DIAGNร STICO EMPRESARIAL: MATRICES RESUMEN Conceptos Bรกsicos
Roberto Hidalgo F.
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: MATRICES RESUMEN OBJETIVO: ESTABLECER PROCEDIMIENTOS PARA OBTENER E INTERPRETAR LAS MATRICES QUE RESUMEN EL DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA.
rhf
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ENTORNO Y EMPRESA ASPECTOS ECONOMICOS TECNOLOGICOS, AMBIENTALES, INFRAESTRUCTURA
ASPECTOS POLITICOS, LEGALES, NORMATIVOS
PRODUCTOS
PROVEEDORES
SUSTITUTOS COMPETENCIA ACTUAL
NUEVOS COMPETIDORES
ASPECTOS SOCIO-CULTU RALES, EDUCATIVOS rhf
CONSUMIDORES
ASPECTOS INSTITUCIONALES 3
F
O
D
AL INTERIOR DE LA EMPRESA: Lista de fortalezas y debilidades
A
EN EL ENTORNO DE LA EMPRESA: Lista de oportunidades y amenazas
rhf
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ANÁLISIS EXTERNO (1) SELECCIÓN DE OPORTUNIDADES y AMENAZAS MÁS RELEVANTES, PARA LA MATRÍZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE). ■
■
rhf
a) Listado de variables externas que inciden en la empresa (separar oportunidades y amenazas). b) Asignar una ponderación de importancia a los temas identificados, entre: - Muy poca importancia 0.01 - Muy importante 0.99 (pero la sumatoria debe ser máximo 1)
ANÁLISIS EXTERNO (2)
c) Calificar: CASO 1: PARA UNA EMPRESA QUE YA ESTÁ OPERANDO, se califica cómo responde la estrategia de la empresa a cada una de las variables identificadas: - Respuesta superior = 4 - Respuesta adecuada = 3
- Respuesta promedio = 2 - Respuesta deficiente= 1
CASO 2: PARA UNA EMPRESA QUE VA A INICIAR, se califica cómo puede ser el efecto de cada variable en la empresa: - Oportunidad importante = 4 - Oportunidad adecuada = 3
- Amenaza no tan fuerte = 2 - Amenaza muy fuerte = 1
d) Multiplicar la ponderación de importancia por cada valor de calificación de la empresa, en las variables identificadas. rhf
Ejemplo de Matriz EFE MATRIZ EFE - EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS* Peso en el Incidencia Valor Ponderación Calificación Ponderado Calificación Oportunidades sector estrategias Ponderada Crecimiento del PIB de la Construcción 0,09 2 0,18 Inflación por debajo del promedio de la región 0,05 3 0,15 Crédito hipotecario y tasas de interés 0,09 2 0,18 IRM: Ordenanza permite pisos hacia arriba 0,05 2 0,10 Legislación Seguridad Industrial y Salud Ocupacional 0,05 2 0,10 Eliminación subsidio al gas uso doméstico 0,03 2 0,06 Tendencia a vivir en espacios pequeños 0,04 2 0,08 Ambientes laborales abiertos y más humanizados 0,08 3 0,24 Software para planos arquitectónicos en 3D 0,08 3 0,24 Amenazas Preferencia dispar por Estilos arquitectónicos Ordenanza 156: Propiedad Horizontal Bajo profesionalismo de la fuerza laboral obrera Liquidez del Sistema financiero Población total en crecimiento Demografía (tamaños) de los mercados potenciales TOTALES
rhf
0,08 0,08 0,08 0,08 0,04 0,08 1,00
1 2 3 1 4 3
0,08 0,16 0,24 0,08 0,16 0,24 2,29
1) Oportunidades y Amenazas pueden tener calificaciones demacroambiente 4 a 1 si lo que se analiza es cómoúnicamente la estrategia de la empresa aprovecha *Esta es una versión preliminar: evalúa el externo las Oportunidades o enfrenta las Amenazas. Elaborado por el autor, basado en la siguiente referencia bibliográfica: 2) LasFred Oportunidades se Conceptos pueden calificar con 4 y 3 y las Amenazas con 2 y 1 si lo que se analiza es si elHall, entorno de la empresa es R. David, de Administración Estratégica, Pearson-Prentice México, favorable o desfavorable (recomendable aplicar si es un negocio que va a empezar o cuando se analiza el impacto del entorno). 2003, pp.110-111
Matriz EFE - Interpretación de Resultados
CASO 1:
VALOR
VALOR
1 < Resultado < 2,5
2,5 < Resultado < 4
La estrategia de la empresa no responde adecuadamente a las condiciones del entorno
La estrategia de la empresa si responde adecuadamente a las condiciones del entorno
(es peor si está más cerca de 1)
CASO 2:
rhf
(es mejor si está más cerca de 4)
El entorno es desfavorable a las empresas del sector
El entorno es favorable a las empresas del sector
(es peor si está más cerca de 1)
(es mejor si está más cerca de 4)
ANALISIS INTERNO (1) SELECCIÓN DE FORTALEZAS y DEBILIDADES MÁS RELEVANTES PARA LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI). ■
■
a) Listado de variables internas (fortalezas o debilidades) que afectan a la empresa. b) Asignar una ponderación de importancia a los temas identificados, entre: - Sin importancia 0.01 - Muy importante 0.99 (pero la sumatoria debe ser máximo 1)
rhf
ANALISIS INTERNO (2) ■
c) Calificar cómo está la empresa en cada una de las variables identificadas: - Debilidad mayor = - Debilidad menor = - Fortaleza menor = - Fortaleza mayor =
■
1 2 3 4
d) Multiplicar la ponderación de importancia por cada valor de calificación de la empresa, en las variables identificadas.
