversión. El reconocido MarketPlace Americas que se realizaba habitualmente en la Ciudad de Miami, en esta ocasión se realizó en Orlando, donde el 12 y el 13 de Noviembre se realizaron más de 1.000 citas de negocios. Con la experiencia de un equipo que ha desarrollado durante 14 años consecutivos este evento, la organización de las citas y actividades conexas fue impecable. “Luego de un amplio sondeo y un profundo análisis, decidimos cambiar la sede del evento a Orlando, y la mudanza valió la pena, ya que tanto quienes participaron por primera vez, como aquellos que lo han hecho nuevamente, se mostraron entusiastas con este ambiente desenfadado de diversión turística, en el que se concentran tantas ferias y congresos también” dijo María Cristina Mora, directora del MarketPlace. Los vendedores manifestaron su satisfacción por la selección de empresas concurrentes y el gran potencial de negocios que componen en su conjunto, cubriendo un Continente tan extenso que llevaría mucho tiempo y dinero si se pretendiera visitar personalmente. 10
Los compradores que pertenecían al rubro librero papelero, provenían de una veintena de países de la Región y pudieron encontrar una renovada oferta que les despertó un gran interés, tal como ellos mismos lo manifestaron. Equipos y productos de oficina, cuadernos, papel y escritura, artículos y muebles escolares, material para arte, hobby y personalización
además de su marca de notas autoadhesivas inFO Notes, ofreció también la fabricación de marcas privadas según las necesidades particulares de los clientes. Nuevas formas, colores y combinaciones mostraron cómo sus notas adhesivas marcan tendencia. expuso una amplia gama de productos escolares y de oficina, con atractivos empaques para autoservicio.
enriqueció el evento con sus elaborados de papel certificado con C-TRAT, ISO 9001: 2015, Mineral Conflict free products, FSC.
también con múltiples certificaciones ofreció papel para escuela, oficina, arte y decoración
provocó con su creativo estilo de regalos promocionales, diarios personales, agendas y planificadores, como también papelería escolar.
trajo sus nuevos lanzamientos como cajas organizadoras y para almacenar y archivar, maletines, carpetas, cajas para regalo, revisteros y un sinfín de diseños alternativos para todas las tendencias.
reconocido por sus lápices y artículos de escritura, deslumbró con nuevas tintas y colores además de novedosos conjuntos para decoración.
particularmente impactante fue la presentación que hizo el reconocido fabricante de sellos automáticos COLOP, quien presentó E-mark, un innovador dispositivo de sellado electrónico móvil que puede estampar o imprimir imágenes a todo color, impulsando la industria del sello a una nueva etapa.
también cautivaron los álbumes de Goldbuch, junto a marcos, adhesivos fotográficos y también sus productos escolares y de papelería.
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atrajo con su abanico de posibilidades en lápices y artículos escolares, así como en el desarrollo de otras marcas. propuso más de 3.000 productos entre los que destacaron material didáctico, educativo y juguetes, accesorios para manualidades y productos escolares y de oficina. una gama de artilugios y productos de consumo innovadores fue ofrecida por IF , empresa que diseña y fabrica desde papelería troquelada, posa libros, marcadores de página, hasta gafas de lectura, lupas innovadoras, luces para lectura, entre muchas otras cosas. participó con una amplia oferta de cuadernos y elaborados de papel.
exhibió instrumentos de escritura de alta calidad y atractivo diseño que cubren las necesidades de la escuela, la oficina y el regalo personal. Su versatilidad para estampar los cuerpos de los marcadores les permitió ofrecer también proyectos para marcas privadas (OEM).
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presentó desde sus reconocidos lápices, hasta una amplia variedad de bolígrafos y marcadores con diferentes tipos de tintas basadas en desarrollados componentes.
cautivaron los diseños de Molin para sus líneas de escritura escolar y oficina, especialmente en marcadores, cubre todas las necesidades con una interesante relación de precio.
se proyectó como una marca innovadora con fuerte identidad, compuesta por elementos de escritura, para colorear, expresión y artículos de oficina. Acompañada por un sistema de exhibición práctico y sencillo que resultó atractivo para los comerciantes que vieron el potencial de la marca.
la competitiva propuesta de Mansiley giró en torno a la carpetería y material para archivo en gran variedad de formas y presentaciones.
