GRANDE RECIFE CONSÓRCIO DE TRANSPORTE DIRETORIA DE PLANEJAMENTO - DPL GERÊNCIA DE INFORMAÇÃO E PESQUISA - GIPE DIVISÃO DE PESQUISA - DIPE
RESULTADO DA PESQUISA DE OPINIÃO COM USUÁRIOS DO SISTEMA BRT NOS EIXOS LESTE-OESTE E NORTE-SUL, REALIZADA NOS DIAS 19 E 20.04.2016 COM USUÁRIOS DA MOBIBRASIL E NOS DIAS 25 E 26.04.2016 COM USUÁRIOS DA CONORTE.
OPINIÃO DO USUÁRIO ACERCA DO SISTEMA BRT DO STPP/RMR - GERAL COMO VOCÊ AVALIA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE TRANSPORTE DO SISTEMA BRT QUE VOCÊ UTILIZA, QUANTO A: ITEM
EXCELENTE
ÓTIMO
BOM
REGULAR
RUIM
PÉSSIMO
NR
TOTAL
1. ESTAÇÃO (áreas interna e externa, fachadas, portas, coberta)
2,36%
9,95%
56,05%
21,29%
5,60%
3,81%
0,94%
100,00%
2. CONFORTO INTERNO (iluminação, climatização, condições de espera, acessos)
1,94%
10,13%
50,32%
22,87%
8,51%
5,66%
0,56%
100,00%
3. SEGURANÇA PÚBLICA (interna, externa)
1,17%
4,73%
20,80%
23,24%
20,27%
29,15%
0,64%
100,00%
4. CONDIÇÕES DE USO (limpeza, conservação, manutenção, higiene)
2,69%
8,83%
53,40%
24,65%
5,43%
4,47%
0,53%
100,00%
5. ACESSIBILIDADE (calçadas, travessias, sinalização, rampas, comunicação)
2,37%
9,13%
58,48%
20,73%
5,62%
3,31%
0,35%
100,00%
6. CARACTERÍSTICAS DOS ÔNIBUS (tamanho, capacidade, espaço interno, assentos, portas)
4,61%
12,62%
56,37%
16,13%
6,31%
3,49%
0,46%
100,00%
7. CONFORTO (climatização, ruído do motor, bancos, vista da janela)
6,89%
15,93%
62,02%
10,85%
3,19%
0,93%
0,19%
100,00%
8. CONDUÇÃO PELO MOTORISTA (percurso, chegadas e saídas, sinalização de trânsito, direção)
7,34%
20,61%
60,08%
8,38%
1,99%
1,14%
0,45%
100,00%
9. URBANIDADE DO MOTORISTA (atenção, postura, educação)
8,40%
18,51%
60,53%
9,04%
1,70%
1,60%
0,21%
100,00%
10. OPERAÇÃO BRT (conservação faixa exclusiva, ultrapassagem na via BRT, velocidade da via BRT, tempo de espera na estação, distancia para embarque e desembarque entre o veículo e a plataforma, regularidade, integração dos terminais, itinerário, distância entre estações, forma de pagamento antecipado na estação)
2,40%
10,62%
57,20%
20,45%
6,03%
3,23%
0,06%
100,00%
11. CONDIÇÕES DE USO DO VEÍCULO BRT ( limpeza, conservação, manutenção, higiene)
5,77%
13,56%
61,78%
14,20%
3,24%
1,17%
0,27%
100,00%
4,18%
12,24%
54,28%
17,44%
6,17%
5,27%
0,42%
100,00%
MÉDIA
PERFIL DO ENTREVISTADO IDADE
%
MENOR QUE 16 ANOS
1,38%
DE 16 A 21 ANOS
14,36%
DE 22 A 29 ANOS
17,77%
DE 30 A 39 ANOS
21,17%
DE 40 A 49 ANOS
18,83%
DE 50 A 59 ANOS
13,83%
DE 60 A 65 ANOS
4,04%
DE 66 A 69 ANOS
3,51%
DE 70 A 79 ANOS
3,09%
DE 80 A 89 ANOS
0,32%
ACIMA DE 89 ANOS
0,21%
NÃO RESPONDEU (NR)
21,17% 18,83% 17,77%
0,2
14,36%
0,15
13,83%
0,1 4,04% 3,51%
0,05 1,38%
3,09% 0,32% 0,21%
1,49%
0
1,49% TOTAL
Data/Hora: 06/06/2016-15:02
0,25
100,00%
Arq.:SISPOBRT_GERAL.xlsx/Resultado Sistema BRT
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