Fernandez Papel by matheus fortunato

Manual

do colaborador

Fernandez IndĂşstria de papel

Mensagem da Diretoria Prezado colaborar, bem-vindo! A partir de agora, você faz parte da equipe Fernandez, o que é muito importante para todos nós. Para promover a sua completa integração, facilitar a comunicação interna e o desempenho de suas atividades, desenvolvemos este Manual, onde você encontrará informações sobre a empresa, orientações sobre as normas de trabalho, informações de Segurança e Saúde do Trabalho, além de suas responsabilidades, deveres, direitos e benefícios. Dessa forma, você poderá consultar este guia todas as vezes que tiver dúvidas de como proceder em determinada situação, o que, com certeza, otimiza a resolução das atividades em cada setor. Para tanto, é importante que cada um conheça suas atividades e a normatização, uma vez que, em casos de dúvidas ou irregularidades, prevalecerá o que está disposto neste manual. Estamos certos de que contaremos com a colaboração de todos na implantação deste manual, que é mais um passo no aperfeiçoamento contínuo do nosso desempenho. Desejamos-lhe sucesso e esperamos que, com empenho, força de vontade, conhecimentos e habilidades somados ao apoio da Fernandez, você atinja seus objetivos profissionais e pessoais. Atenciosamente, Diretoria Patrícia Gerbi Fernandez e Marina Dieguez Fernandez

Sumário 06

ORGANIZAÇÃO Nossa História Nossa Cultura: Missão, Visão e Valores Canais de comunicação

VESTINDO A CAMISA Suas responsabilidades Confidencialidade e Sigilo Tecnologia da informação Celular e telefone fixo Uso adequado dos recursos da empresa

RECURSOS HUMANOS Integração de Novos Colaboradores Brother Veterano Recrutamento e Seleção Treinamento e Desenvolvimento Plano de Cargos e Salários Jornada de Trabalho Remuneração e Benefícios Salário Holerite Transporte Fretado Vale-alimentação Convênio Farmácia Convênio Médico Controle de Ponto Atualização de Documentação Faltas e atrasos / Ausências legais Férias Política de Viagem

ATITUDES E CONDUTAS Cigarro Comércio dentro da empresa Punições e advertências Atos que podem causar punições ou demissões por justa causa

SAÚDE E SEGURANÇA Ambulatório Segurança do trabalho Comunicação de Acidente de Trabalho

MEIO AMBIENTE E CERTIFICAÇÕES Meio ambiente FSC ISO 9001:2008

PALAVRAS FINAIS

Organização 6

Manual do Colaborador | organização

Manual do Colaborador | ORGANIZAÇÃO

{ Nossa História } A Fernandez é pioneira em reciclagem de papel, fundada em 1971, por seu empreendedor Benjamin Fernandez Rodriguez, na cidade de Amparo, São Paulo. A empresa localiza-se na Rodovia Amparo – Monte Alegre do Sul, Km 2, no bairro da Bocaina. A Fernandez se orgulha por produzir papel 100% reciclado e transformá-lo em chapas e caixas, tendo, portanto, como produtos: papel em bobinas, chapas e caixas de papelão ondulado.

{ Nossa cultura } Missão “A Fernandez é uma empresa que utiliza tecnologia industrial para produzir papel, papelão e caixas a partir de matéria-prima 100% reciclada, buscando a satisfação de seus clientes através de produtos de qualidade, agilidade no atendimento e respeitando o meio ambiente. ”

Manual do Colaborador | organização

Pioneira em reciclagem de papel, desde 1971 Visão “Melhorar o mix de vendas e potencializar o retorno do capital empregado através do aumento da eficiência operacional, a partir de melhorias de estruturas físicas, gestão e otimização de processos, além de proporcionar o bem-estar dos colaboradores, sempre respeitando o meio ambiente. ” Valores ◊ Valorização dos colaboradores; ◊ Respeito ao meio ambiente; ◊ Abertura para mudanças; ◊ Solidez da empresa; ◊ Agilidade no atendimento ao cliente.

{ canais de comunicação } Todos os comunicados gerais são expostos nos murais localizados em todos os setores da empresa e/ou enviados por e-mail.

