Manual de ventas Rafcasa

s a t n e de V dientes

l ndepen a u n ntes I a M a Age par

100% de tu ahorro se aplica a la compra de

TU

CASA

PROPIA

SIN FIADOR Y SIN COLILLA

Ningún agente está autorizado a recibir dinero, el dinero Será estrictamente depositado en su cuenta BDF.

CONTENIDO

1. Introducción

5

2. Folleto

RAFCASA NIC., S.A. 7 3. Instructivo llenado Formato

de Afiliación.

15 4. Notas.

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Esta información es propiedad de RAFCASA NICARAGUA, S.A. y queda totalmente prohibida su reproducción total o parcial.

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· Área del Lote: 227.20 varas cuadradas. · Área de Casa: 45 metros cuadrados. · Areas Verdes Amplias y Arborizadas. · Casas construidas con sistema de mampostería reforzada. · Todos los servicios Públicos: Agua, Luz, Teléfono, Internet y Cable. · Planta de Tratamiento de Aguas residuales. · Pozo de Agua Potable. Servicio las 24 horas al día, 7 días a la semana. · Calle de Acceso Pavimentado.

Dirección: Del portón del cementerio 1,200mts. Al sureste, Sabana Grande.

Oficina de Ventas: 2240-4510/2240-4513/8883-7882 E-Mail: ventasvillasol@turbonett.com.ni

Ningún agente está autorizado a recibir dinero, el dinero Será estrictamente depositado en su cuenta BDF.

INTRODUCCIÓN El propósito de este Manual de Ventas para Agentes Independientes es ayudarte a vender los planes de ahorro de RAFCASA NICARAGUA, S.A. (Plan Casa y Plan Carro) para que aumentes tus ingresos personales haciendo uso de tus redes sociales.

RAFCASA Nicaragua, S.A. es una empresa dirigida a ofrecer innovación para la adquisición del bien deseado Casa o Carro propio.

"SIN FIADOR Y SIN COLILLA" Ofrecemos planes de ahorros Plan Casa períodos de 6, 9, 12 y 15 meses y Plan Carro (Nuevos y Semi-nuevos) períodos de 6, 9 y 12 meses. El 100% del Ahorro se aplica a la compra de tu Casa o Carro propio.

Su labor es únicamente captar clientes que se afilien a los planes de ahorro, para que ellos gocen del beneficio de un crédito hipotecario para su Casa o Carro al concluir su plan de ahorro.

Usted gana comisión por cada una de las afiliaciones que aperturen sus cuentas de ahorro de plan Casa o Carro.

Nuestros planes de ahorro son para todo el mundo que tengan capacidad de ahorro; Personas del sector formal e informal, trabajadores por cuenta propia; independientes, comerciantes, los que reciben remesas, etc.

Esta información es propiedad de RAFCASA NICARAGUA, S.A. y queda totalmente prohibida su reproducción total o parcial.

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Ningún agente está autorizado a recibir dinero, el dinero Será estrictamente depositado en su cuenta BDF.

FOLLETO

RAFCASA NICARAGUA, S.A.

PASO 1.

En la Portada del Folleto, aquí se presentan 5 elementos del primer paso de ventas; La Presentación personal de forma verbal y la presentación del producto con el Folleto frente al cliente: 1. Nombre de la Empresa.

2. Lo que ofrecemos 3a. y 3b. Beneficios 4. Lema 5. Alianza

3a

1

U E T PIA LLA IER OLI U C O Q N PR R, SI AD

SA ADO A C FI SIN Plan

2

de Ahorro Casa

100% de tu ahor ro se aplica a la compra de

3b

TU 5

CASA

PROPIA

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PASO 2.

Antes de entrar en detalles con la explicación del plan de ahorro se descubre primeramente la necesidad y capacidad de ahorro del cliente, realizando las siguientes preguntas: - ¿Tiene usted Casa o Carro?

- ¿Quiere que le explique el Plan de Ahorro Casa o Carro?

- ¿Cuál es su capacidad de ahorro mensual?

NOTA: Si la respuesta de la primera pregunta es “si”, pedir referencias de alguien que esté interesado en adquirir una Casa o un Carro, para que le podamos ofrecer nuestros Planes de Ahorro.