los artículos de Mooving estaban dirigidos principalmente al consumidor escolar juvenil, engalanados por el desarrollo productos de alto valor, atractivos y con gran contenido de diseño, entre los cuales también se encuentran algunas licencias. presentó una línea innovadora y de alta calidad de muebles para la escuela, desarrollados con enfoque en la ergonomía y la funcionalidad tanto para sus sillas como sus mesas, las que permiten reconfigurar su distribución en el aula de manera que facilite la dinámica y la interacción colectiva, o bien por grupos, o también individual. maravilló la arcilla para moldear de Polyform, en una rápida demostración quedaba claro cómo se usa y la infinidad de creativas aplicaciones que son posibles con estos desarrollados materiales, que abarcan arcillas poliméricas, para moldear y para hornear. despertó especial interés la propuesta de Norcom, con un surtido especializado en cuadernos, libretas, diarios, repuestos para carpetas, papel de construcción, entre otros elaborados de papel.
empresa que pronto cumplirá su primer siglo de éxitos, presentó un extenso surtido de cuadernos con atractivos diseños y excelentes acabados, además en su oferta pueden encontrarse mochilas, cartucheras, agendas y otros muchos artículos relacionados con el segmento escolar y universitario. Este fabricante brasileño, ahora integra el grupo de empresas ACCO, un importante holding internacional y como en años anteriores su participación en MarketPlace fue muy bien apreciada por importadores de todo el continente. la empresa proveniente de India, ya viene participando en el MarketPlace desde el año 2005. En su gama de productos, los cuadernos son los más vendidos, cuya variedad y surtido pueden adecuarse a todo tipo de necesidades de calidad o precios que demanda cada mercado en particular según los requerimientos y demanda de los diversos segmentos de consumidores.
todos encontraron productos de su interés en su cita con Novus Dahle, fabricante que emplazó un considerable muestrario que abarcaba desde trituradoras de documentos, guillotinas, laminadoras y otros equipos, hasta cortadores, tijeras, grapadoras, perforadoras y muchos productos de oficina.
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ofertó una amplia mezcla de producto, abarcando desde rompecabezas, libros para colorear y cuadernos, hasta lápices y artículos festivos.
los colores y diseños de los productos de oficina de Rapesco fueron muy acogidos, especialmente las grapadoras y perforadoras, pero también la línea de archivo y accesorios.
embelesó con juegos para colorear, accesorios para pasatiempos y manualidades, hobby y creatividad en general.
la legendaria marca Royal presentó equipos de oficina como destructoras de documentos, cajas registradoras, enfriadoras de agua, calculadoras, letreros de neón y hasta su tradicional máquina de escribir manual, de la que indicaron que aún mantiene su demanda.
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son dos marcas que plantearon su identidad en el evento, la primera con divertidos e innovadores diseños, la otra expresiva e inspiradora. Varias líneas completan un extenso surtido que también se ofrece para fabricación con marca propia.
planteó su propuesta en torno a la línea de adhesivos para papelería, manualidades y ferretería, con productos como silicona líquida y en barras, PVA, adhesivos para artesanía, pegamento instantáneo o cinta doble faz, entre otros productos.
la calidad impecable de los productos de Schneider fue reconocida como siempre, pero especial interés despertó la línea Link-it que permite ensamblar dos elementos, creando en un solo cuerpo divertidas y prácticas combinaciones de marcador punta fina y punta media, o bolígrafo y resaltador, o cualquier variación posible entre 4 tipos de punta y muchos colores.
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Organización por Global Notes lobal Notes, una división de AMC AG, tiene G casi 30 años de experiencia en la industria de las notas adhesivas y garantiza los altos estándares de calidad asociados con “Made in Germany”. Con los años, Global Notes se ha convertido en un fabricante moderno de notas adhesivas, que incluyen una amplia variedad, productos de alta calidad e innovaciones continuas. Desde 2013, Global Notes ha estado representada en el sector creativo con productos para mentes creativas en todas las épocas. La competencia central de la producción de notas adhesivas es también la característica especial de los productos inFO Creative. Las notas adhesivas tienen un adhesivo ultrasensible, son removibles sin dejar ningún residuo y pueden reposicionarse repetidamente sin perder adherencia. Esto se debe al adhesivo especial sin solventes y a base de agua.