Manual do Colaborador | ORGANIZAÇÃO

Vestindo a camisa 10

Manual do Colaborador | vestindo a camisa

{ suas responsabilidades } Como colaboradores da Fernandez, temos nossos deveres e precisamos cumprir com as normas de conduta, que, quando observadas individualmente, beneficiam a todos. Portanto, este item servirá como um lembrete para você. Respeite as normas da empresa, assim estará contribuindo para o bem-estar geral, com consequentes reflexos positivos para você, como indivíduo. Além das obrigações previstas na legislação brasileira, daquelas decorrentes da condição de cidadão e das atribuições inerentes ao cargo que ocupar na Fernandez, são deveres do colaborador:

◊ Observância das normas legais

e regulamentares; ___________________________ ◊ Assiduidade, pontualidade, discrição e cortesia; ___________________________ ◊ Não desperdiçar tempo de trabalho, em conversas com colegas ou estranhos durante

Manual do Colaborador | vestindo a camisa

o expediente, sobre assuntos alheios ao serviço; ___________________________ ◊ Permanecer no local de trabalho durante todo o expediente, ausentando-se somente com comunicação prévia e nos casos de necessidade de atividades externas ou por motivo de força maior;

◊ Fazer as comunicações neces- ◊ Registrar frequência pessoalmensárias para que permaneçam sempre completas e atualizadas todas as informações de caráter individual, inclusive mudança de endereço de sua ficha funcional; __________________________ ◊ Manter em absoluto sigilo os fatos e informações funcionais de natureza confidencial, dos quais tenha conhecimento em razão do cargo que ocupa; __________________________ ◊ Comparecer ao ambulatório médico para exames periódicos sempre que a empresa solicitar;

te através do relógio de ponto; __________________________ ◊ Tratar com o devido respeito e consideração os seus superiores e demais colaboradores e ser atencioso no trato com qualquer pessoa que se encontre nas dependências da Fernandez; _____________________ ◊ Zelar pela disciplina nos limites estabelecidos; _________________ ◊ Não faltar com cuidados, evitando que isso resulte em qualquer dano ao patrimônio da empresa ou ao cliente externo e interno.

{ confidencialidade e sigilo } Os assuntos e informações pertinentes ao seu trabalho e à Fernandez não devem ser divulgados a pessoas ou entidades estranhas. Cuide para que os papéis e arquivos eletrônicos de seu trabalho fiquem bem guardados e não sejam retirados do local sem a permissão de seu superior imediato. Como procedimento padrão da empresa, você assinará o Termo de Confidencialidade e Sigilo.

Manual do Colaborador | vestindo a camisa

{ tecnologia da informação } ◊ Não é permitido arquivar nos servidores nenhum material particular. Os

serviços de e-mail e de Internet devem ser usados exclusivamente para assuntos relativos ao trabalho. Portanto, não devem ser enviados e-mails e nem baixados arquivos particulares cujo conteúdo seja: jogos, vídeos, músicas, imagens e fotos, nem enviar e-mails particulares. É proibido acessar sites de bate-papo, jogos, cenas obscenas e semelhantes. Lembre-se de que o seu uso de equipamentos de informática estará sendo monitorado. ________________________________________________________________

◊ A senha de acesso aos recursos de tecnologia é de uso exclusivo do colaborador. E a violação dos deveres acima poderá levar à suspensão temporária e até definitiva do acesso aos recursos de tecnologia. ________________________________________________________________

◊ Como procedimento padrão da empresa, você assinará o Regulamento Interno para Uso de Equipamentos de Informática.

{ celular e telefone fixo } As linhas telefônicas devem estar sempre à disposição dos clientes e da empresa. Para o bom uso do telefone, siga as instruções:

◊ Atenda com gentileza e presteza; ◊ Ao atender, identifique-se falando o seu nome; ◊ Faça ou transfira você mesmo suas ligações; ◊ Encerre a conversa cordialmente.

Manual do Colaborador | vestindo a camisa

E lembre-se de que todas as ligações da Fernandez são gravadas Com relação ao uso de celulares, é terminantemente proibido o uso de celular durante o período de trabalho, exceto nos intervalos de refeição. Nos setores administrativos, é permitido o uso de celular apenas com autorização do gestor e exclusivamente para fins de trabalho.

