Mijn rivas special

HOE bij & Rivas WAT 2017-2020

TIJDLIJN 2017 Kwaliteit als Medicijn Ook in 2017 werkt Rivas actief samen met de huisartsen en zorgvezekeraar VGZ om de ­kwaliteit van de zorg en de betaalbaarheid ervan nu én in de toekomst in balans te houden.

Financiën Om Rivas financieel gezond te houden, is in 2017 weer veel aandacht besteed aan de financiën.

De campagne Hoezo billen ­wassen?! wordt gelanceerd om het imago van werken in de thuiszorg te ver­ beteren en medewerkers te werven.

Rivas wint de Innovatie Award van Planetree Nederland met het ­programma Gewoontegetrouw.

Rivas stopt met het aanbieden van maat­ schappelijke dienstverlening en draagt dit over aan ­Stichting Vivenz.

JANUARI

Verpleeghuis De Wieken in Papendrecht ver­ huist naar haar nieuwe locatie en wordt feeste­ lijk geopend.

FEBRUARI

MAART

APRIL

MEI

Huisartsen uit de regio en de cardiologen van het Beatrix­ ziekenhuis ­werken nog intensiever samen bij de behandeling en begeleiding van hart­falen­ patiënten.

Alle woonloca­ ties en de thuis­ zorg van Rivas behalen één Planetree-label.

Een wereld­ wijde primeur.

In 2017 ­verzorgde Rivas over uiteen­ lopende thema’s een publieks­ lezing, waar­ onder die over Kwaliteit Als Medicijn.

JUNI

Rivas stopt met eerstelijns ­psychologie.

Verpleeghuis Judith Leysterhof bestaat 10 jaar en viert dit jubileum.

2 Mijn Rivas

Tijdens de Open Dag van de Zorg openden ­verschillende Rivas-locaties, waaronder het Beatrixzieken­ huis, hun ­deuren.

Team Rivas doet voor de eerste keer mee aan de Roparun en brengt €12.500,- naar de finish.

JCI Nu alle onderdelen van Rivas JCI geaccrediteerd zijn, ­blijven we de zorg continu verbeteren met JCI.

Het Beatrix­ ziekenhuis staat opnieuw op nummer 1 in de AD Ziekenhuis Top 100.

Vervolgzorg voor kwetsbare ­ouderen in de regio Gorinchem is na een bezoek aan de Spoedeisende hulp uitstekend geregeld.

JULI

Rivas sluit vanaf de zomer ­gefaseerd zes Leef&- winkels.

Patiënten en ­cliënten kunnen hulpmiddelen nu bij Vegro huren.

AUGUSTUS

SEPTEMBER

Revalidatiezorg met ­tijdelijk verblijf concen­ treert zich op drie locaties, namelijk in Gorinchem, Sliedrecht en Dordrecht.

In Gorinchem is een nieuwe revalidatie­ afdeling geopend.

De bewoners van verpleeghuis De Alblashof verhuizen naar de oude locatie van De Wieken. De verbou­ wing van de Alblashof begint.

OKTOBER

NOVEMBER

Het ouder­portaal van de jeugdgezondheidszorg Rivas en Careyn gaat live.

Ouders en opvoeders hebben toegang tot het dossier van hun kind tot 12 jaar.

DECEMBER

Op 4 december is ­Néyaro geboren. Hij is de duizend­ste baby die in 2017 in het Beatrix­ ziekenhuis is geboren.

Inwoners van het Land van Heusden en Altena kunnen al 10 jaar rekenen op Rivas thuiszorg.

Het Beatrix­ ziekenhuis is ook het Beste ziekenhuis van Nederland vol­ gens het Elsevier-onder­ zoek.

Koks van Rivas winnen Het Beste Menu van de Zorg 2017.

Rivas stopt met het aan­ bieden van de dienst Rivas Maaltijdservice.

3

Missie en ambities

De missie en ambities zijn aangescherpt en meer gericht

op par tnerschap met de cliënt en onze zorg als onderdeel

van het netwerk. Het thema samen is de essentie van de herijkte missie van Rivas.