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lobal Notes ha lanzado sus nuevas Power G Notes en varios colores y formas. Notas adhesivas con triple fuerza adhesiva en
comparación con el rango estándar. Las Power Notes son ideales para requisitos especiales que van más allá del uso habitual de una nota adhesiva. Esto incluye, por ejemplo, la adhesión a sustratos especiales como paredes rugosas o superficies de cuero. Las nuevas Power Notes también pueden hacer frente fácilmente a un potente borrador de una ventana abierta. Descubra el mundo de las notas adhesivas y las aplicaciones autoadhesivas. Para obtener más información sobre la empresa y sus productos, visite la página de inicio: www.globalnotes.de
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regionales
Perú: Tai Loy presentó la 5a. Edición de Expoficina Organizado por Tai Loy, se realizó en Lima la quinta Edición de la Expoficina, un encuentro en el que cientos de proveedores de productos y servicios exponen su oferta para el sector corporativo. El público asistente estaba compuesto, en su mayoría, por ejecutivos de recursos humanos, logística y gerentes de almacén, todos ellos responsables de compras en general y para la próxima campaña navideña en particular. “La Expoficina es un evento importante dirigido a clientes de Tai Loy y clientes potenciales que pueden tener la oportunidad de llevar información a sus compañías acerca de los productos que comercializamos. Aquí podrán conseguir desde papel, útiles de oficinas, tecnología, cafetería, juguetes, gift card, útiles escolares, artículos de limpieza, entre otros, expresó, Luciana Caballero, Jefa de Marketing de Tai Loy. “En cada edición hemos captado muchos interesados en las compras corporativas. Acá los clientes tienen la oportunidad de relacionarse más con la marca y conocer lo que ofrecemos como canal corporativo. En cuanto al número de personas que nos han visitado a comparación del año pasado ha mejorado en un 15%”, agregó.
Venezuela: Libreros registran caída de 50% en ventas De acuerdo a los libreros de la ciudad de Barquisimeto –la cuarta más importante de Venezuela- las ventas se han contraído un 50% en los últimos dos años. El mejor termómetro de esta dura caída es, probablemente, la Plaza Pedro León Torres, ubicada en pleno centro de la ciudad de Barquisimeto, mejor conocida como la plaza de los libros. Los comerciantes del lugar aseguran que la temporada escolar ya no es el período de mayor venta, en directa relación con la hiperinflación. “Las escuelas públicas ya no piden libros. Solo algunos colegios piden, pero realmente pocos”, señaló César Acosta, uno de los fundadores de esta comunidad librera que ya tiene 26 años de vida. Los libros profesionales ya no son demandados y sólo sobreviven algunos títulos de autoayuda y también novelas. La crisis ha llevado a aceptar cualquier pago posible, incluyendo pagos electrónicos, transferencias y trueques.
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Perú: IV Concurso Nacional de Dibujo y Pintura Este concurso, que congrega a los estudiantes de las diferentes carreras de arte, diseño y arquitectura de Perú, se transformó en un punto de encuentro para los futuros profesionales de estas carreras, ineludiblemente conectadas con las expresiones artísticas. Destacaron los participantes de la Escuela Nacional Autónoma de Bellas Artes del Perú – Ensabap, quienes se alzaron con el primer puesto tanto en las categorías de Dibujo como en la de Pintura. En la categoría “Dibujo”, la ganadora fue Cynthia Ortega, quien actualmente cursa el primer año de la carrera de Grabado y participó con su obra “Ansiedad; mujer madre; post parto”. En Pintura el primer premio fue para Emilio Quispe García, quien cursa los últimos años de la carrera de Pintura y participó con su obra “Mamagrande” El concurso, organizado por Faber Castell, encontró amplia respuesta a su convocatoria y recibió trabajos que provenían de cada rincón del país
Ecuador: La cadena Super Paco se expande La conocida cadena ecuatoriana de papelerías con 65 años de trayectoria, abrió 2 nuevas tiendas de autoservicio a fines de octubre y una más a fines de noviembre. Con estas 3 últimas aperturas, Super Paco completa 30 puntos de venta a nivel nacional, y 11 en la Ciudad de Quito. Portal Shopping, Mall El Jardín y El Bosque son los 3 centros comerciales capitalinos donde se encuentran los flamantes establecimientos de productos de papelería y tecnología. La firma proyecta para el próximo año reformar y modernizar sus locales, para renovar su imagen y ofrecer al cliente una mejor experiencia de compra. En concordancia con el desempeño de la economía y en función de las oportunidades, no se descartan las posibilidades abrir nuevas tiendas.