Si la respuesta de la primera pregunta es “no”: Después de descubrir la necesidad y capacidad de ahorro mensual del cliente se procede a explicar el proyecto seleccionado por el cliente con todos sus elementos de acuerdo al orden establecido:

1

1. Nombre del Proyecto.

2. Modelo de la Vivienda y Elevación.

3. Representación Gráfica.

NOMBRE DEL PROYECTO 2

MODELO

3

4. Ubicación Área de Construcción

Tamaño del Lote 5. Meses de Ahorro para Plan Casa de 6, 9, 12 y 15 meses, y meses de Ahorro Plan Carro Nuevo y Seminuevo de 6, 9 y 12 meses.

6.

Cuotas de ahorros Mensuales de acuerdo a escenario estipulado.

8

4

UBICACIÓN: Dirección del Proyecto . ÁREA DE CONSTRUCCIÓN: 60 mts2 TAMAÑO DE LOTE TÍPICO: 220 vrs2

5

6

6

9

12

15

$649.00 $433.00 $325.00 $260.00

$244.00 8

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Ningún agente está autorizado a recibir dinero, el dinero Será estrictamente depositado en su cuenta BDF.

7. Después que se detallan los montos de las cuotas de Ahorro se da a conocer al cliente lo que contempla o incluye la cuota de ahorro mensual.

7

8. Se le indica al cliente la cuota del préstamo aproximada que pagará una vez que firme su crédito hipotecario.

9

9. Después que se detalla el monto de la cuota del préstamo se le da a conocer al cliente lo que contempla o incluye la cuota mensual del préstamo.

Los únicos proyectos que ofrecemos son los que se encuentran en nuestros folletos (Plan Casa, Carro Nuevo y Seminuevo).

Ningún agente está autorizado a recibir dinero.

El dinero de su ahorro será estrictamente depositado en su propia cuenta de ahorro de Plan Casa o Carro en BDF.

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PASO 3.

En la Contraportada del Folleto, después de informar al cliente el contenido del producto se procede a explicar (siempre con el folleto frente al cliente) cual es el procedimiento a seguir para aperturar su plan de ahorro seleccionado: 1. Presentar Cédula de Identidad y completar Formato de Afiliación.

(Ver instructivo llenado del Formato).

2. Indicar al cliente presentarse en cualquier sucursal del BDF más cercana (en horario de 8: 30 am a 4: 30 pm) o en la oficina de RAFCASA NICARAGUA, S.A. (en horario de oficina de 8:00 am a 5:00 pm) para acompañarlo a la sucursal cercana y realice su apertura. También atendemos los sábados hasta el medio día.

3. Datos de una referencia personal; nombre, número de cédula y teléfonos (solamente los datos de la referencia). Esta información es solamente para solicitar referencia del cliente.

4. Pago de afiliación a RAFCASA NICARAGUA, S.A. del Plan seleccionado Casa o Carro. Aquí se procede a explicar al cliente: - El Cliente se obliga a depositar además de su primera cuota de ahorro, una única suma de U$50.00 (CINCUENTA DÓLARES NETOS) en concepto de afiliación al Plan de Ahorro Casa o Carro en la cuenta de RAFCASA NICARAGUA, S.A. la cual no será reembolsable.

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Ningún agente está autorizado a recibir dinero, el dinero Será estrictamente depositado en su cuenta BDF.

5. Depositar su primera cuota de ahorro del plan seleccionado en su cuenta en BDF que estará a su nombre.

Aquí se procede a explicar al cliente: - Si en el momento de la apertura el cliente no tiene completa la primera cuota del ahorro, puede aperturar su cuenta con un mínimo de U$10.00, y tiene 15 días para completar el remanente de la primera cuota de ahorro del plan seleccionado.

- Las fechas de los depósitos se hacen del primero al último día de cada mes. No hay una fecha específica para depositar, pero debe de ahorrar la cuota mensual pactada.

El cumplimiento del ahorro constante y consecutivo; es el elemento de mayor peso para calificar a su crédito del bien seleccionado.

“TU CAPACIDAD DE AHORRO TE DA TU CRÉDITO”

PASO 4.

