Informatie ABC over Waerthove In dit ABC vindt u een overzicht van praktische zaken in Waerthove. Mocht de informatie die u zoekt hier niet tussen staan, dan kunt u natuurlijk navraag doen bij de medewerkers. In dit ABC spreken we onze bewoners aan, maar deze informatie is ook bedoeld voor familie en naasten. Activiteiten
In Waerthove kunt u deelnemen aan dagactiviteiten en workshops. Deze worden op een kleinschalige manier en in huiselijke sfeer gehouden. De activiteiten worden onder andere via de informatieborden aan u bekendgemaakt. De welzijnsmedewerker of een medewerker van uw woongroep kan u hierover meer vertellen.
Adreswijziging
Binnen vijf dagen na uw verhuizing dient u uw gemeente te informeren over uw adreswijziging.
LM WH PG-GP- 05.022016
Aromatherapie/massage Tijdens uw verblijf in Waerthove kunt u gebruik maken van aanvullende zorg. Dat zijn onder andere behandelingen zoals aromatherapie en massage. Bij deze behandelingen staan geur, aanraking en ontspanning centraal. Door de geur van de etherische oliën of door een massage kan het gevoel van lichamelijk en geestelijk welzijn toenemen en kan ontspanning ontstaan. Het kan ook de pijn verlichten. Goed gekozen geuren kunnen geruststellen bij dementie en kunnen een gevoel van veiligheid en geborgenheid geven. Bewonersbijdrage
Tijdens uw verblijf vragen wij een vrijwillige bewonersbijdrage. De hoogte van deze bijdrage is in overleg met de cliëntenraad vastgesteld. Met deze bijdrage betalen we in uw woongroep verschillende zaken die niet via de WLZ (Wet Langdurige Zorg) worden vergoed, zoals extra snacks, uitstapjes, planten in de huiskamer en een cadeau voor jarige bewoners.
Bezoek
Uw bezoek is van harte welkom. Hen wordt wel gevraagd rekening te houden met de rusttijden van u en uw medebewoners en de tijdstippen van de maaltijden. U kunt met uw bezoek in uw kamer verblijven of op de entresol op de eerste en tweede verdieping. U bent natuurlijk ook welkom in het Grand Café.
Brandveiligheid
In uw kamer en in deze locatiemap vindt u de instructiekaart ‘Wat te doen bij brand’. Lees deze instructie zorgvuldig door. In geval van een calamiteit is het belangrijk dat u de instructies van de medewerkers, brandweer en politie opvolgt.
Cliëntenmedezeggenschap
Rivas heeft verschillende cliëntenraden. Deze cliëntenraad bestaat uit (familie van) bewoners van verpleeghuizen, maar ook (familie van) cliënten van de thuiszorg, bewoners van woonzorgcentra en vrijwilligers. De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van bewoners en cliënten. Ze denkt mee over onderwerpen die voor u van belang zijn. Meer informatie over de cliëntenraad vindt u in de folder in deze locatiemap.
Cliëntondersteuning
Voor advies en begeleiding bij uw verblijf in een woonlocatie van Rivas kunt u terecht bij de medewerkers van Rivas. Wilt u liever het advies van een onafhankelijke organisatie, dan is dat mogelijk. U heeft namelijk recht op ondersteuning bij het regelen en uitvoeren van uw zorg. Zoals informatie en advies, keuze voor de gewenste zorgaanbieder, invulling van de zorg, hulp bij opstellen, evalueren en bijstellen van zorgafspraken en bemiddeling tussen u en uw zorgaanbieder. Hiervoor kunt u contact opnemen met Zorgkantoor via telefoonnummer (030) 698 89 11 of kijk op www.zorgkantoor.nl, MEE via telefoonnummer 0900 - 999 88 88 of kijk op www.mee.nl. U kunt ook terecht bij Adviespunt Zorgbelang via telefoonnummer 0900 – 243 81 81 of kijk op www.adviespuntzorgbelang.nl.