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Nicaragua: Exitosa edición de Expo Venta Jardín 2019 Como ha sucedido por más de dos décadas, se realizó en Nicaragua la exposición anual Expo Venta Jardín 2019, un evento en donde Librería y Distribuidora Jardín presenta las novedades para el siguiente año escolar. Además de nuevos productos y sugerencias, la muestra ofreció también beneficios que incluyen créditos extraordinarios, premios por compras, descuentos y bonificaciones. Los clientes de Librería y Distribuidora Jardín pudieron conocer lo que presentaron las marcas representadas de manera exclusiva, con una amplia gama de novedades que incluyeron productos con tecnología de vanguardia. “Sin duda alguna podemos decir que Expo Venta Jardín es el evento más importante para las librerías e Instituciones. A través de este evento, las principales librerías del país se preparan con lo más novedoso en artículos escolares para recibir a los padres de familia y a los consentidos del hogar para el próximo año escolar 2020”, comunicó la empresa.
Panamá: Es también destino de compra de útiles escolares Desde hace décadas, Panamá ha sido un destino habitual de compras para toda la región. Para esto, el país ha montado un interesante infraestructura que ofrece a los visitantes una amplísima variedad de productos entre los que incluye útiles escolares. A la oferta que mencionamos se suman sus playas, naturaleza, aventuras, centros de convenciones y otros atractivos que fortalecen la marca país. Si bien la temporada de ofertas se extiende por todo el año, destacan días especiales como la temporada escolar local, carnavales, el Black Weekend, en el mes de septiembre; Black Friday y las compras de fin de año. Es común encontrar en Panamá grupos de turistas provenientes de Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Cuba, Trinidad y Tobago, Perú, Ecuador, Bolivia y hasta de Argentina. “Tenemos una ventaja competitiva muy interesante al resto de la región y cuando los turistas vienen a Panamá, específicamente a aprovechar el producto de compras, se van muy satisfechos con promociones y ofertas”, señaló Nadyi Duque, presidenta de la Asociación Panameña de Centros Comerciales (Apacecom). Diciembre es la temporada más esperada este año por el sector comercio. “Estamos muy optimistas, sabemos que el comportamiento del panameño es dado a comprar, independientemente de la situación económica del país”, agregó Duque.
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Los consumidores de hoy deciden según las redes sociales y la sustentabilidad
Si hace unas décadas la moda, innovaciones y todas las decisiones que tomaban los consumidores se basaban en lo que se veía en revistas y anuncios, hoy las redes sociales han tomado un rol fundamental. Michael Solomon y Daniel Lemin profundizaron en la importancia de la experiencia de los usuarios y cómo finalmente toman decisiones, en el congreso Customer Experience Conference: The Journey, organizado por Seminarium.
La fuerza que va tomando la audiencia es cada vez mayor. Por eso, para Lemin es relevante “dejar de hacer marketing para las personas, y empezar a hacerlo con ellos”. El hacerlos sentirse escuchados, responder a sus inquietudes en redes sociales, o tomar en cuenta sus posibles mejoras “puede no solo ayudar en la fidelización, sino que además en mejorar las ventas y atraer nuevos clientes”, ya que sienten que sus opiniones son importantes para la compañía, explicó el consultor.
“Youtility” es la consigna que permite retener clientes a través de hacerlos sentir extremadamente útiles. Y en ese sentido, Daniel Lemin, director consultor de Convince & Convert, asegura que “lo peor que se puede hacer es una lluvia de ideas, ya que no se toma en cuenta al consumidor en el proceso.