Afiliate en las oficinas

En caso que el cliente ó en cualquiera de las Sucursales del BDF no decide aperturar su plan de ahorro TAMBIÉN OFRECEMOS: en el momento de PLAN CARRO y ROC la explicación, se (Renta con Opción a Compra) procede a indicarle Dirección: Carretera a Masaya Km 5 1/2 del Edificio 75 vrs. arriba, contiguo al BDF. con el folleto en Teléfonos: 2278-1886 · 2278-1863 · Celular: 8381-2081 · 8948-3017 E.mail: rafcasa@rafcasa.com.ni mano la dirección de la oficina que aparece en la contraportada para cuando decida afiliarse y así el cliente tenga conocimiento. Se procede con las gestiones de seguimiento hasta que el cliente fije fecha de apertura.

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INSTRUCTIVO LLENADO

FORMATO DE AFILIACIÓN

Es el documento (Imagen no. 1) que se completa después que el cliente decide aperturar su Plan de Ahorro Casa o Carro; Nuevo o Seminuevo. Garantizar que la caligrafía sea legible y suministrar todos los datos completos.

(Imagen no. 1) Formato de Afiliación. (Frente)

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(Imagen no. 2) Formato de Afiliación. (Reverso)

PASO 1.

Los “Datos del Cliente”, se completarán todos los datos personales y domiciliares del cliente.

(Imagen no. 3) Datos del Cliente

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PASO 2.

Los “Datos Laborales”, se incluyen los datos de la entidad donde labora, si el cliente recibe remesas registrar en el campo “Datos Laborales” Remesas, si es trabajador independiente registrar Independiente.

(Imagen no. 4) Datos Laborales

PASO 3.

Los “Datos Económicos” se refieren a los ingresos que recibe el cliente regularmente, en este caso corresponden a los siguientes campos: · Ingresos Netos: Son los ingresos fijos que recibe el cliente mensualmente. · Otros Ingresos: Ingresos adicionales que recibe el cliente (remesas, servicios profesionales y otros que puedan comprobarse). · Total de Ingresos: Es la suma de los Ingresos Netos + Otros Ingresos.

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· Gastos Generales: Se refiere a todos los gastos generados por el cliente mensualmente (servicios básicos, estudio, alimentación, etc.). · Total Disponible: Es la diferencia del total de Ingresos menos los Gastos Generales.

(Imagen no. 4) Datos Económicos

Se registra “Nombre del Conyugue si el cliente es casado o acompañado. Caso contrario el campo queda vacío.

Después al cliente se le indica registrar su nombre completo y su firma. (con letra clara y legible).

El Agente Independiente de Ventas registra también en el mismo renglón su código, nombre y apellido, esto para control del pago de comisiones que se le hará al Agente Independiente de Ventas.

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PASO 4.

“Referencias Personales” se registran los datos de una referencia personal del cliente, los cuales se verificarán para validar la información del cliente.

Se procede a llenar con el folleto los datos del proyecto seleccionado por el cliente: Nombre del Proyecto, Modelo, Plazo del Ahorro, Pago de Afiliación, Primera cuota del ahorro (aquí se registra el valor del depósito que hará el cliente el día de la apertura), Cuota del Ahorro (la que seleccione el cliente), cuota del préstamo aproximado (se registra la cuota de préstamo aproximado del bien seleccionado por el cliente).

(Imagen no. 5) Referencias Personales

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*Condiciones sujetas a variación

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ÚLTIMA ETAPA EN CONSTRUCCIÓN

miembros de

Ningún agente está autorizado a recibir dinero, el dinero Será estrictamente depositado en su cuenta BDF.

En el recuadro siguiente es para uso exclusivo del banco.

PASO 5.

“Condiciones Generales” Antes que el cliente firme su Formato de Afiliación se le indica leer las condiciones generales para conocimiento de las características del plan de ahorro.

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(Imagen no.6) Condiciones Generales

Después de leer las condiciones generales, el cliente procede a registrar su nombre completo, su firma y número de cédula, aceptando lo estipulado en las mismas.

Con esto termina el llenado del Formato de Afiliación, luego el Agente Independiente de Ventas procede con la distribución de las copias de los formatos: El Agente Independiente de Ventas hace la entrega al cliente del formato de afiliación: 1. Copia Celeste y Rosada: Al cliente 2. Copia Blanca y Verde: A RAFCASA NICARAGUA., S.A.

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Cuando el cliente se presente al BDF, debe de portar: 1. Copia Celeste y Rosada entregados por el Agente independiente.

2. Cédula de Identidad.

3. U$50.00 para Afiliación de su plan de Ahorro Casa o Carro a RAFCASA Nicaragua, S.A. 4. Primer Cuota del plan de Ahorro Seleccionado o el mínimo de U$10.00.

