Gewoontegetrouw De verdiepingsslag van kleinschalige zorg bij Rivas Zorggroep Niet de gemakkelijkste weg, wel de beste
3 juli 2015 Lilian Bouman regiomanager/programmamanager Planetree
Rivas Zorggroep • Ketenzorgorganisatie in het midden van het land Werkgebied Rivas Zorggroep Bunnik IJsselstein
Nieuwegein Houten
Lopik Vianen
Culemborg Zederik
Buren
Leerdam Molenwaard
HendrikIdo-Ambacht
Papendrecht
Zwijndrecht
Dordrecht
Geldermalsen
Giessenlanden
Alblasserdam
Sliedrecht
HardinxveldGiessendam
Werkendam
Gorinchem
Lingewaal
Woudrichem
Aalburg
Geertruidenberg
•
Regiomanagers Alblasserwaard Noord, Henk-Jan Misbeek Drechtstreek Noord, Lilian Bouman Drechtstreek Zuid, Maurits Poirot Gorinchem, Cor van Vlaanderen Linge, Heidi Ruis Merwede, Twan van den Munckhof Utrecht Zuid, Jannine Timmerman
Rivas Zorggroep regelt de zorg die de cliënt wenst, direct en goed en helpt de cliënt gezond te blijven. Wij verbeteren voortdurend de zorg in de regio: veilig, mensgericht, altijd beschikbaar, dichtbij en professioneel.
Planetree
Mensgerichte zorg bij Rivas
Betere zorg 1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening 2. Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie 3. Uitstekende (medische) behandeling en zorg 4. Gezond eten, drinken en bewegen 5. Aanvullende zorg en zingeving
Helende omgeving 6. Menswaardige technologie 7. Architectuur en interieur leveren bijdrage aan gezondheid en heling 8. Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol
Gezonde organisatie 9. Tevreden cliĂŤnten 10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers 11. Gezonde financiĂŤle resultaten 12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden
De mens centraal
• Planetree • Kleinschalige zorg • Omgevingszorg
Dat levert veel goeds op
Hoe doen we dat? Dit helpt ons daarbij:
• • • • • •
Professionele standaarden Wet- en regelgeving Familie en naasten Normen & waarden Rivas Elektronisch Dossier JCI
Cliënt
Dit belemmert ons daarbij:
Cliënt • • • • • •
Professionele standaarden Wet- en regelgeving Familie en naasten Normen & waarden Rivas Elektronisch Dossier JCI
Droge worst en chocolade
&
Gewoontegetrouw • • • •
Focus op gewoonten van de cliënt en de samenwerking daarin met familie om het welbevinden van de cliënt te bevorderen. Leefwereld: Familie is expert, weet veel over leefwereld en gewoonten van de cliënt. Systeemwereld: Medewerkers zijn expert in verplegen en verzorgen. Samenspel tussen cliënt, familie en medewerkers voor afstemming en samenwerking tussen systeem- en leefwereld.
Evenwicht
Conclusie
• Maximaal behoud zelfrespect en kwaliteit van leven van de cliënt • Meer erkenning en betrokkenheid van naasten • Meer voldoening voor de professional
Naasten
Cliënt
Professional
Pilot • Drie locaties: klein, middel en groot • Start met onderwerpen rondom dagelijkse levensbehoeften • Uitwisseling van medewerkers en ervaringen • Olievlek binnen Rivas
Uitdagingen • Spanning rondom wet- en regelgeving en wensen cliënt en familie • Waarden en normen • ‘Omdenken’ van professional • Inbedden in structuur van organisatie • Verwachtingsmanagement • Moed
Planning Planning
Niet de gemakkelijkste weg, wel de beste!
Meer informatie: www.rivas.nl/gewoontegetrouw