Millennials pagan más por marcas sustentables
Para Michael Solomon, experto en marketing digital, “actualmente estamos en una revolución horizontal, donde las decisiones de compra y tendencia las tomamos de nuestros pares. Cada vez hay menos revistas especializadas que imponen estilos; mientras que la interacción entre usuarios sobre los productos o servicios toma un papel cada vez más relevante”. Es en esa línea, el también autor del libro Consumer Behavior: Buying, Having and Being, dio el ejemplo del actual viaje de los potenciales clientes, quienes además de buscar referencias en la web, también conversan con sus amigos sobre cuál es la mejor opción, sin basarse solo en los esfuerzos de marketing tradicional que hacen las empresas. 24
Los patrones de consumo de los jóvenes hoy se rigen bajo dos conceptos: conciencia social y sustentabilidad. Según expertos en marketing y publicidad, los millenials están dispuestos a pagar más por marcas que se preocupen del cambio climático y el daño que se está generando en el medioambiente. Existe una fuerte tendencia hacia una mayor autenticidad. “Los consumidores quieren saber cómo se crea un producto, es decir, de dónde salieron los materiales, quiénes lo hicieron y bajo qué condiciones de trabajo”, asegura Solomon. Fuente: El Mostrador
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5 tendencias que redefinirán el negocio del retail en 2020 No se puede dudar que el e-commerce sigue teniendo altas tasas de crecimiento en todo el globo, y que cada vez más va tomando una porción mayor de la torta de todo el comercio internacional. Pero pese a su crecimiento, el retail y las tiendas físicas siguen no sólo manteniendo su presencia, sino que continúa su crecimiento. El desafío es implementar soluciones y modelos de negocios en que ambos mundos se retroalimenten, y que las estrategias apunten a un crecimiento de los dos. Según el último estudio de PWC, cada vez hay más gente que decide hacer sus compras en establecimientos físicos. Por ejemplo en España, los consumidores que acuden al menos una vez a la semana a estos centros ha crecido del 40% al 48% en los últimos cuatro años. No obstante, aumenta también la cantidad de personas que consumen y compran online (30%) con la misma frecuencia. Por tanto, parece cada vez más lógico que, en el futuro próximo, las tiendas físicas pasen a ser espacios mixtos e interactivos. Para ello, deberán adaptar su oferta a experiencias de uso complementarias con el comercio electrónico. Dada esta evolución natural del sector, existen 5 tendencias que transformarán el retail en 2020, como han señalado los expertos de Sensormatic Solutions, de Johnson Controls Building Technologies & Solutions. 26
1) Comercio Unificado: La optimización en la convergencia entre el comercio físico y online será la piedra angular del cambio en el sector. Existen, de hecho, estudios de Think with Google que señalan que un 20% de las compran online conllevan procesos informativos offline.Mientras, un 33% de compras físicas implican una búsqueda online previa. La clave, por tanto, reside en conseguir el equilibrio entre las ventajas que ofrece cada modelo de compra. Un buen ejemplo de esto podría ser un sistema que muestre el inventario actualizado en tiempo real, o un análisis eficiente de tráfico en la tienda, para evitar colas en caja y facilitar la atención al cliente.
2) La implantación de servicios cloud: Aparece como otro punto de inflexión para la renovación de las oportunidades para las compañías de retail. Existen servicios como Google Cloud Platform (GCP), que permite crecer de manera global a las tiendas. Para ello, recurre a la integración de soluciones de software para minoristas en una plataforma centralizada.
Gracias a esta, reciben información en tiempo real y análisis predictivos para impulsar la excelencia operativa, ayudando a crear experiencias únicas para los compradores. Por otro lado, servicios en la nube de Shrink Management (Gestión de pérdidas) como servicio (SMaaS) permitirán hacer un análisis predictivo y prever pérdidas. Este sistema establece una conexión y monitorización remota permanente que ofrece a los comercios una protección óptima.
3) Experiencia de usuario 360: Diferentes estudios del sector demuestran que al menos un 40% de los clientes podrían llegar a pagar un 10% más en caso de recibir una experiencia individual y personalizada a la hora de comprar en una tienda. Para mejorar la atención al cliente y adaptarla a sus nuevas necesidades, las tiendas físicas están empezando a implementar propuestas de smart retail. Con ello persiguen crear un entorno de compra inteligente, gracias a la tecnología RFID o IoT. Un ejemplo son los probadores inteligentes 360 que analizan el comportamiento del cliente de forma discreta y precisa. Este sistema ayuda a incrementar la tasa de conversión en esta área en particular. A su vez, sirve para prevenir también la pérdida en este espacio.
4) Sostenibilidad: El cuidado del medio ambiente parece haber ganado su espacio entre las preocupaciones del consumidor español. Tanto es así, que el 41% de los compradores españoles reconoce evitar los plásticos en sus compras, como señala el ya mencionado estudio de PWC. Además, un 37% de ellos elige conscientemente productos con envasado sostenible. Por su lado, las empresas también pueden cuidar el medioambiente gracias a Sensormatic Solutions, que cuenta con programas de etiquetado en origen. Esto supone la incorporación de los sensores antihurto en fábrica, reduciendo el impacto medioambiental. Este sistema ha conseguido reciclar cerca de 5.000 millones de etiquetas duras, mientras ha generado 10 millones de ellas en origen desde su inicio en 2010.