rhf
Ejemplo de Matriz EFI MATRIZ EFI- EVALUACIร N DE FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS
Ponderaciรณn
Calificaciรณn
Calificaciรณn ponderada
Aaaaa Bbbbb Ccccc Ddddd Eeeee Ffffff Gggg Hhhhh
0,04
3
0,12
0,03
4
0,12
0,08
3
0,24
0,08
3
0,24
0,09
4
0,36
0,03
4
0,12
0,04
3
0,12
0,05
3
0,15
0,07
1
0,07
0,03
1
0,03
0,04
1
0,04
0,05
1
0,05
0,07
1
0,07
0,09
2
0,18
0,09
1
0,09
0,03
2
0,06
0,09
2
0,18
DEBILIDADES
Mmmm Nnnnn Ooooo Ppppp Qqqqq Rrrrrr Ssss Tttttt Uuuu Total
rhf
1,00
2,24
Matriz EFI - Interpretación de Resultados
rhf
VALOR
VALOR
1 < Resultado < 2,5
2,5 < Resultado < 4
La empresa tiene más debilidades que fortalezas
La empresa tiene más fortalezas que debilidades
(es peor si está más cerca de 1)
(es mejor si está más cerca de 4)
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) ■
Permite una comparación con la competencia, en base a un análisis del comportamiento frente a Factores Claves de Éxito en la industria o sector al que pertenece una empresa. (Se le llama también evaluación comparativa o benchmarking))
Los Factores Claves de Éxito se pueden identificar inicialmente a partir de los temas considerados en las fortalezas y debilidades, en esencia son aquellas cosas que debe hacer bien una empresa de ese sector. rhf
Ejemplo de Matriz de Perfil Competitivo EMPRESA A
EMPRESA C
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
Ponderación
Calificación
Calificación ponderada
Calificación
Calificación ponderada
Calificación
Calificación ponderada
Aaaaa Bbbbb Ccccc Ddddd Eeeee Ffffff Gggg Hhhhh Mmmm Nnnnn Ooooo Ppppp Qqqqq Rrrrrr Ssss Tttttt Uuuu
0,04
1
0,04
1
0,04
3
0,12
0,03
4
0,12
1
0,03
4
0,12
0,08
4
0,32
2
0,16
3
0,24
0,08
1
0,08
1
0,08
3
0,24
0,09
3
0,27
2
0,18
4
0,36
0,03
3
0,09
2
0,06
4
0,12
0,04
1
0,04
1
0,04
3
0,12
0,05
3
0,15
4
0,20
3
0,15
0,07
3
0,21
4
0,28
1
0,07
0,03
4
0,12
1
0,03
1
0,03
0,04
3
0,12
3
0,12
1
0,04
0,05
1
0,05
3
0,15
1
0,05
0,07
1
0,07
4
0,28
1
0,07
0,09
2
0,18
3
0,27
2
0,18
0,09
1
0,09
3
0,27
1
0,09
0,03
2
0,06
4
0,12
2
0,06
0,09
2
0,18
4
0,36
2
0,18
Total
rhf
EMPRESA B
1,00
2,19
2,67
2,24
Matriz MPC Interpretación de Resultados La empresa que tiene mayor valor en la sumatoria es la que competitivamente está mejor. Se puede establecer la posición en la que está nuestra empresa en relación a las otras y, a partir de ello, se tendrá un insumo para la identificación de estrategias. rhf
GRACIAS
rhf
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