DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Elementos de Referencia Roberto Hidalgo F.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVO: IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS MÍNIMOS PARA DEFINIR LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE UNA EMPRESA.
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CUADRO DE MANDO INTEGRAL - CMI
¿QUÉ ES?
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¿CÓMO SURGIÓ?
¿CÓMO SE APLICA?
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PERSPECTIVAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL FINANCIERA MERCADO / CLIENTES PROCESOS INTERNOS CAPACIDADES ESTRATÉGICAS rhf
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Perspectivas FINANCIERA: Resultados tangibles e indicadores. Nos muestra si la estrategia funciona.
CLIENTE: Se define la propuesta de valor que se ofrece.
PROCESOS INTERNOS: Pocos procesos que tengan impacto sobre la estrategia
CAPACIDADES ESTRATÉGICAS: ¿Que capacidades son necesarias para mantener la excelencia?
Perspectiva de Procesos
REQUISITOS PARA LA FORMULACIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DEFINIDOS EN LAS 4 PERSPECTIVAS DEL CMI
CON HORIZONTE DE MEDIANO Y LARGO PLAZO CUMPLAN CON REQUISITOS DE SER “SMART”
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GRACIAS
Roberto Hidalgo F.
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robertohidalgo61@gmail.com
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