STRATEGIE EN KOERS De missie is, in een notendop, waar Rivas voor staat. De nieuwe formulering van de missie doet recht aan de eigen regie en zelfredzaamheid van de cliënt. Met de aangescherpte missie en strategische ambities staat Rivas nog steeds voor goed geregelde zorg, voor onze cliënt thuis, in de jeugdgezondheidszorg, in het zieken­huis, tijdens de revalidatie of in het verpleeghuis. De vier ­strategische ambities geven aan wat we bij Rivas willen ­bereiken om de ­missie waar te maken.

4 Mijn Rivas

Het naar aanleiding van de missie en ambities vastgestelde Rivas Beleidsplan voor de periode 20182020 is: ‘Rivas: de kracht van het netwerk’. Dit plan kun je zien als de richtingaangever voor de komende jaren. Het licht toe waar de aandacht en focus van Rivas op gericht zijn en hoe we dat samen gaan vorm­geven. Wie wat doet, in welke vorm, met wie we daarbij samenwerken en hoe we wat dat doen.

Dat is in het kort het ­strategisch beleidsplan voor de komende jaren.

Je kunt het down­loaden en lezen via Rivas Documenten.

MISSIE SAMEN MET ONZE CLIËNTEN REGELEN WIJ DE BESTE ZORG; MENSGERICHT, VEILIG, DICHTBIJ EN OP HET JUISTE MOMENT. MET ONZE PARTNERS VERBETEREN WIJ VOORT­ DUREND DE ZORG EN DRAGEN BIJ AAN DE GEZOND­­HEID VAN DE INWONERS IN ONZE REGIO; DUURZAAM EN BETAALBAAR. STRATEGISCHE AMBITIES AMBITIE 1

De juiste (specialisti­ sche) zorg, op de juiste plek, op het juiste moment in het netwerk.

AMBITIE 2

Onze mensen maken de zorg. Professionals kiezen voor Rivas.

AMBITIE 4 AMBITIE 3

Reputatie: Continu werken aan vertrouwen en voor­ keur van onze cliënten door dagelijks de beste zorg te realiseren en daar met trots over te ­communiceren.

Gezonde bedrijfs­ voering: We leveren de juiste k­ waliteit tegen de laagst moge­lijke kosten om onze continuïteit te waar­borgen te kun­ nen blijven inves­teren en innoveren.

5

Collega’s aan het woord

De koers die Rivas in 2018-2020 aanhoudt is:

Het sámen realiseren van de beste zorg voor elke ­cliënt. Zorgprofes­sionals, zowel binnen als buiten

Rivas, collega-zorgaanbieders, zorgverzekeraars en gemeenten, werken hiervoor d ­ agelijks nauw samen

met elkaar én elke cliënt en zijn naasten. Je collega’s delen graag met je hoe zij meebouwen aan het realiseren van de vier strategische ambities.

STRATEGISCHE AMBITIES IN DE PRAKTIJK

AMBITIE 2

‘Ik kan doorgroeien en doen waar ik energie van krijg’ Suzette Groenewegen, thuiszorgmedewerker Onlangs heb ik mijn opleiding verpleegkunde afgerond en ga ik aan de slag in het continu care-team thuiszorg in Leerdam.

Ik vind het mooi om mensen zoveel ­mogelijk zelfstandig te laten zijn en dit met mantelzorgers goed te organiseren.’ ​ Twee jaar geleden begon de 24-jarige ­Suzette bij Rivas. ‘Ik werkte als verzorgende in een woonzorglocatie. Een collega wees mij op werken in de thuiszorg. Ik kon snel aan de slag. Ik wilde mijn vakkennis ver­ diepen en me meer richten op waarom en hoe we de dingen doen met oog voor onze cliënten.’

Met haar teamleider bekeek ze de mogelijkheden om binnen Rivas te werken en leren. ‘In de thuiszorg, verpleeghuiszorg, het Beatrixziekenhuis en op een revalidatieafdeling kon ik ‘proeven’ en leren. Zo weet ik wat mij het beste past.’

Haar nieuwe functie combineert Suzette met een klein contract voor de flexpool.

‘Als ik een team uit de brand kan helpen, dan doe ik dat.’