{ uso adequado dos recursos da empresa } ◊ Cuide bem de tudo o que a empresa lhe confiar, como máquinas,

ferramentas, computadores, móveis, armários, telefones e materiais. Acione a área responsável sempre que notar algum defeito nos equipamentos, instrumentos ou instalações. _________________________________________________________________________

◊ Lembre-se que é de sua responsabilidade guardar seus equipamentos, instrumentos e

ferramentas de trabalho, bem como desligá-los e cobri-los, quando for o caso, antes de sair de seu local de trabalho. ___________________________________________________________________________

◊ Não é permitida a saída de colaboradores da Fernandez com qualquer tipo de

equipamento ou material. ___________________________________________________________________________ ◊ O uso indevido e desnecessário de material implica em aumento de custos. Isso não é bom nem para você nem para a empresa. Portanto, procure utilizar adequadamente e racionalmente todos os materiais, ferramentas, impressos e suprimentos. Evite o desperdício. ___________________________________________________________________________

◊ É extremamente proibida a impressão de documentos particulares; quem o praticar está sujeito a penalizações.

Manual do Colaborador | vestindo a camisa

Recursos humanos

A área de Recursos Humanos desempenha um papel fundamental no gerenciamento de profissionais, desde a atração de talentos, aliando processos educacionais e de desenvolvimento, gestão do clima organizacional, até a remuneração, aplicando práticas gerenciais inovadoras e reconhecendo talentos. A Fernandez é formada por pessoas comprometidas com os projetos da empresa e determinadas a realizar com sucesso suas metas. Com isso, foram criados programas e ações exclusivas para a equipe Fernandez.

Manual do Colaborador | recursos humanos

{ integração de novos colaboradores } A Fernandez conta com o novo projeto de integração de novos colaboradores, no qual temos a oportunidade de alinhar a comunicação, explicar regras e procedimentos, ou seja, o que pode e o que não pode dentro da empresa. Você receberá também orientações gerais sobre segurança do trabalho e treinamentos específicos para o desempenho de suas funções. O novo colaborador, ao entrar na Fernandez, passa por esse treinamento, por uma visita à fábrica e em seguida será conduzido à área de atuação, onde terá o acompanhamento do Brother Veterano. O Brother Veterano Será designado a você o Brother Veterano, que já está há algum tempo na e será responsável pela sua integração e orientação. Assim sendo, o Brother será responsável pelas seguintes atividades no período de uma semana:

◊ Apresentar os demais colaboradores; ◊ Orientar sempre que se fizer necessário; ◊ Orientar, sistematicamente, sobre a sua segurança, a da equipe e do ambiente de trabalho, proporcionando a você mais tranquilidade, mais segurança e mais eficácia.

Manual do Colaborador | recursos humanos

{ recrutamento e seleção } ◊ A formação de um quadro de pessoal competente, motivado e alinhado com nossas diretrizes e valores é responsabilidade primordial dos gestores de pessoas. O Recrutamento e Seleção é um dos pilares para melhor disponibilizar esses recursos humanos. __________________________________________________________

◊ A Política de Recrutamento e Seleção da Fernandez baseia-se no recrutamento misto, ou seja, tanto interno quanto externo. Nossas vagas são divulgadas no site coorporativo, onde existe também a possibilidade de anexar seu currículo. _____________________________________________

◊ Utilizamos

a metodologia de Seleção por Competências, através da qual avaliamos as características técnicas e comportamentais do candidato, com base nas competências da Fernandez. _________________________________________________

◊ É responsabilidade da área de Recursos Humanos, junto com

o gestor da área, a admissão de pessoas ao quadro funcional da Fernandez, conforme Política de Recrutamento e Seleção de Pessoal. ______________________________________________________

◊ Caso você queira participar do processo seletivo de determinada vaga, deverá passar por todas as etapas estabelecidas, assim como os demais candidatos que não fazem parte do quadro de funcionários da Fernandez.

{ treinamento e desenvolvimento } Acreditamos que a evolução contínua dos indivíduos é fundamental para o crescimento e, por isso, investimos em treinamento e desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores, com programas e ferramentas específicos a cada realidade.

