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Une longueur d’avance
Passez au prochain niveau
En tant que courtier immobilier prospère, vous savez que l’industrie est en constante évolution et que vous devez vous adapter à son rythme. Demeurer au fait des dernières tendances et des technologies les plus récentes peut se révéler un travail à temps plein, mais nous avons une bonne nouvelle pour vous : vous n’avez pas à connaître toutes les réponses, mais seulement à savoir où les trouver. Heureusement, vous avez accès à un vaste réseau d’innovateurs qui sont là pour vous prêter main-forte.
Nous avons demandé à l’équipe des services d’apprentissage de Royal LePage de nous faire part de leurs observations sur les tendances à suivre de près et de leurs conseils pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Conseil de formateur : Utiliser la technologie pour passer au niveau supérieur
Les ateliers en personne semi-annuels de Royal LePage, de même que la vaste bibliothèque de webinaires en ligne offerte sur le Réseaurlp, sont conçus pour vous aider à dépasser vos objectifs d’affaires en vous fournissant des connaissances à la fine pointe et des avantages durables.
Mike Wrobel
En fin de compte, l’objectif de votre présence sur les médias sociaux est de bâtir un lien de confiance et d’encourager les relations. Vous devriez donc plutôt vous demander vers quelle plateforme vous tourner pour établir des connexions précieuses.
Tout d’abord, regardez ce qui se passe ailleurs. Demandez à vos contacts sur quels sites ils aiment échanger. Ce n’est pas la peine d’investir votre temps dans un réseau boudé par votre public cible. Si vous traitez surtout avec des baby-boomers, Facebook est le choix tout indiqué. Si vous visez un public plus jeune, vous pourriez songer à opter pour TikTok ou son équivalent chinois, DouYin. Si vous œuvrez dans le domaine de l’immobilier commercial, le meilleur choix pourrait être LinkedIn. Posez la question à votre public et commencez par là.
La deuxième étape est l’enquête interne. Comment la plateforme s’intègre-t-elle à vos compétences? Créez un compte et explorez. Si vous produisez des vidéos, jetez un coup d’œil à YouTube, IGTV ou TikTok. Si vous préférez écrire, LinkedIn Pulse pourrait s’avérer un bon choix. Vous pouvez aussi essayer les publications plus longues sur Instagram.
Enfin, songez aux plateformes qui font des vagues dans votre communauté. Lesquelles sont exploitées efficacement par d’autres entreprises autour de vous? Habituez-vous tranquillement à vous faire connaître en ligne, car si vous ne le faites pas, vous passerez à côté de belles occasions. Nous ne sommes peut-être pas tous des prodiges des Stories Instagram, mais vous verrez qu’après quelque temps, cela devient amusant.
Nous avons créé le titre de Spécialiste en médias sociaux pour guider les courtiers dans l’utilisation des principales plateformes et vous aider à comprendre comment tirer profit des liens que vous tissez sur ces dernières par le biais de l’engagement ciblé. Après votre formation, vous pourrez utiliser votre nouvelle désignation pour vous distinguer dans un marché saturé.
Tilly Murphy
Lorsque vous effectuez le suivi de vos indicateurs de résultats pour votre site Web, étudiez d’où arrivent vos visiteurs et la profondeur de leur interaction avec votre site. Est-ce qu’ils ne viennent que lire un billet de blogue, ou est-ce qu’ils cliquent jusqu’à en arriver à un formulaire de contact ou d’inscription? Effectuez un suivi de votre portée organique, de vos visiteurs uniques, de vos taux de rebond et du temps passé sur votre site.
Lorsqu’il est question de publicités sur Facebook ou de Google Adwords, surveillez vos taux de clics (TDC) et jugez-le d’un point de vue organique. À quoi ressemblent votre visibilité et votre engagement sur les réseaux sociaux? Quel est votre TDC sur vos publications non commanditées? Lorsque les gens se retrouvent sur votre site, combien de temps y passent-ils?
Une fois que vous saurez combien de visiteurs consultent votre site Web (et que vous connaîtrez leur provenance), concentrez-vous sur l’optimisation de votre taux de conversion. La plupart des gens pensent qu’il s’agit de convertir ces visiteurs en transactions réelles. Toutefois, si vous comparez le nombre de visiteurs qui passent sur votre site Web et celui d’affiches « Vendu » que vous installez, vous serez déçu. Dans cette situation, une conversion prend plutôt la forme d’une demande, de quelqu’un qui dit : « J’aimerais bien en savoir plus ». Vous devez ensuite transformer ce premier contact en client potentiel, puis en transaction.
Dans le cadre des ateliers en direct Votre empreinte numérique, nous avons aidé des courtiers à construire leur entonnoir marketing et à effectuer un suivi de leurs indicateurs de résultats. Non seulement cela peut-il être révélateur du rendement de votre site Web en ce qui a trait à la prise de contact, mais vous pourrez aussi déterminer le coût exact de conversion d’un visiteur en client potentiel.
