1. 3. 2023 PROGRAM SPLETNEGA PREDAVANJA
Mojca Pehant ZAHTEVNI SOGOVORNIKI: KAKO PREMAGOVATI IZZIVE V KOMUNIKACIJI 18:00–18:05
Uvod
18:05–18:20
Kdo so zahtevni sogovorniki in zakaj jih težko »obvladamo«?
18:20–18:40
ako izkoristiti poznavanje vlog in njihovih nosilcev za povečanje uspeha K komunikacije in za izboljšanje odnosov, celo preprečevanje konfliktov?
18:40–19:00
ako izkoristiti lastno avtoriteto za obvladovanje težavnih sogovornikov in K kako si okrepiti samozavest?
19:00–19:15
li nam čustva in občutki pri premagovanju ovir v komunikaciji lahko A koristijo?