Manual do Colaborador | RECURSOS HUMANOS

Por isso, fique atento: Ao receber uma convocação/convite para participar de um treinamento, você deverá analisar a situação e, no caso de se considerar impossibilitado por qualquer motivo, deverá dirigir-se ao seu superior imediato, informando-o sobre a situação e buscando uma solução conjunta para o problema. Caso você identifique a necessidade de algum treinamento específico, comunique seu gestor e este entrará em contato com o RH para verificar a possibilidade.

{ plano de cargos e salários } É um programa que garante a organização dos cargos e a manutenção de salários competitivos em relação ao mercado. Permite o equilíbrio interno (salários determinados de acordo com o nível de responsabilidade) e externo (salários de acordo com média de mercado). Este programa tem como objetivos: ◊ Manter uma estrutura de cargos e salários organizada e competitiva; ◊ Estabelecer Mapa de Carreiras; ◊ Criar a Política de Meritocracia (remuneração de acordo com o desempenho e merecimento); ◊ Descrever os cargos e conhecer as estruturas e suas funções; ◊ Padronizar as informações para dar suporte ao Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento; ◊ Estabelecer parâmetros e regras para solicitações e aprovações de aumentos salariais, promoções, desligamentos e admissões; ◊ Criar a metodologia de competências.

Manual do Colaborador | recursos humanos

{ jornada de trabalho } Seu horário de trabalho e intervalo para refeição estão vinculados ao local onde você trabalha para, assim, atender à demanda de cada área de atuação. A Fernandez não trabalha com banco de horas e compensações; caso necessário fazer extras, seu gestor deverá assinar a autorização e entregar ao RH.

{ remuneração e benefícios } Salário A Fernandez realiza o pagamento duas vezes ao mês, sendo 50% de adiantamento salarial no dia 20 do respectivo mês ou dia útil anterior; o pagamento dos 50% restantes ocorre no quinto dia útil do mês seguinte. O período de apuração para fechamento do ponto eletrônico para a folha de pagamento é de 1o a 30/31 de cada mês. Holerite O holerite é eletrônico e pode ser obtido nos terminais de autoatendimento do Banco do Brasil ou através do site do banco. Os valores correspondentes ao adiantamento são visualizados no mesmo holerite do pagamento disponível no Banco do Brasil. Para acessá-los, siga as instruções abaixo: Terminais de Autoatendimento (Caixa Eletrônico): 1. menu completo; 2. conta corrente e consultas; 3. BB contracheque; 4. identificação/matrícula; 5. mês e ano; 6. senha do cartão.

Manual do Colaborador | recursos humanos

Internet: 1. site: www.bb.com.br; 2. acesse sua conta; 3. agência, conta e senha de autoatendimento; 4. conta corrente; 5. extratos diversos; 6. BB Contracheque; 7. identificação do empregado (matrícula); 8. mês e ano. Transporte Fretado A Fernandez oferece transporte fretado, sem custo para o colaborador que utilizar este serviço. Consulte a disponibilidade na sua região com o RH ou gestor. Vale-Alimentação A Fernandez oferece o cartão alimentação da Alelo, no qual é depositado um valor mensal todo dia 20 ou no dia útil anterior. O valor é cumulativo e o cartão é aceito em supermercados e alguns restaurantes. Convênio Farmácia A Fernandez, em parceria com a Farmalíder, oferece convênio farmácia para a aquisição de produtos e medicamentos com desconto em folha de pagamento. Consulte o RH. Convênio médico A Fernandez mantém convênio médico Unimed Amparo para o colaborador e até 2 dependentes, sendo filhos de até 14 anos e/ou cônjuge sem limite de idade, com a mensalidade paga integral pela empresa. Caso queira acrescentar algum dependente além da disponibilidade oferecida pela empresa, o

Manual do Colaborador | recursos humanos

desconto será realizado em folha de pagamento. Consulte os valores com o RH. O Convênio é com coparticipação, ou seja, sempre que necessário utilizá-lo, o colaborador e dependentes pagam um valor determinado anualmente pela Unimed (consultas, exames e fisioterapia).

{ controle de ponto } ◊ Todo colaborador receberá um crachá no seu início de atividades na Fernandez.

