La réussite n’a pas de secret

La réussite n'a pas de secret

Caroline Baile, lauréate du prix national A. E. LePage – courtier immobilier de l’année de Royal LePage en 2018, nous parle des bases d’une carrière prospère dans le domaine de l’immobilier.

« Quand vous faites ce qui vous passionne, vous n’avez jamais l’impression de travailler », récite Caroline Baile, courtière immobilière de l’année au niveau national de Royal LePage en 2018.

Ce mantra l’a bien servi au cours de sa carrière et lui a récemment permis de remporter notre prix le plus prestigieux. Caroline incarne à la perfection la valeur centrale de Royal LePage, soit d’être « Votre complice immobilier🅪 ». Non seulement est-elle une fière ambassadrice de la marque et une habituée des événements de Royal LePage, mais elle s’est aussi taillé une place au sein du Club national des élites, le top 1 % de plus de 18 000 courtiers immobiliers au pays, en plus de faire partie du top 10 % des donateurs de la Fondation Un toit pour tous de Royal LePage.

Nous lui avons demandé de nous parler de son parcours vers le succès.

Quelle est votre citation préférée?

Je suis une vraie fanatique de citations : j’en lis tous les matins en me réveillant. Est-ce que je peux en choisir deux?

« Croire et accomplir » – Auteur inconnu

« Le progrès est impossible sans changement. » – Auteur inconnu

Que signifie le fait d’être parmi les meilleurs courtiers immobiliers pour vous?

Dans la vie, ma philosophie a toujours été de dépasser les attentes. Être parmi les meilleurs signifie pour moi être dévouée à mes clients et tout faire pour obtenir des résultats qui dépassent leurs désirs. L’immobilier n’est pas une industrie de vente. C’est une industrie de services.

La technologie continue de changer la donne en immobilier; comment innovez-vous et restez-vous au fait des dernières tendances?

Les balises marketing (aussi connues sous le nom de pixels) fonctionnent plutôt bien pour nous. Elles étiquettent les utilisateurs qui visitent notre site afin que nous puissions plus tard les cibler avec des publicités en ligne. Par exemple, s’ils se retrouvent sur notre site après avoir suivi le lien d’une inscription, c’est comme si notre marque les suivait partout en ligne. Dorénavant, lorsqu’ils naviguent sur leur blogue préféré, nos publicités s’afficheront. Cela nous offre une excellente visibilité (et les utilisateurs pensent que nous sommes présents partout).

À quels outils vous fiez-vous pour stimuler votre productivité et veiller à avoir un rendement optimal?

Un système de CRM est essentiel pour le suivi des ventes, des tâches et des besoins et désirs de nos clients. Toutefois, mon meilleur outil est mon équipe. J’ai appris à me concentrer sur les domaines où mon temps est le mieux investi et à déléguer tout le reste. C’est incroyable à quel point nous pouvons être efficace quand tout le monde mise sur ses forces et travaille ensemble. En travaillant ensemble et en réunissant nos richesses, nous pouvons accomplir de grandes choses. Je vous avais averti : je suis une fanatique de citations!

Quelle est l’incidence de vos relations avec d’autres courtiers sur vos affaires?

L’an dernier, près de 30 % de nos transactions découlaient directement de références d’autres courtiers de Royal LePage. Les gens me demandent tout le temps pourquoi mes concurrents m’envoient leurs clients. Ils ne comprennent pas que les autres courtiers du réseau ne sont pas mes concurrents : ils sont mes plus grands alliés. Voilà pourquoi vous devez sauter sur toutes les occasions de réseautage offertes par Royal LePage, du Congrès national des ventes au Congrès du Club des élites, en passant par le gala annuel de la Fondation Un toit pour tous de Royal LePage. Les rencontres en personne sont essentielles pour tisser des liens plus étroits et effectuer des recommandations avec assurance.

Vous êtes reconnue pour être une ambassadrice exemplaire de Royal LePage. Qu’est-ce qui vous inspire le plus de notre marque?

Lorsque j’étais à la recherche d’une agence immobilière à laquelle me joindre, j’ai fait les vérifications qui s’imposent. Royal LePage a remporté la première place haut la main. Non seulement la marque est-elle une pionnière dans la profession, mais je m’y sens à ma place. J’adore le fait qu’elle est fièrement canadienne et que nous ayons des bureaux d’un océan à l’autre. La Fondation Un toit pour tous de Royal LePage a aussi compté pour beaucoup dans ma décision. Je crois vraiment qu’il est essentiel de redonner à la communauté, je crois que cela fait partie de mon ADN. Le fait que nous ayons notre propre organisme de bienfaisance me rend fière de faire partie de l’équipe. Au final, c’est la vision et la culture de Royal LePage qui m’ont attirée, mais ce sont les gens qui m’ont fait rester.

Vous êtes une adepte active de la Fondation Un toit pour tous de Royal LePage. Qu’est-ce qui vous inspire à faire aussi généreusement don de votre temps et de votre soutien?

La Fondation Un toit pour tous de Royal LePage est très importante pour moi. En tant que courtiers immobiliers, nous travaillons chaque jour à aider des familles à trouver le foyer parfait : un endroit où elles se sentiront heureuses et en sécurité. Malheureusement, ce n’est pas la situation de tous les membres de notre communauté. La violence familiale est partout – elle ne connaît ni race, ni religion, ni genre. Toutefois, nous avons le pouvoir de changer les choses. Nous pouvons aider à offrir des lits dans des centres d’hébergement et à financer des programmes qui soutiennent les femmes et les enfants lors de cette transition. De plus, nous pouvons dire avec assurance que la totalité des fonds reçus est remise aux personnes qui en ont besoin, étant donné que Royal LePage couvre les coûts administratifs de la Fondation.

Si vous pouviez revenir en arrière jusqu’à vos débuts professionnels, quel conseil vous donneriez-vous?

Il n’y a pas de secret à la réussite. Il faut travailler fort. Plus vous vous attelez à la tâche, plus vous aurez du succès. Ça ne se fait pas du jour au lendemain. Les gens ont tendance à sauter à pieds joints dans quelque chose de nouveau, que ce soit une nouvelle carrière ou un plan de remise en forme, en pensant obtenir des résultats instantanés. Lorsque je me suis lancée dans l’immobilier, j’ai commencé au bas de l’échelle et j’ai peu à peu gravi les échelons. J’ai suivi autant de formations que possible, j’ai frappé à des portes, j’ai lu tous les livres… Alors, ne vous découragez pas! Ça ne se fera pas du jour au lendemain, mais si vous faites ce qui vous passionne et que vous demeurez concentré sur votre objectif, vos efforts ne peuvent qu’être couronnés de succès.

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