El Ejecutivo de servicio bancario procede con la apertura de la cuenta del cliente para el Plan de Ahorro Casa o Carro del bien seleccionado.

Una vez aperturada la cuenta, el ejecutivo de servicios bancarios indica al cliente pasar por caja para realizar los dos depósitos: (U$50.00 de afiliación depositada a la cuenta No. 101-300499-0 de RAFCASA NICARAGUA, S.A. y el depósito inicial de la primera cuota de ahorro completa o el mínimo de U$10.00 a la cuenta del cliente).

Realizados los depósitos el cliente procede a entregar al ejecutivo de servicios bancarios los dos boucheres originales para que pueda reproducir dos copias.

Con esta gestión el cliente se retira de la sucursal con su libreta de ahorro, la copia celeste de su formato y los dos boucheres originales.

La copia de los boucheres serán retirados por la persona designada por RAFCASA Nicaragua S.A., para completar la apertura con la copia blanca y verde del formato de afiliación que usted agente independiente previamente entregó a RAFCASA Nicaragua S.A., teniendo como resultado una venta efectiva.

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TambiĂŠn ofrecemos

Plan

CARRO

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NOTAS:

1. Con la entrega del presente manual no establece vínculo o relación laboral alguna entre EL AGENTE INDEPENDEINTE y RAFCASA NICARAGUA, S.A 2. El pago de comisión de ventas realizadas del mes en curso, serán pagadas a más tardar a los 8 días del mes siguiente.

3.

Es responsabilidad del Agente Independiente de Ventas presentar los documentos de la apertura (los dos tantos de los formatos de afiliación original color blanco y copia color verde con las dos copias de las minutas de los depósitos) para hacer efectivo el pago de su comisión.

4. Los formatos Anulados (original y copias), tienen que ser devueltos por el agente independiente de Ventas a RAFCASA Nicaragua, S.A. 5. Como parte de nuestros programas de crecimiento los Agentes Independientes de Ventas recibirán capacitación para reforzar los conocimientos de nuestros productos que conlleve a multiplicar tus ingresos.

6. La reposición de este manual será por cuenta del agente independiente.

7. Estamos a sus órdenes para cualquier consulta o aclaración. Llámanos o Escríbenos.

8. Para más información pueden visítanos en Facebook, Twitter, You Tube y nuestra página web:

www.rafcasanicaragua.com.

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Testimonio Venta de Planes de Ahorro

Señor Edwin Vargas (taxista) “Soy Edwin Vargas, taxista y desde hace 2 años que me beneficio con un ingreso extra por ofrecer los planes de ahorro a todos los clientes que suben a mi taxi, nunca me imaginé que con solo hablar de los planes de ahorro a los clientes, llenarles el formato de afiliación o los remito a la oficina de RAFCASA NICAARAGUA, S.A. y estos aperturan su cuenta de ahorro yo recibo comisión por esos clientes”.

Testimonio Entrega de Vivienda

Familia Fariñas Varela “Yo, Ismarck Fariñas y Nidia Varela, conocimos de RAFCASA NICARAGUA, S.A. a principios del año 2008, por varios años pasamos alquilando, nos decidimos tomar el Plan de Ahorro y comenzamos a ahorrar para la prima de nuestra futura casa, nos favoreció mucho porque, lo que ahorras realmente es tu prima, tu propio dinero es el que se deposita a tu cuenta, y es una excelente opción por lo que no teníamos casa y alquilamos por año y medio, a la fecha tenemos 18 meses de estar habitando en nuestra propia casa pero gracias a RAFCASA NICARAGUA, S.A. que si cumple, pudimos hacer realidad nuestro sueño, hoy vivimos felices en nuestra casa con nuestros hijos. La atención y seriedad con que nos atendió el personal de RAFCASA NICARAGUA, S.A., también dio un valor agregado a nuestra decisión y hoy por hoy le recomendamos a nuestros amigos y conocidos”.

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AUMENTA TUS INGRESOS YA!!

A Más!!!

3ra.

2da.

1ra.

POR REALIZAR VENTA COMPLETA

Carretera a Masaya Km 5 ½, del edificio DELTA 75 vrs. arriba, contiguo al BDF. Teléfonos: 2278 -1886 · 2278 -1863 Celular: 8381- 2081 · 8948 - 3017 E-mail: rafcasa@rafcasa.com.ni