Cliëntenoverleg Het cliëntenoverleg behartigt de belangen van de bewoners van Waerthove. Aan het cliëntenoverleg nemen bewoners, familie- leden van bewoners en vrijwilligers deel. Eens in de zes weken overleggen zij met een teamleider van Waerthove. Meer informatie over het cliëntenoverleg vindt u in de folder in deze locatiemap. Contactpersoon
Afspraken over hoe we de zorg regelen, privézaken en andere onderwerpen die u aangaan worden natuurlijk met u besproken. Daarnaast vraagt Rivas om een contactpersoon. Meestal is dit een familielid/naaste die de schakel is tussen uw familie en Rivas. Wanneer het noodzakelijk is, wordt contact opgenomen met uw contactpersoon.
Eigen bijdrage (CAK)
Voor uw verblijf in Waerthove betaalt u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage. Het CAK (Centraal Administratie Kantoor) stelt vast hoe hoog uw eigen bijdrage is. Hierbij volgt ze de regels van de WLZ (Wet Langdurige Zorg). Voor uw eigen bijdrage ontvangt u een rekening van het CAK. Meer informatie vindt u op www.hetcak.nl.
Geestelijke verzorging In Waerthove kunt u een beroep doen op de geestelijk verzorger. In een persoonlijk gesprek besteedt de geestelijk verzorger aandacht aan zaken die u belangrijk vindt. Deze verzorger staat bijvoorbeeld met u stil bij wat u overkomt, bezighoudt en wat dit voor u betekent. Het gaat daarbij over thema’s in uw dagelijkse leven en hoe u daarmee om kunt gaan, zoals piekeren, slecht nieuws, laatste levensfase, verlies, levensvragen en geloofsvragen. Wanneer u behoefte heeft aan een gesprek met een geestelijk verzorger, dan kan uw zorgregisseur u hierbij helpen. Grand Café De Biesbosch
In het hoofdgebouw van Waerthove kunt u in Grand Café De Biesbosch terecht voor een kop koffie, lunch en maaltijd.
Herdenkingsdienst
Verpleeghuis Waerthove houdt twee keer per jaar een herdenkingsbijeenkomst. Tijdens deze bijeenkomst staan we samen stil bij de bewoners die in de achterliggende periode zijn overleden. Tijdens deze korte plechtigheid (geen kerkdienst) nemen eigen herinneringen en muziek een belangrijke plaats in en worden de namen van de overleden bewoners genoemd.
Huisarts
Wanneer u verhuist naar een verpleeghuis dan neemt de specialist ouderengeneeskunde de medische verantwoordelijk- heid over van uw huisarts.
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan in het verpleeghuis, mits zij geen overlast veroorzaken voor andere bewoners en medewerkers. U en uw familie zijn verantwoordelijk voor de verzorging van uw huisdier.
Huiskamer
Naast uw eigen kamer, kunt u ook verblijven in de gezamenlijke huiskamer. Samen met de andere bewoners van uw woongroep wordt hier de maaltijd genuttigd. Daarnaast vinden hier ook de dagelijkse activiteiten plaats.
Inrichting
Uw kamer heeft u al deels kunnen inrichten met uw eigen kleine meubels en spullen. We vragen u ook in de toekomst voldoende bewegingsruimte te houden voor uzelf en uw bezoek. Daarnaast dient er voor de medewerkers voldoende werkruimte zijn. Natuurlijk kunt u een mooi schilderij of fotolijst ophangen aan de muur. Hiervoor kunt u gebruikmaken van de rails die aan het plafond zijn bevestigd. Uw zorgregisseur en de medewerkers van uw woongroep helpen u graag.
Internet
In het hoofdgebouw van Waerthove kunt u gebruik maken van Wifi. In uw woongroep is ook Wifi aanwezig. Indien de snelheid hiervan niet voldoet aan uw wensen, kunt u zelf een abonnement afsluiten.