Esse crachá serve para registro de ponto e identificação. ___________________________________________________________________________ ◊ A Fernandez adota o sistema de ponto eletrônico para registrar a presença dos colaboradores. ___________________________________________________________________________

◊ O registro do ponto deve ser feito no relógio de ponto do seu setor e ao término do dia o colaborador deve deixá-lo na chapeira da portaria. O cartão de ponto é pessoal e intransferível, nunca registre o ponto de outro colaborador, quem o praticar estará sujeito a penalizações. ◊ Caso haja a necessidade de entrada ou saída em diferentes horários, seu gestor deverá solicitar com antecedência no RH (para que a disponibilidade seja avaliada). ___________________________________________________________________________

◊ Lembre-se de sempre cumprir os horários, inclusive de refeição, dentro de seus limites mínimo e máximo. ___________________________________________________________________________ ◊ O esquecimento da marcação do ponto deve ser formalizado através do Formulário de Ocorrência, devidamente assinado pelo superior imediato.

Manual do Colaborador | recursos humanos

{ atualização de documentação } Para seu próprio benefício, comunique ao RH qualquer alteração de dados pessoais e profissionais, como mudança de endereço, estado civil, nascimento de filhos, cursos realizados etc. Esteja atento à atualização de sua Carteira de Trabalho (CTPS), pois ela reflete sua vida profissional e pode ser útil a qualquer momento. Após retornar das férias, você deve trazer a sua carteira de trabalho para atualização da mesma no setor de RH.

{ faltas e atrasos / ausências legais } Serão abonadas faltas por doenças mediante a apresentação de atestado médico. As ausências legais, de acordo com a Convenção Coletiva, são: ◊ 2 dias corridos nos casos de falecimento de familiares (sogro/sogra, irmão/irmã, avô/avó); ____________________________________________________________

◊ 3___________________________________________________________ dias corridos nos casos de falecimento do cônjuge, pai, mãe e filhos; ◊ 3___________________________________________________________ dias corridos em virtude de casamento; ◊ 120 dias corridos no caso de nascimento de filho (à mãe);

Manual do Colaborador | recursos humanos

◊ 5______________________________________________________ dias corridos no caso de nascimento de filho (ao pai); ◊ 1 dia por ano para doação de sangue, devidamente

comprovada; _______________________________________________ ◊ Faltas sem justificativas legais serão descontados o(s) dia(s) de falta(s), mais o DSR (Descanso semanal Remunerado) correspondentes. Caso a ser analisado para possível advertência ou suspensão; ____________________________________________

◊ Atrasos devem ser comunicados aos gestores e sendo necessária a sua autorização para a entrada.

{ férias } Após 12 meses de serviço, o funcionário terá direito às férias, as quais deverão ser concedidas a critério da empresa nos 12 meses subsequentes ao período aquisitivo. O RH envia aos gestores a relação de férias a vencer para que possam fazer a programação. Cada gestor será o responsável pela organização da escala de férias do seu setor.

{ política de viagem / trabalho externo } Caso haja a necessidade de viagens a trabalho ou trabalhos externos, seu gestor deverá comunicar o departamento de Recursos Humanos. E este entrará em contato com você para alinhar sua saída. É responsabilidade do RH verificar a necessidade de hospedagem, transporte, alimentação etc.

Manual do Colaborador | recursos humanos

Atitudes e condutas 26

Manual do Colaborador | atitudes e condutas

{ cigarro } Se você é fumante, lembre-se de que é terminantemente proibido fumar nas dependências da empresa. Nossos banheiros estão equipados com detectores de fumaça.

{ comércio dentro da empresa } Durante o horário de expediente, é proibida a venda de qualquer produto ou serviço. Vendas somente serão autorizadas nos intervalos.

{ punições e advertências } No caso do não cumprimento das normas, a empresa cumpre as determinações previstas em CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).

Manual do Colaborador | atitudes e condutas

Penalizações: 1ª) advertência verbal (com anotação no prontuário); 2ª) advertência por escrito (com assinatura de testemunhas); 3ª) suspensão de 1 dia; 4ª) suspensão de 3 dias; 5ª) suspensão de 5 dias.

