Juntas y briefings

Juntas y briefings

La comunicación es muy importante para mantener un equipo de trabajo eficiente, es por ello que contamos con diversas herramientas para el manejo de la información y que siempre estés al día de lo más relevante. Juntas​: Cada mes se realizan juntas generales donde se informan de objetivos del departamento, actividades programadas para el mes, resultados del índice de satisfacción, capacitación y se resuelven dudas generales de los anfitriones. Es importante tu participación, deberás acudir con tu uniforme completo. Demuestra el trabajo en equipo siendo puntual, así las reuniones son más eficientes. Briefings​: son reuniones cortas diarias, es muy importante que no faltes y que acudas a ella con toda la disposición y los oídos bien limpios. Se realizan en tu centro de consumo antes de la apertura de cada turno, en ellas el supervisor les dará información importante como: ✓ Asignación de estaciones y actividades ✓ Felicitaciones / Sugerencias de huéspedes ✓ Tareas especiales ✓ Reservaciones especiales ✓ El tema del día ✓ Estándar del día ✓ Información general ✓ Horarios, mov​imientos de personal, ausentismos, etc.

Esta información te será de gran utilidad para desempeñar tus actividades con un mejor enfoque, también podrás realizar sugerencias o comentarios durante el briefing, pero solo si es de interés general, si requieres realizar algún pendiente particular o personal hablalo directamente con el supervisor en otro momento.