Kapper
Tijdens uw verblijf in Waerthove kunt u natuurlijk uw eigen kapper blijven bezoeken of uw kapper komt naar u toe. U kunt ook gebruikmaken van de kapper in Waerthove. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.
Kerkdiensten
Iedere zondag is er een kerkdienst in Waerthove. Vrijwilligers brengen u, als u dat wilt, naar de dienst en na afloop brengen zij u weer terug naar de huiskamer.
Klachten We doen ons best om uw verblijf in Waerthove zo aangenaam mogelijk te maken. Opmerkingen en klachten kunt u natuurlijk bespreken met de medewerkers en/of teamleiders van Waerthove. Hiervoor kunt u ook gebruik maken van de tip- en/of complimentenkaart. Wanneer dit niet naar uw tevreden heid verloopt, kunt u zich wenden tot de klachtenbemiddelaar van Rivas. Meer informatie hierover leest u in de folder in deze locatiemap. Koffie/thee
In de gezamenlijke huiskamer wordt meerdere keren per dag koffie en thee geschonken. U kunt op uw kamer een koffiezetapparaat en/of waterkoker neerzetten voor uw bezoek. U kunt met uw bezoek ook gebruik maken van de entresol op de eerste en tweede verdieping. Hier kunt u gebruik maken van het koffieapparaat.
Krant
Indien u een abonnement op een dagblad wilt afsluiten, dan kan deze op uw persoonlijke adres worden bezorgd.
Kwaliteit
Rivas hecht veel waarde aan goede kwaliteit van zorg. Binnen Rivas werken we daarom volgens de richtlijnen van Joint Commission International (JCI). Hiervoor worden we regelmatig getoetst. Met dit kwaliteitssysteem wordt gewerkt volgens internationaal opgestelde normen voor kwaliteit en veiligheid van patiëntenzorg. Doel is de kwaliteit en veiligheid bij Rivas waarbij de cliënt centraal staat - steeds verder te verbeteren.
Maaltijden
In de gezamenlijke huiskamer wordt samen de maaltijd bereid en genuttigd. Als u dat wilt, kunt u ook in uw kamer eten. Het is tevens mogelijk om tegen betaling de maaltijd te gebruiken in Grand Café De Biesbosch.
Muziektherapie
Muziek heeft invloed op hoe we ons voelen en kan helpen ons gevoel te uiten. Muziek geeft ook herinneringen en kan rust en ontspanning brengen. De muziektherapeut kan hierbij helpen. Dit kan individueel en in groepsverband.
Netwerkparticipatie
De bijdrage van uw familie en vrienden aan de huiselijke omgeving is belangrijk, zo niet onmisbaar. Uw familie en vrienden zijn van harte welkom. Het is fijn als zij een deel van de dagelijkse verzorging op zich nemen. Dat kan bijvoorbeeld door te helpen bij verschillende activiteiten, zoals een boodschap doen, koken, begeleiden bij een kappersbezoek of samen een wandeling maken.
Nieuwsbrief Omgevingszorg
Gemiddeld ieder kwartaal verschijnt de nieuwsbrief Wetens- waerthovigheden met wetenswaardigheden, nieuwsberichten over Waerthove en informatie over de dagactiviteiten. Uw woongroep is zo ingericht zodat het voor u een fijne plek is om te wonen en leven. De medewerkers proberen op deze manier een plek te creëren, waar u zich op uw gemak en veilig voelt. Een rustige omgeving is een belangrijk onderdeel van omgevingszorg. Daarom wordt bijvoorbeeld tijdens en na de maaltijd en tijdens de koffiemomenten de deur van de woongroep gesloten. We vragen bezoekers pas binnen te komen wanneer de maaltijd is afgelopen. De medewerkers vertellen u graag meer.
Openbaar vervoer Aan de Kerkbuurt, voor de hoofdingang van Waerthove, vindt u een bushalte. Diverse lijndiensten richting Papendrecht, Dordrecht, Hardinxveld-Giessendam en Gorinchem stoppen hier.