5) Protección digital: La tecnología ha revolucionado el mundo del comercio, tanto físico como obviamente por internet. Ha cambiado la forma de emprender, hacer negocios y relacionarse con los clientes de las empresas. Además, el uso de equipos informáticos y dispositivos conectados a internet es cada vez mayor en pequeñas y medianas empresas. Como consecuencia, estas empresas, incluyendo las tiendas físicas, están mucho más expuestas a ciberataques y robos de información crítica. Sin ir más lejos, el CNI indica que el número de incidentes de ciberseguridad creció un 43% en 2018, registrando más de 38.000 ataques. Por todo ello, una preparación adecuada en ciberseguridad será primordial para la evolución del modelo de negocio. “El mundo digital está cambiando de forma radical el panorama del retail y los minoristas sienten la necesidad urgente de adaptar sus operaciones para no quedarse atrás. En el 2020 será el cliente quién defina su experiencia: cómo, dónde y cuándo comprar”, explica Carlos Gómez, Director de Ventas Retail de Johnson Controls. “En el mundo hiperconectado de hoy, la nueva Sensormatic Solutions está en buena posición para ayudar a estas gracias a la integración de estrategias digitales y analógicas en las tiendas”, indicó Marketing Directo.
Fuente: iProUp 27
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Carvajal, un ejemplo para el sector de la región y el mundo La empresa colombiana ha atravesado más de un siglo demostrando una poco común capacidad de adaptación. Desde la imprenta original a la compañía actual hay un largo e interesante camino. Carvajal ha sabido tomar el pulso a cada época. Originalmente imprimiendo, en un tiempo en que pocos lo hacían, luego generando directorios telefónicos -cuando la centuria estaba bien avanzada, los que masificaron su nombre y presencia- para desembocar posteriormente en la creación de marcas de cuadernos, como Norma, Kiut o Jean Book, para sólo mencionar a algunas. Pero la historia no terminó ahí y ya a fines de siglo el grupo participaba en grandes licitaciones tecnológicas, demostrando que el tiempo no lo doblega, más bien lo motiva a desarrollarse y crecer. “Creo que no existe una fórmula única. Lo que hacemos es adaptarnos a las nuevas circunstancias, entrando en nuevos negocios y, eventualmente, abandonando negocios que ya no tienen la fortaleza del pasado”, señala Bernardo Quintero Balcázar (foto), actual presidente de la organización. Con su conducción actual la empresa no deja de innovar y extenderse, con presencia en 11 países en donde emplea a 17.000 personas. De todas maneras, Colombia sigue siendo su principal plaza en donde se genera más del 50% de la facturación de la compañía.
BIC puso en marcha la segunda edición de su Global Education Week Desde el 11 al 15 de noviembre, BIC celebró la segunda edición de su Global Education Week. En esta semana, los empleados de la empresa en todo el mundo desarrollaron acciones para mejorar las condiciones de aprendizaje de miles de niños y jóvenes estudiantes dentro de sus comunidades y con la cooperación de diferentes asociaciones. Hasta 2025, la marca espera mejorar el aprendizaje de más de 250 millones de niños y niñas, procurando que tengan acceso a una educación inclusiva y de calidad. El programa se aplica en 40 países de los cinco continentes. “Cada día tenemos la oportunidad de hacer más y mejor. Hoy en día, desgraciadamente, no todos los niños y niñas tienen acceso a la educación, y como marca que proporciona las herramientas necesarias para que esto suceda, es nuestro deber crear iniciativas y eventos como la Global Education Week, y hacer todo lo posible para que se pueda trabajar más en este ámbito. Esta iniciativa es sólo una de las muchas formas en las que podemos ayudar, y una muestra de que este compromiso de marca se extiende a todos los polos de la empresa y a las diferentes áreas de actividad”, comentó Pedro Domingos, director general de BIC España y Portugal.