{ atos ensejadores de sanções ou demissão por justa causa } ◊ Ato de Improbidade; ◊ Incontinência de Conduta ou Mau Procedimento; ◊ Negociação Habitual; ◊ Condenação Criminal; ◊ Desídia; ◊ Embriaguez Habitual ou em Serviço; ◊ Violação de Segredo da Empresa; ◊ Ato de Indisciplina ou de Insubordinação; ◊ Abandono de Emprego; ◊ Ofensas Físicas; ◊ Lesões à Honra e à Boa Fama; ◊ Difamação; ◊ Injúria; ◊ Jogos de Azar; ◊ Atos Atentatórios à Segurança Nacional. Ou seja, conforme previsto no artigo 482 da CLT, a empresa pode, sim, após um período em que o colaborador foi avisado, advertido e suspenso, dispensá-lo por justa causa.

Manual do Colaborador | atitudes e condutas

Saúde e segurança 30

Manual do Colaborador | saúde e segurança

Manual do Colaborador | saĂşde e seguranĂ§a

{ ambulatório } O funcionamento do ambulatório médico ocorre de segunda a sextafeira das 05h à 0h. Regras do Ambulatório Médico: ◊ Todo e qualquer deslocamento ao Ambulatório para entrega de documentos ou para avaliação/atendimento deverá ser previamente comunicado ao seu gestor; ◊ Todo colaborador deverá cumprir os horários de agendamento de exames e consultas ocupacionais sempre que convocado; ◊ Todo e qualquer atestado deverá ser entregue no prazo máximo de 24 horas; ◊ Só é permitida a permanência no ambulatório médico das pessoas que necessitem de atendimento médico ou ambulatorial.

Manual do Colaborador | saúde e segurança

{ segurança do trabalho } Visando à realização das atividades com respeito ao colaborador e qualidade, foram estabelecidas regras a serem priorizadas e seguidas para a garantia da realização dos serviços sem acidentes. Regras Básicas de Conduta e Segurança: ◊ No início do turno de trabalho, certifique-se das perfeitas condições de funcionamento dos equipamentos; ___________________________________________________________

◊ Sempre utilize os EPI’s (Equipamentos de Proteção Individual), inclusive em atividades adicionais, de orientação por procedimentos específicos ou placas orientativas. ________________________________________________________

◊ Mantenha o local de trabalho sempre limpo e organizado; ______________________________________________________ ◊ Nunca inutilize os dispositivos de segurança das máquinas ou equipamentos; _________________________________________________ ◊ Só realize atividades nas quais você é habilitado, capacitado e autorizado a fazer; __________________________________________

◊ Ao perceber alguma condição de risco, comunique imediatamente o gestor ou o Técnico em Segurança do turno; ________________________________________

◊ Não improvise: utilize as ferramentas e os equipamentos corretos para o trabalho;

Manual do Colaborador | saúde e segurança

◊ Leia e obedeça a todos os avisos, etiquetas, placas, faixas e cartazes; ____________________________________________________________________ ◊ Atenção à movimentação de empilhadeiras e demais veículos; ____________________________________________________________________ ◊ Respeite as sinalizações de trânsito e os limites de velocidade estabelecidos (20km/h); ____________________________________________________________________ ◊ Não transporte ferramentas nos bolsos, utilize a caixa adequada; ____________________________________________________________________ ◊ Proibido fotografar e/ou filmar sem autorização; ____________________________________________________________________ ◊ Proibido fumar nas dependências da empresa, inclusive nos sanitários; ____________________________________________________________________ ◊ Não realizar brincadeiras durante os trabalhos, elas podem causar constran-

gimento e até mesmo acidentes; ____________________________________________________________________ ◊ Cabelos compridos soltos, adornos e roupas largas podem causar acidentes; evite, essas condições e mantenha-se sempre atento;

Manual do Colaborador | saúde e segurança

◊ Proibida a utilização do ar comprimido para limpeza do corpo; _____________________________________________________ ◊ Nunca obstrua equipamentos de proteção contra incêndio. A empresa dispõe de equipes de trabalho que participam ativamente nos trabalhos de prevenção em conjunto com o SESMT – Serviço Especializado em Engenharia e Medicina do Trabalho, como a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e a Brigada de Emergência. Seja exemplo em seus trabalhos e atitudes, pois a Segurança no Trabalho depende da dedicação e empenho de todos.