Paramedici
In Waerthove staan diverse paramedici tot uw beschikking, zoals een specialist ouderengeneeskunde, diëtist, ergotherapeut, fysiotherapeut, logopedist en psycholoog. De specialist ouderengeneeskunde is verantwoordelijk voor de juiste ondersteuning en behandeling door deze disciplines. Hierbij wordt natuurlijk gekeken naar de afspraken die met u zijn gemaakt over de zorg. Twee keer per jaar vindt samen met de betrokken disciplines de zorgleefplanbespreking plaats.
Parkeren
Op het terrein van Waerthove is voldoende gratis parkeermogelijkheid. Als iemand u wilt afzetten/ophalen is het mogelijk naar de ingang van het gebouw te rijden.
Pedicure
Tijdens uw verblijf in Waerthove kunt u natuurlijk uw eigen pedicure blijven bezoeken. Uw pedicure is ook welkom in Waerthove. Op verzoek kunnen wij u een pedicure adviseren. De kosten voor de pedicure zijn voor uw eigen rekening. Wanneer de specialist ouderengeneeskunde u een pedicure voorschrijft (medische indicatie), dan betaalt Rivas uw behandeling.
Planetree
Planetree helpt ons om mensgerichte zorg centraal stellen. Dat doen we aan de hand van twaalf componenten. Op verschillende manier wordt vorm gegeven aan de mensgerichte zorg van Planetree. Dat doen we ook met zogeheten focusgroepen met cliënten en familie van cliënten waarin de kwaliteit van de zorg wordt besproken.
Post
Uw post kunt laten bezorgen op uw persoonlijke postadres. De medewerkers van de woongroep kunnen u het exacte postadres vertellen. Wij verzoeken u post bestemd voor uw contactpersonen en/of financieel waarnemer zoveel mogelijk direct naar het postadres van uw contactpersoon te laten sturen.
Roken en brandveiligheid
Waerthove is een rookvrij gebouw. Dit betekent dat het voor bezoekers en medewerkers niet is toegestaan binnen te roken. Bewoners mogen (waar noodzakelijk onder begeleiding) op het balkon van de woongroep roken. Vanwege de veiligheid is het branden van kaarsen niet toegestaan.
Rolstoelauto en -bus Door de Stichting Vrienden van De Alblashof, Waerthove, Tiendwaert en Stolpehove zijn twee aangepaste Berlingo’s geschonken die geschikt zijn voor vervoer van een rolstoel. Hiermee kunt u samen met een familielid of naaste een uitstapje maken. De Vrienden van Waerthove heeft een rolstoel- bus beschikbaar gesteld. Voor meer informatie kunt u navraag doen bij uw zorgregisseur of bij het Servicepunt. Wilt u een uitstapje maken? Dan kunt u een reserving maken bij het Servicepunt. Schoonmaak
De schoonmaak in de algemene ruimten van Waerthove wordt door een door Rivas ingehuurd bedrijf gedaan. Ook worden de vloeren, vensterbank, buitenzijde van de keuken en het sanitair gedaan. Uw dient zelf zorg te dragen voor de persoon- lijke eigendommen in uw appartement. De schoonmaak wordt gedaan volgens de microvezelmethode.
Servicepunt
In het hoofdgebouw van Waerthove vindt u het Servicepunt. Hier kunt u terecht voor meer informatie over verschillende activiteiten, reserveringen en openingstijden van de verschillende diensten zoals wasgoed, sleuteluitgifte en de kapsalon. De medewerker helpt u graag.
Stilteruimte
In Waerthove is een stilteruimte ingericht. U kunt zich hier alleen of met een familielid terugtrekken om bijvoorbeeld te bidden of mediteren.
Tandarts Na uw verhuizing naar Waerthove kunt u uw eigen tandarts aanhouden. Voor bewoners die geen eigen tandarts en/of spoedeisende tandheelkundige zorg nodig hebben, zorgen medewerkers voor een afspraak met een tandarts van Mondzorg. Telefoon
Om goed bereikbaar te zijn voor uw familie en naasten adviseren wij u om gebruik te maken van een mobiele telefoon.