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Suzano es elegida como la mejor compañía de pulpa y papel de Brasil La compañía brasileña fue reconocida por la publicación Epoca y Negocios como la mejor empresa de papel y celulosa por quinto año consecutivo. El premio fue presentado por la mencionada revista en São Paulo, en una ceremonia a la que asistieron representantes de diversas empresas y autoridades. “Este premio es el resultado de los esfuerzos combinados realizados diariamente por nuestros 15,000 empleados directos y más de 30,000 empleados indirectos. El honor nos anima a seguir trabajando porque estamos convencidos de que siempre debemos esforzarnos por ser una mejor compañía que cumpla con todos los interesados y la sociedad”, expresó Walter Schalka, presidente de Suzano. La entidad que entrega esta distinción realiza una evaluación completa y multidisciplinaria de las empresas, con la asesoría técnica de la Fundação Dom Cabral, que participa en la formulación de la metodología, realiza investigaciones de campo y el procesamiento final de la información.
Faber-Castell Colombia exportará a Europa La filial colombiana de Faber Castell iniciará la exportación a Europa de plastilina, uno de sus productos más exitosos. La planta produce también crayones, reglas, escuadras y borradores. La fábrica local elabora más de un millón de cajas de plastilina anualmente, las que se exportan a toda Centroamérica y Latinoamérica. Desde el próximo año, también se exportarán al viejo continente. Otro producto de gran producción son los crayones, con 500.000 unidades al año. Faber Castell Colombia está cumpliendo su meta de crecimiento para este año –8%- y espera seguir desarrollando productos como sus lápices de doble punta Caras y Colores y los lápices de color de la línea Super Soft, que destacan por tener una mina extremadamente suave y son muy elegantes. El panorama a nivel local no se ha presentado sencillo en un mercado tan complejo como el colombiano pero la marca confía en su estrategia de desarrollo: “Ha sido un año complicado con el dólar y no hay claridad. Se han afectado un poco los márgenes de los productos importados porque no siempre se puede reaccionar con un alza de precios, porque es un mercado muy competido y no es tan fácil hacer cambio de precios. Por eso estamos buscando expandir nuestras exportaciones para tener un mejor balance y podernos apalancar sobre nuestras ventas al exterior y cumplir con nuestras deudas a nivel interno”, señaló Ángela Peters (foto), presidente de Faber-Castell Colombia.
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movimiento 3M crece aunque sus ventas de Post-it disminuyen El tercer trimestre ha arrojado buenos resultados para el fabricante norteamericano con un beneficio neto de 1.583 millones de dólares (1.426 millones de euros). Esto equivale a un incremento del 2,6% confrontado con el mismo período del año anterior. “Mientras que el entorno macroeconómico se mantuvo desafiante, hemos ejecutado bien la estrategia y nos hemos apoyado en el progreso que hicimos en el segundo trimestre”, informó Mike Roman (foto), presidente y consejero delegado de 3M. A pesar del positivo impulso, al que aportaron fuertemente sus areas de salud y consumo, las ventas de sus marcas Post-It y Scotch-Brite, reconocidas a nivel mundial, cayeron en un 2%. Aunque las proyecciones son optimistas y el trimestre referido arrojó números azules, las ventas acumuladas para los primeros 9 meses del año todavía están atrás de las del año anterior. Esta situación será, probablemente, atenuada por las ventas de fin de año.
Enlegend Stationery enfoca su estrategia en América Latina Después de su participación en la 14va edición del MarketPlace, que se llevó a cabo del 11 al 14 de Noviembre en Orlando-Florida, Arthur Li (foto, derecha), Director y Wendy Wang (foto, izquierda), Manager de Ningbo Enlegend Stationery, comenzaron una gira por República Dominicana, Colombia y Ecuador con el objetivo de profundizar su conocimiento de dichos mercados y reforzar sus estrategias de ventas. En el caso de Ecuador, con el afán de comenzar sus exportaciones a ese país, Arthur Li visitó R.Mercantiles, entre otros, con quien comenzó sus conversaciones durante MarketPlace. Enlegend se encuentra presente en Europa y en la mayoría de países de América Latina, menos en Ecuador y Uruguay en donde su afán es encontrar clientes estratégicos para sus productos. En el resto de países su intención es dar soporte a sus ya distribuidores y aumentar las ventas. “MarketPlace es una excelente y muy bien organizada herramienta para conocer a varios importadores de América Latina cara a cara y eso sin duda facilita la futura relación comercial que pueda existir” dijo Arthur Li.