{ comunicação acidente de trabalho } ◊ O Acidente de trabalho ocorrido durante o horário

de expediente deverá ser comunicado imediatamente pelo colaborador ao seu superior imediato, que informará ao SESMT para as devidas providências. __________________________________________________

◊ Acidentes ocorridos e não comunicados em tempo ágil (máxi-

mo de 24h) para o registro da CAT serão analisados pelo Médico do Trabalho da empresa para as devidas providências.

Manual do Colaborador | saúde e segurança

Meio ambiente e certificações 36

Manual do Colaborador | MEIO AMBIENTE E CERTIFICAÇÕES

{ meio ambiente } Ajude a Fernandez a reciclar. Qualquer material a ser descartado, faça-o adequadamente no recipiente específico para o material; participe conosco do processo de coleta seletiva.

◊ Recipiente amarelo: Metal (latas de bebidas e alimentos/ ferragens/ fios

elétricos/ arames/ panelas/ descartáveis de alumínio/ objetos de mental); __________________________________________________________________ ◊ Recipiente vermelho: Embalagens plástica em geral / sacos plásticos / copos descartáveis / canos __________________________________________________________________

◊ Plásticos (embalagens plásticas em geral/ sacos plásticos/ copos des-

cartáveis/ canos tubos); __________________________________________________________________ ◊ Recipiente azul: Papel (papel e papelão/ jornais e revistas/ cartolinas/ envelopes de papel/ cadernos etc.); __________________________________________________________________

◊ Recipiente verde: Vidros (garrafas, frascos, potes, jarras de vidros e etc.).

Manual do Colaborador | MEIO AMBIENTE E CERTIFICAÇÕES

{ FSC } O FSC (Conselho de Manejo Florestal) é uma organização que tem como meta a diminuição da exploração predatória e degradação das florestas. É uma certificação totalmente voltada para área ambiental e nada tem a ver com qualidade. Para a Fernandez, é muito importante vender nossos produtos certificados com o FSC, pois mostramos aos nossos clientes que a empresa vende produtos ecologicamente corretos e se preocupa com questões ambientais. Todo nosso material certificado deve estar identificado no estoque com fácil visualização (todo papel no barracão da exportação é certificado).Você receberá um treinamento específico sobre FSC.

{ iso 9001:2008 } A administração do Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001:2008 (SGQ) é de responsabilidade do departamento de Processos da Qualidade. Todos os documentos de uso da empresa que possuem um registro de controle devem ter suas revisões controladas pelo SGQ, bem como a criação de novos documentos, guarda dos modelos originais e aprovações. Todos os departamentos da Fernandez podem criar ou alterar documentos desde que sigam a padronização estabelecida e passem pela análise do departamento de Processos da Qualidade. Você receberá um treinamento sobre a norma para melhor entendimento.

Manual do Colaborador | MEIO AMBIENTE E CERTIFICAÇÕES

Manual de conduta da Fernandez

Palavras finais Acreditamos em você! Você foi admitido por reunir condições e características adequadas às nossas necessidades. O Departamento de Recursos Humanos está à sua disposição para ajudá-lo no que for preciso e prestar-lhe esclarecimentos sobre eventuais dúvidas. Seu esforço, somado ao de todos, contribuirá para tornar maior o sucesso do nosso empreendimento e o seu em particular. Seu sucesso profissional depende muito de você, ou seja, de seus conhecimentos, atitudes, eficiência, interesse, disposição e, por fim, de sua capacidade de assumir maiores responsabilidades. Seja bem-vindo e boa sorte!

Manual do Colaborador

Fernandez Indústria de papel

DECLARAÇÃO

Eu, _______________________________________________, declaro para os devidos fins que, nesta data, fui orientado sobre as normas e procedimentos da empresa e que recebi o “Manual do Colaborador Fernandez”, o qual me comprometo a ler atentamente para assimilar todas as informações nele contidas. Por ser verdade abaixo assino. ____/____/_______ Amparo, São Paulo

______________________________________________ Assinatura do Colaborador

Fernandez IndĂşstria de papel