Televisie U kunt een televisie op uw kamer plaatsen. Een aansluiting is aanwezig. Uit eten in eigen huis
Een aantal keer per jaar vindt in Grand Café De Biesbosch Uit eten in eigen huis plaats. U kunt samen met uw naasten genieten van een heerlijke maaltijd. Als u minimaal één betalende gast meeneemt is de maaltijd voor u gratis. De medewerker van het Servicepunt vertelt u graag meer.
Verjaardag
Uw verjaardag, trouwdag en andere feestelijkheden kunt vieren in Waerthove. U kunt hiervoor gebruik maken van ’t Dok in het hoofdgebouw van Waerthove. Bij het Servicepunt kunt u de ruimte reserveren en afspraken maken over hapjes en drankjes.
Verzekeringen Rivas Zorggroep heeft een WA-verzekering afgesloten. Hier valt ook de schade onder die een bewoner kan toebrengen aan een andere persoon of diens bezittingen. Hierop zijn twee uitzonderingen: 1. Het eigen risico van € 1.250,- voor zaakschade (spullen) en € 5.000,- voor personenschade (letsel) is niet gedekt en de schade die een bewoner toebrengt aan bezittingen van Rivas zijn uitgesloten van dekking. Wij adviseren u dan ook om uw WA-verzekering en een particuliere aansprakelijkheids- verzekering aan te houden bij verhuizing naar Waerthove. 2. De Wetlangdurige Zorg (WLZ) dekt een groot aantal ziekte- kosten, zoals kosten voor tandarts en fysiotherapie. Wanneer u verhuist naar Waerthove, is het verstandig om te overleg gen of aanvullende polissen op uw basisverzekering nog nodig zijn. De basisverzekering is vereist. Voor de bewoners van Waerthove is geen verzekering afgesloten voor privébezittingen. Indien u veel privébezittingen heeft meegenomen, dan raden wij u aan een brand- en inboedelverzekering af te sluiten. Vrienden van Waerthove
De Stichting Vrienden van Waerthove zet zich in om extra faciliteiten voor u en uw medebewoners te organiseren. De stichting werft daarom donateurs. Met de bijdragen van deze donateurs worden jaarlijks wensen van de bewoners vervuld, zoals nieuw tuinmeubilair, tv-hoekje en de Berlingo’s voor rolstoelvervoer. Meer informatie over de Vrienden van Waerthove leest u in de folder in deze locatiemap.
Vrijwilligers
In Waerthove is een aantal vrijwilligers actief. Zij dragen bij aan het welzijn van de bewoners. Vrijwilligers zijn dan ook onmisbaar. In Waerthove is een coördinator werkzaam die alle zaken rondom vrijwilligerswerk regelt.
Was Uw was kunt u laten verzorgen door de firma Synergy Health. U kunt Rivas met een automatische incasso machtigen om de kosten hiervoor eens in de vier weken af te laten schrijven van uw rekening. Uw familie en naasten kunnen ook besluiten om uw was te verzorgen. Wanneer zij op een later moment toch besluiten gebruik te maken van de wasserij van Waerthove, dan is dit te regelen via uw zorgregisseur. Heeft u hiervoor belangstelling dan kunt u voor meer informatie, een overzicht van de kosten en voor het maken van afspraken terecht bij het Servicepunt. Winkels
Op ongeveer 400 meter van Waerthove vindt u het centrum van Sliedrecht. Hier zijn diverse winkels gevestigd, zoals een supermarkt, kleding- en cadeauwinkels.
Zorgleefplan
Na uw verhuizing naar Waerthove wordt in overleg met u en/of uw naasten een zorgleefplan opgesteld. Naast algemene gegevens en afspraken over de zorg worden hierin uw wensen en gewoontes vastgelegd. Twee keer per jaar wordt dit plan met u en de betrokken medewerkers besproken en eventueel bijgesteld.