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Paperworld “Future Office”: soluciones inteligentes para un trabajo en equipo efectivo En 2020, la presentación especial “Future Office” estará dedicada “Soluciones inteligentes”. En Paperworld, la feria internacional líder en soluciones de oficina innovadoras, todo en el Hall 3.0 girará en torno al lugar de trabajo del mañana, la plataforma adecuada para presentar soluciones inteligentes para el trabajo colaborativo moderno. Cuando se trata del mundo laboral del mañana, la transformación digital es el término clave. Ya han surgido formas completamente nuevas de trabajo de oficina a través de la creación de redes, la interacción y la automatización, como el trabajo remoto o los espacios de trabajo conjunto. ¿Cómo evolucionará esto en el futuro y qué significa para el mundo del papel, suministros de oficina y productos de papelería? Estas y otras preguntas serán respondidas por expertos en la “Oficina del Futuro”. En el stand C51 en el pabellón 3.0, el enfoque se centrará en las herramientas digitales, pero mucho más en los enfoques holísticos: “En el área de innovación, presentaremos cómo las herramientas tradicionales se pueden combinar con elementos digitales para resolver desafíos de manera inteligente. Una serie de conferencias, presentaciones de productos y, con la ayuda de ejemplos cotidianos, transportaremos el futuro del mundo de las oficinas al escenario físico en Frankfurt “, dice Michael Reichhold, Director de Paperworld.
Derwent se une a la lista de patrocinadores de la Semana Nacional de Papelería La Semana Nacional de Papelería ha anunciado que, Derwent, la marca de materiales de arte es el quinto patrocinador de su campaña 2020. Este es el segundo año consecutivo que Derwent se une a la campaña con el objetivo de apoyar el amor del evento anual por la creatividad, el color y el arte. Derwent utilizará la campaña para impulsar el compromiso y la emoción en torno a su oferta de productos innovadores para 2020. Durante más de un siglo, Derwent ha sido la empresa de referencia para obtener materiales de arte de gran calidad que superan los límites y ofrecen a los creativos de todo el mundo las herramientas necesarias para poder expresarse. Nicola Shepherd, directora de marketing global de Derwent, dijo: “Soy un gran defensora de la Semana Nacional de Papelería y sentí, como marca, la campaña perfecta para volver a
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Posca acierta con lanzamiento de nuevo display Mitsubishi Pencil recibió una respuesta muy positiva ante el lanzamiento del nuevo display POSCA, que ha ayudado a aumentar las ventas en un 20% en todos los canales. “La compañía ya ha vendido 35 de las unidades a nivel nacional, dijo el gerente nacional de ventas de Mitsubishi Pencil, Neil Conlan”. Conlan agregó que la unidad recibió una “respuesta muy positiva” de los miembros de Office Brands en la reciente exposición del grupo en Adelaida. Este display contiene toda la gama POSCA, ideal para minoristas que almacenan una gran parte de la gama. El diseño contemporáneo está hecho de madera contrachapada de 12 mm y cuenta con puertas de acrílico con cerradura para seguridad y una caja de almacenamiento de metal en la base. Cada tamaño de punta está claramente delineado con una imagen e incluye información clave del producto.
Paperworld, La Feria que garantiza negocios internacionales exitosos Alrededor de 1.500 expositores de 60 países ya se han registrado para Paperworld en Frankfurt am Main. Presentarán una amplia gama de productos en las áreas de oficina y papelería. En la feria de papel, suministros de oficina y papelería del 25 al 28 de enero de 2020, los visitantes se verán inmersos en el futuro de la oficina moderna y también descubrirán las últimas innovaciones en suministros de papel y papelería para uso privado. Esta feria internacional continúa evolucionando, recogiendo las tendencias del mercado y, por lo tanto, presentando nuevos aspectos del sector para los visitantes. Durante cuatro días, el Centro de Exposiciones de Frankfurt se transformará en una plataforma de tendencias y negocios, asegurando un comienzo exitoso de la temporada 2020 para el comercio y la industria. “Lo que hace que Paperworld sea tan especial es la combinación única de fabricantes conocidos y nuevos en el mercado, algunos de los cuales se presentan a sí mismos y a sus productos por primera vez en una feria internacional. Además, Paperworld tiene un perfil internacional muy impresionante, representando alrededor del 80% de los expositores en la feria. Esta combinación garantiza negocios internacionales exitosos con numerosos nuevos productos para el abastecimiento de la compañía, algo que solo es posible en Frankfurt “, dice Michael Reichhold, Director de Paperworld.
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