Ariane McCourt
Les outils de suivi dont nous disposons aujourd’hui sont conçus pour cibler un public très précis. Imaginez un instant que vous achetez un espace publicitaire sur un banc public, et que chaque personne qui y jette un coup d’œil pendant plus de 10 secondes reçoive une carte postale de votre part sur laquelle il est inscrit : « Je vois que l’immobilier vous intéresse. Comment puis-je vous aider? » Voilà ce que nous permet la plus récente technologie.
Le secret pour l’utiliser efficacement pour la prospection est le reciblage. Les pixels Facebook sont extrêmement intéressants sur ce plan. Ils fonctionnent en plaçant et en déclenchant des témoins qui suivent les utilisateurs dans leurs interactions avec votre site Web et vos publicités payées sur Facebook.
Dans un webinaire de la série Développer votre trousse technologique, nous aidons les courtiers immobiliers à configurer leur propre Pixel Facebook et nous leur suggérons quelques stratégies simples pour l’utiliser efficacement.
L’une d’entre elles est de créer une campagne qui stimule le trafic vers votre site Web grâce à une ofre irrésistible, comme des renseignements sur une inscription ou des stratégies pour l’achat d’une maison. Une fois que le visiteur arrive sur votre site, il est automatiquement suivi, et vous pouvez maintenant le recibler une semaine plus tard avec un autre type d’information. La raison du succès de ce type de manœuvre est que vous ne ciblez plus uniquement une région ou une tranche d’âge : vous ciblez des gens qui ont déjà interagi avec votre contenu.
À partir de là, les options sont infinies. Vous pouvez générer des pages d’accueil pour capturer des leads, à partir desquelles vous reciblez des visiteurs afin de recueillir des renseignements plus approfondis à leur sujet. Vous pouvez même utiliser l’application pour visite libre de la SPHÈRErlp, qui invite les utilisateurs à s’inscrire pour être automatiquement ajoutés à votre carnet d’adresses courriel.
Une fois que vous saurez quels clients consultent les fiches de quelles propriétés, vous pourrez utiliser la SPHÈRErlp pour créer automatiquement des courriels ou des textos qui leur seront envoyés pour vérifier s’ils ont des questions. Le portail de formation Campus de la SPHÈRErlp sera là pour vous montrer comment faire. Vous n’aurez pas à lever le petit doigt… à moins que ce soit celui que vous utilisez pour leur faire parvenir un contrat de vente numérique!
France Raymond
Comme tous les meilleurs courtiers immobiliers, vous êtes toujours en quête de nouvelles connaissances et cherchez toujours à peaufiner vos compétences. Vous faites preuve d’innovation en tirant profit des plus récentes technologies pour générer plus de leads et obtenir plus de clients. Vous examinez les dernières tendances afin d’adapter votre offre de services et de faire mordre la poussière à la concurrence. Enfin, vous étudiez les besoins et les désirs de vos clients afin de leur offrir une meilleure valeur et vous les accompagnez tout au long de leur transaction (et même après).
Les spécialisations peuvent vous aider à développer ces compétences et vous mettre en contact avec d’autres courtiers œuvrant dans la même niche. Utilisez ces atouts pour promouvoir vos services et mieux répondre aux besoins de vos clients. La bibliothèque d’apprentissage de Royal LePage permet aux courtiers d’obtenir des désignations reconnues dans la profession, comme le titre de Real Estate Negotiation Expert (RENE) ou d’Accredited Buyer Representative (ABR®), aux meilleurs tarifs sur le marché.
Vous devrez présenter cette valeur ajoutée à vos clients d’une façon personnalisée, c’est-à-dire en leur expliquant comment ils en bénéficieront. Par exemple, expliquez-leur en quoi votre formation spécialisée vous a outillé pour mieux négocier en leur nom.
Lesley Whittle
L’important, c’est d’amorcer des conversations. Vous êtes l’expert en vente : une fois que le dialogue est engagé, vous avez ce qu’il faut pour conclure cette transaction. Le marketing vidéo accélère la discussion. Les gens ne font plus que lire vos mots sur un site Web, une publication sur un réseau social ou une infolettre : ils entendent votre voix, observent vos expressions faciales et font l’expérience visuelle de votre proposition de valeur.
Plutôt que de créer uniquement des vidéos pour vos inscriptions, ce qui généralement ne favorise pas beaucoup d’engagement sur Facebook ou Instagram, utilisez la vidéo pour faire en sorte que votre audience puisse s’identifier à vous et enseignez-leur quelque chose de nouveau. Partagez des trucs rapides, répondez aux questions de vos clients ou mettez en valeur les caractéristiques uniques ou notables d’une propriété (une aguiche plutôt qu’une visite guidée). En plus, vous pourrez réutiliser ce contenu au fil du temps. Soyez bref et captivant.
N’oubliez pas d’inclure des sous-titres pour vos abonnés qui regardent les vidéos avec le son en sourdine et utilisez une application comme Videolicious pour donner un résultat professionnel.
Peaufinez vos compétences
Reseaurlp.com/formation