AMBITIE 1

‘Om ervoor te zorgen dat de juiste zorg op de juiste plek gegeven wordt, coach ik medewerkers op psycho­ geriatrische afdelingen’ Astrid van der Kraan, zorgregisseur Astrid van der Kraan is al 33 jaar werkzaam binnen Rivas en heeft de opleiding gespecialiseerd verzorgende psychogeriatrie ­gevolgd. ‘Door de huidige ontwikkelingen in de zorg wordt de hulpvraag van de ­cliënt steeds complexer. Afhankelijk van de problematiek en als het thuis niet meer gaat, worden cliënten opgenomen op de gerontopsychiatrie. Dit is een afdeling

6 Mijn Rivas

voor mensen met een psychiatrische ­achtergrond. Dit betekent voor de medewerkers dat zij om moeten kunnen gaan met vaak vergevorderd complex gedrag, wat niet gemakkelijk is.

Om ervoor te zorgen dat de juiste zorg op de juiste plek gegeven wordt, ga ik op ­verzoek naar een psychogeriatrische afdeling om mee te kijken en te denken hoe zij omgaan met complex gedrag bij dementie.

Hierbij is de levensloop, de dagstructuur en fysieke omgeving van de cliënt ­belangrijk.

Ik help hen te achterhalen waar het complexe gedrag van de cliënt vandaan komt.

Ik coach hen vervolgens hoe zij hier in de toekomst mee om kunnen gaan.’

AMBITIE 4

‘Met de verbetermethodiek Lean Six Sigma pakten we een tijd­rovende klus op de poli g ­ ynaecologie aan’ Esther en Noëlle, poli-assistentes

AMBITIE 3

‘Als ik voor iets word gevraagd, zeg ik regelmatig ja’ Conny Dubbeldam, diëtist ‘Ik ben trots op mijn vak en op Rivas! Elke cliënt van betrouwbare, goede informatie voorzien is wat telkens essentieel blijkt. Er is zoveel informatie over voeding, dus help ik de cliënt te ontdekken wat van toepassing is op zijn specifieke situatie en hulpvraag. Inzicht helpt de cliënt vertrouwen te hebben in het plan van aanpak dat ik voorstel. Mijn vakkennis deel ik verder

met huisartsen en hun praktijkonder­ steuners. En via de GGD met leer­krachten.

Ook geef ik regelmatig gastlessen op ­basisscholen of doe ik een supermarktrondleiding met leerlingen. Als ik voor iets word ­gevraagd, zeg ik regelmatig ja.

Mensen weten me snel te vinden, wat veel mooie kansen biedt om namens Rivas mijn vakkennis te delen. Zo schoof ik vorige maand nog aan tafel in een thema-uitzending over ­voeding op Klokradio en zeer recent heb ik meegewerkt aan een vlog over voeding en diabetes voor ­voluitlevenmetdiabetes.nl.’

‘Medicijnen worden achter slot en grendel bewaard in een centrale voorraadkast. Dat is wel zo veilig, maar als poli-assistentes lopen we ons rot. Drie keer per dag gaan we heen en weer om de kasten op de ­poli­kamers te bevoorraden. Dat moet ­anders kunnen, dachten wij. We gebruiken nu een aparte lade voor elke kamer.

De ­lades vullen we in de voorraadkast en brengen we met een rolkar naar de ­kamers. We hebben ook sloten geplaatst op de kasten in de kamers. Voor de middag­ pauze vergrendelen we de kasten; dat scheelt een trip naar de voorraadkast.

We hebben nu ’s ochtends meer tijd om het spreekuur voor te bereiden. En aan het einde van de dag draaien we geen overuren meer. Het zijn kleine aanpas­ singen, maar die maken echt verschil.’

7

‘DE BESTE ZORG REGELEN WE SAMEN’

Hoe & Wat bij Rivas 2018-2020 is een uitgave van Rivas Zorggroep Redactie en productie: afdeling Marketing en Communicatie Fotografie: Richard van Hoek Concept en vormgeving: gloedcommunicatie, Nijmegen Reacties: mijnrivas@rivas.nl Website: www.rivas.nl